序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇大數(shù)據(jù)營銷論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

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2.針對消費者個性需要推出產(chǎn)品個性化貫穿于整個信息化過程中，大數(shù)據(jù)能夠?qū)?shù)據(jù)推向一個個性化方向，“這種個性化是基于系統(tǒng)通過分析讀者閱讀行為、喜好，從而獲得對用戶需求的感知。每個讀者獲得專屬于自己的書，就是這種個性化服務(wù)的一種典型體現(xiàn)。在技術(shù)意義上，這種模式是能夠成為現(xiàn)實的。”針對消費者的個性化需求推出產(chǎn)品，消費者肯定會購買，當(dāng)消費者對滿足個性化的產(chǎn)品滿意時，數(shù)字出版的內(nèi)容也能實現(xiàn)其價值，整個企業(yè)能獲得一定的進步。消費者接觸各種營銷推廣信息時，消費者的情感態(tài)度、認(rèn)知行為會發(fā)生一定的變化，對于這種變化，傳統(tǒng)的小規(guī)模范圍內(nèi)的問卷調(diào)查無法獲得準(zhǔn)確的信息，根本做不到監(jiān)測全部，大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡(luò)平臺將發(fā)揮出巨大的作用。淘寶每天會遇到幾億用戶，每個用戶具有不同的愛好與特征，淘寶將消費者的信息搜集起來，進行大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)消費者的個人需要再去投放最合適的個性化產(chǎn)品廣告，從而達(dá)到淘寶銷售傳播的效果最大化。建設(shè)個性化的數(shù)字出版平臺能夠把消費者和出版的企業(yè)聯(lián)系起來，這點在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時代具有很重要的意義：數(shù)字出版的個性化平臺要和各種終端（手機、IPad）、社交媒體（微信、微博、論壇）進行無縫連接，促使消費者得到快捷的閱讀和便利的分享體驗。數(shù)字出版內(nèi)容的個性化定制購買與在線支付緊密聯(lián)系在一起，這樣，消費者就能輕而易舉地購買產(chǎn)品。個性化數(shù)字平臺和數(shù)據(jù)分析商進行鏈接，實現(xiàn)消費者的體驗需求。例如，對于收費電子書，可以提供部分章節(jié)讓讀者進行閱讀，這些電子書能夠在被閱讀時隨時評論和分享。當(dāng)讀者在閱讀時，平臺能夠及時收集到數(shù)據(jù)，關(guān)注到讀者的靜態(tài)與動態(tài)，讀者的年齡、性別、收入、學(xué)歷、地點、工作、讀完免費部分會不會購買后繼章節(jié)、讀者一般在一頁上停留的時間長短等信息全部被搜集起來，通過綜合信息來分析和判斷用戶的經(jīng)驗。對于具有語音交互功能的數(shù)字出版App，數(shù)字出版商可以聯(lián)合智能手機、IPad等閱讀端的觸摸屏、麥克風(fēng)來監(jiān)測用戶的使用時間和場景，利用監(jiān)測數(shù)據(jù)來評定這個App的質(zhì)量。

3.優(yōu)化研發(fā)生產(chǎn)整體平臺在現(xiàn)代數(shù)字出版企業(yè)管理過程中，數(shù)字出版產(chǎn)品自開始研發(fā)階段，就由RDM（ResearchDevelop-mentManagement研發(fā)管理系統(tǒng)）進行管理，生產(chǎn)過程一般由ERP（EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）和數(shù)字化制作工具管理，供應(yīng)鏈由SCM（Supplychainmanagement供應(yīng)鏈管理）進行管理。如果使用系統(tǒng)對整個產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)整體流程進行分析，就類似于將整個研發(fā)生產(chǎn)的整體流程進行擴大分析，并抽取精華進行觀察，這對優(yōu)化整體流程，提高產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)效率具有很大的意義。產(chǎn)品研發(fā)過程中，可以實時利用大數(shù)據(jù)一起來建設(shè)協(xié)同編纂平臺，在這個平臺當(dāng)中，作者、生產(chǎn)商、編輯、校對、平臺商等相關(guān)工作人員可以一起進行協(xié)同編纂，并進行協(xié)同，形成新的BPP（BusinessProcessPlatform企業(yè)業(yè)務(wù)流程平臺）。在這個協(xié)同編纂平臺中，作者、生產(chǎn)商、編輯、校對、平臺商等相關(guān)工作人員在工作過程中產(chǎn)生大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。利用大數(shù)據(jù)對這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行分析，往往能發(fā)現(xiàn)文本中的常見錯誤、制作中的瓶頸、工作人員能力的欠缺等，相關(guān)工作人員從而可以在后繼的工作過程中拾遺補缺，調(diào)整工作方法，采取措施進行應(yīng)對。當(dāng)今諸多消費者不愿付費閱讀的問題也可能會被較好地解決。鑒于協(xié)同編纂的興起，數(shù)字出版企業(yè)就能根據(jù)目標(biāo)消費者閱讀需求來開發(fā)數(shù)字產(chǎn)品，注意產(chǎn)品的設(shè)計者、生產(chǎn)商、編輯、校對、平臺商等每個環(huán)節(jié)工作人員與消費者之間的互動情感，對消費者的反饋信息進行開發(fā)，反思協(xié)同編纂中哪些工作環(huán)節(jié)導(dǎo)致消費者付費意愿不高，促使開發(fā)消費者付費心理的問題在根本上得到重視，這樣，消費者就會擁有付費的意愿。

4.國有數(shù)字出版媒體利用大數(shù)據(jù)做出表率我國的國有數(shù)字出版單位屬于“事業(yè)性質(zhì)，企業(yè)管理”，同樣也受到大數(shù)據(jù)的影響。國有數(shù)字出版單位生產(chǎn)力的未來提升，必然和大數(shù)據(jù)的獲取、釋放緊密相關(guān)。西方的媒體、政府、公民三者實行“媒體-政府-公民”三足鼎力趨勢，三者之間保持相對獨立，媒體得不到政府的資金或數(shù)據(jù)支持。我國的國有數(shù)字出版單位來源于國有傳統(tǒng)媒體，充當(dāng)著黨和政府的喉舌，比其他商業(yè)媒體容易獲得大數(shù)據(jù)。國有數(shù)字出版單位在不違背保密原則的前提下，應(yīng)該盡可能和政府保持溝通，獲得一個議題的全部數(shù)據(jù)，分析相關(guān)性，并最后釋放到產(chǎn)品生產(chǎn)，這樣就能在和他國媒體、其他商業(yè)媒體的競爭中保持自身的優(yōu)勢。國有數(shù)字出版單位對數(shù)據(jù)的獲取和釋放有著一定的依賴度：國有數(shù)字出版單位依賴政府收集數(shù)據(jù)的程度，國有數(shù)字出版單位依賴政府釋放大數(shù)據(jù)的程度。大數(shù)據(jù)時代，國有數(shù)字出版單位的力量想壯大，數(shù)據(jù)權(quán)限的獲取和釋放程度是很重要的方面，國有數(shù)字出版單位在優(yōu)先利用大數(shù)據(jù)將自身產(chǎn)品做大做強時，也就為其他商業(yè)媒體做出了表率，提示了一定的經(jīng)營路徑。

二、未來大數(shù)據(jù)技術(shù)在數(shù)字出版中存在的缺陷與挑戰(zhàn)

1.部以XML格式輸出———該問題成為當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)中的重要難題。依托大數(shù)據(jù)，從龐大的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中來揭示新的意義和關(guān)系，并實現(xiàn)精準(zhǔn)生產(chǎn)和精準(zhǔn)營銷是當(dāng)下數(shù)字出版面臨大數(shù)據(jù)而努力的方向。只有完善的XML格式輸出技術(shù)，未來的數(shù)字出版才能做到聚類分析、聚類融合、網(wǎng)絡(luò)分析、數(shù)據(jù)集成、可視化分析等。

2.收集渠道閉塞搜集各種信息來完成大數(shù)據(jù)采集是數(shù)字出版未來的趨勢，但目前的數(shù)字出版信息搜集仍存在一些缺點：數(shù)字出版產(chǎn)品在整個研發(fā)、生產(chǎn)、銷售過程中還沒有徹底完成信息化經(jīng)營，整體搜集難度顯得較大；數(shù)字出版的云存儲平臺根本不具備海量存儲功能；數(shù)字出版中的內(nèi)容商、平臺商還沒有完全轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)提供商，因此，他們無法及時獲取數(shù)據(jù)；當(dāng)前的數(shù)字出版產(chǎn)品無法記錄消費者使用過程中的痕跡，因此即使數(shù)字出版中的內(nèi)容商、平臺商變成數(shù)據(jù)提供商，也無法記錄數(shù)據(jù)。

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2建系統(tǒng)：整合現(xiàn)有信息系統(tǒng)，建設(shè)智能服務(wù)營銷系統(tǒng)

管理模式的高效運轉(zhuǎn)，需要IT系統(tǒng)的承載和固化。基于大數(shù)據(jù)和客戶事件的全觸點實時營銷，其IT支撐能力主要包括兩部分：大數(shù)據(jù)處理、挖掘、分析能力；營銷管控、執(zhí)行、送達(dá)的信息化支撐能力。（1）積極引入新技術(shù)，打好大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)借鑒互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，踐行去IOE理念，引入成熟開源框架，基于x86平臺構(gòu)建分布式計算與存儲平臺，采用Hadoop、Flume、Spark與Storm計算框架、爬蟲、MPP等技術(shù)，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的云架構(gòu)，整體性能提升5～6倍，為大數(shù)據(jù)處理和分析服務(wù)奠定基礎(chǔ)支撐能力。（2）整合分散的IT資源，形成整體支撐能力一方面，聚合企業(yè)內(nèi)、外部海量數(shù)據(jù)資源，形成大數(shù)據(jù)能力基礎(chǔ)。在已有業(yè)務(wù)受理、客戶資料、業(yè)務(wù)使用、賬單、終端等數(shù)據(jù)（即B域數(shù)據(jù)）基礎(chǔ)上，整合分散在不同部門的通信信令、上網(wǎng)行為、網(wǎng)元數(shù)據(jù)（即O域數(shù)據(jù)），以及公司運營決策的財務(wù)、人力、采購等數(shù)據(jù)（即M域數(shù)據(jù)）。M、B、O域數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總后,企業(yè)全部運營信息齊備，有利于形成對客戶進行營銷的全視圖、全視角洞察。另一方面，打通前、后臺數(shù)據(jù)與應(yīng)用能力，統(tǒng)一收斂營銷功能。新建設(shè)的智能服務(wù)營銷系統(tǒng)，跨接前臺CRM系統(tǒng)和經(jīng)分大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，打通了經(jīng)分系統(tǒng)和前臺CRM系統(tǒng)，使得營銷整體上既有智能數(shù)據(jù)支持，也有精確的營銷接觸管控。（3）智能、實時、主動、協(xié)同的智能服務(wù)營銷系統(tǒng)在具備大數(shù)據(jù)等技術(shù)能力的基礎(chǔ)上，整合分散的IT資源，將大數(shù)據(jù)挖掘、客戶接觸管控、營銷交互等能力進行整合，統(tǒng)一承載、管理營銷任務(wù)，形成智能處理、統(tǒng)一管控、多系統(tǒng)聯(lián)動的智能服務(wù)營銷系統(tǒng)。其功能結(jié)構(gòu)、各系統(tǒng)能力整合關(guān)系如圖1所示。該系統(tǒng)可以實現(xiàn)營銷智能推薦、智能管控，實現(xiàn)智能流控、智能調(diào)度，具備實時捕捉、實時營銷能力。可以實時捕獲商機，實現(xiàn)通信使用、服務(wù)過程與營銷過程的實時結(jié)合；可以利用大數(shù)據(jù)挖掘模型和客戶標(biāo)簽，主動挖掘客戶需求，當(dāng)最佳營銷時機觸發(fā)時，主動向客戶或窗口人員推送營銷內(nèi)容；還可以針對各營銷渠道進行交叉營銷、協(xié)同營銷，支持營銷全流程的策劃、審批、執(zhí)行、效果分析等閉環(huán)管理。

3重運營：充分挖掘客戶資源，開展多種形式的全觸點實時營銷服務(wù)

營銷管理的提升首先從提升營銷運營能力著手。實現(xiàn)精細(xì)化運營，需要從客戶特征的全面洞察、客戶事件和行為的全面快速捕獲、營銷內(nèi)容的實時觸發(fā)推送等方面開展建設(shè)。（1）對客戶進行360度特征分析一方面，利用客戶全息數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析以獲得客戶標(biāo)簽。客戶標(biāo)簽可以用來直觀描述客戶的基本特征及其偏好，是對客戶進行細(xì)分、精細(xì)化分析的基礎(chǔ)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)得到客戶全視圖的基本輪廓，從客戶屬性、特征等方面勾勒出客戶輪廓，建立客戶特征庫。表2是從大數(shù)據(jù)中經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘、分析獲得的客戶標(biāo)簽簡單示例。另一方面,盡可能精細(xì)化地描述360度客戶畫像。為適應(yīng)各種營銷活動的精細(xì)化要求，避免營銷需求開展時因客戶標(biāo)簽不足而無法精細(xì)化畫像，大數(shù)據(jù)平臺圍繞客戶特征，提前挖掘出盡可能全息的客戶畫像。目前某運營商的客戶標(biāo)簽，已經(jīng)包括客戶自然屬性、價值屬性、消費屬性、產(chǎn)品選擇屬性、業(yè)務(wù)使用屬性、社會交往圈屬性、各種行為偏好屬性、終端屬性等80多個大類1200多個。（2）客戶事件立體化全覆蓋客戶事件是通信運營商的客戶在通信業(yè)務(wù)使用、業(yè)務(wù)與服務(wù)辦理、屬性狀態(tài)變化等時刻發(fā)生的操作、動作或特征變化等行為?？蛻羰录梢愿鶕?jù)營銷需要不斷開發(fā)定義。部分客戶事件可參考表3的典型舉例。目前某運營商已開發(fā)出112種客戶事件，基本形成了對客戶各種交互事件的立體、全方位覆蓋。凡是客戶與運營商發(fā)生互動的時刻（如扣費、通話、網(wǎng)廳辦理業(yè)務(wù)等），這些互動事件均可被系統(tǒng)根據(jù)定義自動捕獲并用于營銷。（3）構(gòu)建客戶全觸點實時營銷能力觸點就是一次與客戶發(fā)生關(guān)聯(lián)、互動的接觸機會。這種接觸不僅是面對面的接觸，也包括通過通信網(wǎng)絡(luò)、IT服務(wù)系統(tǒng)等發(fā)生的接觸。表4是目前通信運營商與客戶之間可能的觸點分類列表。上述觸點基本涵蓋了通信運營商與客戶所有可能的接觸方式，如在這些接觸中推送營銷，客戶接受率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)營銷媒體和渠道，具有以下顯著特點：1）所有觸點具備營銷推送能力：在所有觸點上可以根據(jù)營銷策略，組合、選取合適的觸點，向客戶推送與觸點匹配的營銷內(nèi)容。2）營銷觸點可自由組合：同一營銷案，可以組合選擇多種觸點，當(dāng)客戶與任一觸點接觸時，在該觸點優(yōu)先推送營銷內(nèi)容，其他觸點不再推送，避免重復(fù)打擾客戶。3）不同觸點可有不同的接觸、推送策略：根據(jù)每一類觸點及其發(fā)生場景的特點制定適合的營銷策略，使客戶在任何觸點中都有機會接受營銷推送。4）統(tǒng)一管控觸點：統(tǒng)一管控所有觸點列表和定義，所有觸點對應(yīng)的營銷內(nèi)容都統(tǒng)一由同一個信息化平臺推送；所有觸點的接觸信息統(tǒng)一存放，營銷結(jié)果統(tǒng)一存儲，不同接觸渠道的協(xié)同機制統(tǒng)一調(diào)度。

4強機制：調(diào)整績效考評機制，為營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型提供機制保障

為更好地推進新型全觸點實時營銷管理的實施，運營商要從內(nèi)部員工的營銷薪酬激勵、外部合作伙伴的營銷酬金分配導(dǎo)向等方面，提升管理水平，實現(xiàn)從服務(wù)型向服務(wù)營銷綜合型生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變。（1）優(yōu)化內(nèi)部考核激勵機制，推動企業(yè)管理轉(zhuǎn)型首先，建立全員營銷的企業(yè)文化。推行全觸點實施營銷管理理念，使全體一線員工由服務(wù)型轉(zhuǎn)向營銷服務(wù)綜合型生產(chǎn)模式，大力提倡、實踐“營銷機會無處不在”的服務(wù)文化，實現(xiàn)由“要我營銷”到“我要營銷”的根本轉(zhuǎn)變。其次，建立體驗式營銷模式。不再單純考慮企業(yè)自身利益和KPI要求，而是更多地考慮客戶的感受、體驗，改變對客戶粗暴的“短信廣告轟炸”，使客戶在服務(wù)過程不知不覺地接受營銷推薦。第三，強化量化薪酬考核機制，考核內(nèi)容向營銷傾斜。一線全員量化薪酬后，量化薪酬中營銷價值份額加強，營銷與薪酬息息相關(guān)，使一線人員不再滿足于僅僅給客戶提供業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)。最后，建立以營銷能力為導(dǎo)向的激勵機制。在物質(zhì)方面，按照營銷效果的價值計算薪酬，切實體現(xiàn)正向激勵，多勞多得；在精神方面，定期嘉獎通告，樹立服務(wù)體驗營銷典范。此外，把營銷活動與員工的職業(yè)生涯相關(guān)聯(lián)，注意培養(yǎng)有較強服務(wù)營銷能力的員工隊伍。（2）優(yōu)化外部合作伙伴質(zhì)量，促進營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型進入存量經(jīng)營時代后，精細(xì)化運營要求合作伙伴加強對客戶的服務(wù)、營銷等工作，要從簡單、粗放的入網(wǎng)受理轉(zhuǎn)變到全面開展?fàn)I銷、客戶服務(wù)、客戶維系等工作。同時，合作伙伴要實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增強營銷服務(wù)能力。在營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，部分合作伙伴不能適應(yīng)轉(zhuǎn)型要求，難以按照轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略完成設(shè)備投入、員工素質(zhì)提升，無法獲取足夠的代辦酬金，逐漸自然淘汰出運營商的合作名單。

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二、大數(shù)據(jù)概述

所謂大數(shù)據(jù)，往往是指這樣的現(xiàn)象，在一個公司日常運營中積累的各種用戶行為數(shù)據(jù)“而這些數(shù)據(jù)增長速度非?？?，以至于很難繼續(xù)使用當(dāng)前的數(shù)據(jù)庫管理工具來處理分析，因為大數(shù)據(jù)下的數(shù)據(jù)采集，存儲，分析，處理，共享等難度極大，這些數(shù)據(jù)量大到要以P(1000個T)，E(一百萬個T)或Z(10億個T)來衡量，所以稱之為大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)主要包括四個特征:第一，數(shù)據(jù)規(guī)模龐大:從TB躍升至PB甚至是EB第二，數(shù)據(jù)類型多:越來越多的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，例如，音頻、視頻、地理位置等類型的數(shù)據(jù)，類型如此之多往往就要求我們要有更好的處理數(shù)據(jù)的能力。第三，較高的數(shù)據(jù)價值:大量數(shù)據(jù)往往會給企業(yè)帶來巨大的商業(yè)價值，企業(yè)也只有對數(shù)據(jù)進行更好更深入的挖掘才會從中獲得更大的價值。第四，數(shù)據(jù)處理的速度快:這一特點就要求電商企業(yè)有較高的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來收集和整理消費者的各種各樣的行為數(shù)據(jù)，之后對消費者的下一步行為或消費者對某種產(chǎn)品的喜好程度進行預(yù)測，利用這些信息對產(chǎn)品進行定位，進而有針對性地做產(chǎn)品宣傳，來吸引消費者。這就是電商企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷。

三、大數(shù)據(jù)下的電子商務(wù)營銷管理

營銷管理結(jié)合了科學(xué)與藝術(shù)。首先，對目標(biāo)市場進行選擇，然后通過創(chuàng)造顧客價值來獲得顧客和提升顧客。而其中科學(xué)的部分主要指的就是數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)的采集、整理與分析等。當(dāng)下，各電子商務(wù)企業(yè)尤為重視數(shù)據(jù)營銷。為了能使大數(shù)據(jù)更好地為企業(yè)帶來利潤，企業(yè)也要針對自身對其進行更合理的管理，使大數(shù)據(jù)可以從整體上提升電子商務(wù)企業(yè)的運營效率和核心競爭力。對此，電商企業(yè)可以如下管理大數(shù)據(jù):

(一)完善企業(yè)自身運行機制，促進建設(shè)過程中各環(huán)節(jié)正規(guī)有序的進行。同時要求企業(yè)使用專門的數(shù)據(jù)庫技術(shù)和專用的數(shù)據(jù)存儲設(shè)備，

(二)形成一個規(guī)范的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為實現(xiàn)各級信息資源互通共享奠定基礎(chǔ)。更好的進行碎片化數(shù)據(jù)的整合。

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[ 3 ] 王喜文.日本強化ICT領(lǐng)域國際競爭力[N].中國電子報，2012-06-15（003）.

[ 4 ] The White House. Big Data Across the Federal Government[EB/OL].[2014-08-08].http：//whitehouse.gov/sites/default/files/microsites/ostp/big_data_fact_sh-eet.pdf.

[ 5 ] The Wall Street Journal. Big-Data Success Stories： Splunk[EB/OL].[2014-08-08].http：///ve-nturecapital/2011/10/21/big-data-success-stories-s-plunk/.

[ 6 ] The New York Times. Harvard Releases Big Data for Books[EB/OL].[2014-08-08].http：///2012/04/24/Harvard-releases-big-data-for-books/

[ 7 ] Spolanka. OverDrive announces a series of “Big Data”reports[EB/OL].[2014-08-08].http：//libraries.wr-ight.edu/noshelfrequired/2012/04/11/overdrive-an-no-unces-a-series-of-big-data-reports/.

[ 8 ] Xavier Amatrain，Justin flix公布個性化和推薦系統(tǒng)架構(gòu)[EB/OL].[2014-08-08].http：///article/2013-04-04/2814767-netflix-ml-architecture.

[ 9 ] 云推薦[EB/OL].[2014-08-08].http：///.

[10] 中國科學(xué)院.李國杰院士：大數(shù)據(jù)成為信息科技新關(guān)注點[EB/OL].[2014-08-08].http：///xw/zjsd/201206/t20120627_3605350.shtml.

[11] 李奕.大數(shù)據(jù)應(yīng)用方式：從數(shù)據(jù)服務(wù)、信息服務(wù)到知識服務(wù)[N].中國計算機報，2012-07-09（024）.

[12] Big data：The next frontier for innovation，competition and productivity[EB/OL].[2014-08-08].http：///Features/Big Data.

[13] 李晨暉，崔建明，陳超泉.大數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺構(gòu)建關(guān)鍵技術(shù)研究[J].情報資料工作，2013（2）：29-34.

[14] 秦曉珠，李晨暉，麥范金.大數(shù)據(jù)知識服務(wù)的內(nèi)涵、典型特征及概念模型[J].情報資料工作，2013（2）：18-22.

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引言：

由于社交網(wǎng)絡(luò)、云存儲在各領(lǐng)域的應(yīng)用，以數(shù)量多，種類全，時效性強的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)屢屢出現(xiàn)在人們的視野中，逐漸讓人們認(rèn)識到數(shù)據(jù)的重要性，市場變化及時調(diào)整，內(nèi)容缺乏先進性。如教材中關(guān)于營銷理論的部分，僅僅是對以往營銷理論的復(fù)述，未能添加新時期我國市場上新興的綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)理論知識。新時期下，社會對市場營銷人才提出了更高的要求，人才要充分了解新時期的市場新變化、新特點，并在工作中實現(xiàn)市場營銷理論的靈活運用，才能適應(yīng)時展需求。而教學(xué)內(nèi)容先進性的缺乏，不僅大大降低了教學(xué)質(zhì)量，也影響了學(xué)生日后工作中市場營銷知識的應(yīng)用效果。

一、大數(shù)據(jù)時代概念

“數(shù)據(jù)”是指加載或記錄信息按一定的規(guī)則排列組合的物理符號，可以是數(shù)字、文字、圖像，也可以是計算機的代碼。接受信息的數(shù)據(jù)接收，只有通過對數(shù)據(jù)的解釋來獲取背景信息，“大數(shù)據(jù)”是指數(shù)據(jù)量巨大，無法通過大多數(shù)的檢測工具，在適當(dāng)?shù)念I(lǐng)域內(nèi)收集、統(tǒng)計、運算和統(tǒng)計作為公司決策的依據(jù)?！按髷?shù)據(jù)”使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫軟件工具在一定時間內(nèi)收集、存儲、管理和分析數(shù)據(jù)的收集。

“大數(shù)據(jù)”本身不是一種新技術(shù)，不是一種新產(chǎn)品，而是一種現(xiàn)象出現(xiàn)的時代。IBM在美國，大數(shù)據(jù)3V特征，即物種（品種），快（速度）、容量（體積）。國際咨詢機構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)，滿足“4V”：品種（品種）、速度（流量）、體積（容量）、價值（價值）指數(shù)數(shù)據(jù)稱為大數(shù)據(jù)。這些特性使得大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)概念不同。不同的數(shù)據(jù)概念和“海量數(shù)據(jù)”。它不僅用來描述大量的數(shù)據(jù)，進一步指出，數(shù)據(jù)的復(fù)雜形式，數(shù)據(jù)的快速時間特性和數(shù)據(jù)分析和處理的特殊處理，最后我們得到了信息價值。

二、大數(shù)據(jù)背景下市場營銷學(xué)教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

1.、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃將減少

對于市場營銷來說，企業(yè)要制定長期的、具有戰(zhàn)略性的規(guī)劃方案，這將是一個社會管理過程。在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)做三五年的規(guī)劃方案完全是沒有任何意義的，我們都知道，如今的阿里巴巴很強勢，但是未來幾年會怎樣誰都不敢保證，很有可能會被微信所替代。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的不斷變化下，僅需要制定一年的規(guī)劃方案，才能確保企業(yè)的與時俱進。

2、傳統(tǒng)的促銷策略將被淘汰

所謂促銷實際上就是溝通，而溝通的主要方式之一――廣告，將被逐漸削弱。在新社交媒體下，廣告技術(shù)還需要不斷的完善與創(chuàng)新。如今已經(jīng)沒有過多的企業(yè)會把大量的資金投向電視廣告，如果大家還認(rèn)為電梯廣告會占據(jù)終端，那就大錯特錯了，在現(xiàn)階段的社會發(fā)展進程中，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率才能夠占據(jù)未來的終端。具有無線的數(shù)據(jù)流量，讓人們在實際生活中習(xí)慣從這里開啟免費WIFI，那么這個廣告價值將不可估量。目前，越來越多的企業(yè)開始運用二維碼來進行營銷，這種方式也將使廣告更加具有親切感。

3、市場調(diào)查內(nèi)容將重整

在大數(shù)據(jù)的背景下，營銷決策的過程開始逐漸從經(jīng)驗向科學(xué)轉(zhuǎn)變。以往在調(diào)查市場營銷體系時都是采用抽樣的方式，并根據(jù)抽樣的數(shù)據(jù)進行分析，然而，在當(dāng)今社會環(huán)境的不斷變化下，傳播平臺開始出現(xiàn)，以往的調(diào)查方式面對當(dāng)前社會的復(fù)雜環(huán)境，已經(jīng)無法進行準(zhǔn)確的判斷。于是，在大數(shù)據(jù)的營銷流程中，各種與之相適應(yīng)的數(shù)據(jù)庫開始相繼出現(xiàn)。比如消費行為調(diào)研、新生代消費行為研究、電通等等。這些數(shù)據(jù)庫的建立將幫助傳統(tǒng)的營銷體系達(dá)到最終科學(xué)化的目的。

三、基于大數(shù)據(jù)前提下市場營銷學(xué)手段的更新

1、更換市場營銷教學(xué)大綱

在大數(shù)據(jù)背景下，目前市場中紛紛推出了各種不同版本的營銷教材，這些營銷教材的內(nèi)容也是多種多樣，有轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式的、有創(chuàng)新營銷理念，以往較為落后的營銷教材已經(jīng)無法滿足當(dāng)前社會的發(fā)展需要。因此，作為市場營銷專業(yè)教師，要改變以往墨守成規(guī)的教學(xué)模式。大數(shù)據(jù)時代更換了陳舊的理論，教師在看待問題時也要從多個視角出發(fā)，同時也需要授課者不要絕對的打破傳統(tǒng)，而是應(yīng)保持大數(shù)據(jù)時代的敏感性，打開心靈，不斷吸收新信息。一方面，不斷跟蹤國內(nèi)外營銷理論的最新發(fā)展趨勢，積極關(guān)注營銷研究的前沿；另一方面，了解國內(nèi)外最近成功的營銷案例，注重海外營銷的最新發(fā)展，更注重實踐中的商業(yè)模式變化和市場趨勢，參與研討會的教學(xué)，與同行交流、不斷創(chuàng)新、與時俱進，確保在營銷課堂中將新的教學(xué)內(nèi)容提供給學(xué)生。

2、突破傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)模式

在大數(shù)據(jù)背景下，充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，改變傳統(tǒng)的教育觀念，打破教師為中心的“填鴨式”、“灌輸”的傳統(tǒng)教學(xué)方法。盡量讓學(xué)生參與，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，提高教學(xué)質(zhì)量。在傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)的教學(xué)過程中，教學(xué)資源大多來自教材、教學(xué)參考書、教師收集各種情況、縮小、受限制的客觀條件，課堂教學(xué)能提供信息能力是有限的。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息資源十分豐富。教學(xué)資源可以是網(wǎng)絡(luò)圖書、網(wǎng)站信息和資源、課件、經(jīng)濟信息、論文等。在營銷過程中，教師可以使用網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)法。大數(shù)據(jù)時代的授課通過多媒體、數(shù)字、模型和更加直觀的內(nèi)容來呈現(xiàn)知識，單調(diào)的傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式變得豐富而有趣，激發(fā)學(xué)習(xí)，減少學(xué)生的視覺和聽覺疲勞，提高課堂教學(xué)效果的新型網(wǎng)絡(luò)課堂互動教學(xué)模式。大數(shù)據(jù)時代，教師應(yīng)充分利用條件，積極探索并激發(fā)學(xué)生興趣，提升教學(xué)方法的科學(xué)性，真正實現(xiàn)市場營銷教學(xué)活動數(shù)字化、趣味性、生動性和真實性。

參考文獻(xiàn)：

篇（6）

中圖分類號：F719 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）012-000-01

前言

現(xiàn)代科技技術(shù)的發(fā)展催生了“大數(shù)據(jù)”，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生不僅變革了信息技術(shù)，還為人們提供了有效方法，極深遠(yuǎn)地影響了社會經(jīng)濟等各個生活領(lǐng)域，促使各個企業(yè)開始實行網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，本文就這個方面開始探討網(wǎng)絡(luò)營銷中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的措施。

一、大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)營銷

大數(shù)據(jù)的意思簡而言之就是大量的數(shù)據(jù)，深層含義是使用現(xiàn)代化的先進計算機技術(shù)，處理非人力或常規(guī)處理技術(shù)所能處理的大量數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)處理技術(shù)很難處理這些大量的數(shù)據(jù)資源，因此導(dǎo)致資源利用率低，鑒于現(xiàn)代化進程加快的背景，每天都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，時間的推移只會讓這些數(shù)據(jù)以滾雪球的速度增長，資料顯示，互聯(lián)網(wǎng)每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有40ZB，所以，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷中，依托大數(shù)據(jù)，很多企業(yè)往往擁有大量的數(shù)據(jù)資源，但數(shù)據(jù)處理技術(shù)卻不成熟，難以處理大量的數(shù)據(jù)。但企業(yè)在進行業(yè)務(wù)工作時，統(tǒng)計各個環(huán)節(jié)、統(tǒng)計分析客戶和市場數(shù)據(jù)都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)， 怎樣有效管理和利用這些大數(shù)據(jù)，對許多企業(yè)而言是一個比較嚴(yán)峻的問題。而進行網(wǎng)絡(luò)營銷又離不開這些大數(shù)據(jù)，因此，做好計算機大數(shù)據(jù)處理技術(shù)十分重要。

二、大數(shù)據(jù)下的網(wǎng)絡(luò)營銷模式更新

科技的發(fā)展促進了計算機技術(shù)的發(fā)展更新，網(wǎng)絡(luò)營銷中利用計算機技術(shù)，可以有效匯總大量的有用信息，創(chuàng)建一個基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營銷模型。大數(shù)據(jù)之下，網(wǎng)絡(luò)營銷若想長久發(fā)展就必須不斷更新，利用新技術(shù)不斷摸索新方式。

（一）建立商品關(guān)聯(lián)挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷模式

商品關(guān)聯(lián)挖掘營銷是指在某種特殊聯(lián)系的基礎(chǔ)上將兩種商品放在一起，進行營銷推廣，比如，美國的經(jīng)典案例，啤酒和尿布，銷售商將這兩種商品放在一起銷售，表面看起來這兩種商品似乎并沒有什么聯(lián)系，但實際上卻大有門道，許多美國婦女由于做家庭主婦非常忙，沒有時間買尿布，所以往往讓愛人下班時去買，將尿布和啤酒放在一起，人們在購買尿布時就會順手買些啤酒，這就是尿布和啤酒之間的特殊聯(lián)系。這種商品關(guān)聯(lián)挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷模式需要以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)探索商品之間的聯(lián)系。

（二）建立基于大數(shù)據(jù)的社會網(wǎng)絡(luò)營銷模式

使用社會數(shù)據(jù)進行網(wǎng)絡(luò)營銷會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，具體案例有利用QQ、微信等社交媒體，在這些社交媒體上廣告，增加產(chǎn)品銷量，比如，紅米手機在QQ空間里廣告，通過大量轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到了很好的宣傳效果，從而大大提高了紅米手機的銷售量，甚至超出了售前預(yù)期銷量，這就是利用大數(shù)據(jù)進行社會網(wǎng)絡(luò)營銷模式的優(yōu)秀案例。

（三）建立基于大數(shù)據(jù)的用戶行為分析營銷

在大數(shù)據(jù)背景下建立用戶行為分析營銷模式意指通過記錄和分析用戶的上網(wǎng)數(shù)據(jù)，總結(jié)出用戶的喜好和經(jīng)濟水平，篩選出有價值的潛在客戶，對其制定一對一的營銷計劃。這種營銷模式具有很強的針對性，目前基于這種營銷模式還開發(fā)出了一種新的社交工具――云信，它可以依據(jù)消費者發(fā)出的產(chǎn)品評價和社交歷史記錄自動分析消費者對產(chǎn)品的喜好程度，建立一個用戶系統(tǒng)，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供大量的、潛在的、有購買欲望的客戶。

（四）建立基于大數(shù)據(jù)的個性化推薦營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷模式中，基于大數(shù)據(jù)背景下的個性化推薦營銷模式是非常重要的模式，在目前的一些社交網(wǎng)絡(luò)平臺中，比如微信、微博、知乎等，用戶可以根據(jù)自己的喜好建立屬于自己的社交圈，在自己的社交圈中隨時隨地自己喜歡的信息，利用大數(shù)據(jù)，銷售者可以收集這些用戶喜歡的信息，分析消費者的心理需求，利用快速的網(wǎng)絡(luò)傳播速度和目前龐大的社交群體，進行個性化的商品推薦，這種營銷方式和用戶行為分析營銷方式有很大的相同點，也具有極強的針對性。

（五）建立現(xiàn)代通信的大數(shù)據(jù)分析營銷模式

現(xiàn)代通信數(shù)據(jù)分析營銷模式的運用在實際生活中的例子有很多，其中比較有名的有淘寶中量子恒道統(tǒng)計，它主要有兩種功能，一種是量子恒道網(wǎng)站統(tǒng)計，另一種是量子恒道店鋪統(tǒng)計，網(wǎng)站統(tǒng)計主要是統(tǒng)計客戶和第三方的一些數(shù)據(jù)和內(nèi)容，比如網(wǎng)站訪問量，全面監(jiān)控數(shù)據(jù)變化，同時通過分析收集的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，歸納總結(jié)客戶的網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)律，根據(jù)分析結(jié)果制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，量子恒道店鋪統(tǒng)計通常是實時統(tǒng)計淘寶店鋪在運營中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)對店鋪作出相應(yīng)修改，吸引客戶。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷中應(yīng)用大數(shù)據(jù)應(yīng)注意的問題

以上是幾種基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，利用大數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)無數(shù)種新型模式，但要達(dá)到高效利用大數(shù)據(jù)還需注意幾下幾點：第一，加強網(wǎng)站建設(shè)和運營管理，企業(yè)要進行網(wǎng)絡(luò)營銷首先是要建立一個公共網(wǎng)站平臺，通過網(wǎng)站平臺顧客可以對企業(yè)有一個初步的了解，能否給顧客留下好印象，使其對企業(yè)產(chǎn)品感興趣就看網(wǎng)站建設(shè)如何，所以，加強網(wǎng)站建設(shè)非常重要，建立好網(wǎng)站后還要對其進行運營管理，維護好網(wǎng)站，實時更新資訊，吸引受眾；第二，建設(shè)一支復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才隊伍。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷離不開好的人才隊伍，人才隊伍是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)重視人才吸收，培訓(xùn)現(xiàn)有人才，組間一支高素質(zhì)、高技能的網(wǎng)絡(luò)營銷人才隊伍；第三，積極使用網(wǎng)絡(luò)營銷新手段。在現(xiàn)代社會，科技技術(shù)日新月異，企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)營銷必須及時跟上時代潮流靈活使用網(wǎng)絡(luò)營銷新手段，比如利用最流行的通信軟件推廣企業(yè)品牌。

四、結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷進步不僅產(chǎn)生、更是加速了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷手段相比，它依托網(wǎng)絡(luò)平臺，減少了廣告宣傳費用，不僅可以為企業(yè)減少成本投入，更是增加了利益收入。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳卓.基于大數(shù)據(jù)的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷問題及對策探討[J].中國市場，2016，09：21-22.

[2]韓松洋.大數(shù)據(jù)時代政治網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)研究[J].陜西行政學(xué)院學(xué)報，2014，02：88-91.

篇（7）

隨著互聯(lián)網(wǎng)運用的逐漸廣泛化，社會中的各個行業(yè)都具有了自己的數(shù)據(jù)種類，這就致使大量的數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)中產(chǎn)生。軟件服務(wù)工程會產(chǎn)生密集型數(shù)據(jù)，其中包括流式密集型的數(shù)據(jù)以及歷史密集型的數(shù)據(jù)。如世界最大的電信數(shù)據(jù)倉庫中心目前已經(jīng)建立超過1200TB的數(shù)據(jù)；中國移動通信的業(yè)務(wù)流程超過8190個，實現(xiàn)了辦公自動化和標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程。“程序=數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)+算法”的程序設(shè)計思想為傳統(tǒng)軟件工程的管理思想模式，集程序的運行過程就是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組織與算法的問題，這種模式將程序運行過程中的數(shù)據(jù)忽視，而將重點放在了程序的正確性和效率性，在很大程度上把程序的生命周期縮短?？v觀軟件理論的漫長發(fā)展史，諸多學(xué)者一致認(rèn)為詳細(xì)的文檔和完整的程序構(gòu)成了軟件，其中完善的文檔信息為軟件的核心部分，包括工程數(shù)據(jù)、文檔以及通用規(guī)范等等，把整個軟件的設(shè)計重點放在了文檔是否質(zhì)量合格以及開發(fā)模式是否具備標(biāo)準(zhǔn)化上面。由此，推動了軟件設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化，從整體上把軟件的質(zhì)量有效提升[1]。

隨著系統(tǒng)業(yè)務(wù)的擴容和用戶的使用，對軟件進行大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理提出了更為嚴(yán)格的要求。越來越多的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加重視軟件服務(wù)中的歷史密集型數(shù)據(jù)和流式密集型數(shù)據(jù)，將大數(shù)據(jù)分析作為服務(wù)，更加注重從用戶的體驗上進行數(shù)據(jù)的收集。大數(shù)據(jù)背景下，行業(yè)逐漸加大了數(shù)據(jù)的處理難度，使得處理數(shù)據(jù)更具精細(xì)化，對技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)要求也更為嚴(yán)格。當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代下軟件工程的研究課題為，如何更好的把大數(shù)據(jù)平臺作為服務(wù)，把大數(shù)據(jù)的分析作為服務(wù)、把數(shù)據(jù)的價值作為服務(wù)[2]。要從軟件發(fā)展創(chuàng)新模式來進行海量數(shù)據(jù)的處理，PaaS服務(wù)平臺、服務(wù)提供方以及服務(wù)消費者三方，會產(chǎn)生海量離線密集型數(shù)據(jù)和線上流式數(shù)據(jù)。各項級別的用戶在進行交流或者進行操作以及各項系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)等，其通常對軟件的有效開發(fā)、運行、管理等各方面都有著重要影響，另外，大數(shù)據(jù)還對軟件服務(wù)的具體周期具有決定性作用。

從根本上講，只是在規(guī)模和量上來進行數(shù)據(jù)的衡量，對其的研究沒有標(biāo)識，尤其是比較缺乏語義化的處理。因此，要對研究思維及方法進行不斷創(chuàng)新，以此對相關(guān)數(shù)據(jù)實施組織與處理，并形成具有領(lǐng)域性的智能主體。通過對大數(shù)據(jù)的有效創(chuàng)新，將知識作為載體，可以提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)平臺，從而確保以大數(shù)據(jù)為中心來進行現(xiàn)代軟件工程管理的創(chuàng)新[3]。

2、大數(shù)據(jù)時代背景下軟件工程管理模式

軟件工程的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段，經(jīng)典的CS模式-BS模式-軟件服務(wù)工程。其中產(chǎn)生于大數(shù)據(jù)背景下的面向服務(wù)的軟件工程，以服務(wù)為基礎(chǔ)，能夠以較快的速度進行應(yīng)用和共享服務(wù)的構(gòu)建，對于分布式程序的開發(fā)具有很好的適應(yīng)性。這種模式的不同之處在于能夠把應(yīng)用服務(wù)化，資源虛擬化，將外界服務(wù)接口統(tǒng)一化，有效解決大數(shù)據(jù)環(huán)境背景下的一系列問題。這種軟件服務(wù)工程設(shè)計模式廣泛應(yīng)用于移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興領(lǐng)域。項目管理是受到進度、費用以及品質(zhì)的影響，滿足客戶的需求而進行的活動規(guī)劃、指導(dǎo)和監(jiān)督。其中項目控制與系統(tǒng)工程為項目管理兩個至關(guān)重要的研究領(lǐng)域，二者有交叉重疊部分，項目控制主要負(fù)責(zé)輸入進度、規(guī)劃和費用，而系統(tǒng)工程蛀牙負(fù)責(zé)技術(shù)層面的輸入。通過文檔的形式來體現(xiàn)工程的管理，其中包括系統(tǒng)工程管理計劃和系統(tǒng)文檔樹[4]。

系統(tǒng)文檔樹通過樹形結(jié)構(gòu)來描述項目所需要的，以系統(tǒng)工程為對象的各個系統(tǒng)工程文件之間的相互關(guān)系。在提案階段，由系統(tǒng)工程師根據(jù)合同數(shù)據(jù)需求清單和工作說明書來進行系統(tǒng)文檔樹的準(zhǔn)備，從而為根據(jù)后續(xù)的進度和成本來進行文本化任務(wù)的確定提供便利的條件。由項目經(jīng)理進行系統(tǒng)文檔樹的批準(zhǔn)，并更新維護項目管理的全生命周期。而系統(tǒng)工程管理計劃主要用于描述系統(tǒng)工程的進度與任務(wù)的，在提案過程中，由系統(tǒng)工程師根據(jù)合同數(shù)據(jù)需求清單和工作說明書來進行系統(tǒng)工程過程的描述，以及如何有效計劃、組織、集成、測量系統(tǒng)工程需求。項目管理計劃同樣由項目經(jīng)理進行批準(zhǔn)，并更新維護項目管理的全生命周期。系統(tǒng)工程管理計劃主要由軟件系統(tǒng)工程過程、開發(fā)項目規(guī)劃與控制，以及軟件工程專業(yè)集成三類關(guān)鍵要素構(gòu)成，其中開發(fā)項目規(guī)劃與控制為必須要實現(xiàn)的系統(tǒng)工程任務(wù)[5]。

3、總結(jié)

綜上所述，面臨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展，其促使軟件的更新速度相應(yīng)加快，大數(shù)據(jù)背景下通常對軟件的自身安全及性能具有更高的要求。因此，要想打造一個健壯、高效且安全的軟件工程，不僅僅要加大技術(shù)的支持力度，還需要不斷創(chuàng)新軟件工程管理辦法，形成一套科學(xué)的配套理論以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前規(guī)模較大的軟件重用技術(shù)不斷發(fā)展，并實現(xiàn)了應(yīng)用，再加上大量積累的軟件資源，未來軟件的集約化生產(chǎn)以及軟件數(shù)據(jù)的挖掘?qū)兊闹陵P(guān)重要。傳統(tǒng)化的軟件工程的管理方式已無法滿足當(dāng)前生活的相關(guān)需要，大數(shù)據(jù)環(huán)境背景下探究新型的軟件工程管理方法具有十分重要的現(xiàn)實意義。

【軟件工程碩士論文參考文獻(xiàn)】

[1]張宇航.大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的軟件工程管理方法探究[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2016，(23):93-94.

[2]楊淼.面向商業(yè)模式的大數(shù)據(jù)信息管理方法研究[D].天津大學(xué)，2014.

[3]梁峰.基于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的電力公司營銷數(shù)據(jù)分析梳理平臺的設(shè)計與實現(xiàn)[D].電子科技大學(xué)，2015.

篇（8）

2014年8月18日，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，對新形勢下如何推動媒體融合發(fā)展提出了明確要求，強調(diào)要“推動媒體融合發(fā)展，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，將技術(shù)建設(shè)和內(nèi)容建設(shè)擺在同等重要的位置，積極運用大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)，發(fā)展移動客戶端、手機網(wǎng)站等新應(yīng)用新業(yè)態(tài)，不斷提高技術(shù)研發(fā)水平，以新技術(shù)引領(lǐng)媒體融合發(fā)展、驅(qū)動媒體轉(zhuǎn)型升級?！?從西方到東方，從硅谷到北京，大數(shù)據(jù)的概念正被不斷地傳播與推廣，大數(shù)據(jù)無疑已成為新技術(shù)與和產(chǎn)業(yè)聚焦的熱點。因此，順應(yīng)時代形式、力求創(chuàng)新發(fā)展無疑是科技期刊的必行之路，以大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)為契機，加快推進科技期刊數(shù)字化建設(shè)乃是大勢所趨。

1 大數(shù)據(jù)與數(shù)字化出版

1.1 大數(shù)據(jù)

1.1.1 大數(shù)據(jù)的發(fā)展歷程

“大數(shù)據(jù)”一詞首次被提出是在2011年有關(guān)機構(gòu)的研究報告――《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個新領(lǐng)馭》之中。這份報告研究了數(shù)據(jù)和文檔的狀態(tài)，同時分析了處理這些數(shù)據(jù)能夠釋放出的潛在價值。此后，IBM、甲骨文、EMC、SAP等全球IT巨頭紛紛把長期部署的海量數(shù)據(jù)設(shè)備、數(shù)據(jù)分析、商務(wù)智能等硬件、軟件與服務(wù)以“大數(shù)據(jù)”這一概念推向戰(zhàn)略前沿。大數(shù)據(jù)發(fā)展歷程如表1所示。

1.1.2 大數(shù)據(jù)的涵義

大數(shù)據(jù)（Big Data）又稱為巨量資料或海量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理并整理成為對企業(yè)經(jīng)營決策具有較高參考價值的咨詢。大數(shù)據(jù)具有4V特點，分別是海量化（Volume）、多樣化（Variety）、快速化（Velocity）、和價值化（Value）。這些特點預(yù)示著大數(shù)據(jù)將改變目前“IT”架構(gòu)，將信息界變革的重點由“T（技術(shù)）”轉(zhuǎn)向“I（信息）”，以形態(tài)多樣且富有價值的數(shù)據(jù)為主體，借助一定的技術(shù)，分析得出大量額外的有價值信息和數(shù)據(jù)關(guān)系，幫助指導(dǎo)人們優(yōu)化自身的決策和行為方式。

1.2 數(shù)字化出版

2010年新聞出版總署下發(fā)《關(guān)于加快我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，將數(shù)字化出版定義為：“利用數(shù)字技術(shù)進行內(nèi)容編輯加工，并用網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的一種新型出版方式”。數(shù)字出版是一種全新的技術(shù)和文化形式，策劃、組稿、審稿、編輯加工、出版、發(fā)行等各個環(huán)節(jié)都應(yīng)在網(wǎng)上完成，是融語義信息、聽覺信息、視覺信息、行為信息、符號信息于一體，突破時空、學(xué)科、語言的限制，將期刊帶入一個超立體空間和多維的環(huán)境。數(shù)字出版包括了三層遞進的含義，基本上反映了學(xué)術(shù)期刊數(shù)字化出版從低到高的演進過程，見圖1。

2 大數(shù)據(jù)時代科技期刊面臨的機遇與挑戰(zhàn)

2.1 大數(shù)據(jù)時代科技期刊面臨的機遇

2.1.1 有助于期刊出版模式多元

當(dāng)前，雖然科技期刊數(shù)字出版已開發(fā)打造，但所提供的資源形態(tài)一般僅為文字或者圖片，相對較為單一，同時也尚未建立資源之間的關(guān)聯(lián)性。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，科技期刊編輯可以通過對海量數(shù)據(jù)的搜尋與分析，聚合優(yōu)質(zhì)資源，并利用數(shù)字出版技術(shù)、信息技術(shù)、知識挖掘技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等，了解學(xué)術(shù)前沿情況，發(fā)現(xiàn)研究機構(gòu)及相關(guān)作者的研究現(xiàn)狀，進行更深層次的選題策劃和組稿，并“協(xié)助”各類編輯軟件對日常稿件進行篩選、選擇審稿專家、、規(guī)范基本格式、校對等，快速完成資源的優(yōu)化，為用戶提供多維的資源服務(wù)?？萍计诳瘜⒏淖円酝詴⑽墨I(xiàn)等為單位的粗放型生產(chǎn)模式，轉(zhuǎn)而強調(diào)科研全過程的發(fā)表，為作者提供深入的知識服務(wù)，實現(xiàn)科技期刊跨學(xué)科、跨行業(yè)、多角度應(yīng)用以及多媒體展現(xiàn)。

2.1.2 有助于期刊品牌價值提升

基于大數(shù)據(jù)的信息分析能夠成為科技期刊質(zhì)量管理、規(guī)劃和決策等提供對維度的支持，有助于科技期刊品牌價值的提升。要善于利用大數(shù)據(jù)的預(yù)測功能，科技期刊編輯根據(jù)對用戶行為大數(shù)據(jù)的全面挖掘和分析，了解用戶的關(guān)注點和知識需求，預(yù)測未來科技的發(fā)展趨勢，展示學(xué)術(shù)前沿、熱電等，為編輯篩選、評判稿件提供學(xué)術(shù)依據(jù)和技術(shù)職稱，從而進行針對性約稿，開發(fā)學(xué)術(shù)前沿與熱點的專欄等，解決科技期刊內(nèi)容創(chuàng)新度不高的問題。同時大數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中，科技期刊編輯可以了解作者近期的研究方向，推測遇到的問題，實現(xiàn)數(shù)字期刊的精準(zhǔn)推送，一方面提高期刊論文的引用率，一方面培養(yǎng)作者群，擴大期刊的流通范圍，均有助于科技期刊品牌價值的提升。

科技論文出版周期長、流通環(huán)節(jié)不暢、時效性差等問題不僅廣被詬病，更直接影響到科技成果的認(rèn)定、傳播和利用價值，以及科技期刊的學(xué)術(shù)影響力，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對科技期刊編輯工作流程的優(yōu)化，可以顯著提高工作效率，縮短論文的出版周期。大數(shù)據(jù)時代，作者、編輯、專家等的信息傳輸和決策行為均納入了數(shù)字化管理軌道，并與中外公共文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)了鏈接與共享，這使期刊編輯中的數(shù)據(jù)互通共享、數(shù)據(jù)計算分析及數(shù)字化作業(yè)成為可能，將對優(yōu)化科技期刊編輯的工作流程提供幫助?？萍计诳庉嬛悄苄娃k公系統(tǒng)將以多維度數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)和人工智能計算工具，以達(dá)到減少重復(fù)勞動和簡單勞動，提升編輯質(zhì)量與效率，縮短審稿周期，從而最終提高科技期刊的學(xué)術(shù)影響力。

2.2 大數(shù)據(jù)時代科技期刊面臨的挑戰(zhàn)

2.2.1 保密工作更加復(fù)雜

當(dāng)前，科技期刊發(fā)展進入數(shù)字出版時期，期刊編輯出版的數(shù)字化程度日益提高，投稿、審稿均已實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，開放存取平臺（如萬方、維普及中國知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫）日益完善，覆蓋的期刊種類日益增多，國際檢索系統(tǒng)收納的中國科技期刊類別也越來越多，同時，媒體融合態(tài)勢明顯，網(wǎng)絡(luò)平臺種類增加，普及到數(shù)據(jù)庫、期刊網(wǎng)站、手機平臺等，特別是數(shù)字優(yōu)先出版模式的出現(xiàn)，更是加快了科技期刊的出版速度。在學(xué)術(shù)指標(biāo)評價方面，論文作者的學(xué)術(shù)指標(biāo)往往以文章公開發(fā)表數(shù)量、原創(chuàng)性以及是否被EI、SCI等檢索為職稱評定的關(guān)鍵指標(biāo)，科技期刊則以期刊被引頻次、影響因子、平均引文率、反應(yīng)速率、期刊他引率、期刊被引半衰期等為指標(biāo)，這些都是以科技期刊能夠網(wǎng)絡(luò)出版、具有強大的傳播能力為前提的。這就直接導(dǎo)致期刊發(fā)稿時效加強，科學(xué)研究原創(chuàng)性成果上網(wǎng)周期縮短。如果存在科研機構(gòu)作者保密意識不強，科研成果定密標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知不一，科技期刊出版單位保密審查不嚴(yán)，即使單篇發(fā)表作品看似沒有泄密，但在大數(shù)據(jù)分析技術(shù)下，泄密可能性將大幅增加。

2.2.2 期刊數(shù)字化建設(shè)水平較低

近年來我國科技期刊數(shù)字化出版雖然得到了飛速發(fā)展，但與國外同行業(yè)相比，我國科技期刊數(shù)字化出版產(chǎn)業(yè)僅處于初級發(fā)展階段，相對落后的數(shù)字化建設(shè)水平阻礙了大數(shù)據(jù)在科技期刊業(yè)的應(yīng)用。目前信息的主要傳播方式為網(wǎng)絡(luò)傳播，加快推進科技期刊數(shù)字化建設(shè)將有效促進國內(nèi)外用戶的學(xué)術(shù)交流與合作，并通過積極向國外同行、國際重要檢索機構(gòu)進行推送，擴大期刊的國際影響力。然而目前，國內(nèi)很多科技期刊編輯尚對數(shù)字技術(shù)認(rèn)識不足，局限于現(xiàn)有的出版模式。同時，科技期刊編輯的數(shù)字技術(shù)水平也普遍較低，缺乏推進科技期刊數(shù)字化建設(shè)的自覺意識與主觀愿望。

在大數(shù)據(jù)時代，科技期刊論文的發(fā)稿時效和稿件審稿編輯周期都將大大加快，對期刊編輯和身高專家提出了更高要求，有了更高的挑戰(zhàn)。因此各個科技期刊編輯部不僅需要建立一支能適應(yīng)新環(huán)境的具有高素質(zhì)的編輯隊伍，還需要一批樂于奉獻(xiàn)的高水平審稿專家隊伍，在新的大數(shù)據(jù)環(huán)境下，需要作者、編輯和審稿專家協(xié)同努力，以適應(yīng)新的編輯環(huán)境。

3 大數(shù)據(jù)時代科技期刊生存與發(fā)展的對策

3.1 以發(fā)表優(yōu)質(zhì)稿件為宗旨，堅持推進期刊數(shù)字化建設(shè)

中國傳統(tǒng)的科技期刊還處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，要想在內(nèi)容、管理等方面實現(xiàn)數(shù)據(jù)化運作，首先必須徹底推進期刊數(shù)字化。科技期刊編輯應(yīng)主動順應(yīng)這一潮流，并在自己的職責(zé)范圍內(nèi)推進期刊的數(shù)字化改革進程。期刊編輯出版工作者應(yīng)該站在戰(zhàn)略高度，認(rèn)識到期刊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果，是時展的必然趨勢?？萍计诳庉嬕粩嗉訌娊ㄔO(shè)科技期刊數(shù)字化的自覺意識，主動尋找適應(yīng)數(shù)字化出版需求的運營管理模式，從而為建設(shè)具有中國特色的數(shù)字化出版業(yè)做出貢獻(xiàn)。但主動迎接大數(shù)據(jù)給予的發(fā)展契機的同時，科技期刊的定位應(yīng)該是做優(yōu)秀的內(nèi)容提供商，因此，科技期刊編輯應(yīng)認(rèn)清并鞏固自身的核心價值所在，堅持優(yōu)質(zhì)稿件的辦刊理念。已經(jīng)起步的數(shù)字型編輯普遍存在重技術(shù)、輕內(nèi)容質(zhì)量的問題。對于大數(shù)據(jù)的分析使用始終無法代替文化產(chǎn)業(yè)屬于人的精神創(chuàng)造活動，編輯只有對文字內(nèi)容資源，包括稿件的收集、編輯加工、知識體系的分類等進行整合和管理，堅守角色定位，專注內(nèi)容質(zhì)量和價值提升，大數(shù)據(jù)才能在科技期刊業(yè)得到科學(xué)利用和持久發(fā)展。

3.2 以保密管理為抓手，堅持貫徹期刊保密審查制度

一是，新聞出版行政管理部門要高度重視。依據(jù)《新聞從業(yè)人員職務(wù)行為信息管理辦法》的原則和要求，加強期刊保密審查和監(jiān)督工作，促使科技期刊出版單位落實保密制度和保密責(zé)任。二是，期刊出版單位要高度重視。要在日常管理中健全保密管理、嚴(yán)把保密審查、加強保密教育，通過物理隔離和定期檢查等做好稿件各環(huán)節(jié)的管理，加強對編輯人員的保密警示教育，針對保密審查中發(fā)現(xiàn)問題的稿件，要禁止編輯或其他人員通過任何渠道獲得或傳播稿件。三是，期刊編輯人員要高度重視。編輯要從思想上樹立會保密、善保密的堅實防線，應(yīng)在日常業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)保密法律法規(guī)知識，牢固掌握保密的相關(guān)規(guī)定和業(yè)務(wù)技能，以強烈的責(zé)任意識和保密意識認(rèn)真貫徹執(zhí)行保密審查制度。

3.3 以傳統(tǒng)編輯為基礎(chǔ)，堅持提升編輯人員信息素養(yǎng)

首先，科技期刊編輯要搞好選題策劃，除了通過參加會議與專家交流獲得選題外，還要善于挖掘和借助行業(yè)創(chuàng)新庫，實現(xiàn)信息的獲取、存取、交換、傳遞和應(yīng)用，運用技術(shù)手段挖掘優(yōu)質(zhì)作者、尋找創(chuàng)新點及熱點等。其次，科技期刊編輯要搞好稿件審讀。編輯雖然不能對工作中涉及的專業(yè)領(lǐng)域做深入研究，但應(yīng)對相關(guān)學(xué)科、領(lǐng)域的熱點問題以及今后的發(fā)展趨勢具有較強的認(rèn)知能力，科技期刊的編輯可以借助各類信息平臺為專家提供輔助審讀依據(jù)。如編輯可以根據(jù)期刊自身要求，將是否具有創(chuàng)新點作為投稿必要條件，并借助平臺提取稿件的創(chuàng)新點。第三，科技期刊編輯要借助大數(shù)據(jù)平臺搞好期刊營銷。編輯要運用一定的計算機基礎(chǔ)知識（包括數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等計算機應(yīng)用新技術(shù)）將出版物中的文字視為信息符號，將文章進行碎片化處理，得到文章的標(biāo)題、摘要、創(chuàng)新點、關(guān)鍵詞、主要內(nèi)容、潛在用戶等信息。期刊編輯按照不同終端用戶需求對碎片進行打包和再加工，通過計算機技術(shù)完全能夠針對不同用戶的不同需求，完成對這些信息符號的不同處理，最后推送給各類終端用戶群。

篇（9）

早在1980年，未來學(xué)家阿爾文?托夫勒在《第三次浪潮》一書中就預(yù)言大數(shù)據(jù)的發(fā)展未來。但大數(shù)據(jù)研究真正成為熱點是從2012年3月22日開始的，美國政府宣布投資2億美元進行大數(shù)據(jù)的研究與發(fā)展計劃，從此不少國家都興起了大數(shù)據(jù)研究熱潮。在國內(nèi)，2013年前后“大數(shù)據(jù)”在政府、媒體、研究機構(gòu)和學(xué)者中間被廣泛提及。

1.海量信息?；ヂ?lián)網(wǎng)每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，超過了以往任何一個時代的數(shù)據(jù)量，這些數(shù)據(jù)多以PB、EB以上的單位來計量。2011年全球被創(chuàng)建和復(fù)制的數(shù)據(jù)總量為1.8ZB，超過人類有史以來所有印刷材料的數(shù)據(jù)總量（200PB）。①

2.高滲透性。不管是門戶網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站，還是搜索引擎、電子商務(wù)網(wǎng)站，都不斷生成著各種數(shù)據(jù)。網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上的消費或瀏覽行為，構(gòu)成了大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，并且真實反映出當(dāng)前的消費、需求情況和價值觀念，深入影響人們的生活。

3.精準(zhǔn)傳播。大數(shù)據(jù)讓互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)傳播成為可能，利用網(wǎng)民網(wǎng)頁瀏覽、消費購物、IP定位的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可以根據(jù)受眾的瀏覽記錄進行信息的精準(zhǔn)推送，實現(xiàn)個性化服務(wù)與精準(zhǔn)傳播，預(yù)測網(wǎng)民的需求，并推薦關(guān)聯(lián)銷售。

專業(yè)期刊的發(fā)展

專業(yè)期刊的發(fā)行對象較為集中，內(nèi)容專業(yè)性強。目前國內(nèi)9851種期刊中專業(yè)期刊高達(dá)7000多種，數(shù)量龐大，但專業(yè)期刊的發(fā)展?fàn)顩r與之并不匹配。造成這種情況的原因是多方面的，既有辦刊理念上的因素，也有專業(yè)期刊體制上的問題。

1.專業(yè)性強，受眾少。專業(yè)期刊由于專業(yè)性和學(xué)科性強，其受眾范圍窄，所刊載的內(nèi)容大多數(shù)以專業(yè)性較強的學(xué)術(shù)論文為主。正是因為專業(yè)期刊的專業(yè)性，所以受眾范圍較為集中，具有明顯的分眾性，能夠為專業(yè)期刊的大數(shù)據(jù)營銷奠定基礎(chǔ)。

2.數(shù)字出版的沖擊。隨著數(shù)字傳播的普及，數(shù)字出版已經(jīng)成為專業(yè)期刊的重要出版方式，國內(nèi)一些專業(yè)期刊已經(jīng)不再依賴傳統(tǒng)的出版模式，專業(yè)期刊僅進行少量的紙質(zhì)印刷。國內(nèi)發(fā)行量大的紙質(zhì)專業(yè)期刊少，一些紙質(zhì)版只是用于贈閱讀者和交流發(fā)行。

3.市場化程度較低。國內(nèi)專業(yè)期刊大多是由各級學(xué)會、協(xié)會、高校、科研院所等機構(gòu)主辦，資金來源依靠主辦單位的撥款，以發(fā)揮專業(yè)研究的社會效益為首要目標(biāo)，不太重視專業(yè)期刊的經(jīng)營，造成專業(yè)期刊市場化程度低，大多數(shù)專業(yè)期刊無法依靠廣告收入維持日常運營。

4.內(nèi)容傳播方式單一。移動互聯(lián)時代，媒體融合已經(jīng)成為傳播的趨勢。在大數(shù)據(jù)背景下，大多數(shù)專業(yè)期刊依舊以紙質(zhì)出版為主、數(shù)字出版為輔，部分專業(yè)期刊雖開通了微博、微信，但效果不佳。

大數(shù)據(jù)時代專業(yè)期刊的讀者

在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字傳播時代，讀者對專業(yè)期刊提出更高的要求，專業(yè)期刊不僅要刊登專業(yè)的內(nèi)容，還要與讀者進行有效溝通，專業(yè)期刊必須適應(yīng)新媒體時代的變化。

1.目標(biāo)受眾的分眾化。專業(yè)期刊的專業(yè)性定位決定了所刊登內(nèi)容以所在學(xué)科領(lǐng)域的前沿課題和研究成果為主，所針對的目標(biāo)受眾是分眾人群。專業(yè)期刊的目標(biāo)受眾具有相似的專業(yè)研究領(lǐng)域，專業(yè)內(nèi)容需求，職業(yè)、學(xué)歷等人口統(tǒng)計學(xué)特征。

2.受眾媒體接觸行為的變化。專業(yè)期刊的部分讀者受過良好的教育，對新媒體發(fā)展較為敏感，是最早體驗和使用新媒體的用戶群體。他們已經(jīng)減少了傳統(tǒng)媒體的接觸，更多采用網(wǎng)絡(luò)媒體、智能手機終端。讀者是大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者，也是使用者，享受著大數(shù)據(jù)帶來的便利。

3.專業(yè)期刊使用方式的變化。研究者通過數(shù)字出版平臺獲取專業(yè)文獻(xiàn)是科研和工作的需要，通過及時了解行業(yè)與專業(yè)資訊，增強指導(dǎo)科研與工作的能力。目前，學(xué)術(shù)期刊的讀者需要的是學(xué)術(shù)信息，并不一定是某種具體刊物。讀者將從訂購某種刊物轉(zhuǎn)向訂購相關(guān)的文章，甚至是文章中的某個部分。②及時、準(zhǔn)確地了解讀者的數(shù)據(jù)需求，能夠指導(dǎo)編輯的選題策劃。

4.數(shù)據(jù)獲得的方便性。長期以來，研究者除了主動閱讀紙質(zhì)期刊外，更多的是利用數(shù)字出版平臺進行數(shù)據(jù)檢索，了解最新的行業(yè)資訊與專業(yè)研究趨勢，這種被動的檢索方式已經(jīng)滿足不了讀者的需求。大數(shù)據(jù)時代，專業(yè)期刊要提供更好的使用體驗，根據(jù)相關(guān)研究者的研究方向、專業(yè)領(lǐng)域的熱點，主動推送相關(guān)資訊給目標(biāo)人群。

專業(yè)期刊的大數(shù)據(jù)經(jīng)營策略

專業(yè)期刊經(jīng)營的核心是期刊的內(nèi)容策劃、發(fā)行策略和營銷模式，要改變專業(yè)期刊的困境，需要對海量的大數(shù)據(jù)進行分析，及時發(fā)現(xiàn)行業(yè)需求，掌握行業(yè)研究趨勢，增強專業(yè)期刊的市場競爭力。

1.大數(shù)據(jù)的期刊編輯策略。第一，選題策劃保持前沿性。大數(shù)據(jù)能夠幫助編輯更好地進行選題策劃，專業(yè)期刊編輯借助專業(yè)的數(shù)據(jù)分析軟件進行數(shù)據(jù)研究，如CiteSpace文獻(xiàn)引文網(wǎng)絡(luò)分析軟件，通過多元、分時、動態(tài)的信息可視化技術(shù)，可以直觀地顯示該學(xué)科或知識領(lǐng)域最新的研究趨勢與動向，③從而及時了解和把握專業(yè)期刊選題的前沿性。此外，期刊編輯還可以關(guān)注知網(wǎng)最新數(shù)字出版文獻(xiàn)，以及專業(yè)性的網(wǎng)站、論壇，及時了解該領(lǐng)域的研究熱點。

第二，獲得穩(wěn)定的專業(yè)稿源。期刊編輯可以根據(jù)選題策劃，引導(dǎo)專家、作者撰稿，打造期刊品牌欄目，增強專業(yè)期刊的品牌影響力。通過編輯與行業(yè)專家學(xué)者的有效溝通，可以獲得固定、穩(wěn)定、高質(zhì)量的稿源，從而改變當(dāng)前專業(yè)期刊被動等待作者投稿的局面。

第三，建立作者與研究機構(gòu)數(shù)據(jù)庫。大數(shù)據(jù)分析能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)該專業(yè)領(lǐng)域權(quán)威的研究機構(gòu)，以及重要研究成果、研究專家，建立約稿專家信息庫，確保專業(yè)期刊刊登內(nèi)容的專業(yè)性和前沿性。同時，利用大數(shù)據(jù)專業(yè)期刊能夠掌握該領(lǐng)域內(nèi)主要研究者的研究趨勢，通過關(guān)注權(quán)威專家的研究方向，為期刊選題策劃提供參考。

2.大數(shù)據(jù)的發(fā)行模式。專業(yè)期刊應(yīng)重視受控發(fā)行（Controlled Circulation）模式，在大數(shù)據(jù)的支撐下實現(xiàn)最大的傳播效果。專業(yè)期刊必須建立讀者和研究機構(gòu)數(shù)據(jù)庫，遴選該領(lǐng)域?qū)I(yè)的研究學(xué)者、行業(yè)專家、研究機構(gòu)進行免費直投，通過有限的發(fā)行數(shù)量精確直達(dá)核心讀者。④受控發(fā)行還需到達(dá)專業(yè)期刊的潛在或者直接廣告客戶，通過每期精確直達(dá)廣告客戶，能夠影響廣告主關(guān)注該期刊的廣告?zhèn)鞑バЧ瑸閷I(yè)期刊的廣告銷售創(chuàng)造條件。

專業(yè)期刊要繼續(xù)加強數(shù)字出版發(fā)行。數(shù)字出版是專業(yè)期刊最主要的出版和發(fā)行方式，其傳播優(yōu)勢明顯，讀者可以通過數(shù)字出版平臺快捷、方便地獲取內(nèi)容。專業(yè)期刊應(yīng)盡可能增加被收入數(shù)據(jù)庫的數(shù)量，力爭收入國內(nèi)外知名的數(shù)字出版平臺，通過數(shù)字出版能夠提升專業(yè)期刊的關(guān)注度，增強專業(yè)期刊的影響力。

除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)版，專業(yè)期刊還應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢，開發(fā)新的形式。雜志社可以同步推出電子雜志版、電子書版的期刊，免費為注冊用戶提供下載和訂閱，方便讀者利用碎片化的時間獲取信息。新增用戶注冊數(shù)據(jù)，擴大目標(biāo)發(fā)行對象的數(shù)據(jù)庫。

3.大數(shù)據(jù)的營銷策略。專業(yè)期刊應(yīng)重視大數(shù)據(jù)時代的品牌營銷。期刊的三次售賣分別是發(fā)行、廣告和品牌營銷。隨著紙質(zhì)版印量減少和目標(biāo)受眾閱讀方式的改變，專業(yè)期刊的紙質(zhì)印刷數(shù)量減少，其發(fā)行量直接影響到廣告主的廣告投放效果，因此，大多數(shù)的專業(yè)期刊發(fā)行和廣告收入較低。專業(yè)期刊應(yīng)利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，重點從期刊的品牌營銷切入，利用專業(yè)期刊的專業(yè)性優(yōu)勢舉辦學(xué)術(shù)會議，開展技術(shù)培訓(xùn)，提供專業(yè)論證與技術(shù)認(rèn)證服務(wù)，提高專業(yè)期刊的品牌知名度，增強其學(xué)術(shù)影響力，做到社會效益與經(jīng)濟效益共贏。

專業(yè)期刊的跨媒介經(jīng)營是大勢所趨。在網(wǎng)絡(luò)傳播背景下，專業(yè)期刊可以利用其在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢，建立專業(yè)網(wǎng)站，開通微信、微博等，根據(jù)目標(biāo)受眾的媒體使用習(xí)慣建立跨媒體的傳播平臺。充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的信息整合優(yōu)勢，利用專業(yè)期刊建立的跨媒體平臺進行廣告營銷，發(fā)揮紙質(zhì)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體綜合互補的優(yōu)勢，擴大雜志和新媒體平臺的讀者群。

專業(yè)期刊要發(fā)揮公關(guān)策劃優(yōu)勢，根據(jù)目標(biāo)企業(yè)營銷的需求，利用事件營銷推出主題性的公共活動策劃。專業(yè)期刊的事件營銷主要采取借勢和造勢兩種策略。通過突發(fā)熱點事件借勢營銷，專業(yè)期刊可以根據(jù)廣告主的營銷需要，進行主題性活動策劃，巧妙植入廣告主的營銷信息，吸引目標(biāo)人群關(guān)注。專業(yè)期刊還可以主動為企業(yè)營銷造勢，營造行業(yè)關(guān)注熱點，比如結(jié)合行業(yè)熱點，聯(lián)合相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)召開研討會、論壇，進行評獎等。

專業(yè)期刊要利用大數(shù)據(jù)開發(fā)衍生產(chǎn)品。利用大數(shù)據(jù)整合與分析的優(yōu)勢，專業(yè)期刊能夠準(zhǔn)確地掌握該專業(yè)領(lǐng)域的研究趨勢與前沿動態(tài)，可以策劃出版專業(yè)書籍、著作，還可以整理已經(jīng)出版的專業(yè)研究文獻(xiàn)，推出主題性策劃的集刊，發(fā)揮專業(yè)期刊的專業(yè)優(yōu)勢、作者資源、發(fā)行渠道等綜合優(yōu)勢，通過衍生產(chǎn)品提高專業(yè)期刊的經(jīng)濟收益。如《廣告人》雜志利用其在廣告行業(yè)中的影響力和編輯資源優(yōu)勢，通過對國內(nèi)廣告教育需求的數(shù)據(jù)分析，與機械工業(yè)出版社、中國人民大學(xué)出版社等出版機構(gòu)合作，出版了一批廣告專業(yè)書籍，圖書出版成為《廣告人》雜志重要的收入來源。⑤

注釋：

①周小華：《“大數(shù)據(jù)”時代中國學(xué)術(shù)期刊的轉(zhuǎn)型與發(fā)展機遇》[J]，《科技與出版》，2014年第4期，第102～104頁

②喻國明 宋美杰：《中國傳媒經(jīng)濟研究的場域分析――基于共詞分析與詞頻分析方法的探索》[J]，《文化與傳播》，2012年第2期，第1～11頁

③周華清：《學(xué)術(shù)期刊的受控發(fā)行模式研究》[J]，《出版發(fā)行研究》，2012年第3期，第64～67頁

篇（10）

當(dāng)前自媒體規(guī)模龐大發(fā)展速度極快，社會影響力日益劇增，輿論的聚合效應(yīng)凸顯，其在輿論場的塑造中起著重要的作用。由于現(xiàn)階段國情所限，社會化的自媒體所承載的社會功能遠(yuǎn)高于一般的溝通工具與信息途徑，它承載著包括內(nèi)容傳播、法律審判、國際博弈、商業(yè)營銷等各種功能。在面對一些突發(fā)事件、敏感話題、民生等問題時，自媒體中各種言論會紛紛出現(xiàn)，正確的與錯誤的、主流的與非主流的、情緒化的與理論的觀點相互交織，使得統(tǒng)一認(rèn)識的難度加大，輿論引導(dǎo)的難度加大。頻繁發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)動員活動，正在對我國社會和媒介生態(tài)格局產(chǎn)生越來越大的影響，成為近年來的網(wǎng)絡(luò)熱點和政府管理難點。

一、當(dāng)前我國自媒體網(wǎng)絡(luò)動員研究中存在的一些問題

通過對相關(guān)期刊、文獻(xiàn)整理分析后發(fā)現(xiàn)目前學(xué)術(shù)界對網(wǎng)絡(luò)動員該課題有一定的研究，這些研究主要集中于以下幾個方面：

1、網(wǎng)絡(luò)動員的管理。這一方面典型的研究如南開大學(xué)行政管理專業(yè)的徐祖迎博士其畢業(yè)論文就是研究《網(wǎng)絡(luò)動員及其管理》，在這篇研究論文中，他分析了網(wǎng)絡(luò)動員如何成功發(fā)起以及網(wǎng)絡(luò)動員對傳播雙方的不同影響，論述了網(wǎng)絡(luò)動員中存在的一些問題如：評價的二元對立、侵犯公民權(quán)利、對公正審判的干擾等，在此基礎(chǔ)上提出：在尊重和保障民眾網(wǎng)絡(luò)表達(dá)權(quán)的基礎(chǔ)上，對民眾的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)權(quán)進行合理的限制。

2、網(wǎng)絡(luò)動員機制研究。這一方面研究的文章不多，其中比較有代表性的研究是中國人民大學(xué)新聞學(xué)院的涂光晉教授2013年01月發(fā)表于《新聞界》的《基于新浪微博平臺的網(wǎng)絡(luò)動員機制研究》。這篇論文研究根據(jù)參與者卷入程度的不同,將微博動員分為線上動員和線下動員兩個層次,并試圖從社會心理和人際傳播兩個角度分析微博動員區(qū)別于以往網(wǎng)絡(luò)動員的新機制。

3、網(wǎng)絡(luò)動員的應(yīng)用研究。這一方面的研究主要圍繞網(wǎng)絡(luò)動員的具體應(yīng)用研究，這方面的研究成果如《網(wǎng)絡(luò)公益的共意動員》、《網(wǎng)絡(luò)動員中的國家與社會―以‘免費午餐’為例》等。中國人民大學(xué)新聞學(xué)院倪寧教授2012年9月發(fā)表于《國際新聞界》的論文《全球性網(wǎng)絡(luò)動員如何可能?――基于《KONY 2012》的案例考察》，通過分析網(wǎng)絡(luò)動員的資源優(yōu)勢與動員機制，提出全球性的網(wǎng)絡(luò)動員情感建構(gòu)，可以從兩個層面：1、道義感的情感喚起；2、草根化的身份認(rèn)同。該論文認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)動員是構(gòu)建全球公共領(lǐng)域的有益嘗試。

通過對上述關(guān)于自媒體網(wǎng)絡(luò)動員的研究文獻(xiàn)整理分析后發(fā)現(xiàn)，目前我國對自媒體網(wǎng)絡(luò)動員有一定的研究，但從整體上看這些研究有些分散、零碎，綜合性的研究也一般基于行政管理或社會學(xué)的視角。對自媒體網(wǎng)絡(luò)動員的研究目前也存在著一些問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一、自媒體網(wǎng)絡(luò)動員成因、類別等基本問題尚無具體統(tǒng)一的界定；二、對自媒體網(wǎng)絡(luò)動員的作用機制研究較零散，缺乏系統(tǒng)的理論闡述。如自媒體網(wǎng)絡(luò)動員的社會心理機制、人際傳播機制、資源動員機制的等研究都只存在于個別論文的零碎片段中，缺乏整合。三、對自媒體網(wǎng)絡(luò)動員的政府控制與調(diào)節(jié)缺乏有針對性和可操作性的具體對策。

二、當(dāng)前我國自媒體網(wǎng)絡(luò)動員研究中的難點

1 海量的資料與數(shù)據(jù)的收集、整理與分析需要一定的技術(shù)能力

“自媒體網(wǎng)絡(luò)動員的作用機制及管理對策”這是一個較為復(fù)雜的選題，它會涉及到眾多的自媒體網(wǎng)絡(luò)動員事件。自媒體網(wǎng)絡(luò)動員事件參與的人物大多匿名、分散、去中心化，@些網(wǎng)絡(luò)動員事件的相關(guān)信息龐大，時常屬于億計，對如此巨大且分散的數(shù)據(jù)進行整理分析有著較大的難度，需要一定的技術(shù)手段與技術(shù)分析能力。

2 對自媒體網(wǎng)絡(luò)動員的作用機制研究需要多學(xué)科的知識儲備

自媒體網(wǎng)絡(luò)動員的作用機制的研究目前尚無整體論述，需要做出理論性的解釋框架。這些研究涉及社會學(xué)、傳播學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等多學(xué)科理論知識，對研究者的基礎(chǔ)理論積累要求較高。本課題研究者學(xué)科理論背景為新聞傳播學(xué)，社會學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等雖然有所接觸，但目前未有更深一步的研究，尚未形成系統(tǒng)化的理論積累。因此，如何把握與整合傳播學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科理論成為該選題涵待解決的問題。

3 基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的自媒體網(wǎng)絡(luò)動員監(jiān)控、引導(dǎo)、管理體系是一個復(fù)雜、龐大的工程。自媒體網(wǎng)絡(luò)動員雖然存在著如成員相對匿名、波及范圍廣、隨熱點的轉(zhuǎn)移快速爆發(fā)和消退、去中心化、組織性差、難以控制等特點，但是現(xiàn)階段自媒體網(wǎng)絡(luò)動員的產(chǎn)生、擴散都是在網(wǎng)絡(luò)上進行的，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)能夠支撐對相關(guān)IP及數(shù)據(jù)的整理分析。如基于互聯(lián)網(wǎng)IP、cookies、網(wǎng)絡(luò)機器人等技術(shù)：在用戶層面可以明確的分析是誰、他的喜好、傳播了什么事件、傳播地點、傳播內(nèi)容、傳播使用媒介；在內(nèi)容層面，可以明確展現(xiàn)話題關(guān)鍵詞、內(nèi)容熱點、話題討論的集中區(qū)域、內(nèi)容轉(zhuǎn)載頻次；在自媒體網(wǎng)絡(luò)傳播媒介方面，可以明確呈現(xiàn)不同媒介的話題量、介入方式、擴散方式。對自媒體網(wǎng)絡(luò)動員的管理應(yīng)該著手建立基于大數(shù)據(jù)的自媒體網(wǎng)絡(luò)動員監(jiān)控、引導(dǎo)、管理體系。網(wǎng)絡(luò)事件都有著特定的要素如時間、地點、人物、內(nèi)容等，技術(shù)方面可以針對相關(guān)關(guān)鍵詞作監(jiān)控，如4月3日晚“朝陽區(qū)798藝術(shù)區(qū)的和頤酒店遭遇陌生男子襲擊”這一網(wǎng)絡(luò)動員事件，如果有將朝陽、襲擊等作為關(guān)鍵詞監(jiān)控，并設(shè)定一定的警戒級別，及時推送到相關(guān)管理部門，可以在網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)起的初始階段及時涉入，增加應(yīng)對主動性。同時也應(yīng)該建立自媒體網(wǎng)絡(luò)動員管理的責(zé)任清單制度，及時處理與反饋。

立足自媒體網(wǎng)絡(luò)動員的作用機制建立基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)動員監(jiān)控、引導(dǎo)、管理體系是一個復(fù)雜、龐大的工程。除了對自媒體網(wǎng)絡(luò)動員的全景、作用機制、政府管理方式與經(jīng)驗有全局的研究外，它還需要對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用有一定的研究。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用的研究要能夠?qū)С鲆惶缀饬績?nèi)容、傳播、事態(tài)的變量，變量的導(dǎo)出需要大量數(shù)據(jù)、資料、案例的整合分析，同時還需要一定的統(tǒng)計學(xué)相關(guān)的知識。從總體上來看這些研究工程量大且復(fù)雜。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉瓊.網(wǎng)絡(luò)動員的作用機制與管理對策[J].學(xué)術(shù)論壇,2010（08）.