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時(shí)間：2022-08-10 13:01:15
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇人際交往心理學(xué)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們?cè)诠餐膭趧?dòng)過(guò)程中，其中有一種重要的人與人之間的關(guān)系――人際關(guān)系。它直接反映了人們之間的心理距離，是社會(huì)交往的基礎(chǔ)，且在人們的日常生活中有著不可或缺的關(guān)鍵位置。它是以一定的情感為基礎(chǔ)建立起來(lái)的，并且以一定的情感為紐帶，是人們?cè)诠餐顒?dòng)的前提下建立起來(lái)的各種關(guān)系，在性質(zhì)、方式和過(guò)程完全相同的活動(dòng)中，人們之間的行政關(guān)系、工作關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系往往是固定或是相同的，但人際關(guān)系確實(shí)不同的，因此處理正確人際關(guān)系就顯得尤為重要。
我們每天都要和其他人進(jìn)行交流，在交流過(guò)程中給人留下不同的印象，而這些印象往往與真實(shí)情況不徑相同。所以我們應(yīng)該掌握一些基本的心理學(xué)，心理學(xué)是一種瞬間打開陌生人心扉的方法。不但能讓對(duì)方覺得“這個(gè)人真了解我”，也能贏得對(duì)方絕對(duì)的信任。它是通往幸福與豐富人生的關(guān)鍵技巧，幫助你受人喜歡、增加自信、拒絕受騙、以及成為理想的自己。心理學(xué)在了解對(duì)方與建立信任關(guān)系中很重要，使用得當(dāng)能在瞬間就贏得陌生人的信任。
一、正確進(jìn)行自我接納和接納他人
在人際交往中，要想不斷的提高自己的交往能力，關(guān)鍵在于接納自己，喜歡自己。容易接納自己的人往往既自信又寬容。實(shí)質(zhì)上，自我接納和接納他人，在本質(zhì)上是一樣的。那些特別不能接納他人，特別挑剔、苛刻，有攻擊性，愛埋怨的人，更多的時(shí)候是把自己的一種特點(diǎn)，自己不喜歡的一種品質(zhì)，在自身上是存在的，投射到周圍其他人身上，從而不能接納這些東西，相當(dāng)于心理學(xué)上所講的投射。
二、要與恰當(dāng)?shù)娜私⒈容^穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系
人都有交往需求的有限性，不是你接觸的所有人都會(huì)發(fā)展成比較穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系。如果你把每個(gè)接觸的人都記住，都發(fā)展成穩(wěn)定密切的人際關(guān)系，你會(huì)覺得特別辛苦，應(yīng)接不暇。因此，并不是你接觸的人都有可能發(fā)展成好朋友。在人際交往中，你要問(wèn)問(wèn)自己為什么想同他/她發(fā)展關(guān)系？如果那時(shí)候你很需要幫忙，你加深關(guān)系的步伐必然會(huì)加快；如果只是想多一個(gè)朋友多一條路，留作備用的話，你也許偶爾聯(lián)系一下就可以了。因?yàn)闇贤ㄊ切枰星橥度氲?，你不可能和每個(gè)人都通心。交往很重要，倘若逢人就交往、就套近乎，這恰恰是不通心的表現(xiàn)。
三、當(dāng)情感銀行里存滿了存款，會(huì)覺得事事處處得到別人的支持
朋友都是從陌生、認(rèn)識(shí)、熟悉、了解到親密，這是很自然的一個(gè)過(guò)程。如果你沒有認(rèn)識(shí)一個(gè)人，怎么和他/她發(fā)展、建立人際關(guān)系呢？人際互動(dòng)就相當(dāng)于一個(gè)情感賬戶，有些言行會(huì)為你的賬戶增加存款，有些為賬戶欠款。比如說(shuō)，有錯(cuò)就道歉，及時(shí)表示感謝，會(huì)增加好感，增加存款；不道歉，不感謝，侮辱、攻擊對(duì)方，或者一味要求別人幫忙，自己不付出，都是欠款行為。當(dāng)一個(gè)人的情感銀行里存滿了存款，他會(huì)覺得在社會(huì)上事事處處得到別人的支持；當(dāng)情感賬戶里是赤字的時(shí)候，他會(huì)覺得無(wú)人可求。
新結(jié)識(shí)的人當(dāng)然可以成為朋友，任何人都是從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)的。反過(guò)來(lái)，長(zhǎng)久的朋友如果不好好對(duì)待，也可能反目成仇。如果朋友向你傾訴他的痛苦，你只是花時(shí)間聽，這就已經(jīng)含有通心的成分。因?yàn)樗胰藘A訴時(shí)，你已滿足了他的需要。你要耐心、專注地聽她，不要急于提建議。哪怕是作為一個(gè)忠實(shí)的聆聽者，也是非常好的一次交往。
四、不可過(guò)分追求盡善盡美
樹立寬容對(duì)待自己，對(duì)待別人意識(shí)，要懂得每個(gè)人都不是完美的，也不能要求別人都盡善盡美。人際交往的禁忌主要是：不要過(guò)多地挑剔別人，不要在別人不在場(chǎng)的時(shí)候說(shuō)別人的壞話?！笆縿e三日當(dāng)刮目相看”，每個(gè)人都希望每天有進(jìn)步，有變化。如果總用不變的眼光看一個(gè)人，這個(gè)人在你面前會(huì)覺得很挫敗。要清晰自己的立場(chǎng)和狀態(tài)，不要擔(dān)心鋒芒畢露。在競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境里，適時(shí)適度的展示自己的優(yōu)點(diǎn)。
五、從復(fù)雜的人際關(guān)系中尋找無(wú)限的樂趣
愛因斯坦曾說(shuō)：“物理學(xué)是簡(jiǎn)單的，人際關(guān)系是復(fù)雜的”。“復(fù)雜”不見得不好，不一定是貶義。我們經(jīng)常認(rèn)為越是“復(fù)雜”我們就越感興趣，因?yàn)樗偰茏屓顺龊跻饬希欢昂?jiǎn)單”有時(shí)反而會(huì)讓人覺得單調(diào)。倘若因?yàn)槿穗H關(guān)系復(fù)雜就回避，這也是不可能的。因?yàn)槿酥灰钤谏鐣?huì)里面，喜怒哀樂都會(huì)和能否與別人友好相處有很大關(guān)系。
人雖然復(fù)雜，但人的認(rèn)識(shí)也是很復(fù)雜的，人的智慧也是很高級(jí)的。人會(huì)憑直覺和判斷來(lái)尋找和自己相似的人。不用擔(dān)心，再?gòu)?fù)雜，人也會(huì)形成印象，會(huì)有自己的認(rèn)知規(guī)律，有一些對(duì)人的看法、理解，這也是人進(jìn)化的過(guò)程。因?yàn)閺?fù)雜，我們與人相處才有無(wú)限的樂趣，它之所以復(fù)雜，是由于我們每個(gè)人都在不斷成長(zhǎng)、發(fā)展之中，人類也在不斷進(jìn)化之中。沒有一個(gè)固定的、一成不變的人。人際關(guān)系的良好也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、開放的、無(wú)限的過(guò)程。不要指望有某種一成不變、一勞永逸的人際關(guān)系。
六、充分運(yùn)用“微笑效應(yīng)”
微笑是一種令人愉快的表情，它在人際交往中有很重要的作用。微笑可以在瞬間縮短人與人之間的心理距離。生活中，沒有什么東西能比一個(gè)燦爛的微笑更能提升你的個(gè)人魅力，更能打動(dòng)人心的了。
即使你不善于微笑，也要強(qiáng)迫自己微笑。偉大的美國(guó)推銷員富蘭克林？貝特格就是因?yàn)樯朴谖⑿Χ@益良多。他的經(jīng)驗(yàn)告訴他，一個(gè)面帶微笑的人將永遠(yuǎn)受歡迎。因此，每次和別人見面之前，他總會(huì)先想想必須感激這人，然后帶著微笑去和別人交談。微笑不僅表達(dá)了你對(duì)別人的善意和信任，它還向別人暗示你值得我對(duì)你微笑。
在與人交往時(shí)，請(qǐng)時(shí)刻保持微笑，如同站在舞臺(tái)上一樣。微笑不僅能給對(duì)方留下美好難忘的印象，而且還能讓自己在生活中處處獲益，給別人一個(gè)淺淺的微笑，你的人脈王國(guó)就會(huì)有意想不到的收獲。因此，請(qǐng)一定要善于運(yùn)用微笑，不要丟失最智慧的動(dòng)物──人類的獨(dú)有權(quán)力。
(一)人際交往能力影響大學(xué)生的生理和心理健康
大學(xué)生正處于青春期，他們思想活躍、情感豐富，在人際交往中表現(xiàn)出極大的需求，他們?nèi)巳硕伎释@得真摯的友誼來(lái)滿足精神生活的需要。而新的環(huán)境、新的群體和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生產(chǎn)生理想和現(xiàn)實(shí)的落差。因此，積極的人際交往能力可以使他們精神愉快、情緒飽滿、充滿自信，保持樂觀向上的認(rèn)知態(tài)度。有良好人際交往能力的大學(xué)生大都能保持開朗的性格和樂觀的品質(zhì)，能夠很好地化解學(xué)習(xí)和生活中的各種矛盾，快速地適應(yīng)大學(xué)生活。反之，如果缺乏人際交往能力的大學(xué)生則容易在遇到問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生焦慮、緊張、恐懼、孤單等不良情緒，由于心胸狹隘，不能正確地對(duì)待自己和別人，容易形成各種壓力，嚴(yán)重地還可能導(dǎo)致病態(tài)心理，嚴(yán)重影響其身心健康。
(二)人際交往是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保證
孔子曾說(shuō)過(guò)：“獨(dú)學(xué)則無(wú)友，則孤陋寡聞”，人際交往能力不僅幫助我們提高對(duì)自身的認(rèn)識(shí)，也提高了對(duì)他人的認(rèn)識(shí)。在整個(gè)交往過(guò)程中，我們彼此之間可以從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)對(duì)方，同時(shí)也可通過(guò)對(duì)自己的反應(yīng)和評(píng)價(jià)中認(rèn)清了自己。交往越多涉及的面越廣，交往的程度越深，我們彼此的認(rèn)識(shí)就越深刻，才能達(dá)到前面所提到的，得到他人的理解、同情、關(guān)懷和幫助，從而實(shí)現(xiàn)自我的完善。
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步、信息量不斷提高，人們對(duì)擁有的信息和利用信息的要求也隨之增強(qiáng)。提高人際交往能力，可以幫助我們實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和互換，使自己增長(zhǎng)見識(shí)、開闊視野、活躍思維、啟迪思想。
人際交往能力也可以幫助我們更好地協(xié)調(diào)與集體之間的關(guān)系。良好的集體，可以促進(jìn)大學(xué)生形成良好的道德品質(zhì)。如：正義感、同情心、樂觀向上等品質(zhì)都是在民主、和諧、充滿關(guān)愛的人際關(guān)系中不斷地成長(zhǎng)起來(lái)的。良好的人際關(guān)系還能增進(jìn)集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量，反之，則不利于個(gè)體的全面健康的發(fā)展。
自卑大學(xué)生人際交往障礙現(xiàn)狀及原因
(一)大學(xué)生自卑心理形成的原因
自卑是心靈的癌癥。心理學(xué)家阿德勒認(rèn)為，人天生就有一種自卑情緒。適度的自卑能激勵(lì)人發(fā)憤圖強(qiáng)，取得成就;但過(guò)度的自卑則會(huì)使人墮落頹廢，自毀前程。處于青春期的大學(xué)生內(nèi)心比較敏感，承受能力較差，很容易成為自卑心理的犧牲品。因?yàn)樽员埃麄兺裎?，喪失熱情，學(xué)習(xí)落后，成長(zhǎng)受阻，嚴(yán)重的甚至走上輕生的道路。大學(xué)生產(chǎn)生自卑心理的原因主要有以下幾個(gè)方面：
1.自身天資較低，或者學(xué)習(xí)習(xí)慣未能培養(yǎng)好，造成學(xué)習(xí)能力較弱。從小學(xué)到大學(xué)，他們的學(xué)習(xí)成績(jī)都跟不上學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生，久而久之，在他們的內(nèi)心深處就產(chǎn)生了自己是“差生”、跟不上的感覺，隨著歲月的不斷沉積，就逐漸形成自卑心理。
2.家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差或家庭殘缺。由于經(jīng)濟(jì)狀況較差，父母整天忙于奔波，養(yǎng)家糊口，無(wú)暇顧及學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，再加上其自身的素質(zhì)不高，社會(huì)地位相對(duì)低微，學(xué)生容易產(chǎn)生自己的家庭不如別人的自卑心理?；蛘哂捎诩彝埲?，使孩子缺少本該有的溫暖和穩(wěn)定的生活，從小蒙上生活的陰影，產(chǎn)生了自卑心理。
3.學(xué)生所處環(huán)境的影響。有一些學(xué)生自身比較調(diào)皮，上課注意力不集中，成績(jī)不理想，再加上某些學(xué)?；蚶蠋煹奶幚矸椒ú划?dāng)，常常把他們視為差生，不愿也不想與他們打交道，他們的座位也排在教室的后面。時(shí)間一長(zhǎng)，這類學(xué)生就慢慢自認(rèn)是差生，從而產(chǎn)生了自暴自棄、放縱甚至是放棄的心理。
(二)自卑心理對(duì)大學(xué)生人際交往能力的影響
影響人際交往質(zhì)量的因素有很多，自卑心理是其中一個(gè)很重要的因素，自卑的一些表現(xiàn)及其潛在特質(zhì)會(huì)對(duì)人際交往產(chǎn)生潛在的影響。
1.封閉。由于自卑心理而導(dǎo)致的封閉性大學(xué)生，通常不喜歡與人交流，覺得交往起來(lái)過(guò)于麻煩，更多的時(shí)候?qū)幵赴炎约悍忾]起來(lái)，活在自己的世界里，自己出不去，外人進(jìn)不來(lái)，久而久之就產(chǎn)生了人際交往障礙。
2.嫉妒。自卑者的心理容易產(chǎn)生一種畸形的嫉妒心理，在各個(gè)方面都想爭(zhēng)第一，不會(huì)顧及別人的感受，甚至有時(shí)候?yàn)榱藸?zhēng)得心理上的勝利，惡語(yǔ)重傷別人，這也是導(dǎo)致與他人交往關(guān)系交惡的原因之一。
3.敏感。自卑者過(guò)度的敏感會(huì)對(duì)人際交往很不利。很多時(shí)候，對(duì)方一句很不在意的話就會(huì)刺痛到自卑者的神經(jīng)。自卑者很在意別人對(duì)自己的看法，一旦聽到對(duì)方對(duì)自己負(fù)面的評(píng)價(jià)就會(huì)受到傷害，甚至憤怒，搞得對(duì)方都莫名其妙，久而久之，自卑者就很難聽到真話了，聽到更多的是一種恭維，和朋友的交往也只能停留在膚淺的層次，很難交到真心的朋友。
人際交往能力對(duì)大學(xué)生生理和心理健康的影響相關(guān)文章：
1.大學(xué)生人際交往對(duì)心理健康有哪些影響
（一）《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》的課程特點(diǎn)
《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》的課程內(nèi)容與心理健康教育密切相關(guān)，已經(jīng)成為醫(yī)學(xué)生的必修課程之一。運(yùn)用醫(yī)學(xué)心理學(xué)作為一門應(yīng)用心理學(xué)課程具有實(shí)踐性的特點(diǎn)，依據(jù)醫(yī)學(xué)心理學(xué)提出的心身統(tǒng)一、社會(huì)影響、認(rèn)知評(píng)價(jià)、主動(dòng)調(diào)節(jié)、情緒作用、個(gè)性特征等基本觀點(diǎn)，在幫助醫(yī)學(xué)生掌握醫(yī)學(xué)心理學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生應(yīng)用心理知識(shí)改善自身心理健康狀況，提高學(xué)生的人際交往能力，以及為他人提供心理衛(wèi)生服務(wù)能力，促進(jìn)學(xué)生和諧全面發(fā)展。在《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》的教學(xué)中結(jié)合醫(yī)學(xué)生的心理特點(diǎn)，充分發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì)，做好醫(yī)學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)工作，操作性強(qiáng)，受益面廣。
（二）《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》是一門新興學(xué)科、研究范圍廣
《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》是心理學(xué)與醫(yī)學(xué)相結(jié)合的一門新興學(xué)科，它研究心理變量與健康或疾病變量之間的關(guān)系，研究解決醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的有關(guān)健康和疾病的心理行為問(wèn)題。醫(yī)學(xué)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容相當(dāng)廣泛，它涉及運(yùn)用心理學(xué)的理論與方法探索與豐富人類疾病的診斷、治療、護(hù)理、預(yù)防與保健、咨詢等更全面、更有效的方式、途徑與機(jī)制，提高醫(yī)療水平，促進(jìn)人的身心健康。因此，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，醫(yī)學(xué)生可以將學(xué)習(xí)到的各種方法應(yīng)用到自我心理調(diào)節(jié)與實(shí)踐中，提升人際交往能力。
二、醫(yī)學(xué)生人際交往能力現(xiàn)狀及原因分析
（一）醫(yī)學(xué)生適應(yīng)能力不強(qiáng)
醫(yī)學(xué)生從學(xué)校畢業(yè)邁入社會(huì)，學(xué)習(xí)、工作、社會(huì)、生活的環(huán)境都發(fā)生巨大變化，他們從心理上沒有做好充分的準(zhǔn)備，還需要一段時(shí)間來(lái)進(jìn)行適應(yīng)、調(diào)整。但是工作和社會(huì)環(huán)境的快節(jié)奏步伐，要求醫(yī)學(xué)生具有很強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力，部分學(xué)生在學(xué)校、家庭中養(yǎng)成的依賴性，致使他們產(chǎn)生適應(yīng)不良的現(xiàn)象，尤其是在醫(yī)患關(guān)系上，一些學(xué)生與病人交往溝通能力不足，處于被動(dòng)地位，治療效果不佳，遭到病人投訴。
（二）社會(huì)認(rèn)知能力不完善
社會(huì)認(rèn)知的過(guò)程，是依據(jù)認(rèn)知者過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)有關(guān)線索的分析而進(jìn)行的，必須依賴認(rèn)知者的思維活動(dòng)，包括某種程度上的信息加工、推理、分類與歸納。在人際交往的過(guò)程中，醫(yī)學(xué)生對(duì)他人的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，往往根據(jù)自身的認(rèn)知來(lái)認(rèn)識(shí)他人的心理狀態(tài)，即所謂的以己度人，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知往往會(huì)出現(xiàn)一些偏差，用自己的意志去想、去做事情時(shí)，在人際適應(yīng)之中就會(huì)出現(xiàn)一些偏見，影響了他們對(duì)社會(huì)認(rèn)知的準(zhǔn)確性，阻滯他們與同事、病人的溝通。
（三）情緒情感負(fù)面影響
在人際交往中，情緒與情感起著十分的作用，他們是人際交往的手段，通過(guò)言語(yǔ)、表情動(dòng)作的渠道互相傳遞交際的信息，達(dá)到互相了解、彼此共鳴的目的。積極的情緒情感能增進(jìn)人與人之間的友好關(guān)系，消極的情緒情感則會(huì)阻礙人與人之間的良好交往關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)生活中，若醫(yī)學(xué)生不能調(diào)節(jié)好自己的情緒情感，消極的情緒情感能導(dǎo)致人際交往障礙，如自卑、嫉妒、冷漠、憤怒、恐懼等，進(jìn)一步加深負(fù)性情緒情感，便會(huì)產(chǎn)生惡性循環(huán)，導(dǎo)致心理疾病的產(chǎn)生。
（四）社會(huì)、教育體制造成能力培養(yǎng)的欠缺
當(dāng)今，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在現(xiàn)行的教育體制下，學(xué)生大部分時(shí)間用于學(xué)習(xí)專業(yè)課程，忙于各種考試和職業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)于集體意識(shí)的培養(yǎng)和人際交往能力的提升缺乏積極主動(dòng)性。許多醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)雖然很優(yōu)秀，但與人交往相處能力不足，遇到挫折和壓力時(shí)心理承受力十分脆弱，不能自我調(diào)節(jié)，同時(shí)在遇到學(xué)習(xí)或生活困難時(shí)無(wú)法得到來(lái)自朋友的支持，這樣使得他們陷入自我保護(hù)、自我封閉的狀態(tài)，對(duì)人際交往喪失信心，形成高分低能的現(xiàn)象。
三、在《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》的教學(xué)中融入醫(yī)學(xué)生人際交往能力的方法
（一）結(jié)合調(diào)查結(jié)果設(shè)計(jì)針對(duì)性授課方案
要在課程中融入醫(yī)學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)，首先必須了解醫(yī)學(xué)生的人際交往能力狀況和存在的心理問(wèn)題，因此，在課程教學(xué)前可以先對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果設(shè)計(jì)有針對(duì)性的授課方案，即在完成教學(xué)大綱規(guī)定的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，著重講授與這些問(wèn)題相關(guān)的內(nèi)容。
（二）結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行醫(yī)學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)
1.在醫(yī)學(xué)心理學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生社會(huì)認(rèn)知能力。社會(huì)認(rèn)知是個(gè)人對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)和意志作出推測(cè)和判斷的過(guò)程。它是個(gè)體行為的基礎(chǔ)，個(gè)體的社會(huì)行為是社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中作出各種裁決的結(jié)果。因此，在教學(xué)中對(duì)于醫(yī)學(xué)生社會(huì)認(rèn)知的準(zhǔn)確性引導(dǎo)，減少產(chǎn)生寂寞、壓抑、焦慮、生理疾病等消極面體驗(yàn)，促使他們形成良好的社會(huì)關(guān)系。
2.在醫(yī)學(xué)心理學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生情緒情感調(diào)控能力。情緒情感是人心理活動(dòng)的重要組成部分，人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)受情緒情感的影響，積極的情緒情感推動(dòng)人們?nèi)タ朔щy、達(dá)到目的;消極的情緒情感阻礙人們的活動(dòng)，消蝕人們的活力，甚至引起錯(cuò)誤的行為。因此，善于調(diào)控情緒情感被認(rèn)為是心理健康的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。所以，在教學(xué)中要引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生認(rèn)識(shí)情緒情感的本質(zhì)、表現(xiàn)和對(duì)人的活動(dòng)的影響，學(xué)會(huì)分析自己的情緒狀況，學(xué)會(huì)調(diào)控的方法和技巧，并在實(shí)際生活中正確表達(dá)自己的情緒。
3.在醫(yī)學(xué)心理學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的意志能力。意志是人們自覺地確定目標(biāo)，有意識(shí)地支配、調(diào)節(jié)行為，通過(guò)克服困難以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過(guò)程，是人類所特有的一種極其復(fù)雜的心理過(guò)程。醫(yī)學(xué)生在工作學(xué)習(xí)生活中不可能事事如意、一帆風(fēng)順，總有遇到困難、挫折的時(shí)候，對(duì)他們進(jìn)行耐挫折教育具有非常重要的意義。在教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)意志的特征，具有良好的意志品質(zhì)，如自覺性、果斷性、堅(jiān)韌性和自制性的表現(xiàn)，樹立戰(zhàn)勝挫折的信心和勇氣;同時(shí)要學(xué)會(huì)承受壓力，運(yùn)用心理防御機(jī)制培養(yǎng)自己的耐挫力。
4.在醫(yī)學(xué)心理學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的健康人格。人格是指一個(gè)整體的精神面貌，健康的人格是心理健康的重要標(biāo)志之一。因?yàn)椋烁駮?huì)影響到一個(gè)人的心身健康和全面發(fā)展。在教學(xué)中，明確人格是個(gè)體本質(zhì)屬性的體現(xiàn)，是決定一個(gè)人是否成功的重要心理?xiàng)l件。它包含人的氣質(zhì)、性格、能力，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己，找到自己人格特征中的優(yōu)點(diǎn)與不足之處，依據(jù)人格形成和發(fā)展的影響因素，在現(xiàn)實(shí)生活中培養(yǎng)良好的人格。
當(dāng)代大學(xué)生是社會(huì)未來(lái)的中堅(jiān)力量，是社會(huì)發(fā)展的建設(shè)者，他們擔(dān)負(fù)著推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步，把祖國(guó)建設(shè)成為現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的神圣使命。因此，在全球化迅猛發(fā)展的今天，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的要求，除了關(guān)于知識(shí)水平、道德品質(zhì)等方面之外，還要求他們必須具備健康的心理素質(zhì)、較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力、人際溝通能力，這些因素共同構(gòu)成了他們能否順利融入社會(huì)、勝任工作崗位、擔(dān)負(fù)起神圣使命的核心勝任特征。
一、大學(xué)生心理健康
心理健康是一種持續(xù)的心理狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，個(gè)體具有生命的活力、積極的內(nèi)心體驗(yàn)、良好的社會(huì)適應(yīng)，能夠有效地發(fā)揮個(gè)人的身心潛力與積極的社會(huì)功能。大學(xué)生需要面臨學(xué)習(xí)、戀愛及就業(yè)等一系列的問(wèn)題，如果不能較好地處理，就可能會(huì)產(chǎn)生一些的心理問(wèn)題。陳鐘舜通過(guò)調(diào)查顯示大學(xué)生中心理健康水平低于常規(guī)者占34%，有心理疾患的約20%，心理輕度障礙者約14%。王建中等人和劉慶武等人的調(diào)查顯示大學(xué)生中存在心理問(wèn)題者分別占16.51%和57%。這說(shuō)明大學(xué)生心理健康問(wèn)題的嚴(yán)重性不容忽視。鑒于目前大學(xué)生心理健康的現(xiàn)狀，以及所帶來(lái)的一系列社會(huì)問(wèn)題，大學(xué)生心理健康已經(jīng)引起社會(huì)的普遍關(guān)注。
在實(shí)踐中，我們認(rèn)為，大學(xué)生心理健康應(yīng)從以下幾個(gè)方面把握：一是智力正常。這是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活與工作的基本心理?xiàng)l件，也是適應(yīng)周圍環(huán)境變化所必需的心理保證。二是情緒健康。其標(biāo)志是情緒穩(wěn)定和心情愉快。三是意志健全。意志是人在完成一種有目的的活動(dòng)時(shí)，所進(jìn)行的選擇、決定與執(zhí)行的心理過(guò)程。意志健全的大學(xué)生在各種活動(dòng)中都有自覺的目的性，能適時(shí)地作出決定并運(yùn)用切實(shí)有準(zhǔn)備的方式解決所遇到的問(wèn)題，在困難和挫折面前，能采取合理的反應(yīng)方式。
二、大學(xué)生的人際交往對(duì)心理健康的影響
人際交往是指人與人之間在共同活動(dòng)中，通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)的知識(shí)、情感及思想等信息交流的過(guò)程。在理論研究和教育實(shí)踐方面，國(guó)內(nèi)外研究者都一致認(rèn)為人際交往對(duì)心理健康有重要影響。
在理論研究方面，黃希庭教授（2007）等認(rèn)為，大學(xué)生的人際關(guān)系對(duì)于心理健康具有非常重要的作用，良好的人際關(guān)系是大學(xué)生心理健康發(fā)展的基礎(chǔ)條件。程正方的研究表明，當(dāng)今大學(xué)生的心理問(wèn)題比較突出，表現(xiàn)之一就是缺乏有效的人際溝通能力，溝通能力技巧的缺乏是造成個(gè)體心理健康問(wèn)題的主要因素。Angelo（2003）等也認(rèn)為，人際關(guān)系和諧是大學(xué)生心理健康狀況的重要影響因素。良好的人際溝通有利于大學(xué)生的身心健康，促進(jìn)他們的學(xué)業(yè)進(jìn)步，不良的人際溝通容易引起心理失衡，導(dǎo)致心理問(wèn)題的出現(xiàn)，如焦慮、空虛、心情壓抑、抑郁、嚴(yán)重者甚至出現(xiàn)自殺傾向。
三、改善人際交往能力，提高心理健康水平
（一）提高個(gè)人的心理素質(zhì)
人與人的交往，是思想、能力與知識(shí)及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會(huì)影響人際關(guān)系的質(zhì)量。有的學(xué)生在人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨(dú)、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關(guān)系。加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高自身的心理素質(zhì)，以積極的態(tài)度進(jìn)行交往。
（二）提高自身的人際魅力
每個(gè)個(gè)體都有其內(nèi)在的人際魅力，他是一個(gè)人綜合素質(zhì)的社交生活中的體現(xiàn)。這就要求在校的大學(xué)生豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識(shí)，多方位提高自己。心理學(xué)研究表明，初次交往中，良好的社交形象會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學(xué)識(shí)更占主導(dǎo)地位。特別是大學(xué)生的個(gè)性培養(yǎng)，拓展自己的內(nèi)涵。
（三）善用交際技巧
第一，換位思考。在人際交往中，如果我們經(jīng)常站在對(duì)方的角度去理解和處理問(wèn)題，一切就會(huì)變得簡(jiǎn)單多了。一般而言，善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值，懂得新生他人，愿意信任他人，對(duì)人寬容，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為，不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。第二，善用贊揚(yáng)和批評(píng)。心理學(xué)家認(rèn)為，贊揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量調(diào)動(dòng)人的積極性。與贊揚(yáng)相對(duì)的是批評(píng)。一般情況下，應(yīng)多作贊揚(yáng)，少用批評(píng)，批評(píng)是負(fù)性刺激。通常只有當(dāng)用意善良、符合事實(shí)、方法得當(dāng)時(shí)，才有可能產(chǎn)生積極的效果，才能促進(jìn)對(duì)方的進(jìn)步。
參考文獻(xiàn)：
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基金項(xiàng)目：
一、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式
教學(xué)目標(biāo)：（1）使學(xué)生了解人際交往定義、意義；大學(xué)生人際關(guān)系的類型及主要障礙和問(wèn)題；人際交往中的心理誤區(qū)。（2）學(xué)會(huì)有效的溝通，掌握人際交往技巧，實(shí)現(xiàn)良好通暢的人際交往。
教學(xué)內(nèi)容：（1）人際關(guān)系交往的定義和意義。（2）大學(xué)生人際關(guān)系的主要類型、障礙及問(wèn)題，人際交往中的心理誤區(qū)。（3）怎樣實(shí)現(xiàn)有效溝通（這部分是重點(diǎn)）：溝通特點(diǎn)、溝通困難因素、掌握干擾、溝通態(tài)度、溝通原則、溝通技巧、大學(xué)生人際交往“三部曲”、為你支招。（4）思考題。
教學(xué)形式：提問(wèn)、講授、案例、討論、情景模擬、游戲、歸納總結(jié)。
二、提問(wèn)導(dǎo)入主題（提問(wèn)法、講授法）
人際交往是大學(xué)生的心理軟肋嗎？提問(wèn)：為什么我總感覺到孤獨(dú)和無(wú)奈呢？為什么我就沒有能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友呢？為什么我的父母、我的室友和我住得很近，可心理上的感覺卻咫尺天涯呢？為什么我一和陌生人說(shuō)話時(shí)就感覺到特別緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制呢？這是什么原因造成的呢？
三、人際交往的定義和意義（講授法，案例法）
（一）人際交往的定義：指社會(huì)中個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與集體、集體與集體之間相互聯(lián)系和相互作用，通過(guò)動(dòng)態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系。
（二）大學(xué)生人際關(guān)系的主要類型及主要障礙：（1）主要類型：親屬；師生；同學(xué)；網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。（2）交友類型：人格；同好；同志；相鄰；義氣。（3）常見的交往障礙[1]：認(rèn)知障礙；情感障礙；人格障礙。（4）大學(xué)生人際交往中存在的問(wèn)題[2]：自我；自卑；恐懼；嫉妒；猜疑；自負(fù)；羞怯；封閉。（5）人際交往心理誤區(qū)：首因效應(yīng)；暈輪效應(yīng)；刻板印象；近因效應(yīng)；心理定勢(shì)。
四、怎樣實(shí)現(xiàn)有效溝通（游戲法、討論法、案例法、講授法）
（一）溝通的四個(gè)特點(diǎn)。課堂小游戲一：撕紙。第一步：給每位同學(xué)發(fā)一張A4廢紙；老師發(fā)出單項(xiàng)指令：―大家閉上眼睛―全過(guò)程不許問(wèn)問(wèn)題―把紙對(duì)折―再對(duì)折―再對(duì)折―把右上角撕下來(lái)，轉(zhuǎn)180度，把左上角也撕下來(lái)―睜開眼睛，把紙打開。第二步：這時(shí)老師可以請(qǐng)一位同學(xué)上來(lái)，重復(fù)上述的指令，唯一不同的是這次同學(xué)們可以問(wèn)問(wèn)題。
討論：第一步完成之后可以問(wèn)學(xué)生，為什么會(huì)有這么多不同的結(jié)果？第二步完成之后又問(wèn)學(xué)生，為什么還會(huì)有誤差？
（二）造成溝通困難的因素：缺乏自信；記憶力有限；重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)不足；不能積極傾聽；按自己思路思考；無(wú)慎重就發(fā)言；沒耐心而爭(zhēng)執(zhí)；時(shí)間不足；情緒不好；判斷錯(cuò)誤；語(yǔ)言不通。
（三）掌握干擾：望；聞；問(wèn)；切。
（四）溝通態(tài)度：知己知彼、合情合理、不亢不卑。
（五）有效溝通的四個(gè)原則：明確溝通目標(biāo)；重視細(xì)節(jié)；實(shí)現(xiàn)至少一個(gè)目標(biāo)；適應(yīng)環(huán)境變化。
（六）如何與人溝通：如何與人溝通？老師總結(jié)。（1）主動(dòng)；（2）換位；（3）贊美；（4）包容；（5）助人；（6）加深。
（七）大學(xué)生人際交往“三部曲”：第一步：把握成功的交往原則：平等誠(chéng)信；寬容互助。第二步：掌握人際交往的藝術(shù)：語(yǔ)言藝術(shù)；非語(yǔ)言藝術(shù)；社交禮儀；人際魅力。第三步：正確處理交往中的競(jìng)爭(zhēng)與合作。
課堂小游戲二：心靈之旅（1）分甲乙二組，甲組先由助手帶出教室，戴上眼罩，扮演“盲人”。（2）乙組扮演“啞巴”，講清楚規(guī)則和要求。（3）10分鐘后，讓“盲人”除掉眼罩，談出自己的感受，并請(qǐng)“盲人”指出自己的引路人。（4）之后，角色互換，“盲人”一組扮演“啞巴”，任意選取一“盲人”。
討論得出結(jié)論：第三步內(nèi)容：正確處理交往中競(jìng)爭(zhēng)與合作。樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；培養(yǎng)合作精神；正確處理競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系。
（八）為你支招：（1）交友的一個(gè)竅門：善用特殊效應(yīng)：首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板效應(yīng)、投射效應(yīng)；（2）交友三字經(jīng)。討論：學(xué)會(huì)交友的關(guān)鍵因素是什么？引出交友三字經(jīng)：誠(chéng)、諍和厚；（3）交友六要素。
五、思考與練習(xí)
談?wù)勀阍谌穗H交往中面臨的主要問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。
心理學(xué)課程講授一定要明確教學(xué)目標(biāo)、提高學(xué)生參與度，活躍課堂氣氛，體現(xiàn)以老師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)理念才能取得良好的教學(xué)效果。
A Study on Group Counseling for Personal-communication of Undergraduates. Yang Shuang, Wang Yao. Department of Education, Henan University, Kaifeng 475001, P.R.China
【Abstract】 Objective To explore the effect of group counseling on improving the personal-communication quality of undergraduates. Methods 15 students who were selected by measurement, opening questionnaire and diagnostic interviewing were recruited for group counseling in 8 weeks. They were tested with the Personal Report of Communication Apprehension (PRCA), Social Avoidance and Distress Scale(SAD) and Sixteen Personality Factor Questionnaire (16PF) before and after group counseling. Results The results show significant improvement in member's personal-communication quality (9.40±2.44/14.87±3.04, P
【Key words】 Personal-communication; Group counseling; Undergraduates; Communication apprehension
大學(xué)生心理健康是目前社會(huì)普遍關(guān)注的問(wèn)題。而人際交往方面的問(wèn)題在以往大學(xué)生主要心理問(wèn)題的相關(guān)調(diào)查中占據(jù)相當(dāng)大的比例。王瑤的調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生存在交往能力欠缺和強(qiáng)烈的交往需求之間的矛盾[1]。張改葉的研究中涉及大學(xué)生進(jìn)入高校后感覺最煩惱的問(wèn)題時(shí)，結(jié)果有79%的學(xué)生選擇的是“人際交往能力差”，在人際交往中最缺乏的是“不知道該怎樣表現(xiàn)和表達(dá)自己”，“不知道怎樣才能處理好與同宿舍同學(xué)的關(guān)系”、“不知道怎樣處理好與異性同學(xué)的關(guān)系以及與老師的關(guān)系”等，并常常會(huì)因這些事情而煩惱[2]。故此如何提高大學(xué)生的人際交往能力，解決大學(xué)生人際交往中存在的問(wèn)題，成為大學(xué)生心理輔導(dǎo)研究和探索的熱點(diǎn)。
團(tuán)體心理輔導(dǎo)也叫團(tuán)體咨詢，是在團(tuán)體情景下進(jìn)行的一種心理咨詢形式，它是通過(guò)團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好的適應(yīng)能力的助人過(guò)程[3]。與個(gè)體咨詢相比，團(tuán)體的情境一方面可以提供嘗試與他人交往的機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的共性，產(chǎn)生共情，減輕焦慮，同時(shí)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和演練他人成功的交往策略；另一方面團(tuán)體咨詢的條件下，參與者不僅可以得到他人的接納和支持，而且能夠?qū)W習(xí)接納和幫助他人。這種合作、參與的關(guān)系有助于體驗(yàn)和增進(jìn)交往中的親近感。
人際交往是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，人際交往問(wèn)題也是大學(xué)生群體中存在的一個(gè)普遍問(wèn)題，運(yùn)用團(tuán)體心理輔導(dǎo)作為干預(yù)方法在提高心理輔導(dǎo)的實(shí)效性方面也具有積極意義。因此本研究將如何通過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)改善大學(xué)生人際交往狀況作為研究的方向和目標(biāo)，旨在從團(tuán)體輔導(dǎo)的角度，探討提高大學(xué)生人際交往水平的策略，改善大學(xué)生不當(dāng)?shù)慕煌绞揭约坝捎谌穗H關(guān)系不良所導(dǎo)致的不良情緒和行為，加強(qiáng)人際的溝通與交流，增強(qiáng)適應(yīng)能力，以促進(jìn)大學(xué)生的心理健康。
1 對(duì)象與方法
1.1 研究對(duì)象 以海報(bào)招募的形式從河南大學(xué)自愿報(bào)名的72名學(xué)生中篩選出15名符合條件的同學(xué)參加團(tuán)體輔導(dǎo)，分成新生組與混合年級(jí)組，基本情況見表1。篩選工具包括：①量表。運(yùn)用本研究選取的作為評(píng)價(jià)工具的3個(gè)量表，對(duì)報(bào)名者進(jìn)行測(cè)試，并以此作為本研究的前測(cè)。②開放式問(wèn)卷[4]。③診斷性面談。
1.2 評(píng)價(jià)工具
1.2.1 由華東師范大學(xué)祝蓓里修訂的卡特爾16PF中的交際性因子 共13道題，采用3級(jí)分制。在本研究中用以檢驗(yàn)參加者人格交際性特質(zhì)的變化。
1.2.2 交流恐懼自陳量表(Personal Report of Communication Apprehension，PRCA)［5] 包含4個(gè)分量表，每個(gè)分量表各有6個(gè)題目，分別用于測(cè)量在小組討論時(shí)、2人交談時(shí)、參加會(huì)議時(shí)和當(dāng)眾演講時(shí)，個(gè)體的交流恐懼程度。量表采取5級(jí)分制。分量表分?jǐn)?shù)之間的內(nèi)部相關(guān)系數(shù)為0.40～0.69?？偡值摩料禂?shù)超過(guò)0.90。分量表的α系數(shù)超過(guò)0.75。PRCA在測(cè)量人際交往方面顯示出高度的信度和效度。在本研究中用以檢驗(yàn)參加者人際交流中的感受變化。
1.2.3 社交回避及苦惱量表(Social Avoidance And Distress Scale，SAD)的回避分量表[6] 共14道題，采用“是-否”記分。在本研究中用以檢驗(yàn)參加者人際交往中的行為變化。
1.2.4 團(tuán)體滿意度評(píng)定調(diào)查表[7] 調(diào)查成員對(duì)團(tuán)體活動(dòng)的滿意程度，用以檢驗(yàn)成員對(duì)活動(dòng)的接納和認(rèn)同，顯示團(tuán)體輔導(dǎo)的效果。
1.2.5 成員自評(píng)量表[3] 通過(guò)成員報(bào)告參加活動(dòng)的主觀感受，結(jié)合前后測(cè)的數(shù)據(jù)結(jié)果，對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)的實(shí)際效果起到豐富和補(bǔ)充的作用。
1.2.6 統(tǒng)計(jì)方法 調(diào)查基本采用集體施測(cè)，當(dāng)場(chǎng)收回的辦法收集結(jié)果，采用描述性統(tǒng)計(jì)與t檢驗(yàn)的方法，用SPSS 11.5對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
1.3 實(shí)施方法 將15人分成兩個(gè)小組，其中一組全部為大一新生，另一組包括各年級(jí)學(xué)生，兩組干預(yù)過(guò)程相同。采取團(tuán)體輔導(dǎo)與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的形式開展活動(dòng)。團(tuán)體輔導(dǎo)由一名指導(dǎo)者帶領(lǐng)，每周1次，每次2小時(shí)，共8次，分為4個(gè)階段。每個(gè)階段設(shè)置相應(yīng)的活動(dòng)[3,8]，具體活動(dòng)內(nèi)容見表2。
1.3.1 建立關(guān)系階段 運(yùn)用一次活動(dòng)時(shí)間，將團(tuán)體輔導(dǎo)相關(guān)情況向小組成員作一簡(jiǎn)介，簽署團(tuán)體協(xié)約；通過(guò)各種活動(dòng)促進(jìn)成員間互相認(rèn)識(shí)，消除陌生感與戒備心，建立信任關(guān)系，創(chuàng)設(shè)良好氛圍，在互動(dòng)中學(xué)習(xí)與體驗(yàn)與人交往的樂趣。
1.3.2 探索問(wèn)題根源階段 通過(guò)兩次活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)體成員的自我探索，深化自我認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自覺的能力；同時(shí)找出人際交往方面存在問(wèn)題的個(gè)人原因，為接下來(lái)的領(lǐng)悟與改變進(jìn)行鋪墊。
1.3.3 領(lǐng)悟與行為改變階段 通過(guò)4次活動(dòng)，聚焦于人際交往方面普遍存在的問(wèn)題的提出與解決，布置相應(yīng)的家庭作業(yè)，在日常生活中鞏固學(xué)到的人際交往技能。
1.3.4 結(jié)束階段 在最后一次活動(dòng)中，總結(jié)各自的收獲與成長(zhǎng)。完成相關(guān)量表，作為活動(dòng)效果的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2 結(jié) 果
2.1 各量表前后測(cè)差異比較 由表3可知，實(shí)施團(tuán)體輔導(dǎo)前后，團(tuán)體在交際性因子、小組分、會(huì)議分、公眾分和總恐懼分的差異上具有極大的統(tǒng)計(jì)學(xué)顯著性(P
2.2 主觀評(píng)價(jià) 由表4可以看出，大部分成員對(duì)團(tuán)體咨詢活動(dòng)滿意并認(rèn)為有所收獲。成員選擇“不滿意”的題項(xiàng)集中于將團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中、如何自我表達(dá)以及自我認(rèn)識(shí)等方面。成員自評(píng)量表的主觀報(bào)告表明，團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn)對(duì)成員生活產(chǎn)生重要影響，在開放性、自信心、接納自我和他人方面有顯著提高，團(tuán)體設(shè)置的具體活動(dòng)能促成個(gè)體認(rèn)識(shí)上的積極轉(zhuǎn)變和領(lǐng)悟。
在活動(dòng)中期和末期分別進(jìn)行的小結(jié)與收獲中，成員也對(duì)這次團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)給予了很高的評(píng)價(jià)。如有的同學(xué)在談自己的感受時(shí)認(rèn)為，“每個(gè)人都很坦誠(chéng)，在小組中找到了家的感覺”，“與別人的交往不再緊張，變得輕松、自如了”，“希望能多組織類似的活動(dòng)”等。在團(tuán)體進(jìn)行過(guò)程中指導(dǎo)者也感受到了成員精神面貌上的明顯改善，同時(shí)感受到團(tuán)體的力量，并為這種團(tuán)體力量所感染。
3 討 論
影響大學(xué)生人際交往能力的因素是多方面的，包括文化背景因素、社會(huì)因素以及心理因素。其中又以心理因素為主。心理因素又包括認(rèn)知因素、技能因素、行為方式及個(gè)性特征方面的因素，這些因素中有些易改變，有些則不易改變[9]。本研究證明通過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)，可對(duì)大學(xué)生的人際交往個(gè)性特征、人際交往中的消極情緒、回避行為產(chǎn)生積極的影響和改善作用。同時(shí)在本研究中通過(guò)分組實(shí)驗(yàn)的方式發(fā)現(xiàn)大一新生與其他年級(jí)學(xué)生在團(tuán)體中的表現(xiàn)與體驗(yàn)有所不同。具體分析如下：
3.1 團(tuán)體心理輔導(dǎo)可改善人際交往個(gè)性特征 大學(xué)生處于青春期到成年期的過(guò)渡時(shí)期，個(gè)性特征仍有較強(qiáng)的可塑性，如能清晰地意識(shí)到自己個(gè)性上的弱點(diǎn)，以及某些個(gè)性特征對(duì)人際交往的影響，就能更全面的認(rèn)識(shí)自我，完善自我。在團(tuán)體輔導(dǎo)中開展探索自我的活動(dòng)，對(duì)深化自我認(rèn)識(shí)和自我覺察，挖掘個(gè)性中的積極成分的潛力，促進(jìn)自我的成長(zhǎng)與發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。通過(guò)“20個(gè)我是誰(shuí)”、“自畫像”分析以及動(dòng)物想象投射測(cè)驗(yàn)等活動(dòng)，小組成員在相互交流和討論中逐步認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自我評(píng)價(jià)當(dāng)中的不合理認(rèn)知，樹立自信。通過(guò)對(duì)潛意識(shí)自我意象的發(fā)掘與討論，小組成員能夠從積極的角度去認(rèn)識(shí)自我，找出自己在人際交往方面的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，從而增強(qiáng)自信。通過(guò)活動(dòng)小組成員人際交往中的畏縮性降低，開放性提高，不利于人際交往的個(gè)性因素也得到了相應(yīng)的改善。研究結(jié)果也使筆者認(rèn)識(shí)到，有些成員對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和探索尚不夠深入，可能與團(tuán)體咨詢的特定形式有關(guān)，團(tuán)體活動(dòng)往往難以觸及到每位成員的深層次問(wèn)題，如能在團(tuán)體輔導(dǎo)的同時(shí)，適應(yīng)成員的心理需要，有針對(duì)性地輔助以個(gè)別輔導(dǎo)，則更能體現(xiàn)心理輔導(dǎo)的效果。
3.2 團(tuán)體心理輔導(dǎo)可改善交往中的情感體驗(yàn) 團(tuán)體心理輔導(dǎo)重視創(chuàng)設(shè)安全、和諧、輕松的氛圍。在這樣的氣氛中展開與他人的互動(dòng)可使成員體會(huì)到交往的樂趣。在團(tuán)體活動(dòng)的進(jìn)行過(guò)程中，成員彼此間的信任逐步加深，個(gè)體開始放松自己，減少心理防衛(wèi)。整個(gè)團(tuán)體輔導(dǎo)側(cè)重于激發(fā)成員間的相互幫助、支持與鼓勵(lì)，使成員感到踏實(shí)、溫暖、有歸屬感，從而在團(tuán)體中獲得情感支持力量。具體的積極情感體驗(yàn)包括：在團(tuán)體心理輔導(dǎo)的初期感受輕松、和諧的交往氛圍，降低人際交往中的顧慮和敏感性；通過(guò)前期的自我探索過(guò)程體驗(yàn)被關(guān)注，以及其他成員提供的積極幫助和肯定；在中后期的具體問(wèn)題解決和專題輔導(dǎo)的過(guò)程中，成員們發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面存在的一些問(wèn)題也是他人存在的問(wèn)題，減輕了焦慮體驗(yàn)，并且通過(guò)具體問(wèn)題的解決和交往技巧的掌握增強(qiáng)了自信心，在向他人提供幫助和經(jīng)驗(yàn)參考中感受到個(gè)人價(jià)值感的提升。團(tuán)體輔導(dǎo)使參與者體驗(yàn)到了交往帶來(lái)的積極情感，對(duì)交往行為的主動(dòng)發(fā)生起到了促進(jìn)作用。
3.3 團(tuán)體心理輔導(dǎo)可改善交往中的行為表現(xiàn) 通過(guò)認(rèn)知上的調(diào)整改變成員在人際交往中的不合理思維，配合具體的人際交流技巧的探討和演練，如角色扮演、心理劇、關(guān)于如何拒絕別人和如何接受贊美的專題輔導(dǎo)等，并在此基礎(chǔ)上布置家庭作業(yè)，改善成員在人際交往過(guò)程中的回避傾向，成員交往的主動(dòng)性和開放性都得到顯著提高。在這個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題是部分成員反映難以將在團(tuán)體中獲得的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)有效地運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，分析原因一方面將團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化到自身日常行為規(guī)范當(dāng)中需要一個(gè)逐步轉(zhuǎn)變的過(guò)程，每個(gè)人都需要建立適合自己的人際交往模式，包括如何自我表達(dá)，這往往需要在團(tuán)體活動(dòng)以外持續(xù)摸索和嘗試；另一方面在輔導(dǎo)過(guò)程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)家庭作業(yè)的重要性，要求成員盡可能完成作業(yè)。例如在模擬應(yīng)聘的環(huán)節(jié)中，是否完成家庭作業(yè)的成員之間，其活動(dòng)效果差異是十分顯著的。
3.4 新生組顯示出較多共性的問(wèn)題 成員均為大一新生的一組，表現(xiàn)出諸多共性的問(wèn)題，主要是新環(huán)境中的適應(yīng)不良。如迫切希望融入新的集體和環(huán)境中卻找不到合適的方法；希望獲得所有人的肯定；還沒有完全從家庭和以往朋友圈中脫離出來(lái)；處理不好參加團(tuán)體活動(dòng)與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系等。同時(shí)在組織活動(dòng)中感受到大一新生的活動(dòng)積極性非常高，氣氛非常熱烈。自我開放性和對(duì)他人的關(guān)注程度都非常高。他們渴望與人交流，只是找不到合適的途徑，缺乏一定的溝通技巧，不少同學(xué)表示希望以后能多參加這樣的活動(dòng)。由此考慮到大學(xué)一年級(jí)是改善學(xué)生交往方式、促進(jìn)其心理健康的關(guān)鍵時(shí)期，團(tuán)體輔導(dǎo)也可針對(duì)如何促進(jìn)學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活開展工作。
3.5 由各年級(jí)學(xué)生混合組成的小組在開放程度上低于新生組，團(tuán)體輔導(dǎo)應(yīng)考慮到年級(jí)的差異 大一新生在生活經(jīng)驗(yàn)、面臨問(wèn)題等方面有較多的相似性，故較容易產(chǎn)生共鳴。而高年級(jí)學(xué)生在各方面相對(duì)更成熟，自我認(rèn)識(shí)、自省能力更強(qiáng)，也更內(nèi)斂，其心理需求趨向于多元化，故在小組內(nèi)開放程度較低。加之在團(tuán)體情境中，個(gè)人深層次的問(wèn)題本來(lái)就不易暴露，各年級(jí)學(xué)生混合組成的小組對(duì)團(tuán)體活動(dòng)的感受顯得略低于新生組。針對(duì)這樣的情況，本活動(dòng)采用團(tuán)體咨詢與個(gè)別咨詢相結(jié)合的形式，將在團(tuán)體中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在個(gè)別咨詢中進(jìn)行深入討論，達(dá)到了良好的干預(yù)效果。由此感到大學(xué)生心理輔導(dǎo)應(yīng)考慮到年阿立哌唑治療老年阿立哌唑是新型抗精神病藥物，為喹啉類衍生物，它的抗精神病作用可能與D2受體及5-HT1A受體的部分拮抗作
級(jí)差異，各年級(jí)學(xué)生混合組成的小組與大一新生組成的小組，在團(tuán)體輔導(dǎo)的方式方法上應(yīng)當(dāng)有所不同，這將是筆者在今后的研究中可以繼續(xù)探索的問(wèn)題。
4 結(jié) 論
4.1 團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生交往個(gè)性特征、交流恐懼以及人際交往中的回避行為的干預(yù)效果極其顯著。
4.2 團(tuán)體咨詢中的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中可能會(huì)發(fā)生困難，應(yīng)引起注意。
4.3 大一新生與其他年級(jí)學(xué)生在團(tuán)體心理輔導(dǎo)中的表現(xiàn)不同。有待于今后進(jìn)一步研究。
4.4 在團(tuán)體心理輔導(dǎo)過(guò)程中輔以個(gè)別咨詢對(duì)全面促進(jìn)大學(xué)生心理健康有積極的作用。
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一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)概述
1.團(tuán)體心理輔導(dǎo)內(nèi)涵。團(tuán)體活動(dòng)是20世紀(jì)人類社會(huì)最偉大的發(fā)明之一，團(tuán)體輔導(dǎo)是通過(guò)團(tuán)體內(nèi)的人際交互作用，促使個(gè)體在交往中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，從而認(rèn)識(shí)自我、探索自我、接納自我，并學(xué)會(huì)面對(duì)其在學(xué)習(xí)、職業(yè)和個(gè)人發(fā)展等方面的課題。同時(shí)，“學(xué)校心理輔導(dǎo)是本世紀(jì)教育改革運(yùn)動(dòng)中出現(xiàn)的新觀念，是現(xiàn)代心理學(xué)、教育學(xué)、精神醫(yī)學(xué)、生理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多種學(xué)科理論與教育實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物”。心理學(xué)研究表明，團(tuán)體對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展有著重要的影響，而心理輔導(dǎo)的實(shí)踐也證明，在幫助那些有著共同成長(zhǎng)課題和有類似問(wèn)題及困擾的人時(shí)，團(tuán)體輔導(dǎo)是一種經(jīng)濟(jì)而有效的方法。大學(xué)生心理團(tuán)體輔導(dǎo)旨在幫助具有心理問(wèn)題的與人計(jì)較能力差的同學(xué)調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)到新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)方式，使其逐漸適應(yīng)幫助他人，學(xué)會(huì)如何與人交流的過(guò)程。一般而言，團(tuán)體心理輔導(dǎo)方式是由1―2名指導(dǎo)者主持，如果有需要，可以增設(shè)一名助理，幫助使用道具等工作。根據(jù)團(tuán)體成員問(wèn)題的相似性，組成治療小組，通過(guò)共同商討、訓(xùn)練、引導(dǎo)，解決成員共有的發(fā)展課題或心理障礙。在團(tuán)體情境下進(jìn)行心理輔導(dǎo)，以團(tuán)體為對(duì)象，運(yùn)用適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)策略與方法，通過(guò)團(tuán)體成員間的互動(dòng)于情感交流，促使個(gè)體在交往中重新建立理性的人際交往準(zhǔn)則，培養(yǎng)自我認(rèn)知能力，發(fā)掘個(gè)體潛能，增強(qiáng)適應(yīng)能力的助人過(guò)程。
2.幫助大學(xué)生形成積極的自我認(rèn)知。團(tuán)體心理輔導(dǎo)就是指幫助學(xué)生在團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，共同圍繞同一個(gè)相互關(guān)心的問(wèn)題，通過(guò)一定的活動(dòng)形式與人交際，彼此誘導(dǎo)，形成共同的共識(shí)與目標(biāo)，進(jìn)而促成目標(biāo)成員之間的觀念、態(tài)度和行為。團(tuán)體輔導(dǎo)主要的內(nèi)容就是幫助學(xué)生解決淺層次的認(rèn)知、情感、行為障礙，利用課余時(shí)間或者是選修課的時(shí)間，老師通過(guò)游戲的方式來(lái)幫助學(xué)生提高人際交往能力，改善當(dāng)前大學(xué)生的交往狀況。有效幫助學(xué)生形成一個(gè)良好的自我認(rèn)知，幫助學(xué)生進(jìn)行自我反思，形成堅(jiān)毅不拔的自信品質(zhì)。團(tuán)體心理輔導(dǎo)最大的優(yōu)點(diǎn)就是能夠幫助具有不同背景、不同知識(shí)層次、不同性格的人進(jìn)行一個(gè)較為理想的相互交流，減少與人交流時(shí)的羞怯感。另外，可以為每個(gè)參與者提供一個(gè)鍛煉自身能力的場(chǎng)所，為每一個(gè)參與其中的主體給予一個(gè)良好的自我多角度的分析場(chǎng)景，在活動(dòng)中，可以觀察別人的語(yǔ)言行為以及肢體行為，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，可以使得參與者更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己身上的缺點(diǎn)與不足，幫助自我建立一個(gè)全新的自我，刷新自己待人接物的處事態(tài)度與為人習(xí)慣。這些特點(diǎn)都相當(dāng)符合大學(xué)生的成長(zhǎng)個(gè)性，適合大學(xué)生在團(tuán)體中找到自我，然后進(jìn)行自我領(lǐng)悟、自我成長(zhǎng)，在團(tuán)體活動(dòng)中重建一個(gè)理性的認(rèn)知，團(tuán)體心理輔導(dǎo)課幫助大學(xué)生樂觀向上，形成正確的自我意識(shí)的成長(zhǎng)，糾正心理上的一些頑疾，提高大學(xué)生與人交際的技巧與改善心理狀況。
3.改善大學(xué)生的情感體驗(yàn)。進(jìn)入大學(xué)之后，沒有了高中階段的學(xué)習(xí)壓力的緊迫感，管理上也相對(duì)自由，導(dǎo)致一些自知力較差的學(xué)生整日游戲，無(wú)所事事。長(zhǎng)此以往下去，造成大學(xué)生非常怕面對(duì)這個(gè)真實(shí)的世界，一味地沉溺在游戲中，無(wú)法自拔。所以急需要參加一些大學(xué)生團(tuán)體心理輔導(dǎo)，幫助具有人際交往弊病的大學(xué)生改善其情感體驗(yàn)，解決諸如焦慮、恐懼、孤獨(dú)、情緒自控能力差、不善表達(dá)感情等問(wèn)題。團(tuán)體輔導(dǎo)主要教育的是一些具有共同特征能力與需求相同的人，可以幫助大學(xué)生在實(shí)際的活動(dòng)中找到共同的生活特點(diǎn)與一些行為習(xí)慣上的相似點(diǎn)，進(jìn)而感受到被別人認(rèn)同的體驗(yàn)，使其感受到希望與改善自我交往能力的力量。在實(shí)際的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)中，大學(xué)生更加能感受到團(tuán)體的凝聚力，促進(jìn)成員之間共同協(xié)作完成某一件事，減少對(duì)別人的抵觸感與心理防衛(wèi)。通過(guò)彼此的互相幫助與理解，使得每一個(gè)成員之間感受到踏實(shí)與溫暖，讓其得到一種歸屬感。具有心理問(wèn)的大學(xué)生一般都有的心理行為就是對(duì)于這種團(tuán)體心理輔導(dǎo)都是抱著一種改善自己交往能力的態(tài)度加入活動(dòng)，加上可以被他人輕易地接受、關(guān)心，進(jìn)一步加強(qiáng)了自身的信心，在團(tuán)里活動(dòng)中獲得前進(jìn)的力量，收獲情感支持力。
二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)的?O計(jì)需要遵守的原則
1.理論構(gòu)建是先決條件。一個(gè)成功的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)設(shè)計(jì)少不了各個(gè)環(huán)節(jié)的構(gòu)成，但是首要的是理論的構(gòu)件，其次就是要準(zhǔn)備好此次團(tuán)體輔導(dǎo)的方案，當(dāng)然方案是針對(duì)所要達(dá)到的目的有針對(duì)性地進(jìn)行選擇。比如新同學(xué)新同事第一次見面，就要選擇適合大家互相熟悉減少大家陌生感的破冰類活動(dòng)。如果人數(shù)眾多的情況下則需要有助理協(xié)助完成此次輔導(dǎo)。團(tuán)體輔導(dǎo)中需要用的道具必須在進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)之前準(zhǔn)備好，在團(tuán)輔完成后要清點(diǎn)和整理好，方便以后需要時(shí)使用。另外，團(tuán)體心理輔導(dǎo)的指導(dǎo)者需要有較高的指導(dǎo)技巧與理論建構(gòu)知識(shí)，理論的構(gòu)建就是要為團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)確定一個(gè)明確的目標(biāo)、手段以及活動(dòng)內(nèi)容。活動(dòng)內(nèi)容與方案的確立要從參與者的一些心理問(wèn)題入手，將其轉(zhuǎn)化為可進(jìn)行的干預(yù)活動(dòng)，不管是以何種方式進(jìn)行的心理輔導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者始終要認(rèn)識(shí)到對(duì)于大學(xué)生交往能力的輔導(dǎo)實(shí)質(zhì)上是對(duì)個(gè)人人格的輔導(dǎo)。有關(guān)科學(xué)研究表明，一些在行為特征表現(xiàn)出熱情、出色、經(jīng)常能夠觀察別人習(xí)慣、欣賞他人的人，非常懂得如何與別人進(jìn)行合作與分析，在以后的社會(huì)實(shí)踐中是非常不可或缺的一項(xiàng)重要生存技能。這些人往往能夠?yàn)樗颂岢鲆恍┙ㄔO(shè)性意見，并采取合理的方式讓他人虛心接受。所以，塑造良好的個(gè)性和品行，加強(qiáng)對(duì)自身情緒的控制，不但是提高交往能力所必需的，同樣也是良好交往的結(jié)果。
調(diào)查研究顯示，大學(xué)生心理不健康的種種表現(xiàn)中，人際交往問(wèn)題所占比例最大，而其他心理問(wèn)題也或多或少地與人際交往問(wèn)題相關(guān)。團(tuán)體心理輔導(dǎo)是在團(tuán)體的情境下進(jìn)行的一種心理輔導(dǎo)形式，它是通過(guò)團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探索自我、調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以促進(jìn)良好的適應(yīng)與發(fā)展的助人過(guò)程。劉倩、李輝的研究表明，團(tuán)體心理輔導(dǎo)有效地改善了大學(xué)生人際交往狀況，并在一定程度上提高了團(tuán)體成員自尊水平和心理健康水平?？梢?，團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生心理問(wèn)題的改善具有積極作用，但目前的研究還存在一些不足點(diǎn)。例如：被試的選擇不夠有代表性、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者不夠?qū)I(yè)、實(shí)驗(yàn)方法不夠全面等。該課題項(xiàng)目將在前人研究的基礎(chǔ)上，改進(jìn)方法，增加專業(yè)性，通過(guò)為期3周的團(tuán)體心理輔導(dǎo)的實(shí)驗(yàn)研究，利用SCL-90癥狀自評(píng)量表對(duì)團(tuán)體內(nèi)組員的人際敏感因子進(jìn)行前后測(cè)對(duì)比研究與討論。希望在短期團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生人際交往能力的作用研究方面取得一些進(jìn)步。
1 研究方法
1.1 研究被試
從招募海報(bào)招到的自愿報(bào)名的參加26人中隨機(jī)選取9名大一學(xué)生（5名男生，4名女生）參加大學(xué)生人際交往性質(zhì)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，均身體健康、無(wú)精神異常、存在一些人際交往困擾且有意向提高人際交往能力、愿意按照?qǐng)F(tuán)體契約參加團(tuán)體心理輔導(dǎo)，參加為期三周（共6次）的團(tuán)體心理輔導(dǎo)。
1.2 研究工具
研究采用癥狀自評(píng)量表（Self-reporting Inventory），又名90項(xiàng)癥狀清單（SCL-90）的人際敏感因子對(duì)研究效果進(jìn)行客觀評(píng)估，同時(shí)采用個(gè)案訪談在團(tuán)體心理輔導(dǎo)結(jié)束時(shí)了解團(tuán)體心理輔導(dǎo)的干預(yù)效果。
癥狀自評(píng)量表由德若伽提斯（L.R.Derogatis）于1975年編制，該量表共有90個(gè)評(píng)定項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目均采取1～5級(jí)評(píng)分。測(cè)驗(yàn)的目的是從感覺、情感、思維、意識(shí)、行為直到生活習(xí)慣、人際關(guān)系、飲食睡眠等多種角度，評(píng)定一個(gè)人是否有某種心理癥狀及其嚴(yán)重程度如何。按全國(guó)常模結(jié)果，總分超過(guò)160分，或陽(yáng)性項(xiàng)目數(shù)超過(guò)43項(xiàng)，或任一因子分超過(guò)2分，需考慮篩選陽(yáng)性，需進(jìn)一步檢查。
在團(tuán)體心理輔導(dǎo)結(jié)束一周之后對(duì)被試進(jìn)行個(gè)案訪談，從被試對(duì)人際交往能力的自我感覺、交往狀況、自我調(diào)節(jié)情況等方面記錄和探討團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生人際交往的作用。
1.3 團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方法
團(tuán)體心理輔導(dǎo)以人際交往為主題，活動(dòng)持續(xù)3周，進(jìn)行6次活動(dòng)，每次活動(dòng)一個(gè)半小時(shí)左右，采用游戲、分享感悟、行為訓(xùn)練等形式進(jìn)行。
1.4 團(tuán)體心理輔導(dǎo)的目標(biāo)
第一階段，建立團(tuán)隊(duì)信任感、適應(yīng)指導(dǎo)。協(xié)助確定團(tuán)體目的和個(gè)人目標(biāo)、建立團(tuán)隊(duì)契約。
第二階段，確定團(tuán)體的結(jié)構(gòu)，促進(jìn)成員相互熟悉、建立和了解團(tuán)體規(guī)則，幫助成員確定自己的目標(biāo)、明確自己的期望、尋找他們自己在團(tuán)體中的位置。[2]
第三階段，領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)介入，鼓勵(lì)成員認(rèn)識(shí)并表達(dá)他們的焦慮，幫助他們了解如何處理自己在人際交往過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。
第四階段，幫助成員接納自己的問(wèn)題，促進(jìn)成員相互幫助解決問(wèn)題，鼓勵(lì)成員將自己從團(tuán)體中獲得的感悟轉(zhuǎn)化為行為和人格的改變，對(duì)成員的一些人際交往問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)知重建。
第五階段，幫助團(tuán)體成員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將零散的收獲組合起來(lái)，教會(huì)成員如何更好地將自己在團(tuán)輔中的收獲運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，鼓勵(lì)成員健康快樂地生活。
2 結(jié)果
2.1 不同成員的SCL-90人際敏感因子的前后測(cè)數(shù)據(jù)
如表1所示。
2.2 不同成員兩個(gè)因子前后測(cè)的差異分析
根據(jù)表1，用spss18.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得：
P=0.001
3 討論與分析
3.1 本實(shí)驗(yàn)中SCL-90結(jié)果分析
編號(hào)1、2、6、7、9五名成員：從上面的總分?jǐn)?shù)來(lái)看，他們的前后測(cè)比較顯著，從人際困擾較嚴(yán)重到人際困擾較少。從個(gè)項(xiàng)目分來(lái)看，這些成員掌握了與人交流、溝通的技巧，在主觀努力和團(tuán)體心理輔導(dǎo)的形勢(shì)下，大學(xué)生能夠更好地進(jìn)行自我探索、自我表露、自我認(rèn)識(shí)、并嘗試改變自己，提高自己的人際交往能力，擁有更好的人際關(guān)系。
編號(hào)3、4、5、8四名成員的前后測(cè)數(shù)據(jù)分析顯示為差異不明顯，聯(lián)系成員個(gè)人，原因有以下幾點(diǎn)：（1）成員自身性格比較外向，本來(lái)人際交往水平就處于良好位置。（2）本項(xiàng)目團(tuán)體心理輔導(dǎo)持續(xù)時(shí)間僅為3周，時(shí)間較短，成員兩次做SCL-90人格自陳量表時(shí)間間隔較短，可能會(huì)出現(xiàn)憑記憶選擇選項(xiàng)的情況。（3）個(gè)別成員自己性格過(guò)于內(nèi)向，短期團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)其影響不大。
3.2 團(tuán)體心理輔導(dǎo)效果的主觀評(píng)價(jià)
總結(jié)團(tuán)體心理輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者、觀察員和團(tuán)員們的意見，每次團(tuán)輔過(guò)后，團(tuán)隊(duì)中成員能主動(dòng)跟團(tuán)輔領(lǐng)導(dǎo)者討論，還有些會(huì)跟其他成員分享感悟，90%的成員認(rèn)為人際交往性質(zhì)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)給他們的觀念帶來(lái)了改變，也學(xué)會(huì)了一些與人溝通、相處的技巧。由此可見，團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生人際交往能力有促進(jìn)作用。
3.3 團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生人際交往能力具有良好的促進(jìn)作用
團(tuán)體心理輔導(dǎo)是在團(tuán)體情景下給成員潛移默化影響的活動(dòng)方式，人際交往性質(zhì)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以通過(guò)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者精心設(shè)計(jì)的具有較強(qiáng)針對(duì)性的團(tuán)輔活動(dòng)，將成員帶動(dòng)起來(lái)，通過(guò)不同背景、不同性格、不同經(jīng)驗(yàn)成員的相互影響，對(duì)成員人際交往能力起到提高作用。
在活動(dòng)過(guò)程中，模仿在成員不知不覺下進(jìn)行，而領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)某個(gè)行為表示肯定或鼓勵(lì)時(shí)，其他成員也會(huì)不知不覺模仿這一行為，類似于社會(huì)心理學(xué)中的從眾心理，而這種模仿正是提高人際交往能力的關(guān)鍵所在，也是僅在團(tuán)體心理輔導(dǎo)這一形式下才會(huì)體現(xiàn)并多次出現(xiàn)的。
中圖分類號(hào)：B844.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2016）05-0282-01
人際關(guān)系處理的好壞是建立健康的心理的關(guān)鍵。和諧美好的人際關(guān)系能夠給人帶來(lái)歡快和幸福的心情。然而，緊張和不和諧的人際關(guān)系能夠給人帶來(lái)痛苦和煩惱。社會(huì)是人與人交織的形態(tài)，一個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提是實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，需要有良好的人際關(guān)系作為個(gè)人能力發(fā)展的基礎(chǔ)。大學(xué)生在大學(xué)這個(gè)小型的社會(huì)團(tuán)體里，與他人建立良好的人際關(guān)系是影響其在大學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵因素。美國(guó)著名教育家戴爾?卡耐基指出：一個(gè)人的事業(yè)成功，依靠自己儲(chǔ)備的知識(shí)量?jī)H使用15%，而剩余的85%則取決于個(gè)人的人際交往能力。由此，本文筆者通過(guò)對(duì)大學(xué)生人際交往能力與心理健康關(guān)系的討論，作出如下論述：
一、影響大學(xué)生人際交往能力的心理健康程度關(guān)系的概述
首先要明確何為人際交往，人際交往即指社會(huì)學(xué)將人際關(guān)系定義為人們?cè)谏a(chǎn)或生活活動(dòng)過(guò)程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系。心理學(xué)將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。中文常指人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。本文針對(duì)大學(xué)生人際交往關(guān)系的討論是指大學(xué)生在其大學(xué)環(huán)境中的各個(gè)領(lǐng)域與人建立各種關(guān)系的紐帶。大學(xué)生在大學(xué)環(huán)境聚集的首要特點(diǎn)是來(lái)自于五湖四海，每個(gè)人的地域文化背景不同，交往能力不同。其次，大學(xué)校園近幾年社會(huì)化程度加深，學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)壓力增大。各區(qū)域的文化生活水平差異也很大，這就造成部分城鄉(xiāng)學(xué)生對(duì)待事物發(fā)展的看法不一。在70后、80后的大學(xué)生校園，其學(xué)習(xí)氛圍濃厚，生活色彩并不豐富，每個(gè)人的追求的目標(biāo)大體一致。而近幾年社會(huì)大環(huán)境的變化，促使大學(xué)校園的整體環(huán)境的影響，學(xué)生怠學(xué)的情緒嚴(yán)重，互相攀比心增強(qiáng)。最后，由于生活的家庭背景各不相同，學(xué)生在成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程中，其心理健康的關(guān)鍵在于童年和青少年。近幾年，離婚率的增高，學(xué)生大多單親較多，促使學(xué)生有嚴(yán)重的極端自私心理①。
二、完善大學(xué)生人際交往能力的心理健康建設(shè)
（一）學(xué)校組織定期學(xué)生心理咨詢活動(dòng)
近幾年，多所高校發(fā)生學(xué)生自殺和謀殺現(xiàn)象，教育部要求各高校針對(duì)學(xué)生心理變化設(shè)立心理咨詢室，可是大部分高校的心理咨詢室形同虛設(shè)。出現(xiàn)這種情況的原因有兩方面，一方面學(xué)校并未重視心理咨詢的重要性;另一方面學(xué)生本人羞于找心理咨詢師進(jìn)行咨詢，甚至部分心理健康情況不理想的同學(xué)，是意識(shí)不到自己的心理問(wèn)題的。學(xué)校定期組織學(xué)生進(jìn)行心理咨詢活動(dòng)，讓心理咨詢師根據(jù)聊天內(nèi)容來(lái)判定學(xué)生的心理發(fā)展?fàn)顩r。如發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生的心理健康狀況堪憂，學(xué)校應(yīng)及時(shí)采取措施對(duì)學(xué)生的心理進(jìn)行健康的疏導(dǎo)。學(xué)校定期組織心理咨詢活動(dòng)，使心理咨詢不再神秘，也使學(xué)生了解部分心理建設(shè)知識(shí)，有助于學(xué)生健康心理的樹立。心理咨詢活動(dòng)不可單一，要進(jìn)行多形式學(xué)生交流活動(dòng)，從而促進(jìn)學(xué)生人際交往能力的提高，學(xué)生心理的健康發(fā)展②。
（二）學(xué)校組織辦理各種競(jìng)技活動(dòng)激發(fā)學(xué)生的積極性
大學(xué)校園的學(xué)生年齡大多在20歲左右，是精力旺盛的年齡。人在飽滿的情緒的時(shí)候，需要有方式進(jìn)行宣泄，有助于健康心理的發(fā)展和融洽的人際關(guān)系的建立。學(xué)生的情緒得不到合理科學(xué)的疏導(dǎo)，很容易將情緒宣泄于他人身上，造成人際關(guān)系受損，從而影響健康心理的發(fā)展。由此，學(xué)校應(yīng)組織各種競(jìng)技活動(dòng)，例如籃球?qū)I(yè)、非專業(yè)比賽，足球?qū)I(yè)、非專業(yè)比賽等。進(jìn)行專業(yè)和非專業(yè)比賽，是擴(kuò)大學(xué)生的參賽范圍，最好能做到全員參加。這樣大學(xué)校園的活動(dòng)增多，能使學(xué)生的情緒得到很好的舒展。競(jìng)技活動(dòng)也是人際交往的過(guò)程之一，能夠促進(jìn)良好的人際關(guān)系的建立和健康心理的發(fā)展③。
三、結(jié)語(yǔ)
大學(xué)生人際交往的能力與心理健康是不可割舍的關(guān)系，良好的心理環(huán)境能夠促進(jìn)大學(xué)生和諧人際交往能力的提高，反之，較差的人際交往能力也會(huì)影響健康心理的發(fā)展。大學(xué)生人際交往能力與心理健康是相輔相成的關(guān)系。
注釋：
人際交往是人們?cè)谌粘Ｉ?、學(xué)習(xí)、工作等過(guò)程中通過(guò)相互聯(lián)系、相互作用而形成的心理與行為的互動(dòng)。隨著現(xiàn)代科技及經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的交往形式已經(jīng)不能滿足當(dāng)代學(xué)生的人際交往，當(dāng)代學(xué)生的人際交往方式越來(lái)越多樣化，交往的范圍也隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)等介入而跨越時(shí)空的限制，交往的內(nèi)容除了以交流感情、切磋知識(shí)為主外，還通過(guò)多種社會(huì)實(shí)踐方式吸收社會(huì)信息。[1]
一、當(dāng)代學(xué)生人際交往心理問(wèn)題的
主觀原因分析及調(diào)適當(dāng)代學(xué)生在人際交往過(guò)程中各種心理問(wèn)題的產(chǎn)生，除了家庭、學(xué)校以及社會(huì)因素之外，最重要的還是個(gè)人的主觀原因。作為心理咨詢的一些專家或是老師、同學(xué)主要還是要從個(gè)人的心理因素方面進(jìn)行分析和幫助。
1.認(rèn)知方面
人際交往的認(rèn)知成分反映個(gè)體在人際交往中對(duì)人際關(guān)系狀況的了解，是人際知覺的結(jié)果，是理性條件。學(xué)生在人際交往中常出現(xiàn)對(duì)自我評(píng)價(jià)的認(rèn)知失調(diào)，如過(guò)高地評(píng)價(jià)自我或是過(guò)低地評(píng)價(jià)自我。前者產(chǎn)生自傲心理，居高臨下[2]：后者是自卑心理，自我封閉，害怕與人交往，恐懼交往失敗。過(guò)度的自我中心化，覺得任何事情都是“人人為我，我為人人”，與人相處時(shí)，不分時(shí)間、場(chǎng)合，不顧及別人的情緒，任意表達(dá)自己的意見，隨意表露個(gè)人的不良情緒，影響到他人的情緒和利益而惡化人際關(guān)系。以自我為中心的人實(shí)際上是為了更多受到別人的關(guān)注，但要獲得這種尊重和關(guān)注必須先尊重別人，關(guān)注和幫助別人，才能有好的效果。對(duì)人際關(guān)系的過(guò)度理想化，有些學(xué)生在人際交往中因?yàn)槿狈ψ銐虻男睦頊?zhǔn)備，對(duì)人際關(guān)系的判斷過(guò)于簡(jiǎn)單化，理想化，因而在最初與人交往中受到挫折和傷害，從而產(chǎn)生不信任感或是與人溝通困難的心理?；蚴钦J(rèn)為人際交往相當(dāng)于市場(chǎng)的交換，而傷害別人的感情。在這種情況下，學(xué)生應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的復(fù)雜性和多變性，并以友誼情感至上的原則與人交往，一方面要認(rèn)識(shí)別人的各個(gè)方面，同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到人際交往中的一些技巧，以增進(jìn)友誼，改善人際關(guān)系。
2.情感方面
情感是人們對(duì)客觀事物是否滿足個(gè)人需要的一種態(tài)度體驗(yàn)，情感成分是關(guān)系雙方在人際交往中人際關(guān)系的滿意程度和親疏關(guān)系，是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。情感在人際交往中對(duì)個(gè)人的行為起著動(dòng)力作用，人際交往中若有積極的情感產(chǎn)生則推動(dòng)人際交往的行為，個(gè)人人際交往更積極主動(dòng)：消極的情感則阻礙正常的人際交往，個(gè)人表現(xiàn)出孤僻、自卑或是自我中心化，從而導(dǎo)致人際關(guān)系惡化[3]。學(xué)生在人際交往中一定要調(diào)整好自己的情緒情感，“不以物喜，不以己悲”，正確全面地評(píng)價(jià)自我，超越自卑、恐懼心理，調(diào)整自負(fù)懷疑心理，并且在人際交往中掌握一些交往的技能和技巧。
3.社交知覺及歸因方面
社交知覺中包括首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、投射效應(yīng)及社會(huì)刻板影響影響到我們對(duì)別人客觀全面的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)，應(yīng)該盡量避免。這些社交知覺同時(shí)也會(huì)影響到個(gè)人的歸因，歸因是指?jìng)€(gè)體習(xí)慣上傾向于做出怎樣的解釋，它也影響著個(gè)人的人際交往，如在人際交往中遇到挫折時(shí)就會(huì)把失敗歸因于環(huán)境不好、運(yùn)氣差、人際交往太復(fù)雜等復(fù)雜的外界因素，卻很少考慮內(nèi)在的因素，從而導(dǎo)致人際歸因失誤而形成人際交往障礙或人際交往的一些心理問(wèn)題，產(chǎn)生消極的人際知覺和情感而自我封閉退卻，或是沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。常見的歸因偏差有認(rèn)知性偏差、動(dòng)機(jī)性偏差以及性別性偏差。當(dāng)代學(xué)生的歸因風(fēng)格和歸因偏差會(huì)影響到學(xué)生人際交往，所以對(duì)學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行歸因的訓(xùn)練。
4.行為、能力方面
學(xué)生在人際交往中缺乏足夠的閱人經(jīng)驗(yàn)及交往經(jīng)驗(yàn)，所以在交往過(guò)程中容易出現(xiàn)行為不當(dāng)而影響人際關(guān)系，或是語(yǔ)言表達(dá)能力欠佳，表達(dá)不妥或是詞不達(dá)意而讓別人誤解，給人際交往造成不好的影響。在這些方面，當(dāng)代學(xué)生應(yīng)該多看或是學(xué)習(xí)一些交往的技巧，要善于表達(dá)自我，真誠(chéng)地去贊美別人，同時(shí)也要提升個(gè)人各個(gè)方面的能力，以自己的獨(dú)特魅力吸引別人。
5.自我意識(shí)及價(jià)值觀
自我意識(shí)是個(gè)人對(duì)自我以及自己與周圍關(guān)系的認(rèn)識(shí)，并依靠這種認(rèn)識(shí)控制、調(diào)節(jié)自己的行為活動(dòng)，使個(gè)體與環(huán)境保持動(dòng)態(tài)平衡。在對(duì)學(xué)生自我意識(shí)與人際關(guān)系的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)內(nèi)在自我對(duì)人際關(guān)系有很大預(yù)測(cè)作用，內(nèi)在自我與人際關(guān)系困擾成負(fù)相關(guān)，即內(nèi)在自我意識(shí)水平越低的人人際關(guān)系困擾越大。學(xué)生在人際交往過(guò)程中首先應(yīng)該積極全面地評(píng)價(jià)自我，充分地認(rèn)識(shí)自我，相信自己有不同于別人的特長(zhǎng)，克服自卑自負(fù)心理，敢于超越自我和挑戰(zhàn)自我，建立良好的人際關(guān)系，充分地感受人際交往中的溫暖，從而健康快樂地學(xué)習(xí)和生活。價(jià)值觀的一致性是人際吸引的一個(gè)要素，學(xué)生樹立積極健康的價(jià)值觀是調(diào)動(dòng)個(gè)人交往積極的動(dòng)力，如在人際交往中不能簡(jiǎn)單認(rèn)為人心叵測(cè)，人心自私，或是受相互利用等不良的價(jià)值觀的影響，而應(yīng)該積極正確地看待人際交往。
二、當(dāng)代學(xué)生人際交往中心理
問(wèn)題的具體解決方法當(dāng)代學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的心理問(wèn)題的解決辦法除了從主觀上分析解決外，還應(yīng)該從客觀上采取具體措施，如：
（一）重視學(xué)校校園文化的建設(shè)，創(chuàng)造寬松的校園環(huán)境，優(yōu)化人際交往氛圍
利用課堂教學(xué)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、文體活動(dòng)、宣傳活動(dòng)等引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。建立奮發(fā)進(jìn)取、團(tuán)結(jié)友善的校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，提高學(xué)生人際信任度，創(chuàng)造良好的人際交往環(huán)境。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的一些活動(dòng)擴(kuò)大學(xué)生的交往范圍，在交往實(shí)踐中得到鍛煉，并體會(huì)到良好的人際交往帶來(lái)的收獲和樂趣。培養(yǎng)學(xué)生的集體主義榮譽(yù)感，樹立遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)，不去斤斤計(jì)較人際交往中的個(gè)人得失。
（二） 心理咨詢工作的老師或是學(xué)習(xí)心理學(xué)的專業(yè)人士應(yīng)該做的
1.對(duì)新生心理健康的普查、跟蹤及指導(dǎo)
很多新生因?yàn)檫m應(yīng)不良容易出現(xiàn)心理問(wèn)題，而這些心理問(wèn)題的出現(xiàn)有可能是人際適應(yīng)不良所造成，心理的不健康從而也會(huì)加劇人際關(guān)系的惡化。所以對(duì)于新入校學(xué)生要格外重視，無(wú)論是心理學(xué)的專家和老師，還是搞學(xué)生工作的一些人員都要重視這一點(diǎn)。
2.重視對(duì)學(xué)生人際交往理論知識(shí)的講解和指導(dǎo)
可開設(shè)一些有關(guān)人際交往的課程，讓他們更有效地掌握人際交往的知識(shí)和技巧，并懂得人際交往過(guò)程中的一些心理學(xué)知識(shí)。在其他任何課堂上都 可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際交往知識(shí)的傳授和分析。一些研究確實(shí)表明那些學(xué)過(guò)心理學(xué)的人或是懂得心理學(xué)知識(shí)的學(xué)生在人際交往過(guò)程中出現(xiàn)的心理問(wèn)題或是人際交往適應(yīng)不良情況更少[4]。對(duì)一些做學(xué)生工作的老師或行政人員進(jìn)行心理學(xué)方面或人際交往知識(shí)的定期培訓(xùn)，如拓展訓(xùn)練，對(duì)于任何類型的成人或是學(xué)生都是適合的，讓他們感受到集體的力量，以及深刻體驗(yàn)人和人相互信任支持和幫助的偉大作用，以達(dá)到對(duì)當(dāng)代學(xué)生人際交往出現(xiàn)的心理問(wèn)題進(jìn)行積極全面的指導(dǎo)。
3.重視心理咨詢工作的開展及心理咨詢方法的適當(dāng)運(yùn)用
學(xué)校可開展組織一些公益性的心理咨詢活動(dòng)，對(duì)學(xué)生人際交往的一些知識(shí)進(jìn)行宣傳、教育和指導(dǎo)。當(dāng)代學(xué)生的主要心理問(wèn)題大多是來(lái)自于人際關(guān)系適應(yīng)不良，在咨詢過(guò)程中重視從學(xué)生人際交往這條主線入手，找到學(xué)生心理問(wèn)題的關(guān)鍵癥結(jié)所在，有效地幫助其解決問(wèn)題。在咨詢過(guò)程中要充分了解學(xué)生人際關(guān)系的特點(diǎn)是咨詢與輔導(dǎo)的前提與基礎(chǔ)；建立良好的咨訪關(guān)系是學(xué)生心理咨詢的核心；訓(xùn)練學(xué)生交往技能是解決學(xué)生心理問(wèn)題的重要手段，如可以進(jìn)行積極的自我暗示，主動(dòng)熱情地待人，以及把每個(gè)人的感受都看成是最重要的，重視別人的感受，尊重別人贊美別人，自己才能得到別人的接納和認(rèn)可，從而改善人際關(guān)系。
除了對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)的咨詢和指導(dǎo)之外，還應(yīng)該利用團(tuán)體咨詢的方法，以及朋輩的輔導(dǎo)是學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)自我，建立良好的人際關(guān)系的重要方式。團(tuán)體心理咨詢是專門為幫助那些有共同發(fā)展課題和相似心理困擾的人維護(hù)心理健康，克服成長(zhǎng)中的種種困難和障礙，邁向自我實(shí)現(xiàn)的一種經(jīng)濟(jì)而有效的方法[5]。團(tuán)體心理咨詢?cè)趫F(tuán)體情境中進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)人際交互影響，注重團(tuán)體內(nèi)的交流，并利用團(tuán)體精神影響個(gè)人的行為。人際交往本來(lái)就是在人與人的互動(dòng)中進(jìn)行相互影響，團(tuán)體心理咨詢是輔導(dǎo)個(gè)體在交往中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)，更全面地認(rèn)識(shí)自我，探索自我，接納自我，更全面客觀地認(rèn)識(shí)別人，調(diào)整和改善人際關(guān)系的有效途徑。團(tuán)體咨詢與輔導(dǎo)具有高效率、高感染力的特點(diǎn)，利用團(tuán)隊(duì)精神去影響每一個(gè)人，提高人際交往的技巧和能力，改善人際關(guān)系。
朋輩輔導(dǎo)是學(xué)校心理咨詢模式之一，是幫助學(xué)生擺脫心理困境、獲得外部支持的一種重要方式。朋輩輔導(dǎo)是指由一些受過(guò)半專業(yè)訓(xùn)練的學(xué)生或是學(xué)習(xí)心理學(xué)專業(yè)的在校學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的互動(dòng)交流，對(duì)同輩提供傾訴、支持或咨詢的服務(wù)。因?yàn)榕筝呌懈咏嗨频膬r(jià)值觀、生活理念等，所以在學(xué)生人際交往的咨詢中更容易被接受，也更有說(shuō)服力和影響力，可以有效幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系及正確的人際交往理念。
4.加強(qiáng)家庭功能，親情的付出和感化
很多學(xué)生在戀愛上容易出問(wèn)題，其中最重要的原因就是家庭功能的弱化。如早戀或是戀愛中出現(xiàn)的種種不良問(wèn)題，很多時(shí)候都是因?yàn)榧彝ブ懈改笇?duì)孩子的關(guān)愛以及交流和溝通不良造成的。學(xué)生失去了家庭中親情的支持和理解，就容易尋求同伴的交流，誤以為這是一種良好的戀愛，甚至是一種可以走入家庭的戀愛。而實(shí)際上學(xué)生對(duì)戀愛的責(zé)任心及后果認(rèn)識(shí)得并不是很清楚，甚至不知道自己在這種特殊的人際交往中真正想要什么不想要什么而盲目交往。作為學(xué)生的家長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)孩子進(jìn)行早期的預(yù)防和疏導(dǎo)，讓孩子感受到家庭的責(zé)任和溫暖，培養(yǎng)孩子積極的責(zé)任心，是預(yù)防學(xué)生戀愛中出現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵。
總之，當(dāng)代學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的心理問(wèn)題是學(xué)生心理問(wèn)題中比較嚴(yán)重的一方面，僅次于強(qiáng)迫癥，學(xué)生人際交往中的心理問(wèn)題直接會(huì)影響到學(xué)生的心理健康以及正常的學(xué)習(xí)和生活，甚至?xí)苯佑绊懙絺€(gè)人社會(huì)化的發(fā)展與成熟，應(yīng)該值得重視。清楚當(dāng)代學(xué)生人際交往中出現(xiàn)的心理問(wèn)題，明確原因，并從主客觀方面努力提高學(xué)生的人際交往能力，改善人際關(guān)系，以利于當(dāng)代學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和生活，更順利地被社會(huì)所接納。
[參考文獻(xiàn)][1]劉博雅.學(xué)生與學(xué)生的人際交往[J].中國(guó)市場(chǎng)，2011，（31）.
