序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)員工培訓(xùn)方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二：培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）

2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心具體班組負責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責(zé)抽查。

三：培訓(xùn)內(nèi)容

1、中心（公司）崗前培訓(xùn) ——中心準備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓(xùn) ——新員工實際工作部門負責(zé)。

介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負責(zé)人與新員工進行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團整體培訓(xùn)：集團職校負責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標準等；集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進行的中心（公司）部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進行。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格，部門中心（公司）集團職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認

2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

五：新員工培訓(xùn)實施

1、召集各中心（公司）負責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。

2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，一般情況下，培訓(xùn)時間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間一周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部。

企業(yè)新員工培訓(xùn)方案（二）

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé) ，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對象

公司所有新進員工

三、培訓(xùn)時間

四、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo) 及一對一輔導(dǎo) 形式。

五、培訓(xùn)教師

行政人事部負責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

六、培訓(xùn)教材

公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀）

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面（保險、休假、請假等）

4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）

5、績效管理制度

6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

八、培訓(xùn)考核

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試 受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓(xùn)效果評估

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達到預(yù)期培訓(xùn)目標。

企業(yè)新員工培訓(xùn)方案（三）

一、新員工培訓(xùn)目的

1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

4、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

5、使新員工更進一步明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

一）、就職前的培訓(xùn)（由部門經(jīng)理負責(zé)）

主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問題。

二）、部門崗位培訓(xùn)（新員工實際工作部門負責(zé)）

介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)部門負責(zé)人與新員工進行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三）、公司整體培訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)師負責(zé)）

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在XX市地理位置，交通情況；公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標準等；公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

三、培訓(xùn)對象

XXX公司全體新進員工。

四、新員工培訓(xùn)教材

《員工培訓(xùn)手冊》、《XXX公司規(guī)章制度》

五、培訓(xùn)地點

公司辦公大樓。

六、培訓(xùn)時間

公司可根據(jù)員工實際情況安排，一般7天為宜。

七、新員工培訓(xùn)實施

1、召集公司負責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。

2、盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓(xùn)1次（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)），然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)），公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部。

八、培訓(xùn)反饋與考核

篇（2）

對于企業(yè)而言，培訓(xùn)實質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，其作用主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進企業(yè)的長遠發(fā)展；培訓(xùn)有利于企業(yè)加強自身對外部環(huán)境的適應(yīng)性；培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力；培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對個人而言，培訓(xùn)是員工本文從員工培訓(xùn)的概念著手，分析了員工培訓(xùn)需求，探討了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價方法設(shè)計，優(yōu)化設(shè)計了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價的流程，得出了企業(yè)員工培訓(xùn)改進策略，總結(jié)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價設(shè)計影響因素，運用科學(xué)的設(shè)計方案，有效為企業(yè)員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。

一、員工培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是企業(yè)有計劃地實施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動。這些能力包括知識、技能或?qū)ぷ骺冃痍P(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識等而進行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價值觀念等有所改變，使他們在現(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動的變化和發(fā)展，人們的知識水平和能力的局限性總要受到實際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場競爭中，始終保持人力資源的優(yōu)勢，提高經(jīng)營管理效益，就必須對本企業(yè)員工進行培訓(xùn)。

二、員工培訓(xùn)需求分析

在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計培訓(xùn)項目、建立評估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個方面進行需求分析：組織、工作任務(wù)和個人。

從組織角度進行培訓(xùn)需求分析，通?？梢粤私鈱崿F(xiàn)企業(yè)目標需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競爭對手等情況。

從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過程中必須加以強調(diào)的知識、技能和行為方式。

工作分析時，調(diào)查者必須了解做好一項工作所需要的知識、技能和能力。知識一般可分為兩大類：陳述性知識和程序性知識。陳述性知識是關(guān)于事實的信息：程序性知識指有關(guān)技能和解決問題過程方面的知識。技能則指正確自如地做好工作的能力，實際是一種心理能力，在企業(yè)實踐過程中，主要與工作績效標準有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認知能力。能力的形成是以知識為基礎(chǔ)的。

在需求分析過程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來進行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進行培訓(xùn)項目的設(shè)計。在實際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識、技能、能力的對應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。

如果從個人角度來進行需求評估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個問題：企業(yè)中誰需要培訓(xùn)？他們需要什么樣的培訓(xùn)？企業(yè)中的績效評估實踐及反饋機制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動機的角度來了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊和記錄、訪問專門項目專家等。由于面臨的競爭越來越激烈，不少公司借鑒競爭對手的培訓(xùn)模式來制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類型。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價的流程優(yōu)化設(shè)計

（一）整理學(xué)員出勤情況（成績資料建檔）

統(tǒng)計出席人員及原因，分析參加者的成績并通知其主管，對完成課程的學(xué)員建立資料檔。

（二）分析課程評估表

對講師及學(xué)員的評估意見加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計的改進參考。

（三）撰寫課程實施報告

對于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進行整合性的分析與檢討，提出綜合報告。

（四）訓(xùn)練后訪查學(xué)員

在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

（五）應(yīng)用跟蹤

在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。

（六）召開課程檢討會議

針對課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計做全盤檢討，以利于行動展開及往后改善。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)改進策略

企業(yè)員工培訓(xùn)改進，就是對培訓(xùn)工作進行追蹤、總結(jié)和改進。培訓(xùn)改進的流程如下：

（一）追蹤訓(xùn)練后的行動計劃

對訓(xùn)練時學(xué)員所承諾的行動計劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。

（二）追蹤配合單位改善行動

對訓(xùn)練時學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動計劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。

（三）抽樣訪查直屬主管

以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。

（四）對高階主管的建言

根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見，對上級單位做出改善建言。

（五）研討資料的整理

對研討資料進行有效整理，并擴大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。

五、企業(yè)員工培訓(xùn)方案評價設(shè)計影響因素

培訓(xùn)的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評估一方面是對學(xué)習(xí)效果的檢驗，另一方面是對培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計的因素之一是，能不能得到評價人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對工作環(huán)境的現(xiàn)實考慮。評價設(shè)計越復(fù)雜，實施評價的成本就越高（有效性就越大）。另外，還要考慮對照組的獲得、隨機抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計不夠理想，那么人力資源開發(fā)的專業(yè)人士在做出選擇時要掌握好如何平衡的問題。

參考文獻

[1]熊超群，企業(yè)員工選用、培育與考核實務(wù)，廣東經(jīng)濟出版社，2002年4月第1版

篇（3）

對于企業(yè)而言，培訓(xùn)實質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，其作用主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進企業(yè)的長遠發(fā)展；培訓(xùn)有利于企業(yè)加強自身對外部環(huán)境的適應(yīng)性；培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力；培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對個人而言，培訓(xùn)是員工本文從員工培訓(xùn)的概念著手，分析了員工培訓(xùn)需求，探討了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價方法設(shè)計，優(yōu)化設(shè)計了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價的流程，得出了企業(yè)員工培訓(xùn)改進策略，總結(jié)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價設(shè)計影響因素，運用科學(xué)的設(shè)計方案，有效為企業(yè)員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。

一、員工培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是企業(yè)有計劃地實施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動。這些能力包括知識、技能或?qū)ぷ骺冃痍P(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識等而進行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價值觀念等有所改變，使他們在現(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動的變化和發(fā)展，人們的知識水平和能力的局限性總要受到實際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場競爭中，始終保持人力資源的優(yōu)勢，提高經(jīng)營管理效益，就必須對本企業(yè)員工進行培訓(xùn)。

二、員工培訓(xùn)需求分析

在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計培訓(xùn)項目、建立評估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個方面進行需求分析：組織、工作任務(wù)和個人。

從組織角度進行培訓(xùn)需求分析，通常可以了解實現(xiàn)企業(yè)目標需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競爭對手等情況。

從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過程中必須加以強調(diào)的知識、技能和行為方式。

工作分析時，調(diào)查者必須了解做好一項工作所需要的知識、技能和能力。知識一般可分為兩大類：陳述性知識和程序性知識。陳述性知識是關(guān)于事實的信息：程序性知識指有關(guān)技能和解決問題過程方面的知識。技能則指正確自如地做好工作的能力，實際是一種心理能力，在企業(yè)實踐過程中，主要與工作績效標準有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認知能力。能力的形成是以知識為基礎(chǔ)的。

在需求分析過程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來進行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進行培訓(xùn)項目的設(shè)計。在實際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識、技能、能力的對應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。

如果從個人角度來進行需求評估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個問題：企業(yè)中誰需要培訓(xùn)？他們需要什么樣的培訓(xùn)？企業(yè)中的績效評估實踐及反饋機制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動機的角度來了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊和記錄、訪問專門項目專家等。由于面臨的競爭越來越激烈，不少公司借鑒競爭對手的培訓(xùn)模式來制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類型。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價的流程優(yōu)化設(shè)計

（一）整理學(xué)員出勤情況（成績資料建檔）

統(tǒng)計出席人員及原因，分析參加者的成績并通知其主管，對完成課程的學(xué)員建立資料檔?！。ǘ┓治稣n程評估表

對講師及學(xué)員的評估意見加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計的改進參考。

（三）撰寫課程實施報告

對于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進行整合性的分析與檢討，提出綜合報告。

（四）訓(xùn)練后訪查學(xué)員

在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

（五）應(yīng)用跟蹤

在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。

（六）召開課程檢討會議

針對課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計做全盤檢討，以利于行動展開及往后改善。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)改進策略

企業(yè)員工培訓(xùn)改進，就是對培訓(xùn)工作進行追蹤、總結(jié)和改進。培訓(xùn)改進的流程如下：

（一）追蹤訓(xùn)練后的行動計劃

對訓(xùn)練時學(xué)員所承諾的行動計劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。

（二）追蹤配合單位改善行動

對訓(xùn)練時學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動計劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。

（三）抽樣訪查直屬主管

以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。

（四）對高階主管的建言

根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見，對上級單位做出改善建言。

（五）研討資料的整理

對研討資料進行有效整理，并擴大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。

五、企業(yè)員工培訓(xùn)方案評價設(shè)計影響因素

培訓(xùn)的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評估一方面是對學(xué)習(xí)效果的檢驗，另一方面是對培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計的因素之一是，能不能得到評價人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對工作環(huán)境的現(xiàn)實考慮。評價設(shè)計越復(fù)雜，實施評價的成本就越高（有效性就越大）。另外，還要考慮對照組的獲得、隨機抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計不夠理想，那么人力資源開發(fā)的專業(yè)人士在做出選擇時要掌握好如何平衡的問題。

參考文獻

[1]熊超群，企業(yè)員工選用、培育與考核實務(wù)，廣東經(jīng)濟出版社，2002年 4月第 1版

篇（4）

其中，培訓(xùn)是否成功，必須經(jīng)過效果評估才能得到驗證，計劃與控制是相輔相成的，計劃確定企業(yè)未來某時期的工作目標及采取的行動步驟、策略，而控制能監(jiān)督計劃執(zhí)行的情況。在計劃執(zhí)行過程中，控制通過信息反饋來糾正產(chǎn)生的偏差。但現(xiàn)實情況是，某些企業(yè)在培訓(xùn)活動中，不能進行有效的控制，再加上沒有嚴格的效果評價體系，培訓(xùn)是否成功，能否為企業(yè)帶來預(yù)期的收益，不得而知。

而針對受訓(xùn)者方面，培訓(xùn)可以提高員工的素質(zhì)，但伴隨著素質(zhì)的提高，某些員工過分追求物質(zhì)回報，精神方面也有了更高層次的需求，再加上企業(yè)競爭者的“挖墻角”，當(dāng)他們感到對本公司不滿意時，經(jīng)過權(quán)衡就很可能“炒老板的魷魚”，企業(yè)管理層本希望通過培訓(xùn)讓員工為公司帶來更多的收益，怎想到由于受訓(xùn)員工的跳槽竟給自己的培訓(xùn)帶來負回報。

篇（5）

中圖分類號：F24.32 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）14-0128-02

一、現(xiàn)狀與問題

1.培訓(xùn)學(xué)時難以保證。傳統(tǒng)培訓(xùn)往往是“集中式”的培訓(xùn)，通過集中的時間、地點，把分散的員工聚集起來請相關(guān)專家講授或交由培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)。這種培訓(xùn)方式企業(yè)不僅要花費大量的人力、物力、財力，還存在“工學(xué)矛盾”（即員工因工作繁忙、事務(wù)多，無法脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，常與培訓(xùn)時間沖突等），造成培訓(xùn)過程中有開小差、溜號等現(xiàn)象，實際學(xué)時自然無法保證。

2.培訓(xùn)質(zhì)量不高。傳統(tǒng)培訓(xùn)大多數(shù)是“封閉式”、“本土化”的模式，員工與授課老師互動較少，大多數(shù)屬于“填鴨式”教學(xué)，員工自身技術(shù)文化素養(yǎng)不同，以及培訓(xùn)機構(gòu)良莠不齊。上述問題導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量一般不高。

3.難以適應(yīng)企業(yè)全球化、電子化要求。企業(yè)全球化、電子化過程中，需要業(yè)務(wù)能力過硬、管理能力全面、適應(yīng)能力強的人才。而傳統(tǒng)培訓(xùn)過程借助網(wǎng)絡(luò)力量較少，應(yīng)用E-mail、MSN、QQ、微博、微信等即時通信和網(wǎng)絡(luò)交流的手段匱乏，難以將網(wǎng)絡(luò)上的知識和技術(shù)傳授給員工，造成員工知識更新緩慢，難以適應(yīng)企業(yè)全球化、電子化的要求。

4.溝通交流不暢。由于是集中培訓(xùn)與授課，員工之間以及與授課教師之間的溝通也只限于課上交流與座談等，彼此間還有一個認識與熟悉過程，還會顧忌對方的身份與職位，遠不如網(wǎng)上交流與溝通（如BBS等）那么方便與暢所欲言。

二、分布式員工培訓(xùn)與交流管理系統(tǒng)建設(shè)

（一）建設(shè)意義

企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個重要內(nèi)容。通過培訓(xùn)可以幫助員工充分發(fā)揮、利用其潛能，提高綜合素質(zhì)，實現(xiàn)自身價值，提高工作滿意度、工作效率和服務(wù)水平，增強對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。員工間以及與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通交流渠道的暢通、方式的靈活，也能有效增強企業(yè)的向心力和凝聚力，從而使企業(yè)適應(yīng)市場變化，增強競爭優(yōu)勢，保持生命力。

國有大型石油企業(yè)歷來重視對員工的培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，有效的培訓(xùn)還能減少事故、降低成本、提高工作效率和經(jīng)濟效益，從而增強企業(yè)的市場競爭能力。通過分布式員工培訓(xùn)與交流管理系統(tǒng)的建設(shè)，有助于員工創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培訓(xùn)，可有效提高員工素質(zhì)以及知識結(jié)構(gòu)，提高競爭活力、競爭能力。該系統(tǒng)建設(shè)還能克服時間和空間的距離，解決長期困擾企業(yè)員工集中培訓(xùn)學(xué)時難以保障、人財物花費高昂等問題；還可滿足員工培訓(xùn)多樣化的學(xué)習(xí)需求，給企業(yè)帶來較大的工作效益和經(jīng)濟效益。

（二）系統(tǒng)設(shè)計

1.分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由若干個站（又稱為節(jié)點）集合而成。這些節(jié)點在通訊網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)接在一起，每個節(jié)點都是一個獨立的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，并擁有各自的數(shù)據(jù)庫、中央處理機、終端等。這些數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)又可以看做是一系列集中式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的聯(lián)合，其邏輯上屬于同一系統(tǒng)，但在物理結(jié)構(gòu)上是分布式的。

分布式管理系統(tǒng)解決了企業(yè)對分布在不同地域和時區(qū)的員工的管理培訓(xùn)，有效地解決了企業(yè)人力資源培訓(xùn)中的管理問題，如培訓(xùn)計劃制定管理、培訓(xùn)項目實施管理、員工資質(zhì)管理等，并能提高培訓(xùn)項目的申請和審批效率，及時了解培訓(xùn)的進度及培訓(xùn)費使用情況，即時了解員工持證及其他資質(zhì)情況，動態(tài)全公司的培訓(xùn)信息，為合理分配和使用人力資源提供了決策依據(jù)。

2.基于Web的三層體系架構(gòu)應(yīng)用。即“客戶層、應(yīng)用邏輯層和數(shù)據(jù)服務(wù)層”組成的三層體系架構(gòu)。因此，在本應(yīng)用系統(tǒng)中，管理人員、員工或其他用戶在“客戶層”或者說客戶端主要使用Web瀏覽器對系統(tǒng)各個功能模塊進行訪問和操作，而應(yīng)用開發(fā)商是在“應(yīng)用邏輯層”使用Web服務(wù)器和應(yīng)用程序代碼進行應(yīng)用控制處理，而負責(zé)運維的人員以及數(shù)據(jù)庫管理人員主要是通過“數(shù)據(jù)服務(wù)層”、利用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為應(yīng)用處理提供數(shù)據(jù)服務(wù)支持。這種三層體系模型將最為復(fù)雜的應(yīng)用邏輯處理放在功能強大的Web應(yīng)用服務(wù)器端實現(xiàn)，系統(tǒng)建設(shè)的成本和對客戶層的軟硬件要求降低了很多。

3.系統(tǒng)功能設(shè)計。系統(tǒng)主要功能模塊包括：培訓(xùn)計劃制訂管理、培訓(xùn)實施管理、員工及資質(zhì)管理、題庫管理、員工交流反饋管理、系統(tǒng)管理。因篇幅所限，本文就上述模塊的主要功能予以簡要說明。

（1）培訓(xùn)計劃制訂管理

該模塊主要依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃，對企業(yè)員工各項培訓(xùn)計劃進行全面全過程管理。主要包括：計劃申請、申請數(shù)據(jù)交換、計劃審批、計劃查詢、審批結(jié)果公告與、審批過程查詢與統(tǒng)計、報表等。

（2）培訓(xùn)實施管理

該模塊主要就已審批通過的培訓(xùn)進行實施過程管理，包括實施申請與經(jīng)費報批、培訓(xùn)學(xué)員管理、實施過程質(zhì)量監(jiān)控與進度管理、計劃實施數(shù)據(jù)交換、即時動態(tài)與消息、實施過程數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計及報表

（3）員工及資質(zhì)管理

該模塊針對員工的個人基本信息、所擁有的證書情況、培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)交流情況及考核結(jié)果進行全面管理，可以查詢、統(tǒng)計員工各類資質(zhì)信息等。

（4）題庫管理

該模塊主要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各類培訓(xùn)試題庫建設(shè)與維護，也包括培訓(xùn)資料等方面的內(nèi)容。

（5）員工交流反饋管理

該模塊主要實現(xiàn)員工間多種溝通交流機制的建設(shè)與維護，以供各期學(xué)員間、學(xué)員與教師間、學(xué)員與管理人員間的多層次多渠道跨地區(qū)甚至?xí)r區(qū)間的交流。

（6）系統(tǒng)管理

該模塊主要實現(xiàn)用戶管理和系統(tǒng)內(nèi)重要數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護以及系統(tǒng)的升級改造。

結(jié)束語

本文主要針對國有大型石油企業(yè)全球化、電子化過程中的企業(yè)員工培訓(xùn)與交流存在的若干問題進行研究與分析，并結(jié)合作者工作實際，提出一種分布式的員工培訓(xùn)與交流管理系統(tǒng)建設(shè)的方法與思路。希望通過本文的研究和探索，為中國大型石油企業(yè)走向海外提高國際競爭力、培養(yǎng)合格人才打下基礎(chǔ)。

參考文獻：

篇（6）

2、第二章 適用范圍

第二條 凡公司新進初、中級員工均須進行職前培訓(xùn)。

3、第三章 培訓(xùn)程序

第三條 在新進員工報到后，全體新進員工進行一定時間的集中培訓(xùn)。

第四條 由公司人事部主持職前培訓(xùn)，制定職前培訓(xùn)計劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。

第五條 新進員工應(yīng)積極參加職前培訓(xùn)，并填寫新進員工職前培訓(xùn)表。

第六條 各部門應(yīng)配合人事部對新進員工的培訓(xùn)工作。凡涉及介紹本部門職責(zé)、功能的，均應(yīng)認真準備。

第七條 新進員工培訓(xùn)畢，將其培訓(xùn)成績記錄在案。各位員工職前培訓(xùn)表在員工簽字及各級主管評價后留存人事部。

第八條 對在職能培訓(xùn)中表現(xiàn)極差的，公司可以予以辭退。

 

4、第四章 培訓(xùn)內(nèi)容

第九條 培訓(xùn)內(nèi)容：

1. 公司簡介（概況、公司歷史、公司精神、經(jīng)營理念、未來前景、公司組織說明）；

2. 公司人事規(guī)章和福利（作息、打卡、門衛(wèi)檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎懲）；

3. 員工手冊說明；

4. 財務(wù)會計制度（費用報銷）；

5. 辦公設(shè)備使用和材料采購、申領(lǐng)、報廢；

6. 消防安全知識普及，緊急事件處理；

7. 本崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程；

8. 投訴及合理化建議渠道；

9. 參觀有關(guān)工廠現(xiàn)場、企業(yè)榮譽室；

10. 引領(lǐng)到本人崗位工作場所，并與同事見面；

11. 指引存車處、乘車處、更衣處、廁所、就醫(yī)處、食堂、飲水點等位置及注意事項。第五章 注意事項第十條 新員工抵達公司時，公司應(yīng)營造歡迎新員工的熱烈氣氛，專人迎接，并貼標語。

第十一條 培訓(xùn)過程中介紹情況先務(wù)虛、后務(wù)實，按輕重緩急安排培訓(xùn)內(nèi)容。

第十二條 培訓(xùn)中書面講解、參觀現(xiàn)場、操作示范相結(jié)合。

第十三條 在新進的前半個月中指定人員對新進員工進行個別輔導(dǎo)，及時解答其疑問，肯定成績，指出不足，幫助解決。

篇（7）

2要牢牢抓住消防安全責(zé)任人開展企業(yè)內(nèi)的消防安全培訓(xùn)

《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》中指出，法人單位的法定代表人或者非法人單位的主要負責(zé)人是單位的消防安全責(zé)任人，對本單位的消防安全工作全面負責(zé)。因此，在對生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)、與考核中，必須將消防法律、法規(guī)和有關(guān)消防技術(shù)標準納入進去，通過抓好消防安全責(zé)任人的消防安全意識、知識、技能培訓(xùn)，來加強對第一線員工的消防安全培訓(xùn)。

3培訓(xùn)精細化，要做到理論與實際技能訓(xùn)練相輔相成

第一，現(xiàn)在石油化工企業(yè)內(nèi)的員工整體素質(zhì)都有所提高，學(xué)習(xí)能力很強，因此，可以采用e-learning這一新興的培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式進行理論培訓(xùn)。e-learning的學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式，一方面可以實現(xiàn)員工隨時隨地學(xué)習(xí)，增加了教學(xué)的信息量，便于知識更新，從而為終身學(xué)習(xí)提供了可能，實現(xiàn)了消防安全培訓(xùn)的持久性、深入性；另一方面，e-learning改變教學(xué)者的作用和教與學(xué)之間的關(guān)系，也把培訓(xùn)者從繁重的課堂教學(xué)中解放出來，可以對課題進行更深入的學(xué)習(xí)與探究。理論知識培訓(xùn)要注意知識性、趣味性，寓教于樂，使員工在參與活動中，在潛移默化中強化消防安全意識，逐步形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的氛圍。第二，對于實際滅火技能培訓(xùn)，培訓(xùn)單位可以結(jié)合自身情況，配足力量，完善設(shè)施（主要是相關(guān)實操基地）。當(dāng)然，培訓(xùn)單位也可以和當(dāng)?shù)氐墓蚕罊C構(gòu)結(jié)合，進行煙霧逃生、火災(zāi)報警及滅火等各種模擬訓(xùn)練，讓員工切身感受，身臨其境，進一步增進對技能的掌握。

篇（8）

為了更好地應(yīng)付經(jīng)濟與技術(shù)變化，加強企業(yè)員工培訓(xùn)勢在必行，只有培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才，才能為企業(yè)的生存和發(fā)展增加更多的籌碼，提升企業(yè)的核心競爭力。而提升員工培訓(xùn)的效果對企業(yè)來說至關(guān)重要，也為此進行了大量的摸索、實踐，筆者結(jié)合自身的經(jīng)驗，指出了當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題，提出了提升企業(yè)培訓(xùn)效果的對策，以期推動企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展。

1.企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題

員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的一個重要環(huán)節(jié)，其不但是提升人力資本價值的關(guān)鍵，也是企業(yè)適應(yīng)市場采取的必要手段。然而當(dāng)前的企業(yè)員工培訓(xùn)還存在著諸多問題，具體來說，主要包括如下方面：

1.1管理人員培訓(xùn)欠缺

隨著人力資源管理理念的深入，越來越多的企業(yè)認識到員工培訓(xùn)的重要性，且開展了大量的培訓(xùn)工作，員工的質(zhì)量意識、安全意識有所加強，專業(yè)技能和綜合素質(zhì)有所鞏固、提升。然而，很多企業(yè)缺乏對管理人員的培訓(xùn)，致使企業(yè)的管理方法、手段、工具等都難以適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，降低了企業(yè)的經(jīng)營管理水平，對企業(yè)的長遠發(fā)展造成了不良影響。

1.2培訓(xùn)人員質(zhì)量不高

員工培訓(xùn)是企業(yè)長遠戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要耗費大量的人力成本、資金和時間，很多企業(yè)在組織員工培訓(xùn)的時候，為了節(jié)約成本，聘請的培訓(xùn)人員專業(yè)性不強、數(shù)量較少、培訓(xùn)不系統(tǒng)、內(nèi)容過時，這直接影響了企業(yè)培訓(xùn)的效果，難以滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求。

1.3培訓(xùn)體系不夠完善

企業(yè)培訓(xùn)是為了更好地實現(xiàn)企業(yè)的總體目標，是企業(yè)經(jīng)營管理工作的重要一環(huán)，并不是可有可無、無關(guān)緊要的步驟。而很多企業(yè)對培訓(xùn)工作缺乏深入地認識，不但沒有專門的培訓(xùn)部門、制度，在考核、評估上也很隨意，培訓(xùn)工作形式化嚴重，培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的內(nèi)容、課程和企業(yè)的目標聯(lián)系并不是十分緊密，難以提升員工的能力、素質(zhì)、道德水平，轉(zhuǎn)變員工的觀念、價值、思想，白白浪費了企業(yè)大量的資源。

1.4培訓(xùn)工作針對性差

培訓(xùn)工作并不是一蹴而就的，需要細致的調(diào)查、總結(jié)分析、制定方案、反饋、調(diào)整方案、輸出政策等流程，而當(dāng)前很多企業(yè)的培訓(xùn)工作開展比較倉促，確保必要的前期準備工作，和企業(yè)的總體目標缺乏必要的聯(lián)系，沒有考慮到被培訓(xùn)對象的實際情況。此外，采用的培訓(xùn)模式也比較固定，課堂效率比較地下，員工的積極性難以得到有效地提升，難以達到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

2.提高企業(yè)員工培訓(xùn)效果的對策

通過上述分析，我們對當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題有了更深入地了解，為了提高企業(yè)員工培訓(xùn)的效果，就需要采取如下對策：

2.1加強管理人員培訓(xùn)

管理人員是企業(yè)管理的核心，對企業(yè)的經(jīng)營、決策、管理、組織等方面有著重要的作用，如果只加強員工的技能培訓(xùn)、理念培訓(xùn)等，而不對管理人員的管理能力、理論理解、企業(yè)經(jīng)營等方面開展必要的培訓(xùn)，其企業(yè)的管理環(huán)節(jié)將出現(xiàn)巨大的漏洞，這對企業(yè)將會產(chǎn)生極大地危害。

2.2提升培訓(xùn)人員提升

培訓(xùn)工作的質(zhì)量在很大程度上取決于培訓(xùn)師的質(zhì)量，接受培訓(xùn)的員工有著較為豐富的工作經(jīng)驗，這些在職人員的培訓(xùn)工作對培訓(xùn)師提出了更高的要求。而當(dāng)前很多企業(yè)為了節(jié)約成本，聘請的培訓(xùn)人員專業(yè)性不強、數(shù)量較少、培訓(xùn)不系統(tǒng)，這直接影響了培訓(xùn)的質(zhì)量。為此，企業(yè)應(yīng)該聯(lián)系專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，制定完善的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)師的質(zhì)量。

2.3完善企業(yè)培訓(xùn)體系

很多企業(yè)對培訓(xùn)工作缺乏深入地認識，并未將培訓(xùn)工作納入企業(yè)的管理體系中，不但沒有專門的培訓(xùn)部門、制度，管理比較松散；在考核、評估上也很隨意，培訓(xùn)工作形式化嚴重，直接影響了企業(yè)員工培訓(xùn)的效果。鑒于此，企業(yè)應(yīng)該成立專門的培訓(xùn)部門，配備足夠的人員，制定完善的制度與計劃，開展定期培訓(xùn)工作，切實提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，以提升企業(yè)的綜合競爭力，促進企業(yè)的發(fā)展。

2.4做好培訓(xùn)準備工作

培訓(xùn)的開展涉及到諸多的準備工作，不但包括調(diào)查分析、方案制定，還包括信息反饋、方案調(diào)整、政策輸出等諸多環(huán)節(jié)。為了提高企業(yè)員工培訓(xùn)的效果，就需要做好充分的培訓(xùn)準備工作。具體來說，應(yīng)該從如下幾個方面著手：其一，加強對員工的了解，培訓(xùn)人員應(yīng)該深入了解員工，了解員工的知識技能結(jié)構(gòu)、優(yōu)勢劣勢、能力拓展情況等；其二，制定專業(yè)的培訓(xùn)方案，以員工的具體情況為機制制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，進行小范圍試行；其三，信息反饋，將試行的結(jié)果反饋；其四，調(diào)整方案，根據(jù)反饋信息，對方案進行調(diào)整，確定最終的方案；其五，政策輸出，執(zhí)行形成的方案，確保培訓(xùn)工作的實施效果，對其進行動態(tài)監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時進行反饋，制定相應(yīng)的解決方案。

3.總結(jié)

伴隨著企業(yè)人力資源管理制度的發(fā)展和完善，加強企業(yè)員工培訓(xùn)勢在必行，只有培養(yǎng)多有優(yōu)秀的人才，才能更好地提升企業(yè)的核心競爭力。越來越多的企業(yè)認識到進行員工培訓(xùn)工作的重要性，在培訓(xùn)方面的投入也越來越多，培訓(xùn)的內(nèi)容更是日益豐富。如何提升企業(yè)員工培訓(xùn)效果成為企業(yè)工作的重點，本文指出了當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題，提出了提升企業(yè)培訓(xùn)效果的對策，以期推動企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展。

參考文獻：

篇（9）

員工素質(zhì)對企業(yè)的發(fā)展有重大的影響，在企業(yè)管理過程中要重視對員工的培訓(xùn)。然而電力企業(yè)在員工培訓(xùn)中依舊存在許多問題，如培訓(xùn)課程安排不合理，培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強等。為了使企業(yè)能夠持續(xù)良好的的發(fā)展，企業(yè)在管理過程中要不斷地完善員工培訓(xùn)工作。

電力企業(yè)員工培訓(xùn)的目標與原則

第一，電力企業(yè)員工培訓(xùn)的目標。

在企業(yè)管理過程中，通過對員工的培訓(xùn)，使員工的自身素質(zhì)得到提高，使員工的自身需求得到滿足，使員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高，從而使電力企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，促進企業(yè)的發(fā)展。受到經(jīng)濟全球化的影響，企業(yè)要想持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須不斷加強企業(yè)員工的培訓(xùn)工作，不斷提高員工的工作技能，不斷提高企業(yè)的競爭力。在對員工進行培訓(xùn)的過程中，要以提高員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)為核心，根據(jù)實際情況，隨時調(diào)整培訓(xùn)方案，規(guī)范培訓(xùn)機制。

第二，電力企業(yè)員工培訓(xùn)的原則。

在培訓(xùn)過程中，一要根據(jù)企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展現(xiàn)狀，制定合理的培訓(xùn)方案。員工培訓(xùn)的目的是促進企業(yè)的發(fā)展，所以，員工培訓(xùn)的方向應(yīng)該和企業(yè)發(fā)展的方向相一致，培訓(xùn)中，要從全局出發(fā)，提升員工的綜合技能。二要在員工培訓(xùn)中要堅持以人為本的原則。在培訓(xùn)中，要充分考慮到員工自身發(fā)展的需要，要制定一些有利于員工自身發(fā)展的條例。在培訓(xùn)中要注重發(fā)揮員工的自主性，調(diào)動員工積極性。三要在員工培訓(xùn)中要堅持投入產(chǎn)出原則。企業(yè)在對員工進行培訓(xùn)時，需要耗費一些人力物力，需要花費一些資金，這就要求在開展培訓(xùn)時，盡量降低投入的成本，并且要盡量提高培訓(xùn)的效果。四要培訓(xùn)的方式要多樣化。企業(yè)從最高層的領(lǐng)導(dǎo)到最底層的員工，他們的工作內(nèi)容和工作方式有很大的不同，企業(yè)對他們的要求也不盡相同。所以，在員工培訓(xùn)中，要根據(jù)不同員工的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，運用不同的培訓(xùn)方案，以提高培訓(xùn)的效果。

電力企業(yè)員工培訓(xùn)的策略分析

第一，完善電力企業(yè)員工培訓(xùn)機制。

在企業(yè)管理中，完善的企業(yè)員工培訓(xùn)機制是開展培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，完善的員工培訓(xùn)機制有利于員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，有利于企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展。企業(yè)在開展員工培訓(xùn)工作時，要根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展情況，采用合理的手段不斷完善員工培訓(xùn)機制。在具體的實施過程中，一是企業(yè)要明確員工培訓(xùn)的目的。要通過培訓(xùn)，提高員工的工作技能，提高員工的思想覺悟，提高員工的創(chuàng)新能力，使員工能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。二是企業(yè)在員工培訓(xùn)中要堅持科學(xué)的培訓(xùn)原則。員工培訓(xùn)要以企業(yè)發(fā)展目標為導(dǎo)向，培訓(xùn)過程中要發(fā)揮企業(yè)文化的核心作用，要科學(xué)合理的制定相關(guān)培訓(xùn)指標，在培訓(xùn)前要根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況制定科學(xué)的培訓(xùn)方案，在培訓(xùn)中也要遵循層級性原則。三是制定合理的組織領(lǐng)導(dǎo)機制。在員工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組中要有明確的分工，例如，領(lǐng)導(dǎo)小組中組長由企業(yè)的副總裁擔(dān)任，他的工作是進行整體規(guī)劃協(xié)調(diào)，讓企業(yè)的人事部經(jīng)理擔(dān)任副組長，他的工作是推動培訓(xùn)工作的實施，讓人力資源部門專責(zé)人員擔(dān)任組員，他的主要工作是對一些培訓(xùn)資料進行整理。

第二，編制電力企業(yè)員工培訓(xùn)預(yù)算。

在開展員工培訓(xùn)工作時，要有一定的資金保障，有了充足的培訓(xùn)資金，各項工作才能開展，否則員工培訓(xùn)只是一紙空談。所以，企業(yè)必須編制合理的培訓(xùn)預(yù)算，將培訓(xùn)的資金籌集工作落到實處。企業(yè)要通過調(diào)查分析，根據(jù)階層員工的特點，制定合理的培訓(xùn)方案，進而編制相應(yīng)的培訓(xùn)預(yù)算。企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算工作包括制定預(yù)算管理規(guī)定和相關(guān)機制，確定培訓(xùn)資金的使用方向，確定培訓(xùn)資金的總額。在制定培訓(xùn)預(yù)算過程中，還要注意分析培訓(xùn)的成本。一般情況下，將十分之三的預(yù)算資金作為企業(yè)派遣員工進行外部培訓(xùn)的費用，十分之三的預(yù)算資金為企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)費用，十分之三預(yù)算資金為相關(guān)培訓(xùn)師的酬勞，十分之一的預(yù)算資金為培訓(xùn)的機動資金。在開展企業(yè)員工培訓(xùn)工作時，要嚴格控制培訓(xùn)費用的支出，提高培訓(xùn)資金的利用率。

第三，合理設(shè)置電力企業(yè)員工培訓(xùn)課程體系。

在開展培訓(xùn)工作時，要建立一套完善的培訓(xùn)課程體系，要不斷地引進成熟的培訓(xùn)項目，不斷地豐富培訓(xùn)課程的內(nèi)容。根據(jù)不同階層的企業(yè)員工，提供不同的培訓(xùn)課程。在高層管理人員的培訓(xùn)中，企業(yè)可以采取與高校聯(lián)合的方式進行培訓(xùn)。在技術(shù)人員的培訓(xùn)中，要根據(jù)不同的技術(shù)種類，進行不同技術(shù)、不同技能性質(zhì)的培訓(xùn)。在新員工培訓(xùn)方面，課程內(nèi)容可以為基本知識技能培訓(xùn)、安全教育培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等。在進行培訓(xùn)時，也可以運用多種培訓(xùn)方式，如老員工帶新員工、課堂講授等。

篇（10）

關(guān)鍵詞：企業(yè)；員工培訓(xùn)；培訓(xùn)質(zhì)量

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟體制中的發(fā)展方向也在不斷變化，其中，加強對企業(yè)員工能力素質(zhì)的培訓(xùn)即為發(fā)展方向的變化之一。就員工培訓(xùn)本身而言，是保證企業(yè)人力資本的重要手段，而員工培訓(xùn)的質(zhì)量也是決定最終培訓(xùn)效果的衡量標準。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)的重要意義

在當(dāng)前經(jīng)濟形勢下，國內(nèi)企業(yè)間的競爭己經(jīng)逐漸凸顯為技術(shù)創(chuàng)新、人才素質(zhì)的競爭，而技術(shù)的創(chuàng)新在很大程度上取決于人，由此，人才的競爭也就成為了企業(yè)競爭最關(guān)鍵的部分。企業(yè)間人才的競爭主要取決于優(yōu)秀人才的引進以及后期員工培訓(xùn)兩方面，而員工培訓(xùn)則起到了決定性作用。總的來講，企業(yè)員工培訓(xùn)主要表現(xiàn)為企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略方向，面向員工開展有組織性、計劃性的專項學(xué)習(xí)活動，其目的不是單方面為了提高員工的工作能力，更重要的是要深化企業(yè)的戰(zhàn)略目標，以達到企業(yè)效益的最大化。另外，在這個注重創(chuàng)新的社會經(jīng)濟環(huán)境中，沒有最先進，只有更先進。但就目前而言，很多企業(yè)無論從理念上還是資源配置上都很難達到理想狀態(tài)，致使員工培訓(xùn)的效率非常低，培訓(xùn)工作也經(jīng)常處于停滯狀態(tài)。因此，為了順應(yīng)時代的發(fā)展，企業(yè)在進行員工培訓(xùn)工作時要以創(chuàng)新為理念，建立起符合創(chuàng)新理念的培訓(xùn)管理體制。在培訓(xùn)的方式上做到實時更新，緊跟業(yè)內(nèi)發(fā)展的腳步，使企業(yè)員工培訓(xùn)成為員工提升能力素養(yǎng)，以達到企業(yè)發(fā)展要求水平的直接、有效途徑，從而幫助企業(yè)積累更多的人力資源，使其在未來的市場經(jīng)濟競爭中占據(jù)有利位置，促進企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量存在的主要問題

（一）培訓(xùn)形式過于單調(diào)

在制定員工培訓(xùn)工作形式方面，部分企業(yè)為了讓員工在最短時間內(nèi)完成培訓(xùn)，投入到實際工作當(dāng)中，經(jīng)常將培訓(xùn)工作簡化，以同一種形式來進行多種培訓(xùn)課程，致使員工無法對培訓(xùn)內(nèi)容感興趣，最終的培訓(xùn)效果也自然不會很理想。與此同時，在選擇培訓(xùn)形式時缺乏靈活性和針對性，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容過于單調(diào)，培訓(xùn)的目的也過于盲目。另外，在培訓(xùn)效果評估方面，很少有企業(yè)會安排專人對員工的培訓(xùn)效果進行跟蹤考評，多是以卷面考試的形式對員工培訓(xùn)的結(jié)果進行考評，降低了培訓(xùn)成績的客觀性。

（二）培訓(xùn)制度不夠完善

隨著企業(yè)員工培訓(xùn)工作的不斷深化，大部分企業(yè)都初步建立了員工培訓(xùn)制度，但新制度漏洞百出，急需完善。一些培訓(xùn)導(dǎo)師經(jīng)常會利用這些制度漏洞，故意簡化培訓(xùn)形式，隨意更改培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)工作偏離了預(yù)定的培訓(xùn)計劃，降低了培訓(xùn)的有效性。另外，有些企業(yè)管理層還沒有認識到員工培訓(xùn)制度的重要性，在實際培訓(xùn)工作中很隨意，以至于培訓(xùn)工作的執(zhí)行效率極低，更無法保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量。產(chǎn)生這些問題的最根本原因主要是企業(yè)還沒有完全摒棄傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展理念，使得傳統(tǒng)的企業(yè)理念禁錮著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思想，缺乏與時代并進的管理理念，這樣即使初步建立了員工培訓(xùn)制度，領(lǐng)導(dǎo)者也不會認識到制度中存在哪些不足之處，更無法進一步完善培訓(xùn)制度。

（三）培訓(xùn)內(nèi)容沒有與企業(yè)的實際情況貼切

在當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展形勢下，企業(yè)對培訓(xùn)工作提出了更高的要求，其中培訓(xùn)的內(nèi)容占很大一方面。受傳統(tǒng)企業(yè)理念的影響，很多企業(yè)在實際員工培訓(xùn)工作中，仍然固守傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，使企業(yè)培訓(xùn)的側(cè)重點始終在理論教育上，過分強調(diào)理論知識，無法讓所學(xué)理論對實際工作產(chǎn)生應(yīng)有的指導(dǎo)作用，達不到理論指導(dǎo)實踐、實踐優(yōu)化理論的理想效果，從而降低了培訓(xùn)的實效性。對于企業(yè)員工來講，實際工作能力要比理論知識更重要，員工的實際工作能力直接決定了企業(yè)的實際運營狀態(tài)，在培訓(xùn)中若不能將二者有機結(jié)合，使得實際工作能力和理論知識在水平上產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象，必將大大降低員工培訓(xùn)的實際質(zhì)量。

三、對實現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量保證的建議

（一）優(yōu)選培訓(xùn)對象

對培訓(xùn)對象選擇在很大程度上決定了企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量，而對培訓(xùn)對象的選擇重在優(yōu)選，根據(jù)員工的業(yè)務(wù)能力水平，制定不同的培訓(xùn)計劃，并在所有員工中選拔較為優(yōu)秀的員工進行重點培訓(xùn)，做到逐層優(yōu)選，有針對性的開展培訓(xùn)工作，從而使全體員工都能夠得到能力的提升。另外，企業(yè)還可以進行一些階段性的培訓(xùn)，注重員工階段性的能力提升，在整體培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工的實際情況，對于全體培訓(xùn)者開展層級式的培訓(xùn)。具體表現(xiàn)在將培訓(xùn)工作分成基礎(chǔ)培訓(xùn)、強化培訓(xùn)和重點培訓(xùn)三種不同水平的培訓(xùn)形式，這種培訓(xùn)方法重在培訓(xùn)對象的優(yōu)選，保證培訓(xùn)效率的最大化，有助于激發(fā)員工的潛能，從而有效提升培訓(xùn)工作的最終效果。

（二）優(yōu)化培訓(xùn)方案

培訓(xùn)方案的優(yōu)化主要體現(xiàn)在企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)部門根據(jù)企業(yè)的實際情況，對現(xiàn)有培訓(xùn)方案進行深入分析，明確方案中的漏洞與不足，以各種方式方式優(yōu)化傳統(tǒng)的培訓(xùn)方案，使培訓(xùn)方案更加完善，同時把握好培訓(xùn)方案與實際培訓(xùn)工作之間的平衡，保證培訓(xùn)工作的質(zhì)量。例如，在企業(yè)培訓(xùn)過程中，設(shè)立專門針對培訓(xùn)問題的方案優(yōu)化小組，針對培訓(xùn)部門所提出的實際培訓(xùn)問題，對問題進行提煉，做好規(guī)范性指導(dǎo)，幫助員工能夠更好地開展相關(guān)培訓(xùn)活動。

（三）與時俱進，完善企業(yè)員工培訓(xùn)制度

企業(yè)的培訓(xùn)要切實結(jié)合實際情況，以客戶需求為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營理念完善培訓(xùn)制度，使培訓(xùn)工作的最終效果反映出企業(yè)發(fā)展的理念。因此，在企業(yè)的培訓(xùn)中，要制定標準化質(zhì)量管理體系，增強員工的企業(yè)意識和管理意識，明確員工的崗位職責(zé)和管理職責(zé)，促使企業(yè)管理的優(yōu)化，使企業(yè)的培訓(xùn)工作有規(guī)律可循，并定期對培訓(xùn)進行質(zhì)量檢查和質(zhì)量審核，保證企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量，從而有效提升企業(yè)員工培訓(xùn)的效果。另外，在培訓(xùn)制度中還需要體現(xiàn)出一套完整的培訓(xùn)效果評估機制，評估不僅對培訓(xùn)效果的檢驗，同時也是對整個企業(yè)員工培訓(xùn)工作的階段性總結(jié)。

結(jié)束語

基于人才戰(zhàn)略發(fā)展模式，員工培訓(xùn)要結(jié)合企業(yè)的實際情況進行，在激發(fā)員工培訓(xùn)積極性與熱情的同時，最大程度上提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，保證企業(yè)時刻具備雄厚的人力資源，使企業(yè)在社會競爭中時刻保持優(yōu)勢。因此，只有建立科學(xué)的企業(yè)員工培訓(xùn)機制，并認真貫徹執(zhí)行，使企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，從而在激烈的社會競爭中體現(xiàn)企業(yè)的最終價值。

（作者單位：四川電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻：

[1] 楊穎.知識經(jīng)濟時代的企業(yè)人力資源開發(fā)重在教育培訓(xùn).[J]北京大學(xué)學(xué)報，2001（1）212-216.