序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇沙盤采購總監(jiān)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.12.027

Abstract This paper analyzed and discussed ERP Sand Table Simulation . With the example of Shaanxi University of Science and Technology， the detail of ERP Sand Table Simulation in university was illustrated. Based on capability cultivation of students， some proposals was proposed. The proposals is valuable.

Key words ERP； Sand Table Simulation； capability cultivation

1 ERP沙盤模擬概述

企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning， ERP）是由美國加特納公司于20世紀90年代初提出來的一種新型管理信息系統(tǒng)。它以制造資源計劃為基礎(chǔ)，將企業(yè)的生產(chǎn)、原材料、質(zhì)量、銷售、財務(wù)、人力資源等方面的信息集合起來，實現(xiàn)物流、信息流、資金流、價值流和業(yè)務(wù)流的有機集成，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺，面向供應(yīng)鏈管理，強調(diào)人、財、物、產(chǎn)、供、銷的全面結(jié)合與全面控制，追求企業(yè)的最低成本和最佳效益。

ERP沙盤模擬主要通過沙盤這種直觀的形式來反映企業(yè)運營的主要環(huán)節(jié)和流程。通過ERP沙盤模擬的訓(xùn)練，使學(xué)生掌握ERP的主要思想與內(nèi)容，在團隊合作和實際操作中感受企業(yè)運營的過程，體會物流和供應(yīng)鏈管理的思想在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用，對學(xué)生掌握專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，開闊視野，大有裨益。

2 陜西科技大學(xué)ERP沙盤模擬實訓(xùn)的開展情況

陜西科技大學(xué)開展ERP沙盤模擬實訓(xùn)已有近十年年的時間，受到了學(xué)生的普遍歡迎，教學(xué)與實訓(xùn)效果良好。下面對我校開展的ERP沙盤模擬實訓(xùn)，作詳細說明。

2.1 ERP沙盤

從整體上來講，ERP沙盤分為兩部分，上半部分用來描述企業(yè)的生產(chǎn)過程及物流過程，下半部分主要用來描述企業(yè)的資金流過程。在ERP模擬沙盤上，企業(yè)的生產(chǎn)物流過程主要包括：下原材料定單、原材料采購及入庫、生產(chǎn)加工、產(chǎn)成品入庫、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)。企業(yè)的資金流主要表現(xiàn)在：現(xiàn)金流、銀行貸款及利息、應(yīng)收應(yīng)付、行政管理費用、設(shè)備變更費用及維護費用、營銷費用、廠房租金、設(shè)備價值及折舊、產(chǎn)品研發(fā)費用、市場開拓費用、認證費用、貼現(xiàn)及稅金等各個方面。企業(yè)的經(jīng)營場地、固定設(shè)備、產(chǎn)品原料、現(xiàn)金流量等實物也展示于沙盤之上，各項指標的運營用移動的“籌碼”和特殊道具（模板、卡片等）來表現(xiàn)。由此，每一步?jīng)Q策對企業(yè)整體狀況的影響將在沙盤上一一展現(xiàn)。

2.2 ERP沙盤模擬實訓(xùn)開展的情況

ERP沙盤模擬實訓(xùn)主要針對陜西科技大學(xué)物流工程專業(yè)、工業(yè)工程專業(yè)的學(xué)生開展（20個學(xué)時，1個學(xué)分），每班30人左右，分為六組，分別代表各自經(jīng)營的企業(yè)；每組5人，分別擔任企業(yè)的各個管理者角色：公司總裁CEO、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)和采購經(jīng)理。企業(yè)運營時間為六年，其初始狀態(tài)是正在發(fā)展的一個企業(yè)。學(xué)生通過實訓(xùn)指導(dǎo)書對實訓(xùn)過程與主要規(guī)則有一定的了解。在企業(yè)模擬運營前，老師會帶領(lǐng)各個小組進行一個教學(xué)年的運營，使各個小組能熟悉運營的流程，可以獨立進行運營的模擬工作。模擬經(jīng)營分為若干經(jīng)營周期（會計年度），每個周期要經(jīng)歷三個階段：一是年初準備階段，主要工作有支付所得稅金、召開經(jīng)營會議制定競爭戰(zhàn)略、參加訂貨會爭取訂單；二是年中運行階段，運營時按季度重復(fù)進行，按順序進行，每季度運營的流程如下：廣告投放計劃，銷售訂單登記，生產(chǎn)計劃制定，采購計劃制定，資金預(yù)算，資金使用計劃運行執(zhí)行，記錄、反饋、總結(jié)、分析；三是年末總結(jié)階段，主要工作有更新長期貸款、付利息，支付設(shè)備維護費，支付租金/購買建筑，折舊，新市場開發(fā)/ISO認證，關(guān)賬，完成資產(chǎn)負債表，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，教師適時點評，解讀經(jīng)營要點。

陜西科技大學(xué)物流工程專業(yè)、工業(yè)工程專業(yè)開展ERP沙盤模擬實訓(xùn)積累了豐富的實訓(xùn)經(jīng)驗。近年來，我們把ERP沙盤模擬實訓(xùn)的專業(yè)范圍擴大了許多，如工業(yè)工程、機械制造、材料成型等專業(yè)，效果理想。

一方面，從學(xué)生的角度來看，學(xué)生總體上對ERP沙盤模擬實訓(xùn)很感興趣，能夠認真地完成企業(yè)的模擬運營任務(wù)；學(xué)生通過ERP沙盤模擬實訓(xùn)，對企業(yè)運營的流程有了較直觀的認識，學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識，普遍感覺開設(shè)ERP沙盤模擬實訓(xùn)非常必要；學(xué)生通過2～3天的沙盤模擬實訓(xùn)，豐富了專業(yè)知識，鍛煉了管理能力、思維能力、動手能力和團隊合作能力，對他們走上工作崗位和今后的發(fā)展有指導(dǎo)意義。

篇（2）

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）21-0275-02

一、ERP沙盤實驗簡介

企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resources Planning，ERP）是現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展的一個新方向，它代表一種計算機集成制造的先進理念，也是現(xiàn)行許多集團公司所使用的一類生產(chǎn)管理軟件[1]。

ERP沙盤實驗是在ERP原理的基礎(chǔ)上設(shè)立的一種沙盤模擬實驗，通常有實物沙盤和電子沙盤兩種，其中又以實物沙盤最為常見。在ERP實物沙盤實驗中，將參與者分成4～8組，每個小組分別代表一個虛擬企業(yè)。在該實驗中，每個小組的成員將分別擔任企業(yè)中的重要職位（CEO、CFO、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等）。通過使用實物模擬的貨幣、原材料、在制品、成品、廠房、生產(chǎn)線等，各企業(yè)將進行競爭對抗來模擬采購、計劃、生產(chǎn)、銷售、庫存控制、質(zhì)量管理、財務(wù)管理等企業(yè)經(jīng)營過程，根據(jù)市場需求預(yù)測和競爭對手的狀況，做出理合選擇，從而在模擬周期為6年的市場發(fā)展中爭取勝出[2]。通過在有限的時間里讓成員進行大量的決策，能夠讓參與者綜合運用生產(chǎn)與計劃控制、營銷管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理等多方面知識，并考驗和鍛煉其組織協(xié)調(diào)、團隊合作、運籌決策等多方面的能力。

二、ERP沙盤實驗課的現(xiàn)狀、趨勢與不足

（一）ERP沙盤實驗課的現(xiàn)狀與趨勢

與傳統(tǒng)的理論課程相比，沙盤實驗課具有以下特色和優(yōu)點：

1.互動性強，教學(xué)形式新穎。在傳統(tǒng)的教學(xué)尤其是理論教學(xué)中，雖然部分老師引入了案例教學(xué)、實訓(xùn)等方法來激發(fā)學(xué)生的主動性和理解能力，但實踐性不強。在ERP沙盤實驗課中，放棄了灌輸知識和技能的形式，而是改以學(xué)生自己親身體驗，自己的選擇直接影響后面的結(jié)果，更為真切。此外，模擬企業(yè)中的CEO、CFO、市場總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等角色，使他們更有參與感和使命感，在激發(fā)興趣的同時能更好的體會自己角色的職能和責任，深入理解企業(yè)運作的本質(zhì)。這種互動性、體驗性的教學(xué)形式更能為學(xué)生所接受。

2.能綜合鍛煉學(xué)生多種知識和能力。在ERP實驗中，涉及到生產(chǎn)運作、生產(chǎn)計劃與控制、采購與供應(yīng)鏈管理、財務(wù)會記、市場營銷、質(zhì)量管理等多門課程知識。ERP沙盤實驗?zāi)苡行У卮?lián)這多門課程的知識，使學(xué)生對整個生產(chǎn)和經(jīng)營過程形成一個整體的、系統(tǒng)的概念，并在實驗過程中，鍛煉其經(jīng)營管理能力、制造過程分析能力、生產(chǎn)規(guī)劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力等多方面的能力。

3.有效體驗團隊協(xié)作能力。在ERP沙盤實驗中，學(xué)生分飾企業(yè)的CEO、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等多個角色。在實驗過程中，需要各個角色反復(fù)地進行溝通協(xié)調(diào)。在幾乎每一個環(huán)節(jié)，都涉及到物流、資金流和信息流的傳遞。其整個過程需要各個角色密切配合才能保證溝通的有效性和決策的一致性，因而能很好地培養(yǎng)團隊協(xié)作能力。

基于ERP沙盤實驗的諸多優(yōu)點，眾多院?；?qū)I(yè)已經(jīng)開設(shè)或者籌備開設(shè)該門課程。

（二）ERP沙盤實驗課存在的不足

在上文中，已經(jīng)提到ERP沙盤實驗課程的諸多優(yōu)點以及被廣泛開設(shè)的趨勢。然而，從實際教學(xué)情況來看，該實驗課程還存在一些不足，主要體現(xiàn)在：

（1）僅僅把ERP沙盤當成一個實踐環(huán)節(jié)，缺乏前置理論課程。在許多院系，尤其是經(jīng)貿(mào)、工商管理等，由于專業(yè)方向的偏向等原因，重視ERP沙盤運行過程中的財務(wù)記賬和經(jīng)營分析部分，而對ERP沙盤中模擬的制造企業(yè)生產(chǎn)運行過程較為忽略。在教學(xué)內(nèi)容上也往往采用“物理沙盤+電子沙盤+課后經(jīng)營總結(jié)報告”的教學(xué)流程，缺失了ERP原理、生產(chǎn)計劃與控制等理論課程環(huán)節(jié)。學(xué)生可能更多的把該實驗課程當作一套具有特定規(guī)則的游戲，而不能很好的理解該實驗過程及規(guī)則所濃縮的企業(yè)經(jīng)營過程和原理。

（2）在講授和運行過程中側(cè)重規(guī)則講解而輕視理論。在講授以及后期的運行環(huán)節(jié)中，一些實驗指導(dǎo)老師更多的是講解規(guī)則，而對于這些規(guī)則形成的原因，例如不同生產(chǎn)線的生產(chǎn)周期及轉(zhuǎn)產(chǎn)差別、市場需求及價格波動的原因等，較少能理論聯(lián)系實際，串聯(lián)起學(xué)生在該方面的認識。該現(xiàn)象一方面是由于缺乏前置理論課程，另一方面是許多院校有專職的實驗師，由實驗師負責所有或者多門實驗課，而這些實驗師在ERP及其相關(guān)知識上理論可能存在欠缺。

（3）重視對抗過程，而決策點評較少。在ERP沙盤實驗的學(xué)生對抗模擬環(huán)節(jié)，對于運行過程中出現(xiàn)的一些問題，指導(dǎo)教師應(yīng)該及時關(guān)注和點評，指出問題的性質(zhì)、原因和可能的解決方案。在沙盤模擬對抗結(jié)束之后，教師還應(yīng)該進行總評，引導(dǎo)學(xué)生回顧、總結(jié)。然而，在現(xiàn)有的很多ERP實驗課上，指導(dǎo)老師對經(jīng)營過程的指導(dǎo)和點評非常有限，很多停留在讓學(xué)生遵守運營規(guī)則，完成運營過程的層面，難以讓學(xué)生進行深入的思考，達不到深入實踐、理解知識的目的。

這些不足或因教學(xué)資源的限制，或因未對課程體系思考不夠，在一定程度上制約了ERP沙盤課對學(xué)生能力更大程度的培養(yǎng)。

三、工業(yè)工程的人才培養(yǎng)體系與要求

工業(yè)工程專業(yè)是管理科學(xué)與工程下設(shè)的二級學(xué)科。其目標為培養(yǎng)具備機電工程技術(shù)基礎(chǔ)，同時又掌握現(xiàn)代工業(yè)工程和系統(tǒng)管理等方面的基本理論和知識、素質(zhì)和能力的人才。作為一門交叉學(xué)科，工業(yè)工程專業(yè)強調(diào)工程技能與管理方法的齊驅(qū)并進。但與管理科學(xué)與工程其他二級學(xué)科相比，工業(yè)工程在側(cè)重上更向工科傾斜。無論是從就業(yè)需求還是學(xué)校的培養(yǎng)體系，都要求該專業(yè)的學(xué)生不僅要掌握經(jīng)營管理的知識與方法，還需要熟悉企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)制造過程。

如前文所述，一些院系開設(shè)的ERP沙盤課更側(cè)重于財務(wù)經(jīng)營，不能全面地發(fā)掘?qū)W生在ERP沙盤實驗中的實踐體驗。而在工業(yè)工程專業(yè)中，通常有多門課程系統(tǒng)地講述生產(chǎn)制造過程、先進制造方法、質(zhì)量標準、生產(chǎn)計劃與控制等工程知識，能夠為ERP沙盤實驗的全面展開提供理論基礎(chǔ)?？梢哉f，ERP沙盤實驗對制造企業(yè)物流、資金流、信息流全方位地模擬非常適合工業(yè)工程專業(yè)學(xué)生的實踐培養(yǎng)，它能夠有效的串聯(lián)多門專業(yè)課程，在多種知識、素質(zhì)、能力的培養(yǎng)上與工業(yè)工程專業(yè)培養(yǎng)目標契合。

四、ERP沙盤在工業(yè)工程教學(xué)中的應(yīng)用

基于上述ERP沙盤實驗課存在的一些不足以及工業(yè)工程專業(yè)在人才培養(yǎng)方面的一些特色和需求，在工業(yè)工程專業(yè)開設(shè)ERP沙盤實驗課時，可以從以下幾個方面來進行調(diào)整。

（一）前置課程的設(shè)置

實踐教學(xué)必須以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，最終才能達到學(xué)生在理論知識和實踐能力兩方面的同步提升。因此，建議工業(yè)工程專業(yè)在開設(shè)ERP沙盤實驗課之前，增加ERP原理與應(yīng)用、生產(chǎn)計劃與控制、市場營銷、質(zhì)量管理（倉儲管理與庫存控制、供應(yīng)鏈管理、精益生產(chǎn)等可選）等理論課程。先讓學(xué)生了解ERP的發(fā)展歷程、理念、其軟件的原理與應(yīng)用，再以實物沙盤親身體驗。在開課的方式上，可以把ERP沙盤實驗作為ERP原理與應(yīng)用的課程設(shè)計課，也可以作為實踐環(huán)節(jié)與理論課程分開開設(shè)，但間隔時間不宜超過1學(xué)期。

（二）實驗教師的搭配

由于ERP沙盤集成了多門課程的專業(yè)知識，因此該實驗對教師的理論知識和綜合素養(yǎng)有更高的要求。指導(dǎo)教師不僅僅需要清楚實驗的運行規(guī)則，還需結(jié)合理論知識進行恰當?shù)囊龑?dǎo)和點評。因此，該門課程建議由理論課教師和實驗師共同承擔。理論教師為擔任ERP原理、生產(chǎn)計劃與控制等課程的任課老師。由理論課老師去引導(dǎo)和說明ERP沙盤實驗過程中具體規(guī)則、策略，與相關(guān)理論知識結(jié)合。實驗課老師去負責實驗場地、道具的準備工作及組織學(xué)生實驗的具體運行。該課程配備兩名教師是合情合理的選擇。不僅能提高教學(xué)中的學(xué)生的互動效果、理論實踐集合水平，亦可減輕教師負擔，各展所長，互學(xué)所需。

（三）建立合理考核機制，重視總結(jié)

ERP沙盤實驗課的完結(jié)不是以6～8年的模擬運行結(jié)束而告終的，其后的總結(jié)分析部分是更為重要的環(huán)節(jié)。一方面，在經(jīng)營過程和結(jié)束后的總結(jié)點評中，給予適當?shù)姆治龊鸵龑?dǎo)，使學(xué)生分析自己所在團隊成功或者失敗的關(guān)鍵點，CEO及整個團隊的溝通效率、每個人對自己角色的思考和體會等。要求形成團隊總結(jié)報告和個人報告，并在課程結(jié)束一周內(nèi)專門設(shè)置2學(xué)時以上時間用于總結(jié)匯報。另一方面，增加總結(jié)報告在整個課程考核體系中的權(quán)重，以合理的考核機制引導(dǎo)學(xué)生深入思考，更加深刻地認識自己決策的得失，更加深刻的理解所學(xué)的理論知識，實現(xiàn)本實踐課程的最終目的。

五、結(jié)論

ERP沙盤實驗是一門非常適合工業(yè)工程專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的實踐課程。能夠有效串聯(lián)該專業(yè)多門課程并鍛煉學(xué)生多種能力和素質(zhì)。然而，從目前的開設(shè)情況來看，存在著一些共性問題，限制了該課程更全面有效的展開。本文對現(xiàn)狀進行了分析，結(jié)合工業(yè)工程專業(yè)的一些特點和需求，從完善前置課程、理論和實驗教師搭配、合理考核引導(dǎo)三個方面提出了開設(shè)該門課程的一些建議。為工業(yè)工程專業(yè)更好的開設(shè)運行ERP沙盤實驗課提供了參考思路。

篇（3）

一、ERP沙盤實訓(xùn)模式介紹

ERP 沙盤模擬實訓(xùn)的課程教學(xué)內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營的各個重要方面，其重要意義在于所蘊含的全新教學(xué)觀念、采用的全新教學(xué)模式和產(chǎn)生的全新教學(xué)效果。它將學(xué)生分為若干組，各代表一個虛擬公司，每組6人，分別擔任不同職責。通過這個（具備真實企業(yè)所擁有的主要特征）虛擬企業(yè)，讓學(xué)生直觀的感受企業(yè)經(jīng)營的艱辛。在連續(xù)的6個會計年度內(nèi)，各組根據(jù)市場預(yù)測和競爭對手的變化，靈活調(diào)整戰(zhàn)略，從爭取訂單到原料采購、從生產(chǎn)規(guī)劃到產(chǎn)品交付、從成本核算到報表編制，模擬企業(yè)業(yè)務(wù)流程，在一個信息對等的市場環(huán)境下，與其他企業(yè)進行激烈的競爭。學(xué)生身體力行，在參與企業(yè)管理的過程中，對遇到的問題具體分析、具體解決，是一種重視過程和結(jié)果的教學(xué)模式。

二、ERP沙盤實訓(xùn)流程安排

ERP沙盤實訓(xùn)分為兩階段進行，第一階段開展物理沙盤實訓(xùn)，第二階段開展電子沙盤實訓(xùn)。每個階段為期一周，實訓(xùn)安排流程如下：

任務(wù)一、公司成立

ERP沙盤模擬對抗訓(xùn)練是集知識性、趣味性、對抗性于一體。在教學(xué)過程中，將學(xué)生分成8組，成立公司，每組6-7人，模擬企業(yè)經(jīng)營6—8年。小組的每位成員分別擔任CEO、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、人事總監(jiān)等職務(wù)。任務(wù)設(shè)置：1、給公司命名、設(shè)計公司標識、廣告語，并掛牌成立；2、崗位分工，崗位設(shè)置 3、總經(jīng)理述職報告，介紹公司及員工。任務(wù)完成情況點評、打分：各公司總經(jīng)理述職后，其余公司為其表現(xiàn)打分，匯總后為該組本次任務(wù)最后得分。

任務(wù)二、規(guī)則學(xué)習(xí)

生產(chǎn)規(guī)則、采購規(guī)則 、產(chǎn)品規(guī)則 、籌資規(guī)則 、市場開拓、綜合費用 、訂單選取規(guī)則介紹。規(guī)則學(xué)習(xí)完后，結(jié)合所學(xué)內(nèi)容提問，并根據(jù)任務(wù)完成情況點評、打分。問題如下：生產(chǎn)線如何購買、變更、變賣；各生產(chǎn)線如何折舊；原材料如何采購；如何下訂單；如何開拓新市場；開發(fā)新產(chǎn)品；管理費用如何支付；利息如何支付；維護費如何支付等。

任務(wù)三、公司發(fā)展規(guī)劃制定

各公司結(jié)合初始狀況及市場需求預(yù)測，制定第一年發(fā)展規(guī)劃。主要包括經(jīng)營目標、籌資計劃、采購計劃、生產(chǎn)線計劃、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓計劃及人員分工情況。要求：各組認真討論，形成書面文字記錄，由總經(jīng)理宣讀。

任務(wù)四、公司一至六年經(jīng)營過程

提示各公司各年經(jīng)營步驟：熟悉經(jīng)營規(guī)則；投放廣告；市場竟單；長期貸款、短期貸款申請；采購訂單、采購入庫操作；生產(chǎn)線更新操作；按訂單交貨；產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓；從而完成管理費用等核算；業(yè)務(wù)流程表、財務(wù)報表和工作總結(jié)編制。每年結(jié)束后進行過程性考核，從規(guī)劃制定、經(jīng)營流程到財務(wù)報表進行點評，各公司總經(jīng)理進行工作總結(jié)，最后根據(jù)任務(wù)完成情況為各公司打分。

任務(wù)五、電子沙盤操作方法介紹

向?qū)W生介紹電子沙盤使用界面及操作方法，窗口左上角為業(yè)務(wù)運行區(qū)，當前可以使用的功能為高亮顯示，點擊按鈕即可進行業(yè)務(wù)處理，完畢后推進到下一部。左下角為業(yè)務(wù)快捷進退區(qū)，包括可以允許學(xué)生在教師同意的授權(quán)的情況下，任意退回到已經(jīng)處理過的業(yè)務(wù)處理功能。右下角為業(yè)務(wù)引航區(qū)，包括業(yè)務(wù)擴展、手工流程仿真、自動報表、可視化盤面、間諜功能、動態(tài)推盤、信息化軟件仿真等功能，可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、教師的工作效能。

三、ERP沙盤實訓(xùn)過程存在問題

（一）電子沙盤軟件問題

部分公司在經(jīng)營過程中突然出現(xiàn)運行錯誤，中止經(jīng)營，經(jīng)與用友軟件公司溝通，通過備份數(shù)據(jù)分析，軟件公司認定為由于未設(shè)置公司密碼，導(dǎo)致該公司被人為破壞數(shù)據(jù)出現(xiàn)故障。經(jīng)過調(diào)整，可以繼續(xù)經(jīng)營，但與其他公司進度不一致。除此以外，還有些公司推進過程中出現(xiàn)無法推進問題，只有從頭開始，原因為軟件存在漏洞，經(jīng)與軟件公司多次溝通，才得以繼續(xù)進行。

（二）高職院校ERP任課教師普遍缺乏實踐教學(xué)能力

ERP是一門操作實踐性非常強的課程，這就對ERP的專職教師提出了很高的要求。但由于ERP實踐能力的提高是一個系統(tǒng)而又漫長的過程，任課教師也不可能花太長的時間到企業(yè)掛職鍛煉。因此，在高職院校中許多任課教師也無法真正了解ERP在企業(yè)的運用。

（三）知識學(xué)習(xí)深度、廣度不足

開展ERP教學(xué)的真正目的是讓學(xué)生更扎實地掌握理論知識，進而將知識轉(zhuǎn)化為實踐能力。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣只是促進教學(xué)目標得以實現(xiàn)的手段而不是最終目的。而現(xiàn)狀是ERP教學(xué)雖然調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，但在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生在理論知識方面最真實感受卻往往是后悔以前在沒有興趣的情況下學(xué)習(xí)的相關(guān)專業(yè)理論知識不扎實，這卻不可能通過ERP課程有限的學(xué)時得以彌補。

四、總結(jié)

由于是第一次從事ERP沙盤實訓(xùn)課程，只能從簡單的幾個方面寫出自己的體會，ERP模擬教學(xué)這種全新的教學(xué)形式是高校教學(xué)改革、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的突破口，在充分肯定ERP教學(xué)特色的同時我們更應(yīng)理性地分析現(xiàn)狀，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，積極尋求解決辦法，不斷拓展ERP教學(xué)在人才培養(yǎng)中的廣闊發(fā)展空間。

篇（4）

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤基于連鎖經(jīng)營型企業(yè)，客觀呈現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的真實工作過程，主要包括資金管理，供應(yīng)鏈管理，門店管理等，突出管理決策核心技能訓(xùn)練。[1]模擬沙盤集知識性、趣味性、對抗性于一體，不同于傳統(tǒng)的課堂灌輸授課方式，采用互動的體驗式學(xué)習(xí)方式。讓學(xué)生在市場研究、制定戰(zhàn)略、供應(yīng)管理、營銷和財務(wù)結(jié)算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營運作的整個過程，領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律。

學(xué)生被分成若干個團隊，每個團隊由若干個學(xué)生組成，學(xué)生將擔任總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、門店店長、財務(wù)總監(jiān)、供應(yīng)總監(jiān)等角色。每個團隊經(jīng)營一個虛擬公司，連續(xù)從事若干會計年度的經(jīng)營活動。公司如何保持成功及不斷的成長是每位成員將要面臨的重大挑戰(zhàn)。

二、模擬沙盤教學(xué)的主要內(nèi)容

學(xué)生被分配在若干個相互競爭的模擬公司里，根據(jù)市場需求預(yù)測和競爭對手的動向，決定模擬公司的商品、市場、銷售、融資方面的長、中、短期策略。然后，一年一年“經(jīng)營公司”，每一年末用會計報表結(jié)算經(jīng)營結(jié)果。分析經(jīng)營結(jié)果，制定改進方案，繼續(xù)經(jīng)營下一年。在經(jīng)營結(jié)束時，學(xué)員們總結(jié)五年的經(jīng)營過程，能夠?qū)λ鶎W(xué)的內(nèi)容理解更透，記憶更深。

活動的背景設(shè)定為一個擁有一定資金剛起步的連鎖經(jīng)營企業(yè)，把參加訓(xùn)練的學(xué)生分成若干組，每組3～5人，每組代表一家虛擬公司。每個小組的成員分別擔任公司總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購總監(jiān)、門店店長等重要職位。

在這個課程中，學(xué)生必須做出眾多的決策。例如，商品的選擇、門店的改造、市場中銷售潛能的開發(fā)等等。每個獨立的決策似乎容易做出，然而當它們綜合在一起時，許多不同的選擇方案自然產(chǎn)生。隨著模擬經(jīng)營的步步深入，參加者會逐漸面臨多方面的激烈挑戰(zhàn)，如充滿風險的市場/商品定位選擇；門店商品優(yōu)先安排的決策；市場信息的綜合分析決策；競標的策略選擇；資源配置與規(guī)模發(fā)展的平衡；適應(yīng)變化的財務(wù)方案等。模擬對抗將演示出在公司運營中，各職能機構(gòu)掌握怎樣的信息與工具，如何通過團隊合作獲得成功。每一輪開始之前，各組要分析市場，并對競爭對手進行分析，根據(jù)自己的商品銷售情況制定鋪貨方案和定價策略，然后制定采購計劃，完成現(xiàn)金預(yù)算，進行盈虧分析和各種比率分析。每一輪模擬之后，各組要完成門店盤點和利潤表的編制，這是各組每年經(jīng)營的成果，教師再對各組在經(jīng)營過程中存在的問題和總體狀況做個點評。

模擬對抗具有令人興奮的驅(qū)動力，又真實地反映了“決策是如何影響結(jié)果的”。為了讓學(xué)生能充分投入，在模擬操作過程加深體驗，教師讓學(xué)生在模擬過程中擔任多個角色，為學(xué)生創(chuàng)造逼真的模擬環(huán)境。教師通過觀察每個學(xué)生在模擬過程中的表現(xiàn)，判斷哪些知識是學(xué)生最欠缺的，并根據(jù)學(xué)生的特點選擇最有利于其快速吸收并應(yīng)用講授方法。

三、教學(xué)研究與體會

（一）環(huán)境背景模擬待完善

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤在教學(xué)的效果與模擬環(huán)境的真實性成正相關(guān)，模擬越與真實的企業(yè)環(huán)境貼近，教學(xué)效果及學(xué)生參與積極性越高。連鎖企業(yè)經(jīng)營管理沙盤僅僅是取其中部分參數(shù)進行模擬實戰(zhàn)，這就使得沙盤存在許多局限性，比如缺少融資環(huán)節(jié)、采購與配送模式單一、營銷環(huán)境等，這些局限使得企業(yè)生存環(huán)境相對孤立，對抗時可選方案或競爭策略約束較多，從而束縛了學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力。

（二）實地模擬與網(wǎng)絡(luò)模擬要互補

實地模擬主要通過物理道具在盤面上進行推演，其優(yōu)勢是細節(jié)展示充分，工作量飽滿，有利于分工合作及工作過程管理，但受對抗實訓(xùn)設(shè)備及基礎(chǔ)資料的局限，效率低下。網(wǎng)絡(luò)模擬能有效解決效率低下的問題，但往往容易導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量堪憂，網(wǎng)絡(luò)模擬時很多數(shù)據(jù)和部分工作過程可以由軟件自動生成或完成，相當一部分學(xué)生不求甚解，只關(guān)注經(jīng)營結(jié)果，忽視經(jīng)營決策和決策過程，出現(xiàn)決策失誤時，草草總結(jié)期望下一輪或下一期經(jīng)營得到改善，對抗教學(xué)蛻變成純粹游戲。

（三）厘清師生定位與工作配合

整個沙盤對抗的教學(xué)場景都以學(xué)生為主，教師只從旁輔助和參考，教師與學(xué)生在教學(xué)程序中承擔著不同的角色，它體現(xiàn)了師生在教學(xué)活動中的地位，與開放教育師生關(guān)系比較類似。[2]可以用如下表1來表示：

（四）團隊協(xié)作很重要

對于一個模擬團隊來說，相信隊友的能力、聽取隊友的建議是很關(guān)鍵的。一個人無論你有多能干，始終不可能面面俱到，沙盤雖然是一個模擬的推演模型，而且模擬得不夠充分，但是，要協(xié)調(diào)幾個部門高效率的運作，準確地做出一系列決策卻是一件不易之事。正是如此才需要綜合大家的力量。而在團隊合作中要發(fā)揮每個人的作用，最重要的莫過于激發(fā)大家合作的熱情，促進互相理解，并通過協(xié)調(diào)并有效地利用資源，如若不能調(diào)動團隊的積極性和隊友的熱情，那么無論有多么英明的決策，無論有多么先進的工具最后等著你的只能是失敗。[3]

（五）在學(xué)習(xí)沙盤中設(shè)計沙盤

篇（5）

1.1重理論輕實踐，教學(xué)手段簡單，考核形式單一

市場營銷是一門理論性和實踐性較強的課程，這決定了該課程的教學(xué)不能實行單一的方式，要采用理論與實訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)方法，使學(xué)生通過理論知識的學(xué)習(xí)培養(yǎng)系統(tǒng)的營銷理念，又能通過實訓(xùn)教學(xué)來應(yīng)用所學(xué)的知識。但由于受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響和教學(xué)條件的限制，大多數(shù)院校多年來一直采用“教師苦教，學(xué)生死學(xué)”的傳統(tǒng)教育教學(xué)方式，而忽視了實訓(xùn)教學(xué)。即使有實訓(xùn)教學(xué)，也主要采用做習(xí)題、分析案例等方式，效果不高?？己诵问交疽詫W(xué)生的考試分數(shù)決定其掌握知識的程度，與實際相脫離。

1.2實際教學(xué)中很少體現(xiàn)與其他課程的聯(lián)系

市場營銷與采購、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等有著非常密切的聯(lián)系，有時甚至還存在著一些交叉，因此在實際管理工作中，市場營銷必不可少地要與其他管理工作相結(jié)合。這種特點決定了市場營銷在實訓(xùn)教學(xué)過程中必須與其他課程聯(lián)系起來才能使學(xué)生較為深刻地理解市場營銷知識的內(nèi)涵。但目前大部分的實訓(xùn)教學(xué)都是局限于本課程知識內(nèi)容，大多數(shù)以考察學(xué)生的營銷管理認知為主要目的，很少涉及到其他學(xué)科的知識，這種實訓(xùn)模式不能加深學(xué)生對營銷管理的認識。

1.3教師對實訓(xùn)缺乏認識

我國高等教育歷來重視知識的傳授，注重學(xué)生對知識掌握的數(shù)量，忽視了學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。大多數(shù)高校在教授市場營銷課程時是以教師為主導(dǎo)，沒有認識到實訓(xùn)對市場營銷課程的重要性，忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)上的積極性和主動性。

2ERP沙盤模擬實訓(xùn)中的市場營銷

2.1ERP沙盤介紹

ERP沙盤模擬培訓(xùn)起源于軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演，后來逐漸變成被各國廣泛應(yīng)用于培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才的一種新型培訓(xùn)模式，它融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身的設(shè)計思想，使受訓(xùn)者通過分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動，領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，全面提升管理能力，通過游戲教學(xué)的方式讓學(xué)生在模擬企業(yè)經(jīng)營決策的過程中對企業(yè)的運作有一個整體的感性認識。具體操作是先將學(xué)生分成若干團隊，一般每組由5~6人組成，每個團隊代表一個模擬企業(yè)，團隊成員分別擔任CEO、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購總監(jiān)等角色，可以適當增加商業(yè)間諜、財務(wù)助理等輔助角色，模擬企業(yè)6~8年的經(jīng)營活動。每年末用會計報表體現(xiàn)、分析該企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果，同時根據(jù)下一年的市場變化和競爭對手的動向，重新分析制訂經(jīng)營方案，然后繼續(xù)經(jīng)營下一年，最終以實現(xiàn)了企業(yè)價值最大化的團隊為勝者。ERP沙盤通過全面、系統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模擬商業(yè)實戰(zhàn)，使學(xué)生仿佛置身于真實的企業(yè)環(huán)境中，深化學(xué)生對理論知識的理解與應(yīng)用。

2.2ERP沙盤中的市場營銷

在商品交易活動中，營銷不是企業(yè)成功的唯一因素，卻是企業(yè)創(chuàng)造輝煌的關(guān)鍵因素。市場營銷是系統(tǒng)化的，需要兼顧到生產(chǎn)、采購等許多其他方面，需要綜合考慮。因此ERP沙盤將市場營銷的知識充分融入到其中，讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體會并運用市場營銷的相關(guān)知識。ERP沙盤涉及到的市場營銷主要包括以下幾個方面：①市場機會分析和預(yù)測；②確定和選擇目標市場，主要包括評價目標市場、市場細分戰(zhàn)略（主要包括本地市場戰(zhàn)略、區(qū)域市場戰(zhàn)略、全國市場戰(zhàn)略、國際市場戰(zhàn)略）、市場定位戰(zhàn)略（主要有三種類型，迎頭定位戰(zhàn)略、避強定位戰(zhàn)略、重新定位戰(zhàn)略）、目標市場戰(zhàn)略（主要分為無差異性目標市場營銷戰(zhàn)略、差異性目標市場營銷戰(zhàn)略、集中性目標市場營銷戰(zhàn)略等）、市場地位戰(zhàn)略（主要有市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場跟隨者戰(zhàn)略、市場利基者戰(zhàn)略）等；③產(chǎn)品策略，主要包括產(chǎn)品組合策略（擴大產(chǎn)品組合策略、縮減產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品延伸策略、產(chǎn)品差異化策略和產(chǎn)品細分策略）、產(chǎn)品生命周期策略、新產(chǎn)品策略和品牌策略等?？梢?，在ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營的實戰(zhàn)過程中，包涵了市場營銷中的基本知識。ERP沙盤模擬集知識性、趣味性、對抗性于一體，激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)管理實踐的熱情和自發(fā)學(xué)習(xí)的樂趣，讓學(xué)生體驗企業(yè)營銷管理的流程，體驗企業(yè)在競爭的環(huán)境下生存、發(fā)展的過程。因此，將ERP沙盤模擬引入到市場營銷課程中，可有效解決當前該課程在教學(xué)中存在的問題。

3ERP沙盤模擬在市場營銷課程中的實施

3.1擬訂合理的教學(xué)目標和教學(xué)計劃

根據(jù)市場營銷課程教學(xué)大綱的基本要求，結(jié)合學(xué)生能力的培養(yǎng)目標，合理擬定ERP沙盤模擬的教學(xué)目標。為達到讓學(xué)生掌握營銷的理論和技能，教師應(yīng)制訂一個合理的教學(xué)計劃。一般來講，ERP沙盤模擬可安排在市場營銷課程之后開設(shè)，這樣學(xué)生具備了相關(guān)學(xué)科的理論知識后，就可在ERP沙盤實訓(xùn)中熟練地加以運用，并開展綜合分析，切實鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力；ERP沙盤模擬實訓(xùn)也可在市場營銷課程教學(xué)中穿插講解，并保證有一定的學(xué)時安排。

3.2做好實訓(xùn)前的準備

先將學(xué)生進行分組，一般由5~6人一組，每組成立一個虛擬公司，其成員分別擔任CEO、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)等角色，形成幾個相互競爭的虛擬公司，同時讓學(xué)生熟悉比賽規(guī)則。然后確定實驗室應(yīng)配備的計算機、沙盤模擬教具、沙盤教學(xué)軟件及投影儀等其他所需設(shè)備，做好課程實施前的準備。

3.3沙盤模擬的實際應(yīng)用過程

教師在進行初步的演示后，采取分組競賽的方式，由已經(jīng)分組的學(xué)生經(jīng)營幾家經(jīng)營初始狀況一樣的企業(yè)，企業(yè)的內(nèi)外部條件全面展示于沙盤之上，各項指標的運營用移動的“籌碼”和道具來表示，公司管理層將根據(jù)從市場掌握的信息決定企業(yè)的定位和市場策略，各經(jīng)理做出的每一項決策都通過財務(wù)指標展現(xiàn)在沙盤上，這樣經(jīng)過6~8年的模擬運營，學(xué)生可以體驗其經(jīng)營決策的成敗，體會企業(yè)的實際經(jīng)營管理過程。實訓(xùn)完畢后由學(xué)生分組發(fā)言，總結(jié)各組的成敗經(jīng)驗，教師最后進行總結(jié)，幫助學(xué)生深刻認識到營銷管理在公司的重要作用，同時也兼顧了學(xué)生經(jīng)營管理和團隊協(xié)作等能力的培養(yǎng)和鍛煉。

4ERP沙盤模擬與營銷管理教學(xué)相結(jié)合的效果分析

4.1改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式

傳統(tǒng)的營銷管理教學(xué)以課堂理論教學(xué)為主，同時結(jié)合實際案例來鞏固相關(guān)理論，未體現(xiàn)對學(xué)生營銷技能的培養(yǎng)。而ERP沙盤模擬將營銷理論與營銷實踐融為一體，將角色扮演與崗位體驗集于一身，學(xué)生在參與體驗中完成了從知識到技能的轉(zhuǎn)化，不同于傳統(tǒng)理論教學(xué)及案例教學(xué)。

4.2改進教學(xué)方法，提高教師的業(yè)務(wù)水平

將ERP沙盤模擬應(yīng)用到營銷管理教學(xué)中，能夠使教師充分認識到如何在教學(xué)過程中不斷學(xué)習(xí)、充實自己，如何把營銷管理跟其他課程銜接起來，提高業(yè)務(wù)水平，并能不斷改進教學(xué)方法，真正達到預(yù)期目的。

4.3全面提高學(xué)生的營銷技能和綜合素質(zhì)

ERP沙盤模擬在營銷管理教學(xué)中的運用，能全面提高學(xué)生的營銷技能和綜合素質(zhì)。通過沙盤模擬使學(xué)生親自感受到理論與實際相結(jié)合學(xué)習(xí)的樂趣，同時樹立共贏理念、全局觀念與團隊協(xié)作意識等綜合素質(zhì)的重要性。

篇（6）

一、引言

應(yīng)用型本科的基本特征是“以學(xué)科為基礎(chǔ)”，“注重應(yīng)用性”，即在學(xué)習(xí)基本理論知識的基礎(chǔ)上，側(cè)重培養(yǎng)應(yīng)用專業(yè)理論知識指導(dǎo)實踐工作的能力。沙盤模擬課程集理論與實踐于一體，把管理學(xué)、會計學(xué)、戰(zhàn)略管理、運營管理、財務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷、管理信息系統(tǒng)等多門學(xué)科的基礎(chǔ)理論整合于一個運營中的企業(yè)，學(xué)生通過模擬演練，在一系列的動態(tài)活動中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，既鞏固了理論知識，又提升了認識問題、分析問題和解決問題的能力。鑒于沙盤教學(xué)在應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)教學(xué)體系中的重要作用，該課程的教學(xué)實踐與經(jīng)驗值得大家交流，好的教學(xué)方法值得推廣。

二、ERP沙盤模擬課程概述

沙盤模擬實訓(xùn)起源于美國哈佛大學(xué)的MBA教學(xué)，是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓(xùn)練課程。在上個世紀90年代，沙盤模擬實訓(xùn)開始在歐洲、日本和其他發(fā)達國家的企業(yè)界和教育界風行。進入二十一世紀，沙盤實訓(xùn)逐漸進入了中國，并為廣大的中國企業(yè)界精英人士所熟知，成為國內(nèi)大中型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和高校教學(xué)的最先進工具。它通過游戲教學(xué)的方式讓學(xué)生在模擬企業(yè)經(jīng)營決策的過程中，體驗得失、總結(jié)成敗，對企業(yè)的運作有一個感性認識。

在沙盤模擬實訓(xùn)中，學(xué)生被分成6-8個團隊，每個團隊代表一個公司。每個團隊4-6人，各代表著CEO、財務(wù)總監(jiān)、市場經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和采購經(jīng)理等管理角色。每個團隊經(jīng)營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事數(shù)個會計年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務(wù)管理、團隊協(xié)作、績效考核等多個方面，讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。

三、ERP沙盤模擬課程價值

（一）拓展知識體系，提升管理技能

沙盤模擬是對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展現(xiàn)，每個同學(xué)在團隊中扮演著不同的管理角色，通過沙盤操作，可以使學(xué)生學(xué)會如何制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)測市場并制定銷售計劃，如何在維持生產(chǎn)成本的前提下制定實施生產(chǎn)計劃、編制并實施采購供應(yīng)計劃，如何籌集和管理資金等各項專業(yè)管理技能，并培養(yǎng)信息管理的思維方式。

（二）全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)

沙盤模擬作為企業(yè)經(jīng)營管理仿真教學(xué)系統(tǒng)可以用于綜合素質(zhì)訓(xùn)練，使學(xué)生能夠樹立共贏理念，系統(tǒng)思考問題，在團隊中如何與他人合作，明確自己的個性與職業(yè)定位的關(guān)系。

（三）實現(xiàn)從感性到理性的飛躍

在沙盤模擬課程中，學(xué)生經(jīng)歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程，把自己親身經(jīng)歷的寶貴實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為全面的理論模型。參與者借助沙盤推演自己的企業(yè)經(jīng)營管理思路，每一次基于現(xiàn)場的案例分析和基于數(shù)據(jù)分析的企業(yè)診斷，都會使參與者恍然大悟，達到磨練其商業(yè)決策敏感度，提升決策能力及長期規(guī)劃能力的目的。

四、教學(xué)實踐的過程

（一）企業(yè)背景介紹與分組

對學(xué)生將要接手的虛擬企業(yè)進行介紹，以企業(yè)起始年的兩張主要財務(wù)報表（資產(chǎn)負債表和利潤表）為點，逐項描述企業(yè)目前的財務(wù)狀祝和經(jīng)營成果，并對股東期望、市場占有、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施等方面進行說明。并對學(xué)生進行分組，每組4-6人，分成8-10組，分別擔任CEO、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等管理職務(wù)。

（二）運營規(guī)則介紹與物理沙盤的推演

企業(yè)運營的內(nèi)外部環(huán)境可提煉為一系列明確的規(guī)則：市場劃分與市場準入；銷售會議與訂單爭取；廠房購買、出售與租賃；生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售；產(chǎn)品生產(chǎn)；原材料采購；產(chǎn)品研發(fā)與1S0認證；融資貸款與貼現(xiàn)。學(xué)生在了解規(guī)則的基礎(chǔ)上先進行物理沙盤的推演，根據(jù)經(jīng)營起始年的企業(yè)運營基本信息將教具擺放在物理盤面上，由教師擔任銀行、原材料供應(yīng)商和商品需求者等外部職能，并對學(xué)生操作進行指導(dǎo)，規(guī)范操作步驟，提出建議，在每一年度經(jīng)營之末指導(dǎo)學(xué)生作出利潤表和資產(chǎn)負債表并總結(jié)各組經(jīng)營概況，分析原因，指出不足。在本階段必須使得每個小組權(quán)責分明，服從指揮，保持良好的團隊精神，并鼓勵學(xué)生親歷親為，從錯誤中發(fā)現(xiàn)問題。

（三）電子沙盤的推演

在ERP物理沙盤模擬經(jīng)營相當熟練的情況下，引入ERP電子沙盤，根據(jù)實際情況進行6-8年的運營。

可總結(jié)如下：

第一年：重點揭示企業(yè)的本質(zhì)是“賺錢”。企業(yè)的利潤只有一個來源，那就是銷售。提出通過“開源節(jié)流”來增加利潤?！伴_源”就是擴大銷售額，即擴大經(jīng)營市場、增加產(chǎn)品品種和提高生產(chǎn)產(chǎn)能。

第二年：除通過廣告成本效益分析，提倡理性投入外，對內(nèi)要了解產(chǎn)能，強調(diào)各部門間配合、協(xié)作，對外摸透市場需求及趨勢，進行市場細分。

第三年：原材料以產(chǎn)定購，避免采購盲目性；產(chǎn)品以銷定產(chǎn)，杜絕貨物積壓；科學(xué)排產(chǎn)，靈活交單，及時回收貨款；合理使用各種融資方式，提前做好現(xiàn)金預(yù)算，由簡單的財務(wù)核算上升為財務(wù)管理層次。

第四年：透過現(xiàn)象深入分析企業(yè)的經(jīng)營，用數(shù)字說話。借助全成本核算和產(chǎn)品贏利分析，找到薄弱環(huán)節(jié)和癥結(jié)所在，改進和解決。

第五年：引導(dǎo)學(xué)生建立企業(yè)戰(zhàn)略思想，進行長遠規(guī)劃，整體把握企業(yè)發(fā)展。深入理解“戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項運作活動之間建立一種配稱”。應(yīng)用SWOT分析制定戰(zhàn)略目標，借助平衡記分卡的管理思想，分解目標，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。

第六年：引導(dǎo)學(xué)生感知團隊的合作、成員的相互信任、溝通與協(xié)作的重要性，深刻認識作為一名管理人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)。反省自身，找到不足，在實踐中鍛煉、感悟和提升。

（四）學(xué)生的自我點評與教師的點評與總結(jié)

每輪結(jié)束后先讓同學(xué)們進行自我點評，就自己的經(jīng)營心得、體會進行分享。再由教師就每組進行具體的點評與總結(jié)，通過師生互動交流，總結(jié)沙盤實訓(xùn)中如何作出正確而有效的決策、怎樣保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致、如何構(gòu)建好自己的管理系統(tǒng)、怎樣全面提升組織的競爭力問題的答案，為同學(xué)將來的創(chuàng)業(yè)奠定好的基礎(chǔ)。

五、ERP沙盤模擬課程教學(xué)的思考

要提高ERP沙盤模擬課程教學(xué)的效果，須注意以下幾點：

（一）ERP沙盤模擬實驗室建設(shè)

模擬實驗室是實踐教學(xué)的最重要載體，建設(shè)規(guī)范標準的ERP模擬實驗室是搞好ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)的前提保證。實驗室硬件應(yīng)包括60--80平方米的實驗室場地、7-11組擺放物理沙盤的桌面、沙盤教具、10-12網(wǎng)電腦、投影設(shè)備。軟件包括學(xué)生訓(xùn)練平臺、教師指導(dǎo)平臺、管理員控制平臺。

（二）有一支優(yōu)秀的實訓(xùn)指導(dǎo)教師隊伍

優(yōu)秀的實訓(xùn)指導(dǎo)教師是ERP沙盤模擬課程教學(xué)（下轉(zhuǎn)封三）（上接第308頁）取得良好效果重要保證。ERP沙盤模擬課程涉及戰(zhàn)略管理、市場營銷、運營管理、財務(wù)管理等方面的知識，要求指導(dǎo)教師要具有較全面的綜合素質(zhì)和能力；其次要求指導(dǎo)老師更新觀念，轉(zhuǎn)變角色。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比，ERP實訓(xùn)指導(dǎo)教師的角色轉(zhuǎn)換應(yīng)由“講授者”向“引導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變，由“教學(xué)者”向“探索者”轉(zhuǎn)變。因此，應(yīng)用型本科院校必須制定具體的實訓(xùn)教師培養(yǎng)方案，組建能適應(yīng)信息時代高校實踐教學(xué)要求的專業(yè)的實訓(xùn)教師隊伍。

（三）創(chuàng)新實踐教學(xué)模式，探索ERP沙盤模擬課程教學(xué)新方法

1.集中安排該課程的學(xué)習(xí)時間

因為沙盤模擬課程需要較完整的操作來體會企業(yè)運營的本質(zhì)，一輪經(jīng)營需持續(xù)6-8個會計年度，因此要使得本課程的教學(xué)取得良好的教學(xué)效果，可安排24-36學(xué)時集中在2-3周進行實訓(xùn)。

2.改變傳統(tǒng)的考核模式，提高同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性

傳統(tǒng)的考核模式由平時考勤和各組經(jīng)營后的最終權(quán)益大小排名決定的成績兩部分組成。由于該課程由團隊配合完成，因此，現(xiàn)有考核方法無法反映每個學(xué)生的具體學(xué)習(xí)效果，混淆了學(xué)生個體間的差異，在一定程度上也造成了部分學(xué)生不作為的現(xiàn)象。因此，應(yīng)建立科學(xué)考核方式，從以下四個方面進行該課程最終成績的考核：一是考勤和實際操作過程中學(xué)生的投入程度，占30%；二是每個經(jīng)營年度每個組的經(jīng)營情況記錄及報表的核算情況，占20%；三是實驗報告，即每位學(xué)生撰寫自己所承擔的崗位的工作計劃與總結(jié)，占20%；四是實際操作結(jié)束后小組的經(jīng)營權(quán)益、負債和發(fā)展?jié)摿?，?0%。通過對四個部分適當分配權(quán)重，得出學(xué)生的最終成績。實踐證明，通過考核方式的轉(zhuǎn)變，學(xué)生的積極性提高了，更關(guān)注自己的崗位職責，也增強了自己的團隊合作意識。

3.以學(xué)生為中心，注重學(xué)生主動性、能動性的發(fā)揮

鼓勵學(xué)生“在快樂中學(xué)習(xí)”，體驗本身就是一種價值；“在參與中學(xué)習(xí)”，由轉(zhuǎn)變認知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度，再到改善行為；“在錯誤中學(xué)習(xí)”，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和不足，及時調(diào)整方向和速度；“練中學(xué)，學(xué)后用”，保持培訓(xùn)后“長期保存效果”。通過設(shè)置一系列問題，使學(xué)生在沙盤實訓(xùn)中需要全身心地投入才能真正找到解決問題的答案，從而改變傳統(tǒng)教學(xué)中有個別同學(xué)不作為的現(xiàn)象。這些問題如資產(chǎn)與負債和權(quán)益的關(guān)系？銷售與贏利的關(guān)系、盈虧平衡點、企業(yè)盈利的定量分析“ROA、ROE”？VMI、產(chǎn)供銷平衡（產(chǎn)銷平衡、VMI銷售計劃-生產(chǎn)計劃-訂購計劃-采購計劃）？產(chǎn)銷排程理論、產(chǎn)能管理、JIT準時生產(chǎn)理論（看板）、設(shè)備投資與運行管理？在實訓(xùn)中，每年度經(jīng)營完畢后，先讓學(xué)生自己點評自己的盤面，再讓其他小組點評，最后老師進行點評，這樣，可以發(fā)現(xiàn)自己和他人的不足，快速地提升認識問題和解決問題的能力。

（四）鼓勵同學(xué)積極參加各級沙盤大賽，建立開放實驗室，組建沙盤協(xié)會

當前，全國沙盤大賽正如火如荼的進行著，通過參加沙盤大賽，走出去與更強的競爭對手競賽，與他人進行經(jīng)驗交流和學(xué)習(xí)，提高了學(xué)生的競爭意識、抗壓能力和拼搏精神，因此，應(yīng)鼓勵同學(xué)積極參加各級沙盤大賽，并建立相應(yīng)的激勵措施。借助比賽的推動力，目前各高校都非常重視沙盤模擬課程的開設(shè)與教學(xué)，學(xué)生參與沙盤學(xué)習(xí)的熱情度大幅升高。為了能取得更好的教學(xué)效果，建議在開設(shè)該課程的同時，各高校能同時建立開放實驗室和組建沙盤協(xié)會，增加同學(xué)學(xué)習(xí)沙盤的機會。工商管理專業(yè)的同學(xué)大一可先接受沙盤認知教育，認識到學(xué)好各專業(yè)理論對企業(yè)運營的重要性，端正學(xué)習(xí)理論課的態(tài)度；隨著認知的加深或本課程正式開設(shè)后，同學(xué)還可參加沙盤協(xié)會繼續(xù)練習(xí)，課余時間進行練習(xí)，使學(xué)生們能發(fā)現(xiàn)自己知識結(jié)構(gòu)的缺陷，在學(xué)習(xí)中有的放矢，增強自身的素質(zhì)和競爭力。

參考文獻

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篇（7）

ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程大多是國外引進的，沙盤模擬課程在國外被統(tǒng)稱為simulation課程。由于是仿真真實商業(yè)環(huán)境而開發(fā)的，具有很強的實戰(zhàn)性，所以被譯作“沙盤模擬”、“模擬經(jīng)營”、“商業(yè)模擬”等，其中“沙盤模擬”這一名稱認可度最高，“ERP沙盤”是部分ERP軟件廠商特別使用的名稱。Simulation課程可以分為棋盤類沙盤（board-based simulation國內(nèi)俗稱“物理沙盤”）和軟件模擬類沙盤software simulation國內(nèi)俗稱“電子沙盤”）兩大類。在歐洲棋盤類沙盤受歡迎，而美國則更認同軟件模擬沙盤。

一、ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程介紹

ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程需要沙盤盤面，它是一個現(xiàn)實企業(yè)的形象模擬。盤面的布局主要體現(xiàn)在分區(qū)上，整個盤面可分為“辦公區(qū)”和“廠區(qū)”兩大部分。辦公區(qū)包括財務(wù)部、銷售部、市場部、采購部、工程部、質(zhì)量管理部等內(nèi)容；廠區(qū)包括生產(chǎn)部、車間、原材料庫、產(chǎn)品庫等。ERP沙盤模擬是可以用來推演企業(yè)經(jīng)營的立體模型，可以模擬企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)，在具體教學(xué)過程中，一般把全部學(xué)生分為6組、8組或者12個組，每一組6人，運用相關(guān)道具模擬一家初始經(jīng)營狀態(tài)良好的生產(chǎn)型企業(yè)開展經(jīng)營，經(jīng)營期間一般為6-8年。

在模擬實訓(xùn)過程中，小組的每位成員分別模擬擔任總裁（CEO）、財務(wù)總監(jiān)（CFO）、營銷總監(jiān)（CSO）、生產(chǎn)運營總監(jiān)（COO）、采購主管、信息主管、財務(wù)助理、商業(yè)間諜等職務(wù)。各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競爭對手，各組必須根據(jù)市場需求預(yù)測和競爭對手的動向，決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結(jié)算經(jīng)營結(jié)果，分析經(jīng)營結(jié)果，制定改進方案，然后繼續(xù)經(jīng)營下一年。

在實訓(xùn)課程中，學(xué)生要對廣告費用投入、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、原材料采購、生產(chǎn)能力調(diào)整、貸款以及資金使用等一系列企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動作出決策，形成決策方案。學(xué)生還必須把各個業(yè)務(wù)部門、各個職能崗位有機地聯(lián)系在一起，理解局部與整體的關(guān)系，了解自己在流程中所處的位置和應(yīng)負責的工作，熟悉企業(yè)的運營模式，做到主動去思考、規(guī)劃自己企業(yè)的運作計劃和實施步驟，并通過團隊合作去完成企業(yè)的經(jīng)營運作過程。

二、ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程的價值分析

如何突破傳統(tǒng)的管理實訓(xùn)課程的局限性，讓學(xué)生通過模擬企業(yè)運行狀況，在制定戰(zhàn)略、分析市場、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務(wù)結(jié)算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營運作的全過程，認識到企業(yè)資源的有限性，在各種決策的成功和失敗的體驗中，學(xué)習(xí)、鞏固和融會貫通各種管理知識，掌握管理技巧，從而深刻理解ERP的管理思想，領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，提升管理能力，這就是我們開設(shè)ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程的最終出發(fā)點。ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程的價值可以體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.讓學(xué)生體驗到“在快樂中學(xué)習(xí)”，的樂趣，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性，把被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，體驗本身就是一種價值。2.在模擬實訓(xùn)過程中，使學(xué)生認識到“在參與中學(xué)習(xí)”，由轉(zhuǎn)變認知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度，再到改善行為。3.在模擬實訓(xùn)過程中，讓學(xué)生學(xué)會反思，“在錯誤中學(xué)習(xí)”，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和不足，及時調(diào)整方向和速度。4.通過模擬實訓(xùn)，進一步拓展學(xué)生的知識體系，提升管理技能。傳統(tǒng)教育劃分了多個專業(yè)方向，學(xué)生只能擇其一而修，專業(yè)壁壘禁錮了學(xué)生的發(fā)展空間和思維方式。ERP沙盤模擬是對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展現(xiàn)，通過學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生在戰(zhàn)略管理、營銷管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、基于信息管理的思維方式等方面的管理知識得到一次系統(tǒng)、全面的梳理總結(jié)。5.全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。沙盤模擬作為企業(yè)經(jīng)營管理仿真教學(xué)系統(tǒng)還可以用于綜合素質(zhì)訓(xùn)練，通過模擬實訓(xùn)，可以使學(xué)生樹立共贏理念、全局觀念與團隊合作、保持誠信、個性與職業(yè)定位、感悟人生等。6.實現(xiàn)從感性到理性的飛躍。在沙盤模擬課程中，學(xué)生經(jīng)歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程，把自己親身經(jīng)歷的寶貴實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為全面的理論模型。參與者借助沙盤推演自己的企業(yè)經(jīng)營管理思路，每一次基于現(xiàn)場的案例分析及基于數(shù)據(jù)分析的企業(yè)診斷，都會使參與者恍然大悟，達到磨練其商業(yè)決策敏感度，提升決策能力及長期規(guī)劃能力的目的。

三、ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程的教學(xué)創(chuàng)新

1.教學(xué)方法創(chuàng)新。ERP沙盤模擬對抗實訓(xùn)課程充分體現(xiàn)了體驗式創(chuàng)新教學(xué)法的精髓。所謂體驗式創(chuàng)新教學(xué)法，就是指學(xué)生在老師積極有效的幫助下，開展研究式學(xué)習(xí)和體驗式學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)新素質(zhì)，努力形成創(chuàng)新人才的教學(xué)方法。體驗式教學(xué)有幾個特點：一是活潑創(chuàng)新，設(shè)計的活動節(jié)奏明快、大膽創(chuàng)新，學(xué)習(xí)環(huán)境中可以涵蓋音樂、色彩、動感以及視覺效果。二是安全與相互支持的環(huán)境，培訓(xùn)創(chuàng)造的學(xué)習(xí)環(huán)境能讓參與者敞開心扉、相互信任、忠實反映自己。學(xué)生不但能夠更進一步認識自己，也可借此與他人建立更有意義、彼此支持的互動關(guān)系。三是以學(xué)生為中心，自我學(xué)習(xí)，并將之內(nèi)化為一種習(xí)慣，學(xué)生的個性在教學(xué)活動得到了充分的展現(xiàn)，進而落實到工作和生活中。四是快速學(xué)習(xí)，可結(jié)合最先進的加速式學(xué)習(xí)方法，增加學(xué)習(xí)效益，強化記憶并確保效果持久。五是自我認知和肯定，當克服了原以為無法克服的困難的時候，學(xué)生就會感受到前所未有的成就感與自我肯定；同時也對自己的能力又有重新的認知和定位，從而適時調(diào)整自己，適應(yīng)社會。

2.教學(xué)手段創(chuàng)新。在選擇教學(xué)手段時，強調(diào)傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合，模擬仿真手段與實際操作手段相結(jié)合，從而形成一套融情景式教學(xué)、互動教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、角色實訓(xùn)為一體的、較為完善的教學(xué)體系。

ERP沙盤模擬訓(xùn)課程使學(xué)生感受到現(xiàn)場逼真的實戰(zhàn)氣氛。學(xué)生在模擬企業(yè)實戰(zhàn)時，會遇到企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題，針對出現(xiàn)的問題，學(xué)生們必須通過團隊去共同分析問題、找出對策、制定決策，并組織實施。例如，市場競單時，各企業(yè)為了以相對較少的投入獲得較大的市場訂單，短兵相接，刺探同行商情，搶攻市場，使競標過程達到白熱化程度。市場營銷總監(jiān)必須準確預(yù)測市場發(fā)展趨勢，制定定企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與市場開拓計劃，建立并維護企業(yè)的市場地位，必要時做退出市場決策。

3.教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新。①教學(xué)活動從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心。學(xué)生成為教學(xué)活動的主體，學(xué)生的學(xué)習(xí)活動成為教學(xué)活動的中心，學(xué)生不再是容器，而是學(xué)習(xí)活動的創(chuàng)造者，是學(xué)習(xí)的主人；教師由知識的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、指導(dǎo)者和促進者；課堂教學(xué)由聽講模式，變成教師為學(xué)生設(shè)計情境和組織、指導(dǎo)、監(jiān)控、考核學(xué)生的學(xué)習(xí)活動，允許多元思維并存，讓學(xué)生動腦、動口、動手。

②學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容從單純來自教師、來自課內(nèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榧葋碜越處熍c課內(nèi)，也來自其他學(xué)生與課外。例如，在團隊建設(shè)方面，在市場的殘酷與企業(yè)失敗風險及責任面前，學(xué)生由衷體會到團隊協(xié)作精神的重要性。讓學(xué)生在企業(yè)運營過程中，通過親歷親為使他們懂得必須在立場不同的部門之間建立溝通協(xié)調(diào)的機制，建立以整體利益為導(dǎo)向的組織，每一個角色要各負其責，否則整個企業(yè)將經(jīng)不起市場激烈競爭的沖擊。

③教學(xué)內(nèi)容注重理論水平提升與實踐應(yīng)用能力增強緊密結(jié)合。通過模擬經(jīng)營活動，引導(dǎo)學(xué)生將零散的知識轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的知識，將理論知識內(nèi)化為自身的能力、素質(zhì)與習(xí)慣，幫助學(xué)生實現(xiàn)知識的有序化、系統(tǒng)化，真正實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。

4.教學(xué)組織形式創(chuàng)新。ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程接近企業(yè)實戰(zhàn)，在仿真的企業(yè)環(huán)境中，將各小組命名為不同的公司，將各小組成員按公司崗位設(shè)置進行總裁（CEO）、財務(wù)總監(jiān)（CFO）、營銷總監(jiān)（CSO）、生產(chǎn)運營總監(jiān)（COO）、采購主管、信息主管、財務(wù)助理、商業(yè)間諜等角色分工。學(xué)生在一起組建公司進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，模擬企業(yè)6-8年的全面經(jīng)營管理活動，并進行相應(yīng)的經(jīng)營決策，組織會計核算，進行賬務(wù)處理，編制財務(wù)報告，各模擬公司之間始終進行著激烈的競爭，在競爭中求生存、求發(fā)展。這種教學(xué)組織形式改變了以往的“填鴨式”教學(xué)方式，通過模擬市場運作，學(xué)生能夠更清晰直觀地看到企業(yè)現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)設(shè)備、人員實力、銀行借貸等指標，初步了解企業(yè)實際流程，使每個學(xué)生既能全面把握企業(yè)的運作和工作流程，了解企業(yè)的生存環(huán)境以及企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場的關(guān)系，又能深化專業(yè)知識與專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，從而將專業(yè)知識學(xué)習(xí)與專業(yè)技能培養(yǎng)有機地結(jié)合起來。

篇（8）

[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）01-0160-03

2012年中國大學(xué)生就業(yè)報告指出，中國大學(xué)專業(yè)教學(xué)中最需要改進的地方是實習(xí)和實踐環(huán)節(jié)不夠。該報告還指出大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)人群認為創(chuàng)業(yè)最重要的基本工作能力前3位的是有效的口頭溝通、談判技能、判斷與決策，而這些能力在一般的大學(xué)教育課程中并沒有得到很好的培養(yǎng)和鍛煉。ERP沙盤模擬課程在實踐教學(xué)中受到教師和學(xué)生的普遍歡迎，不僅在一定程度上加強了大學(xué)生的實踐能力，而且對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)起到了良好的作用。

一、ERP沙盤模擬課程的主要內(nèi)容

“沙盤”來源于軍事，它是根據(jù)實際地形，按一定的比例用泥沙等材料堆制而成的模型。通過對沙盤的推演，軍隊指揮員可以用來研究作戰(zhàn)方案和進行平時的軍事訓(xùn)練，以此來提高軍隊的作戰(zhàn)能力。西方發(fā)達國家的一些商學(xué)院和管理咨詢機構(gòu)受到軍事沙盤的啟發(fā)，將企業(yè)管理相關(guān)的知識融入沙盤中，通過企業(yè)管理沙盤的推演來對管理人員進行培養(yǎng)和鍛煉。ERP的英文全稱是Enterprise Resource Planning，直譯過來就是企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，它是現(xiàn)代管理思想與信息管理技術(shù)的有機融合。ERP沙盤是與企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)相配的一種培訓(xùn)工具。通過ERP沙盤推演可以鍛煉和提高受訓(xùn)者企業(yè)經(jīng)營管理方面的素質(zhì)。高校開設(shè)的ERP沙盤課程的主要內(nèi)容有三個方面。

（一）組建虛擬企業(yè)的管理團隊

在ERP沙盤模擬課程中，按照5-7人的團隊規(guī)模，學(xué)生們被分成若干團隊，每個團隊代表一個虛擬企業(yè)。然后按照制造類企業(yè)的組織架構(gòu)，對團隊成員進行分工。團隊成員為5人時，各分別擔任總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、物流總監(jiān)的角色。人數(shù)為6-7人時，可以增加信息總監(jiān)和財務(wù)助理的角色。各虛擬企業(yè)將在一定市場環(huán)境和競爭規(guī)則下利用有限的資源開展6-8年的生產(chǎn)經(jīng)營活動。具體的經(jīng)營活動包括戰(zhàn)略制訂、營銷規(guī)劃、市場開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)組織、和財務(wù)管理等。每年末編制財務(wù)報表并進行相應(yīng)的分析，根據(jù)競爭對手和市場環(huán)境的具體情況改進方案，然后繼續(xù)下一年的經(jīng)營。

（二）熟悉企業(yè)運營規(guī)則

企業(yè)的生存與發(fā)展要受到自身條件和外部市場環(huán)境的約束，企業(yè)之間的競爭需要遵循一定的規(guī)則。在開始經(jīng)營企業(yè)前，作為企業(yè)的管理者需要了解并熟悉各種規(guī)則，才能保證企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營和長遠發(fā)展。ERP沙盤模擬中所涉及的規(guī)則主要包括十個方面：銷售訂單爭取;貸款、貼現(xiàn)與還款;應(yīng)收賬款;廠房購買、出售與租賃;生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;產(chǎn)品生產(chǎn);產(chǎn)品研發(fā)與ISO認證;原材料采購;市場開發(fā)等。教師通過講解運營規(guī)則并帶領(lǐng)學(xué)生完成起始年運營，來讓學(xué)生了解和熟悉沙盤模擬的運營過程及運營規(guī)則。

（三）開展企業(yè)經(jīng)營

這是ERP沙盤模擬中最重要的內(nèi)容。企業(yè)實際的經(jīng)營過程是相當復(fù)雜的，在ERP沙盤模擬實驗中通過“企業(yè)運營流程”表簡化了企業(yè)實際經(jīng)營過程，并反映了企業(yè)在經(jīng)營過程中必須做的工作以及各項工作的先后順序。在熟悉了ERP沙盤模擬的規(guī)則后，各虛擬企業(yè)將分別展開自己的經(jīng)營活動。首先是制訂各項計劃，包括銷售計劃、生產(chǎn)計劃、設(shè)備投資和改造計劃、采購計劃以及資金計劃等。然后在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門各崗位上的角色各司其職，相互協(xié)作，按照“企業(yè)運營流程”表中所確定的工作任務(wù)逐項依次進行。在一年的經(jīng)營活動結(jié)束后，提交各類報表并進行相應(yīng)的分析。接下來，各團隊成員對本年度的經(jīng)營進行反思與總結(jié)，再根據(jù)市場環(huán)境和競爭對手的變化來制訂下一年度的經(jīng)營計劃。

二、ERP沙盤模擬課程的特點

ERP沙盤模擬課程中，企業(yè)相互之間是一種競爭的關(guān)系。各家虛擬企業(yè)的成員必須分別設(shè)計各自的運營戰(zhàn)略，包括資金預(yù)算、融資方案、營銷策劃、產(chǎn)品研發(fā)、物資采購、生產(chǎn)組織、財務(wù)核算等企業(yè)經(jīng)營決策。每個運營年度末提交利潤表和資產(chǎn)負債表，根據(jù)本企業(yè)的經(jīng)營狀況、下一年的市場變化和競爭對手可能的動向來分析制訂后續(xù)的經(jīng)營方案，以保證模擬企業(yè)的長期順利經(jīng)營。與傳統(tǒng)的學(xué)校教學(xué)模式相比較，ERP沙盤模擬教學(xué)具有不同的特點。

（一）體驗式教學(xué)模式的引入

傳統(tǒng)教學(xué)是以“教師為主，學(xué)生為輔”的模式，教師注重講授，學(xué)生往往是被動地接受知識。這種模式存在較嚴重的理論與實踐的脫節(jié)，即便是大學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)過相關(guān)企業(yè)管理的理論知識，但由于學(xué)生缺乏對企業(yè)運作的感性認識，在消化吸收理論知識時也存在較大的障礙，一旦到了真實的市場競爭環(huán)境中，難免覺得迷茫。而在ERP沙盤模擬中，每個學(xué)生都扮演著模擬企業(yè)中某個崗位上的管理人員來體驗企業(yè)生產(chǎn)運營的全部過程，教師只在一旁起引導(dǎo)的作用。通過ERP沙盤模擬，企業(yè)的人財物、銷等經(jīng)營要素直觀地呈現(xiàn)在學(xué)生眼前，學(xué)生能深入相應(yīng)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)環(huán)境來學(xué)習(xí)和運用企業(yè)管理方面的知識。通過引入“以學(xué)生為主，教師為輔”的體驗式教學(xué)模式，極大地調(diào)動了大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，提高了學(xué)校教學(xué)的效果。

（二）高度仿真的實驗環(huán)境

ERP沙盤模擬實驗課程使用的教具盤面按照一般制造類企業(yè)的組織架構(gòu)，將盤面劃分為若干職能中心，包括營銷中心、財務(wù)中心、生產(chǎn)中心、研發(fā)中心和物流中心。這些職能中心幾乎涵蓋了企業(yè)運營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集與分配，也有市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)，還有生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財務(wù)管理等。在整個實驗過程中，高度模擬真實的市場競爭環(huán)境，學(xué)生組成若干個相互競爭的模擬企業(yè)，在一定的內(nèi)部環(huán)境條件和一定的競爭規(guī)則限制下展開6-8年的模擬經(jīng)營。在這個過程中學(xué)生們需要學(xué)會如何去分析市場并制訂相應(yīng)的戰(zhàn)略，如何計算企業(yè)生產(chǎn)的能力并決定何時進行設(shè)備的投資改造，如何使資金成本最小化而財務(wù)利潤最大化，如何與其他企業(yè)在競爭的同時進行一定程度的合作等?？傊?，學(xué)生是在一個高度仿真的環(huán)境中來體驗如何進行企業(yè)的經(jīng)營管理。

（三）管理知識的綜合運用

企業(yè)管理方面的知識很多，包括會計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、物流管理、信息管理等。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是固定、封閉的，每門課程的學(xué)習(xí)都只局限于該門課程的范圍內(nèi)，缺乏與其他相關(guān)知識的綜合運用。ERP沙盤模擬經(jīng)營是開放的、動態(tài)式教學(xué)模式，它通過模擬職業(yè)崗位和角色扮演，將理論學(xué)習(xí)中各專業(yè)知識點和職業(yè)技能聯(lián)系起來，綜合地融入模擬企業(yè)的經(jīng)營過程中。通過ERP沙盤模擬體驗，學(xué)生可以形象地認識企業(yè)，了解企業(yè)實際運行狀況，熟悉和領(lǐng)悟企業(yè)生產(chǎn)、資金、物流、銷售等各個環(huán)節(jié)，融會貫通所需的各學(xué)科知識。

三、ERP沙盤模擬對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

有關(guān)調(diào)查報告指出中國大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)時最重要的基本工作能力包括口頭溝通、談判技能、判斷與決策等均存在不同程度的不足。在ERP沙盤模擬實驗中，各模擬企業(yè)的成員必須在競爭的環(huán)境下就企業(yè)經(jīng)營的各個層面做出相應(yīng)的決策。整個實驗過程對大學(xué)生的溝通能力、談判技能、判斷和決策等能力都有全面的培養(yǎng)和鍛煉，并在一定程度上彌補了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者實踐經(jīng)驗的不足。（見圖1）

■

圖1 ERP沙盤模擬中所涉及的經(jīng)營管理知識

與創(chuàng)業(yè)所需能力之間的關(guān)系

（一）加強了大學(xué)生的溝通能力

ERP沙盤模擬是一個動態(tài)的實驗課程，在模擬企業(yè)的運營中不同團隊成員看到的重點不同，自然就會產(chǎn)生不同的觀點。要做出最終的決策，首先需要對不同觀點進行分析，了解其合理的部分和不足的地方。這時團隊成員必須經(jīng)過反復(fù)的溝通，站在不同的崗位角色進行思考，才能保證最終的決策是最優(yōu)的決策：財務(wù)總監(jiān)從企業(yè)財務(wù)管理的角度提出自己的建議，營銷總監(jiān)從市場銷售的角度說明自己的看法，生產(chǎn)總監(jiān)從生產(chǎn)規(guī)劃的角度來提出個人的意見等。雖然每個學(xué)生的性格都不相同，有的溫和，有的激進，有的保守，有的冒險，但每一個學(xué)生在其扮演的角色上都要以企業(yè)的整體利益為出發(fā)點，與其他崗位上的角色相互協(xié)作，以此來保障企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)。在這一過程中，學(xué)生們既學(xué)習(xí)了市場競爭環(huán)境中的商業(yè)規(guī)則又鍛煉和加強了溝通能力。

（二）提高了大學(xué)生的談判技能

雖然在ERP沙盤模擬中各模擬企業(yè)之間是一種競爭的關(guān)系，但是在高度仿真的市場競爭環(huán)境中，有時候模擬企業(yè)之間的合作也是不可避免的。如何與其他企業(yè)做交易并保證本企業(yè)合理的利潤，就需要學(xué)生有相應(yīng)的談判技巧。如有的企業(yè)銷售訂單拿得太多，超過了本身的生產(chǎn)能力無法按時交貨時就需要尋求其他企業(yè)的合作。不管是讓其他企業(yè)代工或是直接從其他企業(yè)購買產(chǎn)成品都是有成本的，企業(yè)必須把自己的一部分利益讓渡給合作方才有可能達成交易。怎樣才能保障本企業(yè)利益最大化同時又能讓對方覺得有利可圖，需要不同企業(yè)的成員進行相應(yīng)的談判以實現(xiàn)“雙贏”的局面。在這一過程中學(xué)生會領(lǐng)悟到市場競爭并不一定是你死我活的“獨贏”，也可以是相互合作、相互幫助的“雙贏”，而且可以在企業(yè)的合作中無形地提高談判的技巧。

（三）鍛煉了大學(xué)生判斷和決策能力

ERP沙盤模擬實驗從動態(tài)角度模擬了制造類企業(yè)的經(jīng)營流程，涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資、市場開拓、物料需求、資金籌集、產(chǎn)品銷售等。模擬經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，一步小錯就可能導(dǎo)致滿盤皆輸。在模擬企業(yè)的經(jīng)營過程中，有許多事情需要學(xué)生仔細考慮并做出判斷。如果考慮不周，判斷失誤，輕則使公司停產(chǎn)或被罰款，重則造成公司破產(chǎn)倒閉。通過對總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、營銷總監(jiān)和物流總監(jiān)等角色的扮演，模擬體驗企業(yè)經(jīng)營管理每個環(huán)節(jié)的決策，學(xué)生們在實戰(zhàn)中鍛煉了判斷和決策能力。

（四）強化了合作能力

80、90后的大學(xué)生絕大部分都是獨生子女，與70后和60后的人比較，在生活中以自我為中心的意識比較強烈，缺乏應(yīng)有的團隊協(xié)作意識。ERP沙盤模擬是以團隊為基礎(chǔ)的實驗課程，虛擬企業(yè)的每一個決策都需要各個崗位角色人員的參與。如銷售訂單的確定，不僅需要扮演營銷總監(jiān)的學(xué)生仔細分析市場競爭狀況，也需要生產(chǎn)部門的學(xué)生計算虛擬企業(yè)的生產(chǎn)能力以確定最合適的銷售組合，還需要物流部門的學(xué)生制訂好合理的材料采購計劃，更需要財務(wù)部門在資金方面的支持。每個學(xué)生扮演一個崗位的角色，如果團隊成員如一盤散沙，在制定決策時不能充分合作，就可能造成決策重大失誤而導(dǎo)致虛擬企業(yè)的破產(chǎn)。另外，在操作的過程中如果團隊成員各自為政，不能通力合作就會造成盤面操作的混亂，而使整個實驗無法繼續(xù)下去。總之，ERP沙盤實驗的順利進行需要學(xué)生有較強的團隊意識，實驗的每一步都在不斷強化學(xué)生的合作能力。

四、結(jié)束語

ERP沙盤模擬教學(xué)對于解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中所缺乏的重要工作能力起到了很好的促進作用。在虛擬企業(yè)經(jīng)營過程中，培養(yǎng)了學(xué)生的團隊協(xié)作意識和全局的觀念，鍛煉了學(xué)生的溝通能力、判斷與決策的能力，還提高了學(xué)生的談判技巧。沙盤模擬高度仿真的實驗環(huán)境和體驗式的學(xué)習(xí)方式一定程度上彌補了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者企業(yè)實際管理經(jīng)驗的不足，讓每位學(xué)生不進入企業(yè)就可以了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的知識與技能，鍛煉了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，提高了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 麥可思研究院.2012年中國大學(xué)生就業(yè)報告[R].北京：社會科學(xué)文獻出版社，2013：4-5.

篇（9）

一、高職《管理學(xué)》課程教學(xué)存在的問題

《管理學(xué)》是高職院校經(jīng)濟管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，通過對管理思想、管理職能、管理方法等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以建立起現(xiàn)代企業(yè)管理的知識框架，形成對企業(yè)管理的初步印象，為進一步學(xué)習(xí)其他經(jīng)管課程打下必要的知識與能力基礎(chǔ)，在經(jīng)管類專業(yè)的課程體系中占據(jù)著非常重要的地位。

《管理學(xué)》涉及到的其他學(xué)科知識較多，包括哲學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)等。高職學(xué)生理論基礎(chǔ)相對薄弱，邏輯思維能力不強，對理論知識的接受力和理解力不高，對學(xué)習(xí)管理學(xué)的認識不足，認為管理學(xué)比較空洞抽象，且畢業(yè)后從基層一線干起，學(xué)歷低將來能從事管理工作的機會很少，學(xué)了管理學(xué)也不會有太大的作用，因而缺乏學(xué)習(xí)的目的性和主動性。管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，許多原理很難直觀地看出來，掌握起來覺得難以琢磨， 結(jié)果檢驗也不那么直接好計量，要收到較好的教學(xué)效果，實現(xiàn)教學(xué)目標，就必須有大量的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在常見的管理學(xué)實踐教學(xué)形式有案例分析、模擬公司、講座參觀等。這些形式和單一的理論講授相比，較好地調(diào)動了學(xué)生的興趣，培養(yǎng)了學(xué)生的實踐能力。但由于教學(xué)條件的限制，教師能力的差異，依然經(jīng)常會出現(xiàn)實踐與理論相脫節(jié)的現(xiàn)象，學(xué)生在課堂上表現(xiàn)很活躍，但對管理的原理和規(guī)律并沒有真正體會，“課上很熱鬧，課下很迷茫”。

二、企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤簡介

企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤（以下簡稱沙盤）是一種模擬企業(yè)經(jīng)管管理的教學(xué)工具，從出現(xiàn)至今經(jīng)歷了三代，可分為物理沙盤和電子沙盤兩大類。第一代沙盤采用物理沙盤，手工操作；第二代沙盤采用物理沙盤加Execl表格的操作模式；第三代沙盤以計算機軟件即電子沙盤形式出現(xiàn)，國內(nèi)外許多公司都研發(fā)出成熟的產(chǎn)品。

電子沙盤通過計算機程序模擬了一個幾家企業(yè)進行競爭的市場環(huán)境，六個以上由4到5個角色組成的模擬制造企業(yè)在市場中競爭，連續(xù)從事6到8個會計年度的經(jīng)營活動，包括市場開發(fā)、訂單競爭、產(chǎn)品研發(fā)、采購生產(chǎn)、會計核算、財務(wù)管理等。

電子沙盤分為學(xué)員，教師和管理員三個子系統(tǒng)。學(xué)員訓(xùn)練系統(tǒng)可以為學(xué)員提供模擬企業(yè)經(jīng)營的操作界面和全部實時數(shù)據(jù)，提供大量的分析數(shù)據(jù)和經(jīng)營決策工具，教師指導(dǎo)系統(tǒng)可以監(jiān)控分析各個模擬企業(yè)在銷售、采購、生產(chǎn)、財務(wù)等方面的各項指標。管理員控制系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)庫管理等功能。

三、沙盤教學(xué)的實施

傳統(tǒng)的管理學(xué)課程教學(xué)是一種學(xué)科導(dǎo)向的教學(xué)，偏重知識的傳授。引入沙盤后的管理學(xué)課程教學(xué)變成行動導(dǎo)向的教學(xué)。教學(xué)由教師講授為主變?yōu)閷W(xué)生操作為主，讓學(xué)生在操作沙盤中學(xué)習(xí)管理理論，體會管理規(guī)律。教學(xué)實施具體如下：

1.學(xué)生分組。沙盤操作以團隊為單位。一個團隊就是一個模擬企業(yè)，主要角色有：首席執(zhí)行官，負責整個企業(yè)的決策和整體規(guī)劃；財務(wù)總監(jiān)，負責記錄每期的現(xiàn)金收支情況、費用統(tǒng)計等，協(xié)助其他崗位進行投資、采購、產(chǎn)品研發(fā)等項目的規(guī)劃及資金預(yù)算，統(tǒng)計并編制每年的財務(wù)報表；銷售總監(jiān)，負責市場開發(fā)、廣告投放、訂單交付等；生產(chǎn)總監(jiān)，負責原料采購、生產(chǎn)線、廠房運營等。角色的分配既可以是一人一角色，也可以一人多角色，如銷售總監(jiān)和生產(chǎn)總監(jiān)由一人擔任。為便于課堂秩序的控制，在實際教學(xué)中一個團隊一般由三到四名學(xué)生組成，學(xué)生自由分組和確定角色。

2.教師講授。沙盤教學(xué)雖然是行動導(dǎo)向的教學(xué)，以學(xué)生操作為主，但教師依然需要講授。在學(xué)生分組完畢之后，開始操作沙盤之前，教師要結(jié)合管理學(xué)知識講授沙盤的基本原理和操作規(guī)則。沙盤涉及到的管理學(xué)知識包括兩個方面。一是業(yè)務(wù)知識，如營銷、生產(chǎn)、采購、會計、財務(wù)等。雖然范圍較廣，但都是基本知識，學(xué)生很容易理解。二是策略知識，如環(huán)境分析、決策制定、過程控制等。沙盤操作規(guī)也包括兩方面，一是各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作步驟，如市場開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、原料采購、資金借貸等。二是基本操作技巧，沙盤的操作技巧有很多，不同水平的操作者會采取不同的操作策略，但有一些技巧卻是基本的，如同時開發(fā)的產(chǎn)品數(shù)量，短期貸款和長期貸款的比例。對于初學(xué)者而言掌握基本技巧可以避免犯低級錯誤，有助于提高自信心。

3.學(xué)生操作。在教師講授完畢后，學(xué)生開始操作沙盤。經(jīng)過之前的教師講授，大部分學(xué)生都能獨立進行沙盤的操作。如果遇到問題，學(xué)生可以查看沙盤自帶的幫助文件，若還解決不了，教師可以進行指導(dǎo)。學(xué)生操作時，教師可以通過教師指導(dǎo)系統(tǒng)監(jiān)控每個團隊的操作界面，提醒每個團隊保持進度的一致。

4.教師點評。沙盤雖然只是模擬了企業(yè)的經(jīng)營管理，并抽象掉了很多具體的細節(jié)，但它依然包含和體現(xiàn)了管理的基本理論和規(guī)律。高職學(xué)生的理論思維能力較弱，雖然他們可以較為輕松地掌握沙盤的操作步驟，但很難主動去思考操作背后包含的管理理論，因此需要教師點評講解。教師在所有團隊結(jié)束一個會計年度的操作后進行講解。具體方法是通過沙盤教師平臺將每個團隊的界面投放到投影儀幕布上，找出每個團隊中操作中出現(xiàn)的錯誤，同時結(jié)合管理學(xué)理論分析錯誤的原因。在結(jié)束全部會計年度的操作后，教師再做總結(jié)點評。

5. 成績評定。成績評定會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，為了保證沙盤教學(xué)的效果，需要設(shè)計科學(xué)的成績評定方法。沙盤操作是管理學(xué)課程的一部分，在分值比例上設(shè)為4：6，即沙盤操作成績占課程成績的60%，其他部分成績占40%。所在團隊最后一次的操作得分作為學(xué)生沙盤操作成績的主要部分，出勤作為平時成績的一部分，期末考試加入沙盤規(guī)則試題。

四、沙盤教學(xué)的效果

沙盤教學(xué)是行動導(dǎo)向的，能有效地培養(yǎng)學(xué)生的能力。包括專業(yè)能力，方法能力和社會能力。沙盤涉及了生產(chǎn)制造企業(yè)幾乎全部基本業(yè)務(wù)，學(xué)生在操作過程會運用到課堂中學(xué)習(xí)過的生產(chǎn)、營銷、財務(wù)等管理學(xué)知識，不但要運用單個知識還要綜合運用。通過沙盤操作可以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力。

沙盤操作是一個過程，每個會計年度的操作從競單開始到關(guān)賬結(jié)束，共持續(xù)六到八個年度，學(xué)生在操作過程中經(jīng)歷了“資訊—計劃—決策-實施-檢查-評估”各個階段，這種經(jīng)歷可以培養(yǎng)學(xué)生的方法能力。

沙盤模擬是以團隊為單位進行競爭。團隊成員需要通過溝通和協(xié)作來解決問題，可以有效培養(yǎng)學(xué)生的社會能力。

參考文獻：

篇（10）

二、ERP實訓(xùn)中受訓(xùn)者易出現(xiàn)的問題

初次接觸ERP沙盤模擬的學(xué)員在了解了受訓(xùn)規(guī)則以及熟悉軟件操作之后，面臨的最大問題就是如何進行有效決策了，其中包括生產(chǎn)決策、營銷決策、采購決策、財務(wù)決策等。在這些經(jīng)營決策中，受訓(xùn)學(xué)員易出現(xiàn)以下問題：

（一）經(jīng)營活動短期化，缺乏戰(zhàn)略目標。學(xué)員往往在遇到財務(wù)狀況出現(xiàn)窘境，即沒錢可用、資金斷流的時候才開始思考解決辦法，而沒有整體的規(guī)劃和預(yù)算，這樣往往造成了前期資金不能充分利用或資金浪費，后期資金斷流不夠用等問題。缺乏戰(zhàn)略目標指導(dǎo)的財務(wù)預(yù)算，就不能保證資盡其用。

（二）各個經(jīng)營職能單獨決策，缺乏系統(tǒng)性。在實訓(xùn)中，市場總監(jiān)需要帶領(lǐng)銷售團隊，開拓市場，完成銷售目標；生產(chǎn)總監(jiān)需要帶領(lǐng)團隊進行產(chǎn)品研發(fā)、組織生產(chǎn)；采購總監(jiān)主要是購買原材料，確保生產(chǎn)能持續(xù)順利開展；財務(wù)總監(jiān)需要做好預(yù)算，進行現(xiàn)金流的控制。實際操作中，學(xué)員往往單獨決策，市場總監(jiān)只單從市場的角度分析，只考慮市場需求最旺，而不考慮自身的產(chǎn)能；而生產(chǎn)總監(jiān)只考慮擴大生產(chǎn)，而不考慮財務(wù)成本；采購總監(jiān)也只是一味下單訂原材料，而不考慮會不會原材料過?；蚰懿荒芑ㄗ钌俚腻X來保證生產(chǎn)。各個環(huán)節(jié)的決策沒有合理統(tǒng)一，使得財務(wù)成本居高不下。實際上，財務(wù)預(yù)算應(yīng)當?shù)玫狡渌毼坏膸椭?，?yīng)該是在每年年初其他職位提交相應(yīng)的計劃之后進行準確的財務(wù)預(yù)算。反過來，財務(wù)預(yù)算能夠有效地評價其他各職位所做的計劃是否可行，如果計劃的執(zhí)行導(dǎo)致現(xiàn)金流的缺口，那么就需要更改整個計劃。因此，各環(huán)節(jié)的決策應(yīng)該是個系統(tǒng)，不能只考慮自身。

（三）只重視資金運用管理，缺乏資金成本管理。如前所述，在整個實訓(xùn)中，學(xué)員往往走到一個流程時需要用錢了，就進行開支，等現(xiàn)金花得差不多了，就開始貸款，貸款權(quán)益不夠了就開始緊急籌資。在一開始經(jīng)營時沒有對整個年度及季度的資金成本進行預(yù)估。這樣使得包括借款利息和貼現(xiàn)費用的財務(wù)費用大大增加，從而直接導(dǎo)致企業(yè)所有者權(quán)益的減少。

三、ERP實訓(xùn)中財務(wù)預(yù)算的必要性

財務(wù)狀況是企業(yè)的命脈，在實訓(xùn)中這一點也是充分體現(xiàn)的。所有者權(quán)益為負的企業(yè)將被迫宣布破產(chǎn)，現(xiàn)金斷流的企業(yè)則直接退出比賽，所以在沙盤對抗賽中，財務(wù)總監(jiān)的首要任務(wù)就是實現(xiàn)對所有者權(quán)益的控制，保證現(xiàn)金流的正常運轉(zhuǎn)。財務(wù)預(yù)算是整個沙盤模擬過程中很重要的工作，其最大的好處就在于使企業(yè)在運營中現(xiàn)金流的收支處于掌控之中。廣告費的投入、生產(chǎn)線的投產(chǎn)、新產(chǎn)品的開發(fā)、原材料的購買等一切都離不開現(xiàn)金，因此，對于現(xiàn)金問題應(yīng)該一開始就做一個精細全面的預(yù)算，否則，企業(yè)會面臨資金鏈斷裂、成本加大、其他經(jīng)營環(huán)節(jié)受牽連，甚至破產(chǎn)的險境。財務(wù)預(yù)算的必要性具體體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）財務(wù)預(yù)算可以預(yù)測未來時期企業(yè)對到期債務(wù)的直接償付能力。在實訓(xùn)過程中，如果財務(wù)總監(jiān)能在每年年初做出相應(yīng)的預(yù)算，則能提前預(yù)測資金短缺的時點，進而在現(xiàn)金流出現(xiàn)缺口之前安排籌資，從而避免在長短期借款到期時，因無法償還而要通過貼現(xiàn)、“拆東墻補西墻”或在高利率條件下舉借新的債務(wù)等其他方式渡過難關(guān)；財務(wù)預(yù)算也可以避免企業(yè)以后因融資困難而導(dǎo)致企業(yè)其他經(jīng)營環(huán)節(jié)受到牽連。

（二）財務(wù)預(yù)算的編制有利于企業(yè)及時調(diào)整運營計劃，便于強化內(nèi)部控制。在每年年初的工作會議上，團隊成員在CEO的帶領(lǐng)下都要做出本年的年度經(jīng)營計算，一旦全年計劃制訂之后，財務(wù)主管就要對這個計劃的現(xiàn)金流是否可行做出預(yù)算。如果發(fā)現(xiàn)某個經(jīng)營時點將會出現(xiàn)現(xiàn)金短缺，那么這個計劃就是不可行的，即需要調(diào)整工作計劃。只有當全年的計劃在執(zhí)行的每一步中都不會出現(xiàn)資金斷流時，這個計劃才堪稱是可行的。

（三）財務(wù)預(yù)算的編制能達到加強團隊協(xié)作的目的。由于財務(wù)預(yù)算的編制是以銷售預(yù)算、采購預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、研發(fā)預(yù)算等各項經(jīng)營預(yù)算為基礎(chǔ)的，所以在每年年初的時候，財務(wù)總監(jiān)應(yīng)當從其他團隊成員那里獲得相應(yīng)的預(yù)測數(shù)據(jù)。通過團隊成員之間的溝通交流，可以避免因責任不清而造成的職責上的相互推諉事情的發(fā)生，從而達到加強團隊協(xié)作的目的。由此可見，財務(wù)預(yù)算是沙盤模擬中最重要的工具。

四、實訓(xùn)中如何做好財務(wù)預(yù)算

（一）明確財務(wù)預(yù)算包括哪些收支項目。財務(wù)預(yù)算的要點在于對公司運營現(xiàn)金流量和存量的控制，而要對此進行有效控制，就應(yīng)該首先熟悉公司與現(xiàn)金流入、現(xiàn)金流出相關(guān)的項目。沙盤實訓(xùn)中涉及的公司收入較為簡單，僅包含兩個方面的收入，即銷售商品收入和固定資產(chǎn)變賣的收入。支出涉及的相關(guān)項目則比較多，可以大致分為以下幾類。廣告費支出：該項支出由公司的年度營銷策略決定。廣告費的支出是年初一次性支付，在很大程度上受制于公司的財務(wù)能力和營利能力。投資支出：該項支出又具體包括兩方面的內(nèi)容：固定資產(chǎn)投資和無形資產(chǎn)投資。固定資產(chǎn)的投資包括生產(chǎn)線投資和廠房投資。一般情況下，固定資產(chǎn)投資的特點表現(xiàn)為兩頭高中間低的趨勢，這主要是因為在運營初期，公司擴大產(chǎn)能的愿望強烈，而公司的所有者權(quán)益也相對較高，具備相當?shù)娜谫Y能力；中期，所有者權(quán)益大幅度降低，財務(wù)吃緊，無法繼續(xù)投資；經(jīng)營后期，權(quán)益升高，現(xiàn)金充裕，因而繼續(xù)加大投資規(guī)模。無形資產(chǎn)投資主要包括產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、ISO認證。這些支出的大小主要取決于市場方面的策略，本身無法收回，只能靠銷售收入補償。無形資產(chǎn)投資開支額總體呈現(xiàn)遞減趨勢，即初始幾年支出額較大，越往后越小，最后兩年一般不支出。一般常規(guī)開支：管理費用開支，生產(chǎn)線維護支出等。這些支出與公司短期策略無關(guān)，為必須支付的費用，從整體上看，是呈逐年增加的態(tài)勢。其他支出：償還長、短期貸款，利息，貼息，廠房租金，加工費，原材料采購費等。

（二）歸類預(yù)算，系統(tǒng)化編制。財務(wù)總監(jiān)在了解了上述現(xiàn)金收入與支出項目后，需要進一步對這些項目進行歸類預(yù)算。財務(wù)預(yù)算是一個系統(tǒng)，由幾個部分組成：反映現(xiàn)金收支活動的是現(xiàn)金預(yù)算；反映銷售收入狀況的是銷售預(yù)算；反映各種成本、費用支出的是生產(chǎn)費用預(yù)算，也被稱作直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費用預(yù)算和期間費用預(yù)算；反映資本支出活動的是資本預(yù)算；而把這些預(yù)算統(tǒng)一計算的是綜合財務(wù)預(yù)算。綜合財務(wù)預(yù)算工作的實施，是一個復(fù)雜完整的過程。財務(wù)預(yù)算管理是對計劃的數(shù)字化反映，是落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效手段。在做綜合財務(wù)預(yù)算之前，財務(wù)總監(jiān)應(yīng)從其他職務(wù)人員那里得到的資料有：銷售部門的廣告計劃和市場開拓計劃、ISO認證計劃、產(chǎn)品研發(fā)計劃以及銷售收入的預(yù)算；采購部門每季度的采購計劃；生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)線報廢和購置轉(zhuǎn)產(chǎn)計劃等。只有在得到這些數(shù)據(jù)之后，才能做出準確的現(xiàn)金流預(yù)測，使企業(yè)各期的預(yù)算前后銜接起來，避免預(yù)算工作的盲目性?？梢娂幢闶悄M實訓(xùn)，部門之間的共享數(shù)據(jù)也是非常有必要的。

（三）堅持以銷定產(chǎn)的原則，靈活預(yù)算。在ERP實訓(xùn)中，需要遵循以銷定產(chǎn)原則。財務(wù)預(yù)算編制基本上是建立在經(jīng)濟預(yù)測———主要是銷售預(yù)算基礎(chǔ)上的，對預(yù)算來說，銷售預(yù)算是整個編制的起點，銷售預(yù)算確立了，就可以按照企業(yè)的銷售進度和額度來計算企業(yè)在下一個年度應(yīng)該鋪開多大的攤子，購進多少的原料，產(chǎn)出頻率多快，需要向銀行借款多少來擴大生產(chǎn)。這些都是根據(jù)銷售額的估算來確定未來一段時間的生產(chǎn)的。因此，做好市場預(yù)測分析不僅是銷售總監(jiān)的重要職責，同時也是財務(wù)總監(jiān)需要密切關(guān)注的問題。在遵循以銷定產(chǎn)原則的同時，也需要遵循靈活性的原則。雖然銷售預(yù)算額度是一個確定的數(shù)值，然而在根據(jù)確定數(shù)據(jù)制定預(yù)算時必須靈活地留下足夠變動的空間。在執(zhí)行預(yù)算期間，為了更加方便地管理，在涉及支出、收入資金的時候應(yīng)留下足夠的準備金。