序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇員工工作思路范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

首先，由于企業(yè)在進(jìn)行體制改革的過程中，必須創(chuàng)新企業(yè)運行機(jī)制、完善法制建設(shè)，使其遺留和現(xiàn)實問題得到有效解決，這使企業(yè)特別是壟斷行業(yè)企業(yè)的收入分配制度急需調(diào)整，企業(yè)員工的固有利益在調(diào)整中的變化趨勢是企業(yè)員工高度關(guān)注的問題，這容易導(dǎo)致員工出現(xiàn)焦慮的消極情緒，所以思想政治工作必須注重對員工不安情緒的調(diào)節(jié);其次，企業(yè)在落實改革的過程中會經(jīng)歷多種用工形式并存的階段，由于不同形式員工在企業(yè)發(fā)展中的比例及未來企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中的變化無法預(yù)知，也會使員工產(chǎn)生不安定的心理，甚至產(chǎn)生抵抗情緒，所以企業(yè)員工思想政治工作應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際情況緩解不同編制員工之間的矛盾，糾正員工隊伍建設(shè)中出現(xiàn)的問題。再次，隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)對員工管理愈加重視，嚴(yán)格的績效考核、管理制度等使員工的心理壓力加大，所以企業(yè)員工思想政治工作應(yīng)結(jié)合結(jié)合員工個性心理的差異性和共性，通過動態(tài)心理跟蹤，進(jìn)行針對性的心理恢復(fù);除此之外，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會上出現(xiàn)了許多吸引力較強(qiáng)的干擾因素，如果員工自控能力較弱，就會在意識形態(tài)方面出現(xiàn)問題，不僅影響勞動效率，甚至對企業(yè)的外部形象構(gòu)成影響，所以企業(yè)員工思想政治工作應(yīng)針對企業(yè)員工的個體差異進(jìn)行針對性的教育。

2新時期企業(yè)員工思想政治工作的思路

2.1堅持科學(xué)發(fā)展觀

企業(yè)員工是其經(jīng)營管理的主要對象，其積極性和創(chuàng)造性的調(diào)動程度直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)及在激烈市場競爭中的地位，所以新時期企業(yè)員工思想政治工作必須堅持以人為本，這與科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)核心具有高度一致性，堅持科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)伴隨企業(yè)員工思想政治工作全過程，由于新時期企業(yè)日常經(jīng)營中應(yīng)用員工制度，所以結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀其思想政治工作的開展應(yīng)從以下方面進(jìn)行:首先，利用企業(yè)內(nèi)部手段使員工對企業(yè)政策導(dǎo)向、重大措施進(jìn)行全面了解，以此使員工對企業(yè)在新時期所面臨的局面產(chǎn)生正確認(rèn)知，增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任度，避免恐慌;其次，針對員工由于無法通過復(fù)雜的社會現(xiàn)象認(rèn)清社會發(fā)展的本質(zhì)而產(chǎn)生的迷茫、困惑開展思想政治工作，及時為員工指引正確的方向，以此調(diào)動員工的工作積極性;再次，結(jié)合員工的切身利益、思想動態(tài)開展思想政治工作，以此促使員工形成對企業(yè)的歸屬感，為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供人才動力。

2.2加強(qiáng)宣傳力度，促進(jìn)企業(yè)員工整體素質(zhì)的提升

人的主觀能動性決定員工素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的決定性因素，所以思想政治工作的開展必須在結(jié)合企業(yè)發(fā)展形式的前提下，融入到員工的日常工作實踐中，使思想政治工作不僅為員工解決困惑，而且為其整體素質(zhì)的提升創(chuàng)造契機(jī)，彌補職業(yè)技能培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育、法律法規(guī)解析等常規(guī)培訓(xùn)的不足，這種深入到日常工作中的思想政治工作不僅可以降低傳統(tǒng)上下級交流給員工帶來的恐懼感，而且交流的效果相對更理想，不僅有利于員工在企業(yè)內(nèi)人際交流關(guān)系的調(diào)整，而且有利于培養(yǎng)其高抗壓能力，使企業(yè)中分布最廣泛的基層員工所面臨的實際問題得到解決，在舒緩的環(huán)境中提升個人工作效率，從而保證企業(yè)整體目標(biāo)、戰(zhàn)略的實現(xiàn)，由此可見，思想政治工作的宣傳程度對員工整體素質(zhì)具有較明顯的影響。

2.3注重企業(yè)組織文化建設(shè)

企業(yè)特別是國有企業(yè)自身承擔(dān)著國有資產(chǎn)保值增值和為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航的雙重使命，所以其在追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時，還應(yīng)對企業(yè)與員工的關(guān)系進(jìn)行有意識的調(diào)節(jié)，為和諧社會的構(gòu)建提供支持，而企業(yè)組織文化建設(shè)是打造企業(yè)與員工和諧關(guān)系的有效途徑，其不僅有利于企業(yè)內(nèi)部員工形成凝聚力和統(tǒng)一的價值觀，而且對員工是否主動進(jìn)行自我約束、是否對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感、自豪感等方面都產(chǎn)生積極的推動作用，使企業(yè)的內(nèi)涵和外在形象得以豐富，在進(jìn)行員工思想政治工作的同時注重企業(yè)組織文化建設(shè)，可以加強(qiáng)對員工思想正確引導(dǎo)的作用，效果更加理想。

2.4構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部預(yù)警機(jī)制，提升思想政治工作的敏感度

企業(yè)作為市場機(jī)制的參與者，其對市場變化的預(yù)知能力和判斷準(zhǔn)確程度直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展趨勢，而員工思想政治工作作為員工行動方向的指引，其必須具有高度的敏銳性和前瞻性，否則將阻礙企業(yè)的發(fā)展，這決定建立具有超前發(fā)現(xiàn)、超前處理、超前防范功能的預(yù)警機(jī)制在企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要，而預(yù)警機(jī)制的構(gòu)建需要企業(yè)充分利用內(nèi)部溝通渠道，及時全面的掌握員工的思想動態(tài)，并在整理分析后明確員工在新時期思想問題的共性及發(fā)展趨勢，為思想政治工作的開展指明方向和側(cè)重點，提升對員工思想政治工作的敏感度。

2.5加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作隊伍建設(shè)力度，為工作開展作保證

企業(yè)員工思想政治工作的質(zhì)量和效果很大程度上取決于企業(yè)政工干部的綜合實力，所以企業(yè)在進(jìn)行員工思想政治工作的過程中必須加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作隊伍建設(shè)力度，使其在掌握全面的管理理論、擁有較豐富的工作經(jīng)驗的同時掌握企業(yè)的基本特點、競爭優(yōu)勢與不足及未來發(fā)展趨勢，培養(yǎng)合格的政工干部需要較長的時間和較多的經(jīng)歷，所以這是一項長期堅持并伴隨企業(yè)經(jīng)營全過程的任務(wù)，在此過程中政工干部自身也應(yīng)努力學(xué)習(xí)、堅持黨的先進(jìn)性、為切實地履行職責(zé)做準(zhǔn)備。

2.6不斷拓寬企業(yè)員工思想政治工作交流渠道

隨著科技的發(fā)展，交流的方式已不再限于面對面，虛擬的網(wǎng)絡(luò)交流將交流的環(huán)境、對象、身份等虛擬化，有利于交流對象緩解內(nèi)心的緊張，突破時間、地域等現(xiàn)實因素對交流的限制，使交流的效果更加理想，所以新時期企業(yè)員工思想政治工作應(yīng)積極利用現(xiàn)代交流技術(shù)，拓寬交流渠道，實現(xiàn)更廣泛、全面、及時地掌握員工的思想動態(tài)，例如打造企業(yè)內(nèi)部的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)平臺，及時提供有代表性的思想政治工作信息;利用智能手機(jī)飛信功能為員工定期發(fā)送手機(jī)簡報等。

篇（2）

1.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。

2.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務(wù)。

3.產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應(yīng)措施。

4.產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的損害。

5.年倉庫會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進(jìn)出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。

6.倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

二、發(fā)貨和努力提高自身的管理

1．努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認(rèn)識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。

2.提點小意見：希望公司能在包裝上有所改裝,還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產(chǎn)品沒有損害。

3．協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

4.倉庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理，分級負(fù)責(zé)的制度，明確各級安全負(fù)責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。

篇（3）

一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作

（一）努力做好行政管理工作

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開晨會、周例會和專項會議。會前做好各項準(zhǔn)備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，配合領(lǐng)導(dǎo)在制定各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充、完善。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神，確保公司各項工作有序開展。

3、完成2018年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。

4、按照公司辦公用品需求，落實好辦公用品的采購及出入庫登記工作。

5、為提高公司知名度，樹立良好的企業(yè)形象，積極向當(dāng)?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會投宣傳稿件。

（二）認(rèn)真完成人事管理工作

1、落實公司人事、社保和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表，辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入、減少等各項工作。

2、做好勞動合同的管理工作，對即將到期的員工勞動合同，提前組織續(xù)簽，確保沒有過期遺漏。

3、積極組織招聘工作。中支2018年完成保費收入1183萬元，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，對人才的需求也相應(yīng)地增加。我通過現(xiàn)場招聘、報紙廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人才，做好人才儲備。員工被錄用后，積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境，步入正常的工作軌道。

4、嚴(yán)格按照員工績效考核辦法，對員工的工作責(zé)任感、服務(wù)意識、工作技能、工作效率、團(tuán)隊合作等方面進(jìn)行考核，以提高員工的工作積極性和責(zé)任心，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊精神。

二、存在問題

2018年，我能夠積極向上，認(rèn)真工作，取得了一些成績，但也存在著不足之處。主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細(xì)致，處理問題不夠成熟；第二，管理方面還不夠大膽，還存在面情軟，某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高；第三，工作中時有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、2019年工作思路

新的一年新的風(fēng)貌，在2019年，我將會努力改進(jìn)自己的不足之處，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作技能，為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。

1、“沒有規(guī)矩，不成方圓”。辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。

2、做好人力部門的考勤、社保、人員入司、勞動合同管理工作，引進(jìn)一些優(yōu)秀的人才為我司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

3、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下請上報，真正做好信息傳達(dá)工作。

篇（4）

1.作為非盈利部門，合理控制成本，有效發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是財務(wù)部門工作的重中之重.為此，財務(wù)部要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的旨意，加強(qiáng)各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計的真實性，為公司今后的發(fā)展提供可靠的依據(jù).

進(jìn)一步加強(qiáng)會計核算工作，完善財務(wù)制度建立

2.制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何企業(yè)都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，財務(wù)部必須制定各崗位工作職責(zé)明細(xì)，明確各崗位工作職責(zé)和權(quán)限.

3.在應(yīng)收賬款上財務(wù)部起到了一個有效的監(jiān)督作用，在實際工作中做到每月兩次(15個工作日)出具應(yīng)收賬款報表，加大應(yīng)收賬款的管理，提高資金的運行質(zhì)量.

做好財務(wù)檔案管理

4.各項收支做到賬賬相符，賬實相符，做到出有憑，入有據(jù)，在實際工作中報銷金額與票據(jù)相符，做好重要空白憑證訂購、保管等管理工作，起到財務(wù)部門的一個監(jiān)督作用.

5.嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法則，認(rèn)真履行職責(zé)，順利完成并通過各種年審工作.

二.財務(wù)部工作計劃.

1.為全面響應(yīng)公司幾年發(fā)展規(guī)劃，做好搞好固定資產(chǎn)預(yù)算治理工作，進(jìn)一步做好費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解和落實工作，讓預(yù)算真正發(fā)揮應(yīng)有的作用.

篇（5）

【中圖分類號】G645 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）10-0031-02

一、基于就業(yè)導(dǎo)向的高校輔導(dǎo)員工作中存在的問題

（一）輔導(dǎo)內(nèi)容枯燥

當(dāng)前高校就業(yè)形式中，市場導(dǎo)向直接關(guān)系到就業(yè)導(dǎo)向，高校教育也越來越重視學(xué)生專業(yè)技巧、技巧運用和職業(yè)服務(wù)等方面的培訓(xùn)，但往往忽略了對學(xué)生思想政治的教育，部分高校甚至放棄了對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。這樣的輔導(dǎo)內(nèi)容使學(xué)生不能將就業(yè)與思想政治教育很好的結(jié)合起來，輔導(dǎo)內(nèi)容枯燥乏味，不能滿足學(xué)生的實際需求。就當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的工作中，不少輔導(dǎo)員不懂得將就業(yè)指導(dǎo)與思想政治教育有效的結(jié)合起來，有些輔導(dǎo)員自身素質(zhì)偏低也不重視學(xué)生在思想政治教育方面的培養(yǎng)，這樣就導(dǎo)致了輔導(dǎo)效果偏低，學(xué)生素質(zhì)偏低等情況。

（二）輔導(dǎo)模式較舊

據(jù)當(dāng)前高校的就業(yè)導(dǎo)向模式來看，無論是正在開展還是已經(jīng)有了結(jié)果，這些情況都沒有達(dá)到實際預(yù)期的程度，實踐與預(yù)想的差距逐漸拉大。目前，部分高校實施就業(yè)指導(dǎo)的輔導(dǎo)員自身沒有就業(yè)實踐經(jīng)驗，輔導(dǎo)模式只是按照教材和傳統(tǒng)的模式，這樣沒有使輔導(dǎo)模式進(jìn)行創(chuàng)新，也沒有使理論與實踐相互結(jié)合，不能及時的反饋學(xué)生在就業(yè)問題上的疑難點問題，使學(xué)生不能得到完整的就業(yè)信息，不能滿足學(xué)生的就業(yè)需要，這樣就使學(xué)生失去了對輔導(dǎo)課的興趣和信心。

二、基于就業(yè)導(dǎo)向的高校輔導(dǎo)員工作所提出的對策

（一）統(tǒng)一化輔導(dǎo)模式

高校輔導(dǎo)員在進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的過程中，既要重視學(xué)生的思想問題，又要重視學(xué)生的實際問題，將兩者相互結(jié)合使就業(yè)輔導(dǎo)的宗旨。這樣的結(jié)合使輔導(dǎo)員能夠掌握和了解學(xué)生的實際需求和心理負(fù)擔(dān)，以便及時輔導(dǎo)幫助學(xué)生，在就業(yè)輔導(dǎo)宗旨的基礎(chǔ)上高度重視學(xué)生的就業(yè)輔導(dǎo)工作。輔導(dǎo)員可以根據(jù)學(xué)生的實際情況進(jìn)行開展，例如很多學(xué)校已經(jīng)成立就業(yè)指導(dǎo)中心和心理咨詢中心，對于學(xué)生解決就業(yè)上的疑惑和減輕學(xué)生心理上的負(fù)擔(dān)幫助極大。同時，還能加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)輔導(dǎo)工作，并且進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合能力和就業(yè)競爭力。輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)過程中應(yīng)以學(xué)生為核心，真正做到一切為了學(xué)生，將學(xué)生的輔導(dǎo)工作和學(xué)習(xí)工作相結(jié)合，提高輔導(dǎo)員工作中的就業(yè)輔導(dǎo)效果。

（二）多元化輔導(dǎo)模式

隨著教育形勢的不斷變化，高校輔導(dǎo)員工作也應(yīng)該與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。高校輔導(dǎo)員工作中的課堂教學(xué)已經(jīng)不能滿足當(dāng)前大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，傳統(tǒng)輔導(dǎo)模式枯燥乏味，不能激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，高校輔導(dǎo)員工作中應(yīng)該采用多元化的輔導(dǎo)模式，比如舉行案例分析、職業(yè)分析大賽、辯論賽、演講比賽等活動，培養(yǎng)學(xué)生的積極性和參與性。多元化輔導(dǎo)模式也應(yīng)該因材施教，對于每個人的實際情況要進(jìn)行不同的分析，每個學(xué)生之間都會有不同的就業(yè)需求，每個人所掌握的知識技能也大不相同，因此，在輔導(dǎo)員工作的就業(yè)指導(dǎo)過程中應(yīng)該因人而異，分析每個同學(xué)的實際情況并提出合理化建議。

（三）專題化輔導(dǎo)模式

面臨著嚴(yán)峻就業(yè)形勢的挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員工作中的就業(yè)輔導(dǎo)必須堅持以促進(jìn)、實踐學(xué)生的就業(yè)為目標(biāo)。這一目標(biāo)要求輔導(dǎo)員就業(yè)輔導(dǎo)必須將學(xué)生的就業(yè)和思想政治教育結(jié)合起來，根據(jù)學(xué)生的實際情況進(jìn)行開展工作。例如為了更好的開展就業(yè)輔導(dǎo)中心的工作，輔導(dǎo)教師應(yīng)帶領(lǐng)學(xué)生調(diào)查當(dāng)前就業(yè)市場的情況，廣泛搜集市場就業(yè)信息，為學(xué)生提供指導(dǎo)和查詢的平臺。

面臨當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，基于就業(yè)導(dǎo)向的高校輔導(dǎo)員的就業(yè)輔導(dǎo)工作具有非常重要的現(xiàn)實意義。高校學(xué)生在畢業(yè)后面臨著就業(yè)難的問題，使越來越多的學(xué)生在思想行為和就業(yè)態(tài)度上出現(xiàn)了嚴(yán)重的偏差，這就需要高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新輔導(dǎo)模式，改變原有的傳統(tǒng)模式，將就業(yè)與思想政治教育相互結(jié)合，通過輔導(dǎo)模式的統(tǒng)一化、多元化和專題化，為學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)和查詢平臺，滿足學(xué)生的就業(yè)需求，引導(dǎo)學(xué)生順利就業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

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篇（6）

我班現(xiàn)有學(xué)生39人，因班中部分家長對孩子只是生活上給予知足，行為習(xí)慣的培育種植提拔教育上還存在欠缺，所以班中學(xué)生個體差異對照大，在進(jìn)修上學(xué)困生相對對照多，尚有百分之三十的學(xué)生進(jìn)修主動性不夠強(qiáng)，所以培育種植提拔學(xué)生的進(jìn)修的習(xí)慣及能力，激發(fā)學(xué)生的進(jìn)修愛好，提高學(xué)困生的進(jìn)修成就，仍是本學(xué)期班級工作規(guī)劃的重點。

二、具體工作規(guī)劃

1、營造積極向上的班級氛圍

根據(jù)學(xué)生的歲數(shù)特點，起勁營造平等、團(tuán)結(jié)、撼萍并進(jìn)取的班級氛圍。繞揭捉生在明確本學(xué)期班級目標(biāo)，明確小我目標(biāo)的同時，松手繞揭捉生介入班級治理，以此培育種植提拔學(xué)生的組織能力、治理能力及責(zé)任心，使每個學(xué)生都有成功的機(jī)會和成就感。培育種植提拔學(xué)生的介入意識，給學(xué)生提供顯示才華的機(jī)會，在潛移默化中使學(xué)生逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，挖掘立異精神。

2、組辦雄厚多彩的班級活動

根據(jù)黌舍工作規(guī)劃和少先隊工作規(guī)劃，確定好我班本學(xué)期各項活動及主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開展主題班隊活動。如手抄報展評、優(yōu)異日記展評、“特其余愛獻(xiàn)給媽媽”等。活動之前制訂好規(guī)劃，明確活動要求，設(shè)計好活動并扎扎實實地組織實施，力求取得主題教育的最大效應(yīng)，用活動來加強(qiáng)對學(xué)生思惟人品教育和立異精神與實踐能力的培育種植提拔，促進(jìn)學(xué)生周全成長。

3、班干部培育種植提拔工作規(guī)劃

精心培育種植提拔小干部，匡助小干部樹立威信；鼓勵小干部勇敢工作，指點他們工作方法；嚴(yán)格要求小干部在常識、能力上取得更大提高，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面起模范帶頭作用；培育種植提拔干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，經(jīng)由過程干部這個小集體，樹立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展指摘與自我指摘，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心。

4、加強(qiáng)常規(guī)搜檢評選

從學(xué)生自身出發(fā)，在各方面設(shè)立監(jiān)督崗或負(fù)責(zé)人，將各項常規(guī)工作抓細(xì)抓實，力爭主動、科學(xué)、平易近主治理班級，切實抓好班風(fēng)班貌建設(shè)，使班級的治理更合理化、規(guī)范化、藝術(shù)化。

5、針對特殊學(xué)生，開展特殊教育

篇（7）

中圖分類號： 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1、新一代90后研究生群體的主要特征

研究生在經(jīng)歷了本科階段的學(xué)習(xí)之后，已經(jīng)基本適應(yīng)了高校的生活模式。絕大多數(shù)研究生已經(jīng)是成年人，具有較為獨立的人格和世界觀、價值觀，為人處世的方式和做事風(fēng)格也基本定型。[1.2]但是，隨著出生和成長年代的向后推移，這一代研究生思考問題的方式和行事的風(fēng)格等方面與傳統(tǒng)的80后研究生有明顯的不同。如果將研究生群體中的“90后”與80年代末期出生的“準(zhǔn)90后”統(tǒng)稱為90后研究生群體，可以發(fā)現(xiàn)，這一群體呈現(xiàn)出以下幾個方面的特征：

1.1 思想活躍、個性張揚，對網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的依賴性。

對于80年代早期出生的人群而言，大多是在中學(xué)或大學(xué)才開始接觸電腦，因此主要將電腦和網(wǎng)絡(luò)視作工具。而90年代左右出生的青少年，由于其接觸電子產(chǎn)品、電腦與網(wǎng)絡(luò)的時間更早，在成長過程中習(xí)慣于從多元化的媒體獲得大量信息。對這一代研究生群體而言，通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息已經(jīng)成為其日常生活中不可缺少的組成部分。由于信息獲取渠道的多樣化和信息量的海量化，使得這一代研究生群體的視野較為開闊，接受新事物的能力較強(qiáng)。同時由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)言的快捷性、平等性，他們往往具有積極、平等表達(dá)自己觀點的意愿。

1.2 個人能力強(qiáng)，溝通能力和與人交往能力弱

90后研究生群體以獨生子女為主，受到良好的教育訓(xùn)練，因此不僅具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，也具有較強(qiáng)的自信心。當(dāng)明確布置任務(wù)時，他們能夠按照要求較好地完成任務(wù)，表現(xiàn)出很強(qiáng)的解決問題能力。但是，由于這一代研究生大多為獨生子女，加之習(xí)慣于將更多的時間用于網(wǎng)絡(luò)，因此較少地與人進(jìn)行面對面的交流。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分研究生在日常生活中與宿舍的同學(xué)很少交流或不交流。當(dāng)遇到問題或發(fā)生矛盾時往往不愿積極溝通解決。有的研究生在與導(dǎo)師產(chǎn)生正常的學(xué)術(shù)分歧時也采用類似的方式進(jìn)行應(yīng)對。這一特點需要研究生輔導(dǎo)員特別注意。

1.3 積極追求進(jìn)步，功利思想較強(qiáng)

90后研究生群體在成長過程中恰逢我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時期。在快速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)大潮中成長起來的這一代群體必然會受到潮流風(fēng)氣的影響。這一代研究生大多具有清晰的競爭的概念，能夠很好地適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，對自己未來的目標(biāo)和規(guī)劃具有較為清晰的定位，相互之間存在較強(qiáng)的競爭意識。但是，由于受到現(xiàn)今社會競爭中一些不好的風(fēng)氣的影響，他們表現(xiàn)出一定程度的功利思想，在某些場合傾向于優(yōu)先保證自身利益，而往往不考慮方式和后果，從而帶來負(fù)面的結(jié)果。

2、當(dāng)前研究生管理存在的一些問題

目前從總體上看，大多數(shù)研究生的思想政治狀況以及學(xué)習(xí)、科研狀況是較為順利的。但是在研究生管理方面仍然存在一定的不足。每年會都有一部分研究生由于學(xué)業(yè)困難、思想問題、心理疾病等原因無法順利完成學(xué)業(yè)。這表明在研究生管理上仍然有著進(jìn)一步改進(jìn)的空間。在目前的研究生管理工作中存在著兩類問題：

2.1 命令式管理或包辦式管理

在研究生管理過程中，有的輔導(dǎo)員和學(xué)生工作教師認(rèn)為研究生仍然是本科生，因此將研究生群體當(dāng)作本科生群體進(jìn)行管理?！爸毓芾?、輕服務(wù)”的思想仍然存在。[5]例如有的輔導(dǎo)員在管理研究生時仍然采用命令式管理，指揮學(xué)生做這做那，結(jié)果往往引起研究生的反感。有的輔導(dǎo)員采用包辦式管理，大事小事都要詳細(xì)安排。實際上研究生已經(jīng)是成年人，應(yīng)當(dāng)具有獨立思考問題的能力。采用命令式管理或包辦式管理既不利于建立良好的師生關(guān)系和開展工作，也不利于培養(yǎng)學(xué)生獨立思考問題的能力。

2.2 放任式管理

這個問題是前一個問題的另一個極端。有的輔導(dǎo)員和學(xué)生工作教師由于在工作中發(fā)現(xiàn)90后研究生自我意識較強(qiáng)，用傳統(tǒng)的管理方法難以開展工作，從而誤認(rèn)為研究生已經(jīng)成人，不需要進(jìn)行思政教育和輔導(dǎo)，對學(xué)生的思想狀況不關(guān)心、不過問。這也是管理思想落后所導(dǎo)致的錯誤方法。雖然研究生的思想已經(jīng)較為成熟，其世界觀、價值觀仍然存在著一定的可塑性和可引導(dǎo)性。研究生在校期間是進(jìn)一步成長和完善其世界觀、價值觀，進(jìn)一步提升其人格素養(yǎng)的階段，對其進(jìn)一步加強(qiáng)教育引導(dǎo)是十分重要的。這就需要輔導(dǎo)員真正沉下心來，既要密切關(guān)注、積極引導(dǎo)，又要注重方式方法、抓大放小、不過分追求細(xì)節(jié)，才能全面良好地完成工作。

3、新時期研究生管理工作的理念與思路

隨著研究生群體結(jié)構(gòu)的改變，采用傳統(tǒng)的管理方式對于90后研究生群體進(jìn)行管理是不適合的。作為研究生管理人員，應(yīng)當(dāng)根據(jù)這一代研究生群體的特征，有針對性地改變傳統(tǒng)的管理思路，建立一套符合時代要求的研究生管理的策略。在研究生管理工作中，應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面入手：

3.1 建立平等互信關(guān)系，提倡引導(dǎo)式管理

90后研究生群體具有更強(qiáng)的自我意識，對傳統(tǒng)的說教式教育方式具有明顯的抵觸心理，居高臨下式的溝通或“命令式管理”往往引發(fā)學(xué)生的對立情緒。因此，研究生輔導(dǎo)員需要將自己定位在與研究生平等的地位，以朋友的身份與學(xué)生進(jìn)行溝通，通過坦誠贏得學(xué)生的信任，建立良好的師生關(guān)系，從而順利開展工作。研究生的輔導(dǎo)員既是研究生的管理者，同時也是服務(wù)者。師生關(guān)系的好壞在很大程度上取決于輔導(dǎo)員面對學(xué)生的態(tài)度。因此輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)格外注重方式方法，尤其需要注重管理中人際關(guān)系、激勵和授權(quán)藝術(shù)，擺脫“重管理、輕服務(wù)”的傳統(tǒng)思想。[3]應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到研究生已經(jīng)是成年人，對于非原則性事務(wù)應(yīng)當(dāng)以成年人協(xié)商溝通的方式解決。在實際管理工作中應(yīng)當(dāng)注重引導(dǎo)式管理，允許學(xué)生有自己的想法，引導(dǎo)學(xué)生在不違反規(guī)章制度的情況下進(jìn)行自我管理。

3.2 提高管理手段，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

在研究生日常管理中，很多管理人員仍然采用“面對面談話”為主的方式與學(xué)生交流。由于研究生人數(shù)的大幅增加，有的輔導(dǎo)員一人面對幾百甚至上千名學(xué)生，精力有限，與學(xué)生的所有溝通都通過面對面進(jìn)行也是不現(xiàn)實的。針對這一代研究生經(jīng)常上網(wǎng)、在網(wǎng)絡(luò)上往往愿意暢所欲言的特點，通過及時關(guān)注學(xué)生聚集的BBS、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站場所，輔導(dǎo)員可以及時了解學(xué)生近來的思想動態(tài)，比起傳統(tǒng)的約談、走訪具有更高的效率。[4]另一方面，根據(jù)筆者在實際工作中的觀察發(fā)現(xiàn)，90后研究生群體對于與老師進(jìn)行面對面交流存在一定的戒備心理，往往不敢暢所欲言。因此，輔導(dǎo)員通過社交網(wǎng)絡(luò)、QQ等方式與學(xué)生進(jìn)行溝通，能夠打消學(xué)生的顧慮，從而更好地融入學(xué)生群體、把握學(xué)生群體動態(tài)，進(jìn)而實現(xiàn)有針對性地進(jìn)行引導(dǎo)和管理。

3.3 正確引導(dǎo)價值觀，破除功利主義

人類文明的歷史就是在不斷進(jìn)步的物質(zhì)生活水平上建設(shè)不斷進(jìn)步的精神文明的歷史。因此，追求物質(zhì)生活水平的提高這種行為本身并沒有錯。但是，若受到市場經(jīng)濟(jì)大潮中一些不良因素的影響，形成流于功利、實用的人生觀、價值觀，這對學(xué)生的成長和未來的發(fā)展是不利的。[5]例如，在傳統(tǒng)的觀念中，考試作弊的學(xué)生往往是學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生。但是近些年來在考試中作弊的研究生中，以成績中上水平的學(xué)生為主，甚至不乏成績優(yōu)異的學(xué)生。過于功利的心理使得學(xué)生對制度的嚴(yán)肅性缺乏認(rèn)識，往往為了利益忽略應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)范。因此，研究生輔導(dǎo)員不能放松學(xué)生的思想教育工作。通過宣傳社會主義核心價值體系，塑造研究生的人生觀、價值觀，強(qiáng)化他們的理想信念，重點發(fā)揮黨員學(xué)生的示范帶頭作用。在研究生群體中牢固樹立遵章守紀(jì)的觀念，讓學(xué)生認(rèn)識到規(guī)章、制度的嚴(yán)肅性，樹立良好的行為規(guī)范和行事準(zhǔn)則。在遵守規(guī)則的前提下公平競爭，在遵循社會主義法規(guī)和遵循社會主義道德的要求下，合理合法地追求個人更高的需求。

3.4 多管齊下，建立有效的信息渠道

在研究生的學(xué)習(xí)生活中，90后研究生往往傾向于獨自行動，較少與他人進(jìn)行直接的溝通交流，在遇到問題時往往采用消極的“拖”的方式來回避。例如，當(dāng)學(xué)生與導(dǎo)師產(chǎn)生矛盾時，往往通過故意不去實驗室、不與導(dǎo)師見面等方式將問題擱置。由于“拖”的過程中學(xué)生往往沒有明顯的情緒波動和異常行為，因此輔導(dǎo)員很難注意到問題的存在。但是，當(dāng)矛盾累積到了一定程度，在某個時間（比如學(xué)生論文即將答辯的時候）突然爆發(fā)，這時再要解決問題就會變得相當(dāng)困難，后果比較嚴(yán)重。同時，在此期間的研究生心理壓力往往較大，長期的不愉快心情積壓在心里，很容易造成心理失衡和疾病，在心理健康方面也存在著很大的隱患。

針對90后研究生群體的這一特征，為了及時地發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題，避免造成嚴(yán)重后果，輔導(dǎo)員需要通過多種方式和細(xì)致的工作來加以預(yù)防，重點通過三條渠道來及時察覺問題：（1）與導(dǎo)師建立雙向溝通渠道。由于研究生主要工作場所在實驗室，與導(dǎo)師聯(lián)系較為密切，導(dǎo)師若發(fā)現(xiàn)學(xué)生可能存在問題，可及時通知輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員及時與學(xué)生溝通并將了解到的情況反饋給導(dǎo)師，共同解決問題；（2）定期與學(xué)生干部進(jìn)行交流，由學(xué)生干部及時反映班級中哪些同學(xué)可能存在的問題；（3）通過QQ、BBS、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)渠道關(guān)注學(xué)生動態(tài)，從學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題。通過以上三種方式，能夠及時發(fā)現(xiàn)并盡早解決研究生群體中可能出現(xiàn)的問題，及時消除隱患。

4、總結(jié)

研究生教育是我國教育體系的最高層次的教育。隨著研究生群體的不斷變化，研究生管理者的管理理念也應(yīng)作出相應(yīng)的改變。研究生輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)做到與時俱進(jìn)，提高自身素質(zhì)，改變管理理念，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢加強(qiáng)思想教育，在研究生中建立有效的信息渠道，重點關(guān)注研究生心理健康問題。以輔導(dǎo)員的實際行動推動研究生管理工作水平不斷進(jìn)步，為我國高層次人才培養(yǎng)作出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 國家發(fā)展改革委關(guān)于下達(dá)2012年全國研究生招生計劃的通知，教發(fā)[2012]5號；

[2] 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)研究生思想政治教育的若干意見，教思政[2010]11號；

篇（8）

總體工作目標(biāo)：通過實施企業(yè)能力建設(shè)，力爭在以下八個方面取得進(jìn)步：

1、實施戰(zhàn)略管理：制定-2020年總體發(fā)展規(guī)劃，抓好企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略、科技創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略、人才發(fā)展戰(zhàn)略3項子戰(zhàn)略的制定與實施。

2、提升設(shè)計能力：一是進(jìn)一步發(fā)揮專業(yè)綜合室的優(yōu)勢，下放權(quán)責(zé)，建立管理層次清晰，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的管理體系。二是加大典型設(shè)計的推廣力度。三是合理進(jìn)行設(shè)計人員的分層使用，激發(fā)設(shè)計人員的潛力。四是提高設(shè)計審查通過率,加強(qiáng)可研階段設(shè)計深度。

3、強(qiáng)化技術(shù)支撐：一是積極參與500kv輸變電工程的設(shè)計投標(biāo)。二是滿足公司有關(guān)部室和單位的需求，以系統(tǒng)規(guī)劃和咨詢?yōu)辇堫^，開展針對性研究。進(jìn)一步深化地理信息系統(tǒng)gis的建設(shè)和開發(fā)工作，實現(xiàn)基本功能在全公司推廣。三是增加產(chǎn)品的科技含量，以“考究”的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計產(chǎn)品，有重點地打造精品工程。四是深化典型設(shè)計工作。

4、創(chuàng)建企業(yè)品牌：一是加強(qiáng)宣傳，打出北京電力設(shè)計的品牌。二是通過各種方式和載體將客戶意識、競爭意識、發(fā)展意識在員工中普及、深入，通過員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得企業(yè)的信譽。

篇（9）

商場營業(yè)員個人工作總結(jié)范文一俗話說，光陰似箭，日月如梭，一晃_年就過去了一半，回顧這的歷程，我們老黃商超市人，無不感到心慰，因為我們這個店是在的大力支持下、事業(yè)部的正確下、精心及全面指揮下，于元月26日精彩開業(yè)的。

眾所周知，黃州商場位于老城區(qū)，近幾年隨著快速發(fā)展，城區(qū)東移，有限商圈的人口分布越來越稀少，這對我們超市每一筆，每遞增一個百分點，的確是舉步為煎。困難嚇不倒黃商人，人是第一因素，元月26日，我們依托超市事業(yè)部這個堅強(qiáng)后盾，創(chuàng)造了黃州商場開超市以來的歷史紀(jì)錄。開業(yè)過后疲憊的腳步還未得到恢復(fù)，備貨，緊鑼密鼓的又敲響了，為了確保新開業(yè)銷售勢頭，搶占商機(jī)，我們通過例會、跟主管個別談心、共同探討、出謀劃策，力求三個臭皮匠頂個朱葛亮。就在超市事業(yè)部下達(dá)的臘月_到正月_的銷售目標(biāo)后，我們針對各組的銷售及潛力將目標(biāo)逐級分解，使各級向著自己的目標(biāo)去攀登。春節(jié)過后，時已經(jīng)說過了雖然與目標(biāo)有些距離，但與我們?nèi)ツ晖诒壬仙?5萬，遞增幅度為23.5%，尤其是日化組比去年同期整整上升了50%，生鮮上升61%。結(jié)構(gòu)是魂，只要有合理的商品結(jié)構(gòu)，才能贏得更多的顧客，從而才能實現(xiàn)銷售利潤最大化。因剛剛開業(yè)有些匆忙，我們店的商品結(jié)構(gòu)有些背離當(dāng)?shù)氐匿N費平和，很多顧客報怨買不到他們需要的、實用的商品，那時真是看在眼里急在心里，簡直是不知所措，于是立即組織各主管將缺貨按類別分別記在本子上，對所缺的貨是代銷、聯(lián)營還是自采，是哪個供應(yīng)商，逐個督促到位，使商品的單品數(shù)有了較大的填充，超市才有比較合理的商品結(jié)構(gòu)。

三月八日“世界因你而”、“回鄉(xiāng)憶故里”、“五月一日黃金周”、“六月一日節(jié)”及傳統(tǒng)節(jié)日等，給了我們無限的商機(jī)。此期間，我和我的團(tuán)隊，一手抓商品結(jié)構(gòu)、商品分類、商品陣列;一手抓商品及促銷，每一次促銷力求優(yōu)中選優(yōu)。通過我們的萬般努力，今年的黃金周，按7天計算，上升幅度為35%;今年的兒童節(jié)，按當(dāng)天的銷售比去年同期上升73%;端午節(jié)從初一到初五比去年同期上升26%。特別是生鮮區(qū)今年粽子上柜較早、品種相對來說較多，散皮蛋、鹽蛋價格上漲，造成行情不穩(wěn)，供應(yīng)商不愿提供大量貨源，并且擺手表示不跟我們供貨，原因是去年退貨太多。當(dāng)務(wù)之急，我們勤看市場，并尋求新的供應(yīng)商，保證了貨源，使散皮蛋、咸蛋不但走勢好，而且沒有庫存積壓，還與供應(yīng)商建立了牢固的關(guān)系，但禮盒鹽蛋、皮蛋備貨不足，造成團(tuán)購時，開出的提貨單顧客提不到貨，結(jié)果東挪西湊。正因為有大家的共同努力，所以的總銷售上升幅度為27.4%，完成全年銷售任務(wù)的49.29%，完成利潤指標(biāo)占全年的22.36%。這里要說明一點就是，今年整個商場全年按定稅交納，去年超市全年承擔(dān)10萬元定稅，今年5個月就扣去了10萬元的稅，這樣我們超市不僅背負(fù)了超大的折舊費的包袱，而且還雙倍承擔(dān)了稅費，另外4月份還額外增加銷售成本13420元，這意味著減少利潤13420元，所以造成利潤沒完成好。

目前過半，任務(wù)過半的是日化組、酒飲組，未完成的是針紡組。針紡組進(jìn)超市以來，雖然給我們增添了品類，因為針紡地段在附樓位置較偏，加上孫秀榮的老庫存在門口甩賣，所以在銷售上沒有什么貢獻(xiàn)力，反而相對的拖了我們的后腿。

以上的這些數(shù)據(jù)，跟公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)比不算成績，但自己跟自己的同期比，成績是顯而易見的，半年的成績不算成績，它只完成了全年任務(wù)的49.29%，余的目標(biāo)還任重而道遠(yuǎn)，所以我們倡議在座的各位，今年的目標(biāo)任務(wù)尚未完成，同志們?nèi)孕枧Α?/p>

商場營業(yè)員個人工作總結(jié)范文二時間一晃而過，彈指之間，201x年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一.工作中取得的收獲主要有：

1, 在商場開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作。

2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實行每日跟進(jìn)商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督。

3, 在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成。

4, 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。 5, 根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。

二.工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。

綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1, 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。

2, 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。

3, 對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果。

4, 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。

5, 辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

三.堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:

營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四.加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

1, 針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。

2, 對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī), 樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3, 弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

五、明年工作計劃:

20_年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在20_年做出更好的工作成績。

商場營業(yè)員個人工作總結(jié)范文三有時候真的覺得做營業(yè)員很辛苦，特別是做家電的營業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識需要學(xué)習(xí)，在競爭激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達(dá)成銷售，完成任務(wù)。似乎記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點什么，此時此刻我提筆回顧我20_年整個一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。 我做了四年的海信彩電銷售，從未看到過像今年這樣的情況，一個月調(diào)三次價，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大，在嚴(yán)峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價格去打動顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。

作為一名營業(yè)員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因為我相信機(jī)會都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓(xùn)師講的每堂課，并做好筆記，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。

篇（10）

中圖分類號：D64；F542 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）46-0352-01

高速公路職工作為高速公路持續(xù)發(fā)展的中堅力量，其重要地位不言而喻，從根本上把握其思想特征，深化思想政治工作的改進(jìn)，對于提高職工工作積極性，樹立高度的工作責(zé)任心以及貫徹職工高速精神具有重大意義，這將會對高速公路又快又好的發(fā)展起到巨大的促進(jìn)作用。目前，我國高速公路正值實施跨越式發(fā)展的重要時期，能否讓高速公路的發(fā)展取得質(zhì)的飛躍，將取決于領(lǐng)導(dǎo)階層能否做好職工的思想政治工作和激發(fā)職工的工作熱情。因此，如何以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮思想政治工作的作用來促進(jìn)高速公路的發(fā)展，將是高速領(lǐng)導(dǎo)階層面臨的重要課題。下文將對高速公路員工思想政治工作的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的論述。

一、高速公路員工的思想特征

1.工作態(tài)度認(rèn)真，但人際處理能力較低

高速公路一線職工大多數(shù)都是專業(yè)院校畢業(yè)大學(xué)生，有良好的教育基礎(chǔ)。他們剛?cè)肷鐣?，血氣方剛，都想盡快干出一番事業(yè)，所以他們對本職工作態(tài)度都比較認(rèn)真，為了贏得領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和信賴，他們總是會盡心盡力的工作，但過分看重工作業(yè)績而忽視與周圍同事的交流，導(dǎo)致與所處班組人員的人際關(guān)系有些緊張，又有些自我，不注重與同事溝通與交流，因此造成一些與團(tuán)隊和諧相處的困惑。甚至影響到了工作，失去信心，覺得工作乏味，在沉悶的工作環(huán)境下無法取得良好的工作效果。

2.網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致員工思想復(fù)雜化

現(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中占據(jù)相當(dāng)重要的地位，人們獲取信息的渠道也漸漸集中在互聯(lián)網(wǎng)上，除相關(guān)時事新聞的了解外，生活娛樂、學(xué)習(xí)、工作等方面也對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越大，雖然互聯(lián)網(wǎng)更有利于信息的選擇、參與、交流、分享，但是，由于互聯(lián)網(wǎng)信息龍蛇混雜、真假難辨，常常容易引導(dǎo)職工的思想走入誤區(qū)，給其工作和生活埋下極大的隱患。

3.對生活交流的渴望日益強(qiáng)烈

雖然高速公路員工日常工作中與司乘人員交流相對較多，網(wǎng)絡(luò)的便利也為其提供了更廣的空間，但就個人情感的宣泄方面來說，這些顯然是不夠的。與身邊的同事存在交流障礙，身邊缺少無話不談的知己。另外，主管部門政策的傳達(dá)和實施，行業(yè)規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的高要求，也往往給予員工較大的工作壓力，因此他們對于生活交流的渴望也就愈加強(qiáng)烈，期待朋友、同事間的交流、關(guān)心等的重要性便顯而易見了

二、高速公路員工思想政治工作存在的問題

1.員工人際關(guān)系緊張

不論怎樣的工作都需要與人溝通，高速公路中所涉及到的工作更需要與人溝通，在高速公路中，企業(yè)員工人際關(guān)系緊張，主要具體表現(xiàn)在兩個方面，一方面是員工與員工之間的陌生關(guān)系。高速公路的工作較繁忙，促使員工與員工之間沒有時間進(jìn)行完善的溝通，互相就沒有較融洽的關(guān)系，導(dǎo)致在一個單位辦公的員工沒有一個熟悉的關(guān)系；另一方面是員工與管理者存在的矛盾，高速公路在市場化的水平上大幅度提升，使得高速公路產(chǎn)生較大的壓力，高速公路中管理的人員只是把業(yè)績放在首位，將高速公路的工作內(nèi)容進(jìn)行的過于簡單化，只把任務(wù)分配給各個員工，卻對員工的完成程度不去過問，不注重完成的過程，只要將任務(wù)完成就可以，中間所用的途徑是怎樣的也不關(guān)心，沒有和員工進(jìn)行必要的關(guān)心和溝通。導(dǎo)致員工與管理人員之間存在較緊張的矛盾。

2.工作積極性不高

當(dāng)前的高速公路中的企業(yè)員工基本上是80后，一般情況下都是存在一些逆反的情緒，再加上現(xiàn)在的高速公路是一個轉(zhuǎn)型的階段，基本上是重組的過程，大部分員工，尤其是青年的員工在薪酬上是普遍較低的，沒有達(dá)到企業(yè)員工內(nèi)心所預(yù)期的待遇，并且高速公路的工作崗位基本上在人員的聘用上不夠規(guī)范，同時又非?？菰?，這一系列問題，導(dǎo)致員工的工作積極性下降，思想呈現(xiàn)不斷波動和起伏的狀態(tài)。

3.青年員工普遍對自己的待遇不公平

隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高速公路在一定程度上進(jìn)行了高端的改革，使得高速公路在員工中相應(yīng)的調(diào)整了勞動關(guān)系，導(dǎo)致其中的青年員工產(chǎn)生了不平等的心理，錯誤的認(rèn)為是生存的原因促使自己勞動，如果待遇提升就努力工作，若待遇沒有相應(yīng)的提升，就不認(rèn)真對待工作。對高速公路企業(yè)沒有帶來一個規(guī)范性的體制，讓工作不能夠順利進(jìn)行。青年員工所存在的不平等意識給企業(yè)帶來了不利的影響。

三、完善高速公路員工思想政治工作的措施

現(xiàn)階段，我國高速公路員工的思想政治工作存在著一些問題，不利于其工作的順利開展，因此，需要針對問題，采取行之有效的措施，具體措施如下所示：

1.加大領(lǐng)導(dǎo)對員工思想教育工作的重視

做好對員工的思想教育工作不僅可以引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，還可以激發(fā)職工的工作熱情，為實行高速公路可持續(xù)發(fā)展而奮斗。因此領(lǐng)導(dǎo)階層必須加大對員工思想教育工作的重視，堅持不懈的抓好員工思想教育工作，積極開展有針對的教育活動，對于高速公路形勢任務(wù)也要著重強(qiáng)調(diào)，為職工展現(xiàn)高速公路建設(shè)的美好前景，大大鼓舞其工作積極性。除此之外，還要充分發(fā)揮職工先進(jìn)典型的榜樣作用，利用表彰活動、宣傳櫥窗等方式來進(jìn)行榜樣事跡宣傳，努力營造向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的氛圍，建設(shè)積極和諧的文化學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.提高員工工作的積極性

高速公路思想政治工作的落實必須符合實際，從員工本身出發(fā)，要把實現(xiàn)好、維護(hù)好職工的個人利益，盡力解決好員工在生活中遇到的困難作為第一要求，同時要努力改善員工的福利待遇、給員工辦好各種保險，使之能夠保持高度的工作熱情，積極投身高速公路建設(shè)事業(yè)，為其提供有力的動力及保障。

3.堅持科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進(jìn)地開展思想政治工作

當(dāng)前，高速公路思想政治工作薄弱的另一個重要原因是內(nèi)容脫節(jié)、方法陳舊、機(jī)制落后，這主要是因為沿襲事業(yè)單位模式嚴(yán)重，與單位現(xiàn)代化管理發(fā)展要求不相適應(yīng)，不能將思想政治工作于解決職工的實際問題結(jié)合起來。所以我們必須堅持科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本的原則做好職工的思想工作。同時，我們也應(yīng)立足實際，深化工作舉措，建立多種有效的激勵機(jī)制，來激發(fā)職工工作的積極性，如進(jìn)行任務(wù)激勵，多給予青年職工承擔(dān)重要任務(wù)的機(jī)會，多讓他們在實踐中學(xué)習(xí)，同時，企業(yè)單位要對他們保持信心，盡量不要干涉他們的工作，大膽地將富有挑戰(zhàn)性的工作和任務(wù)交給他們。

四、結(jié)束語

綜上所述，高速公路思想政治工作是一項長期的系統(tǒng)工程，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作任重而道遠(yuǎn)。高速公路思想政治工作要始終堅持圍繞中心工作，以情系職工、服務(wù)基層、提升能力、增強(qiáng)活力為工作切入點，不斷總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新工作思路，最廣泛地調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，努力開創(chuàng)生動活潑、和諧發(fā)展的思想政治工作新局面，促進(jìn)高速公路又好又快發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 許靜.淺析新時期如何加強(qiáng)高速公路企業(yè)的思想政治工作[J].改革與開放，2013（4）.