序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇物業(yè)客服競(jìng)聘演講稿范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1970年出生，身為黨員的我，一直將“踏踏實(shí)實(shí)工作，老老實(shí)實(shí)做人”作為座右銘。多年的工作生涯，鍛煉了我良好的自身素質(zhì)，培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人的品德。做事堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，思想進(jìn)步，工作遵紀(jì)守法，深受局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。 憑著八年的工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加業(yè)務(wù)科副科長(zhǎng)的競(jìng)聘，自信有能力挑起這個(gè)重?fù)?dān)。

下面談一談我競(jìng)聘這一職位的優(yōu)勢(shì)。

理論固然重要，經(jīng)驗(yàn)更是做好工作不可缺少的。

我參加工作八年來(lái)，始終勤勤懇懇工作，有一份力出一份力。“千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。有付出就有收獲。八年的工作經(jīng)歷，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了我較強(qiáng)的組織管理能力，特別是在我工作的第二年到別的邊防部隊(duì)交流工作，在這過(guò)程中，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。也鍛煉了我良好的協(xié)調(diào)能力。我認(rèn)為這是做好業(yè)務(wù)副科長(zhǎng)所必須具備的。

多年的工作生涯，使我積累了豐富的理論知識(shí)。

工作中，我始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)、提高自己。在每個(gè)崗位上我都刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力使自己盡快成為業(yè)務(wù)上的行家里手。為了更好的適應(yīng)工作，目前我正在職讀法律碩士。我曾在全局的業(yè)務(wù)競(jìng)賽中曾獲得第一，每年的上崗考核成績(jī)都不錯(cuò)，曾被評(píng)為反偷渡先進(jìn)個(gè)人。由于我英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)，英語(yǔ)功底好，曾幾次為新來(lái)同事進(jìn)行培訓(xùn)，在全國(guó)邊防部隊(duì)干部培訓(xùn)班中也獲得優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)

我真誠(chéng)、隨和、寬容、積極、樂(lè)觀、具有較強(qiáng)的溝通、組織與協(xié)調(diào)能力，有一定的社會(huì)關(guān)系，這也是做好工作不可或缺的。

同時(shí)，我受過(guò)傳統(tǒng)的教育，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。

我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的教學(xué)任務(wù)，我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)。同時(shí)，在多年來(lái)，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不言放棄，勇于創(chuàng)新的性格。所有這些，都為我做好業(yè)務(wù)副科長(zhǎng)工作提供了可靠的保障。

下面我做一下自我批評(píng)：凡事一絲不茍，過(guò)分追求盡善盡美，當(dāng)然這既是優(yōu)點(diǎn)，也是缺點(diǎn)。

我認(rèn)為，業(yè)務(wù)部副科長(zhǎng)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。副科長(zhǎng)是科長(zhǎng)的助手，他必須不折不扣的執(zhí)行科長(zhǎng)分配的各項(xiàng)任務(wù)，配合科長(zhǎng)完成本部門的基本工作。同時(shí)，還要熟悉邊防檢查政策和法規(guī)，憑著豐富的邊防檢查工作經(jīng)驗(yàn)，做好部門的管理工作，制定一系列內(nèi)部管理制度，協(xié)助科長(zhǎng)做好本部門的各項(xiàng)管理工作，對(duì)入境人員實(shí)行嚴(yán)格檢查，確保國(guó)家和旅客的安全。

既然是競(jìng)聘，我就談一下競(jìng)聘目標(biāo)和工作思路?！耙晕粻?zhēng)位，以位促為”是我的目標(biāo)。具體來(lái)講，我將做到：

一是協(xié)助科長(zhǎng)做好反偷渡工作。

如今，我們偷渡人數(shù)越來(lái)越多，隨著偷渡人數(shù)的增長(zhǎng)，給我國(guó)國(guó)防和人民安全帶來(lái)了嚴(yán)重威脅。為此，我將積極協(xié)助科長(zhǎng)做好對(duì)機(jī)場(chǎng)的檢查工作，對(duì)偷渡者和非法入境者實(shí)行嚴(yán)格執(zhí)法，不放過(guò)任何蛛絲馬跡。

二是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，協(xié)助科長(zhǎng)做好部門的管理工作。

多年的工作經(jīng)歷，使我認(rèn)識(shí)到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵(lì)、多支持。努力協(xié)助科長(zhǎng)把部門的員工隊(duì)伍帶好，進(jìn)一步健全內(nèi)部管理制度，使員工有章可循，知道自己干什么，怎么去干，使員工工作效率進(jìn)一步提高。

三是積極協(xié)助主任做好其他工作。

篇（2）

我今年49歲、黨員、大專學(xué)歷。1981年畢業(yè)于學(xué)院。1991年前一直在學(xué)校從事教學(xué)工作。1991年8月來(lái)到我局，至今已經(jīng)整整十四個(gè)春秋了。到咱們勞動(dòng)局以來(lái)，我努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。我也有幸地得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助，借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。我今天所選擇的是一條崎嶇而艱難的道路，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一片機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的領(lǐng)域。但是，我有信心、有決心為我所做的選擇去付出、去努力。在人生的道路上，常常會(huì)有許多更高的目標(biāo)等待著我們?nèi)ヅ实?，常言說(shuō)的好“人比山高，腳比路長(zhǎng)”，只要不斷地“挑戰(zhàn)自我，超越自我”，就一定會(huì)到達(dá)成功的頂峰。

我認(rèn)為我競(jìng)聘本職位具有以下優(yōu)勢(shì)：

一、 強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感是我擔(dān)任本職務(wù)所具備的首要條件。只有從心底熱愛(ài)這項(xiàng)工作才能把工作做好作踏實(shí)。

二、 精益求精，學(xué)無(wú)止境、刻苦鉆研是我的特點(diǎn)。也是我擔(dān)任本職務(wù)所具備的必要條件。業(yè)精于勤荒于嬉，只有不斷的完善自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能真正的把工作做到盡善盡美。

三、 工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見(jiàn)，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。也能團(tuán)結(jié)同志，以大局為重，全力支持局領(lǐng)導(dǎo)的工作。這都是一個(gè)科室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

我的目標(biāo)和措施是： 　 一、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，不墨守成規(guī)，勇于創(chuàng)新，動(dòng)腦筋，想辦法，不等不靠，主動(dòng)工作，克服各種困難，健全制度，規(guī)范管理。

二、打鐵先得自身硬，作為科室領(lǐng)導(dǎo)，必須要有一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力，才能起到指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。自己現(xiàn)在所掌握的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我將在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，更好地掌握專業(yè)化知識(shí)，使自己盡快進(jìn)入角色，擔(dān)當(dāng)起科室領(lǐng)導(dǎo)的重任。

三、眾人拾柴火焰高。在工作中我將依靠大家的力量，集體的智慧，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性和主觀能動(dòng)性。使科室人員都各司其職，各負(fù)其責(zé)。

篇（3）

大家好！

首先，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫薛利龍，今年25歲，大專文化，企業(yè)人力資源管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證和建筑消防員上崗證。三年來(lái)一直擔(dān)任著我們公司安全管理部消防中控的崗位。今天我本著鍛煉自己，為物業(yè)服務(wù)的宗旨站到這里，競(jìng)聘物業(yè)管家一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，從物業(yè)管家應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工作的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說(shuō)，我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面：

一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自考取物業(yè)經(jīng)理上證參加工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷地豐富自己、提高自己。2010年9月參加了物業(yè)管理概述、物業(yè)管理案例分析、物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作、物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二是雖然沒(méi)有物業(yè)管家的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。但三年里的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握?qǐng)@區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知識(shí)，任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí)，知道物業(yè)管家工作的職責(zé)任務(wù)，明白做物業(yè)管家所必備的素質(zhì)和要求。

三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任物業(yè)管家工作。

假若我能夠競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作，提高客服服務(wù)工作質(zhì)與效，樹(shù)立客服管家優(yōu)質(zhì)的形象。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)發(fā)展需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹(shù)立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái)，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，維護(hù)泛海形象，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”，即個(gè)人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，業(yè)主滿意。

其次，履行職責(zé)，不斷強(qiáng)化決策管理。一是組織好各項(xiàng)工作資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確保客服業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃，每周對(duì)客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，重點(diǎn)做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問(wèn)題的處理，業(yè)主的報(bào)修，確保真實(shí)相符；三是做好日常前臺(tái)報(bào)修及接單工作，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、緊急問(wèn)題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對(duì)調(diào)、休班嚴(yán)格管理，以免造成因工作的交 接造成的不必要的問(wèn)題。

再次，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著我們泛海國(guó)際居住區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應(yīng)把處理問(wèn)題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度上。 因此，對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善客服實(shí)際管理制度，創(chuàng)新客服信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點(diǎn)對(duì)客服業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專題分析研究，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)好整改情況。

最后，拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、前臺(tái)服務(wù)規(guī)范、檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制等為業(yè)主提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí)，我還想說(shuō)的是，我也許還不夠成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，不過(guò)我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。我要說(shuō)的是：給我一個(gè)平臺(tái)，我將施展我所學(xué)做到更好！爭(zhēng)取做一位物業(yè)的精英，更好的奉獻(xiàn)于企業(yè)，更好的服務(wù)于泛海業(yè)主！