時(shí)間:2023-02-13 11:31:23
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇大學(xué)消費(fèi)行為論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
(一)女大學(xué)生使用化妝品的類型從餅狀圖可以看出,最多是潔面類有82.5%的女學(xué)生使用,最少的是粉底類產(chǎn)品17.5%使用??梢娕畬W(xué)生主要消費(fèi)潔面類、面膜、水乳和面霜的護(hù)膚品,輔消費(fèi)眼部護(hù)理和粉底類等其他護(hù)膚品,比較注重面部的清潔與護(hù)理,著重管理潔面類、面膜、水乳和面霜的營(yíng)銷。
(二)女大學(xué)生選擇化妝品的依據(jù)選擇化妝品的依據(jù)有許多,比如:化妝品的使用效果、品牌知名度、價(jià)格等。這個(gè)柱狀圖顯示,各種依據(jù)的差別不大,選擇的依據(jù)元素較多。女大學(xué)生選擇化妝品時(shí)還是最看重使用的效果和品牌的知名度,結(jié)合朋友的推薦,綜合進(jìn)行分析考慮選擇產(chǎn)品。
(三)女大學(xué)生期望化妝品的功效女大學(xué)生使用護(hù)膚品都有各自期望的功效。通過調(diào)查,有69.78%的同學(xué)比較重視自己皮膚的保濕,這一類型的人數(shù)最多,人數(shù)最少的一種類型重視產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)功效,占調(diào)查人數(shù)的31.67%。根據(jù)女大學(xué)生在化妝品功效選擇上的偏好,經(jīng)銷商在宣傳與銷售上可以有所側(cè)重,“對(duì)癥下藥”。
(四)女大學(xué)生接受化妝品的價(jià)格調(diào)查結(jié)果顯示,大約53.33%的學(xué)生能接受每件護(hù)膚品的價(jià)格在50-100元,占調(diào)查比例最多。這說明學(xué)生的生活水平有限,不能支付很高的護(hù)膚品價(jià)格,由此就要考慮護(hù)膚品的定價(jià)和護(hù)膚品的產(chǎn)品定位。通過調(diào)查結(jié)果我們還可以發(fā)現(xiàn),女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的消費(fèi)還是偏理智的,大部分學(xué)生表示不會(huì)在護(hù)膚品方面過度奢侈,但要選擇適合自己的。
(五)女大學(xué)生購買化妝品的渠道對(duì)于理想的護(hù)膚品購買場(chǎng)所,所選渠道的差別不大,但大學(xué)生對(duì)化妝品專賣店的信賴程度稍多。還有一些認(rèn)為是由于其他原因選擇的,如服務(wù)態(tài)度好,便宜,省時(shí)省力等。女大學(xué)生個(gè)性獨(dú)立,想法獨(dú)立,受自身個(gè)性的影響,對(duì)渠道的選擇也就不同。
(六)女大學(xué)生偏愛化妝品的促銷從圖中看到,打折對(duì)大學(xué)生化妝品消費(fèi)吸引力最大,是一種直接的促銷方式。其次是購物送贈(zèng)品,因其能滿足女大學(xué)生愛占小便宜的心里,再者就是代金券和積分的促銷方式,還有少部分的學(xué)生則愿意換購的方式。通過這次調(diào)查,提供了化妝品消費(fèi)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí),讓商家能在撲朔迷離的市場(chǎng)環(huán)境下及時(shí)了解并抓住女大學(xué)生化妝品消費(fèi)的需求,開創(chuàng)出化妝品行業(yè)中女大學(xué)生市場(chǎng)。
二、營(yíng)銷策略分析
營(yíng)銷方式的選擇、營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施都能直接影響營(yíng)銷效果,這就需要根據(jù)上述女大學(xué)生化妝品消費(fèi)行為調(diào)查的基本情況來制定具體的營(yíng)銷策略,通過此次調(diào)查,我們也制訂了相應(yīng)的營(yíng)銷策略,具體如下:
(一)“一見鐘情”的產(chǎn)品策略針對(duì)女大學(xué)生這一消費(fèi)群體自身的特性,化妝品企業(yè)要想為其量身訂制適合的產(chǎn)品,應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮:首先,潔面類產(chǎn)品。在校女大學(xué)生大部分年齡在17歲到23歲之間,由于青春期的生理特征和愛美的天性,總希望自己給人的感覺是清新靚麗,光彩動(dòng)人的,所以特別在意面部的清潔。其次是護(hù)理產(chǎn)品,即水乳和面霜。伴隨著人們生活水平的提高,潔面和日常護(hù)理類產(chǎn)品逐漸成為女大學(xué)生們的日常生活必需品,從2009年百度數(shù)據(jù)可以明顯地看出這一點(diǎn),在化妝品類關(guān)注度排行中,護(hù)膚品類位居第一,關(guān)注度占比為68.88%,護(hù)膚品成為關(guān)注的重點(diǎn)。再者是面膜,面膜就成了女大學(xué)生們修復(fù)肌膚的必備神器,一旦感覺膚色不好時(shí),她們第一時(shí)間想到的就是用面膜修復(fù),而且在敷面膜的過程中心情也會(huì)很放松。由此可見,市場(chǎng)上這三類化妝品的需求量最大,生產(chǎn)商在可以在這些方面擴(kuò)大生產(chǎn)。
(二)“靈活多變”的價(jià)格策略價(jià)格因素是影響女大學(xué)生購買化妝品的一個(gè)重要因素,女大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立,是比較特殊的消費(fèi)群體,一方面對(duì)高檔產(chǎn)品需求不斷增強(qiáng);另一方面購買力相對(duì)較弱,而且女生都有愛占便宜的心理,她們?cè)谙M(fèi)過程中往往會(huì)貨比三家,購買性價(jià)比較高的產(chǎn)品。調(diào)查說明了價(jià)格在50-100元的產(chǎn)品比較受女大學(xué)生的歡迎,所以,化妝品企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)應(yīng)充分考慮價(jià)格的彈性作用,產(chǎn)品的定價(jià)應(yīng)該傾向于中低檔價(jià)格,結(jié)合差別定價(jià)法,最好是先做相應(yīng)的營(yíng)銷調(diào)研工作,在綜合衡量各方面的情況下制定出合適的價(jià)格策略,以滿足不同消費(fèi)層次的學(xué)生群體對(duì)不同價(jià)格的選擇,在同類產(chǎn)品之中才能有競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)“心動(dòng)行動(dòng)”的促銷策略折扣、贈(zèng)品等促銷手段能夠誘發(fā)女大學(xué)生進(jìn)行沖動(dòng)消費(fèi),這已經(jīng)成了經(jīng)銷商慣用的手段之一,而且,女大學(xué)生還處在校園中,社會(huì)閱歷少,對(duì)市場(chǎng)了解不夠,卻喜歡消費(fèi),也熱衷于消費(fèi),同時(shí)也有著傳統(tǒng)的節(jié)儉意識(shí),而折扣贈(zèng)券、降價(jià)促銷無疑是較好的解決之道,但是降價(jià)必須有個(gè)限度,因?yàn)榻祪r(jià)過高會(huì)引發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑,降價(jià)太低則難以起到促進(jìn)消費(fèi)的目的。此外,女大學(xué)生們熱衷于購買套裝,所以商家要提前對(duì)套裝產(chǎn)品進(jìn)行合適的定價(jià),計(jì)算成本然后給予顧客適當(dāng)?shù)淖尷?,同時(shí),可以滿足一下女占小便宜的心理。
(四)“多重選擇”的渠道策略如今的化妝品企業(yè)要想自己的產(chǎn)品賣得更好,必須重視網(wǎng)絡(luò)渠道。除此之外,企業(yè)需要有自己獨(dú)特的渠道來提高自己產(chǎn)品的知名度,獲得更多的利潤(rùn)。與大眾市場(chǎng)相比,高校市場(chǎng)具有獨(dú)特的特征,因此,企業(yè)在開發(fā)高校市場(chǎng)時(shí)不能生搬硬套大眾市場(chǎng)的營(yíng)銷模式。企業(yè)可以采用以下方法:第一,設(shè)立校內(nèi)專營(yíng)點(diǎn),專門推廣公司產(chǎn)品;第二,設(shè)立校內(nèi)代售點(diǎn),招聘校內(nèi),構(gòu)建校內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò);第三,贊助校內(nèi)舉行的大型活動(dòng),提高產(chǎn)品知名度。
(五)“明星效應(yīng)”的品牌策略在此次調(diào)查中,專一品牌忠誠(chéng)型的人群比較少,她們往往喜歡嘗試不同的品牌,直到找到適合自己的那一種,所以在品牌競(jìng)爭(zhēng)上,化妝品經(jīng)銷商基本處于同意水平線上,但女大學(xué)生又是個(gè)狂熱的追星族,她們喜歡自己偶像使用、代言的一切物品,所以,在構(gòu)建品牌策略時(shí)要充分注意到當(dāng)今的明星效應(yīng)。
(六)“與時(shí)俱進(jìn)”的創(chuàng)新式營(yíng)銷女大學(xué)生群體是相對(duì)特殊的群體,她們受教育水平較高,具有較強(qiáng)的分析和判斷能力,但又有90后的沖動(dòng)。企業(yè)要針對(duì)女大學(xué)生的消費(fèi)方式,為他們量身定做一套不同于一般市場(chǎng)的營(yíng)銷方式。比如:文化營(yíng)銷、娛樂營(yíng)銷、教育營(yíng)銷、游戲營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷等。隨著時(shí)代的發(fā)展,大學(xué)校園化妝品市場(chǎng)具有旺盛的生命力,女大學(xué)生也日益成為化妝品市場(chǎng)中的活躍組成部分,化妝品企業(yè)要想抓住這塊極具潛力的市場(chǎng),僅僅依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要了解女大學(xué)生群體的消費(fèi)特點(diǎn),再結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展,運(yùn)用新穎傳播手段和創(chuàng)新性營(yíng)銷手段,塑造有文化內(nèi)涵和值得信賴的品牌,充分吸引女大學(xué)生們的眼球,抓住她們的心理,才能在開辟這一新興市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
大學(xué)生是當(dāng)代青年中的特殊消費(fèi)群體,有著不同其他社會(huì)消費(fèi)群體的消費(fèi)行為,多數(shù)大學(xué)生是從進(jìn)入大學(xué)開始,才有了真正意義上的消費(fèi)自,其消費(fèi)行為對(duì)家庭、學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)都有一定的影響。把握大學(xué)生消費(fèi)行為的內(nèi)容、特點(diǎn),研究其趨勢(shì),對(duì)指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行理性消費(fèi),提高企業(yè)營(yíng)銷的針對(duì)性都有著重要的意義。
一、大學(xué)生消費(fèi)內(nèi)容的特點(diǎn)
大學(xué)生的消費(fèi),主要分為基本生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)、休閑及娛樂消費(fèi)、人際交往消費(fèi)等幾個(gè)方面。
1.基本生活消費(fèi)
由于學(xué)校所在的各城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一,大學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況不一,衣、食、住、行等生活消費(fèi)需要也不一樣,大學(xué)生消費(fèi)在靜態(tài)上可以劃分為高、中、低三個(gè)檔次,而在動(dòng)態(tài)上呈逐年遞增趨勢(shì)。
2.學(xué)習(xí)消費(fèi)
學(xué)習(xí)消費(fèi)主要包括學(xué)費(fèi)、書雜費(fèi)、考證消費(fèi)和電腦消費(fèi)等。大學(xué)生學(xué)費(fèi)因?qū)W校所處的地域、類別、專業(yè)等的不同也有所區(qū)別。
(1)大學(xué)生除了購買基本的專業(yè)教材外,其學(xué)習(xí)消費(fèi)主要集中在購買教學(xué)參考書、英語和計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等書目上。
(2)考證消費(fèi)。近年“考證熱”在高校悄然興起,大學(xué)生參加各種英語等級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、出國(guó)考試和國(guó)家公務(wù)員考試等等,名目繁多,相應(yīng)的報(bào)名費(fèi)、資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等自然不菲。不少大學(xué)生甘心對(duì)考證進(jìn)行高額投資,以增加職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的籌碼。
(3)電腦消費(fèi)。好多大學(xué)生以宿舍為單位,采取集體所有,分擔(dān)成本的方式購買電腦;有些經(jīng)濟(jì)條件比較寬裕的大學(xué)生自己擁有電腦。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,信息的溝通方式也多了起來。QQ、MSN、BOLOGE因其互動(dòng)性,成為了當(dāng)代大學(xué)生交流經(jīng)驗(yàn)、增長(zhǎng)知識(shí)的新途徑。同時(shí),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了許多大學(xué)生的宿舍,在宿舍上網(wǎng)業(yè)已成為時(shí)尚,大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也成為日常消費(fèi)開支的一部分。
3.休閑及娛樂消費(fèi)
(1)休閑消費(fèi)。大學(xué)生閑暇生活中,最經(jīng)常做的事情是上網(wǎng)、自習(xí)自修、讀消遣雜志、讀文學(xué)作品、書法、音樂、繪畫等,這些活動(dòng)都具有較強(qiáng)的獨(dú)立性;而諸如參加課題研究,文體活動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)、聽名師講座等需要集體參與的交往性活動(dòng),卻較少參加。
(2)娛樂消費(fèi)。大學(xué)生的娛樂消費(fèi)數(shù)額也相當(dāng)可觀。進(jìn)迪廳,打臺(tái)球,遛旱冰,去練歌房,開PARTY等。另外,大學(xué)生不同程度的追星熱潮影響著他們的娛樂消費(fèi)。
(3)時(shí)尚信息消費(fèi)。大學(xué)生中手機(jī)的普及率較高。為了找工作方便和交友,很多大學(xué)生都購買了手機(jī)用于與外界聯(lián)系,還有的大學(xué)生用手機(jī)進(jìn)行娛樂活動(dòng),如點(diǎn)歌、照相、彩鈴訂購、發(fā)短信等。手機(jī)已經(jīng)成為他們一個(gè)重要的通訊工具,價(jià)廉實(shí)用的手機(jī)是大部分大學(xué)生的首選,但手機(jī)費(fèi)在逐步提高。
(4)旅游消費(fèi)。隨著家庭生活水平的提高和公共假期的增多,大學(xué)生熱衷于出外旅游者也不在少數(shù)。
4.人際交往消費(fèi)
(1)人情消費(fèi)。同學(xué)過生日、當(dāng)選大學(xué)生干部、入黨,得獎(jiǎng)學(xué)金、比賽獲獎(jiǎng)等都要請(qǐng)客。否則,便被視為不夠交情,不上路。請(qǐng)客者檔次越高,赴宴者的隨禮也就越高。人情風(fēng)的蔓延,給一些并不富裕的家庭增添了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),也給大學(xué)生帶來了精神壓力。
(2)戀愛消費(fèi)。而戀愛費(fèi)用的來源,有的是由家里“特別提供”的;有的是從生活費(fèi)中“摳”出來的;有的是來自“勤工儉學(xué)”的;有的是來自“獎(jiǎng)學(xué)金”的,這與大學(xué)生的社會(huì)角色有關(guān),更與家庭對(duì)大學(xué)生戀愛的看法有關(guān)。
根據(jù)我院兩年來對(duì)學(xué)生消費(fèi)情況的調(diào)查,05級(jí)06級(jí)學(xué)生一年的消費(fèi)總額有明顯增加趨勢(shì),05級(jí)學(xué)生在校一年的消費(fèi)總額在6000元~9000元之間,06級(jí)學(xué)生升為7000元~13000元。
二、大學(xué)生消費(fèi)方式的特點(diǎn)
大學(xué)生消費(fèi)內(nèi)容表明,他們正朝著追求現(xiàn)實(shí)、重視自我,要求個(gè)人和社會(huì)并重,并呈現(xiàn)出如下特點(diǎn):
1.講究實(shí)用性:從相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中看出,大學(xué)生認(rèn)同率最高的三個(gè)選項(xiàng)是知識(shí)、事業(yè)和健康,其次是友誼、愛情、家庭和金錢,而后才是理想、權(quán)力、地位和名譽(yù)。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)、休閑及娛樂消費(fèi)、人際交往消費(fèi),都帶有濃厚的實(shí)用色彩。大學(xué)生對(duì)實(shí)用技術(shù)類書籍、文學(xué)類書籍、娛樂、消遣類報(bào)刊雜志的選擇率較高,而對(duì)科普讀物、人文社科類理論書籍的選擇率較低。
2.崇尚個(gè)性化:大學(xué)生消費(fèi)個(gè)性化的表現(xiàn),是當(dāng)代新青年表現(xiàn)出的時(shí)尚化和風(fēng)格化,表明青年大學(xué)生心理的成熟和獨(dú)立意識(shí)的增強(qiáng)。大學(xué)生對(duì)個(gè)性和自我的刻意追求和表現(xiàn),反映出當(dāng)前新知識(shí)的爆炸式增長(zhǎng)、新技術(shù)的迅速推廣和新的信息傳播媒介對(duì)大學(xué)生的影響,例如,手機(jī)、銀行卡、電腦、MP3等物品已成為當(dāng)今大學(xué)生的必備之物,他們作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,有著自己獨(dú)有的消費(fèi)現(xiàn)象和觀念。
3.追求前衛(wèi)性:大學(xué)生消費(fèi)“前衛(wèi)”的特征主要表現(xiàn)為三個(gè)方面:一是追求品牌,崇尚權(quán)威;二是追求新穎、時(shí)尚;三是理性消費(fèi)。
大學(xué)生正處于追求個(gè)性發(fā)展,自我意識(shí)增強(qiáng),樂于接受新鮮事物的年齡階段。對(duì)于品牌商品,青年大學(xué)生不太注重的產(chǎn)品的功能,而是追求品牌商品的文化價(jià)值,更多的傾向于心理感受,而不是從直觀上判斷某種商品的優(yōu)劣。品牌所代表的“質(zhì)量”、“價(jià)格”以及“文化”的權(quán)威性,以顯示自己的身份、地位,增強(qiáng)自信心和自豪感。同時(shí),大學(xué)生的消費(fèi)心理更趨理性化,如大學(xué)生在購買像電腦這樣昂貴的商品時(shí),往往表現(xiàn)出購買前的冷靜,大部分大學(xué)生要查閱價(jià)格、性能等有關(guān)資料后再?zèng)Q定是否購買。
4.差異性:在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下,高等教育屬于非義務(wù)教育,較高的學(xué)費(fèi)和其他教育費(fèi)用,對(duì)年收入人均才數(shù)百元的農(nóng)村家庭、下崗職工家庭,盡管國(guó)家充分給予考慮和支持仍然不堪重負(fù),在校園內(nèi)產(chǎn)生了一個(gè)龐大的貧困生群體。來自貧困家庭的大學(xué)生的消費(fèi)水平較低,有些人甚至連基本生活費(fèi)都難以保障,心理承受著經(jīng)濟(jì)困難的巨大壓力,不少人因此產(chǎn)生自卑心理。同時(shí),社會(huì)上的高消費(fèi)現(xiàn)象已波及高等院校,有些家庭條件好的大學(xué)生倡導(dǎo)高消費(fèi)和超前消費(fèi),他們的虛榮心態(tài)和炫耀行為造成了一種示范效應(yīng),導(dǎo)致校園平均消費(fèi)水平水漲船高,同校特別是同專業(yè)、同班、同宿舍同學(xué)間消費(fèi)水平的明顯反差。三、大學(xué)生的消費(fèi)趨勢(shì)
1.基本生活消費(fèi)向營(yíng)養(yǎng)型、質(zhì)量型發(fā)展:從90年代開始,我國(guó)的消費(fèi)水平逐漸由“生存型”向“享受型”發(fā)展,大學(xué)生也不例外。他們用于滿足基本生存需要的消費(fèi)比重大大降低,而用于改善學(xué)習(xí)條件,滿足精神文化需求的消費(fèi)開始上升,而傳統(tǒng)的吃穿住用行等物質(zhì)消費(fèi)或生存型消費(fèi)正逐步向有營(yíng)養(yǎng)講質(zhì)量方面發(fā)展。
2.學(xué)習(xí)消費(fèi)的比值將大幅度上升:知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來的學(xué)習(xí)觀念的變化,使廣大學(xué)生日益認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)不再是一件階段性的事,而將伴隨人的終身。特別是網(wǎng)絡(luò)教育的開展給人們提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),用于繼續(xù)學(xué)習(xí)的費(fèi)用也將日益增大。
3.健康、健身消費(fèi)增加,休閑及娛樂消費(fèi)呈現(xiàn)多樣:大學(xué)生日益重視健康消費(fèi),用于進(jìn)行體育鍛煉和購買保健品的支出也在逐步上升,健康消費(fèi)將成為主要的消費(fèi)內(nèi)容;體育健身消費(fèi)在校園中漸成時(shí)尚,“花錢出汗”不再被視為可笑的事,大學(xué)生對(duì)各種美容與健康產(chǎn)品的需求,已超越基本的預(yù)防疾病的需求,進(jìn)入更高層次。
休閑及娛樂消費(fèi)方面,大學(xué)生群體有著比其他年齡群體更為旺盛的需求,他們?cè)絹碓讲粷M足于看電視、進(jìn)影劇院這樣一些靜止的休閑方式,而是追求新穎、出奇、刺激和有品位的活動(dòng):迪廳、游戲機(jī),臺(tái)球和保齡球?qū)⒏鼮槠占?;蹦極、攀巖、速降、滑翔、漂流、潛水、探險(xiǎn)、探幽這類刺激的活動(dòng),今后會(huì)吸引眾多的青年大學(xué)生。
4.人際交往消費(fèi)成本昂貴:在校大學(xué)生渴望理解,喜歡交友,用于請(qǐng)客吃飯的費(fèi)用日益增多。特別是在信息發(fā)達(dá)的今天,信息消費(fèi)的最大群體是青年大學(xué)生群體。網(wǎng)民年齡分布的高分值在20歲~30間歲,手機(jī)、電腦等產(chǎn)品由商務(wù)消費(fèi)轉(zhuǎn)向生活消費(fèi),大學(xué)生上網(wǎng)率的增長(zhǎng),個(gè)人電腦的暢銷,也使大學(xué)生的消費(fèi)心理由實(shí)用至上轉(zhuǎn)向感受為本。
5.模仿性的消費(fèi)情結(jié)日趨明顯:大學(xué)生消費(fèi)有著強(qiáng)烈的模仿性特征,有著很深的“白領(lǐng)情結(jié)”:名牌服裝著身,手提電腦隨身,信息把握在手,創(chuàng)造未來人生。這已成為眾多大學(xué)生所羨慕、仿效的社會(huì)形象。一方面希望擁有舒適的物質(zhì)生活,一方面希望擁有高雅的精神享受。他們有著自己對(duì)生活的理解、對(duì)消費(fèi)的選擇,他們注重講求生活的品味和質(zhì)量,他們追求的是一種既有物質(zhì)享受,又講求精神生活的現(xiàn)代人的生活方式。
四、幾點(diǎn)啟示
1.針對(duì)大學(xué)生中存在的過度消費(fèi)、高消費(fèi)、超前消費(fèi)的特點(diǎn)和趨勢(shì),學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的消費(fèi)觀教育,提倡健康理性的消費(fèi),增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí),培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力。
2.營(yíng)銷企業(yè)應(yīng)把握大學(xué)生注重個(gè)性、時(shí)尚性、模仿性的消費(fèi)行為特點(diǎn),有針對(duì)性地制定策略,運(yùn)用不同的銷售方式,滿足不同大學(xué)生的需求,獲得最大的利益;同時(shí)也要肩負(fù)起引導(dǎo)大學(xué)生正確消費(fèi)的社會(huì)責(zé)任。
參考文獻(xiàn):
消費(fèi)是人類生活的重要內(nèi)容,通常指人們?yōu)榱藵M足生活的需要而對(duì)資源的使用和消耗,即人們把物質(zhì)資料和精神產(chǎn)品用于滿足生活上需要的行為和過程。近年來,隨著社會(huì)財(cái)富的增加,人民生活水平的提高,人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一些新的變化。在這樣的背景下,在校大學(xué)生的消費(fèi)行為也出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn),其中,大學(xué)生標(biāo)簽性消費(fèi)行為格外引人注目。
一、大學(xué)生標(biāo)簽性消費(fèi)的特點(diǎn)
《現(xiàn)代漢語詞典》認(rèn)為,標(biāo)簽是“貼在或系在物品上,標(biāo)明品名、用途、價(jià)格等的紙片。”在西方,“標(biāo)簽”(label)一詞原本指系在基督教主主教帽上的一根布帶或條帶,是權(quán)力和標(biāo)識(shí)的象征。所以,嚴(yán)格地說,標(biāo)簽是用來標(biāo)志目標(biāo)的工具。借用標(biāo)簽的這種“標(biāo)識(shí)”含義,我們提出大學(xué)生“標(biāo)簽性消費(fèi)”這個(gè)概念。所謂大學(xué)生的標(biāo)簽性消費(fèi),主要是指大學(xué)生通過消費(fèi)上的獨(dú)特和別致來展示自己的氣質(zhì)個(gè)性、興趣特長(zhǎng)、價(jià)值取向和身份地位,以取得引人注目的效果。
標(biāo)簽性消費(fèi)與炫耀性消費(fèi)是兩個(gè)不同的概念。炫耀性消費(fèi)是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫在他的《有閑階級(jí)論》中首次提出來的。他認(rèn)為畢業(yè)論文的格式,要獲得并保持尊榮,僅僅保有財(cái)富或權(quán)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,有了財(cái)富或權(quán)力還必須能夠提供證明。炫耀性消費(fèi)就是為財(cái)富或權(quán)力提供證明。顯然,炫耀性消費(fèi)的用意不在于滿足實(shí)用和生存的需要,也不僅僅在于享樂,而主要在于炫耀財(cái)力、地位。炫耀的目的是把自己跟窮人區(qū)別開,給自己貼上與眾不同的財(cái)富標(biāo)簽[1](p45)。而標(biāo)簽性消費(fèi)則是為了張揚(yáng)個(gè)性和建構(gòu)身份,沒有炫耀財(cái)富的動(dòng)機(jī),相反,價(jià)格、質(zhì)量、功能、售后服務(wù)和潮流等是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。在各類產(chǎn)品的選擇標(biāo)準(zhǔn)中,價(jià)格總是大學(xué)生首要考慮的因素。由于消費(fèi)能力有限,大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往會(huì)比較謹(jǐn)慎,力求“花得值”,他們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品[2](p135)。
一般地,大學(xué)生標(biāo)簽性消費(fèi)行為的特點(diǎn)主要有:
1.從消費(fèi)形式上看,凸顯個(gè)性化消費(fèi)
大學(xué)生喜歡用標(biāo)新立異的形式,力求顯示自己的個(gè)性和與眾不同的價(jià)值觀、生活方式等,按照自己的審美取向,著力于體現(xiàn)與眾不同的自我,突出消費(fèi)的個(gè)性化特點(diǎn)。CMMS(新生代中國(guó)市場(chǎng)與媒體研究)2005的調(diào)查顯示:57.3%的大學(xué)生宣稱“我喜歡購買具有獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品”。“80后”一代的獨(dú)生子女大學(xué)生,是社會(huì)時(shí)尚經(jīng)濟(jì)的主流消費(fèi)者論文格式模板。他們中的大多數(shù)青年在成長(zhǎng)過程中備受關(guān)注,形成了以自我為中心的價(jià)值觀理念,并有很強(qiáng)的敏感性,他們有獨(dú)立的思考方式和價(jià)值觀,有自我見解和取舍。他們追求個(gè)性彰顯,追求與眾不同以顯示自我的成熟、顯示‘我有我的風(fēng)格’。上述種種都導(dǎo)致了大學(xué)生更加個(gè)性鮮明的消費(fèi)行為,于是個(gè)性化成為他們消費(fèi)的必然選擇,成為他們體現(xiàn)自身可區(qū)分、可辨識(shí)的獨(dú)特方式[3](p62)。
2.從消費(fèi)動(dòng)機(jī)上看,凸顯展示性消費(fèi)
大學(xué)生正處于自我需求不斷擴(kuò)張的發(fā)展時(shí)期,因而往往以新異的消費(fèi)形象,向社會(huì)展示自身成長(zhǎng)的成熟,通過消費(fèi)上的新潮、時(shí)尚、前衛(wèi)來表示自己的青春活力,以便引起公眾重視。消費(fèi)者以標(biāo)新立異為目的,力求顯示自己的個(gè)性和與眾不同的價(jià)值和生活方式[4](p114)。
3.從消費(fèi)效果上看,凸顯識(shí)別性消費(fèi)
讓?波德里亞認(rèn)為,商品除了使用價(jià)值和交換價(jià)值以外,還具有另外一種價(jià)值屬性畢業(yè)論文的格式,那就是符號(hào)價(jià)值。大學(xué)生非常喜歡那些能體現(xiàn)自我個(gè)性的商品,要求商品能有特色,具有商品個(gè)性,并能體現(xiàn)自我特點(diǎn),以此來滿足追求個(gè)性美與表現(xiàn)自我的心理要求[5](p60)。商品及其符號(hào)作為年輕人時(shí)尚文化的載體充當(dāng)了群體區(qū)分和身份建構(gòu)的工具。
二、大學(xué)生標(biāo)簽性消費(fèi)的原因
消費(fèi)既受物質(zhì)因素的制約,也與社會(huì)因素有關(guān),并受到消費(fèi)觀的制約。消費(fèi)觀是人們對(duì)消費(fèi)的基本觀點(diǎn)和態(tài)度,它決定著人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為。大學(xué)生標(biāo)簽性消費(fèi)行為的出現(xiàn),究其原因,主要是由來自商品的吸引力、大學(xué)生自身狀況的推動(dòng)力和外界環(huán)境的影響力造成的(如下圖所示)。
1.來自商品的吸引力
(1)商品的豐盛
讓?波德里亞指出,“今天,在我們的周圍,存在著一種由不斷增長(zhǎng)的物、服務(wù)和物質(zhì)財(cái)富所構(gòu)成的驚人的消費(fèi)和豐盛現(xiàn)象。……富裕的人們不再像過去那樣受到人的包圍,而是受到物的包圍。……他們的日常交易不再是同類人的交易,而是接受、控制財(cái)富與信息[6](p1-2)。”面對(duì)琳瑯滿目、美輪美奐的商品,大學(xué)生不可能無動(dòng)于衷、毫無反應(yīng)。
(2)商品的包裝
社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為,外貌在人際吸引中的作用是非常重要的。一般來說,人們更加喜歡那些外貌漂亮的人。為什么漂亮的人受人喜歡呢?伯斯奇德和沃爾斯特列舉四條理由:第一,漂亮的人才值得愛,美貌起到了愛的反應(yīng)線索的作用。第二,同漂亮的人在一起,在別人面前就顯得榮耀和光彩。第三,人們往往認(rèn)為漂亮的人還有其他方面好的屬性,即光環(huán)效應(yīng)。第四,漂亮的人看著就舒服,使人有美的滿足感[7](p192)。對(duì)商品而言,包裝與外形就是它的外貌。包裝在幫助顧客注意他所想要的產(chǎn)品方面起到了重要的作用。從商品特質(zhì)上看,經(jīng)過精心包裝后的商品,幾乎都有獨(dú)特的外形,可以馬上吸引消費(fèi)者的眼球。尤其是現(xiàn)代技術(shù)條件下出現(xiàn)的攝影包裝對(duì)消費(fèi)者具有更大的誘惑力。攝影包裝就是通過所拍攝的照片,特別是色彩絢麗、形象逼真的彩色照片在包裝物的表面上再現(xiàn)商品的真實(shí)面目。這是攝影包裝的最大特征也是它的最大優(yōu)點(diǎn),使人們對(duì)包裝內(nèi)的商品直觀感覺一目了然,諸如商品的形態(tài)、顏色、質(zhì)感等,以增強(qiáng)商品的貨架感染力和激發(fā)消費(fèi)者的購買欲。
(3)商品的文化
從商品符號(hào)學(xué)上來看,商品不僅具有使用價(jià)值和交換價(jià)值,而且具有符號(hào)價(jià)值。商品的符號(hào)價(jià)值使購買、擁有該商品的消費(fèi)者能夠顯示自身的某些社會(huì)特性,如身份、地位、財(cái)富、尊嚴(yán)等畢業(yè)論文的格式,從而獲得心理上的滿足[8](p111)。
由此可見,來自商品的吸引力是導(dǎo)致大學(xué)生標(biāo)簽性消費(fèi)的重要原因。然而,現(xiàn)實(shí)表明,并非每一位大學(xué)生都會(huì)出現(xiàn)標(biāo)簽性消費(fèi),商品僅僅提供了標(biāo)簽性消費(fèi)的可能性,他們自身的有關(guān)因素也是標(biāo)簽性消費(fèi)的一種推動(dòng)力。
2.大學(xué)生自身的推動(dòng)力
如果我們把來自商品的吸引理解為導(dǎo)致大學(xué)生標(biāo)簽性消費(fèi)的外部原因,那么他們自身心理和人格特質(zhì)的推動(dòng)則是促成其標(biāo)簽性消費(fèi)的內(nèi)部原因。
(1)身份識(shí)別心理
身份這一概念已經(jīng)成為社會(huì)學(xué)研究中的一個(gè)重要概念,它與類別、角色等概念相聯(lián)系,揭示的是生活在社會(huì)中的個(gè)體與社會(huì)的關(guān)系[9](p50)。大學(xué)期間,大學(xué)生特別注重自己形象的塑造與維護(hù),使自己與眾不同。他們往往利用能展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格的物品向伙伴發(fā)出信號(hào),這些信號(hào)能傳遞他們的價(jià)值觀、人生態(tài)度、興趣特長(zhǎng)等信息。商品成為社會(huì)成員取得身份認(rèn)同的一個(gè)標(biāo)簽。大學(xué)生開始依靠某種商品消費(fèi)行為,來取得自身的社會(huì)文化和理想的身份感和歸屬感,進(jìn)入自己對(duì)應(yīng)的群體之中。
(2)追求優(yōu)越心理
阿德勒認(rèn)為,“追求優(yōu)越是為求得自身完美所做的一種努力,而并非一種要超過他人的欲望。[10](p8)”每個(gè)人具有這種“追求優(yōu)越”的沖動(dòng),都有追求體面的、高質(zhì)量的生活狀態(tài)和較高社會(huì)地位的內(nèi)在期盼。在消費(fèi)與一定的學(xué)識(shí)、社會(huì)地位和社會(huì)身份密切相關(guān)的社會(huì)背景中,大學(xué)生借助對(duì)商品和消費(fèi)行為的占有和展示,將自己內(nèi)心的愿望、欲求、理想、情感和信念向外傳遞、投射和放大論文格式模板。
(3)從眾心理
從眾是指在個(gè)人或團(tuán)體的真實(shí)的或臆想的壓力下所引發(fā)的個(gè)體的行為或觀點(diǎn)的變化,即個(gè)體自覺或不自覺地以某一集團(tuán)的規(guī)范或多數(shù)人的意見作為自己的行為準(zhǔn)則,從而作出同質(zhì)性的行為。由于大學(xué)生的心理尚處于不成熟和不完善時(shí)期,即使個(gè)人的自主性有所發(fā)展,但在心理上仍需得到周圍人的認(rèn)同和契合,即在做出個(gè)人行為時(shí),仍然要在心理上得到周圍人尤其是其同齡群體的認(rèn)同和支持,所以一旦自己的言行與周圍人不一致,或自己的觀點(diǎn)有別于大多數(shù)人的意見時(shí),他就會(huì)在心理上感受到一種來自外界的壓力,迫使自己不得不改變最初的想法,從而參與到團(tuán)體的思想和行為中,以期與之達(dá)成一致以克服由脫離群體而產(chǎn)生的孤獨(dú)感。因此當(dāng)同學(xué)、朋友們都在以某種方式消費(fèi)某類商品時(shí),自己就會(huì)耳濡目染地接受這一方面的信息,為了能夠取得團(tuán)體的一致性,個(gè)體將自覺或不自覺地參與其中。
3.環(huán)境的影響力
社會(huì)化理論認(rèn)為,環(huán)境對(duì)個(gè)體社會(huì)化的內(nèi)容、質(zhì)量和進(jìn)程均有重要影響。在造成大學(xué)生標(biāo)簽性消費(fèi)的原因體系中,外界的環(huán)境也是不可忽視的因素。這里所說的環(huán)境主要大眾傳媒環(huán)境。
大眾傳播是以報(bào)刊、圖書、電影、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等為工具,對(duì)商品的功能、質(zhì)量等加以高頻率、大容量、立體式的“包裝”畢業(yè)論文的格式,塑造和傳播著各種符號(hào)及其承載的價(jià)值形象,把商品打扮成耐用、美觀、舒適、形象、地位、魅力、氣概、親密、愛等,逐步使商品本身的功能屬性延伸到其社會(huì)意義,對(duì)人們的消費(fèi)意識(shí)進(jìn)行潛移默化的意義滲透和欲望殖民。
由此可見,大學(xué)生標(biāo)簽性消費(fèi)的原因是復(fù)雜的,來自商品的吸引力、大學(xué)生自身的推動(dòng)力、外界環(huán)境的影響力是造成大學(xué)生標(biāo)簽性消費(fèi)的主要因素。需要特別指出的是,商品、大學(xué)生的自身狀況和外界環(huán)境這三個(gè)因素是相互聯(lián)系、相互滲透、相互影響、共同作用的,在其“合力”作用下,容易造成大學(xué)生的標(biāo)簽性消費(fèi)。
三、大學(xué)生標(biāo)簽性消費(fèi)的引導(dǎo)
1.重視大學(xué)生理財(cái)教育
大學(xué)階段是大學(xué)生人生觀、生活技能形成的重要時(shí)期,是大學(xué)生理財(cái)?shù)钠鸩诫A段,也是學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)狞S金時(shí)期。所以,要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的理財(cái)知識(shí)教育。其中,尤其需要提高大學(xué)生的“財(cái)商”。所謂“財(cái)商”(FQ),是指一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的智力,即理財(cái)?shù)闹腔?。換言之,是一個(gè)人認(rèn)識(shí)金錢和駕馭金錢的能力。它包括兩方面的能力:一是正確認(rèn)識(shí)金錢及金錢規(guī)律的能力;二是正確應(yīng)用金錢及金錢規(guī)律的能力。因此大學(xué)生在校期間應(yīng)該養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣。
2.加強(qiáng)大學(xué)生的消費(fèi)倫理教育
消費(fèi)倫理作為一種道德規(guī)范,是個(gè)體在消費(fèi)領(lǐng)域的社會(huì)道德關(guān)系,體現(xiàn)了社會(huì)道德對(duì)大學(xué)生在消費(fèi)過程中應(yīng)遵循的原則、規(guī)范和準(zhǔn)則的規(guī)定。學(xué)校要轉(zhuǎn)變教育觀念,從思想上高度重視大學(xué)生的消費(fèi)倫理教育,將消費(fèi)倫理教育納入學(xué)校思想道德教育之中。
3.培養(yǎng)大學(xué)生良好的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣
消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣與人的人生觀、價(jià)值觀等是緊密相聯(lián)的。培養(yǎng)大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣,要重點(diǎn)指導(dǎo)他們樹立正確的價(jià)值觀,增強(qiáng)自律自主意識(shí),杜絕消費(fèi)中的攀比、盲目行為。
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