序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇市場調(diào)研的形式范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

成衣設(shè)計(jì)是以某個(gè)顧客群體為設(shè)計(jì)目標(biāo)，根據(jù)市場需求和生產(chǎn)技術(shù)手段批量化生產(chǎn)的設(shè)計(jì)活動(dòng)。成衣設(shè)計(jì)的特點(diǎn)之一是具有市場性，是針對(duì)消費(fèi)者、面向市場、有明確限定性的設(shè)計(jì)。成衣設(shè)計(jì)師要了解市場需求，了解流行趨勢，才能設(shè)計(jì)開發(fā)出滿足消費(fèi)者需求的服裝?；谂囵B(yǎng)適應(yīng)服裝企業(yè)需求的服裝設(shè)計(jì)師，為了提升服裝專業(yè)學(xué)生的市場敏銳度，因此，作為與市場緊密結(jié)合的成衣設(shè)計(jì)課程，尤其要重視市場調(diào)研這個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)。

一　市場調(diào)研在成衣設(shè)計(jì)課程中的重要性

市場調(diào)研是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的前提，服裝企業(yè)在每季產(chǎn)品企劃開發(fā)之前，都必須進(jìn)行市場調(diào)研。通過市場調(diào)研，使設(shè)計(jì)師能夠有效得開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。對(duì)于服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生來講，市場調(diào)研是學(xué)生相對(duì)比較直觀的認(rèn)識(shí)服裝面輔料、認(rèn)識(shí)服裝品牌、了解流行的重要途徑，也是學(xué)生在進(jìn)行成衣產(chǎn)品設(shè)計(jì)的前期工作。

（1）最直接的掌握面料知識(shí)

對(duì)于成衣設(shè)計(jì)來說，設(shè)計(jì)的第一步不是坐在房間苦思冥想如何設(shè)計(jì)款式，而是需要找到合適的面料。作為服裝設(shè)計(jì)學(xué)生，首先要熟悉面料的成分，面料的性能，哪些面料對(duì)應(yīng)于哪些風(fēng)格的服裝，這是服裝學(xué)生在課堂上所無法獲得的，也是目前各大院校服裝教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)。通過市場調(diào)研，學(xué)生可以最直觀的了解面料、觸摸到真實(shí)的面料。可以幫助學(xué)生了解服裝面料市場的供求信息，以及認(rèn)識(shí)到最新的面輔料，同時(shí)在與面料商家交談過程中可以獲得更多的面料知識(shí)

（2）強(qiáng)化對(duì)成衣市場化的觀念

成衣的市場化特性，要求設(shè)計(jì)的成品能夠緊密結(jié)合市場，“好銷”是其檢驗(yàn)設(shè)計(jì)師作品是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。通過市場調(diào)研，強(qiáng)化成衣的市場化特點(diǎn)，避免學(xué)生閉門造車?，F(xiàn)在很多服裝企業(yè)的老總對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)生的評(píng)論是，缺少市場感覺。這確實(shí)也是目前我們所培養(yǎng)學(xué)生的弊端，過于學(xué)院派設(shè)計(jì)，只流于形式的設(shè)計(jì)，而缺少市場的認(rèn)可度。通過市場調(diào)研，通過這種親身感受、體驗(yàn)的過程，能夠?yàn)閷W(xué)生畢業(yè)后從學(xué)校走到企業(yè)，打好基礎(chǔ)，能夠站在消費(fèi)的角度設(shè)計(jì)服裝。

二　成衣設(shè)計(jì)課程中市場調(diào)研的實(shí)施

在企業(yè)里，每季產(chǎn)品開發(fā)之前，設(shè)計(jì)部會(huì)組織設(shè)計(jì)師進(jìn)行市場調(diào)研，根據(jù)企業(yè)需求，有針對(duì)性得進(jìn)行調(diào)研。在成衣設(shè)計(jì)教學(xué)過程中，我們不可能完全參照企業(yè)的調(diào)研方法和內(nèi)容，我們要針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、在校學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行組織開展。

（1）學(xué)習(xí)組織形式與方法

由于要考慮到在校生的安全性、成衣教學(xué)的課時(shí)要求等客觀因素，教師在任務(wù)布置前期，需將學(xué)生以分組的形式進(jìn)行市場調(diào)研，一般以2—5位同學(xué)為一小組，這樣既可以增加學(xué)生初次進(jìn)行市場調(diào)研的膽量，同時(shí)也可以分工合作，獲取更多地信息量。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生通過觀察法和記錄法獲取信息。學(xué)生應(yīng)準(zhǔn)備小冊(cè)子和攝像器材，如數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)拍照等方式記錄消費(fèi)者購買意向、服裝的商品款式、面料、價(jià)格、陳列等等。

（2）市場調(diào)研的主要內(nèi)容

在企業(yè)里，服裝市場調(diào)研的內(nèi)容涉及的范圍較廣、較深入。在我們的成衣課程中，由于時(shí)間、財(cái)力等的限制，我們應(yīng)針對(duì)專業(yè)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)階段，通過以下幾種專題訓(xùn)練，完成調(diào)研內(nèi)容：

1）面輔料市場調(diào)研

要求學(xué)生一是到專業(yè)面輔料批發(fā)市場進(jìn)行服裝面輔料的調(diào)研，并收集最新的面輔料小樣；二是到服裝專賣店、商場了解成品服裝的面料成分，記錄各種品類服裝所用到的面料有哪些。通過此項(xiàng)訓(xùn)練可以讓學(xué)生迅速了解不同風(fēng)格、不同品類的服裝所需要的面料特點(diǎn)，以及獲得最新的面料知識(shí)。

2）品牌成衣設(shè)計(jì)特點(diǎn)調(diào)研

要求學(xué)生到周邊的商場中去了解各大服裝品牌，品牌名、品牌形象、商品的價(jià)位、色彩、面料構(gòu)成、品類構(gòu)成、當(dāng)季產(chǎn)品特色、專賣店陳列形象等等資料，研究被市場認(rèn)可的成品，學(xué)習(xí)其設(shè)計(jì)方法，同時(shí)，學(xué)會(huì)關(guān)注細(xì)節(jié)，能夠抓住設(shè)計(jì)重點(diǎn)，這個(gè)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練不僅是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了他人的長處，同時(shí)是豐富了設(shè)計(jì)資源。

3）流行信息調(diào)研

作為一個(gè)成衣設(shè)計(jì)師，順應(yīng)市場流行趨勢的發(fā)展，把握時(shí)尚的脈搏是至關(guān)重要的。只有把握住流行趨勢，才能夠準(zhǔn)確得設(shè)計(jì)出適銷的產(chǎn)品。在成衣教學(xué)過程中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注流行趨勢，一是用街拍和網(wǎng)絡(luò)信息收集的方式，收集街上、商場、網(wǎng)絡(luò)等周圍環(huán)境中人們的著裝，掌握住當(dāng)季的流行信息，了解消費(fèi)者需求，提高市場感；二是關(guān)注歐洲每年春夏時(shí)裝周、秋冬時(shí)裝周的，讓學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)收集時(shí)裝周的流行信息，分析流行趨勢，主要包括流行色的收集、面料流行趨勢的收集、以及流行的設(shè)計(jì)元素的收集和分析。

（3）市場調(diào)研的主要步驟

1）數(shù)據(jù)資料的收集

做市場調(diào)研的過程，實(shí)際上是對(duì)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)資料的收集，通過這種數(shù)據(jù)資料的收集，了解消費(fèi)者對(duì)服裝產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、款式、包裝、服務(wù)等方面的態(tài)度，對(duì)服裝面料的要求，流行趨勢的發(fā)展方向，為下一步成衣產(chǎn)品的開發(fā)提供指導(dǎo)方向。

2）調(diào)研報(bào)告的撰寫

市場調(diào)研的目的不是僅僅在資料的收集，更重要的是對(duì)資料的分析。商場調(diào)研結(jié)果分析結(jié)論，這是進(jìn)行調(diào)研完整的程序。作為成衣設(shè)計(jì)課程的市場調(diào)研報(bào)告，應(yīng)模擬服裝企業(yè)的調(diào)研報(bào)告去編寫，從調(diào)研報(bào)告的目的、時(shí)間、參調(diào)人員、以及目錄編寫等等都要做到細(xì)分、規(guī)范。并通過圖文并茂的方式，做市場調(diào)研分析報(bào)告。

3）調(diào)研報(bào)告的匯報(bào)評(píng)價(jià)

最后調(diào)研報(bào)告以說明會(huì)的形式，讓每組學(xué)生通過PPT的方式闡述分析結(jié)果，以及自己在調(diào)研中所遇到的問題，將資源與同學(xué)們共享，并讓其他組員對(duì)本組所調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行批評(píng)建議，這樣每個(gè)組都能學(xué)習(xí)他組的長處，也能認(rèn)識(shí)到自己組的不足。當(dāng)然學(xué)生的市場調(diào)研所分析的數(shù)據(jù)不可能做到完全真實(shí)客觀，教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要側(cè)重于這個(gè)調(diào)研和分析的過程，在學(xué)生的調(diào)研過程中，肯定遇到很多的挫折和不愉快的合作，教師首先要肯定學(xué)生的工作態(tài)度，其次才是對(duì)調(diào)研結(jié)果的合理評(píng)價(jià)。

三　總結(jié)

成衣設(shè)計(jì)課程中的市場調(diào)研不能完全等同于企業(yè)的方法和內(nèi)容，但可模擬企業(yè)的操作流程和部分調(diào)查內(nèi)容，報(bào)告的形式也可以按照企業(yè)模式去操作，如果有真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目介入成衣課程中，那是最好的。當(dāng)然，通過市場調(diào)研，強(qiáng)化學(xué)生的市場感以及對(duì)成衣產(chǎn)品的設(shè)計(jì)實(shí)施都會(huì)起到明確方向的作用。

參考文獻(xiàn)

篇（2）

既然行業(yè)的發(fā)展，每個(gè)時(shí)期都有趨勢可遵循，跟著趨勢走就行，何必去搞那些勞民傷財(cái)?shù)氖袌稣{(diào)研呢？殊不知，你看到的大家都看到了，你的競爭力又體現(xiàn)在哪里？而市場調(diào)研就是幫助我們看到那些別人暫時(shí)沒有看到的東西或者率先找到行業(yè)的發(fā)展趨勢，以幫助我們提前布妨或打狙擊戰(zhàn)。

酒類行業(yè)的市場調(diào)研要調(diào)研些什么呢？如何做好市場調(diào)研工作？

一、學(xué)會(huì)SWTO分析

有比較才會(huì)知優(yōu)劣。企業(yè)要攻打某一市場，首先就要對(duì)該市場進(jìn)行了解，將自己企業(yè)的優(yōu)劣勢列舉出來，通過與該市場的資源一一對(duì)比，找出最佳的進(jìn)攻方案，做到用最少的資源獲取最大的回報(bào)。

SWTO分析到位后，市場在發(fā)展過程中就是碰到一些問題也是在預(yù)計(jì)中；經(jīng)銷商有什么為難我們的地方我們也能夠根據(jù)事先的調(diào)研結(jié)果給出合理解答和支持，讓我們能夠形成進(jìn)攻的合力而不是反作用力。

另外，SWTO分析還要將所攻打市場的競品一一分析透徹，尤其是把那個(gè)我沒看做主要競爭對(duì)手的競品更要詳加分析，做好充分的調(diào)研，知己知彼。對(duì)手能夠在那里成功一定有其值得我們學(xué)習(xí)和研究的地方，任何成功都不是一蹴而就的，人家也是從“血?！崩锱莱鰜淼?。

二、順著行業(yè)規(guī)律做調(diào)研，尋找共性中的差異性

行業(yè)目前的趨勢是后備箱先行，競爭對(duì)手在我們的目標(biāo)市場是否遵循了這一規(guī)律取得成功？在這個(gè)規(guī)律下他主要做了哪些工作？他成功的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？還是在這個(gè)市場他違背了這個(gè)規(guī)律也取得了成功？又是什么因素促使他去的成功的？把這些問題解答清楚，我們的市場調(diào)研就達(dá)到了目的。

由行業(yè)規(guī)律入手，調(diào)研的方向才不會(huì)偏題。而尋找規(guī)律中的差異性才是調(diào)研的核心所在，因?yàn)橹挥姓业焦残灾械牟町愋?，我們才有可能從?guī)律中突圍而出，憑借差異性贏得我們的立足之地，這也是我們做市場調(diào)研時(shí)最想要的結(jié)果。

三、避免調(diào)研的個(gè)人主觀色彩，凸顯事實(shí)

有些調(diào)研人員喜歡按照個(gè)人的喜好進(jìn)行調(diào)研，自己喜歡的花的精力就多，寫調(diào)查報(bào)告時(shí)更是主觀意識(shí)濃厚，個(gè)人喜好躍然紙上。這種事情可以理解，但不能做，調(diào)研的目的就是追求一個(gè)客觀公正的事實(shí)存在以幫助企業(yè)高層做出理性的決策，如果因?yàn)閭€(gè)人喜好影響了企業(yè)的判斷，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的投入得不到預(yù)想中的回報(bào)，失去了調(diào)研的“功利性”。

當(dāng)然，我們認(rèn)為是事實(shí)的或者在市場上起決定作用的一些方法，在調(diào)研報(bào)告里重點(diǎn)著墨也未嘗不可，這是一種提醒，引起企業(yè)高層的關(guān)注，以更好地做決策。

四、調(diào)研報(bào)告力求詳細(xì)，但要凸顯主次

調(diào)研報(bào)告越詳細(xì)，對(duì)市場的了解就越全面，在多方權(quán)衡中尋找出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的一面。好的市場調(diào)研是在報(bào)告出來，企業(yè)形成一個(gè)共識(shí)后對(duì)企業(yè)的這個(gè)共識(shí)再次進(jìn)行一次調(diào)研，以印證企業(yè)的判斷是否正確，有沒有需 要更改的地方或哪些東西尚未真正挖掘出來。

對(duì)于企業(yè)需要重點(diǎn)了解的環(huán)節(jié)，我們的調(diào)研報(bào)告撰寫得越詳細(xì)越好，讓報(bào)告成為一個(gè)情景再現(xiàn)的載體這個(gè)報(bào)告就算寫得很好了。

報(bào)告有主次不是凸顯調(diào)研人員的個(gè)人喜好，而是突出企業(yè)要重點(diǎn)了解的環(huán)節(jié)。譬如一個(gè)市場的終端競爭環(huán)境，一個(gè)市場的潛在經(jīng)銷商數(shù)量及其優(yōu)劣，競品的市場運(yùn)營模式及其目前存在的問題以及值得我們學(xué)習(xí)的地方等，類似于這樣的環(huán)節(jié)就要重點(diǎn)突出，一個(gè)不漏才最好。

五、目標(biāo)市場的消費(fèi)者調(diào)研是重頭戲 　 對(duì)消費(fèi)者的研究在白酒行業(yè)已經(jīng)成了重中之重，每一次行業(yè)趨勢的轉(zhuǎn)型都是消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了轉(zhuǎn)向才予以改變。我們對(duì)目標(biāo)市場的調(diào)研也要重中之重地突出目標(biāo)市場消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣及嗜好，研究透徹了消費(fèi)者，我們的計(jì)劃才能有的放矢。

譬如我們的產(chǎn)品以濃香為主，高度酒是我們的特長，但目標(biāo)市場的消費(fèi)者喜歡度數(shù)更低或者不喜歡濃香型的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候?qū)?yīng)的目標(biāo)市場產(chǎn)品開發(fā)就要納入企業(yè)的視野，如果沒有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，就算我們找對(duì)了經(jīng)銷商，市場投入也花了血本，最后的回報(bào)可能就“杯水車薪”了。另外，目標(biāo)市場的消費(fèi)者有圈子文化，有上行下效的習(xí)俗，我們的后備箱工程可能采取“小盤帶動(dòng)大盤”的模式就會(huì)節(jié)約很多資源，就不要花費(fèi)很多的財(cái)力、物力一開始做全面出擊的事情，盡管經(jīng)銷商可能會(huì)喜歡這樣做去支持他。

消費(fèi)者調(diào)研其實(shí)需要企業(yè)經(jīng)常去做。新產(chǎn)品上市時(shí)要做，企業(yè)發(fā)展遇到困境時(shí)要做，產(chǎn)品面臨漲價(jià)的壓力時(shí)也要做，這些都需要從消費(fèi)者身上去得到印證和解決。我們的一款產(chǎn)品做了幾十年，包裝沒有任何改變，但漲價(jià)年年都進(jìn)行，漲價(jià)順利時(shí)還好，漲價(jià)一旦有阻力，企業(yè)總會(huì)請(qǐng)專業(yè)的調(diào)研公司進(jìn)行一輪消費(fèi)者調(diào)研，譬如對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行訪談、召集重度消費(fèi)者進(jìn)行座談，請(qǐng)經(jīng)銷商介紹消費(fèi)者做樣本等，通過這樣的了解來判斷漲價(jià)的可行性，或鑒定企業(yè)漲價(jià)的立場以及接下來會(huì)出現(xiàn)的問題幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)。

市場調(diào)研畢竟只是一個(gè)預(yù)測或客觀的描述，在實(shí)際的市場運(yùn)作過程中會(huì)碰到很多調(diào)研時(shí)未發(fā)現(xiàn)的問題，因此調(diào)研報(bào)告說到底也只能起一個(gè)參考作用。尤其是中國目前的發(fā)展環(huán)境，讓很多符合市場規(guī)律的事情變得不規(guī)律，打亂仗反而更容易出成績，這個(gè)時(shí)候市場調(diào)研的作用會(huì)進(jìn)一步弱化。 對(duì)調(diào)研報(bào)告的運(yùn)用也是一個(gè)見功夫的事情，僅僅是看了就看了，這個(gè)調(diào)研不做還好些，看了覺得有收獲但不執(zhí)行也是白花了錢。

篇（3）

市場調(diào)研是一種通過信息將消費(fèi)者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能。這些信息用于識(shí)別和確定營銷機(jī)會(huì)及問題，產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營銷活動(dòng)，監(jiān)督營銷績效，改進(jìn)人們對(duì)營銷過程的理解。市場調(diào)研規(guī)定了解決這些問題所需的信息，設(shè)計(jì)收集信息的方法，管理并實(shí)施信息收集過程，分析結(jié)果，最后要了解溝通所得的結(jié)論及其意義。

簡單地說，市場調(diào)研是指對(duì)營銷決策相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)劃、收集和分析并把分析結(jié)果向管理者溝通的過程。

市場調(diào)研對(duì)企業(yè)的市場營銷管理的重要性主要表現(xiàn)在：首先，市場調(diào)研是市場營銷運(yùn)營的出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、流通策略構(gòu)成了市場營銷活動(dòng)的四大支柱。而市場調(diào)研是先導(dǎo)，產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、流通策略必須以市場調(diào)研為出發(fā)點(diǎn)。這一方面說明了市場調(diào)研的重要性，同時(shí)也說明只有市場調(diào)研能為產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、流通策略提供決策的依據(jù)。其次，市場調(diào)研有助于企業(yè)營銷管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。市場營銷管理的主要任務(wù)，就是要發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求，捕捉市場機(jī)會(huì)，并制定與之相適應(yīng)的營銷策略和計(jì)劃來滿足消費(fèi)者的需求。換句話說，就是發(fā)現(xiàn)營銷問題和解決營銷問題。而其成功與否，在很大程度上有賴于市場調(diào)研活動(dòng)的開展。同時(shí)，來自以下的因素的影響，將使市場調(diào)研的重要性更加突出：

首先，來自市場:一方面市場將愈加成熟，增長的空間狹小。在很多行業(yè)、很多產(chǎn)品種類中，市場占有率的競爭越來越激烈，這在某種程度上將改變市場調(diào)研的方式與目的;另一方面，市場的迅速變化發(fā)展，將使企業(yè)進(jìn)行更加快速的市場調(diào)研，市場調(diào)研計(jì)劃也須更加完善。

其次，來自產(chǎn)品：新產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快，在帶來利潤之前，新產(chǎn)品在上市后的三年內(nèi)失敗的可能性越來越大。因此，企業(yè)離開市場調(diào)研，就很難得以生存，尤其是在正在成熟的市場中。此外還表現(xiàn)在新產(chǎn)品失敗的代價(jià)將會(huì)更高。這就迫使管理人員將通過調(diào)研來幫助減少日益增加的廣告成本、開發(fā)成本、管理成本等。

第三， 消費(fèi)行為的多變性，消費(fèi)者變得更加精明和富有經(jīng)驗(yàn)。然而，在提到了市場調(diào)研重要性的同時(shí)，也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到市場調(diào)研局限性的存在，如：并非所有信息都可以通過市場調(diào)研獲得，市場調(diào)研不是萬能的；企業(yè)僅僅根據(jù)市場調(diào)研進(jìn)行決策和生產(chǎn)時(shí)，有時(shí)難免要遲到一步，可能會(huì)有一些不適應(yīng)；市場調(diào)研獲得的信息并不一定都是真實(shí)的，其結(jié)果也并不一定公正；此外，在大多數(shù)市場調(diào)研中，由于受到抽樣方法及人為原因等一些主觀、客觀因素的影響，都會(huì)存在一定程度的誤差。

因此，企業(yè)在開展市場調(diào)研時(shí)，應(yīng)該對(duì)市場調(diào)研有一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)：隨著企業(yè)競爭的加劇、消費(fèi)者行為的多變，使得市場調(diào)研的重要性更加突出；同時(shí)，企業(yè)競爭的加劇、消費(fèi)者行為的多變，也使得人們對(duì)信息的需求不斷膨脹，而僅僅通過市場調(diào)研活動(dòng)有可能使企業(yè)隨波逐流，提供與其它企業(yè)相同的產(chǎn)品和服務(wù)。這就要求通過創(chuàng)造性的市場調(diào)研，滿足多元化的信息需求，使企業(yè)準(zhǔn)確地、及時(shí)地把握信息并制定相應(yīng)的營銷策略。

一、利用創(chuàng)造性的市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)

市場營銷觀念認(rèn)為：購買動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者購買商品來滿足個(gè)人欲望的驅(qū)策動(dòng)力，支持著購買行為。消費(fèi)者購買商品的動(dòng)機(jī)是復(fù)雜多變的，并且對(duì)于企業(yè)營銷策略具有廣泛的影響。因此，企業(yè)應(yīng)力求使?fàn)I銷策略與消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)相適應(yīng)。

在雀巢速溶咖啡面世之前，人們一直要通過煮咖啡才能品嘗到咖啡的美味，即費(fèi)時(shí)且費(fèi)力。速溶咖啡改變了這一結(jié)果，使喝咖啡成為一件可以快速完成的事情。

然而，速溶咖啡進(jìn)入市場初期，銷路不暢，家庭主婦抱怨其味道不像普通的咖啡。但在蒙住眼睛的試飲實(shí)驗(yàn)中，許多家庭主婦卻辨別不出速溶咖啡和普通的咖啡。這說明口味不是影響速溶咖啡銷路不暢的根本原因。為了了解其中的奧妙，調(diào)研人員將普通咖啡和速溶咖啡分別寫在了兩張幾乎相同的購貨清單上，并分發(fā)給兩組具有可比性的家庭主婦。然后，調(diào)研人員要求這兩組家庭主婦猜測她們所看到的那張購貨清單持有者的個(gè)人與社會(huì)特征，結(jié)果顯示:在看到寫有速溶咖啡購貨清單的一組家庭主婦中，有相當(dāng)多的人認(rèn)為購貨清單的主人必是一個(gè)“懶惰、浪費(fèi)、蹩腳的妻子，并且是安排不好她的家庭計(jì)劃的”。

謎底揭開了：這些家庭主婦，在購買速溶咖啡時(shí)心存顧慮，認(rèn)為這是一種偷懶行為，甚至是對(duì)客人和丈夫的一種怠慢，這與男人心目中賢慧能干的妻子形象相距甚遠(yuǎn)。因此，雀巢公司相應(yīng)地調(diào)整了營銷策略：改變了包裝，使密封變的更加牢固，啟開時(shí)比較費(fèi)力，在一定程度上打消了家庭主婦因?yàn)橘徺I速溶咖啡省事而造成的心理壓力。隨著婦女解放，人們改變了對(duì)速溶咖啡的看法，速溶咖啡受到廣大家庭主婦的喜愛。

后來，隨著省時(shí)省力的機(jī)器開始逐步推廣，雀巢公司通過調(diào)研了解到，方便性已經(jīng)不能令消費(fèi)者心動(dòng)，于是，廣告的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向表現(xiàn)產(chǎn)品的純度、良好的口感和濃郁的芳香，強(qiáng)調(diào)雀巢咖啡是“真正的咖啡”。

當(dāng)調(diào)研人員發(fā)現(xiàn)人們逐漸認(rèn)可“咖啡就是雀巢咖啡”后，雀巢咖啡的廣告又開始變化了。由理性訴求轉(zhuǎn)變?yōu)楦行栽V求，由對(duì)產(chǎn)品功能性的宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)新生活方式的倡導(dǎo)。

雀巢公司一系列營銷策略的調(diào)整，得意于在市場調(diào)研中不斷創(chuàng)造性的發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)并制訂相應(yīng)的營銷策略滿足消費(fèi)者的需求。

二、利用創(chuàng)造性的市場調(diào)研確定目標(biāo)市場

目標(biāo)市場是指企業(yè)營銷活動(dòng)所要滿足的市場，是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而要進(jìn)入的市場。企業(yè)的一切營銷活動(dòng)都是圍繞目標(biāo)市場進(jìn)行的。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，都應(yīng)當(dāng)、也只能為自己的企業(yè)規(guī)定一定的市場范圍和目標(biāo)，即必須明確目標(biāo)市場。

索尼公司的產(chǎn)品可謂是風(fēng)靡全球，領(lǐng)導(dǎo)著電子產(chǎn)品的新潮流。但是，當(dāng)索尼公司的磁帶錄音機(jī)及磁帶上市之初，也并沒有馬上贏得市場。

這種新型錄音機(jī)比原有鋼絲錄音機(jī)使用方便，錄放音質(zhì)高，磁帶的生產(chǎn)也比錄音的鋼絲成本低。盛田昭夫以為這種新型錄音機(jī)自然能暢銷，但是推向市場后并沒有馬上被消費(fèi)者所認(rèn)可，許多人甚至沒有搞清它到底是一種什么東西。

于是，盛田昭夫把大量精力投入到產(chǎn)品的推銷宣傳活動(dòng)中，推銷活動(dòng)搞得有聲有色。他用汽車?yán)庐a(chǎn)品，到公司、學(xué)校、商店，進(jìn)行展示，人們?cè)诟械襟@奇之外，購買的人卻很少，“這玩藝兒好是好，不過作為娛樂品，似乎太貴了?！?/p>

問題出在哪里？盛田照夫百思不得其解。偶然有一天，他在一家古玩店發(fā)現(xiàn)一位顧客毫不猶豫地以高價(jià)買下了一個(gè)在一般人的眼中一文不值的舊壇子。這件事啟發(fā)了盛田昭夫：一定要面向懂得產(chǎn)品價(jià)值的人來推銷，新產(chǎn)品才會(huì)暢銷。那么需要新型錄音機(jī)的人是誰？他們?cè)谀睦锬?？利用市場調(diào)研，盛田昭夫發(fā)現(xiàn)了新型錄音機(jī)的目標(biāo)人群，并有針對(duì)性地展開了推銷。當(dāng)盛田昭夫得知許多法院的速記員因?yàn)槿藛T不足而不得不加班工作時(shí)，馬上帶著錄音機(jī)上門表演。法院很快就有了大批的定貨。隨后他把推銷的重點(diǎn)又轉(zhuǎn)到了學(xué)校。因?yàn)楫?dāng)時(shí)日本在駐日美軍的控制之下，開始大力進(jìn)行英語教育，英語教師不足，特別是會(huì)話，聽力訓(xùn)練的條件很差，非常需要這種錄音機(jī)。同時(shí)盛田昭夫等人又開發(fā)了一種價(jià)格更低廉、體積更小，更適合學(xué)校使用的磁帶錄音機(jī)并成了暢銷貨。

磁帶錄音機(jī)市場打開了，由此也為盛田昭夫的事業(yè)奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。敏銳的目光，通過市場調(diào)研，創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場并不斷滿足目標(biāo)市場的需求，也正是其成功的重要原因之一。

三、利用創(chuàng)造性的市場調(diào)研制定市場營銷組合策略

企業(yè)在選擇了目標(biāo)市場后，最重要的是確定營銷組合的策略。營銷組合是企業(yè)為滿足市場需求，擴(kuò)大銷售，而在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面所進(jìn)行的協(xié)調(diào)配合和最佳運(yùn)用，使之協(xié)調(diào)配合，揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，以便更好地實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。

企業(yè)選定了目標(biāo)市場，先要根據(jù)消費(fèi)者（或用戶）對(duì)于產(chǎn)品某種屬性的重視程度，給本企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)定一定的市場地位，即市場定位。其目的就是要樹立與競爭對(duì)手不同的鮮明特色，在目標(biāo)顧客心目中形成一種特殊的偏愛，提高企業(yè)的競爭實(shí)力。為了更好地滿足目標(biāo)市場顧客的需要，企業(yè)還要綜合運(yùn)用營銷組合因素，從而制定出最佳的綜合性營銷組合方案。

2001年元月，榮事達(dá)推出全能100冰箱，重新整合了現(xiàn)有冰箱生產(chǎn)線，同時(shí)通過終端的POP進(jìn)行“十項(xiàng)全能，十項(xiàng)專利”的功能訴求，初步建立榮事達(dá)冰箱品質(zhì)卓越、物超所值的產(chǎn)品形象。但是，冰箱市場競爭激烈，要使得產(chǎn)品銷量和市場占有率更上一層樓，難度相當(dāng)大，急需引入新概念刺激消費(fèi)。

大量的市場調(diào)研的結(jié)果顯示：一個(gè)新興的概念――即“e”概念正在形成，同時(shí)許多廠家都把自己的產(chǎn)品和“e”概念聯(lián)系起來。如果榮事達(dá)冰箱也單純以“e”為訴求點(diǎn)，則沒有多大優(yōu)勢，必須尋求新賣點(diǎn)。

此時(shí)，一份名為《中國城市市場電冰箱市場調(diào)查研究咨詢報(bào)告》引起了廠家的注意，報(bào)告顯示：彩色冰箱將有12%的市場。一個(gè)創(chuàng)造性的概念形成了――“彩e”，即把具有營銷概念色彩和“e”結(jié)合起來。

接下來，廠家又對(duì)市場上的競爭品牌進(jìn)行了市場調(diào)研，分析了“彩e”所面臨的威脅及具有的優(yōu)勢，形成了“彩e”的市場定位：“彩e”冰箱的目標(biāo)消費(fèi)群體應(yīng)是城市時(shí)尚、年輕、追求高品質(zhì)生活的人群。

明確市場定位后就要制定產(chǎn)品策略。調(diào)研表明“彩e”目標(biāo)消費(fèi)群體的主要特點(diǎn)是：對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求較高，生活追求色彩斑斕，因此，產(chǎn)品策略上必須走高品質(zhì)、時(shí)尚路線：壓縮機(jī)必須采用世界一流的，以從產(chǎn)品的品質(zhì)上區(qū)別于同類產(chǎn)品;產(chǎn)品的一些關(guān)鍵材料也應(yīng)采用一些進(jìn)口的或者一流的原材料;產(chǎn)品型號(hào)定為186升和216升。

高品質(zhì)的產(chǎn)品要以高價(jià)位進(jìn)入市場，考慮到“彩e” 目標(biāo)消費(fèi)群體及冰箱市場的調(diào)研結(jié)果，廠家形成了整體產(chǎn)品的系列定價(jià)策略，即：“彩e”冰箱定價(jià)在3300元左右，采取的是撇脂策略，以獲取利潤為主；“都市麗人”冰箱則去掉產(chǎn)品的副訴求“e”，直接訴求彩色這樣一個(gè)概念，價(jià)格定在2400元左右，作為“彩e”冰箱的補(bǔ)充者。兩者一個(gè)走量、一個(gè)追求利潤，形成了完美的組合。

圍繞著“彩e”冰箱，榮事達(dá)公司展開了轟轟烈烈的促銷活動(dòng)。首先，利用新聞媒體給榮事達(dá)“彩e”冰箱造勢，邀請(qǐng)中央、地方媒體參加榮事達(dá)冰箱上市新聞會(huì)，請(qǐng)近百家雜志和媒體刊登了相關(guān)消息或文章等，在降低了傳播費(fèi)用的同時(shí)，卻形成了轟動(dòng)效應(yīng)。

此外，榮事達(dá)公司將公關(guān)活動(dòng)和電視廣告進(jìn)行組合出擊，在倡導(dǎo)“輕松好生活”的生活理念的同時(shí)也深化品牌形象，極大的促進(jìn)了消費(fèi)者的購買。

周密的策劃，有效的宣傳取得了明顯的效果?！安蔱”和“都市麗人”冰箱銷售出現(xiàn)了“搶購一空”、“付款預(yù)約購買”的現(xiàn)象，帶動(dòng)了榮事達(dá)冰箱銷量的迅猛增長，提高了市場占有率。

篇（4）

中圖分類號(hào)　F045.5　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼　A　文章編號(hào)　1004-8421(2012)01-110-01

市場調(diào)研是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理和分析有關(guān)供求和資源的各種情報(bào)，信息和資料。把握供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，為營銷策略制定和企業(yè)決策提供正確依據(jù)的信息管理活動(dòng)。是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱，它是個(gè)人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報(bào)告調(diào)研結(jié)果的工作過程.市場調(diào)研是市場預(yù)測和經(jīng)營決策過程中必不可少的組成部分。在分類中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業(yè)和工業(yè)研究、對(duì)少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面研究等。近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用市場研究往往借助專業(yè)在線調(diào)查、我要調(diào)查網(wǎng)收集信息，處理數(shù)據(jù)。

一個(gè)醫(yī)藥保健品的成功，不僅是一個(gè)概念的成功、一個(gè)策劃的成功，更重要的是前期市場調(diào)研的成功。有很多的企業(yè)或者個(gè)人在策劃新產(chǎn)品上市之前，大都委托專業(yè)的市場調(diào)研公司進(jìn)行調(diào)查。當(dāng)然，這種做法并無不妥。產(chǎn)品的上市要以市場調(diào)研為基礎(chǔ)，只有調(diào)研的結(jié)果出來之后才能給你的產(chǎn)品更加準(zhǔn)確的定位和切實(shí)可行的操作方式。市場調(diào)研是重中之重，但出現(xiàn)問題最多的地方也是這里，最后導(dǎo)致整個(gè)策劃案的失敗，所以市場調(diào)研這一著棋走錯(cuò)，產(chǎn)品的策劃、推廣就會(huì)滿盤皆輸。市場調(diào)研是策劃的基礎(chǔ)，只有真正的了解、掌握了對(duì)手的情況，才能制定出能夠打敗對(duì)手的妙計(jì)。策劃一個(gè)產(chǎn)品首先要了解消費(fèi)者，這就要做好前期的市場調(diào)研。筆者將前期的市場調(diào)研需要注意的問題進(jìn)行了闡述。

1　不要輕信市場調(diào)研公司

不止一家企業(yè)吃過這方面的虧，資金花出去了，換回來的卻是一堆垃圾，最后卻是啞巴吃黃連有苦說不出?？此圃攲?shí)的數(shù)據(jù)實(shí)則偽造的有之；走馬觀花、敷衍了事的有之；調(diào)查表由自己人胡亂填寫的有之；更有甚者，有的市調(diào)公司連調(diào)查都不調(diào)查僅憑主觀想象、閉門造車就能拿出一份調(diào)查報(bào)告來.依托于這樣的調(diào)查報(bào)告做出的策劃案必定是失敗。所以，不要過分依賴市場調(diào)研公司，應(yīng)盡量用自己人做市場調(diào)研。

2　市場調(diào)研要針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體

有的市場調(diào)研公司非常賣力的去做調(diào)研，但最終的數(shù)據(jù)分析、最終所得出的結(jié)論卻不盡人意。其實(shí)最主要的問題就是調(diào)查的方法、方向有誤：不能鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體。如調(diào)查了100人，而實(shí)際上其中只有20人是可能消費(fèi)該產(chǎn)品的人，而這20人當(dāng)中，能夠產(chǎn)生購買的只有5個(gè)人，這樣算下來，真正的目標(biāo)消費(fèi)群體只有20％，而實(shí)際消費(fèi)者則只有5％，但是市調(diào)公司在最后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)候卻要把另外的80％非目標(biāo)消費(fèi)群算在里面，這就導(dǎo)致結(jié)論中的“水分”加大。產(chǎn)品的銷路與前期成功的市場調(diào)研密不可分。曾親自守候在各大藥店門口，向已購買過同類保健品的人詢問其為什么會(huì)購買該產(chǎn)品，是價(jià)格、產(chǎn)品本身、廣告還是別的原因，進(jìn)而從中發(fā)現(xiàn)問題，找到競爭對(duì)手的弱點(diǎn)，針對(duì)對(duì)手的弱點(diǎn)制定出最適合消費(fèi)者需求的策略。也就是靠這前期準(zhǔn)確的市場調(diào)查，才有了后期的策劃方案能夠直擊對(duì)手的軟肋。

3　“腦白金”的市場調(diào)研

有人說腦白金沒有做過市場調(diào)研就上市了。這種說法是極不負(fù)責(zé)的。其實(shí)在腦白金上市前期做了非常詳細(xì)的市場調(diào)研，史玉柱先生曾親自去無錫的公園與晨練的老人們閑聊，詢問困擾老人們最多的問題是什么，經(jīng)過2個(gè)月的調(diào)查，最終得出的結(jié)論是大多數(shù)的老年人腸道和睡眠不好，基于這個(gè)市場調(diào)查的結(jié)果才有了后期的腦白金的功能主訴及策劃方案。從腦白金的成功也可以看出其市場調(diào)研的成功，直接針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體去進(jìn)行調(diào)查，得出的結(jié)論才真實(shí)有效。所以，要想策劃成功一個(gè)產(chǎn)品，必須要了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求是什么，最想要的是什么；當(dāng)你比消費(fèi)者還了解消費(fèi)者，你的產(chǎn)品能滿足他們的需要，能夠讓他們滿意，那么說明你的策劃方案已經(jīng)成功了，你的產(chǎn)品推廣也就成功了。

篇（5）

一、產(chǎn)品調(diào)研的目的：

通過市場調(diào)研手段和工具，進(jìn)行該治療領(lǐng)域市場容量、市場格局分析、同類產(chǎn)品市場業(yè)績表現(xiàn)等指標(biāo)，經(jīng)判斷分析確定競爭產(chǎn)品，并針對(duì)競爭產(chǎn)品營銷策略制定適合產(chǎn)品發(fā)展的產(chǎn)品的概念、“賣點(diǎn)”和市場營銷策略。為企業(yè)產(chǎn)品銷售上量制定相應(yīng)的營銷策略提供充分依據(jù)；針對(duì)各環(huán)節(jié)確定相應(yīng)的營銷策略；制定有的放矢的營銷計(jì)劃與營銷管理制度。面對(duì)變化的市場和激烈的市場競爭，從目前產(chǎn)品的市場銷售狀況和市場占有率情況、營銷通路的有效性、醫(yī)生對(duì)本品牌的認(rèn)可及偏好、患者對(duì)本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)及偏好的改變等幾個(gè)方面來評(píng)估目前市場策略的有效性和有效程度，并結(jié)合競爭產(chǎn)品的市場銷售狀況和市場策略分析，可以使企業(yè)發(fā)現(xiàn)目前市場營銷中的癥結(jié)和潛在的市場機(jī)會(huì)。

二、產(chǎn)品調(diào)研的手段：

在市場調(diào)研領(lǐng)域，主要通過一手及二手資料的分析和訪談方法和技術(shù)手段。應(yīng)先按頂層設(shè)計(jì)原則會(huì)從戰(zhàn)略產(chǎn)品競爭力模型著手、從產(chǎn)品定位、質(zhì)量運(yùn)營、服務(wù)優(yōu)先、品牌積累、資金盈利等不同方面進(jìn)行定量和定型分析。然后在從下往上進(jìn)行不同層次按約束理論導(dǎo)入，進(jìn)行流程利潤率的優(yōu)化。

三、產(chǎn)品調(diào)研需要特別關(guān)注的幾點(diǎn)：

1、產(chǎn)品說明書是用藥的基礎(chǔ)指導(dǎo)原則。

（1）、不管是中藥還是西藥產(chǎn)品，說明書是用藥的指導(dǎo)原則。中藥主要是“功能主治”，西藥是“適應(yīng)癥”；中藥在“功能主治”中分別說明“功能”和“主治”兩方面，“功能”說明了治療原則，而“主治”則是對(duì)應(yīng)的疾病及癥狀（如血脂平膠囊）；西藥的“適應(yīng)癥”則直接對(duì)應(yīng)治療的疾病和細(xì)分疾病譜的特點(diǎn)及單獨(dú)、聯(lián)合用藥的特點(diǎn)（如鹽酸二甲雙胍即釋片）。

（2）、“適應(yīng)癥”和“主治”的疾病譜原則上應(yīng)該不能跨適應(yīng)癥使用，除非進(jìn)行產(chǎn)品的適應(yīng)癥增加申報(bào)。

（3）、對(duì)于中藥來說，中醫(yī)理論在目前西醫(yī)醫(yī)院會(huì)有較低的認(rèn)可度。當(dāng)然，現(xiàn)在在中藥營銷成功的產(chǎn)品中，也樹立了一些有一定知名度的“活血化瘀理論”、“瘟病理論”、“氣血理論”、“絡(luò)病理論”等等，均是經(jīng)過長期推廣而逐步被西醫(yī)醫(yī)生所了解的。除非是設(shè)有專門的中西醫(yī)結(jié)合科室。一般來說，還是要多按西醫(yī)的處方原則治療疾病來進(jìn)行分析分類。中醫(yī)未來主要還是三類，單一有效成分（紫杉醇等）、二或三種成分穩(wěn)定且作用明確（舒血寧等）、多種成分的器官靶向作用（通心絡(luò)等）；

（4）、西藥要關(guān)注給藥代動(dòng)力學(xué)的給藥方式所造成的生物利用度、藥物半衰期、血漿蛋白結(jié)合率等差異點(diǎn)。還有不良反應(yīng)和禁忌癥。

2、界定產(chǎn)品市場份額及主要競爭對(duì)手是第一步。

（1）、對(duì)于一個(gè)藥品來說，產(chǎn)品如何界定市場范圍是非常關(guān)鍵的。因?yàn)槟壳笆袌龇秶鷦澐植灰缓蜆?biāo)準(zhǔn)多樣，所以若是界定太小，就沒有增長的意義。若界定過大，則競品會(huì)過多，不夠聚焦。而這一點(diǎn)不論是購買數(shù)據(jù)還是自己查尋資料，都是需要明晰的。

（2）、用一個(gè)簡單的辦法可以達(dá)成，就是按目前最新的國家醫(yī)保和國家基藥目錄來分類和界定市場。因?yàn)槲磥碇饕匿N售份額產(chǎn)品還是集中招標(biāo)采購的醫(yī)保和非醫(yī)保產(chǎn)品，特別是醫(yī)保產(chǎn)品，因?yàn)閲业闹Ц墩?。決定了這些產(chǎn)品的市場份額會(huì)是標(biāo)桿。

（3）、其他如“治療指南”、“治療共識(shí)”、“臨床治療路徑”、“衛(wèi)生部處方集”等等均可以進(jìn)行市場的份額界定。

3、產(chǎn)品適應(yīng)癥疾病譜（治療領(lǐng)域）的細(xì)分是產(chǎn)品主要的未來機(jī)會(huì)點(diǎn)：

（1）、對(duì)于藥品來說，進(jìn)行調(diào)研的主要目的還是醫(yī)生的處方習(xí)慣。最近剛與美國俄亥俄州哥倫布市州立醫(yī)院麻醉專家夏教授的溝通很有意義，他說在美國州立醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療同類疾病的處方是完全一樣的，而中國則不然。國家及省級(jí)大三甲醫(yī)院的處方和縣及社區(qū)的處方不盡相同。這反應(yīng)了治療上的不統(tǒng)一和不規(guī)范。

（2）、醫(yī)生治療疾病主要還是遵循“治療指南”、“治療共識(shí)”和相關(guān)權(quán)威循證依據(jù)。當(dāng)然，指南的循證依據(jù)最高。要在“指南”、及“共識(shí)”中找到機(jī)會(huì)。

（3）、按照循證水平，既往臨床研究、治療綜述、單味有效成分藥理研究、最新疾病治療進(jìn)展等等均需要?dú)w納分類。以備后期策略準(zhǔn)備依據(jù)。

（4）、競品的產(chǎn)品定位及主推活動(dòng)是主要的調(diào)研內(nèi)容，特別是與競品的優(yōu)劣勢要分析清楚。

（5）、西藥同分子的競爭則主要是生物利用度、半衰期及劑型的對(duì)比體外及體內(nèi)差異點(diǎn)上。

（6）、單獨(dú)用藥和聯(lián)合用藥也是需要研究的。

4、專家深訪和醫(yī)生座談會(huì)是進(jìn)一步細(xì)化機(jī)會(huì)的試金石

在進(jìn)行了初步的歸納后，與專家的深訪和處方醫(yī)生座談就是梳理思路可行及不可行主要的手段了。一般此類由專業(yè)第三方調(diào)研公司進(jìn)行，也可以由企業(yè)市場部醫(yī)學(xué)經(jīng)理進(jìn)行主持。建議未來快速進(jìn)行產(chǎn)品疾病譜治療機(jī)會(huì)的評(píng)估，進(jìn)行1-3次是比較合適的。專家深訪，可以把目前主流處方行為了解清晰。而進(jìn)行處方醫(yī)師座談，則是關(guān)注處方行為改變時(shí)的關(guān)鍵說服點(diǎn)和軟性及硬性促銷方式方法的有效性上。

5、企業(yè)團(tuán)隊(duì)銷售模式?jīng)Q定了實(shí)施中可能出現(xiàn)的典型問題

不同銷售模式下的產(chǎn)品機(jī)會(huì)（問題）調(diào)研，其問題和側(cè)重點(diǎn)是不一樣的。

（1）、招商模式：

環(huán)節(jié)多，傳遞慢。激勵(lì)差、信息不一。此模式要特別關(guān)注前期調(diào)研和后期的培訓(xùn)及產(chǎn)品費(fèi)用的重點(diǎn)使用。

（2）、自建模式：

信息多，效率低。此模式要特別關(guān)注，產(chǎn)品后期執(zhí)行銷售團(tuán)隊(duì)的增量考核問題。

篇（6）

傳統(tǒng)具有相對(duì)的穩(wěn)定性，在穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上，形成一定的模式?！耙欢ǖ牡赜虻?、民族的、社會(huì)的傳統(tǒng)，總是受人們的心理因素支配的。這種獨(dú)特的心理，決定人們對(duì)祖先遺留下來的傳統(tǒng)不會(huì)輕易放棄，而要千方百計(jì)地將它傳承下去?！眰鹘y(tǒng)又有變異性。“傳統(tǒng)不是一尊不動(dòng)的石像，而是一條川流不息的江河?！睕]有變異性，就不會(huì)有發(fā)展。作為一種傳統(tǒng)的藝術(shù)形式的海州五大宮調(diào)，當(dāng)然也天然地具有這種特性。

一、海州五大宮調(diào)演唱藝術(shù)的歷史印痕

海州五大宮調(diào)的唱腔都是地地道道的曲牌體，牌子曲可以追溯到宋元時(shí)期的“唱賺和諸宮調(diào)”。這主要是從曲藝史角度講的。專家根據(jù)已發(fā)掘的資料，認(rèn)為明清流行的曲牌，已經(jīng)不是諸宮調(diào)所唱。但諸宮調(diào)用一曲多用的曲牌和曲牌聯(lián)套演唱有人物有情節(jié)的曲詞以及組腔的原則和方法方式，以及以唱為主的傳統(tǒng)確實(shí)留存了下來。海州五大宮調(diào)就繼承了“演唱者以牌子曲及其聯(lián)套為主的創(chuàng)腔、用腔的原則和方法”這一傳統(tǒng)。

過去海州五大宮調(diào)也收錄在“曲藝集成”中。我們從聲樂表現(xiàn)的視角來觀察，其演唱特色的源流至少可以追溯到2000年前中國古典歌唱藝術(shù)初步成型的漢代。漢代流行相和歌，它的主要形態(tài)就是“絲竹更相和，擊節(jié)者歌”。海州五大宮調(diào)就保持著以歌唱為主，用絲竹樂伴奏，一人或數(shù)人擊節(jié)演唱的傳統(tǒng)特點(diǎn)。不過擊節(jié)所用的特色“樂器”是生活中常用的酒盅或筷碟。相和歌已經(jīng)有了現(xiàn)代說唱藝術(shù)的雛形，海州五大宮調(diào)十分珍貴地保持著這種藝術(shù)風(fēng)貌。南北朝樂府的演變對(duì)民族聲樂藝術(shù)的發(fā)展起了很大作用。到唐代完成了詠唱到吟唱的質(zhì)變，追求聲調(diào)的高低抑揚(yáng)，節(jié)奏緊弛快慢的有規(guī)律變化，聽覺效果更加優(yōu)美和諧。宋代填詞曲牌成為主要的歌唱形式，以后又出現(xiàn)更復(fù)雜的套曲。原以歌舞為主要形式的歌唱藝術(shù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐愿璩憩F(xiàn)人物與故事情節(jié)，要求聲樂藝術(shù)在發(fā)聲、吐字行腔等方面更細(xì)膩化、復(fù)雜化。元代的散曲就與戲曲不同，更著重在唱。明代經(jīng)改革創(chuàng)新的昆山腔，唱法清麗、輕柔、婉轉(zhuǎn)，更細(xì)膩地表達(dá)感情，加強(qiáng)了歌唱性。盛行于明清時(shí)期的江淮牌子曲，包括

海州五大宮調(diào)，都繼承了我國漢民族歌唱藝術(shù)的這一種傳統(tǒng)。

二、二度創(chuàng)作體現(xiàn)傳統(tǒng)唱法“聲情并茂、字正腔圓”的原則

海州五大宮調(diào)唱法上采用的是體現(xiàn)中華民族藝術(shù)的特點(diǎn)、欣賞習(xí)慣和審美意識(shí)的中國式的傳統(tǒng)演唱形式和風(fēng)格。海州五大宮調(diào)唱法上接腔運(yùn)行的傳統(tǒng)戲曲、曲藝風(fēng)格。傳統(tǒng)唱法以漢語為基礎(chǔ)，以行腔韻味為特長，情、聲、字、腔相映生輝，形成了“聲情并茂、字正腔圓、神形兼?zhèn)?、唱表結(jié)合、載歌載舞”的二度創(chuàng)作原則。海州五大宮調(diào)的基本表演形式是坐唱，并沒有多少形體表演，因而更注重歌唱的聲音形象。因此“玩友”的二度創(chuàng)作，更突出“聲情并茂、字正腔圓”的原則。玩友們并沒有使用“二度創(chuàng)作原則”的抽象概念，這些原則是在祖祖輩輩的口傳心承中感悟到的，是在他們的意識(shí)中潛在的對(duì)聽覺美的追求，又在優(yōu)秀藝人的美唱中鮮活地得到“感性顯現(xiàn)”。

海州地區(qū)處于特殊的地理位置，特別是在鹽業(yè)曾經(jīng)成為國庫重要財(cái)源的年代，運(yùn)鹽河所到之處，小曲隨之流傳。流行的曲調(diào)和演唱技巧，有南北過渡的特點(diǎn)。例如五大調(diào)中的[軟平]《天臺(tái)有路人難到》就如昆曲的行腔，鸝調(diào)《青山隱隱》的腔口就有北方大鼓的味道。

綜上所述，我們可以得出一個(gè)初步的概念：連云港地區(qū)的“海州五大宮調(diào)”和全國其他地區(qū)的姊妹藝術(shù)形式一樣，無一不是在繼承本地傳統(tǒng)技法的基礎(chǔ)之上，兼容并蓄了其他姊妹藝術(shù)的優(yōu)秀技法，并給以發(fā)揚(yáng)光大，才使得她具有強(qiáng)大的生命力，而流傳至今。

三、應(yīng)在“去粗存精”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步繼承和發(fā)展

五大宮調(diào)源于明、清兩淮一帶流行的“時(shí)尚小令”，曲調(diào)有兩大類。牌子曲有近百首。有許多是在江蘇其他地區(qū)已近乎失傳的曲目，如[碼頭調(diào)]等，在海州五大宮調(diào)中得以完整地保存；一些演唱難度極高的集曲式套曲，如[俏人兒我的心肝]，由18首曲牌中的若干樂句組合，連貫如一，堪稱民族音樂中的絕唱，在我市也有北派高手傳唱。軟平、疊調(diào)、鸝調(diào)、南調(diào)、波陽五個(gè)曲牌被稱為“五大調(diào)”。還有[滿江紅]、[碼頭調(diào)] 的單支曲也歸入大調(diào)。大調(diào)不僅篇幅比小調(diào)曲牌略大，更因其文辭的抒情典雅和音樂表現(xiàn)的細(xì)膩復(fù)雜被奉為“上乘”。玩友呼為“宮曲”，就是說它有許多講究，非常好聽，但比較難學(xué)。大調(diào)舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，抒情性強(qiáng)，很容易讓人聯(lián)想到宋詞的慢曲子。慢曲子大部分是長調(diào)，從音樂表現(xiàn)看，由于辭義的濃重，字句的加長，聲腔也跟著延長，增加跌宕變化，處理更精細(xì)化，伴奏的配合穿插也更靈活多樣。

我們把五大調(diào)稱為民間藝術(shù)歌曲的瑰寶，并非溢美之詞。海州五大宮調(diào)的曲詞本身就是反映群眾生活情趣的民間文學(xué)。詩歌和音樂的完美結(jié)合是藝術(shù)歌曲的主要特點(diǎn)。詩化的表現(xiàn)，藝術(shù)技巧更難，藝術(shù)水平也更高。大調(diào)的文辭顯然有文人的詩化的加工潤飾，而曲調(diào)和曲詞的配合也突出這類歌曲的抒情性。經(jīng)過許多優(yōu)秀民間藝人的千錘百煉，五大調(diào)成了像通譜歌那樣比較定型的口傳版本。海州五大宮調(diào)玩友素以“清”“雅”自珍，就是一種優(yōu)化選擇，審美判斷。所“珍”者，就是慢詞風(fēng)格的抒情傳統(tǒng)。大調(diào)更重視歌唱性與旋律性。

海州牌子曲的五大調(diào)以簡潔而多樣的結(jié)構(gòu)形式表達(dá)細(xì)膩的感情,唱五大調(diào)講究柔美、連貫、色彩繽紛的音樂形式美，五大調(diào)也注重利用語言的音樂性，講究韻律、語氣、韻味、意境。

單只的小調(diào)就像“小令”，在海州宮調(diào)中并不多見，而是像“纏令”那樣組成套曲，演唱故事。套曲曲詞大多通俗而鋪張，說唱化的特點(diǎn)比較明顯。雖然海州五大宮調(diào)以唱敘事，基本不說，但要唱得好，更生活化，就要融說于唱。旋律和唱法都有宣敘的格調(diào)。例如[數(shù)落]，就名副其實(shí)，接近于說。十四把調(diào)[武松殺嫂]的，第14曲，就是大段的[數(shù)落]，有板無眼的板式，竟連續(xù)唱了226板，按慣例加一句[紐絲尾]結(jié)束。《萬山名》中[快數(shù)落]一段，一氣唱出48個(gè)山名，咬字吐字利落，氣息連貫如絲，字如玉珠穿在氣息上。這就要求演唱者有善于控制丹田之氣的氣息運(yùn)用。這里說氣息運(yùn)用，只是舉隅而已，值得我們學(xué)習(xí)研究的東西從審美習(xí)慣到各種表現(xiàn)技巧，很多很多。

顯然，在歷史上，我們的先輩已經(jīng)多次成功地運(yùn)用了“取其精華，去其糟粕”的科學(xué)態(tài)度，才使得五大宮調(diào)得以完美地保存下來。從歷史的角度看，她不僅吸收了姊妹藝術(shù)的優(yōu)美唱腔，還從人民群眾的民間口語中吸取了營養(yǎng)，更與文人的文學(xué)語言相結(jié)合，才使得這一民間藝術(shù)形式流傳至今，帶給我們美的享受。

海州五大宮調(diào)的影響還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，它的藝術(shù)感召力也需要加強(qiáng)。傳承發(fā)展對(duì)姐妹藝術(shù)的借鑒和吸收是必要的，也可以組織提高隊(duì)伍來帶動(dòng)民間的推廣。對(duì)于海州五大宮調(diào)我們需要美化它，提煉它，發(fā)展它，但這種努力要突出民間性，避免過分雅化或洋化，輕率地專業(yè)化與商業(yè)化，更不能用“別家”的標(biāo)準(zhǔn)改造它。

科學(xué)的觀點(diǎn)告訴我們：無論何種藝術(shù)形式或事物，她要生存都離不開她必要的生存土壤，即人民群眾的生活需要，海州五大宮調(diào)也是如此，而面對(duì)人民群眾日益增長的文化生活需要，她也同樣面臨一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展問題。因此，對(duì)于我們從事文藝工作，從事文藝教育的人來說，挖掘、整理、傳承、發(fā)展的任務(wù)，尤其艱巨。

首先，我們不能脫離她生活的土壤去閉門造車，而要扎根于她生活、流傳的區(qū)域去做繼承和發(fā)展的工作。其次，要抱著科學(xué)發(fā)展觀的觀點(diǎn)去揚(yáng)棄，去繼承。用嶄新的觀點(diǎn)和視野去對(duì)待傳統(tǒng)，對(duì)待歷史遺產(chǎn)。只要我們潛下心來，拋除浮躁，以與時(shí)俱進(jìn)的精神為指導(dǎo)思想，以科學(xué)的發(fā)展觀為導(dǎo)向，以堅(jiān)實(shí)的理論為基礎(chǔ)，以廣大的人民群眾為服務(wù)對(duì)象，以繼承發(fā)展民間藝術(shù)為己任，我們就一定能使海州五大宮調(diào)這一藝術(shù)瑰寶重放異彩，發(fā)揚(yáng)光大。

參考文獻(xiàn)

［1］伍國棟《中國民間音樂》，浙江教育出版社，1995

［2］劉增國、朱秋華《海州宮調(diào)牌子曲大成》，中國戲劇出版社，1993

［3］朱秋華《海州曲論》，中國戲劇出版社，1992

篇（7）

1.1 學(xué)校一般情況 該學(xué)校位于國營建平縣熱水畜牧農(nóng)場本街，為一所小學(xué)生寄宿制學(xué)校，分東西兩區(qū)上課、就餐和住宿，共有學(xué)生851人，其中東區(qū)有1~6年級(jí)學(xué)生449人，全部住宿；西區(qū)有1~6年級(jí)學(xué)生402人，130人住宿。兩個(gè)學(xué)區(qū)分別獨(dú)立設(shè)學(xué)生食堂、宿舍，學(xué)生分別在本學(xué)區(qū)就餐、住宿。兩區(qū)學(xué)生食堂、宿舍由學(xué)校統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理，此次發(fā)病的均為東區(qū)學(xué)生。

1.2 學(xué)生中毒情況 2007年9月13日~9月15日，該校學(xué)生陸續(xù)出現(xiàn)以發(fā)熱、頭痛、腹痛、腹瀉為主的臨床癥狀。首發(fā)病例為該校三年二班學(xué)生張大吉，男，10歲，于13日18：10出現(xiàn)頭痛、發(fā)熱(38℃)癥狀到校附近診所就診，于當(dāng)晚23：30出現(xiàn)腹瀉癥狀。以后陸續(xù)又有87名學(xué)生出現(xiàn)頭痛、發(fā)熱、嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀到診所就診。經(jīng)給予抗菌及對(duì)癥治療后，1~4 d內(nèi)全部康復(fù)上課。

2 流行病學(xué)調(diào)查

2.1 發(fā)病時(shí)間分布 病人發(fā)病時(shí)間主要集中在9月13日~15日，學(xué)生的罹患率為20％，其中，13日發(fā)病26人，占29.6％(26／88)，14日發(fā)病56人，占63.6％(56／88)，15日發(fā)病6人，占6.8％(6／88)，此后無新發(fā)病例出現(xiàn)。

2.2 班級(jí)發(fā)病分布 全校6個(gè)年級(jí)均有發(fā)病。其中，一年級(jí)發(fā)病率為17.8％(18／101)，二年級(jí)發(fā)病率為25％(19／76)，三年級(jí)發(fā)病率為26.7％(24／90)，四年級(jí)發(fā)病率為20.5％(9／44)，五年級(jí)發(fā)病率為13.8％(13／94)，六年級(jí)發(fā)病率為11.4％(5／44)。

2.3 性別發(fā)病分布 該校男生298人，發(fā)病58人，發(fā)病率為19.5％，女生151人，發(fā)病30人，發(fā)病率為19.9％。

2.4 住宿發(fā)病分布 該校共分五個(gè)宿舍，其中，女生2個(gè)舍，男生3個(gè)舍。女一舍發(fā)病率為22.5％(16／71)；女二舍發(fā)病率為13.6％(11／81)；男一舍發(fā)病率為16.3％(16／98)；男二舍發(fā)病率為20.6％(20／97)；男三舍發(fā)病率為20.6％(21／102)。

2.5 共同進(jìn)食史 學(xué)生和老師在發(fā)病前72 h內(nèi)均在學(xué)校食堂就餐，且進(jìn)食了相同的食物，老師無發(fā)病。據(jù)個(gè)案調(diào)查表記載被調(diào)查的315名學(xué)生中，有249名學(xué)生有喝生水的習(xí)慣，占79.0％；調(diào)查發(fā)病的44名學(xué)生中，喝生水的41人，占93.2％；喝露天貯水桶生水的有7人，占16％。教師無人喝生水。學(xué)生停止飲用生水后，發(fā)病迅速停止。

3 現(xiàn)場衛(wèi)生學(xué)調(diào)查

3.1 經(jīng)對(duì)學(xué)校食堂監(jiān)督檢查，其基本條件和衛(wèi)生設(shè)施基本符合衛(wèi)生許可證的發(fā)放條件。食堂從業(yè)人員姜某、孫某無健康證明，17日健康體檢后合格；副食加工間與燒火間的門無防蠅設(shè)施，加工間內(nèi)每視野有5只蒼蠅。食品留樣冰箱存放在教師餐廳，學(xué)生餐廳與教師餐廳之間無直接相通的門，留樣食品要從學(xué)生餐廳露天端到教師餐廳。

3.2 該校的飲用水由鄉(xiāng)市政水水源地(西崗村防氟井水)和學(xué)校自備水井兩種方式供水。由于鄉(xiāng)市政供水水量不足，經(jīng)常間斷性供水，為保證師生用水，學(xué)校在東西兩院各建一口自備水井，鄉(xiāng)市政水水源地和學(xué)校自備水井均無水質(zhì)凈化消毒設(shè)施。東院自備井井口用鐵蓋加鎖防護(hù)，內(nèi)有兩條輸水管道，一條通向食堂，一條通向據(jù)井口10 m處的露天、無蓋的鐵皮貯水桶內(nèi)，供學(xué)生洗漱用。對(duì)此鐵皮桶未設(shè)專人進(jìn)行管理。

4 臨床表現(xiàn)

88例患者中，最早發(fā)病時(shí)間是13日18∶10，最晚發(fā)病是15日18:00。主要以發(fā)熱、腹瀉、腹痛、嘔吐、頭痛為主，其中發(fā)熱(37.5~39℃)69例，腹瀉28例，腹痛15例，嘔吐13例，頭痛6例。85例癥狀較輕，1~2 d痊愈，3例癥狀較重，3~4 d痊愈。

5 實(shí)驗(yàn)室檢查

采集9月12、13、14日的15份留樣食品、鄉(xiāng)市政水水源地及其末梢水(學(xué)校學(xué)生宿舍)水樣2份、學(xué)校自備水源井及其末梢水水樣6份、患者糞便2份，送檢。15份留樣食品均未檢出致病菌；鄉(xiāng)市政水水源地及其末梢水總大腸菌群分別為5 mPN/100 ml 和 2 mPN/100 ml(標(biāo)準(zhǔn)為不得檢出)；學(xué)校自備水井6份水樣除鐵皮貯水桶出口水水質(zhì)總大腸菌群>1600 MPN/100 ml，菌落總數(shù)720 CFU/ml(標(biāo)準(zhǔn)為

6 結(jié)論

根據(jù)流行病學(xué)調(diào)查、現(xiàn)場衛(wèi)生學(xué)調(diào)查、患者的臨床表現(xiàn)以及實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)結(jié)果，判定這是一起由于學(xué)生飲用不潔水引發(fā)的群體性急性胃腸炎事件。

7 討論

篇（8）

那么,廣東的寬帶用戶市場潛力到底還有多少?不同客戶群體對(duì)于寬帶產(chǎn)品的訴求又有什么不同?2009年,某電信企業(yè)委托一間著名的咨詢公司對(duì)廣東省寬帶市場潛力進(jìn)行了調(diào)查和推算,為該企業(yè)寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、市場規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了定性和定量依據(jù)。

這次調(diào)查共抽取了廣州、深圳、東莞、佛山、汕頭、韶關(guān)、揭陽、江門和茂名9個(gè)調(diào)研城市,范圍覆蓋城市、縣鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)。調(diào)研方法分為定性研究與定量研究兩部分,其中定性研究根據(jù)受訪對(duì)象的背景及地域不同采用了座談會(huì)和深入訪談的方法,了解消費(fèi)者關(guān)心的因素,挖掘潛在需求,豐富對(duì)定量結(jié)果的詮釋和解讀。本文將重點(diǎn)闡述定性部分的調(diào)研報(bào)告。

本次調(diào)查的對(duì)象分布在現(xiàn)有寬帶用戶及潛在用戶中,按家庭及固定個(gè)人客戶、流動(dòng)個(gè)人客戶及政企客戶三類不同消費(fèi)行為的人群進(jìn)行調(diào)查,為企業(yè)精細(xì)營銷提供依據(jù)。

一、家庭及固定個(gè)人用戶的使用現(xiàn)狀、潛在需求分析及建議

按照年齡及家庭成員構(gòu)成不同,把調(diào)查對(duì)象分為15-24周歲、25-34周歲、35-44周歲三個(gè)不同階段的人群;以及以家庭為單位的普通家庭、有學(xué)生家庭和大帶寬產(chǎn)品潛在用戶等三類。

現(xiàn)有寬帶用戶的上網(wǎng)目的仍然是以娛樂應(yīng)用為主,經(jīng)常使用包括瀏覽新聞、博客、看電影、下載、購物、視頻等內(nèi)容應(yīng)用。而且有個(gè)明顯的特征是市、縣、鎮(zhèn)、村的居民對(duì)寬帶的了解和應(yīng)用呈線性減少的狀態(tài),即經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好的地方,對(duì)寬帶的需求傾向更為強(qiáng)烈和明顯。在調(diào)查中,我們了解到,家庭用戶之所以選擇在家里上網(wǎng),主要是滿足心理上的隨心所欲,在時(shí)間、費(fèi)用、內(nèi)容應(yīng)用、環(huán)境方面更自由,享受更隨意、更私密的上網(wǎng)樂趣。

因此,電信公司可通過突出“隨心所欲”的優(yōu)勢來擴(kuò)大在公司或網(wǎng)吧上網(wǎng)所不能滿足的需求。對(duì)于那些潛在的價(jià)格敏感型客戶,通過特定的定期付款或裝寬帶送電腦等營銷活動(dòng)減輕用戶一次性付款的壓力。對(duì)于已裝有寬帶的現(xiàn)有用戶,要通過技術(shù)創(chuàng)新,加大帶寬,提高寬帶的上網(wǎng)速度,并通過與固話業(yè)務(wù)的捆綁銷售,增加用戶粘度,降低離網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)學(xué)齡兒童的上網(wǎng)行為越來越成為家庭關(guān)注的重點(diǎn),電信公司在宣傳時(shí)要突出網(wǎng)絡(luò)的正面拉動(dòng)力量,提供合適的監(jiān)管措施,尤其在寒暑假要加大寬帶的營銷力度,強(qiáng)調(diào)家庭寬帶的安全性和可控性。

二、流動(dòng)個(gè)人客戶的使用現(xiàn)狀、潛在需求分析及建議

與普通的家庭客戶相同,流動(dòng)客戶中的打工者、在校學(xué)生、商旅人士的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也是以娛樂、社交為主,不同的是,流動(dòng)客戶由于其上網(wǎng)地點(diǎn)的不同而呈現(xiàn)出不同的特征。打工者的群體性活動(dòng)特征明顯,休息時(shí)間去網(wǎng)吧上網(wǎng)成為主流又經(jīng)濟(jì)的娛樂方式。在校學(xué)生由于在校內(nèi)活動(dòng)時(shí)間較長,雖然多數(shù)高校都已通過校園網(wǎng)來滿足學(xué)生上網(wǎng)需求,但是,校園網(wǎng)速度慢、質(zhì)量差、帶寬窄的弱點(diǎn)也刺激了部分學(xué)生自主安裝寬帶的需求。而商旅人士多數(shù)選擇在酒店房間上網(wǎng)的方式應(yīng)對(duì)工作上的網(wǎng)絡(luò)需求,但在戶外或公共場所偶爾發(fā)生的上網(wǎng)行為則更多的是為了打發(fā)時(shí)間。因此,在酒店外滿足商旅人士移動(dòng)需求的寬帶產(chǎn)品市場潛力相當(dāng)大。

調(diào)查結(jié)果顯示,由于安全、經(jīng)濟(jì)、管理方面的限制,在廠區(qū)的宿舍里安裝寬帶的可行性非常小,部分工廠管理層甚至對(duì)提供打工者上網(wǎng)的做法有抵觸。因此,可以嘗試在部分大型的廠區(qū)內(nèi)建立內(nèi)部網(wǎng)吧,或網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)電話專用點(diǎn)等滿足打工者上網(wǎng)需求。

而對(duì)于在校學(xué)生的寬帶使用需求,可用有線寬帶+無線寬帶的方式,推行無縫營銷。裝寬帶送電腦,或購手機(jī)送無線上網(wǎng)流量(時(shí)長)的策略,搶占校園學(xué)生這部分用戶。

配合3G業(yè)務(wù)的大力推廣,電信企業(yè)應(yīng)通過建設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)(WLAN)、加快3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化,在公共場所的覆蓋范圍盡可能多,或者對(duì)經(jīng)常使用無線帳號(hào)漫游的用戶給予一定的優(yōu)惠和繳費(fèi)便利服務(wù),以滿足商旅人士的娛樂和商務(wù)需求。

三、政企客戶的使用現(xiàn)狀、潛在需求分析及建議

篇（9）

Abstract: the article with the regional power grid scheduling for basic starting point, fully combined with the actual operation of the power grid, through the study of the regional network economic operation, discussed in electric power dispatching departments to ensure the safe operation of the power grid reliable premise, according to the basic rules of the power network operation, and combining the practice experience, put forward some promote economic operation of the power grid way, and hope to reduce electric power, realize the ultimate purpose of economic operation of the power grid.

Keywords: regional network; Power grid scheduling; Drop; Economic operation

中圖分類號(hào)：V242.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

電網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)調(diào)度，就是以全網(wǎng)的供電成本最低而進(jìn)行的一種電網(wǎng)調(diào)度方式。尤其在近年來能源趨勢日趨緊張，電能供求失衡的形勢下研究電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，一方面對(duì)降低電能損耗、提高能源效率、減小供電成本、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等都具有顯著的幫助，另一方面這也是響應(yīng)國家實(shí)現(xiàn)能源高效利用，確保經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)和諧文明小康社會(huì)的具體體現(xiàn)。因此在保證電網(wǎng)安全可靠的前提下，如何進(jìn)行電網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)調(diào)度是所有調(diào)度人員都需要認(rèn)真思考解答的問題。據(jù)此本文根據(jù)區(qū)域電網(wǎng)的具體特點(diǎn)及結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了一些實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)調(diào)度的方式。

1、區(qū)域電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度管理制度上的問題[1]

電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度的目的是在保證電網(wǎng)的可靠性、安全性以及滿足人們?nèi)粘；居秒娦枰幕A(chǔ)上，依據(jù)電網(wǎng)運(yùn)行的基本原理，將電網(wǎng)的運(yùn)行方式加以優(yōu)化，確定各機(jī)組間的最佳負(fù)荷分配方式，最大程度減小整個(gè)電網(wǎng)的能耗和運(yùn)行費(fèi)用，最終提升電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益。我們不難從電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度的定義中發(fā)現(xiàn)，電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有緊密相關(guān)的聯(lián)系，但是在具體實(shí)際的操作運(yùn)行中，尤其是在縣級(jí)經(jīng)濟(jì)調(diào)度管理運(yùn)行過程中，還存在著對(duì)一些問題認(rèn)識(shí)不清和錯(cuò)誤的做法，需要我們?nèi)タ朔?/p>

1.1 片面孤立的強(qiáng)調(diào)安全性

電網(wǎng)運(yùn)行過程中，我們始終都非常強(qiáng)調(diào)電網(wǎng)的安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。當(dāng)然，安全性是電網(wǎng)運(yùn)行的重中之中，我們必須要認(rèn)真對(duì)待，不能有絲毫懈怠。但在一些區(qū)域電網(wǎng)運(yùn)行具體管理工作中，安全工作的重要性被嚴(yán)重放大，成為所有問題的唯一出發(fā)點(diǎn)，這樣使得電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度工作的重要性被忽視了，事實(shí)上過于片面突出安全性也違背了電網(wǎng)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行這一基本原則。實(shí)踐已經(jīng)證明電網(wǎng)的安全完全可以與良好的經(jīng)濟(jì)效益同步運(yùn)行，因?yàn)槎卟⒉皇菍?duì)立矛盾的兩個(gè)方面。倘若只看重電網(wǎng)運(yùn)行的安全性，而輕視經(jīng)濟(jì)效益，必然導(dǎo)致企業(yè)在激烈的市場競爭中失去其生存、發(fā)展的基礎(chǔ)。

1.2 對(duì)行政手段過于依賴

至今仍然有不少區(qū)域還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，思想觀念跟不上時(shí)代的發(fā)展，在他們的腦海里，行政手段與經(jīng)濟(jì)手段的關(guān)系不是互為聯(lián)系、促進(jìn)的一面，而是完全對(duì)立的一面。權(quán)力意識(shí)在一些人的腦海根深蒂固，他們認(rèn)為調(diào)度部門作為電網(wǎng)運(yùn)行的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，只有通過行政手段才能加強(qiáng)電網(wǎng)的統(tǒng)一調(diào)度和實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理，如果實(shí)行經(jīng)濟(jì)手段對(duì)電網(wǎng)實(shí)施調(diào)度管理，就會(huì)在一定程度上削弱調(diào)度機(jī)構(gòu)在電網(wǎng)運(yùn)行中的權(quán)威，容易導(dǎo)致調(diào)度和管理的混亂。事實(shí)上，對(duì)于行政手段的過于強(qiáng)調(diào)，最后必將導(dǎo)致行政手段成了行政指令，在很多地方這種惡化的趨勢。過于集中的行政指令導(dǎo)致調(diào)度機(jī)構(gòu)就沒有自主發(fā)揮的權(quán)力，只能完全按照領(lǐng)導(dǎo)的意愿進(jìn)行調(diào)度和管理，這樣調(diào)度機(jī)構(gòu)就成為行政管理的附庸，談不上實(shí)行經(jīng)濟(jì)調(diào)度了。

2、加強(qiáng)電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度的措施[2-4]

2.1合理調(diào)節(jié)運(yùn)行電壓

配電線路電壓的運(yùn)行，直接關(guān)系到千家萬戶用戶的受電，也直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)安全的供用電。當(dāng)前在一般的農(nóng)村電網(wǎng)中，動(dòng)力用電占了83﹪左右，其中電動(dòng)機(jī)、變壓器的損失的電能占了相當(dāng)大的比重。眾所周知農(nóng)業(yè)又屬于季節(jié)性生產(chǎn)，即在農(nóng)忙期間，動(dòng)力用電高度集中，而在農(nóng)閑期間，大部份的變壓器又處于輕空載運(yùn)行。因此合理地調(diào)節(jié)運(yùn)行電壓，取得的經(jīng)濟(jì)效益將會(huì)是非常明顯的。

在確定合理的運(yùn)行電壓的同時(shí)，不可避免地要想到線路損失。因?yàn)榫€路損失電量的主要部份是導(dǎo)線載流發(fā)熱，而在功率不變的情況下，線損電量是與電流的平方成正比，與電壓的平方成反比。于是為了節(jié)約線損，我們可以考慮適當(dāng)?shù)卦谳旊娋€路上提高運(yùn)行電壓，再加上一次升壓與二次降壓在變壓器分接的開關(guān)位置上的合理配合，這樣便能在達(dá)到調(diào)節(jié)運(yùn)行電壓的同時(shí)最終也降低了線損。

2.2 科學(xué)布局電網(wǎng)運(yùn)行方式

運(yùn)行方式的布局大致有以下幾點(diǎn)：一是在安全可靠的滿足電能質(zhì)量的條件下,將電網(wǎng)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性放在第一位；二是及時(shí)全面了解電網(wǎng)運(yùn)行狀況, 對(duì)效率低下的電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式及時(shí)進(jìn)行變更和調(diào)整；三是正確掌握網(wǎng)內(nèi)各單元的最佳運(yùn)行特征，通過方案優(yōu)化確保網(wǎng)內(nèi)各單元都在合適的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下運(yùn)行。實(shí)踐證明, 安排運(yùn)行方式的恰當(dāng)與否，將嚴(yán)重影響電網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，合理的運(yùn)行方式可使網(wǎng)內(nèi)損耗成倍地降低，其造成的經(jīng)濟(jì)效益是顯而易見的。

2.3 科學(xué)調(diào)整負(fù)荷曲線

在負(fù)荷高峰時(shí)段，線損與負(fù)荷電流平方成正比，所以當(dāng)設(shè)備輸送電流增大時(shí)，線損也會(huì)增加。相反，負(fù)荷降低時(shí)，輸送電流減小，線損也會(huì)相應(yīng)減小。同時(shí)，在供電量相同的情況下，負(fù)荷峰谷差越大，線損也越大。另外，當(dāng)變壓器的三相負(fù)荷不平衡時(shí)，變壓器的安全運(yùn)行收到影響的同時(shí)，線損也會(huì)增加。運(yùn)用數(shù)學(xué)分析的方法研究負(fù)荷率和線損的相互關(guān)系不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)電網(wǎng)負(fù)荷率為100﹪時(shí)，線損組成部分的可變線損變?yōu)樽钚?。因此，?yán)格調(diào)控兩個(gè)峰點(diǎn)負(fù)荷、提高負(fù)荷率、減小峰谷差、平衡三相負(fù)荷都對(duì)降低線損都有積極的作用。據(jù)此調(diào)度部門可以聯(lián)合各部門，各種措施并舉，最終提高負(fù)荷率。如：盡量安排三班制和安排低谷時(shí)段生產(chǎn)用電；采用GPRS無線電力負(fù)荷控制裝置等技術(shù)手段對(duì)用戶用電進(jìn)行調(diào)控；依靠電價(jià)杠桿作用，積極推行和實(shí)行峰谷電價(jià)政策，使用戶自覺調(diào)整用電負(fù)荷和用電時(shí)間等。

2.4 確定合理的檢修計(jì)劃

制定合理檢修計(jì)劃的目的在于減小檢修過程中的復(fù)雜度，降低檢修過程中的出錯(cuò)率。因此制定合理的檢修計(jì)劃，首先需要了解現(xiàn)行的檢修方式和檢修計(jì)劃編制，然后借鑒當(dāng)前國內(nèi)外成熟經(jīng)典的檢修計(jì)劃布置，從而做出適合自己對(duì)象的電網(wǎng)檢修計(jì)劃。

2.5 變壓器的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行

變壓器是電網(wǎng)系統(tǒng)的最主要設(shè)備之一。變壓器的關(guān)鍵作用是在傳輸電能的過程中變換電壓和傳遞功率。從發(fā)電、供電一直到用電，一般都要經(jīng)過3—5次的變壓過程。而變壓器在運(yùn)行過程中，自身會(huì)產(chǎn)生無功功率損耗和有功功率損耗。那么，什么是變壓器的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行？簡而言之，就是在變壓器的運(yùn)行過程中，經(jīng)過調(diào)整優(yōu)化負(fù)荷之后，變壓器的負(fù)載率達(dá)到合理值，而此時(shí)變壓器的電功率損耗就達(dá)到最低值，效率也達(dá)到最高。

因此如何確保變壓器的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，是當(dāng)前電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度運(yùn)行的一個(gè)主要目標(biāo)。達(dá)到這個(gè)目標(biāo)一方面要建立理論模型求解，另一方面還要結(jié)合實(shí)際情況對(duì)模型優(yōu)化與驗(yàn)證。

2.6 充分發(fā)揮調(diào)度自動(dòng)化的作用

調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)是幫助調(diào)度人員對(duì)電網(wǎng)進(jìn)行管理、更好地使系統(tǒng)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本工具之一。利用調(diào)度自動(dòng)化還可以有效縮短操作時(shí)間和事故處理時(shí)間, 減少人力物力資源浪費(fèi)的同時(shí)提高工作效率。因此調(diào)度人員要充分發(fā)揮自動(dòng)化系統(tǒng)的各項(xiàng)功能, 根據(jù)調(diào)度自動(dòng)化提供的信息, 及時(shí)準(zhǔn)確調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行參數(shù), 恰當(dāng)投切有關(guān)設(shè)備, 確保整個(gè)電網(wǎng)始終處于最佳經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)。

3、結(jié)語

綜上，電力經(jīng)濟(jì)調(diào)度體現(xiàn)了對(duì)轉(zhuǎn)變電力經(jīng)濟(jì)增長方式的一種追求，是合理利用現(xiàn)有資源追求經(jīng)濟(jì)效益更大化的一種制度的優(yōu)化。電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度手段多種多樣，對(duì)于不同的區(qū)域電網(wǎng)，其經(jīng)濟(jì)調(diào)度手段的具體運(yùn)行內(nèi)容也存在較大差異。在實(shí)際工作中，我們針對(duì)區(qū)域電網(wǎng)運(yùn)行的特點(diǎn)，首先要保證電網(wǎng)運(yùn)行可靠性和安全性，然后在此基礎(chǔ)上，布置合理優(yōu)化的電網(wǎng)運(yùn)行方式，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)調(diào)度，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉健民. 地區(qū)電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度的主要手段分析[J].江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2009(02).35-36.

[2] 龔守書,包星源. 淺談縣級(jí)電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度管理[J].江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2009(02).13-14.

篇（10）

網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)老少皆宜又極具有魅力的體育項(xiàng)目，它過去一段時(shí)間曾被稱為貴族運(yùn)動(dòng)，在歐美等國家已經(jīng)開展得如火如荼，隨著我國經(jīng)濟(jì)快速的增長，特別是我國運(yùn)動(dòng)員在一些重大比賽中獲得了驕人的成績后帶來的網(wǎng)球熱，網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)在我國也得到了快速的發(fā)展，越來越受到各類人群的喜愛，網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)也正朝著更加充滿著生機(jī)與活力，更加健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。南昌市是一個(gè)網(wǎng)球俱樂部發(fā)展的比較好的城市，但是在業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部發(fā)展這方面卻不大樂觀。

一、南昌市業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部的基本情況的調(diào)查和分析

根據(jù)所調(diào)查的俱樂部創(chuàng)建的目的、活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)形式和目前南昌市網(wǎng)球俱樂部的存在模式，我們可以把南昌市的網(wǎng)球俱樂部分為商業(yè)型網(wǎng)球俱樂部，公益型網(wǎng)球俱樂部、業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部三類型。從地理位置上來看， 南昌市業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部主要集中在兩個(gè)區(qū)域，南昌市市中心附近和昌北，南昌市的昌北區(qū)是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化較發(fā)達(dá)的地區(qū)，高收入和中上收入的人口所占的比例高，這從另一個(gè)方面也反映了網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化有著密切的聯(lián)系。

二、南昌市業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部人員現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

我們知道良好的管理是一個(gè)俱樂部得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，管理者作為俱樂部的領(lǐng)導(dǎo)，其學(xué)歷結(jié)構(gòu)和所學(xué)專業(yè)與其管理水平和管理能力有著較大的相關(guān)性。一般學(xué)歷較高，專業(yè)是管理方面的管理者，其俱樂部的運(yùn)轉(zhuǎn)具有長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，管理方式和方法也較科學(xué)，弊端是對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)發(fā)展的情況了解匱乏。而運(yùn)動(dòng)員出身的管理者，對(duì)專業(yè)知識(shí)比較了解，但懂得經(jīng)營與管理的不多，從調(diào)查結(jié)果來看，南昌市網(wǎng)球俱樂部的管理人員的學(xué)歷層次較高，都為本科以上學(xué)歷，但是既懂管理又懂體育的管理者明顯缺乏，雖然目前大部分的俱樂部的運(yùn)營情況都較好，但從管理者們的調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，俱樂部缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃以及科學(xué)的管理。

三、南昌市業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部消費(fèi)者現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

在所調(diào)查中得知業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部實(shí)行完全會(huì)員制，俱樂部只對(duì)會(huì)員開放，其經(jīng)濟(jì)收入主要靠收取會(huì)員的會(huì)費(fèi)和會(huì)員的消費(fèi)以及商家贊助的基本活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。對(duì)于俱樂部所收取的會(huì)員費(fèi)，據(jù)調(diào)查可知：占調(diào)查人數(shù)的82%的會(huì)員認(rèn)為俱樂部所收取的會(huì)員費(fèi)合理，14%的會(huì)員認(rèn)為偏貴，而4%的會(huì)員認(rèn)為會(huì)員費(fèi)便宜。通過對(duì)俱樂部管理者訪談，證實(shí)目前南昌市網(wǎng)球俱樂部女性會(huì)員明顯少于男性會(huì)員，可能與女性健身意識(shí)、體育消費(fèi)觀念相對(duì)較弱有關(guān)。對(duì)俱樂部會(huì)員調(diào)查結(jié)果顯示：目前南昌市網(wǎng)球俱樂部會(huì)員以高學(xué)歷、靜態(tài)型工作性質(zhì)的人群為主，這部分人大都受過良好的教育，長時(shí)間靜態(tài)型工作以及狹小的活動(dòng)空間，造成運(yùn)動(dòng)不足，體質(zhì)下降，同時(shí)他們對(duì)保持良好的身心健康有著較高的欲望，因此網(wǎng)球這一健康、高雅、陽光的運(yùn)動(dòng)就成為他們的選擇。

四、南昌市業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部管理機(jī)制的調(diào)查分析

在所調(diào)查的南昌市業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部采取完全會(huì)員制，完全會(huì)員制的網(wǎng)球俱樂部的場地只對(duì)本會(huì)員開放，目前調(diào)查的情況看，每個(gè)俱樂部的會(huì)員已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，幾乎不再接受新會(huì)員，這種俱樂部能通過增加會(huì)員間彼此的交流，形成一種家庭的氣氛，參加的會(huì)員都很支持俱樂部的會(huì)員制，也能較好地遵守俱樂部和會(huì)員之間的約定和俱樂部的規(guī)章制度。但因?yàn)槭軋龅氐南拗?，業(yè)余型俱樂部在發(fā)展到一定人數(shù)后就不再增加會(huì)員，這也限制了網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)也表明實(shí)行業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部還有一定的發(fā)展空間。另外在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，所有的網(wǎng)球俱樂部都在進(jìn)行網(wǎng)球培訓(xùn)工作，都有詳細(xì)的培訓(xùn)辦法和收費(fèi)明細(xì)表。通過對(duì)南昌市業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部場地使用方式的情況調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)，業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部場地都是通過租用的方式來開展俱樂部的活動(dòng)。結(jié)果表明，在目前情況下，業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部的場地暫時(shí)還不能滿足俱樂部會(huì)員進(jìn)行網(wǎng)球活動(dòng)的需要。應(yīng)盡量實(shí)行場地的自給自足，這樣對(duì)以后進(jìn)一步的發(fā)展也是一個(gè)必要的條件，長期的場地不足對(duì)業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部的發(fā)展必然是一個(gè)惡性循環(huán)。

五、南昌市業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部發(fā)展影響因素的調(diào)查分析

影響南昌市業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部的因素包含多個(gè)方面，我們從問卷調(diào)查和訪談中了解到影響南昌市業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部發(fā)展的影響因素排在前四位的依次是人們的收入水平，政府的重視程度，網(wǎng)球場館設(shè)施的建設(shè)以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，它們所占的比例分別是66.7%、53.3%、46.7%和40%?？梢姽芾砣藛T認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民收入水平的提高對(duì)業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部有重要影響，另外還受制于政府的重視程度、場地設(shè)施和區(qū)域經(jīng)濟(jì)等客觀因素的影響，這種意識(shí)在某種程度上會(huì)影響管理者在俱樂部管理工作中的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不利于業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部的長遠(yuǎn)發(fā)展。

六、南昌市業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部外部環(huán)境的調(diào)查與分析

業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部的外部管理主要是指政府和協(xié)會(huì)對(duì)業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部的管理和支持作用。良好的社會(huì)環(huán)境，有效的政策引導(dǎo)對(duì)業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部的健康、有序發(fā)展所起的作用是顯而易見的，而且也是必需的。政府對(duì)俱樂部的管理，主要表現(xiàn)為宏觀調(diào)控和一些制度約束上。中國網(wǎng)球協(xié)會(huì)作為中國網(wǎng)球的管理機(jī)構(gòu)在對(duì)網(wǎng)球俱樂部的產(chǎn)生、注冊(cè)、管理上有明確的規(guī)定。然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)：南昌市網(wǎng)球協(xié)會(huì)作為地區(qū)的協(xié)會(huì)管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)登記注冊(cè)部門，盡管對(duì)俱樂部提出了一些規(guī)定和要求，但是缺乏具體的執(zhí)行力度。與網(wǎng)球協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人士了解到，網(wǎng)球協(xié)會(huì)與俱樂部之間不是上下級(jí)的行政隸屬關(guān)系，而是平等的伙伴關(guān)系，對(duì)于網(wǎng)球俱樂部并沒有相關(guān)的約束權(quán)利，目前各個(gè)不同類型的俱樂部屬于各自經(jīng)營的狀況。并且，在南昌市網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)市場初步發(fā)展的情況下成立的業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部并沒有給予任何政策上的扶持，一些業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部與網(wǎng)球協(xié)會(huì)也沒有什么關(guān)系。

七、結(jié)論

1.南昌市網(wǎng)球俱樂部依據(jù)創(chuàng)建目的、投資主體等可分為公益型網(wǎng)球俱樂部、商業(yè)型網(wǎng)球俱樂部和業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部。

2.南昌市業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部規(guī)章制度較全面，但規(guī)劃性不強(qiáng)，對(duì)指導(dǎo)俱樂部如何進(jìn)一步發(fā)展的作用不明顯。

3.在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)南昌市以業(yè)余愛好者為主體、以不盈利為主的業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部發(fā)展比較緩慢。

4.南昌市業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部實(shí)行會(huì)員制，其場地設(shè)施較不完善，會(huì)員以高學(xué)歷、靜態(tài)性工作的中青年男性人群為主，會(huì)員參加俱樂部活動(dòng)的目的呈多元化，以“健身娛樂’為主要目的。

5.南昌市業(yè)余型網(wǎng)球俱樂部管理者的文化層次較高，俱樂部管理人員普遍認(rèn)為俱樂部發(fā)展與政府重視程度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和網(wǎng)球場地設(shè)施等客觀基礎(chǔ)條件關(guān)系密切。

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