序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇公司信息化建設(shè)調(diào)研范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、我縣信息化建設(shè)取得初步成效

（一）做強(qiáng)“硬”件，打造信息化應(yīng)用平臺(tái)。硬件建設(shè)是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提，在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，先后投入資金64萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)了120臺(tái)新電腦、加上原有電腦，基本上做到了民警人手一臺(tái)，打印機(jī)和掃描儀以及復(fù)印機(jī)等全部配發(fā)到每個(gè)執(zhí)法單位，數(shù)字證書(shū)的擁有率和使用率達(dá)到95%?；I措資金200余萬(wàn)元建立了城市電子監(jiān)控中心，在縣城主要街道和重點(diǎn)部位按裝了攝像頭，最大限度的加強(qiáng)社會(huì)面的控制；投資20萬(wàn)元，建立了覆蓋全城的350兆無(wú)線集群通訊系統(tǒng)。投資15萬(wàn)元，建立了高標(biāo)準(zhǔn)的電視電話會(huì)議室。

（二）“軟件”硬做，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上無(wú)紙化辦公。網(wǎng)上辦公有利之處，就是大大的節(jié)省人力、物力，最大限度的提高辦事效率。我局以打造優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的“__公安信息港” 局域網(wǎng)為依托，建立了“辦公自動(dòng)化系統(tǒng)”、“公文傳輸系統(tǒng)”，開(kāi)通了“違法犯罪人員信息庫(kù)”、“被盜搶車(chē)輛信息查詢”、“公民身份核查系統(tǒng)”、“在逃人員查詢系統(tǒng)”、“dna查詢系統(tǒng)”等14大系統(tǒng)的查詢功能。創(chuàng)設(shè)了“全國(guó)、全省、全市網(wǎng)絡(luò)”導(dǎo)航功能。建立了“辦案智能系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)從案件報(bào)警登記、案件立案、審批、報(bào)捕、的網(wǎng)上辦案，真正實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。通過(guò)‘精細(xì)化管理系統(tǒng)”的建立，進(jìn)行日清的錄入審核工作，將各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)量化到民警個(gè)人，實(shí)現(xiàn)了綜合考評(píng)由考單位，到考個(gè)人的轉(zhuǎn)變。通過(guò)進(jìn)一步健全了全縣人口管理系統(tǒng)、治安管理系統(tǒng)，刑事案件信息系統(tǒng)、暫住人口系統(tǒng)、出租房屋管理系統(tǒng)、旅館業(yè)管理系統(tǒng)、民爆物品管理、槍支管理系統(tǒng)，最大限度的實(shí)現(xiàn)全局信息網(wǎng)上共享。

（三）做實(shí)基層基礎(chǔ)工作，推進(jìn)信息化建設(shè)。一是注重民警信息化素質(zhì)的提高?！靶畔⒒苯ㄔO(shè)，設(shè)備建設(shè)是其一，“人”的素質(zhì)提高亦是重點(diǎn)。我們要求民警要達(dá)到以下三個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)：一要求民警掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論知識(shí)，懂得計(jì)算機(jī)的一般工作原理，對(duì)工作中出現(xiàn)的小故障能及時(shí)解決。二要求加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一名民警運(yùn)用信息化手段開(kāi)展工作的水平高低并非單純?nèi)Q于他運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的熟練程度，更重要的是在運(yùn)用這些手段開(kāi)展工作時(shí)不出差錯(cuò)。只有在業(yè)務(wù)知識(shí)上胸有成竹，才能在信息化工作中少失誤，不失誤。三要求掌握必要的工作技能。一網(wǎng)計(jì)算機(jī)要會(huì)正確開(kāi)關(guān)機(jī)，要學(xué)會(huì)如何存儲(chǔ)、讀取文件，懂得熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和各種軟件進(jìn)行查詢、傳輸?shù)裙ぷ?。要學(xué)會(huì)打字，對(duì)日常辦公辦公軟件做到靈活應(yīng)用。二是做好各類(lèi)信息的日常采集、錄入。主要采取業(yè)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)考核把關(guān)，基層一線單位專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息的采集和錄入，實(shí)行月考核，評(píng)比的辦法，加強(qiáng)各類(lèi)信息的日常采集、錄入工作，確保各類(lèi)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。我們進(jìn)一步建立健全了人口管理、治安管理，刑事案件信息、暫住人口、出租房屋管理、旅館業(yè)管理、民爆物品、槍支管理系統(tǒng)，并對(duì)以上系統(tǒng)進(jìn)行了清理整頓，特別是今年我局對(duì)全縣人口信息進(jìn)行了大規(guī)模的清理校對(duì)，對(duì)出錯(cuò)人口信息進(jìn)行了糾錯(cuò)，受到了群眾的好評(píng)。

（四）開(kāi)展跨界跨省區(qū)域合作，積極打造大信息格局。我縣是典型的農(nóng)業(yè)大縣，人口大縣，每年在外打工的人員就達(dá)30余萬(wàn)，其中以在廣東、廣西鄰近地域打工作居多，我局以精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、通力協(xié)作、共同打擊犯罪”為基本原則，通過(guò)打造大信息格局，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，謀求“雙贏、多贏”良性互動(dòng)互助，共創(chuàng)平安和諧美好的睦鄰友好大治安環(huán)境。20__年12月16日至17日，在我縣蓮花大酒店成功舉行了湘桂兩?。▍^(qū)）三市十四縣（區(qū)）一監(jiān)三屆九次治安協(xié)作會(huì)議，湖南__、廣西桂林、賀州市公安局主管刑偵工作的副局長(zhǎng)、刑偵支隊(duì)長(zhǎng)，__、道縣、江永、江華、東安、全州、灌陽(yáng)、恭城、平樂(lè)、富川、昭平、鐘山、八步、平桂、鐘山監(jiān)獄等15個(gè)聯(lián)防縣（區(qū)、監(jiān)）公安局局長(zhǎng)、主管刑偵工作的副局長(zhǎng)、刑偵大隊(duì)長(zhǎng)參加會(huì)議。通過(guò)開(kāi)展區(qū)域合作效果顯著。20__年10月4日，在廣東警方提供的信息下，我局民警經(jīng)過(guò)艱辛努力，成功偵破廣東省中山市“20__927” 廣東省鐵將軍防盜有限公司財(cái)務(wù)室盜竊保險(xiǎn)柜220萬(wàn)現(xiàn)金人民幣被盜案，追回贓款近70萬(wàn)元，__籍7名犯罪嫌疑人全部移交給廣東中山警方押回審理。20__年11月10日，成功抓獲冷水鎮(zhèn)百美村村民成阿勇、沙鋒成功破獲廣東東莞東莞市東城區(qū)鰲峙塘工業(yè)園基二橫路宏達(dá)模具廠門(mén)口殺人案。

二、存在的主要問(wèn)題

（一）思想認(rèn)識(shí)不到位。目前一些民警思想上還未真正改變，對(duì)警務(wù)改革的浪潮認(rèn)識(shí)不足，對(duì)強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，特別是全面加強(qiáng)公安信息化應(yīng)用工作重要意義的認(rèn)知上存在誤區(qū)，認(rèn)為信息化離個(gè)人還很遠(yuǎn)，習(xí)慣滿足于一張紙、一只筆的傳統(tǒng)辦案模式。個(gè)別部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作未能予以足夠重視，思想觀念沒(méi)有跟上形勢(shì)的發(fā)展，信息基層基礎(chǔ)工作不扎實(shí)。沒(méi)有在思想上真正受到觸動(dòng).

（二）民警素質(zhì)不高,離公安信息化建設(shè)要求差距大。實(shí)現(xiàn)公安工作信息

化，在一定程度上取決于廣大民警能否正確應(yīng)用信息化手段完成各項(xiàng)工作。目前民警的科技素質(zhì)離公安信息化建設(shè)的要求還有很大差距，存在“不能用、不愿用、不會(huì)用”現(xiàn)象。一是民警在日常的工作中仍固守于傳統(tǒng)的思想模式，視野較為狹窄，對(duì)科技手段的應(yīng)用還不夠重視，運(yùn)用科技手段偵察破案還不多，習(xí)慣用傳統(tǒng)模式辦案。二是在計(jì)算機(jī)的操作應(yīng)用上，雖然已經(jīng)對(duì)民警進(jìn)行了培訓(xùn)，但一部分民警計(jì)算機(jī)的操作應(yīng)用仍不熟練，對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用較吃力。

（三）基層基礎(chǔ)工作較薄弱.信息化是建立在堅(jiān)實(shí)的基層基礎(chǔ)工作上的。目前存在基層基礎(chǔ)信息采集錄入不夠全。面不夠?qū)?，信息不?zhǔn)確的現(xiàn)象。對(duì)公安常規(guī)業(yè)務(wù)和日常工作如接處警登記、案件受理等信息錄入較好，對(duì)社會(huì)信息、高危人群信息、二手車(chē)交易市場(chǎng)和車(chē)輛維修點(diǎn)信息等采集不夠。特別是具有時(shí)效性檢查的項(xiàng)目如每月重點(diǎn)單位、重點(diǎn)行業(yè)、公共娛樂(lè)場(chǎng)所治安檢查、監(jiān)管對(duì)象考察等信息錄入明顯不足，同時(shí)，信息錄入還存在“不準(zhǔn)、不全、不快”不夠規(guī)范的問(wèn)題，有些信息用詞不當(dāng)、描述不清楚，有些信息缺項(xiàng)漏項(xiàng)、內(nèi)容不完整。

（四）高科技技術(shù)人才極度缺乏。信息化建設(shè)必須以人才為先導(dǎo),必須有專(zhuān)業(yè)的信息人才作為支撐,目前我局信息化專(zhuān)業(yè)人才極度缺乏,計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的只有4人,還只是大專(zhuān)院校畢業(yè)生,本科或研究生畢業(yè)少,新軟件開(kāi)發(fā)與應(yīng)用還不能很好的啟動(dòng),信息化還處于低水平。

（五）情報(bào)信息分析研判工作缺乏系統(tǒng)性。目前，還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的情報(bào)信息分析研判隊(duì)伍，,僅依靠基層所隊(duì)的內(nèi)勤在運(yùn)作，治安、國(guó)保、經(jīng)偵、禁毒等部門(mén)之間缺乏信息溝通交流，信息研判存在各自為戰(zhàn)的現(xiàn)狀,信息流動(dòng)性少、資源共享少，形成了“信息孤島”。同時(shí)，由于基層信息員隊(duì)伍力量不足，大多數(shù)是個(gè)別民警兼職抓信息，在警力不足，任務(wù)繁重的情形下，對(duì)情報(bào)信息無(wú)法進(jìn)行深層次的研判，導(dǎo)致研判工作效果不明顯。

三、幾點(diǎn)建議和思考

（一）加強(qiáng)教育，更新觀念。當(dāng)前，要針對(duì)一些民警對(duì)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不到位的問(wèn)題，狠抓思想認(rèn)識(shí)的提高。要通過(guò)教育使全體民警思想來(lái)一次大洗禮。心靈上有一次大觸動(dòng)，要使“革命”二字的意義深入每一個(gè)民警的心中，要使民警明白警務(wù)信息化革命是時(shí)展的必然要求，個(gè)人必須適應(yīng)時(shí)展的要求。要在全警思想中樹(shù)立“不懂信息化應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)喪失指揮權(quán)，不懂信息化應(yīng)用的民警喪失工作崗位”的理念，切實(shí)增強(qiáng)廣大民警的危機(jī)意識(shí)，從而提高民警學(xué)習(xí)信息應(yīng)用技能的主動(dòng)性、自覺(jué)性和積極性。

篇（2）

根據(jù)我多年的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)淺談企業(yè)在信息化建設(shè)中遇到的矛盾及我個(gè)人的解決建議。

首先在準(zhǔn)備實(shí)施信息化的初期階段，企業(yè)會(huì)面臨第一個(gè)矛盾――軟件的選擇。企業(yè)本身在做出選擇之前，要對(duì)本企業(yè)的情況做詳細(xì)調(diào)研，如企業(yè)規(guī)模、運(yùn)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)流程、信息化建設(shè)水平等。再根據(jù)統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行分析，總結(jié)出現(xiàn)階段在運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)、管理等方面存在的問(wèn)題，再把問(wèn)題轉(zhuǎn)化成信息化需求。這個(gè)過(guò)程被稱(chēng)為“管理咨詢”或“前期調(diào)研”。企業(yè)的信息化需求如果做的不完善的話對(duì)以后實(shí)施公司的選擇、實(shí)施方案、技術(shù)文件、合同的制定編寫(xiě)都有很大的影響，甚至?xí)?dǎo)致整個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的失敗。想要解決這個(gè)問(wèn)題有兩個(gè)方法。

其一：由企業(yè)本身的信息化管理部門(mén)對(duì)公司進(jìn)行普查。一定要親自到各個(gè)一線生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與管理現(xiàn)場(chǎng)了解生產(chǎn)和工作現(xiàn)狀，認(rèn)真記錄各個(gè)部門(mén)對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)及工作流程提出問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)。得出信息化需求后，階段性與各個(gè)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論：研究問(wèn)題需求及可行性。最終經(jīng)過(guò)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)同意后形成真正適合企業(yè)的信息化需求。這種方法對(duì)本企業(yè)的信息化管理部門(mén)人員要求非常高，不單要懂得信息化的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還要了解企業(yè)內(nèi)部各個(gè)單位、部室的業(yè)務(wù)工作原理以及公司整個(gè)運(yùn)營(yíng)情況。

其二：現(xiàn)在因?yàn)榍捌谡{(diào)研難度很高，企業(yè)沒(méi)有單獨(dú)設(shè)立信息化部門(mén)。所以行業(yè)中出現(xiàn)了很多監(jiān)理公司，它們專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供前期調(diào)研、需求分析、信息化建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理等服務(wù)。它們屬于項(xiàng)目中的第三方，能真正的從企業(yè)需求出發(fā)，避免企業(yè)在前期調(diào)研時(shí)走彎路。軟件實(shí)施公司的前期調(diào)研往往是以軟件模塊功能為基礎(chǔ)，無(wú)法根本滿足企業(yè)的個(gè)性化需求。這個(gè)方法的弊端就是無(wú)形之中又增加了企業(yè)信息化建設(shè)成本。

其次企業(yè)進(jìn)入軟件實(shí)施階段。企業(yè)將面臨又一個(gè)矛盾――基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。它是一個(gè)企業(yè)的靈魂，也是信息化建設(shè)的“血液”。血液的質(zhì)量直接影響整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)和決策能力?；A(chǔ)數(shù)據(jù)是什么？就是企業(yè)在生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、管理過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)與庫(kù)存、人員信息、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)、賬務(wù)等信息。企業(yè)需要花費(fèi)大量的時(shí)間和人力來(lái)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。制定一個(gè)合理的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)后的數(shù)據(jù)需要經(jīng)過(guò)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)的審核后上報(bào)至信息化數(shù)據(jù)管理小組再錄入系統(tǒng)中。在統(tǒng)計(jì)和錄入過(guò)程中怎樣保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、真實(shí)、準(zhǔn)確性呢？

第一，企業(yè)應(yīng)該有一套完整的編碼系統(tǒng)，每個(gè)物料，每個(gè)產(chǎn)品甚至是耗材都有唯一的編碼。企業(yè)必須根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定出一套妥善、合理的編碼系統(tǒng)，并且對(duì)企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，保證錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)編碼的唯一與統(tǒng)一。

第二，怎樣保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性呢？信息化實(shí)施數(shù)據(jù)小組應(yīng)該在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)之前與公司高層領(lǐng)導(dǎo)商討制定數(shù)據(jù)數(shù)值的標(biāo)準(zhǔn)范圍、誤差大小。業(yè)務(wù)部門(mén)上報(bào)的數(shù)據(jù)如果超出合理范圍，應(yīng)查找原因，具體問(wèn)題具體分析。這樣才能真實(shí)有效的降低采購(gòu)成本，避免市場(chǎng)因素和人為因素給企業(yè)運(yùn)營(yíng)造成負(fù)面影響。

第三，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性涵蓋兩個(gè)方面，一是實(shí)時(shí)錄入數(shù)據(jù)，企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中，一般都是要經(jīng)歷幾年時(shí)間，這期間企業(yè)一直運(yùn)轉(zhuǎn)，每天會(huì)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)必須要實(shí)時(shí)錄入到系統(tǒng)中。第二是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，做到數(shù)據(jù)的統(tǒng)一與真實(shí)以后，想要使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的話并不難，信息化建設(shè)期間要不斷的對(duì)各個(gè)相關(guān)部門(mén)、分廠的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，減少人員操作失誤以外還要在數(shù)據(jù)的計(jì)量單位上做好統(tǒng)一和轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)。

信息化建設(shè)的后期階段企業(yè)要進(jìn)行“原型測(cè)試”和“數(shù)據(jù)測(cè)試”，主要是根據(jù)測(cè)試情況完善軟件功能、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、修正系統(tǒng)BUG等工作。這個(gè)階段大部分企業(yè)將會(huì)面臨一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)――接口，它是企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)之間傳輸數(shù)據(jù)的集成通道，就制造型企業(yè)軟件接口模型來(lái)分析：

（1）ERP管理系統(tǒng)與PLM工藝管理系統(tǒng)集成接口。

（2）ERP管理系統(tǒng)與MDM編碼管理系統(tǒng)集成接口。

（3）ERP管理系統(tǒng)與歷史管理系統(tǒng)集成接口。

（4）PLM管理系統(tǒng)與MDM編碼管理系統(tǒng)集成接口。

篇（3）

佳維精細(xì)化工廠信息化建設(shè)項(xiàng)目是整合現(xiàn)有信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)本廠各孤立的系統(tǒng)互通互用，資源共享，使全廠生產(chǎn)流程貫通一氣，提高生產(chǎn)與管理檔次，向大型化工集團(tuán)的生產(chǎn)模式靠攏。項(xiàng)目建設(shè)涉及到生產(chǎn)、管理的各個(gè)層面，關(guān)系到產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量，關(guān)系到全廠發(fā)展的前途、命運(yùn)。

主管信息化建設(shè)項(xiàng)目的萬(wàn)副總和信息中心金主任對(duì)項(xiàng)目極為重視，制定了詳細(xì)和周密的計(jì)劃，舉全廠之力，進(jìn)行了多次需求調(diào)研，認(rèn)真梳理了業(yè)務(wù)流程，編制了項(xiàng)目的建設(shè)方案，考察了能夠承擔(dān)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)的計(jì)算機(jī)集成公司。應(yīng)該說(shuō)，招標(biāo)前期的組織工作、需求調(diào)研工作和招標(biāo)準(zhǔn)備工作有序，比較到位，準(zhǔn)備充分，為招標(biāo)工作和項(xiàng)目的建設(shè)工作奠定了基礎(chǔ)。

在佳維精細(xì)化工廠完成了項(xiàng)目建設(shè)需求報(bào)告后，通過(guò)正規(guī)渠道，向社會(huì)上信息化建設(shè)集成商了“佳維精細(xì)化工廠信息化建設(shè)的需求公告”。經(jīng)過(guò)認(rèn)真考察，從十家集成公司選中三家，采用議標(biāo)的方式確定項(xiàng)目的承擔(dān)者。評(píng)標(biāo)專(zhuān)家由四位化工方面的專(zhuān)家和三位計(jì)算機(jī)方面的專(zhuān)家組成，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評(píng)議確定了一家公司作為項(xiàng)目的承擔(dān)者。這三家公司的確定，以及專(zhuān)家的組成人員是經(jīng)過(guò)萬(wàn)副總、金主任、信息中心及廠相關(guān)單位人員認(rèn)可的。說(shuō)明三家公司都有能力按照要求完成項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)，整個(gè)招標(biāo)過(guò)程是公開(kāi)的。

唯一的不足是評(píng)標(biāo)專(zhuān)家缺少信息中心的人員，不能充分表達(dá)信息中心的建設(shè)思路。畢竟其他專(zhuān)家不能完全了解整個(gè)項(xiàng)目的具體情況。

評(píng)標(biāo)會(huì)上，A、B、C三家公司各自提交了商務(wù)及技術(shù)方面的文檔，派出代表作了限時(shí)的述標(biāo)發(fā)言，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家閱標(biāo)、質(zhì)疑提問(wèn)、綜合打分，確定由B公司中標(biāo)。盡管主抓信息化建設(shè)的金主任頗感意外，其實(shí)一點(diǎn)也不意外。

篇（4）

大唐是2002年12月29日在原國(guó)家電力公司部分企事業(yè)單位基礎(chǔ)上組建而成的特大型發(fā)電企業(yè)集團(tuán),是中央直接管理的國(guó)有獨(dú)資公司,是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的國(guó)家授權(quán)投資機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司試點(diǎn)。雖然早在成立之初就開(kāi)始了信息化建設(shè)之路,還有吃“三只螃蟹”的故事,但是大唐的信息化水平和先進(jìn)水平相比還有一段距離。

關(guān)于吃“三只螃蟹”,大唐有三個(gè)故事。吃“第一只螃蟹”源于2003年的“非典”時(shí)期,由于每周一15:00時(shí)要召開(kāi)生產(chǎn)安全例會(huì),大唐決定建立基于Internet的軟視頻會(huì)議系統(tǒng),但他們當(dāng)時(shí)在全北京沒(méi)找到一個(gè)基于集團(tuán)模式的軟視頻會(huì)議系統(tǒng),在當(dāng)時(shí)嚴(yán)禁舉行集體活動(dòng)的情況下,十幾家供應(yīng)商“冒死”前來(lái)演示,他們選擇了4家,系統(tǒng)匆匆上馬。吃“第二只螃蟹”也是在2003年,當(dāng)時(shí)基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬專(zhuān)網(wǎng)技術(shù)剛剛登陸中國(guó),大唐決定利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建集團(tuán)公司的虛擬專(zhuān)網(wǎng)(即VPN),實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)的互聯(lián),這也是當(dāng)時(shí)大唐的無(wú)奈之舉。在2004年,很多人認(rèn)為搞信息化建設(shè)有風(fēng)險(xiǎn),在當(dāng)時(shí)看來(lái),在信息化規(guī)劃之前先做數(shù)據(jù)規(guī)劃是一種反叛。但是經(jīng)過(guò)激烈的辯論之后,大唐決定先啟動(dòng)數(shù)據(jù)規(guī)劃系統(tǒng),這是大唐吃的“第三只螃蟹”。

剛成立時(shí),大唐電力分布在14個(gè)省、市、自治區(qū),管控模式的差異導(dǎo)致區(qū)域信息化建設(shè)發(fā)展不平衡,這勢(shì)必給信息化建設(shè)造成困難。蘇發(fā)在介紹大唐信息化的起步時(shí)說(shuō):“我們把開(kāi)始信息化建設(shè)的第一年也就是2003叫組建年,要理順管理關(guān)系,確定管理思路,我們起步的時(shí)候很艱難?！?/p>

由于對(duì)信息化建設(shè)的關(guān)注及投入,大唐的信息化水平得到了一定的提高,到2006年,大唐以湖南省公司為試點(diǎn)開(kāi)始了財(cái)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)一體化項(xiàng)目,這也是為了實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理平臺(tái),信息橫向跨部門(mén)、縱向跨層級(jí)流動(dòng),加強(qiáng)財(cái)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)管理,進(jìn)一步提升集團(tuán)公司現(xiàn)代化管理水平。大唐在以湖南省公司為試點(diǎn)的項(xiàng)目中采用了IBM的Power Systems為代表的產(chǎn)品和解決方案,這為該項(xiàng)目運(yùn)行起到了重要支撐作用。

增強(qiáng)信息化建設(shè)力度

歷時(shí)7 載,大唐從2003年的可控裝機(jī)容量2500萬(wàn)千瓦發(fā)展到目前的超過(guò)1億千瓦,大唐和華能集團(tuán)已經(jīng)成了亞洲最大的兩大發(fā)電集團(tuán)。目前大唐在建和籌建的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)200多家,運(yùn)營(yíng)范圍走出了國(guó)門(mén)。蘇發(fā)介紹說(shuō),大唐以電為主業(yè),覆蓋到了上游和下游,到目前為止已經(jīng)成為集煤、電、油、運(yùn)為一體化多產(chǎn)業(yè)鏈的集團(tuán)化企業(yè)。

業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展凸顯了信息化建設(shè)的不足,大唐越來(lái)越真切地感受到信息化系統(tǒng)建設(shè)迫在眉睫。在湖南省公司試點(diǎn)項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)之上,今年3月份,大唐與IBM達(dá)成新的合作,IBM為大唐包括廣西的桂冠電力、河南分公司、大唐陜西公司、黑龍江公司和吉林公司等五個(gè)區(qū)域公司的ERP系統(tǒng)建設(shè)提供了35臺(tái)IBM Power 570服務(wù)器,對(duì)EPR系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心提供硬件支撐。

篇（5）

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篇（6）

[關(guān)鍵詞] 對(duì)標(biāo)管理；企業(yè)信息化；價(jià)值評(píng)估

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 05. 036

[中圖分類(lèi)號(hào)] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）05- 0065- 05

1 前 言

近些年，企業(yè)信息化價(jià)值逐漸得到認(rèn)可，信息化已經(jīng)被認(rèn)為是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，信息化價(jià)值也體現(xiàn)著企業(yè)價(jià)值。一般來(lái)說(shuō)，所謂信息化價(jià)值有兩種理解：一種是狹義的信息化價(jià)值，即某一項(xiàng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)或信息系統(tǒng)建設(shè)能夠?yàn)槠浣ㄔO(shè)主體帶來(lái)的價(jià)值，一般表現(xiàn)為直接的、可看得見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)效益，是對(duì)一種具體的、短期的、單一的信息化項(xiàng)目?jī)r(jià)值進(jìn)行評(píng)估。另一種是廣義的信息化價(jià)值，即企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)來(lái)影響和優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)方式、管理方式、經(jīng)營(yíng)模式的過(guò)程，是對(duì)宏觀的、長(zhǎng)期的、復(fù)雜的企業(yè)整體信息化價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。

伴隨著國(guó)際信息化的深入飛速發(fā)展，我國(guó)兩化融合進(jìn)程的不斷推進(jìn)，信息化價(jià)值評(píng)估結(jié)果的模糊性表述已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理者的戰(zhàn)略價(jià)值參考，企業(yè)管理者需要認(rèn)真而嚴(yán)肅地評(píng)估信息化價(jià)值，但圍繞信息化價(jià)值的分析與評(píng)估，仍然存在著評(píng)估方法的缺失和評(píng)估不夠量化等問(wèn)題。對(duì)此，本文作者結(jié)合信息化工作實(shí)踐，參考大型央企集團(tuán)信息化工作模式，提出了基于對(duì)標(biāo)管理的信息化價(jià)值評(píng)估方法。該方法既適用于對(duì)具體的信息化項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行評(píng)估，又適用于對(duì)企業(yè)整體信息化價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。

2 基于Ρ旯芾淼男畔⒒項(xiàng)目?jī)r(jià)值評(píng)估

基于對(duì)標(biāo)管理的信息化項(xiàng)目?jī)r(jià)值評(píng)估一般分為三個(gè)步驟，即選取對(duì)標(biāo)企業(yè)、選取對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)項(xiàng)、對(duì)標(biāo)評(píng)估及分析。以我院建設(shè)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)為評(píng)估對(duì)象來(lái)闡述該方法的應(yīng)用。該系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)是為了提升項(xiàng)目管理效率，使項(xiàng)目管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為決策者提供真實(shí)有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了從經(jīng)營(yíng)、合同到生產(chǎn)組織、項(xiàng)目管控及驗(yàn)收、歸檔等全程線上管理，功能覆蓋了正式生產(chǎn)項(xiàng)目、投標(biāo)項(xiàng)目、代政府咨詢?cè)u(píng)估項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目以及科研項(xiàng)目和管理類(lèi)項(xiàng)目的全過(guò)程管理，業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)涉及經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)綜合管理、采購(gòu)管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目生產(chǎn)、工時(shí)管理、指標(biāo)管理、綜合報(bào)表等8大類(lèi)41個(gè)功能模塊。該系統(tǒng)2012年正式立項(xiàng)，至今已建設(shè)達(dá)5年整，先后投資達(dá)480萬(wàn)元。

2.1 選取對(duì)標(biāo)企業(yè)

首先選取已經(jīng)建設(shè)了類(lèi)似系統(tǒng)的三家單位作為對(duì)標(biāo)企業(yè)。對(duì)標(biāo)企業(yè)的選擇可以是行業(yè)內(nèi)企業(yè)、集團(tuán)內(nèi)二級(jí)子公司或者與本公司規(guī)模體量及經(jīng)濟(jì)效益基本相當(dāng)?shù)膯挝弧＝?jīng)過(guò)調(diào)研走訪，選擇了一家北京建筑設(shè)計(jì)單位、一家行業(yè)內(nèi)施工企業(yè)和一家與我院規(guī)模體量基本相當(dāng)?shù)氖〖?jí)規(guī)劃設(shè)計(jì)院，為方便描述，分別為上述三家企業(yè)設(shè)定代號(hào)為A、B、C。

2.2 選取對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)項(xiàng)

對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)項(xiàng)的選取對(duì)評(píng)估結(jié)果至關(guān)重要，它反映了企業(yè)對(duì)信息化某方面價(jià)值的關(guān)注程度，指標(biāo)選取的恰當(dāng)與否會(huì)影響價(jià)值評(píng)估結(jié)果。根據(jù)美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（Project Management Institute，PMI）提出的關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)體系（Project Management Body Of Knowledge，PMBOK）的九大知識(shí)領(lǐng)域，結(jié)合企業(yè)自身對(duì)信息化價(jià)值關(guān)注點(diǎn)，選取其中與項(xiàng)目?jī)r(jià)值關(guān)系緊密的五項(xiàng)改進(jìn)后作為對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)項(xiàng)。

（1）項(xiàng)目整體目標(biāo)：是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)后形成的預(yù)期結(jié)果的描述，建設(shè)目標(biāo)的方向性和現(xiàn)實(shí)性是系統(tǒng)能否體現(xiàn)其價(jià)值的關(guān)鍵，因此衡量項(xiàng)目建設(shè)價(jià)值時(shí)往往從目標(biāo)是否明確、是否可實(shí)現(xiàn)的角度進(jìn)行考量。

（2）建設(shè)內(nèi)容及范圍：是指為達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)必須完成的工作內(nèi)容。對(duì)于信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)內(nèi)容可從兩方面來(lái)描述。一是根據(jù)項(xiàng)目周期的階段按照項(xiàng)目管理、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、集成準(zhǔn)備、集成實(shí)施及測(cè)試與驗(yàn)收等6個(gè)階段對(duì)所涉及的工作進(jìn)行層層分解；二是根據(jù)系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)功能模塊來(lái)進(jìn)行層層分解，將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容及范圍有覆蓋程度及深化程度之區(qū)分，在做對(duì)標(biāo)評(píng)估時(shí)要確保使用同一維度的內(nèi)容分解方法并使分解的各個(gè)工作事項(xiàng)基本保持在同一水平。

（3）項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度：是指為完成該項(xiàng)目所產(chǎn)生的所有活動(dòng)的時(shí)間總和。一般指信息化項(xiàng)目從立項(xiàng)啟動(dòng)到上線驗(yàn)收經(jīng)歷的時(shí)間。

（4）項(xiàng)目投資及成本：指完成該項(xiàng)目所需的資金投入及人力資源成本的總和。

（5）項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量：對(duì)于信息系統(tǒng)來(lái)講，項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量主要從三方面來(lái)考察：一是系統(tǒng)建設(shè)選擇的技術(shù)框架體系是否合理，如系統(tǒng)選擇的軟件技術(shù)，采取的安全技術(shù)等是否合理；二是系統(tǒng)本身技術(shù)指標(biāo)是否符合標(biāo)準(zhǔn)或客戶要求，如系統(tǒng)可用性、可靠性、可維護(hù)性等等；三是系統(tǒng)建設(shè)的組織管理過(guò)程是否規(guī)范合格，如過(guò)程的組織與管理（P-D-C-A的執(zhí)行過(guò)程）、風(fēng)險(xiǎn)分析與管控、項(xiàng)目參與各方的溝通程度等。

2.3 對(duì)標(biāo)評(píng)估及分析

對(duì)標(biāo)評(píng)估過(guò)程需要專(zhuān)家參與。對(duì)于信息系統(tǒng)的價(jià)值評(píng)估，一般由領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門(mén)、信息化部門(mén)、行業(yè)專(zhuān)家及用戶共同組成5-7人的專(zhuān)家組。首先到各單位調(diào)研，就對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)項(xiàng)與各公司溝通了解情況，每位專(zhuān)家將填寫(xiě)對(duì)標(biāo)評(píng)估表，經(jīng)過(guò)對(duì)比分析給出各家指標(biāo)項(xiàng)的評(píng)分；匯總專(zhuān)家對(duì)標(biāo)評(píng)估表，取平均值作為該公司某項(xiàng)指標(biāo)項(xiàng)的最后得分，得到表1。

從表1中可以看出，我院的建設(shè)目標(biāo)相對(duì)清晰，建設(shè)框架和內(nèi)容、功能相對(duì)完整，在建設(shè)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行了項(xiàng)目組織管理的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，避免了走彎路，在時(shí)間上節(jié)約了返工成本，總體屬于中上等建設(shè)水平。這與我院建設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的實(shí)際情況是相符合的，也證明了基于對(duì)標(biāo)管理的信息系統(tǒng)價(jià)值評(píng)估方法是可行的。

值得指出的是，在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，往往將該辦法應(yīng)用于系統(tǒng)建設(shè)之前，即調(diào)研各家單位后形成上述對(duì)標(biāo)評(píng)估表，根據(jù)評(píng)分來(lái)決策其他要素幾近相同的情況下資金投入的多少或時(shí)間進(jìn)度的控制。

3 基于對(duì)標(biāo)管理的企業(yè)整體信息化價(jià)值評(píng)估

運(yùn)用對(duì)標(biāo)管理方法來(lái)評(píng)估企業(yè)整體信息化建設(shè)價(jià)值同樣適用，只是選取不同的對(duì)標(biāo)項(xiàng)。以中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)交建）的信息化價(jià)值評(píng)估為例，根據(jù)國(guó)資委年度評(píng)測(cè)指標(biāo)體系，在行業(yè)內(nèi)信息化較有影響力的央企有某綜合能源集團(tuán)公司（設(shè)代號(hào)M）、某大型實(shí)業(yè)集團(tuán)公司（設(shè)代號(hào)H）和某大型專(zhuān)業(yè)能源集團(tuán)公司（設(shè)代號(hào)S）等。中國(guó)交建選擇這三家行業(yè)優(yōu)秀集團(tuán)公司作為對(duì)標(biāo)企業(yè)，對(duì)標(biāo)管理可以選取以下幾個(gè)指標(biāo)項(xiàng)。

3.1 指標(biāo)項(xiàng)1：信息化領(lǐng)導(dǎo)力

從信息化領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)講，大多數(shù)公司均由公司領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥或設(shè)立CIO制度，將信息化定位為驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型的核心要素，以信息化為切入口實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體變革。在這方面，這三家對(duì)標(biāo)企業(yè)均由集團(tuán)公司副總?cè)孀タ傂畔⒒?，?shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍內(nèi)的管理提升和變革。

3.2 指標(biāo)項(xiàng)2：信息化建設(shè)路徑與策略

從信息化建設(shè)路徑與策略上，信息化工作是系統(tǒng)工程，集團(tuán)上下應(yīng)齊心協(xié)力，適宜集中統(tǒng)一、步調(diào)一致，不適宜分散建設(shè)、重復(fù)投資。這方面，三家對(duì)標(biāo)企業(yè)的實(shí)施路徑與策略見(jiàn)表2。

3.3 指標(biāo)項(xiàng)3：信息化管控w系及職責(zé)分工

信息化涉及眾多跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同內(nèi)容，建設(shè)過(guò)程中清晰明確的管控體系和職責(zé)分工能夠幫助業(yè)務(wù)部門(mén)和信息化部門(mén)盡快進(jìn)入角色，共同提升業(yè)務(wù)和信息化水平。在這方面，三家公司均有成熟的信息化管理體系辦法、信息化與業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)范接口及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.4 指標(biāo)項(xiàng)4：信息化建設(shè)力量

信息化工作的效用發(fā)揮一定是信息化理念、技術(shù)與公司特有文化、管理模式、組織模式的有結(jié)合。在信息化建設(shè)過(guò)程中，培育和發(fā)展一支自有專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍必不可少，不僅可以支撐企業(yè)內(nèi)部管理變革，同時(shí)還可成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)板塊。三家對(duì)標(biāo)公司的具體情況見(jiàn)表3。

3.5 指標(biāo)項(xiàng)5：信息化資源投入

充足的資源投入是信息化工作的強(qiáng)力保障。在對(duì)標(biāo)企業(yè)中，各公司都非常重視信息化投入。經(jīng)調(diào)研了解到各對(duì)標(biāo)公司的信息化資金投入情況，見(jiàn)表4。

從以上五個(gè)維度的指標(biāo)項(xiàng)來(lái)對(duì)標(biāo)分析，目前中國(guó)交建在信息化領(lǐng)導(dǎo)力方面，尚未設(shè)立企業(yè)CIO制度，二級(jí)單位信息化組織架構(gòu)尚需要完善和充實(shí)，還有較大提升空間；在信息化建設(shè)路徑與策略方面，2010年提出統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，2012年在《中國(guó)交建十二五信息化頂層設(shè)計(jì)》中正式提出“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌建設(shè)”的四統(tǒng)原則，2016年又進(jìn)一步提出“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)籌建設(shè)”的六統(tǒng)原則；在信息化管控體系及職責(zé)分工方面，公司已制定一系列信息化工作管理辦法，但業(yè)務(wù)部門(mén)在信息化建設(shè)管理工作中的主人翁意識(shí)和積極性仍有待提升，業(yè)務(wù)部門(mén)及信息化部門(mén)之間的權(quán)責(zé)關(guān)系仍需進(jìn)一步明確和清晰；在信息化建設(shè)力量方面，中國(guó)交建下轄7家信息化專(zhuān)業(yè)公司，運(yùn)維人員約1 400人，但由于市場(chǎng)分散、地域分散、人員分散、專(zhuān)業(yè)分散等原因，尚不能形成合力；在資金投入方面，目前中國(guó)交建年度投資約4億元，同期營(yíng)業(yè)占比僅為0.1%，相對(duì)建設(shè)期投資偏低。

為以上五項(xiàng)指標(biāo)給出相應(yīng)評(píng)分，見(jiàn)表5。

從上表可以看出，中國(guó)交建應(yīng)在信息化領(lǐng)導(dǎo)力、資源投入及整合信息化團(tuán)隊(duì)方面進(jìn)一步提升，這與集團(tuán)當(dāng)前信息化所處實(shí)際情況是一致的，與中國(guó)交建在國(guó)資委信息化評(píng)比成績(jī)是一致的，與當(dāng)前集團(tuán)上下對(duì)信息化的認(rèn)可度也是一致的。

4 結(jié) 語(yǔ)

篇（7）

二、調(diào)研目的

按照中央要求“不忘初心、牢記使命”工作部署，以問(wèn)題為導(dǎo)向，緊密結(jié)合總局主題教育實(shí)施方案確定的12個(gè)主題，緊密結(jié)合手頭正在推進(jìn)的工作，緊密結(jié)合“找差距、抓落實(shí)”，調(diào)研信息化人才隊(duì)伍、

三、調(diào)研對(duì)象及內(nèi)容

此次調(diào)研主要采取座談?wù){(diào)研方式，圍繞管理機(jī)制、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維、人才隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)內(nèi)容交流經(jīng)驗(yàn)做法，探討難點(diǎn)和問(wèn)題，提出意見(jiàn)和建議。

四、政務(wù)信息化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)驗(yàn)

公益二類(lèi)事業(yè)單位，是以經(jīng)濟(jì)分析預(yù)測(cè)、信息化產(chǎn)業(yè)研究、國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用為特色的國(guó)家級(jí)決策咨詢機(jī)構(gòu)和國(guó)家電子政務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)。主要目前在職人員570余人；內(nèi)設(shè)8個(gè)正局級(jí)職能部門(mén)，3個(gè)直屬機(jī)構(gòu)，4家全資或控股公司。信息中心公共技術(shù)服務(wù)部（國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)管理中心辦公室）負(fù)責(zé)中心信息化建設(shè)，內(nèi)設(shè)辦公室、技術(shù)處、運(yùn)維管理處、安全管理處、云平臺(tái)管理處等六個(gè)處室，（100多人）在崗人員。    

（一）信息化戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。一是綜合管理部負(fù)責(zé)中心發(fā)展戰(zhàn)略研究。二是中心信息化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展部負(fù)責(zé)面向國(guó)家發(fā)展改革委和上級(jí)部門(mén)開(kāi)展信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)與制造業(yè)等產(chǎn)業(yè)的決策咨詢。三是大數(shù)據(jù)發(fā)展部負(fù)責(zé)面向國(guó)家發(fā)展改革委和上級(jí)部門(mén)開(kāi)展大數(shù)據(jù)決策支持服務(wù)，組織開(kāi)展大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略與總體規(guī)劃，推動(dòng)數(shù)據(jù)共享開(kāi)放。各部?jī)?nèi)設(shè)相關(guān)處室具體負(fù)責(zé)信息化各領(lǐng)域規(guī)劃發(fā)展。

（二）網(wǎng)站建設(shè)。建設(shè)任務(wù)。二是公共技術(shù)服務(wù)部（國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)管理中心辦公室）負(fù)責(zé)國(guó)家發(fā)展改革委政務(wù)信息化建設(shè)及技術(shù)支持，負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào)國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)相關(guān)管理工作。經(jīng)驗(yàn)做法：信優(yōu)化，安全防護(hù)體系設(shè)計(jì)；三是采取基礎(chǔ)設(shè)施+防護(hù)+認(rèn)證平臺(tái)形成統(tǒng)一安全防護(hù)平臺(tái)。四是領(lǐng)導(dǎo)高

（三）網(wǎng)絡(luò)安全及運(yùn)維。個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)。一是信息與網(wǎng)絡(luò)安全部（國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)管理中心電子認(rèn)證辦公室）承擔(dān)政務(wù)部門(mén)委托的信息安全高端咨詢、安全等保測(cè)評(píng)及評(píng)估、技術(shù)支撐、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)及相關(guān)管理工作，開(kāi)展信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)理論和應(yīng)用研究工作，協(xié)調(diào)指導(dǎo)國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)地方節(jié)點(diǎn)的信息安全工作，承辦國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)管理中心電子認(rèn)證辦公室業(yè)務(wù)及相關(guān)管理工作。二是公共技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)政務(wù)外網(wǎng)、云計(jì)算平臺(tái)等運(yùn)維工作和網(wǎng)絡(luò)安全工作。經(jīng)驗(yàn)做法： 一是逐步將多平臺(tái)、多系統(tǒng)應(yīng)用向大平臺(tái)應(yīng)用轉(zhuǎn)化。2017年后，信息中心逐步整合多個(gè)應(yīng)用平臺(tái)，形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、一個(gè)安全平臺(tái)、一個(gè)運(yùn)維平臺(tái)，同時(shí)推進(jìn)省級(jí)政務(wù)信息系統(tǒng)在國(guó)家級(jí)平臺(tái)的遷移部署。二是統(tǒng)一設(shè)備品牌，形成應(yīng)用集群，降低運(yùn)維工作的復(fù)雜性。比如堡壘機(jī)設(shè)備由原來(lái)的5個(gè)廠家6種設(shè)備，經(jīng)過(guò)使用比較，選擇出功能最強(qiáng)、使用友好的一個(gè)品牌，在后來(lái)采購(gòu)中實(shí)行單一品牌競(jìng)價(jià)采購(gòu)，建立堡壘機(jī)集群。三是管理網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng)分開(kāi)時(shí)，能夠立即啟用，縮短業(yè)務(wù)中斷時(shí)間，降低不良影響。六是繁瑣辛苦的一線運(yùn)維工作外包，信息中心自身運(yùn)維人員在二線三線進(jìn)行支持，解決運(yùn)維人員的幸福感和成就感不高的問(wèn)題。

五、政務(wù)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家信息中心自組建以來(lái)，以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，按照國(guó)家公益二類(lèi)事業(yè)單位規(guī)范用人，目前在職員

（一）人事黨建。信息中心辦公室負(fù)責(zé)中心文秘、人事、財(cái)務(wù)、行政后勤、離退休干部服務(wù)等工作；黨委辦公室主要負(fù)責(zé)組織開(kāi)展中心的黨群工作，承辦中心重要黨務(wù)和群工活動(dòng)，完成中心黨委、紀(jì)委交辦的任務(wù)。

(二)經(jīng)費(fèi)管理。信息中心在內(nèi)部管理部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)，在編人員與外聘人員，創(chuàng)收與管理之間采取多元的管理機(jī)制和靈活有效的競(jìng)爭(zhēng)辦法。中心黨委辦公室、綜合管理部是一類(lèi)部門(mén)，由信息中心負(fù)責(zé)承擔(dān)全部人員工資績(jī)效福利等經(jīng)費(fèi)開(kāi)支；大數(shù)據(jù)部、公共技術(shù)服務(wù)部是二類(lèi)部門(mén)，中心承擔(dān)部門(mén)人員的基本工資和相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)，績(jī)效獎(jiǎng)金補(bǔ)貼等由部門(mén)通過(guò)自主開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)收入解決，同時(shí)按照在崗人員數(shù)量需每年給予中

(三)人才引進(jìn)及錄用。一是國(guó)家信息中心每年有固定10-20個(gè)事業(yè)編制名額，通過(guò)招收高校應(yīng)屆碩士畢業(yè)生，對(duì)口專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)化人才使用，解目前公共技術(shù)服務(wù)部29位聘用人員，主要是通過(guò)長(zhǎng)期合作的乙方公司招聘有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員，人事勞務(wù)關(guān)系和管理放在公司，中心支付相關(guān)勞務(wù)費(fèi)用。

篇（8）

新興鑄管把推進(jìn)信息化的切入點(diǎn)放在如何促進(jìn)工業(yè)發(fā)展上，通過(guò)信息技術(shù)來(lái)提升傳統(tǒng)的工業(yè)素質(zhì)和能力，建立成熟工藝的專(zhuān)家系統(tǒng)，指導(dǎo)生產(chǎn)上水平。比如，新興鑄管煉鐵部通過(guò)對(duì)高爐運(yùn)行狀況的監(jiān)控分析，建立數(shù)學(xué)模型，建立了高爐熱流分析系統(tǒng)，可以預(yù)測(cè)分析高爐爐況的運(yùn)行趨勢(shì)，隨時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)操作中的波動(dòng)因素。管理人員能及時(shí)指導(dǎo)生產(chǎn)，操作人員通過(guò)對(duì)高爐目前狀況和下一步趨勢(shì)的及時(shí)分析，及時(shí)調(diào)整，從而保證高爐爐況順行，避免各類(lèi)事故發(fā)生，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，也增強(qiáng)了進(jìn)一步自主創(chuàng)新的信心。

我們知道新興鑄管的主導(dǎo)產(chǎn)品——離心球墨是其調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)所進(jìn)行的重大決策，從生產(chǎn)線的引進(jìn)、吸收到擁有自己的核心技術(shù)，奠定了其未來(lái)發(fā)展之路。新興鑄管自主創(chuàng)新建成了鑄管生產(chǎn)管控一體化系統(tǒng)。針對(duì)球磨鑄鐵管在生產(chǎn)過(guò)程中節(jié)奏高、工藝參數(shù)多、工序環(huán)節(jié)多等特點(diǎn)，公司技術(shù)人員通過(guò)工業(yè)網(wǎng)絡(luò)采集光譜數(shù)據(jù)、離心機(jī)和水壓數(shù)據(jù)，把工業(yè)控制和信息技術(shù)有機(jī)融合，建立鑄管生產(chǎn)管理控制系統(tǒng)，提升了鑄管生產(chǎn)自動(dòng)化水平，提高了工藝控制能力，增強(qiáng)了產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得了質(zhì)量效益雙豐收。

在新興鑄管，信息化已經(jīng)成為一種文化，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的動(dòng)力。

規(guī)劃先行

中國(guó)冶金企業(yè)信息化起步較早，但是，由于普遍缺乏信息化的總體規(guī)劃，很多企業(yè)的信息系統(tǒng)處于孤立應(yīng)用狀態(tài)，形成了一系列的“信息孤島”。從銷(xiāo)售合同到計(jì)劃到采購(gòu)、生產(chǎn)、發(fā)貨等企業(yè)經(jīng)營(yíng)主流程沒(méi)有打通，質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理相對(duì)分離，人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)數(shù)據(jù)無(wú)法集成，企業(yè)無(wú)法了解整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行情況，無(wú)法對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃和控制，上下游各環(huán)節(jié)無(wú)法及時(shí)協(xié)同，信息化系統(tǒng)無(wú)法發(fā)揮整體威力，嚴(yán)重影響信息化系統(tǒng)的應(yīng)用效益。

然而新興鑄管卻沒(méi)有這樣的困惑。新興鑄管成立了專(zhuān)門(mén)的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組來(lái)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)公司的信息化建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)先行的原則，信息化建設(shè)通過(guò)廣泛調(diào)研后進(jìn)行了總體規(guī)劃，制定了新興鑄管信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)信息化戰(zhàn)略框架包括企業(yè)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)、階段目標(biāo)、技術(shù)體系、管控體系、實(shí)施策略和基本原則，并在在規(guī)劃中明確了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，制定了統(tǒng)一的編碼體系及程序數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)。在做好規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)后進(jìn)行統(tǒng)籌安排、全面啟動(dòng)，從組織設(shè)立、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、效果評(píng)測(cè)等方面全面展開(kāi)，使企業(yè)信息化及兩化融合工作向廣度和深度發(fā)展。由此，公司的信息化建設(shè)步入了持續(xù)、有序、健康的發(fā)展階段。

新興鑄管堅(jiān)持以企業(yè)的實(shí)際需求為導(dǎo)向，求真務(wù)實(shí)，注重實(shí)效，不搞面子工程，將信息化建設(shè)作為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分，既總體規(guī)劃又設(shè)立階段性目標(biāo)，對(duì)標(biāo)分析，修正不足，建立長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)不斷的努力，先后成功開(kāi)發(fā)了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，日成本、日利潤(rùn)核算系統(tǒng)、計(jì)件工序的日工資系統(tǒng)、銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)、研發(fā)項(xiàng)目管理平臺(tái)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、基礎(chǔ)管理評(píng)價(jià)以及各實(shí)業(yè)部?jī)?nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)了90%以上系統(tǒng)自主開(kāi)發(fā)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

在多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)成功上線的基礎(chǔ)上，新興鑄管大力推進(jìn)系統(tǒng)整合，一是以綜合信息管理系統(tǒng)為整合平臺(tái)，集成預(yù)算、審批、設(shè)備、計(jì)劃、生產(chǎn)等應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)鏈的上下貫通；二是以能控中心建設(shè)和計(jì)量系統(tǒng)改造為契機(jī)，以大宗料結(jié)算為突破口，優(yōu)化管理流程，深化“兩化”融合，將采購(gòu)、計(jì)量、檢化驗(yàn)、結(jié)算、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)全面整合，提升管理水平。在此基礎(chǔ)上，把相關(guān)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)進(jìn)行深層次整合，以共享的數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ)，逐步建立輔助決策支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管控一體化和決策信息化。

自主研發(fā)

通過(guò)上述內(nèi)容，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，新興鑄管信息化工作有一個(gè)關(guān)鍵詞——自主研發(fā)，這也是其信息化建設(shè)的一大特色。根據(jù)新興鑄管副總工程師李軍介紹，公司從信息化之初便確立了“以自主開(kāi)發(fā)為主、外部力量為輔”建設(shè)模式。

為何會(huì)定下這樣的一個(gè)模式，還得從1999年說(shuō)起。當(dāng)時(shí)，新興鑄管計(jì)劃部署ERP系統(tǒng)，但在系統(tǒng)分析和廣泛的調(diào)研中，明顯感覺(jué)到這些管理系統(tǒng)的思想性是很強(qiáng)的。但要想把這些系統(tǒng)整體移植到企業(yè)中，這首先就要進(jìn)行一場(chǎng)大的管理變革；另一方面，ERP的標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)的個(gè)性化也存在沖突，照搬難以快速推動(dòng)，而定制周期又太長(zhǎng)，費(fèi)用也高。于是，新興鑄管決定自主研發(fā)打造屬于自己的ERP系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，公司確立了“以自主開(kāi)發(fā)為主、外部力量為輔”進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，并制定了“加強(qiáng)組織、注重實(shí)效、全面啟動(dòng)、重點(diǎn)突破”的建設(shè)方針。

篇（9）

中圖分類(lèi)號(hào)：TM76 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2015）02-0075-02

供電行業(yè)是是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的命脈。目前，信息化已深刻改變了社會(huì)生產(chǎn)和生活的各個(gè)方面，同樣也引發(fā)了供電行業(yè)方方面面的深刻變革。國(guó)網(wǎng)公司和南網(wǎng)公司都在通過(guò)開(kāi)展信息化規(guī)劃來(lái)指導(dǎo)信息化建設(shè)，改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)和建設(shè)方式，從而提高供電行業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。由于企業(yè)性質(zhì)的不同，對(duì)于信息化建設(shè)的理解不同，導(dǎo)致投資和規(guī)劃不盡相同，伴隨著集團(tuán)分離、廠網(wǎng)分開(kāi)，電力企業(yè)改革發(fā)展到現(xiàn)在，矛盾和問(wèn)題非常突出。因此，站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度，研究制定信息化規(guī)劃，明確企業(yè)信息化體系結(jié)構(gòu)及建設(shè)思路，對(duì)企業(yè)有效配置資源具有十分重要的作用。

1 襄陽(yáng)供電公司信息化業(yè)務(wù)發(fā)的展要求

襄陽(yáng)供電公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)襄陽(yáng)公司）坐落于素有“諸葛亮”歷史文化名城的湖北省省域城市，是湖北省電力公司所屬全國(guó)大型一類(lèi)供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著全市4區(qū)6縣（市）的供電任務(wù)，電網(wǎng)覆蓋面積1.97萬(wàn) km2，供電人口591萬(wàn)，直供客戶154萬(wàn)戶。自1914年襄陽(yáng)同濟(jì)醫(yī)院安裝發(fā)電機(jī)照明以來(lái)，襄陽(yáng)電力已經(jīng)走過(guò)了近百年歷程。目前公司共擁有在職職工3 971人，職能部室11個(gè)，業(yè)務(wù)支撐和實(shí)施機(jī)構(gòu)7個(gè)，縣級(jí)供電單位7個(gè)。襄陽(yáng)電網(wǎng)在湖北電網(wǎng)內(nèi)處于豐水期西電東送、枯水期南電被調(diào)的220 kV樞紐地位，擁有35 kV、110 kV、220 kV不同電壓等級(jí)各類(lèi)變電站137座，變電總?cè)萘?63萬(wàn) kVA，供電線路總長(zhǎng)度5 051 km。襄陽(yáng)公司通過(guò)信息化建設(shè)將把先進(jìn)技術(shù)、管理理念引入到管理流程，實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化，提高企業(yè)管理效率和水平，將幫助企業(yè)降低建設(shè)成本，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

不管是國(guó)內(nèi)電力行業(yè)還是襄陽(yáng)公司，電力企業(yè)信息化總體水平明顯提高，經(jīng)過(guò)幾年的信息化建設(shè)和規(guī)劃，在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮的作用愈發(fā)明顯，但仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題，迫切需要建立一種能全面反映電力企業(yè)信息化建設(shè)及應(yīng)用水平的評(píng)價(jià)體系，以評(píng)價(jià)企業(yè)信息化的實(shí)際狀況，并用以指導(dǎo)規(guī)劃未來(lái)信息化建設(shè)的方向及目標(biāo)。

2 研究評(píng)述

關(guān)于信息化水平的評(píng)價(jià)，國(guó)內(nèi)外的研究主要停留在對(duì)信息軟硬件設(shè)施的測(cè)評(píng)上，在測(cè)評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)方面也缺乏對(duì)供電企業(yè)的針對(duì)性設(shè)計(jì)。

而國(guó)內(nèi)關(guān)于企業(yè)的信息化水平測(cè)度指標(biāo)體系研究與應(yīng)用方面存在供需脫節(jié)的局面，這種現(xiàn)象主要是由以下原因造成的。

①缺乏可操作性。

②無(wú)理論基礎(chǔ)。

③沒(méi)有信息化組織及管理水平測(cè)度。

④缺乏信息化對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)和管理支持程度的測(cè)度。

⑤缺乏持續(xù)發(fā)展的測(cè)度。

⑥缺乏企業(yè)橫向比較的測(cè)度。

3 行業(yè)評(píng)價(jià)模型

2004年國(guó)家電力公司了《國(guó)家電力公司管理信息系統(tǒng)實(shí)用化導(dǎo)則（試行）》，評(píng)分指標(biāo)由綜合和業(yè)務(wù)兩部分組成，綜合部分涵蓋組織機(jī)構(gòu)、維護(hù)資金、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行管理和系統(tǒng)安全，業(yè)務(wù)部分包括計(jì)劃、人力資源、財(cái)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)等系統(tǒng)評(píng)分。

湖北電力公司根據(jù)現(xiàn)階段工作重點(diǎn)，將指標(biāo)體系分為信息系統(tǒng)深化應(yīng)用、ERP系統(tǒng)綜合使用率、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)綜合使用率、生產(chǎn)系統(tǒng)綜合使用率、信息系統(tǒng)運(yùn)行和信息系統(tǒng)安全六個(gè)方面。信息系統(tǒng)深化應(yīng)用包括ERP、營(yíng)銷(xiāo)管理、安全生產(chǎn)、協(xié)同辦公、集成應(yīng)用率和門(mén)戶更新時(shí)長(zhǎng)等6個(gè)指標(biāo);ERP系統(tǒng)綜合使用率包括人資、財(cái)務(wù)、物資、項(xiàng)目和設(shè)備5個(gè)指標(biāo);營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)綜合使用率包括完整率、準(zhǔn)確率和應(yīng)用可用率3個(gè)指標(biāo);信息系統(tǒng)運(yùn)行包括系統(tǒng)運(yùn)行可靠性、系統(tǒng)縱向貫通性、調(diào)度管理、運(yùn)行管理和檢修管理等5個(gè)部分;信息系統(tǒng)安全包括信息安全監(jiān)控、信息安全督查和信息安全管理3個(gè)部分。

4 企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)立原則

企業(yè)信息化是效益驅(qū)動(dòng)透支項(xiàng)目，實(shí)施信息化能不能給企業(yè)效益的增長(zhǎng)是管理者最在意的問(wèn)題。信息化建設(shè)是否達(dá)到預(yù)期，信息化水平是否有提高，信息化投入是否帶來(lái)相應(yīng)的收益，信息化水平還存在什么不足，這些都需要對(duì)企業(yè)信息化狀況做出正確合理的評(píng)價(jià)，這樣才能為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做出信息化決策提供明確的依據(jù)，乃至通過(guò)信息化管理水平的提高對(duì)企業(yè)管理帶來(lái)更大的收益做出更公允的評(píng)價(jià)。

企業(yè)管理信息化評(píng)價(jià)可分為定量和定性兩種，也可以兩者相互結(jié)合。怎樣全面的評(píng)估指標(biāo)體系對(duì)企業(yè)信息化水平，建議按照以下三個(gè)原則：

①代表性與可操作性相結(jié)合。

②可比性與導(dǎo)向性相結(jié)合。

③系統(tǒng)性與科學(xué)性相結(jié)合。

5 綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

該體系需要全面反映信息化的發(fā)展水平，也需要更進(jìn)一步的顯示各單位信息化建設(shè)水平之間的差距和弱項(xiàng)。因此，該體系要涵蓋對(duì)信息技術(shù)水平的評(píng)價(jià)，還應(yīng)包括信息化的各個(gè)方面，以指導(dǎo)企業(yè)定位。

第一項(xiàng)是立足于信息化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第二項(xiàng)指標(biāo)是信息化應(yīng)用績(jī)效。

第三項(xiàng)指標(biāo)是業(yè)務(wù)支持指標(biāo)。

第四項(xiàng)指標(biāo)是信息化管理能力。

第五項(xiàng)指標(biāo)是信息技術(shù)水平。

6 襄陽(yáng)供電公司信息化評(píng)價(jià)

6.1 背 景

襄陽(yáng)供電公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)襄陽(yáng)公司）是隸屬于湖北省電力公司的國(guó)家大型一類(lèi)企業(yè)，承擔(dān)著服務(wù)襄陽(yáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生產(chǎn)生活的電力供應(yīng)任務(wù)，供電區(qū)域面積1.97萬(wàn)km2，供電人口591萬(wàn)，直供客戶154萬(wàn)戶，2012年完成售電量90.85億 kW時(shí)。

襄陽(yáng)公司深入踐行“抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流”的發(fā)展思路，大力弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，不斷深化電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)展質(zhì)量和結(jié)合實(shí)力不斷增強(qiáng)，先后榮獲全國(guó)“一流”供電企業(yè)，“國(guó)家電網(wǎng)公司先進(jìn)集體”和“全國(guó)文明單位”等稱(chēng)號(hào)，連續(xù)九屆十八年保持“湖北省最佳文明單位”。

6.2 襄陽(yáng)公司公司信息化現(xiàn)狀評(píng)價(jià)

對(duì)于襄陽(yáng)公司的信息化現(xiàn)狀分析評(píng)估，采用業(yè)務(wù)調(diào)研的方式，對(duì)襄陽(yáng)公司11個(gè)部門(mén)、7個(gè)業(yè)務(wù)支撐和實(shí)施機(jī)構(gòu)、7個(gè)縣級(jí)供電單位的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研。對(duì)襄陽(yáng)公司信息化現(xiàn)狀作了進(jìn)行全面分析與系統(tǒng)性評(píng)估，從襄陽(yáng)公司的業(yè)務(wù)與管理構(gòu)成來(lái)看，全局業(yè)務(wù)由四位一體的業(yè)務(wù)體系構(gòu)成：即規(guī)劃建設(shè)體系、生產(chǎn)運(yùn)維體系、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系和管理支撐體系。

6.3 總體評(píng)估

“十一五”期間，襄陽(yáng)公司在“抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流”的企業(yè)發(fā)展思路的指引下，經(jīng)過(guò)十年來(lái)不懈的持續(xù)建設(shè)，取得了豐碩的成果，有兩個(gè)信息化項(xiàng)目獲湖北公司公司科學(xué)技術(shù)二等獎(jiǎng)，多個(gè)項(xiàng)目獲湖北省公司科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。

①信息系統(tǒng)應(yīng)用集約化程度大幅度提高。

②信息網(wǎng)絡(luò)各基層站所全覆蓋，信息安全保障度高。

③管理與運(yùn)營(yíng)職責(zé)清晰，流程與制度規(guī)范實(shí)效，運(yùn)營(yíng)工具作用顯著。

④業(yè)務(wù)運(yùn)行對(duì)信息化依賴(lài)性強(qiáng)，業(yè)務(wù)扭轉(zhuǎn)效率高。

⑤信息化建設(shè)資金穩(wěn)定，根據(jù)逐年通信建設(shè)現(xiàn)狀對(duì)信息化規(guī)劃滾動(dòng)修編，并不斷完善信息化管理流程與制度。

6.4 問(wèn)題總結(jié)

分析襄陽(yáng)公司信息化現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)未來(lái)信息化建設(shè)的重要工作。信息系統(tǒng)按業(yè)務(wù)流程縱向設(shè)計(jì)，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)共享，各專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)水平不一致，缺乏管理創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在：

①以數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間協(xié)同性能力不足。

②重復(fù)建設(shè)、資源共享難。

③各業(yè)務(wù)信息化調(diào)研的深度不同，導(dǎo)致信息化水平發(fā)展不均衡。

④沒(méi)有完整的業(yè)務(wù)管理支撐，缺乏管理創(chuàng)新。

不同業(yè)務(wù)間的標(biāo)準(zhǔn)不一致，缺乏全局性的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心不能有效共享跨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，不能有效整合信息資源，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的綜合利用及決策分析。

信息安全防御工作、認(rèn)識(shí)水平有待加強(qiáng)，安全督查體系不夠完整，主要表現(xiàn)在：

①病毒防治與入侵管控有待加強(qiáng)。

②PC終端安全監(jiān)管工作存在不足。

③運(yùn)維人員與業(yè)務(wù)操作人員的信息安全認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。

信息化管理與運(yùn)維工作需界限不夠清晰，運(yùn)維隊(duì)伍的建設(shè)和運(yùn)維水平的提高需有持續(xù)穩(wěn)定的保障，主要表現(xiàn)在：

①管理要統(tǒng)一，分工要明確，運(yùn)維界面要明確。

②構(gòu)建穩(wěn)定的運(yùn)維隊(duì)伍與提高能力。

公司信息化建設(shè)還存在著許多不足之處，缺乏總體規(guī)劃，業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)合不夠緊密，專(zhuān)業(yè)支撐不夠全面，數(shù)據(jù)中心利用不夠充分，這些都是當(dāng)前最突出的問(wèn)題，需要管理決策層對(duì)信息化有總體的建設(shè)規(guī)劃;建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，加快信息化管理制度的建立，這需要根據(jù)國(guó)網(wǎng)及省公司的信息化整體規(guī)劃，根據(jù)公司每年的信息化發(fā)展水平的提高來(lái)逐步改善。

參考文獻(xiàn)：

篇（10）

年初，在廠生產(chǎn)規(guī)劃會(huì)議上，確定整合主要生產(chǎn)車(chē)間的計(jì)算機(jī)監(jiān)測(cè)、監(jiān)控系統(tǒng)，要求信息中心金主任盡快拿出方案來(lái)，爭(zhēng)取年內(nèi)完成系統(tǒng)整合，作為實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的第一步。春節(jié)一過(guò)，金主任在本廠進(jìn)行實(shí)地考察，開(kāi)了近二十次調(diào)研會(huì)，相關(guān)單位填報(bào)了各種數(shù)據(jù)表格，多個(gè)不眠之夜，完成了廠領(lǐng)導(dǎo)所要求的建設(shè)方案初稿。

接著，通過(guò)正規(guī)渠道，向社會(huì)上信息化建設(shè)集成商了“佳維精細(xì)化工廠信息化建設(shè)的需求公告”。公告一經(jīng)發(fā)出，立即招來(lái)了十多家公司的響應(yīng)，申請(qǐng)承建此項(xiàng)目。

金主任他們從這些公司中，選出了五家專(zhuān)業(yè)資質(zhì)相當(dāng)?shù)墓?。不到十天，各家公司通過(guò)實(shí)地勘察，相繼提交了項(xiàng)目建設(shè)方案。信息中心分別聽(tīng)取了各公司的方案介紹。金主任親自領(lǐng)著信息中心及廠相關(guān)單位人員組成的調(diào)研組，對(duì)所選定的五家公司，逐家進(jìn)行實(shí)地考察，了解建設(shè)成果及承建單位服務(wù)質(zhì)量等。信息中心再次分別與每家公司，進(jìn)行了第二輪技術(shù)方案交流會(huì)。

兩次技術(shù)交流會(huì)，使本次信息化建設(shè)的技術(shù)方案更趨完善，加上實(shí)地調(diào)研所得資料，信息中心經(jīng)反復(fù)比較，寫(xiě)出了相關(guān)報(bào)告，報(bào)告中認(rèn)為這三家公司都具備建設(shè)本項(xiàng)目的能力，但各有千秋。

A公司技術(shù)力量強(qiáng)，所建成的項(xiàng)目用戶反應(yīng)良好，售后服務(wù)周到；B公司資歷較長(zhǎng)，技術(shù)沉淀較厚，所承建的項(xiàng)目眾多，但近期有失誤的記錄，有時(shí)服務(wù)不到位；C公司成立較晚，人員較新，但目前正在上升階段，用戶反應(yīng)良好。最后，信息中心建議廠領(lǐng)導(dǎo)采取議標(biāo)的方式，選A公司作為承建方。