序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇圖書(shū)館建設(shè)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)的現(xiàn)狀

隨著社區(qū)在我國(guó)的逐漸發(fā)展和日益壯大，社區(qū)建設(shè)越來(lái)越受到人們的重視。然而，時(shí)至今日，社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)，作為社區(qū)建設(shè)重要組成部分，仍然沒(méi)有受到人們足夠重視，絕大部分社區(qū)的圖書(shū)館建設(shè)仍處于待起步階段?，F(xiàn)在城市內(nèi)比較缺少的就是社區(qū)圖書(shū)館，即百姓家門(mén)口的圖書(shū)館。根據(jù)國(guó)際圖聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)，城市里每1.5平方公里應(yīng)該有一座社區(qū)圖書(shū)館。如果對(duì)照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們還差得很遠(yuǎn)。我國(guó)現(xiàn)有公共圖書(shū)館大都在城市的中心地區(qū)，而許多新形成的社區(qū)卻集中于城市周邊地區(qū)。雖然，一些地方政府加大了對(duì)城市中心地區(qū)圖書(shū)館的投入，圖書(shū)館紛紛擴(kuò)建、翻建，樓蓋得越來(lái)越大、越來(lái)越漂亮，可社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)卻跟不上。究其原因，一是城市管理者和規(guī)劃者的決策失誤，二是各級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，三是資金不足，四是圖書(shū)館人才缺乏，五是圖書(shū)館現(xiàn)代化進(jìn)程緩慢，六是圖書(shū)館法制建設(shè)滯后等等。因此，目前，我國(guó)城市的社區(qū)研究是一個(gè)嶄新的課題，社區(qū)文化建設(shè)是社區(qū)研究的重要內(nèi)容。在社區(qū)文化建設(shè)中圖書(shū)館建設(shè)是其不可或缺的重要組成部分。隨著我國(guó)城市住宅的小區(qū)化，人們渴求的不僅僅是居住面積的增加，更重要的是環(huán)境設(shè)施的配套及生活質(zhì)量(包括精神生活質(zhì)量)的提高，社區(qū)文化的建設(shè)已不容忽視，社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)迫在眉睫。

三、社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)的重要性

1.能夠?yàn)樯鐓^(qū)居民提供文化學(xué)習(xí)場(chǎng)所，提升社區(qū)居民文化素質(zhì)。21世紀(jì)是知識(shí)時(shí)代、信息時(shí)代，知識(shí)時(shí)代必將進(jìn)一步擴(kuò)大讀者閱讀的需要。聯(lián)合國(guó)教科文組織曾指出：發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的差距主要是“知識(shí)的差距”。我們現(xiàn)在已步入學(xué)習(xí)化社會(huì)，學(xué)習(xí)化社會(huì)的一個(gè)重要特征，就是全民終身學(xué)習(xí)。圖書(shū)館則是全民接受終身教育的大課堂。我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，要縮短和發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，提高我國(guó)社會(huì)勞動(dòng)者的素質(zhì)則勢(shì)在必行，為廣大勞動(dòng)者打開(kāi)圖書(shū)館這座知識(shí)寶庫(kù)也勢(shì)在必行。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，許多勞動(dòng)者文化素質(zhì)知識(shí)偏低，必須為他們提供學(xué)習(xí)場(chǎng)所，以幫助他們提升科學(xué)文化素質(zhì)。因此，搞好社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)非常重要。應(yīng)該說(shuō)，在社區(qū)文化建設(shè)中，沒(méi)有比建設(shè)一所社區(qū)圖書(shū)館更為重要的了，程煥文先生曾指出：“社區(qū)沒(méi)有圖書(shū)館的配套，是不完善的社區(qū)。在城市社區(qū)規(guī)劃中不硬性規(guī)定圖書(shū)館(室)的配套，是政策的一個(gè)盲點(diǎn)?！彪S著人們社會(huì)生活水平的提高，圖書(shū)館作為社區(qū)文化生活的一個(gè)重要組成部分，將在人們的日常生活當(dāng)中，發(fā)揮越來(lái)越突出的作用。

2.能夠?yàn)樯鐓^(qū)居民提供法律知識(shí)和咨詢(xún)，為建設(shè)法治社區(qū)做貢獻(xiàn)。社區(qū)圖書(shū)館有相對(duì)豐富的館藏資源，其中有不少是法律書(shū)籍和法律文獻(xiàn)等資料。社區(qū)圖書(shū)館可以提供給居民法律書(shū)籍，幫助居民守法、學(xué)法、用法。也可以通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)人才，從網(wǎng)上尋找答案，從而為居民提供法律知識(shí)咨詢(xún)。還可以不定期在館內(nèi)館外搞些法律宣傳，從而使本小區(qū)的居民增強(qiáng)法制觀念，人人爭(zhēng)做學(xué)法、用法的模范，為建設(shè)法治社區(qū)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.能夠陶冶人們情操，提升社區(qū)文化品位，為建設(shè)和諧文明社區(qū)服務(wù)。在現(xiàn)代社區(qū)文化構(gòu)建中，社區(qū)圖書(shū)館的作用不言而喻。它不僅是現(xiàn)代社區(qū)文化的一個(gè)標(biāo)志，同時(shí)，也是現(xiàn)代社區(qū)文明的象征。社區(qū)圖書(shū)館在培育社區(qū)精神文化、構(gòu)筑現(xiàn)代社區(qū)道德和價(jià)值觀方面，都可以發(fā)揮其重要作用。它可以通過(guò)開(kāi)展豐富多彩、健康向上的讀書(shū)活動(dòng)和社會(huì)文化活動(dòng)，如舉辦各種講座、讀書(shū)報(bào)告會(huì)，開(kāi)展優(yōu)秀圖書(shū)推介，舉辦科普知識(shí)展覽，組織多種多樣的讀書(shū)聯(lián)誼活動(dòng)等，來(lái)陶冶人們情操，提升社區(qū)文化品位，為建設(shè)和諧文明新社區(qū)服務(wù)。

4.建立社區(qū)檔案，保存社區(qū)歷史文獻(xiàn)，為社區(qū)科學(xué)發(fā)展做貢獻(xiàn)。圖書(shū)館的一大功能就是保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)。正是因?yàn)橛辛藞D書(shū)館這一機(jī)構(gòu)，人類(lèi)的社會(huì)實(shí)踐所取得的經(jīng)驗(yàn)、文化、知識(shí)得以系統(tǒng)地保存并流傳下來(lái)，成為今天人類(lèi)寶貴的文化遺產(chǎn)和精神財(cái)富。作為社區(qū)圖書(shū)館，可以保存社區(qū)的歷史文獻(xiàn)，包括社區(qū)重要活動(dòng)記錄、重要文件，等等。通過(guò)保存社區(qū)歷史文獻(xiàn)，可以為社區(qū)今后的發(fā)展提供歷史參考資料，為今后的發(fā)展提供歷史見(jiàn)證?？梢詾樯鐓^(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為社區(qū)的科學(xué)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

四、社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)的發(fā)展思路

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)給予高度重視，提高對(duì)社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。要轉(zhuǎn)變舊的觀念，建立社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)就是社區(qū)文化建設(shè)的新理念。各級(jí)政府要把創(chuàng)辦市民身邊的圖書(shū)館——社區(qū)圖書(shū)館，作為現(xiàn)代圖書(shū)館運(yùn)動(dòng)的一個(gè)基本執(zhí)政理念。政府要給予必要的資金投入和政策傾斜。政府在鼓勵(lì)和支持這項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展中，可利用優(yōu)惠政策來(lái)調(diào)動(dòng)開(kāi)發(fā)商的積極性，比如建設(shè)社區(qū)圖書(shū)館可減免一切政策性收費(fèi)，也可用誰(shuí)開(kāi)發(fā)、誰(shuí)投資、誰(shuí)管理、誰(shuí)收益的市場(chǎng)化手段建設(shè)和管理。尤其是對(duì)沒(méi)有圖書(shū)文化設(shè)施的小區(qū)或社區(qū)，政府要出臺(tái)相應(yīng)的政策和措施，把社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)這項(xiàng)利國(guó)利民的工程搞起來(lái)。

2.全社會(huì)都來(lái)關(guān)注社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)。要提高全社會(huì)的圖書(shū)館意識(shí)，要使全社會(huì)都來(lái)關(guān)注社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)。要使社區(qū)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展由部門(mén)行為變成政府行為，由政府行為引起全社會(huì)的重視、關(guān)心和支持。全社會(huì)都要認(rèn)識(shí)到，社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)是社會(huì)整體文化事業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，只有每個(gè)居民的文化素質(zhì)提高了，社區(qū)的文化事業(yè)才能前進(jìn)。而沒(méi)有社區(qū)文化，也就沒(méi)有城市的文化事業(yè)。只有將社區(qū)圖書(shū)館事業(yè)做好，城市文化也就有了內(nèi)容和靈魂，兩者互相促進(jìn)、相輔相成。對(duì)此，要鼓勵(lì)社會(huì)一切力量來(lái)贊助或支持社區(qū)圖書(shū)館事業(yè)。為了更好地發(fā)揮居民的積極性，社區(qū)居委會(huì)可把居民手中散落的、有價(jià)值的圖書(shū)集中起來(lái)，最大限度地提高圖書(shū)的閱讀率和利用率，以滿(mǎn)足社區(qū)不同層次讀者的需求。

3.堅(jiān)持走公益之路，堅(jiān)持多層次、多元化服務(wù)。圖書(shū)館改革的最終目的是為讀者創(chuàng)造最大的利益，要把讀者對(duì)圖書(shū)館的滿(mǎn)意程度作為衡量圖書(shū)館自身工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。因此社區(qū)圖書(shū)館建成后要堅(jiān)持處處將讀者利益放在首位來(lái)考慮，要堅(jiān)持走公益之路，即堅(jiān)持面向社區(qū)所有居民免費(fèi)開(kāi)放。要堅(jiān)持多層次、多元化服務(wù)。比如社區(qū)圖書(shū)館可以通過(guò)傳播科普知識(shí)、舉辦讀者論壇、開(kāi)辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)班、舉行讀者聯(lián)誼會(huì)、開(kāi)拓網(wǎng)上服務(wù)等形式，組織和開(kāi)展豐富多彩的、健康有益的文化、科普、教育、娛樂(lè)活動(dòng)，從而滿(mǎn)足社區(qū)居民日常工作、學(xué)習(xí)的需要和休閑、娛樂(lè)的需要。

4.培訓(xùn)專(zhuān)職的圖書(shū)管理人員。圖書(shū)管理工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作，它包括分類(lèi)、整理、編目、縮印、采集文獻(xiàn)研究等內(nèi)容。就目前社區(qū)情況來(lái)看，這方面的人才十分奇缺，這在很大程度上影響了社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)和開(kāi)展。為此，市、區(qū)的文化部門(mén)和圖書(shū)館的管理部門(mén)一定要重視對(duì)圖書(shū)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)把這些人員的培訓(xùn)提到議事日程。首先，是制定切實(shí)可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃和措施。要建立起全新的激勵(lì)機(jī)制，使尊重知識(shí)、尊重人才變成一種制度。其次，是培養(yǎng)一批一專(zhuān)多能的人才。圖書(shū)館是個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，圖書(shū)管理員除了掌握專(zhuān)門(mén)的圖書(shū)館學(xué)及相關(guān)的知識(shí)外，還應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)以及信息學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)，應(yīng)該既是一位理論上有造詣的研究人才，又是專(zhuān)業(yè)上的行家里手。

5.自覺(jué)接受社區(qū)居民監(jiān)督，探索社區(qū)圖書(shū)館管理新模式。社區(qū)圖書(shū)館既然是為社區(qū)居民服務(wù)的，應(yīng)該一切以服務(wù)社區(qū)居民和方便社區(qū)居民使用為原則。社區(qū)圖書(shū)館應(yīng)該就其建設(shè)內(nèi)容、發(fā)展思路、開(kāi)放時(shí)間、開(kāi)放內(nèi)容、服務(wù)方式等等廣泛征求社區(qū)居民的意見(jiàn)，并自覺(jué)地接受居民的監(jiān)督，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量。另外，應(yīng)該想辦法調(diào)動(dòng)社區(qū)居民自我管理的主體意識(shí)。可以把喜歡閱讀、具有一定組織能力和無(wú)私奉獻(xiàn)精神的居民，比如退休職工和暑期放假的學(xué)生，聘請(qǐng)為義務(wù)管理員，讓他們共同參與和組織社區(qū)圖書(shū)管理活動(dòng)。上崗前可以對(duì)他們進(jìn)行一定的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使他們學(xué)會(huì)查找圖書(shū)及圖書(shū)歸類(lèi)上架的方法。這樣做的好處是可以利用本社區(qū)的居民來(lái)宣傳本社區(qū)圖書(shū)館和擴(kuò)大其影響力，從而吸引更多的人來(lái)關(guān)心支持社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)。既然社區(qū)圖書(shū)館不同于公共圖書(shū)館，就應(yīng)該探索適用于社區(qū)圖書(shū)館的靈活機(jī)動(dòng)的管理新模式。

總之，社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)關(guān)系到社區(qū)和諧文化建設(shè)，關(guān)系到城市和諧文化建設(shè)。城市的管理者如果要讓老百姓享受到良好的公共文化服務(wù)，就應(yīng)該著眼于城市社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)。事實(shí)證明，只要當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)領(lǐng)導(dǎo)重視，將圖書(shū)館建設(shè)工作作為城市社區(qū)建設(shè)的一個(gè)重要組成部分來(lái)抓，加上全社會(huì)都來(lái)關(guān)心、支持和幫助，社區(qū)圖書(shū)館就一定能取得較快的發(fā)展。相信隨著我國(guó)城市住宅小區(qū)和農(nóng)村居民小區(qū)的不斷建成，隨著人民物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們對(duì)精神文化生活的追求會(huì)越來(lái)越高，社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)必將很快興起和蓬勃發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]尹玉霞.公共圖書(shū)館開(kāi)展社區(qū)信息服務(wù)的思考[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2002，(3).

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[3]吳建中.21世紀(jì)圖書(shū)館新論[M].上海：上?？萍嘉墨I(xiàn)出版社，2003.

篇（2）

進(jìn)入新世紀(jì)后，國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)獲得快速的發(fā)展，信息化水平在不斷提升，人們的生活和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的越來(lái)越緊密。就高校圖書(shū)館的發(fā)展歷程來(lái)看，面臨來(lái)自各方的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們?cè)趫D書(shū)館中查閱資料的頻率越來(lái)越低。所以，作為高校圖書(shū)館應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)展學(xué)科化信息服務(wù)，這對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升極為有利。

1提高高校圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要性

隨著信息化水平的提升，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和環(huán)境越發(fā)成熟，在信息化背景下，就必須提升圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為圖書(shū)館的發(fā)展和進(jìn)步奠定良好的基礎(chǔ)。隨著讀者的需求已經(jīng)極大的改變，所以，這就促使圖書(shū)館要提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，要想吸引讀者，就必須提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，這樣才能在信息化環(huán)境下立于不敗之地[1]。

2學(xué)科化服務(wù)的意義

2.1從基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)W科服務(wù)

就傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館而言，其提供的服務(wù)中很大一部分都是基礎(chǔ)服務(wù)，即我們常見(jiàn)的基礎(chǔ)的外借書(shū)刊、提供閱覽等，讓讀者最基本的文獻(xiàn)信息需求得到滿(mǎn)足。然而，如今社會(huì)在不斷發(fā)展，圖書(shū)館提供的基礎(chǔ)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足讀者對(duì)服務(wù)的需求，因此學(xué)科化服務(wù)的開(kāi)展勢(shì)在必行，學(xué)科館員可以依托讀者的需求、特點(diǎn)，將其專(zhuān)業(yè)能力充分的發(fā)揮，在各種信息資源的輔助下，讓讀者獲得更優(yōu)質(zhì)、更有靶向性的學(xué)科服務(wù)，有效提升圖書(shū)館的發(fā)展水平。

2.2從文獻(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)向知識(shí)服務(wù)

就傳統(tǒng)圖書(shū)館提供的服務(wù)而言，一般均是一種文獻(xiàn)信息資源服務(wù)，讀者進(jìn)入圖書(shū)館搜尋資源，需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力。然而，如果學(xué)科化服務(wù)后的圖書(shū)館，在多種手段下，定位讀者的綜合需求，提供的學(xué)科知識(shí)服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)，讓圖書(shū)館走出傳統(tǒng)服務(wù)的泥潭，保障服務(wù)更加科學(xué)。

2.3從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)

就圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)模式而言，其提供的服務(wù)比較被動(dòng)，讀者要想獲取信息資源必須進(jìn)入圖書(shū)館，然后由工作人員提供借書(shū)、還書(shū)服務(wù)。但是，如果學(xué)科化后的圖書(shū)館提供的服務(wù)，會(huì)在全程跟蹤式的促使下，為讀者提供主動(dòng)的服務(wù)，保障讀者個(gè)性化、多樣化的需求得到滿(mǎn)足，很好的結(jié)合服務(wù)的共性和特性[2]。

3增強(qiáng)高校圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力

3.1種類(lèi)型高校的學(xué)科化信息服務(wù)內(nèi)容比較

為了獲取更多不同類(lèi)型的高校學(xué)科化信息服務(wù)的情況，筆者隨機(jī)的調(diào)查了各高校的圖書(shū)館網(wǎng)站，其中不僅有“985”“211”工程院校，也有普通地方院校，也調(diào)查了高等職業(yè)教育院校，借此調(diào)查國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館學(xué)科化信息服務(wù)的內(nèi)容。筆者發(fā)現(xiàn)高校學(xué)科化信息服務(wù)包含的內(nèi)容較多，總體上而言共分為兩個(gè)層次。基礎(chǔ)服務(wù)和深層次服務(wù)?；A(chǔ)服務(wù)主要有培訓(xùn)、講座、讀者教育等一般性的咨詢(xún)服務(wù)；深層次的服務(wù)主要為建設(shè)的資源、課題開(kāi)展情況等一些具有特色和個(gè)性的服務(wù)?！?85”、“211”工程類(lèi)院校不僅做好基礎(chǔ)性學(xué)科的信息化服務(wù)，更致力于提升深層次的服務(wù)，但是就一部分深層次的服務(wù)上，如查新等，具有查新資格的高校并沒(méi)有幾所。反觀高職類(lèi)院校的圖書(shū)館，由于條件的限制，并沒(méi)有多少高校開(kāi)展學(xué)科服務(wù)。因此，高職院校要以現(xiàn)有的資源為基礎(chǔ)，積極的開(kāi)展基礎(chǔ)層次的學(xué)科服務(wù)，不斷提升服務(wù)層次和服務(wù)本領(lǐng)，為深層次服務(wù)的開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。

3.2做好基礎(chǔ)層次服務(wù)

基礎(chǔ)層次的學(xué)科服務(wù)主要有：高校新生入館教育、培養(yǎng)信息素質(zhì)、建設(shè)學(xué)科資源、檢索文獻(xiàn)等。清華大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)內(nèi)容的重點(diǎn)為基礎(chǔ)層次服務(wù)，筆者在調(diào)查的時(shí)候同時(shí)發(fā)現(xiàn)，“985”“211”工程院校提供的學(xué)科服務(wù)一般均是基礎(chǔ)層次的服務(wù)。更多的普通本科院校體術(shù)管開(kāi)展的學(xué)科服務(wù)也和此類(lèi)似。由此可以看出，不管是國(guó)內(nèi)一流高校還是普通院校的圖書(shū)館，提供的學(xué)科服務(wù)層次均為初級(jí)。也就意味著當(dāng)下國(guó)內(nèi)高校應(yīng)該立足實(shí)際，夯實(shí)基礎(chǔ)層次學(xué)科服務(wù)基礎(chǔ)，然后不斷深化研究，有效提升學(xué)科服務(wù)的水平和層次，爭(zhēng)取向高層次的學(xué)科化信息服務(wù)發(fā)展。

3.3努力提高圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力

深層次的學(xué)科化信息服務(wù)主要包括：課程咨詢(xún)、跟蹤課題、收錄論文及其引用的查詢(xún)等。學(xué)科館員主要負(fù)責(zé)課程咨詢(xún)，讓教師教學(xué)中所需的課程資源得到滿(mǎn)足，并向?qū)W生提供必要的資源，深入引導(dǎo)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。同時(shí)學(xué)科館員還應(yīng)該對(duì)專(zhuān)利申請(qǐng)、科技查新等負(fù)責(zé)，為研究人員“照亮”研究之路，避免盲目的研究，促進(jìn)新產(chǎn)品研發(fā)的成功率以及研究成果向生產(chǎn)轉(zhuǎn)化，保障研究成果能夠服務(wù)社會(huì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.4強(qiáng)化學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)

就學(xué)科化信息服務(wù)的建設(shè)而言，發(fā)揮重要作用的是學(xué)科館員，這就要求高校圖書(shū)館有一支素質(zhì)過(guò)硬、質(zhì)量較高的學(xué)科館員隊(duì)伍。所以，我們必須強(qiáng)化建設(shè)圖書(shū)館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)，升華圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和效率。其一，強(qiáng)化圖書(shū)館員思想道德水平，讓圖書(shū)館員對(duì)從事工作的重要性有清醒的認(rèn)識(shí)，提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。其二，強(qiáng)化圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)建設(shè)。定期開(kāi)展培訓(xùn)，讓館員的各項(xiàng)技能有所提升，強(qiáng)化其綜合實(shí)力。

3.5加強(qiáng)學(xué)科信息資源庫(kù)的建設(shè)

圖書(shū)館要想提供學(xué)科化信息服務(wù)，就必須擁有海量的學(xué)科信息資源，以便于讀者在其中可以找到自己所需的信息，同時(shí)也可以保障學(xué)科館員有信息資源的依托，讓讀者的各類(lèi)問(wèn)題得到妥善的解決，滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化以及多樣化需求。其一，學(xué)科館員對(duì)學(xué)科知識(shí)的更新要有所把握，對(duì)學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)有所了解，這樣才能保障信息資源庫(kù)被不斷擴(kuò)充和更新，收錄更多的信息資源。文中所述的資源不僅包括紙質(zhì)的文獻(xiàn)資源，還要把電子網(wǎng)絡(luò)資源、國(guó)外的相關(guān)資源涵蓋進(jìn)去，以便于滿(mǎn)足讀者全方位的需求。其二，學(xué)科館員應(yīng)該使用多種方式，對(duì)學(xué)校學(xué)科建設(shè)所需的各項(xiàng)資源進(jìn)行了解，然后以圖書(shū)館現(xiàn)有資源為基礎(chǔ)，不斷補(bǔ)充信息，讓各類(lèi)讀者的各項(xiàng)需求切實(shí)滿(mǎn)足。

4結(jié)束語(yǔ)

總而言之，通過(guò)開(kāi)展學(xué)科化信息服務(wù)，高校圖書(shū)館的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)會(huì)不斷提升，保障信息服務(wù)功能的作用被充分的發(fā)揮，在高校圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力提升上做出更大貢獻(xiàn)。

作者:王曉湘 單位:廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院

篇（3）

圖書(shū)館網(wǎng)站的功能主要包括信息傳遞功能、教研輔助功能、聯(lián)系讀者功能以及教育輔導(dǎo)功能。圖書(shū)館網(wǎng)站具有信息傳遞功能。圖書(shū)館網(wǎng)站是良好的信息平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)站，讀者可以快速查閱關(guān)于圖書(shū)館的相關(guān)信息，將規(guī)章制度快速出去，這樣就為讀者提供了便捷的服務(wù)。圖書(shū)館網(wǎng)站的教研輔助功能主要體現(xiàn)在網(wǎng)站工作的上。通過(guò)建設(shè)圖書(shū)館網(wǎng)站，圖書(shū)館的館藏資源可以加快向數(shù)字化轉(zhuǎn)變的速度［1］。通過(guò)網(wǎng)站的查詢(xún)、預(yù)定功能，讀者可以得到最大的便捷服務(wù)，從而提高工作效率，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館工作方式的。聯(lián)系讀者功能，圖書(shū)館網(wǎng)站的留言板、郵箱等工具都是圖書(shū)館與讀者相溝通的橋梁，可以幫助圖書(shū)館技術(shù)收集相關(guān)的工作反饋，進(jìn)一步提高工作水平。除上述功能外，圖書(shū)館網(wǎng)站還具有教育輔導(dǎo)功能。圖書(shū)館網(wǎng)站上有詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫(kù)使用說(shuō)明以及操作技巧，從而擴(kuò)大圖書(shū)館網(wǎng)站的影響力，增強(qiáng)使用效果。

1.2圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)的原則

圖書(shū)館網(wǎng)站的主要服務(wù)對(duì)象是基于網(wǎng)上平臺(tái)的廣大讀者，方便用戶(hù)的使用是圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)的主要原則，因此在進(jìn)行圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)時(shí)要考慮內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性，還要兼顧用戶(hù)的使用性。在進(jìn)行圖書(shū)館網(wǎng)站的首頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，要盡可能的使首頁(yè)簡(jiǎn)單化，主題思想要明確，布局要合理，這樣圖書(shū)館網(wǎng)站的內(nèi)容就可以直觀地展現(xiàn)在讀者面前［1］。

2圖書(shū)館網(wǎng)站欄目的設(shè)定

圖書(shū)館網(wǎng)站在建設(shè)時(shí)需要以網(wǎng)站的功能為理論基礎(chǔ)，劃分圖書(shū)館網(wǎng)站的模塊，然后再進(jìn)行相應(yīng)的欄目設(shè)定，欄目?jī)?nèi)容主要包括基本內(nèi)容、重點(diǎn)內(nèi)容以及擴(kuò)展內(nèi)容。

2.1圖書(shū)館概況及入館指南

圖書(shū)館網(wǎng)站的組成必然包括圖書(shū)館概況及入館指南，在網(wǎng)站中還需要對(duì)圖書(shū)館發(fā)展歷史進(jìn)行介紹，包括結(jié)構(gòu)布局、機(jī)構(gòu)設(shè)置以及位置交通。館藏資源是圖書(shū)館網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的重要內(nèi)容，也是讀者訪問(wèn)最多的欄目，因此為了使讀者能夠更為便捷的了解到圖書(shū)館館藏資源，方便讀者的實(shí)地借還書(shū)。另一方面，圖書(shū)館的入館指南也應(yīng)該給予重視，這其中包括了入館須知、辦證指南、服務(wù)布局、特色服務(wù)、常見(jiàn)問(wèn)題等，對(duì)于一些大型圖書(shū)館，圖書(shū)館網(wǎng)站還需要設(shè)置館舍平面示意圖［2］。

2.2公告信息

公告信息是讀者及時(shí)了解館內(nèi)服務(wù)信息的重要來(lái)源，包括圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間的變更、服務(wù)范圍以及圖書(shū)館開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)都通過(guò)這一個(gè)欄目傳達(dá)給讀者，因此對(duì)于公告信息，網(wǎng)站的管理人員需要做到及時(shí)公告與修改。

2.3館藏信息的查詢(xún)系統(tǒng)

圖書(shū)館網(wǎng)站的最大功能就是為讀者提供館藏信息的查詢(xún)系統(tǒng)，這既包括了書(shū)籍的查閱，也包括個(gè)人借閱情況的查詢(xún)等等，館藏信息的查詢(xún)系統(tǒng)可以為讀者提供方便快捷的借還書(shū)流程，為讀者提供新書(shū)瀏覽、預(yù)約借書(shū)、圖書(shū)續(xù)借等功能，而這些功能都為讀者提供了巨大的便捷［3］。

2.4電子文獻(xiàn)資源的建設(shè)

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子文獻(xiàn)資源是目前讀者利用頻率最高的資源之一，圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)也趨向于電子文獻(xiàn)資源的檢索［2］。圖書(shū)館網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也需要以電子文獻(xiàn)資源的建設(shè)為主，就我國(guó)當(dāng)前的電子文獻(xiàn)資源來(lái)源來(lái)看，主要包括《中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》、《全國(guó)報(bào)刊索引》等。當(dāng)然，圖書(shū)館也可以在網(wǎng)站上自建數(shù)據(jù)庫(kù)、隨書(shū)光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)等，建設(shè)電子文獻(xiàn)資源，這樣便可以進(jìn)一步豐富圖書(shū)館圖書(shū)資源［2］。

2.5特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)

圖書(shū)館網(wǎng)站設(shè)計(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，各地圖書(shū)館都應(yīng)該建設(shè)具有地方特色以及民族特色的資源庫(kù)，這樣圖書(shū)館的資源便更具唯一性、特色性和地域性，對(duì)讀者更具有吸引力［1］。

2.6文化傳承和娛樂(lè)項(xiàng)目

圖書(shū)館主要承擔(dān)的是文化的存儲(chǔ)與傳播，因此在圖書(shū)館的網(wǎng)站上也應(yīng)該設(shè)立文化傳承和娛樂(lè)項(xiàng)目，可以設(shè)立音樂(lè)欣賞、名著導(dǎo)讀、影視觀摩等欄目，這樣就可以為讀者創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)輕松的文化氛圍，同時(shí)也為讀者提供了更好的閱讀體驗(yàn)。

3服務(wù)型網(wǎng)站建設(shè)

圖書(shū)館網(wǎng)站的主要功能是為讀者提供優(yōu)良的網(wǎng)上服務(wù)，而圖書(shū)館網(wǎng)站的服務(wù)功能是衡量圖書(shū)館網(wǎng)站服務(wù)能力的關(guān)鍵，與圖書(shū)館特色網(wǎng)上服務(wù)的效率、效益都有直接關(guān)系。

3.1在線(xiàn)參考咨詢(xún)

服務(wù)在線(xiàn)參考咨詢(xún)服務(wù)是一種交互式的網(wǎng)上交流方式，尤其是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)為讀者提供了及時(shí)、方便的服務(wù)，這也是當(dāng)前圖書(shū)館網(wǎng)站中最為主流的在線(xiàn)解答讀者問(wèn)題的一種工具。

3.2專(zhuān)題情報(bào)服務(wù)

專(zhuān)題情報(bào)服務(wù)需要具備一定的針對(duì)性、實(shí)效性以及系統(tǒng)性，在圖書(shū)館的網(wǎng)站設(shè)計(jì)中需要通過(guò)定向跟蹤，將技術(shù)信息及時(shí)傳達(dá)給特定的讀者［3］。

3.3圖書(shū)推薦服

務(wù)圖書(shū)館網(wǎng)站有義務(wù)為廣大讀者介紹健康、積極向上的精品書(shū)籍，同時(shí)有責(zé)任為這些圖書(shū)做一些書(shū)評(píng)介紹，這對(duì)讀者的圖書(shū)選擇是極為有利的。

4圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)中應(yīng)該注意的問(wèn)題

4.1設(shè)定合理的網(wǎng)站風(fēng)格

圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)時(shí)需要設(shè)定合理的網(wǎng)站風(fēng)格，所有的網(wǎng)站欄目都需要設(shè)計(jì)成相同的主題，選擇合適的色彩，進(jìn)行版面布局，盡可能地保證網(wǎng)站風(fēng)格的一致性，同時(shí)也要在設(shè)計(jì)時(shí)樹(shù)立圖書(shū)館網(wǎng)站的特色，并根據(jù)網(wǎng)站的特色來(lái)選擇網(wǎng)頁(yè)色彩，并根據(jù)圖書(shū)館的特點(diǎn)來(lái)安排網(wǎng)站的欄目［1］。

4.2優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)

圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)需要以網(wǎng)頁(yè)為基礎(chǔ)，因此在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)需要進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的優(yōu)化。首先是技術(shù)優(yōu)化，主要針對(duì)的是代碼、目錄結(jié)構(gòu)等技術(shù)方面，切實(shí)提高圖書(shū)館網(wǎng)站的性能。技術(shù)優(yōu)化的模式和優(yōu)化內(nèi)容相對(duì)固定，主要是網(wǎng)頁(yè)排版方式、優(yōu)化軟件的使用等方面。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)還包括非技術(shù)優(yōu)化，這類(lèi)優(yōu)化主要是針對(duì)讀者的心理和使用習(xí)慣的交互性和網(wǎng)站表現(xiàn)等方面的優(yōu)化，比如網(wǎng)頁(yè)的布局方面，建設(shè)人員需要盡可能地使網(wǎng)頁(yè)界面布局清晰明了，并設(shè)置合理的網(wǎng)頁(yè)鏈接，這樣便可以將本館的信息資源與其他圖書(shū)館網(wǎng)站的信息資源相鏈接，豐富圖書(shū)館資源的內(nèi)容，為讀者的圖書(shū)館使用提供方便，實(shí)現(xiàn)資源共享［1］。

5圖書(shū)館網(wǎng)站的日常維護(hù)

5.1加強(qiáng)咨詢(xún)服務(wù)，改進(jìn)工作

圖書(shū)館網(wǎng)站需要加強(qiáng)咨詢(xún)服務(wù)，通過(guò)讀者的反饋信息，對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)。圖書(shū)館網(wǎng)站的主頁(yè)上可以增添“讀者留言”、“實(shí)時(shí)在線(xiàn)咨詢(xún)”等板塊，引導(dǎo)讀者對(duì)網(wǎng)站的工作提出意見(jiàn)，并指派相關(guān)的負(fù)責(zé)人對(duì)這些讀者反饋信息進(jìn)行處理，對(duì)于讀者提出的有利改進(jìn)意見(jiàn)應(yīng)及時(shí)整理，對(duì)工作中存在的不足加以改進(jìn)。

5.2定期進(jìn)行讀者培訓(xùn)

圖書(shū)館的網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員需要發(fā)揮教育與指導(dǎo)功能，組織讀者學(xué)習(xí)相關(guān)的圖書(shū)館網(wǎng)站使用技能，同時(shí)定期舉辦專(zhuān)題講座，這樣更加有助于讀者提高上網(wǎng)水平和信息素養(yǎng)，使他們可以充分利用圖書(shū)館網(wǎng)站進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、使用各種數(shù)字資源［3］。

5.3對(duì)讀者滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查和研究

為了給讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，圖書(shū)館的網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員需要對(duì)讀者的滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查和研究，這樣設(shè)計(jì)人員便可以充分了解讀者對(duì)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，這樣設(shè)計(jì)人員就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)站服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)有一個(gè)更深層次的理解［3］。

5.4重視高素質(zhì)人才的培養(yǎng)

圖書(shū)館的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是一個(gè)較為復(fù)雜的工作，服務(wù)補(bǔ)救工作更是需要網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員具備高素質(zhì)和較高的服務(wù)水平，因此圖書(shū)館網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要重視高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，有針對(duì)性地開(kāi)展網(wǎng)站設(shè)計(jì)的培訓(xùn)工作，從而真正地提高這些設(shè)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)技能，使這些人才能夠更好地為網(wǎng)站設(shè)計(jì)和維護(hù)服務(wù)［1］。

篇（4）

1引言

隨著數(shù)字化技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息高速公路的建設(shè)與利用為大規(guī)模信息系統(tǒng)和圖書(shū)館系統(tǒng)的發(fā)展提供了環(huán)境和條件。目前，網(wǎng)絡(luò)信息管理技術(shù)、數(shù)字化處理技術(shù)和數(shù)字式信息資源建設(shè)已成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，各國(guó)都為此投入了相當(dāng)?shù)膶?shí)力進(jìn)行研究和開(kāi)發(fā)，并將其視為21世紀(jì)信息產(chǎn)業(yè)主要的發(fā)展方向之一。因此，數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化不可避免地影響著圖書(shū)館的發(fā)展進(jìn)程。這既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇，尤其是對(duì)于育人與科研并重的高校圖書(shū)館更是如此。高校圖書(shū)館作為人類(lèi)文化和傳播知識(shí)信息的服務(wù)中心，是教學(xué)、教研的服務(wù)基地，肩負(fù)著教育教學(xué)的重任，為教育事業(yè)的發(fā)展搜集、整理和提供各方面的資料。在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，傳統(tǒng)的服務(wù)模式已不能滿(mǎn)足讀者的需求，需要進(jìn)一步深化圖書(shū)館的服務(wù)，開(kāi)發(fā)圖書(shū)館現(xiàn)代化信息服務(wù)項(xiàng)目，積極做好圖書(shū)館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型工作，以更好地滿(mǎn)足教學(xué)、科研的需要。

2高校圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)模式

2．1封閉型建設(shè)模式

由于傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館受不同時(shí)期社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約，在發(fā)展過(guò)程中與社會(huì)的接觸是受限制的，可謂自我封閉內(nèi)向型。形成“小而全”、“大而全”、“備而不用”、“萬(wàn)事不求人”的自我封閉的圖書(shū)館服務(wù)模式。每個(gè)學(xué)校的圖書(shū)館都試圖建立自己的比較完善的服務(wù)體系。在藏書(shū)建設(shè)中，自我發(fā)展，限定服務(wù)對(duì)象和范圍，致使某些文獻(xiàn)，在一個(gè)地區(qū)可能有多所高校同時(shí)訂購(gòu)幾十份，既浪費(fèi)資金且利用率極低。由于每個(gè)圖書(shū)館的都資金有限，人員有限，服務(wù)有限，不能充分發(fā)揮文獻(xiàn)資源的作用。

2．2被動(dòng)型服務(wù)方式

傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)一般是等讀者上門(mén)，所有的服務(wù)基本是以圖書(shū)館為中心，可謂是圍繞圖書(shū)館館舍展開(kāi)的。圖書(shū)館的指導(dǎo)思想是盡可能把藏書(shū)收全，服務(wù)設(shè)施齊全，有比較舒適的環(huán)境。主要服務(wù)方式是：館內(nèi)閱覽、圖書(shū)流通、文獻(xiàn)復(fù)制、參考咨詢(xún)等。圖書(shū)館滿(mǎn)足于書(shū)刊的借借還還、取取歸歸的服務(wù)方式。由于機(jī)制、經(jīng)費(fèi)、人員、設(shè)備的限制、服務(wù)工作有許多局限性，同時(shí)也束縛了圖書(shū)館員的思想，缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。

2．3勞動(dòng)密集型文獻(xiàn)管理

圖書(shū)館工作人員對(duì)文獻(xiàn)的加工，主要是對(duì)整體文獻(xiàn)的加工和處理，也可稱(chēng)為“粗加工”，例如：圖書(shū)以整體圖書(shū)為著錄單元，期刊以一種刊物為著錄單元。工作人員從書(shū)刊的采訪、編目、加工、入庫(kù)、管理，主要是從事重復(fù)性勞動(dòng)，工作繁瑣，勞動(dòng)強(qiáng)度較大。衡量一個(gè)圖書(shū)館服務(wù)工作的效率，往往是以圖書(shū)的流通量作為唯一的標(biāo)準(zhǔn)。每一個(gè)圖書(shū)館以收藏和占有文獻(xiàn)的數(shù)量，作為圖書(shū)館級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)。從一個(gè)圖書(shū)館整體工作而言，以勞動(dòng)密集型為主。[1]

3.數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下高校圖書(shū)館的服務(wù)模式

3．1開(kāi)放型服務(wù)模式

圖書(shū)館開(kāi)放型服務(wù)模式是相對(duì)于過(guò)去的封閉型服務(wù)模式所提出的，是現(xiàn)代圖書(shū)館的本質(zhì)特征和標(biāo)志。開(kāi)放式服務(wù)的具體含義主要有以下三個(gè)方面：一是圖書(shū)館對(duì)本單位或本市區(qū)的讀者實(shí)行全方位開(kāi)放，將全部館藏都實(shí)行開(kāi)放，改變過(guò)去封閉或半封閉的管理模式；二是各類(lèi)圖書(shū)館都向社會(huì)開(kāi)放，以滿(mǎn)足不同層次讀者的需要，實(shí)現(xiàn)資源共享；三是圖書(shū)館不僅要為社會(huì)個(gè)體讀者提供服務(wù)，滿(mǎn)足他們的知識(shí)信息需要，而且也應(yīng)向社會(huì)團(tuán)體、各種機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。在目前高校圖書(shū)館的實(shí)際工作中，開(kāi)放從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

3．1．1自由的時(shí)間

圖書(shū)館為讀者提供全天24小時(shí)服務(wù)，使讀者能夠在任何時(shí)間使用圖書(shū)館。

3．1．2開(kāi)放的空間

圖書(shū)館通過(guò)調(diào)整館藏布局，打破以往藏書(shū)區(qū)與閱覽區(qū)的分離狀況，在充分實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)開(kāi)架的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)流閱合并。讀者可以隨意從書(shū)架上選取所需圖書(shū)，并根據(jù)自己的需求度來(lái)決定是閱覽還是外借。

3．1．3無(wú)界的權(quán)限

圖書(shū)館不對(duì)讀者進(jìn)行身份界定，任何人可以自由出入高校圖書(shū)館。讀者進(jìn)入圖書(shū)館不需要出示任何證件，也無(wú)需簽名登記，來(lái)館人數(shù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，館藏文獻(xiàn)幾乎全部開(kāi)架閱覽，讀者閱覽后不必上架，也無(wú)需代書(shū)板。讀者閱讀姿勢(shì)不受限制，充分體現(xiàn)了“以人為本”的思想。[2]如：2006年，信陽(yáng)師范學(xué)院圖書(shū)館宣布向市民開(kāi)放。在開(kāi)展開(kāi)放式服務(wù)的情況下，讀者進(jìn)出圖書(shū)館更加方便，入館人數(shù)有較大幅度增加；充分體現(xiàn)讀者平等的思想，讀者權(quán)益平等化、文獻(xiàn)利用率大幅度提高。

3．2主動(dòng)型服務(wù)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館的外部信息環(huán)境和內(nèi)部業(yè)務(wù)機(jī)制正在發(fā)生重大的變化。[3]面對(duì)社會(huì)的信息需求，圖書(shū)館的服務(wù)已經(jīng)開(kāi)始走出圖書(shū)館，面向讀者、面向社會(huì)、面向需求、上門(mén)服務(wù)。在做好陣地服務(wù)的同時(shí)，工作人員主動(dòng)與讀者聯(lián)系，了解需求，采用新的服務(wù)方式，主動(dòng)為讀者服務(wù)。在當(dāng)前數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的高校圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)與讀者聯(lián)系，掌握信息需求，及時(shí)收集、加工信息，在各種專(zhuān)業(yè)平臺(tái)上，提供信息服務(wù)。同時(shí)就聘用各種專(zhuān)業(yè)背景人員作為館員，從而提高信息資源建設(shè)和服務(wù)的質(zhì)量，主動(dòng)為教學(xué)、科研服務(wù)。

3．3知識(shí)密集型勞動(dòng)

信息社會(huì)需要信息的深層次加工，圖書(shū)館開(kāi)始從以文獻(xiàn)單元的加工，深入到以知識(shí)單元為主的加工，圖書(shū)館的服務(wù)工作將從借借還還的服務(wù)，轉(zhuǎn)移到多層次信息咨詢(xún)服務(wù)，有更多館員從事信息資源建設(shè)并直接參與市場(chǎng)，成為信息技術(shù)的中介，在信息服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)增加智力投入。在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下產(chǎn)生了新型的圖書(shū)館信息服務(wù)人員，被稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航員”、“網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)員”。信息服務(wù)人員已經(jīng)從簡(jiǎn)單重復(fù)性勞動(dòng)，逐步轉(zhuǎn)為知識(shí)密集型勞動(dòng)。

4數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下高校圖書(shū)館服務(wù)模式的創(chuàng)新

如前所述，數(shù)字化技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，極大的提高了信息處理、存儲(chǔ)和傳遞的能力與效率。使大規(guī)模、整體化開(kāi)發(fā)和利用信息成為可能，使圖書(shū)館的服務(wù)方式也越來(lái)越多樣化。因此，除了做好從傳統(tǒng)服務(wù)模式向現(xiàn)代服務(wù)模式轉(zhuǎn)型之外，還要提升服務(wù)的創(chuàng)新功能，將高校圖書(shū)館服務(wù)模式與數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境緊密結(jié)合起來(lái)，盡可能多的為各類(lèi)讀者提供廣泛、準(zhǔn)確、時(shí)效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。近期，筆者通過(guò)參觀一些兄弟院校新校區(qū)圖書(shū)館并檢索相關(guān)專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前各高校圖書(shū)館在改進(jìn)服務(wù)模式方面，主要有以下一些創(chuàng)新：

4.1集成式服務(wù)

集成式服務(wù)也稱(chēng)為“一站式”服務(wù)(FirstStopService)，這種服務(wù)集成圖書(shū)館的資源和服務(wù)，使用戶(hù)用最少的步驟，就能獲得他所需要的多種分散的服務(wù)。一站式服務(wù)大大節(jié)省了用戶(hù)的時(shí)間，提高了查詢(xún)和利用的效率，給用戶(hù)提供了最大限度的方便。目前部分高校圖書(shū)館開(kāi)展的“IC一卡通”服務(wù)就是一站式服務(wù)的典型代表。傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)中各個(gè)部門(mén)之間彼此獨(dú)立，分別為圖書(shū)館用戶(hù)提供服務(wù)，當(dāng)用戶(hù)需要利用圖書(shū)館完成多項(xiàng)任務(wù)時(shí)必須穿梭在各個(gè)部門(mén)。而“IC一卡通”這種服務(wù)模式改變了傳統(tǒng)服務(wù)模式存在的局限，這種服務(wù)模式大多數(shù)是在原來(lái)電子閱覽室的基礎(chǔ)上進(jìn)一步整合圖書(shū)館技術(shù)部、參考咨詢(xún)部，甚至館外的網(wǎng)絡(luò)中心、遠(yuǎn)程教育中心等資源的服務(wù)，將用戶(hù)的需求納入一個(gè)整體中，使參考館員伴隨在用戶(hù)的周?chē)?。協(xié)助用戶(hù)完成信息的識(shí)別、檢索、處理、存儲(chǔ)并用適當(dāng)?shù)母袷奖憩F(xiàn)輸出。這個(gè)服務(wù)的實(shí)質(zhì)就是在同一空間，同一個(gè)平臺(tái)上獲取信息資源，獲得信息幫助、提高信息素養(yǎng)，并順利進(jìn)行學(xué)術(shù)交流研究的服務(wù)模式。

4.2針對(duì)模式

針對(duì)就是根據(jù)用戶(hù)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、信息需求、行為方式和心理傾向等，有的放矢的為具體用戶(hù)創(chuàng)造符合個(gè)性需求的信息服務(wù)環(huán)境，為其提供特色化的信息資源和服務(wù)并幫助用戶(hù)建立定向化的個(gè)人信息系統(tǒng)。具體的講，就是針對(duì)不同用戶(hù)的需求提供各種專(zhuān)門(mén)的定題跟蹤和檢索服務(wù)。這是一種關(guān)注用戶(hù)個(gè)性需求的服務(wù)模式。用戶(hù)可以根據(jù)特定需求展開(kāi)定制。利用個(gè)性化書(shū)簽，讀者可以挑戰(zhàn)“權(quán)威”，對(duì)圖書(shū)館信息資源進(jìn)行個(gè)性化的分類(lèi)標(biāo)引。如：開(kāi)源軟件建立的個(gè)性化門(mén)戶(hù)，提供定制個(gè)性化資源和欄目功能，使用戶(hù)可以輕松建立與眾不同的網(wǎng)頁(yè)；RSS服務(wù)聚合了多種類(lèi)型信息資源，用戶(hù)只需訂閱自己感興趣的話(huà)題和新聞就可以享受信息自動(dòng)上門(mén)的便捷。此外，用戶(hù)還能擁有自己的個(gè)性化空間，依據(jù)本身的需求和愛(ài)好自行組織信息內(nèi)容，享受在線(xiàn)網(wǎng)摘、信息上傳、分類(lèi)或主題詞標(biāo)注、建立知識(shí)庫(kù)、搜索、共享等功能。

4.3圖書(shū)館特色服務(wù)

篇（5）

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的外語(yǔ)水平

伴隨著網(wǎng)絡(luò)化的到來(lái)，大量的信息，特別是各種科研課題立項(xiàng)、科研成果鑒定等咨詢(xún)活動(dòng)都以外文的形式出現(xiàn)。如果圖書(shū)館員不具備一定的外語(yǔ)能力，不能讀懂信息內(nèi)容，就不能及時(shí)獲得和收集國(guó)外的信息，從而就不能準(zhǔn)確地為讀者提供國(guó)際間的信息交流服務(wù)。

三、建立良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)工作熱情

圖書(shū)館工作一直以來(lái)被公認(rèn)為是一個(gè)鐵飯碗，沒(méi)有太多的壓力，也不具備太大的挑戰(zhàn)性。這種意識(shí)致使圖書(shū)館員工在思想上產(chǎn)生了一定的懈怠，覺(jué)得工作干好干壞一個(gè)樣，只要不出大錯(cuò)就可以，沒(méi)有工作進(jìn)取心。因此圖書(shū)館要根據(jù)本單位的現(xiàn)狀有針對(duì)性地制定競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，合理安排崗位?？梢詫?shí)行技術(shù)崗位雙向選擇制，競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)勝劣汰，使圖書(shū)館工作人員時(shí)刻有一種緊迫感、責(zé)任感、危機(jī)感，從而激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)其主動(dòng)接受繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的主動(dòng)性和自覺(jué)性，在無(wú)形之中提高了服務(wù)質(zhì)量，提升了圖書(shū)館員的自身素質(zhì)。

篇（6）

電子圖書(shū)室是指一個(gè)特定組織范圍內(nèi)用電子方式存貯圖書(shū)、期刊的全文內(nèi)容，為用戶(hù)提供訪問(wèn)、檢索、查詢(xún)和全文提供服務(wù)的信息系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快以及電子計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的普及，人們?cè)絹?lái)越青睞于在網(wǎng)上查閱資料、搜索信息、閱讀文章。電子網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，讓人們足不出戶(hù)就可以知天下事，讀天下文章。與傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館相比，電子圖書(shū)室有著方便、快捷、容量大等等優(yōu)點(diǎn)。而傳統(tǒng)意義上的以印刷型書(shū)刊、文獻(xiàn)為主的基層圖書(shū)館，受到發(fā)展規(guī)模、場(chǎng)地、環(huán)境、服務(wù)等要素的制約，已不能吸引多數(shù)讀者的需求，導(dǎo)致圖書(shū)館日益門(mén)庭冷落，業(yè)務(wù)逐漸萎縮。從實(shí)際情況看，大多數(shù)縣級(jí)基層圖書(shū)館每天來(lái)閱覽室看書(shū)的人寥寥無(wú)幾，每天來(lái)借書(shū)的人更是少而又少，有的圖書(shū)館年借書(shū)量甚至只有百人。作為基層圖書(shū)館，基層人民群眾精神食糧的汲取之處，其發(fā)展現(xiàn)狀實(shí)是令人擔(dān)憂(yōu)。

（二）、電子圖書(shū)室的建立彌補(bǔ)了圖書(shū)館場(chǎng)地不足的缺陷。

隨著城市化進(jìn)程的發(fā)展，商品房、商業(yè)區(qū)的大規(guī)模開(kāi)發(fā)，城市中心土地面積正在急劇縮小。而傳統(tǒng)意義上以印刷型書(shū)刊、文獻(xiàn)為主的藏書(shū)方式對(duì)圖書(shū)館的面積、規(guī)模有很高的要求，它不僅要有大面積的藏書(shū)室、借書(shū)室、閱覽室等等，還要有采編室、收發(fā)室等相關(guān)辦公科室。作為基層圖書(shū)館，既無(wú)權(quán)，又無(wú)錢(qián)，加上很多地方政府對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展建設(shè)不夠重視，因此，很難會(huì)在城市中心地段建設(shè)正規(guī)化、規(guī)?；膱D書(shū)館。而圖書(shū)館如果建在郊區(qū)，則又給讀者帶來(lái)很多不便。有些地方的老圖書(shū)館，地理位置雖在城市中心，由于建造年代較久，規(guī)模、面積都較小，也不能滿(mǎn)足讀者的需求。在這種情況下，電子圖書(shū)室表現(xiàn)出了它特有的優(yōu)點(diǎn)，基本上只要求有一個(gè)大規(guī)模的空間，裝上相應(yīng)的電腦設(shè)備，就能滿(mǎn)足讀者讀書(shū)、看報(bào)、查資料等各項(xiàng)要求了。電子網(wǎng)絡(luò)藏書(shū)容量大，對(duì)場(chǎng)地大小無(wú)特殊要求，無(wú)疑是現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的首選。

（三）、電子圖書(shū)室彌補(bǔ)了基層圖書(shū)館藏書(shū)量在逐年減少的問(wèn)題。

傳統(tǒng)意義上的公共圖書(shū)館，每年都要投入相當(dāng)一部分的資金去購(gòu)買(mǎi)新書(shū)、報(bào)刊、雜志，隨著物價(jià)的上漲，書(shū)籍、報(bào)刊、雜志的價(jià)格漲幅也很大，原來(lái)只需幾元甚至幾角錢(qián)一本的書(shū)現(xiàn)在要賣(mài)十幾元甚至幾十元，而政府對(duì)圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)的增加遠(yuǎn)跟不上書(shū)本的漲幅，在資金不足的情況下，圖書(shū)館的購(gòu)書(shū)能力得不到提高。同時(shí)，以印刷版為主的書(shū)籍破損快、折舊率高，每年都在大量減少。舊書(shū)毀損，新書(shū)購(gòu)買(mǎi)量下降，導(dǎo)致很多基層圖書(shū)館的藏書(shū)量在逐年減少。而網(wǎng)絡(luò)化、信息化的電子圖書(shū)室，不用紙張實(shí)物，不存在破損、蟲(chóng)蛀、火燒、雨淋等折舊，可以說(shuō)是取之不盡，用之不竭。

（四）、電子圖書(shū)室迎合了更多讀者的需求。

現(xiàn)代人的生活節(jié)奏加快，都追求高效、快速，這是電子圖書(shū)室的又一大明顯特征。要查自己想要的資料，傳統(tǒng)的圖書(shū)館藏書(shū)，要花大量的時(shí)間在成堆的書(shū)刊中找到相應(yīng)的書(shū)本，還要花大量的時(shí)間去翻看整本書(shū)，找到的還只是個(gè)別觀點(diǎn)或資料，而在電子圖書(shū)室中，讀者只要在電腦的搜索欄中鍵入相應(yīng)的關(guān)鍵詞，電腦中便會(huì)顯示出與之相關(guān)的所有信息、資料內(nèi)容，大大節(jié)省了讀者搜索查找的時(shí)間，同時(shí)，各種相關(guān)觀點(diǎn)、信息、資料給了讀者更多選擇的空間，從而迎合了更多讀者的需求。

二、建立電子圖書(shū)室存在的困難。

（一）、財(cái)政對(duì)基層圖書(shū)館的投入不足，導(dǎo)致發(fā)展基金短缺。由于公共圖書(shū)館是非營(yíng)利性的公益機(jī)構(gòu)，它的運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一由基層財(cái)政撥款，而稍有財(cái)力的地方政府往往把錢(qián)投在了工業(yè)項(xiàng)目、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施、教育等事業(yè)，又因圖書(shū)文化事業(yè)一直未被列入關(guān)系民計(jì)民生的問(wèn)題之列，所以基層政府對(duì)此的投入相當(dāng)有限，所撥之款只夠維持圖書(shū)館的基本運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)重制約了其發(fā)展空間。而電子圖書(shū)室的建立，前期必須要有一筆大的資金投入用以購(gòu)買(mǎi)電腦設(shè)備、安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，這對(duì)資金問(wèn)題是一個(gè)挑戰(zhàn)。

（三）、工作人員不能完全勝任電子信息時(shí)代的工作需求。

基層圖書(shū)館工作人員不能完全勝任電子信息時(shí)代的工作需求的主要原因有：1、基層圖書(shū)館的工作人員普遍存在著年齡結(jié)構(gòu)較大，基礎(chǔ)學(xué)歷較低的特點(diǎn)，導(dǎo)致他們接受現(xiàn)代化的電子設(shè)備的能力相對(duì)較弱。2、傳統(tǒng)的借閱方式都是簡(jiǎn)單的手工操作，編個(gè)號(hào)、登個(gè)記，簡(jiǎn)單機(jī)械，易懂易學(xué)易做，與現(xiàn)代化、高科技的電腦操作截然不同。3、因工作性質(zhì)、資金不足等原因，基層圖書(shū)館工作人員幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)參加任何業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更談不上對(duì)他們進(jìn)行還未在基層圖書(shū)館開(kāi)設(shè)的電子圖書(shū)室的專(zhuān)業(yè)電腦培訓(xùn)了。

三、建立電子圖書(shū)室的對(duì)策分析。

（一）、爭(zhēng)取政府的首期資金投入。

建立電子圖書(shū)室要購(gòu)買(mǎi)一批電腦設(shè)備，相應(yīng)的配件設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)布局，還要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，所以首期投入需要的資金較多。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)，電子圖書(shū)室的設(shè)立在資金投入方面要比傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館少很多，因?yàn)閭鹘y(tǒng)意義上的圖書(shū)館每年都要花相當(dāng)一部分資金去購(gòu)買(mǎi)新書(shū)、報(bào)刊、雜志等，而電子圖書(shū)室節(jié)約出了購(gòu)書(shū)的資金，只需投入少量的基本維護(hù)費(fèi)用?；鶎庸矆D書(shū)館是非營(yíng)利性組織，是基層人民群眾精神文化的汲取之處，應(yīng)向相關(guān)部門(mén)反映建設(shè)好基層圖書(shū)館的重要性，引起相關(guān)部門(mén)的重視，同時(shí)，向有關(guān)部門(mén)說(shuō)明設(shè)立電子圖書(shū)室的重要性和必要性，以及從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看對(duì)資金投入的節(jié)約度，爭(zhēng)取政府財(cái)政的資金支持。

（二）、加強(qiáng)對(duì)工作人員相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

圖書(shū)館作為集文化、教育、宣傳、信息傳播、服務(wù)于一體的社會(huì)公益機(jī)構(gòu)，工作人中自身的道德文化素質(zhì)對(duì)圖書(shū)館建設(shè)有著舉足輕重的影響。特別是建立電子圖書(shū)室，對(duì)工作人員所具備的能力要求更高，計(jì)算機(jī)作為現(xiàn)代電子圖書(shū)室中的一個(gè)基本工具，必須人人懂，個(gè)個(gè)精，而這些現(xiàn)代化的電腦知識(shí)不是依靠工作人員自身的學(xué)習(xí)就能夠掌握的，要通過(guò)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)才能完成。作為單位，應(yīng)該為工作人員的電腦業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供資金、師資、場(chǎng)地等各方面的支持，為工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高提供各種保障，主觀配合客觀，提升基層圖書(shū)館的檔次，更好地為基層人民群眾服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

1、李霞：論信息時(shí)代圖書(shū)館的繼續(xù)教育，兵團(tuán)教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2001（6）。

2、王培風(fēng)，鄧清屹：對(duì)21世紀(jì)圖書(shū)館員繼續(xù)教育的思考，圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2001（4）。

篇（7）

1.1.1數(shù)字化社會(huì)對(duì)圖書(shū)館資源數(shù)字化的要求

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和信息的廣泛利用,數(shù)字化信息獲取成為人們工作、學(xué)習(xí)、研究和生活的一個(gè)基本需求,如查詢(xún)資料多使用上網(wǎng)搜索,閱讀資料常使用“讀屏”,保存有用資料也多選擇電子版,等等。這就使得作為信息服務(wù)重要平臺(tái)的圖書(shū)館,其數(shù)字資源建設(shè)成為一種必然要求。圖書(shū)館必須建立起與傳統(tǒng)紙本資源相配合的數(shù)字資源,使信息資源的擁有與獲取相輔相成、相得益彰,才能較全面地提供和滿(mǎn)足讀者的信息需求。否則,圖書(shū)館就不能充分發(fā)揮信息交流的作用,也就失去了圖書(shū)館存在的社會(huì)價(jià)值。

1.1.2促進(jìn)高校圖書(shū)館的發(fā)展要求

首先,隨著高校辦學(xué)質(zhì)量的不斷提升,對(duì)圖書(shū)館的要求也在不斷提高,數(shù)字資源的多寡、優(yōu)劣成為衡量高校圖書(shū)館質(zhì)量的一個(gè)重要方面。其次,隨著校園網(wǎng)的普及,要求圖書(shū)館能提供基于互聯(lián)網(wǎng)的24小時(shí)服務(wù),以方便用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館資源的利用。同時(shí),高校也希望圖書(shū)館能以有限的投入而配置更多更好更方便利用的資源,這就使得數(shù)字資源成為得天獨(dú)厚的一個(gè)極佳選擇。最后,高校的發(fā)展提供了更多能讓圖書(shū)館走出去相互交流的機(jī)會(huì),各圖書(shū)館在交流中都希望能共享彼此的特色資源,以擴(kuò)充自身的服務(wù)內(nèi)容和提升服務(wù)質(zhì)量,這種自發(fā)的提升需求必然成為高校圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)的內(nèi)在動(dòng)力。

1.2高校圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)的特點(diǎn)

1.2.1數(shù)字資源配置量少,內(nèi)容相似度大

高校圖書(shū)館基本上屬于小型館,服務(wù)對(duì)象主要是本校的師生員工,其搜集的館藏資源主要是以學(xué)校的教學(xué)、實(shí)訓(xùn)和教師研究需求為重心。同時(shí),高校圖書(shū)館對(duì)數(shù)字資源建設(shè)的資金投入也比較有限,這使得高校圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)配額多在2-7種之間[1],數(shù)字資源配置大多以中文數(shù)據(jù)庫(kù)為主,主要有中國(guó)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、維普中文科技期刊庫(kù)、超星電子圖書(shū)館和萬(wàn)方公司的中文期刊庫(kù)等?？傮w看來(lái),高校圖書(shū)館數(shù)字資源的配置數(shù)量少,內(nèi)容相似度卻比較大。

1.2.2別具特色的數(shù)字資源開(kāi)始形成與發(fā)展

高校有著自己獨(dú)特的辦學(xué)方向,其辦學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)實(shí)用型技術(shù)人才,因而其圖書(shū)館也形成或開(kāi)發(fā)了一些別具特色的數(shù)字資源。其一,通俗讀物和暢銷(xiāo)讀物的數(shù)字資源,主要以通俗電子圖書(shū)為主。因?yàn)楦咝５膶W(xué)生是高校圖書(shū)館的最大量、最主要的用戶(hù),其知識(shí)水平有限,閱讀范圍也較狹窄,這類(lèi)數(shù)字資源的建設(shè)與提供可以滿(mǎn)足學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)消遣。其二,專(zhuān)業(yè)特色數(shù)字資源,即針對(duì)學(xué)校的主要教學(xué)方向而采購(gòu)或自建的相關(guān)專(zhuān)業(yè)特色數(shù)字資源。如有些高校圖書(shū)館自建了化工工廠操作流程圖數(shù)據(jù)庫(kù)、汽車(chē)維修數(shù)據(jù)庫(kù)、美容美發(fā)視頻數(shù)據(jù)庫(kù)、烹飪視頻數(shù)據(jù)庫(kù)等等,極大地豐富和促進(jìn)了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)操作。其三,專(zhuān)業(yè)課程相關(guān)資料集合的數(shù)字資源。如有些高校圖書(shū)館建立起了精品課程數(shù)據(jù)庫(kù)、優(yōu)秀教案庫(kù)、學(xué)生作品庫(kù)、學(xué)校的信息資料庫(kù)等等。這些數(shù)字資源凸顯其技術(shù)性、實(shí)用性,無(wú)疑是高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)的一大亮點(diǎn)和特色,既滿(mǎn)足了高校教學(xué)科研對(duì)信息的需求,也提升了高校圖書(shū)館在學(xué)校中的地位與聲譽(yù)。

2高校圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)對(duì)策

2.1加大力度引進(jìn)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)

高校圖書(shū)館在引進(jìn)中文數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候要綜合考慮數(shù)據(jù)庫(kù)的使用效果、學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)、重復(fù)引進(jìn)、經(jīng)費(fèi)投入等問(wèn)題，合理引進(jìn)中文數(shù)據(jù)庫(kù)。在經(jīng)費(fèi)允許的條件下，根據(jù)學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)情況，盡量多引進(jìn)專(zhuān)業(yè)性數(shù)據(jù)庫(kù)，滿(mǎn)足多學(xué)科的教師和學(xué)生的科研學(xué)習(xí)需要。

2.2加強(qiáng)高校圖書(shū)館自建數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)

目前我國(guó)高校圖書(shū)館引進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)比較多，而自建的數(shù)據(jù)庫(kù)比較少，自建特色庫(kù)的質(zhì)量也比較低。加強(qiáng)自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，應(yīng)該做好以下幾方面的工作。

2.2.1集中精力搜集具有某種優(yōu)勢(shì)的信息資源

收集本校師生論文、著作，建成相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，在圖書(shū)館主頁(yè)上鏈接，提供給讀者檢索，是構(gòu)建特色數(shù)據(jù)庫(kù)的一個(gè)可行方法。同時(shí)收集相關(guān)收錄和被引用情況，既能反映出學(xué)校科研的水平，又能提升服務(wù)層次，更好地顯示出本館數(shù)字資源的特色。高校圖書(shū)館還可以結(jié)合本地地方特色資源，建設(shè)具有濃郁的本地特色的數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.2.2根據(jù)重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)課題，提供定性、定量的專(zhuān)題報(bào)告和論點(diǎn)

匯編高校圖書(shū)館的重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)相當(dāng)豐富，文獻(xiàn)內(nèi)容的廣泛性、系統(tǒng)性、連續(xù)性，有利于重點(diǎn)學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。例如，清華大學(xué)的建筑數(shù)字圖書(shū)館、北京林業(yè)大學(xué)的林木育種數(shù)據(jù)庫(kù)等建設(shè)都與本校的重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)學(xué)科緊密相連。

2.3加強(qiáng)高校聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源共建共享

實(shí)現(xiàn)各高校數(shù)字化圖書(shū)館之間的互連和資源共享，是數(shù)字化圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是解決資金短缺的一個(gè)重要舉措。資源共享的基礎(chǔ)是共建，因此要在管理體制和資源配置方式上進(jìn)行改革，變單一建設(shè)為集中建設(shè)，變封閉式管理為開(kāi)放式管理，改變大而全、小而全的思想，避免重復(fù)建設(shè)，浪費(fèi)大量的資金和時(shí)間。各館要轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立全局意識(shí)，把自身建設(shè)放在資源共建共享的大環(huán)境中來(lái)考慮，積極參與數(shù)字資源的整體化組織與建設(shè)，通過(guò)緊密協(xié)作，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在互惠互利的基礎(chǔ)上制定高校數(shù)字化資源建設(shè)的整體目標(biāo)。

3圖書(shū)館數(shù)字資源的安全管理

3.1高校圖書(shū)館數(shù)字資源安全的隱患

3.1.1管理人員安全意識(shí)和技術(shù)水平薄弱

由于高校數(shù)字圖書(shū)館所存儲(chǔ)的各類(lèi)信息資源一般極少有像其他政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)、技術(shù)專(zhuān)利等方面需要保密的內(nèi)容,所以習(xí)慣地形成對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題不夠重視,僅注意了防火、防盜,對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全沒(méi)有引起高度重視,管理制度不健全,或管理人員沒(méi)有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度;高校圖書(shū)館作為教輔單位,館員也很難得到像教師那樣的外出進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),技術(shù)素養(yǎng)難以跟上計(jì)算機(jī)、信息、通訊、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域的快速發(fā)展,管理人員缺乏安全配置和管理網(wǎng)絡(luò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決已經(jīng)存在的和隨時(shí)可能出現(xiàn)的安全問(wèn)題等;

3.1.2計(jì)算機(jī)病毒泛濫

計(jì)算機(jī)病毒是數(shù)字資源安全的最大威脅,其傳播速度迅速、途徑多樣,具有極強(qiáng)的破壞性,由此造成服務(wù)器運(yùn)行速度變慢、數(shù)據(jù)被破壞、網(wǎng)絡(luò)帶寬被占用,甚至導(dǎo)致服務(wù)器系統(tǒng)癱瘓、硬件受損、數(shù)據(jù)丟失等,對(duì)數(shù)字資源的安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅,造成巨大損失;

3.1.3環(huán)境因素

數(shù)字資源服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備對(duì)所處的外部環(huán)境有很高的要求,當(dāng)環(huán)境達(dá)不到設(shè)備可以正常運(yùn)行的條件時(shí),尤其是當(dāng)外部環(huán)境突變時(shí),例如水、火、電等,會(huì)造成數(shù)據(jù)損壞、設(shè)備故障、服務(wù)器死機(jī),甚至?xí)s短設(shè)備的使用壽命,造成不可挽回的損失;4)資金投入不足。由于經(jīng)費(fèi)投入有限,許多圖書(shū)館都存在設(shè)備缺乏、老化、不兼容等問(wèn)題,有些圖書(shū)館還缺乏除塵、老化元器件的更換等基本的維護(hù),這無(wú)疑增加了信息安全的風(fēng)險(xiǎn)。多數(shù)館只是配個(gè)防火墻,安個(gè)殺毒軟件而已,像硬件防火墻、路由器、不間斷電源、防雷等設(shè)備都尚未配置。沒(méi)有足夠的經(jīng)費(fèi)投入必要的人力、財(cái)力與物力來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全管理,將是高校數(shù)字圖書(shū)館安全管理的瓶頸問(wèn)題。

3.2高校圖書(shū)館數(shù)字資源安全管理的策略

3.2.1加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn),提高信息安全意識(shí)

首先,定期對(duì)讀者和全體館員開(kāi)展信息安全教育講座。信息技術(shù)部門(mén)應(yīng)向圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)層充分陳述信息安全教育的重要性,并建議利用讀者培訓(xùn)渠道加強(qiáng)信息安全教育。還可抓住流通數(shù)據(jù)丟失,讀者信息的外泄,病毒、木馬導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓等信息安全方面的典型案例,對(duì)館員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)。其次,應(yīng)在圖書(shū)館網(wǎng)站開(kāi)辟信息安全教育專(zhuān)欄,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全意識(shí)的宣傳、匯報(bào)、檢查和指導(dǎo),做到防微杜漸。

3.2.2加強(qiáng)制度建設(shè),完善安全管理

高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)數(shù)字資源的安全要求,制定機(jī)房、服務(wù)器與磁盤(pán)陣列等設(shè)備的安全管理制度和網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法。要明確職責(zé),加強(qiáng)內(nèi)部管理。制定數(shù)據(jù)及加密管理、技術(shù)資料管理、口令保密等制度和應(yīng)急處理措施,確保安全,減少損失;制定網(wǎng)絡(luò)操作使用規(guī)程(包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員、數(shù)據(jù)維護(hù)人員等管理制度)和完整的人員分工管理制度。系統(tǒng)管理人員除要深入了解系統(tǒng)功能、做好數(shù)據(jù)的定時(shí)更新與維護(hù)外,還應(yīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)及考核,熟知所有數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器系統(tǒng)功能,掌握確保數(shù)據(jù)安全的方法,了解機(jī)器設(shè)備的管理、規(guī)章制度和安全等方面的知識(shí),在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

3.2.3加強(qiáng)安全技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)安全管理

首先，防病毒技術(shù):常見(jiàn)的防病毒技術(shù)可以分為3種:病毒預(yù)防技術(shù)、病毒檢測(cè)技術(shù)和病毒清除技術(shù)。病毒可以通過(guò)瀏覽器、郵件、甚至聊天工具、U盤(pán)等各種途徑傳播數(shù)字資源。服務(wù)器應(yīng)安裝服務(wù)器版網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件,以提高對(duì)病毒的檢測(cè)、清除、免疫和對(duì)抗能力,并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)維護(hù),確保殺毒軟件不斷更新,并使用各種方法定時(shí)檢測(cè)病毒,實(shí)時(shí)清除病毒查毒。應(yīng)嚴(yán)禁在沒(méi)有殺毒的情況下,使用外來(lái)磁盤(pán)、光盤(pán)和移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備,不得安裝來(lái)歷不明的軟件和盜版軟件。

其次，防火墻技術(shù):防火墻是目前所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息的方法中最普遍的方法,它包括硬件防火墻和軟件防火墻。防火墻是高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)的第一道防線(xiàn),對(duì)于校園網(wǎng)的接入,它必須遵循“只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過(guò)”的策略,并應(yīng)具有以下功能:管理網(wǎng)絡(luò)中的訪問(wèn)行為、過(guò)濾網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包、檢測(cè)和預(yù)警網(wǎng)絡(luò)攻擊和記錄通信的內(nèi)容與活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)安全管理人員應(yīng)定時(shí)對(duì)防火墻進(jìn)行維護(hù)和跟蹤,根據(jù)反饋信息,制定更合理的策略,最大限度地阻止非法訪問(wèn)。

然后，認(rèn)證技術(shù):常見(jiàn)的認(rèn)證技術(shù)主要包括數(shù)字簽名、身份認(rèn)證以及數(shù)字證明3種。數(shù)字簽名機(jī)制可以解決偽造、抵賴(lài)、冒充和篡改等安全問(wèn)題;身份認(rèn)證機(jī)制提供了判明和確認(rèn)信息交流雙方真實(shí)身份的方法,是有效控制網(wǎng)絡(luò)欺詐的重要途徑,可作為訪問(wèn)控制的基礎(chǔ);數(shù)字證明有時(shí)也稱(chēng)為“公開(kāi)密鑰的證明”或“數(shù)字ID”、“數(shù)字護(hù)照”。

最后，數(shù)字加密技術(shù):加密技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)信息安全的主動(dòng)的、開(kāi)放型防范手段,可以在數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)中對(duì)數(shù)據(jù)采取安全、有效的保護(hù),保證數(shù)據(jù)的完整性,防止被外部截獲、破譯。數(shù)字資源可以根據(jù)自身特點(diǎn)使用數(shù)字加密技術(shù),網(wǎng)絡(luò)加密常用的方法有鏈路加密、端-端加密和節(jié)點(diǎn)加密3種。

篇（8）

1圖書(shū)館信息化發(fā)展歷程

上世紀(jì)90年代之前，圖書(shū)館主要以藏書(shū)為主。2000年前后，圖書(shū)集成自動(dòng)化管理和電子閱覽室，多媒體閱覽室服務(wù)普及，圖書(shū)館在為讀者提供傳統(tǒng)文獻(xiàn)服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了數(shù)字資源服務(wù)，服務(wù)平臺(tái)從物理館舍延伸到圖書(shū)館網(wǎng)站。一些知名的高校圖書(shū)館引進(jìn)了國(guó)外自動(dòng)化管理系統(tǒng)，開(kāi)始不同程度地添加計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備，建立了局域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)。20世紀(jì)末至21世紀(jì)初，圖書(shū)館信息化建設(shè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。高校圖書(shū)館通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、自建和整合網(wǎng)上數(shù)字資源，為讀者提供數(shù)字資源服務(wù)、OPAC、虛擬參考咨詢(xún)、網(wǎng)上信息檢索、網(wǎng)上文獻(xiàn)傳遞等，信息化水平服務(wù)內(nèi)容有了大幅進(jìn)步，學(xué)術(shù)資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)，數(shù)字期刊直接獲取、文獻(xiàn)傳遞與館際互借、手機(jī)、IPAD等智能移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)圖書(shū)館，搜索引擎、博客、微博、Face⁃book、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)和應(yīng)用產(chǎn)生的沖擊和影響，知識(shí)產(chǎn)權(quán)、數(shù)字圖書(shū)館、個(gè)性化服務(wù)、元數(shù)據(jù)等很多新概念迅速出現(xiàn)。用戶(hù)通過(guò)學(xué)術(shù)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)可以直接下載閱讀所需的論文、圖書(shū)、視頻等資料，圖書(shū)館進(jìn)入到了一個(gè)全面發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

2以西安培華學(xué)院圖書(shū)館為例

2.1概況

西安培華學(xué)院圖書(shū)館始建于1985年3月，前身為西安培華女子大學(xué)圖書(shū)館。2012年新館建成，更名為維之圖書(shū)館。建筑面積2.6萬(wàn)平方米，實(shí)行三部一室管理，現(xiàn)有工作人員16人，其中高級(jí)職稱(chēng)3人，中級(jí)職稱(chēng)6人。

2.2館藏資源

現(xiàn)有紙質(zhì)圖書(shū)133.2萬(wàn)冊(cè)，中文報(bào)刊資料1047種；中外文電子圖書(shū)107.7萬(wàn)冊(cè)，生均紙質(zhì)圖書(shū)60.3冊(cè)。擁有CNKI、萬(wàn)方、超星、維普等18個(gè)電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)，23個(gè)各類(lèi)試用數(shù)據(jù)庫(kù)資源。2016年電子資源總存儲(chǔ)容量55TB。

2.3管理與服務(wù)

2012年，維之圖書(shū)館啟用北郵二代圖書(shū)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)的采、編、藏、借、閱，以及檢索的自動(dòng)化管理。全館實(shí)行開(kāi)架借閱，統(tǒng)借、統(tǒng)還模式，2016年實(shí)行24小時(shí)全天候開(kāi)放；館內(nèi)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)338臺(tái)，檢索機(jī)22臺(tái)，自助借還機(jī)2臺(tái)，電子閱讀機(jī)2臺(tái)，館內(nèi)無(wú)線(xiàn)、有線(xiàn)雙重網(wǎng)絡(luò)覆蓋?，F(xiàn)有閱覽座位5276個(gè)，各類(lèi)文獻(xiàn)借閱室、閱覽室27個(gè)，特藏文庫(kù)7個(gè)。

2.4信息化建設(shè)

2.4.1經(jīng)費(fèi)投入

目前，我國(guó)圖書(shū)館信息化建設(shè)投資整體經(jīng)費(fèi)不足，民辦高校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)投入更加有限，除保證正常的資源購(gòu)置和運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)外，沒(méi)有足夠的資金購(gòu)置更為先進(jìn)的信息化設(shè)備。由于硬件淘汰速度快和云存儲(chǔ)等新技術(shù)的出現(xiàn)，2014年至今，我館逐漸降低硬件和紙質(zhì)文獻(xiàn)投資比例，加大電子資源投資力度。

2.4.2拓展服務(wù)領(lǐng)域

2015年寒假，培華圖書(shū)館將原數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器更新為最新oracle版本，北郵各子系統(tǒng)模塊也更新為最新版本，大大提升了系統(tǒng)安全性及運(yùn)行速度，開(kāi)通了“掌上圖書(shū)館”業(yè)務(wù)，方便讀者隨時(shí)隨地查詢(xún)、使用各類(lèi)館藏資源。加強(qiáng)“信息導(dǎo)航”服務(wù)，提供文獻(xiàn)數(shù)據(jù)分析整合，加強(qiáng)電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)，方便讀者快捷準(zhǔn)確獲取所需信息；利用現(xiàn)代信息技術(shù)，為校外讀者提供多種形式的服務(wù)。

2.4.3服務(wù)形式和手段

第一，良好的服務(wù)環(huán)境。2012年新館投入使用以來(lái)各類(lèi)硬件設(shè)施基本到位、環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、設(shè)施先進(jìn)。軟件方面，建立了科學(xué)合理的服務(wù)制度，設(shè)計(jì)方便快捷的服務(wù)流程，使用規(guī)范的服務(wù)語(yǔ)言，實(shí)行溫馨的服務(wù)。第二，充實(shí)和豐富服務(wù)內(nèi)容。培華圖書(shū)館在保證全館開(kāi)架服務(wù)的同時(shí)，積極利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)QQ、微博、微信公眾平臺(tái)等，開(kāi)展便利、靈活深層次信息綜合服務(wù)。每季整理出版《教育信息動(dòng)態(tài)》，為一線(xiàn)教學(xué)人員提供最新教學(xué)科研信息。積極主動(dòng)深入二級(jí)院系，建立“學(xué)科館員”對(duì)口服務(wù)。第三，組織各種活動(dòng)，舉辦學(xué)術(shù)研討會(huì)、維之書(shū)苑讀書(shū)沙龍、專(zhuān)題系列講座、辯論賽、大學(xué)英語(yǔ)沙龍、書(shū)評(píng)征文、書(shū)畫(huà)展覽等，幫助大學(xué)生豐富知識(shí)、開(kāi)闊視野。第四，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行采集發(fā)掘和整理加工，形成具有館藏特色數(shù)據(jù)庫(kù)，方便讀者使用。第五，加強(qiáng)同兄弟高校圖書(shū)館和其他圖書(shū)館的互通互聯(lián)，做到資源共享。

2.4.4提高人員素質(zhì)

建立嚴(yán)格的人員準(zhǔn)入制度。積極引進(jìn)掌握信息技術(shù)和信息化管理思想的高素質(zhì)人才。堅(jiān)持全員培訓(xùn)，建立和完善培訓(xùn)制度，確定合理的培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，采取靈活多樣的形式和手段，提升館員素質(zhì)。

3結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館逐漸向數(shù)字圖書(shū)館轉(zhuǎn)變，服務(wù)內(nèi)容和模式向信息化轉(zhuǎn)變，服務(wù)方式向以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主的信息化服務(wù)轉(zhuǎn)變，圖書(shū)館需要通過(guò)信息化的建設(shè)，深化服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，更新服務(wù)意識(shí)。未來(lái)高校圖書(shū)館信息化發(fā)展空間依然很大，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算與云存儲(chǔ)、智能設(shè)備、移動(dòng)應(yīng)用等將會(huì)從根本上改變圖書(shū)館技術(shù)、應(yīng)用、管理、服務(wù)、資源、存取等方面，極大影響并決定著高校圖書(shū)館未來(lái)的信息化水平。

作者:王雁 單位:西安培華學(xué)院圖書(shū)館

參考文獻(xiàn)：

[1]肖小勃喬亞銘.高校圖書(shū)館信息化建設(shè)問(wèn)題研究[J].新世紀(jì)圖書(shū)館,NewCenturyLibrary,2014年02期

[2]紀(jì)琳璽.對(duì)圖書(shū)館信息化建設(shè)的思考[J].才智.2015（32）

篇（9）

數(shù)字圖書(shū)館除了收藏紙介質(zhì)的書(shū)刊資料外，還收錄其它一切可以數(shù)字化的信息，可以滿(mǎn)足讀者的多種需求。利用數(shù)字化圖書(shū)館的用戶(hù)可以不同圖書(shū)館的工作人員直接見(jiàn)面，而只通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與圖書(shū)館聯(lián)系，擴(kuò)大了讀者的范圍，解除了地理位置的限制，允許人們?cè)谌魏蔚胤?、任何身份進(jìn)入圖書(shū)館自由查詢(xún)。

自上世紀(jì)80年代末90年代初以來(lái)，圖書(shū)館的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化基本實(shí)現(xiàn)之后，以美國(guó)為首的西方國(guó)家開(kāi)展了若干數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目，促進(jìn)了他們對(duì)歷史和文化的文獻(xiàn)的整理和利用。自1996年國(guó)家圖書(shū)館提出了中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字式圖書(shū)館項(xiàng)目并成為國(guó)家重點(diǎn)科技項(xiàng)目以來(lái)，“數(shù)字圖書(shū)館工程”已經(jīng)被列為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃(2001—2005年)的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。在這樣的大環(huán)境下，高等學(xué)校圖書(shū)館作為我國(guó)圖書(shū)館的重要組成部分，也隨之拉開(kāi)了數(shù)字化發(fā)展的序幕。

北京清華大學(xué)圖書(shū)館與IBM合作，正在創(chuàng)建“中國(guó)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)位論文聯(lián)機(jī)服務(wù)系統(tǒng)”，用戶(hù)可在國(guó)內(nèi)15所聯(lián)網(wǎng)學(xué)校和國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行透明的、無(wú)國(guó)界的信息尋檢。上海交通大學(xué)正在創(chuàng)建一個(gè)數(shù)字化圖書(shū)館的現(xiàn)實(shí)模型，將其擁有的300GB數(shù)字化館藏(包括聯(lián)機(jī)目錄，電子參考書(shū)如索引和摘要、辭典、百科全書(shū)、電子全文雜志和會(huì)議錄，多媒體有聲讀物，影視片、動(dòng)畫(huà)片和計(jì)算機(jī)軟件等，約占實(shí)際使用館藏文獻(xiàn)的25～30%)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在交大校園網(wǎng)內(nèi)甚至可以提供VOD服務(wù)。中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心將與許多著名的大學(xué)圖書(shū)館共同聯(lián)合建設(shè)中國(guó)數(shù)字化圖書(shū)館示范系統(tǒng)。

雖然我國(guó)高校圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)起步較晚，但發(fā)展相對(duì)較快，整體水平也較高，不少圖書(shū)館基本實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)管理功能由傳統(tǒng)手工操作向計(jì)算機(jī)管理過(guò)渡，開(kāi)始步入校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)期，為圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)向數(shù)字化發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

二、我國(guó)高校數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)中遇到的問(wèn)題

從現(xiàn)階段來(lái)看，雖然我國(guó)高校在數(shù)字圖書(shū)館研究和建設(shè)上已經(jīng)起步并取得了一定進(jìn)展，但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍有一定差距，在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程還存在許多需要克服和解決的問(wèn)題。

首先，是基礎(chǔ)理論建設(shè)問(wèn)題。數(shù)字化圖書(shū)館的概念是西方發(fā)達(dá)國(guó)家提出的，我國(guó)圖書(shū)館數(shù)字化的基礎(chǔ)理論研究在很大程度上模仿西方，包括概念、模式、框架、發(fā)展方向等都直接從西方引進(jìn)。在理論準(zhǔn)備不是很完善的情況下，開(kāi)始圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)，直接導(dǎo)致高校圖書(shū)館在建設(shè)之初就存在著先天不足的缺陷。在各高校圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，多種理論并存、多種模式并生，顯然制約我國(guó)圖書(shū)館特別是高校圖書(shū)館的數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程。

其次，是信息資源數(shù)字化問(wèn)題。資源數(shù)字化的手段，有傳統(tǒng)的手工操作、鍵盤(pán)輸入、數(shù)碼成像技術(shù)、圖片掃描數(shù)字化保存等幾種形式。在我國(guó)，一般高校圖書(shū)館都購(gòu)進(jìn)了光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)，這便于教學(xué)和科研，但對(duì)于本校圖書(shū)館資源的挖掘和使用以及文獻(xiàn)資源數(shù)字化上卻發(fā)展緩慢，因而不能滿(mǎn)足讀者需求。

第三，是信息資源的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。目前，由于我國(guó)的高校網(wǎng)絡(luò)信息資源缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各高校所建的網(wǎng)絡(luò)信息資源不僅在數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)上不兼容，并且用戶(hù)檢索界面、檢索語(yǔ)言等方面也存在很大的差異。因此，必須建設(shè)一批高質(zhì)量的、大規(guī)模的、易用的中文數(shù)字資源庫(kù)，積極研制并引進(jìn)國(guó)外網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使我國(guó)高校的網(wǎng)絡(luò)信息資源走上規(guī)范化的軌道。

第四，是信息資源重復(fù)建設(shè)問(wèn)題。目前，在我國(guó)高校的網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)中由于缺乏一個(gè)全國(guó)性的宏觀規(guī)劃，重復(fù)建設(shè)問(wèn)題非常嚴(yán)重。這樣不僅浪費(fèi)了存儲(chǔ)空間，而且還浪費(fèi)了信息資源建設(shè)者的時(shí)間，且沒(méi)有給網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)帶來(lái)更多的更有用的信息。

第五，是知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。建設(shè)的核心是信息資源。信息資源建設(shè)中遇到的首要問(wèn)題就是信息資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，諸如館藏?cái)?shù)字化所引發(fā)的復(fù)制權(quán)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)所涉及的著作權(quán)問(wèn)題等等。

三、加強(qiáng)高校數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)的路徑選擇

1.加強(qiáng)高校數(shù)字化圖書(shū)館理論研究

要對(duì)現(xiàn)有的圖書(shū)館數(shù)字化理論框架加以全面的評(píng)估，盡快建立一套適合高校圖書(shū)館數(shù)字化發(fā)展的較為權(quán)威的理論系統(tǒng)。在此過(guò)程中，除了一些研究機(jī)構(gòu)、權(quán)威部門(mén)外，還應(yīng)廣泛吸收一些有代表性的、有豐富的數(shù)字化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的、有一定的數(shù)字化發(fā)展基礎(chǔ)的高校圖書(shū)館參與討論和共建，并充分考慮現(xiàn)階段數(shù)字化發(fā)展實(shí)情、我國(guó)國(guó)情、高校圖書(shū)館數(shù)字化發(fā)展的獨(dú)有特點(diǎn)，前瞻性地考慮未來(lái)的圖書(shū)館的建設(shè)發(fā)展，使所建立的理論系統(tǒng)對(duì)圖書(shū)館的數(shù)字化發(fā)展能起到理論指導(dǎo)和規(guī)范發(fā)展的作用。

2.加強(qiáng)高校數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)是在建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館的具體操作過(guò)程中的一項(xiàng)不可忽視的基礎(chǔ)工作。高校圖書(shū)館之間聯(lián)網(wǎng)后，數(shù)據(jù)庫(kù)將成為讀者查詢(xún)文獻(xiàn)的重要資料庫(kù)。

但是，如果上網(wǎng)打開(kāi)某館的一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，所提供的信息僅僅是文獻(xiàn)線(xiàn)索，這顯然是不夠的。今后的讀者決不會(huì)滿(mǎn)足所需文獻(xiàn)在何處的信息，而是想直接獲取所需文獻(xiàn)的內(nèi)容。這就要求圖書(shū)館一方面抓緊做好按類(lèi)回溯建庫(kù)工作，實(shí)現(xiàn)館藏書(shū)目數(shù)字化；另一方面建設(shè)各種專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)各種專(zhuān)題類(lèi)型分門(mén)別類(lèi)，制作全文數(shù)據(jù)庫(kù)，讓信息資源盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為實(shí)際工作服務(wù)。

3.加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作以實(shí)現(xiàn)資源共享

數(shù)字圖書(shū)館與傳統(tǒng)的圖書(shū)館不同，傳統(tǒng)的圖書(shū)館主要目的是收藏，并為一定范圍內(nèi)的讀者服務(wù)；而數(shù)字圖書(shū)館必須實(shí)現(xiàn)資源共享，這是由它的特點(diǎn)所決定的。高校數(shù)字圖書(shū)館必須在與其他圖書(shū)館聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)高校圖書(shū)館的館際交流與協(xié)作，在全國(guó)范圍內(nèi)形成幾個(gè)由核心高校牽頭的、覆蓋全國(guó)的、有專(zhuān)業(yè)特色的核心數(shù)字平臺(tái)，并形成資源庫(kù)的跨庫(kù)無(wú)縫鏈接，而不是全國(guó)高校圖書(shū)館群雄割據(jù)。

4.加強(qiáng)人才培養(yǎng)以適應(yīng)數(shù)字圖書(shū)館要求

傳統(tǒng)圖書(shū)館工作的基本形式是圖書(shū)館員與書(shū)結(jié)合，圖書(shū)館員以書(shū)為媒介與讀者結(jié)合，也就是“人與人”的結(jié)合。這是傳統(tǒng)圖書(shū)館工作的兩種基本形式。因此，圖書(shū)館員被看成是藏書(shū)保管員、加工整理員、流通閱覽管理員。而在數(shù)字圖書(shū)館中，由于信息高速公路、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得它的工作方式變成為圖書(shū)館員與計(jì)算機(jī)相結(jié)合，通過(guò)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)去實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的目標(biāo)，完成圖書(shū)館的任務(wù)?！叭伺c機(jī)”結(jié)合，將產(chǎn)生數(shù)字圖書(shū)館管理員、對(duì)答網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，并要求所有圖書(shū)館員都成為“信息向?qū)А保@就要求圖書(shū)館館員必須是復(fù)合型人才。

參考文獻(xiàn)：

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[3]孟凡強(qiáng).美國(guó)數(shù)字圖書(shū)館首倡計(jì)劃第二階段研究述評(píng).圖書(shū)館雜志，2000，(5).

篇（10）

全國(guó)文化信息資源共享工程(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“共享工程”)應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，將中華優(yōu)秀文化信息資源進(jìn)行數(shù)字化加工和整合，通過(guò)“共享工程”網(wǎng)絡(luò)體系，以衛(wèi)星網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、有線(xiàn)電數(shù)字電視網(wǎng)、鏡像、移動(dòng)存儲(chǔ)、光盤(pán)等方式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源在全國(guó)范圍內(nèi)的共建共享。

作為“共享工程”全面鋪開(kāi)的主要承載者一公共圖書(shū)館，應(yīng)如何抓住這一新的歷史機(jī)遇，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，求索圖書(shū)館事業(yè)在新時(shí)期的新發(fā)展，形成共贏局面，是值得我們研究和解決的新課題。

1共享工程的特點(diǎn)：文化和網(wǎng)絡(luò)相融。突破圖書(shū)館發(fā)展瓶頸

20多年的大發(fā)展，使我國(guó)的圖書(shū)館事業(yè)取得了舉世矚目的輝煌成就，但當(dāng)前圖書(shū)館事業(yè)的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)比例。截至2005年，全國(guó)每4萬(wàn)人只有一所圖書(shū)館，尚有200多縣未建圖書(shū)館，全國(guó)目前人均藏書(shū)不足0．3冊(cè)。

1．1整合文獻(xiàn)資源，打開(kāi)收藏新局面

信息時(shí)代的到來(lái)，使知識(shí)信息與日激增，書(shū)刊數(shù)量的急劇增長(zhǎng)對(duì)信息容量相對(duì)較大的每一個(gè)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，由于諸多因素的影響，收藏力相對(duì)低下，圖書(shū)館孤立地為各類(lèi)用戶(hù)提供方便快捷的信息服務(wù)愈顯力不從心。整合各類(lèi)文獻(xiàn)資源，發(fā)揮其最大的效益，以信息共建共享為核心的“共享工程”正是解決這一矛盾的重要途徑。

1．2迎合讀者需求．更新服務(wù)模式

社會(huì)發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，用戶(hù)對(duì)信息資源的需求方式及內(nèi)容也產(chǎn)生了根本性的變化。用戶(hù)不再滿(mǎn)足于單一的館藏信息服務(wù)，迫切需要的-內(nèi)容新穎全面、類(lèi)型完整、形式多樣、來(lái)源廣泛的占息。用戶(hù)這種全方位、綜合化的信息需求，顯然不是一個(gè)圖書(shū)館所能滿(mǎn)足的，多個(gè)信息單位協(xié)作進(jìn)行信息資源共建共享已成為信息服務(wù)界急需解決的問(wèn)題。用戶(hù)對(duì)知識(shí)信息的需求還反映在信息的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，這就需要圖書(shū)館加強(qiáng)對(duì)文獻(xiàn)信息資源的電子化組織和迅速實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化工作，使文化與網(wǎng)絡(luò)相融，突破原有圖書(shū)館的發(fā)展瓶頸。

2圖書(shū)館實(shí)施“共享工程”的優(yōu)勢(shì)

文化部、財(cái)政部文社圖發(fā)[2002]l4號(hào)文件《關(guān)于實(shí)施全國(guó)文化信息資源共享工程的通知》明確提出：“實(shí)施文化信息資源共享工程依據(jù)現(xiàn)有的文化設(shè)施網(wǎng)點(diǎn)，以各級(jí)公共圖書(shū)館為實(shí)施主體?！痹谖幕畔①Y源共享工程建設(shè)中圖書(shū)館較其它文化部門(mén)，具有以下優(yōu)勢(shì)：

2．1陣地設(shè)施優(yōu)勢(shì)

截至2004年己有近2700所圖書(shū)館，其中獨(dú)立建制的少年兒童圖書(shū)館70多所，館舍面積400多萬(wàn)平方米。另外還有一批正在建設(shè)中圖書(shū)館的普及，為“共享工程”建設(shè)提供了有利條件。

2．2文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢(shì)

圖書(shū)館豐富的文獻(xiàn)信息資源是“共享工程”的基本資源。近年來(lái)，圖書(shū)館資源的數(shù)字化建設(shè)己在許多公共圖書(shū)館實(shí)施，形成了豐富的網(wǎng)上資源。

2．3專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)

“共享工程”采用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)，技術(shù)含量高。它的實(shí)施涉及到各級(jí)各類(lèi)文化單位，復(fù)蓋地域廣，各地各單位條件參差不齊。圖書(shū)館有較好的技術(shù)基礎(chǔ)，可以在“共享工程”建設(shè)中發(fā)揮示范作用，遵循國(guó)家中心制定的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提高項(xiàng)目的含量。

3實(shí)現(xiàn)共贏局面的舉措

3．1充分發(fā)揮圖書(shū)館在“共享工程”中的主體作用

3．1．1科學(xué)規(guī)劃，積極爭(zhēng)取各方支持。作為圖書(shū)館應(yīng)首先把對(duì)“共享工程”的認(rèn)識(shí)，提高到全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略高度，正確認(rèn)識(shí)資源共享與經(jīng)濟(jì)發(fā)展是互為條件和相互促進(jìn)的辯證關(guān)系。要對(duì)本地文化資源狀況、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接狀況、各種文化設(shè)施、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配備等各方面情況做好調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，努力探索文化資源共建共享模式，制定出具有本地區(qū)特色的切實(shí)可行的計(jì)劃方案。同時(shí)，定期召開(kāi)讀者座談會(huì)、信息會(huì)，加強(qiáng)信息反饋力度，與相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，共謀發(fā)展，為政府決策起到信息庫(kù)和智囊團(tuán)的作用。

3．1．2完備硬件設(shè)施，打好發(fā)展基礎(chǔ)。硬件建設(shè)是“共享工程”實(shí)施的前提條件。圖書(shū)館應(yīng)從全局把握“共享工程”推廣節(jié)奏，有步驟因地制宜地配置計(jì)算機(jī)、架設(shè)網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)用各類(lèi)電子產(chǎn)品，豐富服務(wù)方式。對(duì)于獨(dú)立配置硬件有因難的地方，可以采用以縣市級(jí)支中心配送流動(dòng)“共享工程專(zhuān)用車(chē)”的形式，將共享工程深入農(nóng)村、社區(qū)、山區(qū)等欠發(fā)達(dá)地區(qū)，全面達(dá)到共享。

3．1．3加快隊(duì)伍建設(shè)，全面提升技術(shù)保障。隊(duì)伍建設(shè)是保證“共享工程”持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。共享工程技術(shù)含量高，需要一批懂計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等技術(shù)人才，尤其是要吸引一大批既懂圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)又懂計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才。通過(guò)培訓(xùn)和“共享工程”建設(shè)的實(shí)踐，在圖書(shū)館培養(yǎng)一支過(guò)硬地掌握現(xiàn)代化技術(shù)并能從事資源采集、整理、加工開(kāi)發(fā)的技術(shù)骨干，組建一支高素質(zhì)的資源建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站維護(hù)的技術(shù)人才隊(duì)伍。

3．1．4立足基層，從“輸血”轉(zhuǎn)向“造血”?！肮蚕砉こ獭币浴八臀幕钡男问?，突出面向基層和服務(wù)農(nóng)村的特色，是構(gòu)建城鄉(xiāng)一體的公共文化服務(wù)體系的有益嘗試。因此圖書(shū)館在推進(jìn)“共享工程”時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市、縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層中心的技術(shù)支持和對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)工作人員的技術(shù)培訓(xùn)，真正提升基層自辦、自主文化的能力，更有效地提高群眾參與度。充分調(diào)動(dòng)群眾的首創(chuàng)精神，打造有生命力的基層文化資源共享網(wǎng)絡(luò)。

3．2精選文化信息，爭(zhēng)創(chuàng)特色優(yōu)勢(shì)信息資源共享不是簡(jiǎn)單的信息堆積，而應(yīng)遵循特色化原則。圖書(shū)館應(yīng)對(duì)具有地方特色的優(yōu)秀館藏資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，深入挖掘傳統(tǒng)文化，凸顯地域文化。根據(jù)社會(huì)需求，通過(guò)已有數(shù)字資源的整合、新建各類(lèi)資源庫(kù)、網(wǎng)上信息的抓取與加工等多種方式和渠道，自主創(chuàng)建數(shù)字化資源庫(kù)，并提供網(wǎng)上服務(wù)。重點(diǎn)抓好特色數(shù)庫(kù)建設(shè)，提供專(zhuān)門(mén)化、專(zhuān)業(yè)化以及個(gè)性化的服務(wù)。建立新型的管理和服務(wù)形式，滿(mǎn)足用戶(hù)的數(shù)字化需求，提高館藏的整體利用率。豐富“共享工程”資源的過(guò)程，同時(shí)也是將圖書(shū)館打造成富有地域特色的文化品牌的有效手段。

3．3創(chuàng)新“共享工程”，延伸服務(wù)職能實(shí)施“共享工程”的最終目的，是為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)上信息服務(wù)。因此，在共享工程實(shí)施的過(guò)程中，要堅(jiān)持以應(yīng)用和服務(wù)為中心的方針，大力開(kāi)展網(wǎng)上參考咨詢(xún)和信息服務(wù)。創(chuàng)新“共享工程”，合法利用數(shù)字化文獻(xiàn)資源模式，使讀者可以方便地獲得所需要的文獻(xiàn)，以最快的速度，最低的成本，最便于操作的方式為廣大讀者提供網(wǎng)上文獻(xiàn)和知識(shí)信息服務(wù)，極大地延伸圖書(shū)館的情報(bào)服務(wù)職能，大大提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而獲得更大的社會(huì)效益。

3．4加強(qiáng)互通互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)“共享工程”的根本目的是服務(wù)基層，服務(wù)群眾。因此它的實(shí)施不能只局限在圖書(shū)館、文化館、圖書(shū)室、文化站等文化系統(tǒng)的單位，而要采用多種方式，使豐富的文化信息資源進(jìn)入社區(qū)、進(jìn)入村莊、進(jìn)入軍營(yíng)、進(jìn)入校園、進(jìn)入企業(yè)、進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)。目前，網(wǎng)絡(luò)和各行各業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用十分普及。根據(jù)這一特點(diǎn)，可以主動(dòng)協(xié)調(diào)文化、教育、科技、衛(wèi)生和政府部門(mén)，搞好縱向橫向聯(lián)合。以各級(jí)公共圖書(shū)館為主，通力合作打破各自為政，條塊分割，重復(fù)建設(shè)的局面，以網(wǎng)絡(luò)為依托，實(shí)現(xiàn)資源共建共享，進(jìn)行整體化建設(shè)應(yīng)用。

3．5積極探索方向，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展“共享工程”是一項(xiàng)長(zhǎng)期、漸進(jìn)的工程，僅僅依靠各級(jí)財(cái)政單方面撥款無(wú)法支撐其穩(wěn)步、快速的發(fā)展，要積極尋求“共享工程”可持續(xù)的資金來(lái)源或合作方式，增強(qiáng)自身的造血能力。