企業(yè)網(wǎng)絡設計論文匯總十篇

時間：2022-06-15 21:07:00

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)網(wǎng)絡設計論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

企業(yè)網(wǎng)絡設計論文

篇（1）

2化工企業(yè)網(wǎng)絡機房一體化監(jiān)控管理系統(tǒng)設計理念

2.1化工企業(yè)網(wǎng)絡機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)設計思想

伴隨著計算機網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡機房服務器等設備逐漸增加，對化工企業(yè)網(wǎng)絡機房的物理環(huán)境的安全是一個很大的考驗，機房內(nèi)的防火防雷防盜系統(tǒng)、配電系統(tǒng)等要時刻保持整個網(wǎng)絡機房系統(tǒng)的可靠運行，其中的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了故障都會對網(wǎng)絡機房的整體運行造成損害，必須及時處理，網(wǎng)絡機房內(nèi)的計算機數(shù)據(jù)庫信息資源的存儲和傳輸必須得到可靠的保障。如果網(wǎng)絡機房采用全天候工作人員值班的方式，那樣會加劇工作難度，時間上沒有彈性，負擔很重，出現(xiàn)故障只是通過技術人員的判斷，這種判斷不僅沒有說服力，而且沒有保留的證據(jù)，所以很難做出故障分析，這樣對網(wǎng)絡機房是一個很不利的因素，我們必須采用動力監(jiān)控系統(tǒng)才能很好地發(fā)揮其作用，使網(wǎng)絡機房整體安全監(jiān)控得到保證。采用動力監(jiān)控系統(tǒng)進行全天候監(jiān)控，方便快捷，工作人員在日常管理和維護上也很方便，對網(wǎng)絡機房的物理環(huán)境采用科學的管理辦法是很重要的，動力監(jiān)控系統(tǒng)把監(jiān)測到的信息采集到一起，然后經(jīng)過圖像聲音等方式反饋給工作人員，這也是適應現(xiàn)在計算機網(wǎng)絡技術發(fā)展的需要。純網(wǎng)絡化、分布式監(jiān)控結構是把底層采集到的數(shù)據(jù)反饋給網(wǎng)絡數(shù)據(jù)采集終端，實現(xiàn)網(wǎng)絡化。純嵌入式、純B/S軟件設計是監(jiān)控管理系統(tǒng)采用純嵌入式軟件設計，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，內(nèi)嵌Web，服務器采用Web視圖方式，不需要其他系統(tǒng)軟件。動力環(huán)境、安防、網(wǎng)絡門禁及IT預警提供一體化解決方案，用戶關心的信息全部呈現(xiàn)出來。由遠到近的視圖信息采集，由整體到局部的多層次監(jiān)測在空間和環(huán)境，由遠到近依次監(jiān)測收集信息。多層次預警策略設計，防患于未然，發(fā)現(xiàn)故障立刻處理，保證機房內(nèi)物理環(huán)境的安全?；趧恿Νh(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的化工企業(yè)網(wǎng)絡機房的整體監(jiān)控平臺效果，如圖1所示。

2.2動力環(huán)境一體化監(jiān)控管理系統(tǒng)主要優(yōu)勢

純網(wǎng)絡型、分布式結構，監(jiān)測系統(tǒng)從底端采集到終端收集，整個數(shù)據(jù)信息的網(wǎng)絡上傳速度很快。監(jiān)測系統(tǒng)的主機終端采用并發(fā)收集的方式，底端數(shù)據(jù)信息可以同時上傳給終端主機，速度快，收集效率高。監(jiān)測系統(tǒng)采用網(wǎng)絡化結構，充分利用網(wǎng)絡機房內(nèi)的網(wǎng)絡資源，節(jié)約時間，不需要復雜的布線連接，通過網(wǎng)絡就可以實現(xiàn)。純嵌入式的“allinone”技術，以底層unix語言開發(fā)的系統(tǒng)，非常穩(wěn)定；監(jiān)控軟件直接配置在網(wǎng)絡機房內(nèi)的任意一臺主機上就可以，不需要單獨配置終端主機，而且兼容性好，不受其它系統(tǒng)軟件的影響。組態(tài)軟件設計，嵌入式監(jiān)控管理軟件采用模塊方式，如果管理者想增加或減少一些功能，可以通過添加模塊的方式，在功能擴展和使用上十分方便。純B/S架構，監(jiān)控管理極其方便，查看信息方便，只要通過網(wǎng)絡登錄任何一臺計算機，用IE瀏覽器打開查詢界面就可以進行查看，這也是監(jiān)控軟件Web功能的便捷性，使網(wǎng)絡機房達到監(jiān)測的目的。

3化工企業(yè)一體化監(jiān)控系統(tǒng)的主要功能介紹

3.1化工企業(yè)動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)主要功能

信息采集的主機基本結構包括，3串口、2路繼電器控制輸出、一個100M網(wǎng)口、3路12VDC輸出，串口連接UPS等智能化設備，端口是RS232或RS485，網(wǎng)口連接主機和網(wǎng)絡之間，將主機采集到的信息進行傳輸。監(jiān)控點和終端采集主機采用網(wǎng)絡進行連接，工作人員通過聯(lián)網(wǎng)的計算機打開Web界面就可以進入采集系統(tǒng)來查看網(wǎng)絡機房的具體情況。機房監(jiān)控系統(tǒng)可以管理模擬攝像槍和網(wǎng)絡攝像槍。同時，音頻方面，工作人員可以管理整個機房音頻的輸出。視頻DVR采集到的視頻信息存放在硬盤錄像機上，可以通過動力監(jiān)控管理軟件對視頻信息進行管理操作。網(wǎng)絡視頻本系統(tǒng)兼容移動DR和DV，操作的時候可以直接接到網(wǎng)絡上，便于管理，實現(xiàn)對化工生產(chǎn)所有環(huán)節(jié)的監(jiān)控保障，保證化工企業(yè)生產(chǎn)的安全。機房大環(huán)境監(jiān)控網(wǎng)絡型嵌入式主機信息采集結構圖，如圖2所示。

3.2綜合管理軟件告警功能介紹

監(jiān)測系統(tǒng)在監(jiān)測的時候即使出現(xiàn)問題的監(jiān)控區(qū)域不在即時監(jiān)控頁面下，也會立刻報警，并且把視屏和聲音傳到監(jiān)測主機發(fā)出警報。監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)出警告信號的時候，按指示的紅、黃、綠不停的閃爍來警告管理者出現(xiàn)問題的緊急、重要、一般。警告發(fā)出時，管理者可按確認來取消報警，如果管理者不在，那么可以在監(jiān)測報警里面設置電話通知管理者。這樣節(jié)省時間，而且很快發(fā)現(xiàn)問題并處理。監(jiān)測軟件可以把出現(xiàn)問題的多個采集信息同一時間段一起發(fā)出警告，這樣保證警告通知沒有遺漏。管理者可以根據(jù)需要對無用的警告設置為不報警，只顯示時間和數(shù)目。管理者如果要查詢警告記錄，可以通過軟件直接查詢并拷貝。系統(tǒng)可以對自身進行故障檢測，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，如果系統(tǒng)發(fā)生通信中斷，系統(tǒng)可以發(fā)出警告，告知管理者對線路進行檢查。管理者可以通過軟件系統(tǒng)按自己的要求來處理警告信息，管理員可以為監(jiān)測系統(tǒng)調(diào)整警告級別等設置，具有短信、電話報警功能，通過短信編輯簡單命令也可控制系統(tǒng)的簡單操作。

3.3配置供能管理功能

管理員對系統(tǒng)操作的所有過程都被系統(tǒng)軟件自動進行記錄，便于管理員更換時候進行工作管理，并且系統(tǒng)可以設置多個管理員賬號，可以同時登陸查詢管理。管理員在對系統(tǒng)軟件進行操作時候，比如對特定服務器進行操作，那么通過系統(tǒng)軟件記錄可以看到作服務器名稱，以后進行操作人員的信息。操作人員在網(wǎng)絡機房內(nèi)對特定計算機進行操作的時候，登陸時間和注銷時間都會被記錄，方便管理員進行查詢確認。管理員或者操作者在網(wǎng)絡機房內(nèi)進行操作時候，不會因為個人操作的錯誤而造成整個系統(tǒng)崩潰，這樣避免誤操作造成監(jiān)控系統(tǒng)死機。當監(jiān)測系統(tǒng)自身軟件或硬件出現(xiàn)問題，監(jiān)測系統(tǒng)可以自行監(jiān)測，然后向管理者發(fā)出故障信息，這樣系統(tǒng)可以得到很好的自我保障。系統(tǒng)對化工生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息可以安全備份，避免數(shù)據(jù)丟失。當供電恢復的時候，系統(tǒng)可以自己啟動運行，在系統(tǒng)功能中進行設置。系統(tǒng)報表管理中工作人員在系統(tǒng)中查詢歷史數(shù)據(jù)、記錄日志等，并對其以報表、統(tǒng)計的方式打印出來，系統(tǒng)還具備用戶自定義報表功能。

4結語

基于動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的化工企業(yè)網(wǎng)絡機房建設研究，是化工企業(yè)完成現(xiàn)代化生產(chǎn)和建設的重要的基礎保障，為化工企業(yè)信息化發(fā)展提供了有利的支持，具有一定的研究意義和應用價值。

作者:王興國王宇航單位:遼寧行政學院

[參考文獻]

篇（2）

3: 吉林省林業(yè)設計院網(wǎng)絡中心網(wǎng)絡改造與發(fā)展規(guī)劃.

4: 吉林省林業(yè)系統(tǒng)生態(tài)信息高速公路構建課題.

二、論文撰寫與設計研究的目的:

吉林省的林業(yè)分布十分廣泛,以長白山系為主要脈絡的山地廣泛分布各種森林資源,而作為林業(yè)及林業(yè)環(huán)境的發(fā)展,林業(yè)生態(tài)信息則是一個更為龐大的系統(tǒng),快捷,準確,合理,系統(tǒng)的采集,處理,分析,存儲這些信息是擺在我們面前的十分現(xiàn)實的問題.在信息交流的這個世界中,信息好比貨物,我們需要將這些貨物(信息)進行合理的處理,其中以硬件為主的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)是這些貨物(信息)交流的"公路"和"處理廠",我做這個題目,就是要為它畫出一條"公路"和若干"處理方法"的藍圖.

由于森工集團這樣的特定企業(yè),其一,它是一個統(tǒng)一管理的企業(yè),具有集團化的特點,網(wǎng)絡的構建具有統(tǒng)一性.其二,它又在地理上是一個分散的企業(yè),網(wǎng)絡點也具有分散性.然而,分散中還具有集中的特點,它的網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計就應該是板塊化的.從信息的角度來講,信息的種類多,各種信息的采集傳輸處理角度也不盡相同,我們在設計的過程中不僅要考慮硬件的地域布局,也要考慮軟件平臺的配合.

沒有最好,只有更好;更新觀念,大步向前.我相信,在導師的精心指導下,經(jīng)過我的努力,我將為它們創(chuàng)造出一條平坦,寬闊的"高速公路".

1,論文(設計)研究的對象:

擬訂以吉林省林業(yè)系統(tǒng)為地理模型,以林業(yè)網(wǎng)絡綜合服務為基本需求,以網(wǎng)絡拓撲結構為設計方向,以軟件整合為應用方法,開發(fā)設計一套完整的基于集散集團企業(yè)的企業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng).

2,論文(設計)研究預期達到目標:

通過設計,論文的撰寫,預期達到網(wǎng)絡設計全面化,軟件整合合理化,網(wǎng)絡性能最優(yōu)化,資金應用最低化,工程周期最短化的目標.

3,論文(設計)研究的內(nèi)容:

一),主要問題:

設計解決網(wǎng)絡地域規(guī)范與現(xiàn)有網(wǎng)絡資源的利用和開發(fā).

設計解決集中單位的網(wǎng)絡統(tǒng)一部署.

設計解決多類型網(wǎng)絡的接口部署.

設計解決分散網(wǎng)絡用戶的接入問題.

設計解決遠程瘦用戶網(wǎng)絡分散點的性能價格合理化問題.

設計解決具有針對性的輸入設備的自動化信息采集問題.

合理部署網(wǎng)絡服務中心的網(wǎng)絡平衡.

優(yōu)化網(wǎng)絡服務系統(tǒng),營造合理的網(wǎng)絡平臺.

網(wǎng)絡安全問題.

10,基本應用軟件整合問題.

[nextpage]

二),論文(設計)包含的部分:

1,地理模型與網(wǎng)絡模型的整合.

2,企業(yè)內(nèi)部集中部門網(wǎng)絡設計.

3,企業(yè)內(nèi)部分散單元網(wǎng)絡設計——總體分散.

4,企業(yè)內(nèi)部分散單元網(wǎng)絡設計——遠程結點.

5,企業(yè)內(nèi)部分散單元網(wǎng)絡設計——移動結點.

6,企業(yè)網(wǎng)絡窗口(企業(yè)外信息交流)設計.

7,企業(yè)網(wǎng)絡中心,服務平臺的設計.

8,企業(yè)網(wǎng)絡基本應用軟件結構設計.

9,企業(yè)網(wǎng)絡特定終端接點設計.

10,企業(yè)網(wǎng)絡整合設計.

5,論文(設計)的實驗方法及理由:

由于設計的過程并不是工程的施工過程,在設計過程中詳盡的去現(xiàn)場建設肯定有很大的難度,也不是十分可行的,那么我們在設計的階段就應該進行仿真試驗和科學計算.第一步,通過小型網(wǎng)絡測試軟件平臺,第二步,構建多個小型網(wǎng)絡搭建全局網(wǎng)絡模擬環(huán)境,第三步,構建干擾源利用小型網(wǎng)絡集總仿真測試.

6,論文(設計)實施安排表:

1.論文(設計)階段第一周次:相關理論的學習研究,閱讀參考文獻資料,制訂課題研究的實施方案,準備試驗用網(wǎng)絡硬件和軟件形成試驗程序表及試驗細則.

2.論文(設計)階段第二周次:開始第一輪實驗,進行小型網(wǎng)絡構建試驗,模擬網(wǎng)絡服務中心,模擬區(qū)域板塊,模擬遠程及移動網(wǎng)絡.

3.論文(設計)階段第三周次:進行接口模擬試驗,測試軟件應用平臺,完善課題研究方案.

4.論文(設計)階段第四周次:完成第一輪實驗,提交中期成果(實驗報告1).

5.論文(設計)階段第五周次:進行第二輪實驗,模擬環(huán)境(干擾仿真)實驗,提交實驗報告2.

6.論文(設計)階段第六周次:完成結題報告,形成論文.

三,論文(設計)實施工具及參考資料:

小型網(wǎng)絡環(huán)境,模擬干擾環(huán)境,軟件平臺.

吳企淵《計算機網(wǎng)絡》.

鄭紀蛟《計算機網(wǎng)絡》.

陳濟彪丹青等《計算機局域網(wǎng)與企業(yè)網(wǎng)》.

christian huitema 《因特網(wǎng)路由技術》.

[美]othmar kyas 《網(wǎng)絡安全技術——風險分析,策略與防火墻》.

其他相關設備,軟件的說明書.

1、論文(設計)的創(chuàng)新點:

努力實現(xiàn)網(wǎng)絡資源的全面應用,擺脫將單純的網(wǎng)絡硬件設計為企業(yè)網(wǎng)絡設計的模式,大膽實踐將軟件部署與硬件設計階段相整合的網(wǎng)絡設計方法.

篇（3）

2:吉林省森工集團信息化發(fā)展前景與規(guī)劃.

3:吉林省林業(yè)設計院網(wǎng)絡中心網(wǎng)絡改造與發(fā)展規(guī)劃.

4:吉林省林業(yè)系統(tǒng)生態(tài)信息高速公路構建課題.

二、論文撰寫與設計研究的目的

跟隨1946年第一臺計算機在美國誕生,人類文明發(fā)展到一個嶄新的時代.尤其是20世紀后10年,以計算機網(wǎng)絡的飛速發(fā)展為契機,我們進入了信息時代.人們的生活和工作逐漸以信息為中心,信息時代更離不開網(wǎng)絡,任何一個規(guī)模企業(yè)尤其開始依賴網(wǎng)絡,沒有網(wǎng)絡企業(yè)就面臨著落后.

沒有最好,只有更好;更新觀念,大步向前.我相信,在導師的精心指導下,經(jīng)過我的努力,我將為它們創(chuàng)造出一條平坦,寬闊的"高速公路".

1,論文(設計)研究的對象:

2,論文(設計)研究預期達到目標:

通過設計,論文的撰寫,預期達到網(wǎng)絡設計全面化,軟件整合合理化,網(wǎng)絡性能最優(yōu)化,資金應用最低化,工程周期最短化的目標.

3,論文(設計)研究的內(nèi)容:

一),主要問題:

設計解決網(wǎng)絡地域規(guī)范與現(xiàn)有網(wǎng)絡資源的利用和開發(fā).

設計解決集中單位的網(wǎng)絡統(tǒng)一部署.

設計解決多類型網(wǎng)絡的接口部署.

設計解決分散網(wǎng)絡用戶的接入問題.

設計解決遠程瘦用戶網(wǎng)絡分散點的性能價格合理化問題.

設計解決具有針對性的輸入設備的自動化信息采集問題.

合理部署網(wǎng)絡服務中心的網(wǎng)絡平衡.

優(yōu)化網(wǎng)絡服務系統(tǒng),營造合理的網(wǎng)絡平臺.

網(wǎng)絡安全問題.

10,基本應用軟件整合問題.

二),論文(設計)包含的部分:

1,地理模型與網(wǎng)絡模型的整合.

2,企業(yè)內(nèi)部集中部門網(wǎng)絡設計.

3,企業(yè)內(nèi)部分散單元網(wǎng)絡設計——總體分散.

4,企業(yè)內(nèi)部分散單元網(wǎng)絡設計——遠程結點.

5,企業(yè)內(nèi)部分散單元網(wǎng)絡設計——移動結點.

6,企業(yè)網(wǎng)絡窗口(企業(yè)外信息交流)設計.

7,企業(yè)網(wǎng)絡中心,服務平臺的設計.

8,企業(yè)網(wǎng)絡基本應用軟件結構設計.

9,企業(yè)網(wǎng)絡特定終端接點設計.

10,企業(yè)網(wǎng)絡整合設計.

5,論文(設計)的實驗方法及理由:

6,論文(設計)實施安排表:

2.論文(設計)階段第二周次:開始第一輪實驗,進行小型網(wǎng)絡構建試驗,模擬網(wǎng)絡服務中心,模擬區(qū)域板塊,模擬遠程及移動網(wǎng)絡.

3.論文(設計)階段第三周次:進行接口模擬試驗,測試軟件應用平臺,完善課題研究方案.

4.論文(設計)階段第四周次:完成第一輪實驗,提交中期成果(實驗報告1).

5.論文(設計)階段第五周次:進行第二輪實驗,模擬環(huán)境(干擾仿真)實驗,提交實驗報告2.

6.論文(設計)階段第六周次:完成結題報告,形成論文.

三,論文(設計)實施工具及參考資料

小型網(wǎng)絡環(huán)境,模擬干擾環(huán)境,軟件平臺.

吳企淵《計算機網(wǎng)絡》.

鄭紀蛟《計算機網(wǎng)絡》.

陳濟彪丹青等《計算機局域網(wǎng)與企業(yè)網(wǎng)》.

christianhuitema《因特網(wǎng)路由技術》.

[美]othmarkyas《網(wǎng)絡安全技術——風險分析,策略與防火墻》.

其他相關設備,軟件的說明書.

1、論文(設計)的創(chuàng)新點:

題目可行性說明及預期成果:

2、可行性說明:

篇（4）

一、VPN服務及其應用

VPN，即Virtual Private Network，是建立于公共網(wǎng)絡基礎之上的虛擬私有網(wǎng)絡，如利用Internet連接企業(yè)總部及其分支。VPN能夠給企業(yè)提供和私有網(wǎng)絡一樣的安全性、可靠性和可管理性等，并且能夠將通過公共網(wǎng)絡傳輸?shù)臄?shù)據(jù)加密。利用VPN，企業(yè)能夠以較低的成本提供分支機構、出差人員的內(nèi)網(wǎng)接入服務。

如果訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡資源，使用者需要接入本地ISP的接入服務提供點，即接入Internet，然后可以連接企業(yè)邊界的VPN服務器。如果利用傳統(tǒng)的WAN技術，使用者和企業(yè)內(nèi)網(wǎng)之間需要有一根專線，而這非常不利于外出辦公人員的接入。而利用VPN，出差人員只需要接入本地網(wǎng)絡。論文寫作，管理。如果企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的身份認證服務器支持漫游的話，甚至可以不必接入本地ISP，并且使用VPN服務所使用的設備只是在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡邊界的VPN服務器。

二、VPN管理

VPN能夠使企業(yè)將其內(nèi)部網(wǎng)絡管理功能從企業(yè)網(wǎng)絡無縫延伸到公共網(wǎng)絡，甚至可以是企業(yè)客戶。這其中涉及到企業(yè)網(wǎng)絡的網(wǎng)絡管理任務，可以在組建網(wǎng)絡的初期交給運營商去完成，但企業(yè)自身還要完成許多網(wǎng)絡管理的任務。所以，一個功能完整的VPN管理系統(tǒng)是必需的。

通過VPN管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)以下目的：

1、降低成本：保證VPN可管理的同時不會過多增加操作和維護成本。

2、可擴展性：VPN管理需要對日益增加的企業(yè)客戶作出快速的反應，包括網(wǎng)絡軟件和硬件的平滑升級、安全策略維護、網(wǎng)絡質量保證QOS等。論文寫作，管理。

3、減少風險：從傳統(tǒng)的WAN網(wǎng)絡擴展到公共網(wǎng)絡，VPN面臨著安全與監(jiān)控的風險。網(wǎng)絡管理要求做到允許公司分部、客戶通過VPN訪問企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的同時，還要確保企業(yè)資源的完整性。

4、可靠性：VPN構建于公共網(wǎng)絡之上，其可控性降低，所有必須采取VPN管理提高其可靠性。

三、VPN管理技術

1、第二層通道協(xié)議

第二層通道協(xié)議主要有兩種，PPTP和L2TP，其中L2TP協(xié)議將密鑰進行加密，其可靠性更強。

L2TP提高了VPN的管理性，表現(xiàn)在以下方面：

（1）安全的身份驗證

L2TP可以對隧道終點進行驗證。不使用明文的驗證，而是使用類似PPPCHAP的驗證方式。論文寫作，管理。

（2）內(nèi)部地址分配

用戶接入VPN服務器后，可以獲取到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡的地址，從而方便的加入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，訪問網(wǎng)絡資源。地址的獲取可以使用動態(tài)分配的管理方法，由于獲取的是企業(yè)內(nèi)部的私有地址，方便了地址管理并增加安全性。論文寫作，管理。

（3）網(wǎng)絡計費

L2TP能夠進行用戶接口處的數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計，方便計費。

（4）統(tǒng)一網(wǎng)絡管理

L2TP協(xié)議已成為標準的協(xié)議，相關的MIB也已制定完成，可以采用統(tǒng)一SNMP管理方案進行網(wǎng)絡維護和管理。

2、IKE協(xié)議

IKE協(xié)議，即Internet Key Exchange，用于通信雙方協(xié)商和交換密鑰。IKE的特點是利用安全算法，不直接在網(wǎng)絡上傳輸密鑰，而是通過幾次數(shù)據(jù)的交換，利用數(shù)學算法計算出公共的密鑰。數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡中被截取也不能計算出密鑰。使用的算法是Diffie Hellman，逆向分析出密鑰幾乎是不可能的。

在身份驗證方面，IKE提供了公鑰加密驗證、數(shù)字簽名、共享驗證字方法。并可以利用企業(yè)或獨立CA頒發(fā)證書實現(xiàn)身份認證。

IKE解決了在不安全的網(wǎng)絡中安全可靠地建立或更新共享密鑰的問題，是一種通用的協(xié)議，不僅能夠為Ipsec進行安全協(xié)商，還可以可以為OSPFv2 、RIPv2、SNMPv3等要求安全保密的協(xié)議協(xié)商安全參數(shù)。

3、配置管理

可以使VPN服務器支持MIB，利用SNMP的遠程配置和查詢功能對VPN網(wǎng)絡進行安全的管理。

（1）WEB方式的管理

利用瀏覽器訪問VPN服務器，利用服務器上設置的賬戶登錄，然后將Applet下載到瀏覽器上，就可以對服務器進行配置。論文寫作，管理。用戶登錄后，服務器會只授權登錄的IP地址和登錄客戶權限，從而避免偽造的IP地址和客戶操作。而且利用這種方式，還解決了普通SNMP協(xié)議只有查詢沒有配置功能的缺點。

（2）分級統(tǒng)一管理

如果企業(yè)網(wǎng)絡規(guī)模擴大，可以對VPN服務器進行統(tǒng)一配置管理，三級網(wǎng)絡中心負責數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計，然后向上層匯總。收集的數(shù)據(jù)包括VPN用戶數(shù)量、VPN用戶的數(shù)據(jù)流量等。通過分級管理，一級網(wǎng)絡中心就能夠獲取全部VPN用戶的數(shù)量、流量并進行統(tǒng)計，分析出各地情況，從而使用合適的方案。

4、IPSec策略

IPSec是一組協(xié)議的總稱，IPsec被設計用來提供入口對入口通信安全分組通信的安全性由單個結點提供給多臺機器或者是局域網(wǎng)，也可以提供端到端通信安全，由作為端點的計算機完成安全操作。上述兩種模式都可以用來構VPN，這是IPsec最主要的用途。

IPSec策略包括一系列規(guī)則和過濾器，以便提供不同程度的安全級別。論文寫作，管理。在IPSec策略的實現(xiàn)中，有多種預置策略供用戶選擇，用戶也可以根據(jù)企業(yè)安全需求自行創(chuàng)建策略。IPSec策略的實施有兩種基本的方法，一是在本地計算機上指定策略，二是使用組策略對象，由其來實施策略。并且利用多種認證方式提升VPN的安全管理性。

利用上述VPN管理技術，可以大大提高企業(yè)網(wǎng)絡資源的安全性、完整性，并能夠實現(xiàn)資源的分布式服務。以后還將結合更多的技術，實現(xiàn)VPN網(wǎng)絡靈活的使用和安全方便的管理。其使用的領域也會越來越廣泛。

參考文獻：

[1]帕勒萬等著劉劍譯.無線網(wǎng)絡通信原理與應用[M].清華大學出版社，2002.11

[2]朱坤華，李長江.企業(yè)無線局域網(wǎng)的設計及組建研究[J].河南科技學院學報2008.2:120-123

篇（5）

面對日益加快的生活節(jié)奏和信息社會日新月異的變化，企業(yè)極需要一種快捷，便利的平臺來對外宣傳企業(yè)形象，介紹最新產(chǎn)品和及時售后服務。如何運用現(xiàn)代化信息技術完成這一目標，建立“一座企業(yè)與顧客之間暢通無阻的大橋”已成為企業(yè)中應該解決的重要課題之一，該網(wǎng)站正是為這一目標設計制作的。該論文作為網(wǎng)站的解釋說明、維護文檔也是一個不可缺少的重要環(huán)節(jié)。此網(wǎng)站通過主要六大主題——公司簡介、產(chǎn)品介紹、新品下載、顧客留言、技術支持、聯(lián)系方法。來滿足的這一需要，根據(jù)初衷和參照其它成功網(wǎng)站的設計，證明本網(wǎng)站中的各主題已經(jīng)能夠滿足企業(yè)和顧客的需求。各主題以顧客為中心，通過運用ASP技術與網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫技術實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，技術論壇和客戶注冊功能動態(tài)網(wǎng)頁的設計。更加強了網(wǎng)站的交互式動態(tài)性，提高了網(wǎng)站的生命力。在對該網(wǎng)站調(diào)試運行中證明該網(wǎng)站在解決企業(yè)與顧客之間的問題是令人滿意的，同時我們也得出一個結論：網(wǎng)站設計要與實際相結合，以顧客為中心，才能創(chuàng)造出新穎便捷的受大眾喜愛的網(wǎng)站。

[關鍵詞]：信息技術、互連網(wǎng)、ASP、動態(tài)網(wǎng)頁、交互式

：12000多字有中英文摘要、部分源程序、參考文獻 300元

篇（6）

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2013）01-0006-02

一、引言

網(wǎng)絡作為一種商業(yè)工具，在經(jīng)濟的發(fā)展過程中占據(jù)著十分重要的地位，就目前而言，已經(jīng)成為推動人類前進的重要工具之一，網(wǎng)絡也成為各種商業(yè)團體溝通和交流的主要平臺，企業(yè)構建網(wǎng)站可以利用先進的網(wǎng)絡技術將商品與服務更加便捷和快速的進行推廣，更加方便的為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務，達到擴展市場的目的。企業(yè)網(wǎng)站的構建可以分為購物型網(wǎng)站、瀏覽型網(wǎng)站兩種，同其他的商品一樣，企業(yè)網(wǎng)站的構建經(jīng)歷著從開始到成熟的階段，每一個過程都具有極強的演化性，下面就根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站信息構建的情況探討企業(yè)網(wǎng)站信息構建的現(xiàn)狀以及意義。

二、企業(yè)網(wǎng)站信息構建的含義

隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境也越來越激烈，因此，企業(yè)網(wǎng)站肩負的任務也原來越重，不僅需要爭奪客戶，也需要吸引和留住客戶，以便企業(yè)可以在短時間內(nèi)迅速的占領市場，因此，網(wǎng)站信息和內(nèi)容的構建必須從用戶的需求出發(fā)，使用方式也需要貼合用戶的習慣來設定，企業(yè)網(wǎng)站信息構建便是基于這一需求而產(chǎn)生。企業(yè)網(wǎng)站的任務有三種，內(nèi)容的組織、數(shù)據(jù)庫的建立以及網(wǎng)頁的制作，要完成這三個任務，必須用網(wǎng)站的設計、制作以及信息的構建入手，網(wǎng)站的設計和制作解決的是網(wǎng)頁和數(shù)據(jù)庫的問題，而信息構建則是解決網(wǎng)站內(nèi)容組織的問題，信息構建主要是針對企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容，根據(jù)實際需求開發(fā)出適宜的框架，讓用戶可以更好的使用網(wǎng)站。

三、企業(yè)網(wǎng)站信息構建的現(xiàn)狀

1.信息化建設滯后

雖然企業(yè)網(wǎng)站信息構建的觀念已經(jīng)深入到各個企業(yè)內(nèi)部，但是在實際的建設過程中，管理人員對信息化建設的理念認識還不夠深入，這種落后的理念也在很大程度上制約著企業(yè)網(wǎng)站信息構建的順利進行，部分管理人員對網(wǎng)站信息化給企業(yè)帶來的競爭力認識情況不清晰，甚至有少數(shù)的管理人員對企業(yè)信息化的認識存在著盲點和誤區(qū)，以為只要建立網(wǎng)站、構建企業(yè)的數(shù)據(jù)庫信息就實現(xiàn)了企業(yè)網(wǎng)站信息構建的信息化，同時，他們也缺乏先進的信息管理意識，沒有意識到企業(yè)網(wǎng)站信息構建的本質，在企業(yè)網(wǎng)站的信息構建中重視硬件，輕視軟件，對制度的制定和管理重視程度不足，對數(shù)據(jù)的維護工作滯后，這就在一定程度上制約著企業(yè)網(wǎng)站信息化的構建。

2.資金投入情況不足

企業(yè)的成長需要源源不斷的資金支持，企業(yè)網(wǎng)站信息的構建同樣如此，除了少數(shù)的大型企業(yè)，我國大多數(shù)企業(yè)屬于規(guī)模相對較小的中小型企業(yè)，這些企業(yè)的經(jīng)營管理規(guī)模相對較小，自身的資金情況極為有限，融資難度也較大，對于企業(yè)網(wǎng)站信息的構建來說，需要較多的人力資源支持，也需要大量的資金支持，然而在激烈的競爭環(huán)境之下，企業(yè)的流動資金并不多，就算流動資金較為充足，管理人員一般也會考慮將流動資金用于企業(yè)業(yè)務的拓展之中，很少考慮到將部分資金投入企業(yè)網(wǎng)站的信息構建中，大多數(shù)企業(yè)也只會在前期購置必備的設備以及軟件，這就導致企業(yè)網(wǎng)站信息構建只能夠依靠原始的資金，在信息構建的過程中，常常存在著資金短缺的情況，雖然在企業(yè)網(wǎng)站信息構建的前期大體的滿足了企業(yè)發(fā)展的基本需求，但是，隨著企業(yè)競爭環(huán)境的變化，用戶對網(wǎng)站信息的需求也會不斷的發(fā)生變化，且網(wǎng)站后期的管理和維護也是一項巨大的工程，需要投入大量的人力、物力和財力，如果資金投入不足，則會導致網(wǎng)站的信息構建出現(xiàn)脫節(jié)的情況，因此，在現(xiàn)階段下必須要解決企業(yè)網(wǎng)站信息構建的資金短缺問題。

3.專業(yè)信息化人才缺乏

人才是企業(yè)發(fā)展的基礎力量，現(xiàn)代社會企業(yè)的競爭實際上就是人才的競爭，企業(yè)網(wǎng)站的信息構建對人才的要求較高，不僅要求人才有扎實的信息知識，也要懂得現(xiàn)代化的經(jīng)營管理，能夠針對消費者的消費理念制定出適宜企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)站。就目前來看，除了少數(shù)的大型企業(yè)以外，其他大多數(shù)企業(yè)由于管理水平、薪酬制度以及資金實力的制約，專業(yè)的網(wǎng)站信息人才較為缺乏，懂管理、懂技術的專業(yè)復合型人才就更加稀缺，大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部也沒有設置專門的IT部門，這就為企業(yè)信息構建的實現(xiàn)帶來了較大的困難。因此，要全面促進企業(yè)網(wǎng)站信息構建工作的開閘，必須解決當前人才不足的情況，企業(yè)可以制定合理的管理制度和薪酬制度吸引懂技術、懂管理的新型技術人才，為企業(yè)網(wǎng)站信息構建工作的推進奠定好人力資源基礎。

四、企業(yè)網(wǎng)站信息構建的意義

用戶通過網(wǎng)站瀏覽信息時，主要依靠超文本之間的鏈接獲取，這種信息獲取方式更加符合一般用戶的思維和習慣，靈活性也較強，由于不同用戶之間的思維不同，因此，必須構建一種非線性的信息，而構建這種非線性信息必須要依托信息構建的方式方可實現(xiàn)。在企業(yè)網(wǎng)站信息構建的設計過程中，工作人員可以根據(jù)不同用戶的需求、特點、行為、愛好來組織網(wǎng)站中的信息和內(nèi)容，這樣，用戶在瀏覽網(wǎng)站的過程中，只需要簡單的點擊鼠標就可以獲取到自己所需的內(nèi)容，而能夠為用戶提供量身定做的需求也是衡量網(wǎng)站成功與否的主要標志之一。為此，設計人員在對企業(yè)網(wǎng)站的信息進行設計之前，必須要對用戶使用網(wǎng)站的實際情況進行觀察，站在用戶的角度上思考問題，了解他們心中所想，為此，在網(wǎng)站的設計前，多數(shù)企業(yè)也會對網(wǎng)站信息的構建進行可用性研究，雖然這種可用性研究需要投入一定的生產(chǎn)資本，但是，卻可以保證網(wǎng)站的設計沿著企業(yè)發(fā)展和用戶是實際需求來設定，不僅在一定程度上提高了開發(fā)人員的工作效率，也會提高企業(yè)的整體競爭力，同時，也可以減少后期的技術維護開支、用戶的支持開支、網(wǎng)站二次開發(fā)開支等等，就會源源不斷的為企業(yè)帶來收益。加上目前很多用戶在使用網(wǎng)站的過程中忠誠度較高，只要這個網(wǎng)站在用戶心目中可以構建一種良好的口碑，提高用戶的使用滿意度，那么企業(yè)的品牌價值和銷售份額都會得到一定程度的提高。因此，從這個層面上來說，企業(yè)網(wǎng)站信息構建對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義，是提高企業(yè)競爭力的有效渠道之一。

五、結語

總而言之，企業(yè)網(wǎng)站信息構建對于企業(yè)的發(fā)展而言有著重要的意義，但是由于各種主觀和客觀因素的限制，一些企業(yè)的網(wǎng)站建設仍然處于相對滯后的情況，企業(yè)內(nèi)部管理人員對于企業(yè)網(wǎng)站信息構建意義的認識也不清晰，加上目前兼具技術和管理于一身的專業(yè)性人才較為缺乏，企業(yè)對專業(yè)性人才的引進工作還不到位，人才流失嚴重，這些因素的存在都在一定程度上至于著企業(yè)網(wǎng)站信息的構建，因此，就現(xiàn)階段來看，企業(yè)網(wǎng)站信息構建的道路依然任重道遠。

參考文獻

[1]王曉蓉：企業(yè)網(wǎng)站信息構建（IA）的可用性研究[期刊論文]，南京理工大學學報2004，06（01）.

[2]吳鯤：基于用戶需求的企業(yè)網(wǎng)站信息構建分析[期刊論文]，華東師范大學學報，2009，05（01）.

篇（7）

在Internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。論文參考。Internet上信息主要是通過網(wǎng)站來實現(xiàn)的。因此網(wǎng)站建設在Internet應用上的地位顯而易見。

中國有超過300萬家企業(yè),其中80%沒有公司網(wǎng)站,目前有公司網(wǎng)站的大約60萬個,大約20%的企業(yè)都有網(wǎng)站,不過仍有相當一部分企業(yè),其規(guī)模非常的大,卻沒有正規(guī)的網(wǎng)站,或者只有母公司的網(wǎng)站,沒有簡體字網(wǎng)站,或者經(jīng)過測試,還沒有能順利打開的網(wǎng)站。所以中小企業(yè)網(wǎng)站制作的市場比較大。網(wǎng)站是企業(yè)面向公眾的臉面，一個企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立的站點，是企業(yè)開展電子商務的基礎設施和信息平臺，是實施電子商務的公司或商家與服務對象之間的交互界面。開展電子商務活動必須從網(wǎng)站建設抓起，通過網(wǎng)站把企業(yè)的商務需求、營銷方法和網(wǎng)絡技術很好地集成在一起。但網(wǎng)站建設是一項復雜的工程，如何進行中小企業(yè)網(wǎng)站建設是中小企業(yè)面臨的主要問題。一個企業(yè)網(wǎng)站的制作就像蓋一座大樓一樣，從整體設計再到各個局部的施工，都要有一個整體的規(guī)劃，一個成功的企業(yè)網(wǎng)站制作必須有完美的規(guī)劃和出色的設計，它是網(wǎng)站存亡的關鍵。

1.確定主題

確定主題就是定位網(wǎng)站的主向，也就是確定網(wǎng)站的題材，這是制作一個網(wǎng)站的第一步。中小企業(yè)網(wǎng)站制作的基本目標是：網(wǎng)站建成后，人們能夠通過瀏覽器訪問該網(wǎng)站或通過該網(wǎng)站訪問其他不同的網(wǎng)站，進行一定的信息交互，查詢產(chǎn)品信息、下訂單、資金確認、物流運輸?shù)龋M而完成一次商務活動的全過程。此外，一般企業(yè)建站還有其他目標，如企業(yè)產(chǎn)品、服務信息，網(wǎng)上市場調(diào)查，開展網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)上客戶服務，逐漸實施電子商務等。

2資料的搜集

確定網(wǎng)站的主題后，下面則要著手搜集關于主題方面的資料來充實該網(wǎng)站，資料是網(wǎng)站的血肉，它是一個網(wǎng)站最能吸引瀏覽者的地方。這項工作也可以由企業(yè)人員來完成，因為只有真實的東西才能長久。盡可能使搜集的資料全、精、廣。論文參考。這個階段的準備工作做好后，剛可以將這些已經(jīng)搜集好的資料根據(jù)其名方面的特點進行整理，分門別類，以備后面制作使用

3.設計制作

3.1網(wǎng)頁外觀設計

網(wǎng)頁外觀設計可以分為繪制頁面草圖、進行頁面布局和添加頁面元素三部分。繪制頁面草圖一般都是在平面設計軟件中完成，用Photoshop，或者Fireworks。頁面布局的方法比較多，傳統(tǒng)的表格布局，現(xiàn)在比較流行的DIV+CSS布局，都是很好的布局方法。表格布局使用簡單，制作者呆要將內(nèi)容按照行和列進行拆分，再用表格組裝起來即可實現(xiàn)設計版面布局。目前有很多網(wǎng)站在使用表格布局。在Photoshop中將大圖片切分成若干個小圖片，瀏覽器會同時下載這些小圖片，就可以在瀏覽器上盡快地將圖片顯示出來。表格就成為了這些不圖片裝成一張完整圖片的有力工具。但用表格制作網(wǎng)頁代碼視圖顯得非常臃腫，當頁面需要修改時工作量難以想像。用DIV+CSS布局，靈活性很高。代碼簡潔，修改起來容易。頁面元素有文字，圖片，動畫、表單、音頻、視頻等?，F(xiàn)在有越來越多的企業(yè)選擇用Flash來制作公司網(wǎng)站，或者網(wǎng)頁元素喜歡用大量的Flash，喜歡那種絢麗的效果。但有些問題還是需要注意的：比如Flash不易維護，如果有需要更新的部分非常不方便；Flash的運算都要靠客戶機，要求比較高，如果您在自己的電腦上或在設計公司的電腦上看的效果非常流暢，并不代表所有人都能看到這樣的效果；Flash中如果需要插入大量的文字，最好用動態(tài)輸入文字，這樣體積小，而且看起來更清晰。

3.2確定網(wǎng)站的鏈接結構

網(wǎng)站的鏈接結構是指頁面之間相互鏈接的拓撲結構。網(wǎng)站的鏈接結構的目的是: 用最少的鏈接，使得瀏覽最有效率。建立網(wǎng)站的鏈接結構有兩種基本方式：一是樹狀鏈接結構；二是星狀鏈接結構。在網(wǎng)站設計中，最好的辦法是首頁和一級頁面之間用星狀鏈接結構，一級和二級頁面之間用樹狀鏈接結構，超過三級的使用導航條。使瀏覽者既可以方便快速地達到自己需要的頁面，又可以清晰地知道自己的位置。

3.3網(wǎng)站后臺技術

網(wǎng)站后臺一般分兩大陣營：linux+apache+php+mysql 和 nt+iis+asp+sqlserver。

除非對自己公司的技術實力非常有信心，否則還是選擇后一種吧，這樣在開發(fā)和后期維護上都比較方便。技術人員也比較容易找到。但如果網(wǎng)站功能要求非常強大，用戶數(shù)量眾多，可能后一種就力不從心了，這時可以考慮前一種方案。論文參考。一般中小企業(yè)選擇后一種就行。后臺程序的開發(fā)是根據(jù)網(wǎng)站功能而確定的。建設用戶名,密碼.登陸,分析網(wǎng)站流量,還有網(wǎng)絡營銷序開發(fā)。這些功能都需要要會動態(tài)網(wǎng)頁的編程,制作一個完整的網(wǎng)站最少要會動態(tài)編程中的一種才行(一般一個網(wǎng)站只用一種編程而已),不然以后的維護也是很難的,當然現(xiàn)在制作一個企業(yè)網(wǎng)站大部分還是團隊合作，有專門制作網(wǎng)站頁面外觀的設計師，有專門文字編輯人員，有后臺系統(tǒng)的編程人員。

4.維護

制作完成的網(wǎng)站最終結果還是要上傳到網(wǎng)絡服務器中，即；對于上傳到網(wǎng)絡服務器中的網(wǎng)站也需要日常管理和更新，即維護。和維護是網(wǎng)站制作的最后一個階段?，F(xiàn)在有越來越多的有實力的公司買一臺服務器自己用，這是就要格外注意網(wǎng)絡安全的問題了。如果是租用服務器空間，由專業(yè)公司來負責網(wǎng)絡安全，而自己買服務器，要面臨這樣的問題，很多公司都注意不到它的嚴重性。所以如果是企業(yè)自己買了服務器，最好由專業(yè)的公司或網(wǎng)管來負責網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)備份這樣的事情，否則一旦碰上黑客或者病毒之類的就傻了——辛辛苦苦累積起來的客戶數(shù)據(jù)或者網(wǎng)站內(nèi)容就丟了。租用網(wǎng)頁空間是一種和虛擬主機類似而更為簡單的方法，向ISP申請一個虛擬域名（實為一個超級鏈接），將自己的網(wǎng)頁寄放在ISP的主機上，用戶可以自行上傳、維護網(wǎng)頁內(nèi)容，自行網(wǎng)頁信息。

一般來說，租用網(wǎng)頁空間費用較虛擬主機更為低廉。但這種方式主要以靜態(tài)網(wǎng)頁的形式介紹企業(yè)、展示產(chǎn)品、收發(fā)電子郵件等等，主頁空間容量小，網(wǎng)頁中對象單一，瀏覽不穩(wěn)定，功能簡單，不支持動態(tài)網(wǎng)頁，不能進行實時的數(shù)據(jù)處理，特別是網(wǎng)站的管理很不方便。對網(wǎng)站要求不高的小企業(yè)可以租用空間更加實惠。

總之，在建立中小企業(yè)網(wǎng)站時，必須高度重視網(wǎng)站的總體設計和網(wǎng)站的硬件建設，建立一個結構合理、內(nèi)容豐富、功能完善、和諧美麗、方便快捷的網(wǎng)站，以吸引更多的瀏覽者訪問該網(wǎng)站，企業(yè)才能夠通過該網(wǎng)站順利地開展電子商務活動，提高企業(yè)的競爭力，為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。

參考文獻:

[1]王宇川.電子商務網(wǎng)站規(guī)劃與建設[M].北京:機械工業(yè)出版社.2007.8.

篇（8）

中圖分類號：F590文獻標識碼：A文章編號：1003-4161(2008)02-0148-05

旅游產(chǎn)業(yè)作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，需要不斷探索更具競爭力的營銷方式，尋求更大的競爭優(yōu)勢和發(fā)展空間，而互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及正為旅游企業(yè)提供了新的營銷平臺。旅游網(wǎng)絡營銷是旅游市場營銷與網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物。

1.旅游網(wǎng)絡營銷的概念

旅游網(wǎng)絡營銷的概念直接關系到研究范圍，是研究旅游網(wǎng)絡營銷需要首先解決的問題。圍繞著旅游網(wǎng)絡營銷涵義，不同學術背景的學者，從不同角度進行了研究。

筆者通過中國知網(wǎng)和萬方數(shù)據(jù)庫共檢索到五位研究者對旅游網(wǎng)絡營銷的涵義作出的解釋。在全球最大的中文網(wǎng)上書店當當網(wǎng)，沒有檢索到書名為“旅游網(wǎng)絡營銷”的書籍。通過查閱大量不同版本的《旅游市場營銷》和《旅游市場營銷學》書籍，檢索到兩位研究者對旅游網(wǎng)絡營銷的定義。其中有代表性的觀點包括：從市場營銷的角度出發(fā)，旅游網(wǎng)絡營銷被認為“是旅游業(yè)基于國際互聯(lián)網(wǎng)的一種市場營銷方式”（楊敏，2006），是借助聯(lián)機服務網(wǎng)絡、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來實現(xiàn)旅游營銷目標，是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的通過與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務的營銷活動（趙西萍，2002）；從旅游組織或旅游企業(yè)角度出發(fā),旅游網(wǎng)絡營銷被認為是旅游組織或旅游企業(yè)為銷售旅游產(chǎn)品、滿足顧客需求、實現(xiàn)組織目標，利用計算機網(wǎng)絡的方式進行的制定計劃和將服務從服務提供者手中輸送到顧客手中的一系列必要活動（劉成，2004）；從網(wǎng)絡營銷的角度出發(fā)，旅游網(wǎng)絡營銷被認為是網(wǎng)絡營銷在旅游業(yè)中的運用，其實質就是通過旅游信息平臺的集成和傳播以及旅游電子商務的運作，配合旅游消費者特殊的心理和需求，所產(chǎn)生的一種營銷手段（張玉明，2005）。

由于各個不同學科背景的專家學者各抒己見，旅游網(wǎng)絡營銷的定義至今沒有統(tǒng)一的表述。筆者認為，所謂旅游網(wǎng)絡營銷存在廣義與狹義之分。廣義的旅游網(wǎng)絡營銷是指各類與旅游業(yè)相關的組織、機構，利用計算機網(wǎng)絡開展的一系列與旅游業(yè)相關的活動，狹義的旅游網(wǎng)絡營銷是指旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展以銷售旅游產(chǎn)品為中心的營銷活動。本研究以廣義定義為研究對象。

2.旅游網(wǎng)絡營銷的國內(nèi)外研究進展

2.1 國外旅游網(wǎng)絡營銷的研究進展

“網(wǎng)絡營銷”在英文中有多種表達方式，匯總起來有：Cyber Marketing、Internet Marketing、Online Marketing、Web Marketing、E-marketing、Net marketing等。盡管可以籠統(tǒng)翻譯為網(wǎng)絡營銷，但不同的單詞詞組有著不同的涵義，Cyber Marketing主要是指網(wǎng)絡營銷是在虛擬的計算機空間（Cyber，計算機虛擬空間）進行運作；Internet Marketing是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展的營銷活動；Online Marketing是指借助于聯(lián)機網(wǎng)絡的網(wǎng)上營銷；Web Marketing強調(diào)通過互聯(lián)網(wǎng)上的Web頁面開展營銷，也稱網(wǎng)站營銷，這是中國旅游業(yè)目前一般使用的網(wǎng)絡營銷方式；E-marketing中E表示的是電子化、信息化、網(wǎng)絡化的涵義，指利用電子化的現(xiàn)代信息技術產(chǎn)品所開展的營銷；Net marketing中net所指的范圍很廣，以上所有的概念都可包括在內(nèi)。

筆者通過省略網(wǎng)站，分別以tourism cyber marketing、tourism Internet marketing、tourism online marketing、tourism web marketing、tourism e-marketing、tourism net marketing作為關鍵詞，對2000年后旅游網(wǎng)絡營銷論文進行檢索，共檢索到相關論文28篇。（見表1）

通過研讀分析相關論文，可以看出，國外與旅游網(wǎng)絡營銷相關的學術研究是在20世紀90年代中期互聯(lián)網(wǎng)普及后出現(xiàn)的。90年代主要是基于網(wǎng)絡被廣泛應用后對旅游業(yè)所帶來的一系列影響的研究。2000年后，旅游業(yè)應用信息技術的研究領域逐步擴大，出現(xiàn)了針對互聯(lián)網(wǎng)在旅游營銷中應用的研究。重點之一是對互聯(lián)網(wǎng)提供的各類服務功能在旅游營銷中的應用研究。如Youcheng Wang（2002）等學者對虛擬旅游社區(qū)進行界定，從營銷和設計的角度分析了旅游業(yè)中虛擬社區(qū)的功能；Youcheng Wang等學者還在2004年提出了互聯(lián)網(wǎng)營銷和電子商務應該是旅游業(yè)的中心模式的觀點，指出成功地運作一個在線旅游社區(qū)依賴于成員的參與和積極貢獻。Yu-Shan Lin（2006）等學者通過個案研究，指出網(wǎng)絡博客在旅游營銷中具有重要作用，應充分利用網(wǎng)絡中的各類技術手段和工具開展旅游營銷。Stephen W.Litvina（2007）等學者分析了在線人際關系、電子口碑對旅游業(yè)和酒店業(yè)成本效益的影響，提出應將電子口碑作為旅游業(yè)市場營銷的新手段。此外，有些學者在研究中側重影響旅游網(wǎng)絡營銷因素的深層次分析，如Dae-Young Kima（2007）等學者通過對1 334個合格受訪者的研究，探討性別差異對旅游網(wǎng)站功能和內(nèi)容的偏好及不同的搜索行為，總結了這種差異對旅游網(wǎng)站提供差異性信息的影響。Bill Doolin（2002）等學者利用互聯(lián)網(wǎng)商務的擴展模型對新西蘭地區(qū)旅游網(wǎng)站發(fā)展水平進行評估，嘗試使用網(wǎng)絡的交互性來衡量相對成熟的旅游網(wǎng)站，指出了Web技術在目的地營銷中的重要作用。這些都表明互聯(lián)網(wǎng)各類服務功能在旅游營銷中的應用是國外旅游網(wǎng)絡營銷研究最為關注的領域。

另一個重點是互聯(lián)網(wǎng)相關技術在旅游目的地營銷中的研究。Pedro Raventos（2006）在分析哥斯達黎加旅游局互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的基礎上，提出利用網(wǎng)絡開展旅游目的地營銷的策略。Gyehee Lee（2007）等學者通過分析美國50個州的官方旅游網(wǎng)站，指出網(wǎng)站應是旅游目的地營銷的主要方式。Soojin Choia（2007）等學者通過對澳門各類提供旅游信息的網(wǎng)站（官方、企業(yè)、旅行社、旅游期刊、旅游博客等）的調(diào)查分析，指出針對不同溝通目標和不同受眾，應提供不同的網(wǎng)絡信息，樹立多種不同的旅游目的地形象。

此外，其他方面的研究包括：一些學者針對旅游企業(yè)應用網(wǎng)絡營銷進行研究。如C.-S.Wan（2002）利用用戶界面、各種信息和網(wǎng)上訂房三個指標，對臺灣旅游飯店和旅游批發(fā)商網(wǎng)站進行評估，指出互聯(lián)網(wǎng)在臺灣旅游業(yè)中主要用于廣告，而不是營銷，建議旅游飯店和旅游批發(fā)商等企業(yè)應與信息產(chǎn)業(yè)密切合作。Meltem Ozturan（2004）等學者針對現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)在土耳其各旅行社的應用進行分析、探討，指出當前土耳其各旅行社的營銷模式仍以傳統(tǒng)營銷模式為主，互聯(lián)網(wǎng)營銷只是輔助作用，原因是它們的網(wǎng)站都是不具備互動功能的網(wǎng)站，沒有體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的互動性，強調(diào)了旅游企業(yè)應加強對互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術的應用。一些學者對區(qū)域旅游網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀進行調(diào)查分析，提出建議。如Tonderai Maswera（2007）等學者通過對南非、肯尼亞、烏干達、津巴布韋等國西方游客的調(diào)查，對非洲國家旅游業(yè)電子商務網(wǎng)站現(xiàn)狀進行分析，指出非洲國家利用網(wǎng)站開展網(wǎng)絡營銷的潛力巨大。Rainer Haas（2002）通過對從事網(wǎng)上旅游業(yè)營銷的ACM網(wǎng)站的個案分析，總結了歐洲網(wǎng)絡營銷的困難；一些學者對旅游網(wǎng)絡營銷的宏觀策略進行了研究，如Anne-Mette Hjalager（2007）在其研究中指出旅游業(yè)在經(jīng)濟全球化下的四個階段，強調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)全球化中的重要作用。

通過檢索到的相關論文總量分析可知，目前國外從事旅游網(wǎng)絡營銷方面研究的學者較少，一般以互聯(lián)網(wǎng)在旅游營銷中的具體應用為主要研究領域，側重于研究互聯(lián)網(wǎng)提供的各類服務功能對旅游營銷的影響，以及如何利用互聯(lián)網(wǎng)提供的各類功能開展旅游營銷，另一側重點則是互聯(lián)網(wǎng)技術在旅游目的地營銷中的研究?？v觀國外學者的研究，案例分析是研究中使用最多的方法，數(shù)據(jù)多數(shù)是通過調(diào)查得到的一手資料，但目前成形的理論體系較少，研究尚處于較淺的探索階段，特別是在旅游組織如何實施旅游網(wǎng)絡營銷的問題上，研究比較薄弱。

2.2 國內(nèi)旅游網(wǎng)絡營銷的研究進展

筆者于2007年6月利用中國知網(wǎng)的中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、中國優(yōu)秀碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫和萬方數(shù)據(jù)的數(shù)字化期刊全文數(shù)據(jù)庫，以“旅游網(wǎng)絡營銷”作為關鍵詞檢索。共檢索到58篇中文相關文獻。從這次不完全統(tǒng)計中可以看出，國內(nèi)學者對旅游網(wǎng)絡營銷的研究開始于1998年。2001年前后曾出現(xiàn)過一個高峰。2002年、2003年相關研究有所減少，2004年開始出現(xiàn)反彈，2006年是歷年來的研究成果最多的一年。（見表2）

從國內(nèi)的文獻檢索可知，最早涉及旅游網(wǎng)絡營銷研究是在1998年，趙嘯峰研究分析了互聯(lián)網(wǎng)的應用與旅游營銷的關系。其后張青年、楊云（1999）等回顧了旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展態(tài)勢，提出我國旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展策略；姚進（2000）在對2000年前后旅游產(chǎn)品網(wǎng)上營銷的現(xiàn)狀分析后提出加速發(fā)展和完善中國旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略構想。當時我國旅游業(yè)對信息技術的應用尚處于起步階段，基礎理論體系不完善，研究不夠深入，缺乏系統(tǒng)性和整體性。

2000年以后隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，旅游網(wǎng)絡營銷的研究得到較快發(fā)展。研究主要集中于理論研究、宏觀策略研究、區(qū)域策略研究、企業(yè)策略研究等方向。（見表3）

2.2.1 理論研究。

理論研究既是研究的基礎，也是深入研究的必要前提。旅游網(wǎng)絡營銷理論研究是起步較早的一個領域，從檢索到的文獻可以看出我國旅游網(wǎng)絡營銷理論研究主要集中在2004年以前。

銀淑華（2001）提出網(wǎng)絡對旅游營銷產(chǎn)生深刻的影響，對旅游網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀進行了分析，嘗試性地提出進一步發(fā)展我國旅游網(wǎng)絡營銷的建議。楊絮飛（2001）在分析旅游網(wǎng)絡營銷特點的基礎上，提出我國旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷的組合策略。彭環(huán)宇（2001）在旅游網(wǎng)絡營銷研究中提出了三個新的理論：營銷漏斗效應、短邊效應、四種網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略，該學者應用所闡述的新理論分析了攜程旅行網(wǎng)的網(wǎng)絡營銷中存在的問題，并根據(jù)實際情況提出了初步的解決方案。

黃浩（2002）在闡述旅游網(wǎng)絡營銷的功能、特點、運作模式、優(yōu)勢的基礎上，對中國旅游網(wǎng)絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀、問題、對策、前景進行分析。李祝舜（2002）論證了旅游網(wǎng)絡營銷的可行性和必然性，提出目前我國旅游網(wǎng)絡營銷所面臨的技術限制、安全隱患、信用機制等問題。

蔡國章（2004）分析了“鼠標＋水泥”模式下旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略以及信息化等問題，對旅游企業(yè)應對網(wǎng)絡化發(fā)展的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術進行思考。黃紅莉（2004）在分析我國旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀基礎上，借鑒菲利普•科特勒提出的營銷戰(zhàn)略新三角模型，推導出旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷三角模型。

從這些研究中可以看出，從2001年以來雖然有些學者已開始從事旅游網(wǎng)絡營銷理論研究，但成果不多，研究理論的體系遠未成熟。

2.2.2 宏觀策略。

2001年曾有一些學者從事旅游網(wǎng)絡營銷宏觀策略的研究。銀淑華（2001）論述了網(wǎng)絡給旅游業(yè)帶來的變革，并針對我國旅游網(wǎng)絡營銷存在的問題提出相應對策；趙云昌（2001）在分析旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展態(tài)勢的基礎上，提出我國旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展策略。此后關于旅游網(wǎng)絡營銷宏觀策略研究主要集中在2005年以后。楊永芳（2005）總結出我國旅游業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的可行性，分析我國旅游網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀和問題，提出發(fā)展對策；高秀英（2006）通過分析網(wǎng)絡信息技術對旅游營銷的作用、挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡時代旅游業(yè)的信息需求，提出我國旅游網(wǎng)絡營銷發(fā)展對策；楊敏、楊朝麗（2006）以昆明旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀為切入點，指出旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題，論證了加強和改進旅游網(wǎng)絡營銷的對策建議；張偉（2006）在分析我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題基礎上，對旅游企業(yè)如何開展網(wǎng)絡營銷提出建議；周大慶（2005）、王桂英、董春曉（2006）和易兵、陳國生（2007）等學者均對我國旅游網(wǎng)絡營銷發(fā)展存在的問題進行分析，提出解決的對策。

總體來看，目前國內(nèi)對旅游網(wǎng)絡營銷宏觀策略的研究更多停留在存在問題分析和對策建議研究上，具體策略還有待繼續(xù)深入研究。

2.2.3 區(qū)域策略。

區(qū)域旅游網(wǎng)絡營銷研究主要集中在2004年以后。很多研究者結合本地旅游網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀和問題，提出本地發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷的策略。主要包括龍雨萍（2004）探討重慶旅游網(wǎng)絡營銷的發(fā)展策略；劉成（2004）對新疆旅游網(wǎng)絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢進行分析總結；唐建兵、張薇（2006）分析四川旅游網(wǎng)絡營銷的發(fā)展與不足，對四川旅游網(wǎng)絡營銷提出建議；童索凡（2006）在分析西部旅游業(yè)發(fā)展的制約因素的基礎上，提出西部旅游網(wǎng)絡營銷的策略；曹玉枝（2006）對廣西旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷可行性進行分析，提出廣西發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷的策略。

此外一些研究者還分析論述了區(qū)域旅游網(wǎng)絡營銷發(fā)展的具體策略。如馬春梅（2004）對河北省開展旅游目的地網(wǎng)絡營銷的必要性和可行性進行分析，提出用網(wǎng)絡營銷來提升河北旅游目的地競爭力的觀點；馮瓊蘭（2005）提出通過加強信息化建設，組建廣西國際旅游網(wǎng)站并強化網(wǎng)站組織間的管理，利用網(wǎng)絡優(yōu)勢全力打造廣西特色旅游等策略來實現(xiàn)廣西旅游業(yè)的跨越式新發(fā)展；王軍（2006）針對貴州旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷市場進行分析，對貴州旅游信息系統(tǒng)總體構思進行網(wǎng)站功能整體模塊構建。

有必要指出的是，筆者認為區(qū)域旅游網(wǎng)絡營銷策略研究應是旅游網(wǎng)絡營銷研究的一個重要領域，但目前我國學者在這方面研究還不深入。同時區(qū)域旅游網(wǎng)絡營銷實際應用中出現(xiàn)的新問題以及解決問題的方案理應在研究中有所反映,但目前這些后續(xù)性研究仍很少。

2.2.4 目的地策略。

旅游目的地營銷系統(tǒng)，是由政府牽頭、企業(yè)參與，充分整合各旅游企業(yè)的信息資源及資金優(yōu)勢，借助電子網(wǎng)絡手段，以樹立旅游目的地整體形象為目的的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)。

旅游目的地網(wǎng)絡營銷策略研究主要包括：朱琨（2003）從系統(tǒng)論的角度將旅游地網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)劃分為“背景分析”，“決策行動”，“動態(tài)監(jiān)測”和“支持管理”四個子系統(tǒng)，并對四個子系統(tǒng)進行了較為詳細的研究，該研究在國內(nèi)旅游目的地網(wǎng)絡營銷研究較早、較為系統(tǒng)、理論層次較高。高靜（2004）在對旅游目的地網(wǎng)絡營銷利益相關者界定的基礎上，對其類型進行分析，并對利益相關者的利益與力量進行分析，提出利益相關者分析對旅游目的地網(wǎng)絡營銷的啟發(fā)。程立為（2005）結合營銷理論以及國外構建先例，從旅游目的地營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡構建的目的入手，分析目的地營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡構建的原則、構成要素，并從經(jīng)濟和技術角度分析目的地營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡的可行性，最后用大連目的地營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡構建案例加以實證分析。

值得注意的是，從事旅游目的地網(wǎng)絡營銷策略研究的學者不多，這是目前旅游網(wǎng)絡營銷研究的一個較弱的領域，在這方面需加強理論與實踐結合的規(guī)范研究和實證研究。

2.2.5 旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷研究。

旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷研究最早出現(xiàn)于2001年，當時黃松山（2001）、李艷（2001）等學者對發(fā)展我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷均提出了相應的策略。此后鄭凌燕（2005）在分析我國旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的可行性和存在的問題基礎上，提出相應對策；應夢漪（2005）提出旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷的涵義，指出旅游企業(yè)與其他行業(yè)網(wǎng)絡營銷相比的特殊性，對旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷提出建議；朱鎮(zhèn)（2003）在總結旅游企業(yè)樹立網(wǎng)絡品牌必要性的基礎上，對我國旅游企業(yè)進行網(wǎng)絡品牌建設提出建議。

旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷研究具體又可細分為酒店（飯店）業(yè)、旅行社、景區(qū)（景點）三個方面。

酒店（飯店）業(yè)網(wǎng)絡營銷研究主要包括：陳曉文（2005）通過對國外飯店的預訂系統(tǒng)GDS的分析，提出借鑒國外，建立中國的GDS系統(tǒng)；張立儉、孫英杰（2005）通過網(wǎng)絡調(diào)查，將酒店、飯店網(wǎng)站分為類、咨詢類、實體類、門戶類四類，總結出九個特征，六項功能；潘樂（2004）從互聯(lián)網(wǎng)對飯店營銷的影響著手，探討如何搞好飯店網(wǎng)絡營銷；石長波、杜喜彬（2001）指出網(wǎng)絡營銷對酒店業(yè)來說是一種全新的營銷思想與營銷模式，中國酒店業(yè)應讓這一新技術更好地為酒店營銷服務；李麗君、王素珍（2002）對我國酒店業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的必然性和策略進行了分析；朱燁瑛（2006）提出網(wǎng)絡化營銷是我國酒店營銷的策略之一。

旅行社網(wǎng)絡營銷研究方面主要包括：楊文紅（2004）借鑒多學科、多技術從微觀到宏觀對旅行社網(wǎng)絡化經(jīng)營體系進行闡述，指出面對網(wǎng)絡經(jīng)濟的沖擊，旅行社應該如何通過構建基于信息技術的網(wǎng)絡化經(jīng)營體系，成為新型的網(wǎng)絡化旅行社；詹兆宗（2005）提出旅行社基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設計觀點，探討旅行社基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計的幾種主要策略；陳曉文（2005）分析了中國旅行社開展網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢及存在的問題，提出應采取的網(wǎng)絡營銷對策；劉河偉（2001）論述網(wǎng)絡營銷在旅行社國際外聯(lián)業(yè)務中的運用。

景區(qū)（景點）網(wǎng)絡營銷研究主要包括：朱龍（2004）強調(diào)網(wǎng)絡營銷是旅游景區(qū)市場營銷的主要途徑之一；孔旭紅、王瑞志（2004）指出景點網(wǎng)站建設的好壞，將直接影響到網(wǎng)絡營銷的效果，要善于查找自身網(wǎng)站的缺陷，完善自身建設；劉瑩皓（2007）分析景區(qū)網(wǎng)絡營銷平臺的特點，指出圍繞該平臺運用各種手段開展營銷。

綜上所述，目前國內(nèi)旅游網(wǎng)絡營銷研究的重點包括區(qū)域旅游網(wǎng)絡營銷策略研究和旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略研究。筆者認為目前國內(nèi)旅游網(wǎng)絡營銷研究主要存在以下幾個方面的問題：研究方法以傳統(tǒng)的方法為主，對一些問題的探討主要停留在描述性分析上，定性研究較多，定量研究較少，亟須突破；理論研究主要集中在2004年以前，且研究比較零散，系統(tǒng)性不夠，尚未有一個大家普遍認可的理論體系；相當部分理論研究的成果缺乏可操作性，實際應用較少，案例研究的比例不高。

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篇（9）

一、計算機網(wǎng)絡與家具企業(yè)的市場營銷

簡單地說，計算機網(wǎng)絡就是將獨立的電腦通過線路連接而成的系統(tǒng)。網(wǎng)絡的建立使獨立、分散的信息系統(tǒng)連成一一體，突破了傳統(tǒng)空間和時間的限制，同時也使分散的計算機使用者得以溝通。首先，互聯(lián)網(wǎng)絡上的家具信息圖文并茂、聲像結合。其次，互聯(lián)網(wǎng)絡具有信息傳遞過程中的交互性。第三，高質量的信息反饋。計算機網(wǎng)絡不僅改變了傳統(tǒng)的家具市場營銷手段和方式，而且改變了家具企業(yè)的營銷理念，出現(xiàn)了定制營銷、網(wǎng)絡營銷和家具市場營銷信息系統(tǒng)、家具市場營銷決策支持系統(tǒng)等方式。

家具企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡上開展營銷與傳統(tǒng)營銷模式相比較有著自身的特點，主要表現(xiàn)在：第一，覆蓋面廣，信息量大，互聯(lián)網(wǎng)突破了地域限制，家具企業(yè)可以在非常廣闊的范圍內(nèi)進行營銷活動。第二，網(wǎng)上營銷活動是一對一的，交易雙方通過信息進行買賣活動。這使得網(wǎng)上營銷雙方可以在安全可靠的氛圍下開展經(jīng)營活動。第三，網(wǎng)上家具營銷的信息比在傳統(tǒng)媒體上獲得的信息對營銷決策更具支持力。第四，在網(wǎng)絡上可以將家具企業(yè)市場研究活動開展得更為有效。

二計算機網(wǎng)絡對家具企業(yè)市場營銷策略的影響

1．對家具企業(yè)及其產(chǎn)品策略的影響

傳統(tǒng)家具企業(yè)的內(nèi)部信息通常是垂直并分層次傳遞的，而網(wǎng)絡營銷支持更多的正式信息橫向或越級運動。網(wǎng)絡信息運動方式的變遷，將有力推動家具企業(yè)組織結構的橫向革命。以此為契機，家具企業(yè)應改變組織構造的固有模式，加大管理幅度，促進家具企業(yè)組織結構的扁平化發(fā)展，為開展網(wǎng)絡營銷提供充分的組織保障。

網(wǎng)絡對家具企業(yè)產(chǎn)品策略的影響表現(xiàn)在家具企業(yè)能及時把握和適應市場變化，滿足顧客個性化需求，增強市場競爭能力。通過網(wǎng)絡反饋的大量可變信息經(jīng)計算機處理和加工，反映出消費者的不同需求，從而使面向消費者的營銷活動更趨個性化。從營銷角度來看，通過網(wǎng)絡可以對大多數(shù)家具產(chǎn)品進行營銷，即使不通過網(wǎng)絡達成最終的交易，網(wǎng)絡營銷的宣傳和溝通仍起到重要作用。

2．對家具價格策略的影響

網(wǎng)絡改變了信息溝通的方式，影響著家具產(chǎn)品定價策略。一方面，由于信息溝通的“一對一”方式和定制營銷的發(fā)展，家具產(chǎn)品生產(chǎn)出現(xiàn)了非標準化，從而為定價非標準化打下了基礎。另外家具企業(yè)還可以根據(jù)消費者的不同收入、年齡、社會階層等因素對同一產(chǎn)品和不同消費者收取不同價格，以獲取最大利潤。另一片面，由于計算機的網(wǎng)絡化，使家具企業(yè)進行設計、調(diào)研、收集信息的時效性、準確性更強，并可隨時了解競爭對手的價值信息。同時也要注意，減少了銷售的中間環(huán)節(jié)，但郵寄和配送費用也會一定程度上增加商品的銷售成本和價格。這樣便使得家具企業(yè)間的價格競爭也更為激烈和復雜。

3、對家具企業(yè)營銷和溝通渠道的影響

分銷是指產(chǎn)品及其所有權從生產(chǎn)者轉移到消費者所經(jīng)過的路線。家具企業(yè)網(wǎng)絡營銷的主要優(yōu)點是家具產(chǎn)品信息在信息網(wǎng)絡上的自由流動，使處于信息網(wǎng)絡各地點的生產(chǎn)者、消費者連接起來，用戶需要購買家具產(chǎn)品時，可以通過電話等方式訂購。這種營銷方式實現(xiàn)了生產(chǎn)者和消費者之間的信息共享，縮短了兩者在時間、空間、觀念上的距離，形成“一對一”的微觀營銷方式。家具企業(yè)網(wǎng)絡營銷可以實時地和消費者進行溝通，解答消費者的疑問，并可以通過BBS、電子郵件快速為消費者提供信息。

4。對家具企業(yè)促銷策略的影響

計算機網(wǎng)絡化使家具企業(yè)的促銷方式和手段更加具有時效性和針對性，更好地滿足消費者的需求。在方便上，一方面網(wǎng)絡營銷為消費者提供了足不出戶即可挑選購買自己所需的家具商品和服務的方便，但在另一方面卻少了消費者直接面對家具商品的直觀性。潛在的消費者或顧客則可以借助網(wǎng)絡的幫助與銷售商進行對話，了解自己感興趣的家具產(chǎn)品和服務。銷售商可以根據(jù)顧客的信息對家具產(chǎn)品進行改進或推出新的家具產(chǎn)品。利用網(wǎng)絡營銷，可使家具營銷管理者從市場調(diào)研、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)到最終服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯(lián)系，與消費者共同創(chuàng)造新的市場需求。

三、計算機網(wǎng)絡對家具企業(yè)市場營銷手段的戰(zhàn)略改變

1．客戶關系戰(zhàn)略

在互聯(lián)網(wǎng)的電子廣告牌上信息，并設計顧客需要的有價值的信息。家具企業(yè)網(wǎng)絡營銷能否成功的關鍵是如何跨越地域、文化、空間的差距，再造顧客關系并發(fā)掘網(wǎng)絡顧客，了解顧客的需求并與之建立良好的關系。借助網(wǎng)絡鞏固顧客、擴大網(wǎng)上銷售。但由于網(wǎng)絡的自由開放性，都能較容易地掌握同行業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。通過顧客網(wǎng)絡，企業(yè)可以根據(jù)顧客需求提供特定的家具產(chǎn)品和服務，可極大地滿足顧客需求。

2．拓展家具企業(yè)網(wǎng)絡營銷的信息傳遞渠道戰(zhàn)略

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的升溫，出現(xiàn)了越來越多的網(wǎng)絡推廣資源。這些有價值的資源擴展了家具企業(yè)網(wǎng)絡營銷信息傳遞的渠道，增加了家具企業(yè)網(wǎng)絡營銷的成功機會。目前，家具企業(yè)可通過連鎖、共同配送和第三方物流等模式整合現(xiàn)有資源，利用先進的物流技術，擴大家具企業(yè)經(jīng)營規(guī)模。家具企業(yè)可通過專業(yè)化網(wǎng)絡營銷平臺與下游供應商共享商品銷售、庫存信息，在電子訂貨、商品驗收、退貨、促銷、價格調(diào)整、結算、付款等環(huán)節(jié)提供協(xié)同支持，改善與供應商、客戶之間的關系，在供應鏈層次上的整體競爭力。確保家具企業(yè)營銷信息傳遞渠道的高效、有序運行。

3．建立網(wǎng)上家具企業(yè)營銷伙伴戰(zhàn)略

由于網(wǎng)絡的自由開放性，網(wǎng)絡時代的市場競爭是透明的，誰都能較容易地掌握同業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。

因此家具企業(yè)網(wǎng)絡營銷爭取顧客的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網(wǎng)上的信息，如何運用網(wǎng)絡組成合作聯(lián)盟并以網(wǎng)絡合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。建立網(wǎng)絡聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡顧客。

4．提高家具品牌知名度戰(zhàn)略

將家具品牌作為管理重點的家具企業(yè)可通過網(wǎng)頁的設計來增強整個家具企業(yè)的品牌形象，Nike、LeviStraus等著名的品牌都已采用網(wǎng)絡作為增強品牌形象的工具。家具企業(yè)可以通過網(wǎng)頁的設計，突出品牌宣傳，樹立整體的家具企業(yè)品牌形象，建立顧客忠誠度，實現(xiàn)市場滲透，最終達到提高市場占有率的目的。家具品牌網(wǎng)絡傳播是家具企業(yè)進行品牌傳播的新途徑，并且具有快速、高效、低廉、便捷、互動性等優(yōu)點。

5．提高家具產(chǎn)品競爭能力戰(zhàn)略

家具產(chǎn)品決策主要通過市場研究來制定。網(wǎng)絡對于營銷組合中家具產(chǎn)品方面的戰(zhàn)略實施主要包括以下幾個方面。

(1)核心家具產(chǎn)品進行多樣化的選擇方案。家具企業(yè)可以考慮用網(wǎng)絡來改變家具產(chǎn)品組合，突出家具產(chǎn)品信息尤其是家具產(chǎn)品的核心特征信息，充分發(fā)揮在線家具產(chǎn)品展示的作用，并在此基礎上兼顧產(chǎn)品的個性化。

(2)廣泛進行在線研究。網(wǎng)絡為家具產(chǎn)品研究提供了廉價的營銷方法，尤其是研究顧客對家具產(chǎn)品和服務的感知，如在線焦點小組、在線問卷調(diào)查、顧客反饋或顧客支持論壇等，家具企業(yè)可充分利用這類信息作為后續(xù)家具研究的重要補充。

篇（10）

1.中小企業(yè)，是現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活的基本單元。在中國電子商務應用與發(fā)展的過程中，中小企業(yè)的作用相當重要。中小企業(yè)應用電子商務的時機取決于企業(yè)的業(yè)務需求、人員素質、投資能力以及技術市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待，坐失良機，又不能急于求成，盲目投入。在相關需求與市場持續(xù)繁榮增長的同時，中國中小企業(yè)電子商務市場還存在電子商務普及面不廣、應用范圍較窄等問題，還需要對中小企業(yè)應用電子商務的時機選擇依據(jù)進行更進一步的研究。

2.中小企業(yè)應用電子商務時機選擇的內(nèi)部依據(jù)

2.1企業(yè)的實力

一個完整的電子商務系統(tǒng)包括前臺和后臺兩部分，前臺系統(tǒng)主要是面向客戶群和供應商，負責接受客戶訂單，向供應商發(fā)出訂單，實現(xiàn)網(wǎng)上交易和支付；后臺系統(tǒng)主要是實現(xiàn)對企業(yè)的銷售、采購中的信息流、商流、物流和資金流進行有效地管理，其主要依賴企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設。

當然，企業(yè)實施電子商務策略時需要建立一個完善的電子商務系統(tǒng)，但建設和維護一個功能完善的系統(tǒng)需要很高的費用。所以實施電子商務商務策略首先要求企業(yè)必須具備一定的實力。但從目前情況來看，有些中小企業(yè)雖然創(chuàng)建了電子商務模式，可由于后臺信息系統(tǒng)不能提供庫存、生產(chǎn)、采購、運輸、客戶等信息，造成前臺系統(tǒng)不能獲取相關信息電子商務論文電子商務論文，不能對市場信息進行有效的處理，前后脫節(jié)，致使客戶滿意度下降，無形中造成客戶流失，企業(yè)效益不能得到有效提高。

可見，中小企業(yè)必須具備一定的實力，全面實現(xiàn)信息化、信息融合，才能有效展開電子商務。

2.2企業(yè)產(chǎn)品的類型

企業(yè)通過開展電子商務，能有效的擴大客戶群，疏通供應鏈。一般而言，任何類型的企業(yè)都可以也應該開展電子商務，但不同類型的企業(yè)在條件上仍有一定的差距。中小企業(yè)選擇電子的商務模式時首先要考慮企業(yè)產(chǎn)品定位，是希望開拓新的產(chǎn)品，還是要要延伸現(xiàn)有產(chǎn)品的市場空間。同時必須選好合適的產(chǎn)品類型，否則企業(yè)很難贏利，因為并不是所有的產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售。

通常情況下，產(chǎn)品為無形產(chǎn)品的企業(yè)如果搞電子商務，很大情況下只起到宣傳作用，實質性的效益很小畢業(yè)論文格式會計畢業(yè)論文范文。但對于有形產(chǎn)品，亦要分類討論，有些產(chǎn)品本身價值較低，且運費較高，不適合遠距離運輸，搞電子商務策略固然能增加信息流通，但供應商不得不考慮產(chǎn)品效益，客戶亦不會忽視產(chǎn)品的實際價值。

2.3企業(yè)的管理

電子商務系統(tǒng)的建設和維護需要一套復雜的管理系統(tǒng)。企業(yè)管理的程序化、科學化是實現(xiàn)電子商務的基本要求。同時組織環(huán)境也必將伴隨電子商務的發(fā)展變得更加具有復雜性和變動性，因此中小企業(yè)的管理水平對電子商務的開展具有重要的影響。

電子商務模式使企業(yè)與消費者之間的關系發(fā)生了深刻的變化，出現(xiàn)了新的價值機會。電子商務模式給企業(yè)經(jīng)營帶來的價值不同，對企業(yè)的管理條件要求也是不同的。所以在選擇企業(yè)電子商務模式前要先從企業(yè)管理角度出發(fā)，可以考慮采用信息溝通技術[16]、中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位、企業(yè)的人力資源管理、企業(yè)的科學管理基礎等。

2.4中小企業(yè)網(wǎng)站的建立

企業(yè)網(wǎng)站的電子商務功能被挖掘出來之前，它更像一張企業(yè)“名片”，可以起到企業(yè)品牌宣傳的作用。目前，能充分利用互聯(lián)網(wǎng)特性推廣中小企業(yè)網(wǎng)站的方式還有搜索引擎推廣服務。據(jù)北京紫博藍科技發(fā)展有限公司統(tǒng)計，中國的上網(wǎng)用戶中，幾乎所有人都使用過搜索引擎。以谷歌為例，網(wǎng)民每天在谷歌上進行超過2億次搜索；每月使用谷歌搜索的用戶超過8700萬；每年使用谷歌搜索的用戶超過10個億。這對寄希望于網(wǎng)絡營銷推廣自己企業(yè)網(wǎng)站的中小企業(yè)們絕對是個利好消息。

綜上所述，中小企業(yè)更應進一步加大對電子商務的使用和普及電子商務論文電子商務論文，以提高獲取信息效率，進一步降低交易成本。對于海外廣大的中小型線上和線下的零售商、采購商來說，對于中國制造的需求一直在持續(xù)增長，這是一個現(xiàn)實。隨著新技術的出現(xiàn)和前期產(chǎn)業(yè)探索，已有了逐步清晰的模式。更重要的是，全球再沒有別的國家能在貨源優(yōu)勢方面與中國比較。目前B2B模式在中國還處在粗放階段，但未來會有更多的細分和發(fā)展。從這個角度說，在當前的經(jīng)濟危機之下，廣大中小企業(yè)要抬頭看路，在電子商務方面著眼長遠，敢于進入和突破，通過今天的努力把握明天的機會。

3.中小企業(yè)開展電子商務時機選擇的外部誘因

要想正確掌握進入電子商務的時機，必須能夠判斷出消費行為，行業(yè)競爭，經(jīng)濟與社會在2至5年間的變化趨勢及其對于信息技術的影響。之所以是2至5年是因為建立網(wǎng)站是一件相當耗費時間的工作。購買軟硬件設備可能需要幾個月時間，但規(guī)劃，開發(fā)，測試及人員培訓可能需要更長時間。對于大型網(wǎng)站系統(tǒng)，2至年的開發(fā)時間并不罕見，如果采用的網(wǎng)站創(chuàng)新方案需要對現(xiàn)有的技術基礎結構作重大修改，則前期所需要的時間會更長。另一方面，現(xiàn)在信息技術的發(fā)展日新月異，呈幾何級增長，從而使預測未來變得非常困難，能夠判斷2年至5年的變化趨勢已經(jīng)相當不容易了。在這方面，最好的方法是咨詢專業(yè)人士。總之，設計者必須積極主動地制定網(wǎng)上營銷的進入規(guī)劃，如果采取消極觀望有態(tài)度，則很有可能貽誤時機。

應用電子商務對企業(yè)來說是相當重要，由于中小企業(yè)無法投入更多的資金去宣傳自身，因為低成本高回報的電子商務越來越被企業(yè)看好，企業(yè)花幾千塊錢建立一個電子商務網(wǎng)站，通過網(wǎng)站和潛在客戶交流以達成交易，這也是企業(yè)最關注的收益。很多時機都需要應用電子商務，如企業(yè)進行參展或企業(yè)最新推出一款產(chǎn)品都是企業(yè)建立電子商務的時機，但企業(yè)必須把握好時間，一般要在參展會或推出產(chǎn)品前一個月著手建設電子商務論文電子商務論文，這樣才能保證網(wǎng)站制作完成。

機會是不會等人，越來越多企業(yè)都希望推廣自己品牌和產(chǎn)品，特別是一些中小企業(yè)紛紛建立自己的網(wǎng)站來推廣和傳播信息，讓更多企業(yè)人士了解他們和拓展國際市場，利用互聯(lián)網(wǎng)這個最省錢最有效的工具越來越被商家看好，五年前Barnes是美國最大的書店，但一直未建立電子商務，而另一家小公司Amazon在當時效益不是很理想的時候抓住電子商務這塊市場率先建立了自己的“企業(yè)網(wǎng)站”，利用它在Internet上從事線上銷售，不到三年的時間，Amazon取代了Barnes成為世界上最大的書店。由此所見，今后的市場再也不會等人，動作快抓住適當時機的公司將會獲大部份的客戶訂單。

中小企業(yè)因為存在網(wǎng)絡化需求，所以正在成為提供上網(wǎng)技術的網(wǎng)絡公司的新目標顧客畢業(yè)論文格式會計畢業(yè)論文范文。許多公司用免費或低價的行銷手法，來吸引客戶，很多公司根本就沒有什么成功作品，或者是剛成立的公司，交給這樣的公司建設的最終結果就是設計出來的作品體現(xiàn)不出專業(yè)水準，更可能影響站點成功，因此見意最好是貨比三家，了解本身狀況與對方實力后再進行實際操作。

中小企業(yè)建立電子商務的好處在于將企業(yè)和企業(yè)廣告信息設在世界最大的大市場內(nèi)，并分門別類排列到應有的位置，便于大量尋找信息的客戶的檢索。這樣的效果最直接的反饋就是企業(yè)業(yè)績會直線上升，或者呈指數(shù)地增加，給企業(yè)帶來最大的利益。另外還可以提升、拓展、縱深的形象、價值、外延，并可以通過提供互動、親切的客戶關系管理，最終建立線上推廣營銷根據(jù)地。

企業(yè)與企業(yè)之間的競爭越來越大，因此中小企業(yè)必須盡可能地推廣自己，以前有實力的企業(yè)大多采用電視廣告和報紙方式，但電視廣告非一般企業(yè)能承受得起，而報紙這種營銷手段當今來說效果不太理想，因此企業(yè)都把目光投入價格便宜效果很好的互聯(lián)網(wǎng)來上推廣自己，這其中也有多種方式，如可在一些門戶網(wǎng)站上打些廣告或在百度上競價，據(jù)了解這樣的費用每年在幾萬至幾十萬左右，如此高的價格對中小企業(yè)來說也不是理想的手段，但利用電子商務來推廣宣傳價格就少了許多了電子商務論文電子商務論文，一個企業(yè)可能只要花費幾千元就能建立自己獨立的電子商務平臺來推廣宣傳自己品牌和產(chǎn)品，由于是獨立的所以效果也比較理想，而且在建站過程中只要融入網(wǎng)絡營銷有相當不錯的效果。企業(yè)要把握時機，時機不會等人，因此在以上條件滿足的情況下越早建立電子商務會帶來更多收益。

4.中小企業(yè)開展電子商務的途徑

4.1到相關網(wǎng)站廣泛免費信息，廣種薄收

目前，眾多行業(yè)網(wǎng)站如潮水般涌現(xiàn)，這對中小企業(yè)來說是一個天賜良機。新網(wǎng)站在推廣期大多采用免費策略，所有信息向用戶開放，不收取任何費用。企業(yè)可使用搜索引擎等手段，多多尋找相關行業(yè)的新網(wǎng)站，利用這些免費機會獲取信息。

4.2支付必要費用，定向投資

4.3中小企業(yè)自建網(wǎng)站

當前，中小企業(yè)完全可以通過自建網(wǎng)站，開展電子商務。當然，與網(wǎng)上商家取得聯(lián)系之前，企業(yè)需做一些必要的資料準備。因為通過互聯(lián)網(wǎng)進行的大多交易環(huán)節(jié)不需見面，所以對自己公司、產(chǎn)品、服務的介紹資料成為必備品。這些介紹資料可以給對方留下深刻的第一印象，企業(yè)有必要多花一點功夫和心力將資料制作得豐富、美觀和專業(yè)。

5. 結論

本文為中小企業(yè)應用電子商務時機選擇提出了相關策略和方法。企業(yè)要想正確掌握進入電子商務的時機，必須能夠判斷出消費行為，行業(yè)競爭，經(jīng)濟與社會在2至5年間的變化趨勢及其對于信息技術的影響，為中小企業(yè)提供了選擇電子商務時機與模式的策略。