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時間：2023-06-08 15:53:30
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇稅務(wù)局作風(fēng)建設(shè)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
今年以來，縣地稅局辦稅服務(wù)廳緊緊圍繞“帶一流隊伍、建一流業(yè)績、創(chuàng)文明窗口”的工作目標，以“兩提兩抓”為中心，以窗口建設(shè)為重點，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，以軟件和硬件建設(shè)為抓手，有力地促進了作風(fēng)建設(shè)的明顯好轉(zhuǎn)。該辦稅廳年3月被全國婦女“巾國建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組評為“巾國文明崗”，在行風(fēng)建設(shè)中多次被評為青年文明號、先進示范窗口、文明示范窗口和十佳文明窗口等榮譽稱號。
干部隊伍建設(shè)進一步加強。通過加強日常理想信念教育，使地稅干部樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷增強了全心全意為納稅人服務(wù)的宗旨；通過加強稅收法律法規(guī)教育，增強了法制觀念，提高了依法行政的能力；通過結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作特點加強廉政建設(shè)，重點解決了思想認識不高、不實等問題，增強了做好黨風(fēng)廉政建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感；通過開展以稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)、計算機操作培訓(xùn)和法規(guī)知識培訓(xùn)為重點的素質(zhì)提升工程，提高了干部的綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平的全面提高。同時，積極開展了以熟帶生，以老帶新，一對一、一幫一的崗位練兵活動，本著缺啥補啥，干啥學(xué)啥，干啥會啥，干啥干好啥的原則，將每周一題、每日一課、每季一考納入思想政治教育活動內(nèi)容，形成了一個比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，使隊伍建設(shè)走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
文明地稅新形象逐步樹立。以文明征稅、勤政高效、優(yōu)化服務(wù)為支撐，以建設(shè)行業(yè)文化、開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動為輔助工程，進一步樹立稅收服務(wù)理念，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。廣泛開展了“怎樣為納稅人服好務(wù)”和“假如我是納稅人”的換位思考大討論，及時糾正了工作中的不良行為；廣泛進行了“六比六查六看”活動，教育職工要算好人生帳、前途帳、家庭帳等三筆帳，莫以小利失大利，勿以小事誤大事，認認真真做人，清清白白辦事；全面開展“我為納稅人做一事”、“我為納稅服務(wù)獻一策”及“星級辦稅服務(wù)廳”、“優(yōu)秀服務(wù)標兵”等評選活動，積極引導(dǎo)并推動納稅服務(wù)工作深入開展，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到稅收工作的各個環(huán)節(jié)，達到了“兩高一優(yōu)”即高起點、高素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作標準；通過開展一張笑臉相迎、一句熱心問候、一杯熱茶相待、一個明確答復(fù)、一次把事辦成等“五個一”活動和接待納稅人熱心、解答稅收政策耐心、辦理納稅事宜細心、幫助納稅人誠心、接受納稅人意見虛心等“五心”活動，使文明服務(wù)向深層次推進。
按制度辦事的能力全面提高。強有力的監(jiān)督制約機制，是完成各項工作任務(wù)的根本保證，該辦稅服務(wù)廳在實踐中不斷創(chuàng)新，不斷完善，逐步建立健全了一套行之有效的工作制度。制定了《學(xué)習(xí)制度》、《辦稅公開制度》、《服務(wù)承諾制度》、《責(zé)任追究制度》、《監(jiān)督檢查制度》、《崗位制度》等八項制度。推行了目標管理責(zé)任制，強化了對工作人員的日常管理和責(zé)任追究，制定了責(zé)任追究辦法，明確工作職責(zé)，制定工作標準，量化工作指標，做到以事定崗，以崗定人，以人定責(zé)，進一步提高了工作質(zhì)量和工作水平。全面推行規(guī)范化管理和一把尺子量到底的考核機制和考核辦法，明確每個人的工作目標和任務(wù)，增強了工作的主動性和責(zé)任心。實行了首問責(zé)任制和服務(wù)承諾制，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和辦事效率。:
辦稅服務(wù)設(shè)施進一步完善。為了給納稅人提供一個溫馨、便捷的辦稅服務(wù)環(huán)境，該辦稅廳以創(chuàng)建全國文明單位為契機，認真落實辦稅服務(wù)廳的“九項”基本設(shè)施。擺放了沙發(fā)、茶杯、開水，提供了辦稅所需的各種表格、資料、墨水、筆和復(fù)寫紙等供納稅人使用；設(shè)有“監(jiān)督欄”和“政務(wù)公告欄”，對涉及納稅人切身利益、需要向社會公告的新稅收政策法規(guī)和文明服務(wù)公約及時進行公告；設(shè)置了稅收宣傳臺、咨詢臺、意見箱、留言簿和公示欄，將每個干部執(zhí)法考核得分公示，便于執(zhí)法人員之間和全社會監(jiān)督；放置各項稅收法律法規(guī)宣傳資料、業(yè)務(wù)書籍、報刊雜志等，使之成為納稅人了解稅收政策的指南；統(tǒng)一了辦稅指導(dǎo)牌、辦稅服務(wù)人員稅務(wù)標識和上墻制度內(nèi)容，推行辦稅服務(wù)承諾制和文明辦稅“八公開”，完善服務(wù)設(shè)施，改善服務(wù)環(huán)境；推行“三時”服務(wù)，做到即時服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)；落實“四辦要求”，做到符合政策的堅決辦、手續(xù)齊全的立即辦、涉及多方的協(xié)調(diào)辦、后續(xù)辦理的預(yù)約辦；堅持“五零標準”，做到辦稅服務(wù)零距離、執(zhí)法流程零障礙、服務(wù)質(zhì)量零差錯、規(guī)定之外零收費、服務(wù)行為零投訴；實行規(guī)范化服務(wù)標準，統(tǒng)一著裝上崗，做到稅容整潔，舉止端莊，掛牌服務(wù)，用語文明，禮貌待人，使辦稅服務(wù)廳成為展示地稅文明征收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好形象和服務(wù)規(guī)范的窗口。
加強行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)，組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。為此，局黨委始終堅持把行風(fēng)建設(shè)和干部職業(yè)道德建設(shè)作為一項重要工作,從抓好“三個到位”入手，不斷加強對行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，有力的保證了行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)工作的順利開展。
一是認識到位。通過開展各種經(jīng)常性的教育，使廣大地稅干部認識到，地稅部門作為經(jīng)濟執(zhí)法部門，行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)能否搞好，直接關(guān)系到地稅部門的形象。要樹立良好的地稅形象，就必須端正行業(yè)作風(fēng)，原創(chuàng)：正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，正確處理征納關(guān)系，提高服務(wù)意識和工作效率、工作質(zhì)量，以廉潔文明、高效的工作作風(fēng)在社會上和納稅人中間樹立良好的形象。基于這種認識，近年來，我們每年都要結(jié)合實際，開展思想作風(fēng)整頓、職業(yè)道德建設(shè)大討論、“廉政教育月”等一系列整頓教育活動，采取各種形式教育引導(dǎo)干部職工進一步樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，增強廉潔從稅意識和為納稅人服務(wù)的意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平。使文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為廣大地稅干部的自覺行動。
二是領(lǐng)導(dǎo)到位。多年來，我們始終把行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)作為稅務(wù)部門精神文明建設(shè)的重要組成部分，嚴格落實責(zé)任制，在全局形成主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨委成員協(xié)手抓，相關(guān)科室組織協(xié)調(diào)，全局上下齊抓共管，干部職工廣泛參與的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作格局，并堅持做到“兩個同時”：即稅收工作計劃與行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)工作計劃同時制定，稅收工作檢查考核與行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)工作檢查考核同時進行。如在我局每月召開的局務(wù)會議上，局黨委在聽取各單位工作匯報或布置工作時，都把行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)工作作為重要議題，每次都專門拿出時間強調(diào)行風(fēng)建設(shè)工作，切實做到領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)，常抓不懈，持之以恒。
三是責(zé)任到位。每年初，局黨委都制定黨委成員《關(guān)于行風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分工》及《年度目標管理考核辦法》時，并將其作為重要內(nèi)容，納入年度目標管理考核，從市局到分局層層簽訂了《廉政責(zé)任書》，分解任務(wù)，明確目標，落實責(zé)任，切實做到了齊抓共管，一級抓一級，一級對一級負責(zé)。
二、建立三項機制，強化監(jiān)督制約。
為推動行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)工作步入制度化、規(guī)范化軌道，近年來，結(jié)合地稅部門實際和行業(yè)特點，我們從建立三項機制入手，不斷建立健全各項規(guī)章制度，以制度規(guī)范和約束干部的言行。
1、建立制約機制。先后制定了《地稅干部行為規(guī)范》、《首問責(zé)任制度》、《關(guān)于廉潔從稅的幾項具體規(guī)定》、《關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的規(guī)定》等四十余項規(guī)章制度，內(nèi)容涵蓋了干部的儀表言行、工作紀律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、廉政建設(shè)等各個方面。同時，建立了干部述職述廉制度和干部廉政卡制度，為全局每一名干部職工建立了廉政檔案，增強干部的廉潔自律意識。
2、建立監(jiān)督機制。為保證各項制度落實到位，我們重點抓了內(nèi)外兩方面的監(jiān)督。在內(nèi)部，每年都要對各單位進行一次內(nèi)審，重點檢查各單位的財務(wù)收支、經(jīng)費管理和發(fā)票使用管理等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞。并在各單位設(shè)了內(nèi)部兼職監(jiān)督員，定期召開座談會，了解各單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作等方面的情況。
在外部，強化社會監(jiān)督。一是定期開展行風(fēng)評議活動。每年，我們都向全市納稅人發(fā)放征求意見信，讓社會各界和廣大納稅人就地稅部門稅收執(zhí)法、廉政紀律、文明服務(wù)、稅容風(fēng)紀等方面進行評議，并對違法違紀行為進行監(jiān)督舉報，要求具體到人、到事。對納稅人反映的問題，認真落實查處，并加強與人大、政協(xié)、紀委、監(jiān)察等部門的聯(lián)系，努力做到公開問題，公開處理，在社會上產(chǎn)生了較好的反響，對我局的行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)起到了積極的推動作用。二是建立經(jīng)常性的工作聯(lián)系制度。每季度邀請市紀委、監(jiān)察局的領(lǐng)導(dǎo)舉辦廉政講座，并及時聽取市紀委、監(jiān)察部門對地稅部門行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)工作的指導(dǎo)和意見，幫助我們不斷改進和提高。三是堅持特邀監(jiān)察員和社會監(jiān)督員制度。在系統(tǒng)內(nèi)部和社會各界聘請了40名特邀監(jiān)察員和社會監(jiān)督員，在有代表性的企業(yè)設(shè)立了11處執(zhí)法聯(lián)系點。通過定期召開座談會、上門走訪、邀請其到地稅部門巡視等方式，廣泛聽取社會各界對地稅部門黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作的意見。僅去年一年，我們就召開座談會三次，收集意見和建議24條。
3、建立激勵機制。一是實行目標管理連帶責(zé)任制和行風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制。我們規(guī)定，在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)中，哪個崗位、哪個環(huán)節(jié)除了問題，不僅要追究當(dāng)事人的責(zé)任，而且單位分管領(lǐng)導(dǎo)還要因責(zé)任不力而負連帶責(zé)任，對在行風(fēng)評議中被評為末位或在上級明察暗訪中出現(xiàn)問題，被上級部門通報批評的單位實行一票否決制；二是設(shè)立行風(fēng)獎。對在當(dāng)?shù)攸h委、政府組織的行風(fēng)測評中獲得優(yōu)異成績的單位，由市局統(tǒng)一進行表彰通報，并給予一定的物質(zhì)獎勵。凡被評為行風(fēng)“較差”的單位，扣發(fā)一定數(shù)量的年終獎金。
三、突出三個重點，提高行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)水平
為納稅人提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是深化行風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)工作的一個重要環(huán)節(jié)，也是密切征納關(guān)系的大事。幾年來，針對地稅部門的行業(yè)特點，我們以文明服務(wù)為突破口，不斷強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，努力樹立良好的社會形象。
一是實行公開辦稅制度。為杜絕群眾反映強烈的“人情稅”、“關(guān)系稅”問題，我們堅持依法治稅，公開辦稅，做到稅收法規(guī)公開、辦稅時限公開、違章處罰公開、工作紀律公開、社會監(jiān)督公開，將公開內(nèi)容張貼在各單位辦稅服務(wù)廳等納稅人較集中的場所。廣泛宣傳，接受納稅人監(jiān)督。
二是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深入開展“機關(guān)建設(shè)年”和“稅企金橋”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，強化服務(wù)意識，圍繞納稅人普遍關(guān)心的熱點、難點問題，進一步規(guī)范稅收服務(wù)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域和渠道，認真落實社會服務(wù)承諾制度、首問責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，推行“一站式”、“一窗式”涉稅服務(wù)，實行公開辦稅，限時服務(wù)，方便納稅人，提高工作質(zhì)量和辦事效率。牢固樹立經(jīng)濟稅收意識，發(fā)揮職能作用，服務(wù)社會經(jīng)濟和納稅人，促進地方經(jīng)濟發(fā)展，培植后續(xù)稅源。一年來，共為xx戶符合條件的企業(yè)辦理稅收減免xxx萬元，為xxx戶下崗失業(yè)再就業(yè)人員減免稅收xx萬元，為從事再就業(yè)的下崗人員免費辦理稅務(wù)登記xxx個，免收工本費xxx元。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)構(gòu)建和諧的征納關(guān)系。
三是規(guī)范執(zhí)法行為。為防止濫用權(quán)力、以稅謀私行為的發(fā)生，我們不斷深化完善“兩權(quán)”監(jiān)督制約，在全局實行稅收執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度，進一步理順征、管、查之間的關(guān)系，使征、管、查之間既相互制約，又相互促進、相互監(jiān)督，從體制上推動和促進行風(fēng)、黨風(fēng)廉政和干部職業(yè)建設(shè)工作，規(guī)范和約束執(zhí)法行為。如在稽查部門，我們實行了“查前告知，查后反饋”制度，規(guī)定稽查人員在下戶檢查前，必須將《稅務(wù)稽查告知書》交給納稅人，檢查結(jié)束后，職業(yè)由納稅人填寫《監(jiān)督稅務(wù)稽查反饋書》反饋給地稅部門，對稽查過程中稅務(wù)人員的違規(guī)行為，還可隨時電話舉報，這些措施，提高了執(zhí)法透明度,較好地規(guī)范了執(zhí)法行為。
總的看，幾年來，由于我們對行風(fēng)和干部職業(yè)道德建設(shè)工作思想重視，措施得力，我局的行風(fēng)和干部職業(yè)道德建設(shè)工作取得了一定成績，但工作中仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是個別單位仍存有一手硬、一手軟的問題，對行風(fēng)建設(shè)和干部職業(yè)道德建設(shè)工作重視程度不夠，工作措施不力；二是關(guān)系稅、人情稅還不同程度的存在。在今后的工作中，我們將進一步總結(jié)經(jīng)驗，排查問題，制定措施，狠抓落實，以扎扎實實的工作推動我局的行風(fēng)和干部職業(yè)道德建設(shè)工作不斷深入。重點抓好以下幾方面的工作：
1、進一步強化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的帶動作用，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定的落實，在繼續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計、重大事項申報制度、禮品登記上報制度的同時，抓好干部八小時以外的監(jiān)督工作，對干部八小時以外的活動常過問、勤提醒，加強檢查和監(jiān)督，堅持八小時以內(nèi)管住、八小時以外管好，使廣大干部時時有監(jiān)督，時時有壓力，不斷增強廉潔自律意識。
2、加大案件查辦力度。采取有力措施加強對案件和投訴多發(fā)部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，嚴肅查處在稅收執(zhí)法過程中貪贓枉法、以稅謀私等違法違紀案件，嚴肅查辦上級業(yè)務(wù)部門交辦的的案件和司法、原創(chuàng)：審計部門移交的案件。同時深入剖析典型案件，從中發(fā)現(xiàn)制度和管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，建立健全制度，堵塞工作漏洞。
3、深入開展預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育活動。加強與檢察院的工作聯(lián)系，建立預(yù)防工作機制，成立預(yù)防工作協(xié)調(diào)小組，建立預(yù)防工作聯(lián)系會議制度，定期邀請檢察院的同志做預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育，同時加強對職務(wù)犯罪的預(yù)防調(diào)研和預(yù)防對策研究，采取有效措施，推動預(yù)防工作的深入開展。
4、嚴格落實述職述廉制度和干部廉政卡制度。結(jié)合每年兩次的黨風(fēng)廉政建設(shè)報告會制度，建立中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度，要求每位干部對階段工作圍繞工作紀律、思想作風(fēng)、生活作風(fēng)、廉潔勤政等方面，認真查找工作中的不足之處，分析問題根源，制定整改措施，限期整改，局黨委負責(zé)檢查督促，對問題性質(zhì)嚴重，或是同一問題連續(xù)出現(xiàn)兩次者，將給于嚴肅處理。
為貫徹落實《水務(wù)局機關(guān)作風(fēng)整頓工作整改階段實施意見》，認真做好整改階段各項工作，確保整頓工作取得實效，河管站全體干部職工通過學(xué)寬端書記在全縣黨政機關(guān)和干部作風(fēng)整頓動員大會上的講話，及趙局長在水務(wù)局關(guān)于開展機關(guān)作風(fēng)整頓會議上的重要講話，我們充分認識，結(jié)合實際，召開民主生活會，查找我們在工作中的不足和機關(guān)建設(shè)等方面存在的問題。特制定如下方案：
一、深刻認識，做好整改階段的工作
整改階段，是集中時間學(xué)習(xí)，集中精力解決問題，確保整頓工作取得實效的關(guān)鍵。我們深刻認識，認真學(xué)習(xí)，緊緊圍繞趙局長提出的四個重點問題，結(jié)合本單位存在的實際問題整頓，求真務(wù)實，真正把思想、工作及機關(guān)建設(shè)扎實有效地堅持下去。
二、充分認識，增強進取意識
通過學(xué)習(xí)和召開民主生活會，我們充分認識到河管站要以正確的心態(tài)，從自我滿足中走出來，用冷靜、清醒的頭腦認識自我，確定新的工作目標，對工作敢作為、想作為、能作為、不攀比，比就比工作、比干勁、比付出、比創(chuàng)新能力，增強進取意識。
三、集中學(xué)習(xí)，增強思想觀念
我們要牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想，堅持理論聯(lián)系實際，深入學(xué)習(xí)政治理論，提高理論素養(yǎng)，對黨的新知識、新理論及時掌握，全面掌握，從工作的實際需要出發(fā)，自覺學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高依法辦事水平，使思想觀念和知識水平始終與時代前進的步伐相合拍。
四、本色做人，增強自律意識
嚴格落實“四大紀律，八項要求”和《廉政準則》，格守本分，潔身自愛，嚴于自律，管住自己的嘴，管好自己的腿，不該吃的不吃，不該去的地方不去，潔身自好，一身正氣，時刻想到應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，干好自己該干的事，不要干自己想干的事。經(jīng)常按照黨紀國法和規(guī)章制度的各項規(guī)定對照自我檢查，嚴以律己，規(guī)范行業(yè)行為，高效工作。
五、出色做事，強化整體意識
樹立強烈的危機意識、競爭意識、爭先意識，培養(yǎng)吃苦精神和吃氣意志，在競爭中增長我們的知識和才干，在爭先中實現(xiàn)我們的個人價值。強化整體意識和大局觀念，既能干事，也能共事，把河管站的干部職工團結(jié)起來形成一個和諧的團體，使大家工作、生活在一個風(fēng)清氣正、相互信任、團結(jié)和諧的環(huán)境里。把等、靠領(lǐng)導(dǎo)安排工作，變成主動請示、匯報，把工作做在前頭，真正做到言必行、行必果。
轉(zhuǎn)變思維，把握新節(jié)奏。引領(lǐng)和助力新常態(tài)，是稅務(wù)機關(guān)職責(zé)所系。當(dāng)前，要盡快調(diào)整不適應(yīng)新常態(tài)的思維方式，全面深入推進依法治稅，堅持用法律的準繩衡量、規(guī)范、引導(dǎo)稅收工作，不僅要依法征稅、依法管理、依法服務(wù)，而且要依法帶隊，使各項稅收工作始終沿著法治化軌道前行。要樹立制度敬畏，涵養(yǎng)法治思維，將依法行政作為國稅工作的生命線，讓稅收權(quán)力在法律和制度的框架內(nèi)運行，使各項稅收工作始終沿著法治化軌道前行，積極打造高標準、法治化的“稅收生態(tài)環(huán)境”。
當(dāng)前，黔東南地稅面臨著極其繁重的稅收收入任務(wù)，要在連續(xù)兩年大幅度增長增收（增長20%和增收1個億）的基礎(chǔ)上，在“兩高”企業(yè)不景氣、三凱高速公路、三板溪電站等重點工程建設(shè)進入收尾階段的情況下，繼續(xù)保持大幅度快速增長存在著很大的困難。在全州地稅系統(tǒng)部分單位、少數(shù)或極個別地稅干部中仍然存在著的作風(fēng)不過硬、服務(wù)質(zhì)量不高、嚴明紀律不夠、關(guān)心職工生活不夠、學(xué)風(fēng)不正、工作質(zhì)量要求不高、發(fā)展意識不強等方面的問題，一定程度上影響和導(dǎo)致了個別單位干群關(guān)系和少數(shù)單位征納關(guān)系不和諧、戰(zhàn)斗力不強、作風(fēng)不硬。因此，加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，提高地稅機關(guān)的執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)干部的形象，確保完成全年稅收收入任務(wù)，成為擺在我們面前的一項急切而緊迫的重要任務(wù)。
其次，采取切實可行措施促進干部作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。
轉(zhuǎn)變黔東南州地稅系統(tǒng)干部作風(fēng)要堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，按照立黨為公，執(zhí)政為民和“八個堅持、八個反對”、“兩個務(wù)必”的要求，突出“心貼群眾，為民服務(wù)”的主題，圍繞黔東南州地稅局黨組提出的建強地稅“八項工程”發(fā)展總目標，以進一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為核心，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、增強服務(wù)意識、提高工作效率為目的，以解決突出問題、加強制度建設(shè)為手段，樹立為民、親民、務(wù)實、清廉的地稅干部新形象，切實把廣大人民群眾的根本利益維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好，全面促進地稅的建設(shè)和發(fā)展。具體而言，就是：
一、切實加強學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變干部學(xué)風(fēng)。學(xué)習(xí)能力，是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)，更是一個政黨生命力、創(chuàng)造力的源泉。不學(xué)習(xí)，就會落伍掉隊；不學(xué)習(xí)，就會閉目塞聽；不學(xué)習(xí)，就會貽誤事業(yè)，錯過發(fā)展的良機。
二、以身作則，真抓實干。有效地轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)的示范帶頭作用至關(guān)重要。全州地稅各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭轉(zhuǎn)變觀念，銳意進取，以求實的科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新的思維方式，認真研究、解決發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題。要面向基層，深入一線，調(diào)查研究。
三、確保政令暢通，切實轉(zhuǎn)變政風(fēng)。黨員和干部要牢記確保政令暢通的政治紀律。嚴肅查處編造、傳播政治謠言及丑化黨和地稅形象的人和事；嚴肅查處對上級安排的工作頂著不辦或不及時辦理的單位和個人。
四、維護人民利益，樹立實效作風(fēng)。要牢固樹立“群眾利益無小事”的思想。增強工作透明度，積極為群眾解決熱點難點問題。要特別關(guān)心和幫助特殊困難群體，要認真落實下崗人員再就業(yè)有關(guān)稅收優(yōu)惠政策，兌現(xiàn)有關(guān)涉及干部職工的工資福利政策，充分征求群眾意見，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。
五、克服推諉塞責(zé)，堅持服務(wù)作風(fēng)。要牢固樹立服務(wù)意識，開展“為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，為納稅人服務(wù)，為基層服務(wù)，為職工服務(wù)”的“四服務(wù)”活動。大力推行依法行政、政務(wù)公開。切實消除不給好處不辦事，給了好處亂辦事的現(xiàn)象；切實做到微笑服務(wù)、主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
全市各級國稅機關(guān)堅持組織收入原則，深化“4＋2”稅源聯(lián)動管理，進一步提高了稅收分析、計劃指導(dǎo)的科學(xué)性，千方百計挖潛堵漏增收。
上半年，全市國稅部門組織考核收入102.42億元，同比增長28.53%。
二、稅收征管效能提升
在鞏固“4+2”稅源聯(lián)動管理已有成果的基礎(chǔ)上，進一步增強了部門間管理聯(lián)動意識，整合了內(nèi)外聯(lián)動管理資源，初步形成了多部門協(xié)作聯(lián)動、多稅種綜合控管的聯(lián)動格局，有效提高了稅源控管整體效能。
進一步形成稅源管理聯(lián)動合力。市局出臺了《**市國家稅務(wù)局關(guān)于進一步深化稅源管理聯(lián)動機制的工作意見》，從人員調(diào)整、業(yè)務(wù)部門的整合、聯(lián)動各環(huán)節(jié)整合和聯(lián)動的保障四方面進行了規(guī)范。
進一步健全三級稅收分析體制。通過健全三級稅收分析機制，即健全市、轄市區(qū)局（或市區(qū)分局）、農(nóng)村分局（或稅源管理科）的三級稅收分析機制，實現(xiàn)由上而下指導(dǎo)、監(jiān)督，由下而上執(zhí)行、反饋的稅收分析層級管理體系，從而充分發(fā)揮稅收分析在稅源聯(lián)動管理中的首發(fā)環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)性作用；通過有效整合數(shù)據(jù)資源，深化稅源聯(lián)動管理，增強稅收分析在促查、促評、促管的指導(dǎo)作用。在日前結(jié)束的全省稅收經(jīng)濟形勢分析會上，我局上半年收入分析報告被評為第一名。
進一步強化稅源監(jiān)控防范稅收風(fēng)險。以稅收分析和數(shù)據(jù)增值應(yīng)用為抓手，積極開展重點稅源企業(yè)監(jiān)控和服務(wù)性調(diào)研工作，進一步提高了稅源監(jiān)控力度和監(jiān)控能力。特別是在稅源管理中引入了風(fēng)險管理理念，建立完整的風(fēng)險指標，突出稅收風(fēng)險的控制。
進一步細化納稅評估項目化管理。市局出臺了《納稅評估項目化管理實施意見》，包括項目化管理目標、項目化管理原則、組織機構(gòu)、項目化管理實施、項目化管理考核等，促進行業(yè)評估規(guī)范化，程序化。同時通過深化聯(lián)動評估機制、借鑒第三方信息、建立統(tǒng)一的納稅評估參數(shù)指標分析數(shù)據(jù)庫等措施，納稅評估取得了明顯成效。
進一步深化征退聯(lián)動、查管互動。征退聯(lián)動方面：我局進一步深化政策、管理、信息三方面聯(lián)動為內(nèi)容的征退聯(lián)動管理模式。圍繞貫徹落實總局《關(guān)于外貿(mào)企業(yè)出口貨物視同內(nèi)銷進項稅額抵扣有關(guān)問題的通知》，制定了補充意見及細化具體操作辦法，進一步加強征退稅銜接；通過對外貿(mào)企業(yè)的相關(guān)調(diào)研，進一步探索和建立外貿(mào)企業(yè)退稅評估模式；通過完善退稅責(zé)任區(qū)制度、對全市外貿(mào)企業(yè)建立戶管檔案、加強對新辦外貿(mào)企業(yè)上門輔導(dǎo)力度，有效防范退稅管理風(fēng)險。查管互動方面：市局召開了由市局各職能處室、征管、稽查部門參加的“查管互動，內(nèi)外聯(lián)動”專題聯(lián)動聯(lián)席會議，以部門間、上下間整合聯(lián)動為目的，對查管互動中存在的問題及原因進行了剖析。
三、稅收信息化建設(shè)步伐加快
一是強化數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。制定了《**市國家稅務(wù)局數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度》（試行），對稅收征管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、應(yīng)用、、維護進行了規(guī)范，對數(shù)據(jù)質(zhì)量考核內(nèi)容和標準作了明確。并分部門扎口負責(zé)各類征管數(shù)據(jù)的質(zhì)量監(jiān)控，形成了數(shù)據(jù)監(jiān)控機制。特別是對《稅收監(jiān)控決策系統(tǒng)》中稅源監(jiān)控、數(shù)據(jù)審核、考核評價三大模塊中的387個指標明確了規(guī)范化管理要求，同時按月、按季、按年對相關(guān)數(shù)據(jù)質(zhì)量指標進行考評，并將考評結(jié)果進行通報，六月份已對五月份數(shù)據(jù)質(zhì)量情況作了首次考評和通報。
二是深化應(yīng)用系統(tǒng)軟件。不斷深化、優(yōu)化應(yīng)用CTAIS2.0江蘇優(yōu)化版、省局“稅收監(jiān)控決策系統(tǒng)”及市局自行開發(fā)的“數(shù)據(jù)應(yīng)用輔助系統(tǒng)”，順利上線運行“稅收管理員平臺”中的“定額管理”模塊。特別是2月下旬我局舉辦了應(yīng)用“稅收監(jiān)控決策系統(tǒng)”為主的操作培訓(xùn)，采用內(nèi)容講解和系統(tǒng)演示同步進行的方式，對稅收監(jiān)控決策系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)功能模塊進行了詳細講解和演示，進一步提高了干部對系統(tǒng)軟件的熟悉程度和操作能力。
三是加強信息安全防護。全面貫徹落實總局和省局信息化安全的各項規(guī)定，建立了適應(yīng)我局實際、更具可操作性的實施細則，通過全面安裝VRV桌面管理系統(tǒng)、定期信息安全通報等措施，有效解決了內(nèi)外網(wǎng)連接多、隔離操作不規(guī)范等帶來的安全隱患，確保了各系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
四、稅收執(zhí)法質(zhì)量不斷提高
以“稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)”上線為契機，通過梳理稅收規(guī)范性文件、召開稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)考核指標分析會、規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)行為、完善重大稅務(wù)案件審理辦法等措施，進一步規(guī)范了執(zhí)法操作，減少了執(zhí)法過錯，降低了執(zhí)法風(fēng)險；積極開展案件檢查，進一步規(guī)范和整頓市場經(jīng)濟秩序，尤其是在查處總局督辦的“邊城稅案”中，我局的做法及取得成果均得到了上級國稅機關(guān)的肯定。
五、隊伍作風(fēng)建設(shè)取得豐碩成果
領(lǐng)導(dǎo)班子切實加強。認真貫徹執(zhí)行總局下發(fā)的《領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法》，進一步規(guī)范了執(zhí)行黨組（班子）議事規(guī)則，完善了各級民主生活會制度。以迎接省局對市局的巡視考核為契機，對巡視的各項工作進行了梳理、完善和補充，進一步規(guī)范了各級領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策的工作程序。繼續(xù)堅持一年一度的中層干部學(xué)習(xí)工作講評制。市局領(lǐng)導(dǎo)班子被市委授予“2007年度‘團結(jié)廉潔開拓’好班子”榮譽稱號。
作風(fēng)建設(shè)全面優(yōu)化。春節(jié)剛過，即召開了全系統(tǒng)加強作風(fēng)建設(shè)動員大會，要求全市國稅干部在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升效能、優(yōu)化服務(wù)、樹立形象上有新的突破。一是抓教育，樹理念。在全系統(tǒng)開展了“四德五珍惜”的主題教育活動，在統(tǒng)一思想基礎(chǔ)上，進一步筑牢了思想廉政防線。二是抓作風(fēng)，樹形象。認真執(zhí)行省局“六條禁令”和市局“兩項規(guī)定”，加大了明察暗訪的頻率和深度以及辦理、案件查辦力度，嚴格執(zhí)行考廉日和勤廉雙述雙評等制度，樹立起公正廉潔、文明高效的國稅形象。三是抓品牌，促服務(wù)。今年4月，我局借稅宣月契機，在全市正式推出了**國稅“服務(wù)易佳捷”品牌，并提出了“打造三大平臺，優(yōu)化八項舉措”的納稅服務(wù)新承諾。日前，“服務(wù)易佳捷”品牌被市文明委確定為**市創(chuàng)建全國文明城市的創(chuàng)新成果之一，在全市范圍內(nèi)推廣宣傳。四是抓督查，促長效。建立了察訪工作機制，做到“察訪、反饋、促改、處理”四落實。
幫助拆遷企業(yè)尋找合適的經(jīng)營場地，為有特殊情況的企業(yè)加班認證發(fā)票，為殘疾納稅人提供上門服務(wù)，為受金融危機影響較大的企業(yè)送去最新的稅收政策……，今年以來，石家莊市新華區(qū)國稅局積極開展“為企業(yè)解難題，為群眾送服務(wù)”活動，向在經(jīng)營和發(fā)展中遇到困難的企業(yè)，主動伸出援助之手，真心打造國稅服務(wù)品牌，破解了企業(yè)發(fā)展的難題，促進了企業(yè)的發(fā)展。
新華區(qū)國稅局以作風(fēng)建設(shè)年活動為契機，以優(yōu)化稅收環(huán)境為突破口，努力完善服務(wù)舉措，創(chuàng)新服務(wù)手段，稅企攜手攻克時艱，局領(lǐng)導(dǎo)和稅務(wù)干部組成“幫扶”小組，有計劃、有重點地深入各類企業(yè)進行走訪調(diào)研，了解企業(yè)的服務(wù)需求，收集企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題和遇到的難題，認真幫助解決。今年年初，北方油墨廠投資300多萬元新上了一套生產(chǎn)線，稅務(wù)干部第一時間趕到企業(yè)，為企業(yè)詳細講解了增值稅轉(zhuǎn)型政策，幫助企業(yè)辦理購進固定資產(chǎn)抵扣稅款50多萬元，緩解了企業(yè)資金緊張局面。在三年大變樣中，友誼大街50多戶經(jīng)營汽車配件、汽車裝具的尚戶面臨拆遷，該局積極與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處協(xié)調(diào)，在大郭新村、小安舍附近找到新的經(jīng)營場所，對原有業(yè)戶進行了妥善安置；永達化工有限公司由于拆遷想搬到外地經(jīng)營，幫扶小組及時到企業(yè)了解情況，幫助他們在太保路找到了新的經(jīng)營場地。該局還針對重點稅源企業(yè)和特殊納稅人開辟了“辦稅綠色通道”，實行特事特辦、急事急辦，益生醫(yī)藥有限公司在申報期限最后一天，由于微機系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無法采集抄報稅信息，辦稅服務(wù)廳兩名同志加班到晚上7點多種，將企業(yè)300多份增值稅專用發(fā)票采取手工補錄的辦法，一份一份輸進電腦，進而核實申報，避免了企業(yè)因逾期申報而面臨的處罰，為納稅人解決了燃眉之急。稅收管理員王永忠多年來堅持為一殘疾經(jīng)營者上門送發(fā)票，幫助其申報繳納稅款。
截止目前，新華區(qū)國稅局共走訪企業(yè)144戶，幫助解決難題85件次。真誠的服務(wù)贏得了納稅人的理解和支持，企業(yè)依法經(jīng)營，誠信納稅，主動配合稅務(wù)局的稅收管理，營造了和諧的發(fā)展環(huán)境。今年以來，該局新增納稅戶1831戶，全年可增加稅款500多萬元，為稅收的持續(xù)穩(wěn)定增長奠定了基礎(chǔ)。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”戰(zhàn)略主線，牢固樹立“強工興市”發(fā)展理念，開展“服務(wù)企業(yè)百日活動”，以優(yōu)化納稅環(huán)境為重點工作目標，以為企業(yè)減負為重要內(nèi)容，不斷深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，切實減輕企業(yè)負擔(dān)，確保我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
二、工作目標
通過開展“服務(wù)企業(yè)百日活動”，落實優(yōu)化企業(yè)發(fā)展的一系列重大舉措，不斷優(yōu)化稅收環(huán)境，支持企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、促進我市工業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
三、“服務(wù)企業(yè)百日活動”具體工作內(nèi)容
（一）進一步簡化行政審批程序
由辦公室對現(xiàn)行的行政審批項目、審批程序進行一次全面清理，進一步簡化審批程序，制作新的辦理涉稅事宜流程圖、涉稅事項審批程序一覽表上墻公布。
（二）落實各項稅收優(yōu)惠政策和創(chuàng)新稅收管理方法
1、落實優(yōu)惠政策，增強發(fā)展后勁，為推進“兩創(chuàng)”工作提供有力的政策支持。
A.積極支持企業(yè)自主創(chuàng)新，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。
B.全面支持生態(tài)城鄉(xiāng)建設(shè)，提高企業(yè)資源節(jié)約和環(huán)境保護意識。
C.支持我市中小企業(yè)和私營經(jīng)濟發(fā)展，增強經(jīng)濟活力。
D.發(fā)揮稅收服務(wù)“三農(nóng)”政策作用，支持我市新農(nóng)村建設(shè)。
E.切實改善民生，促進和諧社會建設(shè)。
F.用足用好出口退免稅政策，促進產(chǎn)品出口和外向型經(jīng)濟發(fā)展。
G.用足用好新企業(yè)所得稅法，鼓勵我市企業(yè)發(fā)展總部經(jīng)濟。
2、規(guī)范行政管理，強化作風(fēng)建設(shè)，為推進“兩創(chuàng)”戰(zhàn)略提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持。
A.進一步加大稅收宣傳培訓(xùn)力度
利用各種方式進行稅收政策宣傳。通過建立立體的納稅宣傳、咨詢服務(wù)體系，通過短信、電子信箱、稅收宣傳刊物、咨詢電話等手段加大日常宣傳力度，以多種形式面向各級政府、納稅人和社會各界開展有針對性的宣傳。
B.加強自身建設(shè)和部門協(xié)調(diào)，提供透明公正的稅收執(zhí)法環(huán)境。
管理員送政策上門。管理員加強對納稅人開展日常稅收宣傳，對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)分類摸底，掌握轄區(qū)內(nèi)企業(yè)減免稅情況，使納稅人充分享受稅收優(yōu)惠政策。對優(yōu)惠政策未落實到位的，應(yīng)告知其適用的優(yōu)惠政策，使納稅人充分了解。
公開辦稅、推行陽光稅務(wù)。大力推進國稅部門信息公開，進一步實施“全程服務(wù)，陽光國稅”品牌建設(shè)，對各辦稅事項的辦理程序、內(nèi)容、要求等進行全面公開，進一步推進辦稅“八公開”制度。
由政策法規(guī)科結(jié)合實際，對現(xiàn)行稅收優(yōu)惠政策進行梳理，制訂《*市國家稅務(wù)局關(guān)于為推進“兩創(chuàng)”戰(zhàn)略做好稅收服務(wù)工作的實施意見》印發(fā)給相關(guān)企業(yè)。
（三）強化中層干部聯(lián)系企業(yè)制度，充分發(fā)揮稅收職能作用，積極主動地服務(wù)好經(jīng)濟發(fā)展大局
加強稅收與經(jīng)濟關(guān)系的專題性分析，做好稅收政策調(diào)研，認真研究實施新所得稅法給地方經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)走向、地方財力帶來的變化和影響，分析國際市場變化、人民幣升值、出口退稅率變化對出口經(jīng)濟的影響，并提出可行性的措施建議，為地方經(jīng)濟發(fā)展和黨政領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好稅收上的參謀。實行中層以上干部聯(lián)系重點納稅企業(yè)制度，對全市年納稅額100萬元以上或年銷售收入5000萬元以上的130戶企業(yè)由中層以上干部進行分工聯(lián)系，及時了解企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展狀況和服務(wù)需求，協(xié)助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問題。中層干部每季至少一次到所聯(lián)系企業(yè)進行調(diào)研，認真聽取納稅人的呼聲，并寫出調(diào)查報告。
（四）對辦稅大廳功能進行整合
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”戰(zhàn)略主線，牢固樹立“強工興市”發(fā)展理念，開展“服務(wù)企業(yè)百日活動”，以優(yōu)化納稅環(huán)境為重點工作目標，以為企業(yè)減負為重要內(nèi)容，不斷深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，切實減輕企業(yè)負擔(dān)，確保我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
二、工作目標
通過開展“服務(wù)企業(yè)百日活動”，落實優(yōu)化企業(yè)發(fā)展的一系列重大舉措，不斷優(yōu)化稅收環(huán)境，支持企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、促進我市工業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
三、“服務(wù)企業(yè)百日活動”具體工作內(nèi)容
（一）進一步簡化行政審批程序
由辦公室對現(xiàn)行的行政審批項目、審批程序進行一次全面清理，進一步簡化審批程序，制作新的辦理涉稅事宜流程圖、涉稅事項審批程序一覽表上墻公布。
（二）落實各項稅收優(yōu)惠政策和創(chuàng)新稅收管理方法
1、落實優(yōu)惠政策，增強發(fā)展后勁，為推進“兩創(chuàng)”工作提供有力的政策支持。
A.積極支持企業(yè)自主創(chuàng)新，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。
B.全面支持生態(tài)城鄉(xiāng)建設(shè)，提高企業(yè)資源節(jié)約和環(huán)境保護意識。
C.支持我市中小企業(yè)和私營經(jīng)濟發(fā)展，增強經(jīng)濟活力。
D.發(fā)揮稅收服務(wù)“三農(nóng)”政策作用，支持我市新農(nóng)村建設(shè)。
E.切實改善民生，促進和諧社會建設(shè)。
F.用足用好出口退免稅政策，促進產(chǎn)品出口和外向型經(jīng)濟發(fā)展。
G.用足用好新企業(yè)所得稅法，鼓勵我市企業(yè)發(fā)展總部經(jīng)濟。
2、規(guī)范行政管理，強化作風(fēng)建設(shè)，為推進“兩創(chuàng)”戰(zhàn)略提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持。
A.進一步加大稅收宣傳培訓(xùn)力度
利用各種方式進行稅收政策宣傳。通過建立立體的納稅宣傳、咨詢服務(wù)體系，通過短信、電子信箱、稅收宣傳刊物、咨詢電話等手段加大日常宣傳力度，以多種形式面向各級政府、納稅人和社會各界開展有針對性的宣傳。
B.加強自身建設(shè)和部門協(xié)調(diào)，提供透明公正的稅收執(zhí)法環(huán)境。
管理員送政策上門。管理員加強對納稅人開展日常稅收宣傳，對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)分類摸底，掌握轄區(qū)內(nèi)企業(yè)減免稅情況，使納稅人充分享受稅收優(yōu)惠政策。對優(yōu)惠政策未落實到位的，應(yīng)告知其適用的優(yōu)惠政策，使納稅人充分了解。
公開辦稅、推行陽光稅務(wù)。大力推進國稅部門信息公開，進一步實施“全程服務(wù)，陽光國稅”品牌建設(shè)，對各辦稅事項的辦理程序、內(nèi)容、要求等進行全面公開，進一步推進辦稅“八公開”制度。
由政策法規(guī)科結(jié)合實際，對現(xiàn)行稅收優(yōu)惠政策進行梳理，制訂《*市國家稅務(wù)局關(guān)于為推進“兩創(chuàng)”戰(zhàn)略做好稅收服務(wù)工作的實施意見》印發(fā)給相關(guān)企業(yè)。
（三）強化中層干部聯(lián)系企業(yè)制度，充分發(fā)揮稅收職能作用，積極主動地服務(wù)好經(jīng)濟發(fā)展大局
加強稅收與經(jīng)濟關(guān)系的專題性分析，做好稅收政策調(diào)研，認真研究實施新所得稅法給地方經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)走向、地方財力帶來的變化和影響，分析國際市場變化、人民幣升值、出口退稅率變化對出口經(jīng)濟的影響，并提出可行性的措施建議，為地方經(jīng)濟發(fā)展和黨政領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好稅收上的參謀。實行中層以上干部聯(lián)系重點納稅企業(yè)制度，對全市年納稅額100萬元以上或年銷售收入5000萬元以上的130戶企業(yè)由中層以上干部進行分工聯(lián)系，及時了解企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展狀況和服務(wù)需求，協(xié)助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問題。中層干部每季至少一次到所聯(lián)系企業(yè)進行調(diào)研，認真聽取納稅人的呼聲，并寫出調(diào)查報告。
（四）對辦稅大廳功能進行整合
市地稅局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，去年。以市政府門戶網(wǎng)站和市地稅局外網(wǎng)網(wǎng)站為依托，以群眾滿意為尺度，以群眾關(guān)心的稅收熱點難點問題為重點，深入開展政府信息公開工作，不時深化公開內(nèi)容，拓展公開范圍，提高公開質(zhì)量，不時提升政府信息公開工作水平。
進一步完善政府信息公開工作機制。市地稅局成立由黨組副書記、局長任組長，黨組副書記、副局長，紀檢組長任副組長，辦公室、計統(tǒng)科、人事科、教育科、征管法規(guī)科、后勤服務(wù)中心為成員單位的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，同時指派責(zé)任心強、文字水平高、業(yè)務(wù)熟練的工作人員全職負責(zé)政府信息公開工作，強化對政府信息公開工作的安排、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查,一是強化領(lǐng)導(dǎo)。確保政府信息公開工作落到實處。
二是認真學(xué)習(xí)。對政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序、監(jiān)督和保證進行系統(tǒng)培訓(xùn)，深化了對政府信息公開工作重要性的認識，強化了大局觀念和服務(wù)意識，增強了政府信息公開工作的主動性和自覺性。
三是加強制度建設(shè)。結(jié)合自身工作實際，不時完善各項制度，對準予公開信息及時公開，對涉及保密的信息要依照相關(guān)失密規(guī)定，嚴格審核順序，不予公開。
四是明確責(zé)任。確保了信息的準確、及時和安全，極大地方便了廣大納稅人及時了解相關(guān)稅收政策及工作動態(tài)。
二、主動公開信息情況
市地稅局利用外網(wǎng)網(wǎng)站、政府信息、快報、稅務(wù)及各類新聞媒介公開刊發(fā)各類信息、通訊近千余條（篇）特別是結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動和干部作風(fēng)建設(shè)年活動的開展，去年。加大公開許諾力度，切實提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、依申請公開政府信息情況
本年度未收到依申請公開申請。
四、咨詢和投訴情況
未收到投訴。本年度接受現(xiàn)場或電話咨詢3000余人次。
五、申請行政復(fù)議和提起行政訴訟情況
本年度未收到申請行政復(fù)議和提起行政訴訟。
六、政務(wù)信息公開的收費及減免情況
