序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇高校教學(xué)質(zhì)量管理范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

我國(guó)教育部明確強(qiáng)調(diào)，高等學(xué)校是學(xué)生教育的關(guān)鍵基地，必須堅(jiān)持以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為根本任務(wù)，提高教學(xué)水平，保證教育教學(xué)質(zhì)量，概括來(lái)講，教學(xué)質(zhì)量就是高等學(xué)校的生命。二十一世紀(jì)以來(lái)，全國(guó)高等學(xué)校不斷擴(kuò)大招生規(guī)模，全國(guó)在校大學(xué)生人數(shù)于2010年達(dá)到3000萬(wàn)人，各地區(qū)高等院校的生源質(zhì)量整體呈下降態(tài)勢(shì)，這時(shí)候各高校教學(xué)質(zhì)量的管理面臨著更大的挑戰(zhàn)，不加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，培養(yǎng)出來(lái)的高校畢業(yè)生就不能完成社會(huì)賦予他的責(zé)任和義務(wù)，就不能更好的為國(guó)家服務(wù)，甚至是導(dǎo)致多數(shù)高校畢業(yè)生面臨“畢業(yè)就是失業(yè)”的風(fēng)險(xiǎn)。所以，在各大高校學(xué)生人數(shù)不斷增加的情況下，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控，有著至關(guān)重要的意義，

（二）有利于高等學(xué)校適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

隨著十的圓滿完成，十二五計(jì)劃的完美展開(kāi)，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制歷經(jīng)改革，正逐漸完善，因此，為適應(yīng)新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，高校教學(xué)工作必須做出改變。由于高校擁有更多的辦學(xué)自，發(fā)展空間更大，所以高?？隙ㄒ邮堋笆袌?chǎng)”的考驗(yàn)，市場(chǎng)會(huì)毫不留情的淘汰掉不能夠緊跟新時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高校畢業(yè)生，例如，2011年我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生量將突破650萬(wàn)人，但是其中多少人能找到合適的工作崗位工作呢。然而，通過(guò)建立健全高校教學(xué)質(zhì)量管理體系，就能夠增強(qiáng)高校教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出優(yōu)秀的能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要的人才，同時(shí)也能夠跟上社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展腳步。

（三）有利于高等學(xué)校深化教學(xué)改革

建立健全教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量監(jiān)控體系，能夠很好的診斷、監(jiān)督、激勵(lì)、導(dǎo)向高校教學(xué)。它通過(guò)反饋原理，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行價(jià)值判斷，系統(tǒng)全面及時(shí)地獲取教育過(guò)程和教育結(jié)果的信息，使正確的做法、經(jīng)驗(yàn)得到及時(shí)強(qiáng)化，不合適的計(jì)劃、方案、做法得到及時(shí)調(diào)整，錯(cuò)誤的方案、做法得到及時(shí)糾正。

（四）有利于改變忽視教學(xué)管理研究，教學(xué)精力投入不足的現(xiàn)狀

高校管理是以知識(shí)為基礎(chǔ)的科學(xué)的管理，并不一定符合少數(shù)服從多數(shù)的原則。然而，在幾乎所有的高校內(nèi)部，都集中了大量的高水平專業(yè)知識(shí)分子，這些教師中的一部分人為了提高自身收入，在教學(xué)過(guò)程中，從事著非教學(xué)工作，比如：一部分教師在進(jìn)修考博等等；一部分教師在從事自己的科研項(xiàng)目，甚至要求學(xué)生幫助其完成其中與教學(xué)不相關(guān)的內(nèi)容。各大高校的學(xué)生不在稱呼教師為導(dǎo)師，而是叫“老板”就是最大的證據(jù)，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理以后各學(xué)校教師不得不把主要精力重新投入到教學(xué)當(dāng)中來(lái)，有助于學(xué)生的各項(xiàng)素質(zhì)的改善和提高。

二、新時(shí)期加強(qiáng)高校教學(xué)質(zhì)量管理的方法

（一）建立高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系

1.根據(jù)國(guó)家教育部最新要求明確高校教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

教學(xué)質(zhì)量是新時(shí)期高等學(xué)校教學(xué)改革與發(fā)展的核心要求，只有確定好教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家教育部要求，狠抓教學(xué)質(zhì)量管理，每一位高校教師使用充足的精力去培養(yǎng)高校學(xué)生，讓所有畢業(yè)生成為能夠?yàn)槲覈?guó)現(xiàn)代化建設(shè)做出卓越貢獻(xiàn)的棟梁之才，才能辦出規(guī)模大，聲譽(yù)好的名校，才能更好的構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。

2.適應(yīng)新世紀(jì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革，加強(qiáng)高校自主管理。

隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革逐步完成，各行各業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，高校培養(yǎng)的人才必須適應(yīng)市場(chǎng)的變化。因此，高等學(xué)校必須加強(qiáng)學(xué)校的自主管理，自主培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代需求的創(chuàng)新型人才，滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及現(xiàn)代化建設(shè)的要求。在具體教學(xué)管理中，注重學(xué)生的德智體美勞素質(zhì)教育，重視學(xué)生獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

3.高校教學(xué)質(zhì)量管理以學(xué)生為主體。

高校學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)和看法，決定了高校教學(xué)質(zhì)量管理的好壞，所以，高校教學(xué)質(zhì)量管理應(yīng)定期展開(kāi)學(xué)生評(píng)價(jià)各專業(yè)課教師的教學(xué)效果活動(dòng)，制定一套完整的學(xué)生評(píng)價(jià)教師體系。例如，每個(gè)學(xué)期末，以調(diào)查問(wèn)卷的形式，針對(duì)教師課堂教學(xué)風(fēng)格、教學(xué)過(guò)程、普通話標(biāo)準(zhǔn)程度、課后批改作業(yè)質(zhì)量等等進(jìn)行詳實(shí)的研究分析，通過(guò)問(wèn)卷分析結(jié)果，幫助教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，并做出適當(dāng)調(diào)整，改進(jìn)教學(xué)過(guò)程，提高教學(xué)質(zhì)量。

（二）合理高效的使用教學(xué)質(zhì)量與監(jiān)控體系

1.明確各教學(xué)部門關(guān)系，強(qiáng)化管理職能。

高校教學(xué)方針的制定、實(shí)施、教學(xué)環(huán)節(jié)的相互配合、各教學(xué)部門的分工協(xié)作，都離不開(kāi)教學(xué)管理部門，即教務(wù)處。要有效地實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，必須明確教務(wù)處與各院(系)之間的教學(xué)行政關(guān)系，改進(jìn)教務(wù)處的管理模式，強(qiáng)化校內(nèi)教學(xué)宏觀協(xié)調(diào)職能，并且各教學(xué)單位要在發(fā)揮自限的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，規(guī)范各教研室的教學(xué)管理。

2.重視理論與實(shí)踐研究，發(fā)揮決策指導(dǎo)功能。

在高校內(nèi)，無(wú)論是一些重大教改舉措的出臺(tái)，抑或教學(xué)制度的修訂，還是教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)的界定，乃至一門課程的內(nèi)容改革和方法更新，都建立在周密的調(diào)查和研究基礎(chǔ)之上。因此，一方面要充分重視教育教學(xué)研究的地位和作用，發(fā)揮研究機(jī)構(gòu)在教改決策中的咨詢和參謀功能；另一方面，研究部門的工作要有前瞻性，善于捕捉信息，有計(jì)劃地將研究成果及時(shí)應(yīng)用到教學(xué)過(guò)程中去，為教學(xué)改革提供理論決策指導(dǎo)。

3.充實(shí)軟硬條件，保障教學(xué)順利運(yùn)行。

篇（2）

首先是教學(xué)質(zhì)量管理觀念落后，無(wú)法滿足高等教育發(fā)展的要求。雖然在我國(guó)加大對(duì)教育事業(yè)的投入之后我國(guó)教育事業(yè)有了巨大的發(fā)展，但高校質(zhì)量管理觀念落后仍然是制約高校教學(xué)質(zhì)量管理水平提高的主要因素之一，嚴(yán)重影響了高校管理水平的提高。教學(xué)質(zhì)量管理觀念的落后集中反映為兩點(diǎn)：

一是分?jǐn)?shù)仍然是教學(xué)質(zhì)量管理中的主要依據(jù)。進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)定的過(guò)程中，分?jǐn)?shù)仍然被作為評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的主要依據(jù)，不僅如此，分?jǐn)?shù)也是評(píng)定老師教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)。有些高校甚至依靠分?jǐn)?shù)的高低進(jìn)行優(yōu)秀教師和優(yōu)先學(xué)生的評(píng)選、進(jìn)行優(yōu)等課程的評(píng)定、進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量管理水平的評(píng)價(jià)。這些不僅不能完全反應(yīng)高校的教學(xué)質(zhì)量水平，同時(shí)也嚴(yán)重扭曲了高校教學(xué)質(zhì)量管理的價(jià)值取向，導(dǎo)致高校教學(xué)質(zhì)量管理水平的低下。

二是規(guī)章管理“泛濫成災(zāi)”。在眾多高校中，利用制度、規(guī)范進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理的情況極為常見(jiàn)，這不僅偏離了高校教學(xué)質(zhì)量管理的本質(zhì)，將管理流于“檢查”的形式，還讓教師疲于應(yīng)付，難以激發(fā)教師對(duì)教學(xué)的積極性。

2如何改進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題

首先要樹(shù)立正確的高校教學(xué)質(zhì)量管理觀念。在進(jìn)行高校教學(xué)質(zhì)量管理的過(guò)程中要提供“理論結(jié)合實(shí)際”，那么就要先樹(shù)立一個(gè)正確的管理觀念。在教學(xué)質(zhì)量管理中無(wú)論是教師還是學(xué)生，主體都是“人”，所以要將“以人為本”的作為教學(xué)質(zhì)量管理的基本理念，在管理這一行為的過(guò)程中，“人”作為管理活動(dòng)主體的同時(shí)也是被管理的對(duì)象，在教學(xué)質(zhì)量管理的過(guò)程中“人”的參與就變得極為重要，要提高在校師生的參與度，教學(xué)質(zhì)量的提高不僅要靠管理者，還要靠全員參與和共同努力，教師在這一過(guò)程中要起到主導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生作為提高教學(xué)質(zhì)量管理的主體?；诖私處煵粩嗟奶岣咦陨硭刭|(zhì)就顯得尤為重要，教師首先要有對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，樹(shù)立教師對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)；再有教師要有對(duì)學(xué)校的責(zé)任感，讓教師充分認(rèn)識(shí)到教學(xué)質(zhì)量管理的重要性，對(duì)高校的生存與發(fā)展存在重大的影響；然后教師還要有對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的精神，樹(shù)立起對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生才是這一管理行為的中心和重點(diǎn)；最后教師還要具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要會(huì)為他人負(fù)責(zé)，這樣才能使教師隊(duì)伍團(tuán)結(jié)起來(lái)，學(xué)質(zhì)量管理這一目標(biāo)并為此而努力；

學(xué)校作為一個(gè)教育場(chǎng)所，除了要把知識(shí)教給學(xué)生，更重要的是教給學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的能力。在給予學(xué)生學(xué)習(xí)技巧、能力的同時(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性，使學(xué)生從思想上開(kāi)始做到自律、自強(qiáng)。同時(shí)在以學(xué)生為主體的前提下，應(yīng)該從因材施教的角度上給予學(xué)生個(gè)性化方面更多的保護(hù)，讓教育做到個(gè)性化、多樣化、特色化，這樣才能提升高校教學(xué)質(zhì)量管理的效率。

其次，要構(gòu)建完整的高校教學(xué)質(zhì)量管理體系。高校教學(xué)質(zhì)量管理體系中包含有很多組成板塊，例如：出勤、請(qǐng)假、評(píng)價(jià)等等，是一個(gè)極其復(fù)雜的并且具有動(dòng)態(tài)特性的體系，所以應(yīng)該將其系統(tǒng)化起來(lái)，才能提高管理效率并盡快見(jiàn)到管理成效。教育質(zhì)量管理體系是一個(gè)多員化、多層次、多角度的對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果、教師授課狀態(tài)、學(xué)生學(xué)習(xí)效果等多層面的評(píng)價(jià)，通過(guò)對(duì)以上各方面內(nèi)容的收集整理，并將數(shù)據(jù)匯總起來(lái)為管理人員提供評(píng)價(jià)依據(jù)，并為預(yù)防問(wèn)題和修正問(wèn)題提供有價(jià)值的意見(jiàn)。

再次，要提高管理的管理水平。高校教學(xué)質(zhì)量管理中，管理者起到了非常重要的主導(dǎo)作用，所以管理者要樹(shù)立起正確的管理意識(shí)，要意識(shí)到這種管理過(guò)程是以學(xué)生為本，對(duì)學(xué)生要有服務(wù)意識(shí)，以一個(gè)積極向上、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待工作、服務(wù)學(xué)生。除此之外管理者還要提高自身的專業(yè)素質(zhì)，其中包括職業(yè)道德、思想素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、管理能力等等，如果一個(gè)高校管理者的自身素質(zhì)還有待提高，會(huì)對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量的管理產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

3全面質(zhì)量管理的在高校教學(xué)質(zhì)量管理中的應(yīng)用

全面質(zhì)量管理的理念最早產(chǎn)生于美國(guó)，強(qiáng)調(diào)在管理過(guò)程中的全面性、全過(guò)程性和全員性。全面質(zhì)量管理“把顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益作為其長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)”，其中包括4個(gè)核心原理：讓消費(fèi)者滿意、全員參與、保持質(zhì)量持續(xù)改善、根據(jù)事實(shí)來(lái)管理。從某種角度來(lái)講教育也是一種服務(wù)性的產(chǎn)品，所以全面質(zhì)量管理的理念在高校教學(xué)質(zhì)量管理中也是完全適用的。

我國(guó)高校由于擴(kuò)招的速度不斷的加快、就讀人數(shù)不斷增加而帶來(lái)的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題引起了社會(huì)和學(xué)術(shù)界的關(guān)注。有人認(rèn)為，量與質(zhì)兩者之間是一對(duì)永恒的矛盾，并會(huì)交替成為矛盾的主要方面，并且很難兼顧，在就讀人數(shù)大大增加之后，就需要一段時(shí)間的調(diào)整和適應(yīng)，這段時(shí)期就是教學(xué)質(zhì)量的管理期。

篇（3）

目前很多民辦高校已經(jīng)形成了自身的辦學(xué)特色，教育教學(xué)質(zhì)量較好，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)同，呈現(xiàn)出良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。但是，民辦高校在快速發(fā)展過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，其主要問(wèn)題如下:(1)缺乏以人為本的思想。目前，很多民辦高校管理的重點(diǎn)是硬件建設(shè)，忽視軟件建設(shè)，尤其缺少對(duì)教師特別是青年教師的思想業(yè)務(wù)等方面的培訓(xùn)與關(guān)懷。(2)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)錯(cuò)位。學(xué)校在定位時(shí)往往從專業(yè)角度分析學(xué)生的需求，而忽視了社會(huì)對(duì)各種專業(yè)人才的需要，使得培養(yǎng)目標(biāo)出現(xiàn)錯(cuò)位，脫離了企業(yè)的需求。(3)教師隊(duì)伍比較薄弱，不夠穩(wěn)定，不能形成合理的教學(xué)梯隊(duì)。民辦高校專職教師中，以年青教師居多，隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，年紀(jì)大的教師多半是已退休的，缺乏工作熱情，特別缺少水平較高的中年骨干教師。

2．民辦高校教學(xué)質(zhì)量管理存在問(wèn)題原因分析

影響民辦高校教學(xué)質(zhì)量的原因有很多，既有外部環(huán)境的原因，也有內(nèi)部條件的因素，具體敘述如下:(1)生源特點(diǎn)和狀況民辦高校是2B類，比很多公辦的高校的學(xué)生分?jǐn)?shù)要求要低很多。因此很多學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱，自我學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。再加上民辦高校學(xué)費(fèi)較貴，很多學(xué)生的家境較好，因此很多學(xué)生都缺乏與社會(huì)要求相適應(yīng)的生活能力，自我管理能力較弱，受挫能力差，心理脆弱，自我意識(shí)強(qiáng)，不容易適應(yīng)集體生活。這些都不利于學(xué)生努力學(xué)習(xí)，不利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。(2)學(xué)校師資情況民辦高校一般建校時(shí)間短，很難招到和留住一些高級(jí)人才，只能退而求其次，從應(yīng)屆和退休老教師中招聘人才，這樣就造成了教師隊(duì)伍年齡構(gòu)成“兩頭大中間小”的局面。另外，為了保證完成教學(xué)任務(wù)又能節(jié)約成本，民辦高校從社會(huì)上招聘了大量的兼職教師，這樣的師資狀況必然會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。(3)專業(yè)和課程設(shè)置情況高等學(xué)校的專業(yè)設(shè)置，就是高等教育部門根據(jù)科學(xué)分工和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的需要所設(shè)置的學(xué)科專業(yè)。課程建設(shè)是學(xué)科專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)，是提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，但是民辦高校在這些方面存在專業(yè)設(shè)置的盲目性及課程設(shè)置的隨意性。(4)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控就是在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，通過(guò)一定的組織機(jī)構(gòu)，按照一定的程序，對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的諸要素和教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行積極認(rèn)真的規(guī)劃、檢查、評(píng)價(jià)、反饋和調(diào)節(jié)，以確保學(xué)校的教學(xué)工作按計(jì)劃進(jìn)行，并達(dá)到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的過(guò)程。教學(xué)質(zhì)量的高低關(guān)系到學(xué)校的生存和發(fā)展。對(duì)教學(xué)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控，是學(xué)校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理的重要手段，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量具有重要意義?，F(xiàn)在民辦高校面臨的問(wèn)題是缺乏有效地評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不力，對(duì)學(xué)生的技能培養(yǎng)與創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)方面缺乏明確的要求。

二、構(gòu)建民辦高校教學(xué)質(zhì)量管理體系的必要性

在民辦高校實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，主要是基于以下需求的考慮:

1．適應(yīng)民辦高校國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)的需要

民辦高校為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，往往會(huì)與國(guó)外高校進(jìn)行合作辦學(xué)，而國(guó)外有很多大學(xué)都會(huì)使用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估高校教學(xué)質(zhì)量，這就需要民辦高校也要按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定各項(xiàng)規(guī)章制度，以保障實(shí)行較高的教學(xué)質(zhì)量體系，同時(shí)還能消除國(guó)際交往中由于標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一造成的誤會(huì)。因此民辦高校迫切需要引進(jìn)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定教學(xué)質(zhì)量管理體系，保證國(guó)際化發(fā)展的正常運(yùn)行。

2．提高民辦高校管理水平的需要

民辦高校在高速發(fā)展的過(guò)程中會(huì)遇到一系列問(wèn)題，如教學(xué)管理的規(guī)范化水平還比較低，師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，教師整體素質(zhì)不高，教育思想觀念還比較陳舊，教學(xué)改革不夠深入等等。如果民辦高校能夠按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立正規(guī)的質(zhì)量體系，強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理、過(guò)程控制，建立有效的評(píng)價(jià)機(jī)制，保障管理的計(jì)劃性與有效地實(shí)施，從而保證教學(xué)管理水平的提高及教學(xué)質(zhì)量的提高。

3．提高民辦高校課程建設(shè)的需要

民辦高校在發(fā)展的同時(shí)需要完善課程建設(shè)與管理制度，規(guī)范課程建設(shè)要求與課程教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并且全面推進(jìn)課程建設(shè)。將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到民辦高校教學(xué)質(zhì)量管理，以教學(xué)改革為中心，積極開(kāi)展課程研究，提高課程的設(shè)置與開(kāi)發(fā)能力，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，構(gòu)建培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的專業(yè)課程體系。

篇（4）

1教學(xué)質(zhì)量工程項(xiàng)目質(zhì)量管理定義

高職高專院校不同于本科院校，質(zhì)量工程項(xiàng)目建設(shè)管理方面相對(duì)比較弱化，為了推動(dòng)質(zhì)量工程項(xiàng)目建設(shè)深入實(shí)際，建出成效，加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量方面的管理就顯得意義重大。教學(xué)質(zhì)量工程項(xiàng)目質(zhì)量管理主要包括項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中質(zhì)量監(jiān)控，項(xiàng)目成員的質(zhì)量管理，項(xiàng)目資金使用的規(guī)范化管理。實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控是指從項(xiàng)目前期的培訓(xùn)孵化，到中間階段的項(xiàng)目申報(bào)、公示立項(xiàng)、中期檢查和最后的驗(yàn)收結(jié)題、成果鑒定及推廣，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到突出預(yù)防，嚴(yán)格建設(shè)，重在提高。項(xiàng)目組成員的質(zhì)量管理指的是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目組成員的工作態(tài)度，工作方法、工作成效以及責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。項(xiàng)目資金使用的規(guī)范化管理是指項(xiàng)目要有規(guī)范的資金使用規(guī)劃，能嚴(yán)格按照質(zhì)量工程項(xiàng)目資金管理使用辦法，從項(xiàng)目立項(xiàng)開(kāi)始資金使用就納入到管理范疇，到項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收每一步的使用既要符合單位的財(cái)務(wù)管理，又能發(fā)揮資金的最大效能，做到合理、合規(guī)、合法。

2教學(xué)質(zhì)量工程項(xiàng)目質(zhì)量管理內(nèi)涵

2.1項(xiàng)目管理的孵化和培育階段

首先，根據(jù)省級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目建設(shè)的周期和項(xiàng)目特點(diǎn)，做好前期的孵化和培育工作。從提高教學(xué)質(zhì)量，提升辦學(xué)水平的方方面面出發(fā)，緊貼校情，整合優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，挖掘特色項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)，優(yōu)先建設(shè)。其次，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和省級(jí)項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，明確項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)涵，為更高級(jí)別質(zhì)量工程項(xiàng)目申報(bào)，提供優(yōu)質(zhì)的儲(chǔ)備項(xiàng)目群。最后，依照質(zhì)量工程項(xiàng)目評(píng)審指標(biāo)體系，邀請(qǐng)學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)專家，集體討論，制定科學(xué)合理的校級(jí)項(xiàng)目量化評(píng)審指標(biāo)體系，確保公平公正，選出最優(yōu)的項(xiàng)目上報(bào)。同時(shí)重視申報(bào)書的填寫質(zhì)量，對(duì)申報(bào)書的填報(bào)內(nèi)容認(rèn)真論證，仔細(xì)推敲，對(duì)申報(bào)書的格式嚴(yán)格把關(guān)，精益求精，保證項(xiàng)目申報(bào)書的質(zhì)量，提高項(xiàng)目申報(bào)的命中率。

2.2項(xiàng)目管理的實(shí)施過(guò)程階段

項(xiàng)目評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)獲準(zhǔn)立項(xiàng)進(jìn)入實(shí)施階段后，按照量化管理原則，對(duì)照項(xiàng)目任務(wù)和建設(shè)目標(biāo)，認(rèn)真填寫建設(shè)任務(wù)書。隨即召集項(xiàng)目組成員召開(kāi)項(xiàng)目座談會(huì)，制定實(shí)施方案，對(duì)建設(shè)過(guò)程進(jìn)行任務(wù)分解，明確小組成員各自承擔(dān)任務(wù)以及建設(shè)過(guò)程中各階段要取得的建設(shè)性成果。制定項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程檢查和結(jié)果驗(yàn)收的量化標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量管理，為項(xiàng)目管理提供評(píng)價(jià)依據(jù)。同時(shí)，教務(wù)處組成經(jīng)驗(yàn)豐富的專家小組，聯(lián)合學(xué)校督查科和紀(jì)委，對(duì)各項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)展定期與不定期檢查。定期檢查包括項(xiàng)目開(kāi)題報(bào)告、中期檢查、結(jié)題驗(yàn)收，不定期檢查主要根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)方案隨時(shí)抽查。通過(guò)檢查了解項(xiàng)目目前建設(shè)進(jìn)度情況和項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中存在和可能遇到的困難和問(wèn)題，做到及時(shí)協(xié)調(diào)、溝通和交流，為項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行保駕護(hù)航。

2.3項(xiàng)目管理的驗(yàn)收階段

驗(yàn)收階段的管理主要是在結(jié)題前對(duì)項(xiàng)目的檢查結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析，發(fā)現(xiàn)暴露的問(wèn)題，制定出合理的整改方案，把對(duì)項(xiàng)目檢查結(jié)果的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防，保證項(xiàng)目的完成質(zhì)量和效果。同時(shí)認(rèn)真總結(jié)項(xiàng)目建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和不足，做好優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的推廣和應(yīng)用，為提高教學(xué)質(zhì)量、人才培養(yǎng)做出貢獻(xiàn)。教務(wù)處要根據(jù)項(xiàng)目檢查結(jié)果，檢查通報(bào)，落實(shí)各項(xiàng)目整改情況，推廣和宣傳優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮其示范、輻射、引領(lǐng)和帶動(dòng)作用，為后續(xù)質(zhì)量工程項(xiàng)目建設(shè)樹(shù)立標(biāo)桿，提供參考。

2.4重視人人參與

營(yíng)造和諧氛圍項(xiàng)目建設(shè)不是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一個(gè)人的工作，需要團(tuán)隊(duì)成員的積極參與。成員的個(gè)人素養(yǎng)、重視程度，合作能力，精神狀態(tài)與項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量密切相關(guān)。要充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目成員的積極性，最大限度的發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，挖掘他們的最大潛力，形成“人人為項(xiàng)目、人人建項(xiàng)目、人人愛(ài)項(xiàng)目”的和諧氛圍，最終把質(zhì)量問(wèn)題上升為大家都關(guān)心、關(guān)注的共性問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)人人做好建設(shè)工作，保證項(xiàng)目建設(shè)的預(yù)期效果。

3教學(xué)質(zhì)量工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的成效

3.1學(xué)校加強(qiáng)質(zhì)量管理的配套政策

為實(shí)施教學(xué)質(zhì)量工程項(xiàng)目質(zhì)量管理，提高項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，立項(xiàng)建設(shè)更多更高級(jí)別的省級(jí)和國(guó)家級(jí)項(xiàng)目，學(xué)校分別于2015年6月和2018年6月下發(fā)了《南陽(yáng)醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校教學(xué)質(zhì)量工程項(xiàng)目及資金管理暫行辦法》（宛醫(yī)專［2015］95號(hào)）和《南陽(yáng)醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校教學(xué)質(zhì)量工程項(xiàng)目及經(jīng)費(fèi)管理辦法（修訂）》（宛醫(yī)專［2018］66號(hào)），從項(xiàng)目類別、建設(shè)內(nèi)容、管理職責(zé)、申報(bào)立項(xiàng)、經(jīng)費(fèi)管理、檢查驗(yàn)收等方面對(duì)教學(xué)質(zhì)量工程項(xiàng)目做了更加明確而細(xì)致的固定，相比較于前期項(xiàng)目管理辦法，2018年6月的這次修訂在資金配置上有了更大的投入，管理上有了更加嚴(yán)格的規(guī)定。根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)類別，資金配置最高的是國(guó)家級(jí)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目為100萬(wàn)元，最低的省級(jí)基層教學(xué)組織類項(xiàng)目也有5萬(wàn)元建設(shè)經(jīng)費(fèi)。在嚴(yán)格的質(zhì)量管理和積極的政策支持下，我校近年來(lái)質(zhì)量工程項(xiàng)目建設(shè)成果突出。

3.2質(zhì)量工程項(xiàng)目建設(shè)具體成效

2016年學(xué)?！白o(hù)理專業(yè)”被評(píng)為河南省專業(yè)改革綜合試點(diǎn)專業(yè)，“中醫(yī)學(xué)專業(yè)”被國(guó)家教育部職成教司評(píng)為健康服務(wù)類示范專業(yè)，“醫(yī)學(xué)影像專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)”被評(píng)為河南省專業(yè)資源庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目，《護(hù)理專業(yè)人體解剖學(xué)與組織胚胎學(xué)》教材榮獲河南省立體化教材建設(shè)項(xiàng)目。2017年《健康評(píng)估》課程榮獲國(guó)家首批精品在線開(kāi)放課程，同時(shí)《健康評(píng)估》教材也獲得河南省立體化教材建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)。在2015年—2018年國(guó)家創(chuàng)新行動(dòng)發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)中，我校在骨干專業(yè)、專業(yè)建設(shè)資源庫(kù)、精品在線開(kāi)放課程、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地等項(xiàng)目均有突破，共立項(xiàng)建設(shè)12項(xiàng)，建設(shè)數(shù)量位居河南省高職高專院校第二名。同年，“外科護(hù)理教研室”榮獲河南省優(yōu)秀基層教學(xué)組織建設(shè)項(xiàng)目。2018年至今，我校質(zhì)量工程項(xiàng)目建設(shè)也成績(jī)顯著，《全科醫(yī)學(xué)概論》和《診斷學(xué)》是河南省立體化教材建設(shè)項(xiàng)目，《傳染病護(hù)理》榮獲省精品在線開(kāi)放課程競(jìng)賽類建設(shè)項(xiàng)目，《體育與健康》教研室獲得省優(yōu)秀基層教學(xué)組織建設(shè)項(xiàng)目。

3.3質(zhì)量工程項(xiàng)目管理的引領(lǐng)和帶動(dòng)

篇（5）

一、引言

高校教學(xué)質(zhì)量是高校有目的、有計(jì)劃、有組織的教學(xué)活動(dòng)及其結(jié)果滿足高等教育利益關(guān)系人需要程度的度量。高校教學(xué)質(zhì)量管理是高校教學(xué)管理的核心，提高教學(xué)質(zhì)量是高校自身發(fā)展的內(nèi)在需要。本文擬就建立健全高校教師教學(xué)質(zhì)量管理制度問(wèn)題進(jìn)行初步探討。

二、高校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵

高校教學(xué)質(zhì)量是衡量高校辦學(xué)水平的重要標(biāo)志，是高校生存和發(fā)展之本，關(guān)系到教學(xué)工作的成敗。在招生規(guī)模迅速擴(kuò)大的同時(shí)，必須始終把提高教育質(zhì)量擺在重要位置。作為衡量一個(gè)學(xué)校教學(xué)成效綜合指標(biāo)的高校教學(xué)質(zhì)量，涉及學(xué)校工作的各個(gè)方面：教學(xué)環(huán)境、教學(xué)條件、教學(xué)過(guò)程等?！霸韵挛嗤?shù)，可引鳳凰來(lái)”，好的教師能引來(lái)資金，創(chuàng)造財(cái)富，吸引優(yōu)秀生源，營(yíng)造好的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。因此，好的教師是高校教學(xué)質(zhì)量提高的前提和保證，教師的教學(xué)質(zhì)量是高校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

三、建立健全教師教學(xué)質(zhì)量管理制度的意義

（1）建立健全教師教學(xué)質(zhì)量管理制度，是促使教師樹(shù)立“質(zhì)量第一”意識(shí)的根本手段。質(zhì)量是一切工作的生命，教學(xué)質(zhì)量決定著教學(xué)的生存和發(fā)展，“質(zhì)量第一”應(yīng)當(dāng)成為教師教學(xué)工作的重要指導(dǎo)原則。

（2）建立健全教師教學(xué)質(zhì)量管理制度，是明確和確定教師教學(xué)質(zhì)量責(zé)任的前提。從管理學(xué)的角度來(lái)講，權(quán)利和責(zé)任是相輔相成的關(guān)系。就是說(shuō)，有管理權(quán)利就應(yīng)有管理責(zé)任，有責(zé)任就應(yīng)有權(quán)利。教師具有“進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng)，開(kāi)展教育改革和實(shí)驗(yàn)”的權(quán)利，因而就必須肩負(fù)起組織好教學(xué)、不斷完善教學(xué)內(nèi)容、不斷改革教育教學(xué)的形式方法，確保教學(xué)工作質(zhì)量的責(zé)任。通過(guò)制度建設(shè)，確定出每一教學(xué)工作環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，從而進(jìn)一步明確和確定教師在每一項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)中的質(zhì)量責(zé)任。

（3）建立健全教師教學(xué)質(zhì)量管理制度，是教師不斷提高教學(xué)工作質(zhì)量的重要保證。教學(xué)工作質(zhì)量的高低最終取決于從事教學(xué)工作的教師。通過(guò)制度建設(shè)，運(yùn)用分析、總結(jié)、教育等形式，可以提高教師專業(yè)技術(shù)水平，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，從而使教學(xué)工作質(zhì)量得到不斷提高。

四、建立健全教師教學(xué)質(zhì)量管理制度的構(gòu)想

制度的建設(shè)應(yīng)包括兩層含義：一是制定制度，二是實(shí)施制度。因此，教師教學(xué)質(zhì)量管理制度建設(shè)既要考慮內(nèi)容的科學(xué)性、合理性和創(chuàng)造性，又要考慮制度的可操作性。當(dāng)前應(yīng)著重建立健全以下幾項(xiàng)基本制度：

1.教師教學(xué)質(zhì)量教育制度

教師教學(xué)質(zhì)量教育通常要在教學(xué)準(zhǔn)備階段以及人員變動(dòng)、調(diào)整任務(wù)、變化形勢(shì)時(shí)進(jìn)行。教育內(nèi)容：一是教學(xué)質(zhì)量常識(shí)性教育；二是政策性教育；三是典型的教育教學(xué)質(zhì)量。教育的方法，可以采取知識(shí)競(jìng)賽、媒體宣傳、集中學(xué)習(xí)、專家研討會(huì)和其他形式。

2.教師教學(xué)質(zhì)量分析制度

通常在每一教學(xué)事項(xiàng)結(jié)束后進(jìn)行一次教師教學(xué)質(zhì)量分析。分析內(nèi)容包括：一是當(dāng)前教學(xué)工作質(zhì)量狀況；二是研究教學(xué)質(zhì)量發(fā)生偏差的一般規(guī)律；三是根據(jù)上級(jí)通報(bào)或其他方面有關(guān)教學(xué)工作質(zhì)量問(wèn)題的信息，結(jié)合本部門、本單位現(xiàn)狀，查找薄弱環(huán)節(jié)。在分析現(xiàn)狀、研究規(guī)律、查找薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，提出有針對(duì)性、有預(yù)見(jiàn)性的防范措施。分析方法一般有比較分析法、綜合分析法等。在分析過(guò)程中，要緊密結(jié)合教師教學(xué)質(zhì)量檢查的結(jié)果。

3.教師教學(xué)質(zhì)量考核制度

篇（6）

教學(xué)質(zhì)量管理需要與時(shí)俱進(jìn)的管理理念，只有更新教學(xué)質(zhì)量管理理念，才能提高教學(xué)質(zhì)量管理水平。而現(xiàn)階段高校體育教學(xué)質(zhì)量管理理念滯后，所制定的管理制度有些籠統(tǒng)含糊，有些缺乏可操作性，滿足不了體育教學(xué)的實(shí)際要求，影響了體育教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制約了體育教學(xué)質(zhì)量管理水平的提高。

（二）體育教學(xué)思想不明確，導(dǎo)致對(duì)體育課程定位不合理

在高校體育教學(xué)中存在著單方面追求學(xué)生在校期間的運(yùn)動(dòng)素質(zhì)發(fā)展的短期行為，主要表現(xiàn)有兩種：一種是課程設(shè)置不能滿足學(xué)生學(xué)習(xí)多方面知識(shí)的要求，另一種是教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生實(shí)際需求不相符合。這兩種表現(xiàn)直接影響學(xué)生對(duì)體育的正確認(rèn)識(shí)和理解，最終導(dǎo)致學(xué)生降低體育興趣，甚至對(duì)體育產(chǎn)生冷淡與不滿情緒。

（三）缺乏教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控手段，評(píng)價(jià)體系缺乏科學(xué)性

現(xiàn)階段高校體育教學(xué)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)如下：一是教師按照教學(xué)計(jì)劃在課堂上將教學(xué)課目和內(nèi)容教授給學(xué)生，而不負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督檢查學(xué)生是否真正掌握了所學(xué)到的知識(shí)，缺乏對(duì)學(xué)生所學(xué)知識(shí)進(jìn)行信息反饋和監(jiān)控，這必然會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量的提高。二是有些體育教師缺少實(shí)事求是的教學(xué)態(tài)度，對(duì)學(xué)生的考核成績(jī)不能據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)。在高校體育教學(xué)中，學(xué)生有了不合格的成績(jī)就相當(dāng)于企業(yè)生產(chǎn)了不合格產(chǎn)品。因此，在高校體育教學(xué)質(zhì)量管理中對(duì)學(xué)生的成績(jī)合格率要規(guī)定一個(gè)控制指標(biāo)。

（四）體育教師存在“重科研、輕教學(xué)”的傾向，教學(xué)精力投入不足

目前高校體育教師受評(píng)職稱等因素的影響，還存在著“重科研、輕教學(xué)”的傾向，其主要原因是高校缺少提高教學(xué)質(zhì)量的激勵(lì)機(jī)制，以及教師缺失熱愛(ài)教育事業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)的信念或精神。在這種環(huán)境下教師很容易受外來(lái)因素的影響，在教學(xué)中容易滿足現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)不到轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、提高教學(xué)質(zhì)量和加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐等的重要性，久而久之就失去了正確的方向。為此，高校必須扭轉(zhuǎn)“重科研、輕教學(xué)”的錯(cuò)誤傾向，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，以提高體育教學(xué)質(zhì)量。

（五）體育教學(xué)與其他學(xué)科教學(xué)之間的差異阻礙了體育教學(xué)管理質(zhì)量的提高

體育教學(xué)的目標(biāo)是為了使學(xué)生的身體素質(zhì)得到提高，而其他學(xué)科教學(xué)的目標(biāo)一般是為了使學(xué)生的智力得到發(fā)展，體育學(xué)科與其他學(xué)科存在一定的差異，具有獨(dú)特性和內(nèi)在要求。高校教學(xué)主管部門雖然與體育教學(xué)部門有一定的聯(lián)系，但是二者之間責(zé)任分明。教學(xué)具有自身的基本規(guī)律，體育教學(xué)在高校教育教學(xué)中是一個(gè)獨(dú)立的分支，體育教學(xué)必須按照自身的基本規(guī)律實(shí)施教學(xué)，以體現(xiàn)自身存在的意義和價(jià)值。體育學(xué)科與其他學(xué)科之間的差異使得體育學(xué)科的教師認(rèn)識(shí)不到體育與其他學(xué)科的內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)而產(chǎn)生懈怠心理，阻礙了體育教學(xué)管理質(zhì)量的提高。

二、高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素

高等院校作為一種教育機(jī)構(gòu)，具有教育教學(xué)、科學(xué)研究、服務(wù)三項(xiàng)功能，其中，服務(wù)是指為社會(huì)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。教育教學(xué)和科學(xué)研究都是為了更好地為社會(huì)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)，都是以學(xué)生為中心開(kāi)展工作的。高校體育教學(xué)服務(wù)功能尤為重要，是提高高校體育教學(xué)質(zhì)量之基礎(chǔ)，要發(fā)揮體育教學(xué)服務(wù)功能，需要四大要素支持：發(fā)揮管理職責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)作用、合理進(jìn)行資源管理、加快服務(wù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)程、優(yōu)化測(cè)試分析與改革機(jī)制。這四大要素都必須以滿足學(xué)生需求為核心，以學(xué)生為焦點(diǎn)，才能為學(xué)生提供良好的服務(wù)，為社會(huì)輸送優(yōu)質(zhì)的畢業(yè)生。在高校體育教學(xué)中必須以學(xué)生這一主體為核心，以提高學(xué)生對(duì)體育鍛煉的認(rèn)識(shí)、提高學(xué)生的身體素質(zhì)為基本原則，促進(jìn)學(xué)生掌握體育鍛煉的基本技能技巧和一定的體育知識(shí)。只有使這四種要素緊密聯(lián)系、相互配合、相互協(xié)調(diào)，才能促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高，進(jìn)而提高學(xué)生對(duì)高校體育教學(xué)的滿意度。為了進(jìn)一步明確和細(xì)化高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系，并對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有效控制，保證管理體系的有效性，可將管理體系分為四個(gè)結(jié)構(gòu)要素。

（一）發(fā)揮擔(dān)負(fù)管理職責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)作用

1．教學(xué)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

高校體育教學(xué)質(zhì)量方針是體育教學(xué)組織全體成員參與各項(xiàng)體育活動(dòng)的質(zhì)量準(zhǔn)則。從事體育教學(xué)活動(dòng)，首先要明確體育教學(xué)質(zhì)量方針，并對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定位；其次要保證教學(xué)質(zhì)量方針的穩(wěn)定性、適宜性。質(zhì)量目標(biāo)即該組織為實(shí)現(xiàn)方針而制定的目標(biāo)，必須依據(jù)國(guó)家、社會(huì)、學(xué)生的需求，以及學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和高校自身的特點(diǎn)制定質(zhì)量目標(biāo)。

2．教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

高校體育教學(xué)必須有其管理機(jī)構(gòu)。

3．管理評(píng)審

管理評(píng)審包括評(píng)審輸入和評(píng)審輸出。

（二）對(duì)體育教學(xué)資源的管理

高校體育教學(xué)資源是教學(xué)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，主要包括師資、管理者、學(xué)生、教材和信息、教學(xué)設(shè)施、教育經(jīng)費(fèi)、教學(xué)環(huán)境七個(gè)方面。提高高校體育教學(xué)管理質(zhì)量的主要因素是教師，對(duì)教師的管理包括：教師招聘和晉級(jí)、教師進(jìn)修和培訓(xùn)、教師績(jī)效評(píng)價(jià)等。

（三）加快服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程

加快服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程是指體育教學(xué)實(shí)施的過(guò)程，是提高體育教學(xué)管理質(zhì)量的核心內(nèi)容。服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程包括制訂教學(xué)計(jì)劃、選課與分班、選擇教材、教務(wù)管理、課程開(kāi)發(fā)、教育研究、教學(xué)結(jié)果考核等。在服務(wù)過(guò)程中要結(jié)合學(xué)生的需求，依據(jù)高校的實(shí)際情況開(kāi)展體育教學(xué)活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)生身體素質(zhì)的提升、體育知識(shí)的掌握與技能的增強(qiáng)，積極開(kāi)展各種體育競(jìng)技活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生積極參加體育鍛煉的興趣。

（四）建立測(cè)試、分析與改革機(jī)制

測(cè)試、分析和改革機(jī)制是對(duì)自我進(jìn)行檢測(cè)和完善的一種機(jī)制。具體包括：教學(xué)檢查、教學(xué)評(píng)價(jià)、處理學(xué)生投訴、建立糾正與預(yù)防應(yīng)對(duì)機(jī)制、調(diào)查學(xué)生的滿意度、對(duì)教學(xué)督導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)等。建立這種自我完善機(jī)制，可以不斷提高高校滿足學(xué)生體育要求的水平，完善體育教學(xué)質(zhì)量管理體系。

三、高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系建構(gòu)的要求

根據(jù)高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系建構(gòu)的基本要素，并結(jié)合高校體育教學(xué)的實(shí)際情況，對(duì)體育教學(xué)質(zhì)量管理體系進(jìn)行科學(xué)分析和研究。為了保障高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系能夠高效運(yùn)行，主要從以下幾方面做起。

（一）建立體育教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系

要提高高校體育教學(xué)質(zhì)量，必須建立高校體育教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，這是高校教學(xué)主管部門進(jìn)行體育教學(xué)質(zhì)量管理最主要、最常用的方法。教書育人是學(xué)校教育的根本任務(wù)，提高教育質(zhì)量是學(xué)校亙古不變的主題。高校要積極探索自我完善、自我監(jiān)督、自我約束的監(jiān)控評(píng)估體制，保證體育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

（二）建立體育教學(xué)質(zhì)量管理反饋體系

高校教學(xué)質(zhì)量的高低主要取決于高校教師教學(xué)水平的高低。建立教學(xué)質(zhì)量管理反饋體系，可以幫助高校了解教師上課的情況，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，如建立“教學(xué)信息員”隊(duì)伍、“教學(xué)督導(dǎo)員”隊(duì)伍以便掌握教師工作情況，組織學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教等，都是很好的教學(xué)質(zhì)量管理反饋形式?？傊?，要想不斷提高教學(xué)質(zhì)量，就離不開(kāi)教學(xué)質(zhì)量管理反饋系統(tǒng)。

（三）制定可行的教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)

制定教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)要結(jié)合高校的具體情況，目標(biāo)要包含體育教學(xué)的所有內(nèi)容，使定性和定量相結(jié)合，并針對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容制定適合的具體目標(biāo)，使教學(xué)質(zhì)量管理具有可操作性。

（四）建立體育教學(xué)質(zhì)量管理體系的責(zé)任制度

建立責(zé)任制度就是要保證教學(xué)質(zhì)量方針、管理工作、教學(xué)目標(biāo)等能夠順利實(shí)施，對(duì)涉及體育教育教學(xué)的各個(gè)部門明確其職能職責(zé)，建立一套完善的考核評(píng)比與獎(jiǎng)懲制度，使每一位體育教師都能理解制度的含義和具體內(nèi)容，對(duì)體育教學(xué)的每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格管理。健全的責(zé)任制度是提高高校體育教學(xué)質(zhì)量管理水平的關(guān)鍵因素。

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中圖分類號(hào)：G715　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號(hào)：1009－4156(2011)03－050－D2

一、高校教學(xué)質(zhì)量管理價(jià)值之取向

實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理主體的多元化是高校教學(xué)質(zhì)量管理價(jià)值取向的現(xiàn)實(shí)選擇。人學(xué)觀念史的研究表明：作為“心理人”，人不僅有需要，而且有尋求和實(shí)現(xiàn)這些需要的能力。人總是不斷地尋求一個(gè)更加充實(shí)的自我，追求更加完善的自我實(shí)現(xiàn)；作為“存在人”，人有著強(qiáng)烈的非理性的內(nèi)心感受，如恐懼、焦慮、孤獨(dú)、荒謬的體驗(yàn)加以及煩惱、彷徨、悔恨、無(wú)奈等心情，有強(qiáng)烈的自主意識(shí)和責(zé)任意識(shí)及對(duì)“存在”的反思。不論從“心理人”還是從“存在人”的角度來(lái)看，高校教師在滿足了生理的、安全的基本的需要外，還有自尊的需要、愛(ài)的需要及自我實(shí)現(xiàn)和超越的需要。高校教師的自我實(shí)現(xiàn)和超越主要表現(xiàn)為不斷發(fā)展自身的教育教學(xué)能力，努力謀求實(shí)現(xiàn)為人之師的終極價(jià)值。高校質(zhì)量管理的目的是充分挖掘人的潛能，調(diào)動(dòng)教師在教學(xué)活動(dòng)中的積極性，引領(lǐng)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量走向卓越。人的培養(yǎng)離不開(kāi)學(xué)校管理者、全體老師、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)的積極參與和配合，特別是在教育教學(xué)中扮演重要角色的教師，理應(yīng)是高校質(zhì)量管理的重要主動(dòng)參與者，沒(méi)有他們的參與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理就無(wú)從談起。

促進(jìn)教師專業(yè)的持續(xù)發(fā)展是高校教學(xué)質(zhì)量管理的應(yīng)然之路。教師作為一種職業(yè)，是隨著學(xué)校的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，但作為一種專業(yè)化的職業(yè)，并對(duì)教師職業(yè)從業(yè)者進(jìn)行專門的職業(yè)培養(yǎng)和訓(xùn)練，卻只有幾百年的歷史。從1966聯(lián)合國(guó)教科文組織《關(guān)于教師地位建議》正式提出教育工作應(yīng)視為專門職業(yè)的半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，認(rèn)為教師是一門專門的職業(yè)，需要其特有的職業(yè)技能和能力的觀點(diǎn)逐漸被人們所接受。高校教師專業(yè)發(fā)展是高校教師在整個(gè)專業(yè)生涯中，依托專業(yè)組織、實(shí)施專業(yè)自主、表現(xiàn)職業(yè)道德、成為一個(gè)優(yōu)秀的教育專業(yè)工作者的專業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程。其中包括：教師扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)和教育學(xué)知識(shí)的養(yǎng)成、教學(xué)能力的提升、對(duì)待學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、與學(xué)生關(guān)系中表現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)責(zé)任感等。

教學(xué)質(zhì)量的管理意味著學(xué)校既要重視教師整體職業(yè)勞動(dòng)性質(zhì)的專業(yè)化問(wèn)題，更要重視教師職業(yè)能力的提高。教師教學(xué)能力的提高，關(guān)鍵還在于教師本身是否對(duì)教學(xué)具有研究和反思的行為。沒(méi)有教師的自我專業(yè)發(fā)展意識(shí)，教師理想的追求、自我潛能的挖掘以及教師教育教學(xué)水平及學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的快速提升就無(wú)從談起。因此，必須轉(zhuǎn)變單一行政管理和獎(jiǎng)懲控制思想，建立與高校教師發(fā)展相一致的質(zhì)量管理機(jī)制，把教師專業(yè)發(fā)展與教學(xué)質(zhì)量的管理聯(lián)系起來(lái)，踐行全面質(zhì)量管理的理念，促進(jìn)高校教師自主提升教育教學(xué)水平，促進(jìn)高校教師教學(xué)評(píng)價(jià)工作的科學(xué)化。

二、基于教師專業(yè)發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量管理舉措

1.建立教師職業(yè)認(rèn)同培訓(xùn)制度

在迪尼斯樂(lè)園，每一位新到的清潔工，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)為期一周的關(guān)于這家主題公園的理念、價(jià)值和吸引力方面的課程培訓(xùn)前，都不能去清掃地板。在那里，每一位游客都被看做是客人，每一位員工都被看做是在每天那些精彩的、給人帶來(lái)歡笑的表演中起到很多作用的合作同伴。在一定條件下，觀念對(duì)人的行為具有較大的規(guī)范力量。只有我們的廣大教師有職業(yè)認(rèn)同感，認(rèn)同學(xué)校的辦學(xué)和教學(xué)質(zhì)量管理理念，質(zhì)量管理才能有效地發(fā)揮作用。因此，高校要建立教師職業(yè)認(rèn)同培訓(xùn)制度，讓每一位教師都感覺(jué)到自己是學(xué)校大家庭的重要一員，學(xué)校每一步的發(fā)展都離不開(kāi)所有教師的精彩表演，讓質(zhì)量管理目標(biāo)成為廣大教師自覺(jué)自愿共同追求的目標(biāo)。學(xué)校向新人職的教師展示學(xué)校發(fā)展的愿景、學(xué)校的組織文化及學(xué)校能為教師專業(yè)發(fā)展提供的各種資源，同時(shí)了解新人職教師的專業(yè)發(fā)展需求，并不斷地激勵(lì)及滿足這種需求，為教師專業(yè)成長(zhǎng)指明方向。當(dāng)然，隨著高等教育機(jī)構(gòu)辦學(xué)定位的分化，不同高校教師的職業(yè)內(nèi)涵也有不同的變化。不同院校的教師，需要不同的發(fā)展機(jī)會(huì)，因此，高校教學(xué)質(zhì)量管理要求建立與校情相適應(yīng)的教師培訓(xùn)及職業(yè)認(rèn)同制度，

2.加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立校內(nèi)質(zhì)量認(rèn)可制度

學(xué)校是由教師團(tuán)隊(duì)組成的組織，教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)不僅依賴于教師的個(gè)體行為，更依賴于教師團(tuán)隊(duì)的群體行為。因此，學(xué)校要構(gòu)建一種積極合作的教師文化。通過(guò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)教師之間的富有建設(shè)性的、開(kāi)放的經(jīng)驗(yàn)交流、相互支持的合作，能使教師個(gè)人體驗(yàn)到被他人接納與肯定的團(tuán)隊(duì)歸屬感、社會(huì)支持感以及溝通和交流的暢，從而為教師的教育專業(yè)發(fā)展提供情感動(dòng)力，達(dá)到發(fā)展自我、提升素養(yǎng)、促進(jìn)專業(yè)發(fā)展的目的。

教師之間的積極互動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)交流，可促使教師在關(guān)注自己所任課程及其課堂教學(xué)效果的基礎(chǔ)上，更加關(guān)注自己所在學(xué)科專業(yè)的發(fā)展，更加在意本單位人才培養(yǎng)工作的整體質(zhì)量，從而使教師自身專業(yè)能力與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量得到同步提高及可持續(xù)發(fā)展。由于團(tuán)隊(duì)成員不但希望他們的努力能引人注意，更希望作為一個(gè)個(gè)體被認(rèn)可，因此，建立既基于團(tuán)隊(duì)，又能充分體現(xiàn)個(gè)人努力的校內(nèi)質(zhì)量認(rèn)可制度是非常必要的。

3.積極推行教師發(fā)展性評(píng)價(jià)

一個(gè)剛走向講臺(tái)的新手成長(zhǎng)為經(jīng)驗(yàn)豐富的成熟型教師是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要教師自身不斷地實(shí)踐反思、修正專業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)，因此，在教學(xué)質(zhì)量管理舉措中積極推行教師發(fā)展性評(píng)價(jià)是非常必要的。發(fā)展性評(píng)價(jià)不同于獎(jiǎng)懲性的教育評(píng)價(jià)，它強(qiáng)調(diào)過(guò)程性評(píng)價(jià)及教師主體性評(píng)價(jià)。獎(jiǎng)懲性教師評(píng)價(jià)以獎(jiǎng)罰為最終目的，勢(shì)必影響教師的坦誠(chéng)態(tài)度和教師參與的積極性。而發(fā)展性教師評(píng)價(jià)則由于其目的在于幫助教師診斷問(wèn)題并幫助教師改進(jìn)，并且評(píng)價(jià)的意義由評(píng)價(jià)者與評(píng)價(jià)對(duì)象共同建構(gòu)而得到被評(píng)價(jià)者認(rèn)同。發(fā)展性評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者平等交往，強(qiáng)調(diào)被評(píng)價(jià)者的自我評(píng)價(jià)；重視教師在評(píng)價(jià)中的主體作用，教師個(gè)人在學(xué)校中的價(jià)值，相信教師個(gè)人具有作出正確判斷的能力。

發(fā)展性教師評(píng)價(jià)要求依據(jù)本校的實(shí)際情況，建立教師發(fā)展檔案，包括入職之初的職業(yè)關(guān)懷，即協(xié)助人職之初的教師根據(jù)其現(xiàn)有基礎(chǔ)、制訂專業(yè)發(fā)展計(jì)劃。將反映教師成長(zhǎng)過(guò)程的各種資料都裝入檔案袋，定期將檔案袋信息反饋給教師，并對(duì)成長(zhǎng)中的檔案數(shù)據(jù)與教師當(dāng)初自定的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行比對(duì)分析，找出教師存在不足和缺陷，為教師提供進(jìn)步的空間和動(dòng)力。

4.創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)型組織，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)的理念

篇（8）

我國(guó)的教育模式一直以來(lái)都是采用講授式這種傳統(tǒng)的教育模式果斷。在這種教育模式下，學(xué)生只能被動(dòng)地接收知識(shí)，難以提高學(xué)習(xí)興趣。有時(shí)甚至出現(xiàn)注意力不集中，神游窗外的情況。要想提起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，則需要對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行改革，如：在教學(xué)中引進(jìn)討論課的形式，學(xué)生自主講課形式等，這些形式在我的課堂中都試用過(guò)，而且效果的確很好。用這種改革后的教學(xué)方法使學(xué)生可以對(duì)所學(xué)內(nèi)容自由發(fā)表意見(jiàn)，并經(jīng)過(guò)思考提出建議。經(jīng)過(guò)這一過(guò)程，學(xué)生可以總結(jié)出一些自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)方法。在這種教學(xué)模式下，真正做到了一學(xué)生為主，教師則可以在恰當(dāng)時(shí)候加以引導(dǎo)。這樣，在愉快而活躍的課堂氣氛中教師既能及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)糾正學(xué)生的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生沿著一個(gè)正確的方向深入學(xué)習(xí)，又增進(jìn)了師生之間的感情，同時(shí)也大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

二、強(qiáng)化教師科研意識(shí)

提高教師的整體素質(zhì)教育改革進(jìn)一步發(fā)展，提高學(xué)歷已經(jīng)不是對(duì)教師素質(zhì)提高的唯一要求。新的教育思想的出現(xiàn)，以及教育理論的更新，對(duì)于教師素質(zhì)的提高有了更高層面的要求。目前“，素質(zhì)教學(xué)”作為一個(gè)新的教育思想已得到普遍關(guān)注。素質(zhì)教育從根本上改變了傳統(tǒng)的教育觀念，強(qiáng)調(diào)了學(xué)生全面發(fā)展的重要性，創(chuàng)建出一個(gè)獨(dú)特的教育體系，以求全面提高學(xué)生的自身素質(zhì)。素質(zhì)教育這一教育改革現(xiàn)在還不夠規(guī)范，仍需要進(jìn)一步的探索和完善。這一教育改革是否能實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵還要看各高校的實(shí)驗(yàn)效果。但現(xiàn)今的民辦高校里有很多存在教師短缺問(wèn)題，導(dǎo)致教師們課時(shí)量大，負(fù)荷太重。教師們每天的精力只能放在教學(xué)任務(wù)的完成上，很多教師們的科研意識(shí)淡薄，無(wú)法潛心進(jìn)行科研，這是個(gè)很大的問(wèn)題。教師們沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，就無(wú)法找到適合自己的科研課題，科研水平低下。

對(duì)于存在的現(xiàn)今問(wèn)題，我們應(yīng)該從兩方面入手：一方面，民辦高校應(yīng)加大引進(jìn)人才力度，對(duì)人員進(jìn)行“精細(xì)化”“、人性化”管理，在留住現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上再大力引進(jìn)新的高技術(shù)人才，從而減輕目前教師們沉重的教學(xué)任務(wù)；另一方面，從總體上來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)科研意識(shí)主要還是要靠教師的自身努力。學(xué)校的整體環(huán)境以及教師所處的教學(xué)實(shí)踐都可以直接或間接激發(fā)教師的科研意識(shí)。當(dāng)然，教師的自身努力也是和學(xué)校環(huán)境分不開(kāi)的。教師科研意識(shí)培養(yǎng)的效果怎樣，還要看學(xué)校對(duì)教師的管理情況。因此對(duì)教師們進(jìn)行科研方面的主題培訓(xùn)是很有必要的，這樣不僅可以強(qiáng)化教師們的科研意識(shí)，同時(shí)還能使教師們真正地意識(shí)到科研的重要性，從而培養(yǎng)教師們自覺(jué)進(jìn)行科研的好習(xí)慣。只有學(xué)校和教師們通力協(xié)作，互相促進(jìn)，才能真正地提高教師們的科研意識(shí)和水平。

篇（9）

1989年，美國(guó)組織行為學(xué)家Rousseau界定心理契約是“個(gè)體關(guān)于在她/他與第三方之間進(jìn)行互惠交換，建立聯(lián)系的主觀信念”。筆者認(rèn)為，高校教學(xué)質(zhì)量管理中的“心理契約”是指在教學(xué)質(zhì)量管理過(guò)程中，高校與教師、學(xué)生之間形成的一種以教學(xué)質(zhì)量管理制度為基礎(chǔ)，以促進(jìn)教師職業(yè)發(fā)展、學(xué)生綜合素質(zhì)提升為目的，管理與被管理方需為對(duì)方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)、責(zé)任的心理約定。

心理契約具有主觀性、不確定性、動(dòng)態(tài)性、雙向性等特征。[1]心理契約沒(méi)有正式的文字記錄，它是以心理期望存在的一種主觀感覺(jué)，且會(huì)隨著管理者、教師、學(xué)生所處的環(huán)境、形勢(shì)以及個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展變化而發(fā)生改變，因此，心理契約不同于“合同”、“制度”等以字斟句酌的文字形式來(lái)確定權(quán)利義務(wù)，其內(nèi)涵不斷根據(jù)各方心理需要而不斷擴(kuò)充完善，不再循規(guī)蹈矩、一成不變，與此同時(shí)，心理契約也是院校管理者與教師、學(xué)生之間的一種雙向互動(dòng)性的聯(lián)系。

二、“心理契約”與教學(xué)質(zhì)量管理的關(guān)系

（一）心理契約是一種“軟性”管理模式

中國(guó)教育部[2001]4號(hào)文件指出“教育質(zhì)量是學(xué)校的生命線”，教育質(zhì)量管理是保障教育質(zhì)量至關(guān)重要的一環(huán)。隨著我國(guó)高等教育規(guī)模的急劇擴(kuò)張――一如美國(guó)著名學(xué)者朱朗（J. M Juran）曾說(shuō)，21世紀(jì)是一個(gè)“質(zhì)量的世紀(jì)”――教育質(zhì)量成為我國(guó)高等教育進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。

1998年，教育部印發(fā)的[1998]33號(hào)文件表明高等教育質(zhì)量管理主要包括招生過(guò)程質(zhì)量管理、計(jì)劃制定與實(shí)施的質(zhì)量管理、教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理、教學(xué)輔助過(guò)程的質(zhì)量管理和實(shí)施科學(xué)化考核管理五個(gè)方面，2000年，教育部在[2000]2號(hào)文件中增加畢業(yè)生教育質(zhì)量跟蹤管理為高等教育質(zhì)量管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

但是，教育質(zhì)量管理面對(duì)的是人，是一個(gè)個(gè)有生命活力、有獨(dú)立思想、有個(gè)性主張的人。[2]工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的教育是一種“標(biāo)準(zhǔn)化”的教育，因此與之相應(yīng)的教學(xué)管理就是強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性的“硬性”管理。隨著時(shí)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)，其需要的是一種鼓勵(lì)創(chuàng)新教育，因此與之相應(yīng)的教學(xué)管理就應(yīng)該是有較高水平的“軟性”管理。因此，“心理契約”作為一種“軟性”管理模式，能夠促使教育質(zhì)量管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、人性化，提高集體凝聚力和向心力，從而逐漸提高教師、學(xué)生自我管理、自我教育、自我約束和自我提升的能力。

（二）心理契約管理提升管理對(duì)象的歸屬感、認(rèn)同感，增強(qiáng)管理效能

高校的教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)與教師的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)、學(xué)生的個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)并不沖突，在根本上是一致的：對(duì)教師而言，完成院校量化考核、科研任務(wù)等實(shí)際上也是職業(yè)發(fā)展所需；對(duì)大學(xué)生來(lái)講，遵守院校規(guī)章制度、完成學(xué)業(yè)，對(duì)院校負(fù)責(zé)實(shí)際上也是對(duì)自己負(fù)責(zé)；對(duì)院校來(lái)說(shuō)，與教師、學(xué)生之間心理契約的內(nèi)容既是實(shí)施教育的手段，又是實(shí)施教育的目的?！秾O子兵法》稱：“兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之境?！弊阋?jiàn)院校中每一位個(gè)體的重要性，心理契約的構(gòu)建，可以促進(jìn)管理者與師生之間的良性互動(dòng)，無(wú)障礙溝通，消除管理中的硬傷，減少摩擦，營(yíng)造良好溫馨的校園氛圍，并使教師、學(xué)生將自己視為院校的主體，使得校園每個(gè)個(gè)體不斷以對(duì)自身的期望來(lái)審視自己的言行是否與院校目標(biāo)一致，將自己的發(fā)展與院校發(fā)展融合在一起，從而提高教師、學(xué)生對(duì)管理者的忠誠(chéng)度和信任度。

（三）心理契約管理與行政管理相輔相成

傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量行政管理模式強(qiáng)調(diào)服從、劃一，采取行政命令、成文規(guī)定式的管理方法，突出教育管理者的主導(dǎo)作用，被管理者處于被動(dòng)、從屬地位。但制度、文件一旦形成，便強(qiáng)調(diào)集中、統(tǒng)一，缺乏彈性，容易抑制管理對(duì)象的主動(dòng)性和積極性。若教學(xué)管理者忽視師生主體價(jià)值的創(chuàng)造性，那么高等學(xué)校的教學(xué)效果與目標(biāo)值會(huì)越拉越大.故管理者本身的管理思維應(yīng)與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合，所有管理工作圍繞提高教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行。因此，心理契約與規(guī)章制度的有效結(jié)合，可以達(dá)到相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的效果。

三、“心理契約”視域下的教學(xué)質(zhì)量管理模式的建立

（一）樹(shù)立正確教學(xué)質(zhì)量管理理念，界定傳統(tǒng)行政管理與心理契約管理所轄范圍

泰勒在《科學(xué)管理原理》一文特別強(qiáng)調(diào)了“體制強(qiáng)過(guò)勝任的個(gè)人”將體制作為第一要素的思想，體制可以規(guī)范人的行為，特別是在集體的環(huán)境中。[3]

高校中的各類管理體制必須圍繞學(xué)生的發(fā)展進(jìn)行，這包括教學(xué)質(zhì)量管理制度、考試制度、考核制度等，以及圍繞這些制度良好進(jìn)行的薪酬分配制度、職稱評(píng)定制度、晉升制度等。但教學(xué)工作顯然不能太“機(jī)械”，其標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)當(dāng)更加寬泛，如建立能提高教師積極性的薪酬制度、考核量化、績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但在具體的教師教學(xué)方式、手段、思想上則不能標(biāo)準(zhǔn)化，使用心理契約管理，給教師以鼓勵(lì)，給彼此以信任。高校中好的制度有利于平衡決策者、管理者、教學(xué)者、學(xué)生與其他服務(wù)人員的利益關(guān)系，讓“法治”代替“人治”，實(shí)現(xiàn)在制度的規(guī)范中求得特色和發(fā)展；心理契約則有利于營(yíng)造校園和諧溫馨、相互信任的氛圍，突出師生的主體地位，有利于師生歸屬感的提升。傳統(tǒng)行政管理權(quán)威劃一，心理契約彌補(bǔ)硬性管理的不足，讓權(quán)力之間形成約束與制衡但又需相互配合的緊密關(guān)系，兩者同等重要、相得益彰、缺一不可，也符合現(xiàn)代法治精神。

（二）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，重視周邊保障，為心理契約順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)

把先進(jìn)的教育思想和理念貫徹到人才培養(yǎng)模式中去離不開(kāi)教學(xué)管理部門的有效組織、協(xié)調(diào)與實(shí)施和相關(guān)部門的保障。比如，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心應(yīng)保證多媒體課室、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的電腦、相關(guān)器材的正常運(yùn)作；教材科應(yīng)確保師生每學(xué)期上課前拿到教材；教務(wù)處應(yīng)保證教學(xué)質(zhì)量規(guī)范要求的科學(xué)合理，符合本校實(shí)際情況；財(cái)務(wù)處應(yīng)告知教師組織教學(xué)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用要求及實(shí)施操作流程；后勤管理部門應(yīng)保證宿舍條件、水電通暢……各相關(guān)部門均應(yīng)為“以生為本”的教學(xué)質(zhì)量提升提供人性化服務(wù)，這樣，才能讓教師將有限的精力投身于教學(xué)質(zhì)量提升上，使學(xué)生無(wú)后顧之憂，在心理上沒(méi)有對(duì)抗情緒，確保教學(xué)在無(wú)障礙無(wú)負(fù)面干擾的氛圍下順利完成。同時(shí)，“心理契約”的達(dá)成也是基于管理方與管理對(duì)象之間的理解、尊重、信任，溝通協(xié)調(diào)、周邊保障的完善是“心理契約”的基礎(chǔ)。

（三）貫徹“以人為本”思想，使“心理契約”更貼近師生實(shí)際需要

篇（10）

關(guān)鍵詞 教學(xué)質(zhì)量管理 高校體育 民辦高校 管理現(xiàn)狀

雖然我國(guó)民辦高校近些年的發(fā)展速度非常快，但是由于我國(guó)民辦高校教育的發(fā)展歷史不長(zhǎng)，能夠借鑒和參考的經(jīng)驗(yàn)也有限，所以，在以往的民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作中，存在著對(duì)質(zhì)量控制不夠重視或者是對(duì)質(zhì)量控制的觀念不夠明確的情況，并因此導(dǎo)致了我國(guó)民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作中的一系列的問(wèn)題。因此，為了全面地了解民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理工作中現(xiàn)存的問(wèn)題，本文就選取了湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院、湖南信息學(xué)院以及湖南高爾夫旅游職業(yè)學(xué)院三所民辦高校，從教學(xué)輸入、教學(xué)過(guò)程以及教學(xué)輸出三個(gè)階段入手，分別采用社會(huì)需求調(diào)查、課程設(shè)置與教育滿意度調(diào)查以及畢業(yè)生跟蹤調(diào)查的方法，對(duì)民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查與研究。

一、社會(huì)需求調(diào)查

在開(kāi)展社會(huì)需求調(diào)查的時(shí)候，主要是采用自填問(wèn)卷與訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行的，調(diào)查對(duì)象為以上三所民辦高校體育專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和老師，調(diào)查中發(fā)放社會(huì)需求調(diào)查問(wèn)卷100份，回收95份，回收率95%，有效問(wèn)卷95份，有效率95%，符合研究開(kāi)展的需要。

通過(guò)對(duì)回收的社會(huì)需求調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行整理以及對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的有針對(duì)性的訪談發(fā)現(xiàn)，接受調(diào)查的絕大多數(shù)人都認(rèn)為，隨著社會(huì)的發(fā)展，尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化，社會(huì)對(duì)于民辦高校體育專業(yè)畢業(yè)生的需求會(huì)逐漸增加。與此同時(shí)，在接受調(diào)查的人中，還有相當(dāng)一部分人表示未來(lái)對(duì)于民辦高校體育專業(yè)畢業(yè)生的需求會(huì)以本科學(xué)歷的畢業(yè)生為主，但是隨著民辦高校體育碩士培養(yǎng)點(diǎn)的成立，對(duì)于民辦高校體育專業(yè)研究生學(xué)歷的需求將會(huì)逐漸加大。

另外，針對(duì)招聘標(biāo)準(zhǔn)和要求這一問(wèn)題，絕大多數(shù)接受調(diào)查的人表示，在開(kāi)展招聘工作的過(guò)程中，最看重的是畢業(yè)生的求職態(tài)度，其次是畢業(yè)生的學(xué)歷層次和實(shí)踐經(jīng)歷，而且具有良好的思想道德素質(zhì)、扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)以及良好的溝通能力的畢業(yè)生往往也是非常受用人單位歡迎的。而目前多數(shù)民辦高校體育專業(yè)畢業(yè)生在求職過(guò)程中，存在的障礙則較為多樣，最為普遍的幾個(gè)問(wèn)題具體見(jiàn)下表1所示：

表1 民辦高校畢業(yè)生求職障礙因素統(tǒng)計(jì)表（n=95）

障礙因素 人數(shù) 比例

教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需求脫節(jié) 51 53.68%

畢業(yè)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn) 43 45.26%

畢業(yè)生就業(yè)期望值過(guò)高 42 44.21%

就業(yè)環(huán)境的規(guī)范化程度 36 37.90%

由表1可知，教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需求相脫節(jié)、畢業(yè)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)、畢業(yè)生的就業(yè)期望值過(guò)高以及就業(yè)環(huán)境的規(guī)范化程度，是目前民辦高校畢業(yè)生就業(yè)的過(guò)程中較為普遍和較為主要的幾個(gè)障礙性因素，因此，在開(kāi)展民辦高校體育教學(xué)質(zhì)量管理的后續(xù)工作時(shí)應(yīng)據(jù)此采取有針對(duì)性的措施來(lái)進(jìn)行改進(jìn)和完善。

二、課程設(shè)置與教學(xué)質(zhì)量滿意度調(diào)查

在開(kāi)展課程設(shè)置與教學(xué)質(zhì)量滿意度調(diào)查時(shí)，采用的主要是問(wèn)卷調(diào)查的方法。在開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程中，采用隨機(jī)取樣的方法，選取了上述三所民辦高校體育專業(yè)的200名在校生發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷200份，回收191份，回收率95.5%，其中有效問(wèn)卷186份，有效率93%，符合本研究的開(kāi)展需求。

在問(wèn)卷調(diào)查結(jié)束之后，根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，對(duì)學(xué)生的課程設(shè)置滿意度和教學(xué)質(zhì)量滿意度情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析，其中學(xué)生對(duì)課程設(shè)置的滿意度情況見(jiàn)下表2所示：

表2 學(xué)生對(duì)課程設(shè)置情況的滿意度統(tǒng)計(jì)表（n=186）

人數(shù) 比例

非常滿意 4 2.15%

滿意 16 8.60%

一般 121 65.05%

不滿意 45 24.19%

由表2可知，民辦高校體育專業(yè)學(xué)生對(duì)目前的課程設(shè)置情況的滿意度是較低的，選擇非常滿意和滿意的學(xué)生分別有4人和16人，僅占被調(diào)查學(xué)生總數(shù)的2.15%、8.6%，選擇滿意度一般的學(xué)生人數(shù)最多，有121人，占到了接受調(diào)查的學(xué)生總數(shù)的65.05%，除此之外，還有24.19%的學(xué)生對(duì)目前民辦高校的體育課程設(shè)置情況非常不滿意。而在針對(duì)要提高課程設(shè)置滿意度，你認(rèn)為需要改進(jìn)哪些因素這一問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和統(tǒng)計(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為，課程的內(nèi)容設(shè)置、任課教師的授課方法以及課時(shí)安排這三點(diǎn)是最需要改進(jìn)的。

針對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量滿意度調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)學(xué)校教學(xué)的整體情況還是比較滿意的，能夠給予一個(gè)較為客觀和準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，能夠在肯定學(xué)校的成績(jī)的同時(shí)，認(rèn)識(shí)到由于民辦院校的發(fā)展起步比較晚，還存在一些需要完善和改進(jìn)的問(wèn)題。另外，為了深入的了解目前民辦院校在教學(xué)方面存在的問(wèn)題，還針對(duì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量不滿意的因素進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)查與統(tǒng)計(jì)，結(jié)果見(jiàn)表3所示：

表3 導(dǎo)致在校學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量不滿意主要因素統(tǒng)計(jì)表（n=186，多選）

因素 人數(shù) 比例

教學(xué)硬件設(shè)施滯后 27 14.52%

教學(xué)內(nèi)容不合理 11 5.91%

教學(xué)管理滯后 41 22.04%

師資隊(duì)伍不健全 25 13.44%

課程設(shè)置不合理 47 25.27%

領(lǐng)導(dǎo)不重視 22 11.83%

學(xué)習(xí)氛圍不好 13 6.99%

其它 7 3.76%

由表3可知，在民辦院校體育專業(yè)在校生的教學(xué)質(zhì)量滿意度調(diào)查中，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為目前影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素為課程設(shè)置不合理（25.27%）、教學(xué)管理滯后（22.04%）以及教學(xué)硬件設(shè)施滯后（14.52%）和師資隊(duì)伍不夠健全（13.44%）這四點(diǎn)。

據(jù)分析之所以很多民辦高校體育專業(yè)的在校生認(rèn)為學(xué)校的課程設(shè)置不合理，對(duì)課程設(shè)置的滿意度比較低，是因?yàn)椋壳昂芏嗝褶k高校在進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)，缺乏有效的科學(xué)論證和規(guī)范化設(shè)計(jì)，從而使得課程設(shè)置出現(xiàn)了過(guò)于散亂的問(wèn)題。例如：很多課程之間缺乏內(nèi)在的有機(jī)聯(lián)系、基礎(chǔ)理論課與實(shí)踐操作課之間缺乏必要的銜接以及公共課與專業(yè)課的比例安排不合理、必修課與選修課的比例安排不合理等等，均影響了體育專業(yè)課程設(shè)置的科學(xué)性。

其次，在教學(xué)管理上，面對(duì)新形勢(shì)下的教育教學(xué)改革，民辦高校的體育教學(xué)管理也出現(xiàn)了滯后的問(wèn)題，這主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：一是，教學(xué)質(zhì)量的體系不夠完善；二是，教學(xué)方式與評(píng)價(jià)考核方式缺乏靈活性和科學(xué)性；三是，存在教學(xué)資源緊張的問(wèn)題；四是，管理的方法和手段也有待進(jìn)一步的提升。

最后是教學(xué)硬件設(shè)施和師資隊(duì)伍方面的問(wèn)題。由于受民辦高校資金投入的限制，部分民辦高校在體育專業(yè)教學(xué)硬件設(shè)施的建設(shè)和完善上仍然有待提升，而且由于我國(guó)民辦高校的發(fā)展起步時(shí)間較晚，很多人對(duì)這種新的辦學(xué)方式還存在一定的偏見(jiàn)，所以在師資隊(duì)伍的構(gòu)建上也存在諸多的問(wèn)題。例如：高職稱、高學(xué)歷的教學(xué)師資相對(duì)較少，有經(jīng)驗(yàn)的老教師的比例也相對(duì)較少等等。

三、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查

通過(guò)對(duì)湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院、湖南信息學(xué)院以及湖南高爾夫旅游職業(yè)學(xué)院，三所高校就業(yè)指導(dǎo)中心提供學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行匯總和分析發(fā)現(xiàn)，目前民辦高校體育專業(yè)的畢業(yè)生多數(shù)都選擇了就業(yè)，也有一部分學(xué)生選擇了創(chuàng)業(yè)或者是繼續(xù)深造，還有極少的一部分學(xué)生選擇了臨時(shí)待業(yè)。為了對(duì)畢業(yè)之后參加工作的學(xué)生的情況有一個(gè)較為全面的了解，在研究開(kāi)展的過(guò)程中，根據(jù)上述三所民辦高校提供的就業(yè)生就業(yè)情況及聯(lián)系方式同樣也采用隨機(jī)取樣的方法抽取了200名畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)畢業(yè)參加工作的學(xué)生都表示，現(xiàn)階段對(duì)于工作狀況的滿意度較低，而針對(duì)這種情況進(jìn)行進(jìn)一步的訪談了解發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這種情況的與學(xué)生自身的工作期望值和現(xiàn)實(shí)情況之間的差距過(guò)大存在主要關(guān)系。與此同時(shí)，還專門調(diào)查了學(xué)生在尋找工作的過(guò)程中，哪些因素起到了最為主要的作用，調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表4所示：

表4 擇業(yè)過(guò)程中發(fā)揮主要作用的因素（n=186，多選）

因素 人數(shù) 比例

自身素質(zhì) 95 51.08%

社會(huì)關(guān)系 52 27.96%

學(xué)校的招聘平臺(tái) 32 17.20%

其它 15 8.07%

由表4可知，目前在民辦高校體育專業(yè)畢業(yè)生尋找工作的過(guò)程中，多數(shù)已經(jīng)參加工作的畢業(yè)生都認(rèn)為自身的素質(zhì)、社會(huì)關(guān)系以及學(xué)校的招聘平臺(tái)這三點(diǎn)是最為重要的。而在這其中又以自身的素質(zhì)最為關(guān)鍵，因此，學(xué)校在開(kāi)展體育教學(xué)質(zhì)量管理工作的過(guò)程中，一定要注意學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展和提升，并在此基礎(chǔ)之上，有意識(shí)的構(gòu)建和拓展本校的招聘平臺(tái)，為學(xué)生的就業(yè)擇業(yè)，提供良好的支持。而針對(duì)工作中最重要的能力這一項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，多數(shù)民辦高校體育專業(yè)畢業(yè)生都認(rèn)為，在實(shí)際工作的過(guò)程中，溝通交往能力、團(tuán)隊(duì)合作能力以及創(chuàng)新能力是最為重要的。