時間:2023-03-15 14:54:00
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇文化創(chuàng)新范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質,帶來更深刻的閱讀感受。
先來看一個實例,一家注冊資本僅100萬元的民營企業(yè),獲得了一筆大宗貿(mào)易訂單,如該筆業(yè)務合作順利,他們就極可能和對方簽訂長期業(yè)務合同,成為商。但現(xiàn)實是該公司自有資金無法滿足這筆金額巨大的業(yè)務需要,且公司手頭缺乏做貸款抵押的資產(chǎn)。關鍵時刻,銀行的“自償性貿(mào)易融資”業(yè)務為他們解決了難題。原來銀行在綜合分析這筆貿(mào)易交易各方的實力和信譽后,派專人對該筆貿(mào)易的真實性和業(yè)務安全性進行確認,綜合運用貨權擔保、應收賬款擔保和賬戶封閉等風險控制手段,給予這家公司單筆貿(mào)易融資4000萬元,促成了該項業(yè)務。
所謂自償性貿(mào)易融資,就是根據(jù)企業(yè)真實貿(mào)易背景和上下游客戶資信實力,以單筆或額度授信的方式,配合銀行的短期金融產(chǎn)品和封閉貸款操作,以企業(yè)銷售收入或貿(mào)易所衍生的確定的未來現(xiàn)金流作為直接還款來源的融資業(yè)務。關鍵點就是銀行依托對物流、資金流的控制或對有實力關聯(lián)方的責任和信譽捆綁,在有效控制授信資金風險的前提下進行的授信。
自償性貿(mào)易融資業(yè)務的本質是銀行信貸文化的改變。傳統(tǒng)的額度授信的評級標準為:行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、凈資產(chǎn)負債率、盈利能力、現(xiàn)金流以及擔保方式。這是一種典型的長期還款判斷標準,企業(yè)還款來源是利潤、現(xiàn)金流或新的負債或轉貸。而單筆授信的自償性貿(mào)易融資的審貸標準已調(diào)整為:信用記錄―貿(mào)易背景―交易對手―客戶違約成本―金融工具的組合應用―銀行貸后管理的操作手續(xù)。在該模式下,如果客戶的信用記錄良好,貿(mào)易行為連續(xù),但由于資金實力較小或資產(chǎn)規(guī)模較小形成授信障礙,銀行就可針對客戶的單筆業(yè)務貿(mào)易背景和上下游客戶的規(guī)模、信譽實力,幫助客戶借助上下游大型客戶的資信,以單筆授信的方式,配合短期金融產(chǎn)品和封閉貸款操作及單據(jù)控制等風險制約,為客戶提供專項的自償性貿(mào)易融資服務,以客戶的該筆貿(mào)易的銷售收入作為第一還款來源。按照傳統(tǒng)的信貸準入標準,目前銀行對中小企業(yè)推出的授信只能停留在宣傳層面,只有自償性貿(mào)易融資業(yè)務才能真正實現(xiàn)支持中小民營企業(yè),此種業(yè)務是中小民營企業(yè)融資產(chǎn)品的旗幟。
二、依托大型企業(yè),促進中小企業(yè)自身發(fā)展
中小企業(yè)經(jīng)營的不穩(wěn)定性人所皆知,要控制好自身業(yè)務的風險,增加收益,確保企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展,并不是一件容易的事。企業(yè)的貿(mào)易領域是真正產(chǎn)生效益和現(xiàn)金流的地方,因此以介入貿(mào)易融資領域的方式參與企業(yè)的資金運作,如存貨、應收賬款、應付賬款等,銀行的效益和安全性才可能得到最大的保障。在這個大前提下,銀行首先在行業(yè)選擇上應鎖定制造和商貿(mào)領域的中小企業(yè)。因為輕工制造和商貿(mào)領域的民營企業(yè)現(xiàn)金流量較為穩(wěn)定,業(yè)務隨市場需求調(diào)整的成本較小,經(jīng)營靈活,而高科技企業(yè)由于經(jīng)營前景的不確定性過大,風險較高。自償性貿(mào)易融資的主要特點是對中小企業(yè)淡化審批概念、強化單筆授信的審批理念。它強調(diào)貿(mào)易背景的真實性和貿(mào)易的連續(xù)性,強調(diào)交易對手的規(guī)模、信用和實力,強調(diào)授信上限和額度分散原則,強調(diào)封閉運作和貸款的自償性。自償性貿(mào)易融資不再片面強調(diào)授信主體的財務特征和行業(yè)地位,也不再簡單地依據(jù)對授信主體的孤立評價作出信貸決策,而是真正注重并結合其真實貿(mào)易背景。如一家企業(yè)自身的實力和規(guī)模達不到傳統(tǒng)的信貸準入標準,而其上下游企業(yè)的實力較強,貿(mào)易背景真實穩(wěn)定,銀行又能夠有效控制其資金流或物流,這家企業(yè)就可以獲得該行的信貸支持。通俗地講,就是“傍大款”,即一家中小企業(yè)只要其上下游合作伙伴的實力強大,就照樣可以得到銀行的授信。因為像中石油、中國電信這樣的大客戶,它們的規(guī)模實力基本保證了可以避免交易環(huán)節(jié)和付款環(huán)節(jié)的潛在風險。為徹底控制風險,銀行可以采取資金封閉運作方式,由銀行直接按貿(mào)易鏈條將錢付給客戶的上下游大型企業(yè),而且在每一單貿(mào)易中,客戶都要以銷售收入償還貸款,客戶只是取得貿(mào)易差價,相當于是“借雞生蛋”。
三、商業(yè)銀行自償性貿(mào)易融資品種
適合商業(yè)銀行對中小企業(yè)開展自償性貿(mào)易融資的品種,主要有以下幾種:
1、廠、商、銀三方協(xié)議授信業(yè)務。這是經(jīng)銷商依托生產(chǎn)廠家的信譽和實力獲得銀行授信的一種方式。銀行、廠家和經(jīng)銷商三方簽訂協(xié)議,銀行根據(jù)經(jīng)銷商的經(jīng)銷規(guī)模,在經(jīng)銷商交存一定比例的保證金以后,根據(jù)經(jīng)銷商申請,開具收款人為生產(chǎn)廠家的銀行承兌匯票。按照協(xié)議規(guī)定,經(jīng)銷商將上期銷售款項存入承兌銀行后,銀行向生產(chǎn)廠家發(fā)出相當金額的發(fā)貨指令,經(jīng)銷商將銷售款足額打入承兌銀行賬戶后,銀行承兌匯票項下的貨物全部歸經(jīng)銷商所有。如果經(jīng)銷商在銀行承兌匯票到期日沒有足額提貨,銀行承兌匯票金額扣除經(jīng)銷商已經(jīng)提貨金額后剩余的部分由生產(chǎn)廠家進行回購。
2、貨權或動產(chǎn)質押授信業(yè)務。銀行和經(jīng)銷商及銀行認定倉儲部門簽訂協(xié)議貨權質押協(xié)議,由銀行根據(jù)經(jīng)銷商申請向生產(chǎn)廠家開具銀行承兌匯票,廠家將貨物發(fā)送到銀行指定的倉庫,經(jīng)銷商將上期銷售款存入承兌銀行賬戶后,銀行簽署提貨指令,倉庫依據(jù)銀行提貨指令向經(jīng)銷商發(fā)貨。承兌或貸款到期后,如果經(jīng)銷商在銀行賬戶沒有足夠的保證金或還貸資金,銀行將處理質押的貨物用以還貸。
3、應收賬款轉讓業(yè)務。規(guī)模較小的生產(chǎn)廠家,如果下游客戶實力雄厚,則生產(chǎn)廠家可以將對下游客戶的應收賬款出售給銀行,利用下游客戶的信譽獲得銀行的授信支持。商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)免擔保業(yè)務和應收賬款轉讓業(yè)務具有相同的性質。
日本人湯淺光朝經(jīng)過多年研究得出結論:近代世界科學中心轉移的歷程是:
從上述歷程中不難發(fā)現(xiàn):科技中心轉移的取向是有解放的思想、寬松的環(huán)境、對人才、技術、資金有吸引力的區(qū)域。為什么近現(xiàn)代的科技革命繞過了曾經(jīng)有過輝煌巔峰時期的近現(xiàn)代中國?原因是多方面的,其中最重要的原因是:一個國家科學技術發(fā)展道路和速度與其文化傳統(tǒng)、思想體系密不可分。楊振寧教授曾經(jīng)說過:“儒家文化的保守性是中國三個世紀抗拒西方科學思想的最大原因,缺乏創(chuàng)新文化的底蘊是我們中華民族在科學技術發(fā)展上很難有大作為的緣由”。
讓我們再把目光轉移到美國高技術園區(qū)的發(fā)展。有人說,“文藝復興之后的全部事件中,對世界影響最大的莫過于硅谷模式?!边@在一定程度上說明了硅谷對當今世界經(jīng)濟、社會發(fā)展方面的影響。事實上,在美國,跟硅谷有相同甚至更好的硬件環(huán)境的技術園區(qū)不止硅谷一個。
位于波士頓旁的128號公路區(qū),附近有MIT 、Harvard等知名大學,其創(chuàng)新力量絲毫不遜于斯坦福等大學,美國政府早期對128號公路區(qū)的支持在某種程度上比西部硅谷還要大,且128號公路區(qū)更靠近世界著名的NY金融中心。但128號公路處于老的工業(yè)基地,新英格蘭的老傳統(tǒng)如等級觀念,多層管理,重技術、輕市場等觀念深深地影響著園區(qū)的發(fā)展。而硅谷是一個由創(chuàng)新者、創(chuàng)意、金錢等要素無限組合、急劇變化的特殊“星團”,是適于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、有良好生態(tài)環(huán)境的創(chuàng)業(yè)公司的“棲息地”。硅谷的文化特點是:
民主、平等、和諧、隨意的人際關系:從CEO 到普通員工大家平等,“找不到丁點兒官僚氣味”。
開放、流通的企業(yè)網(wǎng)絡結構:“交流、溝通無處無時不在”。
充滿激情、永爭一流的進取精神:那里的創(chuàng)業(yè)家有一句名言:“吃掉自己的幼崽”——逼迫自己始終位于技術的前沿。
寬松的輿論、法律環(huán)境:“失敗了沒關系——真的沒關系”。
正是這樣的定義模糊、無法量化的文化因素,使得硅谷與128號公路區(qū)產(chǎn)生了巨大的差別。
如何建設創(chuàng)新文化?著名企業(yè)西門子給了我們很好的啟示。150多年來,西門子不斷創(chuàng)新,改變著行業(yè),改變著世界。
西門子認為,對一家公司來說,在市場上取得優(yōu)勢地位的必經(jīng)之路包括整合產(chǎn)品組合、優(yōu)化流程、減少產(chǎn)品的復雜性,以及根據(jù)成本設計,對現(xiàn)有業(yè)務擴展等等,這種連續(xù)性更新叫做“漸進式創(chuàng)新”。還有一種創(chuàng)新方式則顯得不那么穩(wěn)定,那就是“革命式創(chuàng)新”,這種創(chuàng)新會給企業(yè)帶來巨大的突破,但時間長、風險大,企業(yè)必須要有耐心,要有直覺,要有全面的視角。
西門子把創(chuàng)新文化詮釋為四大要素:
首先,必須具有客戶導向。
一,企業(yè)文化創(chuàng)新的現(xiàn)實意義
1.企業(yè)要有效地運作,企業(yè)的文化必須與其組織結構相匹配。由于企業(yè)的環(huán)境和結構能夠快速發(fā)生變化,文化存在于企業(yè)中的每個個體的信仰、價值觀和規(guī)范之中,以至于企業(yè)的文化創(chuàng)新經(jīng)常跟不上企業(yè)環(huán)境、結構和原則的變化步伐。成功的企業(yè)能夠有意識地加以調(diào)整,選擇合適的企業(yè)文化以適應企業(yè)內(nèi)外條件的變化,只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動生產(chǎn)力,從而提高企業(yè)競爭力。世界500強企業(yè)出類拔萃的技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新的背后,優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化,是企業(yè)發(fā)展壯大、立于不敗之地的法寶。因此,21世紀企業(yè)之間的競爭,歸根究底是文化的競爭。
2.中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組織實施了“中國企業(yè)經(jīng)營者問卷跟蹤調(diào)查”――關于企業(yè)經(jīng)營者對創(chuàng)新的評價,本次調(diào)查涉及了“最滿意的”和“應加強的”各是哪種創(chuàng)新的問題(表格如下)。
從表上可以看出,企業(yè)經(jīng)營者感到最滿意的創(chuàng)新依次是:“管理創(chuàng)新(40.8%)”、“觀念創(chuàng)新(37.9%)”、“技術創(chuàng)新(36.9%)、“市場創(chuàng)新(32.7%)”、“制度創(chuàng)新(25.9%)”、“組織創(chuàng)新(11.3%)”和“文化創(chuàng)新(8.8%)”。企業(yè)經(jīng)營者認為應加強的創(chuàng)新依次是:“管理創(chuàng)新(37.1%)”、“技術創(chuàng)新(35.9%)”、“觀念創(chuàng)新(31.8%)”、“市場創(chuàng)新(31.7%)”、“制度創(chuàng)新(25.5%)”、“文化創(chuàng)新(21.5%)”和“組織創(chuàng)新(12.9%)”。以上調(diào)查結果表明企業(yè)經(jīng)營者對文化創(chuàng)新的認識不夠充分。
二、企業(yè)文化創(chuàng)新的基本理念
1.以人為本理念。隨著市場競爭的不斷深化,人的主體價值在企業(yè)運作中的作用變得日益重要。當代企業(yè)價值觀的一個突出特點是以人為中心,以關心人、愛護人的人本主義思想為導向。以人為本的企業(yè)文化的重要特點是重視人的價值,注重發(fā)揮每一個員工的自主精神,從根本上調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,為員工提供施展才華的舞臺,進而形成企業(yè)創(chuàng)新的動力和創(chuàng)新型管理模式。
2.個性化特色理念。企業(yè)文化個性化可以使企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品個性化,從而使企業(yè)逐步走出產(chǎn)品同質化。企業(yè)文化創(chuàng)新切忌全盤照搬,不同的企業(yè)都應有自己的企業(yè)文化模式,別人的模式很好,因為它適合那個企業(yè)或者組織,移植到自己的組織里未必合適。企業(yè)文化的個性是特定的、獨一無二的,主要在于它不易為競爭對手所效仿,比如三槍集團的團隊文化,海爾的創(chuàng)新文化等。
3.善于學習的理念。當今知識經(jīng)濟時代最突出的特點是占主導地位的資源和生產(chǎn)要素是知識,不再是一般勞動力,也不是資本。擁有并善于運用知識成為這個時代的真正動力,只有不斷學習、善于學習才能獲取知識。成功的企業(yè)將是能夠設法使各個階層人員全身心投入并有能力不斷學習的組織。學習越來越成為企業(yè)生命力的源泉。通過保持學習的能力,不斷突破組織成長的極限,從而保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。
4.知識共享的理念。知識積累和創(chuàng)新不僅依賴于企業(yè)、員工、個人的知識和創(chuàng)造,更依賴于相互間的學習和補充,任何新產(chǎn)品和新技術的產(chǎn)生都是許多不同部門、不同專業(yè)的人集體協(xié)作的產(chǎn)物。企業(yè)除了關注個體知識的獲取與積累,更應關注知識的傳播與使用,即建立有利于企業(yè)知識共享和增值的新型企業(yè)文化,鼓勵員工間相互分享自己擁有的知識,并促使員工們將知識轉化為有利于企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。
三、如何進行企業(yè)文化創(chuàng)新
1.企業(yè)文化創(chuàng)新要以確立體現(xiàn)時代特征的企業(yè)核心價值觀為核心。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,企業(yè)能否樹立正確的價值觀,是企業(yè)能否成功的根本。企業(yè)應該根據(jù)自身的特點進行具體的定位設計,盡量以鮮明的、個性化的企業(yè)價值觀獲取競爭優(yōu)勢,使它不僅折射出改革開放的背景和精神,還體現(xiàn)不斷開拓創(chuàng)新、不斷發(fā)展進取的時代精神,比如信息觀念、效率觀念和環(huán)保觀念等等?;诳茖W發(fā)展觀的企業(yè)文化是堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的與企業(yè)共同發(fā)展的富有強大生命力的企業(yè)文化,不是一蹴而就、曇花一現(xiàn)、急功近利的企業(yè)文化。
2.企業(yè)文化創(chuàng)新要以樹立創(chuàng)新觀念為靈魂。創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新機制是一個企業(yè)充滿生機和活力的源泉,也是企業(yè)文化的靈魂。企業(yè)家要樹立正確的創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思想和創(chuàng)新精神,思維活動和心理狀態(tài)要保持一種非凡的活力,雙眼緊盯著國際、國內(nèi)各種信息,緊盯著市場需求,一旦現(xiàn)有的企業(yè)文化跟不上外界的變化,就得找出當前企業(yè)文化建設存在的問題和與先進企業(yè)之間的差距,明確企業(yè)文化創(chuàng)新要達到的預期目標并加以改進以適應企業(yè)的發(fā)展。
3.企業(yè)文化創(chuàng)新要以建立學習型組織為媒介。企業(yè)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力基于全體員工的知識和有效應用知識的能力,獲取這種能力的基本途徑就是學習、研究與開發(fā),企業(yè)間競爭是人才的競爭,實際上是企業(yè)學習能力的競爭。當今最前沿的管理理念是建立學習型組織,它可以增強員工對企業(yè)發(fā)展的認同感,提高創(chuàng)新積極性,并培養(yǎng)創(chuàng)新人才,進而提高企業(yè)經(jīng)營素質和創(chuàng)新能力。因此,企業(yè)需要通過制訂鼓勵學習和創(chuàng)新的制度并建立適應于學習型團隊創(chuàng)新管理機制,為所有員工營造良好的學習型文化,鼓勵員工善于學習,把學習貫穿整個職業(yè)生涯并有所創(chuàng)造。
4.企業(yè)文化創(chuàng)新要以構建和諧與信任的共享型企業(yè)文化為目標。企業(yè)文化創(chuàng)新要以相互信任、互相合作為基礎。信任是劑,能使企業(yè)運作更加順利,企業(yè)知識交流和共享需要有一個和諧的環(huán)境和相互信任的人際關系。作為企業(yè)的領導,應該身體力行、言傳身教,做好帶頭模范作用,營造知識交流共享的氛圍,建立從高層管理者到普通員工之間的友好、合作和互動的關系,從更深層次上推動企業(yè)文化的創(chuàng)新,并健全配套機制,如設置激勵和懲罰的機制去約束破壞和諧氛圍的行為,以培育出優(yōu)秀的企業(yè)精神。
參考文獻
美國有全世界最強大的金融系統(tǒng),可以說華爾街是美國的核心競爭力之一。華爾街和美元的全球貨幣職能,才有美國的今天。美國政府可以不救某個投行,可能讓通用汽車破產(chǎn),但絕不會聽任華爾街崩潰。隨便翻一本華爾街的歷史書,像今天這樣的故事已經(jīng)有過很多次輪回了,只是幅度的大小和時間的長短不同而已。這一次金融危機能夠這么快見底,美國政府和金融機構之間的默契配合是分不開的。
美國會盡一切力量,重建金融市場和金融體系,修復過失和問題,鞏固美元的世界貨幣功能。一個健康、強大的金融體系會在1~2年內(nèi)恢復,只是游戲中的玩家會有些變化,游戲規(guī)則有些變化而已。泡沫(或者稱“”)還會再起,因為這就是金融市場的魅力和本質。
底特律并不代表美國經(jīng)濟,通用汽車的破產(chǎn)同樣不能代表美國企業(yè)的全部。相反,美國具備大量良好教育的人才、充足的資本、成熟的市場環(huán)境、良好的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)文化,使得美國企業(yè)具備得天獨厚的優(yōu)勢。除了國內(nèi)中產(chǎn)階級旺盛的內(nèi)需消費,具備高科技和高附加值的產(chǎn)品依然具備強大的出口競爭優(yōu)勢。
從理論到實踐,美國總是引領著全球的產(chǎn)業(yè)革命。不管是福特的流水線,泰勒式的管理、德魯克的管理哲學、戴明的TQM、通用的6Sigma,或者計算機產(chǎn)業(yè)的崛起、互聯(lián)網(wǎng)的普及、服務外包,還是未來新能源的曙光,無不顯示了這個國家,企業(yè)家強大的創(chuàng)新能力和企業(yè)的競爭力。
目前的破產(chǎn)和困難只是讓衰老和羸弱的死去,為后來的新興力量讓道和做養(yǎng)分鋪墊,絕非美國企業(yè)競爭力喪失的信號,恰恰證明了成熟的市場機制,保證了企業(yè)正常的新陳代謝。
美國經(jīng)濟處于一個良性的通道當中,雖然不好說是上升通道,但至少不是衰退通道。
從美國儲蓄率的迅速上升(一年不到的時間,從0上升到4%),我感覺到美國人民的現(xiàn)實、堅韌和樂觀,說句實在話:出乎我的意料之外!
照理說美國是這次危機的中心,而我在美國當?shù)馗杏X不出人們的恐慌和沮喪。對于豬流感也是一樣,美國人民依然泰然地生活著。依然快樂,依然自信。
回到中國。股市中的“政策市”和證券公司大廳里的大伯大媽、受政府影響極大和向國有企業(yè)傾斜的銀行、少的可憐和嚴格審批的金融產(chǎn)品等,都說明了中國的金融體系處于一個非常初級的階段。中國金融沒有遭遇金融危機,不是因為我們高明,也不是因為監(jiān)管嚴格,恰恰是因為它的不發(fā)達。
中國的經(jīng)濟始終是依賴投資。前幾年因為外需的增加,市場的比重還大了一些,最近又因為危機反而加重了投資的比重。內(nèi)需永遠被作為“鼓勵”的話題,但是就是不見起來。因為沒有解決最根本的問題:富民。大量的中產(chǎn)階級沒有形成;城市化過程中,沒有能重視和解決農(nóng)村的問題。
外需長時間不會恢復,內(nèi)需短期起不來,投資成了獨角撐。權力尋租、低效、產(chǎn)能過剩等問題會隨影而來。
超過半數(shù)的企業(yè)是在低成本、低技術的“中國制造”中成長起來的,對廉價勞動力的依賴、對環(huán)境的破壞和對資源的低效使用,使得這類企業(yè)逐步喪失競爭能力。
中國的企業(yè)大多年齡不長,缺乏管理大規(guī)模組織的經(jīng)驗和人才,缺乏應對經(jīng)濟周期的教訓和經(jīng)驗(但并不缺乏應對多變政策環(huán)境的“躲貓貓”經(jīng)驗)。
30年的市場經(jīng)濟也只是個開局,整個市場經(jīng)濟的環(huán)境并不充分?!懊駹I”、“國營”等高頻使用的詞語正是這種不充分的表征。非國有企業(yè),在融資,商業(yè)資源、政策等方面被邊緣化。
相比之下,中國的國民依然是一“窮”二“白”。“窮”是沒有錢,相對于政府,百姓可支配的財富少;財富越下沉,社會越穩(wěn)定,效率越高。“白”是受教育程度不夠。國家加大了教育投入,但大量大學生失業(yè)是對這種努力的嚴重破壞。
農(nóng)民和農(nóng)村問題沒有根本解決。隨著城市化的過程,形成了農(nóng)村的“真空”:農(nóng)村家庭的殘缺、進城農(nóng)民子女的教育、留守老人的生活質量等等,都進一步加劇了農(nóng)村問題的復雜度,但最根本的問題是農(nóng)民沒有“脫貧”。
通宇文化公司主要承接舞(展)臺搭建及設計策劃、燈光音響,禮儀服務、模特表演(走秀)、保利布噴繪、會議服務、模特培訓、促銷、演唱會、歌手主持人、舞蹈表演、相聲、樂隊 (吉他,鍵盤,鼓,貝斯)小提琴、大型演出、影視拍攝、影視后期制作、明星、傳統(tǒng)雜技、變臉、演出策劃、展示策劃及展覽展示和演出等一條龍服務,可以說是一個全方位的會展服務商。
該公司下設企劃部、音樂制作部、演出部、市場部、人事部和模特部等,并曾成功策劃組織中國埃及文化周――埃及之夜大型演出,多次策劃組織殘疾青少年藝術團,綜藝新干線,襄城春節(jié)文藝演出等大型娛樂節(jié)目活動。
據(jù)劉韓介紹,從市場潛力和條件上講,公司從事的文化傳播業(yè)還屬于相對年輕的產(chǎn)業(yè),近些年,相關公司陸續(xù)成立,競爭日趨激烈。由于這個市場還很年輕,存在不足與缺陷是必然的,并且相關的法律條款不夠充分,使得文化傳播市場秩序混亂。因而難免有少數(shù)人投機取巧、競相壓價,這種現(xiàn)象成為了管理上的一大難點,對本行業(yè)一些正規(guī)公司造成了不良沖擊,并對行業(yè)的發(fā)展構成負面影響。雖然市場還存在諸多不利因素,但總的來說,隨著中國申奧的成功和2010年世博會的到來,展覽市場前景廣闊,隨著制度與管理日益規(guī)范化,因此有很大的發(fā)展?jié)摿蓪ぁ?/p>
企業(yè)創(chuàng)新迫在眉睫
劉經(jīng)理說,我們的員工絕大的多數(shù)為業(yè)內(nèi)科班出身的專業(yè)人士,在廣告策劃、營銷策劃、影視拍攝、演出策劃及后期制作等方面具有豐富的經(jīng)驗及強大的專業(yè)媒體優(yōu)勢。我們堅持以“誠信”為經(jīng)營理念,以“人盡其才”為管理思想為客戶提供一流的服務。
如今在各個行業(yè),品牌戰(zhàn)略都將是重要的競爭手段。在未來的市場競爭中,通宇堅持通過實施制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等措施,認真實施有效的品牌競爭,精心打造優(yōu)秀企業(yè)品牌,塑造一個良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。劉韓強調(diào)說:“沒有創(chuàng)新,一個企業(yè)就無法得到長遠發(fā)展。”由于禮儀、模特、演出、走秀、展覽展示等等都涉及到“文化”這兩個字,所以文化的發(fā)展就是要靠創(chuàng)新,有了創(chuàng)新才能有新文化。劉韓說,當前國內(nèi)的文化市場與國際上其他發(fā)達國家相比還沒有處于領先地位,雖然我們的技術很棒,我們也很努力,但我們的作品仍然不能超越國外的作品。原因何在呢?那就是我們在設計和策劃上缺乏創(chuàng)新意識。例如三星集團為了能在上海的通信展上得到好的展臺搭建和設計效果,不惜代價萬里迢迢請來了韓國的設計師,三星集團應該知道怎樣去節(jié)約成本,也知道要入鄉(xiāng)隨俗,但他們對中國的展臺策劃和設計風格不認同造成了寧肯提高成本也要另請設計師。俗話說要入流,跟上世界這個大潮流,但在一定程度上我們沒跟上世界的發(fā)展潮流,因此我們一定要不斷創(chuàng)新。用一個新的角度去理解這個市場,從一個新的角度去發(fā)揮自己的特長。
中國已經(jīng)正式加入WTO,我們很樂觀的認為,隨著文化傳播體制的改革,管理制度的深化完善與相關法律的出臺,今后的市場規(guī)模將會不斷擴大。面對這樣的市場,我們很自信地去應對挑戰(zhàn)。通過創(chuàng)新,我們就不難做到與眾不同、獨具一格。
人才是企業(yè)寶貴的資源
近幾十年來,中國在旅游業(yè)的發(fā)展上取得了不錯的成績,這是不可否認的。但是,我們對當前的旅游業(yè)的現(xiàn)狀也要有一個客觀的認識,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前中國的旅游業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益并不是特別理想,根據(jù)對旅游經(jīng)濟效益的評分,近幾年我國2/3的城市的得分都是負分。較多城市的旅游經(jīng)濟效益還有待提高,當然這并不是某個年份的特殊情況,而是中國旅游業(yè)近幾年的常態(tài),旅游業(yè)的發(fā)展在絕大數(shù)的情況下都是靠生產(chǎn)力的投入來提高,而不是從效率、管理等方面來提升,這樣的增長方式是及其落后的,在很大程度上制約了旅游業(yè)的健康發(fā)展。雖然這樣的增長方式與我國當前社會發(fā)展還能夠適應,但絕對不是長久之計。
二、文化旅游創(chuàng)新體系的結構與性質
如果要實現(xiàn)旅游文化創(chuàng)新以及創(chuàng)新能力的提升,我們必須建立可靠的創(chuàng)新體系?,F(xiàn)在對創(chuàng)新體系的研究主要集中在兩個方面,即技術創(chuàng)新和非技術創(chuàng)新兩方面。從歷史來看,任何的創(chuàng)新體系都是在不斷的研究技術創(chuàng)新中完善起來的,這樣的創(chuàng)新體系優(yōu)點是:它以市場為導向,容易適應市場的變化,產(chǎn)品質量得以提高,提升市場占有率,使得經(jīng)濟效益最大化,它的核心是科技與經(jīng)濟相結合,以技術創(chuàng)新為最終目標。但是,隨著非技術創(chuàng)新在經(jīng)濟發(fā)展中的作用越來越明顯,創(chuàng)新體系對理論因素給予了更多的關注,雖然研究的目標很大一部分還是技術創(chuàng)新,但這為文化旅游的創(chuàng)新等非技術創(chuàng)新的研究提供了重要的理論依據(jù)。
通俗的將講,文化旅游的創(chuàng)新的過程是參與文化旅游發(fā)展的不同的方面,利用相關的資源,綜合作用后產(chǎn)生的旅游產(chǎn)品和服務過程。我們根據(jù)這一過程和創(chuàng)新體系的概念,可以得出,文化旅游創(chuàng)新體系是指以文化旅游的所有參與者為主體,在不一樣的層次中形成的網(wǎng)絡聯(lián)系。因為文化旅游的種類繁多,比如歷史區(qū)域旅游、節(jié)慶旅游、博物場館旅游、宗教旅游等,它們所涉及的文化資源和產(chǎn)品也各不相同,但是都和社會文化的發(fā)展、創(chuàng)新相關聯(lián),以這樣為基礎形成的創(chuàng)新結構體系在基本的運行機制、目標和性質等方面并并不存在根本差異,表現(xiàn)出了復雜的社會體系。例如,從歷史區(qū)域旅游創(chuàng)新來看,它需要豐富的歷史文化資源,其中包括歷史遺跡、民俗文化、區(qū)域特色等等,但這只是文化旅游發(fā)展的前提,如果要創(chuàng)新則要有一定的社會參與度。比如歷史區(qū)域的原住民是該區(qū)域歷史文化的傳承人,而且是當今社會的組成部分,他們決定著社會文化發(fā)展的趨勢,有關部門應在不同的體制下發(fā)揮不同職能,比如在進行旅游行業(yè)的管理、社會各個方面的治理等,都會對當?shù)鼐用竦男袨楫a(chǎn)生很大的影響。文化旅游的教育與研究機構主要任務是培養(yǎng)塑造文化旅游所需要的人才,從而進行文化旅游的理論、觀念等各個方面的研究與創(chuàng)新。文化旅游企業(yè)提供旅游服務、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品等。游客則通過消費體驗和進行選擇從而產(chǎn)生影響。但是,這些不同主體之間的聯(lián)系和相互作用更為錯綜復雜,并且要受到社會宏觀因素,例如地方政策法規(guī)、社會的文化狀況和文化意識、市場競爭、社會經(jīng)濟發(fā)展水平等等的影響?;趯ξ幕糜蔚膭?chuàng)新實踐狀況的考察和對文化旅游創(chuàng)新性質的了解,從文化旅游創(chuàng)新體系在運行過程中的機制來分析,它的基本框架主要由兩個部分組成,即創(chuàng)新體系的主體和主體間的相互作用的網(wǎng)絡體系。創(chuàng)新主體指的是有社會實體結構、承擔創(chuàng)新實際功能的實體性創(chuàng)新的因素,包括政府部門、有關企業(yè)、當?shù)鼐用?、培訓教育機構、文化旅游研究機構及服務企業(yè)、游客,以及各個主體所持有的文化旅游觀念、思路等意識形態(tài)方面的內(nèi)容。文化旅游創(chuàng)新的網(wǎng)絡體系是指在創(chuàng)新活動中各種主體行為的相互間作用,和所處的各種政治、文化、經(jīng)濟等不同方面的環(huán)境因素相互作用而形成的整體,這是創(chuàng)新主體在進行創(chuàng)新活動和面臨不同外的外部條件的網(wǎng)絡聯(lián)系功能綜合體。
創(chuàng)新體系的功能,第一要對已有的文化進行發(fā)掘、利用,其次也要基于現(xiàn)實社會的具體需要,進行文化的創(chuàng)造。總的來說,文化旅游創(chuàng)新體系運行的最根本問題是文化的傳承與發(fā)展共同存在。在傳承原有文化的同時,社會文化的進步發(fā)展出新的價值觀念,以這種新的觀念為基礎進行創(chuàng)新和相關社會形態(tài)的完善,文化旅游在這樣的基礎上實現(xiàn)了旅游產(chǎn)品和文化旅游價值的創(chuàng)新,推動了文化旅游的可持續(xù)發(fā)展。所以,與其他體系相比,文化旅游的創(chuàng)新體系無論是在結構上還是性質上都存在一定的區(qū)別,具體有下列表現(xiàn):
(1)目標和結果創(chuàng)新的雙重性。文化旅游創(chuàng)新體系是以實現(xiàn)文化創(chuàng)新以及文化旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新為目標。旅游區(qū)域的社會文化是文化旅游發(fā)展的前提,而文化旅游產(chǎn)品往往是指是對旅游區(qū)域社會文化的利用,文化旅游離開了文化資源,也就不可能產(chǎn)生文化旅游。
(2)二元的創(chuàng)新主體。在以技術創(chuàng)新為目標的創(chuàng)新體系中,市場經(jīng)濟條件影響下創(chuàng)新的主體仍然是企業(yè)。然而,在文化旅游創(chuàng)新的體系中,普通意義上的技術創(chuàng)新作用不是很明顯,最主要的還是旅游服務和產(chǎn)品形式的創(chuàng)新以及區(qū)域文化的創(chuàng)新。區(qū)域文化的改變與創(chuàng)新中,當?shù)鼐用窨隙ㄊ呛诵?,居民是產(chǎn)生文化創(chuàng)新的根本元素。所以,在文化旅游創(chuàng)新過程中,旅游企業(yè)與旅游地域居民共同構成了二元創(chuàng)新主體。
(3)雙重價值導向。因為文化旅游的創(chuàng)新目標與成果具有雙重性,所以文化旅游創(chuàng)新體系的運行目標指向一定是雙向的,導致了體系具有雙重價值導向。即在文化創(chuàng)新與發(fā)展的體系結構運行中,遵循區(qū)域文化價值導向;而在文化旅游產(chǎn)品創(chuàng)新過程中,遵循市場價值導向。
(一)企業(yè)文化創(chuàng)新的涵義
企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新。這種創(chuàng)新既包括產(chǎn)品、市場、企業(yè)制度、企業(yè)管理的創(chuàng)新,更包括管理思想的創(chuàng)新、企業(yè)文化的創(chuàng)新。特別是在知識量、信息量急劇增長,智能化、知識化、知識生產(chǎn)力成為經(jīng)濟增長關鍵因素的今天,企業(yè)文化創(chuàng)新就更具有決定性的意義。
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的實踐活動中所形成的并且為企業(yè)成員普遍認可和遵循的具有本企業(yè)特色的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。
企業(yè)文化創(chuàng)新是以共同價值觀為核心的企業(yè)文化,以健康向上的企業(yè)文化在企業(yè)中創(chuàng)造出一種奮發(fā)、進取、和諧的企業(yè)氛圍和精神,使員工與企業(yè)形成堅不可摧的共同體,成為市場競爭中制勝的法寶。
(二)企業(yè)文化創(chuàng)新的基本內(nèi)容
企業(yè)文化創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程。主要包括觀念創(chuàng)新、目標創(chuàng)新、要素創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新等。
觀念創(chuàng)新就是以現(xiàn)代新型管理思想為基礎,樹立創(chuàng)造性的思維和觀念,并以之指導企業(yè)文化建設實踐活動的過程。順應時代的潮流,以改革創(chuàng)新的精神,不斷根據(jù)發(fā)展變化的新形勢、新任務的要求,與時俱進,開拓企業(yè)文化建設的新局面。
目標創(chuàng)新是指在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)同國家和市場的關系發(fā)生了變化,企業(yè)必須通過其自身的活動來謀求生存和發(fā)展,因此在新的經(jīng)濟背景下,企業(yè)的目標必須調(diào)整為:"通過滿足社會需要獲得適當利潤,來維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展"。企業(yè)文化要圍繞這個整體目標調(diào)整創(chuàng)新。
要素創(chuàng)新。企業(yè)文化的基本要素包括:企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)形象。這三個基本要素是企業(yè)全體成員和社會公眾認同的思想境界、價值取向和意識形象,在精心呵護和培育的同時,要結合企業(yè)前進和發(fā)展的文化,不斷注入嶄新的內(nèi)容,滋潤、激發(fā)企業(yè)文化不斷豐富、升華、創(chuàng)新,不斷發(fā)展提高。
制度創(chuàng)新就是以建立產(chǎn)權明晰、權責明確、政企分開、管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度為依據(jù),完善企業(yè)的產(chǎn)權制度、經(jīng)營制度和管理制度,充分發(fā)揮企業(yè)文化的自我內(nèi)聚功能和自我調(diào)控功能,保證企業(yè)制度創(chuàng)新的方向是不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營者、勞動者三者之間的關系,使各個方面的權利和利益得到充分的體現(xiàn),使企業(yè)各種成員的作用得到充分的發(fā)揮。
組織創(chuàng)新就是建立精簡高效的企業(yè)內(nèi)部組織管理系統(tǒng),使企業(yè)各組織的職能作用發(fā)揮最大化和組織工作高效化的過程。尤其應重視非正式組織的文化網(wǎng)絡傳播作用和感情溝通作用,通過建立和宣傳正確的企業(yè)文化來影響非正式組織的行為規(guī)范,引導非正式組織提供積極的貢獻。
環(huán)境創(chuàng)新。是指通過積極的企業(yè)文化創(chuàng)新活動和有效的管理活動去改造環(huán)境,去引導環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向變化,即通過企業(yè)的活動去引導消費,創(chuàng)造需求,開發(fā)和培育市場。
二、企業(yè)文化創(chuàng)新途徑的探索
(一)用企業(yè)文化培育企業(yè)核心競爭力
培育與發(fā)展企業(yè)核心競爭力,是企業(yè)未來競爭取勝的關鍵所在。其核心競爭力的動力源泉在于企業(yè)文化。
企業(yè)的核心競爭力各不相同,如IBM的服務能力,豐田公司的精細化能力,麥當勞的標準化能力,奔馳公司的設計能力,海爾的市場創(chuàng)新能力,微軟的產(chǎn)品開發(fā)能力,這些世界著名公司由于擁有上述核心競爭能力,其無可替代性的優(yōu)勢從根本上保證了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。用企業(yè)文化培育的企業(yè)核心競爭力精髓在于:核心競爭力就是表現(xiàn)為你這個企業(yè)獨有的。用企業(yè)文化培育企業(yè)核心競爭力,一要發(fā)揮企業(yè)文化的導向作用,引導企業(yè)實現(xiàn)從資本管理到人本管理的重大轉變,形成核心理念體系。二要發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚作用,以人為本塑造良好企業(yè)形象,凝聚員工、顧客及社會各方面相關者的力量,成為企業(yè)的支持體系。三要發(fā)揮企業(yè)文化的調(diào)節(jié)作用,優(yōu)化配置企業(yè)的市場、顧客、知識產(chǎn)權、人才與智能等無形資產(chǎn)和資源,使其形成核心競爭體系。這種基于企業(yè)自身文化基礎上的核心競爭力,才是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。
(二)培育與時俱進的企業(yè)精神
企業(yè)文化的核心是培育企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的理念支柱。企業(yè)精神的內(nèi)涵是:企業(yè)中被凝聚起來的企業(yè)員工的理念集合。企業(yè)精神的外在表現(xiàn)是:在科學、正確的理念目標統(tǒng)合下的企業(yè)員工對事業(yè)目標和利益目標的合理追求與實踐。往往是關系到企業(yè)興衰成敗的根本性問題。
企業(yè)精神是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售理念、職工行為準則、企業(yè)理想、企業(yè)目標、企業(yè)紀律和企業(yè)文化建設的綜合體現(xiàn)。
創(chuàng)新提煉企業(yè)精神是許多世界著名企業(yè)成功的決竅,它們極力推崇創(chuàng)新,一是把爭創(chuàng)一流,永不落后,追求更高更新的技術和業(yè)績?nèi)谌肫髽I(yè)精神中,作為全體員工和整個企業(yè)的奮斗目標,引導企業(yè)不斷向更高的目標提升。二是形成自己特色鮮明的企業(yè)精神。如海爾集團企業(yè)精神從"真誠到永遠"到"敬業(yè)報國,追求卓越"的提升;飛利浦那句著名的企業(yè)精神"讓我們做得更好",使人永難忘記創(chuàng)新第一的飛利浦;倡導"以人為本"的諾基亞,于無形間貼近了消費者的心。三是企業(yè)必須培育與時俱進的企業(yè)精神,實現(xiàn)企業(yè)理念目標、事業(yè)目標、利益目標三者有機統(tǒng)一,從根本上保證企業(yè)的生存和發(fā)展。
(三)樹立用文化賺錢的理念
先進的企業(yè)文化是市場準入的通行證。"沒有文化的企業(yè)沒錢賺","沒有文化支撐的企業(yè)干不成事",這些理念正日益被大家所認識。在市場活動中注入文化內(nèi)涵而構成的文化競爭,正成為企業(yè)開拓市場的新特點。
現(xiàn)代商品中,文化的含金量和附加價值越來越高,在企業(yè)走進世界經(jīng)濟市場的同時,首先必須創(chuàng)新企業(yè)文化,使之適應世界經(jīng)濟市場的游戲的規(guī)則,并成為能夠在激烈的世界市場中取勝的文化。其次,要努力使高品質的產(chǎn)品成為文化的載體,圍繞產(chǎn)品,營造濃郁的文化氛圍,將文化融合到產(chǎn)品中去。第三,要建立文化促銷的機制,把文化作為一條主線,在產(chǎn)品推銷的整個過程中,更多地體現(xiàn)對消費者的人文關懷,使消費者處處能夠感受到企業(yè)的關愛。
用文化賺錢,并非虛無的理念,已是許多成功企業(yè)的實踐。海爾推出的星級服務"把用戶的煩惱減少到零"的服務理念,這一理念造就了海爾良好的形象,并轉為強大的市場競爭力。由此可見,文化因素在經(jīng)濟增長中的作用越來越強,因此要充分發(fā)揮企業(yè)文化的調(diào)控功能,用企業(yè)文化去統(tǒng)一企業(yè)產(chǎn)品性能、質量、價格、經(jīng)營管理作風、服務宗旨等方面的信息宣傳,增強企業(yè)的市場競爭力。
(四)重塑企業(yè)的誠信形象
誠信是企業(yè)的生命。因此,企業(yè)要不斷強化與時俱進的市場競爭意識,增強誠信理念,以創(chuàng)新的企業(yè)文化建立相應的企業(yè)誠信體系,重塑企業(yè)誠信形象。
誠實守信是企業(yè)應有的經(jīng)營之道,缺乏誠信可能得益于一時,從長遠看這些行為對企業(yè)危害極大,無疑是自絕生路。而百年企業(yè)素以誠信為基本內(nèi)涵,以此作為企業(yè)文化建設的核心。如百年老店同仁堂認為:由企業(yè)精神培育出的企業(yè)信譽才是同仁堂最大的無形資產(chǎn)。誠實和守信已成為世界許多著名公司的基本準則。
重塑企業(yè)誠信形象,必須以誠信的企業(yè)文化體系做保障,以誠信構建企業(yè)理念,首先要加強誠信觀念方面的建設,理順義利關系,使管理者樹立"義利合一"、"德行相通"的社會責任感。其次,建設文明、守信、和諧、向上的企業(yè)文化,起到對內(nèi)凝集人心,對外塑造形象的作用。第三,培育員工隊伍的忠誠度,牢牢樹立"廠衰我恥,廠興我榮"的思想觀念,真正做到誠懇待人,誠實為人,誠信服人。員工和企業(yè)共同信守對客戶、對社會的承諾,提升企業(yè)誠信形象,鑄造企業(yè)輝煌。
(五)企業(yè)文化與安全、生態(tài)文化有結合
安全文化與生態(tài)文化的核心是"以人為本",實現(xiàn)人的安全價值的同時,關注自然環(huán)境,達到人與自然的和諧,實現(xiàn)經(jīng)濟與環(huán)境雙贏的可持續(xù)發(fā)展。因此,企業(yè)文化創(chuàng)新必然應與安全、生態(tài)文化建設相結合。
加強安全文化、生態(tài)文化建設,首先要增強思想認識。通過宣貫國家政策和法律法規(guī),進行安全生產(chǎn)與環(huán)境保護的教育,營造關注安全、關愛生命、關愛環(huán)境的文化輿論氛圍。其次要適應國際競爭需要,以國際標準系列提升管理水平。培育企業(yè)良好的安全人文氛圍和生產(chǎn)中協(xié)調(diào)的人、機、環(huán)境關系,營造生態(tài)環(huán)境、綠色產(chǎn)品,增強企業(yè)競爭力。第三要堅持"以人為本",提高全體員工素質。
三、企業(yè)文化創(chuàng)新的辯證思考
(一)走出企業(yè)文化建設的誤區(qū)
一是克服把企業(yè)文化"口號化"的傾向。有的企業(yè)把企業(yè)文化口號化,提出的企業(yè)精神缺乏能統(tǒng)一全體職工為之認同并落到實處的核心價值觀。如誠信、拼搏、奉獻這樣的口號,哪個企業(yè)都可套用,缺乏個性特色和文化內(nèi)涵。而具有全員認同的核心價值觀的企業(yè)文化,才是有靈魂的企業(yè)文化。像同仁堂藥店,之所以存在幾百年的歷史,它的"同修仁德,養(yǎng)生濟世"的企業(yè)文化,是他們長盛不衰的根本。
二是糾正企業(yè)文化與思想政治工作中的"替代論"和"等同論"。企業(yè)文化與思想政治工作雖然都是"以人為本",然而兩者卻有著不可替代的差別。首先兩者的范疇不同。企業(yè)文化涉及的是企業(yè)的風格、體制、政策及企業(yè)形象等方面的管理實務,屬于管理范疇:企業(yè)思想政治工作涉及的主要是思想建設和作風建設,屬于政治范疇;其次是兩者的適用范圍不同。企業(yè)文化建設有著較強的個性,企業(yè)依據(jù)本身的實際需要為企業(yè)制定使命、理念及行為規(guī)范,當這些成為該企業(yè)廣大員工的普遍自覺時,便形成了本企業(yè)的文化;而企業(yè)思想政治工作有較大的廣泛性,主要是體現(xiàn)黨的思想政治工作價值。第三是工作方法不同。企業(yè)文化要求員工必須按照統(tǒng)一的制度規(guī)范和行為準則進行工作和社交,是帶有強制性的;而思想政治工作多姿多彩,它要求重在啟發(fā)覺悟,要求耐心細致,一般不帶強制性;兩者的正確關系是,不能互相代替,卻必須有機地結合。
(二)企業(yè)文化不等同于企業(yè)家文化
廣碩企業(yè)在學習創(chuàng)新的基礎上,逐步建立了適合企業(yè)自身特點的管理模式。廣碩公司領導層清醒地認識到,只有重新打造新高品質的廣碩企業(yè)文化,構建學習創(chuàng)新型的團隊,才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強有力的支撐,使企業(yè)得到永續(xù)發(fā)展。
為此,廣碩以建設高品質企業(yè)文化為契機,大興學習創(chuàng)新之風,加大對普通員工和管理者的培訓力度,開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學習教育活動:廣碩企業(yè)文化核心內(nèi)容的學習;精益生產(chǎn)經(jīng)營管理知識的學習;國內(nèi)外先進企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗算的學習以及結合項目引進、崗位變換進行的業(yè)務知識技能更新、充電的學習等等。并在實踐中總結各種學習方式,鼓勵多層次的交流溝通,通過各種手段激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)內(nèi)部融洽的氣氛,管理層與普通員工之間坦誠的關系,部門之間溝通協(xié)作的意識,創(chuàng)造學習、溝通的氛圍和渠道,減少了管理成本,提高了企業(yè)的核心競爭力。如今,崇尚學習、鼓勵交流、堅持開放、激勵創(chuàng)新,正成為其奉行的新原則。
2機制保障,提供良好的“學習創(chuàng)新”環(huán)境
廣碩文化的重新提煉和打造本身就是一個學習創(chuàng)新的過程。為了培養(yǎng)造就一支高素質的廣碩員工隊伍,廣碩把培養(yǎng)學習創(chuàng)新型人才作為新的創(chuàng)業(yè)工作中的重中之重。廣碩高層領導搞好協(xié)調(diào)和服務,堅持多層次、多途徑培養(yǎng)和造就人才,為企業(yè)發(fā)展提供人才保障。把培訓作為一種投資,加大培養(yǎng)學習創(chuàng)新型人才的投入力度。
廣碩樹立“人才投入是效益最大的投入”的觀念,將培訓作為一種投資。廣碩鼓勵自學成材,廣碩每年撥出專項經(jīng)費100萬元,用于獎勵自學成才的職工,獎金高達全部學雜費的60%。廣碩公司業(yè)余培訓中心常年開辦各類培訓班,還與華南師范大學、清遠職業(yè)技術學院合作開辦了英語大專班、商務英語班,還與清遠市第一職業(yè)中學簽訂了長期培訓合同,合作開辦電腦職高班,為廣碩和社會培訓專業(yè)人才5000多人。
為了貫徹落實廣東省委、政府推動產(chǎn)業(yè)轉移和勞動力轉移的決定,響應清遠市勞動局開展農(nóng)村勞動力轉移對農(nóng)民工實施免費培訓的精神,與清遠市新時代職業(yè)技術學校聯(lián)合舉辦電工(家用電子產(chǎn)品維修工)、電腦(初級)、烹飪、插花等培訓班。
廣碩導入NOS的精實理念,從源頭的培訓及實際生產(chǎn)中消除浪費,持續(xù)改善,達到最高的品質,最低的成本,更有彈性的生產(chǎn),適應國際形勢的變化需求。廣碩特別整合了培訓資源,建立了NOS學習中心,不僅含新員工的培訓及干部的提升培訓。
新員工進廠后,廣碩為了使新員工更快適應公司環(huán)境,通過職前培訓讓新員工了解廣碩的環(huán)境及狀況。由專業(yè)老師從理論到實地演練,由淺入深地手把手輔導新員工的學習。
廣碩不間斷地培訓干部?,F(xiàn)已培訓干部73期,免費為廣碩和社會培訓干部人才4000多人。廣碩特別鼓勵內(nèi)部發(fā)展干部,普通員工可以通過預訓班,一系列的從禮儀到實務操作,提升為基層干部,還有機會經(jīng)過干訓班,學習一些管理經(jīng)驗及NOS實務知識,提升為中層干部,工廠每年從內(nèi)部提升干部占干部總數(shù)的80%以上。
3制定激勵學習和創(chuàng)新的機制
廣碩公司制定了《合理化建議獎勵制度》、《技術創(chuàng)新獎勵條例》等激勵學習和創(chuàng)新的制度,充分發(fā)掘員工學習創(chuàng)新的潛力。其中合理化建議活動,為每一位員工提供創(chuàng)新時間、參與管理企業(yè)的機會。廣碩每年拿出經(jīng)費,組織獲合理化建議獎的員工到外地先進企業(yè)學習,給員工以極大的激勵。
廣碩積極實行技術創(chuàng)新,采用流水線作業(yè),精實化生產(chǎn)。按國際、國家行業(yè)及客戶要求為標準不斷改良工藝,推廣無毒低毒的水性環(huán)保膠水、外理劑替代傳統(tǒng)油性膠水、處理劑,在90%的化學品使用水性產(chǎn)品的基礎上,成功將水性橡膠處理劑推上線。廣碩2004年通過ISO9001、14001、OHSAS18001認證,2006年成為NIKE全球策略伙伴,并獲當年度全球品質大獎。不斷提升員工技能及品質意識,完善質量管理。
4注重實踐,提供展示才華的舞臺
為有“亮點”的人才創(chuàng)造放光的機會是廣碩致力于創(chuàng)建學習創(chuàng)新型企業(yè)的重要舉措。廣碩以政策為保證,通過環(huán)境的塑造形成良好的“賽馬”氛圍,在企業(yè)發(fā)展的實戰(zhàn)中鍛煉人。
建立“競爭、擇優(yōu)、動態(tài)”的用人機制,使學習創(chuàng)新人才“有位”而“有為”。為了建立有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、充分施展才華的選人用人機制,改“相馬”為“賽馬”。近幾年來,廣碩公司開展了中層管理崗位競爭上崗、全員勞動競賽、技術工人技術比武等賽馬活動;在公開招聘中層管理人員和重要崗位人員時,嚴格遵循公開、公平、公正和擇優(yōu)的原則,優(yōu)勝劣汰;在部門人員的選聘中,也采取考核、考試相結合的辦法,實行末位淘汰制。
廣碩每年送職工去越南參加NOS培訓,且不定期組織去友廠參訪交流,積極派員參加社會各種改善交流的研討會。在全廠乃至同行業(yè)推行品質奧林匹克競賽,加強員工的品質意識及團隊精神。2008年廣碩公司一舉奪得NIKE南中國區(qū)品質奧林匹克競賽第一名。
5不斷提升的NOS創(chuàng)新文化
NOS文化也是廣碩創(chuàng)新文化的一種體現(xiàn)。NOS是1美元背面拉丁文NovusOrdoSeclorum的縮寫,指新的秩序已經(jīng)來臨,也就是新的生產(chǎn)模式。廣碩的NOS就是把鞋子從原材料到成品中的浪費找出來并消除,也就是不斷消除浪費,持續(xù)改善。NOS是一項長期性的工程,只有不斷的學習NOS基礎知識,并將NOS理論轉化為實際的操作,實現(xiàn)“成為世界級的精實工廠”的美好愿望。
廣碩導入NOS的精實理念,從源頭的培訓及實際生產(chǎn)中消除浪費,持續(xù)改善,達到最高的品質,最低的成本,更有彈性的生產(chǎn),適應國際形勢的變化需求。廣碩特別整合了培訓資源,建立了NOS學習中心,不僅含新員工的培訓及干部的提升培訓。廣碩以月刊《廣榮月刊》“精實專欄”作為宣傳NOS的園地,積極傳播NOS文化,以幫助大家創(chuàng)新思維,改善工作,提高效率。
以藍線(籃球鞋生產(chǎn)線)針車間為例闡述廣碩NOS企業(yè)文化中NOS線跟傳統(tǒng)線相比的優(yōu)越性。如果人們剛剛進入車間針車區(qū),開始一定會覺得這里的流程有點亂,橫的豎的排列著,不像是傳統(tǒng)的兩條整齊又對稱的平行線那么一目了然。乍看的確很亂,但只要細細觀察一陣子,就會覺得如此布局其實是非??茖W合理的,比如車鞋舌的這一大套工序,按照傳統(tǒng)流水線通常安排在一條線的線頭或線尾,做好鞋舌后,用筐子裝起來,再由專門的發(fā)料員用車子送到另一條線的線尾對鞋舌處,這樣線上流動性非常大。而NOS線很少存在這種人員走來走去的現(xiàn)象。只要把鞋舌的幾套工序直接搬到對鞋舌處就可以了,減少了人員的流動和不必要的時間浪費,真正使流水線不斷地“流”起來。
中國傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代價值
文化資源是寶貴的精神財富。它構成民族的文化基礎和文化經(jīng)濟的內(nèi)容。在考察文化的延續(xù)性時,我們最先遇到的就是文化資源的問題。中國是一個文化資源大國。文化資源對于文化轉型、提高文化競爭力來說,既是一筆財富,也有可能是一種包袱。這決定于我們是否能夠正確地看待和運用它。中國傳統(tǒng)文化有著多方面的豐富內(nèi)涵和優(yōu)秀部分,它是人類寶貴的精神財富,并且是一切新的更高的文明的再生源之一。正因如此,一些學者認為,中國傳統(tǒng)文化長期發(fā)展的思想基礎,可以叫做中國傳統(tǒng)文化的基本精神,文化的基本精神是文化發(fā)展過程中的精微的內(nèi)在動力,即是指導民族文化不斷前進的基本思想。中國傳統(tǒng)文化的基本精神就是中華民族在精神形態(tài)上的基本特點,即中國傳統(tǒng)文化的豐富內(nèi)涵,主要可將其分為以下幾點:一是重視人的精神生活。亞圣孟子提出“充實之謂美”,并認為“富貴不能,貧賤不能移,威武不能屈”是對人格塑造的根本要求,重視人的內(nèi)在修養(yǎng)與精神世界的滿足;二是自強不息的奮斗精神。強調(diào)“未知生,焉知死”遵循入世的人生哲學。提倡“天行健,君子以自強不息”,鼓勵人們靠自己去創(chuàng)造幸福;三是追求真理、勇于奉獻的精神。古人“朝聞道,夕死可矣”、”路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”的銘句體現(xiàn)了對真理的執(zhí)著和勇于為真理獻身的精神,它們正是推動當前社會不斷創(chuàng)新的精神驅動力;四是知行合一觀。“力行近于仁”,實踐是認識的源泉。不能停留在對理論和真理的研究上,還要將之用于實踐,用實踐去檢驗真理。在將中國化的同時,更重要的是將之應用于我國的社會主義實踐;五是團結互助、尊老愛幼的倫理規(guī)范。“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼?!闭腔谶@種團結互助、尊老愛幼的倫理觀念,中國人才可以度過一個個災難的時期,中國人在國外才能抱成團尋求共同發(fā)展?,F(xiàn)代社會的轉型發(fā)展,只有當我們形成了團結互助、尊老愛幼的社會風氣,社會才能充滿溫馨與和諧,才能給人帶來希望與力量;六是愛國主義精神。愛國主義是人對自己所在的群體和社會最基本的認同,是對自己祖國的一種最深厚的感情,古人云:“天下興亡,匹夫有責?!苯裉?,我國進行社會主義現(xiàn)代化建設,全靠全國人民團結一致,共同奮斗,需要一種超越個人和家庭之上的愛國精神。這些就是中國傳統(tǒng)文化的基本精神之所在,也是中華傳統(tǒng)文化精華的重要組成部分,僅此就足以體現(xiàn)我國傳統(tǒng)文化的博大精深。羅素曾說過“:中國文化的長處在于合理的人生觀”,這是對中國文化的一種深刻認識和概括。它的真理的光輝指引著中國近代的輝煌,也一直照耀在世界走向現(xiàn)代化的征途上。由西方引導的近代化和現(xiàn)代化,雖然給人類帶來了高科技的享受。但隨著地球資源日益加速的耗竭和生物圈環(huán)境被日益嚴重地破壞,西方文化也越來越顯示出其鞭長莫及的弊端。而以上中國傳統(tǒng)文化的許多優(yōu)秀部分卻是西方現(xiàn)代化建設中所缺失的。例如,中國傳統(tǒng)文化“天人合一”的思想強調(diào)人與自然的和諧,是近代以來西方所主導的市場經(jīng)濟所不具備的文化理念。近代化讓人類對自然充滿激情和干勁;現(xiàn)代化則讓人類對自然極盡瘋狂;中國傳統(tǒng)文化卻會讓人類重新恢復理智,融入、回歸自然?,F(xiàn)代化只有和中國的傳統(tǒng)文化理念相結合,才能產(chǎn)生出一個有利于人類社會共同發(fā)展的秩序與生存理念。中國傳統(tǒng)文化是現(xiàn)代社會的一個寶藏,人類的“后現(xiàn)代化”必須借鑒中國的傳統(tǒng)文化。尤其是現(xiàn)在世界各國都在世界范圍內(nèi)尋找有利于自己的文化資源并將其占為已有的時候,作為中國傳統(tǒng)文化的完全繼承者和發(fā)揚者,我們更要以美國對中國傳統(tǒng)故事《花木蘭》的開發(fā)、韓國對中國傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)進行申遺等事件為鑒,通過我們自己的實際行動,保護和挖掘我國傳統(tǒng)文化資源和價值。
在創(chuàng)新中延續(xù)中國傳統(tǒng)文化
在學習這一單元時,有些教師和學生往往沉醉于我國燦爛的古代文化,感到無比自豪,無比光榮,忽視了從中汲取智慧和營養(yǎng),發(fā)揚并光大祖國的文化傳統(tǒng)。那么怎樣才能讓他們發(fā)揚光大祖國的文化傳統(tǒng),把祖國的未來建設得更強大呢?我覺得在教學這一單元,介紹古代燦爛的文化的同時,應注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識,創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。
一、知識是學生形成創(chuàng)新能力的載體
要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力,那么學生的知識是形成這一能力的必備條件。相關的知識是形成相關的創(chuàng)新能力的基礎。小學《社會》是一門學習社會常識教育的重要課程,教材知識面廣,涉及社會生活常識、歷史、地理及法律等各方面知識。讓學生學好《社會》,形成一定的《社會》常識,將對學生今后的生存和發(fā)展有一定的影響,從而為培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力提供了條件。
1、注重學生學習的知識。
在《我國燦爛的古代文化》一單元中,有著很多知識學習,我在教學中注重知識學習與知識創(chuàng)新相結合,接受知識與智慧訓練并舉。例如在學習《偉大的科學家張衡》時,學生對渾天儀、地動儀對當時社會的作用并不清楚,針對這種情況,我特地找來了有關圖片,說明了渾天儀是演示天象的儀器,通過齒輪傳動,使渾天儀每日均勻地繞軸旋轉一周,自動地、近似地把天象演示出來。地動儀是世界上第一臺測定地震的儀器。學生通過講解對此有了一定的認識后,我教育啟發(fā)學生當前地震發(fā)生的測定工作已很完備,但是人們還不能準確預測地震。如果能預測到地震的發(fā)生,就可以最大限度地減少損失,特別是可以減少人的傷亡。從而啟發(fā)學生智慧就在你的手指間,使學生形成創(chuàng)新能力的邏輯起點。
2、注重學生學習的形式。
在教師傳授知識的過程中,形式應該多樣化的。例如可以利用現(xiàn)代視聽技術、多媒體計算機、網(wǎng)絡教學,或講故事、圖片展等形式進行有效的教學,這樣不僅激發(fā)學生學習的興趣,更使學生掌握知識、運用知識,為他們創(chuàng)新提供條件。在教學《杰出的醫(yī)學家李時珍》時,我特地剪接了一段錄像,讓學生觀看,加深了學生的印象。在教學《文化巨人孔子》時,我讓學生收集大量的孔子提出的名言名句,學生在收集整理過程中,學到了知識,進一步認識了孔子。這樣比起照本宣讀所學的知識更深、更牢。
3、注重學生學習的方法。
學習方法的科學性有利于學生更好地掌握知識。我在教學《文化巨人孔子》時,告訴學生孔子十分重視學習和思考相結合。他認為“學而不思則罔,思而不學則殆”就是說,只學習不思考就會上當受騙,只思考不學習也會迷惑不解。學和思結合是求得知識的必要方法。由此看出孔子十分重視科學的學習方法,那么我們每個學生應向孔子學習,用科學的方法學習知識,做到“四會”,會求師、會訪友、會看書、會思考。
二、理想是學生形成創(chuàng)新能力的動力
教育學生從小樹立遠大理想,立志成材,抱負祖國,是我們教師的職責。在教學這一單元時,我教育學生一些科學家之所以有所成就,是因為他們從小就有遠大理想,不畏艱辛,刻苦學習。例如我在教學《孫子和〈孫子兵法〉》時,告訴學生孫子成為軍事家從小接受祖輩影響,年輕時就醉心于軍事研究。在教學《司馬遷和〈史記〉》時,教育學生司馬遷在家庭的影響下,他立志像父親一樣,做一名出色的歷史學家。那么我們每個學生應向他們學習,自幼樹立遠大理想,立志成材,從心理上形成強烈的抱負精神,才能形成創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神的主觀條件,為實現(xiàn)自己的崇高理想而刻苦學習。
當然在實現(xiàn)自己的理想過程中往往會有許多曲折,我在教學司馬遷遭受迫害這段內(nèi)容時,強調(diào)一個人在實現(xiàn)自己的理想過程中是會遇到曲折的。但司馬遷并沒有被困難所逼退,繼續(xù)朝著他的理想而奮斗。從而教育學生認識到逆境和挫折雖是不利因素,同時也是對一個人意志和性格的磨練。要在逆境中奮起,在挫折中振作,這樣更有所作為。
三、實踐是學生形成創(chuàng)新能力的媒介
實踐活動是學生形成創(chuàng)新能力的媒介。學生在實踐活動中,自己動手做過了,才會加深印象,才會新的體會,發(fā)現(xiàn)問題,探索問題,解決問題,創(chuàng)造出新的理論,新的觀點。
在教學《杰出的醫(yī)學家李時珍》時,我教育學生李時珍在編寫《本草綱目》時,十分重視研究的方法,特別重視調(diào)查研究,歸納為四個方面:1、注重實際考察。2、虛心向勞動人民請教。3、重視前人的經(jīng)驗。4、認真負責,治學嚴謹。歷時27年,持之以恒,前后經(jīng)過三次大的修改,才完成全部編寫工作。在教學《司馬遷和〈史記〉》時,司馬遷在編寫《史記》時也十分重視漫游天下,以獲取最真實的資料。那么我們應從中學習他們的精神,注重實踐活動。
因此,我在教學這一單元時,非常注重學生活動,經(jīng)常讓學生參與社會活動。例如在教育《文化巨人孔子》時,讓學生收集孔子的名言名句。在教學活動課《調(diào)查家鄉(xiāng)的科學文化名人》時,我讓學生分組搜集、整理家鄉(xiāng)科學文化名人的典型事跡材料,充分發(fā)揮了學生的主動性和積極性,讓他們在活動中得到了較好的鍛煉,培養(yǎng)他們搜集、綜合、分析、選擇科學文化名人事跡材料的能力。同時學生在搜集整理過程中,會遇到問題,我讓他們自行解決,從中培養(yǎng)了學生參與社會活動的能力。課堂交流時,更學到了不少新的知識,也培養(yǎng)了他們愛科學、愛家鄉(xiāng)、愛祖國的情感,增強了他們對社會的責任感。
另外我還培養(yǎng)學生的動手制作能力。例如在教學《推動人類社會進步的四大發(fā)明》時,我介紹了指南針的各部分名稱和作用后,我讓學生回家后也做一個最簡單的指南針。學生對此產(chǎn)生了濃厚的興趣,激發(fā)了學生的求知欲,更培養(yǎng)了學生創(chuàng)新能力。
四、教師是學生形成創(chuàng)新能力的楷模