序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇公關(guān)推廣策劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

關(guān)公本名關(guān)羽，字云長，出生于公元160年，卒于公元219年。關(guān)公在其近六十年的一生中，策馬橫刀，馳騁疆場，征戰(zhàn)群雄，輔佐劉備完成鼎立三分大業(yè)，譜寫出一曲令人感慨萬千的人生壯歌，被后人推舉為“忠”“信”“義”“勇”集于一身的道德楷模，并成了中國封建社會后期上至帝王將相，下至士農(nóng)工商廣泛頂禮膜拜的神圣偶像。關(guān)公形象和文化在流傳的千百年間，深受普通百姓、知識分子和上層人士的擁戴。關(guān)羽從一位歷史上的英雄人物，逐步發(fā)展為圓融三教、和睦民族、覆蓋全社會、延伸海內(nèi)外的忠信義勇化身，一個中華民族廣泛認(rèn)同和崇拜的符號。

一、關(guān)公文化源遠(yuǎn)流長

一部《三國演義》一百二十回，就有八十回寫到荊州。荊州是三國歷史的縮影，一部三國歷史，也可以看作荊州之爭的歷史。諸如劉備借荊州、關(guān)羽守荊州、呂蒙襲荊州等等重要事件，都發(fā)生在荊州。

關(guān)公文化源遠(yuǎn)流長。關(guān)公文化在更復(fù)雜的社會關(guān)系方面，比以血緣宗親為基礎(chǔ)的孝悌文化有更豐富和現(xiàn)實(shí)的內(nèi)涵，因而在今天應(yīng)予以特別重視?！度龂萘x》著力描寫關(guān)羽的義，關(guān)羽身上義的色彩實(shí)際比忠表現(xiàn)得更為突出。不僅表現(xiàn)為一種對劉備生死不渝的忠義，而且表現(xiàn)在信守然諾、知恩圖報(bào)（辭曹歸劉和放曹），關(guān)愛部下、寬仁大度（“善待卒伍”和小說虛構(gòu)的義釋黃忠）等方面，使關(guān)羽成為集忠義、信義、仁義于一身的“義絕”的典型。①義對老百姓來說是最親近、最實(shí)際的，人民群眾敬崇關(guān)羽，在很大程度上是敬崇關(guān)羽所表現(xiàn)的義，敬崇那個義重情長的關(guān)羽。待事以忠，待人以仁，以義取利，以勇精進(jìn)，這種精神如今已然成為民族精神和大義，②成為社會發(fā)展與和諧的根本。

可以說，荊州是關(guān)公文化的發(fā)源地，關(guān)羽讓荊州這座城市有著深厚的歷史情結(jié)、人文情結(jié)。關(guān)羽是蜀漢名將，一生忠義仁勇，誠信名冠天下。其由將而侯而王而帝而圣的1800多年，就是關(guān)公故事精神流傳-信仰風(fēng)俗出現(xiàn)-關(guān)公文化形成的過程。

唐代詩人劉禹錫《自江陵沿流道公》言：“行到南朝征戰(zhàn)地，古來名將盡為神。”由于荊州扼守長江中游要道，既可北上襄樊，直達(dá)中原；又能東去江漢，順流江淮，在荊州成神的關(guān)公神跡及形象，也會順著這條東西南北的通途大道，傳播到四方。至今海內(nèi)外華人，仍然有關(guān)老爺、關(guān)帝君、武圣人、關(guān)帝公、關(guān)圣、恩主公、帝祖公等敬稱。

二、荊州關(guān)公文化傳播推廣現(xiàn)狀

近年來，全國各地通過各種形式，大力弘揚(yáng)關(guān)公文化，積極促進(jìn)關(guān)公文化旅游事業(yè)的開展，使關(guān)公文化旅游事業(yè)大有起色。荊州在關(guān)公文化的旅游傳播推廣方面有優(yōu)勢也有劣勢，優(yōu)勢為關(guān)公文化源遠(yuǎn)流長，知名度高且荊州交通便利；劣勢在于旅游基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，知名的旅游勝地?cái)?shù)量不多。在關(guān)公文化受到大力推廣的今天，我們應(yīng)該以人文旅游為主，生態(tài)為輔，在推廣過程中，應(yīng)著重于宣傳與關(guān)公相關(guān)的著名故事及傳說。同時要避免走低端旅游發(fā)展路線，將荊州豐富的關(guān)公文化資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)鏈，使“吃、住、行、游、購、娛”形成一條龍。

1、荊州的城市形象定位缺乏一致性

荊州2012年的城市形象宣傳片《楚楚動人》里面沒有明確地宣傳荊楚文化或關(guān)公文化。眾所周知，荊州是楚文化的發(fā)源地，宣傳楚文化是毋庸置疑的。荊州的“旅游興市”戰(zhàn)略部署中明確提出：加快三國文化暨關(guān)公文化研究、利用和轉(zhuǎn)化等文化建設(shè)應(yīng)是題中之義。關(guān)公的故事流傳甚廣，這是一種特有的文化現(xiàn)象，也是一種特有的文化財(cái)富。城市形象宣傳上定位的明確能促進(jìn)城市和諧穩(wěn)定發(fā)展，有利于城市精神文化和歷史文化的提煉，從而發(fā)展城市的個性文化。③

2、荊州的城市建設(shè)缺乏特色

盡管荊州有不少古建筑，圍繞關(guān)公為主題的居多，但看不到具有明確文化內(nèi)涵的城市標(biāo)志物，城市活動場所。從視覺上看，千城同貌，荊州的城市面貌與其他城市面貌基本雷同，昔日極具特色，風(fēng)姿萬千的城市面貌急劇消退，采用的都是大城市的風(fēng)格。城市具有特色，才能更明確地打造自己的名片。

3、荊州的關(guān)公城市精神未成為品牌

城市精神是指在一個城市的發(fā)展成熟過程中，受歷史、文化、氣候、地貌等諸多因素的影響，形成的專屬于該城市的氣質(zhì)特征。提到荊州，人們第一印象是“關(guān)羽大意失荊州”，下意識提醒自己“做事不能大意”，簡單如斯。從偉人到凡人，好忠義，多智慧，點(diǎn)點(diǎn)滴滴荊州城。人——是荊州最美的風(fēng)景。關(guān)公城市精神并沒有中心點(diǎn)，多年來也沒有一個明確的精神標(biāo)志，沒有形成品牌，這是荊州關(guān)公文化的旅游推廣中的一大弱點(diǎn)。

三、構(gòu)建荊州專有符號，加大荊州關(guān)公文化傳播力度

1、將關(guān)公文化定位為荊州城市文化，運(yùn)用多媒體手段傳播

如山東煙臺在煙臺直飛香港、韓國、日本的飛機(jī)上播放城市形象宣傳片；浙江杭州市編訂了《杭州旅游寶典》，印刷140萬冊以上，實(shí)現(xiàn)了對杭州三星級以上賓館、酒店大堂和客房的全面覆蓋；北京在中華世紀(jì)壇設(shè)置了“魅力北京風(fēng)云視屏”，年受眾100萬人以上。荊州可以在動車及長途客車上投放以關(guān)公文化為主題的廣告，或像香港一樣，給每一位到達(dá)荊州的游客一個小紀(jì)念品。像泰國普吉島一樣，制定幾條主要旅游路線并推向全球。荊州可以編制關(guān)公文化旅游最佳路線的小冊子，專推一到兩條關(guān)公文化的精品游路線，利用公共資源將荊州關(guān)公文化推廣出去。

2、建設(shè)特色荊州城，構(gòu)建荊州專有符號

依據(jù)有荊州特色的關(guān)公文化建設(shè)城市，避免千城同貌，建筑是城市具體的形象符號，打造特色荊州城，就是要構(gòu)建荊州自己的專有符號。通過對荊州關(guān)公文化進(jìn)行編碼和規(guī)劃，可以有效提煉出具有代表性的符號，進(jìn)而提煉出具有關(guān)公文化特色的建筑符號。關(guān)公文化是荊州城市形象的內(nèi)斂，城市形象是關(guān)公文化的外展；城市文化是城市形象的生成基礎(chǔ)，城市形象是城市文化的綜合體現(xiàn)。建設(shè)有特色的荊州城，對荊州城市形象的傳播能夠起到提高作用。

3、將關(guān)公精神打造成荊州城市精神的品牌

城市精神是一座城市的靈魂，是一種文明素養(yǎng)和道德理想的綜合反映，是一種意志品格與文化特色的精確提煉，是一種生活信念與人生境界的高度升華，是城市市民的精神價(jià)值與共同追求。④在漫漫歷史的長河中，主要通過民間口頭傳誦和文學(xué)推動，加之歷代統(tǒng)治者出自政治上的原因?qū)﹃P(guān)公的尊奉，關(guān)公才從一個金戈鐵馬的大將，逐步演繹為武德兼?zhèn)?、義忠兩全的理想化人物，并最終走向了神壇，進(jìn)入了廟堂，受到蕓蕓眾生的頂禮膜拜。這一文化現(xiàn)象在中國歷史上是不多見的。關(guān)公是一種文化，更是一種精神。關(guān)公文化，集忠、義、信、智、仁、勇于一身，蘊(yùn)涵著中國傳統(tǒng)文化的倫理、道德、理想，滲透著儒學(xué)的春秋精義，并為釋教、道教教義所趨同的人生價(jià)值觀念，實(shí)質(zhì)上就是彪炳日月、大氣浩然的華夏精神和靈魂。⑤將關(guān)公精神打造成品牌，不僅僅能提升荊州城市形象，更重要的是以此指引市民，使市民的文化素養(yǎng)與道德素養(yǎng)不斷得到提高，市民的言行舉止，每時每刻都給游客傳遞這個城市的信息，幫助游客在頭腦中樹立這個城市的形象。

黃帝劃野分州即為九州之一的荊州，歷史悠久，文化璀璨，是國務(wù)院首批公布的二十四座國家歷史文化名城之一。當(dāng)今旅游發(fā)展的主動力已經(jīng)不是自然資源，而是創(chuàng)意，創(chuàng)意正有力地推動著文化資源轉(zhuǎn)化為財(cái)富。荊州文化產(chǎn)業(yè)必須走創(chuàng)意型發(fā)展之路。在開發(fā)利用關(guān)公文化的地方特色文化資源時，一方面要遵循文化發(fā)展規(guī)律，始終堅(jiān)持“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”的方針，保護(hù)好文化遺產(chǎn)；另一方面通過文化創(chuàng)意和科技創(chuàng)新深度融合，努力提升特色文化的核心價(jià)值，提高文化資源的利用效益。2012年6月國際關(guān)公文化學(xué)高峰論壇在荊州舉行，有力的證明了荊州與關(guān)公文化的密切關(guān)系，利用好關(guān)公文化并以此為基礎(chǔ)，荊州關(guān)公文化的旅游傳播推廣定能綻放異彩。

【基金項(xiàng)目：湖北省教育廳人文社科青年項(xiàng)目，項(xiàng)目編號2012Q052；長江大學(xué)校級教學(xué)研究項(xiàng)目，項(xiàng)目編號：JY2010017】

參考文獻(xiàn)

①張雪年，《荊州，中國關(guān)公文化孕育之所》[J].《三國演義學(xué)刊》，2001（1）

②梁若冰，《“關(guān)公”文化的現(xiàn)實(shí)意義》[N].《光明日報(bào)》，2012-01-20

③張鴻雁：《城市形象與城市文化資本論》[M].東南大學(xué)出版社，2004

④孫湘明：《城市品牌形象系統(tǒng)研究》[M].人民出版社，2012

篇（2）

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品總體運(yùn)營的協(xié)調(diào)、規(guī)劃、管理工作，針對產(chǎn)品特點(diǎn)以及市場狀況制定產(chǎn)品運(yùn)營規(guī)劃、戰(zhàn)略、布局并實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品(線上線下)定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)的整體策略、計(jì)劃的制定和實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)制訂、完善、貫徹實(shí)施(線上線下)運(yùn)營管理制度、流程、分析各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，對業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)，品牌、市場的規(guī)劃;

4、與公司其他部門密切配合，組織帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司項(xiàng)目運(yùn)營、市場拓展及相關(guān)研究工作提供專業(yè)、系統(tǒng)強(qiáng)有力的支持;

5、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系及流程并不斷優(yōu)化及完善。

任職要求

1、金融、經(jīng)濟(jì)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、有較強(qiáng)的分析規(guī)劃能力、洞察力、開拓創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力，具有優(yōu)秀的溝通能力，團(tuán)隊(duì)意識與執(zhí)行能力;

3、具備從市場到產(chǎn)品、客戶、營銷、推廣等金融產(chǎn)品全程調(diào)研、分析能力;

4、具有較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成線上活動和線下專題活動策劃，線上線下推廣計(jì)劃執(zhí)行及效果優(yōu)化;

5、具有較強(qiáng)的市場意識，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，能及時關(guān)注同行業(yè)運(yùn)營情況及市場最新動態(tài)。

公關(guān)總監(jiān)/經(jīng)理

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司對外PR工作，拓展和維護(hù)公司媒體資源，與重點(diǎn)媒體及記者時時溝通，及時反饋媒體合作意向;

2、建立媒體檔案庫，并能根據(jù)需求，聯(lián)絡(luò)、邀請各類媒體，與各界媒體保持良好關(guān)系;

3、能根據(jù)公司產(chǎn)品，進(jìn)行新聞點(diǎn)和創(chuàng)意點(diǎn)的策劃、組織，撰寫媒體稿件;

4、建立并維護(hù)日常新聞稿件的媒體，監(jiān)控、評估媒體的宣傳效果;

5、策劃、指導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)并參與公關(guān)活動、市場活動，協(xié)調(diào)微博、微信等新媒體營銷;

6、建立有效的危機(jī)公關(guān)體系、機(jī)制與應(yīng)急處理。

任職要求

1、具有很強(qiáng)的營銷創(chuàng)意策劃能力，對傳播有洞察力，有很強(qiáng)的執(zhí)行力;

2、具有廣泛的財(cái)經(jīng)/互聯(lián)網(wǎng)類媒體資源、豐富的人脈資源;

3、文筆好，熟悉公關(guān)活動流程及PR運(yùn)作流程，具有優(yōu)秀的公關(guān)活動項(xiàng)目策劃及執(zhí)行與拓展能力;

4、能夠獨(dú)立組織新聞會、專訪及其它公關(guān)活動;

5、擁有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，能夠熟練撰寫新聞稿、發(fā)言稿以及其他公關(guān)所需文件。

網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)銷售業(yè)務(wù)的策劃、執(zhí)行和監(jiān)管;

2、及時對同類產(chǎn)品的營銷策略、市場及同業(yè)電子商務(wù)動態(tài)進(jìn)行調(diào)研、分析;

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)渠道資源的維護(hù)、推廣和溝通;

4、負(fù)責(zé)合作伙伴關(guān)系維護(hù)，研究了解合作伙伴和主流客戶的需求并持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新;

5、跟蹤和分析引入的SEO流量以及相關(guān)關(guān)鍵詞的排名，形成階段性數(shù)據(jù)報(bào)告并提出后續(xù)優(yōu)化方案;

6、不斷開拓網(wǎng)站的外部鏈接，保證網(wǎng)站PR值、alexa排名(網(wǎng)站受歡迎程度、網(wǎng)站排名);

7、分析網(wǎng)站排名，對站點(diǎn)及內(nèi)鏈進(jìn)行整體優(yōu)化;負(fù)責(zé)制訂網(wǎng)站本身的優(yōu)化方案、有效達(dá)成網(wǎng)站平臺的訪問量等相關(guān)推廣指標(biāo);

8、利用搜索引擎、相關(guān)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、bbs、blog、IM等方式開展網(wǎng)站推廣工作，策劃執(zhí)行軟文、在線活動、病毒式營銷等傳播方案。

篇（3）

標(biāo)簽：文化味

事件：此前，“烎”這個字還作為網(wǎng)頁亂碼而存在；此后，包括CCTV、BTV、鳳凰衛(wèi)視等近十家影視媒體，以及包括《中國青年報(bào)》、《東方早報(bào)》、《文匯報(bào)》、《羊城晚報(bào)》、《新聞晨報(bào)》、《南方都市報(bào)》，甚至香港最為八卦的《蘋果日報(bào)》等近30家平面媒體，爭相對一夜走紅的“烎文化”進(jìn)行了大篇幅的報(bào)道和評論。當(dāng)“男人最重要的不是帥，是烎！”“中國人烎起來！”等，成為熱門的網(wǎng)絡(luò)流行語為人們大為利用和評說的時候，“烎”字已經(jīng)跳脫出它的本義，替代“囧”“槑”，成為了新一代的網(wǎng)絡(luò)新文化?！盀粑幕钡拇蛟?，是中國本土最大的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)—-藍(lán)色光標(biāo)針對2009聯(lián)想IEST賽事及品牌推廣所策劃一次互聯(lián)網(wǎng)營銷。它緊緊抓住了游戲人群的精神內(nèi)核，通過基于互聯(lián)網(wǎng)文化的打造，在為期十天、環(huán)環(huán)相扣的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作中，將“烎”的字形、字義在游戲人群中迅速引爆，并延伸至大眾文化，最終成為社會熱議的熱點(diǎn)話題。

點(diǎn)評：自網(wǎng)絡(luò)公關(guān)成為各大公關(guān)公司重點(diǎn)轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)拓展新方向以來，如何制造互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)事件，一直無法擺脫諸如芙蓉姐姐、流氓燕、艾晴晴式的美女加脫衣服或者性熱點(diǎn)的圖片推廣方式，也無法和客戶需求和推廣目標(biāo)緊密的結(jié)合起來，這也成為眾多營銷機(jī)構(gòu)和廠商面對的挑戰(zhàn)之一，而“烎文化”的打造，從文化流行字的角度出發(fā)，緊密的結(jié)合聯(lián)想的推廣需求，不僅開拓出了新的互動營銷推廣模式，成為行業(yè)里程碑式的標(biāo)桿案例，同時也使得對網(wǎng)絡(luò)公關(guān)存在誤解的媒體和公眾另眼相看：原來，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以這么玩！

十大商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例第二名：汶川地震一周年 滿園悼逝者

標(biāo)簽：病毒式 震撼內(nèi)心

事件：“5·12就快到了，我們?yōu)榧o(jì)念那些逝者、為了鼓勵生者，做些什么吧……1、請?jiān)?月9日在自己菜地種上，68小時成熟期，剛好可以在5月12日開放。2、5月12日這一天，請大家不要在任何人的菜地里偷竊。3、請大家把這份帖子轉(zhuǎn)貼下去……” 4月28日，開心網(wǎng)（），借助媒體報(bào)道，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在招募計(jì)劃發(fā)起之后，就有近4000名志愿者報(bào)名，火爆場面堪比公務(wù)員考試，而隨后選出的100名志愿者在四川和貴州支教過程中，也通過互聯(lián)網(wǎng)時時傳遞支教信息，娃哈哈的企業(yè)社會責(zé)任形象大幅提升。至今，我們只要登錄支教專區(qū)論壇，都能感受到那些志愿者與孩子們感動的瞬間。

點(diǎn)評：之前我們看到一個雪弗萊紅粉筆計(jì)劃，通過互聯(lián)網(wǎng)招募車主支教一周，這個被更多的人看到是一種作秀，但同樣是CSR，同樣是借助互聯(lián)網(wǎng)，在這個案例中，我們又看到網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的另外一種魅力：重大社會性事件，只要利用的巧妙，不僅可以達(dá)到企業(yè)品牌推廣的良好效果，同時也能為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)從業(yè)者，我有幸參與了整個事件的策劃與推廣，當(dāng)我看到志愿者們胸帶大紅花坐上前往支教路上的大巴時候，當(dāng)我看到那些志愿者忍著寒冷和寂寞堅(jiān)守在工作崗位上的時候，當(dāng)我看到志愿者們發(fā)來支教感言與網(wǎng)民分享的時候，再次感到網(wǎng)絡(luò)力量的強(qiáng)大。娃哈哈“接過愛心教鞭，托起明天希望”的公益行動，通過開辟專區(qū)論壇這種方式，不僅給志愿者一個好的溝通平臺，更重要的是，通過與高人氣網(wǎng)站的商業(yè)性質(zhì)的合作（廣告投放，專區(qū)維護(hù)），巧妙的避開炒作、渲染以及灌水、無休止的發(fā)帖等人為因素，為后來者提供了一個良好的借鑒。同樣的案例諸如李寧互動社區(qū)的推廣與運(yùn)營，索愛粉絲社區(qū)以及雪弗萊紅粉筆計(jì)劃等。

十大商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例第四名：賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯

標(biāo)簽：一句話 全民大娛樂

事件：2009年7月16日10時59分，一個名不見經(jīng)傳被成千上萬網(wǎng)友稱為“賈君鵬”的網(wǎng)友，突然在短短幾小時走紅網(wǎng)絡(luò)。許多網(wǎng)友在百度知道、新浪愛問紛紛懸賞尋問“賈君鵬 ”為何人，更有不少網(wǎng)友加入惡搞隊(duì)列，組成異常龐大的“賈君鵬家庭”。有網(wǎng)友把“賈君鵬”事件戲稱為“一句吃飯引發(fā)的血案”。而“賈君鵬”在這么短的時間內(nèi)走紅于中文網(wǎng)絡(luò)堪稱是一個奇跡。百度“魔獸世界吧”里一句“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”近乎調(diào)侃式的話，在短短的5個小時便引來了超過20萬名網(wǎng)友的點(diǎn)擊瀏覽，近萬名網(wǎng)友參與跟帖。許多網(wǎng)友把自己的網(wǎng)名改為“賈君鵬的媽媽”、“賈君鵬的姥爺”、“賈君鵬的二姨媽”、“賈君鵬的姑媽”……形成異常龐大的“賈君鵬家庭”。截止至2009-10-24 14:25，此貼達(dá)到13178 頁，回復(fù)395335條，401901樓，突破40萬。

點(diǎn)評：現(xiàn)在無法考證這個事件到底是人為策劃還是網(wǎng)民自發(fā)的行動，賈君鵬成為2009年度最大的網(wǎng)絡(luò)紅人，這一點(diǎn)是不可爭議的：“賈君鵬”已從網(wǎng)絡(luò)世界走向現(xiàn)實(shí)，無數(shù)的人都在借此惡搞或表達(dá)情緒?！案缱龅牟皇荴X，是寂寞”這句話也成為賈君鵬事件之后的衍生網(wǎng)絡(luò)熱門詞匯。后來有很多人出來認(rèn)親，自稱是賈君鵬事件的幕后策劃者，足見該事件的火爆程度。這個案例，讓正在審批過程中的“魔獸”成為最大的贏家，也許，他們一分錢的推廣費(fèi)用都沒有花。不僅如此，引起各領(lǐng)域?qū)＜业年P(guān)注、評論，以及境外媒體的聚焦。有人如此給它下定義:一句呼喊，喊出了千千萬萬寂寞的靈魂。一個虛擬人物，一個沒有任何技術(shù)含量的帖子，卻能成為2009年的經(jīng)典，值得我們深思。那些資深的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策劃專家，資深的網(wǎng)絡(luò)文案，從這里能學(xué)到點(diǎn)什么嗎？虛擬人物形象的推廣，已經(jīng)有成功的案例供我們借鑒，諸如聯(lián)想的酷酷熊，兔斯基，張小盒等，但如何將企業(yè)需求用一句經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)流行語結(jié)合起來，還需要我們繼續(xù)努力。

十大商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例第五名：彪悍的小Y闖天涯

標(biāo)簽：新角度 新玩法

事件：在短短2天時間里搶占了天涯近三千個沙發(fā)；他在天涯的單網(wǎng)點(diǎn)擊超過1，300萬次，網(wǎng)友回復(fù)超過17，000樓;在《上海晨報(bào)》、《南方周末》及新浪等網(wǎng)絡(luò)主流媒體的評論中，他是繼賈君鵬后的又一次網(wǎng)絡(luò)事件……他便是在天涯迅速躥紅的“彪悍的小y”。緊密的抓住了網(wǎng)民獵奇的心理，在憑借著搶沙發(fā)和凡帖必復(fù)的彪悍行徑引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注和追捧，在天涯搭起了“萬丈高樓”，并創(chuàng)下千萬點(diǎn)擊。巧妙地利用搶沙發(fā)和凡帖必復(fù)等社區(qū)文化及網(wǎng)絡(luò)新興名詞進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，使得“彪悍的小y”的種種彪悍行為與ideapad Y450產(chǎn)品彪悍的性能高度契合，從而為企業(yè)的產(chǎn)品營銷帶來了良好的效果，極大地拉動了銷售，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的主旨。如果站在企業(yè)營銷的角度來講，“賈君鵬”事件只能算一次成功的網(wǎng)絡(luò)熱詞炒作，而“彪悍的小y”才是網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的經(jīng)典案例。

點(diǎn)評：這又是藍(lán)色光標(biāo)的一個經(jīng)典案例，所以認(rèn)為是彪悍的小Y締造了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)奇跡，成為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)產(chǎn)品類推廣的又一個新的推廣方式，有專家認(rèn)為，這是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)產(chǎn)品類推廣的里程式的案例。筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中是大多數(shù)企業(yè)忽視了與消費(fèi)者的互動，只停留于“單邊對話”，而沒有發(fā)展為“雙邊談判”，而在該案例中，“雙邊談判”則發(fā)揮了極大的作用，搶沙發(fā)、凡貼必復(fù)，就是一種新的“談判”手法?！盎觿?chuàng)造奇跡”這不在是一句空話，正如資深網(wǎng)絡(luò)公關(guān)專家趙勇在博客里寫到：該案例給了我們?nèi)齻€驚喜：1， 更有商業(yè)道德；2， 策劃很有趣味；3， 執(zhí)行區(qū)隔對手。也許，這會成為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的三原則。

十大商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例第六名：奇駿南極之旅博客營銷

標(biāo)簽：博客整合營銷 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)手段組合

事件：2008年12月10日，國家海洋局極地考察辦公室與東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司聯(lián)合召開新聞會，宣布東風(fēng)日產(chǎn)與國家海洋局結(jié)成合作伙伴關(guān)系。同時，11月初上市的東風(fēng)日產(chǎn)智能全模式城市SUV奇駿，將成為“中國南北極科考獨(dú)家專用乘用車”及第25次南極科考建站活動的后勤保障用車。2009年1月5日，奇駿將隨同南極科考隊(duì)員啟程奔赴南極。東風(fēng)日產(chǎn)在奇駿南極之旅活動在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)宣傳方面以博客營銷為主要宣傳方式。建立官博3個，東風(fēng)日產(chǎn)隨隊(duì)人員個人博客3個。本項(xiàng)目核心博客為新浪官博和騰訊官博。在博主推廣、BBS/社區(qū)推廣、網(wǎng)站編輯推薦、QQ群/MSN群推廣、EDM推送、博客圈推廣、博客底層鏈接推廣等推廣手段的綜合應(yīng)用下，新浪官博和騰訊官博的點(diǎn)擊量在短短50天內(nèi)達(dá)到了220萬，回復(fù)量達(dá)到了1.8萬，轉(zhuǎn)載量達(dá)到8萬。

點(diǎn)評：博客的商業(yè)模式一直是眾多博客運(yùn)營商頭疼的事之一，不管是曾經(jīng)輝煌的博客中國，還是四大門戶的博客頻道，不過名氣超高的博客主倒是成了公關(guān)公司的賺錢工具之一。雖然有很多商業(yè)機(jī)構(gòu)入駐了，但企業(yè)博客的運(yùn)營和推廣依然停留在簡單的企宣稿件的。奇駿南極之旅的博客營銷推廣給我們提供了一個新的傳播思路，事件性的炒作，擺脫了以論壇，新聞稿的傳播方式，而采取了以官方博客、隨行人員博客以及近百位草根名博的配合，達(dá)到了應(yīng)有的傳播效果。同時，將社區(qū)推廣，IM群推廣，EDM推送等傳統(tǒng)模式結(jié)合。是一個應(yīng)該值得學(xué)習(xí)的經(jīng)典案例，也為汽車網(wǎng)絡(luò)公關(guān)提供了有效的借鑒。

十大商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例第七名：強(qiáng)生可伶可俐向青春告白微博營銷

標(biāo)簽：新手段 新鮮嘗試——微博

事件：上海奧美為知名青少年護(hù)膚品牌可伶可俐策劃了“向青春告白”活動網(wǎng)站（cleanandclear.qq.com/），并在騰訊旗下滔滔微博網(wǎng)站成功策劃打造首部網(wǎng)絡(luò)微博客小說。由人氣作家安意如領(lǐng)創(chuàng)，與用戶一起28天創(chuàng)作大接力，最終匯集成10000最原創(chuàng)的絕版青春。此次活動的目的是將品牌精神通過有趣的互動形式傳遞給更多青少年， 鼓勵更多人青春就是要找到適合自己的！

點(diǎn)評：新浪微博火了，而且火的一塌糊涂。在飯否，嘰歪等微博網(wǎng)站悄無聲息的關(guān)閉之后，新浪高調(diào)推出了微博產(chǎn)品。這個只能說140個字的迷你博客，依然運(yùn)用了新浪強(qiáng)大的名人資源，中國的推特，一點(diǎn)都不為過。不過，騰訊的滔滔卻已經(jīng)搶先嘗試了，這只小企鵝的能量確實(shí)強(qiáng)大。前幾天，一位前輩在他的圍脖里寫到：我們一起寫個接力小說如何？這不，騰訊滔滔平臺的首部微博接力小說已經(jīng)悄然落下帷幕了。奧美從來不缺客戶，有好的客戶資源，加上好的思維模式，敢于嘗試最領(lǐng)先的傳播工具，可敬！同類的案例諸如聯(lián)想的終結(jié)者B5在新浪微博的官網(wǎng)，也吸引了大批的粉絲。博客的商業(yè)價(jià)值還在開拓，微博的戰(zhàn)爭已經(jīng)打響。

十大商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例第八名：神筆山“黑人漂流”景區(qū)互動推廣

標(biāo)簽：眼球經(jīng)濟(jì) 景區(qū)推廣 小成本大收益

事件：某華人女性與其黑人男朋友在地心漂流內(nèi)游玩，在洞內(nèi)，他們感受到了自然之美，情不自禁地把以后全部脫了，被某攝影師不小心拍攝到，并上傳到網(wǎng)上，在網(wǎng)上引起熱議，并引起大家對神筆山進(jìn)行關(guān)注。據(jù)了解，該案例推廣以后，神筆山官方網(wǎng)站日訪問人數(shù)超過10萬人。

點(diǎn)評：借用主策劃趙勇的說法：這并不是一個深思熟慮的，經(jīng)過精細(xì)策劃的炒作案例；只是幾個朋友對于景區(qū)互動營銷的一個有益嘗試罷了。2009年，最成功的營銷案例無疑是大堡礁最幸福的工作，具備了一切傳播的熱點(diǎn)以及互動；國內(nèi)景區(qū)營銷，比較搶眼的就是重慶某景區(qū)拍攝人體寫真。相對比而言，神筆山的互動營銷，投入小到可以忽略，但是從官方的流量上回報(bào)頗豐。雖然我們不太認(rèn)可“負(fù)面”傳播，但是小規(guī)模的試驗(yàn)性的互動傳播仍然是可以期許的?！矮C奇”，也不一定就是壞的，我們希望借助此次案例摸索風(fēng)景旅游區(qū)的互動營銷之路。對于小的，沒有足夠底蘊(yùn)支撐的風(fēng)情旅游區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)是很重要的渠道，互動營銷是小景區(qū)吸引關(guān)注的必然之路，依靠口碑傳播吸引游客，從而達(dá)到營銷的目標(biāo)，對于我們來說，是一個很有挑戰(zhàn)性的課題。

十大商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例第九名：互聯(lián)網(wǎng)首部職場輕喜劇《司馬 TA 呀》

標(biāo)簽：視頻病毒傳播 白領(lǐng)職場

事件：聯(lián)想揚(yáng)天 V450 筆記本抓住年輕白領(lǐng)一族在職場生活中的種種煩惱與困惑，從當(dāng)下流行的職場生存法則“ S.M.A.R.T.”為起點(diǎn)， 與搜狐娛樂公司專業(yè)制作團(tuán)隊(duì)合作制作互聯(lián)網(wǎng)首部職場輕喜劇《司馬 TA 呀》，配合互聯(lián)網(wǎng)媒體脫口秀節(jié)目、博客人際傳播、草根視頻分享等多重傳播方式，在幫助初入職場的年輕一代解決工作、生活中諸多心理問題的同時，將產(chǎn)品特性及品牌特征植入其中，打造與目標(biāo)消費(fèi)群體息息相關(guān)的“活”的品牌，在協(xié)助他們樹立職場價(jià)值觀的過程中也增強(qiáng)了他們對于產(chǎn)品的信任與信賴，實(shí)現(xiàn)了從“滿足消費(fèi)需求”到“創(chuàng)造消費(fèi)需求”營銷轉(zhuǎn)變。

點(diǎn)評：不得不再次提到聯(lián)想，在此寫關(guān)于聯(lián)想的案例?！端抉RTA呀》從“職場人生”這個生活語境出發(fā)，從當(dāng)前年輕白領(lǐng)中流行的“ S.M.A.R.T. ”職場生存法則為起點(diǎn)，結(jié)合權(quán)威媒體的影響力、網(wǎng)民互動傳播的說服力，運(yùn)用最生動形象的視頻傳播手段，讓聯(lián)想揚(yáng)天 V450 電腦介入到幫助年輕白領(lǐng)解決職場生活中所遇到的種種難題的過程中，在幫助目標(biāo)消費(fèi)群體解決實(shí)際問題、樹立價(jià)值觀的同時，完成產(chǎn)品品牌以及特性的體驗(yàn)。前段時間參與一個項(xiàng)目的比稿，客戶需求很簡單，就是要求進(jìn)行視頻病毒式的傳播，客戶需求不斷的增加，這就要求網(wǎng)絡(luò)公關(guān)從業(yè)者得不斷的學(xué)習(xí)各種技巧啊，小到一個劇本的創(chuàng)作，大到視頻的制作，這都是技術(shù)活。

十大商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例第十名：創(chuàng)維麥霸促銷員驚現(xiàn)賣場

篇（4）

協(xié)助直屬部門總監(jiān)，完成客戶溝通和客戶服務(wù)工作,保障方案的順利實(shí)施；

針對客戶需求撰寫符合媒體需求的各類型稿件；

協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，包括與公司內(nèi)部及外協(xié)人員進(jìn)行溝通，與媒介人員、業(yè)管人員及財(cái)務(wù)人員等協(xié)調(diào)，推進(jìn)整個項(xiàng)目順利運(yùn)行；

完成直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

本人目前工作狀況

1. 近期主要工作業(yè)績

先期負(fù)責(zé)公司品牌推廣，對外負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳及相關(guān)協(xié)會組織的外聯(lián)，通過日常溝通和聯(lián)絡(luò)，與公關(guān)協(xié)會、行業(yè)網(wǎng)站建立了良好關(guān)系；對內(nèi)負(fù)責(zé)品牌管理與企業(yè)信息管理，協(xié)助直屬部門總監(jiān)對公司大公關(guān)思進(jìn)行了歸納整理，建立了大公關(guān)體系的基本構(gòu)架，參與了公司思想第一輯——公共性危機(jī)中的企業(yè)表現(xiàn)的策劃，和公司企業(yè)簡介的制作，而由我部門獨(dú)立完成的這兩份企業(yè)危機(jī)管理建議書和企業(yè)推廣書，為市場拓展工作提供了強(qiáng)力支持，更展示出公司獨(dú)到的企業(yè)文化，得到了現(xiàn)有及大量潛在客戶的高度認(rèn)可；

參與佰草集項(xiàng)目調(diào)研分析及投標(biāo)方案撰寫，為項(xiàng)目成功中標(biāo)提供了支持；

現(xiàn)服務(wù)蘇寧項(xiàng)目，與項(xiàng)目組配合完成公關(guān)傳播策略制訂與危機(jī)管理，負(fù)責(zé)策略支持、信息監(jiān)測、媒體稿件撰寫及客戶溝通與反饋工作，團(tuán)隊(duì)工作在08年得到客戶高度的認(rèn)可與信任；

在蘇寧項(xiàng)目組的協(xié)助下，完成公司思想特輯三——國美危機(jī)案例解析與建議書；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作，協(xié)助直屬部門領(lǐng)導(dǎo)完成韓泰輪胎、張?jiān)Ｈ蘧?、索芙特、索愛及安莉芳等?xiàng)目的策略方案制訂及項(xiàng)目投標(biāo)工作，目前正處年終客戶總結(jié)和規(guī)劃期，項(xiàng)目在我部門的及時跟進(jìn)和溝通下正在進(jìn)行中。

2. 自我鑒定（管理能力、溝通能力、人際關(guān)系、協(xié)調(diào)能力等方面）

在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和協(xié)助下，本人已能比較出色的完成現(xiàn)有工作職能，在項(xiàng)目管理和執(zhí)行的過程中，能夠從整體上對項(xiàng)目進(jìn)行有效地統(tǒng)籌和把握，有一定的想法。項(xiàng)目執(zhí)行過程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，能夠充分發(fā)揮個人與其他成員特點(diǎn)，提高效率。能夠充分調(diào)動公司現(xiàn)有各項(xiàng)資源，在團(tuán)隊(duì)的積極配合下，適時、出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。

在日常工作中，本人與團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)助，配合默契，能夠順利而且愉快的完成工作，在此過程中與公司各部門、客戶之間也建立了良好的合作關(guān)系及友誼。

由于公關(guān)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，閱歷和資歷也尚淺，在溝通和思維能力上，本人還存在很多不足之處，包括知識面的進(jìn)一步拓展，及時準(zhǔn)確的應(yīng)對和判斷力，以及語言組織的邏輯性等，都需要在未來不斷的完善和提高。在未來的工作中，我將學(xué)習(xí)用更開闊的觀察和思維角度，不斷嘗試實(shí)現(xiàn)自我突破，為公司、為我們的團(tuán)隊(duì)也為我個人贏得更多的收獲。

3. 對公司其它資源的認(rèn)識及需求（包括策劃能力、監(jiān)測體系、財(cái)務(wù)管理、人力資源運(yùn)作及品牌推廣力度等資源）

個人的力量是微不足道的。以領(lǐng)導(dǎo)層為核心的高級策劃團(tuán)隊(duì)及其大公關(guān)思維，是公司最寶貴的財(cái)富和獨(dú)到優(yōu)勢。在我所參與的項(xiàng)目中，公司的策劃能力都得到客戶的充分肯定，這來源于領(lǐng)導(dǎo)與各部門給予的充分支持。而我也有幸通過參與其中而收獲良多，對公關(guān)也有了更高層次的體會。監(jiān)測體系也是公司的優(yōu)勢力量之一，特別是在我參與公司思想特輯策劃時，監(jiān)測體系在信息源管理上的迅速和高效，讓我深有感觸。希望這方面資源能夠在更多的項(xiàng)目中得以利用和實(shí)施。財(cái)務(wù)、人力系統(tǒng)保證了公司運(yùn)作流程的順暢和優(yōu)秀人才儲備，而隨著公司品牌推廣力度的增強(qiáng)，公司已凸顯出業(yè)內(nèi)頂尖實(shí)力和聲望，利于公司未來業(yè)務(wù)拓展和市場競爭，對公司長期發(fā)展和具有重要的戰(zhàn)略意義。

4. 詳述本人督導(dǎo)能力并列述下屬員工名單（限客戶經(jīng)理、媒介經(jīng)理及以上職級員工）

本人未來工作計(jì)劃

1. 在公司內(nèi)部職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及定位

希望在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)一步提升自身專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)更強(qiáng)的思維和領(lǐng)導(dǎo)力，通過不斷實(shí)戰(zhàn)和總結(jié)，盡快成為能夠獨(dú)立承擔(dān)客戶服務(wù)與公關(guān)項(xiàng)目，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長，不斷為客戶提供高質(zhì)量的公關(guān)傳播和營銷策略服務(wù)的高級公關(guān)人才，期待在未來扮演更為重要的角色。

2.在未來三個月內(nèi)的工作目標(biāo)

繼續(xù)為現(xiàn)有客戶提供高質(zhì)量的公關(guān)服務(wù)，并深入挖掘客戶潛在需求，對現(xiàn)有工作不斷和完善和創(chuàng)新；

獨(dú)立負(fù)責(zé)大型公關(guān)項(xiàng)目，并嘗試帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成既定目標(biāo)；

協(xié)助直屬部門領(lǐng)導(dǎo)，保持現(xiàn)有客戶的持續(xù)跟進(jìn)，并通過溝通完善項(xiàng)目可行性，促進(jìn)項(xiàng)目合作合同的簽訂；

3.需要自我完善的方面

3.1業(yè)務(wù)技能水平方面

進(jìn)一步提高品牌及產(chǎn)品策劃的針對性和創(chuàng)造力；

3.2管理能力方面

進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和對整體工作方向與進(jìn)度的把控

3.3溝通能力方面

進(jìn)一步提升客戶溝通過程中的專業(yè)程度和精準(zhǔn)性；

3.4人際關(guān)系方面

篇（5）

在成都資深網(wǎng)絡(luò)推手禾木眼中，網(wǎng)絡(luò)推手這個僅誕生了三四年的新職業(yè)，雖然發(fā)展前景廣闊，但現(xiàn)狀堪憂：缺乏行業(yè)規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，這些因素導(dǎo)致當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣市場呈現(xiàn)出無序狀態(tài)。

三人公司年收益可超百萬

【通常的網(wǎng)絡(luò)推手，都會借助各種網(wǎng)絡(luò)手段策劃事件來扯人眼球，并策動網(wǎng)絡(luò)"水軍"為企業(yè)與個人提供服務(wù)，從中收取報(bào)酬?！?/p>

運(yùn)動衫搭西褲，體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)推手獨(dú)特的"混搭"風(fēng)格；"啤酒瓶底"下一雙小眼睛炯炯有神，閃爍著犀利的光芒，他就是禾木。曾經(jīng)有過10年傳統(tǒng)媒體從業(yè)經(jīng)歷的他，在做網(wǎng)絡(luò)推手時更加如魚得水--他對炒作熱點(diǎn)有著敏銳的捕捉能力。

在禾木看來，一個好的職業(yè)網(wǎng)絡(luò)推手在一個案子的推廣時，如果不能把網(wǎng)絡(luò)和其他媒體嫁接，用傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性來彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)的不足，就不是一個好的職業(yè)網(wǎng)絡(luò)推手。禾木坦言，此前的媒體從業(yè)經(jīng)歷使自己在做網(wǎng)絡(luò)推手時更順手。"通常職業(yè)網(wǎng)絡(luò)推手都隸屬于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司或者廣告公司的網(wǎng)絡(luò)部，在承接某項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)時，內(nèi)部也有著明確的分工：策劃方案、媒體客戶公關(guān)、技術(shù)支持這3項(xiàng)缺一不可。"禾木說，網(wǎng)絡(luò)推手也因此被形象地稱為"三人成虎"，配合互聯(lián)網(wǎng)上大量的"水軍"，另一個"賈君鵬事件"就可重演。

據(jù)禾木透露，一家做得較好的由3人組成的網(wǎng)絡(luò)推廣公司，一年的收益可超過百萬元。

網(wǎng)上營銷品牌推廣是主業(yè)

【職業(yè)網(wǎng)絡(luò)推手的主要業(yè)務(wù)是幫助企業(yè)或個人在網(wǎng)上進(jìn)行品牌推廣，同時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)，從而達(dá)到消除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響的效果?！?/p>

在禾木看來，一個好的網(wǎng)絡(luò)推手要有控制網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響的能力：網(wǎng)絡(luò)推手可以借用一些技術(shù)手段刪除部分論壇和貼吧的帖子，同時要與有影響力的網(wǎng)站建立良好的溝通渠道，甚至還可以采用技術(shù)排除法，即通過"刷"大量搜索引擎關(guān)鍵字，從而讓含有客戶不想出現(xiàn)信息的網(wǎng)頁在搜索引擎中排名靠后。同時，轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)也是網(wǎng)絡(luò)推手常用的手段，也就是為客戶主動利好信息，通過專人為企業(yè)和個人重新樹立品牌形象。

由于網(wǎng)絡(luò)策劃的推進(jìn)離不開龐大的跟帖者和評論支持，所以最初公司會通過QQ群、站內(nèi)信、短信等方式任務(wù)信息，動員大量"水軍"投入"戰(zhàn)役"，每個"水軍"都在各大論壇擁有多個"馬甲"，甚至不惜動用自動發(fā)帖軟件所需信息。

網(wǎng)絡(luò)推手的陣地遍布互聯(lián)網(wǎng)各個角落，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)推手的精心策劃和運(yùn)作后，通常關(guān)于公司或個人的負(fù)面信息能在幾天之內(nèi)淡出網(wǎng)絡(luò)。

至此，一場"危機(jī)公關(guān)殲滅戰(zhàn)"完美結(jié)束。

核心揭秘

靠頭腦制勝月入6位數(shù)不是笑談

"幾萬元級的只能苦撐，幾十萬元級的基本上能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如果投資上百萬元，那整個公司和策劃水平都能上一個臺階。"禾木表示，公司何時能盈利，需要看領(lǐng)軍人物的個人魅力，包括其案例及人脈關(guān)系，但通常需要經(jīng)歷1-3年的"清貧期"。

對于網(wǎng)絡(luò)營銷公司，對員工最重要的要求就是對事件具有敏感性和判斷力，還有就是能天天泡在網(wǎng)上，面對一些網(wǎng)友指責(zé)時更要有足夠的心理承受能力。而網(wǎng)絡(luò)推廣公司最大的風(fēng)險(xiǎn)就是缺乏耐心和失去信心，這樣一來就會前功盡棄，并影響到整個團(tuán)隊(duì)，投入的資金和時間自然也就打水漂了。

在盈利模式上，網(wǎng)絡(luò)營銷公司的"創(chuàng)意、策劃、炒作、推廣、互動"是關(guān)鍵，現(xiàn)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的收費(fèi)，通常是根據(jù)項(xiàng)目本身情況而定，同時雙方將簽訂保密協(xié)議。而對自己的收入，禾木笑笑說："月收入超過6位數(shù)。"

篇（6）

際恒成立于1997年，作為本土公關(guān)公司，它原本可以近水樓臺先得月，憑借與媒體、供應(yīng)商、決策部門等機(jī)構(gòu)的友好關(guān)系，幫客戶廣發(fā)稿件、操辦活動、處理企業(yè)危機(jī)等。在對這些業(yè)務(wù)駕輕就熟的同時，際恒卻不滿足于現(xiàn)成的套路。

“現(xiàn)在很多人把公關(guān)做得越來越窄，越來越皮毛，我們認(rèn)為，公關(guān)應(yīng)該能同時涵蓋市場、產(chǎn)品、消費(fèi)行為、決策過程、推廣方式等品牌傳播的環(huán)節(jié)。整合利用多種手段達(dá)成推動客戶銷售的目標(biāo)。”有過市場調(diào)研行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的肖軍從一開始就將其一絲不茍的精神灌輸給整個公司。

對整體策略的重視，是際恒“大公關(guān)”主張區(qū)別于傳統(tǒng)公關(guān)思維的關(guān)鍵所在，認(rèn)識本質(zhì)的能力和全方位思考的能力是其兩個核心。肖軍進(jìn)一步指出，際恒接到客戶的傳播需求后，必要親自調(diào)研，既要同企業(yè)既定的整體營銷傳播策略相融合，又要充分發(fā)揮公關(guān)手段有效、深入人心的特長。在向目標(biāo)受眾溝通產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢、發(fā)展、品牌含義的基礎(chǔ)上，更注重以營銷戰(zhàn)略為核心的與消費(fèi)者在情感層面上的溝通，比如，給消費(fèi)者留下一個品牌或產(chǎn)品的印記，在此基礎(chǔ)上深入挖掘，引起消費(fèi)者的購買欲望。

在“大公關(guān)”理念的指導(dǎo)下，際恒的公關(guān)手段也是不拘一格，比如，際恒開創(chuàng)了“電波公關(guān)”的先河，將電視、廣播等媒體中的各種節(jié)目的內(nèi)容植入、專題策劃等手段納入研究和服務(wù)的范圍，敢于在以廣告為主要推廣形式的媒體上攻城略地。

“快”公關(guān)

“我們從不認(rèn)為公關(guān)是潛移默化的?！闭劦焦P(guān)手段如何突破自身見效慢的局限的問題，肖軍認(rèn)為，正處于發(fā)展階段的客戶往往更需要快速解決市場問題，而廣告手段費(fèi)用偏高，訴諸公關(guān)才是他們的上乘之選。為了讓客戶投入的每一分錢都產(chǎn)生效果，提升公關(guān)傳播的效率，精準(zhǔn)傳播是必要的策略，在此基礎(chǔ)上，通過合適的投放媒介、推廣用語、推廣手段的組合，達(dá)到更好的效果。

篇（7）

知已知彼，百戰(zhàn)不殆。在做任何網(wǎng)絡(luò)推廣方案之前，都必須對自身與競爭對手有一個詳細(xì)了解。自己優(yōu)勢在哪里？自己哪些方面不如競爭對手？競爭對手做了什么？競爭對手正在做什么？它們下一步又想做什么？

如：分析雙方哪些媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，使用的具體推廣方式，實(shí)際效果評估，搜索收錄情況，鏈接、pr值、ip、pv等等數(shù)據(jù)查詢。

網(wǎng)絡(luò)營銷的成功與否更多是取決于網(wǎng)絡(luò)推廣這個因素，網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵所在。如何更好的策劃網(wǎng)絡(luò)推廣方案，形成真正可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)推廣方案？

哪些是我們潛在的客戶群體？對相關(guān)群體進(jìn)一步的細(xì)化，如年齡大小、性別、數(shù)量、學(xué)歷、收入情況、興趣愛好、上網(wǎng)習(xí)慣等，根據(jù)目標(biāo)人群的習(xí)慣等來制訂網(wǎng)絡(luò)推廣方案。

第三、選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略

根據(jù)收集資料分析，確定網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略，詳細(xì)列出將使用哪些網(wǎng)絡(luò)推廣方法，如搜索引擎推廣、博客推廣、郵件群發(fā)營銷、QQ群通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖、攢寫軟文宣傳、活動推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等，對每一種網(wǎng)絡(luò)推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體如何實(shí)施。

第四、明確每一階段目標(biāo)

1、每天IP訪問量、PV流覽量

2、各搜索引擎收錄多少

3、外部鏈接每階段完成多少

4、網(wǎng)站的排名、PR值權(quán)重多少

5、關(guān)鍵詞多少、各搜索引擎排名情況如何

6、網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)際轉(zhuǎn)化的客戶多少

7、網(wǎng)絡(luò)品牌形象如何

騰龍網(wǎng)絡(luò)策劃有限公司是國內(nèi)一家綜合實(shí)力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)商，是中國網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、營銷業(yè)中后來居上的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商。主要提供網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣、搜索引擎營銷、事件營銷策劃、公關(guān)危機(jī)策劃執(zhí)行等一系列網(wǎng)絡(luò)公關(guān)媒體整合營銷、策劃、執(zhí)行及專家服務(wù)。

好的方案還要有好的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，依據(jù)方案制作詳細(xì)的計(jì)劃進(jìn)度表，控制方案執(zhí)行的進(jìn)程，對推廣活動進(jìn)行詳細(xì)羅列，安排具體的人員來負(fù)責(zé)落實(shí)，確保方案得到有效的執(zhí)行。

第六：確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算

網(wǎng)絡(luò)推廣方案的實(shí)施，必然會有廣告預(yù)算，要通過規(guī)劃控制讓廣告費(fèi)用發(fā)揮最大的網(wǎng)絡(luò)推廣效果，定期分析優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu)，減少資金浪費(fèi)，讓推廣的效果達(dá)到最大化。

第七：效果評估監(jiān)測。

安裝監(jiān)控工具，對數(shù)據(jù)來源、點(diǎn)擊等進(jìn)行監(jiān)測跟蹤，協(xié)助企業(yè)及時調(diào)整推廣的策略。并對每一階段進(jìn)行效果評估。

第八：預(yù)備網(wǎng)絡(luò)推廣方案

篇（8）

“中國最美的鄉(xiāng)村”、“中國十大踏青好去處”、“人一生50個不可不去的地方”。近年來，江西東北部的山區(qū)小鎮(zhèn)婺源獲得了各種美譽(yù)，成為都市人向往的旅游勝地。短短幾年時間， “中國最美的鄉(xiāng)村”這一品牌在中國鄉(xiāng)村旅游中樹立起來，通過適當(dāng)?shù)墓P(guān)，婺源進(jìn)行鄉(xiāng)村形象的自我構(gòu)建，成功地實(shí)現(xiàn)了在旅游市場中的自我推銷，成為中國鄉(xiāng)村旅游形象公關(guān)中的成功典范。

差不多十年以前，用“養(yǎng)在深閨人未識”來形容江西省東北部的小縣區(qū)婺源一點(diǎn)也不為過。地處皖、浙、贛三省交界處，是一個地地道道的山區(qū)小縣，雖然自然景觀與人文景觀被很好地保留了下來，卻一直未被人們熟識和了解。借助于全國旅游熱潮，政府開始發(fā)掘旅游資源，并通過一系列有效的公關(guān)活動，使婺源漸漸走出了山區(qū)，“中國最美鄉(xiāng)村”的美名傳遍全國，甚至全世界。

一、婺源形象公關(guān)中的幾個基本要素

1、公關(guān)主體的目的與客體需求的恰到好處的對接

婺源的公關(guān)活動取得成功的一個原因就是主體目的與客體需求的對接。作為婺源形象公關(guān)的決策方，也即婺源鎮(zhèn)政府以及景點(diǎn)運(yùn)營商，他們的目的就是將這樣一個生態(tài)農(nóng)業(yè)村落推向市場，贏得形象的認(rèn)知、認(rèn)可，進(jìn)而樹立品牌，最終達(dá)到社會、經(jīng)濟(jì)利益的豐收。

作為客體，也就是公關(guān)活動的受眾，這里包括潛在受眾、知曉受眾和行動受眾，他們外化到現(xiàn)實(shí)生活中即是非旅游者，想旅游者和旅游者，他們大多生活在緊張的現(xiàn)代化快節(jié)奏的城市中，鋼筋水泥建筑的包圍、緊張的生活節(jié)奏催化出他們回歸淳樸，接近生態(tài)自然的旅游意向，這種需求與打造“中國最美的鄉(xiāng)村”的公關(guān)目的不謀而合，是公關(guān)成功的先決優(yōu)勢。

2、鄉(xiāng)村旅游資源是自我推銷、形象公關(guān)的基礎(chǔ)

在鄉(xiāng)村旅游形象的公關(guān)活動中，旅游資源是公關(guān)策劃的基礎(chǔ)。“信息資料是公關(guān)策劃必備的基本條件，沒有信息資料，公關(guān)策劃是無米之炊；信息資料不足，會使策劃工作推進(jìn)艱難、捉襟見肘?！雹冁脑丛谶@方面顯然做得比其他地方好，對本地的旅游資源，包括自然景觀與人文景觀進(jìn)行了全面的搜尋、了解，為之后的公關(guān)策略的制定奠定了信息基礎(chǔ)。

（1）自然資源豐富，自然景觀優(yōu)美。婺源境內(nèi)山峰聳立，連綿不斷，共有大小山峰219座，最高峰是雄踞于縣城北面的鄣公山，境內(nèi)還有沖山、龍尾山等，山中遍布奇峰怪石，飛瀑流泉，奇花異草。婺源古溶洞歷史悠久，聞名遐邇。有靈巖洞群，石城古樹群，石林奇觀三個景區(qū)。洞群由36個溶洞組成，大的雄渾奇?zhèn)?，小的玲瓏秀麗。洞?nèi)保留有“岳飛游此”、“吳徽朱熹”等名人題墨2000余處。鴛鴦湖是我國最大的鴛鴦棲息地，是婺源最具特色的自然生態(tài)景觀之一。婺源境內(nèi)古樹名木繁多，現(xiàn)存古樹樹齡在300年以上的有200多棵，樹齡在800-1300年的尚有32棵。其中最著名的如文公山的杉王群，據(jù)稱那是南宋時朱熹回鄉(xiāng)掃墓時手植。②

（2）文化底蘊(yùn)深厚，人文景觀豐富多彩。婺源古村落數(shù)量眾多,歷史文化積淀厚重而豐富,是鄉(xiāng)土文化的“活化石”。它的民風(fēng)民俗、地方藝術(shù)都有濃重徽州風(fēng)情。茶藝、儺舞、地戲、舞燈、抬閣、徽調(diào)等都是這種地方藝術(shù)的代表。

對縣內(nèi)自然以及人文旅游資源的充分挖掘，為婺源形象公關(guān)各類活動做好了備課，使得公關(guān)顯得更加有內(nèi)容。公關(guān)是要調(diào)整組織自身與公關(guān)客體的關(guān)系，在客體心中樹立組織的良好形象，因此，對自身的正確充分的認(rèn)識，是形象公關(guān)的基礎(chǔ)。

3、大眾傳媒是主要媒介，人際傳播是輔助手段

婺源的成名離不開大眾傳播媒介，包括報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、電臺。在婺源所舉辦的一些列公關(guān)活動，包括油菜花節(jié)、美食節(jié)、民俗風(fēng)情展等各項(xiàng)活動中，大眾媒體都對此進(jìn)行了大量的報(bào)道。2009年2月27日，湖南人民廣播電臺組織自駕游約會春天走進(jìn)婺源，媒體工作者在親身游覽婺源后，紛紛贊嘆，并表示將在媒體上更多的宣傳婺源，介紹婺源。一時媒體掀起了“婺源熱”，將曾經(jīng)不知名的山村婺源推到了大眾面前，此時它已經(jīng)“中國最美麗鄉(xiāng)村了”。

網(wǎng)絡(luò)上也涌現(xiàn)出了許多關(guān)于“中國最美麗鄉(xiāng)村”的熱帖，許多人在論壇、校內(nèi)、微博等網(wǎng)絡(luò)互動交際平臺上，貼出婺源的圖片、文字介紹、旅游體驗(yàn)等內(nèi)容，將婺源的形象通過網(wǎng)絡(luò)人際步步傳開，婺源“中國最美鄉(xiāng)村”的形象逐漸樹立，并成為許多人心中“一生要去的50個地方”之一。

二、婺源形象公關(guān)中的策劃方法

在公關(guān)目的與客體需求契合、充分準(zhǔn)確了解自身資源、選準(zhǔn)傳播媒介后，運(yùn)用正確有效的公關(guān)策劃方法，將會收獲良好的公關(guān)效果。婺源形象公關(guān)中，所運(yùn)用到的方法也是其他村鎮(zhèn)可資學(xué)習(xí)并運(yùn)用的。

1、利用旅游資源特點(diǎn)“策劃新聞”

制造新聞是社會組織或個人在尊重事實(shí)、不損害公眾利益的前提下，有目的地策劃、組織、舉辦具有新聞價(jià)值的事件，制造新聞熱度，爭取報(bào)道機(jī)會們通過新聞媒介向社會傳播，以達(dá)到吸引公眾注意，擴(kuò)大組織知名度和影響力的目的。③

婺源，作為一個不起眼的小村莊，盡管坐擁豐富的旅游資源，但是要在稀缺的媒介資源的今天獲取被報(bào)道、被傳播的機(jī)會，還要經(jīng)過公關(guān)策劃。婺源進(jìn)行形象公關(guān)時，制造新聞是運(yùn)用得最多，也是比較成功的方法。如2007年“五一”黃金周期間，婺源推出了“民俗文化活動周”，立足于婺源本地的民俗文化資源，將婺源當(dāng)?shù)氐牟璧辣硌荨⒉菪F(xiàn)場編制、游客打麻果、紙傘現(xiàn)場制作、猜謎、射箭等十項(xiàng)民俗活動展示給游客，在豐富旅游項(xiàng)目滿足游客需要的同時，也吸引了不少媒體對本次活動的爭相報(bào)道。大江網(wǎng)、惠州日報(bào)等全國各地媒體都對本次活動進(jìn)行了報(bào)道。婺源也由大眾媒體傳播到了更多的受眾中去。

此外，婺源先后舉辦了“民間風(fēng)情展示周”、“民間燈彩巡演”、“婺源風(fēng)情篝火晚會”、“婺源美食節(jié)”等活動，在吸引游客的同時，也吸引了全國各地的媒體前往，通過自我制造新聞，婺源的民風(fēng)民情、自然風(fēng)光就透過媒體的文字、鏡頭、圖片傳遞出去，“中國最美麗鄉(xiāng)村”名揚(yáng)四海。

但是我們要看到，婺源在制造新聞時，并不是刻意為“吸引”眼球，而編造或制造噱頭，而是立足于自身固有的旅游資源，以事實(shí)為依據(jù)，抓住受眾心理，制造出有價(jià)值、吸引人的新聞。這其中，以事實(shí)為依據(jù)是制造新聞的首要原則。

2、借冕增譽(yù)，利用名人、權(quán)威宣傳影響

借冕增譽(yù)是婺源公關(guān)策劃方法中的又一亮點(diǎn)。借冕增譽(yù)顧名思義就是利用聲望高、權(quán)威性強(qiáng)的名人、知名組織、有影響力的事物事件聯(lián)系起來，借助他們的名望、聲望來擴(kuò)大影響和知名度，從而達(dá)到事半功倍的效果。

2007年8月中旬，影視明星陶虹和徐崢在拍戲間隙游覽婺源，他們游覽千年彩虹橋，大鄣山臥龍谷、靈巖古洞，所到之處都留下了影像資料，并一路吸引大量粉絲。徐崢夫婦作為影視圈的明星，自然是報(bào)紙爭相報(bào)道的新聞人物，于是婺源又一次也成為新聞內(nèi)容，借助于兩位名人的游覽體驗(yàn)，婺源也就在受眾中做了一次很成功的形象公關(guān)。

除了依托于名人效應(yīng)，婺源也會利用影視劇來增加自身的曝光度，擴(kuò)大知名度。在這一方面比較成功的例子是浙江橫店。借鑒橫店的模式，婺源通過與一些劇組的合作，通過影視劇的鏡頭，將婺源的山山水水，宜人秀麗帶到千家萬戶，如電視劇《守山》、《閃閃的紅星》。

不僅如此，電視劇的拍攝進(jìn)程也一直是媒體報(bào)道跟蹤的對象，這首先不僅能將“婺源”這個名詞更多的融入到新聞內(nèi)容中，被更多人知曉，另一方面，前來采訪影視劇拍攝進(jìn)度的探班記者，也會親歷婺源風(fēng)光民俗，他們是婺源形象塑造的又一支力量。

三、婺源形象公關(guān)經(jīng)驗(yàn)的啟示

婺源作為一個曾經(jīng)寂寂無名的山區(qū)小鎮(zhèn)，變成蜚聲世界的“最美鄉(xiāng)村”，它成功的公關(guān)經(jīng)驗(yàn)是許多鄉(xiāng)村進(jìn)行旅游形象公關(guān)學(xué)習(xí)的典范。作為鄉(xiāng)村，不管是婺源還是其它地方，它們在最初進(jìn)行旅游形象公關(guān)時都會遇到這樣一些問題：

1、如何充分認(rèn)識與挖掘本地旅游資源，找準(zhǔn)自身的特色

這是一個“眼球經(jīng)濟(jì)”時代，要想將自身更好的展示給受眾，收獲良好的公關(guān)效果，首先就要對自身進(jìn)行詳盡了解，并力圖挖掘與眾不同之處。婺源的油菜花名噪一時，不少游客慕名而去，一時間，許多鄉(xiāng)村也打出了“油菜花”旅游的項(xiàng)目，可是這種一味效仿，毫無創(chuàng)意的形象推廣只能收效平平，這不是進(jìn)行有效公關(guān)的最佳途徑。每個鄉(xiāng)村都有自身可供挖掘和發(fā)現(xiàn)的獨(dú)特之處，只有在鄉(xiāng)村本身信息上做足功課，才能邁出形象推廣與塑造的第一步。

2、巧用策劃方法，善用媒體資源

在媒體資源利用方面，鄉(xiāng)村一直是“弱勢群體”，在如今媒體焦點(diǎn)對準(zhǔn)都市生活，城市發(fā)展的情況下，媒體是中國鄉(xiāng)村進(jìn)行旅游形象公關(guān)至關(guān)重要的一環(huán)。如何吸引媒體的關(guān)注，如何利用媒體進(jìn)行宣傳推廣，這是鄉(xiāng)村公關(guān)所要解決的關(guān)鍵性問題。婺源在這個方面已經(jīng)取得成功，借力于媒體，“中國最美的鄉(xiāng)村”傳遍四海。學(xué)會使用適合的策劃方法，在真實(shí)、不炒作的前提下，依據(jù)自身的資源，量體裁衣，才能碰撞出最適合的方法，產(chǎn)生良好的公關(guān)效果。

中國目前的鄉(xiāng)村旅游熱還在繼續(xù)升溫，這對中國廣袤的鄉(xiāng)村是一個機(jī)遇，同時也是一個挑戰(zhàn)，如何在激烈的旅游市場競爭中突出重圍，在眾多鄉(xiāng)村旅游線路中樹立一個品牌，形象公關(guān)，品牌塑造是亟待面對并學(xué)習(xí)的，婺源已經(jīng)為廣大鄉(xiāng)村做出了先行的示范，它告訴我們，鄉(xiāng)村旅游形象公關(guān)要量體裁衣，因地制宜，大膽創(chuàng)新。■

參考文獻(xiàn)

①③段淳林：《公共關(guān)系學(xué)》，華南理工大學(xué)出版社，2001

篇（9）

1、負(fù)責(zé)公司品牌的推廣，包括內(nèi)容策劃、創(chuàng)作、整理實(shí)施方案；

2、制定相應(yīng)的媒體、新媒體宣傳策略及實(shí)施、總結(jié)；

3、負(fù)責(zé)媒體、新媒體關(guān)系的拓展和維護(hù)，對投放的廣告、軟性資源的數(shù)據(jù)整理及分析；

4、撰寫并執(zhí)行媒體推廣方案及公關(guān)方案、媒體軟性資源整合，使公關(guān)項(xiàng)目影響范圍最大化；

篇（10）

一、信息傳播與雙向溝通

房地產(chǎn)營銷公關(guān)策劃，實(shí)質(zhì)上策劃企業(yè)所要銷售的樓盤信息與公眾的傳播和雙向溝通。信息傳播可以分成信源，即信息的者，也就是傳者;信宿，即接受并利用信息的人，也就是受者。房地產(chǎn)營銷公關(guān)策劃強(qiáng)調(diào)信息傳受雙方是在傳遞、反饋、交流等一系列過程中傳播獲得信息。因此，這不是一般意義上單向性信息傳遞，而是通過雙向性的信息溝通，使雙方在利益限度內(nèi)最大程度上取得理解，達(dá)成共識。

房地產(chǎn)營銷公關(guān)策劃，主要類型有兩種。一種是單獨(dú)性的，即是為了一個或幾個單一的公關(guān)活動進(jìn)行策劃，本章第二節(jié)闡述的就是單獨(dú)性公關(guān)活動的“若干層面”。第二種是綜合性的，即是規(guī)模較大的，時間較長的，一連串的，為同一目標(biāo)所進(jìn)行的公關(guān)活動的組合，本章第三節(jié)闡述的就是綜合性公關(guān)活動的實(shí)例。無論是單獨(dú)性或綜合性的公關(guān)活動策劃，都必須符合信息傳播的有關(guān)規(guī)則。

1、信息傳播是一個有計(jì)劃的完整的過程

所謂“有計(jì)劃”，是指傳播活動必須按公關(guān)活動的目的或目標(biāo)有步驟地進(jìn)行?！巴暾?，是指傳播過程必須符合傳播學(xué)的“五個W模式”。即Who(誰);SayWhat(說什么);ThroughWhichChannel(通過什么渠道);ToWhom(對誰說的);WithWhateffect(產(chǎn)生什么效果)。

2、信息傳播的反饋機(jī)制

信息傳播要達(dá)到雙向溝通，必須重視反饋機(jī)制的建立。反饋，這里指受者對傳者發(fā)出信息的反應(yīng)。在傳播過程中，這是一種信息的回流。傳者可以根據(jù)反饋檢驗(yàn)傳播的效果，并據(jù)此調(diào)整、充實(shí)、改進(jìn)下一步的行動。美國學(xué)者施拉姆提出控制論傳播模式相當(dāng)重視信息傳播的反饋機(jī)制，這種模式是一種雙向的循環(huán)式運(yùn)動過程。它與傳統(tǒng)線性傳播模式的根本區(qū)別在于：第一，它引進(jìn)了反饋機(jī)制，將反饋過程與傳受雙方的互動過程聯(lián)系起來，把傳播理解成為一種互動的、循環(huán)往復(fù)的過程;第二，在這一循環(huán)系統(tǒng)中，反饋還對傳播系統(tǒng)及其過程，構(gòu)成一種自我調(diào)節(jié)和控制，傳受的雙方要使傳播維持、發(fā)展下去，達(dá)到一定的目的，就必須根據(jù)反饋信息，調(diào)節(jié)自身的行為，從而使整個傳播系統(tǒng)基本上始終處于良性循環(huán)的可控狀態(tài)。

3、信息傳播信道的選擇組織

信道，指信息傳播的途徑、渠道，也就是媒介。房地產(chǎn)營銷公關(guān)策劃信道式媒介的形式有公關(guān)廣告、房產(chǎn)展銷會、顧客聯(lián)誼會、自編樓盤通訊刊物、專題展示會、征文、研討會等。房地產(chǎn)營銷公關(guān)策劃中信道的選擇組織實(shí)際上也是樓盤公關(guān)推廣的過程。

二、房地產(chǎn)營銷公關(guān)策劃的基本特征

1、以長遠(yuǎn)為方針

房地產(chǎn)營銷中，企業(yè)與公眾建立良好的關(guān)系，樓盤的信息有效的在公眾中傳播反饋，樓盤最終得到顧客認(rèn)可決定購買，所有這一切，都不是一日之功所能達(dá)到的。房地產(chǎn)營銷公關(guān)策劃是一種持續(xù)不斷的過程，它是一種戰(zhàn)略性的長期工作。成功的獲得并非一朝一夕的努力，也不是一曝十寒的推廣。

2、以真誠為信條

房地產(chǎn)營銷公關(guān)策劃需要奉行真誠的信條。企業(yè)傳播樓盤的信息必須以真實(shí)為前提，企業(yè)與公眾的溝通必須以誠懇為基礎(chǔ)，任何虛假的信息傳播、任何夸大的溝通方式都會損害企業(yè)和樓盤的形象。唯有真誠，才能取信于公眾，贏得合作和認(rèn)可。

3、以互惠為原則

房地產(chǎn)營銷公關(guān)策劃，力求形成良好的公眾關(guān)系，它不是靠血緣、地緣或空洞說教來維持，而是以一定的利益關(guān)系為紐帶。企業(yè)在公關(guān)活動中既要實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)，又要讓公眾得益，包括精神和物質(zhì)的利益。只有企業(yè)和公眾互惠互利，與公眾各方面的合作才能長久圓滿。

4、以美譽(yù)為目標(biāo)

房地產(chǎn)營銷所有的工作最終目標(biāo)指向都是為了賣樓，但就某一部分的工作來說又有自身特定的目標(biāo)。公關(guān)策劃信息傳播和雙向溝通的主要目標(biāo)是樹立企業(yè)所推出的樓盤的美譽(yù)度，不是直接賣樓。所謂樓盤美譽(yù)度指樓盤具有良好營銷形象普遍受到公眾的贊譽(yù)。樓盤美譽(yù)度的建立和樓盤的知名度、印象度是緊密聯(lián)系的。所謂樓盤的知名度，指樓盤在公眾中的知曉程度。樓盤的印象度指樓盤在公眾中的印象包括大致上的認(rèn)識和感受。在樓盤知名度、印象度的基礎(chǔ)上才有可能產(chǎn)生樓盤的美譽(yù)度。房地產(chǎn)營銷公關(guān)策劃在提高擴(kuò)大樓盤知名度、印象度，特別是提升樓盤美譽(yù)度有特殊的功效，樓盤“三度”也有利于促銷。第二節(jié)房地產(chǎn)營銷公關(guān)策劃若干層面

一、房地產(chǎn)營銷和媒介公共關(guān)系

媒介公共關(guān)系簡稱媒介關(guān)系，指社會組織與新聞傳媒單位和新聞記者編輯的關(guān)系。房地產(chǎn)營銷公共關(guān)系中，媒介關(guān)系有著不可替代的特性，它傳遞信息迅速，影響面廣，威望度高，可以左右社會輿論和影響政府機(jī)構(gòu)。在歐美，新聞傳媒被看作是繼立法、司法、行政之后的“第四權(quán)力”。房地產(chǎn)營銷務(wù)必要重視媒介關(guān)系，因?yàn)楹头康禺a(chǎn)企業(yè)其他職能部門工作相比，它是直接面向社會各界的，所以特別需要媒介關(guān)系助一臂之力。正可謂：“得之者錦上添花，失之者孤家寡人”。

怎樣建立良好的媒介關(guān)系呢?

首先，將新聞單位和新聞界人士列為必須厚待的公眾。房地產(chǎn)企業(yè)可以有計(jì)劃的邀請新聞界人士參觀樓盤，通報(bào)情況，但切忌以純功利主義的態(tài)度對待媒介關(guān)系?？梢栽谄綍r適當(dāng)時機(jī)與新聞界人士舉辦各種聯(lián)誼活動，爭取理解和增進(jìn)友誼，為相互之間的合作奠定較好的基礎(chǔ)。

其次，必須掌握新聞媒介的工作特性。新聞界重視的是新聞，即新近發(fā)生的有報(bào)道價(jià)值的事與人。對于價(jià)值高的新聞，各新聞單位就會有興趣去了解、采訪和報(bào)道，甚至連續(xù)追蹤報(bào)道。不要勉強(qiáng)要求記者刊發(fā)一些純粹是樓盤軟廣告的文章。事實(shí)證明，樓盤的新聞價(jià)值越高，記者就樂于報(bào)道，讀者會用心閱讀，樓盤促銷效果也就明顯。

再次，應(yīng)當(dāng)熟悉各種媒介的特點(diǎn)和新聞體裁的形式。要有針對性的向記者提供新聞稿件或請記者采訪。房地產(chǎn)企業(yè)營銷部門應(yīng)善于抓住時機(jī)，從不同角度和層次發(fā)掘售樓過程中有價(jià)值的新聞。提供新聞稿件做到切題規(guī)范，回答記者提問應(yīng)該言之有物。樓盤和營銷新聞可能的情況下力爭在傳媒上早報(bào)道、在顯著位置上報(bào)道

和連續(xù)報(bào)道。

房地產(chǎn)營銷和媒介公共關(guān)系比較高的操作層面是善于“制造新聞”。

制造新聞又稱“新聞事件”或“媒介事件”，它是指在真實(shí)發(fā)生事件的基礎(chǔ)上，經(jīng)過推動挖掘，運(yùn)用正當(dāng)手段主動安排籌劃具有新聞價(jià)值的事件或活動，吸引記者采訪報(bào)道。在公關(guān)史上，美國聯(lián)合碳化鈣公司總部大樓竣工的“鴿子事件”，便是制造新聞事件的一個著名例子，可以作為借鑒。

該大樓竣工之際，一群鴿子飛進(jìn)其中一間房子。公關(guān)人員關(guān)了門窗，請動物保護(hù)委員會采取保護(hù)措施，公關(guān)人員通過大樓“不速之客”來臨和動物保護(hù)舉動為新聞由頭，吸引新聞界報(bào)道。結(jié)果，從用網(wǎng)兜捕捉第一只鴿子到三天后最后一只鴿子落網(wǎng)為止，各種報(bào)道頻繁的出現(xiàn)在報(bào)紙、廣播、電視上，聯(lián)合碳化鈣公司總部大樓竣工的消息不脛而走，名氣大振。

二、如何對待贊助活動

房地產(chǎn)企業(yè)常常會遇到一些單位前來聯(lián)系贊助事宜，希望企業(yè)能對某些活動進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的支持，企業(yè)和樓盤因此而得到相應(yīng)的宣傳，房地產(chǎn)企業(yè)如何對待贊助活動呢?

贊助是房地產(chǎn)營銷公共關(guān)系重要組成部分，有計(jì)劃有目的的贊助一些社會活動，是企業(yè)和社會公眾溝通的有效手段，既是回報(bào)社會又能擴(kuò)大企業(yè)影響傳播樓盤信息。贊助要達(dá)到一定的公關(guān)效應(yīng)關(guān)鍵是如何操作。

國外企業(yè)在提供贊助時，多遵循如下原則。

第

一、贊助的單位是非贏利性組織。

第

二、贊助的社會活動要有利于本企業(yè)的生存和發(fā)展。

第

三、視企業(yè)的經(jīng)營狀況量力而行確定贊助的額度。

房地產(chǎn)企業(yè)按照國際慣例對一些社會活動提供贊助時，特別要注意以下幾個問題。