序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇檔案管理與檔案服務(wù)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

[中圖分類號(hào)]G271

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1672—5158（2013）02—0398—01

當(dāng)前檔案工作者的重要使命就是開(kāi)發(fā)和利用檔案信息資源，不斷創(chuàng)新檔案服務(wù)機(jī)制，積極主動(dòng)地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)服務(wù)，為全面建設(shè)小康社會(huì)服務(wù)。要通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供服務(wù)，并加強(qiáng)各項(xiàng)事務(wù)管理，促使檔案管理現(xiàn)代化。

一、提高創(chuàng)新服務(wù)手段

1、建立檔案館（室）網(wǎng)頁(yè)，開(kāi)展網(wǎng)上利用服務(wù)。隨著檔案館（室）內(nèi)部局域網(wǎng)的建立，檔案部門(mén)將充分利用企事業(yè)單位的網(wǎng)站制作自己的網(wǎng)頁(yè)，積極組織上網(wǎng)數(shù)據(jù)和信息，使檔案管理服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)上企事業(yè)單位網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)檔案信息的網(wǎng)上檢索，為用戶提供更好的服務(wù)。

目前，國(guó)內(nèi)許多單位檔案館（室）利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的網(wǎng)上服務(wù)，已成為為社會(huì)和單位提供檔案利用服務(wù)的一種重要形式。檔案工作者要以網(wǎng)站為基礎(chǔ)，進(jìn)涉加快檔案信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，尤其是電子文件全文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)電子文件的實(shí)時(shí)管理與利用，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源數(shù)字化、數(shù)據(jù)庫(kù)化，檔案信息服務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)化，檔案管理工作自動(dòng)化，檔案信息管理法制化。如：輸入目錄管理數(shù)據(jù)庫(kù)，在網(wǎng)上公開(kāi)部分檔案目錄，方便查詢檢索；檔案棺（室）與宣傳部門(mén)密切配合，可以將本單位重大活動(dòng)中形成的新聞錄像檔案數(shù)字化并及時(shí)歸檔，建立數(shù)字化視頻檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，以便于宣傳和利用。

2、建立“電子文件（檔案）數(shù)據(jù)管理中心”。檔案館（室）與企事業(yè)單位信息管理部門(mén)可加強(qiáng)密切配合，建立“電子文件（檔案）數(shù)據(jù)管理中心”。該中心設(shè)在企事業(yè)單位檔案館（室），是企事業(yè)單位信息資源庫(kù)的重要組成部分。電子文件（檔案）數(shù)據(jù)管理中心集中管理網(wǎng)站內(nèi)各單位的歸檔電子文件，并在網(wǎng)站上提供有限制性或非保密電子文件查詢、利用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子文件信息資源共享。其優(yōu)點(diǎn)是覆蓋面廣，內(nèi)容豐富，利用率高。

3、電子文件的自動(dòng)上傳收集。目前在單機(jī)上形成的電子文件的收集工作，已成為檔案管理部門(mén)不容忽視的問(wèn)題。與傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案收集有很大差異的是，許多電子文件的形成通過(guò)下載和上傳就完成了，因此，檔案部門(mén)可以改變傳統(tǒng)工作模式，在網(wǎng)頁(yè)上建立電子文件自動(dòng)上傳的工作窗口，在第一時(shí)間將其收集到，并在檔案館（室）的服務(wù)器上歸檔。

例如：為了方便下級(jí)或管理部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)上用戶通過(guò)網(wǎng)站傳送自己?jiǎn)挝环潜Ｃ艿臋n案全文，檔案館（室）自行開(kāi)發(fā)了“電子文件全文自動(dòng)上傳歸檔系統(tǒng)”。該軟件可以利用身邊聯(lián)入網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)，足不出戶就可將電子文件全文自動(dòng)上傳到檔案服務(wù)器歸檔，而不需跑到檔案館（室），也不必交任何光盤(pán)或軟盤(pán)。

4、開(kāi)展在線服務(wù)。傳統(tǒng)的檔案利用方式，如到檔案部門(mén)利用檔案、參加檔案展覽、閱讀檔案復(fù)制件或公布件，特別是到檔案部門(mén)利用檔案原件的方式，在信息化時(shí)代里必然要發(fā)生變化，至少是部分變化。社會(huì)的全面信息化改變了人們工作、學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境，使人們更注重信息的時(shí)效n生，希望通過(guò)信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)及時(shí)準(zhǔn)確地獲得多種信息。因此，被動(dòng)的、手工式的檔案提供利用方式必然逐步被主動(dòng)的、現(xiàn)代化的檔案服務(wù)方式所代替。

檔案部門(mén)可以在網(wǎng)頁(yè)上通過(guò)匯編相應(yīng)的專題、提供數(shù)據(jù)庫(kù)查詢、電子信箱等服務(wù)方式，讓利用者與檔案涫（室）利用電子郵件在網(wǎng)上進(jìn)行快速通訊，進(jìn)行信息交流，回答服務(wù)對(duì)象對(duì)檔案材料真實(shí)性與保存價(jià)值的咨詢，提供查詢和資信服務(wù)。

5、開(kāi)展現(xiàn)行文件閱覽服務(wù)。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，到檔案館（室）查閱黨政機(jī)關(guān)及有關(guān)部門(mén)制定的文件的人員逐年增多。公民出于維護(hù)自身合法權(quán)益、投資興業(yè)等需要，希望能夠更加便捷地了解到有關(guān)政策信息。為適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作職能，提高工作效率，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，要求各級(jí)檔案館（室）做好現(xiàn)行文件資料的接收工作，搞好現(xiàn)行文件資料的閱覽服務(wù)。

二、大力開(kāi)發(fā)檔案的服務(wù)領(lǐng)域

1、信息服務(wù)的社會(huì)化、多主體。由主要為企事業(yè)單位內(nèi)的對(duì)象服務(wù)轉(zhuǎn)化為社會(huì)全方位服務(wù)，已成為檔案管理者的共識(shí)。這是因?yàn)闄n案部門(mén)既要面對(duì)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等一切社會(huì)活動(dòng)中利用或可能利用檔案信息的組織和個(gè)人，又要針對(duì)性地為特殊利用者提供特定服務(wù)。信息化社會(huì)中，人們對(duì)各類信息的需求日益迫切。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們從事的科學(xué)研究和生產(chǎn)建設(shè)、行政管理活動(dòng)變得越加復(fù)雜，越離不開(kāi)信息服務(wù)。對(duì)檔案信息的單一需求必然將被對(duì)檔案、文件、圖書(shū)、情報(bào)檢索資料的綜合需求所代替。

2、興辦服務(wù)實(shí)體，發(fā)展檔案產(chǎn)業(yè)。處于信息化社會(huì)的今天，從信息資源開(kāi)發(fā)的角度看，檔案人員不再單純是檔案的保管員，還應(yīng)是檔案信息財(cái)富的擁有者和提供者；檔案館（室）也不再是單純的收藏機(jī)構(gòu)，還是檔案信息的聚集中心、交流中心和信息技術(shù)的用戶。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案館（室）的改革創(chuàng)新方向就是走信息化道路，在為社會(huì)提供檔案信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建檔案信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)，建立以檔案信息搜集、加工、貯存、檢索、服務(wù)為主要內(nèi)容的工作實(shí)體。

對(duì)于檔案信息的開(kāi)放和開(kāi)發(fā)，檔案工作者應(yīng)當(dāng)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和產(chǎn)業(yè)意識(shí)，面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)主動(dòng)出擊。如在匯編專題信息方面：開(kāi)發(fā)科技信息，幫助企業(yè)引進(jìn)開(kāi)發(fā)先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品；開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)信息，為企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整服務(wù)；開(kāi)發(fā)市場(chǎng)信息，為企業(yè)提供營(yíng)銷機(jī)會(huì)；開(kāi)發(fā)法律信息，為企業(yè)維護(hù)合法權(quán)益服務(wù)；開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)信息，為城市改造和建設(shè)服務(wù)等。

篇（2）

一、前言

信息資源在信息時(shí)代的地位越來(lái)越重要，檔案管理工作關(guān)系著信息資源的存儲(chǔ)、傳輸、運(yùn)用，重視檔案管理工作，提高信息資源的利用效率，是實(shí)現(xiàn)信息資源共享的有效途徑。對(duì)檔案管理的創(chuàng)新和對(duì)檔案服務(wù)模式的研究，尤其加強(qiáng)檔案管理的信息化和數(shù)字化，對(duì)提高檔案管理工作有著積極的現(xiàn)實(shí)意義。

二、檔案管理與服務(wù)模式現(xiàn)狀

第一，檔案管理工作守舊，缺乏創(chuàng)新。檔案是重要的信息資源的歸類和整理，傳統(tǒng)的檔案管理僅僅重視對(duì)信息資源的分類整理過(guò)程，忽視對(duì)檔案管理過(guò)程的高效性和時(shí)效性，且檔案的有效利用和后續(xù)維護(hù)等重視程度較低。第二，檔案管理制度不完善，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。檔案管理人員的工作沒(méi)有科學(xué)的制度約束，檔案的整理和收集沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致檔案管理的效率較低，時(shí)間成本較高。第三，檔案的信息化、集成化程度低，現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用并未普及。檔案的管理仍沿襲傳統(tǒng)的人工管理的方式，增加用人成本，智能化信息資源管理效率并不高。第四，檔案管理忽視以檔案內(nèi)容為服務(wù)宗旨。存在著隨意管理的現(xiàn)象，檔案管理的信息內(nèi)容存在盲目性、重復(fù)性，服務(wù)模式與現(xiàn)代檔案管理進(jìn)程相脫節(jié)。檔案管理和服務(wù)模式存在諸多的問(wèn)題，創(chuàng)新管理思路和改善服務(wù)模式是現(xiàn)代化檔案管理的要求，是信息資源社會(huì)的必然要求。

三、檔案管理創(chuàng)新思路

（一）檔案學(xué)理論研究。檔案學(xué)是檔案管理的遵循依據(jù)，對(duì)檔案學(xué)的理論研究，突破傳統(tǒng)的理論框架，尋求現(xiàn)代社會(huì)的檔案學(xué)理論基礎(chǔ)，為檔案管理提供最為全面、科學(xué)的理論支撐。一方面，國(guó)家應(yīng)對(duì)檔案學(xué)做好統(tǒng)籌的理論研究，理論研究重點(diǎn)向以解決檔案實(shí)際管理工作的問(wèn)題傾斜，并研究檔案管理中全局和細(xì)節(jié)的關(guān)系，突出微小信息資源對(duì)整合資源的作用。另一方面，社會(huì)轉(zhuǎn)型期也要求檔案管理升級(jí)轉(zhuǎn)型，改變傳統(tǒng)的檔案管理模式，建立一套與現(xiàn)代社會(huì)相適應(yīng)的檔案管理理論，指導(dǎo)檔案管理工作。同時(shí)，檔案管理理論研究重點(diǎn)由人工管理向智能管理轉(zhuǎn)變，突出知識(shí)對(duì)檔案管理的重要性。（二）轉(zhuǎn)變檔案管理思想。想要檔案管理創(chuàng)新，就需要轉(zhuǎn)變檔案管理思想，從意識(shí)層面重視對(duì)檔案管理的創(chuàng)新工作，提高對(duì)檔案管理的重視程度。第一，打破傳統(tǒng)陳舊的檔案管理舊觀念。第二，明確檔案管理是個(gè)智能的信息資源管理過(guò)程，是個(gè)動(dòng)態(tài)的信息資源管理，從歸檔開(kāi)始，涉及的檔案人員等環(huán)節(jié)都需要智能化。第三，檔案管理工作是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門(mén)的重要工作，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)將檔案管理工作上升為機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要戰(zhàn)略工作，突出檔案管理中的信息資源的利用和共享作用，同時(shí)鼓勵(lì)檔案管理工作人員創(chuàng)新管理思路，把檔案管理工作融入企業(yè)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)背景中。（三）創(chuàng)新檔案管理體制。檔案管理制度是檔案管理的約束和指導(dǎo)。創(chuàng)新檔案管理體制，可以從以下幾個(gè)方面著手：其一，明確規(guī)定檔案管理的目標(biāo)和原則，但管理制度的內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，可操作性強(qiáng)，改變過(guò)去冗長(zhǎng)、復(fù)雜的制度內(nèi)容。其二，管理制度突出高效性，管理重點(diǎn)放在重要檔案信息資源的整合上，對(duì)管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)有明確的制度約定，檔案管理人員的職責(zé)明確，避免出現(xiàn)一人多崗的現(xiàn)象。其三，檔案管理要人性化，建立完善的檔案管理人員的獎(jiǎng)懲考核制度，提高檔案管理人員的積極性，培養(yǎng)人員的檔案管理的責(zé)任意識(shí)。（四）規(guī)范檔案管理工作。檔案管理實(shí)際工作中，需要遵循一套標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的工作流程。規(guī)范檔案的管理工作需要規(guī)范管理工作各個(gè)環(huán)節(jié)，確保檔案管理工作的階段性和系統(tǒng)性相吻合。首先，檔案資料的編寫(xiě)需要充分優(yōu)化，前期的整合和收集工作需要在機(jī)構(gòu)運(yùn)行基礎(chǔ)上，對(duì)涉及到的重要信息進(jìn)行分類整理，檔案信息之間的鏈接也要突出層次性。同時(shí)，制定工作細(xì)則，檔案提檔和查閱需要規(guī)范登記流程，借閱需要按照要求的證件和證明才能執(zhí)行，保證檔案的安全性。其次，檔案的立案和歸檔工作設(shè)置統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅是為了檔案立案的美觀性，也是為了后期查看翻閱的方便，快速。（五）建立電子文檔中心。信息時(shí)代講究信息的數(shù)字存儲(chǔ)、自動(dòng)獲取功能，數(shù)字化和自動(dòng)化是檔案管理的必然發(fā)展趨勢(shì)，為了實(shí)現(xiàn)檔案管理的智能化，只有通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，利用計(jì)算技術(shù)推動(dòng)檔案管理現(xiàn)代化進(jìn)程。首先，信息的載體、傳輸、存儲(chǔ)可以應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)并在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，減少人工抄寫(xiě)、歸檔的工作量。例如，可以建立電子文檔中心，在平臺(tái)內(nèi)設(shè)置用戶權(quán)限，擁有權(quán)限才能登錄平臺(tái)使用檔案信息資源，在該平臺(tái)上，可以實(shí)現(xiàn)信息資源有效傳輸和資源共享，既能發(fā)揮信息集成的中心效應(yīng)又能達(dá)到信息公開(kāi)的目的，在一定程度上簡(jiǎn)化了檔案信息獲取的流程。其次，加大對(duì)檔案管理的機(jī)械設(shè)備投入，不僅僅是軟件系統(tǒng)的引入，硬件設(shè)備也要與軟件相配套。（六）創(chuàng)新檔案管理模式。首先，建立起數(shù)字化檔案管理模式。就現(xiàn)階段看來(lái)，身份認(rèn)證技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、數(shù)字加密技術(shù)以及掃描技術(shù)是比較具有代表性的數(shù)字化技術(shù)。在檔案管理中應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)則能夠?qū)⑽恼滦畔①Y料轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化檔案信息，從而能夠及時(shí)補(bǔ)充、更新以及整合信息資料，從而達(dá)到提高檔案管理效率與質(zhì)量的目的。其次，建立起自動(dòng)化檔案管理模式。自動(dòng)化檔案管理模式的建設(shè)是創(chuàng)新檔案管理的重要內(nèi)容之一，當(dāng)前電子標(biāo)簽、數(shù)碼掃描識(shí)別以及OCR識(shí)別是較為典型的自動(dòng)化技術(shù)。建立起自動(dòng)化檔案管理則能夠?qū)崿F(xiàn)檔案信息的自動(dòng)采集、篩選、檢索以及提取關(guān)鍵詞等，并且還能自動(dòng)處理以及批量處理檔案信息資料。再者，建立起體系化檔案管理模式。體系化主要包括了檔案管理內(nèi)部流程一體化、部門(mén)銜接一體化以及檔案文檔一體化等。主要是利用數(shù)據(jù)融合技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)以及數(shù)據(jù)集成技術(shù)來(lái)提高檔案信息數(shù)據(jù)的兼容性與通用性。此外，應(yīng)當(dāng)建立起互動(dòng)化的檔案管理模式。在以往的檔案管理中，往往每個(gè)檔案信息只對(duì)應(yīng)一份信息，互動(dòng)較為缺乏，而通過(guò)建立起互動(dòng)化的檔案管理模式則能夠有效優(yōu)化檔案管理的系統(tǒng)工作并且有利于服務(wù)質(zhì)量的提高。（七）提高檔案管理人員素質(zhì)。檔案管理人員是檔案管理的執(zhí)行者，檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)關(guān)系著檔案管理的有效性，提高檔案管理人員的素質(zhì)迫在眉睫。首先，鼓勵(lì)檔案管理人員解放思想、大膽創(chuàng)新，勇于打破傳統(tǒng)的管理模式，轉(zhuǎn)變思想觀念，培養(yǎng)他們的管理意識(shí)。同時(shí)，擴(kuò)寬檔案管理人員層次性。過(guò)去的檔案管理人力資源配置并不合理，聘用的是較為年長(zhǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)較窄的作為管理員。因此需要突出管理員的專業(yè)化，隨著高校的檔案學(xué)構(gòu)建，學(xué)科的專業(yè)性逐漸凸顯，檔案管理人才應(yīng)逐漸走進(jìn)檔案管理崗位中。

四、服務(wù)模式研究

（一）用戶需求為導(dǎo)向。檔案管理的服務(wù)內(nèi)容是多層次的、跨領(lǐng)域的。檔案管理的服務(wù)不僅僅是檔案簡(jiǎn)單的歸類、整理、立案，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)以用戶的需求為導(dǎo)向，才能實(shí)現(xiàn)檔案管理的社會(huì)效應(yīng)。過(guò)去的檔案服務(wù)屬于被動(dòng)式工作，檔案資源存在的有無(wú)決定了用戶享有的信息資源的可能性，若無(wú)該檔案信息，用戶則無(wú)法享受到該信息資源。因此，應(yīng)改變服務(wù)內(nèi)容，變被動(dòng)為主動(dòng)，才是檔案的服務(wù)功能，了解掌握檔案受眾的人群結(jié)構(gòu)，有針對(duì)性根據(jù)用戶的需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，補(bǔ)充和彌補(bǔ)檔案資源。并對(duì)用戶的需求進(jìn)行整理和歸納，把用戶的需求分為差異性和共同性，用需求導(dǎo)向來(lái)促使服務(wù)的模式創(chuàng)新。（二）創(chuàng)新服務(wù)方式。信息資源的公開(kāi)和信息資源的共享是檔案服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)方式，達(dá)到信息資源的循環(huán)使用的時(shí)效性。首先，改變重視檔案管理，輕視檔案利用的觀念。對(duì)檔案的附屬價(jià)值應(yīng)提高認(rèn)識(shí)，建立引導(dǎo)式的檔案服務(wù)理念。其次，檔案信息資源應(yīng)及時(shí)公開(kāi)，并實(shí)現(xiàn)有效的動(dòng)態(tài)跟蹤，尤其是圖書(shū)檔案資源在庫(kù)信息的更新，提高檔案資源的利用率。再次，增加檔案館藏之間的相互聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)資源的相互補(bǔ)充，同時(shí)服務(wù)兼具人性化和科學(xué)性，利用電子導(dǎo)航和系統(tǒng)超鏈接的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的共享。（三）科學(xué)技術(shù)為依托。服務(wù)手段的創(chuàng)新主要以科學(xué)技術(shù)為依托。首先，強(qiáng)化對(duì)檔案信息管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)充檔案信息管理的載體，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的流動(dòng)性和公開(kāi)化。其次，改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)服務(wù)模式，借閱、登記等流程實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和電子化，檔案的服務(wù)利用更快捷方便。另外，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)，對(duì)檔案資源的客觀實(shí)際情況優(yōu)化整合，通過(guò)開(kāi)發(fā)新的功能板塊，增加服務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)，讓檔案服務(wù)向著有特色、多層次、多元化的方向發(fā)展，滿足檔案用戶的多方需求。（四）優(yōu)化檔案管理流程與業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。首先，重構(gòu)企業(yè)檔案管理業(yè)務(wù)流程。其次，對(duì)于檔案管理的服務(wù)內(nèi)容以及功能范圍應(yīng)當(dāng)進(jìn)行積極拓展，從而不斷提高檔案管理的服務(wù)水平與質(zhì)量。再者，應(yīng)當(dāng)積極整合檔案管理的各種信息資源以及軟硬件建設(shè)，不斷加快構(gòu)建檔案管理信息化平臺(tái)的步伐。此外，應(yīng)當(dāng)加大引進(jìn)具有活力以及先進(jìn)性的新生力量并加強(qiáng)檔案管理信息化安全保障措施來(lái)重組檔案管理組織架構(gòu)。再者，還可以根據(jù)用戶需求制定個(gè)性化與專業(yè)化的服務(wù)項(xiàng)目。在對(duì)用戶需求進(jìn)行正確掌握與了解的基礎(chǔ)上，對(duì)各類用戶需求的特性與共同點(diǎn)進(jìn)行分析與研究，從而有針對(duì)性、有目的性地歸納整理檔案信息資源，讓檔案管理更具有現(xiàn)代化與專業(yè)化性質(zhì)。（五）深化層次編研。檔案資料的編研是檔案管理的重要內(nèi)容之一，因此非常有必要對(duì)編研工作進(jìn)行深入研究與創(chuàng)新。首先，應(yīng)當(dāng)全面優(yōu)化檔案的原始信息，并對(duì)該類信息數(shù)據(jù)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的處理，尤其是要做好分類與匯總有價(jià)值信息的工作。其次，因?yàn)闄n案資料種類多樣、內(nèi)容復(fù)雜而且數(shù)量龐大，所以在進(jìn)行編研時(shí)可以采用優(yōu)先級(jí)的方式來(lái)編研檔案資料。再者，在編研檔案資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員來(lái)完成，以確保編研的科學(xué)性與合理性。此外，還需定期將國(guó)家出臺(tái)相關(guān)指導(dǎo)性文件編研與匯總到檔案資料庫(kù)中。

五、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的今天，時(shí)展需要?jiǎng)?chuàng)新，而以往的檔案管理以及服務(wù)模式已難以滿足當(dāng)前檔案市場(chǎng)發(fā)展的要求，所以，在確保檔案管理工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)積極探索以及創(chuàng)新檔案管理工作，盡可能做到檔案體制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、服務(wù)模式的創(chuàng)新，并且不斷加大對(duì)新型檔案管理服務(wù)模式的開(kāi)發(fā)力度，不斷推動(dòng)檔案管理工作適應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代要求。

【參考文獻(xiàn)】

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篇（3）

【關(guān)鍵詞】

企業(yè)檔案；管理創(chuàng)新；服務(wù)模式

1.檔案創(chuàng)新和服務(wù)理論概述

1.1企業(yè)檔案管理創(chuàng)新研究綜合國(guó)內(nèi)外關(guān)于檔案管理創(chuàng)新的研究，總結(jié)出檔案管理創(chuàng)新指的是依據(jù)于社會(huì)變化和市場(chǎng)變化趨勢(shì)，對(duì)人才，業(yè)務(wù)和技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，注重以知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，以滿足企業(yè)檔案管理的發(fā)展需求，并且能夠滿足用戶檔案服務(wù)需求，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)服務(wù)目標(biāo)。這個(gè)過(guò)程，就是檔案管理信息資源創(chuàng)新的過(guò)程。①創(chuàng)新首先是檔案管理理念的創(chuàng)新。首先是改革常規(guī)傳統(tǒng)的檔案工作管理理念，要重新樹(shù)立新意識(shí)和新思想。一是服務(wù)大局的理念；二是改革與開(kāi)放的理念；三是競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的理念。②檔案管理機(jī)制的創(chuàng)新。檔案管理機(jī)制的創(chuàng)新指的是，對(duì)于新形勢(shì)下的企業(yè)檔案管理工作的特點(diǎn)與規(guī)律要進(jìn)行積極探索，同時(shí)要逐步建立起有利于檔案開(kāi)發(fā)和利用的創(chuàng)新管理機(jī)制，還可對(duì)檔案工作者的積極性進(jìn)行深入挖掘，最終實(shí)現(xiàn)檔案管理機(jī)制的創(chuàng)新。具體內(nèi)容是：一是建立檔案信息資源收集網(wǎng)絡(luò)；二是建立科學(xué)的崗位目標(biāo)責(zé)任制；三是獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分提高檔案管理工作者的積極性與熱情；四是建立健全企業(yè)檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

1.2企業(yè)檔案服務(wù)模式現(xiàn)代化的企業(yè)檔案管理模式，應(yīng)依據(jù)于檔案管理發(fā)展趨勢(shì)，在利用者不斷變化需求的基礎(chǔ)上，做到服務(wù)理念的及時(shí)更新，服務(wù)內(nèi)涵的及時(shí)深化，服務(wù)范圍的及時(shí)拓展，同時(shí)引進(jìn)新成果和改善服務(wù)手段，這是現(xiàn)代化企業(yè)檔案管理模式的主要內(nèi)容。①檔案服務(wù)模式要?jiǎng)?chuàng)新內(nèi)容：一是創(chuàng)新服務(wù)職能；二是創(chuàng)新服務(wù)方式；三是創(chuàng)新服務(wù)主體；四是創(chuàng)新服務(wù)手段；五是創(chuàng)新服務(wù)環(huán)境；六是創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量；七是創(chuàng)新服務(wù)條件；八是創(chuàng)新服務(wù)群體合作方式。②我國(guó)目前檔案模式創(chuàng)新的具體措施：一是對(duì)網(wǎng)站功能進(jìn)行完善，開(kāi)展網(wǎng)上利用服務(wù)；二是普遍建立電子文檔中心；三是在整合資源的基礎(chǔ)上，共享檔案信息資源。

2.企業(yè)檔案管理創(chuàng)新

2.1創(chuàng)新企業(yè)檔案管理理念企業(yè)檔案管理工作要想保持活力和升級(jí)，就要不斷創(chuàng)新，尤其在信息化和現(xiàn)代化的今天，企業(yè)檔案管理工作必須要開(kāi)拓創(chuàng)新和與時(shí)俱進(jìn)，在進(jìn)行各項(xiàng)檔案管理工作過(guò)程中，充分融入新觀念和新方式，能更好的服務(wù)與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的創(chuàng)新首先是思想觀念的創(chuàng)新，具體要求是：（1）要樹(shù)立檔案工作服務(wù)大局的認(rèn)識(shí)觀。新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，黨和國(guó)家的中心任務(wù)就是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主要目標(biāo)，這要求企業(yè)檔案管理工作也應(yīng)該以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為工作重點(diǎn)，要以服務(wù)大局為檔案工作的基本定位，對(duì)檔案信息資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)與利用，全面系統(tǒng)的為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和長(zhǎng)效發(fā)展做出貢獻(xiàn)。（2）改革傳統(tǒng)的檔案管理思想。創(chuàng)新企業(yè)檔案管理工作的另一手段是，要加大對(duì)檔案工作的改革力度，管理工作中的守舊和自我封閉的思想要予以剔除，同時(shí)建立一個(gè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，并符合企業(yè)檔案管理自身發(fā)展的運(yùn)行管理機(jī)制，并且在做好安全保密的前提下，可以適當(dāng)擴(kuò)大企業(yè)檔案管理工作的開(kāi)放范圍，使企業(yè)檔案工作能走進(jìn)企業(yè)內(nèi)部工作人員實(shí)際工作中，這不僅使檔案的社會(huì)服務(wù)化功能可以充分發(fā)揮，還能夠增強(qiáng)檔案管理在企業(yè)管理中的影響力。

2.2創(chuàng)新檔案管理機(jī)制（1）首先建立檔案信息資源收集網(wǎng)站。建立檔案信息資源收集網(wǎng)絡(luò)，主要是因?yàn)樵谏鐣?huì)全面發(fā)展和信息化不斷提高的背景下，檔案管理工作由于涉及面廣和信息量大等特點(diǎn)，如果僅僅依靠檔案管理工作部門(mén)的日常工作，并不能全面，及時(shí)準(zhǔn)確的收集到檔案相關(guān)資料信息。因此，可以建立檔案信息資源收集網(wǎng)絡(luò)，對(duì)社會(huì)各個(gè)部門(mén)和各個(gè)單位力量充分利用，形成多種渠道，有效收集檔案信息。（2）企業(yè)檔案的各項(xiàng)規(guī)章制度要建立健全。創(chuàng)新企業(yè)檔案管理，在管理機(jī)制上進(jìn)行時(shí)重點(diǎn)，因此可以對(duì)當(dāng)前企業(yè)檔案工作的特點(diǎn)和規(guī)律進(jìn)行深入研究，在充分調(diào)動(dòng)檔案管理工作者積極性的基礎(chǔ)上，要建立以工作目標(biāo)管理為中心的檔案部門(mén)考核機(jī)制，建立此考核機(jī)制不僅是對(duì)檔案工作質(zhì)量和完成情況進(jìn)行考核，其最終目標(biāo)還是推動(dòng)企業(yè)檔案管理的創(chuàng)新。另外，還要在建立工作規(guī)章制度管理機(jī)制的前提下，對(duì)檔案工作的最終目標(biāo)，還有兼職檔案員在檔案工作中的責(zé)任都要做到明確規(guī)定，還要對(duì)評(píng)價(jià)檔案活動(dòng)效果的方式方法進(jìn)行綜合考慮，從而制定出科學(xué)合理的考核方法，對(duì)檔案管理相關(guān)人員進(jìn)行總評(píng)。

3.檔案管理功能服務(wù)模式創(chuàng)新

3.1我國(guó)當(dāng)前的企業(yè)檔案服務(wù)模式創(chuàng)新的具體措施

3.1.1完善網(wǎng)站功能目前各大企業(yè)在檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新中，普遍開(kāi)展網(wǎng)上利用服務(wù)，并對(duì)網(wǎng)站功能進(jìn)行完善。這是隨著檔案館內(nèi)部局域網(wǎng)的建立鞏固，企業(yè)檔案部門(mén)將充分利用網(wǎng)站，進(jìn)行自己網(wǎng)頁(yè)的制作，并且還對(duì)上網(wǎng)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行積極組織，不僅使檔案管理服務(wù)系統(tǒng)與政府網(wǎng)站緊密相聯(lián)，還能實(shí)現(xiàn)檔案信息的完善檢索功能。

3.1.2建立電子文檔中心建立電子文檔中心，主要是對(duì)各單位的電子文檔進(jìn)行集中歸檔，然后通過(guò)建立的檔案網(wǎng)站，可以對(duì)登錄用戶提供有限制性和非保密性文件查詢利用等功能服務(wù)，這在發(fā)揮信息中心和信息公開(kāi)場(chǎng)所作用的同時(shí)，還能實(shí)現(xiàn)電子文檔的自動(dòng)上傳收集和整理的功能，最終實(shí)現(xiàn)電子文件信息資源共享的目的。它的優(yōu)點(diǎn)在于包括較為廣泛的覆蓋面，內(nèi)容豐富的檔案和利用率較高。而且，建立電子文檔中心的另一優(yōu)勢(shì)還在于，能有效減少中小企業(yè)因必須購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)版檔案管理軟件，所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。

3.2創(chuàng)新檔案服務(wù)能力（1）檔案信息服務(wù)能力的創(chuàng)新。在企業(yè)檔案服務(wù)模式中，檔案信息服務(wù)占有重要地位。對(duì)檔案信息服務(wù)能力進(jìn)行創(chuàng)新，要求對(duì)檔案信息資源進(jìn)行主動(dòng)開(kāi)發(fā)，對(duì)于檔案服務(wù)項(xiàng)目和專題服務(wù)可做到超前策劃。其中在主動(dòng)提供檔案信息服務(wù)時(shí)，要清楚檔案的的家底，還要有精準(zhǔn)的服務(wù)方向，要了解自己企業(yè)員工需要的檔案信息服務(wù)屬于什么類型，而檔案部門(mén)能提供什么類型的信息服務(wù)，此外還要積極研究，加工和開(kāi)發(fā)檔案信息，可以主動(dòng)為各企業(yè)單位提供經(jīng)過(guò)提煉的，深層次和高質(zhì)量的檔案數(shù)據(jù)信息；并根據(jù)自己內(nèi)部員工需求和社會(huì)需求，對(duì)檔案文化產(chǎn)品進(jìn)行精心策劃。（2）檔案部門(mén)遠(yuǎn)程服務(wù)能力的創(chuàng)新。為了滿足現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展要求，檔案信息服務(wù)需要有更高的標(biāo)準(zhǔn)。因此，在實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)模式中，可充分融入信息技術(shù)，為檔案信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)方便快捷的目的，提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。與此同時(shí)，在加強(qiáng)檔案資源建設(shè)的時(shí)候，可以充分利用信息技術(shù)，還可充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，可以有效提高檔案部門(mén)遠(yuǎn)程服務(wù)能力的重要力量。

3.3深化層次編研企業(yè)檔案管理工作的重要內(nèi)容之一，還包括檔案資料的編研。其中，檔案資料主要針對(duì)的是企業(yè)日常工作和實(shí)際的數(shù)據(jù)及運(yùn)行需要等諸多方面的內(nèi)容，因此，要進(jìn)行檔案資料的編研，就需要對(duì)檔案原始信息進(jìn)行充分優(yōu)化，以及全面系統(tǒng)的整理原始數(shù)據(jù)，特別是注意有價(jià)值信息的匯總處理與分類處理，這不僅確保了檔案資料編研工作的順利進(jìn)行，還與企業(yè)整體利益相符，有利于企業(yè)良好穩(wěn)定的發(fā)展?；诖耍谶M(jìn)行深化檔案資料層次編研工作時(shí)，要注意三個(gè)方面的內(nèi)容。（1）由于檔案資料具有數(shù)量繁多，內(nèi)容龐雜和種類多樣等特點(diǎn)，深化層次編研時(shí)，要以優(yōu)先級(jí)的方式進(jìn)行檔案資料的編研處理。（2）要考慮到企業(yè)檔案資料是與企業(yè)切身利益密切相關(guān)的，在深化層次編研時(shí)，可聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的檔案專家協(xié)同進(jìn)行，這對(duì)檔案資料編研的合理性與科學(xué)性可形成有效保證。（3）在具體編研處理的過(guò)程中，對(duì)于企業(yè)檔案資料庫(kù)中，應(yīng)定期編研匯總那些來(lái)自企業(yè)管理部門(mén)和國(guó)家行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)性文件。

4.結(jié)語(yǔ)

文章對(duì)企業(yè)檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式進(jìn)行研究探討，主要是在企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的新形勢(shì)下，把握住信息管理和知識(shí)管理中的主要目標(biāo)，同時(shí)要求企業(yè)檔案管理者，不斷研究新問(wèn)題和新方法，并及時(shí)更新檔案管理工作，建立健全檔案管理的服務(wù)模式，最終使檔案管理工作與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。

【參考文獻(xiàn)】

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篇（4）

中圖分類號(hào)： G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

檔案管理信息平臺(tái)是一個(gè)覆蓋有關(guān)單位的一體化綜合平臺(tái)，使檔案信息實(shí)現(xiàn)縱向貫通、橫向集成和高度共享。檔案管理信息平臺(tái)深化應(yīng)用后，將實(shí)現(xiàn)檔案信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化、檔案管理自動(dòng)化和檔案信息利用在線化，充分發(fā)揮檔案部門(mén)的信息服務(wù)功能，注重電子文件管理、檔案管理先進(jìn)理論的具體應(yīng)用和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，融合思想理念創(chuàng)新與技術(shù)方法創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)的共享利用和綜合應(yīng)用，為企業(yè)生產(chǎn)、管理提供決策服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)檔案管理水平質(zhì)的飛躍。

一、從服務(wù)手段上來(lái)革新

1.1建立檔案室網(wǎng)頁(yè)，開(kāi)展網(wǎng)上利用服務(wù)。

隨著檔案室內(nèi)部局域網(wǎng)的建立，檔案部門(mén)將充分利用企事業(yè)單位的網(wǎng)站制作自己的網(wǎng)頁(yè)，積極組織上網(wǎng)數(shù)據(jù)和信息，使檔案管理服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)上企事業(yè)單位網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)檔案信息的網(wǎng)上檢索，為用戶提供更好的服務(wù)。

國(guó)內(nèi)許多單位檔案室利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的網(wǎng)上服務(wù)，已成為為社會(huì)和單位提供檔案利用服務(wù)的重要形式之一。檔案工作者要以網(wǎng)站為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加快檔案信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，尤其是文件全文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)電子文件的實(shí)時(shí)管理與利用，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源數(shù)字化、數(shù)據(jù)庫(kù)化，檔案信息服務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)化，檔案管理工作自動(dòng)化，檔案信息管理法制化。

1.2建立“電子檔案數(shù)據(jù)管理中心”。

檔案室與企事業(yè)單位信息管理部門(mén)可加強(qiáng)密切配合，建立“電子檔案數(shù)據(jù)管理中心”。該中心設(shè)在企事業(yè)單位檔案室，是企事業(yè)單位信息資源庫(kù)的重要組成部分。電子檔案數(shù)據(jù)管理中心集中管理網(wǎng)站內(nèi)各單位的歸檔電子文件，并在網(wǎng)站上提供有限制性或非保密電子文件查詢、利用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子文件信息資源共享。其優(yōu)點(diǎn)是覆蓋面廣，豐富，利用率高。

電子文件的自動(dòng)上傳收集。目前在單機(jī)上形成的電子文件的收集工作，已成為檔案管理部門(mén)不容忽視的。與傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案收集有很大差異的是，許多電子文件的形成通過(guò)下載和上傳就完成了，因此，檔案部門(mén)可以改變傳統(tǒng)工作模式，在網(wǎng)頁(yè)上建立電子文件自動(dòng)上傳的工作窗口，在第一時(shí)間將其收集到，并在檔案室的服務(wù)器上歸檔。

1.3 開(kāi)展在線服務(wù)。

傳統(tǒng)的檔案利用方式，如到檔案部門(mén)利用檔案、參加檔案展覽、閱讀檔案復(fù)制件或公布件，特別是到檔案部門(mén)利用檔案原件的方式，在信息化里必然要發(fā)生變化，至少是部分變化。社會(huì)的全面信息化改變了人們工作、和生活的環(huán)境，使人們更注重信息的時(shí)效性，希望通過(guò)信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)及時(shí)準(zhǔn)確地獲得多種信息。因此，被動(dòng)的、手工式的檔案提供利用方式必然逐步被主動(dòng)的、現(xiàn)代化的檔案服務(wù)方式所代替。 檔案部門(mén)可以在網(wǎng)頁(yè)上通過(guò)匯編相應(yīng)的專題、提供數(shù)據(jù)庫(kù)查詢、電子信箱等服務(wù)方式，讓利用者與檔案室利用電子郵件在網(wǎng)上進(jìn)行快速通訊，進(jìn)行信息交流，回答服務(wù)對(duì)象對(duì)檔案材料真實(shí)性與保存價(jià)值的咨詢，提供查詢和資信服務(wù)。 二、服務(wù)領(lǐng)域上的擴(kuò)展

2.1信息服務(wù)的多樣化、多主體。

由主要為企事業(yè)單位內(nèi)的對(duì)象服務(wù)轉(zhuǎn)化為社會(huì)全方位服務(wù)，已成為檔案管理者的共識(shí)。這是因?yàn)闄n案部門(mén)既要面對(duì)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等一切社會(huì)活動(dòng)中利用或可能利用檔案信息的組織和個(gè)人，又要針對(duì)性地為特殊利用者提供特定服務(wù)。信息化社會(huì)中，人們對(duì)各類信息的需求日益迫切。隨著技術(shù)的，人們從事的科學(xué)和生產(chǎn)建設(shè)、行政管理活動(dòng)變得越加復(fù)雜，越離不開(kāi)信息服務(wù)。對(duì)檔案信息的單一需求必然將被對(duì)檔案、文件、圖書(shū)、情報(bào)檢索資料的綜合需求所代替。

2.2 興辦服務(wù)實(shí)體，發(fā)展檔案產(chǎn)業(yè)。

處于信息化社會(huì)的今天，從信息資源開(kāi)發(fā)的角度看，檔案人員不再單純是檔案的保管員，還應(yīng)是檔案信息財(cái)富的擁有者和提供者；檔案室也不再是單純的收藏機(jī)構(gòu)，還是檔案信息的聚集中心、交流中心和信息技術(shù)的用戶。知識(shí)檔案室的改革創(chuàng)新方向就是走信息化道路，在為社會(huì)提供檔案信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建檔案信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)，建立以檔案信息搜集、加工、貯存、檢索、服務(wù)為主要的工作實(shí)體。對(duì)于檔案信息的開(kāi)放和開(kāi)發(fā)，檔案工作者應(yīng)當(dāng)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和產(chǎn)業(yè)意識(shí)，面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)主動(dòng)出擊。如在匯編專題信息方面：開(kāi)發(fā)信息，幫助引進(jìn)開(kāi)發(fā)先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品；開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)信息，為企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整服務(wù)；開(kāi)發(fā)市場(chǎng)信息，為企業(yè)提供營(yíng)銷機(jī)會(huì)；開(kāi)發(fā)信息，為企業(yè)維護(hù)合法權(quán)益服務(wù)；開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)信息，為城市改造和建設(shè)服務(wù)等。

2.3加強(qiáng)橫向聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，人類的知識(shí)和信息總量在急劇增長(zhǎng)，面對(duì)浩瀚繁雜的情報(bào)，任何一個(gè)文獻(xiàn)部門(mén)都不可能將所有知識(shí)和信息全部加以收集、整理、加工、保存和利用。因此，必須打破檔案、圖書(shū)、情報(bào)等部門(mén)各自為政的局面，建立一個(gè)完整的社會(huì)信息系統(tǒng)，實(shí)行一體化管理，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。而建立聯(lián)合目錄，實(shí)行資源共享，正是建立社會(huì)信息系統(tǒng)的前提條件和核心內(nèi)容之一。

篇（5）

十報(bào)告中指出：“堅(jiān)持走中國(guó)特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路，推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化良性互動(dòng)、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相互協(xié)調(diào)，促進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展?！毙畔⒒?，滲入工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，以推動(dòng)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展?？梢?jiàn)，以中國(guó)特色信息化道路來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)信息化、促進(jìn)社會(huì)高度發(fā)展，信息化已提升為一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

那么，起著憑證作用的檔案管理，因檔案對(duì)社會(huì)的發(fā)展具有重大的參考價(jià)值，其信息化水平對(duì)社會(huì)的發(fā)展十分重要。但是目前檔案信息化建設(shè)仍處于初級(jí)階段，信息化水平不高，而隨著社會(huì)的發(fā)展，檔案信息量在極速膨脹，這給檔案管理服務(wù)工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。檔案信息化建設(shè)涉及對(duì)檔案信息資源收集、整理、管理并提供利用服務(wù)等工作內(nèi)容，是一項(xiàng)復(fù)雜的、長(zhǎng)期的信息系統(tǒng)工程。雖然在《全國(guó)檔案信息化建設(shè)實(shí)施綱要》的指導(dǎo)下，檔案信息化建設(shè)工作取得了一定的成效，但是由于客觀原因，檔案信息化建設(shè)工作還面臨著許多問(wèn)題。

一、缺少統(tǒng)一的檔案規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。

目前各級(jí)檔案部門(mén)的信息化建設(shè)基本上都是根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)、數(shù)據(jù)建庫(kù)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、檔案數(shù)字化等工作，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致檔案信息多樣化，檔案的字段信息、存儲(chǔ)格式、存儲(chǔ)方式都有較大的區(qū)別，這給日后進(jìn)行檔案資源優(yōu)化、資源整合、信息共享帶來(lái)極大的困難。

二、缺少檔案數(shù)據(jù)共享接口。

由于各級(jí)檔案部門(mén)網(wǎng)絡(luò)軟硬件水平參差不齊，信息化水平不一致，檔案層次保管的技術(shù)問(wèn)題未能得到較好的處理，導(dǎo)致各檔案管理系統(tǒng)之間缺少數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)共享接口，以致出現(xiàn) “信息孤島”，不利于檔案信息資源的集中化管理。

三、誤把檔案信息化等同于檔案信息電子化保管。

目前很多檔案部門(mén)的信息化建設(shè)還停留在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)電子化的管理階段，只是進(jìn)行檔案目錄、內(nèi)容錄入，實(shí)物數(shù)字化掃描等基礎(chǔ)工作，即是只注重檔案信息的存儲(chǔ)方式，對(duì)于檔案利用網(wǎng)絡(luò)化、開(kāi)放化方面的建設(shè)較少，導(dǎo)致檔案管理信息未能實(shí)現(xiàn)與相關(guān)業(yè)務(wù)銜接，檔案查詢、檔案利用未能實(shí)現(xiàn)快捷化、多元化、便民化。

四、缺乏周密的信息安全保障措施。

在檔案信息化建設(shè)方面，檔案部門(mén)缺乏安全可靠的網(wǎng)絡(luò)與通訊技術(shù)，缺乏周密的信息安全保障措施，檔案信息資源的安全遭受到各種攻擊以及病毒的威脅。同時(shí)沒(méi)有真正實(shí)施有效的檔案信息數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制，以抵御自然災(zāi)害和危及檔案安全的突發(fā)性事件，確保檔案信息的絕對(duì)安全。

五、信息技術(shù)人才缺乏，信息管理水平有待提高。

許多檔案部門(mén)都缺乏現(xiàn)代高技術(shù)人才，大部分檔案人員雖然具有扎實(shí)的紙質(zhì)檔案管理能力，但是現(xiàn)代化管理技術(shù)水平偏低，信息管理業(yè)務(wù)水平有待提高。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，各種信息的不斷膨脹，人類對(duì)信息的管理進(jìn)行全方位的創(chuàng)新，創(chuàng)造出一種新興的高技術(shù)――云計(jì)算。云計(jì)算具有強(qiáng)大的計(jì)算功能、先進(jìn)的虛擬化技術(shù)、可靠的存儲(chǔ)技術(shù)、良好的交互性能和豐富的終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了信息化理論、技術(shù)和實(shí)踐上的重大突破，為新時(shí)期的信息化展現(xiàn)了美好的前景。目前，正處于中國(guó)云計(jì)算發(fā)展的起飛階段，做為社會(huì)發(fā)展憑證記錄的檔案管理，若能采用先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)，將大大加快檔案信息化建設(shè)的腳步。那么，如何運(yùn)用先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行檔案管理呢？筆者認(rèn)為可以從以下幾方面開(kāi)展：

一、建立完善的檔案規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，建設(shè)“檔案云”平臺(tái)。

檔案部門(mén)想通過(guò)云計(jì)算優(yōu)化檔案信息化建設(shè)，首先要結(jié)合檔案信息與云計(jì)算特點(diǎn)，建立一套完善的檔案規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，建設(shè)“檔案云”平臺(tái)，通過(guò)“檔案云”平臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享，解決“信息孤島”問(wèn)題。同時(shí)根據(jù)管理制度與云計(jì)算服務(wù)提供商協(xié)商制定檔案管理、利用所需要的應(yīng)用服務(wù)，根據(jù)檔案的安全、保密級(jí)別確定“公有云”和“私有云”的服務(wù)對(duì)象及內(nèi)容。

二、運(yùn)用“私有云”實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享，提高檔案信息資源利用效率。

云計(jì)算具有強(qiáng)大的服務(wù)功能，能提供可靠安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，同時(shí)屏蔽數(shù)據(jù)來(lái)源，為用戶提供跨多數(shù)據(jù)庫(kù)一站式檢索訪問(wèn)。利用云計(jì)算的智能共享性，可將不同區(qū)域、不同部門(mén)的不同數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的檔案數(shù)據(jù)集合成為一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)各級(jí)檔案部門(mén)、不同領(lǐng)域之間的檔案信息的相互共享，提供統(tǒng)一的訪問(wèn)接口，完成用戶的檔案檢索需求。

三、利用云計(jì)算優(yōu)化檔案信息資源處理，提供開(kāi)放式檔案服務(wù)。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，檔案部門(mén)需要處理的檔案數(shù)據(jù)將越來(lái)越多，管理將越來(lái)越困難，數(shù)據(jù)處理速度將會(huì)遇到極大的挑戰(zhàn)。利用云計(jì)算超強(qiáng)的計(jì)算、分析能力，可以智能地分配和優(yōu)化檔案信息資源，加快檔案數(shù)據(jù)的處理和檢索利用速度，從而以更快、更經(jīng)濟(jì)的方式解決海量檔案數(shù)據(jù)處理問(wèn)題。同時(shí)利用云計(jì)算通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、3G網(wǎng)絡(luò)為社會(huì)提供統(tǒng)一的開(kāi)放式檔案信息資源平臺(tái)，檔案利用者不僅可以隨時(shí)隨地的查閱檔案資料，而且還可以通過(guò)不同的終端設(shè)備進(jìn)行查閱，比如智能手機(jī)、平板電腦等，大大地提高了檔案的利用效率。

四、利用云計(jì)算提高系統(tǒng)安全性能，保障檔案信息資源的安全。

利用云計(jì)算將檔案數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)，通過(guò)云數(shù)據(jù)中心對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、分配資源、控制安全，執(zhí)行數(shù)據(jù)安全實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效的保證網(wǎng)絡(luò)安全，保證檔案信息資源的安全訪問(wèn)。同時(shí)嚴(yán)格管理各級(jí)用戶權(quán)限，確保滿足不同權(quán)限用戶的訪問(wèn)需求。同時(shí)利用云存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)異地備份，做好災(zāi)備工作，保障檔案信息資源的安全。

五、利用云計(jì)算降低檔案信息基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)成本。

檔案信息基礎(chǔ)設(shè)施是檔案信息系統(tǒng)能穩(wěn)定運(yùn)行、持續(xù)發(fā)展的支撐。計(jì)算機(jī)硬件、軟件技術(shù)的不斷發(fā)展、創(chuàng)新，檔案數(shù)據(jù)量的不斷增加，為了跟上信息時(shí)代的步伐，提高檔案信息資源的訪問(wèn)速度，改進(jìn)管理方式，檔案部門(mén)經(jīng)常被迫升級(jí)各種數(shù)字化設(shè)備、檔案信息管理系統(tǒng)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施，這都是一筆不小的開(kāi)銷。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)云服務(wù)，這些基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)都將由云計(jì)算服務(wù)提供商代為解決，從而降低檔案部門(mén)信息化設(shè)施的維護(hù)成本。

六、利用云計(jì)算提高檔案工作人員的信息技術(shù)管理水平。

利用云計(jì)算加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)，將會(huì)給檔案部門(mén)帶來(lái)一種全新的檔案管理工作方式和服務(wù)理念。這種全新的工作方式需要相關(guān)的信息技術(shù)要求，需要檔案工作人員提升自身的信息技術(shù)知識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知能力和計(jì)算機(jī)操作能力，才能更好的使用云計(jì)算服務(wù)社會(huì)。

實(shí)現(xiàn)信息資源集中化管理、智能化共享、分布式利用是信息化的發(fā)展趨勢(shì)。為提高憑證作用，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，讓檔案管理信息化搭上云計(jì)算這趟高鐵，集中管理好日益膨脹的檔案信息，拓展及優(yōu)化檔案的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案管理的社會(huì)價(jià)值。

【參考文獻(xiàn)】

篇（6）

2.地質(zhì)資料檔案的使用價(jià)值。首先，地質(zhì)資料具有三個(gè)鮮明特點(diǎn)：其一，地質(zhì)資料是上游產(chǎn)品。地質(zhì)資料是上游產(chǎn)品主要體現(xiàn)在其價(jià)值伴隨經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。若社會(huì)發(fā)展進(jìn)步快，則對(duì)礦產(chǎn)資源的需求量大，從而使得對(duì)地質(zhì)資料信息的需求量就越大；反正，則其使用價(jià)值變小。其次，地質(zhì)資料是多環(huán)節(jié)產(chǎn)品。地質(zhì)資料檔案是多環(huán)節(jié)產(chǎn)品的原因有幾點(diǎn)：（1）形成周期長(zhǎng)；（2）投入成本高；（3）專業(yè)技術(shù)強(qiáng)。無(wú)論哪一個(gè)礦床的地質(zhì)資料形成都需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，每一個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)都是極其復(fù)雜的，其都具有不同的使用價(jià)值。三是潛在價(jià)值大。通過(guò)在原有的地質(zhì)資料檔案上的探究，進(jìn)一步加強(qiáng)工作力度便能得到地質(zhì)成果。綜上所述，地質(zhì)工作越來(lái)越受到人們的重視，地質(zhì)資料的需求決定了其社會(huì)地位和價(jià)值。

二、地質(zhì)資料檔案社會(huì)化服務(wù)的現(xiàn)狀

伴隨信息技術(shù)的飛速發(fā)展和在全國(guó)各行業(yè)中的應(yīng)用，“數(shù)字國(guó)土”正被逐漸推廣?！秷D文地質(zhì)資料數(shù)據(jù)庫(kù)》項(xiàng)目改變了地質(zhì)資料的存儲(chǔ)方式，人們可以更為方便的對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行查閱。國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)地質(zhì)工作的決定》頒布后，國(guó)土部門(mén)首先對(duì)涉密資料進(jìn)行逐步清理。建立、建全地質(zhì)資料網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系；成果地質(zhì)資料電子文件匯交格式等一系列的配套文件，為開(kāi)展地質(zhì)資料的社會(huì)化服務(wù)提供了充分的政策依據(jù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

三、地質(zhì)資料檔案社會(huì)化服務(wù)存在問(wèn)題及解決對(duì)策

篇（7）

1.基本活動(dòng)方面

(1)從傳統(tǒng)檔案收集向檔案知識(shí)積累拓展。建立數(shù)字檔案館系統(tǒng)與主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)(包括工程項(xiàng)目系統(tǒng)、創(chuàng)新管理系統(tǒng)、客服知識(shí)庫(kù)等)的接口與集成，全部實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)歸檔導(dǎo)入；通過(guò)業(yè)務(wù)流程分析，確定每項(xiàng)主要業(yè)務(wù)活動(dòng)中會(huì)產(chǎn)生哪些文件，哪些文件有價(jià)值，應(yīng)該歸檔，從而制定更為詳細(xì)、具體的文件材料歸檔范圍；制定外部信息收集范圍與程序；建立隱性知識(shí)顯性化(文檔化)的制度與方法，即確定哪些員工的哪些方面的隱性知識(shí)應(yīng)該以何種方式進(jìn)行顯性化，形成文檔；采用內(nèi)容管理技術(shù)，全面推進(jìn)企業(yè)內(nèi)各種信息、知識(shí)的整合與集成，建立公司統(tǒng)一的知識(shí)庫(kù)。

(2)從傳統(tǒng)檔案整理向檔案知識(shí)組織發(fā)展。建立以職能活動(dòng)為分類標(biāo)準(zhǔn)的主分類體系、以信息類型為分類標(biāo)準(zhǔn)的輔分類體系，逐漸取代原來(lái)的分類方案，主分類體系。輔分類體系按照信息類型依次分為：制度與流程、模版與表格、行政公文、最佳實(shí)踐與案例、計(jì)劃與總結(jié)、合同與協(xié)議、策劃與方案、會(huì)議材料、出版物、資質(zhì)與證書(shū)、調(diào)研與咨詢報(bào)告、媒體報(bào)道、行業(yè)資訊、培訓(xùn)課件與資料、技術(shù)圖紙、其他，共計(jì)16項(xiàng)類目。

(3)從傳統(tǒng)檔案鑒定向檔案知識(shí)評(píng)價(jià)創(chuàng)新。采用宏觀鑒定論，根據(jù)機(jī)構(gòu)的級(jí)別、職能活動(dòng)的重要性對(duì)文件進(jìn)行批處理式的鑒定，將高層機(jī)構(gòu)在重要職能活動(dòng)中形成的文件定為長(zhǎng)久保存，將低級(jí)別機(jī)構(gòu)在不重要的職能活動(dòng)中形成的文件定為無(wú)需保存或短期保存。與檔案形成者、利用者合作，共同鑒定檔案價(jià)值。通過(guò)對(duì)利用情況的統(tǒng)計(jì)與對(duì)用戶反饋信息的掌握，研究將一些檔案的保管期限降低的可行性。

(4)從傳統(tǒng)檔案服務(wù)向檔案知識(shí)服務(wù)過(guò)渡。將檔案信息集成到省公司的統(tǒng)一搜索之中，為其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供插件式服務(wù)，將檔案知識(shí)服務(wù)融入企業(yè)工作流程，例如將檔案知識(shí)服務(wù)融入到公文起草環(huán)節(jié)；以珠海分公司為試點(diǎn)，打通檔案管理系統(tǒng)與知識(shí)管理系統(tǒng)之間的接口，將檔案信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)資源，供知識(shí)管理系統(tǒng)調(diào)用；繼續(xù)做好年鑒編纂，圍繞公司核心業(yè)務(wù)、中心工作與戰(zhàn)略決策，選擇并實(shí)施編研項(xiàng)目。

2.支撐活動(dòng)方面

(1)營(yíng)造促進(jìn)檔案管理的企業(yè)文化。組織對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人、主要業(yè)務(wù)員工的檔案知識(shí)管理培訓(xùn)，提高全員的檔案知識(shí)意識(shí)；檔案部門(mén)經(jīng)常以彩信或短信的形式將檔案工作情況發(fā)給各位員工了解，推動(dòng)檔案工作的發(fā)展；在公司網(wǎng)站、數(shù)字檔案館系統(tǒng)上，一組檔案開(kāi)發(fā)利用案例，提高公司員工對(duì)檔案價(jià)值的重視；倡導(dǎo)“信息傳遞價(jià)值”、“知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)文化氛圍，打造成功的學(xué)習(xí)型組織。

(2)建立完善的檔案管理組織與制度體系。廣東移動(dòng)建立了一套以省公司檔案管理室為中心的，包括各市公司檔案室，各部門(mén)、各項(xiàng)目專兼職檔案管理人員在內(nèi)的檔案知識(shí)管理組織體系，并組織修訂了知識(shí)管理工作制度、崗位職責(zé)、考核指標(biāo)體系，使形成、積累文件，文件歸檔、知識(shí)貢獻(xiàn)成為全員職責(zé)，這些為RMBKS的實(shí)施提供了充分的組織保障。

(3)實(shí)施檔案人員的知識(shí)轉(zhuǎn)型。公司組織對(duì)全省專職、兼職檔案人員有關(guān)RMBKS的專題培訓(xùn)，積極參加移動(dòng)通信系統(tǒng)內(nèi)部的垂直交流與省內(nèi)其他企事業(yè)單位的橫向交流。同時(shí)，公司成立了內(nèi)部檔案工作協(xié)作組，針對(duì)檔案知識(shí)管理熱點(diǎn)難點(diǎn)、檔案信息化等專題組織研討。

(4)構(gòu)建先進(jìn)的數(shù)字檔案館系統(tǒng)。增加數(shù)字檔案館的內(nèi)容管理功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的各種各類數(shù)據(jù)、文檔等的自動(dòng)獲取、充分集成；建設(shè)知識(shí)門(mén)戶功能，形成統(tǒng)一的對(duì)外服務(wù)界面。借助數(shù)字檔案館系統(tǒng)，廣東移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了檔案借閱、賦權(quán)的短信審批，打造出了7×24(每周7天，每天24小時(shí))的檔案館，實(shí)現(xiàn)檔案管理由“紙質(zhì)化無(wú)紙化無(wú)址化”的轉(zhuǎn)變。數(shù)字檔案館系統(tǒng)的總體架構(gòu)如圖2所示。

3.基于知識(shí)服務(wù)的檔案管理的總體成效

(1)檔案知識(shí)資源體系基本建成。自2009年起，公司文件歸檔率接近100％；企業(yè)內(nèi)部以文檔為載體的顯性知識(shí)歸檔、收集率達(dá)到100％；企業(yè)外部與公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、主要業(yè)務(wù)相關(guān)的信息收集達(dá)到80％以上；內(nèi)部知識(shí)型員工的隱性知識(shí)顯性化(文檔化)達(dá)到50％以上；完成了數(shù)字檔案館系統(tǒng)與所有主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口或集成，基本實(shí)現(xiàn)了各種信息、知識(shí)的集成；數(shù)字檔案館系統(tǒng)新增了內(nèi)容管理功能，基本建成了公司的知識(shí)文檔庫(kù)。

(2)檔案開(kāi)發(fā)利用體系初步形成。2005-2010年，省公司檔案利用平均為8465卷件次／年，利用人次平均為39478人次／年；檔案利用覆蓋率達(dá)到90％，用戶滿意度達(dá)到80％以上；平均每年完成3冊(cè)以上檔案編研成果；平均每年為公司核心業(yè)務(wù)、中心工作和戰(zhàn)略決策提供2次專題性檔案知識(shí)服務(wù)。

(3)省市公司全部通過(guò)“國(guó)家二級(jí)”評(píng)審。2008年11月5日，省公司順利通過(guò)企業(yè)檔案管理“國(guó)家二級(jí)”評(píng)審。2010年9月，全省各市公司100％通過(guò)企業(yè)檔案管理“國(guó)家二級(jí)”評(píng)審。2011年1月，廣東移動(dòng)成為廣東省首批檔案管理示范單位。

基于知識(shí)服務(wù)的檔案管理模式的創(chuàng)新之處

1.理念與模式的創(chuàng)新

(1)從知識(shí)資產(chǎn)的角度重新認(rèn)識(shí)檔案。在傳統(tǒng)觀念中，檔案是“歷史記錄”，人們更多地將其視為“故紙維”、“舊資料”。而RMBKS使人們充分地認(rèn)識(shí)到，檔案作為一種顯性知識(shí)的載體、隱性知識(shí)顯性化的工具，是企業(yè)重要的信息資源和知識(shí)資產(chǎn)。良好的檔案管理可以有效地支持公司業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)、有力地推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)。

(2)體現(xiàn)以用戶為中心的理念。RMBKS實(shí)行“用戶需要什么，我們就收集什么”的檔案知識(shí)積累原則，從用戶的習(xí)慣出發(fā)進(jìn)行檔案知識(shí)組織，尊重用戶的判斷開(kāi)展檔案知識(shí)評(píng)價(jià)，實(shí)行“用戶想怎樣用，就讓用戶怎樣用”的檔案知識(shí)服務(wù)原則，充分體現(xiàn)了以用戶為中心、以需求為導(dǎo)向的理念。

(3)實(shí)現(xiàn)從檔案實(shí)體管理向檔案信息管理、檔案知識(shí)管理的過(guò)渡。RMBKS從傳統(tǒng)的對(duì)檔案實(shí)體的關(guān)注，轉(zhuǎn)移到了對(duì)檔案所蘊(yùn)含的信息、知識(shí)的關(guān)注；用先進(jìn)

的信息技術(shù)、知識(shí)技術(shù)取代了傳統(tǒng)的手工管理技術(shù)；從為用戶提供淺層的、零散的檔案實(shí)體查閱、復(fù)制等服務(wù)，提升到了提供深層的、系統(tǒng)的信息、知識(shí)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了從檔案實(shí)體管理向檔案信息管理、檔案知識(shí)管理的過(guò)渡。

(4)實(shí)現(xiàn)文檔一體化、圖書(shū)情報(bào)檔案一體化。RMBKS強(qiáng)調(diào)運(yùn)用文件生命周期理論、文件連續(xù)體理論和信息全生命周期理論，對(duì)文件運(yùn)動(dòng)和文件管理實(shí)行全過(guò)程管理和前端控制，而且強(qiáng)調(diào)檔案管理與業(yè)務(wù)流程集成，將文件生成、歸檔與利用等活動(dòng)，嵌入業(yè)務(wù)流程中，從而真正實(shí)現(xiàn)了文件、檔案一體化管理。RMBKS強(qiáng)調(diào)將企業(yè)外部的信息(圖書(shū)情報(bào))也納入檔案知識(shí)資源范疇，一并管理，完全實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)、情報(bào)和檔案一體化管理。

2.業(yè)務(wù)與制度的創(chuàng)新

(1)對(duì)歸檔與收集范圍的拓展。RMBKS不囿于傳統(tǒng)檔案的概念，將一些非正式的文件材料、企業(yè)外部的信息、文檔化的隱『生知識(shí)納入檔案知識(shí)資源范疇，納入文件歸檔與檔案收集范圍，大大拓展了傳統(tǒng)的歸檔與收集范圍。

(2)對(duì)檔案分類方案的豐富。RMBKS提出了以職能活動(dòng)為分類標(biāo)準(zhǔn)的主分類體系、以信息類型為分類標(biāo)準(zhǔn)的輔分類體系的概念與方案，是對(duì)傳統(tǒng)檔案單一分類方案的豐富。

(3)對(duì)檔案鑒定制度的創(chuàng)新。RMBKS尊重用戶對(duì)檔案的知識(shí)價(jià)值的認(rèn)識(shí)與判斷，強(qiáng)調(diào)檔案形成者、利用者參與檔案價(jià)值鑒定的過(guò)程，是對(duì)傳統(tǒng)檔案鑒定制度的創(chuàng)新。

(4)對(duì)檔案服務(wù)體系的變革。RMBKS的檔案知識(shí)服務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)檔案服務(wù)在服務(wù)理念、服務(wù)主體、服務(wù)方式、服務(wù)手段、服務(wù)策略、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)時(shí)效等方面具有革命性的創(chuàng)新。

3.技術(shù)與方法的創(chuàng)新

(1)檔案管理系統(tǒng)功能的強(qiáng)化與完善。相對(duì)于傳統(tǒng)檔案管理軟件而言，RMBKS大大增強(qiáng)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)人與歸檔、外部信息的篩選與抓取、異構(gòu)數(shù)據(jù)的集成管理、全圖文檢索、關(guān)鍵詞搜索、RSS訂閱、知識(shí)推送等方面的功能，使得RMBKS具有內(nèi)容管理、知識(shí)管理的功能和特征。

(2)各種新技術(shù)在檔案管理中的應(yīng)用。RMBKS應(yīng)用了內(nèi)容管理、智能、統(tǒng)一搜索平臺(tái)等先進(jìn)技術(shù)，也使得檔案知識(shí)門(mén)戶、電子文件管理元數(shù)據(jù)等技術(shù)得到相應(yīng)的完善。

基于知識(shí)服務(wù)的檔案管理模式的推廣意義

1.可以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

RMBKS將檔案視為信息資源和知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行管理，強(qiáng)調(diào)充分實(shí)現(xiàn)檔案的知識(shí)價(jià)值；RMBKS應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)，創(chuàng)新和拓展檔案管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，使之能更好地提供檔案信息、知識(shí)服務(wù)，滿足員工的需求，支撐核心業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而可以大大提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.可以提高檔案工作的地位與作用

篇（8）

在當(dāng)前用戶需求日益多元化和教育手段日益更新的今天，開(kāi)放大學(xué)只有在學(xué)籍檔案方面對(duì)管理和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，才能更好地優(yōu)化傳統(tǒng)的檔案服務(wù)模式，對(duì)服務(wù)進(jìn)行深化和拓展。

一、從管理方面探究開(kāi)放大學(xué)學(xué)籍檔案管理的創(chuàng)新策略

1.對(duì)管理流程進(jìn)行創(chuàng)新。在準(zhǔn)備階段，制訂畢業(yè)審核方案，對(duì)畢業(yè)生成績(jī)的和審核的時(shí)間以及畢業(yè)審核報(bào)告的形勢(shì)和畢業(yè)審核通知的等均需做好準(zhǔn)備，并及時(shí)保存文件、方案、通知等。到了實(shí)施階段，主要是通過(guò)初審、復(fù)審以及終審，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和校對(duì)，并制作和發(fā)放畢業(yè)證書(shū)。但是必須保證信息的準(zhǔn)確性，嚴(yán)禁存在任何錯(cuò)誤。在上報(bào)環(huán)節(jié)，主要是整理好學(xué)生數(shù)據(jù)之后及時(shí)上報(bào)到有關(guān)主管部門(mén)。而在存儲(chǔ)環(huán)節(jié)，要根據(jù)建檔要求，將畢業(yè)生的成績(jī)單清晰地打印出來(lái)，并貼上照片，按照要求將其整理歸檔后送交檔案室進(jìn)行保存。

2.從管理制度上進(jìn)行創(chuàng)新。在學(xué)籍檔案管理中，注重管理流程創(chuàng)新的同時(shí)還應(yīng)在管理制度上進(jìn)行創(chuàng)新，盡可能地提升檔案管理人員工作的積極主動(dòng)性，確保所建立的考核機(jī)制將工作目標(biāo)作為管理的核心，從而更好地評(píng)價(jià)工作完成的情況，并不斷完善現(xiàn)有管理機(jī)制，明確檔案管理的目標(biāo)和方針，確保檔案管理成效的評(píng)價(jià)更具多元化，從而更加靈活地考核管理的成效。

3.從管理技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新。這里主要是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用，盡可能地摒棄傳統(tǒng)的手工模式，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)建學(xué)籍檔案信息系統(tǒng)，集檢索和編研以及統(tǒng)計(jì)為一體，提升學(xué)籍檔案工作效率與信息開(kāi)發(fā)效益，傳播各種信息資源，這對(duì)提升學(xué)籍檔案的使用率具有十分重要的作用。所以我們必須將學(xué)籍檔案信息資源的共享作為目標(biāo)，加強(qiáng)建設(shè)的力度，著力提高學(xué)籍檔案資源的信息化建設(shè)水平。而在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)籍檔案網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，盡可能地為學(xué)生提供交互式和開(kāi)放式的學(xué)籍檔案管理平臺(tái)，使其更好地對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行檢索，實(shí)現(xiàn)檔案資源的共享。

二、從服務(wù)方面探究開(kāi)放大學(xué)學(xué)籍檔案服務(wù)的創(chuàng)新策略

開(kāi)展管理工作十分重要，但是要想優(yōu)化管理，就需要將管理上升到服務(wù)的層次上來(lái)，因而在注重上述管理工作的同時(shí)，還應(yīng)提供多元化的服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)的創(chuàng)新。

1.在服務(wù)意識(shí)方面進(jìn)行創(chuàng)新。始終堅(jiān)持客戶第一的意識(shí)，在法律許可的范圍內(nèi)，應(yīng)給廣大師生和社會(huì)上的一些學(xué)籍檔案信息的等提供支持。由于學(xué)籍檔案中所記錄的內(nèi)容較為重要和特殊，因而其具有較強(qiáng)的嚴(yán)肅性和神秘感，所以在學(xué)籍檔案資源的開(kāi)發(fā)和研究方面難以形成一定的氛圍，進(jìn)而對(duì)其加工和利用的難度較大。因此，管理人員必須樹(shù)立客戶第一的意識(shí)，盡可能地開(kāi)放學(xué)籍檔案服務(wù)平臺(tái)，滿足不同群體客戶的需求，并想方設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)籍檔案管理人員的工作積極性，從而更好地促進(jìn)學(xué)籍檔案服務(wù)水平的提升。

2.在服務(wù)模式方面進(jìn)行創(chuàng)新。主要是對(duì)歸檔材料實(shí)施數(shù)字化的處理，尤其是易損和利用率較高的檔案材料，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其的數(shù)字化處理，并及時(shí)建立學(xué)籍檔案數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心，將檔案數(shù)字材料存入數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而促進(jìn)學(xué)籍檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新。而在此基礎(chǔ)上建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完善其檢索功能，就能使客戶更好地利用這一資源。另外，高校要不斷完善學(xué)籍檔案管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并對(duì)這些資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)備份，從而確保數(shù)據(jù)資料的安全性。

3.在服務(wù)手段上進(jìn)行創(chuàng)新。首先是制作網(wǎng)頁(yè)，并將學(xué)籍檔案信息及時(shí)錄入，以便于對(duì)學(xué)籍檔案信息進(jìn)行檢索，從而更好地促進(jìn)服務(wù)水平的提升。其次是建設(shè)電子文檔中心，對(duì)各種學(xué)籍信息進(jìn)行歸檔處理，方便客戶對(duì)電子文件的查詢和利用，實(shí)現(xiàn)電子文件信息資源的共享。再次是加強(qiáng)對(duì)資源的整合，打破傳統(tǒng)的獨(dú)立格局，將信息系統(tǒng)變得更加開(kāi)放和更具共享性，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)籍檔案的一體化管理，盡可能地將系統(tǒng)的整體優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，從而更好地實(shí)現(xiàn)資源的共享，促進(jìn)學(xué)籍檔案服務(wù)水平的提升，并加強(qiáng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，在服務(wù)手段上贏得客戶的認(rèn)可和青睞。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，開(kāi)放大學(xué)的學(xué)籍檔案管理是一項(xiàng)十分重要的工作，為了更好地促進(jìn)管理水平的提升，還應(yīng)從傳統(tǒng)的管理理念上轉(zhuǎn)移到服務(wù)理念上來(lái)，并對(duì)管理模式、服務(wù)方式等進(jìn)行不斷創(chuàng)新和發(fā)展，才能更好地為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

篇（9）

改革開(kāi)放之前的秘書(shū)工作，只是整理紙質(zhì)的公文檔案，伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，公文檔案的管理工作也發(fā)生了很大的發(fā)展，如今已朝“一體化”的方向發(fā)展，在公文檔案中實(shí)現(xiàn)了“文檔一體化”的管理模式。什么是“文檔一體化”，實(shí)際上是從公共服務(wù)中心秘書(shū)工作和檔案管理的角度出發(fā)，把公共服務(wù)中心的公文從生成、制發(fā)到歸檔管理的過(guò)程中，在公共服務(wù)中心中，實(shí)現(xiàn)文檔生成一體化，這樣就可以實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)中心信息資源的共享。

1.1紙質(zhì)檔案的標(biāo)準(zhǔn)與裝訂規(guī)范問(wèn)題

傳統(tǒng)的公文規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是利用紙為媒介，也可以使用印刷紙或者復(fù)印紙，一般常用紙張的型號(hào)為A4紙；但也有B5紙?jiān)诠闹谐霈F(xiàn)。在裝訂時(shí)，從規(guī)范上來(lái)說(shuō)是從紙的左側(cè)裝訂，在裝訂時(shí)不要出現(xiàn)漏頁(yè)、壞釘或者脫落的現(xiàn)象。對(duì)于紙張質(zhì)量一般沒(méi)有明確的規(guī)定，因此，有些公文容易出現(xiàn)質(zhì)量差、耐折度低的特點(diǎn)，這樣的質(zhì)量容易使公文保存時(shí)間不長(zhǎng)，就出現(xiàn)發(fā)黃的現(xiàn)象。

1.2公文版設(shè)計(jì)與附件要求規(guī)范問(wèn)題

公文版的設(shè)計(jì)規(guī)范，有利于促進(jìn)“公共服務(wù)中心文檔一體化”的實(shí)現(xiàn)，也有利于公共服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)秘書(shū)工作和檔案管理部門(mén)的互相銜接。但是，在公共服務(wù)中心的日常工作中，秘書(shū)往往沒(méi)有足夠的重視。不去關(guān)心公文中存在著的文字內(nèi)容的錯(cuò)誤，也沒(méi)有秘書(shū)去關(guān)心公文的抄送內(nèi)容和抄發(fā)單位；這些問(wèn)題的出現(xiàn)，容易給文件的歸檔管理帶來(lái)很大的麻煩，也加大了公共服務(wù)中心對(duì)公文檔案操作的難度。雖然，在我國(guó)對(duì)于公文的附件也做出了相應(yīng)的規(guī)定，但是，在公文制發(fā)過(guò)程中，在公共服務(wù)中心還需要正確處理。

1.3檔案的規(guī)范程序與文種利用問(wèn)題

我國(guó)的相關(guān)規(guī)范，已經(jīng)具體的規(guī)定對(duì)公文檔案的管理要求，但在實(shí)際工作中，秘書(shū)人員還是常常出現(xiàn)將“決定”和“意見(jiàn)”、“通知”與“通告”這樣相近的詞混淆。其中，在公共服務(wù)中心的公文中，混淆率最高的是“請(qǐng)示”與“報(bào)告”，在許多場(chǎng)合中，本應(yīng)該使用“請(qǐng)示”，卻使用了“報(bào)告”；在應(yīng)該使用“報(bào)告”的情況下，卻使用了“請(qǐng)示”，出現(xiàn)最嚴(yán)重的是，還出現(xiàn)將這兩個(gè)文種互相結(jié)合的現(xiàn)象，但是在日常工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況，就可能留下隱患。

1.4公文原稿與規(guī)范編號(hào)問(wèn)題

在公共服務(wù)中心，對(duì)公文進(jìn)行處理的過(guò)程中，要進(jìn)行原稿的收集和整理工作。在公文辦理的過(guò)程中，還存著公文的辦理過(guò)程的規(guī)范，例如在進(jìn)行歸檔時(shí)，只有公文的定稿，并沒(méi)有保留原稿或者修改稿。這從某種程度上來(lái)說(shuō)，應(yīng)該說(shuō)修改稿并不完善，特別是那些經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文，這些公文對(duì)歷史，具有很高的存檔價(jià)值。另外，對(duì)于需要?dú)w檔的材料，要及時(shí)進(jìn)行復(fù)印，這樣會(huì)保證在公文檔案管理工作中，避免出現(xiàn)失誤。

2.加強(qiáng)對(duì)檔案管理的處理措施

針對(duì)公共服務(wù)中心秘書(shū)工作的檔案管理工作的問(wèn)題，進(jìn)行分析，需要積極采取積極地的措施進(jìn)行解決。

2.1秘書(shū)對(duì)檔案管理要樹(shù)立質(zhì)量管理意識(shí)

在公共服務(wù)中心中，為了做好秘書(shū)工作和檔案的管理工作，首先，秘書(shū)要提高對(duì)檔案管理工作的管理意識(shí)。只有提高了管理意識(shí)，才能在對(duì)待公文檔案工作的環(huán)節(jié)，管理檔案的工作人員，都要求他們要樹(shù)立穩(wěn)定的檔案管理模式上，檔案的管理質(zhì)量必須是第一觀念，同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，做好自身的檔案管理工作，對(duì)秘書(shū)崗位的責(zé)任和義務(wù)都要明確。

2.2秘書(shū)與檔案管理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

在秘書(shū)工作中，對(duì)檔案管理，要熟悉我國(guó)的相關(guān)法律和規(guī)范，例如，對(duì)公共服務(wù)中心的《檔案法》等的管理規(guī)范，在公共服務(wù)中心的機(jī)關(guān)公文進(jìn)行處理時(shí)，常常需要遵循相關(guān)規(guī)范所制定的公文格式、原則、收發(fā)程序、行文規(guī)則以及公文管理的要求和歸檔工作等內(nèi)容。這就要求秘書(shū)要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并熟練掌握，才能保證檔案管理工作的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

2.3公文檔案管理要建立組織機(jī)構(gòu)

在公共服務(wù)中心中，要實(shí)現(xiàn)公文的全過(guò)程管理，就需要通過(guò)理順公共服務(wù)中心的管理體制，健全組織機(jī)構(gòu)以及建設(shè)優(yōu)秀的隊(duì)伍等方式來(lái)加強(qiáng)管理。秘書(shū)工作和檔案管理要求秘書(shū)必須具備專業(yè)性和技術(shù)性，使他們成為優(yōu)秀的秘書(shū)人員。

2.4公文檔案管理與公文辦理程序

篇（10）

現(xiàn)階段的測(cè)繪檔案利用

現(xiàn)階段我國(guó)正處于實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化與信息化的歷史進(jìn)程中。測(cè)繪檔案首先為城市信息化提供城市電子政務(wù)與行業(yè)信息化建設(shè)、社區(qū)信息化、城市電子商務(wù)與智能交通、城市公眾信息服務(wù)等保障。其次，影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)“瓶頸”一資源問(wèn)題，即水源、能源、土地等問(wèn)題，測(cè)繪檔案在土地詳查、資源勘探、農(nóng)業(yè)水利建設(shè)、能源開(kāi)發(fā)等諸多方面發(fā)揮著重要作用。第三，在環(huán)境災(zāi)害監(jiān)測(cè)、“三防”體系建設(shè)、抗災(zāi)與災(zāi)后重建等方面，測(cè)繪檔案的保障作用愈加顯現(xiàn)。第四，隨著電子政務(wù)信息化體系的建設(shè)，測(cè)繪檔案作為基礎(chǔ)資源廣泛應(yīng)用于政府管理決策平臺(tái)建設(shè)、社會(huì)公共管理事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域。

通過(guò)對(duì)最近幾年測(cè)繪檔案的提供利用統(tǒng)計(jì)分析研究，有以下特點(diǎn)與趨勢(shì)值得我們思考：

1.模擬紙質(zhì)測(cè)繪檔案的提供量總體呈下降趨勢(shì)。模擬紙質(zhì)測(cè)繪檔案由于現(xiàn)勢(shì)性差、更新周期慢、產(chǎn)品單一，難以滿足計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)應(yīng)用，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，其應(yīng)用將逐漸減少。

2.數(shù)字測(cè)繪檔案的廣泛使用是必然趨勢(shì)。數(shù)字測(cè)繪檔案具有現(xiàn)勢(shì)性好，產(chǎn)品類型多樣化，更新周期快，便于計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，可以方便實(shí)現(xiàn)噴繪紙質(zhì)地圖，適應(yīng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。隨著社會(huì)信息化水平的提高，“數(shù)字地球”理念深入人心，各地“數(shù)字城市”框架建設(shè)全面鋪開(kāi)，政府決策部門(mén)使用數(shù)字測(cè)繪檔案建設(shè)管理決策平臺(tái)，都增加了對(duì)數(shù)字測(cè)繪檔案的需求。另一方面，政府正在加大基礎(chǔ)測(cè)繪事業(yè)的發(fā)展，大力推進(jìn)數(shù)字測(cè)繪檔案的共建共享工作，對(duì)社會(huì)公益性事業(yè)實(shí)行測(cè)繪成果無(wú)償提供使用，促進(jìn)測(cè)繪成果在政府科學(xué)決策、社會(huì)公共管理事業(yè)方面的支撐保障作用，可以預(yù)見(jiàn)，數(shù)字測(cè)繪檔案在社會(huì)各領(lǐng)域利用的增長(zhǎng)空間是非常大的。

3.信息化建設(shè)戰(zhàn)略的實(shí)施是現(xiàn)階段數(shù)字測(cè)繪檔案需求不斷增長(zhǎng)的重要因素，與此同時(shí)促進(jìn)了測(cè)繪事業(yè)特別是地理信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著政府公共管理的信息化、電子政務(wù)的發(fā)展，數(shù)字測(cè)繪檔案應(yīng)用已延伸到社會(huì)管理、公共安全管理、應(yīng)急管理等全新的領(lǐng)域，與以往狹窄的領(lǐng)域差異可謂巨大。如廣東省完成的應(yīng)急管理系統(tǒng)建設(shè)、抗震系統(tǒng)建設(shè)、地質(zhì)災(zāi)害及氣象預(yù)警預(yù)報(bào)系統(tǒng)建設(shè)等政府公共管理服務(wù)、輔助決策平臺(tái)，其中，數(shù)字測(cè)繪檔案成果是基礎(chǔ)框架、底層，支撐了上層業(yè)務(wù)的運(yùn)行。

4.測(cè)繪檔案提供利用與國(guó)家實(shí)施的一系列項(xiàng)目特別是重大項(xiàng)目建設(shè)的數(shù)量呈正相關(guān)分布。一系列重大項(xiàng)目的實(shí)施帶動(dòng)了測(cè)繪檔案提供數(shù)量的快速增長(zhǎng)，兩者的關(guān)聯(lián)性大大增強(qiáng)，呈現(xiàn)周期性變化。第一，重大項(xiàng)目建設(shè)由于經(jīng)濟(jì)周期的影響，啟動(dòng)的建設(shè)項(xiàng)目數(shù)量有其周期性；第二，不同性質(zhì)的重大建設(shè)項(xiàng)目測(cè)繪檔案的需求差別很大；第三，測(cè)繪檔案的利用也有其應(yīng)用的周期性。這決定了測(cè)繪事業(yè)的發(fā)展要深度融合到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的建設(shè)中，大力生產(chǎn)能滿足社會(huì)急需的測(cè)繪檔案。

測(cè)繪檔案服務(wù)管理體系建設(shè)研究

測(cè)繪檔案的管理與服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)的公共服務(wù)工程，即提供豐富、可靠、適用的測(cè)繪檔案，包括提供模擬地形圖產(chǎn)品、基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)產(chǎn)品以及其他標(biāo)準(zhǔn)或非標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)繪檔案。筆者認(rèn)為測(cè)繪檔案服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面：

1.重視測(cè)繪檔案管理與服務(wù)工作

測(cè)繪檔案管理與服務(wù)是國(guó)際社會(huì)普遍認(rèn)同的一項(xiàng)重要公益性事業(yè)，政府應(yīng)給予重視與財(cái)政支持。現(xiàn)今的測(cè)繪檔案管理與服務(wù)已非傳統(tǒng)的手工作業(yè)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與測(cè)繪技術(shù)的深度融合，高檔計(jì)算機(jī)、大型服務(wù)器、磁帶庫(kù)、磁盤(pán)陣列、大型繪圖儀，以及遙感圖像處理、地理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等工具已經(jīng)成為測(cè)繪檔案工作不可缺少的工具，沒(méi)有公共財(cái)政的支持難以適應(yīng)現(xiàn)代測(cè)繪事業(yè)的發(fā)展，難以發(fā)揮對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的保障支撐作用。

2.館藏檔案資源數(shù)字化

測(cè)繪檔案館保存著大量不同年代的測(cè)繪檔案，這些地圖檔案是我國(guó)測(cè)繪科技發(fā)展的真實(shí)記載，亦是測(cè)繪文化的歷史沉淀。由于年代久遠(yuǎn)或被重復(fù)提供查閱利用，這些地圖檔案存在磨損或失真的危險(xiǎn)。通過(guò)利用數(shù)字化技術(shù)將地圖檔案資料轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)資源形式，實(shí)現(xiàn)檔案資料基于電子文件的形式進(jìn)行查閱和提供，避免頻繁使用檔案原件，這對(duì)科學(xué)長(zhǎng)遠(yuǎn)地保存地圖檔案資料和方便使用是十分重要的，也順應(yīng)了數(shù)字檔案館所主張的檔案管理信息化的新趨勢(shì)。

3.檔案服務(wù)管理信息化

(1)檔案目錄數(shù)據(jù)庫(kù)與元數(shù)據(jù)庫(kù)是信息化管理的基礎(chǔ)性資源，檔案目錄數(shù)據(jù)庫(kù)主要實(shí)現(xiàn)檔案資源管理的問(wèn)題，元數(shù)據(jù)庫(kù)主要實(shí)現(xiàn)檔案資源利用的問(wèn)題，屬于信息資源目錄體系。信息資源目錄體系是支撐信息資源的開(kāi)發(fā)利用的重要技術(shù)基礎(chǔ)，作為信息資源共享與交換的基本手段，必將在今后的政務(wù)、商務(wù)以及面向公眾的信息服務(wù)中發(fā)揮更大的作用。測(cè)繪檔案是基于地理位置服務(wù)的信息資源，可根據(jù)空間特性，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)化的測(cè)繪檔案目錄和元數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)目錄信息資源的空間可視化表達(dá)、檢索方式的多樣化，促使傳統(tǒng)的條目式目錄向圖文一體化轉(zhuǎn)變，單一滯后的交流方式向多樣的網(wǎng)絡(luò)化模式轉(zhuǎn)變。

(2)完善測(cè)繪成果副本與目錄匯交機(jī)制，覆蓋國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市縣級(jí)的測(cè)繪檔案目錄與交換體系的建立，是實(shí)現(xiàn)跨行

業(yè)、跨部門(mén)的數(shù)據(jù)交換機(jī)制的重要基礎(chǔ)與途徑，屬于測(cè)繪事業(yè)共建共享與社會(huì)信息化的組成部分。

(3)檔案管理與服務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)：建立相關(guān)的規(guī)范、制度、標(biāo)準(zhǔn)與流程，實(shí)現(xiàn)歸檔與服務(wù)的信息化、智能化，能快速、準(zhǔn)確滿足用戶的需求。

4.實(shí)現(xiàn)測(cè)繪檔案由檔案管理機(jī)構(gòu)向信息服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變

測(cè)繪檔案事業(yè)作為基礎(chǔ)公益性事業(yè)，提供公共服務(wù)，追求最大的社會(huì)效益是測(cè)繪檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心價(jià)值與主題。信息社會(huì)的發(fā)展要求檔案管理工作從檔案實(shí)體管理轉(zhuǎn)到信息管理上來(lái)，樹(shù)立開(kāi)放的服務(wù)理念，改變“重藏輕用”的觀念，捕捉社會(huì)需求信息，進(jìn)行測(cè)繪檔案的深層開(kāi)發(fā)，如在測(cè)繪檔案的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)各種專題應(yīng)用、編研測(cè)繪檔案成果、開(kāi)展人文教育以傳承測(cè)繪文化等，通過(guò)多種形式、多種渠道向社會(huì)各界提供測(cè)繪檔案信息服務(wù)，做信息的服務(wù)者，而不僅是保管者。

5.加強(qiáng)測(cè)繪檔案專業(yè)學(xué)術(shù)研究

以往的測(cè)繪服務(wù)模式偏地圖生產(chǎn)輕服務(wù)，測(cè)繪檔案專業(yè)學(xué)術(shù)薄弱，缺少與檔案行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和聯(lián)系，測(cè)繪和檔案學(xué)會(huì)中未設(shè)置涵蓋測(cè)繪科技檔案技術(shù)的委員會(huì)。今后必須關(guān)注測(cè)繪檔案專業(yè)學(xué)術(shù)研究，培養(yǎng)研究氛圍，創(chuàng)造條件，讓更加的人參加到這個(gè)體系中來(lái)。