序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇通信行業(yè)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2.通信行業(yè)市場營銷體系的構(gòu)建

2.1缺少通信行業(yè)市場營銷管理規(guī)范制度

市場營銷不能缺少法律法規(guī)的規(guī)范。隨著通信行業(yè)的飛速發(fā)展，通信行業(yè)的市場營銷的發(fā)展過程中，已經(jīng)凸顯出了諸多問題。隨著愈發(fā)激烈的市場競爭，出現(xiàn)了越來越多的營銷手段衍生品，許多經(jīng)營商利用法律的漏洞進(jìn)行大肆地非法經(jīng)營，以謀取暴利。而通信是人與人或人與自然之間通過某種行為或媒介進(jìn)行的信息交流與傳遞，對于每個客戶都是息息相關(guān)的，非法的營銷手段不僅造成客戶經(jīng)濟(jì)上的損失，而且造成了市場營銷系統(tǒng)的紊亂。所以，只有加強(qiáng)通信行業(yè)市場營銷管理，建立完善的通信行業(yè)市場營銷的法律法規(guī)，才能促進(jìn)通信市場的健康發(fā)展。

2.2通信行業(yè)市場營銷手段滯后，管理機(jī)制缺失

當(dāng)今社會通信行業(yè)飛速發(fā)展的趨勢下，通信行業(yè)的發(fā)展理念需要與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)相吻合，才能不斷適應(yīng)社會的發(fā)展。通信行業(yè)中市場營銷手段是其發(fā)展的重要組成部分。營銷是技術(shù)質(zhì)量的要求、是服務(wù)質(zhì)量的要求，落后的營銷手段降低了企業(yè)的品牌質(zhì)量，不利于客戶群體的擴(kuò)充。同時通信行業(yè)三大巨頭企業(yè)之間的競爭往往存在著一地多系統(tǒng)交叉競爭的現(xiàn)象，通信行業(yè)的系統(tǒng)之間的差異性有著相似之處，管理機(jī)制的缺失，導(dǎo)致通信行業(yè)在這一方面很難進(jìn)行統(tǒng)一，在一定程度上造成了通信行業(yè)的資源浪費(fèi)。通信行業(yè)市場營銷手段的滯后和管理機(jī)制缺失，嚴(yán)重阻礙了通信行業(yè)的健康發(fā)展。

2.3通信行業(yè)售后服務(wù)不到位

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，通信行業(yè)的發(fā)展也在不斷壯大。通信行業(yè)的三大通信運(yùn)營商擁有者數(shù)字可觀的客戶群，所以客戶群的維護(hù)是一重大課題。通信行業(yè)的市場營銷需要產(chǎn)業(yè)鏈條的維護(hù)，通信行業(yè)市場競爭的激烈性，使通信行業(yè)不得不全面發(fā)展自身體系，無論是技術(shù)上，還是服務(wù)上。產(chǎn)品售后服務(wù)的不足，導(dǎo)致客戶群對企業(yè)服務(wù)的不滿，影響著客戶對通信企業(yè)的信任，信任是通信行業(yè)市場發(fā)展的無形資產(chǎn)，良好的信譽(yù)度使企業(yè)得到客戶群的良好口碑，并能有效擴(kuò)充客戶群體。而較差的信譽(yù)，導(dǎo)致企業(yè)口碑的下降，客戶群流失，嚴(yán)重的可以導(dǎo)致通信企業(yè)的倒閉。所以說，通信行業(yè)售后服務(wù)的不到位，影響著通信行業(yè)的正常市場營銷的有序進(jìn)行。

3.完善通信行業(yè)市場營銷措施

3.1健全通信行業(yè)市場營銷管理規(guī)范制度

當(dāng)今通信行業(yè)市場營銷管理方面，許多經(jīng)營商利用法律的漏洞進(jìn)行大肆地非法經(jīng)營，以謀取暴利，正是因?yàn)橥ㄐ判袠I(yè)市場營銷管理缺乏相關(guān)法律法規(guī)的有序管理，嚴(yán)重制約了通信行業(yè)的發(fā)展。相關(guān)法律法規(guī)的實(shí)施，可以凈化市場營銷手段，對不法經(jīng)營分子進(jìn)行有力的打擊，并且進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰以示警戒，同時可以對誠實(shí)守信的通信企業(yè)進(jìn)行獎勵，為通信行業(yè)的營銷的良性循環(huán)做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。井然有序的發(fā)展環(huán)境，才能促進(jìn)通信行業(yè)的健康發(fā)展。

3.2通信行業(yè)市場營銷多樣化，管理機(jī)制統(tǒng)一化

我國通信行業(yè)營銷市場的發(fā)展競爭非常激烈，在這種情況下，只有拓展通信行業(yè)市場的多樣性，營銷手段不斷更新，才能立于競爭的不敗之地。首先，我國通信市場的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向娛樂業(yè)務(wù)的發(fā)展。將娛樂業(yè)務(wù)作為現(xiàn)代通信行業(yè)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)主要原因是近年來娛樂事業(yè)的不斷發(fā)展，其客戶群體已經(jīng)成為不可小覷的力量。其次同時通信行業(yè)的營銷手段也應(yīng)注重品牌效應(yīng)，通過良性競爭的循環(huán)，通信行業(yè)不斷的體自身產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，進(jìn)而來實(shí)現(xiàn)通信行業(yè)的品牌價值，提高通信行業(yè)運(yùn)營商的經(jīng)濟(jì)效益。通信行業(yè)市場營銷中管理機(jī)制的統(tǒng)一，對通信行業(yè)起到了綜合管理的目的，在一定程度上能促進(jìn)通信行業(yè)間的良性競爭，減少了通信行業(yè)的資源浪費(fèi)，加強(qiáng)了各通信企業(yè)的有序發(fā)展。

篇（2）

一、國內(nèi)通信設(shè)備廠商的優(yōu)勢與不足

1.1自主創(chuàng)新，技術(shù)差距不斷縮小國外移動設(shè)備商進(jìn)入中國市場參與中國的移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不但促進(jìn)了國內(nèi)移動通信市場的繁榮，也帶動了國內(nèi)通信企業(yè)的發(fā)展。另外，由于國內(nèi)市場對海外設(shè)備商已經(jīng)開放，每一筆訂單，都是在面臨眾多國際競爭對手的情況下取得的，使國內(nèi)設(shè)備商基本適應(yīng)了主要國際電信設(shè)備廠商的競爭策略，基本形成了獨(dú)立自主的技術(shù)創(chuàng)新體系，具備了較強(qiáng)的自主創(chuàng)新能力。同時，寡頭壟斷，強(qiáng)調(diào)高投入、高回報的經(jīng)營模式在一段時間內(nèi)刺激了中國電信業(yè)的迅速發(fā)展。在電信運(yùn)營商成規(guī)模的采購下，國內(nèi)的設(shè)備制造商也不斷的進(jìn)行技術(shù)改革和創(chuàng)新，從傳統(tǒng)的程控交換機(jī)、GSM系統(tǒng)設(shè)備過渡到CDMA、3G產(chǎn)品。尤其是在3G領(lǐng)域，國內(nèi)通信廠家經(jīng)過多年的大量投入和努力追趕，已經(jīng)極大地縮小了與世界先進(jìn)水平的差距，如華為、中興、大唐近年來在3G領(lǐng)域取得的一系列技術(shù)進(jìn)步已經(jīng)讓世人刮目相看。

1.2國外市場競爭力尚待提高目前國內(nèi)的通信設(shè)備廠商長期扎根于國內(nèi)市場，雖然部分中國通信設(shè)備廠商在拓展國外市場方面已經(jīng)取得了長足進(jìn)步，甚至是可喜成績，如華為，中興等行業(yè)標(biāo)竿企業(yè)，近幾年在國際市場中搶占了越來越多的市場份額，但大部分的國內(nèi)通信設(shè)備廠商在國外市場的拓展和競爭力方面略顯不足，有待提高。

即使是已經(jīng)開拓了國外市場的設(shè)備商，從目前情況看，雖然在歐美等發(fā)達(dá)國家也取得了一些市場份額，但是海外市場多半還是集中于發(fā)展中和比較落后的國家地區(qū)。這些國家的市場存在著一些不確定和偶然性的因素，市場存在相當(dāng)程度的不穩(wěn)定性。另外，由于這些國家經(jīng)濟(jì)相對比較落后，在這些國家和地區(qū)如何解決客戶結(jié)算也是一個較大的問題。

1.3優(yōu)勝劣汰，行業(yè)高度集中2005年5月信息產(chǎn)業(yè)部公布的“電子信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況”表明，盡管電子信息產(chǎn)業(yè)依然是我國工業(yè)的第一大支柱產(chǎn)業(yè)，但在2005年1～5月全行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行增速放緩，經(jīng)濟(jì)效益出現(xiàn)下滑。但在并非增長的通信市場環(huán)境中，通信行業(yè)的巨頭企業(yè)如中興，華為等，依然取得了出色的業(yè)績，在通信運(yùn)營業(yè)中“優(yōu)勝劣汰，強(qiáng)者恒強(qiáng)”的生存法則正在設(shè)備制造業(yè)得到“復(fù)制”。

二、3G給通信行業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

中國的3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)為市場中的每個設(shè)備商帶來了巨大的市場機(jī)會，同時國外的設(shè)備廠商也對中國市場虎視眈眈，志在必得，激烈的市場競爭在所難免。在目前的態(tài)勢下，每個通信設(shè)備商都面臨著巨大的商機(jī)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

在國外，中國通信設(shè)備商獨(dú)具勞動力成本優(yōu)勢，并且擁有自己的核心技術(shù)，對跨國巨頭已形成日益增加的壓力。

2.1設(shè)備商面臨3G時代的挑戰(zhàn)對于設(shè)備制造商來說，3G是一個巨大的市場機(jī)會，更是一場嚴(yán)峻的考驗(yàn)。一方面，3G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的生產(chǎn)，要遠(yuǎn)比2G復(fù)雜得多。目前在3G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面，雖然國產(chǎn)設(shè)備與國外設(shè)備在整體性能上差距已經(jīng)微不足道，但是在某些領(lǐng)域，目前國產(chǎn)設(shè)備和國外進(jìn)口設(shè)備的還存在不小的差距，這主要源于3G主要的核心專利都被國外廠商所掌控，以及國產(chǎn)設(shè)備目前普遍缺乏大規(guī)模的試驗(yàn)網(wǎng)來驗(yàn)證設(shè)備性能、提高設(shè)備穩(wěn)定性。同時，激勵競爭的市場形式迫使通信設(shè)備商做研發(fā)，只有通過研發(fā)上的大量投入，設(shè)備商才能提供更高端的解決方案以滿足客戶需求，在3G時代這種情況尤為突出，這將對設(shè)備商的技術(shù)創(chuàng)新能力是巨大的挑戰(zhàn)。

另一方面，一再推遲頒發(fā)的中國3G牌照，已經(jīng)成為對各大電信設(shè)備廠商耐心的考驗(yàn)，并日益接近極限。由于3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)未啟動，在不明朗的政策中，國內(nèi)電信設(shè)備制造商被迫同時擔(dān)負(fù)對WCDMA，TD—CDMA，CDMA2000三個3G標(biāo)準(zhǔn)的巨大研發(fā)成本，對設(shè)備制造商的資金，技術(shù)能力都是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2.23G時代國內(nèi)通信設(shè)備商的優(yōu)勢國內(nèi)電信運(yùn)營商逐漸改變以往高投入高產(chǎn)出的的運(yùn)營策略，成本控制意識不斷加強(qiáng)，開始注重降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)等成本。而國產(chǎn)化的核心網(wǎng)設(shè)備的研發(fā)、市場、銷售、維護(hù)等各方面的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國外企業(yè)，可以最大限度地降低運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本、后期的運(yùn)營維護(hù)成本，相對與2G時代而言，3G時代給國內(nèi)通信設(shè)備廠商更多的機(jī)會和優(yōu)勢。

通信網(wǎng)絡(luò)作為國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施，通信網(wǎng)絡(luò)和信息安全是國家安全的重要內(nèi)容。我國現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)中采用了不少的國外進(jìn)口通信設(shè)備。在信息安全日益重要的今天，我們更要采用我國自主開發(fā)的通信設(shè)備來保證國家安全，而采用國產(chǎn)化的3G核心網(wǎng)設(shè)備恰恰是一個很好的契機(jī)。目前國內(nèi)通信設(shè)備商的技術(shù)實(shí)力，已經(jīng)完全可以承擔(dān)3G網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備的建設(shè)，因此3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，從信息安全角度來說，國內(nèi)設(shè)備廠商較國外廠商無疑具有明顯的優(yōu)勢。

2.3國內(nèi)通信設(shè)備廠商調(diào)整思路面臨在3G帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，國內(nèi)通信設(shè)備商只有迎合市場，不斷調(diào)整思路，加強(qiáng)企業(yè)自身在技術(shù)，管理上的改革創(chuàng)新，才能牢牢的把握機(jī)遇，成為市場的主導(dǎo)者和引領(lǐng)者。

2.4注重核心技術(shù)突破，不斷創(chuàng)新電信研究院有關(guān)專家認(rèn)為，國內(nèi)設(shè)備商需要與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。首先是注重核心技術(shù)上的突破。由于我國設(shè)備制造業(yè)關(guān)鍵性、基礎(chǔ)性技術(shù)與應(yīng)用技術(shù)落后，移動終端研發(fā)相對滯后，核心技術(shù)受制于人，一些系統(tǒng)軟件和支撐軟件缺乏核心技術(shù)，迫切需要提升自主創(chuàng)新能力，而我國與歐美相比，軟件成本要低很多，急需提高軟件業(yè)自主化程度。

國內(nèi)通信設(shè)備商應(yīng)該加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)的科研能力，將這些研發(fā)成果有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，以技術(shù)創(chuàng)新為根本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。企業(yè)必須以市場需求為導(dǎo)向，在“生產(chǎn)一代、開發(fā)一代、預(yù)研一代”的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略指導(dǎo)下，根據(jù)不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整思路，進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)。

2.5加強(qiáng)合作，分享價值鏈的利益在通信產(chǎn)業(yè)鏈上，加強(qiáng)縱向橫向合作，實(shí)現(xiàn)競爭雙贏?？v向合作是指制造商加強(qiáng)與移動通信產(chǎn)業(yè)鏈中的運(yùn)營商、增值服務(wù)商等上下游廠商間的合作，改變以往運(yùn)營商平臺上設(shè)備商的設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、兼容性不強(qiáng)的局面，帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈的健康，可持續(xù)發(fā)展；另一方面是加強(qiáng)制造商陣營中的橫向合作，堅持戰(zhàn)略合作，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)共享，進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃，形成一致的標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)競爭雙贏。

篇（3）

由于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、業(yè)務(wù)調(diào)整等原因，使得通信行業(yè)存在一些資產(chǎn)雖達(dá)未到折舊年限但資源利用率較低以及拆舊退庫的資產(chǎn)，這些資產(chǎn)長期不使用或承載業(yè)務(wù)量極低，下電退網(wǎng)形成閑置資產(chǎn)。因有的閑置資產(chǎn)還具有一定的使用價值，所以企業(yè)積極倡導(dǎo)對閑置資產(chǎn)加以充分利用，以提高資產(chǎn)效能。但實(shí)際工作中，資產(chǎn)盤活再利用的實(shí)際成效并不高，在一些單位還存在重視程度不夠，閑置資產(chǎn)管理機(jī)制不健全，閑置資產(chǎn)自用盤活計劃時間較滯后，閑置資產(chǎn)盤活流程不暢等。閑置資產(chǎn)盤活工作沒有得到有效落實(shí)，閑置資產(chǎn)盤活效果不明顯，網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)利用效率受到一定影響。

（二）對固定資產(chǎn)管理重視度不夠，沒有形成固定資產(chǎn)全方位管理的意識

在固定資產(chǎn)管理中，企業(yè)還存在只注重前期固定資產(chǎn)的投資規(guī)模，而輕視后期固定資產(chǎn)的日常管理，只關(guān)注固定資產(chǎn)投資數(shù)量，忽略固定資產(chǎn)投資效益的情況，在主觀上沒有形成固定資產(chǎn)全方位管理的意識。如前面所述閑置資產(chǎn)的形成原因里，除了技術(shù)更新造成的資產(chǎn)閑置外，與當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)部門對投資效益認(rèn)識程度不高有很大關(guān)聯(lián)。在上級部門要求上報新設(shè)備的需求時，對一些不十分有必要更換的設(shè)備，有的建設(shè)部門往往認(rèn)為不要白不要、有新的為什么要用舊的思想，沒有考慮設(shè)備是不是符合更換要求，造成一些設(shè)備使用年限并不長但由于新設(shè)備的使用而形成低效、閑置的資產(chǎn)，有的還遭到淘汰，造成資源的浪費(fèi)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)說明，在資產(chǎn)投資時還存在沒有結(jié)合實(shí)際發(fā)展需要，沒有考慮通信行業(yè)的發(fā)展趨勢，沒有對固定資產(chǎn)進(jìn)行可行性分析，只注重短期利益而忽視長期效益，使得在一些單位固定資產(chǎn)形成后無線資源利用率、寬帶端口綜合利用率不高。

二、提升通信行業(yè)固定資產(chǎn)管理的思路

（一）增強(qiáng)固定資產(chǎn)管理意識，建立資產(chǎn)管理持續(xù)優(yōu)化的長效機(jī)制

由于通信行業(yè)固定資產(chǎn)主要由網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)構(gòu)成，具有規(guī)模大、范圍廣，分布地點(diǎn)復(fù)雜等特點(diǎn)，因此，固定資產(chǎn)管理作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需要建立資產(chǎn)管理持續(xù)優(yōu)化的長效機(jī)制。要實(shí)施固定資產(chǎn)的全面管理，更要做好源頭上的管理推進(jìn)工作。在制度建設(shè)方面，要完善固定資產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則，健全和優(yōu)化各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)工作流程。同時要明確相關(guān)部門和崗位的職責(zé)權(quán)限，確定專業(yè)歸口管理部門，專業(yè)歸口管理部門和使用部門要相對分離，要在歸口管理部門、資產(chǎn)使用部門，設(shè)立固定資產(chǎn)管理崗位。同時進(jìn)行責(zé)任推進(jìn)措施，將管理職責(zé)落實(shí)到每位使用、維護(hù)、管理等責(zé)任人，并引入考核和資產(chǎn)追究機(jī)制，提高相關(guān)人員責(zé)任意識。同時要加大固定資產(chǎn)管理宣傳力度，加強(qiáng)相關(guān)部門和人員重視程度，充分認(rèn)識到固定資產(chǎn)管理對企業(yè)生存與發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義，把推進(jìn)固定資產(chǎn)管理提升工作常態(tài)化。

（二）加強(qiáng)固定資產(chǎn)精細(xì)化管理，保證基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確全面

在固定資產(chǎn)過程管理中，一是要做好固定資產(chǎn)交付時資產(chǎn)信息的完整、準(zhǔn)確。建設(shè)部門與資產(chǎn)管理部門在工程完工實(shí)施固定資產(chǎn)交付時，雙方要認(rèn)真核查資產(chǎn)地點(diǎn)等相關(guān)信息，資產(chǎn)會計和資產(chǎn)使用部門管理人員共同加強(qiáng)審核力度。上下級之間要做好管理工作的聯(lián)動性，如上一級財務(wù)部門可將在結(jié)算決算審計中發(fā)現(xiàn)的問題反饋給同級建設(shè)部門，上級建設(shè)部門針對問題提出對下級建設(shè)部門的管控要求。二是要做到固定資產(chǎn)的賬、卡、實(shí)、責(zé)任人四位一體相符。在具體實(shí)施工作中，固定資產(chǎn)卡片管理中的信息要填列完整、真實(shí)、準(zhǔn)確，需要包括：資產(chǎn)名稱、目錄、規(guī)格型號、應(yīng)用領(lǐng)域、關(guān)鍵字、專業(yè)屬性、資產(chǎn)歸屬、地點(diǎn)、責(zé)任人等信息。根據(jù)固定資產(chǎn)條目中資產(chǎn)數(shù)量信息，不允許存在多個資產(chǎn)并入一張卡片的情況，不能發(fā)生將資產(chǎn)進(jìn)行打包的情況，要做到資產(chǎn)數(shù)量與價值相匹配，避免出現(xiàn)財務(wù)賬面價值與該類型資產(chǎn)正常價值差異過大的資產(chǎn)。要求各部門及時粘貼資產(chǎn)標(biāo)簽，標(biāo)簽內(nèi)容要與資產(chǎn)卡片及實(shí)物相符。同時，各單位各部門要對固定資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的登記管理，部門資產(chǎn)管理員要經(jīng)常性的對資產(chǎn)信息情況進(jìn)行清查，對資產(chǎn)變動情況進(jìn)行更新，及時報送財務(wù)部門修改系統(tǒng)內(nèi)信息，并對后期新增資產(chǎn)進(jìn)行維護(hù)，避免前清后亂。三是要保證財務(wù)信息質(zhì)量，要加強(qiáng)會計核算的及時準(zhǔn)確。在資產(chǎn)折舊攤銷方面，應(yīng)經(jīng)常抽查固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)中單個固定資產(chǎn)卡片折舊計提的準(zhǔn)確性，財務(wù)資產(chǎn)核算人員每月將本月計提的折舊總額與上月計提的金額進(jìn)行對比，查找重大波動的原因，要檢查是否存在操作錯誤、違規(guī)操作等情況。在資產(chǎn)拆除、報廢資產(chǎn)處置等資產(chǎn)狀態(tài)發(fā)生變動時，財務(wù)部門要及時取得相關(guān)核算依據(jù)，按規(guī)定要求進(jìn)行財務(wù)處理。

（三）密切跟蹤資產(chǎn)變動情況，確保資產(chǎn)的安全完整

為確保資產(chǎn)的安全完整，要將固定資產(chǎn)清查工作落實(shí)到實(shí)處，提高固定資產(chǎn)的完好率，按照固定資產(chǎn)管理辦法規(guī)定的期限，結(jié)合辦公場所、機(jī)構(gòu)、人員的調(diào)整，定期或及時對各類資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，加強(qiáng)對實(shí)物資產(chǎn)的管理。通過盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的盤盈盤虧資產(chǎn)，要落實(shí)責(zé)任人員查明原因，將盤點(diǎn)結(jié)果在履行公司審批程序后，更新固定資產(chǎn)相關(guān)信息并進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理。在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的固定資產(chǎn)調(diào)撥、借用情況，要按不同的管理層級實(shí)施組織工作，由調(diào)撥、借用資產(chǎn)管理部門制定《資產(chǎn)調(diào)撥、借用明細(xì)表》，履行相關(guān)審批手續(xù)，建立《資產(chǎn)調(diào)撥、借用備查簿》，及時進(jìn)行固定資產(chǎn)調(diào)撥借用記錄及賬務(wù)處理。對發(fā)生的資產(chǎn)報廢、毀損、盤虧、減值、調(diào)撥等變動事項(xiàng)，要做好技術(shù)鑒定工作，落實(shí)實(shí)際情況。對于固定資產(chǎn)非正常報廢、盤虧，由專業(yè)歸口管理部門組織技術(shù)鑒定工作，經(jīng)審計、監(jiān)察、財務(wù)部門審核后，按照審批程序進(jìn)行審批。對于存在的資產(chǎn)減值，應(yīng)有充分的資產(chǎn)減值相關(guān)證據(jù)，并上報上級部門進(jìn)行審批。對資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、評估等事項(xiàng)，相關(guān)手續(xù)要規(guī)范完備。對于拆舊資產(chǎn)的出售等符合評估要求的業(yè)務(wù)事項(xiàng)要按照企業(yè)相關(guān)規(guī)定選擇評估機(jī)構(gòu)，履行資產(chǎn)評估及備案手續(xù)。對于資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓記錄要完整，賬務(wù)處理要及時。

（四）盤活閑置資產(chǎn)，提高資源再利用效果

要完善資產(chǎn)盤活利舊工作制度及流程規(guī)范。建立市場、運(yùn)維、財務(wù)三位一體的協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維、網(wǎng)建、財務(wù)等相關(guān)部門的工作聯(lián)動，將閑置資源資產(chǎn)盤活工作落實(shí)到具體部門、責(zé)任人，推進(jìn)閑置資產(chǎn)盤活工作。技術(shù)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)鑒定等程序性工作，提供定期工作報告等支持性資料，建立常態(tài)工作機(jī)制并予以貫徹執(zhí)行。提高閑置資源與資產(chǎn)盤活工作的效率與效果。一是財務(wù)部聯(lián)合維護(hù)部、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部通過召開溝通會議形式，討論管理短板，集思廣益，研究解決辦法。二是對使用率低的資產(chǎn)資源進(jìn)行名單制管理，結(jié)合投資效益分析工作，持續(xù)開展閑置資產(chǎn)脫閑情況的跟蹤分析，同時加強(qiáng)閑置資源信息的全面完整，可結(jié)合資產(chǎn)“實(shí)名制”工作開展全面清理，以達(dá)到閑置資產(chǎn)“名單制”管理要求。三是通過激勵政策的運(yùn)用，積極推進(jìn)各單位閑置資產(chǎn)的盤活工作熱情，促進(jìn)進(jìn)一步關(guān)注長期閑置資源信息。四是定期對退庫資產(chǎn)進(jìn)行鑒定，對庫存資產(chǎn)嚴(yán)格區(qū)分閑置資產(chǎn)和待報廢資產(chǎn)，倉庫采取分區(qū)堆放，標(biāo)識清晰，便于后期的利舊出庫。五是針對單位之間跨區(qū)域調(diào)撥閑置資產(chǎn)，加強(qiáng)信息溝通，鼓勵單位間跨區(qū)域調(diào)撥，拓寬利舊渠道，更好地推進(jìn)閑置資產(chǎn)的盤活工作。通過加強(qiáng)資產(chǎn)資源盤活，提升資源利用率，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源效益最大化，為企業(yè)節(jié)約投資成本。

篇（4）

2、系統(tǒng)架構(gòu)的創(chuàng)新

霍尼韋爾公司2004年推出工業(yè)無線變送器——基于ZigBee無線技術(shù)的XYR5000無線壓力變送器，載頻為902MHz~928MHz，以此為基礎(chǔ)的無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)成如圖2所示。作為網(wǎng)關(guān)設(shè)備的基站W(wǎng)BR與各種類型的XYR5000無線變送器可直接通信，最大數(shù)量為50臺，最大距離610m?；具€可有線接入最多25個AO/DO組件，基站與控制系統(tǒng)的連接有RS485ModbusRTU接口，還可提供RS232到WMT無線管理工具上顯示。隨后IEC三大國際標(biāo)準(zhǔn)的早期無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的架構(gòu)是由網(wǎng)關(guān)和無線現(xiàn)場設(shè)備組成，如橫河電機(jī)無線系統(tǒng)的早期架構(gòu)是YFGW710現(xiàn)場無線一體型網(wǎng)關(guān)和現(xiàn)場無線設(shè)備，一臺網(wǎng)關(guān)可接入最多10臺（刷新率1s）或50臺（刷新率5s）現(xiàn)場無線設(shè)備，如圖3所示。艾默生過程管理公司下屬的羅斯蒙特公司真正針對流程行業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研究始于1998年，2006年推出的智能無線解決方案是采用900MHz，2007年以后在歐洲和亞洲則推出2.4GHz的解決方案。早期無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的架構(gòu)也是由網(wǎng)關(guān)和無線現(xiàn)場設(shè)備組成，可能會包括適配器等設(shè)備，同時每一臺無線現(xiàn)場設(shè)備還可作為路由器將其他無線現(xiàn)場設(shè)備的信息傳送到網(wǎng)關(guān)，如圖4所示。2007年6月11日，霍尼韋爾公司推出基于ISA100.11a思路的OneWireless無線網(wǎng)絡(luò)方案，采用了XYR6000變送器，載頻為2.4GHz。推出OneWireless無線網(wǎng)絡(luò)后，系統(tǒng)架構(gòu)也在不斷更新，較早的版本是2009年4月的120版，當(dāng)時作為網(wǎng)關(guān)的是多功能節(jié)點(diǎn)；2011年9月200版的新功能包括無線變送器無路由功能改為路由功能可選、增加了現(xiàn)場設(shè)備接入點(diǎn)FDAP、增加了HART適配器等，2011年10月又引入了CiscoAironet1552SOutdoorAP節(jié)點(diǎn)設(shè)備、CiscoWLAN控制器；2013年4月210版的新功能包括在線無線設(shè)備授權(quán)等新功能。AP節(jié)點(diǎn)設(shè)備被分為兩類：網(wǎng)格接入點(diǎn)（MAP）和根接入點(diǎn)（RAP）。網(wǎng)格接入點(diǎn)是Mesh網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程接入點(diǎn)，它作為ISA100.11a無線現(xiàn)場設(shè)備網(wǎng)絡(luò)和IEEE802.11a/b/g/nWi-Fi網(wǎng)絡(luò)的接入點(diǎn)，這是所有接入點(diǎn)的默認(rèn)角色。對下層ISA100.11a無線現(xiàn)場設(shè)備網(wǎng)絡(luò)來說，每個網(wǎng)格接入點(diǎn)都可以發(fā)送和接收來自無線現(xiàn)場設(shè)備的消息，同時，它又作為一個路由器，為其相鄰網(wǎng)格接入點(diǎn)以IEEE802.11a/b/g/nWi-Fi網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)消息，從而在2層網(wǎng)絡(luò)中為無線設(shè)備和主機(jī)應(yīng)用之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，通過轉(zhuǎn)發(fā)過程，數(shù)據(jù)可以找到通過中間網(wǎng)格接入點(diǎn)抵達(dá)目的地的最佳路徑。如果一個鏈路因?yàn)槿魏卧蚨霈F(xiàn)故障，網(wǎng)絡(luò)會自動通過其他路徑安排數(shù)據(jù)傳輸，直到數(shù)據(jù)抵達(dá)網(wǎng)關(guān)為止。根接入點(diǎn)通過光纖、有線以太網(wǎng)或電纜連接器連接到有線網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器，作為到有線網(wǎng)絡(luò)的“根”或“網(wǎng)關(guān)”，它必須在接入點(diǎn)配置時設(shè)定為根接入點(diǎn)。通信時，網(wǎng)格接入點(diǎn)通過網(wǎng)格接入點(diǎn)之間的路徑或直接傳送到根接入點(diǎn)。在這種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，接入點(diǎn)之間有許多冗余路徑連接，因而特別可靠。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的增大和網(wǎng)格接入點(diǎn)數(shù)量的增加，有必要使用多臺根接入點(diǎn)以保證無線網(wǎng)絡(luò)所需的性能和吞吐量（如圖5所示）。推薦根接入點(diǎn)對網(wǎng)格接入點(diǎn)比值為20，這意味著，最多20個網(wǎng)格接入點(diǎn)可以共享相同的一次和二次根接入點(diǎn)，由于每個網(wǎng)格接入點(diǎn)可接入數(shù)十臺無線現(xiàn)場設(shè)備，每個根接入點(diǎn)可接入20個網(wǎng)格接入點(diǎn)，而根接入點(diǎn)又可以多個同時接入交換機(jī)，其應(yīng)用規(guī)?？蓾M足數(shù)百點(diǎn)到數(shù)千點(diǎn)的大型無線網(wǎng)絡(luò)的要求。艾默生過程管理公司在WirelessHART網(wǎng)絡(luò)中也推出了CiscoAP節(jié)點(diǎn)設(shè)備作為構(gòu)成回傳網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的接入點(diǎn)，菲尼克斯公司在WirelessHART網(wǎng)絡(luò)中也推出了可與該公司多臺WirelessHART網(wǎng)關(guān)組成骨干網(wǎng)絡(luò)的WLAN接入點(diǎn)，且都通過Wi-Fi傳送采集的所有信息，同時，WirelessHART網(wǎng)絡(luò)也可接收支持802.11Wi-Fi通信的無線設(shè)備的信息。隨著工業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)將過程控制延伸到工廠現(xiàn)場的各個角落，其應(yīng)用越來越普及，單個應(yīng)用實(shí)例的規(guī)模也越來越大，已突破一個工序或一個車間的范圍。在這種形勢下，流程行業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的制造廠家不失時機(jī)地推出可覆蓋整個工廠的全集成式多用途無線網(wǎng)絡(luò)。這樣的網(wǎng)絡(luò)中既包括簡單的無線現(xiàn)場儀表網(wǎng)絡(luò)，也覆蓋多種無線應(yīng)用的場合。創(chuàng)新的系統(tǒng)架構(gòu)主要體現(xiàn)在接入點(diǎn)設(shè)備作為主干網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，比如OneWireless無線網(wǎng)絡(luò)先后推出的現(xiàn)場設(shè)備接入點(diǎn)FDAP、CiscoAironet1552SOutdoorAP節(jié)點(diǎn)，橫河電機(jī)ISA100.11a無線網(wǎng)絡(luò)的YFGW510現(xiàn)場無線接入點(diǎn)，艾默生過程管理公司W(wǎng)irelessHART無線網(wǎng)絡(luò)推出的781遠(yuǎn)程鏈路、CiscoAP節(jié)點(diǎn)設(shè)備和WLAN接入點(diǎn)，菲尼克斯公司W(wǎng)irelessHART無線網(wǎng)絡(luò)的WLAN接入點(diǎn)。這些設(shè)備具有骨干路由器功能，可將眾多的無線現(xiàn)場設(shè)備的信息通過底層網(wǎng)絡(luò)采集后，盡快地通過骨干網(wǎng)絡(luò)傳送到無線網(wǎng)關(guān)。這種將網(wǎng)關(guān)功能分離為接入點(diǎn)和現(xiàn)場無線管理站以及將信息傳送分為底層網(wǎng)絡(luò)及骨干網(wǎng)絡(luò)的分層架構(gòu)，不僅擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、提高了信息傳送速度，還能更好地實(shí)現(xiàn)同時管理多個現(xiàn)場無線子網(wǎng)通信系統(tǒng)的要求。

篇（5）

改革開放以來，我國網(wǎng)絡(luò)化辦公正在慢慢的普及，一定規(guī)模企業(yè)都具有自己的網(wǎng)站，對于這些網(wǎng)址的開發(fā)和使用對企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。新型信息通信技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞、企業(yè)資料的整理、企業(yè)新客戶的開發(fā)和管理等等方面。新型信息通信技術(shù)的應(yīng)用給企業(yè)帶來了極大的便利和利潤回報，可以通過新型信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)足不出戶的對用戶進(jìn)行宣傳，并且不斷的提升著企業(yè)的知名度。

1.2應(yīng)急指揮系統(tǒng)的應(yīng)用

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷變化給企業(yè)的發(fā)展帶來著巨大的影響，面對市場風(fēng)險企業(yè)的相關(guān)部門必須制定好防范措施，建立應(yīng)急指揮系統(tǒng)，通過群發(fā)信息對員工進(jìn)行公告、召集員工召開緊急會議，并且在企業(yè)發(fā)生事故時候可以及時的疏散人群，保證人們的生命安全。在發(fā)生危機(jī)時利用新型信息通信技術(shù)對企業(yè)的相關(guān)文件以及其他重要資料進(jìn)行保存和上傳，可以最大程度的降低企業(yè)的損失。

1.3手機(jī)定位系統(tǒng)的應(yīng)用

手機(jī)定期系統(tǒng)指的就是GPS定位系統(tǒng)，在員工的手機(jī)中安裝相關(guān)定位軟件，可以有效的保證在工作時間內(nèi)對員工的操控，軟件的應(yīng)用尤其是針對外出跑業(yè)務(wù)的員工可以對其實(shí)施有效的定位，并且還可以根據(jù)手機(jī)定位系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對企業(yè)物流車輛以及車輛定位的管理。

1.4視頻會議的應(yīng)用

根據(jù)不同企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，企業(yè)的員工會出現(xiàn)不同程度的出差情況，新型信息通信技術(shù)就可以實(shí)現(xiàn)在外出中參加會議，并且可以同時對圖畫和聲音進(jìn)行展示，可以實(shí)現(xiàn)會議中的文件傳輸、數(shù)據(jù)信息傳遞等功能。在視頻會議中相關(guān)人員可以發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并有權(quán)在會議召開過程中舉手表決，可以有效的提高會議的決策的效率，這種方便快捷的新型的信息通信技術(shù)還可以有效的節(jié)約企業(yè)的人力和相關(guān)財政支出，最大程度的滿足企業(yè)利益的要求。

二、在新型信息通信技術(shù)下對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的影響

2.1新型信息通信技術(shù)可以有效的提高企業(yè)的運(yùn)營效率

新型信息通信技術(shù)的應(yīng)用可以有效的提高我國各大中小企業(yè)的運(yùn)行效率。通過新型信息通信技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)對員工進(jìn)行操作，來保證企業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量，并提升員工在一定工作時間內(nèi)的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

2.2新型信息通信技術(shù)可以加強(qiáng)企業(yè)市場競爭力

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，想要增加企業(yè)的知名度，提升企業(yè)的市場占有率，就必須應(yīng)用新型信息通信技術(shù)，新型信息通信技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，增加信息化的管理水平是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是企業(yè)在不斷的發(fā)展中提高市場競爭力的體現(xiàn)。

2.3方便快捷的新型信息通信技術(shù)可以促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展

新型信息通信技術(shù)是市場發(fā)展和科技進(jìn)步的產(chǎn)物，不斷的引領(lǐng)著通信技術(shù)發(fā)展走向正確的道路，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，新型信息通信技術(shù)可以有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的辦公自動化，有利于提高企業(yè)管理能力，在保證著企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率的同時，帶動著企業(yè)向信息化發(fā)展道路前進(jìn)。

篇（6）

管理活動是時展的產(chǎn)物。然而，管理活動真正形成為理論，卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后，工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。隨著社會的快速發(fā)展，企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并逐步形成一門獨(dú)立的學(xué)科，這就是一種優(yōu)化。

自從加入WTO后，我國通信設(shè)備制造業(yè)規(guī)模越來越大，使得管理工作不斷復(fù)雜，僅僅憑借個人的經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)管理的發(fā)展與需要，本文將從通信設(shè)備制造業(yè)的實(shí)際管理情況分析通信設(shè)備制造業(yè)供應(yīng)管理的優(yōu)化。

一、通信設(shè)備制造業(yè)

制造業(yè)是指經(jīng)物理變化或化學(xué)變化后成為了新的產(chǎn)品，不論是動力機(jī)械制造，還是手工制做，也不論產(chǎn)品是批發(fā)銷售，還是零售，均視為制造，通信設(shè)備中的各種制成品零部件的生產(chǎn)就是制造。通訊設(shè)備包括無線產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、終端產(chǎn)品三大產(chǎn)品系列，但在通信設(shè)備制造工地，把主要部件組裝成線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等組裝活動，均列為通訊設(shè)備制造活動，從事這個活動的行業(yè)就是通信設(shè)備制造行業(yè)。

二、通信設(shè)備制造業(yè)的特點(diǎn)

1市場需求復(fù)雜。通信設(shè)備市場需求一般可分為電信級需求和企業(yè)級需求。相比企業(yè)級需求而言，電信級需求更大更強(qiáng)，此外，由電信運(yùn)營商帶來的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求更加穩(wěn)定。一般大中型通信設(shè)備制造業(yè)均在不同程度上參與電信級市場的競爭，從而導(dǎo)致企業(yè)所面對的市場需求較為復(fù)雜。

2能充分利用工作人員優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備往往以整機(jī)機(jī)型作為研發(fā)目標(biāo)，但生產(chǎn)任務(wù)一般分制造任務(wù)和裝配調(diào)試任務(wù)兩種。制造任務(wù)以半成品為對象，制造完成后將進(jìn)行裝配調(diào)試，對確實(shí)沒有問題的入庫管理。當(dāng)客戶實(shí)際訂單來到后，由裝配調(diào)試任務(wù)的工作人員對半成品進(jìn)行組裝成成品。這樣做的好處不但使技術(shù)積累的優(yōu)勢得以充分的利用，而且客戶訂單下達(dá)后能夠迅速交付成品。

三、通信設(shè)備制造業(yè)目前管理中存在問題

1成本計算不準(zhǔn)確。在我國通信設(shè)備成品一般采用人工成本核算，而人工核算只能計算產(chǎn)品成本，無法計算零部件成本。成本費(fèi)用分?jǐn)偤艽?，無法準(zhǔn)確進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，使得成本計算存在相當(dāng)大的誤差。人工一般不進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)成本的計算，也很少進(jìn)行成本分析，因此所生產(chǎn)產(chǎn)品價格昂貴，根本無法與世界同類產(chǎn)品形成競爭機(jī)制。

2管理工具落后。大部分企業(yè)仍處于手工分散管理，有的企業(yè)雖建立了全廠的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，但應(yīng)用仍是分散的，沒有實(shí)現(xiàn)信息共享和資源的優(yōu)化配置?，F(xiàn)代化管理的新思想、新方法很少應(yīng)用到這些企業(yè)當(dāng)中。因此提高管理工具的性能成了擺在通信設(shè)備制造企業(yè)面前的首要任務(wù)。

3通信設(shè)備制造業(yè)應(yīng)變能力差。今天的世界是一個多級世界，市場瞬息萬變，需求多樣化。按訂單裝配、制造、設(shè)計、定制，品種規(guī)格繁多，生產(chǎn)、采購異常復(fù)雜。這是一個完整的供應(yīng)鏈管理，只有動態(tài)快速地響應(yīng)客戶需求，才能適應(yīng)千變?nèi)f化市場和客戶定制化的要求。

四、通信設(shè)備制造業(yè)管理優(yōu)化的建議

1供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間要真誠合作。在通信設(shè)備供應(yīng)鏈中，不但要求各企業(yè)之間的聯(lián)系緊密，而且需要企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的緊密聯(lián)系。供應(yīng)鏈管理通過企業(yè)之間的合作，共同開發(fā)和分享市場機(jī)會。隨著合作形式從收集信息到制定決策的不斷提高，合作程度與信息共享程度不斷增加，所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價值也會增加。據(jù)調(diào)查，企業(yè)之間進(jìn)行了合作，就會使銷售收入穩(wěn)步上升，供貨時間大大縮短，原材料成本大大降低。超級秘書網(wǎng)

2通信設(shè)備制造業(yè)要實(shí)行信息化。由于通信設(shè)備制造業(yè)專業(yè)行業(yè)多，經(jīng)營管理水平參差不齊，企業(yè)實(shí)施信息化的基礎(chǔ)條件也不相同，解決的問題也不一樣。因此，通信設(shè)備制造業(yè)實(shí)施信息化必須從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)確定信息化的范圍、內(nèi)容、進(jìn)度。推進(jìn)通信設(shè)備制造業(yè)信息化工作應(yīng)該堅持：經(jīng)濟(jì)市場引領(lǐng)、分類分別引導(dǎo)的方針，遵循互利互惠的原則。

3建立有效的集成信息共享系統(tǒng)。在一般的認(rèn)識中，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中流轉(zhuǎn)的主要是物流、信息流、資金流、控制流等的概念。這些“流”的存在，大都離不開一個高效集成的信息和數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)。在大中型通信設(shè)備制造企業(yè)的信息化建設(shè)中，選擇MRP系統(tǒng)成為世界主流，但相對于中國更加無序的市場競爭環(huán)境和企業(yè)更加脆弱的抗風(fēng)險能力，其適應(yīng)性不可樂觀，所以在借鑒國外經(jīng)驗(yàn)的同時，應(yīng)利用企業(yè)自身的力量建設(shè)輔助的外部信息系統(tǒng)，才能較為理想的達(dá)到預(yù)期目的。

篇（7）

2戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施模塊垂直過程分組細(xì)化設(shè)計

戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施模塊垂直過程分為戰(zhàn)略和基礎(chǔ)設(shè)施生命周期管理兩個垂直過程分組，如圖3所示。戰(zhàn)略指出了為開發(fā)和實(shí)現(xiàn)某個特定市場戰(zhàn)略所需的資源建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)，基礎(chǔ)設(shè)施生存期管理過程驅(qū)動和支持為客戶提品。它們的重點(diǎn)是滿足客戶對商務(wù)的期望，包括為客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)、支持運(yùn)營服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，或者在企業(yè)為客戶提品的過程中涉及的供應(yīng)商或合作伙伴。（1）戰(zhàn)略。該過程負(fù)責(zé)制定支持產(chǎn)品服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施的戰(zhàn)略，還負(fù)責(zé)在企業(yè)內(nèi)為實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略而建立的規(guī)劃方案的落實(shí)實(shí)施。它覆蓋了市場、客戶、產(chǎn)品服務(wù)和資源各種層次的運(yùn)營，通過所基于的服務(wù)和資源及涉及到的供應(yīng)商/合作伙伴來滿足客戶需求。戰(zhàn)略高度重視分析研究，其給出企業(yè)內(nèi)專門的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)購入策略的側(cè)重點(diǎn)，戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的成功與否需要進(jìn)行有效性跟蹤，并且在必要時做相應(yīng)的調(diào)整。（2）基礎(chǔ)設(shè)施生命周期管理?；A(chǔ)設(shè)施生命周期管理負(fù)責(zé)對基礎(chǔ)設(shè)施的性能進(jìn)行評估，并確定新的基礎(chǔ)設(shè)施或新服務(wù)引進(jìn)開發(fā)和建設(shè)部署，從而為滿足市場和客戶需求的運(yùn)營服務(wù)提供支撐。因此，基礎(chǔ)設(shè)施生命周期管理對客戶需求響應(yīng)和提供企業(yè)競爭力具有重要的意義。

3戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施模塊水平過程分組細(xì)化設(shè)計

與運(yùn)營和服務(wù)模塊的四個水平分組相對應(yīng)，戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施模塊也有四個水平的功能過程分組：營銷和定價、業(yè)務(wù)規(guī)劃和建設(shè)、資源規(guī)劃和建設(shè)、供應(yīng)鏈開發(fā)和管理。這四個水平的功能過程分組為戰(zhàn)略與基礎(chǔ)設(shè)施模塊的垂直過程分組提供支持。如圖4所示。（1）營銷和定價。該部分包含制定和實(shí)施營銷和定價策略、開發(fā)新的服務(wù)和產(chǎn)品、管理已有的產(chǎn)品等所有必須的功能。在競爭越來越激烈的衛(wèi)星運(yùn)營市場，革新的速度和品牌的認(rèn)同決定了企業(yè)的成功，因此營銷和定價管理是很重要的業(yè)務(wù)過程。（2）業(yè)務(wù)規(guī)劃和建設(shè)。為運(yùn)營過程提供支持，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的計劃、開發(fā)和交付。它包括制定業(yè)務(wù)生成和設(shè)計的策略；管理和評估現(xiàn)有業(yè)務(wù)的性能、確保有相應(yīng)的能力以滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。（3）資源規(guī)劃和建設(shè)。為運(yùn)營過程提供支持，強(qiáng)調(diào)衛(wèi)星資源等基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、建造和交付。主要包括衛(wèi)星資源建造、知識共享庫建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施配套互聯(lián)互通，管理和評估現(xiàn)有資源的性能，確保擁有可滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要的資源能力。（4）供應(yīng)鏈開發(fā)和管理。強(qiáng)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商及合作伙伴的交互，負(fù)責(zé)建立和維護(hù)企業(yè)與供應(yīng)商及合作伙伴之間的所有信息流和資金流，確保企業(yè)能夠選擇最好的供應(yīng)商和合作伙伴；確保企業(yè)有相應(yīng)的能力與它的供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行交互；確保供應(yīng)商和合作伙伴能夠及時地交付所需要的產(chǎn)品，并且供應(yīng)商和合作伙伴對企業(yè)的整體的性能和貢獻(xiàn)優(yōu)于垂直集成的企業(yè)。

4企業(yè)管理模塊分組細(xì)化設(shè)計

企業(yè)管理模塊是為完成衛(wèi)星通信企業(yè)所進(jìn)行的任何商業(yè)運(yùn)行所必須的基本的業(yè)務(wù)過程，我們將衛(wèi)星運(yùn)營企業(yè)管理劃分為若干功能部分，主要包括企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，品牌管理、市場調(diào)研和廣告，財務(wù)和資產(chǎn)管理，人力資源管理、利益相關(guān)者和外部關(guān)系管理，企業(yè)質(zhì)量管理、流程、IT規(guī)劃和架構(gòu)，知識管理和黨群紀(jì)檢管理，如圖5所示。

5衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架的系統(tǒng)集成

衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架通過自頂向下和分層分級分解方法，描述了整個衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)運(yùn)行過程，涵蓋了衛(wèi)星通信企業(yè)的完整業(yè)務(wù)鏈，包括衛(wèi)星基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)營服務(wù)、衛(wèi)星建造商、衛(wèi)星應(yīng)用供應(yīng)商和合作伙伴等部分，形成了一個全方位的衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)框架模型，如圖6所示。同時，我們可通過分層分級分解方法，根據(jù)任務(wù)需要，對衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)框架模型各個過程開展更進(jìn)一步細(xì)化和發(fā)展，形成更為詳細(xì)的衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架第二層級視圖，如圖7所示。此外，在基礎(chǔ)框架的一、二級視圖基礎(chǔ)上，我們可以進(jìn)一步細(xì)化和描述業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，很簡便的繪制出各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的直觀流程圖。綜合以上研究成果，我們認(rèn)為，衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架提供了一個企業(yè)內(nèi)部整體活動圖景的全方位描述，可結(jié)合運(yùn)用錢學(xué)森綜合集成思想，以基本框架為指導(dǎo)，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以人機(jī)集合的方式，開展衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)的運(yùn)營管理平臺建設(shè)、企業(yè)知識共享庫建設(shè)、流程重組、機(jī)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整等現(xiàn)實(shí)工作，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營管理的流程化和智能化，進(jìn)一步提高運(yùn)營效益和服務(wù)水平。本文所建立的衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，面向外部客戶提供業(yè)務(wù)交付。可為衛(wèi)星通信企業(yè)的高層決策者提供了一個便利的評估工具，可以用于評估、指導(dǎo)整個企業(yè)的業(yè)務(wù)活動，使得企業(yè)中的所有組織都能夠識別企業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)的重要生產(chǎn)管理過程；為衛(wèi)星通信運(yùn)營服務(wù)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高效化服務(wù)提供思路；并能夠以一種低成本高效率的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)自動化，增強(qiáng)服務(wù)提供商的企業(yè)管理能力，為企業(yè)提質(zhì)增效打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)基本框架的主要優(yōu)點(diǎn)和功能還體現(xiàn)在：一是在戰(zhàn)略方面體現(xiàn)了對衛(wèi)星和其他軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施資源的全生命周期管理和一體化管理的理念。二是在運(yùn)營方面體現(xiàn)了面向客戶關(guān)系管理、對客戶提供端到端的快速的服務(wù)交付和營銷理念。三是在企業(yè)管理流程方面明確標(biāo)識了企業(yè)管理流程，把企業(yè)管理流程和運(yùn)營、戰(zhàn)略作為一個整體，以便企業(yè)中的每個人都能夠確定其關(guān)鍵流程，從而使整個企業(yè)在流程框架中高效運(yùn)行。

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一、融合通信簡介

融合通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)了計算機(jī)技術(shù)和傳統(tǒng)通信技術(shù)融一種新型整合通信模式和解決方案，融合通信技術(shù)構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)平臺具有較強(qiáng)的靈活性、集成性以及實(shí)用性較強(qiáng)的特點(diǎn)。融合通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)客戶之間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流全新體驗(yàn)，簡化了交流方式和提高了溝通效率。融合通信技術(shù)將會把持企業(yè)內(nèi)部所有的通信模式，將固定電話通信、電子郵件通信以及移動設(shè)備通信等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)相互交換。融合通信技術(shù)將固定通信和移動通信模式整合到一個平臺，實(shí)現(xiàn)了提高數(shù)據(jù)交互效率和節(jié)約交流溝通成本，并最終實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)的綜合實(shí)力提升。融合通信技術(shù)具有通信網(wǎng)絡(luò)的融合性、擴(kuò)展性和多樣性，網(wǎng)絡(luò)通信的融合性將終端統(tǒng)一到一個網(wǎng)絡(luò)之上，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一管理和維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)通信擴(kuò)展性將通信功能更好的嵌入應(yīng)用系統(tǒng)之中；網(wǎng)絡(luò)的多樣性使得網(wǎng)絡(luò)不僅是IP網(wǎng)絡(luò)、固定網(wǎng)絡(luò)，還包含了GSM網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)。

二、電網(wǎng)企業(yè)通信環(huán)境現(xiàn)狀

隨著人們對電力網(wǎng)絡(luò)的需求日益增多，電網(wǎng)企業(yè)的通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)負(fù)擔(dān)越來越大，如何實(shí)現(xiàn)高效通信將變得越來越重要?，F(xiàn)代的電網(wǎng)企業(yè)故障造成的損害非常大，要求電力用戶必須要快速高效尋找應(yīng)對策略。電網(wǎng)企業(yè)的員工和業(yè)務(wù)合作伙伴之間的溝通方式主要有下面幾種：移動電話、語音通信、郵件通信、傳真通過信、即時軟件通信以及短消息等方式。伴隨著電話會議、視頻會議、Web會議、移動互聯(lián)網(wǎng)和多媒體的普及，人們對于溝通交流的網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量也正在不斷提高。通過融合通信技術(shù)構(gòu)建起組織結(jié)構(gòu)，在組織機(jī)構(gòu)中工作人員的溝通，通信的核心數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)來源相當(dāng)重要。目前，核心數(shù)據(jù)主要來源于LDAP目錄。其主要的內(nèi)容包含了組織機(jī)構(gòu)人員的固定電話、郵件信息、Ip電話、手機(jī)號等重要信息。通過組織機(jī)構(gòu)、個人組織和公共組進(jìn)行分析和統(tǒng)計，使得用戶可以更加方便查詢。

三、融合通信技術(shù)應(yīng)用效果

3.1優(yōu)化工作人員及業(yè)務(wù)流程效率

融合通信技術(shù)可以幫助企業(yè)員工更加高效合作，通過融合通信技術(shù)來開拓員工之間的關(guān)系，使得員工關(guān)系更具有價值。按照電網(wǎng)企業(yè)的分布式通信對象進(jìn)行集中統(tǒng)一綜合，從而獲得更加高效的通信模式。融合通信技術(shù)可以幫助電網(wǎng)企業(yè)員工協(xié)助工作。

3.2拓展電網(wǎng)企業(yè)價值

融合通信技術(shù)可以充分利用現(xiàn)代的企業(yè)資源設(shè)備，并創(chuàng)造出新的價值。傳統(tǒng)的通信模式遷移到IP電話，用戶的所有設(shè)備均能夠得到大部分保留。通過融合通信技術(shù)擴(kuò)展資源能力，充分發(fā)揮出企業(yè)的價值。

3.3更好發(fā)揮軟件應(yīng)用價值

融合通信技術(shù)不僅可以為電網(wǎng)企業(yè)提供更加全面的多廠協(xié)作通信服務(wù)，而且還可以更大限度的發(fā)揮出企業(yè)的價值。將企業(yè)的更多資源集中到企業(yè)的核心文化之中，并且通過企業(yè)的核心業(yè)務(wù)來實(shí)現(xiàn)資源集中。

篇（9）

（二）信息安全建設(shè)技術(shù)水平較低。傳統(tǒng)行業(yè)雖然缺乏對信息安全建設(shè)的認(rèn)識，但也并非沒有進(jìn)行信息安全建設(shè)，只是其信息安全建設(shè)技術(shù)水平較低，無法切實(shí)滿足對企業(yè)信息安全的保護(hù)。信息安全建設(shè)技術(shù)水平低主要表現(xiàn)在兩個方面。一是信息安全管理體系架構(gòu)技術(shù)層次低，一個體系架構(gòu)的技術(shù)高低，決定了該體系所能發(fā)揮的功能高低。越先進(jìn)越高端的技術(shù)，其對信息安全的保護(hù)也就越安全，反之亦然。傳統(tǒng)行業(yè)信息安全管理體系的基礎(chǔ)架構(gòu)以及權(quán)限設(shè)置等信息保障措施，其技術(shù)相對一些新行業(yè)而言較為落后，無法符合不斷更新的計算機(jī)技術(shù)，更無法有效彌補(bǔ)信息安全漏洞，只能說是徒有其表。二是人員管理技術(shù)水平較低，人員管理也是信息安全建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。每一個員工都攜帶著一定程度的行業(yè)信息，只有加強(qiáng)對員工的管理，建立科學(xué)人性的管理體系，才能確保企業(yè)人員不會因?yàn)槭д`或利益泄露行業(yè)信息。

（三）信息安全建設(shè)覆蓋范圍較窄。信息安全建設(shè)覆蓋范圍較窄主要可以分為兩個方面，一是進(jìn)行信息安全建設(shè)的傳統(tǒng)行業(yè)范圍較窄；二是行業(yè)內(nèi)部信息安全建設(shè)的范圍較窄。對于所有傳統(tǒng)行業(yè)而言，已經(jīng)完成信息安全建設(shè)或正在建設(shè)的行業(yè)并不多。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計資料，傳統(tǒng)行業(yè)中完成或進(jìn)行中的信息安全建設(shè)的企業(yè)，尚不到20%。這一數(shù)據(jù)說明信息安全建設(shè)率在傳統(tǒng)行業(yè)中來講還很低，還需要加強(qiáng)相關(guān)理念的宣傳，引導(dǎo)更多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行信息安全建設(shè)。在行業(yè)內(nèi)部，信息安全建設(shè)集中在企業(yè)核心機(jī)密，即企業(yè)相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和市場數(shù)據(jù)等，忽視了員工信息安全及一些外在信息安全的構(gòu)建。雖然此舉能夠保障企業(yè)核心利益，卻無法保證企業(yè)正常良性的運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、傳統(tǒng)行業(yè)信息安全建設(shè)中的問題及原因

（一）缺少完善的法律法規(guī)。在信息安全方面，我國尚缺少有效完善的法律法規(guī)來加強(qiáng)信息安全建設(shè)，這主要表現(xiàn)在兩個方面。一方面是缺少對傳統(tǒng)行業(yè)信息安全建設(shè)的強(qiáng)制性法律法規(guī)。傳統(tǒng)行業(yè)本身對信息安全缺少足夠的認(rèn)識，再加之缺少必須的法律法規(guī)，就致使傳統(tǒng)行業(yè)基本忽視了信息安全建設(shè)。另一方面是缺少對信息安全犯罪的法律法規(guī)，近年來隨著信息技術(shù)發(fā)展迅猛，各種信息安全犯罪層出不窮，犯罪性質(zhì)也從經(jīng)濟(jì)犯罪上升到了更加惡劣的性質(zhì)。各種由于個人信息泄露而出現(xiàn)的綁架、搶劫等案件，急需出臺相應(yīng)的信息安全法律法規(guī)來加以制約。

（二）傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)部信息安全管理不力。信息安全管理主要包括體系建設(shè)、制度建設(shè)和人員管理。這三個方面的工作在傳統(tǒng)行業(yè)中來說都并不到位。體系建設(shè)主要是指信息安全管理體系，一套完整的管理體系，應(yīng)當(dāng)從上至下，由內(nèi)而外，將方方面面的信息安全包羅其中，以形成一個上下一體的信息安全管理系統(tǒng)。制度建設(shè)主要針對信息安全制定相應(yīng)的信息安全管理制度，通過確實(shí)的規(guī)章制度，對企業(yè)員工形成約束，避免其出現(xiàn)一些不利企業(yè)信息安全的行為。人員管理主要是加強(qiáng)對企業(yè)員工的信息安全意識教育，讓其樹立起保護(hù)信息安全的基本意識。

（三）基礎(chǔ)信息安全建設(shè)設(shè)施缺乏?；A(chǔ)信息安全建設(shè)設(shè)施缺乏，是擺在傳統(tǒng)行業(yè)面前的關(guān)鍵問題，這主要包括兩個方面的問題。一是技術(shù)基礎(chǔ)缺乏，目前我國信息安全建設(shè)的技術(shù)基礎(chǔ)基本源自國外，這從信息安全的角度來說本身就是一種不安全的行為。只有創(chuàng)建完全自主的信息安全技術(shù)，才能杜絕國外技術(shù)可能存在的技術(shù)后門。二是硬件基礎(chǔ)缺乏，這與技術(shù)基礎(chǔ)缺乏對信息安全的不利影響是一致的?？偟膩碚f，硬軟件的缺乏，是傳統(tǒng)行業(yè)信息安全建設(shè)的最大問題。

三、傳統(tǒng)行業(yè)信息安全建設(shè)策略分析

（一）完善信息安全法律法規(guī)。要做好傳統(tǒng)行業(yè)信息安全建設(shè)，最首要的就是完善相應(yīng)的信息安全法律法規(guī)，從法律層面對信息安全建設(shè)進(jìn)行定性。首先是明確傳統(tǒng)行業(yè)信息安全建設(shè)的義務(wù)，通過法律規(guī)定強(qiáng)制傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行信息安全建設(shè)，迫使其領(lǐng)導(dǎo)層重視信息安全建設(shè)，進(jìn)而在行業(yè)全局決策中增加對信息安全建設(shè)的思考與傾斜。其次是對信息安全犯罪作出全面的定性與量刑，加強(qiáng)對信息安全犯罪的打擊力度，通過法律手段減少信息安全威脅。

（二）加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部信息安全管理。加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部信息安全管理，是信息安全建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，其可以從三個方面來進(jìn)行。第一是構(gòu)建企業(yè)員工信息梯度，針對企業(yè)不同部門以及不同職位，制定不同的信息等級制度，以此改善員工功能與信息的不對等關(guān)系。第二是構(gòu)建信息管理制度，針對企業(yè)類型、企業(yè)所包含信息的類型以及其機(jī)密程度，制定合理的信息管理制度，加強(qiáng)對內(nèi)部員工的約束。第三是加強(qiáng)對企業(yè)員工的信息安全建設(shè)培訓(xùn)，使企業(yè)員工具有一定的信息安全建設(shè)意識，能夠從一些小事上進(jìn)行信息安全建設(shè)。

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一、構(gòu)建我國商業(yè)銀行信貸風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)的必要性分析

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中國加入世界貿(mào)易組織，為我國商業(yè)銀行帶來了不可多得的發(fā)展機(jī)遇，同時又對我國商業(yè)銀行的競爭格局形成了較大沖擊，對我國金額體制和金融制度也產(chǎn)生重要影響。隨著我國金融行業(yè)改革的不斷深入，銀行不良貸款問題浮出了水面。不良貸款問題成為我國銀行業(yè)下一步改革和發(fā)展的沉重包袱和障礙，使得金融對經(jīng)濟(jì)承擔(dān)助推器的功能難以有效發(fā)揮。

近年來，我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不斷強(qiáng)化信貸管理，加速財務(wù)重組步伐，加快不良貸款核銷力度，不良貸款余額和比率分別有所下降，但截至2006年底，全部商業(yè)銀行五級分類不良貸款余額仍有1.25萬億元、比率為7.1%，仍然高于國際間銀行評價標(biāo)準(zhǔn)水平記錄(其良好區(qū)間在2%至5%)，信貸風(fēng)險在我國商業(yè)銀行面臨的風(fēng)險中仍占據(jù)主體地位。因此，在金融市場加速開放的今天，信貸風(fēng)險的防范有著十分重要的作用。

商業(yè)銀行信貸風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)則是一種事前管理模式，即運(yùn)用計算機(jī)系統(tǒng)對特定經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)行系統(tǒng)化連續(xù)、動態(tài)的監(jiān)測分析，提早發(fā)現(xiàn)和判別相關(guān)信貸風(fēng)險，并發(fā)出相應(yīng)的風(fēng)險警示信號。商業(yè)銀行可通過對企業(yè)風(fēng)險信息的預(yù)警，隨時感知自身所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境中風(fēng)險狀態(tài)和對企業(yè)采取措施后可能產(chǎn)生的影響，準(zhǔn)確冷靜地分析投資環(huán)境與市場變化對貸款影響的能力。同時，在銀行貸款所面臨的各種現(xiàn)實(shí)的或潛在的風(fēng)險尚未形成或剛剛開始顯露有效威脅的情況下，應(yīng)用預(yù)警系統(tǒng)可以排斥和防范企業(yè)經(jīng)營性風(fēng)險的侵入，使企業(yè)經(jīng)營性風(fēng)險不致影響銀行貸款的安全性，將信貸風(fēng)險的危險系數(shù)降到最小。

因此，建立商業(yè)銀行信貸風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)、防范商業(yè)銀行不良貸款的產(chǎn)生和擴(kuò)大，對銀行貸款進(jìn)行規(guī)范的管理具有重大的意義。

二、商業(yè)銀行信貸風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)的設(shè)計思路

貸款獨(dú)立性是信用風(fēng)險數(shù)學(xué)模型應(yīng)用的重要假設(shè)條件。政府不同程度的行政干預(yù)和政策錯誤將導(dǎo)致銀行信貸存在的風(fēng)險，無法用現(xiàn)代信用風(fēng)險度量模型進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測，即使預(yù)測到也不能進(jìn)行有效的應(yīng)用。因此，我國目前對信用風(fēng)險度量模型的應(yīng)用很少，信貸風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用也受限。

近年來，我國政府一直把國有商業(yè)銀行作為金融改革的重要對象，四大國有商業(yè)銀行中已有3家上市，農(nóng)業(yè)銀行的股改工作也在積極進(jìn)行之中。上述舉措無疑會在很大程度上改善國有商業(yè)銀行的治理機(jī)制、管理理念、以及經(jīng)營績效。隨著市場化進(jìn)程的推進(jìn)，商業(yè)銀行的信貸行為將更加理性，貸款的獨(dú)立性也不斷提高，信用風(fēng)險度量數(shù)學(xué)模型在我國的應(yīng)用條件已逐漸具備。

商業(yè)銀行信貸風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)是指運(yùn)用計算機(jī)系統(tǒng)的智能控制功能，通過一系列定性、定量的技術(shù)手段對特定經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)行系統(tǒng)化連續(xù)監(jiān)測分析，提早發(fā)現(xiàn)和判別風(fēng)險來源、風(fēng)險范圍、風(fēng)險程度和風(fēng)險走勢，并發(fā)出相應(yīng)的風(fēng)險警示信號。根據(jù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)提供的不同信號，對商業(yè)銀行貸款業(yè)務(wù)的開展進(jìn)行指導(dǎo)。

商業(yè)銀行信貸風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)著力于建立一個有助于銀行及時發(fā)現(xiàn)不良貸款，并有效控制不良貸款的系統(tǒng)。整個系統(tǒng)由商業(yè)銀行信貸信息子系統(tǒng)、商業(yè)銀行信貸分析子系統(tǒng)、商業(yè)銀行信貸警示子系統(tǒng)和中心協(xié)調(diào)控制子系統(tǒng)組成。通過各個子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)和貸款監(jiān)管業(yè)務(wù)的智能化、科學(xué)化，信息化管理。

三、商業(yè)銀行信貸信息子系統(tǒng)

商業(yè)銀行信貸預(yù)警系統(tǒng)的預(yù)警依據(jù)主要是銀行信息資源。及時、準(zhǔn)確的信息是系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是銀行開展信貸業(yè)務(wù)、央行和銀監(jiān)會開展監(jiān)管的前提條件。因而，建立一個健全的數(shù)據(jù)信息中心是十分必要的。商業(yè)銀行信貸信息子系統(tǒng)是整個預(yù)警分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息儲存和提取的中心。

商業(yè)銀行信貸信息子系統(tǒng)包含的信息種類有：歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息、即時數(shù)據(jù)信息、經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息、行業(yè)動態(tài)信息、客戶信用信息、系統(tǒng)內(nèi)部處理信息等。除系統(tǒng)內(nèi)部處理信息是來自系統(tǒng)處理結(jié)果外，其它信息都來自系統(tǒng)外部，其信息傳導(dǎo)途徑為：

信息通過上圖的傳導(dǎo)途徑，最終進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫。由于目前全國各大商業(yè)銀行都已經(jīng)運(yùn)用了計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，對于信息的采集和導(dǎo)入已經(jīng)不是難題了。

在明確了數(shù)據(jù)信息的種類和來源后，就需要了解這些信息的歸屬。商業(yè)銀行信貸信息子系統(tǒng)由幾個大的數(shù)據(jù)庫組成，每一個數(shù)據(jù)庫下設(shè)置數(shù)據(jù)項(xiàng)，數(shù)據(jù)信息分類儲存在各數(shù)據(jù)項(xiàng)下。具體設(shè)置的數(shù)據(jù)庫如下(表1)：

1.宏觀經(jīng)濟(jì)信息數(shù)據(jù)庫。宏觀經(jīng)濟(jì)信息數(shù)據(jù)庫包括的內(nèi)容為：①經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息，如經(jīng)濟(jì)增長率、通貨膨脹率、國際收支狀況、稅率、投資和貿(mào)易等方面的規(guī)模、結(jié)構(gòu)及變化趨勢、國家法律法規(guī)中對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的鼓勵或限制信息等；②貨幣政策信息，如法定存款準(zhǔn)備率、再貼現(xiàn)率、利率、匯率等。建立宏觀經(jīng)濟(jì)信息數(shù)據(jù)庫的目的是為了判斷經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展的趨勢、財政、貨幣政策調(diào)控狀況，以防范經(jīng)濟(jì)惡化所帶來的信貸系統(tǒng)風(fēng)險。

2.商業(yè)銀行相關(guān)信息數(shù)據(jù)庫。銀行相關(guān)信息數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容為：①銀行業(yè)總體信貸信息，包括中央銀行、銀監(jiān)會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)信息、同業(yè)拆借率、商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)的存量和增量、投資動態(tài)、不良資產(chǎn)總量及比率等信息；②銀行內(nèi)部自身資料信息，如各商業(yè)銀行存款總量、貸款總量、可支配的資金量、貸款運(yùn)營周期統(tǒng)計數(shù)據(jù)、貸款償還情況等。建立該數(shù)據(jù)庫的目的是為了了解同行業(yè)信貸狀況，商業(yè)銀行自身信貸資金運(yùn)行風(fēng)險狀況，以防范商業(yè)銀行業(yè)信貸風(fēng)險。

3.商業(yè)銀行客戶信息數(shù)據(jù)庫。按照貸款主體的不同，商業(yè)銀行客戶信息數(shù)據(jù)庫分為自然人、個體工商戶及小型企業(yè)、企業(yè)法人三類客戶信息數(shù)據(jù)庫。自然人信息數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容主要為客戶個人基本情況，側(cè)重于個人收入、個人信譽(yù)和負(fù)債情況。個體工商戶及小型企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容主要為：客戶基本情況、盈利能力、營運(yùn)能力、負(fù)債情況和償債能力等，側(cè)重于生產(chǎn)經(jīng)營狀況和發(fā)展?jié)摿顩r。企業(yè)法人客戶信息數(shù)據(jù)庫主要包括：①客戶基本信息，如公司概況、公司歷史信譽(yù)、管理層素質(zhì)、行業(yè)地位、企業(yè)發(fā)展前景等信息；②客戶財務(wù)風(fēng)險信息，如盈利能力、營運(yùn)能力、償債能力、現(xiàn)金流量狀況等信息；③客戶信貸資產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險信息，如貸款本息按期償還情況、不良資產(chǎn)情況、擔(dān)保抵押情況等信息；④客戶所處行業(yè)信息，如產(chǎn)業(yè)政策、對外貿(mào)易條件變化、市場供求、產(chǎn)業(yè)成熟度、行業(yè)技術(shù)風(fēng)險、行業(yè)壟斷程度、行業(yè)增長潛力、行業(yè)波動性、產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張性、產(chǎn)品替代性、行業(yè)資本積累率、行業(yè)勞動生產(chǎn)率、行業(yè)虧損系數(shù)、產(chǎn)品銷售率、行業(yè)信貸平均損失率、相對不良資產(chǎn)率等。建立商業(yè)銀行客戶信息數(shù)據(jù)庫的目的是為了掌握客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、信用等級狀況，以防范貸款對象風(fēng)險。

四、商業(yè)銀行信貸分析子系統(tǒng)

商業(yè)銀行貸款分析子系統(tǒng)是整個預(yù)警系統(tǒng)的核心部分，當(dāng)客戶向銀行提出貸款申請時，銀行業(yè)務(wù)員將有關(guān)數(shù)據(jù)輸入商業(yè)銀行信貸信息子系統(tǒng)，商業(yè)銀行分析子系統(tǒng)便從信貸信息子系統(tǒng)中提取相關(guān)的客戶信息、行業(yè)信息、宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)信息，對商業(yè)銀行的該筆貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行動態(tài)分析。商業(yè)銀行信貸分析子系統(tǒng)由系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)數(shù)據(jù)庫、指標(biāo)模塊、判斷模塊、預(yù)測模塊組成。

1.系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)數(shù)據(jù)庫主要包括：①系統(tǒng)暫存信息數(shù)據(jù)庫；②預(yù)警警界線數(shù)據(jù)指標(biāo)庫；③數(shù)據(jù)處理公式數(shù)據(jù)庫。建立該數(shù)據(jù)庫的目的是為了商業(yè)銀行信貸分析子系統(tǒng)有效的運(yùn)行。

2.指標(biāo)模塊。指標(biāo)模塊是實(shí)現(xiàn)預(yù)警的首要環(huán)節(jié)，其主要功能是建立科學(xué)的預(yù)警指標(biāo)體系正常值，建立預(yù)警界限。指標(biāo)模塊的作用是為了使預(yù)警指標(biāo)信息系統(tǒng)化、條理化和可運(yùn)用化。預(yù)警體系科學(xué)性的首要標(biāo)志就是所選擇的預(yù)警指標(biāo)系統(tǒng)能否科學(xué)地反映商業(yè)銀行信貸風(fēng)險的變化特征。

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預(yù)警指標(biāo)主要由系統(tǒng)性風(fēng)險指標(biāo)和非系統(tǒng)性風(fēng)險指標(biāo)兩部分組成?？蛻粝到y(tǒng)性信貸風(fēng)險主要來源于宏觀經(jīng)濟(jì)方面的行業(yè)信貸風(fēng)險、區(qū)域信貸風(fēng)險；非系統(tǒng)性風(fēng)險主要表現(xiàn)在客戶經(jīng)營風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險和信貸記錄等方面。因此，結(jié)合上述風(fēng)險構(gòu)成因素，商業(yè)銀行信貸風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系應(yīng)包括宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)體系、客戶所處行業(yè)信貸風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系、客戶所處區(qū)域風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系、客戶經(jīng)營風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系、客戶財務(wù)風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系、客戶信貸資產(chǎn)風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系。

指標(biāo)模塊就是通過確定數(shù)據(jù)庫中各指標(biāo)正常值的范圍和指標(biāo)體系的權(quán)重，計算出警界限系數(shù)，再將預(yù)警警界線系數(shù)輸入系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)數(shù)據(jù)庫中保存。

3.判斷模塊。判斷模塊主要功能是將商業(yè)銀行客戶信息庫中的客戶信息調(diào)入，對照系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)處理公式所確定的正常值(預(yù)警警界線)，計算風(fēng)險指數(shù)。判斷模塊決定是否發(fā)出警報，以及發(fā)出何種程度的預(yù)警警報。

報警裝置是風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)的關(guān)鍵部件。信貸風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)在目標(biāo)客戶的信貸風(fēng)險上升到一定程度時，能夠通過指標(biāo)體系的風(fēng)險指數(shù)及時發(fā)出預(yù)警信號，為信貸人員采取風(fēng)險防范措施，制定信貸決策提供重要的參考信息。

4.預(yù)測模塊。商業(yè)銀行信貸風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)不但可以對銀行當(dāng)前所面臨的信貸風(fēng)險發(fā)出預(yù)警信號，而且能夠根據(jù)歷史信息，預(yù)測銀行信貸風(fēng)險的發(fā)展趨勢，進(jìn)而對客戶信貸風(fēng)險的未來狀況做出評價并進(jìn)行預(yù)警。由于用于市場預(yù)測的灰色理論具有需要的數(shù)據(jù)模型少和利用微分方程描述動態(tài)特性的優(yōu)勢，且由理論建立的灰色動態(tài)預(yù)報模型具有良好的預(yù)測精度，因此在信貸風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)中引入灰色理論進(jìn)行預(yù)測，可以獲得良好的預(yù)測效果。

五、商業(yè)銀行信貸警示子系統(tǒng)

一旦商業(yè)銀行信貸分析子系統(tǒng)的判斷模塊決定發(fā)出警報時，商業(yè)銀行信貸警示子系統(tǒng)就會發(fā)出相關(guān)的警示信號。

商業(yè)銀行信貸警示子系統(tǒng)的預(yù)警分為兩部分構(gòu)成，即商業(yè)銀行信貸整體風(fēng)險和單個客戶風(fēng)險所構(gòu)成；相對應(yīng)的商業(yè)銀行貸款警示子系統(tǒng)為兩類預(yù)警，即A類預(yù)警信號和B類預(yù)警信號。

A類預(yù)警信號反映的是商業(yè)銀行自身風(fēng)險情況，共分為5個風(fēng)險等級，由綠、藍(lán)、紫、黃、紅5種顏色的字母“A”標(biāo)示。當(dāng)預(yù)警信號為綠色時，表明銀行經(jīng)營穩(wěn)健，達(dá)到銀監(jiān)會風(fēng)險監(jiān)管的各項(xiàng)要求，控制風(fēng)險能力較強(qiáng)；當(dāng)預(yù)警信號為藍(lán)色時，表明銀行經(jīng)營基本穩(wěn)健，達(dá)到銀監(jiān)會風(fēng)險監(jiān)管的主要要求，在個別方面未達(dá)到風(fēng)險監(jiān)管要求；當(dāng)預(yù)警信號為紫色時，表明銀行經(jīng)營狀況正常，基本達(dá)到風(fēng)險監(jiān)管的主要要求，但存在一些缺陷；當(dāng)預(yù)警信號為黃色時表明銀行存在較大的風(fēng)險，較多方面未達(dá)到風(fēng)險監(jiān)管要求，存在問題較多；當(dāng)預(yù)警信號為紅色時表明銀行經(jīng)營狀況很差，經(jīng)營有嚴(yán)重缺陷和問題，控制、化解風(fēng)險能力基本喪失。

B類預(yù)警信號反映的是貸款客戶存在的風(fēng)險情況，共分為5個風(fēng)險等級，由綠、藍(lán)、紫、黃、紅5種顏色的字母“B”標(biāo)示。當(dāng)預(yù)警信號為綠色時，表明客戶的收入穩(wěn)定，有十分強(qiáng)的償債能力；當(dāng)預(yù)警信號為藍(lán)色時，表明客戶的收入基本穩(wěn)定，有較強(qiáng)的償債能力；當(dāng)預(yù)警信號為紫色時，表明客戶的收入較前期有小幅縮減，但收入基本穩(wěn)定，具備償債能力，但存在一些可能對償債產(chǎn)生不利影響的因素；當(dāng)預(yù)警信號為黃色時，表明客戶的收入大幅縮減，并長期不能改善，償債能力出現(xiàn)問題；當(dāng)預(yù)警信號為紅色時，表明客戶收入縮減嚴(yán)重，并出現(xiàn)負(fù)收入，基本失去償債能力。

六、中心協(xié)調(diào)控制子系統(tǒng)

正如一個樂隊(duì)需要一個指揮一樣，作為一個完整的運(yùn)行整體，僅有各個子系統(tǒng)的獨(dú)立運(yùn)行是不行的，它們必須相互合作、協(xié)調(diào)運(yùn)行。而中心協(xié)調(diào)控制子系統(tǒng)正是充當(dāng)了指揮的角色。

中心協(xié)調(diào)控制子系統(tǒng)設(shè)置的功能是將各個系統(tǒng)的資源合理的調(diào)動起來，避免信息資源的重復(fù)，并及時更新；檢驗(yàn)預(yù)警信息系統(tǒng)、指標(biāo)模塊和判斷模塊設(shè)置的科學(xué)性、合理性，并對其定期進(jìn)行信息反饋，及時調(diào)整。同時，在其它子系統(tǒng)完成各自任務(wù)時，它能夠及時保存數(shù)據(jù)信息，并對其加密，避免資源外泄。但最重要的還是它能夠同銀行的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建立對接關(guān)系，避免系統(tǒng)之間產(chǎn)生沖突。

對商業(yè)銀行信貸風(fēng)險進(jìn)行預(yù)警，其最終目的在于對信貸風(fēng)險進(jìn)行有效控制。以往我國商業(yè)銀行風(fēng)險管理偏重于信貸風(fēng)險的事后控制，即等到風(fēng)險已經(jīng)發(fā)生才采取措施進(jìn)行補(bǔ)救，但此刻不良貸款已經(jīng)形成并造成一定的損失。商業(yè)銀行信貸風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)通過對貸款前的銀行系統(tǒng)風(fēng)險和非系統(tǒng)風(fēng)險的分析預(yù)測，在銀行貸款過程中既考慮銀行單個客戶的非系統(tǒng)性風(fēng)險又兼顧了宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和銀行自身的風(fēng)險。使商業(yè)銀行貸款形成以事前控制為主的，并與事中控制、事后控制相結(jié)合的信貸風(fēng)險控制體系，最大限度地減少信貸風(fēng)險帶來的損失。

參考文獻(xiàn)：

[1]曾麗.我國商業(yè)銀行信用風(fēng)險預(yù)警機(jī)制研究[D].四川大學(xué)，2006.