序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇商業(yè)模式創(chuàng)新分析范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

管理學(xué)大師彼得·德魯克說：當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)[1]。企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)壓力，為了贏得長(zhǎng)足發(fā)展而采取商業(yè)模式創(chuàng)新將成為大勢(shì)所趨。大量的案例表明，商業(yè)模式創(chuàng)新給企業(yè)帶來的成功大于產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，甚至可以改變整個(gè)行業(yè)格局。蘋果公司市值從2003年的60億美元增長(zhǎng)到2011年的3693億美元，究其原因，正是由于喬布斯引導(dǎo)的獨(dú)特的商業(yè)模式創(chuàng)新給企業(yè)注入了無窮的活力。本文擬探討企業(yè)家才能對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新行為及其績(jī)效的影響，構(gòu)建理論模型并進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，為掌握企業(yè)家對(duì)租金的搜尋和租金的獲取過程提供有效依據(jù)。

一、理論分析

1.企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)租金

Linder 等（2000）指出若企業(yè)將擴(kuò)張模式運(yùn)作延伸到新的市場(chǎng)、新的價(jià)值鏈、新的產(chǎn)品和服務(wù)線，將為企業(yè)開發(fā)異質(zhì)性資源提供可能[2]。在商業(yè)模式引領(lǐng)下的價(jià)值創(chuàng)造過程中，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其功能的競(jìng)爭(zhēng)能力、效率和效果差異化增加。根據(jù)模塊重組視角的觀點(diǎn)，商業(yè)模式創(chuàng)新即是不同元素之間的不同組合，組合的多樣化即企業(yè)間的商業(yè)模式的異質(zhì)化，企業(yè)能力的差異化。

資源觀理論認(rèn)為企業(yè)的租金來源于企業(yè)資源的異質(zhì)性，本文認(rèn)為企業(yè)租金的核心來源于企業(yè)的異質(zhì)性稟賦即企業(yè)異質(zhì)性資源以及其能力差異，它們決定著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)租金。異質(zhì)性資源具有稀缺性等特征，在市場(chǎng)中的表現(xiàn)是供小于求，于是具有異質(zhì)性資源的企業(yè)具有絕對(duì)的價(jià)格決定權(quán)，如圖1，如果P2是供需平衡時(shí)的市場(chǎng)定價(jià)，企業(yè)將把價(jià)格定為P1，那么企業(yè)可以獲得（P1-P2）*Q1的經(jīng)濟(jì)租金。有形資源越稀缺，其價(jià)格就越高，一個(gè)資源稟賦良好的企業(yè)就能夠比稟賦差的企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)租金。圖2中，對(duì)于生產(chǎn)性質(zhì)的企業(yè)來說，整個(gè)市場(chǎng)上的供給曲線S與需求曲線D決定了產(chǎn)品的價(jià)格P。根據(jù)這一價(jià)格，各個(gè)企業(yè)家都選擇利潤(rùn)最大化的產(chǎn)量，在這一產(chǎn)量上，產(chǎn)品的邊際成本等于其市場(chǎng)價(jià)格。這樣，企業(yè)A的產(chǎn)量為Q1，企業(yè)B的產(chǎn)量為Q2，企業(yè)C的產(chǎn)量為Q3。由于企業(yè)的能力差異，企業(yè)獲取不同的回報(bào)：企業(yè)A的能力最強(qiáng)，其在獲取行業(yè)平均利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，還可以因?yàn)槠渥陨淼统杀镜膬?yōu)勢(shì)獲取較豐厚的經(jīng)濟(jì)租金；而企業(yè)B能力弱于企業(yè)A其只能獲取正常利潤(rùn)，經(jīng)濟(jì)租金為0；企業(yè)C的能力最弱，其市場(chǎng)價(jià)格等于生產(chǎn)成本，無法獲利，經(jīng)濟(jì)租金為負(fù)。同樣，對(duì)于服務(wù)性企業(yè)來說，也存在成本與利潤(rùn)之間的相互影響的關(guān)系，通過商業(yè)模式的創(chuàng)新，企業(yè)降低成本的能力越強(qiáng)，則企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)租金的可能性越大。

經(jīng)濟(jì)租金可被認(rèn)定為是對(duì)企業(yè)家才能的一種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，它的基本點(diǎn)在于承認(rèn)個(gè)人對(duì)租金的追求會(huì)促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，同時(shí)企業(yè)家會(huì)因?yàn)樯虡I(yè)模式創(chuàng)新得到較高的獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)企業(yè)家的行動(dòng)。企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)租金的誘惑下進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，但經(jīng)濟(jì)租金會(huì)隨著競(jìng)爭(zhēng)者的模仿和分食最終消散，于是形成了企業(yè)家對(duì)下一波經(jīng)濟(jì)租金的追逐心理，必然會(huì)促使企業(yè)家進(jìn)行下一輪的創(chuàng)新。租金不斷的產(chǎn)生和消散，從而促進(jìn)企業(yè)家進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的不斷循環(huán)。

綜上所述，商業(yè)模式創(chuàng)新能使企業(yè)產(chǎn)生異質(zhì)性稟賦，異質(zhì)性稟賦又將決定企業(yè)的經(jīng)濟(jì)租金，企業(yè)家對(duì)經(jīng)濟(jì)租金的追逐最終推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新。

2.企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新路徑及動(dòng)力機(jī)制分析

企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新是循環(huán)變革的過程，而非一次性。首先，任何企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新都始于對(duì)既有模式的“破壞”，是在競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生和發(fā)展的；第二，企業(yè)的商業(yè)模式從建立起就時(shí)刻面臨各種其他商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，隨時(shí)可能解體；第三，企業(yè)可以通過商業(yè)模式的創(chuàng)新，從一個(gè)失去競(jìng)爭(zhēng)力的舊模式走向一個(gè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的新模式，新模式瞬間又成為其他模式“破壞”的對(duì)象。企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新行為就是在這樣一個(gè)環(huán)境中產(chǎn)生，一方面建立新的結(jié)構(gòu)，一方面又要應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能的解構(gòu)。因此，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新是一個(gè)從建構(gòu)到解構(gòu)，再由解構(gòu)到新的建構(gòu)并不斷循環(huán)的過程，模式的構(gòu)建—解構(gòu)—構(gòu)建演變?yōu)閯?chuàng)新的逐次發(fā)生，同時(shí)伴隨著租金的產(chǎn)生和消逝。這一過程不是簡(jiǎn)單的周而復(fù)始，而是類似于超循環(huán)的演變模式，如圖3。商業(yè)模式的構(gòu)建—解構(gòu)—構(gòu)建，不斷創(chuàng)新將使企業(yè)系統(tǒng)由低序結(jié)構(gòu)向高序結(jié)構(gòu)演化。新模式對(duì)舊模式的“破壞”是企業(yè)家對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳預(yù)見，它反映了企業(yè)家對(duì)商業(yè)模式的認(rèn)知水平。新模式與舊模式之間存在各種聯(lián)系和相關(guān)性，是舊模式的嬗變，新舊模式的不斷交替演變是一個(gè)隨著對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)逐步提高而提升的過程。綜上所述，企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制可表述為：企業(yè)家為追求和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)租金，遵循商業(yè)模式構(gòu)建—解構(gòu)—再構(gòu)建循環(huán)演進(jìn)過程，使得企業(yè)系統(tǒng)不斷地從一種有序狀態(tài)轉(zhuǎn)變到另一種有序度更高的狀態(tài)。

二、研究假設(shè)

經(jīng)濟(jì)租金是對(duì)企業(yè)家突出能力的獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)家基于經(jīng)濟(jì)租金的追逐不斷發(fā)揮他們的能力特質(zhì)推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，通過創(chuàng)造優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的績(jī)效從而獲取經(jīng)濟(jì)租金。曾濤（2006）認(rèn)為推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)因是企業(yè)的知識(shí)能力或能力要素，它們來自于企業(yè)家所具有的隱性知識(shí)、私人信息以及能力，這些知識(shí)能力或能力資源表現(xiàn)為企業(yè)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移能力、整合能力、配置能力、技術(shù)能力、產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品整合能力、市場(chǎng)開拓能力和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、專有技術(shù)等開發(fā)和運(yùn)用能力[3]。蘇曉華（2004）則把企業(yè)家租金理解為對(duì)企業(yè)家發(fā)現(xiàn)商機(jī)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、組合資源的特殊才能進(jìn)行的補(bǔ)償，它與企業(yè)家發(fā)現(xiàn)商機(jī)的洞察力和對(duì)投資不確定性及風(fēng)險(xiǎn)性的承受能力成正比，是一種基于信息或者知識(shí)創(chuàng)造而產(chǎn)生的租金[4]。以上學(xué)者都強(qiáng)調(diào)了商業(yè)模式的創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)租金獲取與企業(yè)家能力之間的強(qiáng)相關(guān)性，本文選擇結(jié)合企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力、配置資源的能力、整合資源的能力、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力與商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行探討。

1.企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力與商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新常伴隨著市場(chǎng)機(jī)會(huì)的捕捉和把握，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力即是指的是企業(yè)家從非均衡市場(chǎng)中敏銳地發(fā)掘可盈利的潛在價(jià)值。如在壓力鍋爆炸事故頻繁，幾乎造成行業(yè)災(zāi)難的形勢(shì)下，蘇泊爾的領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)具慧眼地看到了新標(biāo)準(zhǔn)在業(yè)內(nèi)還未執(zhí)行的商機(jī)，第一個(gè)執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)享豐厚的利潤(rùn)空間和市場(chǎng)份額?？梢?，企業(yè)家對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)的捕捉可能會(huì)給企業(yè)帶來可觀的利潤(rùn)，甚至創(chuàng)造其他企業(yè)難以想象的經(jīng)濟(jì)租金。由于巨大經(jīng)濟(jì)租金的吸引，企業(yè)家會(huì)不斷的進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，來把握這一商業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，企業(yè)家對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)的捕捉會(huì)促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，如果商業(yè)機(jī)會(huì)越多則商業(yè)模式創(chuàng)新的頻率就越高。基于以上分析，本文提出如下假設(shè)：H1：企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的行為具有正向影響

2.企業(yè)家配置資源的能力與商業(yè)模式創(chuàng)新

配置資源的能力，指的是企業(yè)家能將一切可以利用的資源投入到最佳用途，目的是要通過組織制度安排和管理運(yùn)作協(xié)調(diào)來增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，得到較高的投入-產(chǎn)出率。原磊（2007）指出企業(yè)必須不斷針對(duì)自身所處價(jià)值系統(tǒng)的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行組合、配置，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，并獲得超額績(jī)效[5]。企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的源頭來自企業(yè)各類資源組成的具有企業(yè)獨(dú)立特征的資源集合，資源集合中各類資源如何配置，權(quán)重的不同影響企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生過程，而這個(gè)過程也即反映了企業(yè)的商業(yè)模式。企業(yè)家通過合理的資源配置，可以提高資源利用率，進(jìn)而改變企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生過程，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的行為成功轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新績(jī)效?；谝陨戏治觯疚奶岢鋈缦录僭O(shè)：H2：企業(yè)家配置資源的能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的行為具有正向影響

3.企業(yè)家整合資源的能力與商業(yè)模式創(chuàng)新

“整合”就是協(xié)調(diào)、組織和融合，企業(yè)家整合資源的能力是關(guān)于從哪里以及如何獲得這些資源的能力，即企業(yè)家把企業(yè)內(nèi)部與外部所有資源進(jìn)行整合形成新的異質(zhì)性資源，它對(duì)內(nèi)表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部管理能力，對(duì)外表現(xiàn)為發(fā)展及維持與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的個(gè)人和單位關(guān)系的能力，并使得這些資源得以有效的利用。李振勇（2006）認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把企業(yè)的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個(gè)完整、高效率、具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過提品和服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達(dá)成贏利目標(biāo)的整體解決方案[6]。可見，整合資源是完成商業(yè)模式創(chuàng)新，提升商業(yè)模式創(chuàng)新績(jī)效的重要要素。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)與外部環(huán)境的互動(dòng)性增強(qiáng)，關(guān)鍵資源越來越依靠整個(gè)企業(yè)群體或企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)家的資源整合能力則變得越來越重要。依靠企業(yè)家整合資源的能力進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，能夠?qū)崿F(xiàn)多方利益的統(tǒng)一，達(dá)到外部資源的內(nèi)部使用化，利用資源優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新績(jī)效。基于以上分析，本文提出如下假設(shè)：H3：企業(yè)家整合資源的能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的行為具有正向影響

4.企業(yè)家承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力與商業(yè)模式創(chuàng)新

Teece（2010）指出，盡管利潤(rùn)來自技術(shù)創(chuàng)新，但技術(shù)創(chuàng)新本身并不能自動(dòng)保證商業(yè)或經(jīng)濟(jì)成功[7]。技術(shù)的進(jìn)步往往是局部或暫時(shí)地改變競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)最深刻的影響還是根源于商業(yè)模式創(chuàng)新上。企業(yè)從商業(yè)模式創(chuàng)新中可能獲取巨大的收益，也可能由于創(chuàng)新導(dǎo)致企業(yè)走向滅亡，相對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)不確定性而言，商業(yè)模式創(chuàng)新的不確定性更值得企業(yè)重視。在商業(yè)模式創(chuàng)新中，企業(yè)面臨著內(nèi)部文化的變革及外部市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)蕩等雙重風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，而這一不確定性，在企業(yè)進(jìn)入新的領(lǐng)域或開拓新市場(chǎng)時(shí)尤為凸顯?；拭骷瘓F(tuán)進(jìn)入太陽能領(lǐng)域時(shí)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)無參照、外無引進(jìn)，但其董事長(zhǎng)在這種風(fēng)險(xiǎn)與不確定性下，頂住壓力在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣宣傳，吸引了眾多忠實(shí)的消費(fèi)者，完成了“皇明模式”的成功。企業(yè)家承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力越強(qiáng)，越有利于克服市場(chǎng)的阻力，越有利于抵制自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的影響，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新行為的產(chǎn)生?；谝陨戏治觯疚奶岢鋈缦录僭O(shè)：H4：企業(yè)家承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的行為具有正向影響

5.商業(yè)模式創(chuàng)新與創(chuàng)新績(jī)效

Mitchell&Coles（2004）認(rèn)為在不增加成本的情況下增加收入來源，調(diào)整價(jià)格吸引更多購(gòu)買者，降低企業(yè)的操作成本或是針對(duì)最終消費(fèi)者的營(yíng)銷成本，當(dāng)這三個(gè)方面很好的運(yùn)用，且難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制時(shí)，企業(yè)就實(shí)現(xiàn)了在這三個(gè)維度中商業(yè)模式創(chuàng)新的成功[8]。概括而言，商業(yè)模式創(chuàng)新的績(jī)效集中體現(xiàn)在收入來源的擴(kuò)充，成本費(fèi)用的降低和市場(chǎng)占有率高三方面。收入來源增加產(chǎn)生的利潤(rùn)、成本費(fèi)用降低所減少的差額都是企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新所獲取的經(jīng)濟(jì)租金。市場(chǎng)占有率的增加表現(xiàn)為潛在租金的獲?。阂环矫?，高且穩(wěn)定市場(chǎng)占有率，巨大的市場(chǎng)空間，是企業(yè)進(jìn)行規(guī)模生產(chǎn)的前提，從而使降低成本費(fèi)用獲取經(jīng)濟(jì)租金成為可能；另一方面，市場(chǎng)占有率的增加為企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)提供了可能。企業(yè)家進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新就是為了在同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，標(biāo)新立異，從而獲取經(jīng)濟(jì)租金，即企業(yè)家通過商業(yè)模式創(chuàng)新取得績(jī)效的內(nèi)在實(shí)質(zhì)就是經(jīng)濟(jì)租金的獲取?；谝陨戏治?，本文提出如下假設(shè)：H5：商業(yè)模式創(chuàng)新的行為對(duì)創(chuàng)新績(jī)效具有正向影響

綜上所述，經(jīng)濟(jì)租金是企業(yè)家進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力、整合資源的能力、配置資源的能力、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力對(duì)企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新起著積極的促進(jìn)作用，商業(yè)模式創(chuàng)新行為最終體現(xiàn)為租金的獲取。企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新行為的產(chǎn)生具有強(qiáng)相關(guān)性，而企業(yè)家配置資源的能力和整合資源的能力在影響商業(yè)模式創(chuàng)新行為產(chǎn)生的同時(shí)也受到企業(yè)資源的異質(zhì)性影響。因此，根據(jù)理論推演和分析得到搜尋經(jīng)濟(jì)租金與獲取經(jīng)濟(jì)租金的整合模型，如圖4所示。

三、實(shí)證分析

1.問卷設(shè)計(jì)。鑒于研究所涉及的各變量較難量化測(cè)定，本文基于大量文獻(xiàn)并結(jié)合實(shí)地調(diào)研信息，依照量表形式進(jìn)行了問卷設(shè)計(jì)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行五級(jí)Likert量表打分法處理。由圖4的初始理論模型可知，共有6個(gè)潛變量，分別為企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力、配置資源的能力、整合資源的能力、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力、商業(yè)模式創(chuàng)新行為以及創(chuàng)新績(jī)效，其英文縮寫分別為DC、AR、IR、BRU、IB、BIP。潛變量與觀測(cè)變量的描述參見表1。

2.數(shù)據(jù)獲取。問卷的發(fā)放與回收分別采用委托相關(guān)政府企事業(yè)聯(lián)系人、傳真、電子郵件三種發(fā)送與回收方式。發(fā)放的地域范圍主要覆蓋長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、東莞、深圳、青島、上海以及浙江等城市和地區(qū)，發(fā)放對(duì)象為企業(yè)家，共計(jì)發(fā)放240份，回收167份，剔除不合要求的問卷4份，有效問卷達(dá)163份，有效率為67.92%。樣本的特征為男性企業(yè)家占據(jù)85.89%；受教育程度本科級(jí)別的占據(jù)半數(shù)，他們所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)性質(zhì)中私營(yíng)企業(yè)占據(jù)66.67%。對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，六個(gè)潛變量的內(nèi)部一致性系數(shù)都在0.697-0.881之間，說明各測(cè)量項(xiàng)的數(shù)據(jù)是可靠的。效度分析結(jié)果：KMO都大于0.6，Bartlett顯著性概率均為0.000，因子負(fù)荷值都大于0.5，且累計(jì)方差解釋率的比例都大于50%，表明數(shù)據(jù)的效度檢測(cè)大體符合統(tǒng)計(jì)要求。因此，數(shù)據(jù)具有可靠性，可代入模型進(jìn)行運(yùn)算。

3.模型運(yùn)行結(jié)果。對(duì)于與路徑系數(shù)相應(yīng)的C.R.值，當(dāng)其值大于1.96時(shí)，表明該路徑系數(shù)在p小于等于0.05的水平上具有統(tǒng)計(jì)顯著性。對(duì)于擬合指數(shù)，一般認(rèn)為 介于1-2之間，RMR小于0.1，RMSEA小于0.8，IFI、TLI、CFI大于0.9，模型具有較好的擬合度。企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新行為的影響初始模型的運(yùn)算結(jié)果表2所示，模型的擬合結(jié)果如表3所示。

4.模型修正。由于模型的擬合指數(shù)不理想，因此需要對(duì)模型進(jìn)行修正。商業(yè)模式創(chuàng)新雖然受到4個(gè)因素影響，但整合資源及配置資源的能力影響企業(yè)創(chuàng)新行為的同時(shí)受到企業(yè)資源的異質(zhì)性影響，最終體現(xiàn)于影響創(chuàng)新績(jī)效，而影響商業(yè)模式創(chuàng)新行為產(chǎn)生的最為關(guān)鍵的要素在于發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、同時(shí)并愿意為實(shí)現(xiàn)這種市場(chǎng)機(jī)會(huì)去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。為了進(jìn)一步細(xì)致分析企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與不確定性的能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新行為的影響，刪去潛變量IR和AR，得到修正模型，如圖5所示。修正后得到的模型的運(yùn)算結(jié)果以及擬合結(jié)果如表4和表5所示。

四、結(jié)論

在理論和實(shí)證的分析基礎(chǔ)上，得到以下結(jié)論：

1.企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新行為具有顯著正向影響?，F(xiàn)實(shí)中企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新往往最早來源于企業(yè)家的一個(gè)創(chuàng)意，或是對(duì)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)和捕捉，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新行為產(chǎn)生正向影響這一結(jié)論具有現(xiàn)實(shí)切合性。

2.企業(yè)家承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新行為具有顯著正向影響。雖然企業(yè)家商業(yè)模式的創(chuàng)新往往起源于企業(yè)家對(duì)一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)的捕捉，但針對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)新能否實(shí)施更取決于企業(yè)家能否愿意為捕捉這一商業(yè)機(jī)會(huì)去承擔(dān)可能存在的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新可能使得企業(yè)獲得較大的經(jīng)濟(jì)租金，同時(shí)存在不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)文化的變革以及外部市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)蕩等內(nèi)外雙重風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，企業(yè)家的承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力對(duì)創(chuàng)新行為產(chǎn)生的正向影響這一假設(shè)得到驗(yàn)證。

3.企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新行為對(duì)創(chuàng)新績(jī)效具有顯著正向影響。企業(yè)家的創(chuàng)新行為能帶來創(chuàng)新績(jī)效，同時(shí)由于創(chuàng)新績(jī)效的內(nèi)在實(shí)質(zhì)為經(jīng)濟(jì)租金，因此創(chuàng)新績(jī)效的實(shí)現(xiàn)，實(shí)質(zhì)是經(jīng)濟(jì)租金的獲取。在現(xiàn)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，新對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響尤為重要，商業(yè)模式從產(chǎn)生到成熟的周期逐步縮短，一個(gè)模式的創(chuàng)新往往很快會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，企業(yè)要想長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)獲得經(jīng)濟(jì)租金，就要求企業(yè)提升創(chuàng)新能力，持續(xù)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。

4.實(shí)證結(jié)果驗(yàn)證了商業(yè)模式創(chuàng)新中經(jīng)濟(jì)租金的存在，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力以及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性能力與創(chuàng)新績(jī)效之間存在間接效應(yīng)，即企業(yè)家這兩種能力通過商業(yè)模式創(chuàng)新行為追逐經(jīng)濟(jì)租金，順沿模型路徑可以驗(yàn)證經(jīng)濟(jì)租金來源于企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力以及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力。因此，在某種意義上支持了本文的觀點(diǎn)：企業(yè)家租金根源于企業(yè)家所具有的知識(shí)、對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力、勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)新精神。

5.根據(jù)模型結(jié)果，企業(yè)家配置資源的能力、整合資源的能力通過企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新行為對(duì)創(chuàng)新績(jī)效正向影響的假設(shè)不能得到有效驗(yàn)證，因此商業(yè)模式創(chuàng)新行為的產(chǎn)生取決于企業(yè)家組合資源、配置資源等特殊才能的觀點(diǎn)不一定成立。根據(jù)表2中的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)，可以就企業(yè)家能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新行為的正向影響由強(qiáng)到弱做出排序：促進(jìn)作用最明顯的是企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力，其后依次是企業(yè)家承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力、企業(yè)家配置資源的能力、企業(yè)家整合資源的能力。

Entrepreneurs’ business model innovation behavior analysis

ZHANG Gen-ming，YI Rui

（Business school； Central South University Changsha 410083，China）

Abstract： According to the economic rent theory and the characteristics of business model innovation， this paper theoretically analyzed the causes， ability construction， and innovation performances in the entrepreneurs ’ business model innovation， and then constructed the theoretical model of “searching economic rent-acquiring economic rent”. Structural equation model was applied in the empirical analysis to verify the hypothesis. The results show that entrepreneurs’ capability to discover opportunities and take on risks as well as uncertainties have an obviously positive impact on entrepreneurs’ behavior of business model innovation respectively， and innovation behavior has an obvious positive impact on performance. Therefore it can be verified that the innovation behavior can achieve the acquisition of the economic rents.

Key words：Entrepreneurs ；Business model ； Economic rent

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篇（3）

一、引言

商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯的創(chuàng)新變化，它既可以指商業(yè)模式構(gòu)成要素的變化，也可以指要素間關(guān)系或者動(dòng)力機(jī)制的變化。通俗地說，商業(yè)模式創(chuàng)新就是指企業(yè)以新的有效方式賺錢。自從人類步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，企業(yè)從不同視角進(jìn)行的商業(yè)模式創(chuàng)新以求提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，因而出現(xiàn)了一大批像阿里巴巴一樣依靠商業(yè)模式創(chuàng)新而成功的企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)計(jì)算、云計(jì)算等信息技術(shù)不斷發(fā)展，帶來了一場(chǎng)以“大數(shù)據(jù)”為焦點(diǎn)的技術(shù)革命，也使得“大數(shù)據(jù)”成為商業(yè)模式創(chuàng)新的基本時(shí)代背景。數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每一個(gè)行業(yè)的每一個(gè)業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，逐漸成為重要的生產(chǎn)要素； 人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的運(yùn)用將預(yù)示著新一輪生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來（James，Michael，2011）[1]。那么，什么是大數(shù)據(jù)呢？

有關(guān)大數(shù)據(jù)定義的描述，目前大家比較認(rèn)可的一種觀點(diǎn)是通過描述“大數(shù)據(jù)”的5V特征來間接地定義和識(shí)別“大數(shù)據(jù)”[2]：（1）海量數(shù)據(jù)（Volume）。“大數(shù)據(jù)”的“大”處于一個(gè)不斷發(fā)展的狀態(tài)，如何存儲(chǔ)和處理這些海量數(shù)據(jù)，從中找到企業(yè)本身需要的信息，這將對(duì)企業(yè)的IT架構(gòu)和IT 產(chǎn)業(yè)的布局提出新的挑戰(zhàn)。（2）多來源數(shù)據(jù)（Variety）。企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)交易信息，物聯(lián)網(wǎng)世界中商品、物流信息，互聯(lián)網(wǎng)世界中人與人之間的交互信息、位置信息等是大數(shù)據(jù)的三個(gè)主要來源[1]，包括結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化多種數(shù)據(jù)類型。（3）實(shí)時(shí)處理（Velocity）。這是區(qū)別大數(shù)據(jù)應(yīng)用和其他傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)的本質(zhì)差別之一。（4）低密度高價(jià)值（Value）。“大數(shù)據(jù)”背后隱含著極高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但是，這種價(jià)值需要運(yùn)用信息處理技術(shù)來參照、比較、分析多種來源的數(shù)據(jù)。（5）數(shù)據(jù)真實(shí)性（ Veracity）?！按髷?shù)據(jù)”中的內(nèi)容來源于現(xiàn)實(shí)生活中，通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的研究提煉出能夠解釋和預(yù)測(cè)現(xiàn)實(shí)事件的理論。

本文嘗試從商業(yè)模式創(chuàng)新框架、大數(shù)據(jù)創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)的聚合與無邊界等方面，探索分析大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，以期未來企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下創(chuàng)新商業(yè)模式提供借鑒。

二、“大數(shù)據(jù)”對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響分析

（一）“大數(shù)據(jù)”驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新框架。

“大數(shù)據(jù)”驅(qū)動(dòng)的顧客界面創(chuàng)新。企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵之處在于識(shí)別目標(biāo)客戶的需求，在研究顧客心理行為基礎(chǔ)上細(xì)分客戶并提供相應(yīng)的有針對(duì)。企業(yè)將CRM系統(tǒng)建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的全面反映，有利于企業(yè)建立有效的營(yíng)銷管理平臺(tái)，真正了解細(xì)分客戶。大數(shù)據(jù)的5V特性使數(shù)據(jù)的收集、整理、反饋等響應(yīng)可以在瞬間完成，確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確把握顧客需求變化來創(chuàng)新價(jià)值主張。

“大數(shù)據(jù)”驅(qū)動(dòng)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)界面創(chuàng)新。在企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)上，大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)化管理和整體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。在流程數(shù)據(jù)化方面，是將企業(yè)以往采用的ERP管理系統(tǒng)進(jìn)行了拓展和創(chuàng)新，將更加全面的信息收錄在企業(yè)系統(tǒng)周圍以供使用，從而達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的作用。在整體結(jié)構(gòu)方面，企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)提煉出自身需要的客戶價(jià)值主張，并以此為基礎(chǔ)調(diào)整成本結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷結(jié)構(gòu)等結(jié)構(gòu)來適應(yīng)客戶需求。

“大數(shù)據(jù)”驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)合作界面創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)技術(shù)促使平臺(tái)商業(yè)模式日漸興起，大部分企業(yè)現(xiàn)如今都將非核心業(yè)務(wù)外包，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的興起則為企業(yè)解決了如何尋找最佳外包商的問題?，F(xiàn)在，像利豐公司這樣的平臺(tái)式企業(yè)在商業(yè)生態(tài)圈中的作用越來越大，這種商業(yè)模式通過“連接”和“聚合”作用來降低平臺(tái)參與者們的成本，在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的重新組合，以最低的價(jià)格發(fā)掘企業(yè)和客戶的最大的價(jià)值，充分發(fā)揮不同企業(yè)、不同地區(qū)、不同國(guó)家的比較優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)施平臺(tái)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。

（二）“大數(shù)據(jù)”創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

商業(yè)模式一般從運(yùn)營(yíng)視角、經(jīng)濟(jì)視角和戰(zhàn)略視角三個(gè)方面進(jìn)行分析，基于此，大數(shù)據(jù)背景下商業(yè)模式創(chuàng)新所塑造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要有一下三個(gè)方面[3]：

經(jīng)濟(jì)視角：大數(shù)據(jù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。提煉出大數(shù)據(jù)背后隱藏的有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、客戶以及企業(yè)本身等有價(jià)值的信息資源，有助于企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)方式和資源配置方式，提高生產(chǎn)率，創(chuàng)造超額經(jīng)濟(jì)價(jià)值。從大數(shù)據(jù)的5V特性我們發(fā)現(xiàn)，它所反應(yīng)的信息無限接近消費(fèi)者，企業(yè)據(jù)此所提供的產(chǎn)品和服務(wù)就能夠精確的滿足消費(fèi)者的價(jià)值主張。眾所周知，只有更好的滿足顧客需求才能為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。大數(shù)據(jù)可以精確發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者多變的需求，并據(jù)此對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，不僅依據(jù)不同人的興趣偏好將細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)抽象化，甚至將每一位消費(fèi)者細(xì)分成一個(gè)市場(chǎng)，在每一個(gè)利基市場(chǎng)中滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，最終為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

運(yùn)營(yíng)視角：大數(shù)據(jù)帶來低成本競(jìng)爭(zhēng)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和流程進(jìn)行創(chuàng)新、再造，同時(shí)可以幫助企業(yè)更加準(zhǔn)確的獲得原材料和鎖定目標(biāo)客戶，這樣大大降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。以大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息流為線索，對(duì)外，企業(yè)可以精確的定位自己在全球價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的位置，進(jìn)而嵌入到全球價(jià)值鏈系統(tǒng)中；對(duì)內(nèi)，企業(yè)可以立足于消費(fèi)者需求的角度從新考慮內(nèi)部整體架構(gòu)，去除冗余和獲利低的流程，尋找最佳外部供應(yīng)商外包非核心業(yè)務(wù)，以大數(shù)據(jù)活動(dòng)取代傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，對(duì)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行補(bǔ)充或再設(shè)計(jì)，最終改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。

戰(zhàn)略視角：大數(shù)據(jù)創(chuàng)造差異化競(jìng)爭(zhēng)。戰(zhàn)略決定企業(yè)未來發(fā)展方向，當(dāng)公司致力于推出一種新的產(chǎn)品或服務(wù)理念時(shí)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)可以提前預(yù)測(cè)消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度，這就是創(chuàng)造需求。創(chuàng)造需求比感知消費(fèi)者需求之后再生產(chǎn)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)更具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這是產(chǎn)生差異化的重要途徑之一。對(duì)于公司內(nèi)部來說，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)可以進(jìn)行管理與決策創(chuàng)新，對(duì)未來發(fā)展方向進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和決策，進(jìn)而依據(jù)市場(chǎng)反饋效果進(jìn)行干預(yù)和控制。這種戰(zhàn)略上的差異是企業(yè)在特定經(jīng)濟(jì)情景中所獨(dú)有的，很難被外界復(fù)制和模仿，因而可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）“大數(shù)據(jù)”強(qiáng)化了行業(yè)的聚合和無邊界趨勢(shì)。

大數(shù)據(jù)所包含的絕大部分的非結(jié)構(gòu)化信息包括了不同行業(yè)、地域和企業(yè)部門之間的交叉性信息，企業(yè)要進(jìn)行某項(xiàng)營(yíng)銷決策時(shí)，除了要關(guān)注企業(yè)本身所具備的產(chǎn)品信息，可能還需要其他相關(guān)產(chǎn)品或其他行業(yè)有關(guān)消費(fèi)者偏好的調(diào)查信息，這樣的決策過程徹底顛覆了傳統(tǒng)的、線性的、自上而下決策模式，轉(zhuǎn)而向自下而上的、不確定的、非線性的決策模式轉(zhuǎn)變，這種融合的趨勢(shì)促進(jìn)了行業(yè)的聚合，淡化了企業(yè)的邊界。聚合對(duì)企業(yè)來說意義深遠(yuǎn)，它們可以據(jù)此吸引多種類型的顧客，強(qiáng)化顧客體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度；同時(shí)，企業(yè)的去邊界化將給企業(yè)帶來新的活力，為多元化發(fā)展以及破除行業(yè)壁壘進(jìn)行跨界發(fā)展提供了多種可能，如樂視視頻網(wǎng)站跨界進(jìn)行樂視電視的銷售就取得了巨大的成功。

三、總結(jié)

隨著信息技術(shù)日趨成熟，大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響不斷深入，針對(duì)大數(shù)據(jù)的研究重點(diǎn)已經(jīng)有原先的計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域拓展到大數(shù)據(jù)應(yīng)用和實(shí)踐階段，大數(shù)據(jù)背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新達(dá)到了一個(gè)前所未有的新高度，它提供了一個(gè)全新的視角將商業(yè)模式的框架進(jìn)行轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新。理解“大數(shù)據(jù)”如何驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新框架，進(jìn)而如何創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值所必須的過程。要分析大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，應(yīng)以大數(shù)據(jù)為線索，對(duì)企業(yè)本身的商業(yè)模式進(jìn)行審視，重新構(gòu)造業(yè)務(wù)流程，根據(jù)不同企業(yè)所重視的核心業(yè)務(wù)的不同，從不同視角對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)背景下最適合企業(yè)自身的商業(yè)模式。企業(yè)立足使用大數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，不但能準(zhǔn)確把握顧客需求，而且可以對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行最有效的配置，一次來創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，領(lǐng)導(dǎo)者的“大數(shù)據(jù)”意識(shí)和思維的建立對(duì)創(chuàng)新商業(yè)模式的作用也是必不可少的[7]。

目前對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究更側(cè)重于宏觀方面，而且理論還不成熟，對(duì)某一具體行業(yè)或具體企業(yè)應(yīng)該怎樣在大數(shù)據(jù)背景下進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的理論較少且不成熟[5]。因此，如何將宏觀層面的研究成果應(yīng)用到具體企業(yè)是我們以后需要努力的方向之一；企業(yè)自身則應(yīng)積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)背景創(chuàng)新商業(yè)模式建立起自身的一套競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣才能在大數(shù)據(jù)時(shí)代取得成功。

基金項(xiàng)目：自治區(qū)研究生教育創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目“基于“大數(shù)據(jù)”視角商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究――以新疆零售業(yè)為例”（批準(zhǔn)號(hào)XJGRI2015116）資助。

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篇（4）

面對(duì)今天高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，許多企業(yè)對(duì)于商業(yè)模式是什么?該怎么設(shè)計(jì)和創(chuàng)新商業(yè)模式，現(xiàn)有的研究很難形成一個(gè)系統(tǒng)的、普遍適用的理論分析框架。

另一方面，截至2006年底，我國(guó)電話用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到8.25億戶，其中固定電話3.7億戶，移動(dòng)電話4.55億戶。2006年，全國(guó)通信業(yè)務(wù)收入已超過7000億元人民幣，固定電話和手機(jī)普及率分別超過30%和35%。如此巨大的市場(chǎng)正在吸引全球投資者的目光。本文試圖對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)新進(jìn)行分析，進(jìn)而提出一個(gè)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的基本理論框架。

1、電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的分析框架

由于人們對(duì)商業(yè)模式本質(zhì)認(rèn)識(shí)上的分歧，準(zhǔn)確界定商業(yè)模式很困難，[1]但絕大多數(shù)學(xué)者都同意，商業(yè)模式從根本上講是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯。[2]如Afuah & Tucci（2000）[3]和Amit & Zott（2000）都認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來源。[4]Mahadevan（2000）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)價(jià)值流、收益流和物流的混合體。[5]Hamel（2000）將商業(yè)模式分為四大要素，在四大要素間產(chǎn)生出三種不同的連接，這些連接重點(diǎn)就是公司如何賺得應(yīng)有的利潤(rùn)。[6]Thomas（2001）認(rèn)為商業(yè)模式是開辦一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及的總體構(gòu)造。[7]Dubosson et al（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷和價(jià)值提供，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。[8]Ches-brough & Rosenbloom（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式是反映企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值提供和價(jià)值分配等活動(dòng)的一種架構(gòu)。[9]Afuah（2003）在進(jìn)一步的研究中指出，商業(yè)模式的目的是為了創(chuàng)造卓越的客戶價(jià)值并確立企業(yè)獲取市場(chǎng)價(jià)值的有利地位的各種活動(dòng)的集合。[10]Rappa（2004）認(rèn)為，商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。

商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是獲取更大的價(jià)值。就商業(yè)模式創(chuàng)新的方式，Thomas（2001）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體重構(gòu)。Dubosson等（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)革新。Rappa（2004）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新意味著企業(yè)必須明確開展什么樣的活動(dòng)來創(chuàng)造價(jià)值、在價(jià)值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達(dá)成產(chǎn)生收益的安排類型。羅珉等（2005）認(rèn)為，商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。高闖，關(guān)鑫（2006）指出，商業(yè)模式創(chuàng)新是通過對(duì)企業(yè)全部?jī)r(jià)值活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化選擇，并對(duì)某些核心價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新，然后再重新排列、優(yōu)化整合而成。

綜上所述，商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯，而價(jià)值創(chuàng)造是通過企業(yè)本身以及上、下游的合作而被創(chuàng)造出來的，并在它們之間進(jìn)行著傳遞和消費(fèi)。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的事。就電信業(yè)而言，隨著數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展和3G時(shí)代的日益臨近，電信業(yè)價(jià)值創(chuàng)新系統(tǒng)演變呈現(xiàn)出如下趨勢(shì)：一是電信產(chǎn)業(yè)鏈由鏈狀演變?yōu)榫W(wǎng)狀?？v向方面，新加入環(huán)節(jié)增多，更為細(xì)分化；橫向方面同一環(huán)節(jié)內(nèi)的企業(yè)不但數(shù)量大幅增加，而且更為專業(yè)化。

這種趨勢(shì)要求對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)出重新定位或重新創(chuàng)造，與其他相關(guān)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，以使企業(yè)的能力和價(jià)值創(chuàng)新活動(dòng)相匹配。二是在電信業(yè)價(jià)值創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部，各環(huán)節(jié)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)被重新界定，價(jià)值和利潤(rùn)在系統(tǒng)中發(fā)生轉(zhuǎn)移，向?qū)r(jià)值創(chuàng)造起關(guān)鍵作用的環(huán)節(jié)聚集，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的價(jià)值將不斷下降，內(nèi)容和應(yīng)用方案將占據(jù)越來越重要的位置，因而電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)外包成了必然選擇。同時(shí)，每一環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響越來越大，各成員企業(yè)間聯(lián)系更為緊密，逐漸發(fā)展成以戰(zhàn)略聯(lián)盟、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享、流程對(duì)接和文化融合等為特征的深度合作。三是由于3G技術(shù)的開放性和不確定，因此對(duì)電信產(chǎn)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)將越來越成為競(jìng)爭(zhēng)的重要方式。四是在三網(wǎng)融合、固定移動(dòng)融合的技術(shù)背景下，原來看似沒有聯(lián)系的不同產(chǎn)業(yè)變得越來越相關(guān)聯(lián)，并出現(xiàn)重疊、替代、交叉和趨同等變化，并且不同生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)之間加速價(jià)值整合的步伐越來越快。它們相互間的協(xié)作關(guān)鍵就在于合理的結(jié)算、利潤(rùn)分配模式，只有雙贏的分配方式才能保證跨行業(yè)業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)。正是在這一背景下，本文按照由低到高的層次，將電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個(gè)層面（見圖1）。

產(chǎn)品層次的創(chuàng)新，包括電信產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，其實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品模塊分解和集成。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)層次的創(chuàng)新，包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理的創(chuàng)新，其實(shí)質(zhì)是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)業(yè)務(wù)和管理功能的梳理和優(yōu)化。電信產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新，按照合作的層次和深度，可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包，集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。

2、電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)策略

2.1　產(chǎn)品層次的創(chuàng)新

2.1.1　電信產(chǎn)品創(chuàng)新

電信產(chǎn)品創(chuàng)新涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、營(yíng)銷、品牌等諸多方面。其主要目標(biāo)是通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量、成本、可靠性、可服務(wù)性、響應(yīng)速度的提升。按照創(chuàng)新的內(nèi)容與程度，電信產(chǎn)品創(chuàng)新可分為幾類：一是以全新技術(shù)開拓全新市場(chǎng)。二是對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)提供新的產(chǎn)品組合。三是利用現(xiàn)有的資源增加產(chǎn)品種類，即產(chǎn)品線延伸。四是改善現(xiàn)有產(chǎn)品性能。五是改善附加產(chǎn)品。

在進(jìn)行電信產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，有兩個(gè)問題值得注意：一是要突出自主品牌，力爭(zhēng)成為電信產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制定者或主要參與者。二是要細(xì)分并緊密聯(lián)系客戶需求。個(gè)人用戶的電信需求至少包括：必需的信息傳遞、情感交流、工作和自我發(fā)展、使生活更為便利、興趣或娛樂需求。組織用戶的電信需求至少可以分為兩個(gè)方面：提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率和加強(qiáng)與用戶、合作伙伴之間的聯(lián)系。

2.1.2　服務(wù)創(chuàng)新

服務(wù)模塊化創(chuàng)新的主要目標(biāo)是，實(shí)現(xiàn)電信產(chǎn)品提供過程中相關(guān)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、人性化和規(guī)范化，并為產(chǎn)品創(chuàng)新提供業(yè)務(wù)、技術(shù)和政策保障。具體包括：①推進(jìn)產(chǎn)品專業(yè)化服務(wù)，特別是各項(xiàng)增值服務(wù)，拓寬服務(wù)范圍。②建立與品牌發(fā)展相配套的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。③提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)。

2.2　企業(yè)層次的功能再造

2.2.1　電信業(yè)務(wù)重整

電信業(yè)務(wù)的重整涉及營(yíng)銷與業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與安裝模塊、定價(jià)與收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)管理、客戶服務(wù)6個(gè)功能模塊。對(duì)業(yè)務(wù)模塊再造的主要目的是對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)要素重新配置，充分發(fā)揮其盈利潛能。業(yè)務(wù)再造的主要方法是對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的清除、簡(jiǎn)化、整合和自動(dòng)化。清除主要指對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的非增值活動(dòng)予以清除。簡(jiǎn)化是指在清除非必要的非增值的環(huán)節(jié)后，對(duì)剩下來的活動(dòng)做進(jìn)一步的簡(jiǎn)化。整合是指對(duì)分解的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，以使業(yè)務(wù)運(yùn)作過程順暢、連貫，更好地滿足顧客的需求。自動(dòng)化是指采用自動(dòng)化解決方案，減少數(shù)據(jù)反復(fù)的采集及降低單次采集的時(shí)間，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理與分析，增加信息的利用率等。

2.2.2　管理模塊化再造

目的是打破傳統(tǒng)的組織業(yè)務(wù)部門分割狀態(tài)，通過對(duì)企業(yè)管理職能的重組，支撐產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，快速相應(yīng)顧客需求。對(duì)電信企業(yè)，可以將組織管理分為三個(gè)模塊：前端、后端和其他職能模塊。前端模塊負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展，集中市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的職能，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的客戶特點(diǎn)不同，需要采取有差別的營(yíng)銷策略。后端模塊設(shè)立客戶響應(yīng)中心，作為前后端的接口，保障端到端的服務(wù)開通與故障排除流程的順利運(yùn)行，以及負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況的維護(hù)與資源的調(diào)配和管理。

2.3　電信產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新——構(gòu)建價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)

由于新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，三網(wǎng)融合趨勢(shì)正在加強(qiáng)，在極大地拓展電信行業(yè)發(fā)展的空間的同時(shí)，也將原來3個(gè)不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)放在同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上。單打獨(dú)斗式的企業(yè)難以在所有環(huán)節(jié)建立起核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，日益?zhèn)€性化多樣化的需求對(duì)電信企業(yè)的技術(shù)、資金、知識(shí)、渠道等資源提出了更高的要求，于是在競(jìng)爭(zhēng)中合作成為必然選擇。按照合作的層次和深度，可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。運(yùn)營(yíng)企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包，集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。

2.3.1　外包策略

外包策略的實(shí)施是在電信產(chǎn)品或業(yè)務(wù)模塊化分解的基礎(chǔ)上確立的。電信企業(yè)外包有兩種基本類型：業(yè)務(wù)外包和管理外包。業(yè)務(wù)外包主要是指對(duì)前后臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包；也有一些企業(yè)對(duì)內(nèi)部獨(dú)立性較強(qiáng)的管理職能進(jìn)行外包，被稱為管理外包。業(yè)務(wù)外包主要是將前后臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。管理業(yè)務(wù)外包相對(duì)較少，主要有財(cái)務(wù)管理中應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)外包，人事管理中招聘員工管理外包等。一般認(rèn)為，將非核心環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)或職能外包給其他企業(yè)，有利于降低經(jīng)營(yíng)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)和生產(chǎn)成本，提高質(zhì)量，加速了技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，有利于發(fā)揮各價(jià)值模塊的核心優(yōu)勢(shì)，在合理利益共享機(jī)制下實(shí)現(xiàn)協(xié)同。

2.3.2　建立價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟

隨著電信運(yùn)營(yíng)環(huán)境和技術(shù)復(fù)雜度不斷增加，電信價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)也日趨復(fù)雜，已從過去簡(jiǎn)單的“軟硬件提供商—電信運(yùn)營(yíng)商—用戶”合作模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橛呻娦胚\(yùn)營(yíng)商、供應(yīng)商群（設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成及軟件提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商、終端設(shè)備提供商）、競(jìng)爭(zhēng)者、相關(guān)企業(yè)、用戶、政府、科研院所以及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同參與的網(wǎng)絡(luò)，隨著合作關(guān)系日益密切，電信企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得整體的優(yōu)勢(shì)，成了企業(yè)的可行的選擇。戰(zhàn)略聯(lián)盟本質(zhì)上是一種利益契約，參與成員通過聯(lián)盟帶來比自身單獨(dú)參與競(jìng)爭(zhēng)更為豐厚的收益。從電信運(yùn)營(yíng)商角度，電信業(yè)聯(lián)盟可以分為以下幾種形態(tài)。

一是電信運(yùn)營(yíng)商與供應(yīng)商的聯(lián)盟。包括：①與設(shè)備系統(tǒng)集成及軟件提供商聯(lián)盟。②與終端設(shè)備提供商聯(lián)盟。中國(guó)聯(lián)通在推廣業(yè)務(wù)時(shí)，采用與重點(diǎn)終端設(shè)備提供商在資本和技術(shù)層面合作的方式。③與內(nèi)容/服務(wù)提供商的聯(lián)盟。

二是與競(jìng)爭(zhēng)者的聯(lián)盟。包括：①與運(yùn)營(yíng)商之間的聯(lián)盟。②與潛在競(jìng)爭(zhēng)者的合作。

三是組建跨行業(yè)聯(lián)盟。與教育界進(jìn)行合作提供遠(yuǎn)程教育服務(wù)，與游戲開發(fā)商合作開發(fā)手機(jī)游戲，與銀行合作開發(fā)電子銀行，與醫(yī)療界合作提供遠(yuǎn)程醫(yī)療，與政府合作提供電子政務(wù)等等?？缧袠I(yè)合作，一方面，為個(gè)人用戶提供了服務(wù)，合作連接了多元化的利益群體，鎖定用戶群體，創(chuàng)造差異化的特色服務(wù)優(yōu)勢(shì)，使用戶從單一的對(duì)電信產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N對(duì)生活方式和社會(huì)身份認(rèn)知的依賴，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，達(dá)到吸引和鞏固客戶的目的另一個(gè)方面，這些企業(yè)中的部分企業(yè)也是電信運(yùn)營(yíng)商的行業(yè)用戶，他們與電信運(yùn)營(yíng)商的合作同時(shí)也滿足了這些行業(yè)用戶的需求，增加了他們各自的業(yè)務(wù)范圍，為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值。

四是與用戶的合作。用戶能夠提供需求信息，幫助運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建產(chǎn)品概念，參與評(píng)估運(yùn)營(yíng)商的合作對(duì)象和合作過程，實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)要求。

五是運(yùn)營(yíng)商與相關(guān)輔助機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟。包括：①與公共研究部門、教育機(jī)構(gòu)和專業(yè)化公共支持部門等科研院所的聯(lián)盟。②與包括電信行業(yè)協(xié)會(huì)、通信企業(yè)家協(xié)會(huì)、人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中介咨詢機(jī)構(gòu)等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟。

從中國(guó)電信行業(yè)已有的戰(zhàn)略聯(lián)盟的情況來看，缺乏電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)導(dǎo)入作用，而且與專業(yè)SP合作較少，與設(shè)備制造商之間的整合程度不夠，因此造成業(yè)務(wù)的低質(zhì)、重復(fù)。在電信行業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建過程中，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該更加注意對(duì)SP的引導(dǎo)作用，使其能夠更快地掌握電信行業(yè)的專有知識(shí)，建立特定的營(yíng)銷模式。對(duì)于終端制造商，則應(yīng)該加大整合的程度，電信運(yùn)營(yíng)商與終端制造商雙方在判斷客戶需求、研發(fā)產(chǎn)品等環(huán)節(jié)上要加大以客戶為導(dǎo)向的力度。值得注意，由于機(jī)會(huì)主義行為的存在，電信聯(lián)盟在帶來利益的同時(shí)也有風(fēng)險(xiǎn)，包括：合作伙伴的能力風(fēng)險(xiǎn)，合作關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)，投資套牢風(fēng)險(xiǎn)，信息共享風(fēng)險(xiǎn)等。因此，如何提高伙伴間信任、降低聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)就顯得非常重要，電信企業(yè)間聯(lián)盟關(guān)系管理是構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)鍵。電信企業(yè)間伙伴關(guān)系管理可以從以競(jìng)合的思維選擇聯(lián)盟伙伴、協(xié)同聯(lián)盟之間的文化、增加聯(lián)盟溝通、提高聯(lián)盟之間的信任與忠誠(chéng)以及合理分配戰(zhàn)略聯(lián)盟利益這幾個(gè)方面著手。

3、結(jié)論

商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是運(yùn)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部的事。在當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)背景下，按照由低到高的層次，本文將電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個(gè)層面：產(chǎn)品層次的創(chuàng)新，企業(yè)層次的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新。在產(chǎn)品層次的創(chuàng)新上，應(yīng)該盡量謀求成為設(shè)計(jì)規(guī)則的參與者或提供者，注重從模塊分解與集成的角度對(duì)電信產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，從標(biāo)準(zhǔn)化角度對(duì)電信服務(wù)進(jìn)行規(guī)范，盡快提升我國(guó)電信產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)層次再造上，注重從管理和業(yè)務(wù)模塊功能梳理的角度，促使企業(yè)組織管理模塊化，以及業(yè)務(wù)組件清晰。在產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)層次的創(chuàng)新上，應(yīng)借助外包和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等策略，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。

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篇（5）

引言

目前，我國(guó)二氧化碳排放居全球第二，2020年石油對(duì)外依存度將超70%[1]。面對(duì)能源與環(huán)境的雙重危機(jī)，我國(guó)從21世紀(jì)初開始就將節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展提升到國(guó)家戰(zhàn)略性高度。在電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程中，政府和企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)商業(yè)模式不適用于當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，必須創(chuàng)新商業(yè)模式，才能加快電動(dòng)汽車市場(chǎng)化推進(jìn)步伐。

本文對(duì)電動(dòng)汽車現(xiàn)有商業(yè)模式進(jìn)行回顧與總結(jié)，全面分析了影響因素，并進(jìn)行了思考，最后強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的商業(yè)模式是保證電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)化健康有序發(fā)展的必由之路。

1、現(xiàn)有電動(dòng)汽車商業(yè)模式分析

現(xiàn)存的電動(dòng)汽車商業(yè)模式主要有：車電銷售充電模式、車銷電租充換模式和整車租賃模式。

1.1 車電銷售充電模式

“車電銷售充電模式”是“汽車思維”的鮮活體現(xiàn)。從全球幾十年的電動(dòng)汽車市場(chǎng)發(fā)展來看，美國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家都沒有真正將電動(dòng)汽車市場(chǎng)化，其核心原因就是普遍采用了類似傳統(tǒng)汽車的商業(yè)模式。傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)只要功能領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新就可以贏得市場(chǎng)，但電動(dòng)汽車的特殊性，決定了它在短期內(nèi)無法在性價(jià)比上超越傳統(tǒng)汽車，因此沿襲同樣的商業(yè)模式，是無法體現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值的。

電動(dòng)汽車無法超越傳統(tǒng)汽車的主要原因之一是電池技術(shù)，其影響因素有：1）電池價(jià)格高，車輛捆綁電池銷售，是同級(jí)別傳統(tǒng)汽車的兩倍；2）電池充電時(shí)間長(zhǎng)，若采用普通充電的方式，一次充電大約需要6―8小時(shí)[2]；3）續(xù)航里程較短，普通的電動(dòng)汽車一次充電后的續(xù)駛里程約100―150公里[2]；4）電池使用壽命遠(yuǎn)低于油箱和整車使用壽命。

因此在現(xiàn)有電池技術(shù)水平下，車電銷售充電模式無法幫助產(chǎn)品形成競(jìng)爭(zhēng)力。也許隨著電池技術(shù)的發(fā)展，上述影響因素都會(huì)消失，那時(shí)電動(dòng)汽車市場(chǎng)運(yùn)作才能回歸“汽車思維”。

1.2 車銷電租充換模式

“車銷電租充換模式”即裸車銷售，把電池從整車中分離出來，用電池租賃和充換電運(yùn)作，組建新的服務(wù)平臺(tái)。該模式將汽車的單一成本，分解為制造成本和服務(wù)成本兩個(gè)部分，降低了整車銷售價(jià)格，同時(shí)讓企業(yè)通過銷售和服務(wù)贏得利潤(rùn)。

車銷電租充換模式似乎打破了電動(dòng)汽車價(jià)格昂貴的制約，然而，實(shí)際情況卻并不樂觀，分析其原因主要有以下幾點(diǎn)：1）電池租賃模式推廣需要大量的電池儲(chǔ)備，產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)困難。2）換電模式需明確技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，涉及車的制造路線、電池制造技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、能源補(bǔ)給網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、國(guó)家智能電網(wǎng)建設(shè)、城市規(guī)劃等一系列問題?，F(xiàn)階段，這些問題無法徹底解決[3]。3）電池是電動(dòng)汽車動(dòng)力技術(shù)的核心，電池租賃模式是電池供應(yīng)商和電網(wǎng)公司把電池的全部利益壟斷。廠家只能按照電池的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格進(jìn)行車輛設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，無法實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性選擇需求，而且無法形成對(duì)電池供應(yīng)商的優(yōu)勝劣汰，壟斷供應(yīng)不利于電池技術(shù)的提升[3]。4）電池的安全性責(zé)任歸屬不明，電池的安全性至關(guān)重要，電池的設(shè)計(jì)和車?yán)锏牟贾?，需要很多精?xì)的工作，不能把涉及安全的問題交給運(yùn)營(yíng)商去做。

1.3 整車租賃模式

“整車租賃”似乎可以中和上述兩種模式的優(yōu)缺點(diǎn)，首先，該模式可解決電動(dòng)汽車購(gòu)買成本高的問題，將買車的一次成本分?jǐn)偟阶廛嚨氖褂贸杀旧?；其次，該模式使用戶不必面?duì)電池充電、換電、維護(hù)等一系列“麻煩”，電池在使用過程中的問題都由電動(dòng)車租賃運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)；再次，租車站分布在城市的機(jī)場(chǎng)、車站、商業(yè)中心、居民小區(qū)等區(qū)域，無形中也解決了用戶的停車難問題。那么實(shí)際情況如何呢？

以杭州為例，2012年8月12日，杭州首批100輛兩座電動(dòng)汽車開始接受市民預(yù)約，短短幾天時(shí)間，預(yù)約人數(shù)就達(dá)上千，然而幾個(gè)月過去了，提供汽車租賃的杭州電動(dòng)汽車實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司卻遲遲沒有動(dòng)作，其中一個(gè)重要原因就是充換電站不足[4]。除了充換電設(shè)施的匱乏，電動(dòng)車租賃模式另一個(gè)問題出現(xiàn)在利益分配上[5]。整車租賃需要中間商購(gòu)買電動(dòng)汽車和電池，建設(shè)具有充換電設(shè)備的電動(dòng)汽車租賃點(diǎn)，進(jìn)行電動(dòng)汽車及電池的管理和維護(hù)，以上均需要大量的資金投入，而政府的財(cái)政補(bǔ)貼、稅收減免等優(yōu)惠政策大多是面向車企、電池企業(yè)和購(gòu)買電動(dòng)車的個(gè)人，對(duì)租賃運(yùn)營(yíng)商卻鮮有支持。

2、電動(dòng)汽車商業(yè)模式影響因素分析

影響電動(dòng)汽車商業(yè)模式的因素有很多種，總的來看，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

2.1 政府的支持和定位

回顧我國(guó)電動(dòng)汽車行業(yè)發(fā)展，政府對(duì)其商業(yè)模式和發(fā)展路徑起了主導(dǎo)作用，但電動(dòng)汽車個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)卻遲遲未實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，分析原因有以下幾點(diǎn)：1）電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)太過依賴政府支持。產(chǎn)業(yè)鏈上下游基本靠政府扶持度日，電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)成了“政府行為”，而非“市場(chǎng)行為”，靈活的商業(yè)模式不易形成，無法實(shí)現(xiàn)一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)化平臺(tái)。2）普遍缺乏科學(xué)和系統(tǒng)的規(guī)劃作為指導(dǎo)。各地政府在選擇商業(yè)模式時(shí)，往往只是簡(jiǎn)單地選擇充電或換電模式，較少關(guān)注和研究電動(dòng)汽車商業(yè)模式推廣與城市建設(shè)、交通規(guī)劃、電網(wǎng)改造等環(huán)節(jié)的關(guān)系。3）技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)政策法規(guī)的缺失。目前幾乎所有的車廠都處于各自為政的混亂狀態(tài)，從而限制了大規(guī)模生產(chǎn)、跨區(qū)域銷售和使用，也給最終用戶帶來不便。當(dāng)前，電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)還處于成本高、基礎(chǔ)設(shè)施不完備、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱的時(shí)期，由政府主導(dǎo)推廣有其必要性。但一味依靠投入，刺激消費(fèi)是無法達(dá)成預(yù)期市場(chǎng)化效果的，政府的定位應(yīng)從主導(dǎo)者逐漸向制度、環(huán)境、配套的建設(shè)者轉(zhuǎn)變，把資源配置的任務(wù)更多的交由市場(chǎng)來主導(dǎo)[6]。

2.2 關(guān)鍵技術(shù)成熟度

對(duì)于汽車行業(yè)而言，開發(fā)全新產(chǎn)品往往需要5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間和大量資金以及技術(shù)資源的投入，并需承擔(dān)極大的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。以燃料電池為例，真正能夠應(yīng)用于電動(dòng)汽車估計(jì)還需要10年乃至15年以上的時(shí)間[7]。

在現(xiàn)階段，電動(dòng)汽車正處于關(guān)鍵技術(shù)成長(zhǎng)期，但迅速擴(kuò)張的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，讓試圖緩慢進(jìn)行技術(shù)積累的中國(guó)廠商無法淡定，面對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇時(shí)也很難繼續(xù)保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，這并不利于技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，最終會(huì)阻礙汽車產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。從國(guó)家層面來說，應(yīng)該引導(dǎo)科研院所與電動(dòng)汽車廠商組建產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，逐步形成我國(guó)電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)化技術(shù)創(chuàng)新體系和持續(xù)創(chuàng)新機(jī)制。

2.3 電動(dòng)汽車售后市場(chǎng)服務(wù)

電動(dòng)汽車售后市場(chǎng)服務(wù)是指充換電基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的布局和服務(wù)以及使用階段的定價(jià)。在電動(dòng)汽車充換電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，可根據(jù)當(dāng)?shù)仉娏?yīng)和土地資源狀況，因地制宜建設(shè)慢速充電樁或公共快速充換電設(shè)施，制定分時(shí)段的充電價(jià)格定價(jià)機(jī)制，引導(dǎo)消費(fèi)者合理選擇充電時(shí)段，逐步形成充電設(shè)施建設(shè)和管理市場(chǎng)化、社會(huì)化的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。在私人購(gòu)置電動(dòng)汽車的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，目前基本還是空白。由于在動(dòng)力構(gòu)型和使用環(huán)節(jié)上有別于傳統(tǒng)汽車，傳統(tǒng)汽車4S店式的服務(wù)模式并不能完全適用于電動(dòng)汽車。此外，形成穩(wěn)定可靠的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要保障是具備質(zhì)優(yōu)、耐用和通用的電動(dòng)汽車零部件供給，而國(guó)內(nèi)電動(dòng)汽車零部件的可靠性、通用性、經(jīng)濟(jì)性、批量化生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)準(zhǔn)備周期等都有待提高。

2.4 消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)因

2011年4月，德勤有限公司全球制造行業(yè)組了關(guān)于電動(dòng)汽車的全球消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告。報(bào)告分析在中國(guó)有93%的消費(fèi)者有興趣購(gòu)買或租賃電動(dòng)車，早期購(gòu)買者通常為在城市居住，擁有本科及以上學(xué)歷，年收入逾40萬元人民幣的男性[8]。然而實(shí)際情況是，2011年全國(guó)電動(dòng)汽車總銷量不足萬輛，多數(shù)一、二線示范城市未能完成預(yù)期銷售指標(biāo)，反而是作為三、四線，且非示范城市之列的山東臨沂和鹽城卻把電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)開展的紅紅火火，這顯然與德勤的調(diào)查結(jié)果相反。

中國(guó)市場(chǎng)非常特殊，消費(fèi)人群也非常復(fù)雜。國(guó)外的普適模型不適用于中國(guó)國(guó)情，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)汽車的接受程度不僅與個(gè)人的認(rèn)知水平、受教育程度、居住地點(diǎn)、收入水平、年齡段有關(guān)系，還受到價(jià)格、消費(fèi)習(xí)慣、技術(shù)成熟度、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)便利性、政府導(dǎo)向等各種因素的影響，并且由于各地經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展水平不一致，又存在很大的地域特色和消費(fèi)特點(diǎn)。因此在進(jìn)行電動(dòng)汽車推廣時(shí)，要全面考慮各種因素，構(gòu)建出的商業(yè)模式才能在最大程度上為消費(fèi)者所接受。

3、電動(dòng)汽車商業(yè)模式思考

3.1 電動(dòng)汽車商業(yè)模式的創(chuàng)新性

自2001年國(guó)家“863”電動(dòng)汽車重大專項(xiàng)啟動(dòng)開始，在長(zhǎng)達(dá)12年的時(shí)間里，這個(gè)引人入勝的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)一直暴露在聚光燈下，但是積聚了龐大資源的中國(guó)電動(dòng)汽車的商業(yè)化發(fā)展卻未能如人們所期待的那樣快速發(fā)展。是技術(shù)落后嗎？美國(guó)能源部為實(shí)現(xiàn)2015年前部署100萬輛電動(dòng)汽車的目標(biāo)，在2011年，公布了三大舉措：一是價(jià)格激勵(lì)，將抵稅政策改為直接返現(xiàn)；二是通過新的研發(fā)投入加快技術(shù)創(chuàng)新；三是通過競(jìng)爭(zhēng)性撥款激勵(lì)社區(qū)投資建設(shè)電動(dòng)汽車基礎(chǔ)設(shè)施[9]。遺憾的是，2013年初，美國(guó)能源部公開表示，這一目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。如果說中國(guó)的電動(dòng)汽車還面臨一些技術(shù)瓶頸，那么無論是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、科技創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境，還是政府推動(dòng)力度都位居世界前列的美國(guó)，為何在電動(dòng)汽車規(guī)?；袌?chǎng)發(fā)展上舉步維艱呢？問題出在哪里？回到20多年前的中國(guó)，家用座機(jī)電話剛剛開始普及，對(duì)于消費(fèi)者來說，電話就是由電信運(yùn)營(yíng)商建設(shè)線路，用于通信的工具。而后，磚頭手機(jī)大哥大面市，雖然當(dāng)時(shí)的技術(shù)與今天相比天差地別，但是在當(dāng)年的技術(shù)水平下，圍繞“手機(jī)”搭建了適合移動(dòng)通信的商業(yè)化平臺(tái)并逐漸發(fā)展壯大，最終實(shí)現(xiàn)了通信變革與信息革命。現(xiàn)在以手機(jī)為終端的平臺(tái)已經(jīng)超越了“通信”的外延，正在改變?nèi)祟惖纳罘绞?，這就是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。

對(duì)照電話和手機(jī)，電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)也是如此。電動(dòng)汽車是能源革命和汽車變革的結(jié)合，而不僅僅是依靠汽車產(chǎn)品的技術(shù)革命去重新創(chuàng)造什么功能領(lǐng)先的產(chǎn)品。設(shè)想如果手機(jī)一直只是具備通話功能，而又存在待機(jī)時(shí)間短，潛在輻射危害的缺點(diǎn)，它還能成為現(xiàn)在的“必需品”嗎？實(shí)際上，和手機(jī)的通信功能一樣，電動(dòng)汽車的“行駛”功能并沒有改變，只是能源供給從油能源變成了電能源，其核心就是要圍繞這點(diǎn)建立一個(gè)新的能源供應(yīng)體系，讓能源供給與整車企業(yè)、電池企業(yè)成為一個(gè)完整的綜合配套的系統(tǒng)解決方案，并把國(guó)家和地方政府以及消費(fèi)者有效地整合進(jìn)來，組成一個(gè)有機(jī)的商業(yè)系統(tǒng)，形成強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈和消費(fèi)鏈，突破現(xiàn)有的商業(yè)模式和組織實(shí)施策略。

3.2 電動(dòng)汽車創(chuàng)新商業(yè)模式設(shè)想

如前文所述，電動(dòng)汽車的商業(yè)模式必然是一種創(chuàng)新型的系統(tǒng)解決方案，因此在商業(yè)模式的選擇上要進(jìn)行綜合的考慮：

1）城市里會(huì)購(gòu)買電動(dòng)汽車的消費(fèi)者大致可分為兩類，一類是現(xiàn)在的電動(dòng)自行車的改善型消費(fèi)者，另一類是已有一輛汽油車的環(huán)保型消費(fèi)者。如果電動(dòng)車價(jià)格下降，加上使用成本低于燃油車，那么第一類消費(fèi)者將成為購(gòu)買主力。

2）由于電動(dòng)汽車?yán)m(xù)航里程短的特點(diǎn)，電動(dòng)汽車更加適用于城市內(nèi)短途行駛，對(duì)于普通消費(fèi)者來說，城市內(nèi)用車的主要目的是上下班，因此行駛線路固定，停車場(chǎng)所固定，行駛和?？康臅r(shí)間長(zhǎng)度也相對(duì)固定。

3）在目前的電池水平下，建設(shè)類似傳統(tǒng)汽車加油站性質(zhì)的充換電站，對(duì)電動(dòng)汽車進(jìn)行集中式能源補(bǔ)給的方式并不實(shí)際。

4）相比燃油車，電動(dòng)汽車的價(jià)格偏高，主要原因是電池成本過高；

根據(jù)以上因素可以采用這樣的商業(yè)模式：電動(dòng)汽車含電池銷售，但電池價(jià)格按一定比例收取，不收取全價(jià)。在停車場(chǎng)設(shè)置可刷卡充電樁，除電費(fèi)外收取一定服務(wù)費(fèi)，將電池成本分?jǐn)偟竭\(yùn)行動(dòng)力成本上；消費(fèi)者可在上班時(shí)間或夜間休息進(jìn)行慢充，同時(shí)解決停車問題。這樣對(duì)于整車企業(yè)來說，整車價(jià)格降低，可以刺激批量銷售。對(duì)于電池企業(yè)來說通過服務(wù)費(fèi)用實(shí)現(xiàn)成本回收，創(chuàng)造利潤(rùn)；對(duì)于消費(fèi)者來說，購(gòu)買成本降低，使用成本雖然相比支付電費(fèi)增加了，但是卻節(jié)省了停車費(fèi)用。這樣的商業(yè)模式看似簡(jiǎn)單，實(shí)質(zhì)必須要政府、整車企業(yè)、電池企業(yè)和能源供給企業(yè)組合起來通力合作。

4、結(jié)語

根據(jù)美國(guó)學(xué)者M(jìn)arkW Johnson等人的觀點(diǎn)，在新興產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，創(chuàng)新企業(yè)首先基于潛在消費(fèi)者的價(jià)值主張形成一個(gè)初始商業(yè)模式。接下來，創(chuàng)新企業(yè)將通過與新興產(chǎn)業(yè)潛在消費(fèi)者之間的價(jià)值互動(dòng)來進(jìn)行初始商業(yè)模式試錯(cuò)。在試錯(cuò)過程中，創(chuàng)新企業(yè)的初始商業(yè)模式不斷完善。當(dāng)創(chuàng)新企業(yè)的商業(yè)模式能夠向潛在消費(fèi)者提供大批量新產(chǎn)品時(shí)，表明其商業(yè)模式成熟，商業(yè)模式創(chuàng)新過程完成[10]。

近十年來，從政府到民間，至上而下都在探索能夠?qū)崿F(xiàn)電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)化的商業(yè)模式，雖然沒有達(dá)到預(yù)期的效果，但是這種積極的“試錯(cuò)”行為是十分有益的，只有通過不斷擴(kuò)大試錯(cuò)的范圍和強(qiáng)度，才能盡快找到正確的初始商業(yè)模式并促進(jìn)其盡快成熟。

參考文獻(xiàn)

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篇（6）

在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，商業(yè)模式已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)的生命力、成為推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)方式創(chuàng)新、形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力、占有廣闊市場(chǎng)空間的重要因素。因此，大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、尤其是想要建立一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)，需要對(duì)于商業(yè)模式問題進(jìn)行認(rèn)真的研究，以便于更好地指導(dǎo)實(shí)踐工作。我們可以毫不夸張的來講，大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中對(duì)于企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的核心就是進(jìn)行現(xiàn)代商業(yè)模式的運(yùn)用與完善。這種現(xiàn)代的商業(yè)模式，有人稱它為020商業(yè)模式。簡(jiǎn)而言之，020商業(yè)模式就是一種離線的商業(yè)模式，其基本的特點(diǎn)是利用現(xiàn)代的網(wǎng)路科技進(jìn)行商業(yè)信息化平臺(tái)的構(gòu)建、在這個(gè)平臺(tái)中可以實(shí)現(xiàn)線上營(yíng)銷、線上預(yù)定或購(gòu)買，以此來帶動(dòng)線下的經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)，推動(dòng)商業(yè)的發(fā)展。

一、在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下商業(yè)模式的基本形態(tài)

1.商業(yè)模式基本概念

商業(yè)模式是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中企業(yè)與外部的相關(guān)利益者形成的一種交易結(jié)構(gòu)，其基本有企業(yè)資源能力、客戶價(jià)值、盈利方式、外部效應(yīng)四方面的內(nèi)容構(gòu)成。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，商業(yè)模式也進(jìn)行了內(nèi)容與方式的創(chuàng)新，形成了新的網(wǎng)絡(luò)信息商業(yè)模式。比如：由淘寶、阿里巴巴、京東商城、天貓商城等引領(lǐng)的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)物品交易平臺(tái)的組建與發(fā)展，對(duì)我們的生活產(chǎn)生了巨大的影響，這就是這種商業(yè)模式的現(xiàn)代化應(yīng)用。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)模式基本形態(tài)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)模式的基本形態(tài)主要有四種。第一種形態(tài)為入口模式，也就是通過現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將人與物品進(jìn)行了有效的節(jié)點(diǎn)鏈接。第二種形態(tài)為“線”模式，將物品與網(wǎng)絡(luò)入口進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了線上交易帶動(dòng)線下物品生產(chǎn)與消費(fèi)的發(fā)展方式。第三種形態(tài)為平臺(tái)模式，就是通過網(wǎng)絡(luò)信息交易平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷、購(gòu)買、預(yù)定的服務(wù)。第四種形態(tài)為生態(tài)圈模式，也就是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息交易平臺(tái)、傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式與資源、其它類型的產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有機(jī)的資源整合，形成一個(gè)大的商業(yè)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的科學(xué)高效運(yùn)行。

二、在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下商業(yè)模式的基本內(nèi)容

1.價(jià)值主張

價(jià)值主張是一個(gè)企業(yè)對(duì)于客戶進(jìn)行問題價(jià)值提供的一種方式。它由兩個(gè)方面的內(nèi)容構(gòu)成，第一個(gè)內(nèi)容是目標(biāo)市場(chǎng)、第二個(gè)內(nèi)容是產(chǎn)品服務(wù)。而目標(biāo)市場(chǎng)主要是由產(chǎn)品銷售市場(chǎng)與產(chǎn)品的顧客群體構(gòu)成。產(chǎn)品服務(wù)是一個(gè)企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品客戶提供的一種產(chǎn)品運(yùn)行方式的延伸，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)有利于企業(yè)樹立良好的形象與信譽(yù)，提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.盈利模式

盈利模式是一個(gè)企業(yè)商業(yè)模式的基本核心內(nèi)容，對(duì)于保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與未來發(fā)展可以說是起到關(guān)鍵的作用。而優(yōu)質(zhì)的商業(yè)盈利模式的構(gòu)建主要是從兩個(gè)方面來完成的。第一個(gè)內(nèi)容是降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。第二個(gè)內(nèi)容是擴(kuò)大企業(yè)的收入來源。而降低經(jīng)營(yíng)成本主要可以采用網(wǎng)絡(luò)化管理、減少人工的投入比例、對(duì)于企業(yè)實(shí)行科學(xué)高效的管理來完成。而擴(kuò)大企業(yè)的收入來源，可以采用增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、樹立品牌意識(shí)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等手段來完成。

3.企業(yè)資源能力

企業(yè)的資源能力是一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中運(yùn)用價(jià)值主張與經(jīng)營(yíng)策略打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵。它也有兩個(gè)方面的內(nèi)容來構(gòu)成。第一，企業(yè)擁有關(guān)鍵的資源，比如：先進(jìn)的科技、大量?jī)?yōu)秀的人才、雄厚的資金、先進(jìn)的管理方式等等。第二，企業(yè)擁有核心的競(jìng)爭(zhēng)能力，而這種核心的競(jìng)爭(zhēng)能力是其它的企業(yè)不具有的、稀缺的、難以復(fù)制與模仿的一種能力。比如：產(chǎn)品的核心技術(shù)、獨(dú)特的企業(yè)文化與價(jià)值觀等等。

4.企業(yè)外部效應(yīng)

外部效應(yīng)指的是一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式具有持久發(fā)展的動(dòng)力與因素，可以有效地維護(hù)企業(yè)的文化與發(fā)展方向，其由隔絕機(jī)制與伙伴價(jià)值兩個(gè)方面的內(nèi)容構(gòu)成?；锇閮r(jià)值指的是一個(gè)企業(yè)具有的產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值，對(duì)于保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與未來發(fā)展具有重要意義。隔絕機(jī)制指的是一個(gè)企業(yè)建立的對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿與破壞而采用的一種保護(hù)制度，對(duì)于保障企業(yè)的核心機(jī)密具有重要作用。

三、在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的路徑

1.跨界商業(yè)模式

跨界商業(yè)模式從本質(zhì)上來講是一種商業(yè)模式的新探索與新變革，是對(duì)于一個(gè)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新與重塑，尤其是對(duì)于廣大的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生來講具有對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆性價(jià)值。但是，想要完成這種顛覆性，是需要有一些條件與因素的作用的。學(xué)生具有良好的個(gè)人綜合素質(zhì)、寬松的市場(chǎng)環(huán)境、有力的政策與措施等等?？傊谔鞎r(shí)地利人和等綜合性因素的作用下，才可能完成這種創(chuàng)新與變革。在進(jìn)行這種跨界商業(yè)模式的探索中，大學(xué)生需要對(duì)于原來具有低效率的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行資源的整合，重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系、提升資源運(yùn)用的效率。比如：減少中間流通環(huán)節(jié)、降低生產(chǎn)成本、利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)信息資源的收集、分析、、擴(kuò)大市場(chǎng)的影響力和增強(qiáng)本公司產(chǎn)品的信譽(yù)。眾所周知，美國(guó)的蘋果公司利用現(xiàn)代的網(wǎng)路科技與商業(yè)模式的重塑由軟件行業(yè)跨界到手機(jī)制造行業(yè)，短短幾年間就在國(guó)際市場(chǎng)中占有了廣闊的市場(chǎng)空間、獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。而國(guó)內(nèi)的小米公司從風(fēng)投行業(yè)跨界到手機(jī)制造業(yè)，獲得了非常不錯(cuò)的發(fā)展。樂視公司從視頻行業(yè)跨界到電視制造行業(yè)，也獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。

2.邊際收益商業(yè)模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下進(jìn)行大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一個(gè)商業(yè)模式路徑為建立邊際收益商業(yè)模式。這種商業(yè)模式通過對(duì)用戶注意力的吸引，去創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)良好的收益。比如：以百度為代表的搜索引擎的運(yùn)營(yíng)、以360殺毒軟件、金山毒霸為代表的殺毒軟件的運(yùn)營(yíng)、以優(yōu)酷、樂視等為代表的網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)、都是通過這種邊際收益商業(yè)模式的運(yùn)用，依靠良好的服務(wù)與大量的廣告收益來實(shí)現(xiàn)盈利的。所以，對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)來講、這種商業(yè)模式的運(yùn)用對(duì)于他們具有重要的啟迪作用。他們需要從中領(lǐng)悟到，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短、充分發(fā)揮現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行、擴(kuò)大自己創(chuàng)業(yè)理念與行動(dòng)的影響力，形成良好的市場(chǎng)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)，對(duì)于許多剛走出大學(xué)校門的大學(xué)生來講，他們應(yīng)該深刻的認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)的道路是艱難與曲折的，他們要做好足夠的心理準(zhǔn)備、挨餓受凍、歷經(jīng)挫折、備受家人與朋友的不理解與嘲笑等等，這些很有可能是他們?cè)趧?chuàng)業(yè)的道路上經(jīng)受的磨練。

3.平臺(tái)商業(yè)模式

平臺(tái)商業(yè)模式是一種新型的網(wǎng)絡(luò)商品交易運(yùn)行方式，從產(chǎn)生以來到現(xiàn)在已經(jīng)展現(xiàn)出巨大的影響力。其突出的特點(diǎn)是運(yùn)用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品的線上營(yíng)銷與服務(wù)，帶動(dòng)線下的產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)。非常具有代表性的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺(tái)有淘寶、阿里巴巴、京東商城、天貓商城等等。這種商業(yè)模式的出現(xiàn)，極大改變了傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)行方式，使產(chǎn)品的生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)有機(jī)的融合在一起，減少了產(chǎn)品的中間流通環(huán)節(jié)、降低了產(chǎn)品的成本、增強(qiáng)了產(chǎn)品的流通效率。同時(shí)，這種商業(yè)模式的發(fā)展也使電子貨幣與電子支付方式迅速發(fā)展。比如：微信、支付寶、余額寶等都可以進(jìn)行電子貨幣支付，極大地方便了人們的生活。

4.企業(yè)創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式

大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)還有一種模式，那就是進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)業(yè)。而絕大多數(shù)的大學(xué)生進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)業(yè)的方式是建立起微型企業(yè)。比如：020商業(yè)模式團(tuán)隊(duì)、進(jìn)行一些小產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷、成立小型的產(chǎn)品研發(fā)公司對(duì)于一些產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)上的探索、組建小型的廣告公司通過現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一些產(chǎn)品的現(xiàn)代化廣告制作、還有一些大學(xué)生辦起了各種動(dòng)物的綠色環(huán)保飼養(yǎng)場(chǎng)等等，這些方式都是大學(xué)生進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)業(yè)的方式。

四、結(jié)論

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，進(jìn)行大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式的分析，有利于大學(xué)生在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技的指引與幫助下進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和進(jìn)行企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)他們自己的人生價(jià)值。

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[4]劉沁鑠，黃炯亮，江楠，張芷瑩，黃敏怡.基于互聯(lián)網(wǎng)+視角的創(chuàng)業(yè)新模式研究――以廣州大學(xué)城大學(xué)生為例[J].企業(yè)改革與管理，2016，13：52-54.

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2，簡(jiǎn)單地說，視頻平臺(tái)的盈利模式只有兩種，第一種是把視頻的內(nèi)容以收費(fèi)的方式向用戶提供，也就是說向用戶收費(fèi)的模式。第二種模式，是把通過視頻服務(wù)所換取的規(guī)模性流量轉(zhuǎn)換為廣告收入。

3，視頻業(yè)務(wù)盈利模式一：付費(fèi)點(diǎn)播，也就是在線觀看版權(quán)節(jié)目的盈利模式，這種模式主要靠用戶通過各種支付平臺(tái)點(diǎn)播節(jié)目在線收看，從而形成比較穩(wěn)定的點(diǎn)播收入，這里面又包括按時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)和包月收費(fèi)等模式。

4，視頻業(yè)務(wù)盈利模式二：下載收費(fèi)盈利模式，這種模式跟前一種模式非常類似。這種模式并不是用戶在線收看，主要是用戶下載收看，包括下載到本地電腦或MP3、手機(jī)、平板電腦等。

5，視頻業(yè)務(wù)盈利模式三：轉(zhuǎn)售，也就是把網(wǎng)站的視頻平臺(tái)的這些內(nèi)容，賣給像網(wǎng)吧業(yè)主等合作方，再由網(wǎng)吧業(yè)主等合作方提供給網(wǎng)吧的顧客付費(fèi)或者免費(fèi)觀看。

6，視頻業(yè)務(wù)盈利模式四：網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播權(quán)的經(jīng)營(yíng)，也就是視頻內(nèi)容的分銷。一部影視作品如果由視頻平臺(tái)所購(gòu)買，那么通過有序的傳播、分銷，理論上講是可以盈利的，視頻平臺(tái)越來越多作為內(nèi)容提供方的一種新型渠道。

7，視頻業(yè)務(wù)盈利模式五：直播，把一些實(shí)時(shí)性很高的節(jié)目，如一些體育賽事或者是一些國(guó)外電視內(nèi)容實(shí)時(shí)傳遞。在這種過程中，一般來講視頻平臺(tái)是通過直播作為視頻媒體提供獨(dú)家內(nèi)容的、傳播和多種媒介的轉(zhuǎn)用共享。

8，視頻業(yè)務(wù)盈利模式六：深加工，也就是在原有的視頻內(nèi)容基礎(chǔ)上，經(jīng)過專業(yè)化的剪輯、組合和包裝，形成更有市場(chǎng)的產(chǎn)品，而且這些產(chǎn)品不只局限在自身的網(wǎng)絡(luò)來盈利。

9，視頻業(yè)務(wù)盈利模式七：多終端盈利模式，也就是說把視頻內(nèi)容通過不同格式不同碼流進(jìn)行轉(zhuǎn)置，再通過一定的營(yíng)銷策劃，在電腦、電視和手機(jī)等終端播出，產(chǎn)生多種盈利渠道。

10，視頻業(yè)務(wù)盈利模式八：版權(quán)換廣告，也就是說消費(fèi)者是完全免費(fèi)的點(diǎn)播觀看或者下載觀看，視頻平臺(tái)主要依靠廣告盈利，把流量轉(zhuǎn)化成收入。

11，視頻業(yè)務(wù)盈利模式九：其它衍生增值模式，如包括盜版視頻的監(jiān)測(cè)服務(wù)、視頻搜索網(wǎng)站的搜索服務(wù)、面向電視臺(tái)提供視頻數(shù)字化加工服務(wù)、給視頻平臺(tái)提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)等。

12，視頻平臺(tái)作是一種典型的高成本平臺(tái)，面臨諸多挑戰(zhàn)，首先比較典型的挑戰(zhàn)就是成本的挑戰(zhàn)。對(duì)這些視頻網(wǎng)站來說，一般來講他們都需要在全國(guó)部署大量的CDN節(jié)點(diǎn)，并且配以大量的服務(wù)器，形成若干個(gè)應(yīng)用服務(wù)器群，并且在帶寬方面進(jìn)行大量投資。這意味著視頻平臺(tái)所吸引的用戶流量越大，所需要的成本是有顯著上升的。另一塊顯著的成本是版權(quán)成本。以2008年北京奧運(yùn)會(huì)為例，在那一年里中央電視臺(tái)買斷了奧委會(huì)的網(wǎng)絡(luò)播出權(quán)，然后進(jìn)行合作性推廣，包括搜狐、新浪、網(wǎng)易、騰訊等8家網(wǎng)站獲得了授權(quán)進(jìn)行奧運(yùn)視頻轉(zhuǎn)播。它們的投入非常巨大，搜狐、新浪、網(wǎng)易、騰訊四家門戶網(wǎng)站拿下的是點(diǎn)播加直播授權(quán)，價(jià)格在5000萬到6000萬左右，其他一般也不會(huì)低于3000萬。。以近幾年視頻平臺(tái)之間的內(nèi)容大戰(zhàn)來看，優(yōu)酷在2012年推出22部獨(dú)家大劇、200多部熱播劇以及80%以上的國(guó)內(nèi)的新劇，搜狐視頻為了拿下還珠格格三的新媒體獨(dú)家版權(quán)，也付出了3000萬的代價(jià)。因此可以看到，正版內(nèi)容的版權(quán)購(gòu)買始終是視頻平臺(tái)非常昂貴的一塊成本。

13，視頻平臺(tái)一般來講很少會(huì)作為互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的首選入口，一般這些網(wǎng)民的入口會(huì)通過搜索引擎、瀏覽器、綜合門戶網(wǎng)站進(jìn)入。因此，這些視頻平臺(tái)往往只是作為一個(gè)垂直型平臺(tái)存在，還經(jīng)常面臨著其它綜合性媒體平臺(tái)的夾擊。像優(yōu)酷這樣的專業(yè)化視頻平臺(tái)，始終都面臨著包括像搜狐、網(wǎng)易、騰訊、新浪這一類企業(yè)綜合媒體平臺(tái)的強(qiáng)有力的夾擊。這些綜合性平臺(tái)，對(duì)于視頻平臺(tái)擁有海量的用戶規(guī)模和高度粘性，會(huì)對(duì)垂直性視頻平臺(tái)產(chǎn)生巨大影響。

14，視頻平臺(tái)演進(jìn)趨勢(shì)一：積極部署多屏云計(jì)算策略。支持多類型終端的意義在于，視頻平臺(tái)必須要解決的是對(duì)于手機(jī)、電視、電腦、平板電腦等多種終端形式的匹配部署，使用戶進(jìn)行不同狀態(tài)、不同終端切換時(shí)能夠保持觀看的流暢性，這很大程度上是通過云計(jì)算技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的。4G的到來將加速這一進(jìn)程。

15，視頻平臺(tái)演進(jìn)趨勢(shì)二：借助社交化，持續(xù)提升客戶粘性與活躍度。當(dāng)人們通過移動(dòng)終端或者是PC來觀看視頻節(jié)目的時(shí)候，往往并行存在著網(wǎng)絡(luò)社交的需求。我們可以這樣理解，他們?cè)诳匆曨l的時(shí)候需要與朋友交流，或者說在他們交流的時(shí)候有時(shí)需要分享一些視頻。無論這些溝通是何種形式，比如說即使通信的聊天、微博、SNS發(fā)帖子，這些社交元素本身也構(gòu)成了視頻平臺(tái)客戶粘性的重要組成部分。視頻平臺(tái)的客戶粘性，不僅依賴于內(nèi)容也依賴于社交元素。視頻內(nèi)容在社交元素的支持下，其分享的意味大大強(qiáng)化。對(duì)于一個(gè)被分享的視頻，當(dāng)對(duì)瀏覽內(nèi)容發(fā)表評(píng)論的時(shí)候，人們其實(shí)也在與朋友們進(jìn)行溝通。這意味著用戶在觀看內(nèi)容的時(shí)候，如果能夠針對(duì)內(nèi)容發(fā)表評(píng)論，并邀請(qǐng)其他人也這么做，事實(shí)上相當(dāng)于建立了內(nèi)容為中心的一個(gè)小型社交網(wǎng)絡(luò)。

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關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)；應(yīng)用模式；創(chuàng)新電子商務(wù)在我國(guó)已經(jīng)有了十余年的發(fā)展歷史，取得了輝煌的成就，伴隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的變革，移動(dòng)電子商務(wù)也迸發(fā)出了新的生機(jī)，研究移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用模式，并實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)新性發(fā)展也成為業(yè)界人士關(guān)注的重點(diǎn)問題。

一、移動(dòng)電子商務(wù)的概念

移動(dòng)電子商務(wù)有著豐富的內(nèi)涵，是基于電子商務(wù)發(fā)展而來，指通過智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端從事的各類商務(wù)活動(dòng)，根據(jù)發(fā)生對(duì)象的不同，移動(dòng)電子商務(wù)的對(duì)象包括B2C、B2B、C2C、M2M集中類型，其實(shí)現(xiàn)的方式是3G網(wǎng)絡(luò)、WIFI、短信等等，在溝通與交流技術(shù)的發(fā)展下，微博、微信等新型溝通工具也成為移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式。移動(dòng)電子商務(wù)并不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)業(yè)務(wù)，與網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)業(yè)務(wù)相比而言，移動(dòng)電子商務(wù)有著更大的發(fā)展機(jī)遇。移動(dòng)電子商務(wù)有著如下的特征：

第一，實(shí)時(shí)性

移動(dòng)電子商務(wù)有著實(shí)時(shí)性的特征，適宜用在瞬息萬變的商業(yè)交易與商業(yè)活動(dòng)之中；

第二，移動(dòng)性

移動(dòng)電子商務(wù)不會(huì)受到空間的限制，只有有網(wǎng)絡(luò)，就能夠進(jìn)行交易；

第三，便捷性

移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展讓商業(yè)交易變得越來越簡(jiǎn)單，目前，公交系統(tǒng)、加油站、超市的手機(jī)支付已經(jīng)得到了大范圍的推廣；

第四，私密性

移動(dòng)電子商務(wù)有著良好的私密性，可以承擔(dān)手機(jī)登機(jī)牌、手機(jī)銀行等一系列的私人身份類業(yè)務(wù)，因此，受到了社會(huì)大眾的廣泛認(rèn)可。

二、移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問題

移動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式不同，在傳統(tǒng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)成熟度更高，所有的基礎(chǔ)服務(wù)都為一個(gè)有機(jī)組成的整體，參與到傳統(tǒng)電子商務(wù)模式中的內(nèi)容僅僅為支付認(rèn)證、物流與支付，而移動(dòng)電子商務(wù)則不然，導(dǎo)致該種現(xiàn)象發(fā)生的原因有以下幾種：

第一，網(wǎng)絡(luò)成熟度的影響

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟下，商業(yè)模式中的各種問題也逐步的顯現(xiàn)出來，在電子商務(wù)中，其影響因素并非僅僅是技術(shù)因素，而是涵蓋到了所有提供服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，在這一背景下，影響移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的因素就呈現(xiàn)出一種復(fù)雜性與多元化的特征；

第二，移動(dòng)語音服務(wù)的影響

語音與信息服務(wù)是手機(jī)應(yīng)用的最大特點(diǎn)，這就可以有效防止固網(wǎng)的出現(xiàn)，這也給移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展帶來了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。但是，在利潤(rùn)來源控制與技術(shù)因素的影響下，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商控制了電子商務(wù)的話語權(quán)，對(duì)其他主體的利益造成了不利的影響。

三、移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的創(chuàng)新模式

（一）推廣全套解決方案

為了解決移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的種種問題，可以推廣一站式的全套解決方案，服務(wù)內(nèi)容需要涵蓋到企業(yè)營(yíng)銷、電子商務(wù)平臺(tái)、個(gè)人服務(wù)與企業(yè)管理幾個(gè)方面，使用這種一站式全套解決方案之后，只要訪問網(wǎng)絡(luò)即可實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷推廣、移動(dòng)應(yīng)用的管理、業(yè)務(wù)的協(xié)同，這就有效擺脫了電腦的限制，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)終端的電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)移動(dòng)電子商務(wù)的物流管理

在移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)的中心開始逐漸的轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，同時(shí)，物流管理模式也步入了移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)只要通過手機(jī)終端、條碼掃描與GPS就能夠快速對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，這對(duì)于物流查詢控制與人員調(diào)度管理都是極為有利的。

目前，淘寶網(wǎng)、京東商城的移動(dòng)物流管理模式的發(fā)展都已經(jīng)非常的成熟，用戶能夠隨時(shí)隨地的查詢到產(chǎn)品發(fā)貨情況、中轉(zhuǎn)情況、配送人、配送時(shí)間等信息，也能夠直接通過POS機(jī)來掃描信息，追蹤起來也十分的便捷。此外，用戶還可以下載手機(jī)客戶端，這還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)庫(kù)存的實(shí)施對(duì)接，擁有收藏、瀏覽、購(gòu)物車、查物流等功能，這就能夠?yàn)橛脩舻纳钐峁└蟮谋憬荨?/p>

（三）推廣銷售終端服務(wù)POS

銷售終端服務(wù)POS能夠隨時(shí)隨地的進(jìn)行交易，在未來階段下，可以大力的推廣這種銷售終端服務(wù)POS，將人事管理、財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、產(chǎn)品管理統(tǒng)一起來，并為管理人員提供數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)分析等服務(wù)。

（四）加強(qiáng)客戶溝通服務(wù)

通過信息與郵件的方式將優(yōu)惠活動(dòng)寄送到客戶郵箱已經(jīng)成為移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)，企業(yè)還可以通過移動(dòng)客戶端與客戶進(jìn)行溝通，這不僅可以有效提升客戶的滿意度，還能夠提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

例如，手機(jī)旺旺是應(yīng)用范圍最為廣泛的移動(dòng)電子商務(wù)通訊軟件，手機(jī)旺旺能夠?qū)崿F(xiàn)與電腦旺旺之間的互聯(lián)，客戶可以用過手機(jī)與電腦來接收商品與賣家信息，對(duì)于賣家而言，他們可以使用手機(jī)終端與客戶進(jìn)行溝通，這就能夠同時(shí)滿足賣家與買家的雙重需求。

（五）提升移動(dòng)銀行的服務(wù)質(zhì)量

目前，手機(jī)銀行服務(wù)已經(jīng)得到了普及，客戶在安裝好客戶端后能夠隨機(jī)通過手機(jī)管理自己的賬戶，可以開展查詢、理財(cái)、管理、轉(zhuǎn)賬、賬單查詢等活動(dòng)，在賬戶發(fā)生變動(dòng)與交易之后，會(huì)收到短信通知，但是，由于各類因素的影響，移動(dòng)銀行的服務(wù)質(zhì)量還不夠人性化，在下一階段下，需要研究新型數(shù)據(jù)加密方式，加強(qiáng)對(duì)手機(jī)號(hào)、賬戶號(hào)、專項(xiàng)金額的安全管理。

四、結(jié)語

總而言之，在智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的普及之下，移動(dòng)電子商務(wù)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展趨勢(shì)，移動(dòng)電子商務(wù)儼然已經(jīng)成為人們生活中一個(gè)必不可少的重要組成部分，在該種模式下，移動(dòng)電子商務(wù)會(huì)有更好的發(fā)展空間，而我國(guó)手機(jī)群的大幅增長(zhǎng)則為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，雖然移動(dòng)電子商務(wù)尚未完全普及，但是相信在物流跟進(jìn)、安全保障、支付模式的成熟之下，移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)與理論都會(huì)得到進(jìn)一步的完善，移動(dòng)電子商務(wù)也會(huì)成為一種主流電子商務(wù)模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]張?chǎng)?湯思源,廉子龍,楊學(xué)成. 基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)移動(dòng)電子商務(wù)的支付問題研究[J].中國(guó)科技論壇.2010(10)

篇（9）

白象方便面原有的營(yíng)銷模式是多系列、全品類、多品種的產(chǎn)品+低價(jià)格的運(yùn)營(yíng)模式，品類雖多，但都不賺錢，而且會(huì)帶來大量的管理性成本，使企業(yè)利潤(rùn)更加惡化。這一模式也是眾多企業(yè)的弊端。

采納認(rèn)為，白象這樣的企業(yè)面對(duì)強(qiáng)勢(shì)品牌(康師傅、統(tǒng)一)的壓力，必須尋找縫隙，創(chuàng)新品類，培養(yǎng)自己的明星產(chǎn)品，才能獲取更大的成長(zhǎng)！采納專家與白象企劃人員一起，利用縫隙市場(chǎng)營(yíng)銷模式，打響了白象方便面新營(yíng)銷！

縫隙營(yíng)銷第一步：發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)縫隙，創(chuàng)意產(chǎn)品概念

采納發(fā)現(xiàn)，隨著消費(fèi)者健康意識(shí)的復(fù)蘇，營(yíng)養(yǎng)又方便的面成了方便面的市場(chǎng)縫隙。白象原有年銷僅幾百萬的“大骨面”就這樣脫穎而出，我們決定以它為核心產(chǎn)品，撬開營(yíng)養(yǎng)方便面的大市場(chǎng)！

縫隙營(yíng)銷第二步：包裝賣點(diǎn)，占位市場(chǎng)縫隙

采納專家重新策劃大骨面——推出了“大骨熬湯，身強(qiáng)力壯”、“骨湯膠原營(yíng)養(yǎng)在里面”的賣點(diǎn)，結(jié)合白象大骨面口味和制作工藝，確立了“吃骨湯香面”、“骨湯香面是熬制而成”的兩個(gè)獨(dú)特賣點(diǎn)，達(dá)到市場(chǎng)縫隙“占位”效果，并圍繞著新賣點(diǎn)設(shè)計(jì)了一系列的終端生動(dòng)化的物料。

縫隙營(yíng)銷第三步：建立基地市場(chǎng)，強(qiáng)力向經(jīng)銷商推銷

我們明確以河南、山東為基地市場(chǎng)，召開經(jīng)銷商大會(huì)后，白象大骨面成了經(jīng)銷商的熱捧，上市后表現(xiàn)強(qiáng)勁，迅速成為骨面類領(lǐng)軍產(chǎn)品。隨之，白象大骨面的市場(chǎng)擴(kuò)大到十三個(gè)省區(qū)，實(shí)現(xiàn)了全年銷量近九億，帶動(dòng)白象銷售額飆升到幾十億，而大骨面也被行業(yè)爭(zhēng)相模仿，一時(shí)成為美談。

恒波重新整合價(jià)值鏈：改變關(guān)鍵環(huán)節(jié)，成就服務(wù)業(yè)500強(qiáng)

跨行業(yè)資源整合指的是企業(yè)要善于突破行業(yè)既有的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的限制，通過跨行業(yè)整合資源來創(chuàng)新贏利模式。

作為深圳市場(chǎng)老牌手機(jī)經(jīng)銷商的恒波，一直掙扎于同行間的惡性競(jìng)爭(zhēng)中，糾纏于價(jià)格戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)，優(yōu)勢(shì)不突出。怎么樣才能打造出恒波自己的優(yōu)勢(shì)，獲取更多的贏利？

采納建議恒波從樹立自身的品牌入手，變被動(dòng)銷售為主動(dòng)推廣，整合一系列資源，打造“手機(jī)商業(yè)推廣機(jī)構(gòu)”的新模式。

相對(duì)傳統(tǒng)的手機(jī)零售模式而言，“手機(jī)商業(yè)推廣機(jī)構(gòu)”模式就是將恒波轉(zhuǎn)型為廠商品牌的管理者、推進(jìn)者。恒波根據(jù)這一新模式開始自己的全新運(yùn)營(yíng)：

明確新后的經(jīng)營(yíng)定位，規(guī)劃出新的形象識(shí)別系統(tǒng)凸顯國(guó)際化、專業(yè)化形象；

成立運(yùn)營(yíng)中心及市場(chǎng)部，完善內(nèi)部品牌運(yùn)營(yíng)及管理職能；

整合供應(yīng)商、廠家、媒體、策劃公司等價(jià)值鏈，以創(chuàng)雙品牌為理念：盡心維護(hù)好企業(yè)的品牌，同時(shí)創(chuàng)建自己的品牌，并制定相關(guān)系統(tǒng)規(guī)劃，以超越其它經(jīng)銷商；

篇（10）

摘　要：隨著科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及。伴隨著對(duì)云計(jì)算的深入研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)束縛了中小企業(yè)的發(fā)展。為了能夠讓云計(jì)算企業(yè)商業(yè)模式更好地為企業(yè)服務(wù)，對(duì)云計(jì)算企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的選擇研究成為我們亟待思考的問題。

關(guān)鍵詞 ：云計(jì)算；商業(yè)模式創(chuàng)新；路徑選擇

中圖分類號(hào)：F713.36文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）13-0083-02

對(duì)于企業(yè)而言，商業(yè)模式不僅僅代表的是一種經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀念或者某種營(yíng)銷創(chuàng)新思路，而是一種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新思想的具體實(shí)現(xiàn)形式，是一套經(jīng)營(yíng)機(jī)制，是企業(yè)如何組織內(nèi)部各部門之間有機(jī)聯(lián)系而最后落實(shí)到如何運(yùn)作的價(jià)值創(chuàng)造模式。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新本質(zhì)上是企業(yè)高層次的創(chuàng)新行為。它與傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新有很多的不同，商業(yè)模式創(chuàng)新本質(zhì)上是一種再設(shè)計(jì)的過程，是企業(yè)以顧客需求為中心，從內(nèi)到外的一種高層次的資源、制度、模式等的整合創(chuàng)新，涉及企業(yè)的各個(gè)方面。

一、商業(yè)模式創(chuàng)新路徑理論回顧與展望

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)的不二選擇，不同的研究者從不同的研究視角，還對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新展開研究，主要從商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力、途徑、實(shí)施、阻力等方面。

1.動(dòng)力。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)基于一定的動(dòng)力驅(qū)動(dòng)而開展的一項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)。眾多學(xué)者認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)力是企業(yè)選擇商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)機(jī)和途徑的前提，本文認(rèn)為主要分為外部動(dòng)力和內(nèi)部動(dòng)力，其中外部動(dòng)力包括新技術(shù)推動(dòng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)、客戶需求拉動(dòng)等，內(nèi)在動(dòng)力主要包括企業(yè)高管和組織系統(tǒng)的雙重支持。Timmers （1998）認(rèn)為以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新技術(shù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?。Faber （2003）研究發(fā)現(xiàn)，在更廣泛的IT 和ICT 領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)模塊化和產(chǎn)業(yè)融合等技術(shù)變化發(fā)到國(guó)家相關(guān)企業(yè)創(chuàng)新，而且商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)在更大程度上獲得技術(shù)變化所帶來的收益。嚴(yán)艷紅（2008）企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力對(duì)企業(yè)家的商業(yè)模式創(chuàng)新行為的正向影響顯著，且企業(yè)家的商業(yè)模式創(chuàng)新行為對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的正向影響顯著。黃謙明（2009）對(duì)于一個(gè)新創(chuàng)商業(yè)模式，企業(yè)家人力資本是不可或缺的，企業(yè)家創(chuàng)意價(jià)值、精神、人格魅力、能力的不可讓渡性，決定了商業(yè)模式創(chuàng)新必定通過企業(yè)家自身來完成。Mirabent（ 2012）認(rèn)為，隨著行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和現(xiàn)有客戶需求的變化，企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式的價(jià)值趨于減小，從而要求運(yùn)用新技術(shù)或利用外部環(huán)境變化帶來的機(jī)會(huì)去實(shí)施創(chuàng)造價(jià)值的新策略，其結(jié)果就是商業(yè)模式創(chuàng)新。

2.途徑。商業(yè)模式創(chuàng)新是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，由于創(chuàng)新者視角不同，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑各不相同。根據(jù)文獻(xiàn)研究，本文發(fā)現(xiàn)，早期商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的研究主要側(cè)重于對(duì)企業(yè)創(chuàng)新程度和商業(yè)模式構(gòu)成要素創(chuàng)新而展開的。隨著學(xué)者們對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新認(rèn)知的不斷深入，Cantrell （2000）把企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為四種類型：挖掘型、調(diào)整型、擴(kuò)展型、全新型。Mahadevan （2004）根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新的程度和可持續(xù)性，把企業(yè)分為當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)者、趨勢(shì)創(chuàng)造者、新進(jìn)入者、模仿者和跟隨者。Johnson（2008）認(rèn)為商業(yè)模式由顧客價(jià)值命題（CVP）、盈利模型、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵過程四個(gè)要素組成。Zott（2009）認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)由相互聯(lián)系的若干活動(dòng)所組成的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可能越過了企業(yè)的邊界，并使企業(yè)和它的商業(yè)伙伴能夠創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)從中分享一部分價(jià)值。Pigneur （ 2010）把商業(yè)模式設(shè)計(jì)過程劃分為動(dòng)員、理解、設(shè)計(jì)、執(zhí)行和管理五個(gè)階段。Hansen （ 2011）把商業(yè)模式創(chuàng)新分為商業(yè)模式的調(diào)整、商業(yè)模式的采用、商業(yè)模式的改進(jìn)和商業(yè)模式的再設(shè)計(jì)四個(gè)階段。

3.實(shí)施。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的最終環(huán)節(jié)，卓有成效的實(shí)施對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新來說至關(guān)重要。對(duì)于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施研究，不同的學(xué)者從各自的角度展開研究。Tekie （2004）則把創(chuàng)新實(shí)施研究的重點(diǎn)放在商業(yè)模式創(chuàng)新規(guī)劃上，構(gòu)建基于客戶測(cè)試、技術(shù)測(cè)試、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施測(cè)試和財(cái)務(wù)測(cè)試的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施循環(huán)框架。Chesbrough （2006）則從商業(yè)模式升級(jí)的角度詳細(xì)介紹了企業(yè)優(yōu)化其商業(yè)模式的方法和步驟。Osterwalder （2007）把商業(yè)模式創(chuàng)新的過程分為環(huán)境分析、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、組織規(guī)劃和商業(yè)模式執(zhí)行四個(gè)階段。Sosna等（2010）認(rèn)為，商業(yè)模式發(fā)展是一個(gè)最初的試驗(yàn)過程，這個(gè)過程是以不間斷的試錯(cuò)學(xué)習(xí)作為基礎(chǔ)的，認(rèn)同組織和個(gè)人學(xué)習(xí)在商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施中的重要作用。

4.阻力。企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，一方面有來自組織內(nèi)外的多種動(dòng)力的支持，另一方面也會(huì)遇到組織內(nèi)外部的諸多阻力的羈絆。Zott（2001）認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新常常與更多傳統(tǒng)的企業(yè)資產(chǎn)配置相矛盾，企業(yè)經(jīng)理們更傾向于阻止商業(yè)模式創(chuàng)新試驗(yàn)，因?yàn)檫@些試驗(yàn)威脅到了他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)貫徹的價(jià)值觀。Sosna（2010）指出，當(dāng)新的商業(yè)模式剛被概念化時(shí)，經(jīng)理層面對(duì)的是不確定的、不可預(yù)測(cè)的、快速變化的市場(chǎng)，這對(duì)經(jīng)理們的商業(yè)模式創(chuàng)新決策帶來阻力。

企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程，是在現(xiàn)有市場(chǎng)細(xì)分中發(fā)現(xiàn)顧客新的需求，或者發(fā)掘出全新的市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出新的消費(fèi)群體，新的產(chǎn)品和服務(wù)，新的盈利模式和新的運(yùn)作方式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的過程。對(duì)于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，不同研究者也有不同的研究角度。本文基于價(jià)值創(chuàng)造這一根本目的對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行劃分，將商業(yè)模式創(chuàng)新分為基于產(chǎn)品服務(wù)、基于資源能力、基于盈利模式、基于價(jià)值鏈和基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)共五類。總的來說，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是必須的，只是基于不同的考量，可以選擇的角度和方法可能不太一樣，所以才有不同的實(shí)施路徑。但不論如何，商業(yè)模式實(shí)施路徑還是要針對(duì)企業(yè)的具體問題具體分析。

二、云計(jì)算企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施路徑選擇

要想實(shí)現(xiàn)從企業(yè)原有的商業(yè)模式向真正地云計(jì)算企業(yè)創(chuàng)新的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，擺在云計(jì)算企業(yè)面前有三條路徑實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新：通過完善企業(yè)原有商業(yè)模式，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程；通過改良性商業(yè)模式，在原有商業(yè)模式上作一定程度的革新，對(duì)原有商業(yè)模式有所保留但也有所破壞；通過完全的破壞性創(chuàng)新方式，創(chuàng)造出全新的商業(yè)模式，最后實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。這些路徑是依據(jù)企業(yè)創(chuàng)新的程度有所差別。也就是說這三條路徑都可供選擇，主要還是看企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)變革的壓力的大小而定。云計(jì)算企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑如下：

1.完善性商業(yè)模式創(chuàng)新。是對(duì)企業(yè)原有商業(yè)模式進(jìn)行不斷完善，類似于我們之前提及到的維持性創(chuàng)新，漸進(jìn)性完善企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品，向市場(chǎng)提供更具需求性的產(chǎn)品，逐步搶占更多消費(fèi)人群以及銷量。完善性商業(yè)模式創(chuàng)新其本質(zhì)就是一種維持性、漸進(jìn)性的商業(yè)模式創(chuàng)新。維持性創(chuàng)新本身也是一種漸進(jìn)性創(chuàng)新。大量的小創(chuàng)新不斷地改善著企業(yè)的技術(shù)狀態(tài)，并在達(dá)到一定程度時(shí)導(dǎo)致質(zhì)變的大創(chuàng)新。漸進(jìn)性創(chuàng)新注重對(duì)原有商業(yè)模式的不斷完善，由量變到質(zhì)變，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

2.云計(jì)算企業(yè)改良性商業(yè)模式創(chuàng)新。改良性商業(yè)模式創(chuàng)新，是介于完善性商業(yè)模式創(chuàng)新和顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新之間而又與之有所區(qū)別的一種商業(yè)模式創(chuàng)新形式。改良性商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)的是在原有的商業(yè)模式上有所完善，同時(shí)又在某些方面又有一定的破壞性和顛覆性的創(chuàng)新，從而形成一種集完善與顛覆相互結(jié)合的創(chuàng)新。在創(chuàng)新的程度上來說，改良性商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)原有商業(yè)模式有所變革，同時(shí)變革的力度也還是有限。所以對(duì)原有商業(yè)模式有所改良，但又缺乏革命性。改良性商業(yè)模式創(chuàng)新，我們一般可理解為構(gòu)成要素的創(chuàng)新。就是通過改變商業(yè)模式的構(gòu)成要素以及之間的關(guān)系，來實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。一般而言，我們認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)（或價(jià)值主張）、目標(biāo)客戶、供應(yīng)鏈（或伙伴關(guān)系）以及成本與收益模式是商業(yè)模式的核心構(gòu)成要素。對(duì)于云計(jì)算企業(yè)而言，也是在探討如何對(duì)原有商業(yè)模式要素進(jìn)行有效組合，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。對(duì)于很多云計(jì)算企業(yè)，要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，就不能僅僅停留在盈利模式方面，而且還要考慮資本運(yùn)作、考慮組織能力、考慮資源整合能力等，通過對(duì)云計(jì)算企業(yè)主要涉及的六大主要構(gòu)成要素，來實(shí)現(xiàn)對(duì)原有商業(yè)模式進(jìn)行改良性的商業(yè)模式創(chuàng)新。

3.云計(jì)算企業(yè)顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新。顛覆性創(chuàng)新是對(duì)原有的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)破壞性毀滅的同時(shí)，創(chuàng)造出一種全新的商業(yè)模式。破壞性創(chuàng)新是使企業(yè)顯著改變傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，并改變現(xiàn)有市場(chǎng)需求的創(chuàng)新。顛覆性創(chuàng)新源自于熊彼得的破壞性創(chuàng)新，也就是對(duì)企業(yè)進(jìn)行完全顛覆性或者破壞性創(chuàng)新。可以說，云計(jì)算企業(yè)商業(yè)模式本身是一種破壞性商業(yè)模式，是對(duì)原有商業(yè)模式的完全顛覆性的商業(yè)模式創(chuàng)新，即重新定義顧客價(jià)值、改變提品或服務(wù)的路徑、改變收入模式等方式實(shí)現(xiàn)。如何整合企業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新資源，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新要素的有效配置和運(yùn)用，以創(chuàng)造出全新的商業(yè)模式，是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵。

綜上，本文認(rèn)為云計(jì)算企業(yè)應(yīng)該選擇的實(shí)施路徑必然是基于顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新。一方面，云計(jì)算企業(yè)商業(yè)模式必須是對(duì)原有商業(yè)模式進(jìn)行完全顛覆，并重新構(gòu)建新的商業(yè)模式。另一方面，云計(jì)算企業(yè)商業(yè)模式根據(jù)其服務(wù)的特性，運(yùn)用云計(jì)算平臺(tái)，提供云服務(wù)，滿足企業(yè)需要，確保企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)現(xiàn)。

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