序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇酒店工作思路范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

⒈認(rèn)真組織本部門(mén)員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門(mén)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

⒉組織好每周一下午后臺(tái)財(cái)務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī)，找差距。

⒊開(kāi)展技能比武，今年我們將開(kāi)展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話(huà)比賽等一系列技能比武。

二、做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：

⒈搞好資金的收集和運(yùn)用，確保資金安全完整。重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，確保外結(jié)資金回籠率為以上。

⒉嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度，嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算，嚴(yán)格做好收銀稽核工作。按月及時(shí)編制好各類(lèi)報(bào)表，搞好月度分析。

⒋主動(dòng)做好各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。

⒌積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門(mén)的關(guān)系，力爭(zhēng)他們對(duì)酒店的最大支持。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，力爭(zhēng)在成本費(fèi)用管理上有新的突破，主要措施有：

⒈嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)持一支筆審批制度，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開(kāi)支有控制。

篇（2）

1、完善培訓(xùn)體系建設(shè)

培訓(xùn)發(fā)展部在集團(tuán)培訓(xùn)管理章程的基礎(chǔ)上，切合操作實(shí)際，新制定《新員工培訓(xùn)管理辦法》、《遠(yuǎn)洲酒店培訓(xùn)課程體系》、《遠(yuǎn)洲酒店培訓(xùn)教材管理辦法》報(bào)批下發(fā)，《內(nèi)訓(xùn)師管理辦法》已提報(bào)審批；

2、確定酒店培訓(xùn)課程體系并制定課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃

為各級(jí)員工在遠(yuǎn)洲酒店職業(yè)生涯發(fā)展提供完善的培訓(xùn)保障，培訓(xùn)發(fā)展部通過(guò)與各功能總監(jiān)的積極訪談及崗位分析，列出崗位所需知識(shí)點(diǎn)，形成《遠(yuǎn)洲酒店培訓(xùn)課程體系》。并根據(jù)課程體系內(nèi)容推薦有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)的部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)在時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求內(nèi)協(xié)同開(kāi)發(fā)?，F(xiàn)已完成課程大綱開(kāi)發(fā)72個(gè)、課件46個(gè)；

3、酒店培訓(xùn)工作支持及管理

為推進(jìn)酒店日常培訓(xùn)的執(zhí)行，培訓(xùn)發(fā)展部每季度將對(duì)酒店培訓(xùn)工作進(jìn)行檢核，主要檢查內(nèi)訓(xùn)師授課時(shí)數(shù)、新員工培訓(xùn)執(zhí)行、部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行及員工人均課時(shí)數(shù)等。現(xiàn)已通報(bào)兩期檢查結(jié)果；

4、已完成培訓(xùn)情況

計(jì)劃內(nèi)：

A、酒店后備中層培訓(xùn)

根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃已于2月20日及5月30日在臨海牛頭山進(jìn)行酒店備后中層第二期、第三期培訓(xùn)及階段檢核；

B、酒店SOP培訓(xùn)

2月18日-29日在九江國(guó)際大酒店培訓(xùn)教室完成餐飲SOP培訓(xùn)；

2月23日-3月1日在九江國(guó)際大酒店培訓(xùn)教室完成工程SOP培訓(xùn)；

3月 5日-11日在九江國(guó)際大酒店培訓(xùn)教室完成市場(chǎng)銷(xiāo)售SOP培訓(xùn)；

C、酒店高管培訓(xùn)

根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，酒店總經(jīng)理第一期培訓(xùn)班于4月26日-29日在寧波大酒店順利開(kāi)班。并特別邀請(qǐng)開(kāi)元及寧波華僑豪生總經(jīng)理座談進(jìn)行主題分享。

D、集團(tuán)新員工培訓(xùn)

3月21-23日，6月6-8日；參訓(xùn)人數(shù)共22人，另有5人通過(guò)所在職能中心或分子公司的人力資源部或辦公室的輔導(dǎo)，完成入職培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，并全部通過(guò)考核。

E、外派培訓(xùn)管理

4月18日-28日 人力資源總監(jiān)及培訓(xùn)副總監(jiān)參加由浙江大學(xué)旅游管理學(xué)院舉辦的第42期酒店總經(jīng)理培訓(xùn)班

肯耐珂薩公開(kāi)課培訓(xùn)：

5月9日-10日 集團(tuán)采購(gòu)中心郭冰心及信息中心李剛、楊海波3人在上海東銀中心參加肯耐珂薩培訓(xùn)公開(kāi)課《項(xiàng)目管理》課程

5月17日-18日 總裁辦行政經(jīng)理張歡參加上?？夏顽嫠_公開(kāi)課《行政管理實(shí)務(wù)與優(yōu)化》

5月19日-20日 集團(tuán)總部及下屬分（子）公司的十幾位管理人員參加了錫恩公司在杭州舉辦的“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)”，錫恩公司的楊鵬博老師等三位明星培訓(xùn)師依次登臺(tái)，與學(xué)員們激情分享了《商業(yè)人格》、《4R制度執(zhí)行力》等主題課程內(nèi)容。

計(jì)劃外：

F、總部專(zhuān)題培訓(xùn)

5月22日-5月23日，為積極宣導(dǎo)2012年新修訂的財(cái)務(wù)《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)定》培訓(xùn)發(fā)展部的組織在集團(tuán)總部會(huì)議室先后開(kāi)展2場(chǎng)專(zhuān)題培訓(xùn)；同月，開(kāi)展組織信息中心《筆記本電腦維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)》及《酒店品質(zhì)檢查》培訓(xùn)等。

G、酒店培訓(xùn)支援

5月14日-5月19日協(xié)助泰興酒店管理團(tuán)隊(duì)，完成《督導(dǎo)角色與職責(zé)》《激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《溝通技巧》《實(shí)施員工培訓(xùn)》4門(mén)課程的培訓(xùn)支援；

6月15日根據(jù)鳳凰徐總及人力資源周主任提出的培訓(xùn)需求，為鳳凰的管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展TTT培訓(xùn)；

6月18日-6月22日，根據(jù)大連酒店的培訓(xùn)支援計(jì)劃，完成《遠(yuǎn)洲戰(zhàn)略與文化》的宣講、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》及《一站式親近服務(wù)》課程的導(dǎo)入，并對(duì)酒店培訓(xùn)管理工作進(jìn)行協(xié)助指導(dǎo)。

5、培訓(xùn)文化

完成第十一期、第十二期《學(xué)習(xí)與交流》內(nèi)部培訓(xùn)電子刊物；

6、 上半年工作亮點(diǎn)

Ÿ 培訓(xùn)體系搭建初步完成。《新員工培訓(xùn)管理辦法》、《遠(yuǎn)洲酒店培訓(xùn)課程體系》、《遠(yuǎn)洲酒店培訓(xùn)教材管理辦法》等制度性文件經(jīng)與各酒店培訓(xùn)主管溝通討論，完成指定并報(bào)批。在2011年年底的培訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)議以及2012年第一季度人力資源系統(tǒng)會(huì)議上，對(duì)相關(guān)體系制度進(jìn)行了兩次宣講和培訓(xùn)，對(duì)各酒店培訓(xùn)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)度有一定提升。

Ÿ 全面啟動(dòng)課程體系開(kāi)發(fā)工作。2012年2月1日完成了關(guān)于“酒店（集團(tuán)）培訓(xùn)課程體系開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃”的備忘錄報(bào)批，在各職能中心及各酒店的支持下，課程體系開(kāi)發(fā)工作全面展開(kāi)。

Ÿ 2012年遠(yuǎn)洲酒店（集團(tuán)）第1期總經(jīng)理培訓(xùn)班于4月26日-29日在寧波舉行。培訓(xùn)邀請(qǐng)到集團(tuán)高管以及鄒益民教授為學(xué)員們授課，共有18位各酒店高管參加了此次培訓(xùn)。

Ÿ 酒店后備中層訓(xùn)練營(yíng)。2月20日-22日，5月20日-6月1日在牛頭山分別開(kāi)展了后備中層第二期和第三期訓(xùn)練營(yíng)，并進(jìn)行了第一階段和第二階段的檢核和培養(yǎng)評(píng)估。

7、 待改善工作及偏差原因

Ÿ 課程體系開(kāi)發(fā)工作。

1） 內(nèi)部開(kāi)發(fā)課程：

存在問(wèn)題：課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中主要問(wèn)題：大部分開(kāi)發(fā)人無(wú)課程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所開(kāi)發(fā)課程專(zhuān)業(yè)度的把握沒(méi)有自信；開(kāi)發(fā)人投入課件開(kāi)發(fā)的時(shí)間與精力非常有限；培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)缺乏對(duì)開(kāi)發(fā)課件的獨(dú)立審核能力；功能總監(jiān)工作飽和，無(wú)精力關(guān)注課件開(kāi)發(fā)；課件開(kāi)發(fā)量太大，收集、整理、安排審核等工作及配合課件審核人員的時(shí)間不能保證，工作較為被動(dòng)。課程開(kāi)發(fā)量與開(kāi)發(fā)進(jìn)度的合理性不夠，之前做計(jì)劃是考慮到要全年完成所有課件開(kāi)發(fā)任務(wù)，時(shí)間估算緊張。人員變動(dòng)后課程開(kāi)發(fā)出現(xiàn)銜接問(wèn)題。如集團(tuán)財(cái)務(wù)，銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人離職，各版塊課程開(kāi)發(fā)存在比較大問(wèn)題。

解決建議：再次進(jìn)行大范圍的宣導(dǎo)，使各職能中心與酒店清楚了解到此項(xiàng)工作的進(jìn)行。對(duì)出現(xiàn)開(kāi)發(fā)人員變動(dòng)的情況，需請(qǐng)相關(guān)部門(mén)及時(shí)告知培訓(xùn)發(fā)展部，及時(shí)溝通是否需調(diào)整課件卡法人；財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)課程已與彭中華總監(jiān)明確調(diào)整后的課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃，將繼續(xù)跟進(jìn)；工程部課程開(kāi)發(fā)由王啟斌總監(jiān)一人完成，工作量大，已調(diào)整后延；營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程待與葉總確定調(diào)整后的開(kāi)發(fā)人和試講人。

二、下半年工作思路

1、臺(tái)州培訓(xùn)資源整合：為進(jìn)一步提高培訓(xùn)效率，根據(jù)臺(tái)州區(qū)域酒店現(xiàn)有培訓(xùn)情況，在新員工入職培訓(xùn)、通用課程及內(nèi)訓(xùn)師課程可資源共享；

2、推進(jìn)課程開(kāi)發(fā)，啟動(dòng)課程試講計(jì)劃：根據(jù)課程開(kāi)發(fā)進(jìn)度，已課程大綱為基礎(chǔ)，在7月中旬在臺(tái)州區(qū)域開(kāi)展前廳、客房及部分通用課程的試講，并在其他區(qū)域逐步推行；

3、完成2012年大學(xué)生入職導(dǎo)入培訓(xùn)：2012年大學(xué)生入職訓(xùn)練時(shí)間為7月15日—8月28日，為期46天，備忘錄已審批；

4、加大培訓(xùn)工作的營(yíng)銷(xiāo)力度，積極尋求培訓(xùn)資源，讓更多高管給到更多的支持與認(rèn)同，加強(qiáng)與各酒店聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)資源的整合開(kāi)發(fā)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍；并按時(shí)定期《學(xué)習(xí)與交流》內(nèi)部刊物；

5、加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)，定期開(kāi)展TTT培訓(xùn)及輔導(dǎo)，并選送有潛質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師參加STT內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)；

篇（3）

中圖分類(lèi)號(hào)：TM63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）33-0189-02

智能變電站已經(jīng)是我國(guó)電網(wǎng)建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，伴隨著可持續(xù)發(fā)展和低碳經(jīng)濟(jì)的總戰(zhàn)略要求，電力工業(yè)正向環(huán)保與經(jīng)濟(jì)的軌道上大步前進(jìn)，其最鮮明的特點(diǎn)即是變電站的智能化。而保障智能變電站的安全與供電質(zhì)量的關(guān)鍵在于繼電保護(hù)工作，因此，對(duì)當(dāng)前智能變電站建設(shè)中的繼電保護(hù)工作采取恰當(dāng)方法是有必要的，從而提高其在智能變電站建設(shè)中的效果和應(yīng)用價(jià)值。

一、智能變電站的建設(shè)情況

當(dāng)前我國(guó)電網(wǎng)公司眾多的智能變電站已經(jīng)逐步開(kāi)始投入試點(diǎn)工程，其中既包括500kV及750kV的大區(qū)變電站，也包括地區(qū)級(jí)的110kV、220kV變動(dòng)站;不僅有經(jīng)過(guò)技術(shù)改造的老站，也有新建站。其中有：金華500kV芝堰變電站智能化改造試點(diǎn)工程、新建的750kV延安智能化變電站、110kV北川智能化變電站建設(shè)工程等，這些變動(dòng)站各項(xiàng)指標(biāo)如功能設(shè)計(jì)、運(yùn)行特性都符合智能變電站的各項(xiàng)功能要求，代表著今后我國(guó)變電站的主要建設(shè)方向。

二、現(xiàn)代智能變電站對(duì)繼電保護(hù)工作提出的新要求

繼電保護(hù)工作是電力系統(tǒng)供電穩(wěn)定與安全的重要保障，作為首要陣地，其重要性可想而知，而智能變電站針對(duì)傳統(tǒng)變電站的許多方面都進(jìn)行了改變以及優(yōu)化，這將嚴(yán)重影響到變電站現(xiàn)有繼電保護(hù)技術(shù)的應(yīng)用。因此，要想在智能變電站建設(shè)中科學(xué)有效的應(yīng)用繼電保護(hù)，應(yīng)先了解傳統(tǒng)繼電保護(hù)受到的智能變電站的影響。

1.智能變電站的數(shù)字化影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，變電站的智能化也發(fā)展起來(lái)，其最突出的特點(diǎn)即智能變電站的信息獲取能力。傳統(tǒng)變電站中的繼電保護(hù)的重要用途主要是保護(hù)電路的供電安全與供電質(zhì)量，在智能變電站中也同樣如此，而且隨技術(shù)的進(jìn)步更為突出。變電站的信息獲取使網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展與信息快速傳遞的條件有了支撐，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享的性質(zhì)使員工在第一時(shí)間即可獲取各個(gè)變電站的儀器和設(shè)備的相關(guān)參數(shù)及技術(shù)指標(biāo)，這就為變電站出現(xiàn)故障的征兆或故障時(shí)，或者是故障出現(xiàn)后緊急處理，提供了科學(xué)的理論依據(jù)與相關(guān)渠道。因此，智能變電站可謂是成立了相對(duì)比較完整的電力信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

此外，智能變電站網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臅r(shí)效性與便捷性特點(diǎn)也有所體現(xiàn)，鑒于智能變電站中使用的數(shù)字接口形式的跳合閘與智能斷路器等新方式，可有效控制信號(hào)的傳輸，而新型網(wǎng)絡(luò)傳輸方式也替代了傳統(tǒng)的二次電纜，因而其在故障處理效率與工作效率上有了明顯提高。智能變電站數(shù)字化特點(diǎn)體現(xiàn)在數(shù)據(jù)儲(chǔ)備、信息傳輸以及測(cè)量技術(shù)方面。目前，高科技的智能化設(shè)備與儀器已廣泛應(yīng)用在智能變電站的建設(shè)中。如傳統(tǒng)的互感器已被電子式互感器替代，即插即用USB接口式的互感器可有效連接網(wǎng)絡(luò)，且可有效銜接智能斷路器和網(wǎng)絡(luò)保護(hù)裝置，極大地簡(jiǎn)化了變電站的二次回路接線冗繁情況，降低了變電站的維護(hù)工作。

2.智能變電站的功能性影響

智能變電站建設(shè)的進(jìn)程不斷加快，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的現(xiàn)狀已不可阻擋。目前，我國(guó)已經(jīng)初步建成繼電保護(hù)的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，這將會(huì)使智能變電站的功能更多樣，使變電站工作人員的操作更機(jī)動(dòng)及靈活。比如在智能變電站中應(yīng)用量較廣泛的可控串聯(lián)補(bǔ)償裝置、統(tǒng)一潮流控制器及靜止無(wú)功補(bǔ)償裝置等輸電技術(shù)，靈活且可控性強(qiáng)，這是我國(guó)直交流混合輸電的客觀情況要求。誠(chéng)然，繼電保護(hù)的信息系統(tǒng)與WANS網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)目的并不完全是繼電保護(hù)，但其所提供的信息支持與后備保護(hù)性能卻對(duì)智能變電站的性能保障與供電安全至關(guān)重要。

三、智能變電站建設(shè)中繼電保護(hù)工作的創(chuàng)新思路

伴隨著先進(jìn)儀器、設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用，智能變電站已為繼電保護(hù)提供了更加靈活、優(yōu)越的及易控制的工作環(huán)境。因此也暴露出一些問(wèn)題，如當(dāng)前大部分的智能化變電站都基于網(wǎng)絡(luò)而建設(shè)，以往發(fā)送信號(hào)與獲取繼電保護(hù)信息的媒介也因此轉(zhuǎn)換為數(shù)字化模式。為此，繼電保護(hù)工作可以充分利用變電站內(nèi)的共享資源來(lái)優(yōu)化繼電保護(hù)配置，如電器元件的相關(guān)信息及其保護(hù)性能指標(biāo)，還有可共享的控制信號(hào)等。且網(wǎng)絡(luò)信息的數(shù)字化傳輸性質(zhì)也給信息安全性和可靠性提供了相應(yīng)保障。為此，針對(duì)在智能變電站建設(shè)中常見(jiàn)的繼電保護(hù)問(wèn)題，創(chuàng)造性地提出了相應(yīng)的處理思路及對(duì)策。

1.用智能變電站的數(shù)字化提高繼電保護(hù)性能

繼電保護(hù)的性能和互感器的傳輸性能有密切關(guān)系，從某種程度上分析，提高互感器的傳輸性能以及減少互感器故障就是提高用電保護(hù)的性能。所以在智能變電站背景下，繼電保護(hù)可以完全放手去做，不用顧慮二次回路時(shí)是否會(huì)短路，電力互感器是否會(huì)飽和，以及回路在接地時(shí)是否會(huì)因不正確、不合理的操作而帶來(lái)負(fù)面影響。

除此以外，其優(yōu)越性還表現(xiàn)在變電站傳輸電氣量信息的時(shí)效性，數(shù)據(jù)更加可靠，這同樣也可以提高繼電保護(hù)裝置的性能。比如，PMU網(wǎng)絡(luò)和WANS網(wǎng)絡(luò)可為智能變電站的系統(tǒng)提供科學(xué)可行的運(yùn)行體系系統(tǒng)和緊急控制所需的各種相關(guān)信息。尤其在已經(jīng)建成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)條件下，它改善了傳統(tǒng)的繼電保護(hù)裝置的延時(shí)性，大大提高了時(shí)間敏感度，也明顯增強(qiáng)了安全自動(dòng)裝置的性能。因此，在面對(duì)一些特殊情況時(shí)，可以有效判定系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障點(diǎn)，從而可在后期快速產(chǎn)生應(yīng)急處理對(duì)策以及防止停電等其他故障的發(fā)生。所以，繼電保護(hù)可以在此基礎(chǔ)上優(yōu)化輔助功能，也就是借助智能化變電站的數(shù)字化傳感器的特點(diǎn)，來(lái)提高自身的性能，這已經(jīng)成為目前繼電保護(hù)工作研究的中心環(huán)節(jié)。

2.使用新技術(shù)提高繼電保護(hù)功效

太陽(yáng)能、風(fēng)能和生物能等新能源都是變電站建設(shè)運(yùn)行時(shí)必然會(huì)面對(duì)的新技術(shù)，而且還包括運(yùn)用新思想，比如繼電保護(hù)領(lǐng)域里已逐漸廣泛應(yīng)用的自適應(yīng)保護(hù)思想。在接入新能源時(shí)，智能變電站在建設(shè)中需注意各種接入能源的隨機(jī)性，以智能變電站接入安全為前提，在相應(yīng)的調(diào)度后，向效率更高、使用方式更靈活的方向努力。

其中，靈活的控制性已成為智能變電站的關(guān)鍵，其不僅改善了傳統(tǒng)的故障特征，也是應(yīng)用各種新技術(shù)的突破口。而自適應(yīng)保護(hù)思想應(yīng)用在傳統(tǒng)的繼電保護(hù)工作中，因其僅按照被保護(hù)線路運(yùn)行情況來(lái)進(jìn)行定值、分析及調(diào)整，功能單一且靈活性差，無(wú)法實(shí)現(xiàn)智能變電站整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息的貫通，也不能確保所使用信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，這就失去了變電站運(yùn)行判斷的科學(xué)數(shù)據(jù)依據(jù)。因而智能變電站可有效利用其“數(shù)字化”特性，深入自適應(yīng)保護(hù)思想，通過(guò)全網(wǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)信息來(lái)分析和定值。這些獲取的相關(guān)信息都是實(shí)時(shí)的且更準(zhǔn)確的，因而為繼電保護(hù)工作正確判定變電站的正常運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的支撐，良好地實(shí)現(xiàn)了在線整定技術(shù)。

3.與傳統(tǒng)繼電保護(hù)的配合

智能變電站規(guī)劃中及建成后，務(wù)必要考慮傳統(tǒng)微機(jī)保護(hù)以及數(shù)字化變動(dòng)站內(nèi)的保護(hù)，實(shí)現(xiàn)配合與協(xié)作問(wèn)題，需要考慮不同類(lèi)型的保護(hù)工作之間的協(xié)調(diào)與配合，主要包括兩方面：一方面當(dāng)線路采用差動(dòng)保護(hù)時(shí)，線路的一側(cè)應(yīng)采用電磁式的電流互感器，另一側(cè)則應(yīng)采用電子式的互感器。當(dāng)區(qū)外發(fā)生故障時(shí)，電磁式的電流互感器可能發(fā)生單端飽和現(xiàn)象，因此線路兩端之間的差動(dòng)保護(hù)應(yīng)該能判斷單端飽和且防止保護(hù)誤動(dòng)。另一方面原有線路的差動(dòng)保護(hù)數(shù)據(jù)同步算法的基礎(chǔ)是兩側(cè)的模擬式互感器，但同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)兩側(cè)的不同互感器的數(shù)據(jù)類(lèi)型是否同步的問(wèn)題，所以需要進(jìn)一步研究新保護(hù)算法。

四、總結(jié)

在智能化變電站的建設(shè)中，繼電保護(hù)工作將產(chǎn)生重大變化，而變電站內(nèi)繼電保護(hù)系統(tǒng)的數(shù)字化及網(wǎng)絡(luò)化意味著已經(jīng)沿用了許多年的二次回路將會(huì)漸漸退出歷史舞臺(tái)。因此，在智能變電站建設(shè)中，繼電保護(hù)工作的創(chuàng)新思路是充分發(fā)揮新技術(shù)與新設(shè)備的效能，適應(yīng)新形勢(shì)的重要法寶。

篇（4）

一、引言

我的市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管自從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制在我國(guó)被確立之后就已經(jīng)被逐漸建立起來(lái)了，我國(guó)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管最初的目標(biāo)是為了維持穩(wěn)定物價(jià)，保障正常的市場(chǎng)秩序。但是隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)的環(huán)境逐漸變得越來(lái)越復(fù)雜，許多不煩分子為了獲取超額的利益采用這種不同的方式對(duì)市場(chǎng)的商品價(jià)格進(jìn)行干擾，許多方法還具有較強(qiáng)的隱蔽性，這就使得現(xiàn)階段的市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管面臨著較為艱巨的任務(wù)，特別是在最近幾年當(dāng)中我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著新常態(tài)的背景下，提高市場(chǎng)監(jiān)管的有效性對(duì)保證市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型具有非常重要的意義?；诖朔N情況，現(xiàn)階段市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)管應(yīng)該從傳統(tǒng)的價(jià)格監(jiān)管轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)行為的監(jiān)管當(dāng)中來(lái)[1]。

二、新時(shí)期市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管的思路分析

（一）轉(zhuǎn)變市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管的認(rèn)識(shí)

在任何的經(jīng)濟(jì)與技術(shù)工作當(dāng)中，思想與政治工作都是基本的保障，因此，只有轉(zhuǎn)變對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)管，我們才可以做好新時(shí)期的市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作。首先，我們需要認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督當(dāng)中市場(chǎng)價(jià)格行為監(jiān)督的重要性。在現(xiàn)階段政府部門(mén)的職能轉(zhuǎn)變是政府工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，但是政府職能的轉(zhuǎn)變與行政體制的改革必須要以思想觀念的轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)。當(dāng)前階段市場(chǎng)當(dāng)中的商品種類(lèi)不斷增多，服務(wù)價(jià)格逐步被放開(kāi)，市場(chǎng)的外部環(huán)境逐漸邊個(gè)開(kāi)放，政府價(jià)格主管部門(mén)，特別是地方政府的價(jià)格主管部門(mén)必須要充分認(rèn)識(shí)到需要將價(jià)格監(jiān)管的工作重心逐漸轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)價(jià)格行為的監(jiān)管中來(lái)，這也是決定市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管部門(mén)工作效率的重要內(nèi)容[2]。各地地方政府的價(jià)格監(jiān)管部門(mén)需要將市場(chǎng)價(jià)格行為的監(jiān)管擺放在突出的位置，同時(shí)不斷加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格行為監(jiān)管的力度，需要將精力集中到市場(chǎng)價(jià)格趨勢(shì)的判斷中來(lái)，同時(shí)還需要安排更多的人力物力進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格的巡查，并需要做好市場(chǎng)價(jià)格行為異常的對(duì)應(yīng)措施。

（二）需要認(rèn)識(shí)到管理的重要性

地方政府的價(jià)格監(jiān)管部門(mén)需要充分認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)管過(guò)程當(dāng)中，管理也具有非常重要的意義，監(jiān)管與管理二者之間相輔相成，互相促進(jìn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最大的一個(gè)特點(diǎn)就在于其自我調(diào)節(jié)性，對(duì)其中所存在的一些不合理問(wèn)題，市場(chǎng)本身可以進(jìn)行自我糾正，但是做好事前的監(jiān)督與管理工作即是做好各種后續(xù)工作的基礎(chǔ)，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)政府基本監(jiān)管職能的重要體現(xiàn)。例如在歐洲，歐盟會(huì)對(duì)不同國(guó)家的可能影響到市場(chǎng)價(jià)格的行為提前進(jìn)行審查，并制定對(duì)應(yīng)的政策消除各種可能潛在的隱患，從而從源頭上保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。此外，還需要處理好監(jiān)管與管理之間的關(guān)系，在日常的檢查與執(zhí)法過(guò)程當(dāng)中，價(jià)格主管部門(mén)還需要高度關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)價(jià)格行為，必要時(shí)需要給予一定的預(yù)警信息。此外，還需要積極動(dòng)員各種不同的社會(huì)力量積極參與到市場(chǎng)價(jià)格的行為監(jiān)督當(dāng)中來(lái)，價(jià)格主管部門(mén)可以充分發(fā)動(dòng)群眾、媒體工作者以及價(jià)格監(jiān)督員對(duì)經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)價(jià)格行為進(jìn)行監(jiān)督[3]。

（三）做好基礎(chǔ)建設(shè)

市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作必須要基礎(chǔ)工作的有效保障，只有做好基礎(chǔ)建設(shè)才能提高市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管的效率。首先需要加強(qiáng)各種硬件建設(shè)。首先地方政府的價(jià)格監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該積極爭(zhēng)取政府的財(cái)政支持，在資金與政策允許的前提之下為價(jià)格監(jiān)管人員提供必要的基礎(chǔ)設(shè)備，如交通工具、必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼、筆記本電腦、錄音與攝像設(shè)備以及執(zhí)法服裝等設(shè)備。其次，還需要不斷強(qiáng)化干部與價(jià)格監(jiān)管的機(jī)制建設(shè)。地方政府的價(jià)格監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該積極的爭(zhēng)取人事編制計(jì)劃，為監(jiān)管人員的工作提供必要的保障，并不斷補(bǔ)充監(jiān)管力量。此外，還需要從高校當(dāng)中積極引進(jìn)一部分思想開(kāi)放并具有一定計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)與法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)的畢業(yè)生投入到市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管的隊(duì)伍中來(lái)，同時(shí)還需要從基層部門(mén)當(dāng)中抽調(diào)出一部分具有一定價(jià)格經(jīng)驗(yàn)的骨干工作人員投入到市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管當(dāng)中來(lái)。最后還需要對(duì)現(xiàn)階段的價(jià)格監(jiān)管工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，通過(guò)多種方式提高監(jiān)管人員的監(jiān)管專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而在日常的工作過(guò)程當(dāng)中監(jiān)管人員可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)各種價(jià)格違法行為，并及時(shí)的進(jìn)行干預(yù)[4]。

（四）充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管

自從上個(gè)世紀(jì)90年代開(kāi)始，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了快速的發(fā)展，特別是在最近幾年當(dāng)中隨著無(wú)線通信技術(shù)與移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的不斷發(fā)展，各種不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)媒體不斷出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)媒體的出F在一定程度上改變了人們接受信息的方式，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)媒體最大的優(yōu)勢(shì)就在于其信息傳播的速度方面。基于此種情況，現(xiàn)階段的市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的力量。例如，現(xiàn)階段微信在社會(huì)當(dāng)中具有非常廣泛的運(yùn)用，價(jià)格監(jiān)管人員可以通過(guò)設(shè)立微信公眾號(hào)的方式向特定的人群推送與價(jià)格違法有關(guān)的信息，從而提高經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格守法意識(shí)，從而在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中積極的規(guī)范自己的日常價(jià)格活動(dòng)，從而促進(jìn)健康的穩(wěn)定發(fā)展。此外，公眾還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的力量對(duì)市場(chǎng)價(jià)格違法行為進(jìn)行監(jiān)督，并在短時(shí)間內(nèi)形成一定的輿論力量，從而達(dá)到有效監(jiān)督的目的。

三、新時(shí)期市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管的重點(diǎn)工作內(nèi)容

（一）做好節(jié)假日等特殊時(shí)期的市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管

在市場(chǎng)當(dāng)中商品的價(jià)格必然會(huì)受到供求關(guān)系的影響，如果供過(guò)于求則商品的價(jià)格必然會(huì)上漲，而如果供不應(yīng)求則商品的價(jià)格必然會(huì)下降。在節(jié)假日部分商品由于市場(chǎng)的需求增加，從而會(huì)使得商品的價(jià)格會(huì)出現(xiàn)上漲，這本是合理的現(xiàn)象，但是在實(shí)際當(dāng)中部分經(jīng)營(yíng)者往往利用節(jié)假日進(jìn)行大肆宣揚(yáng)，哄抬物價(jià)，獲取額外的利潤(rùn)。在最近幾年當(dāng)中，這種現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，例如，在前幾年出現(xiàn)的天價(jià)月餅現(xiàn)象?；诖朔N情況，價(jià)格主管部門(mén)需要做好節(jié)假日期間的商品價(jià)格監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊各種利用節(jié)假日違法漲價(jià)的行為[5]。同時(shí)價(jià)格主管部門(mén)還需要對(duì)節(jié)假日所涉及到的各種商品進(jìn)行充分的調(diào)查，了解到市場(chǎng)信息，充分保證市場(chǎng)的商品供應(yīng)。此外，市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作還需要做好特殊時(shí)期的價(jià)格監(jiān)管工作，維持市場(chǎng)秩序，例如，2003年的“非典”事件當(dāng)中，許多不法分子炒作食鹽價(jià)格，從而使得食言的價(jià)格在短時(shí)間內(nèi)上漲了幾十倍，基于此種情況價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)該做好各種應(yīng)急預(yù)案，在特殊時(shí)期加大對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)督。

（二）監(jiān)管機(jī)制建設(shè)

政府部門(mén)的價(jià)格監(jiān)管機(jī)構(gòu)首先需要建立一套面向社會(huì)公眾的價(jià)格違法行為舉報(bào)平臺(tái)，目前我國(guó)的12358價(jià)格投訴舉報(bào)平臺(tái)已經(jīng)取得了一定的成效，許多經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格違法行為都是通過(guò)該平臺(tái)所曝光的，但是12358r格投訴平臺(tái)的社會(huì)影響力相對(duì)較弱，很難達(dá)到輿論監(jiān)督的作用，如果政府部門(mén)不能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的違法行為進(jìn)行有效的制止，則有可能會(huì)造成消費(fèi)者的合理利益受到損害的現(xiàn)象不會(huì)被終止?；诖朔N情況，價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)該充分利用社交媒體的作用，除了12358平臺(tái)之外設(shè)立官方的社交媒體舉報(bào)平臺(tái)，從而在在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格違法行為進(jìn)行曝光，并形成一定的輿論效應(yīng)，從而對(duì)經(jīng)營(yíng)者的違法行為進(jìn)行及時(shí)有效的制止。其次，還需要完善提醒告誡機(jī)制[6]。發(fā)揮提醒告誡在防范價(jià)格違法行為中的先導(dǎo)作用。 級(jí)價(jià)格主管部門(mén)要在重點(diǎn)時(shí)段，重要活動(dòng)開(kāi)展前夕，集中約談大型購(gòu)物中心、超市、網(wǎng)絡(luò)電商經(jīng)營(yíng)者等，宣講價(jià)格政策，提醒法律法規(guī)禁止行為，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為在軌合規(guī)。

（三）做好各種專(zhuān)項(xiàng)檢查與整治工作

市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該對(duì)自己所管轄范圍內(nèi)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行充分的調(diào)查，對(duì)社會(huì)反映集中、消費(fèi)者投訴較為集中的行為給予高度的關(guān)注，并及時(shí)的組織各種力量進(jìn)行各種專(zhuān)項(xiàng)檢查的活動(dòng)，從而避免問(wèn)題的不斷惡化與升級(jí)，維護(hù)特殊行業(yè)的市場(chǎng)秩序。對(duì)于檢查過(guò)程當(dāng)中所遇到的各種問(wèn)題，各級(jí)價(jià)格主管部門(mén)需要對(duì)其進(jìn)行積極的分析，找到其中所存在的各種問(wèn)題，并剖析現(xiàn)行政策當(dāng)中對(duì)于此方面的漏洞，進(jìn)進(jìn)行及時(shí)的完善。結(jié)合行業(yè)特征制定出

臺(tái)規(guī)范性指導(dǎo)意見(jiàn)，注重整治規(guī)范市場(chǎng)（行業(yè)）價(jià)格行為，做到檢查一行，整頓一行，規(guī)范一行。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前階段我國(guó)正面臨著新常態(tài)經(jīng)濟(jì)背景，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，在這樣的背景下，做好市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)管對(duì)于市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定具有非常重要的意義，并能在最大程度上降低產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的負(fù)面問(wèn)題。本文對(duì)當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管的具體思路進(jìn)行了分析，并以此為基礎(chǔ)，總結(jié)了市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容，希望能對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)的市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督有所幫助。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙小平. 完善政策 創(chuàng)新機(jī)制 規(guī)范行為 加強(qiáng)監(jiān)管――關(guān)于今后一個(gè)時(shí)期醫(yī)藥價(jià)格工作的思路[J]. 價(jià)格理論與實(shí)踐，2004，06：7-8.

[2] 轉(zhuǎn)變觀念 創(chuàng)新思路 全面加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作――綏化市物價(jià)監(jiān)督管理局積極開(kāi)展市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管年活動(dòng)[J]. 價(jià)格理論與實(shí)踐，2015，02：51-52.

[3]丁木云. 轉(zhuǎn)變檢查觀念 創(chuàng)新監(jiān)管思路 銀行收費(fèi)檢查推動(dòng)價(jià)格監(jiān)管工作取得新成績(jī)[J]. 中國(guó)價(jià)格監(jiān)督檢查，2013，01：36-37.

篇（5）

隨著人們生活水平的提升，各項(xiàng)娛樂(lè)活動(dòng)和文化活動(dòng)頁(yè)發(fā)展起來(lái)，社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)對(duì)電量的大力需求，這對(duì)電力企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，因此在用電壓力增大的條件下，需要對(duì)電力企業(yè)進(jìn)行全面的深化的管理，以促進(jìn)電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障社會(huì)的用電供給實(shí)時(shí)、到位、安全、合理。

一、電網(wǎng)調(diào)度管理工作的現(xiàn)狀分析

（一）調(diào)度管理工作人員素質(zhì)偏低的問(wèn)題

在我國(guó)電力企業(yè)的供電過(guò)程中，電網(wǎng)調(diào)度涉及到的工作有很多，最為常見(jiàn)的就是倒閘的操作，在這項(xiàng)工作中需要工作人員對(duì)倒閘作票進(jìn)行填寫(xiě)，這項(xiàng)工作的填寫(xiě)內(nèi)容一經(jīng)落實(shí)，不可以隨意篡改，以保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性，因此在此項(xiàng)操作過(guò)程中對(duì)工作人員的嚴(yán)謹(jǐn)性要求非常高，不允許隨意出現(xiàn)各種誤差。在電網(wǎng)調(diào)度工作中，對(duì)倒閘進(jìn)行操作的人員要按照以下程序進(jìn)行工作，例如，值班人員或者調(diào)度操作人員以及調(diào)度管理人員要按照既定的電網(wǎng)管理程度對(duì)電網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)給予認(rèn)真的核查，最后再做好記錄報(bào)備上級(jí)單位。關(guān)于操作票的完成傳統(tǒng)工作上是需要大量人工工作，雖然工作量比較大，但是能夠提升電網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行的靈活性，在此之中容易出現(xiàn)的問(wèn)題是，很多工作人員因?yàn)榇嬖诰C合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)都偏低，在書(shū)寫(xiě)票據(jù)的過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)書(shū)寫(xiě)格式錯(cuò)誤、書(shū)寫(xiě)的數(shù)字出現(xiàn)錯(cuò)誤等等情況，規(guī)范性非常低，因此就會(huì)給下一程序的工作帶來(lái)困難。針對(duì)這種問(wèn)題必須加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)調(diào)度管理的力度，保證每一個(gè)工作人員都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)才能上崗工作[1]。

圖 1 變電運(yùn)行倒閘操作圖

（二）電網(wǎng)調(diào)度在管理以及制度方面存在的問(wèn)題

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，電網(wǎng)運(yùn)行很大部分實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，在新的技術(shù)得到應(yīng)有以后，因?yàn)榇罅抗ぷ魅藛T對(duì)這種工作模式不熟悉，并缺乏相關(guān)的工作管理經(jīng)驗(yàn)，并且一些管理制度在制定方面和實(shí)施方面，得不到維護(hù)保障，容易出現(xiàn)管理失誤的問(wèn)題。很多電網(wǎng)調(diào)度工作常出現(xiàn)的問(wèn)題還有重視設(shè)備的運(yùn)用而忽視了管理，一些技術(shù)人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)新的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)設(shè)備廠家過(guò)于依賴(lài)，這樣在供電系統(tǒng)的安全有序運(yùn)行中就會(huì)產(chǎn)生各種影響[2]。

二、強(qiáng)化電網(wǎng)調(diào)度管理工作以及建立安全運(yùn)行機(jī)制的策略

（一）堅(jiān)決禁止誤差調(diào)度和誤差操作的出現(xiàn)

對(duì)于電網(wǎng)的調(diào)度工作者來(lái)說(shuō)，在接受到調(diào)度管理部門(mén)下達(dá)得調(diào)度計(jì)劃以后需要認(rèn)真的研讀和分析，并且所有電網(wǎng)的運(yùn)行都要控制在一定的電壓范圍內(nèi)，從調(diào)度的指令觸達(dá)，把功率和電壓調(diào)整到最佳值，絕對(duì)禁止利用接口對(duì)命令實(shí)行拒絕或拖延執(zhí)行調(diào)度命令。一切工作都要保證電網(wǎng)的運(yùn)行安全和人力工作的安全，在接受到調(diào)度人員的運(yùn)行指令以后，才能按照相應(yīng)的改變方式改變運(yùn)行方式，否則不能有任何方面的改變。在調(diào)度員指揮停送電的工作中，需要加強(qiáng)防范意識(shí)，禁止出現(xiàn)調(diào)度錯(cuò)誤或者調(diào)度操作失誤的情況。要保證零誤差需要從以下幾方面開(kāi)展調(diào)度管理工作。

首先，提升調(diào)度人員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。工作人員的責(zé)任意識(shí)需要建立在工作人員的責(zé)任心上，這樣電力單位就要定期的安排工作人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)以及安全生產(chǎn)精神，并且在學(xué)習(xí)以后要求工作人員對(duì)培訓(xùn)做出自己的總結(jié)，寫(xiě)心得體會(huì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的調(diào)度安全問(wèn)題進(jìn)行分析，并找到原因后進(jìn)行積極的整改，從而提升調(diào)度工作的安全性、科學(xué)性、合理性。強(qiáng)化調(diào)度管理人員的管理力度，最大可能的在工作中為大家營(yíng)造安全生產(chǎn)和安全運(yùn)行的氣氛，將所有工作人員的工作都放入到一個(gè)相對(duì)安全的工作環(huán)境中，強(qiáng)化他們的責(zé)任意識(shí)[3]。

其次，杜絕各種違章違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。很多有誤操作都是因?yàn)楣芾淼氖д`或者是責(zé)任意識(shí)薄弱造成的，因此嚴(yán)格的執(zhí)行相關(guān)的操作章程是杜絕錯(cuò)誤發(fā)生的關(guān)鍵。電網(wǎng)調(diào)度人員必須嚴(yán)格的執(zhí)行兩票三制這項(xiàng)制度，在倒閘票、檢查工作票上都需要認(rèn)真的核查和填寫(xiě)，若是通過(guò)信息技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行填充那么在掌握信息能力的同時(shí)還要對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行仔細(xì)的核查，在所有工作票中對(duì)安全審核措施以及工作任務(wù)進(jìn)行標(biāo)注，審查過(guò)程中如果出現(xiàn)種種不合格的現(xiàn)象需要予以及時(shí)的糾正，并重新辦理。與此同時(shí)，調(diào)度人員的交接班也是一項(xiàng)重點(diǎn)的內(nèi)容，交接班記錄要完善，防治發(fā)生各種遺漏事件。例如，從調(diào)度人員執(zhí)行的三位一體中對(duì)安全生產(chǎn)的的相關(guān)問(wèn)題做逐一的登記，然后交給下一個(gè)值班人員，這樣交接的內(nèi)容才會(huì)更完善，方式也會(huì)更全面。

最后，通過(guò)調(diào)度業(yè)務(wù)的培訓(xùn)強(qiáng)化調(diào)度人員的業(yè)務(wù)能力。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使社會(huì)工作中各種信息向著現(xiàn)代化方向發(fā)展，因此對(duì)調(diào)度人員的工作能力也提出了新的要求，這樣作為一名調(diào)度人員就必須重新的對(duì)自己進(jìn)行審核，加強(qiáng)各項(xiàng)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平。因此要從電網(wǎng)調(diào)度工作的培訓(xùn)為實(shí)際的出發(fā)點(diǎn)，調(diào)度人員認(rèn)真對(duì)待仿真機(jī)，讓自己對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備更加熟悉，熟悉電網(wǎng)一次系統(tǒng)圖和工作相關(guān)設(shè)備；對(duì)調(diào)度的信息化自動(dòng)化有所熟悉；對(duì)電網(wǎng)的各項(xiàng)緊急事故處理加深熟悉程度等等，在熟悉電網(wǎng)運(yùn)行的基礎(chǔ)上還要具備以下幾種能力：其一是準(zhǔn)確的下達(dá)有關(guān)倒閘等操作的命令，其二是對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行是否出現(xiàn)故障進(jìn)行正確的分析，其三是對(duì)發(fā)生的事故做進(jìn)一步的判斷，只有具備以上這些能力，調(diào)度人員才能在安全的維度上對(duì)電網(wǎng)調(diào)度做進(jìn)一步的管理[4]。

（二）電網(wǎng)調(diào)度管理中對(duì)安全運(yùn)行機(jī)制建立

首先，加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)調(diào)度安全規(guī)章制度的建立與落實(shí)。在電網(wǎng)調(diào)度的管理過(guò)程中需要對(duì)安全的運(yùn)行機(jī)制加以注意，建立健全相關(guān)的法律規(guī)章制度，強(qiáng)化安全引導(dǎo)和規(guī)范工作，幫助管理人員梳理好工作秩序。設(shè)定固定的時(shí)間組織工作人員學(xué)習(xí)電力單位的安全法律法規(guī)，閱讀之后進(jìn)行瀏覽和模擬操作，最后進(jìn)入實(shí)際演練；在安全制度中可以從實(shí)際電網(wǎng)工作的角度出發(fā)進(jìn)行更加人性化和實(shí)用化的改動(dòng)，不斷補(bǔ)充和健全不完善的地方，讓這份安全機(jī)制在時(shí)代的變革下變得越來(lái)越實(shí)用。

其次，安全運(yùn)行機(jī)制中責(zé)任體系的建立。在安全機(jī)制中要對(duì)相關(guān)人員的責(zé)任進(jìn)行一一落實(shí)，安全管理中要與工作人員簽訂安全責(zé)任書(shū)和樹(shù)立安全責(zé)任狀，這樣把安全管理和責(zé)任聯(lián)系在一起能夠提升工作人員對(duì)調(diào)度安全的認(rèn)識(shí)，發(fā)生故障進(jìn)行必要的追責(zé)處理，懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)并重。對(duì)于人為原因出現(xiàn)重大失誤的工作人員必須要進(jìn)行嚴(yán)格處理，對(duì)于一直把安全放在第一位沒(méi)有出現(xiàn)任何失誤的人員還要進(jìn)行精神和物質(zhì)的相互鼓勵(lì)，這樣才能真正的把安全工作落到實(shí)處，才能推動(dòng)電網(wǎng)調(diào)度工作的有序開(kāi)展[5]。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，本文對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行過(guò)程中容易出現(xiàn)的管理問(wèn)題以及管理措施和安全運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了分析。電網(wǎng)安全關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，因此需要被加以重視，并且隨著社會(huì)的發(fā)展還要進(jìn)一步的提升管理策略，提升工作人員的工作意識(shí)，促進(jìn)電網(wǎng)的安全穩(wěn)定供電。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭太一，馮利民，王紹然等.一種計(jì)及電網(wǎng)安全約束的風(fēng)電優(yōu)化調(diào)度方法[J].電力系統(tǒng)自動(dòng)化，2013，34（15）：71-74，90.

[2]程哲，楊軍，葉廷路等.考慮機(jī)組分區(qū)排序的河北南網(wǎng)節(jié)能調(diào)度安全穩(wěn)定分析[J].電力系統(tǒng)自動(dòng)化，2012，34（12）：95-99.

篇（6）

法定代表人黎靜，董事長(zhǎng)。

委托人劉燕，女，27歲，漢族，該公司法律顧問(wèn)，住北京市海淀區(qū)阜成路44號(hào)8號(hào)樓。

被上訴人（原審原告）新力唱片（香港）有限公司，住所地香港金鐘添美道1號(hào)中信大廈28樓2801-13室。

法定代表人馮建強(qiáng)，董事。

委托人管冰，北京市天為律師事務(wù)所律師。

委托人郝曉（王旁君），北京市天為律師事務(wù)所律師。

原審被告大廠回族自治縣彩虹光盤(pán)有限公司，住所地河北省大廠縣夏墊開(kāi)發(fā)區(qū)。

法定代表人孟憲明，總經(jīng)理。

委托人方芳，北京市普華律師事務(wù)所律師。

原審被告北京正普科技發(fā)展有限公司，住所地北京市海淀區(qū)小男莊怡秀園1號(hào)。

法定代表人姚增起，董事長(zhǎng)。

委托人徐磊，女，26歲，漢族，國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行職員，住北京市西城區(qū)南露園小區(qū)2號(hào)樓1單元505室。

委托人劉國(guó)軍，男，27歲，漢族，該公司職工，住北京市海淀區(qū)廂紅旗東門(mén)外1號(hào)49樓1門(mén)202號(hào)。

上訴人北京騰圖電子出版社有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)騰圖公司）因侵犯錄音制作者權(quán)糾紛一案，不服北京市第一中級(jí)人民法院（2002）一中民初字第2558號(hào)民事判決，向本院提起上訴。本院于2003年3月27日受理后，依法組成合議庭，于2003年7月30日公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。騰圖公司的委托人劉燕，新力唱片（香港）有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)新力唱片公司）的委托人管冰、郝曉（王旁君），大廠回族自治縣彩虹光盤(pán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)彩虹光盤(pán)公司）的委托人方芳，北京正普科技發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)正普公司）的委托人徐磊到庭參加了訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

北京市第一中級(jí)人民法院判決認(rèn)定：新力唱片公司在其出版發(fā)行的《Leon Club Sandwich》VCD光盤(pán)中，收錄了《Sugar in the Marmalade》、《眼睛想旅行》、《愛(ài)你/不愛(ài)你》、《Happy 2000》、《如果可以再見(jiàn)你》、《非我莫屬》等歌曲；在其出版發(fā)行的《Leon Now》VCD光盤(pán)中收錄了《Be My Girl》、《酸》、《透明》等歌曲；在其出版發(fā)行的《玻璃之城》CD光盤(pán)中，收錄了《今生不再》、《等到天昏地暗》等歌曲。上述11首歌均為香港歌手黎明所演唱，新力唱片公司系這些歌曲的錄音制作者。騰圖公司作為出版者于2001年與北京恒磁科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)恒磁公司）簽定簽訂電子出版物出版合同書(shū)，約定由恒磁公司制作《經(jīng)典MP3四大天王》光盤(pán)（簡(jiǎn)稱(chēng)MP3光盤(pán)）并委托騰圖公司出版，恒磁公司應(yīng)保證交付出版的作品符合出版要求，如侵犯他人權(quán)利或出現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，應(yīng)由恒磁公司承擔(dān)全部責(zé)任。在該合同簽定簽訂前，恒磁公司向騰圖公司出具了由中國(guó)音樂(lè)著作權(quán)協(xié)會(huì)出具的《法定許可使用音樂(lè)作品收費(fèi)證明》及恒磁公司自行出具的版權(quán)證明，用以證明其享有MP3光盤(pán)的著作權(quán)。2001年1月4日，騰圖公司與彩虹光盤(pán)公司簽定簽訂電子出版物復(fù)制委托書(shū)，委托彩虹光盤(pán)公司復(fù)制MP3光盤(pán)1萬(wàn)張。此后，恒磁公司與正普公司簽定簽訂經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議，約定由正普公司總經(jīng)銷(xiāo)MP3光盤(pán)。正普公司共從恒磁公司以11元/張的價(jià)格進(jìn)貨2000張，后退回865張，實(shí)際銷(xiāo)售了1135張，售價(jià)15元/張，銷(xiāo)售毛利4540元。該MP3光盤(pán)共收錄88首歌曲，其中有新力唱片公司主張權(quán)利的11首歌曲。庭審中，彩虹光盤(pán)公司自認(rèn)其共復(fù)制MP3光盤(pán)1萬(wàn)張；騰圖公司自認(rèn)對(duì)恒磁公司出具的相關(guān)權(quán)利證明未詳細(xì)審查，亦明知中國(guó)音樂(lè)著作權(quán)協(xié)會(huì)僅有權(quán)對(duì)歌曲詞曲作者的著作權(quán)進(jìn)行管理。新力唱片公司為本案訴訟支付的律師費(fèi)為人民幣3萬(wàn)元，港幣9515元。

北京市第一中級(jí)人民法院認(rèn)為：新力唱片公司對(duì)涉案的11首歌曲享有錄音制作者權(quán)，該權(quán)利依法受到保護(hù)。騰圖公司作為國(guó)家批準(zhǔn)的正式出版公司，未履行嚴(yán)格的審查義務(wù)，在明知中國(guó)音樂(lè)著作權(quán)協(xié)會(huì)僅對(duì)歌曲詞曲作者的著作權(quán)實(shí)行法定許可收費(fèi)管理的情況下，仍與恒磁公司簽定簽訂合同，且認(rèn)為恒磁公司的相關(guān)承諾可以免除其侵權(quán)責(zé)任，主觀過(guò)錯(cuò)明顯，故應(yīng)承擔(dān)未經(jīng)許可擅自復(fù)制、出版新力唱片公司享有錄音制作者權(quán)的錄音制品的民事責(zé)任，包括停止侵權(quán)、賠禮道歉、賠償經(jīng)濟(jì)損失，并應(yīng)承擔(dān)新力唱片公司因本次訴訟而支出的合理費(fèi)用。因騰圖公司委托彩虹光盤(pán)公司復(fù)制的侵權(quán)產(chǎn)品為1萬(wàn)張，故新力唱片公司因侵權(quán)行為而遭受的損失數(shù)額可以參照國(guó)際唱片業(yè)協(xié)會(huì)（香港）有限公司的行業(yè)慣例以每張光盤(pán)版稅損失并按1萬(wàn)張計(jì)算。彩虹光盤(pán)公司是受騰圖公司委托復(fù)制涉案光盤(pán)的，騰圖公司作為國(guó)家批準(zhǔn)成立的電子出版企業(yè)，其相應(yīng)的資格對(duì)彩虹光盤(pán)公司而言是不容懷疑的，且騰圖公司向彩虹光盤(pán)公司提交了復(fù)制涉案光盤(pán)的母盤(pán)；彩虹光盤(pán)公司使用的由國(guó)家新聞出版署監(jiān)制的復(fù)制委托書(shū)上明確載有委托復(fù)制者應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，該責(zé)任條款并非由彩虹光盤(pán)公司單方擬定。彩虹光盤(pán)公司根據(jù)國(guó)家關(guān)于加工承攬合同的相關(guān)法律規(guī)定，在法律規(guī)范下從事正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，雖在客觀上實(shí)施了復(fù)制涉案光盤(pán)的行為，但并無(wú)主觀過(guò)錯(cuò)，因此可不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。正普公司依據(jù)與恒磁公司的協(xié)議從事銷(xiāo)售行為，且所售光盤(pán)系經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)成立的正式出版單位出版的產(chǎn)品，其已履行了作為銷(xiāo)售商的一般注意義務(wù)，因此可不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。但由于其銷(xiāo)售的產(chǎn)品已構(gòu)成侵犯他人的權(quán)利，故其應(yīng)承擔(dān)停止銷(xiāo)售侵權(quán)產(chǎn)品的責(zé)任，同時(shí)亦應(yīng)將銷(xiāo)售所得的不當(dāng)?shù)美颠€權(quán)利人。新力唱片公司是以版稅損失作為索賠依據(jù)的，由于騰圖公司出版的MP3光盤(pán)共88首歌，新力唱片公司主張權(quán)利的歌曲為11首，可視為一張CD光盤(pán)所載曲目。法院根據(jù)騰圖公司侵權(quán)的事實(shí)及主觀過(guò)錯(cuò)程度，綜合確定本案的具體賠償額。新力唱片公司為本案訴訟支付的律師費(fèi)、調(diào)查取證費(fèi)應(yīng)視為其支出的合理費(fèi)用，應(yīng)予支持，但因數(shù)額過(guò)高，法院酌情予以確定。

綜上，依照《中華人民共和國(guó)民法通則》第九十二條及2001年10月27日修訂前的《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》第四十六條第（五）項(xiàng)之規(guī)定，北京市第一中級(jí)人民法院判決：（一）騰圖公司立即停止復(fù)制、出版、發(fā)行涉案MP3光盤(pán)，正普公司立即停止銷(xiāo)售涉案MP3光盤(pán)；（二）騰圖公司在《人民日?qǐng)?bào)》海外版上刊登聲明，就其侵權(quán)行為向新力唱片公司賠禮道歉；（三）騰圖公司賠償新力唱片公司經(jīng)濟(jì)損失人民幣75000元及因本案訴訟的合理支出人民幣20100元，兩項(xiàng)共計(jì)人民幣95100元；（四）正普公司向新力唱片公司返還銷(xiāo)售涉案MP3光盤(pán)的利潤(rùn)人民幣1500元；（五）駁回新力唱片公司的其他訴訟請(qǐng)求。

騰圖公司不服原審判決，向本院提起上訴。其上訴理由為：涉案MP3光盤(pán)系由恒磁公司制作，后交上訴人審定出版，上訴人已經(jīng)履行了盡可能的查證義務(wù)，主觀上沒(méi)有侵權(quán)的故意，故不應(yīng)對(duì)涉案的11首歌曲承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；被上訴人未提供其實(shí)際損失的證據(jù)，其索賠的計(jì)算方式是建立在猜測(cè)的基礎(chǔ)上，不能成為本案的賠償計(jì)算依據(jù)，本案應(yīng)按侵權(quán)人的違法所得計(jì)算賠償數(shù)額，原審判決確定的賠償數(shù)額過(guò)高。故請(qǐng)求二審法院依法撤銷(xiāo)原審判決第二、三項(xiàng)，依法予以改判。

新力唱片公司、彩虹光盤(pán)公司、正普公司服從原審判決。

本院經(jīng)審理查明的事實(shí)與原審查明的事實(shí)基本相同。另查明：

本院認(rèn)為，我國(guó)2001年10月27日修改前的著作權(quán)法規(guī)定，錄音錄像制作者對(duì)其制作的錄音錄像制品，享有許可他人復(fù)制發(fā)行并獲得報(bào)酬的權(quán)利。新力唱片公司作為涉案11首由黎明演唱的歌曲的錄音制作者，其依法享有的錄音制作者權(quán)受我國(guó)法律保護(hù)。

騰圖公司作為國(guó)家批準(zhǔn)的正式出版公司，明知恒磁公司并未獲得涉案錄音制品的錄音制作者許可，仍與恒磁公司簽訂出版合同，出版侵犯新力唱片公司享有錄音制作者權(quán)的錄音制品，主觀過(guò)錯(cuò)明顯，原審法院認(rèn)為騰圖公司未履行應(yīng)盡的審查義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)未經(jīng)許可復(fù)制、出版新力唱片公司享有錄音制作者權(quán)的錄音制品的民事責(zé)任，包括停止侵權(quán)、賠禮道歉、賠償新力唱片公司因此遭受的損失及為訴訟支出的合理費(fèi)用，并無(wú)不當(dāng)。騰圖公司關(guān)于其是審定出版，已履行了審查義務(wù)，不應(yīng)負(fù)侵權(quán)責(zé)任的上訴理由，缺乏事實(shí)和法律依據(jù)，本院不予支持。

關(guān)于騰圖公司應(yīng)賠償新力唱片公司的經(jīng)濟(jì)損失的數(shù)額，原審法院認(rèn)為新力唱片公司主張權(quán)利的歌曲為11首，可視為一張CD光盤(pán)所載曲目，并參照國(guó)際唱片業(yè)協(xié)會(huì)（香港會(huì)）有限公司的行業(yè)慣例，按照涉案光盤(pán)的復(fù)制數(shù)量1萬(wàn)張，根據(jù)騰圖公司侵權(quán)的事實(shí)及主觀過(guò)錯(cuò)程度，綜合確定騰圖公司應(yīng)賠償新力唱片公司所受損失及為訴訟支出的合理費(fèi)用的具體數(shù)額，并無(wú)不當(dāng)。騰圖公司關(guān)于原審法院判令其賠償?shù)臄?shù)額過(guò)高、缺乏計(jì)算依據(jù)的上訴理由，缺乏事實(shí)和法律依據(jù)，不予支持。

綜上，原審判決認(rèn)定事實(shí)清楚，適用法律正確，應(yīng)予維持。上訴人的上訴理由不能成立，對(duì)其上訴請(qǐng)求，應(yīng)予駁回。依據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百五十三條第一款第（一）項(xiàng)的規(guī)定，判決如下：

駁回上訴，維持原判。

一審案件受理費(fèi)八千零三十元，由北京騰圖電子出版社有限公司負(fù)擔(dān)五千元（于本判決生效之日起七日內(nèi)交納），由新力唱片（香港）有限公司負(fù)擔(dān)三千零三十元（已交納）；二審案件受理費(fèi)八千零三十元，由北京騰圖電子出版社有限公司負(fù)擔(dān)（已交納）。

本判決為終審判決。

                                                                           審 判 長(zhǎng) 陳錦川

                                                                          審判員 周 翔

篇（7）

企業(yè)發(fā)展全面豐收的一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)的配合和總經(jīng)辦全體員工的支持下，我緊緊圍繞度假村各項(xiàng)中心工作，按照目標(biāo)要求帶好部門(mén)全體員工，不斷改進(jìn)工作方式，不斷創(chuàng)新工作思路，不斷提高實(shí)際工作的能力，一年來(lái)我努力做好為酒店、為部門(mén)、為員工的服務(wù)工作，基本完成了本職工作，目標(biāo)任務(wù)和相關(guān)職能，現(xiàn)向各位同志述職如下：

一、 擺正位置，忠于職守。

幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到，作為辦公室主任，要做好工作要清楚自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確認(rèn)識(shí)所處的位置，在實(shí)際工作中，我認(rèn)真及時(shí)做好輔助工作，執(zhí)行工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上講感情，生活上不計(jì)較，得罪人人，人人不得罪的原則去配合好大家的工作，開(kāi)展好自己的工作。我也努力做到工作主動(dòng)，思想超前，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求自己做一個(gè)為人誠(chéng)懇，忠于職守，勤于職守，勝任職守的總經(jīng)理助理和辦公室主任。

二、 努力實(shí)踐學(xué)以致用，不斷提升工作能力和水平。

辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室管理必須把學(xué)習(xí)提高貫穿于工作始終。一年來(lái)，我把學(xué)習(xí)放在首要位置，不懂就學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，把知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)逐步積累，做到學(xué)以致用，以提高工作能力和水平。

加強(qiáng)酒店理論學(xué)習(xí)。保持理論知識(shí)上的領(lǐng)會(huì)和理解是從業(yè)人員的基本要求。一直以來(lái)，我自覺(jué)堅(jiān)持學(xué)習(xí)酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)不放松，把肯不肯學(xué)，肯不肯鉆，作為對(duì)工作是否熱愛(ài)的標(biāo)準(zhǔn)，自己經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有關(guān)資料，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用，提高了對(duì)酒店業(yè)的認(rèn)識(shí)，也提高了自己的理論水平，對(duì)工作起到了促進(jìn)作用。

加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對(duì)具體從事辦公室工作而言，還必須加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，我把學(xué)習(xí)當(dāng)作是否勝任這一崗位來(lái)認(rèn)真對(duì)待，自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身的能力，基本做到業(yè)務(wù)熟、情況明，指導(dǎo)和管理本部門(mén)工作。做到一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有的工作水平和任職條件。

酒店辦公室主任述職報(bào)告范文【2】

通過(guò)一年來(lái)的工作，本人的工作能力得到了進(jìn)一步鍛煉和提高，同時(shí)年，尚有一些缺點(diǎn)和不足有待進(jìn)一步糾正與克服。

作為本部門(mén)負(fù)責(zé)人，其職能涵蓋了文書(shū)、接待、公關(guān)、車(chē)輛管理、檔案管理等內(nèi)容，這就要求不僅要熟悉部門(mén)業(yè)務(wù)，對(duì)于組織和協(xié)調(diào)方面的能力也提出了較高的要求，為了使部門(mén)工作能夠達(dá)到集團(tuán)公司要求，本人在職責(zé)范圍內(nèi)開(kāi)展了以下方面工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高辦公效率。在公文的處理過(guò)程中，半年來(lái)共計(jì)上報(bào)集團(tuán)250余份文件、合同，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略、思路以及各方面工作要求，做到了基本的了解和把握，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供了及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。

對(duì)上級(jí)來(lái)文而公司領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)來(lái)不及批閱的文件，則做變通處理，比較重要的文件在口頭匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后督促有關(guān)部門(mén)抓緊落實(shí)，歸口明確的則將其直接安排至相關(guān)部門(mén)做準(zhǔn)備工作，一年來(lái)，文書(shū)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，未有脫節(jié)、緩辦、壓辦文件的問(wèn)題出現(xiàn)。

二、在接待、外協(xié)工作方面，本部門(mén)作為酒店的窗口，本人的言行舉止、接人待物如把握不好，會(huì)對(duì)酒店的帶來(lái)負(fù)面形象，為此，在各種對(duì)內(nèi)對(duì)外的接待上，本人一向堅(jiān)持謹(jǐn)慎原則，為維護(hù)酒店大企業(yè)風(fēng)范做出了努力。20xx年以來(lái)，多次接待了地方黨委、政府、有關(guān)部門(mén)的檢查、來(lái)訪。無(wú)論規(guī)模大小，對(duì)于每一次的接待，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置，落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。盡量做到少花錢(qián)、多辦事，厲行節(jié)儉，把接待工作做好，通過(guò)我們的熱情接待，給方方面面均留下了較好印象。

自開(kāi)業(yè)以來(lái)，通過(guò)本部門(mén)的對(duì)外協(xié)調(diào)、溝通，申請(qǐng)免除了工商局、市文化稽查大隊(duì)、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門(mén)的近10萬(wàn)元的罰款，避免了酒店的經(jīng)濟(jì)損失，并借此也與這些職能部門(mén)建立了良好的社會(huì)關(guān)系，為今后工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化交通安全意識(shí)，嚴(yán)格車(chē)輛管理。公司接待用車(chē)的管理、調(diào)配歸口本部門(mén)。作為一個(gè)曾經(jīng)對(duì)車(chē)輛管理較為陌生的本人來(lái)說(shuō)，這份擔(dān)子壓得比較重。從規(guī)范駕駛員的職業(yè)行為到車(chē)況的維護(hù)、保養(yǎng)以及日常調(diào)配都要牽涉很大精力。為了能夠有效激勵(lì)駕駛員的工作熱情，并達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶的目的，開(kāi)業(yè)初期修訂了《司機(jī)績(jī)效考核辦法》，對(duì)里程、油耗、勞動(dòng)紀(jì)律、車(chē)況、衛(wèi)生等10項(xiàng)內(nèi)容納入到考核范疇，真正起到了激勵(lì)約束并重的效果。

四、在檔案管理方面，注重對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)，集中參加了集團(tuán)公司組織的檔案管理學(xué)習(xí)，使檔案管理人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)更加全面、系統(tǒng)。20xx年開(kāi)業(yè)以來(lái)，共整理檔案15卷，為酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查找文件提供了方便。

五、在其他工作方面，行政部還擔(dān)當(dāng)著辦公設(shè)施的配備、辦公用品的發(fā)放等職能，在這些工作方面，盡量努力厲行節(jié)約，合理調(diào)配。本部門(mén)還承擔(dān)著對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)進(jìn)行督辦的職能，本人力求在督促工作上落實(shí)得周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落。

六、回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照酒店的要求，本人較好地完成了本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。

作為一個(gè)綜合性較強(qiáng)的部門(mén)，需要聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)的工作很多，臨時(shí)性的工作也比較多。本人在任何時(shí)候都能夠做到將公司利益置于最高位置，召之即來(lái)，來(lái)則能戰(zhàn)，舍小家，顧大家，將滿(mǎn)腔熱情地投入工作中。

酒店辦公室主任述職報(bào)告范文【3】

現(xiàn)在擔(dān)任酒店綜合管理辦公室主任。在以往的工作中，由于工作思路不清晰，宏觀協(xié)調(diào)能力較差，管理和組織安排方面做得不到位，導(dǎo)致工作效率低下，執(zhí)行力不到位。針對(duì)以上問(wèn)題，在湯總和崔老師的指導(dǎo)幫助下，作為辦公室主任在今后的工作中我要做到以下幾點(diǎn)：

一、轉(zhuǎn)變工作思路，做好上傳下達(dá)溝通協(xié)調(diào)工作

1、圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)思想開(kāi)展各項(xiàng)工作，以總經(jīng)理會(huì)議及日常布置工作為工作重點(diǎn)，變被動(dòng)接受工作方式為主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào)工作方式;

2、在總經(jīng)理指導(dǎo)下，做好上傳下達(dá)工作，細(xì)心觀察和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作思路和表達(dá)意圖，積極主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)做好協(xié)調(diào)溝通工作;

3、規(guī)范各項(xiàng)文檔工作操作流程，學(xué)會(huì)并運(yùn)用報(bào)告或請(qǐng)示方式匯報(bào)和傳達(dá)各項(xiàng)工作，把總經(jīng)理的工作意圖傳達(dá)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén);

4、做好總經(jīng)理助手，多向崔老師請(qǐng)教學(xué)習(xí)，全面溝通協(xié)調(diào)各部門(mén)相關(guān)后勤工作并組織實(shí)施，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)排除部分戰(zhàn)略工作干擾。

二、聯(lián)系各職能部門(mén)，做好各項(xiàng)涉外事務(wù)接待工作

1、負(fù)責(zé)與市政機(jī)關(guān)等相關(guān)職能部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，以企業(yè)利益最大化為出發(fā)點(diǎn)，請(qǐng)示匯報(bào)，協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜;

2、全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)外事接待安排、包括食、宿等招待工作的協(xié)調(diào)和把關(guān)工作。

三、重視員工培養(yǎng)，做好人事招聘和檔案建立工作

1、嚴(yán)格招聘程序，規(guī)范入職離職流程，按相關(guān)規(guī)定與各部門(mén)經(jīng)理做好溝通，重視新員工入職觀察和能力培養(yǎng)，并做好檔案和反饋記錄;

2、協(xié)助崔助理做好酒店相關(guān)制度和流程的完善建立工作，要求各部門(mén)經(jīng)理注重員工培訓(xùn)和按崗位職責(zé)制分工工作;

3、主動(dòng)做好完善和提高員工勞資和福利待遇提議和請(qǐng)示工作，并按上級(jí)批示執(zhí)行相關(guān)工作。

四、注重工作能力培養(yǎng)，做好日常行政事務(wù)工作

1、善于主動(dòng)開(kāi)展工作，請(qǐng)教學(xué)習(xí)，制定各項(xiàng)責(zé)任工作管理辦法，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行份內(nèi)管理工作;

2、按十個(gè)一長(zhǎng)效管理運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，做好企業(yè)文化建設(shè)和日常巡檢督查等制度落實(shí)工作;

3、組織并主持日常會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄和會(huì)后協(xié)調(diào)落實(shí)工作;

4、做好內(nèi)部行政事務(wù)宣傳、通報(bào)、紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)等相關(guān)文檔匯總整理出臺(tái)工作;

5、服務(wù)好總經(jīng)理，做好文秘、生活關(guān)照、日常事務(wù)料理工作。

五、提高組織管理能力，做好綜合辦分工立項(xiàng)和管理工作

1、出臺(tái)采購(gòu)管理辦法，做好勞動(dòng)紀(jì)律，采購(gòu)流程、報(bào)賬流程、出入庫(kù)流程等相關(guān)手續(xù)規(guī)范，并監(jiān)督實(shí)施;

2、制定車(chē)輛管理制度，對(duì)出車(chē)、派車(chē)、加油、維修等各項(xiàng)工作作出規(guī)范要求，并嚴(yán)格實(shí)施;

3、規(guī)范工程部人員分工及績(jī)效考核辦法，了解并跟催工程部工作重點(diǎn)任務(wù)布置落實(shí)情況;

4、要求保安部和工程部做好日常巡檢和安全巡查工作，并及時(shí)反饋回報(bào);

5、制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、工程檢修標(biāo)準(zhǔn)和安全排查標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)工作立項(xiàng)，并組織實(shí)施;

6、做好內(nèi)部人員協(xié)調(diào)溝通和人員分工工作，優(yōu)化工作流程，高效順暢開(kāi)展內(nèi)部管理工作。

六、關(guān)注員工生活、搞好后勤保障工作

1、員工宿舍：列入質(zhì)檢項(xiàng)目，重視區(qū)域衛(wèi)生和安全檢修工作，要求管理員做好節(jié)能降耗和安全巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反映并上報(bào)解決相關(guān)問(wèn)題;

2、員工澡堂：列入質(zhì)檢項(xiàng)目，及時(shí)解決上報(bào)相關(guān)問(wèn)題。按季節(jié)需要調(diào)整開(kāi)放時(shí)間，保障員工福利待遇的真正落實(shí);

3、員工食堂：定標(biāo)立項(xiàng)，在提高員工生活水平的同時(shí)，進(jìn)一步制定員工餐績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，做好成本費(fèi)用控制。

4、根據(jù)實(shí)際情況，開(kāi)展有益于豐富員工生活，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)向心力的業(yè)余活動(dòng)，逢年過(guò)節(jié)，考慮并提議實(shí)施改善員工生活和福利待遇等措施。

七、撲捉內(nèi)外部信息，及時(shí)反饋相關(guān)情況

1、了解并掌握特殊員工工作狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，并親自做思想工作，做好員工內(nèi)部公關(guān)工作;

篇（8）

 

一、2020年工作情況

統(tǒng)籌打好文旅系統(tǒng)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市、區(qū)的部署安排，督促和協(xié)助文旅系統(tǒng)企事業(yè)單位做好疫情防控各項(xiàng)措施，統(tǒng)籌推進(jìn)文旅系統(tǒng)疫情防控和復(fù)蘇發(fā)展。

（一）大力拓展云上文旅服務(wù)新渠道。策劃組織線上領(lǐng)讀、在線閱讀、云上微課、云上展廳、“藝”直播等活動(dòng)100余項(xiàng)、網(wǎng)上培訓(xùn)課程100余節(jié)；舉辦市南區(qū)全民時(shí)尚秀，推出綜藝秀、舞蹈秀、時(shí)裝秀、廣場(chǎng)舞秀、手作秀、大家唱、大家拍共七大版塊；新增8個(gè)區(qū)級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目;廣泛開(kāi)展抗“疫”文藝創(chuàng)作，整合志愿者、文藝團(tuán)體、專(zhuān)業(yè)院團(tuán)等力量，創(chuàng)作文學(xué)、歌曲、曲藝、書(shū)畫(huà)等作品60余個(gè)，起到了凝聚人心、弘揚(yáng)文化正能量的積極作用。優(yōu)化“青云圖”“啡閱青島”線上線下閱讀服務(wù)平臺(tái)，上線以來(lái)已免費(fèi)配送圖書(shū)8萬(wàn)冊(cè)， “青云圖”入選中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)“2019 年閱讀推廣優(yōu)秀項(xiàng)目”。

（二）多管齊下打好戰(zhàn)“疫”組合拳。認(rèn)真貫徹“六穩(wěn)”“六保”決策部署，協(xié)助企業(yè)申報(bào)財(cái)稅扶持、金融支持、穩(wěn)崗就業(yè)等多方面政策支持，協(xié)助120余家旅行社辦理暫退旅行社服務(wù)質(zhì)量保證金，先后撥付兩批文旅扶持資金。妥善處置游客投訴，保障文旅市場(chǎng)的平穩(wěn)有序。

（三）多方搭橋促進(jìn)行業(yè)內(nèi)循環(huán)、市場(chǎng)內(nèi)循環(huán)。采取搭建平臺(tái)、直播帶貨、宣傳推介等方式，組織三地旅游局長(zhǎng)資源推介、短視頻《2020，我在海邊等你》、浮山灣消費(fèi)月等主題活動(dòng)20余場(chǎng)。策劃樂(lè)活夏日消費(fèi)季，推出百余項(xiàng)夜間消費(fèi)活動(dòng)；組織文旅惠民消費(fèi)季，助推文旅企業(yè)釋放消費(fèi)活力。做好華夏基石(青島)國(guó)際時(shí)尚產(chǎn)業(yè)峰會(huì)服務(wù)對(duì)接，辦好意大利電影周、婚戀文化周等節(jié)會(huì)活動(dòng)，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

二、2021年工作思路

篇（9）

一是明確工作目標(biāo)，確定年度經(jīng)營(yíng)方針。根據(jù)公司自身和市場(chǎng)情況，每年我都在公司工作總結(jié)會(huì)議上確定來(lái)年的工作指導(dǎo)思想。

年的工作思路是：提升經(jīng)營(yíng)能力，增強(qiáng)管理效能，提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)建企業(yè)文化。

年的工作思路是：突出一個(gè)“增”字（增星、增收、增效），把握一個(gè)“細(xì)”字（細(xì)分、細(xì)致、細(xì)微），堅(jiān)持一個(gè)“力”字（核心力、親合力、向心力）。

年的工作思路是：以科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展為目標(biāo)，以嚴(yán)格管理為手段，以增創(chuàng)效益為目的，全面落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。

明確了工作目標(biāo)，就可以深化發(fā)展思路。通過(guò)明確定位，合理定性，才能保證全年任務(wù)的順利完成和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

二是調(diào)整客源定位，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度。隨著近年來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，我們對(duì)酒店硬件設(shè)施進(jìn)行了更新改造。為解決旺客不旺財(cái)?shù)膯?wèn)題，從年開(kāi)始，組織酒店?duì)I銷(xiāo)人員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域和相鄰?fù)袠I(yè)的市場(chǎng)調(diào)查，將酒店目標(biāo)客源定位為中高檔商務(wù)散客，主攻對(duì)象則鎖定為協(xié)議單位，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游酒店。主要方式是依靠銷(xiāo)售人員上門(mén)與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面銷(xiāo)售，并加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)措施，激發(fā)了銷(xiāo)售人員的工作積極性。通過(guò)以上措施，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售定位的陣痛加上營(yíng)銷(xiāo)手段的加強(qiáng)，近幾年銷(xiāo)售勢(shì)頭逐步提升，長(zhǎng)期與酒店簽約的協(xié)議單位達(dá)到多家，全年平均住房率從年的%調(diào)整至平均住房率%，平均房?jī)r(jià)從從年的元/天/間上升至元/天/間。此外，在客源結(jié)構(gòu)上，商務(wù)散客比例達(dá)到%，團(tuán)隊(duì)及會(huì)議客人比例達(dá)到%。酒店抓住近幾年會(huì)展業(yè)快速發(fā)展，會(huì)務(wù)活動(dòng)頻繁舉行以及幾個(gè)黃金假日的良好機(jī)遇，使酒店客源檔次以及開(kāi)房率都提高到了一個(gè)新的高度。

三是層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，把經(jīng)營(yíng)指標(biāo)落到實(shí)處。近年來(lái)，盡管上級(jí)主管部門(mén)沒(méi)有明確下達(dá)工作任務(wù)和指標(biāo)，本著對(duì)國(guó)有資產(chǎn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，每年我們都會(huì)以一定的增長(zhǎng)幅度下達(dá)全年任務(wù)。從董事會(huì)下達(dá)到經(jīng)營(yíng)班子簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，再將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解到各個(gè)部門(mén)，將部門(mén)業(yè)績(jī)同考核指標(biāo)緊密掛鉤。通過(guò)每周工作例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、董事擴(kuò)大會(huì)議，以及上半年及全年總結(jié)大會(huì)，以任務(wù)要求、考核約束、重獎(jiǎng)激勵(lì)等辦法，確保了三年任務(wù)的順利完成。

四是堅(jiān)持主業(yè)自管和配套外包的經(jīng)營(yíng)理念。我始終認(rèn)為，主業(yè)自營(yíng)和配套外包是進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要策略。通過(guò)多年實(shí)踐證明：配套外包不僅有助于降低公司的經(jīng)營(yíng)成本，有效地降低和分散風(fēng)險(xiǎn)，提高管理的靈活性，而且還有利于增長(zhǎng)酒店服務(wù)的附加值。比如的經(jīng)營(yíng)，桑拿的經(jīng)營(yíng)以及、的經(jīng)營(yíng)，都在彼此信任中獲得了雙贏。為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我認(rèn)為不僅要集中本公司內(nèi)部資源，提高資源使用效率，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，還應(yīng)充分利用外部資源來(lái)促進(jìn)公司的發(fā)展和壯大。由于我們多年來(lái)堅(jiān)持了配套外包的經(jīng)營(yíng)理念，我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效才得到了根本的保證。這一點(diǎn)，我認(rèn)為應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。

二、管理為主，確保了經(jīng)營(yíng)管理水平的提升。

企業(yè)管理實(shí)際是效益的延伸，作為企業(yè)，如何創(chuàng)新管理確實(shí)是經(jīng)營(yíng)者需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。近年來(lái)，我始終從實(shí)際出發(fā)，本著先易后難，由簡(jiǎn)到繁，從小到多，逐步配套的原則，強(qiáng)化管理主體，規(guī)范管理行為，建立管理制度，完善管理手段。

一是有效合理的配制人力資源。近年來(lái)為解決公司人浮于是的工作狀況，相繼討論出臺(tái)并實(shí)施了“帶薪學(xué)習(xí)、離崗?fù)损B(yǎng)”等相關(guān)政策。這些分流政策的出臺(tái)，既解決了個(gè)別員工家庭困難的實(shí)際問(wèn)題，又給需要對(duì)外展示才能的職工提供了發(fā)揮和展示的平臺(tái)。這樣使繼續(xù)留下的員工能安心工作，分流的員工也能理解企業(yè)的舉措。年，為了使中層管理的架構(gòu)組合更趨合理，我提議公開(kāi)招聘中層管理人員，通過(guò)競(jìng)選上崗，聘任了部，部?jī)蓚€(gè)經(jīng)理，從此搭建起一個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，激勵(lì)了中層管理者的工作熱情，增強(qiáng)了緊迫感，這一舉措使公司對(duì)中層管理人員的使用突破了傳統(tǒng)的對(duì)內(nèi)部正式工提拔的慣例。

二是不斷加強(qiáng)硬件投入，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)力。近年來(lái)，我們花大力氣對(duì)酒店硬件設(shè)施進(jìn)行改造更新。翻新更換了層的客房設(shè)施，裝修和擴(kuò)大了會(huì)議接待場(chǎng)所，完成了空調(diào)機(jī)組的更換，改造了熱水回收系統(tǒng)和電梯控制系統(tǒng)，統(tǒng)一了客房電子門(mén)鎖的制卡管理系統(tǒng)，并完成了對(duì)酒店內(nèi)排污管網(wǎng)的整改。目前我們對(duì)寫(xiě)字樓的改造還正在進(jìn)行中。上述所有的工作，都為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)變化，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是加強(qiáng)素質(zhì)和技能培訓(xùn)，提升了酒店管理質(zhì)量。先進(jìn)的酒店管理強(qiáng)調(diào)以人為本，人力資源的積累和培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。幾年來(lái)，我們始終把培訓(xùn)作為發(fā)展和壯大企業(yè)的關(guān)鍵。通過(guò)開(kāi)展多種培訓(xùn)活動(dòng)，提升服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)手段，強(qiáng)化服務(wù)程序，嚴(yán)格服務(wù)考核。首先，加強(qiáng)和充實(shí)了人事部的工作職能和人員。其次要求所有的中層管理人員必須持證上崗，一線員工加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，二線員工加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，對(duì)個(gè)別員工采取下崗限時(shí)培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定。此外我們還舉辦了員工攝影大賽、書(shū)法展、登山、歌詠比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，陶冶了員工的情操，調(diào)整了員工的心態(tài)，升華了員工對(duì)美的追求，提高了他們的綜合素質(zhì)。

三、學(xué)習(xí)為先，確保了班子執(zhí)行力的提高。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作創(chuàng)新力。近年來(lái)，我努力加強(qiáng)黨性方面的修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，學(xué)習(xí)駐深工委推薦的材料多篇，學(xué)習(xí)企業(yè)管理、酒店經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)知識(shí)等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍多本，不斷提高自身領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和業(yè)務(wù)水平。無(wú)論作為總經(jīng)理還是董事長(zhǎng)，我都能夠隨著工作角色的轉(zhuǎn)變進(jìn)行自我提升，用寬闊的胸懷去包容、理解、接受一定的非議和批評(píng)。能夠把握公司在發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)、要害點(diǎn)。近年來(lái)，我就是以上述思路作為我的立足點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作的，做穩(wěn)定發(fā)展的帶頭人。

二是以人為本，不斷增強(qiáng)全體員工的凝聚力。增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，是建設(shè)和諧企業(yè)的重要環(huán)節(jié)。近幾年，我注重以人為本的管理模式，在以提高職工滿(mǎn)意度為中心的基礎(chǔ)上，先后組織中層以上管理人員和正式職工赴、考察學(xué)習(xí)，組織優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)考察，每年組織職工體檢，并根據(jù)企業(yè)效益逐年增加職工收入，提高社?；鶖?shù)。經(jīng)過(guò)多方努力，長(zhǎng)期困擾職工的房改問(wèn)題已得到基本解決?；ù罅?克服困難重建職工餐廳,解決職工就餐難的問(wèn)題。每年的三.八節(jié)，中秋節(jié)，春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日都專(zhuān)門(mén)安排組織員工聯(lián)誼會(huì)、聚餐會(huì)，用以排解他們的思鄉(xiāng)之情。我認(rèn)為企業(yè)有實(shí)力，有盈利，就有條件增加職工的收益，提高他們的福利待遇，更好地為職工辦實(shí)事，辦好事。營(yíng)造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的“”氛圍，打造和諧的人際關(guān)系，形成團(tuán)結(jié)互助，奮發(fā)向上的和諧。

三是勤政廉潔，不斷提升自身約束力。作為公司的董事長(zhǎng)，我倡導(dǎo)開(kāi)放式的民主管理，放手放權(quán)，充分調(diào)動(dòng)班子成員每個(gè)人的積極性，對(duì)公司重大、重要議題，認(rèn)真聽(tīng)取各方的意見(jiàn)和建議，采納各類(lèi)意見(jiàn)和建議后，再經(jīng)過(guò)董事會(huì)擴(kuò)大會(huì)議研究通過(guò)。對(duì)員工關(guān)心、關(guān)注政策的出臺(tái)，也先經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)后才能附諸實(shí)施，以增強(qiáng)決策的準(zhǔn)確性和透明度。經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習(xí)自警，首先在思想上建立防線，其次完善各種規(guī)章制度，對(duì)公司的財(cái)務(wù)審批一支筆。再次建立廉潔責(zé)任制，層層負(fù)責(zé)，互相監(jiān)督，在行為規(guī)范上建立防線，特別是自我要求嚴(yán)格，要求別人做到的自己首先做到。

四是團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)斗力。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是做好工作的前提。我經(jīng)常講相處是緣分，共事是機(jī)遇。近年來(lái)在工作上自己首先能律己，誠(chéng)以待人，把自己工作定位在“出主意，搞協(xié)調(diào)，抓落實(shí)”的基點(diǎn)上，對(duì)班子成員充分尊重，堅(jiān)持統(tǒng)放適度，亮透責(zé)任，創(chuàng)造條件讓每一位成員在職責(zé)范圍內(nèi)放開(kāi)手腳創(chuàng)造性地工作，充分發(fā)揮每一位成員的聰明才智，研究解決工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，發(fā)揮班子成員的合力作用，增強(qiáng)決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，同時(shí)還強(qiáng)化了班子的凝聚力和向心力。在具體工作中，我主動(dòng)與分管成員交換意見(jiàn)、商討辦法，積極幫助分管成員協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。由于團(tuán)結(jié)一心，工作合力，各位成員都較好的發(fā)揮了工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各分管戰(zhàn)線工作有序開(kāi)展，為的發(fā)展起到了積極的作用。

總的看，任職以來(lái)，通過(guò)積極的努力，取得了一定的成績(jī)，但由于各方面因素制約，工作中也有一些不足和不到之處。成績(jī)的取得，歸功于上級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于幾大班子的鼎立協(xié)助和全體干部員工的大力支持。

在今后的工作中，我將同其他班子成員一道，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，按照上級(jí)的要求，認(rèn)真履行好職責(zé)，重點(diǎn)在以下幾方面繼續(xù)加以努力。

一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。注重黨性修養(yǎng)和世界觀改造，不斷提高思想政治素質(zhì)，不斷提高黨性修養(yǎng)，不斷提高政治鑒別能力和實(shí)際工作能力。

篇（10）

參加今天會(huì)議的有：縣長(zhǎng)*、縣交通局局長(zhǎng)*同志，縣公路局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員，局機(jī)關(guān)全體人員，各科室、單位副科級(jí)以上中層干部，各公路站站長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)員，路政大隊(duì)、收費(fèi)站中隊(duì)長(zhǎng)，一線職工代表和受表彰的先進(jìn)個(gè)人共計(jì)160余人。

首先，讓我們以熱烈的掌聲歡迎謝局長(zhǎng)前來(lái)指導(dǎo)工作。今天會(huì)議的議程共四項(xiàng)：第一項(xiàng)，由副局長(zhǎng)*同志宣讀《關(guān)于表彰*等機(jī)械操作能手的通報(bào)》、《關(guān)于表彰2009年先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的決定》、《關(guān)于對(duì)在2009年度創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)中做出貢獻(xiàn)的個(gè)人給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的決定》、《關(guān)于表彰2009年安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位、先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的決定》。第二項(xiàng)，頒獎(jiǎng)；第三項(xiàng)，由局黨總委書(shū)記、局長(zhǎng)*同志作《站在新起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新突破，為全面完成“十一五”規(guī)劃開(kāi)好局、起好步》的工作報(bào)告；第四項(xiàng)，由縣長(zhǎng)*作重要講話(huà)。

下面進(jìn)行第一項(xiàng)，請(qǐng)*宣讀《關(guān)于表彰2009年先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的決定》、《關(guān)于表彰2009年安全生產(chǎn)管理先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的決定》。

會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng)，頒獎(jiǎng)。

請(qǐng)第一組上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

請(qǐng)第二組上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

請(qǐng)第三組上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

請(qǐng)第四組上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

會(huì)議進(jìn)行第三項(xiàng)，請(qǐng)*作《站在新起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新突破，為全面完成“十一五”規(guī)劃開(kāi)好局、起好步》的工作報(bào)告。

會(huì)議進(jìn)行第四項(xiàng)，請(qǐng)縣長(zhǎng)*同志講話(huà)。

同志們，今天這次會(huì)議開(kāi)的很好，非常成功，會(huì)議時(shí)間雖短，但主題突出、內(nèi)容豐富、任務(wù)明確、措施得力，是一次振奮精神、催人奮進(jìn)的大會(huì)，是一次站在新起點(diǎn)、瞄準(zhǔn)新目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的大會(huì)。會(huì)上對(duì)2009年度公路工作作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，*代表縣委、縣政府作了重要講話(huà)，對(duì)我們2009年度公路工作給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)我們今年的工作提出了很高的要求。*縣長(zhǎng)的講話(huà)，對(duì)全面做好今年的公路工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用，希望在座同志們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，深刻理解。*局長(zhǎng)代表公路局作的工作報(bào)告，全面具體，思路清晰，目標(biāo)明確，措施有力，完全符合我縣公路工作實(shí)際。對(duì)2009年度公路工作總結(jié)的“十大亮點(diǎn)”，是對(duì)在座的同志們及全縣公路工作者一年來(lái)工作成績(jī)的充分肯定；對(duì)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)不護(hù)短、不避丑，問(wèn)題找的準(zhǔn)，說(shuō)的到位，對(duì)促進(jìn)今年的各項(xiàng)工作再上新水平，有著十分重要的意義；對(duì)今年和今后一個(gè)時(shí)期的工作安排和打算，提出了九個(gè)方面的任務(wù)目標(biāo)和“六個(gè)加強(qiáng)”、“六個(gè)不放松”的工作措施，突出了以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)公路工作的指導(dǎo)思想和堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、全面完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)，理清了思路，明確了奮斗目標(biāo)，指出了努力方向。希望與會(huì)的同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，結(jié)合各自承擔(dān)的工作任務(wù)，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)好這次會(huì)議精神，下面，我再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。為全面完成會(huì)議確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，再創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)，保證各項(xiàng)工作上新水平，必須從思想上提高認(rèn)識(shí)，要從深度和廣度上全面理解會(huì)議精神，以這次大會(huì)為動(dòng)力，創(chuàng)新工作思路，正確分析形勢(shì)，找準(zhǔn)奮斗方向，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。成績(jī)只能代表過(guò)去，不能說(shuō)明將來(lái)，如果思想認(rèn)識(shí)不到位，思想就沒(méi)壓力，工作就沒(méi)目標(biāo)，保持榮譽(yù)就很困難。

二、強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)。工作干好干不好，關(guān)鍵是看我們的責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)，抓落實(shí)夠不夠，有了責(zé)任心，困難就能克服，問(wèn)題就能解決，工作就會(huì)有起色。要狠抓工作的落實(shí)，上面千條線，下面一根針，在座的同志們都長(zhǎng)年工作在公路建設(shè)第一線，是貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策的具體實(shí)施者，尤其是中層以上管理人員，更要明確自己的職責(zé)，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，做到各項(xiàng)工作有布置、有檢查、有監(jiān)督、有落實(shí)，樣樣工作有人抓，件件事情有落實(shí)，確保工作干一項(xiàng)成一項(xiàng)。

三、不斷創(chuàng)新工作思路。創(chuàng)新是一個(gè)行業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我們?cè)诜e極推進(jìn)科技創(chuàng)新的同時(shí)，也要不斷創(chuàng)新工作思路，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性。在工程建設(shè)、公路養(yǎng)護(hù)、規(guī)費(fèi)征收、路政管理等工作中，要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通，積極爭(zhēng)取各級(jí)黨委、政府和社會(huì)各界的理解、配合和支持，把部門(mén)工作提升為政府工作，把行業(yè)行為轉(zhuǎn)化為社會(huì)行為，充分調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量，凝聚共識(shí)，形成合力，為公路發(fā)展展?fàn)I造和諧的外部環(huán)境。

會(huì)議結(jié)束以后，各科室、單位要抓緊召開(kāi)會(huì)議，將會(huì)議精神層層傳達(dá)到各基層單位和每一名職工，真正形成一心一意謀發(fā)展、聚精會(huì)神搞建設(shè)的濃厚氛圍。同時(shí)，要抓緊研究落實(shí)意見(jiàn)，緊密結(jié)合本單位實(shí)際，認(rèn)真分析形勢(shì)，理清工作思路，分解細(xì)化各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，制定出詳細(xì)可行的貫徹落實(shí)意見(jiàn)，把會(huì)議確定的各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。會(huì)議貫徹落實(shí)情況，各單位于*月28日前報(bào)局辦公室。

下面通知幾個(gè)事情：

1、會(huì)后獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人留下合影；