序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇精細(xì)化管理工作經(jīng)驗(yàn)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：F23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）02-0-02

會(huì)計(jì)檔案是機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位或其他經(jīng)濟(jì)組織在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)產(chǎn)生的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)報(bào)表等具有保存價(jià)值并作為歷史記錄保存起來的會(huì)計(jì)核算專業(yè)材料。[1]它記錄和反映了一個(gè)單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。通過會(huì)計(jì)檔案，可以了解每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來龍去脈，把握公司成立以來的經(jīng)營情況，為單位制定經(jīng)營決策提供參考；真實(shí)記錄財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的各個(gè)重要環(huán)節(jié)，是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控管理的保證及體現(xiàn)。會(huì)計(jì)檔案按照保管年限可以分為永久保存會(huì)計(jì)檔案和定期保存會(huì)計(jì)檔案等；按照文件類型分為會(huì)計(jì)憑證類、會(huì)計(jì)賬簿類、財(cái)務(wù)報(bào)告類、其他類等；按照電算化進(jìn)程可以分為傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)檔案和電算化會(huì)計(jì)檔案兩種類型等等，種類繁多，管理本身存在一定難度。

近年來，隨著煙草系統(tǒng)母子公司體制的建立，全面實(shí)施財(cái)務(wù)資產(chǎn)“一體化”管理，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)核算廣泛運(yùn)用，財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中核心作用逐步顯現(xiàn)，對會(huì)計(jì)檔案管理工作也提出了更高的要求。但會(huì)計(jì)檔案管理工作在實(shí)際操作過程中還存在以下的問題：

一、會(huì)計(jì)歸檔資料收集不全面。《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》（財(cái)會(huì)字〔1998〕32號）《浙江省煙草專賣、商業(yè)系統(tǒng)企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理辦法》（浙煙財(cái)〔2005〕41號）（以下簡稱兩個(gè)辦法）等對會(huì)計(jì)檔案規(guī)定了歸檔范圍為憑證、賬簿、報(bào)表及其他，具體表述中用“其他應(yīng)當(dāng)保存的會(huì)計(jì)核算專業(yè)資料”涵蓋了沒有列舉的項(xiàng)目，在實(shí)際工作中需要很強(qiáng)的職業(yè)判斷。僅僅一個(gè)“其他”，讓很多人忽視了一些越來越顯得重要的會(huì)計(jì)資料的收集，如：預(yù)算執(zhí)行情況表及分析報(bào)告，上級部門批復(fù)的預(yù)算相關(guān)文件、稅務(wù)審計(jì)等相關(guān)部門的檢查資料、資產(chǎn)處置資料等。

二、會(huì)計(jì)檔案打印、整理、編號等工作不規(guī)范。檔案管理是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的最終體現(xiàn)。很多財(cái)務(wù)人員工作認(rèn)真，但是在會(huì)計(jì)檔案的打印、整理等工作中卻較為粗放。打印賬簿時(shí)沒有考慮實(shí)際需要，如：打印銀行明細(xì)賬時(shí)沒有分賬戶打印，或者只打印往來明細(xì)賬，沒有打印客商三欄輔助明細(xì)賬等；整理時(shí)沒有考慮各項(xiàng)資料的邏輯性；編號時(shí)沒有按總賬、現(xiàn)金、銀行存款日記賬、各科目明細(xì)賬、輔助賬順序排列等，給翻閱檔案、查找資料帶來不便。

三、財(cái)務(wù)新員工對會(huì)計(jì)檔案管理缺乏理論知識和實(shí)際操作能力。近年來，我市系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍不斷注入新鮮血液，新老員工交替頻繁。老員工憑工作經(jīng)驗(yàn)不斷加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理，沒有留下系統(tǒng)的指導(dǎo)文字。部分新員工對會(huì)計(jì)檔案管理工作不夠了解，在具體操作過程中存在困難，難以跟上企業(yè)管理的要求。

四、企業(yè)內(nèi)控管理對加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理提出新要求。檔案管理是企業(yè)內(nèi)部控制管理的有機(jī)組成部分。2008年5月財(cái)政部會(huì)同五部委出臺了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》后，2010年4月又出臺了《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》，企業(yè)內(nèi)控管理日益顯示其重要性，并在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮積極作用。資金、采購業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)告等等一系列企業(yè)內(nèi)部控制手段都涉及到財(cái)務(wù)部門，最終需要轉(zhuǎn)化在會(huì)計(jì)檔案中。系統(tǒng)內(nèi)審計(jì)、外部審計(jì)、稅務(wù)檢查等，不僅僅是以前單純的檢查賬務(wù)的真實(shí)性、合規(guī)性，還加入了風(fēng)險(xiǎn)防控等方面的檢查，要求會(huì)計(jì)檔案管理更加全面、規(guī)范、系統(tǒng)和精細(xì)化。

針對以上會(huì)計(jì)檔案管理現(xiàn)狀及存在的問題，經(jīng)過實(shí)際工作的摸索實(shí)踐，筆者認(rèn)為全面做好會(huì)計(jì)檔案管理工作，實(shí)現(xiàn)粗放式管理轉(zhuǎn)為精細(xì)化管理目標(biāo)，可以從以下工作思路和實(shí)施方案入手。

一、加強(qiáng)培訓(xùn)，將會(huì)計(jì)檔案管理理論與實(shí)際工作相結(jié)合。針對會(huì)計(jì)檔案管理的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)組織財(cái)會(huì)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)兩個(gè)辦法、制度及其他要求，對會(huì)計(jì)檔案管理工作進(jìn)行理論上的認(rèn)識。擯棄會(huì)計(jì)檔案管理是會(huì)計(jì)檔案管理員個(gè)人責(zé)任的錯(cuò)誤思想，在全員中樹立會(huì)計(jì)檔案重要性理念。可以聘請專業(yè)老師結(jié)合實(shí)際工作情況，對會(huì)計(jì)資料收集、整理、裝訂、編號到歸檔的一系列流程進(jìn)行講解，將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用。

二、制定規(guī)范，將需收集保管的會(huì)計(jì)檔案項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化。會(huì)計(jì)資料的收集是檔案的起點(diǎn)，只有收集及時(shí)、完整才能為檔案的科學(xué)管理和有效使用提供保證。我公司特制定了《會(huì)計(jì)檔案整理操作規(guī)范》，對麗水市煙草商業(yè)系統(tǒng)會(huì)計(jì)需要?dú)w檔的材料進(jìn)行了統(tǒng)一，共4大類27小項(xiàng)。包括：憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表及其他。會(huì)計(jì)賬簿類有10個(gè)具體項(xiàng)目，其他類有11個(gè)具體項(xiàng)目，包括：各項(xiàng)稅費(fèi)納稅申報(bào)表及相關(guān)資料、固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表及報(bào)告、資產(chǎn)處置資料、稅務(wù)、審計(jì)等相關(guān)部門的檢查資料等。涵蓋了會(huì)計(jì)整體工作中的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，避免重要資料的遺漏，對會(huì)計(jì)檔案管理人員具有切實(shí)的指導(dǎo)意義。

三、確定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對全市會(huì)計(jì)檔案管理工作統(tǒng)籌安排。為了使會(huì)計(jì)檔案管理更加規(guī)范，我們對打印、裝訂等進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。

（一）統(tǒng)一打印格式。新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線后，關(guān)鍵用戶進(jìn)行了統(tǒng)一的賬簿打印模版設(shè)置，使打印效果盡量合乎理想。對需要打印的賬簿格式明確作了要求，并詳細(xì)描述操作步驟。例如打印銀行日記賬時(shí)，要求選擇輔助明細(xì)表設(shè)置“會(huì)計(jì)科目、賬戶”為表頭選擇模板【現(xiàn)金日記賬（豎式）】打印，賬頁左上角要顯示科目編碼、科目名稱及賬戶；打印固定資產(chǎn)明細(xì)賬時(shí)，要求先整理一份匯總的固定資產(chǎn)情況表等，對每項(xiàng)內(nèi)容均進(jìn)行了最細(xì)環(huán)節(jié)的確定。

（二）統(tǒng)一采購憑證紙、粘貼單、檔案封面及檔案盒等。按照兩個(gè)辦法的要求，記賬憑證規(guī)格統(tǒng)一規(guī)定為114*217mm，用紙標(biāo)準(zhǔn)為不小于80g/m的書寫紙；會(huì)計(jì)憑證封皮規(guī)格統(tǒng)一規(guī)定為125*232mm*2，用紙標(biāo)準(zhǔn)為不小于120g/m的牛皮紙；會(huì)計(jì)憑證檔案盒規(guī)格為135*231*30mm等等。市公司嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)對會(huì)計(jì)檔案裝訂材料進(jìn)行了統(tǒng)一采購，給會(huì)計(jì)檔案穿上了全市統(tǒng)一的工作服。

另外對會(huì)計(jì)檔案的編號規(guī)則、歸檔要求及處置流程等都進(jìn)行了詳盡的規(guī)定。

四、完善電子檔案管理，全面提升會(huì)計(jì)檔案管理水平。檔案之所以具有保存意義，正是因其具有非常重要的利用價(jià)值，除了紙質(zhì)會(huì)計(jì)檔案的管理外，還要重視會(huì)計(jì)電子檔案的收集及管理。應(yīng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化實(shí)物檔案管理，電算化系統(tǒng)升級后，計(jì)算機(jī)、服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫等軟硬件實(shí)物均應(yīng)與相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份一同歸檔，操作員代碼和操作口令等一律明碼刻寫光盤并打印紙質(zhì)文件一同保管，增加系統(tǒng)透明度和可操作性。[2]電子檔案應(yīng)每年跟隨紙質(zhì)檔案一起歸檔，與紙質(zhì)檔案形成雙保險(xiǎn)，以及適應(yīng)不同使用目的。

五、以PPT為宣傳渠道，直觀展示會(huì)計(jì)檔案管理工作的全過程。我們將會(huì)計(jì)檔案的整理全過程拍攝照片，包括：（一）憑證的粘貼、附件折疊、憑證的裝訂、包角、蓋章；（二）賬簿打印設(shè)置、頁碼、賬簿啟用封面填寫標(biāo)準(zhǔn)；（三）案卷卷內(nèi)目錄的填寫、封面的折疊、封底立卷人的填寫、案卷的裝訂；（四）案卷的編碼；（五）保管清冊、移交清冊等的填寫，制作成PPT，附文字說明，生動(dòng)展現(xiàn)了會(huì)計(jì)檔案整理標(biāo)準(zhǔn)及全過程，為加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理提供后續(xù)保證。

六、梳理工作流程，將會(huì)計(jì)檔案精細(xì)化管理進(jìn)行固化。結(jié)合企業(yè)管理體系的《會(huì)計(jì)檔案管理工作流程》，對檔案的移交、保管、銷毀等其他具體細(xì)節(jié)作了具體的規(guī)定，全面地進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案流程化管理。將檔案管理工作的各個(gè)步驟固化下來，形成文字和流程圖，有利于新員工在具體工作中有跡可循、有據(jù)可依，即使沒有足夠指導(dǎo)的情況下，也能迅速掌握該項(xiàng)工作。

會(huì)計(jì)檔案管理在實(shí)際工作中容易被忽視，而事實(shí)證明其實(shí)際上是一項(xiàng)繁雜深?yuàn)W的工作并且對企業(yè)的發(fā)展意義重大。需要每個(gè)會(huì)計(jì)檔案管理員統(tǒng)觀全局，進(jìn)行分析、理解和把握，改變以往的粗放型管理模式，進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理。

參考文獻(xiàn)：

篇（2）

中圖分類號：F276.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）4（c）-0000-00

山西省交通開發(fā)投資集團(tuán)有限公司作為一個(gè)國有獨(dú)資企業(yè)，一直致力于成為一個(gè)具備較強(qiáng)綜合競爭力的交通投資主體，為國家基礎(chǔ)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。精細(xì)化的辦公室工作管理成為重要的發(fā)展環(huán)節(jié)。伴隨著現(xiàn)代化的企業(yè)管理體制的不斷完善與發(fā)展，辦公室工作精細(xì)化管理越來越成為發(fā)展的精髓，對于企業(yè)的整體水平提升有著重要的作用。精細(xì)化管理不僅是一種現(xiàn)代化工作理念的體現(xiàn)，更是一種企業(yè)文化的生動(dòng)呈現(xiàn)。精細(xì)化管理方式最早出現(xiàn)在發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理模式中，起初體現(xiàn)在社會(huì)分工上，精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心體現(xiàn)，更是在常規(guī)管理的前提之下，是對企業(yè)辦公室工作常規(guī)管理模式的一種創(chuàng)新和延伸，能夠更有效的降低管理耗用的資源，最大化的節(jié)約辦公管理成本。管理責(zé)任嚴(yán)格到人到位是精細(xì)化管理的一大體現(xiàn)，“精細(xì)”更加體現(xiàn)在對管理責(zé)任的劃分上，要求更加具體與精確，對管理者來說，更是一種責(zé)任強(qiáng)化的約束。國有企業(yè)辦公室精細(xì)化管理要求不同區(qū)域之間進(jìn)行合理明確的分工，并且進(jìn)行密切的合作，企業(yè)各個(gè)部門需要在完成各自的工作分工之后與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)對接，針對管理工作中存在的問題，要加以重視，對于細(xì)節(jié)要更加關(guān)注，有針對性的解決問題，不斷完善，最終實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的構(gòu)建。

1 國企辦公室精細(xì)化管理的重要性

1.1 精簡工作流程

山西省交通開發(fā)投資集團(tuán)有限公司的企業(yè)規(guī)模比較龐大，集團(tuán)公司的辦公室作為企業(yè)的重要保障部門之一，發(fā)揮著重要的作用，因此，集團(tuán)公司的辦公室工作是一個(gè)比較復(fù)雜繁瑣的體系，不僅體現(xiàn)在行政管理、人事管理還關(guān)系到企業(yè)的形象宣傳等，伴隨著集團(tuán)公司業(yè)務(wù)面的不斷拓展，集團(tuán)公司辦公室管理工作的工作量相對較大，管理環(huán)節(jié)比較復(fù)雜，與此同時(shí)，辦公室工作還會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，因此，辦公室工作的管理難度較大。精細(xì)化管理就顯得更為重要，精細(xì)化管理不僅能將國有企業(yè)辦公室工作進(jìn)行一個(gè)細(xì)致明確的劃分，把宏大的管理目標(biāo)進(jìn)行塊狀的分割，將不同的管理工作細(xì)化到不同的責(zé)任人，最終對辦公室工作任務(wù)進(jìn)行一個(gè)整體的對接。如此的工作模式不僅可以有效的細(xì)化責(zé)任落實(shí)情況，而且能夠最大程度上簡化辦公的繁瑣程序，避免了日常工作雜亂無章的情況發(fā)生，對于工作流程進(jìn)行的科學(xué)完整性更是一個(gè)有力的保障。

1.2 完善決策依據(jù)

集團(tuán)公司辦公室作為一個(gè)關(guān)鍵的中樞協(xié)調(diào)部門，需要接觸多方面的信息，可以了解不同部門的經(jīng)營生產(chǎn)情況，這一系列的信息是為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)層提供企業(yè)事務(wù)決策的重要依據(jù)，保障企業(yè)科學(xué)管理，高效經(jīng)營，對于集團(tuán)公司各個(gè)環(huán)節(jié)的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)有著重要的意義。精細(xì)化管理要求國有企業(yè)辦公室的工作進(jìn)行細(xì)致的分化，形成具體的工作任務(wù)，落實(shí)分配到每一個(gè)責(zé)任人的身上，細(xì)化明晰了崗位職責(zé)，通過辦公室人員對各自工作的責(zé)任分解，層層落實(shí)，并進(jìn)行有效的信息獲取，制定出一個(gè)最佳的解決方案。針對在日常工作任務(wù)中發(fā)生的具體問題，應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)，妥善解決，精細(xì)化管理可以讓企業(yè)各方面的信息進(jìn)行更有效全面的匯總，因此依照這些信息所提出的決策建議更加具有科學(xué)性和客觀性，對于領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行企業(yè)決策工作有著重要的意義，對于明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向有著關(guān)鍵性的作用。

1.3 提高辦公效率

集團(tuán)公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的拓展，在一定程度上加大了工作量，企業(yè)辦公室工作的工作細(xì)節(jié)相對繁雜，在具體實(shí)施的過程中，如果按照常規(guī)的工作方式，將會(huì)持續(xù)較長的時(shí)間，對于各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是一個(gè)極大的阻礙。辦公室工作精細(xì)化管理可以科學(xué)的對工作事務(wù)進(jìn)行劃分，不僅能夠保障工作細(xì)節(jié)的完善，還能夠提高工作的效率，最有效的避免在工作過程中出現(xiàn)的工作漏洞，可以在最大程度上強(qiáng)化辦公室工作的制度健全、流程的科學(xué)劃分、工作績效的科學(xué)量化以及工作責(zé)任的分解落實(shí)，能夠在最大限度實(shí)現(xiàn)工作效率的高效便捷，對于公司正常的工作運(yùn)轉(zhuǎn)有著重要的意義。

2 實(shí)行辦公室工作精細(xì)化管理的具體措施

2.1 細(xì)化崗位職責(zé)

崗位職責(zé)的劃分是精細(xì)化管理內(nèi)容的充分體現(xiàn)，精細(xì)化管理要求辦公室工作根據(jù)集團(tuán)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)和各部室、子公司的工作要求進(jìn)行工作類型的細(xì)化，明確不同工作崗位對于工作職責(zé)的規(guī)范要求，設(shè)置合理的工作權(quán)限，對于辦公室工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著關(guān)鍵性的作用。辦公室工作精細(xì)化管理針對明晰的崗位職責(zé)有著兩方面的體現(xiàn)：

第一個(gè)方面體現(xiàn)在辦公室工作崗位權(quán)限設(shè)置上，辦公室工作的劃分需要進(jìn)行細(xì)致的部署，不同的工作崗位因工作責(zé)任的不同，工作權(quán)力有著不同的設(shè)定范圍，工作劃分之后的具體工作負(fù)責(zé)人應(yīng)該對自己管轄的權(quán)力進(jìn)行明確的了解，對工作任務(wù)進(jìn)行針對性的研究，制定科學(xué)高效的工作計(jì)劃。對于工作中出現(xiàn)的問題應(yīng)該根據(jù)自己的權(quán)力，對管理者進(jìn)行合理實(shí)際的建議，發(fā)揮具體工作模塊的專長，將工作處理的更加妥當(dāng)。唯有將工作模塊進(jìn)行細(xì)致劃分，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，專人負(fù)責(zé)，才能夠保證每個(gè)環(huán)節(jié)的工作效能，最終實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。與此同時(shí)，在進(jìn)行工作責(zé)任權(quán)限劃分的過程中，需要明確企業(yè)的工作章程，不違規(guī)、不越權(quán)，高效實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，完成工作計(jì)劃。

第二個(gè)方面體現(xiàn)在崗位職責(zé)的具體落實(shí)上，崗位權(quán)限的劃分是要為工作的具體落實(shí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這樣可以保證工作內(nèi)容具體劃分成不同的模塊之后，通過集團(tuán)各部門之間有效的協(xié)調(diào)，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)整體性的整合。集團(tuán)下設(shè)十幾個(gè)部室以及多個(gè)下屬公司，這些部室和下屬公司作為獨(dú)立的團(tuán)體，又存在著工作上的聯(lián)系。精細(xì)化管理成果的有效實(shí)現(xiàn)需要不同的部室和下屬公司之間進(jìn)行密切的協(xié)作，辦公室要作為一個(gè)協(xié)調(diào)整合的部門，對不同的部室進(jìn)行各部室和下屬公司領(lǐng)導(dǎo)工作指示的傳達(dá)，將不同的工作內(nèi)容分配給各室和下屬公司。同時(shí)，辦公室要作為一個(gè)監(jiān)督主體，負(fù)責(zé)對各部室的工作進(jìn)度情況進(jìn)行落實(shí)。對各部室之間存在的協(xié)作問題要進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，更大程度上簡化工作的程序，提高工作的效率。

2.2 建立健全工作管理制度

剛性管理制度也是現(xiàn)代企業(yè)管理體制中的一個(gè)重要模塊，完善的工作管理制度對于工作過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)強(qiáng)硬而有效的約束。沒有規(guī)矩不成方圓，對于集團(tuán)每個(gè)部室來說，制度不僅是約束，更是一種規(guī)范依據(jù)。辦公室工作管理制度的建立健全是精細(xì)化管理的一個(gè)重要表現(xiàn)，然而完善的工作管理制度又包括兩個(gè)方面，一方面是辦公室工作的操作程序，另一方面是公平合理的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

一方面，規(guī)范的辦公室工作操作程序需要立足于辦公實(shí)際情況，要針對辦公過程出現(xiàn)的漏洞進(jìn)行補(bǔ)充規(guī)范，制定出一個(gè)切實(shí)可行的操作程序，并根據(jù)實(shí)際情況制定一個(gè)統(tǒng)一的評判標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)工作制度的具體落實(shí)。制度的保障不僅是對崗位職責(zé)的又一次細(xì)化落實(shí)，更是對責(zé)任權(quán)力的深層次的強(qiáng)化，同時(shí)對于防止辦公人員違規(guī)違章操作有著一定程度上的約束與規(guī)范。另一方面，績效考核也是管理制度的一個(gè)重要模塊，獎(jiǎng)罰分明在管理過程中有著明顯的作用。制定一個(gè)公平合理的考核標(biāo)準(zhǔn)不僅可以優(yōu)化辦公氛圍，還能夠在很大程度上提升集團(tuán)各部室職工的工作熱情和工作積極性。能夠更加有效的讓辦公室工作人員高效率完成工作任務(wù)，并且提升工作的主動(dòng)性，提高工作的業(yè)績，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的一份力量。

2.3 加強(qiáng)監(jiān)督與培訓(xùn)

辦公室工作的精細(xì)化管理落實(shí)需要不斷進(jìn)行有效的監(jiān)督，通過監(jiān)督機(jī)制的落實(shí)，可以推動(dòng)集團(tuán)目標(biāo)任務(wù)不斷前進(jìn)。與此同時(shí)，應(yīng)重視對辦公室工作人員專業(yè)素質(zhì)以及綜合素養(yǎng)的提升，在日常工作中組織定期培訓(xùn)，增加辦公室工作人員理論知識的儲(chǔ)備，重視實(shí)際工作能力的提升，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任意識的落實(shí)。辦公室工作的繁雜性特征更加意味著辦公室人員的綜合素質(zhì)需要進(jìn)一步提升，應(yīng)重視對辦公室人員專業(yè)能力以及綜合素質(zhì)的提升，為辦公室工作精細(xì)化管理的良好發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3 結(jié)語

國有企業(yè)辦公室工作精細(xì)化管理是我國國有企業(yè)制度發(fā)展完善的一個(gè)必然趨勢，對于多種經(jīng)營方式并存的集團(tuán)公司來說，工作精細(xì)化管理更是一個(gè)可行性工作模式，因此，我們應(yīng)該正確認(rèn)識到國有企業(yè)辦公室工作精細(xì)化管理的重要意義，不斷在實(shí)踐中進(jìn)行摸索，為集團(tuán)的改革發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊從杰.推進(jìn)精細(xì)化管理提升辦公室工作效能[J].中國化工貿(mào)易 2011，3（7）103-104.

[2] 何寶印.樹立精細(xì)化管理意識推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展[J].政工研究動(dòng)態(tài).2010年07期.

[3] 劉新德，楊靜怡，王新云.構(gòu)建市場鏈考核體系實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化刊[A].中國管理科學(xué)文獻(xiàn)[C].2010年02期.

篇（3）

伴隨著國家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)對于人才的要求也越來越高，高等教育作為培養(yǎng)社會(huì)應(yīng)用型人才的職能地位也越來越突出。精細(xì)化管理是當(dāng)今管理領(lǐng)域的先進(jìn)思想，也是主流理念。將我國高校的學(xué)生管理工作與精細(xì)化管理理念相結(jié)合的探究是一種嶄新的探索和思考，對于加強(qiáng)學(xué)生管理工作有著十分重要的意義。

1.精細(xì)化管理與高職校學(xué)生工作精細(xì)化管理

精細(xì)化管理是企業(yè)管理中的先進(jìn)理念，對于精細(xì)化管理理念的深入認(rèn)識，有助于進(jìn)一步了解精細(xì)化管理的深層次內(nèi)涵，也有利于更加有效的利用好精細(xì)化管理模式。高校學(xué)生工作歷來具有繁瑣復(fù)雜的管理方式和成果表現(xiàn)的滯后性，這就與高校要求學(xué)生管理工作高效率相矛盾。深入理解好高校學(xué)生工作精細(xì)化管理的含義，有利于推進(jìn)高校學(xué)生管理工作向精細(xì)化模式推進(jìn)。

1.1精細(xì)化管理的定義

精細(xì)化管理由科學(xué)管理之父泰勒最早在《科學(xué)管理原理》提出，它是一種理念，亦是一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國家的一種企業(yè)管理理念，是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求。

1.2高校學(xué)生工作精細(xì)化管理

學(xué)生工作精細(xì)化管理是一種圍繞以人為本觀念，以精心的態(tài)度，落實(shí)各項(xiàng)細(xì)節(jié)管理，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作最優(yōu)化的一種現(xiàn)代管理思想。這種理念包含“精”與“細(xì)”兩個(gè)概念。“精”即對于學(xué)生的管理工作重點(diǎn)要突出?！凹?xì)”即學(xué)生管理工作的覆蓋環(huán)節(jié)要全。通過建立一套完整而又詳盡的規(guī)章制度，事事有章可循，從小事著手，落實(shí)精細(xì)化管理?！盎奔磳W(xué)生管理工作要制度化，將學(xué)校制度內(nèi)化為師生自覺遵守的行為規(guī)范，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)把制度落實(shí)要到位并內(nèi)化為自覺行動(dòng)。[1]

2.高校學(xué)生工作精細(xì)化管理產(chǎn)生的背景及其意義

國家對于高等教育的重視程度越來越明顯，十關(guān)于教育的論述中指出要加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，推動(dòng)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展。而精細(xì)化管理正是從以學(xué)生為本的角度，精細(xì)管理，細(xì)心落實(shí)，科學(xué)量化成果，使高等學(xué)校教育中學(xué)生思想教育和學(xué)生管理工作的價(jià)值最大化。

2.1高校學(xué)生工作精細(xì)化管理背景

當(dāng)今，大學(xué)生價(jià)值觀和思想觀日趨個(gè)性化、多元化、復(fù)雜化。同時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、生活方式也發(fā)生了明顯變化。而處于這一階段的學(xué)生往往思想觀念等還未成熟，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還極度缺乏，同時(shí)又渴望獨(dú)立、渴望被認(rèn)可。這樣的矛盾存在往往會(huì)導(dǎo)致大量的問題出現(xiàn)。因此高校學(xué)生工作管理，學(xué)生思想政治教育日趨多樣化、復(fù)雜化，粗放型的學(xué)生管理工作、經(jīng)驗(yàn)型管理方法越來越難以適應(yīng)形勢的發(fā)展要求。

2.2學(xué)生工作精細(xì)化開展的可能性

（1）以人為本的精細(xì)化管理觀點(diǎn)切合現(xiàn)代高校的管理理念

現(xiàn)代高校堅(jiān)持以學(xué)生為本，全面發(fā)展的觀念，注重學(xué)生的德智體同步協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)生工作精細(xì)化管理堅(jiān)持以人為本的觀念，利用科學(xué)有效的方法，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作效益的最大化。

（2）精心的學(xué)生管理態(tài)度符合現(xiàn)代高校學(xué)生工作的要求

高校學(xué)生工作精細(xì)化管理堅(jiān)持以精心的態(tài)度來開展學(xué)生工作。精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案。[2]不僅僅要開展好學(xué)生工作，還要不斷的進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和研究，不斷提高自身的工作能力，精化自己的工作方法。

（3）細(xì)節(jié)管理方法與高校學(xué)生工作管理方法相一致

以精心的態(tài)度，落實(shí)各項(xiàng)細(xì)節(jié)管理，以達(dá)到學(xué)生管理工作的效益最大化，這一工作方法正是我們現(xiàn)代高校管理所一直追求的方法。

2.3學(xué)生工作精細(xì)化的開展意義

（1）重點(diǎn)管理有利于突出學(xué)生管理工作的中心，提高學(xué)生管理工作的價(jià)值。學(xué)生管理工作一直以繁瑣破碎的特點(diǎn)展現(xiàn)出來。但仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生管理工作的內(nèi)容也分輕重緩急，認(rèn)真分析，能找到學(xué)生管理工作的重點(diǎn)，處理事情安排好順序，先解決重點(diǎn)難題。

（2）全面的細(xì)節(jié)管理有利于加強(qiáng)學(xué)生管理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，減少不必要的工作過失。從宏觀角度把握學(xué)生管理工作，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)事宜，將學(xué)生工作分割成各個(gè)模塊，力求以小聚大，逐步破解一個(gè)個(gè)難題。

（3）科學(xué)的量化制度，讓原本效果滯后的學(xué)生工作有了公平的判別標(biāo)準(zhǔn)。利用科學(xué)的量化制度，衡量學(xué)生管理工作的整個(gè)過程，而不僅僅是看最后單一的結(jié)果，這樣對于學(xué)生管理工作的效果判斷有了更好的解讀，也有利于鼓舞學(xué)生管理工作者不斷努力的開展學(xué)生工作，不斷學(xué)習(xí)借鑒，精煉方法。

3.高校學(xué)生工作精細(xì)化管理的策略構(gòu)建

高校學(xué)生工作精細(xì)化管理有其實(shí)現(xiàn)的可能性，更有其現(xiàn)實(shí)的意義和價(jià)值，因此高校學(xué)生工作于引入精細(xì)化管理有其合理性與必然性，開展好精細(xì)化的學(xué)生管理工作，應(yīng)當(dāng)結(jié)合高校的實(shí)際，構(gòu)建好實(shí)施策略。

（1）注重對于高校輔導(dǎo)員或班主任的培訓(xùn)，不斷培養(yǎng)其精細(xì)化的管理意識。

高校應(yīng)當(dāng)建立專職輔導(dǎo)員制度，注重對于輔導(dǎo)員的考核以及輔導(dǎo)員工作素質(zhì)的培養(yǎng)。對于高校的在職輔導(dǎo)員，高校應(yīng)當(dāng)定期開展培訓(xùn)，對于學(xué)生工作方法、思想教育、班級活動(dòng)等方面進(jìn)行特殊的輔導(dǎo)，為高校學(xué)生工作組建一支專門化的隊(duì)伍，使得高校學(xué)生工作精細(xì)化管理有了人才保障。

（2）構(gòu)建和完善學(xué)生日常行為規(guī)范以及學(xué)生管理工作規(guī)范。

精細(xì)化的學(xué)生工作要求通過建立一套完整而又詳盡的規(guī)章制度，事事有章可循，從小事著手，并將學(xué)校制度內(nèi)化為師生自覺遵守的行為規(guī)范。因此，落實(shí)好學(xué)生工作精細(xì)化管理，需要構(gòu)建好學(xué)生日常行為規(guī)范以及學(xué)生管理制度，并將規(guī)范落實(shí)到實(shí)際工作中，以實(shí)踐來檢驗(yàn)和完善制定的規(guī)范，為精細(xì)化管理提供有效的制度保障。

（3）將工作細(xì)分，將責(zé)任落實(shí)到人，建立互評、參評等科學(xué)評判標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)生工作精細(xì)化管理要求以精心的態(tài)度，落實(shí)各項(xiàng)細(xì)節(jié)管理。在分配工作過程中，將責(zé)任落實(shí)到人。在最終考核過程中，建立科學(xué)合理的評價(jià)機(jī)制，利用同時(shí)之間的互相考核評議、工作數(shù)據(jù)的考量，最終建立有效的評價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)學(xué)生工作的高效化。

（4）建立量化機(jī)制，將學(xué)生問題以數(shù)據(jù)量化統(tǒng)計(jì)出來，找出學(xué)生管理工作中的重點(diǎn)。[3]以量化的機(jī)制，對于班級學(xué)生在紀(jì)律、德育、學(xué)習(xí)成績、班級班風(fēng)、班級日常勞動(dòng)等情況進(jìn)行合理的考量，有助于掌握班級的詳細(xì)信息，同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)班級的突出問題，把握住學(xué)生工作的重點(diǎn)，有針對性的開展學(xué)生工作。

（5）建立學(xué)生干部考核機(jī)制，將學(xué)生干部行為與學(xué)生評優(yōu)評獎(jiǎng)相掛鉤，建立學(xué)生干部管理“績效制”。建立合理的學(xué)生干部考評機(jī)制，對于學(xué)生干部的學(xué)習(xí)成績、個(gè)人德育情況、工作效率、工作成果質(zhì)量等都要有一個(gè)合理的量化機(jī)制，為學(xué)生干部建立專門的干部檔案，將學(xué)生管理工作納入評優(yōu)評獎(jiǎng)的考核中去，而不是單單看成績這一方面。

4.現(xiàn)階段開展學(xué)生工作精細(xì)化管理的認(rèn)識

從研究和分析過程中我們不難發(fā)現(xiàn)，開展學(xué)生工作精細(xì)化管理有其必然性，并有利于強(qiáng)化學(xué)生管理工作，提高學(xué)生管理工作的效率，加強(qiáng)學(xué)生工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。但是從落實(shí)學(xué)生工作精細(xì)化管理的策略來看，高校學(xué)生工作引入精細(xì)化管理仍然有其欠缺的地方。不少高校的制度仍然存在著不完善的地方；很多高校的專職輔導(dǎo)員崗位形同虛設(shè)，輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)；科學(xué)的量化機(jī)制還未建立，探究機(jī)制的效率過于低下；很多高校沒有相應(yīng)的環(huán)境，使得精細(xì)化管理只能成為一個(gè)口號。

為此，高校應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，不斷完善相應(yīng)的制度，不斷完善人事管理工作，同時(shí)要敢為人先，創(chuàng)新管理，在保證工作到位、人文環(huán)境和諧的前提下，爭取工作的不斷創(chuàng)新，工作方法的不斷改進(jìn)，工作效率的不斷提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]衛(wèi)斌、李智慧.淺談高職院校學(xué)生工作精細(xì)化管理[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，1（1）：26-27.

[2]李智慧、王小風(fēng).高校學(xué)生工作精細(xì)化管理的可行性研究[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，9（9）：52-53.

[3]毛劍、王方晴.精細(xì)化管理應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員工作的幾點(diǎn)思考[J].教育教學(xué)論壇，2012，（30）：85-86.

篇（4）

__縣市現(xiàn)建成區(qū)30平方公里，城區(qū)人口30萬。有街道500余條，垃圾中轉(zhuǎn)站19座，公廁45座，垃圾處理場3座?，F(xiàn)有城市建設(shè)管理干部職工20__多人，擔(dān)負(fù)著城市管理、施工現(xiàn)場管理、戶外廣告管理以及道路綠化、亮化、清掃保潔等任務(wù)。近年來，該市以效能提升、實(shí)施碧水藍(lán)天工程、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，努力改善城市環(huán)境，積極開展城市環(huán)境綜合治理，集中整治“三種經(jīng)營”（占道經(jīng)營、店外經(jīng)營、流動(dòng)經(jīng)營），引導(dǎo)商戶進(jìn)店、歸市經(jīng)營，努力實(shí)現(xiàn)“雙退一還”。采取多種方式規(guī)范戶外廣告和取締占道廣告，廣泛爭取廣告企業(yè)和廣大市民對戶外廣告設(shè)置規(guī)劃的意見、建議，把政府的工作目標(biāo)與企業(yè)利益、人民群眾利益兼顧，努力使戶外廣告設(shè)置科學(xué)化、規(guī)范化、人性化。加大對胡噴亂畫整治和督查力度，將路段分包到人，明確責(zé)任，有效遏制了“城市牛皮癬”的高發(fā)態(tài)勢。沿街門店實(shí)行垃圾容器化，所產(chǎn)垃圾入簍歸店，按時(shí)傾倒，達(dá)到垃圾不落地。道路清掃保潔制度健全，定人定崗，落實(shí)到人，實(shí)行“兩次清掃、全天保潔”。加強(qiáng)建筑垃圾源頭化管理，實(shí)行建筑垃圾準(zhǔn)運(yùn)制度，運(yùn)輸車輛加蓋密封、無沿街拋灑，嚴(yán)厲查處私拉亂倒現(xiàn)象。垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁實(shí)行專人管理，站廁設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障一日內(nèi)修復(fù)。

為對全市市區(qū)十幾條主次干道和河道、橋梁標(biāo)準(zhǔn)性建筑進(jìn)行亮化，全市180條背街小巷新增路燈1672盞，規(guī)劃區(qū)內(nèi)現(xiàn)有路燈迅速增加至14000盞，此外路燈所還對全市所有路段進(jìn)行了不間斷的維修，使主次干道亮化率達(dá)到98％以上，背街小巷亮化率達(dá)到96％以上。加強(qiáng)對城區(qū)公共綠地游園的管理，分片分路段專人管理，及時(shí)給予澆水、施肥、除草、保潔。

二、__縣市城市管理中存在的主要問題

（一）部分市民素質(zhì)較低，文明意識薄弱。一些市民缺乏文明意識，隨地吐痰、亂扔廢棄物、亂倒垃圾現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，肆意踐踏綠地、毀綠，破壞綠化設(shè)施現(xiàn)象普遍存在。一些商戶故意毀壞門店前的行道樹，為城市管理工作增加了強(qiáng)度。有的商家為了招徠顧客，將商品擺到店外，甚至占道經(jīng)營。

（二）城市基礎(chǔ)設(shè)施投入不足，配套設(shè)施不夠完善。一是主次干道排水不暢，綠化帶內(nèi)側(cè)無排水設(shè)施，部分街道人行道地面磚鋪設(shè)有漏土現(xiàn)象，造成“晴天粉塵路，雨天水泥路”的現(xiàn)象。二是個(gè)別街道交接處路面硬化不到位，影響了街道的整潔，致使街道每10平方米塵土數(shù)量難以達(dá)到精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)。三是現(xiàn)有的集貿(mào)市場難以滿足商戶和居民的需求，市場布局不合理，城區(qū)部分街道存在各種攤點(diǎn)(群)亂擺、亂放問題。如濱河大道早上蔬菜批發(fā)市場，陳家坊街早上至中午菜集、晚上夜市，濱河路西段三監(jiān)獄門口菜市場等，嚴(yán)重影響了城市精細(xì)化管理的實(shí)施。另外，市政設(shè)施落后，施工機(jī)械老化，數(shù)量有限，管理不完善，不能滿足正常的施工需要。

（三）城市管理的執(zhí)法保障體系尚不健全。城管執(zhí)法的難點(diǎn)是一些弱勢群體，這些人謀生心切，遵守城市管理法規(guī)的意識不強(qiáng)，城管人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)往往難以得到他們的諒解和配合，城市管理的強(qiáng)制扣押容易激化矛盾，有時(shí)阻撓、抵制，嚴(yán)重者甚至圍攻、謾罵、毆打城管執(zhí)法人員。此外，部分管理人員執(zhí)法意識不強(qiáng)，缺乏強(qiáng)制措施，管理工作經(jīng)常處于被動(dòng)，現(xiàn)有城管法規(guī)存在行政許可缺失、法規(guī)強(qiáng)制力不足、可操作性不強(qiáng)等問題，市政監(jiān)察缺乏必要的執(zhí)法證件，城市管理應(yīng)有的社會(huì)管理職能弱化，城管執(zhí)法的權(quán)威性、有效性難以保證。

（四）城市的長效管理機(jī)制仍未形成。環(huán)衛(wèi)管理網(wǎng)絡(luò)還未真正覆蓋到位，形成城區(qū)主次干道與背街小巷的環(huán)衛(wèi)管理分離，導(dǎo)致城市環(huán)衛(wèi)管理“縱不能到底，橫難以到邊”，一些城中村的街巷、住宅小區(qū)的市容環(huán)衛(wèi)管理由于缺乏必要的人員和經(jīng)費(fèi)保障，環(huán)境衛(wèi)生較差，群眾反響較大。對于“門前五包”管理，目前僅僅依靠沿街單位的自律，缺少規(guī)范管理的措施，管理效果不理想。城市管理執(zhí)法存在以罰代管的情況，形成治理過后又反復(fù)的現(xiàn)象，造成了城市管理中的一些老大難問題有禁難止，反復(fù)回潮。

三、加強(qiáng)和提升城市精細(xì)化管理工作的建議

城市管理要運(yùn)用有限的資金，“花小錢、辦大事”，進(jìn)一步提高城市資源共享力，促進(jìn)城市管理向精細(xì)化、精品化發(fā)展，提高城市發(fā)展水平。

（一）加強(qiáng)宣傳，營造良好社會(huì)氛圍。通過電臺、電視、報(bào)紙和組織宣傳活動(dòng)等多種方式，大力宣傳創(chuàng)建知識、文明知識、環(huán)境衛(wèi)生知識等，城市管理部門要加大城市管理法規(guī)宣傳力度，反映城市管理的有益成果，切實(shí)提高居民群眾的整體素質(zhì)，形成全社會(huì)支持城市管理的輿論導(dǎo)向。積極組織引導(dǎo)開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，提高全民參與城市管理的主動(dòng)性與自覺性。建立政府督導(dǎo)、部門督察、輿論監(jiān)督、社會(huì)投訴的立體監(jiān)督機(jī)制，通過實(shí)行政務(wù)公開、居民投訴、新聞輿論曝光等方式，將執(zhí)法程序、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法要求、執(zhí)法結(jié)果置于群眾的監(jiān)督之下，不斷提高居民對綜合執(zhí)法的理解、支持和信任度。要有計(jì)劃、有針對性地加強(qiáng)城管隊(duì)伍的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能崗位培訓(xùn)，規(guī)范隊(duì)員的執(zhí)法行為，增強(qiáng)執(zhí)法責(zé)任意識，提高執(zhí)法效能，打造一支文明、廉潔、勤政的城管執(zhí)法隊(duì)伍。

篇（5）

一、云南師范大學(xué)空乘專業(yè)學(xué)生管理工作面臨的困境

云南師范大學(xué)于2011年創(chuàng)辦空乘專業(yè)，是我校首次與金通航空培訓(xùn)有限公司實(shí)現(xiàn)的校企合作辦學(xué)模式，并將其納入藝術(shù)學(xué)院的藝術(shù)教育。目前我?？粘藢I(yè)建設(shè)整體上比較樂觀，總體呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。但在這光鮮的外表下，也面臨諸多問題，它將制約空乘專業(yè)的發(fā)展，總結(jié)起來主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先是教師隊(duì)伍不精，空乘專業(yè)學(xué)生最基層的管理者是輔導(dǎo)員或班主任，由于自身專業(yè)結(jié)構(gòu)的欠缺，僅憑自己原有的教育經(jīng)驗(yàn)來面對新的教育對象和教育模式時(shí)感到無所適從；由于學(xué)校對該教學(xué)模式缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，沒有建成有效的學(xué)生管理工作標(biāo)準(zhǔn)，造成學(xué)生管理工作無據(jù)可查。其次是空乘專業(yè)的學(xué)生自身優(yōu)越感強(qiáng)，他們大部分來自于城市，均為90后的獨(dú)生子女，大部分學(xué)生愛慕虛榮，心高氣傲，總覺得自己高人一等，整體無所事事。最后就是校企合作過程中存在一定的問題，因雙方缺乏溝通，合作過程中缺少統(tǒng)一協(xié)調(diào)的機(jī)制造成讓部分學(xué)生鉆管理的空子，帶來不必要的麻煩。

二、精細(xì)化管理的內(nèi)涵及必要性

所謂精細(xì)化管理，它是一種理念，更是一種文化，它來源于現(xiàn)代企業(yè)管理理念，將精細(xì)化管理模式應(yīng)用到空乘專業(yè)學(xué)生工作的日常管理中來，也是對學(xué)生工作管理模式的一種新嘗試和新探索。精細(xì)化管理模式主要體現(xiàn)在“精”“細(xì)”“化”三個(gè)字上。其一是“精”，即對從事學(xué)生工作的輔導(dǎo)員和班主任工作隊(duì)伍一定要精，要努力打造一支精干、高效的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。其二是“細(xì)”，即空乘專業(yè)學(xué)生的日常管理工作一定要細(xì)、覆蓋面一定要全。其三是“化”，即校企合作管理模式一定要制度化，并且將這些管理制度內(nèi)化為師生共同遵守的行為準(zhǔn)則，最終變?yōu)樽杂X行動(dòng)乃至成為一種習(xí)慣。

對空乘學(xué)生實(shí)行精細(xì)化管理，就是為了提高空乘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力，完善學(xué)生工作管理模式，是克服上述問題的有效途徑。因此，我們必須加強(qiáng)校企合作力度，堅(jiān)決實(shí)行半軍事化管理模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與航空公司的無縫對接。同時(shí)，我們也要從學(xué)生的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)等各個(gè)方面加強(qiáng)精細(xì)化管理，最終培養(yǎng)出形體美、氣質(zhì)佳、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)的實(shí)用型民航高級空中乘務(wù)員。

三、云南師范大學(xué)空乘專業(yè)學(xué)生工作管理中“精”“細(xì)”“化”的實(shí)踐

（一）空乘專業(yè)學(xué)生工作管理中的“精”。這里的“精”是指，必須要著力建設(shè)一支高素質(zhì)、高質(zhì)量、高水平的輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍，真正培養(yǎng)一批“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的青年教師，俗話說“什么樣的將帶什么樣的兵”。因此，要使他們成為大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，成為空乘學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的服務(wù)宗旨，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生工作中的要點(diǎn)和細(xì)節(jié)，真正成為學(xué)生心目中的“主心骨”。

（二）空乘專業(yè)學(xué)生工作管理中的“細(xì)”。學(xué)生工作是一項(xiàng)十分復(fù)雜的日常管理工作，它包括學(xué)生的思想狀態(tài)、突發(fā)事件、學(xué)習(xí)方式、就業(yè)指導(dǎo)、日常習(xí)慣、情感交流以及心理疏導(dǎo)等方方面面。這里的“細(xì)”，就是指學(xué)生日常管理工作一定要做細(xì)、做全，及時(shí)將學(xué)生的各種問題和沖突化解到萌芽狀態(tài)，真正做到管理細(xì)化到“個(gè)人”。不僅是班主任和輔導(dǎo)員，還包括黨政干部、廣大教職員工都要參與到學(xué)生工作精細(xì)化管理中來，充分領(lǐng)會(huì)“學(xué)生工作無小事”，真正做到以學(xué)生為中心。例如：我所負(fù)責(zé)的2011級空乘AC班就建立了個(gè)人成長檔案，將學(xué)生的個(gè)人基本信息、學(xué)習(xí)成績、班會(huì)的出勤情況、在校期間的獎(jiǎng)懲情況等都詳細(xì)列出，及時(shí)做好學(xué)生的痕跡資料管理，隨時(shí)掌握學(xué)生的最新動(dòng)態(tài)，對班級的問題學(xué)生及時(shí)做好心理疏導(dǎo)和安撫工作，面對有困難的學(xué)生及時(shí)提供幫助等。在工作中及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，真正做到用愛心去關(guān)心學(xué)生，用真情去感化學(xué)生，引領(lǐng)他們健康成長。

（三） 空乘專業(yè)學(xué)生工作管理中的“化”。這里的“化”是指校企合作管理模式要一定要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、數(shù)據(jù)化、信息化。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確精細(xì)化管理的目標(biāo)和手段，這是實(shí)施精細(xì)化管理的起點(diǎn)。例如：空乘專業(yè)學(xué)生每日的儀容儀表、禮儀規(guī)范、上課出勤、制服日、宿舍衛(wèi)生等都必須依照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作量化考評，并督促其整改。并且將這些管理制度內(nèi)化為師生共同遵守的行為準(zhǔn)則，內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動(dòng)。因此，在具體管理工作中，我們必須要出臺相應(yīng)的規(guī)章制度，如班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)細(xì)則、宿舍管理制度、嚴(yán)格考勤制度等，做到對每一個(gè)學(xué)生的日常行為細(xì)化和量化，及時(shí)做好反饋，并制定出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。當(dāng)然，這樣的制度也必須得到師生的廣泛認(rèn)可，實(shí)施起來才起到應(yīng)有的作用。

四、結(jié)語

為了貫徹黨的十精神，努力辦好人民滿意的教育。云南師范大學(xué)秉承西南聯(lián)大精神，努力挖掘?qū)W校深厚的文化傳統(tǒng)，并與現(xiàn)代市場需求相結(jié)合，積極探索校企合作辦學(xué)模式，拓寬辦學(xué)渠道，探索新的亮點(diǎn)，在改革中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展，走高等院校的特色發(fā)展之路。另外空乘專業(yè)也將是我校的一大特色和亮點(diǎn)，它將空乘特色課程教育與高校基礎(chǔ)課程教育進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，為航空事業(yè)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才，實(shí)現(xiàn)學(xué)生和航空公司之間的無縫對接。

篇（6）

高等院校知識與科技力量高度密集，是我國科技創(chuàng)新研究領(lǐng)域的一支重要的生力軍。然而隨著高校科研工作創(chuàng)新體系建設(shè)的不斷加快，提高科研創(chuàng)新水平，增強(qiáng)科研創(chuàng)新能力顯得尤為重要，運(yùn)用科學(xué)的管理思想加強(qiáng)科研管理工作，對于創(chuàng)新科研管理，提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)科研工作科學(xué)發(fā)展具有十分重要的意義。

1 精細(xì)化管理思想的內(nèi)涵

精細(xì)化管理思想源于西方的企業(yè)管理理念，它摒棄傳統(tǒng)的粗放式管理模式，追求各個(gè)管理環(huán)節(jié)的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量；講究精益求精，注重工作細(xì)化，強(qiáng)調(diào)對每一項(xiàng)管理活動(dòng)都要制訂規(guī)范制度并嚴(yán)格按照制度落實(shí)，精細(xì)化管理使管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都得到有效控制和規(guī)范管理，最大限度節(jié)約管理資源，減低管理成本。

2 高?？蒲泄ぷ骶?xì)化管理的主要內(nèi)容

2.1 強(qiáng)化高?？蒲泄ぷ髡叩木?xì)化管理意識科研管理的主體是人，在科研管理工作中實(shí)施精細(xì)化管理，要在思想上增強(qiáng)精細(xì)化管理意識，并在此基礎(chǔ)上準(zhǔn)確理解精細(xì)化管理的細(xì)節(jié)，通過培訓(xùn)與理念的更新，強(qiáng)化科研工作管理者對精細(xì)化管理思想的理解，規(guī)范每個(gè)管理人員的行動(dòng)。在研究、規(guī)劃和部署科研管理工作中，充分考慮服務(wù)對象的需求和能力，并依據(jù)自身實(shí)際情況，采取合理措施?？蒲泄ぷ鞴芾砣藛T只有準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理思想的真正內(nèi)涵，才能在具體工作中真正負(fù)起責(zé)任，做到一絲不茍、精益求精。因此，強(qiáng)化精細(xì)化管理意識是實(shí)施科研管理精細(xì)化的前提，對于科研管理工作意義重大。

2.2 高?？蒲许?xiàng)目精細(xì)化管理

科研項(xiàng)目管理是高校科研管理工作的重要內(nèi)容，對科研項(xiàng)目實(shí)施精細(xì)化管理，不斷推進(jìn)管理制度的規(guī)范化、科學(xué)化是不斷提升科研管理水平，提高管理效率的重要途徑?？蒲许?xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括科研項(xiàng)目立項(xiàng)、科研項(xiàng)目實(shí)施，科研項(xiàng)目結(jié)題、科研成果管理等。科研項(xiàng)目立項(xiàng)階段的精細(xì)化管理是指對項(xiàng)目申報(bào)者條件進(jìn)行嚴(yán)格審核，對于申報(bào)內(nèi)部立項(xiàng)的科研項(xiàng)目，科研管理部門要按照相關(guān)申報(bào)規(guī)定，重點(diǎn)做好申報(bào)項(xiàng)目的篩選工作，并對項(xiàng)目申報(bào)書內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查，認(rèn)真組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的開題論證，確?？蒲辛㈨?xiàng)項(xiàng)目選題方向的正確性。成功立項(xiàng)后科研管理部門人員在項(xiàng)目的實(shí)施過程中要對各項(xiàng)工作進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)控制。在科研項(xiàng)目的過程管理中，要加大監(jiān)督力度，并對科研項(xiàng)目工作進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)評估，同時(shí)要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上交原始科研記錄本及經(jīng)費(fèi)本。當(dāng)科研項(xiàng)目按照預(yù)定計(jì)劃完成了絕大部分的研究內(nèi)容后，就進(jìn)入了項(xiàng)目結(jié)題階段，結(jié)題率體現(xiàn)了科研管理人員對項(xiàng)目全過程的管理能力，也反映了高校的科研水平和能力，管理人員要認(rèn)真對照申請書預(yù)定的研究計(jì)劃，檢查項(xiàng)目是否基本按照原定目標(biāo)完成，內(nèi)容是否真實(shí)，可以邀請相關(guān)專專家對項(xiàng)目完成情況進(jìn)行綜合評議的方式，對項(xiàng)目研發(fā)水平和質(zhì)量進(jìn)行考評，確保項(xiàng)目組能提交高質(zhì)量的結(jié)題報(bào)告。

2.3 科研成果管理精細(xì)化

成果管理是科研管理工作的重要環(huán)節(jié)。科研成果的形式多樣，通過建立科學(xué)、量化的體系，從而對科研成果進(jìn)行相對客觀的比較，對于提高科研成果管理質(zhì)量至關(guān)重要。對科研成果進(jìn)行精細(xì)化管理包括評價(jià)鑒定科研成果，審查評議成果的科學(xué)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值，對優(yōu)秀成果進(jìn)行鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、登記、匯總和上報(bào)科研成果材料，并協(xié)助有關(guān)部門建立科研成果檔案等。做好成果管理工作，直接影響科研人員的積極性，影響科研工作的效益，也將對科研工作的預(yù)測、科研計(jì)劃的決策、課題選擇等一系列科研管理活動(dòng)有反饋?zhàn)饔谩?/p>

2.4 科研經(jīng)費(fèi)精細(xì)化管理

科研管理工作者要根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)和財(cái)務(wù)制度規(guī)定，加強(qiáng)科研項(xiàng)目的過程管理，合理分配科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，使項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)得到有效使用?？蒲许?xiàng)目經(jīng)費(fèi)可開支范圍涉及財(cái)務(wù)規(guī)定的資料費(fèi)、數(shù)據(jù)采集費(fèi)、差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、專家咨詢費(fèi)、印刷費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，且經(jīng)費(fèi)的撥付領(lǐng)取，所開票據(jù)是否符合規(guī)定都需要嚴(yán)格審核，這就需要科研管理工作者重細(xì)節(jié)、重過程，對科研經(jīng)費(fèi)的管理實(shí)施嚴(yán)格的審核、監(jiān)控，對項(xiàng)目進(jìn)展、完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，所有項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)按實(shí)際到位經(jīng)費(fèi)核撥使用，保證科研經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?。

2.5 精細(xì)化管理制度創(chuàng)新

俗話說“無規(guī)矩，不成方圓”，這個(gè)規(guī)矩落實(shí)到工作中就是工作制度。制度創(chuàng)新是實(shí)施精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在。加強(qiáng)精細(xì)化管理的制度創(chuàng)新，需要讓每個(gè)管理人員都知道工作應(yīng)當(dāng)如何做、何時(shí)做、做到什么程度。要在具體的工作環(huán)節(jié)中抓細(xì)節(jié)、抓落實(shí)，讓每項(xiàng)工作有目標(biāo)、有監(jiān)督。如果科研管理規(guī)章制度模式太過粗放，不能做到精細(xì)化，就會(huì)導(dǎo)致針對性、操作性不強(qiáng)，科研管理人員在工作中對新情況、新問題、缺乏深入細(xì)致的分析研究，影響科研服務(wù)工作效率。

3 高校科研工作精細(xì)化管理的重要意義

將精細(xì)化管理思想引入高校科研管理工作對于高?？蒲泄芾砉ぷ髦贫然?、規(guī)范化和高效率具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。在高?？蒲泄ぷ鞴芾碇校瑢⒕?xì)化管理思想貫穿到高?？蒲泄芾淼母鱾€(gè)方面，才能在具體管理工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，才能不斷提高科研管理水平，提高科研管理工作效率，保障科研工作的科學(xué)發(fā)展，增強(qiáng)高?？蒲袆?chuàng)新能力和科研成果轉(zhuǎn)化，不斷提升高校核心競爭力。

篇（7）

1.簡化辦公流程

我國的國有企業(yè)在規(guī)模上一般都較為龐大，國企的辦公室工作也都同時(shí)具有行政管理、人事財(cái)務(wù)以及企業(yè)宣傳等多項(xiàng)功能，是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的管理工作，在日常的辦公室工作中，不但工作量大，還要處理很多繁雜的事務(wù)，甚至還會(huì)遇到很多的突發(fā)事件，這給辦公室工作無疑帶來了很多的難度。對此，現(xiàn)代企業(yè)的管理方式即精細(xì)化管理方式就顯得意義重大，精細(xì)化管理能夠?qū)Ψ彪s的日常事務(wù)進(jìn)行明晰的分解，將整體的目標(biāo)劃分為段塊，通過具體的負(fù)責(zé)人完成不同的分解任務(wù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)辦公室工作任務(wù)的完成，這樣不但避免了日常事務(wù)雜亂無序的進(jìn)行，簡化辦公流程，更保證了事務(wù)處理的完整性。

2.形成決策依據(jù)

國企辦公室處理各項(xiàng)事務(wù)，能夠了解掌握到各項(xiàng)經(jīng)營信息，為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決策層提供決策的依據(jù)，保障企業(yè)的正常有序經(jīng)營和管理。精細(xì)化管理是將國企辦公室的工作細(xì)化為若干個(gè)任務(wù)并分配到不同的責(zé)任人管轄范圍，實(shí)行明確的崗位任責(zé)，具體負(fù)責(zé)的辦公室工作人員能夠針對自身所承擔(dān)的工作任務(wù)進(jìn)行有針對性的安排與相應(yīng)的知識與信息的獲取，對問題的解決具有最佳的針對性，對于所管轄的工作任務(wù)在實(shí)際操作中發(fā)生的問題，也能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并提出有效的解決對策，為國企領(lǐng)導(dǎo)決策層做出相應(yīng)的決策提供有建設(shè)性的意見和建議。精細(xì)化管理方式所收集提供的決策依據(jù)更具有客觀性和科學(xué)性，對國企領(lǐng)導(dǎo)層做出正確的經(jīng)營管理決策具有重要作用，對保證國有企業(yè)的正確發(fā)展方向具有關(guān)鍵性的作用。

3.提高辦公室的工作效率

上文提到，國企辦公室的工作內(nèi)容復(fù)雜繁多，工作量大，因此在實(shí)施具體的事務(wù)中難免會(huì)出現(xiàn)疏漏，工作職責(zé)的不明晰、工作流程上出現(xiàn)混亂等現(xiàn)象還是難以避免的。針對這一問題，實(shí)行精細(xì)化管理就顯得意義重大，精細(xì)化管理模式下，對辦公室工作能夠進(jìn)行全面細(xì)致的工作任務(wù)劃分，對整體的工作目標(biāo)進(jìn)行具體的細(xì)化分解，不但能夠從細(xì)節(jié)上保障過程的實(shí)現(xiàn)，更在效率上具有促進(jìn)的作用。精細(xì)化管理還包含對辦公室工作的各項(xiàng)制度的精細(xì)化管理規(guī)范、包括工作流程上的完善健全、崗位職責(zé)的明晰、工作績效的量化考核等多方面的內(nèi)容，對提高國企辦公室的工作效率具有重要的意義。

二、實(shí)行國企辦公室工作精細(xì)化管理的具體措施

1.明晰崗位職責(zé)

精細(xì)化管理重要內(nèi)容之一就是對具體的工作進(jìn)行明確的職責(zé)劃分，確定每一工作崗位的具體權(quán)限和責(zé)任，這是保障辦公室工作效率和工作成果的最為基礎(chǔ)和關(guān)鍵性的措施。明晰崗位職責(zé)具體的還包含以下兩方面的內(nèi)容：

第一，崗位權(quán)責(zé)的明確劃分。對國企辦公室的工作人員要進(jìn)行具體工作內(nèi)容的安排和部署，每一崗位上的工作人員都應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)對所管轄的任務(wù)進(jìn)行有針對性的研究分析，做出合理的管理，同時(shí)針對存在的問題向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)管理層提出合理化建議，為完善該項(xiàng)工作內(nèi)容和促進(jìn)整個(gè)工作內(nèi)容的開展提供有益的建議，將自身管轄的工作做得更加細(xì)致到位。只有將工作內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)合理的細(xì)化分解，進(jìn)行精細(xì)化的管理，在實(shí)施上由各個(gè)崗位的工作人員專項(xiàng)負(fù)責(zé)，才能確保各個(gè)環(huán)節(jié)的有效實(shí)施，才能保證整個(gè)任務(wù)的完成。同時(shí)，在崗位權(quán)責(zé)明確劃分后的實(shí)施中，各個(gè)崗位的工作人員還要嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)章制度辦事，保質(zhì)保量的完成自己的工作任務(wù)，避免出現(xiàn)工作中的不合規(guī)、越權(quán)等問題影響整體工作目標(biāo)和效果。

第二，崗位職責(zé)的明確落實(shí)。國企辦公室的工作進(jìn)行權(quán)責(zé)的明確劃分后，還要在落實(shí)實(shí)施環(huán)節(jié)予以明確，確保整個(gè)工作內(nèi)容被劃分后條塊任務(wù)后，能夠在具體負(fù)責(zé)的部門之間和環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)有效的協(xié)調(diào)溝通，快速的完成工作目標(biāo)。國企辦公室存在著諸多的部門與科室，這些部門和科室都是國企經(jīng)營管理的不同團(tuán)體，存在著自身的獨(dú)立性，也具有工作上的相互聯(lián)系性。要想保障精細(xì)化管理的高效必須協(xié)調(diào)好不同的部門與科室之間的合作，作為統(tǒng)一指揮的辦公室對于國企領(lǐng)導(dǎo)層的決策指示要首先全面領(lǐng)會(huì)并明確不同的決策的效果意思，根據(jù)不同的部門和科室的職責(zé)權(quán)限講整個(gè)任務(wù)進(jìn)行合理的分解，分派給不同的部門和科室去完成，并由辦公室整體作為監(jiān)督主體，監(jiān)督各個(gè)部門和科室執(zhí)行職責(zé)的情況，對于執(zhí)行不力或者執(zhí)行偏差問題及時(shí)進(jìn)行糾正，對于執(zhí)行中涉及不同部門與科室之間的協(xié)調(diào)問題，也要積極的進(jìn)行協(xié)調(diào)斡旋。在崗位職責(zé)的落實(shí)過程中，還要對能夠精簡的辦事程序進(jìn)行必要的簡化，實(shí)際工作中很多事務(wù)的處理都可以在程序上進(jìn)行精簡，這就要求辦公室工作制定出更加快捷、高效的辦公程序，在保證效益的基礎(chǔ)上精簡程序。

2.健全管理制度

現(xiàn)代企業(yè)的管理工作是離不開完善的規(guī)章制度的，國企辦公室工作的龐雜性要求必須有完善的規(guī)章制度作為依據(jù)和保障才能有序的進(jìn)行，才能高效的完成。在國企辦公室的工作精細(xì)化管理中，建立起健全的管理制度是前提，健全的管理制度主要包含兩方面的內(nèi)容，一是辦公室的相關(guān)保準(zhǔn)化操作程序，二是科學(xué)合理的績效考核體系。

首先，辦公室的精細(xì)化管理要根據(jù)辦公室工作的實(shí)際情況，針對工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定出完備可行的標(biāo)準(zhǔn)化操作程序，為處理辦公室事務(wù)提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，同時(shí)還要配合相應(yīng)的實(shí)施檢查制度規(guī)范。制定健全的管理制度，對日常辦公室事務(wù)的辦理進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化流程化的規(guī)范，是落實(shí)崗位責(zé)任制的一種制度保障，是對權(quán)利和責(zé)任的又一層確認(rèn)，能夠有效防止工作中有些工作人員規(guī)避程序違規(guī)操作的不良現(xiàn)象，起到有效的約束作用。

其次，健全的管理制度還包括對辦公室工作業(yè)績的考核體系，現(xiàn)代企業(yè)的管理總是伴隨著獎(jiǎng)懲機(jī)制而進(jìn)行管理的，在國企辦公室的工作管理上，針對辦公室工作的業(yè)績進(jìn)行科學(xué)合理的考評，建立起完善的可行的績效考核體系，將每一名員工的薪酬獎(jiǎng)金、個(gè)人職務(wù)晉升、培訓(xùn)評級等利益與其績效掛鉤，能夠有效的激勵(lì)辦公室工作人員更加積極的完成工作任務(wù)，更加具有主觀能動(dòng)性的參與到管理中。在具體的措施上，國企應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)的現(xiàn)代企業(yè)的考評機(jī)制，根據(jù)自身的實(shí)際情況制定出科學(xué)合理且具有可行性的考核體系，鼓勵(lì)辦公室工作人員積極的提高辦事效率，提升工作業(yè)績。

3.完善監(jiān)督制度

國企辦公室工作的精細(xì)化管理在全面展開落實(shí)的過程中，需要國企的領(lǐng)導(dǎo)層從整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展出發(fā)，朝著科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)指引辦公室的管理工作，對于企業(yè)的各個(gè)目標(biāo)要根據(jù)輕重緩急進(jìn)行科學(xué)合理的安排，并根據(jù)每一崗位的工作人員的業(yè)務(wù)水平合理劃分和安排相應(yīng)的工作任務(wù)，在每一環(huán)節(jié)都要落實(shí)到位，還要對每一環(huán)節(jié)進(jìn)行全面有效的監(jiān)督。完善的監(jiān)督制度是保障辦公室工作落實(shí)的另一道防線，監(jiān)督檢查是確認(rèn)執(zhí)行情況的有力手段，是領(lǐng)導(dǎo)層得到信息反饋的主要來源之一，因此其作用也是毋庸置疑的。完善的監(jiān)督制度應(yīng)當(dāng)是對所有部門、科室的監(jiān)督檢查，是對所有政令任務(wù)下達(dá)完成的監(jiān)督檢查，也是對績效指標(biāo)進(jìn)行收集和監(jiān)督檢查的一種重要措施。在完善的監(jiān)督制度下，通過監(jiān)督檢查能夠?qū)⑥k公室的工作情況準(zhǔn)確的反饋給國企的領(lǐng)導(dǎo)管理層，領(lǐng)導(dǎo)層也能據(jù)此制定出更加明確的安排部署，對整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)推進(jìn)是具有很大的促進(jìn)作用的。

4.提高辦公室人員素質(zhì)的措施

辦公室工作人員的素質(zhì)水平直接關(guān)系到各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，所有的辦公室工作人員的素質(zhì)水平都應(yīng)當(dāng)不斷的進(jìn)行提高，除了在理論知識水平上進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)充電，還要在日常的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來提高辦事能力，對于不斷應(yīng)用于辦公室的各種辦公自動(dòng)化設(shè)備也要積極的學(xué)習(xí)掌握，以便熟練的使用，提高整體的工作效率。提高素質(zhì)的另一方面還包括提高辦公室工作人員的責(zé)任意識，在崗位責(zé)任制下，工作人員的責(zé)任意識就顯得更為重要，對于自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一項(xiàng)任務(wù)，只有具備責(zé)任意識才能保質(zhì)保量的完成，才能確保整個(gè)辦公室工作任務(wù)的順利完成。提高辦公室人員素質(zhì)不僅僅是工作人員個(gè)人的事情，是整個(gè)辦公室工作組織需要長期堅(jiān)持的大事，國企的管理事務(wù)復(fù)雜繁多，需要由能力的辦公室工作隊(duì)伍來完成，因此就要建立一支具有整體意識、優(yōu)良作風(fēng)、有組織有紀(jì)律的工作隊(duì)伍，來保障精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)。

三、結(jié)語

國企辦公室工作實(shí)行精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然之舉，也是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)性的工程，我們對精細(xì)化管理要有正確的認(rèn)識，對如何實(shí)施精細(xì)化管理也要有科學(xué)的構(gòu)想，本文通過精細(xì)化管理的重要性分析入手，指出了精細(xì)化管理的重要意義，同時(shí)也提出了具體的措施，精細(xì)化管理的落實(shí)會(huì)給辦公室工作提升帶來動(dòng)力，對國企經(jīng)濟(jì)效益的提高也將發(fā)揮更大的作用。

參考文獻(xiàn)：

篇（8）

高速公路財(cái)務(wù)管理的具體涵義就是，高速公路路政管理單位對財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織、指導(dǎo)，控制、分析和監(jiān)督。我國現(xiàn)行的高速公路財(cái)務(wù)管理模式主要有以下的特點(diǎn)。

1.現(xiàn)金收入為主要收入形式。高速公路主要收入方式主要是車輛通行費(fèi)和相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用，而這些費(fèi)用的收取都是通過現(xiàn)金的形式進(jìn)行的，因此，在高速公路運(yùn)營的過程中幾乎不會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款。

2.固定資產(chǎn)比重大。高速公路的資產(chǎn)主要有道路設(shè)施、相關(guān)的服務(wù)設(shè)施以及辦公設(shè)施，這些都是價(jià)值巨大的固定資產(chǎn)，這些資產(chǎn)的回收期都相對其他企業(yè)較長。

3.債務(wù)償還壓力大。高速公路建設(shè)的工程量之大有目共睹，其投資更是相當(dāng)巨大，投資來源主要由國內(nèi)銀行貸款和國外銀行貸款組成，這些貸款的償還來源主要就是通行費(fèi)用的收取，因此和普通企業(yè)相比，高速公路的債務(wù)償還具有周期長，壓力大的特點(diǎn)。因此，如何合理地進(jìn)行資金的分配來減輕償還債務(wù)的壓力成為了公司必須關(guān)注的重點(diǎn)。

二、我國高速公路財(cái)務(wù)管理中主要存在的問題

我國的高速公路建設(shè)迅猛發(fā)展的同時(shí)，也帶來了很多急需解決的問題，我們必須清楚地認(rèn)識到這些問題才能使我國的高速公路產(chǎn)業(yè)更好地發(fā)展。從對以上管理模式的分析和現(xiàn)在的經(jīng)營狀況來看，我國的高速公路主要存在以下問題。

1.融資結(jié)構(gòu)決定了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大。高速公路建設(shè)的融資大多是由銀行貸款來的，這就必須要承擔(dān)很大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和金融風(fēng)險(xiǎn)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民對于高速公路建設(shè)的需求日益增加，這就使得最初由國家出資建設(shè)高速公路的方式不能滿足需求，這就是造成建設(shè)初期大量借貸產(chǎn)生的原因所在。

2.會(huì)計(jì)監(jiān)督力量薄弱。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)越來越快的發(fā)展，對高速公路的建設(shè)提出更高的要求，這就需要大量的資金投入，這使得高速公路財(cái)務(wù)管理部門工作的側(cè)重點(diǎn)由原來的會(huì)計(jì)核算轉(zhuǎn)移到了資金的籌集上，這就使得財(cái)會(huì)人員辦理相關(guān)事務(wù)時(shí)很多都不按照國家的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行，這樣就會(huì)使得很多的國家的財(cái)政法律法規(guī)得不到實(shí)行，財(cái)會(huì)人員的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3.運(yùn)營管理中的問題。高速公路的建設(shè)成本，運(yùn)營成本都是非常巨大的，而且收益的周期也非常長。由于現(xiàn)在私人轎車的通行占有很大的比例，因此交通量的波動(dòng)較大，并且規(guī)律不明顯，這就造成預(yù)測困難，不能很好地采取措施提高經(jīng)濟(jì)效益。另外，由于高速公路的壟斷性和公益性，使得很多的從業(yè)人員服務(wù)形象和服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高，監(jiān)管部門的檢查和管理力度也有待加強(qiáng)。

三、高速公路財(cái)務(wù)管理的改進(jìn)措施

1.業(yè)務(wù)人員要技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)加大對財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)和監(jiān)管力度，定期召開財(cái)務(wù)工作會(huì)議及時(shí)糾正工作中存在的缺點(diǎn)和不足，不斷努力提高財(cái)務(wù)人員的工作能力和財(cái)務(wù)素質(zhì)，為高速公路財(cái)務(wù)提供更加有力的財(cái)務(wù)技術(shù)支持。

2.優(yōu)化借貸機(jī)制，調(diào)整運(yùn)營模式。目前來看，高速公路建設(shè)的借貸多是由各個(gè)分公司獨(dú)立進(jìn)行的，這樣做的缺點(diǎn)是造成資金運(yùn)行的機(jī)動(dòng)性差，如果借貸能有總公司或者國家作為貸款主體，那么這樣就能夠保證貸款分配和還款的機(jī)動(dòng)性，有利于資源的協(xié)調(diào)和分配，還貸能力也會(huì)相應(yīng)增強(qiáng)。

3.改革管理體制?，F(xiàn)在的管理體制大致可以概括為上級管理財(cái)務(wù)，各個(gè)地方單位管理人事工作，這樣就會(huì)造成由上到下的管理乏力，造成道路的建設(shè)養(yǎng)護(hù)資金管理不善、人員膨脹，使經(jīng)費(fèi)得不到有效的利用，造成資源浪費(fèi)。只有合理的管理制度，才能杜絕上述的問題。

篇（9）

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）10-0008-03

高校學(xué)生工作是高校工作的重要組成部分，在人才培養(yǎng)過程中發(fā)揮著重要的作用，學(xué)生工作水平的高低直接影響著大學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和就業(yè)狀況。隨著我國高等教育的快速發(fā)展、招生規(guī)模的擴(kuò)大，傳統(tǒng)的粗放式和經(jīng)驗(yàn)式學(xué)生工作管理模式已不能滿足社會(huì)對人才培養(yǎng)質(zhì)量日益提高的需求。精細(xì)化管理是源于企業(yè)的一種先進(jìn)、科學(xué)的管理理念，將精細(xì)化管理的理念運(yùn)用到學(xué)生工作中，并與學(xué)生工作的具體實(shí)際相結(jié)合，是高校學(xué)生工作的必然選擇，這對于提高學(xué)生綜合素質(zhì)，推動(dòng)高校學(xué)生工作的可持續(xù)發(fā)展和建設(shè)節(jié)約型校園是非常必要的。

一、相關(guān)概念及內(nèi)涵

（一）精細(xì)化管理概念及內(nèi)涵

所謂精細(xì)化管理，是指在管理過程中對管理對象進(jìn)行精心組織和安排，實(shí)行規(guī)范化、專業(yè)化、嚴(yán)格化管理。精細(xì)化管理是來源于企業(yè)的管理理念，它是一種理念、一種文化，是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。精細(xì)化管理的基本原則是精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)，管理方法是把復(fù)雜的事情簡單化、簡單的事情流程化、流程化事情定量化、定量化事情信息化。

精細(xì)化管理的內(nèi)涵可以分為精細(xì)化和管理兩個(gè)方面。精細(xì)化是“精細(xì)”的系統(tǒng)化，精細(xì)化管理是“精細(xì)化”的理論化。精細(xì)化管理的核心是對企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理，它注重管理整個(gè)過程中的細(xì)節(jié)。它用精心的態(tài)度、精細(xì)化的過程、精品的成績，緊緊圍繞以人為本的管理理念，進(jìn)一步細(xì)化管理的計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作，落實(shí)細(xì)節(jié)管理，最終實(shí)現(xiàn)管理效益的最大化和最優(yōu)化。[1]

（二）高校學(xué)生工作概念及內(nèi)涵

高校學(xué)生工作是高校對學(xué)生在校內(nèi)外的學(xué)習(xí)和活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的總稱。它是高校學(xué)生工作者組織指導(dǎo)學(xué)生按照教育方針?biāo)?guī)定的教育標(biāo)準(zhǔn)，有目的、有計(jì)劃、有組織地對學(xué)生進(jìn)行各種教育、管理和服務(wù)，使學(xué)生在德、智、體、美各方面都得到發(fā)展，成為合格人才的過程。[2]

高校學(xué)生工作的內(nèi)涵主要包括大學(xué)生思想政治教育、學(xué)生管理、學(xué)生服務(wù)和學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)四個(gè)方面。大學(xué)生思想政治教育主要包括理念信念教育、愛國主義教育等；學(xué)生管理主要包括日常事務(wù)管理、學(xué)生行為管理、學(xué)生生活管理等；學(xué)生服務(wù)主要包括學(xué)習(xí)服務(wù)、生活服務(wù)、心理健康咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)等；學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)主要包括學(xué)工教師隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)兩部分。[3]

高校學(xué)生工作的內(nèi)涵是豐富和多元的，影響是全方位的，如何統(tǒng)籌安排高校學(xué)生工作在學(xué)生教育、管理、服務(wù)和自身隊(duì)伍建設(shè)工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，是高校學(xué)生工作者提升科學(xué)化工作水平必須認(rèn)真思考的問題。

（三）高校學(xué)生工作精細(xì)化管理概念及內(nèi)涵

高校學(xué)生工作精細(xì)化管理是指在學(xué)生工作常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“以學(xué)生為本”、“以學(xué)習(xí)為本”為原則，充分調(diào)動(dòng)每級管理者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把學(xué)生工作“做精、做細(xì)、做實(shí)”，全面提升學(xué)生工作質(zhì)量。

高校學(xué)生工作精細(xì)化管理理念的內(nèi)涵主要包含精、細(xì)、化三層含義：“精”是指要抓住學(xué)生工作重點(diǎn)，要根據(jù)學(xué)校和學(xué)生實(shí)際明確各個(gè)時(shí)期的學(xué)生工作重點(diǎn)，掌握工作方向，跟蹤工作動(dòng)態(tài)；“細(xì)”即細(xì)節(jié)，學(xué)生工作要從小處著眼，從小事抓起，教育學(xué)生要達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果；“化”即制度化，學(xué)生的各項(xiàng)工作都要制定詳盡完善的規(guī)章制度，并使其內(nèi)化為師生自覺遵守的行為規(guī)范。

二、精細(xì)化管理理念引入高校學(xué)生工作的可行性分析[4]

由于招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大和社會(huì)對人才質(zhì)量的要求不斷提高，傳統(tǒng)粗放式和經(jīng)驗(yàn)式的管理模式已經(jīng)不能適用于新時(shí)期高校學(xué)生管理工作，高校學(xué)生工作過程中所出現(xiàn)的新問題、新現(xiàn)象需要一個(gè)新的管理理念來解決。精細(xì)化管理是源于企業(yè)一種先進(jìn)管理理念，已經(jīng)被應(yīng)用到許多行業(yè)，并取得了顯著的效果，那高校學(xué)生工作引進(jìn)精細(xì)化管理是否可行呢？下面將從二者的管理理念、管理過程和管理制度三個(gè)方面進(jìn)行分析。

（一）二者的管理理念相同

精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)“以人為本”，強(qiáng)調(diào)全員參與管理，每個(gè)員工既是企業(yè)精細(xì)化管理的對象、載體和參與者，又是企業(yè)精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者，最大限度地發(fā)揮每個(gè)員工的潛能，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效益的最大化和最優(yōu)化。高校學(xué)生工作的核心是堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，通過各種途徑對學(xué)生進(jìn)行教育、管理和服務(wù)，最終把大學(xué)生培養(yǎng)成為德、智、體、美全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人。因此精細(xì)化管理和高校學(xué)生工作在管理理念和目的上是相同的。

（二）二者的管理過程相通

精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)控制，通過對目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)和流程進(jìn)行詳細(xì)分解，并對實(shí)施過程進(jìn)行精確計(jì)劃、精確決策、精確控制、精確考核。高校學(xué)生工作是一個(gè)由思想教育、管理、服務(wù)和自身系統(tǒng)建設(shè)工作組成的復(fù)雜系統(tǒng)，學(xué)生工作追求和提倡的就是對學(xué)生管理過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤和控制，為學(xué)生成長成才提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。因此精細(xì)化管理和高校學(xué)生工作在管理過程上是相通的。

（三）二者的管理制度相似

精細(xì)化管理的核心就是管理制度建設(shè)，通過建立科學(xué)合理、執(zhí)行得力、監(jiān)督到位的管理體系，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行提供強(qiáng)大保障。高校學(xué)生工作千頭萬緒，必須通過制定詳細(xì)的全面覆蓋、系統(tǒng)規(guī)范、合理配套、切實(shí)可行的學(xué)生管理制度，來規(guī)范和引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。因此精細(xì)化管理和高校學(xué)生工作在管理制度建設(shè)上是相似的。

通過以上分析，精細(xì)化管理理念引進(jìn)高校學(xué)生工作不僅是可行的，而且是非常必要的，這將對提升學(xué)生綜合素質(zhì)、轉(zhuǎn)變教育理念和推動(dòng)學(xué)生工作的可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

三、精細(xì)化管理理念在高校學(xué)生工作中的應(yīng)用研究

（一）樹立學(xué)生工作精細(xì)化管理理念

精細(xì)化管理是一種管理理念、一種管理文化、一種認(rèn)真態(tài)度和一種責(zé)任意識。高校學(xué)生工作實(shí)施精細(xì)化管理的關(guān)鍵就是要讓每個(gè)從事學(xué)生管理工作的人員形成精細(xì)化管理理念，從思想上理解、認(rèn)同精細(xì)化管理，能夠把精細(xì)化管理理念融入到日常的學(xué)生管理工作中去。因此，在學(xué)校層面召開“學(xué)生工作精細(xì)化管理研討會(huì)”，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行“學(xué)生工作精細(xì)化管理大討論”。通過學(xué)習(xí)、研究和實(shí)踐深入理解和把握“精細(xì)化管理”的意義和內(nèi)涵，深入分析和探討高校學(xué)生工作實(shí)施精細(xì)化管理的目的、意義、必要性和可行性，從而有效推動(dòng)高校學(xué)生工作精細(xì)化管理的順利實(shí)施。

（二）做好學(xué)生工作精細(xì)化管理制度設(shè)計(jì)，構(gòu)建全面、可行的學(xué)生工作精細(xì)化管理評價(jià)體系

高校學(xué)生工作精細(xì)化管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，學(xué)校要根據(jù)工作的整體規(guī)劃，認(rèn)真研究制定學(xué)生工作總體規(guī)劃，明確學(xué)生工作的階段性任務(wù)以及所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，做好學(xué)生工作精細(xì)化管理的頂層制度設(shè)計(jì)。校黨委要明確與學(xué)生工作相關(guān)的各職能部門、二級學(xué)院的職責(zé)和任務(wù)，將學(xué)生工作的目標(biāo)任務(wù)層層分解，充分調(diào)動(dòng)各部門學(xué)生工作人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

各相關(guān)職能部門和二級學(xué)院要對學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行分解和細(xì)化，并根據(jù)部門實(shí)際和學(xué)生實(shí)際制定相應(yīng)的制度，對學(xué)生在新生入學(xué)教育、生涯與職涯規(guī)劃、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、行為規(guī)范、幫扶助學(xué)、黨團(tuán)發(fā)展和就業(yè)與創(chuàng)業(yè)等各個(gè)方面的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、流程和目標(biāo)做出明確的規(guī)定，使學(xué)生工作有章可循，有規(guī)可依。學(xué)生管理工作者要將精細(xì)化管理理念貫穿于學(xué)生工作的每一個(gè)過程、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟和每一個(gè)動(dòng)作，真正服務(wù)于學(xué)生的成長和成才。

學(xué)生工作精細(xì)化管理的制度設(shè)計(jì)只是明確了要完成的工作目標(biāo)，但是目標(biāo)完成得怎么樣？效果好不好？還需要有一個(gè)全面、可行的體系來考核和評價(jià)。因此，學(xué)校應(yīng)在精細(xì)化管理理念的指導(dǎo)下，建設(shè)一個(gè)全面、可行的學(xué)生工作精細(xì)化管理考核、評價(jià)體系，堅(jiān)持對學(xué)生工作的動(dòng)態(tài)管理與靜態(tài)管理相結(jié)合；堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，突出學(xué)生的主體性地位，重點(diǎn)考察學(xué)生對學(xué)生工作的關(guān)注度、參與度和滿意度。[5]

（三）做好學(xué)生工作精細(xì)化管理隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)生工作管理隊(duì)伍主要包括學(xué)工干部隊(duì)伍和學(xué)生干部隊(duì)伍，打造一支具有精細(xì)化管理理念的學(xué)生工作管理隊(duì)伍是學(xué)生工作實(shí)施精細(xì)化管理的關(guān)鍵。

1.學(xué)工干部隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)工干部隊(duì)伍工作在學(xué)生工作精細(xì)化管理的第一線，其素質(zhì)的高低直接影響到學(xué)生工作實(shí)施精細(xì)化管理的效果。高校學(xué)生工作是一門不斷發(fā)展的復(fù)雜的、跨領(lǐng)域的學(xué)科，有其自身的特點(diǎn)和規(guī)律性，傳統(tǒng)的粗放式和經(jīng)驗(yàn)式工作方法已不能適應(yīng)學(xué)生工作精細(xì)化管理的需要，因此必須對學(xué)工干部隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)化的培訓(xùn)，使其成為一支既有高等教育管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科理論知識背景，又有精細(xì)化管理理念的職業(yè)化和專家化隊(duì)伍，為學(xué)生的全面發(fā)展提供專業(yè)化和專家化的咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)。

2.學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)生干部隊(duì)伍是各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)的組織者、執(zhí)行者和參與者，是學(xué)校、學(xué)工干部與學(xué)生聯(lián)系的橋梁和紐帶。因此，建立一支具有精細(xì)化管理理念的學(xué)生干部隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的重要途徑，也是學(xué)生工作精細(xì)化管理順利實(shí)施的重要保障。

（四）樹立精品意識，打造學(xué)生工作精細(xì)化管理品牌工程

1.打造學(xué)生工作品牌活動(dòng)。學(xué)生工作精細(xì)化管理的目標(biāo)就是要把每件工作做細(xì)，做精，做成精品，因此高校要根據(jù)學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際情況積極打造學(xué)生工作精品工程。如，可以結(jié)合為全面提高大學(xué)生綜合素質(zhì)而提出的“讀講一本書、學(xué)會(huì)音樂欣賞知識或掌握一種樂器、愛上一體育項(xiàng)運(yùn)動(dòng)、參與一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、參加一個(gè)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”的“五個(gè)一”工程，按照精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)設(shè)計(jì)每個(gè)活動(dòng)，使每項(xiàng)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)有制度、有標(biāo)準(zhǔn)、有流程、有監(jiān)督、有記錄、有考核，用精心的態(tài)度、精細(xì)的過程，把每個(gè)工程都做成精品工程，做成學(xué)生工作精細(xì)化管理的示范工程。

2.打造學(xué)生工作精細(xì)化管理研究室。盡管精細(xì)化管理在企業(yè)中已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，但是其引入教育領(lǐng)域，特別是引入高校學(xué)生工作領(lǐng)域的時(shí)間還不長，大家對其理解大都停留在理念和意識上，對在學(xué)生工作中如何實(shí)施精細(xì)化管理的實(shí)踐研究不夠，理論探索不足。因此，有必要根據(jù)高校學(xué)生工作的主要內(nèi)容成立專門的“高校學(xué)生工作精細(xì)化管理研究室”，如“新生入學(xué)教育精細(xì)化管理研究室”、“大學(xué)生生涯職涯規(guī)劃精細(xì)化管理研究室”等，分模板、有重點(diǎn)地研究精細(xì)化管理在高校學(xué)生工作的應(yīng)用。除此之外，還應(yīng)該對精細(xì)化管理與高校學(xué)生工作相關(guān)理論進(jìn)行深入、系統(tǒng)的研究，深入理解精細(xì)化管理的內(nèi)涵和精髓，不斷轉(zhuǎn)變學(xué)生工作管理觀念，創(chuàng)新學(xué)生工作管理方法。

3.打造學(xué)生工作精細(xì)化管理示范班級和宿舍。班級是學(xué)生工作精細(xì)化管理的基本單位，承載著精細(xì)化管理的目標(biāo)和內(nèi)容，班級管理的好壞對學(xué)生工作精細(xì)化管理具有示范和引領(lǐng)作用。要實(shí)現(xiàn)班級管理的精細(xì)化，必須在班級內(nèi)部制定精細(xì)化、易操作的管理制度，切實(shí)調(diào)動(dòng)全班同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性和參與各項(xiàng)學(xué)生工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)班級同學(xué)的責(zé)任意識、團(tuán)隊(duì)意識，促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)的形成。做好班級的精細(xì)化管理，必須充分發(fā)揮輔導(dǎo)員（班主任）的作用，從班級組織建設(shè)、制度建設(shè)、文化建設(shè)、活動(dòng)的組織等方面來開展工作，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行良性競爭，在班級內(nèi)形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好學(xué)習(xí)氛圍。[6]

宿舍是學(xué)生工作精細(xì)化管理的最小單位。一個(gè)學(xué)風(fēng)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的宿舍是學(xué)生工作精細(xì)化管理成功的最好體現(xiàn)。因此，學(xué)校要以“十佳宿舍”和“優(yōu)良學(xué)風(fēng)宿舍”的創(chuàng)建為契機(jī)，在宿舍的安全管理、內(nèi)務(wù)管理、學(xué)習(xí)引導(dǎo)、人文關(guān)懷等方面制定精細(xì)化的管理制度，把宿舍打造成安全、舒適、和諧、文明的家園，使宿舍成為學(xué)生工作精細(xì)化管理的示范窗口。

（五）構(gòu)建基于精細(xì)化管理理念的學(xué)生工作信息化管理系統(tǒng)

學(xué)生工作精細(xì)化管理系統(tǒng)應(yīng)該包括學(xué)生數(shù)據(jù)信息化管理系統(tǒng)和學(xué)生工作互動(dòng)交流系統(tǒng)兩部分。

建立學(xué)生數(shù)據(jù)信息化管理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作精細(xì)化管理的前提和基礎(chǔ)。學(xué)生數(shù)據(jù)信息化管理系統(tǒng)應(yīng)包括學(xué)生基本信息模塊、成績查詢模塊、獎(jiǎng)助貸勤模塊、評優(yōu)評先與違紀(jì)處理模塊、心理健康教育模塊、大學(xué)生涯規(guī)劃模塊、社會(huì)實(shí)踐模塊、科研經(jīng)歷與成果模塊、就業(yè)實(shí)習(xí)與創(chuàng)業(yè)模塊和信息模塊等。

現(xiàn)在社會(huì)已經(jīng)全面進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生對移動(dòng)智能設(shè)備的使用率非常高。因此，除了建設(shè)和使用好學(xué)生數(shù)據(jù)信息化管理系統(tǒng)之外，還要充分利用貼吧、QQ群、微信、微博等新媒體工具建立一個(gè)師生相互交流溝通的“微平臺”。[7]學(xué)生工作者通過“微平臺”和收集信息，加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通，及時(shí)關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)輿論導(dǎo)向，化解矛盾沖突，積極傳播正能量。

四、結(jié)束語

高校學(xué)生工作精細(xì)化管理是一個(gè)復(fù)雜、系統(tǒng)的工程，它需要學(xué)生工作者在對精細(xì)化管理理念的內(nèi)涵進(jìn)行深刻理解和全面認(rèn)識的基礎(chǔ)上，建立科學(xué)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化的學(xué)生工作管理和考核制度，打造一支具有精細(xì)化管理理念的專業(yè)化、職業(yè)化和專家化的學(xué)生工作管理隊(duì)伍，充分利用學(xué)生工作信息化管理系統(tǒng)，不斷創(chuàng)新高校學(xué)生工作精細(xì)化管理方法，真正把學(xué)生工作精細(xì)化管理落到實(shí)處。

參考文獻(xiàn)：

[1]夏光蘭.高校學(xué)生工作精細(xì)化管理模式研究[J].科技資訊，2012，（32）：19.

[2]黃必春.高校學(xué)生工作的內(nèi)涵式發(fā)展[J].大眾科技，2011，（12）：223.

[3]李繼光.高校學(xué)生工作精細(xì)化管理建設(shè)研究―以河南科技大學(xué)為視角[D].鄭州：鄭州大學(xué)，2011.

[4]李智慧.王小風(fēng).高校學(xué)生工作精細(xì)化管理的可行性研究[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，30（9）：52-53.

篇（10）

隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人群的逐步增加及通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息的便捷，人們渴望通過快捷的方式獲得所需要檔案資料的意愿也逐步增強(qiáng)，如何更有效、更便捷、更安全的為人們提供與之生活相密切的社會(huì)管理與社會(huì)服務(wù)功能成為目前需要解決的主要問題。如何使檔案信息更有效、更廣泛的為人民群眾服務(wù)，更為便利的、系統(tǒng)的為社會(huì)發(fā)展提供便利，在這一過程中相關(guān)的檔案管理部門及工作人員應(yīng)拋棄傳統(tǒng)的檔案實(shí)體管理模式，發(fā)展傳統(tǒng)檔案管理與信息化檔案管理相結(jié)合的檔案管理模式，在發(fā)展信息化檔案管理的過程中要注意對各系統(tǒng)檔案資料的整合，通過以各級綜合檔案館為主，各類內(nèi)部檔案管理機(jī)構(gòu)為輔，使檔案資料覆蓋文化、教育、歷史、科技等不同系統(tǒng)、不同行業(yè)。本文主要圍繞在信息化社會(huì)背景下深入研究檔案信息化管理改革的內(nèi)涵，探明社會(huì)信息化檔案管理的改革的根源，明確信息化背景下檔案管理改的路線及策略，促進(jìn)我國檔案管理工作及檔案事業(yè)的發(fā)展，從而提高檔案管理部門為公眾提供檔案信息服務(wù)的效率及服務(wù)質(zhì)量。

一、社會(huì)信息化背景下傳統(tǒng)檔案管理改革的含義

1、檔案管理信息化改革第一步就需要檔案信息資源整合，傳統(tǒng)的檔案信息管理是檔案歸屬于當(dāng)?shù)厮跈n案館或相關(guān)檔案管理機(jī)構(gòu)內(nèi)，各檔案館之間信息流通較少，造成了檔案信息的蔽塞，不利于發(fā)揮檔案信息服務(wù)社會(huì)的作用，另外也很難為群眾服務(wù)。根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定，我國縣級以上的綜合檔案館接收范圍只接收所屬一級機(jī)構(gòu)的檔案和有代表性的二、三級機(jī)構(gòu)的檔案，這就造成很多的二級、三級檔案無法進(jìn)館，從而這些檔案很難被群眾所檢索到，更難被利用到。信息化背景下的檔案管理是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，以數(shù)字化的傳播手段，結(jié)合檔案館、系統(tǒng)內(nèi)、企業(yè)、社會(huì)等多方的檔案信息資源，以數(shù)字檔案館為信息平臺，使該平臺成為檔案信息的匯集，從而為社會(huì)、公眾提供全面、便捷的檔案信息服務(wù)。

2、檔案的信息化管理不僅僅是指通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)器等軟硬件設(shè)備構(gòu)成的數(shù)理化檔案管理實(shí)現(xiàn)檔案信息的高效管理與利用，而忽視傳統(tǒng)的實(shí)物檔案信息的收集、整理、歸檔、保存等管理職能，信息化背景下的檔案管理改革，各級、各部門、各單位的檔案管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在履行傳統(tǒng)的檔案管理工作的基礎(chǔ)上，利用便利的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建信息平臺、信息交流平臺，豐富網(wǎng)絡(luò)檔案信息的查詢手段，建立不同類別的檔案信息數(shù)據(jù)庫，拓寬服務(wù)渠道，滿足公眾對檔案信息的需求，同時(shí)要注意確保檔案管理系統(tǒng)的安全性。

二、信息化背景下傳統(tǒng)檔案管理工作改革的原因

（一）適應(yīng)社會(huì)信息化發(fā)展的需求

進(jìn)入新世紀(jì)以來伴隨我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國大力建設(shè)網(wǎng)絡(luò)及通信等基礎(chǔ)設(shè)施，目前我國網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)到50.3%，過半數(shù)中國人已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的速度也在提高，截至2015年12月，手機(jī)網(wǎng)民中通過手機(jī)無線上網(wǎng)的比例高達(dá)90%。因此公眾通過網(wǎng)絡(luò)所獲得信息的方式將成為一種新的生活方式和生活習(xí)慣。

（二）擴(kuò)大檔案信息利用范圍的需要

傳統(tǒng)的檔案信息查詢只能是查詢者到檔案所在的檔案館或相關(guān)資料管理部門查詢，在實(shí)際的應(yīng)用中檔案的需求者可能與檔案所在館距離非常遠(yuǎn)，因此不能給檔案需求者提供便利的查詢、利用條件，檔案利用范圍非常有限。信息化背景下檔案管理改革就是要通過信息技術(shù)手段不斷實(shí)現(xiàn)檔案信息的便利化、數(shù)字化，同時(shí)檔案資料在進(jìn)行數(shù)字化、信息化的過程中，同樣要遵守檔案資料保存的保密制度，在數(shù)字信息平臺所公布的檔案信息一定是在保證檔案信息資料安全的前提下進(jìn)行的，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)將分散在各個(gè)檔案館、各地、各部門、各單位的檔案信息匯集到專門的檔案信息查詢平臺上，便于公眾查詢、使用。

（三）便于檔案資料信息的整合

如何將分散在各地、各部門的檔案信息整合到一起，各檔案部門首先要進(jìn)行的就是檔案信息的數(shù)字化、信息化建設(shè)，在檔案信息數(shù)字化建設(shè)的過程中首先就是要保證檔案信息的安全性，同時(shí)規(guī)范檔案資料的分類、效益等。在進(jìn)行檔案資料數(shù)字化、信息化的過程中不能一味的追求速度，應(yīng)在保證資料信息的真實(shí)性的前提下逐步將檔案資料信息化、數(shù)字化。傳統(tǒng)的檔案信息在檔案室保管階段檔案的信息是按照問題集中，移交檔案館后按照全卷宗整理，不同部門、機(jī)構(gòu)的檔案管理部門按照自己的管理方式進(jìn)行檔案管理，從而造成各個(gè)部門之間的檔案信息的不流通性。信息化檔案管理模式要求各級、各檔案管理部門在符合保密和開放的前提下，根據(jù)社會(huì)及公眾的需要采用以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等形式對各級、各部門的內(nèi)部檔案管理機(jī)構(gòu)的檔案信息進(jìn)行整合，做到對檔案信息的相對集中管理、查詢，從而為社會(huì)、公眾提供便利的檔案信息查詢工作。

三、社會(huì)信息化背景下傳統(tǒng)檔案檔案管理改革的原則

（一）信息技術(shù)應(yīng)用與檔案資料資源整合相協(xié)調(diào)

在信息技術(shù)背景下，通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將各個(gè)檔案館的檔案資料進(jìn)行信息整合，這樣不僅有利于各類信息的分類統(tǒng)一管理，也有利于加強(qiáng)各檔案館及管理機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系，建立相關(guān)的查詢平臺，便于公眾查詢。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，信息間傳遞的速度越來越快、傳遞時(shí)間越來越短，在此背景下國家檔案館、省檔案館或相關(guān)檔案管理部門應(yīng)首先對目前各自的檔案保管情況的相關(guān)信息進(jìn)行相互交流，并對如何構(gòu)建合理的資源平臺進(jìn)行探討，對各自的檔案信息化平臺進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃建設(shè)，并使各系統(tǒng)平臺之間能夠順暢的進(jìn)行信息交流，最終達(dá)到以點(diǎn)帶面，逐漸形成一個(gè)檔案館群，形成一個(gè)互利共贏的公眾服務(wù)機(jī)構(gòu)。

（二）擇優(yōu)分類與循序漸進(jìn)并重

在對檔案信息信息化、數(shù)字化的分類過程中，檔案信息的分類應(yīng)按照保密程度、公眾需求程度、社會(huì)反響等方面進(jìn)行有針對性的分類，對于公眾與社會(huì)需求較大的檔案信息資料，應(yīng)優(yōu)先對這部分資料進(jìn)行信息化、數(shù)字化分類，便于公眾查詢利用。另外，在進(jìn)行數(shù)字化信息化分類的過程中，檔案管理部門也應(yīng)該對所有檔案資料進(jìn)行預(yù)測，對將來一段時(shí)間可能需求量較大的檔案信息進(jìn)行優(yōu)先分類。在檔案資料信息化的過程中要明確紙質(zhì)檔案的信息類型，由于檔案都是原始數(shù)據(jù)或信息的最真實(shí)憑證，在提供利用時(shí)要保障其完整性和真實(shí)性。

（三）區(qū)分緩急與先易后難兼顧

檔案數(shù)字化最大的優(yōu)點(diǎn)之一就是查詢電子版的檔案資料信息可以有效保護(hù)原版檔案資料，通過查閱電子檔案減少對原版資料的查閱次數(shù)，從而減少人為的對檔案原件的損害。因此在進(jìn)行數(shù)字化檔案的初期，就應(yīng)該先對珍貴的資料進(jìn)行數(shù)字化。對于原來就是數(shù)字化的檔案資料，在經(jīng)過前期的整理、歸檔鑒定、保管等步驟后，符合保密制度便于向公眾開放的數(shù)字化信息資料可通過網(wǎng)絡(luò)上傳到相應(yīng)的查詢平臺供用戶查詢、使用。而對于紙質(zhì)、膠片、聲像等檔案就需要先進(jìn)性數(shù)字化轉(zhuǎn)換。在轉(zhuǎn)換的過程中就需要各級根據(jù)檔案信息轉(zhuǎn)換的難易程度分別進(jìn)行上傳，對于較為容易上傳的資料，應(yīng)優(yōu)先上傳。對于不同類別的檔案資料要根據(jù)其類別逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、信息化。

四、信息化背景下傳統(tǒng)檔案管理改革策略

（一）正確運(yùn)用與檔案管理相關(guān)的法律法規(guī)，可以有效地促進(jìn)各檔案管理部門間的協(xié)調(diào)發(fā)展

就目前來看，各級部門、各系統(tǒng)內(nèi)的檔案管理部門分別屬于不同的系統(tǒng)、部門，對檔案資料的管理有著不同的管理方式及特點(diǎn)，在工作中正確、靈活地運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī)可以有效的協(xié)調(diào)各部門、系統(tǒng)間的檔案交流工作，并可以及時(shí)調(diào)節(jié)他們之間的矛盾。不斷健全與完善法律、法規(guī)是信息化背景下檔案管理改革的的重要保障。

（二）制定統(tǒng)一的檔案信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理制度及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

在檔案資料數(shù)字化、信息化的發(fā)展初期，難免會(huì)出現(xiàn)諸多的問題，究其根源就是大家在數(shù)字化、信息化建設(shè)的過程中沒有統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已經(jīng)建成使用的檔案網(wǎng)站中竟然有將近30%的網(wǎng)站無鏈接。因此，制定統(tǒng)一的檔案信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)是目前檔案信息化工作的重中之重。目前各級檔案管理部門就檔案管理也制定了相關(guān)的規(guī)章制度及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，但制定的各類制度與標(biāo)準(zhǔn)都是其系統(tǒng)內(nèi)自己的標(biāo)準(zhǔn)，就執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)來看，各檔案管理部門的檔案管理制度和標(biāo)準(zhǔn)之間還存在著很大的矛盾，如果這種情況還繼續(xù)存在，檔案數(shù)字化信息的統(tǒng)一管理就無從談起了。因此，制定統(tǒng)一的、規(guī)范的管理制度及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅有利于檔案資料的管理，更有利于促進(jìn)各部門、單位間檔案資料的有效共享利用，從而最終提高檔案的利用效率。

（三）逐步構(gòu)建數(shù)字檔案信息服務(wù)平臺

數(shù)字檔案信息服務(wù)平臺包含高速的網(wǎng)絡(luò)傳輸功能、健全的安全保障體系、先進(jìn)的軟硬件設(shè)施等，利用各網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的信息互聯(lián)技術(shù)將各個(gè)站點(diǎn)的檔案信息資料進(jìn)行匯總，以國家檔案館和地方綜合為整合主體將各部門、單位內(nèi)的檔案資料進(jìn)行匯總，用戶即可以通過該平臺進(jìn)行信息查詢、信息瀏覽、信息下載等。

（四）提升檔案工作者的信息技術(shù)應(yīng)用水平

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，對檔案管理工作者的工作提出了新的要求，他們不但要熟練掌握傳統(tǒng)的檔案管理專業(yè)知識外，還要熟練掌握一定的電腦操作技術(shù)、信息管理技術(shù)等相關(guān)信息化知識。如在對電子文件進(jìn)行資料管理的過程中就需要檔案管理工作者掌握數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)知識等，在進(jìn)行信息化檔案管理的工作中需要檔案管理工作者不斷地提升自身的信息應(yīng)用技術(shù)技能，利用信息化技術(shù)提升檔案管理水平。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，檔案作為社會(huì)信息資源的重要組成部門，必然要融入到數(shù)字化新媒體當(dāng)中，檔案目前也以多種載體形式呈現(xiàn)在大眾的面前，無線傳輸技術(shù)、快速掃描技術(shù)對檔案網(wǎng)絡(luò)管理也提供了極大的便利。因此，檔案工作者在工作的過程中要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提高自身的信息化素質(zhì)，在工作中要敢于創(chuàng)新，敢于嘗試新鮮事物，敢于突破自己，只有這樣，檔案管理工作者才能更好地提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，從而更好地做好自己的本職工作。信息化背景下的檔案管理改革勢必會(huì)經(jīng)歷一個(gè)漫長發(fā)展的完善過程，在這一過程中不僅需要國家相關(guān)部門對檔案管理工作的重視與幫助，也需要檔案管理部門自身在改革與發(fā)展中充分認(rèn)識信息化檔案管理改革的必要性，積極推動(dòng)檔案工作的信息化建設(shè)。

作者:許長春 單位:山東省體育訓(xùn)練結(jié)算中心

參考文獻(xiàn)：

[1]張銳.檔案信息資源管理社會(huì)化建設(shè)模式,作用績效與措施對策[J].山西檔案2007．