序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇新員工培訓(xùn)個人總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

第一，自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們早就習(xí)慣于“禮義廉恥”的說教，不斷地告誡自己，要學(xué)會“先做人，再做事”。學(xué)會做人，才能游刃有余；學(xué)會做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑?，F(xiàn)在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生 臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰？我們要做什么？我們的目標(biāo)是什么？”，更明確了我們的工作責(zé)任、社會責(zé)任和自我責(zé)任。因此，我們移動人只有堅持以強(qiáng)烈的社會責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國移動必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

第二，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言，就是要求我們每個人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是：肯學(xué)、肯干、會干、忠誠；敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會，實際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過：“態(tài)度決定一切”。對工作要有正確的工作心態(tài)，對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。

第三，加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。在團(tuán)隊合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊最強(qiáng)力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知：只有加強(qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢？我們知道，中國移動的服務(wù)理念就是：溝通從心開始。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實，我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊中，沒有個人英雄，只有團(tuán)隊成員，大家要互幫互助，多些奉獻(xiàn)和寬容。因為團(tuán)隊合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊的巨大力量。

第四，總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新思路。以前xx總書記曾經(jīng)指出：創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。大到一個國家，小到一個家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力，中國移動也是如此。在關(guān)于中國移動需要什么樣員工的論述中，集團(tuán)王建宙總裁已重點指出：一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識；二、艱苦奮斗的精神；三、盡善盡美的追求；四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起，從每個人做起。只有這樣，點點滴滴的聚集才能匯聚成河流， 從而川流不息。簡言之，只有我們中國移動的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，才能使我們中國移動的事業(yè)生生不息，為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。

雖然培訓(xùn)已過近一周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶：

篇（2）

一、 培訓(xùn)的自我收獲

二、 培訓(xùn)的自我評價

通過這次培訓(xùn)，我初步適應(yīng)了公司的氛圍，對自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來單位都有了一定的了解，作為對公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，我明確了自己工作崗位的職責(zé)，規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上，為自己負(fù)責(zé)，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力?？偟膩碚f，通過這次的培訓(xùn)，我提升了自己對實際工作的掌控能力，增強(qiáng)了工作經(jīng)驗，感想公司的栽培。

篇（3）

入職**公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。

#總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標(biāo)及計劃。

#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機(jī)感(憂患意識)，競爭意識，民主意識，團(tuán)隊精神和創(chuàng)新。

篇（4）

一、熟悉了金融知識，了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓(xùn)安排我們實行訓(xùn)教結(jié)合，在課堂上，學(xué)員認(rèn)真聽各位老師的傳教，記錄新的金融知識，相互請教學(xué)習(xí)，做到當(dāng)天問題當(dāng)天解決，特別是對培訓(xùn)資料進(jìn)行課后交流，提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)結(jié)業(yè)考核，47名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè)、紀(jì)律合格。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，準(zhǔn)備充分

對新員工進(jìn)行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是新時期省聯(lián)社規(guī)范管理員工，科學(xué)開發(fā)和使用人才的有效措施，是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作。省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè)，省聯(lián)社黨委書記、主任、副主任、人力資源部和教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)親臨動員大會，對農(nóng)村信用面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進(jìn)行了認(rèn)真分析，對新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)總結(jié)大會中，省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，并對在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行了表揚；省聯(lián)社培訓(xùn)工作組從組織到具體實施，做到了組織有計劃，管理有方法，培訓(xùn)有步驟，檢驗有考核，軍訓(xùn)有活動，每天有通報，最后有評比，個人有總結(jié)，生活中關(guān)心員工，紀(jì)律中嚴(yán)格要求，定期和地市領(lǐng)隊進(jìn)行查崗；教導(dǎo)大隊領(lǐng)導(dǎo)和教官對此次軍訓(xùn)高度重視，精心安排，針對學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計劃，選派了有經(jīng)驗的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官。和學(xué)員一起出操，率先垂范。受到了學(xué)員好評，教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)對訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評價。

三、計劃嚴(yán)密，責(zé)任下放，管理到位

參加本次培訓(xùn)的1000多名學(xué)員來全省各地，互不相識，**市47名學(xué)員分編為3個連隊，如何管理好組織管理好成為領(lǐng)和連長的重點，我們在和連長充分溝通的基礎(chǔ)上，采取了“分區(qū)管理、縱橫制約、及時通報、和諧共處”的管理理念，建立了班長、組長和班組值日制，每天利用休息時間做游戲、唱軍歌、談理想、排節(jié)目等進(jìn)行一系列活動，在學(xué)習(xí)中分班組賽成績、做演講、寫簡報，形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍，我們地市領(lǐng)隊積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng)新、自我管理，每天對學(xué)員進(jìn)行2—3次的檢查，特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時俱進(jìn)，贏得了省聯(lián)社管理工作組和教導(dǎo)大隊領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

四、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓(xùn)條件有限，增強(qiáng)了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境，為農(nóng)村信用社建立現(xiàn)代金融發(fā)展創(chuàng)造新的貢獻(xiàn)。

五、嚴(yán)格訓(xùn)練，訓(xùn)教結(jié)合，注重各層次知識的融會貫通

1、培養(yǎng)了團(tuán)隊精神。軍營是一所大學(xué)校，更是一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，軍事訓(xùn)練的課堂，也是培養(yǎng)團(tuán)隊精神的課堂。我們47名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個共同的目標(biāo)，一定要取得優(yōu)異成績，不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望。訓(xùn)練過程中，人與人之間，組與組之間，大家比學(xué)趕幫，相互鼓勵，共同提高。短短幾天，我們就形成了一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，一個奮發(fā)有為的集體，一個不斷進(jìn)步的集體。

2、加強(qiáng)了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，看到了他們艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)同志、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。

篇（5）

每月按時完成工資的核算和編制，遇到節(jié)假日主動加班加點確保員工工資能夠準(zhǔn)確、及時發(fā)放；

按時完成社保年審、年檢工作，在年審過程中實現(xiàn)順利通過， 經(jīng)過近兩年的實踐操作，現(xiàn)對社會保險網(wǎng)絡(luò)申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門外漢逐步掌握、熟悉待遇報銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。

及時辦理公積金的增減變動、轉(zhuǎn)移、員工公積金支取等相關(guān)手續(xù)。

為全體員工辦理團(tuán)體意外傷害險，及時做好新增人員的參保、離職人員的變更、出險后的報案、理賠資料準(zhǔn)備等工作，確保員工的合法權(quán)益，同時有效降低公司管理風(fēng)險。

二、招聘、公司內(nèi)部競聘、員工入職手續(xù)辦理方面：

在人員招聘方面，通過加強(qiáng)內(nèi)部、外部招聘渠道建設(shè)，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，最大化的拓展人才資源渠道，同時加強(qiáng)個人在人力資源招聘方法方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，積累招聘面試經(jīng)驗，使促公司招聘工作專業(yè)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)對應(yīng)聘人員工作能力的把控確保公司新聘員工的質(zhì)量。2014年全年共計招聘入職員工 86人、離職25人，最大化的保障公司正常的生產(chǎn)人力需要。

在干部選拔方面，完成了中層、班長競聘及考察工作，選拔了一批有能力、有想法、有干勁、有經(jīng)驗的優(yōu)秀干部、班長上崗。這次競聘動員充分，組織得力，給廣大員工提供展示自我的平臺，也為公司發(fā)現(xiàn)人才，儲備了人才。對新聘中層的考察中，著重考察了各中層的崗位職責(zé)履職情況、工作任務(wù)完成情況以及工作作風(fēng)廉政建設(shè)等方面，此項工作使人力資源管理上了一個新臺階，也為公司日后干部選聘積累的寶貴的經(jīng)驗。

員工入職管理方面，規(guī)范入職流程、完善人員內(nèi)部檔案資料，強(qiáng)制入職體檢，使員工入職管理水平得到了有效提升。

三、教育培訓(xùn)工作

2014年培訓(xùn)工作主要堅持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力。2014年培訓(xùn)方面主要開展以下工作：

（1） 積極組織新員工入職培訓(xùn)，提高入職人員對公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊生活。

（2）開展公司操作層技術(shù)培訓(xùn)、新“ERP”系統(tǒng)操作培訓(xùn)、交通事故預(yù)防、處理培訓(xùn)、銷售人員能力提升培訓(xùn)，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn)，收到了良好的效果。

（3）規(guī)范試用期員工轉(zhuǎn)正管理工作。2014年施行員工轉(zhuǎn)正面談制，實現(xiàn)了對員工試用期工作能力的有效評估，也對我個人開展人力資源工作起到了良好作用。

四、勞動合同方面

配合內(nèi)控部起草了勞動合同，所有條款都仔細(xì)推敲，避免漏洞，并經(jīng)律師的嚴(yán)格審查，與員工簽訂了全員勞動合同430余份，即維護(hù)了員工的利益，也保護(hù)了企業(yè)的利益，達(dá)到雙贏。

五、印信管理方面

嚴(yán)格執(zhí)行公司用印制度，把好公司用印關(guān)，杜絕公章濫用、不規(guī)范使用等現(xiàn)象，確保印信使用管理。全年未出現(xiàn)用印違規(guī)現(xiàn)象。

六、工會方面

在工會方面，組織了3·12扶貧村植樹活動；關(guān)心職工生活，慰問生病員工，為有紅白喜事的員工送去慰問金等；關(guān)愛員工身體健康，全年組織了兩次員工健康體檢；關(guān)注員工子女教育，為不滿14歲的員工子女發(fā)放六一兒童節(jié)書卡；積極組織參加集團(tuán)羽毛球比賽及舉辦的“第九屆拔河比賽”，并在拔河比賽中取得第二名的好成績，體現(xiàn)了新達(dá)公司團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。

七、檔案管理

篇（6）

進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代,人力資源凸顯其重要性,而培訓(xùn)正是開發(fā)人力資源的重要途徑。國際知名企業(yè)對員工的培訓(xùn)都十分重視，把員工培訓(xùn)作為企業(yè)的一項戰(zhàn)略任務(wù)，自覺地將其納人企業(yè)的經(jīng)營管理之中,作為人力資源開發(fā)的重要方面。因此,企業(yè)的新員工培訓(xùn)是員工培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)。

現(xiàn)代企業(yè)中人員流動非常頻繁，隨著某些員工的離職，及時補(bǔ)充新鮮的血液成為人力資源部門的日常工作。相對而言，新員工對工作更有熱情，但是在著手投人工作時，卻往往因為對工作環(huán)境不熟悉和對公司了解不夠而無所適從，在很長一段時間內(nèi)工作效率低下。因此，對新員工進(jìn)行充分的培訓(xùn)十分必要。新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容表所示。

如何通過培訓(xùn)，讓新員工在最短的時間內(nèi)由社會人轉(zhuǎn)變?yōu)楣韭殬I(yè)人，迅速適應(yīng)本職工作，是企業(yè)普遍關(guān)心和迫切需要解決的問題。結(jié)合多年的經(jīng)驗，總結(jié)了新員工培訓(xùn)的幾點策略。

一、提高新員工工作的主動性和積極性

一個人僅僅會做事是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有工作的意愿（動機(jī)），即要主動自發(fā)。所謂主動自發(fā)，不是一個口號、一個動作，而是要求新員工充分發(fā)揮主觀能動性與增強(qiáng)自身責(zé)任心，在接受工作后想盡一切辦法把它做好。從新員工心理出發(fā)，新員工完全具備主動自發(fā)的意愿基礎(chǔ)，只要加以引導(dǎo)和激勵，這種意愿將會在培訓(xùn)中放大。剛進(jìn)公司的新人，總想借機(jī)會展現(xiàn)自己的才能。這時不要壓抑，給他機(jī)會表現(xiàn)，并給予肯定和適時激勵，那么其工作干勁將放大。即便他們存在不少問題，其改正意愿也是很強(qiáng)烈的。

此外新員工除了需要外部驅(qū)動力（培訓(xùn)考核），還需要充分調(diào)動他們的內(nèi)在驅(qū)動力，如成長的需求，自我改變的需求，團(tuán)隊中歸屬感、自尊、成就感的需求等。

二、新員工培訓(xùn)要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配

企業(yè)的性質(zhì)不同、發(fā)展階段不同，新員工培訓(xùn)的方式和內(nèi)容也應(yīng)不同。對于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位技能的培訓(xùn)；對于快速發(fā)展期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重崗位職責(zé)、企業(yè)戰(zhàn)略、核心技能、行為規(guī)范、產(chǎn)品知識的培訓(xùn)；對于成熟期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)文化、崗位職責(zé)、發(fā)展戰(zhàn)略、行為規(guī)范與禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn);對于衰退期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重危機(jī)管理、企業(yè)文化、核心技能提升的培訓(xùn)等。

三、要以戰(zhàn)略視角審視新員工培訓(xùn)

企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，必須從戰(zhàn)略視角來思考新員工培訓(xùn)。使新員工培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)、企業(yè)價值認(rèn)同、個人職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合起來。充分發(fā)掘每一個員工的創(chuàng)造潛力，不斷提高其工作技能、促進(jìn)其態(tài)度根本轉(zhuǎn)變。能不能從戰(zhàn)略的視度來看待，制訂并實施新員工培訓(xùn)計劃，是企業(yè)新員工培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵。

培訓(xùn)目標(biāo)是新員工培訓(xùn)計劃的靈魂，其決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評估的依據(jù)。所以，培訓(xùn)目標(biāo)要具有一定前瞻性，應(yīng)該準(zhǔn)確、細(xì)致并可測量。因此，新員工培訓(xùn)的目標(biāo)必須適應(yīng)于企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展。

四、培訓(xùn)內(nèi)容要有選擇性

通過新員工培訓(xùn)，讓新員工了解企業(yè)基本情況、樹立企業(yè)的核心理念、達(dá)到統(tǒng)一的行為規(guī)范，提高員工的自覺性、積極性和企業(yè)歸屬感，使其按照企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)完成本職工作。新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：基礎(chǔ)性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)。基礎(chǔ)性性培訓(xùn)可以對新員工集體進(jìn)行，而專業(yè)性培訓(xùn)則需要按其所在部門、專業(yè)的不同分門別類進(jìn)行。

五、培訓(xùn)方式要有靈活性

在培訓(xùn)形式上，可以結(jié)合新員工的年齡、教育背景、從事工作特征和培訓(xùn)內(nèi)容等不同。采取靈活的方式。主要包括：拓展訓(xùn)練，主要是培訓(xùn)新員工的團(tuán)隊精神和創(chuàng)新意識，挖掘新員工的潛能；專題講座，請公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座，使新員工了解公司的基本情況，增強(qiáng)職業(yè)信心；現(xiàn)場參觀，通過參觀具有代表性的生產(chǎn)經(jīng)營單位，增強(qiáng)新員工對公司總體經(jīng)營生產(chǎn)的感性認(rèn)識；座談交流，使老員工與新員工充分接觸，相互交流，促進(jìn)新員工的健康成長；撰寫培訓(xùn)總結(jié)，在培訓(xùn)結(jié)束前，撰寫一份培訓(xùn)總結(jié)，可以讓新員工談對培訓(xùn)的收獲，對企業(yè)的感受。此外，還可以通過一些行之有效的整合活動，促使新員工轉(zhuǎn)變角色，從一個局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人。

六、建立完善的培訓(xùn)效果反饋及評估體系

培訓(xùn)重要的就是應(yīng)用，如何應(yīng)用、應(yīng)用效果怎樣，這些都需要加強(qiáng)對培訓(xùn)的追蹤評估。新員工培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)是對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價。培訓(xùn)效果的評價包括四個方面的內(nèi)容，即學(xué)員的反應(yīng)、學(xué)員的學(xué)習(xí)成效、學(xué)員的行為有沒有明顯的變化、組織的績效有沒有提高。

對于新員工整個培訓(xùn)效果評價可分為三個階段:第一階段，側(cè)重于對培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評定，可以組織受訓(xùn)者進(jìn)行討論，從中了解受訓(xùn)者對課程的反映;第二階段,主要評價受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績,可采用考試的形式進(jìn)行;第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后,通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評價培訓(xùn)的效果。可以找受訓(xùn)者的上級主管了解受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)，從而對培訓(xùn)工作的效果加以評定。

參考文獻(xiàn)：

篇（7）

一.引言

新員工培訓(xùn)作為供電企業(yè)人力資源管理工作的重要一環(huán)，是員工培訓(xùn)的起點，新員工培訓(xùn)的最直接的目的，就是使他們在最短的時間內(nèi)，融入企業(yè)的文化、工作氛圍，習(xí)慣企業(yè)的工作方式和工作環(huán)境，能夠盡快地進(jìn)入角色，盡快與崗位、與自身工作接軌，為今后員工個人、部門、企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展打牢基礎(chǔ)。

二.新員工培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是企業(yè)有計劃地對員工進(jìn)行旨在提高工作績效的知識傳授、技能訓(xùn)練和行為引導(dǎo)活動。狹義的新員工培訓(xùn)管理僅指組織有目的、有組織、有計劃地開展為改變員工態(tài)度、提高員工知識和技能的專項培訓(xùn)活動，發(fā)生在新員工進(jìn)入組織的初期，并且通常只持續(xù)很短的一段時間。廣義的新員工培訓(xùn)管理將新員工培訓(xùn)的結(jié)束時間延伸到新員工試用期滿，轉(zhuǎn)為正式員工之后。在傳統(tǒng)新員工培訓(xùn)的定義的基礎(chǔ)上應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)了以下幾個方面：①與企業(yè)互動(上級領(lǐng)導(dǎo)和同事)，確定自己職業(yè)發(fā)展方向，提升實際工作業(yè)績，即是否有助于工作關(guān)系的建立(上下級關(guān)系及同事關(guān)系)；②是否有助于員工提升實際工作能力；③是否有助于提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感。不僅如此也更加強(qiáng)調(diào)了新員工培訓(xùn)是一個長期培訓(xùn)、持續(xù)性的培訓(xùn)，而非簡單的入職培訓(xùn)。

三.企業(yè)新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)新入企員工培訓(xùn)管理，使新入企員工能盡快適應(yīng)崗位工作需要，進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)，要制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)方式包括：人事部組織的集中培訓(xùn)、專業(yè)部門講授；新員工自學(xué)；見習(xí)部門課堂教學(xué)、現(xiàn)場實作培訓(xùn)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：安全方面學(xué)習(xí)、專業(yè)知識學(xué)習(xí)、管理知識學(xué)習(xí)和崗位知識學(xué)習(xí)。

新入企員工要經(jīng)過輪崗學(xué)習(xí)和定崗學(xué)習(xí)兩部分學(xué)習(xí)安排，輪崗見習(xí)期結(jié)束要進(jìn)行筆試閉卷考試。最終，員工要經(jīng)過轉(zhuǎn)正考試、答辯，輪崗見習(xí)期考試成績和其他成績按照不同的比例進(jìn)行最后總分的計算。

四.新員工培訓(xùn)體系實施

1.系統(tǒng)化設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容

有效的新員工培訓(xùn)應(yīng)該具備以下特點：

⑴新員工在進(jìn)入企業(yè)之日起，就應(yīng)當(dāng)能感到企業(yè)的文化氛圍是歡迎新成員的，不會給他們帶來不自在的感覺。

⑵新員工通過培訓(xùn)能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展理念、政策制度、發(fā)展目標(biāo)以及企業(yè)文化有一個基本的了解。

⑶通過培訓(xùn)，員工應(yīng)當(dāng)知道企業(yè)對他們的期望。

⑷新員工的行為方式應(yīng)符合企業(yè)的要求，符合企業(yè)一貫的行為方式和工作作風(fēng)。

⑸新員工能夠盡快的明確自身定位，找到發(fā)展方向，規(guī)劃職業(yè)未來。

⑹通過職業(yè)生涯設(shè)計，實現(xiàn)"人企雙贏”。

員工的職業(yè)精神也應(yīng)當(dāng)整合到培訓(xùn)內(nèi)容中去，樹立正確的工作理念，堅持符合企業(yè)要求的行為方式。創(chuàng)新精神作為職業(yè)精神的重要部分，也應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計中有所體現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵創(chuàng)新，容忍失敗，給員工一個寬松的創(chuàng)新氛圍。要建立專業(yè)培訓(xùn)課程體系流程如下：①標(biāo)準(zhǔn)課件組成：包括課程大綱、講義、文本、演示文件、學(xué)員守則等。②課程苑⒎絞劍河形托外包、與顧問公司聯(lián)合開發(fā)、自己開發(fā)三種方式。③課程開發(fā)流程：進(jìn)行培訓(xùn)需球分析培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)模式培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方法。

2.多樣化的新員工培訓(xùn)方案

培訓(xùn)形式對于培訓(xùn)方案的實施有重大影響，新員工的培訓(xùn)通常都持續(xù)兩周或兩周以上，如果采取單一的課堂授課方式，很容易使新員工倦怠，這樣培訓(xùn)就達(dá)不到應(yīng)有的效果。因此，為調(diào)動新員工積極性，必須采取靈活多樣的培訓(xùn)方式。在傳統(tǒng)課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，增加互動性強(qiáng)、參與性高的體驗式培訓(xùn)，包括角色演練、拓展訓(xùn)練、情景模擬等多種形式。

⑴試聽教學(xué)：可以針對企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方式、發(fā)展理念、企業(yè)文化，以及政策制度、安全規(guī)程等培訓(xùn)內(nèi)容，如果時間允許，最好由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講授。

⑵茶話會：通過舉辦員工見面會等形式，為新老員工交流提供機(jī)會，交流經(jīng)驗。培訓(xùn)者只是充當(dāng)主持人的角色，適時調(diào)劑氛圍，引導(dǎo)新老員工圍繞主題展蘊致郟并做出最后總結(jié)。新員工也可以借此機(jī)會接觸到企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，深化自身對企業(yè)的認(rèn)知。

⑶模擬作業(yè)：主要方式時新員工在老員工的帶領(lǐng)下模擬今后的工作場景，熟悉設(shè)備操作和工作環(huán)境。

⑷角色扮演：可以采用戶外拓展訓(xùn)練的方式，以團(tuán)隊的方式進(jìn)行訓(xùn)練，每一個員工都有自身的角色扮演，共同商量討論，明確自身在團(tuán)隊中的職責(zé)，為完成團(tuán)隊目標(biāo)而協(xié)同合作，共同努力。

⑸娛樂溝通：通過舉辦歌舞晚會，聯(lián)歡會，慶功會等，增加員工交流溝通機(jī)會，幫助他們盡快融入到新的工作環(huán)境中。

3.新員工培訓(xùn)的作用

⑴有效地提高新員工的工作績效

新員工培訓(xùn)可以針對員工的需要，針對工作的需要，幫助新員工盡快地熟悉企業(yè)的自然環(huán)境、人文環(huán)境、組織環(huán)境，熟悉自身工作的職責(zé)和權(quán)限，熟悉實際工作的具體操作，進(jìn)而提高新員工實際工作能力，幫助新員工有效提高工作效率并降低由于工作效率低下帶來的巨大壓力和驚恐。

⑵增強(qiáng)新員工對企業(yè)的認(rèn)識，建立新員工的認(rèn)同感

新員工培訓(xùn)是每個員工進(jìn)入企業(yè)的第一步，是員工真正站在主人翁的角度上去思考一個企業(yè)的前景、思考一個自身和企業(yè)共同的未來的關(guān)鍵時刻，是員工和企業(yè)之間開始建立組織承諾的開端。

⑶可以協(xié)助新員工建立企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系

新員工剛進(jìn)入企業(yè)，陌生的人!陌生的工作!陌生的環(huán)境都人他們感覺強(qiáng)烈的焦慮，而新員工培訓(xùn)可以為他們打開一扇門，為他們最初建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)提供一個平臺和工具，幫助他們與老員工進(jìn)行交流和互動。因此，新員工培訓(xùn)可以幫助員工之間建立較為親密的關(guān)系，增進(jìn)員工與企業(yè)的聯(lián)系，以提高新員工的工作積極性和歸屬感。

⑷新員工培訓(xùn)顯示了企業(yè)對于新員工的重視

合理安排的新員工培訓(xùn)，顯示了企業(yè)對新員工未來發(fā)展的重視。企業(yè)對新員工花費如此代價來進(jìn)行培訓(xùn)，就顯示了企業(yè)對員工個人能力的認(rèn)可。從新員工角度，他們可以通過企業(yè)的新員工培訓(xùn)感覺到自己并未被企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所忽視、感覺到自己對企業(yè)的價值!感覺到受到尊重。

篇（8）

二、拓展訓(xùn)練培訓(xùn)模式

1. 拓展訓(xùn)練涵義

拓展訓(xùn)練，字面意思是船要離港招集船員的旗語，后解釋為：一艘小船在暴風(fēng)雨來臨之際拋錨起航，投向未知的旅程，迎接一次次沒有未來的挑戰(zhàn)?！巴卣褂?xùn)練”在1946年就形成該種意識，起初是為提高戰(zhàn)士們面對突發(fā)災(zāi)難時的生存能力，二戰(zhàn)結(jié)束后，英國出現(xiàn)了Outward Bound管理培訓(xùn)，后擴(kuò)展到學(xué)生和工商從業(yè)者，在1963年開始真正推廣開來。到1994年劉力創(chuàng)辦第一所北京拓展訓(xùn)練學(xué)校，并命名為拓展訓(xùn)練被引入國內(nèi)而迅速風(fēng)靡全國。

現(xiàn)階段的拓展訓(xùn)練通過將生活、工作中的事情演變?yōu)榈湫偷幕顒?、游戲等，讓培?xùn)人員在策劃的活動中參與進(jìn)來，在活動在感悟帶來的思想沖擊，并遷移到后續(xù)的工作中，改變以往的行為方式。

2. 拓展訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計原則

拓展訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計原則主要有以下幾方面：一是目的性原則。設(shè)計的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)服務(wù)于培訓(xùn)目的。二是適應(yīng)性原則。設(shè)計的培訓(xùn)內(nèi)容要符合培訓(xùn)對象情況。三是啟發(fā)性原則。設(shè)計的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有利于轉(zhuǎn)變新員工的已有觀念和個人角色定位，激勵員工奮發(fā)向上。四是針對性原則。設(shè)計的培訓(xùn)內(nèi)容是針對企業(yè)員工的工作性質(zhì)而進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的。五是安全性原則。設(shè)計的培訓(xùn)內(nèi)容要考慮參與的員工綜合素質(zhì)、能力等，堅持安全第一、培訓(xùn)為輔。六是時間費用原則。設(shè)計的培訓(xùn)內(nèi)容要根據(jù)企業(yè)提供的資金和員工培訓(xùn)時間、整體素質(zhì)等。

3. 拓展訓(xùn)練實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)

拓展訓(xùn)練通常具有的環(huán)節(jié)包括團(tuán)隊熱身、個人展示項目、團(tuán)隊項目和訓(xùn)練回顧總結(jié)。通過團(tuán)隊熱身項目，加深新員工之間的熟知程度，消除進(jìn)入職場的緊張感，建立具有凝聚力的團(tuán)隊。通過個人展示項目，考驗受培訓(xùn)員工的心理承受能力和展示個人能力。通過團(tuán)隊項目，以實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)而改善受培訓(xùn)員工的合作意識和培養(yǎng)團(tuán)隊精神，特別是復(fù)雜、高難度的項目，有利于促進(jìn)員工之間相互理解、認(rèn)識、配合、信任等，形成良好的團(tuán)隊感。通過訓(xùn)練回顧總結(jié)，幫助員工消化、整理訓(xùn)練過程，深入感悟培訓(xùn)帶來的收獲，并將收獲帶入到工作中去，實現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)。

三、拓展培訓(xùn)在企業(yè)新員工培訓(xùn)中的具體應(yīng)用

北京動力機(jī)械研究所是當(dāng)代具有代表性的航天企業(yè)，始終以“科技強(qiáng)軍、航天報國”為企業(yè)使命，人力資源部門十分重視新員工培訓(xùn)，每年分別在4月份和8月份新員工培訓(xùn)中開展拓展訓(xùn)練，新員工人數(shù)為20人左右，每次一天時間，已連續(xù)采用我單位的培訓(xùn)方案6年。在拓展培訓(xùn)中，各環(huán)節(jié)項目應(yīng)用都非常出色，并取得較好效果，已采用的培訓(xùn)項目有瘋狂的快遞、團(tuán)隊鉆網(wǎng)、蛟龍出海、高空斷橋、達(dá)芬奇密碼、信任摔背、無敵風(fēng)火輪、雷陣等。

四、拓展訓(xùn)練在企業(yè)新員工培訓(xùn)中的作用

企業(yè)通過拓展訓(xùn)練能夠更快的了解新員工的能力及性格特點，準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)新員工的類型，對到崗后的崗位分配及定向培養(yǎng)提供重要參考作用，人力資源部門考察分析后把每一位新員工放到合適的崗位上。在訓(xùn)練過程中，通過做團(tuán)隊建設(shè)，可以挖掘新員工的潛能，培養(yǎng)創(chuàng)造性和解決問題的能力，磨煉個人意志，幫助新員工更快的進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。主要概括一下幾點：

1. 增強(qiáng)新員工之間的交流、溝通，使其快速確定團(tuán)隊位置

新員工剛進(jìn)入企業(yè)必然會由于外界環(huán)境、工作等不同，把握不住可能存在的變數(shù)而產(chǎn)生緊張、焦慮的情緒，且由于職場環(huán)境和生活中不時存在的各種欺騙和陷阱等，使得新員工往往會謹(jǐn)言慎行，小心收斂自己內(nèi)心想法，害怕得罪上級、同事等，不自覺形成自我保護(hù)和自我封閉意識，員工與員工之間存在較大距離感。通過拓展訓(xùn)練項目活動，讓新員工在游戲中營造出一種互相接觸、互相幫助的氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，培養(yǎng)員工之間主動交流。在多個項目活動后，員工們經(jīng)過了認(rèn)識、自我表現(xiàn)、相互合作等，讓員工們從陌生到了解再到熟悉，在訓(xùn)練過程中感受到團(tuán)隊的友誼、溫暖、協(xié)作、鼓勵等情感，在團(tuán)隊中準(zhǔn)確找到自我位置，快速融入團(tuán)隊。

2.培養(yǎng)新員工的創(chuàng)造性思維

當(dāng)今世界瞬息萬變，從來就不缺少改變。面對外界變化時，人們怎么才能更好的面對和處理呢？只有創(chuàng)新，樹立創(chuàng)造性思維，積極應(yīng)對環(huán)境變化。拓展訓(xùn)練通過培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性思維以適應(yīng)不斷變化的外界環(huán)境，突破思維定勢，創(chuàng)造性的提出更多的解決問題途徑，為員工提供了學(xué)習(xí)的舞臺。

3.增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)

“無敵風(fēng)火輪”項目就要求團(tuán)隊成員通力合作，協(xié)調(diào)好步調(diào)和速度，最終達(dá)到終點線，取得勝利。拓展訓(xùn)練后，員工之間建立了充分的信任，增加了更多默契，減少了爭論;面對團(tuán)隊利益時，員工懂得舍棄個人利益，服從團(tuán)隊安排，嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)隊任務(wù)，通過合作實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo);明確了個人力量無法實現(xiàn)的目標(biāo)在團(tuán)隊面前不值一提，一個強(qiáng)大有力的團(tuán)隊也是個人力量無法抗衡的?！熬蹌t力生，和則力強(qiáng)”，這正是拓展訓(xùn)練為新員工團(tuán)隊帶來的感悟和收獲。拓展的不僅是知識、技能，還有更重要的意識、心胸、潛能，在之后的企業(yè)發(fā)展中貢獻(xiàn)更多力量。

篇（9）

總結(jié)是對自身社會實踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。

回顧性

這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是設(shè)想未來，對將要開展的工作進(jìn)行安排?？偨Y(jié)是回顧過去，對前一段時間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，總結(jié)是計劃的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)也是制定下一步工作計劃的重要參考。

客觀性

總結(jié)是對前段社會實踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價值。

經(jīng)驗性

總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓(xùn)。凡是正確的實踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因為它對今后 的社會實踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規(guī)律性認(rèn)識，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。

關(guān)于培訓(xùn)方面的年度工作總結(jié)分享

XX年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓(xùn)達(dá)497課時(不含各分單位臨時增加的培訓(xùn))，培訓(xùn)的數(shù)量已超過年度課時要求。

下面對各項培訓(xùn)具體情況進(jìn)行總結(jié)及分析：

一、新員工培訓(xùn)，本年度工組織新員工培訓(xùn)11期，參訓(xùn)855人次。新員工培訓(xùn)的課時已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識》、《職業(yè)認(rèn)知》等。從7月開始，新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月一次，每次參訓(xùn)百余人，改為每月兩次，每次五十人以內(nèi)的小班培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓(xùn)的課程也在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)后逐漸增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師，增加《忠誠、責(zé)任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9.8%，小班培訓(xùn)不合格率為7.1%，下降兩個百分點。

今年在新員工培訓(xùn)上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓(xùn)，對于留住新員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施，新員工入職后由各單位對其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

全年新員工培訓(xùn)49課時，參訓(xùn)855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團(tuán)風(fēng)基地員工，不參加新員工培訓(xùn)，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓(xùn)，均有員工借工作任務(wù)多而請假，而其單位負(fù)責(zé)人也是直接批準(zhǔn)請假，但是作為新進(jìn)員工，入職一個月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿，通過頻繁請假，不參加新員工培訓(xùn)及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關(guān)規(guī)范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓(xùn)不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓(xùn)的制度，XX年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓(xùn)課程，且修滿課程后需要通過考評，達(dá) 60分以上，如以上兩條未達(dá)到，不允許其轉(zhuǎn)正，將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評指標(biāo)之一。

二、公開課培訓(xùn)方面，本年度共組織了15場公共課培訓(xùn)，培訓(xùn)對象包括中高層管理人員、市場人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓(xùn)師、基層員工，培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓(xùn)，一場學(xué)習(xí)交流黨的“十”精神宣講培訓(xùn)，一場內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn)，全年參訓(xùn)1653人次，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能，公開課培訓(xùn)不同于各部門的專業(yè)性培訓(xùn)，培訓(xùn)對象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一，作為集團(tuán)公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓(xùn)需求，為員工提供多元化的培訓(xùn)。全年公開課的培訓(xùn)場次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來的問題，員工沒有學(xué)習(xí)的積極性，培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開課培訓(xùn)的頑疾，目前已通過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師，但仍無法很好的滿足集團(tuán)公司公開課培訓(xùn)需求。XX年公開課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué)，多開展技術(shù)研討型的培訓(xùn)，將專業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開技術(shù)研討培訓(xùn)，由課題教學(xué)的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。

三、部門培訓(xùn)方面，XX年度全年部門培訓(xùn)計劃388場，實際完成了378場，完成率為97.2%，已超過了年度目標(biāo)任務(wù)，部門培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn)，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)，提升專業(yè)技能的培訓(xùn)，在對各單位部門培訓(xùn)的監(jiān)管上，年初開始在部門培訓(xùn)工作中實施小組旁聽制，將各單位按職能分為 4個小組，相互旁聽，此舉規(guī)范了部門培訓(xùn)的流程，便于人力資源部對于各單位部門培訓(xùn)的進(jìn)展進(jìn)行把控，但各單位的部門培訓(xùn)質(zhì)量如何提高，是所有培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都在摸索的，盲目的提報培訓(xùn)計劃，員工沒有學(xué)習(xí)積極性，內(nèi)訓(xùn)師的授課能力，都是部門培訓(xùn)的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓(xùn)后有考評，有獎罰。各單位的部門培訓(xùn)過于依賴集團(tuán)公司，但真正切實了解并操作部門培訓(xùn)的是本單位的人員，因此XX年部門培訓(xùn)需從培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抓起，提高部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)管理技能，掌握專業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查、計劃制定、培訓(xùn)考評、培訓(xùn)記錄的能力，由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù)，人力資源部作為服務(wù)部門，起協(xié)助、監(jiān)管的作用。

四、建造師培訓(xùn)，XX年度，二級建造師培訓(xùn)報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓(xùn)班本年度共計教授培訓(xùn)10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習(xí)及視頻學(xué)習(xí)33場。十月底進(jìn)行了考試，目前成績還未公布。二建培訓(xùn)從報名至考試，全程由公司安排，但從學(xué)員日常表現(xiàn)及模擬考試成績來看，學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并不優(yōu)秀，3場考試，達(dá)到合格線的人不足5人。一級建造師培訓(xùn)班今年在報名人數(shù)上有所突破，共報名140人，由于人數(shù)較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓(xùn)”的模式，對學(xué)員的管理也十分嚴(yán)格，無故不參加培訓(xùn)者，一律視為曠工，并采取每場培訓(xùn)后將各班級的到課情況、違紀(jì)情況進(jìn)行排名公布的方式，讓每個班級有所比較，以提高學(xué)員到課率，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門風(fēng)景區(qū)進(jìn)行封閉集訓(xùn)，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓(xùn)班，但一建成績卻不盡人意，110名學(xué)員參考，通過全科3人，通過3科3人，通過兩科6人，通過一科17人，全部通過率僅2.7%，究其原因，與學(xué)員學(xué)習(xí)積極性普遍不高有密切關(guān)系，具體表現(xiàn)為：培訓(xùn)平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數(shù)不足5人。而其原因有三點：1.部分學(xué)員并非自愿報名參加 2.學(xué)員自身基礎(chǔ)底，對專業(yè)知識無法理解 3.學(xué)員未付出學(xué)習(xí)成本，不珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會。但本年度有一名一建學(xué)員一次性通過了4科，這給XX年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，XX年度二建報名于日前啟動時，報名人數(shù)達(dá)160余人，但XX年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學(xué)習(xí)積極性，并且XX年度將建造師學(xué)員的考試成績、日常表現(xiàn)均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激情。

五、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)，培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來了不少阻力，本年度，通過通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，2場試講考評，有16人受聘為集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師，為明年的校企合作、公開課培訓(xùn)、部門培訓(xùn)儲備好師資力量，目前持證內(nèi)訓(xùn)師已達(dá)21人，內(nèi)訓(xùn)師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項課題，但內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔是長期工作，因此，XX年內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)將繼續(xù)進(jìn)行，內(nèi)訓(xùn)師選拔常態(tài)化，每月進(jìn)行一次(視報名人數(shù)靈活調(diào)整)。

篇（10）

早在1911年，科學(xué)管理之父泰勒的《科學(xué)管理原理》一書中已提到員工培訓(xùn)的重要性，他指出，一流的工人不是上天賜予的，而是通過兩種途徑得到，一是嚴(yán)格篩選，二是科學(xué)培訓(xùn)。前者作為人力資源管理的第一環(huán)節(jié)得到大多數(shù)企業(yè)的重視，但是后者在現(xiàn)實的應(yīng)用總體來說存在很多問題，亟需改進(jìn)，其中突出的一部分就是中小企業(yè)的新員工培訓(xùn)。

新員工培訓(xùn)是指使一個社會人進(jìn)入新組織變?yōu)橐粋€企業(yè)人，通過企業(yè)的培訓(xùn)使其熟悉組織環(huán)境，了解工作職責(zé)，與企業(yè)相互認(rèn)識，相互適應(yīng)的過程。良好的新員工培訓(xùn)效果，會給員工和企業(yè)的相互融合及運轉(zhuǎn)提供良好的開端。但由于各種主客觀原因，很多中小企業(yè)無法進(jìn)行制度化的、有效性的新員工培訓(xùn)。

一、目前中小企業(yè)新員工培訓(xùn)存在的問題

1.培訓(xùn)缺乏制度化、規(guī)范化

培訓(xùn)是一項成本明顯化，而效果較為隱性化的行為，中小企業(yè)由于自身運營的穩(wěn)定性較差，以及管理理念上的不成熟，認(rèn)為把錢花在產(chǎn)品上或者營銷上，會比花在培訓(xùn)上更容易看到收益，在新員工培訓(xùn)上的投入也非常不穩(wěn)定，使培訓(xùn)工作隨之具有一定隨意性，不同的人力資源培訓(xùn)工作者缺乏可靠的依據(jù)和保障，來實施培訓(xùn)行為。再者，從操作層面來說，如果缺乏完善的制度，比如培訓(xùn)實施之前，新員工對培訓(xùn)的制度、時間、地點、負(fù)責(zé)人等等都無法了解，必然會對企業(yè)整體形象感知減分，造成員工忠誠度也會有所下降。

2.培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置不合理，形式單一

大多數(shù)中小企業(yè)表面上意識到培訓(xùn)的重要性，但是無法與自身實際需要結(jié)合起來，而是“為了培訓(xùn)而培訓(xùn)”，內(nèi)容只是簡單的企業(yè)文化，企業(yè)規(guī)章制度等一些最基本的內(nèi)容，流于表面。人力資源部門或培訓(xùn)人員不進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，不知道新進(jìn)員工最關(guān)心的是什么，照搬別的企業(yè)培訓(xùn)模式或內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容沒有明確的目標(biāo)，更談不上課程的科學(xué)設(shè)置。

中小企業(yè)的培訓(xùn)方式大多單一傳統(tǒng)，是培訓(xùn)師單向式的教育，缺乏靈活性和發(fā)展性、互動性，新員工之間沒有交流，不能解決新員工的各種疑惑，員工基本屬于被動接受，這對于滿懷新鮮和好奇的新員工無疑是澆了一盆冷水。

3.培訓(xùn)行為短期化

國內(nèi)外管理先進(jìn)的大型企業(yè)的新員工培訓(xùn)制度，并不只是單一的為期幾天的培訓(xùn)，例如寶潔既有公司層面的培訓(xùn)，更有2周的部門層面的培訓(xùn)，摩托羅拉有三個月的“融合培訓(xùn)”給新員工安排“老師”，涉及到了日常工作事務(wù)的培訓(xùn)，以及聯(lián)想的培訓(xùn)中會有輪崗，這些培訓(xùn)的持續(xù)性其實很長，而國內(nèi)的中小企業(yè)大多是進(jìn)行幾天的培訓(xùn)之后，就不再有后續(xù)的培訓(xùn)，相比之下，新員工所能體會到的關(guān)懷就降低很多。

4.缺乏培訓(xùn)效果評估

對于企業(yè)來說，培訓(xùn)本身不是目的，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為企業(yè)價值才是目的，所謂的培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，是指受訓(xùn)者持續(xù)而有效地將學(xué)到的知識、技能、行為和態(tài)度運用到工作當(dāng)中，從而使培訓(xùn)項目發(fā)揮其最大價值的過程。許多新員工經(jīng)過培訓(xùn)后就忘記了培訓(xùn)內(nèi)容，或是缺乏應(yīng)用的機(jī)會，還有一些受訓(xùn)者由于得不到上司、同事的支持，沒有動力將學(xué)到的技能運用到實際工作中去。新員工培訓(xùn)之后，培訓(xùn)內(nèi)容是否合適，培訓(xùn)成果怎么樣等問題，很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)都沒有對此展開評估與繼續(xù)跟蹤調(diào)查。這樣一來，就起不到考評培訓(xùn)效果，繼而總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題的作用。

5.缺乏和新員工職業(yè)生涯規(guī)劃的聯(lián)系

多年來，在各雜志或網(wǎng)站調(diào)查的最佳雇主中，全球500強(qiáng)以及國內(nèi)的知名大企業(yè)占絕大多數(shù)，這表明，相對于大企業(yè)來說，中小企業(yè)的員工忠誠度較低，必然會造成員工流動性強(qiáng)，離職率高，在對應(yīng)屆大學(xué)生的調(diào)查中現(xiàn)實，關(guān)心職業(yè)發(fā)展的占到80%以上，在競爭日益加劇的今天，雇員對職業(yè)發(fā)展的空間更加重視。在中小企業(yè)，新員工的培訓(xùn)未與職業(yè)生涯規(guī)劃建立聯(lián)系，未在新員工入職之初就為其提供一個有效的可行的發(fā)展方向和目標(biāo)，不利于增強(qiáng)新員工的工作積極性目標(biāo)性，長遠(yuǎn)來看，也會影響員工的忠誠度。

二、新員工培訓(xùn)存在問題的對策

從控制理論的角度來說，新員工培訓(xùn)作為一整個過程，只有做到事前事中事后控制得當(dāng)。包括從計劃的指定到組織實施，再到事后反饋評估，才能取得良好的效果。針對上述中小企業(yè)新員工培訓(xùn)中常見的問題，我們可以從以下幾個方面對其進(jìn)行改進(jìn)，提高其實際成效。

1.改變?nèi)瞬庞^念，重視新員工培訓(xùn)

中小企業(yè)新員工培訓(xùn)的諸多不足之處，歸根到底是管理層的人才觀念不當(dāng)，對人力資源管理的“選育用留”的“育”缺乏透徹的認(rèn)知，認(rèn)為增加了成本，卻沒有直觀的效益。一些小企業(yè)的新員工培訓(xùn)就是例行公事，缺乏針對性時效性。有些中小企業(yè)的管理者認(rèn)為只要選到了“完人”就萬事大吉，其實由崗位勝任素質(zhì)需求而對員工進(jìn)行對應(yīng)的培訓(xùn)，比所謂的選才之時期望選到百分之百適合的人，更具有實際意義。從人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的角度，新員工培訓(xùn)是招聘之后的第一個重要環(huán)節(jié)，只有受到整個企業(yè)的重視，才可能為其相關(guān)具體策略的實施提供動力支持，使企業(yè)真正的從中收益。

2.建立完善的培訓(xùn)體系

培訓(xùn)是人力資源管理中的一項職能，很多企業(yè)在培訓(xùn)方面缺乏計劃性和針對性，主要因為公司沒有一個系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)管理流程。企業(yè)如果想做好新員工培訓(xùn)，必須設(shè)立科學(xué)合理的培訓(xùn)管理流程，并且把流程制度化，來減少人為的誤區(qū)。

首先是培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析，培訓(xùn)需求的來源包括個人、群體和組織整體，第一步是要對先有個崗位勝任素質(zhì)進(jìn)行分析，在對現(xiàn)有人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行評價分析，在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)專員根據(jù)培訓(xùn)的緊迫程度、成本高低等因素，制訂出新員工培訓(xùn)計劃。接著是培訓(xùn)計劃的實施，這需要在操作細(xì)節(jié)上，如場地、費用、時間安排等等進(jìn)行制度化的規(guī)定來確保計劃可以有效落實。最后是培訓(xùn)效果的評估和反饋，可以采用問卷調(diào)查法、訪談法、考試、績效前后比較等方式來進(jìn)行。

3.制定科學(xué)的培訓(xùn)課程，選擇針對性的培訓(xùn)方法

科學(xué)的培訓(xùn)課程，以下三個問題是必須考慮的：一是企業(yè)價值觀和理念的培養(yǎng)，二是新員工的職業(yè)生涯發(fā)展問題，三是勝任崗位所需的技能和素質(zhì)問題。第一個可以是通用的材料，也可結(jié)合部門具體情況適當(dāng)更改。后兩個問題都需要結(jié)合個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的需求進(jìn)行分析。在培訓(xùn)方式上，可以根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容選擇不同的方法，比如既可以選擇授課式，也可以選擇討論式、拓展訓(xùn)練式。在對不同的職位族上，也可選擇針對性的一對多形式等。總之，可以結(jié)合企業(yè)文化、授課內(nèi)容選擇針對性的培訓(xùn)方法，因地、因時制宜，決不能機(jī)械的使用同樣的課程或培訓(xùn)方式。

4.合理利用新員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的契合點

新員工培訓(xùn)不是單純的就工作進(jìn)行觀念和技能的培訓(xùn)， 更為重要的是實現(xiàn)企業(yè)與新員工之間的心靈交匯和彼此的互動。新員工培訓(xùn)方案更需要側(cè)重企業(yè)文化、心理契約以及職業(yè)生涯發(fā)展相關(guān)內(nèi)容的選擇，體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展留人、以人為本的用人理念，才能進(jìn)一步縮短新員工磨合期，降低員工的流失率。

職業(yè)生涯規(guī)劃是職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的一個契合點，常被中小企業(yè)忽略，職業(yè)生涯規(guī)劃包括職業(yè)目標(biāo)的選擇和有效實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)途徑的確定，從員工個人角度看，職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助員工自覺實施自我管理，明確正確的前進(jìn)方向和有效的行動措施，充分開發(fā)自身潛能并在事業(yè)上取得一定成績。從企業(yè)角度看，能夠保證企業(yè)未來人才的需要而且能使企業(yè)人力資源得到有效的開發(fā)，實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。

雖然本文針對中小企業(yè)新員工培訓(xùn)中的誤區(qū)和對策進(jìn)行了探討，但在實際中，對于中小企業(yè)培訓(xùn)而言，由于規(guī)模限制、資金缺乏，人才綜合素質(zhì)相對國企或外企而言較低，每一步的實施也都有障礙存在，中小企業(yè)應(yīng)自上而下從管理理念、人才觀念上重視起來，才能循序漸進(jìn)，逐步建立起長效的、較為完善的新員工培訓(xùn)體系，甚至是人力資源管理流程體系。

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