序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇地鐵實(shí)習(xí)自我總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文1回顧這兩個(gè)月來(lái)的工作，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將兩個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、驗(yàn)貨對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。

作為驗(yàn)貨員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，驗(yàn)貨是產(chǎn)品品質(zhì)的保證，把好品質(zhì)關(guān)是我的責(zé)任，是對(duì)顧客的承諾。

1、果蔬驗(yàn)收流程：接倉(cāng)庫(kù)通知——檢驗(yàn)準(zhǔn)備——物品核對(duì)——執(zhí)行檢驗(yàn)——感官判定——確認(rèn)簽字——填寫記錄——驗(yàn)收完畢

;若感官判定異常則需填寫品質(zhì)異常單。

2、包材、食材驗(yàn)收流程：接倉(cāng)庫(kù)通知——準(zhǔn)備工具——物品核對(duì)——取樣——感官判定——確認(rèn)簽字——填寫記錄——驗(yàn)收完畢。

3、新品驗(yàn)收：包材要企劃簽字樣品;食材要確認(rèn)書

4、乳制品驗(yàn)收：新批次到貨需提供檢驗(yàn)報(bào)告、取樣送檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)

5、鮮酵母驗(yàn)收：溫度小于等于8

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己兩個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了驗(yàn)貨員工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在異常處理方面、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)方面、新品確認(rèn)方面等能力，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

兩個(gè)月來(lái)，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，驗(yàn)貨員對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)食品專業(yè)知識(shí)和品質(zhì)相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)原材料感官檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和完善，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)驗(yàn)貨員對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

在驗(yàn)貨工作不足主要有：

1、缺乏基本的驗(yàn)貨員工作經(jīng)驗(yàn),在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措;

2、對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;

3、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;

4、辦事效率不夠快,生產(chǎn)經(jīng)常崔貨等。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;

我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來(lái)決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中表現(xiàn)得更好,保證讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意。

員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文2時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到__工作將近一個(gè)月。在這短短的二十幾天里，我對(duì)公司，對(duì)部門結(jié)算工作有了一定的了解，與正確的認(rèn)識(shí)。

我榮幸地踏進(jìn)了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——__。感謝__給了我工作的機(jī)會(huì)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。

在這二十多天里，我主要是熟悉日常工作流程。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身堅(jiān)持不懈的努力，逐步適應(yīng)了周圍的生活和工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。

我深知財(cái)務(wù)工作在公司整個(gè)運(yùn)作中的重要性，容不得半點(diǎn)兒的馬虎。但在工作的開始我還是有點(diǎn)“馬大哈”，也犯些小錯(cuò)誤，需要督導(dǎo)的提醒與糾正。后來(lái)遵效公司企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)“好記性不如爛筆頭”，把督導(dǎo)指出正確的做法記下來(lái)，并不斷地總結(jié)錯(cuò)誤，檢討自己，完善自己。

短短的二十多天所接觸的一切，讓我體會(huì)到，工作時(shí)，要用心，專心，細(xì)心，耐心。而作為一個(gè)新人，更應(yīng)該主動(dòng)積極地工作，學(xué)習(xí)，進(jìn)步。在日常的工作中，若遇上突發(fā)的或者緊迫的問(wèn)題，更需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持頭腦清晰地應(yīng)對(duì)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，做出更好的處理方案。平時(shí)還要多去虛心請(qǐng)教，不懂就問(wèn)，不斷地進(jìn)步。

在以后的工作中，缺點(diǎn)不足要加以注意和改正，通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。為公司作出自己最大的努力。

在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我提高自我的機(jī)會(huì)，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

申請(qǐng)人：___

申請(qǐng)日期：__年_月_日

員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我于20__年7月1日成為一名飼料公司市場(chǎng)部的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿 (之前5月份在公司實(shí)習(xí)過(guò)十天)，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在崗試用期間，我大部分時(shí)間是待在生產(chǎn)車間學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解了粉料、蝦料和膨化料的生產(chǎn)工藝流程及其品質(zhì)方面的知識(shí)。我認(rèn)為作為市場(chǎng)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽崩此擔(dān)揮杏瞇娜チ私庾約旱牟凡拍芨突峁胖實(shí)姆瘛K暈乙恢痹諗?，主动向骑埱{嗽奔?jí)涡经褭澳同蕬]虢唐分史矯嫻鬧丁A磽猓乙菜嬙魯霾羆復(fù)?，纂h?a href='//xuexila.com/chuangye/yingxiao/shichangdiaocha/' target='_blank'>市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)服務(wù)。通過(guò)出差，我認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部的工作內(nèi)容，學(xué)習(xí)到了跟客戶溝通的技巧，意識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性。所以，我一直在學(xué)習(xí)與積累。

總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。當(dāng)然，我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己工作能力。

在此，我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文4尊敬的黃總：

您好!

首先感謝您能在百忙中讓出寶貴的時(shí)間審閱我的申請(qǐng)書，并且也很感謝您給我到__醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)!對(duì)此，我感到非常的榮幸和激動(dòng)!來(lái)到公司的那一刻我對(duì)自己以后的工作感到很是迷茫，剛接觸這個(gè)社會(huì)什么都不懂，可是我卻滿懷信心地對(duì)自己說(shuō)，我不怕，不會(huì)的以后可以積極的去學(xué)!我一定會(huì)珍惜這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在今后的工作中，一定好好表現(xiàn)自己，全身心地投入到工作中去，為公司明天的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

于是我滿懷信心地走進(jìn)了我現(xiàn)在的工作崗位——__店!在工作初始階段中出現(xiàn)了很多的缺憾和不完善的地方，但是在店長(zhǎng)的指導(dǎo)和同事的幫助下，在不斷的工作中使我在很多方面得到了很大程度的提高。在這個(gè)崗位上四個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我是__年4月15日進(jìn)入公司的，至今已有4個(gè)多月的時(shí)間了。這幾個(gè)月的工作中我總是很積極也很認(rèn)真的完成和做好店長(zhǎng)分給我的每項(xiàng)工作，因?yàn)槲抑雷约憾萌プ龅氖虑楹苌?，需要?xùn)練。真的非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，他們給了我很多無(wú)私的幫助和指導(dǎo)，讓我能夠在與人相處方面和談吐做人以及介紹藥這幾方面有了很大的升華!讓我在工作的時(shí)候順利很多?？偨Y(jié)這幾個(gè)月以來(lái)的工作：忙碌伴隨著充實(shí)，汗水伴隨著收獲。我滿懷信心地期待著能繼續(xù)做好以后的工作，我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。

我深知一名公司的營(yíng)業(yè)人員，不僅需要有耐心、細(xì)心，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠?yàn)樽约核龅墓ぷ髫?fù)起責(zé)任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭(zhēng)使公司的聲譽(yù)和生意登上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司的發(fā)展打開一個(gè)更加廣闊的渠道。我深信我本人一定能做到這些!

在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如介紹藥品的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司項(xiàng)目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

基于以上所述，我申請(qǐng)轉(zhuǎn)入試用期，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，以便更積極深入地開展工作。 望黃總考慮!

申請(qǐng)人：__

員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20__年4月1號(hào)，是我一生難忘的日子。經(jīng)過(guò)了6個(gè)月的崗前培訓(xùn)后，我成為了一名地鐵員工。在過(guò)去的這幾個(gè)個(gè)月里，我受到了“地鐵大家庭”的關(guān)心和照顧，得到了迅猛的成長(zhǎng)，現(xiàn)在6個(gè)月試用期已經(jīng)到了。我現(xiàn)在鄭重向領(lǐng)導(dǎo)正式提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)為正式員工，我將做以下匯報(bào)：

在這個(gè)月里，我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己在各個(gè)方面不斷的成長(zhǎng)，這段跟車實(shí)習(xí)的日子里讓我充份體會(huì)到了要想成為一名合格的地鐵司機(jī)所要付出的努力不是幾個(gè)月就能達(dá)到的，要想讓自己也成為一名合格的司機(jī)不僅要有好的駕駛技術(shù)，處理突發(fā)事件時(shí)的冷靜和沉著，還要有對(duì)車輛構(gòu)造的深入了解，但是這段時(shí)間以來(lái)讓我更加深入的領(lǐng)會(huì)到了一名優(yōu)秀的司機(jī)首先就是要有一顆“責(zé)任心”，它是我們每一名渴望成為地鐵員工的人都應(yīng)該具有的一種基本素質(zhì)，更是做好本職工作所必須的條件。因此，要想把工作做好，提高責(zé)任心是至關(guān)重要的。在這段日子里，我一直努力的朝著一名優(yōu)秀的地鐵司機(jī)而努力。在技術(shù)方面通過(guò)代班主任和師傅們平時(shí)的細(xì)心教導(dǎo)，每天感覺(jué)都有一定的提高，在正線操作方面，自己也本著認(rèn)真開好每一站的想法。在下班后也會(huì)拿出一定的時(shí)間總結(jié)每天工作的得失，及時(shí)總結(jié)。通過(guò)自己的努力，我在公司組織的考試中獲得了第二名的成績(jī)，也正因?yàn)檫@個(gè)成績(jī)，公司決定提前和我簽訂了勞動(dòng)合同，受到這個(gè)消息的時(shí)候我心理非常的激動(dòng)，這讓我感到這段時(shí)間的努力是值得的，我也會(huì)朝著這條路堅(jiān)定不移的走下去。

在這段實(shí)習(xí)期間，通過(guò)公司和班組的培訓(xùn)，讓我對(duì)地鐵文化有了逐漸深入的了解，首先一個(gè)城市的軌道交通是城市公共交通運(yùn)輸?shù)墓歉桑覀冇痔幵谥袊?guó)的政治文化中心北京，地鐵作為北京軌道交通的門面所起到的作用毋庸置疑，如何撐起這個(gè)門面，把北京的門面做的漂亮是擺在我們每一個(gè)地鐵人眼前的任務(wù)。作為一名地鐵司機(jī)我們要確保地鐵安全正點(diǎn)，向乘客提供快捷，方便，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要以實(shí)現(xiàn)安全，準(zhǔn)確，高效，服務(wù)的運(yùn)輸宗旨之路一步一個(gè)腳印的走下去!

當(dāng)然，在這3個(gè)月里我也發(fā)現(xiàn)自身存在一些問(wèn)題。作為一名年輕人，努力拼搏精神和開拓創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，在工作上沒(méi)有趕超一切的信念。工作中有時(shí)不夠仔細(xì)等，今后將努力加以改進(jìn)。要努力做到克服消極思維、模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛，徹底破除急躁情緒，迎難而上，積極工作，對(duì)遇到的問(wèn)題要進(jìn)行理性思考，加大、加強(qiáng)自己獨(dú)立判斷能力，并根據(jù)個(gè)人具體情況和自身工作特點(diǎn)，不斷完善和提高自己，腳踏實(shí)地地投入到工作中去。

在今后的學(xué)習(xí)工作中，我不光要加強(qiáng)專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，而且也要擴(kuò)充自己的知識(shí)面，制定適合自己工作的學(xué)習(xí)計(jì)劃，按著成為一名優(yōu)秀司機(jī)的路走下去。

來(lái)到這里工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，北京地鐵的美好明天更輝煌。

篇（2）

2 調(diào)查小組的選擇與建立

選擇認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工。項(xiàng)目從計(jì)劃制定到最后的結(jié)果整理，每一步都需要員工認(rèn)真去做、去落實(shí)，不能有絲毫的懈怠。否則，會(huì)造成很多失誤，產(chǎn)生一系列嚴(yán)重的后果。

選擇積極熱情的員工。也可以說(shuō)是對(duì)這方面工作有興趣的員工。興趣是最好的老師，大多數(shù)情況下，憑著興趣與鉆研探索的精神可以成功完成項(xiàng)目中很多艱苦的工作。

選擇善于溝通交流的員工。在調(diào)查工作中，溝通交流是十分必要的。溝通交流可以解決很多困難的問(wèn)題，增進(jìn)員工之間的合作，同時(shí)培養(yǎng)良好的感情。

選擇心態(tài)樂(lè)觀的員工。在調(diào)查工作中常會(huì)遇到很多困難與棘手的問(wèn)題，只有保持樂(lè)觀的心態(tài)同時(shí)積極去應(yīng)對(duì)，才能不斷克服困難，走向成功。

選擇思維靈活，頭腦機(jī)智的員工?；钴S的思維方式與敏捷的判斷力是完成項(xiàng)目充分的保證。同時(shí)在調(diào)查工作中還要時(shí)刻保持清醒的頭腦，敏銳的觀察力和迅速的反應(yīng)力。

選擇身體健康，體力充沛的員工。由于調(diào)查工作大多是在戶外開展，需要大量的出行走訪，加之有時(shí)會(huì)遇到極端的天氣，因此良好的體力是使調(diào)查工作順利進(jìn)行的保證。

選擇不同專業(yè)和教育背景的員工。不同專業(yè)的員工看待與思考問(wèn)題的方式會(huì)大相徑庭。發(fā)揮各自專業(yè)和能力的優(yōu)勢(shì)，可以互相彌補(bǔ)其他員工的弊端。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，一定有不同專業(yè)的人，其中每個(gè)人根據(jù)自己的能力擅長(zhǎng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目中相應(yīng)不同的工作。

3 預(yù)調(diào)查階段

3.1 預(yù)調(diào)查階段常見問(wèn)題及解決方式

3.1.1人員選擇的失誤

預(yù)調(diào)查開始后，每位員工或多或少會(huì)在工作方面出現(xiàn)一些問(wèn)題。除了員工自身的問(wèn)題之外，也有可能是由于管理者人員分工不當(dāng)所致。員工不能勝任管理者安排的任務(wù)，會(huì)出現(xiàn)一些不適應(yīng)的狀況，例如怠工、空閑、慌亂、焦慮或者工作離預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)一些偏差等等。這時(shí)管理者要及時(shí)對(duì)人員分工做出調(diào)整，以免影響后續(xù)工作。常見的方式有開會(huì)討論，共同商議之后重新分工?；蛘甙凑蘸贤?guī)定辭退小組中某位員工，重新招募員工以取代之。但這種方式處理不好容易引發(fā)矛盾，常見的方式包括勸退或工資賠償?shù)确绞健?/p>

3.1.2員工熱情不高

在調(diào)查中，由于每位員工對(duì)于工作的目的不同，因此對(duì)于工作的態(tài)度和工作熱情度會(huì)大相徑庭。比如，積極想要轉(zhuǎn)正進(jìn)入調(diào)查小組所在單位工作或因?yàn)槠渌虑橛星笥谡{(diào)查小組的管理者的員工大都會(huì)認(rèn)真細(xì)致地完成工作，甚至超額完成；而一般實(shí)習(xí)的員工有可能只是為了完成學(xué)校的實(shí)習(xí)要求或者積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于單位和工作沒(méi)有更高的要求，這樣他們的工作積極性會(huì)低于前者，有時(shí)工作完成度也不如前者更為理想。常見的解決方式有表彰和宣揚(yáng)優(yōu)秀員工，增加工作獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)進(jìn)行思想教育宣傳，激勵(lì)或?qū)π傅T工批評(píng)教育，懲治具有不良工作態(tài)度或行為的員工等。具體做法因人而異，有些員工適合進(jìn)行鼓勵(lì)，有些適合進(jìn)行批評(píng)教育。要站在員工角度，充分了解他們的想法之后做出一些適合改變他們想法的方式以對(duì)他們進(jìn)行教導(dǎo)。此外，對(duì)于在工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工要進(jìn)行表彰或適當(dāng)給予一些獎(jiǎng)勵(lì)，使他們保持工作積極性，防止造成他們對(duì)比其他員工的工作出現(xiàn)不平衡的心理。對(duì)待所有的員工，包括獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，激勵(lì)與教導(dǎo)，都要一視同仁，不然容易產(chǎn)生矛盾。

另外，還有些員工可能懷著特殊的目的，比如學(xué)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)模式，獲取項(xiàng)目資料等目的。對(duì)于這些員工，除了教育和鞭策他們努力工作之外，還需時(shí)常觀察他們的舉動(dòng)和言行，控制他們的行為和想法，防止因?yàn)轫?xiàng)目資料泄露等狀況對(duì)調(diào)查工作造成不良影響。

3.1.4員工工作問(wèn)題

員工的工作問(wèn)題有很多，如何在問(wèn)題產(chǎn)生的苗頭階段及時(shí)教導(dǎo)員工，防止問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大化，需要每位管理者與調(diào)查小組的員工時(shí)刻關(guān)注他人和自己。

在項(xiàng)目中常見的工作能力問(wèn)題有在準(zhǔn)備階段無(wú)法提出任何想法；完成的工作打折扣；在問(wèn)卷調(diào)查中無(wú)法按時(shí)完成調(diào)查問(wèn)卷數(shù)目和完成的問(wèn)卷達(dá)不到要求、質(zhì)量差等。常見的工作態(tài)度問(wèn)題有在準(zhǔn)備階段態(tài)度不能積極參與項(xiàng)目討論與匯報(bào)；在問(wèn)卷及其它方案制定時(shí)偷工減料或逃避工作；在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中互相攀比拖延和怠工，欺騙或隱瞞工作情況以及對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果弄虛作假等。這些都會(huì)嚴(yán)重影響問(wèn)卷完成質(zhì)量。

對(duì)于工作能力有問(wèn)題的員工要進(jìn)行耐心地指點(diǎn)和幫助，使他們盡早解決這些問(wèn)題。如果員工能力實(shí)在達(dá)不到要求則要更其換職位或勸退員工。對(duì)于工作態(tài)度有問(wèn)題的員工要提出嚴(yán)肅的批評(píng)，同時(shí)耐心教育他們要盡職盡責(zé)地完成工作。態(tài)度惡劣者應(yīng)按照合同或法律中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，或及時(shí)解聘這些員工。

3.1.6問(wèn)卷設(shè)計(jì)不夠完善

初次訪談之后會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷存在很多問(wèn)題，例如選項(xiàng)未能涵蓋部分老人的答案；選項(xiàng)內(nèi)容不夠詳細(xì)導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果不充分，例如對(duì)于出現(xiàn)選項(xiàng)為‘其它’的情況時(shí)，要在選項(xiàng)旁邊預(yù)留出老人填寫‘其它’所指代的具體內(nèi)容；老人無(wú)法讀懂和理解選項(xiàng)內(nèi)容。因此在預(yù)調(diào)查結(jié)束之后要認(rèn)真對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修改，調(diào)查小組所有成員共同討論和商議修改內(nèi)容。之后再次進(jìn)行預(yù)調(diào)查談，再次修改問(wèn)卷。預(yù)調(diào)查最好進(jìn)行三次以上，這樣才能確保問(wèn)卷存在的問(wèn)題最少。另外注意如果信任度不夠還要考慮調(diào)查時(shí)問(wèn)卷要附加紅頭文件。

3.1.7調(diào)查地點(diǎn)和時(shí)間的選擇失誤

原定的調(diào)查地點(diǎn)和出行路線大多是通過(guò)查閱網(wǎng)上地圖之后得到的，存在位置不夠準(zhǔn)確、線路出現(xiàn)偏差的情況。線路的查閱不能僅憑網(wǎng)上地圖，還可以實(shí)際詢問(wèn)一些熟悉地理位置的人。例如項(xiàng)目組中的本地員工；或者打電話詢問(wèn)調(diào)查地點(diǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，比如公園門衛(wèi)、社區(qū)和居委會(huì)的負(fù)責(zé)人等；另外也可以通過(guò)多查閱幾類網(wǎng)上衛(wèi)星地圖，包括百度、谷歌、搜狗、騰訊和高德等衛(wèi)星地圖，確定調(diào)查地點(diǎn)的精確方位。

對(duì)于一些不是非常關(guān)鍵的訪談地點(diǎn)，可以在時(shí)間計(jì)劃上留出富裕、或多準(zhǔn)備一些應(yīng)急經(jīng)費(fèi)，以確保當(dāng)天調(diào)查時(shí)小組員工可以按時(shí)達(dá)到調(diào)查地點(diǎn)；但如果是關(guān)鍵的調(diào)查地點(diǎn)，在網(wǎng)上出行線路不夠清晰的狀況下，須頭一天對(duì)調(diào)查地點(diǎn)進(jìn)行考察，即‘踩點(diǎn)’，以保證第二天的調(diào)查能夠順利進(jìn)行。

另外還需考慮公交、地鐵的運(yùn)營(yíng)時(shí)間。對(duì)于老人晨練的時(shí)間早以及其它一些老年活動(dòng)結(jié)束晚的情況，要考慮錯(cuò)過(guò)公交或地鐵的運(yùn)營(yíng)時(shí)間的可能性，提前做好應(yīng)對(duì)措施。注意出行應(yīng)盡量避免上下班人流高峰期，否則不但會(huì)因堵車耽誤時(shí)間和計(jì)劃，還會(huì)由于車上人多擁擠而導(dǎo)致不便搬運(yùn)禮品的狀況。因此在經(jīng)費(fèi)允許的情況下可以考慮租車或打車前往調(diào)查地點(diǎn)。

最后要注意在順利前往調(diào)查地點(diǎn)的同時(shí)還需留意調(diào)查地點(diǎn)的活動(dòng)時(shí)間安排，例如敬老院、公園或社區(qū)活動(dòng)站的開門及關(guān)門時(shí)間。另一方面，為了確保男女比例的平衡，還可以選擇一些特殊地點(diǎn)，例如吃早飯的攤鋪以及早晨的可以登山的公園。因?yàn)檫@些地點(diǎn)可能存在大量的老年男性。另外一定要取得調(diào)查地點(diǎn)負(fù)責(zé)人的許可方可進(jìn)行調(diào)查，例如敬老院或居委會(huì)的負(fù)責(zé)人、公園門衛(wèi)或攤鋪老板等。必要時(shí)為了使調(diào)查順利進(jìn)行還可以發(fā)動(dòng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的宣傳。否則，不但調(diào)查的進(jìn)行會(huì)遇到一些困難，而且有可能出現(xiàn)調(diào)查被拒的情況。

3.1.9突發(fā)狀況的面對(duì)

調(diào)查不可能完全按照原計(jì)劃順利進(jìn)行，總是會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況。在不可預(yù)知的突發(fā)狀況來(lái)臨時(shí)，員工應(yīng)盡量將突發(fā)狀況對(duì)于調(diào)查造成的影響降到最低。例如考慮到天氣的變化需要提前準(zhǔn)備雨傘和防曬衣、防曬霜和遮陽(yáng)帽等物品；調(diào)查過(guò)程中要注意安撫和控制老人的情緒，盡量避免其因?yàn)樯眢w狀況、調(diào)查工作或環(huán)境影響而出現(xiàn)情緒波動(dòng)及過(guò)激的行為，要盡量準(zhǔn)備一些水源和應(yīng)急藥品，包括礦泉水、金嗓子喉寶、速效救心丸、花露水和一些常用的降溫祛暑類藥品。此外，調(diào)查小組成員之間也要互相關(guān)照，避免自己和他人出現(xiàn)一些突發(fā)狀況。建議隨身攜帶一瓶礦泉水與一些應(yīng)急藥品。

一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況，小組成員不應(yīng)驚慌知錯(cuò)，要沉著冷靜并積極地采取應(yīng)對(duì)措施。例如緊急避難、安撫情緒、展開急救或求醫(yī)報(bào)警。必要的時(shí)候，小組員工還應(yīng)學(xué)習(xí)一些醫(yī)療急救方面的技能。

4 正式調(diào)查階段

4.1正式調(diào)查階段的特點(diǎn)及狀況

在處理完預(yù)調(diào)查階段出現(xiàn)的一些問(wèn)題之后，就可以開始進(jìn)入正式調(diào)查階段。正式調(diào)查階段需要耗費(fèi)大量人力、物力、精力和資金，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，因此中途會(huì)遇到比預(yù)調(diào)查更多的困難以及各種突發(fā)狀況，需要調(diào)查小組所有員工共同努力克服困難，完成任務(wù)。除了在與調(diào)查階段相同的可能發(fā)生的狀況之外，正式調(diào)查階段還會(huì)出現(xiàn)一些新的狀況，如下文所述。

4.2正式調(diào)查階段的常見問(wèn)題及解決方式

4.2.1極端環(huán)境下持續(xù)性調(diào)查引起的問(wèn)題

由于調(diào)查持續(xù)的時(shí)間和周期較長(zhǎng)，極端天氣對(duì)調(diào)查的影響較預(yù)調(diào)查階段相比更為明顯。例如小組員工由于長(zhǎng)時(shí)間暴曬導(dǎo)致的皮膚曬傷以及中暑和休克等癥狀。此時(shí)除了防曬和防暑降溫等措施之外可以考慮更換時(shí)間段進(jìn)行調(diào)查，這就需要對(duì)調(diào)查計(jì)劃進(jìn)行從長(zhǎng)計(jì)議。同樣，由于嚴(yán)寒導(dǎo)致的凍傷也應(yīng)引起足夠重視。而對(duì)于被調(diào)查老人，則更應(yīng)該關(guān)注極端天氣對(duì)他們的影響。畢竟他們由于年邁體衰，身體狀況遠(yuǎn)不如調(diào)查小組的員工，因此應(yīng)該得到更多重視。必要時(shí)應(yīng)當(dāng)積極為他們提供水源，并進(jìn)行防曬、遮雨，盡職盡責(zé)地幫助他們躲避極端天氣或因?yàn)榭紤]他們身體狀況而中斷調(diào)查。

4.2.2調(diào)查溝通引起的問(wèn)題

總體來(lái)說(shuō)，文化程度越高的老人調(diào)查配合度越高，因?yàn)樗麄儏⒓踊顒?dòng)較多、見識(shí)較廣，性格相比落后封閉的村落中的老人也更加開放；北方老人比南方老人更配合；在一個(gè)地區(qū)，外來(lái)老人比本地老人更配合。由于本地老人防范心理較強(qiáng)，加之在地方性城市，老人普遍講方言，話語(yǔ)帶著濃重的口音，因此會(huì)造成小組員工與其溝通困難的狀況。每當(dāng)這時(shí)，就有可能發(fā)生信任度下降、老人對(duì)調(diào)查失去耐心等問(wèn)題。因此這個(gè)時(shí)候就需要義工或者本地員工挺身而出充當(dāng)翻譯，及時(shí)幫助每一位調(diào)查小組的員工按時(shí)完成調(diào)查。此外，必要的時(shí)候小組其它員工要進(jìn)行一些關(guān)于方言的培訓(xùn)，以更好地適應(yīng)工作。有時(shí)義工或本地員工無(wú)法及時(shí)照顧到小組內(nèi)所有調(diào)查員工，這時(shí)候小組員工要盡量放慢語(yǔ)速、吐字清晰、重復(fù)性地對(duì)老人進(jìn)行調(diào)查詢問(wèn)并不斷安撫其情緒以完成調(diào)查任務(wù)?？傊〗M員工在調(diào)查時(shí)需要態(tài)度主動(dòng)一些，尤其是在老人猶豫不決是否作答時(shí)，務(wù)必在尊重他們意愿的前提之下抓緊時(shí)間做他們的思想工作。

有的時(shí)候，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查，失去耐心的員工或老人會(huì)不負(fù)責(zé)地對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行隨意勾選，嚴(yán)重影響問(wèn)卷的真實(shí)性。因此小組中每一位員工要盡職盡責(zé)地監(jiān)督他人，防止這種情況的發(fā)生。對(duì)于員工，如果出現(xiàn)這種狀況，小組其他員工第一時(shí)間制止并及時(shí)將情況匯報(bào)給調(diào)查負(fù)責(zé)人；對(duì)于老人，這種狀況下要禁止其繼續(xù)填寫問(wèn)卷，重新對(duì)其進(jìn)行口頭訪談或放棄調(diào)查，具體做法應(yīng)視具體情況而定。另外，對(duì)于口頭訪談，小組員工還應(yīng)力求將問(wèn)題記下，脫稿進(jìn)行訪談并將問(wèn)題穿插在聊天之中，以獲得輕松愉快的訪談氣氛。有時(shí)，還可以視具體情況對(duì)正在進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)的老人，例如正在進(jìn)行跳舞或唱歌等活動(dòng)的老人，進(jìn)行鼓勵(lì)，以拉近和他們之間距離。建議經(jīng)常瀏覽熟記調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題，以加深記憶。對(duì)于敏感的問(wèn)題，如工資以及一些個(gè)人信息等內(nèi)容，應(yīng)該委婉的進(jìn)行訪談并將問(wèn)題隱藏于談笑之中。另一方面，要注意男女比例問(wèn)題，不可一味尋找調(diào)查中容易遇到的老年女性進(jìn)行調(diào)查。而關(guān)于是填寫還是訪談的要求，要根據(jù)老人的文化程度，講方言的習(xí)慣以及其作答狀況進(jìn)行選擇并靈活更換。

4.2.3地點(diǎn)重復(fù)調(diào)查引起的問(wèn)題

如果預(yù)調(diào)查階段與正式調(diào)查階段的地點(diǎn)選擇有重合，或是正式調(diào)查中同一地點(diǎn)被調(diào)查兩次以上，則可能出現(xiàn)老人為了得到禮品而隨意填寫問(wèn)卷的狀況。一個(gè)地點(diǎn)的初次調(diào)查，多數(shù)情況下會(huì)由于信任度的問(wèn)題而缺少配合調(diào)查的老人。但是若打開局面，由于人們的從眾心理，很快會(huì)聚集很多老人。這樣，在第二次之后的訪談中，會(huì)有很多老人為了得到禮品蜂擁而至、謊報(bào)年齡和戶口所在地并胡亂填寫問(wèn)卷，甚至發(fā)生搶奪禮品或其它糾紛。因此，建議同一地點(diǎn)不要調(diào)查兩次以上。

與此同時(shí)還應(yīng)注意經(jīng)常變換調(diào)查地點(diǎn)的類別，因?yàn)橥活惖攸c(diǎn)的老人在回答問(wèn)題時(shí)存在局限性。例如對(duì)于‘是否自己?jiǎn)为?dú)出門’這一問(wèn)題的作答，在公園鍛煉的老人與在敬老院居住的老人的回答可能不同。多數(shù)情況下，公園老人是自己?jiǎn)为?dú)出門進(jìn)行晨練，而敬老院老人的出行可能需要親友或其他人的照顧。因此要避免經(jīng)常進(jìn)行同一類地點(diǎn)的老人的調(diào)查。

在每次調(diào)查之后，還要盡可能地讓老人配合調(diào)查進(jìn)行合影，禮品領(lǐng)取完畢后要求老人進(jìn)行簽字并留下聯(lián)系方式。這樣，一方面便于問(wèn)卷與禮品的管理，同時(shí)作為調(diào)查的證據(jù)；另一方面可以與及時(shí)與老人取得聯(lián)系，以便使有意者繼續(xù)參與接下來(lái)的其它調(diào)查工作，例如動(dòng)作測(cè)試，情景模擬等。

另外還有一種與上述相反的狀況，即如果老人因?yàn)樾湃味鹊葐?wèn)題不配合調(diào)查，并大聲斥責(zé)或四處散步言論阻礙調(diào)查時(shí)，要盡可能地對(duì)其進(jìn)行勸阻，以防止其影響其他老人的情緒，從而阻礙調(diào)查的進(jìn)行。因?yàn)榇蠖鄶?shù)老人存在從眾的心理，容易因?yàn)樯贁?shù)老人不合理的行為而對(duì)調(diào)查產(chǎn)生恐懼和厭惡之感。同時(shí)，小組員工要盡力克制自己和他人沖動(dòng)的情緒，因?yàn)榇藭r(shí)雙方容易情緒失控。如果實(shí)在控制不住老人過(guò)激的行為，為了防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大以及調(diào)查的徹底失敗，可以暫時(shí)采取撤退或隱蔽小組等方式，等行為過(guò)激的老人離去或躲避其進(jìn)行調(diào)查。

4.2.4逃避責(zé)任引起的問(wèn)題

現(xiàn)在的一些人，為了逃避責(zé)任，寧可消極懈怠地躲避工作，也不愿為他人和自己多盡一份力。在筆者所參與的兩項(xiàng)基礎(chǔ)調(diào)查中，都存在許多類似狀況。且在調(diào)查后期這種狀況尤為明顯。選定的臨時(shí)調(diào)查組長(zhǎng)為了逃避責(zé)任，關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)組員遇到的困難置之不理乃至推卸責(zé)任，至小組員工于不顧，我行我素或強(qiáng)行要求他人為自己的利益做出犧牲，這都是極端自私和利己主義的表現(xiàn)。因此，項(xiàng)目管理者除了要經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)積極擔(dān)負(fù)責(zé)任方面的思想教育之外，還要大力提倡為他人奉獻(xiàn)的精神，表彰和鼓勵(lì)在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，勇于犧牲自己利益去幫助他人的員工，讓他們起到模范帶頭的作用。

5 問(wèn)卷結(jié)果錄入與統(tǒng)計(jì)

5.1基本信息的統(tǒng)計(jì)

正式調(diào)查結(jié)束后，首先要根據(jù)老人的基本信息制作表格，包括姓名、性別、年齡、家庭住址、電話和退休前的工作職務(wù)等，并把這些基本信息按照順序編號(hào)做成保密表。同時(shí)注意編號(hào)的同時(shí)要將原始問(wèn)卷與調(diào)查結(jié)束時(shí)拍攝的關(guān)于老人的照片一同進(jìn)行編號(hào)，這樣以確保所有信息的對(duì)號(hào)入座。這部分工作是下一階段問(wèn)卷結(jié)果正常錄入的前提和保證，因此至關(guān)重要，需要多名員工共同完成，之后還需互相檢查，以防出現(xiàn)疏漏和差錯(cuò)。

5.2問(wèn)卷結(jié)果的錄入

關(guān)于問(wèn)卷結(jié)果的錄入建議把小組員工分成兩兩一組，一個(gè)人念選項(xiàng)的字母，一個(gè)人進(jìn)行錄入。這樣能充分節(jié)省時(shí)間，而且極大提高正確率。另外如果碰到作答結(jié)果為‘其它’的選項(xiàng)時(shí)一定要填寫老人作答時(shí)在選項(xiàng)旁注明的內(nèi)容。之后的簡(jiǎn)答題需要根據(jù)答案分類別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以按照老人編號(hào)與答案類別單獨(dú)制作表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。檢查與基本信息統(tǒng)計(jì)階段的錄入的檢查方式相同，兩人一組，進(jìn)行監(jiān)督與互查，之后互相簽字證明。

5.3錄入結(jié)果的檢查

整個(gè)錄入階段結(jié)束后，小組調(diào)查負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行篩查與抽查。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題的結(jié)果要嚴(yán)格檢查相應(yīng)被調(diào)查者的基本信息、原始問(wèn)卷與調(diào)查照片。另外，重新錄入之后的結(jié)果依然要進(jìn)行嚴(yán)格地檢查，以確保萬(wàn)無(wú)一失。

6 總結(jié)與展望

6.1管理者對(duì)于調(diào)查工作的總結(jié)

6.1.1管理者的自我總結(jié)

作為問(wèn)卷調(diào)查的管理者，要能及時(shí)掌控項(xiàng)目的進(jìn)程與方向，起到操盤手的作用。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)束后，管理者要對(duì)整個(gè)計(jì)劃的完成度進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于其中的不足作出自我批評(píng)與檢討，在下一階段或今后的調(diào)查工作中作出改進(jìn)。

同時(shí)，管理者要勇于向小組員工承認(rèn)自己管理工作的不足，積極地請(qǐng)員工提出意見和建議并及時(shí)改正不足之處。另外，還需進(jìn)一步研究關(guān)于員工思想工作的開展形式與積極性的調(diào)動(dòng)。

6.1.2管理者對(duì)于小組員工的總結(jié)

通過(guò)觀察與了解，管理者要在調(diào)查結(jié)束后根據(jù)工作完成度與組內(nèi)的人際關(guān)系對(duì)調(diào)查小組進(jìn)行人員的調(diào)整和更換，包括工作崗位的更換、工作的勸退以及新員工的招納。需要從宏觀把控項(xiàng)目，不能一味因?yàn)閱畏矫娴墓ぷ鳂I(yè)績(jī)突出而忽略員工對(duì)組內(nèi)關(guān)系的影響。另外管理者也要及時(shí)對(duì)管理崗位作出調(diào)整，如果一旦發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法勝任此職位或是員工提出異議，應(yīng)立刻退職并盡快找到新的人選。

6.1.3管理者對(duì)于財(cái)務(wù)的總結(jié)

首先，管理者要對(duì)調(diào)查小組員工的工資依據(jù)項(xiàng)目需要、實(shí)際工作量與員工表現(xiàn)做出調(diào)整。這之中還包括關(guān)于補(bǔ)助形式與獎(jiǎng)懲制度的修改。

其次，需要對(duì)項(xiàng)目資金在調(diào)查項(xiàng)目中的各項(xiàng)分配進(jìn)行評(píng)估與調(diào)整，包括購(gòu)買物品和出行交通等方面的調(diào)整。例如，當(dāng)禮品價(jià)值超出或低于老人的期望值時(shí)都應(yīng)作出調(diào)整；實(shí)地調(diào)查之后，若發(fā)現(xiàn)更為便捷的出行路線，則應(yīng)調(diào)整出行路線、出行時(shí)間與調(diào)查計(jì)劃。

6.2小組員工對(duì)于調(diào)查工作的總結(jié)

管理者總結(jié)完畢之后，應(yīng)聚齊所有小組員工開會(huì)進(jìn)行總結(jié)，鼓勵(lì)員工們進(jìn)行自我總結(jié)并改進(jìn)不到之處。同時(shí)員工對(duì)于項(xiàng)目也要進(jìn)行總結(jié)，寫下自己的實(shí)際感受并提交書面意見和建議，包括在調(diào)查中遇到的困難、問(wèn)題以及對(duì)于調(diào)查工作從項(xiàng)目初期的資料收集到最后的結(jié)果錄入階段的感受。另外，對(duì)于調(diào)查計(jì)劃制定和問(wèn)卷設(shè)計(jì)等重要環(huán)節(jié)的工作還需特殊安排相應(yīng)的時(shí)間或單獨(dú)進(jìn)行總結(jié)。

篇（3）

最終的offer: 可口可樂(lè)某部門助理

第三方，也就是和外服簽。之前在論壇里看到各種對(duì)于第三方員工的評(píng)論，負(fù)面居多，什么待遇不好之類的，lz談下自己的觀點(diǎn)：能和公司直接簽自然最好。但是，如果沒(méi)辦法的話，和外服簽也是ok的，何況現(xiàn)在就業(yè)形勢(shì)不是特別樂(lè)觀。待遇差多少得看公司，反正我的沒(méi)有特別大差別，而且畢竟是非常junior的職位。但是lz相信1~2年后lz的工資待遇絕不會(huì)再是這樣，只要給我個(gè)機(jī)會(huì)，我就會(huì)讓公司相信，把我留下是值得的。

北京姑娘，大學(xué)在武漢讀的，今年六月畢業(yè)的。也說(shuō)不清被魔都的哪里吸引了，總想著去上海發(fā)展幾年。大學(xué)算是不錯(cuò)的，但就是很不喜歡自己的本專業(yè)，于是第二專業(yè)修了自己喜歡的法語(yǔ)。考研也報(bào)了翻譯專業(yè)中門檻最高的一個(gè)，沒(méi)過(guò)也是料想之中。3月開始很不服氣地投和法語(yǔ)相關(guān)的職位，真的一個(gè)回復(fù)都沒(méi)有，直到4月中旬，和媽媽長(zhǎng)談了下，才打消了再考一年研的念頭，專心找工作。畢竟，脫離了社會(huì)終歸不是好事，考上了還好，考不上的話，心態(tài)再調(diào)整不好，問(wèn)題會(huì)很嚴(yán)重。反正我把法語(yǔ)當(dāng)好，而且我相信，早晚用得上。

之所以說(shuō)是68天，是從我到上海的第一天開始算的。拒掉了一份offer，異地找工作，還不是在校園招聘旺季，還是很難的。在此lz也提醒大家，如果下決心在某城市找工作，就直接去那個(gè)地方。初期可能要家里資助下，而且過(guò)的也會(huì)很辛苦，但是這樣真的方便很多，總不能公司約你明天面試，你再臨時(shí)打飛的去吧？

剛到上海的時(shí)候，我還是幸運(yùn)的，有4個(gè)親戚都在，所以先借住在其中一個(gè)的家里，但也不是長(zhǎng)久之計(jì)。有一份臨時(shí)工作，相當(dāng)于實(shí)習(xí)生，每天80+一頓飯。就這樣，我一邊找房，一邊找工作，一邊在公司積累經(jīng)驗(yàn)。

應(yīng)該說(shuō)lz中間換過(guò)目標(biāo)的，但是有幾個(gè)條件是必須的

1 死也不進(jìn)國(guó)企和事業(yè)單位，因?yàn)闅鈭?chǎng)不和；

2 就是想進(jìn)外資，可能是某種執(zhí)念吧；

3 500強(qiáng)最好，職位junior也ok；

4 就是不想做行政，人事。

當(dāng)然也得給自己定個(gè)位的：

1 充滿活力

2 不怕工作難，就怕沒(méi)挑戰(zhàn)

3 喜歡法語(yǔ)，順帶著最近終于熱愛英語(yǔ)了，我要在工作中把它們變成我的“一技之長(zhǎng)”，讓自己變成無(wú)可取代的人。

4 喜歡搜集資料，分析問(wèn)題，做和數(shù)字有關(guān)的工作。

我覺(jué)得有大概三~五個(gè)目標(biāo)行業(yè)都是可以接受的，關(guān)鍵是：了解你自己。給自己定個(gè)位。性格是什么樣的，優(yōu)勢(shì)在哪兒，想要的又是什么。的確，有些網(wǎng)申會(huì)有性格測(cè)試，一般選極端的選項(xiàng)才是最好的。這里，我們可能會(huì)有意無(wú)意的選成自己心目中理想的選項(xiàng)，不管你是不是那樣。可是找工作的目標(biāo)不是通過(guò)面試，而是找到想做的事情，至少要不反感，對(duì)吧？所以，了解自己，才能真的知道，這份工作是不是適合自己。之前我會(huì)有一種擔(dān)憂，只是面試一下，沒(méi)有真的工作，怎么知道自己是不是真的適合這份工作。不過(guò)在我的最后一次面試?yán)铮矣X(jué)得整個(gè)面試的過(guò)程都很high。這時(shí)候我覺(jué)得，這就是我想要的工作。

面試法則：（這是我一個(gè)在外企混了10年的長(zhǎng)輩告訴我的，我總結(jié)了下，算是面試的通法，融會(huì)貫通后（需要拿幾次面試練練手），就算不能搞定每次面試，也能自測(cè)一下，面試能不能過(guò)。沒(méi)有先后順序，略亂。）

1 你不是最漂亮的，也不是最優(yōu)秀的，但要讓人覺(jué)得，你是最適合這個(gè)工作的。(lz是女滴)

2 拒絕negative，positive是必須的，還要有適度的幽默感。（比如把“壓力大”換成“工作節(jié)奏快”，“說(shuō)話不過(guò)腦子”換成“表達(dá)比較直接”之類的，幽默感，適度就好）

3 好的面試不是Q&A，是communication。（如果和你的manager最終面試都是Q&A，以后怎么工作？）

4 sale自己（要讓人覺(jué)得愿意付給你薪水）

5 在所有事情之前，要和同你溝通的人做朋友。（據(jù)說(shuō)中國(guó)人做生意喜歡這樣的模式，談一個(gè)小時(shí)，有50分鐘都在閑扯，最后10分鐘才講正事。當(dāng)然，這也不是絕對(duì)，但是有個(gè)很重要的信息，工作還是生活，沒(méi)有人喜歡枯燥無(wú)味的人）

6 point！每個(gè)問(wèn)題給出一個(gè)point，不然雜亂無(wú)章，讓人覺(jué)得沒(méi)頭緒，不想再聽下去。（從一個(gè)點(diǎn)展開來(lái)說(shuō)，自己也不會(huì)亂了陣腳）

7 每個(gè)問(wèn)題，都是一個(gè)展示你自己的機(jī)會(huì)。（面試一般30~45分鐘，一對(duì)一的，不讓別人了解你的好，人家怎么可能會(huì)錄用你？）

8 每個(gè)問(wèn)題都是一個(gè)topic，有人可以把這個(gè)命題作文寫成流水賬，也有人可以寫得很精彩。（和6同理）

9 拒絕書面語(yǔ)！要用自然的口語(yǔ)?。ㄗ晕医榻B的時(shí)候尤其注意）

10 講英語(yǔ)就要厚臉皮！講的不好，難受的是聽的人，不是你自己?。╨z就是想進(jìn)外企，所以，lz以后要靠這個(gè)混飯的~）

11 有detail才專業(yè)，但不要too deep。（太多detail，也許已經(jīng)和你的主題不相關(guān)了）

12 井井有條地講述一件事情。（說(shuō)明你做事也會(huì)有條理）

13 topic的展開切記有詳有略，不要每句話都展開，有某個(gè)重點(diǎn)就好。（同11）

14 適時(shí)的時(shí)候要拍馬屁（你覺(jué)得人家公司好，人家心里也開心不是，心情一好沒(méi)準(zhǔn)兒就要你了~）

15 自我介紹的目的是塑造你的性格，讓別人記住你！（都把你忘了，挑人的時(shí)候怎么會(huì)想起你？而且，工作經(jīng)驗(yàn)，各種獎(jiǎng)項(xiàng)后面有的是時(shí)間慢慢聊~）

面試的前期準(zhǔn)備

簡(jiǎn)歷：

我找了當(dāng)hr的朋友幫我改的。有些東西得看情況，但有幾個(gè)大原則。

1 一頁(yè)足矣。作為一個(gè)應(yīng)屆生，我覺(jué)得足夠了。你可能會(huì)

覺(jué)得自己經(jīng)歷超豐富，可是試想一下，其中有多少是和申請(qǐng)的工作相關(guān)的？就算全都相關(guān)，舉個(gè)例子，有人給你講了十個(gè)故事，你一定全都能倒背如流嗎？只寫3~5個(gè)，也許面試官會(huì)對(duì)你印象更深刻。所以，如果都想寫，挑3~5個(gè)重點(diǎn)展開一下即可，其余簡(jiǎn)單羅列，如果面試官真的感興趣，面試的時(shí)候講給他聽就好了。2 你是去干活兒的。

這話比較通俗，主要是想說(shuō)，去了給公司帶來(lái)利益才是人家雇用你的理由。所以避免空話，“職業(yè)目標(biāo)：多多學(xué)習(xí)”。

3 格式工整

這個(gè)很關(guān)鍵。連自己的簡(jiǎn)歷都不認(rèn)真對(duì)待，格式亂七八糟，標(biāo)點(diǎn)中英文混用，以后工作也不會(huì)認(rèn)真的。我的經(jīng)驗(yàn)是，在excel里做好，然后轉(zhuǎn)成pdf。這樣第一保證hr收到你的簡(jiǎn)歷格式不會(huì)出問(wèn)題，二是保證別人不能輕易修改你的簡(jiǎn)歷。

4 簡(jiǎn)歷是豎著看的

不要寫一堆長(zhǎng)句子，密密麻麻一整頁(yè)我覺(jué)得hr應(yīng)該是不會(huì)認(rèn)真看的。我自己都不愿意一句句去讀，hr一天不知道看多少份，更不可能去看了。類似性格，能力，列出關(guān)鍵詞就好。

著裝&化妝：

我是之后才準(zhǔn)備了一件藍(lán)色襯衫，黑色及膝一步裙，黑色高跟鞋，長(zhǎng)筒絲襪（因?yàn)槭窍奶欤?。女生們注意了，穿高跟鞋的話，一定注意自己走路的姿態(tài)。如果穿了高跟鞋走起路左搖右晃的，還是穿平底鞋來(lái)的好。

就算不愿意化妝，也要整潔。進(jìn)office之前盡量找個(gè)洗手間，找下鏡子，頭發(fā)梳一下，不要因?yàn)閿D地鐵壞了儀容。女生的話留意一下自己的絲襪，裙子，有沒(méi)有被蹭臟。如果遇到下大雨之類的，建議到了面試的地方再換衣服鞋子。

準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)：

如果是熟悉的地方還好，不熟悉的話，一定查好路線。留夠充足的時(shí)間。我一般寧可早到兩小時(shí)找個(gè)地方等，也不要慌慌張張?zhí)崆笆昼姴炮s到，這會(huì)影響面試狀態(tài)的。而且，一般可以提前10分鐘到，因?yàn)?0%會(huì)要求填個(gè)表格的。

----------------------各種各樣的面試經(jīng)歷如下----------------------

花了那么多心思去面試，總得有點(diǎn)收獲吧。所以每次面試我都盡量總結(jié)出什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。就算面試不過(guò)，就當(dāng)找個(gè)人陪我做模擬面試好了。

經(jīng)驗(yàn)的話，比如，好的面試，我指的是一對(duì)一的，一般至少40分鐘。如果30分鐘都不到，恭喜你，你差不多game over了。除非你是拼爹的。再比如，總有些問(wèn)題次次面試都會(huì)碰到，對(duì)于我就是“為什么去武漢讀書，又來(lái)上海工作，不回北京？”，這種一定要想好完美的答案。

面試一：某500強(qiáng)德企，比較junior的position

關(guān)鍵詞/句：用心了解應(yīng)聘的公司很重要。

到上海后投的第一份簡(jiǎn)歷就接到了面試電話。算是幸運(yùn)吧?；呕艔垙垳?zhǔn)備的，瀏覽了公司的網(wǎng)站就歡歡喜喜的去了。

流程：找前臺(tái)，填寫表格，面試，做筆試。

hr還是很nice的。事后才發(fā)現(xiàn)，我應(yīng)該是死在了這個(gè)問(wèn)題上：你了解CRM嗎？這個(gè)詞我這輩子恐怕都會(huì)記得。這個(gè)公司就是做這個(gè)的，在看網(wǎng)站的時(shí)候我也看到了，不過(guò)一個(gè)英文縮寫而已，就是沒(méi)有留心?？墒钱?dāng)我在面試的時(shí)候回答“不是很清楚”的時(shí)候，我記得hr的表情很失望。她很nice的給我解釋了客戶關(guān)系管理的含義，崗位職責(zé)等等。

事后我反應(yīng)過(guò)來(lái)，這可是大忌啊。就算我能力超群，真的拿到這份工作，可是我卻連我們公司是做什么的都說(shuō)不清楚，有點(diǎn)兒太過(guò)意不去了。

面試二：“某公司”“項(xiàng)目助理”

關(guān)鍵詞/句：想盡辦法了解這家公司的背景。

之所以這樣說(shuō)，是怕大家找工作慌慌張張受了騙。我面試之前沒(méi)有想這么多。去面了發(fā)現(xiàn)其實(shí)是電話銷售，我不知道大家對(duì)于這一職位有什么看法，總之我覺(jué)得不是我的菜。因?yàn)閷?duì)這家公司實(shí)在沒(méi)什么好印象，面經(jīng)也就不提了。關(guān)鍵是面試后，我實(shí)習(xí)的公司里同事提醒我，查查公司背景，別被騙了。這一查才發(fā)現(xiàn)，這家公司很可能是用另一個(gè)名字注冊(cè)的。其中緣由我不得而知，不過(guò)既然不想去也就算了。

畢竟不是每家公司都像可口可樂(lè)，寶潔，聯(lián)合利華人盡皆知的。所以有必要在當(dāng)?shù)毓ど叹值木W(wǎng)站上查一下，是不是注冊(cè)了，民營(yíng)or外資等等。有些公司注冊(cè)地點(diǎn)和辦公地點(diǎn)不一，這一般沒(méi)有太大問(wèn)題，比如注冊(cè)在郊區(qū)，可能僅僅為了少繳稅。也有的可能總部在另一個(gè)城市，你所在的城市只是個(gè)辦事處，有可能需要到總部所在的城市工商局網(wǎng)站去查。一般正規(guī)公司網(wǎng)站下方都會(huì)有工商局注冊(cè)信息鏈接的。如果真的查不到這家公司注冊(cè)了，那要不要去面試就得斟酌下了。

面試三：某會(huì)議策劃公司高級(jí)策劃

關(guān)鍵句：不要死在英語(yǔ)上。

公司是一家民企，但是面試還是蠻正規(guī)的。這算是我經(jīng)歷的唯一一次群面吧。面試前有個(gè)cold call，英文電面。我想盡辦法讓這個(gè)電面延后了一段時(shí)間。這個(gè)很重要，千萬(wàn)不要傻傻的直接開始，很可能你根本沒(méi)準(zhǔn)備好。盡量拖延，比如“現(xiàn)在實(shí)在不方便，__時(shí)候可以嗎”，一小時(shí)之后也行，找個(gè)安靜的地方，提前讓自己進(jìn)入面試的狀態(tài)。死在電面上很不值的，人家連你人都沒(méi)見過(guò)，就把你fail了，連個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，也太可惜了吧？

之后的面試，填表格，hr給4個(gè)人面試，都是應(yīng)屆生。面試全英文，hr還準(zhǔn)備了ppt，會(huì)簡(jiǎn)單介紹一下他們公司，列出相應(yīng)的問(wèn)題。問(wèn)題比較常規(guī)，性格，工作意愿之類的。但是最后忘記是哪個(gè)問(wèn)題出了差錯(cuò)，后面的也都沒(méi)有說(shuō)好。最后hr說(shuō)當(dāng)天下午就會(huì)知道結(jié)果。

面試完很清楚自己是不會(huì)過(guò)了，英文我確實(shí)沒(méi)太認(rèn)真準(zhǔn)備，而且因?yàn)榇饲靶乃既旁诜ㄕZ(yǔ)上了?？墒羌热幌露Q心進(jìn)外企，英文一定要搞定。至少面試的問(wèn)題我可以認(rèn)真準(zhǔn)備的。畢竟面多了，能推測(cè)出hr大概會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題。出于各種不甘心，回去之后，把自我介紹和各種問(wèn)題用英文說(shuō)一遍，錄下來(lái)，再寫出來(lái)修改一番。記住其中關(guān)鍵的，也是為了之后的面試準(zhǔn)備的。

面試四：某奢侈品調(diào)研公司-業(yè)務(wù)拓展

關(guān)鍵句：如果面試前還有很多不確定，面試之后，至少可以確定是不是真的想要這份工作。

雖然當(dāng)時(shí)沒(méi)面過(guò)幾次，不管面試結(jié)果如何，自己每次都會(huì)問(wèn)自己：這真的是我想要的工作嗎？在這次面試之后，我發(fā)現(xiàn)想不想要一份工作，至少面試后我自己會(huì)有感覺(jué)的。

hr還是很nice的，雖然辦公環(huán)境很一般，但對(duì)其中的人印象都蠻好，至少我見到的人，不管是偶然見到的還是面試我的人，都會(huì)對(duì)我報(bào)以友好的微笑。

這次的面試是中英文的。英文的發(fā)揮依舊不是很好，畢竟和上一個(gè)面試隔了還不到一個(gè)星期。本來(lái)應(yīng)該是全英文的，但是最后hr可能看出我太緊張了，同意讓我用中文回答其余的兩個(gè)問(wèn)題。也許是最后兩個(gè)問(wèn)題胡扯的還算可以，hr給了我正面的反饋。但是面完回家的路上，我一直在想，其實(shí)這又是一個(gè)電話銷售的崗位，明明不想做，干嘛還要來(lái)面試？的確，我要解決自己的生存問(wèn)題，可是如果第一份工作就這樣，以后的工作呢？

之后的二面，我回了封郵件，委婉的拒掉了，因?yàn)槲以诙媲耙呀?jīng)決定了，不管給不給我offer，我都不會(huì)

去。這家公司，這個(gè)職位都對(duì)我沒(méi)有任何吸引力。要說(shuō)只當(dāng)是模擬面試，我覺(jué)得面試過(guò)程也不算超正規(guī)，所以模擬面的價(jià)值也不大。面試五：某美資500強(qiáng)-客服-一面：和外包公司面

關(guān)鍵句：其實(shí)你不是一無(wú)是處的，面試不成功，只是那個(gè)崗位不適合你而已。

本來(lái)是為了一家法企去的，結(jié)果被換成另一個(gè)公司的客服崗位了。

面試的hr沒(méi)聊幾句，似乎對(duì)我很滿意，之后變成了探討職業(yè)發(fā)展的聊天。結(jié)束后她給了我她的聯(lián)系方式，說(shuō)是有合適的職位會(huì)聯(lián)系我。

其實(shí)現(xiàn)在想想，覺(jué)得愿意幫我留意職位，對(duì)她自己也有好處，畢竟如果做成了一單，對(duì)她肯定是有利的。盡管這個(gè)所謂很“賞識(shí)”我的hr最終并沒(méi)有給我合適的工作機(jī)會(huì)。但是對(duì)于當(dāng)時(shí)的我——到上海一個(gè)月，面試屢次失敗，正在低潮期——是個(gè)極大的鼓勵(lì)。終于覺(jué)得自己不是一無(wú)是處。

這樣說(shuō)是想提醒找工作的同學(xué)：也許你會(huì)經(jīng)歷一個(gè)低潮期。千萬(wàn)不要覺(jué)得人人都是牛人，面試屢戰(zhàn)屢勝，拿到的offer一定是大公司的管培生，口才一級(jí)棒，各種面試官都搞的定。面試的時(shí)候不確定因素有很多，對(duì)于崗位理解不深刻，hr此前已經(jīng)找到了合適的人，有些崗位對(duì)于應(yīng)屆生就是不是很合適（比如服務(wù)3~5個(gè)senior managers的秘書，這需要超高的情商的）等等，這些我都碰到過(guò)，或者，hr看你就是不順眼，著裝，化妝，長(zhǎng)相，談吐，某一個(gè)眼神，什么都有可能，一句話：氣場(chǎng)不和?？赡芤粋€(gè)星期面三四個(gè)，都是失敗的。這很正常的，找到問(wèn)題所在，盡力去改就好。這種低潮期很常見，至少對(duì)于我來(lái)說(shuō)，而且我周圍的同學(xué)大部分去讀研了，不管出國(guó)還是國(guó)內(nèi)，老實(shí)說(shuō)真的無(wú)人訴苦，不靠自己調(diào)整怎么行？不調(diào)整好，也許本來(lái)是你的機(jī)會(huì)也沒(méi)了。

這里還有另一點(diǎn)要說(shuō)的：千萬(wàn)不要太相信一個(gè)人。這點(diǎn)放在后面展開吧，

面試六：某美資軟件公司-項(xiàng)目助理

關(guān)鍵句：對(duì)于筆試，充分的準(zhǔn)備總沒(méi)錯(cuò)。

應(yīng)該說(shuō)，拿到現(xiàn)在這個(gè)工作的offer之前，我一直堅(jiān)信這是最適合我的職位。

1 我討厭編程，但是學(xué)過(guò)不少計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。進(jìn)軟件公司還是有優(yōu)勢(shì)的吧。

2 可以用到外語(yǔ)。

3 軟件開發(fā)的流程還是略熟悉的，因?yàn)橐郧暗膶I(yè)和這個(gè)有點(diǎn)關(guān)系的。

投了簡(jiǎn)歷兩個(gè)星期才有回復(fù)，筆試+簡(jiǎn)短面試。(文秘站 )

筆試本來(lái)說(shuō)是中英文的，誰(shuí)知到是全英文的，90分鐘，機(jī)試，全部簡(jiǎn)答題，沒(méi)有選擇，寫到吐血啊，一堆專業(yè)詞匯。

1 準(zhǔn)備紙質(zhì)資料很重要

筆試很多時(shí)候并沒(méi)有說(shuō)一定閉卷，尤其不在招聘旺季的時(shí)候。帶上準(zhǔn)備好的紙質(zhì)資料，筆試的時(shí)候很多東西可以抄一些上去。畢竟以后的工作不是閉卷，只要資料是自己認(rèn)真準(zhǔn)備的就好。而且不要太依賴手機(jī)里的電子版，手機(jī)很可能沒(méi)電。

2 英文時(shí)刻準(zhǔn)備著

像這家公司，筆試，面試，電面，每次都跟我說(shuō)中英文，或中文，但是每次都是全英文……對(duì)于尤其想進(jìn)外企的同學(xué)來(lái)說(shuō)，英文是必備武器。就算不是超流利，也不要因?yàn)闆](méi)準(zhǔn)備，太過(guò)緊張而死在這個(gè)上面。

3 不要主動(dòng)交卷

雖然和我說(shuō)是90分鐘，但是其實(shí)過(guò)了大概105分鐘才來(lái)讓我交卷，也就讓我多檢查了下，畢竟題量實(shí)在很大?？赡芤郧暗奈視?huì)超單純的提醒人家：已經(jīng)90分鐘了。

面試是個(gè)面不改色心不跳的姐姐面的。雖然我想communication，但是人家就是不給回應(yīng)。這樣的面試官是會(huì)有的，也別太慌，說(shuō)了你該說(shuō)的，人家愿意讓你過(guò)自然會(huì)過(guò)的。事實(shí)的確如此，雖然最終是死在了電話面試上吧。挺不甘心的。

當(dāng)然還有一種面不改色心不跳的面試官，屬于另一種情況，請(qǐng)看面試八。

面試七：“實(shí)習(xí)”的公司說(shuō)可以留用我

關(guān)鍵句：千萬(wàn)不要太相信一個(gè)人，尤其是在職場(chǎng)上認(rèn)識(shí)的。

我不是說(shuō)所有在職場(chǎng)上認(rèn)識(shí)的都是不靠譜的人。只是要記住一個(gè)事實(shí)：在社會(huì)上混的，誰(shuí)不是為了自己的利益的？你如果觸及了他的利益，他一般不會(huì)忍著，除非你是他boss。如果你的事和他的利益無(wú)關(guān)，他很可能對(duì)你的事并不會(huì)很努力，也許嘴上會(huì)說(shuō)好聽的。不是說(shuō)這些人是壞人，這都是合情合理的。只是記住，很多事必須得靠自己。

我把自己的例子放在這里吧，

1/ 實(shí)習(xí)的公司，我接觸最多的是兩個(gè)人：①帶我的姐姐人很不錯(cuò)，至少?gòu)膩?lái)不會(huì)在給我一堆工作的時(shí)候自己刷微博。②總經(jīng)理助理，公司不大，行政也歸她管。她時(shí)常很關(guān)心地問(wèn)我找工作的情況。

就在面試六結(jié)束后，我回到實(shí)習(xí)的公司。①和②說(shuō)愿意幫我寫信給總經(jīng)理，推薦我留下來(lái)。我自然是欣喜。規(guī)模不大，但是是外企，同事關(guān)系非常好。工作也算比較熟悉了。如果能留下來(lái)，自然是好。

但此后，②雖然時(shí)常跟我說(shuō)：你別急，再等等。但就這樣等了一個(gè)多月，也沒(méi)有明確的答復(fù)。好在我還沒(méi)傻到完全不投簡(jiǎn)歷，只等這個(gè)消息。慢慢的我也變得世故了，嘴上總是說(shuō)：其實(shí)我特別想留下來(lái)。心里卻已經(jīng)不那么想了。但是覺(jué)得，能拿到一個(gè)offer，再去找滿意的工作，起碼能解決生存問(wèn)題。再后來(lái)，突然有一天相通了，其實(shí)我能不能留下來(lái)，都和①②無(wú)關(guān)。就算我能留下來(lái)，她們工資難道會(huì)漲？唯一的可能是：①升職了，我來(lái)頂替她的位子。到時(shí)候，各種②不愿意干的活都可以扔給我。因?yàn)闉榱肆粝聛?lái)，活從來(lái)主動(dòng)，毫無(wú)怨言（當(dāng)然本身性格也）。以致即使看到②在玩手機(jī)，我也得面帶微笑地向她匯報(bào)本該是她做的工作的進(jìn)度。

更諷刺的是，其實(shí)“千萬(wàn)不要太相信別人”，還是②告訴我的。

2/面試五中遇到的hr。試想一下，就算她嘴上說(shuō)的再好聽，我能不能找到自己滿意的工作，對(duì)她有什么好處？她覺(jué)得這工作適合我就可以介紹給我，搞定了她也有錢賺不是？搞不定對(duì)她也沒(méi)什么影響。后來(lái)她同事給我介紹了一個(gè)職位（面試九），其實(shí)我壓根兒不想去，礙于面子，去了，拿了offer也拒了。再之后給我介紹了一個(gè)去江蘇某城市的工作，但是是做行政。其實(shí)我壓根不想做行政。后來(lái)也想通了，哪有什么交情？就算有，不合適就是不合適，委婉的拒掉就是。

你可以相信的人：家人，學(xué)生時(shí)代認(rèn)識(shí)并保持聯(lián)系的朋友（有些同學(xué)消失10年才出現(xiàn)，你怎么知道這十年他經(jīng)歷了什么），職場(chǎng)上認(rèn)識(shí)已久的人。其他的，還是多多留心才是。

面試八：某咨詢公司前臺(tái)（8個(gè)月，頂替懷孕女工）

關(guān)鍵句：有些東西，不是你的就不會(huì)是你的

當(dāng)時(shí)或許太急于找到一份工作了，這樣的行政工作我也面了。咨詢公司是三大之一，按理說(shuō)面試應(yīng)該會(huì)覺(jué)得很好，但完全相反。

非常認(rèn)真的準(zhǔn)備了。去了之后，聯(lián)系了前臺(tái)，帶我到會(huì)議室，一等就是30分鐘。后來(lái)我去問(wèn)了下情況，又等了十分鐘才來(lái)了面試官。居然是那個(gè)要被我頂替掉的懷孕女工。當(dāng)時(shí)沒(méi)多想，但是人家就是面不改色心不跳的問(wèn)了我三個(gè)問(wèn)題，就把我打發(fā)了。

后來(lái)和外包公司聯(lián)系，才知道，他們已經(jīng)選了我前面的一個(gè)人，當(dāng)然我沒(méi)見到。所以對(duì)我也就隨便應(yīng)付下。而且他們向來(lái)很拽。

當(dāng)然，我

覺(jué)得讓這個(gè)被我頂替掉的人面試我絕對(duì)是大忌。我如果表現(xiàn)的比較好，她一定把我fail掉。那我不好好表現(xiàn)呢？工作能力不行，怎么勝任工作？雖然當(dāng)時(shí)傷心了很久，但是畢竟是不想要的，就算了。

面試九：某美資500強(qiáng)客服

關(guān)鍵句：還是那句，不想要的不要勉強(qiáng)

這個(gè)面試緊接著面試八，僅隔三小時(shí)。以至于其實(shí)都是為面試八準(zhǔn)備的，最后都用到了這個(gè)面試上。和hr聊得蠻好。知道自己會(huì)拿到offer。確實(shí)拿到了，但還是拒掉了。因?yàn)闆](méi)有一條是吸引我的。公司，職位等等。唯一可能讓我接受的理由就是：可以解決生存問(wèn)題。如果我的第一份工作這樣開始，對(duì)于今后來(lái)說(shuō)不會(huì)有什么好處。

面試十：PWC-秘書

關(guān)鍵句：正面的評(píng)價(jià)也不一定管用

依然是，為了解決生存問(wèn)題，去面了。不管怎樣，大公司的面試作為模擬面試聯(lián)系也不錯(cuò)。大公司就是大公司。性格，工作意愿，對(duì)崗位的了解，能力，英文，實(shí)際案例處理，office操作全都考了。時(shí)間也緊湊，2小時(shí)。

面試的時(shí)候hr就給了不少我認(rèn)為面試能過(guò)的信號(hào)：說(shuō)我條理清晰，邏輯性強(qiáng)；問(wèn)下一次面試安排在什么時(shí)間合適。但是最終也沒(méi)等到二面的電話。確實(shí)不知道怎么死的了。只能說(shuō)，這不是我的。

面試十一：最終的offer。

關(guān)鍵句：如果面試的時(shí)候超級(jí)high，還拿到了offer,那就選這個(gè)吧。

找工作是要靠運(yùn)氣的。

一共面了三次。最后一次是和hr，以后的manager一起面。問(wèn)的問(wèn)題很開放，是以前沒(méi)遇到過(guò)的。比如：那一個(gè)東西比喻，會(huì)把自己比作什么？我很厚臉皮的說(shuō)是可口可樂(lè)。必然面試中是一番即興發(fā)揮，因?yàn)槿跁?huì)貫通了我前面說(shuō)的面試原則，該準(zhǔn)備的也準(zhǔn)備了。而且正如前面所說(shuō)，法語(yǔ)總會(huì)用上的。因?yàn)椴块T的大老板是法國(guó)人。我還出于興趣考了翻譯證。自然，又是一個(gè)加分項(xiàng)。

面試的時(shí)候，要記得面試官可能是你以后的同事，和他們面試都聊不來(lái)，還怎么工作？所以，面的很開心的話，這個(gè)offer應(yīng)該會(huì)不錯(cuò)。而且往往決定你是不是會(huì)選一個(gè)offer,只有一個(gè)原因，我的是：因?yàn)榭梢蕴焯旌瓤蓸?lè)。我本來(lái)就喜歡，還非可口可樂(lè)不可，不能是百事。冥冥中早就定好的吧。