時(shí)間:2022-02-22 02:17:16
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇青年先鋒隊(duì)事跡材料范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
一、強(qiáng)化青年文明號(hào)品牌,打造青年服務(wù)示范點(diǎn)。
10000號(hào)客服中心高度重視“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作,成立了以黨委負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組,以團(tuán)委為主要負(fù)責(zé)部門(mén)開(kāi)展日常組織協(xié)調(diào)工作,保證了創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展,同時(shí)通過(guò)會(huì)議、宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)廣泛開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng),積極營(yíng)造“個(gè)人努力、人人參與”的良好氛圍。__年參與__省青年文明號(hào)創(chuàng)建評(píng)比競(jìng)標(biāo)工作,得到有關(guān)評(píng)委肯定。
二、強(qiáng)化培訓(xùn),全面提升員( )工的服務(wù)技能
第二團(tuán)支部針對(duì)工作特點(diǎn),加強(qiáng)培訓(xùn),致力員工服務(wù)技能和水平的提升。設(shè)立了專職培訓(xùn)師,組建了13人的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì),建立健全7項(xiàng)培訓(xùn)制度,設(shè)置了兩個(gè)培訓(xùn)室,配備了電腦40多臺(tái)、投影儀器等一系列培訓(xùn)設(shè)施,為培訓(xùn)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境和條件。,客服中心共舉辦培訓(xùn)班(含班前培訓(xùn))1876場(chǎng)次,人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為136小時(shí)。二是豐富載體,深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。近幾年,中心把爭(zhēng)創(chuàng)工人先鋒隊(duì)活動(dòng)與各種群眾性創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái),通過(guò)開(kāi)展星級(jí)話務(wù)員考評(píng)、崗位技能練兵賽、qc活動(dòng)等,充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
三、以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),積極進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù),塑造文明、便民高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌