序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇國企營銷策略范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

【中圖分類號】F274【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1006－9682（2010）12－0163－02

當(dāng)前，國際市場上的生產(chǎn)力已處于過剩狀態(tài)，幾乎所有采用市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的國家都不同程度地進(jìn)入了買方市場。市場競爭的環(huán)境和手段與過去相比已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，企業(yè)取勝的主要競爭手段已不再是單純的產(chǎn)品和服務(wù)本身，還包括良好的品牌資產(chǎn)建設(shè)的方法和策略等。在全球環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力已越來越多地和產(chǎn)品品牌的競爭力聯(lián)系在一起，兩者之間的關(guān)系彼此制約、相互依存，這是加入世貿(mào)之后的中國企業(yè)必須要保持清醒的一點(diǎn)。品牌是生產(chǎn)者，經(jīng)營者為了標(biāo)識其產(chǎn)品，以區(qū)別于競爭對手，便于消費(fèi)者認(rèn)識而采用的顯著的標(biāo)記。品牌可以是一個名稱、一個術(shù)語、一種記號、一種象征或設(shè)計，也可以是上述若干因素的組合。換言之，品牌是用以辨別不同企業(yè)，不同產(chǎn)品的文字、圖形或文字、圖形的有機(jī)組合等。品牌營銷，對于品牌經(jīng)營者來說，就是如何創(chuàng)造、培育、利用和擴(kuò)大品牌資產(chǎn)的一系列基本決策。其目標(biāo)不僅是提高企業(yè)的銷售收入和利潤，而且還包括提高品牌無形資產(chǎn)的價值。它是在商品營銷基礎(chǔ)之上的一種高級營銷方式。品牌營銷關(guān)注和樹立企業(yè)良好的信譽(yù)，立足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。所以品牌經(jīng)營不僅要關(guān)注顧客，尋求顧客持續(xù)的忠誠度，而且還要建立與關(guān)聯(lián)企業(yè)和社會分別相融、共同發(fā)展的良好關(guān)系。

一、經(jīng)濟(jì)全球化的契機(jī)

加入世界貿(mào)易組織后，中國市場已成為世界市場的一部分，開始真正地融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中。美國《財富》雜志調(diào)查顯示：被調(diào)查對象中多達(dá)92%的跨國公司計劃在中國設(shè)地區(qū)總部。毋庸諱言，這些在市場經(jīng)濟(jì)瀚海中搏擊了幾十、上百年的跨國公司在資金、技術(shù)、經(jīng)營管理和服務(wù)等諸多方面具有顯著的競爭優(yōu)勢，在品牌營銷的運(yùn)用上已達(dá)爐火純青的地步。這些都給我國企業(yè)的國內(nèi)經(jīng)營和國外業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重的沖擊和巨大的壓力。

二、企業(yè)品牌定位

所謂市場定位，是指根據(jù)顧客對于某種產(chǎn)品屬性的重視程度，給本企業(yè)的產(chǎn)品確定一個市場位置，讓它在特定的時間、地點(diǎn)，對某一階層的消費(fèi)者出售，以利于與其它廠家的產(chǎn)品競爭。其目的在于為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造和培養(yǎng)一定的特色。富有鮮明的個性，樹立獨(dú)特的市場形象，以區(qū)別于競爭對手，從而滿足消費(fèi)者的某種需要和偏愛。隨著消費(fèi)需求日趨多樣化、差異化，任何一個產(chǎn)品不可能涵蓋所有市場，通過市場細(xì)分進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌定位，界定品牌適用范圍，是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的首要任務(wù)，是品牌立足市場、走向成功的基礎(chǔ)。

從一定意義上來說，今天的企業(yè)進(jìn)入了戰(zhàn)略競爭的年代，企業(yè)之間的競爭在相當(dāng)程度上表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略定位的競爭。在品牌國際化戰(zhàn)略中，準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策非常重要。在進(jìn)行品牌戰(zhàn)略決策時，企業(yè)應(yīng)以國際市場為背景，充分考慮影響戰(zhàn)略決策的各主要因素，確定自己品牌的戰(zhàn)略定位。品牌的戰(zhàn)略定位應(yīng)當(dāng)做到戰(zhàn)略目標(biāo)的長遠(yuǎn)性和一致性；組織的有效性、彈性、靈活性；管理風(fēng)格的獨(dú)特性；企業(yè)文化的人性、實(shí)用性、適應(yīng)性；廣告促銷特點(diǎn)的穩(wěn)定性、持續(xù)性和一貫性。

三、品牌營銷策略的實(shí)施

如何才能使企業(yè)品牌戰(zhàn)略更好的實(shí)施呢？我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面入手：

1．要樹立強(qiáng)烈的品牌戰(zhàn)略意識

商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營者，首先是大型商業(yè)企業(yè)（集團(tuán)）的經(jīng)營者，要通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)知識和了解國內(nèi)與國際商業(yè)發(fā)展的形勢，審時度勢，及時抓住機(jī)遇，實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。深刻認(rèn)識，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，是現(xiàn)階段，爭奪市場份額、求得企業(yè)生存與發(fā)展的根本手段之一；更是商業(yè)為國家、為民族做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的途徑。有志于商業(yè)的經(jīng)營者、企業(yè)家，應(yīng)從這樣的高度和理念樹立起強(qiáng)烈的品牌開發(fā)戰(zhàn)略意識，以高度的政治責(zé)任心和緊迫感實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。

2．品牌聯(lián)盟，借船出海。

品牌聯(lián)盟經(jīng)常是為了增加銷售，擴(kuò)大影響或提升品牌形象而采用的一種策略。結(jié)對雙方可以是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，也可以強(qiáng)弱聯(lián)手，其目的是實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)局。特別是對品牌聯(lián)盟的弱者來說借助強(qiáng)勢品牌，擴(kuò)大自己的國際影響，是提高自身良好品牌形象的一種有效手段。但是若當(dāng)強(qiáng)勢品牌進(jìn)入一個新市場時，也經(jīng)常采用這種策略，以降低它的營銷成本，盡快實(shí)現(xiàn)“本土化”?？傊灰軌蚪柚鷮Ψ降牧己玫闹?、信任度或關(guān)注度，把對方的一些優(yōu)勢合理地轉(zhuǎn)移到自己品牌上，就可以嘗試此種方法。例如光明牛奶和樂百氏與世界知名公司達(dá)能的合作極大地提升了他們的名牌形象。大連萬達(dá)與世界頭號零售企業(yè)沃爾瑪?shù)暮献鳎坏嵘似放?，而且也得到了不少?shí)惠。不局限于同行，不同行業(yè)間的結(jié)盟也能更好的優(yōu)勢互補(bǔ)。如可口可樂與方正電腦的合作?？煽诳蓸吩谒陌b、海報和廣告上推出“喝可口可樂，中方正電腦大獎”的促銷主題，方正把銷量驚人的可口可樂當(dāng)作一種廣告媒體，可口可樂也省去自己掏獎品的錢。品牌聯(lián)盟是經(jīng)濟(jì)全球化背景下的一種雙贏策略。但在雙贏的背后，也承擔(dān)著一定的風(fēng)險，這要求雙方要認(rèn)清自己的目標(biāo)和潛在的風(fēng)險，靈活地做到趨利避害。

3．品牌營銷網(wǎng)絡(luò)化

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)帶給現(xiàn)實(shí)世界的是天涯咫尺間，是自由溝通無限域。人與人、組織與組織之間的溝通消失了距離、消失了邊界，可以說，互聯(lián)網(wǎng)在一定程度上促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的發(fā)展。反過來，經(jīng)濟(jì)全球化也給互聯(lián)網(wǎng)提供了更為廣闊的發(fā)展舞臺。在網(wǎng)絡(luò)社會，信息交換以網(wǎng)際速度展開，交換成本大幅降低，競爭由原先的地理競爭時代轉(zhuǎn)入全球化發(fā)展無邊界競爭時代。因此，品牌網(wǎng)絡(luò)化也將不可避免。品牌網(wǎng)絡(luò)化意指新生成品牌或已生成品牌如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化社會中消費(fèi)者的需求，如何借助網(wǎng)絡(luò)這一全新的難以把握的媒介，一如繼往地服務(wù)于自己的目標(biāo)消費(fèi)者。但是可以說大多本土品牌僅僅做到了“品牌網(wǎng)頁化”，它們只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作一個時尚的宣傳媒體來看待，把一些產(chǎn)品說明、品牌介紹之類的文字或圖片登錄到網(wǎng)上，在傳統(tǒng)媒體上刊載自己的網(wǎng)址，似乎在此表明自己已登上了網(wǎng)際列車，呼吸著網(wǎng)絡(luò)的新鮮空氣。但是網(wǎng)絡(luò)之于品牌營銷的影響和作用，絕不僅僅止于一種傳播方式。品牌網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)該是在堅持傳統(tǒng)品牌營銷策略的同時積極介入在線運(yùn)營，兩相并舉，相得益彰。傳統(tǒng)的品牌是寒窗十年修成正果，而網(wǎng)絡(luò)化的品牌是速度制勝，一朝成名天下驚。比如，網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的即時服務(wù)性，可以使品牌的內(nèi)涵得到有效的擴(kuò)充。世界嬰兒營養(yǎng)學(xué)的權(quán)威――加拿大亨氏，以往通過設(shè)立800號免費(fèi)客戶服務(wù)熱線，支持贊助“寶貝俱樂部”等活動來樹立、提升和維系品牌形象，現(xiàn)在則通過在自有站點(diǎn)中為世界各地的顧客提供豐富的嬰幼兒營養(yǎng)學(xué)的知識、父母須知等資訊，使顧客學(xué)到照顧嬰幼兒常識的同時，建立起對亨氏品牌的好感，培養(yǎng)了潛在顧客，提升了品牌忠誠度。亨氏作為嬰幼兒營養(yǎng)學(xué)專家的品牌形象也更為豐滿，被廣泛認(rèn)可。

綜上，品牌營銷的最終目的，是讓品牌能夠被消費(fèi)者所認(rèn)同，能夠與消費(fèi)者的心理產(chǎn)生強(qiáng)烈的共蕖V揮姓庋的品牌才是成功的，才是有價值、有生命力的品牌。因此在品牌設(shè)計之前，就要根據(jù)前期所收集到的各種信息資料，認(rèn)真地研究目標(biāo)市場特點(diǎn)和消費(fèi)者心理特征，準(zhǔn)確的掌握目標(biāo)市場的需求狀況，敏銳地洞察出消費(fèi)者的潛在心理需求，并以消費(fèi)者的心理需求為依據(jù)，精心地研究與策劃品牌的核心形象，合理地規(guī)劃好品牌形象。只有這樣，才能賦予品牌以強(qiáng)大的生命。

參考文獻(xiàn)

篇（2）

一、我國企業(yè)進(jìn)行國際市場營銷的必然性

市場經(jīng)濟(jì)體制要求企業(yè)進(jìn)行國際營銷。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善,企業(yè)作為獨(dú)立的法人地位更加明確,市場導(dǎo)向已成為企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的中心。競爭機(jī)制的引進(jìn),使企業(yè)對市場的控制力大為減弱。為了在競爭中尋求生存和發(fā)展,我國企業(yè)不得不將目光轉(zhuǎn)向國際市場。

國外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和雄厚的資金吸引企業(yè)向國外拓寬市場?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭集中反映在科技和管理的競爭上,科技和管理對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞起著關(guān)鍵作用。此外,資金一直是我國企業(yè)發(fā)展的一大制約因素,通過國際營銷,不僅可以掙得外匯,而且可以吸引外資。

開拓、占領(lǐng)國際市場激勵企業(yè)進(jìn)行國際營銷。中國已加入WTO ,國內(nèi)市場與國際市場聯(lián)系更加緊密,越來越多的外國企業(yè)進(jìn)入中國市場,我國部分企業(yè)必將受到激勵,以其自身實(shí)力走向國際市場。

二、我國企業(yè)國際營銷存在的問題

(一)國際營銷觀念尚未建立

我國企業(yè)受幾十年計劃經(jīng)濟(jì)體制的深刻影響,國際營銷意識淡薄,表現(xiàn)為缺乏主動的開拓精神。在長期傳統(tǒng)文化的熏陶下,主動出擊常被認(rèn)為是侵略、不友好的象征,在競爭日趨激烈的國際市場,這種保守思想必將被市場經(jīng)濟(jì)所淘汰。

(二)對市場調(diào)查的重要性認(rèn)識不足

長期以來,我國企業(yè)不重視市場調(diào)查,主要原因是在計劃經(jīng)濟(jì)體制下,產(chǎn)品從生產(chǎn)到市場銷售完全由政府主管部門負(fù)責(zé),市場調(diào)查對一些失去自的企業(yè)來說已毫無意義。改革開放以來,許多企業(yè)雖然花了很大的精力進(jìn)行廣告宣傳,但對市場調(diào)查仍重視不足。假如把現(xiàn)代企業(yè)營銷看作是一個完整的經(jīng)濟(jì)體系,市場調(diào)查就是其中最基本一步,因?yàn)樗苯佑绊懏a(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù),不了解市場行情就不可能建立的合理、順暢的營銷體系。這不僅影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,而且關(guān)系到企業(yè)生死存亡。

(三)出口渠道不暢,出口產(chǎn)品競爭力不強(qiáng)

目前在我國出口產(chǎn)品中附加值低、加工程度淺、技術(shù)含量低的勞動密集型產(chǎn)品仍占較大比重,出口成本增大,而且品牌競爭力不強(qiáng),并且人民幣匯率上升,出口退稅率下調(diào)等因素更是消減了企業(yè)的出口利潤。加上我國產(chǎn)品向來是一流的質(zhì)量、三流的包裝進(jìn)行出口,我國產(chǎn)品遭遇外國反傾銷案例的調(diào)查和被執(zhí)行反傾銷的案例數(shù)目也成上升趨勢,這將會嚴(yán)重的影響到我國企業(yè)的產(chǎn)品出口。

(四)缺乏科學(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量觀

產(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品的核心,也是商品的價值核心,沒有了質(zhì)量就像一個人沒有了靈魂沒有了存在的意義?？茖W(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)包括核心產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化、形式產(chǎn)品的高質(zhì)量和多樣化、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),但是我國企業(yè)往往以生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量和時間的節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)作為產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),常導(dǎo)致核心產(chǎn)品質(zhì)量下降。

三、完善我國企業(yè)國際營銷的策略

我國企業(yè)在國際營銷中存在的新問題是體制上、觀念上等多方面復(fù)雜因素相互功能的結(jié)果,要解決這些新問題,需要政府和企業(yè)共同努力采取相應(yīng)的策略。

(一)樹立全球化營銷觀念

國際市場營銷是國內(nèi)市場營銷的一種延伸和集合,市場營銷的全球化是多方面集合起來,在營銷中面對不同的環(huán)境,在不同的環(huán)境下需用不同的營銷手段進(jìn)行應(yīng)對。全球化營銷是不斷完善,不斷變化的。一些實(shí)力雄厚的跨國公司早已把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi),以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動。但是一旦超出國界,商品的營銷和拓展就會遇到阻礙。不同的國家有不同的經(jīng)濟(jì),文化背景,政治,語言等,所以需要產(chǎn)品有可認(rèn)知性和時代的特征。

(二)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新,提高產(chǎn)品的國際競爭能力

產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計的根本目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的人文價值和經(jīng)濟(jì)價值,即向消費(fèi)者傳達(dá)設(shè)計師和生產(chǎn)廠商的信息,通過這個從而吸引消費(fèi)者前來消費(fèi),進(jìn)行購買,達(dá)到經(jīng)濟(jì)目的。

提高產(chǎn)品競爭力主要是提高產(chǎn)品市場占有率和獲利能力,應(yīng)加大品牌的價值評估的宣傳力度,品牌的價值評估直接決定了品牌的管理質(zhì)量,從而決定了企業(yè)的生存和發(fā)展水平,起到促進(jìn)品牌國際化的作用。

(三)加強(qiáng)市場創(chuàng)新,擴(kuò)大市場發(fā)展空間

市場創(chuàng)新是影響企和決定企業(yè)的決定因素,是企業(yè)賴以生存的發(fā)展動力和源泉。市場創(chuàng)新的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,企業(yè)應(yīng)揚(yáng)長避短制定適合自己企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。隨著我國買方市場的出現(xiàn),企業(yè)之間的競爭也步入商界的戰(zhàn)爭時代,面對愈演愈烈的營銷戰(zhàn)爭,企業(yè)積極尋找市場空白,開發(fā)創(chuàng)造新的市場,對于一個企業(yè)來說尤其重要。高明的企業(yè)應(yīng)把視野投向新的市場。另外要增強(qiáng)品牌意識,制定名牌發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)品牌意識,重視商標(biāo)的地域性,注重商標(biāo)注冊工作,并制定以質(zhì)取勝、以科技為基礎(chǔ)的名牌發(fā)展戰(zhàn)略。

(四)政府深化外貿(mào)體制改革

改革開放以來,政府逐漸減少了對外貿(mào)的干預(yù),但目前管理體制還是存在很多的問題。首先,政府要進(jìn)一步深化外貿(mào)體制改革,鼓勵企業(yè)非凡是一些國有大中型企業(yè)走外向型道路,充分放權(quán),要使企業(yè)走向市場,必須要證企分開,徹底改變對外貿(mào)的直接插手, 干預(yù)其業(yè)務(wù)經(jīng)營的做法,提高企業(yè)積極性和主動性。其次,政府應(yīng)從法規(guī)、政策方面加以引導(dǎo),促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行集約化經(jīng)營,推動有條件企業(yè)向國際化、集團(tuán)化、綜合商社發(fā)展。最后,改革企業(yè)進(jìn)出口管理制度。放下一部分經(jīng)營權(quán)有利于以進(jìn)養(yǎng)出,以進(jìn)帶出,推動國內(nèi)生產(chǎn)。實(shí)施反補(bǔ)貼,反傾銷措施,以保護(hù)國內(nèi)市場和幼稚工業(yè)。

(五)增加出口渠道,做好促銷工作

國際營銷中的促銷手段很多,針對我國企業(yè)的具體情況,首先應(yīng)做好企業(yè)宣傳工作,企業(yè)要贏得顧客的忠誠、合作/！/伙伴的信任和政府的支持,除了有技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量可靠的產(chǎn)品外,建立和鞏固良好的企業(yè)形象尤為重要。其次,企業(yè)可利用中國在國際政治舞臺上越來越大的影響力實(shí)行官方促銷。

篇（3）

一般認(rèn)為,體育營銷最早出現(xiàn)于1978年美國的《廣告時代》(Advertising Age)雜志。但直到美國商人尤伯羅斯在1984年洛杉磯奧運(yùn)會上首次推出的“奧林匹克全球合作伙伴”（TOP）計劃，才真正標(biāo)志著體育營銷在現(xiàn)代營銷中的真正運(yùn)用。

一、體育營銷的概念

澳大利亞學(xué)者戴維西伯里先生在其著作《體育營銷學(xué)》中詳細(xì)論述了體育營銷的基本概念。所謂“體育營銷”就是企業(yè)通過實(shí)物、資金等手段，同體育組織、活動、項目等建立某種聯(lián)系，獲得相應(yīng)名義、權(quán)利，進(jìn)而運(yùn)用廣告、公關(guān)促銷等手段，圍繞品牌定位、整合傳播，建立獨(dú)特的品牌聯(lián)想和品牌認(rèn)同，有目的地推進(jìn)營銷策略的實(shí)施。作為市場營銷的一種手段，實(shí)際上包括兩個層面，一是指將體育本身作為產(chǎn)品營銷，這個層面可以稱之為體育產(chǎn)業(yè)營銷；另一種是指以體育賽事為載體而進(jìn)行的非體育產(chǎn)品的推廣和品牌傳播等營銷現(xiàn)象。

二、我國企業(yè)的體育營銷策略

體育營銷作為一種戰(zhàn)略營銷，是創(chuàng)造顧客價值的最有效方法之一。越來越多的體育營銷案例的巨大成功，使企業(yè)深刻地領(lǐng)會到體育營銷塑造品牌的魔力，并認(rèn)識到體育活動背后蘊(yùn)藏的無限商機(jī)。然而體育營銷是個復(fù)雜的系統(tǒng)執(zhí)行過程，需要企業(yè)在體育贊助的同時，對企業(yè)產(chǎn)品、形象重新設(shè)計、定位，使之與體育文化相符，還要敢于創(chuàng)新，整合企業(yè)的各種資源，綜合運(yùn)用多種謀略，使體育文化融入到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，形成企業(yè)與消費(fèi)者的強(qiáng)烈共鳴。

1.產(chǎn)品、品牌、個性與企業(yè)營銷戰(zhàn)略的完美一致

體育營銷最基本的功能就是把企業(yè)的資源進(jìn)行重新整合，企業(yè)的一切經(jīng)營完全服務(wù)于體育營銷，將體育活動中體現(xiàn)的體育文化融入到企業(yè)產(chǎn)品中去，實(shí)現(xiàn)體育文化、品牌文化與企業(yè)文化三者的融合，從而引起消費(fèi)者與企業(yè)的共鳴，在消費(fèi)者心目中形成長期的特殊偏好，成為企業(yè)的一種競爭優(yōu)勢。

(1)體育營銷應(yīng)與品牌定位相一致

品牌需要定位，定位是在目標(biāo)市場中的定位，企業(yè)開展體育營銷，就是要在目標(biāo)客戶心中留下特殊的偏好。體育活動因其規(guī)模、特性不同而有不同的觀眾，相對而言，奧運(yùn)會是最受人們喜愛、關(guān)注的盛會，具有廣泛性與國際性的特點(diǎn)，是推動國際化、提高品牌國際知名度的企業(yè)理想的體育營銷載體。

(2)體育形象應(yīng)有助于強(qiáng)化品牌聯(lián)想

品牌聯(lián)想就是，看到相關(guān)名字或商標(biāo)，看到相關(guān)圖像，聽到相關(guān)曲調(diào)，看到相關(guān)色彩等等，消費(fèi)者所聯(lián)想到的品牌的意義。體育形象要有助于強(qiáng)化品牌聯(lián)想，企業(yè)開展體育營銷，要找到體育形象與品牌聯(lián)想的結(jié)合點(diǎn)，將體育文化融入到品牌聯(lián)想中，強(qiáng)化這種聯(lián)想。國際奧委會允許TOP贊助伙伴在其產(chǎn)品中使用象征卓越、優(yōu)質(zhì)的五環(huán)標(biāo)志，并使用TOP贊助伙伴的產(chǎn)品，這些都可將奧林匹克運(yùn)動更快、更高、更強(qiáng)的形象成功地融入的贊助品牌中，強(qiáng)化這種聯(lián)想。

(3)體育營銷應(yīng)加深品牌關(guān)系

體育營銷將企業(yè)產(chǎn)品與體育相結(jié)合，產(chǎn)生的是一種文化，真正執(zhí)行體育營銷的企業(yè)銷售的不是產(chǎn)品，而是一種文化，一種與消費(fèi)者針對體育產(chǎn)生共鳴的情感。而品牌關(guān)系就是指品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系，體育營銷應(yīng)加深品牌關(guān)系，應(yīng)使消費(fèi)者與品牌間產(chǎn)生情感的共鳴，使品牌轉(zhuǎn)化為情感品牌，這樣的體育營銷才是真正的體育營銷，才是企業(yè)應(yīng)該開展的體育營銷。

2.“寄生營銷”策略

寄生營銷也叫埋伏營銷、伏擊營銷或偷襲行銷。它是指由另一公司,通常是贊助廠商的對手,以不向贊助活動的主人付費(fèi)的方式,開展一系列的營銷活動,尋求與贊助活動的聯(lián)系,企圖從贊助商那里挖走部分觀眾,吸引到自己那里去。通過這種方式可以以低成本獲得企業(yè)得到想要的宣傳效果。

(1)對宣傳媒體進(jìn)行贊助。大的企業(yè)贊助體育活動,而小的企業(yè)可以贊助報道這些活動的媒體,尤其是強(qiáng)勢媒體,而媒體受眾遠(yuǎn)比現(xiàn)場受眾多得多,從而使消費(fèi)者將其與賽事聯(lián)系起來。

(2)大的企業(yè)贊助的合約不會涵蓋所有,因此小企業(yè)通過信心研究就可以找到漏洞,然后,以較少的投入贊助主類別下的次類別,從而達(dá)到宣傳目的。

(3)對優(yōu)秀的運(yùn)動員進(jìn)行贊助。這是投入最小、效果最好的偷襲行銷手法。優(yōu)秀的運(yùn)動員在比賽中,曝光次數(shù)較多,上鏡時間較長,而且這種贊助屬于合法的商業(yè)運(yùn)作,采取這種方式往往能取得較好的效果。

(4)舉行與賽事有關(guān)的營銷活動,將賽事與這些活動聯(lián)系起來。這也是最富于變化的一種寄生營銷手法。

大企業(yè)是經(jīng)過多年的發(fā)展、積累，形成了自己強(qiáng)有力的產(chǎn)品優(yōu)勢及營銷優(yōu)勢的。而國內(nèi)一些中小企業(yè)由于自身無論是資金、技術(shù)方面，還是在人力資源和管理經(jīng)驗(yàn)等方面都存在某種程度的不足，因此開展寄生營銷可以彌補(bǔ)不足以低成本獲得高回報。企業(yè)可通過一定的手段借為己用。

3.體驗(yàn)式營銷策略

所謂體驗(yàn)營銷歸納為以下五種通過視、聽、觸、嗅以建立感官體驗(yàn)的感官營銷誘發(fā)消費(fèi)者的內(nèi)心情感以創(chuàng)造情感體驗(yàn)的情感營銷啟發(fā)智力,創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)識和解決問題的體驗(yàn)的思考營銷通過名人激發(fā)消費(fèi)者,使其生活形態(tài)予以改變,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的行動營銷策略感官、情感、思考和行動綜合的關(guān)聯(lián)營銷策略。

體育市場的激烈競爭更需要利用體驗(yàn)策略來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值的演進(jìn)，體育的競技性、健身性、娛樂性和教育性的本質(zhì)與體驗(yàn)密切相通，企業(yè)應(yīng)將體驗(yàn)策略融入體育營銷的產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和品牌策略中。通過體育服務(wù)、體育廣告、體育品牌、體育體驗(yàn)業(yè)務(wù)等途徑來實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式體育營銷。體育營銷活動的不應(yīng)該只是企業(yè)的一方面的廣告和宣傳。事實(shí)證明，如果我們能提出一種更能吸引消費(fèi)者參與的營銷模式往往能取得更好的效果。

4.長效整合式營銷策略

體育營銷是一個結(jié)構(gòu)復(fù)雜不斷變化的營銷活動，是產(chǎn)品、企業(yè)和消費(fèi)者儲多要素的集成。體育營銷的關(guān)鍵是整合營銷，依托體育運(yùn)動的傳播平臺，調(diào)動體育、文化、市場及企業(yè)內(nèi)部的各種資源協(xié)同作戰(zhàn)，形成市場的整體沖擊力，實(shí)現(xiàn)品牌價值與產(chǎn)品銷售的雙提升。

明基贊助2004年歐洲杯，同樣將策略性傳播與促銷活動有效地結(jié)合在一起。賽前明基在北京、上海、廣州等中心城市主要電子賣場，舉行“夢幻歐洲游”為主題的大型路演活動。同時，明基還推出joybeedp200歐洲杯限量版的紀(jì)念MP3，借歐洲杯的吸引力和人氣基礎(chǔ)拉動產(chǎn)品熱賣，這一營銷手段不僅使明基的知名度與美譽(yù)度迅速得以提升，強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌認(rèn)同，更將品牌的國際化戰(zhàn)略推向一個新的臺階?；顒咏Y(jié)束后明基在歐洲的認(rèn)知度明顯的提升，品牌的檔次也提升，訂貨量直逼索尼。明基歐洲杯整合營銷的成功表明體育營銷應(yīng)該將促銷活動與品牌效應(yīng)提升二者結(jié)合起來，以刺激產(chǎn)品的銷售。這種注重實(shí)效性的整合營銷運(yùn)動，才能直觀地體現(xiàn)出企業(yè)產(chǎn)品品牌與體育資源進(jìn)行融合的市場效果。

5.雙品牌營銷策略

雙品牌策略是指企業(yè)在某項產(chǎn)品上設(shè)定一主一副兩個品牌的策略。其中主品牌代表產(chǎn)品的聲譽(yù)，是產(chǎn)品品牌識別的重心和顧客的價值取向，副品牌則代表該項產(chǎn)品的特征與個性形象是顧客的情感取向。雙品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與多品牌策略的優(yōu)點(diǎn)，它既可保證公司產(chǎn)品均能在主品牌傘下受益，收到一榮俱榮的功效，又能減少因個別副品牌失敗給整體造成的損失，避免一損皆損的風(fēng)險。

青島啤酒就是利用雙品牌策略的一個很好的實(shí)例。從青島啤酒成為2008年北京奧運(yùn)會贊助商的那天起，青島啤酒廠商就考慮如何借助奧運(yùn)平臺，實(shí)現(xiàn)近距離向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品、品牌訴求和企業(yè)信息上做足功夫。“激情成就夢想”、“同一個世界，同一個夢想”、“青島的、世界的”一系列口號與青島啤酒的品牌屬性有著極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。因此青島啤酒借助奧運(yùn)契機(jī)大力的宣傳自己的品牌把品牌推向全世界。青島啤酒把現(xiàn)有的品牌和收購的啤酒廠應(yīng)用了平衡計分卡系統(tǒng)，進(jìn)行全國性的資源整合，戰(zhàn)略重點(diǎn)從做大轉(zhuǎn)向做強(qiáng)。

三、結(jié)語

中國體育的崛起和2008奧運(yùn)的舉辦更為中國體育事業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)心劑，體育賽事已成為人們生活中關(guān)注的焦點(diǎn)和議論的話題，這為中國企業(yè)也帶來巨大的商機(jī)，如何把握和運(yùn)用好體育營銷這把利劍，樹立完美的品牌文化，為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)該引起大家的關(guān)注。相信隨著理論和實(shí)踐的深入，中國的體育營銷策略將會越來越完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]戴維?希伯里著 燕清聯(lián)合譯:體育營銷學(xué)[M].北京:清華大學(xué)出版社，2004

[2]胡金焱 藺 上:中小企業(yè)發(fā)展的國際比較與借鑒[J].東岳論壇，2001，22（2）:21～23

[3]胡大立:西部地區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的約束因素及其對策措施[J].經(jīng)濟(jì)問題探索,2004(3):16～18

篇（4）

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；C2B模式；唯意定制；營銷策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及度的提高以及技術(shù)的成熟化，消費(fèi)者日益增長的個性化需求也越來越突出，最初興起的電商模式已不足以能滿足消費(fèi)者的多樣化需求，因而，C2B作為新興的電商模式則是未來行業(yè)發(fā)展的一大趨勢，目前我國對于C2B模式的研究，現(xiàn)在還處于初步探索階段，C2B模式發(fā)展過程中又將遇到什么樣的阻力和挑戰(zhàn)，而電商企業(yè)在這一發(fā)展進(jìn)程中又會受到什么樣的影響，最后，如何有針對性地采取營銷對策，做出科學(xué)合理的決策，在一輪又一輪的競爭中存活下來這是企業(yè)的管理經(jīng)營著不得不思考的問題。

1電子商務(wù)C2B模式的實(shí)現(xiàn)形式

價格、產(chǎn)品、團(tuán)購、個性化定制服務(wù)，這幾個關(guān)鍵詞看起來不相關(guān)，但是將這兩兩聯(lián)系起來，并通過網(wǎng)站資源與消費(fèi)者聚集起來，可以形成很大的粘性。C2B模式可以用來劃分消費(fèi)者的個性化需求維度，把市場需求作為原動力，驅(qū)動商業(yè)資源的優(yōu)化配置。本文將C2B模式劃分為兩大類：需求的一致性－預(yù)售模式、反向團(tuán)購模式，需求的差異性－定制化模式：消費(fèi)者需求，企業(yè)提供個性化服務(wù)。

1．1需求的一致性———預(yù)售模式

預(yù)售模式的重要前提是消費(fèi)者們有共同的需求，在此種情況下才能形成一個數(shù)量又大購買意向又強(qiáng)烈的采購群體。在預(yù)售模式下，消費(fèi)者的一致性需求可以通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)確定，并匯集在一起，轉(zhuǎn)化為訂單，制造商獲得訂單信息后，就能根據(jù)這些需求，精準(zhǔn)鎖定自己的目標(biāo)顧客，提前將貨物備齊，有效地消除庫存壓力，優(yōu)化自己的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，各個環(huán)節(jié)的成本都會降低，企業(yè)與消費(fèi)者之間達(dá)到互利的效果。這種模式對于那些對價格很敏感的消費(fèi)者來說極具吸引力，當(dāng)商品質(zhì)量相同時，商品價格很可能成為衡量決策的決定性因素。

1．2需求的一致性———反向團(tuán)購模式

反向團(tuán)購模式的前提也是消費(fèi)者具有一致的需求，一致需求便于形成一個大的購買團(tuán)體或是聯(lián)盟，此時消費(fèi)者可以看成是同一批消費(fèi)者，但其面對的提品或服務(wù)的企業(yè)是不同的，所進(jìn)行交易的平臺也會改變。在能實(shí)現(xiàn)反向團(tuán)購的平臺上，購買群體的需求信息是公開的透明的，所有的企業(yè)都能看得的到，不再是面對某個或是少數(shù)的企業(yè)，平臺上的企業(yè)接收到信息后，可以根據(jù)自身的情況進(jìn)行分析，是否能滿足他們的要求。這種情況下，消費(fèi)者會通過群體來下單購買，但不會形成議價聯(lián)盟去得到價格上的折扣，他們可以明確地表明能接受的最低購買價格，企業(yè)也可以選擇自己能滿足價格要求的消費(fèi)去交易。此時，C2B平臺的作用是將消費(fèi)者和供應(yīng)商雙方的供需要求連接起來。

1．3需求的差異性———個性化定制

個性化定制模式基于消費(fèi)者需求的差異性，消費(fèi)者之間可能背景、心理、偏好等消費(fèi)需求的不一致，對產(chǎn)品的要求也就各有所異，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的價格是固定的，做定制化產(chǎn)品無形中又會增加供應(yīng)商的各種成本，而且不能進(jìn)行規(guī)模化生產(chǎn)，因此，個性化定制的產(chǎn)品對制造商的提出了更高的要求。消費(fèi)者對于這類產(chǎn)品的價格敏感度相對來說沒那么高，企業(yè)由于定制化生產(chǎn)而產(chǎn)生的附加成本在一定程度上可以通過產(chǎn)品定價來轉(zhuǎn)移；而對于低端的定制產(chǎn)品，產(chǎn)品單價本來就低，利潤也相對來說更薄弱，企業(yè)要想保維持自己的利潤，就必須在生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)下功夫，從技術(shù)上說，提高自身定制化技術(shù)水平，簡化生產(chǎn)操作流程等，但控制成本的同時，也要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，定制化產(chǎn)品個人屬性太強(qiáng)，很難進(jìn)行二次銷售。個性化定制的高級階段是能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的單個生產(chǎn)，產(chǎn)品屬性的自由搭配和選擇，目前的C2B個性化定制模式還有很長的一段路要走。

2基于C2B模式我國企業(yè)營銷策略研究

2．1產(chǎn)品策略

C2B模式下的產(chǎn)品，對消費(fèi)者的需求考慮至關(guān)重要，因此產(chǎn)品的個性化特點(diǎn)較為明顯。無論是預(yù)售還是定制，最開始都要做出一個較為標(biāo)準(zhǔn)化的半成品出來，剩下的根據(jù)訂單需求來進(jìn)行發(fā)揮，完成整個產(chǎn)品的生產(chǎn)。在這個過程中，前期數(shù)據(jù)調(diào)研、制造技術(shù)、產(chǎn)品特性是影響整體環(huán)節(jié)的重要因素，企業(yè)做好產(chǎn)品可以從這幾個方面著手。企業(yè)和消費(fèi)者最終能夠達(dá)成交易的載體就是產(chǎn)品，產(chǎn)品就是核心，內(nèi)在體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量，外在體現(xiàn)在產(chǎn)品特性。

2．1．1數(shù)據(jù)調(diào)研

大數(shù)據(jù)時代到來，消費(fèi)者數(shù)據(jù)是各大網(wǎng)站的珍貴資源，做好數(shù)據(jù)的管理和挖掘工作是開發(fā)消費(fèi)者需求的另一蹊徑，這可以極大程度上提高企業(yè)的市場競爭力，因此，洞察消費(fèi)者的需求尤為重要。

2．1．2制造技術(shù)

有了半成品或是定制模板、消費(fèi)者明確的需求，企業(yè)接即可按要求制造生產(chǎn)了，技術(shù)水平的好壞就成了關(guān)鍵的一點(diǎn)，尤其是對于需要印刷，雕刻工藝的產(chǎn)品，優(yōu)越的技術(shù)最后就是產(chǎn)品質(zhì)量好壞的體現(xiàn)，企業(yè)一定要落實(shí)自身技術(shù)水平的提升，在產(chǎn)品質(zhì)量上把好關(guān)。

2．1．3產(chǎn)品特性

消費(fèi)者追求獨(dú)特的需求，也即是個性化的體現(xiàn)，因而產(chǎn)品的創(chuàng)意是產(chǎn)品設(shè)計制造過程中不容忽視的要素。半成品在創(chuàng)意的作用下，最終有多重呈現(xiàn)的方式，如產(chǎn)品的種類、用途不、產(chǎn)品的特性及功能等等，此時產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能是已經(jīng)成熟化的，在這個基礎(chǔ)上再增加這樣的“亮點(diǎn)”，就能夠簡單輕松被買家描述和約定，這樣的產(chǎn)品才有存在的意義。

2．2價格策略

企業(yè)制定各種產(chǎn)品營銷策略，開發(fā)多種營銷模式都是為了追求企業(yè)利潤最大化的體現(xiàn)，因此，成本和利潤的關(guān)系尤為緊密。商家如果把設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)等各個細(xì)節(jié)都做好，實(shí)際上成本會有所提高；如果商家為了控制成本合理化，采用B2C平臺上的產(chǎn)品定價策略———同質(zhì)化，最后出來的產(chǎn)品必然會不盡人意，金錢上的代價雖小，但是從長遠(yuǎn)利益來看，企業(yè)難以在消費(fèi)者心中樹立穩(wěn)固的品牌好形象。因此，C2B產(chǎn)品定價至關(guān)重要，對于個性化產(chǎn)品，應(yīng)創(chuàng)新個性化定價模式，即基本產(chǎn)品價格加上個性化附加價格，合理的價格能夠滿足消費(fèi)者不同層次的需求。

2．3渠道策略

電子商務(wù)之所以發(fā)展這么迅猛，部分原因是做到了去渠道化，線上的電商可以說是沒有渠道的。相比于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的網(wǎng)購而言，C2B模式下產(chǎn)品的完成多一個下單定制的環(huán)節(jié)，而它的生產(chǎn)周期又要取決于定制工藝，短則半個星期，長則需半個月左右不等。因此，現(xiàn)階段要實(shí)現(xiàn)對所有產(chǎn)品的定制周期的嚴(yán)格把控，在最短的時間之類保證產(chǎn)品發(fā)貨效率，有效降低電商最后一公里的問題。

2．4促銷策略

C2B模式實(shí)現(xiàn)形式：瞄準(zhǔn)需求一致的消費(fèi)者，將相同需求的消費(fèi)者狙擊起來。促銷，換言之就是促進(jìn)銷售，“聚集需求”是要考慮的首選要素之一，如何讓陌生的消費(fèi)者聚集在一起這就需要利用如今火熱的社交平臺，如微博，QQ，微信，人人網(wǎng)等，拓展消費(fèi)者的人際關(guān)系網(wǎng)，放大每個人的社交圈，最后形成一張大的社交網(wǎng)絡(luò)，將絕大部分人都能覆蓋，在短期內(nèi)就比較容易實(shí)現(xiàn)需求的聚集。

3案例分析－以唯意定制為例

3．1唯意定制概念界定

唯意定制，是一家集設(shè)計、制造、服務(wù)于一體的一站式家具商城。其探索出了一套適合家居制造行業(yè)的“兩化融合”（信息化與工業(yè)化）改造體系。其經(jīng)營流程圖如圖1所示。

3．2銷售模式分析

消費(fèi)者進(jìn)入商城，根據(jù)自己的想法，預(yù)約心儀的設(shè)計師，與設(shè)計師溝通并設(shè)計效果圖，顧客滿意后進(jìn)行大規(guī)模數(shù)碼化定制，并包送貨安裝，最后確認(rèn)支付及物流配送方式，點(diǎn)擊支付后即完成整個購物過程。

3．3發(fā)展模式評價

唯意商城作為C2B模式典型案例，其擁有的天然優(yōu)勢———及時生產(chǎn)、無庫存壓力，是未來的C2B模式下的企業(yè)商家所極力追求的。C2B的個性化定制模式能夠比較好地解決該模式下的庫存問題，使制造商能將更多的精力放在新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)上、生產(chǎn)出差異化、符合消費(fèi)者需求的商品。當(dāng)然，在個性化定制方面，唯意商城也有其自身的局限性。主要分為以下幾點(diǎn)介紹：

3．3．1定制商品難退貨

毫無疑問，消費(fèi)者對產(chǎn)品不滿意的情況始終存在，退貨甚至退款的情況也時有發(fā)生，最終會產(chǎn)生過剩產(chǎn)品，由于個性化訂單的局限性，很難再找到與個性化定制需求高度相匹配的人群，因而可能造成的損失也是比較難估計的。

3．3．2潛在的依據(jù)訂單制造

對于這種模式下的顧客，從下單到成品的生成，這個過程團(tuán)購買期房，要等施工、打樁等，時間相對來說比較漫長，然而隨著時間的流逝，消費(fèi)者的激情也在轉(zhuǎn)移或者流失。另外，從生產(chǎn)的可承受能力的角度來考慮，流水線上每一批次的每一次個性化產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的調(diào)整是對廠家生產(chǎn)能力的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

3．3．3用戶體驗(yàn)不足

環(huán)保問題一直備受重視，優(yōu)質(zhì)的原料是重要的部分。對顧客來說，原料的好壞程度遠(yuǎn)超過對家具設(shè)計的要求，優(yōu)質(zhì)的原材料固然會提高成本，但最終提高的成本將會體現(xiàn)在產(chǎn)品的價值上，相對來說消費(fèi)者也比較愿意接受價格提高后的高質(zhì)量產(chǎn)品，而劣質(zhì)的產(chǎn)品將會影響顧客的用戶體驗(yàn)。

4企業(yè)營銷策略選擇

4．1產(chǎn)品策略

個性化定制的商品屬于個人專屬，費(fèi)者都有自己的心理預(yù)期，企業(yè)只需要根據(jù)其需求，給出相應(yīng)的定制方案和產(chǎn)品即可，比較容易達(dá)到顧客滿意，維護(hù)成本也較低；對于目標(biāo)不明的消費(fèi)者而言，企業(yè)可能不太好把握，消費(fèi)者不明白自身需求，企業(yè)要引導(dǎo)并發(fā)掘顧客的潛在需求，了解顧客的想法以及實(shí)際情況，有針對性地進(jìn)行個性化的推薦。

4．2渠道策略

如今市場上的銷售渠道呈現(xiàn)出多元化的格局。除了線下賣場，專賣、專營店之外，還有品牌連鎖店等。同時線上渠道更是占據(jù)企業(yè)營銷渠道的優(yōu)勢比例，線上的商城由于中間渠道的縮短，整個生產(chǎn)發(fā)貨流程也會相應(yīng)減少，消費(fèi)者也能更方便地買到心儀的商品，但是產(chǎn)品本身是實(shí)物，線下的運(yùn)輸環(huán)節(jié)是不可避免的，這就需要線上和線下的緊密配合。

4．3促銷策略

促銷，顧名思義就是促進(jìn)銷售，一定的宣傳策略是少不了的，一種用以激發(fā)消費(fèi)者購買欲望以及購買行為為目的活動。由于信息傳播渠道的不完整性，消費(fèi)者根據(jù)有效信息來做出對自己最有利的決策，這時大部分消費(fèi)者往往就會依賴對產(chǎn)品或服務(wù)比較了解的促銷人員，他們的推介很大程度上影響著消費(fèi)者的購買決策，將各個促銷要求結(jié)合在一起形成的營銷組合可以作為綜合性的手段去運(yùn)用，對于某些實(shí)物產(chǎn)品來說，購買者往往不是單獨(dú)的某消費(fèi)者，其購買決策很可能是幾個人共同商量而得出的，因此，對于商品的促銷，應(yīng)該是采用綜合的促銷策略，線上＋線下的這種促銷策略是不可避免的。線上，我們可以針對目標(biāo)群體進(jìn)行廣告推薦等宣傳；線下，以人員流動場所推銷宣傳為主，主營業(yè)物推廣、公共關(guān)系維護(hù)和服務(wù)促銷為輔，擴(kuò)大目標(biāo)群體對產(chǎn)品的認(rèn)知度。

參考文獻(xiàn)

［1］徐國華，陳斌，底雪峰．C2B模式在電子商務(wù)營銷中的影響［J］．中國商貿(mào)，2010，（17）：85－86．

［2］孟偉．以消費(fèi)者為中心的C2B電子商務(wù)模式［J］．商業(yè)現(xiàn)代化，2007，（16）：89．

［3］胡林娜．C2B反向模式下小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的思考［J］．中國商貿(mào)，2014，（8）：68－69．

［4］方小波．淺談電子商務(wù)對傳統(tǒng)營銷的影響［J］．信息系統(tǒng)工程，2012，（7）：90－92．

［5］雷星暉，陳萍．供應(yīng)鏈競爭力研究綜述［J］．商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2008，（09）．

篇（5）

 引言

 隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，我國企業(yè)正面臨著國際國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境的深刻變化，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，市場營銷已成為公司經(jīng)營與管理的重要環(huán)節(jié)，越來越受到公司管理者的重視，營銷大戰(zhàn)也愈演愈烈。各種營銷方式，像綠色營銷、品牌營銷、定點(diǎn)營銷、文化營銷、關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、整合營銷等，層出不窮，不斷更新。認(rèn)真探索和研究我國企業(yè)市場營銷的發(fā)展方向，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

 1 渦輪營銷戰(zhàn)略

 渦輪營銷策略是指整個公司像渦輪那樣不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，公司將主要精力放在如何更快地為消費(fèi)者提品或服務(wù)，爭取以快制勝的一種營銷方式。渦輪營銷又稱速度營銷。實(shí)施渦輪營銷策略的公司主要在四個環(huán)節(jié)上壓縮時間，即:創(chuàng)新、生產(chǎn)、后勤和零售。

 1. 1創(chuàng)新 在競爭激烈，產(chǎn)品生命周期日益縮短的今天，新產(chǎn)品的創(chuàng)新速度一旦減緩，就可能導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)失敗。在美國，麥金西公司的研究結(jié)果表明，如果新產(chǎn)品在預(yù)算經(jīng)費(fèi)內(nèi)開發(fā)完成，但比計劃時間晚了6個月出售，那么在開始的5年內(nèi)，利潤將大約減少33%;而如果產(chǎn)品在計劃時間內(nèi)及時推向市場，即使超出預(yù)算經(jīng)費(fèi)50%，利潤也幾乎不受影響。 傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式，公司各部門之間是一種順序傳遞的關(guān)系，一部門完成了它所有的工作，再交由下一個部門繼續(xù)開發(fā)，其中任何一個部門受到阻礙，都會導(dǎo)致整個產(chǎn)品開發(fā)速度減慢。 為了加快產(chǎn)品的創(chuàng)新速度，美國許多公司采取了一種叫作“產(chǎn)品同步開發(fā)”的方法。具體作法是:公司從營銷、財務(wù)、設(shè)計、制造和法律等部門(甚至供應(yīng)商和客戶)中抽取一定的人員組成“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組，這些小組成員將參與新產(chǎn)品從開始開發(fā)到開發(fā)完畢的全過程。公司的管理者向“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組描述對所要開發(fā)產(chǎn)品的大體構(gòu)想，如產(chǎn)品的類型和需要作者簡介:黃衛(wèi)民.男，1970年生，1994年山西大學(xué)本科畢業(yè)，講師具有的一些特點(diǎn)等，但一般不會規(guī)定具體的開發(fā)計劃和特定的一種產(chǎn)品，然后就放手讓“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組以最快的速度開發(fā)所描述的產(chǎn)品。小組所需要的任何資源和所提的任何要求，公司都會盡量加以滿足。 “產(chǎn)品同步開發(fā)”小組的方式較之傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式，優(yōu)點(diǎn)在于:如果一個環(huán)節(jié)出了問題，這個環(huán)節(jié)的開發(fā)人員可向其原所在部門求援，而小組的其他成員可以“同步”地繼續(xù)進(jìn)行各自的開發(fā)。通用汽車、福特汽車公司都采用了“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組的方法。通過這種方法，可以大大減少新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新時間。 1.2生產(chǎn) 生產(chǎn)環(huán)節(jié)速度的提高主要依靠采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。如豐田公司過去生產(chǎn)一輛定制汽車需要5個星期，現(xiàn)在采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，只需要3天就可以完成。

1. 3后勤 公司可以通過有效的物流管理，如實(shí)施零庫存管理、開發(fā)快速供貨系統(tǒng)等，提高后勤保障能力，減少運(yùn)作成本。像佐丹奴等著名的服裝制造商都采用了“快速反應(yīng)系統(tǒng)”，將其原料供應(yīng)商、生產(chǎn)工廠、銷售中心和零售店的信息系統(tǒng)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)。通過有效地管理后勤，他們可以使來自消費(fèi)者的不同需求得到及時的滿足。

1.4零售 在零售環(huán)節(jié)上實(shí)施渦輪營銷對于食品、飲料等行業(yè)的公司尤為重要，因?yàn)槟芊窀斓鼗蛟谄渌偁帉κ譄o能為力的情況下將產(chǎn)品送到顧客手中(如在天氣惡劣的日子里或邊遠(yuǎn)的地區(qū))，成為衡量他們競爭力、能否贏得長期顧客的極其重要的因素。 美國多米諾比薩餅店是在零售環(huán)節(jié)上實(shí)施渦輪營銷的使者。它向顧客保證半小時內(nèi)送貨到家，否則將免費(fèi)贈送或低價出售比薩餅。為此，公司在貨車上安裝了烤箱和電話，在通往顧客家的路上就可以將比薩餅烤好，成功地實(shí)施渦輪營銷使其在美國比薩餅市場上占有相當(dāng)份額。 變幻莫測的商場中，搶先一秒就能獲得競爭優(yōu)第6期(總第81期) 機(jī)械管理開發(fā) 2004年12月勢，寧早勿晚是盈利的前提。我國的企業(yè)也不妨在創(chuàng)新、生產(chǎn)、后勤和零售四個環(huán)節(jié)試著減少時間消耗，提高運(yùn)作效率，看看渦輪營銷的威力。

 2 綠色營銷策略

篇（6）

關(guān)鍵詞：渦輪營銷綠色營銷定制營銷

 

   引言 隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，我國企業(yè)正面臨著國際國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境的深刻變化，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，市場營銷已成為公司經(jīng)營與管理的重要環(huán)節(jié)，越來越受到公司管理者的重視，營銷大戰(zhàn)也愈演愈烈。各種營銷方式，像綠色營銷、品牌營銷、定點(diǎn)營銷、文化營銷、關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、整合營銷等，層出不窮，不斷更新。認(rèn)真探索和研究我國企業(yè)市場營銷的發(fā)展方向，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

 

1 渦輪營銷戰(zhàn)略

 

       渦輪營銷策略是指整個公司像渦輪那樣不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，公司將主要精力放在如何更快地為消費(fèi)者提品或服務(wù)，爭取以快制勝的一種營銷方式。渦輪營銷又稱速度營銷。實(shí)施渦輪營銷策略的公司主要在四個環(huán)節(jié)上壓縮時間，即:創(chuàng)新、生產(chǎn)、后勤和零售。

 

1. 1創(chuàng)新 在競爭激烈，產(chǎn)品生命周期日益縮短的今天，新產(chǎn)品的創(chuàng)新速度一旦減緩，就可能導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)失敗。在美國，麥金西公司的研究結(jié)果表明，如果新產(chǎn)品在預(yù)算經(jīng)費(fèi)內(nèi)開發(fā)完成，但比計劃時間晚了6個月出售，那么在開始的5年內(nèi)，利潤將大約減少33%;而如果產(chǎn)品在計劃時間內(nèi)及時推向市場，即使超出預(yù)算經(jīng)費(fèi)50%，利潤也幾乎不受影響。 傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式，公司各部門之間是一種順序傳遞的關(guān)系，一部門完成了它所有的工作，再交由下一個部門繼續(xù)開發(fā)，其中任何一個部門受到阻礙，都會導(dǎo)致整個產(chǎn)品開發(fā)速度減慢。 為了加快產(chǎn)品的創(chuàng)新速度，美國許多公司采取了一種叫作“產(chǎn)品同步開發(fā)”的方法。具體作法是:公司從營銷、財務(wù)、設(shè)計、制造和法律等部門(甚至供應(yīng)商和客戶)中抽取一定的人員組成“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組，這些小組成員將參與新產(chǎn)品從開始開發(fā)到開發(fā)完畢的全過程。公司的管理者向“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組描述對所要開發(fā)產(chǎn)品的大體構(gòu)想，如產(chǎn)品的類型和需要作者簡介:黃衛(wèi)民.男，1970年生，1994年山西大學(xué)本科畢業(yè)，講師具有的一些特點(diǎn)等，但一般不會規(guī)定具體的開發(fā)計劃和特定的一種產(chǎn)品，然后就放手讓“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組以最快的速度開發(fā)所描述的產(chǎn)品。小組所需要的任何資源和所提的任何要求，公司都會盡量加以滿足。 “產(chǎn)品同步開發(fā)”小組的方式較之傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式，優(yōu)點(diǎn)在于:如果一個環(huán)節(jié)出了問題，這個環(huán)節(jié)的開發(fā)人員可向其原所在部門求援，而小組的其他成員可以“同步”地繼續(xù)進(jìn)行各自的開發(fā)。通用汽車、福特汽車公司都采用了“產(chǎn)品同步開發(fā)”小組的方法。通過這種方法，可以大大減少新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新時間。

1.2生產(chǎn) 生產(chǎn)環(huán)節(jié)速度的提高主要依靠采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。如豐田公司過去生產(chǎn)一輛定制汽車需要5個星期，現(xiàn)在采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，只需要3天就可以完成。

1. 3后勤 公司可以通過有效的物流管理，如實(shí)施零庫存管理、開發(fā)快速供貨系統(tǒng)等，提高后勤保障能力，減少運(yùn)作成本。像佐丹奴等著名的服裝制造商都采用了“快速反應(yīng)系統(tǒng)”，將其原料供應(yīng)商、生產(chǎn)工廠、銷售中心和零售店的信息系統(tǒng)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)。通過有效地管理后勤，他們可以使來自消費(fèi)者的不同需求得到及時的滿足。

1.4零售 在零售環(huán)節(jié)上實(shí)施渦輪營銷對于食品、飲料等行業(yè)的公司尤為重要，因?yàn)槟芊窀斓鼗蛟谄渌偁帉κ譄o能為力的情況下將產(chǎn)品送到顧客手中(如在天氣惡劣的日子里或邊遠(yuǎn)的地區(qū))，成為衡量他們競爭力、能否贏得長期顧客的極其重要的因素。 美國多米諾比薩餅店是在零售環(huán)節(jié)上實(shí)施渦輪營銷的使者。它向顧客保證半小時內(nèi)送貨到家，否則將免費(fèi)贈送或低價出售比薩餅。為此，公司在貨車上安裝了烤箱和電話，在通往顧客家的路上就可以將比薩餅烤好，成功地實(shí)施渦輪營銷使其在美國比薩餅市場上占有相當(dāng)份額。 變幻莫測的商場中，搶先一秒就能獲得競爭優(yōu)第6期(總第81期) 機(jī)械管理開發(fā) 2004年12月勢，寧早勿晚是盈利的前提。我國的企業(yè)也不妨在創(chuàng)新、生產(chǎn)、后勤和零售四個環(huán)節(jié)試著減少時間消耗，提高運(yùn)作效率，看看渦輪營銷的威力。

篇（7）

    一、我國企業(yè)進(jìn)行國際市場營銷的必然性

    市場經(jīng)濟(jì)體制要求企業(yè)進(jìn)行國際營銷。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善,企業(yè)作為獨(dú)立的法人地位更加明確,市場導(dǎo)向已成為企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的中心。競爭機(jī)制的引進(jìn),使企業(yè)對市場的控制力大為減弱。為了在競爭中尋求生存和發(fā)展,我國企業(yè)不得不將目光轉(zhuǎn)向國際市場。

    國外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和雄厚的資金吸引企業(yè)向國外拓寬市場?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭集中反映在科技和管理的競爭上,科技和管理對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞起著關(guān)鍵作用。此外,資金一直是我國企業(yè)發(fā)展的一大制約因素,通過國際營銷,不僅可以掙得外匯,而且可以吸引外資。

    開拓、占領(lǐng)國際市場激勵企業(yè)進(jìn)行國際營銷。中國已加入WTO ,國內(nèi)市場與國際市場聯(lián)系更加緊密,越來越多的外國企業(yè)進(jìn)入中國市場,我國部分企業(yè)必將受到激勵,以其自身實(shí)力走向國際市場。

    二、我國企業(yè)國際營銷存在的問題

    (一)國際營銷觀念尚未建立

    我國企業(yè)受幾十年計劃經(jīng)濟(jì)體制的深刻影響,國際營銷意識淡薄,表現(xiàn)為缺乏主動的開拓精神。在長期傳統(tǒng)文化的熏陶下,主動出擊常被認(rèn)為是侵略、不友好的象征,在競爭日趨激烈的國際市場,這種保守思想必將被市場經(jīng)濟(jì)所淘汰。

    (二)對市場調(diào)查的重要性認(rèn)識不足

    長期以來,我國企業(yè)不重視市場調(diào)查,主要原因是在計劃經(jīng)濟(jì)體制下,產(chǎn)品從生產(chǎn)到市場銷售完全由政府主管部門負(fù)責(zé),市場調(diào)查對一些失去自主權(quán)的企業(yè)來說已毫無意義。改革開放以來,許多企業(yè)雖然花了很大的精力進(jìn)行廣告宣傳,但對市場調(diào)查仍重視不足。假如把現(xiàn)代企業(yè)營銷看作是一個完整的經(jīng)濟(jì)體系,市場調(diào)查就是其中最基本一步,因?yàn)樗苯佑绊懏a(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù),不了解市場行情就不可能建立的合理、順暢的營銷體系。這不僅影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,而且關(guān)系到企業(yè)生死存亡。

    (三)出口渠道不暢,出口產(chǎn)品競爭力不強(qiáng)

    目前在我國出口產(chǎn)品中附加值低、加工程度淺、技術(shù)含量低的勞動密集型產(chǎn)品仍占較大比重,出口成本增大,而且品牌競爭力不強(qiáng),并且人民幣匯率上升,出口退稅率下調(diào)等因素更是消減了企業(yè)的出口利潤。加上我國產(chǎn)品向來是一流的質(zhì)量、三流的包裝進(jìn)行出口,我國產(chǎn)品遭遇外國反傾銷案例的調(diào)查和被執(zhí)行反傾銷的案例數(shù)目也成上升趨勢,這將會嚴(yán)重的影響到我國企業(yè)的產(chǎn)品出口。

    (四)缺乏科學(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量觀

    產(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品的核心,也是商品的價值核心,沒有了質(zhì)量就像一個人沒有了靈魂沒有了存在的意義?？茖W(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)包括核心產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化、形式產(chǎn)品的高質(zhì)量和多樣化、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),但是我國企業(yè)往往以生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量和時間的節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)作為產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),常導(dǎo)致核心產(chǎn)品質(zhì)量下降。

    三、完善我國企業(yè)國際營銷的策略

    我國企業(yè)在國際營銷中存在的新問題是體制上、觀念上等多方面復(fù)雜因素相互功能的結(jié)果,要解決這些新問題,需要政府和企業(yè)共同努力采取相應(yīng)的策略。

    (一)樹立全球化營銷觀念

    國際市場營銷是國內(nèi)市場營銷的一種延伸和集合,市場營銷的全球化是多方面集合起來,在營銷中面對不同的環(huán)境,在不同的環(huán)境下需用不同的營銷手段進(jìn)行應(yīng)對。全球化營銷是不斷完善,不斷變化的。一些實(shí)力雄厚的跨國公司早已把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi),以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動。但是一旦超出國界,商品的營銷和拓展就會遇到阻礙。不同的國家有不同的經(jīng)濟(jì),文化背景,政治,語言等,所以需要產(chǎn)品有可認(rèn)知性和時代的特征。

    (二)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新,提高產(chǎn)品的國際競爭能力

    產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計的根本目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的人文價值和經(jīng)濟(jì)價值,即向消費(fèi)者傳達(dá)設(shè)計師和生產(chǎn)廠商的信息,通過這個從而吸引消費(fèi)者前來消費(fèi),進(jìn)行購買,達(dá)到經(jīng)濟(jì)目的。

    提高產(chǎn)品競爭力主要是提高產(chǎn)品市場占有率和獲利能力,應(yīng)加大品牌的價值評估的宣傳力度,品牌的價值評估直接決定了品牌的管理質(zhì)量,從而決定了企業(yè)的生存和發(fā)展水平,起到促進(jìn)品牌國際化的作用。

    (三)加強(qiáng)市場創(chuàng)新,擴(kuò)大市場發(fā)展空間

    市場創(chuàng)新是影響企和決定企業(yè)的決定因素,是企業(yè)賴以生存的發(fā)展動力和源泉。市場創(chuàng)新的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,企業(yè)應(yīng)揚(yáng)長避短制定適合自己企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。隨著我國買方市場的出現(xiàn),企業(yè)之間的競爭也步入商界的戰(zhàn)爭時代,面對愈演愈烈的營銷戰(zhàn)爭,企業(yè)積極尋找市場空白,開發(fā)創(chuàng)造新的市場,對于一個企業(yè)來說尤其重要。高明的企業(yè)應(yīng)把視野投向新的市場。另外要增強(qiáng)品牌意識,制定名牌發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)品牌意識,重視商標(biāo)的地域性,注重商標(biāo)注冊工作,并制定以質(zhì)取勝、以科技為基礎(chǔ)的名牌發(fā)展戰(zhàn)略。

    (四)政府深化外貿(mào)體制改革

    改革開放以來,政府逐漸減少了對外貿(mào)的干預(yù),但目前管理體制還是存在很多的問題。首先,政府要進(jìn)一步深化外貿(mào)體制改革,鼓勵企業(yè)非凡是一些國有大中型企業(yè)走外向型道路,充分放權(quán),要使企業(yè)走向市場,必須要證企分開,徹底改變對外貿(mào)的直接插手,干預(yù)其業(yè)務(wù)經(jīng)營的做法,提高企業(yè)積極性和主動性。其次,政府應(yīng)從法規(guī)、政策方面加以引導(dǎo),促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行集約化經(jīng)營,推動有條件企業(yè)向國際化、集團(tuán)化、綜合商社發(fā)展。最后,改革企業(yè)進(jìn)出口管理制度。放下一部分經(jīng)營權(quán)有利于以進(jìn)養(yǎng)出,以進(jìn)帶出,推動國內(nèi)生產(chǎn)。實(shí)施反補(bǔ)貼,反傾銷措施,以保護(hù)國內(nèi)市場和幼稚工業(yè)。

    (五)增加出口渠道,做好促銷工作

    國際營銷中的促銷手段很多,針對我國企業(yè)的具體情況,首先應(yīng)做好企業(yè)宣傳工作,企業(yè)要贏得顧客的忠誠、合作伙伴的信任和政府的支持,除了有技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量可靠的產(chǎn)品外,建立和鞏固良好的企業(yè)形象尤為重要。其次,企業(yè)可利用中國在國際政治舞臺上越來越大的影響力實(shí)行官方促銷。

篇（8）

一、新時期我國企業(yè)品牌營銷的背景

1.關(guān)注世界市場競爭的新現(xiàn)象

進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化的步伐是如此之快，以至于人們重新定義以前習(xí)慣了的社會、經(jīng)濟(jì)、文化觀念。新經(jīng)濟(jì)時代的到來，使企業(yè)必須關(guān)注世界范圍內(nèi)市場出現(xiàn)的新現(xiàn)象。

(1)消費(fèi)者個性化服務(wù)時代。當(dāng)前客戶的需求呈現(xiàn)出多元化、多層次的趨勢，企業(yè)為了維持老客戶群體，并不斷吸引新的客戶群，就必須持續(xù)不斷的滿足消費(fèi)者個性化的需要。

(2)產(chǎn)品同質(zhì)化、無差異化。今天可能還是獨(dú)占市場鰲頭的技術(shù)專利，明天就可能發(fā)現(xiàn)競爭對手推出了類似的“巧合性”商品，商業(yè)秘密再也不能如以往那樣能得到完善的保護(hù)。

2.我國企業(yè)對于品牌的認(rèn)識過程

全球經(jīng)濟(jì)一體化、競爭無國界化的嶄新格局，正在引發(fā)企業(yè)競爭繼工業(yè)社會誕生以來最深刻的變革。然而我國對外貿(mào)易中品牌營銷狀況堪憂，對于品牌本身的認(rèn)識正經(jīng)歷著一個復(fù)雜的過程：

(1)從品牌無所謂到品牌戰(zhàn)略地位確立。隨著改革開放的深入，特別是大批世界級著名品牌企業(yè)的進(jìn)入，我們企業(yè)很多有識之士開始從戰(zhàn)略的高度看待企業(yè)品牌并著手于塑造我們自己的品牌。

(2)從品牌短視到品牌系統(tǒng)構(gòu)建并發(fā)展。以往許多企業(yè)一談樹立品牌就是大手筆花錢做廣告，現(xiàn)在已經(jīng)化分出品牌定位、品牌細(xì)分、品牌傳播、品牌銷售、品牌管理等一系列運(yùn)作。

(3)從百年品牌樹立到個性化品牌成長。過去我們企業(yè)經(jīng)常以“老字號”、“老名牌”自居，經(jīng)過理論界人士強(qiáng)調(diào)企業(yè)要打造自己的品牌之后，現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)都在尋求個性化品牌發(fā)展之路。

二、我國企業(yè)品牌定位的思路與方法

品牌定位是企業(yè)在市場定位和產(chǎn)品定位基礎(chǔ)之上對企業(yè)特定品牌，在品牌個性和品牌形象上進(jìn)行設(shè)計，以期創(chuàng)造出品牌差異從而取得市場競爭優(yōu)勢。從這個定義，我們就能夠想象出品牌定位的重要性，現(xiàn)分述如下：

1.品牌個性定位

我國企業(yè)必須有針對性的提煉出自身的特色，將其融人到自身品牌之中，吸引那些可能成為潛在顧客群體的客戶關(guān)注，及時將潛在需求變成市場供給，從而打開進(jìn)入國際化市場的第一步。

2.品牌文化定位

我國企業(yè)對外品牌營銷要強(qiáng)調(diào)自身文化的獨(dú)特性和吸引性，將東方文化與目的地國家文化有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)文化上的融合。這是一個相當(dāng)細(xì)致的過程，企業(yè)必須在市場推廣的每一步行動中，將品牌文化滲透進(jìn)去。

3.品牌溝通定位

我國企業(yè)品牌一直給人以“價廉物美”的感覺，但價格低廉往往給人感覺品牌檔次不高的負(fù)面感受。企業(yè)要想從

檔次上實(shí)現(xiàn)飛躍，必須深入作好目標(biāo)國市場調(diào)查，針對性的開發(fā)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量和美譽(yù)度。轉(zhuǎn)貼于

三、我國企業(yè)實(shí)施品牌滲透的策略

好的品牌定位是企業(yè)進(jìn)人市場的必要前提，它為企業(yè)下一步戰(zhàn)略部署、市場策略奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。我國企業(yè)要想真正在國際市場立足，還把眼光轉(zhuǎn)向真正的品牌滲透戰(zhàn)略上來。

1.品牌運(yùn)營

出于對國外市場的陌生和渠道不熟悉，在進(jìn)人伊始我們可以采取和國外成熟渠道運(yùn)營商合作的策略。這樣就可以運(yùn)用他們的渠道和關(guān)系，打人對方市場，賣我們的品牌，最終形成自己的客戶群體。

2.品牌并購方式

我國企業(yè)完全可以并購國外市場上一些成熟、信譽(yù)較高的品牌，依托其作為突破口，逐漸將我們的品牌介紹給消費(fèi)者，使消費(fèi)者在比對中逐漸認(rèn)識、認(rèn)同并接受我們的品牌理念。

3.品牌共享與授權(quán)

針對我國一些技術(shù)門檻不高、市場拓展便利的行業(yè)，完全可以采取品牌共享與授權(quán)的策略。既然麥當(dāng)勞、必勝客

可以把店開到黃浦江畔，我們也可以授權(quán)建立全球天津狗不理包子、四川川菜的國際連鎖加盟店。

四、我國企業(yè)實(shí)施品牌維護(hù)的策略

我國企業(yè)辛辛苦苦地打造一個品牌，費(fèi)盡千辛萬苦將其打人國際市場。如果不能細(xì)致有效地維護(hù)、拓展我們的品牌，很有可能座位還沒有坐穩(wěn)就被淘汰出局了。因此，我們需要有效地守護(hù)自己的品牌，現(xiàn)分述如下：

1.注重品牌基礎(chǔ)維護(hù)

品牌的基礎(chǔ)平臺還是品牌下產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)越性，工藝水平先進(jìn)性，外觀設(shè)計新穎性，而不能單單追求品牌效應(yīng)，無限放大品牌的作用。任何一種品牌若拋離了質(zhì)量基礎(chǔ)，那么遲早會被消費(fèi)者唾棄。

2.品牌進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新

企業(yè)要想持續(xù)不斷的拉住原有的老客戶，拓展新的客戶資源，品牌創(chuàng)新是關(guān)鍵的必為之舉。我們的企業(yè)在“走出去”以后，只有品牌的持續(xù)創(chuàng)新才能避免“其興也勃焉，其亡也忽焉”的怪圈。

3.品牌危機(jī)防范處理

我國走出國門的企業(yè)要有條不紊的通過危機(jī)處理機(jī)制，有效的維護(hù)企業(yè)品牌形象，重新贏得消費(fèi)者對品牌的信賴和忠誠。這就需要我國企業(yè)提前作好品牌危機(jī)防范預(yù)案，以防“危機(jī)門”事件發(fā)生。

參考文獻(xiàn):

[1]李光斗:顛覆競爭對手的品牌營銷新戰(zhàn)略．機(jī)械工業(yè)出版社，2006(1):14-28．

篇（9）

2中國企業(yè)開拓越南市場營銷策略建議

對于中國企業(yè)來說，現(xiàn)在中越兩國關(guān)系朝著越來越有利于貿(mào)易的方向發(fā)展，到越南從事經(jīng)貿(mào)活動仍需要注意一些投資貿(mào)易環(huán)境和政策法規(guī)以及國情民情等問題。

2.1研究商品特性及越南消費(fèi)者行為特征

商品按劃分為投資類產(chǎn)品和消費(fèi)類產(chǎn)品，消費(fèi)者購買這兩類產(chǎn)品的動機(jī)是不同的，在投資類產(chǎn)品銷售中，投資回報為王，品牌作用相對淡化；在消費(fèi)類產(chǎn)品的銷售中名牌是王，各自的關(guān)注點(diǎn)不同。如客車投資者的購買目的就是為了追求投資回報、多賺錢。雖然中國客車進(jìn)入越南市場之初，不是名牌，在質(zhì)量、技術(shù)上與日本客車相比，差距不大，但以價格相比，購一輛日本客車金額至少可購買3輛中國客車，一輛中國客車運(yùn)營效率可能比不上一輛日本客車，兩輛中國客車運(yùn)營效率肯定大大超過一輛日本客車，這使得運(yùn)營商運(yùn)營成本大幅下降，能使得購買中國客車的運(yùn)營商即使以日本客車2/3的票價招攬乘客，照樣有可觀的利潤。低價競爭迫使運(yùn)營商拋棄日本客車，低價中國客車大受運(yùn)營商歡迎，迅速上升為名牌，同為名牌，誰的價格低，誰占優(yōu)勢。再有大批量購買客車運(yùn)營商承擔(dān)著巨大還本付息的壓力，采購單價降低10%，就能節(jié)約貸款，極大提高國外運(yùn)營商的投資回報，因此在保證質(zhì)量的前提下，縮短流通渠道是投資類商品降低成本，提高競爭優(yōu)勢的有效手段。

相比之下，同為交通工具的摩托車屬個人消費(fèi)品，購買動機(jī)為便利、地位象征、面子好看等，對那些較富裕的越南消費(fèi)者來說，日本摩托車是世界名牌，是優(yōu)質(zhì)高檔的代名詞，因此愿意重金購買，以獲得某種心理和面子上的滿足。所以如果我們出口的是消費(fèi)品，屬家庭或個人自用，過分強(qiáng)調(diào)低價競爭，自毀信譽(yù)，最終慘遭市場流失。家電消費(fèi)品也一樣，越南家電協(xié)會的統(tǒng)計資料，占據(jù)越南家電市場大半江山的是索尼、富士通、東芝、三星、LG等國外品牌，高端市場仍被韓、日產(chǎn)品牢牢占據(jù)著，這些品牌在越南設(shè)有組裝生產(chǎn)廠家，同時均加快在越南組建和完善銷售及售后網(wǎng)絡(luò)的步伐。

越南也有一批生活比較富裕，對個人和家庭消費(fèi)品質(zhì)量要求比較高的消費(fèi)者，在1994年，越南政府為其海外的越南人返回故鄉(xiāng)指定了優(yōu)惠政策，大量以前居住在歐美或澳大利亞的越南同胞都回到了越南，同時近幾年越南經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，很大一部分居民的生活水平提高，對商品的要求也更嚴(yán)格。

2.2研究越南各類經(jīng)濟(jì)政策

首先要了解越南的法律法規(guī)，如《外國投資法》等經(jīng)濟(jì)類法律法規(guī)，以及國情民情，同時要及時跟進(jìn)(因?yàn)樽兓^快)。越南正處于從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡階段，在日常的經(jīng)貿(mào)活動中，政府行為占主導(dǎo)地位。在越南投資注冊程序仍然嚴(yán)格、費(fèi)時、辦證投資項目申請手續(xù)煩瑣、審批周期長，有的項目申請領(lǐng)照時間耗時數(shù)月，甚至半年或更長。在越南投資辦企業(yè)，越南勞動法規(guī)定，10人以上公司在成立6個月內(nèi)需成立工會。目前越南現(xiàn)行政策還不允許成立國外貿(mào)易公司。如果外國人想在越南從事貿(mào)易，可以成立一個辦事處，找一家越南公司合作經(jīng)營，但是這種方式主動權(quán)掌握在越南公司手里。大多數(shù)中國人都采取另外一種方式，找一個越南人掛名注冊一家公司，這種方式的好處是主動權(quán)在自己手里，但是如果遇到貪心的合作伙伴，就會出現(xiàn)公司被對方吞掉的后果。

2.3研究各類可能存在的風(fēng)險

越南市場有很大吸引力，但也存在許多不同于國內(nèi)的貿(mào)易經(jīng)營風(fēng)險，中國企業(yè)在事先研究，提高自身防御能力，才不至于在風(fēng)險來臨時驚慌失措，造成更大失誤。主要風(fēng)險有：

2.3.1市場風(fēng)險

總體來看，越南經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展尚處于較低水平，消費(fèi)水平高端不強(qiáng)，低端混雜，民眾的品牌消費(fèi)觀念不強(qiáng)，消費(fèi)心理不成熟，容易造成中國企業(yè)的目標(biāo)市場或者細(xì)分不明確，民眾的經(jīng)濟(jì)收入及消費(fèi)心理承受能力較差，對產(chǎn)品的需求彈性大，這些因素都增大了我國企業(yè)進(jìn)入越南市場的風(fēng)險和不確定性。

2.3.2產(chǎn)業(yè)配套不足風(fēng)險

不管是銷售配套，還是加工配套，越南市場都有明顯的產(chǎn)業(yè)配套不足。如越南國內(nèi)的電力供應(yīng)不足，供電電壓不穩(wěn)。越南的國有企業(yè)多數(shù)規(guī)模較小、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱、科研水平低，越南政府無力顧及這些企業(yè)的升級改造，企業(yè)經(jīng)營狀況不佳，多數(shù)肩負(fù)較重的包袱，與其合資或合作困難較大，在越南設(shè)汽車、電器、建材等廠其配套產(chǎn)業(yè)跟不上。服務(wù)配套上也缺乏進(jìn)入越南市場可信度高的資訊支持和實(shí)力強(qiáng)及信用良好的中介機(jī)構(gòu)，來誠心誠意地為中國企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.3.3稅率風(fēng)險

越南稅率調(diào)節(jié)功能較強(qiáng)，越方稅率不穩(wěn)定。如從2004年起，由于中國取消進(jìn)口越南水果減半征稅政策，越南對我國出口商品也相應(yīng)采取了不斷提高計稅基價、提高稅率的辦法限制中國商品出口。雖然現(xiàn)在有所好轉(zhuǎn)，但越方計稅基價和稅率經(jīng)常變動，在一定程度上增加企業(yè)的出口成本，不利于企業(yè)制定遠(yuǎn)期貿(mào)易。

2.3.4金融風(fēng)險

篇（10）

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.09.017

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及度的提高以及技術(shù)的成熟化，消費(fèi)者日益增長的個性化需求也越來越突出，最初興起的電商模式已不足以能滿足消費(fèi)者的多樣化需求，因而，C2B作為新興的電商模式則是未來行業(yè)發(fā)展的一大趨勢，目前我國對于C2B模式的研究，現(xiàn)在還處于初步探索階段，C2B模式發(fā)展過程中又將遇到什么樣的阻力和挑戰(zhàn)，而電商企業(yè)在這一發(fā)展進(jìn)程中又會受到什么樣的影響，最后，如何有針對性地采取營銷對策，做出科學(xué)合理的決策，在一輪又一輪的競爭中存活下來這是企業(yè)的管理經(jīng)營著不得不思考的問題。

1電子商務(wù)C2B模式的實(shí)現(xiàn)形式

價格、產(chǎn)品、團(tuán)購、個性化定制服務(wù)，這幾個關(guān)鍵詞看起來不相關(guān)，但是將這兩兩聯(lián)系起來，并通過網(wǎng)站資源與消費(fèi)者聚集起來，可以形成很大的粘性。C2B模式可以用來劃分消費(fèi)者的個性化需求維度，把市場需求作為原動力，驅(qū)動商業(yè)資源的優(yōu)化配置。本文將C2B模式劃分為兩大類：需求的一致性-預(yù)售模式、反向團(tuán)購模式，需求的差異性-定制化模式：消費(fèi)者需求，企業(yè)提供個性化服務(wù)。

1.1需求的一致性――預(yù)售模式

預(yù)售模式的重要前提是消費(fèi)者們有共同的需求，在此種情況下才能形成一個數(shù)量又大購買意向又強(qiáng)烈的采購群體。在預(yù)售模式下，消費(fèi)者的一致性需求可以通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)確定，并匯集在一起，轉(zhuǎn)化為訂單，制造商獲得訂單信息后，就能根據(jù)這些需求，精準(zhǔn)鎖定自己的目標(biāo)顧客，提前將貨物備齊，有效地消除庫存壓力，優(yōu)化自己的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，各個環(huán)節(jié)的成本都會降低，企業(yè)與消費(fèi)者之間達(dá)到互利的效果。這種模式對于那些對價格很敏感的消費(fèi)者來說極具吸引力，當(dāng)商品質(zhì)量相同時，商品價格很可能成為衡量決策的決定性因素。

1.2需求的一致性――反向團(tuán)購模式

反向團(tuán)購模式的前提也是消費(fèi)者具有一致的需求，一致需求便于形成一個大的購買團(tuán)體或是聯(lián)盟，此時消費(fèi)者可以看成是同一批消費(fèi)者，但其面對的提品或服務(wù)的企業(yè)是不同的，所進(jìn)行交易的平臺也會改變。在能實(shí)現(xiàn)反向團(tuán)購的平臺上，購買群體的需求信息是公開的透明的，所有的企業(yè)都能看得的到，不再是面對某個或是少數(shù)的企業(yè)，平臺上的企業(yè)接收到信息后，可以根據(jù)自身的情況進(jìn)行分析，是否能滿足他們的要求。這種情況下，消費(fèi)者會通過群體來下單購買，但不會形成議價聯(lián)盟去得到價格上的折扣，他們可以明確地表明能接受的最低購買價格，企業(yè)也可以選擇自己能滿足價格要求的消費(fèi)去交易。此時，C2B平臺的作用是將消費(fèi)者和供應(yīng)商雙方的供需要求連接起來。

1.3需求的差異性――個性化定制

個性化定制模式基于消費(fèi)者需求的差異性，消費(fèi)者之間可能背景、心理、偏好等消費(fèi)需求的不一致，對產(chǎn)品的要求也就各有所異，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的價格是固定的，做定制化產(chǎn)品無形中又會增加供應(yīng)商的各種成本，而且不能進(jìn)行規(guī)模化生產(chǎn)，因此，個性化定制的產(chǎn)品對制造商的提出了更高的要求。消費(fèi)者對于這類產(chǎn)品的價格敏感度相對來說沒那么高，企業(yè)由于定制化生產(chǎn)而產(chǎn)生的附加成本在一定程度上可以通過產(chǎn)品定價來轉(zhuǎn)移；而對于低端的定制產(chǎn)品，產(chǎn)品單價本來就低，利潤也相對來說更薄弱，企業(yè)要想保維持自己的利潤，就必須在生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)下功夫，從技術(shù)上說，提高自身定制化技術(shù)水平，簡化生產(chǎn)操作流程等，但控制成本的同時，也要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，定制化產(chǎn)品個人屬性太強(qiáng)，很難進(jìn)行二次銷售。個性化定制的高級階段是能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的單個生產(chǎn)，產(chǎn)品屬性的自由搭配和選擇，目前的C2B個性化定制模式還有很長的一段路要走。

2基于C2B模式我國企業(yè)營銷策略研究

2.1產(chǎn)品策略

C2B模式下的產(chǎn)品，對消費(fèi)者的需求考慮至關(guān)重要，因此產(chǎn)品的個性化特點(diǎn)較為明顯。無論是預(yù)售還是定制，最開始都要做出一個較為標(biāo)準(zhǔn)化的半成品出來，剩下的根據(jù)訂單需求來進(jìn)行發(fā)揮，完成整個產(chǎn)品的生產(chǎn)。在這個過程中，前期數(shù)據(jù)調(diào)研、制造技術(shù)、產(chǎn)品特性是影響整體環(huán)節(jié)的重要因素，企業(yè)做好產(chǎn)品可以從這幾個方面著手。企業(yè)和消費(fèi)者最終能夠達(dá)成交易的載體就是產(chǎn)品，產(chǎn)品就是核心，內(nèi)在體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量，外在體現(xiàn)在產(chǎn)品特性。

2.1.1數(shù)據(jù)調(diào)研

大數(shù)據(jù)時代到來，消費(fèi)者數(shù)據(jù)是各大網(wǎng)站的珍貴資源，做好數(shù)據(jù)的管理和挖掘工作是開發(fā)消費(fèi)者需求的另一蹊徑，這可以極大程度上提高企業(yè)的市場競爭力，因此，洞察消費(fèi)者的需求尤為重要。

2.1.2制造技術(shù)

有了半成品或是定制模板、消費(fèi)者明確的需求，企業(yè)接即可按要求制造生產(chǎn)了，技術(shù)水平的好壞就成了關(guān)鍵的一點(diǎn)，尤其是對于需要印刷，雕刻工藝的產(chǎn)品，優(yōu)越的技術(shù)最后就是產(chǎn)品質(zhì)量好壞的體現(xiàn)，企業(yè)一定要落實(shí)自身技術(shù)水平的提升，在產(chǎn)品質(zhì)量上把好關(guān)。

2.1.3產(chǎn)品特性

消費(fèi)者追求獨(dú)特的需求，也即是個性化的體現(xiàn)，因而產(chǎn)品的創(chuàng)意是產(chǎn)品設(shè)計制造過程中不容忽視的要素。半成品在創(chuàng)意的作用下，最終有多重呈現(xiàn)的方式，如產(chǎn)品的種類、用途不、產(chǎn)品的特性及功能等等，此時產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能是已經(jīng)成熟化的，在這個基礎(chǔ)上再增加這樣的“亮點(diǎn)”，就能夠簡單輕松被買家描述和約定，這樣的產(chǎn)品才有存在的意義。

2.2價格策略

企業(yè)制定各種產(chǎn)品營銷策略，開發(fā)多種營銷模式都是為了追求企業(yè)利潤最大化的體現(xiàn)，因此，成本和利潤的關(guān)系尤為緊密。商家如果把設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)等各個細(xì)節(jié)都做好，實(shí)際上成本會有所提高；如果商家為了控制成本合理化，采用B2C平?_上的產(chǎn)品定價策略――同質(zhì)化，最后出來的產(chǎn)品必然會不盡人意，金錢上的代價雖小，但是從長遠(yuǎn)利益來看，企業(yè)難以在消費(fèi)者心中樹立穩(wěn)固的品牌好形象。因此，C2B產(chǎn)品定價至關(guān)重要，對于個性化產(chǎn)品，應(yīng)創(chuàng)新個性化定價模式，即基本產(chǎn)品價格加上個性化附加價格，合理的價格能夠滿足消費(fèi)者不同層次的需求。

2.3渠道策略

電子商務(wù)之所以發(fā)展這么迅猛，部分原因是做到了去渠道化，線上的電商可以說是沒有渠道的。相比于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的網(wǎng)購而言，C2B模式下產(chǎn)品的完成多一個下單定制的環(huán)節(jié)，而它的生產(chǎn)周期又要取決于定制工藝，短則半個星期，長則需半個月左右不等。因此，現(xiàn)階段要實(shí)現(xiàn)對所有產(chǎn)品的定制周期的嚴(yán)格把控，在最短的時間之類保證產(chǎn)品發(fā)貨效率，有效降低電商最后一公里的問題。

2.4促銷策略

C2B模式實(shí)現(xiàn)形式：瞄準(zhǔn)需求一致的消費(fèi)者，將相同需求的消費(fèi)者狙擊起來。促銷，換言之就是促進(jìn)銷售，“聚集需求”是要考慮的首選要素之一，如何讓陌生的消費(fèi)者聚集在一起這就需要利用如今火熱的社交平臺，如微博，QQ，微信，人人網(wǎng)等，拓展消費(fèi)者的人際關(guān)系網(wǎng)，放大每個人的社交圈，最后形成一張大的社交網(wǎng)絡(luò)，將絕大部分人都能覆蓋，在短期內(nèi)就比較容易實(shí)現(xiàn)需求的聚集。

3案例分析-以唯意定制為例

3.1唯意定制概念界定

唯意定制，是一家集設(shè)計、制造、服務(wù)于一體的一站式家具商城。其探索出了一套適合家居制造行業(yè)的“兩化融合”（信息化與工業(yè)化）改造體系。其經(jīng)營流程圖如圖1所示。

3.2銷售模式分析

消費(fèi)者進(jìn)入商城，根據(jù)自己的想法，預(yù)約心儀的設(shè)計師，與設(shè)計師溝通并設(shè)計效果圖，顧客滿意后進(jìn)行大規(guī)模數(shù)碼化定制，并包送貨安裝，最后確認(rèn)支付及物流配送方式，點(diǎn)擊支付后即完成整個購物過程。

3.3發(fā)展模式評價

唯意商城作為C2B模式典型案例，其擁有的天然優(yōu)勢――及時生產(chǎn)、無庫存壓力，是未來的C2B模式下的企業(yè)商家所極力追求的。C2B的個性化定制模式能夠比較好地解決該模式下的庫存問題，使制造商能將更多的精力放在新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)上、生產(chǎn)出差異化、符合消費(fèi)者需求的商品。當(dāng)然，在個性化定制方面，唯意商城也有其自身的局限性。主要分為以下幾點(diǎn)介紹：

3.3.1定制商品難退貨

毫無疑問，消費(fèi)者對產(chǎn)品不滿意的情況始終存在，退貨甚至退款的情況也時有發(fā)生，最終會產(chǎn)生過剩產(chǎn)品，由于個性化訂單的局限性，很難再找到與個性化定制需求高度相匹配的人群，因而可能造成的損失也是比較難估計的。

3.3.2潛在的依據(jù)訂單制造

對于這種模式下的顧客，從下單到成品的生成，這個過程團(tuán)購買期房，要等施工、打樁等，時間相對來說比較漫長，然而隨著時間的流逝，消費(fèi)者的激情也在轉(zhuǎn)移或者流失。另外，從生產(chǎn)的可承受能力的角度來考慮，流水線上每一批次的每一次個性化產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的調(diào)整是對廠家生產(chǎn)能力的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

3.3.3用戶體驗(yàn)不足

環(huán)保問題一直備受重視，優(yōu)質(zhì)的原料是重要的部分。對顧客來說，原料的好壞程度遠(yuǎn)超過對家具設(shè)計的要求，優(yōu)質(zhì)的原材料固然會提高成本，但最終提高的成本將會體現(xiàn)在產(chǎn)品的價值上，相對來說消費(fèi)者也比較愿意接受價格提高后的高質(zhì)量產(chǎn)品，而劣質(zhì)的產(chǎn)品將會影響顧客的用戶體驗(yàn)。

4企業(yè)營銷策略選擇

4.1產(chǎn)品策略

個性化定制的商品屬于個人專屬，費(fèi)者都有自己的心理預(yù)期，企業(yè)只需要根據(jù)其需求，給出相應(yīng)的定制方案和產(chǎn)品即可，比較容易達(dá)到顧客滿意，維護(hù)成本也較低；對于目標(biāo)不明的消費(fèi)者而言，企業(yè)可能不太好把握，消費(fèi)者不明白自身需求，企業(yè)要引導(dǎo)并發(fā)掘顧客的潛在需求，了解顧客的想法以及實(shí)際情況，有針對性地進(jìn)行個性化的推薦。

4.2渠道策略