序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇旅游研究方法論范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號:F592.7文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)27-0147-03

一、WSR系統(tǒng)方法論及其原理

WSR是中國著名系統(tǒng)科學專家顧基發(fā)教授和朱志昌博士于1994年在英國Hull大學提出的。WSR(物理一事理一人理,Wuli-Shili-Renli)既是一種系統(tǒng)方法論,又是一種解決復(fù)雜問題的工具[1]。由于其觀察和分析問題體現(xiàn)其獨特性,并具有中國傳統(tǒng)的哲學思辨特征,國外學者把它與林斯頓(H.A.Linstone)的TOP(技術(shù)一組織一人事觀,technical perspective,organizational perspective,personalperspec-tive)理論、弗洛德(R.L.Flood)與杰克遜(M.c.Jackson)的TSI(整體干預(yù)理論,Total System Intervention)理論等一起列為整合系統(tǒng)方法淪一類[2]。WSR作為一種思路,其核心是在處理復(fù)雜問題時既要考慮對象的物的方面(物理,W),又要考慮這些物如何更好地被運用的事的方面(事理,S),最后,由于認識問題、處理問題和實施管理決策都離不開人的方面(人理,R),把W-S-R作為一個系統(tǒng),達到知物理、明事理、通人理,從而系統(tǒng)、完整、分層次地來對復(fù)雜問題進行研究。

“物理”是是指涉及某項系統(tǒng)項目、問題處理過程中人們面對的客觀存在,是物質(zhì)運動的規(guī)律和法則。物理包括物質(zhì)環(huán)境以及結(jié)構(gòu)組織。研究物理時著重于調(diào)查、分析,并得到客觀物質(zhì)世界的知識。例如:自然資源、物理環(huán)境、氣候、人口、交通和通訊設(shè)施、可能的投資以及在不同層次和地區(qū)的正式組織的結(jié)構(gòu)等等?！笆吕怼敝干婕澳稠椣到y(tǒng)項目、問題處理過程中人們面對的客觀存在及其規(guī)律時介入的機理。這種定義體現(xiàn)在一種人一個界面。研究事理主要是理解和觀察世界怎樣被建模和管理的。它包括對一個特定的系統(tǒng)創(chuàng)造或選擇最合適的定義和模型,以表明系統(tǒng)可以被有效地、高效率地管理,并因此改善所涉及的環(huán)境。建模的過程中包含人的主觀性,它與人的認知能力、經(jīng)驗、偏好、動機、所受的訓練和背景等有關(guān),但最終目的是要得到該事物的客觀的、合理的機理模型?！叭死怼笔侵干婕澳稠椣到y(tǒng)項目、問題處理過程中所有的人們之間的相互關(guān)系及復(fù)化過程,通過研究和理順這個關(guān)系,促進人們按照可接受的事理去實現(xiàn)項目、問題的預(yù)定目標[3]。人理所涵蓋的需要處理的系統(tǒng)項目中利益關(guān)系的團體包括顧客、領(lǐng)導者、組織者、專家、實際擁有者、使用者、操作者、受益者、受害者等等。研究人理應(yīng)集中在顯示并處理那些遲早會影響系統(tǒng)項目的有利的或阻礙其發(fā)展的因素。鑒于WSR的主要思想是物、事、人構(gòu)成一個完整的系統(tǒng),因此,我們在處理其中的某一方面的問題時應(yīng)該采取系統(tǒng)的觀點。

WSR系統(tǒng)方法論一般工作過程可理解為七步:理解意圖,制定目標,調(diào)查分析,構(gòu)造策略,選擇方案,協(xié)調(diào)關(guān)系,實現(xiàn)構(gòu)想。以上七步共同構(gòu)造了WSR系統(tǒng)方法論的工作過程的一個演化(見圖1)。這些步驟不一定嚴格按照圖1中所描述的順時針順序,但協(xié)調(diào)關(guān)系始終貫穿于整個過程。

二、寧強縣旅游業(yè)概況

1.旅游資源賦存。寧強縣為漢水發(fā)源地。全縣北依秦嶺,南枕巴山,南北氣候交匯,地形差異較大。縣內(nèi)旅游資源十分豐富,大致可分三個類型。一是自然景觀神奇獨特。寧強縣山地河谷交錯,植被分布復(fù)雜多變,自然風光獨特秀麗,古時即有“武安八景”之說。大安鎮(zhèn)天然溶洞洞內(nèi)有洞,洞連洞,洞套洞,洞洞相連,奇險莫測;清代著名學者魏源曾以“天下洞壑之奇,莫過于此”稱頌陽平關(guān)龍門三洞;寬川泛珠龍泉,清澈見底,冬暖夏涼;長江最大的支流漢江發(fā)源地潘家山,雄偉壯觀,溪流潺潺;巴山天然野生杜鵑近千畝,紅如霞,艷似火,與落日、殘陽交相輝映。二是歷史文化積淀厚重。寧強是一座悠久的歷史古城,歷史遺跡眾多。有蜀道第一險的金牛峽,峽內(nèi)歷代摩崖石刻,均保存完好;烈金壩漢江古源的禹碑,傳說為大禹治水真跡,陜西《金石志》亦有記載;陽平關(guān)西行3公里的擂鼓臺,是建于唐初的我國第一個中央直轄縣三泉縣遺址;禹王廟遺存的禹官古桂,至今已有580多年的歷史,金秋花發(fā),十里飄香;三是人工開發(fā)資源雄奇瑰瑋。五丁關(guān)飛播林區(qū)萬畝油松已蔚然成林,碧波萬傾;國有紅石梁保護林區(qū),飛播林、人工林7萬畝,群峰林海一望無際,位于三省交界處的白龍湖庫區(qū),庫容22億立方米,湖面占地近80平方公里,湖面碧波蕩漾,絢麗壯美;省屬二郎壩水利發(fā)電公司天生橋庫區(qū),庫容8萬立方米,古狹湖深,奇蜂翠障,扁舟游艇蕩漾于山灣水港之間,鹿鳴鳥翔與松濤林海之中,成為一新的游覽勝地;大安鎮(zhèn)的臥云山莊環(huán)境優(yōu)雅,住宿、餐飲、娛樂一應(yīng)俱全。如此豐富的歷史文化和自然生態(tài)資源為全縣旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。

2.交通區(qū)位條件。陜西在全國的地理位置居中,被稱為“中國的西部,西部的東部”,中國的大地原點就在陜西涇陽縣。中國鐵路大動脈隴海線橫穿中部,是“新亞歐大陸橋”亞洲段的中心和進入中國大西北的“門戶”,包括鐵路、西渝鐵路貫穿西北,連通中國西北、華中和西南,具有承東啟西、聯(lián)結(jié)南北的區(qū)位之便。省會西安是重要的交通樞紐,戰(zhàn)略地位非常重要。

寧強縣位于陜西省西南,陜甘川三省交界處,與兩省八縣相毗鄰,自古為秦蜀要沖,以道路險峻而著稱,擁有南北兩方旅游資源。解放前僅有川陜公路過境。建國以來五十余年的建設(shè),寶成、陽安鐵路縱橫縣境,交匯于陽平關(guān),縣內(nèi)經(jīng)過6個鄉(xiāng)鎮(zhèn),設(shè)站8個,總長90.8公里。108國道貫穿縣境71.5公里,省道27公里;西漢高速公路縱貫本縣南部地區(qū),經(jīng)過縣內(nèi)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn),境內(nèi)設(shè)出入口三處,向北四小時可達西安,向南四小時可抵成都,向東一小時可到漢中。有十余條地方公路溝通了縣際和省際,形成了四通八達的交通運輸網(wǎng)絡(luò)。

3.旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。初步開發(fā)了漢江源頭、大安溶洞群、牢固關(guān)森林公園、天湖等具有獨特品位的旅游景區(qū)。具有一定的吸引力,接待旅客人數(shù)和旅游收入逐步增長,為寧強縣的社會經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展作出了一定的貢獻。2000年,游客達到5.8萬人次,旅游經(jīng)濟收入62.6萬元,旅游從業(yè)人員158人;2001年,游客達到7.4萬人次,旅游經(jīng)濟收入76.3萬元,旅游從業(yè)人員179人;2002年,游客達到8.77萬人次,旅游經(jīng)濟收入94.5萬元,旅游從業(yè)人員223人;2003年,游客達到9.8萬人次,旅游經(jīng)濟收入1 176萬元。目前寧強縣旅游業(yè)發(fā)展勢頭良好,漸成規(guī)模,前景看好[4]。

三、寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展WSR結(jié)構(gòu)系統(tǒng)機理研究

根據(jù)WSR系統(tǒng)方法論,物理―事理―人理三方面是構(gòu)成一個完整WSR系統(tǒng)的基礎(chǔ),而有機地協(xié)調(diào)物、事、人之間的關(guān)系,充分地發(fā)揮系統(tǒng)各部件的作用,才能實現(xiàn)和完成系統(tǒng)的預(yù)定發(fā)展目標。故分別圍繞這三個層面形成的七個工作步驟是促使WSR系統(tǒng)從構(gòu)想轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的根本途徑。為此,筆者根據(jù)寧強縣的實際情況分別制定了與之對應(yīng)的WSR三維分析模型和運作模式以指導其旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展的WSR三維分析模型。顯而易見的是,作為寧強縣旅游發(fā)展基礎(chǔ)的旅游資源體系、綜合其區(qū)域條件而確定的各級市場體系等就是WSR系統(tǒng)中的物理,而如何把寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn),創(chuàng)造其縣域經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變,打造陜南地區(qū)旅游市場的核心競爭力,就是事理。在寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展的實施過程中,事理最主要體現(xiàn)在對其旅游發(fā)展戰(zhàn)略的制定、旅游形象策劃、旅游產(chǎn)品規(guī)劃等等諸多方面。而考慮到對物理、事理的理解和實施都離不開人以及人際關(guān)系的協(xié)調(diào),這就是人理。人理主要考慮到人的因素,研究人理既要能匯聚各個方面的智慧還要照顧到各方關(guān)系的協(xié)調(diào),同時突出強調(diào)人理是以物理與事理為基礎(chǔ)。筆者根據(jù)寧強縣發(fā)展旅游業(yè)在物理、事理和人理三個方面所體現(xiàn)出來的各種因素提出了其旅游可持續(xù)發(fā)展的WSR三維分析模型。

2.寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展WSR結(jié)構(gòu)系統(tǒng)運作模式?；谶@種認識,筆者提出了一個基于WSR系統(tǒng)方法論的寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展的運作模式。在該模式中,按照WSR系統(tǒng)方法論的工作過程,結(jié)合寧強縣旅游業(yè)的特點,將其旅游發(fā)展劃分為六個階段進行。這六個階段環(huán)環(huán)相扣、彼此聯(lián)系,從物理、事理和人理三個方面系統(tǒng)詮釋了寧強縣旅游業(yè)實現(xiàn)高效能的跨越式可持續(xù)發(fā)展的全過程。在這個運作模式的實現(xiàn)流程中,尤其強調(diào)人理的核心統(tǒng)籌作用。

四、寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展WSR結(jié)構(gòu)系統(tǒng)開發(fā)

寧強縣旅游可持續(xù)發(fā)展WSR結(jié)構(gòu)系統(tǒng)要從物理、事理和人理三個方面進行開發(fā)規(guī)劃。

1.物理方面,首先要對縣域內(nèi)的旅游資源進行系統(tǒng)調(diào)查和科學評價。由寧強縣旅游文化局提供的寧強縣旅游資源基本類型及比例構(gòu)成,就基本類型而言,寧強以山地、水體和生物景觀最為豐富,其次為旅游商品、建筑與設(shè)施、遺址遺跡、人文活動景觀、地文景觀和天象與氣候景觀。筆者認為,寧強縣旅游資源主要呈現(xiàn)以下幾個特征:(1)以山、水、林、洞和珍稀動植物為主體,以真、樸、雄、秀、奇為特色的自然類旅游資源優(yōu)勢較突出;(2)人文旅游資源中以青木川古鎮(zhèn)、金牛古道、三泉縣遺址、子龍山等為代表的歷史遺跡,以及具有秦、巴風情混合交融特色的陜南民俗和羌人文化遺存為主體[5];(3)從總體來看,旅游資源各要素間的組合性較合理,自然人文資源相得益彰,具有一定的組合優(yōu)勢;(4)在較大區(qū)域范圍內(nèi),寧強縣秦巴山地景觀與周邊地區(qū)具有一定的同構(gòu)性,需要通過加強旅游資源各要素間的有機整合,強化自身特色,以在市場競爭日趨激烈的區(qū)域旅游發(fā)展格局中謀取一席之地。就寧強縣的旅游市場構(gòu)成來看,其一級市場為寧強本地及近距離周邊區(qū)縣市工薪階層客源市場,主要包括廣元、漢中城市客源市場以及由漢中到九寨溝的過境旅游市場;其二級市場為安康、西安、寶雞、天水、成都等中距離城市客源市場,以及川、陜過境旅游市場和漢水沿岸城市客源市場。這兩級旅游市場的確定為寧強旅游業(yè)針對性發(fā)展提供了有效依據(jù)。

2.事理方面,筆者結(jié)合寧強縣的實際狀況,提出了其旅游發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,即政府主導戰(zhàn)略、精品帶動戰(zhàn)略、形象營銷戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、生態(tài)旅游發(fā)展戰(zhàn)略、依附借勢發(fā)展戰(zhàn)略和大整合發(fā)展戰(zhàn)略。而筆者將寧強的旅游形象定位為“漢水源,華夏情”,這是由于寧強是長江最大支流――漢江的發(fā)源地,利用這一資源構(gòu)筑漢文化與漢源的內(nèi)在聯(lián)系,是寧強旅游形象定位的重要出發(fā)點。綜合考慮景區(qū)文化內(nèi)涵挖掘、可進入性、資源組合開發(fā)等因素,寧強旅游總體布局可概述為“123”,具體含義為:“1”―― 一個旅游中心和一個旅游副中心;“2”――兩條旅游發(fā)展主軸線和兩條旅游發(fā)展次軸線;“3”――三大旅游片區(qū)。一個旅游中心:把寧強縣城建設(shè)成為寧強旅游一級接待及集散中心;一個旅游副中心:把青木川古鎮(zhèn)建成寧強旅游的二級接待及服務(wù)中心。兩條旅游發(fā)展主軸線:漢中―九寨溝陸路寧強段(即大安―陽安關(guān)―廣坪―青木川一線)和108國道、西漢高速公路寧強段(即黃壩驛―寧強縣城―胡家壩一線);兩條旅游發(fā)展次軸線:指寧強縣城―舒家壩―陽平關(guān)一線和寧強縣城―滴水鋪―烈金壩一線;三大旅游片區(qū):新漢源旅游片區(qū)、大安旅游片區(qū)和青木川旅游片區(qū)。寧強旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)突出漢源文化主題,深度挖掘漢源文化內(nèi)涵,以漢水源頭原生態(tài)自然和人文景觀開發(fā)為主體,以漢文化之根作為主題延伸,把天然、真實、古樸、溯源和尋根作為核心開發(fā)理念。根據(jù)這一主題,以漢源生態(tài)文化開發(fā)為核心,大力開發(fā)漢源原生態(tài)觀光度假類旅游產(chǎn)品,同時開發(fā)漢源原生態(tài)民俗風情體驗類旅游產(chǎn)品為補充。在旅游項目的開發(fā)上,筆者認為,應(yīng)圍繞寧強縣城玉帶河及沿岸景觀、東山觀、新漢源景區(qū)、牢固關(guān)森林公園、九臺觀景區(qū)、天湖景區(qū)、青木川古鎮(zhèn)景區(qū)、青木川自然保護區(qū)、白龍湖景區(qū)、嘉陵江第一灣景區(qū)、古漢源景區(qū)、大魚洞景區(qū)、五丁關(guān)景區(qū)、泛珠泉景區(qū)、祥龍洞景區(qū)、子龍山景區(qū)等以及古三泉景區(qū)等進行建設(shè)和基礎(chǔ)配套設(shè)施的設(shè)置。

篇（2）

2007年以來，隨著以港口建設(shè)為中心的郵輪產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，如何開發(fā)不同類型的郵輪旅游產(chǎn)品成為了目前各港口城市急需解決的問題同時也成為了制約國內(nèi)郵輪產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展的瓶頸。在學術(shù)研究領(lǐng)域，相關(guān)研究主要集中在郵輪基礎(chǔ)概念[1]-[3]、郵輪旅游產(chǎn)業(yè)[4]-[5]、郵輪市場及郵輪港口建設(shè)方面[6]-[8]，而對郵輪旅游產(chǎn)品相關(guān)較少?；诖?，通過文獻分析總結(jié)目前國內(nèi)郵輪旅游產(chǎn)品開發(fā)中存在的問題，并提出今后國內(nèi)郵輪旅游產(chǎn)品開發(fā)方向，為國內(nèi)郵輪旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供參考。

二、理論背景

目前關(guān)于郵輪旅游的定義各國的學術(shù)界及各種研究機構(gòu)沒有形成較為一致的見解，往往在各自的研究中根據(jù)研究的需要對郵輪旅游的基礎(chǔ)概念進行了界定。韓國觀光部（2006）的研究中列舉了不同角度對郵輪旅游的定義，其中學術(shù)界主要從旅游活動及目的角度對郵輪旅游進行了定義，認為郵輪旅游是具有追求娛樂特征的旅行者訪問多個具有魅力的港口的海岸航?；顒?；或認為郵輪旅游是一種主要以乘坐船舶航海形態(tài)為主要形態(tài)，以旅游為主要目的的活動。而在相關(guān)組織的定義中更加強調(diào)了郵輪本身的特征。如在韓國旅游公司的定義中在指出郵輪旅游具有的娛樂目的性的同時，強調(diào)了郵輪需要為游客提供住宿、娛樂、餐飲及停靠港旅游等服務(wù)；而在韓國旅游研究院的定義中除了指出了郵輪旅游目的性及相關(guān)設(shè)施以外還強調(diào)了郵輪旅游至少要經(jīng)過兩個國家和兩個?？扛踇9]。

與國外研究相似的是國內(nèi)學者也在其定義中強調(diào)了郵輪旅游的特點。王諾（2008）的研究中指出現(xiàn)代的郵輪是“浮動的度假村”也強調(diào)了郵輪設(shè)施的重要性及郵輪旅游所具有的娛樂性特征[10]。徐虹、高林（2010）的研究中同樣闡述了郵輪本身在郵輪旅游產(chǎn)品構(gòu)成中的重要作用及郵輪本身所具有的娛樂性特征[11]。

綜合以上對學者及機構(gòu)對郵輪旅游的定義可以看出，盡管由于出發(fā)角度不同，各個定義存在一定的差異，但可以總結(jié)出郵輪旅游所具有的一些共性。首先，郵輪旅游具有鮮明的娛樂性特征，即以單純的旅游為主要目的。其次，在郵輪產(chǎn)品構(gòu)成上，是由以郵輪為核心及?？扛勐糜雾椖考胺?wù)兩大部分構(gòu)成。第三，在旅游過程中郵輪不僅具有交通工具的特征，而且具備了住宿、飲食及娛樂等各種設(shè)施，并為游客提供各種形式的服務(wù)，具有旅游目的地的特征。最后，郵輪旅游具有定期或不定期訪問具有魅力的港口城市的特征，因此郵輪?？扛鄣穆糜萎a(chǎn)業(yè)對郵輪公司的選擇起到了重要作用。綜合郵輪旅游所具有的共性可以看出郵輪旅游產(chǎn)品與一般旅游產(chǎn)品無論實在交通、住宿還是在旅游線路設(shè)計及娛樂設(shè)施等方面都具有一定的差別，具體內(nèi)容見表一。

表一 郵輪旅游產(chǎn)品與一般旅游產(chǎn)品的差別

三、國內(nèi)郵輪旅游產(chǎn)品分析

通過前文的整理可以看出，郵輪旅游產(chǎn)品主要由郵輪自身提供的設(shè)施、服務(wù)以及停靠港的旅游項目及服務(wù)兩大部分構(gòu)成。因此，郵輪公司無論是從郵輪建造還是母港及?？扛鄣倪x擇上都起到了核心的作用。

從目前國內(nèi)主要的郵輪旅游產(chǎn)品航線來看，已經(jīng)呈現(xiàn)出以上海為中心，中日韓航線占主導地位，港臺及東南亞航線為輔的特征。其中連接中日韓的東北亞郵輪航線除上海外天津及廈門也開發(fā)了相應(yīng)的航線。東北亞航線主要?？咳毡镜纳駪?、長崎、以及韓國的釜山、濟州等港口，部分線路已經(jīng)發(fā)展成為了定期航線。而港臺線路由于受大陸與臺灣間政治因素影響較大，目前只有上海及廈門港開設(shè)了不定期航線，但依然無法實現(xiàn)常態(tài)化運行，因此目前香港仍是港臺線路的主要出發(fā)港。港臺郵輪旅游航線主要?？肯愀?、臺北、高雄、花蓮等港口。而東南亞航線的郵輪商品除了極少數(shù)商品不定期從上海出港以外絕大多數(shù)的東南亞航線需要從香港或新加坡登船，主要?？肯愀?、越南、新加坡、泰國及馬來西亞等國的港口。

從旅行時間及產(chǎn)品價格來看，國內(nèi)郵輪產(chǎn)品無論是在旅行時間還是在價格上都呈現(xiàn)出較為明顯的多樣化特征，能夠滿足國內(nèi)市場對旅行時間的不同需求，但在產(chǎn)品內(nèi)容方面差異性特征則明顯不足。東北亞航線的郵輪商品在旅游時間上即包括了5天左右時間較短的商品，也有7天以上時間較長的商品。在商品價格方面也包含了從3千元以下的經(jīng)濟型商品到萬元左右的豪華型商品的各種商品，能夠滿足不同類型的消費需求。同時此類商品其出發(fā)港以國內(nèi)港口為主，同時部分航線已經(jīng)發(fā)展成為定期航線，因此對國內(nèi)郵輪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展影響較大。

港臺航線的郵輪商品在旅行時間及商品價格方面也同樣呈現(xiàn)出較為明顯的多樣化特征。旅行時間方面，涵蓋了從香港出發(fā)以郵輪體驗為主要目的為期2天左右的商品及5天左右的商品。價格方面，體驗類的郵輪商品價格在千元左右，其他的港臺郵輪商品也根據(jù)不同的內(nèi)容涵蓋了各種消費層次的商品。但由于港臺航線由于可選擇?？扛鄣南拗疲诼糜紊唐穬?nèi)容差異性方面則明顯不足。同時由于目前港臺航線的郵輪商品主要以香港為出發(fā)港，因此對國內(nèi)郵輪旅游產(chǎn)業(yè)影響較小。同樣盡管目前東南亞郵輪商品在旅行時間及商品價格方面多樣性特征更為明顯但出發(fā)港以新加坡、香港為主，主要?？扛垡簿鶠閲飧劭?，因此同樣對國內(nèi)的郵輪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展影響很小。

表二 國內(nèi)郵輪旅游產(chǎn)品特征

郵輪旅游產(chǎn)品的開發(fā)是目前國內(nèi)郵輪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中亟待解決的核心問題。該問題涉及到了國內(nèi)郵輪港口建設(shè)、郵輪建造以及郵輪公司設(shè)立等多方面的問題。通過以上對國內(nèi)郵輪旅游商品現(xiàn)狀的總結(jié)可以看出目前國內(nèi)主要郵輪旅游產(chǎn)品開發(fā)存在如下幾大問題。

首先，目前國內(nèi)郵輪商品呈現(xiàn)出以出境旅游為主的旅游入超特征。由于目前國內(nèi)郵輪旅游市場呈現(xiàn)出外籍郵輪公司壟斷的特征，導致國內(nèi)郵輪旅游產(chǎn)業(yè)不健全，也使造成了郵輪旅游以國內(nèi)游客出國旅游為主的特征。這一問題嚴重限制了國內(nèi)郵輪旅游產(chǎn)業(yè)對地區(qū)經(jīng)濟尤其是對處于郵輪旅游產(chǎn)業(yè)鏈下游的服務(wù)業(yè)的波及效果。

其次，國內(nèi)郵輪旅游產(chǎn)品在內(nèi)容上具有同質(zhì)化特征。通過對國內(nèi)郵輪旅游航線分析可以看出，東北亞郵輪旅游產(chǎn)品占據(jù)了國內(nèi)郵輪旅游市場主導地位。盡管目前國內(nèi)東北亞航線主要以上海、天津為主要母港，所針對的國內(nèi)客源市場也不盡相同，并在?？扛圻x擇、航行時間及商品價格方面呈現(xiàn)出了較為明顯的多樣化特征，但從產(chǎn)品內(nèi)容，即郵輪設(shè)施、服務(wù)以及到訪港口角度來考慮時仍然具有明顯的同質(zhì)化特征。從長期發(fā)展角度來看，這種同質(zhì)化問題極易造成各港口城市及各個不同商品間在客源方面的競爭。同時由于內(nèi)容上缺乏主題性無法形成差異化特征，因此演變成價格競爭可能性較大，也會導致郵輪旅游市場上諸如品質(zhì)及服務(wù)下降等諸多問題。

第三，缺乏對港口城市旅游項目的開發(fā)。港口城市的旅游項目是構(gòu)成郵輪旅游產(chǎn)品的重要組成部分，同時也對郵輪旅游產(chǎn)業(yè)的波及效果起到了重要作用。但目前國內(nèi)眾多港口存在過度重視?？看a頭及附屬設(shè)施的建設(shè)，忽略港口城市旅游項目的開發(fā)問題。實際上郵輪公司在選擇某一港口作為母港時港口設(shè)施僅僅是眾多考慮因素之一，而港口城市的旅游項目、經(jīng)濟發(fā)展情況、客源及氣候等因素也同樣起到了重要的作用。同時從郵輪旅游產(chǎn)品特征角度來看，港口城市的旅游項目是吸引郵輪旅游者的重要因素，從港口城市整體經(jīng)濟發(fā)展角度來看，相關(guān)旅游項目的開發(fā)是拓展郵輪旅游產(chǎn)業(yè)鏈、帶動地區(qū)服務(wù)經(jīng)濟整體發(fā)展的重要手段。因此，無論是從港口城市經(jīng)濟整體發(fā)展角度考慮還是從完善郵輪旅游產(chǎn)業(yè)鏈角度考慮都需要重視對港口城市旅游項目的開發(fā)。

第四，缺乏對郵輪旅游產(chǎn)品細分化。郵輪旅游產(chǎn)品不同于傳統(tǒng)意義上的大眾旅游產(chǎn)品。目前國內(nèi)郵輪旅游商品不僅在航線上存在同質(zhì)化的問題而且大多數(shù)的商品針對的是大眾旅游市場，并沒有針對國外郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中形成的諸如老年人旅游市場、企業(yè)旅游市場、家庭旅游市場等進行相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)。

最后，缺乏對郵輪旅游產(chǎn)品宣傳。郵輪旅游商品的宣傳具有雙重含義，其一是通過政府及企業(yè)面向社會宣傳郵輪旅游，提高居民對郵輪旅游的認知度并減少郵輪所具有的昂貴、不安全、暈船等負面效果；其二是通過向國外郵輪企業(yè)宣傳地區(qū)郵輪設(shè)施、旅游項目及地區(qū)文化促進外籍郵輪的到訪，或與國外郵輪企業(yè)合作參與郵輪航行過程中的各種演出項目向游客宣傳地區(qū)文化，提高外籍游客對地區(qū)的認知度。目前國內(nèi)各地區(qū)政府及企業(yè)依然缺乏對郵輪旅游產(chǎn)品宣傳重要性的認識。這一問題一定程度上影響了郵輪旅游市場的培育，不利于國內(nèi)郵輪旅游產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。

四、郵輪旅游產(chǎn)品開發(fā)方向

通過對目前國內(nèi)郵輪旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀及存在問題的分析可以看出，目前國內(nèi)缺乏對郵輪旅游產(chǎn)品本質(zhì)特征上的認識。因此在結(jié)合郵輪旅游產(chǎn)品特征的基礎(chǔ)上針對目前國內(nèi)郵輪旅游產(chǎn)業(yè)在商品開發(fā)中的主要問題，提出如下建議。

首先，針對目前國內(nèi)郵輪旅游市場以出境游為主，郵輪旅游產(chǎn)業(yè)鏈不健全的問題，需要通過合資、獨資等方法建造或購買郵輪并成立郵輪公司，打破目前國內(nèi)郵輪旅游市場由外籍郵輪壟斷的局面并緩解目前國內(nèi)郵輪旅游市場入超問題。國內(nèi)企業(yè)通過成立郵輪公司能夠更有效的利用目前已開發(fā)的港口設(shè)施，開發(fā)不同類型的郵輪旅游產(chǎn)品進而起到提高郵輪旅游基礎(chǔ)設(shè)施利用率、擴大郵輪產(chǎn)業(yè)對地區(qū)經(jīng)濟尤其是地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的波及效果。

其次，針對目前國內(nèi)郵輪旅游產(chǎn)品同質(zhì)化問題，需要通過開發(fā)各種主題鮮明的旅游產(chǎn)品以及選擇不同?？扛勐糜雾椖康确椒▉砭徑?。根據(jù)不同的旅游者需求，需要相關(guān)企業(yè)在郵輪上娛樂項目的設(shè)定、?？扛勐糜雾椖窟x擇方面制定各種主題鮮明的郵輪旅游商品更好的滿足游客的需求。

第三，針對目前國內(nèi)各港口城市缺乏與郵輪旅游相匹配的旅游項目開發(fā)的問題，需要地區(qū)相關(guān)企業(yè)及政府從本質(zhì)上認識郵輪旅游產(chǎn)品的構(gòu)成及特征并開發(fā)不同類型的旅游項目。港口城市在開發(fā)旅游項目時需要完善連接港口的交通基礎(chǔ)設(shè)施，并開發(fā)不同主題的一日游商品，滿足不同類型游客的需求。另外，對于地區(qū)旅游資源相對貧乏、資源類型相對較少、集中度不高的地區(qū)可考慮開發(fā)具有地區(qū)代表性的旅游項目，或是通過地區(qū)企業(yè)參與郵輪內(nèi)娛樂項目逐步帶動地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提高郵輪旅游產(chǎn)業(yè)對地區(qū)經(jīng)濟的波及效果。

第四，根據(jù)國外郵輪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，老年市場、企業(yè)市場等細分市場一直是郵輪旅游市場中十分重要且比較成熟的細分市場。而國內(nèi)的郵輪旅游商品總體上依然呈現(xiàn)出以大眾旅游市場為主要目標市場的特征，缺乏針對這些細分市場特征及需求的產(chǎn)品開發(fā)。同時以大眾旅游市場為目標市場時，客源競爭激烈，而針對特定細分市場開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品不僅能夠在發(fā)揮郵輪旅游自身特征，有效地減少競爭，提高游客重復(fù)購買率，進而獲得相對穩(wěn)定的客源。

最后，由于郵輪旅游屬于一種新興的旅游形式，在國內(nèi)市場上消費者缺乏對郵輪旅游的認識，而國內(nèi)的郵輪母港及?？扛墼趪H市場上知名度較低。因此有針對性的宣傳是政府相關(guān)部門培育國內(nèi)外郵輪旅游市場的重要手段之一。港口城市的地區(qū)政府可以根據(jù)自身不同的戰(zhàn)略目標制定相應(yīng)的郵輪旅游宣傳戰(zhàn)略。在培育國際市場時其宣傳重點應(yīng)為郵輪公司、到訪的外籍游客以及國外的目標市場。立足于開發(fā)國內(nèi)市場的情況其宣傳重點應(yīng)為相關(guān)企業(yè)及對國內(nèi)目標市場的宣傳。

值得國內(nèi)相關(guān)部門注意的是，郵輪旅游產(chǎn)品開發(fā)是一個系統(tǒng)開發(fā)過程，其內(nèi)容不僅包含了港口城市旅游項目開發(fā)、郵輪航線開發(fā)及郵輪內(nèi)娛樂項目開發(fā)等諸多相關(guān)內(nèi)容，而且也涵蓋了對產(chǎn)品主題性、不同細分市場認識等問題，并且各要素間存在著密切的關(guān)聯(lián)性。因此需要政府及相關(guān)企業(yè)在確立既定發(fā)展目標的基礎(chǔ)上制定具體的開發(fā)戰(zhàn)略。

篇（3）

農(nóng)業(yè)旅游是以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程､農(nóng)村產(chǎn)品及農(nóng)村風俗､習俗等為主要載體的新型生態(tài)旅游｡它在國外往往被稱為“假日農(nóng)場”､“耕作社區(qū)”或“市民農(nóng)園”｡1865年,意大利“農(nóng)業(yè)與旅游全國協(xié)會”的成立,標志著該類旅游的誕生｡上世紀90年代初以后,我國的珠海､廣州､北京､上海等大城市的近郊陸續(xù)推出了這種新興的旅游形式,經(jīng)過一､二十年的發(fā)展,現(xiàn)已取得了豐碩的成果｡如廣東迄今已有90多個觀光果園,每年接待游客500多萬人,旅游收入超過10億元｡近幾年,遼寧省也加快速度大力發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游,并取得了較好的社會､生態(tài)和經(jīng)濟效益｡但總的說來,遼寧省農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展仍處于方興未艾階段｡科學､合理地規(guī)劃和發(fā)展這項有著多重效益的朝陽旅游產(chǎn)業(yè)將具有深遠的意義｡

一､遼寧省農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

幾年來,遼寧省借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè),如今已取得了豐碩的成果｡

1.遼寧省的農(nóng)業(yè)旅游初具規(guī)模｡最初,遼寧省的農(nóng)業(yè)旅游出現(xiàn)在沈陽等大城市的近郊,當?shù)剞r(nóng)民利用自家的房屋､自產(chǎn)的綠色蔬菜､家禽等招待來此放松心情､體驗農(nóng)家生活的城里人｡這種旅游即為農(nóng)家樂旅游｡經(jīng)過幾年的發(fā)展,現(xiàn)在這種接待城里人休閑的農(nóng)家小院已遍布全省｡如沈陽市新城子區(qū)馬剛鄉(xiāng)的“農(nóng)家樂”旅游就已發(fā)展到了4個村,共113戶｡此外,隨著農(nóng)業(yè)旅游多重效益的呈現(xiàn),全省各地政府均越來越重視這項朝陽產(chǎn)業(yè),努力把農(nóng)業(yè)旅游做精做大｡各地均積極挖掘當?shù)氐穆糜钨Y源,因地制宜,開發(fā)新的農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)和旅游線路,發(fā)展特色旅游｡如盤錦市大洼縣趙圈河鄉(xiāng)借助境內(nèi)遠近聞名的紅海灘､蘆葦蕩等景觀發(fā)展起了特色旅游;大連市金州區(qū)也發(fā)揮依山傍水的優(yōu)勢,推出了“山海樂章”的特色旅游｡據(jù)遼寧省旅游局統(tǒng)計的數(shù)字顯示,今年“五一”黃金周期間,遼寧省農(nóng)業(yè)旅游又創(chuàng)新高,其中撫順各大休閑山莊､旅游農(nóng)莊共接待游客10萬多人次,本溪8萬多人次,鞍山6.59萬人次｡

2.農(nóng)業(yè)旅游模式漸趨多樣化｡經(jīng)過幾年的發(fā)展,遼寧省的農(nóng)業(yè)旅游不僅在旅游區(qū)的數(shù)量上大幅增加,而且旅游模式也由最初單一的農(nóng)家樂旅游向集觀光､休閑､度假､體驗等于一體的綜合性方向發(fā)展｡現(xiàn)在遼寧省的農(nóng)業(yè)旅游除了最普遍的農(nóng)家樂模式外,農(nóng)園觀光采摘模式也發(fā)展迅速｡農(nóng)園觀光采摘模式就是利用農(nóng)村的果園､菜園､花圃等發(fā)展集觀光采摘等于一體的旅游模式｡例如,丹東鳳城大梨樹村就是利用村里的萬畝果園和枸杞等藥材栽種園的資源,春季可供賞花觀光,秋季可供采摘瓜果;特別是農(nóng)業(yè)科技旅游模式發(fā)展更是大有潛力,即依托現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)､農(nóng)業(yè)科技示范園､生態(tài)養(yǎng)殖場等開發(fā)的旅游｡例如,沈陽新民市的中小學生實踐基地､大連金科生態(tài)園藝場等｡此外,興城市島鄉(xiāng)的“當一天漁民”,出海捕撈､阜新大青溝觀賞大漠風情,體驗?zāi)撩裆畹纫藏S富了農(nóng)業(yè)旅游的模式｡可見,旅游的服務(wù)､規(guī)模都在不斷擴大｡

3.注重品牌建設(shè),形成了一批農(nóng)業(yè)精品旅游項目｡遼寧的農(nóng)業(yè)旅游雖起步較晚,但發(fā)展迅速,而且注重樹立品牌,幾年的時間不僅開發(fā)出了大批旅游景區(qū),并且形成了一批農(nóng)業(yè)精品旅游項目｡2004年4月,遼寧省的沈陽農(nóng)業(yè)博覽園､大連金科生態(tài)園藝場､大連石河現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)､大連弘峰企業(yè)集團有限公司､本溪市虹鱒魚良種場､本溪市綠色生態(tài)園､北寧閭山農(nóng)業(yè)旅游區(qū)､風城大梨樹生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)､盤錦鑫安源綠色生態(tài)園9個農(nóng)業(yè)旅游項目申報全國首批農(nóng)業(yè)旅游示范點,2個月后,這9個項目全部獲得批準,這充分證明了遼寧省農(nóng)業(yè)旅游取得的成就｡而且,沈陽的國家森林公園､法庫的五龍山､遼陽的瓦子溝等農(nóng)業(yè)景區(qū)也都各具特色,聞名省內(nèi)外｡

二､遼寧省農(nóng)業(yè)旅游存在的問題

遼寧省農(nóng)業(yè)旅游取得了顯著的成就和較好的經(jīng)濟､社會及生態(tài)效益,但同時也暴露出一些問題,主要表現(xiàn)在如下幾個方面:

1.開發(fā)范圍相對較窄,農(nóng)民受益有限｡現(xiàn)在遼寧省雖然已有很多地區(qū)開發(fā)了農(nóng)業(yè)旅游項目,而且也產(chǎn)生了一些精品旅游區(qū),但總的說來,遼寧省的農(nóng)業(yè)旅游地還主要局限在城市的近郊,甚至是大中城市內(nèi),真正的農(nóng)村特別是偏遠的農(nóng)村并沒有得到開發(fā),而且開發(fā)的主體也不以農(nóng)民為主,而主要是一些農(nóng)藝或旅游公司,農(nóng)民受益有限｡這和農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展較為成熟的發(fā)達國家大不相同｡歐洲和美洲的一些農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展較早的國家中,農(nóng)業(yè)旅游的目的地多在農(nóng)村,經(jīng)營主體也幾乎都是農(nóng)民｡農(nóng)業(yè)旅游真正成為補充農(nóng)民收入的重要途徑｡有些國家,如法國､愛爾蘭等國政府甚至把農(nóng)業(yè)旅游作為穩(wěn)定農(nóng)村､避免農(nóng)村人口向城市流動的重要手段,在政策上､資金上給予支助,使農(nóng)民真正受益｡

2.旅游模式偏少,景區(qū)特色雷同多｡綜觀遼寧省的農(nóng)業(yè)旅游景區(qū),不外乎農(nóng)家樂､科技示范農(nóng)園､觀光采摘農(nóng)園三種主要模式,沒有充分挖掘出遼寧省豐富的農(nóng)､林､牧､漁等多種旅游資源｡特別是遼寧省的海岸線有2100多公里,漁鄉(xiāng)眾多,漁業(yè)發(fā)達,有待進一步挖掘漁業(yè)旅游｡同時,各種旅游模式的產(chǎn)品大同小異,缺乏特色｡觀光果園就是借助百畝乃至千畝果園,春季賞花,秋季摘果,再輔以其他一些游樂項目來吸引游客｡農(nóng)業(yè)科技園主要是借助高科技的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品､農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程來開拓游人眼界,或者作為中小學生的實習及教育基地｡總而言之,大多數(shù)農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)產(chǎn)品單一,特色不足｡

3.深入調(diào)查不夠,市場定位不足｡我國農(nóng)業(yè)旅游的目標市場定位主要是城市居民｡但目前各地普遍存在對城市居民缺少細分的問題,對城市不同類型人群的旅游心理､需求調(diào)查不夠,導致農(nóng)業(yè)景區(qū)缺少針對性,出現(xiàn)模式化､雷同化｡遼寧省也存在這樣的問題｡比如,實踐表明,在遼寧省農(nóng)家樂的游人主要是城市中25-45歲的上班族,這些人大多工作繁忙,經(jīng)濟條件較好,其中很多人擁有私家車｡他們大多工作壓力大,渴望在閑暇時間離開喧囂忙碌的城市到清靜悠閑的農(nóng)村或大自然中徹底放松緊張的心情和排解心理壓力｡但因工作繁忙,他們大多數(shù)情況只能選擇短期游｡而城市周邊的農(nóng)家樂由于距離城市近,正滿足了他們的需求,因而成為這類人群的首選｡高科技農(nóng)園主要滿足了科學工作者和以參觀､學習和接受教育為目的的學生需求｡而城市中的其他人群,如50歲以上的老年人和渴望玩耍的孩童卻很少有適宜的地方可游｡事實上,這些中老年人中有很多來自農(nóng)村或在農(nóng)村住過一段時間,退休以后,他們希望回到農(nóng)村看看,而且有時間,經(jīng)濟上也比較寬裕;而以玩耍為天性的孩童,在城里由于缺少真山真水的相伴,或多或少地失去了一些快樂,父母更是希望在黃金周或暑假帶他們到大自然中游玩｡因此,這兩類人群的旅游需求很大｡如果能開發(fā)一些適宜產(chǎn)品,將有更大的市場潛力｡

三､發(fā)展遼寧農(nóng)業(yè)旅游的幾點建議

開發(fā)和發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游,豐富了旅游的內(nèi)容,為游客提供了更多的游玩空間,降低了旅游熱點的擁擠程度｡同時,也提高了農(nóng)村土地的利用效率,增加了農(nóng)民收入,而且有利于改善當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境,實現(xiàn)經(jīng)濟､社會､生態(tài)效益的統(tǒng)一｡遼寧省作為有著豐富農(nóng)業(yè)旅游資源的大省,如何科學合理地發(fā)展這項朝陽產(chǎn)業(yè),對遼寧省旅游業(yè)､農(nóng)業(yè)乃至整個經(jīng)濟的發(fā)展都至關(guān)重要｡

1.加大宣傳力度,大力推廣農(nóng)業(yè)旅游,使農(nóng)民得到更多的利益｡各級旅游局應(yīng)加大宣傳力度,使各市､地､縣的領(lǐng)導對發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游提高認識,深入挖掘本地的農(nóng)業(yè)旅游資源,積極發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游｡遼寧省現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)旅游存在著城市化傾向,一些著名的農(nóng)業(yè)旅游項目大多在城郊或城市內(nèi),真正在農(nóng)村開發(fā)的旅游項目很少｡下一階段,遼寧省的農(nóng)業(yè)旅游應(yīng)向農(nóng)村拓展,應(yīng)著力挖掘農(nóng)村的旅游資源,在真正的農(nóng)村甚至偏遠農(nóng)村開辟農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)｡各地政府要向當?shù)剞r(nóng)民進行廣泛的宣傳教育,使其改變農(nóng)民即務(wù)農(nóng)的傳統(tǒng)觀念,認識到發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游的好處｡同時,給予農(nóng)民相應(yīng)的指導和培訓,并讓當?shù)鼐用駞⑴c決策旅游項目的開發(fā)與建設(shè),從而提高農(nóng)民的收入｡

2.深入調(diào)查,加強規(guī)劃,突出特色,樹立品牌｡農(nóng)業(yè)旅游是一項朝陽產(chǎn)業(yè),具有經(jīng)濟､社會､生態(tài)等多重效益｡但農(nóng)業(yè)旅游項目的開發(fā)一定要經(jīng)過科學論證､合理規(guī)劃,方可進行｡要做好農(nóng)業(yè)旅游資源的詳細調(diào)查和反復(fù)論證工作,須深入調(diào)查基礎(chǔ)設(shè)施､自然景觀及人文景觀的可展示性｡在項目論證方面,要多視角､多方位地對資源基礎(chǔ)和各種主客觀條件作出實事求是的估計｡在市場定位方面,要對潛在游客進行深入細致的調(diào)查研究和細分,根據(jù)本地資源特色,準確定位目標市場,在此基礎(chǔ)上有針對地開發(fā)可行性項目｡切不可一哄而上､盲目開發(fā)｡特別要注意的是在確定目標市場時,要善于發(fā)現(xiàn)市場縫隙,不能人云亦云,隨波逐流｡比如,遼寧省現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)景區(qū)中針對中老年人及學齡前兒童和小學生的景區(qū)很少,如能針對此類目標人群進行開發(fā)并輔以適當宣傳,將會有很大的市場潛力｡此外,在開發(fā)的過程中應(yīng)注意結(jié)合本地的現(xiàn)有旅游資源,特別是已有一些名氣的旅游景點,以名揚名｡而且應(yīng)注意保護本地的生態(tài)資源,杜絕對生態(tài)環(huán)境和景觀的破壞性開發(fā)和建設(shè)｡餐飲､住宿都應(yīng)在衛(wèi)生的基礎(chǔ)上保持農(nóng)村的特色｡同時,應(yīng)深入挖掘本地的鄉(xiāng)土文化資源,開展一些富有地方特色的娛樂項目,以延長游客的停留時間｡在完成景區(qū)的建設(shè)基礎(chǔ)上,加大力度進行宣傳,樹立品牌｡

3.注重軟硬環(huán)境建設(shè),特別是培訓一批懂經(jīng)營管理并具有較高服務(wù)意識的人才隊伍｡發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游,各地政府要起主導作用,要有明確的思路和具體措施,要加強利于農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的軟硬環(huán)境建設(shè)｡加強軟環(huán)境建設(shè)主要是指政府要制定促進農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的優(yōu)惠政策,創(chuàng)造一個具有激勵性和較強吸引力的投資環(huán)境｡比如,鼓勵社會團體､個人投資開發(fā),鼓勵村民自主興辦農(nóng)家游,并適當?shù)靥峁┵J款等;在稅收上,要給予適當?shù)臏p免;加強指導和管理;負責對外宣傳;并且要保證旅游地的治安狀況良好;特別是要培訓一批具有較高水平的農(nóng)業(yè)旅游管理經(jīng)營者和接待､導游人員｡因為實踐表明,這是制約農(nóng)業(yè)旅游快速發(fā)展的一個重要原因｡此外,幫助旅游開發(fā)地聯(lián)系旅游公司,實行政府､公司､當?shù)剞r(nóng)民聯(lián)合開發(fā)的模式｡同時,加強硬環(huán)境建設(shè),硬環(huán)境建設(shè)是指建設(shè)發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游所必需的配套設(shè)施｡比如,偏遠地區(qū)的道路､住宿的農(nóng)舍以及移動通訊設(shè)施等的建設(shè)｡

總之,遼寧省的農(nóng)業(yè)旅游方興未艾,如何科學合理地發(fā)展這項朝陽產(chǎn)業(yè),對遼寧省“大旅游”格局的構(gòu)建有著重要意義,這是提高遼寧農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的重要舉措｡

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篇（4）

[中圖分類號]F59

[文獻標識碼]A

[文章編號]1002-5006(2011)06-0072-08

1　引言

自從20世紀60年代機票預(yù)訂系統(tǒng)發(fā)展以來，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到旅游的各個方面，給現(xiàn)代旅游帶來了全方位的影響。旅游業(yè)不可避免地受到信息技術(shù)快速發(fā)展帶來的影響，且已深入到旅游產(chǎn)業(yè)和旅游研究層面。實踐中，各國都非常重視旅游信息化工作，中國國家旅游局在20世紀90年代就已經(jīng)開展旅游信息化的工作，于2003年啟動“金旅工程”。從研究來看，莎達(sharda)在其著作《旅游信息科學》中從旅行推薦系統(tǒng)、社區(qū)和用戶界面設(shè)計3個方面對旅游信息科學進行闡述。國內(nèi)也在20世紀80年代初步探討旅游信息的內(nèi)容、旅游信息搜集以及旅游信息在旅游促銷中的應(yīng)用，并就旅游信息的地位和作用、旅游信息開發(fā)，以及旅游信息的科研服務(wù)、信息標準化問題進行了探討，也有部分學者從旅游信息的技術(shù)層面進行探索。但是從國內(nèi)外多年的研究來看，目前研究主要集中在旅游信息化(尤其是旅游信息系統(tǒng)建設(shè))、eTourism、虛擬旅游、數(shù)字旅游、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷等方面，研究亦涉及信息的傳播、感知、組織、采集和分析等方面，由于研究者的背景不同，旅游信息的研究相對零散，缺乏從系統(tǒng)和綜合的角度深入研究旅游信息的本質(zhì)特征及其相關(guān)理論，尤其是關(guān)于旅游信息本質(zhì)以及旅游信息科學的構(gòu)建方面思考較少。

20世紀60年代以來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，其廣泛應(yīng)用于科學研究以及經(jīng)濟、管理、生產(chǎn)、社會等諸多方面，經(jīng)過眾多學者的研究和社會應(yīng)用的推動，信息理論已經(jīng)發(fā)展成為一門學科――信息科學，信息科學和技術(shù)已深入各學科領(lǐng)域和社會的各個方面，并且形成了較多的分支學科，這些分支學科中有些已經(jīng)成為推動學科發(fā)展的重要力量，如生物信息學、化學信息學、社會信息學等，這些部門信息學的發(fā)展為旅游信息科學的成功提供了借鑒。信息技術(shù)不斷創(chuàng)新，信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)廣泛普及，信息化成為當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的趨勢，為全球經(jīng)濟發(fā)展提供了新的生產(chǎn)力，信息科學也迎來了又一次騰飛的機遇。旅游信息化的不斷深入和一些新的技術(shù)的不斷引入，如云計算、物聯(lián)網(wǎng)、泛在網(wǎng)等，這些都為旅游信息化的發(fā)展提供了動力支持，但是，如果不從基礎(chǔ)層面去研究旅游信息的本質(zhì)特征、旅游信息的分類編碼體系等基礎(chǔ)理論和方法，就會直接影響旅游信息化的發(fā)展。因此，應(yīng)緊緊抓住信息化高速發(fā)展的機遇，積極推進旅游信息的研究，創(chuàng)建旅游信息科學。

信息發(fā)展和人類的實踐活動緊密相連，1948年，維納(Wiener)指出，“信息就是信息，不是物質(zhì)，也不是能量。”而香農(nóng)(shannon)將信息定義為用來減少隨機不確定性的東西。隆哥(Longo)認為，信息是反映事物的形式、關(guān)系和差別的東西，包含在事物的差異之中，而不在事物本身。鐘義信將信息通過本體論和主體論兩方面進行說明，從主體角度來看，信息是指主體所感知(或所表述)的關(guān)于該事物的運動狀態(tài)及變化方式，包括這種狀態(tài)／方式的形式、含義和效用。羅時進則從狹義和廣義兩方面來探討，狹義的信息是指能反映事物存在和運動差異的、能為某種目的帶來有用的、可以被理解的消息、情況等。廣義的信息是指客觀世界中各種事物的存在方式和運動狀態(tài)。王彥峰認為，旅游信息包括旅游者、旅游資源以及連接兩者的組織三方面的信息。龔玉明按照系統(tǒng)論的觀點，認為旅游信息屬于社會信息，其中相當一部分有經(jīng)濟信息的屬性。其實，從國內(nèi)外學者對信息的理解來看，學者們對于信息的本質(zhì)理解基本一致，只是在細節(jié)的表述方面和信息的寬度方面有所不同。根據(jù)“信息”的基本概念，本文可以給旅游信息做如下的描述：旅游信息是旅游活動中旅游主體、客體和介體的本質(zhì)、特征和運動規(guī)律的屬性。

旅游信息是信息的一種，它具備信息的基本特點，但是旅游活動的特殊性，旅游信息又具備其自身的特性，主要表現(xiàn)在：(1)泛在性。旅游活動涉及面廣，涉及與旅游相關(guān)的各種信息，有自然信息、社會經(jīng)濟信息、旅游者信息、旅游企業(yè)信息等。如目的地自然特征信息，包括自然旅游資源、氣候等相關(guān)信息；旅游者相關(guān)的信息，如旅游者的人口學特征、旅游流以及其他信息等，這樣就使表征它們的信息產(chǎn)生多元性和多層次性的泛在和海量特征，導致旅游信息的標準化和規(guī)范化困難重重。(2)時空性。旅游活動的開展離不開空間區(qū)域的依托，而且旅游活動又有歷時性的時間特征，時空性是旅游信息的重要特征之一。(3)可共享性。旅游信息的共享性是基于信息的非消耗性而存在的。它不像物質(zhì)那樣被某個客體占有以后，其他客體無法再占有。信息是任何一個客體都不會因為其他客體也占有這個信息而會從此失去。(4)不對稱性。在旅游市場交易中，旅游產(chǎn)品的擁有方和游客對產(chǎn)品的質(zhì)量、性能等所擁有的信息是不對稱的，通常產(chǎn)品的擁有方對自己所生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品擁有更多的信息，而游客對所要購買的產(chǎn)品的信息知之甚少。(5)增值性。人類對旅游活動的認識就是通過對旅游信息的加工處理而獲得的，由于旅游系統(tǒng)是一個整體，而每個旅游要素或現(xiàn)象及其信息運動規(guī)律都是旅游系統(tǒng)中的一個環(huán)節(jié)，基于不同目的對信息進行加工處理，從而得到其運動規(guī)律，應(yīng)用于實踐之中，信息得到升值。

從旅游信息的種類來看，以主體(如旅游者、旅游管理者和經(jīng)營者等)的認識能力和觀察過程為依據(jù)，則可將認識論意義上的旅游信息進一步分為先驗信息(認識主體具有的記憶能力)、實得信息(認識主體具有的學習能力)和實在信息(在理想觀察條件下認識主體所獲得的關(guān)于事物的全部信息)；從旅游活動過程來看，有旅游需求信息、旅游產(chǎn)品信息、旅游行為信息、旅游環(huán)境信息等；從信息的傳播來看，有信息的形式、信息的傳遞(渠道)、信息的反饋等；從管理和決策的角度來看，有信息的采集、信息的存儲、信息的處理與分析、決策和反饋等。

2　旅游系統(tǒng)與旅游信息科學

2.1旅游系統(tǒng)中的信息觀

眾多的學者從空間、供需等角度對旅游系統(tǒng)進行了描述，岡 恩(Gunn)在2002年又提出了一個新的旅游功能系統(tǒng)模型。在甘恩提出的旅游系統(tǒng)模型中，供給和需求兩個最基本要素之間的相互匹配構(gòu)成了旅游系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)。在供給子系統(tǒng)里，吸引物、促銷、交通、信息和服務(wù)之間存在著相互依賴的關(guān)系，它們共同作用，提供符合旅游市場需求的旅游產(chǎn)品。依據(jù)國內(nèi)外學者對于旅游系統(tǒng)的研究，旅游系統(tǒng)應(yīng)該包括目的地系統(tǒng)、客源地系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、旅行系統(tǒng)和支持保障系統(tǒng)，旅游系統(tǒng)是在外部的環(huán)境(政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境)影響下，各子系統(tǒng)相互聯(lián)系構(gòu)成的一個統(tǒng)一的整體，它們之間的聯(lián)系除了能量流動和物質(zhì)交換之外，還有一種非常重要的聯(lián)系，那就是旅游信息的傳遞。旅游系統(tǒng)各部分之間的交流是通過旅游信息完成的，信息是旅游系統(tǒng)中最重要的內(nèi)容之一，通過信息可以把旅游系統(tǒng)內(nèi)部以及系統(tǒng)和外部之間的信息傳遞給對方，從而能夠在客觀上保持系統(tǒng)的平衡性，促進系統(tǒng)的不斷的調(diào)整和優(yōu)化。具體見圖1。

從系統(tǒng)論、控制論、認識論和傳輸論(旅行信息傳輸過程和方法)的角度來看，在旅游系統(tǒng)之中，信息無處不在，貫穿于整個旅游系統(tǒng)之中。從系統(tǒng)論來看，有系統(tǒng)的存在就有信息、能量和物質(zhì)的交換。不論是在系統(tǒng)內(nèi)部，還是在系統(tǒng)的外部，都有信息的存在。在系統(tǒng)內(nèi)部，信息在目的地系統(tǒng)――營銷系統(tǒng)――客源地系統(tǒng)――旅行系統(tǒng)――支持保障系統(tǒng)之間傳遞和反饋，各個系統(tǒng)都有各自的信息。系統(tǒng)外部環(huán)境可以對系統(tǒng)輸入信息，系統(tǒng)也輸出和反饋信息，系統(tǒng)本身的信息和輸出信息經(jīng)過加工處理以后，形成新的決策管理依據(jù)又輸入系統(tǒng)，對系統(tǒng)再次產(chǎn)生新的影響。在旅游系統(tǒng)內(nèi)外部一直有信息流的出現(xiàn)和連接，就必須用信息論來研究旅游系統(tǒng)中的信息和信息流的問題，研究信息的獲取、傳輸、管理、分析和決策，消除人們對于旅游系統(tǒng)中不確定因素的度量，從旅游者、管理者、經(jīng)營者或是研究者的角度來看，認識信息(認識論，信息可從物理、生物和符號3個層次認識)、傳輸信息(尤其是旅游營銷信息)，最終實現(xiàn)決策以利于系統(tǒng)的優(yōu)化，因此掌握的旅游信息越多，對旅游系統(tǒng)中旅游信息的運動規(guī)律、傳播機理的把握越多，就對旅游系統(tǒng)的認識越深刻，越有利于對旅游系統(tǒng)的控制和優(yōu)化。

總體來看，信息在旅游系統(tǒng)中可以這樣去認識：(1)信息是研究旅游系統(tǒng)的鑰匙。信息是旅游系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間以及旅游系統(tǒng)內(nèi)外部聯(lián)系的紐帶，是研究旅游系統(tǒng)的切入點。(2)信息自成系統(tǒng)。在旅游系統(tǒng)中信息通過傳播、反饋和循環(huán)自成體系。旅游主體(游客)獲取信息以保證自己旅游的質(zhì)量，同時反饋信息給旅游系統(tǒng)中的各個子系統(tǒng)(目的地系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、客源地系統(tǒng)、旅行系統(tǒng)和支持保障系統(tǒng))，促進系統(tǒng)優(yōu)化。(3)信息是旅游競爭的重要組成部分。旅游管理者和經(jīng)營者獲取信息、發(fā)現(xiàn)知識使自己在競爭和合作中保持市場地位。(4)外部信息(政策、文化、技術(shù)、自然等)的輸入對旅游系統(tǒng)具有很大的影響作用。

2.2信息科學與旅游系統(tǒng)

現(xiàn)在，信息科學及其技術(shù)已深入各學科領(lǐng)域和社會各方面，并已經(jīng)形成了生物信息學、化學信息學等較多的分支科學，這些分支學科已經(jīng)成為推動學科發(fā)展和實際應(yīng)用的重要力量。信息技術(shù)不斷創(chuàng)新，信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)廣泛普及，信息化成為當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，為全球經(jīng)濟發(fā)展提供了新的生產(chǎn)力，信息科學也迎來了騰飛的機遇。香農(nóng)把俠義信息論的立足點轉(zhuǎn)移到統(tǒng)計數(shù)學基礎(chǔ)上。然而狹義信息論只考慮信息的語法方面，同時僅考慮了隨機型的不定性，沒有考慮其他類型(如模糊型、偶發(fā)型)的不定性。為了彌補香農(nóng)的不足，使其發(fā)揮更廣泛的作用，如模式識別、決策理論、控制理論、系統(tǒng)理論等，因此產(chǎn)生了廣義信息論。廣義信息論是利用一般信息論的觀點來研究所有與信息有關(guān)領(lǐng)域的問題，研究人類如何獲取、存貯、變化、處理、傳遞和控制信息，掌握其中的一般規(guī)律。廣義信息論即通常的信息科學，在狹義信息論向信息科學轉(zhuǎn)變的過程中，人們的研究轉(zhuǎn)向生物、人類、社會以及某些“聰明的”機器這樣一些高等范疇內(nèi)事物運動規(guī)律，傳統(tǒng)的物質(zhì)觀念、能量觀念和科學方法論已不足以解決信息問題，而信息、關(guān)系、目的、智能、功能等卻成為研究復(fù)雜事物機制的重要途徑。

信息科學是多學科綜合的學科，最早的信息科學主要關(guān)注信息的收集，分類、操作、保存、信息檢索和分發(fā)。最近的信息科學，研究注意力已經(jīng)指向人一機界面、組件、語義網(wǎng)、有價值的敏感設(shè)計、迭代設(shè)計過程和人們產(chǎn)生、利用和發(fā)現(xiàn)信息的路線。因此，信息科學不應(yīng)該受到信息理論(即只研究信息的數(shù)學概念)、圖書館科學和情報學的困惑。

信息科學是研究信息運動規(guī)律的，在旅游系統(tǒng)中信息貫穿于整個系統(tǒng)的發(fā)展之中，信息是各個子系統(tǒng)聯(lián)系的紐帶，要研究旅游系統(tǒng)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，必須要探明信息的產(chǎn)生、傳輸，信息的作用機制、信息反饋與決策等眾多的理論和實踐問題，而能夠系統(tǒng)解決和全面研究旅游系統(tǒng)的一個重要理論和方法支撐則是旅游信息科學。基于旅游信息科學的理論和研究方法，能夠更加深入地揭示旅游信息運動、旅游系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律，也能夠豐富信息科學和旅游學的理論和實踐。綜上，筆者認為，旅游信息科學(Tourism Information Science，TIS)是以旅游信息(本質(zhì)和運動規(guī)律)為研究對象，充分利用信息通訊技術(shù)(Information and Communication Technologies，ICT)研究旅游系統(tǒng)中的信息獲取、管理、分析、傳遞、利用，探索旅游信息現(xiàn)象及其內(nèi)在規(guī)律的科學。從學科屬性來看，旅游信息科學是綜合信息科學、數(shù)學、旅游學、經(jīng)濟學、管理學等的理論和方法來研究旅游系統(tǒng)中信息運動規(guī)律的典型交叉學科，而且也是一門橫斷學科。

3　旅游信息科學體系

任何一門學科，都有自己特有的研究對象，并且按照自己的研究對象來建立不同于其他學科的理論體系與學科體系。旅游信息科學的發(fā)展和構(gòu)建要有強有力的理論支撐，要建立自己獨立的理論體系，也需要現(xiàn)代技術(shù)和方法論的保障。在此基礎(chǔ)之上才能完善旅游系統(tǒng)理論，才能對旅游系統(tǒng)(包括旅游現(xiàn)象和旅游活動)進行實際的應(yīng)用指導。因此，完善的學科體系構(gòu)建則應(yīng)從理論、方法、技術(shù)和應(yīng)用4個層面著手。

3.1理論支撐體系

根據(jù)唯物辯證法，實踐是認識的先導，但認識對實踐有能動反作用，作為認識的高級形式的理論則對實踐有巨大的指導作用，在旅游學科實踐超前、理論滯后的情況下，理論研究至關(guān)重要，深厚、完善的理論基礎(chǔ)是旅游信息科學發(fā)展的必要條件。旅游信息科學作為信息科學的分支學科，必然要依靠信息科學、旅游學和其他學科理論的支撐，主要的理論支撐必然包括系統(tǒng)論、信息論、控制論、傳輸論和識別論。信息論主要研究旅游信息的產(chǎn)生、獲取、變換、傳輸、存貯、處理識別、信息傳輸技 術(shù)，信息特征的抽取、分類和識別的模式、識別理論和方法等；控制論是研究旅游信息流程、旅游系統(tǒng)的反饋機制和控制原理；系統(tǒng)論從旅游系統(tǒng)的整體性出發(fā)，認識旅游系統(tǒng)的特點和規(guī)律，利用這些特點和規(guī)律去控制、管理、改造旅游系統(tǒng)，調(diào)整和優(yōu)化旅游系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。同時，由于旅游信息的特殊性，旅游信息的傳輸和認識必然受到重視，因此傳輸論(旅游信息傳輸過程和方法)和識別論也是支撐其發(fā)展的重要理論之一。

在系統(tǒng)論、控制論、認識論和傳輸論的指導下，還需要旅游學、計算機科學、地理學、經(jīng)濟學、管理學和市場學等諸多學科的學科理論支撐，將其應(yīng)用于具體的研究、管理和實踐之中。

3.2方法論支撐

從方法論來看，方法論可以分為哲學方法論、一般科學方法論、具體科學方法論。旅游信息科學需要有信息科學的具體方法論支撐，還要依賴哲學方法論和一般科學方法論。綜上，旅游信息科學的方法論主要包括信息系統(tǒng)綜合分析方法(認識復(fù)雜事物的方法)，從旅游系統(tǒng)的角度出發(fā)，運用信息綜合分析方法研究旅游系統(tǒng)的組成、結(jié)構(gòu)、功能和調(diào)控；信息系統(tǒng)綜合方法(綜合復(fù)雜系統(tǒng)的方法)，基于復(fù)雜系統(tǒng)的思想，在不斷探索和改善旅游系統(tǒng)的原則下，如何利用人工系統(tǒng)、計算實驗、平行系統(tǒng)等新方法和理論，尋求信息與旅游系統(tǒng)中一些復(fù)雜問題的有效解決方案，建立旅游系統(tǒng)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的新型研究體系和方法；信息系統(tǒng)進化方法(變革復(fù)雜系統(tǒng)的方法)，利用廣義系統(tǒng)進化的觀點，從信息系統(tǒng)的角度研究旅游系統(tǒng)不同組成部分和不同層級之間的進化過程、模式和機制。另外一些是一般科學方法論，主要包括實驗、歸納、數(shù)學模型和演繹方法，以及旅游學的具體研究方法等是旅游信息方法論的有效補充和完善。具體的學科方法包括文獻調(diào)查法、抽樣方法、問卷調(diào)查法、實驗法、觀察法、數(shù)理統(tǒng)計法、數(shù)學模型法、系統(tǒng)模擬法、黑箱方法、預(yù)測方法、評價方法等。

3.3技術(shù)支撐體系

旅游信息科學是一門以系統(tǒng)觀點、數(shù)學方法和計算機應(yīng)用為基礎(chǔ)的綜合學科，技術(shù)支持對其至關(guān)重要。從旅游信息科學來看，知識管理和知識發(fā)現(xiàn)是其研究的主線，信息傳輸則是信息流通的主要保障，因此，支撐學科發(fā)展的技術(shù)主要從知識(信息)管理、知識(信息)發(fā)現(xiàn)和信息傳輸三個方面來考慮。

信息管理技術(shù)。信息管理是旅游信息科學的基礎(chǔ)，主要包括信息的組織、管理、存儲等主要功能。完成這些功能則主要依賴計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、通信技術(shù)和微電子技術(shù)等。計算機技術(shù)是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心技術(shù)，旅游信息數(shù)據(jù)的處理、存儲、分析都要借助于計算機來完成。數(shù)據(jù)庫能以系統(tǒng)全局的觀點集中統(tǒng)一組織、管理數(shù)據(jù)，以滿足用戶的需求，是旅游信息管理的基礎(chǔ)，包括信息采集技術(shù)、信息管理技術(shù)、信息儲存技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)(GIS)、全球定位技術(shù)(GPS)和遙感技術(shù)(RS)等。

信息發(fā)現(xiàn)與決策技術(shù)。信息發(fā)現(xiàn)與決策是面向研究和應(yīng)用的研究核心，其技術(shù)主要包括數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、模擬、復(fù)雜決策支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)可視化技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是知識發(fā)現(xiàn)的最主要體現(xiàn)，主要的方法有基于算法的方法和基于可視化的方法，主要包括數(shù)學模型、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)同化、數(shù)據(jù)驅(qū)動。研究者可以從各種形式表示的信息中，根據(jù)不同的需求獲得(挖掘、發(fā)現(xiàn))知識。知識發(fā)現(xiàn)的目的是在梳理原始數(shù)據(jù)的細節(jié)過程中，從雜亂的原始數(shù)據(jù)中提煉出有意義的、簡潔的知識(發(fā)現(xiàn)規(guī)律)。而復(fù)雜決策支持系統(tǒng)則主要面向復(fù)雜旅游系統(tǒng)應(yīng)用，通過決策支持技術(shù)，提供科學決策。

信息傳播技術(shù)。信息傳輸技術(shù)是信息傳播的保障。信息傳播主要依賴媒體進行，信息的傳播技術(shù)則主要包括多媒體信息傳輸技術(shù)、無線傳輸技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等。

4　旅游信息科學的研究框架

旅游信息科學是交叉貫穿于多個領(lǐng)域的橫斷學科，其研究應(yīng)該包含4個層面：研究對象、研究領(lǐng)域、研究主題和研究目標。旅游信息科學以旅游系統(tǒng)和信息為研究對象，通過知識發(fā)現(xiàn)和知識管理兩條研究主線、技術(shù)導向性和需求導向性應(yīng)用兩條應(yīng)用主線，深入而全面地展開旅游信息科學理論研究、方法研究、技術(shù)研究及應(yīng)用研究，最終揭示旅游信息的本質(zhì)、特征和運行規(guī)律，創(chuàng)建全面完善的旅游信息科學，促進(調(diào)控)旅游系統(tǒng)的全面優(yōu)化?；谝陨戏治?，結(jié)合旅游信息科學的研究現(xiàn)狀，筆者構(gòu)建了旅游信息科學的ODTG研究框架(圖2)。

4.1研究對象和任務(wù)

從研究對象上看，旅游信息科學關(guān)注旅游系統(tǒng)以及貫穿于其中與旅游有關(guān)的實體資源以及生產(chǎn)要素資源等的相關(guān)信息。研究對象更應(yīng)該是旅游系統(tǒng)中的信息，探索信息在旅游系統(tǒng)中的作用，全面研究信息的作用、功能、本質(zhì)、特點和運動規(guī)律等。

4.2研究主線與領(lǐng)域

旅游新科學的研究主線則是以知識發(fā)現(xiàn)和知識管理為主的研究主線和以技術(shù)導向型和需求導向性為主的應(yīng)用研究主線。從學科的框架來看旅游信息的管理，也是知識管理的內(nèi)容，包括旅游信息的獲取、組織(包括信息的分類及其標準化)、管理、傳輸?shù)闹饕δ埽虼诵畔⒌墓芾砩婕案拍钛芯?、技術(shù)研究等內(nèi)容。有了良好的管理，才可能進行旅游信息的挖掘(知識發(fā)現(xiàn))，這里主要的研究內(nèi)容包括數(shù)學模型、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)同化、數(shù)據(jù)驅(qū)動、數(shù)據(jù)模擬等，涉及旅游信息的理論、方法和技術(shù)以及應(yīng)用4個層面。不論是面向需求導向還是技術(shù)導向，在知識管理和知識發(fā)現(xiàn)的層面之上，才能建立良好的應(yīng)用體系。這幾個方面共同組織、共同研究、相互協(xié)調(diào)才能促進旅游信息科學的不斷發(fā)展，實現(xiàn)旅游系統(tǒng)最終優(yōu)化的目的。從框架體系來看，旅游信息科學的學科體系主要圍繞主題展開，具體包括理論體系、方法體系、技術(shù)體系和應(yīng)用體系4個方面。

4.3研究的主題與創(chuàng)新

4.3.1理論研究

旅游信息科學要在信息論、控制論、系統(tǒng)論、傳輸論和識別論等基本理論指導下，深入探索旅游活動過程中旅游信息理論，包括旅游信息產(chǎn)生的機理、傳播方式、旅游信息分類、旅游信息標準(化)；旅游信息流理論，包括旅游信息的形成、采集、存儲、管理的理論；旅游信息挖掘理論，對于旅游信息的分析，探討旅游信息挖掘方式和理論支撐；旅游信息共享的理論，旅游信息共享平臺、標準、規(guī)范等；旅游信息流調(diào)控理論，探索旅游信息流對于旅游客流、旅游資金流等的導引和調(diào)控；以及旅游信息融合理論、信息資源集成理論等。

4.3.2方法研究

信息科學擁有自己的方法論體系，信息科學在旅游中的具體應(yīng)用就產(chǎn)生了旅游信息科學方法論。首先，把旅游活動看成復(fù)雜旅游系統(tǒng)，在系統(tǒng)的內(nèi)外部交流變化中，考慮信息的復(fù)雜性及其重要作用，把復(fù)雜的旅游系統(tǒng)的過程抽象成信息的發(fā)生、傳遞、轉(zhuǎn)換、控制和反饋的過程，從而控制系統(tǒng)內(nèi)外部的信息、能量和物質(zhì)的傳遞和交換，把研究的角度更多的轉(zhuǎn)向了信息的流動及其變化。其次，通過對信息的研究、分析，探討信息的發(fā)生、傳遞、作用規(guī)律，從而認識旅游系統(tǒng)的規(guī)律性，探索獨 具特色的旅游信息科學方法論和具體的研究方法，為旅游系統(tǒng)(旅游發(fā)展、旅游活動)提供有效地優(yōu)化措施。

4.3.3技術(shù)研究

旅游信息科學是關(guān)于旅游信息的科學，因而信息科學的技術(shù)支撐是其發(fā)展的關(guān)鍵，需要旅游信息管理技術(shù)、旅游信息發(fā)現(xiàn)和決策技術(shù)以及信息傳播技術(shù)。根據(jù)旅游信息的特殊性，旅游信息科學技術(shù)包括：旅游信息采集技術(shù)(包括RS)、旅游信息管理(信息組織、信息存儲)技術(shù)、旅游信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、旅游信息定位技術(shù)(包括GPS)、旅游空間數(shù)據(jù)管理技術(shù)(包括GIS)、旅游信息分析技術(shù)(數(shù)據(jù)挖掘技術(shù))、資源信息可視化技術(shù)、旅游信息模擬技術(shù)、旅游信息傳播技術(shù)、旅游信息技術(shù)(包括網(wǎng)絡(luò)，WebGIS)、旅游信息人工智能、旅游信息挖掘技術(shù)和旅游決策支持技術(shù)等。

4.3.4應(yīng)用研究

旅游信息科學是一門綜合性的應(yīng)用科學，它最重要的應(yīng)用是促進旅游學各領(lǐng)域的知識創(chuàng)新，實現(xiàn)旅游學研究和旅游業(yè)的現(xiàn)代化，促進旅游研究、旅游管理方法和手段的變革。從旅游信息科學的具體應(yīng)用來看，旅游信息應(yīng)用領(lǐng)域廣闊，對旅游產(chǎn)業(yè)促進作用明顯，主要包括：(1)需求導向性應(yīng)用。知識、規(guī)律的探索是為了更好的服務(wù)社會，旅游信息科學的研究也不例外。應(yīng)從實用的角度，研究旅游信息的規(guī)律及功能，以及旅游信息對旅游經(jīng)營者、旅游者、游客的效益和功能。從政府需求的角度，可以利用旅游信息科學發(fā)現(xiàn)知識，為政府旅游開發(fā)提供決策依據(jù)，亦可以建設(shè)政府旅游網(wǎng)站，開展網(wǎng)上旅游行政管理，建立旅游辦公系統(tǒng)，提高了旅游行政單位的協(xié)調(diào)能力、辦事效率，使旅游行政管理更加方便、快捷；從旅游企業(yè)的角度，利用旅游信息科學可以構(gòu)建高效的管理經(jīng)營體制，提高旅游收益；從旅游者的角度，應(yīng)用旅游信息科學可以制訂旅游者計劃，定制滿足自己個性化需求的旅游產(chǎn)品；從旅游從業(yè)者的角度，可以利用先進的信息技術(shù)開發(fā)導游信息系統(tǒng)、旅游從業(yè)者審核系統(tǒng)及旅游網(wǎng)上培訓系統(tǒng)，提高旅游從業(yè)人員的工作能力。(2)技術(shù)導向性應(yīng)用。以傳統(tǒng)技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建中國旅游信息共享平臺，開展旅游網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)即旅游電子商務(wù)；以智能技術(shù)為基礎(chǔ)，開發(fā)景區(qū)虛擬軟件，制作動態(tài)宣傳片；以新型技術(shù)為基礎(chǔ)，開發(fā)旅游監(jiān)督智能系統(tǒng)及旅游規(guī)劃模擬系統(tǒng)，形成旅游資源定位系統(tǒng)，最終實現(xiàn)旅游業(yè)的全面信息化。

4.4研究的目標與展望

從學科的發(fā)展來看，獲取知識已不是科學研究的目的，而更側(cè)重于知識的社會化功能。管理者、決策者、經(jīng)營者和旅游者更關(guān)心的是如何利用知識，而并不用了解“知識”本身。旅游信息科學的研究要從創(chuàng)建旅游信息科學的全局出發(fā)，深入探討旅游信息科學若干理論、方法和技術(shù)問題，通過實際應(yīng)用，總結(jié)經(jīng)驗和提高水平，不斷充實完善學科的理論、方法和技術(shù)，開創(chuàng)旅游信息科學的大好局面。當然從目前來看，旅游信息科學研究的碎片化，導致我國在此方面積累少，缺乏系統(tǒng)和全面性，在理論和實踐層面都應(yīng)加強研究，尤其是在旅游信息的產(chǎn)生和傳播機理、旅游信息分類及其標準、旅游信息共享、旅游信息挖掘、旅游決策支持與旅游系統(tǒng)模擬、旅游信息采集技術(shù)、旅游信息(數(shù)據(jù))可視化以及旅游信息技術(shù)集成研究等方面應(yīng)強化和深入。

篇（5）

關(guān)鍵詞：

研究方法; 研究范式; 本土化旅游研究; 跨文化旅游研究

收稿日期： 2011-05-01; 修訂日期： 2011-08-31

基金項目：

安徽省社科規(guī)劃項目《皖南國際旅游區(qū)品牌權(quán)益的評價與管理:基于顧客視角的研究》(AHSK09-10D90);安徽師范大學博士科研資助計劃項目“中國國家旅游形象的跨文化比較研究”(160-751056)

作者簡介：

張宏梅(1969-),女,博士,安徽師范大學國土資源與旅游學院教授,主要研究方向為旅游消費行為、旅游目的地營銷、跨文化管理。

1 問題的提出

中國旅游研究已走過30年。30年來,旅游研究隊伍不斷壯大,研究成果數(shù)量持續(xù)增加,研究內(nèi)容日益豐富,研究水平有所提升,旅游研究呈現(xiàn)出一片繁榮景象。但當我們仔細審視這些研究成果的時候,我們會發(fā)現(xiàn):(1) 很多研究是對國外研究的簡單模仿和復(fù)制,這些研究借用國外的理論模式,將國外的測量工具翻譯成中文,然后以中國旅游目的地作為案例地,以中國的旅游者、居民或旅游企業(yè)員工作為調(diào)查對象,對國外研究進行簡單復(fù)制,而很少能基于國內(nèi)外已有的研究成果來推進旅游知識的積累;(2) 很少有研究在借用國外理論和方法時能考問這些理論和方法在中國應(yīng)用時的適用性問題;(3) 盡管解釋性研究數(shù)量在增加,但旅游研究仍以描述性研究偏多,很多研究滿足于對現(xiàn)象的定性或定量描述,而缺少對現(xiàn)象背后原因的分析,或只是想當然地列出一些解釋;(4) 很多研究缺乏理論基礎(chǔ),只是對數(shù)據(jù)進行簡單的分析和堆砌,而這些分析結(jié)果很難放置在一定的理論脈絡(luò)中加以解釋;(5) 缺乏理論構(gòu)建意識,很多研究滿足于對案例地或調(diào)查樣本特征的具體描述,而對理論概括和抽象無所涉及。

以上問題嚴重制約了中國旅游研究的發(fā)展,使中國旅游研究的整體水平無法提高,旅游學的學科地位無法確立。造成上述問題的原因固然很多,但其中重要原因之一是中國研究者在參考國外旅游研究文獻時,多依葫蘆畫瓢。雖然在具體的數(shù)據(jù)收集和分析方法上容易模仿,但存在于具體研究方法背后的方法論和研究范式卻很難直接從文獻中看出并被理解,而研究范式及相應(yīng)的科學哲學是構(gòu)建知識和理論的基礎(chǔ)。由于對西方的科學哲學和研究范式缺乏了解,從而導致中國的旅游研究者只能在理論和方法上對國外研究進行簡單借用和模仿,而很少在旅游知識積累和理論構(gòu)建上有所貢獻。本文的主要目的是強調(diào)西方的科學研究范式在旅游研究中的哲學基礎(chǔ)作用,并探討如何進行中國本土化的旅游研究,以期引起中國旅游研究者對研究范式和本土化研究的關(guān)注。

2 對國內(nèi)旅游研究方法的反省

中國古代思想家孔子有句名言:“工欲善其事,必先利其器”,研究者做研究工作同樣如此。研究者要想把研究工作做好,取得好的研究成果,必須首先掌握各種研究方法。研究方法對于科學研究的重要性已得到廣泛認同,沒有科學的研究方法,研究者就無法進行有效的研究工作,研究方法簡單粗糙會限制研究者的研究工作,進而限制理論和學科的發(fā)展。

國內(nèi)早期的旅游研究多以定性分析和描述為主,陸林(1997)對國內(nèi)旅游地理文獻的分析發(fā)現(xiàn),國內(nèi)旅游地理研究描述性工作多,低水平重復(fù)工作多,缺乏深入細致的調(diào)研和先進的研究方法,影響研究的深度和廣度。謝彥君(2003)認為旅游作為一個獨立學科所應(yīng)具有的特殊的研究方法體系還沒有成型,理論范式單一,研究方法不夠系統(tǒng)。張宏梅和陸林(2004)對《旅游學刊》1999~2003年刊出文獻的研究方法進行分析發(fā)現(xiàn),約80%的文章運用傳統(tǒng)定性方法,即主要以文字作為表現(xiàn)手法,對所研究內(nèi)容進行理性的分析,屬于科學研究的傳統(tǒng)思辨階段;運用現(xiàn)代定性方法的文章約占文章總數(shù)的8.8%,這些文章主要運用定性資料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、訪談和開放式問卷數(shù)據(jù)進行分析,包括對各種定性數(shù)據(jù)進行頻數(shù)和頻率的統(tǒng)計分析;運用定量方法的文獻只占總數(shù)的11%,且大部分使用基礎(chǔ)統(tǒng)計方法(均數(shù)、頻數(shù)等),比如因子分析、回歸分析等多元復(fù)雜統(tǒng)計方法使用較少。

近些年來,這種局面有所改觀。定性研究中,個體深度訪談和焦點組訪談等質(zhì)性研究方法受到一些研究者的青睞;定量研究中,數(shù)據(jù)收集和分析的規(guī)范性在不斷提高,因子分析、聚類分析等多元分析方法被廣泛使用,回歸分析和結(jié)構(gòu)方程模型對旅游研究者來說也不再陌生。旅游研究方法的改進促進了旅游研究質(zhì)量的提升,讓我們對旅游研究的未來充滿期待。但當撇開這些成績的光環(huán),將旅游研究與心理學、管理學、社會學等學科成就進行比較的時候,我們會發(fā)現(xiàn)旅游學科和上述學科的差距還很大,這固然與旅游學科的復(fù)雜性有關(guān),但更與國內(nèi)的旅游研究者缺乏科學哲學、研究范式、方法論、以及具體研究方法的系統(tǒng)理解和訓練有關(guān)。旅游學科可以說是旅游業(yè)快速發(fā)展背景下催生的一門新興學科,從其產(chǎn)生之初就存在很大的實用性和功利性,加上旅游現(xiàn)象涉及面極廣,具有高度復(fù)雜性,這都給旅游學科樹立獨立的學科地位提出了挑戰(zhàn)。目前,無論在國外還是國內(nèi),旅游學科的學科地位仍然沒有得到學界認可。作為旅游研究者,當然首先應(yīng)該對旅游學科的發(fā)展前途持樂觀態(tài)度,但與此同時,我們更應(yīng)該反省目前的研究現(xiàn)狀,思考如何跳出盲目模仿、簡單重復(fù)、多零散的案例描述、缺乏理論建樹的怪圈,還旅游學科作為一門獨立學科的本質(zhì),建立起屬于自己的一整套理論體系,摒棄過度的實用主義傾向,處理好旅游科學研究與科學知識應(yīng)用之間的關(guān)系。雖然建立獨立學科的路很艱難,也很漫長,但有志于旅游學科發(fā)展的仁人志士應(yīng)當勇于挑戰(zhàn)這種艱難。不過光有勇氣和決心還不夠,我們還需要尋找克服這種艱難的有效途徑。我覺得這種有效途徑至少有以下兩條:一是理解西方的科學哲學和研究范式,二是進行本土化和跨文化旅游研究。

3 西方的科學哲學和研究范式

在西方國家中,科學哲學和各門學科之發(fā)展存有一種互為體用的關(guān)系:各門學科的發(fā)展,變成科學哲學反思的題材;科學哲學的發(fā)展又能回過頭來,促進各門學科的發(fā)展(黃光國,1999)。與各種科學哲學思潮相對應(yīng)的研究范式更是西方學者進入研究工作的敲門磚,方法論課程是西方高校研究生入學第一學年必修的基礎(chǔ)課程。反觀國內(nèi)的旅游專業(yè)研究生教育,我們會發(fā)現(xiàn),很多高校沒有開設(shè)方法論課程,甚至一些高校連研究方法課程都尚未開設(shè),研究生們只能自己慢慢摸索,結(jié)果只能是盲目模仿,知其然不知其所以然,這樣就會不可避免地錯誤地使用研究方法,更難有自覺的理論建樹。

目前,中國的旅游研究者多在自己摸索和嘗試使用各種具體的研究方法,如訪談法、問卷調(diào)查法、各種數(shù)據(jù)分析方法等,雖然取得了一些成效,但總體狀況仍令人擔憂。一方面,碩士生甚至博士生們,對各種具體的研究方法一知半解,似懂非懂,盲目使用;另一方面,國內(nèi)旅游學界雖然已經(jīng)開始重視研究方法使用的規(guī)范性,但很多人會滿足于對具體研究方法的正確理解和使用,很少有人關(guān)注具體研究方法背后的方法論和研究范式問題?？茖W哲學和研究范式是科學研究和建構(gòu)知識的基礎(chǔ),要進行高質(zhì)量的旅游研究,研究者們不僅要掌握各種具體的研究方法,更要理解各種研究范式,在范式的指導下從事旅游研究工作。

3.1 西方科學哲學的演變脈絡(luò)

西方科學哲學的快速發(fā)展始于20世紀初期,在整個20 世紀,科學哲學出現(xiàn)了實證主義、后實證主義、結(jié)構(gòu)主義、詮釋學、批判理論、女性主義、后現(xiàn)代主義、混沌理論、建構(gòu)實在論等多種思潮或范式,這些范式為自然和社會科學研究提供了哲學基礎(chǔ)。

最先提出、持續(xù)時間最久的科學哲學是實證主義。實證主義是建立在自然科學基礎(chǔ)之上的,它排斥神學和形而上學,認為外部世界是客觀存在的,是由普遍規(guī)律和真理支配的?？茖W的目的是發(fā)現(xiàn)和揭示真理,其路徑為科學觀察和邏輯歸納,“科學始于無偏見的觀察”,遵循“觀察-歸納-理論-證實-新的觀察”的真理累積增長模式。實證主義采取一種極端經(jīng)驗論的立場,認為:人類知識應(yīng)當僅限于收集事實并找尋其間關(guān)系,借以對世界做出正確描述;超出主觀經(jīng)驗的知識是不可靠,也是不可知的。這種極端經(jīng)驗主義的立場致使實證主義在20世紀初就遭遇了危機和挑戰(zhàn),對實證主義思想的批判推動了后實證主義、詮釋學等哲學思潮和流派的涌現(xiàn)。

以波普為代表的后實證主義以其“否證論”哲學最先對實證主義提出挑戰(zhàn)。波普在《科學發(fā)現(xiàn)的邏輯》(1932)一書中,提出科學方法應(yīng)當是以理性批判為基礎(chǔ)的演繹推理:科學家先針對特定問題提出假說和猜想,再依據(jù)事實對假設(shè)進行檢驗,并在檢驗過程中不斷修改原來的假設(shè)和猜想。他否定科學理論是由歸納過程發(fā)現(xiàn)的,主張演繹才是經(jīng)驗科學正當?shù)姆椒?并始終認為“一切觀察都滲透著理論”,“理論先于觀察”,提出科學發(fā)展的證偽模式:“問題-猜想(理論)-批判(反駁或證偽)-新問題”。波普認為,以經(jīng)驗觀察作為檢驗理論的標準,必須堅持否證原則,我們可以證明一種理論為假而予以摒棄,或者因為還不能證明它為假而暫時予以保留,但不論多少經(jīng)驗事實,都不能證實一種理論。

實證主義和后實證主義主要源于自然科學領(lǐng)域,但在科學和理性之風盛行的背景下,它們也被廣泛地應(yīng)用于社會科學研究,被很多社會學科作為自己的哲學基礎(chǔ)和研究范式,如管理學中的實證研究,心理學中的實驗心理學和行為學派,并成為20 世紀社會科學的主流研究范式。

實證主義、后實證主義和結(jié)構(gòu)主義主要采取客觀主義的研究立場,認為在主體(研究者)之外存在一個客觀、獨立的客體(研究對象),研究的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和解釋客觀規(guī)律和真理,尋找現(xiàn)象間的因果聯(lián)系。這種立場遭到現(xiàn)象學、詮釋學(解釋學)、后現(xiàn)代主義等持主觀主義立場的哲學流派的批判。這些哲學流派反對“自伽利略和笛卡爾以來一直統(tǒng)治著歐洲思想的無所不在的客觀主義”,認為:在每一個地方生活的人們都可以構(gòu)建出他們所特有的“實在”,即世界是由多重事實組成的,而不是一個客觀的、等待研究者去認識的世界;研究者與被研究對象之間的關(guān)系也不是“主體/客體”二元對立的關(guān)系,而是互為主體的關(guān)系,在互為主體的交互作用中,雙方共同構(gòu)建知識,這種知識是主觀的、創(chuàng)造性的,因而也是不可重復(fù)的。

西方各種哲學流派之間互相批判和論戰(zhàn),推動了科學哲學的發(fā)展,許多科學哲學家在與他人的論戰(zhàn)中也不斷發(fā)展著自己的思想,以至于有時很難將一些科學哲學家劃歸哪個流派,如皮亞杰的思想中就既有結(jié)構(gòu)主義成分,也有建構(gòu)主義成分。一個哲學流派內(nèi)部的哲學家們的思想也存在很大差異,以致要概括某一科學哲學流派的基本思想變得非常困難。

各種哲學思潮和相應(yīng)的研究范式都存在一些優(yōu)勢和不足,20世紀80年代興起的建構(gòu)實在論試圖整合客觀和主觀兩種不同的研究取向,為跨學科和跨文化的知識融合提供哲學基礎(chǔ)。建構(gòu)實在論在本體論層面上主張存在兩種“實在”,一種是“實在自身”(actuality),另一種是“建構(gòu)之實在”(constructed reality)?！皩嵲谧陨怼笔俏覀兩嬗谄溟g的世界,是獨立于人的感官之外而不為人的感官所掌握的既定世界,這個世界或許有某些結(jié)構(gòu),這些結(jié)構(gòu)或許是以距離、空間、因果性或時間作為其運作的基礎(chǔ),但我們無從獲悉;我們對其特性所提出的都只是預(yù)設(shè),我們只能理解我們用自己的語言構(gòu)建出來的世界,除此之外,我們不能理解其他任何東西。這個構(gòu)建的世界,我們稱之為“建構(gòu)的實在”(黃光國,2010)。

3.2 研究范式對研究方法的制約

范式(paradigm),又被翻譯成范型、典范,是美國物理學家?guī)於?Kuhn)在《科學革命的結(jié)構(gòu)》(1962)一書中提出的概念,意指組織觀察和推理的基本模式和參考框架,是指導行動的一套基本理念,是從事某一科學的知識共同體(科學社群)所共同遵從的世界觀和行為方式?？茖W哲學思想決定了相應(yīng)的研究范式,如后實證主義哲學決定了遵從該哲學流派思想的研究者必然采用后實證主義的研究范式。研究范式的差異可以從本體論、認識論和方法論三個方面加以比較。

范式是研究者開展科學活動的基礎(chǔ),是知識共同體從事科學活動的指南,研究者要進入某一科學社群,從事研究工作,必須首先從理解范式開始(黃光國,2010),只有理解了各種范式的基本觀點,“才能確保研究者在設(shè)計自己的研究方案時,保持資料的收集方法與此后的基于資料的知識建構(gòu)之間的一致性”( 詹寧斯,2007)。

每一種范式的本體論、認識論和方法論之間都是互相聯(lián)系、互相制約的,如果研究者采取客觀主義的立場,即認為世界是獨立于人的意志的客觀存在,那么,他必然采取主/客二元對立的認識論,并采用客觀的研究方法,不管是質(zhì)性的還是量化的方法,都不能帶有研究者的任何主觀因素。反過來,如果研究者使用了客觀的研究方法,那么他必須同時接受“客觀實在”的本體論和主/客二元對立的認識論,他建構(gòu)的知識就是客觀的知識,即客觀規(guī)律或真理。

具體研究方法的選擇受制于研究范式,一般來說,研究者采取某種研究范式,就需要相應(yīng)地采用某些研究方法。如后實證主義研究范式多采用問卷調(diào)查、實驗法、觀察法等方法收集數(shù)據(jù),并主要采用定量的統(tǒng)計分析方法對數(shù)據(jù)進行分析,以檢驗理論和假設(shè)。但后實證主義也不排斥質(zhì)性方法,如他們通常會通過個體訪談或焦點組訪談等質(zhì)性方法收集被訪者對研究問題的看法和觀點,作為設(shè)計問卷和量表的基礎(chǔ)。解釋學研究范式多采用深度訪談、參與和非參與觀察、焦點組訪談、案例研究、文本(如旅游日志、照片等)等方式收集數(shù)據(jù),采用內(nèi)容分析、主位(或局內(nèi)人)視角、三角互證等方法分析數(shù)據(jù),也可以在此基礎(chǔ)上建構(gòu)扎根理論。雖然解釋學研究范式主要采用質(zhì)性研究方法,但它也不完全排斥量化方法,如內(nèi)容分析方法就會用到頻數(shù)和百分比等定量描述指標。

因此,研究范式對具體研究方法的制約是有限度的,同一種研究方法可以服務(wù)于不同的研究范式,但不同范式對同一方法的使用方式有所不同。比如,同是訪談法,后實證主義和狄爾泰的歷史主義解釋學都主張客觀主義,認為需要擺脫研究者個人偏見對訪談過程及其結(jié)果分析的影響,而伽達默爾的辯證詮釋學則強調(diào)解釋者的“偏見”或“視域”在理解中的積極作用,將研究者的偏見合法化,認為訪談是雙方共同建構(gòu)知識的過程,在訪談結(jié)果的分析中明確研究者的個人偏見不僅是合法的,而且是必需的。在Denzin和Lincoin(1994)的質(zhì)性研究五階段框架中,他們認為質(zhì)性研究在第四個階段,即陳述的轉(zhuǎn)折時期(crisis of representation),研究者將自我融入到認識的整體過程中,并將自己寫進文章,使野外研究和解釋過程具有很強的個性化特征。Denzin和Lincoin的第四階段質(zhì)性研究與伽達默爾的詮釋學哲學觀點是相一致的。

每一種研究范式和每一種研究方法都有適用自己的研究情境,因而國外對研究范式和研究方法的爭論已趨于平息,研究者可以根據(jù)研究問題的性質(zhì)選擇適當?shù)难芯糠妒胶脱芯糠椒?。不過,不同的學術(shù)期刊對研究范式和研究方法會有所偏好,作為主流的研究范式,采用后實證主義范式和定量研究方法仍受到更多青睞。國內(nèi)的旅游學者由于對各種研究范式和研究方法缺乏全面深入的了解,加上有些研究方法被一些研究者錯誤地使用,導致有些人完全否定一些研究方法,這種認識不利于提升中國旅游研究的質(zhì)量和水平。

3.3 旅游研究范式選擇

研究范式是研究者進入某一科學社群進行研究工作的起點。當一個研究者想進入旅游研究領(lǐng)域,進行科學研究時,他必須首先理解各種研究范式的基本觀點,并根據(jù)自己的研究興趣和研究問題選擇適當?shù)难芯糠妒胶脱芯糠椒ā饴糜晤I(lǐng)域?qū)ρ芯糠椒ǖ年P(guān)注在上世紀80年代得到加強,此階段出現(xiàn)了一批方法論專著和關(guān)于研究方法的論文,經(jīng)過近30年的爭論,學者們基本達成了共識,即,旅游研究同時需要定量方法和定性方法,應(yīng)將兩者結(jié)合起來或根據(jù)研究情境適當?shù)厝∩帷?/p>

旅游現(xiàn)象非常復(fù)雜,既涉及自然科學領(lǐng)域(如旅游的生態(tài)環(huán)境影響),又涉及社會科學領(lǐng)域(旅游學科的性質(zhì)是社會科學);既涉及心理學領(lǐng)域,也涉及經(jīng)濟學、管理學、地理學、社會學、人類學、美學等諸多學科領(lǐng)域。所以,旅游學科是一門綜合性極強的學科,是一門典型的跨學科性質(zhì)的復(fù)雜學科,對旅游現(xiàn)象的研究不能采用單一的研究范式,而必然需要采取多元范式的研究取向,多元研究范式的立場最適合旅游學科的性質(zhì)。

由于旅游現(xiàn)象的復(fù)雜性和廣域性，所以對旅游現(xiàn)象的不同問題可以采用不同的研究范式和研究方法;即使是同一研究問題,也可以采用不同的范式和方法,以互相補充,取長補短,達到對研究問題較深入的認識。如旅游體驗研究可采用詮釋學研究范式,旅游行為預(yù)測可采用后實證主義范式,旅游影響研究則既可采用后實證主義研究范式,也可采用詮釋學研究范式。無論采取何種研究范式,研究者都應(yīng)對該范式的優(yōu)勢和不足有較清晰的認識,避免過于美化某種范式,而完全否定另一種范式。

旅游學科具有跨學科性質(zhì),但目前,旅游學科的發(fā)展還不夠成熟,這種跨學科性還沒有真正實現(xiàn),而仍然處于多學科階段。多學科的特點是相關(guān)學科分別從各自興趣和角度介入旅游研究,相互之間缺乏有效的交流、溝通和整合,在旅游領(lǐng)域的研究成果也只能用來充實原有學科的知識體系,而對統(tǒng)一的旅游學科的形成無太多幫助?？鐚W科則要求介入旅游領(lǐng)域的各相關(guān)學科以某個統(tǒng)一的內(nèi)核為基點,實現(xiàn)知識的整合,謝彥君認為這個統(tǒng)一的內(nèi)核就是旅游的本質(zhì),即“旅游是人們利用余暇在異地獲得的一次休閑體驗”(謝彥君,2010) 。

旅游學科在由多學科向跨學科發(fā)展過程中面臨很多的障礙和困難,但我們可以在西方研究范式的發(fā)展中找到旅游跨學科整合的哲學基礎(chǔ),以幫助我們在哲學層面上找到旅游跨學科整合的依據(jù)和方法,這個科學哲學流派就是建構(gòu)實在論。建構(gòu)實在論的主要目的是推動不同學科的跨學科、跨文化整合,在哲學上提出一套知識論的策略,讓不同學科所構(gòu)建出來的知識體系整合在一起。旅游領(lǐng)域的不同分支學科、不同范式下的旅游研究成果需要互相理解和整合,以改變目前各自為政、互不溝通的局面,這也是旅游學科走向成熟的必然選擇。

4 中國旅游研究的本土化

4.1 本土化旅游研究的必要性

科學哲學是西方文化的產(chǎn)物,西方學者對各種哲學思潮有較好的理解和把握,在科學研究中自覺地遵循一定的研究范式,因此西方學者在知識積累和理論建構(gòu)上屢有建樹。我們熟悉的心理學、管理學、社會學、經(jīng)濟學、地理學等許多學科的理論都是產(chǎn)生于西方,我們自己很少提出有影響力的理論。李炳全在其所著《文化心理學》一書中指出,中國心理學比較落后的主要原因是,“中國是在西方已有深厚積淀的領(lǐng)域和在西方文化背景下生成的心理學框架內(nèi)進行研究”( 李炳全,2007) 。科學哲學是西方文化的產(chǎn)物,東方文化背景下的中國學者對西方的科學哲學缺乏深入的理解和系統(tǒng)的認識,這可能是導致中國社會科學研究水平不高的重要原因。因而,中國學者要想在由西方制定游戲規(guī)則的科學研究領(lǐng)域有所作為,必須對西方科學哲學思潮的發(fā)展有一種“相應(yīng)的理解”,不過,這種理解只是進入學術(shù)這一行的必要條件,而非充分條件(黃光國,2010)。

雖然中國旅游研究與西方旅游研究在起步時間上相距不像其他學科那么久,但與其他社會學科一樣,中國的旅游研究也主要在西方的研究框架下進行。西方的旅游研究在各種哲學思潮影響下出現(xiàn)了多元化的范式,中國的旅游研究者要想在西方的研究框架下有所建樹,也必須去熟悉這些框架或范式。但是,中國的旅游研究者不能總是跟在別人后面,在中國的研究情境中采用西方的概念、理論、方法和工具,來驗證西方研究得到的知識。改變這種狀況的一種途徑是進行本土化的旅游研究。中國的文化、社會、經(jīng)濟、政治等環(huán)境與西方國家存在較大差異,那么中國人的旅游行為、旅游業(yè)發(fā)展模式和旅游企業(yè)的運營管理必然與西方存在較大差異,僅靠簡單借用西方理論和模仿西方的研究方法,很難理解和解釋中國社會文化背景下的旅游現(xiàn)象。而本土化的旅游研究可以使我們著眼于中國語境下的旅游現(xiàn)象,構(gòu)建本土化的旅游理論,改變總是步西方研究后塵的局面,為全面理解旅游現(xiàn)象做出貢獻。但提倡本土化研究并非認為理解西方的研究范式已不重要,為了提高研究水平,中國的旅游研究者必須首先理解西方的研究范式,在此基礎(chǔ)上再進行本土化研究,才有可能對建立和完善旅游學科的理論體系有所貢獻。

4.2 本土化旅游研究的方法和策略

本土化概念在20世紀60年代后風靡全球,港臺的一些心理學者在80年代初期開始致力于本土心理學研究,并發(fā)起社會科學本土化運動。心理學領(lǐng)域的本土化運動給旅游研究以很大啟示,中國的旅游研究者與其盲目地復(fù)制西方的研究,倒不如在我們熟悉的社會文化背景中進行本土化的旅游研究。

“本土化”旨在突出一個國家或地區(qū)的特色或特征。根據(jù)李炳全對心理學本土化的分析,我們可以將旅游研究的本土化分為兩個層次。第一個層次是對西方旅游研究中的理論、方法、技術(shù)和工具進行改造和處理,使其適用于中國旅游研究,如在西方旅游動機的“推-拉”理論框架下修訂旅游動機的測量量表,使其適用于中國旅游者。其基本步驟一般為:學習和接納外國研究范式改造或轉(zhuǎn)換本土化后的研究范式。這種本土化本質(zhì)上仍是國外的理論,又被稱為“外源性本土化”,但因為操作比較簡單,適用于剛進入旅游研究領(lǐng)域的學者。第二個層次是以中國語境下的旅游現(xiàn)象為研究根源或素材,通過對中國語境下旅游現(xiàn)象的研究,建構(gòu)與之相適應(yīng)的旅游學理論體系,這種本土化可稱為“內(nèi)源性本土化”。

本土化旅游研究可以采取多種方法和策略:(1) 主位研究策略,即研究者在觀察、分析、理解和解釋旅游現(xiàn)象時站在被研究者的立場,采取被研究者的觀點,為此,研究者需要參與到研究對象中,如在某個景區(qū)停留較長時間,觀察旅游者的行為,與旅游者進行交談或訪談。(2) 客位研究策略,即研究者更多從自己的視角,而不是從被研究者的視角來觀察、分析、理解和解釋旅游現(xiàn)象,這種策略下,研究者可以完全獨立于被研究者之外,如請學生或市場調(diào)查機構(gòu)進行的問卷調(diào)查,旅游本土化研究并不排斥西方主流的實證方法和方法論。(3) 同文化研究策略,即研究者與被研究者有同樣的文化背景,這樣更容易達到研究者和被研究者心靈的相通,研究者會更容易理解被研究對象,更容易得出正確的結(jié)論,如中國的旅游研究者對中國旅游者的旅游行為更容易理解。(4) 異文化研究策略,即研究者與被研究對象分屬不同的文化背景,如西方學者對中國旅游現(xiàn)象的研究、中國學者對西方入境旅游者的研究,異文化研究可避免“只緣身在此山中,不識廬山真面目”的狀況(李炳全,2007)。以上四種方法和策略并不是互相排斥的,我們可以同時采用幾種研究策略。

4.3 本土化旅游研究與旅游跨文化研究

本土化研究與跨文化研究是相互聯(lián)系但又互相不同的兩種研究方式。本土化研究強調(diào)對本土(特定語境下,主要是不同于西方的語境下)的旅游現(xiàn)象進行研究,以突出本土旅游現(xiàn)象不同于西方旅游現(xiàn)象的獨特性。不過,本土化研究并不反對普遍性或普適性的旅游知識和理論,中國旅游研究者在中國語境下得到的旅游知識和理論如果能在別的語境下重現(xiàn),就有可能發(fā)展成普遍性的知識和理論,從而為世界范圍內(nèi)的旅游學科發(fā)展做出貢獻。跨文化研究主要是一種比較的研究方法或策略,比較不同文化背景下旅游現(xiàn)象的差異,目的在于驗證知識和理論在不同文化語境下的普適性,關(guān)注文化對旅游者心理和行為的影響。

旅游跨文化研究始于上世紀80年代,國外已有大量的旅游跨文化心理和行為、主客跨文化交往方面的研究成果。國內(nèi)跨文化研究起步較晚,研究成果也較少(張宏梅,陸林,2008;張宏梅,陸林,2009;馬耀峰,等,2008),但跨文化旅游研究的重要性已得到一些學者的關(guān)注(王健,2010)。旅游現(xiàn)象本質(zhì)上是一種文化現(xiàn)象,旅游者與目的地居民的交往是一種跨文化交往,來自不同文化背景的旅游者的心理和行為會深深打上文化的烙印,但由于不同文化背景下的旅游者存在一些共同的特征,如都是作為旅游者的人,因而,他們也會存在一些共性的旅游心理和行為?？缥幕糜窝芯磕軌驇椭覀冏R別這些差異和共性,加深對旅游現(xiàn)象的理解,避免盲目使用西方的理論和知識解釋中國旅游現(xiàn)象時出現(xiàn)的困惑。

本土化研究和跨文化研究都可以說是一種研究策略,且都重視文化的影響。通過本土化和跨文化旅游研究,中國旅游研究者可以充分發(fā)揮自己熟悉本土文化的優(yōu)勢,在旅游知識積累和理論建構(gòu)上有所作為。不過,與本土化研究側(cè)重單一文化下旅游現(xiàn)象的研究不同,跨文化研究需要同時考察和比較不同文化背景下的旅游現(xiàn)象,這給跨文化研究帶來了很多困難和挑戰(zhàn),有興趣進行跨文化研究的學者必須首先搞清楚跨文化研究的含義,以及跨文化研究在方法論、研究方法和技術(shù)上的特點和要求,以免使用不當?shù)姆椒ê图夹g(shù)進行跨文化研究,結(jié)果是付出了精力和成本,卻得不到可靠的知識(張宏梅,陸林,2009)。

5 結(jié)語

旅游學科作為一門新興而又異常復(fù)雜的學科,其研究水平與其他學科相比還存在很大差距。中國的旅游研究與國外的旅游研究相比也還比較落后,表現(xiàn)在我們總是步西方的后塵,從研究選題到理論和方法的運用上都是對西方研究的簡單模仿,而沒有去深度理解指導西方學者進行研究工作的科學哲學基礎(chǔ)和研究范式。雖然我們提倡通過本土化研究和跨文化研究策略來改變中國旅游研究整體水平不高的局面,但無論是采取哪種研究策略,對西方科學哲學和研究范式的基本觀點和演變路徑的理解是希望對旅游知識積累有所貢獻的旅游研究者首先要做的一件事情。對于研究范式和研究方法的系統(tǒng)性掌握不能僅靠研究生們零散、盲目地去摸索,而需要旅游專業(yè)研究生教育對此給予高度重視。

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篇（6）

中圖分類號：G421 文獻標識碼：A

旅游文化是旅游管理專業(yè)的一門重要課程，無論是中國的旅游本科教育，還是旅游?？平逃?，其教學計劃中均有旅游文化的設(shè)置；到目前為止，有關(guān)旅游文化課教材體系建構(gòu)的研究非常薄弱。課程體系的建構(gòu)仍處于混亂狀態(tài)，拼湊現(xiàn)象突出。因此，有必要對旅游文化課教材體系的建構(gòu)進行一番理性的反思。

1旅游文化教材編寫重要性

中國的旅游業(yè)目前正在處于一個發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，轉(zhuǎn)型期的任務(wù)之一就是引導中國的旅游事業(yè)由單一的經(jīng)濟目標向融攝了文化、休閑等綜合目標的轉(zhuǎn)變，這個轉(zhuǎn)變必然在本質(zhì)上改變中國旅游業(yè)的面貌，而引發(fā)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是旅游文化的不斷發(fā)展，這就使旅游文化教材編寫成為旅游文化學科自身發(fā)展的自覺行動。旅游業(yè)文化屬性的日益突出是旅游經(jīng)濟快速發(fā)展導致的必然結(jié)果和內(nèi)在規(guī)律。旅游文化應(yīng)盡快從總結(jié)性研究、概念性研究等理論抽象的研究階段進入到理論具體的研究階段，使旅游文化研究盡快進入一個嶄新的層次。如果沒有旅游課程的設(shè)置，旅游文化的研究就只能成為無本之木。伴隨著旅游者的日益成熟和自身文化素質(zhì)不斷提高，旅游目的地文化內(nèi)涵的豐富程度如何，將對本地區(qū)的旅游經(jīng)濟產(chǎn)生決定的影響。而旅游者旅游方式的改變，必然引發(fā)旅游業(yè)一系列的適應(yīng)性調(diào)整，其中最為突出的是旅游文化，市場對旅游文化提出的更高層次的要求必然最終指向旅游文化的教學成果和教材體系的完善上。旅游文化對旅游景區(qū)的文化開發(fā)有指導作用；對旅游酒店、旅游商品、旅游娛樂業(yè)和旅游餐飲業(yè)的設(shè)計和開發(fā)有基礎(chǔ)作用?？梢哉f，旅游文化對旅游產(chǎn)業(yè)的各個要素均有強大的指導作用，旅游業(yè)界迫切需要來自于旅游文化的理論指導?？梢哉f，旅游教材編寫是有著深刻的經(jīng)濟原因和豐富內(nèi)涵的現(xiàn)象，旅游文化研究的學術(shù)動向，旅游文化課程的前途和命運，和我國旅游業(yè)發(fā)展的前途和命運息息相關(guān)。

2旅游文化課教材體系的主要問題

2.1未能確立統(tǒng)一的旅游文化本體論

近二十年來，伴隨著旅游業(yè)的深入發(fā)展，許多學者對旅游文化研究包括旅游文化的概念、特征、研究對象、功能和意義等方面內(nèi)容。但是，不同的教材對以上本體論的認識是不一致的，有時差別還很大。例如，有關(guān)旅游文化概念的表述有幾十種之多；有關(guān)旅游文化特征的論說各有不同；研究對象的差別更是突出。對旅游文化基礎(chǔ)本體論存在較大的差別，導致旅游文化教材也千差萬別、良莠不齊。不少研究者都基于自身的學術(shù)背景展開對旅游文化教材的編寫，有的偏重于社會學，有的偏重于歷史學，有的則是各種具體文化的拼湊，缺乏具體而科學的體例。

2.2缺乏旅游文化的方法論研究

采用什么樣的方法去研究旅游文化，這是旅游文化教材編寫的重要理論問題，可是，在所有的旅游文化教材中，筆者均沒有發(fā)現(xiàn)有旅游文化方法論的研究，從目前已出版的有關(guān)旅游文化的著作中就可以窺豹一斑。不少教材中最有理論意義的部分基本上集中在前兩章和結(jié)尾一章，仿佛戴著一頂旅游文化的帽子，而主干實際上并非基于旅游文化的本體開展研究，大部分是旅游學其它分支研究成果的移植，沒有形成一門獨立學科應(yīng)有的完整體系。

2.3缺乏明確的研究目標和取向

旅游文化課教材應(yīng)該有明確的目標取向。不少研究者都是就一種具體的旅游文化現(xiàn)象進行探討，比如研究旅游文學、旅游文化史、某一地區(qū)的民俗、某一風景名勝的旅游文化、旅游文化的某種影響，很少把具體的旅游文化現(xiàn)象和旅游文化整體聯(lián)系起來，并不能使人明了旅游文化的整體面貌。還有學者把旅游文化的研究對象泛而化之，強行納入了一些本不屬于旅游文化教材體系的內(nèi)容，比如旅游市場營銷、旅游法律、旅游心理、旅游管理等，使得旅游文化有“越位”之嫌。而這些實際上都不是旅游文化教材的特殊要求，這種盲目和凌亂的狀況，說明我們對旅游文化教材的目標和任務(wù)還缺乏明確的自覺意識和研究取向。

2.4旅游文化課教材指向性狹窄

絕大多數(shù)旅游文化教材的內(nèi)容體系主要集中在對導游講解提供基礎(chǔ)知識方面，把歷史文化、民俗文化、宗教文化、飲食文化、姓氏文化、旅游文學等作為旅游文化教材體系的主體內(nèi)容，實際上，這縮小了旅游文化教材的現(xiàn)實意義，導致旅游文化課程指向性狹窄的問題。大多旅游文化課教材體系沒有根據(jù)不同的層次和不同的專業(yè)特點進行構(gòu)建，如本科、專科均突出了旅游文化知識的介紹，忽略了旅游文化開發(fā)、旅游文化載體和旅游文化結(jié)構(gòu)的相關(guān)內(nèi)容，使得旅游文化課程實際上變成了導游基礎(chǔ)知識，忽略了景區(qū)文化、商品文化、旅游策劃和開發(fā)方面的東西，不足以滿足當前旅游業(yè)發(fā)展的需要。

3新旅游文化教材體系構(gòu)建思路

3.1要有二級體系的建構(gòu)

旅游文化課程可以分為基礎(chǔ)理論課和基礎(chǔ)知識課，僅僅有一級課程的講授，很難使學生對旅游文化有較為深入的了解和把握，完全可以在旅游文化基礎(chǔ)理論課的基礎(chǔ)上，針對區(qū)域旅游文化的實際，編寫具有較強針對性的二級課程體系，對特定區(qū)域的旅游文化進行定向性研究，從而使旅游文化成為一門系列課程。目前旅游文化的定向性研究還處在較低的水平，對旅游文化的整體把握還是籠統(tǒng)的和不切合實際的。其實旅游文化有很多組成部分，比如佛教文化、道教文化、歷史文化、博物館文化、民俗文化、姓氏文化等等，這些文化本身都有非常完備的文化形態(tài)，都有方方面面的組成部分，如果不對其開展定向性研究，就很難把握其中可以異化為旅游文化的部分，使導游講解和其它旅游文化開發(fā)難以從旅游文化課程中汲取有益的營養(yǎng)。

3.2要有明確的研究對象

旅游文化的教材體系必須緊扣旅游經(jīng)濟的脈搏，其確立的研究對象必須能夠匹配于旅游經(jīng)濟的實踐。因此，旅游文化課教材確立的研究對象應(yīng)該是非常明確的，它的研究任務(wù)應(yīng)該具備強大的應(yīng)用價值，始終代表先進旅游文化的發(fā)展方向。對此，旅游文化教材體系應(yīng)研究旅游文化作為一種具體的和整體的文化現(xiàn)象及其發(fā)展和變遷規(guī)律；應(yīng)研究旅游文化系統(tǒng)內(nèi)部各有機組成部分的內(nèi)在聯(lián)系和相互關(guān)系；應(yīng)研究旅游文化的設(shè)計與開發(fā)；應(yīng)研究旅游文化在整體旅游業(yè)中的地位及其影響。

3.3要有深入的專項研究

專項研究主要包括旅游文化的經(jīng)濟性研究、旅游文化開發(fā)問題研究、旅游文化與一般文化之間的關(guān)系研究、旅游文化載體研究、旅游文化結(jié)構(gòu)研究、旅游文化的定向性研究、旅游文化的參與性研究等等。例如，參與性旅游已經(jīng)成為當前國內(nèi)外旅游業(yè)的主流，相對而言，中國整體旅游文化的開掘遠遠沒有達到一種理想的層次和高度，旅游文化參與性研究的相關(guān)理論還沒有成形。參與性文化旅游項目在實踐上已經(jīng)走出了第一步，但是相關(guān)的理論研究卻還沒有出現(xiàn)，這就對旅游文化教材內(nèi)容的提升提出了要求。又如，什么樣的文化才是能夠轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟收益的旅游文化，其有無標準和模式。而旅游文化的固化、失傳文化的復(fù)原、傳統(tǒng)文化的異化、高雅文化的通俗化等方面的專項研究更是長時間付之闕如。因此，旅游文化教材體系中應(yīng)有深入的專項研究，提升課程的整體理論水平。

3.4旅游文化課新的教材結(jié)構(gòu)

旅游文化新教材結(jié)構(gòu)的確立，將使旅游文化不再只是旅游經(jīng)濟的附屬物，不再只是現(xiàn)有旅游資源的一種詮釋和注腳，而是把旅游文化作為一種旅游資源開發(fā)和再開發(fā)的前瞻性綱領(lǐng)。筆者設(shè)計的旅游文化教材體系分為以下十一章：

第一章，旅游文化的概念。主要介紹旅游文化概念研究狀況；對旅游文化概念研究成果的看法；和旅游文化概念的重新界定。

第二章，旅游文化的研究對象、方法和意義。主要介紹有關(guān)旅游文化研究對象的不同意見；對旅游文化對象研究狀況的評價；旅游文化研究對象的新選擇；旅游文化的研究方法和研究意義，重點強調(diào)旅游文化是旅游業(yè)文化屬性的鮮明代表，是旅游經(jīng)濟發(fā)展的根本動力，是旅游從業(yè)者的必備素質(zhì)，是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

第三章，旅游文化的特性和任務(wù)。主要有旅游文化特性研究成果的述評；旅游文化研究與旅游研究的關(guān)系；旅游文化區(qū)別于一般文化的特性；旅游文化研究的任務(wù)。

第四章，旅游文化與一般文化的關(guān)系。主要有旅游文化與傳統(tǒng)文化；旅游文化與宗教文化；旅游文化與民俗文化；旅游文化與現(xiàn)代文化之間的關(guān)系研究。

第五章，旅游文化開發(fā)中的問題和認識誤區(qū)。主要談旅游文化開發(fā)中形形的問題和認識誤區(qū)。

第六章，旅游文化的設(shè)計與開發(fā)。主要結(jié)合案例談旅游景區(qū)文化設(shè)計；旅游商品文化設(shè)計；旅游娛樂文化設(shè)計；旅游餐飲文化設(shè)計；旅游酒店文化設(shè)計等。

第七章，旅游文化的定向性研究。主要內(nèi)容是介紹旅游文化定向性研究的必要性；旅游文化定向性研究的方法；旅游文化定向性研究的成果形式等。

第八章，旅游文化的參與性研究，主要內(nèi)容是參與度、參與形式、參與規(guī)模、參與方法等。

第九章，旅游文化載體研究。主要介紹旅游文化載體的各類；當前旅游文化載體存在的問題；旅游文化形體的創(chuàng)新思路等。

第十章，旅游文化結(jié)構(gòu)研究。主要介紹有關(guān)旅游文化結(jié)構(gòu)的研究成果及述評；旅游文化結(jié)構(gòu)的分類標準；科學的旅游文化結(jié)構(gòu)等。

第十一章，中國旅游文化的發(fā)展階段。主要介紹中國旅游文化的三個階段，靜態(tài)觀光產(chǎn)品為主的階段；印象產(chǎn)品為主的階段；體驗產(chǎn)品為主的階段。

4結(jié)語

旅游文化教材體系的構(gòu)建，必須要解決兩個關(guān)鍵問題：（1）建構(gòu)科學的旅游文化本體論和方法論體系，確立科學的研究對象；（2）要針對不同的層次，編寫不同內(nèi)容的旅游文化教材，由單一為導游講解服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜萎a(chǎn)業(yè)整體提供理論指導。只有科學地解決了這兩個問題，旅游文化才能確立較為合理的教材體系。

需要強調(diào)的是，筆者建構(gòu)的旅游文化教材體系主要針對本科教育階段，而且也只是根據(jù)自己的教學實踐得出的一點體會，難免掛一漏萬，提出來供方家批評指正。

參考文獻

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篇（7）

中圖分類號：G40-03 文獻標識碼：A

Compendium of the Methodology in Comparative

Education's Development History

LI Dan

(Education Department, Southwest University, Chongqing 400715)

Abstract From the time of M.A.Jullien, the methodology in comparative education followed a track that from positivism to humanism, and come back to the positivism. At last, the methodology in comparative education developed into the era of multiplex with the conflict and reform between positivism and humanism.

Key words comparative education; methodology; positivism; humanism

自法國朱利安于1817年發(fā)表其著作《比較教育的研究計劃與初步意見》，比較教育學作為一門學科已有近兩百年的歷史。在這近兩百年的發(fā)展中，關(guān)于比較教育方法論的研究從未間斷。縱觀比較教育方法論的變遷可概括為以下幾個階段：第一階段為十九世紀初實證主義方法論，代表人物為朱利安；第二階段為二十世紀前半葉的人文主義方法論，其代表人物有薩德勒、康德爾、漢斯和施奈德；第三階段為二十世紀五六十年代回歸到實證主義方法論，代表人物為貝雷迪、諾亞和埃克斯坦、霍姆斯；第四階段為二十世紀七十年代以來多元化時期。下面，就此四階段展開論述。

1 十九世紀初實證主義方法論

比較教育學的初創(chuàng)時期以全盤借鑒為主，以朱利安為代表的比較教育學家期望通過借鑒其他國家頗有成效影響力大的教育實踐和經(jīng)驗來為本國教育服務(wù)。但借鑒并非是朱利安時才開始運用，在朱利安之前，實際上就已有不少的借鑒、實證主義研究。不少學者認為，在比較教育學的史前期，就有各國旅游者、僧侶、訪問團等抓住訪問游歷之機對外國教育借鑒吸收。但作為比較教育學科的開創(chuàng)者，朱利安以借鑒為主要特征的實證主義方法論以更加整合與完善的形態(tài)對比較教育學的發(fā)展以及比較教育方法論的發(fā)展做出了重要貢獻。

首先，朱利安的實證主義方法論開創(chuàng)了比較教育方法論之先河。朱利安的《比較教育的研究計劃與初步意見》標志著比較教育學作為一門獨立的教育學科正式成立，因此，該書中采用的實證主義方法論理應(yīng)為比較教育學首用的方法論。其次，十九世紀初的實證主義方法論為二十世紀初出現(xiàn)的人文主義方法論提供了一定的條件。矛盾促進發(fā)展，比較教育學者們對比較教育學研究發(fā)展的需要和實證主義方法論不能滿足比較教育學發(fā)展的需要之間的矛盾，為之后人文主義方法論的出現(xiàn)提供了可能。再次，朱利安時期的比較教育學實證主義方法論為二十世紀五六十年代實證主義方法論的回歸提供條件。作為實證主義方法論在比較教育研究中的代表，貝雷迪、諾亞和?？怂固惯M一步發(fā)展了實證主義方法論。他們極力倡導這種從一般社會科學借過來的方法，主張建立一套有條不紊的科學準則作為比較教育研究的依據(jù)，重視精確分析教育問題，強調(diào)研究過程的可檢查性和研究的重復(fù)性，從而在教育技術(shù)上對可作定量分析的問題作出了獨特的貢獻，推動了比較教育研究發(fā)展的科學進程。

2 二十世紀初期的人文主義方法論

從十九世紀后半葉開始，比較教育方法論即已開始轉(zhuǎn)向人文主義。也就是說，二十世紀初期比較教育學者并沒有順理成章地繼承朱利安所倡導的實證主義方法論，而是轉(zhuǎn)而進入了一個人文主義研究時期，這一時期也是比較教育發(fā)展史上的一個黃金期――比較教育學科體系在這一時期得以正式確立。

邁克爾?薩德勒是世界著名的比較教育學家，他一生做了大量的開拓性工作。尤其是1900年他發(fā)表的著名比較教育學論文《我們從對別國教育制度中究竟能學到什么有實際價值的東西？》一文對二十世紀的比較教育研究領(lǐng)域產(chǎn)生了深刻的影響，為以歷史法為主要特點的因素分析理論確定了方向，使比較教育學科體系開始形成，對學科的轉(zhuǎn)型升級起了決定的作用，標志著比較教育學科從此進入了一個新的研究階段。薩德勒希望通過研究外國教育制度來影響英國的教育決策，但他極為反對直接從別國全盤借鑒，在他看來，“對制度的比較教育研究的真正價值并不在于發(fā)現(xiàn)那些可以從一國移植到另一國的設(shè)備（盡管這類移植的功能也不容忽視），如果有必要改變本民族生活中的弱點的話，其價值在于認識到促使國外教育制度之偉大精神，在于進一步發(fā)現(xiàn)在本國培養(yǎng)這種精神的方法”。①艾薩克?康德爾是邁克爾?薩德勒的學生，他是繼薩德勒之后又一位比較教育學人文主義方法論研究者。作為薩德勒的學生，他深受薩德勒思想的影響，在比較教育學研究領(lǐng)域大展才能的同時也進一步深化與發(fā)展了薩德勒的比較教育學思想。在方法論方面康德爾提出了自己的方法論思想。他認為，民族主義、民族特性和國際主義是比較教育研究的基礎(chǔ)和核心，因素和力量分析是比較教育研究的切入點。他采用人文主義方法論的獨特之處在于試圖確定那些決定民族性從而使國民教育制度具體化的“因素和力量”。

3 二十世紀五六十年代的實證主義方法論的轉(zhuǎn)變與發(fā)展

第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，人文主義方法論所倡導的“歷史――因素”分析發(fā)逐漸暴露其缺陷，受到比較教育學者的懷疑與批評，其哲學、歷史、文化等因素分析法不再被認為是可促進比較教育學科發(fā)展的完善理論與方法，逐漸失去了它在比較教育方法論研究和運用中的主導地位。取而代之的是實證主義方法論的再次運用。以貝雷迪、諾亞和?？怂固?、霍姆斯、安德森等人為代表的實證主義方法論逐漸走向成熟與完善。

這一時期比較教育學家貝雷迪提出了“比較四步法”，他的實證主義方法論思想主要體現(xiàn)在1964年出版的代表作《教育中的比較法》一書中。貝雷迪認為“人們之所以研究外國教育制度，就是因為他們想要了解，這種源于人類自身追求知識的目的是比較教育學立于學術(shù)之林的唯一理由”。②因此，在貝雷迪看來比較教育的目的是源于人們智力上的需要，很少帶有工具主義的色彩。在比較教育方法論研究上，貝雷迪提出了研究方法發(fā)展的“三階段說”，此“三階段說”具體為“借鑒”階段、“預(yù)測”階段和“分析”階段?？梢赃@樣說，在他之前，尚沒有一位比較教育學家像他那樣如此系統(tǒng)、詳盡地關(guān)注比較教育的方法論問題，即使也不可避免的受到人們的批評。

4 比較教育方法論走向多元化

二十世紀六七十年代以來，全球化浪潮席卷社會發(fā)展各個領(lǐng)域，各學派各抒己見，百家爭鳴，形成了具有生命力的多元元化階段。

受全球化、多元文化教育背景的影響，比較教育學方法論也呈現(xiàn)多元化趨勢。二十世紀五六十年代的實證主義雖然占據(jù)了方法論研究的主導地位，但人文主義并沒有因此而完全消失于無形。這一時期，著名英國比較教育學家埃德蒙?金受波普爾等的影響提出社會生態(tài)情景理論，他認為教育存在于社會大環(huán)境中，社會的變化影響教育，社會環(huán)境與教育之間存在交互作用，把實證主義與人文主義有機地結(jié)合起來。除此之外，結(jié)構(gòu)功能主義、依附論和后現(xiàn)代主義等的出現(xiàn)使比較教育研究在爭論中逐漸發(fā)展，走向了多元化階段。

比較教育方法論研究歷史并非悠久，但卻經(jīng)歷了一個由單一到多元化的逐漸趨于完善的歷程。其發(fā)展過程中所涉及的實證主義方法論和人文主義方法論并非是孤立存在于比較教育學中，而是整個社會科學領(lǐng)域發(fā)展的大致趨向。在全球化信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，比較教育方法論早已不局限于實證主義和人文主義兩大流派，而是以多元化的形態(tài)屹立于世。今后比較教育方法論將如何發(fā)展，我們拭目以待并且充滿信心。

篇（8）

2.旅游、現(xiàn)代性與懷舊——旅游社會學的理論探索

3.西方旅游社會學研究進展 

4.迪恩·麥肯奈爾旅游社會學思想解讀——兼評《旅游者:休閑階層新論》

5.STS視角下的旅游社會學——旅游行為的多維分析

6.旅游社會學研究初探 

7.國外旅游社會學研究管窺

8.旅游、現(xiàn)代性與“好惡交織”——旅游社會學的理論探索

9.旅游社會學研究的理論流派

10.關(guān)于旅游社會學學科地位的思考

11.發(fā)展與啟示:近二十年國內(nèi)旅游社會學研究綜述 

12.旅游、現(xiàn)代性與懷舊——旅游社會學的理論探索

13.建構(gòu)論旅游社會學研究述評

14.旅游社會學的建構(gòu)思考

15.社會學視野下的東西方跨文化旅游交互習性研究

16.對西方旅游社會學研究中新迪爾凱姆學說的分析與思考

17.教改:當前“工匠”職業(yè)化教育形態(tài)下,旅游社會學教學改革新的著力點

18.對城市旅游景點無障礙環(huán)境問題的社會學思考——以成都市為例

19.網(wǎng)絡(luò):旅游系統(tǒng)研究的新經(jīng)濟社會學轉(zhuǎn)向

20.高校旅游管理專業(yè)《旅游社會學》課程設(shè)置及其體系構(gòu)建

21.旅游文化的社會學探討

22.旅游社會學:方法、問題和研究成果

23.皮影文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)四種關(guān)系研究——基于社會學視角

24.基于社會學視野的黃山市湯口鎮(zhèn)旅游城市化特征和機制研究

25.旅游社會學簡論

26.旅游學研究方法論體系研究——一種社會學視角的探討

27.論宗教旅游的社會學研究

28.本真性理論在旅游研究中的應(yīng)用

29.古鎮(zhèn)旅游群體的社會學研究——以朱家角為例

30.國內(nèi)體育旅游興起動因的社會學探析

31.近地遁世旅游社會學詮釋及文化小城鎮(zhèn)供給

32.旅游社會學視角下對草原人文景觀開發(fā)與保護關(guān)系的探討——以元上都遺址為例

33.社會學視角下的旅游吸引物及其建構(gòu)

34.中國體育旅游迅速發(fā)展的社會學思考

35.旅游社會學科建設(shè)的基本理論問題研究

36.社會學視角下中國公民出境旅游的文化價值——對旅游社會文化影響的案例研究

37.從社會學理論的發(fā)展看旅游研究范式的確立

38.社區(qū)參與旅游發(fā)展的社會學分析

39.西南民族地區(qū)發(fā)展體育旅游的社會學思考

40.社會學視角下的旅游文化現(xiàn)象

41.解釋社會學范式:旅游研究的一種理論范式基礎(chǔ)

42.社會區(qū)隔:旅游活動的文化社會學本質(zhì)——一種基于布迪厄文化資本理論的解讀

43.旅游消費的社會學解釋:傳統(tǒng)與前沿

44.城市發(fā)展事件旅游的社會學思考

45.微觀社會學視角下民族旅游研究方法的再審視

46.旅游學研究的新框架:對非慣常環(huán)境下消費者行為和現(xiàn)象的研究

47.人類學與社會學視野中的旅游：對話與思辨

48.休閑旅游之社會學范式研究

49.從社會學角度談旅游的概念和本質(zhì)特征

50.現(xiàn)代旅游與社會學的關(guān)系鄒議  

51.文化社會學視角下的宗教旅游淺析

52.現(xiàn)代性:社會學切入旅游研究的重要視角——兼論現(xiàn)代性條件下人們對旅游的情感糾葛

53.民族旅游消費不可持續(xù)性問題成因的社會學探析——來自貴州民族旅游開發(fā)地區(qū)的調(diào)查與思考

54.論建構(gòu)旅游社會學的綱領(lǐng)性要素

55.文化社會學視角下的宗教旅游淺析

56.社會區(qū)隔:旅游活動的文化社會學本質(zhì)——一種基于布迪厄文化資本理論的解讀

57.體育旅游的社會學理論分析

58.旅游景觀的文本化與神圣化——符號學與社會學的雙重視野

59.科研:社會學視角下旅游行業(yè)的新挑戰(zhàn)

60.民族旅游的文化社會學分析

61.社會學框架下的旅游學學科屬性定位分析

62.論旅游標準化的本質(zhì)——基于現(xiàn)象學社會學的視角

63.南京旅游國際化發(fā)展戰(zhàn)略研究——基于旅游社會學的考察

64.旅游院校學生體育鍛煉的動機、特征及社會學分析

65.消費社會學下我國高端體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研究

66.通過發(fā)展旅游保護農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)的社會學探析——以浙田“稻魚共生”系統(tǒng)為例

67.基于社會學視角的導游沖突問題研究

68.從社會學和旅游管理體制雙角度解析旅游中的社區(qū)參與——以貴州西江千戶苗寨為例

69.旅游活動:社會疏離緩解的新視角

70.樂山入境旅游的社會學分析

71.發(fā)展黑龍江省對俄旅游的社會學思考

72.旅游的社會效用及其機制:回歸正常生活的視角

73.我國旅游消費異化的社會學分析

74.虛擬旅游產(chǎn)生的社會學原因分析與思考

75.生活方式型旅游小企業(yè)的特征及社會影響——以旅游消費社會學的理論為研究視角

76.人類學與社會學視野中的旅游:對話與思辨

77.明確旅游學的社會學學科定位

78.論個體化社會與體育旅游發(fā)展的社會學分析

79.陽朔旅游文化中的英語世界

80.旅游活動:社會疏離緩解的新視角

81.社會學視野下的當代中國宗教旅游開發(fā)研究——現(xiàn)實表現(xiàn)、社會成因與基本思路

82.近年來國內(nèi)游客凝視理論應(yīng)用的回顧與展望

83.基于社會學的旅游消費異化探究

84.社會學視覺下看民族旅游開發(fā)對少數(shù)民族婦女的影響——以貞豐縣布依族為例 

85.旅游本真性概念的發(fā)展

86.四川鄉(xiāng)村旅游的社會學分析——基于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌融合理論的視角

87.發(fā)展與啟示：近二十年國內(nèi)旅游社會學研究綜述 

88.基于個體視角下的旅游地居民感知與態(tài)度研究——以九寨溝為例

89.鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的社會學思考——以貞豐縣納孔村為例

90.經(jīng)驗與發(fā)展:中國旅游人類學研究二十年

91.社會學視域下我國旅游城市體育人口研究——以安徽省黃山市為調(diào)查個案

92.我國高端體育旅游消費群體特征分析

93.社會學視角下的宗教旅游開發(fā)與共贏理路——以中國佛教旅游開發(fā)為例

94.試論旅游地居民感知的研究體系及其對古村落旅游發(fā)展的啟示

95.鄉(xiāng)村旅游批判——基于社會學的視角

96.鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的新出路——社會學的分析思路及解決方案

97.俄羅斯來華旅游者消費行為的影響因素研究

98.旅游發(fā)展研究院

99.中國女性旅游快速發(fā)展的社會學分析

100.大眾旅游的社會學批判  

101.關(guān)于旅游社會學學科地位的思考

102.旅游學研究方法論體系研究——一種社會學視角的探討

103.高校旅游管理專業(yè)《旅游社會學》課程設(shè)置及其體系構(gòu)建

104.從旅游社會學看漢陽

105.STS視角下的旅游社會學——旅游行為的多維分析

106.近地遁世旅游社會學詮釋及文化小城鎮(zhèn)供給

107.論宗教旅游的社會學研究

108.國內(nèi)體育旅游興起動因的社會學探析

109.休閑旅游之社會學范式研究

110.從社會學角度談旅游的概念和本質(zhì)特征

111.體育旅游的社會學理論分析

112.旅游文化的社會學探討

113.發(fā)展黑龍江省對俄旅游的社會學思考

114.旅游消費的社會學解釋：傳統(tǒng)與前沿

115.鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的新出路——社會學的分析思路及解決方案

116.樂山入境旅游的社會學分析

117.古鎮(zhèn)旅游群體的社會學研究——以朱家角為例

篇（9）

作者：黃松，廣西師范大學歷史文化與旅游學院副院長，教授，博士。桂林。541001

中圖分類號：F590 文獻標識碼：A 文章編號：1004-454x(2009)02-0179-005

一、引 言

地質(zhì)遺跡是地球46億年演化歷史的遺存，是具有極高美學價值和重要科學價值的自然遺產(chǎn)和旅游資源。為了保護與合理開發(fā)珍稀的地質(zhì)遺跡資源，聯(lián)合國教科文組織于1999年正式啟動了“世界地質(zhì)公園計劃”(UNESOD Geopark Programme)，并將地質(zhì)公園界定為“以稀缺性地質(zhì)遺跡為主體并融合深厚人文底蘊的綜合性公園”，同時強調(diào)建立地質(zhì)公園在“保護地質(zhì)遺跡，推動地方經(jīng)濟發(fā)展”方面的重要作用，地質(zhì)公園已成為當今旅游市場上的生力軍。地質(zhì)公園研究得到國際學術(shù)組織的高度重視，成為倍受關(guān)注的新興研究領(lǐng)域，并在中外學者的努力下積累了一大批有價值的研究成果。隨著研究的逐步推進，科學方法論的指導對于地質(zhì)公園研究發(fā)展的重要性日益顯現(xiàn)。

系統(tǒng)集成方法論的出現(xiàn)是20世紀人類方法論的重大突破。同機械論方法不同的是，系統(tǒng)集成方法著眼于各部分之間的聯(lián)系，以及建立在這種聯(lián)系基礎(chǔ)之上的系統(tǒng)整體功能的優(yōu)化。系統(tǒng)集成方法的應(yīng)用因從根本上解決了傳統(tǒng)牛頓機械論在認識復(fù)雜系統(tǒng)方面遇到的難以逾越的障礙而倍受科技界、產(chǎn)業(yè)界的關(guān)注，并作為人類認識世界、改造世界的重要工具，在宏觀、中觀和微觀各個層面得到廣泛的應(yīng)用，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。

基于此，本文嘗試將系統(tǒng)集成理論引入地質(zhì)公園研究領(lǐng)域，從地質(zhì)公園系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)入手，從概念、定位、屬性、與狹義系統(tǒng)集成的區(qū)別和聯(lián)系等方面界定地質(zhì)公園系統(tǒng)集成的內(nèi)涵，進而構(gòu)建包含宏觀目標層、中觀單元層和微觀過程層三個層次的地質(zhì)公園系統(tǒng)集成理論框架模型，試圖以此回答何為地質(zhì)公園系統(tǒng)集成、地質(zhì)公園研究為何需要系統(tǒng)集成、地質(zhì)公園系統(tǒng)集成集成什么等關(guān)鍵性問題。以期實現(xiàn)地質(zhì)公園研究方法論上的創(chuàng)新嘗試，為地質(zhì)公園研究的進一步深入提供先進、科學的方法論指導。

二、地質(zhì)公園系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

我們把極其復(fù)雜的研究對象稱為“系統(tǒng)”，即由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合成的具有特定功能的有機整體，而且這個“系統(tǒng)”本身又是它所從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。任何系統(tǒng)都是有結(jié)構(gòu)的，所謂結(jié)構(gòu)，是指系統(tǒng)的各個要素相對穩(wěn)定的相互聯(lián)系、相互作用的方式，亦即系統(tǒng)內(nèi)部的組織形式、結(jié)合方式和秩序。這種相互聯(lián)系、相互作用的實質(zhì)，就是物質(zhì)、能量和信息的交換和傳遞。

地質(zhì)公園系統(tǒng)作為一個具有多重功能的復(fù)雜系統(tǒng)，具有自己特殊的結(jié)構(gòu)組成。概括起來，地質(zhì)公園系統(tǒng)是一個由資源、開發(fā)、保護、管理四個子系統(tǒng)構(gòu)成的結(jié)構(gòu)嚴密的復(fù)雜系統(tǒng)，其概念模型如圖1所示。在地質(zhì)公園系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，資源、開發(fā)、保護、管理作為四個相對獨立而又緊密聯(lián)系的要素構(gòu)成了系統(tǒng)的內(nèi)部要素組織方式。這種組織方式具有一定的穩(wěn)定性并包含了四者之間發(fā)生聯(lián)系和作用的方式，也隱含了系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)組成之間的結(jié)合方式和相對次序。地質(zhì)公園系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)之間及其與外部的自然環(huán)境、社會經(jīng)濟環(huán)境等相關(guān)因子之間時刻進行著物質(zhì)、能量和信息的交換，維持著地質(zhì)公園系統(tǒng)動態(tài)平衡和穩(wěn)定。

三、地質(zhì)公園系統(tǒng)集成的內(nèi)涵界定

(一)地質(zhì)公園系統(tǒng)集成的概念

地質(zhì)公園系統(tǒng)集成(GeDpark system Integration)是將地質(zhì)公園視為一個由資源、開發(fā)、保護、管理四個子系統(tǒng)構(gòu)成的開放性復(fù)雜系統(tǒng)，為實現(xiàn)系統(tǒng)整體功能最優(yōu)的目標，充分整合、調(diào)控地質(zhì)公園系統(tǒng)中各相關(guān)子系統(tǒng)及其要素的理論、方法與技術(shù)有機集合的完整體系，其要義可概括為：增強整體功能，提高有機關(guān)聯(lián)，把握過程變化，重在協(xié)調(diào)匹配。

(二)地質(zhì)公園系統(tǒng)集成的定位

地質(zhì)公園系統(tǒng)集成是把地質(zhì)公園視為一個復(fù)雜的開放系統(tǒng)，從系統(tǒng)角度把組成地質(zhì)公園的各子系統(tǒng)及其要素集成起來，從戰(zhàn)略角度把地質(zhì)公園的資源、開發(fā)、保護、管理策略的制定、實施與控制集成起來，從而推動地質(zhì)公園系統(tǒng)整體功能最優(yōu)目標的實現(xiàn)。

(三)地質(zhì)公園系統(tǒng)集成的屬性

地質(zhì)公園系統(tǒng)集成的屬性可歸納為以下六個方面：全局性。表現(xiàn)在地質(zhì)公園系統(tǒng)集成從地質(zhì)公園系統(tǒng)的整體出發(fā)，著重對影響系統(tǒng)全局的資源、開發(fā)、保護、管理等核心集成單元進行集成；綜合性。地質(zhì)公園系統(tǒng)集成涉及資源集成、開發(fā)集成、保護集成、管理集成等集成單元，單純針對某一單元的優(yōu)化均無法實現(xiàn)地質(zhì)公園系統(tǒng)整體最優(yōu)，而必須采用系統(tǒng)集成的方法對各集成單元進行綜合集成；復(fù)雜性。地質(zhì)公園系統(tǒng)集成是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，復(fù)雜性是地質(zhì)公園系統(tǒng)集成客觀存在的基本屬性；層次性。不同層次的地質(zhì)公園系統(tǒng)集成具有不同的特征、性質(zhì)和內(nèi)容；動態(tài)優(yōu)化性。地質(zhì)公園系統(tǒng)集成是一個復(fù)雜的過程系統(tǒng)工程，強調(diào)對地質(zhì)公園系統(tǒng)的持續(xù)整合和調(diào)控，并以地質(zhì)公園系統(tǒng)整體功能最優(yōu)為最終目標；進化適應(yīng)性。是由地質(zhì)公園系統(tǒng)的自組織性決定的，表現(xiàn)在地質(zhì)公園系統(tǒng)集成在適度的彈性范圍內(nèi)可進行調(diào)整，以適應(yīng)地質(zhì)公園系統(tǒng)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化。

(四)地質(zhì)公園系統(tǒng)集成與狹義系統(tǒng)集成的聯(lián)系和區(qū)別

地質(zhì)公園系統(tǒng)集成與狹義系統(tǒng)集成是兩個既有聯(lián)系又有區(qū)別的概念，兩者的聯(lián)系表現(xiàn)在：地質(zhì)公園系統(tǒng)集成與狹義系統(tǒng)集成都運用了系統(tǒng)集成的哲學思想；都涉及各個集成單元的方方面面；都具有高度的復(fù)雜性。兩者的區(qū)別表現(xiàn)在：地質(zhì)公園系統(tǒng)集成是對地質(zhì)公園系統(tǒng)這一特殊類型系統(tǒng)的集成，而狹義系統(tǒng)集成是指對工程技術(shù)系統(tǒng)的集成；地質(zhì)公園系統(tǒng)是一個由資源子系統(tǒng)、開發(fā)子系統(tǒng)、保護子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)組成的復(fù)雜系統(tǒng)，而工程技術(shù)系統(tǒng)則是一種純粹的物理系統(tǒng)；地質(zhì)公園系統(tǒng)集成需要運用綜合集成，而狹義系統(tǒng)集成只是一種技術(shù)集成；地質(zhì)公園系統(tǒng)集成理論屬于軟科學理論，而狹義系統(tǒng)集成理論屬于硬科學理論。

四、地質(zhì)公園系統(tǒng)集成單元及其耦合關(guān)系

(一)地質(zhì)公園系統(tǒng)集成單元

與地質(zhì)公園系統(tǒng)的資源子系統(tǒng)、開發(fā)子系統(tǒng)、保護子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)相對應(yīng)，地質(zhì)公園系統(tǒng)集成單元由資源集成(Resoutses Integration)、開發(fā)集成(Development Integration)、保護集成

(Protedtion Integration)、管理集成(Managrment Integration)四個部分構(gòu)成，分別是實現(xiàn)地質(zhì)公園系統(tǒng)整體功能最優(yōu)目標的各種資源要素(地質(zhì)遺跡資源、生態(tài)環(huán)境資源和人文環(huán)境資源等)、開發(fā)要素(總體布局、形象策劃、市場營銷、產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)施建設(shè)等)、保護要素(地質(zhì)遺跡保護、生態(tài)環(huán)境保護、人文環(huán)境保護、其他資源保護等)、管理要素(地質(zhì)遺跡管理法律體系、地質(zhì)公園管理模式、地質(zhì)公園投融資體制、地質(zhì)公園管理信息系統(tǒng)、地質(zhì)公園教育科研體系等)的集成。

(二)地質(zhì)公園系統(tǒng)集成單元的耦合關(guān)系

空間耦合關(guān)系：堆棧是計算機科學中的一個概念。指在內(nèi)存中開辟的一個按照后進先出原則組織的一個專用區(qū)域。本文將其引入地質(zhì)公園研究領(lǐng)域，用地質(zhì)公園系統(tǒng)集成堆棧(圖2)對地質(zhì)公園系統(tǒng)集成中資源集成(RI)、開發(fā)集成(DI)、保護集成(PI)、管理集成(MI)之間的空間耦合關(guān)系進行直觀表達：資源集成(RI)屬于地質(zhì)公園系統(tǒng)集成中的基礎(chǔ)集成，位于在地質(zhì)公園系統(tǒng)集成堆棧中的最底層；開發(fā)集成(DI)和保護集成(PI)屬于地質(zhì)公園系統(tǒng)集成中的應(yīng)用集成，位于地質(zhì)公園系統(tǒng)集成堆棧的核心部位；管理集成(MI)屬于地質(zhì)公園系統(tǒng)集成中的組織集成，位于地質(zhì)公園系統(tǒng)集成堆棧的最頂層。

邏輯耦合關(guān)系：基礎(chǔ)集成是地質(zhì)公園系統(tǒng)整體功能最優(yōu)的資源保障?；A(chǔ)集成除了有組合的含義。更有集中、突出重點之意，基礎(chǔ)集成的過程是不同類型資源相互激發(fā)和協(xié)同作用的過程，是實現(xiàn)地質(zhì)公園中各類型地質(zhì)遺跡資源，以及地質(zhì)遺跡資源與生態(tài)環(huán)境資源和人文環(huán)境資源等其他資源有機整合，從而創(chuàng)造地質(zhì)公園綜合資源優(yōu)勢的過程；應(yīng)用集成是地質(zhì)公園系統(tǒng)集成中以保護、開發(fā)為核心內(nèi)容的實施操作。從應(yīng)用集成內(nèi)部來看，包括開發(fā)集成和保護集成兩部分，是開發(fā)集成和保護集成各要素的有機整合。從整體來看，應(yīng)用集成處于地質(zhì)公園系統(tǒng)集成中承上啟下的核心位置，既是對基礎(chǔ)集成實施的保護、開發(fā)操作，又是對組織集成措施的響應(yīng)；組織集成是地質(zhì)公園系統(tǒng)整體功能最優(yōu)的措施保障，是實施基礎(chǔ)集成與應(yīng)用集成的關(guān)鍵。組織集成不僅是其內(nèi)部諸要素的有機整合，同時還通過有效的溝通實現(xiàn)地質(zhì)公園系統(tǒng)集成中資源集成、開發(fā)集成、保護集成、管理集成等各個集成單元之間的有機整合。

篇（10）

“乘法效應(yīng)”一：

不相關(guān)聯(lián)要素的聚合產(chǎn)生裂變效應(yīng)

從“御姐范”、“可愛蘿莉”，到“朋克”與“混搭”，從追求風格的一致與傳統(tǒng)色彩、材質(zhì)的統(tǒng)一搭配，到求新、求變，使服飾上的多種元素相融合，讓人們感嘆創(chuàng)新的精彩之處。其實，不關(guān)聯(lián)要素的聚合與關(guān)聯(lián)要素的重新定位，可以組建成一個新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從而創(chuàng)造新的商業(yè)價值。

例如，房地產(chǎn)商、旅游公司、廣告公司，是看似風馬牛不相及的企業(yè)，如何將看似不關(guān)聯(lián)的商業(yè)個體要素聚合起來，產(chǎn)生價值裂變效應(yīng)呢？這就是創(chuàng)新經(jīng)營方法論之“乘法效應(yīng)”所提及的“將不相關(guān)聯(lián)要素聚合起來裂變?yōu)樯虡I(yè)效應(yīng)”。所謂的不相關(guān)聯(lián)要素是指不同行業(yè)中的不同企業(yè)，它們屬于不同的行業(yè)，看不出直接的相關(guān)性。然而，如果我們跳出行業(yè)站在價值創(chuàng)新的角度來把它們當成整體看，卻發(fā)現(xiàn)它們之間互為價值創(chuàng)新主體，一旦形成連體閉環(huán)將會產(chǎn)生價值遞增效應(yīng)。地產(chǎn)商需要購房者或租房者，旅游公司需要游客，并不斷刺激其消費，廣告公司需要廣告及活動引爆源源不斷的市場需求，看似不相關(guān)聯(lián)的元素，其實存在于一個共同的商業(yè)互生圈當中。譬如，將旅游項目嵌入到商業(yè)地產(chǎn)當中，形成“旅游地產(chǎn)”的商業(yè)業(yè)態(tài)，同時和廣告公司達成戰(zhàn)略型利益捆綁關(guān)系，廣告的轉(zhuǎn)化率、人流量和媒體的曝光度與覆蓋率直接決定廣告公司的收益率，這樣廣告公司的服務(wù)質(zhì)量和速度會自發(fā)性地提升。通過旅游帶動地產(chǎn)，可以作為游客的增值服務(wù)，或擁有優(yōu)先的選房權(quán)，并且給予優(yōu)惠的價格，或進行短期合作，作為旅游觀光時期的觀景房。將不相關(guān)聯(lián)要素的交互與融合，形成新的商業(yè)生態(tài)圈，演變出新的商業(yè)價值，達到企業(yè)裂變式的發(fā)展，以及商業(yè)價值倍增的經(jīng)濟效果。

“乘法效應(yīng)”二：

異業(yè)嫁接，實現(xiàn)商業(yè)價值倍增

正如大家所知的“涼茶試水互聯(lián)網(wǎng)”案例，王老吉和加多寶先后穿上“互聯(lián)網(wǎng)+”的外衣，罐身附碼。王老吉推出“超吉+”，以每年60億罐的消費量作為流量基礎(chǔ)，并基于移動互聯(lián)網(wǎng)打造的互動和服務(wù)平臺，以電商為入口，消費者可通過內(nèi)容通道享受其提供的一系列基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的增值服務(wù)。目前，王老吉已與京東、蘇寧易購、優(yōu)酷、愛奇藝等形成戰(zhàn)略合作關(guān)系的超級聯(lián)盟。過去的涼茶主要依靠傳統(tǒng)的商超、便利店等流通渠道，廠商不知道哪些人購買了他們的產(chǎn)品。如今，通過大數(shù)據(jù)分析，廠商可以知道消費者來自哪里，其性別、口味偏好等消費習慣，可以幫助廠商及時制定促銷策略，更好地安排生產(chǎn)研發(fā)、發(fā)貨配貨等。

加多寶的“淘金行動”也再次證明了異業(yè)嫁接所產(chǎn)生的商業(yè)價值倍增的經(jīng)濟效果。金罐加多寶圍繞美食、娛樂、運動、音樂四大主線，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過對消費者的吃穿住用行、娛樂、理財?shù)刃枨筮M行全方位覆蓋，讓金罐加多寶真正成為消費者生活圈的入口。當然，金罐加多寶也與百度外賣、當當網(wǎng)、酒仙網(wǎng)、中英人壽、張小盒、微信電影票、民生銀行等形成了戰(zhàn)略合作。其實，快消品跨界做移動互聯(lián)網(wǎng)正是運用了“乘法效應(yīng)”，通過平臺間的跨界整合、異業(yè)嫁接，并運用互聯(lián)網(wǎng)等運作手段，創(chuàng)造一個新增流量的新風口，最終實現(xiàn)實體產(chǎn)業(yè)與新型產(chǎn)業(yè)聚合，商業(yè)價值倍增的經(jīng)濟效果。

“乘法效應(yīng)”三：

改變商業(yè)邏輯，“小資本”撬動大商機

傳統(tǒng)意義上的商業(yè)邏輯是指企業(yè)通過一連串的商業(yè)活動來達到最終的商業(yè)目的。而創(chuàng)新經(jīng)營方法論所講的是新商業(yè)時代下的商業(yè)邏輯，指的是商業(yè)行為從起點到終點全過程的順理成章、合乎邏輯。這就意味著，在商業(yè)領(lǐng)域項目的市場化運作上，資本的游戲不是簡單的出口與入口的規(guī)則，“以小博大”也許正是資本游戲的精髓所在。

對于一般的射擊愛好者而言，射中10環(huán)的概率會低于射中9環(huán)的概率。因為10環(huán)是一個點（靶心），而9環(huán)是由N個點組成的圓圈。若延伸到企業(yè)經(jīng)營上，甄選投資項目時，找準靶心是關(guān)鍵，但是射中靶心存在一定的風險，不過在進行項目優(yōu)選時靶心可不止一個，因為市場環(huán)境隨時會發(fā)生改變，某一單一要素的改變可能會牽連關(guān)聯(lián)要素的改變。延伸到企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域，可以總結(jié)為以下兩點，后者更重要。其一，通常意義上單點投資的風險往往大于多點投入，資金的投入時機與運用也一樣扮演著重要的角色；其二，投資方式已經(jīng)發(fā)生了新的變化。投資與投智相結(jié)合，投智是關(guān)鍵，智慧的輸出被很多企業(yè)經(jīng)營者所忽視，有時好的創(chuàng)意就是打開企業(yè)經(jīng)營之鎖的鑰匙，而且不受環(huán)境、時間的限制，可以因時因地演變出無窮的經(jīng)營價值，多“點”智慧投入，往往會比資金的單“點”投入創(chuàng)造出更多的商機，撬動更大的市場。

“乘法效應(yīng)”四：

新技術(shù)運用，帶來商業(yè)價值裂變