序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇營(yíng)銷溝通技巧論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、專題研究類

1. 談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營(yíng)銷策略的關(guān)系

2. 產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇

3. 定價(jià)技巧的應(yīng)用

4. 淺析直接營(yíng)銷在企業(yè)銷售中的應(yīng)用

5. 論公關(guān)促銷策略

6. 定價(jià)策略和降價(jià)決策分析

7. 企業(yè)綠色營(yíng)銷問(wèn)題的探析

8. 分銷渠道管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策

9. 高新技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)與創(chuàng)新探討

10. 試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化

11. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營(yíng)銷對(duì)策

12. 國(guó)際營(yíng)銷中產(chǎn)品的包裝、促銷與傳播

13. 制約我國(guó)企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷的原因及其對(duì)策

14. “定制營(yíng)銷”理念的前瞻及潛力芻議

15. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與商品包裝的倫理道德問(wèn)題

16. 分銷網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新

17. 論渠道價(jià)值鏈增值管理對(duì)策

18. 跨文化交際中的跨國(guó)公司營(yíng)銷策略

19. 淺談產(chǎn)品直銷的利與弊

20. 營(yíng)銷道德失范的成因分析

21. 淺議利用營(yíng)銷中的非價(jià)格因素提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

22. 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的應(yīng)用

23. 市場(chǎng)滲透策略的應(yīng)用

24. 銷售人員銷售目標(biāo)值確定的依據(jù)

25. 談?wù)勁c推銷對(duì)象的交往技巧

26. 銷售工作中的渠道組合策略

27. 產(chǎn)品壽命周期與渠道組合策略

28. 如何合理控制銷售費(fèi)用

29. 關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)行模式的思考

30. 企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品營(yíng)銷策略探討

31. 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的沖突與管理

32. 試論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶關(guān)系管理

33. 從汽車銷售談制與集團(tuán)經(jīng)營(yíng)

34. 企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動(dòng)作用

35. 服務(wù)營(yíng)銷新模型

36. 論“名牌”的特征及產(chǎn)生條件

37. 我國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題及對(duì)策

38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結(jié)合與應(yīng)用

39. 快速消費(fèi)品的營(yíng)銷渠道管理

40. 營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)和再造問(wèn)題

41. 商品房市場(chǎng)營(yíng)銷策劃問(wèn)題

42. 高新技術(shù)產(chǎn)品營(yíng)銷問(wèn)題探討

43. CRM在汽車營(yíng)銷企業(yè)中的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用

44. 我國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷理念及實(shí)踐的特征分析

45. 論生態(tài)型企業(yè)營(yíng)銷體系的建立與改造

46. 高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

47. 中國(guó)汽車企業(yè)自主品牌營(yíng)銷策略研究

48. 國(guó)內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)模式中的主要問(wèn)題及對(duì)策

49. 醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理

50. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代旅游企業(yè)的客戶關(guān)系管理

51. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的廣告策略探究

52. 淺析服務(wù)企業(yè)個(gè)性化服務(wù)營(yíng)銷策略

53. 家電連鎖企業(yè)物流配送策略研究

54. 我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題及對(duì)策

55. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中影響消費(fèi)者信任的因素研究

56. 體驗(yàn)營(yíng)銷在某行業(yè)的運(yùn)用

57.論服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系管理

58.跨文化營(yíng)銷的挑戰(zhàn)與對(duì)策研究

59.營(yíng)銷渠道變革的新趨勢(shì)研究

60.高科技產(chǎn)品的營(yíng)銷戰(zhàn)略研究

61.整合營(yíng)銷及其應(yīng)用分析

62.企業(yè)危機(jī)公關(guān)研究

63.談判中的溝通技巧

64.論營(yíng)銷城市

65.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系研究

二、企業(yè)、產(chǎn)品研究類

1. 某企業(yè)(產(chǎn)品)的市場(chǎng)調(diào)研

2. 某公司CI設(shè)計(jì)方案

3. 某企業(yè)廣告案例分析

4. 某企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的實(shí)施方案

5. 某企業(yè)銷售激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)

6. 某公司營(yíng)銷戰(zhàn)略研究(畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集 lw61.com)

7. 某公司營(yíng)銷隊(duì)伍的組織與設(shè)計(jì)

8. 某公司企劃案例研究

9. 某企業(yè)促銷方式評(píng)價(jià)

10. 某企業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制方案與評(píng)價(jià)

11. 某產(chǎn)品企劃案

12. 某公司或產(chǎn)品廣告效果評(píng)價(jià)

13. 某企業(yè)品牌營(yíng)銷策略研究

14. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

15. 某產(chǎn)品分渠道研究

16. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

17. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃

18. 某企業(yè)新產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究

19. 對(duì)某產(chǎn)品的市場(chǎng)預(yù)測(cè)

20. 某產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)及分析

21. 某新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的營(yíng)銷策略組合

22. 某產(chǎn)品壽命周期分析及營(yíng)銷策略的選擇

23. 某企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制與企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效關(guān)系研究

24. 某企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施

25. 淺析某企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的問(wèn)題以及對(duì)策

26. 如家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的營(yíng)銷策略分析

27. 寶潔洗發(fā)水多品牌實(shí)施的效度分析

28. 諾基亞新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序的效度分析

29. 宜家公司對(duì)我國(guó)家具零售業(yè)的影響與對(duì)策

30. 對(duì)新東方教育科技集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的探討

31. 沃爾瑪連鎖經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題與對(duì)策

32. 蒙牛公司企業(yè)文化營(yíng)銷探析

33. 海爾集團(tuán)員工與顧客滿意度探析

34. 李寧公司品牌營(yíng)銷研究

35. 中國(guó)某品牌國(guó)際化戰(zhàn)略研究

市場(chǎng)營(yíng)銷論文題目

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)2010屆部分畢業(yè)論文題目(市場(chǎng)營(yíng)銷類) 1,中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷障礙與對(duì)策

2,供應(yīng)鏈系統(tǒng)中關(guān)于提高服務(wù)質(zhì)量的探討

3,供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商選擇問(wèn)題的研究

4,淺談產(chǎn)品直銷的利與弊

5,呼倫貝爾市旅游營(yíng)銷問(wèn)題和發(fā)展策略

6,呼倫貝爾市保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀,問(wèn)題及對(duì)策 7,呼倫貝爾市旅游業(yè)營(yíng)銷策略與分析

8,營(yíng)銷創(chuàng)新——我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新研究

9,淺析電子商務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)方法與策略

10,從銀行業(yè)務(wù)拓展看銀行營(yíng)銷

11,我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策

12,營(yíng)銷整合的策劃性研究

13,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷策略分析——以《 》為例 14,關(guān)于呼倫貝爾市寬帶市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告

15,小論電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)銷售的影響

16,論營(yíng)銷職能是企業(yè)的基本職能

17, 談企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

18,某產(chǎn)品壽命周期分析及營(yíng)銷策略的選擇 19,營(yíng)銷策略中廣告的運(yùn)用

20,產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇

21,論消費(fèi)心理預(yù)測(cè)

22,消費(fèi)心理與廣告研究

23,營(yíng)銷活動(dòng)中的公共關(guān)系分析

24,營(yíng)銷活動(dòng)中的定價(jià)技巧

25,激勵(lì)因素在銷售管理工作中的作用

26,我國(guó)不同職業(yè)和收入群體的消費(fèi)心理現(xiàn)狀研究 27,市場(chǎng)細(xì)分原理與企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇

28,某新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的營(yíng)銷策略組合

29,我國(guó)服裝業(yè)營(yíng)銷渠道管理研究

30,快速消費(fèi)品行業(yè)營(yíng)銷渠道管理研究

31,我國(guó)連鎖企業(yè)商品配送問(wèn)題研究

32,連鎖企業(yè)的供應(yīng)鏈管理研究

33,企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的選擇和管理

34,我國(guó)物流現(xiàn)代化的現(xiàn)狀及對(duì)策研究

35,淺析當(dāng)前工商企業(yè)營(yíng)銷渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控

37,垂直渠道沖突管控

38,中小企業(yè)品牌建設(shè)研究

39, 結(jié)合行業(yè)談企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇

40,中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷定位研究

41,企業(yè)定位與企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)系研究

42,企業(yè)定位中差異性特征的選擇

43, 中小企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)選擇

44, 中小企業(yè)的差異性塑造

45,中小企業(yè)產(chǎn)品組合策略選擇

46,產(chǎn)品組合策略與價(jià)格策略協(xié)同問(wèn)題研究 47,終端主導(dǎo)市場(chǎng)條件下企業(yè)渠道變化

48,談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營(yíng)銷策略的關(guān)系 49,企業(yè)包裝策略研究

50,差異化營(yíng)銷策略分析

51,產(chǎn)品分銷中竄貨問(wèn)題研究

52, 論新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

53,論渠道創(chuàng)新策略

54,論酒類產(chǎn)品的渠道策略

55, 食品企業(yè)品牌提升研究

56,中小型企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)渠道結(jié)構(gòu) 57, 啤酒企業(yè)的渠道策略研究

58,企業(yè)物流管理信息化問(wèn)題及對(duì)策研究 59,論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟管理

60,市場(chǎng)預(yù)測(cè)手段研究

公共關(guān)系論文參考題目

1,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的政府公關(guān)問(wèn)題 2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的公共關(guān)系問(wèn)題研究

3,試論公關(guān)策劃的幾個(gè)問(wèn)題

4,試論廣告策劃

5,創(chuàng)新思維在公關(guān)中的應(yīng)用

6,經(jīng)濟(jì)全球化與公關(guān)觀念創(chuàng)新

7,產(chǎn)品推銷中的公關(guān)策略

8,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)形象策略

9,良好的購(gòu)物環(huán)境在促銷中的意義

10,企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制中的公關(guān)問(wèn)題

12,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與公共關(guān)系的關(guān)系

13,試分析馬斯洛的需要層次論

14,組織變革的理論分析

15,試論現(xiàn)代管理的系統(tǒng)觀

16,試論現(xiàn)代管理的人本原理

17,政府公關(guān)形象的塑造

18,企業(yè)文化建設(shè)研究

19,公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)

20,公共關(guān)系危機(jī)處理的對(duì)策

21,組織形象構(gòu)成要素分析

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷論文:

1,國(guó)際企業(yè)如何避免水土不服

2,國(guó)際企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入模式及其選擇研究 3,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的文化營(yíng)銷

4,論我國(guó)出口企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與構(gòu)建

5,知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下國(guó)際營(yíng)銷渠道的變革趨勢(shì)與策略

6,國(guó)際營(yíng)銷的兩個(gè)流派: 標(biāo)準(zhǔn)化觀點(diǎn)對(duì)適應(yīng)性觀點(diǎn) 7,國(guó)際營(yíng)銷: 標(biāo)準(zhǔn)化與差異化的融合

8,國(guó)際營(yíng)銷渠道中的渠道行為

9,經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略新發(fā)展 10,國(guó)際營(yíng)銷渠道新特點(diǎn)與跨國(guó)經(jīng)營(yíng)

11,試論我國(guó)企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷中的品牌策略

12,中國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷進(jìn)展: 階段特征與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 13,經(jīng)濟(jì)全球化與我國(guó)國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略

14,試論跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟與提高企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷效率 15,全球本地化: 國(guó)際營(yíng)銷之謎

16,綠色貿(mào)易壁壘與國(guó)際綠色營(yíng)銷研究

消費(fèi)者行為學(xué)論文:

1,品牌形象的消費(fèi)行為學(xué)研究

2,大學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究

3,大學(xué)生消費(fèi)行為的分析與引導(dǎo)

4,關(guān)于綠色消費(fèi)行為的思考

5,當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)行為探析 6,解讀女性消費(fèi)者行為學(xué)的理論范式

7,區(qū)域差異的消費(fèi)行為研究

8,信息不對(duì)稱條件下的消費(fèi)者行為

9,論大學(xué)生的消費(fèi)行為及其社會(huì)心理特點(diǎn) 10,消費(fèi)體驗(yàn)理論評(píng)述

11,個(gè)人消費(fèi)行為模型分析

12,方消費(fèi)者行為學(xué)研究理論和方法評(píng)析 13,非理性消費(fèi)行為理論分析

14,中年女性消費(fèi)行為特點(diǎn)與營(yíng)銷策略

15,廣告信息對(duì)消費(fèi)行為的影響及作用

16,影響農(nóng)民消費(fèi)行為的制約因素及化解 17,農(nóng)村不同收入群體消費(fèi)行為特征分析 18,大學(xué)生通信業(yè)務(wù)消費(fèi)行為分析

19,大學(xué)生不良消費(fèi)行為的現(xiàn)狀, 原因和對(duì)策 20,對(duì)從眾消費(fèi)行為的分析與思考

21,轉(zhuǎn)型時(shí)期中國(guó)消費(fèi)行為研究

22,網(wǎng)上消費(fèi)者消費(fèi)行為研究

服務(wù)營(yíng)銷論文題目:

1,論服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷

2,服務(wù)營(yíng)銷研究的熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)

3,服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)

4,超市服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略探析

5,關(guān)系營(yíng)銷: 服務(wù)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)

6,透視服務(wù)營(yíng)銷的分析框架

7,服務(wù)營(yíng)銷: 21 世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷立足之道 8,服務(wù)營(yíng)銷打造顧客滿意

9,現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營(yíng)銷

10,服務(wù)質(zhì)量分析及評(píng)價(jià)研究

11,服務(wù)營(yíng)銷的定價(jià)策略研究

12,論服務(wù)營(yíng)銷的有形化策略

13,服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)

14,服務(wù)利潤(rùn)鏈與內(nèi)部營(yíng)銷

15,客戶關(guān)系管理在醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷中的應(yīng)用 16,服務(wù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)探析

17,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)營(yíng)銷

18,顧客滿意戰(zhàn)略與服務(wù)營(yíng)銷

19,企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的初步探討

20,服務(wù)質(zhì)量差異模型及應(yīng)用

21,服務(wù)營(yíng)銷與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)

22,城市超市顧客消費(fèi)行為模式研究

2017市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)相關(guān)文章：

1.2016市場(chǎng)營(yíng)銷論文題目參考

2.2016屆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)論文選題

篇（2）

在技能專長(zhǎng)中描述自己的銷售能力時(shí)，應(yīng)側(cè)重于比較具體的技能，如精通美容護(hù)膚彩妝產(chǎn)品與市場(chǎng)，擅長(zhǎng)于銷售規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與培訓(xùn)、市場(chǎng)拓展等。技能特長(zhǎng)屬于具體性描述，它需要全面、詳細(xì)、有重點(diǎn)地將自身的技能、特長(zhǎng)等核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)向人事經(jīng)理展示。所以要求填寫你的銷售技能的時(shí)候，盡量詳細(xì)的寫，從你之前的工作經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出你的收獲。

個(gè)人簡(jiǎn)歷 技能專長(zhǎng)范文參考：

范文1：銷售類

精通美容美發(fā)企業(yè)的企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷，以及市場(chǎng)運(yùn)作和組織;精通紋繡美甲產(chǎn)品和市場(chǎng);精通美容護(hù)膚彩妝產(chǎn)品與市場(chǎng);曾在《銷售與市場(chǎng)》雜志發(fā)表多篇論文。擅長(zhǎng)：銷售規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與培訓(xùn)、市場(chǎng)拓展。

范文2：文職類

1、熟練使用多種計(jì)算機(jī)軟件office、photoshop和辦公設(shè)備操作，打字80字/分鐘以上;

2、熟練上internet查尋資料及收發(fā)郵件，公司網(wǎng)站的維護(hù)與更新;

3、接聽(tīng)電話、收發(fā)傳真、圖書以及人事、行政文件制作、管理;

4、良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力。

范文3：技術(shù)類

1、熟悉掌握美容、化妝、美發(fā)等原理，精通“劉氏”美容手法;

2、4年美容院駐店經(jīng)驗(yàn)，精通各種皮膚疑難問(wèn)題;

3、具有豐富的美容師管理經(jīng)驗(yàn)與協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn);

4、有“高級(jí)美容師”、“托尼英蓋高級(jí)美發(fā)師”等證書。

范文4：通用性

具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)工作能力、組織與協(xié)調(diào)能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。

具有嫻熟的溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力，極強(qiáng)的談判能力及優(yōu)秀的口頭表達(dá)，能承受壓力。

篇（3）

一、封面

題目：小二號(hào)黑體加粗居中。

各項(xiàng)內(nèi)容：四號(hào)宋體居中。

二、目錄

目錄：二號(hào)黑體加粗居中。

章節(jié)條目：五號(hào)宋體。

行距：?jiǎn)伪缎芯唷?/p>

三、論文題目：小一號(hào)黑體加粗居中。

四、中文摘要

1、摘要：小二號(hào)黑體加粗居中。

2、摘要內(nèi)容字體：小四號(hào)宋體。

3、字?jǐn)?shù)：300字左右。

4、行距：20磅

5、關(guān)鍵詞：四號(hào)宋體，加粗。詞3-5個(gè)，每個(gè)詞間空一格。

五、英文摘要

1、ABSTRACT：小二號(hào)TimesNewRoman.

2、內(nèi)容字體：小四號(hào)TimesNewRoman.

3、單倍行距。

4、Keywords：四號(hào)加粗。詞3-5個(gè)，小四號(hào)TimesNewRoman.詞間空一格。

六、緒論小二號(hào)黑體加粗居中。內(nèi)容500字左右，小四號(hào)宋體，行距：20磅

七、正文

(一)正文用小四號(hào)宋體

(二)安保、管理類畢業(yè)論文各章節(jié)按照一、二、三、四、五級(jí)標(biāo)題序號(hào)字體格式

章：標(biāo)題小二號(hào)黑體，加粗，居中。

節(jié)：標(biāo)題小三號(hào)黑體，加粗，居中。

一級(jí)標(biāo)題序號(hào)如：一、二、三、標(biāo)題四號(hào)黑體，加粗，頂格。

二級(jí)標(biāo)題序號(hào)如：(一)(二)(三)標(biāo)題小四號(hào)宋體，不加粗，頂格。

三級(jí)標(biāo)題序號(hào)如：1.2.3.標(biāo)題小四號(hào)宋體，不加粗，縮進(jìn)二個(gè)字。

四級(jí)標(biāo)題序號(hào)如：(1)(2)(3)標(biāo)題小四號(hào)宋體，不加粗，縮進(jìn)二個(gè)字。

五級(jí)標(biāo)題序號(hào)如：①②③標(biāo)題小四號(hào)宋體，不加粗，縮進(jìn)二個(gè)字。

醫(yī)學(xué)、體育類畢業(yè)論文各章序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字編碼，層次格式為：1××××(小2號(hào)黑體，居中)××××××××××××××(內(nèi)容用4號(hào)宋體)。1.1××××(3號(hào)黑體，居左)×××××××××××××(內(nèi)容用4號(hào)宋體)。1.1.1××××(小3號(hào)黑體，居左)××××××××××××××××××××(內(nèi)容用4號(hào)宋體)。①××××(用與內(nèi)容同樣大小的宋體)a.××××(用與內(nèi)容同樣大小的宋體)

(三)表格

每個(gè)表格應(yīng)有自己的表序和表題，表序和表題應(yīng)寫在表格上方正中。表序后空一格書寫表題。表格允許下頁(yè)接續(xù)寫，表題可省略，表頭應(yīng)重復(fù)寫，并在右上方寫“續(xù)表××”。

(四)插圖

每幅圖應(yīng)有圖序和圖題，圖序和圖題應(yīng)放在圖位下方居中處。圖應(yīng)在描圖紙或在潔白紙上用墨線繪成，也可以用計(jì)算機(jī)繪圖。

(五)論文中的圖、表、公式、算式等，一律用阿拉伯?dāng)?shù)字分別依序連編編排序號(hào)。序號(hào)分章依序編碼，其標(biāo)注形式應(yīng)便于互相區(qū)別，可分別為：圖2.1、表3.2、公式(3.5)等。

文中的阿拉伯?dāng)?shù)字一律用半角標(biāo)示。

八、結(jié)束語(yǔ)小二號(hào)黑體加粗居中。內(nèi)容300字左右，小四號(hào)宋體，行距：20磅。

九、致謝小二號(hào)黑體加粗居中。內(nèi)容小四號(hào)宋體，行距：20磅

十、參考文獻(xiàn)

(一)小二號(hào)黑體加粗居中。內(nèi)容8—10篇，五號(hào)宋體，行距：20磅。參考文獻(xiàn)以文獻(xiàn)在整個(gè)論文中出現(xiàn)的次序用[1]、[2]、[3]……形式統(tǒng)一排序、依次列出。

(二)參考文獻(xiàn)的格式：

著作：[序號(hào)]作者.譯者.書名.版本.出版地.出版社.出版時(shí)間.引用部分起止頁(yè)

期刊：[序號(hào)]作者.譯者.文章題目.期刊名.年份.卷號(hào)(期數(shù)).引用部分起止頁(yè)

會(huì)議論文集：[序號(hào)]作者.譯者.文章名.文集名.會(huì)址.開(kāi)會(huì)年.出版地.出版者.出版時(shí)間.引用部分起止頁(yè)

十一、附錄(可略去)

小二號(hào)黑體加粗居中。英文內(nèi)容小四號(hào)TimesNewRoman.單倍行距。翻譯成中文字?jǐn)?shù)不少于500字內(nèi)容五號(hào)宋體，行距：20磅。

十二、提示

論文用A4紙縱向單面打印。頁(yè)邊距設(shè)置：上2.5cm，下2.5cm，左3.0cm，右2.0cm。

參考范文：

高職院校汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建研究

【摘要】針對(duì)高職院校的汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)，以職業(yè)能力中專業(yè)能力的培養(yǎng)要求，以職業(yè)崗位為出發(fā)點(diǎn)，將企業(yè)的典型工作任務(wù)、工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)融入到課程教學(xué)中以職業(yè)活動(dòng)的工作能力要求為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建基于汽車營(yíng)銷服務(wù)工作過(guò)程任務(wù)驅(qū)動(dòng)的課程體系。

【關(guān)鍵詞】汽車服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)；崗位能力；課程體系；構(gòu)建

0概述

根據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2015年?yáng)|風(fēng)汽車的銷量是387.25萬(wàn)輛，一汽集團(tuán)的銷量是284.38萬(wàn)輛，長(zhǎng)安汽車的銷量是277.65萬(wàn)輛、北汽集團(tuán)的銷量是248.90輛，廣汽集團(tuán)的銷量是130.31萬(wàn)輛。未來(lái)5年的增長(zhǎng)幅度從40%到130%。同時(shí)，國(guó)內(nèi)主要汽車企業(yè)都制定了“十三五”產(chǎn)銷目標(biāo)。除上汽集團(tuán)未公布具體的產(chǎn)銷目標(biāo)外，其他幾大汽車集團(tuán)都公布了2020年的產(chǎn)銷目標(biāo)，其中東風(fēng)汽車560萬(wàn)輛、一汽集團(tuán)400萬(wàn)輛、長(zhǎng)安汽車450萬(wàn)輛、北汽集團(tuán)450萬(wàn)輛、廣汽集團(tuán)300萬(wàn)輛。這些汽車包括合資企業(yè)和自主品牌的所有產(chǎn)品。中國(guó)汽車行業(yè)正處于最好的政策背景下。國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需的措施給品牌企業(yè)帶來(lái)了巨大機(jī)會(huì)，汽車周邊及汽車售后產(chǎn)品也將直接受益。因此，汽車服務(wù)類人才已成為緊缺技術(shù)人才。作為高職教育，學(xué)生在就業(yè)上愿意從基層做起，愿意并勝任技術(shù)工種；與同類專業(yè)本科院校比較，職業(yè)教育培養(yǎng)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際操作技能，培養(yǎng)的是企業(yè)一線工作人員，學(xué)生更受用人單位的歡迎。因此，汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)是一個(gè)人才需求量大的長(zhǎng)線專業(yè)，具有很好的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的市場(chǎng)前景。下面，根據(jù)汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際淺析汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)模式和課程體系建設(shè)。

1專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

以汽車銷售及售后行業(yè)人才需求為依據(jù)，以提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為宗旨，在面向汽車銷售、維修接待崗位培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，把專業(yè)培養(yǎng)崗位逐步拓展到二手車鑒定與評(píng)估、汽車保險(xiǎn)理賠等方向。推行職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施“專門化”培養(yǎng)模式，深化工學(xué)結(jié)合的力度。培養(yǎng)“下得去、用得上、干得好、留得住”達(dá)到業(yè)內(nèi)1年工作經(jīng)驗(yàn)水平的技術(shù)技能人才。

2專業(yè)面向主要崗位職責(zé)及能力目標(biāo)分析

2.1汽車銷售崗位

2.1.1崗位主要職責(zé)

組織、實(shí)施汽車的銷售計(jì)劃，完成汽車銷售客戶接待、車輛介紹、客戶洽談及成交的整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程；與相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和技術(shù)交流。

2.1.2崗位的知識(shí)和能力要求

1）知識(shí)要求。具備商務(wù)禮儀、公文應(yīng)用與寫作、交流與溝通、汽車結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)、汽車工作原理表述、汽車使用性能與評(píng)價(jià)指標(biāo)、汽車專業(yè)英語(yǔ)的應(yīng)用、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)、車貸、汽車使用、維護(hù)、保修等常識(shí)

2）能力要求。具有良好的思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力；有較好的服務(wù)意識(shí)；具有嫻熟的店面接待能力。能進(jìn)行產(chǎn)品簡(jiǎn)介及六方位繞車演練；能利用各種溝通技巧有效實(shí)施客戶溝通、企業(yè)內(nèi)部員工溝通。

2.2汽車維修接待崗位

2.2.1崗位主要職責(zé)

通過(guò)交談了解客戶的維修要求，檢查汽車并確認(rèn)維修內(nèi)容，簽訂維修合同等但客戶認(rèn)可，安排汽車維修并監(jiān)護(hù)維修進(jìn)度，向客戶說(shuō)明汽車修復(fù)情況和費(fèi)用，解釋故障原因并指導(dǎo)客戶正確使用和維護(hù)汽車。

2.2.2崗位的知識(shí)和能力要求

1）崗位的知識(shí)。具備商務(wù)禮儀、電話溝通、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、汽車結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)、汽車使用性能與評(píng)價(jià)指標(biāo)、汽車常見(jiàn)維護(hù)、維修作業(yè)內(nèi)容及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)。

2）能力要求。能將服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電話溝通話術(shù)，在工作中貫穿服務(wù)過(guò)程全程；能正確說(shuō)出汽車在各種使用條件下的使用方法；能運(yùn)用汽車服務(wù)顧問(wèn)的工作流程對(duì)定期保養(yǎng)車輛進(jìn)行接待、問(wèn)診、估價(jià)、派工、監(jiān)控、交車及回訪。

2.3汽車配件管理崗位

2.3.1崗位主要職責(zé)

根據(jù)車間生產(chǎn)規(guī)模制訂年度，按維修需要及時(shí)采購(gòu)配件，對(duì)配件進(jìn)行質(zhì)量鑒定，配件的庫(kù)存管理和發(fā)放，舊件的環(huán)保處理。

2.3.2崗位的知識(shí)和能力要求

1）知識(shí)要求。具備汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識(shí)，商業(yè)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及車輛技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)，配件市場(chǎng)供需狀況、物流管理、企業(yè)管理知識(shí)和汽車配件管理知識(shí)。

2）能力要求。具有一定的溝通交流能力，能操作配件管理系統(tǒng)，執(zhí)行訂貨相關(guān)程序，對(duì)配件入庫(kù)和發(fā)料進(jìn)行編制管理。

2.4二手車鑒定評(píng)估崗位

2.4.1崗位主要職責(zé)

根據(jù)客戶委托、對(duì)二手車進(jìn)行核查證件、稅費(fèi)、技術(shù)狀況鑒定、價(jià)值評(píng)估鑒定等工作。

2.4.2崗位的知識(shí)和能力要求

1）知識(shí)要求。具備商務(wù)禮儀、溝通協(xié)調(diào)、汽車營(yíng)銷、汽車運(yùn)用、企業(yè)管理、機(jī)動(dòng)車維修、二手車鑒定評(píng)估等知識(shí)。

2）能力要求。能駕駛汽車，熟悉當(dāng)?shù)芈窙r；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言交流、表述能力；能確認(rèn)被評(píng)估車輛及評(píng)估委托人的相關(guān)資料；能對(duì)被評(píng)估車輛進(jìn)行拍照；能核對(duì)、分析車輛技術(shù)狀況并評(píng)估車輛價(jià)值；能編寫二手車鑒定評(píng)估報(bào)告并歸檔等。

2.5汽車保險(xiǎn)與理賠崗位

2.5.1崗位主要職責(zé)

接受客戶委托，為客戶設(shè)計(jì)車輛投保方案，對(duì)車輛保險(xiǎn)條例進(jìn)行據(jù)實(shí)說(shuō)明，開(kāi)具報(bào)單和相關(guān)文件憑證；接受客戶的報(bào)案，對(duì)事故車輛能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，確進(jìn)行事故損失估損，能夠正確計(jì)算付額，并整理出具相應(yīng)文件憑證。

2.5.2崗位的知識(shí)和能力要求

1）知識(shí)要求。具備汽車保險(xiǎn)、汽車構(gòu)造、汽車美容與裝飾基礎(chǔ)知識(shí)。

2）能力要求。具有一定交流溝通、商務(wù)禮儀能力，能運(yùn)用汽車保險(xiǎn)的基本知識(shí)判斷事故車是否在賠付范圍內(nèi)；能根據(jù)出險(xiǎn)處理流程進(jìn)行報(bào)案、定損，根據(jù)車輛所買保險(xiǎn)、出險(xiǎn)情況、責(zé)任劃定進(jìn)行理賠。

3課程體系構(gòu)建

在完成企業(yè)職業(yè)崗位（群）的基本能力和職業(yè)能力調(diào)查后，以汽車營(yíng)銷服務(wù)典型工作任務(wù)為載體，以本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)掌握的技能點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)點(diǎn)為核心，構(gòu)建基于工作導(dǎo)向、能力滲透式的課程體系?；谄嚑I(yíng)銷服務(wù)工作流程課程體系如表1所示。

4結(jié)束語(yǔ)

汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)是一個(gè)人才需求量大的長(zhǎng)線專業(yè)，具有很好的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的市場(chǎng)前景。專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)需要建設(shè)結(jié)構(gòu)合理的汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)建設(shè)委員會(huì)；深入市場(chǎng)調(diào)研，加強(qiáng)與企業(yè)合作，校企共同構(gòu)建基于汽車營(yíng)銷服務(wù)工作流程的“工作過(guò)程導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)模式和課程體系；形成人才共育、過(guò)程共管、成果共享的緊密型校企合作機(jī)制；將本專業(yè)建成工學(xué)結(jié)合、校企深度合作的品牌專業(yè)，在區(qū)域內(nèi)、行業(yè)內(nèi)的高職院校中起到帶動(dòng)和引領(lǐng)作用。

【參考文獻(xiàn)】

[1]吳曉艷.于工作過(guò)程導(dǎo)向的汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)探討[J].科技視界，2013.31：239.

[2]李剛.汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)基于工作過(guò)程系統(tǒng)化課程設(shè)計(jì)[J].教育與職業(yè)，2012，08：130-132.

[3]王琳.高職汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)課程體系的開(kāi)發(fā)研究[J].數(shù)字化用戶，2014，23：107，109.

篇（4）

一、工程管理專業(yè)人才素質(zhì)情況調(diào)查

由建筑工程管理專業(yè)人才培養(yǎng)的上述要求所定的本科教學(xué),顯然面臨改革的必然。應(yīng)該承認(rèn),目前的建筑工程管理專業(yè)的本科教學(xué),無(wú)論就其課程設(shè)置或教學(xué)組織,都與現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)需求有較大的差距。

對(duì)目前建筑工程管理專業(yè)本科畢業(yè)生走入社會(huì)就業(yè)后對(duì)其素質(zhì)評(píng)價(jià)的調(diào)查有以下幾個(gè)方面:

1.思想意識(shí)層次不高,不能適應(yīng)日臻成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要;思維模式較單一化、思維方向不甚明確;缺乏對(duì)世界性、全球化市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的新概念;缺乏預(yù)見(jiàn)性、超前觀、系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)觀,“工匠型”的特征較為突出。

2.思維理智的低層面導(dǎo)致了觀察、分析、決策、處理問(wèn)題的能力較差,特別是面對(duì)市場(chǎng)表象需要加以理性判別并決策方案時(shí),往往因循守舊,莫衷一是,缺乏多方案決策思路和和多方案優(yōu)化抉擇的敏銳。

3.缺乏定量解析與定性決策一體化思維、分析的實(shí)作手段,在進(jìn)行策劃方案研究時(shí),不善于對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)梳理和有機(jī)整合。

4.缺乏現(xiàn)念,生活行為與工作行為不甚規(guī)范,主要表現(xiàn)為對(duì)個(gè)人的自信不足與對(duì)團(tuán)隊(duì)作用的漠然。

5.計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力不足,僅僅因循于等級(jí)考試的基本要求,缺乏應(yīng)用開(kāi)發(fā)的思維方式和簡(jiǎn)單的編程能力。

6.寫作能力低下,演講及陳述方式一般,與人溝通時(shí)抓不住主要因素,語(yǔ)言表達(dá)貧乏。

7.外語(yǔ)水平較差,其余諸如音樂(lè)、美學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)等范疇中的人文知識(shí)欠缺。

8.工程素質(zhì)較差,主要表現(xiàn)在缺乏工程師基礎(chǔ)訓(xùn)練和工程知識(shí)的綜合應(yīng)用能力。

二、對(duì)工程管理專業(yè)教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議

1.教材的改革

我國(guó)的高校統(tǒng)編教材無(wú)論就其系統(tǒng)的嚴(yán)密或是規(guī)范程度,都是首屈一指的。作為理論的升華和系統(tǒng)整理,嚴(yán)密和規(guī)范理應(yīng)成為教材編寫的主要準(zhǔn)則。而教材與理論專著的不同之處在于教材應(yīng)當(dāng)具備對(duì)學(xué)習(xí)者的誘導(dǎo)和啟發(fā)。筆者認(rèn)為在教材的改革中,我們可選擇地把哲學(xué)、倫理學(xué)、文學(xué)、歷史的片言只句,以最切合內(nèi)容的方式引進(jìn)到我們的教材中去,以增加、提高學(xué)生閱讀、學(xué)習(xí)教材的趣味。

2.教師應(yīng)具有的素質(zhì)

教師在教學(xué)中所表現(xiàn)的總體素質(zhì),是制約教學(xué)質(zhì)量的主要因素。從事建筑工程管理教學(xué)的專業(yè)課教師應(yīng)當(dāng)具備以下幾方面的素養(yǎng):應(yīng)用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)組織開(kāi)展第一課堂授課教學(xué)的能力;全球性經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)信息收集、整理和應(yīng)用的能力;應(yīng)對(duì)WTO市場(chǎng)新格局,調(diào)查并掌握市場(chǎng)動(dòng)向,具備樣本組織~數(shù)理定型~趨勢(shì)預(yù)測(cè)~派生可行決策(往往應(yīng)為多方案)的能力;創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),善于學(xué)術(shù)整合,勤于習(xí)作,勇于投入,具有良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)和企業(yè)管理顧問(wèn)的知名度;理念清晰,懂法律,行為規(guī)范,具備直面市場(chǎng)、指導(dǎo)市場(chǎng)的理智心態(tài)。

3.互動(dòng)參與式教學(xué)

根據(jù)近年來(lái)筆者組織的各類諸如“塑造杰出職業(yè)經(jīng)理人”、“塑造杰出地產(chǎn)營(yíng)銷人”、“塑造杰出物業(yè)管理人”的崗位素質(zhì)提升培訓(xùn),深感這種互動(dòng)式參與式教學(xué)方法,應(yīng)引進(jìn)到高校的教學(xué)中?；?dòng)參與式教學(xué)大大縮短了教與學(xué)雙方的距離,諸多參與式課程,如團(tuán)隊(duì)合作的精神、非理性思維向理性思維的轉(zhuǎn)化、現(xiàn)場(chǎng)銷售能力演練、即興式命題演講的思維聯(lián)想、溝通技巧、營(yíng)銷策略、禮儀與公共關(guān)系等,能啟迪參與者的強(qiáng)烈個(gè)人意識(shí),從而自主地積極投入其中互動(dòng)參與式教學(xué)的方法不但對(duì)于建筑工程管理類的學(xué)生適用,而且適用于所有的本科專業(yè)。

4.畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的自由選題

我們認(rèn)為:畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是學(xué)生對(duì)自己數(shù)年來(lái)學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)并應(yīng)用于實(shí)踐的檢閱,而并非指導(dǎo)教師的教學(xué)總結(jié);畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)這一重大教學(xué)環(huán)節(jié)是展現(xiàn)本科人才全面素質(zhì)和應(yīng)用能力的考察,而并非指導(dǎo)教師學(xué)術(shù)思想的展現(xiàn)。因而,由教師主觀命題所設(shè)計(jì)的大綱,必然出現(xiàn)以下兩方面的弊端:一是事先的設(shè)計(jì)期望與最終成果的期望內(nèi)容距離太大;二是教師個(gè)人意圖所框定的范圍將使學(xué)生在完成設(shè)計(jì)(論文)的過(guò)程中處于被動(dòng)。從教育生態(tài)理論的觀點(diǎn)出發(fā):處于這種被動(dòng)狀態(tài)所進(jìn)行的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)完成者被置于相對(duì)封閉的狀態(tài),因而其系統(tǒng)的熵增較大,不利于系統(tǒng)的自我調(diào)節(jié)與完善。

三、結(jié)語(yǔ)

建筑工程管理專業(yè)人才素質(zhì)的全面提升,作為教育事業(yè)應(yīng)對(duì)WTO的改革嘗試,應(yīng)以試點(diǎn)方式組織開(kāi)展。日新月異的市場(chǎng)期盼著高素質(zhì)人才的涌現(xiàn),教育作為一項(xiàng)巨大的社會(huì)產(chǎn)業(yè),理應(yīng)為市場(chǎng)輸出大批理念超群,業(yè)務(wù)扎實(shí)的優(yōu)秀人才。不失時(shí)機(jī)地開(kāi)拓教學(xué)思路,及時(shí)引進(jìn)、充實(shí)、完善教學(xué)內(nèi)容,改革現(xiàn)行的教學(xué)模式,啟動(dòng)新型教學(xué)機(jī)制,是高校教師應(yīng)予以深層思考并大力付諸實(shí)踐的探索課題。可以展望:不斷地處于動(dòng)態(tài)演進(jìn)過(guò)程中的教學(xué)改革,必能不辱使命地開(kāi)創(chuàng)具有現(xiàn)代中國(guó)特色的新局面。

參考文獻(xiàn):

[1] 舒達(dá).素質(zhì)教育全書[M].北京:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社,1997.

篇（5）

如今，我們已進(jìn)入以互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)為代表的數(shù)字新媒體時(shí)代，以微博為代表的新的傳播媒介異軍突起，無(wú)疑使傳統(tǒng)媒體受到了前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)媒體的主持人如何適應(yīng)新媒體時(shí)代的要求，如何適應(yīng)新媒體環(huán)境下轉(zhuǎn)型的需要，不斷提升自身修養(yǎng)與能力，是擺在每個(gè)主持人面前的新課題。

一、探討微博新時(shí)代現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)及傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的研究。上海臺(tái)李志毅撰寫的《新媒體環(huán)境下廣播轉(zhuǎn)型發(fā)展研究》和山東臺(tái)王英、劉何雁撰寫的《網(wǎng)絡(luò)春晚，基于新媒體對(duì)春晚的反叛與合流》具有一定的代表性。前文通過(guò)PEST分析法對(duì)三大傳統(tǒng)媒體之一廣播的生存發(fā)展環(huán)境進(jìn)行分析，并對(duì)比全球不同地區(qū)廣播的創(chuàng)新趨勢(shì)得出結(jié)論：由于互聯(lián)網(wǎng)的普遍存在，地方廣播應(yīng)以品牌性內(nèi)容為特色，走網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的發(fā)展之路。新媒體發(fā)展既潛移默化又革命性地影響著媒體生態(tài)環(huán)境。

后文通過(guò)對(duì)十年“網(wǎng)絡(luò)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)”的梳理，尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)春晚發(fā)生、發(fā)展的原因和美好特征的具體分析，指出在三網(wǎng)融合的背景下，網(wǎng)絡(luò)春晚是對(duì)央視春晚的補(bǔ)償和反叛，但是當(dāng)新媒體不足以支撐和構(gòu)成門面的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)春晚在博弈過(guò)程中出現(xiàn)了合流和融合的趨勢(shì)，即網(wǎng)絡(luò)春晚越來(lái)越像央視春晚，央視春晚也越來(lái)越多借鑒網(wǎng)絡(luò)春晚。

二、探討“微時(shí)代”主持人的責(zé)任與主持工作特點(diǎn)的研究。河南臺(tái)劉穎在《新媒體時(shí)代主播的責(zé)任》一文中提出了這樣一個(gè)問(wèn)題：在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體遇到新媒體，給話筒前工作的人帶來(lái)了什么？文章認(rèn)為新媒體的出現(xiàn)“不僅影響著我們的工作和生活，很多時(shí)候還引導(dǎo)著我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，甚至左右著我們的思想和行為，我們不得不承認(rèn)新媒體較傳統(tǒng)媒體更加具有滲透力和影響力。”論文從公信力召喚需要電視新聞主播承擔(dān)的責(zé)任——為受眾傳播正能量，更好地保持媒體的公信力；從正確的引導(dǎo)輿論需要電視新聞主播承擔(dān)的責(zé)任——大力弘揚(yáng)“真善美”，充分體現(xiàn)高度的社會(huì)責(zé)任感；從主播應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任——社會(huì)責(zé)任、歷史責(zé)任、道德文化責(zé)任等幾個(gè)方面作了深入論述，頗具現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)性。

又如上海臺(tái)卜凡撰寫的《“微時(shí)代”電視新聞節(jié)目的新特點(diǎn)及主播的工作技巧》和陜西臺(tái)羅寧撰寫的《廣播媒體微博實(shí)踐研究》，分別從不同視角論述了廣播電視傳統(tǒng)媒體的主持人如何順應(yīng)“微時(shí)代”的變化發(fā)展，應(yīng)采取的策略，頗有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。前文通過(guò)節(jié)目多樣化增強(qiáng)節(jié)目靈活性；增加記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，主播把控直播連線；微博成為平臺(tái)，主播應(yīng)該使用微博等幾方面內(nèi)容的論述，提出了電視新聞節(jié)目創(chuàng)新的新思路，為主播應(yīng)對(duì)新形式、新情況總結(jié)出了具體可行的方法，并指出新聞主播不僅是微博的使用者，更是電視新聞節(jié)目改革的嘗試者、先行者。論文對(duì)當(dāng)今主播的實(shí)際工作及其運(yùn)作開(kāi)拓，無(wú)不具有借鑒與啟迪意義。后文作者在結(jié)合微博傳播特質(zhì)的基礎(chǔ)上，思考如何更好地借助微博平臺(tái)進(jìn)行各項(xiàng)任務(wù)的拓展。論文著重闡述了微博對(duì)廣播的五大價(jià)值，即利用微博發(fā)現(xiàn)新聞線索，完成采訪報(bào)道，實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)，借助微博實(shí)現(xiàn)自我宣傳，延伸廣告客戶影響力。如何巧妙運(yùn)用廣播媒體運(yùn)營(yíng)微博的三大法寶，即內(nèi)容為王、形成特色、人情互動(dòng)，充分使用傳統(tǒng)媒體的想象空間，在前進(jìn)中摸索、借鑒和創(chuàng)新，正確應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，使得廣播媒體在新的環(huán)境中有所建樹。

三、主持人如何面對(duì)新媒體挑戰(zhàn)進(jìn)行應(yīng)對(duì)的研究。如甘肅臺(tái)李爭(zhēng)艷撰寫的《主持人如何應(yīng)對(duì)微博、微信、新媒體的挑戰(zhàn)》和陜西臺(tái)馬濤、王笑涵撰寫的《置身“微時(shí)代”，擲聲做營(yíng)銷——廣播媒體的微博營(yíng)銷策略》。前文在闡述新媒體為傳統(tǒng)廣播發(fā)展帶來(lái)契機(jī)和對(duì)傳統(tǒng)廣播影響的同時(shí)，著重論述了新媒體對(duì)廣播節(jié)目主持人素質(zhì)能力的挑戰(zhàn)。論文結(jié)合作者的主持實(shí)踐，提出主持人應(yīng)充分利用新媒體的特點(diǎn)，加強(qiáng)個(gè)人能力的培養(yǎng)與提高，并總結(jié)出了自身的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：主持人應(yīng)正確把握節(jié)目導(dǎo)向，做好節(jié)目的“把關(guān)人”，主持語(yǔ)言應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)借助新媒體提高影響力。后文著重論述了廣播媒體的微博營(yíng)銷策略，作者從維護(hù)陜西廣播微博的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，認(rèn)為廣播媒體微博賬號(hào)的維護(hù)，應(yīng)該貼合廣播這種聲音媒體的特點(diǎn)，認(rèn)真使用好以下三大利器，即誰(shuí)說(shuō)的——著力放大名人效應(yīng)；說(shuō)什么——著力受眾想知道的信息；怎么說(shuō)——著力研究表達(dá)方式和溝通技巧。文章最后得出的結(jié)論是：打造品牌廣播是廣播媒體營(yíng)銷策略的根本。

通過(guò)新媒體時(shí)代節(jié)目成功個(gè)案的透視，提出創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)節(jié)目的新構(gòu)想、新思考。新媒體時(shí)代的節(jié)目要出奇出新，要打造品牌，必須緊扣新時(shí)代的特點(diǎn)，充分運(yùn)用新媒體的優(yōu)勢(shì)，方能使節(jié)目如虎添翼。涉及這方面內(nèi)容的論文有陜西臺(tái)劉昕、劉臨安的《淺談廣播媒體與網(wǎng)絡(luò)新媒體的融合——以2011年金話筒獲獎(jiǎng)作品為例》；上海臺(tái)王爽的《廣播播客節(jié)目的探索——以東廣新聞臺(tái)〈今天我播報(bào)〉節(jié)目為例》，太原臺(tái)張一帆、周小剛的《法制頻道主持人的綜合傳播策略研究——在民意的傳播中完成普法教育》，北京順義臺(tái)直守誠(chéng)的《廣播陪伴節(jié)目：中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳播》。這些論文共同點(diǎn)就是出現(xiàn)一個(gè)“新”字，選題新、視角新、觀念新，緊緊抓住新節(jié)目的新亮點(diǎn)，提出新思考，給人以新意與啟迪，為創(chuàng)辦新媒體時(shí)代品牌節(jié)目提供了有益的參考與啟示。

其中，《淺談廣播媒體與網(wǎng)絡(luò)新媒體的融合——以2011年金話筒獲獎(jiǎng)作品為例》從廣播秒殺與網(wǎng)絡(luò)媒體融合的大膽嘗試的視角，深入探討了《優(yōu)優(yōu)秒客族》獲得成功的奧秘，透過(guò)時(shí)下網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物常用的“秒殺”方式，將廣播的“熱線答題”和網(wǎng)絡(luò)的“秒殺”兩個(gè)元素提煉整合，創(chuàng)造性提出“廣播秒殺”，從而使“廣播秒殺”成了廣播節(jié)目的全新形式，達(dá)到了1+1>2的傳播效果。論文不只是停留在分析節(jié)目層面上，還進(jìn)而提出了廣播與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)姻的幾點(diǎn)冷思考，提出了廣播與新媒體未來(lái)深度融合的新設(shè)想，從而為傳統(tǒng)媒體和新媒體的更好融合探索出一條更為寬廣的新路子，意義不尋常。

同為廣播節(jié)目研究，《廣播播客節(jié)目的探索》一文對(duì)新媒體時(shí)代廣播播客節(jié)目產(chǎn)生背景、特點(diǎn)及發(fā)展前景進(jìn)行了分析探討。認(rèn)為“廣播播客”節(jié)目的出現(xiàn)是形勢(shì)所趨，該類型的節(jié)目打破了傳統(tǒng)廣播新聞節(jié)目專業(yè)化播報(bào)模式，聽(tīng)眾由被動(dòng)收聽(tīng)的角色變身為主動(dòng)播報(bào)角色，可親自報(bào)道所見(jiàn)所聞、所想所悟。這種以廣播播客方式運(yùn)作的節(jié)目類型增強(qiáng)了廣播與受眾的互動(dòng)，是一種前景看好的廣播節(jié)目新類型。

新時(shí)代主持人素質(zhì)與能力的新解析、新構(gòu)建

關(guān)于節(jié)目主持人素質(zhì)與能力的研究，既是個(gè)老話題又是個(gè)新話題。說(shuō)是老話題是因?yàn)樗殡S著我國(guó)節(jié)目主持人的誕生、興起到發(fā)展，始終是業(yè)界學(xué)界十分關(guān)注的研究課題、熱門話題；說(shuō)是新話題是因?yàn)殡S著新媒體的出現(xiàn)，主持人的功能作用不斷嬗變，加之受眾的審美情趣欣賞水平不斷提升，必然對(duì)主持人的素質(zhì)能力提出新的更高的要求。

參評(píng)論文中，有不少是關(guān)于主持人基本素質(zhì)論述的，老話題也充滿新意，從一個(gè)新高度、新角度與重新審視、梳理、闡述主持人的基本素質(zhì)，同樣給人啟發(fā)。

天津臺(tái)劉濤的《廣播電視主持人如何讓節(jié)目“聲入人心”——淺析主持人應(yīng)具備的基本素質(zhì)》和江蘇臺(tái)朱玉華、丁宏的《“全能型主持人”生成之道》具有一定代表性。前文以“素質(zhì)”為靈魂，以“聲入人心”為坐標(biāo)，提出觀點(diǎn)與思考。論文從主持人的政治素養(yǎng)、人格魅力、文化修養(yǎng)、語(yǔ)言功底四個(gè)方面進(jìn)行論述，認(rèn)為“主持人的素質(zhì)是多方面的修養(yǎng)和實(shí)踐的集中表現(xiàn)?！蔽闹兄赋觥罢嗡刭|(zhì)是前提，是一切工作的保證”，在新媒體時(shí)代主持人要不辱使命，肩負(fù)起以正確的輿論引導(dǎo)人的神圣職責(zé)，強(qiáng)調(diào)人格魅力和語(yǔ)言修養(yǎng)的重要性，要使主持的節(jié)目做到“聲入人心”。后文兩位作者將“全能型主持人”的概念置于時(shí)代與社會(huì)的坐標(biāo)上，置于時(shí)代與傳媒發(fā)展的制高點(diǎn)上，置于個(gè)體與媒體的交叉點(diǎn)上，梳理了中國(guó)節(jié)目主持人發(fā)展軌跡，論證了“全能型主持人”產(chǎn)生的必然性、必要性，以及“全能型”的內(nèi)涵、外延等，并從個(gè)體、媒體兩方面闡明了塑造“全能型”主持人的條件、路徑。作者在文中還就節(jié)目主持人“全能型”涵蓋的內(nèi)容提出看法，即語(yǔ)言表達(dá)能力、節(jié)目駕駛能力、采訪寫作能力、策劃編輯能力、藝術(shù)鑒賞能力、理論研究能力、協(xié)調(diào)組織能力。

參評(píng)論文中還有針對(duì)微博新時(shí)代特點(diǎn)對(duì)主持人應(yīng)具有的素質(zhì)與能力提出新要求、新構(gòu)想、新對(duì)策研究的。

如浙江傳媒學(xué)院王一婷撰寫的《微博輿論中主持人信息素養(yǎng)能力的缺失及對(duì)策研究》和甘肅臺(tái)張彥撰寫的《多媒體環(huán)境下電視主持人素養(yǎng)提升的關(guān)鍵》。王一婷結(jié)合微博時(shí)代特點(diǎn)的分析，闡述了主持人作為信息傳播者，應(yīng)該著力培養(yǎng)信息素養(yǎng)能力的必要性。并結(jié)合現(xiàn)狀指出了微博輿情中主持人信息素養(yǎng)能力缺少的幾個(gè)方面，即信息意識(shí)與態(tài)度的缺失、信息策略方法的缺失、信息倫理道德的缺失。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)而提出：一、主持人要培養(yǎng)高效熟練地評(píng)價(jià)、選擇信息的能力；有序地歸納、存儲(chǔ)、快速提取信息的能力；二、主持人要學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和提高個(gè)人合理創(chuàng)造性表達(dá)、使用信息的能力；三、主持人應(yīng)著力培養(yǎng)高度的道德情感以及法律意識(shí)的社會(huì)責(zé)任。在微博新時(shí)代，著力培養(yǎng)主持人的信息素養(yǎng)能力顯得尤為重要與迫切，因?yàn)樗梢栽趥鞑バ畔⑦^(guò)程中理清頭緒、辨別真?zhèn)巍⒎e極合理引導(dǎo)信息輿論方向，可以起到引導(dǎo)輿論健康發(fā)展，確保輿論導(dǎo)向的正確。這幾點(diǎn)行之有效的培養(yǎng)對(duì)策，頗有指導(dǎo)性和現(xiàn)實(shí)意義。

篇（6）

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)于營(yíng)銷人才的需求越來(lái)越大。目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生不會(huì)“營(yíng)銷”的普遍現(xiàn)象，要求市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)既要適應(yīng)時(shí)展的需要，又要使學(xué)生在牢牢掌握理論的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生自主探究、綜合應(yīng)用的能力，從而具備市場(chǎng)營(yíng)銷的基本技能，成為市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革的必然趨勢(shì)。教學(xué)改革的有效實(shí)施，必須以學(xué)校本身的資源條件為基礎(chǔ)，根據(jù)營(yíng)銷課程本身實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，靈活采用多維教學(xué)，真正將市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)用性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)，為社會(huì)培養(yǎng)出高素質(zhì)、高技能應(yīng)用性人才。下面就阜陽(yáng)師范學(xué)院本身的教學(xué)資源現(xiàn)狀，結(jié)合筆者市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐，談一下多維教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷課程應(yīng)用中的幾點(diǎn)體會(huì)。

1通過(guò)合適的案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力

在案例的選擇上，要把握“與學(xué)生相關(guān)”的原則，即案例的選擇要合適，既要貼近學(xué)生的實(shí)際生活，使學(xué)生覺(jué)得案例具有可操作性，又要對(duì)學(xué)生具有吸引力，能夠吸引學(xué)生的注意力，再通過(guò)小組討論的形式，激發(fā)學(xué)生從多個(gè)角度尋找答案的創(chuàng)新意識(shí)，不僅培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力，而且也從語(yǔ)言的表達(dá)和組織能力上，對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。

由于案例教學(xué)對(duì)學(xué)校的軟硬件資源和配套設(shè)施要求不高，結(jié)合普通本科院校的特點(diǎn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)實(shí)踐中，筆者在案例的選擇上，避開(kāi)照本宣讀，選擇學(xué)生較為熟悉，而且可以實(shí)際操作的案例。例如，在講解“幾種營(yíng)銷觀念的區(qū)別與聯(lián)系”時(shí)，為了讓學(xué)生在理解和掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，既提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的問(wèn)題分析、思考和解決能力，筆者將全班同學(xué)按每組8人分組，讓各組到學(xué)校周邊開(kāi)設(shè)的一些店面去進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，然后把調(diào)查的資料再拿到班上進(jìn)行討論，分析各組所調(diào)查的店面分別是屬于哪種營(yíng)銷觀念，以及其合理性;如果不合理，應(yīng)該采取什么樣的營(yíng)銷觀念等;討論結(jié)束之后，再分別請(qǐng)各組的代表作陳述，最后再由老師對(duì)理解有偏差的小組進(jìn)行及時(shí)有效的引導(dǎo)。

通過(guò)這種案例教學(xué)實(shí)踐，不僅加深了學(xué)生對(duì)不同營(yíng)銷觀念的理解和掌握，也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，課堂氣氛也比以前活躍了，部分以前上課心不在焉的學(xué)生也踴躍地參加到了討論之中，使學(xué)生的學(xué)習(xí)由“讓我學(xué)”變?yōu)榱恕拔乙獙W(xué)”，學(xué)生不再只是一味的接受者，而成為了積極的參與者，既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力。通過(guò)課程實(shí)踐，課堂效果良好。

2通過(guò)情景模擬教學(xué)法，使學(xué)生更好地掌握整體經(jīng)營(yíng)的思想和理念

由于市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，很多知識(shí)只有通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)踐才能理解掌握，但營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，大都沒(méi)有營(yíng)銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，許多市場(chǎng)營(yíng)銷的原理和思想，對(duì)他們來(lái)說(shuō)很遙遠(yuǎn)，因此在教學(xué)中，可使用模擬營(yíng)銷教學(xué)法，構(gòu)建某種商業(yè)情境，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和能力扮演不同的角色，學(xué)生不再是旁觀者，而是以當(dāng)事人的角色在模擬情境中體驗(yàn)不同營(yíng)銷主體角色的行為特征，掌握促銷技巧和溝通方法，從而在營(yíng)銷模擬實(shí)踐中掌握營(yíng)銷的基本原理和方法。

模擬教學(xué)法有兩種方式，一種可以通過(guò)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤，通過(guò)軟件教學(xué)使學(xué)生掌握良好的整體經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)理念;另一種是課堂模擬，讓學(xué)生模擬市場(chǎng)營(yíng)銷中的不同角色，使學(xué)生把握整體營(yíng)銷的思想和理念。第一種教學(xué)方法對(duì)學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)要求比較高，需要學(xué)校投資建立市場(chǎng)營(yíng)銷或者工商管理類實(shí)訓(xùn)室，而許多應(yīng)用型高校在這方面的配備還不足，基于這種狀況，筆者在市場(chǎng)營(yíng)銷的課程實(shí)踐中，采用的是課堂情景模擬教學(xué)法。例如，在講解“中間商的購(gòu)買行為”時(shí)，為了讓學(xué)生掌握并實(shí)際應(yīng)用這部分知識(shí)，讓學(xué)生自己分組，分別承擔(dān)批發(fā)商、零售商、廠家和消費(fèi)者等角色，自主選擇營(yíng)銷商品、品牌等，每組不同的角色可以互換，老師從語(yǔ)言表達(dá)、銷售技巧、溝通技巧、應(yīng)變能力等一一點(diǎn)評(píng)，課后，每組自主總結(jié)。

通過(guò)這種情景模擬，學(xué)生更好地理解和掌握了中間商購(gòu)買行為的特點(diǎn)及影響因素，熟悉和了解了營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生的溝通能力、談判能力、應(yīng)變能力都得到了鍛煉，學(xué)生不僅從其他同學(xué)的表現(xiàn)中得到了學(xué)習(xí)，也從自我的表現(xiàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，自我學(xué)習(xí)能力得到了提高，通過(guò)這種換位的營(yíng)銷模擬實(shí)踐，很好地將市場(chǎng)營(yíng)銷理論和市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐結(jié)合到一起，使學(xué)生覺(jué)得學(xué)有所用，在一定程度上，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

3通過(guò)多媒體教學(xué)，讓學(xué)生從“理論的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?shí)踐的創(chuàng)造者”

多媒體教學(xué)是一種將教學(xué)中所用到的文字、圖、視頻等知識(shí)利用多媒體設(shè)備呈現(xiàn)給學(xué)生的一種教學(xué)模式，為了強(qiáng)化學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)和技能，不妨在市場(chǎng)營(yíng)銷的授課中，充分利用多媒體輔助教學(xué)，播放真實(shí)營(yíng)銷過(guò)程視頻，播放完之后，組織學(xué)生就真實(shí)營(yíng)銷過(guò)程視頻進(jìn)行討論并作出點(diǎn)評(píng)，假設(shè)自己是其中的某一角色，應(yīng)該如何營(yíng)銷，將學(xué)生的角色從被動(dòng)的“聽(tīng)講者”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“參與者”，既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拓展了學(xué)生的思維，又達(dá)到了更好地掌握營(yíng)銷技能的目的。

在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，筆者利用理論講授和真實(shí)營(yíng)銷過(guò)程視頻播放相結(jié)合的方式，同時(shí)激發(fā)教師和學(xué)生兩方面的創(chuàng)新能力)5，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，成為知識(shí)的創(chuàng)造者，而不是單一的知識(shí)的復(fù)述者。例如，在學(xué)習(xí)“文化因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響”時(shí)，筆者根據(jù)自己在新生活和學(xué)習(xí)的一段親身經(jīng)歷，對(duì)新疆不同民族，尤其是維吾爾族和漢族的不同亞文化整理了一份資料，包括文字資料以及一段在新疆大巴扎二道橋拍攝的錄像。由于新疆大巴扎二道橋是最能反映新疆民族特色、最具人氣的市場(chǎng)，通過(guò)觀看這段錄像，較好地說(shuō)明了文化因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響，在多媒體課件播放完之后，組織學(xué)生展開(kāi)討論，總結(jié)新疆維吾爾族和漢族的風(fēng)俗習(xí)慣和愛(ài)好等，設(shè)身處地地設(shè)想一下，如果到新疆去開(kāi)展?fàn)I銷的話，針對(duì)新疆的多民族現(xiàn)狀，應(yīng)該怎么樣開(kāi)展?fàn)I銷，最后，選擇三四名學(xué)生作一下總結(jié)和陳述，老師再適當(dāng)?shù)亟o出點(diǎn)評(píng)。

通過(guò)此類多媒體教學(xué)模式，使得學(xué)生從另一個(gè)角度和層次，更好地了解了文化因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響，另一方面，由于學(xué)生對(duì)新疆文化的好奇心，在討論的過(guò)程中，其參與性也有了更大的提高。這就意味著老師在選材上，要能發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，真正地能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，而學(xué)生不再只是理論的接受者，還是實(shí)踐的參與者和創(chuàng)造者，因此這種教學(xué)方法，在提高教學(xué)效果的同時(shí)，也在一定程度上激發(fā)了教師和學(xué)生的創(chuàng)新能力。

4通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力

市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境是復(fù)雜的，學(xué)生必須親身深人到市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐，才能真正了解到營(yíng)銷人員所需具備的基本營(yíng)銷技能，而整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的順利實(shí)施，又要求營(yíng)銷成員之間要有團(tuán)隊(duì)合作精神。項(xiàng)目教學(xué)法是師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，在培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐能力上，筆者采用項(xiàng)目教學(xué)法與學(xué)校實(shí)際資源情況相結(jié)合的方式，避開(kāi)學(xué)校的不足資源，選擇學(xué)校的優(yōu)勢(shì)資源，讓學(xué)生覺(jué)得既具有可操作性，又與學(xué)生的生活密切相關(guān)，為更好地達(dá)到教學(xué)目的打下基礎(chǔ)。

由于各種原因，校外實(shí)習(xí)基地不能達(dá)到預(yù)期效果，但是各校校園內(nèi)都開(kāi)設(shè)有幾家學(xué)生超市，這就為學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐提供了另一種機(jī)會(huì)。例如，在學(xué)習(xí)“識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)和規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策”時(shí)，為了避免學(xué)生生搬硬套和紙上談兵，筆者采用因地制宜的辦法，組織學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研的對(duì)象就是學(xué)校里開(kāi)設(shè)的幾家超市，調(diào)研的內(nèi)容包括目前超市里出售的商品和種類;每種商品在學(xué)生中的受歡迎程度，從產(chǎn)品的生命周期的角度，判斷其所處的階段;學(xué)生的購(gòu)買習(xí)慣;學(xué)生有需求，而超市里沒(méi)有的商品有哪些;有哪些商品在學(xué)生中出售是有風(fēng)險(xiǎn)的等。

篇（7）

關(guān)鍵詞：女性董事 公司治理 董事會(huì)

一、女性參與公司治理的時(shí)代背景

隨著女性的消費(fèi)能力及女性在價(jià)值創(chuàng)造中的貢獻(xiàn)不斷增長(zhǎng)，女性經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。從全球范圍內(nèi)看，女性的年消費(fèi)支出大約為20萬(wàn)億，并且預(yù)計(jì)在5年內(nèi)達(dá)到28萬(wàn)億，而女性13萬(wàn)億的年收入同期內(nèi)會(huì)增長(zhǎng)到18萬(wàn)億。相關(guān)調(diào)查研究結(jié)果顯示，女性在市場(chǎng)及職場(chǎng)中的貢獻(xiàn)仍被低估。目前，她們的消費(fèi)需求仍沒(méi)有得到滿足。針對(duì)女性消費(fèi)群體的商品和服務(wù)的營(yíng)銷方式大部分是過(guò)時(shí)的或仍留有對(duì)女性傳統(tǒng)的刻板印象。

女性是未來(lái)市場(chǎng)潛在的獲利來(lái)源，因此，如果公司試圖在女性經(jīng)濟(jì)中取勝，則需要了解并滿足女性消費(fèi)者的需求。

二、女性參與公司治理現(xiàn)狀

李維安(2000)認(rèn)為，狹義的公司治理，是指所有者(主要是股東)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的一種監(jiān)督與制衡機(jī)制。其主要特點(diǎn)是通過(guò)股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及管理層所構(gòu)成的公司治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)部治理;而廣義的公司治理則是通過(guò)一套包括正式或非正式的內(nèi)部或外部的制度或機(jī)制來(lái)協(xié)調(diào)公司與所有利益相關(guān)者(股東、債權(quán)人、供應(yīng)者、雇員、政府、社區(qū))之間的利益關(guān)系。從上述概念界定中可以發(fā)現(xiàn)，董事會(huì)和管理層組成能夠影響公司決策，進(jìn)而決定公司內(nèi)部治理的效果。本文將從董事會(huì)和高級(jí)管理者團(tuán)隊(duì)的性別比例角度分析女性參與公司治理的現(xiàn)狀。

在我國(guó)自2002年獨(dú)立董事制度正式確定，上市公司董事會(huì)中獨(dú)立董事人數(shù)逐年上升，2002年平均2.28人，2008年這一數(shù)值已上升到3.53人。同時(shí)，女性在高級(jí)管理者團(tuán)隊(duì)中的比例也有逐年上升的趨勢(shì)，但是，女性所占比例歷年來(lái)均不超過(guò)15%，仍然停留在一個(gè)較低的水平。

三、女性董事對(duì)公司治理的作用

(一)女性董事對(duì)董事會(huì)治理及公司聲譽(yù)的積極影響

女性在董事會(huì)中的作用可以概括為以下幾點(diǎn)：

第一、女性董事對(duì)董事會(huì)決策職能的積極作用。首先，女性董事的存在為董事會(huì)決策討論提供了不同知識(shí)、信息及觀點(diǎn)。由于兩性在興趣愛(ài)好方面的差異，女性與男性在一些特定領(lǐng)域方面的知識(shí)和信息積累會(huì)有所不同，這些差異使女性董事的存在能夠豐富董事會(huì)議案討論的內(nèi)容。實(shí)踐中，一些上市公司的CEO，公司董事會(huì)秘書及女性董事都一致認(rèn)同女性董事對(duì)于擴(kuò)充董事會(huì)討論內(nèi)容的積極作用。女性會(huì)基于她們作為企業(yè)家、經(jīng)理、或是消費(fèi)者獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)提出供董事會(huì)思考的一系列新問(wèn)題。例如，Kramer, Konrad, and Erkutd(2006，下文簡(jiǎn)稱KKE)調(diào)查結(jié)果顯示，37位女性董事中的24位以及12位CEO中的7位都分別提到了女性董事能夠提出不同的問(wèn)題。

其次，觀點(diǎn)多樣化對(duì)于董事會(huì)討論具有重要意義。產(chǎn)生多樣化的來(lái)源包括性別、興趣、職業(yè)及社會(huì)地位等特征。女性在這些方面常常與男性存在一定差異，因此，觀點(diǎn)自然也會(huì)與男性有所不同。KKE(2006)調(diào)查中一位被訪的男性CEO提出了對(duì)女性董事能夠促進(jìn)董事會(huì)觀點(diǎn)多元化的支持觀點(diǎn)：“我和我所在的公司非常重視多元化。我們有2位董事會(huì)成員來(lái)自其他國(guó)家，并且有2位女性董事。董事背景和性別的多元化是觀點(diǎn)多樣化的來(lái)源。”該男士還認(rèn)為，董事會(huì)決策應(yīng)該代表公司所依存的世界，由于客戶來(lái)自不同的環(huán)境，以不同的方式進(jìn)行思考和生活。因此，考慮到公司客戶群體特征的多元化，董事會(huì)會(huì)議上的討論及決策需要存在不同觀點(diǎn)，代表不同的群體。這就是董事會(huì)成員多元化的作用。

再次，女性董事能夠運(yùn)用自身特征并使用她們特有的人際關(guān)系技巧積極的影響董事會(huì)過(guò)程(board process)。女性董事的人際溝通技巧對(duì)董事會(huì)過(guò)程是有積極作用的。女性比男性更容易開(kāi)放性的聽(tīng)取其他發(fā)言者的意見(jiàn)。由于生理差異，女性會(huì)更敏感、更體貼，會(huì)注意到其他人被尊重和關(guān)注的需要，她們也更熱衷于尋找使多方都滿意的復(fù)雜問(wèn)題的解決方案。女性也能提高董事會(huì)討論的清晰度。她們的存在使男性董事更清楚的闡述自己觀點(diǎn)，從這種意義上看，董事會(huì)交流更順暢也更可能促使董事會(huì)達(dá)成更好的決策。

第二、對(duì)于董事會(huì)監(jiān)督職能的影響。由于女性能夠代表公司利益相關(guān)者的利益，因此，能夠改進(jìn)董事會(huì)的監(jiān)督職能。實(shí)踐表明，女性董事能夠提出與公司利益相關(guān)者相關(guān)的問(wèn)題。里查德-埃伯施特恩教授所率領(lǐng)的耶路撒冷大學(xué)科研小組的研究發(fā)現(xiàn)，女性較之男性更大公無(wú)私，同時(shí)，女性體內(nèi)的無(wú)私基因較男性多，這些證據(jù)表明，無(wú)論是從職業(yè)角色還是從社會(huì)角色來(lái)看，女性給予別人的關(guān)懷都多于男性。 因此，女性董事更可能會(huì)促使董事會(huì)討論與企業(yè)利益相關(guān)者的利益相關(guān)的問(wèn)題。她們更傾向于提出一些企業(yè)員工及顧客所關(guān)注的問(wèn)題，或是提出一些會(huì)影響公司聲譽(yù)或者公司所處社區(qū)的問(wèn)題，如健康、安全和環(huán)保等問(wèn)題。在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，無(wú)視或忽視利益相關(guān)者的決策不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。因此，代表利益相關(guān)者對(duì)公司可持續(xù)發(fā)展具有重要意義，從這個(gè)角度看，女性董事對(duì)董事監(jiān)督職能的積極影響具有現(xiàn)實(shí)意義。

第三、提高公司聲譽(yù)并為公司樹立一個(gè)良好形象。女性董事的加入可以對(duì)公司現(xiàn)有女性員工和潛在員工提供了榜樣并產(chǎn)生良好的激勵(lì)，即，她們有可能通過(guò)努力工作實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的成功。女性董事的存在也表明公司在選擇人才方面沒(méi)有性別歧視和偏見(jiàn)，而如果董事會(huì)中沒(méi)有女性董事，則很難證明公司的開(kāi)放性。因此，女性董事的存在能向公眾和求職者發(fā)出公司接納多樣化來(lái)源的員工和管理者的信號(hào)。

篇（8）

1深化高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程改革的意義 

1.1 市場(chǎng)的需求目前，雖然我國(guó)就業(yè)形勢(shì)較為嚴(yán)峻，2009年畢業(yè)生高達(dá)610萬(wàn)人，2010年的畢業(yè)生人數(shù)又高達(dá)630萬(wàn)人，但是營(yíng)銷職位在人才需求榜中仍居榜首，特別是專業(yè)營(yíng)銷技能較強(qiáng)、有一定行業(yè)背景、熟練掌握外語(yǔ)的高端營(yíng)銷人才最為緊俏。據(jù)獵頭7年來(lái)的分析統(tǒng)計(jì)，市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理職位穩(wěn)居人才需求榜首，薪酬標(biāo)準(zhǔn)也大大高于其他同級(jí)別職位[1]。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)若要在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下立于不敗之地，并得到健康長(zhǎng)促的發(fā)展，就必須樹立現(xiàn)代營(yíng)銷觀念，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，這自然需要大量高素質(zhì)的具備良好溝通技巧和心態(tài)，并對(duì)該行業(yè)有深入了解的營(yíng)銷人才。那么，作為培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的重要搖籃——高職院校就更應(yīng)該抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，努力培養(yǎng)出具有一定職場(chǎng)能力和營(yíng)銷實(shí)踐能力的專業(yè)人才，只有這樣才能滿足市場(chǎng)的需求。 

1.2 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的現(xiàn)存問(wèn)題市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)受到企業(yè)前所未有的重視，營(yíng)銷人才的培養(yǎng)和營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)日益成為企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而目前高校培養(yǎng)出來(lái)營(yíng)銷人才卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需要，反映出高校在人才培養(yǎng)過(guò)程中仍然存在著許多亟待解決的問(wèn)題。現(xiàn)階段，我國(guó)高職院校的大多數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷的課堂教學(xué)還處于灌輸理論的階段，使學(xué)生對(duì)實(shí)踐性很強(qiáng)的營(yíng)銷專業(yè)課程的掌握僅停留在理論階段缺乏必要的實(shí)踐教學(xué)，這既會(huì)阻礙理論教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，也不能使學(xué)生的實(shí)際工作能力得到鍛煉。另外，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系的建設(shè)具有一定的滯后性，通常情況下，高職院校都實(shí)行教學(xué)計(jì)劃制度，這樣一來(lái)，許多課程都是提前計(jì)劃好的，不允許隨意更改。但就現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迅速，幾年前設(shè)置的營(yíng)銷課程早已不再適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的需求，這就會(huì)造成符合當(dāng)前社會(huì)需求的課程無(wú)法全面系統(tǒng)的被介紹，只能是教師在課堂做部分補(bǔ)充而已。更進(jìn)一步，即使學(xué)生參加實(shí)習(xí)，其實(shí)習(xí)的過(guò)程也過(guò)于形式化，例如，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)把接收學(xué)生實(shí)習(xí)當(dāng)成一種任務(wù)，根本不讓學(xué)生接觸其核心部門和有關(guān)的管理事務(wù)，為的是怕泄露商業(yè)秘密，如此，學(xué)生便不能深入了解企業(yè)的運(yùn)行和管理，結(jié)果使學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)習(xí)變成了某個(gè)特定業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的臨時(shí)打工者。 

2以職場(chǎng)能力為導(dǎo)向，深化高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程改革 

職場(chǎng)能力主要是指在職場(chǎng)上熟練完成各種工作任務(wù)，創(chuàng)造性解決生產(chǎn)中可能發(fā)生的意想不到問(wèn)題的能力，它集中體現(xiàn)在三個(gè)方面，即職業(yè)核心能力、通用管理能力和通用生產(chǎn)能力[2]。只有通過(guò)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，理論聯(lián)系實(shí)際，深化市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程改革，才能進(jìn)一步提高高職學(xué)生的職場(chǎng)應(yīng)用能力。 

2.1 通過(guò)校企合作，強(qiáng)化職業(yè)核心能力職業(yè)核心能力是人們職業(yè)生涯中除崗位專業(yè)能力之外的基本能力，它適用于各種職業(yè)，不隨工作崗位的變化而變化，是伴隨人終身的可持續(xù)發(fā)展能力。學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)離不開(kāi)企業(yè)的支持，因?yàn)槠髽I(yè)能夠?yàn)闋I(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生提供一個(gè)表達(dá)交流、數(shù)字應(yīng)用和信息處理的良好的平臺(tái)，可以強(qiáng)化學(xué)生的方法技能和社會(huì)技能，為學(xué)生的自我學(xué)習(xí)、與人合作、解決問(wèn)題、創(chuàng)新革新和外語(yǔ)應(yīng)用等創(chuàng)造機(jī)會(huì)。對(duì)于學(xué)生而言，這樣實(shí)習(xí)工作更有針對(duì)性，避免了形式主義；對(duì)于學(xué)校而言，實(shí)習(xí)后對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)計(jì)劃，效果更客觀；對(duì)于企業(yè)而言，因?yàn)橛袑W(xué)校提供的相應(yīng)智力支持，那么企業(yè)就可利用學(xué)校師生的專業(yè)知識(shí)，利用較少的費(fèi)用來(lái)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，從而提高決策效果和運(yùn)作效率。可見(jiàn)，通過(guò)校企合作不但強(qiáng)化了學(xué)生的職業(yè)核心能力，而且有利于學(xué)校制定出符合市場(chǎng)實(shí)際需求的教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)方案，更能為企業(yè)解決實(shí)際困難，這是一個(gè)對(duì)學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)共贏的局面。 

2.2 通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，加強(qiáng)通用管理能力通用管理能力是超越于某個(gè)具體職業(yè)與行業(yè)的特定知識(shí)和技能，是一切管理者應(yīng)當(dāng)共同具備的、最重要的、最基本的能力和才干[3]，涉及到自我發(fā)展管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力、資源使用管理能力和運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性強(qiáng)的專業(yè)，若想提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的通用管理能力，就必須通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)，因此，作為高職教育教學(xué)過(guò)程的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的頂崗實(shí)習(xí)，是在校學(xué)習(xí)的繼續(xù)、深化、補(bǔ)充和檢驗(yàn)，是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才通用管理能力培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑。頂崗實(shí)習(xí)，有助于培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，可以提升學(xué)生個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于學(xué)生的自我發(fā)展；有助于學(xué)生更全面地了解企業(yè)、了解社會(huì)，樹立起理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)事求是的工作作風(fēng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)才能；有助于檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用范圍及適用程度，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)理論與實(shí)踐結(jié)合，學(xué)會(huì)對(duì)人、財(cái)、物、信息這幾個(gè)核心資源的安排，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力和資源使用管理能力；有助于學(xué)生學(xué)會(huì)更有效的溝通、與人交往協(xié)作，以及協(xié)調(diào)和處理人、團(tuán)隊(duì)和其它資源的關(guān)系，從而提高其組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理，使學(xué)生能較快地適應(yīng)工作，順利地走上工作崗位。 

可見(jiàn)，頂崗實(shí)習(xí)樹立起了以企業(yè)和社會(huì)需求為中心的理念[4]，可以培養(yǎng)個(gè)人職業(yè)發(fā)展所需要的各種管理技能和能力。 

2.3 通過(guò)工學(xué)結(jié)合，提高通用生產(chǎn)能力課堂教學(xué)是開(kāi)展現(xiàn)代營(yíng)銷人才培養(yǎng)的第一陣地，是學(xué)生感受知識(shí)、提高素質(zhì)的第一個(gè)界面，通過(guò)《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、《企業(yè)管理》、《物流管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》和《消費(fèi)者行為學(xué)》等課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的專業(yè)能力。但是，優(yōu)秀的營(yíng)銷人才不僅需要掌握深厚的營(yíng)銷理論，而且要求有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，理論和實(shí)踐相輔相成。工學(xué)結(jié)合是高職教育改革與發(fā)展的方向，工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式是高職教育的生命線[5]。正如教高16號(hào)文所指出的，高職教育改革的重點(diǎn)是人才培養(yǎng)模式的改革，即推行“與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合”的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，可以進(jìn)一步提高學(xué)生的通用生產(chǎn)能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)高職教育改革中，以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)的工學(xué)結(jié)合擔(dān)當(dāng)了引導(dǎo)教學(xué)過(guò)程實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性的重要角色，可以帶動(dòng)專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。例如，可以通過(guò)工商模擬實(shí)訓(xùn)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析，使學(xué)生經(jīng)受實(shí)際工作的鍛煉，大大提高了他們的責(zé)任心[6]；還可以依托企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，為學(xué)生提供通過(guò)參加實(shí)際工作來(lái)考察自己能力的機(jī)會(huì)，也為他們提供了提高自己環(huán)境適應(yīng)能力的機(jī)會(huì)，使學(xué)生們親臨現(xiàn)場(chǎng)接受職業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)受職業(yè)訓(xùn)練，了解到與自己今后職業(yè)有關(guān)的各種信息，開(kāi)闊了知識(shí)面，擴(kuò)大了眼界。從而，培養(yǎng)以熟練操作、安全生產(chǎn)、減少損耗、產(chǎn)品符合規(guī)格與創(chuàng)新等為主的通用生產(chǎn)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以合格營(yíng)銷人才培養(yǎng)為目標(biāo)，工學(xué)結(jié)合活動(dòng)就應(yīng)圍繞著通用生產(chǎn)能力培養(yǎng)來(lái)設(shè)計(jì)，這也是學(xué)生職業(yè)能力養(yǎng)成的一個(gè)重要途徑[7]。 

工學(xué)結(jié)合真真切切體現(xiàn)了以提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、縮短學(xué)校教育與用人單位需求之間的差距、提高學(xué)生的通用生產(chǎn)能力為根本的職業(yè)教育觀念，創(chuàng)新實(shí)踐工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的有效實(shí)施方案、探索適合高職院校發(fā)展的新思路，是實(shí)現(xiàn)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)社會(huì)需求的重要任務(wù)。 

3結(jié)語(yǔ) 

正如國(guó)家教育咨詢委員會(huì)委員、中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳宇所言，“職業(yè)教育是就業(yè)教育，受教育者最終要在職場(chǎng)上獲得成功，職場(chǎng)能力是檢驗(yàn)職業(yè)教育質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)”，為了保證高職能夠培養(yǎng)出面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的市場(chǎng)營(yíng)銷的高技能人才，提高教學(xué)質(zhì)量，就必須通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，校企合作，工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式進(jìn)一步深化以職場(chǎng)能力為導(dǎo)向的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程改革。 

參考文獻(xiàn)： 

[1]就業(yè)壓力加劇市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)需求.[eb/ol].人民網(wǎng).2010-09-16.qiuxue.com/article/show.php?itemid-1407.html. 

[2]陳宇.職場(chǎng)能力是檢驗(yàn)職業(yè)教育質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn).[eb/ol].教育部網(wǎng)站.2010-12-14.tech.net.cn/page/n002/2010121400002.html. 

[3]王麗平，雷健.高等工程教育應(yīng)加強(qiáng)本科生通用管理能力的培養(yǎng)[j].中國(guó)高等教育.2008（08）：55. 

[4]付亞?wèn)|，肖許國(guó).物業(yè)管理頂崗實(shí)習(xí)的探索與實(shí)踐[j].職教通訊.2010（05）：110. 

篇（9）

1深化高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程改革的意義

1.1 市場(chǎng)的需求目前，雖然我國(guó)就業(yè)形勢(shì)較為嚴(yán)峻，2009年畢業(yè)生高達(dá)610萬(wàn)人，2010年的畢業(yè)生人數(shù)又高達(dá)630萬(wàn)人，但是營(yíng)銷職位在人才需求榜中仍居榜首，特別是專業(yè)營(yíng)銷技能較強(qiáng)、有一定行業(yè)背景、熟練掌握外語(yǔ)的高端營(yíng)銷人才最為緊俏。據(jù)獵頭7年來(lái)的分析統(tǒng)計(jì)，市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理職位穩(wěn)居人才需求榜首，薪酬標(biāo)準(zhǔn)也大大高于其他同級(jí)別職位[1]。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)若要在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下立于不敗之地，并得到健康長(zhǎng)促的發(fā)展，就必須樹立現(xiàn)代營(yíng)銷觀念，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，這自然需要大量高素質(zhì)的具備良好溝通技巧和心態(tài)，并對(duì)該行業(yè)有深入了解的營(yíng)銷人才。那么，作為培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的重要搖籃——高職院校就更應(yīng)該抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，努力培養(yǎng)出具有一定職場(chǎng)能力和營(yíng)銷實(shí)踐能力的專業(yè)人才，只有這樣才能滿足市場(chǎng)的需求。

1.2 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的現(xiàn)存問(wèn)題市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)受到企業(yè)前所未有的重視，營(yíng)銷人才的培養(yǎng)和營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)日益成為企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而目前高校培養(yǎng)出來(lái)營(yíng)銷人才卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需要，反映出高校在人才培養(yǎng)過(guò)程中仍然存在著許多亟待解決的問(wèn)題?，F(xiàn)階段，我國(guó)高職院校的大多數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷的課堂教學(xué)還處于灌輸理論的階段，使學(xué)生對(duì)實(shí)踐性很強(qiáng)的營(yíng)銷專業(yè)課程的掌握僅停留在理論階段缺乏必要的實(shí)踐教學(xué)，這既會(huì)阻礙理論教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，也不能使學(xué)生的實(shí)際工作能力得到鍛煉。另外，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系的建設(shè)具有一定的滯后性，通常情況下，高職院校都實(shí)行教學(xué)計(jì)劃制度，這樣一來(lái)，許多課程都是提前計(jì)劃好的，不允許隨意更改。但就現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迅速，幾年前設(shè)置的營(yíng)銷課程早已不再適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的需求，這就會(huì)造成符合當(dāng)前社會(huì)需求的課程無(wú)法全面系統(tǒng)的被介紹，只能是教師在課堂做部分補(bǔ)充而已。更進(jìn)一步，即使學(xué)生參加實(shí)習(xí)，其實(shí)習(xí)的過(guò)程也過(guò)于形式化，例如，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)把接收學(xué)生實(shí)習(xí)當(dāng)成一種任務(wù)，根本不讓學(xué)生接觸其核心部門和有關(guān)的管理事務(wù)，為的是怕泄露商業(yè)秘密，如此，學(xué)生便不能深入了解企業(yè)的運(yùn)行和管理，結(jié)果使學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)習(xí)變成了某個(gè)特定業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的臨時(shí)打工者。

2以職場(chǎng)能力為導(dǎo)向，深化高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程改革

職場(chǎng)能力主要是指在職場(chǎng)上熟練完成各種工作任務(wù)，創(chuàng)造性解決生產(chǎn)中可能發(fā)生的意想不到問(wèn)題的能力，它集中體現(xiàn)在三個(gè)方面，即職業(yè)核心能力、通用管理能力和通用生產(chǎn)能力[2]。只有通過(guò)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，理論聯(lián)系實(shí)際，深化市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程改革，才能進(jìn)一步提高高職學(xué)生的職場(chǎng)應(yīng)用能力。

2.1 通過(guò)校企合作，強(qiáng)化職業(yè)核心能力職業(yè)核心能力是人們職業(yè)生涯中除崗位專業(yè)能力之外的基本能力，它適用于各種職業(yè)，不隨工作崗位的變化而變化，是伴隨人終身的可持續(xù)發(fā)展能力。學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)離不開(kāi)企業(yè)的支持，因?yàn)槠髽I(yè)能夠?yàn)闋I(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生提供一個(gè)表達(dá)交流、數(shù)字應(yīng)用和信息處理的良好的平臺(tái)，可以強(qiáng)化學(xué)生的方法技能和社會(huì)技能，為學(xué)生的自我學(xué)習(xí)、與人合作、解決問(wèn)題、創(chuàng)新革新和外語(yǔ)應(yīng)用等創(chuàng)造機(jī)會(huì)。對(duì)于學(xué)生而言，這樣實(shí)習(xí)工作更有針對(duì)性，避免了形式主義；對(duì)于學(xué)校而言，實(shí)習(xí)后對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)計(jì)劃，效果更客觀；對(duì)于企業(yè)而言，因?yàn)橛袑W(xué)校提供的相應(yīng)智力支持，那么企業(yè)就可利用學(xué)校師生的專業(yè)知識(shí)，利用較少的費(fèi)用來(lái)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，從而提高決策效果和運(yùn)作效率?？梢?jiàn)，通過(guò)校企合作不但強(qiáng)化了學(xué)生的職業(yè)核心能力，而且有利于學(xué)校制定出符合市場(chǎng)實(shí)際需求的教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)方案，更能為企業(yè)解決實(shí)際困難，這是一個(gè)對(duì)學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)共贏的局面。

2.2 通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，加強(qiáng)通用管理能力通用管理能力是超越于某個(gè)具體職業(yè)與行業(yè)的特定知識(shí)和技能，是一切管理者應(yīng)當(dāng)共同具備的、最重要的、最基本的能力和才干[3]，涉及到自我發(fā)展管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力、資源使用管理能力和運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性強(qiáng)的專業(yè)，若想提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的通用管理能力，就必須通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)，因此，作為高職教育教學(xué)過(guò)程的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的頂崗實(shí)習(xí)，是在校學(xué)習(xí)的繼續(xù)、深化、補(bǔ)充和檢驗(yàn)，是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才通用管理能力培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑。頂崗實(shí)習(xí)，有助于培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，可以提升學(xué)生個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于學(xué)生的自我發(fā)展；有助于學(xué)生更全面地了解企業(yè)、了解社會(huì)，樹立起理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)事求是的工作作風(fēng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)才能；有助于檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用范圍及適用程度，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)理論與實(shí)踐結(jié)合，學(xué)會(huì)對(duì)人、財(cái)、物、信息這幾個(gè)核心資源的安排，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力和資源使用管理能力；有助于學(xué)生學(xué)會(huì)更有效的溝通、與人交往協(xié)作，以及協(xié)調(diào)和處理人、團(tuán)隊(duì)和其它資源的關(guān)系，從而提高其組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理，使學(xué)生能較快地適應(yīng)工作，順利地走上工作崗位。

可見(jiàn)，頂崗實(shí)習(xí)樹立起了以企業(yè)和社會(huì)需求為中心的理念[4]，可以培養(yǎng)個(gè)人職業(yè)發(fā)展所需要的各種管理技能和能力。

2.3 通過(guò)工學(xué)結(jié)合，提高通用生產(chǎn)能力課堂教學(xué)是開(kāi)展現(xiàn)代營(yíng)銷人才培養(yǎng)的第一陣地，是學(xué)生感受知識(shí)、提高素質(zhì)的第一個(gè)界面，通過(guò)《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、《企業(yè)管理》、《物流管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》和《消費(fèi)者行為學(xué)》等課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的專業(yè)能力。但是，優(yōu)秀的營(yíng)銷人才不僅需要掌握深厚的營(yíng)銷理論，而且要求有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，理論和實(shí)踐相輔相成。工學(xué)結(jié)合是高職教育改革與發(fā)展的方向，工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式是高職教育的生命線[5]。正如教高16號(hào)文所指出的，高職教育改革的重點(diǎn)是人才培養(yǎng)模式的改革，即推行“與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合”的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，可以進(jìn)一步提高學(xué)生的通用生產(chǎn)能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)高職教育改革中，以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)的工學(xué)結(jié)合擔(dān)當(dāng)了引導(dǎo)教學(xué)過(guò)程實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性的重要角色，可以帶動(dòng)專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。例如，可以通過(guò)工商模擬實(shí)訓(xùn)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析，使學(xué)生經(jīng)受實(shí)際工作的鍛煉，大大提高了他們的責(zé)任心[6]；還可以依托企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，為學(xué)生提供通過(guò)參加實(shí)際工作來(lái)考察自己能力的機(jī)會(huì)，也為他們提供了提高自己環(huán)境適應(yīng)能力的機(jī)會(huì)，使學(xué)生們親臨現(xiàn)場(chǎng)接受職業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)受職業(yè)訓(xùn)練，了解到與自己今后職業(yè)有關(guān)的各種信息，開(kāi)闊了知識(shí)面，擴(kuò)大了眼界。從而，培養(yǎng)以熟練操作、安全生產(chǎn)、減少損耗、產(chǎn)品符合規(guī)格與創(chuàng)新等為主的通用生產(chǎn)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以合格營(yíng)銷人才培養(yǎng)為目標(biāo)，工學(xué)結(jié)合活動(dòng)就應(yīng)圍繞著通用生產(chǎn)能力培養(yǎng)來(lái)設(shè)計(jì)，這也是學(xué)生職業(yè)能力養(yǎng)成的一個(gè)重要途徑[7]。

工學(xué)結(jié)合真真切切體現(xiàn)了以提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、縮短學(xué)校教育與用人單位需求之間的差距、提高學(xué)生的通用生產(chǎn)能力為根本的職業(yè)教育觀念，創(chuàng)新實(shí)踐工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的有效實(shí)施方案、探索適合高職院校發(fā)展的新思路，是實(shí)現(xiàn)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)社會(huì)需求的重要任務(wù)。

3結(jié)語(yǔ)

正如國(guó)家教育咨詢委員會(huì)委員、中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳宇所言，“職業(yè)教育是就業(yè)教育，受教育者最終要在職場(chǎng)上獲得成功，職場(chǎng)能力是檢驗(yàn)職業(yè)教育質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)”，為了保證高職能夠培養(yǎng)出面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的市場(chǎng)營(yíng)銷的高技能人才，提高教學(xué)質(zhì)量，就必須通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，校企合作，工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式進(jìn)一步深化以職場(chǎng)能力為導(dǎo)向的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程改革。

參考文獻(xiàn)

[1]就業(yè)壓力加劇市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)需求.[EB/OL].人民網(wǎng).2010-09-16.qiuxue.com/article/show.php?itemid-1407.html.

[2]陳宇.職場(chǎng)能力是檢驗(yàn)職業(yè)教育質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn).[EB/OL].教育部網(wǎng)站.2010-12-14.tech.net.cn/page/N002/2010121400002.html.

[3]王麗平，雷健.高等工程教育應(yīng)加強(qiáng)本科生通用管理能力的培養(yǎng)[J].中國(guó)高等教育.2008（08）：55.

[4]付亞?wèn)|，肖許國(guó).物業(yè)管理頂崗實(shí)習(xí)的探索與實(shí)踐[J].職教通訊.2010（05）：110.

篇（10）

二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)存在的問(wèn)題

(一)理論教學(xué)與實(shí)踐難以結(jié)合

高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)是有較強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用能力、有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和創(chuàng)新意識(shí)的高技能型專門人才。然而像理工科專業(yè)經(jīng)常運(yùn)用的“工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中卻很難操作。由于市場(chǎng)營(yíng)銷工作的步驟程序不明顯，很難區(qū)分任務(wù)和難度，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)組織實(shí)施的困難較多、難度較大等原因，導(dǎo)致在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中，理論課學(xué)時(shí)數(shù)偏多，實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)較少。而且大多數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷技能訓(xùn)練受各種條件的約束，很難建設(shè)成“教學(xué)做一體化”課程。

(二)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)手段相對(duì)匱乏

由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的特殊性，它是離市場(chǎng)和社會(huì)最近的學(xué)科之一，所以企業(yè)更多的是需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)型應(yīng)用人才。目前的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)盡管也設(shè)置了許多實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，但是具體的實(shí)施效果并不是很理想，所以很多學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課仍然沿用傳統(tǒng)的案例教學(xué)模式。雖然課堂案例教學(xué)中選取了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外的許多經(jīng)典案例，但這些案例的選取目的大多是為了了解案例、分析案例、強(qiáng)化記憶營(yíng)銷理論知識(shí)，它是傳統(tǒng)知識(shí)教育的一種輔助。除了項(xiàng)目教學(xué)和案例教學(xué)外，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，一些學(xué)校也選擇了時(shí)下流行的市場(chǎng)模擬軟件作為輔助教學(xué)手段，甚至有學(xué)校專門開(kāi)設(shè)了相應(yīng)課程。然而市場(chǎng)環(huán)境的不定性因素很多，單單靠模擬軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力的提高也是效果不理想。

(三)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足

隨著我國(guó)高職教育的不斷發(fā)展，高職院校的招生規(guī)模逐年擴(kuò)大，很多院校師資力量明顯不足，加之高職教育的特殊性，對(duì)教師的實(shí)踐能力與執(zhí)教能力都要求很高。目前教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足成為高職教育發(fā)展瓶頸的突出問(wèn)題，這種現(xiàn)象在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)體現(xiàn)尤為明顯。一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)具備三個(gè)主要能力:市場(chǎng)營(yíng)銷理論能力、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育能力和市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能力。但是由于我國(guó)教育人事制度和職稱評(píng)定體制的影響，許多教師并沒(méi)有把工作重心放在這三個(gè)能力的提升上面，而是忙于提升學(xué)歷、寫論文、晉職稱。所以造成了很多教師重理論輕實(shí)踐，在實(shí)踐課上也是蜻蜓點(diǎn)水、內(nèi)容空洞。另外許多教師根本沒(méi)有在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校也不能提供到企業(yè)掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，所以許多教師在講課時(shí)常常也感覺(jué)到力不從心。

三、提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策

(一)明確高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)，打造特色專業(yè)

教育部在《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見(jiàn)》中明確指出:以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才為根本任務(wù);以適應(yīng)社會(huì)需求為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案;畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面寬、素質(zhì)高等特點(diǎn);以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系。所以高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育必須要以用人單位的需求為導(dǎo)向，時(shí)刻抓住企業(yè)和社會(huì)的需求，明確高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí)高職教育要區(qū)別于本科的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育，要突出辦學(xué)特色，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力和動(dòng)手能力。明確學(xué)生應(yīng)掌握現(xiàn)代營(yíng)銷職業(yè)能力，在具有市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策略制定與實(shí)施、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、銷售管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理等營(yíng)銷基礎(chǔ)理論知識(shí)和技能外，還必須具備良好心理素質(zhì)和表達(dá)、溝通技巧等綜合職業(yè)能力。

(二)加強(qiáng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)式課程的開(kāi)發(fā)，提升學(xué)生的實(shí)踐能力

由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，所以學(xué)生需要更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)來(lái)深入理解所學(xué)的理論知識(shí)，以便明確職業(yè)目標(biāo)更快地適應(yīng)未來(lái)的工作。所謂任務(wù)驅(qū)動(dòng)式課程就是在學(xué)完一部分理論知識(shí)的教學(xué)之后，給學(xué)生在課堂中布置相應(yīng)的實(shí)踐任務(wù)，教師把學(xué)生分成若干組后帶領(lǐng)學(xué)生完成任務(wù)。通過(guò)模擬企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中需要解決的營(yíng)銷問(wèn)題，可以讓學(xué)生快速提高專業(yè)技能，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)在任務(wù)驅(qū)動(dòng)式課程中，教師不再是一味地做知識(shí)的輸出者來(lái)傳授知識(shí)，而是與學(xué)生共同參與其中，為學(xué)生做示范、建議和指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)做出客觀公正的點(diǎn)評(píng)。