序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務(wù)法律法規(guī)內(nèi)容范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

知識經(jīng)濟時代，電子商務(wù)已經(jīng)逐步深入到人們的生活、工作和學(xué)習(xí)中，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，促進電子商務(wù)發(fā)展的同時，還給電子商務(wù)帶來巨大的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)被黑客窺測和攻擊的情況屢有發(fā)生，消費者的個人信息得不到保護，影響了電子商務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展。因此，如何保護電子商務(wù)消費者個人信息是目前社會亟需解決的大問題。

一、電子商務(wù)消費者個人信息概念及類型

國內(nèi)外對電子商務(wù)消費者個人信息的定義眾說紛紜，美國Parent教授認為個人信息就是一種隱私，還有一種說法是個人信息就是以個人相關(guān)的一切信息，包括姓名、聯(lián)系方式、榮譽、別人對我們的評價等。我國學(xué)界則普遍認為個人信息就是一個人的姓名、住址、聯(lián)系方式等能將個人與其他人分別出來的信息，這就目前最常見的概念解釋。主要類型為包括姓名、性別等在內(nèi)的個人基本情況信息，瀏覽網(wǎng)頁、交友等在內(nèi)個人網(wǎng)絡(luò)活動信息，電子郵箱、移動硬盤等在內(nèi)的個人網(wǎng)絡(luò)空間儲存信息。此外，消費者個人信息權(quán)有知情權(quán)、選擇權(quán)、控制權(quán)、請求權(quán)、限制權(quán)。

二、電子商務(wù)消費者個人信息的保護策略

1.強化安全保護意識，保護消費者個人信息

這是電子商務(wù)消費者個人信息保護的基本策略，電子商務(wù)消費者個人信息的主體是消費者自身，只有讓消費者樹立了自我保護意識，才能真正的實現(xiàn)對電子商務(wù)消費者個人信息的有效保護，這些是法律法規(guī)和行業(yè)自律都無法做到的，2011年發(fā)生的“泄密門”就是最好的體現(xiàn)。因此，作為消費者自身，必須樹立個人信息保護意識，可以從以下幾點保護自己的個人信息：①網(wǎng)站注冊時，盡量少輸入個人信息，賬戶密碼要經(jīng)常修改。②在個人計算機上安裝防毒軟件，防止病毒入侵竊取個人信息。③每次瀏覽網(wǎng)網(wǎng)頁后要清除歷史瀏覽記錄。④安裝Cookies管理工具來反制cookie。⑤注冊電子商務(wù)網(wǎng)站時，要仔細查看網(wǎng)站的隱私保護政策，對消費者信息保護的相關(guān)規(guī)定。⑥注冊網(wǎng)站時還要注意設(shè)置不用的密碼。⑦在別人的電腦上不要留下個人信息。

2.完善法律法規(guī)，保護消費者個人信息

完善法律法規(guī)是針對政府而言的，這是點我商務(wù)消費者個人信息保護的法律保障。從當前國內(nèi)有關(guān)消費者個人信息安全的法律法規(guī)上看還不全面，過于形式化，如“不得在網(wǎng)上散發(fā)惡意信息、侵犯他人隱私；不得危害計算機信息系統(tǒng)的安全”。這種形式大于內(nèi)容的法規(guī)事實上起不到保護消費者個人信息的作用，操作性不強。因此，我國政府必須借鑒國外一些國家的經(jīng)驗，結(jié)合本國的發(fā)展情況制定完善的法律法規(guī)，以更好的保護消費者個人信息。具體如下：在電子商務(wù)安全管理中制定專門的法律法規(guī)來規(guī)范消費者個人信息的使用和管理；設(shè)置科學(xué)的消費者個人信息保護細則，明確規(guī)定電子商務(wù)中信息主體的權(quán)利和義務(wù)、個人信息安全與利用的界限、審查個人信息的相關(guān)機構(gòu)等；規(guī)定職責(zé)追究法規(guī)，一旦消費者個人信息受到侵犯后，要有明確的法規(guī)追究侵權(quán)者的法律責(zé)任；制定詳細、可操作的賠償制度。

3.加強行業(yè)自律，保護消費者個人信息

（1）實行認證制度。電子商務(wù)行業(yè)在內(nèi)部實行認證制度，組建獨立的非營利性組織，以我國對消費者個人信息保護的相關(guān)法律法規(guī)制定適合行業(yè)的電子商務(wù)消費者個人信息樣本，以供電子商務(wù)公司參考。在對電子商務(wù)公司考察時可以派遣網(wǎng)站隱私聯(lián)盟，對通過考察的公司頒發(fā)一個認證標志，該公司要將該認證標志在其網(wǎng)站張貼，這樣不僅增強了公司在行業(yè)內(nèi)的競爭力，還加強了行業(yè)自律，促進整個電子商務(wù)行業(yè)對保護消費者個人信息的重視程度。

（2）設(shè)立網(wǎng)上監(jiān)督機構(gòu)。電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)部要設(shè)立一個專業(yè)的網(wǎng)上監(jiān)督機構(gòu)，對消費者提出的申訴和建議進行辦理的同時，監(jiān)督各個電子商務(wù)公司保護消費者個人信息的工作?，F(xiàn)實中很多消費者的個人信息受到侵害后，沒有很好的申訴渠道，上訴法院造成時間和金錢的浪費，上報工商局很難得到受理，只有選擇忍耐。因此，設(shè)立專門的網(wǎng)上監(jiān)督機構(gòu)，就能快捷高效的解決消費者的問題，保護消費者個人信息權(quán)，促進電子商務(wù)的我國的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

三、結(jié)語

總之，電子商務(wù)消費者個人信息保護問題是政府、電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)部以及消費者自身必須面對和解決的問題。作為政府，要建立健全的法律法規(guī)；作為電子商務(wù)行業(yè)，要加強行業(yè)自律，實行認證制度，設(shè)立專業(yè)的網(wǎng)站監(jiān)督；作為消費者，要提高個人信息保護意識，一旦個人信息被侵害，要采取果斷的手段保護自身權(quán)益。只有這樣，才能真正保護消費者個人信息，才能促進我國電子商務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

篇（2）

1加快電子商務(wù)信用管理法律法規(guī)建設(shè)進程

加快電子商務(wù)信用信息管理法規(guī)建設(shè)進程，主要是加快法律法規(guī)的規(guī)范體系和電子商務(wù)失信懲戒法律法規(guī)建設(shè)。首先，在現(xiàn)有法律法規(guī)建設(shè)基礎(chǔ)上，加大力度落實相關(guān)政策措施，改善電子商務(wù)信用信息的政策環(huán)境。依托政府的力量，規(guī)范和調(diào)整電子商務(wù)主體的行為，研究和制定交易規(guī)則，以規(guī)范信用信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展。其次，加大電子商務(wù)失信懲戒法律法規(guī)建設(shè)。建立電子商務(wù)信用管理的紅、黑名單，電子商務(wù)失信的懲戒法律法規(guī)的建設(shè)離不開政府行政管理部門、監(jiān)管部門、司法部門的努力，在積極推動電子商務(wù)失信懲戒的相關(guān)立法工作的同時，各個相關(guān)部門還應(yīng)加強合作，完善風(fēng)險防范和失信懲戒機制，建立激勵機制，對開展電子商務(wù)的企業(yè)實施跟蹤調(diào)查的過程中，賦予相關(guān)部門依據(jù)法律法規(guī)實施獎懲的權(quán)力，信譽良好的電子商務(wù)從業(yè)者進入電子商務(wù)誠信企業(yè)紅名單，可享受對應(yīng)的優(yōu)惠政策，并面向社會廣泛宣傳，對失信的電子商務(wù)行為主體，給予行政或司法處罰，并重點監(jiān)管，定期審查。同時將失信主體登入電子商務(wù)失信企業(yè)黑名單，讓失信者難于在社會經(jīng)濟生活中生存。政府只能部門應(yīng)加大執(zhí)法力度，增強法律懲戒度，提高失信者的失信成本，在全社會范圍內(nèi)，形成電子商務(wù)失信的約束機制。

2全面促進電子商務(wù)信用監(jiān)管體系的建設(shè)步伐

促進電子商務(wù)信用監(jiān)管體系建設(shè)，監(jiān)管體系主要包括政府監(jiān)管、社會監(jiān)管。首先，在電子商務(wù)信用體系的建設(shè)中，政府部門發(fā)揮著不可替代的作用，電子商務(wù)活動較比傳統(tǒng)的商業(yè)活動更為復(fù)雜，不僅跨區(qū)域，而且涉及多個職能部門，包括工商行政管理部門、海關(guān)部門、保險、銀行、財稅等。為了推進電子商務(wù)活動的順利進行，應(yīng)該盡快明確相關(guān)政府機構(gòu)在電子商務(wù)信用管理工作中的職責(zé)和功能，從而進一步促進行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的完善，以及電子商務(wù)信用信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)譽共享。其次，電子商務(wù)信用監(jiān)督體系還需電子商務(wù)主體及相關(guān)行業(yè)協(xié)會的共同努力。消費者在維護自身權(quán)利的同時，應(yīng)主動對電子商務(wù)企業(yè)的失信行為進行監(jiān)督，及時舉報企業(yè)失信行為。同時，電子商務(wù)企業(yè)在配合相關(guān)部門的征信及信用監(jiān)督工作的同時，還應(yīng)加強自律。電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會也應(yīng)協(xié)助政府部門對電子商務(wù)活動主體進行信用監(jiān)管，從而規(guī)范電子商務(wù)活動秩序，推動電子商務(wù)監(jiān)考有序發(fā)展。

3大力扶持電子商務(wù)信用服務(wù)專業(yè)機構(gòu)的發(fā)展

電子商務(wù)信用服務(wù)專業(yè)機構(gòu)的發(fā)展主要表現(xiàn)在機構(gòu)數(shù)量與類型的拓寬，及服務(wù)內(nèi)容的完善上。首先，結(jié)合電子商務(wù)活動的實際需求，鼓勵相關(guān)企業(yè)開展電子商務(wù)信用中介服務(wù)，并對進入退出機制的辦法加以規(guī)范，同時大力發(fā)展第三方網(wǎng)上信用認證和評價服務(wù)，充分發(fā)揮政府的調(diào)節(jié)作用，還應(yīng)注意不能只求數(shù)量，遍地開花，對有資質(zhì)的電子商務(wù)信用中介機構(gòu)進行重點培育，從而起到帶頭示范作用，保障電子商務(wù)信用中介機構(gòu)的發(fā)展。還應(yīng)進一步拓寬電子商務(wù)信用服務(wù)機構(gòu)的專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，通過兼并與重組，增強電子商務(wù)信用服務(wù)機構(gòu)的實力，擴充電子商務(wù)信用服務(wù)機構(gòu)類型，除了電子商務(wù)信用信息查詢工作，還應(yīng)對失信行為的投訴進行受理和反饋，與相關(guān)政府機構(gòu)整合信息，聯(lián)合工作，改善電子商務(wù)信用環(huán)境。其次，積極完善電子商務(wù)信用信息的采集、分析、提供、利用過程中服務(wù)內(nèi)容及方式。電子商務(wù)信用信息的采集、分析應(yīng)該包括電子商務(wù)主體身份信息的采集與分析，電子商務(wù)主體履約信息的采集與分析，電子商務(wù)主體交易活動信息的采集與分析等。電子商務(wù)信用服務(wù)機構(gòu)在信息的采集與分析的過程中，應(yīng)以政府職能部門、銀行、行業(yè)主管部門和電子商務(wù)平臺所掌握的信用信息為主，增強電子商務(wù)信用服務(wù)機構(gòu)信息采集預(yù)披露能力，降低電子商務(wù)主體的交易風(fēng)險。電子商務(wù)信用信息的需求日益?zhèn)€性化，要求電子商務(wù)信用服務(wù)機構(gòu)在提供信用信息服務(wù)的過程中，要適應(yīng)市場需求的變化，提高行業(yè)競爭力，除了提供企業(yè)和個人基本信息、信用評價等級、信用等級、信用咨詢、信用委托調(diào)查等服務(wù)以外，還應(yīng)為用戶提供一定信用分析工具及決策支持服務(wù)，更好的輔助用戶進行交易判斷。

4積極促進電子商務(wù)信用信息系統(tǒng)的整合和共享

促進電子商務(wù)信用信息系統(tǒng)和平臺的有效整合和共享，避免信用信息資源的浪費現(xiàn)象。拓寬電子商務(wù)信用信息的獲取渠道，建立跨部門、跨區(qū)域電子商務(wù)信用信息整合機制，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對各個區(qū)域、各個部門的電子商務(wù)信用數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，加快推進行業(yè)、地方信用數(shù)據(jù)整合，形成統(tǒng)一的電子商務(wù)信用信息平臺。通過政府的行政手段，將存儲于各個區(qū)域的工商、稅務(wù)、統(tǒng)計、審計、勞動保障、質(zhì)監(jiān)、銀行、法院、海關(guān)等信用信息統(tǒng)一收集、統(tǒng)一管理，同時為了規(guī)范化工作，還應(yīng)相應(yīng)的制定信息整合開放的目錄、時間表和維護的要求，從而有效緩解電子商務(wù)信用信息條塊分割的現(xiàn)狀。

參考文獻:

［1］李琪，彭麗芳．現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究．［M］科學(xué)出版社．2011

篇（3）

當前，以因特網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)急劇增長，其應(yīng)用范圍也逐漸從單純的通信、教育和信息查詢向商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。由于巨額的商業(yè)利潤和誘人的商業(yè)發(fā)展前景使得眾多商家把發(fā)展企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)模式作為一種潛力巨大的新興商務(wù)模式來加以開發(fā)。電子商務(wù)近幾年來在廣度與深度等各方面均取得了前所未有的進展，顯示了非常強大的生命力。然而，由電子商務(wù)引發(fā)的許多問題也正在逐漸顯現(xiàn)，尤其是各種法律問題，比如：電子合同的法律效力、網(wǎng)上支付各當事人之間的法律關(guān)系、電子身份認證的法律地位、物流配送的物權(quán)歸屬、網(wǎng)上消費者權(quán)益保護、稅收征管、知識產(chǎn)權(quán)保護、電子商店的法律責(zé)任等等，因此要保證電子商務(wù)健康地發(fā)展需要一個完善的法律環(huán)境。

一、我國電子商務(wù)的立法現(xiàn)狀

我國電子商務(wù)實踐和研究起步較晚，其立法相對較為滯后，雖然新合同法已正式承認電子合同的有效性，但我國現(xiàn)行的其他有關(guān)法律、法規(guī)中尚無相關(guān)的內(nèi)容和規(guī)定。我國目前尚無專項電子商務(wù)立法出臺，以法律文件來看，我國《合同法》中增加的"數(shù)據(jù)電文"條款，就是專門為適應(yīng)電子商務(wù)活動而設(shè)立的。它承認了數(shù)據(jù)電文這種新交易形式的法律效力，對電子商務(wù)活動的全面開展具有極其重要的意義。而國務(wù)院2000年9月頒布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》》則屬于行政法規(guī)。我國制定的一些涉及電子商務(wù)的法規(guī)主要是從行政管理的角度規(guī)范電子商務(wù)活動的，遠不能滿足電子商務(wù)交易活動的需要，因為它們并沒有確認電子商務(wù)中的電子簽名、認證等交易手段的法律效力問題，即并沒有為電子商務(wù)交易建立起法律平臺。因此，必須盡快制定以電子商務(wù)活動為調(diào)整對象的專項立法，以便適應(yīng)電子商務(wù)交易的需要，并與國際電子商務(wù)立法原則相接軌。

二、我國電子商務(wù)面臨的法律問題

電子商務(wù)在我國尚處于發(fā)展期，我們可以首先開展立法的各項準備工作，循序漸進、突出重點、先易后難，先單項后綜合，先行動起來，在實踐中摸索，在發(fā)展中完善，針對不同的法律問題，提出新的解決方案，制定相應(yīng)的法律法規(guī)，不備具制定法律法規(guī)要求的，可以先制定“條例”“細則”“補充意見”等具實質(zhì)性意義或建議性的規(guī)范性法律文件，逐步強化電子商務(wù)立法。電子商務(wù)的顯著特點是全球性。但也正因為如此，電子商務(wù)面臨著一系列不可避免的法律問題，主要如下： 第一、電子合同的法律問題。電子合同問題是電子商務(wù)的一個主要法律問題。首先是面對目前世界各國并不統(tǒng)一的合同法規(guī)定，如何在互聯(lián)網(wǎng)中使用電子合同與交易對手進行交易。其次是電子合同是電腦中的數(shù)據(jù)，而不再是傳統(tǒng)的合同形式，如何認定其法律效力。因此，必須建立起一套共同遵守的商業(yè)規(guī)則，且這種規(guī)則要為各國法律所確認。 第二、電子商務(wù)的安全問題。影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素不是技術(shù)因素，而是安全因素。無論商務(wù)網(wǎng)上的物品有多么豐富，電子商務(wù)的效率有多高，假如這種交易方式缺乏足夠的安全性，勢必影響人們的認可和接受。英國的《數(shù)據(jù)保護法》，美國的《電子通訊保密法案》以及國際商會規(guī)定的《電傳交換貿(mào)易數(shù)據(jù)統(tǒng)一行為守則》都是針對數(shù)據(jù)通訊安全的法律規(guī)范，對電子商務(wù)活動的開展具有重要的法律意義。 第三、 電子商務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)保護問題。電子商務(wù)不可避免地涉及到知識產(chǎn)權(quán)問題。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，因特網(wǎng)的跨時空性使得跨國性的侵權(quán)行為變成了普遍現(xiàn)象，忽然發(fā)現(xiàn)已有的版權(quán)制度似乎力不從心，無法對自己的作品進行有效的控制。電子商務(wù)活動中涉及到域名、計算計軟件、版權(quán)、商標等諸多問題，這些問題單純地依靠加密等技術(shù)手段是無法加以充分有效的保護的，必須建立起全面的法律框架，為權(quán)利人提供實體和程序上的雙重法律保護。 第四、電子商務(wù)的稅收問題。電子商務(wù)的虛擬性、多國性及無紙化特征，使得各國基于屬地和屬人兩種原則建立起來的稅收管轄權(quán)面臨挑戰(zhàn)。同時，電子商務(wù)方式對傳統(tǒng)的納稅主體、客體、納稅環(huán)節(jié)等稅收概念、理論產(chǎn)生巨大沖擊。因此，面對電子商務(wù)，稅收法律必須進行相應(yīng)的修改。

三、我國電子商務(wù)法律體系的構(gòu)建

客觀認識我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題，研究對策，而提出各種相應(yīng)的法律機制，并不意味著他們獨立發(fā)揮作用，而應(yīng)強調(diào)綜合作用的發(fā)揮。一方面，合同機制、信用機制、監(jiān)督機制都應(yīng)以法律的調(diào)整為核心，從法律的角度加以有效配合，才能有的放矢，目的都是為了從總體上全方位規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展，統(tǒng)一管理，分級、分類進行個案處理，應(yīng)對問題的挑戰(zhàn)提出對策，綜合協(xié)調(diào)。另一方面，各種機制之間又是互相制約，互相作用的，一定的合同機制的構(gòu)建、應(yīng)以信用機制、監(jiān)督機制加以保障，合同的管理才能得以更有效、更自覺地進行。

（一）電子商務(wù)立法應(yīng)當注意的問題

第一、組織權(quán)威高效的立法機構(gòu)。電子商務(wù)立法工作有兩個特點，一是其涉及的利益廣泛，牽扯到各個部門、行業(yè)、以及各種當事人的利益。二是其中的技術(shù)性較強，特別是有關(guān)計算機通訊網(wǎng)絡(luò)方面，諸如電子加密、認證等關(guān)鍵性問題，都不是普通法律學(xué)家所能透徹理解的。有鑒于此，需要由國家立法機關(guān)組織相關(guān)專家共同參與、相互配合，既要照顧社會各方面的利益需求，又要考慮到電子商務(wù)的技術(shù)性特點。具體而言，應(yīng)改變以往由立法機關(guān)授權(quán)某一個行政部門組織立法的狀況，立法機構(gòu)應(yīng)在體現(xiàn)電子商務(wù)法技術(shù)性特點的前提下，盡量反映各方面的利益與要求，以便充分順應(yīng)電子商務(wù)活動的規(guī)律，使之真正成為電子商務(wù)的促進法，而不是某一部門、集團牟取利益的工具。

第二、立足本國，并與國際慣例接軌。電子商務(wù)是依托Internet的迅猛發(fā)展和普及而興起的一種新型貿(mào)易方式，而Internet的一個基本特征就是無國界性。在這種情況下，電子商務(wù)就必須與國際慣例相適應(yīng)。既要注重國際慣例與國際合作，更要立足本國的現(xiàn)實。跟蹤電子商務(wù)的最新發(fā)展，邊制定邊完善。從全球來看，目前電子商務(wù)的國際立法先各國國內(nèi)法的制定，而電子商務(wù)的國際法也是緊跟技術(shù)，邊制定邊完善的，我國在擬訂電子商務(wù)法時，一方面應(yīng)有一定的超前性，另一方面應(yīng)留有余地，以便適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的新情況。

第三、與我國現(xiàn)有的相關(guān)法律相協(xié)調(diào)。如在傳統(tǒng)商務(wù)法律法規(guī)中，規(guī)范交易主體的公司法、國有企業(yè)法等法律法規(guī)在電子商務(wù)中依然是適用的。而傳統(tǒng)商務(wù)法律法規(guī)中有關(guān)交易行為的規(guī)定，由于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)在交易方式上存在明顯的差異，因而要對這些法律法規(guī)中不適應(yīng)或有礙電子商務(wù)發(fā)展的法律條款進行必要的修訂。另外，對于電子商務(wù)出現(xiàn)的新的交易行為，必須提出新的法律規(guī)范。

第四、注重立法的可操作性，加強執(zhí)法力度。我國有關(guān)保障電子商務(wù)安全的法規(guī)已有一些，但近年來有關(guān)電子商務(wù)的糾紛和網(wǎng)絡(luò)犯罪仍居高不下，原因有二：一是立法的可操作性欠缺。如《刑事訴訟法》中缺乏有關(guān)訴訟程序和證據(jù)采集證據(jù)應(yīng)用的規(guī)定，而證據(jù)在計算機犯罪中是至為重要的；二是我國對電子商務(wù)中的違法者打擊力度不夠，導(dǎo)致了人們對法律法規(guī)的淡漠與輕視。因此，電子商務(wù)立法要注重法律法規(guī)的可操作性和加強執(zhí)法力度。

（二）全面清理阻礙電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)行法規(guī) 電子商務(wù)法的制定，從形式上看可能是一部法律或法規(guī)的出臺，但無論是制定單行法，還是采取法律修正案方式，實際都是牽一發(fā)而動全身的修造工作。因為新法律概念的界定與舊規(guī)范的廢除，是兩個相輔相成的基本方面，這是由法律體系的系統(tǒng)性所決定的。電子商務(wù)的有效運行，需以適應(yīng)電子商務(wù)關(guān)系特征的法律保障體系為條件。而現(xiàn)實的情況是，既有的商事交易制度，大都是紙面環(huán)境下制定的，有些已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的羈絆，清除這些法律障礙，使電子商務(wù)活動更加順暢快捷地進行，同樣是電子商務(wù)立法不可缺少的部分。具體來講，當前的電子商務(wù)立法工作應(yīng)體現(xiàn)在“破與立”兩個方面。既要按照電子商務(wù)活動的特點，制定與之相適應(yīng)的法律制度，又要消除原有的法律體系中不適應(yīng)電子商務(wù)運行的規(guī)范。諸如證據(jù)法上關(guān)于“書面原件”的要求，企業(yè)登記、稅務(wù)申報方面的“書面要求”規(guī)定等就是必須修正的部分。

四、總結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式的不斷更新，建立完善的電子技術(shù)監(jiān)督法律機制勢在必行，技術(shù)監(jiān)督部門在行使監(jiān)管職能的過程中，應(yīng)定期對新技術(shù)開展試點運行，確?？尚行浴Ａ硗?，通過制定有關(guān)技術(shù)方面的法律規(guī)范，使更有效地對電子技術(shù)的發(fā)展營造一個良好的法律政策環(huán)境，按正確軌道健康發(fā)展。總之，電子商務(wù)作為商業(yè)貿(mào)易中新出現(xiàn)的一種經(jīng)濟現(xiàn)象，它的運行和發(fā)展在法律等諸方面還會碰到各種困難和問題，但隨著我國電子商務(wù)立法的健全和完善，我國電子商務(wù)必將走上健康的法治軌道。

參考文獻：

[1]鄧宏光.商標法的理論基礎(chǔ)[M].北京：法律出版社，2008：2.

[2]王遷.知識產(chǎn)權(quán)法教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2007：506-507.

[3]王利明主編：《電子商務(wù)法律制度：沖擊與因應(yīng)》，人民法院出版社，2009.

[4]劉劍文主編：《WTO體制下的中國稅收法治》，北京大學(xué)出版社，2009年版.

[5]覃征樂平田文英編著：《電子商務(wù)與法律》，人民郵電出版社，2007年版.

[6]傅少川.企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險的危害及控制[J].中國安全科學(xué)學(xué)報，（2003）7.

[7]高富平，張楚.電子商務(wù)法[M].北京：北京大學(xué)出版社，2002.8.

篇（4）

1、電子商務(wù)的概念

目前,國際上對電子商務(wù)尚無統(tǒng)一的、權(quán)威的定義。世界貿(mào)易組織的定義是:“通過電子通訊網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品的生產(chǎn)、廣告、銷售及分配”。根據(jù)人們普遍的認識,狹義的概念是指利用信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、企業(yè)間商業(yè)交易的一種新型交易運營模式。從廣義上講,電子商務(wù)是指應(yīng)用電子及信息技術(shù)而進行的經(jīng)濟貿(mào)易活動。

2、電子商務(wù)服務(wù)功能

電子商務(wù)服務(wù)功能主要包括網(wǎng)上廣告宣傳服務(wù)、網(wǎng)上咨詢和交易洽談服務(wù)、網(wǎng)上產(chǎn)品訂購服務(wù)、網(wǎng)上貨幣支付服務(wù)、網(wǎng)上商品傳遞及查詢服務(wù)、用戶意見征詢服務(wù)、交易活動管理服務(wù)等。作為一種不斷發(fā)展的事物,電子商務(wù)所提供的服務(wù)功能將會不斷地完善和發(fā)展。

二、河北省工商系統(tǒng)電子商務(wù)監(jiān)管現(xiàn)狀

近年來,河北省在優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的過程中,采取了一系列積極有效的措施,努力營造有利于電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。電子商務(wù)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟新的增長點,成為推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進增長方式轉(zhuǎn)變的重要力量。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的同時,也暴露出一些不和諧因素,如不堅決予以整頓治理,勢必影響電子商務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。

1、從立法上,現(xiàn)行法律法規(guī)不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要。電子商務(wù)作為近年出現(xiàn)的一大新的營銷手段和經(jīng)營行為,原有的經(jīng)濟管理法律法規(guī)已經(jīng)無法對其進行有效的規(guī)范,工商部門在對電子商務(wù)監(jiān)管方面的法律法規(guī)嚴重滯后,在實際監(jiān)管工作中“無法可依”,嚴重影響了對電子商務(wù)的監(jiān)管力度。有些法規(guī)或政策操作性不強,對電子商務(wù)管理只作了原則性規(guī)定,在實際監(jiān)管中無法參照執(zhí)行。

2、假冒偽劣商品屢見不鮮。網(wǎng)上假冒產(chǎn)品現(xiàn)象,是困擾國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的一大難題。不少企業(yè)發(fā)現(xiàn),自己產(chǎn)品的仿冒貨已在網(wǎng)上泛濫成災(zāi),而許多網(wǎng)民在網(wǎng)購時,也往往買到假冒偽劣商品,或是與商品廣告信息不符。

3、從主體資格上,電子商務(wù)的主體資格確認難,從而使網(wǎng)絡(luò)欺詐手段“推陳出新”。設(shè)立釣魚網(wǎng)站和電子商務(wù)皮包公司、惡意扣押或拖欠買家或賣家錢款等是網(wǎng)絡(luò)交易中較常見的欺詐手段。面對網(wǎng)上頻頻的詐騙行為,消費者可采取的自我防范措施很有限?？梢哉f,網(wǎng)絡(luò)銷售的“誠信”體系問題是大多中小企業(yè)對電子商務(wù)持謹慎觀望態(tài)度的主要原因。

4、從消費者權(quán)益保護上,商品質(zhì)量監(jiān)管和消費者權(quán)益保護問題日益凸現(xiàn)。在消費者協(xié)會受理的投訴中,涉及電子商務(wù)的案例高居第二。由于電子商務(wù)交易具有的虛擬性,導(dǎo)致了買賣雙方信息嚴重不對稱,極大地侵害了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。其次,由于電子商務(wù)交易具有即時性、無紙化、范圍廣的特點,導(dǎo)致消費維權(quán)取證難度增加。因此網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)常常陷入難以追溯、無法深究的困境。

5、網(wǎng)絡(luò)信用體系尚待建立。許多網(wǎng)上購物者抱怨說不能按時收到所購商品,即使收到也是質(zhì)量次等的、仿冒的、過期的甚至根本就不是自己原本想要購買的商品,卻也無可奈何,網(wǎng)絡(luò)誠信缺失問題日益嚴峻。影響我國電子商務(wù)信用的因素是多方面的,主要問題在于目前國家信用體系建設(shè)還不完善,隨之而來的社會信用的缺失很容易反映到電子商務(wù)中。在現(xiàn)有狀況下推廣和普及電子商務(wù),必須要由政府牽頭,協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)、銀行、公安等進行跨部門的管理,對企業(yè)電子商務(wù)的信用實施監(jiān)管,建立對企業(yè)電子商務(wù)的評級制度,從而真正建立起符合當前形勢的電子商務(wù)信用體系。

6、從監(jiān)管能力上,工商部門專業(yè)人才匱乏,監(jiān)管手段落后。目前我省工商系統(tǒng)監(jiān)管人員在年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、專業(yè)構(gòu)成方面都比較老化,對電子商務(wù)的監(jiān)管更是滯后,研究較少,專業(yè)人才也較少,不敢大膽嘗試,而電子商務(wù)又是一種新興產(chǎn)業(yè),需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)熟練并且工商法律法規(guī)掌握較好的人才。同時,執(zhí)法手段較為單一落后,是監(jiān)管無法到位的一大重要原因。目前,我省工商系統(tǒng)對電子商務(wù)的監(jiān)管還缺乏現(xiàn)代化、智能化平臺,對電子商務(wù)的設(shè)立、交易、違法行為不能進行快速、準確的收集、儲存、分析、加工和整理,大大削弱了對電子商務(wù)活動的監(jiān)管力度。

三、加強電子商務(wù)監(jiān)管的措施及建議

1、加快信息化建設(shè)步伐,用電子網(wǎng)絡(luò)手段管理電子商務(wù)。我局的“紅盾信息網(wǎng)”(對外服務(wù)網(wǎng))增添電子商務(wù)監(jiān)管的內(nèi)容,購置兄弟省市成熟的電子商務(wù)登記、監(jiān)管軟件。引進技術(shù)人才,并加強應(yīng)用人員的培訓(xùn)。技術(shù)人才是維護系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)正常運行并履行監(jiān)管電子商務(wù)職能的關(guān)鍵,業(yè)務(wù)人員的廣泛應(yīng)用是基礎(chǔ)。

2、建立健全法律法規(guī)體系。建立電子商務(wù)法律環(huán)境,制定出一套具有中國特色的電子商務(wù)法律。因為雖然電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)有較大的區(qū)別,但它并沒有脫離社會?；诰W(wǎng)絡(luò)發(fā)生的經(jīng)濟違法行為是一種新的法律現(xiàn)象,但其本質(zhì)并不是新的法律問題,可以用現(xiàn)有的法律法規(guī)進行處理。當然為使現(xiàn)有的法律法規(guī)更好地適應(yīng)電子商務(wù)活動,使其對網(wǎng)上經(jīng)濟違法行為具備可操作性,必須使其不斷完善、系統(tǒng)化。

3、建立電子商務(wù)監(jiān)管長效機制。一是縣級以上工商機關(guān)成立電子商務(wù)監(jiān)管機構(gòu),配備具有法律、計算機、電子商務(wù)等專業(yè)知識的執(zhí)法人員和適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管要求的電子設(shè)備。二是采取網(wǎng)上巡查與實地巡查相結(jié)合的監(jiān)管方式。網(wǎng)上巡查的內(nèi)容主要包括:從事網(wǎng)上銷售活動的經(jīng)濟者是否具備主體資格,是否存在涉嫌商標侵權(quán)、銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳等違法行為。在網(wǎng)上巡查的同時,對經(jīng)營者在網(wǎng)上的相關(guān)信息進行實地巡查,對經(jīng)營者的主體資格、營業(yè)場所、經(jīng)營方式、經(jīng)營范圍、配送系統(tǒng)和物流渠道等情況進行動態(tài)監(jiān)管。三是加強電子商務(wù)廣告監(jiān)測。在互聯(lián)網(wǎng)上,許多電子商務(wù)廣告的廣告主、廣告者、廣告經(jīng)營者都是同一個主體,消費者很難辨別廣告內(nèi)容的真?zhèn)?。工商機關(guān)應(yīng)該加強對廣告監(jiān)管人員的電子商務(wù)知識培訓(xùn),加大對電子商務(wù)廣告的監(jiān)測力度,多檢索、多分析、多查詢,會同有關(guān)部門對在網(wǎng)上虛假廣告的主體進行跟蹤監(jiān)測。四是建立健全電子商務(wù)監(jiān)管制度。工商機關(guān)應(yīng)著力研究、探索電子商務(wù)監(jiān)管的基本規(guī)律和有效監(jiān)管方式,逐步建立健全電子商務(wù)監(jiān)管制度,提高監(jiān)管效能。應(yīng)將涉及電子商務(wù)的相關(guān)法律規(guī)定、經(jīng)營要求和消費注意事項等信息及時在“紅盾信息網(wǎng)”公布,定期公布電子商務(wù)違法案例和消費警示。

4、嚴格市場主體準入。電子商務(wù)市場準入應(yīng)包括:(1)經(jīng)營性網(wǎng)站的準入;(2)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營公司的準入;(3)網(wǎng)站經(jīng)營者的準入;(4)網(wǎng)站經(jīng)營特殊商品和服務(wù)的準入。電子商務(wù)經(jīng)營主體必須嚴格遵守《電信條例》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的規(guī)定取得經(jīng)營許可,并向工商行政管理機關(guān)辦理登記手續(xù),領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后方可從事經(jīng)營。已經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶,通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的,應(yīng)當在其網(wǎng)站主頁面或者從事經(jīng)營活動的網(wǎng)頁醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人,應(yīng)當向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者提出申請,提交其姓名和地址等真實身份信息。具備登記注冊條件的,依法辦理工商登記注冊。

篇（5）

相對于傳統(tǒng)商務(wù)方式下企業(yè)的內(nèi)部控制而言，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的內(nèi)部控制發(fā)生了巨大的變化。在電子商務(wù)環(huán)境下，由于計算機數(shù)據(jù)處理的集中性，使大部分控制作用基本失去作用，傳統(tǒng)的會計崗位職責(zé)被打破，使得在傳統(tǒng)交易方式下的賬簿控制體系失去作用，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境系統(tǒng)建立和運行的復(fù)雜性，導(dǎo)致內(nèi)部控制的范圍也相應(yīng)擴大，電子商務(wù)引起的技術(shù)性風(fēng)險可能使審計風(fēng)險中的固有風(fēng)險和控制風(fēng)險增大。

（二）審計人員的素質(zhì)有待提高

大多數(shù)工作在基層的審計人員雖然都接受了一些計算機知識培訓(xùn)，但一般多是初級程度的培訓(xùn)，遠不能適應(yīng)計算機審計的要求。此外開發(fā)實用性和通用性較強的審計軟件所需的高層次、高水平的人員也很缺乏，人才的缺乏嚴重制約著我國計算機審計的發(fā)展。

二、對于電子商務(wù)審計挑戰(zhàn)的對策思考

（一）加快電子商務(wù)審計法律法規(guī)的完善

制定我國計算機審計的各種規(guī)范化、標準化文件，包括計算機審計的法律準入規(guī)定，計算機審計準則，各類審計數(shù)據(jù)庫或輸出數(shù)據(jù)的標準格式等。應(yīng)盡快制定有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，把電子憑證、電子合同和數(shù)字簽名的法律效力和保管要求，數(shù)字認證機構(gòu)的管理，電子信息與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全等相關(guān)內(nèi)容以法律法規(guī)的形式明確下來，有關(guān)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的立法要立足我國的國情，同時借鑒國際上有關(guān)示范法或其他國家的有關(guān)法規(guī)進行立法，促進我國的電子商務(wù)審計法律法規(guī)的建立和完善，保證電子商務(wù)審計的有法可依。

（二）充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)審計

實現(xiàn)電子商務(wù)以后，電子商務(wù)審計的內(nèi)容包括對電子商務(wù)系統(tǒng)處理和控制功能的審查，以證實其對交易事項的處理是否真實、合法及安全可靠，這是傳統(tǒng)審計所沒有的。首先必須利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對被審計單位計算機會計信息系統(tǒng)的一般控制和應(yīng)用控制進行審查，然后根據(jù)一般控制和應(yīng)用控制審查結(jié)果決定抽查的重點和范圍，通過網(wǎng)絡(luò)對被審計單位財會數(shù)據(jù)進行收集審核，審計人員在網(wǎng)上通過被審計單位賦予的審查權(quán)限，可以完成大部分審計工作，利用審計軟件抽取樣本，進行各種數(shù)量關(guān)系的配比分析與數(shù)據(jù)查詢，對異常項目通過調(diào)查和數(shù)據(jù)分析進行測試、檢查、分析與核對，這樣可以達到降低審計風(fēng)險的目的。

（三）加快審計的電子化應(yīng)用技術(shù)

順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，加快計算機硬件和計算機審計使用環(huán)境的建設(shè)。從審計事業(yè)的長遠發(fā)展出發(fā)，各級審計機關(guān)應(yīng)對計算機硬件建設(shè)給予足夠的重視，加大對計算機設(shè)備和系統(tǒng)的投資，著重審計機關(guān)內(nèi)部局域網(wǎng)和審計資料庫的建設(shè)，促進審計事業(yè)的現(xiàn)代化。要讓審計人員盡快參與審計軟件的開發(fā)研制，使審計軟件突出實用性即具有審計特色，以便于今后計算機審計方法的應(yīng)用和審計信息化建設(shè)能順利實施。

（四）采取措施降低審計風(fēng)險

審計人員要了解網(wǎng)絡(luò)會計系統(tǒng)內(nèi)部控制程序，系統(tǒng)中會計組織機構(gòu)設(shè)置是否合理有效，崗位之間的牽制是否充分有效，根據(jù)自己處理傳統(tǒng)舞弊案件的經(jīng)驗，運用相應(yīng)的審計手段，對數(shù)據(jù)的不安全因素進行審計，審查操作人員是否通過篡改程序和數(shù)據(jù)文件導(dǎo)致會計數(shù)據(jù)的不真實、不可靠、不準確或以此達到某種非法目的，利用審計法規(guī)管理軟件對系統(tǒng)合法性與合規(guī)性進行驗證，利用審計接口軟件獲取充分、適當?shù)膶徲嬜C據(jù)，減少固有風(fēng)險和控制風(fēng)險，利用審計抽樣軟件進行符合性測試和實質(zhì)性測試。審查磁性化的會計信息及其存儲材料的完全性，計算機系統(tǒng)是否具有應(yīng)急恢復(fù)功能，系統(tǒng)防火墻是否完備等，減少網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播及黑客的攻擊，以最大限度地降低審計的外部風(fēng)險。

篇（6）

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A文章編號：1003-949X（2008）-04-0102-01

一、整體教學(xué)方法――模塊式教學(xué)法

1．模塊式教學(xué)法

模塊式教學(xué)法是按照教學(xué)過程的基本環(huán)節(jié)，把課程內(nèi)容按多元目標進行系統(tǒng)綜合的教學(xué)方法。它旨在把一個復(fù)雜、相互交叉的課程內(nèi)容分成若干個基本課程或教程模塊，把相互滲透的教學(xué)內(nèi)容組成系列知識模塊。通過各模塊的優(yōu)化組合，使教學(xué)盡可能適應(yīng)不同層次和目標的需求，以達到提高教學(xué)效果為目的。

2．模塊劃分及模塊法應(yīng)用

電子商務(wù)的交易過程可以分為交易前（指買賣雙方在Internet在供需信息）、交易中（指買賣雙方將雙方磋商的結(jié)果以口頭、書面或以、電子文件形式確定下來）、交易后（指買賣雙方各自履行合同）三個環(huán)節(jié)。所以，《電子商務(wù)法》課程的模塊相應(yīng)地可以劃分為：（1）電子商務(wù)交易主體的法律制度（交易前）；（2）電子商務(wù)交易行為的法律制度（交易中）；（3）電子商務(wù)稅收的法律制度（交易后）；（4）電子商務(wù)信息資源的法律法規(guī)（交易前中后）。

在電子商務(wù)交易前模塊教學(xué)中，將交易當事人和交易參加方的權(quán)利義務(wù)形成一個網(wǎng)絡(luò)模塊關(guān)系。在電子商務(wù)交易中模塊教學(xué)中，進一步劃分子模塊，從而形成一個層級模塊關(guān)系。在電子商務(wù)交易后模塊教學(xué)中，講授可以按照國與國之間的差異對比來組織，從而形成一個并列模塊關(guān)系。在電子商務(wù)交易前中后模塊教學(xué)中，進一步劃分子模塊，如網(wǎng)絡(luò)信息資源提供、數(shù)據(jù)電文以及電子商務(wù)安全等從而形成一個遞進模塊關(guān)系。

二、各組成模塊教學(xué)方法

1．情景模擬法

情景模擬法把學(xué)生分為若干小組，每組代表一個企業(yè)，學(xué)生分別扮演企業(yè)決策者們和參加交易者的不同角色，訓(xùn)練學(xué)生將所學(xué)理論運用到實際中，學(xué)生和教師對情景模擬情況評說和總結(jié)。情景模擬法與單純的說教相比，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，大大地提高教學(xué)效果。

2．圖片演示法

在真正的電子商務(wù)交易中，很多概念比較抽象，如電子合同、電子簽名、電子錢包等，學(xué)生理解其法律制度較困難。以圖片的形式展示其外觀，讓學(xué)生留下直觀的印象，然后闡述相關(guān)法律規(guī)定，教學(xué)效果亦可以大大提高。

3．案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是將案例運用于教學(xué)，通過教師展示案例，組織學(xué)生討論案例，教師歸納提煉，學(xué)生最后演練。優(yōu)點是以互動的形式使學(xué)生掌握如同實際從業(yè)人員一樣的認識問題、分析問題和解決問題。

4．PPT演示法

PPT演示法是利用計算機處理文字、圖形、圖像等，以替代傳統(tǒng)板書教學(xué)的一種方法。優(yōu)點是能將文本、圖形、圖像和動畫有機結(jié)合，清楚明了。在電子商務(wù)信息資源的法律法規(guī)教學(xué)過程中，數(shù)據(jù)電文與電子商務(wù)的法律法規(guī)均需要圖文并茂，即采用PPT演示法，才能使這些學(xué)生更好理解這些法律法規(guī)。

參考文獻：

[1] 黃筱調(diào)、鄭莉，模塊式教學(xué)法及其探索，江蘇高教，1998年第4期。

[2] 楊路明，電子商務(wù)法，機械工業(yè)出版社，2007。

篇（7）

(2)法律法規(guī)問題

由于電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)形式，因而它也引發(fā)了一場新的沖突，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的沖突。傳統(tǒng)的商務(wù)形式是一種非常成熟的商務(wù)活動形式，它擁有一毫引申完整妃并經(jīng)過各國政府認可的法律體系，它為世界各國保護地區(qū)貿(mào)易提供了有效的法律依據(jù)。而對于Internet電子商務(wù)目前除了美國制定了一些相應(yīng)的法律法規(guī)外，其它國家在這方面進展尚不快。特別是在國際貿(mào)易方面問題就更多，因此盡快制定較完善的法律法規(guī)是Internet上電子商務(wù)健康快速發(fā)展的有力保證。從目前的研究情況來看，國際上電子商務(wù)的法律框架大致包括以下幾部分內(nèi)容：金融領(lǐng)域的法律法規(guī)問題：主要是防止通過網(wǎng)絡(luò)使資金流失以及政府如何有效地控制資金的流動;

(3)電子商務(wù)給經(jīng)講發(fā)展滯來的可能風(fēng)險

隨著電子商務(wù)活動的日益普及，越來越多的人們開始談?wù)撾娮由虅?wù)會給他們帶來的機遇和利潤，但是專家認為電子商務(wù)在給人們提供機會的同時可能會帶來新的風(fēng)險。1999年初。

美國的兩項最新研究認為，周期性的經(jīng)濟動蕩有可能因為電子商務(wù)活動而發(fā)作得更為頻繁，程度將進一步加重。據(jù)英國《新科學(xué)家》周刊報道，美國的IBM公司的研究人員指出，隨著消費者越來越多地通過計算機網(wǎng)絡(luò)購買商品，他們將日益被稱為“軟件”的程序來選擇最優(yōu)惠的價格。

但通過“軟件”進行的交易大多是瞬時的、不受地理距離限制的，所以控制常規(guī)經(jīng)濟行為的一些約束因素對這些“軟件”往往不起作用。這些“軟件”會加劇市場的動蕩，同時還可能引發(fā)災(zāi)難性的價格戰(zhàn)。同時，實行電子商務(wù)后便可以在短時間內(nèi)完成大規(guī)模的資金調(diào)運，政府可能對此完全失去監(jiān)控，傳統(tǒng)的經(jīng)濟理論也可能不再適用。目前國際上一些國家正在加緊研究這方面的問題，研究新的經(jīng)濟理論以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。、政(4)府在電子商務(wù)中的作用

政府承擔(dān)著大量的社會、經(jīng)濟、文化的管理和服務(wù)功能，尤其在調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟運行方面有著很大的作用。在電子商務(wù)時代，當企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)遍于經(jīng)營虛擬化、銀行實現(xiàn)金融電子化以及消費者實現(xiàn)消費網(wǎng)絡(luò)化的同時，將同樣對政府服務(wù)和管理行為提出新的要求。因為沒有一定程度上的管理復(fù)制電子商務(wù)不可能發(fā)展的這么快，沒有規(guī)則的貿(mào)易活動將是十分危險的。但是未來政府的職能應(yīng)當從管理型向服務(wù)型逐步轉(zhuǎn)變，政府在電子商務(wù)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

制定法律、法規(guī)、政策，從宏觀角度規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展;

管理、協(xié)調(diào)全國電子商務(wù)的發(fā)展;

服務(wù)、推動電子商務(wù)的發(fā)展;

消費、促進電子商務(wù)的發(fā)展。

四、我國電于商務(wù)發(fā)展前景

電子商務(wù)的概念引入我國的時間不長，但發(fā)展勢頭喜人，全國已掀起了一股電子商務(wù)的熱潮。在我國，由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用都處在起步階段，金融電子化程度從總體上說還不理想，因此電子商務(wù)的推行仍需要一定的時間。同時，由于國內(nèi)異地。異行之間各種卡的消費服務(wù)還未全面連通，加之企業(yè)上網(wǎng)意識淡薄、網(wǎng)上信息資源匾乏、信息安全難以有效保證等因素，嚴重制約了電子商務(wù)在國內(nèi)的前進腳步。通過研究我們認為;電子商務(wù)基礎(chǔ)還比較薄弱的我國，要迎接電子商務(wù)時代的來臨，必須解決以下幾個關(guān)鍵問題;

加速企業(yè)信息化，促使企業(yè)自覺上網(wǎng)。目前我國大部分Internet用戶來自學(xué)校和科研單位，企業(yè)用戶并未大量上網(wǎng)。尤其不少國有大中型企業(yè)更是無暇顧及企業(yè)的信息化、到網(wǎng)上沖浪去感知外面的精彩世界。企業(yè)上網(wǎng)積極性不高體現(xiàn)在某些專用網(wǎng)絡(luò)用戶寥寥無幾。

解決信息的安全問題，讓用戶心中有數(shù)。眾所周知，商業(yè)機密的保密問題十分復(fù)雜，國外許多國家在信息的安全和機密保密方面，都有特殊的要求。我國在信息安全保密體制上，究竟由誰管理？如何管理？有無一套有序的管理辦法，許多人都感到茫然，不知所從。

要營造一個良好的商業(yè)標準化環(huán)境。要確保網(wǎng)上貿(mào)易暢通無阻，需要銀行、商家和用戶三者的密切配合。同時要改造企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，使其內(nèi)部的作業(yè)流程程序化、規(guī)范化。這里，金融機構(gòu)的推動作用是必不可少的。

篇（8）

信息技術(shù)的不斷革新，推動了電子商務(wù)市場的迅猛發(fā)展。如今，電子商務(wù)已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到與人們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ飨嚓P(guān)的各行各業(yè)當中。電子商務(wù)作為具備高效性、快捷性的網(wǎng)絡(luò)虛擬技術(shù)，對于實體經(jīng)濟也起到了非常重大的積極影響。在此形勢下，越南也逐漸提高了對于電子商務(wù)市場的關(guān)注與重視。

一、越南電子商務(wù)中存在的問題

1.對電子商務(wù)認知不足

在越南的大多數(shù)企業(yè)中，企業(yè)決策層與管理人員對于電子商務(wù)缺乏足夠的認知與了解。很多企業(yè)應(yīng)用計算機的主要用途在于資料處理以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計，或者是利用互聯(lián)網(wǎng)搜集所需信息與資料，沒有將計算機技術(shù)有效的結(jié)合到電子商務(wù)領(lǐng)域，甚至尚未建立屬于自己企業(yè)的網(wǎng)站或黃頁。一些企業(yè)即便建立了網(wǎng)站，但其主要用途也只是對企業(yè)產(chǎn)品進行推廣，或者是用于搜集市場信息，而沒有利用計算機技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)交易?？傮w而言，越南各企業(yè)在產(chǎn)品供銷、人才培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各個環(huán)節(jié)的表現(xiàn)都表明，對于電子商務(wù)都缺乏足夠的投資力度。這在一定程度上是因為越南信息技術(shù)普及不廣泛，大部分越南消費者對于信息技術(shù)缺乏足夠的了解，對電子商務(wù)缺乏信心，由此也就導(dǎo)致了越南企業(yè)缺乏開展電子商務(wù)的決心。

2.法律法規(guī)問題

信息技術(shù)普及到千家萬戶的同時，盜版侵權(quán)問題也不可避免的隨之而來，要解決這類問題，就必須有關(guān)部門出臺明確的法律法規(guī)，以法治來維護知識產(chǎn)權(quán)。雖然越南政府已經(jīng)意識到了這一問題，早在2005年，越南政府及相關(guān)部門就已經(jīng)著力于電子商務(wù)相關(guān)法律的建立，但是從實際效果來看，法規(guī)內(nèi)容難以適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展腳步，因此在此過程中，頻繁出現(xiàn)了部分企業(yè)或個人利用法律漏洞，進行網(wǎng)絡(luò)欺詐的違法行為，這不僅危害了廣大消費者以及越南正規(guī)電商企業(yè)的合法權(quán)益，同時也對越南的電子商務(wù)發(fā)展形象以及越南法律的權(quán)威性造成的影響。但是受限于越南的信息化建設(shè)水平不足，以越南當前的法律體系來看，還沒有與電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的健全法規(guī)，這是越南政府迫切需要解決的問題。

3.網(wǎng)上支付問題

網(wǎng)上支付是電子商務(wù)的主要支付手段，網(wǎng)上支付與電子商務(wù)互相促進，屬于一種共同發(fā)展的關(guān)系。如美國eBay與Paypal，以及我國的淘寶和支付寶。但是從越南當前的電子商務(wù)市場來看，其電子商務(wù)發(fā)展起步時間較晚，成長速度較為緩慢，越南的大多數(shù)網(wǎng)上支付平臺也仍處于初級發(fā)展階段。另外一個重要問題在于，由于越南的信息技術(shù)水平較低，隨之導(dǎo)致的是其網(wǎng)上支付安全難以得到保障，黑客、用戶信息被非法盜取等問題頻繁出現(xiàn)，卻難以得到有效的解決，這也就導(dǎo)致了消費者對于網(wǎng)上支付缺乏作的信心，寧愿選擇相對繁瑣的現(xiàn)金支付，也不愿冒風(fēng)險進行網(wǎng)上支付方式。據(jù)最新調(diào)查結(jié)果顯示，在越南有超過65%的網(wǎng)絡(luò)消費最終是由現(xiàn)金支付，網(wǎng)上支付比例僅占三成左右。

二、越南電子商務(wù)市場優(yōu)化策略

1.營造良好電子商務(wù)環(huán)境

為優(yōu)化越南的電子商務(wù)市場，首先需要越南政府及相關(guān)主管部門，能夠明確認識到電子商務(wù)對于國家經(jīng)濟發(fā)展的重要促進作用，進而加大相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資力度，建立大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)平臺和信息交流中心，加快越南信息化發(fā)展進程。另一方面，主管部門還應(yīng)結(jié)合越南電子商務(wù)發(fā)展的實際情況，建立較為可科學(xué)、規(guī)范的行業(yè)標準，以促進電子商務(wù)市場運行的規(guī)范性，為電子商務(wù)的開展打造良好的發(fā)展環(huán)境。除此之外，還應(yīng)當建立信用評價機制，評價機制要全面涉及到主管部門、電子商務(wù)企業(yè)以及消費者各個環(huán)節(jié)，全面以增強電子商務(wù)相關(guān)人員的網(wǎng)絡(luò)道德與誠信意識，從而確保越南電子商務(wù)市場的高效高質(zhì)發(fā)展。

2.健全電子商務(wù)法律w系

近年來，越南政府為進一步健全電子商務(wù)法律體系，相繼出臺了一系列指導(dǎo)文件，對越南電子商務(wù)的開展提出了明確的規(guī)范，同時也修補了此前法律體系中的一些漏洞。但是由于越南的電子商務(wù)開展模式比較復(fù)雜，而越南的法律體系并沒全面的覆蓋到所有電子商務(wù)模式。因此，越南政府在完善電子商務(wù)法律體系過程中，要提升法律覆蓋范圍的完整性。在法律體系中，要對電子商務(wù)活動的開展加以標準規(guī)范，要求各電子商務(wù)企業(yè)的交易活動必須在法律允許范圍內(nèi)，并獲得主管部門的批準方可開展，從而實現(xiàn)對越南的電子商務(wù)市場加以全面的監(jiān)督管理。另外還要根據(jù)電子商務(wù)市場的發(fā)展趨勢，不斷對相關(guān)法律法規(guī)加以完善，避免因為法律漏洞而引發(fā)的，損害企業(yè)與消費者經(jīng)濟利益與合法權(quán)益的情況再次發(fā)生。

3.完善電子商務(wù)支付體系

針對當前越南在線支付比例較低的問題，相關(guān)部門必須深入的認識到其本質(zhì)原因，即大部分消費者認為網(wǎng)絡(luò)支付的安全風(fēng)險較大，由此透漏出的是越南網(wǎng)上支支付體系的的安全控制不到位。因此，主管部門應(yīng)當從加強網(wǎng)絡(luò)安全控制入手，對電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息進行加密處理，并以法制來保障電子商務(wù)中的企業(yè)與消費者的信息和財產(chǎn)安全。另一方面，要廣泛向消費者宣傳網(wǎng)上交易的好處，并普及網(wǎng)上交易的相關(guān)知識與注意事項，使消費者提高對于網(wǎng)上支付的信息以及積極性，從而推動電子商務(wù)網(wǎng)上支付平臺的發(fā)展。

電子商務(wù)的發(fā)展對于國家的經(jīng)濟發(fā)展，以及人們的日常生活都具有非常重要的影響。本文對越南的電子商務(wù)市場進行研究，發(fā)現(xiàn)了其在發(fā)展過程中在電子商務(wù)認知、相關(guān)法律法規(guī)、網(wǎng)上支付等方面存在的問題，并針對的提出了營造良好電子商務(wù)環(huán)境、健全電子商務(wù)法律體系、完善電子商務(wù)支付體系等科學(xué)合理的可行性建議，希望可以為越南電子商務(wù)市場的發(fā)展提供充足的理論依據(jù)。

參考文獻：

[1]許浩.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].求知導(dǎo)刊，2016，07（07）：56.

篇（9）

1.安全性與便捷性的問題

安全性與便捷性，二者的關(guān)系是辨證關(guān)系，需要妥善處理。真正實現(xiàn)電子商務(wù)，關(guān)鍵在于安全性。但片面強調(diào)安全性會影響電子商務(wù)的推廣，因為技術(shù)上的多層保障，必然增加操作環(huán)節(jié)，也增加交易成本。解決這一矛盾，主要有兩種辦法，一是區(qū)分交易的安全級別，采用不同的安全措施；二是健全法律法規(guī)，加強法制教育，從一開始就使電子商務(wù)在良好的法律環(huán)境下運行。

2.電子合同的法律問題

電子商務(wù)活動能否順利進行，離不開電子合同。而如何使電子合同與傳統(tǒng)的合同具有同等的法律效力，以實現(xiàn)對當事人利益和義務(wù)的保護及監(jiān)督，也是一個十分突出的問題。為了適應(yīng)新的環(huán)境，各國紛紛立法或調(diào)整現(xiàn)有的法律規(guī)范。我國的新《合同法》和《電子簽名法》在法律上確認了電子合同的合法性，但還只是粗線條的，缺少其他有關(guān)電子合同的法律配套規(guī)定。要真正給電子商務(wù)立法，需要世界各國共同研究和制定通用的法律原則，明確相關(guān)的法律責(zé)任，以解決此類電子合同問題。

3.電子商務(wù)認證機構(gòu)的設(shè)立問題

數(shù)據(jù)資訊的商業(yè)化應(yīng)用，使得認證機構(gòu)的服務(wù)成為電子商務(wù)的必需。認證機構(gòu)的核心職能是發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書，它提出的是經(jīng)過核實的、交易雙方都關(guān)心的基本信息和信用證明，通常包括交易人是誰、在何處、以何種方式電子簽名、其信用狀況如何等。盡管不少地區(qū)、部門甚至企業(yè)都建立起認證中心，但存在不少的隱患。目前，司法公證應(yīng)介入電子商務(wù)，充當認證機構(gòu)的角色，以避免電子商務(wù)法未出臺前發(fā)生認證機構(gòu)的法律糾紛。

4.知識產(chǎn)權(quán)的保護問題

隨著網(wǎng)絡(luò)信息傳播和電子商貿(mào)交易方式及途徑成為主流，電子商務(wù)活動中的知識產(chǎn)權(quán)保護問題也開始顯現(xiàn)，域名搶注和商標侵權(quán)成為某些商人謀取不正當利益的方式；網(wǎng)上大量無授權(quán)軟件下載，使用未經(jīng)授權(quán)的他人作品、鏈接他人網(wǎng)站網(wǎng)頁、網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)作品下載和轉(zhuǎn)載等侵權(quán)行為與糾紛大量存在。電子商務(wù)立法當務(wù)之急是強化全社會網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)保護的法律意識，建立和完善電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)法律體系，促進互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展。

5.個人隱私、個人信息的保護問題

據(jù)報道，美國加利福尼亞州一位女士提出訴訟，控告網(wǎng)絡(luò)廣告公司Double Click非法取得并販賣她的私人信息。這種問題許多上網(wǎng)的人可能都遇到過，為了避免麻煩，許多Intemet用戶都不太愿意在訪問網(wǎng)站時提供自己的個人信息，他們擔(dān)心無法控制自己個人信息的傳播和利用，這在某種程度上也限制了電子商務(wù)的發(fā)展，同時也會引發(fā)許多糾紛、訴訟。因此，在個人隱私問題上，各國政府應(yīng)相互配合，在法律層次上和技術(shù)層次上進行廣泛合作，尋找出現(xiàn)尊重個人隱私，又允許個人自由，同時也允許政府以恰當方式進行管理的最佳方式。

電子商務(wù)所面臨的法律問題除上述以外，還有很多，例如我們還需要制定有關(guān)的電子支付制度，電子商務(wù)操作規(guī)范與商務(wù)規(guī)約，電子商務(wù)進出口關(guān)稅的法律制度，電子商務(wù)的金融監(jiān)管細則、電子商務(wù)投機活動的制裁原則等。只有給電子商務(wù)活動提供有法可依的健康的法律環(huán)境，基于網(wǎng)絡(luò)的電子貿(mào)易才能規(guī)范、順利地開展。

二、國外電子商務(wù)基本政策法規(guī)評析及我國的相應(yīng)對策

既然電子商務(wù)存在著如上所述的諸多問題，政府機構(gòu)不建立健全相關(guān)法律法規(guī)是絕對不行的。世界很多國家，尤其是發(fā)達國家，幾年前便開始了電子商務(wù)的立法，這些國家基本上都是從一個戰(zhàn)略發(fā)展的角度來規(guī)范和建立電子商務(wù)立法規(guī)則的。這其中，美國的電子商務(wù)基本政策和原則框架已趨向成熟，并在事實上成為世界各國發(fā)展電子商務(wù)的先導(dǎo)。美國有關(guān)Internet通信和電子商務(wù)的立法，在很大程度上是鼓勵電子商務(wù)的發(fā)展，確立聯(lián)邦管轄權(quán)，同時平衡利益關(guān)系和優(yōu)化資源配置；但我們要清醒地認識到，美國這樣做是在注重全球戰(zhàn)略的前提下，借助Internet的領(lǐng)先技術(shù)使美國利益最大化。

篇（10）

二、基于電子商務(wù)環(huán)境下小微企業(yè)財務(wù)管理存在的問題

（一）電商法律法規(guī)不健全

財務(wù)管理對小微企業(yè)較為重要，應(yīng)全面完整地做好各項財務(wù)工作，制定嚴格的法律法規(guī)。然而如今很多小微企業(yè)在這方面做得并不到位，且相關(guān)部門對小微企業(yè)財務(wù)管理的重視程度不足，即使一些財務(wù)管理軟件和法規(guī)已經(jīng)制定出，但仍舊具有一定的局限性，信息容量空間不夠廣泛。加之，小微企業(yè)其多為私營企業(yè)，經(jīng)營規(guī)模小，投入資金較少，老板經(jīng)常將企業(yè)和個人財產(chǎn)混為一談。同時對其來說，電子商務(wù)經(jīng)營模式較為新鮮，對相關(guān)系統(tǒng)的法律法規(guī)了解掌握不全面。

（二）小微企業(yè)財務(wù)管理人才緊缺小微企業(yè)屬于私營企業(yè)，無論在規(guī)模、人才、經(jīng)驗方面都有些不足，其主要為勞動密集型企業(yè)，產(chǎn)品多為仿造，缺乏技術(shù)含量。在電商環(huán)境下，其由傳統(tǒng)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變成電商形式，而財務(wù)管理的工作人員知識儲備和專業(yè)能力越發(fā)顯得不足。新科技等方面的了解和掌握欠缺，對計算機操作、軟件平臺應(yīng)用到財務(wù)管理的能力較低，經(jīng)驗尚淺，缺乏電商眼光，且沒有意識到財務(wù)管理對小微企業(yè)的重要性和意義所在[2]嚴重影響管理效率。

（三）財務(wù)管理風(fēng)險增多

目前很多小微企業(yè)仍舊采用傳統(tǒng)財務(wù)體系。面對新環(huán)境的改變和財務(wù)管理模式的變化，無法很好地適應(yīng)當前電商環(huán)境的發(fā)展，影響財務(wù)系統(tǒng)的進步。同時，由于電子商務(wù)平臺具有一定的開放性，增加了財務(wù)風(fēng)險的存在[2]。而小微企業(yè)的風(fēng)險預(yù)警能力顯然不如大企業(yè)，無法很好地預(yù)測、防范經(jīng)濟風(fēng)險。很多犯罪分子利用小微企業(yè)財務(wù)管理工作上的漏洞，趁機采取非法形式盜取企業(yè)財務(wù)信息和相關(guān)會計資料，導(dǎo)致小微企業(yè)機密外露，給企業(yè)的經(jīng)營帶來一定的威脅，提高風(fēng)險指數(shù)。

三、小微企業(yè)財務(wù)管理對策

（一）健全法律法規(guī)，完善管理制度

小微企業(yè)在國民經(jīng)濟中占有重要的地位,目前從事電子商務(wù)的企業(yè)中90%以上是小微企業(yè)。增長勢頭迅猛。因此相關(guān)部門應(yīng)加強對小微企業(yè)財務(wù)管理的重視，制定出關(guān)于財務(wù)管理的制度和法律法規(guī)，完善財務(wù)管理系統(tǒng)，建立局域網(wǎng)且設(shè)計信息安全保護體系。作為小微企業(yè)本身應(yīng)完善自身管理制度，使得財管人員嚴格遵守制度體系，結(jié)合小微企業(yè)經(jīng)營特點，設(shè)計相關(guān)管理軟件，增設(shè)不同服務(wù)項目，實現(xiàn)會計數(shù)據(jù)、經(jīng)營金額、財務(wù)信息等的自動全面統(tǒng)計和處理。維護好安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證財務(wù)軟件順利運行，設(shè)計備份功能，防止出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰導(dǎo)致信息丟失等。

（二）培養(yǎng)電商財管人才

小微企業(yè)應(yīng)認識到自身人才能力和經(jīng)驗的不足，提高財務(wù)管理招聘門檻，加強對財管人員學(xué)歷、經(jīng)驗、專業(yè)能力、計算機操作等方面的重視。小微企業(yè)對于本企業(yè)財務(wù)管理員工，應(yīng)1個月或1季度組織1次電子商務(wù)知識技能培訓(xùn)，聘請電子商務(wù)財務(wù)管理及計算機方面的專家和學(xué)者對企業(yè)內(nèi)部人員進行教育，并傳授相關(guān)管理技能，召開特色講座[3]。實行月或季考核制度，提高小微企業(yè)財務(wù)管理人員風(fēng)險意識，對相關(guān)人員的電商知識和電子技能加以考核，并實行獎懲制度，對表現(xiàn)良好的財務(wù)人員和精通計算機的人員予以200~500元的獎金鼓勵。

（三）整合財務(wù)信息，降低風(fēng)險

提高全員風(fēng)險意識，不要輕易點擊未知消息或者鏈接，避免病毒侵襲計算機，保護小微企業(yè)財務(wù)機密。相對大中型企業(yè)，小微企業(yè)必須具備基本的財務(wù)管理系統(tǒng)，因此在對其自身的財務(wù)信息平臺設(shè)計或采購中，其老板和管理人員應(yīng)結(jié)合本身情況，樹立全局眼光，健全企業(yè)財務(wù)體系，綜合記錄財務(wù)信息，并建立數(shù)據(jù)庫，保證會計數(shù)據(jù)的集中化。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，與互聯(lián)網(wǎng)特點相適應(yīng)建立財管系統(tǒng)，加強內(nèi)部控制監(jiān)督，設(shè)置密碼和防火墻，保證網(wǎng)絡(luò)平臺的安全保護，防止黑客或者不法分子的入侵[3]。