時(shí)間:2023-03-13 11:02:40
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇綜合行政工作計(jì)劃范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
一、政務(wù)服務(wù)窗口提供電子支付。行政審批中心為貫徹落實(shí)省委巡視組反饋整改要求和省廳、市局整治營(yíng)商環(huán)境突出問(wèn)題百日行動(dòng)實(shí)施方案的要求,保安員證業(yè)務(wù)不再收取現(xiàn)金,均通過(guò)登錄遼寧公安互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)或者通過(guò)掃描二維碼進(jìn)行電子支付。
二、全面推行“遼事通”二維碼評(píng)價(jià)。為深入貫徹落實(shí)市委市政府、省廳“每個(gè)窗口工作人員都能接受評(píng)價(jià),每個(gè)差評(píng)都能得到認(rèn)真整改”的工作要求,行政審批窗口全面推行“遼事通”二維碼評(píng)價(jià)。
三、遼寧公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。為進(jìn)一步推動(dòng)省廳、市政務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)的應(yīng)用推廣,引導(dǎo)群眾、企業(yè)使用遼寧公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)、錦州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)以及移動(dòng)app網(wǎng)上辦理政務(wù)事項(xiàng),行政審批中心高度重視,加大宣傳力度,發(fā)放《“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”宣傳畫(huà)冊(cè)》;加強(qiáng)學(xué)習(xí),加大應(yīng)用力度,政務(wù)服務(wù)窗口工作人員要加強(qiáng)對(duì)省廳和市政府“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)的學(xué)習(xí),熟練掌握平臺(tái)網(wǎng)辦的流程、辦理的事項(xiàng)。對(duì)于開(kāi)通網(wǎng)辦的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)群眾網(wǎng)上注冊(cè)、登錄、申請(qǐng),加大應(yīng)用推廣力度,切實(shí)提高網(wǎng)辦數(shù)量。
四、政務(wù)服務(wù)中心窗口工作。
(一)日常受理審批工作:
(1)現(xiàn)階段,我轄區(qū)共有從事爆破作業(yè)公司5家(分別來(lái)自沈陽(yáng)、遼陽(yáng)、大連、義縣、中鐵十二局)。
爆破作業(yè)項(xiàng)目合同備案、民用爆炸物品購(gòu)買(mǎi)許可證、民用爆炸物品道路運(yùn)輸許可證(受理—審批——核發(fā))工作:
1、爆破工程備案14家,網(wǎng)上爆破工程備案14家。
2、核發(fā)辦理購(gòu)買(mǎi)證、運(yùn)輸證177件。核發(fā)辦理單獨(dú)運(yùn)輸證126件。
3、炸藥使用量808.494噸,雷管使用量35851發(fā)。
(2)劇毒化學(xué)品購(gòu)買(mǎi)憑證 (受理—審批——核發(fā))工作:
1、核發(fā)劇毒化學(xué)品購(gòu)買(mǎi)憑證23件。
2、氯使用量1950噸。氰化鈉用量221噸。
3、劇毒化學(xué)品使用單位備案3家。
(3)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全審核20件。
(4)旅館業(yè)特種行業(yè)許可證核發(fā)3件。
(5)公章刻制特種行業(yè)許可證核發(fā)2件
(6)印章刻制備案(受理—審批——核發(fā))
(7)第二類(lèi)、第三類(lèi)易制毒化學(xué)品購(gòu)買(mǎi)備案證明核發(fā)(受理類(lèi))
易制毒購(gòu)買(mǎi)備案證明核發(fā)受理110件。
(8)《保安員證》核發(fā)(保安員證的考試受理和初審);保安受理55件。
(二)根據(jù)上級(jí)要求及遼寧省公安機(jī)關(guān)打造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境深入推進(jìn)公安行政審批便民化指導(dǎo)意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行了以下工作:
(1)對(duì)遼寧省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公安業(yè)務(wù)審批事項(xiàng)錄入及完善工作,截止至2020年10月25日前,錄入有效事項(xiàng)259項(xiàng),錄入率為100%,正確率100%。
(2)按要求推行全省各級(jí)公安機(jī)關(guān)審批采取值班值守辦理業(yè)務(wù)。合法合規(guī)的審批事項(xiàng)“馬上辦”。 繼續(xù)堅(jiān)持“一次性告知”,減少企業(yè)和群眾現(xiàn)場(chǎng)辦理等候時(shí)間、往來(lái)次數(shù),實(shí)現(xiàn)了壓縮群眾企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)等候和咨詢(xún)辦事時(shí)間30%。同時(shí),對(duì)標(biāo)全國(guó)先進(jìn)地區(qū)審批承諾時(shí)限,力爭(zhēng)將審批時(shí)限壓縮至全國(guó)最短。
(3)推行一次不用跑清單1項(xiàng)事項(xiàng),最多跑一次清單12項(xiàng)事項(xiàng)。
2021年工作計(jì)劃
(一)部門(mén)2014年工作總結(jié)
1、加強(qiáng)管理,提高工作效率與工作質(zhì)量
行政人事部是個(gè)協(xié)調(diào)部門(mén),起到承上啟下作用,為加強(qiáng)管理,提高工作效率與工作質(zhì)量,我部一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),做到在思想上、工作上與公司保持一致,按照公司的要求,做好工作,確保獲得職工群眾的滿(mǎn)意。二是落實(shí)崗位責(zé)任,提高工作效率。按照工作項(xiàng)目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識(shí)技能等四方面內(nèi)容,制定崗位責(zé)任,落實(shí)到人,做到每個(gè)人都有崗位職責(zé),每件工作、每項(xiàng)事情都有人管、有人抓。三是強(qiáng)化工作創(chuàng)新,提高工作質(zhì)量。我部要求每個(gè)人員創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法,克服困難,解決問(wèn)題,以取得良好效果。
2、勤勉工作,努力完成工作任務(wù)
我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署,刻苦勤奮,認(rèn)真努力工作,完成全部工作任務(wù),取得良好工作成績(jī)。一是在行政管理上,加強(qiáng)制度建設(shè),制定完善文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車(chē)輛管理等系列制度,實(shí)現(xiàn)工作的規(guī)范化與制度化。辦理好證照工作,與工商、質(zhì)監(jiān)等政府部門(mén)建立良好合作關(guān)系,利于以后各項(xiàng)工作開(kāi)展。做好人員招聘工作,滿(mǎn)足公司生產(chǎn)的發(fā)展的需要。強(qiáng)化人事檔案管理,對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),提高新員工的綜合素質(zhì)。二是在后勤保障上,做好美化環(huán)境、保潔工作,及時(shí)采購(gòu)好辦公用品,為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好對(duì)外接待工作,為來(lái)訪(fǎng)客人提供周到服務(wù),樹(shù)立公司的對(duì)外形象。加強(qiáng)職工宿舍和職工食堂管理,為職工提供床、桌子、柜子,建好男女公共浴室,添置洗衣機(jī),在職工活動(dòng)室配備電視機(jī)、跳子棋、象棋、籃球、羽毛球,使職工有一個(gè)良好的生活環(huán)境。在食堂伙食上,每2天更換菜譜,在炎熱夏天,每周供應(yīng)3次涼茶,每周1.3.5出去采購(gòu),,保證食堂原材料的新鮮及時(shí)。加強(qiáng)對(duì)保安組的管理,確保保安的考勤、著裝、行為規(guī)范,維護(hù)公司的正常的工作、生活秩序。在倉(cāng)庫(kù)管理上,做好材料申購(gòu)、入庫(kù)、保管、出庫(kù)、盤(pán)存工作,確保倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范,物資材料不短少、不損壞,滿(mǎn)足公司正常生產(chǎn)工作需要。同時(shí),做到帳物、帳帳相符。
(二)部門(mén)2015年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高職工的綜合素質(zhì)
我部要加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)公司的工作精神和業(yè)務(wù)知識(shí),提高職工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)工作本領(lǐng),切實(shí)做好我部各項(xiàng)工作,為推動(dòng)公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
2、健全完善各項(xiàng)制度,促進(jìn)工作發(fā)展
我部要繼續(xù)健全完善各項(xiàng)制度,做到以制度管人,建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機(jī)制,提高行政管理、后勤保障的工作能力與工作水平,使行政管理、后勤保障工作躍上一個(gè)新臺(tái)階,為公司在新的一年里有較大的發(fā)展,提供強(qiáng)有力的行政、后勤保障。
3、加強(qiáng)后勤、倉(cāng)庫(kù)管理,促進(jìn)公司生產(chǎn)發(fā)展
我部要加強(qiáng)后勤管理,為職工提供良好工作、生活條件,使職工安心工作,努力為公司多作貢獻(xiàn)。要加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理,提高物資材料使用效能,節(jié)約公司建設(shè)資金。
二、個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃
(一)個(gè)人2014年工作總結(jié)
1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)
我作為一名行政人事部主管,知道自己責(zé)任重大,努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),按照公司的工作要求,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的滿(mǎn)意。同時(shí)在實(shí)際工作中,我做到公平公正、清正廉潔,愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂(lè)在后,爭(zhēng)當(dāng)一名職工群眾滿(mǎn)意的行政人事部主管。
2、認(rèn)真細(xì)致,做好各項(xiàng)工作
我是一名行政人事部主管,工作范圍較為廣泛,涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。為此,我嚴(yán)格要求自己,務(wù)必按照公司的要求,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好每一項(xiàng)工作,確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與職工群眾的滿(mǎn)意。一年來(lái),我認(rèn)真細(xì)致工作,基本完成工作任務(wù),沒(méi)有出現(xiàn)大的差錯(cuò),自己感到比較欣慰。
(二)個(gè)人2015年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范工作程序
我要進(jìn)一步加強(qiáng)行政制度、人事制度的建設(shè),加強(qiáng)對(duì)公司的管理層的考核,執(zhí)行績(jī)效考核,控制公司辦公成本,合理節(jié)約辦公費(fèi)用,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作走上規(guī)范化,提高公司的工作效率與工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高職工素質(zhì)
我要開(kāi)展新員工入職、崗位技能、文明禮儀等的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高職工素質(zhì),為公司開(kāi)展各項(xiàng)工作奠定人力資源基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)人事管理,嚴(yán)把人才關(guān)
我要嚴(yán)把人才關(guān),為公司發(fā)展需要招進(jìn)合適的人才,為部分員工做好勞動(dòng)合同續(xù)簽,穩(wěn)定公司職工隊(duì)伍,促進(jìn)公司發(fā)展。
將與省網(wǎng)上辦事大廳的對(duì)接互聯(lián)做為工作重點(diǎn),密切跟進(jìn),已按時(shí)完成區(qū)行政服務(wù)中心與省網(wǎng)上大廳的對(duì)接工作,正在繼續(xù)推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心與省網(wǎng)上辦事大廳的有序?qū)印?/p>
基于歷次清理、審改行政審批事權(quán)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),配合區(qū)審改辦、法制辦對(duì)我區(qū)26個(gè)部門(mén)單位報(bào)送的10類(lèi)共2791項(xiàng)行政權(quán)力進(jìn)行梳理,編制出我區(qū)行政權(quán)力清單。最終保留行政權(quán)力事項(xiàng)2604項(xiàng),精簡(jiǎn) 187項(xiàng),精簡(jiǎn)率達(dá)6.7%。
按照省、市工商局關(guān)于落實(shí)推廣“一照一碼”登記制度改革的通知和區(qū)委、區(qū)政府的部署,積極配合工商部門(mén)推進(jìn)工商登記制度改革,尤其是對(duì)新設(shè)立的企業(yè)執(zhí)行“一照一碼”登記工作。截止目前,我區(qū)“一證一碼”登記工作推進(jìn)順利,已核發(fā)超過(guò)289份“一照一碼”營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
目前,中心已依據(jù)《__區(qū)區(qū)級(jí)基本建設(shè)項(xiàng)目審批流程改革的實(shí)施意見(jiàn)》設(shè)立基建審批會(huì)商會(huì)審流程操作平臺(tái),下一階段,中心將繼續(xù)配合發(fā)改、國(guó)土等相關(guān)部門(mén),做好會(huì)商會(huì)審流程實(shí)施細(xì)則的落實(shí),并根據(jù)該機(jī)制推行的具體情況對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和完善。
一、工作表現(xiàn)和收獲:
1、工作表現(xiàn):
A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等),做好行政后勤工作計(jì)劃;
B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;
C、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);
D、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,積極改正錯(cuò)誤,避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、公告欄沒(méi)有及時(shí)清理等);
E、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;
2、工作收獲:
A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足:
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;
2、在協(xié)助銷(xiāo)售部工作時(shí),工作效率雖有所提高,但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),但這一切的一切相信也會(huì)隨著明年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,在接下來(lái)的工作中,我會(huì)做好2019年工作計(jì)劃和總結(jié),在行政這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色。
2019行政工作總結(jié)和計(jì)劃(2)轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已過(guò)去了,回顧這半年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專(zhuān)員,半年來(lái),在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,現(xiàn)
將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:
半年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作,堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購(gòu),根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作:上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更,及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車(chē)輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)到的知識(shí):
一、人事管理方面
5、認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作;對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總,對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。
7、 收集信息,做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備,提高辦公效率。
8、宣傳和培訓(xùn)工作
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理,為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司制度,并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強(qiáng)溝通:與員工面對(duì)面解決問(wèn)題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作,每次檢查均有書(shū)面記錄,有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向公司匯報(bào),讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫(kù)存鞋的管理:對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門(mén)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),并分類(lèi)建檔存電腦中,保證了資產(chǎn)使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存鞋的出、入庫(kù)交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要,根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題,提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱,對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)的完成。
(三)、2009年計(jì)劃及建議
根據(jù)部門(mén)2008年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展2009年度的工作,全面推行目標(biāo)管理。
一、行政人事部在2009年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下三方面工作:
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善,使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。
2、配合公司促建工作,加大宣傳力度,對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道,通過(guò)以點(diǎn)帶面,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加大人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人事檔案管理,嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理
7、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
一、招聘工作
2017年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,全年共面試208人。在2017年春季開(kāi)始進(jìn)行過(guò)集中的招聘工作,后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘、和淶源信息網(wǎng)建立合作,有明顯的效果。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多,內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。
二、培訓(xùn)工作
1、2017年依然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊(cè)》裝訂成冊(cè)發(fā)到了每個(gè)員工的手上,并進(jìn)行《員工手冊(cè)》培訓(xùn)和相關(guān)問(wèn)題解答,讓漫臣的員工一進(jìn)入漫臣就有這本手冊(cè)相伴,不論是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清晰化,使員工更全面的了解漫臣酒店,全身心的投入到漫臣酒店工作中去。
2、5月我們進(jìn)行過(guò)全員軍事訓(xùn)練3天,通過(guò)三天的訓(xùn)練,有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)合作的精神。使部門(mén)之間聯(lián)系更加緊密,員工和員工之間更加了解。
3、針對(duì)服務(wù)技能、服務(wù)禮儀等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使得漫臣酒店的服務(wù)質(zhì)量上有所提升。11月15日由梁副總主持,人事部、工程部對(duì)新入職員工進(jìn)行了酒店文化建設(shè)、設(shè)施設(shè)備使用、薪酬管理等知識(shí)培訓(xùn)。
4、12月份,邀請(qǐng)我縣消防大隊(duì)專(zhuān)業(yè)人員到我酒店進(jìn)行消防培訓(xùn)與實(shí)際演練。人事行政部組織,由保安部配合,全體員工參加了一次消防培訓(xùn)及消防演練。通過(guò)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),使大部門(mén)員工掌握了一定的消防和自救知識(shí)。
三、考勤管理:
2017年度按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,人事行政部對(duì)考勤管理進(jìn)行了嚴(yán)格管理,認(rèn)真做好每天各部門(mén)人員出勤打卡機(jī)的跟蹤檢查工作,及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?,F(xiàn)象反饋到各部門(mén),并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門(mén)之間的溝通與反饋工作,使得考勤管理有很大的改進(jìn),且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)了一些小問(wèn)題,管理人員對(duì)部門(mén)員工的考勤管理不清晰,人事行政部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與主管溝通并及時(shí)改正。
四、檔案管理:
酒店各類(lèi)檔案的管理是人事行政部一項(xiàng)重要而又細(xì)致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對(duì)各類(lèi)檔案、花名冊(cè)進(jìn)行了較細(xì)的分類(lèi)。從員工的應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職到每一個(gè)環(huán)節(jié)的資料進(jìn)行了詳細(xì)的歸整,嚴(yán)格按部門(mén)崗位進(jìn)行整理、編號(hào)、存檔。在各類(lèi)檔案的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細(xì)分和對(duì)號(hào)入庫(kù),使各類(lèi)檔案的管理逐步達(dá)到了便于查找,一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量,避免了缺項(xiàng),解決了亂丟亂放的現(xiàn)象,使各類(lèi)檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化。
2019年度人事部工作計(jì)劃
一、招聘人才
結(jié)合發(fā)展趨勢(shì)及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,2018年招聘的主要目標(biāo)是為企業(yè)有計(jì)劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ),招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道,以免費(fèi)或低成本投入為主。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、根據(jù)2018年部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,按時(shí)按量完成部門(mén)的培訓(xùn)工作,重點(diǎn)為:崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、企業(yè)理念、薪酬管理、設(shè)備設(shè)施安全、消防知識(shí)等培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)管理體制。建立人事部培訓(xùn)管理體系,加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理,配合各部門(mén)組織建立起各部門(mén)的培訓(xùn)機(jī)制,實(shí)行部門(mén)自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式,能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn),使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、結(jié)構(gòu)化、有效化,人事部將積極的配合與監(jiān)督各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)工作,使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。
三、后勤管理
加強(qiáng)對(duì)酒店員工宿舍和員工餐廳的管理,及時(shí)了解員工的思想狀況,關(guān)心員工的生活,幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。
四、機(jī)制建設(shè)
協(xié)助各個(gè)部門(mén)制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),明確各項(xiàng)工作的操作流程,提高工作效率和質(zhì)量,通過(guò)一年的系統(tǒng)梳理,使酒店各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作更加暢順、高效。
一、工作情況
(一)強(qiáng)化宗旨教育,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,以扎實(shí)的工作努力推進(jìn)“中心”規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn),著力強(qiáng)化“四個(gè)觀念”的教育。一是強(qiáng)化黨的宗旨觀念教育,使全體干部職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨意識(shí),時(shí)刻牢記肩上的重任和使命,把思想凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到做事上,兢兢業(yè)業(yè)工作。二是強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展觀教育。使全體干部職工牢固樹(shù)立以人為本的理念,堅(jiān)持全面、持續(xù)、科學(xué)的發(fā)展觀,積極投身到我縣的各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)中。三是強(qiáng)化政策法紀(jì)觀念教育。行使政務(wù)審批服務(wù),依法審批、依法管理是關(guān)鍵。四是強(qiáng)化服務(wù)群眾觀念教育,使全體干部職工牢記“服務(wù)群眾”是“中心”立身之本。在日常工作中努力踐行“高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔、便民”的服務(wù)宗旨,牢固樹(shù)立“服務(wù)就是招商,效率就是效益,政策有限,服務(wù)無(wú)限”的工作理念,切實(shí)為公民、法人和其他社會(huì)組織提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的行政服務(wù),讓群眾和投資者真切的感受到的行政服務(wù)是高效的,以此來(lái)吸引更多的客商到我縣投資創(chuàng)業(yè),謀求更大發(fā)展。
目前的工作主要分為幾大類(lèi):財(cái)務(wù)日常工作、行政人事日常工作、及采購(gòu)下單合同管理、售后電話(huà)轉(zhuǎn)接等工作。
1. 在財(cái)務(wù)工作方面,
1-1. 遵守原則對(duì)于每筆經(jīng)手的現(xiàn)金,及時(shí)正確的做好每月、銀行、現(xiàn)金等日記帳,使每筆資金的流向做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
1-2. 定時(shí)盤(pán)點(diǎn)手中現(xiàn)金,核對(duì)賬目,每月與銀行進(jìn)行資金核對(duì),確保與帳面相符。
1-3. 同時(shí),做好每周星期一同仁費(fèi)用請(qǐng)款報(bào)銷(xiāo)工作,對(duì)原始憑證進(jìn)行審核,所有單據(jù)一律簽附經(jīng)辦人姓名,作到粘貼整齊,金額準(zhǔn)確。
1-4. 財(cái)務(wù)上,包括了每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)進(jìn)項(xiàng)、銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票的開(kāi)出及統(tǒng)計(jì)、開(kāi)出銷(xiāo)售發(fā)票及時(shí)送至客戶(hù)并催款。每月按時(shí)匯整郵件至總部,按時(shí)到銀行索取相應(yīng)單據(jù),以核實(shí)相應(yīng)的轉(zhuǎn)賬資金領(lǐng)取收付款對(duì)帳單,整理報(bào)銷(xiāo)單據(jù)并登記流水賬目,加強(qiáng)支票管理,支票購(gòu)回和付出要順號(hào)登記,簽發(fā)時(shí)要全套填寫(xiě),開(kāi)出的支票要經(jīng)常清理,逾期未收回的要及時(shí)查明原因。
2. 行政人事工作方面,
2-1. 對(duì)于繁瑣的行政人事工作,首先努力做好人事招聘配置工作,保證基本需求,目前人員;銷(xiāo)售2人、技術(shù)3人、設(shè)計(jì)1人基本穩(wěn)定,后續(xù)會(huì)繼續(xù)招聘相關(guān)人員。長(zhǎng)期注重與同仁的互動(dòng)與交流,灌輸企業(yè)文化背景及前景,了解他們思想動(dòng)向,對(duì)他們有情緒時(shí)加以開(kāi)導(dǎo)。每天做好售后電話(huà)轉(zhuǎn)接工作,熱情專(zhuān)業(yè)的對(duì)每一位來(lái)電訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)做好詳細(xì)的筆錄與解答轉(zhuǎn)達(dá)給客戶(hù)所需各部門(mén)處理。
2-2. 做好人員入職、轉(zhuǎn)正、離職等相關(guān)工作,對(duì)轉(zhuǎn)正員工及時(shí)辦理社保.
每天做好上下班人員考勤記錄,做好請(qǐng)假、遲到記錄匯總.
每月10日前提前做好人員薪資表、10日準(zhǔn)時(shí)網(wǎng)銀提交,郵件發(fā)送同仁薪資明細(xì)表。
2.3. 做好采購(gòu)下單、及合同管理工作,每月按合同需求及時(shí)與廈門(mén)采購(gòu)下單,如需外購(gòu)的產(chǎn)品及時(shí)詢(xún)價(jià)下單采購(gòu)并及時(shí)督促收發(fā)貨物、清點(diǎn)數(shù)量,做好入庫(kù)出庫(kù)明細(xì)表.合同到期需預(yù)付、預(yù)收的款項(xiàng)及時(shí)支付與盯收款進(jìn)度.
2.4 . 認(rèn)真做好固定資產(chǎn)及資料管理、物品的進(jìn)、出、存統(tǒng)計(jì)核算工作,公司員工資產(chǎn)進(jìn)行登記,并注明使用人,對(duì)公司文件資料的歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2.5 . 針對(duì)同仁開(kāi)發(fā)的新老客戶(hù)郵寄產(chǎn)品相關(guān)資料;應(yīng)客戶(hù)要求,發(fā)送產(chǎn)品手冊(cè)。及時(shí)快遞客戶(hù)需維修之產(chǎn)品至總部維修部門(mén)。
2.6 . 每個(gè)月及時(shí)繳納辦公室電話(huà)、水電、物業(yè)及各相關(guān)費(fèi)用,做到從不拖欠。
2.7 . 在與政府部門(mén)方面做好公司各證照年檢工作,及時(shí)了解政府相關(guān)政策。
2011年全區(qū)依法行政工作,以黨的十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo),貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《綱要》、《決定》、《意見(jiàn)》精神,按照區(qū)委、區(qū)政府提出的以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線(xiàn),致力全面轉(zhuǎn)型,深化改革開(kāi)放,保障改善民生,使綜合實(shí)力更強(qiáng)、城市形象更美、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)更優(yōu)、生態(tài)環(huán)境更好、人民更加幸福的奮斗目標(biāo),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全各項(xiàng)制度,提高科學(xué)民主決策能力,加大監(jiān)督檢查力度,抓好行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),全面規(guī)范行政行為,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力法制保障。
二、主要任務(wù)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高依法行政意識(shí)。完善行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度,繼續(xù)落實(shí)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議學(xué)法制度。加強(qiáng)以《綱要》、《決定》、《意見(jiàn)》等為重點(diǎn)的依法行政知識(shí)培訓(xùn),區(qū)政府、各鎮(zhèn)、各部門(mén)年內(nèi)開(kāi)展不少于三次領(lǐng)導(dǎo)干部集體學(xué)法活動(dòng)。對(duì)行政執(zhí)法人員法律知識(shí)培訓(xùn)、執(zhí)法技能培訓(xùn),每人每年不少于40小時(shí)。
責(zé)任單位:區(qū)政府法制辦、區(qū)人社局、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)司法局,各鎮(zhèn)政府。
2、加強(qiáng)規(guī)范性文件管理。完成規(guī)范性文件清理工作,修改規(guī)范性文件制定程序,強(qiáng)化公開(kāi)征求意見(jiàn),合法性審查和集體討論制度。深化規(guī)范性文件監(jiān)督管理示范活動(dòng),探索建立全區(qū)規(guī)范性文件統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號(hào),統(tǒng)一制度。按照省市相關(guān)規(guī)定,建立規(guī)范性文件有效期制度。
責(zé)任單位:區(qū)政府法制辦。
3、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、辦事公開(kāi)、信息公開(kāi)。健全完善政府信息公開(kāi)工作相關(guān)制度,重點(diǎn)推進(jìn)財(cái)政預(yù)算、公共資源配置、重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施、社會(huì)公益事業(yè)、民生工作等領(lǐng)域的政府信息公開(kāi)工作。推進(jìn)辦事公開(kāi),各行政主管部門(mén)要依法規(guī)范和監(jiān)督醫(yī)院、學(xué)校、交通運(yùn)輸企業(yè)、水電氣等公共企事單位公開(kāi)崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目、工作規(guī)范、辦事紀(jì)律、監(jiān)督渠道等信息,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便利的服務(wù)。
責(zé)任單位:區(qū)政府辦、區(qū)監(jiān)察局、相關(guān)職能部門(mén)。
4、扎實(shí)開(kāi)展行政執(zhí)法責(zé)任制工作。在政府機(jī)構(gòu)改革后,各部門(mén)要深入開(kāi)展新一輪行政執(zhí)法責(zé)任制各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,于6月15日前組織完成對(duì)行政執(zhí)法主體的確定、行政執(zhí)法依據(jù)的梳理、執(zhí)法職權(quán)的細(xì)化分解、執(zhí)法責(zé)任的落實(shí)等工作,將結(jié)果按時(shí)書(shū)面報(bào)區(qū)政府法制辦,并及時(shí)向社會(huì)公布。
責(zé)任單位;區(qū)政府法制辦、區(qū)級(jí)各部門(mén)。
5、切實(shí)強(qiáng)化對(duì)行政許可相關(guān)的監(jiān)督管理。區(qū)政府各部門(mén)繼續(xù)開(kāi)展行政許可項(xiàng)目的清理和確認(rèn)工作,建立區(qū)級(jí)行政許可項(xiàng)目管理機(jī)制,實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理。
責(zé)任單位:區(qū)政府辦、區(qū)政府各部門(mén)。
6、進(jìn)一步推進(jìn)行政處罰自由裁量基準(zhǔn)制度??茖W(xué)合理細(xì)化、量化行政處罰自由裁量權(quán),完善適用規(guī)章,嚴(yán)格規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)行使,做到平等對(duì)待行政相對(duì)人,同樣情形同等處罰,避免執(zhí)法隨意性。積極探索重點(diǎn)行政處罰案件公開(kāi)制度,適時(shí)啟動(dòng)從重處罰和聽(tīng)證程序案件的備案和審查工作。
責(zé)任單位:區(qū)政府法制辦,區(qū)級(jí)各行政執(zhí)法部門(mén)。
7、堅(jiān)持開(kāi)展行政執(zhí)法案卷評(píng)查活動(dòng)。按照國(guó)務(wù)院《決定》精神,積極開(kāi)展行政執(zhí)法案卷評(píng)查活動(dòng),不斷規(guī)范行政行為,確保行政權(quán)力在有效監(jiān)督下運(yùn)行。
責(zé)任單位:區(qū)政府法制辦,區(qū)級(jí)各行政執(zhí)法部門(mén)。
8、認(rèn)真辦理行政復(fù)議案件。繼續(xù)貫徹執(zhí)行行政復(fù)議法及其實(shí)施辦法,暢通行政復(fù)議申請(qǐng)渠道,簡(jiǎn)化申請(qǐng)手續(xù);積極運(yùn)用調(diào)解、和解等方式解決糾紛,充分發(fā)揮行政復(fù)議功能,努力將行政復(fù)議化解在初發(fā)階段和行政程序中。完善行政應(yīng)訴制度,建立重大行政訴訟案件行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人主動(dòng)出庭應(yīng)訴制度。尊重并自覺(jué)履行人民法院的生效判決、裁定,認(rèn)真對(duì)待人民法院的司法建議。
責(zé)任單位:區(qū)政府法制辦、區(qū)政府各部門(mén)。
9、加強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)和處置。對(duì)輿情特別是網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析、研判、預(yù)警和引導(dǎo),及時(shí)回應(yīng)民聲民意,把矛盾化解在萌芽和初始狀態(tài),維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
責(zé)任單位:各鎮(zhèn)政府、區(qū)級(jí)各部門(mén)。
10、嚴(yán)格依法行政工作日常檢查和年度考核。積極探索監(jiān)督檢查方式,拓寬監(jiān)督渠道,發(fā)揮政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議對(duì)各單位依法行政的監(jiān)督作用,加強(qiáng)日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)督查力度。根據(jù)市上年度依法行政工作考核評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的變化,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,科學(xué)合理的設(shè)定考核內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),使年度考核做到反映成績(jī)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
責(zé)任單位:區(qū)政府法制辦、區(qū)監(jiān)察局。
11、加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度,加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法證件管理,狠抓執(zhí)法紀(jì)律和職業(yè)道德教育,進(jìn)一步提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)。
責(zé)任單位:區(qū)政府法制辦、區(qū)級(jí)各行政執(zhí)法部門(mén)
三、工作要求
1、2011年是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年,是建設(shè)法治政府第二個(gè)五年規(guī)劃的開(kāi)啟之年,也是我市的轉(zhuǎn)型突破年。各鎮(zhèn)、區(qū)級(jí)各部門(mén)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見(jiàn)》,緊緊圍繞全區(qū)年度各項(xiàng)重點(diǎn)工作,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化工作措施,突出工作重點(diǎn),狠抓工作落實(shí),為推進(jìn)依法行政,加快法治政府建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。
一、依法行政工作目標(biāo)任務(wù)完成情況
按照《市區(qū)人民政府關(guān)于分解落實(shí)年全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要目標(biāo)任務(wù)的通知》第18項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的要求,此次督導(dǎo)檢查以《市區(qū)年依法行政工作檢查考評(píng)表》為基礎(chǔ),在全面檢查各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、街道辦事處,區(qū)屬各行政部門(mén)依法行政工作的基礎(chǔ)上,著重對(duì)依法行政能力建設(shè),完善執(zhí)法責(zé)任制制度內(nèi)容,規(guī)范行政執(zhí)法行為,全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi),梳理行政部門(mén)執(zhí)法職權(quán),強(qiáng)化行政監(jiān)督問(wèn)責(zé)及上半年執(zhí)法信息報(bào)送等12項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行了檢查考評(píng)。督導(dǎo)檢查的分值共計(jì)100分。從督導(dǎo)檢查的總體情況看,全區(qū)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、街道辦事處,區(qū)屬各行政部門(mén)共60個(gè)單位開(kāi)展依法行政工作情況良好,多數(shù)單位對(duì)依法行政工作比較重視,做到年初有安排,年中有檢查,健全依法行政配套制度,完善部門(mén)行政執(zhí)法責(zé)任制,各項(xiàng)依法行政具體措施基本落實(shí)到位,全區(qū)行政工作人員依法行政的意識(shí)明顯增強(qiáng),執(zhí)法水平明顯提高。
(一)組織機(jī)構(gòu)健全,計(jì)劃內(nèi)容全面。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、街道、區(qū)屬各行政部門(mén)對(duì)依法行政工作普遍比較重視,均成立了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合各自工作實(shí)際,將依法行政工作納入本部門(mén)全年工作計(jì)劃綜合目標(biāo)考核范圍,單獨(dú)制定依法行政工作實(shí)施方案,做到與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展工作同安排、同部署,健全依法行政工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,完善依法行政工作規(guī)則。目前,大部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道、區(qū)屬行政執(zhí)法部門(mén)依法行政工作組織基本得到保證,年度計(jì)劃內(nèi)容細(xì)致周密。能夠嚴(yán)格按照《區(qū)政府辦公室關(guān)于開(kāi)展年依法行政監(jiān)督檢查工作的通知》要求,開(kāi)展依法行政各方面工作的自查,認(rèn)真梳理資料,主動(dòng)查找不足,如實(shí)進(jìn)行工作匯報(bào)。敦煌路街道的依法行政工作總結(jié)內(nèi)容全面,格式完整,材料客觀、詳實(shí)。
(二)執(zhí)法職權(quán)明確,執(zhí)法責(zé)任到位。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道、區(qū)屬各行政部門(mén)積極進(jìn)行本部門(mén)執(zhí)行法律、法規(guī)依據(jù)的梳理工作,做到職責(zé)、職能明確,充分發(fā)揮行政機(jī)關(guān)依法行使職權(quán),提供行政服務(wù)的功能:一是完善了內(nèi)部各項(xiàng)工作制度,做到以制度行事管人;二建立健全了行政決策、執(zhí)法案件評(píng)查、執(zhí)法責(zé)任追究等執(zhí)法責(zé)任制度,做到科學(xué)決策、嚴(yán)格執(zhí)法、及時(shí)案件評(píng)查、落實(shí)執(zhí)法責(zé)任;三是通過(guò)層層簽訂責(zé)任書(shū)的方式,將依法行政工作貫穿到部門(mén)的各項(xiàng)工作中,做到考核有標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)罰有措施,明確限定各自工作責(zé)任、任務(wù)、權(quán)限,從而做到責(zé)任明確、獎(jiǎng)罰分明。區(qū)環(huán)保局制定專(zhuān)門(mén)的行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度,規(guī)定了案卷評(píng)查的機(jī)構(gòu)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、方式和方法,強(qiáng)化對(duì)行政執(zhí)法案卷的監(jiān)管。黃峪鄉(xiāng)政府制定行政執(zhí)法錯(cuò)案責(zé)任追究制,規(guī)定了追究錯(cuò)案責(zé)任的原則和錯(cuò)案揭發(fā)途徑,拓寬了錯(cuò)案追究渠道,強(qiáng)化依法行政工作機(jī)制。建蘭路街道辦事處在規(guī)范和落實(shí)部門(mén)行政執(zhí)法責(zé)任制方面,專(zhuān)門(mén)制定規(guī)范的行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案,從實(shí)施執(zhí)法責(zé)任制的范圍、要求,法定行政執(zhí)法職能的內(nèi)容,履行行政執(zhí)法職能的基本要求,執(zhí)法崗位及執(zhí)法職權(quán)的分解、工作流程和執(zhí)法責(zé)任,執(zhí)法責(zé)任內(nèi)部評(píng)查要求,責(zé)任追究的內(nèi)容、方式和程序七個(gè)方面細(xì)化執(zhí)法責(zé)任制內(nèi)容,明確執(zhí)法職權(quán),分解執(zhí)法任務(wù),落實(shí)責(zé)任到人,保證依法行政工作的有效落實(shí)。
(三)強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳,促進(jìn)依法行政。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道、區(qū)屬各行政部門(mén)普遍建立了領(lǐng)導(dǎo)班子、部門(mén)學(xué)法制度,并制定嚴(yán)格的依法行政學(xué)習(xí)計(jì)劃,安排專(zhuān)門(mén)科室、專(zhuān)人落實(shí)。今年是行政強(qiáng)制法頒布實(shí)施的第一年,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道、區(qū)屬各行政部門(mén)都把對(duì)行政強(qiáng)制法的學(xué)習(xí)和宣傳列入依法行政學(xué)習(xí)計(jì)劃,對(duì)行政強(qiáng)制法的出臺(tái)背景、行政強(qiáng)制的種類(lèi)、行政強(qiáng)制措施、行政強(qiáng)制執(zhí)行等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和宣傳,切實(shí)提高了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部和行政工作人員依法行政和正確實(shí)施法律的意識(shí)。區(qū)城市行政執(zhí)法局、區(qū)教育局、區(qū)人口和計(jì)劃生育局強(qiáng)化依法行政的學(xué)習(xí)和宣傳,將法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)納入領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)和年度學(xué)習(xí)計(jì)劃中,開(kāi)展“會(huì)前學(xué)法10分鐘”活動(dòng),分層次、有側(cè)重地學(xué)習(xí)與依法行政相關(guān)的法律、法規(guī)及政策,做到學(xué)深學(xué)透,學(xué)以致用。
(四)突出工作重點(diǎn),規(guī)范行政行為。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道、區(qū)屬各行政部門(mén)根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后“三定”方案的內(nèi)容,按照各自職能權(quán)限普遍制定了依法行政工作準(zhǔn)則,明確各自依法行政工作重點(diǎn)、職責(zé),規(guī)范工作程序、流程,完善行政執(zhí)法工作制度,積極進(jìn)行本單位主體資格的梳理工作,明確機(jī)構(gòu)設(shè)立的法律依據(jù),實(shí)行政務(wù)公開(kāi),公開(kāi)行政審批事項(xiàng)及審批方式、依據(jù)、時(shí)限、程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在行政處罰、征收、許可、強(qiáng)制等行政執(zhí)法中堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正、透明的原則,實(shí)施規(guī)范的行政行為。
(五)及時(shí)信息報(bào)送,拓寬信息渠道。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道、區(qū)屬各行政部門(mén)都能堅(jiān)持宣傳、教育為先,依法處理在后的原則開(kāi)展行政工作。利用各種媒體、政府網(wǎng)站,及時(shí)向社會(huì)公布依法行政工作的各類(lèi)信息,包括法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳、依法辦事、依法執(zhí)法、依法監(jiān)督、執(zhí)法檢查等內(nèi)容。進(jìn)一步加大了電子政務(wù)建設(shè)力度,拓寬政府政務(wù)網(wǎng)站使用范圍,打造依法行政信息互通和共享平臺(tái)。繼區(qū)政府網(wǎng)站、西湖街道網(wǎng)站建成之后,建蘭路街道網(wǎng)站也開(kāi)始運(yùn)營(yíng),進(jìn)一步拓寬全區(qū)依法行政信息渠道。
二、發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題
今年上半年,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、街道辦事處、區(qū)屬各行政部門(mén)的依法行政工作雖然取得了明顯的成效,但與省市依法行政工作的要求相比,特別是對(duì)照市依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),我區(qū)依法行政工作還存在一些問(wèn)題和不足。
1、個(gè)別單位依然存在著對(duì)依法行政工作重要性認(rèn)識(shí)不足、重視不夠的問(wèn)題。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)對(duì)依法行政概念和內(nèi)容不是很清楚,沒(méi)有真正將這項(xiàng)工作列到本單位重要議事日程上,本單位依法行政工作落實(shí)不到位。
2、全區(qū)依法行政工作發(fā)展不平衡。一是有些單位沒(méi)有落實(shí)具體的依法行政工作人員,導(dǎo)致依法行政工作落實(shí)不到位;二是具有行政執(zhí)法權(quán)的二級(jí)部門(mén)依法行政工作較其上級(jí)部門(mén)做的扎實(shí)。
3、未建立法律知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制,有些部門(mén)的學(xué)法制度落實(shí)不到位。部門(mén)學(xué)法會(huì)議紀(jì)錄和個(gè)人學(xué)法筆記內(nèi)容脫節(jié),有學(xué)法會(huì)議記錄卻無(wú)學(xué)法筆記、有學(xué)法筆記但與當(dāng)年本部門(mén)學(xué)法計(jì)劃不一致的現(xiàn)象較為突出。
4、個(gè)別單位對(duì)本部門(mén)執(zhí)行法律法規(guī)的梳理工作和規(guī)范本部門(mén)行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)工作未開(kāi)展,導(dǎo)致部門(mén)依法行政工作嚴(yán)重滯后。
5、個(gè)別單位對(duì)這次督導(dǎo)檢查工作不重視,準(zhǔn)備工作不充分,出現(xiàn)檢查內(nèi)容不清,資料準(zhǔn)備不全,甚至存在有工作無(wú)資料的現(xiàn)象。
6、部分單位未開(kāi)展依法行政自查的相關(guān)工作,影響了依法行政工作進(jìn)度。
7、機(jī)構(gòu)改革造成部分行政執(zhí)法部門(mén)有職能無(wú)手段,還因行政執(zhí)法主體資格證、行政執(zhí)法證、監(jiān)督證“三證”辦證程序繁瑣無(wú)法及時(shí)換證,導(dǎo)致出現(xiàn)執(zhí)法主體不合法、執(zhí)法人員無(wú)證執(zhí)法和有些行政執(zhí)法工作無(wú)法開(kāi)展的現(xiàn)象,極大影響了依法行政工作質(zhì)量。
8、區(qū)屬各行政部門(mén)普遍存在對(duì)以政府和政府辦名義下發(fā)的規(guī)范性文件不進(jìn)行前置備案審查和報(bào)備現(xiàn)象,導(dǎo)致政府的外部行政行為缺乏有效的監(jiān)督。
9、個(gè)別執(zhí)法任務(wù)重的部門(mén),執(zhí)法案卷“一案一檔”歸檔情況較差,甚至連專(zhuān)門(mén)的執(zhí)法案卷檔案都沒(méi)有,實(shí)施罰款的行政處罰案卷只是一張罰款繳費(fèi)單。
三、幾點(diǎn)建議和要求
(一)加強(qiáng)有關(guān)依法行政法律、法規(guī)政策的學(xué)習(xí)和宣傳,提高對(duì)依法行政工作重要性的認(rèn)識(shí)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道、區(qū)屬各行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部和行政工作人員都要全面深刻領(lǐng)會(huì)依法行政的精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵,充分認(rèn)識(shí)依法行政的重大意義,增強(qiáng)依法行政的自覺(jué)性,不斷提高依法行政的能力和水平。
(二)不斷推行和落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,細(xì)化執(zhí)法責(zé)任的范圍、要求,履行行政執(zhí)法職能的基本要求,執(zhí)法崗位及執(zhí)法職權(quán)的分解、工作流程和執(zhí)法責(zé)任,執(zhí)法責(zé)任內(nèi)部評(píng)查要求,責(zé)任追究的內(nèi)容、方式和程序等執(zhí)法責(zé)任制內(nèi)容,保證依法行政工作的有效落實(shí)。