時(shí)間:2023-03-07 14:56:06
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醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源;網(wǎng)路安全;醫(yī)院計(jì)算機(jī)安全管理
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息資源應(yīng)用不斷深入,安全問(wèn)題直接關(guān)系著醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的醫(yī)療工作的正常運(yùn)行,導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)安全事故,給醫(yī)院和病人帶來(lái)的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。所以網(wǎng)絡(luò)安全管理問(wèn)題在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)顯得至關(guān)重要,使網(wǎng)絡(luò)免受外部攻擊、病毒、惡意軟件的破壞,如何保障正常運(yùn)行的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息資源系統(tǒng),就顯得尤為重要。而對(duì)于管理性人才或管理措施的培養(yǎng)成為首要任務(wù),而醫(yī)院的藥品藥物的管理工作是一項(xiàng)既瑣碎又艱難的工作,又直接關(guān)系到對(duì)病患的治療的穩(wěn)定性和治療效率,所以對(duì)急診病人的藥品藥物供給決不允許出現(xiàn)任何差錯(cuò);由于藥品藥物的種類(lèi)繁多,數(shù)量巨大,同時(shí)對(duì)藥品藥物的采購(gòu)和庫(kù)存的管理以及日常的用量,進(jìn)行有效的供給不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)。但進(jìn)行手工操作時(shí),藥品藥物的進(jìn)貨時(shí)間以及進(jìn)貨情況等有諸多不同,須手工填制大量的表格,這樣會(huì)消耗管理人員的大量時(shí)間和精力,而且數(shù)據(jù)繁多又容易記錄錯(cuò)誤。本文將講述計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在醫(yī)院藥物藥品管理中的實(shí)踐應(yīng)用。
1醫(yī)院門(mén)診系統(tǒng)管理
在醫(yī)院門(mén)診部有管理的數(shù)據(jù)庫(kù),收費(fèi)處的人員根據(jù)處方,將檢療項(xiàng)目、所需藥品等輸入電腦,所要支付的總金額會(huì)自動(dòng)輸出,并且系統(tǒng)也會(huì)將此患者的醫(yī)院報(bào)告記錄存起來(lái),供日后所需調(diào)出來(lái)。并開(kāi)據(jù)發(fā)票,發(fā)票上會(huì)分開(kāi)標(biāo)示所收項(xiàng)目,比如化驗(yàn)費(fèi)、B超費(fèi)、檢查費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)等,一目了然地呈現(xiàn)在患者面前。財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行相關(guān)查檢賬目時(shí),可隨時(shí)對(duì)其系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)操作,收費(fèi)報(bào)表和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等賬目清單都會(huì)相應(yīng)清楚地呈現(xiàn)出來(lái),提高了工作效率。如出現(xiàn)需要退款的患者,收費(fèi)員只需要進(jìn)入系統(tǒng)審查報(bào)表,如實(shí)核對(duì)即可退款,避免了人工翻查舊賬的麻煩。
2醫(yī)院住院系統(tǒng)管理
在醫(yī)院收費(fèi)處,工作人員通過(guò)患者入院?jiǎn)无k理入院手續(xù),收取定額的預(yù)付款,電腦就會(huì)自動(dòng)生成住院號(hào)和具體所要繳的費(fèi)用,并顯示出年齡、性別、姓名、患病等相關(guān)信息,并將其打印出。要進(jìn)行查詢(xún),就需要一個(gè)巨型數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),醫(yī)院的管理信息系統(tǒng)就是這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(HIS)。醫(yī)務(wù)人員根據(jù)相關(guān)電腦收據(jù)給病患預(yù)定科室和床位,再把相關(guān)數(shù)據(jù)信息保存到電腦數(shù)據(jù)庫(kù)中,再打印出醫(yī)囑清單及后期要支付的藥物或其他費(fèi)用清單等,讓患者明白消費(fèi),提高醫(yī)院的信用程度,中途病患若需要出院或者轉(zhuǎn)床位轉(zhuǎn)科室以及付清結(jié)款等,只需要對(duì)其系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)查詢(xún)操作即可。相對(duì)的其他科室的醫(yī)護(hù)人員需要該病患的相關(guān)信息也可通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行快速地查詢(xún)。每一位患者的信息都以一條編號(hào)將相關(guān)信息記錄保存在電腦數(shù)據(jù)庫(kù)中,例如:患者預(yù)存費(fèi)用不夠時(shí)電腦會(huì)自動(dòng)發(fā)出通知信息,并相對(duì)的記錄下來(lái),賬務(wù)資料清楚,減少了以前人工收費(fèi)所出現(xiàn)的漏收現(xiàn)象。
3藥品、藥物管理系統(tǒng)
根據(jù)藥品、藥物的特點(diǎn)和特殊性,醫(yī)院藥品、藥物管理系統(tǒng)需要考慮的問(wèn)題包括:藥品藥物信息、采購(gòu)計(jì)劃、財(cái)務(wù)驗(yàn)收、調(diào)價(jià)、查詢(xún)、入庫(kù)管理、出庫(kù)管理。藥物藥品信息包括藥品藥物名稱(chēng)、藥品藥物分類(lèi)、藥品藥物價(jià)格、醫(yī)保信息以及藥品藥物放置的位置。入庫(kù)管理是針對(duì)進(jìn)購(gòu)的藥品藥物,檢測(cè)合格后對(duì)其進(jìn)行藥品藥物的入庫(kù),將采購(gòu)的日期、發(fā)票號(hào)碼及供貨單位名稱(chēng),按藥品藥物的名稱(chēng)、產(chǎn)地、供貨價(jià)、規(guī)格、批號(hào)、有效期及數(shù)量錄入系統(tǒng),入庫(kù)的該藥品藥物信息將跟隨著藥品藥物的調(diào)配、養(yǎng)護(hù)、領(lǐng)發(fā)等程序保存到每個(gè)患者的醫(yī)囑及處方記錄中。財(cái)務(wù)驗(yàn)收是對(duì)藥品藥物會(huì)計(jì)按照相關(guān)發(fā)票審核的藥品藥物數(shù)據(jù)入庫(kù),財(cái)務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)確無(wú)誤執(zhí)行驗(yàn)收后,財(cái)務(wù)賬簿將記錄藥品藥物的購(gòu)買(mǎi)和入庫(kù)記錄。出庫(kù)管理需要按照藥品藥物的相關(guān)管理規(guī)定,按照先進(jìn)后出的管理程序,有效地防治藥品藥物的失效、積壓以及藥品藥物過(guò)期浪費(fèi)等問(wèn)題。同時(shí)也便于管理藥品藥物的出庫(kù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)情況。固定每月同一時(shí)間對(duì)藥品藥物的使用期限及各部門(mén)、臨床科室的藥品藥物的領(lǐng)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),便于藥品藥物的采購(gòu)工作進(jìn)行。藥品藥物的調(diào)價(jià)要根據(jù)國(guó)家發(fā)改委及物價(jià)部門(mén)的價(jià)格文件,對(duì)需要調(diào)價(jià)的藥品藥物進(jìn)行及時(shí)地價(jià)格調(diào)整,調(diào)整重新輸入藥品的生產(chǎn)廠家、名稱(chēng)、規(guī)格及最新的零售價(jià)、供貨價(jià),并對(duì)住院的藥房、藥庫(kù)等進(jìn)行調(diào)整。調(diào)價(jià)所產(chǎn)生的價(jià)格減少或增加記錄到醫(yī)院月報(bào)表中便于查閱。采購(gòu)計(jì)劃是對(duì)醫(yī)院所缺的藥品藥物進(jìn)行及時(shí)地補(bǔ)給和供給,還可以通過(guò)藥品藥物的月消耗量來(lái)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃,在保證臨床治療用藥的同時(shí),還能有效地防止藥品藥物的失效、短缺、積壓等問(wèn)題,科學(xué)地編制合理的采購(gòu)計(jì)劃是明智之舉。查詢(xún)的作用是為了更方便快捷地知道各種藥品藥物的準(zhǔn)確信息。比如:在賬目管理的時(shí)候,只需要輸入藥物藥品的名稱(chēng)代碼,就可查詢(xún)?cè)撍幬镌谶@段時(shí)間的使用情況、數(shù)量、有效期、入庫(kù)時(shí)間、入庫(kù)數(shù)量、批號(hào)、現(xiàn)有庫(kù)存以及各科室領(lǐng)用情況等。還可以通過(guò)歷史查詢(xún)這批藥物藥品的供貨商的送貨記錄,便于報(bào)告給采購(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃。
4結(jié)束語(yǔ)
在醫(yī)院管理中,醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理越來(lái)越得到理解和重視,還有很多需要去研究和解決的問(wèn)題在這一領(lǐng)域里,需要共同去探索研究并解決。只有有效的醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理,才能把有序的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境變成信息空間,最有效、最大潛力地發(fā)揮信息資源。密切關(guān)注國(guó)外醫(yī)院信息系統(tǒng)的運(yùn)作趨勢(shì),了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新運(yùn)作動(dòng)向,注重醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用、建設(shè)與開(kāi)發(fā)。
現(xiàn)如今醫(yī)院的工作系統(tǒng)已經(jīng)基本上被計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所替代,醫(yī)院管理工作也越來(lái)越依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)管理。然而,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是把雙刃劍,醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在給醫(yī)院創(chuàng)造了諸多便利的同時(shí)也在一定程度上對(duì)醫(yī)院的健康發(fā)展起到了阻礙作用。在醫(yī)院進(jìn)行日常管理工作的時(shí)候,一旦網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)出現(xiàn)故障,而醫(yī)院有沒(méi)有相應(yīng)的處理措施,那么給醫(yī)院帶來(lái)的損失將是巨大的。所以,在此討論醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理當(dāng)中常見(jiàn)的問(wèn)題與對(duì)策,對(duì)促進(jìn)我國(guó)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的的發(fā)展有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1 提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理的意義
1.1 保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全性
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行的基本保障,尤其是在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,病毒傳播的速度都十分迅速,單單僅靠一些單機(jī)的防毒產(chǎn)品是無(wú)法將系統(tǒng)當(dāng)中的病毒程序完全清除干凈的。而且病毒的存在也對(duì)醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)帶來(lái)了極大的隱患,稍有不慎就會(huì)造成嚴(yán)重的后果。加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理,配備多層次的防護(hù)措施針對(duì)病毒、黑客攻擊能夠有效的保障整個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性,確保上網(wǎng)安全。
1.2 提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量
從傳統(tǒng)的醫(yī)院管理系統(tǒng)過(guò)度到現(xiàn)在的信息管理系統(tǒng)其主要目的就是為了提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間的聯(lián)系好壞,對(duì)于整個(gè)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理水平有著直接的影響,醫(yī)院的工作人員也會(huì)隨著醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)與更新產(chǎn)生越來(lái)越高的期望值,當(dāng)然隨著醫(yī)院萬(wàn)羅管理的不斷提高,其服務(wù)水平也會(huì)相應(yīng)的提高。加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理,是確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)始終保持高速運(yùn)行的源動(dòng)力,能夠促進(jìn)醫(yī)院順利開(kāi)展一系列的醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)。
1.3 保證網(wǎng)絡(luò)管理的先進(jìn)性和系統(tǒng)性
醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理是綜合性的工程,其中涉及到多個(gè)方面的知識(shí),專(zhuān)業(yè)性較高。所以對(duì)于管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有一定的要求,而且在整個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的建立初期投入也較大,因此需要在后期的維護(hù)當(dāng)中不斷的更新于升級(jí),確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理的科學(xué)性與先進(jìn)性。
2 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理當(dāng)中常見(jiàn)的問(wèn)題
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理當(dāng)中最為常見(jiàn)的兩個(gè)問(wèn)題就是網(wǎng)絡(luò)連接故障與網(wǎng)絡(luò)擁擠的問(wèn)題,這兩個(gè)問(wèn)題給整個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理帶來(lái)了很大的不便,下面就這兩個(gè)方面逐一進(jìn)行分析。
2.1 網(wǎng)絡(luò)連接故障
在使用局域網(wǎng)的時(shí)候,故障時(shí)在所難免的,而網(wǎng)絡(luò)管理的主要作用就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的改善并且及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)故障。在醫(yī)院的日常工作當(dāng)中,常常都會(huì)出現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)連接故障的情況,計(jì)使得計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間無(wú)法聯(lián)系,所以在進(jìn)行醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理的時(shí)候,一定要全面的對(duì)計(jì)算機(jī)終端網(wǎng)卡設(shè)置的情況進(jìn)行檢查,并且檢查計(jì)算機(jī)是否正常運(yùn)行。同時(shí)還要對(duì)一些硬件方面進(jìn)行檢查,如網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備是否存在質(zhì)量問(wèn)題,網(wǎng)線內(nèi)部是否存在斷裂的現(xiàn)象,水晶接頭是否接觸良好等等,都是我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)管理當(dāng)中必須要注意的地方。
2.2 網(wǎng)絡(luò)擁擠
另外一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題就是網(wǎng)絡(luò)擁擠問(wèn)題,很多的醫(yī)院在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的時(shí)候,過(guò)分的強(qiáng)調(diào)與成本問(wèn)題,從而使得網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成效大大折扣。醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)必須要保證全體二十四小時(shí)不斷運(yùn)行,網(wǎng)絡(luò)在使用的過(guò)程的當(dāng)中,如果不加以管理局,就不可避免的會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)堵塞的現(xiàn)象,從而擾亂了醫(yī)院的正常工作秩序,進(jìn)而對(duì)醫(yī)療工作產(chǎn)生影響。所以,網(wǎng)絡(luò)管理員一定要密切的關(guān)注主交換機(jī)以及服務(wù)的運(yùn)行情況,一旦出現(xiàn)問(wèn)題就要立即采取相應(yīng)的措施補(bǔ)救與解決。
3 加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理的對(duì)策
3.1 提高重視,建立完善的網(wǎng)絡(luò)管理制度
由于醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是二十四小時(shí)全天不間斷地工作,在其工作的過(guò)程當(dāng)中由于時(shí)間過(guò)長(zhǎng),難免不會(huì)出現(xiàn)故障,所以為了保障整個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,就必須要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理工作。首先,醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該提高對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理的重視度,加大對(duì)管理設(shè)備以及專(zhuān)業(yè)的管理人員的投入,建立起一套自上而下的網(wǎng)絡(luò)管理制度,確保落實(shí)每一個(gè)工作人員的職責(zé),做到責(zé)任到人,確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的額正常。
3.2 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理工作,制定應(yīng)急方案
內(nèi)網(wǎng)的安全管理工作是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理的重中之重,因此在對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理的過(guò)程中,可以采用口令管理、訪問(wèn)控制等方式,并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作當(dāng)中的不同人物與職責(zé)設(shè)置不同的管理權(quán)限,使用專(zhuān)人賬號(hào),并且對(duì)賬號(hào)實(shí)行分級(jí)制度,低權(quán)限的賬號(hào)無(wú)法訪問(wèn)高權(quán)限的資料與數(shù)據(jù),并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期進(jìn)行檢查。同時(shí),為了防止因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障而造成整個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)癱瘓的情況,除了加強(qiáng)日常的管理維護(hù)工作,還要專(zhuān)門(mén)制定好數(shù)據(jù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等等各方面的應(yīng)急方案。在制定這些應(yīng)急方案的時(shí)候,一定要做到簡(jiǎn)單易操作性,即便不是專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理人員,在出現(xiàn)緊急情況之后也能夠進(jìn)行正確的操作。
4 結(jié)論
總的來(lái)說(shuō),醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理任務(wù)是艱巨的,并不是一朝一夕就能夠改變與解決的,需要我們進(jìn)行長(zhǎng)期的護(hù)理與提高。為了保證醫(yī)院各項(xiàng)事務(wù)的正常運(yùn)行,首先我們就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的維護(hù)工作,并且制定出一套科學(xué)合理的意愿網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng),不斷提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的效率與質(zhì)量。在應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況時(shí),要充分利用網(wǎng)絡(luò)管理的經(jīng)驗(yàn)化解各種難題。
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2醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用的管理措施
完整的網(wǎng)絡(luò)信息體系是需要由多個(gè)部門(mén)共同組成,所以想要完善網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的管理措施,可以參考以下幾點(diǎn)建議。
2.1重視醫(yī)院工作人員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在社會(huì)中的快速發(fā)展與應(yīng)用這樣在很大程度都決定了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院各種業(yè)務(wù)中的發(fā)展與使用,這樣也就對(duì)醫(yī)院工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提出了一定的要求與挑戰(zhàn),在這種形式也就需要醫(yī)院在加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng),與時(shí)俱進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人員的培養(yǎng)不僅僅體現(xiàn)在上崗之前的培訓(xùn),更是需要工作之后對(duì)這類(lèi)工作人員的進(jìn)行培訓(xùn)。有些工作人員雖然是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)的,這類(lèi)工作人員也是需要進(jìn)行培訓(xùn)的。所以,醫(yī)院的相關(guān)部門(mén)應(yīng)該要定期的組織醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行培訓(xùn),這樣才能夠使工作人員能夠及時(shí)的了解新知識(shí),掌握新技術(shù),增加自身知識(shí)的儲(chǔ)備量。若是有必要的時(shí)候,醫(yī)院也應(yīng)該邀請(qǐng)一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)家到醫(yī)院進(jìn)行授課,真正將醫(yī)院工作人員學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)落到實(shí)處。
2.2突出網(wǎng)絡(luò)管理的功能
較為初級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備對(duì)于醫(yī)院業(yè)務(wù)已經(jīng)不能起到可靠性的作用了,醫(yī)院的業(yè)務(wù)不僅是需要可靠性,還需要網(wǎng)絡(luò)文檔與其他多種技術(shù)相結(jié)合。所以,醫(yī)院應(yīng)該要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)控制的作用上,將各種政策執(zhí)行。
2.3對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的全面管理
醫(yī)院若是想要完善網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的建立,這樣就需要計(jì)算機(jī)進(jìn)行人動(dòng)的管理,需要將醫(yī)院的一切費(fèi)用都納入到預(yù)算中,在工作一旦經(jīng)過(guò)錄取就不再做任何的調(diào)整。
2.4完善醫(yī)院管理方式
想要提高醫(yī)院的工作效率,完善網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),也是人事管理工作內(nèi)容之一。醫(yī)院本身具有一定的特殊性,主要是醫(yī)院不僅僅會(huì)涉及到工作人員的信息,也會(huì)涉及到患者的信息以及外來(lái)人員的相關(guān)信息,這就是說(shuō)明人事管理工作不僅是需要熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),也是需要了解醫(yī)院工作內(nèi)容等,這樣能夠提高醫(yī)院整體的工作效率。
2.5加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才能力的培養(yǎng)
醫(yī)院應(yīng)該要適當(dāng)?shù)某鋵?shí)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)部門(mén)的人才,對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)部門(mén)的工作人員應(yīng)該要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn),提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。若是相關(guān)技術(shù)在外學(xué)習(xí),醫(yī)院也可以根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)膱?bào)銷(xiāo),這樣起到鼓勵(lì)信息技術(shù)人員積極學(xué)習(xí)知識(shí)的動(dòng)力,這樣才有利于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)。
3網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用醫(yī)院管理的意義
3.1降低醫(yī)院成本的開(kāi)銷(xiāo)
在很多醫(yī)院中都是通過(guò)增加內(nèi)部人員與公共費(fèi)用來(lái)解決醫(yī)院內(nèi)部所出現(xiàn)的管理等問(wèn)題的,但當(dāng)在醫(yī)院引入網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)之后,就采用信息技術(shù)來(lái)解決管理等問(wèn)題,使傳統(tǒng)用紙記載的信息轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)記載,這樣不僅降低了使用的成本,同時(shí)管理起來(lái)也更為方便,減少了人員的浪費(fèi),有利于成本的節(jié)約。
3.2增強(qiáng)患者與人事檔案的保護(hù)力度
傳統(tǒng)的檔案是紙質(zhì)的,而在當(dāng)今的時(shí)代中醫(yī)院內(nèi)部采用的是信息化檔案管理制度,這樣在很大的程度上可以提高檔案管理的安全性,減少檔案被他人惡意損壞與篡改等情況的發(fā)生。
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌,醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也發(fā)生了很大變化,成為現(xiàn)代化醫(yī)院的標(biāo)志之一。網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),信息交流,能為臨床管理和決策提供真實(shí)、可信、及時(shí)客觀的理論與實(shí)踐依據(jù)。醫(yī)院的管理過(guò)程,實(shí)質(zhì)上就是信息的收集、加工與決策過(guò)程,其目的是全面提高醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理水平,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一、醫(yī)院信息系統(tǒng)概況
醫(yī)院信息系統(tǒng)在國(guó)際學(xué)術(shù)界已被公認(rèn)為新興的醫(yī)學(xué)信息學(xué)的重要分支。美國(guó)該領(lǐng)域的著名教授MorrisCollen曾著文為醫(yī)院信息系統(tǒng)定義為:利用電子計(jì)算機(jī)和通訊設(shè)備,為醫(yī)院所屬各部門(mén)提供患者診療信息和行政管理信息的收集、儲(chǔ)存、處理、提取和數(shù)據(jù)交換的能力,并滿(mǎn)足所有授權(quán)用戶(hù)的功能需求。
在醫(yī)院的實(shí)際工作中,完整的醫(yī)院信息系統(tǒng)對(duì)信息的處理大體上可分為三個(gè)不同的層次:數(shù)據(jù)的收集過(guò)程、數(shù)據(jù)的集中處理與分析過(guò)程和決策咨詢(xún)與決策支持過(guò)程。一般來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)的收集過(guò)程與基層科室的事務(wù)處理活動(dòng)相聯(lián)系,數(shù)據(jù)的集中處理與分析過(guò)程與中層科室的工作任務(wù)相聯(lián)系,決策支持過(guò)程則與高層領(lǐng)導(dǎo)相聯(lián)系。
二、統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)設(shè)計(jì)
醫(yī)院信息系統(tǒng)是信息管理系統(tǒng)系列中較為復(fù)雜的一類(lèi),由于醫(yī)院業(yè)務(wù)多,信息類(lèi)型復(fù)雜,醫(yī)療過(guò)程專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),是一種知識(shí)型的勞動(dòng),因此對(duì)醫(yī)院信息的處理要求具有專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化和智能化的特點(diǎn)。而且,醫(yī)院信息化工作不可能一蹴而就,必須在科學(xué)決策的基礎(chǔ)上做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,為未來(lái)的發(fā)展預(yù)留一定的空間,搭建完善的發(fā)展平臺(tái),創(chuàng)立良好的信息工程基礎(chǔ)。
系統(tǒng)的設(shè)計(jì)公司應(yīng)該是擁有相當(dāng)豐富經(jīng)驗(yàn)的工程團(tuán)隊(duì),我們要按醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)的需求,打造出一個(gè)以方便病人為目的,以電子健康檔案為基礎(chǔ),以臨床應(yīng)用為核心,以管理與決策支持為導(dǎo)向,建立覆蓋醫(yī)院業(yè)務(wù)過(guò)程的信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全方位管理,并在構(gòu)造新系統(tǒng)的同時(shí),采用把已有系統(tǒng)整合到新系統(tǒng)平臺(tái)上的設(shè)計(jì)方案,這樣就可以即保護(hù)了醫(yī)院前期的工程投資,又使現(xiàn)有系統(tǒng)的用戶(hù)無(wú)需改變已經(jīng)習(xí)慣的操作模式,還應(yīng)該要求設(shè)計(jì)者在新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中盡量避免不能將最先進(jìn)的技術(shù)與功能拓展到新系統(tǒng)的缺陷,以保證系統(tǒng)發(fā)展建設(shè)的先進(jìn)性。
三、分步實(shí)施,逐步完善信息化管理系統(tǒng)流程
醫(yī)院信息化建設(shè)是一個(gè)涵蓋面較廣的系統(tǒng)工程,除了具體的管理思想之外,更多地基于思想管理模式和方法的創(chuàng)新。在實(shí)際工作中,醫(yī)院管理需求是不斷發(fā)展變化的,信息系統(tǒng)作為醫(yī)院的輔助管理手段,其建設(shè)、完善和發(fā)展也有一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程,往往不能一步到位。管理者必須認(rèn)識(shí)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用規(guī)律,立足長(zhǎng)遠(yuǎn),抓好系統(tǒng)應(yīng)用。醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)重在應(yīng)用,應(yīng)用越活躍,需求越強(qiáng)烈,效益就越顯著。因此,在具體實(shí)施信息化系統(tǒng)建設(shè)中,要從簡(jiǎn)單技術(shù)人手,迅速向廣度和深度發(fā)展,管理方案則要從頂層做起,逐漸細(xì)化并向下層完善。
四、保證醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)正常運(yùn)行的條件
(一)院領(lǐng)導(dǎo)重視
在醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)中,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作的重視程度是首要問(wèn)題。系統(tǒng)實(shí)施前應(yīng)該成立一個(gè)由分管副院長(zhǎng)為信息系統(tǒng)工程的總指揮,信息科負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目工程的各項(xiàng)具體工作,力求在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中能夠營(yíng)造一個(gè)良好的信息化建設(shè)氛圍。
(二)各科室配合
2新形勢(shì)背景下應(yīng)對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題基本策略
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全會(huì)直接影響到醫(yī)療業(yè)務(wù)能否正常開(kāi)展,構(gòu)建一個(gè)能夠穩(wěn)定、安全運(yùn)行的要想實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全、穩(wěn)定地運(yùn)行,一定要把握安全策略、管理制度、技術(shù)手段三大方面之間的有效結(jié)合。
2.1安全策略
為了保障服務(wù)器能夠高效、可靠、穩(wěn)定地正常運(yùn)行,實(shí)施雙機(jī)熱備、雙機(jī)容錯(cuò)的處理方案非常有必要,關(guān)于非常重要的設(shè)備,對(duì)主機(jī)系統(tǒng)供電盡可能使用UPS,一方面有利于供電電壓保持穩(wěn)定,同時(shí)對(duì)于突發(fā)事件防控具有顯著的作用;針對(duì)主干網(wǎng)絡(luò)鏈路,網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì),構(gòu)建冗余模式非常必要,在主干網(wǎng)絡(luò)某條線路出現(xiàn)故障的時(shí)候,通過(guò)冗余線路,依然可以正常傳輸網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù);同時(shí)要對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)外網(wǎng)實(shí)施物理隔離,防止互聯(lián)網(wǎng)同醫(yī)療業(yè)務(wù)網(wǎng)之間出現(xiàn)混搭,有效控制醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)途徑對(duì)外泄漏,防止外部網(wǎng)成為非法用戶(hù)利用的工具,進(jìn)入到醫(yī)院信息系統(tǒng)或服務(wù)器,展開(kāi)非法操作;為了防止醫(yī)院的業(yè)務(wù)信息發(fā)生丟失或遭到破壞,非常有必要構(gòu)建數(shù)據(jù)與系統(tǒng)備份容災(zāi)系統(tǒng),這樣即便存儲(chǔ)設(shè)備或機(jī)房發(fā)生故障,也能保證信息系統(tǒng)運(yùn)行較快恢復(fù)正常運(yùn)行;在權(quán)限方面實(shí)行分級(jí)管理,防止發(fā)生越權(quán)訪問(wèn)的情況、防止數(shù)據(jù)被修改,針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)建立專(zhuān)項(xiàng)的審計(jì)日志,實(shí)時(shí)審計(jì)關(guān)鍵數(shù)據(jù),能夠?qū)崿F(xiàn)跟蹤預(yù)警。
2.2技術(shù)手段
網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題日益多樣化,而且越來(lái)越復(fù)雜,所以依靠技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全防范,也要注意防御措施的多層次性與多樣性,對(duì)以往被動(dòng)防護(hù)的局面轉(zhuǎn)換,提高預(yù)防的主動(dòng)性。因?yàn)獒t(yī)院在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上實(shí)行外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)相隔離,內(nèi)網(wǎng)上對(duì)在安全要求上,內(nèi)網(wǎng)的要求相對(duì)而言更高,安裝的殺毒軟件最好為網(wǎng)絡(luò)版,并成立管理控制中心,能夠修復(fù)漏洞、對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行體檢、修復(fù)危險(xiǎn)項(xiàng)、查殺病毒等;將防火墻網(wǎng)關(guān)設(shè)立在外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)之間,對(duì)非法用戶(hù)、不安全的服務(wù)予以過(guò)濾,能夠及時(shí)探測(cè)、報(bào)警網(wǎng)絡(luò)攻擊行為等,對(duì)惡意入侵有效防控;還可以通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)的入侵檢測(cè)系統(tǒng)部署,對(duì)防火墻存在的缺陷有效彌補(bǔ),將眾多關(guān)鍵點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置,利用檢測(cè)安全日志、行為、審計(jì)數(shù)據(jù)或別的網(wǎng)絡(luò)信息,對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題及時(shí)掌握,并做好應(yīng)對(duì);也可以對(duì)安全掃描技術(shù),掃描網(wǎng)絡(luò)中存在的不安全因素。
一、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理
醫(yī)院財(cái)務(wù)管理是對(duì)可供使用資金的籌措、分配、使用等財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效合理地預(yù)算與控制。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展和改革開(kāi)放的逐步深化財(cái)務(wù)管理的作用日益顯現(xiàn)。近年來(lái)已經(jīng)逐漸滲透到衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)的各個(gè)領(lǐng)域之中。
醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的目的醫(yī)院是承擔(dān)一定福利職能的社會(huì)公益事業(yè)單位不以營(yíng)利為目的。為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要當(dāng)代醫(yī)院財(cái)務(wù)管理應(yīng)以建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算努力節(jié)約支出提高資金使用效益為目的。醫(yī)院要樹(shù)立良好的社會(huì)形象為社會(huì)培養(yǎng)有用、急需的高素質(zhì)人才。良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng),高品質(zhì)的服務(wù)是醫(yī)院最有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn),同時(shí)也是醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的必要條件。作為醫(yī)院管理的重要組成部分醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理還是醫(yī)院整體信息管理的重要內(nèi)容之一。它們分別獨(dú)立完成各自的核算最后匯總到醫(yī)院財(cái)務(wù)處進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。
二、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的體現(xiàn)
1用電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行藥品管理
藥品管理目前我國(guó)醫(yī)院的藥劑科多已利用電腦網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行藥品管理。藥品是從事醫(yī)療服務(wù)工作的重要物資,而藥品收入是醫(yī)院獲取經(jīng)濟(jì)利益的最主要來(lái)源。因此藥品管理的好壞直接影響醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益。各醫(yī)院都有藥品庫(kù)房,由庫(kù)房人員對(duì)購(gòu)入的藥品辦理入庫(kù)手續(xù),將購(gòu)入藥品的品名、規(guī)格、劑量、購(gòu)入價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)及有效期等相關(guān)信息依次錄入電腦網(wǎng)絡(luò)。每月末,由藥庫(kù)有關(guān)人員按照批次將購(gòu)藥發(fā)票交于醫(yī)院財(cái)務(wù)處,由財(cái)務(wù)處審核人員對(duì)本次票據(jù)進(jìn)行核對(duì),準(zhǔn)確無(wú)誤后再將當(dāng)月購(gòu)藥款進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。這樣的工作模式,實(shí)際上只是將藥品信息數(shù)據(jù)化,其實(shí)質(zhì)仍是手工操作。而且由于票據(jù)的傳遞要經(jīng)過(guò)幾人之手,就很容易發(fā)生票據(jù)丟失的情況,追究責(zé)任也有一定的困難。同時(shí),因?yàn)樗帋?kù)和財(cái)務(wù)處不能進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換而月末又是財(cái)務(wù)周期中最忙的時(shí)段,所以對(duì)于購(gòu)藥款的支付難免會(huì)有所延誤,容易造成廠方的不滿(mǎn),從而影響藥品的正常供應(yīng)。
2.電腦網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)
收費(fèi)與結(jié)賬醫(yī)院的收費(fèi)一般包括兩個(gè)部分。
(1)門(mén)急診收費(fèi)。醫(yī)院收費(fèi)處已經(jīng)全面采用電腦網(wǎng)絡(luò)批價(jià)。收費(fèi)人員依據(jù)本院醫(yī)生開(kāi)具的處方輸入藥品的商品名及數(shù)量,依據(jù)醫(yī)生開(kāi)具的各種檢查治療項(xiàng)目單依次通過(guò)代碼輸入計(jì)算機(jī),確認(rèn)后即可由電腦網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)批價(jià)并打印出收費(fèi)收據(jù)。而各種檢查治療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均根據(jù)物價(jià)局的規(guī)定由物價(jià)員核對(duì)并輸入電腦網(wǎng)絡(luò)。收費(fèi)人員結(jié)賬時(shí)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)結(jié)算當(dāng)日收費(fèi)數(shù)據(jù)并打印日?qǐng)?bào)表?yè)?jù)以向財(cái)務(wù)處交款。
(2)住院收款及出院結(jié)賬。收款員根據(jù)醫(yī)生開(kāi)出的住院?jiǎn)伟才呕颊咿k理入院手續(xù)‘將患者的姓名、住院號(hào)、床位號(hào)、科別、病種、主治醫(yī)生、入院日期及預(yù)收的住院押金依次輸入計(jì)算機(jī)。而患者補(bǔ)交押金時(shí)收款員只需輸入患者的姓名、住院號(hào)或者“刷卡”(就診磁卡)即可方便快捷地收費(fèi)。而藥費(fèi)、檢查費(fèi)及治療手術(shù)費(fèi)用等則由病房護(hù)士直接輸入電腦網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)計(jì)入患者的費(fèi)用數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)還可以協(xié)助患者在計(jì)算機(jī)中隨時(shí)查閱收費(fèi)情況了解住院期間用了哪些治療手段和藥品從而避免收費(fèi)上的誤差。出院結(jié)賬。根據(jù)患者的費(fèi)用數(shù)據(jù)庫(kù),由電腦網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)費(fèi)用總額,病房護(hù)士進(jìn)行核對(duì)然后將準(zhǔn)確地信息保存在就診卡內(nèi)患者至出院結(jié)賬處即可輕松便捷地辦理出院,由結(jié)賬員“刷卡”(就診卡)后進(jìn)行結(jié)賬,打印住院收據(jù)。同時(shí)將患者的住院清單一并打印給患者。如今,隨著對(duì)醫(yī)院各職能部門(mén)職責(zé)的明確在門(mén)急診收費(fèi)中已經(jīng)進(jìn)一步運(yùn)用了“無(wú)紙化”功能。所謂“無(wú)紙化”就是從藥品到各種檢查治療項(xiàng)目均由醫(yī)生直接輸入計(jì)算機(jī)并將此信息保存在就診磁卡內(nèi)收費(fèi)人員只需“刷卡”就能立即由電腦網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)劃價(jià)并報(bào)出應(yīng)付金額打印收費(fèi)收據(jù)。這樣既提高了收費(fèi)人員的工作效率,又明確了其崗位職責(zé)。