序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇工行案防會匯報材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、重點工作完成好

突出表現(xiàn)在以下六個方面：

（一）對照肥城市安全11號文件要求，狠抓了各項安全管理標(biāo)準(zhǔn)的落實。公司為迎接肥城市煤炭工業(yè)管理局安全檢查積極做好了各項準(zhǔn)備工作，特別是為落實好《落實生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任考核辦法（試行）》（肥煤字﹝2009﹞11號）文件要求，由分管安全的副總牽頭，聯(lián)合安檢部、人力資源部、財務(wù)部、辦公室，抽調(diào)5名專業(yè)人員協(xié)助配合，歷時15天，梳理文件規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)131項，補充完善公司及各單位安全責(zé)任制49項、管理制度133項、操作規(guī)程22項、應(yīng)急預(yù)案9部，與超市、工行等5家承租單位簽訂了《安全生產(chǎn)協(xié)議書》，建立了職工培訓(xùn)檔案與勞動防護用品管理臺帳，規(guī)范了各類安全記錄，目前資料整理歸檔、匯報材料等各項工作已全部順利完成。

（二）結(jié)合工作實際，認真做好了衛(wèi)生防疫工作。針對當(dāng)前加強手足口病、麻疹以及甲型h1n1流感病毒等傳染性疾病預(yù)防的要求，信諾公司結(jié)合工作實際，做好了各項預(yù)防工作：一是公司及時傳達了礦甲型h1n1流感病毒預(yù)防工作會議精神，對環(huán)衛(wèi)保潔、飲食衛(wèi)生、水源井管理、無蠅化管理及消毒等工作進行了重點要求。二是邀請集團公司衛(wèi)生防疫站領(lǐng)導(dǎo)為公司260余名公共場所從業(yè)人員分兩批進行了公共衛(wèi)生知識培訓(xùn)，并全部參加公共衛(wèi)生知識考試，及格率100%，衛(wèi)生意識、業(yè)務(wù)技能和防控措施得到了強化。三是幼兒園實行了全封閉管理，加強了晨午檢和全日觀察，嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，組織教職員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格落實了集團公司“托幼機構(gòu)手足口病預(yù)防控制措施要點21條”，各餐飲單位也分別加強了食品衛(wèi)生的管理，杜絕和減少了各類傳染病的傳播。四是協(xié)助醫(yī)院為社區(qū)居民發(fā)放《預(yù)防甲型h1n1流感須知》2474份，宣傳預(yù)防甲型h1n1流感的基本常識。

（三）按照礦要求加大了停車場的管理力度，建設(shè)與運行同步進行。為方便廣大居民及外單位車輛停放，信諾公司在強化內(nèi)部管理，確保停車場正常服務(wù)的同時，進一步嚴(yán)格責(zé)任落實，確保各項工作落實到位。一是及時修訂、匯報了停車場運行方案，明確了各項管理制度、車位劃分、停車費標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)項目等內(nèi)容。二是在人員配備上，明確1名管理人員及14名工作人員，其中工業(yè)園停車場設(shè)管理員4名，洗車工2名；社區(qū)停車場設(shè)管理員6名，洗車工2名。三是在設(shè)施配備上，協(xié)助泰安萬力公司安裝了停車場監(jiān)控設(shè)備，按照地監(jiān)科、保衛(wèi)科要求，兩處停車場分別設(shè)置了全套消防器材，墻面噴涂了“嚴(yán)禁煙火”的警示標(biāo)志，購置了洗車用品。四是運行效果良好，截止目前，宿舍停車場累計停放車輛3300余輛，平均每日車流量在230輛以上，洗車139輛；礦停車場累計停放車輛1200余輛，平均每日車流量在80輛以上，洗車16輛。

（四）馨意燒烤園聯(lián)動效益顯著，垂釣花卉園建設(shè)進度順利。馨意燒烤園5月1日正式開業(yè)，特色燒烤成為馨意園新的經(jīng)濟增長點。截止25日，馨意園營業(yè)收入13.6萬元，與去年同期相比增加5萬余元。垂釣花卉園近期將投入營業(yè)，圍繞休閑垂釣和花卉觀賞、銷售兩項主要內(nèi)容，前期準(zhǔn)備工作基本就緒：一是對原綠化部院內(nèi)進行了重新規(guī)劃，拆除了綠化部辦公室前舊棚并重新搭建，制作安裝了水池護欄，焊制了新的葡萄架，維修了養(yǎng)花大棚。新栽種柿子樹、核桃樹、石榴樹、女貞樹共計62棵，竹子300包，營造了優(yōu)美的環(huán)境。二是建成了680m平方米的釣魚池，放養(yǎng)鯉魚1000余斤，供垂釣愛好者垂釣。三是在垂釣花卉園內(nèi)設(shè)置了綜合服務(wù)部，由專人提供垂釣、花卉銷售等服務(wù)。垂釣花卉園將與馨意園、學(xué)員公寓一起，共同形成融餐飲、住宿、娛樂為一體的綜合性休閑場所。（五）大白蛾防治工作發(fā)現(xiàn)及時、措施得力、處理迅速，取得顯著效果。按照集團公司防治會議要求，由綠化工作人員組成了排查隊，天天對范圍內(nèi)的綠化樹木進行排查，確保對首次出現(xiàn)的蟲蛹做到了及時發(fā)現(xiàn)，為以后開展消殺工作和確保消殺效果創(chuàng)造了較好條件。截止目前，對宿舍、礦內(nèi)、北山以及北風(fēng)井共進行大型藥物噴殺4次，宿舍區(qū)對一層院內(nèi)植物也進行了藥物消殺，同時配合天天進行的單樹噴殺和人工摘除，杜絕了消殺死角，大白蛾疫情基本得到有效控制。

（六）認真做好了“六一”兒童節(jié)慶?；顒拥母黜棞?zhǔn)備工作，確保了慶祝活動的圓滿進行。一是加緊對演出節(jié)目的排練，為舉辦“幼兒美術(shù)作品展”和“攝影展”收集作品并做好各項準(zhǔn)備工作。二是慶?；顒泳视行?，文藝匯演中由幼兒園自編自導(dǎo)的16個歌舞、游戲，充分展現(xiàn)了幼兒園的辦學(xué)水平和教學(xué)成果，體現(xiàn)了幼兒園小朋友的多才多藝、天真活潑；“幼兒美術(shù)作品展”展出的100余幅稚趣純真、風(fēng)格各異的美術(shù)作品，透視出孩子們無限的創(chuàng)作潛力；“攝影展”從幼兒活動、游戲、玩耍、學(xué)習(xí)、生活等各個瞬間，展示了孩子們天真爛漫、活潑好動的天性和我礦共建和諧社區(qū)取得的豐碩成果。兒童節(jié)期間，礦領(lǐng)導(dǎo)為孩子們贈送了節(jié)日禮物，充分體現(xiàn)了礦領(lǐng)導(dǎo)對下一代人健康成長的殷切期望。

三、基礎(chǔ)工作做得好

五月份，信諾公司在圓滿完成以上重點工作的同時，科學(xué)部署、合理穿插、協(xié)同配合，認真履行后勤服務(wù)職能，保障了各項基礎(chǔ)性管理、服務(wù)工作的有序進行：“雨季三防”方面，重點對家屬樓、單身樓下水道、化糞池進行了清挖，對礦內(nèi)及宿舍兩個排水閘門進行了維修，確保開啟靈活；對宿舍區(qū)防洪倉庫進行了重新整理，補足缺損編織袋40條，照明燈2盞；協(xié)助基建科、騰達公司對社區(qū)126戶漏雨房屋進行了修繕，目前接近完成。設(shè)施檢修維護方面，“440”服務(wù)部對宿舍區(qū)4個變電所14個低壓配電屏上各分路開關(guān)、線纜、母排等處的灰塵進行清掃，認真檢查剛替換上的電器設(shè)備的運行情況，封堵變電所進出電纜孔8處，全面檢查變電所防雨情況，確保了供電安全；生活服務(wù)部檢修了2、3號水源井潛水泵，并根據(jù)水位下降程度，分別對2、3號水源井上水管進行了延伸，確保了正常供水；生產(chǎn)服務(wù)部合理穿插時間，繼續(xù)更換了淘汰開關(guān)，嚴(yán)格落實了維修工作人員10分鐘到現(xiàn)場制度，并做到安排工作有落實、有回聲，在迎接礦各類大型檢查中做了大量的工作。綠化工作方面，根據(jù)礦綠化工作要求，對個別部位苗木進行了栽種：工業(yè)園停車場栽植苗木20250株，龍爪槐5棵，電廠補栽雪松17棵，工業(yè)廣場栽植金葉女貞球5棵，醫(yī)院栽植棕櫚1棵、合歡樹2棵，其他部位栽植苗木1220株，補栽冬青球200個，松樹11棵。集中力量對垂釣休閑園內(nèi)的綠化進行了重新設(shè)計，栽種松樹9棵，柿子樹12棵，石榴樹16棵，女貞樹2棵，移植楊樹6棵，木槿8棵，創(chuàng)造了優(yōu)美舒適的休閑環(huán)境。餐飲管理方面，餐飲部嚴(yán)抓了大餐廳、班組的環(huán)境保潔，堅持執(zhí)行每周三大檢查，每天值班干部巡檢制度，通過對問題的檢查、發(fā)現(xiàn)與整改，促進了現(xiàn)場管理水平的提高。大酒店嚴(yán)格落實“無蠅化”工作標(biāo)準(zhǔn)，給每人劃分了滅蠅責(zé)任區(qū)，除規(guī)定每天兩次噴灑滅蠅藥外，還新購了20把蒼蠅拍發(fā)到每名服務(wù)員手中隨時滅蠅，起到了較好的效果。五月份還為大酒店、馨意園及快餐店員工統(tǒng)一定做了工作服，大大提高了三店的服務(wù)員形象。

除此之外，水電暖服務(wù)、環(huán)衛(wèi)保潔、單身公寓管理、物業(yè)收費、洗浴中心管理等方面在五月份也都做了大量扎實有效的工作，在此不一一總結(jié)。針對五月份工作中存在的不足，可以歸納為“三不好”：

首先是公司個別干部職工安全意識、標(biāo)準(zhǔn)意識樹立得不是很好。具體表現(xiàn)在：一是近期安檢部查出的辦公樓值班室內(nèi)配電箱的問題，暴露出我們的走動管理還不到位、安全管理還有死角，工作人員安全意識還不到位，落實工作標(biāo)準(zhǔn)不高等問題；二是6s檢查每次檢查都能查出問題，而且是礦明令禁止的問題，如班組存放自行車問題，辦公室不整潔問題等，簡單的問題仍然重復(fù)出現(xiàn)，這些問題不是不好整改，而是從思想上就沒當(dāng)回事，是思想上的問題、工作作風(fēng)的問題、責(zé)任心的問題。

其次是個別單位對公司安排的工作落實得不是很好。具體表現(xiàn)在：一是個別單位對公司安排的匯報材料上交不及時、不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，甚至不交，嚴(yán)重影響了整體工作。從6月份開始，所有上交公司的文字材料，只要不按時上交或達不到標(biāo)準(zhǔn)，一律按規(guī)定進行考核，辦公室負責(zé)抓好落實。二是不按要求參加礦組織的軍訓(xùn)或會議，被礦通報并考核。三是四月底組織的食品衛(wèi)生培訓(xùn)班，明明要求單位負責(zé)人帶隊，有的單位仍是置若罔聞，不但參加人員不全，會場秩序也不好。四是個別單位消毒記錄不規(guī)范，被上級部門查出并考核。五是生熟混放的問題至今仍沒有得到徹底解決。

第三是個別干部帶頭作用發(fā)揮得不是很好。具體表現(xiàn)在：一是個別干部落實工作推諉扯皮，工作主動性不強、執(zhí)行力不強、工作標(biāo)準(zhǔn)不高。二是個別管理人員混同一般群眾，不注重自己的言行舉止，造成不好的影響，形成問題扎堆、打片。

以上問題希望大家對號入座，今后再分析存在問題，該點單位的點單位、該點名的點名，目的是為了進一步強化責(zé)任意識，把工作干好。

對于六月份工作，結(jié)合礦安全辦公會要求，作如下具體部署：

一、切實傳達落實好“白莊煤礦擴大安全辦公會暨六月安全生產(chǎn)月動員會”會議精神。不但公司要向各單位管理人員結(jié)合實際工作傳達好會議精神，特別是各單位要充分利用班前班后會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日、安全活動日等機會，向本單位職工傳達好會議精神，要讓每名職工知道礦正在開展的“六月安全生產(chǎn)月”活動，活動的主題是“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”，6月25日礦實現(xiàn)安全生產(chǎn)七周年等基本常識，以此增強每名職工干好本職工作的信心和決心。要將5月12日發(fā)生的交通僥幸事故傳達到每名職工，增強每個人的安全交通意識，杜絕交通事故。

二、充分認識開展“六月安全生產(chǎn)月”活動的重要意義，將各項工作落到實處。6月份是實現(xiàn)我礦上半年奮斗目標(biāo)“雙過半”的關(guān)鍵月，是“雨季三防”、流行病防治、安全供電等各項重點工作的關(guān)鍵落實月，正值天氣炎熱和夏忙季節(jié)，人的精力和體力將受到很大影響，所以也是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的“薄弱月”，因此在六月份開展“安全生產(chǎn)月”活動意義重大，必須將各項活動內(nèi)容落到實處，見到效果：一是各單位要認真學(xué)習(xí)好礦下發(fā)的《白莊煤礦關(guān)于開展2009年安全生產(chǎn)月活動的實施意見》，按照礦及公司“安全生產(chǎn)月”活動統(tǒng)一安排，認真組織，積極參加，確保人員、時間、標(biāo)準(zhǔn)“三落實”。二是在“安全生產(chǎn)月”活動期間，安檢部、人力資源部要加大安全管理、勞動紀(jì)律的檢查力度，各單位要進一步加強內(nèi)部管理，開展自查自糾，杜絕一切人身、設(shè)備事故。三是安檢部牽頭做好安全宣傳工作，自主開展安全使用天然氣、安全用電等宣傳活動，每旬至少在社區(qū)展出一次安全宣傳展板。其他單位、部門要做好積極配合，確?；顒拥捻樌_展。四是組織開展好食品安全衛(wèi)生培訓(xùn)活動，通過培訓(xùn)，切實讓從業(yè)人員了解新的《食品安全法》和基本的衛(wèi)生安全常識，掌握正確的操作技能，糾正不良的操作習(xí)慣，預(yù)防食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。

篇（2）

（一）為加強此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了由局長為組長的__區(qū)安監(jiān)局勞動密集型企業(yè)消防安全整治工作小組，負責(zé)配合__區(qū)消防大隊開展相關(guān)治理工作。工作小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，具體負責(zé)專項治理工作，定期收集通報相關(guān)工作情況，辦公室主任由朱春選擔(dān)任。

（二）整治范圍主要包括農(nóng)產(chǎn)品加工、食品加工、制藥、紡織、服裝、玩具、皮革、家具、木材加工、電子通信設(shè)備、物流倉儲等勞動密集型企業(yè)、作坊的生產(chǎn)加工車間、經(jīng)營儲存場所和員工宿舍等。

（三）整治重點包括：1、企業(yè)、作坊所用廠房、倉庫、員工集體宿舍是否依法通過建設(shè)工程消防驗收或者竣工驗收消防備案；2、企業(yè)、作坊所用廠房、倉庫、員工集體宿舍是否違規(guī)采用彩鋼板搭建，是否使用聚氨酯等易燃可燃材料裝修；3、建筑防火間距、防火防煙分區(qū)、消防設(shè)施設(shè)置是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)；4、采用液氨制冷的企業(yè)，氨設(shè)備和管道的設(shè)置和管理是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)。5、廠房、倉庫是否存在違規(guī)住人及違規(guī)設(shè)置住宿與生產(chǎn)儲存經(jīng)營合用同一場所的現(xiàn)象；6、企業(yè)廠區(qū)消防水源是否充足，建筑消防設(shè)施是否正常運行，疏散通道、安全出口是否保障暢通，應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志是否齊全、完好有效；7、電器產(chǎn)品、燃氣用具的安裝、使用及其線路、管路的設(shè)計、敷設(shè)、維護保養(yǎng)、檢測是否符合技術(shù)要求；8、是否違規(guī)用火、用電、用氣、用油；9、消防安全制度是否制定并面向全體員工公布，操作規(guī)程是否制定并符合消防安全要求，是否制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并組織員工實施演練，是否組織員工進行崗前和定期消防安全教育培訓(xùn)，員工是否掌握崗位消防安全知識；10、規(guī)模較大的勞動密集型企業(yè)是否依法建立專職、志愿者消防隊伍。

（四）整治情況。在為期3個多月的整治中，我局先后出動30多人次，獨立開展或配合消防大隊開展了相關(guān)專項檢查，檢查涉及勞動密集型企業(yè)合計75家，查處隱患135處，整改130處，關(guān)停企業(yè)3家。

在我局針對勞動密集型企業(yè)的檢查中，發(fā)現(xiàn)木材加工企業(yè)成為了該領(lǐng)域消防安全隱患最大的行業(yè)，管理難度大、監(jiān)管缺失。

據(jù)統(tǒng)計，目前我城區(qū)持證（木材加工許可證）經(jīng)營加工企業(yè)（個體）為51家，其中：市林業(yè)局發(fā)證為28家，城區(qū)農(nóng)林水利局發(fā)證23家，此外涉嫌無證加工場所（小作坊）數(shù)家。這些木材加工企業(yè)（個體）、場所（小作坊）主要分布在轄區(qū)蘇圩鎮(zhèn)、延安鎮(zhèn)、沙井街道、__街道。這些木材加工場所主要存在以下消防安全隱患：

一是木材加工企業(yè)（場所）多是簡易建筑，耐火等極低。從事木材加工的生產(chǎn)車間和庫房有

的是租用居民住宅，有的則是用木板石棉瓦（油毛氈）搭建，一旦發(fā)生火災(zāi)，必將助長火勢的迅速蔓延擴大，給防火、滅火工作帶來了很大的困難。二是場所規(guī)劃、布置不合理。由于受到土地的限制，大部份木材加工場所為了充分利用有限的空間，布局隨意性較大，廠內(nèi)的生產(chǎn)加工區(qū)、木材堆場（庫房）、生活區(qū)等混為一體，也就是我們常說的消防“三合一”，一旦發(fā)生火災(zāi)事故，群死群傷的可能性極大。

三是違章用電、用火現(xiàn)象普遍存在。電氣設(shè)備的安裝不符合安全操作規(guī)程，廠內(nèi)私拉亂接電線、電線老化、穿越可燃物的線路不穿管保護，用銅絲、鐵絲代替保險絲，自備發(fā)電機、柴油機加工，在通道、門口、機器設(shè)備和電氣設(shè)備周圍堆放原料和成品等現(xiàn)象普遍存在。

四是消防基礎(chǔ)設(shè)施和滅火器材匱乏。木材加工企業(yè)（場所）大多數(shù)設(shè)在轄區(qū)較偏遠的地段，這些地段多數(shù)沒有公共消防給水管網(wǎng)，多數(shù)加工廠房消防設(shè)施、滅火器材配備不足，有的缺乏保養(yǎng)失效。

五是消防安全制度不健全、不落實。大部分木材加工場所無消防安全管理制度，無安全操作規(guī)程，一些場所雖有一些簡單的防火安全制度和安全操作規(guī)程，但只能做到制度上墻，口頭落實，業(yè)主對存在的隱患和問題不能及時整改，只做表面文章。

六是自防自救能力及消防安全常識教育有待提高。小型木材加工企業(yè)（場所）只注重生產(chǎn)經(jīng)營，忽視消防安全工作。大部分企業(yè)主及員工沒有經(jīng)過消防安全培訓(xùn)，消防安全知識匱乏，自防自救能力差。對木屑廢料不及時清掃，對機械設(shè)備和消防器材不及時保養(yǎng)檢查等現(xiàn)象突出，不能正確使用現(xiàn)有的消防設(shè)施和器材，一旦發(fā)生火災(zāi)，不知道該怎樣進行火災(zāi)的撲救、人員和物資的疏散。

七是業(yè)主消防安全意識薄弱。大多數(shù)加工場所業(yè)主只關(guān)心生產(chǎn)、盈利，消防安全意識極為淡薄。這也就是木材加工業(yè)火災(zāi)事故頻發(fā)的最根本原因。

木材加工場所的火災(zāi)事故隱患整治，除了業(yè)主自身外，需要城區(qū)各相關(guān)部門的通力配合，方可標(biāo)本兼治：

一是行業(yè)主管部門農(nóng)林水利局加強行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管，在管好業(yè)務(wù)的同時也要管好安全，認真落實“黨政同責(zé)一崗雙責(zé)”“管行業(yè)，管安全”“誰發(fā)證，誰負責(zé)”要求。首先，在給企業(yè)（個體）辦理木材加工許可證時，務(wù)必要對企業(yè)（個體）加工場所進行核驗，達到消防安全要求后方可辦理許可證，對屢教不改的持證業(yè)主吊銷其加工許可證；其次，加強對加工場所的消防安全監(jiān)管，定期組織人員對場所進行消防隱患排查，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題，及時要求業(yè)主整改，對涉嫌無證經(jīng)營場所及時抄報工商局進行取締。第三，充分利用發(fā)證、檢查、培訓(xùn)等時段對業(yè)主進行有效的消防安全宣傳教育，增強其安全意識。

篇（3）

中圖分類號：P618.11 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）03-0081-01

煤化工，顧名思義就是以煤為原材料進行化工生產(chǎn)的一種工藝。而原材料煤的供應(yīng)就是煤化工中的備煤工藝。備煤工藝雖然不如化工工藝那么復(fù)雜，但其安全工作卻是一樣的重要。很多煤化工行業(yè)對備煤工藝并不重視，也就相應(yīng)的產(chǎn)生了安全的忽視。隨著煤化工廣泛的崛起，備煤安全事故的相對增多，逐步引起了有關(guān)部門對備煤安全的重視。

備煤工藝在早期的煤化工行業(yè)生產(chǎn)中，由于規(guī)模小，安全工作還相對比較好管理一些。而隨著煤化工生產(chǎn)裝置規(guī)模的擴大，備煤工藝裝置也在不斷擴大，這樣備煤工藝的安全工作也就越發(fā)的難以管理了。那么在這種新形式下，如何做好備煤工藝安全管理工作，應(yīng)從以下幾個方面進行分析，并著手管理。

1、抓住新建煤化工項目的初期設(shè)計審核

在新建煤化工項目中首先要了解煤化工項目用煤裝置的布局，要了解煤化工項目備煤工藝的設(shè)計流程，根據(jù)經(jīng)驗判斷備煤工藝流程設(shè)計是否合理，盡量縮短供煤距離，特別是皮帶廊的距離?？s短皮帶廊的距離可有效的減少工作量，減少安全隱患，對煤的運輸也比較快捷。新疆廣匯的1000萬噸/年煤炭分級提質(zhì)綜合利用項目的備煤工藝就出現(xiàn)了皮帶廊過長，使運行人員出現(xiàn)監(jiān)督不到位，疲勞，衛(wèi)生難以打掃等不利于安全的情況。其次要了解煤的特性，從而減少不必要的設(shè)備，減少不必要的設(shè)備不但減少安全隱患，也能保證煤質(zhì)的合格運輸?shù)轿?。例如減少破碎機和轉(zhuǎn)運站等。再次要了解備煤的一些關(guān)鍵設(shè)備和土建裝置，是否符合備煤要求，是否能有效合理的減少不安全因素，如煤場的防風(fēng)處理、受煤坑的封閉處理、落煤口的封閉處理等。了解選好控制系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、氮氣保護系統(tǒng)、除塵系統(tǒng)、氣體防護系統(tǒng)等，在這些系統(tǒng)里盡量做到簡潔、有效，避免繁瑣復(fù)雜，因為備煤工藝本身的特點就是簡潔明了。

2、編制好備煤工藝操作規(guī)程

無論什么樣的工藝裝置，都有其操作規(guī)程。工藝操作規(guī)程是有效安全生產(chǎn)的重要保障，必須準(zhǔn)確嚴(yán)格，也要避免繁瑣復(fù)雜，添加很多沒用的廢話。要便于記憶，重點突出，有工藝事故處理預(yù)案。工藝人員要牢記備煤工藝操作規(guī)程，熟練操作，嚴(yán)格操作，才能保證工藝的安全運行。工藝人員不但要了解本崗位的工藝操作規(guī)程，也要了解整個備煤裝置的工藝操作規(guī)程，這樣才能有序熟練的銜接上一道工序和下一道工序，在安全生產(chǎn)和事故處理方面才能得心應(yīng)手，有效保障整個工藝的安全和人身的安全。

例如某煤化工公司備煤原煤輸送皮帶，因原煤內(nèi)含大量煤矸石，采用人工手選進行揀出。當(dāng)時因皮帶機頭落煤口產(chǎn)生堵煤，當(dāng)班班長急于清理，違反工藝操作規(guī)程，未采取正確操作，結(jié)果卷入皮帶造成死亡事故。

3、編制好備煤設(shè)備安全操作規(guī)程

此規(guī)程中要針對備煤設(shè)備重點編制，包括一些控制系統(tǒng)設(shè)備的原理、安全注意事項、故障狀態(tài)等，它有別于工藝操作規(guī)程，它是工藝操作規(guī)程的細化和補充。設(shè)備安全操作規(guī)程要有故障處理方案、事故處理預(yù)案以及維護保養(yǎng)方法。要求本崗位每個人員都要熟知熟會，熟練操作，這樣才能有效的保障設(shè)備的安全和人身的安全。

案例1，某煤化工公司備煤煤2皮帶要進行啟運，操作工未按設(shè)備安全操作規(guī)程執(zhí)行設(shè)備檢查，結(jié)果使本已經(jīng)有裂口的皮帶瞬間撕開，造成皮帶斷裂事故。

案例2，某煤化工公司備煤煤5移動卸料車在啟動前，操作工未對移動卸料車內(nèi)部檢查，結(jié)果車內(nèi)有一塊木板，造成堵煤事故。

4、做好人員的安全管理工作

安全培訓(xùn)工作要真正落實，培訓(xùn)的知識要真正讓員工記住，不能馬馬虎虎?？己松弦獓?yán)格認真對待，不合格的人員堅決不能放過。建立健全個人安全檔案，安全檔案既要有理論培訓(xùn)檔案，也要有實踐培訓(xùn)檔案，還要有個人安全行為記錄。以便于總結(jié)案例，提高員工的安全生產(chǎn)意識。

整個車間的安全工作要形成上上下下齊抓共管的局面。車間主任應(yīng)支持安全員的正確工作，把安全工作落到實處，不能出現(xiàn)人情管理。安全員要全面了解工藝和設(shè)備，要具備一定的安全素質(zhì)，對安全消防及防護基礎(chǔ)知識應(yīng)知應(yīng)會。事故隱患排查，不但安全員要查，各個崗位操作工也要嚴(yán)查，要有隱患無大小，我為安全，安全為我的理念。杜絕操作工的不細心、不負責(zé)任的態(tài)度。

案例1，某煤化工公司備煤煤9皮帶機機尾發(fā)生水淹事故，原因就是操作工責(zé)任心不強，未按巡檢路線認真巡檢，在未巡檢到煤9皮帶機機尾的情況下就返回了崗位，以至于積水越來越多。

案例2，某煤化工公司備煤操作工用鋼管捅煤，不慎將鋼管掉入氣化爐煤倉內(nèi)，其對此事并未在意，也未匯報，結(jié)果造成氣化爐停車事故。

員工沒有安全意識，對安全生產(chǎn)視而不見，聽而不聞，就談不上安全生產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)成天說的安全生產(chǎn)也只能成為一句空話。要嚴(yán)格作業(yè)票證，監(jiān)督管理要到位，也是避免事故發(fā)生的關(guān)鍵。

案例1，某煤化工公司備煤車間二班操作工在操作煤2皮帶機啟動前，未對檢修工作票進行核實，以至于啟動皮帶機后，造成將正在檢修皮帶的檢修工刮傷的事故。

案例2，某煤化工公司備煤5#圓筒倉動火，在沒有開動火作業(yè)證的情況下，也沒有對動火點進行徹底的沖洗，結(jié)果造成焊渣引燃煤粉塵。動火作業(yè)結(jié)束后也未進行徹底檢查和清理，結(jié)果引燃的煤粉塵落入倉內(nèi)，造成倉內(nèi)煤燃事故。

案例3，某煤化工公司備煤3#轉(zhuǎn)運站有一處蓋板檢修，事故單位檢修完成后未進行及時封堵，也未設(shè)置標(biāo)志，結(jié)果造成一名巡檢工夜間巡檢時掉入孔洞內(nèi)摔傷。

做好消防演練，防護設(shè)備操作演練，空氣呼吸器、防堵面具正確佩戴，安全帽的正確佩戴。某公司就發(fā)生過員工不正確佩戴安全帽而發(fā)生的傷亡事故，也發(fā)生過出現(xiàn)事故后不會施救，不會使用空氣呼吸器的情況。

要了解工藝介質(zhì)煤的特性，特別是粉塵自燃的處理。除塵設(shè)備的正確使用是一方面，班班及時打掃衛(wèi)生才是關(guān)鍵，只有班班進行及時打掃，就不會使粉塵積累，消除自燃隱患。例如某煤化工公司備煤A22602管廊夾縫積粉，長時間沒有清理，結(jié)果產(chǎn)生煤粉塵自燃，A60104皮帶機附近消防管道夾縫粉塵發(fā)生自燃撲滅后，未及時徹底清理，結(jié)果造成復(fù)燃現(xiàn)象。另外粉塵自燃和煤的自然處理也要按安全規(guī)程操作，不然會釀成爆炸的危險，例如某煤化工公司鍋爐煤倉自燃，消防人員不懂怎么處理，結(jié)果造成爆炸事故。在備煤工藝別要注意預(yù)防受煤坑、筒倉、煤倉的自燃，要經(jīng)常使這些存儲煤的裝置內(nèi)煤的更新流動，存儲時間稍長的要經(jīng)常檢查溫度，檢查是否有煙霧出現(xiàn)，定時充氮氣，必要時要外排。

備煤工藝設(shè)備上的缺陷也要注意，如振動篩皮帶輪護罩松動與皮帶摩擦引燃皮帶輪護罩內(nèi)積累的大量粉塵，這樣就要注意改造一下皮帶輪護罩，使其不存粉塵，也要定期檢查皮帶輪護罩是否松動。再如皮帶中部拉緊裝置處有很大的一個空間漏洞，如果不采取防護網(wǎng)隔離，人員很容易掉入進去。

綜上所述，煤化工備煤工藝的安全管理也是一門不亞于化工工藝安全管理的學(xué)科。雖然很多安全事故發(fā)生后，都會有“隱患排查治理不徹底，規(guī)章制度遵守不嚴(yán)格；應(yīng)急救援管理薄弱，搶險救援能力存隱患；安全防范措施不力，現(xiàn)場管理不到位”等說辭，但從備煤的安全管理分析來看，我認為關(guān)鍵還是應(yīng)該防患于未然。首先應(yīng)該從人員的安全管理入手，使他們徹徹底底的了解安全，懂得安全，執(zhí)行安全。其次各種規(guī)程、規(guī)章、制度要言簡意賅，使員工便于記憶，便于掌握，統(tǒng)一思想。思想是行動的前提，有了正確的思想，才有正確的行動。總結(jié)、培訓(xùn)一些與自己本崗位有關(guān)的小案例，使員工能通俗自然的理解和掌握本崗位的安全行為規(guī)范。最后前期的合理設(shè)計和施工，設(shè)備的選型和改進，對安全的管理也是事半功倍的。

篇（4）

中圖分類號：U445 文獻標(biāo)識碼：A

一、路橋工程施工項目的安全管理

目前，我國路橋工程處于一個快速增長期，各地不斷涌現(xiàn)出新的工程與新的施工技術(shù)，這也就意味著對工程的質(zhì)量要求提高了，同時也對建筑工程的現(xiàn)場安全管理水平提出了更高的要求，可以說，路橋工程的安全管理水平是施工企業(yè)生命力的保障，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，而在工程中如何正確選擇并高效運用安全管理方法是其中的關(guān)鍵，并在不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)之上，把施工安全管理提升到法律法規(guī)的高度，從實際情況來看，一些施工管理人員法律意識較為淡薄，在實際操作中違反一些應(yīng)該遵守的操作規(guī)程，沒有按照施工圖或者是施工順序進行正確施工，技術(shù)措施也沒有保障，由此會帶來一連串的后果，給國家和人民財產(chǎn)造成了一定的損失。

1、嚴(yán)格落實安全責(zé)任制度

近些年來，為適應(yīng)競爭日趨激烈建筑市場，不少施工單位對安全管理制度進行了全面改革，為提升施工人員們的責(zé)任意識，實行了安全責(zé)任制度，該制度的有效推行，使得個人的責(zé)任更加明確，并以簽署文書的形式進行落實，另外，要嚴(yán)格落實對施工人員的三級安全教育制度，包括國家和地方相關(guān)安全法律法規(guī)，現(xiàn)場安全生產(chǎn)制度、工程施工特點以及相關(guān)工種技術(shù)操作規(guī)程等等，考試不合格者不得上崗。

2、重視機械設(shè)備的保養(yǎng)與現(xiàn)場用電管理

首先，到達報廢年限的設(shè)備要及時處理，并引進相應(yīng)新式設(shè)備，工程機械設(shè)備管理部門應(yīng)緊密圍繞工程實際，隨時把控好重要設(shè)備的信息；而后才能安排好機械設(shè)備的二次保養(yǎng)，還有，現(xiàn)場電工要嚴(yán)格執(zhí)行，施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范，并每天記錄，電工巡視記錄，大型用電設(shè)備應(yīng)該一周進行一次保養(yǎng)，實行二級漏電的保護系統(tǒng)，開關(guān)箱與配電箱的漏電保護開關(guān)選型應(yīng)該與用電負荷互相匹配，嚴(yán)禁使用銅絲來進行代替。

3、做好外層協(xié)調(diào)工作

要做好外層關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，如果施工大環(huán)境和諧，也可以對施工現(xiàn)場安全管理起到一定的促進作用，可分為近外層協(xié)調(diào)和遠外層協(xié)調(diào)兩種，近外層關(guān)系包括設(shè)計、供應(yīng)單位等，遠外層關(guān)系協(xié)調(diào)包括交通、環(huán)衛(wèi)等部門的協(xié)調(diào)，其中這一部分是重點，要本著安全施工，綠色施工的原則，合理安排施工工序，嚴(yán)禁在中午和夜間安排產(chǎn)生噪音的作業(yè)，與工程項目開始之前，就要與有關(guān)部門及時溝通，并簽訂相關(guān)協(xié)議。在實際施工過程中，要把工程環(huán)保內(nèi)容加入到施工方案中去，在初期規(guī)劃線路時應(yīng)盡量避開國家自然保護區(qū)以及人們的生產(chǎn)生活區(qū)域，在加強人員安全教育的同時，建立督查小組，對可能出現(xiàn)問題的區(qū)域進行重點看護，以避免出現(xiàn)不必要的損失。工程進行中發(fā)生爭執(zhí)要考慮到各方面的利益，尋找一個利益平衡點來處理，對于一些重大問題，要向上級部門及時匯報，由專業(yè)機構(gòu)來裁決。

二、路橋工程施工項目的質(zhì)量管理

有些施工單位為了保證工期順利進行，在路基施工的土碾壓施工的時候，不規(guī)范的碾壓很有可能使路基的壓實度無法得到保障，從而使路基沒有足夠的強度而出現(xiàn)塌陷事故；在回填溝槽工作的時候，若是回填材料壓縮系數(shù)過大、最佳含水量、最佳干系數(shù)存在一定的錯誤或者不按照設(shè)計規(guī)范進行回填等等因素，都會使公路在竣工之后，溝槽出現(xiàn)下陷狀況；混凝土橋梁有時會出現(xiàn)開裂現(xiàn)象，這將嚴(yán)重影響到工程質(zhì)量，甚至出現(xiàn)橋體倒塌，因此成為橋梁施工行業(yè)的重要問題之一。尤其是近年來預(yù)應(yīng)力連續(xù)鋼構(gòu)梁的廣泛應(yīng)用，其腹板常常會出現(xiàn)45的斜裂縫，質(zhì)量管理的管理體制的混亂是造成上述質(zhì)量問題形成的重要因素，路橋工程施工中先檢驗后申請，先開工后報告的情況也會在施工現(xiàn)場出現(xiàn)；施工的專業(yè)人員不能全面準(zhǔn)確地認識和了解專業(yè)知識，不按照設(shè)計文件的規(guī)范實施施工工作，在施工中權(quán)責(zé)分配不合理，合同制定過于粗糙等等問題，都會使路橋工程的質(zhì)量受到嚴(yán)重的影響。

1、提高各方人員素質(zhì)

要想有效提升路橋工程質(zhì)量，不僅需要優(yōu)質(zhì)的建筑材料，精心的設(shè)計方案，更需要擁有一批高素質(zhì)的施工管理人員，因此，首要工作應(yīng)該是提升施工人員的工程質(zhì)量意識，使其對工程質(zhì)量保障的重要性給予高度重視。

2、做好施工方案的確定工作

為了有效提升路橋工程施工質(zhì)量管理水平，首先要對設(shè)計單位所提供的方案進行審查，并確認其合理性；主要從以下幾點加以考查：第一，要滿足使用要求；第二，要與當(dāng)?shù)氐乃牡刭|(zhì)條件以及人文環(huán)境相適合；第三，在施工工藝上是否符合標(biāo)準(zhǔn)以及有無特殊要求，然后綜合考慮，并根據(jù)既定方案，結(jié)合工程現(xiàn)場實際情況，合理制定出施工計劃，并要對施工現(xiàn)場進行合理安排，對分項工程應(yīng)精確到天，并隨著工程實際的變化對計劃做出相應(yīng)調(diào)整。

3、加強施工工藝管理

路橋工程的施工工藝管理也是至關(guān)重要的，對路橋施工建設(shè)的施工工藝規(guī)范化，可有效提高工程實體質(zhì)量及施工工效，嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求進行實際情況結(jié)合，對工程施工的工藝與操作流程完成規(guī)范與細化，是工程質(zhì)量可靠的保證，首先規(guī)范要體現(xiàn)在工程路基的填筑材料方面，尤其是在橋臺背方面位置回填的材料與填筑的材料，同時還要規(guī)范攤鋪與壓實的流程工藝，在護防工程的圬工筑砌工藝規(guī)范上，要對錨索的施工安裝工藝以及生態(tài)防護的噴播工藝方面進行規(guī)范加強，同樣在規(guī)范橋梁施工基礎(chǔ)中，也要注意對梁板的預(yù)制工藝及養(yǎng)生工藝和預(yù)應(yīng)力伸張與橋面裝鋪等工藝進行控制，進行路面工程建設(shè)時，要加強對碎石及混合料的拌和方面工藝，防止混合料在拌和過程中產(chǎn)生離析，另外對碾壓和攤鋪等工藝也需要很強的施工把握能力，嚴(yán)格做好路基路面與綠化等分項工程，工序的施工銜接流程，做到環(huán)保工藝施工，最后要在鋼筋數(shù)數(shù)字化控制加工與模具的綁扎技術(shù)工藝上進行推廣，確保鋼筋加工與綁扎達到精確的定位安裝，同時也要加強對混凝土的保護層面厚度的掌握，通過諸類先進的標(biāo)準(zhǔn)施工工藝操作，穩(wěn)步提升技術(shù)施工水平，以排除各項目、標(biāo)段與工點間的工藝水平參差不齊現(xiàn)象，對安全質(zhì)量中存在的通病及時遏制，保持持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢，將標(biāo)準(zhǔn)工藝水平提升到新的高度。

三、路橋工程施工項目的進度管理

公路橋梁工程項目的施工進度控制目標(biāo)就是需要將建設(shè)工程進度按月或旬、季度、年度進行分解，通過使用的實物工程量并且用貨幣工作量、實用工程量以及形象進度進行表示，這樣將更有利于公路橋梁工程項目管理者明確對各承包單位的進度要求。

首先，項目經(jīng)理部應(yīng)該從工程的開始，便在總體上做好該項目的需求預(yù)測，并且納入總體的運籌網(wǎng)絡(luò)，事先預(yù)測分析各分項生產(chǎn)要素的需求結(jié)構(gòu)，需求產(chǎn)量與時間的各種要求，分別繪出需求曲線并對其進行優(yōu)化，通過合理的利用各項目的施工高峰與低谷的時間差，形成較為均衡地總需求曲線，從而對管理和財、人、物等各個方面采取針對性的措施以便保證各分項目之間的緊密銜接與總體上的動態(tài)平衡，之后，將施工進度可按年度、季度、月進行分解后通過使用實物工程量表示，以便項目管理者可以明確對承包單位的進度要求，檢查其完成情況，監(jiān)督其實施，最后，根據(jù)實際工期和各種資源供應(yīng)條件，對單位工程中的施工起止時間以及各分部分項工程的施工順序以及相互的銜接關(guān)系進行合理有效的安排計劃，如果計劃期越短，進度目標(biāo)越詳細，就越有利于采取相應(yīng)的措施糾正其進度的偏差，在有計劃的指導(dǎo)下，自上而下的對短期目標(biāo)與長期目標(biāo)執(zhí)行逐級的控制，最終達到公路橋梁工程項目的竣工的既定目標(biāo)。

結(jié)束語

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展的加快，我國的路橋工程施工工程量也會越來越大，隨之而來產(chǎn)生的綜合管理問題近年來也是頻繁地出現(xiàn)，我國路橋工程已經(jīng)逐步從過去的老舊施工模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿碌氖┕つＪ剑偟膩碚f，我國路橋工程施工質(zhì)量與安全性已經(jīng)有了很大進步，但是還需要進一步地探索和研究，以彌補我國在相關(guān)領(lǐng)域起步較晚的缺憾，另外，還要加強相關(guān)施工人員的質(zhì)量意識與安全意識，還要制定相關(guān)的工程安全責(zé)任制度，使得責(zé)任落實到人；對可能發(fā)生危險的區(qū)域要重點看護，定期巡查，確保安全，并對需要改進的施工工藝加以有效地改良，以避免出現(xiàn)不必要的損失，使相關(guān)路橋工程發(fā)揮出其應(yīng)有的作用，并探索研究出一條全新的路橋工程項目管理之路。

篇（5）

地產(chǎn)公司崗位述職報告1我是北京冠__地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜__，我于__年10月21日進入公司，開始為期三天的無薪試用，__年10月26日正式進入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進行匯報：

一、工作內(nèi)容

進入試用期以來，我的工作主要是：

1、掌握按揭借貸的相關(guān)知識，并給銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌?

2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;

3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。

二、工作目標(biāo)

有目標(biāo)才會有前進的方向。

試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭借貸的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。

試用期中，我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。

三、執(zhí)行計劃

為了實現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計劃如下：

1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭借貸的相關(guān)知識，并整理成資料。

2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓(xùn)。

工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成ppt。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。

由于之前沒有經(jīng)驗，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭借貸的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。

工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對比較常見的問題進行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。

5、在3天內(nèi)，結(jié)合認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致。

6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。

做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。

四、執(zhí)行效果

“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?，F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：

1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。

剛進入公司，李總給我出了按揭借貸的八個問題，包括按揭借貸的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借貸還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借貸的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。

2、就按揭借貸的知識，我先后對銷售部人員進行了兩次培訓(xùn)。

第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭借貸的知識只有一個星期的時間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究，所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認識，半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我對比較常見的問題進行了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細，鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進行了隨機提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。

剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的注意事項，如此反復(fù)補充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

4、我根據(jù)認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表。

現(xiàn)在，我負責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認真核對，因此確保了各項信息的一致。

5、屆時，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。

每個客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗。接下來，我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

地產(chǎn)公司崗位述職報告2一、加強道德修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)

履職旅游地產(chǎn)公司大市政部門副經(jīng)理以來，我不僅獲得了展示自己才能的機遇，同時也感覺到自己肩負著重大的責(zé)任與挑戰(zhàn)。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，我始終不忘加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，從準(zhǔn)確為自身定位、理解崗位職責(zé)、強化自身素質(zhì)入手，從做好本職工作為起點，加強自身業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提升工作能力，積累專業(yè)知識儲備。同時，作為副經(jīng)理，我時刻保持與黨的政治思想一致，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我深知只有不斷提高自身的思想認識水平，才能在工作中、事業(yè)中增強使命感和責(zé)任感，形成正確的人生觀、價值觀、世界觀，樹立求真務(wù)實的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，自覺抵御各種誘惑，提高防腐拒變的能力。今年通過學(xué)習(xí)十精神、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等，我不斷將自己的思想認識和實踐活動兩者相結(jié)合，進行探討和研究，堅持用正確的理論來指導(dǎo)自己去實踐，不斷提高自己的工作效率。把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面相結(jié)合，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，樹立崇高的理想和追求、保持良好的道德情操。

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力

“鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書?！睂W(xué)習(xí)增長才干，知識改變命運，勤奮走向成功，能力成就事業(yè)。作為大市政部門副經(jīng)理，多年的工作經(jīng)歷使我充分認識到學(xué)習(xí)的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中，我積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時學(xué)習(xí)和掌握公司的戰(zhàn)略部署和要求，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，深入反思自己的工作實際，促使我增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀。

另外，我作為大市政部門副經(jīng)理，在注重自己學(xué)習(xí)的同時，要求大市政部門所有員工都要加強學(xué)習(xí)，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式，努力提高大市政部門員工的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識。通過組織員工學(xué)習(xí)先進的文化知識及技能知識，不僅增強自己的綜合素質(zhì)，同時還強化了大市政部員工對人生價值的理解，樹立了正確的價值觀，進一步提高了大市政部門員工的綜合素質(zhì)。

三、認真履行崗位職責(zé)，提高工作水平

在工作期間，我認真履行好崗位職責(zé)，深入現(xiàn)場，及時了解掌握施工運行狀態(tài)，強化施工的組織運行，不斷提高工作水平。在全體同志的共同努力下，我們各項目都取得了較大的經(jīng)濟效益。在項目經(jīng)營管理工作上，既重視“干”又重視“算”，兩手都要抓，兩手都要硬，親自安排和參與結(jié)算工作，堅持月度成本分析會和結(jié)算例會制度，落實結(jié)算責(zé)任制。在安全環(huán)保工作上，堅持“安全第一，預(yù)防為主、全員動手，綜合治理”的安全施工方針，認真推行開工驗收制度。利用周一安全例會等形式組織廣大干部員工認真學(xué)習(xí)安全知識，使干部員工在思想上予以高度重視，促進了施工現(xiàn)場的安全工作。

四、立足本職，按質(zhì)按量完成任務(wù)

__年，作為大市政部門副經(jīng)理，我主要協(xié)助總經(jīng)理完成了基礎(chǔ)建設(shè)工作，負責(zé)__總體規(guī)劃、完成道路、供水、排水、供電、燃氣、電信等工作，主持__等各項分管工作。__施工和管理工作千頭萬緒，事務(wù)繁雜，許多工作的決策具有很強的時效性，必須及時果斷決策，不能遲疑。面對工作量的不斷加大，我仍然是，決不懈怠?！白怨挪恢\萬事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一域?！痹诠ぷ髦形沂冀K牢固樹立大局意識、管理意識和責(zé)任意識，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，時刻保持謙虛謹慎，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，以極強的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上。對待工作，我始終緊抓不懈，各個重點建設(shè)項目也都進展較為順利：

__新建項目總投資__萬元，計劃__年完成__萬元。目前，__工程已全部完工，其他裝修、消防、暖通、弱電和鋼結(jié)構(gòu)工程正在進行。配套附屬工程如助航燈光、圍界、巡場路、各單體建筑等正在同步施工。至今年_月已完成__萬元。

___改造工程項目已完成招標(biāo)工作，金額為__萬元，施工單位已進場施工，預(yù)計__完工。

我深知自己的工作與整個公司發(fā)展之間的關(guān)系。為此，我嚴(yán)格按照公司要求的工作精神和工作要求，把建設(shè)優(yōu)質(zhì)、安全生產(chǎn)理念放在工作的首位，立足本職，不怕困難，團結(jié)協(xié)作，頑強拼搏，認真做好各項工作。由于部門成立時間不長，且受到諸多外部客觀原因影響，導(dǎo)致大市政部的工作無法快速有效的鋪展開來，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助與正確引導(dǎo)下，大市政部也完成了大量的調(diào)查摸排工作，為后續(xù)大市政工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

1、為保證紅旗鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)項目有序推進，我部現(xiàn)結(jié)合項目區(qū)域控規(guī)，將道路、供水、排水、供電、燃氣、電信等大市政配套項目指標(biāo)一一羅列出來，為公司后續(xù)即將開展的工作提供了簡單明了的數(shù)據(jù)，也為公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的查閱提供了便利。

2、在項目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，對云龍至紅旗段的大市政項目進行了調(diào)查了解，為后續(xù)工程的開展奠定基礎(chǔ)。

3、在項目領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我部從市發(fā)改委明確了解到云龍至紅旗段的大市政項目尚未立項，為后續(xù)工作計劃的制定提供了相關(guān)的依據(jù)。

4、在了解到從晉文互通至云龍鎮(zhèn)段的大市政配套項目由?？谑谐墙瘓F承建，我部便前往城建集團溝通協(xié)調(diào)，并成功取得了一些相關(guān)資料，為公司后續(xù)的工作，提供了參考的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

五、工作中的不足

在__年的工作中，我取得了一定的成績，展現(xiàn)了我們大市政部門的全新面貌，同時也獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認同。但是我還是認為自己在學(xué)習(xí)理論的廣度和深度上有所欠缺，工作上把握全局能力不足，與公司職工之間的聯(lián)系不夠密切。具體來說主要存在以下幾方面問題：

1、專業(yè)技術(shù)能力尚待提高

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在項目土地征收工作、項目前期手續(xù)辦理與報批以及其它業(yè)務(wù)實踐工作中，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，尤其是外部協(xié)調(diào)和溝通能力仍需加強。自己的專業(yè)技術(shù)能力與公司發(fā)展要求還有一定的距離。

2、工作科學(xué)性和合理性仍需加強

對于本職工作安排的科學(xué)性，合理性仍需要不斷加強和提高，在工作中，個人常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的進度，這是我需要不斷改進的地方。

3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度需要進一步提高

在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面，還存在著一定的松懈思想，麻痹思想和僥幸思想，這是自己的薄弱環(huán)節(jié)，因此，在未來的生活和工作中，自我將不斷利用各種時間和機會，強化學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)努力提高自我的綜合素養(yǎng)。

六、今后努力方向

這一年來取得的成績，無論是大事小事，都已是過去，也已成為歷史。面對現(xiàn)實，面對未來，“吾日三省吾身”，我要正視自身存在的不足，全面的思考與剖析自己，按照十精神及“中國夢”理念，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握好工作中必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。

1、加強學(xué)習(xí)，提高思維層次

今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，著重從政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等各方面著手，掌握好各項工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。努力達到公司發(fā)展的要求和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自我工作的能力，尤其是解決實際問題，處理問題的能力。

2、不斷提高自我的創(chuàng)新能力

有創(chuàng)新，工作才會有源源不斷的動力，提高自我的創(chuàng)新能力是未來工作的重點，也是自我努力的方向，結(jié)合實踐工作，努力增強自我關(guān)于工作的理解力和獨立思考能力，切實提升自我看待問題，思考問題，解決問題的高度和層次。

3、立足本職，完成好各項工作任務(wù)

在未來的工作中，我將立足本職，不斷完成好各項本職工作要求和任務(wù)，按照工作的時間節(jié)點，按期按質(zhì)圓滿完成各項工作任務(wù)，發(fā)揮自己最大的力量，為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。

總之，__年，在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司的支持下，我部門順利地完成了各項工作，但我的工作與上級的要求還有差距，需要進一步總結(jié)經(jīng)驗。新的一年，在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司的支持下，我更應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實際，按照公司的工作安排，積極開展工作，為公司的發(fā)展而努力奮斗，為黨和人民作出更大的貢獻，為全面建成小康社會而奮斗。

因為有夢，人類社會擁有了燦爛的文明。因為同一個夢想，我們聚首在一起!我相信，有領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，有全體同事的眾志成城，我們大市政部門將會不斷地超越巔峰，更好地為人民服務(wù)!

以上述職，如有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、代表，批評指正。

地產(chǎn)公司崗位述職報告3一、工作績效述職

時間過飛快，在繁忙工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近2年了。首先，非常感謝公司給我這個成長平臺，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，慢慢提升自身素質(zhì)與才能。同時，向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心感謝，有你們協(xié)助才能使我在工作中更加得心應(yīng)手，也因為有你們幫助。我才能在工作上，圍繞公司中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好完成各項公司安排工作任務(wù)。

二、工作心得和體會

雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)地方還是很多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個清晰工作思路。

我十分感謝公司，給了我很多學(xué)習(xí)機會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售培訓(xùn)工作，我希望能通過學(xué)習(xí)不同知識，補足自己不足之處，讓自己能把銷售工作做更好。

三、關(guān)鍵事項

作為一名策劃人員，我本著“要不斷完善自己各方面專業(yè)技能”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴(yán)格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。

我很有幸多次參與了公司分配市場調(diào)研工作，每次我都深深體會到終端銷售力量，也讓我覺得策劃并不是萬能。

四、__年改進思路

在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度速度。后續(xù)工作有些做不到位，但是，我相信在我自己不斷努力和領(lǐng)導(dǎo)幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好經(jīng)濟效益。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身不足加以改進，爭取在新一年做更好。

20__年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團隊中，我十分有信心來面對這場突如其來“冬天”。

地產(chǎn)公司崗位述職報告4尊敬領(lǐng)導(dǎo)：

您好!在此我先對領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我一直指導(dǎo)和幫助表示衷心感謝。

自20__年10月21日我加入__公司以來，本著對這份工作熱愛，抱以積極，認真學(xué)習(xí)態(tài)度，用心去做好每件事，做為一名置業(yè)顧問，必須具備高水平專業(yè)素質(zhì)，和過硬專業(yè)知識，幫助客戶買到趁心如意房子。

自入職以來，可以說是自己在不知不覺中己經(jīng)有了很大進步，從進入案場以來，前期培訓(xùn)，學(xué)習(xí)考核，接待客戶，簽合同。系統(tǒng)一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要首先是對工作熱情，并切自始之終都保持下去，每一個客戶都是自己財富，每一次良好熱情溝通都會給自己帶來意外收益和財富。

大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房過程中，存在很多迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自己專業(yè)知識去根據(jù)客戶實際情況，一一為客戶引導(dǎo)，解決客戶心中所有疑問，最終達成客戶成交。入職半年以來，工作中包含了太多艱辛與不易，即離不開自己對工作勤奮與努力，更離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我支持與指導(dǎo)。每當(dāng)成交一個客戶，看到他們滿臉高興模樣，我心里非常開心，感覺自己不僅是賣了一套房子，而是給客戶提供了一個溫馨家庭，那種成就感頓時充滿我心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷售額_元，總回款額_元。

回顧這幾個月工作點點滴滴，雖然工作上取得了一定成績，但還有很多不足之處。作為銷售部一員，我深感自己一言一行代表著公司形象，所以我要堅持不懈提高自身素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平要求自己，在高素質(zhì)基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技巧。

此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場動態(tài)，走在市場前沿。需要掌握更多銷售經(jīng)驗和技巧，業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高，及時了解周邊樓盤銷售動態(tài)等。按照目前公司銷售規(guī)劃，下半年將啟動都市新城項目商業(yè)部分和二期住宅銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作同時提升自己業(yè)務(wù)水平：

1、對不同客戶分析，客戶區(qū)域來源分析，客戶咨詢問題總結(jié)。

2、努力提升銷售技巧，如何更好做SP、如何現(xiàn)場逼定。

3、加強對國家對房地產(chǎn)政策學(xué)習(xí)。

時間步伐帶走了一切忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?；厥走^去半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來時候?qū)τ陧椖亢芏嗲闆r我什么都不是很明白，不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心幫助下，我很快了解了項目全部情況，熟悉了銷售工作流程。經(jīng)過這段時間磨練，我已成為一名合格銷售人員，努力做好自己本質(zhì)工作同時為誠發(fā)公司發(fā)展奉獻自己微薄一份力量。

地產(chǎn)公司崗位述職報告5尊敬的董事長、各位同仁：

大家好!

過去的半年里，在集團公司和董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我在總經(jīng)理的工作崗位上，主動積極履行崗位職責(zé)，認真貫徹落實集團的安排部署，堅持以增強盈利能力和提升市場影響力為目標(biāo)，以科學(xué)的經(jīng)營理念和頂層思維為指導(dǎo)，堅持以提升經(jīng)營效益為中心，以完善項目開發(fā)建設(shè)為重點，以推進管理提升為抓手，以加快公司發(fā)展為使命，深入、扎實、有效的開展工作，團結(jié)房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工，較好的完成了工作任務(wù)的目標(biāo)，現(xiàn)將主要工作情況做如下報告：

一、上半年主要考核指標(biāo)完成情況

___項目全部竣工，具備交房條件，并完成了消防驗收等工作。截止7月11日，已將1、2、4交付業(yè)主，并計劃將其余樓座有順序、有計劃交付。

穩(wěn)步安全推進___項目五期工程施工。___五期1#—5#樓項目按照工期要求主體施工完成，二次結(jié)構(gòu)及裝修施工完成50%。8—10、13—16、19—21#樓及1#、2#人防車庫項目按照公司要求按期達到預(yù)售目標(biāo)。

銷售任務(wù)逐步落實，緊抓項目回款額度。截止目前，___方面銷售套數(shù)為254套;銷售金額為134076073元，回款金額為109139737元;___住宅，上半年簽約166套，簽約額105106863元，回款額65030233元;商業(yè)認購9套，認購額9978243元，簽約9套，簽約額9978243元，回款額7341847元。

前期手續(xù)按計劃推進，竭力縮短辦理周期。截止到六月底，辦理完成___五期8#9#、10#13#、__#15#16#、19#20#21#號樓主體及會所和1#2#人防車庫開工許可證。辦理了8#10#16#預(yù)售許可證及6#7#11#12#17#18#、22#23#24#25#26#樁基礎(chǔ)開工許可證;完成___方面全面驗收的準(zhǔn)備工作;完成辦理___房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。

___物業(yè)建設(shè)初步成型。自20__年2月開始籌建開始，___物業(yè)服務(wù)中心，從只有1名經(jīng)理到現(xiàn)在在編21人，團隊組建初步完成，其中1人持有注冊物業(yè)管理師資格證書，大專以上學(xué)歷3人。并在制度建設(shè)，發(fā)揮前期介入功能，執(zhí)行查驗承接手續(xù)，妥善開展交房工作等方面，初見成效。

二、在經(jīng)營亮點管理中的做法和體會

思想指導(dǎo)行動，理念決定思路，管理理念決定公司經(jīng)營的成敗。今年永清地產(chǎn)持續(xù)傳出國家利好政策，但地產(chǎn)升溫持續(xù)時間短促，周期有限等現(xiàn)象也給我們提出了新課題、新要求，房地產(chǎn)市場仍面臨嚴(yán)峻形勢。面對當(dāng)前現(xiàn)狀，依據(jù)公司實際情況，確立工作思路最為重要。為此，我們堅持頂層思維，堅持以效益為中心，樹立八個理念——風(fēng)險理念、品牌理念、雙贏理念、人本理念、協(xié)調(diào)理念、效益理念、創(chuàng)新理念、學(xué)習(xí)理念，并指導(dǎo)和運用于管理實踐，受益匪淺。

我堅持上述經(jīng)營管理理念，系統(tǒng)抓好各方面的工作。下面就圍繞理念并結(jié)合我的實際工作目標(biāo)執(zhí)行情況談一些做法和體會。

1、堅持品牌理念，打造亮點。

企業(yè)進入了品牌競爭的時代，要想取勝，只能在“品牌”上，尋找突破口，為企業(yè)市場開發(fā)打造一張醒目的“名片”。

打造合同履約品牌。

一是制定前瞻性施工規(guī)劃，快速打開局面。

對施工總體布置方案進行了前瞻性的優(yōu)化和調(diào)整。將原方案中不合理的布置進行了重新選址和規(guī)劃，包括車庫選址、施工便道等，為后續(xù)工作打下了良好基礎(chǔ)。

為配合銷售需求，工程部進行現(xiàn)場資源調(diào)配，優(yōu)先8#、10#、16#建筑，5月底完成了四層封頂，具備開售條件，滿足了五期推盤的時間要求。加快了1#—5#建筑的施工，為早日驗收搶得時間。

二是加強現(xiàn)場文明施工，確保工程質(zhì)量。

在施工質(zhì)量管理方面，通過對監(jiān)理的管理，在質(zhì)量預(yù)控方面明確各施工工序，施工方法，加強現(xiàn)場監(jiān)督，采用樣板引路，發(fā)現(xiàn)問題及時與設(shè)計溝通，堅持當(dāng)天的事絕不拖到明天。目前多層主體均已經(jīng)順利通過政府質(zhì)檢部門的核驗。

在現(xiàn)場文明施工、安全管理方面，實行定期檢查，預(yù)防布控。工程部策劃安排，由監(jiān)理組織每周一次現(xiàn)場安全文明施工大檢查，由于措施到位，成果較好，目前為止未發(fā)生一起重大安全事故。

打造策劃營銷品牌

通過對___集團品牌戰(zhàn)略研討及方案匯報，并對接世聯(lián)顧問、新景祥顧問、光合理想顧問三家具有實力的品牌戰(zhàn)略合作伙伴，進一步實現(xiàn)___品牌所要達成目標(biāo)的`明確設(shè)定，進一步探尋___品牌落地執(zhí)行層面的創(chuàng)新思路，取得階段性成果。

通過競品調(diào)研及市場分析，形成項目營銷策略及階段性營銷方案;并要求公司定期完成市場監(jiān)測周報及市場分析，會同研究;通過___公館推廣形象包裝組織各廣告設(shè)計單位進行研討、溝通、比稿，優(yōu)選優(yōu)質(zhì)廣告設(shè)計單位，完成對項目的廣告設(shè)計提報，提升___品牌效應(yīng)，加快___地產(chǎn)的銷售步伐。

2、堅持協(xié)調(diào)理念，搞好對外協(xié)調(diào)關(guān)系，做好與政府部門的和諧關(guān)系

20__年政府部門對房地產(chǎn)企業(yè)加大了管理力度，直接給前期工作帶來重重困難，我們迎難而上、積極進取，就處理好“關(guān)系”基礎(chǔ)上，做到天天上門拜訪講談工作，采取軟磨硬泡等切實辦法，直到將相關(guān)手續(xù)拿到手里;截止到六月底，___方面，辦理完成五期十棟樓主體、會所、1#2#人防車庫從招投標(biāo)到人防、節(jié)能等十余個科室的備案，審核工作，并取得了開工許可證。開工許可面積7萬多平方米。辦理了8#10#16#預(yù)售許可及十一棟樓樁基礎(chǔ)從招投標(biāo)到建設(shè)局各部門的備案、審核工作，取得了樁基礎(chǔ)開工許可證。___方面，完成全面驗收的準(zhǔn)備工作，包括完成防雷工程合格工作，環(huán)保局現(xiàn)場檢測和資料上報，規(guī)劃局現(xiàn)場檢測、資料上報，房屋現(xiàn)場面積實測，檔案館資料制作等;在資質(zhì)方面，完成辦理___房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。

在交房工作上，積極疏通房管局、房屋測量單位關(guān)系，提前完成所交房屋的面積測定工作，使交房工作能順利進行。按時完成了向縣統(tǒng)計局、縣房管局、統(tǒng)計報表工作。

做好與銀行部門的和諧關(guān)系。

通過努力協(xié)調(diào)外省、市、縣三級銀行關(guān)系，完成多家金融機構(gòu)項目按揭貸款準(zhǔn)入，使得按揭工作正在有條不紊的進行中，累計完成按揭210戶實現(xiàn)回款6019。6萬元，保證企業(yè)資金的快速回籠。通過努力順利的進行著___項目11500萬元開發(fā)貸款的申請工作，在20__年發(fā)放貸款7500萬元及20__年發(fā)放貸款4000萬元，為我公司上半年各個項目的施工及土地貯備提供強有力的資金保證，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，做足資金準(zhǔn)備。

做好與當(dāng)?shù)乩习傩盏暮椭C關(guān)系。

在168項目征地中，我們與當(dāng)?shù)乩习傩帐冀K保持積極做工作的態(tài)勢，截止到7月，已經(jīng)完成135畝清理工作，墳頭簽協(xié)議__戶，房屋已拆除，果樹清理一戶。

3、堅持全員的效益理念，開源節(jié)流。

根據(jù)總公司下達的任務(wù)目標(biāo)，經(jīng)常組織各部門研究工作中的問題和難點，落實工作，加強管理，使每個人明確工作任務(wù)和努力方向，提高工作效能，增強效益理念。

在前期手續(xù)辦理工作上，我們始終提倡以少花錢多干事為宗旨，通過努力，為公司直接節(jié)省資金百萬元。在工程技術(shù)上，通過工序的調(diào)整，避免了出現(xiàn)深基坑施工，通過了整體開挖，避免了基坑支護及護坡，從而為公司節(jié)約成本百萬元。

4、堅持雙贏理念，加強總包管理與服務(wù)。

體現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)，利益共享。

主材全部由項目部采購供應(yīng)，降低分包商資金風(fēng)險，集中力量搞生產(chǎn)。簽訂《施工合同文件》、《履約擔(dān)保函》和《安全協(xié)議》;采用了分包商《履約擔(dān)保函》，有效地規(guī)避了工程風(fēng)險。

把握住“民工工資發(fā)放”的關(guān)鍵。

一是成立民工工資管理小組，形成公司經(jīng)理負總責(zé)，工程部具體牽頭抓，綜合、財務(wù)等有關(guān)部門配合的工作體系;二是按照縣委要求實行民工工資支付保證金制度，并根據(jù)風(fēng)險的大小，隨時增加從工程結(jié)算款中預(yù)留保證金額度;三是實行監(jiān)管發(fā)放，在保證工資發(fā)放的情況下，結(jié)算剩余工程款;民工工資總體發(fā)放到位。

5、堅持人本理念，加強團隊建設(shè)，形成獨特的___地產(chǎn)精神。

我們充分認識到團隊建設(shè)是企業(yè)的核心競爭力，我注重以下幾個方面：思路清晰是基礎(chǔ)。通過抓教育引導(dǎo)人，抓制度約束人，抓激勵鼓舞人，抓關(guān)懷溫暖人，抓活動凝聚人等途徑，形成合力。

高度重視是根本。各方聯(lián)動，精心謀劃，過程扎實開展;在時間、條件和資金等各方面，給予大力支持。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子的作用是關(guān)鍵。發(fā)揮模范作用，營造出風(fēng)清氣正的氛圍。樹立廉潔的理念，充分發(fā)揮帶頭作用，在任何艱難困苦的條件下，班子成員始終保持樂觀、堅忍的心態(tài);按章辦事，平等待人，形成風(fēng)清氣正的氛圍;與群眾同吃住，深入一線，摸爬滾打，塑造艱苦樸素的作風(fēng);與群眾常溝通，樹立和藹可敬的形象。受到群眾的響應(yīng)和擁護，對凝聚人心起到關(guān)鍵性作用。

6、堅持學(xué)習(xí)理念，緊跟房地產(chǎn)發(fā)展動脈。

我認為學(xué)習(xí)是一個人一生中永恒的主題，學(xué)習(xí)是一個廣泛的范疇，時事政治理論知識需要了解，專業(yè)的業(yè)務(wù)知識和市場經(jīng)濟理論也需要廣泛的獵取，當(dāng)今社會是信息的時代，我通過借助書籍、網(wǎng)絡(luò)和與人交流、交談，結(jié)合自己的實際和工作要求，進一步開拓闊自己的視野，充實自身的知識內(nèi)涵，為更好的做好本職工作奠定基礎(chǔ)，提供保障。

篇（6）

公司財務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)1

一、財務(wù)管理工作

1998年5月調(diào)至沈陽市____開發(fā)中心做財務(wù)工作，同年8月成立沈陽____公司，擔(dān)任財務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時__公司的財務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當(dāng)不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進行，公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于1999年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。

本人業(yè)務(wù)本事的提高與沈陽____公司的成長是同步的。公司成立伊始，財務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足，整個生產(chǎn)車間正在進行改良，產(chǎn)品在進行試生產(chǎn)階段，項目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫忙企業(yè)運作起來，在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下，最終在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說：趙會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務(wù)的規(guī)定去支出?！边@說明我們借款的錢來之不易，在支出方面必須要花得得當(dāng)，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導(dǎo)做一個好參謀。

建廠初期，財務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的僅有102萬元。由于注冊資本股東單位多次變更，直至到__年12月份，經(jīng)過會計師事務(wù)所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務(wù)工作的管理得到了進一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達6797萬元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計檢查到財務(wù)決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財務(wù)做了很多的工作，異常是，沈陽____公司被沈陽市國家稅務(wù)局評選為“__年度優(yōu)秀___納稅戶”的284家企業(yè)之一。

二、業(yè)務(wù)方面

本人自1978年開始從事財務(wù)工作，擔(dān)任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔(dān)任財務(wù)部門主管會計__年，擔(dān)任財務(wù)部門經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時間參加學(xué)習(xí)會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先，異常是財務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務(wù)工作，為公司的經(jīng)營決策供給及時，準(zhǔn)確的經(jīng)濟信息。

自從擔(dān)任財務(wù)部經(jīng)理以來，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，縱向職責(zé)明晰，橫向進取努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支;生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支;日常零星開資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計劃列支?？傊覐氖?0多年的財務(wù)工作，我認為沈陽____公司在財務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時，這都是我學(xué)習(xí)的地方。多年來，會計職業(yè)時刻提醒我，必須要恪守會計人員的職業(yè)道德，按照《會計法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實際情景，進取參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策供給及時、準(zhǔn)確的經(jīng)濟信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作，做好服務(wù)工作

財務(wù)對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經(jīng)理：從我做起，嚴(yán)格要求財務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對不貼合手續(xù)的業(yè)務(wù)必須做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作資料之一。

四、對財務(wù)工作的設(shè)想

在近6年財務(wù)經(jīng)理的實踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的職責(zé)心，事業(yè)心業(yè)務(wù)本事也是十分重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務(wù)人員共同提高。我想：經(jīng)過mba的學(xué)習(xí)，要在管理、預(yù)算、項目投資方面進一步加強，要把學(xué)到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務(wù)工作。我相信：在不久的將來，財務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。

公司財務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)2

一、財務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，上任伊始，我就抓緊學(xué)習(xí)財務(wù)知識，尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊對各車間的庫存進行了盤查，摸清家底，進行目標(biāo)成本管理，__年10月，組織人員深人實際，收集資料，歷經(jīng)一月，編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標(biāo)成本，以此，對生產(chǎn)成本進行控制。__年12月份，今年8月份兩次帶隊對各單位帳務(wù)進行了檢查，對存在的問題進行糾正，年初親自起草制定了《_____關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》，堵決了小金庫的存在。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費、材料費用等的報銷制度，堵決弄虛作假。今年6月份，安排___重新對全廠的固定資產(chǎn)進行了認真核查，規(guī)范了管理。經(jīng)過以上等方面的努力，使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效，財務(wù)核算工作更加合理、真實、可靠。

二、受___委托，從__年8月份開始，對______“三項制度改革”進行調(diào)研，先后帶隊考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位，組織人員起草了《_________改革實施方案》。按照公司十屆三次職代會精神，今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商，完善了該方案，并獲得批準(zhǔn)。7月份率先對__進行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了較好的結(jié)果。

三、今年元月份，主持制定了《______經(jīng)營職責(zé)制實施辦法》，進一步完善了以經(jīng)營職責(zé)制為中心，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，按勞分配，績效優(yōu)先，兼顧公平的經(jīng)營職責(zé)制考核體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營職責(zé)制的杠桿作用。

四、重視職工技能培訓(xùn)，從__年8月到今年8月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗工、鑄造工等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員____人，獎勵____人，降崗__人，促進了技術(shù)工人技能的提高。并且我廠也榮獲了____職工培訓(xùn)先進單位稱號。

五、今年4月份，在“__”肆虐時期，按公司要求，及時組織抽調(diào)人員，設(shè)立檢查站保護水源、并經(jīng)常檢查督促此項工作，圓滿完成了任務(wù)。

六、協(xié)助___開展____戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作，并負主要職責(zé)。此項工作時間長，任務(wù)重，焦點多，矛盾大。為了搞好這項工作，近一年來，多次召開專題會議進行研究部署，經(jīng)常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情景，解決問題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠此項工作開展的比較順利。

七、加強勞動紀(jì)律管理，從__年7月份開始，全廠干部、職工實行掛牌上崗，并制定了《______勞動紀(jì)律管理辦法》，并不定期對各單位進行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。

第二部分工作剖析和自身剖析

工作剖析

在一年的任職經(jīng)歷中，雖說盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改善。

1、______虧損____，雖說是由原材料質(zhì)量問題引起，但我在查庫工作中沒有及時發(fā)現(xiàn)，異常是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年，給今年的經(jīng)營工作帶來了很大的負面影響。我應(yīng)負很大職責(zé)。

2、《經(jīng)營職責(zé)制實施方案》由于研究市場變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車間的經(jīng)營情景與預(yù)期的結(jié)果出人較大。

3、職工培訓(xùn)投入大，效果不很明顯，投人與結(jié)果不對等。雖說與大環(huán)境有關(guān)系，但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新，方法單一有關(guān)，需要下大力氣進行改善。

4、____改革后，沒有及時抓勞動紀(jì)律，最近，全廠勞動紀(jì)律有所退步。

自身剖析

我分管經(jīng)營工作，管錢、管人、管事。能夠說利在手中，但我深知“貪欲一開始，就意味著要在牢獄中去終”。所以，我時刻嚴(yán)格要求自我，管住自我的手，管住自我的口，管住自我的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強學(xué)習(xí)，以提高管理本事，業(yè)務(wù)水平，能緊密聯(lián)系群眾。深入實際，大膽工作。但“金無赤金，人無完人”，我自身還有許多缺點，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自我的素質(zhì)和本事，更加自如地干好本職工作，使_____的經(jīng)營工作上臺階。

第三部分提議、意見和今后工作努力的方向

1、提議、意見

在________改革過程中，我們也聽到了不一樣的聲音，我認為這很正常，改革就是破舊立新，就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系，樹必要打破舊的思想觀念，舊的利益關(guān)系。市場經(jīng)濟日益趨于成熟，而我們的觀念不改變，我們的機制、體制不創(chuàng)新，只能生存于一時，不能生存于長久。改革是大勢所趨，時代所迫。為了機電修配廠的生存，發(fā)展，各項改革應(yīng)穩(wěn)步向前推進。

2、今后努力的方向

繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)環(huán)境的變化。加強道德修養(yǎng)，拒腐防變。踏實干事，老實做人，努力做到讓組織放心、職工滿意、自我心中無愧。在其崗，謀其事。干好本職工作。謀求______經(jīng)營工作的健康，穩(wěn)步，有效開展。

公司財務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)3

時間如梭，__年很快就過去了?；仡欉@半年的工作，我對公司財務(wù)工作已逐步了解，并比較順利地接手了大部分工作。同時對應(yīng)收應(yīng)付賬款進行了清理，剔除了往年遺留的不清賬目，應(yīng)當(dāng)說此刻的賬目是清楚的。利潤核算也不再像以往的“過山車”，忽高忽低，這主要得益于進銷存業(yè)務(wù)的電算化。當(dāng)然__年也有很多不足之處，主要有以下幾點：

1、財務(wù)部的工作不夠主動，往往是被動理解工作，屢次影響其他部門的工作;

2、工作不夠細化，存在很多漏洞，比如現(xiàn)金的盤點工作就僅有形式?jīng)]有實質(zhì);

3、財務(wù)沒有起到很好的監(jiān)督作用，給公司運營增加了不少隱性成本。

二、__年度工作計劃

過去的成績只能說明過去?！澳嫠兄?，不進則退”。在新的一年里，我們除了在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行崗位職責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作外，搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照“一責(zé)兩制”進行財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督。(一)、“一責(zé)”是指問責(zé)制，誰沒有盡職，那么就由誰承擔(dān)職責(zé);“二制”是指公司財務(wù)制度及稅法制度。1、按照公司人員編制計劃，財務(wù)部將由4人組成，對于今后各個工作的崗位的定位，我們會制訂相應(yīng)的崗位職責(zé)。財務(wù)部工作崗主要由財務(wù)部主管、往來會計、稅務(wù)會計、出納組成。那個崗位出錯，則由崗位職責(zé)人承擔(dān)相關(guān)職責(zé)。

2、遵守財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照公司財務(wù)制度審查各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)報銷單據(jù)，根據(jù)審核無誤的原始憑證做好會計核算工作，及時記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時上報會計報表及有關(guān)統(tǒng)計報表。細化公司收入、成本、費用、利潤核算方法，構(gòu)成一套適合本企業(yè)的完整核算程序，做到真實、準(zhǔn)確、完整。認真審核各項合同。搞好固定資產(chǎn)核算及進銷存工作;嚴(yán)格按稅法規(guī)定準(zhǔn)確計算營業(yè)稅款及個人所得稅等各項稅金并負責(zé)按時及時、足額地繳納稅款，進取配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，堅持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開具、繳銷工作，及時做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負責(zé)與有關(guān)部門聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級及維護保養(yǎng)工作。

3、加強財務(wù)部內(nèi)部稽查制度，定期或不定期抽查銀現(xiàn)金庫存的銀行賬目，杜絕內(nèi)部風(fēng)險。

(二)、我公司是商品流通企業(yè)，所以準(zhǔn)確的進銷存核算及合理的存貨控制對公司的運營有著極其重要的作用。首先合理的庫存有利于減少資金的占用，其次準(zhǔn)確的核算存貨能正確的反映公司的運營情景。在__年我們計劃財務(wù)部這邊同時對存貨進行數(shù)量核算，在廣度上把會計核算和財務(wù)管理職能滲透到商品的進銷存諸環(huán)節(jié)，推進會計電算化，加強對存貨的管理，改變以往單獨由物料部門掌控存貨的局面。使財務(wù)能真正起到監(jiān)督的作用。

(三)、嚴(yán)格按財務(wù)制度督促相關(guān)部門的工作。比如督促客服、采購、物料部門的報表編制和上報。及時進行月度、季度、年度財務(wù)決算，為公司進行經(jīng)營決策、財務(wù)分析供給真實、及時、可靠的決策信息。在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會計上來，使會計信息更加具有時效性和真實性。

以上計劃的順利執(zhí)行離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持信任、離不開財務(wù)部的同事們共同努力，同時也需要其他協(xié)作部門的支持。期望在__年我們能取得更好的成績。

回顧過去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當(dāng)然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下頭我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報：

一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作

組織財務(wù)活動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結(jié)合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節(jié)儉了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。

財務(wù)部一向人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每一天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動供給了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一向很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴(yán)謹”的工作作風(fēng)，各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達2億3757萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自我最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據(jù)12824張，處理會計憑證2179張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今日的上百人，規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

財務(wù)部除要認真負責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并堅持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情景下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一齊籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資2.6億元，償還到期貸款4500萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。

自項目啟動以來，一向有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期到達積累企業(yè)信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款3000萬元。期間收集、整理了很多資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。

三、全力協(xié)助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了很多的財務(wù)分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調(diào)動招商進取性和主觀能動性供給財務(wù)參考。

由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據(jù)財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至12月31日，門店銷售：297個、住房銷售262個，成交率72.44%，成交額11560萬元，實收房款9301萬元，尚有未收房款__萬元，資金回收率為82.62%;預(yù)定門店67套，收取定金139萬元。出租自有門店82套，收取定金59萬元，出租率53.25%。在這5個月中，財務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中，表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款2391萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業(yè)績。

時光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營費用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格上，在及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù)，實施財務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)當(dāng)是__年財務(wù)管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改善的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與職責(zé)。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自我，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同提高，與公司共同成長，。

公司財務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)4

總公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人有幸擔(dān)任湖南分公司財務(wù)部經(jīng)理，深知自我肩負的職責(zé)重大，財務(wù)部門是企業(yè)的核心部門，它的工作貫穿了企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。資金則相當(dāng)于企業(yè)的血液，它的循環(huán)是否暢通，構(gòu)成比例是否合理將直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。所以，本人自入職以來也一向嚴(yán)格要求自我，按照國家的法律法規(guī)以及總公司的財務(wù)制度來執(zhí)行，以高度的職責(zé)心和進取心對待本職工作，現(xiàn)就本人今年1-3月份以來的學(xué)習(xí)和工作等情景向各位經(jīng)理、總經(jīng)理做出如下匯報：

一、主要工作業(yè)績

1、根據(jù)總公司財務(wù)部發(fā)放的《財務(wù)管理》與《財務(wù)規(guī)范事項》，歸納和總結(jié)了貨幣資金收支業(yè)務(wù)審批程序的相關(guān)規(guī)定，制定了《財務(wù)審批與支付程序》，進一步規(guī)范和完善了分公司內(nèi)部的審批制度與報銷流程，使分公司的收支業(yè)務(wù)嚴(yán)格的、有序按照事前與事后五級審批制度來執(zhí)行;

2、制定了公司非財務(wù)人員和公司新進員工基本財務(wù)知識的培訓(xùn)資料，包括：費用的預(yù)算、資金的申請、費用的審批、審核與報銷、資金的支付和方式以及外購物品出入庫等要求與程序;

3、將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計相結(jié)合，每月開始了自查、自檢工作，從原始票據(jù)的審核、票據(jù)的粘貼、票據(jù)的填制以及印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，細化財務(wù)報賬流程，加強財務(wù)工作的規(guī)范性、合理性和合法性，保障和促進各項業(yè)務(wù)的順利開展，進一步完善分公司的財務(wù)管理與監(jiān)督體系;

4、盤點和清查了湖南分公司自重新組建以來所購置的所有固定資產(chǎn)和物品，并將固定資產(chǎn)的使用職責(zé)落實到了部門和使用人;

二、今后需要加以改善的方面

1、經(jīng)過總公司檢查小組指出我們現(xiàn)存的一些問題后，意視到在我們的工作中還存在著嚴(yán)重的管理漏洞，需要去完善和落實，“開源節(jié)源”不是建立在一句口號上的，是要我們把它落實到、具體到日常的管理工作中去，所以我們財務(wù)部門將會配合和監(jiān)督各個部門一齊來落實和完善這個工作，以資金管理和成本費用控制為重點，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行預(yù)算制，將費用預(yù)算與考核制度相結(jié)合，控制點滴的成本與費用，合理、高效的運用和調(diào)配每一分錢財，節(jié)儉和保障公司經(jīng)營所需的資金;

2、不斷加強財務(wù)部會計、出納的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，及時了解和掌握國家頒布的相關(guān)法律、法規(guī)以及新稅法政策出臺的真正意義，提高財務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)。

公司財務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)5

一，業(yè)務(wù)方面：

1，明確部門的工作目標(biāo)和職責(zé)范圍，必須要與老板反復(fù)溝通，最好有書面文件，或構(gòu)成書面資料;2，組建財務(wù)團隊，即使原先已經(jīng)有財務(wù)部門，也要按自我的思路重新規(guī)劃，但要逐步推進。。。千萬不能意氣用事。。。

3，分析目前的現(xiàn)狀，初步找出從現(xiàn)狀出發(fā)要到達你的工作目標(biāo)的戰(zhàn)略安排;

4，制定各種財務(wù)管理規(guī)定和工作流程;

5，制定考核和激勵標(biāo)準(zhǔn);

6，把你的團隊打造成一個真正的團隊;

7，盡量多的與其他部門溝通;

二，辦公室政治方面

1，保護自我和保護自我的團隊;

2，不會有永遠的朋友，也不會有永遠的敵人，僅有永遠的利益;

3，在處理控制公司五大資源的部門的關(guān)系上必須要慎重(五大資源：采購、銷售、人力資源、信息、資金);

4，永遠對老板和對公司忠誠，如果你這點都做不到，收拾行李走人;

5，維護自我獨立和尊嚴(yán);

三，工作技巧方面

1，永遠關(guān)心你的團隊建設(shè)，永遠以人為本;

2，時刻關(guān)注現(xiàn)金流

3，成本控制是成本職責(zé)的落實，不是成本項目的分解

4，我理解的財務(wù)和會計職業(yè)，不是天然具有控制和監(jiān)督職能的，任何監(jiān)督和控制都來自管理的需要，任何監(jiān)督和控制都需要管理層的單獨授權(quán)。。。沒有授權(quán)，財務(wù)不要想當(dāng)然的認為自我就有監(jiān)督和控制權(quán)。。。

1、制度管理：協(xié)助制定財務(wù)制度;嚴(yán)格執(zhí)行制定的財務(wù)制度。

2、報表管理：每月及時報送各種財務(wù)報表，包括外部報表和內(nèi)部報表，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3、會計監(jiān)督：子公司有不貼合總公司制度規(guī)定的事項發(fā)生，及時向財務(wù)總監(jiān)反映。配合審計部、會

計師事務(wù)所等部門的工作。

4、流程管理：合理設(shè)崗，合理配人，培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查，對本部門工作流程全面監(jiān)控，關(guān)注重點，

確保流程的順利實施，發(fā)現(xiàn)并解決問題。協(xié)調(diào)處理流程之外事宜。

5、目標(biāo)分解：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定本部門階段性工作目標(biāo)，分解細化完成目標(biāo)的時間、職責(zé)人。

6、日常管理：將公司文件、通知、會議精神及時下傳，將本部門員工的工作成果、提議和意見及時

上傳;組織日常會計核算，確保及時、準(zhǔn)確報表;

7、稽核：審核會計憑證和復(fù)核會計賬簿、會計報表、財務(wù)分析。

8、定期分析：組織各崗位人員充分利用所掌握的經(jīng)濟信息，從財務(wù)角度全面、深入地對所處理經(jīng)濟

業(yè)務(wù)進行定期、定向財務(wù)分析，匯總后對本公司的經(jīng)營情景進行全面分析，與財務(wù)報表一同報出。經(jīng)過分析，找出當(dāng)期經(jīng)營存在問題，提請公司或有關(guān)部門加以改善。

9、專題分析：組織對公司的經(jīng)營方案進行效益測算、對有關(guān)部門申請購置的大型固定資產(chǎn)進行經(jīng)濟

可行性分析等。

10、內(nèi)部控制：針對業(yè)務(wù)循環(huán)和會計要素制定對賬、盤點等公司內(nèi)部控制制度，不斷完善公司內(nèi)部控制

體系，不斷提高規(guī)范化、制度化管理水平;進取貫徹執(zhí)行公司內(nèi)控制度，保證賬賬、賬證、賬實

相符，保證公司資產(chǎn)的安全完整，防范財務(wù)風(fēng)險。

11、融資管理：進取開拓融資渠道，充分利用銀行政策，完成公司下達的融資任務(wù)。

12、納稅管理：熟悉稅收政策，獲取稅務(wù)支持，協(xié)調(diào)稅金繳納、發(fā)票認證及供應(yīng)等。

13、合作服務(wù)：與其他部門密切合作，牢固樹立后勤服務(wù)意識，維護公司形象。

14、思想工作：經(jīng)常與下屬溝通，統(tǒng)一認識，充分調(diào)動本部門員工工作進取性，確保業(yè)務(wù)水平的不斷提

高和隊伍的穩(wěn)定。

15、政策掌握：不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和國家政策，根據(jù)政策變化適時調(diào)整會計處理，確保公司及時、最大

限度地獲取政策利益或避免政策損失。

篇（7）

機務(wù)人員述職報告1

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了嶄新的一年。到今天為止，我已經(jīng)到機場四個月了。時間雖然不是很長，但是卻對我產(chǎn)生了比較深遠的影響，我是個小年輕，次踏入社會，抱著新鮮不服輸?shù)膽B(tài)度，年輕氣盛。但是我卻很幸運，因為我遇到了這么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事，是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個月里學(xué)到了很多東西，我現(xiàn)將這四個月的工作學(xué)習(xí)情況跟大家匯報一下：

剛來機場，跟李佳學(xué)習(xí)起降費的收入，他讓我從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，一點兒一點兒接觸、熟悉機場收入的整個程序，同時培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識，尋找沒有最好只有更好的統(tǒng)計方法，力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿慈愛的關(guān)懷和寬容，讓我從一個對機場陌生的人變成了現(xiàn)在對機場逐漸熟悉的人!

當(dāng)然，還需要更多的了解學(xué)習(xí)與進步!希望李佳老師永遠一如既往，不吝賜教!領(lǐng)導(dǎo)與同事對我這樣一個剛踏入社會的年輕人，都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助，比如各位領(lǐng)導(dǎo)對我生活上的噓寒問暖，沒有電視給我們要的電視，各位同事對我工作過程中遇到問題的用心解答，還有劉科長，王科長無私的幫助，大偉都很感動，我更希望自己快快成長起來，力爭做一個對機場對大家有用的人!回報社會、回報機場、回報大家!

在前面工作中，完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習(xí)與理解，可以勝任新規(guī)定下機場收入改革的新要求新局面，在接下來的工作中，我將一如既往、奮發(fā)向上，以大家的利益為出發(fā)點，保持年輕人的沖勁，將起降收入做好!工作思路如下：

1、加強與特車隊、安檢的聯(lián)系，保持機號表更新一致。

2、深入學(xué)習(xí)了解機場財會的整個程序，整個思路，培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦!爭取早日找到領(lǐng)導(dǎo)所提到的改進之法!

3、機場收入方面，加強與各個航空公司的聯(lián)系，建立機場與航空公司之間的交情!及時催帳、入帳!收入是基礎(chǔ)之一，必須用更多的心力在這方面。

4、利用工作之余加強與財會有關(guān)法律方面的學(xué)習(xí)與探討，提高自己的綜合素質(zhì)!

5、五號之前報重點稅、報稅，寫收入分析，每個季度需將重點稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號之前，打發(fā)票，盡快將起降費寄出。15到30號訂憑證、訂起降費匯總表、催款、整理應(yīng)收帳款。

以上就是我工作情況的述職報告。在今后的工作中，我一定將自己負責(zé)的各項事務(wù)擔(dān)起來，在最短的時間內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)水平!用心學(xué)習(xí)!請領(lǐng)導(dǎo)放心!

機務(wù)人員述職報告2

2011年機務(wù)班按照傳輸局的維護工作部署，以嶄新的整體面貌迎接新的一年維護工作的展開，機務(wù)班在認真總結(jié)和分析2004年維護工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，用心安排部署2011年的維護生產(chǎn)。2011年在全體機務(wù)員工的共同努力下，在傳輸局的領(lǐng)導(dǎo)下基本完成全年維護生產(chǎn)任務(wù)，但也存在維護工作中的不足在第二季度的維護工作中在干線、本地網(wǎng)設(shè)備的維護工作中發(fā)生多次通信事故，這也是對機務(wù)班的日常維護工作一次考驗，也從中發(fā)現(xiàn)、暴露出機務(wù)班在維護工作管理、維護人員在日常的維護工作中的薄弱環(huán)節(jié)以及維護工作中的不足之處，五月份針對ALCATEL設(shè)備障礙機務(wù)班在共同總結(jié)事故發(fā)生的主、客觀因素的同時，為加強機務(wù)日常維護，調(diào)動維護人員工作職責(zé)心、主動性，出臺機務(wù)班績效管理補充辦法，同時根據(jù)上級傳真文件要求對維護區(qū)域(含本地網(wǎng)設(shè)備、網(wǎng)管)各類網(wǎng)管系統(tǒng)、傳輸設(shè)備聲效告警進行全方位的全面細致的整治活動，動員全體機務(wù)人員參加到次此專項業(yè)務(wù)整治活動中，全面解決維護區(qū)域傳輸設(shè)備聲效告警、網(wǎng)管上報無效告警的清理整治工作。為將維護工作做到精細化管理，對大武口、\機房傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控的節(jié)點(干線、本地網(wǎng))IP地址，工作模式，保護模式等配置數(shù)據(jù)認真進行梳理。在確?！叭€分離”、設(shè)備“防掉電”檢

查整治中，認真進行全網(wǎng)梳理，制定專項的解決方案和對策，同時制定電源搶通方案。每周對銀北全網(wǎng)傳輸設(shè)備運行狀況進行分析上報，從性能數(shù)據(jù)的比對、分析中，制定相應(yīng)的解決措施和辦法，確保傳輸設(shè)備運行穩(wěn)定。針對傳輸設(shè)備巡檢，對全網(wǎng)傳輸設(shè)備運行狀態(tài)以及需要解決的難點、疑點問題進行匯總，集中技術(shù)力量解決網(wǎng)上存在的技術(shù)問題。在資產(chǎn)清查中，用心協(xié)助相關(guān)人員對70____個資產(chǎn)進行逐個核對、掃描，粘貼標(biāo)簽，匯總相關(guān)資料。按照傳輸局崗位認證要求以求真務(wù)實的工作作分，用心做好傳輸、數(shù)據(jù)、電源專業(yè)崗位技術(shù)培訓(xùn)工作。按照傳輸局機線聯(lián)合共同作業(yè)的工作要求，扎實穩(wěn)妥地做好聯(lián)合作業(yè)?？偨Y(jié)維護經(jīng)驗，分片、分區(qū)制訂詳細的設(shè)備、電路搶修預(yù)案，提高搶通時效。

現(xiàn)將全年維護工作總結(jié)

基礎(chǔ)維護工作的開展?fàn)顩r

第一季度根據(jù)傳輸局運維部維護工作傳達的對電路查詢系統(tǒng)在全區(qū)范圍進行推廣使用的指示，平羅機務(wù)班用心安排加強對電路、備品、備件以及相關(guān)端口資料的錄入工作，每日機務(wù)班對資料的錄入工作進行全程的管控提高錄入速度和錄入質(zhì)量。為加強機務(wù)班維護質(zhì)量管理，在日常維護中推成出新挖掘維護質(zhì)量潛力，根據(jù)平羅傳輸局第一季度工作安排，對機務(wù)班績效管理考核制度進行修改，對不同崗位的維護人員制定出相應(yīng)的崗位職責(zé)，對不同類型傳輸設(shè)備較為詳細的描述該設(shè)備的日常維護標(biāo)準(zhǔn)，要求每位機務(wù)人員對所包設(shè)備月運行質(zhì)量進行認真的分析和小結(jié)，依次加強通信維護質(zhì)量的提高。第三季度對維護區(qū)域值班工程師進行職責(zé)劃分和分工在日常維護工作中結(jié)合設(shè)備作業(yè)計劃，開展單項質(zhì)量分析，根據(jù)設(shè)備性能數(shù)據(jù)的采集、比對對設(shè)備近期運行狀況進行分析、討論，掌握設(shè)備運行狀態(tài)。根據(jù)每周銀北全網(wǎng)運行質(zhì)量分析，4月份河濱U4光接收、發(fā)送單元接收B1\B2誤碼狀況，及時進行分析、決定，更換石嘴山U14光接收、發(fā)送單元解決了傳輸通道質(zhì)量下降問題;9月、10月份平羅機房根據(jù)區(qū)內(nèi)NOKIA設(shè)備光功率采集分析，發(fā)現(xiàn)大武口機房收平羅方向、平羅收大武口U2光功率下降3dB、2.1dB問題，透過纖芯測試、網(wǎng)管測試、數(shù)據(jù)的計算，分析數(shù)據(jù)下降的

原因及時進行解決。9月3日透過網(wǎng)管監(jiān)測發(fā)現(xiàn)平羅NOKIA設(shè)備U2、U14收光功率接近接收過載點，及時制定相應(yīng)的解決方案進行解決，消除設(shè)備存在的隱患。10月24日大武口NOKIA設(shè)備U4收河濱方向出現(xiàn)B1、B2誤碼，機務(wù)班及時組織人員進行分析解決運行中存在的問題。平羅、大武口機房針對小靈通電路停閉數(shù)量大的現(xiàn)狀，及時對網(wǎng)絡(luò)資料進行核對、匯總、上報，為資源的及時核對、修改創(chuàng)造條件。

9月份區(qū)運維部到平羅局進行設(shè)備巡檢，透過網(wǎng)管對銀北各設(shè)備性能、交叉連接、時鐘配置等數(shù)據(jù)進行了查看、分析，對銀北環(huán)ALCATEL、NOKIA設(shè)備，大武口機房的2500+、METRO3000設(shè)備做了倒換試驗，本次的設(shè)備巡檢解決了ALCATEL設(shè)備平羅站收大武口方向的光路誤碼問題和NOKIA設(shè)備平羅、安樂橋時鐘跟蹤未構(gòu)成保護的問題。將平羅華為本地環(huán)網(wǎng)上11槽SL2盤下光口改至12槽SL2盤上光口，解決了上、下光口組成環(huán)帶來的不安全隱患。對于平羅機房GL2000監(jiān)測設(shè)備無法測試平羅監(jiān)測站的故障進行處理。第三季度區(qū)局王瑞東、賈順全來平羅局進行固定資產(chǎn)卡片核查，核查人員透過掃描儀逐個設(shè)備、逐張機盤進行掃描，和賬目逐項進行核對，對有誤和缺失的卡片現(xiàn)場重新粘貼。

為了在電路搶通時壓縮障礙歷時，更好的搞好維護工作，使線務(wù)員、機務(wù)員相互熟悉各自工作的狀況和環(huán)境，到達機線聯(lián)合的目的，9月3日、29日機務(wù)主管和剛交接班的機務(wù)員到平羅火車站段三二支溝改造施工現(xiàn)場對施工現(xiàn)場兩側(cè)各50____京呼銀蘭一級光纜和同溝的二干8芯光纜遷改沉降進行“三盯”，完成光纜線路的安全遷改工作。機務(wù)班每周組織機務(wù)人員進行學(xué)習(xí)、討論，多次組織模擬演練，并安排河濱機房進出機務(wù)員對河濱駐段線務(wù)員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，從河濱機房現(xiàn)裝主要光設(shè)備，一、二干光纜在ODF架的排序狀況到A、B方向線路纖的直連和故障電路向備用光通道的調(diào)度，多次配合平羅、大武口機房機務(wù)人員進行模擬演練。在本地網(wǎng)設(shè)備巡檢、作業(yè)計劃的同時，要求機務(wù)人員對本地網(wǎng)光纜線路路由走向、桿路狀況進行熟悉，加強機線聯(lián)合作用，線務(wù)人員同時進入本地網(wǎng)機房熟悉了解傳輸設(shè)備、系統(tǒng)纖芯的開放狀況，協(xié)助機務(wù)人員開放、停閉電路，機務(wù)人員對線務(wù)人員使用儀表進行現(xiàn)場的培訓(xùn)。

機務(wù)班結(jié)合一、二干線路設(shè)備狀況和本地網(wǎng)機房及部分大客戶組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，組織技術(shù)骨干力量從設(shè)備、線路、電源、備件等幾個方面細致深入的完善了電路搶通預(yù)案，針對于8月26日發(fā)生的西門子故障機務(wù)班及時組織召開質(zhì)量分析會，總結(jié)、分析障礙處理過程中的不足并討論了有關(guān)智能倒換系統(tǒng)介入后電路的調(diào)度，并將討論的可行性結(jié)果加入電路搶通預(yù)案，使其更加完善、可行。并且每周對搶通方案進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和分析，在不斷的學(xué)習(xí)和演練的過程中，對搶通方案中的不足之出進行增補和完善，力求搶通方案面向?qū)嶋H和可行性方向發(fā)展。透過一年的學(xué)習(xí)和對搶通方案的不斷完善，使機務(wù)班的全體成員對全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)組成、系統(tǒng)開放以及在搶修時效上都有了長足的進展和提高。

針對4月25日ALCATEL設(shè)備障礙狀況進行現(xiàn)場的分析和討論，從障礙的處理、響應(yīng)、請示、匯報等諸多方面進行了詳細的分析和總結(jié)。結(jié)合5月24日光纜線路障礙搶修超時，機房對設(shè)備、網(wǎng)管系統(tǒng)的巡視不夠及時的教訓(xùn)，平羅局、機務(wù)班嚴(yán)格按照傳輸局通報傳真的要求對維護區(qū)域設(shè)備、電源列柜告警介入，告警狀態(tài)進行詳細的梳理、整治;已全部完成維護區(qū)域其他設(shè)備、網(wǎng)管系統(tǒng)聲效告警的介入工作。根據(jù)維護工作實際機務(wù)班適時對設(shè)備、網(wǎng)管系統(tǒng)巡視制度進行補充說明討論，意在確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通的前提下，杜絕因設(shè)備、線路發(fā)生障礙的狀況下人為造成設(shè)備、線路搶通超時限事件發(fā)生。在設(shè)備網(wǎng)絡(luò)軟件版本的升級方面：6月份配合完成區(qū)內(nèi)二長華為SDH2500+設(shè)備軟件版本升級。8月份完成ALCATEL設(shè)備、本地網(wǎng)烽火設(shè)備軟件版本的升級工作。

在本地網(wǎng)設(shè)備的維護工作中：協(xié)助銀北電信分公司、UT公司對平羅本地網(wǎng)西環(huán)、南環(huán)Ⅰ、Ⅱ3____站點設(shè)備網(wǎng)絡(luò)改造狀況進行現(xiàn)場勘測和時隙設(shè)計。配合大武口電信分公司完成平羅西靈、水管所、曙光本地網(wǎng)機房搬遷割接。5月平羅局機線聯(lián)合對大武口本地網(wǎng)大武口-勝利、一顆樹、一廠、二廠共32芯光纜進行割接，割接前期對在用系統(tǒng)太西622M、檢察、ADSL共____系統(tǒng)進行調(diào)度和恢復(fù)，同時思考太西網(wǎng)絡(luò)安全對光纜傳輸路由進行業(yè)務(wù)分擔(dān)傳輸方式。按要求協(xié)助開通銀北工行2M電路13條;同時協(xié)助大武口分公司驗收、測試銀北工行網(wǎng)絡(luò)。在執(zhí)行本地網(wǎng)設(shè)備作業(yè)計劃方面，嚴(yán)格按照傳輸局計劃標(biāo)準(zhǔn)完成銀北第一到四季度13____站點的巡視頻次和設(shè)備、電路作業(yè)計劃;為在障礙的第一事件確認障礙段落和距離，在有條件的站點將備用纖芯逐段連至平羅、大武口機房，創(chuàng)造各種條件壓縮障礙搶修時限。為將維護工作做到精細化管理，對大武口、平羅機房傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控的節(jié)點(干線、本地網(wǎng))IP地址，工作模式，保護模式等配置數(shù)據(jù)認真進行梳理。在將平羅UT網(wǎng)管搬入監(jiān)控室后，對其上空閑2M通道進行核對，告警進行屏蔽，全部消除了網(wǎng)管上存在的無效告警。對平羅本地UT設(shè)備四個環(huán)進行倒換實驗。透過以上工作，對進一步掌握本地網(wǎng)設(shè)備性能帶給了幫忙

，提高了維護人員對告警、故障的決定反映速度，有利于壓縮本地設(shè)備，電路障礙歷時。根據(jù)網(wǎng)管性能數(shù)據(jù)采集分析更換惠農(nóng)母局、上營子機房華為155/622M光端機的風(fēng)扇，星火機房華為155/622M光端機IU1右的光端機的光板，農(nóng)牧場機房光端機上原先的高階通道性能越限告警不見，提升本地網(wǎng)系統(tǒng)運行質(zhì)量。8月22日依據(jù)網(wǎng)管顯示大武口母局收建西方向HP-RDI告警，并且到建西的電路全部中斷，更換了建西機房對大武口方向的155M光盤后，電路恢復(fù)正常，使網(wǎng)管系統(tǒng)充分發(fā)揮其龍頭作用。在本地網(wǎng)維護作業(yè)計劃執(zhí)行中，按照維護要求對本地網(wǎng)各傳輸節(jié)點性能進行采集，并將本地網(wǎng)維護運行狀況列入每周網(wǎng)絡(luò)運行分析，逐步提高本地網(wǎng)維護質(zhì)量。

專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

為使機務(wù)人員的維護技能進一步提高，按照傳輸局技術(shù)達標(biāo)要求用心組織機務(wù)人員對NOKIA設(shè)備、網(wǎng)管進行深入細致的現(xiàn)場培訓(xùn)，同時邀請傳輸局技術(shù)人員現(xiàn)場進行教學(xué)，以期到達維護技能共同提高的目的。對于ALCATEL、華為T2000、西門子設(shè)備、網(wǎng)管達標(biāo)也做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，除定期現(xiàn)場培訓(xùn)學(xué)習(xí)外還進行了專項技能考試，檢測機務(wù)人員的學(xué)習(xí)、掌握程度，依據(jù)狀況對學(xué)習(xí)計劃做出修改，對薄弱項目進一步加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以求各機務(wù)人員都能熟練掌握、操作，順利完成各項達標(biāo)考試，以到達提高日常維護技能的目的。

結(jié)合設(shè)備巡檢以及季度維護生產(chǎn)檢查，用心組織全體機務(wù)人員對NOKIA、ALCATEL設(shè)備進行C、B類專業(yè)技術(shù)達標(biāo)測試，全面完成本年度專業(yè)技術(shù)達標(biāo)工作。

第三季度運維部王瑞東結(jié)合電源專業(yè)崗位認證要求，利用晚上時間對平羅局機務(wù)維護人員進行輔導(dǎo)，從電源專業(yè)基礎(chǔ)知識、電源空調(diào)維護規(guī)程方面并結(jié)合維護實際引導(dǎo)大家如何進行電源專業(yè)學(xué)習(xí)。

機務(wù)班結(jié)合傳輸設(shè)備崗位認證要求，用心組織機務(wù)人員參加分公司組織的數(shù)據(jù)專業(yè)理論技術(shù)培訓(xùn)，利用晚上時間組織全體機務(wù)人員對傳輸專業(yè)理論知識進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，為崗位認證打下良好的理論基礎(chǔ)。

外出培訓(xùn)方面：在衛(wèi)星局進行數(shù)據(jù)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);在北京西門子培訓(xùn)基地派出兩名新入局員工對干線傳輸設(shè)備進行全面培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

機房安全管理工作、三線分離、防掉電整治工作

機務(wù)班每月在維護工作檢查的同時，對干線機房安全管理、消防安全狀況進行檢查，對存在安全隱患的機房、部位嚴(yán)格進行整改。在重要通信、節(jié)假日對全網(wǎng)維護區(qū)域設(shè)備、網(wǎng)管、備品\備件以及纜線進行檢查，對檢查出的問題進行匯總，提出解決方案和措施加以整改，確保設(shè)備、電路正常運行。

為鞏固“三線分離”成果，用心組織配合線路部門完成對平羅本地網(wǎng)機房、大客戶光纜割接、系統(tǒng)調(diào)整，共計割接光纜21條，完成對安樂橋機房大客戶共計6條光纜進行割接和綁扎工作。重新布放平羅本地網(wǎng)機房至傳輸機房48芯中繼光纜及石嘴山三樓數(shù)據(jù)機房至傳輸機房24芯中繼光纜各一條。對平羅、石嘴山機房ADSL電路進行了調(diào)整，為確保用戶電路安全，更換調(diào)整石嘴山機房大武口—石嘴山100M光路及一網(wǎng)吧用戶側(cè)尾纖。

根據(jù)設(shè)備“防掉電”要求對大武口、平__線機房一二干以及本地網(wǎng)傳輸設(shè)備供電進行調(diào)整和增補備用電源，使機房設(shè)備在供電方面確保安全。分別對大武口機房主用電源增加一路備用電源;對DWDMⅠⅡ設(shè)備、2500+設(shè)備、西門子電源列柜分別增加一路備份電源;對NOKIA、ALCATEL、本地網(wǎng)烽火、華為設(shè)備采用交叉電源供電方式，確保傳輸電源的靠性。平羅機房對ALCATEL、NOKIA設(shè)備主備供電不合理現(xiàn)象進行整治割接。10月份對大武口網(wǎng)管監(jiān)控室進行改造，完成全部網(wǎng)管系統(tǒng)的搬遷工作，重新布放監(jiān)控室電源以及DWDM、2500+、本地網(wǎng)、大客戶網(wǎng)線;對五樓原傳輸機房廢舊電源線、光纜進行抽除，對停閉的ODF架以及原515廠光設(shè)備傳輸進行拆除，同時對拆除的設(shè)備進行登記、整理歸檔。4月份對大武口機房停閉小靈通電路55×2M電纜進行抽除和綁扎，調(diào)通大武口-石嘴山100MIP電路同時完成該電路數(shù)據(jù)流量測試;完成\-中衛(wèi)10_M電路的停閉以及臨時調(diào)度電纜的拆除工作。

平羅機務(wù)班2015年維護工作打算和推薦

1、按照平羅傳輸局工作部署，以及一年來維護工作的總結(jié)教訓(xùn)，在維護全網(wǎng)通信質(zhì)量方面加強維護工作

(1)加強生產(chǎn)現(xiàn)場維護管理，尤其要發(fā)揮人的主觀因素，發(fā)揮、動員維護人員工作的主動性和用心性。措施：在維護工作中加強溝通意識，營造良好的心理環(huán)境。指導(dǎo)員工改變不良的工作心態(tài)。

(2)加強以網(wǎng)管為龍頭的維護機制，動態(tài)、適時對全網(wǎng)運行質(zhì)量進行監(jiān)控。措施：制訂切實可行的網(wǎng)管管理、瀏覽、監(jiān)視制度。

(3)繼續(xù)延續(xù)、延伸全網(wǎng)每周網(wǎng)絡(luò)運行分析制度;加強分析的力度和廣度。措施：對性能數(shù)據(jù)以及網(wǎng)上異常狀況組織相關(guān)人員進行溝通和交流，制訂相應(yīng)的解決方案。

(4)加強本地網(wǎng)維護：尤其是要加強網(wǎng)管系統(tǒng)的管理以及搶通器材的檢查儲備，利用備機、備盤進行系統(tǒng)的搶通和修復(fù)。在次基礎(chǔ)上要加強本地網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資料的整理和更新;夏季要加強對模塊機房環(huán)境的監(jiān)控力度，防止意外事件的發(fā)生。對本地網(wǎng)農(nóng)電不穩(wěn)定狀況，要建立意外狀況下的聯(lián)系制度，對于不能及時進行供電的模塊機房能夠采取主動進行供電，壓縮障礙時限(本地網(wǎng)維護人員要有必須的油機發(fā)電介入知識和操作技能)。

(5)按季度對全網(wǎng)傳輸設(shè)備運行狀況會同維護中心進行集中巡檢，解決網(wǎng)上存在的安全隱患和技術(shù)問題。

(6)加強機務(wù)班每月、周的維護檢查、指導(dǎo)的深度，尤其對網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)上存在的問題進行指導(dǎo)。

(7)加強干線機房備品、備件儲備三級檢查制度，杜絕由于備件儲備失誤，造成通信延誤事件。

2、對2011年度維護作業(yè)計劃標(biāo)準(zhǔn)提出維護推薦

3、對機務(wù)班2011年績效考核制度進行修訂和刪補完善，尤其對網(wǎng)管系統(tǒng)的監(jiān)視瀏覽以及值班人員現(xiàn)場值班職責(zé)和職責(zé)進行細化。

4、加強機線聯(lián)合作業(yè)的深度和廣度。措施：本地網(wǎng)巡視中要沿光纜線路進行巡視;干線機房巡視要關(guān)注沿線光纜線路狀況，往返路程不走同一路由，必要時機務(wù)人員要填寫光纜線路巡視質(zhì)量報表。線務(wù)人員在光纜線路巡視結(jié)束，無外力影響的狀況下一周進入機房兩次(可根據(jù)季節(jié)狀況增加或減少)。機務(wù)行政人員在無其他工作計劃和任務(wù)的狀況下，參加光纜接續(xù)技術(shù)的培訓(xùn)(逐步培養(yǎng)一到兩名機務(wù)人員)。對有重大外力影響的光纜段落，適時要求機務(wù)人員參加現(xiàn)場的巡視和看護，有力于了解光纜線路路由走向和網(wǎng)絡(luò)狀況。

5、繼續(xù)加強對搶通方案的學(xué)習(xí)演練和修改完善，將此工作作為一項常效工作來執(zhí)行。

6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：提倡和加強員工對“中國電信網(wǎng)上大學(xué)”的學(xué)習(xí)力度，同時結(jié)合平羅局專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)進行考核和崗位技術(shù)練兵活動。

7、針對機務(wù)班年輕員工多的特點，豐富年輕員工的業(yè)余生活。勵志天下123

推薦：將平羅長途電信傳輸局全體員工的小靈通以及手機的彩鈴制作成：具有宣傳保護光纜線路安全形式的彩鈴業(yè)務(wù)，以此加大對保護光纜線路的宣傳力度和市場。

機務(wù)人員述職報告3

我作為機務(wù)段設(shè)備車間綜合組的一名工長，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下、在班組員工的協(xié)同幫助下，在工作中，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好的完成了各項工作任務(wù)

20__年是比較繁忙的一年，在這一年中，公司及段里進行了一系列的舉措。百日安全、安全生產(chǎn)月活動及五個戰(zhàn)役等，而作為最基層的一個班組，我也積極領(lǐng)導(dǎo)班組成員認真完成公司提出的各項任務(wù)，

首先，由我班組分管的運用段、丹洲營油庫，屬段內(nèi)重大危險源。而在這方面的工作中，我都是非常細心而謹慎的去完成，每月兩次的巡檢我都會親自去檢查，巡檢中絕對認真細心，對每一個閥門每一個接頭都認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。由于油鶴使用年久，密封狀態(tài)不良，經(jīng)常出現(xiàn)滲油現(xiàn)象，而維修油鶴又比較麻煩。但我本著“安全第一、預(yù)防為主”的工作方式，每次滲油量不管多少，只要讓我看到有一滴油在外面，我就會立馬召集員工進行維修，不管是在大風(fēng)的春秋季，還是在炎熱的夏天以及冰冷的冬天，我都不會耽誤工作。通過我平時細心的檢查及維修，卸加油設(shè)備及加油機從未出現(xiàn)過重大故障，為機車能順利加油提供了可靠地保障。

其次，由于我班組任務(wù)繁忙，而涉及工種又多。在工作中需要多方面的技能，所以我主動申請在我班組培養(yǎng)電焊工兩名及車工一名，經(jīng)過近一年多的學(xué)習(xí)及實踐，焊工及車工的技術(shù)都有了一定的基礎(chǔ)。在我的帶領(lǐng)下，完成了中修庫牽車線的制作及焊接、電纜穿線管的焊接、機車前端維修平臺的制作及焊接、風(fēng)源增壓器的制作等一系列大小工程，為車間解決了很多問題，節(jié)省了大量時間及人力。

再次，作為一名工班長，即是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者，我始終明確一點，只有以身作則、身先士卒，班組員工才能信得過、聽得進、齊努力。自己抱定一個宗旨，要求別人做的事，自己先做：要求別人完成的事，自己先完成。在班組擺正自己的形象，以自己的實際行動去影響班組成員。發(fā)揮班組成員積極性和主人翁精神，實現(xiàn)班組高度的民主管理。做到凡事有人管、凡事有人做，人人責(zé)任明確各負其責(zé)，充分發(fā)揮每一職工的積極性和創(chuàng)造性，并嚴(yán)格執(zhí)行班組的一系列規(guī)章制度，做到制度面前人人平等。我今年在班組基礎(chǔ)管理中，開展進行自我檢查、自我控制、自我評價，使全組員工建立起強烈的責(zé)任感和使命感。這樣，班組管理基礎(chǔ)扎實了，各方面工作就有了保障。

最后，衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中對我的帶領(lǐng)和指導(dǎo)，感謝各位員工對我的配合和大力支持。今后我將更加努力，不斷進取，為公司的發(fā)展獻綿薄之力，爭取成為更優(yōu)秀更合格的班組長。

機務(wù)人員述職報告4

__年機務(wù)部門在的集團公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照《__年安全機務(wù)工作意見》，樹立以安全生產(chǎn)為目標(biāo)，以營運生產(chǎn)為中心的指導(dǎo)思想，堅持以節(jié)能降耗、成本控制為主線，狠抓基礎(chǔ)管理，全力以赴開展各項工作，在機務(wù)管理、維修質(zhì)量、節(jié)能降耗等方面都取得較好的成績，為集團公司運輸生產(chǎn)、安全行車帶給了堅實的保障。

一、認真總結(jié)機務(wù)管理工作，不斷完善機務(wù)保障工作__年全司客貨車輛營運里程達2.4億公里，__年全司新增更新車輛60輛，其中LNG客車38輛;今年營運客車安裝3G車載視頻監(jiān)控設(shè)備71臺，其中GPS設(shè)備38臺，北斗設(shè)備33臺。__年1-12月份各修理單位累計完成車輛一級保養(yǎng)5萬余輛次，二級保養(yǎng)6千余輛次，認真履行了維修保障工作。

(一)加強制度建設(shè)，做到規(guī)范落實

一是從企業(yè)實際需要出發(fā)，完善制度，強化力量，建立健全機務(wù)管理體系，完善和規(guī)范管理運行機制。集團公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營及公車公營管理工作實際，進一步明確職職責(zé)務(wù)，提高機務(wù)管理及維修工作的保障、服務(wù)和降耗功能，以更好地服從、服務(wù)于運輸集約化經(jīng)營發(fā)展需要。

二是根據(jù)《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范(試行)》，我司結(jié)合企業(yè)實際進一步加強車輛及維修管理的基本制度、基本辦法和基本程序建設(shè)，建立健全管理制度，使車輛管理和維修工作有章可循、有規(guī)可依，逐步實現(xiàn)管理的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

相繼出臺了強化營運客車管理的《公營車輛燃油(氣)消耗管理規(guī)定》、《輪胎管理規(guī)定》等制度;同時我們將LNG車輛使用、維修規(guī)章制度、質(zhì)量管理以及保養(yǎng)工藝規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件整理、匯編成《LNG客車使用、維護技術(shù)規(guī)范》發(fā)放給各單位，透過這樣的形式認真落實包括車輛管理制度，規(guī)范使用、維修、保養(yǎng)等項目的工藝流程。

(二)加強教育培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)

今年，集團組織開展了不同形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽。1.舉辦LNG車輛使用、維修人員培訓(xùn)班。為提高各單位機務(wù)管理人員、駕駛?cè)藛T和維修人員的管理、使用及維修LNG車輛的技術(shù)水平，集團公司邀請了濰柴發(fā)動機有限公司、富瑞特種裝備有限公司技術(shù)人員對參培人員進行了現(xiàn)場授課。對LNG車輛車用發(fā)動機、氣瓶的基礎(chǔ)理論和使用、維修知識進行詳細講解，并對各單位使用和維修中存在的問題現(xiàn)場帶給解答，到達了良好的效果。

2.認真學(xué)習(xí)機務(wù)和維修法規(guī)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。機務(wù)技術(shù)部將有關(guān)國家、省市及上級行業(yè)主管部門制訂的機務(wù)、維修法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)收集、匯編成冊，發(fā)放給各運輸、修理及檢測單位。各相關(guān)單位認真組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，并用心推廣、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對我司機務(wù)維修工作起到了很好的引導(dǎo)作用。

3.編印了《LNG客車使用、維護技術(shù)規(guī)范》手冊，發(fā)放機務(wù)管理人員、駕駛?cè)藛T和維修人員學(xué)習(xí)。透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，駕駛?cè)藛T和維修人員基本掌握了設(shè)備的原理，從而具備了LNG設(shè)備的使用、維護潛力，確保車輛能用好、養(yǎng)好、修好，既能夠?qū)︸{駛員、維修人員正確操作、維護LNG客車起到了很好的引導(dǎo)作用，也實現(xiàn)了LNG車輛使用安全、可靠。

4.組織開展維修操作技能比賽。在今年9月份集團舉辦的維修操作技能比賽中，各修理單位用心參與，透過操作比賽，強化了維修人員質(zhì)量意識，提高了決定和解決故障的潛力。

5.貫徹學(xué)習(xí)JT/T325-2014標(biāo)準(zhǔn)。部頒標(biāo)準(zhǔn)《營運客車類型劃分及等級評定》(JT/T325-2014)今年5月實施，我司舉辦了宣貫培訓(xùn)班，各運輸單位、檢測站有關(guān)人員參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。根據(jù)省廳72號文件精神，2014年12月31日前為新、老標(biāo)準(zhǔn)實施的過渡期，在此期間，新、老客車車型均可按照原規(guī)定進行評級，進入營運市場。各單位都認真對待此項工作，加強相關(guān)人員對新標(biāo)準(zhǔn)和省廳文件的宣傳學(xué)習(xí)，掌握和理解新標(biāo)準(zhǔn)的實質(zhì)資料和確切要求，抓緊時間完成了2014年度新增、更新車輛的上牌和車型評級，確保了此項工作按要求及時落實到位。

(三)推進節(jié)能降耗，加大考核力度

1.加強節(jié)能減排，大力推動LNG客車的運用是集團的重要工作目標(biāo)。今年進一步加快推進結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力推動技術(shù)進步，扎實推進節(jié)能減排工作，降低企業(yè)燃(材)料成本，取得了用心進展。集團先后與__有限公司、__天燃氣有限公司進行LNG加氣站建設(shè)項目合作，擬在市區(qū)和各縣市區(qū)共同建設(shè)LNG加氣站。今年以來全司已投放LNG客車38輛，截止__年12月，累計投入5300萬元，共計投放了114輛LNG客車，累計節(jié)約燃料成本約400萬元。

2.油(氣)材料消耗已成為運輸企業(yè)最大的運營成本，我司一向致力于加強營運車輛成本考核，以科學(xué)制定車輛技術(shù)經(jīng)濟定額為抓手，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎罰制度，把節(jié)能降耗作為提高核心競爭力、建立節(jié)約型企業(yè)的首要任務(wù)。有關(guān)運輸單位以各車型出廠工況試驗的氣耗為定額基礎(chǔ)，根據(jù)不同車型、不同線路、道路通行條件、氣候等，參照各單位燃氣定額，經(jīng)過反復(fù)比較同一車型、不同駕駛員實際消耗與出廠定額的差異，在盡量發(fā)揮駕駛員技術(shù)水平和節(jié)能用心性的基礎(chǔ)上，科學(xué)制定單車燃氣消耗定額，初步構(gòu)成了一整套切實可行的節(jié)能管理方法。

(四)交流工作經(jīng)驗，推動機務(wù)發(fā)展

為進一步強化集團公司車輛維修工作，探索和交流集團公司車輛修理工作的新思路、新方法，推進車輛維修公營化經(jīng)營和資源優(yōu)化組合，為生產(chǎn)經(jīng)營工作做好技術(shù)保障，分別召開了第七次和第八次車輛維修經(jīng)驗交流工作會議，在總結(jié)車輛維修工作經(jīng)驗的同時，對今后車輛維修管理工作進行規(guī)劃和探討，進一步強化車輛維修管理，促進集團機務(wù)及維修工作發(fā)展再上新臺階

(五)強化維護保養(yǎng)，確保車況良好

維修保養(yǎng)是客車排除隱患和安全運行的重要保障。大型客車，個性是LNG客車發(fā)動機和氣瓶精細部件和重要設(shè)備較多，需要精心的維護保養(yǎng)，才能使動力性、經(jīng)濟性得到充分發(fā)揮，延長使用壽命。

一是我司修理部門建立健全了車輛維修質(zhì)量保證體系，全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照維修工藝流程操作，嚴(yán)格執(zhí)行維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。并加強客車維修作業(yè)的全過程管理，把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓，從車輛進廠到出廠的每一個步驟，都落實職責(zé)人員進行維修質(zhì)量的把關(guān)，確保車輛維修工藝流程貼合要求。同時強化質(zhì)量考核，規(guī)范經(jīng)營行為，重點對從業(yè)人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、維修質(zhì)量、經(jīng)營業(yè)績及安全生產(chǎn)、管理水平等進行全面考核，全面提升維修質(zhì)量。

二是加強運行車輛的管理。各車隊第一要督促駕駛員做好車輛運行途中的檢查，用心做好愛車?yán)９ぷ?各運輸單位強化車輛月度普查，車輛普查做到了嚴(yán)、細、實，該查得資料、項目都能貼合要求，車輛檢查嚴(yán)把安全部件關(guān)，方向、剎車、輪胎層色貼合規(guī)定要求，對查出的問題做到及時維修，保證了車輛不帶病運行。

三是用心參與夏季百日安全競賽活動。全司各單位深入宣傳發(fā)動，加強對全體維修人員在維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、服務(wù)意識等方面的教育，強化維修工藝規(guī)范，嚴(yán)格三級檢驗制度。同時各運輸單位加強車輛檢查，針對夏季高溫，對車輛空調(diào)管路、輪胎及LNG車輛燃氣供氣系統(tǒng)胎進行一次專項檢查，確保了運行車輛技術(shù)性能良好，安全部件可靠。

二、明確明年工作重點任務(wù)，確保機務(wù)管理的持續(xù)發(fā)展__年我們將進一步加強機務(wù)技術(shù)管理，強化機務(wù)技術(shù)管理對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、運輸安全和節(jié)能降耗的服務(wù)、保障作用，持續(xù)車輛、設(shè)備技術(shù)狀況良好，促進整體運行質(zhì)量和經(jīng)濟效益的提升。

(一)健全機務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)

各單位要高度重視機務(wù)技術(shù)管理工作，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，要進一步健全機務(wù)技術(shù)管理體系，建立逐層落實逐級負責(zé)的管理網(wǎng)絡(luò)，明確崗位管理職責(zé)，落實機務(wù)管理職責(zé)。

(二)強化管理制度落實

各單位要嚴(yán)格執(zhí)行上級部門、集團公司有關(guān)機務(wù)技術(shù)管理的規(guī)定和要求，強化各項管理措施的落實。要不斷健全和完善車輛、設(shè)備使用管理、檢測維修、門檢報班、車輛監(jiān)控系統(tǒng)安裝維護、能源環(huán)保等管理制度，加強公車公營車輛輪胎、燃油、材料管理，推行定量定額管理考核，建立節(jié)油、節(jié)胎、節(jié)料獎懲機制。要堅持機務(wù)工作例會、人員培訓(xùn)制度，集團每月將召開機務(wù)工作會議;上半年、下半年各組織一次機務(wù)管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，擬于4月份、11月份分別開展維修工作經(jīng)驗交流會議。

(三)夯實車輛技術(shù)管理

1.嚴(yán)把車輛選購、轉(zhuǎn)出和報廢關(guān)。按照集團公司車輛購置的規(guī)定和要求，堅持“生產(chǎn)適用、技術(shù)先進、經(jīng)濟合理、維修方便”的選購原則，按照集團公司目錄統(tǒng)一采購。車輛轉(zhuǎn)出前務(wù)必清除車輛與企業(yè)有關(guān)的噴涂圖案、字體和標(biāo)識，按規(guī)定辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)，任何單位和個人不得私自報廢和處置車輛。

2.強化車輛維修管理。務(wù)必堅持“預(yù)防為主、強制維護”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行車輛維護保養(yǎng)規(guī)范，各運輸單位要根據(jù)班次運行里程，合理制訂編排車輛一、二級維護計劃，實行內(nèi)部定點維修管理和維護保養(yǎng)公示制度，每月上報車輛一級、二級維護計劃與實績，要認真落實車輛維護催保制度和合格證制度，確保車輛維護及時到位，杜絕脫保、失?，F(xiàn)象。各修理單位要認真貫徹車輛維修管理的規(guī)定和要求，嚴(yán)格執(zhí)行維修工藝標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)項目，不得隨意減少檢修項目，要建立安檢、一級、二級維護和小修考核制度，實行維修質(zhì)量職責(zé)追究，確保車輛維修質(zhì)量，降低車輛返修率。

3.加強車輛檢測檢驗和例行檢查。要認真做好車輛年檢、半年檢、春運檢、臨時檢驗、維護檢驗和車況評定檢驗等工作，強化車輛例行檢查、月度普查和車輛抽查工作，嚴(yán)格車輛例檢合格報班管理，杜絕車輛帶病運行，各單位每月普查不少于1次，春運、夏季百日賽、安全生產(chǎn)月等重大活動和節(jié)日期間要加大檢查力度和頻次，保證車輛技術(shù)狀況和安全運行;

4.做好車輛技術(shù)等級評定和車輛評估工作。各運輸單位要認真貫徹《營運客車類型劃分及等級評定》的標(biāo)準(zhǔn)要求，加強車輛技術(shù)等級評定工作，對技術(shù)等級達不到二級的車輛，應(yīng)強制停止運營并進行車輛性能恢復(fù)。車輛評估要堅持公平、公開、公正的原則，實行“一車一評”，對評估結(jié)果要進行公示，并告知承包人。

5.加強車輛GPS或3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝使用管理。各單位要按照集團公司要求，對所有新增車輛統(tǒng)一安裝GPS或3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)，要加強監(jiān)控設(shè)備和使用平臺的管理維護，強化車輛動態(tài)跟蹤管理，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常有效使用。

(四)推進節(jié)能降耗減排

__年集團將加大推進節(jié)能減排工作力度，各單位要用心推廣節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)能技術(shù)的應(yīng)用，加快老舊車輛的更新淘汰，優(yōu)先使用LNG節(jié)能環(huán)保型客車。要強化車輛的日常維護保養(yǎng)，保證車輛技術(shù)狀況良好，降低車輛運行能耗。要加強節(jié)油、節(jié)胎、節(jié)料管理考核，合理制定車輛燃料消耗定額、輪胎行駛里程定額，車輛維護、修理費用定額等經(jīng)濟考核指標(biāo)，建立單車消耗臺賬，加大獎懲考核力度，進一步壓降車輛運行成本。

(五)規(guī)范機務(wù)資料臺賬

篇（8）

后勤年終工作總結(jié)以及計劃范文(一)又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培! 感恩的心，感謝命運，讓我認識__，花開花落我一樣會珍惜!感恩的心，感謝__，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己。新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過幾年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。

了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，20_年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識采購與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購的同時充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標(biāo)!

在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時遵循少量多次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方 式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。

在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業(yè)務(wù)人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫存成本。截止20_年12月底，共計降低成本、節(jié)約費用達 萬元。別外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時供財務(wù)認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

20_年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來!在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部都會向業(yè)務(wù)人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。

幾年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。

一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步! 管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。

當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。

因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，的處理結(jié)果應(yīng)該通過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯誤而是幫助他們避免錯誤、預(yù)防出現(xiàn)錯誤。

對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應(yīng)商需多加鼓勵，因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為明景服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。同時我們希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮鳌o缺陷的好方案。

最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊?，2020年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!

后勤年終工作總結(jié)以及計劃范文(二)20_年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

一、熟悉采購的流程

讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式.在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。

二、年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面

可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家，通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。

三、參與ERP的工作錄入及整理

最想說的話，這個ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過ERP讓自己學(xué)到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化所有物料有依可詢，有據(jù)可依。

四、參與盤點工作

讓自己在實踐中了解所有的零件，了解倉庫的庫存量，通過盤點工作，了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量，怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。

20_年是收獲的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進為我們的公司奉獻一份力量!

后勤年終工作總結(jié)以及計劃范文(三)20_年全廠上下鼓足干勁，從高層領(lǐng)導(dǎo)到生產(chǎn)車間層層領(lǐng)導(dǎo)狠抓實干，加強管理努力實行雙增雙節(jié)，全體采購人員認真貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好采購合同和物資調(diào)運工作。全體采購人員在_經(jīng)理帶領(lǐng)下，頂著多方壓力，加班加點恪盡職守完成各項工作指標(biāo)，確保各個車間正常運轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將年度采購后勤工作總結(jié)如下：

一、配合工作

采購調(diào)度也是采購后勤，在人員少的情況下，積極配合質(zhì)檢部、物管部、環(huán)保部、安全部、生產(chǎn)部對來往車輛進行安全宣傳和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，加大對原料質(zhì)量的檢測和管理。(如對商標(biāo)和檢測報告的及時跟蹤和入庫處理)。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術(shù)說明書”的收集工作。積極配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。

二、自我工作評價

20_年工作中，本人自始至終堅持以廠為家，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，沒有多請一天假，不遲到、不早退。節(jié)假日堅持上班安排到貨。每周采購計劃詳實細致，做到勤查庫存、勤跑車間、多方溝通供應(yīng)商和生產(chǎn)車間之間的輸紐。本人不僅業(yè)務(wù)熟悉、協(xié)調(diào)工作能力強，很少給領(lǐng)導(dǎo)帶來麻煩，加班加點任勞任怨、不計個人得失。在全廠所有大小原料進貨電話中最忙，有時候一晚接駕駛員問路電話3-5起。在同各部門協(xié)調(diào)工作中，調(diào)度有方協(xié)同到位，身入現(xiàn)場主動提出解決可行辦法，多次節(jié)省資源做出應(yīng)有的奉獻。

三、內(nèi)部協(xié)調(diào)管理

遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我能方便就給予協(xié)調(diào)盡快跟下貨班商量即時下貨，必須要等質(zhì)檢報告的貨物我會耐心做好說服工作，尤其是過磅缺少噸位的駕駛員，更要細致耐心說明情況，幫他們尋找原因，讓人信服防止?fàn)幊尺^激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐，提供可行性的方便。質(zhì)檢部在我們調(diào)度制單后方抽樣化驗，在停電或電腦出故障時，我們需要主動請質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作，即時提供化驗開據(jù)產(chǎn)品合格單。

針對相關(guān)原藥我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗，由我們采購部調(diào)度簽字(認證貨物數(shù)量、注明化驗未果)。在同一原料多個車間使用中，及時通知車間監(jiān)磅員到磅房，跟車間協(xié)商好分灌下貨，防止后續(xù)原料一時跟上，確保各車間生產(chǎn)的需要。在每周清查庫存中，經(jīng)常要催促車間打領(lǐng)料單，協(xié)同保管員核對好數(shù)據(jù)，灌區(qū)要抄寫記錄(換算準(zhǔn)確)。有時要協(xié)助保管員夜晚加班、過磅、安全下貨工作。

四、新年工作計劃

加強思想學(xué)習(xí)、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作。積極配合合肥采購員工作，認真做好每周計劃申報，做到每周二查驗庫存、核對使用結(jié)果，保持和車間溝通、密切跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)。周三按規(guī)程上報采購計劃。并即時跟蹤計劃到貨情況。尤其是灌區(qū)隨著車間使用量的變化(包括臨時停電停機)而需要即時調(diào)整。針對工作中出現(xiàn)問題要及時和相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的更好，不能解決的要電話匯報或書面文字匯報。努力把后勤保障工作做好!為華星再創(chuàng)輝煌作出的努力!

后勤年終工作總結(jié)以及計劃范文(四)首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我調(diào)到采購部這個如此重要的位置，給我個學(xué)習(xí)的機會，讓我從對采購一無所知道認識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識，增長了更多見識!在__經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下，經(jīng)過四個月的采購，也積累了一些工作經(jīng)驗，同時也明白，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，繼續(xù)去完善的，繼續(xù)去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去思考，用行動去做事。

我每天按采購計劃基本完成了所負責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接2020年的到來。

經(jīng)過這一年的采購，深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃，那么簡單的事，公司現(xiàn)在的采購數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準(zhǔn)，個人認為開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié)，把客戶所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在采購大量數(shù)量的情況下，我們要采取價格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的成本，為了滿足我們所需的庫存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質(zhì)量問題，做到及時退貨。

今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價廉，貨比多家，我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是需要平時的細心積累才得到的經(jīng)驗，改進工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價廉”降低成本。

2020年里我主要從以下方面去做：

1、認真做好采購計劃，貨比多家，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價表，做到及時通知開票處與銷售部，并分析調(diào)查市場價格是否適合客戶需求!

2、報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進時，要授集好信息，及時與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。

3、采購不同品種，要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低成本的最終目的。

4、對已知漲價的暢銷品種，要盡快的調(diào)查原因，根據(jù)市場，和部門領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價，對于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價格，采購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價格調(diào)整。

5、對于業(yè)務(wù)員提供的新品種，要注意看月銷量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實分析，針對不同品種做好備貨準(zhǔn)備。

6、對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫，查清楚原因，以免做重復(fù)計劃。

自從進入采購部以來，讓我更明白總成本的優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。在這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個月來對我的工作指導(dǎo)，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng)，請領(lǐng)導(dǎo)放心，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的成績已成過去，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，改進工作的方式方法，全面提高綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的采購工作。

后勤年終工作總結(jié)以及計劃范文（五）20__年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20__年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。

1.進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。

20__年，后勤部對__兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，20__年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20__年截止目前，__兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護的同時，后勤部20__年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中__店108項，__店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

2.強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20__年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

3.主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。

20__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

4.加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。

20__年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。

二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20__年，后勤部在總結(jié)20__年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1.突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20__年初，后勤部組織召開了20__年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認真總結(jié)20__年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標(biāo)共涉及26項工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度__項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2.完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。

在20__年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20__年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識管理。20__年，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

3.建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

4.加強工作總結(jié)，促進管理提升。

為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20__年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5.加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20__年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1.加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20__年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20__年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近___人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20__年，__兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2.加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20__年，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，__兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

3.加強安全檢查，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，__兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中__店311項，__店___項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20__年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，20__年全年__兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。

4.強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。20__年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，__兩店共接警___次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設(shè)

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，20__年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。

1.加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20__年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力;20__年后勤部__兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

2.強調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20__年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。

3.強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

篇（9）

根據(jù)省政府出臺的《政府及有關(guān)部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)暫行規(guī)定》和縣政府出臺了《將樂縣開展落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任活動方案的通知》，強化政府監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任，真正把落實安全生產(chǎn)責(zé)任作為抓好安全生產(chǎn)工作的重要舉措，切實建立起安全生產(chǎn)長效工作機制。一是明確監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任。在縣政府與13個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和22個縣直有關(guān)單位下達安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任的基礎(chǔ)上，進一步明確本單位安全生產(chǎn)職責(zé)范圍、職責(zé)內(nèi)容及相應(yīng)責(zé)任，要求全局認真履行相應(yīng)職責(zé)，從工作分工、工作部署、工作檢查、工作總結(jié)、工作評比等各環(huán)節(jié)入手，落實好“一崗雙責(zé)”規(guī)定。二是明確企業(yè)類型。為確保年內(nèi)完成相關(guān)企業(yè)分類整改任務(wù)，在去年全縣23個行業(yè)（領(lǐng)域）、419家企業(yè)參與級別評定的基礎(chǔ)上，今年通過對全縣有注冊的856家企業(yè)進行重新摸底，確定參加級別評定生產(chǎn)企業(yè)417家，共排查安全隱患265條，已整改265條，到目前為止已全部完成自查自評、初審分類和復(fù)核確認工作，在417家生產(chǎn)企業(yè)中，確認為a級企業(yè)41家、b級企業(yè)358家、c級企業(yè)18家。三是層層抓落實。落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，及時向有關(guān)企業(yè)下發(fā)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書69份（其中非煤礦山企業(yè)43份、危險化學(xué)品企業(yè)26份），切實將目標(biāo)責(zé)任落實到最基層，確保安全生產(chǎn)工作有人抓、有人管、有人落實。并督促企業(yè)依法生產(chǎn)經(jīng)營、執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、完善規(guī)章制度、加大安全投入、搞好安全培訓(xùn)，真正打造本質(zhì)安全型企業(yè)，推進企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實到位。

二、深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作

(一)進一步加強政策法規(guī)宣傳力度

一是結(jié)合深化“安全生產(chǎn)年”、“責(zé)任落實年”總體部署，牢固樹立安全發(fā)展理念，大力宣傳安全生產(chǎn)方針政策和法律法規(guī)，營造更加有利于安全生產(chǎn)的社會氛圍。上半年通過郵政向全縣報刊用戶發(fā)送安全生產(chǎn)宣傳?？?期共1.5萬份。二是加強溝通、協(xié)調(diào)和配合，加強正面宣傳，通過專題報道、深度報道、跟蹤報道等，弘揚先進、敦促落后，樹立典型、鼓舞士氣，更好地為全縣安全生產(chǎn)工作服務(wù)。三是及時召開安全生產(chǎn)信息會、通氣會等，公布安全生產(chǎn)重點工作進展情況，形成新聞媒體、社會公眾廣泛參與的安全生產(chǎn)輿論監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，維護人民群眾安全生產(chǎn)知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（二）加強重點人群持證上崗培訓(xùn)

切實加強對生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人、安全管理人員的培訓(xùn)，逐步提高他們的安全管理水平；加強企業(yè)新進人員和重點行業(yè)和領(lǐng)域農(nóng)民工的培訓(xùn)，全面提高從業(yè)人員的安全素質(zhì)和安全操作技能；落實特殊工種法定培訓(xùn)，做到特種作業(yè)人員持證上崗。據(jù)統(tǒng)計，共舉辦各類人員培訓(xùn)班9期，培訓(xùn)人員382人。其中：舉辦特種作業(yè)人員操作證復(fù)審培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)人員116人；舉辦危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人、安全管理人員安全資格證書復(fù)審培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)人員116人；舉辦非煤礦山企業(yè)主要負責(zé)人、安全管理人員安全資格證書培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)人員174人（其中：新培90人、復(fù)審84人）。

（三）認真組織開展“安全生產(chǎn)月”活動

突出“安全發(fā)展、預(yù)防為主”的主題，采取群眾喜聞樂見、易于參與的形式組織開展活動，充分運用報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳媒，利用宣傳欄、文化櫥窗、廣播站等陣地，采取安全生產(chǎn)月專題節(jié)目、公益廣告、文藝演出、演講、安全知識和技能競賽等多種形式，大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和“一崗雙責(zé)”及落實企業(yè)主體責(zé)任活動有關(guān)規(guī)定，唱響安全生產(chǎn)的主旋律，力爭達到以月促年效果。

一是制定好活動方案。牽頭組織縣委宣傳部、縣

公安局、縣公安局、縣總工會、縣廣電局、團縣委、縣婦聯(lián)等單位聯(lián)合制定《將樂縣“安全生產(chǎn)月”活動方案》，并由縣政府安委會印發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府安委會成員單位和重點企業(yè)，拉開“安全生產(chǎn)月”活動序幕。二是開展好咨詢?nèi)栈顒?。?月13日，牽頭縣委宣傳部、縣公安局、縣總工會、縣廣電局、團縣委、縣婦聯(lián)等組委會單位，及縣交通、交管、農(nóng)機、煤管等重點行業(yè)單位，在縣中行門口開展安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒?。接待咨詢?nèi)藛T200多人，發(fā)放安全生產(chǎn)、交通、農(nóng)機法律法規(guī)及汛期安全常識等宣傳材料6000余份，制作安全生產(chǎn)有獎謎語競猜200條，展出道路交通宣傳圖片26版。

三是開展好公益宣傳活動。通過移動、聯(lián)通公司向全縣手機用戶發(fā)送“安全發(fā)展、預(yù)防為主，人人講安全、家家保平安，廣泛深入開展‘安全生產(chǎn)月’活動”公益短信近9萬條；通過郵政公司向全縣報刊用戶發(fā)送以“安全發(fā)展、預(yù)防為主”為主題的汛期安全、校園安全、員工安全等常識廣告宣傳單1萬余份；通過將樂有線電視臺在新聞時段滾動播放“廣泛深入開展‘安全生產(chǎn)月’活動，安全發(fā)展、預(yù)防為主”的公益廣告兩版歷時一個月受教育約十萬人，讓全縣每個家庭都受到一次教育。

四是舉辦好警示教育活動。邀請縣檢察院、監(jiān)察局具體辦案人員，組織非煤礦山、危險化學(xué)品企業(yè)負責(zé)人和安全管理人員，召開座談會2場參加人員130多人，采取以會代訓(xùn)、以案釋法等方式，重點結(jié)合本縣這幾年來生產(chǎn)安全事故有關(guān)責(zé)任人被追究案例，進一步提高他們對安全生產(chǎn)重要性的認識。

五是組織好送安全文化活動。從實際出發(fā)，結(jié)合端午節(jié)期間抗洪救災(zāi)工作，積極推進安全文化建設(shè)，及時收集有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度和安全知識及作業(yè)規(guī)程，與日常監(jiān)管監(jiān)察相結(jié)合，送安全文化進非煤礦山、危險化學(xué)品企業(yè)，發(fā)放各類宣傳材料5000余份，組織員工參與安全生產(chǎn)知識競賽試卷余份，讓每位從業(yè)人員都吃上一份精神食糧。

六是落實好隱患整改工作。緊緊圍繞“三項行動”、“三項建設(shè)”，結(jié)合安全生產(chǎn)檢查和企業(yè)分類整改工作，組織執(zhí)法人員深入所屬的非煤礦山、危險化學(xué)品企業(yè)，對前期隱患整改情況進行“回頭看”，幫助排查治理隱患，消除生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，推動企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的落實。

三、深入開展安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作

（一）加大煤礦執(zhí)法力度

履行好煤礦安全監(jiān)察職能，治理違規(guī)采掘作業(yè)，嚴(yán)禁違反規(guī)定非正規(guī)采煤、以掘代采、多頭作業(yè)；治理瓦斯事故隱患，強化局部通風(fēng)管理，杜絕無風(fēng)、微風(fēng)作業(yè)和不合理串聯(lián)通風(fēng)，消除盲巷；治理透水事故隱患，嚴(yán)格按照“預(yù)測預(yù)報、有疑必探、先探后掘、先治后采”的原則和治理煤礦水害“八有”措施，落實礦井水文地質(zhì)，特別是采空區(qū)、相鄰礦井及廢棄礦井老窯積水防治措施；深化煤礦整頓關(guān)閉，加快小煤礦整頓關(guān)閉進度，嚴(yán)防邊整合邊生產(chǎn)；嚴(yán)格煤礦建設(shè)項目安全設(shè)施“三同時”管理，嚴(yán)防邊建設(shè)邊生產(chǎn)，深入開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計，共檢查煤礦企業(yè)13家次，發(fā)現(xiàn)主要隱患35條，發(fā)出隱患整改通知書13份，已督促整改35條，整改率達100%。

（二）加大非煤礦山(尾礦庫)執(zhí)法力度

治理未取得安全生產(chǎn)許可證進行生產(chǎn)的非煤礦山；治理非煤礦山（尾礦庫）不履行安全設(shè)施“三同時”手續(xù)的建設(shè)項目；治理非煤礦山違法開采、違章爆破、無兩個以上安全出口和采空區(qū)事故隱患、防排水事故隱患、排土場事故隱患以及提升系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、機電系統(tǒng)事故隱患；督促治理超量排放儲存尾礦、沒有正規(guī)設(shè)計或私堆亂建以及擅自違規(guī)加高壩體的尾礦庫企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，共檢查非煤礦山56家次，發(fā)現(xiàn)隱患87條，發(fā)出隱患整改通知書4份，現(xiàn)場檢查記錄30份，已督促整改83條，整改率95%，剩余4條正在落實整改中。

（三）加大危險化學(xué)品執(zhí)法力度

制定和執(zhí)行化工行業(yè)安全發(fā)展規(guī)劃，推動化工企業(yè)進園區(qū)；治理無證經(jīng)營、超許可范圍經(jīng)營和使用淘汰工藝設(shè)備以及安全生產(chǎn)條件不符合規(guī)定的企業(yè)；治理違法違規(guī)建設(shè)項目，加強化工建設(shè)項目安全許可工作的監(jiān)督檢查；完善危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案，開展事故應(yīng)急救援演練并進行評估，提高應(yīng)急處置能力；加強對危險化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營單位的監(jiān)督檢查，治理和打擊非法運輸活動，強化源頭管理。據(jù)統(tǒng)計，共檢查危化品企業(yè)27家次，發(fā)現(xiàn)主要隱患34條，現(xiàn)場檢查記錄13份，已督促整改34條，整改率達100%。

（四）支持配合有關(guān)部門加大專項整治力度

支持配合有關(guān)部門做好各相關(guān)重點行業(yè)和領(lǐng)域的安全治理和事故預(yù)防工作。一是加大道路交通專項整治，依法嚴(yán)厲打擊非法運營、違法載人、客運超載、機動車超速和疲勞駕駛等行為；繼續(xù)推進以排查治理道路危險路段為主要內(nèi)容的“安保工程”，推進汽車行駛記錄儀和監(jiān)控平臺建設(shè)；加強對道路運輸企業(yè)的安全監(jiān)管。

二是加大建筑施工專項整治，重點加強對建筑施工現(xiàn)場腳手架搭設(shè)、臨邊洞口防護、施工用電、塔吊和施工電梯、施工機械及安全管理的監(jiān)督檢查，全面落實建設(shè)、監(jiān)理、施工單位的安全責(zé)任。

三是加大

消防專項整治，重點加強對學(xué)校、商場、歌舞廳、賓館飯店、網(wǎng)吧等人員密集場所的消防安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患，深入治理“三合一”、“多合一”生產(chǎn)經(jīng)營單位火災(zāi)隱患。四是加大學(xué)校專項整治，加強對師生的安全教育，增強安全意識，開展學(xué)校及周邊安全隱患排查治理工作，維護校園安全穩(wěn)定工作。五是加大電力、民爆、漁業(yè)、農(nóng)機、水利、旅游、特種設(shè)備等行業(yè)和領(lǐng)域的安全專項整治工作，認真履行監(jiān)管職責(zé)，落實各項安全措施。

四、深入開展安全生產(chǎn)重點時段工作

（一）認真開展安全生產(chǎn)大檢查

為確保春節(jié)、全國各地“兩會”和“五一”期間的生產(chǎn)安全，我局按照國務(wù)院和省、市、縣政府的要求，認真組織開展安全生產(chǎn)大檢查活動，特別是做好4～5月全國性的安全生產(chǎn)大檢查工作，努力為全縣安全大局營造一個良好的社會環(huán)境。一是迅速行動，周密部署。召開專題會議，研究部署本單位安全生產(chǎn)大檢查工作，并主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入非煤礦山、危險化學(xué)品企業(yè)重點部位檢查指導(dǎo)工作,拉開了本局安全生產(chǎn)大檢查序幕。二是明確分工，全面排查。按照各自的分工，組成非煤礦山、危險化學(xué)品兩個檢查小組，進行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時責(zé)令相關(guān)單位整改，切實做到防患于未然。三是加強督查，確保落實。建立安全生產(chǎn)大檢查落實機制，采取明查與暗訪、面上與點上、定期與不定期相結(jié)合的方式，確保所查出的隱患全部整改或防范到位。

（二）落實汛期各項安全防范措施

根據(jù)汛期的特點，結(jié)合我局實際，認真開展汛期安全檢查工作，確保了企業(yè)安全度汛。一是周密部署。多次召開專題會議，研究部署本單位汛期安全生產(chǎn)工作。共召開專題會議6次，下發(fā)有關(guān)汛期安全工作文件7份。

二是加強值守。堅持領(lǐng)導(dǎo)值班帶班制度，做好帶班記錄，并及時處置和解決突發(fā)問題。

三是全面檢查。按照各自的分工，組成非煤礦山、危險化學(xué)品兩個檢查小組，由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊深入非煤礦山、危險化學(xué)品企業(yè)檢查指導(dǎo)工作。在強降雨期間，全縣41家非煤礦山（含尾礦庫）和2家?；飞a(chǎn)企業(yè)全部停止生產(chǎn)，撤出居住在危險地帶工人230多人。

四是加強巡查。在我縣遭遇強降雨天氣期間，為保障全縣非煤礦山、?；髽I(yè)安全度汛，我局取消了7天的節(jié)假日、雙休日，堅持照常上班，通過全局執(zhí)法人員不間斷巡查、指導(dǎo)，有力提高了企業(yè)防汛抗災(zāi)自救能力。

五是多管齊下。把安全生產(chǎn)檢查、專項治理與日常監(jiān)管結(jié)合起來，建立健全安全生產(chǎn)的長效機制，進一步消除各類隱患，促進安全管理水平的提高。

六是支援抗洪。6月18日，將樂縣遭受百年不遇的特大洪澇災(zāi)害發(fā)生后，我局領(lǐng)導(dǎo)親自帶工作人員深入到大源鄉(xiāng)，每天組織大批礦山工人搶修道路，不怕危險徒步翻山越嶺深入到所掛的長甲村，為受災(zāi)群眾送去食品和救災(zāi)設(shè)備，并組織轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾。共組織4批救援隊伍共92人前往大源鄉(xiāng)參加搶險救災(zāi)，組織3部工具車運送15臺電機等救災(zāi)設(shè)備到大源鄉(xiāng)，協(xié)助大源鄉(xiāng)長甲片區(qū)轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾300多人，向所掛包的長甲村贈送飲用水管1000余米、鐵鍬等搶險設(shè)備200件，價值4000余元。

（三）全力做好應(yīng)急救援工作

進一步增強防范生產(chǎn)安全事故風(fēng)險意識，增強應(yīng)對事故災(zāi)難能力，在規(guī)范事故應(yīng)急救援工作的同時，根據(jù)春夏季節(jié)安全生產(chǎn)工作的特點，督促非煤礦山、危險化學(xué)品企業(yè)有針對性地建立和完善應(yīng)急救援預(yù)案，細化緊急情況下的各項應(yīng)急措施，保障充足的救險物資和搶險裝備，確保反應(yīng)迅速、指揮得力、處置及時、救援有效。

五、深入開展安全生產(chǎn)隊伍建設(shè)工作

時刻重視安監(jiān)系統(tǒng)隊伍建設(shè)，堅持每星期一例會制度，用十七大精神武裝頭腦，指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作實踐，組織全局人員開展專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)、交流體會、匯報工作、分析存在問題，進一步提高認識，增強政治責(zé)任感和歷史使命感，增強分析問題、解決問題的能力，繼續(xù)保持了安監(jiān)系統(tǒng)隊伍純潔性，提升執(zhí)法水平和履職能力。一是加強制度建設(shè)。完善決策和辦事程序，形成科學(xué)決策、民主決策機制。及時修訂制定各項規(guī)章制度，加強紀(jì)律約束和制度規(guī)范，改進行政許可。堅持政務(wù)公開制度，接受社會、群眾和媒體監(jiān)督。二是加強業(yè)務(wù)建設(shè)。通過多種途徑開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持定期學(xué)習(xí)和工作通報協(xié)調(diào)制度，提高機關(guān)人員素質(zhì)，練好基本功，提高監(jiān)管監(jiān)察執(zhí)法水平。加強安全監(jiān)管監(jiān)察機關(guān)基礎(chǔ)工作，建立健全數(shù)據(jù)資料檔案，提高工作效率。三是加強作風(fēng)建設(shè)。大力弘揚求真務(wù)實作風(fēng)，深入基層、調(diào)查研究，掌握情況、把握規(guī)律，關(guān)口前移、重心下移，督促檢查、狠抓落實，扎實有效地推動工作。四是加強廉政建設(shè)。堅持懲治與預(yù)防相結(jié)合，嚴(yán)格黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，抓住違規(guī)違紀(jì)易發(fā)多發(fā)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，解決一些突出問題。建立健全行政執(zhí)法責(zé)任制，端正“行風(fēng)”。嚴(yán)肅查辦案件，開展警示教育，推動公正執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、廉潔執(zhí)法。

六、深入開展委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政執(zhí)法工作

切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作，以與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新一輪委托行政執(zhí)法書為契機，進一步加強委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，促進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的全面開展，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全管理水平。一是組織召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安辦負責(zé)人會議，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了新一輪委托行政執(zhí)法書，指導(dǎo)協(xié)調(diào)督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作和安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。二是每季度對鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作和安全生產(chǎn)隱患排查治理工作督促檢查，及時了解和掌握各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全

生產(chǎn)行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況，協(xié)調(diào)解決工作過程中遇到的困難和問題，以促進下一步工作的深入開展。三是組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法人員開展執(zhí)法交流和參加培訓(xùn)教育活動，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作水平。半年來，我局在安全生產(chǎn)監(jiān)督管理方面做了大量的工作，也取得了一定的成績，促進了全縣安全生產(chǎn)工作的順利開展。下半年我局將針對存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，按照中央、國務(wù)院和省市縣黨委、政府部署要求，以開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為動力，繼續(xù)將安全生產(chǎn)工作當(dāng)著頭等大事抓好落實。

篇（10）

本文通過對溫州市華聯(lián)印業(yè)有限公司的實施5S管理的研究，學(xué)習(xí)運用5S管理方法，提高其公司的管理水平。針對印刷行業(yè)所遇到的問題，積極并適當(dāng)?shù)耐菩?S管理內(nèi)容。在清晰而透徹的5S理論闡述的基礎(chǔ)上，全景式的展示了華聯(lián)印業(yè)開展5S管理的具體工作、在實施過程中所遇到的問題和取得的實際成效，并提出了改進措施。5S管理是一項理論上非常淺顯易懂而實際操作上又非常注重技巧的現(xiàn)場管理方法，本文的介紹主要關(guān)注的是對實際做法的展現(xiàn)，希望能給有關(guān)的企業(yè)和管理人員以實際操作上的借鑒和幫助。

關(guān)鍵詞：5S管理 、 印刷 、現(xiàn)場管理

ABSTRACT

55 are coming from Japan and a working-spot management method. Many successful experiences indicate that it can bring finer image, lower cost, less delivery time, safer working, higher standardization, more comfortable Working place in an organization. Some Chinese enterprises adopted this management method years ago. Most of them were anticlimactic or ended up with nothing definite. Why this effective and successful management method cannot be used in China? In this thesis, the writer took their company as a practice and explained in detail for how to use the 5S to get the spot management improved.

Based on the intensive expatiation of 5S, the writer showed the whole picture of all the concrete work the Hualian Printing Company did and the harvest they acquired. The problems in the executing process and the actual achievements of Hualian Printing Company are overall view. Then provide the improve methods. 5S is an easy understanding theory but request many technique during the practice. This paper pays more attention to the way of practice. The author hopes this paper can be very useful for the other company in their management.

KEYWORDS：5S management，Printing，spot management

正文目錄

第一章 引言 1

第一節(jié) 課題研究的背景 1

第二節(jié) 課題研究的意義 1

第三節(jié) 論文的研究內(nèi)容 2

第二章 5S管理的理論背景 3

第一節(jié) 5S的來源與發(fā)展 3

第二節(jié) 5S的含義及之間的關(guān)系 4

第三節(jié) 5S管理推行的目的 6

第四節(jié) 5S活動是企業(yè)的管理基礎(chǔ) 6

第五節(jié) 5S管理與其他管理活動的關(guān)系 8

第三章 溫州華聯(lián)印業(yè)有限公司的現(xiàn)狀分析 11

第一節(jié) 溫州華聯(lián)印業(yè)有限公司的概述 11

第二節(jié) 溫州華聯(lián)印業(yè)針對這些特點采取的5S工作改進方向 12

第四章 溫州華聯(lián)印業(yè)有限公司實施5S后的狀況 20

第一節(jié) 溫州華聯(lián)印業(yè)有限公司實施5S后的效果 20

第二節(jié) 溫州華聯(lián)印業(yè)有限公司實施5S存在問題的分析 22

第五章 總結(jié)與展望 24

【參考文獻】 25

致 　謝   26

 

第一章 引言

第一節(jié) 課題研究的背景

隨著我國融入全球經(jīng)濟的步伐加快，企業(yè)在獲得更加廣闊市場的同時，也面臨競爭加劇、成本增加、邊際贏利下降、市場需求個性化和多樣化等諸多挑戰(zhàn)。開放的市場使企業(yè)感到巨大的壓力，對企業(yè)來說，這是一場全世界范圍內(nèi)的生存競爭。

目前，世界加工制造業(yè)在全球激烈競爭的局勢下，正處于從大規(guī)模生產(chǎn)和大批量生產(chǎn)方式向多品種小批量生產(chǎn)方式、甚至大規(guī)模定制生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變的重大結(jié)構(gòu)調(diào)整階段。我國企業(yè)的硬件條件一點都不比日本、歐美企業(yè)差，有的甚至比日本、歐美企業(yè)更好，但為什么許多國內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本、交貨周期等與日本、歐美企業(yè)相比就存在那么大的差異？中國的制造行業(yè)與國際一流企業(yè)的差距究竟有多大？為什么在國內(nèi)這么低的勞動力成本之下，外國產(chǎn)品價格仍然低于國內(nèi)產(chǎn)品呢？為什么經(jīng)常會出現(xiàn)延遲交貨期的現(xiàn)象呢？面對先進的國際加工制造業(yè)，國內(nèi)現(xiàn)今的企業(yè)，面臨著“管理差距”或“管理落后”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，企業(yè)如果還只注重短期利益，競爭力只會越來越弱，所以企業(yè)應(yīng)將眼光放在長期利益上，才能永續(xù)經(jīng)營，也就是必須始終以質(zhì)量為中心進行經(jīng)營，才能達此目標(biāo)。

所謂以質(zhì)量為中心的經(jīng)營，不止是做好產(chǎn)品的質(zhì)量，還包括對公司有關(guān)的工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及員工的生活質(zhì)量等都必須用心經(jīng)營，使得整體的質(zhì)量和成本都能達到最佳的境界，而5S是一個改變我國企業(yè)現(xiàn)行狀況的有效途徑之一。借助5S活動，通過“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”，為企業(yè)創(chuàng)造一個整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，為企業(yè)提供一個低消耗、高效率、高素質(zhì)的員工隊伍，是實施精益生產(chǎn)、追求持續(xù)改進的基礎(chǔ)所在，使質(zhì)量與成本都達到最佳的境界。

第二節(jié) 課題研究的意義

企業(yè)在落實生產(chǎn)計劃面時，需要將各種資源有效的利用到實際生產(chǎn)當(dāng)中。這些資源利用的效率決定了企業(yè)存在的價值。企業(yè)也是在資源利用率上來顯示自己的實力。那么，如何來提高資源的有效利用率就是每個企業(yè)組織生產(chǎn)時所進行的管理。為了做好我們的管理工作，各個企業(yè)都在探討和實行自己獨特的方法。同時，面對市場和客戶的需求，如何從計劃面落實到執(zhí)行面，從滿足具體客戶的要求出發(fā)，來完成我們的產(chǎn)品出產(chǎn)過程。低成本和高品質(zhì)是企業(yè)生存之道，這兩個理念一直貫徹在我們從計劃面到執(zhí)行過程中。我們的生產(chǎn)方式從原始手工作坊式到福特汽車的流水線生產(chǎn)，直至今天的豐田生產(chǎn)方式。各種方式都在一定的時期內(nèi)表現(xiàn)出了其優(yōu)勢。但我們的資源畢竟是有限的，任何一種方式都只是在一定時期和形式上在特定的環(huán)境下才發(fā)揮其科學(xué)性。究竟那一種方式適合我們自己的企業(yè)，需要經(jīng)過深 入的探討。

5S管理經(jīng)日本企業(yè)界的創(chuàng)立和運用，在生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面產(chǎn)生了很好的效果。它的優(yōu)越性在與其實行起來簡單、實際，具體融入在日常的點點滴滴的但是又是十分重要的小事當(dāng)中。它不像其他的管理理論需要實行者具有高深的知識底蘊，對我們的員工也沒有過高的文化層次要求。本文就是在實際的生產(chǎn)現(xiàn)場的研究的基礎(chǔ)來進一步的探討這一管理方法，學(xué)習(xí)如何將所學(xué)的理論具體放到實際生產(chǎn)現(xiàn)場當(dāng)中去。

第三節(jié) 論文的研究內(nèi)容

5S整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)是起源于日本的一種現(xiàn)場管理方法，無數(shù)經(jīng)驗表明它的成功應(yīng)用將給企業(yè)各方面績效帶來顯著的改善塑造企業(yè)形象、降低成本、準(zhǔn)時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人賞心悅目的工作場所等。本文通過對溫州市華聯(lián)印業(yè)有限公司在推行5S方面的展現(xiàn)，使人們對5S管理有一個全面而深刻的了解。本文通過介紹5S管理方式內(nèi)容，重點分析了5S管理的應(yīng)用特點，以華聯(lián)印業(yè)作為對象進行分析研究，引出開展課題研究的意義和目的。通過引進5S管理模式和華聯(lián)印業(yè)生產(chǎn)車間運用5S管理的實際情況，說明5S管理對生產(chǎn)過程中消除浪費和不必要勞動，提高部門生產(chǎn)效率，降低成本，提高質(zhì)量的作用，并提出自己的建議。這些先進的管理方法對于提高我國企業(yè)整體管理水平,尤其是私營企業(yè)的管理水平，增強其競爭力有著十分重大而現(xiàn)實的意義。

第二章 5S管理的理論背景

第一節(jié) 5S的來源與發(fā)展

5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、設(shè)備、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理。它針對企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習(xí)慣，從而達到提高整體工作質(zhì)量的目的。5S是日式企業(yè)獨特的一種管理方法。1950 年，日本勞動安全協(xié)會提出“安全始于整理整頓，而終于整理整頓”的宣傳口號，當(dāng)時只推行了5S中的整理、整頓，目的在于確保生產(chǎn)安全和作業(yè)空間，后來因生產(chǎn)管理的需求及水準(zhǔn)的提升，才繼續(xù)增加了其余3S，即“清掃、清潔、素養(yǎng)”從而形成目前廣泛推行的5S架構(gòu)，也使其重點由環(huán)境品質(zhì)擴及至人的行為品質(zhì)，在安全、衛(wèi)生、效率、品質(zhì)及成本方面得到較大改善。日本企業(yè)將5S活動作為工廠管理的基礎(chǔ)，推行各種質(zhì)量管理手法，使“二戰(zhàn)”后產(chǎn)品質(zhì)量得以迅速提高，從而奠定了經(jīng)濟大國的地位。而在日本最有名的就是豐田公司倡導(dǎo)推行的5S管理，由于5S對于塑造企業(yè)形象、降低成本、準(zhǔn)時交貨、安全生產(chǎn)、高度當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心怡的工作場所等現(xiàn)場改善的巨大作用。

20世紀(jì)90年代后期，東南亞發(fā)生了波及整個世界的嚴(yán)重金融危機，世界經(jīng)濟蕭條，國際貿(mào)易劇減，依靠對外出口的生產(chǎn)企業(yè)普遍開工不足，導(dǎo)致大批企業(yè)破產(chǎn)。但日本企業(yè)卻在這一段時間里苦修內(nèi)功，通過培訓(xùn)員工，系統(tǒng)導(dǎo)入5S大的生命力。5S管理手法也隨著日本企業(yè)大成功得到了全世界的關(guān)注和研究，并被當(dāng)作日本企業(yè)的成功經(jīng)驗為世界各國所大力推廣。5S現(xiàn)已成為工廠管理的一股新潮流。根據(jù)企業(yè)進一步發(fā)展的需要，有的企業(yè)在推行5S的基礎(chǔ)上增加了安全（Safety）一項，形成6S。也有的企業(yè)加上節(jié)約（Save）、習(xí)慣化（Shiukanka）、服務(wù)（Service）及堅持（Shikoku），形成10S，其內(nèi)容隱含了 ISO9001、ISO14001和 OSAHS18001 的范疇，國內(nèi)不少企業(yè)在推行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系時導(dǎo)入5S管理，取得了事半功倍的效果。但是萬變不離其宗，所謂的6S、10S都是從5S里延伸出來的。

第二節(jié) 5S的含義及之間的關(guān)系

5S指的是日文整理（Seiri）、整頓（Seiton ) 、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu)、 素養(yǎng)（Shitsuke）這五個單詞，因為這五個單詞日文的羅馬拼音第一個字母都是 S，所以被統(tǒng)稱為5S。

一、整理（Seiri）

整理是徹底把需要與不需要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理。需對“留之無用，棄之可惜”的觀念予以突破，必須挑戰(zhàn)“好不容易才做出來的”、“丟了好浪費”、“可能以后還有機會用到”等傳統(tǒng)觀念。整理是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。其要點是對生產(chǎn)現(xiàn)場擺放和停滯的各種物品進行分類；其次，對于現(xiàn)場不需要的物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、多余的工具、報廢的設(shè)備、工人個人生活用品等，要堅決清理出現(xiàn)場。在生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不必要的物品其實就是一種浪費。日本有的公司提出口號：效率和安全始于整理。

二、整頓（Seiton)

整頓是把需要的人、事、物加以定量和定位，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學(xué)合理地布置和擺放，以便在最快速的情況下取得所要之物，在最簡潔有效的規(guī)章、制度、流程下完成事務(wù)。簡言之，整頓就是人和物放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化。整頓的關(guān)鍵是要做到定位、定品、定量。抓住了上述三個要點，就可以制作看板，做到目視管理，從而提煉出適合本企業(yè)的物品的放置方法，進而使該方法標(biāo)準(zhǔn)化。

三、清掃（Seiso）

清掃是把工作場所打掃干凈，對出現(xiàn)異常的設(shè)備立刻進行修理，使之恢復(fù)正常。清掃過程是根據(jù)整理、整頓的結(jié)果，將不需要的部分清除掉，或者標(biāo)示出來放在倉庫之中。清掃活動的重點是必須按照企業(yè)具體情況決定清掃對象，清掃人員，清掃方法，準(zhǔn)備清掃器具，實施清掃的步驟，方能真正起到效果?，F(xiàn)場在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場變得臟亂。臟亂會使設(shè)備精度喪失、故障多發(fā)，從而影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防；臟亂的現(xiàn)場更會影響人們的工作情緒。因此，必須通過清掃活動來清除那些雜物，創(chuàng)建一個明快、舒暢的工作環(huán)境，以保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率地工作。

四、清潔（Seiketsu)

清潔指的是靠標(biāo)準(zhǔn)化、制度化來維持以上“整理、整頓、清掃”的成果。清潔是對前三項活動的堅持與深入，整理、整頓、清掃之后要認真維護，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)，從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使職工能愉快地工作。這對企業(yè)提高生產(chǎn)效率，改善整體的績效有很大幫助。

五、素養(yǎng)（Shitsuke）

素養(yǎng)是5S管理的核心。素養(yǎng)是指養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守紀(jì)律，努力提高人員的素質(zhì)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，營造團隊精神。這是5S 活動的核心。沒有人員素質(zhì)的提高，各項活動就不能順利開展，也不能持續(xù)下去。因此，實施5S要始終著 眼于提高人的素質(zhì)。

5S不是各自獨立、互不相關(guān)的，它們之間是相輔相成、缺一不可的關(guān)系。整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓是整理的鞏固，清掃顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過清潔和素養(yǎng)在企業(yè)形成整體的改善氛圍。而且5S活動在推進過程中是逐一推進的。以整理為基礎(chǔ)然后推進整頓，在做好整頓后在進行清掃，清潔就建立在完成好清掃的基礎(chǔ)上，最后在前四個 S 完成后自然就推進到了第五個 S，也就是5S的最高境界及最終目標(biāo)。它們之間的管理正如下圖所示：

圖2-1 5S之間關(guān)系圖

第三節(jié) 5S管理推行的目的

5S倡導(dǎo)優(yōu)雅的工作環(huán)境，良好的工作次序，嚴(yán)明的工作紀(jì)律，它是提高工作效率、生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品、減少浪費、節(jié)約成本以及確保安全生產(chǎn)的基本要求，推行5S管理主要有以下目的，如下圖：

圖2-2   5S活動的目的圖

第四節(jié) 5S活動是企業(yè)的管理基礎(chǔ)

作為企業(yè)，實行優(yōu)質(zhì)管理，創(chuàng)造最大的利潤和社會效益是一個永恒的目標(biāo)。

而優(yōu)質(zhì)管理具體說來，就是在 Q(quality)、C(cost)、D(delivery)、S(service)、T(technology)、M(management)方面有獨到之處。而通過推進5S活動，可以有效達成 Q、C、D、S、T、M 六大要素的最佳狀態(tài)，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營方針和目標(biāo)，

所以說5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)。5S管理與六大要素和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系如下圖：

 

                        圖2-3  5S是企業(yè)的管理基礎(chǔ)

一、Q（品質(zhì)）

指產(chǎn)品的性能價格比的高低，是產(chǎn)品固有的特性。好的品質(zhì)是顧客信賴的基礎(chǔ)，5S能確保生產(chǎn)過程的程序化、規(guī)范化，為好品質(zhì)打下堅實的基礎(chǔ)。

二、C（成本）

隨著產(chǎn)品的成熟，成本趨向穩(wěn)定。相同的品質(zhì)下，誰的成本低，誰的產(chǎn)品競爭力就越強，誰就有生存下去的空間。通過5S可以減低各種“浪費、勉強、不均衡”，提高效率，從而達到成本最優(yōu)化。

三、D（交期）

為適應(yīng)社會需要，大批量生產(chǎn)已轉(zhuǎn)為個性化生產(chǎn)（多品種少批量生產(chǎn)），只有彈性、機動靈活的生產(chǎn)方式才能適應(yīng)交期需要。交期體現(xiàn)公司的適應(yīng)能力高低，5S是一種行之有效地預(yù)防方法，能夠及時發(fā)現(xiàn)異常，減少問題的發(fā)生，保證準(zhǔn)時交貨。

四、S（服務(wù)）

眾所周知，服務(wù)是贏得客源的重要手段。通過5S可以提高員工的敬業(yè)精神和工作樂趣，使他們更樂意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并且通過5S可以提高行政效率，減少無謂的確認業(yè)務(wù)，可以讓顧客感到快捷和方便，提高顧客滿意度。

五、T（技術(shù)）

未來的競爭是科技的競爭，誰掌握了高新技術(shù)，誰就更具備競爭力。5S通過標(biāo)準(zhǔn)化來優(yōu)化技術(shù)，積累技術(shù)，減少開發(fā)成本，加快開發(fā)速度。

六、M（管理）

管理是一個廣義的范疇，狹義可分為隊人員的管理、對設(shè)備的管理、對材料的管理、對作業(yè)方法的管理四種。只有通過科學(xué)化、效能化管理，才能達到人員、設(shè)備、材料、方法的最優(yōu)化，取得綜合利潤最大化。綜上所述：5S是科學(xué)管理最基本的要求。

第五節(jié) 5S管理與其他管理活動的關(guān)系

一、將5S作為實施 ISO9000 的輔助方法

 5S管理作為實施 ISO9000 的輔助方法，在實施 ISO9000 的企業(yè)中推行，既可以充分利用 ISO9000 的原有資源及過程，又可以對 ISO9000 實施起到良好的促進作用

（一）帶動企業(yè)整體氛圍

實施 ISO9000，需要營造一種“人人積極參與，實施遵守標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍。推行5S可以起到上述作用。這是因為，5S各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān)，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來難度也不大，有利于調(diào)動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。

（二）體現(xiàn)效果，增強信心

事實 ISO9000 的效果是長期性的，其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期。而現(xiàn)場管理的效果是立竿見影的。在推行 ISO9000 的過程中導(dǎo)入5S，可以通過在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場管理效果來增強企業(yè)上下的信心。

（三）落實5S精神是提升品質(zhì)的必要途徑

5S倡導(dǎo)從小事做起，做每件事情都要講究質(zhì)量，而產(chǎn)品質(zhì)量正是與產(chǎn)品相關(guān)各項工作的總和，如果每位員工都能養(yǎng)成做事講究質(zhì)量的習(xí)慣，產(chǎn)品質(zhì)量沒有不好的道理。反之，即使 ISO9000 的制度再好，沒有好的做事風(fēng)格作保障，產(chǎn)品也不一定能夠得到很大的提升。

5S與ISO9000之間的關(guān)系如下圖：

 

圖2-4 5S管理與ISO9000的關(guān)系

二、5S與 TQM 的關(guān)系

TQM 實質(zhì)上是一種全過程的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理、全員的質(zhì)量管理。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高是一個系統(tǒng)的操作過程，是一個企業(yè)整體協(xié)調(diào)和運作的結(jié)果。5S是通向TQM整個過程的第一步。TQM 的本質(zhì)是：必須長期堅持并且把質(zhì)量管理活動結(jié)合到組織的日常運作中。5S就是貫穿于組織的日常工作中，日復(fù)一日，長期堅持。只有首先搞好了5S才能繼續(xù)進行TQM，沒有5S的持續(xù)進行就沒有的持久性，TQM 活動必然也會面臨失敗。

三、5S與 TPM 的關(guān)系

TPM是以追求生產(chǎn)系統(tǒng)效率（綜合的效率）的極限為目標(biāo)。從一絲改變到使用各種有效的手段，構(gòu)筑能未然防止所有災(zāi)害、不良、浪費的體系（最終達成：“0”災(zāi)害、“0”不良、“0”浪費的體系）。從生產(chǎn)部門開始、到研發(fā)、營銷、管理等所有部門，從最高領(lǐng)導(dǎo)到第一線作業(yè)員工參與。TPM所追求的是整個生產(chǎn)系統(tǒng)的綜合效率的極限，排除一切災(zāi)害、不良、浪費的挑戰(zhàn)極限的企業(yè)革新活動。TPM與日常的5S活動是不能孤立開來的，做好TPM就是搞好自主保全，可以減少設(shè)備故障：做好5S就是注重基本，能夠維持現(xiàn)場良好的生產(chǎn)次序，把影響品質(zhì)的因素將到極限，這是每個企業(yè)正常生產(chǎn)期待的目標(biāo)。TPM是一種挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限的企業(yè)管理全方面的改善活動，是建立在5S管理活動的基礎(chǔ)上的，5S管理活動的基本意識都不具備的話，是無法推行TPM的。

第三章 溫州華聯(lián)印業(yè)有限公司的現(xiàn)狀分析

第一節(jié) 溫州華聯(lián)印業(yè)有限公司的概述

溫州市華聯(lián)印業(yè)有限公司是專業(yè)從事印刷生產(chǎn)和相關(guān)服務(wù)的實力型企業(yè)，擁有固定資產(chǎn)6千多萬元，主營包裝裝潢、年畫、掛歷、書刊印刷，被列為省級印刷定點企業(yè)。

公司一貫致力于提升民族產(chǎn)品包裝形象和企業(yè)形象，印刷產(chǎn)品覆蓋面廣，包括高檔彩色畫冊、海報、書刊、彩箱、彩盒、手提袋、瓶貼（酒標(biāo)、罐頭標(biāo)、醬標(biāo)等）、紙卡、刮刮卡、不干膠標(biāo)貼制品，瓦楞制品以及特種紙質(zhì)系列印制品。公司長期穩(wěn)定為國內(nèi)多家知名集團公司配套印刷包裝、商標(biāo)及廣告宣傳品，部分彩色包裝盒、手提袋、商標(biāo)配套商品出口海外，品質(zhì)受到國內(nèi)和歐美客商一致好評 。

今日的公司已走過近三十多年的印刷發(fā)展之路，全面發(fā)展完善了各類高新工藝技術(shù)設(shè)備：印刷設(shè)備引進全新海德堡CD-102型五色膠印機、全新小森超級麗色龍S40型四色膠印機，海德堡SM74型四開四色膠印機，及單色、雙色等配套印刷設(shè)備；印后的波拉切紙機、雙用復(fù)膜蓋光機、上光壓光機、自動模壓設(shè)備、高速自動糊盒機、異型商標(biāo)模切設(shè)備、全自動折頁裝訂機、自動瓦楞機組、自動裱紙覆面機；印前創(chuàng)藝電腦設(shè)計、網(wǎng)屏輸出設(shè)備、網(wǎng)屏?xí)癜鏅C、網(wǎng)屏打樣機。這些高精尖設(shè)備為充分發(fā)揮人才的主觀能動性提供了強有力的保證，我們?yōu)槟挠∷⑵凡邉澣娴慕鉀Q方案更加得心應(yīng)手。

印刷行業(yè)由于其產(chǎn)品的特殊性和車間作業(yè)的要求，因此在生產(chǎn)作業(yè)方面有著自身的特點，本文結(jié)合溫州華聯(lián)印業(yè)有限公司歸納總結(jié)出其主要特點如下：

1.印刷產(chǎn)品品種、規(guī)格繁雜，可以說是五花八門。一個企業(yè)全年品種達數(shù)百個的不在少數(shù)，在線品種經(jīng)常保持數(shù)個甚至數(shù)十個也是家常便飯。近年來，隨著市場的不斷發(fā)展和個性化趨勢，產(chǎn)品更趨向“多品種、小批量”化發(fā)展。印刷業(yè)產(chǎn)品的這一性狀，決定了現(xiàn)場管理的復(fù)雜性和重要性。

2.正由于印刷品種繁多、工藝流程復(fù)雜 ，造成了印刷企業(yè)技術(shù)、設(shè)備門類繁多。每一印品必須按其工藝設(shè)計正確選擇不同的技術(shù)設(shè)備及材料，才能以最快的速度、最高的質(zhì)量、最低的成本滿足客戶最高的要求。如果對技術(shù)設(shè)備、材料選擇不當(dāng)，或者信息傳遞有誤 ，其后果是可想而知的。

3.印刷產(chǎn)品工藝流程長而復(fù)雜。印刷的的每一個產(chǎn)品都要經(jīng)過制版、印刷 、裝訂三大階段，實際上每一階段還要分許多工序。也就是說，每一產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出要經(jīng)過多次轉(zhuǎn)換。 不僅如此 ，一個品種還常常要求有不同的制版、印刷和裝訂要求，如要分精裝與簡裝、彩印與黑白印之不同。 

4.印刷技術(shù)是一門綜合技術(shù)，科技含量很高；印刷產(chǎn)品很多都為精神產(chǎn)品或宣傳品，文化品位很高，因此印刷生產(chǎn)對環(huán)境要求很高。難以想象在一個臟亂差的環(huán)境里能印制出一流的產(chǎn)品來。

5.近年印刷產(chǎn)品中精裝、豪華裝，以及特種產(chǎn)品呈發(fā)展趨勢，而這類產(chǎn)品往往需要大量的手工勞作。這種特種手工勞作更需要用嚴(yán)格的目視管理去協(xié)調(diào)，才能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，才能保持較高的勞動生產(chǎn)率。

由于以上特點，因此對于該企業(yè)必須實行5S管理，它可以為企業(yè)提高工作效率、生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品、減少浪費、節(jié)約成本以及確保安全生產(chǎn)。

第二節(jié) 溫州華聯(lián)印業(yè)針對這些特點采取的5S工作改進方向

針對印刷行業(yè)的現(xiàn)場特點，可以從以下幾個方面展開了現(xiàn)場管理的改善與提升:

1.用IE(工業(yè)工程)的手法以專項改善的形式從區(qū)域的布置、資源原料的控制、環(huán)境的改善等方面分區(qū)域展開現(xiàn)場5S活動:

區(qū)域布置主要從以下幾個方面展開：（見表3-1 區(qū)域布置表）通過合理的區(qū)域布置使油墨、墨鏟、潤版液、破布、校版調(diào)機工具、白料、半成品、成品、紙臺等生產(chǎn)用原材料、輔助材料、生產(chǎn)工具都應(yīng)按規(guī)定存放指定地點。不同區(qū)域按規(guī)定放置不同生產(chǎn)物品，通道上不得放置任何紙張，雜物，形成定點管理制度。消除了亂扔紙毛、紙屑、廢紙及水、油、油墨弄到地面上或機臺上等不規(guī)范現(xiàn)象，地面上的廢紙及機臺下的廢紙要及時清除，并經(jīng)常保持現(xiàn)場干凈、整潔。從而使生產(chǎn)現(xiàn)場有了明顯的改善，達到物有其位，秩序井然的效果。

表3-1 區(qū)域布置表

項目名稱 改善內(nèi)容          改善分解 設(shè)置

區(qū)域布置 1.校版紙區(qū) 確定堆壘的限高線（或數(shù)量）              標(biāo)示牌

 2.不合格品區(qū) 標(biāo)示原因部位，在規(guī)定的時間有規(guī)定的人員確認 圖表標(biāo)示牌

 3.廢品區(qū) 明確在什么時間由誰清楚 提示標(biāo)示牌

 4.油墨區(qū) 需加防護設(shè)置 提示標(biāo)示牌

 5.余墨區(qū) 標(biāo)示單號，時間，數(shù)量（規(guī)定超期需退倉） 物卡標(biāo)示牌

 6.雜物區(qū) 里面等單項需要標(biāo)示 物卡標(biāo)示牌

 7.碎布區(qū) 盡量隱藏放置 標(biāo)示牌

 8.光油區(qū) 改用密封裝置 標(biāo)示牌

 9.清洗劑區(qū) 安全防護措施及醒目警示 分界標(biāo)示牌

 10.PS版區(qū) 規(guī)定限放數(shù)量，定時清理 標(biāo)示牌

 11.橡膠步區(qū) 規(guī)定限放數(shù)量，定時清理 標(biāo)示牌

 12.工具箱 箱內(nèi)分布，擺放規(guī)范（同一方向） 

 13.資料柜 按上班人員分放 分界標(biāo)示牌

 14.消防設(shè)施 便于取放，安全美觀 標(biāo)示

如下圖的工具箱：

 

圖3-1 工具箱實施5S前后

其具體措施是：

（1）生產(chǎn)運作中的紙張、產(chǎn)品或廢次品以及隨產(chǎn)品流動的紙臺、捆書板、壓書扳等都要在地面上劃出明確的標(biāo)記定位存放，誰的區(qū)域誰負責(zé)，不得越界放置。 

（2）地面標(biāo)記、生產(chǎn)現(xiàn)場、地面用不同顏色的油漆劃線。如通道使用黃色，在制品加工區(qū)使用綠色，原材料區(qū)使用蘭色， 次品處理區(qū)使用紅白色， 廢品區(qū)使用紅色等這些顏色的使用要全廠統(tǒng)一，并制訂實施細則。 特別注意應(yīng)明確標(biāo)示參觀者及與生產(chǎn)無關(guān)者通道，設(shè)置“ 請參現(xiàn)者及與生產(chǎn)無關(guān)人員走專用通道， 未經(jīng)許可不得走入加工區(qū)”之類的警示牌，以保證現(xiàn)場生產(chǎn)不受干擾。

（3）生產(chǎn)活動中所需的墨桶、水桶、拖把、輔料以及工具等都要定位存放，盡量放在鞍隱蔽處。

（4）工具柜、工作臺、桌椅等都要從適用、美觀角度出發(fā)擺放，不準(zhǔn)隨意挪動。   

以上各類物品存放位置劃定后，不得隨意變動，遇生產(chǎn)旺季產(chǎn)品流動不開需臨時調(diào)整，要經(jīng)車間主任協(xié)調(diào)，尤其要注意隨時整理，不能亂鋪攤子，不能占用不屬于本區(qū)域的現(xiàn)場、空間。

2.通過資源原料（紙、油墨、印刷版）的控制，減少了搬運的時間，減少原料的浪費，降低成本，提高效率。

（1）治紙：做到生產(chǎn)運作中紙張、半成品、廢頁、廢紙不落地。

其具體措施是： 

1）生產(chǎn)運作過程中，所有的大頁、書帖，成書的毛本等，成捆的每捆尺寸一致，單本的每把數(shù)字準(zhǔn)確，碼臺整齊，數(shù)量一致，遇有零頭要夾條標(biāo)明， 不準(zhǔn)無規(guī)則地散放，更不準(zhǔn)散落在地上，一律做到用草板紙下墊上蓋，臟污、破損的草板紙不得繼續(xù)使用。

2）生產(chǎn)過程中退下的廢紙、爛頁，全部封閉在廢紙箱或廢紙筐內(nèi)，廢紙不外露。

3）膠訂銑背紙毛管道暢通、無破損，修書廢封面鏟下的紙屑隨手放人廢紙桶中，不得隨地亂扔，工作現(xiàn)場散落的紙屑頂活或換活時要予以清掃人桶。大刀裁下的紙毛隨手推人筐內(nèi)，滿一筐，倒一筐，不準(zhǔn)堆在地上集中清理。三面刀傳輸帶上的紙毛要隨手推人紙毛坑內(nèi)，工作現(xiàn)場散落的紙毛換刀時要指定專人徹底清掃一次，不準(zhǔn)堆積到下班再清理。每周擦機時要清理紙毛房紙毛坑，以確保紙毛管道無堵塞，坑內(nèi)傳輸帶運行正常。

4）查大頁抽出的廢頁 ，不準(zhǔn)隨意扔在地上，長版活以臺計，短版活以版次計， 查完后及時整理碼臺，按造成廢次的原因分類過數(shù)．填寫大頁查碼單，還印刷者一個明白。

5）膠輪遇下的挑散紙和筒芯，要計數(shù)夾條碼在紙臺上，清一臺退庫一臺，暫在車間現(xiàn)場存放的，也要遮蓋放在不顯眼的位置。

6 )印刷過程中抽出的廢頁 要指定一名助手做到版版清，并及時交到指定的地方收存。生產(chǎn)現(xiàn)場除了留存少量過版紙外，一律不準(zhǔn)堆放廢次大頁。

（2）油墨、黃油、機油、汽油等除隨機使用外，全部封閉存在。

其具體措施是：

1）生產(chǎn)現(xiàn)場除了必備隨時使用的之外，一律不得隨意擺放油類和各種油墨。生產(chǎn)過程中所使用的墨桶、油桶等器具要擦拭干凈，無油污、墨跡。

2）適量加墨，墨槽內(nèi)油墨不外溢，墨鏟把干凈。

3）注黃油頂出的舊油、注機油滴落在機器上的機油和擦版滴落的汽油都要隨手用布擦凈。

4）對漏油的設(shè)備要及時修理，一時修不好的也要用容器接上回收，尤其是溢落滴漏在機器周圍地面或踏板上的油和油墨要隨時擦凈。

（3）壓書板、捆書板（繩）、PS版要定位使用，流而有序。

其具體措施是：

1）各種捆書板（繩）不得在生產(chǎn)現(xiàn)場隨意亂扔、亂放膠輪捆書夾板、繩，只限彩印、書刊膠輪捆頁處使用。配頁工序開捆后隨手碼齊，捆書繩100根一捆，頭尾理順碼放，拉頁時及返回膠輪。精裝用的捆書板只限精裝班用，用后由精裝

班碼齊存放以備再用。折頁用的捆書板（繩）只限折頁用，流向配頁后，由配頁工序碼齊存放，集中返回。

2）壓書板使用中要輕拿輕放，不得隨處亂扔。

3）PS版要每版活一清，廢版要及時交供版中心回收存放。封版?zhèn)溆玫腜S版，也要集中存放在存版架上，并標(biāo)明名稱、版別等。以便查找，不得隨意順勢立在機器周圍或者亂扔到地上。

3.通過對生產(chǎn)車間環(huán)境的改善，使5S活動在生產(chǎn)現(xiàn)場變的直觀、可操作性強，擴大了參與面。

（1）做到設(shè)備、紙張、半成品上不淋水，地面無積水。

具體措施是 ： 

1 )上水管不跑冒滴漏，下水道暢通無堵塞。水池全部改造為磁磚貼面，并安裝放拖布和搭毛巾處，配備毛巾、肥皂等供操作者隨時洗手。

2 )所有車間地面劃分責(zé)任區(qū)，指定專人用水拖地，不準(zhǔn)用水潑地或用掃帚干掃，便臟污搬家，落在產(chǎn)品、工作臺和設(shè)備上。水池用后要隨時清洗，周圍無積水，池面要干凈。 

3 )在指定地點放置飲用水暖瓶，由送水者在指定時間負責(zé)裝水，不準(zhǔn)將水溢流在地面上。 

4)機器用的潤版液要勤換，以清澈見底為準(zhǔn)，擦版時不準(zhǔn)將水淋在設(shè)備上。 

（2）最大限度地減少塵土進人生產(chǎn)現(xiàn)場。生產(chǎn)現(xiàn)場經(jīng)常保持四壁無塵， 窗明地凈，設(shè)備、窗臺、工作臺案，存放的的白紙、輔料、產(chǎn)成品，均要做到手摸無灰塵。

其具體措施是：

1）車間四周除種植花草樹木外全部硬化，減少塵土污染源；進人車間送紙的鏟車也要擦拭干凈；紙卷和紙臺表面的塵土擦凈方可送入車間。 

2）主要大型設(shè)備的廠房天窗全部用玻璃封閉，印裝現(xiàn)場窗臺以下墻壁全部油漆，所有門窗玻璃劃分責(zé)任區(qū)，每月擦拭一次。

3）窗臺、工作臺、工具柜、桌椅等每天都要擦試一次，責(zé)任到人，不留死角。      4）所有設(shè)備都要配備蓋機布。存放的紙張和產(chǎn)品分車間制作耐用的蓋紙 ( 纖維板、裱糊的瓦楞紙、復(fù)膜的牛皮紙等) 。誰用的設(shè)備誰負責(zé)，誰保管的紙張、產(chǎn)成品誰負責(zé)。每周清理一次上面的浮土。 

5 )車間所有的門窗要定期修護，保證無壞損門窗、無爛玻璃 ，除夏季外．盡量不開窗戶。

（3）現(xiàn)場與生產(chǎn)無關(guān)的物品要及時清除，相關(guān)配置整齊劃一，適用美觀。

其具體措施是：

1）具備條件的班組部要隔斷出更衣室，內(nèi)設(shè)衣服掛勾和鞋架、餐具、飲具

存放架等。

2）統(tǒng)一配置多功能的工作臺和工具柜等，需坐著工作的崗位配備椅子，清除長期閑置的工具柜和破爛桌凳等雜物。 

3）大型印刷機的操作者上班一律穿全套工作腋，配備膠鞋，以保證上機安全。 

4）車間內(nèi)燈具安裝高低整齊劃一，確保生產(chǎn)采光亮度，不得隨處安置。

5）生產(chǎn)現(xiàn)場墻上或頂部懸掛的標(biāo)語、錦旗、標(biāo)示牌等要定位合理，布局適用美觀。

      圖3-2 標(biāo)示牌的應(yīng)用

4.加強制度化建設(shè)，注重督導(dǎo)落實，形成規(guī)范持續(xù)的活動體系。

（1）高層參與，成立以公司董事長為委員長的5S推進委員會，分級落實5S崗位責(zé)任制。

（2）完善5S推行制度，制定相關(guān)的推行標(biāo)準(zhǔn)、考核方案、激勵政策，形成5S活動開展的文件規(guī)范。

（3）建立問題點的跟蹤改善機制，對突發(fā)問題進行原因分析，制定改善預(yù)防措施并進行效果驗收。華聯(lián)印業(yè)推行5S管理由總經(jīng)理掛帥，負責(zé)并制定 5S的整體時間表，對每一階段5S的執(zhí)行情況進行考核評審。行政部經(jīng)理為項目總負責(zé)人，負責(zé)5S的培訓(xùn)、宣傳、召集會議，總結(jié)、評比，策劃5S相關(guān)活動等。各部門經(jīng)理為各單位5S具體執(zhí)行負責(zé)人，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)下屬員工實施5S，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，總結(jié)好的經(jīng)驗，循序漸進達到部門5S目標(biāo)及各階段目標(biāo)。各部門制定有專人作為5S推進協(xié)調(diào)員，協(xié)調(diào)上下級5S實施過程中遇到的問題，傳達5S各階段的精神，匯報本部門5S實施情況。如下圖：

 

圖3-3 溫州華聯(lián)印業(yè)推行5S管理

5.在整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，延伸5S內(nèi)涵，提升活動的層次導(dǎo)入安全、教育培訓(xùn)等活動。華聯(lián)印業(yè)有限公司一方面在每個階段實施后都作總結(jié)評比，專門制作5S管理精美證書頒發(fā)給第一批通過驗收的各個部門，以示獎勵。并要求在工作現(xiàn)場合適而醒目的位置懸掛。另一方面，用展板定期公示各部門5S管理驗收通過情況，并實施紅牌戰(zhàn)略，所謂紅牌作戰(zhàn)，指的是在公司內(nèi)找到問題點并懸掛紅牌，讓大家一眼就能看明白從而積極去改善，以達到整理整頓的目的，這樣各個階段5S管理的推進情況就可以一目了然。紅牌表單如下圖：

部門： 日期：

品名： 型號：

類別：

原因：

 設(shè)備         工具          材料            部件

半成品       成品          事物用品        其他

老化       訂單取消        設(shè)計變更        失去用途

加工不良         生產(chǎn)預(yù)定估計錯誤          其他

處理方法： 

判定者： 審核： 核準(zhǔn)：

表3-2 紅牌表

在實施紅牌戰(zhàn)略時，需要注意幾點：

①向全員說明被掛紅牌是為了把工作做得更好，要以正確的態(tài)度對待，不可置之不理或認為是奇恥大辱。

②什么樣是好的，什么樣不好，每個人都可以正確判斷。

③掛紅牌時理由要充分，事實要確鑿。

④區(qū)分嚴(yán)重程度，已是存在的問題的，掛紅牌；僅僅是提醒注意的，可掛黃牌。

⑤頻率不宜太多，一般為一個 月一次，最多為一周一次

（1）安全(safety)

搞好員工安全教育，注重生產(chǎn)過程中的消防、設(shè)備操作、勞動防護等職業(yè)安全，重視預(yù)防，降低勞動強度，改善工作環(huán)境。目的:減少生產(chǎn)過程中各種人身和設(shè)備事故的發(fā)生，保證員工的身心健康和企業(yè)財產(chǎn)的安全。

 

圖3-4 安全教育牌

（2）教育培訓(xùn)活動(activity)

5S 的教育培訓(xùn)主要采用領(lǐng)導(dǎo)以身作則，活用各種培訓(xùn)工具并開展適當(dāng)?shù)幕?/p>

動來開展的。

1)領(lǐng)導(dǎo)的表率作用：以身作則，行動勝于說教，領(lǐng)導(dǎo)認真執(zhí)行了，大家才會心悅誠服地服從和跟隨。

2)運用的培訓(xùn)教育工具和活動有：利用企業(yè)內(nèi)部刊物宣傳 5S 知識；用征文、

海報、比賽等活動宣傳 SS 理念和實施的感受；獎優(yōu)罰劣，發(fā)表優(yōu)秀案例，表揚

先進集體和個人等。

3)進行 5S 教育訓(xùn)練：消除每個人意識上的障礙；讓每個員工各司其職，掌握獨立解決問題的方法；自己制定方案自己實施；必要的現(xiàn)場指導(dǎo)。

同時，正如企業(yè)實施 ISO9000 一樣，在推行5S管理時也需要編制相應(yīng)的文件。如：《華聯(lián)印業(yè)5S推行手冊》、《華聯(lián)印業(yè)公司員工行為規(guī)范手冊》以及各種具體名確的推行標(biāo)準(zhǔn)和檢查表格等等，這些都以文件的形式保存，并在每次的考核中作為考核依據(jù)使用。

第四章 溫州華聯(lián)印業(yè)有限公司實施5S后的狀況

第一節(jié) 溫州華聯(lián)印業(yè)有限公司實施5S后的效果

隨著5S活動的開展和不斷深入，華聯(lián)印業(yè)體會到如下的幾個效果:

一、保證質(zhì)量

通過實施5S管理，公司明顯看出優(yōu)良的品質(zhì)來自優(yōu)良的工作環(huán)境、優(yōu)良的員工素質(zhì)。工作環(huán)境只有通過經(jīng)常性的清掃、點檢和檢查，不斷地凈化工作現(xiàn)場的環(huán)境，才能有效避免污損的東西或損壞的機械，維持設(shè)備的高效率，提高生產(chǎn)品質(zhì)。員工素質(zhì)特別是一線工人的素質(zhì)一直是企業(yè)的軟肋，也是企業(yè)長期效率低下、質(zhì)量不高的根本制約原因，5S管理倡導(dǎo)的人員素質(zhì)提高，使提高質(zhì)量的核心基礎(chǔ)。

華聯(lián)印業(yè)在沒有實施5S管理前，員工對產(chǎn)品的質(zhì)量意識不高。從原材料的入庫到產(chǎn)品的出庫，都沒有嚴(yán)格的質(zhì)量控制的機制。原材料的入庫時，沒有專門的人對原材料的質(zhì)量進行檢驗就直接入庫，所以經(jīng)常在生產(chǎn)的現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)有不良品混入。特別是紙張，在印刷機上進行印刷的時候才發(fā)現(xiàn)不良。在生產(chǎn)的過程中又缺乏嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗程序，整個工廠只印刷車間配置了兩名 QC人員，對印刷好的半成品進行檢驗。公司實施5S管理后，嚴(yán)格檢查原材料的入庫，在生產(chǎn)過程中時刻對半成品的質(zhì)量檢驗，明顯減低了不良產(chǎn)品比率，有效提高了一次作業(yè)合格率。生產(chǎn)現(xiàn)場各種成品、半成品、待檢驗品、廢品等放置區(qū)域明顯，使各個班組形成了自覺的對比競賽，生產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。

二、減少浪費

公司通過推行5S管理，極大的減少了人員、設(shè)備、場地、時間、能源等方面的浪費，從而降低了生產(chǎn)成本。

開展5S管理可以創(chuàng)造出豐厚的利潤，大大減少不必要的浪費。華聯(lián)印業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)管理者或者是現(xiàn)場管理者，常常忽略了隱含在管理中的成本，在企業(yè)中經(jīng)常看到的浪費現(xiàn)象有很多，如：不必要的會議，開會的空談；信息錯誤造成的浪費，信息來源錯誤，可能造成的不可估量的損失；等待的浪費，停工待料；操作不當(dāng)，導(dǎo)致設(shè)備故障造成的浪費；意外事故造成的浪費，輕則財產(chǎn)損失，重則人員傷亡，造成不可挽回的損失；生產(chǎn)過量或不足造成的浪費；原材料庫存量過多或過少的浪費，過多將造成一系列成本及管理費用的增加，過少則造成停工待料，影響工期等；檢查和返工的浪費；文件缺乏和記錄管理不善造成的浪費等等。

三、改善和提高企業(yè)形象

形象良好的企業(yè)具有較強的競爭優(yōu)勢。整齊、整潔的工作環(huán)境，井然有序的作業(yè)流程，較高素養(yǎng)的工作員工，可以得到公眾和客戶的信賴，為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造出一種良好的消費心理；優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，良好的安全生產(chǎn)，可以擴大企業(yè)的知名度，增加投資或合作者的好感和信心，可以吸引更多人才加入，激發(fā)職工的敬業(yè)精神，創(chuàng)造更高的效率，從而能大大提高企業(yè)的威望。

華聯(lián)印業(yè)推行5S管理后，使公司形象得到了顯著的提高，公司辦公及生產(chǎn)環(huán)境有了極大的改善。榮獲了當(dāng)年市內(nèi)頒發(fā)的“先進企業(yè)”稱號，先后接待了多次市縣委市政府安排的外賓參觀等，公司原材料堆放處設(shè)置了安全高度和安全圍欄，使空間得到了充分利用，也增加了原料礦石的堆放安全系數(shù)，管理更加合理化。通過我們在公司內(nèi)部實施的5S管理，工公司內(nèi)部環(huán)境獲得的極大的改變，以下就是我在改進前后拍攝下來的效果圖，從這個效果圖，我們可以看出，在實施5S管理前后，公司的各個區(qū)域獲得了極大的改善。

 

圖3-5 5S管理前后對比圖

四、改善員工精神面貌，使組織活力化

5S管理可以明顯改善員工精神面貌，使組織煥發(fā)一種強大的活力。員工都有尊嚴(yán)和成就感，對自己的工作盡心盡力，并帶動改善意識形態(tài)。精神面貌的改善就能使企業(yè)的形象得到提升，就會形成一種自主改善的機制。

5S管理的實施促使每位員工的素質(zhì)得到相應(yīng)的提高。素養(yǎng)提高了，就會產(chǎn)生尊嚴(yán)，從而產(chǎn)生一種優(yōu)越感和成就感，也就必然對公司產(chǎn)生一種凝聚力，歸屬感。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問題時，他們會主動地指出問題并積極尋找問題的起因和解決辦法，會主動、積極、自發(fā)、負責(zé)地為本企業(yè)的不斷發(fā)展壯大付出自己的心血和精力，使組織充滿活力。

第二節(jié) 溫州華聯(lián)印業(yè)有限公司實施5S存在問題的分析

推行5S管理是一種管理制度的變革和創(chuàng)新公司推行管理進程中，存在這樣或那樣的問題，這些原因若沒有得到解決會導(dǎo)致管理的失敗。在推行過程中我們發(fā)現(xiàn)存在以下問題思想認識問題。華聯(lián)印業(yè)在推行5S管理后的確明顯感受到了改善帶來的效益與成果，取得了一些成績，但是相對于5S管理實施成功并堅持下來的企業(yè)仍有一定的差距，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、高層領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠

雖然說華聯(lián)印業(yè)推行5S管理的確是由總經(jīng)理牽頭自上而下的推行實施，但總的來說公司的上層主管多數(shù)時間都忙于其他公務(wù)，外出開會等，對于5S的每個階段的具體實施過程并沒有全程跟蹤。各部門在期間所取得的成績和尚存在的問題都只能得到時候信息。那么從上層所做出的反應(yīng)也相應(yīng)滯后。雖然華聯(lián)印業(yè)的5S推行小組及各部門中層領(lǐng)導(dǎo)都很重視5S管理推進的整個工作，但是上級的滯后反映往往會在一定程度上打擊這些人的積極性。高層領(lǐng)導(dǎo)的決心也能顯示出活動的權(quán)威性，給5S管理的順利推行創(chuàng)造條件，在活動貫徹的始終 ，都會遇到來自各方面的阻力，沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的重視5S管理推行很難成功。

建議華聯(lián)印業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)每次參加5S周例會，對于各界段各部門上報的閃光點要及時予以肯定，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立刻叫停。并在有限的時間里對現(xiàn)場進行不定期的檢查。這樣無形當(dāng)中就可以大大提高整個公司對5S管理推進工作的重視程度。

二、激勵機制欠佳

   5S管理活動中激勵機制是推行成功的強心針。華聯(lián)印業(yè)在5S管理推進的每個階段都會組織評比打分，然后給通過的部門統(tǒng)一頒發(fā)階段性通過證書。這的確起到了一定的激勵作用。但單單只靠這種單一的激勵方式是遠遠不夠的。

（1）通過的部門中還有優(yōu)、良、合格各個不同的水平。光憑一個證書是表面看起來大家都一樣沒有什么分別。而沒有證書的部門也并不會引起他人的重視，沒有得到應(yīng)有的懲罰。

（2）對于忙于生產(chǎn)一線的員工來說有沒有這個證書對他們沒有什么太大的差別。他們會覺得為了得到這么一個證書而花費人力、物力去搞5S不值得。

（3）對于5S管理的某個階段某部門沒有通過，沒有什么懲罰措施。我們說激勵制度本身就應(yīng)該是有獎有罰，不能只獎不罰，只獎不罰等于沒獎。這樣會大大挫傷員工的積極性，會產(chǎn)生搞5S管理與不搞沒有什么分別的錯誤結(jié)論。

針對以上問題，建議可以在5S管理推進過程中補充一些激勵手段。如在每次評比打分后用看板的方式公布出來。這樣各個部門的推行結(jié)果的水平高低就會一目了然。提高大家的競爭意識。還可以設(shè)立其他的獎勵措施，比如給推行完成好的部門工段和班組頒發(fā)小獎品，或設(shè)立小額5S管理基金，讓未通過驗收的部門付出罰金，以示懲罰。將罰金獎勵給5S實施優(yōu)秀的部門。這樣可以提高各部門員工的集體榮譽感，將5S管理的推行和堅持視為己任。

三、推行手段及活動單一

公司在推行5S管理的過程中的確實下了一番功夫。但手段也僅限于：培訓(xùn)、開會、檢查、打分、征文等方式。推行結(jié)束后，到了保持階段就沒有什么活動來保持或突破原有的方法，使員工對5S管理的興趣越來越低。因此，在推行5S管理的過程中，或推行過后為了讓大家能夠更好的堅持和維持5S的成果，應(yīng)該采用更多的手段宣傳以及推行5S活動。

（1）公司已經(jīng)采用的攝影作戰(zhàn)的推行技巧，應(yīng)該將攝影進行到底。將推行以來各階段的精彩照片制作成一個圖片展，使每個員工都能看到身邊現(xiàn)場管理的點點滴滴的變化。

（2）大量制作并展出看板。采用圖表的方式讓員工看到推行5S的成績以及差距。

（3）舉行5S管理知識競賽、5S管理演講比賽等各種活動，這樣可以提高員工對5S管理的關(guān)注度。

（4）在公司月報中開辟5S管理專欄。各部門輪流投稿，寫發(fā)生在自己身邊的5S的故事。

第五章 總結(jié)與展望

隨著溫州市華聯(lián)印業(yè)有限公司推行5S管理的深入，員工們深刻體驗到了工作僅有認真、努力是遠遠不夠的，正確的工作方法非常重要。通過研究也發(fā)現(xiàn)了該公司實施5S管理過程中存在的問題。正是因為每個企業(yè)的現(xiàn)場環(huán)境千差萬別，各有特點，管理情境也各有不同，沒有哪個現(xiàn)場管理方法可以確保適用于任何企業(yè)。日本企業(yè)實施5S管理成功并不代表我們可以全部照搬他的管理方法。因此，本人對華聯(lián)印業(yè)有限公司實施5S管理進行研究分析，對華聯(lián)印業(yè)的5S現(xiàn)場管理進行了實地深入地研究。由華聯(lián)印業(yè)實施5S管理的實踐我們可以看到，要將現(xiàn)場管理提高到一定水平關(guān)鍵在于所推行的管理方法是否適合企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的特點，與企業(yè)管理情境相結(jié)合，與企業(yè)文化相結(jié)合，與企業(yè)的管理制度相結(jié)合，制定切實具體可行的實施方案，以及相關(guān)的維護與推進措施才能達到最佳的效果。

本文所做的具體工作主要有一下幾個方面：

1）全景式的展現(xiàn)了5S管理的理論。

2）溫州華聯(lián)印業(yè)實施5S管理的實施情況調(diào)查。

3）分析溫州華聯(lián)印業(yè)實施5S管理后所取得的效果。

4）研究也發(fā)現(xiàn)了溫州華聯(lián)印業(yè)實施5S管理過程中存在的問題和建議。

5）制作的溫州華聯(lián)印業(yè)有限公司5S活動調(diào)查表。附件一：5S活動檢查表

可以說，在實施5S管理的道路上我們應(yīng)該提煉各類5S管理模式的精華、理念，結(jié)合自身的資源以及工作特點進行科學(xué)的整合，建立出一套適合自身獨特的現(xiàn)場管理方法，進一步提升企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)，減少浪費，降低成本，提高效率從而提高自身的核心競爭力，不但要站穩(wěn)同行業(yè)的領(lǐng)先位置還要向中國一流水平的企業(yè)看齊。

 

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