序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇沙盤模擬采購工作計(jì)劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、ERP實(shí)訓(xùn)中受訓(xùn)者易出現(xiàn)的問題

初次接觸ERP沙盤模擬的學(xué)員在了解了受訓(xùn)規(guī)則以及熟悉軟件操作之后，面臨的最大問題就是如何進(jìn)行有效決策了，其中包括生產(chǎn)決策、營銷決策、采購決策、財(cái)務(wù)決策等。在這些經(jīng)營決策中，受訓(xùn)學(xué)員易出現(xiàn)以下問題：

（一）經(jīng)營活動(dòng)短期化，缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)。學(xué)員往往在遇到財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)窘境，即沒錢可用、資金斷流的時(shí)候才開始思考解決辦法，而沒有整體的規(guī)劃和預(yù)算，這樣往往造成了前期資金不能充分利用或資金浪費(fèi)，后期資金斷流不夠用等問題。缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)的財(cái)務(wù)預(yù)算，就不能保證資盡其用。

（二）各個(gè)經(jīng)營職能單獨(dú)決策，缺乏系統(tǒng)性。在實(shí)訓(xùn)中，市場(chǎng)總監(jiān)需要帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)，開拓市場(chǎng)，完成銷售目標(biāo)；生產(chǎn)總監(jiān)需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、組織生產(chǎn)；采購總監(jiān)主要是購買原材料，確保生產(chǎn)能持續(xù)順利開展；財(cái)務(wù)總監(jiān)需要做好預(yù)算，進(jìn)行現(xiàn)金流的控制。實(shí)際操作中，學(xué)員往往單獨(dú)決策，市場(chǎng)總監(jiān)只單從市場(chǎng)的角度分析，只考慮市場(chǎng)需求最旺，而不考慮自身的產(chǎn)能；而生產(chǎn)總監(jiān)只考慮擴(kuò)大生產(chǎn)，而不考慮財(cái)務(wù)成本；采購總監(jiān)也只是一味下單訂原材料，而不考慮會(huì)不會(huì)原材料過剩或能不能花最少的錢來保證生產(chǎn)。各個(gè)環(huán)節(jié)的決策沒有合理統(tǒng)一，使得財(cái)務(wù)成本居高不下。實(shí)際上，財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)當(dāng)?shù)玫狡渌毼坏膸椭瑧?yīng)該是在每年年初其他職位提交相應(yīng)的計(jì)劃之后進(jìn)行準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)預(yù)算。反過來，財(cái)務(wù)預(yù)算能夠有效地評(píng)價(jià)其他各職位所做的計(jì)劃是否可行，如果計(jì)劃的執(zhí)行導(dǎo)致現(xiàn)金流的缺口，那么就需要更改整個(gè)計(jì)劃。因此，各環(huán)節(jié)的決策應(yīng)該是個(gè)系統(tǒng)，不能只考慮自身。

（三）只重視資金運(yùn)用管理，缺乏資金成本管理。如前所述，在整個(gè)實(shí)訓(xùn)中，學(xué)員往往走到一個(gè)流程時(shí)需要用錢了，就進(jìn)行開支，等現(xiàn)金花得差不多了，就開始貸款，貸款權(quán)益不夠了就開始緊急籌資。在一開始經(jīng)營時(shí)沒有對(duì)整個(gè)年度及季度的資金成本進(jìn)行預(yù)估。這樣使得包括借款利息和貼現(xiàn)費(fèi)用的財(cái)務(wù)費(fèi)用大大增加，從而直接導(dǎo)致企業(yè)所有者權(quán)益的減少。

三、ERP實(shí)訓(xùn)中財(cái)務(wù)預(yù)算的必要性

財(cái)務(wù)狀況是企業(yè)的命脈，在實(shí)訓(xùn)中這一點(diǎn)也是充分體現(xiàn)的。所有者權(quán)益為負(fù)的企業(yè)將被迫宣布破產(chǎn)，現(xiàn)金斷流的企業(yè)則直接退出比賽，所以在沙盤對(duì)抗賽中，財(cái)務(wù)總監(jiān)的首要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)對(duì)所有者權(quán)益的控制，保證現(xiàn)金流的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。財(cái)務(wù)預(yù)算是整個(gè)沙盤模擬過程中很重要的工作，其最大的好處就在于使企業(yè)在運(yùn)營中現(xiàn)金流的收支處于掌控之中。廣告費(fèi)的投入、生產(chǎn)線的投產(chǎn)、新產(chǎn)品的開發(fā)、原材料的購買等一切都離不開現(xiàn)金，因此，對(duì)于現(xiàn)金問題應(yīng)該一開始就做一個(gè)精細(xì)全面的預(yù)算，否則，企業(yè)會(huì)面臨資金鏈斷裂、成本加大、其他經(jīng)營環(huán)節(jié)受牽連，甚至破產(chǎn)的險(xiǎn)境。財(cái)務(wù)預(yù)算的必要性具體體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）財(cái)務(wù)預(yù)算可以預(yù)測(cè)未來時(shí)期企業(yè)對(duì)到期債務(wù)的直接償付能力。在實(shí)訓(xùn)過程中，如果財(cái)務(wù)總監(jiān)能在每年年初做出相應(yīng)的預(yù)算，則能提前預(yù)測(cè)資金短缺的時(shí)點(diǎn)，進(jìn)而在現(xiàn)金流出現(xiàn)缺口之前安排籌資，從而避免在長短期借款到期時(shí)，因無法償還而要通過貼現(xiàn)、“拆東墻補(bǔ)西墻”或在高利率條件下舉借新的債務(wù)等其他方式渡過難關(guān)；財(cái)務(wù)預(yù)算也可以避免企業(yè)以后因融資困難而導(dǎo)致企業(yè)其他經(jīng)營環(huán)節(jié)受到牽連。

（二）財(cái)務(wù)預(yù)算的編制有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整運(yùn)營計(jì)劃，便于強(qiáng)化內(nèi)部控制。在每年年初的工作會(huì)議上，團(tuán)隊(duì)成員在CEO的帶領(lǐng)下都要做出本年的年度經(jīng)營計(jì)算，一旦全年計(jì)劃制訂之后，財(cái)務(wù)主管就要對(duì)這個(gè)計(jì)劃的現(xiàn)金流是否可行做出預(yù)算。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)經(jīng)營時(shí)點(diǎn)將會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)金短缺，那么這個(gè)計(jì)劃就是不可行的，即需要調(diào)整工作計(jì)劃。只有當(dāng)全年的計(jì)劃在執(zhí)行的每一步中都不會(huì)出現(xiàn)資金斷流時(shí)，這個(gè)計(jì)劃才堪稱是可行的。

（三）財(cái)務(wù)預(yù)算的編制能達(dá)到加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的目的。由于財(cái)務(wù)預(yù)算的編制是以銷售預(yù)算、采購預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、研發(fā)預(yù)算等各項(xiàng)經(jīng)營預(yù)算為基礎(chǔ)的，所以在每年年初的時(shí)候，財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)當(dāng)從其他團(tuán)隊(duì)成員那里獲得相應(yīng)的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。通過團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流，可以避免因責(zé)任不清而造成的職責(zé)上的相互推諉事情的發(fā)生，從而達(dá)到加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的目的。由此可見，財(cái)務(wù)預(yù)算是沙盤模擬中最重要的工具。

四、實(shí)訓(xùn)中如何做好財(cái)務(wù)預(yù)算

（一）明確財(cái)務(wù)預(yù)算包括哪些收支項(xiàng)目。財(cái)務(wù)預(yù)算的要點(diǎn)在于對(duì)公司運(yùn)營現(xiàn)金流量和存量的控制，而要對(duì)此進(jìn)行有效控制，就應(yīng)該首先熟悉公司與現(xiàn)金流入、現(xiàn)金流出相關(guān)的項(xiàng)目。沙盤實(shí)訓(xùn)中涉及的公司收入較為簡單，僅包含兩個(gè)方面的收入，即銷售商品收入和固定資產(chǎn)變賣的收入。支出涉及的相關(guān)項(xiàng)目則比較多，可以大致分為以下幾類。廣告費(fèi)支出：該項(xiàng)支出由公司的年度營銷策略決定。廣告費(fèi)的支出是年初一次性支付，在很大程度上受制于公司的財(cái)務(wù)能力和營利能力。投資支出：該項(xiàng)支出又具體包括兩方面的內(nèi)容：固定資產(chǎn)投資和無形資產(chǎn)投資。固定資產(chǎn)的投資包括生產(chǎn)線投資和廠房投資。一般情況下，固定資產(chǎn)投資的特點(diǎn)表現(xiàn)為兩頭高中間低的趨勢(shì)，這主要是因?yàn)樵谶\(yùn)營初期，公司擴(kuò)大產(chǎn)能的愿望強(qiáng)烈，而公司的所有者權(quán)益也相對(duì)較高，具備相當(dāng)?shù)娜谫Y能力；中期，所有者權(quán)益大幅度降低，財(cái)務(wù)吃緊，無法繼續(xù)投資；經(jīng)營后期，權(quán)益升高，現(xiàn)金充裕，因而繼續(xù)加大投資規(guī)模。無形資產(chǎn)投資主要包括產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開拓、ISO認(rèn)證。這些支出的大小主要取決于市場(chǎng)方面的策略，本身無法收回，只能靠銷售收入補(bǔ)償。無形資產(chǎn)投資開支額總體呈現(xiàn)遞減趨勢(shì)，即初始幾年支出額較大，越往后越小，最后兩年一般不支出。一般常規(guī)開支：管理費(fèi)用開支，生產(chǎn)線維護(hù)支出等。這些支出與公司短期策略無關(guān)，為必須支付的費(fèi)用，從整體上看，是呈逐年增加的態(tài)勢(shì)。其他支出：償還長、短期貸款，利息，貼息，廠房租金，加工費(fèi)，原材料采購費(fèi)等。

（二）歸類預(yù)算，系統(tǒng)化編制。財(cái)務(wù)總監(jiān)在了解了上述現(xiàn)金收入與支出項(xiàng)目后，需要進(jìn)一步對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行歸類預(yù)算。財(cái)務(wù)預(yù)算是一個(gè)系統(tǒng)，由幾個(gè)部分組成：反映現(xiàn)金收支活動(dòng)的是現(xiàn)金預(yù)算；反映銷售收入狀況的是銷售預(yù)算；反映各種成本、費(fèi)用支出的是生產(chǎn)費(fèi)用預(yù)算，也被稱作直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費(fèi)用預(yù)算和期間費(fèi)用預(yù)算；反映資本支出活動(dòng)的是資本預(yù)算；而把這些預(yù)算統(tǒng)一計(jì)算的是綜合財(cái)務(wù)預(yù)算。綜合財(cái)務(wù)預(yù)算工作的實(shí)施，是一個(gè)復(fù)雜完整的過程。財(cái)務(wù)預(yù)算管理是對(duì)計(jì)劃的數(shù)字化反映，是落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效手段。在做綜合財(cái)務(wù)預(yù)算之前，財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)從其他職務(wù)人員那里得到的資料有：銷售部門的廣告計(jì)劃和市場(chǎng)開拓計(jì)劃、ISO認(rèn)證計(jì)劃、產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃以及銷售收入的預(yù)算；采購部門每季度的采購計(jì)劃；生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)線報(bào)廢和購置轉(zhuǎn)產(chǎn)計(jì)劃等。只有在得到這些數(shù)據(jù)之后，才能做出準(zhǔn)確的現(xiàn)金流預(yù)測(cè)，使企業(yè)各期的預(yù)算前后銜接起來，避免預(yù)算工作的盲目性?？梢娂幢闶悄M實(shí)訓(xùn)，部門之間的共享數(shù)據(jù)也是非常有必要的。

（三）堅(jiān)持以銷定產(chǎn)的原則，靈活預(yù)算。在ERP實(shí)訓(xùn)中，需要遵循以銷定產(chǎn)原則。財(cái)務(wù)預(yù)算編制基本上是建立在經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)———主要是銷售預(yù)算基礎(chǔ)上的，對(duì)預(yù)算來說，銷售預(yù)算是整個(gè)編制的起點(diǎn)，銷售預(yù)算確立了，就可以按照企業(yè)的銷售進(jìn)度和額度來計(jì)算企業(yè)在下一個(gè)年度應(yīng)該鋪開多大的攤子，購進(jìn)多少的原料，產(chǎn)出頻率多快，需要向銀行借款多少來擴(kuò)大生產(chǎn)。這些都是根據(jù)銷售額的估算來確定未來一段時(shí)間的生產(chǎn)的。因此，做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析不僅是銷售總監(jiān)的重要職責(zé)，同時(shí)也是財(cái)務(wù)總監(jiān)需要密切關(guān)注的問題。在遵循以銷定產(chǎn)原則的同時(shí)，也需要遵循靈活性的原則。雖然銷售預(yù)算額度是一個(gè)確定的數(shù)值，然而在根據(jù)確定數(shù)據(jù)制定預(yù)算時(shí)必須靈活地留下足夠變動(dòng)的空間。在執(zhí)行預(yù)算期間，為了更加方便地管理，在涉及支出、收入資金的時(shí)候應(yīng)留下足夠的準(zhǔn)備金。

篇（2）

中圖分類號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2013）09-0129-02

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)是中等職業(yè)教育辦學(xué)歷史最為悠久的專業(yè)之一，已形成了較為完整的課程體系。但隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，科學(xué)技術(shù)及教學(xué)事業(yè)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的中職會(huì)計(jì)教育越來越顯示出教學(xué)方法單一、教學(xué)模式老化、教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)以致學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)的弱點(diǎn)。如何突破原有的教學(xué)局限，改善教學(xué)效果，培養(yǎng)企業(yè)需要的會(huì)計(jì)人才，是中職會(huì)計(jì)教育面臨的現(xiàn)實(shí)問題。而企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練實(shí)訓(xùn)課程通過模擬現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)多變的環(huán)境，賦予學(xué)生管理和決策的角色，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣并鍛煉了學(xué)生應(yīng)用知識(shí)、合作交流的能力。將會(huì)計(jì)教育教學(xué)與企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)有機(jī)結(jié)合，對(duì)于培養(yǎng)中職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，鍛煉其實(shí)踐動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力以及提高其綜合素質(zhì)等，都具有十分重要的意義。

1中職會(huì)計(jì)教育存在的問題

（1）教學(xué)方法單一，教學(xué)模式老化。目前在中職會(huì)計(jì)教學(xué)中，基本還是采用“填鴨式”教學(xué)，在教學(xué)過程中仍以教師為主，學(xué)生為輔。教師在課堂上板書、講解重點(diǎn)，學(xué)生則在課本上做筆記，學(xué)生缺乏獨(dú)立的思考和與教師的互動(dòng)，課堂氣氛沉悶。對(duì)于仍處于青春期的中職生而言，這種被動(dòng)式的、枯燥的學(xué)習(xí)，無法長時(shí)間的集中他們的注意力，也大大降低了他們的學(xué)習(xí)興趣。

（2）課程考核方式單一、不規(guī)范。在中職會(huì)計(jì)教育的主干科目中，課程的考核基本仍以閉卷考試為主?？紤]到考題的難易程度，考試題型多數(shù)采用了選擇題、填空題這類記憶性的客觀題型?？忌鷤冎灰记岸啾?、考前突擊，基本上就能考核達(dá)標(biāo)，而對(duì)于實(shí)踐操作的考核則相對(duì)較少。這種考核方式，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生解決會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的能力沒有太大的幫助。

（3）能力培養(yǎng)的欠缺。目前中職教育的會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)，大多是以一個(gè)工業(yè)企業(yè)一個(gè)會(huì)計(jì)期間的會(huì)計(jì)事項(xiàng)為藍(lán)本，要求學(xué)生從技術(shù)上練習(xí)從憑證到報(bào)表的一整套會(huì)計(jì)方法，而不能鍛煉其他能力和素質(zhì)。并且會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)中的協(xié)作性不高，對(duì)于如何與人交流、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作則強(qiáng)調(diào)不夠。

（4）知識(shí)體系單一。中職的會(huì)計(jì)實(shí)踐操作，僅僅強(qiáng)調(diào)了在某個(gè)會(huì)計(jì)崗位上的具體功能，不能反映會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中的作用。學(xué)生不了解企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營環(huán)境，無法理解會(huì)計(jì)對(duì)于企業(yè)的管理決策有沒有起作用，這種失真的教學(xué)實(shí)踐，學(xué)生變成了只會(huì)數(shù)字核算的機(jī)器人。

2企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練環(huán)境下的教學(xué)是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)教學(xué)模式的重大改進(jìn)

2.1企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練簡介

在企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬訓(xùn)練中，受訓(xùn)學(xué)員被分成幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)代表一個(gè)公司。每個(gè)團(tuán)隊(duì)6-8人，各代表著CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和采購經(jīng)理等管理角色。每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營一個(gè)擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事數(shù)個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營活動(dòng)。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、績效考核等多個(gè)方面，讓學(xué)員在游戲般的訓(xùn)練中體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。

2.2基于企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練環(huán)境下的會(huì)計(jì)教學(xué)的組織

企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程以一套物理沙盤教學(xué)用具和一套電子沙盤系統(tǒng)為載體。沙盤教具有：代表幾個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)的沙盤；代表資金的若干錢幣；客戶訂單、分析工具、市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料和學(xué)生手冊(cè)等組成。

課程的展開大致分為四個(gè)階段：

第一階段：

實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備階段：教師介紹沙盤的起源及沙盤課程的設(shè)計(jì)意義，使學(xué)生對(duì)沙盤有初步認(rèn)識(shí)；確定各班分組名單、公司名稱、職位分配及職責(zé)等，為公司模擬經(jīng)營做準(zhǔn)備。

在第一階段的教學(xué)中，教師利用多媒體課件、沙盤模具教具讓學(xué)生認(rèn)識(shí)沙盤；通過情景模擬的教學(xué)方法，讓學(xué)生自由組合，分組協(xié)商交流，確定每位學(xué)員所屬的公司及各自的職責(zé)。

第二階段：

老師進(jìn)行情景模擬教學(xué)：主要講解模擬企業(yè)概況、模擬運(yùn)營規(guī)則、模擬運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)、經(jīng)營成果分析、提出問題等，具體包括市場(chǎng)劃分與準(zhǔn)入、銷售會(huì)議與訂單爭(zhēng)取、廠房生產(chǎn)設(shè)備購買、產(chǎn)品生產(chǎn)、原材料采購、產(chǎn)品研發(fā)、融資貸款等方面的約定。

第二階段的教學(xué)主要圍繞模擬模擬企業(yè)概況、模擬運(yùn)營規(guī)則展開。在規(guī)則的說明中，教師采用分組交流學(xué)習(xí)，開展知識(shí)競(jìng)答的方式鞏固學(xué)生知識(shí)。

第三階段：

在教師的指導(dǎo)下學(xué)生以小組為單位相互交流，學(xué)習(xí)模擬經(jīng)營的工作程序安排、工作計(jì)劃的制定，掌握在物理沙盤上擺放企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)的方法，掌握模擬經(jīng)營的工作程序安排，學(xué)習(xí)電子沙盤任務(wù)清單的操作，學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制。

第三階段進(jìn)入企業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。教學(xué)環(huán)節(jié)中全程采用角色扮演法和情景設(shè)置法，每個(gè)小組的成員扮演CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和采購經(jīng)理等管理角色對(duì)公司展開運(yùn)營。這一環(huán)節(jié)的教學(xué)中，教師不再僅僅是講解者，而在不同階段扮演著不同的角色：調(diào)動(dòng)者、觀察家、引導(dǎo)者、分析評(píng)論員、業(yè)務(wù)顧問。在每一年的運(yùn)營過程中滲透財(cái)會(huì)教育的環(huán)節(jié)，教師要以各個(gè)公司的實(shí)際運(yùn)營數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，指導(dǎo)學(xué)員對(duì)作本公司當(dāng)年的資金預(yù)算，指導(dǎo)“財(cái)務(wù)總監(jiān)”、“財(cái)務(wù)助理”填寫現(xiàn)金收支表、資產(chǎn)費(fèi)用明細(xì)表、利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表等財(cái)務(wù)報(bào)表。

第四階段：

本階段主要是老師點(diǎn)評(píng)與學(xué)生感悟階段。每一年的運(yùn)營，要求學(xué)生編制相關(guān)報(bào)表，教師指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析企業(yè)的經(jīng)營狀況，并能從財(cái)務(wù)角度角度分析自身企業(yè)經(jīng)營的成敗，并進(jìn)行必要的企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。

第四階段是第三階段學(xué)習(xí)的升華，本階段教師不再一一指導(dǎo)編制財(cái)務(wù)報(bào)表，而是以小組作業(yè)形式要求各公司披露財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)編制報(bào)表不準(zhǔn)確的，教師則重點(diǎn)指導(dǎo)。教師在財(cái)會(huì)教學(xué)上的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向指標(biāo)分析，指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)利用簡單的財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)當(dāng)年本公司的財(cái)務(wù)狀況、運(yùn)營情況進(jìn)行初步分析，以利于學(xué)員進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。

第五階段：

本階段主要是指導(dǎo)學(xué)員利用電子沙盤軟件在“競(jìng)賽”模式下開展模擬運(yùn)營。要求學(xué)員轉(zhuǎn)換角色，在每年末以作業(yè)形式提交公司報(bào)表和財(cái)務(wù)指標(biāo)分析數(shù)據(jù)。教師重點(diǎn)指導(dǎo)后進(jìn)生進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表編制和財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，力求在角色轉(zhuǎn)換、小組討論和教師重點(diǎn)指導(dǎo)的方式下使每位學(xué)生都能掌握財(cái)務(wù)報(bào)表編制和財(cái)務(wù)指標(biāo)分析的方法。

3企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練教學(xué)相對(duì)于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)教學(xué)的幾大改進(jìn)

（1）在教學(xué)方式上：企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練環(huán)境下，教學(xué)能靈活運(yùn)用角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法等方法，結(jié)合沙盤實(shí)訓(xùn)道具、沙盤軟件等教具開展，改變可傳統(tǒng)會(huì)計(jì)教學(xué)中單純教與被教、灌與被灌的關(guān)系，倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、解決問題的能力及合作的能力。

（2）在課程的功能上：企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練提供仿真的企業(yè)環(huán)境，通過分組運(yùn)用沙盤軟件進(jìn)行企業(yè)模擬經(jīng)營，使學(xué)生了解企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系；并能根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，從整體上認(rèn)識(shí)企業(yè)資金的循環(huán)和運(yùn)作。克服了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)教學(xué)實(shí)踐中，僅強(qiáng)調(diào)在某個(gè)會(huì)計(jì)崗位上的具體功能，造成學(xué)生知識(shí)體系單一的弱點(diǎn)。

（3）在課程的內(nèi)容上：企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練設(shè)計(jì)了八年的企業(yè)模擬經(jīng)營年限，學(xué)生了解沙盤運(yùn)營規(guī)則后便可在開展模擬競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)了課程內(nèi)容與現(xiàn)代企業(yè)和社會(huì)的聯(lián)系，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

（4）在課程的評(píng)價(jià)上：企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練的考核以各組在電子沙盤系統(tǒng)上模擬競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果為依據(jù)，結(jié)合學(xué)生在小組活動(dòng)的表現(xiàn)、課堂表現(xiàn)作為最終的評(píng)價(jià)，改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)教學(xué)中單一的考核方式。

4企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練教學(xué)亟待改進(jìn)的地方

在經(jīng)營管理沙盤模擬演練教學(xué)中學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)知識(shí)，使學(xué)生了解了企業(yè)整體運(yùn)營環(huán)境，真正將學(xué)生置于企業(yè)會(huì)計(jì)核算的情景氛圍中，提高了學(xué)生會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理能力，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)精神。但在教學(xué)中，仍存在以下亟待改進(jìn)的地方：

（1）企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練系統(tǒng)與現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度的輕微脫節(jié)，教師在教學(xué)中還須重復(fù)強(qiáng)調(diào)現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度的要求。經(jīng)營管理沙盤模擬演練系統(tǒng)中的資產(chǎn)負(fù)債表的項(xiàng)目名稱不符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定。一是資產(chǎn)類項(xiàng)目中“應(yīng)收賬款”設(shè)成了“應(yīng)收款”，“在產(chǎn)品”設(shè)成了“在制品”，“產(chǎn)成品”設(shè)成了“成品”；所有者權(quán)益類項(xiàng)目中“實(shí)收資本”設(shè)成了“股東資本”。二是沒有“無形資產(chǎn)”項(xiàng)目。由于P2、P3、P4產(chǎn)品都需要經(jīng)過幾期的研發(fā)過程，在新產(chǎn)品可以生產(chǎn)前要計(jì)入無形資產(chǎn)，所以應(yīng)設(shè)置“無形資產(chǎn)”項(xiàng)目。

（2）成績?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)尚不夠科學(xué)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬演練系統(tǒng)以所有者權(quán)益指標(biāo)來評(píng)價(jià)學(xué)生成績，過于單一。在教學(xué)中，雖然教師在課程的評(píng)定效果上作了改進(jìn)，以各組在電子沙盤系統(tǒng)上模擬競(jìng)爭(zhēng)的評(píng)分、小組活動(dòng)的表現(xiàn)、課堂表現(xiàn)作為最終的評(píng)價(jià)，但仍存在缺陷。個(gè)別學(xué)員存在渾水摸魚的現(xiàn)象，在模擬經(jīng)營中濫竽充數(shù)，而教師要巡回、個(gè)別的指導(dǎo)，難以發(fā)現(xiàn)充數(shù)之輩，小組成員間的相互監(jiān)督仍不到位。如何更加有效、科學(xué)的評(píng)判各成員的個(gè)人成績，仍是個(gè)亟待解決的問題。

參考文獻(xiàn)

篇（3）

教育部在2008年提出的積極建立職業(yè)教育競(jìng)賽的政策，明確現(xiàn)代物流職業(yè)教育的發(fā)展方向，我國舉辦各類型職業(yè)技能競(jìng)賽來檢驗(yàn)教學(xué)成果，鍛煉參賽隊(duì)伍的實(shí)操能力，沙盤模擬作為物流管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程，參與技能競(jìng)賽、以賽促教的局面日益形成。

1物流沙盤技能競(jìng)賽的基本概況

培養(yǎng)技能型人才是職業(yè)教育與學(xué)歷教育在教學(xué)目標(biāo)上的主要區(qū)別，為完成該目標(biāo)，亟需引導(dǎo)學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)、熟悉工作崗位，但是這些項(xiàng)目的實(shí)施需要與用人單位的合理對(duì)接，無形中增加了成本和實(shí)施難度。物流技能競(jìng)賽根據(jù)企業(yè)工作崗位設(shè)計(jì)比賽項(xiàng)目，滿足企業(yè)實(shí)際用人考核要求，教學(xué)環(huán)節(jié)依托競(jìng)賽項(xiàng)目展開，能夠在校內(nèi)完成對(duì)實(shí)踐人才的技能培養(yǎng)，因此，達(dá)到了既培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能，又密切聯(lián)系學(xué)校、考核專業(yè)知識(shí)的雙贏平衡點(diǎn)。物流沙盤技能競(jìng)賽作為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的模擬實(shí)訓(xùn)，可以考查參賽隊(duì)整體的物流設(shè)計(jì)能力和在采購、補(bǔ)貨、入庫和出庫作業(yè)等物流環(huán)節(jié)的實(shí)操水平，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織協(xié)調(diào)能力、語言溝通能力都是全方位的檢驗(yàn)。因此，該賽事以其形式新穎、創(chuàng)業(yè)精神已經(jīng)成為高職院校培養(yǎng)創(chuàng)新能力和打造業(yè)務(wù)素質(zhì)，營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境和氛圍，踐行創(chuàng)業(yè)教育與行業(yè)對(duì)接的融合，校企合作、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)成果交流的重要載體，成為千萬經(jīng)管類學(xué)生積極參與的競(jìng)賽。

2設(shè)置物流沙盤技能競(jìng)賽的現(xiàn)實(shí)意義

物流沙盤技能競(jìng)賽作為我國高職教育經(jīng)管專業(yè)最大規(guī)模的比賽活動(dòng)之一，從設(shè)置比賽以來就獲得各大院校和學(xué)生的好評(píng)與喜愛，許多學(xué)生還自發(fā)組織形式多樣的小組對(duì)抗賽、校際選拔賽，轉(zhuǎn)變單一的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)自發(fā)研究的良好局面，因此，也是教學(xué)成果展示與溝通的有益平臺(tái)，對(duì)構(gòu)建創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化起到極大的推動(dòng)作用。物流沙盤競(jìng)賽項(xiàng)目涵蓋經(jīng)營管理的綜合知識(shí)和能力目標(biāo)，通過競(jìng)賽實(shí)訓(xùn)的方式，參賽選手可以通過實(shí)際參與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，感受戰(zhàn)略抉擇在企業(yè)整體運(yùn)營中的重要性，提高選手投入產(chǎn)出分析能力與戰(zhàn)略管理水平;準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，深入挖掘客戶價(jià)值;培養(yǎng)參與者統(tǒng)攬全局與戰(zhàn)略性宏觀意識(shí);熟悉現(xiàn)金流向及分配原則，增強(qiáng)成本節(jié)約及合理規(guī)劃企業(yè)的遠(yuǎn)景發(fā)展并提升管理效益。

3物流沙盤技能競(jìng)賽的基本內(nèi)容

沙盤技能競(jìng)賽的參賽隊(duì)伍分別模擬經(jīng)營一家企業(yè)三年的運(yùn)營活動(dòng)，以每年為一個(gè)會(huì)計(jì)年度，制定詳盡的工作計(jì)劃，設(shè)定共四個(gè)季度12周的實(shí)訓(xùn)模擬。每年度需要組織團(tuán)隊(duì)參加年初訂貨會(huì)，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)金的合理預(yù)算與規(guī)劃，購進(jìn)該年度經(jīng)營所需的各類原材料;月度工作涉及提貨與分揀、車輛合理調(diào)度，核算運(yùn)費(fèi)等環(huán)節(jié);季度工作涉及市場(chǎng)開拓與選擇，人員招聘及收付款項(xiàng)業(yè)務(wù)等環(huán)節(jié);年度計(jì)劃涉及稅金繳納，長期貸款及利息給付，關(guān)賬并出具財(cái)務(wù)報(bào)表等環(huán)節(jié)。三年經(jīng)營期屆滿，基于“現(xiàn)金為王”的原則和權(quán)益最大化的要求，由競(jìng)賽裁判根據(jù)每支參賽隊(duì)的表現(xiàn)打分，對(duì)在模擬經(jīng)營中的犯規(guī)行為給予扣分，結(jié)合沙盤模擬系統(tǒng)得出的評(píng)分按比例計(jì)算出比賽的最終綜合成績，評(píng)定各支參賽隊(duì)伍的經(jīng)營業(yè)績。物流沙盤技能競(jìng)賽營造出企業(yè)創(chuàng)業(yè)、生產(chǎn)運(yùn)營的真實(shí)環(huán)境，主要考察參賽隊(duì)伍對(duì)第三方物流企業(yè)不同經(jīng)營階段的戰(zhàn)術(shù)選擇、戰(zhàn)略決策和現(xiàn)金管理工作，變抽象的書本理論概念為真實(shí)的沙盤模型設(shè)備，引導(dǎo)學(xué)生了解物流活動(dòng)的基本流程，認(rèn)識(shí)經(jīng)營方案中企業(yè)庫存水平、運(yùn)輸工具設(shè)施、配送路徑優(yōu)選等內(nèi)容，使參賽學(xué)生達(dá)到充分模擬體驗(yàn)物流項(xiàng)目組織與實(shí)施、系統(tǒng)管理與運(yùn)營、資源合理規(guī)劃配置、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互動(dòng)的技能要點(diǎn)，系統(tǒng)掌握法律法規(guī)并增加綜合物流服務(wù)及管理能力。

4物流沙盤技能競(jìng)賽舉辦的主要特點(diǎn)

4．1沙盤競(jìng)賽充分體現(xiàn)了教育部的指導(dǎo)文件精神

物流技能大賽的成功舉辦是教育部各項(xiàng)政策、措施落地的具體體現(xiàn)，各地方性賽事的籌備主要參考國家級(jí)比賽，而國賽項(xiàng)目的設(shè)立則是踐行教育部文件精神、完善人才培養(yǎng)方針的良好途徑，各職業(yè)院校通過參加和籌備技能大賽理順自身的辦學(xué)思路，領(lǐng)會(huì)國家對(duì)于物流服務(wù)綜合人才的培養(yǎng)目標(biāo)，并結(jié)合競(jìng)賽過程中出現(xiàn)的問題調(diào)整人才培養(yǎng)方案。

4．2沙盤競(jìng)賽來源于企業(yè)真實(shí)工作情境的模擬

技能比賽項(xiàng)目的設(shè)立是經(jīng)過各位專家和行業(yè)精英實(shí)際調(diào)研、反復(fù)論證和不斷研究的結(jié)果，它既來源于物流企業(yè)的實(shí)際工作場(chǎng)景又比企業(yè)活動(dòng)更加嚴(yán)謹(jǐn)，展現(xiàn)出各工作環(huán)節(jié)緊密和流程設(shè)置科學(xué)合理的特點(diǎn)，易于參賽學(xué)生理解并實(shí)訓(xùn)操作，充分體現(xiàn)企業(yè)對(duì)物流人才的綜合技能要求。

4．3沙盤競(jìng)賽體現(xiàn)了多學(xué)科知識(shí)體系的高度融合

技能比賽項(xiàng)目的設(shè)置主要考核參賽隊(duì)伍融合多學(xué)科的理論和技能要點(diǎn)構(gòu)造完整的學(xué)科體系，參與競(jìng)賽的高職學(xué)生及指導(dǎo)教師需具備完整的理論知識(shí)、實(shí)操能力，化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)的隨機(jī)應(yīng)變綜合素質(zhì)。

5物流沙盤技能競(jìng)賽對(duì)促進(jìn)高職物流管理專業(yè)發(fā)展的影響

5．1以賽促教，將賽事的考核項(xiàng)目融入到日常實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中

物流行業(yè)作為我國新興行業(yè)從員工崗位責(zé)任到工作流程都遵循嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)乃至國家標(biāo)準(zhǔn)，由于競(jìng)賽項(xiàng)目源自真實(shí)的崗位內(nèi)容，高職院校理應(yīng)將賽事項(xiàng)目與本校教學(xué)工作相結(jié)合，在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、人才培養(yǎng)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)方面作出相應(yīng)的調(diào)整。針對(duì)每次物流競(jìng)賽項(xiàng)目中涌現(xiàn)的新知識(shí)點(diǎn)或者教學(xué)理念，高職院?？梢詫⒈拘５纳潮P實(shí)訓(xùn)課程與大賽內(nèi)容相對(duì)照，找出競(jìng)賽項(xiàng)目可以轉(zhuǎn)化為教學(xué)單元的內(nèi)容并分析實(shí)施轉(zhuǎn)化的可行性，總結(jié)比賽經(jīng)驗(yàn)形成以賽促教、項(xiàng)目導(dǎo)向與實(shí)訓(xùn)結(jié)合的課程體系。

5．2以賽促賽，將省賽和國賽引入到職業(yè)院校全員教學(xué)項(xiàng)目中

由于每校僅推薦一支以6－7名學(xué)生組成的參賽隊(duì)伍參與物流技能競(jìng)賽，占學(xué)生總?cè)藬?shù)的比例較低，基于競(jìng)賽普遍適用性的特點(diǎn)應(yīng)該擴(kuò)大受益學(xué)生的比重，高職院校可借助于沙盤競(jìng)賽的契機(jī)充分應(yīng)調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，參考省賽和國賽的賽制及組織方式結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)率先開展校內(nèi)選拔賽。職業(yè)學(xué)?？梢猿雠_(tái)技能競(jìng)賽方面的激勵(lì)和管理措施以鼓勵(lì)學(xué)生全員參與的熱情，例如根據(jù)學(xué)生競(jìng)賽成績?cè)O(shè)立一二三等獎(jiǎng)和各團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)獲獎(jiǎng)學(xué)生和優(yōu)秀指導(dǎo)教師進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，也可將結(jié)果作為教師職稱評(píng)定和年終考核成績的參考，優(yōu)秀參賽隊(duì)伍將獲得進(jìn)行省賽和國賽的晉級(jí)機(jī)會(huì)，建立以賽促賽、全員參與的常態(tài)機(jī)制。

5．3以賽促建，建立健全實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，完善課程開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施

在教育部實(shí)施推薦的骨干學(xué)校和示范專業(yè)建設(shè)中，明確提出大力加強(qiáng)對(duì)實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的投資和實(shí)訓(xùn)基地條件的改善。高職院校實(shí)訓(xùn)室的建立離不開企業(yè)的參與和指導(dǎo)，而物流沙盤競(jìng)賽就提供了一個(gè)有效的檢驗(yàn)教學(xué)成果、滿足企業(yè)生產(chǎn)和技能人才培養(yǎng)的雙重需求。當(dāng)然競(jìng)賽項(xiàng)目要最終落實(shí)到課程的開發(fā)與專業(yè)設(shè)置方面，形成一整套沙盤模擬實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目并憑借技能競(jìng)賽和企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源保證學(xué)科體系建立的完整性和科學(xué)性，使學(xué)生在模擬實(shí)訓(xùn)中掌握競(jìng)賽規(guī)則和技能要點(diǎn)，為日后勝任工作崗位進(jìn)行實(shí)操奠定扎實(shí)的理論與技術(shù)基礎(chǔ)。

5．4以賽促練，打造業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的雙師隊(duì)伍

技能比賽作為一個(gè)團(tuán)體項(xiàng)目是見證學(xué)習(xí)效果的舞臺(tái)，要想在省賽、國賽中拔得頭籌就亟需打造一支理論與實(shí)踐能力俱佳的專、兼職雙師教師隊(duì)伍。由于多數(shù)職業(yè)教師基本由學(xué)校畢業(yè)過渡到職教學(xué)校的，因而十分缺乏企業(yè)一線的崗位工作經(jīng)驗(yàn)，而學(xué)生的理論知識(shí)過硬又欠缺實(shí)訓(xùn)的有益指導(dǎo)和操作動(dòng)手能力的鍛煉，所以，各大高職院校應(yīng)積極拓寬師資隊(duì)伍培訓(xùn)的路徑，利用寒暑假和課余時(shí)間安排教師深入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，通過省培國培的良好機(jī)遇豐富和鍛煉教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外，長期引進(jìn)和聘任部分企業(yè)高管、行業(yè)內(nèi)知名專家學(xué)者兼任學(xué)校實(shí)訓(xùn)工作的技術(shù)顧問，邀請(qǐng)其到校落實(shí)與指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，積極拓展校外創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)和實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)基地的建設(shè)，通過校內(nèi)校外聯(lián)合培養(yǎng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同提高打造一支優(yōu)質(zhì)高效的“雙師型”師資隊(duì)伍。綜上所述，物流技能競(jìng)賽為物流人才的培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新指明了方向，是踐行職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的有益嘗試，通過參與競(jìng)賽提升學(xué)生的實(shí)踐操作水平及教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，奠定學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的成功路徑，推動(dòng)校企融合、工學(xué)結(jié)合的良性發(fā)展。

［參考文獻(xiàn)］

［1］黎紅．校企合作、物流技能競(jìng)賽與高職物流管理專業(yè)教學(xué)融通的研究與實(shí)踐［J］．物流科技，2016(9)．

篇（4）

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的發(fā)展，我國大學(xué)的招生規(guī)模越來越大，當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)形式越來越不樂觀，而管理科學(xué)屬于一個(gè)交叉學(xué)科，要求培養(yǎng)具備扎實(shí)的管理科學(xué)基本理論和基本知識(shí)，用先進(jìn)的管理思想、方法和技術(shù)，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營管理、組織管理和技術(shù)管理中的問題進(jìn)行系統(tǒng)分析、優(yōu)化決策并組織實(shí)施的管理學(xué)人才。各個(gè)學(xué)校在開設(shè)新課程的同時(shí)，有關(guān)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)也被提上日程，教學(xué)實(shí)踐是理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)環(huán)節(jié)，是對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的一次初步綜合測(cè)試，通過實(shí)踐，使學(xué)生進(jìn)一步理解和領(lǐng)會(huì)所學(xué)的基本理論。

但是，由于經(jīng)費(fèi)等各種原因，很多學(xué)校的學(xué)生根本無法到企業(yè)中實(shí)習(xí)，從而對(duì)學(xué)到的理論知識(shí)理解不深。 erp軟件緊緊圍繞現(xiàn)代管理理論與實(shí)踐，突出了現(xiàn)代管理理論的時(shí)代性、系統(tǒng)性和精益性，同時(shí)體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的實(shí)務(wù)性、探索性和可操作性。對(duì)于管理科學(xué)專業(yè)的學(xué)生，通過對(duì)該軟件的學(xué)習(xí)可以使學(xué)生把握現(xiàn)代企業(yè)管理的新方向、新領(lǐng)域。通過把所學(xué)知識(shí)與解決實(shí)際問題相聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。通過教學(xué)實(shí)踐將進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課的主動(dòng)性和積極性。

二、erp軟件實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問題

在有限的條件下，為了最大限度地提高學(xué)生的實(shí)踐能力，很多學(xué)校都引進(jìn)了erp軟件及沙盤模擬實(shí)驗(yàn)培訓(xùn)器材，旨在讓學(xué)生能在實(shí)驗(yàn)室的條件下，模擬企業(yè)管理運(yùn)作環(huán)境，讓學(xué)生有一個(gè)完善、實(shí)用、真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境。有的高校還成立了專門的erp實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心。但目前erp實(shí)驗(yàn)教學(xué)并不能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

1． 教學(xué)內(nèi)容不夠系統(tǒng)

目前erp軟件實(shí)驗(yàn)教學(xué)中普遍存在的問題是教學(xué)內(nèi)容被割裂從而破壞了其系統(tǒng)性。如有許多高校按照課程設(shè)置分別開設(shè)erp供應(yīng)鏈、erp財(cái)務(wù)、erp人力資源管理等課程實(shí)驗(yàn)，破壞了erp系統(tǒng)的整體性，使學(xué)生以偏概全，很難對(duì)erp有全面的理解。這種做法導(dǎo)致學(xué)生錯(cuò)誤地認(rèn)為財(cái)務(wù)管理或供應(yīng)鏈就是erp的全部內(nèi)容。實(shí)際上erp是一個(gè)高度集成的系統(tǒng)，各子系統(tǒng)間是互相聯(lián)系的，只有各系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作，才能體現(xiàn)出erp的優(yōu)越性。［1］

2． 缺乏規(guī)范的教材

要想掌握好erp系統(tǒng)，一本適當(dāng)?shù)慕滩氖潜匾?，教材?nèi)容應(yīng)對(duì)erp系統(tǒng)的基本原理、設(shè)計(jì)思路、應(yīng)用原理、實(shí)際完善方法等問題做多方面、全方位的介紹，使學(xué)生學(xué)習(xí)后，不僅掌握現(xiàn)有erp系統(tǒng)的發(fā)展水平和應(yīng)用情況，還應(yīng)具有根據(jù)企業(yè)實(shí)際工作的情況，對(duì)原有的設(shè)計(jì)工作程序進(jìn)行改進(jìn)以及完善的能力［2］。erp實(shí)驗(yàn)課目前還沒有規(guī)范的教材，大多數(shù)高校采用的教材是由軟件供應(yīng)商提供的［3］，這些教材大多以實(shí)驗(yàn)操作為主，學(xué)生在學(xué)習(xí)中很難系統(tǒng)地掌握并深入理解相關(guān)的理論。單調(diào)的軟件演示，學(xué)生往往容易認(rèn)為erp就是用計(jì)算機(jī)代替人工計(jì)算，對(duì)復(fù)雜的軟件操作流程產(chǎn)生厭倦感，無法體會(huì)erp對(duì)企業(yè)運(yùn)行所發(fā)揮的作用，難以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。

3． 沒有相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系

目前erp實(shí)驗(yàn)教學(xué)普遍采用理論講解與軟件演示相結(jié)合的辦法，教師先將某業(yè)務(wù)流程演示一遍，然后學(xué)生再做一遍。許多學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確，在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中是被動(dòng)的，雖然實(shí)驗(yàn)做了很多，但很多學(xué)生不理解實(shí)驗(yàn)課的目的，僅僅停留在模仿軟件流程的階段。目前對(duì)于erp實(shí)驗(yàn)課程的評(píng)價(jià)體系也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)老師根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)選擇考核方式，其合理性還有待驗(yàn)證。

4． erp軟件沒有得到充分利用

學(xué)生學(xué)習(xí)準(zhǔn)備不充分，學(xué)習(xí)熱情不高。erp系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，需要學(xué)生有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)以及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、財(cái)務(wù)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等多方面的知識(shí)準(zhǔn)備，也要求學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)工作原理和計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用熟練掌握。很多學(xué)校的erp軟件實(shí)驗(yàn)教學(xué)，僅僅讓學(xué)生跟隨老師操作一遍，而實(shí)際上，即使有工作經(jīng)驗(yàn)的人，只講一遍流程也很難理解企業(yè)的實(shí)際工作流程，對(duì)于沒有任何實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說，操作一遍根本不足以了解模擬企業(yè)的流程，理解erp在企業(yè)實(shí)際中的重要作用。

三、 erp實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)

erp軟件實(shí)驗(yàn)并不是一個(gè)簡單的軟件操作，而是管理思想的應(yīng)用，因此，首先要選好實(shí)驗(yàn)教材，該教材不僅講軟件的操作，還應(yīng)重點(diǎn)闡述erp系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想，要讓學(xué)生在對(duì)所學(xué)管理思想的進(jìn)一步理解上，利用軟件完成系統(tǒng)的功能。因此，erp軟件實(shí)驗(yàn)應(yīng)不僅僅局限于實(shí)驗(yàn)室機(jī)房，還應(yīng)做好實(shí)驗(yàn)室外的工作，總體說來，erp實(shí)驗(yàn)應(yīng)貫穿管理科學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的全過程，根據(jù)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則，做好規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)價(jià)等一系列的工作。具體可分為4個(gè)階段：

1． 做好實(shí)驗(yàn)規(guī)劃，精心設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

讓學(xué)生在大一期末就開始了解erp，在大一第二學(xué)期，在學(xué)生還沒有學(xué)習(xí)專業(yè)課的時(shí)候讓學(xué)生開始規(guī)劃、設(shè)計(jì)。將學(xué)生分成小組，查找資料或是實(shí)地調(diào)查，找出一個(gè)實(shí)際的企業(yè)或虛擬一個(gè)企業(yè)，根據(jù)人、財(cái)、物等基本的性質(zhì)，設(shè)計(jì)企業(yè)的結(jié)構(gòu)。如以制造業(yè)企業(yè)為例，要有生產(chǎn)部、采購部、銷售部、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、總經(jīng)理辦公室等不同的部門，每個(gè)部門要有具體的人員，并設(shè)計(jì)一種以上產(chǎn)品總的流程，要有具體的工作計(jì)劃， 如產(chǎn)品要有虛擬的清單，生成要有一定的時(shí)間等。要有具體的工作流程。手動(dòng)設(shè)計(jì)各數(shù)據(jù)、流程，制成電子文檔上交，作為材料保存起來。作為考核的一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)。

2． 各模塊基本知識(shí)技能練習(xí)

大二、大三這兩年中，管理科學(xué)專業(yè)的學(xué)生要學(xué)各種專業(yè)課，如供應(yīng)鏈，會(huì)計(jì)原理，管理信息系統(tǒng)，人力資源管理等課程，在這些課程的學(xué)習(xí)中，可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)erp軟件的一部分，在這個(gè)過程中，學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)按單項(xiàng)模塊進(jìn)行比較簡單的實(shí)驗(yàn)，掌握必要的操作常識(shí)及各子系統(tǒng)的操作流程。以用友erp教學(xué)版u8供應(yīng)鏈實(shí)驗(yàn)教學(xué)為例，學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)［4］：

（1） 系統(tǒng)管理，包括建立基本賬套及設(shè)置權(quán)限。

（2） 基礎(chǔ)設(shè)置，包括系統(tǒng)各模塊的啟用、部門人員設(shè)置、客戶檔案、供應(yīng)商檔案、存貨、計(jì)量單位、會(huì)計(jì)科目、憑證類別、倉庫檔案、收發(fā)類別、銷售采購類型等一些基本數(shù)據(jù)。

（3） 期初數(shù)據(jù)錄入，包括采購，銷售、存貨、庫存、應(yīng)收、應(yīng)付、總賬等期初數(shù)據(jù)的各參數(shù)設(shè)置。

（4） 日常業(yè)務(wù)處理，包括整個(gè)的采購過程：采購到貨、采購入庫、采購發(fā)票、應(yīng)付款處理；整個(gè)的銷售過程：銷售發(fā)貨、銷售出庫、銷售開票、應(yīng)收款處理；存貨憑證及總賬憑證處理。

（5） 期末處理，主要包括各種結(jié)賬：銷售結(jié)賬、采購結(jié)賬、庫存結(jié)賬、應(yīng)收應(yīng)付結(jié)賬、總賬結(jié)賬等。

讓學(xué)生作各模塊實(shí)驗(yàn)時(shí)，不僅跟著老師做，而且要結(jié)合大一期末的規(guī)劃設(shè)計(jì)，理解各模塊電子數(shù)據(jù)處理的高效性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。將各種數(shù)據(jù)保存下來。

3． 綜合實(shí)驗(yàn)過程

在大四課程實(shí)習(xí)時(shí)，讓學(xué)生集中兩周的時(shí)間，將前三年做的實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)的電子版發(fā)給學(xué)生，原則上還按原來的分組，可做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以使各組之間配合更加緊密，讓學(xué)生對(duì)模擬企業(yè)的結(jié)構(gòu)、流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，在完成所有基本要求的情況下，可超出老師的要求，結(jié)合所學(xué)的管理科學(xué)的理論基礎(chǔ)，將系統(tǒng)本身的共性與企業(yè)資源管理的個(gè)性結(jié)合起來，用系統(tǒng)的思想，做出一個(gè)完整的erp綜合系統(tǒng)，并附注說明理由，以賬套數(shù)據(jù)包及附注說明的形式完成設(shè)計(jì)，作為課程考核結(jié)果上傳給老師。

4． 做好評(píng)價(jià)、反饋

由各個(gè)專業(yè)的老師組成一個(gè)評(píng)價(jià)小組，對(duì)學(xué)生的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行考核，共同討論，考核學(xué)生操作基本業(yè)務(wù)流程的正確性及分析解決問題的能力，并評(píng)出較好的幾組和較差的幾組。然后再召集學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)后讓學(xué)生再做一次，將兩次實(shí)驗(yàn)的考評(píng)結(jié)果按一定的比例折合成總的考評(píng)結(jié)果。

四、結(jié)論

erp 實(shí)驗(yàn)教學(xué)是高等學(xué)校強(qiáng)化管理科學(xué)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力，培養(yǎng)其綜合能力，達(dá)到最終知行合一的有效手段。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，不斷地探索新的erp實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，及時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，優(yōu)化教學(xué)資源，在遵循實(shí)踐教學(xué)內(nèi)在規(guī)律的條件下，可以最大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)的復(fù)合型、應(yīng)用型erp人才，主動(dòng)適應(yīng)信息化時(shí)代社會(huì)對(duì)人才的需求。

主要參考文獻(xiàn)

［1］ 胡梅． erp實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問題與應(yīng)對(duì)措施［j］．素質(zhì)教育論壇，2010（13）：19－21．

篇（5）

中圖分類號(hào): G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-3973(2010)06-163-02

1社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理人才的需求現(xiàn)狀分析

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,社會(huì)各企業(yè)部門對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類人才的需求急劇增加,根據(jù)教育部高等教育司完成的《普通高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理類本科人才社會(huì)需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》顯示,國內(nèi)有半數(shù)以上的社會(huì)用人單位在實(shí)際招聘中,錄用經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科畢業(yè)生的比例超過10%;受調(diào)查單位中仍有91%的社會(huì)用人單位表示,今后將繼續(xù)招聘經(jīng)濟(jì)管理類本科層次的畢業(yè)生。而根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部2008年底進(jìn)行的人才需求信息匯總和分析顯示,像會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷、金融學(xué)及企業(yè)管理等專業(yè)列在社會(huì)需求最大的前50個(gè)專業(yè)之中,即使在目前金融風(fēng)暴的不利影響下,經(jīng)濟(jì)管理類人才的需求量依然超越其他熱門專業(yè),繼續(xù)排名第一,而對(duì)于畢業(yè)生的能力和素質(zhì),用人單位最重視的依次是綜合素質(zhì)、實(shí)際能力和專業(yè)知識(shí)。 因此,如何培養(yǎng)出具有高綜合素質(zhì)的經(jīng)濟(jì)管理人才成為我國高校教育面臨的一大挑戰(zhàn)。

2當(dāng)前各院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)人才培養(yǎng)中所存在的問題

當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)在人才培養(yǎng)方面存在的問題主要是綜合能力較差,解決實(shí)際問題的能力較弱,不能快速適應(yīng)用人單位的工作要求。造成這一現(xiàn)象原因是多方面的,一是教育體制及傳統(tǒng)理論教學(xué)為主,實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)為輔的觀念培養(yǎng)的學(xué)生主要以理論知識(shí)學(xué)習(xí)為主,忽略了學(xué)生實(shí)際操作能力的鍛煉,導(dǎo)致學(xué)生不能很快適應(yīng)社會(huì)的新要求,二是大多辦學(xué)單位的實(shí)踐教學(xué)往往只浮于形式,沒能發(fā)揮其真正的實(shí)踐效用,三則是理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教育的結(jié)合研究不深入,課程體系設(shè)置和安排上存在不足。具體總結(jié)如下:

2.1實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)被弱化,專業(yè)實(shí)踐技能培養(yǎng)被忽略

經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課可分為專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)主干課,一般來講,專業(yè)主干課屬于實(shí)務(wù)性相對(duì)較強(qiáng)的課程,需要設(shè)置大量的實(shí)踐環(huán)節(jié)來輔助理解與掌握,但據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),目前大部分專業(yè)主干課的實(shí)踐課時(shí)在整個(gè)總課時(shí)中的比例是比較低的,現(xiàn)以某經(jīng)濟(jì)管理類高校2004年教學(xué)計(jì)劃為例,將其開設(shè)的部分專業(yè)的專業(yè)主干課程的課時(shí)比例等列示如下表。

(2)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)包括課程教學(xué)中的實(shí)踐課時(shí)與獨(dú)立實(shí)踐環(huán)節(jié)中的模擬實(shí)習(xí)、階段實(shí)習(xí)、專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)課時(shí)(不含畢業(yè)實(shí)習(xí))。

上表數(shù)據(jù)表明,實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)相對(duì)理論教學(xué)而言地位相對(duì)弱化,表現(xiàn)如下:

(1)專業(yè)實(shí)踐學(xué)時(shí)占總學(xué)時(shí)比例較低,最低為電算化專業(yè)的15%,最高為市場(chǎng)營銷專業(yè)的23%,說明專業(yè)實(shí)踐意識(shí)不強(qiáng)。

(2)每門專業(yè)主干課平均課時(shí)較少,特別是電算化會(huì)計(jì)專業(yè),僅為77課時(shí),其中實(shí)踐教學(xué)課時(shí)為20課時(shí),這意味著該專業(yè)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中,從事的主要是理論學(xué)習(xí)和簡單的上機(jī)實(shí)驗(yàn),課程考察也主要以理論知識(shí)為主,實(shí)踐技能的培養(yǎng)被忽視了。

(3)專業(yè)主干課實(shí)踐教學(xué)課時(shí)占該門課程總課時(shí)比例普遍偏低,最低的是保險(xiǎn)專業(yè)的15%,最高的是工商管理專業(yè)的32%,次高為市場(chǎng)營銷專業(yè)的30%,這說明專業(yè)特色并不明顯。

2.2實(shí)踐教學(xué)缺乏有效的課程體系和真正實(shí)用的模擬教材

經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課程,一般都具有較強(qiáng)的政策性,特別是會(huì)計(jì)學(xué),為適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的需求,國家定期對(duì)經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行調(diào)整,但模擬實(shí)習(xí)軟件系統(tǒng)及教材卻跟不上政策調(diào)整的步伐,導(dǎo)致在新的經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境下許多模擬教材過于陳舊,漏洞也較多,這樣即使教師能通過備課使理論教學(xué)與經(jīng)濟(jì)理論與政策變動(dòng)相切合,模擬實(shí)習(xí)教材卻難以及時(shí)進(jìn)行更新,這就使得實(shí)訓(xùn)的政策依據(jù)與最新經(jīng)濟(jì)政策脫節(jié),達(dá)不到理想的實(shí)習(xí)目標(biāo)和要求。

2.3經(jīng)費(fèi)原因?qū)е掠布O(shè)施難以支撐大型數(shù)據(jù)庫及模擬教學(xué)軟件的有效運(yùn)行

由于經(jīng)費(fèi)的問題,極少部分學(xué)校硬件達(dá)到當(dāng)前主流要求,而且大多教學(xué)單位由于硬件老化等問題導(dǎo)致難以支撐模擬教學(xué)軟件的有效運(yùn)行。例如,SAS、neurosolutions等教學(xué)軟件要求硬件配置高,而硬件配置問題導(dǎo)致該類軟件運(yùn)行不暢,影響實(shí)踐效率及效果。

2.4對(duì)實(shí)踐教學(xué)研究不夠深入,教學(xué)模式滯后

當(dāng)前實(shí)踐教學(xué)模式的主要特點(diǎn)是:校內(nèi)實(shí)踐主要表現(xiàn)為“實(shí)驗(yàn)教學(xué)依附于課程教學(xué)”,實(shí)驗(yàn)內(nèi)容更多表現(xiàn)為對(duì)課程內(nèi)容的驗(yàn)證和重復(fù),綜合性、設(shè)計(jì)性、研究性、創(chuàng)新性試驗(yàn)項(xiàng)目匱乏;校外實(shí)踐主要表現(xiàn)為“粗放式的社會(huì)實(shí)踐與實(shí)習(xí)”,由于校外實(shí)踐環(huán)境不穩(wěn)定、實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,大多數(shù)學(xué)校的校外實(shí)習(xí)采用分散實(shí)習(xí)的方式,導(dǎo)致出現(xiàn)了“重形式、輕效果”的現(xiàn)象,實(shí)踐目標(biāo)得不到很好地實(shí)現(xiàn)。

2.5 缺乏既能上理論課又能上實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課的師資

實(shí)踐課對(duì)師資隊(duì)伍的要求很高即要有較專的業(yè)務(wù)素質(zhì), 又要具備專業(yè)崗位的技能, 熟悉生產(chǎn)實(shí)踐, 不但能從事或參與相關(guān)專業(yè)技術(shù)的開發(fā)工作, 又要熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。但對(duì)大多教育單位而言,往往理論課與實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課程分別由不同的老師進(jìn)行授課,這更不能使理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)有效的、完美的結(jié)合,無法達(dá)到教學(xué)效果。另外,由于某些教師在社會(huì)上專業(yè)實(shí)踐本身不足,就更不能上好實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課程,因此“雙師型”教學(xué)師資的引進(jìn)和培養(yǎng)刻不容緩。

2.6實(shí)踐基地功能受限

一般來講,大部分高校并沒有為經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生設(shè)置類似其他理工類院校專門用于實(shí)踐的實(shí)習(xí)工廠、車間或?qū)嵺`中心,而一些有能力承擔(dān)專業(yè)實(shí)踐的校內(nèi)基地,也只是一門心思的完成部門的工作計(jì)劃任務(wù),不愿主動(dòng)和相關(guān)專業(yè)合作開發(fā)實(shí)踐項(xiàng)目,在很大程度上造成資源上的浪費(fèi);一些校內(nèi)基地即使具備了實(shí)踐的條件,但由于沒有實(shí)踐計(jì)劃、實(shí)踐(驗(yàn))大綱,或缺少實(shí)踐老師指導(dǎo)而擱置;部門間的協(xié)調(diào)也人為的設(shè)置了障礙,嚴(yán)重地影響了相關(guān)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

總而言之,要切實(shí)抓好經(jīng)濟(jì)管理類本科生的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,提高整體教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量,其中一個(gè)重要環(huán)節(jié),就是要通過積極探索實(shí)踐教學(xué)規(guī)律,構(gòu)建符合人才市場(chǎng)需求的、科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系。

3經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)的基本功用

3.1實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)五個(gè)階段的基本功用

經(jīng)濟(jì)管理類的實(shí)踐教學(xué)分為五個(gè)階段,即課程基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)階段、專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)階段、專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)階段、情景模擬實(shí)驗(yàn)階段以及專業(yè)社會(huì)實(shí)踐階段。

(1)課程基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)階段是實(shí)驗(yàn)教學(xué)的首要環(huán)節(jié),這一階段屬專業(yè)基本技能培養(yǎng)階段,隨理論教學(xué)同步進(jìn)行,相關(guān)課程的理論知識(shí)均通過課程基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)階段進(jìn)行傳授,使學(xué)生理解并掌握理論基礎(chǔ),并學(xué)會(huì)如何用其解決實(shí)際問題,加深學(xué)生對(duì)相關(guān)課程理論知識(shí)的理解。

(2)專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)階段的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的進(jìn)行綜合利用,使學(xué)生通過專業(yè)基礎(chǔ)綜合實(shí)訓(xùn)對(duì)本專業(yè)的多門課程知識(shí)進(jìn)行融會(huì)貫通,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)綜合應(yīng)用能力和實(shí)際應(yīng)用能力。專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)是專業(yè)技能的綜合培養(yǎng)階段,應(yīng)在大學(xué)二年級(jí)下學(xué)期或大三上學(xué)期進(jìn)行,專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)在有助于學(xué)生理解和掌握專業(yè)知識(shí)體系的同時(shí)對(duì)學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和求職都會(huì)有一個(gè)積極的幫助。

(3)專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)階段是在熟練掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)后,實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)中所進(jìn)行的一種創(chuàng)新式實(shí)驗(yàn)過程,其目標(biāo)在于培養(yǎng)學(xué)生利用專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能,解決經(jīng)濟(jì)管理中存在的實(shí)際問題。對(duì)于學(xué)生而言,專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能的提升和發(fā)展都是在這一階段,這一階段的的教學(xué)形式多以在教師指導(dǎo)下的科研和學(xué)術(shù)活動(dòng)為主,要求盡可能多的同學(xué)能夠參與并具備一定質(zhì)量地完成這個(gè)階段的實(shí)踐活動(dòng)。

(4)情景模擬實(shí)驗(yàn)階段是在教師的組織和指導(dǎo)下對(duì)相關(guān)專業(yè)模擬完成企業(yè)管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理及銷售等實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景,鍛煉學(xué)生的實(shí)務(wù)操作運(yùn)用以及商務(wù)談判技巧,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力、應(yīng)變能力和控制能力,全面提升學(xué)生綜合素質(zhì),這一階段是對(duì)課程實(shí)驗(yàn),專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)和研發(fā)式實(shí)驗(yàn)的補(bǔ)充和完善。

(5)專業(yè)社會(huì)實(shí)踐階段是指學(xué)生通過理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后,實(shí)際從事一項(xiàng)調(diào)查研究或管理模擬實(shí)踐活動(dòng),目的是增強(qiáng)學(xué)生對(duì)管理實(shí)踐活動(dòng)的了解,鍛煉學(xué)生的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力以及對(duì)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。這一階段是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)和觀察社會(huì)、訓(xùn)練應(yīng)用能力和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié),是素質(zhì)教育的重要組成部分,它不僅要求學(xué)生對(duì)本專業(yè)所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行綜合運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的完美結(jié)合,使學(xué)生能自主運(yùn)用所學(xué)基本理論和方法系統(tǒng)地進(jìn)行創(chuàng)新性、實(shí)踐性嘗試, 從而提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力,并在工作中逐漸培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。

3.2實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)復(fù)合型經(jīng)管類專業(yè)人才的有效方式

企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)主要包括原材料采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)、成品的銷售三大主要活動(dòng)和人力資源、財(cái)務(wù)、物流活動(dòng)三大輔助活動(dòng)。因此,作為一名統(tǒng)攬全局的經(jīng)濟(jì)管理人才,僅僅掌握經(jīng)濟(jì)管理的某一方面、某一局部的知識(shí),是很難擔(dān)負(fù)起其職責(zé)的。即便是那些只承擔(dān)經(jīng)濟(jì)管理的某一方面、某一局部功能職責(zé)的管理人員,若僅具備所承擔(dān)職責(zé)直接所需的知識(shí),而很少具備或不具備其他相關(guān)知識(shí),也無法滿足其工作角色的要求。這表明,經(jīng)管類人才是復(fù)合性人才,而不是單一知識(shí)結(jié)構(gòu)型人才。

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下,盡管各經(jīng)管類專業(yè)除開設(shè)專業(yè)課程以外,也開設(shè)了若干相關(guān)專業(yè)的課程,但是學(xué)生學(xué)習(xí)這些課程往往是分散的、孤立的。未能找到一種適當(dāng)?shù)姆绞绞箤W(xué)生將所學(xué)過的專業(yè)知識(shí)與相關(guān)知識(shí)綜合貫通并進(jìn)行運(yùn)用,因此,傳統(tǒng)的教學(xué)模式很難培養(yǎng)出復(fù)合型經(jīng)濟(jì)管理人才。而實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)的引入使學(xué)生通過參加具備先進(jìn)理念的綜合型實(shí)驗(yàn)實(shí)踐,利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)軟硬件、ERP沙盤以及會(huì)計(jì)電算化等學(xué)習(xí)手段,使學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到管理的情景、建立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),參與經(jīng)營決策。將不同專業(yè)不同課程的知識(shí)點(diǎn)貫穿、結(jié)合起來,從而在受到良好的專業(yè)理論教育與專業(yè)技能訓(xùn)練的同時(shí),對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類及相關(guān)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)活動(dòng)系統(tǒng)地進(jìn)行實(shí)踐性嘗試,提高知識(shí)運(yùn)用能力和解決實(shí)際問題的能力,造就適合市場(chǎng)需要的復(fù)合型經(jīng)管類人才。

3.3實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)突破了經(jīng)管類教學(xué)活動(dòng)時(shí)空的局限

在實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)五個(gè)階段中的專業(yè)社會(huì)實(shí)踐階段中,雖然可以使學(xué)生很好地感知在一個(gè)特定情境下活生生的現(xiàn)實(shí), 對(duì)知識(shí)的理解有所幫助。但在這樣的教學(xué)形式下, 學(xué)生雖在真實(shí)的情境中, 但往往處于被動(dòng)的位置,由于企業(yè)要保守商業(yè)機(jī)密,致使實(shí)習(xí)生無法深入、完整地接觸企業(yè)的運(yùn)作過程,大部分時(shí)間耗費(fèi)在的、簡單的服務(wù)性工作中,學(xué)生在這項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中所付出知識(shí)與能力的綜合程度很弱,在專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用與專業(yè)技能的鍛煉方面收獲甚少,實(shí)習(xí)活動(dòng)大多流于形式。此外,不少企業(yè)擔(dān)心接受實(shí)習(xí)生會(huì)影響自身的正常工作秩序,將接收實(shí)習(xí)視作一種負(fù)擔(dān),致使高校很難聯(lián)系到足夠的實(shí)習(xí)單位以滿足擴(kuò)招后日益增多學(xué)生的實(shí)習(xí)要求。加上由于實(shí)踐時(shí)間的限制,學(xué)生只能接觸到專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的某個(gè)環(huán)節(jié)或某幾個(gè)環(huán)節(jié),無法系統(tǒng)地、完整地認(rèn)識(shí)與把握專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的全過程。而實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式的出現(xiàn),如實(shí)踐教學(xué)中的“ERP 沙盤”模擬企業(yè)經(jīng)營管理,會(huì)計(jì)專業(yè)在實(shí)驗(yàn)室中按照實(shí)際會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作流程,設(shè)置不同的會(huì)計(jì)崗位,進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的流程模擬。這種形式對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)應(yīng)用、技能掌握、經(jīng)驗(yàn)積累、職業(yè)意識(shí)等復(fù)合型能力具有非常好的作用,使經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)突破了原有時(shí)空的限制,為其從根本上擺脫目前的困境創(chuàng)造了條件。

3.4實(shí)驗(yàn)教學(xué)縮短了經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)周期

經(jīng)濟(jì)管理類人才培養(yǎng)需經(jīng)過理論教學(xué)及實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)階段。在傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式只注重理論教學(xué)而忽略了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),使得許多經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生在進(jìn)入工作崗位后,很難解決實(shí)際工作的的問題,短時(shí)間內(nèi)無法達(dá)到用人單位的要求,要經(jīng)過一段較長的磨合期與適應(yīng)期。從這種意義上說,高校對(duì)這類人才的培養(yǎng)只是進(jìn)行了第一階段的任務(wù),而沒有完成經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)第二階段的任務(wù);產(chǎn)出的不是經(jīng)管類專業(yè)人才的成品,而是經(jīng)管類人才的半成品,從而導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)與社會(huì)實(shí)際相脫節(jié)的情況,進(jìn)一步導(dǎo)致人才培養(yǎng)效率的低下與人才培養(yǎng)周期的延宕。實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)的進(jìn)行,不僅可以使經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生構(gòu)建起合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),而且可以使其經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐能力得到很大的提高。實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué),對(duì)于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力有著理論教學(xué)不可替代的作用。

(基金項(xiàng)目:重慶市高等教育教學(xué)改革研究一般項(xiàng)目資助(立項(xiàng)編號(hào):0831078))

注釋:

鈧炯普通高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理類本科人才社會(huì)需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告[M].中國人民大學(xué)出版社,2005.3.

碓評(píng)創(chuàng)新工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究[J]. 西北工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版), 2007年第3期.

篇（6）

銷售總結(jié)及計(jì)劃1自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20__年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1 全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

2 經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

3 確度，仔細(xì)審核;

4 物的及時(shí)處理;

5 的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

6 每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。

1的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

2回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

3 購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們 追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

4應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

5門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6 及派車問題。

7 品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

銷售總結(jié)及計(jì)劃2絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯(cuò)誤觀念：1、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，不但令人感到無聊(無用)。也侵占了不少你在外面推銷的時(shí)間。2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報(bào)表(例如：訪問日?qǐng)?bào)表、訪問計(jì)劃表、顧客卡、個(gè)人業(yè)績記錄表、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄等，)與個(gè)人的推銷活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。 這是最錯(cuò)誤的觀念。事實(shí)上，這些記錄表有它的目的與價(jià)值。

從今天起，你必須牢記：

各種活動(dòng)的記錄表不但對(duì)公司銷售策略的擬定有著極大的價(jià)值，對(duì)改進(jìn)你的業(yè)績也大有作用。就營業(yè)部門的主管與各級(jí)干部而言，這些活動(dòng)記錄表，更有難以頂替的價(jià)值。

譬如，打算測(cè)驗(yàn)數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實(shí)施 有效的實(shí)驗(yàn) 。

又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對(duì)象所做的訪問次數(shù)是不是適當(dāng)，以及有沒有對(duì)某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問次數(shù)等。諸如此類的問題，都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的范例：

下面是負(fù)責(zé)數(shù)個(gè)地區(qū)的某公司姓黃的推銷員一周的活動(dòng)記錄。只要看過這個(gè)表，就能明確掌握他在推銷活動(dòng)上的弱點(diǎn)。

星期 一 二 三 四 五 合計(jì)訪問次數(shù)晤談次數(shù)引起顧客 注意力的次數(shù)做過商品說明的次數(shù)有過成功推銷機(jī)會(huì)的次數(shù)成功推銷次數(shù)從這個(gè)記錄表，可以分析出這位推銷員的弱點(diǎn)：41次訪問中，有9次無法與對(duì)方晤談，可以說是時(shí)間上的大浪費(fèi)。他必須更用心于發(fā)現(xiàn)能夠晤談的準(zhǔn)顧客(接觸前的準(zhǔn)備不足，就會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象)。

因此業(yè)務(wù)員工作總結(jié)中的要點(diǎn)：

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：訪問次數(shù)、晤談次數(shù)，引起客戶注意力次數(shù)、做過商品說明次數(shù)、有過成功推銷機(jī)會(huì)的次數(shù)、成功推銷次數(shù)。這六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

實(shí)驗(yàn)策略：談判話術(shù)采用什么策略、逼定話術(shù)采用什么策略，一個(gè)試驗(yàn)階段內(nèi)使用幾種銷售策略，驗(yàn)證哪種策略最適合現(xiàn)階段產(chǎn)品銷售。

階段總結(jié)：總結(jié)一個(gè)階段的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，為下一階段的實(shí)驗(yàn)做計(jì)劃。

根據(jù)以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結(jié)才能真正起到效果。

銷售總結(jié)及計(jì)劃3一、本年度工作總結(jié)

__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

銷售總結(jié)及計(jì)劃4__項(xiàng)目以銷售為核心開展各項(xiàng)工作。并要求各部門全力配合，同時(shí)，對(duì)營銷部提出四個(gè)目標(biāo)要求全面貫徹落實(shí)。

1、組建全新營銷骨干團(tuán)隊(duì)，制定相應(yīng)的營銷管理制度，銷售工作加強(qiáng)監(jiān)管，踏實(shí)工作，本分做人;

2、徹底梳理查清歷史遺留問題，提出解決方案，做到所有已售商業(yè)、住宅客戶，每戶一個(gè)檔案，清晰明了;

3、營銷年度總綱制定完成，按照年度總綱執(zhí)行推進(jìn)，并制定交房流程;

4、制定銷售計(jì)劃和推廣方案，努力完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

經(jīng)過1年多的努力與堅(jiān)持，盤錦項(xiàng)目營銷部各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中，現(xiàn)就工作總結(jié)如下：

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、團(tuán)隊(duì)的基本情況

盤錦項(xiàng)目在集團(tuán)人力資源部、營銷中心的大力支持下，項(xiàng)目營銷部重新組建了包括營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)

理在內(nèi)的骨干班子，20__年下半年由于工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向銷售，新增策劃專員兼平面設(shè)計(jì)1人，營銷部截止目前現(xiàn)有編制為共計(jì)17人。

__項(xiàng)目營銷部新的骨干班子建立以后，為了規(guī)范管理，彌補(bǔ)前期部門遺留下的管理漏洞，結(jié)合部門歷

史情況，編制了《盤錦項(xiàng)目員工銷售手冊(cè)》，手冊(cè)中包括項(xiàng)目沙盤說辭、銷售百問等統(tǒng)一說辭，同時(shí)明確了各崗位職責(zé)、案場(chǎng)管理制度及客戶接待到客戶簽約的各種流程與規(guī)范，組織了本部門員工記憶學(xué)習(xí)并完成相關(guān)考核的工作。做到分工明確，制度管理，在提高本部門工作效率的同時(shí)也降低銷售中各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，教導(dǎo)員工做事有始有終不留尾巴。

3、加強(qiáng)銷售技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

__項(xiàng)目營銷部1季度多次開展專業(yè)技能培訓(xùn)，由主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)戰(zhàn)案例，一對(duì)一進(jìn)行講解分析，銷售員學(xué)習(xí)掌握后再進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬。通過多次的銷售技能培訓(xùn)，明顯提高了一線銷售人員的整體業(yè)務(wù)水平，同

時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程監(jiān)管和業(yè)務(wù)考核，銷售人員去蕪存菁，保證了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

4、樹立團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)員工敬崗愛業(yè)，爭(zhēng)做“四有新人”

__項(xiàng)目營銷部在營銷中心、項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)下，以__集團(tuán)企業(yè)文化為核心，積極開展團(tuán)隊(duì)的精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)員工敬崗愛業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂于奉獻(xiàn)，廉潔奉公，新的銷售團(tuán)隊(duì)骨干以最短的時(shí)間度過磨合期投入到工作中，每天工作十幾個(gè)小時(shí)以上。項(xiàng)目公司、部門領(lǐng)導(dǎo)樹立員工的主人翁地位，共同營造“家庭”氛圍，項(xiàng)目公司從上到下樹立正能量的工作態(tài)度，工作考核績效上獎(jiǎng)懲分明，在項(xiàng)目公司總經(jīng)理的帶動(dòng)下員工對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，爭(zhēng)做“有激情”，“有創(chuàng)造”，“有態(tài)度”，“有互聯(lián)網(wǎng)思維“的四有新人，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力達(dá)到了前所未有的高度。

二、盤錦項(xiàng)目銷售指標(biāo)完成情況

與20__同比

三、推廣費(fèi)用情況

四、工作中取得成績

自__項(xiàng)目新的營銷團(tuán)隊(duì)成立后，按照集團(tuán)、項(xiàng)目公司的指導(dǎo)思路，統(tǒng)一思想，目標(biāo)一致，重責(zé)任，抓執(zhí)行，首先梳理和解決項(xiàng)目歷史遺留問題，其次追繳歷史遺留的應(yīng)收款未回款，同時(shí)開展新增銷售工作。

1、歷史遺留問題的梳理和解決

五、工作中出現(xiàn)的問題

20__年下半年工作計(jì)劃

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃

二、下半年原定指標(biāo)

三、下半年調(diào)整指標(biāo)(上半年指標(biāo)缺口納入下半年)

四、下半年推廣費(fèi)用計(jì)劃

五、下半年工作計(jì)劃

1、銷售指標(biāo)分解

2、工作思路

3、完成計(jì)劃目標(biāo)具體措施

銷售總結(jié)及計(jì)劃520__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

今年我任公司銷售部副經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)，可以清晰、自如的應(yīng)對(duì)各種客戶的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過我的不懈努力，取得了多為成功的客戶資源，對(duì)自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過程中，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。

雖然一直在從事銷售工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對(duì)我以及部門20__年的工作進(jìn)行總結(jié)。

部門工作總結(jié)

在20__年一年的時(shí)間中，經(jīng)過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：

1、累計(jì)客戶位;

2、實(shí)現(xiàn)銷量噸;

3、實(shí)現(xiàn)回款萬元，回款率%;

4、詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷售明細(xì)：

從銷售業(yè)績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場(chǎng)大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在20__年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進(jìn)去完善。

客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：

1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個(gè)重要原因，也是我們需要改進(jìn)的方面之一。

2、與客戶溝通不夠深入。

銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶講解的十分清晰，有時(shí)不能真正的了解客戶的想法和意圖，對(duì)客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對(duì)銷售工作造成了不良的影響。

3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整，以積極的心態(tài)迎接來年的工作：

20__年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

篇（7）

審計(jì)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告一

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我參加了學(xué)校為期一個(gè)多月的ERP實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)習(xí)，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)習(xí)相結(jié)合。另一方面，實(shí)習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的ERP實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在課堂里學(xué)不到的東西。

因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的已經(jīng)不是我熟悉的那班同學(xué)，所做的工作也不是以前的作業(yè)那般簡單了，而是近趨于真實(shí)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。能從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí)。通過ERP實(shí)習(xí)初步了解企業(yè)生產(chǎn)，過程，結(jié)合實(shí)習(xí)內(nèi)容消化和理解課堂學(xué)習(xí)過的理論知識(shí)，較概括地了解生產(chǎn)企業(yè)情況，提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際以及分析問題，解決問題的能力，為工作就業(yè)打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)體驗(yàn)

立志以審計(jì)為職業(yè)的我，在這次實(shí)習(xí)中自然選擇了內(nèi)部審計(jì)這一職位。我有幸在實(shí)習(xí)中與各位同學(xué)一起工作，一起經(jīng)營企業(yè)，能把自己在課堂學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來使我頗感興奮。在以前上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了實(shí)際工作中應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在ERP實(shí)習(xí)中并沒想象的如此容易。有很多時(shí)候，必須運(yùn)用到其他的專業(yè)知識(shí)，這就要靠平時(shí)的積累，所以說會(huì)計(jì)審計(jì)是一個(gè)博學(xué)的職業(yè)。

令我印象最深的是，平時(shí)在課堂教學(xué)上交作業(yè)，數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了，但在ERP實(shí)習(xí)里，數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò)，因?yàn)閿?shù)據(jù)是審計(jì)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，數(shù)據(jù)不行，審計(jì)項(xiàng)目便無法完成，也有可能發(fā)表了錯(cuò)誤的審計(jì)意見。同樣，模擬企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，因?yàn)檫@不是一個(gè)人的事，是一組人全體成員的事。這種要求在課堂里是沒有的，在課堂里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像平時(shí)的作業(yè)一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過來就行了，在實(shí)際經(jīng)營里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎整個(gè)企業(yè)的利益損失。

剛開始的時(shí)候，我還以為內(nèi)部審計(jì)只是一個(gè)閑職，后來在實(shí)習(xí)的過程中慢慢摸索和發(fā)現(xiàn)，才比較清楚地了解內(nèi)部審計(jì)的目的和意義。內(nèi)部審計(jì)以增加組織價(jià)值和改善組織經(jīng)營為目的，是內(nèi)部審計(jì)性質(zhì)所決定的，也是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)內(nèi)部審計(jì)的必然要求。內(nèi)部審計(jì)應(yīng)當(dāng)通過評(píng)價(jià)和改善組織的風(fēng)險(xiǎn)管理，內(nèi)部控制和管理過程的有效性，幫助組織改善經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)價(jià)值化。內(nèi)部審計(jì)職業(yè)化是指內(nèi)部審計(jì)應(yīng)當(dāng)作為一種獨(dú)特的社會(huì)職業(yè)存在和發(fā)展。所以，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家，組織的各種人才都已經(jīng)職業(yè)化或有職業(yè)化的趨勢(shì)。因此，職業(yè)化便于內(nèi)部審計(jì)內(nèi)部化，有利于保證內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量，提高內(nèi)部審計(jì)為組織增加價(jià)值服務(wù)的能力。

通過本次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)習(xí)運(yùn)用和實(shí)習(xí)了審計(jì)與會(huì)計(jì)的知識(shí)，還大致了解企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)和運(yùn)作。由于我們模擬經(jīng)營的企業(yè)是生產(chǎn)企業(yè)，我便有幸比較真實(shí)地接觸生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營狀況。在ERP實(shí)習(xí)中，我們作為一個(gè)電子生產(chǎn)企業(yè)的管理層，經(jīng)歷了第八年的嚴(yán)重虧損，到第九，十年的高盈利，深深地感受到企業(yè)經(jīng)營管理的不易，理解當(dāng)今企業(yè)生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的殘酷與激烈。同時(shí)，我還學(xué)習(xí)到財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營的重要性。

財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，一般是指根據(jù)歷年形成的各種會(huì)計(jì)信息和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，考慮現(xiàn)實(shí)的要求和條件，以及未來的變化因素，按照反映論的連續(xù)性，因果性，相似性和可控性的原理，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)未來的發(fā)展趨勢(shì)和前景，事先作出的有科學(xué)依據(jù)的定量或定性推斷。財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的結(jié)果，實(shí)際上是對(duì)未來生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的一種預(yù)先反映，是直接服務(wù)于財(cái)務(wù)決策，財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)控制的，預(yù)測(cè)的最終目的在于實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。

三、實(shí)習(xí)收獲

很多人認(rèn)為，放棄參加招聘會(huì)和到其他企事業(yè)單位實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，而去參加學(xué)校的ERP實(shí)習(xí)毫無意義。開始我也有一點(diǎn)這樣的思想，但在實(shí)習(xí)過程中，我的思想也開始漸漸改變，到最后全心全意投入到ERP實(shí)習(xí)中來。因?yàn)槲矣X得，ERP實(shí)習(xí)對(duì)我們將來就業(yè)確實(shí)有非凡的意義。

這次ERP實(shí)習(xí)時(shí)間雖然短暫，但是收獲頗多。專業(yè)實(shí)習(xí)使我們的專業(yè)知識(shí)得到鞏固和開拓，使我們更容易將所學(xué)與實(shí)習(xí)聯(lián)系起來；實(shí)習(xí)使我們認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)的缺漏，必須重拾書本，虛心請(qǐng)教老師，彌補(bǔ)自身的不足；實(shí)習(xí)使我們?cè)跁?huì)計(jì)業(yè)務(wù)上，審計(jì)業(yè)務(wù)能力上有了更大的提升。實(shí)習(xí)使我們更加明確自己的努力的方向，必須充分利用好圖書館的資料，網(wǎng)絡(luò)來加深自己的專業(yè)涵養(yǎng)。

專業(yè)實(shí)習(xí)還讓我懂得如何將理論和實(shí)際結(jié)合起來。我們要經(jīng)常跟蹤專業(yè)新技術(shù)，新動(dòng)態(tài)，時(shí)刻走在時(shí)代的前列；還要注重積累經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)時(shí)，積累一些通用專業(yè)術(shù)語，才能使自己慢慢地融入同事之中，更快地進(jìn)入工作角色；此外，還要注重養(yǎng)成終身的學(xué)習(xí)習(xí)慣，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，才能促進(jìn)自己不斷進(jìn)步。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我親身參與了模擬企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)，感受著工作的氛圍，這些都是在課堂教學(xué)里無法感受到的，在課堂里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到，一份工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。

在課堂，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟課堂是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而在ERP沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬室，這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自自己的能力。

走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。記得在我參加過的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次ERP實(shí)習(xí)中，這一點(diǎn)我感受很深。在課堂，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。

有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢這是社會(huì)與課堂教學(xué)脫軌了嗎也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)習(xí)，社會(huì)實(shí)習(xí)必不可少。

畢竟，不久的將來，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的，對(duì)社會(huì)有用的人才。

這次實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)識(shí)到處理好人際關(guān)系的重要性。在工作中，要注意工作的方法，語言技巧，學(xué)會(huì)扮演和轉(zhuǎn)換好角色，"在其位，謀其政"，增強(qiáng)自身的法律意識(shí)，加強(qiáng)自身的處事技巧，明確各自的責(zé)任分工，才能處理好各方的關(guān)系。

另外，這次實(shí)習(xí)使我們對(duì)就業(yè)形勢(shì)有了一些信心。隨著所學(xué)課程和實(shí)習(xí)的增多，我的競(jìng)爭(zhēng)力也就與日俱增，我完全有理由相信，憑著我執(zhí)著的態(tài)度和孜孜不倦的精神，我能把這門課學(xué)好。我也將注重積累，彌補(bǔ)不足，以尋求更大的提高。我們有信心憑我們現(xiàn)有的知識(shí)在就業(yè)沙場(chǎng)上贏得一席之地，當(dāng)然我們也要繼續(xù)深造，為自己的發(fā)展前途增添更加廣闊的空間。

審計(jì)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告二

1、實(shí)訓(xùn)目的： 主要是彌補(bǔ)審計(jì)理論課堂教學(xué)“紙上談兵”的不足。通過實(shí)訓(xùn)，使得學(xué)生可以將審計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、，審計(jì)基本理論和審計(jì)實(shí)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，并在“實(shí)戰(zhàn)”演練中增強(qiáng)對(duì)審計(jì)的感性認(rèn)識(shí)，加深對(duì)審計(jì)過程的了解，熟悉審計(jì)基本理論和技能的運(yùn)用，為將來從事審計(jì)、會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容： 以企業(yè)的年度會(huì)計(jì)報(bào)表為實(shí)訓(xùn)資料，采用風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)模式進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括接受被審計(jì)單位的委托，簽訂業(yè)務(wù)約定書，編制審計(jì)總體策略和具體審計(jì)計(jì)劃，運(yùn)用檢查記錄或文件、檢查有形資產(chǎn)、觀察、詢問，函證、重新計(jì)算、重新執(zhí)行、分析程序等主要審計(jì)程序，收集充分適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)，編制審計(jì)工作底稿。最后對(duì)審計(jì)證據(jù)進(jìn)行整理、分析、鑒別、匯總，形成恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)意見，并出具審計(jì)報(bào)告。

3、實(shí)訓(xùn)總結(jié)： 兩個(gè)星期緊張的審計(jì)實(shí)訓(xùn)，時(shí)間就這樣在忙碌中匆匆過去了，留給我的都是豐富的經(jīng)驗(yàn)和深深的體會(huì)。 我們實(shí)訓(xùn)的目的是注重“教學(xué)”與“實(shí)踐”相結(jié)合，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，增強(qiáng)對(duì)審計(jì)知識(shí)進(jìn)一步的理解，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)審計(jì)知識(shí)的靈活運(yùn)用以便于在以后的就業(yè)不至于“手慌腳亂”！

在這次實(shí)訓(xùn)中，我深刻地體會(huì)到“什么是團(tuán)隊(duì)合作精神”，因?yàn)閷?duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行審計(jì)是一件十分繁重的工作，一個(gè)小組必須要有一個(gè)有序的分工，然后再綜合大家的工作成果，最后才能做出最后的結(jié)果。

我們的實(shí)訓(xùn)總共分為7大模塊，分為：1、計(jì)劃階段審計(jì)實(shí)務(wù)操作； 2、銷售與收款循環(huán)的審計(jì)； 3、采購與付款循環(huán)的審計(jì)； 4、生產(chǎn)與服務(wù)循環(huán)的審計(jì)； 5、籌資與投資循環(huán)的審計(jì)； 6、貨幣資金的審計(jì)； 7、審計(jì)報(bào)考。

由于我們小組的人數(shù)較多，為了工作更有效率，所以我們采用了抽簽的方法進(jìn)行了分組和分配工作，針對(duì)前面6個(gè)模塊，平均2個(gè)小組成員負(fù)責(zé)一個(gè)階段，第7個(gè)階段就根據(jù)各組的工作底稿等資料進(jìn)行整理并出具審計(jì)報(bào)告。 我和另外一位小組成員主要負(fù)責(zé)第一階段即“計(jì)劃階段審計(jì)實(shí)務(wù)操作”。

我們“簡單”而似乎又 “繁瑣”的實(shí)訓(xùn)步驟 開展初步業(yè)務(wù)活動(dòng)，與委托單位簽訂業(yè)務(wù)約定書； 2、通過資料，了解被審計(jì)單位及其環(huán)境，識(shí)別評(píng)估其重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)； 3、針對(duì)評(píng)估的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃實(shí)施的程序； 4、初步確定重要性水平與可接受的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)； 5、編制總體審計(jì)策略與具體審計(jì)計(jì)劃。 根據(jù)實(shí)訓(xùn)的步驟，我們填制的表格有：基本情況表、承接業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)初步評(píng)價(jià)表、審計(jì)業(yè)務(wù)約定書、橫向趨勢(shì)分析表、縱向趨勢(shì)分析表、比率趨勢(shì)分析表、分析性測(cè)試情況匯總表、識(shí)別并評(píng)價(jià)與審計(jì)相關(guān)的重要的內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)并確定其是否得到執(zhí)行、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)初步評(píng)價(jià)表、審計(jì)總體工作計(jì)劃表。以上表格統(tǒng)稱為“計(jì)劃階段審計(jì)工作底稿”。

審計(jì)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告三

今年暑假，我在海南省三亞市恒譽(yù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行了審計(jì)實(shí)習(xí)，這是我第一次在會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行課程實(shí)習(xí)。在這短短的一周當(dāng)中，我從對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的一無所知，到對(duì)事務(wù)所的審計(jì)工作有了一定的了解，從一個(gè)什么都不會(huì)做的實(shí)習(xí)生，到能為所里做一些力所能及的工作，我覺得自己成長了許多。

我是在年后開始聯(lián)系的實(shí)習(xí)單位。2月7日，我給三亞市的各個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所打電話。開始的幾個(gè)事務(wù)所都說剛過完年，業(yè)務(wù)不多，不需要實(shí)習(xí)生，或者是說實(shí)習(xí)生已經(jīng)很多，不再招人了。當(dāng)我打給恒譽(yù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的時(shí)候，是一個(gè)姐姐接的電話，她說可以幫我問問所長。我很興奮，終于有希望了！所長說我可以帶上簡歷下午去面試。

那天下午我很早就去了，上午接電話的那個(gè)姐姐給我倒了一杯水，讓我可以先看看報(bào)紙。到了三點(diǎn)鐘，進(jìn)來了一個(gè)個(gè)子不高的大叔，那個(gè)小吳姐姐說他就是所長，我跟著進(jìn)了辦公室，遞上了我的簡歷。所長看了看，跟我簡單解釋了一下事務(wù)所所承擔(dān)的業(yè)務(wù)都有哪些，然后說我第二天可以來實(shí)習(xí)，還給我安排了一位師傅慧芳姐，我以后就跟著她，讓她給我安排任務(wù)。我就這樣開始了我的事務(wù)所實(shí)習(xí)。

海南恒譽(yù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所注冊(cè)資本30萬，現(xiàn)有注冊(cè)會(huì)計(jì)師12人，注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師5人，現(xiàn)有的工作人員共21人。主要承擔(dān)的業(yè)務(wù)可從事財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估、辦理企業(yè)合并分立清算事宜中的審計(jì)業(yè)務(wù)、注冊(cè)資本驗(yàn)證、基本建設(shè)年度財(cái)務(wù)決算審計(jì)、財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)、記賬等多種業(yè)務(wù)，是本市一個(gè)中等規(guī)模的事務(wù)所。

開始的幾天，慧芳姐讓我先看一下他們做的審計(jì)工作底稿。審計(jì)工作底稿是審計(jì)證據(jù)的載體，是注冊(cè)會(huì)計(jì)師在執(zhí)行審計(jì)業(yè)務(wù)過程中形成的全部審計(jì)工作紀(jì)錄和獲取的資料。包括注冊(cè)會(huì)計(jì)師在制定和實(shí)施審計(jì)計(jì)劃時(shí)直接編制的、用以反映其審計(jì)思路和審計(jì)過程的工作紀(jì)錄，審計(jì)工作的全部內(nèi)容是注冊(cè)會(huì)計(jì)師形成審計(jì)結(jié)論、發(fā)表審計(jì)意見的直接依據(jù)。審計(jì)業(yè)務(wù)有一定的連續(xù)性，同一被審計(jì)單位前后年度的審計(jì)業(yè)務(wù)具有眾多聯(lián)系或共同點(diǎn)，審計(jì)工作底稿對(duì)未來的審計(jì)業(yè)務(wù)具有參考備查價(jià)值。審計(jì)工作的整個(gè)過程就反映在工作底稿中。如果能把工作底稿看明白，那就能理解審計(jì)是怎樣完成的了。

以前年度的審計(jì)工作底稿要整齊的裝訂，然后裝在牛皮紙盒子里。大部分企業(yè)單位的工作底稿很厚，要訂成24本，一些事業(yè)單位如小學(xué)醫(yī)院的審計(jì)工作底稿就是一本。審計(jì)工作底稿包括七個(gè)部分，一、初步業(yè)務(wù)活動(dòng)工作底稿，二、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作底稿，三、進(jìn)一步審計(jì)程序工作底稿，四、其他項(xiàng)目工作底稿，五、業(yè)務(wù)完成階段審計(jì)工作，六、實(shí)質(zhì)性程序工作底稿，七、附錄。

審計(jì)工作底稿是審計(jì)人員記錄審計(jì)工作的軌跡，審計(jì)證據(jù)是被審計(jì)單位提供的原始資料，如原始憑證、合同等。因此每一個(gè)審計(jì)過程所需要的審計(jì)證據(jù)是不同的。例如關(guān)于庫存現(xiàn)金，核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬得到貨幣資金審定表，抽查大額收支得到貨幣資金收支檢查情況表，對(duì)其他應(yīng)收款采用了替代測(cè)試，后面要附上記賬憑證的復(fù)印件。資本公積對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，也是經(jīng)常容易出現(xiàn)問題的地方，因此需要資本公積審定表，追加投資款的記賬憑證，收款收據(jù)和記賬憑證，電子匯劃劃（收）款補(bǔ)充報(bào)單。還有要附上一些許可證的復(fù)印件，比如瓊海大興實(shí)業(yè)投資有限公司以房地產(chǎn)開發(fā)和旅游項(xiàng)目為主營項(xiàng)目，那么就要附上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)暫定資質(zhì)證書，建設(shè)用地規(guī)劃許可證，稅務(wù)登記證，公司章程，在涉及到某個(gè)審計(jì)期間簽訂了合同時(shí)，要有設(shè)備合同復(fù)印件等等。

在看審計(jì)工作底稿的過程中，我也只能是從表面的層次上去了解某個(gè)程序需要的證據(jù)，知道他們之間存在著相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系。但是如果讓我去決定某個(gè)程序到底要查哪些證據(jù)，我就不知從何下手了。這需要清楚的了解審計(jì)準(zhǔn)則，也需要實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的積累。

開始的這幾天，我大部分的時(shí)間是在看工作底稿。剛剛過完年，每天來的客戶非常少。其實(shí)是否有客戶也與被審計(jì)企業(yè)的注冊(cè)時(shí)間有關(guān)。事務(wù)所還承擔(dān)著審計(jì)局給的工作，為各行政事業(yè)單位進(jìn)行驗(yàn)資。事務(wù)所對(duì)行政事業(yè)單位的審計(jì)軟件是審計(jì)局自己研發(fā)的一個(gè)小軟件。我?guī)椭≡S姐姐錄入三亞市各中小學(xué)的固定資產(chǎn)的信息。包括固定資產(chǎn)的類別，存放地點(diǎn)，原值，折舊，凈值。

行政事業(yè)單位不用計(jì)提折舊，因此只要是在用的，原值和凈值永遠(yuǎn)相等。之后要把匯總得到的固定資產(chǎn)凈值總額與該事業(yè)單位當(dāng)期的資產(chǎn)負(fù)債表的固定資產(chǎn)數(shù)額進(jìn)行核對(duì)，如果想等就證明正確了。有兩次我錄入的錯(cuò)誤了，原因是我沒有看到備注里面的已停用，都當(dāng)成在用的輸了進(jìn)去，結(jié)果對(duì)不上我對(duì)了好幾遍找不到原因，還是小許姐姐發(fā)現(xiàn)的這個(gè)問題。其實(shí)這不是很復(fù)雜的工作，需要的是耐心和細(xì)心，因?yàn)榇罅康臄?shù)據(jù)發(fā)生一點(diǎn)錯(cuò)誤就會(huì)前功盡棄。