時間:2023-12-19 11:19:02
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇醫(yī)療急救管理規(guī)定范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
為了規(guī)范我市醫(yī)療機構(gòu)診療行為,不斷加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提升服務(wù)水平,切實減輕人民群眾看病就醫(yī)負擔,市衛(wèi)生計生委在多次調(diào)研、收集、匯總各醫(yī)療機構(gòu)在門急診、住院、檢查、用藥、治療、手術(shù)、護理、收費、便民惠民以及落實患者知情權(quán)、加強醫(yī)患溝通等服務(wù)環(huán)節(jié)存在的常見、多發(fā)和突出問題的基礎(chǔ)上,制定下發(fā)了《規(guī)范診療30條》,結(jié)合武漢市2014年電視問政,整治醫(yī)療機構(gòu)在藥品及醫(yī)療服務(wù)中違規(guī)收費工作和“三好一滿意”工作。我中心決定開展整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為專項活動,成立了“規(guī)范診療30條”專項整治活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,為了貫徹落實整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為專項活動有關(guān)要求,加強醫(yī)療用藥管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,保障醫(yī)療安全,我中心開展了自查活動,現(xiàn)報告如下。
一、做好宣傳,人人參與。
圍繞“規(guī)范診療30條”活動主題,我中心成立規(guī)范診療行為與提升醫(yī)療服務(wù)水平專項治理活動領(lǐng)導(dǎo)小組,組織開展形式多樣的宣傳活動,利用院務(wù)公開欄、顯示屏等形式,大力宣傳醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的新思路、新舉措、新成績。宣傳開展本次活動的意義、讓我中心廣大醫(yī)務(wù)人員了解活動的目的、意義、內(nèi)容和要求,增強參加活動的主動性和自覺性。認真組織培訓(xùn),讓醫(yī)務(wù)人員進一步了解醫(yī)療法律法規(guī)的精神和醫(yī)療管理制度規(guī)章的要求。要加強檢查督導(dǎo),確?;顒硬蛔哌^場,不流于形式。要嚴格按照活動安排的步驟和程序,認真落實各個階段的目標和任務(wù),保證活動質(zhì)量,有序推動活動進展。
二、合理檢查,合理用藥
中心按照國家頒布的臨床診療指南、疾病診療規(guī)范、藥物臨床應(yīng)用指南、醫(yī)院等級評審標準、臨床路徑、核心制度等,落實《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》管理規(guī)范,嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定(2013年版)》等制度要求。完善各項規(guī)章制度,并按照制度、程序和病情診斷評估結(jié)果為患者提供規(guī)范化的服務(wù)。
中心遵循《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》等,規(guī)范臨床藥物治療管理。醫(yī)師開具處方、藥師審核、調(diào)配發(fā)藥符合《處方管理辦法》相關(guān)要求。中心按照處方點評制度,健全組織,明確責(zé)任。同時,定期開展抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測與評估,調(diào)整使用抗菌藥物。自查中發(fā)現(xiàn)抗生素管理不夠規(guī)范,抗生素使用存在時間過長,規(guī)格過量等問題,現(xiàn)已責(zé)令其立即整改,今后要繼續(xù)加大對抗菌藥物應(yīng)用的動態(tài)監(jiān)測力度,促進臨床合理用藥。
三、加強醫(yī)療培訓(xùn),確保合理治療;規(guī)范服務(wù),提升醫(yī)療服務(wù)水平
中心組織人員認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》、《三級綜合醫(yī)院等級評審標準實施細則(2011年版)》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定(2013年版)》等積極落實《關(guān)于加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)意見》和《湖北省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置方法》要求,以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動為載體,按照“預(yù)防為主、安全第一”的原則,進一步加強中心安全防范系統(tǒng)建設(shè),預(yù)防和減少發(fā)生在中心內(nèi)部的不良安全事件,維護正常診療秩序。
中心為了進一步加強隊伍建設(shè),強化醫(yī)務(wù)人員急救基本技能訓(xùn)練,提高應(yīng)急救治能力和水平。建立“三基、三嚴”培訓(xùn)考核制度,醫(yī)護人員能夠熟練、正確使用各種搶救設(shè)備,掌握各種急救技術(shù)。開展了急救技能大比武,每年一次,采用單項比武和綜合比武方式進行,內(nèi)容包括為單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù),雙人心肺復(fù)蘇技術(shù)等??己伺R床科室醫(yī)護人員的急救操作技術(shù)以及應(yīng)急演練。通過技能比賽及演練,提高醫(yī)護人員的應(yīng)急反應(yīng)和處置能力、綜合救治能力,增強我中心各科室間協(xié)調(diào)能力,以適應(yīng)突況下應(yīng)急搶救工作需要。
四、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),積極開展便民惠民服務(wù)
中心組織醫(yī)務(wù)人員加強學(xué)習(xí)《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,新進人員進行崗前培訓(xùn),開展形式多樣的宣傳教育,有效開展“迎創(chuàng)”活動。樹立先進典型,推進落實醫(yī)德考評。深入開展廉政工作,不斷完善預(yù)約診療制度。進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),及時調(diào)查處理群眾關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范等方面的投訴和重大負面影響報道。
在顯示屏及公示欄及時公開醫(yī)療服務(wù)項目和收費信息,在門診導(dǎo)醫(yī)臺設(shè)立價格查詢,向患者提供醫(yī)療服務(wù)中使用的藥品、醫(yī)用耗材和接受醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額及醫(yī)療總費用等情況的查詢服務(wù)或提供相應(yīng)的費用清單。開展出院患者回訪、隨訪服務(wù),建立溝通機制,推進便民惠民服務(wù)措施創(chuàng)新,防范和遏制違規(guī)收費行為。
五、搞好投訴管理,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為
中心有完善的規(guī)范投訴處理機制,并有效落實回訪制度。按照《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開管理辦法(試行)》,中心將進一步強化院務(wù)公開制度落實,廣泛聽取行評代表意見,下大力治理突出問題。
今年是規(guī)范醫(yī)療診療服務(wù)關(guān)鍵的一年,我中心將在上級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)“規(guī)范診療30條”,進一步更新觀念,提高認識,多措并舉,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,確保合理檢查、合理用藥、合理治療規(guī)范服務(wù),提升醫(yī)療服務(wù)水平。推動衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進,為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定,做出積極的貢獻!
關(guān)鍵詞:
江蘇??;救護車;收費
中圖分類號:
F83
文獻標識碼:A
文章編號:16723198(2014)22010303
救護車作為醫(yī)療機構(gòu)實施急救行為的必要交通工具,在現(xiàn)代醫(yī)療中扮演著舉足輕重的角色。而救護車收費與管理更是涉及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系等敏感話題,為社會各界高度重視的熱點問題。
本文擬從《全國醫(yī)療服務(wù)項目規(guī)范(試行)》、《江蘇省醫(yī)療服務(wù)項目價格》等相關(guān)政策文件入手,根據(jù)江蘇各市救護車收費管理現(xiàn)狀調(diào)研情況,分析江蘇省救護車收費與管理現(xiàn)存問題,結(jié)合江蘇省實際和救護車運營情況,提出江蘇省救護車收費管理制度完善的對策建議,以期為江蘇省制定和完善救護車收費管理政策體系、規(guī)范救護車收費行為作參考。
1江蘇省救護車收費政策簡介
《江蘇省醫(yī)療服務(wù)項目價格》是根據(jù)原國家計委、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合的《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范(試行)》,結(jié)合江蘇省實際情況制定的醫(yī)療服務(wù)價格。救護車收費的出臺及規(guī)范是伴隨著《全國醫(yī)療服務(wù)項目規(guī)范》的出臺和規(guī)范而開始的。
1.1江蘇省救護車收費政策出臺背景
為控制快速增長的醫(yī)療費用,2000年原國家計委、衛(wèi)生部《關(guān)于改革醫(yī)療服務(wù)價格管理的意見的通知》(計價格[2000]962號),2001年10月23日,國家計委、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合了《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范(試行2001年版)》。這是我國第一部正式將醫(yī)療服務(wù)收費納入規(guī)范的舉措。此舉是實行全國統(tǒng)一的醫(yī)療服務(wù)價格項目、貫徹落實國務(wù)院關(guān)于全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神的一項重要舉措,對于規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價格行為,理順醫(yī)療服務(wù)價格關(guān)系都具有十分重要的意義?!度珖t(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范(試行2001年版)》中規(guī)定,救護車收費含來回里程,不含院前急救,按照公里或小時來計算價格。從規(guī)定中可以看出,救護車收費從規(guī)范開始就是公益性和非公益性的結(jié)合。
1.2江蘇省救護車收費政策雛形
江蘇省根據(jù)國家計委、衛(wèi)生部《關(guān)于改革醫(yī)療服務(wù)價格管理的意見》[計價格(2000)962號]和國家發(fā)改委、衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)進一步加強醫(yī)藥價格監(jiān)管減輕社會醫(yī)藥費負擔有關(guān)問題的通知》(發(fā)改價格[2004]2190號)等文件的精神,以《全國醫(yī)療服務(wù)項目規(guī)范(試行2001年版)》為基礎(chǔ)和指導(dǎo),經(jīng)過兩年多時間的調(diào)查測算、專家認證,結(jié)合江蘇省各市的意見匯總,于2005年出臺了《江蘇省醫(yī)療服務(wù)項目價格》(以下簡稱“價格手冊”)。
江蘇省在救護車項目收費的范圍和計價方式上均與全國項目規(guī)范保持一致,為“含來回里程,不含院前急救,按照公里計價”,不同的是,江蘇省規(guī)定省內(nèi)基準價格為2元/公里,并備注“省定基價,具體收費辦法由各市制定”。這體現(xiàn)了江蘇省貫徹了國家關(guān)于救護車收費公益性和非公益性結(jié)合的性質(zhì),并因地制宜地制定適合自身發(fā)展的政策。
1.3江蘇省救護車收費政策調(diào)整與現(xiàn)存缺陷
在《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范(試行2001年版)》實行之后,江蘇省乃至全國各地都發(fā)生了眾多問題。隨后,2006年10月國家層面針對性逐步開展相關(guān)法規(guī)的修訂工作。2007年,經(jīng)過嚴格評審,國家發(fā)展改革委員會、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局共同制訂了“《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》新增和修訂項目”;2012年,正式對外《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范(2012年版)》。
在此基礎(chǔ)上,多年來江蘇省也及時對《江蘇省醫(yī)療服務(wù)項目價格》進行修訂、調(diào)整。如,江蘇省現(xiàn)行版《醫(yī)療服務(wù)項目價格》規(guī)范即為2010年最新修訂版。但是,該《價格手冊》調(diào)整內(nèi)容對針對一些檢查項目、診療類項目的收費,而對救護車收費的調(diào)整微乎其微。以具體收費標準為例,《價格手冊》規(guī)定:“含來回里程,不含院前急救,包括負壓救護車,監(jiān)護費用除外,按2元/公里計價,省定基價,具體收費辦法由各市制定”,與2005年救護車收費標準基本保持不變。迄今為止,共計9年從未調(diào)整。
綜上,從國家到江蘇省的救護車收費政策及調(diào)整來看,救護車收費標準較老,且未進行增補。而救護車使用發(fā)生了很大的變化,內(nèi)容更為廣泛,尤其救護車非院前急救使用的需求日益增加;具體收費內(nèi)容省內(nèi)各市制定又使救護車收費在江蘇省13個市擁有不同的收費管理方式,這導(dǎo)致救護車收費現(xiàn)狀混亂,矛盾糾紛不斷。
2救護車收費管理現(xiàn)存主要問題
近期,群眾反映救護車收費管理不規(guī)范,救護車收費矛盾時有發(fā)生。本文根據(jù)江蘇省物價局相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù),選取江蘇省典型市縣進行救護車收費管理的實地調(diào)研,收集并分析問題,以期有針對性地完善救護車收費管理政策作參考。
2.1國家、江蘇省系統(tǒng)性政策法規(guī)的缺乏
西方發(fā)達國家較早地認識到急救立法的重要性,并通過建立國家和地方的急救法律、法規(guī),不斷改進和規(guī)范急救體系。目前,發(fā)達國家和部分發(fā)展中國家制定了本國的急救醫(yī)療服務(wù)法律,一些地方立法機構(gòu)以國家法律為指導(dǎo),根據(jù)本地的實際情況,積極開展急救立法活動,如德國、美國、加拿大等國的許多州、省及大城市都制定出各自的急救法律,甚至中小城市、縣也制定了地方性急救法規(guī)。例如,德國法律制度完善,出臺了多部有關(guān)應(yīng)急救援的法律法規(guī)。聯(lián)邦政府出臺的《民事保護法》以及州政府出臺的《災(zāi)難保護法》、《救護法》和《公民保護法》等多部法律,進一步明確劃分了各級政府參與公民保護的職責(zé)。
我國急救醫(yī)療是從20世紀50年代開始。當時在部分大、中城市成立院前急救專業(yè)機構(gòu),其功能只是簡單的初級救護和單純的轉(zhuǎn)運。20世紀80年代后,我國的急救醫(yī)療服務(wù)進入了快速發(fā)展階段,1980年10月頒發(fā)了《關(guān)于加強城市急救工作的意見》,1995年4月衛(wèi)生部了《災(zāi)難事故醫(yī)療救援工作管理辦法》,2002年9月頒布了《醫(yī)療事故處理條例》。江蘇省根據(jù)自身的實際情況,出臺了一系列的急救醫(yī)療管理政策文件,例如《江蘇省急救醫(yī)療體系建設(shè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、《江蘇省急救醫(yī)療中心(站)評價標準》等。
盡管國家、江蘇省政府制定了急救相關(guān)的管理規(guī)定或辦法、政策等,但仍缺乏像西方國家的、系統(tǒng)的關(guān)于急救醫(yī)療整個服務(wù)體系的立法,特別是救護車收費管理立法尚處于空白狀態(tài)。各省市的急救醫(yī)療管理辦法、急救醫(yī)療管理規(guī)定以及急救醫(yī)療處理意見等都是根據(jù)各省市的實際情況建立起來的,至今沒有形成全國范圍內(nèi)適用的統(tǒng)一法律法規(guī)。救護車收費管理作為急救醫(yī)療管理體系的重要組成部分,沒有完善的政策法律體系來規(guī)范、指導(dǎo)其收費管理行為,導(dǎo)致救護車收費管理沒有制度保障,矛盾糾紛不斷凸顯。
2.2收費管理方式混亂
目前,江蘇省救護車收費是由省物價局規(guī)定基準價格為2元/公里,具體收費價格由各市自己制定。根據(jù)現(xiàn)有各市急救中心提供資料顯示,江蘇省13個市救護車收費也存在以下三個不同點:
首先,13個市中大部分市的救護車出院、轉(zhuǎn)院用車采用協(xié)商收費的方式。由于協(xié)商收費具有很多不確定性,價格、里程等都有所不同,加之出院、轉(zhuǎn)院救護車運送長期處于壟斷地位,因此是產(chǎn)生矛盾的主要原因,也是矛盾的聚集點。
其次,13個市雖然基準價格一致,但是每個市價格實行范圍不統(tǒng)一,救護車起步的價格和里程都不同?;窗埠蛽P州的定價方式基本相同,鎮(zhèn)江和宿遷的定價方式基本相同,除此之外,定價方式、范圍都不相同,13個市救護車收費大部分是不同的,收費方式混亂,這也使得同一救護車在出院、轉(zhuǎn)院過程中跨區(qū)域轉(zhuǎn)運收費的不同,增加了矛盾。
最后,對監(jiān)護救護車收費蘇南地區(qū)有區(qū)分,蘇北地區(qū)沒有政策。救護車區(qū)分車型收費主要是南京、無錫、常州,且收費標準不統(tǒng)一。這一定程度上有利于急救中心的運轉(zhuǎn),鼓勵新型救護車的引進與推廣,另一方面也加重了患者的急救費用。
由此看來,江蘇省13個市的救護車收費有較大的不同之處,這與各個市自身的經(jīng)濟發(fā)展水平不同、救護車收費管理方式不同有關(guān)。但收費的差異的存在和協(xié)商收費使得救護車收費混亂,矛盾突出。
2.3急救中心財政投入不足
急救中心的財政缺口是指急救中心除去財政撥款之后,維持正常運轉(zhuǎn)所需的費用。對于全額撥款的單位,財政缺口的計算公式可以表示為:財政缺口=財政投入-總支出。
下文以南京、常州、徐州、連云港為例,根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù),分別計算四市財政缺口,分析四市財政投入情況。
由圖可見,只有南京在2011年、徐州在2013年的財政投入是正值,說明足夠急救中心支出。其他情況下四市急救中心的財政缺口均呈現(xiàn)負值,財政投入都明顯不足。尤其是常州,財政缺口始終低于其他市,在2013年,其資金缺口達到了-820.69萬元。
結(jié)合各急救中心提供資料可知,江蘇省大部分市急救中心財政撥款嚴重不足,加上高空車率等各種原因,造成各市急救中心的運營困難。徐州財政統(tǒng)籌50%的政策使得徐州急救中心舉步維艱,滋生出不正當?shù)氖召M途徑和收費方式來維持急救中心正常運營。這種現(xiàn)狀嚴重阻礙了急救中心的發(fā)展;而醫(yī)院和急救中心的“雙贏”導(dǎo)向,更是助長了醫(yī)院亂收費的現(xiàn)象,增加了患者的醫(yī)療負擔。
3完善江蘇省救護車收費制度
3.1增加政府財政投入
政府財政應(yīng)該保障急救中心辦公用房、信息化建設(shè)、指揮調(diào)度設(shè)備、急救車輛、車載醫(yī)療設(shè)備等經(jīng)費的投入。納入統(tǒng)一管理的急救點(急救分站)的車輛、醫(yī)療設(shè)備,由市急救中心、縣(市)急救站或120急救指揮中心負責(zé)管理,并根據(jù)工作需要予以更新添置。市急救中心、縣(市)急救站或120急救指揮中心日常運行的人員、工作經(jīng)費等按同類事業(yè)單位標準,由當?shù)刎斦枰阅甓阮A(yù)算保障。依托醫(yī)療機構(gòu)的各急救點(急救分站)的業(yè)務(wù)經(jīng)費,由當?shù)匦l(wèi)生行政部門商財政部門確定,并由當?shù)刎斦础盎ㄥX買服務(wù)”的形式劃撥到市急救中心、縣(市)急救站或120急救指揮中心,再根據(jù)各站點平時運行情況與年度考核予以下?lián)堋?/p>
3.2細化收費項目,強化收費監(jiān)管
針對目前收費項目混亂、長途轉(zhuǎn)運收費混亂等的情況,應(yīng)該細化收費項目,強化收費監(jiān)管,包括認真清理救護車收費項目,合理制定延伸服務(wù)收費標準,嚴格結(jié)算清單制度等。
3.2.1規(guī)范急救收費項目
明確延伸服務(wù)項目。各地根據(jù)實際情況合理制訂擔架服務(wù)費、救護車等候費、重大活動醫(yī)療保障等延伸服務(wù)收費。除省統(tǒng)一明確的延伸服務(wù)項目外,不得自行設(shè)立陪人費、搭乘費、清污費、消毒費等。
規(guī)范監(jiān)護費用?!熬茸o車費”項目除外內(nèi)容的“監(jiān)護費用”是指使用儀器、設(shè)備對救護對象生命體征進行監(jiān)測和監(jiān)護的費用,包括心電、血氧飽和度、血糖等項目,不得按急診監(jiān)護費收取。
3.2.2規(guī)范非院前醫(yī)療急救用車收費
醫(yī)療機構(gòu)所配置的救護車用于接送、轉(zhuǎn)運傷病員的,由醫(yī)務(wù)處(科)管理調(diào)派,市區(qū)范圍以外用車需經(jīng)分管院長審批同意,并由財務(wù)處(科)或物價辦核定里程表的起始數(shù),到達終點后,需經(jīng)病人或其隨從親屬簽字確認達到后的里程表數(shù)。省物價局制定最高限價,各地不得高于最高限價(含過路、過橋費)制定具體標準,已制定標準的,不得提高。
3.3建立新增延伸服務(wù)項目收費省級統(tǒng)一立項制度
江蘇省各市應(yīng)該設(shè)立救護車延伸服務(wù)項目及收費的審批小組,報江蘇省物價局統(tǒng)一立項。各市嚴格執(zhí)行江蘇省制定的救護車收費項目的價格,除此之外的新增延伸服務(wù)項目內(nèi)容及收費標準,需要按照規(guī)定的流程向各市物價局報批,遞交審批資料,審批通過之后方可執(zhí)行。
市物價局每年將新增救護車延伸服務(wù)項目向江蘇省物價局遞交匯總資料,如果各市同一時間段里均上報同一個項目,且收費標準相差不大,經(jīng)過審核具備省物價局統(tǒng)一設(shè)立收費標準的條件,省物價局可以將該延伸服務(wù)項目納入《江蘇省醫(yī)療項目服務(wù)價格手冊》中去作為增補項目。設(shè)立新增延伸服務(wù)項目省級統(tǒng)一立項制度,有利于江蘇省物價局實施動態(tài)調(diào)整,監(jiān)控各市增補合理的延伸服務(wù)項目,制定合理價格。
參考文獻
第二條本規(guī)定適用于規(guī)范本市行政區(qū)域內(nèi)對急、危、重傷病員在事發(fā)現(xiàn)場和轉(zhuǎn)運途中的院前緊急醫(yī)療救治行為和轉(zhuǎn)至院內(nèi)搶救至病人病情穩(wěn)定或病人死亡的救治行為。
第三條市、區(qū)(市)衛(wèi)生行政部門主管本轄區(qū)社會急救醫(yī)療工作。
其他有關(guān)部門應(yīng)當按照各自職責(zé),共同做好社會急救醫(yī)療工作。
第四條社會急救醫(yī)療是非營利性公益事業(yè),是社會保障體系的重要組成部分。
社會急救醫(yī)療遵循統(tǒng)一調(diào)度指揮,劃區(qū)就近、就地、就快救治,尊重病人意愿的原則。
第五條市、區(qū)(市)人民政府應(yīng)當將社會急救醫(yī)療事業(yè)納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃,使社會急救醫(yī)療事業(yè)與本地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展相適應(yīng)。
第二章社會急救醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)與職責(zé)
第六條社會急救醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)包括:
(一)市急救中心、二級急救調(diào)度指揮機構(gòu);
(二)急救分中心、醫(yī)療機構(gòu)急診科;
(三)急救點。
第七條各縣級市和黃島區(qū)衛(wèi)生行政部門可在其轄區(qū)設(shè)立二級急救調(diào)度指揮機構(gòu),承擔其轄區(qū)日常社會急救調(diào)度指揮任務(wù),并接受市急救中心統(tǒng)一調(diào)度指揮。
第八條急救分中心、急救點應(yīng)當按照全市社會急救資源規(guī)劃設(shè)置,并設(shè)立明顯標志。醫(yī)療機構(gòu)急診科的設(shè)置按照醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置有關(guān)標準執(zhí)行。
急救分中心可以采取市急救中心獨立設(shè)立、醫(yī)療機構(gòu)獨立設(shè)立、市急救中心與醫(yī)療機構(gòu)共同設(shè)立等形式設(shè)立。
急救點的設(shè)立可以根據(jù)急救需要采取多種形式設(shè)立。
第九條市急救中心職責(zé):
(一)負責(zé)全市社會急救統(tǒng)一調(diào)度指揮,收集、處理、儲存和分析社會急救信息,指導(dǎo)各相關(guān)單位的急救工作;
(二)承擔市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、城陽區(qū)日常院前急救任務(wù);
(三)承擔重大節(jié)慶、大型集會社會急救保障和全市應(yīng)對突發(fā)公共事件緊急救援等任務(wù);
(四)指導(dǎo)開展全市社會急救醫(yī)學(xué)知識普及培訓(xùn)工作。
第十條急救分中心職責(zé):
(一)接受市急救中心或二級急救調(diào)度指揮機構(gòu)統(tǒng)一調(diào)度指揮,承擔轄區(qū)內(nèi)社會急救醫(yī)療救護任務(wù);
(二)做好社會急救動態(tài)信息資料的登記、統(tǒng)計、匯總、保管及報告工作;
(三)完成衛(wèi)生行政部門和市急救中心或二級急救調(diào)度指揮機構(gòu)交付的其他社會急救任務(wù)。
第十一條醫(yī)療機構(gòu)急診科職責(zé):
(一)接收急診病人和市急救中心或二級急救調(diào)度指揮機構(gòu)轉(zhuǎn)運的傷病員,提供急診醫(yī)療救治,并向相應(yīng)??撇》炕蚱渌t(yī)院轉(zhuǎn)送;
(二)突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時,接受市急救中心或二級調(diào)度指揮機構(gòu)調(diào)度指揮,承擔傷病員的現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運。
第十二條急救點職責(zé):
(一)在調(diào)度指揮機構(gòu)指導(dǎo)下對所屬區(qū)域內(nèi)的急、危、重傷病員進行搶救;
(二)及時反饋社會急救現(xiàn)場信息;
(三)開展急救醫(yī)學(xué)知識的宣傳。
第三章社會急救醫(yī)療服務(wù)管理
第十三條市設(shè)立“120”社會急救醫(yī)療呼叫專用電話,實行24小時值班制,電話記錄保存不少于三個月?!?20”號碼是院前急救唯一特服呼叫號碼,任何單位不得擅自設(shè)定任何其他形式的急救電話呼叫號碼。
禁止干擾社會急救醫(yī)療呼救專用電話的正常工作。
第十四條社會急救醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)單位應(yīng)當符合下列條件:
(一)按規(guī)定配置急救醫(yī)療藥品、器械、設(shè)備,并及時做好器械、設(shè)備的維修、保養(yǎng)及更新;
(二)按規(guī)定和需要配置救護車輛,救護車輛應(yīng)當印有國際通用的急救標志和急救專用標志,按規(guī)定安裝警報器和標志燈具;
(三)從事社會急救工作的急診醫(yī)師應(yīng)當具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并具備3年以上臨床實踐經(jīng)驗,急診護士應(yīng)當具備護士資格并具備2年以上臨床實踐經(jīng)驗。
第十五條社會急救醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)單位應(yīng)當保證值班救護車正常運行,并在接到呼救指令后3分鐘內(nèi)出車。
禁止任何單位和個人利用值班救護車執(zhí)行非急救醫(yī)療任務(wù)。
第十六條事發(fā)現(xiàn)場的單位和個人對急、危、重傷病員應(yīng)當及時給予援助,機動車輛的駕駛員和乘務(wù)人員應(yīng)當優(yōu)先運送急、危、重傷病員。
第十七條社會急救醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當執(zhí)行首診負責(zé)制和24小時應(yīng)診制,不得推諉或拒絕搶救急、危、重傷病員。
任何單位和個人不得干涉和擾亂對救治急、危、重傷病員的運送工作。
第十八條二級以上醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)衛(wèi)生行政部門制定的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案,制定本單位的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案,并報衛(wèi)生行政部門備案。
第四章保障措施第十九條
市、區(qū)(市)人民政府應(yīng)當把社會急救事業(yè)經(jīng)費列入本級政府年度財政預(yù)算,并根據(jù)經(jīng)濟和社會發(fā)展需要逐年增長。
第二十條鼓勵捐助社會急救醫(yī)療事業(yè),捐助的車輛、設(shè)備可依法標注捐助單位或個人的相關(guān)信息。
第二十一條接受急救醫(yī)療的傷病員應(yīng)當按規(guī)定繳納社會急救醫(yī)療費用及其他相關(guān)費用。
社會急救醫(yī)療費用的報銷或支付,除法律、法規(guī)另有規(guī)定外,不受城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療或新型農(nóng)村合作定點醫(yī)療的限制;參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險或新型農(nóng)村合作醫(yī)療的急救病人,按有關(guān)規(guī)定報銷醫(yī)療費用。
第二十二條城市生活無著的流浪乞討人員突發(fā)急、危、重病時,社會急救醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當立即救治,同時通知救助管理部門進行甄別。救助管理部門應(yīng)當及時甄別,對屬于救助對象的人員,在病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)至定點醫(yī)院治療,治療費用和醫(yī)療機構(gòu)先行墊付的急救費用由民政部門承擔。
第二十三條有關(guān)部門應(yīng)當按規(guī)定為社會急救醫(yī)療工作提供以下保障:
(一)通信單位應(yīng)當保障社會急救醫(yī)療通信網(wǎng)絡(luò)暢通,提供相關(guān)技術(shù)服務(wù);
(二)公安交通管理部門對執(zhí)行社會急救任務(wù)的救護車輛,在確保安全的前提下應(yīng)當優(yōu)先放行;
(三)公安部門應(yīng)按規(guī)定加強對警報器和標志燈具的管理;協(xié)助調(diào)查無法證明其身份急、危、重傷病員有關(guān)情況;發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故、火災(zāi)及其他危及人身、財產(chǎn)安全或者破壞社會治安秩序的時,應(yīng)當維護事發(fā)現(xiàn)場秩序;
(四)重大緊急情況下,有關(guān)部門應(yīng)當按照應(yīng)急體系管理相關(guān)規(guī)定,協(xié)助調(diào)用非醫(yī)療單位和個人的運輸工具,執(zhí)行臨時性急救運送任務(wù)。
第二十四條交通場站、游泳場館、旅游景點和其他容易發(fā)生災(zāi)害事故的公共場所,應(yīng)當根據(jù)需要建立專業(yè)性或群眾性的救護組織,組織相關(guān)人員接受急救醫(yī)療技能培訓(xùn),配置必要的急救藥械。
第二十五條機關(guān)、團體、企業(yè)事業(yè)單位、村(居)民委員會,應(yīng)當積極配合衛(wèi)生行政部門做好社會急救基本知識的培訓(xùn)或宣傳。
第二十六條鼓勵支持紅十字會等單位開展初級衛(wèi)生救護培訓(xùn),組織群眾參加現(xiàn)場救護,提高全民自救互救意識,開展初級衛(wèi)生救護志愿服務(wù)。
第二十七條鼓勵醫(yī)護人員從事社會急救、急診工作。
同等條件晉升職稱時,應(yīng)當優(yōu)先考慮專職從事社會急救醫(yī)療的工作人員。
第二十八條衛(wèi)生行政部門應(yīng)當公布投訴監(jiān)督電話,接受社會對急救醫(yī)療問題的投訴和監(jiān)督。衛(wèi)生行政部門接到投訴后,應(yīng)及時將處理意見反饋投訴人。
第五章法律責(zé)任
第二十九條社會急救醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)單位有下列情形之一的,由衛(wèi)生行政部門給予1000元罰款:
(一)不在規(guī)定時間派出救護車的;
(二)不執(zhí)行首診負責(zé)制和24小時應(yīng)診制的。
第三十條有下列情形之一的,由衛(wèi)生行政部門責(zé)令限期整改;逾期不改正的,可處1000元罰款,并由其所在單位或者上級主管部門對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予行政處分:
(一)社會急救醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)單位未按規(guī)定配置、維修、保養(yǎng)、更新社會急救醫(yī)療器械和設(shè)備的;
(二)急救分中心未按規(guī)定做好社會急救動態(tài)信息資料的登記、統(tǒng)計、匯總、保管及報告工作的。
第三十一條有下列情形之一的,衛(wèi)生行政部門對責(zé)任單位可處警告或5000元罰款,對責(zé)任人可處警告或1000元罰款;構(gòu)成犯罪的,移交司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任:
(一)不服從市急救中心統(tǒng)一調(diào)度指揮的;
(二)重特大事故不及時上報的;
(三)不按規(guī)定設(shè)置急救電話、電話記錄未按要求保存或干擾社會急救醫(yī)療呼救專用電話的;
(四)擅自動用社會急救醫(yī)療值班救護車、藥械和設(shè)備執(zhí)行非急救任務(wù)的;
(五)急救醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員推諉或拒絕搶救急、危、重傷病員的。
第三十二條侮辱毆打社會急救醫(yī)療工作人員、擾亂社會急救醫(yī)療工作秩序、損壞急救醫(yī)療設(shè)備或其他違反治安管理規(guī)定的行為,由公安機關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的,移交司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第三十三條接受社會急救醫(yī)療的急、危、重傷病員逾期不按規(guī)定繳納社會急救醫(yī)療費用的,社會急救醫(yī)療機構(gòu)可依法向人民法院。
當今醫(yī)療服務(wù)的高風(fēng)險性、醫(yī)患關(guān)系的特殊性及社會發(fā)展的先進性,決定了醫(yī)護人員應(yīng)不斷強化法律意識,把加強工作責(zé)任心、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程提到法律的高度來認識[1]。因此,《條例》出臺以后,我院即組織了一系列宣傳、教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動。通過召開護士大會進行動員、制作專題板報、舉辦專題講座等形式,集中組織全院護士深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會《條例》的宗旨、原則和各項規(guī)定,使每位護士明確自己在執(zhí)業(yè)活動中的權(quán)利義務(wù)和法律責(zé)任,切實增強貫徹落實《條例》的自覺性和堅定性。另一方面,我們將《條例》全文印發(fā)各科室,要求科室結(jié)合本單位護理工作特點和實際,組織經(jīng)常性的學(xué)習(xí),不斷強化在崗護士的法制觀念。下一步我們將把《條例》作為新護士崗前培訓(xùn)和考核的常規(guī)內(nèi)容,從新護士抓起,不斷深化法制教育,使學(xué)法、守法、用法、依法執(zhí)業(yè)成為每位護士的自覺行動。
2健全完善規(guī)章制度,確保護理工作有章可循
《條例》第十六條指出,護士執(zhí)業(yè),應(yīng)當遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和診療技術(shù)規(guī)范的規(guī)定。為保障護士在執(zhí)業(yè)過程中認真、準確地履行自己的義務(wù)需要細化和完善與療養(yǎng)護理行為相適應(yīng)的制度、規(guī)范來約束護理行為。因此,我們依據(jù)《醫(yī)療護理技術(shù)操作常規(guī)》、《療養(yǎng)技術(shù)常規(guī)》,結(jié)合我院療養(yǎng)護理工作的性質(zhì)和特點,進一步修訂完善了6項護理人員崗位職責(zé)、22項護理工作制度、15項護理工作標準、7項護理管理要求,增加了“一次性醫(yī)療廢物的處理”、“AMI急救護理程序”等工作流程及“各種藥物注射須知”等護理操作告知程序。并結(jié)合現(xiàn)代服務(wù)禮儀的基本原則,編寫了具有我院特色的《療養(yǎng)護理服務(wù)規(guī)范》,對護士儀容儀表、行為舉止提出了具體要求,促進護理服務(wù)規(guī)范化、人性化,使護士在服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都有章可循,規(guī)范服務(wù)。
3加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練,提高專業(yè)素質(zhì)
《條例》第十七條規(guī)定,護士在執(zhí)業(yè)活動中,發(fā)現(xiàn)患者病情危急,應(yīng)當立即通知醫(yī)師;在緊急情況下為搶救垂?;颊呱?應(yīng)當先行實施必要的緊急救護。第十七條中還指出,護士發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者診療技術(shù)規(guī)范規(guī)定的,應(yīng)按要求提出或報告。即護士應(yīng)履行準確觀察判斷病情、發(fā)現(xiàn)并報告危重病情、有效實施緊急救護、及時發(fā)現(xiàn)并指出醫(yī)囑中存在問題的義務(wù),這無疑對護士的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。療養(yǎng)院擔負的任務(wù)以保健和康復(fù)為主,與醫(yī)院相比,護士進行護理技術(shù)操作機會少,護理人員急救實踐少,急救能力相對不足。因此,須結(jié)合療養(yǎng)院實際,加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練。要以“三基”訓(xùn)練為重點,積極開展崗位練兵,不斷鞏固和強化護士的基礎(chǔ)理論水平和操作技能。在此基礎(chǔ)上,突出強化急救訓(xùn)練,以療養(yǎng)院易發(fā)生的急重癥為重點進行模擬演練,通過反復(fù)訓(xùn)練,定期考核,達到熟練、準確,不斷提高護理人員的急救技術(shù)水平。還要鼓勵護士參加各種形式的繼續(xù)教育,拓寬知識面,提高護士理論知識水平。只有不斷提高護理隊伍的整體專業(yè)素質(zhì),才能有效履行護理義務(wù),確保為療養(yǎng)員和傷病員提供規(guī)范、安全、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
4加強自律,保護服務(wù)對象隱私
《條例》第十八條規(guī)定,護士應(yīng)當尊重、關(guān)心、愛護患者,保護患者隱私。患者的隱私權(quán)主要表現(xiàn)為醫(yī)療過程中患者不愿讓他人知悉的私人信息,私人空間的隱瞞權(quán)、維護權(quán)和支配權(quán)等?;颊呦碛胁还_自己的病情、家庭史、接觸史、身體隱私部位、異常生理特征等個人生活秘密和自由的權(quán)利[2]。因此,要加強自律,尊重服務(wù)對象的權(quán)利,將保護好療養(yǎng)員和傷病員的隱私作為日常護理工作的準則,在療養(yǎng)護理服務(wù)過程中,保管好涉及服務(wù)對象隱私的病歷(療案)資料,在進行護理體檢或治療時,要盡量減少或者避免服務(wù)對象隱私部位的暴露,不與無關(guān)人員討論涉及療養(yǎng)員和傷病員隱私的有關(guān)疾病或治療等信息問題。每位護士要在依法施護的基礎(chǔ)上,始終堅持以療養(yǎng)員和傷病員為中心,樹立保護服務(wù)對象隱私的意識,杜絕侵犯療養(yǎng)員和傷病員隱私權(quán)的情況發(fā)生。
參考文獻
野戰(zhàn)醫(yī)療所是軍隊機動衛(wèi)勤分隊的重要組成部分,是軍隊醫(yī)院戰(zhàn)時執(zhí)行早期治療和部分專科治療的重要力量[1]。在建設(shè)過程中,我院結(jié)合駐地實際和未來可能承擔任務(wù),進行了有益的探索,在總部考核中取得974分達標,并經(jīng)受住了反恐維穩(wěn)、搶險救災(zāi)、處置公共衛(wèi)生突發(fā)事件等衛(wèi)勤保障考驗。
1 領(lǐng)導(dǎo)重視是抓好野戰(zhàn)醫(yī)療所建設(shè)的關(guān)鍵
1.1 統(tǒng)一思想
醫(yī)院黨委高度重視野戰(zhàn)醫(yī)療所建設(shè),堅持把野戰(zhàn)醫(yī)療所建設(shè)和訓(xùn)練工作列入議事日程,定期召開會議研究。黨委一班人一致認為“平時保健康,戰(zhàn)時保打贏”是軍隊醫(yī)院的根本職能,不把服務(wù)戰(zhàn)場、保障打贏放在首位,軍隊醫(yī)院的建設(shè)就會出現(xiàn)偏差,就會失去存在的價值[2]。成立了由院長、政委負總責(zé),分管副院長任組長,機關(guān)四部領(lǐng)導(dǎo)為成員的抓建領(lǐng)導(dǎo)小組,用軍隊職能凝聚人心、用使命任務(wù)鼓舞斗志,用實際行動確保效果。
1.2 合力抓建
為不使野戰(zhàn)醫(yī)療所建設(shè)掛空檔,戰(zhàn)備領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議,分析形勢,查找問題,研究解決辦法,并全程跟蹤問效。機關(guān)突出重點抓建,把任務(wù)分工到部,任務(wù)到科,責(zé)任到人,限時完成。各醫(yī)療科室指定一名領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)戰(zhàn)備工作,選派業(yè)務(wù)精、品德好的醫(yī)務(wù)人員參加野戰(zhàn)醫(yī)療所。職能部門將各科室完成任務(wù)情況與績效考評掛鉤,按月兌現(xiàn)。做到了黨委決策部署到位,領(lǐng)導(dǎo)小組謀劃到位,業(yè)務(wù)部門落實到位。
1.3 營造氛圍
針對醫(yī)院長期處于和平時期,醫(yī)務(wù)人員戰(zhàn)備意識淡漠,戰(zhàn)斗精神不強,當“和平官、和平兵”思想比較普遍的現(xiàn)象,醫(yī)院依托辦公自動系統(tǒng)、閉路電視等媒介,利用院周會、月課教育、安全形勢分析會、節(jié)前教育等多種機會,積極開展經(jīng)常性戰(zhàn)備教育。機關(guān)精心籌劃,領(lǐng)導(dǎo)親自輔導(dǎo),給大家講清復(fù)雜多變的國際國內(nèi)形勢,講清新世紀、新時期我軍肩負的歷史使命,講清醫(yī)院地處邊疆面臨的反恐維穩(wěn)的長期性、復(fù)雜性,營造了抓建氛圍,克服和平麻痹和等靠要兩種錯誤思想傾向。
2 科學(xué)管理是抓好野戰(zhàn)醫(yī)療所建設(shè)的保證
2.1 規(guī)范管理
針對衛(wèi)勤分隊抽組要求高,標準嚴的特點,為了少走彎路。醫(yī)院指排派人到全軍各大醫(yī)院參觀見學(xué),并邀請上級業(yè)務(wù)機關(guān)來院當面指導(dǎo)。理清思路,明確目標,制訂方案,依據(jù)標準突出重點,進行正規(guī)化建設(shè)。強化野戰(zhàn)醫(yī)療所日常管理規(guī)范化、制度上墻圖表化、庫室設(shè)置架子化、物資存放箱子化,器材管護標簽化,訓(xùn)練工作經(jīng)?;痆3]。
2.2 科學(xué)抽組
針對抽組人員主要集中在外科、急診和手術(shù)科室,衛(wèi)勤訓(xùn)練與醫(yī)療工作爭人員、爭時間等重點難點問題,醫(yī)院確立了“平戰(zhàn)結(jié)合,業(yè)務(wù)對口,突出重點,綜合配套,能分能合,便于機動”的抽組原則[1],采取“科室推薦、民主評議、黨委決定、正式預(yù)任,嚴格管理,替補輪換”的方式[3],抽組野戰(zhàn)醫(yī)療所人員。針對醫(yī)務(wù)人員流動性大,專業(yè)要求高等特點,專門制訂管理規(guī)定,要求參訓(xùn)人員當年不得休假、進修和參加學(xué)術(shù)會議,并建立替補制度,確保了人員在崗在位,解決了人員抽組寓而不任,任而不實的問題。
2.3 健全制度
由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭,抽調(diào)機關(guān)人員,并外請院校專家做指導(dǎo),從抓規(guī)范入手,修訂管理、訓(xùn)練、值班等8項基本戰(zhàn)備制度,做成圖版上墻,編印成手冊下發(fā)到每個隊員手中,并不定期抽查和考核的方式,使制度入腦入心,成為隊員遵循的規(guī)范。制訂管理規(guī)定;新訂《平戰(zhàn)共用裝備管理規(guī)定》、《藥品動態(tài)儲備規(guī)定》、《設(shè)備器材定期查對》等規(guī)定9項,促進戰(zhàn)備物資管理規(guī)范化發(fā)展;編寫20萬字的《野戰(zhàn)醫(yī)療所工作手冊》,發(fā)放到機關(guān)、科室和醫(yī)療所,使所有隊員做到“三清”,即清楚職責(zé)、清楚任務(wù)、清楚標準。從而在制度上、措施上確保了建設(shè)的有效性。
3 加大投入是抓好野戰(zhàn)醫(yī)療所建設(shè)的基礎(chǔ)
3.1 新建庫室
針對醫(yī)院面臨的新形勢和衛(wèi)勤保障的需要,醫(yī)院黨委一班人一致認為,軍隊醫(yī)院不能只盯著擴床收容和對外有償服務(wù)上,醫(yī)院樓蓋得再高、錢掙得再多,關(guān)鍵時刻用不上,醫(yī)院建設(shè)也不合格。醫(yī)院在新建醫(yī)技外科、綜合內(nèi)科大樓,經(jīng)費十分緊張的情況下,拿出500余萬元新建了庫室,使戰(zhàn)備基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上了一個新臺階。
3.2 配套物資
在上級配發(fā)骨干衛(wèi)生裝備和保障裝備的基礎(chǔ)上,自籌資金300余萬元,解決了戰(zhàn)救材、戰(zhàn)常材、醫(yī)療設(shè)備,軍需物資、營房裝備,通訊裝備6大類物資500余臺件。將平戰(zhàn)共用醫(yī)療設(shè)備平時用于臨床,由使用科室指定專人負責(zé),專人管理,定期保養(yǎng),確保執(zhí)行緊急衛(wèi)勤保障任務(wù)時能隨時召回。將平戰(zhàn)共用藥材納入職能科室管理,要求藥劑科、醫(yī)學(xué)工程科、消毒供應(yīng)科和手術(shù)麻醉科指定專人管理,及時更新輪換,實施動態(tài)儲備。
3.3 培養(yǎng)人才
為提高野戰(zhàn)醫(yī)療所隊員綜合素質(zhì),采取崗位上練、請進來教、送出去學(xué)等方法加強衛(wèi)勤人員培養(yǎng)。近年來,醫(yī)院共選派10名骨干到第四、第二軍醫(yī)大學(xué)舉辦的衛(wèi)勤提高班學(xué)習(xí),安排16批50余人(次)參加各類技術(shù)培訓(xùn)班。邀請13名衛(wèi)勤管理、軍事學(xué)專家來院講課,極大地提高了野戰(zhàn)醫(yī)療所全體人員的衛(wèi)勤理論和專業(yè)技能,初步形成了專業(yè)齊全、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)全面的衛(wèi)勤人才隊伍。
4 嚴格訓(xùn)練是抓好野戰(zhàn)醫(yī)療所建設(shè)的核心
4.1 結(jié)合臨床訓(xùn)練
醫(yī)院堅持按綱施訓(xùn),在制訂訓(xùn)練計劃時,針對醫(yī)院門診、住院病人多,戰(zhàn)備訓(xùn)練與臨床工作爭人員、爭時間等突出問題,將戰(zhàn)備訓(xùn)練計劃化整為零,即將共同訓(xùn)練課目分解到機關(guān)各部,將專業(yè)訓(xùn)練分解到各科室,將野戰(zhàn)醫(yī)療所訓(xùn)練分解到各組,細化訓(xùn)練內(nèi)容,提出訓(xùn)練要求。在訓(xùn)練方法上,把機關(guān)訓(xùn)練與分隊訓(xùn)練相結(jié)合,把理論教學(xué)與實地演練相結(jié)合,把專業(yè)訓(xùn)練與衛(wèi)勤技能訓(xùn)練相結(jié)合,把室內(nèi)分組推演與野外綜合演練相結(jié)合。在組織實施中,安排衛(wèi)勤分隊人員參加烏魯木齊市120急救隊、擔任醫(yī)院總住院醫(yī)師、參加崗位比武競賽活動,從而使每個場所、每個崗位都成為提升急救技術(shù)和專業(yè)知識的練兵平臺[3]。
4.2 科研攻關(guān)儲備
醫(yī)院瞄準未來戰(zhàn)場和醫(yī)院衛(wèi)勤保障的實際,貼近戰(zhàn)場、貼近實際、貼近使命,積極組織人員進行衛(wèi)勤指揮、戰(zhàn)時政治工作、野外生存、遠程機動,高原高寒、沙漠戈壁條件下戰(zhàn)創(chuàng)傷救治、傷病員后送等課題研究,得到總部、軍區(qū)和醫(yī)院三級科研經(jīng)費資助,獲得一批研究成果,為野戰(zhàn)醫(yī)療所建設(shè)培養(yǎng)了人才、儲備了技術(shù)和知識。
4.3 綜合演習(xí)強
醫(yī)院從難從嚴從實戰(zhàn)需要出發(fā),每年組織野戰(zhàn)醫(yī)療所野外駐訓(xùn),把連貫作業(yè)與綜合演練相結(jié)合,在訓(xùn)練中突出“三防”、創(chuàng)傷、燒傷和中毒等專業(yè)重點。組織骨干參加軍區(qū)“西部”系列演習(xí),尤其組織野戰(zhàn)醫(yī)療所全要素、全過程、全裝備遠程機動5000余公里,到海拔3800米以上的高原進行適應(yīng)性訓(xùn)練,并與部隊衛(wèi)生機構(gòu)對接演練,大大提高全所遠程機動、環(huán)境適應(yīng)能力,提高了隊員野外生存和心理承受能力。
參考文獻
組長:
副組長:
成員:
工作組負責(zé)制定醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查工作方案,并組織實施檢查工作。下設(shè)八個專業(yè)組,負責(zé)進行專項檢查,分別是質(zhì)量管理組、病案管理組、處方管理組、血液管理組、臨床專業(yè)一組、臨床專業(yè)二組、護理一組和護理二組等,每個專業(yè)組成員從各檢查醫(yī)院抽調(diào)質(zhì)控、院感、病案、藥劑、臨床和護理等專業(yè)專家組成。
二、檢查安排
時間
第一組
第二組
7月29日上午
市人民醫(yī)院
中大五院
7月29日下午
省中醫(yī)院*醫(yī)院
市婦幼保健院
7月30日上午
市第二人民醫(yī)院
遵醫(yī)五院
7月30日下午
香洲區(qū)人民醫(yī)院
僑立中醫(yī)院
檢查時間:
三、檢查內(nèi)容及項目
按照《*市醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查表》和《護理工作檢查評分表》,具體內(nèi)容如下:
1.質(zhì)量管理組:查各單位上半年開展“醫(yī)院管理年”活動情況。重點是管理年上半年工作措施、取得的成效,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理情況,包括院科兩級質(zhì)控、醫(yī)療安全控制、核心制度落實等。
2.病案管理組:貫徹落實《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《醫(yī)療事故處理條例》等有關(guān)規(guī)定情況,抽查內(nèi)、外、婦、兒科歸檔病歷各5份,另抽查上半年兩??莆V夭v10份,按照國家新的病歷質(zhì)控標準打分,統(tǒng)計甲級病歷率和丙級病歷數(shù)。
3.處方管理組:查單位貫徹落實《處方管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)品、第一類管理規(guī)定》的情況,抽查門診處方100份并統(tǒng)計處方合格率和平均每門診處方費用,查合理用藥情況,抽查精麻藥品處方50份及精麻藥品管理情況。檢查興奮劑管理情況。
4.血液管理組:查血庫,抽查輸血病歷,考核醫(yī)生的臨床輸血知識等。
5.臨床專業(yè)一組:查手術(shù)與非手術(shù)科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進情況。
6.臨床專業(yè)二組:查門、急診和ICU質(zhì)量管理與持續(xù)改進情況,考核醫(yī)護人員急救技能和應(yīng)急反應(yīng)、以及傳染病防治(手足口病、登革熱等)知識掌握情況。
7.護理一組:查落實護理質(zhì)量考核標準、考核辦法和持續(xù)改進方案的情況,護理安全管理。
8.護理二組:查手術(shù)室、ICU護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進。
四、檢查方法
實行分組交叉檢查,共分兩個組,第一組組長由李異明擔任,第二組組長由周丕明擔任。
采取實地查閱資料和現(xiàn)場考核相結(jié)合的方式。不安排醫(yī)院匯報,不進行現(xiàn)場反饋,檢查結(jié)果在8月份全市醫(yī)療質(zhì)量管理檢查通報會上通報,并以文件形式下發(fā)至相關(guān)單位。
五、相關(guān)要求
1.各受檢單位要做好工作安排,配合檢查內(nèi)容準備好2008年1—6月份的質(zhì)控信息報表、病歷、處方等。
2.各受檢單位要如實反映情況,不搞形式,不走過場。
第二條本辦法適用于天臺縣范圍內(nèi)(高速公路除外)發(fā)生的交通事故因賠償義務(wù)人無力支付或者賠償義務(wù)人無法確認,導(dǎo)致受害人難以支付搶救費或死亡后無法解決喪葬費的道路交通事故。
第三條救助資金管理的基本原則:
(一)符合法律法規(guī)和交通安全管理政策;
(二)專戶管理,??顚S?;
(三)對符合本法第二條的救助對象實行以補助為主的原則。
(四)公開、公正、公平。
第四條救助資金管理領(lǐng)導(dǎo)小組由縣政府辦公室、縣財政局、縣公安局、縣衛(wèi)生局、縣民政局、縣公安交警大隊等相關(guān)單位組成,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在縣交警大隊),由縣交警大隊大隊長兼任辦公室主任,成員由縣財政局、縣衛(wèi)生局、縣民政局、縣交警大隊相關(guān)人員組成(名單附后)。辦公室為救助資金的管理機構(gòu),負責(zé)救助資金的日常管理事務(wù)。
第二章資金的來源和使用
第五條救助資金來源包括:
(一)按照機動車第三者責(zé)任強制保險費的一定比例提取的資金;
(二)對按照規(guī)定未投保第三者責(zé)任強制保險機動車所有人、管理人的罰款,上交財政部門后的劃撥。
(三)救助資金管理機構(gòu)依法向賠償義務(wù)人追償?shù)馁Y金;
(四)救助資金孳息;
(五)市、縣每年財政專項資金;
(六)其它合法資金。
第六條救助資金實行??顚S?,委托縣交警大隊負責(zé)管理。
第七條發(fā)生道路交通事故,符合下列情形之一且賠償義務(wù)人無力支付或者賠償義務(wù)人無法確認的且受害人無力支付的,適用救助資金進行補助;
(一)受傷人員的搶救費用超過機動車第三者責(zé)任強制保險責(zé)任限額的;
(二)未參加機動車第三者責(zé)任強制保險的機動車發(fā)生交通事故,造成的傷者需要搶救的;
(三)單方交通事故造成本車人員受傷需要搶救的;
(四)交通事故逃逸案件中受傷人員需要搶救的;
(五)交通事故死亡人員的喪葬費。
第八條適用救助資金實施救助的辦理程序。
(一)搶救費的暫付程序:
1、醫(yī)療急救機構(gòu)等單位對需要搶救的交通事故傷員,應(yīng)開通綠色通道無條件進行救治,不得推諉、拒絕;
2、救治過程中所產(chǎn)生的搶救費用,無法追回的,由醫(yī)療急救機構(gòu)向救助資金管理機構(gòu)提出申請,救助資金管理機構(gòu)根據(jù)公安機關(guān)交通管理部門的調(diào)查結(jié)論、醫(yī)院的醫(yī)療證明和已經(jīng)搶救的費用清單,對適用救助資金進行救助的,由縣交警大隊填寫《道路交通事故救助資金審批表》,經(jīng)救助資金管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任審核后,上報救助基金管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期討論,并由救助資金管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長審批。
3、救助資金管理機構(gòu)對經(jīng)批準同意使用救助資金進行暫付的搶救費,在每年6月、12月定期與相關(guān)醫(yī)療急救機構(gòu)進行搶救費用的結(jié)算。
4、各醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)的管理機構(gòu),加強對搶救過程中醫(yī)療費用的管理,對不屬于本辦法所稱的搶救費外的費用由醫(yī)療機構(gòu)自行負責(zé)。
(二)喪葬費的暫付程序:
1、由死者親屬或合法人向救助資金管理機構(gòu)提出申請,救助資金管理機構(gòu)根據(jù)公安機關(guān)交通管理部門初步調(diào)查結(jié)論和死者所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級政府出具的家庭困難證明,對適用救助資金進行救助的,由交警大隊填寫《道路交通事故救助資金審批表》,報救助資金管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任批準后,直接向死者親屬或合法人暫付;
2、交通事故中死亡人員喪葬費的暫付金額,原則上參照國家規(guī)定的道路交通事故喪葬費賠償標準,但最高不得超過貳萬元/人。
第三章資金的追償和核銷
第九條由救助資金暫付的道路交通事故傷亡人員的搶救和喪葬費用,救助資金管理機構(gòu)應(yīng)依法及時向賠償義務(wù)人追償,公安機關(guān)交通管理部門、人民法院應(yīng)予積極協(xié)助。
第十條救助資金管理機構(gòu)于每年12月對本年度上半年救助的費用和次年6月對上年度下半年救助的費用進行清理審核,對已追償?shù)膿尵群蛦试豳M用進行沖銷,對確實無法追償?shù)陌匆韵鲁绦蛱幚恚?/p>
1、喪葬費用在貳萬元以內(nèi)的,經(jīng)救助基金管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任審批后,按照財務(wù)管理規(guī)定轉(zhuǎn)作支出處理;
2、其他救助費用,由救助資金管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員集體討論,并經(jīng)組長審核批準后,按照財務(wù)管理規(guī)定轉(zhuǎn)作支出處理。
第四章監(jiān)督管理
第十一條救助資金收支接受審計、會計主管部門依法實施的審計監(jiān)督和會計監(jiān)督。對救助資金暫付、追償、沖銷、轉(zhuǎn)支有爭議的,經(jīng)救助資金管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員集體討論后,作相應(yīng)處理。
第十二條救助資金管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)在每年12月底向救助資金管理領(lǐng)導(dǎo)小組報送上一年度工作報告,年度工作報告應(yīng)當包括:基金使用情況、資金收支情況以及人員的變動情況等。
第五章附則
第十三條本辦法中下列用語的含義:
(一)“搶救費”,是指車輛發(fā)生道路交通事故導(dǎo)致人員受傷時,醫(yī)療機構(gòu)參照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門組織制定的有關(guān)臨床診療指南,對生命體征不平穩(wěn)和雖然生命體征平穩(wěn)但如果不采取處理措施會產(chǎn)生生命危險,或者導(dǎo)致殘疾、器官功能障礙,或者導(dǎo)致病程明顯延長的受傷人員,采取必要的處理措施所發(fā)生的醫(yī)療費用。
(二)“喪葬費”,是指《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》(法釋[2003]20號)規(guī)定的,按照受訴法院所在地上一年度職工月平均工資標準,以六個月總額計算的死者喪葬費用。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰(zhàn)略,以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機,力爭用2年時間,全面推進我區(qū)醫(yī)療應(yīng)急救治能力建設(shè),提升城市服務(wù)功能,優(yōu)化投資環(huán)境,在重大災(zāi)害事故發(fā)生時,醫(yī)療救治工作做到反映迅速、指揮有力、科學(xué)規(guī)范,為我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生命安全提供醫(yī)療應(yīng)急救治保障。
二、基本原則
(一)科學(xué)部署,分步實施
堅持屬地化管理為主的原則,按照我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)總體規(guī)劃要求,科學(xué)部署全區(qū)醫(yī)療應(yīng)急救治能力建設(shè)。醫(yī)療應(yīng)急救治能力建設(shè)所包含的各項目采取分步制定方案和分步實施的方式進行。
(二)整合資源,提升檔次
在我區(qū)現(xiàn)有省、市、區(qū)三級醫(yī)療資源和部隊、市120急救指揮中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院資源的基礎(chǔ)上整合資源,建立醫(yī)療應(yīng)急救援專業(yè)化隊伍,加強應(yīng)急培訓(xùn),逐步增強應(yīng)急裝備的配備,提高應(yīng)急反應(yīng)和應(yīng)急救治能力。
(三)統(tǒng)籌安排,強化管理
在加強我區(qū)醫(yī)療應(yīng)急救治能力建設(shè)的同時,加強醫(yī)療應(yīng)急救治的管理工作;強化醫(yī)療應(yīng)急救援專業(yè)化隊伍的培訓(xùn)、演練和應(yīng)急救治管理,在發(fā)生重大災(zāi)害、事故時服從區(qū)政府統(tǒng)一指揮。
三、工作措施
(一)完善我區(qū)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系
到年底,重點制定《重大環(huán)境污染事件衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案》、《生物、化學(xué)、核輻射和恐怖襲擊事件衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案》、《放射污染和輻射事故事件衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案》、《自然災(zāi)害救治和災(zāi)后防病應(yīng)急預(yù)案》、《重大急性職業(yè)中毒事件衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案》等。各醫(yī)療機構(gòu)要結(jié)合各自實際,進一步完善突發(fā)事件醫(yī)療救援預(yù)案、突發(fā)公共衛(wèi)生事件救援預(yù)案以及各操作流程和職責(zé)分工。
(二)加強醫(yī)療應(yīng)急救援專業(yè)化隊伍建設(shè)
1、加強醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療應(yīng)急救援能力建設(shè)。到年底,依托市120急救指揮中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院(區(qū)骨科醫(yī)院)、區(qū)第一人民醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院、市傳染病醫(yī)院、452醫(yī)院等組建一支反應(yīng)迅速、應(yīng)對及時的專業(yè)化醫(yī)療應(yīng)急救援突擊隊,全面提高我區(qū)在面臨各類突發(fā)重特大自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、恐怖襲擊、生化輻射事件等緊急狀態(tài)下的醫(yī)療應(yīng)急救援能力,保護人民群眾生命安全和身體健康。各相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)要組建一支由分管業(yè)務(wù)院長為隊長的專業(yè)化醫(yī)療應(yīng)急救援突擊分隊,做到組織、人員、車輛、通訊、必要設(shè)備及救援藥品“六落實”;平時積極開展應(yīng)對各類突發(fā)事件的演練,在突發(fā)事件發(fā)生時,服從區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一指揮。
2、加快全區(qū)衛(wèi)生應(yīng)急專家?guī)旖ㄔO(shè)。在轄區(qū)省、市、區(qū)及部隊醫(yī)療機構(gòu)中選拔中級職稱以上,有豐富臨床經(jīng)驗的業(yè)務(wù)骨干,組建衛(wèi)生應(yīng)急專家?guī)?,并進行及時補充、更新。
3、組建突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理專家咨詢委員會。由區(qū)衛(wèi)生局牽頭,聘請我區(qū)范圍內(nèi)包括省、市、區(qū)及部隊醫(yī)療機構(gòu)、教學(xué)機構(gòu)在內(nèi)的流行病學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、社會醫(yī)學(xué)、食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、社會學(xué)、行政管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)等方面專家,組區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理專家咨詢委員會,負責(zé)對全區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急準備和處理工作提出咨詢和建議,指導(dǎo)全區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案的制定和修訂,指導(dǎo)區(qū)衛(wèi)生局開展預(yù)測、預(yù)警工作,對全區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的調(diào)查處理進行技術(shù)指導(dǎo)和評估,承擔區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理指揮機構(gòu)和衛(wèi)生應(yīng)急日常管理機構(gòu)安排的其他技術(shù)工作。
(三)加強醫(yī)療應(yīng)急救治培訓(xùn)工作
各相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)要有組織、有計劃地進行醫(yī)療應(yīng)急救治能力的培訓(xùn)。力爭每年對急診科醫(yī)生和從事急救人員進行醫(yī)療應(yīng)急救治能力培訓(xùn),培訓(xùn)面達到90%;對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員進行重點傳染病培訓(xùn)。依托市傳染病醫(yī)院開展重大傳染病、新發(fā)傳染病的培訓(xùn)。
四、保障措施
(一)立區(qū)醫(yī)療應(yīng)急救治能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長由區(qū)政府分管副區(qū)長擔任,副組長由區(qū)政府辦分管副主任、區(qū)衛(wèi)生局局長擔任,員單位由區(qū)政府辦、區(qū)目督辦、區(qū)委宣傳部、區(qū)發(fā)改委、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)民政局、區(qū)財政局、區(qū)勞動保障局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)公安分局、區(qū)食藥監(jiān)局、區(qū)紅十字會等組。
區(qū)醫(yī)療應(yīng)急救治能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在區(qū)衛(wèi)生局,負責(zé)全區(qū)醫(yī)療應(yīng)急救治能力建設(shè)工作的組織和協(xié)調(diào),制定和實施應(yīng)急救治能力建設(shè)各項方案。辦公室主任由區(qū)衛(wèi)生局局長兼任。
區(qū)醫(yī)療應(yīng)急救治能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組員單位職責(zé)由區(qū)醫(yī)療應(yīng)急救治能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室另行通知。
(二)加大財政投入
××車輛維修必須在醫(yī)院定點修理廠維修。維修車輛時,司機班長書面報請主管院長批準并注明維修部件、費用及時間等后,方可保養(yǎng)或維修。
××節(jié)假日及臨時用車加油應(yīng)事前報告辦公室到指定地點加油,并在兩天內(nèi)補辦加油單,超時不再補辦。
二、車輛使用管理
××業(yè)務(wù)辦公用車由辦公室統(tǒng)一管理,及時、合理、調(diào)度使用;救護車由急診科負責(zé)調(diào)度。
××業(yè)務(wù)辦公用車指行政、醫(yī)療、教學(xué)、科研和公務(wù)用車,在車輛緊張時,優(yōu)先滿足醫(yī)、教、研用車。救護車主要用于120急救救護使用,不得調(diào)作他用。
××院領(lǐng)導(dǎo)城區(qū)辦公用車,由辦公室合理派遣;城區(qū)以外辦公用車,須報請主管領(lǐng)導(dǎo)批準。
××科室用車,應(yīng)以書面形式申請用車時間、地點、事由,到辦公室領(lǐng)取派車單,報請主管領(lǐng)導(dǎo)在派車單上簽批。
××救護車外出接診必須按標準收費,不得多收、少收,并出具收據(jù),每月結(jié)帳時派車單與收據(jù)一并上交財務(wù)科,如未出具收據(jù),視情節(jié)輕重,從嚴處理。
6、醫(yī)院如發(fā)生臨時性緊急任務(wù),辦公室可隨時調(diào)配車輛。
三、司機管理
××實行車輛出勤登記制度,司機每次出車均需將出車事由、地點、開車時間、到達時間、回車時間、到院時間、公里數(shù)、耗油數(shù)登記清楚,備查。
××司機要堅守工作崗位,接通知后保證按時出車,保持車容整潔衛(wèi)生,定期進行車輛的檢修、保養(yǎng),保證車輛安全行駛。
××司機擅自出車,造成車輛損壞和責(zé)任事故,所需費用等均由本人承擔,并追究責(zé)任。
××嚴格遵守交通法規(guī),執(zhí)行醫(yī)院各項管理規(guī)定,禁止酒后開車,嚴禁車輛交給他人駕駛。
××車輛保養(yǎng)費、維修費、停車費、過路費、油料費等憑票據(jù)和出車登記及派車單報銷。
6、無論值班、休息手機應(yīng)保持24小時通暢,及時應(yīng)對突發(fā)事件發(fā)生,造成后果者自行承擔相應(yīng)責(zé)任。
7、實行交接班制度,保持車輛狀況處于良好狀態(tài)(急救物品、油、擔架等),不得帶“病”出車。
縣中醫(yī)院
一、車輛使用管理
××業(yè)務(wù)辦公用車由辦公室統(tǒng)一管理,及時、合理、調(diào)度使用;救護車由急診科負責(zé)調(diào)度。
××業(yè)務(wù)辦公用車指行政、醫(yī)療、教學(xué)、科研和公務(wù)用車,在車輛緊張時,優(yōu)先滿足醫(yī)、教、研用車。救護車主要用于120急救救護使用,不得調(diào)作他用。
××院領(lǐng)導(dǎo)城區(qū)辦公用車,由辦公室合理派遣;城區(qū)以外辦公用車,須報請主管領(lǐng)導(dǎo)批準。
××科室用車,應(yīng)以書面形式申請用車時間、地點、事由,到辦公室領(lǐng)取派車單,報請主管領(lǐng)導(dǎo)在派車單上簽批。
××救護車外出接診必須按標準收費,不得多收、少收,并出具收據(jù),每月結(jié)帳時派車單與收據(jù)一并上交財務(wù)科,如未出具收據(jù),視情節(jié)輕重,從嚴處理。
6、醫(yī)院如發(fā)生臨時性緊急任務(wù),辦公室可隨時調(diào)配車輛。
二、車輛油料及維修管理
××實行車輛百公里耗油標準,超出部分由司機負責(zé)。車輛用油由辦公室出具加油單到定點加油站加油。用車加油做詳細登記。外出在外加油由司機班班長簽字后,報請院長審批,方可入庫報銷。
××車輛維修必須在醫(yī)院定點修理廠維修。維修車輛時,司機班長書面報請主管院長批準并注明維修部件、費用及時間等后,方可保養(yǎng)或維修。
××節(jié)假日及臨時用車加油應(yīng)事前報告辦公室到指定地點加油,并在兩天內(nèi)補辦加油單,超時不再補辦。
三、司機管理
××實行車輛出勤登記制度,司機每次出車均需將出車事由、地點、開車時間、到達時間、回車時間、到院時間、公里數(shù)、耗油數(shù)登記清楚,備查。
××司機要堅守工作崗位,接通知后保證按時出車,保持車容整潔衛(wèi)生,定期進行車輛的檢修、保養(yǎng),保證車輛安全行駛。
××司機擅自出車,造成車輛損壞和責(zé)任事故,所需費用等均由本人承擔,并追究責(zé)任。
××嚴格遵守交通法規(guī),執(zhí)行醫(yī)院各項管理規(guī)定,禁止酒后開車,嚴禁車輛交給他人駕駛。
××車輛保養(yǎng)費、維修費、停車費、過路費、油料費等憑票據(jù)和出車登記及派車單報銷。
6、無論值班、休息手機應(yīng)保持24小時通暢,及時應(yīng)對突發(fā)事件發(fā)生,造成后果者自行承擔相應(yīng)責(zé)任。
第一條 為進一步加強項目部衛(wèi)生防病管理工作,切實保障員工的身體健康和生命安全,按照公司項目精細化管理“標準化、規(guī)范化、集約化、信息化”的工作要求,特制定本辦法。
第二條 本辦法規(guī)定了項目部衛(wèi)生防病管理的相關(guān)要求。其指導(dǎo)思想:加強事前防控,預(yù)防疾病發(fā)生。
第三條 本辦法適用于項目部(作業(yè)隊)員工的衛(wèi)生防病管理工作。主要包括:流行病學(xué)調(diào)查、食品安全、季節(jié)性疾病預(yù)防、員工健康體檢、預(yù)防接種和員工個人衛(wèi)生等管理工作。
第四條 本辦法依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國食品安全法》和《集體合同》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合項目部實際制定。
第二章 管理職責(zé)
第五條 項目部綜合管理部門是項目部衛(wèi)生防病管理工作的主責(zé)部門,其主要職責(zé):
(一)負責(zé)項目部衛(wèi)生防病管理辦法的制定;
(二)指導(dǎo)項目部衛(wèi)生防病各項管理辦法的制定工作;
(三)監(jiān)督檢查項目部衛(wèi)生防病各項管理辦法的落實情況;
(四)為領(lǐng)導(dǎo)對衛(wèi)生防病管理決策提出意見和建議。
第六條 工程經(jīng)濟部負責(zé)工程中標后的交底工作。
第七條 安全質(zhì)量環(huán)保部負責(zé)食品安全事故現(xiàn)場的保衛(wèi),組織安全用電、環(huán)境因素的監(jiān)督檢查并按照不同地區(qū)、不同季節(jié)發(fā)放勞動保護用品,高原病預(yù)防。參加食品安全事故的應(yīng)急處置工作。
第八條 工程技術(shù)部負責(zé)項目部增加醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)定編定員。參加食品安全事故的應(yīng)急處置工作。
第九條 綜合辦公室負責(zé)組織“三工建設(shè)”的監(jiān)督檢查工作。參加食品安全事故的應(yīng)急處置工作。
第十條 物機部負責(zé)食品安全事故處理應(yīng)急處置的信息。參加食品安全事故的應(yīng)急處置工作。
第十一條 資料室負責(zé)建立員工的食品安全事故受害員工的善后處理工作。
第三章 管理內(nèi)容與要求
第一節(jié) 衛(wèi)生流行病學(xué)調(diào)查第十二條 新建鐵路施工前,項目部應(yīng)組織人員對沿線進行衛(wèi)生流行病學(xué)調(diào)查。其目的是:通過調(diào)查,形成嚴謹、周密的衛(wèi)生流行病學(xué)調(diào)查報告,提交項目部負責(zé)人并在施工前進行交底,為衛(wèi)生防病工作提供依據(jù)。
第十三條 調(diào)查的主要內(nèi)容:沿線附近地區(qū)的概況、環(huán)境、生活飲用水、飲食衛(wèi)生狀況、疾病情況、醫(yī)學(xué)動物、衛(wèi)生資源等內(nèi)容。
第二節(jié) 食品安全第十四條 項目部(作業(yè)隊)負責(zé)人為食品安全第一責(zé)任人,員工食堂管理人員為食品安全直接負責(zé)人。項目部(作業(yè)隊)應(yīng)成立食品安全管理組織(辦公室)。
第十五條 項目部(作業(yè)隊)食品安全管理組織(辦公室)具體負責(zé)制定食品安全責(zé)任制和有關(guān)食品安全的管理辦法。定期檢查各項食品安全防范措施的落實情況,及時消除食物中毒隱患。
第十六條 員工食堂選址、炊管人員配備、食品原材料的采購、加工、貯存、銷售等環(huán)節(jié)應(yīng)符合《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)要求,確保食品安全。
第十七條 員工食堂應(yīng)依法取得食品安全監(jiān)管部門頒發(fā)的“餐飲服務(wù)許可證”,并掛于餐廳明顯位置;炊管人員應(yīng)持有“健康證”和“食品安全知識培訓(xùn)合格證”;餐廳應(yīng)張貼食品安全知識等宣傳掛圖。
第十八條 項目部應(yīng)建立食品安全管理辦法,并揭掛公示以下管理規(guī)定。
(一)食品和食品添加劑采購索證索票驗收管理規(guī)定。應(yīng)到證照齊全的食品生產(chǎn)經(jīng)營單位或批發(fā)市場采購,向供貨方索要蓋章(或簽字)的購物憑證,食品質(zhì)量驗收合格后,并做記錄,并至少保存兩年。
(二)食品加工管理規(guī)定。粗加工、烹調(diào)應(yīng)分區(qū)域操作,嚴格按照合理的加工流程作業(yè),執(zhí)行“生熟分開”的原則,生熟食品及加工、貯存生熟食品的容器、工具、冷藏設(shè)備均應(yīng)有明顯標記,嚴禁混用混放,洗切后的半成品不得落地存放。
(三)餐飲具清洗消毒保潔管理規(guī)定。對公用餐飲具和熟食容器,應(yīng)實行餐次消毒并妥善保管,沒有熱力消毒柜的食堂,應(yīng)采取煮沸消毒的方法。各類炊事用具、機械要保持潔凈、無油泥、無積垢、無異味,加蓋布防塵,保持清潔,定位使用和存放。
(四)食品貯存管理規(guī)定。食品與非食品應(yīng)分庫存放,建立出入庫鑒定登記制度,防止誤用誤食。主、副食品、添加劑分類存放,要離地、隔墻10公分;與藥物、雜物隔離;存放場所要有完善的防鼠、防蠅、防潮設(shè)施。
(五)備餐及供餐管理規(guī)定。1、供應(yīng)前應(yīng)認真檢查待供應(yīng)食品,發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的,不得供應(yīng);2、操作時應(yīng)避免食品受到污染;3、分派菜肴、整理造型的用具使用前應(yīng)進行消毒;4、用于菜肴裝飾的原料使用前應(yīng)洗凈消毒,不得反復(fù)使用;5、在烹飪后至食用前需要較長時間(超過2小時)存放的食品應(yīng)當在高于60℃或低于10℃的條件下存放。
(六)食堂環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定。食堂地面、灶臺、案板、柜櫥、售飯窗口要保持清潔,無油泥、無積垢、無積水,做到物見本色。
(七)炊事員“二要、四勤、六不準”工作要求。
(八)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案。
第十九條 加強食品安全管理,杜絕食物中毒事故的發(fā)生。一旦發(fā)生食品安全事故,應(yīng)立即采取封存食品、進行自救等控制措施,適時啟動《食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》(見附件1)。
第三節(jié) 季節(jié)性疾病預(yù)防第二十條 項目部(作業(yè)隊)應(yīng)做好夏季防暑降溫、預(yù)防中暑和冬季防寒保暖、預(yù)防一氧化碳(煤氣)中毒工作,嚴格執(zhí)行公司勞動防護的有關(guān)制度,按照季節(jié)性特點,按照不同地區(qū)及時發(fā)放防護用品。
第二十一條 在高溫現(xiàn)場作業(yè)的員工,一要配備防暑降溫常用必備藥品及清涼含鹽飲料,保證開水供應(yīng);二要根據(jù)情況調(diào)整高溫作業(yè)時間。對于在室內(nèi)高溫條件下工作的員工,要采取通風(fēng)、隔熱、安裝降溫設(shè)備等措施防暑降溫。
第二十二條 采用室內(nèi)燃煤取暖的單位,室內(nèi)必須正確安裝煙筒、通風(fēng)裝置并保持煙道暢通、通風(fēng)裝置良好,并保持定期開窗通風(fēng)的習(xí)慣,有條件的可安裝煤氣報警器,防止一氧化碳(煤氣)中毒。
同時,制定應(yīng)急預(yù)案,一旦發(fā)生一氧化碳(煤氣)中毒,盡量減低對身體健康的傷害程度。
第五節(jié) 員工健康體檢、預(yù)防接種第二十三條 健康體檢是指:通過醫(yī)學(xué)手段和方法對受檢者進行身體檢查的診療行為。為保障員工身體健康,便于員工及時發(fā)現(xiàn)疾病線索和健康隱患,各單位根據(jù)不同地區(qū),應(yīng)制定相應(yīng)的員工健康體檢管理辦法。
(一)可采用多種方式選擇具有資質(zhì)的體檢機構(gòu)為員工體檢服務(wù)。員工健康體檢每年不少于一次。
(二)按照員工性別、年齡,確定健康體檢標準,建立員工健康體檢檔案,并及時更新員工健康體檢資料。確保體檢員工的個人隱私。
(三)員工健康體檢項目應(yīng)以常見病、多發(fā)病、地方病為主確定體檢項目,在了解員工上一年體檢項目的陽性率及目前社會上高發(fā)疾病等情況有針對性地選擇或調(diào)整體檢項目。
第二十四條 預(yù)防接種是指:把疫苗(用人工培育并經(jīng)過處理的病菌、病毒等)接種在健康人的身體內(nèi)使人在不發(fā)病的情況下,產(chǎn)生抗體,獲得特異性免疫,例如,接種卡介苗,預(yù)防肺結(jié)核。
(一)預(yù)防接種要根據(jù)所在地傳染病流行情況、人群免疫狀況等因素,制定免疫計劃,按計劃接種疫苗。
(二)項目部員工均要進行乙肝疫苗注射。對做過全程、足量注射的,但已到需要加強時限者,應(yīng)及時進行加強接種。
第二十五條 員工的健康體檢和預(yù)防接種的費用由所在單位負擔。
第二十六條 各單位應(yīng)在每年一月底前將上年度員工健康體檢和預(yù)防接種人次及費用,按照不同的用工類別(詳見附表2《年度員工健康體檢、預(yù)防接種統(tǒng)計表》)報公司行政管理部門。
第二十七條 加強與當?shù)匦l(wèi)生防疫部門的聯(lián)系,及時掌握疫情動態(tài)。如員工中發(fā)生傳染病,應(yīng)及時轉(zhuǎn)診治療和采取防疫措施,并按規(guī)定向上級主管部門和當?shù)丶膊】刂茩C構(gòu)報告。
第六節(jié) 員工個人衛(wèi)生第二十八條 員工應(yīng)遵守個人衛(wèi)生行為規(guī)范:
(一)潔身自好、行為檢點、注重道德。外出時不要在無證照旅店住宿和使用公共盆池洗澡,提倡淋浴,預(yù)防性病感染。
(二)注意個人飲食衛(wèi)生:
1、養(yǎng)成飯前、便后洗手的衛(wèi)生習(xí)慣。
2、喝開水,不喝生水。
3、個人餐具應(yīng)注意保潔,不混用,使用前要沖冼。
4、生吃瓜果要洗凈食用。
(三)不下河、湖、池塘游泳,以防自然疫源性疾病發(fā)生。
(四)不逗引貓狗等動物,以免被誤傷導(dǎo)致狂犬病等疾病的發(fā)生。
第四章 附 則
第二十九條 勞務(wù)隊伍、作業(yè)層實體隊伍的衛(wèi)生防病管理可參照本辦法執(zhí)行。
第三十條 本衛(wèi)生防病管理辦法自2015年3月5日起試行。由項目部綜合管理部門負責(zé)解釋。
附件1:《食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》
附件1
《食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》
為了及時、有效的控制食物中毒,保護公司全體職工的身體健康與生命安全,維護企業(yè)正常的生產(chǎn)秩序,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律、法規(guī)規(guī)定,結(jié)合項目部實際,特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、 食物中毒事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:劉志國
副組長:金虎
組 員:陳智義、張濤、劉政、劉寧、呼少平、吳維立
1、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由張濤兼任,負責(zé)搶救食物中毒人員的組織指揮、通訊聯(lián)絡(luò)、值班等綜合工作。
2、醫(yī)療救護組:由陳智義、呼少平兼任,當發(fā)生食品衛(wèi)生安全事故時,應(yīng)立即向就近醫(yī)療機構(gòu)發(fā)出醫(yī)療求援,撥打醫(yī)院搶救電話。要及時果斷將發(fā)病人員送到醫(yī)院搶救,主動向醫(yī)療人員報告發(fā)病情況,做好秩序維護等工作。
3、外圍警戒組:由劉寧兼任,設(shè)置事故現(xiàn)場警戒區(qū)域,禁止所有人員(除救護人員外)入內(nèi)。
二、常用電話
火 警:119 報 警:110
急救中心:120 公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組:010-88248199
三、機構(gòu)職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé): 統(tǒng)一指揮食物中毒事件的處理,協(xié)調(diào)各方力量進行應(yīng)急救援,控制事態(tài)發(fā)展。統(tǒng)一組織事故善后處理工作,落實整改措施,盡快恢復(fù)公司正常生產(chǎn)秩序。
2、辦公室職責(zé):接到事故報告,立即向領(lǐng)導(dǎo)小組(組長)報告,隨時掌握應(yīng)急處理進展情況,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,具體負責(zé)人員調(diào)度,組織后勤保障,保障應(yīng)急處理工作的有序進行。
四、事故應(yīng)急處理
辦公室接到食物中毒報告后,應(yīng)該詳細向報告人詢問有關(guān)情況,如發(fā)生中毒的單位、地址、可疑食品、患者狀況,是否有其他人員有類似情況。并告訴報告人要保護好現(xiàn)場,特別是可疑食品。一般疑似食物中毒事故(3人以下)輕度癥狀的,負責(zé)啟動應(yīng)急處置預(yù)案,立即組織、指揮相關(guān)人員奔赴事故發(fā)生現(xiàn)場救助疑似食物中毒人員,并及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報事故應(yīng)急處理情況。較嚴重的食物中毒事故(出現(xiàn)嚴重食物中毒癥狀者或出現(xiàn)3人以上相同癥狀的群體發(fā)病情況)應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組(組長)報告,再由領(lǐng)導(dǎo)小組向上級部門及當?shù)匦l(wèi)生部門,同時立即啟動食物中毒應(yīng)急預(yù)案。在事故處理中根據(jù)實際情況建立定時報告制度。
到達現(xiàn)場后,要立即開展如下工作:
1、配合臨床醫(yī)生迅速搶救和安置病人,或拔打120進行緊急搶救。
2、立即劃定警戒區(qū),疏散現(xiàn)場人員,封閉所有就餐場所和食堂操作間,禁止所有人員(除工作人員和 120 救護人員外)入內(nèi)。
3、派專人把守,保護好現(xiàn)場,封存所有中毒食品或疑似中毒食品及其原料,對已帶出現(xiàn)場的應(yīng)及時追回。
4、流行病學(xué)調(diào)查:向發(fā)生中毒的單位有關(guān)人員及治療醫(yī)生或家屬初步詢問發(fā)病經(jīng)過、發(fā)病時間、臨床癥狀、病人分布、首例病人發(fā)病前48小時以內(nèi)的進食食譜,及已采取的措施等情況。
5、采取病人標本,以備送檢。
6、根據(jù)調(diào)查結(jié)果,最后確定中毒性質(zhì)、引起中毒的食物、造成中毒的原因。