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序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇風(fēng)險管理成效范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
在上海城市功能重新定位和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中，上海殘疾人的集中安置面臨著新的壓力和挑戰(zhàn)。不少殘疾人在編不在崗，無法實現(xiàn)真正的就業(yè)。面對新形勢的挑戰(zhàn)，奉賢區(qū)通過實施調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、專營專產(chǎn)等政策，幫助福利企業(yè)實現(xiàn)了穩(wěn)定發(fā)展，保障了殘疾人集中就業(yè)。2010年1至5月份，奉賢區(qū)福利企業(yè)累計實現(xiàn)銷售收入14.1億元，比上年同期增加113.26％，殘疾人職工社會保險投保率和勞動合同簽訂率均達到100％。
奉賢區(qū)福利企業(yè)管理工作的舉措主要有：
一是轉(zhuǎn)換方式優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。為了突破福利企業(yè)規(guī)模和結(jié)構(gòu)不合理、規(guī)模小、效益差、技術(shù)含量低的困境，奉賢區(qū)積極出臺政策轉(zhuǎn)變福利企業(yè)的發(fā)展模式，逐步調(diào)整全區(qū)福利企業(yè)規(guī)模和結(jié)構(gòu)，優(yōu)化福利企業(yè)發(fā)展，從“重數(shù)量”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸刭|(zhì)量”，嚴格按照福利企業(yè)申辦參考條件，積極引導(dǎo)，注重發(fā)展有項目、有效益、有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)質(zhì)企業(yè)申辦福利企業(yè)，同時逐步淘汰經(jīng)營不善、效益低下的劣質(zhì)企業(yè)，從而實現(xiàn)了福利企業(yè)投資主體多元化和經(jīng)營行業(yè)多樣化，擴大了可安置殘疾人的類別，區(qū)福利企業(yè)隊伍日漸壯大。2009年至今，奉賢區(qū)共新辦了25家福利企業(yè)，新安置殘疾職工900多名，其中新辦一家中外合資福利企業(yè)，實現(xiàn)了全區(qū)創(chuàng)辦外資福利企業(yè)零的突破。
二是專營專產(chǎn)扶持企業(yè)發(fā)展。政府優(yōu)先采購和專產(chǎn)專營是扶持福利企業(yè)發(fā)展的重要舉措。根據(jù)《上海市奉賢區(qū)人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)殘聯(lián)等部門的通知》精神，奉賢區(qū)積極探索適合殘疾人就業(yè)的專產(chǎn)專營項目，通過調(diào)研，擬定了以本區(qū)納入財政預(yù)算的機關(guān)、人民團體、事業(yè)單位需購置的紙制品和印刷品為殘疾人專產(chǎn)項目。經(jīng)過招標(biāo)和試點，上海韋銀包裝有限公司、上海莊美印刷廠和上海均翔包裝印刷有限公司3家福利企業(yè)承接了區(qū)內(nèi)預(yù)算單位的紙制品與印刷品制作和配送服務(wù)，并與區(qū)府辦、國資委等預(yù)算單位簽訂了《殘疾人專產(chǎn)專營項目定點供貨協(xié)議》，制定了常規(guī)產(chǎn)品尺寸和參考價。目前，奉賢區(qū)殘聯(lián)會同奉賢區(qū)民政部門正在幫助試點生產(chǎn)企業(yè)對外宣傳、收集業(yè)務(wù)信息、逐步增加業(yè)務(wù)量，以期形成示范效應(yīng)。專產(chǎn)專營項目計劃先在區(qū)級預(yù)算單位中推行，條件成熟后推廣到鎮(zhèn)級預(yù)算單位。
三是無障礙改建優(yōu)化工作環(huán)境。在福利企業(yè)為殘疾人就業(yè)提供無障礙設(shè)施，創(chuàng)造人性化工作環(huán)境，是確保殘疾人職工勞動權(quán)益實現(xiàn)的重要方面。福利企業(yè)主管部門主動協(xié)調(diào)區(qū)建交委，在區(qū)內(nèi)財政資金比較緊張的情況下，將福利企業(yè)內(nèi)部道路和建筑物的無障礙設(shè)施改建納入全區(qū)改建計劃，由區(qū)財政全額出資，專業(yè)施工單位無償幫助福利企業(yè)進行無障礙設(shè)施改建。全區(qū)138家福利企業(yè)統(tǒng)一進行了無障礙設(shè)施改建，政府投入資金351萬元。全區(qū)除因不具備條件而無法改造的企業(yè)外，30％以上的福利企業(yè)建造了無障礙設(shè)施，基本實現(xiàn)了無障礙設(shè)施的全覆蓋，達到了創(chuàng)建全國無障礙城市的要求。
中圖分類號：F274 文章編號：1009-2374（2016）35-0228-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.35.112
1 概述
在我國當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境下，電力企業(yè)需要像其他企業(yè)一樣參與競爭，而其最終是否能夠贏得勝利、擴大市場，與其營銷效果有著密切關(guān)聯(lián)。所以，對于電力營銷中存在的電費風(fēng)險，企業(yè)必須在正確認識的基礎(chǔ)上，借助有效的管理來控制其不利影響。
2 電力營銷全過程中的電費風(fēng)險
2.1 構(gòu)成要素及影響因素
結(jié)合我國電力企業(yè)的營銷模式來講，電費風(fēng)險主要由下述四項要素構(gòu)成：第一，安全風(fēng)險；第二，業(yè)務(wù)拓展風(fēng)險；第三，現(xiàn)場服務(wù)風(fēng)險；第四，自動化系統(tǒng)風(fēng)險。在這四項要素中，需要重點強調(diào)的是第二項要素，其指的是源于合同簽訂以及項目審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險，與管理工作關(guān)聯(lián)緊密。
總體來看，影響電費風(fēng)險的因素主要涉及五個方面，依次為核算、抄表、收費、欠費、專業(yè)管理。其中，核算的影響作用主要體現(xiàn)在電費核算結(jié)果存在不準的可能性；抄表的影響作用表現(xiàn)為所抄數(shù)據(jù)與真實情況可能存在誤差；收費的影響作用表現(xiàn)在電費回收時效性比較差的時候，電費存在難以回收的可能性；欠費的影響作用表現(xiàn)為部分用戶存在故意拖欠電費的可能性；專業(yè)管理的影響作用表現(xiàn)為企業(yè)在制度及人力因素的影響下，存在電費損失的可能性。
2.2 分析方法
電力營銷方面的電費風(fēng)險具有風(fēng)險源多、類型單一等特點，極易給企業(yè)帶來損失。所以現(xiàn)實中就必須要借助一定的分析方法對這些風(fēng)險進行研究，以便確定科學(xué)的應(yīng)對之策。通常來講，我國企業(yè)進行電費風(fēng)險分析時的常用方法主要包括：第一，層次法；第二，風(fēng)險圖法；第三，模糊綜合法；第四，情景法；第五，ISM模型法?？紤]到用戶能夠帶來的損失程度有所差異，在風(fēng)險分析及管理的過程中，企業(yè)也要以客戶特點為依據(jù)進行群體劃分，之后再確定分析辦法。
2.3 管理建議
鑒于電力營銷過程中存在較高的電費風(fēng)險，企業(yè)在現(xiàn)階段的工作中有必要對這方面的管理工作進行優(yōu)化，以提高風(fēng)險控制的有效性，減輕電費風(fēng)險對自身效益的威脅。為了達到這個目的，企業(yè)就必須要了解電費風(fēng)險的成因，以便確定有效的管理措施。圍繞這個方面，本文提出了下述三項建議，以供電力企業(yè)參考：
2.3.1 加強制度建設(shè)，提高管理的規(guī)范化程度。出于降低電費風(fēng)險的考慮，目前大多數(shù)企業(yè)都針對這方面采取了一定的措施。但是制度不完善以及管理不規(guī)范的現(xiàn)象卻普遍存在，致使不少企業(yè)的風(fēng)險管理陷入了效率低下的困境。所以企業(yè)要想真正實現(xiàn)有效防控電費風(fēng)險的目標(biāo)，就必須要加強制度建設(shè)，以完善的制度體系來約束管理人員的行為和管理工作的開展過程，進而提高此項管理工作的規(guī)范程度。以上做法不僅是電力企業(yè)提高風(fēng)險管理工作質(zhì)量的有效方式，還是企業(yè)適應(yīng)當(dāng)前市場形勢的必然要求。
電費回收對于企業(yè)發(fā)展有著巨大的影響，但回收不及時以及不完全的局面卻長期存在。電力企業(yè)要想沖出此種束縛，就必須從內(nèi)部入手，通過健全制度體系來為實現(xiàn)有效的電費風(fēng)險管理打下基礎(chǔ)。同時這樣做還可以起到強化企業(yè)風(fēng)險防線的作用，提高企業(yè)防控風(fēng)險的能力和水平。但在落實的過程中，企業(yè)需對各個部門的工作進行統(tǒng)一部署，構(gòu)成一個系統(tǒng)而全面的管控體系。
2.3.2 優(yōu)化內(nèi)控機制，保證管理要求落到實處。當(dāng)前階段，企業(yè)對于電費風(fēng)險的管理普遍都有明確要求，但由于內(nèi)控方面稍顯不足，不少要求都沒有得到規(guī)范貫徹。為了改變此種局面，企業(yè)就要重視對內(nèi)控機制進行優(yōu)化，通過加強督促以及攤派責(zé)任等方式，為管理要求的執(zhí)行和落實提供保障。為此，企業(yè)可采取以下措施：第一，對風(fēng)險管控工作責(zé)任進行明確，保證管理人員權(quán)利與責(zé)任相統(tǒng)一；第二，借助一定的激勵手段，激發(fā)操作人員在工作中的積極性，促使其自覺履行好崗位責(zé)任。同時，對于管理人員，則要給予其一定的自由空間，使其在工作中能夠發(fā)揮出創(chuàng)造性，探索更加合乎實際、更加高效的管理路徑；第三，企業(yè)應(yīng)強調(diào)電費風(fēng)險可能導(dǎo)致的后果，進而增強相關(guān)人員規(guī)避風(fēng)險的意識；第四，企業(yè)應(yīng)注重對內(nèi)控批準制進行完善，并對電費指標(biāo)實施量化管理，保證相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任范圍清晰；第五，規(guī)范進行人員考核，尤其是負責(zé)電費回收工作的員工，必須對其業(yè)績進行綜合評價；第六，對電費管理工作進行統(tǒng)一部署，加強崗位之間的聯(lián)系，促使相關(guān)人員互助合作，進而形成互相監(jiān)督與制約的管理
局面。
2.3.3 加大對電費回收工作的控制力度，并盡量爭取政府部門的支持。目前，我國不少地區(qū)的電力企業(yè)都面臨一個共同問題：電費回收難度大。此種情況的出現(xiàn)一方面是因為繳費方式單一，不能適應(yīng)用戶需求；但另一方面與部分用戶素質(zhì)低下也有關(guān)系。所以對于這個問題，企業(yè)也應(yīng)根據(jù)回收難的成因差異，采取不同的應(yīng)對方式。第一，對于繳費方式單一造成的電費回收難問題，企業(yè)應(yīng)明確當(dāng)前繳費方式給用戶帶來的不便，并通過增加繳費渠道等方式，為用戶繳費提供方便，進而減小電費回收中的阻力。這種做法有助于電費回收工作的順利進行，并能夠形成良性循環(huán)：用戶在享受到人性化電力服務(wù)的前提下，在繳費的時候也會更愿意配合。在具體做法上，電力企業(yè)可以嘗試與銀行合作，為用戶提供更多的支付方式選項。企業(yè)也可嘗試借助網(wǎng)絡(luò)終端來實現(xiàn)電費回收，以減少回收不及時等問題。第二，對于用戶素質(zhì)等原因?qū)е碌碾娰M回收難問題，企業(yè)應(yīng)根據(jù)用戶類型確定處理方式。如果是個人故意拖欠，企業(yè)可通過暫時停止供電等方式，督促其盡快補繳相關(guān)費用。如果拖欠電費的單位屬于特殊企業(yè)，且國家明令禁止對其限電，企業(yè)就要與政府部門進行溝通，以減少自身的損失。這個過程中，企業(yè)應(yīng)向政府部門提供該用戶不遵守繳費規(guī)定的證據(jù)，并對其欠費情況進行反映，盡量爭取政府部門對自身的理解，之后借助政府的影響力來督促這些單位按時繳費。也就是說，對于危害到自身利益的用戶，電力企業(yè)也必須借助一定的維權(quán)手段，來保證自己的正當(dāng)利益。這樣做不僅是為了減少損失、擴大經(jīng)濟利益，更是一家企業(yè)爭取生存權(quán)利的必要之舉。另外，國家也應(yīng)正視電力市場中的亂象，并盡快建立援助機制，以維護供電和用電的秩序。
3 結(jié)語
綜上所述，電力營銷是電力企業(yè)發(fā)展的必要手段，但在具體實踐的過程中，由于核算以及抄表等工作環(huán)節(jié)都會對數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響，電費面臨著很高的回收風(fēng)險。結(jié)合電力企業(yè)的收入構(gòu)成來講，如果電費難以回收，那么企業(yè)的經(jīng)營運轉(zhuǎn)也將陷入困境。為了避免這種情況，企業(yè)就要注重對電費風(fēng)險實施系統(tǒng)管理。鑒于當(dāng)前的風(fēng)險管理模式還不夠健全，本文建議企業(yè)將加強制度建設(shè)、優(yōu)化內(nèi)控機制、加大對電費回收工作的控制力度作為下一階段管理工作的重點任務(wù)，并對具體的實現(xiàn)策略做了分別闡述，希望可為電力企業(yè)改善電費風(fēng)險防控工作提供參考。
參考文獻
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0引言
在電力營銷過程中，有效的控制電費風(fēng)險不僅能夠確保企業(yè)的穩(wěn)定收益，還能夠進一步完善電力系統(tǒng)的管理工作，促進整個電力行業(yè)的繁榮發(fā)展。由于在實際電費管理工作中，存在著重視程度不夠、管理體系不完善、管理意識薄弱等問題，使得電費風(fēng)險依然存在。下面我們首先來闡述一下電力營銷及電費管理影響因素等內(nèi)容，然后再來探討解決電費風(fēng)險問題的有效措施。
1電力營銷及電費風(fēng)險
1.1電力營銷的概述
電力營銷是供電企業(yè)獲取收益的重要手段，它主要通過向用戶提供用電服務(wù)來實現(xiàn)利益回報，由此看來，電力營銷的收益情況直接關(guān)系著供電企業(yè)未來的發(fā)展。雖然我國電力營銷工作較以往有了很大的改善，但是仍然存在著管理漏洞，尤其是電費風(fēng)險問題。為了確保電力營銷質(zhì)量，在進行電力營銷工作前，首先要了解用戶的用電需求，還要做好營銷團隊的培訓(xùn)工作，提高營銷人員的整體專業(yè)素質(zhì)，為廣大用戶提供高質(zhì)量的用電服務(wù)，從而避免電費風(fēng)險問題的發(fā)生，進而促進企業(yè)的長期發(fā)展。
1.2電費風(fēng)險的影響因素
隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，電費管理工作越來越復(fù)雜，具體管理流程如下圖所示。在建檔、抄表、核算等管理流程中，一旦出現(xiàn)抄表失誤、數(shù)據(jù)缺失、核算不正確、回收費用不及時等問題，就會造成抄表風(fēng)險、核算風(fēng)險、管理風(fēng)險及電費欠費等風(fēng)險問題的發(fā)生。由此看來，電力營銷全過程是否能夠順利開展直接關(guān)系著電力營銷電費風(fēng)險的控制質(zhì)量，作為電力營銷管理人員，熟練掌握電費管理流程對避免風(fēng)險來有很大的幫助。如圖1所示。除了電力營銷過程中的風(fēng)險因素外，電費業(yè)務(wù)的擴展以及電力系統(tǒng)自動化等也直接影響著電費風(fēng)險問題。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，促進了電力營銷業(yè)務(wù)的擴展工作，這也給電費管理帶來了一定的風(fēng)險。在進行業(yè)務(wù)擴展的信息處理時，一旦出現(xiàn)失誤就會直接帶了電費風(fēng)險，再就是簽訂相關(guān)用電合同書也需要值得注意，仔細審核相關(guān)數(shù)據(jù)，杜絕由業(yè)務(wù)擴展帶來的各類風(fēng)險。目前，電力營銷系統(tǒng)的自動化程度越來越高，隨之帶來的維護工作日益加劇，一旦不能及時處理信息系統(tǒng)故障問題，或者系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)非法訪問等，就會影響電費風(fēng)險。
2加強電費風(fēng)險控制的有效措施
電費風(fēng)險的控制對企業(yè)來說尤為重要，為了降低電費風(fēng)險問題的發(fā)生率，我們不僅要預(yù)防電力營銷全過程中的失誤，還要及時的發(fā)現(xiàn)電費欠費逾期等問題。一旦發(fā)生電費風(fēng)險問題后，要分析風(fēng)險因素，做出相應(yīng)的措施，將損失降到最低?？刂齐娰M風(fēng)險的方法如下：
2.1完善電費風(fēng)險控制體系
電費風(fēng)險控制是供電企業(yè)風(fēng)險控制體系的重要組成部分，只有不斷完善電費風(fēng)險控制體系，才能確保電力營銷管理質(zhì)量。首先，我們要根據(jù)管理的對象和主體建立相應(yīng)的管理體系，然后制定可行的風(fēng)險控制方案，運用現(xiàn)代科技手段進行電費風(fēng)險評估，將電費風(fēng)險問題控制在萌芽狀態(tài)。另外，要完善電費風(fēng)險控制體系，還要重建合理的組織機構(gòu)，開展電力營銷的全過程管理工作，將企業(yè)的管理與營銷業(yè)務(wù)管理聯(lián)合在一起，改變以往的組織架構(gòu)，使管理機構(gòu)發(fā)揮最大的效應(yīng)，確保電費風(fēng)險控制質(zhì)量。
2.2拓展電費收費渠道
以往單一的收費方式不利于電費繳納，采用多種繳費方式不僅給用戶提供了方便，還能夠提高電費繳納效率。信息科技不斷發(fā)展，我們可以將繳費渠道拓寬到銀行、信用社及網(wǎng)絡(luò)方面，通過現(xiàn)代技術(shù)手段實現(xiàn)電費的及時繳納。另外，在用戶電費到期前，企業(yè)可以通過短信通知、電話提醒等方式來促使電費繳費的實施，對于無視通知，逾期不交的用戶，要做好不良信用記錄，重點進行專人督促，避免電費風(fēng)險問題的發(fā)生。
2.3強化電費風(fēng)險內(nèi)部控制
為了避免電費風(fēng)險問題的發(fā)生，我們一定要進一步加強電費風(fēng)險控制力度，建立完善的制度體系，并嚴格按照相關(guān)制度執(zhí)行。在電費風(fēng)險控制制度建設(shè)中，一定要明確指出電費內(nèi)控報告的負責(zé)人，并且要完善相關(guān)責(zé)任制度，講明職員的職位及義務(wù)，將責(zé)任細化到個人。對于電費審核要高度重視，建立系統(tǒng)的審計制度，并要求審計部門嚴格執(zhí)行。對于電費管理的相關(guān)數(shù)據(jù)，企業(yè)要通過信息技術(shù)手段做好整理收集工作，確保數(shù)據(jù)庫的完整安全性?？傊?，每一個電費管理環(huán)節(jié)都要融入到完善的制度體系中，并監(jiān)督其可行性，避免在電費管理工作中，因為數(shù)據(jù)記錄錯誤而造成不必要的電費風(fēng)險問題。
3總結(jié)
綜上所述，電力營銷工作為廣大用戶提供了電力服務(wù)，滿足了人們對電力資源的需求，然而對于供電企業(yè)來說，要想生存和發(fā)展就必須要有穩(wěn)定的經(jīng)濟來源。電費作為企業(yè)經(jīng)濟來源的重要組成部分，其管理工作受到了高度重視，為了避免電費風(fēng)險問題的發(fā)生，我們需要不斷完善電力營銷信息系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段改善以往的電費管理問題，創(chuàng)建全新的電費管理模式，進一步提高企業(yè)電力營銷管理質(zhì)量。
作者:李亞林 王茜 單位:山東省濟南市國網(wǎng)濟南供電公司
參考文獻：
作為至關(guān)重要的能源，電能一直由國家掌控。而在電力企業(yè)供電的過程中，僅靠國家資金是無法維持企業(yè)的正常運營的，所以需要向用電者進行電費的收繳。但是，在進行電費收取的過程中，總有客戶拖欠電費的情況發(fā)生，從而導(dǎo)致了電力企業(yè)營銷的全過程都要承擔(dān)一定的電費風(fēng)險。因此，只有采取適當(dāng)?shù)姆治龇椒ㄕ页鲭娰M風(fēng)險的組成要素，并制定相應(yīng)辦法進行電費風(fēng)險的管理，才能避免電力企業(yè)承擔(dān)過多的風(fēng)險，進而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
1電力營銷全過程的電費風(fēng)險研究
1.1風(fēng)險的分析方法
想要進行電力營銷全過程的電費風(fēng)險分析，還要采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險分析方法。針對復(fù)雜的電費風(fēng)險，目前有很多種分析方法，比如情景分析法、專家打分法、層次分析法和模糊綜合評價法等等。但是，由于國內(nèi)的用電客戶數(shù)量龐大，而不同的客戶在不同時期的用電需求也不盡相同，所以很難采用單一的分析方法進行電力營銷全過程的電費風(fēng)險的分析。就目前來看，國內(nèi)的客戶可以大致被分成兩種，既普通客戶和大型工廠、商場等特殊客戶。就實際情況而言，由于普通客戶所用的電量相對較小，所以其產(chǎn)生的電費風(fēng)險并不會對電力企業(yè)造成過大的影響。因此，電力企業(yè)主要需要對特殊客戶的電費風(fēng)險進行分析，從而進行風(fēng)險的管理?？傊?，電力企業(yè)要采取不同的措施對不同客戶群體的電費風(fēng)險進行分析，從而更好的進行電費風(fēng)險的管控。
1.2風(fēng)險的組成要素
從電費風(fēng)險的組成要素角度來看，電力營銷全過程的電費風(fēng)險要素主要由業(yè)擴管理風(fēng)險要素、電費安全風(fēng)險要素、現(xiàn)場服務(wù)風(fēng)險要素和自動化系統(tǒng)風(fēng)險要素等幾種要素構(gòu)成。其中，業(yè)擴管理風(fēng)險是企業(yè)在用電項目審核、資料管理和簽訂用電合同的過程中需要承擔(dān)的風(fēng)險。而這些風(fēng)險會造成企業(yè)的用電成本增高，進而影響企業(yè)的運行。而所謂的電費安全風(fēng)險，其實就是企業(yè)在收繳電費的過程中所要承擔(dān)的風(fēng)險[1]。而隨著信息化的建設(shè)發(fā)展，此方面的風(fēng)險逐漸得到了企業(yè)的管控。此外，企業(yè)還要承擔(dān)一定的電費管理系統(tǒng)的運行風(fēng)險，并在為客戶服務(wù)過程中承擔(dān)一定的風(fēng)險。
2電力營銷全過程的電費風(fēng)險管理研究
2.1進行風(fēng)險控制體系的建立
想要進一步進行企業(yè)電費風(fēng)險的管理，還要進行風(fēng)險控制體系的建立。具體來講，就是進行完善的電費風(fēng)險管理體系的建立，從而進行電力營銷全過程的風(fēng)險管理。而這樣一來，就能更加規(guī)范和系統(tǒng)的進行電費風(fēng)險的管理，從而避免企業(yè)承擔(dān)不必要的風(fēng)險。首先，企業(yè)需要進行相應(yīng)的規(guī)章制度的建立，從而使企業(yè)的員工得到規(guī)范的管理[2]。其次，企業(yè)需要將電費風(fēng)險的管理工作落實到部門和個人，從而使企業(yè)全體員工的責(zé)任意識得到提升，進而加強對電費風(fēng)險的管理。此外，企業(yè)要進行電費風(fēng)險預(yù)警機制的建立，從而使電費風(fēng)險的管理工作向著信息化的方向發(fā)展，進而使企業(yè)的電費風(fēng)險得到科學(xué)的管理。
2.2采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理方法
在進行電費風(fēng)險管理的過程中，需要采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理方法。作為電費風(fēng)險管理的核心工作，控制電費風(fēng)險事故的發(fā)生，才能避免企業(yè)承擔(dān)巨大的損失。一方面，企業(yè)要通過收集客戶用電屬性、國家政策和客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況等多方面的數(shù)據(jù)，并做好數(shù)據(jù)的量化處理，進而做好電費風(fēng)險的評估。而這樣一來，企業(yè)就能通過事前控制的管理方法避免電費風(fēng)險事故的發(fā)生。另一方面，一旦發(fā)生了電費風(fēng)險事故，企業(yè)則要采取有效的事后控制方法進行風(fēng)險的轉(zhuǎn)移。具體來說，就是企業(yè)可以按照區(qū)域、客戶類別和行業(yè)對電費風(fēng)險的蔓延趨勢進行評估。而在得到評估結(jié)果后，則可以采取相應(yīng)的措施對關(guān)聯(lián)客戶群體進行電費風(fēng)險評估，從而做好風(fēng)險事故的事后控制工作，進而使企業(yè)的損失得以有效降低。
2.3完善企業(yè)的設(shè)備管理
在進行電費收取的過程中，想要避免企業(yè)承擔(dān)系統(tǒng)性的風(fēng)險，就要進行企業(yè)設(shè)備管理工作的完善，從而確保營銷的順利進行。而為了達成這一目的，企業(yè)則要定期對電力設(shè)備進行檢修和養(yǎng)護處理，并且不斷進行先進的電力設(shè)備的引進。而這樣一來，電力企業(yè)不僅能夠正常的開展?fàn)I銷工作，還能為客戶提供更好的服務(wù)，從而降低電費風(fēng)險的發(fā)生率。
2.4完善電費的繳費方式及渠道
為了避免電力企業(yè)承擔(dān)過多的電費風(fēng)險，電力企業(yè)還要進行電費繳費方式及渠道的完善。一方面，企業(yè)可以采用分解電費的方式進行電費的收繳。具體來講，就是將電費回收分解到每月、每個基層單位，從而減輕企業(yè)所需承擔(dān)的季度、年度電費回收的風(fēng)險[3]。另一方面，企業(yè)可以采用多種電費催收方式進行電費的收繳，從而降低企業(yè)的電費風(fēng)險。例如，企業(yè)可以通過短信、電話和上門等方式對重點客戶進行電費的催收。而針對擁有“不良記錄”的客戶，則需要將其列入“黑名單”，并優(yōu)先進行其費用的催收。此外，企業(yè)還要為客戶提供更多的渠道進行電費的繳納。就目前來看，銀行代扣電費的方式可以有效降低柜臺收費的壓力，從而使企業(yè)所承擔(dān)的電費風(fēng)險得以減少。
3結(jié)語
總之，從電力營銷全過程的電費風(fēng)險組成要素上來看，導(dǎo)致電力企業(yè)承擔(dān)電費風(fēng)險的原因較多。所以，電力企業(yè)需要做好整個過程的電費風(fēng)險的管理工作，從而更好的促進企業(yè)的發(fā)展。而從本文的研究來看，電力企業(yè)需要進行風(fēng)險控制體系的建立，并采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理方法的同時，通過完善企業(yè)的設(shè)備管理和電費的繳費方式及渠道來進行電費風(fēng)險的控制。因此，本文對電力營銷全過程的電費風(fēng)險管理問題進行的研究，有利于促進企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻：
1.1用電審核和合同管理的電費風(fēng)險。供電企業(yè)在日常電力營銷過程中要重視對電力企業(yè)相關(guān)項目的審核，然后擬定供電合同。在實際供電過程中，部門供電企業(yè)為了實現(xiàn)利潤最大化，不重視對用電資質(zhì)和相關(guān)手續(xù)的審核。并對主管部門明令禁止的用電項目進行供電，導(dǎo)致電力審核過程中存在諸多風(fēng)險。同時，相關(guān)手續(xù)和用電資料的不完善，導(dǎo)致拖欠電費情況的出現(xiàn)。
1.2電費安全風(fēng)險。電費安全風(fēng)險涵蓋的范圍很廣，包括電費核算風(fēng)險、電費收費風(fēng)險和電費具體操作風(fēng)險等。電費核算風(fēng)險即部分供電企業(yè)在電費核算過程中，沒有按照國家相關(guān)規(guī)定對電價核算基數(shù)進行調(diào)整，導(dǎo)致電費核算過程中出現(xiàn)諸多問題，造成電費的少繳或者漏繳。電費收費風(fēng)險即供電企業(yè)沒有按照相關(guān)規(guī)定對電費進行及時催繳或者上門收費，導(dǎo)致電費收取不及時?；蛘哂秒姺讲荒芗皶r繳納用電費用、故意拖欠，導(dǎo)致電費收繳過程中的困難。電費具體操作風(fēng)險即電費收取人員在抄表過程中的錯誤，造成的電費損失或者風(fēng)險。同時，操作人員的違規(guī)操作等，也會導(dǎo)致電費風(fēng)險的存在[1]。
2、電費風(fēng)險產(chǎn)生的原因
（1）電力市場環(huán)境不規(guī)范和用電觀念落后。目前，我國電力企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的市場營銷模式，對商品化和市場化的運作模式缺乏相應(yīng)的了解，導(dǎo)致電力營銷觀念落后。由于依托傳統(tǒng)的供電觀念和模式，供電企業(yè)在電費管理過程中處于被動地位。其既要為人們提供優(yōu)質(zhì)的電力資源，又要注重其自身的服務(wù)性。造成了電費催繳的不嚴格和各種違規(guī)用電行為的發(fā)生，導(dǎo)致諸多電費風(fēng)險的存在。（2）國家相關(guān)法律法規(guī)不健全。隨著人們?nèi)粘Ｓ秒娦枨蟮牟粩嘣黾?，電力企業(yè)取得了快速的發(fā)展，傳統(tǒng)的電費規(guī)定已經(jīng)不能滿足當(dāng)前電力企業(yè)的發(fā)展需求。政府和相關(guān)部門對法律法規(guī)修改的不及時，導(dǎo)致其存在諸多漏洞，引發(fā)各種電費風(fēng)險。同時，用電方不能夠?qū)ι唐焚忞姍C制進行充分的認識和了解，在電費繳納過程中比較被動，經(jīng)常存在拖欠電費的行為，導(dǎo)致電費欠費風(fēng)險的存在。（3）供電企業(yè)內(nèi)部電費管控機制不完善。在電費回收過程中，供電企業(yè)不重視建立完善的激勵機制，也不注重對收費人員進行約束，導(dǎo)致相關(guān)電力人員只重視電力營銷，忽視了日常的電費收取和催繳，存在諸多拖欠電費的現(xiàn)象，從而增加了電費風(fēng)險。
3、電力營銷全過程電費風(fēng)險管理措施
3.1健全供電企業(yè)內(nèi)部電費風(fēng)險控制機制。電力企業(yè)電費風(fēng)險控制機制涵蓋的范圍很廣，其包括業(yè)務(wù)開發(fā)、用戶資質(zhì)審核、合同簽訂和電費執(zhí)行以及數(shù)據(jù)操作等。（1）重視組織建設(shè)和制度建設(shè)，對相關(guān)操作行為進行規(guī)范。目前，電費回收形勢相對比較復(fù)雜，供電企業(yè)要重視內(nèi)部制度建設(shè)和電費風(fēng)險管控。結(jié)合電力營銷各部門的風(fēng)險控制，對業(yè)務(wù)管理部門和市場終端進行監(jiān)督和管理；重視電力企業(yè)的財務(wù)管理和成本控制，并對電力企業(yè)相關(guān)財務(wù)進行定期結(jié)算；重視電費審計，對電費問題進行科學(xué)合理的監(jiān)督和審核。（2）重視電費內(nèi)控責(zé)任制度建設(shè)。電費內(nèi)控責(zé)任制度建設(shè)能夠激發(fā)相關(guān)人員的工作積極性，對電費風(fēng)險進行有效的規(guī)避。電力企業(yè)要重視電費內(nèi)控批準和報告制度的建設(shè)，對電費指標(biāo)進行量化處理，并對其進行分配和相關(guān)責(zé)任的劃分。相關(guān)部門要重視建立健全的電費回收業(yè)績考核，對電力人員進行定期和不定期的培訓(xùn)和考核，確保整體電費管理水平的提升。（3）建立電費風(fēng)險預(yù)警機制。電費風(fēng)險預(yù)警機制能夠有效避免用戶日常用電過程中的欠費問題。相關(guān)管理人員要對用戶的資質(zhì)、合同文本和企業(yè)信息等進行整合，并匯總到企業(yè)內(nèi)部控制信息平臺。建立風(fēng)險信息報表制度，對電力企業(yè)日常的收費進行明確的劃分，從而有效避免電費管理過程中的風(fēng)險。
【關(guān)鍵詞】
電力營銷；風(fēng)險管理；措施
電力企業(yè)的營銷過程實際上就是通過為用戶提供電力資源和服務(wù)而獲取經(jīng)濟效益的過程。電費是其主要經(jīng)濟來源，因此確保電費收取的順利進行，控制電費風(fēng)險十分必要。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國的國家電網(wǎng)在不斷的完善和進步，已經(jīng)實現(xiàn)了科學(xué)化、技術(shù)化的管理方式。但是電力企業(yè)的電費收取過程依然存在一定的風(fēng)險，并且電費風(fēng)險貫穿營銷、業(yè)務(wù)擴展、抄表及服務(wù)的全過程中，對電力企業(yè)產(chǎn)生很大的影響。因此，未來我國的電力企業(yè)應(yīng)致力于建立更加完善的風(fēng)險防范制度和電費管理制度，從而確保企業(yè)的順利發(fā)展。
1 電力營銷過程的風(fēng)險探析
1.1 電費風(fēng)險分析方法
電費風(fēng)險雖然形式單一，但是影響電費風(fēng)險的因素卻很多。因此，在電力企業(yè)運營過程中，采取有效的方法控制電費風(fēng)險是十分必要的。通常電費風(fēng)險的分析方法主要包括層次分析法、情景模式分析法、風(fēng)險圖分析法和模糊綜合評定分析法等。
1.2 造成電費風(fēng)險的主要因素
造成電費風(fēng)險的主要因素有電力營銷和業(yè)務(wù)擴展風(fēng)險、電費安全風(fēng)險和自動化系統(tǒng)風(fēng)險等。電力營銷和業(yè)務(wù)擴展帶來的電費風(fēng)險主要是指用電審核不合理、供電合同簽訂疏忽和資料管理不完善等風(fēng)險；電費安全風(fēng)險主要是指抄表員的疏忽造成的抄表錯誤、工作人員電費核算錯誤以及用戶欠費等風(fēng)險；自動化系統(tǒng)風(fēng)險主要是指系統(tǒng)管理故障造成的電費風(fēng)險。造成電費風(fēng)險的因素還有很多，給電力企業(yè)管理人員提出了新的要求。
2 電力營銷過程中的電費風(fēng)險控制
2.1 電費風(fēng)險控制方法
電費風(fēng)險給電力企業(yè)帶來很大的損失，因此必須采取有效的方法進行控制。而其核心工作就是控制電費風(fēng)險事故的發(fā)生。同時，要明確電費風(fēng)險事故造成的損失并將其控制到最小。可以采取風(fēng)險轉(zhuǎn)移的方式將電費風(fēng)險造成的經(jīng)濟損失及時轉(zhuǎn)移，從而實現(xiàn)電費損失最小化，有效控制電費風(fēng)險?？傊?，必須采取一定的措施控制電費風(fēng)險，才能夠提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，使電力企業(yè)更好的為用戶服務(wù)。
對電費風(fēng)險的具體控制要根據(jù)風(fēng)險產(chǎn)生的原因采取合理的方式。如控制電費超出風(fēng)險可設(shè)置遠程或集中抄表系統(tǒng)，實現(xiàn)對用電使用情況的實時監(jiān)控，降低電費風(fēng)險。而對于抄表人員的疏忽造成的電費風(fēng)險，應(yīng)完善企業(yè)制度，建立合理的獎懲措施，將抄表人員的工作效率與薪資掛鉤。同時，還應(yīng)該組織抄表人員進行定期的技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，降低電費風(fēng)險。而自動化系統(tǒng)造成的電費風(fēng)險由于影響較大，因此必須選擇質(zhì)量過硬的硬件設(shè)施，確保其穩(wěn)定性和安全性，從根本上解決其風(fēng)險隱患。同時，還應(yīng)采取妥善的管理制度，組織工作人員進行協(xié)調(diào)管理，從而更好的控制電費風(fēng)險。
2.2 建立完善的風(fēng)險控制體系，降低電費風(fēng)險
電力企業(yè)運營過程中，電費風(fēng)險大量存在的根本原因在于體制不完善，因此必須在電力企業(yè)建立完善的風(fēng)險控制體系，才能夠從根本上解決其風(fēng)險問題，從而提高經(jīng)濟效益。首先應(yīng)建立完整的風(fēng)險控制體系，確定管理的主體，實現(xiàn)有組織的管理和控制。另外，在整個操作和管理過程中，人的因素是重要因素，因此應(yīng)建立完善的電力企業(yè)人員管理制度，提高企業(yè)人員的自覺性和工作效率。另外，建立電力企業(yè)經(jīng)營過程中的電費風(fēng)險管理體系必須以有效的控制和管理決策為依據(jù)。因此，要求企業(yè)人員要及時收集經(jīng)營過程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，確保其準確性并進行及時的保存。最后，管理技術(shù)也是重要因素，要實現(xiàn)風(fēng)險控制制度的完善，必須有先進的技術(shù)作為支撐，現(xiàn)代社會用電量之大要求電力企業(yè)必須采取先進的技術(shù)才能夠適應(yīng)時代的發(fā)展?？傊?，電力企業(yè)在風(fēng)險控制過程中，應(yīng)先確立管理主體和依據(jù)，并在先進的技術(shù)支持下建立起有效的風(fēng)險控制組織，制定有效的風(fēng)險控制方案，確保電費信息的準確性和完整性，從而建立完善的風(fēng)險評估制度，實現(xiàn)對電費風(fēng)險的控制，才能夠確保企業(yè)的順利運行，有利于提高其經(jīng)濟效益。
3 總結(jié)
電力企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，為人們的供電提供了巨大的方便。而收取電費是其獲取經(jīng)濟效益維持發(fā)展的主要途徑，因此必須確保電力企業(yè)的電費收取順利進行。在電費結(jié)算和收取過程中，難免會出現(xiàn)一些風(fēng)險，這其中包括企業(yè)工作人員的失誤，個人偷電漏電等行為。要從根本上改變這一點，必須要提高企業(yè)人員和國民的整體素質(zhì)，使他們認識電力企業(yè)發(fā)展的重要性，同時在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立合理完善的電費風(fēng)險控制制度，降低電費風(fēng)險，促進企業(yè)發(fā)展。
【參考文獻】
美國花旗銀行主席及總裁沃爾特威斯頓有一句名言：“銀行家從事的是管理風(fēng)險的行業(yè)?！边@在一定程度上道出了銀行風(fēng)險管理的重要性。
隨著銀行間競爭的日趨激烈、銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷拓寬和規(guī)模的不斷膨脹，銀行面臨的風(fēng)險也日趨多樣化與復(fù)雜化，某些高風(fēng)險業(yè)務(wù)所帶來的風(fēng)險有可能在轉(zhuǎn)瞬間葬送整個銀行。然而作為經(jīng)濟的核心，金融大廈的坍塌會造成整個國民經(jīng)濟，乃至世界經(jīng)濟的動蕩。
當(dāng)前，如何把握風(fēng)險與利潤、風(fēng)險與發(fā)展之間的平衡，使銀行既不承受過大的風(fēng)險，又能保持適當(dāng)?shù)陌l(fā)展，是每個處在新的競爭環(huán)境中的銀行經(jīng)營者必須深思的問題。
盡管近年來由于風(fēng)險管理不善致使銀行經(jīng)營失敗的情況頻頻發(fā)生，然而也不乏在風(fēng)險管理方面表現(xiàn)出色的銀行。就讓我們走進這些中外銀行，分享它們的成功經(jīng)驗。
一、巴克萊銀行的風(fēng)險管理
巴克萊銀行是英國的四大銀行之一，在英國設(shè)有2100多家分行，在全球60多個國家經(jīng)營業(yè)務(wù)。近十幾年以來，巴克萊銀行十分注重不斷拓展其業(yè)務(wù)的廣度和深度，資產(chǎn)和業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大。在巴克萊銀行各項業(yè)務(wù)快速拓展的過程中，成功的風(fēng)險管理為其提供了有力保證。
(一)構(gòu)造風(fēng)險管理系統(tǒng)——結(jié)構(gòu)清晰，權(quán)責(zé)明確
與大多數(shù)西方國家銀行一樣，巴克萊銀行具有較為完善的風(fēng)險管理系統(tǒng)。不僅如此，在這一系統(tǒng)內(nèi)，對風(fēng)險的管理分工非常明確，而且職責(zé)清晰。具體來說，董事會負責(zé)內(nèi)部控制系統(tǒng)的有效性；業(yè)務(wù)條線負責(zé)人負責(zé)識別和管理業(yè)務(wù)線條的風(fēng)險；風(fēng)險總監(jiān)負責(zé)進行風(fēng)險管理和控制；分類風(fēng)險主管及其團隊負責(zé)風(fēng)險控制框架的建立與監(jiān)控；業(yè)務(wù)風(fēng)險團隊負責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)條線負責(zé)人識別并管理其總體業(yè)務(wù)風(fēng)險；內(nèi)部審計獨立地檢查風(fēng)險管理和內(nèi)部控制環(huán)境。完善清晰的結(jié)構(gòu)與權(quán)責(zé)明確的分工為防范風(fēng)險布下了天羅地網(wǎng)，為巴克萊銀行成功進行風(fēng)險管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(二)運用風(fēng)險偏好體系——保證業(yè)績，控制風(fēng)險自20世紀90年代中期以來，巴克萊銀行一直在內(nèi)部使用風(fēng)險偏好體系。風(fēng)險偏好體系的具體方法是，通過未來三年的業(yè)務(wù)規(guī)劃，估計收益波動的可能性及實現(xiàn)這些業(yè)務(wù)規(guī)劃的資本需求，將這些與目標(biāo)資本比率、紅利等因素相對比，并將這些結(jié)果轉(zhuǎn)化為每個主要業(yè)務(wù)板塊規(guī)劃的風(fēng)險容量。風(fēng)險偏好的數(shù)值要通過估計集團對宏觀經(jīng)濟事件的敏感性來進行驗證(這種估計是利用壓力測試和情景模擬來完成的)。巴克萊銀行集團信用風(fēng)險總監(jiān)安德魯·布魯斯認為，巴克萊銀行風(fēng)險管理成功的最主要原因就是最近十幾年來通過建立風(fēng)險偏好體系，加強限額管理，強化了經(jīng)濟資本在集團內(nèi)部的運用。而風(fēng)險偏好體系的運用也是國際活躍的銀行風(fēng)險管理成功的普遍經(jīng)驗。
(三)加強信用風(fēng)險管理——手段先進，數(shù)據(jù)充分
與其他銀行一樣，信用風(fēng)險是巴克萊銀行最大的風(fēng)險。據(jù)統(tǒng)計，巴克萊銀行大約有三分之二的經(jīng)濟資本被配置到各業(yè)務(wù)條線的信用風(fēng)險上。對于信用風(fēng)險的管理，巴克萊銀行主要利用五步風(fēng)險管理程序(即指導(dǎo)、評估、控制、報告、管理和分析)以及基于COSO的內(nèi)部控制體系來進行。巴克萊銀行的內(nèi)部風(fēng)險管理體系較為成熟，主要利用自己的歷史數(shù)據(jù)和其他外部信息，通過銀行內(nèi)部風(fēng)險評級系統(tǒng)來對借貸者、交易對手以及零售客戶進行評級。與此同時，巴克萊也采用一些外部開發(fā)的模型和評級工具，當(dāng)然這些外部開發(fā)的模型及評級工具必須經(jīng)過巴克萊銀行的相關(guān)驗證。
二、民生銀行的風(fēng)險管理
民生銀行是我國股份制商業(yè)銀行，成立于1996年。在我國四大商業(yè)銀行的不良貸款“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”的今天，民生銀行卻探索出了一條成功的風(fēng)險管理道路。下面我們就來看看民生銀行如何應(yīng)對日益多樣化的信用風(fēng)險。
(一)重視貸前調(diào)查——充分檢驗，防范風(fēng)險
民生銀行廣州分行是廣州地區(qū)唯一實行“預(yù)授信申報公示”制度的銀行。當(dāng)年廣東南海華光集團騙貸屢屢得逞，“洗劫”了廣州數(shù)家銀行近74億元人民幣。然而該集團存在的風(fēng)險卻無法逃過民生銀行的火眼金睛。
南海華光集團曾向民生銀行廣州分行申請了5000萬元人民幣的授信額度，當(dāng)廣州分行收到南海華光集團的有關(guān)資料后，立即進入其受理貸款申請的檢測達標(biāo)通道，這第一道關(guān)卡就是大名鼎鼎的“預(yù)授信申報公示”。預(yù)授信申報公示制度是廣州分行2002年上半年剛剛推出的新制度，目的就是為化解一些常見的由于信息不對稱而導(dǎo)致的風(fēng)險。其實這套制度的原理非常簡單，就是當(dāng)銀行接到授信申請時，在銀行內(nèi)部網(wǎng)站上將南海華光集團的有關(guān)材料進行為期7日的“公示”，廣而告之，廣泛征求意見，聽取群眾的呼聲。預(yù)授信制度不但大大節(jié)省了支行具體經(jīng)辦人員實地貸前調(diào)查的工作量，而且使調(diào)查渠道更為廣泛、通達，使授信通道更為透明、民主、公開，很難出現(xiàn)漏網(wǎng)之魚，為自身保護提供了安全綠色屏障。南海華光集團的申請也正是在公示期間，由于該行員工們陸續(xù)提供的華光集團的相關(guān)信息顯示出其眾多漏洞，經(jīng)有關(guān)部門認真分析核實后，而被多票否決，實現(xiàn)了防患風(fēng)險于未然。
(二)加強貸后檢查——重視結(jié)果，更重過程
盡管貸前調(diào)查與貸中審查至關(guān)重要，但并不意味著款項貸出后就“一勞永逸”，貸后管理也絕對不可小覷。民生銀行杭州分行主管風(fēng)險控制的副行長趙繼臣說，在杭州分行，風(fēng)險控制高于業(yè)務(wù)發(fā)展。銀行不良資產(chǎn)反映的是結(jié)果，但產(chǎn)生卻是在過程，因此對于分行來講，過程控制重于結(jié)果控制，注重貸后管理是保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
杭州分行曾為杭州某企業(yè)貸款400萬元人民幣，然而該企業(yè)的兩幢房產(chǎn)早在2003年9月就被法院查封，分行信貸資產(chǎn)的安全受到嚴重威脅。于是分行組織相關(guān)人員多次與借款人、保證人聯(lián)系，制訂清收措施。經(jīng)過各項艱苦努力的工作和與當(dāng)事人談判，終于在貸款到期前一天全額收回了400萬元貸款的本息。
另外，在對湖州某集團有限公司的續(xù)授信現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)，該公司在生產(chǎn)經(jīng)營、銷售渠道及財務(wù)等方面均存在問題，檢查人員隨即向分行貸審會提出了不能給予其續(xù)授信的理由，果斷退出，避免了后來其他貸款行因來不及收貸而最終采取法律補救手段情況的發(fā)生。檢查過程中，杭州分行還了解到安吉某經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)總公司存在的資產(chǎn)流動性風(fēng)險，分行配合支行幾次到安吉，與企業(yè)和政府聯(lián)系落實分期還款計劃，并積極爭取到了總行的支持，分三期收回了全部貸款本息。可見在貸款業(yè)務(wù)中，過程控制至關(guān)重要。杭州分行正是通過貸后管理，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，將風(fēng)險“扼殺于搖籃中”。
(三)培養(yǎng)風(fēng)險意識——認識到位，團結(jié)一心
民生銀行的一位領(lǐng)導(dǎo)曾說過，“銀行經(jīng)營同質(zhì)化趨勢很強，民生銀行能夠取得比較好的成績，靠的是員工們工作拼搏、熱情、堅韌、執(zhí)著。”是什么力量鼓舞激勵著民生員工?我們應(yīng)該看到，民生銀行尤為注重員工隊伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)、案例教育和警示教育工作，通過多樣化、實用化、層次化的培訓(xùn)方式，生動活潑地為員工的實際工作注入了新鮮活力，大大強化了員工的風(fēng)險防范意識，規(guī)范了他們的業(yè)務(wù)操作，對真正做到按章辦事起到了積極的促進作用。
正所謂意識決定行動，有了正確的積極的思想做后盾，才有了廣大員工在風(fēng)險防范方面更強的行動力。在高度風(fēng)險意識熏陶下，風(fēng)險防范觀念深入到了每一位民生銀行員工的內(nèi)心，使風(fēng)險防范成為一種自覺的意識，成為民生企業(yè)文化的重要靈魂。
三、加強信用風(fēng)險管理——中外銀行成功案例帶來的啟迪
(一)保證風(fēng)險管理部門的獨立性
保證風(fēng)險管理部門的獨立性是有效實現(xiàn)風(fēng)險管理的前提。外資銀行大多具備獨立的內(nèi)部監(jiān)督機制，其內(nèi)部監(jiān)督部門直接對董事會負責(zé)并實行垂直管理。分支機構(gòu)的內(nèi)部監(jiān)督部門往往與本級機構(gòu)相互獨立，或者在分支機構(gòu)不設(shè)內(nèi)部監(jiān)督部門，內(nèi)部監(jiān)督的職責(zé)直接由總行的內(nèi)部監(jiān)督部門實施。
巴克萊銀行的風(fēng)險管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清晰，權(quán)責(zé)明確，是外資銀行成熟風(fēng)險管理系統(tǒng)的典型。再來看民生銀行的風(fēng)險管理體系。2004年，民生銀行華北、華東和華南授信評審中心——風(fēng)險管理的核心機構(gòu)，分別在北京、上海和深圳成立。評審人員“直系”隸屬于總行，是總行的“嫡親”，而與分行沒有任何血緣——人事和經(jīng)濟利益聯(lián)系，這使得總分行之間實現(xiàn)了真正意義的“審貸分離”，從制度上避免了由基層行領(lǐng)導(dǎo)者的長官意志可能帶來的授信業(yè)務(wù)經(jīng)營性風(fēng)險。實踐表明，民生銀行的獨立評審與區(qū)域授信評審中tk,等制度非常成功。
(二)完善風(fēng)險管理規(guī)章制度
完善操作規(guī)章制度是銀行有效進行風(fēng)險管理的保證。銀行業(yè)務(wù)人員由于受自身素質(zhì)和外界條件的影響，如果沒有相應(yīng)的制度和規(guī)范約束，在進行風(fēng)險評價和判定時，難免會帶有個人傾向，造成判定結(jié)果有失公正。通過建立嚴格的操作規(guī)程和嚴密的規(guī)章制度，能夠使銀行員工避免主觀主義和隨意性，做到公正、合理地判定風(fēng)險。
巴克萊銀行作為一家擁有三百多年歷史的老牌銀行，風(fēng)險管理規(guī)章制度十分完善與周密。在民生銀行，各項內(nèi)控制度建設(shè)也緊隨業(yè)務(wù)的發(fā)展步步推進。一筆信貸業(yè)務(wù)，從貸前調(diào)查到評審，從放款到貸后管理，直至最后的責(zé)任追究，分行都建立起了一套嚴密的制度，防患于未然。
(三)加強商業(yè)銀行信用評級體系建設(shè)
建立與完善信用評級體系是商業(yè)銀行防范風(fēng)險的重要舉措。信用評級體系往往獨立于信貸和審批部門的信用管理部門，肩負著對客戶的信用調(diào)查、征信、信用檔案管理、信用記錄監(jiān)控等職能。信用管理部門在授信前做出的客戶信用分析報告，是銀行的信貸決策機構(gòu)決定能否給予授信的依據(jù)之一，在授信后定期向信貸部門和風(fēng)險管理部門做出的信用監(jiān)控報告，更是銀行衡量信用風(fēng)險大小的重要指標(biāo)。
巴克萊銀行經(jīng)過長期發(fā)展，其內(nèi)部信用評級體系已經(jīng)較為成熟，并且擁有較為充分的歷史數(shù)據(jù)，為其測量與防范信用風(fēng)險提供了保障。在我國，盡管銀行信用評級體系與發(fā)達國家尚存在差距，但也在不斷發(fā)展與完善。例如民生銀行對申請授信的客戶進行內(nèi)部信用評級，并以此作為信貸審批的重要依據(jù)。在數(shù)據(jù)集中管理方面，民生銀行也走在全國同業(yè)中的前列。該行率先采用全國數(shù)據(jù)大集中的模式，將全行所有業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理集中在總行，為業(yè)務(wù)拓展與風(fēng)險管理奠定了基礎(chǔ)。
(四)樹立全面的風(fēng)險管理理念
風(fēng)險是客觀存在的，銀行不能回避風(fēng)險，只能管理風(fēng)險。實踐證明，先進的風(fēng)險管理文化是銀行風(fēng)險管理體系的靈魂，只有將風(fēng)險管理從高深的理論變?yōu)樗袕臉I(yè)人員的自覺意識和行為，風(fēng)險管理體系才能真正發(fā)揮作用。風(fēng)險管理意識和理念必須貫徹到全行全員，貫徹到業(yè)務(wù)拓展的全過程。也就是說，銀行的每位員工在做每一筆業(yè)務(wù)時都應(yīng)考慮到風(fēng)險因素，貫徹風(fēng)險與收益相匹配的基本思想，始終把控制風(fēng)險與創(chuàng)造利潤放到同等重要的位置。
經(jīng)過長時間發(fā)展，風(fēng)險管理觀念在大多數(shù)外資銀行早已深人人心。而對民生銀行來說，正是由于民生銀行上下都把風(fēng)險管理放到突出位置，各級行領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強調(diào)其重要性，使得員工達成共識，才使民生銀行在風(fēng)險管理進程中碩果累累。
一、項目風(fēng)險管理的定義、特征
項目風(fēng)險管理是項目管理人員對可能導(dǎo)致?lián)p失的項目不確定性進行預(yù)測、識別、分析、評估和有效地處置，以最低成本為項目的順利完成提供最大安全保障的科學(xué)管理方法。不同的風(fēng)險可能只存在于項目的某一階段，因此風(fēng)險的承擔(dān)者也只在特定的時間內(nèi)才承擔(dān)這些風(fēng)險。由于項目風(fēng)險管理是用來減輕或預(yù)測未來可能出現(xiàn)的問題，其真正價值只有在未來才能體現(xiàn)出來，有可能用于風(fēng)險管理的投入在將來會抵消甚至多于風(fēng)險造成的損失。項目風(fēng)險的評估要隨著項目進度的變化而變化。項目風(fēng)險管理是一種非常有效的管理系統(tǒng)，運用項目風(fēng)險管理系統(tǒng)，對展會籌備工作進行計劃與控制，可將過程化繁為簡，降低風(fēng)險發(fā)生的概率。風(fēng)險管理分為六個階段：風(fēng)險規(guī)劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險估計、風(fēng)險評價、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險監(jiān)控。
二、展會籌備過程的風(fēng)險分析
（一）風(fēng)險識別、風(fēng)險的特征
（1）發(fā)生概率低，一旦發(fā)生危害極大
展會籌備過程中風(fēng)險發(fā)生的可能性極低，一旦發(fā)生損失極大。若籌備期間正值流感嚴重期，大面積的集聚將不會被允許，因此必然使準備工作推后，這會帶來極大的經(jīng)濟損失。所以，在每一次展會的籌備期間，如何控制風(fēng)險，減小風(fēng)險發(fā)生的可能性，將是各主辦單位面臨的重大課題。
（2）情況復(fù)雜，有效控制難
由于風(fēng)險發(fā)生的不確定性，很難準確預(yù)測何時發(fā)生風(fēng)險、發(fā)生何種風(fēng)險、發(fā)生風(fēng)險的危害性，從而想要及時控制風(fēng)險就更加困難。
（二）風(fēng)險分析SWOT方法
SWOT分析法的基準點是對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境之優(yōu)劣的分析，在了解企業(yè)自身特點的基礎(chǔ)上，判明企業(yè)外部的機會和威脅，然后對環(huán)境作出準確的判斷，繼而制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和策略，借用到展會風(fēng)險管理中進行項目戰(zhàn)略決策和系統(tǒng)分析。
表一V區(qū)是內(nèi)部優(yōu)勢與外部機會是最理想的匹配，存在的項目風(fēng)險較小，可通過兩種方式強化組織內(nèi)部的優(yōu)勢：一是通過找出最佳的資源組合來獲得競爭優(yōu)勢；二是通過提供資源來強化、擴展已有的競爭優(yōu)勢。如某主辦方已經(jīng)打造出品牌展會，并且某一時期社會所關(guān)注的問題也跟品牌展會的主題相契合，那么選擇主題風(fēng)險出現(xiàn)的概率將很小。
Ⅵ區(qū)是外部機會與內(nèi)部劣勢相匹配，可通過兩種方式權(quán)衡對機會的取舍：一是加強投資，將劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢開拓機會；二是放棄機會給對手。如主題選擇為某一時期的熱點話題，但主辦方本身沒有足夠的人才籌備展會，那么可以在籌備時招聘所需人才，將劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，否則放棄籌備展會。
Ⅶ區(qū)是內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅相匹配，可有以下兩種選擇：一是通過重新構(gòu)建組織資源獲得竟?fàn)巸?yōu)勢，將威脅轉(zhuǎn)為機會；二是采取防守戰(zhàn)略，抓住其它象限中有前景的機會。如某主辦方擁有品牌展會，但正巧同一時期舉辦此展會的單位非常多，那么則可放棄此主題，選擇另外一個緊貼社會、新穎的主題。
Ⅷ區(qū)是與外部威脅與內(nèi)部劣勢相匹配，是最糟糕的匹配，存在的項目風(fēng)險最大，也存在以下兩種選擇：一是主動進取，爭取領(lǐng)先；二是主動放棄。
三、展會籌備過程的風(fēng)險應(yīng)對措施
（一）制定完善的展會籌備方案
完善的展會籌備方案，是風(fēng)險應(yīng)對的最佳措施。展會主題確定后，策劃人員就應(yīng)開始制定展會的籌備方案，做好展前的各項組織和準備工作，使籌備工作按計劃進行，對每一個小細節(jié)進行規(guī)劃和描述，減少風(fēng)險發(fā)生的概率。
（二）減輕風(fēng)險
主要是為了降低風(fēng)險發(fā)生的可能性或減少后果的不利影響。一個好的展會主題是展會成功舉辦的關(guān)鍵要素，因此，在選擇展會主題時應(yīng)遵循創(chuàng)新型原則，創(chuàng)造性的思維，是整場展會創(chuàng)造性的基礎(chǔ)，沒有創(chuàng)造性的思維，展會的創(chuàng)造性也就無從談起；同時也要考慮時代因素，一場展會的主題應(yīng)盡量選擇社會所關(guān)注的熱點；最后也是極為重要的就是市場因素，選擇的主題應(yīng)能夠吸引大量的參會者，并且具有獨特性；為降低籌備過程中的社會環(huán)境風(fēng)險，政府應(yīng)明確自己的產(chǎn)業(yè)政策及法律法規(guī)，同時不應(yīng)直接或間接地參加展會的組織工作，以免產(chǎn)生展會壟斷假象形成政府壟斷而非市場壟斷，挫傷社會力量舉辦會議的積極性，同時可能掩蓋會展產(chǎn)業(yè)的真正需求。
（三）轉(zhuǎn)移風(fēng)險
轉(zhuǎn)移風(fēng)險的目的不是降低風(fēng)險發(fā)生的概率和不利后果的大小，而是借用合同或協(xié)議，在風(fēng)險事故一旦發(fā)生時將損失的一部分轉(zhuǎn)移到項目以外的第三方身上。采用這種策略所付出的代價大小取決于風(fēng)險大小。展會的主題及策劃需要專業(yè)的管理人員來完成，但正像律師、設(shè)計師等職業(yè)一樣，展會策劃人員的活動過程中也包含著風(fēng)險，他們工作中的失誤，會給參會者及其他相關(guān)方帶來經(jīng)濟損失。因此，展前融資今后將越來越普遍。然而，融資的信用風(fēng)險也是客觀存在的，特別是今后展會的數(shù)量越來越多、舉辦展會的單位越復(fù)雜，則展前融資的信用風(fēng)險就會越凸現(xiàn)。所以，開辦展前融資信用保險，將能為會展業(yè)的可持續(xù)發(fā)展再助一臂之力。
一場展會舉辦的成功與否，很大程度上取決于展會籌備過程中組織者的風(fēng)險管理水平。因此，展會組織者，一定要重視風(fēng)險管理，運用科學(xué)的方法進行管理，減小威脅發(fā)生的可能性，使整場展會在創(chuàng)造經(jīng)濟效益的同時，也能創(chuàng)造良好的社會效益。
參考文獻：
經(jīng)過“十一五”規(guī)劃五年的不懈努力，我國經(jīng)濟增長速度進入到新一輪的上升階段。當(dāng)前是“十二五”規(guī)劃的第三年，而我國高等教育事業(yè)也實現(xiàn)了跨越式飛躍。在深入改革中，怎樣讓高校財務(wù)管理工作良好運行，有效規(guī)避新時期財務(wù)風(fēng)險，是每個高校財務(wù)管理工作者所面臨的問題。
一、高校財務(wù)管理風(fēng)險的內(nèi)涵
風(fēng)險指的是預(yù)期收益具有的不確定性。而財務(wù)管理風(fēng)險作為風(fēng)險常見形式，具有廣義與狹義之分。通常廣義的財務(wù)風(fēng)險指的是企事業(yè)單位的籌資、投資、分配等財務(wù)活動中，因為受到內(nèi)外部環(huán)境的變化亦或是因為其他難以預(yù)料與控制的因素而造成的損失；而狹義上的財務(wù)風(fēng)險指的是因為舉債而造成的到期難以償還本金與利息。通常財務(wù)管理風(fēng)險具有客觀性、全面性、不確定性、相關(guān)性等特征。當(dāng)前我國高校的財務(wù)管理風(fēng)險具有自己的特征，指的是在高校發(fā)展過程中因為內(nèi)部與外部不確定性因素的存在，而讓高校難以實現(xiàn)預(yù)期收益，進而無法按照期限來償還債務(wù)，甚至有可能陷入到資不抵債的艱難境地，為學(xué)校帶來巨大損失，影響到自身的健康發(fā)展。現(xiàn)代財務(wù)風(fēng)險客觀存在于高校財務(wù)管理工作的諸多環(huán)節(jié)，具有較大的不確定性，不管是潛在的亦或是早已存在的財務(wù)風(fēng)險都會對于高校自身的教學(xué)過程、科研工作、生產(chǎn)以及未來發(fā)展造成巨大影響。所以高校務(wù)必要構(gòu)建財務(wù)管理風(fēng)險預(yù)警體系，完善內(nèi)部控制工作，進而實現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展。
二、高校財務(wù)管理風(fēng)險成因分析
首先，院校對風(fēng)險認識不足。當(dāng)前隨著高等教育改革的不斷深入，諸多高校擁有越來越多的自 ，也隨即成為了“自主辦學(xué)、獨立經(jīng)營、自我約束、自我發(fā)展”的一個個法人辦學(xué)實體。然而在這樣的新形勢下，高校內(nèi)部的許多經(jīng)濟活動開始轉(zhuǎn)向了市場化，例如參與到多種融資活動、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢等活動中來。也就是說高校并不再是傳統(tǒng)的從事教學(xué)、科研管理的主體了，諸多方面會涉及到多種市場經(jīng)濟活動中來，而這也就是會難以規(guī)避了一些經(jīng)濟風(fēng)險與法律風(fēng)險。例如我國近幾年高校新校區(qū)的建設(shè)之中，投入了幾十億資金，假如缺乏了健全的風(fēng)險控制機制，就會讓資金鏈斷裂，影響到院校日常健康運轉(zhuǎn)。
其次，各大院校盲目擴招所引起的負債。近幾年我國高等院校之間的競爭日趨激烈，諸多高校為了能夠在激烈的市場競爭中得到發(fā)展，盲目追求規(guī)模效應(yīng)，借助大規(guī)模的擴招來順應(yīng)發(fā)展潮流。而這樣盲目的擴招讓高校產(chǎn)生出巨額的資金需求，但是政府財政撥款與自籌資金難以滿足現(xiàn)代高校迅速發(fā)展所產(chǎn)生的對于資金的無限需求，許多高校只能選擇去銀行貸款來解決自身迫切的資金需求問題，而這樣大的規(guī)模建設(shè)與巨額財物負債，引起了高校財務(wù)風(fēng)險問題。
第三，日趨激烈的市場競爭。當(dāng)前我國高校收費制度在經(jīng)過幾年的改革之后，初步形成了高等教育經(jīng)常性的成本分擔(dān)制度，學(xué)校學(xué)費收入占據(jù)了院校日常收入的30%左右，部分地方高校學(xué)費收入所占比例更高，甚至有些達到了50%。然而資金籌集渠道的變化，讓高校資金的供應(yīng)鏈條更加依賴于生源市場。當(dāng)前，有越來越多的學(xué)生、家長選擇名牌院校、重點院校，而這對于普通高校產(chǎn)生了巨大的沖擊與影響，讓自身的學(xué)費收入受到了一定影響，擴大了財務(wù)風(fēng)險。
三、高校財務(wù)管理風(fēng)險規(guī)避策略研究
首先，構(gòu)建高校財務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)。我們所說的預(yù)警系統(tǒng)就是在現(xiàn)代高校的財務(wù)管理與會計核算工作基礎(chǔ)上，去分析與評判高校辦學(xué)資金日常使用的合理程度、真實的財力能力等，并且借助該預(yù)警系統(tǒng)，進而找到高校財務(wù)運營過程中隱藏的風(fēng)險，并且進行了相應(yīng)的預(yù)警預(yù)報，進而為廣大高校管理者的宏觀戰(zhàn)略決策提供了相對客觀、必要的財務(wù)管理依據(jù)。
其次，選擇科學(xué)合理的融資渠道。我國高校除了去選擇銀行貸款來實現(xiàn)融資，還可以去選擇了其他的形式，例如進行項目融資。另外，還可以通過進行土地置換、校辦產(chǎn)業(yè)、合作辦學(xué)等形式來提升高校自身的創(chuàng)收能力，以達到降低借債風(fēng)險的目的。上層主管部門也需要加強對高校貸款管理工作的宏觀監(jiān)督力度。對于部分具有嚴重透支償債能力、風(fēng)險較高的學(xué)校，上級部門必須要及時預(yù)警，假如部分高校依舊不顧財務(wù)風(fēng)險，繼續(xù)盲目擴大自身貸款規(guī)模，上級主管部門可對其實施處罰。
第三，合理編制預(yù)算，加強日常預(yù)算控制與管理工作。眾所周知，高校預(yù)算是一個學(xué)校財務(wù)管理工作的核心部門，是進行經(jīng)濟活動的必要依據(jù)，并且預(yù)算管理工作的好與壞會直接影響到院校的財務(wù)健康狀況與持續(xù)發(fā)展與否。高校各級預(yù)算收入的編制狀況務(wù)必要堅持實事求是的原則，保持勤儉節(jié)約。另外，財務(wù)部門必須要強化自身的預(yù)算安排，增強日常支出的透明度，確保開源與節(jié)流的并行。并且學(xué)校全部支出項目務(wù)必要堅持有憑有據(jù)，在確保正常教學(xué)工作開展基礎(chǔ)上，能夠合法規(guī)范、合理收支。日常預(yù)算工作在執(zhí)行過程中，必須要加強對經(jīng)費開支大戶要進行重點跟蹤管理工作，進而發(fā)揮了預(yù)算工作的控制管理功能。
四、結(jié)束語
隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，我國高校不斷擴大自身規(guī)模，因此在日常教育投入過程中防范財務(wù)風(fēng)險并加強控制是十分重要的，而高校管理層與財務(wù)管理部門務(wù)必要強化自身的財務(wù)風(fēng)險防范意識，構(gòu)建與健全財務(wù)風(fēng)險防范與控制體系，進而使得高校實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
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中圖分類號：TU71
文獻標(biāo)識碼：A
文章編號：1006-0278（2015）05-043-01
一、道橋工程造價風(fēng)險管理的意義
風(fēng)險管理是指通過采用科學(xué)的方法對存在的風(fēng)險進行識別，估計，評價和決策，選擇最佳風(fēng)險管理措施對風(fēng)險予以處理，保證以較低的成本投入最大限度地減少風(fēng)險損失，獲得安全保障的過程。由于風(fēng)險存在于項目建設(shè)全過程之中的各個環(huán)節(jié)，因此風(fēng)險管理貫穿于項目建設(shè)過程的始終。通過風(fēng)險管理，一方而，預(yù)防和減少意外損失，以較低的費用投入將潛在的重大損失轉(zhuǎn)移給其他組織，或通過精算，決定自留風(fēng)險，提留最合理的白保基金，可以降低工程成本，從而直接增加項目投資的經(jīng)濟效益；另一方而，風(fēng)險管理對于提高項目經(jīng)濟效益有間接的貢獻。
二、道橋工程造價風(fēng)險管理的內(nèi)容
道橋工程造價風(fēng)險管理的內(nèi)容主要有：（1）在工程項目進行風(fēng)險管理之初，應(yīng)該對風(fēng)險管理整個過程做出全而的規(guī)劃，需要評估風(fēng)險管理成本與收益之間的關(guān)系，確定是否應(yīng)值得對工程項目做出風(fēng)險管理；確定風(fēng)險管理的人員安排以及機構(gòu)設(shè)置；明確風(fēng)險管理所需要的工具、方法、數(shù)據(jù)以及本工程和類似工程項目的資料；界定風(fēng)險管理的范圍和成功的標(biāo)準；制定風(fēng)險管理的行動指南與方案；（2）針對造價風(fēng)險因素，根據(jù)效用理論建立各階段的風(fēng)險度評價標(biāo)準。運用多種風(fēng)險評估方法，對可度量的造價風(fēng)險進行了歸類整理度量，對各階段的造價風(fēng)險作整體評價。建立起以模糊層次分析法為主要框架的造價風(fēng)險評估方法體系；（3）在對道路橋梁工程造價風(fēng)險分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)造價管理全程性、動態(tài)性的特點，把造價風(fēng)險劃為階段性風(fēng)險和傳遞性風(fēng)險，對于傳遞性風(fēng)險，不僅在本階段采取控制措施，在以后的階段中還要對其開展監(jiān)控。
三、道橋工程造價風(fēng)險管理措施
工程造價風(fēng)險管理是一個全過程性的管理體系，單純地、機械地依賴一定的管理方法是絕對不夠的，提高項目業(yè)主或開發(fā)商的工程造價風(fēng)險意識，掌握工程造價風(fēng)險管理的技能和方法，達到防范風(fēng)險、控制風(fēng)險、減少風(fēng)險危害十分重要。
（一）完善控制環(huán)境
控制環(huán)境是一種氛圍，直接影響項目組織成員的控制意識以及實施控制的自覺性，決定其他控制要素能否發(fā)揮作用，是內(nèi)部控制其他要素作用的基礎(chǔ)。我國這方而的起步比較晚，企業(yè)應(yīng)把主要精力放在人才培養(yǎng)上。有了高素質(zhì)的人才，不僅會提高工程質(zhì)量，還可為企業(yè)節(jié)約可觀的成本。因此，應(yīng)從提高企業(yè)管理者的素質(zhì)入手完善項目內(nèi)部控制環(huán)境。
（二）加強風(fēng)險評估
風(fēng)險評估的內(nèi)容包括查明項目在哪些方而、哪些地方、什么時候可能會隱藏著風(fēng)險，查明之后要對風(fēng)險進行量化，確定各風(fēng)險的發(fā)生概率和損失大小。在此基礎(chǔ)上，對風(fēng)險危害程度進行排隊，確定它們的先后順序，同時制定相應(yīng)的風(fēng)險評價標(biāo)準，用以判斷該系統(tǒng)的風(fēng)險是否可被接受，是否需要采取相應(yīng)措施。為了評估風(fēng)險的大小，一般要對風(fēng)險程度進行分級。風(fēng)險程度包括風(fēng)險損失的大小和發(fā)生的可能性兩個方而，可以綜合考慮兩個方而的大小對項目風(fēng)險程度進行類。
（三）加強項目的內(nèi)部監(jiān)督
要確保內(nèi)部控制制度被切實地執(zhí)行且達到良好的效果，就必須加強項目的內(nèi)部監(jiān)督。通過上述的風(fēng)險管理策略的內(nèi)容研究，對于提高工程造價風(fēng)險管理水平，豐富管理措施及方法起到了很好的借鑒作用。在風(fēng)險漸進的不同階段人們都是可以對風(fēng)險有所作為的正是由于風(fēng)險的漸進性和階段性，使人們能夠在不同階段采取不同的措施實現(xiàn)對風(fēng)險的控制和管理。對于工程項目的風(fēng)險和風(fēng)險性造價也是同樣的，由于風(fēng)險的漸進性和階段性存在使得我們可以建立一套工程造價風(fēng)險管理的方法。
（四）培養(yǎng)一支高素質(zhì)的造價工程師隊伍
道橋工程造價管理是一門綜合性的學(xué)科。道橋工程造價工程師除了對本專業(yè)的知識有很好的修養(yǎng)外，還應(yīng)懂設(shè)計、懂施工技術(shù)、懂項目管理、懂經(jīng)濟法規(guī)法律、懂計算機應(yīng)用等，應(yīng)具有豐富的實踐經(jīng)驗，融技術(shù)與經(jīng)濟知識于一體，是一個具有多層次知識的人才。在市場經(jīng)濟體制逐步完善，投資日趨多元化的今天，迫切需要一批為投資提供科學(xué)決策依據(jù)的造價工程師。
（五）重視造價管理的基礎(chǔ)工作
道橋工程造價管理的基礎(chǔ)工作是我們進行工程造價管理的基礎(chǔ)依據(jù)，對合理地確定造價和有效地控制造價起著決定性作用。內(nèi)容包括估算指標(biāo)、概預(yù)算定額、各項費用指標(biāo)的制定；確定工程量計算規(guī)則；項目劃分；建材的價格信息和有關(guān)的價格指數(shù)系統(tǒng)的建立與定期；工程造價資料的積累；對歷史造價的分析與整理等。這些工作的開展，必須通過建立必要的行政法規(guī)，明確責(zé)任，使造價管理的基礎(chǔ)工作規(guī)范化、制度化。
（六）積極運用計算機技術(shù)
