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篇（1）

中圖分類號：G640 文獻標志碼：B 文章編號：1674-9324（2013）08-0097-03

管理信息系統(tǒng)課程實驗與課程設計是信息技術類課程培養(yǎng)創(chuàng)新人才的必要性實踐環(huán)節(jié)，理論課程的鞏固、實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)都需要通過實驗與課程設計環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。管理信息系統(tǒng)實驗與課程設計長期以來對學生的培養(yǎng)起到了重要的作用。隨著時代和網(wǎng)絡的發(fā)展，傳統(tǒng)的實驗與課程設計模式很容易使這樣一個重要環(huán)節(jié)流于形式，很難達到實驗與課程設計的目的。因此如何提高實驗與課程設計對學生的鍛煉，真正達到實驗與課程設計的目的，是一個擺在我們面前的重要課題。

一、存在的問題

1.學時少任務重?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》課程的學習，不僅需要理論上的深入探討，而且需要通過實踐上機，自己開發(fā)一個管理信息系統(tǒng)，才能真正理解書本知識，牢固掌握課堂教學內容。因此，本課程設計的目的就是要通過一個實際的管理信息系統(tǒng)的分析設計和開發(fā)，提高學生應用所學知識分析問題，解決問題和實際動手的能力，更加熟練地掌握管理信息系統(tǒng)開發(fā)的基本方法和工作步驟，對管理信息系統(tǒng)開發(fā)實踐有進一步體會。在時間安排方面，通常采用理論教學在先，課程設計在后的串行方式，這種方式要學生在較短（通常36學時）的時間內完成從系統(tǒng)調研、分析、設計到編程實現(xiàn)的所有工作，同時還要編寫出規(guī)范的課程設計報告，往往導致學生敷衍了事或下載抄襲，難免降低了課程設計對于理論理解、能力培養(yǎng)的作用。

2.重心偏離，學生只見樹木不見森林。一個基于應用的信息系統(tǒng)對于剛學習了理論知識的學生而言，僅用30多個學時時間，連具體的業(yè)務流程尚不能梳理清楚，課程設計對系統(tǒng)的認識只能停留在一個模糊的輪廓上。因此，課程設計時間往往多數(shù)用于信息系統(tǒng)的細節(jié)開發(fā)與工具的熟悉，注重“微觀”技術細節(jié)，而忽略系統(tǒng)“宏觀”的構架，造成重心偏離、本末倒置。

3.組織和考核方式的不足。在人員組織方面，一般有一人一題或3～5名學生組成課程設計小組共同完成任務兩種形式，一人一題方式存在時間過緊工作量大的問題；多人一題方式教師難以判斷設計過程中每個學生的工作數(shù)量和質量并給出一個公正成績，由此造成小組成員間相互依賴、學生缺乏壓力和動力，不利于調動學生的積極性。

二、實驗與課程設計改革方案

管理信息系統(tǒng)實驗與課程設計創(chuàng)新首先確定目標，然后從課程選題，任務安排，設計過程監(jiān)管和成績評定幾個方面入手進行改革，重塑人才培養(yǎng)模式。

1.精心選題。對課程內容和設計題目進行了精心設計。針對不同專業(yè)的學生特點、興趣愛好，從案例庫中選擇相應的設計題目，對每一題目做出相應的描述，并按題目類型進行分類，整個教學過程和進度在教師的控制中，并按以往經(jīng)驗估計學生會遇到問題，提前做準備。

2.收集整理成熟案例，建立相應的資源庫。從教學過程、實際項目開發(fā)和網(wǎng)絡資料中不斷積累成熟案例的資料，逐步形成案例庫。在每屆學生進行完課程設計后，都及時進行整理，把合適的案例加入案例庫中。

3.學生自由組合，自由選題。將項目管理的思想應用于MIS課程設計，改變一人一題的做法，采取“項目小組”的形式，全面實行項目管理負責人制度。改革后以4～5人的規(guī)模讓學生自由組合，由教師確認。具體明確各組設計題目內容、小組負責人、小組成員分工。小組長承擔項目負責人的角色，負責計劃制訂、進度安排、過程監(jiān)督和協(xié)調等工作，全面負責項目的實施和綜合管理，對實驗任務是否完成領導負責，扮演主要角色。在項目實施過程中小組成員有權利重新制定小組長，以實現(xiàn)民主化。指導教師的主要工作是起指導作用完成這個目標，起輔助作用。具體要求如下：①各小組制訂計劃和進度安排：依據(jù)“實驗指導書”和“實驗大綱”，在教師指導下，采用甘特圖制訂詳細的項目實施計劃；明確各階段的進度、成員的任務分工和各階段的目標要求。②各小組依據(jù)項目實施計劃（甘特圖）進行實施：實驗與課程設計主要分為調研、分析、設計、實現(xiàn)等階段，也有不少工作是并行的，其中團隊內部監(jiān)督和協(xié)調尤為重要。項目管理的成功很大程度上是團體努力的結果，團隊中成員的平時成績實現(xiàn)互評。③設計過程中，各小組首先要對項目進行深入和充分的調研，針對調查所了解到的業(yè)務流程，提出新的業(yè)務過程模式。這就要求學生要綜合運用所學的管理知識，否則就無法發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的解決方案。提出管理模型或業(yè)務流程改造之后，學生考慮采用何種信息技術和手段.來構造新的信息系統(tǒng)。教師在此過程中要給予適時指導。④系統(tǒng)實現(xiàn)時，采取分功能模塊、自由組合，以發(fā)揮每個學生的特長和積極性，負責同一模塊的學生必須分工合作才能完成設計，各模塊設計完畢后，分別進行調試，通過后，全體再進行系統(tǒng)聯(lián)凋，直至全體通過。在合作設計和調試過程中，學生的團結精神和協(xié)作能力得到了鍛煉，由于各模塊間存在密切聯(lián)系，因而學生必須運用系統(tǒng)論的觀點，分析自己模塊在整個系統(tǒng)中的地位以及與其他模塊的關系，這樣才能順利完成設計。小組必須在計劃的指導下，分頭負責，團結協(xié)作才能完成實驗；如果某個人的任務不完成，不僅其個人成績受到影響，小組進度也會受到影響。從試驗情況來看，這種組織形式，比單獨一個人完成設計的形式更接近實際環(huán)境（團隊工作是實際信息系統(tǒng)開發(fā)的一個特點），不僅可以完成實驗.還可以培養(yǎng)學生的組織、協(xié)作、協(xié)調能力和競爭精神。實驗之所以這樣設計，讓學生得到較為真實和有效的訓練，全面培養(yǎng)學生的多種能力和素質。通過實驗與課程設計這門課，學生不僅要完成實驗設計本身這個內容，也學習了如何進行項目開發(fā)和管理，以適應實際需要。

4.實驗與課程設計的過程管理。實驗與課程設計的指導，做到全程、多方位，并保證給學生留有足夠大的自主和創(chuàng)新空間。設計過程控制，分為兩個方面。一方面是老師指導，另一方面學生自己監(jiān)督，負責。變依賴教師管理為學生自我管理為主在實驗與課程設計過程中，堅持做到嚴而不死、放而不散。為了全面訓練學生、完成設計任務，除了給予及時的指導時解決出現(xiàn)的問題之外，還必須加強監(jiān)控，對學生的階段性成果如需求分析、設計報告必須嚴格要求，中期檢查也采取答辯匯報形式，不合格的一律要求重寫。因此實驗與課程設計指導書事先做到具體明確，一方面“集權”進行嚴格的要求、控制和考評，防止過去那種無人管無人問，讓學生完全自由設計，到時間隨便交個報告就行了的情況發(fā)生；另一方面，還是更多地“放權”讓學生加強自我管理和自我控制，通過讓學生參與課程考核，保證學生能在自我管理乃至自覺行動中，按質按量地完成各項任務，達到預期的教學目的。

5.實驗與課程設計的考核改革。根據(jù)課程設計特點，考核方式宜以過程考核為主，課程的考核內容分三部分：設計文檔完成情況、設計任務完成情況、團隊評價情況。其中任務完成情況考核主要采用答辯的方式進行。答辯分為兩次，第一次答辯主要是針對小組成員形成共識的系統(tǒng)方案、前期分析、設計和部分公共文檔。后一次答辯針對學生個人在小組中承擔的任務所應完成的內容進行答辯，要求進行系統(tǒng)演示。一般采用從小組成員中現(xiàn)場隨機抽學生的方式，以檢查每位同學對題目總體掌握情況和個人完成任務的程度。團隊評價可以體現(xiàn)小組成員的個體差異，主要由小組組長評價和責任教師評價組成。考核成績由答辯成績（40%）+報告成績（30%）+平時成績（30%）。

管理信息系統(tǒng)課程設計作為課程實踐性環(huán)節(jié)之一，是教學過程中必不可少的重要內容，使學生加深理解、驗證鞏固課堂教學內容；增強管理信息系統(tǒng)的感性認識；能夠運用結構化的系統(tǒng)開發(fā)方法進行小型管理信息系統(tǒng)的開發(fā)。本課程在教學內容方面著重基本理論、基本知識和基本方法。在實踐能力方面著重培養(yǎng)系統(tǒng)分析方法、系統(tǒng)設計方法與基本技能的訓練。在實施的過程中，我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新改革后的實驗與課程設計效果理想。學生的積極性很高，學習態(tài)度非常端正：學生通過實踐對復雜、抽象的管理信息系統(tǒng)理論和管理理論理解得更深，結合的更好；在能力培養(yǎng)方面，學生獨立分析和解決問題的能力、實際操作能力和溝通協(xié)作能力都有一定增強，通過答辯，培養(yǎng)了學生的膽量和應變能力；在個性品質培養(yǎng)方面，學生的獨立、務實、敢于創(chuàng)新的思維習慣，勤奮肯干、團結協(xié)作的行為習慣得到了鍛煉。該實驗與課程設計對培養(yǎng)學生的系統(tǒng)分析能力、研究能力、項目管理能力、團隊協(xié)作精神以及綜合運用所學知識分析和解決實際問題的能力，提高學生的創(chuàng)新素質，起到了很好的促進作用，形成新的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。

參考文獻：

[1]黃梯云.管理信息系統(tǒng)（第四版）[M].北京：高等教育出版社，2009.

篇（2）

一、引言

現(xiàn)代企業(yè)主要有三項基本活動，生產(chǎn)運營、營銷和財務。隨著科學技術的發(fā)展，運營管理越來越受到企業(yè)的重視。作為一門實踐性很強的綜合性應用學科，運營管理一直是工商管理專業(yè)學生必修的核心課程。進入21世紀，隨著全球化的全面發(fā)展，柔性生產(chǎn)、供應鏈管理、綠色管理、精細生產(chǎn)、ERP等生產(chǎn)營管理模式理念都已經(jīng)融入到每個企業(yè)的文化中，成為企業(yè)發(fā)展的生命。可以說，當今世界的發(fā)展，是與運營管理方面的不斷進步、新模式不斷出現(xiàn)分不開的。但如何把日益復雜的動態(tài)運營管理理論講述清楚，是擺在我們面前的一個關鍵問題。

作為培育企業(yè)精英人才的搖籃，我國經(jīng)管類高等院校一直以來都頗為重視運營管理的教學，但是由于該課程理論內容較多且很抽象，長期以來難以調動學生的學習興趣，教與學的效果都不夠理想。進入21世紀的今天，無論是從目前各類組織的改革需要出發(fā)，還是從長遠的管理人才的培養(yǎng)出發(fā)，運營管理課堂教學方法創(chuàng)新建設都顯得十分必要和緊迫。

二、本科運營管理課程教學方法存在的問題

目前的高等教育是培養(yǎng)本學科領域的專業(yè)科技人才，其所學的知識面比較狹窄，主要從事本專業(yè)某一較窄的知識領域工作。教學方法主要采用灌輸方式，學生缺乏主動性，多數(shù)學生學習目標不明確，是為了完成既定學分而學習。面對科技發(fā)展的今天，這種人才已明顯不適應社會的要求。運營管理課程目前的教學方法大多是以授課為主，配以一定量的作業(yè)和案例討論，即講授+案例的教學模式。這種教學模式同樣也存在很多問題，具體表現(xiàn)在以下幾方面。

（一）教學理念保守，忽視個性培養(yǎng)。

目前的教學，從教師角度來看是完成書本理論知識點的傳授，是教；從學生角度來看是學習書本知識和考試有個好成績，是學。這種傳統(tǒng)的運營管理教學模式是“傳遞接受”模式，這種模式的主要弊端體現(xiàn)在：教師往往只以灌輸?shù)姆绞较驅W生講解系統(tǒng)化的教科書內容，偶爾列舉個別案例對原理進行輔助說明。作為認知主體的學生始終處于比較被動的地位，學生的角色是聽講者和知識的接受者，只是被動地接受老師所傳授的理論。這種傳統(tǒng)教學偏重理論的嚴謹，教師試圖把所有問題講細、講透、講全，學生則盲目地接受教師傳授的知識，課后機械地套用書本或筆記完成作業(yè)。但是這種只注重理論、概念的教學方式，忽視了對學生學習潛能的開發(fā)，導致學生理論與實踐的脫節(jié)，缺乏學習的自主性，難以達到理想的教學效果。

教學過程中，由于采用統(tǒng)一的大綱、統(tǒng)一計劃、材、統(tǒng)一考核的辦法，使得無論是教師還是學生都很難發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性。而且開放式、啟發(fā)式的教育開展不足，使得教師和學生之間完全是一種“灌輸”和“被動接受”的關系，限制了學生自身素質的提高。

（二）側重理論學習，忽視實踐應用。

運營管理課程的理論性和實踐性相當強，但是在傳統(tǒng)教學中一直存在重理論輕實務、重科學知識輕傳授能力的問題，其實踐教學環(huán)節(jié)比較薄弱。由于學生缺乏管理實踐，因此目前純理論教學方式使得學生無法真正理解和接受生產(chǎn)管理理論和方法。

學生在學習課程之前，沒有到企業(yè)進行過生產(chǎn)實習，也沒參觀過企業(yè)，缺乏對企業(yè)生產(chǎn)與運作管理的感性認識，對生產(chǎn)管理的一些理論難于理解。而在實際的學習過程中，學生又普遍感受到本課程的理論知識多而枯燥，模型復雜且難以理解，再加上很多學生是文科背景，對模型、公式有著本能的排斥，缺乏學好本門課程的信心，極大地挫傷了學生學習理論知識的積極性。此外，在教學中，純粹的理論學習，缺乏實用性的訓練，會使學生失去學習的主動性，認為本門課程只是紙上談兵，削弱了本課程的應用性，同時，學生接受的知識只是停留在理論講解上，而沒有感性的認識，不能調動學生學習的積極性和學習熱情。

（三）案例教學效果不佳。

案例分析與討論是目前理論聯(lián)系實際的主流教學方法，但是，很多時候本科管理專業(yè)的案例討論實施效果并不是非常理想。究其原因，一是本科生沒有實踐經(jīng)驗，案例討論難深入。二是本科的學生人數(shù)比較多，課程壓力比較大，案例教學組織困難。

運營管理的案例與其他課程的案例有一個最大的不同就是它需要許多理論知識作基礎，案例的特點也是圍繞某個理論的應用解決實際問題，往往需要聯(lián)系其他的管理內容，比如營銷、人力資源、企業(yè)戰(zhàn)略等。當需要深入討論案例時，沒有企業(yè)實際背景或感性認識的學生一般也比較感到困難，效果并不理想。另外目前國內教學時采用的案例大部分是直接引用國外教材的案例，有關我國企業(yè)的案例很少，這也導致學生在學習過程中覺得不切實際，感到枯燥乏味。

（四）多媒體教學不完善。

目前運營管理這門課程，在高校中多媒體化率基本上已過半數(shù)，特別是重點高校多媒體利用率應該達到90%以上，但是在實踐中效果并不太顯著。原因就在于目前所謂的“多媒體”只不過是以PPT文件代替了黑板，教師在運用這一手段時將書本內容直接放在課件里，然后照本宣科，這只是減少了教師的板書勞動，而沒有充分發(fā)揮多媒體的優(yōu)勢，更沒有激發(fā)出學生的學習熱情。由于缺少學生的參與和師生的互動學習，課堂氣氛比較沉悶，削弱了師生雙方的上課熱情，不能做到教學相長。

三、運營管理課程教學方法的改進措施

作為一門來源于實踐、應用于實踐的課程，在企業(yè)環(huán)境急劇變化的今天，為了培養(yǎng)符合國家、企業(yè)發(fā)展需要和適應時展的創(chuàng)新實用型人才，運營管理課程需要開展課程教學改革。而要解決運營管理課程教學中存在的上述問題，必須考慮運營管理理論的發(fā)展趨勢及社會需求的變化，創(chuàng)新教學理念，探索新的課程教學模式，采取多種形式的教學方法，在實際教學中靈活運用。

（一）改變教師角色，采用互動式啟發(fā)教學。

運營管理課程是一門應用性極強的管理課程，對專業(yè)教師也提出了新的要求，教師必須從一個學術研究者，轉化成一個具有專業(yè)特長的教練員，引導學生主動地獲取知識，而不是被動地學習。

在課堂教學中，要特別注意用教師的主導作用調動學生的學習積極性，充分發(fā)揮學生的主體作用。把“注入式”教學改為“啟發(fā)式”，課堂上以講清主干概念、講清思路、講清重點和難點為原則，并設計一系列問題不斷地提問學生，啟發(fā)學生去思考并對一些問題提出意見，使學生由原來的被動者變?yōu)橹鲃诱?，深刻領會所學內容。還可以由學生根據(jù)事先擬定的題目自查資料，在老師的組織引導下在課堂演講，這樣不但可以解決教學內容多學時少的問題，而且可以充分調動起學生的學習積極性，喚起學生追求知識的欲望，使他們運用已知探索未知的能力得到培養(yǎng)。該方法富有啟迪性，能夠激發(fā)學生的興趣，使學生在思考、分析中學習，培養(yǎng)學生的分析問題、解決問題的能力。

（二）優(yōu)化案例教學效果。

案例是一種最具啟發(fā)性、實踐性的教學元素，在人才培養(yǎng)方面發(fā)揮了重要作用。特別是生產(chǎn)運營管理，由于其特殊性，在黑板上講生產(chǎn)作業(yè)，對于那些缺乏生產(chǎn)實踐經(jīng)驗的學生而言是抽象、枯燥的，較難理解，而案例教學可以克服這個缺點。許多運營案例，不只是成功經(jīng)驗或失敗教訓的總結，而是模擬一種實際的管理情景，讓學生以決策者的身份參與其中，識別與定義問題，分析各種可行方案并制定實施計劃，目的并不在于找到正確的答案，而在于案例的評估及分析過程。通過這種身臨其境的學習過程，促使理論與實踐相結合，不斷提高分析問題和解決問題的能力。

案例教學法的特點是側重實踐、師生交互式和基本由學生自主進行。良好的案例教學有兩個關鍵要素，一是要有好的案例，二是要組織好教學過程。現(xiàn)代企業(yè)管理在生產(chǎn)方面有許多經(jīng)驗和教訓值得借鑒，教師應該結合科研項目和實踐經(jīng)驗精心編制和選擇較多的富有實戰(zhàn)性和啟發(fā)性的案例。在案例教學過程中，應盡可能減少教師個人唱“獨角戲”的理論講授時間，教師更應該是知識的創(chuàng)造者，不再是知識的復述者，是每個管理案例的導演或指揮，把更多時間交給學生，讓學生做課堂的主人，自主思考、探討、交流，學生從“聽講者”轉變?yōu)椤皡⑴c者”，從“理論的接受者”轉變?yōu)椤皩嵺`的創(chuàng)造者”，全面激發(fā)教師和學生的創(chuàng)新能力。

在討論過程中，教師應著意營造一種研究型學習氣氛，信任、尊重學生，給予學生獨立思考、個性化理解及自由表達的權利，引導學生理論聯(lián)系實際分析問題，同時不被理論框架束縛，敢于打破常規(guī)，另辟蹊徑，充分發(fā)揮學生主觀能動性和創(chuàng)造性。在總結時應注意客觀公正地評價學生觀點，中肯地指出學生思考中需要改進的地方，發(fā)現(xiàn)學生的思維閃光點，鼓勵學生的探究精神和創(chuàng)新意識，激發(fā)學生的熱情。

（三）豐富教學方法，強化實踐教學。

運營管理是一門理論與實踐聯(lián)系十分緊密的課程，因而重理論輕實踐的傳統(tǒng)教學方法難以有效地達到課程的教學目標，為此需要豐富教學方法，強化實踐教學。在運營管理課程的教學過程中，除了采用傳統(tǒng)的課堂講解、案例分析等教學方式外，課堂討論、錄像教學、現(xiàn)場觀摩、角色扮演、沙盤模擬、模擬診斷等都是運營管理教學中非常實用的教學方法。

1.企業(yè)觀摩

這是一種比較好的理論聯(lián)系實踐的學習方法。本科生的企業(yè)參觀，最好提前把該公司的生產(chǎn)管理特點向學生介紹，然后布置一些思考題，讓學生帶著問題到企業(yè)參觀，這樣效果比較好。開設企業(yè)專家講座，帶領學生到企業(yè)參觀，增加學生感性認識，以便更快、更好地接受課堂講授的理論知識。當然，建立固定的教學基地，強化穩(wěn)定的校企關系是該方法的前提，這就要求學校需加強企業(yè)實習基地建設。根據(jù)運營管理的實踐教學的培養(yǎng)目標，針對地區(qū)、行業(yè)、經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要，按照本課程對技能的實際要求設置和調整實踐環(huán)節(jié)教學內容，在此基礎上，全面規(guī)劃企業(yè)實習基地的建設。例如可以按照行業(yè)不同，分別建立制造型企業(yè)實習基地和服務型企業(yè)實習基地，這對于學生全面學習和理解生產(chǎn)運作管理具有重要的作用。

2.軟件模擬實驗

通過模擬軟件讓學生體驗管理過程，是一種快速的理論聯(lián)系實踐的學習方法，是利用現(xiàn)代計算機技術模擬現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，供模擬參加者進行企業(yè)經(jīng)營的實訓，其特點是從直接體驗中學習，不受時空限制，寓教于樂，如企業(yè)資源計劃模擬實驗、沙盤模擬對抗實驗等。

運營管理課程的教學存在知識點分散，內容枯燥，學生缺乏綜合運用運營管理知識的能力。為了激發(fā)學生的學習興趣，讓學生把分散的知識點連接起來進行綜合運用，可以讓學生進行沙盤模擬演練。在ERP沙盤模擬實驗課程中運營管理的有關知識貫穿始終，如新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)計劃編制、生產(chǎn)能力計算、按訂單組織生產(chǎn)、物料需求計劃、流程的控制、交貨、質量體系認證等一系列典型問題的決策會很自然地呈現(xiàn)在學習者面前。沙盤模擬培訓特有的互動性、趣味性、競爭性特點，能夠最大限度地激發(fā)學生的學習興趣，使學生在培訓中處于高度興奮狀態(tài)，充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，開啟一切可以調動的感官功能，對所學內容形成深度記憶，并能夠將學到的管理思路和方法在實際工作中很快地實踐與運用。

3.模擬診斷

模擬診斷通常以學生熟悉的企業(yè)（如校園超市、校園餐廳等）運作過程中的某一個場景為例，讓學生應用所學的運營管理知識和其他課程知識進行診斷，然后讓學生對診斷結果進行質疑和討論。此外，還有意識地要求學生對超市、百貨商場、飲食店、公園等場所和環(huán)境進行觀察，并運用所學的生產(chǎn)管理知識進行分析、設計和改進。這樣，一方面可以增加學生的實踐知識，幫助學生深入理解相應的教學內容，提高學生分析問題、解決問題的綜合能力，另一方面可以對學生所學的知識進行檢查，增強學習效果。

除此以外，網(wǎng)絡教學輔導、課程設計、畢業(yè)實習期間的工商企業(yè)實踐活動、畢業(yè)論文涉及的工商企業(yè)問題的實踐活動等都是豐富教學手段的方法。不同的教學方法在學生獲取知識、培養(yǎng)能力的過程中所承擔的角色、所起到的作用是不同的。不同教學方法的綜合運用，體現(xiàn)了教師把握和控制教學過程的能力與手段，同時，對于學生而言，不同方法的合理運用，可以獲得更好的學習效果。

（四）充分發(fā)揮多媒體教學的優(yōu)勢。

多媒體最重要的作用就在于可以更迅速、更真實、更大量地提供教學內容供學生選擇配合整個課堂教學，這些多媒體資料包括大量的照片、錄像、電影片斷等。這就需要教師花費大量時間、精力充實教學內容，一節(jié)四十分鐘多媒體教學向學生介紹的內容應該達到傳統(tǒng)教學方式的三到四倍才能收到良好的效果。通過多媒體資料加深學生對運營管理各環(huán)節(jié)的認識，這樣不僅僅能擴大學生的知識面，還能激發(fā)起學生學習運營管理的興趣，收到事半功倍的效果。

在運營管理課堂教學過程中，針對課程特點，可以采用“PPT+板書”的方式。比如，對于公式推導和計算的內容，要多寫黑板，把有關管理概念非常清楚地演示出來，學生可以沿著教師的板書思路進行記錄，做筆記，學生的記憶會比較深刻。另外，對于課堂上新理論、新方法的講授及引用案例，為了節(jié)約時間和交代清楚背景資料，應采用多媒體教學設備進行教學，通過PPT大容量地展示信息和放映教學影像直觀地再現(xiàn)企業(yè)管理的真實場景，增強學生對新理論的理解和方法運用的感性認識，提高學生學習的積極性和熱情。課件盡量做到三點：信息量足夠；注意師生的互動；控制教學進度，要留給學生消化吸收的時間。

另外，還可以在課堂上結合教學講課內容進行錄像放映，一方面提高學生對學習的興趣，另一方面增加學生對生產(chǎn)管理的感性認識，節(jié)省到企業(yè)參觀的時間與經(jīng)費開支。第三可以讓學生了解國內外的先進管理經(jīng)驗。

四、結語

運營管理作為經(jīng)濟類和工商管理類專業(yè)的專業(yè)課程，是管理者認識問題和解決問題必不可少的專業(yè)工具。作為一門實踐性很強的課程，從增加現(xiàn)實場景模擬、加強課堂師生互動、強化理論與實際結合等方面不斷創(chuàng)新多樣化的教學方法，對學生進行實踐技能和科學研究方法的訓練，不僅有助于學生鞏固課堂所學知識，加深對運營管理基本概念、原理和分析方法的理解，而且能夠拓寬學生的知識領域，鍛煉學生的實踐技能。通過多手段教學方式的綜合應用，可以改變傳統(tǒng)的以“學”為中心的教學方法，以興趣驅動、目標引導和問題導向為中心，調動學生學習和參與的積極性，提高學生自我學習的能力，通過“做中學”的教學互動，培養(yǎng)和提高學生的辨識能力和實踐能力。

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[8]趙忠玲，袁清和，馮夕文.IE專業(yè)《生產(chǎn)與運作管理》課程教學改革探討[J].中國科教創(chuàng)新導刊，2008（25）：174-175.

[9]張新婷，劉新艷.《生產(chǎn)運營管理》的三維方法論教學改革思路[J].合作經(jīng)濟與科技，2008（8）：116-118.

[10]黃宏彬.應用型本科教育環(huán)境中的運營管理教學優(yōu)化[J].市場周刊·理論研究，2009（11）：121-122.

篇（3）

一、課程生態(tài)觀的內涵

美國哥倫比亞師范學院院長Lawrence Cremin于1976在《公共教育》一書中提出教育生態(tài)學這一概念2。它依據(jù)生態(tài)學的原理，研究各種教育現(xiàn)象及其成因，探尋實現(xiàn)最佳教育生態(tài)結構的途徑和方法。20世紀80年代末，國外教育界開始運用生態(tài)的整體觀理論研究教育問題，并提出了課程生態(tài)觀的概念。課程生態(tài)觀是從生態(tài)學角度思考課程問題，有利于促進課程理論自身的發(fā)展和完善及學生持續(xù)和全面的發(fā)展，它充分考慮了人與課程的關系。課程生態(tài)觀從本質上說就是強調自然、社會和人在課程體系中的有機統(tǒng)一與和諧發(fā)展，它既是一種課程理念，也是一種課程實施策略3。

基于課程生態(tài)觀的理論，傳統(tǒng)的教師和學生的角色已不適應社會的發(fā)展，不符合生態(tài)化課程的理念，需要改變傳統(tǒng)教師“一言堂”的教學方法，培養(yǎng)學生積極主動的而學習態(tài)度和獨立自主的學習能力，更有利于學生全面的發(fā)展和進步4。

二、生態(tài)觀視角下教師和學生角色的轉換

課程生態(tài)觀的確立，是課程改革的必然發(fā)展。教師作為課程的實施者必然要轉變觀念，更新角色。在生態(tài)化課程環(huán)境下，教師的角色應發(fā)生根本性改變。教師從知識的權威到平等參與學生的研究，從知識的傳遞者到成為學生學習的促進者、組織者和指導者，以及學生心靈的影響者、激勵者和鼓舞者5。生態(tài)化課程也要求改變傳統(tǒng)的教學方式方法，創(chuàng)建適合發(fā)揮學生主觀能動性、自主性的學習環(huán)境，建立以學生為主的學習方法，培養(yǎng)學生自主學習的能力，改變傳統(tǒng)的學生角色。

（一）建立平等、民主、和諧的師生關系。

基于課程生態(tài)觀，課程改革中最重要的角色轉變是教師角色的轉變，教師應該從過去課堂的主宰，變成學生學習的引領者、幫助者和共同參與者。教師不只是過去的知識傳授者、教材的控制者、成績的評判者。而是知識的引導者、參與者、激勵者、合作者。學習新知識已成為教師和學生共同探求新知識的過程，雙方都是課程的探索者、開發(fā)者和主體。作為教師必須樹立起人本意識，教學上要努力激發(fā)學生的學習和道德情感，要對學生高度信任，適度寬容，建立起新型師生關系6。同時，學生也不再是被動的知識接受者，被動學習、記筆記、完成作業(yè)，而是積極地參與到課堂活動中，通過師生間的信息交流，實現(xiàn)師生互動、達到共同提高的目的，顯示了師生平等的民主性。

（二）培養(yǎng)獨立自主的學習能力。

從學生的角度講，學生應該培養(yǎng)自己獨立自主的學習能力。

首先，學生應由聆聽者轉變?yōu)樗伎颊?。在傳統(tǒng)教育模式中，教師處于主動和支配地位。在教學活動中，學生都是聆聽的對象，教師把學生當成承載知識的容器，而不是知識的積極獲得者。學生在整個教與學的過程中，始終處于從屬的地位，缺乏主動意識。這種傳統(tǒng)的教學方式導致了學生經(jīng)常放棄自己的見解而追隨教師的觀點。信息社會的到來，尤其是信息資源傳遞與共享機制的形成，為教育提供了一個強大的信息資源庫。學生可以利用公共信息庫來建構自己的知識體系，學生獲取知識和信息的渠道更為簡潔。這種變化從根本上改變了傳統(tǒng)的師生關系，學生的地位發(fā)生了本質的轉變，學生開始被關注、被尊重，這也為學生提供了充足的思考空間。

其次，學生由被動接受者轉變?yōu)橹鲃拥墨@取者。傳統(tǒng)教育中，大多數(shù)學生學習缺乏動機和興趣，學習目的不明確，不積極主動參與學習活動，不認真、不深入思考學習內容，在師生的角色定位上形成了教師是知識的唯一擁有者，學生是等待被灌輸。在這樣的學習方式下，學生得到的知識無論從質上還是量上都有很大的局限性，學生完全處于被動狀態(tài)，放棄了作為一個主體者的思考、探索的權利。特別是隨著信息技術的發(fā)展，計算機和網(wǎng)絡的普及，教師已不再是唯一的知識來源。除了老師的教學，學生可以通過各種媒體來獲得知識，學生主體性得到了發(fā)揮，學生可以與教師平等交流7。所以，教師要調動學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使學生積極主動地投身到教學過程中來，引導學生參與教學的各個環(huán)節(jié)，鼓勵他們大膽質疑，促進學生思維、情感等方面發(fā)展，使他們在參與教學中確立創(chuàng)新精神。網(wǎng)絡的開放性，使人們獲取信息更加便捷，學生在充分掌握信息技術的前提下，可以自己收集資料，發(fā)現(xiàn)問題，掌握知識，進而解決問題，在這種探究與發(fā)現(xiàn)的過程中，提升了自己發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力，為他們終身學習奠定了堅實的基礎。這也是生態(tài)觀的體現(xiàn)，要放眼未來。

（三）傳統(tǒng)課程與生態(tài)化課程的區(qū)別

在師生關系上，原來是以教師為中心，現(xiàn)在是以學生為中心，開展自主學習；在學生的學習方式上，過去是學生個人學習，而今提倡合作學習；在學生的學習狀態(tài)上，過去是學生接受學習，而現(xiàn)在是探究式學習。面對學生學習方式的明顯改變而重新建立自己的教學方式，形成自己新的教學行為。這需要教師積極探索、主動適應變化的情況，創(chuàng)造出新經(jīng)驗，取得新成績。在現(xiàn)階段旅游教學中，發(fā)揮學習者積極性和主動性成為了主要任務。教師的教學應該服務于學生的學習，促進學生的學習。

三、建立“以學生為中心”的新型教學模式

教學方法創(chuàng)新的根本目的是形成以學生為中心，不斷提高學生學習的主動性和積極性，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維品質和能力。因此，旅游管理本科教育應努力加強對教學方法的探索和研究，逐漸轉變“以教師為中心”的傳統(tǒng)教學模式，建立起“以學生為中心”的新型教學模式，從而有效的提高教學效果。

本科教學實踐中可以發(fā)現(xiàn)，許多旅游管理專業(yè)的學生自中小學階段就受到傳統(tǒng)教學模式的影響，致使在課程學習當中，對于教師采用以講授為主的教學手段并沒有太大的意見8。即使很多學生希望教師在教學手段和方法上有所創(chuàng)新，但創(chuàng)新的切入點在哪，創(chuàng)新的程度有多大，學生也無法把握。筆者曾連續(xù)在幾屆旅游管理專業(yè)學生中做過問卷調查，對于教學手段和方式、內容高于教材的做法，90%以上學生明確表示歡迎。當實際根據(jù)問卷所設計的思路和方式，在教學實踐中加以實施的時候，卻有高達80%左右的學生表示無法理解、不感興趣。這種矛盾現(xiàn)象的出現(xiàn)，單純用教師的創(chuàng)新不足明顯是無法解釋的。這就要求教師在教學過程中，以現(xiàn)有的教材為基礎，努力創(chuàng)建多元化的教學手段，吸引和指導學生參與和配合9。多元化的教學手段具體包括以下幾類：

（一）案例帶動法。在教學過程中，當某部分理論知識學習結束后，可以隨堂安排若干有針對性的旅游業(yè)實際經(jīng)營案例，安排學生參與進來進行學習和討論。學生可以分成若干組，根據(jù)案例的具體情況依次發(fā)表意見或者進行對抗性辯論，通過互相學習和辯論，加強學生對旅游業(yè)實際狀況的認識和理解，也有利于活躍課堂氣氛，提升教學效果。

（二）任務帶動法。在教學過程中，根據(jù)實際情況給學生布置若干課后任務，并要求在規(guī)定期限內完成。任務可以是旅行社市場調查、旅行社產(chǎn)品開發(fā)、飯店營銷活動等具體內部運行情況，也可以是宏觀的分析旅游業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境等問題。當學生按照分組情況完成任務后，每個人都提交一份任務報告，以促使每個學生都能真正參與進來。隨后，抽出專門的時間，各小組互相闡述和交流、討論，教師最后進行總結。

篇（4）

加強理論學習和業(yè)務進修，更新教學觀念，提高自身理論素質和實際工作能力是搞好實驗室工作的關鍵。新課程改革要求實驗教師不僅是一個生物實驗的準備員、管理員，而且是一個實驗的研究員和新實驗的開發(fā)者；要求實驗教師要熟悉新課程的教育理念，掌握新教材的內容，要努力學習現(xiàn)代信息技術，能運用計算機及其他的新設備開展創(chuàng)新性的實驗研究。這就要求實驗教師必須不斷學習提高實驗管理水平，在工作之余不僅認真學習《新課程標準》、潛心鉆研教材，還要積極參加學科的教研活動，不斷提高自己的業(yè)務水平，虛心向專家學習，努力探索實驗室管理規(guī)律，通過繼續(xù)教育不斷提高自身素質，為實驗教學服務。

2　科學管理實驗室提高工作效率

2.1　強化實驗室日常工作

2.1.1制定實驗教學計劃

每學期期初，根據(jù)各年段的實驗進度表制訂好本學期的實驗教學計劃，合理安排好學生的分組實驗，防止分組實驗相互碰撞，而打亂任課老師的教學計劃。按照計劃準備好實驗材料，確保實驗教學工作順利開展。

2.1.2做好準備實驗工作

根據(jù)實驗通知單準備好實驗器材，配置好實驗藥品。著手培養(yǎng)實驗材料或采集、購買實驗材料。準備好的每一個實驗，我都會事先試做實驗，有什么問題及時改正，有什么技巧在上課之前及時與任課教師取得聯(lián)系供給任課教師參考。若有些實驗可以改進或有不同實驗方法，我也盡可能備足實驗所需的材料、儀器和藥品，為學生自主探究提供條件。

2.1.3協(xié)助任課教師指導學生實驗

在分組實驗時進入課堂協(xié)助任課教師加強對學生的指導。例如學生初學顯微鏡的使用時操作難度大，我就進入課堂和任課教師一道指導學生正確使用顯微鏡，幫助學生掌握顯微鏡操作要領。這樣就解決了任課教師在分組實驗中忙不過來，指導不全面的問題。

2.1.4實驗后做好善后工作

每次分組實驗結束后，組織學生打掃衛(wèi)生，做到地面、桌面、水池內整潔，無雜物，桌凳排放整齊，使實驗室保持整潔。對使用過的儀器進行檢查和保養(yǎng)后入櫥，放置時采取相應的防護措施。如顯微鏡是生物實驗中最常用的實驗器材，在實驗中易使鏡頭沾污，實驗后用擦鏡紙擦拭顯微鏡鏡頭，用紗布擦試鏡座、載物臺等，對鏡筒下滑或卡死的及時進行維修。

2.2　充分利用校園網(wǎng)絡建立生物網(wǎng)絡實驗室

我們在傳統(tǒng)生物實驗室管理的基礎上利用計算機技術，通過校園網(wǎng)絡將生物實驗室中的各種資源進行處理后建立生物網(wǎng)絡實驗室。生物網(wǎng)絡實驗室是集網(wǎng)上實驗室管理、實驗室教務管理、實驗室儀器設備管理、實驗室資料管理為一體的實驗管理系統(tǒng)。生物網(wǎng)絡實驗室具有以下優(yōu)點：一是使繁瑣的實驗室管理變得簡單有序、系統(tǒng)化、規(guī)范化，提高了實驗室工作效率和降低運行成本。二是生物網(wǎng)絡實驗室上有生物實驗課件和課件庫，安裝模擬實驗軟件，與現(xiàn)代遠程生物實驗網(wǎng)站、生物教學網(wǎng)鏈接；使實驗教學內容得到擴充。三是在生物網(wǎng)絡實驗室上實驗指導材料，如實驗錄像、掛圖、文字材料等，使學生在做實驗之前就對實驗設備和內容有深刻的了解，給學生以更大的學習空間。同時也為教師的實驗教學帶來方便。

3　加強實驗教學研究探索實驗教學新模式

3.1　嘗試“雙微整合”教學模式

“雙微整合”教學模式是微機輔助教學(CAI)和微型化學實驗(M，L)這兩種先進的教學手段共同使用，相互取長補短、相輔相成、有機整合的一種新型教學模式。微型化學實驗具有藥品用量少、實驗反應速度快、實驗現(xiàn)象明顯、環(huán)境污染低等特點。實驗可以培養(yǎng)學生的動手能力和觀察能力，也是培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的主要陣地。但一些在課堂上無法完成或在現(xiàn)有的條件下無法完成的一些經(jīng)典實驗，則可以通過微機輔助教學實現(xiàn)，幫助解決問題。這兩種方法有機整合用于生物學科的實驗教學，具有獨特的教學效果。如“洋蔥根尖有絲分裂實驗”教學通過“雙微整合”教學能促進學生知識建構。微型實驗從實驗教學方面充實了課堂教學，提高了學生動手的“面”；而微機輔助教學有效地解決了教學中的重點、難點，激發(fā)了學生學習的興趣。雙微整合從根本上充實了現(xiàn)有的教學模式，推動了教學改革的深入開展。充分發(fā)揮了學生的主體作用，開發(fā)了學生多元智能。

3.2　重視模擬實驗教學

模擬實驗即模仿實驗對象制作模型，或者模仿實驗的某些條件，然后通過實驗和研究，運用類比推理的方法，將模擬實驗的結果類推到原型上去，以揭示研究對象的本質和規(guī)律，這種實驗方法稱模擬實驗。生物學中的模擬實驗大致分為：計算機模擬實驗；模型模擬實驗。

3.2.1計算機模擬實驗

計算機模擬實驗是將信息技術與生物實驗教學整合利用計算機軟件對生物實驗進行的模擬。在教育信息化的背景下，各種計算機模擬生物實驗的軟件不斷涌現(xiàn)，這些模擬軟件大多制作精美、情況逼真、富有直觀感覺、交互性強。利用計算機模擬實驗軟件教學。，學生可在“實驗室”中自由地選擇實驗所需的儀器和藥品進行“實驗”。計算機模擬實驗可變性大，可控性強，學生操作時，一旦發(fā)生錯誤計算機將給出警告，學生既可以改正錯誤也可以在繼續(xù)錯誤地操作下去，然后對正確操作的結果和不正確操作引起的后果進行比較。通過比較，學生對實驗原理、目的、操作步驟等的理解就更深刻了。利用計算機模擬實驗教學可以培養(yǎng)學生學科興趣，形成嚴謹?shù)目茖W態(tài)度、鍛煉基本實驗技能、提高學生的創(chuàng)新能力。

3.2.2模型模擬實驗

模型模擬實驗是指在實驗過程中，通過原理替代的思想或通過小品的形式，借助某種模型實體來模擬一些生物學中的復雜現(xiàn)象。有利于學生獲得感性認識，如制作DNA雙螺旋結構模型、有絲分裂、減數(shù)分裂、基因控制蛋白質合成過程等的模擬實驗；有利于學生形成生物學概念、原理和觀點，如制作細胞膜流動鑲嵌模型、性狀分離比的模擬實驗；有助于學生對生物學理論做出科學的解釋，如“自然選擇”對基因頻率變化的影響的模擬演示實驗。模擬實驗活動是幫助學生體驗探究過程、學習科學方法的重要而有效的途徑。通過模擬實驗培養(yǎng)學生科學探究能力和批判性思維；培養(yǎng)學生建模能力和創(chuàng)新能力。

篇（5）

關鍵詞 ：高等學校 管理心理學 案例教學 建議

案例教學法是當前國內外高校管理學類課程所經(jīng)常使用的教學方法和教學手段。管理心理學作為大學本科管理類課程的基礎課，在經(jīng)濟管理類知識體系結構中具有非常重要的先導地位。在管理心理學授課過程中，科學、有效地運用案例教學方法能夠實現(xiàn)理論聯(lián)系實際的教學目的，能夠充分地、深入地闡釋學生所學的相關知識理論，激發(fā)經(jīng)管類學生學習專業(yè)知識的積極性和主動性，取得較好的教學效果。

一、高校管理心理學課程案例教學存在的問題。

1.教學案例選擇缺乏典型性和代表性，影響案例教學的有效性。通過對部分高校經(jīng)濟管理類學生管理心理學案例教學情況的調查，發(fā)現(xiàn)很多教師的管理心理學課程案例選擇過于平凡和普通，更多體現(xiàn)在普通企業(yè)的管理案例方面，缺乏在社會經(jīng)濟管理領域中具有典型性和代表性的案例。如缺乏知名的或有影響力的企業(yè)及個體案例等，導致降低了用案例來解釋和分析所學專業(yè)知識的說服力，影響了教學的有效性，也阻礙了學生對該課程知識的學習和吸收。

2.教學案例的“一例多用”現(xiàn)象明顯，影響案例教學的針對性。通過調查發(fā)現(xiàn)，高校經(jīng)管類學生普遍認為管理心理學課程的理論性較強，學生在學習過程中經(jīng)常感到困難，而且很多教師又在案例使用過程中出現(xiàn)了“一例多用”的不良現(xiàn)象，即一個案例被使用在2—3個章節(jié)的理論教學之中，影響了案例教學的針對性，導致出現(xiàn)了學生學習疲勞，新鮮感缺乏，互動參與率下降，知識重視程度開始降低的情境。

3.教學案例內容脫離學生實際，降低學生的學習興趣。當代大學生具有好奇心強、個性鮮明、喜歡探求身邊事物的特點。社會的大環(huán)境和當代大學生的時代特征造就了其在大學的學習中，不僅注重理論知識學習，更注重社會實踐的良好習慣。高校經(jīng)管類學生迫切希望早日接觸與自己工作相關聯(lián)的案例教學內容。調查顯示，占調查總人數(shù)85%以上經(jīng)管類學生普遍反映管理心理學的教學案例與自己的企業(yè)社會實習，平日的自我管理、自我成長方面相脫離，影響了學生的學習興趣，降低了企業(yè)實習的效果與自我管理的有效性。

二、高校管理心理學課程案例教學改進的建議

1.結合課程知識體系，有效進行教學案例內容選擇，體現(xiàn)案例教學的有效性。在教學案例內容的選擇過程中，不論是組織中個體、群體的心理認識與行為管理，還是學生的自我管理與心理調節(jié)，都需要高校教師選擇與教學內容相一致的經(jīng)典的、有意義的案例進行教學，不能脫離課程的知識體系結構，應熟練地運用有效案例對管理心理學的知識進行正確的解釋和引導。此外，教師還可以結合自己在企業(yè)中開展橫向科研項目的寶貴經(jīng)歷對同學們進行管理心理學相關知識的傳授和解讀，這樣就可以極大地吸引學生學習的注意力，提高案例教學的有效性。

2.結合學生的實際情況，科學編寫相應案例進行教學，提升學生學習興趣。案例教學法是現(xiàn)代教學方法中的一種，它必須隨著教學目標、教學內容和學生的實際情況不同而有所側重，只有這樣才能在真正意義上提高課堂教學質量。調研結果發(fā)現(xiàn)，高校經(jīng)管類學生在企業(yè)實習及自我管理過程中經(jīng)常遇到一些相關的問題迫切需要解決，比如學生就業(yè)困難的根本原因在于學生缺乏動手實踐及解決問題的能力。接受調查的經(jīng)管類學生表示，自己遇到的實習問題、就業(yè)困難，以及自己身邊發(fā)生的自我認識與管理問題才應該是最適合教學的真正案例。上述情況要求高校教師在案例編制與使用過程中，需要把理論與學生實際相結合，幫助學生解決實際問題，拓展學生能夠主動學習、積極接受新知識的新式課堂，引導他們成為社會需要的人才，這才是管理心理學課程教學的最終目標。

3.結合內外環(huán)境變化，及時、動態(tài)更新教學案例，提高課堂案例教學質量。管理心理學這門課程具有很強的理論性，教師應該注重案例自身的時代性和教學對象的適用性，這就要求高校經(jīng)管類教師不能夠再用傳統(tǒng)的教學理念及過時案例來教導學生學習新的管理心理學知識，而是應該在課程案例教學方面做出創(chuàng)新，能夠與外部環(huán)境（社會變革、企業(yè)發(fā)展等）、內部環(huán)境（教學環(huán)境、學生需求等）結合起來，與時俱進，體現(xiàn)案例教學的動態(tài)性、創(chuàng)新性和及時性，充分體現(xiàn)管理心理學知識體系的應用性和實踐性較強的學科特點。

參考文獻

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中圖分類號： G203 文獻標識碼:A 文章編號： 1673-291X（2012）05-0248-03

在全球經(jīng)濟一體化、信息網(wǎng)絡化的時代，社會信息化建設對信息人才，特別是信息管理人才的需求逐年攀升。我國信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程內容設置滯后，致使培養(yǎng)的人才知識面窄、綜合素質低、適應能力差，掌握技術的不懂管理，懂管理的不會技術[1]。

隨著信息時代和知識經(jīng)濟社會的深入發(fā)展，各種學科相互交叉融合的現(xiàn)象日益普遍，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教育面臨著新的挑戰(zhàn)和問題，表現(xiàn)為對知識涉獵范圍廣、知識融會貫通能力強的社會信息化復合型人才的強調。為了迎接這些挑戰(zhàn)，實現(xiàn)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才與社會需求的無縫對接，哈爾濱理工大學重新修訂本校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)方案，并對原有課程體系做全面的審視和思考，以解決信息專業(yè)人才“通”與“?！钡膯栴}。

一、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)定位

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)歸屬于管理學學科門類，是管理科學與工程下的二級學科。根據(jù)我們學校是地方理工科院校的特點和條件，我們將本培養(yǎng)方案定位在重點為工業(yè)企業(yè)培養(yǎng)信息化建設所需要的創(chuàng)新型應用人才，并兼顧其他行業(yè)的信息化建設需要。該專業(yè)并非經(jīng)濟學、管理學和計算機技術的簡單堆砌，而是由經(jīng)濟學、管理學、計算機科學與技術為主干課程的交叉性學科。

為此，哈爾濱理工大學對本校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生提出如下的培養(yǎng)要求：信息專業(yè)的研究對象是信息管理系統(tǒng)，更強調用管理學的方法解決信息系統(tǒng)中存在的問題和以計算機技術為輔助工具解決企業(yè)實際管理中遇到的困難。本專業(yè)學生主要學習經(jīng)濟、管理、計算機及信息系統(tǒng)方面的基本理論和知識，通過信息系統(tǒng)開發(fā)與管理技能的訓練，使學生具備綜合運用所學知識分析和解決問題的能力。

二、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)目標

關于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)設置的總體方向和目標，教育部已做出明確規(guī)定，即培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學理論基礎、計算機科學技術知識及應用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設計方法及信息管理學等方面的知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機構、科研單位等部門從事信息管理及信息系統(tǒng)分析、設計、實施管理和評價等方面的高級專門人才[2]。

該培養(yǎng)目標明確了信息專業(yè)學生應具備的知識層次，體現(xiàn)了該專業(yè)的教學特色，并闡明了該專業(yè)的就業(yè)領域。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是一個多學科交叉融合而形成的邊緣性學科。根據(jù)學校是地方理工科院校的特點和條件，將培養(yǎng)方案定位在重點為工業(yè)企業(yè)培養(yǎng)信息化建設所需要的創(chuàng)新型應用人才，并兼顧其他行業(yè)的信息化建設需要。該校信息專業(yè)主要以經(jīng)濟學、管理學和計算機科學技術三門學科為主干學科，培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理理論方法，計算機技術應用能力并掌握信息系統(tǒng)分析與設計及項目管理與開發(fā)能力的復合型管理人才。

三、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學科性質

信息管理與信息系統(tǒng)有別于其他專業(yè)的特色之一就是它是管理與技術相結合的專業(yè)，本專業(yè)致力于培養(yǎng)既懂管理知識又精通信息技術，能夠用所掌握的技術解決實際生產(chǎn)運作中所存在的管理問題的高級復合型人才 [3]。鑒于本學科的專業(yè)定位及培養(yǎng)目標，信息專業(yè)具有如下特性：

1.學科交叉性。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是一個應用性很強的學科，既涉及到管理學科，又要學習計算機學科的基本知識，并以系統(tǒng)思想貫穿整個研究學習過程，可以說是多學科的交叉融合。

2.實踐性。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)主要培養(yǎng)學生收集信息、整理信息并提出信息解決方案的能力，因此，本專業(yè)的學習強調理論研究與社會實踐的結合，并注重學生創(chuàng)新思維的養(yǎng)成。

3.發(fā)展創(chuàng)新性。信息技術的飛速發(fā)展與我國信息人才的短缺推動了該專業(yè)的發(fā)展，該專業(yè)的發(fā)展又依賴于學科教育模式、師資力量、課程體系的不斷創(chuàng)新與進步。

四、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系構建

目前，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的課程體系中注重理論知識，忽視實踐能力，強調專業(yè)教學，弱化學科交融，使得學生在學習了每門課程的理論后，無法將其融會貫通，達不到應用要求。因此，哈爾濱理工大學信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在課程體系改革時不僅強調經(jīng)濟、管理及計算機技術的學習，更要加強學科間的交叉教學，使學生能靈活而不是單一的運用所學知識，并將理論研究與實際相結合，培養(yǎng)動手操作能力。使本專業(yè)課程設置強化基礎、突出專業(yè)主干課、精選平臺課、拓寬專業(yè)面、增強專業(yè)技能實訓、注重素質教育和創(chuàng)新精神培養(yǎng)，有利于畢業(yè)后的繼續(xù)發(fā)展。

本專業(yè)從“知”、“行”、“統(tǒng)”、“一”四個角度出發(fā)，在建立完整的知識體系層次的基礎上，加強學生的校園及社會實踐行為，鼓勵學生將所學知識應用于實際企業(yè)信息系統(tǒng)，并在課程體系設計中實施“一對一”培養(yǎng)模式，實現(xiàn)管理學、經(jīng)濟學、計算機科學與技術三門學科的統(tǒng)一集成。增強學生對所學知識的融會貫通和綜合應用，加強各個實踐教學環(huán)節(jié)間的聯(lián)系和銜接，從知識結構上保證課程體系的系統(tǒng)性和完整性。使學生具備綜合運用所學知識，設計開發(fā)實際信息系統(tǒng)并解決相關問題的能力。

本課題在構建課程體系上，本著“面向市場、明確目標，注重過程”的人才培養(yǎng)理念，遵循柔性化培養(yǎng)的原則，以信息化所需人才層次為梯度安排相關學科的課程邏輯順序，提出：“平臺+模塊+實訓”的培養(yǎng)體系。

平臺主要是由公共基礎課、學科基礎課和專業(yè)平臺課三部分構成。平臺課設計的主要目的是使學生掌握較扎實的理論基礎知識，構造一個良好的知識體系結構，為進一步學習專業(yè)課或繼續(xù)深造打下一個堅實的理論基礎。

模塊是為適應市場需求的快速變化而設計的，由專業(yè)方向必修課和專業(yè)方向選修課構成。該部分是整個課程體系的核心，它包括經(jīng)濟管理類課程、計算機科學與技術類課程的學習。課題根據(jù)市場的需求情況和專業(yè)的能力特點提出兩個不同的培養(yǎng)方向：A：信息系統(tǒng)開發(fā)與管理；B：電子商務。

實訓是為培養(yǎng)學生的應用、創(chuàng)新能力構建的，實訓課程體系的構建及實驗教學基地的建立是為強調理論與實踐的緊密配合，注重學期間的銜接和連貫，提高學生綜合應用與創(chuàng)新能力。

（一）基礎教育課程體系

該校高度重視學生的思想道德素質及文化素質的培養(yǎng)和教育。因此，在信息專業(yè)學科基礎課中開設高等數(shù)學、計算機基礎、外語、體育等公共基礎課，既提升了學生的文化基礎高度又可為專業(yè)課的學習打下基礎；開設原理、大學生職業(yè)規(guī)劃、大學生健康教育等人文、社科、經(jīng)管類素質教育課，提高學生的思想道德修養(yǎng)并使其對自己未來的職業(yè)目標及方向進行定位。

（二）學科基礎課程體系

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系的設置是為實現(xiàn)培養(yǎng)“信息系統(tǒng)設計及管理”人才這一目標，為此，該專業(yè)開設的所有課程都是圍繞信息系統(tǒng)分析、設計、管理及維護的。為了合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平，本專業(yè)開設了管理學科知識；為了實現(xiàn)資源的有效配置，本專業(yè)開設經(jīng)濟學科知識；為了掌握計算機硬件、軟件的基本理論與應用基本技能，本專業(yè)開設了計算機科學與技術學科知識。只有以這三門學科為主干學科，我們才能進行信息系統(tǒng)地分析與設計，并利用信息系統(tǒng)進行信息的管理。

根據(jù)該校信息專業(yè)特點及人才培養(yǎng)方案，開設的學科主干課程有：管理學、經(jīng)濟學、技術經(jīng)濟學、管理統(tǒng)計學、顧客關系管理、會計學、生產(chǎn)與運作管理、運籌學、系統(tǒng)工程、數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)庫原理及應用、信息資源管理等課程。

通過學習本專業(yè)相關的基礎理論知識和方法，掌握信息系統(tǒng)開發(fā)與管理的技術，形成完整的知識結構，具有學習本專業(yè)及相關領域新理論、新方法、新技術的能力，運用信息技術解決管理工作中實際問題的能力及一定的科學研究和實際工作能力，為進一步學習打下堅實的基礎。

（三）專業(yè)平臺課程體系

為了充分發(fā)揮學生的潛能，同時也為了適應社會對人才的需求以及學生今后各方面能力的發(fā)展，本專業(yè)構建了專業(yè)平臺課，該課程體系里的所有課程都配有課程設計或企業(yè)實習等實踐環(huán)節(jié)，為學生構建將所學理論運用到實際企業(yè)生產(chǎn)運作中的平臺。

信息系統(tǒng)開發(fā)基礎與計算機網(wǎng)絡原理兩門課程的學習是為信息系統(tǒng)分析與設計打下基礎，目的是建立學生開發(fā)信息系統(tǒng)的技術思想，明確信息系統(tǒng)的技術架構。ERP原理及應用是一門綜合研究企業(yè)信息化管理的課程，通過該課程的教學，可建立學生企業(yè)整體信息化管理的知識結構。管理信息系統(tǒng)是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的入門必修課程，其任務是介紹信息、系統(tǒng)、信息系統(tǒng)之間的關系，及信息系統(tǒng)的結構和開發(fā)原理，體現(xiàn)信息專業(yè)的目標與特色。

（四）專業(yè)方向課程體系

根據(jù)不同辦學層次、專業(yè)背景，考慮該校地處東北老工業(yè)基地，將重點為工業(yè)企業(yè)培養(yǎng)信息化建設所需要的創(chuàng)新型應用人才，按照“基礎＋特色”的思路，構建信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的專業(yè)方向課程體系如下：

1．信息系統(tǒng)項目開發(fā)與管理方向

該方向主要培養(yǎng)學生掌握企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃和軟件項目開發(fā)管理的基本理論與方法，對ERP系統(tǒng)具有維護、實施、應用和一定的二次開發(fā)能力，具有組織與管理企業(yè)信息化建設項目實施的專業(yè)人才。

該方向學生的職業(yè)定位：企業(yè)信息化建設項目的管理人員；軟件開發(fā)方向開發(fā)管理人員，ERP系統(tǒng)實施和維護人員。

2．電子商務方向

該方向主要培養(yǎng)學生掌握電子商務的基本理論、方法與技術，具有電子商務網(wǎng)站開發(fā)、維護的能力，同時培養(yǎng)學生對電子商務系統(tǒng)管理和運營的能力。

該方向學生的職業(yè)定位：從事各行業(yè)的電子商務網(wǎng)站的開發(fā)、維護和管理等方面的工作；電子商務系統(tǒng)營銷方案推廣等相關工作。

（五）實踐教學課程體系

以“加大硬件投入，加強軟件建設”為建設目標，在本專業(yè)建設過程中，不僅注重改善教學條件和實驗室建設，以及實習基地的建設。更重要的是注重教學實踐的配套改革，具體從以下幾方面著手建設：

1.多媒體教室建設。使得85%以上的課程都能用多媒體教學，增加了課堂的知識含量，改善了教學方式，增強了學生的實踐能力。

2.實驗室建設。實驗室是實踐教學的基本陣地，是保證實踐教學質量的首要環(huán)節(jié)。我專業(yè)建設了科學、合理、滿足教學實驗需要的立體實驗室。共建設了計算機公共基礎實驗室、信息管理與信息系統(tǒng)實驗室、網(wǎng)絡與電子商務實驗室、學科研討室及在省內具有領先水平的多功能教室，極大地改善了實驗環(huán)境和條件。

3.實習基地建設。為了培養(yǎng)學生的實際運用能力，我院建設了哈爾濱航空工業(yè)有限責任公司、哈爾濱電機廠有限責任公司、哈爾濱軸承集團公司等實習基地，基地在課程設計和畢業(yè)設計等實踐性教學環(huán)節(jié)中，接納學生100%，獲得了很好的教學效果。

4.建立健全實驗室管理制度。根據(jù)培養(yǎng)要求，評估實驗學時所占比例的合理性；調整實驗內容和實驗的方式方法；將實驗、實習等實踐性環(huán)節(jié)整合到培養(yǎng)目標體系中；加強專業(yè)教師、實驗教師和學生的溝通，形成課程實驗、課程設計、生產(chǎn)實習、開放實驗、創(chuàng)新實驗多層次、多形式、多階段的實驗實踐教學體系，協(xié)調各方資源，互相促進共同提高。

五、總結

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是一門多學科交叉而成的邊緣性、綜合性學科。隨著科學技術及信息技術的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的教學體系已不能滿足社會對應用型信息人才的要求。本課題對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系進行優(yōu)化，從社會對本專業(yè)人才的需求和本學科的知識體系出發(fā)，設計本專業(yè)核心課程，然后擴展出整個課程體系。該課程體系更注重學科間的交叉融合，并增添平臺課和實踐課等專業(yè)特色課程體系，使學生能夠運用所學理論、技術和方法去分析并解決企業(yè)實際生產(chǎn)運作過程中所發(fā)生的問題，培養(yǎng)其獨立思考和應用創(chuàng)新能力。

參考文獻：

[1] 劉敏，張社民．關于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教學內容與課程體系的研究[J]．統(tǒng)計與信息論壇，2000，15（39）: 56-58.

[2] 中華人民共和國教育部高等教育司．普通高等學校本科專業(yè)目錄和專業(yè)簡介[M]．北京：高等教育出版社，1998.

[3] 趙志遠．基于系統(tǒng)結構研究的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系設計思考[J]．中國管理信息化，2009，12（16）: 98-100.

Study on the innovation of the course system in the information management

and the information system specialty

TIAN Shi-hai,ZHANG Xiao-meng

篇（7）

化學實驗是以充分調動學生的各種感官功能為前提的一個綜合學習過程，強化實驗教學的啟發(fā)性，努力促使實驗過程中現(xiàn)象或結果能夠激勵學生進行深入思考。

例如，在氨氣的噴泉實驗教學時，教師先啟發(fā)學生思考：生活中常見的噴泉形成的原因與物理上的什么有關？學生思考后回答：與壓強有關。然后演示氨氣的噴泉實驗，學生觀察完美麗的噴泉實驗后，非?；钴S，這時教師進一步啟發(fā)：氨氣為什么可以形成噴泉？這體現(xiàn)氨氣哪些物理性質和化學性質？學生通過討論得出：只要有較大的壓強差就可以形成噴泉。教師又設置了幾個問題：①氯化氫氣體與水能否形成噴泉？② Cl2、CO2 能溶于水，能否用水做噴泉？學生討論得出理由：氯化氫氣體極易溶于水，且與氨氣形成噴泉原理相同。Cl2、CO2 在水中溶解性不大，很難產(chǎn)生負壓，不能形成噴泉。這時教師進一步引導學生總結：形成噴泉必須是一種氣體易被另一種溶液吸收形成負壓，這時啟發(fā)學生：要使Cl2 、CO2 形成噴泉應將水換成什么？有的學生認為：只要將水換成強堿液即可。這時教師立即讓學生制取CO2，用水和NaOH溶液分別做噴泉實驗看結果與推理是否一致。通過邊實驗，邊啟發(fā)，邊分析，邊推理，再實驗就使學生透徹理解形成噴泉的原理和條件。

二、在教學中強化實驗教學的探索性

在教學中，教師應不失時機地設置疑惑，制造懸念，營造問題情景，引導學生通過實驗進行積極的探索，這對促進手腦結合和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是非常有益的。在探索學習過程中，要注意讓學生充分表達自己的觀點，展示自己設計的方案，可以提出問題，相互討論，教師對學生的點滴成功要給予鼓勵和肯定，對學生在探索過程中出現(xiàn)的失敗要首先肯定其正確的部分，啟發(fā)引導學生深入思考，找到分析問題產(chǎn)生的原因，再進行探索，進而取得成功。

例如，教材上制取Cl2 的裝置僅有制氣裝置、收集裝置和尾氣處理裝置，卻沒有洗氣凈化裝置、干燥裝置，設置問題：①用濃鹽酸和二氧化錳制取Cl2 會引入哪些雜質？②用什么試劑除去這些雜質？學生經(jīng)過討論得出：Cl2 中的雜質為氯化氫氣體和水蒸氣，除氯化氫氣體用水，除水蒸氣用濃硫酸，請兩位學生上講臺組裝儀器。在組裝儀器過程中發(fā)現(xiàn)：濃硫酸洗氣瓶在前，飽和食鹽水洗氣瓶在后，飽和食鹽水洗氣瓶中的進氣管短，出氣管長。這時教師讓學生充分討論：哪個洗氣瓶在前，哪個洗氣瓶在后，洗氣瓶中的進氣管短，出氣管長會引起什么現(xiàn)象。

三、運用實驗引導法培養(yǎng)學生解決問題的能力

學生在學習化學方程式時，不注重反應物的用量，反應條件等不同會導致產(chǎn)物截然相反的情況。專門設計實驗，進行對比分析，幫助學生理解認識這一現(xiàn)象，從而突破難點。

例如，①向AlCl3溶液中逐滴滴加NaOH溶液振蕩，先產(chǎn)生白色沉淀，隨著加入量的增多，白色沉淀逐漸消失。②向NaOH溶液中逐滴滴加AlCl3溶液，振蕩，先無明顯現(xiàn)象，隨著加入量的增多，出現(xiàn)白色沉淀并增多。

此時引導學生就此兩組不同現(xiàn)象展開討論，通過類比、分析、推理，學生明白了反應物量的多少對反應方向的影響，領略了量變到質變的原理，從而充分發(fā)揮了學生的主觀能動性，活躍思維，激發(fā)了聯(lián)想。

篇（8）

伴隨著信息技術和信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，目前為止，我國共有300多所高等院校開設了信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（以下簡稱信管專業(yè)）。信管專業(yè)是一門綜合性的學科，該專業(yè)的發(fā)展非常迅速，前景十分看好，有著廣泛的社會需求。但是由于該專業(yè)開辦時間較短，各院校專業(yè)背景差別很大，對該專業(yè)的內涵、培養(yǎng)目標、課程體系設置等的理解也不盡相同，導致許多院校培養(yǎng)出來的專業(yè)人才與社會實際需求相脫節(jié)，如何優(yōu)化現(xiàn)有的信管專業(yè)課程體系成為各大高校亟需解決的問題，這一問題在獨立學院表現(xiàn)的更為突出。本文正是在此背景下，提出將廣泛應用于技術創(chuàng)新領域的質量功能展開（Quality Function Deployment， 簡稱QFD）理論優(yōu)化獨立學院信管專業(yè)課程體系設置方案，培養(yǎng)出適應社會經(jīng)濟發(fā)展的信管專業(yè)人才，從而滿足社會和企業(yè)的需求。

一、信管專業(yè)課程體系MECSHOQ的構成

QFD要求產(chǎn)品承制者在聽取顧客對產(chǎn)品的意見和需求后，通過合適的方法和措施將顧客需求進行量化，采用工程計算的方法將其一步步地展開，將顧客需求落實到產(chǎn)品的研制和生產(chǎn)的整個過程中，從而最終在研制的產(chǎn)品中體現(xiàn)顧客的需求，同時在實現(xiàn)顧客的需求過程中，幫助企業(yè)各職能部門制定出相應的技術要求和措施，使他們之間能夠協(xié)調一致的工作【1】。本文將QFD理論應用到獨立學院信管專業(yè)課程體系優(yōu)化設計中，并結合獨立學院特色，提出信管專業(yè)課程體系質量屋（MECSHOQ）模型，使所得到的課程體系結構在現(xiàn)有的資源約束下能實現(xiàn)用人單位的人才需求最大滿意度?；赒FD理論建立如圖1所示的信管專業(yè)課程體系MECSHOQ模型。通過MECSHOQ的基本框架，輸入必須的信息，通過分析評價得到輸出信息，從而實現(xiàn)需求轉換。

二、信管專業(yè)課程體系MECSHOQ的構建

（一）能力需求矩陣的建立

在確定能力需求時，采用問卷調查法對選取的數(shù)十家本校優(yōu)秀畢業(yè)生現(xiàn)就業(yè)單位和潛在就業(yè)單位進行調研，同時利用學校資源精選二十名信管專業(yè)杰出從業(yè)者進行訪談，并結合國內清華、復旦等知名高校信管專業(yè)培養(yǎng)目標，以及權威機構相關調研報告，確定信管專業(yè)本科畢業(yè)生需要牢固的經(jīng)濟管理理論知識、良好的學科專業(yè)技能、良好的實際操作能力、良好的外語能力等23種專業(yè)能力方能滿足顧客（組織）的要求。采用親和圖法（KJ法）對需求進行整理，將需求類聚為7類，分別為：信息搜集分析能力（C1）；信息平臺應用能力（C2）；信息技術研發(fā)能力（C3）；良好的溝通合作能力（C4）；組織管理和決策能力（C5）；自學和創(chuàng)新能力（C6）；良好的適應能力（C7）。采用德爾菲法德思想，選定15位專家對上述7項能力需求的重要度進行排序，排序過程中對某一項能力的重要性可采用公式（1）進行認定；當結果趨于一致時，設定矩陣A的相對重要性標度aij，按公式（2）計算各屬性的相對權重Ki；并按公式（3）對其進行一致性檢驗，結果為C1（0.15）、C2（0.17）、C3（0.23）、C4（0.09）、C5（0.17） 、C6（0.08） 、C7（0.11）。

Index=（100×Nl+75×N2+50×N3+25×N4+1×N5 ）/Nall （1）

（Nl、N2、N3、N4、N5為 高、較高、中、較低、低人數(shù)；Nall是所有反饋意見專家的人數(shù)）

n=6；λmax是判斷矩陣A的最大特征值；CR為一致性指標，當CR小于等于0.1時，任務判斷矩陣的一致性可以接受；RI為修正值，取RI=1.45.計算得CR=0.013，一致性符合要求。

（二）專業(yè)課程模塊的確定

根據(jù)獨立院校的特點和社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，以“寬口徑、厚基礎、強能力、高素質、廣適應”的復合型、職業(yè)應用型高級專門人才的培養(yǎng)目標為指導，結合其他院校的開課情況，對我校現(xiàn)有的課程體系進行優(yōu)化整合，得到以下6個專業(yè)課程模塊：P1通識教育模塊；P2專業(yè)基礎模塊；P3學科理論模塊；P4專業(yè)技能模塊；P5專業(yè)拓寬模塊；P6專業(yè)實踐模塊。

（三）能力需求與課程模塊的關聯(lián)度、課程模塊之間的關聯(lián)度的確定。能力需求與課程模塊關聯(lián)度表示0（不相關）、1（極弱）、3（弱）、5（中等）、7（強）、9（極強）。課程模塊間關聯(lián)度的設定強正相關（數(shù)值為4）、弱正相關（數(shù)值為3）、×弱負相關（數(shù)值為2）、Ⅹ強負相關（數(shù)值為1）。

（四）評價矩陣的搭建

評價矩陣式用來評定用人單位對學生的專業(yè)能力的滿意程度。研究信管專業(yè)人才培養(yǎng)評價矩陣時，選擇了數(shù)家用人單位分別對5家（包括本校在內）同類院校（S1、S2、S3、S4、S5）信管專業(yè)畢業(yè)學生按1（極不滿意）、3（不滿意）、5（一般）、7（滿意）、9（極滿意）的評分尺度進行評分，然后求取用人單位對這些院校的冶金工程專業(yè)學生各項能力需求滿意度的平均值作為評價矩陣的顧客滿意度，結果得到評價矩陣列入圖2中。

（五）專業(yè)課程模塊的質量設計

課程模塊的質量設計實質是課程學分分配。這里以課程模塊的權重、模塊學分資源限制以及領域專家經(jīng)驗為依據(jù)進行課程學分分配，如圖2所示。

能力需求和課程模塊間的關系矩陣計算，可由式（4）計算；

式（4）中，umk為能力需求（m）與課程模塊（k）之間關聯(lián)度；Pjk為第j課程模塊可第k課程模塊之間的關聯(lián)度。

各課程模塊權重系數(shù)（qk）計算依據(jù)式（5）完成，計算結果列入圖2中。

式（5）中，wm為能力需求m項的重要度值。

三、結論

本文立足專業(yè)內涵和獨立學院實際，結合市場需求，通過利用課程體系MECSHOQ這一有效的分析工具，提出了優(yōu)化后的獨立學院信管專業(yè)課程體系。與之前課程體系相比在課程內容整合，學生知識面拓寬；加強實踐教學，提高學生動手能力；選修課比例，注重學生個性發(fā)展；增強創(chuàng)新學分，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力等方面都有了顯著變化。該課程體系的有效實施將能實現(xiàn)獨立學院培養(yǎng)出來的信管專業(yè)人才與社會需求之間直接匹配。

參考文獻：

[1]梁工謙.質量管理學[M].北京：中國人民大學出版社，2010：154.

篇（9）

二、面向工程管理專業(yè)的《會計學》課程教學的對策及建議

要有效提高會計學課程的教學質量,達到工程管理專業(yè)的培養(yǎng)目標,主要應抓好以下幾個環(huán)節(jié):

1.準確定位工程管理專業(yè)會計學課程的教學目標,培養(yǎng)學生的學習興趣。要提高工程管理專業(yè)會計學課程教學質量,首先要根據(jù)其專業(yè)培養(yǎng)目標、畢業(yè)后就業(yè)方向確定會計學課程的教學目標,即重心放在管理上,引導學生從管理的角度出發(fā)利用會計成果,成為工程管理工作的專業(yè)人才。其教學目標應定位于:學生能聯(lián)系會計信息在工程管理與決策中的重要作用來理解報表直接傳遞和間接隱含的各種信息等。掌握會計信息分析方法與技能,能解讀有關財務報表,提高管理和科學決策能力。教師在授課時要把激發(fā)學生的學習熱情作為重點。讓學生充分認識到該課程的意義,根據(jù)工程管理專業(yè)學生的實際情況,選擇有代表性的案例并設計合適的教學情景,使學生明確教學所要達到的要求,充分調動學生的學習積極性。

2.結合工程管理專業(yè)特色,確定教學內容,改進教學方法。教育部進行學科專業(yè)調整后,對工程管理專業(yè)的培養(yǎng)目標定位為“培養(yǎng)具備管理學、經(jīng)濟學和土木工程技術的基本知識,掌握現(xiàn)代管理科學的理論、方法和手段,能在國內外工程建設領域從事項目決策和全過程管理的復合型高級管理人才”。根據(jù)工程管理專業(yè)的培養(yǎng)目標和必須具備的能力,對工程管理專業(yè)會計學教學內容的設計應符合該專業(yè)的培養(yǎng)目標及培養(yǎng)規(guī)格的要求,站在他們是未來會計信息的使用者的角度,突出如何利用會計信息進行預測、決策、控制、分析等。在教學過程中,應改變以教師為核心的“輸入式”的傳統(tǒng)授課方式,把激發(fā)學生的學習熱情作為重點。有針對性地將理論知識的學習與案例教學相結合,盡可能選擇一些與工程管理有關的相關案例,讓學生進行討論,使學生在分析和解決實際問題中提高自己的實際操作能力。另外,應積極探討研究型教學,引導學生進行自主學習和研究。教師可以根據(jù)工程管理專業(yè)對會計學知識的需求情況,設計選題供學生選擇。學生在老師的指導下進行研究方案的設計并開展研究。在這個過程中,不僅讓學生在個體上完成了某一方向知識的擴展,還達到了學習內容擴展多樣化的目標?？捎行Э朔谡n學時相對不足的障礙。總之,在會計學課程教學中要以提高學生的綜合素質為核心,以培養(yǎng)學生的能力為重點,將知識的傳授與能力的培養(yǎng)結合起來,根據(jù)不同章節(jié)的內容將講授法、討論法、練習法、實訓法、情景教學法、案例教學法和圖解法等多種教學方法和教學手段結合使用,以便取得較好的效果。

篇（10）

【中圖分類號】G642【文獻標識碼】A【文章編號】1006－9682（2011）08－0111－01

目前，高校課堂學生到課率和教學效果不容樂觀，很多高校甚至出現(xiàn)了“選修課必逃，必修課選逃”的情況，特別是經(jīng)濟、管理類專業(yè)的學生，上課的到課率更是令人擔憂。因此，如何創(chuàng)新高校管理類課程教學模式，提高學生的學習興趣，從而提升教學質量，這是當前管理類教學中亟待解決的問題。

一、態(tài)度：上好第一堂課

管理類課程第一次課的講授，一定要講好，把該門課程與其它專業(yè)課程的關系、在學科體系中的地位以及作用都要介紹清楚。只有“全書在胸”，才能使今后每一堂課講到位，也才能做到這一門課程教學的前后呼應，渾然一體，既有對本課程后面教學內容的鋪墊，又有關于對后繼課程影響的必要提示。此外，還要結合管理類課程的實際情況，給學生提出貫穿整個學期乃至整個大學與該課程相關的任務，最主要的是提出作為本專業(yè)的學生，要想學好本專業(yè)的課程，就必須在課下認真積累、關注一些問題。

二、方法：創(chuàng)新式案例教學方法

案例教學在1870年由哈佛大學法學院開始使用。案例教學法就是在學生學習和掌握一定的理論知識的基礎之上，通過剖析具體的案例，使學生迅速把所學的理論知識運用于相關的“實踐活動”中，以培養(yǎng)學生的實踐能力和積極的思維能力的一種教學方法。但在實際運用中案例教學的效果經(jīng)常達不到預期目標。因此筆者認為，要想提高案例教學的效果，必須注意以下幾個方面：

1．從學生的角度出發(fā)

在案例教學中，學生角色由被動的信息接受者轉變?yōu)檎n堂教學積極的參與者。案例教學要求學生置身于具體管理環(huán)境，站在決策者的角度進行分析并進行決策。學生要對大量的信息、數(shù)據(jù)進行整理、計算，結合具體環(huán)境、相關政策進行比較、分析，形成自己的意見、觀點，開展課堂討論通過討論不斷創(chuàng)新、修正和完善。最終形成學生各自不同的思想和結論的案例分析報告。這一過程，是學生充分展現(xiàn)自我的平臺。但選擇什么案例、怎么選卻是影響案例教學效果的關鍵因素。站在學生的角度安排講授內容，設計課堂教學，給學生更多的選擇機會和獨立思考空間。一開始就讓學生參與進來，選擇自己感興趣的行業(yè)，是成功實施案例教學的前提。筆者曾選擇中央電視二臺的創(chuàng)業(yè)節(jié)目“青年創(chuàng)業(yè)中國強――我是城市榜樣”視頻為模板，把視頻中的模式借鑒到課堂上來，讓學生自己選擇創(chuàng)業(yè)項目，并要求做成PPT后在課堂中陳述。這樣有準備的互動――體驗式教學，通過演示、互動、點評和總結，學生不但對學習感到親切，而且感到實用，有成就感。

2．教師的角色定位

在案例教學中，教師和學生是平等地進行交流和互動的。教師的角色從知識的傳授者與灌輸者轉變?yōu)閷W生學習的幫助者和引導者。教師應將案例選好，并提出一系列與案例相關，甚至拓展的引導議題，組織學生積極討論。從中集思廣益，鼓勵學生大膽創(chuàng)新。在這一過程中，重要的不是結果，而是過程。教師應注意把握和指導好案例討論，要讓學生成為案例討論的主角，并注意掌握案例討論的方向，保證討論范圍不偏離主題。最后，進行評價和總結。主要是針對學生在討論中分析問題的方法和思路、解決問題的途徑等方面進行全面評價，而不是簡單的評“對”與“錯”。

3．行業(yè)――企業(yè)的跟蹤

在授課過程中，筆者發(fā)現(xiàn)與其雜亂無章的去選擇零散的案例，還不如深入研究某一個企業(yè)或者就某一個特定的行業(yè)來選擇企業(yè)作為分析討論的對象。例如，在講授《國際企業(yè)管理》這門課程時，筆者選擇了日用消費品生產(chǎn)領域的跨國公司進行案例討論，因為學生對該行業(yè)都較為熟悉，對該領域的跨國巨鱷如：寶潔、聯(lián)合利華、漢高等并不陌生，討論起來有話可說，并且通過行業(yè)的貫穿也使學生對該行業(yè)有了全面深入的了解，有助于學生今后的就業(yè)，也提高了學生的積極性。再如講授《戰(zhàn)略管理》這門課程時，第一節(jié)課就布置給學生一個任務，讓他們自己選擇一個感興趣的企業(yè)作為今后分析討論的對象。講到戰(zhàn)略環(huán)境的分析時，就讓學生給自己選擇的企業(yè)進行環(huán)境分析；講到戰(zhàn)略的制定時，就對自己選擇的企業(yè)進行戰(zhàn)略制定，這樣教授下來，學生對自己選定的企業(yè)以及企業(yè)所處的行業(yè)都有了全面的認識和把握，取得了較好的教學效果。

三、藝術：使課堂充滿活躍的氣氛

教師在課堂教學中首先要吸引學生，然后才有可能教育學生，楊振寧教授曾說：“上課其實就是一種表演，成不成功最重要的標準，就是看教師是否能使學生對你教的學科發(fā)生興趣?！币虼耍岣呓虒W藝術，讓學生感到上課是一種享受和愉悅。然而，當前大學課堂氣氛普遍沉悶令人憂郁。筆者在授課過程中發(fā)現(xiàn)，根據(jù)教學內容的需要適時加入一兩個笑話或幽默故事，可以很好的活躍氣氛。此外，要想使課堂充滿活躍的氣氛，多媒體的靈活運用也很重要。多媒體課程資源的顯著優(yōu)點在于充分利用其直觀性、形象性、交互性、可控性等特點，將音樂、圖片、動畫、視頻等多種媒體進行優(yōu)化整合描述或模擬一定事件的形象，創(chuàng)設與營造能充分調動學習者積極性、主動性、創(chuàng)造性的學習情境，以激發(fā)學習者的情感和思維，從而達到主動探究的目的。最后，教師的課堂教學一定要飽含情感，充滿激情。教師要做到以情感人、以情育人，培養(yǎng)學生高尚的道德情感，教師本身就必須飽含崇高健康的情感。正如羅曼•羅蘭所言：要散布陽光到別人心里，先得自己心里有陽光。教師要熱愛自己的學生，熱愛自己的教育事業(yè)，愛是實施情感教學的源泉，愛心是教師一切教育藝術、方法產(chǎn)生的基礎和根源。

參考文獻