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時(shí)間：2022-02-18 20:47:46
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇制造企業(yè)信息化范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
關(guān)鍵詞：CIMS 制造業(yè) 信息化
1 CIM的理念和CIMS的組成
1.1 CIMS的概念
CIMS是英文（Computer Integrated Manufacturing System）的縮寫(xiě)，直譯為計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)集成制造――CIM的概念最早由美國(guó)約瑟夫?哈林博士在1973年提出的，其基本出發(fā)點(diǎn)是：①企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是不可分割的，要統(tǒng)一考慮。②整個(gè)生產(chǎn)制造過(guò)程實(shí)質(zhì)上是信息的采集、傳遞和加工處理的過(guò)程。
因此，企業(yè)作為一個(gè)統(tǒng)一的整體，必須從全局的、系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，在各個(gè)環(huán)節(jié)，如市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、管理、接受訂單、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、仿真分析、工藝規(guī)劃、加工制造、銷(xiāo)售、售后服務(wù)進(jìn)行整體規(guī)劃，廣泛采用新技術(shù)和新理念，加速信息流的采集、傳遞和加工處理過(guò)程，將企業(yè)生產(chǎn)中有關(guān)要素整合，提高工作效率和質(zhì)量，從而提高企業(yè)的總體水平，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走在前列。
CIM是企業(yè)管理與運(yùn)行的一種新理念，而CIMS――計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)則是這種理念的實(shí)現(xiàn)方式。它從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)，綜合衡量企業(yè)中人、技術(shù)、設(shè)備、管理各自的作用，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)，綜合運(yùn)用工業(yè)設(shè)計(jì)、制造技術(shù)、信息技術(shù)、通訊技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、系統(tǒng)工程技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)等的復(fù)雜系統(tǒng)，整合企業(yè)生產(chǎn)中的信息流和物流，控制生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，縮短交貨周期，從產(chǎn)品全生命周期進(jìn)行優(yōu)化，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤(rùn)。
CIMS是自動(dòng)化程度不同的多個(gè)子系統(tǒng)的集成。隨著科學(xué)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)技術(shù)在工業(yè)生產(chǎn)中運(yùn)用得以普及，先后出現(xiàn)過(guò)多種不同的自動(dòng)化系統(tǒng)。如管理信息系統(tǒng)（MIS）、物料需求計(jì)劃（MRP）系統(tǒng)、制造資源計(jì)劃（MRPII）系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)（CAPP）系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助分析（CAE）系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）以及數(shù)控機(jī)床（NC，CNC）、機(jī)器人等。CIMS正是在這些自動(dòng)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它根據(jù)企業(yè)的需求和實(shí)際發(fā)展情況（包括設(shè)備的自動(dòng)化程度及信息系統(tǒng)的融合度），把各種自動(dòng)化系統(tǒng)通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息集成和功能集成。CIMS在宏觀上是針對(duì)整個(gè)工廠企業(yè)的集成。
1.2 CIMS發(fā)展的階段
從CIMS概念提出至今，CIMS發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)主要的階段：
1.2.1 以信息集成為特征
CIMS概念最初于70年代提出，在80年代得以應(yīng)用并迅速推廣。這一時(shí)期CIMS是以信息集成為特征的階段。信息集成使得生產(chǎn)要素之間不再各自為政，相互之間協(xié)調(diào)匹配，生產(chǎn)要素潛力得到更大的發(fā)揮，減少生產(chǎn)過(guò)程中各種資源的浪費(fèi)，提高整體效益，以適應(yīng)這一時(shí)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
1.2.2 以過(guò)程集成為特征
90年代是信息時(shí)代，更是知識(shí)的時(shí)代，技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快，如何在最短時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量及用戶(hù)能接受的價(jià)格的產(chǎn)品，成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，并行工程應(yīng)運(yùn)而生。并行工程（Concurrent Engineering簡(jiǎn)稱(chēng)CE）是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及其相關(guān)過(guò)程（包括制造過(guò)程和支持過(guò)程）進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化的工作模式。這種方法要求產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員在設(shè)計(jì)初始階段就考慮產(chǎn)品整個(gè)生命周期中從概念形成到產(chǎn)品報(bào)廢處理的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度計(jì)劃和用戶(hù)要求。
1.2.3 以企業(yè)集成為特征
隨著技術(shù)變革突飛猛進(jìn)和生活水平提高，人們對(duì)新產(chǎn)品的渴求日益增強(qiáng)，市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)的要求越發(fā)嚴(yán)格，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期縮短，競(jìng)爭(zhēng)激烈。在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下，企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)變化及時(shí)做出判斷，整合企業(yè)的組織和設(shè)備，充分利用市場(chǎng)資源，更快更好的響應(yīng)市場(chǎng)。企業(yè)的內(nèi)部間的集成及企業(yè)之間的集成成為這一時(shí)期的重要特征。
1.3 CIMS的特點(diǎn)及適用范圍
CIMS的一個(gè)重要的特點(diǎn)是集成。集成是將原來(lái)獨(dú)立運(yùn)行的多個(gè)單元子系統(tǒng)通過(guò)某種方式集中在一起，產(chǎn)生聯(lián)系，進(jìn)而形成一個(gè)協(xié)同工作的、功能更強(qiáng)的新系統(tǒng)。集成不是簡(jiǎn)單的連接，是經(jīng)過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，分析原單元系統(tǒng)的作用和相互關(guān)系并進(jìn)行優(yōu)化重組而實(shí)現(xiàn)的。與物流、信息流和工作流相對(duì)，CIMS的集成可分成物流集成、信息集成和功能集成。它主要以企業(yè)內(nèi)部集成為主，并考慮與外部環(huán)境的集成。
CIMS的集成重點(diǎn)在信息集成上。但系統(tǒng)集成的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的功能集成。要對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行綜合分析，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使工作流程簡(jiǎn)化完善、精美優(yōu)化，使之協(xié)調(diào)運(yùn)行。功能集成要借助各種現(xiàn)代的管理科學(xué)成果，并在信息集成的支持下才能實(shí)現(xiàn)。
制造業(yè)是利用各種資源（物流、能源、設(shè)備、工具、資金、技術(shù)、信息、人力等）按照市場(chǎng)要求，通過(guò)制造過(guò)程，將資源轉(zhuǎn)化為人們能夠利用的產(chǎn)品的過(guò)程。各類(lèi)制造業(yè)都是物質(zhì)生產(chǎn)的企業(yè)，都是統(tǒng)一的整體；各種制造過(guò)程中的物質(zhì)采購(gòu)、存儲(chǔ)、加工處理、運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程，也都是信息收集、存儲(chǔ)、加工傳遞的過(guò)程；各種制造企業(yè)不論產(chǎn)品類(lèi)型、生產(chǎn)方式等，都面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，都存在改善交貨期、降低產(chǎn)品成本等問(wèn)題。這些特點(diǎn)決定了CIM是適用于各種制造業(yè)的共同理念。不僅僅是機(jī)械制造業(yè)，在家電、電子產(chǎn)品、化工、能源、商業(yè)、社會(huì)服務(wù)等行業(yè)也是同樣適用的。
2 制造業(yè)的信息化建設(shè)
制造業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要體現(xiàn)。我國(guó)雖然GDP排在世界前列，但是制造業(yè)只有美國(guó)的1/23、日本的1/25、德國(guó)的1/18。國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱，不少關(guān)鍵技術(shù)及設(shè)備仍然依賴(lài)國(guó)外。為了加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變，必須大力推進(jìn)制造業(yè)信息化變革，提高我國(guó)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
信息技術(shù)是由計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、微電子技術(shù)、信息處理技術(shù)和控制技術(shù)等構(gòu)成的一種綜合性高新技術(shù)。信息技術(shù)發(fā)展的浪潮在全球范圍內(nèi)引發(fā)了一場(chǎng)革命，這場(chǎng)革命對(duì)制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展模式、競(jìng)爭(zhēng)模式、運(yùn)營(yíng)模式和管理模式都產(chǎn)生了巨大的影響。信息技術(shù)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力的決定因素。新型工業(yè)化的核心內(nèi)容就是制造業(yè)信息化，即把信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程和企業(yè)運(yùn)行管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。信息化成為推動(dòng)制造業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力。
企業(yè)在信息化建設(shè)中存在各種問(wèn)題，最重要的就是對(duì)于信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。很多企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不大清楚，盲目上馬，容易半途而廢，因此，這是導(dǎo)致信息化失敗的重要原因之一。
簡(jiǎn)單地把企業(yè)信息化建設(shè)認(rèn)為是構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化，引進(jìn)生產(chǎn)管理軟件等是片面的。以上三點(diǎn)固然很重要。但如果忽視信息化的管理問(wèn)題，就不能從根本上降低生產(chǎn)成本，降低能源和物資消耗，也就難以提高企業(yè)生產(chǎn)效率。企業(yè)的信息化與信息化的管理，相互作用，相互影響，因此，制造業(yè)信息化的關(guān)鍵是公司的信息化管理問(wèn)題。
剛過(guò)去的“十一五”中，中國(guó)啟動(dòng)了“制造業(yè)信息化科技工程”，這是我國(guó)制造業(yè)信息化工作的里程碑，更加強(qiáng)調(diào)科技對(duì)推動(dòng)制造業(yè)的支撐作用，大力推進(jìn)制造業(yè)信息化，提升科技創(chuàng)新能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在最新“十二五”規(guī)劃中，其中改造提升制造業(yè)的任務(wù)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)推動(dòng)裝備制造由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變，推進(jìn)產(chǎn)品數(shù)控化、生產(chǎn)綠色化和企業(yè)信息化。體現(xiàn)出國(guó)家對(duì)于提升制造業(yè)水平的決心和力度。
3 CIMS在制造業(yè)信息化建設(shè)的重要作用
CIMS工程是將CIM原理與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，將CIM理念應(yīng)用與生產(chǎn)的全周期的工程系統(tǒng)。
3.1 CIMS工程的特點(diǎn)
①CIMS是應(yīng)用于整個(gè)企業(yè)的。
②CIMS是自動(dòng)化程度不同的多個(gè)子系統(tǒng)的集成。
③CIMS是多學(xué)科結(jié)合的系統(tǒng)工程。
④CIMS工程的長(zhǎng)期性。CIMS的復(fù)雜龐大，要求較多的投資及持續(xù)性。
針對(duì)以上特點(diǎn)，在當(dāng)今技術(shù)變革日新月異的市場(chǎng)環(huán)境下，CIM從系統(tǒng)論出發(fā)，綜合運(yùn)用各種新技術(shù)和新工藝在生產(chǎn)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息流和物流的優(yōu)化，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。CIMS要適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況，須采取以下幾方面對(duì)策：
3.2 企業(yè)管理層對(duì)CIMS的支持
CIMS系統(tǒng)建設(shè)完成并最終投入使用，離不開(kāi)管理層的執(zhí)行力，只有管理層充分認(rèn)識(shí)到CIMS對(duì)于企業(yè)的重要性，系統(tǒng)才能建設(shè)完備，并持續(xù)正常運(yùn)行。
3.3 CIMS工程要整體規(guī)劃，分布實(shí)施
CIMS工程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，由整體到階段，由淺入深，逐步推進(jìn)CIMS工程的實(shí)施。
3.4 CIMS的集成要綜合考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境
企業(yè)根據(jù)其生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)方式不同，其生產(chǎn)組織方式亦有不同，無(wú)論離散制造還是連續(xù)生產(chǎn)，無(wú)論大批還是單價(jià)、小批生產(chǎn)，企業(yè)都應(yīng)在內(nèi)部各環(huán)節(jié)集成的基礎(chǔ)上，與外部緊密相連，及時(shí)了解供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的情況。
3.5 重視人、設(shè)備和管理的集成
生產(chǎn)裝備是產(chǎn)品制造的直接實(shí)現(xiàn)工具。除了電氣化、自動(dòng)化外還應(yīng)實(shí)現(xiàn)智能化、數(shù)字化，這點(diǎn)在CIMS中必須著重考慮。另外由于系統(tǒng)中不可能沒(méi)有人參與，且CIMS系統(tǒng)運(yùn)行效果不僅與所采用的各種新技術(shù)有關(guān)，還與企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制、管理模式關(guān)系緊密。所以除了設(shè)備外，還要強(qiáng)調(diào)設(shè)備、管理與人的集成。
3.6 CIMS要從產(chǎn)品全生命周期角度考慮
CIMS發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)集成為特征的階段，在此階段，企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。如果從產(chǎn)品研發(fā)階段就開(kāi)始分析產(chǎn)品投放市場(chǎng)的影響，不斷地改進(jìn)設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，使得產(chǎn)品具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并在供應(yīng)鏈上對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化，形成聯(lián)盟創(chuàng)造規(guī)模效應(yīng)。
4 結(jié)論
CIMS是當(dāng)今實(shí)施企業(yè)信息化的主要形式。CIMS的核心是集成，包括信息集成、過(guò)程集成和企業(yè)間集成。CIMS推動(dòng)了工業(yè)信息化技術(shù)發(fā)展，是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略和前沿技術(shù)。我國(guó)盡管在CIMS的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)起步較晚，但是已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到CIMS對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，企業(yè)建設(shè)CIMS系統(tǒng)必須從自身的客觀實(shí)際出發(fā)，科學(xué)規(guī)劃，分布實(shí)施，才能建立起適應(yīng)時(shí)代的信息化系統(tǒng)，搶占市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。
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一、信息化過(guò)程中標(biāo)準(zhǔn)的作用
企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)是指在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)推行的為確保企業(yè)信息化的規(guī)劃得以貫徹實(shí)施，確保信息化項(xiàng)目建設(shè)的成功，與信息化相關(guān)的業(yè)務(wù)過(guò)程以及信息化的項(xiàng)目管理、可行性分析、方案設(shè)計(jì)、軟件選型、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)分析、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和管理、系統(tǒng)管理規(guī)程和操作規(guī)程、系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)、系統(tǒng)評(píng)測(cè)等信息化全過(guò)程中必須遵守的一系列管理和技術(shù)規(guī)定。
在信息化建設(shè)過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，就像法律法規(guī)在法制社會(huì)中的基礎(chǔ)作用一樣，標(biāo)準(zhǔn)是構(gòu)成企業(yè)基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)操作、信息共享、信息交互和信息安全等的技術(shù)起跑點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
1.統(tǒng)一口徑、有效溝通
在信息化項(xiàng)目的推進(jìn)過(guò)程中，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的溝通以及業(yè)務(wù)與信息技術(shù)之間的溝通十分重要，而統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是溝通的前提。標(biāo)準(zhǔn)是橋梁和紐帶，就像《圣經(jīng)》中 “巴別塔 ”故事中，語(yǔ)言所起的作用一樣，只有在統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的流程定義標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)和信息技術(shù)之間才能進(jìn)行有效的溝通，業(yè)務(wù)需求才能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化為信息化功能，信息化工具才能切實(shí)地為業(yè)務(wù)服務(wù)，信息化企業(yè)這座“巴別塔”才能真正建立起來(lái)。
2.優(yōu)化管理、提高效率
企業(yè)信息化不僅僅是一個(gè)個(gè)技術(shù)項(xiàng)目，從更大范圍、更多內(nèi)容上，究其本質(zhì)是一個(gè)復(fù)雜的管理工程，這不僅僅體現(xiàn)在信息化系統(tǒng)本身是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的目標(biāo)而運(yùn)作的，就信息化項(xiàng)目管理而言，也需要極強(qiáng)的管理的科學(xué)和藝術(shù)，這必然對(duì)管理的方法和手段提出了更高的要求。目前的共識(shí)是，信息化項(xiàng)目的推進(jìn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)人、財(cái)、物的各個(gè)方面，必須用工程化的項(xiàng)目管理方法進(jìn)行管理。這就意味著，在信息化項(xiàng)目的規(guī)劃過(guò)程、開(kāi)發(fā)過(guò)程、實(shí)施過(guò)程和相應(yīng)的管理過(guò)程中，必須采用或建立相關(guān)的技術(shù)、管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行必要的調(diào)整，提高管理的效率和質(zhì)量，保證信息化項(xiàng)目實(shí)施的成功。
3.規(guī)范操作、提高質(zhì)量
企業(yè)的信息化工作，從項(xiàng)目管理，到數(shù)據(jù)整理，都需要有統(tǒng)一的流程和操作規(guī)范，只有在統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)下，才能保證結(jié)果的準(zhǔn)確性和一致性。同時(shí)，建立業(yè)務(wù)操作和技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范開(kāi)發(fā)、實(shí)施和具體操作行為，有助于提高信息化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施的質(zhì)量。
二、制造企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
國(guó)內(nèi)制造企業(yè)相對(duì)于國(guó)際先進(jìn)企業(yè)，信息化基礎(chǔ)差，但起點(diǎn)相對(duì)較高，缺少摸索和完善的過(guò)程，往往形成揠苗助長(zhǎng)的狀況。信息化標(biāo)準(zhǔn)更是如此，多模仿、借用，存在很多問(wèn)題。
1.標(biāo)準(zhǔn)體系不夠健全
信息技術(shù)作為新興技術(shù)，全面應(yīng)用時(shí)間并不長(zhǎng)，企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)更是在一片空白中艱難摸索。如何與業(yè)務(wù)結(jié)合、如何具有可操作性，各標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系如何，都是信息化標(biāo)準(zhǔn)制定者需要著重思考的問(wèn)題。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)既要服務(wù)于業(yè)務(wù)，又要對(duì)業(yè)務(wù)起到促進(jìn)、引領(lǐng)作用。而隨著企業(yè)信息化廣度和深度的不斷擴(kuò)展，信息化標(biāo)準(zhǔn)體系不健全、標(biāo)準(zhǔn)缺失等問(wèn)題逐步凸現(xiàn)，需要進(jìn)行完善和逐步優(yōu)化。
2.標(biāo)準(zhǔn)滯后
制造企業(yè)以產(chǎn)品為主，信息化標(biāo)準(zhǔn)雖是企業(yè)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，但往往得不到足夠的重視。企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)更新較快，但是信息化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)往往更新較慢，制定之后，缺少修訂和更新，不能與國(guó)際、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)同步，甚至不能與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展同步，采用過(guò)期、作廢標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象比較普遍，阻礙了企業(yè)信息化的順利實(shí)施，導(dǎo)致信息技術(shù)無(wú)法發(fā)揮作用。
3.標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)實(shí)際情況不符合
國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化起步晚，管理基礎(chǔ)落后，人治思想根深蒂固，在對(duì)信息系統(tǒng)的選擇上應(yīng)小心謹(jǐn)慎，這同樣也適用于信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。很多企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)初期往往起點(diǎn)很高，與國(guó)際接軌，引用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，但是與企業(yè)的實(shí)際水平相差太遠(yuǎn)，貫徹實(shí)施難度巨大，最終淪為空紙，不得不從頭再來(lái)。
4.標(biāo)準(zhǔn)貫徹、實(shí)施力度不夠
企業(yè)制定了適應(yīng)實(shí)際情況的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之后，應(yīng)大力推進(jìn)貫徹，在應(yīng)用中完善。但是在很多企業(yè)中，為了完成信息化項(xiàng)目目標(biāo)，花大力氣制定了標(biāo)準(zhǔn)，在貫徹實(shí)施過(guò)程中，忽視標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)期作用，重視不夠、組織不力、執(zhí)行不嚴(yán)，在具體的業(yè)務(wù)中沒(méi)有得到應(yīng)用，成為擺設(shè)。
三、制造企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容
信息化是社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是技術(shù)發(fā)展的必然。對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)剛開(kāi)始必定是新事物，無(wú)先例，需逐步探索，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范也是逐步建立。同時(shí)由于信息技術(shù)的滲入性，必然影響企業(yè)其他標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)在企業(yè)的各個(gè)層面發(fā)揮著作用，信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容也逐步明確。
制造企業(yè)主要圍繞產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售開(kāi)展信息化工作，根據(jù)信息化涉及的對(duì)象，信息化標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容主要有三個(gè)方面：一是作為基礎(chǔ)的與信息化相關(guān)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要實(shí)施信息化，首先要對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，使數(shù)據(jù)規(guī)范化、流程透明化，必要的話(huà)需要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造。在這個(gè)過(guò)程中，需要針對(duì)業(yè)務(wù)情況，結(jié)合信息化要求，同時(shí)修訂和完善基礎(chǔ)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；二是由于信息技術(shù)的應(yīng)用而產(chǎn)生的新的業(yè)務(wù)信息化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，例如：CAD標(biāo)準(zhǔn)、MBD標(biāo)準(zhǔn)和MES操作規(guī)范等，此類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展情況，不斷進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化；還有一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是指信息化項(xiàng)目實(shí)施所涉及的一系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，如項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、軟件工程規(guī)范等。這是信息化項(xiàng)目實(shí)施成功的重要保障，此類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)也要因地制宜，引進(jìn)國(guó)際、國(guó)家先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，針對(duì)企業(yè)具體情況進(jìn)行必要的調(diào)整。
四、信息化標(biāo)準(zhǔn)體系制定原則
1.關(guān)注全局，打好基礎(chǔ)
企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)建立在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，代表的是企業(yè)的整體最高目標(biāo)和利益，而不僅僅代表一個(gè)或幾個(gè)組成部分的局部利益，因而制定標(biāo)準(zhǔn)具有企業(yè)目標(biāo)的全局性，制定企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的時(shí)候一定要從整體出發(fā)，要有助于應(yīng)用的開(kāi)展，有助于取得企業(yè)綜合效益。
信息化不但涉及企業(yè)技術(shù)、管理的各個(gè)方面，甚至影響到了企業(yè)活動(dòng)的準(zhǔn)則――企業(yè)文化，是關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要因素。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)是隨著信息技術(shù)的不斷應(yīng)用而出現(xiàn)和完善的，這是一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)、逐步提高的過(guò)程，做好基礎(chǔ)工作十分重要。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建立必須依托于具體業(yè)務(wù)，什么樣的技術(shù)可行，什么是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，要找準(zhǔn)方向，打好基礎(chǔ)，使信息化實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)促進(jìn)和提高作用。
2.因地制宜，先進(jìn)適用
所有的企業(yè)管理者都有這樣的共識(shí)：信息化是企業(yè)發(fā)展的重要保證，脫離信息技術(shù)的支持，任何企業(yè)都不會(huì)成功。制造企業(yè)的信息化是大勢(shì)所趨，是必須的，在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著巨大的作用。信息化標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)信息化實(shí)施的管理準(zhǔn)則和操作規(guī)范，應(yīng)因地制宜，符合企業(yè)的實(shí)際情況，既實(shí)用又應(yīng)具有提升作用，實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)的互相促進(jìn)，在管理水平、信息化水平的不斷提升中修訂和完善。
3.業(yè)務(wù)融合，全面考慮
信息化標(biāo)準(zhǔn)的編制應(yīng)依從體系，基于企業(yè)實(shí)際情況，在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上進(jìn)行編制。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到承上啟下，有理有據(jù)，與企業(yè)管理、技術(shù)現(xiàn)狀完全融合。不但在企業(yè)內(nèi)部能夠?qū)嵭校谄髽I(yè)參與市場(chǎng)的過(guò)程中也能夠起到溝通作用。同時(shí)，信息化標(biāo)準(zhǔn)要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，能夠適應(yīng)企業(yè)技術(shù)和管理的不斷提升：一方面奠定信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，另一方面要能夠推動(dòng)企業(yè)各方面的進(jìn)步。
4.注重細(xì)節(jié)，合理可行
在編制具體信息化標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)注重細(xì)節(jié)，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)程等要進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研和分析，使之能夠與信息技術(shù)融合匹配，與企業(yè)具體情況相吻合，具有合理性和可操作性，同時(shí)具有有效的規(guī)范作用，能夠指導(dǎo)具體工作。不能盲目引用或脫離實(shí)際，形成標(biāo)準(zhǔn)高高在上，行動(dòng)無(wú)法可依的狀況。
五、信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建立過(guò)程
制造企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的建立必須要與具體業(yè)務(wù)相結(jié)合，要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的具體特點(diǎn)，在對(duì)采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售和維修維護(hù)等業(yè)務(wù)流程分析和整理的基礎(chǔ)上，結(jié)合信息技術(shù)的特性，充分考慮信息技術(shù)的提升促進(jìn)作用和對(duì)業(yè)務(wù)的改造作用，構(gòu)建信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的具體分類(lèi)。在具體分類(lèi)確定后，按照體系確定具體分類(lèi)中信息化標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容范圍，明確標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系，根據(jù)企業(yè)信息化的具體狀況和業(yè)務(wù)情況，確定信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和制定方案。然后，完善企業(yè)涉及信息化的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在此基礎(chǔ)上，建立和完善企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)制造等具體環(huán)節(jié)涉及的業(yè)務(wù)信息化標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，對(duì)信息化項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的規(guī)范化進(jìn)行研究，涉及規(guī)劃、立項(xiàng)、方案、開(kāi)發(fā)、實(shí)施與維護(hù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，完善相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提高信息化項(xiàng)目推進(jìn)的效率和質(zhì)量。最后，要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的規(guī)范化問(wèn)題展開(kāi)研究，如系統(tǒng)開(kāi)發(fā)涉及的信息分類(lèi)與代碼、數(shù)據(jù)接口和運(yùn)行操作規(guī)程等，如果沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和信息共享，會(huì)導(dǎo)致“信息孤島”問(wèn)題的出現(xiàn)，增加管理成本。標(biāo)準(zhǔn)制定后，要建立標(biāo)準(zhǔn)貫徹和實(shí)施的相關(guān)制度，明確獎(jiǎng)懲條例，全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。在具體執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)基于業(yè)務(wù)，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用情況，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷的修訂和完善，使之適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和信息化具體情況，真正起到指導(dǎo)促進(jìn)作用。整個(gè)建立過(guò)程如圖1所示。
六、制造企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系示例
某企業(yè)是典型的離散制造企業(yè)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，零部件眾多，設(shè)計(jì)加工技術(shù)難度高，信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理升級(jí)的重要推力。該企業(yè)從上世紀(jì)90年代末開(kāi)始全面推進(jìn)信息化，從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、甩圖板工程到知識(shí)管理、企業(yè)門(mén)戶(hù)建設(shè)等信息化項(xiàng)目的分步實(shí)施，信息化水平有了很大的提升。在整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝、制造和維修等生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)和采購(gòu)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、人力資源和銷(xiāo)售等企業(yè)管理環(huán)節(jié)大量應(yīng)用了信息技術(shù)，實(shí)施了多個(gè)信息化系統(tǒng)，基本覆蓋了企業(yè)生產(chǎn)管理的各個(gè)方面。隨著信息化的不斷深入，信息技術(shù)作用的增幅越來(lái)越小，系統(tǒng)推廣的難度越來(lái)越大，企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱、業(yè)務(wù)系統(tǒng)間溝通困難等問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)。在這種情況下，結(jié)合業(yè)務(wù)狀況，制定和完善符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，是企業(yè)信息化進(jìn)一步實(shí)施成功的重要保證。
企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)涉及企業(yè)各環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程，涉及大量的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，還需要與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，因此必須對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范按照內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行有序整理，最終形成一套完整的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系。為了使企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系符合制造業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)在調(diào)查和分析國(guó)內(nèi)外信息化標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)具體情況，結(jié)合制造行業(yè)信息化建設(shè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的總體需求，根據(jù)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的方針政策，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理，按照適用性、科學(xué)性、系統(tǒng)性、先進(jìn)性、兼容性以及可擴(kuò)展性等原則，提出了企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的總體構(gòu)架，如圖2所示。
制造業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的重要支柱產(chǎn)業(yè)。先進(jìn)的制造技術(shù)是制造企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)領(lǐng)先地位的核心要素，利用信息化技術(shù)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，將數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)和管理相結(jié)合，是現(xiàn)代工業(yè)制造企業(yè)迫切需要解決的重要問(wèn)題。但是就我國(guó)目前制造企業(yè)的信息化水平來(lái)看，仍存在著許多問(wèn)題，限制了信息化管理的應(yīng)用。因此，文章主要針對(duì)工業(yè)制造企業(yè)實(shí)施信息化管理展開(kāi)研究與探討，報(bào)道如下。
一、我國(guó)工業(yè)制造企業(yè)的現(xiàn)狀
（一）缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力
隨著我國(guó)改革開(kāi)放政策的推動(dòng)，許多制造企業(yè)為了符合市場(chǎng)需求，生產(chǎn)了許多不同類(lèi)型的產(chǎn)品，將有限的資源集中在多元化生產(chǎn)中，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜，也導(dǎo)致企業(yè)管理的難度進(jìn)一步提升，企業(yè)無(wú)法通過(guò)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和合作來(lái)提升經(jīng)濟(jì)效益，存在缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。
（二）制造企業(yè)缺乏信息應(yīng)用能力
隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不斷變化，許多制造企業(yè)由于缺乏信息資源，加之信息獲取渠道狹窄，在信息時(shí)展中，沒(méi)有注重開(kāi)發(fā)信息渠道，也沒(méi)有重視信息的利用價(jià)值，只注重企業(yè)的短期效益，錯(cuò)過(guò)了發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)。
（三）管理方式單一
在我國(guó)制造業(yè)企業(yè)中，企業(yè)在成立初期快速的發(fā)展會(huì)使得經(jīng)營(yíng)者忽略了企業(yè)管理活動(dòng)，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不可避免的遇到一些問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的管理能力造成了影響，同時(shí)增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。此外，管理模式的單一，也導(dǎo)致管理人員的工作積極性下降，管理問(wèn)題更加明顯。
二、工業(yè)制造企業(yè)實(shí)施信息化管理的優(yōu)勢(shì)
（一）提高企業(yè)的創(chuàng)新能力
制造企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力容易導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落于他人，而許多大型企業(yè)則注重產(chǎn)品創(chuàng)新和自主技術(shù)的研發(fā)。因此，制造企業(yè)通過(guò)利用信息技術(shù)，能夠形成企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)前，并不斷創(chuàng)新出新產(chǎn)品，提高市場(chǎng)占有率[1]。
（二）優(yōu)化內(nèi)部管理
制造企業(yè)管理水平的高低會(huì)對(duì)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣有直接影響。許多國(guó)外制造企業(yè)利用先進(jìn)的信息技術(shù)，能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)不同型號(hào)產(chǎn)品的需求，同時(shí)具有降低生產(chǎn)成本、大批量生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)。因此，通過(guò)應(yīng)用信息化管理模式有助于實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)管理的進(jìn)步，具有積極的影響。
（三）提高生產(chǎn)效率
制造企業(yè)可以通過(guò)建立人力資源、財(cái)務(wù)、材料、生產(chǎn)、客戶(hù)等數(shù)據(jù)庫(kù)，在完善企業(yè)信息管理的同時(shí)，也要注重外部信息資源的收集，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，為企業(yè)決策提供真實(shí)、可靠的信息。企業(yè)也可以利用局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的共享，有助于提升管理效率。
三、工業(yè)制造企業(yè)實(shí)施信息化管理的策略
（一）提高管理者對(duì)信息化管理的認(rèn)知水平
在目前制造企業(yè)中，許多管理者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化管理對(duì)組織管理和業(yè)務(wù)流程的影響，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式[2]。但是在實(shí)際工作中，由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致各部門(mén)在信息化管理中缺乏科學(xué)的銜接渠道，導(dǎo)致資源浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。因此，需要建立科學(xué)的信息化管理制度，從而消除信息化建設(shè)過(guò)程中存在的影響因素。由此可見(jiàn)需要加強(qiáng)管理者對(duì)信息化管理的認(rèn)知，從而提高信息化管理的建設(shè)水平和應(yīng)用效果。利用信息化管理能夠?qū)崿F(xiàn)外部信息資源的合理利用，通過(guò)收集外部組員，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)的合理調(diào)節(jié)。因此，管理者要重視轉(zhuǎn)變自身的管理意識(shí)，通過(guò)引入先進(jìn)的信息技術(shù)，提升企業(yè)管理效率和水平。
（二）企業(yè)需要增加信息化管理的投入
許多企業(yè)由于沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化管理的重要性，從而也沒(méi)有重視信息設(shè)備的購(gòu)入，對(duì)信息化管理建設(shè)的投入較少，這也是影響企業(yè)信息化建設(shè)的主要原因。因此，企業(yè)要增加信息化管理的投入，增加計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備的購(gòu)入，同時(shí)也要重視設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和維修，從而保障設(shè)備的使用年限。企業(yè)應(yīng)當(dāng)確定內(nèi)部管理的規(guī)范性，可以通過(guò)檢查管理流程是否實(shí)現(xiàn)信息化來(lái)考量。例如生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)是否連貫，財(cái)務(wù)處理是否符合流程。尤其要注重電算化與信息化的區(qū)分，僅通過(guò)用計(jì)算機(jī)來(lái)取代手工作業(yè)都只能被成為電算化，而信息化是以信息技術(shù)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的改變，有助于提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，從而降低生產(chǎn)成本，獲得更多的企業(yè)利益，這也是信息化管理的主要目的。信息化管理的任務(wù)在于加速工作處理的效率，若不對(duì)傳統(tǒng)的工作流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新與改變，則無(wú)法與信息化管理相適應(yīng)。
（三）健全配套管理制度
企業(yè)管理信息化不僅僅在于引入信息技術(shù)，而是在于實(shí)際應(yīng)用，盡量將企業(yè)各種資源數(shù)字化。部分企業(yè)沒(méi)有建立相應(yīng)的管理制度，導(dǎo)致統(tǒng)一產(chǎn)品在不同部門(mén)的命名不一致，從而引發(fā)了問(wèn)題。信息化管理主要是利用計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、人力資源等企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行信息化改變，實(shí)際上也是一種創(chuàng)新過(guò)程。在信息化管理推行的過(guò)程中，管理者對(duì)于信息化管理的戰(zhàn)略目標(biāo)、人才資源配置、實(shí)施過(guò)程是其能否取得應(yīng)有效果的重要前提。在企業(yè)經(jīng)費(fèi)有限的情況下，管理者可以通過(guò)與其他企業(yè)合作，減少建設(shè)成本，從而推動(dòng)信息化管理的建設(shè)。此外，企業(yè)還需要建立一套于是相匹配的管理模式，從而制約信息化管理的應(yīng)用。
四、結(jié)束語(yǔ)
制造企業(yè)在實(shí)施信息化管理時(shí)，需要根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景來(lái)思考，保持步調(diào)統(tǒng)一、逐步實(shí)現(xiàn)的方針政策，才能夠獲得信息化管理帶來(lái)的積極影響。
作者:蔣正華 單位:恒天重工股份有限公司
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及微電子等先進(jìn)技術(shù)的蓬勃發(fā)展,人類(lèi)社會(huì)正實(shí)現(xiàn)從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的轉(zhuǎn)變;我國(guó)加入WTO融入全球經(jīng)濟(jì)一體化潮流之后,我國(guó)企業(yè)面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),信息化已逐步成為提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而這其中,最值得重視的當(dāng)屬制造業(yè)。信息技術(shù)給制造業(yè)帶來(lái)的是革命性的變化,它貫穿于一個(gè)制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、銷(xiāo)售等各項(xiàng)活動(dòng)。制造企業(yè)信息化的內(nèi)容,從設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的角度,利用先進(jìn)的信息技術(shù)改造落后的傳統(tǒng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程的電子化、自動(dòng)化、智能化和信息化;從管理決策的角度,利用信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)管理決策水平的提高,實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化;從市場(chǎng)銷(xiāo)售的角度,利用信息技術(shù)有效整合企業(yè)內(nèi)外信息和知識(shí)資源,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷(xiāo)售的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化[1-2]。制造業(yè)是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè),提高我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)力,必須毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持制造企業(yè)信息化建設(shè)。
1我國(guó)制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程
我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚,20世紀(jì)70年代初,我國(guó)制造企業(yè)信息化歷程開(kāi)始起步,企業(yè)計(jì)算機(jī)從單項(xiàng)應(yīng)用向綜合應(yīng)用發(fā)展;80年代初,制造企業(yè)信息化過(guò)程開(kāi)始發(fā)展。自十五大以來(lái),中央對(duì)信息化及制造企業(yè)信息化給予了高度重視,“制造型企業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)及應(yīng)用工程”被列為國(guó)家十五科技攻關(guān)重大專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目。十六大進(jìn)一步指出要“堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。跟隨信息化的浪潮發(fā)展至今,我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)已有一定的規(guī)模,現(xiàn)今制造業(yè)已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),據(jù)2009年中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒統(tǒng)計(jì),制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值約占整個(gè)工業(yè)總產(chǎn)值的85%,占全國(guó)GDP的36%左右。
2我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題
2.1 制造企業(yè)信息建設(shè)投資不足,信息化人才匱乏
近年來(lái),我國(guó)制造企業(yè)加大了對(duì)信息化建設(shè)的投資力度。據(jù)調(diào)查,2008年我國(guó)制造業(yè)信息化投資總額達(dá)到了437億元,2009年我國(guó)的制造業(yè)信息化建設(shè)投資總額已達(dá)到514億元,較2008年我國(guó)制造企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)投資力度提高17.6%。與此同時(shí),我國(guó)制造型企業(yè)對(duì)信息化人才引進(jìn)有所提高,2009年企業(yè)對(duì)信息人才的引進(jìn)較2008年提高23.7%。但從國(guó)家重點(diǎn)制造企業(yè)來(lái)看,70.5%的企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)投入不足。大多數(shù)企業(yè)的融資渠道較少,外部資金來(lái)源不足,難以為制造企業(yè)信息化的后期發(fā)展提供后續(xù)資金,導(dǎo)致信息化不完全。制造企業(yè)缺少信息化人才仍然是制約企業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。調(diào)查表明,80.6%的制造企業(yè)缺少信息化人員,即使是國(guó)家重點(diǎn)制造企業(yè),仍有62.3%缺少信息人才。
2.2制造企業(yè)信息意識(shí)薄弱,認(rèn)知程度不高
隨著信息化的深入,我國(guó)制造企業(yè)對(duì)信息化的意識(shí)和認(rèn)知程度逐漸提高。調(diào)查顯示,我國(guó)制造企業(yè)每100人計(jì)算機(jī)擁有量由2008年的28.8臺(tái)提高到2009年的32.3臺(tái),增長(zhǎng)12.2%;此外設(shè)立CIO的制造企業(yè)也有所提高,由2008的39.9%提高到2009年的43.1%,增長(zhǎng)8.0%。但是,制造企業(yè)對(duì)信息意識(shí)的薄弱依然是制約制造企業(yè)信息化建設(shè)的瓶頸因素。調(diào)查顯示,制造企業(yè)自發(fā)的信息化建設(shè)需求不超過(guò)29%,50.1%的制造企業(yè)對(duì)信息科學(xué)技術(shù)知識(shí)表現(xiàn)為短缺。較多數(shù)制造企業(yè)缺乏信息化建設(shè)的系統(tǒng)觀,未認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)于企業(yè)自身發(fā)展的重要性;部分制造企業(yè)對(duì)信息化持觀望態(tài)度,懷疑信息化的效益和可實(shí)施性,擔(dān)心會(huì)破壞原有的系統(tǒng)體系,導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng);少數(shù)制造企業(yè)把信息化理解為簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)操作,沒(méi)有意識(shí)到信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的長(zhǎng)遠(yuǎn)工程。
2.3制造企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用不夠廣泛深入,管理體系不健全
我國(guó)制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用有了一定的提高,管理體系也有了一定的完善。從內(nèi)部局域網(wǎng)的使用來(lái)看,建立內(nèi)部局域網(wǎng)的制造企業(yè)由2008年的48.6%增加到2009年的52.1%,增長(zhǎng)7.2%;從ERP管理軟件的使用來(lái)看,2009年比2008年增長(zhǎng)了10.5%。但是,制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用不夠廣泛深入。大多數(shù)企業(yè)還停留在網(wǎng)上查詢(xún)(73.2%)、信息(71.4%)等一些基本計(jì)算機(jī)操作上。對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的深(下轉(zhuǎn)第36頁(yè))
(上接第34頁(yè))
度還相當(dāng)有限,如CAD,相當(dāng)一部分企業(yè)停留在圖上,三維CAD、仿真設(shè)計(jì)等應(yīng)用很少。部分制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的重視遠(yuǎn)高于管理。就整個(gè)制造業(yè)來(lái)說(shuō),ERP管理軟件普及率僅為10.4%。一個(gè)企業(yè)的管理系統(tǒng)涉及財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、人事管理、企業(yè)資源管理等信息系統(tǒng),但是大多數(shù)制造企業(yè)只能擁有1~2個(gè)層面的管理系統(tǒng),或者不能將其中的每個(gè)分項(xiàng)管理系統(tǒng)融合到一起,造成了信息孤島。
3發(fā)展對(duì)策
3.1加大信息化建設(shè)資金投入,培養(yǎng)信息化人才
制造企業(yè)信息化建設(shè)需要加大資金的投入。制造企業(yè)自身應(yīng)該利用各種渠道融資,包括市場(chǎng)籌資、銀行間接融資、引進(jìn)外資等,同時(shí)要合理利用資源,減少資源浪費(fèi),節(jié)約成本;政府要加大財(cái)政對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目的投入,還應(yīng)在稅收、信貸等方面對(duì)制造企業(yè)給予大力的扶持。為了提高企業(yè)信息化效率,制造企業(yè)還應(yīng)重視信息化人才的培養(yǎng)。制造企業(yè)可設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信息化部門(mén),用于引進(jìn)信息化人才,尤其是高素質(zhì)信息化人才和復(fù)合型人才;加大培訓(xùn)企業(yè)員工[3],根據(jù)不同層次員工對(duì)信息化的需要,制訂不同的培訓(xùn)方式及內(nèi)容,分開(kāi)進(jìn)行有效的培訓(xùn),提高培訓(xùn)效率。
3.2加強(qiáng)宣傳,提升企業(yè)信息化重視程度
關(guān)鍵詞:信息化建設(shè);規(guī)劃;目標(biāo)
Key words: information construction;planning;goal
中圖分類(lèi)號(hào):TP31 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)30-0011-02
0引言
“以信息化促進(jìn)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)現(xiàn)代化”,這是國(guó)際國(guó)內(nèi)眾多成功的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)驗(yàn)之路。
為了以現(xiàn)代化的手段改造企業(yè)的管理基礎(chǔ),滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)信息及時(shí)性、完整性和可靠性的要求,制造企業(yè)應(yīng)該整合物資流、資金流、財(cái)務(wù)流為突破口,全面推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。
1制造企業(yè)信息化系統(tǒng)存在的問(wèn)題
1.1 企業(yè)內(nèi)部各處室和分廠在選擇信息化系統(tǒng)時(shí)各自為政
企業(yè)的信息化由于缺乏控制與管理,企業(yè)內(nèi)部的軟件系統(tǒng)非常多,各系統(tǒng)之間缺乏聯(lián)系,造成系統(tǒng)之間信息的不暢通,雖然各處室和分廠感覺(jué)似乎解決了手工上比較麻煩的問(wèn)題,但是沒(méi)有使信息化系統(tǒng)的應(yīng)用達(dá)到最高的效果,造成了投資浪費(fèi)。因此,現(xiàn)有信息化系統(tǒng)不能夠形成企業(yè)的整體化管理?xiàng)l件。
1.2 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)沒(méi)有完全納入信息化管理系統(tǒng)
企業(yè)的信息化建設(shè)缺乏規(guī)劃,使得各處室和分廠應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理業(yè)務(wù)的水平不一致,比如物資處可以將采購(gòu)業(yè)務(wù)反映到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中,但是其它處室和分廠的采購(gòu)業(yè)務(wù)只能通過(guò)手工的方式進(jìn)行管理;分廠的軟件系統(tǒng)可以管理車(chē)間派工和完工匯報(bào),卻不能全面的掌握庫(kù)存信息等。因此,現(xiàn)有信息化系統(tǒng)不能反映企業(yè)運(yùn)行狀況。
1.3 企業(yè)內(nèi)部各層面的人員對(duì)信息化的理解不一致
企業(yè)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化,企業(yè)信息化是輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段,是輔助企業(yè)決策的重要工具。
現(xiàn)階段企業(yè)由于各部門(mén)分散管理,專(zhuān)注于自己的業(yè)務(wù)和業(yè)績(jī),因此使得各自使用的軟件系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)個(gè)性,缺乏有效的信息傳遞和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)歸集。因此,現(xiàn)有信息化系統(tǒng)不能夠滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)信息數(shù)據(jù)控制的要求。
2制造企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃
2.1 以及時(shí)的提銷(xiāo)存和財(cái)務(wù)信息為依據(jù),提高決策的精準(zhǔn)度
企業(yè)管理者無(wú)時(shí)無(wú)刻不在做各種決策。如企業(yè)的目標(biāo)決策、投資決策、生產(chǎn)決策、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策、風(fēng)險(xiǎn)決策等。每種決策都需要生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等大量的、系統(tǒng)的、及時(shí)的信息支持。只有這樣才能夠使決策的結(jié)果準(zhǔn)確、科學(xué)。因此,及時(shí)提供第一時(shí)間的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)信息成為信息化系統(tǒng)建設(shè)的根本目標(biāo)。
2.2 以財(cái)務(wù)管理為中心,規(guī)范企業(yè)管理流程,提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平
一切涉及到資金的收支活動(dòng)都與財(cái)務(wù)管理有關(guān),財(cái)務(wù)管理的觸覺(jué)常常伸向企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)角落,約束著其他部門(mén)。企業(yè)的決策是否得當(dāng),經(jīng)營(yíng)是否合理、技術(shù)是否先進(jìn)、產(chǎn)銷(xiāo)是否順暢,都在企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)中有所反映。因此,以財(cái)務(wù)管理為中心,能夠體現(xiàn)出對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)控作用,提高企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平;成為信息化系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)目標(biāo)。
2.3 以動(dòng)態(tài)化的信息管理與數(shù)據(jù)交流為條件,提高市場(chǎng)反應(yīng)速度
完善信息交流機(jī)制、加快企業(yè)與企業(yè)之間便利互信的協(xié)作關(guān)系,暢通企業(yè)的信息反饋渠道,加強(qiáng)企業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力以及反應(yīng)速度,及時(shí)準(zhǔn)確的將市場(chǎng)信息反饋給企業(yè),及時(shí)采取對(duì)策迅速調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),及時(shí)生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,增強(qiáng)市場(chǎng)的滿(mǎn)意度,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,成為信息化系統(tǒng)建設(shè)的首要目標(biāo)。
2.4 以企業(yè)信息資源共享,減少信息傳遞成本,提高企業(yè)工作效率
實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,可以最大限度地消除企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)間的信息資源重復(fù)建設(shè)和封鎖現(xiàn)象,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同工作,實(shí)現(xiàn)部門(mén)、員工間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息流暢,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,從而達(dá)到原有資源增值,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造,最終體現(xiàn)信息資源的價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);因此,成為信息化系統(tǒng)建設(shè)的核心目標(biāo)。
3制造企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)
3.1 企業(yè)基礎(chǔ)管理(財(cái)務(wù)與物流一體化)
①企業(yè)決策層通過(guò)簡(jiǎn)單的操作便能夠掌握企業(yè)的整體財(cái)務(wù)物流業(yè)務(wù)信息,實(shí)時(shí)的進(jìn)行企業(yè)決策層靈活及時(shí)的企業(yè)運(yùn)作控制和決策制定。
②拉通企業(yè)物流流程,使企業(yè)內(nèi)部各種物資的流動(dòng)均處于可控狀態(tài),并能夠及時(shí)的跟蹤和查詢(xún)物資流向。
③整合企業(yè)整體財(cái)務(wù)信息,使財(cái)務(wù)主管和企業(yè)高層足不出戶(hù)便能詳細(xì)把握企業(yè)資金命脈。
④減少企業(yè)中層用在統(tǒng)計(jì)方面的時(shí)間,由系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù),為企業(yè)中層提供了更多決策分析的空間,減少了不必要的工作量耗費(fèi),提高工作效率。
⑤有效地管理了企業(yè)庫(kù)存,任何時(shí)刻都可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行物資庫(kù)存的查詢(xún)和監(jiān)控,減少了由于庫(kù)存信息不準(zhǔn)確而帶來(lái)的物資耗費(fèi)或待料怠工。
3.2 計(jì)劃、車(chē)間管理
①使制造處成為企業(yè)計(jì)劃的中心部門(mén),掌握企業(yè)生產(chǎn)采購(gòu)的全面明細(xì)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)計(jì)劃協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
②轉(zhuǎn)變生產(chǎn)(分廠)、采購(gòu)(物資處及其他)的運(yùn)作方式,使他們能夠從復(fù)雜的計(jì)劃制定和協(xié)調(diào)中解脫出來(lái)更加專(zhuān)注本職業(yè)務(wù)。生產(chǎn):專(zhuān)注于成本和車(chē)間管理,負(fù)責(zé)制造計(jì)劃的調(diào)整和反饋;采購(gòu):專(zhuān)注于供應(yīng)商和價(jià)格的比較選擇以及物資質(zhì)量的監(jiān)控。
③企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行車(chē)間工序派工,車(chē)間物資管理,解決企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流和生產(chǎn)的整合,使企業(yè)業(yè)務(wù)管理更加精細(xì)化。
④物資處實(shí)施采購(gòu)定額和采購(gòu)計(jì)劃的管理,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、各類(lèi)型物資倉(cāng)存、物資采購(gòu)定額以及采購(gòu)提前期等采購(gòu)業(yè)務(wù)屬性并制定出科學(xué)、精確的企業(yè)物資采購(gòu)計(jì)劃;并靈活地提供一系列物資供應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息和報(bào)表。
3.3 人力資源管理
①人事資料檔案的管理和查詢(xún)。便捷的人事查詢(xún)是企業(yè)管理現(xiàn)有員工的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)按不同人事屬性靈活的組合查詢(xún)登記將使人力資源管理者從繁重的資料錄入和檢索工作中解脫出來(lái)。
②人事招聘管理將能夠通過(guò)自定義的流程在信息化系統(tǒng)中靈活的處理。詳細(xì)記錄每次人事招聘的信息和應(yīng)聘人員的資料,對(duì)企業(yè)招聘流程完全按照企業(yè)管理要求自行定義。
③人才培訓(xùn)日益成為企業(yè)發(fā)展的重要事項(xiàng),人力資源管理系統(tǒng)將為人才培訓(xùn)建立全面的跟蹤信息,詳細(xì)跟蹤每次培訓(xùn)的組織過(guò)程和效果。
④人事考評(píng)和績(jī)效考核是現(xiàn)代人力資源管理的中心,建立完善的績(jī)效考核模式和制度是人力資源管理信息化的根本任務(wù),通過(guò)強(qiáng)大的自定義考核體系和考核流程將使企業(yè)明確每位管理者和員工的業(yè)績(jī)情況。
3.4 辦公自動(dòng)化
①企業(yè)內(nèi)部信息流的跟蹤與控制。企業(yè)收發(fā)文是基礎(chǔ)信息流、是企業(yè)正式文件信息的管理,在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中派生出來(lái)的其他面向部門(mén)或者員工個(gè)人的信息將也能通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用;要求辦公自動(dòng)化系統(tǒng)具有強(qiáng)大的流程定義功能實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種不同信息傳遞的應(yīng)用需要。
②企業(yè)內(nèi)部知識(shí)數(shù)據(jù)的管理。企業(yè)知識(shí)庫(kù)是全球企業(yè)夢(mèng)寐以求的,但是由于沒(méi)有優(yōu)秀的知識(shí)收集、整理、存檔和共享的工具,使得大多數(shù)企業(yè)存在信息知識(shí)的收集、整理、存檔和共享四個(gè)方面存在著各種各樣的問(wèn)題,現(xiàn)代辦公自動(dòng)化將幫助企業(yè)完成知識(shí)管理的全過(guò)程。
③辦公自動(dòng)化應(yīng)該是企業(yè)各層人員的溝通場(chǎng)所,將幫助企業(yè)建立各層人員獨(dú)立的以及共享的交流平臺(tái)。
3.5 客戶(hù)關(guān)系管理
①制定市場(chǎng)戰(zhàn)略,確定細(xì)分市場(chǎng),組織市場(chǎng)活動(dòng),并對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。
②尋找過(guò)濾銷(xiāo)售線(xiàn)索,確認(rèn)商機(jī),跟蹤商機(jī)的銷(xiāo)售活動(dòng)階段,實(shí)時(shí)的記錄每次銷(xiāo)售活動(dòng)的細(xì)節(jié),進(jìn)行銷(xiāo)售過(guò)程管理。
③成交客戶(hù)的跟蹤服務(wù),質(zhì)量反饋,再次銷(xiāo)售評(píng)估。
3.6 企業(yè)財(cái)務(wù)管理
①建立企業(yè)財(cái)務(wù)集中管理模式和業(yè)務(wù)流程,健全財(cái)務(wù)事前預(yù)算、事中控制和事后考核的機(jī)制。
②通過(guò)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)制定企業(yè)全面預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算,并對(duì)預(yù)算和實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行比較監(jiān)控,制定預(yù)算及實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生流程。
③通過(guò)企業(yè)控制設(shè)定企業(yè)并賬的規(guī)則,簡(jiǎn)單并實(shí)時(shí)的實(shí)現(xiàn)月度和年度整體財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的匯總和合并。
4結(jié)束語(yǔ)
本文重點(diǎn)討論了制造企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃及目標(biāo),對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制和管理將會(huì)有一定幫助,但是也會(huì)對(duì)企業(yè)管理模式提出一些挑戰(zhàn),總體來(lái)說(shuō)信息化系統(tǒng)建設(shè)將能夠充分了解和掌握企業(yè)的信息;使企業(yè)的財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)計(jì)劃得到最大的控制與管理,形成整體協(xié)同性;從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的大統(tǒng)一。
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由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，機(jī)械制造企業(yè)徘徊在生存邊緣，機(jī)械制造企業(yè)主對(duì)產(chǎn)品成本、人工費(fèi)用、利潤(rùn)水平、銷(xiāo)售渠道等的關(guān)注程度越來(lái)越高，也清楚地認(rèn)識(shí)到了企業(yè)信息化管理重要性。但由于機(jī)械制造業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)程度不足，未了解和理清信息化管理體制和機(jī)制對(duì)生產(chǎn)、管理的操作性作用，使得機(jī)械制造企業(yè)即使購(gòu)入了先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，卻未能發(fā)揮信息化系統(tǒng)的高效管理作用，導(dǎo)致其成為了“花瓶擺設(shè)”，機(jī)械制造企業(yè)信息系統(tǒng)資源被浪費(fèi)。
（二）財(cái)務(wù)管理過(guò)分松散，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)作用未發(fā)揮。
目前，大部分公司都或多或少選購(gòu)了財(cái)務(wù)分析軟件，但卻忽視了學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理軟件的高效功能，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的作用無(wú)法被正確挖掘。同時(shí)，財(cái)務(wù)部過(guò)分依賴(lài)《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告條例》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的法律條規(guī)，未能靈活應(yīng)用財(cái)務(wù)分析軟件，導(dǎo)致無(wú)法更好利用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度、規(guī)范業(yè)務(wù)流程無(wú)法建立健全。尤其是在新產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)改造項(xiàng)目方面，統(tǒng)一建帳，統(tǒng)一用款現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致每月財(cái)務(wù)成本核算時(shí)分配不清，合同收款時(shí)間混亂，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算及支出不合理，費(fèi)用浪費(fèi)嚴(yán)重。
（三）機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理落后，信息化不足。
許多企業(yè)為提高機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量，都設(shè)置質(zhì)量管理部、質(zhì)量管理科等管理機(jī)構(gòu)。但這些質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)卻依然存在很大的不足。比如，未依照信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)制定產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)指標(biāo)；未將ISO9001：2008和TS16949質(zhì)量管理體系與信息化監(jiān)督系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)；在強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督時(shí)過(guò)分依賴(lài)人的主觀能動(dòng)性，對(duì)員工質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)不到位，使得員工在各個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)操作未按照流程進(jìn)行，產(chǎn)品出廠合格率低。同時(shí)，由于未構(gòu)建供應(yīng)商信息化管理體系，導(dǎo)致購(gòu)進(jìn)原輔材料質(zhì)量不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重下降，失去客源。
（四）人力資源信息化管理不善，人才流失嚴(yán)重。
在人力資源管理信息化管理過(guò)程中，雖然部分機(jī)械制造企業(yè)已經(jīng)使用了信息化管理技術(shù)統(tǒng)籌人力資源，由于其服務(wù)器性能、網(wǎng)絡(luò)狀況不完善，在實(shí)施過(guò)程中問(wèn)題百出。尤其是人力資源管理的基礎(chǔ)工作不完善帶來(lái)的管理流程不順，缺乏可依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，信息誤導(dǎo)現(xiàn)象嚴(yán)重等負(fù)面情況，更是使企業(yè)決策無(wú)法更宏觀地利用人力資源數(shù)據(jù)，導(dǎo)致人才利用率低，人才無(wú)法發(fā)揮作用，人才資源缺失嚴(yán)重。
二、機(jī)械制造企業(yè)如何針對(duì)性地加強(qiáng)信息化管理
隨著機(jī)械制造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)要想擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)版圖，必須先狠抓信息化管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從某種程度上看，機(jī)械制造企業(yè)信息化程度的高低是衡量機(jī)械企業(yè)總體水平的重要標(biāo)志。但綜合上述我們可以知道，機(jī)械制造企業(yè)在信息化管理過(guò)程中依舊存在嚴(yán)重的缺陷。只有解決了這些缺陷，機(jī)械制造企業(yè)才能更好地發(fā)展。為此，筆者提出以下建議：
（一）全面強(qiáng)化企業(yè)信息化管理，做好工程設(shè)計(jì)信息化工作。
要解決機(jī)械制造企業(yè)信息化系統(tǒng)“花瓶”作用過(guò)強(qiáng)的問(wèn)題，要求機(jī)械制造企業(yè)必須強(qiáng)化信息技術(shù)在產(chǎn)業(yè)化中的應(yīng)用，加大信息化平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息化在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、采購(gòu)銷(xiāo)售和服務(wù)等環(huán)節(jié)的全面覆蓋、滲透融合和綜合集成。同時(shí)，公司要在財(cái)務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)管理、儲(chǔ)運(yùn)、車(chē)間管理、質(zhì)量等部門(mén)建立信息模塊，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享的需求，以提高各個(gè)管理環(huán)節(jié)的工作效率。另外，企業(yè)還需做好工程設(shè)計(jì)的信息化工作，包括兩維、三維繪圖及裝配檢查CAD、模擬整機(jī)性能的CAE、工藝設(shè)計(jì)CAPP、以數(shù)控編程為主的CAM等信息系統(tǒng)的引進(jìn)。
（二）應(yīng)用ERP軟件，構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)指標(biāo)系統(tǒng)。
財(cái)務(wù)管理過(guò)分松散，財(cái)務(wù)活動(dòng)價(jià)值無(wú)法挖掘，將導(dǎo)致企業(yè)項(xiàng)目管理成本無(wú)法受到控制，財(cái)政支出浪費(fèi)大，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展受到威脅。因而，機(jī)械制造企業(yè)必須要抓緊處理這種不良狀況。筆者建議，強(qiáng)化信息化管理，注重財(cái)務(wù)分析，江蘇愛(ài)吉斯海珠機(jī)械有限公司應(yīng)用金蝶ERP軟件等財(cái)務(wù)信息化管理設(shè)備，每月定期組織編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行全面核算、統(tǒng)計(jì)與分析。同時(shí)，積極分析機(jī)械制造企業(yè)當(dāng)前的盈利能力、經(jīng)營(yíng)能力、償債能力、發(fā)展能力，構(gòu)建一個(gè)良性財(cái)務(wù)指標(biāo)，讓財(cái)務(wù)部工作人員依據(jù)指標(biāo)辦事，每月定期向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上月財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，提出合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)的決策提供依據(jù)。
（三）完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的信息化建設(shè)，強(qiáng)化供應(yīng)商管理。
高效的質(zhì)量信息化建設(shè)不僅要建立健全的企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，還需引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)。江蘇愛(ài)吉斯海珠機(jī)械有限公司產(chǎn)品購(gòu)入的質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)不僅具有了質(zhì)量決策、質(zhì)量檢測(cè)與數(shù)據(jù)采集、質(zhì)量評(píng)價(jià)、控制與跟蹤等功能，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)到售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中還具備強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督的作用，貫徹該公司的落實(shí)了分層審核制度。此外，該系統(tǒng)還強(qiáng)化了對(duì)供應(yīng)商的管理，確保購(gòu)進(jìn)原輔材料質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。堅(jiān)決執(zhí)行不合格的原輔料不準(zhǔn)投入生產(chǎn)，不合格的半成品不得流入下一道工序，不合格產(chǎn)品不得流入市場(chǎng)的“三不”原則。
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 038
［中圖分類(lèi)號(hào)］ F270.7 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1673 - 0194（2012）08- 0058- 02
1 引 言
據(jù)CMP咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量在2 900萬(wàn)以上，在中國(guó)GDP總份額中做出了超過(guò)50％的貢獻(xiàn)，中小企業(yè)作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新與發(fā)展的重要組成部分對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)起著重要作用。這其中制造業(yè)中小企業(yè)被普遍認(rèn)為是我國(guó)中小企業(yè)的主體部分，既是支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的主要力量，又占據(jù)信息化建設(shè)的重要領(lǐng)域。
當(dāng)前我國(guó)制造業(yè)中小企業(yè)面臨著人才缺乏、資金短缺、技術(shù)落后、信息滯后、管理理念低下和總體協(xié)同能力差等一系列問(wèn)題，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)和自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要，越來(lái)越多的中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到必須理性地面對(duì)、適時(shí)把握當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化和信息全球化潮流，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度審視企業(yè)信息化建設(shè)的作用與價(jià)值，根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，通過(guò)信息化手段來(lái)提高管理水平和生產(chǎn)力水平。
隨著中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)愿望的日益迫切，應(yīng)用ERP就成為眾多中小企業(yè)的戰(zhàn)略決策，有些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了艱難的應(yīng)用探索之路?？墒窃谶x型和應(yīng)用探索過(guò)程中往往發(fā)現(xiàn)更多的是立足于管理完善，規(guī)模較大的大型企業(yè)，功能往往“大而全”，而中小型企業(yè)面臨的環(huán)境則更具動(dòng)態(tài)性和不確定性，此時(shí)這些ERP產(chǎn)品并不能符合中小企業(yè)的要求。中小型企業(yè)真正需要的是具有良好投入產(chǎn)出比，簡(jiǎn)單有效的管理信息化產(chǎn)品，并且該產(chǎn)品能夠符合企業(yè)實(shí)際需求，能迅速運(yùn)行，為其創(chuàng)造切實(shí)價(jià)值，同時(shí)確保提供充分的擴(kuò)展性以適應(yīng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求。
基于這樣的思路，本文在對(duì)中小型制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)深刻理解的基礎(chǔ)上，結(jié)合其應(yīng)用需求，立足于為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，滿(mǎn)足企業(yè)“夠用、實(shí)用、易用、好用”的要求，構(gòu)造以供應(yīng)鏈為核心，集訂單管理、生產(chǎn)管理、物料控制、銷(xiāo)售及財(cái)務(wù)管理于一體的適合中小企業(yè)的ERP系統(tǒng)框架。
2 中小企業(yè)信息化環(huán)境及應(yīng)用現(xiàn)狀
與大企業(yè)相比，中小企業(yè)生存的環(huán)境更加復(fù)雜，充滿(mǎn)變化，他們有不同的管理重點(diǎn)，對(duì)信息化有不同的期望。通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化現(xiàn)狀的分析，面臨以下問(wèn)題：
（1）管理水平低：中小企業(yè)管理模式不適應(yīng)信息化發(fā)展的要求，企業(yè)管理層的知識(shí)結(jié)構(gòu)不適合信息時(shí)代的要求。
（2）人才短缺：中小企業(yè)很難有足夠的吸引力留住這一領(lǐng)域的人才。由于缺乏專(zhuān)業(yè)人才，影響到企業(yè)信息化的進(jìn)程。
（3）資金短缺：中小企業(yè)對(duì)信息化資金的投入不足。信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，從前期硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)的購(gòu)置，到信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)，都需要大量的資金支持，沒(méi)有足夠的資金投入，企業(yè)信息化是不可能開(kāi)展起來(lái)的。
（4）信息化需求不明確：企業(yè)一開(kāi)始進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，摸不著頭緒，不知道自己信息化建設(shè)中需要哪些功能，不明確信息化建設(shè)到底能給企業(yè)的日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)做哪些事情、有什么作用。
在存在問(wèn)題的同時(shí)，也有其優(yōu)勢(shì)所在：
（1）信息化可塑性強(qiáng)：中小企業(yè)具有較大的發(fā)展和成長(zhǎng)空間，企業(yè)信息化模式還未建成，可塑性強(qiáng)。中小企業(yè)本身成型的較晚，企業(yè)整體實(shí)力較弱，人才資源相對(duì)缺乏，企業(yè)信息化建設(shè)剛剛起步，大多數(shù)中小企業(yè)信息化還處于襁褓之中，有些甚至是個(gè)設(shè)想，這就為中小企業(yè)信息化建設(shè)奠定了一種較強(qiáng)的可塑性、有較大的選擇和調(diào)整空間。這樣可以選擇先進(jìn)的信息系統(tǒng)，使企業(yè)的信息化建設(shè)處于一個(gè)高起點(diǎn)。
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組相對(duì)容易：中小企業(yè)投資規(guī)模小、結(jié)構(gòu)單一、易于調(diào)整、機(jī)制靈活、產(chǎn)品更新?lián)Q代快，當(dāng)產(chǎn)品不適應(yīng)市場(chǎng)需求時(shí)，能夠迅速上馬替代產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)調(diào)產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)，使企業(yè)在不經(jīng)過(guò)大的動(dòng)作下即可實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。因此，中小企業(yè)重組現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的過(guò)程也要容易一些，在信息化建設(shè)中根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)施，重點(diǎn)突破，能較快地取得管理效益。
3 應(yīng)用架構(gòu)
中小企業(yè)要得以生存和發(fā)展，最為核心的能力是對(duì)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)的快速反應(yīng)能力和正確的決策能力。而要實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)，必須要有一個(gè)能快速配置、快速實(shí)施、快速應(yīng)用、快速見(jiàn)效的強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理應(yīng)用平臺(tái)，將中小企業(yè)的管理從傳統(tǒng)的手工方式或低水平的信息化管理方式提升到現(xiàn)代化的科學(xué)管理方式。對(duì)于尋求低成本經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，如何優(yōu)化采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的流程來(lái)降低經(jīng)營(yíng)成本比率成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，中小企業(yè)管理信息化的目標(biāo)應(yīng)定位于“有效監(jiān)管企業(yè)物流”，把重點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部的物流（內(nèi)部供應(yīng)鏈），這能夠最大限度、快速地為企業(yè)帶來(lái)效益。
3．1 供應(yīng)鏈流程解析
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)物流、信息流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、最終用戶(hù)連成一個(gè)鏈狀結(jié)構(gòu)。一個(gè)完整的供應(yīng)鏈?zhǔn)加谠牧系墓?yīng)商，止于最終用戶(hù)，由原材料供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量、與作業(yè)管理相關(guān)的物流信息，以及與訂貨、發(fā)貨、貨款支付相關(guān)的商流信息組成的有機(jī)系統(tǒng)。
作為中小制造企業(yè)，供應(yīng)鏈中的各環(huán)節(jié)更需要緊密銜接，而信息化建設(shè)首先要做的正是立足于準(zhǔn)確反映企業(yè)活動(dòng)與資源狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的物流、資金流、信息流流轉(zhuǎn)暢通的目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上針對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效計(jì)劃、控制與反饋，幫助企業(yè)優(yōu)化各環(huán)節(jié)的運(yùn)作，合理利用資源，加強(qiáng)企業(yè)流轉(zhuǎn)效率，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3．2 系統(tǒng)架構(gòu)
中小企業(yè)ERP系統(tǒng)軟件構(gòu)架應(yīng)從“易用、實(shí)用、好用、夠用”的角度設(shè)計(jì)ERP產(chǎn)品，并保證該產(chǎn)品具備較先進(jìn)的軟件架構(gòu)，保證系統(tǒng)不僅簡(jiǎn)單而且先進(jìn)，同時(shí)提供良好的擴(kuò)展性，能夠在一定階段內(nèi)適用于企業(yè)成長(zhǎng)需要。同時(shí)，由于中小企業(yè)投資少，利潤(rùn)少，對(duì)盈虧的敏感程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大企業(yè)，管理者要求中小企業(yè)的ERP系統(tǒng)實(shí)施快速，運(yùn)用成本低。在此基礎(chǔ)上，我們提出了中小企業(yè)ERP系統(tǒng)的架構(gòu)。
本架構(gòu)采用了先進(jìn)的集成業(yè)務(wù)內(nèi)和業(yè)務(wù)間的框架體系結(jié)構(gòu)，具體框架結(jié)構(gòu)分為業(yè)務(wù)層、公共中間件層和底層支持平臺(tái)，通過(guò)清晰的層次結(jié)構(gòu)使層與層之間的影響盡量降到最小。其中業(yè)務(wù)層主要完成對(duì)具體業(yè)務(wù)的操作和處理，以業(yè)務(wù)模塊作為基本單元，一個(gè)基本單元內(nèi)部的調(diào)整和優(yōu)化應(yīng)對(duì)其他單元帶來(lái)盡量小的影響，并通過(guò)業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)器負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)邏輯組件的加載、卸載、啟用和停用管理；公共中間件是系統(tǒng)框架提供的與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的公共服務(wù)性組件集合；底層通過(guò)數(shù)據(jù)存取服務(wù)器負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)存取組件的加載、卸載管理，內(nèi)嵌遠(yuǎn)程訪問(wèn)機(jī)制，并提供類(lèi)實(shí)體與數(shù)據(jù)表之間轉(zhuǎn)換的底層支持。
3．3 系統(tǒng)核心功能
中小企業(yè)中的ERP系統(tǒng)的功能不需要“大而全”，只需要解決企業(yè)迫切需要實(shí)現(xiàn)和改變的功能，抓住企業(yè)管理中的關(guān)鍵。系統(tǒng)能靈活實(shí)現(xiàn)內(nèi)部供應(yīng)鏈信息化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)內(nèi)外供應(yīng)鏈結(jié)合；能對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行有效管理，輔助對(duì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的有效把握；靈活的報(bào)表分析，支持快速有效的業(yè)務(wù)決策。經(jīng)過(guò)分析提煉，我們認(rèn)為中小企業(yè)ERP核心功能框架如下：
結(jié)合中小制造企業(yè)的特點(diǎn)，ERP系統(tǒng)將由以下幾部分組成：銷(xiāo)售模塊、生產(chǎn)模塊、采購(gòu)模塊、庫(kù)存模塊、財(cái)務(wù)成本模塊、人力資源模塊，通過(guò)整個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈在各模塊間暢通流轉(zhuǎn)，資源狀態(tài)與活動(dòng)準(zhǔn)確反映。同時(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)ERP領(lǐng)導(dǎo)視窗，對(duì)自己所關(guān)心的數(shù)據(jù)一目了然，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策提供強(qiáng)大的支持。
4 實(shí)施策略
針對(duì)中小企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合對(duì)企業(yè)信息化的研究和為企業(yè)實(shí)施ERP的經(jīng)驗(yàn)，我們總結(jié)出中小型企業(yè)ERP實(shí)施策略為“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、效益驅(qū)動(dòng)、重點(diǎn)突破、注重實(shí)效”。
（1）應(yīng)用準(zhǔn)備――提出信息化解決方案；
（2）應(yīng)用方式――根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要進(jìn)行系統(tǒng)配置；
（3）應(yīng)用成本――快速實(shí)施，實(shí)施成本低；
（4）應(yīng)用難度――靈活簡(jiǎn)便的系統(tǒng)保證應(yīng)用人員零負(fù)擔(dān)；
（5）應(yīng)用服務(wù)――完備的客戶(hù)服務(wù)以及實(shí)施監(jiān)測(cè)措施；
（6）應(yīng)用目標(biāo)――降低成本、縮短物流、提高效益，伴隨企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)；
（7）應(yīng)用遠(yuǎn)景目標(biāo)――規(guī)范化企業(yè)管理，最終從管理當(dāng)中出效益；
（8）應(yīng)用難點(diǎn)――企業(yè)各級(jí)人員對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)與執(zhí)行力。
5 結(jié)束語(yǔ)
根據(jù)以上的應(yīng)用框架和功能設(shè)計(jì)思想，采用PowerBuilder和C＃．net開(kāi)發(fā)的制造企業(yè)ERP產(chǎn)品在張家港錦花集團(tuán)等多家中小企業(yè)中得到了成功的運(yùn)用。實(shí)踐證明，該ERP系統(tǒng)應(yīng)用框架面向中小制造企業(yè)，具有一定的針對(duì)性，簡(jiǎn)單實(shí)用，覆蓋核心業(yè)務(wù)流程管理，能適應(yīng)中小企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)需求及未來(lái)成長(zhǎng)需要。
主要參考文獻(xiàn)
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［2］徐曉飛．ERP技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢(shì)及思考［J］．中國(guó)制造業(yè)信息化：學(xué)術(shù)版，2003（3）：19-29．
企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、重組為基礎(chǔ),在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息,將信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合,并應(yīng)用到產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去,以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。目前,信息產(chǎn)業(yè)已成為發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),信息能力也已成為衡量國(guó)家綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。安平信息化建設(shè)起步于2006年初,在信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息產(chǎn)業(yè)、信息資源的開(kāi)發(fā)和利用、信息技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)、信息化人才培養(yǎng)以及相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)等方面都取得了可喜成果,信息技術(shù)已廣泛應(yīng)用到國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各領(lǐng)域,信息化建設(shè)已形成一定規(guī)模。
安平的絲網(wǎng)企業(yè)大部分還屬粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,其中一些企業(yè)正在從粗放型向集約型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,信息化在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中開(kāi)始得到應(yīng)用,但是各絲網(wǎng)企業(yè)信息化應(yīng)用程度不同,在資金投入和認(rèn)識(shí)水平上也存在明顯差距,而且大部分絲網(wǎng)生產(chǎn)企業(yè)的信息化應(yīng)用程度還不是很高,但對(duì)于信息化尤其是對(duì)于電子商務(wù)方面的需求還是非常強(qiáng)烈的。
(一)生產(chǎn)流程的信息化
生產(chǎn)流程應(yīng)用信息化,將極大提高生產(chǎn)的效率,提升產(chǎn)品的質(zhì)量,其信息化各有特點(diǎn):
省重點(diǎn)點(diǎn)名調(diào)研的英凱模金屬絲網(wǎng)有限公司,生產(chǎn)機(jī)器基本沒(méi)有數(shù)控設(shè)備。紅星絲網(wǎng)有限公司擁有自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,粗鋼軋花實(shí)現(xiàn)輔助數(shù)控化自主拔絲、織網(wǎng)一條龍。矯陽(yáng)焊工是安平縣生產(chǎn)絲網(wǎng)機(jī)械的一個(gè)實(shí)力相當(dāng)雄厚的企業(yè),在研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)利用電腦輔助制圖,并且生產(chǎn)的螺紋鋼電焊網(wǎng)機(jī)器有大型數(shù)控設(shè)備。振興鋼板網(wǎng)有限公司發(fā)展速度很快,生產(chǎn)過(guò)程也有電腦輔助,擁有數(shù)臺(tái)幾百萬(wàn)一臺(tái)的軋網(wǎng)機(jī),設(shè)備相當(dāng)先進(jìn),雖然產(chǎn)品大眾化,但生產(chǎn)規(guī)模及質(zhì)量比大多數(shù)企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。長(zhǎng)明準(zhǔn)備明年引進(jìn)新型生產(chǎn)水泥護(hù)欄的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備,每臺(tái)千萬(wàn)元左右。
(二)企業(yè)管理的信息化
隨著企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大,日益繁多而復(fù)雜的文件、數(shù)據(jù)如果手工處理,工作量大,效率低,出錯(cuò)多,所以應(yīng)用信息化的管理的愿望迫切。英凱模金屬絲網(wǎng)有限公司在財(cái)務(wù)方面使用金蝶K3,以前沒(méi)有辦公軟件,現(xiàn)在公司投資正在測(cè)試一種貿(mào)易管理軟件,《南北NT外貿(mào)ERP管理系統(tǒng)》,目的用于貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)方面的管理。紅星絲網(wǎng)有限公司在財(cái)務(wù)方面使用的也是金蝶K3。矯陽(yáng)焊工在財(cái)務(wù)方面也應(yīng)用了財(cái)務(wù)軟件,管理方面應(yīng)用了阿里軟件,據(jù)了解,因?yàn)橐?jiàn)不到實(shí)效,現(xiàn)在處于停用狀態(tài),并且反映阿里外貿(mào)版過(guò)期會(huì)刪除企業(yè)資料。
(三)企業(yè)貿(mào)易信息化應(yīng)用情況
貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)的情況直接關(guān)系企業(yè)的生存發(fā)展,所調(diào)研的企業(yè)在這方面的信息化應(yīng)用:
英凱模金屬絲網(wǎng)有限公司,擁有5個(gè)網(wǎng)站,做了Google等一些網(wǎng)絡(luò)推廣,外貿(mào)員工近30人,并有專(zhuān)門(mén)的信息管理部門(mén)。紅星公司擁有兩個(gè)公司網(wǎng)站,并做有網(wǎng)絡(luò)推廣,使用阿里內(nèi)貿(mào)版幾年時(shí)間,是阿里金牌會(huì)員,但對(duì)搜索引擎及國(guó)內(nèi)權(quán)威網(wǎng)站情有獨(dú)鐘。
(四)信息化資金投入情況
英凱模金屬絲網(wǎng)有限公司每年的投入在二、三十萬(wàn)左右。今年新上的軟件系統(tǒng)投資也近十萬(wàn)。紅星絲網(wǎng)有限公司信息化方面每年投入也要十萬(wàn)以上。矯陽(yáng)焊工每年在推廣方面投入也要十萬(wàn)左右。其他調(diào)研的企業(yè)大致情況類(lèi)似。
二、存在的問(wèn)題及原因分析
總體來(lái)看,大部分企業(yè)信息化應(yīng)用程度不是很高,投入與回報(bào)不成正比,企業(yè)苦惱于信息化投入很大,期望值很高,但收效甚微,甚至沒(méi)有什么回報(bào)。存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
一是賢才難覓,人才難留。網(wǎng)上貿(mào)易人才匱乏,大部分企業(yè)都是在養(yǎng)業(yè)務(wù)員,而不是業(yè)務(wù)員在養(yǎng)企業(yè)。業(yè)務(wù)員的素質(zhì)及管理人才的匱乏加之魚(yú)龍難辯的絲網(wǎng)市場(chǎng)都阻礙了企業(yè)信息化的應(yīng)用。
二是都有企業(yè)網(wǎng)站,而且大部分做了網(wǎng)絡(luò)推廣,但是網(wǎng)站大部分都沒(méi)有專(zhuān)人維護(hù)而且頁(yè)面基本沒(méi)有更新,版面內(nèi)容也僅僅是企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹,難以吸引他人。網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)招牌,但是大部分企業(yè)網(wǎng)站只起守株待兔的作用。即使做了網(wǎng)絡(luò)推廣,幾萬(wàn)元像流水,短時(shí)間就消失殆盡,也起不到預(yù)期的效果。
三是大多數(shù)在財(cái)務(wù)方面有軟件應(yīng)用,但都是套用現(xiàn)成財(cái)務(wù)軟件,缺乏針對(duì)絲網(wǎng)企業(yè)方面的軟件,在實(shí)用性方面很不盡人意,出現(xiàn)頻繁調(diào)換軟件的情況。
四是現(xiàn)在有些企業(yè)對(duì)新的平臺(tái)應(yīng)用的不多,知道的不多,如TQ洽談通,企業(yè)通,B2B99很少有人知道,對(duì)百度,谷歌,雅虎,誠(chéng)信通,環(huán)球在線(xiàn)等也是有的在用,有的不用,幾個(gè)平臺(tái)綜合一起用的情況鮮見(jiàn)。還有一些使用免費(fèi)的B2B平臺(tái),接受調(diào)研的企業(yè)大多對(duì)阿里軟件及外貿(mào)版評(píng)價(jià)分值很低,有的對(duì)內(nèi)貿(mào)版還能接受。
五是工業(yè)信息化方面,產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的自動(dòng)化程度普遍偏低,這受制于企業(yè)的資金實(shí)力。
三、對(duì)策研究
綜合這些問(wèn)題,我們預(yù)想了幾個(gè)針對(duì)性的方案:
一是利用現(xiàn)有平臺(tái),對(duì)企業(yè)急需人才進(jìn)行培養(yǎng)和輸送,并從多種渠道引進(jìn)人才,其中提高企業(yè)老板的信息化管理觀念和操作水平尤為必要。
二是大力發(fā)展生產(chǎn)信息化,尤其是對(duì)于安平絲網(wǎng),高精尖產(chǎn)品不多,大路貨利潤(rùn)非常低。正值金融危機(jī),各企業(yè)在銷(xiāo)售額和利潤(rùn)方面都大幅縮水,其中與沒(méi)有有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品有很大關(guān)系,而開(kāi)發(fā)高精尖,附加值高的產(chǎn)品離不開(kāi)生產(chǎn)的信息化。
三是適當(dāng)控制電子商務(wù)方面的投資。大宗產(chǎn)品的電子商務(wù)鏈條在國(guó)內(nèi)外尚不是完全成熟,網(wǎng)絡(luò)對(duì)于求購(gòu)信息,尤其是國(guó)外求購(gòu)信息在現(xiàn)階段只是起輔助作用。對(duì)于網(wǎng)上訂單的期望值和投入值應(yīng)該有所控制。
四是研發(fā)適合絲網(wǎng)企業(yè)的軟件。企業(yè)需要應(yīng)用于絲網(wǎng)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)軟件,不少企業(yè)為引進(jìn)軟件動(dòng)輒支付幾萬(wàn),甚至十幾萬(wàn)的資金,而且應(yīng)用效果不是很好,甚至在達(dá)不到應(yīng)用目的時(shí),再更換新軟件,這更會(huì)造成前期投入的浪費(fèi)。因此我們必須看清這個(gè)需求,急企業(yè)所急,開(kāi)發(fā)出一套針對(duì)絲網(wǎng)企業(yè)量身定做的管理軟件。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)70%的企業(yè)對(duì)于信息技術(shù)、信息設(shè)備的投資不足，落后發(fā)達(dá)國(guó)家10%左右。信息化的投入不夠，產(chǎn)出自然也是有限的，哪怕是上千萬(wàn)的ERP軟件，實(shí)施的成功率也只有15%左右，很多企業(yè)花費(fèi)了巨大的資金，卻沒(méi)有達(dá)到良好的效果，只造成了資金的浪費(fèi)，也讓企業(yè)更加懷疑ERP軟件和信息化的作用。
(二)需求分析不足，選購(gòu)的軟件適用性不高
我國(guó)制造業(yè)規(guī)模龐大，制造企業(yè)數(shù)量眾多并且經(jīng)營(yíng)范圍十分廣泛，目前很多企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)產(chǎn)品的選用以及后期管理都不夠?qū)I(yè)、系統(tǒng)。選購(gòu)時(shí)未能深刻分析企業(yè)需求，做好選購(gòu)規(guī)劃，往往盲目購(gòu)買(mǎi)國(guó)外的信息軟件，后期維護(hù)卻必須按企業(yè)和行業(yè)的具體特點(diǎn)補(bǔ)充開(kāi)發(fā)、打補(bǔ)丁甚至推到從來(lái)。想要真正做好企業(yè)的信息化，首先要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和管理需求有深刻的了解和認(rèn)知，再結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)，選用甚至定制合適的信息化產(chǎn)品。
(三)企業(yè)信息化定位不夠合理
在我國(guó)眾多制造企業(yè)信息化過(guò)程中，只關(guān)注信息化產(chǎn)品與技術(shù)，缺少了企業(yè)管理體制和構(gòu)架的改革。如果沒(méi)有在管理方式上產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的變革，那么企業(yè)不管投入多少人力物力，都無(wú)法將信息化建設(shè)落在實(shí)處，也就無(wú)法提升企業(yè)效益。信息化建設(shè)要真正從改革企業(yè)體制入手，不但企業(yè)作業(yè)層要改變，企業(yè)的管理層和決策層更應(yīng)致力于工作方式的轉(zhuǎn)變。
二、制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)中問(wèn)題的對(duì)策
制造企業(yè)信息化的建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從初級(jí)到高級(jí)，同時(shí)也是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要整個(gè)企業(yè)和所有員工的共同努力，絕非一蹴而就，下面針對(duì)我國(guó)制造行業(yè)的問(wèn)題提出幾點(diǎn)解決措施。
(一)管理層和基層相互配合
互動(dòng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于信息化建設(shè)的重視和支持程度是非常重要的，制造企業(yè)信息化需要巨大的資金支持和廣泛的責(zé)權(quán)利調(diào)整，涉及的部門(mén)遍布整個(gè)企業(yè)，如果沒(méi)有高層的管理者的重視以及基層的配合和支持，那么是很難取得成功的。所以在企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中，高層應(yīng)該足夠重視，中層足夠支持，基層足夠配合，才能真正的推動(dòng)制造企業(yè)信息化的發(fā)展。
(二)注重軟硬兩方面的建設(shè)
制造業(yè)企業(yè)的信息化，要兼顧信息技術(shù)資源、各種系統(tǒng)軟件、信息化人才、組織結(jié)構(gòu)、組織資源、管理理念等一系列要素，信息化建設(shè)的過(guò)程中既要重視硬性的信息化建設(shè)，比如信息化人才的聘用、培養(yǎng)以及對(duì)于系統(tǒng)軟件的運(yùn)用，也要重視軟的信息化建設(shè)，比如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革、企業(yè)文化的塑造、對(duì)業(yè)務(wù)流程的分析與變革、決策機(jī)制的改變等等。硬信息化建設(shè)作為基礎(chǔ)保證一定要落在實(shí)處，同時(shí)軟信息化建設(shè)也不能敷衍了事。
(三)內(nèi)外信息化分步進(jìn)行
有序推進(jìn)信息化的內(nèi)部建設(shè)是外部建設(shè)的基礎(chǔ)，外部信息化是內(nèi)部的自然延伸。企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)相比較起來(lái)更容易實(shí)施，因?yàn)閮?nèi)部的各種流程變更、人員調(diào)整、軟件操作等等更便于管理。內(nèi)部信息化基本完成后，則可以考慮與上下游企業(yè)協(xié)同實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的信息化建設(shè)。企業(yè)應(yīng)先利用ERP等信息技術(shù)達(dá)到內(nèi)部信息的共享和整理，再以此為基礎(chǔ)將這個(gè)信息化的鏈條延伸至合作的客戶(hù)或者供應(yīng)商，形成上下游互動(dòng)的價(jià)值鏈。
(四)做好變革管理
將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)在一個(gè)企業(yè)實(shí)施了某項(xiàng)信息化項(xiàng)目后，由于新的體制機(jī)制運(yùn)行還未完全順暢，人員配合容易產(chǎn)生矛盾，績(jī)效也會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)下降的情況，信息化會(huì)進(jìn)入艱難期。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)事先做出預(yù)案，排除干擾凝聚人心，把項(xiàng)目往前推進(jìn)。我國(guó)學(xué)者也通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)使用信息系統(tǒng)一年之后運(yùn)行情況會(huì)逐步穩(wěn)定，呈現(xiàn)良性的趨勢(shì)，兩年后會(huì)達(dá)到最佳的狀態(tài)。所以企業(yè)的信息化建設(shè)的效果并不是立竿見(jiàn)影的，企業(yè)應(yīng)該將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，不能只憑借一時(shí)的得失而放棄信息化的建設(shè)。
我國(guó)制造業(yè)的產(chǎn)品附加值不高，在大量消耗能源、污染環(huán)境作為代價(jià)的情況下，制造業(yè)還處于工業(yè)發(fā)展的摸索階段。信息化建設(shè)帶動(dòng)制造業(yè)發(fā)展的研究工作需要進(jìn)一步深入，是我國(guó)工業(yè)化發(fā)展的必然選擇。
一、制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題
我國(guó)制造業(yè)企業(yè)通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)，運(yùn)用信息技術(shù)，進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)的規(guī)范操作，既降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，也集中了財(cái)務(wù)管理，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用，但信息建設(shè)的投入與效益有極大差距。
（一）信息軟件的適用性差。我國(guó)的制造業(yè)企業(yè)是一個(gè)龐大的群體，企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍十分廣泛，但各企業(yè)之間的結(jié)構(gòu)與管理千差萬(wàn)別，不能形成統(tǒng)一的管理模式。目前我國(guó)的信息化技術(shù)研發(fā)的企業(yè)多由軟件起步，對(duì)信息化建設(shè)的產(chǎn)品應(yīng)用，后期服務(wù)缺乏系統(tǒng)的管理。只會(huì)跟著國(guó)外的腳步購(gòu)買(mǎi)，沒(méi)有結(jié)合我國(guó)各企業(yè)與行業(yè)的具體特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，不符合企業(yè)需求的軟件，是不可能建設(shè)出符合企業(yè)要求的產(chǎn)品。國(guó)外引入的軟件想要在國(guó)內(nèi)企業(yè)中植入并實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)，需要對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)有足夠的認(rèn)識(shí)與研究。國(guó)內(nèi)制造企業(yè)實(shí)際需求與軟件應(yīng)用之間產(chǎn)生極大的差距，出現(xiàn)制造企業(yè)信息軟件的適用性差的問(wèn)題。
（二）信息軟件的互動(dòng)性差。很多制造企業(yè)在軟件的信息化應(yīng)用中，缺少軟件技術(shù)信息的整體分析與研究。信息技術(shù)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)與企業(yè)業(yè)務(wù)的融合，也不能適應(yīng)制造企業(yè)的管理模式。例如：有些制造企業(yè)擁有強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，也建立了信息化的應(yīng)用，但應(yīng)用平臺(tái)的數(shù)據(jù)根本沒(méi)有實(shí)現(xiàn)共享與互動(dòng)，所有信息都分割出獨(dú)立的信息孤島，而信息孤島的問(wèn)題阻礙了信息數(shù)據(jù)的共享，使企業(yè)在信息不斷建設(shè)的同時(shí)，也在不斷的造成信息資源浪費(fèi)，從而影響了企業(yè)信息化應(yīng)用水平和管理水平的提高。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈發(fā)展的今天，不能細(xì)化市場(chǎng)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需要，準(zhǔn)確計(jì)算成本核算，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展會(huì)帶來(lái)很多不利的影響，甚至影響企業(yè)開(kāi)展正常的生產(chǎn)活動(dòng)。
（三）信息化定位不合理。制造企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)是信息化建設(shè)的重點(diǎn)。我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)中大多關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品與技術(shù)，而忽視了企業(yè)的結(jié)構(gòu)體制，如果企業(yè)體制沒(méi)有建設(shè)發(fā)展的規(guī)劃，沒(méi)有實(shí)質(zhì)的變革，信息化建設(shè)就不可能取得實(shí)質(zhì)上的進(jìn)展。企業(yè)投入了大量的資金與人力，卻不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)先進(jìn)的信息化建設(shè)，不能實(shí)現(xiàn)效益。制造企業(yè)的信息化建設(shè)一定要準(zhǔn)確定位，改革企業(yè)體制，使企業(yè)業(yè)務(wù)流程更科學(xué)，符合企業(yè)發(fā)展需要。
二、制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)解決問(wèn)題的對(duì)策
（一）國(guó)家提供政策的保障。制造業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)一定要堅(jiān)持以國(guó)家政策為保障，進(jìn)行市場(chǎng)化的引導(dǎo)與運(yùn)作。而國(guó)家對(duì)信息化軟件的設(shè)計(jì)也要提供良好的環(huán)境，對(duì)關(guān)鍵的技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用要進(jìn)行試點(diǎn)示范。通過(guò)政策的制定，對(duì)行業(yè)資源進(jìn)行整合，為制造企業(yè)提供信息化建設(shè)必要的條件。尤其地方政府要加大對(duì)制造企業(yè)信息化建設(shè)的扶植，做好協(xié)調(diào)與整合工作。
（二）加大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)的重視。成功的制造企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)，一般都對(duì)信息化具有深層次的理解。我國(guó)制造業(yè)的信息化建設(shè)是信息技術(shù)的革命，會(huì)直接影響到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，影響企業(yè)各領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力分配。我國(guó)制造業(yè)的信息化建設(shè)改革是從人治轉(zhuǎn)變到法治的改革，而這個(gè)改革是會(huì)受到企業(yè)內(nèi)各方權(quán)力的反抗，如果沒(méi)有主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持是不可能完成的。認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)在制造企業(yè)不可代替的積極作用，就要制造企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。
（三）企業(yè)體制的創(chuàng)新是信息化建設(shè)的動(dòng)力。制造企業(yè)的信息化建設(shè)要依靠企業(yè)體制的創(chuàng)新改革，而不能只以信息化技術(shù)提高為保障。打破舊的經(jīng)營(yíng)管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的業(yè)務(wù)流程與企業(yè)機(jī)構(gòu)組織，將制造企業(yè)的人事、分配等制度進(jìn)行深化改革，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)，而不僅僅是買(mǎi)幾臺(tái)電腦，聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)。
（四）制造企業(yè)是信息化建設(shè)的主體。制造企業(yè)是信息化建設(shè)的主要投資、實(shí)施、受益方。企業(yè)通過(guò)信息化建設(shè)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而信息化建設(shè)為我國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間，企業(yè)一定要把握時(shí)機(jī)，加快企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
（五）人才是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)
科技以人為本，科技是第一生產(chǎn)力，而任何科技計(jì)劃的開(kāi)展都需求人才的配合，信息技術(shù)人才與現(xiàn)代企業(yè)信息管理人才是制造企業(yè)急需培養(yǎng)的目標(biāo)，也是實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)信息化建設(shè)科學(xué)的應(yīng)用的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
