時(shí)間:2023-05-15 16:25:59
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇店鋪裝修與設(shè)計(jì)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
0 引言
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益發(fā)展、電子商務(wù)廣泛運(yùn)用,越來(lái)越多的人會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物;而目前就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常大,很多人會(huì)選擇自主創(chuàng)業(yè);因而網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)備受人們的青睞。服裝是網(wǎng)絡(luò)上除化妝品外交易量最大的物品,所以很多人選擇開(kāi)服裝網(wǎng)店,這就導(dǎo)致服裝網(wǎng)店數(shù)量巨大。怎樣才能在如此繁多的服裝網(wǎng)店中脫穎而出,吸引住顧客的眼球?這與網(wǎng)店的裝修有關(guān)。我們通過(guò)用眼動(dòng)儀對(duì)若干成功服裝網(wǎng)店的裝修進(jìn)行科學(xué)實(shí)驗(yàn),來(lái)研究成功的網(wǎng)店裝修要點(diǎn)。
1 服裝網(wǎng)店界面設(shè)計(jì)要素
服裝網(wǎng)店與實(shí)體店一樣,為了能夠營(yíng)業(yè),都得進(jìn)行一番裝修,而網(wǎng)店的裝修與實(shí)體店又不一樣,虛擬的網(wǎng)店裝修要有以下幾個(gè)方面:(1)首先網(wǎng)店要有一個(gè)好聽(tīng)、簡(jiǎn)單、易記的店名;(2)屬于自己的裝修風(fēng)格;(3)店標(biāo);(4)產(chǎn)品分類(lèi);(5)店鋪公告;(6)店鋪櫥窗:1)寶貝圖片;2)寶貝描述;3)寶貝定價(jià)。
2 結(jié)合眼動(dòng)儀實(shí)驗(yàn)研究服裝網(wǎng)店界面設(shè)計(jì)
上面所列舉的幾個(gè)網(wǎng)店界面設(shè)計(jì)要素基本上每個(gè)網(wǎng)店都不可缺少,但是為什么會(huì)出現(xiàn)有些網(wǎng)店無(wú)人問(wèn)津,而有的網(wǎng)店人氣極高?為什么有些網(wǎng)店看起來(lái)平平庸庸,讓人欲進(jìn)而退,而有的網(wǎng)店看起來(lái)就有一股特殊的磁力在吸引著顧客?很明顯那些不受歡迎的網(wǎng)店沒(méi)有分清這些要素的主次,沒(méi)有讓自己的店鋪與眾不同。我們通過(guò)眼動(dòng)儀實(shí)驗(yàn)來(lái)分析成功的網(wǎng)店的界面設(shè)計(jì)特點(diǎn),總結(jié)最好的頁(yè)面設(shè)計(jì)方式。
2.1 重中之重,櫥窗設(shè)計(jì)
(1)衣服圖片。在櫥窗里展示衣服時(shí),必須要有一張清晰、精美的圖片,開(kāi)網(wǎng)店的賣(mài)家麻煩最多的恐怕就是圖片處理了,因?yàn)閳D片的重要性體現(xiàn)在眼見(jiàn)為實(shí)而又要足夠的美觀來(lái)吸引眼球,所以學(xué)會(huì)一些PS美工技術(shù)是有必要的。在上面三個(gè)樣本中我們可以直觀的看到櫥窗里圖片展示都非常的精美而清晰,有奪人眼球的感覺(jué)。除此之外,我們還發(fā)現(xiàn),這些成功的網(wǎng)店衣服都是穿在模特身上整體展示的,這個(gè)很重要。
通過(guò)圖4這個(gè)樣本我們就不難發(fā)現(xiàn),關(guān)注點(diǎn)都集中在有模特穿著的地方,那幾件只有單一衣服的地方幾乎沒(méi)有關(guān)注點(diǎn)。所以,衣服的展示,最好是有模特的整體展示,這樣顧客才能看得更直觀一點(diǎn),無(wú)所顧忌的產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)的欲望。
(2)衣服描述。買(mǎi)家在瀏覽衣服時(shí),除了看衣服圖片外,衣服的描述也很重要。所以對(duì)衣服的描述要花點(diǎn)心思,例如衣服是什么款式、什么面料、什么風(fēng)格等,都會(huì)對(duì)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生引導(dǎo)作用。(3)衣服定價(jià)。觀察以上三個(gè)樣本會(huì)發(fā)現(xiàn)衣服的價(jià)格受關(guān)注度很高,根據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),最能影響中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者購(gòu)買(mǎi)決策的是產(chǎn)品的價(jià)格高低。所以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的定價(jià)得有周全的考慮,不能盲目定價(jià),一定要根據(jù)具體情況靈活定價(jià),必要時(shí)采取一些定價(jià)策略。
2.2 擁有了完美的櫥窗,店鋪公告少不了
店鋪公告可以用來(lái)寫(xiě)自己的促銷(xiāo)廣告,宣傳自己的店鋪性質(zhì)和開(kāi)店宗旨,可以讓顧客更了解店鋪。通過(guò)圖5、圖6這兩個(gè)樣本我們可以明顯的看到店鋪公告的關(guān)注度還是相當(dāng)高的,其中的打折促銷(xiāo)、包郵活動(dòng)會(huì)很容易吸引顧客的注意,還有產(chǎn)品的主題、風(fēng)格都會(huì)引起顧客的興趣,所以店鋪公告的設(shè)計(jì)就要?jiǎng)e具匠心。店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)、優(yōu)惠信息、特價(jià)商品要隨時(shí)體現(xiàn)在公告欄里。我們還發(fā)現(xiàn)那些好的店鋪公告欄是動(dòng)態(tài)的,能相互切換頁(yè)面。促銷(xiāo)欄最好是放在上面讓消費(fèi)者進(jìn)店的第一眼就可以看到,讓整個(gè)頁(yè)面看起來(lái)更加有品牌性和購(gòu)買(mǎi)欲。
2.3 店鋪、衣服的風(fēng)格融為一體
一個(gè)好的服裝網(wǎng)店裝修風(fēng)格要與所賣(mài)服裝的風(fēng)格相協(xié)調(diào),衣服襯托著店鋪,店鋪更好地展示衣服,要讓顧客有一種這種裝修風(fēng)格就是賣(mài)這種衣服的感覺(jué)。如圖7的高信譽(yù)店鋪,店鋪的裝修風(fēng)格從整體上看就有一種時(shí)尚、潮流、前衛(wèi)的感覺(jué),因此所售的衣服也是非常的時(shí)尚、前衛(wèi)。這樣的店鋪與服裝的搭配給人一種眼前一亮的感覺(jué),購(gòu)買(mǎi)欲也會(huì)油然而生。所以我們賣(mài)家一定要選擇一種合適自己衣服、適合自己顧客群心理需要的裝修風(fēng)格。
2.4 注重細(xì)節(jié),精心策劃
實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明,店鋪的一些細(xì)節(jié)部分還是會(huì)受到很多顧客的關(guān)注的。一個(gè)簡(jiǎn)單易記、一“名”驚人的店名是人氣店鋪少不了的;新穎、個(gè)性的店標(biāo)會(huì)給人直接的感受,引起共鳴;服裝種類(lèi)的分類(lèi)要簡(jiǎn)單、清晰,可以按風(fēng)格分,也可以安款式分等等,重要的是要讓顧客感到便捷;條件允許,還可以做一些Flas,吸引眼球。
3 結(jié)論
通過(guò)眼動(dòng)儀實(shí)驗(yàn)的分析以及日常生活中的經(jīng)驗(yàn),服裝網(wǎng)店的裝修最重要的就是櫥窗設(shè)計(jì),其次就是做好公告,然后在這兩者的基礎(chǔ)上確定自己網(wǎng)店與衣服的搭配風(fēng)格,做好這三點(diǎn)好的店鋪裝修就完成了一大半。剩下的細(xì)節(jié)部分店名、店標(biāo)、分類(lèi)欄、Flas等就要搞得有個(gè)性,與眾不同一點(diǎn),搞定這些細(xì)節(jié),完美的店鋪裝修才能算完成。希望服裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的人能分清這些裝修關(guān)鍵和主次,不要讓自己的店鋪在與數(shù)以萬(wàn)計(jì)的店鋪競(jìng)爭(zhēng)中輸在店鋪的裝修上。
參考文獻(xiàn):
一、引言
電子商務(wù)是指在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于B/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用方式,在買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)需見(jiàn)面的情況下進(jìn)行各種交易活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和商戶之間的網(wǎng)上交易。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,促進(jìn)了電子商務(wù)的快速發(fā)展,在電子商務(wù)的發(fā)展中,各種圖片處理和網(wǎng)頁(yè)制作軟件的出現(xiàn),為商品的圖片處理以及網(wǎng)店的裝修奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),網(wǎng)店店鋪裝修就是在淘寶、拍拍等網(wǎng)店平臺(tái)允許的結(jié)構(gòu)范圍內(nèi),盡量通過(guò)圖片、程序模板等讓店鋪更加豐富美觀。 靠著美觀的圖片以及整潔大方的網(wǎng)店整體效果,給消費(fèi)者帶來(lái)更加真實(shí)的視覺(jué)沖擊,網(wǎng)店的舒適度以及圖片的效果刺激著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,如何運(yùn)用圖片處理和網(wǎng)店裝修來(lái)促進(jìn)網(wǎng)店的營(yíng)運(yùn),以便達(dá)成交易,以及圖片處理和網(wǎng)店裝修的關(guān)鍵問(wèn)題和注意事項(xiàng),針對(duì)這些問(wèn)題提出應(yīng)對(duì)的相應(yīng)技巧。
二、常用的店鋪裝修工具和語(yǔ)言
Html語(yǔ)言: 在當(dāng)今社會(huì)中,網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活的一部分,而網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)主要是以網(wǎng)頁(yè)的形式展現(xiàn)出來(lái)。HTML語(yǔ)言是創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)的基礎(chǔ)語(yǔ)言,如果不了解HTML,就談不上網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。HTML不是一種編程語(yǔ)言,而是一種標(biāo)記語(yǔ)言,它是標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語(yǔ)言下的一個(gè)應(yīng)用,也是一種規(guī)范,一種標(biāo)準(zhǔn),它通過(guò)標(biāo)記符號(hào)來(lái)標(biāo)記要顯示的網(wǎng)頁(yè)中的各個(gè)部分。一個(gè)網(wǎng)頁(yè)對(duì)應(yīng)于一個(gè)HTML文件,HTML文件以.htm或.html為擴(kuò)展名??梢允褂萌魏文軌蛏蒚XT類(lèi)型源文件的文本編輯來(lái)產(chǎn)生HTML文件。標(biāo)準(zhǔn)的HTML文件都具有一個(gè)基本的整體結(jié)構(gòu),即HTML文件的開(kāi)頭與結(jié)尾標(biāo)志和HTML的頭部與實(shí)體2大部分。
Dreamweaver編輯軟件: 一個(gè)可視化的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和網(wǎng)站管理工具,支持最新的Web技術(shù),包含HTML檢查、HTML格式控制、HTML格式化選項(xiàng)、HomeSite/BBEdit捆綁、可視化網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、圖像編輯、全局查找替換、全FTP 功能、處理Flash和Shockwave等富媒體格式和動(dòng)態(tài)HTML。
Photoshop 圖片處理軟件:簡(jiǎn)稱(chēng)“PS”,是一個(gè)由Adobe Systems開(kāi)發(fā)和發(fā)行的圖像處理軟件。Photoshop主要處理以像素所構(gòu)成的數(shù)字圖像。使用其眾多的編修與繪圖工具,可以更有效的進(jìn)行圖片編輯工作。
Firework軟件: 是Macromedia公司的一款專(zhuān)為網(wǎng)絡(luò)圖形設(shè)計(jì)的圖形編輯軟件,它大大簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò)圖形設(shè)計(jì)的工作難度,無(wú)論是專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)家還是業(yè)余愛(ài)好者,使用Fireworks都不僅可以輕松地制作出十分動(dòng)感的GIF動(dòng)畫(huà),還可以輕易地完成大圖切割、動(dòng)態(tài)按鈕、動(dòng)態(tài)翻轉(zhuǎn)圖等。
三、圖片處理應(yīng)用及技巧
商品圖片是客戶的第一印象,顧客進(jìn)入網(wǎng)店,第一眼感受到的就是商品圖片的視覺(jué)效果, 因?yàn)榫W(wǎng)上銷(xiāo)售的商品顧客是無(wú)法看到實(shí)物的,圖片就是顧客了解產(chǎn)品情況的最主要的手段。顧客圖片的處理一定要滿足客戶的要求:真實(shí)全面的反應(yīng)產(chǎn)品,最大可能讓客戶了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié),顏色,大小,質(zhì)量等等。
商品圖片的處理應(yīng)該控制在網(wǎng)店所需的規(guī)格之內(nèi)。大小能超過(guò)網(wǎng)店允許的尺寸,圖片越大,打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的速度將會(huì)越慢。產(chǎn)品的展示圖片,背景應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一,最好不宜過(guò)多,最好以白色為宜,白色更讓人感覺(jué)舒適、整潔。產(chǎn)品圖片顏色應(yīng)與實(shí)物保持基本一致,可以有稍微的不同,但要與顧客解釋清楚,避免有一些追求精致完美的客戶的無(wú)端投訴。
商品上文字的描述最好可以吸引顧客的好奇心,增加點(diǎn)擊率,字體因注意要清楚和特色。網(wǎng)店的產(chǎn)品圖片的第一張應(yīng)選用效果最佳的圖片,因?yàn)榈谝谎凼亲钪匾?,?dāng)顧客看到圖片的時(shí)候可以給人一亮的感覺(jué),而后的圖片可以選擇不同顏色不同角度的圖片,這樣的選擇可以給有不同顏色偏好的人群不同的選擇。圖片在大圖的拍攝以及設(shè)計(jì)上,應(yīng)該盡量保持干凈、整潔。顏色因保持一致,圖片在原有的大圖上,更應(yīng)該設(shè)置細(xì)節(jié)圖區(qū),細(xì)節(jié)圖越多,越容易使顧客感覺(jué)產(chǎn)品的
四、網(wǎng)店店鋪裝修的應(yīng)用及技巧
網(wǎng)店的店鋪裝修和實(shí)體店的裝修基本相似,都是讓自己的店鋪?zhàn)兊母?,更吸引眼球。?duì)于網(wǎng)店來(lái)講,店鋪設(shè)計(jì)和裝修比實(shí)體店鋪來(lái)的更為重要,因?yàn)榫W(wǎng)上交易的客戶都只能從店鋪中展示的文字和圖片來(lái)了解我們的店鋪、我們的產(chǎn)品。一般的網(wǎng)店店鋪裝修結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,功能性不強(qiáng)。而有的“旺鋪”確裝修的十分精美,而且功能也很強(qiáng),關(guān)鍵就看裝修的創(chuàng)意和技術(shù)了。
網(wǎng)店店鋪的布局可以各式各樣,只要賣(mài)家喜歡,可以隨意組合,但是作為賣(mài)家我們應(yīng)當(dāng)站在消費(fèi)者的角度去布局網(wǎng)店的頁(yè)面,抓住消費(fèi)者的喜好。
1.店鋪的命名
店鋪店名歸納到“網(wǎng)店裝修”的第一步,就是因?yàn)橹陵P(guān)重要,因?yàn)榫W(wǎng)店裝修作為為店鋪營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)環(huán)節(jié),而絕對(duì)不是單純的店鋪美化和圖片設(shè)計(jì),所以說(shuō)最開(kāi)始一定要取個(gè)好的網(wǎng)店名非常重要,尤其剛剛開(kāi)店的朋友。店名可以說(shuō)是第一個(gè)可以自由發(fā)揮的地方,取一個(gè)創(chuàng)意的好名字,會(huì)讓你以后開(kāi)店的旅途中受益匪淺。網(wǎng)店起名尤其要注意“新奇特”,網(wǎng)上消費(fèi)的多數(shù)是年輕的消費(fèi)者,相信他們更喜歡時(shí)尚的貼近現(xiàn)代生活的,店名要簡(jiǎn)潔易懂,念起來(lái)朗朗上口,不要有生僻字,不容易識(shí)別的字,多數(shù)簡(jiǎn)短的2-6個(gè)字內(nèi)很容易被記憶。
2.簡(jiǎn)單清晰的布局
一個(gè)整潔,干凈的網(wǎng)頁(yè)會(huì)給顧客一種清新的感覺(jué),至于布局要簡(jiǎn)單大方,因?yàn)槿嗽谫I(mǎi)東西的時(shí)候,都不喜歡太復(fù)雜,越簡(jiǎn)單越好,太復(fù)雜的網(wǎng)頁(yè),不會(huì)引起顧客的好奇心,反而會(huì)嚇跑顧客。店鋪的風(fēng)格和布局如欄目排布、導(dǎo)航、圖片和留白的位置都應(yīng)該保持一致。
總體的色調(diào)設(shè)計(jì)中,使用的顏色不要過(guò)多,可以根據(jù)需要選擇不同的色系,常用的有強(qiáng)有力、喜慶的色彩,具有刺激效果,容易使人產(chǎn)生沖動(dòng),而且是一種雄壯的精神提現(xiàn),帶有憤怒、熱情、活力感覺(jué)的紅色系,用于健康相關(guān)的、公司的公關(guān)站點(diǎn)或教育的店鋪的綠色系,可以使網(wǎng)店干凈而簡(jiǎn)潔,給人莊重、充實(shí)印象的藍(lán)色系,代表神秘和尊貴高尚可以營(yíng)造非常濃郁的女性化氣息的紫色系等等。
在文字的設(shè)置上要求字體不宜設(shè)置得太小或者太大。文字的顏色不要使背景的顏色沖淡了文字的視覺(jué)效果,一般來(lái)說(shuō),以淡色背景下的深色文字為佳。使用詞語(yǔ)要正確得體,一個(gè)語(yǔ)法混亂、錯(cuò)別字連篇的網(wǎng)站是不會(huì)受人歡迎的。對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站也要考慮到鼓動(dòng)性和吸引性的用語(yǔ)。
為了提高店鋪?lái)?yè)面的加載速度,盡量避免使用過(guò)大的圖片,避免自動(dòng)下載音樂(lè)或其他多媒體文件,盡量少地使用Flas,盡可能地在你店鋪的多個(gè)網(wǎng)頁(yè)中使用相同的圖片。
店鋪的裝修與圖片的處理對(duì)于電子商務(wù)的店鋪而言猶如一張臉,一張美麗的臉可以讓人過(guò)目不忘,甚至流連忘返,要想自己的店鋪開(kāi)的成功,我們只能好好的打扮我們的店鋪。
參考文獻(xiàn):
[1]唐曉東.網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)[M].北京.人民郵電出版社,2002.9~15
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在服裝零售連鎖店鋪經(jīng)營(yíng)中,終端賣(mài)場(chǎng)是體現(xiàn)品牌形象、實(shí)現(xiàn)服裝產(chǎn)品價(jià)值的重要載體。依托良好的市場(chǎng)發(fā)展背景,國(guó)際運(yùn)動(dòng)休閑品牌PUMA品牌以每年開(kāi)設(shè)300家專(zhuān)賣(mài)店的速度拓展市場(chǎng),一套快速有效的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則保證了其旗下單個(gè)店鋪與品牌形象的整體統(tǒng)一。本文從店鋪選址、店鋪裝修、店鋪陳列三個(gè)層次對(duì)PUMA品牌店鋪的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析。
一、店鋪選址標(biāo)準(zhǔn)化
1.城市
就中國(guó)市場(chǎng)而言,PUMA按照城市級(jí)別分別采取不同的開(kāi)店原則,如表所示。一線、二線城市是PUMA的主要目標(biāo)城市,在主要城市商業(yè)街開(kāi)設(shè)大型旗艦店、多開(kāi)店的方法是進(jìn)行品牌宣傳、產(chǎn)品銷(xiāo)售的最好方式。PUMA僅在上海南京路和五角場(chǎng)這兩塊商業(yè)區(qū)的專(zhuān)賣(mài)店都各有6家之多。而在小城市,受消費(fèi)群體小的限制,品牌專(zhuān)賣(mài)店具有排他性。因此PUMA在選址時(shí)盡可能做到搶占城市第一。
2.店鋪位置
PUMA店鋪主要分為店中店與街面店兩種。店中店選擇在商場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)休閑樓層,與競(jìng)爭(zhēng)品牌毗鄰而居,如Adidas,Nike, Levis, Esprit等。而街面店除了要求良好的地段以外還注重店鋪面積,一般需要100平方米以上。
3.店鋪面積
通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),PUMA店鋪的平均面積為80平方米。本文分析了其在華東地區(qū)2005年~2006年開(kāi)店292家品牌店鋪面積分布情況,如圖1所示。
開(kāi)設(shè)的292家店鋪中,因?yàn)樗诔鞘?、商業(yè)環(huán)境的不同因而店鋪面積分布比較廣。有面積僅為28平方米的小店鋪,依托良好的商業(yè)環(huán)境達(dá)到小面積內(nèi)的大經(jīng)營(yíng);同時(shí)也有面積達(dá)300平方米的大店鋪,通過(guò)充分展示起到品牌形象示范店的作用。
分析所開(kāi)店鋪面積分布情況發(fā)現(xiàn),主要開(kāi)設(shè)60平方米~80平方米的中型店鋪,在這一面積范圍內(nèi)的店鋪數(shù)量達(dá)163家,占總數(shù)的57.88%。這類(lèi)型的店鋪既能達(dá)到品牌展示的效果,又能節(jié)約商業(yè)資源,保持品牌形象與商業(yè)利潤(rùn)的平衡。
二、店鋪裝修標(biāo)準(zhǔn)化
PUMA品牌以每年增加300家店鋪的速度迅速發(fā)展。為了保持開(kāi)店速度和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),必須通過(guò)一系列職能流程來(lái)保證每家店鋪的標(biāo)準(zhǔn)化,如圖2所示。
首先,客戶在PUMA標(biāo)準(zhǔn)化選址的要求下選擇商鋪,向銷(xiāo)售部門(mén)提出開(kāi)店申請(qǐng),并收集相關(guān)資料(店鋪尺寸圖、周邊環(huán)境圖等);銷(xiāo)售部門(mén)將符合標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)店條件的資料提交市場(chǎng)部總經(jīng)理。審批通過(guò)后,視覺(jué)策劃部陳列員根據(jù)道具標(biāo)準(zhǔn)化要求出圖,包括平面圖、立面圖、門(mén)楣圖、天花圖、地板圖、以及效果圖。全套圖紙完成后,交由市場(chǎng)部全國(guó)區(qū)域經(jīng)理批復(fù)其尺寸、銷(xiāo)售與非銷(xiāo)售區(qū)域布局的合理度等,然后發(fā)送至客戶處確認(rèn)。待客戶確認(rèn)并匯款后,就可以發(fā)貨(道具、物料、POP等,均由PUMA公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)和生產(chǎn))。在貨物發(fā)放的同時(shí),店鋪會(huì)由客戶安排做一些基本裝修,如粉刷等。完成了發(fā)貨過(guò)程之后,PUMA公司會(huì)給客戶具體的操作要求明細(xì),由客戶自行鋪設(shè)地膠,安裝燈具,安裝道具、物料等。
此外,在店鋪的日常維護(hù)過(guò)程中,品牌陳列部會(huì)定期派出人員去店中巡查,檢查店鋪中有無(wú)不符合裝修以及陳列要求的部分,如有與品牌標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的地方當(dāng)即在陳列員的指導(dǎo)下整改。
通過(guò)一系列規(guī)范化的流程,保證了PUMA品牌在全國(guó)的專(zhuān)賣(mài)店以統(tǒng)一的管理、標(biāo)準(zhǔn)化的形象出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。
三、店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)化
對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō),完成了店鋪的標(biāo)準(zhǔn)化裝修還只完成了標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)部分。長(zhǎng)期維持店鋪內(nèi)貨品陳列的統(tǒng)一,才是進(jìn)行品牌標(biāo)準(zhǔn)化管理的重中之重。每季的產(chǎn)品都在變化,只有運(yùn)用統(tǒng)一的陳列指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)有助于店鋪陳列的標(biāo)準(zhǔn)化。
1.鞋的陳列
PUMA品牌長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)鞋產(chǎn)品,鞋的陳列有統(tǒng)一的規(guī)范:無(wú)論陳列的位置如何,每款式均只陳列右腳鞋,并且鞋帶要綁緊,不可以外露。
鞋的陳列主要分為三種方式:陳列墻、配件中島和模特陳列。陳列墻上一般選擇離地1500mm處陳列當(dāng)季主打鞋款,這個(gè)高度正好與人體的視線相平,被視為是最佳陳列區(qū)域。其他非最佳陳列區(qū)域,則陳列非主打產(chǎn)品、過(guò)季的鞋款。配件中島區(qū)則利用鞋、包、服裝等產(chǎn)品的相互配合,促進(jìn)系列產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)率。模特陳列則通過(guò)更加直觀的方式,通過(guò)產(chǎn)品組合突出當(dāng)季主題,吸引消費(fèi)者的關(guān)注。
2.服裝陳列
服裝陳列也同樣分為三種方式:陳列墻、中島區(qū)和模特陳列。陳列墻上的服裝陳列分為正掛和側(cè)掛兩種。正掛方法有助于充分展示服裝款式,但陳列量較小;側(cè)掛方法,陳列量較大但視覺(jué)效果不直接,可讓同種款式不同顏色的衣服按色彩有序地陳列于一根側(cè)掛桿上,方便消費(fèi)者選擇同款式不同顏色的服裝。中島區(qū)的服裝陳列,則將服裝整齊地疊放在中島貨架上,同款同色的服裝3~6件疊放在一起,可以節(jié)約空間并體現(xiàn)色彩感。模特的服裝展示,利用模特進(jìn)行整體服裝搭配展示,配合其他配件共同將主題鮮明的展示在消費(fèi)者面前。
四、結(jié)論
PUMA品牌通過(guò)對(duì)店鋪選址、店鋪裝修、店鋪陳列三個(gè)層次的標(biāo)準(zhǔn)化控制,能有效地保證品牌專(zhuān)賣(mài)店與品牌形象統(tǒng)一:(1)店鋪選址以一、二級(jí)城市為主要目標(biāo),遵循大城市開(kāi)旗艦店、多開(kāi)店,小城市開(kāi)大店、搶占第一的原則進(jìn)行店鋪布局的戰(zhàn)略規(guī)劃;店鋪位置與競(jìng)爭(zhēng)品牌毗鄰;店鋪面積以60平方米~80平方米為主。(2)店鋪裝修在總部的嚴(yán)格考核與控制下進(jìn)行,總部制作裝修方案、提供標(biāo)準(zhǔn)化的道具、物料、POP等,以相對(duì)較低的成本保證每個(gè)店鋪的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。(3)店鋪陳列中的鞋和服裝展示都遵循陳列墻、中島區(qū)和模特陳列三個(gè)區(qū)域的規(guī)則。
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品牌具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),品牌生命力非常強(qiáng),推廣模式非常新非常好非常實(shí)用,店鋪有考慮引進(jìn)類(lèi)似品牌,并且還可以幫助做整店裝修,很多店鋪老板到樣板店參觀考察,推廣速度非??欤駱拥牧α渴菬o(wú)窮的,相互傳播相互帶動(dòng),推廣順利情理之中。
做整店裝修的不止凱達(dá)公司一家,市場(chǎng)上有幾只品牌做整店裝修,只是做的比較簡(jiǎn)單而已,凱達(dá)商貿(mào)之所以推廣比較好,關(guān)鍵把事情做到位,多為店鋪為對(duì)方著想,站在店鋪的立場(chǎng)做事,店鋪當(dāng)然歡迎。
韓伊威倩品牌做裝修,非常透明公開(kāi),店鋪可以自己找裝修公司,也可以按著要求使用凱達(dá)公司指定的裝修機(jī)構(gòu),允許自己找公司,這是莫大的恩惠。
首先證明裝修是真材實(shí)料,不做假,自己找裝修機(jī)構(gòu),凱達(dá)指定裝修機(jī)構(gòu)來(lái)監(jiān)督,這樣既保證裝修質(zhì)量,又保證品牌形象,還可以讓店鋪放心滿意,所以推廣速度當(dāng)然快。
上海歐美姿品牌,依據(jù)廠家的品牌戰(zhàn)略,做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)模式,通過(guò)幫助店鋪開(kāi)發(fā)新會(huì)員,今年4月份歐美姿美滿中華,走進(jìn)山東免費(fèi)向廣大女性贈(zèng)送80萬(wàn)分禮物,并且通過(guò)全國(guó)婦聯(lián),省級(jí)及地級(jí)婦聯(lián)下發(fā)禮券,信譽(yù)保證讓廣大女性放心,通過(guò)公益活動(dòng)提升品牌美譽(yù)度,通過(guò)會(huì)員推廣開(kāi)市場(chǎng),持續(xù)提升店鋪的業(yè)績(jī)及會(huì)員數(shù)量。
通過(guò)整店裝修帶動(dòng)彩妝品牌,正當(dāng)很多商對(duì)做不做彩妝,猶豫不決的時(shí)候,凱達(dá)商貿(mào)廣州雅美姿品牌彩妝,雖然沒(méi)有做過(guò)彩妝,凱達(dá)段總說(shuō),彩妝作為戰(zhàn)略品牌,首先要占領(lǐng)市場(chǎng),走進(jìn)店鋪占領(lǐng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),擁有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)擁有未來(lái),把握先機(jī)創(chuàng)造財(cái)富。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)擠滿彩妝品牌的時(shí)候,再考慮已經(jīng)晚了,晚做難度大又費(fèi)時(shí)費(fèi)力,早做還容易為什么不早做,相比之下,很多商有慢了一步,彩妝品牌找上門(mén)都不做,凱達(dá)商貿(mào)發(fā)現(xiàn)商機(jī)馬上行動(dòng),如果把握未來(lái)必須把握住現(xiàn)在,否則何談未來(lái)。
歐美姿品牌會(huì)員推廣模式,有官方機(jī)構(gòu)的支持,又是通過(guò)公益活動(dòng)做推廣,目前終端競(jìng)爭(zhēng)很激烈,店鋪之間搶客源爭(zhēng)份額,店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)層次比較低,基本都是以低價(jià)讓利促銷(xiāo)為主,歐美姿大型公益派送,可以站在高端引領(lǐng)會(huì)員開(kāi)發(fā)模式。
會(huì)員決定店鋪的可持續(xù)發(fā)展,店鋪對(duì)推廣模式非常重視,對(duì)會(huì)員管理尤其是留住會(huì)員方面,缺乏行之有效的辦法,歐美姿會(huì)員開(kāi)發(fā)及留住會(huì)員模式,受到大店的青睞,過(guò)去的2011年,以會(huì)員開(kāi)發(fā)管理為模式的品牌,最大的贏家是歐美姿。 因?yàn)槊灰?jiàn)經(jīng)傳的歐美姿,合作伙伴都是當(dāng)?shù)氐腁類(lèi)店鋪,這是最大的勝利,這就是凱達(dá)商貿(mào)的實(shí)力所在,擁有優(yōu)質(zhì)銷(xiāo)售終端,未來(lái)業(yè)績(jī)提升才會(huì)有基礎(chǔ)。
2012年,很多會(huì)員開(kāi)發(fā)管理為模式品牌,已經(jīng)偃旗息鼓,有些已經(jīng)黯然退場(chǎng),有些還在勉強(qiáng)支撐,歐美姿依然高歌猛進(jìn)。
由中國(guó)婦聯(lián)牽頭,省地級(jí)婦聯(lián)機(jī)關(guān)為支撐,大型公益派送依然風(fēng)生水起,帶動(dòng)品牌帶動(dòng)店鋪快速發(fā)展,凱達(dá)商貿(mào)依托歐美姿帶動(dòng)了牙膏品牌的發(fā)展,牙膏品牌價(jià)格適中,有特點(diǎn)有賣(mài)點(diǎn)有效果,有物料有配送有推廣,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)快速提升。 牙膏品牌在店鋪不太受重視,店鋪基本是名牌壟斷,知名品牌有特點(diǎn)有賣(mài)點(diǎn),價(jià)格適中利潤(rùn)豐厚,政策好配送優(yōu)厚還有推廣,店鋪比較喜歡,沒(méi)有費(fèi)勁順利進(jìn)駐縣級(jí)A類(lèi)店鋪。 在競(jìng)爭(zhēng)激烈,品牌過(guò)剩的今天,推廣品牌促成客戶,沒(méi)有十次八次的接觸,很難把業(yè)務(wù)做成,商運(yùn)作品牌最大費(fèi)用,人員費(fèi)用及時(shí)間成本,成交一個(gè)業(yè)務(wù)需要三個(gè)月,半年一年,甚至一年一年以上的時(shí)間,這樣的進(jìn)度是商最頭痛的事情。
凱達(dá)商貿(mào),運(yùn)作品牌做優(yōu)質(zhì)銷(xiāo)售終端,進(jìn)店速度快,推廣速度快,業(yè)績(jī)提升非???,很多商望其項(xiàng)背,因?yàn)閯P達(dá)商貿(mào),從2011年開(kāi)始做省級(jí),新公司能夠在一年時(shí)間,在全省區(qū)域具備這么強(qiáng)影響力,讓同行大惑不解。
首先,凱達(dá)商貿(mào)段總具備戰(zhàn)略眼光,已經(jīng)看到市場(chǎng)的未來(lái),品牌的未來(lái),同時(shí)與知名營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),潤(rùn)欣國(guó)文營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴,自身優(yōu)勢(shì)與營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì),相互促進(jìn)快速發(fā)展,內(nèi)力外力一起發(fā)力,借助外力借力使力當(dāng)然省力。
相比之下,很多商總是覺(jué)得自己有一套,做起事來(lái)總是不盡人意,感覺(jué)辦法很對(duì)很巧妙,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)做客戶的時(shí)候卻不靈驗(yàn),最后歸罪于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),歸結(jié)于品牌過(guò)剩,忽略了向營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)借智慧,通過(guò)外腦打造屬于自己的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。
高端洗發(fā)水,剛剛起步,市場(chǎng)品牌少缺乏競(jìng)爭(zhēng),一流店鋪當(dāng)然不能放棄新增長(zhǎng)點(diǎn),高端洗發(fā)水服務(wù)高端顧客,僅僅價(jià)格高不能服眾,顧客未必買(mǎi)帳。
做高端發(fā)水,首先從頭發(fā)做起,以科技為平臺(tái),發(fā)質(zhì)為基礎(chǔ),頭發(fā)分干性,中性,和油性三種,洗頭后2-3小時(shí)觀察頭發(fā)表現(xiàn),干燥,柔順,濕潤(rùn)程度判斷,通過(guò)伸縮性及彈性,通過(guò)直觀看法,發(fā)黃,發(fā)脆,開(kāi)叉,脫落,發(fā)柴,頭發(fā)無(wú)光澤,容易起頭屑發(fā)癢。 通過(guò)技術(shù)及數(shù)據(jù)分析,結(jié)合頭發(fā)實(shí)際狀況,分析出絕大多數(shù)人群為干性頭發(fā),因?yàn)闅夂蚣碍h(huán)境污染,造成頭發(fā)脆干枯分叉失去彈性,還有少數(shù)人群為油性發(fā)質(zhì),多集中在青春期的少男少女,還有極少數(shù)的中性發(fā)質(zhì)人去,中性發(fā)質(zhì)的頭發(fā)不油不干,亮澤順滑上乘發(fā)質(zhì)。
中性發(fā)質(zhì)護(hù)理需要PH為6的發(fā)水為佳,干性頭發(fā)需要PH為5即可,油性發(fā)質(zhì)需要6.5以上的發(fā)水護(hù)理,找到頭發(fā)問(wèn)題提出解決方案,提供全方位的服務(wù)。
做生意推廣品牌,首先從理念方面做文章,理論讓目標(biāo)客戶接受認(rèn)可,如果店鋪老板覺(jué)得可以,下一步業(yè)務(wù)就好談了,如果理念不同,理論過(guò)不過(guò)去,業(yè)務(wù)推廣就會(huì)受阻。
通過(guò)技術(shù)手段,發(fā)現(xiàn)顧客頭發(fā)的問(wèn)題,根據(jù)問(wèn)題做解決方案,根據(jù)發(fā)質(zhì)選擇不同PH的發(fā)水,用PH之概念引領(lǐng)銷(xiāo)售,根據(jù)顧客的需求,滿足顧客的需求,通過(guò)面對(duì)面的講解,心貼心的服務(wù),征服了高端顧客的心。
通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)手段,給顧客做全套洗護(hù)養(yǎng)組合護(hù)理,顧客信賴(lài),店鋪由衷的佩服,這樣品牌推廣越來(lái)越順,網(wǎng)點(diǎn)越來(lái)越多,業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越高。
市場(chǎng)上其他號(hào)稱(chēng)高端發(fā)水品牌,只是告訴店鋪,高端發(fā)水利潤(rùn)高,是發(fā)展趨勢(shì),能夠給店鋪帶來(lái)利潤(rùn),不能詮釋高端發(fā)水高端在哪里,也做到高端發(fā)水應(yīng)有的服務(wù),只是說(shuō),可以避開(kāi)名牌發(fā)水的競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)楸绕渌放瓢l(fā)水價(jià)格高,可以滿足高端顧客的需求。
開(kāi)店沒(méi)賺錢(qián) 店標(biāo)卻火了
“2005年淘寶網(wǎng)剛開(kāi)始火,我媳婦也趕潮流,工作之余花1000元進(jìn)貨,在網(wǎng)上開(kāi)了一家銀飾品店。一個(gè)月下來(lái),一盤(pán)算,不但沒(méi)賺錢(qián),還虧了700元。不甘心就這樣關(guān)門(mén)大吉,學(xué)計(jì)算機(jī)出身的我沒(méi)少琢磨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的“伎倆”。后來(lái)發(fā)現(xiàn),店鋪門(mén)面好看、奪人眼球,也是吸引點(diǎn)擊率的因素之一。”就這樣,從小就喜歡設(shè)計(jì),雖然不會(huì)用Photoshop,但是在嚴(yán)林的強(qiáng)化訓(xùn)練下,僅用7天,嚴(yán)林的妻子就跨過(guò)了這道門(mén)檻。她閉關(guān)研究了一周,就鼓搗出一個(gè)新鮮的動(dòng)態(tài)店標(biāo)。圖標(biāo)上店名和圖案都會(huì)輕柔地閃動(dòng),店標(biāo)上的蝴蝶還一開(kāi)一合地扇動(dòng)翅膀,好似翩翩起舞。這在當(dāng)時(shí)淘寶網(wǎng)上一堆“靜若處子”的店標(biāo)中,顯得很搶眼。
店標(biāo)上線,店鋪銷(xiāo)量一時(shí)沒(méi)有多大起色,但瀏覽量明顯上升。許多人在旺旺以及論壇上打聽(tīng)“這會(huì)動(dòng)的玩意兒是誰(shuí)設(shè)計(jì)的,我們也想弄一個(gè)”。當(dāng)時(shí)著名的“閃客”形象“火柴人”的設(shè)計(jì)者特意在線等了兩小時(shí),就為了和嚴(yán)林說(shuō)一句“你這個(gè)技術(shù)實(shí)現(xiàn)很簡(jiǎn)單,但是想法真的特別棒,那么多人喜歡的就是好設(shè)計(jì),加油!”
隨著咨詢(xún)的人越來(lái)越多,嚴(yán)林夫妻倆意識(shí)到網(wǎng)店視覺(jué)形象設(shè)計(jì)是一個(gè)空白的市場(chǎng),倆人決定轉(zhuǎn)型從事網(wǎng)店裝修。妻子每天大量學(xué)習(xí)關(guān)于網(wǎng)店的知識(shí),尋找能把傳統(tǒng)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為最適合網(wǎng)店設(shè)計(jì)的靈感。他們利用Photoshop、Dreamweaver等圖片、網(wǎng)頁(yè)制作軟件,通過(guò)精美圖片、Flas及音樂(lè)等處理,將店鋪裝修得美麗誘人。
漂亮不頂用 消費(fèi)是王道
客戶不斷增多,但大家反饋的問(wèn)題也集中起來(lái)?!肮馄亮?,流量是提升了,可是轉(zhuǎn)化不夠,銷(xiāo)售量變化不大?!盜T出身的嚴(yán)林開(kāi)始大量摸索一個(gè)頁(yè)面的構(gòu)造。他曾經(jīng)多次用幾百個(gè)計(jì)數(shù)器對(duì)一個(gè)促銷(xiāo)頁(yè)面進(jìn)行評(píng)測(cè),查看每個(gè)像素點(diǎn)的點(diǎn)擊率,然后由妻子進(jìn)行設(shè)計(jì),摸索店鋪裝修如何能夠引發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)行為。在不斷研究以及與客戶和業(yè)內(nèi)同行不斷交流中,他們對(duì)電子商務(wù)的理解更加透徹,對(duì)電商流行趨勢(shì)的判斷和行業(yè)時(shí)尚元素的運(yùn)用也更加得心應(yīng)手。
寶貝在店里如何擺放,圖片信息怎么樣,直接決定商品的銷(xiāo)量,經(jīng)過(guò)嚴(yán)林妻子設(shè)計(jì)或改版的頁(yè)面,不但絢麗多彩,更重要的是刺激了消費(fèi),銷(xiāo)量提升最高的提高了三倍。
在為一家著名服飾類(lèi)企業(yè)改版店面時(shí),嚴(yán)林提出,原頁(yè)面首屏文字太多,且不見(jiàn)店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)以及商品圖片,客戶跳失率高。改版后的首屏文字縮減為清晰整齊的三個(gè)小區(qū)域,促銷(xiāo)活動(dòng)和圖片非常醒目。在商品陳列和搭配促銷(xiāo)方面,從只見(jiàn)上裝到改版后可見(jiàn)上裝、下裝、鞋帽、配飾等,位置合理安排,大大增強(qiáng)了銷(xiāo)售關(guān)聯(lián)幾率。
高端定制 客戶遍網(wǎng)絡(luò)
剛開(kāi)始兩人的收入不是很穩(wěn)定,但隨著大型商家進(jìn)駐電子商城,網(wǎng)店裝修需求越來(lái)越大,裝修價(jià)格也是一路水漲船高。除了自己的收益外,兩人還能負(fù)擔(dān)起一個(gè)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)支了,于是下決心組建了公司。
在最輝煌的時(shí)候,公司每個(gè)月能有四五十萬(wàn)元進(jìn)賬。大型商家不會(huì)購(gòu)買(mǎi)店鋪里為小店主制成的現(xiàn)成模板,都是指明要求高端定制。盡管花費(fèi)精力更多,但大商家肯花大價(jià)錢(qián),5萬(wàn)元一個(gè)模板的回報(bào)非常豐厚。
“經(jīng)常有企業(yè)跟我們一簽就是一兩年,期間店面維護(hù)、更新、改版以及各種促銷(xiāo)都由我們一手承包?!眹?yán)林說(shuō),還有企業(yè)會(huì)將全年銷(xiāo)售收入按比例分給他們?!罢憬患译娚逃幸荒赇N(xiāo)售了4.2個(gè)億,你就能想到我們能分多少了?!闭f(shuō)到這里,嚴(yán)林嘴角掛著自豪的笑容。
平均每天工作超12小時(shí)
由于嚴(yán)林選擇的是走高端路線,他們?cè)O(shè)計(jì)的風(fēng)格功能多,表現(xiàn)力強(qiáng),定價(jià)相應(yīng)也高。而另一部分裝修師希望薄利多銷(xiāo),只針對(duì)扶植版或標(biāo)準(zhǔn)版旺鋪推出模板,功能簡(jiǎn)單,定價(jià)只有三五十元?!捌鋵?shí)還是挺辛苦的。”晚上9點(diǎn)多的辦公室里,嚴(yán)林點(diǎn)上一根煙,略顯疲憊地靠在椅背上,獨(dú)自感慨道。他指了指正在遠(yuǎn)處埋頭編寫(xiě)代碼的公司員工說(shuō),平時(shí)他幾乎跟妻子說(shuō)不上一句話,他妻子早晨6點(diǎn)上班,他還沒(méi)起床,半夜回到家,妻子已經(jīng)睡著了。
“雖然實(shí)際制作一套模板的平均時(shí)間在10天左右,但前期需要收集、評(píng)估大量創(chuàng)意,后期要做持續(xù)的客戶服務(wù),很多事情要做,平均每天的工作時(shí)間超過(guò)12個(gè)小時(shí),忙起來(lái)就忘了吃飯?!庇袝r(shí),電商平臺(tái)看到市場(chǎng)上缺乏某一類(lèi)商品的裝飾模板,會(huì)從一批做得好的設(shè)計(jì)師中挑選,彌補(bǔ)市場(chǎng)空白。為了搶到訂單任務(wù),“我們就得熬通宵,爭(zhēng)取脫穎而出。”
拼的是創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)
做店鋪裝修,同樣是動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)、寫(xiě)寫(xiě)代碼,同樣是通曉Photoshop和“網(wǎng)頁(yè)三劍客”軟件,為何其中一部分人設(shè)計(jì)的作品廣受歡迎,越賣(mài)越好,另一部分人卻苦于找不到銷(xiāo)路?答案是不斷翻新花樣。
嚴(yán)林打開(kāi)裝有大量素材的硬盤(pán),里面除了密密麻麻的按照行業(yè)分類(lèi)的文件夾外,還包括很多細(xì)分的風(fēng)格設(shè)計(jì)。比如他想到了借鑒年輕女性所熟悉的時(shí)尚雜志,創(chuàng)作了“Vogue風(fēng)”、“昕薇風(fēng)”、“vivi風(fēng)” 等5款女裝類(lèi)裝修風(fēng)格?!癡ogue風(fēng)”偏重歐美范兒,大氣,模板字體的豎筆部分像針一樣細(xì),而“vivi風(fēng)”的訴求是可愛(ài)甜美的日韓系,模板色彩粉嫩?!皠e人可能沒(méi)分這么細(xì),只有時(shí)尚系這樣一個(gè)籠統(tǒng)的叫法。我們的風(fēng)格推出后,市場(chǎng)上馬上就有模仿的了?!?/p>
“除了視覺(jué),還要在功能上創(chuàng)新,比如在裝修店鋪時(shí)特別設(shè)計(jì)了一個(gè)分享模塊,店主就能知自己的某個(gè)寶貝或店鋪被顧客分享到了哪些平臺(tái)上,是微博還是QQ空間,一天中哪個(gè)時(shí)間段的分享量最高,被分享后別人點(diǎn)擊進(jìn)店的回流量是多少,哪些城市的買(mǎi)家分享過(guò)等,這就給店主的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供了數(shù)據(jù)支持?!?/p>
網(wǎng)店裝修從視覺(jué)上是為了取悅顧客,此外還需要對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和瀏覽偏好進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。比如某個(gè)模塊是放在頁(yè)面左邊點(diǎn)擊率高還是右邊高,頁(yè)面的訪問(wèn)深度、顧客停留時(shí)間等都要通過(guò)用戶數(shù)據(jù)的反饋來(lái)完善設(shè)計(jì)。這就好比裝修房子一樣,除了美觀,也強(qiáng)調(diào)功能上以人為本,為人們的生活提供便利。
目前,嚴(yán)林公司業(yè)務(wù)中為大客戶進(jìn)行的高端定制占7成。在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,除去給員工發(fā)薪外,倆人一年的利潤(rùn)也有百萬(wàn)元左右。在過(guò)去兩年的網(wǎng)商大會(huì)上,公司蟬聯(lián)最受網(wǎng)商信任的“十大外包服務(wù)商”。打拼幾年,公司積累了10萬(wàn)客戶,遍及京東、當(dāng)當(dāng)、一號(hào)店、騰訊拍拍等電商平臺(tái)。
嚴(yán)林還有一個(gè)更大的“野心”,未來(lái)他想把公司做成一個(gè)電商行業(yè)的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),除了自家擅長(zhǎng)的店面裝修外,還將淘攝影、淘女郎等電商離不開(kāi)的各種新行當(dāng)招募進(jìn)駐平臺(tái),為客戶提供全方位的視覺(jué)前端解決方案。
服裝店鋪設(shè)計(jì)平面圖展示圖片1
服裝店鋪設(shè)計(jì)平面圖展示圖片2
服裝店鋪設(shè)計(jì)平面圖展示圖片3
服裝店鋪設(shè)計(jì)平面圖展示圖片4
服裝店鋪設(shè)計(jì)平面圖展示圖片5
服裝店鋪裝修的前提條件
時(shí)間(Time)
簡(jiǎn)單地說(shuō)不同的氣候條件對(duì)服裝的設(shè)計(jì)提出不同的要求,服裝的造型、面料的選擇、裝飾手法甚至藝術(shù)氣氛的塑造都要受到時(shí)間的影響和限制。同時(shí)一些特別的時(shí)刻對(duì)服裝設(shè)計(jì)提出了特別的要求,例如畢業(yè)典禮、結(jié)婚慶典等等。服裝行業(yè)還是一個(gè)不斷追求時(shí)尚和流行的行業(yè),服裝設(shè)計(jì)應(yīng)具有超前的意識(shí),把握流行的趨勢(shì),引導(dǎo)人們的消費(fèi)傾向。
場(chǎng)合、環(huán)境(Place)
人在生活中要經(jīng)常處于不同的環(huán)境和場(chǎng)合,均需要有相應(yīng)的服裝來(lái)適合這不同的環(huán)境。服裝設(shè)計(jì)要考慮到不同場(chǎng)所中人們著裝的需求與愛(ài)好以及一定場(chǎng)合中禮儀和習(xí)俗的要求。一件夜禮服與一件運(yùn)動(dòng)服的設(shè)計(jì)是迥然不同的。夜禮服適合于華麗的交際場(chǎng)所,它符合這種環(huán)境的禮儀要求,而運(yùn)動(dòng)服出現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)合,它的設(shè)計(jì)必然是輕巧合體而適合運(yùn)動(dòng)需求的。一項(xiàng)優(yōu)秀的服裝設(shè)計(jì)必然是服裝與環(huán)境的完美結(jié)合,服裝充分利用環(huán)境因素,在背景的襯托下更具魅力。
主體、著裝者(Object)
人是服裝設(shè)計(jì)的中心,在進(jìn)行設(shè)計(jì)前我們要對(duì)人的各種因素進(jìn)行分析、歸類(lèi),才能使人們的設(shè)計(jì)具有針對(duì)性和定位性。服裝設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)不同地區(qū)、不同性別和年齡層的人體形態(tài)特征進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,并對(duì)人體工程學(xué)方面的基礎(chǔ)知識(shí)加以了解,以便設(shè)計(jì)出科學(xué)、合體的服裝。從人的個(gè)體來(lái)說(shuō),不同的文化背影、教育程度、個(gè)性與修養(yǎng)、藝術(shù)品位以及經(jīng)濟(jì)能力等因素都影響到個(gè)體對(duì)服裝的選擇,設(shè)計(jì)中也應(yīng)針對(duì)個(gè)體的特征確定設(shè)計(jì)的方案。
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1.服裝店面裝修平面圖
天貓APP的首頁(yè)裝修可以進(jìn)行完全獨(dú)立于PC的排版及設(shè)計(jì),這減少了PC對(duì)無(wú)線的約束,讓無(wú)線有更多的自由操作空間。
天貓APP櫥窗:圖片排版有竅門(mén)
首先,注意圖片要求。整個(gè)店鋪的裝修圖片還是會(huì)跟著PC端的節(jié)奏在走,圖片會(huì)進(jìn)行修改,以達(dá)到頁(yè)面的簡(jiǎn)潔清晰。櫥窗的圖片有著規(guī)定的尺寸,沒(méi)有很大的自主性。圖片上也不宜出現(xiàn)太多文字,只要將促銷(xiāo)信息的關(guān)鍵字放上去就可以了,需要保證圖片能夠吸引用戶去點(diǎn)擊。
第二,合理的尺寸。大圖的圖片質(zhì)量還是有保證的,但是小圖就會(huì)比較麻煩。一個(gè)單一的豆腐塊并不是什么產(chǎn)品什么樣的圖片都可以展示的。如果以視覺(jué)清晰作為門(mén)檻,那么這個(gè)形式的展位一定是半身圖或局部特寫(xiě)圖。
第三,頁(yè)面排版。天貓櫥窗的裝修,不僅僅是模板填充,而是模塊的自由組合再填充,多個(gè)小格可以拼接組合成不同大小的展位。讓店鋪首頁(yè)呈現(xiàn)更加多樣性。由上所示,最小的格子是1*1(146*146),最大的是2*4(620*300),這就給了裝修頁(yè)面很大的改變空間。
最后,節(jié)日的裝飾是櫥窗裝修必不可少的,根據(jù)主題來(lái)裝修,不僅能使頁(yè)面看起來(lái)不那么單調(diào),更能凸顯出節(jié)日氣氛,增加消費(fèi)者的親切感。大活動(dòng)期間通過(guò)裝修來(lái)打造活動(dòng)氣氛,引導(dǎo)購(gòu)物。
而據(jù)生意參謀數(shù)據(jù)后臺(tái)顯示,用戶進(jìn)入店鋪主要是通過(guò)寶貝詳情頁(yè),寶貝詳情頁(yè)的流量會(huì)有大概14%的進(jìn)入店鋪首頁(yè)查看。從店鋪首頁(yè)的路徑分析來(lái)析來(lái)看,有50%的用戶是直接點(diǎn)擊寶貝詳情頁(yè),整個(gè)店鋪首頁(yè)我們?cè)谝话氲奈恢檬侵苯臃胖脝纹纷稣故?。無(wú)線賬號(hào):做好活動(dòng)和專(zhuān)輯
天貓無(wú)線端的活動(dòng)主要是同步PC端的日常活動(dòng),如聚劃算、品牌團(tuán)、滿減、滿送等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),一般會(huì)提前3天進(jìn)行預(yù)熱,活動(dòng)當(dāng)天再進(jìn)行提醒。因?yàn)榈腇EED很容易就在用戶的個(gè)人中心中被淹沒(méi),所以對(duì)于大活動(dòng),我們一般會(huì)提前3天進(jìn)行預(yù)熱,活動(dòng)當(dāng)天再進(jìn)行活動(dòng)提醒,活動(dòng)結(jié)束當(dāng)天再進(jìn)行最后一次的催購(gòu)。
天貓無(wú)線獨(dú)立的官方活動(dòng)主要有“瞄一眼”,這個(gè)活動(dòng)因?yàn)橘Y源比較集中,所以流量很可觀。1月6日,我們有一款鞋子參與了瞄一眼活動(dòng),當(dāng)天該活動(dòng)商品商品帶來(lái)的單品訪客數(shù)達(dá)到3W,這數(shù)據(jù)相當(dāng)可觀。
一個(gè)好的淘寶店鋪的紹介,可以吸引用戶買(mǎi)賬。用戶從哪兒理解你的產(chǎn)品和你的店鋪環(huán)境呢,只能是從你的淘寶店鋪紹介來(lái)的,所以假如寫(xiě)好淘寶店鋪紹介范文變成很關(guān)緊的東東。淘寶開(kāi)店流程的小編覺(jué)得,平時(shí)收拾了一點(diǎn)不賴(lài)的淘寶店鋪紹介范文,你抄襲也好,改編也罷,有總比沒(méi)有好吧。淘寶服裝店鋪介紹主要注意以下幾點(diǎn):1:介紹文字精辟簡(jiǎn)潔2:文字不與店鋪離題3:介紹中可摻適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品關(guān)鍵字4:簡(jiǎn)單易懂 突出品牌概念5:不要摻雜符號(hào)6:圖片要根據(jù)自己店鋪風(fēng)格來(lái)定,不要亂搭配!
淘寶網(wǎng)店鋪簡(jiǎn)介范例之品牌服裝店鋪:大家好歡迎大家光臨本店,很高興認(rèn)識(shí)各位朋友噢。.本店XX品牌服裝產(chǎn)品全部來(lái)自廠家正規(guī)網(wǎng)絡(luò)渠道,以最直接有效的方式送達(dá)最終端消費(fèi)者手里,避免了中間過(guò)多的流通環(huán)節(jié)。并且本店一直是以薄利多銷(xiāo)為原則,在有合理利潤(rùn)的基礎(chǔ)下將盡最大可能讓利給大家,所以才會(huì)比專(zhuān)柜便宜許多!總之,就是介紹你的服裝產(chǎn)地,質(zhì)量,品牌。價(jià)格,橫豎就是說(shuō)好!吸引人的眼球就行如果實(shí)在不會(huì)寫(xiě)的話,那么你進(jìn)那些專(zhuān)業(yè)的大店賣(mài)服裝的,把他們的COPY下來(lái),稍微改編一下,發(fā)到你的上邊就行了,現(xiàn)在大多數(shù)都這樣做的。淘寶服裝店鋪簡(jiǎn)介怎么寫(xiě)當(dāng)然,也建議開(kāi)淘寶店的新手們可以多去淘寶社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)居里看看,那里有很多做淘寶店鋪的前輩們寫(xiě)的精華經(jīng)驗(yàn),在那里你將學(xué)習(xí)到更多的東西。另外,建議還是先研究好店鋪裝修知識(shí)吧。
淘寶服裝店鋪簡(jiǎn)介怎么寫(xiě),首先最簡(jiǎn)單的方式就是吵別人的介紹,或者是看看別人的介紹是怎么寫(xiě)的,你可以復(fù)制多個(gè)店鋪的介紹精品詞語(yǔ)給自己的店鋪,這是最簡(jiǎn)單的一種,這就是我們推薦的一種,給大家說(shuō)明一下,感謝你能進(jìn)入我的店鋪,我自己有個(gè)宗旨就是買(mǎi)任何東西或者消費(fèi)只找專(zhuān)業(yè)的,因?yàn)橹挥袑?zhuān)業(yè)的商家才能做好他的特色,為你提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),所以我也想把這個(gè)建議帶給每一個(gè)客人,選擇專(zhuān)業(yè),選擇優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)的店鋪
淘寶服裝店鋪簡(jiǎn)介怎么寫(xiě),介紹要按照消費(fèi)者的角度來(lái)寫(xiě),消費(fèi)者來(lái)到你的店鋪?zhàn)钪饕木褪强茨闾詫毜赇伣榻B范文是吧,那么我們?nèi)绻话盐兆∵@一點(diǎn)消費(fèi)者憑什么購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品呢?消費(fèi)者第一就是你能夠給他安全感,讓他賣(mài)了以后感覺(jué)自己不會(huì)受騙,在這一點(diǎn)上我們就應(yīng)該介紹出來(lái)你店鋪有多么的正規(guī)專(zhuān)業(yè)
消費(fèi)者的第二點(diǎn)就是你產(chǎn)品的質(zhì)量和你的態(tài)度,就要介紹本店服務(wù)與質(zhì)量?jī)?yōu)先,本店質(zhì)量7天包退包換如果不滿意可以退款,質(zhì)量方面一等一的好,次要的介紹就是消費(fèi)者喜歡你女裝的樣子款式了,在有的時(shí)候他們只要看好你這個(gè)款式的樣子就決定購(gòu)買(mǎi),不管什么什么,所以有的時(shí)候你賣(mài)女裝可以進(jìn)貨一些比較獨(dú)特的款式
介紹是淘寶服裝店鋪簡(jiǎn)介怎么寫(xiě)最重要的一步,客戶通過(guò)你的推廣來(lái)到你的店鋪,首先看看你的介紹是否夠吸引人,在這看看這個(gè)產(chǎn)品是不是自己想要的,如果想要你介紹如果吸引人了那么就一般成交了,尤其你是賣(mài)女裝,女裝就更加容易了,女孩子都愿意逛淘寶看衣服,你介紹的充分了就肯定會(huì)銷(xiāo)售火爆
淘寶公司簡(jiǎn)介范文1親愛(ài)的各位顧客們, 購(gòu)買(mǎi)前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本店購(gòu)物相關(guān)條款, 以避免造成您不必要的誤會(huì)和不快!
1.店鋪亮點(diǎn):
鑫譽(yù)掌柜努力打造淘寶優(yōu)質(zhì)時(shí)尚品牌平價(jià)羊毛衫、羊絨衫店鋪!高品質(zhì)的、流行時(shí)尚羊毛、羊絨衫,低廉的的價(jià)格是我們執(zhí)著的追求!圖片全為實(shí)拍的,店內(nèi)商品均已是淘寶低價(jià)了,利潤(rùn)微薄,為節(jié)約大家的時(shí)間和議價(jià)時(shí)的尷尬,所以不接任何形式的討價(jià)還價(jià)及各類(lèi)的議價(jià)。 本店已加入消費(fèi)者保障服務(wù),請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)。
2.色差問(wèn)題:
所有商品都是實(shí)物拍攝,在拍攝完成后,為了盡量讓顏色不出現(xiàn)偏差,我們通過(guò)各種方 法對(duì)顏色進(jìn)行了校正, 而我們專(zhuān)業(yè)的做圖顯示器也能保證顏色在最大程度上接近真實(shí)。 但我們不能保證每位買(mǎi)家不同的顯示器都不出現(xiàn)色差,建議注重顏色的 GM JM 多換幾臺(tái)顯示器看看。對(duì)一點(diǎn)色差都不能容忍的GM JM請(qǐng)慎重!以免造成不必要的金錢(qián)時(shí)間浪費(fèi)。
3.尺寸問(wèn)題:
每件商品都是手工測(cè)量詳細(xì)尺寸,每個(gè)人量法與量具不同,有一些誤差是正?,F(xiàn)象(誤 差范圍一般在 2cm-3cm 內(nèi),所以請(qǐng)買(mǎi)家一定確認(rèn)尺寸后再購(gòu)買(mǎi),尺寸不合非質(zhì)量問(wèn)題) ,尤其是有彈性的衣服(針織)或者寬松款的衣服,一般會(huì)量取一個(gè)適合范圍,拉松一點(diǎn)或者拉緊一點(diǎn)的差別都很大。
4.快遞問(wèn)題:
快遞因所在城市不同,運(yùn)送速度也不一。特別是遇到惡劣天氣以及法定節(jié)假日,都會(huì)有 延遲耽擱現(xiàn)象。 另外快遞公司每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)員素質(zhì)也不一,中間可能出現(xiàn)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員態(tài)度不好或者包裹損壞等,一些賣(mài)家無(wú)法預(yù)知的意外因素??傊惺裁床挥淇煺?qǐng)聯(lián)系我們, 我們會(huì)積極跟快遞公司溝通解決的。
5.質(zhì)量問(wèn)題:
發(fā)貨前都會(huì)有專(zhuān)門(mén)發(fā)貨部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)格衣檢,包括剪線頭,應(yīng)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。如衣服確實(shí)存 在影響穿著的問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)谑盏降?48 小時(shí)內(nèi)及時(shí)聯(lián)系我們,提供相關(guān)圖片證據(jù),一定為您妥善解決,郵費(fèi)我們承擔(dān)。由于每個(gè)顧客要求不同,是不可能做到在任何顧客眼里都十全十美,有任何問(wèn)題請(qǐng)盡量與我們溝通聯(lián)系。衣服穿后洗滌時(shí)請(qǐng)避免熱水,長(zhǎng)時(shí)間浸泡等,對(duì)于 裝飾物較多的也請(qǐng)反過(guò)來(lái)手洗。 深色或顏色艷麗的衣物下水若有輕微脫色,也是正?,F(xiàn)象,請(qǐng)盡量將這類(lèi)衣物按照羊絨衫褲洗滌方法洗滌。因?yàn)槿藶橄礈觳划?dāng),造成的問(wèn)題不屬于質(zhì)量范疇哦。
6.如非質(zhì)量原因,但已經(jīng)穿著、洗滌修改、損壞或是內(nèi)衣,恕不退換。
商品質(zhì)量問(wèn)題如:衣服破損,大片臟污,綴飾脫落,剪裁版型有誤,帶子縫反了等等極為明顯無(wú)爭(zhēng)議的嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。
非質(zhì)量問(wèn)題如:輕微鉤針或脫線,褪色或極小污點(diǎn),有少許線頭,裁剪畫(huà)粉痕跡,人為造成瑕疵(鈕扣不牢,扣嘴未剪開(kāi)等無(wú)法控制的原因),電腦顯示造成的色差(不同顯示屏,色彩會(huì)有所不同的),不喜歡、和我想像的不一樣、大小穿著不合適、面料不符合想象、透明、穿著不舒服、手感不好、針腳粗等買(mǎi)家主觀判斷的問(wèn)題不視為質(zhì)量問(wèn)題
1. 快遞默認(rèn)圓通,如指定快遞,請(qǐng)于發(fā)貨前與掌柜聯(lián)系。郵費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。
2.郵費(fèi):同城四環(huán)內(nèi)送貨上門(mén),其余國(guó)內(nèi)省份 10 元。
注:以上運(yùn)費(fèi)為首重 1KG 報(bào)價(jià),超重需另續(xù)費(fèi)。
淘寶公司簡(jiǎn)介范文2上海睿玲建筑裝飾工程有限公司是上海知名建筑裝飾公司,專(zhuān)業(yè)從事:廠房裝修,辦公室裝修,店面裝修,寫(xiě)字樓裝修,,KTV、咖啡廳等裝飾、裝修公司。
睿玲公司具有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、敬業(yè)務(wù)實(shí)的專(zhuān)業(yè)施工人員,科學(xué)化的專(zhuān)業(yè)管理、專(zhuān)業(yè)化材料配送員、優(yōu)質(zhì)的工程施工、完善的售后服務(wù),充分保證了裝飾工程的質(zhì)量。公司工程管理人員擁有多年、具有二十多年管理水平,管理人員擅長(zhǎng)各種大項(xiàng)目裝修施工管理。不同項(xiàng)目領(lǐng)域中擁有自己各種專(zhuān)業(yè)管理工程水平,根據(jù)各類(lèi)設(shè)計(jì)風(fēng)格的施工方案,確保質(zhì)量效果一致。睿玲公司特設(shè)專(zhuān)業(yè)人員確保的設(shè)計(jì)概念不變,管理方式融匯與每個(gè)不同客戶的要求上,并實(shí)現(xiàn)公司與客戶設(shè)計(jì)理想、目標(biāo)圓滿完成。
在環(huán)保意識(shí)日趨深入人心的今天,睿玲公司又率先提出了實(shí)用和安全兼顧的拼裝式綠色辦公裝修方案。我們的不斷創(chuàng)新和環(huán)保技術(shù)的大量運(yùn)用,在業(yè)內(nèi),也已成為其它企業(yè)的典范,在客戶中,形成良好的口碑。睿玲公司在設(shè)計(jì)施工選料可以讓客戶無(wú)后顧之憂。
專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),體現(xiàn)室內(nèi)空間創(chuàng)意、功能、形象的完美結(jié)合;
精湛的施工團(tuán)隊(duì),保證施工的品質(zhì)與效率;
華麗的購(gòu)物環(huán)境,考究的材質(zhì),時(shí)尚的搭配,精致的細(xì)節(jié),是韓國(guó)品牌店鋪留給顧客的深刻印象。這種視覺(jué)印象源于以下四點(diǎn)作為陳列工作的關(guān)鍵因素:
氛圍營(yíng)造――細(xì)節(jié)體現(xiàn)品牌追求
韓國(guó)品牌對(duì)形象的控制超過(guò)對(duì)貨品回轉(zhuǎn)率的控制。賣(mài)場(chǎng)的裝修及道具費(fèi)用支出,更是令人意想不到的“大方”。
以圖1為例,E.LAND通過(guò)米白及深棕色展具,做工精良的仿真花朵,營(yíng)造經(jīng)典、優(yōu)雅的氛圍。這種裝飾并不是隨著店鋪裝修一勞永逸的,而是隨商品定期更換陳列主題,制作相應(yīng)的道具。通過(guò)情景化的陳列方式,傳達(dá)復(fù)古、經(jīng)典的感覺(jué),向顧客推行“品牌理念”及“生活方式”。
陳列手法――追求展示方法多樣化
由于貨品風(fēng)格不同,休閑類(lèi)與時(shí)尚類(lèi)在陳列手法上也有所不同,如表1所示:
重視細(xì)節(jié)――以服裝為道具
韓國(guó)公司給員工傳達(dá)“賣(mài)場(chǎng)=家”的概念,通過(guò)豐富的層板裝飾及疊裝(圖3、4),由服裝及配飾組合充當(dāng)?shù)谰撸黾淤u(mài)場(chǎng)趣味。
店鋪亮點(diǎn)――模特搭配
韓國(guó)品牌店鋪使用的模特?cái)?shù)量較多,不同視覺(jué)區(qū)展示不同主題。注重搭配,利用模特還原顧客真實(shí)穿著狀態(tài),給顧客以立體的選擇。不僅注重展示服裝細(xì)節(jié)(圖5),而且對(duì)配飾的運(yùn)用也十分講究。對(duì)搭配的重視延伸到了模特周邊道具上(圖6),通過(guò)道具營(yíng)造協(xié)調(diào)的賣(mài)場(chǎng)氛圍,成功與服裝形成完整的展示,同時(shí)給顧客提供搭配參考。
通過(guò)氛圍營(yíng)造、陳列手法、細(xì)節(jié)及模特搭配等因素使店鋪形象達(dá)到服裝與賣(mài)場(chǎng)的和諧。這種和諧的視覺(jué)成效,源于一種特殊的VM團(tuán)隊(duì)工作模式。以韓國(guó)某服裝公司為例,可以看出韓國(guó)公司與國(guó)內(nèi)公司在VM團(tuán)隊(duì)工作模式方面的差異。
韓國(guó)某服裝公司VM(陳列)團(tuán)隊(duì)的DMPMT作模式――形象管理核心制勝法則
服裝公司VM團(tuán)隊(duì)的DMPM工作模式,即Design,Merchandising,Public linage,Marketing(店鋪設(shè)計(jì)、商品企劃、形象宣傳以及運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售)四個(gè)環(huán)節(jié),全程有效的控制著店鋪的視覺(jué)效果。
店鋪設(shè)計(jì)
國(guó)內(nèi)服裝公司在店鋪設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)一般僅由裝修部門(mén)負(fù)責(zé),專(zhuān)業(yè)性較差。而韓國(guó)某服裝公司則由VM與裝修、商品等部門(mén)共同合作。VM人員根據(jù)店鋪位置進(jìn)行人流動(dòng)向分析,確定初步裝修方案(參見(jiàn)圖7);之后由VM人員根據(jù)陳列工作常態(tài)在器架、櫥窗等方面進(jìn)行全方位統(tǒng)籌(參見(jiàn)圖8),以便今后實(shí)現(xiàn)有效的形象終端控制。由此,VM人員進(jìn)入控制店鋪形象的第一步。
商品企劃
國(guó)內(nèi)大多數(shù)服裝公司,在商品企劃階段沒(méi)有邀請(qǐng)VM人員參與,給VM人員的工作定位僅是調(diào)整陳列。而在韓國(guó)公司,VM人員參與的商品企劃具體流程如表2所示:
VM人員在這個(gè)環(huán)節(jié)把控形象的根源――貨品,擺脫以往的被動(dòng),告別“拿到貨品后進(jìn)行擺放和組合”;在樣衣階段已經(jīng)將下一季賣(mài)場(chǎng)貨品搭配方式、組合形態(tài)進(jìn)行統(tǒng)籌和策劃。這樣避免了賣(mài)場(chǎng)視覺(jué)的混亂現(xiàn)象。VM人員通過(guò)與設(shè)計(jì)、商品等部門(mén)緊密合作,使商品在上市之前已經(jīng)擁有完整的主題、視覺(jué)規(guī)劃和銷(xiāo)售策略準(zhǔn)備。
公共形象推廣
與國(guó)內(nèi)服裝公司相對(duì)簡(jiǎn)單的樣宣籌備相比,韓國(guó)某服裝公司在樣宣拍攝工作方面投入更多人力、物力。根據(jù)訂貨會(huì)反饋,確定貨品的主推款、基本款及形象款,根據(jù)不同階段商品主題設(shè)定拍攝主題。將主推款及形象款的服裝圖片作為店鋪POP,在統(tǒng)一時(shí)間進(jìn)行全國(guó)范圍推廣(圖9 Basic home樣宣)。
如何吸引消費(fèi)者的眼球,如何激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望是營(yíng)銷(xiāo)中的基本問(wèn)題。有關(guān)研究表明,在視覺(jué)傳播中,色彩具有第一性的作用。人的視覺(jué)器官在觀察物體時(shí),最初20秒內(nèi),色彩感覺(jué)占80%;兩分鐘后,色彩占60%;五分鐘后,各占一半;隨后色彩的印象在人的視覺(jué)記憶中繼續(xù)保持。車(chē)爾尼雪夫斯基指出:“視覺(jué)不僅是眼睛的事情,誰(shuí)都知道,理智的記憶和思考總是伴隨著視覺(jué)?!币虼耍薀o(wú)疑是吸引眼球,獲取商機(jī)的利器。在營(yíng)銷(xiāo)中,合理的配色能吸引人的注意力,創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。
色彩的感覺(jué)過(guò)程,是人們對(duì)色彩知覺(jué)所經(jīng)歷的“物理――生理――心理”的過(guò)程,是客觀認(rèn)識(shí)對(duì)象與主觀認(rèn)識(shí)主體相互作用、辯證統(tǒng)一的復(fù)雜心理過(guò)程。美國(guó)學(xué)者波林指出:“生理學(xué)如何也不能逃避心理學(xué),視網(wǎng)膜現(xiàn)象的每一種陳述都涉及心理學(xué)問(wèn)題?!闭?yàn)槿绱耍瑖?guó)際學(xué)術(shù)界對(duì)色彩感覺(jué)的研究,既是心理學(xué)科的,也是美學(xué)學(xué)科的重要內(nèi)容,并在近代有了較大進(jìn)展,如對(duì)色彩冷暖、軟硬、輕重等的色彩共感心理,是近代實(shí)驗(yàn)美學(xué)學(xué)派的研究課題,也已提供了大量例證與實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。人們?cè)谏手X(jué)過(guò)程中,自我感覺(jué)、分析相互作用的聯(lián)想性知覺(jué)稱(chēng)之為色彩的聯(lián)想,具體分為色彩的冷暖感、色彩的輕重感、色彩的軟硬感、色彩的強(qiáng)弱感、色彩的華麗樸素感、色彩的明快憂郁感、色彩的興奮沉靜感等。
展示環(huán)境的設(shè)計(jì)是一個(gè)以環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)科為主,涉及其他多種相關(guān)學(xué)科的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。在設(shè)計(jì)方法和設(shè)計(jì)程序上,展示環(huán)境設(shè)計(jì)具有環(huán)境藝術(shù)學(xué)科相關(guān)的領(lǐng)域及視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)方面的特點(diǎn),同時(shí)又兼有自己的專(zhuān)業(yè)特征。商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)和展示色彩設(shè)計(jì)均屬于其范疇,其中商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)是指各類(lèi)商場(chǎng)、商店、超級(jí)市場(chǎng)、售貨亭等商業(yè)銷(xiāo)售環(huán)境的展示設(shè)計(jì)。購(gòu)物環(huán)境的設(shè)計(jì)必須考慮到室內(nèi)裝修,采用適合于商品銷(xiāo)售的陳列、展示方式;燈光照明、貨架、貨柜等要方便顧客的選購(gòu);廣告的招貼布置既要醒目又要協(xié)調(diào)。展示色彩設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是展廳內(nèi)環(huán)境所包括的色彩設(shè)計(jì),主要指空間界面的色調(diào)設(shè)計(jì)、展示版面的色彩設(shè)計(jì)、道具的色彩設(shè)計(jì)、照明的光色也屬于這一范圍。
二、色彩在店鋪展示中的作用
店鋪好比一個(gè)舞臺(tái),為了塑造優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境,就得運(yùn)用很多色彩因素,在消費(fèi)者停留的時(shí)間內(nèi),以正確的色彩溝通方式激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,達(dá)成銷(xiāo)售。色彩在店鋪展示中的作用具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
1、展示風(fēng)格。不同性質(zhì)的店鋪,需要有符合自己店鋪的色彩,這樣才能吸引消費(fèi)者,并最大限度地為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的環(huán)境??系禄?、麥當(dāng)勞這樣的快餐店的裝修多為高明度、高純度的顏色,如紅色、黃色。從色彩的視覺(jué)心理上來(lái)講,紅色、黃色等高明度、高純度的顏色容易給人明快、興奮的感覺(jué),激起人們的食欲。同時(shí),這些醒目的顏色也比較容易使人產(chǎn)生急切、躁動(dòng)的情緒,當(dāng)人們?cè)谶@種環(huán)境下持續(xù)一段時(shí)間后,就會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的欲望。作為快餐店,它需要消費(fèi)者周轉(zhuǎn)快,以帶來(lái)更多的銷(xiāo)售額。醒目、明亮的色彩激起人們的食欲,將消費(fèi)者吸引到快餐店中,同時(shí)餐廳的色彩也讓用餐完畢的消費(fèi)者產(chǎn)生一些焦躁的情緒,促使他們迅速離開(kāi),快餐店的人流量也就因此而大大提高。
與快餐店的色彩風(fēng)格形成鮮明對(duì)比的是茶樓。杭州知名的心源茶樓和青藤茶館的裝修都采用深棕色、米色等中低純度或中低明度的顏色,這樣的色彩會(huì)使人覺(jué)得樸素、沉靜,包括茶樓的燈光也多用溫暖柔和的橙黃色,令人覺(jué)得溫馨。茶樓的消費(fèi)者大多是幾個(gè)親朋好友聚在一起,喝茶、聊天、打牌,他們享受的是一種休閑舒適的感覺(jué)。茶樓裝修采用古樸的顏色,能減少消費(fèi)者急切躁動(dòng)情緒的產(chǎn)生,使消費(fèi)者能較長(zhǎng)時(shí)間地呆在那里。茶樓的環(huán)境越讓消費(fèi)者滿意,就越能增加消費(fèi)者的滿意度,吸引消費(fèi)者下次光臨。
2、吸引目光。在紛繁的同類(lèi)店鋪中也可以利用色彩讓自己脫穎而出。以數(shù)碼城為例,很多數(shù)碼產(chǎn)品的色彩都是以黑、灰、深藍(lán)等深色為主,這種色彩給人一種冷、硬的感覺(jué),不易親近。如果店鋪運(yùn)用對(duì)比強(qiáng)烈、鮮艷、明亮的色彩,與灰暗的色調(diào)區(qū)分開(kāi)來(lái),就能夠很有效地吸引消費(fèi)者。如果品牌的專(zhuān)營(yíng)店必須遵守其固定的顏色,那么通過(guò)增加照明來(lái)增加原有顏色的明亮度也是一種有效吸引消費(fèi)者注意的色彩運(yùn)用。照明的燈光以白色為好,消費(fèi)者需要仔細(xì)的觀察數(shù)碼產(chǎn)品,白色給人亮堂清晰的感覺(jué),而黃色的燈光較柔和溫馨,不太適合數(shù)碼產(chǎn)品店鋪來(lái)使用。
3、輔助陳列。除了店鋪的裝修外,商品的陳列也很重要。將色彩應(yīng)用到商品的陳列中去,或能提升商品的檔次,增加風(fēng)采,或能使消費(fèi)者對(duì)商家產(chǎn)生好感,促進(jìn)銷(xiāo)售。
“浪漫一身”是杭州知名的本土女裝品牌,其店鋪里的服飾采取同一色系堆放陳列的方式,每個(gè)色系中的衣服又相互搭配,成套擺放。由于服裝分色系陳列,加上店鋪裝修的主色調(diào)是白色,給消費(fèi)者一種清晰明了、干凈清新的感覺(jué);而同一色系的衣服整體陳列,卻又各式各樣,給消費(fèi)者一種眼花繚亂的感覺(jué);成套的搭配更讓消費(fèi)者感覺(jué)到商家的細(xì)心和貼心,在方便消費(fèi)者選購(gòu)的同時(shí)又增加了他們成套購(gòu)買(mǎi)的傾向,無(wú)形中促進(jìn)了服裝的銷(xiāo)量。
4、傳遞信息。新產(chǎn)品是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)的利器,有時(shí)也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的形象。在店鋪裝飾中,采用與新產(chǎn)品一致或相關(guān)的色彩,能起到為新產(chǎn)品造勢(shì),促使消費(fèi)者的注意力集中到新產(chǎn)品上的作用,從而輔助新產(chǎn)品的展示或銷(xiāo)售。
明基公司2007年推出普普風(fēng)系列的筆記本電腦,分深藍(lán)和白色兩款,在筆記本電腦的外殼上有著深深淺淺不同顏色組成的圓圈,與深藍(lán)色和白色融為一體,外觀很是吸引人。在該系列筆記本主推期間,明基許多店鋪采用和筆記本電腦外殼相同風(fēng)格的深藍(lán)色、白色的海報(bào)、地貼、廚貼、吊旗來(lái)裝飾,整個(gè)店鋪充滿了普普的味道。產(chǎn)品的主推期在暑期,這樣藍(lán)白冷色調(diào)的配色也容易使人聯(lián)想到海洋,產(chǎn)生一種清涼舒適的感覺(jué)。這樣消費(fèi)者一進(jìn)到店中,就會(huì)被這些藍(lán)白復(fù)古的圓圈圖案所吸引,加上主推產(chǎn)品明顯的擺放位置,銷(xiāo)售人員的介紹,消費(fèi)者很容易知道明基有新的產(chǎn)品上市,自然而然地會(huì)注意到新產(chǎn)品,產(chǎn)生對(duì)其的興趣,從側(cè)面輔助銷(xiāo)售。
三、如何應(yīng)用色彩營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境
色彩依附于空間、物體的表面,能給人留下先入為主的印象,而通過(guò)表面色彩的變化來(lái)改變空間或形體,是非常廉價(jià)、快速、有效的手段。
消費(fèi)空間色彩設(shè)計(jì)的應(yīng)用是為了利用色彩特征來(lái)調(diào)節(jié)空間感,營(yíng)造氣氛,加強(qiáng)商品的展示銷(xiāo)售。良好的店鋪環(huán)境可以使消費(fèi)者更好地接受和理解商品信息,舒適的購(gòu)物環(huán)境是刺激顧客增加消費(fèi)的環(huán)境因素之一。
1、店鋪內(nèi)部的色彩要協(xié)調(diào)、平衡。店面好比一個(gè)舞臺(tái),商品是演員,要有一臺(tái)成功的演出,整個(gè)舞臺(tái)色彩首先要給人以協(xié)調(diào)平衡的感覺(jué)。協(xié)調(diào)并不一定只能使用相近的顏色,互補(bǔ)、對(duì)比色運(yùn)用地恰當(dāng)也能創(chuàng)造出協(xié)調(diào)感。色彩具有輕重感,店內(nèi)的色彩也要做到平衡,如房頂?shù)念伾话銇?lái)說(shuō)要比地板的顏色淺、輕,不然會(huì)給人頭重腳輕的感覺(jué),令人壓抑。另外,店內(nèi)的顏色可以多,但不能雜亂。多樣而井然有序的顏色給人豐富飽滿的感覺(jué),多而亂的顏色只能令人煩躁、眼花,只想離開(kāi)商店。
2、店鋪的色彩應(yīng)符合其自身的形象。不同的店鋪都有其自身的風(fēng)格,色彩也有著不同的個(gè)性,店鋪的裝飾只有選用適合自己的色彩才能展示出自己的風(fēng)格,讓消費(fèi)者感受到在這樣的色彩環(huán)境中最為舒適。前面提到的快餐店和茶樓的例子,如果將兩者的色彩風(fēng)格對(duì)調(diào),那情況就很不一樣了。茶樓的顧客在過(guò)于明亮、鮮艷的色彩環(huán)境中就感受不到放松溫馨的感覺(jué);而快餐店運(yùn)用古樸安靜的色彩、溫暖柔和的黃色燈光,顧客會(huì)放慢其用餐的速度,快餐店的顧客周轉(zhuǎn)率就會(huì)大大減小,影響其營(yíng)業(yè)額。
同時(shí),很多店鋪都有一個(gè)消費(fèi)者已認(rèn)同的固定的色彩環(huán)境,如醫(yī)院的干凈潔白、快餐店的鮮艷明亮、咖啡廳的溫暖柔和等。如果某一家店鋪一味追求標(biāo)新立異,運(yùn)用與自身風(fēng)格完全相左的顏色,要么是大獲成功,給人印象深刻,要么就得不到消費(fèi)者的認(rèn)同,甚至令人反感。
3、店鋪色彩的運(yùn)用要能襯托商品。店鋪的色彩不僅要符合自身的形象風(fēng)格,還要能夠和所陳列的商品協(xié)調(diào),將商品襯托得更加有美感,更具檔次,這是很重要的一點(diǎn)。這樣,在視覺(jué)上能給消費(fèi)者和諧的美感,提升消費(fèi)者對(duì)商品的好感度?!袄寺簧怼钡睦又?,其店鋪裝飾的主要色彩是白色,一個(gè)最為干凈的顏色。一個(gè)簡(jiǎn)單的白色使其按色系陳列的特點(diǎn)更加明顯,并使每一個(gè)色系一目了然。
店鋪四周的選色上必須考慮色彩對(duì)色彩的影響,選用恰當(dāng)?shù)念伾珪?huì)使商品增色,用得不當(dāng),會(huì)毀壞商品的形象。如果在肉類(lèi)食品專(zhuān)柜上方使用冷綠色的天花板,這類(lèi)反射光會(huì)使新鮮的肉呈現(xiàn)出灰暗的顏色,讓人覺(jué)得肉已經(jīng)變質(zhì),這樣的肉就會(huì)無(wú)人問(wèn)津,銷(xiāo)量不佳。1997年的春晚,楊麗萍表演舞蹈《梅》,化妝師徐晶為了增強(qiáng)其表現(xiàn)力,在她身上繪制了梅紅色的精美人體彩繪,但在表演中舞臺(tái)燈光卻使用了藍(lán)色,這使楊麗萍身上的梅紅色變成了帶些紫的棕色,仿佛被鞭子抽打過(guò)一樣,演出的視覺(jué)效果大打折扣。這個(gè)例子說(shuō)明,色彩之間會(huì)相互影響,改變其原有的顏色。