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時(shí)間：2024-03-22 14:54:51
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇資產(chǎn)價(jià)值提升范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
一、相關(guān)理論概述
1.顧客資產(chǎn)
顧客資產(chǎn)是企業(yè)所有客戶的顧客終身價(jià)值的折現(xiàn)值總和，其驅(qū)動(dòng)要素包括價(jià)值資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)和維系資產(chǎn)，其中，價(jià)值資產(chǎn)的亞驅(qū)動(dòng)要素為價(jià)格、質(zhì)量和便利性；品牌資產(chǎn)包括品牌態(tài)度、品牌認(rèn)知度和品牌道德；維系資產(chǎn)主要可以歸納為忠誠計(jì)劃、聯(lián)誼活動(dòng)、特殊獎(jiǎng)賞與特殊對(duì)待活動(dòng)、顧客團(tuán)體活動(dòng)和知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
2.營銷資源
廣義的營銷資源包括生產(chǎn)經(jīng)營全過程的物資財(cái)產(chǎn)投入。狹義的營銷資源是指為了完成營銷活動(dòng)而消耗的人財(cái)物的投入，即營銷費(fèi)用的投入。在追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的目標(biāo)下，由于營銷資源數(shù)量的稀缺性，企業(yè)更關(guān)注營銷資源利用能力的提升。有效的營銷資源配置可以使企業(yè)利用最少的營銷資源獲得最大的營銷收益。
3.顧客資產(chǎn)相關(guān)的營銷資源優(yōu)化配置研究
隨著對(duì)顧客資產(chǎn)研究的深入，學(xué)者們開始將其和營銷領(lǐng)域結(jié)合起來研究，這些研究主要分為探究營銷資源在顧客獲得和顧客保留，以及在顧客資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)要素方面投入的最優(yōu)分配問題。如Blattberg 構(gòu)建了與顧客行為相應(yīng)的營銷資源分配模型，在顧客資產(chǎn)最優(yōu)的水平上估算出了對(duì)顧客獲得和顧客保留兩方面的最優(yōu)分配。Rust et al.提出了一種營銷回報(bào)模型，具體說明了各驅(qū)動(dòng)因素的營銷投入是如何通過影響顧客感知價(jià)值而使顧客資產(chǎn)價(jià)值得到提升的。
二、影響顧客資產(chǎn)價(jià)值的營銷資源要素分析
1.理論分析
（1）顧客資產(chǎn)和營銷資源的關(guān)系。要想獲得顧客資產(chǎn)，企業(yè)就需要通過各種營銷努力來滿足顧客需求，當(dāng)營銷努力被顧客感知并獲得認(rèn)可，就會(huì)影響顧客的購買和口碑傳播等行為，從而為企業(yè)帶來顧客資產(chǎn)價(jià)值。企業(yè)的營銷努力實(shí)質(zhì)就是企業(yè)通過4p營銷策略來刺激和滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的一系列營銷活動(dòng)，營銷資源是使?fàn)I銷活動(dòng)順利進(jìn)行的營銷投入，是營銷努力得以實(shí)施的基礎(chǔ)和物質(zhì)保障。因此，顧客資產(chǎn)和營銷資源的關(guān)系可以概括為：企業(yè)營銷資源有效配置——營銷努力——顧客感知并認(rèn)可——顧客行為——顧客資產(chǎn)價(jià)值。
（2）提升顧客資產(chǎn)的營銷資源投入分析?；陬櫩唾Y產(chǎn)驅(qū)動(dòng)要素和4Ps營銷策略的分析，提升顧客資產(chǎn)的營銷資源投入可分為價(jià)格策略、質(zhì)量提升、便利性、促銷和關(guān)系營銷等投入。價(jià)格、質(zhì)量和便利性三個(gè)方面是價(jià)值資產(chǎn)的亞驅(qū)動(dòng)要素，其中，價(jià)格策略也與4Ps營銷理論中的價(jià)格策略對(duì)應(yīng)；便利性與4p中的渠道策略對(duì)應(yīng)；而質(zhì)量提升不僅包括4p中的產(chǎn)品質(zhì)量，還包括與產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的支持服務(wù)質(zhì)量；促銷即是4p營銷理論中的促銷策略投入，與品牌資產(chǎn)中的品牌態(tài)度和品牌認(rèn)知度對(duì)應(yīng)；關(guān)系營銷投入不僅包括塑造品牌資產(chǎn)中的品牌道德投入，還包括維系資產(chǎn)的五種活動(dòng)投入。
2.提升顧客資產(chǎn)價(jià)值的營銷資源要素
在確定提升顧客資產(chǎn)價(jià)值的營銷要素上，需要通過實(shí)證研究來分析具體營銷要素對(duì)顧客資產(chǎn)價(jià)值的影響及程度大小，本文對(duì)國內(nèi)不同行業(yè)提升顧客資產(chǎn)價(jià)值影響因素的實(shí)證研究，做了以下總結(jié)：
在針對(duì)零售業(yè)顧客資產(chǎn)價(jià)值提升而進(jìn)行的營銷資源投入中，文獻(xiàn)資料表明價(jià)格、質(zhì)量、便利性和關(guān)系營銷是影響顧客資產(chǎn)價(jià)值提升最顯著的四個(gè)方面。其中，便利性主要是針對(duì)大型超市的營銷投入，對(duì)服裝和家電零售的影響不顯著，而關(guān)系營銷主要體現(xiàn)在特殊獎(jiǎng)勵(lì)和特殊對(duì)待活動(dòng)以及對(duì)公益事業(yè)的贊助上。
從服務(wù)業(yè)的實(shí)證文獻(xiàn)分析中可以發(fā)現(xiàn)，影響顧客資產(chǎn)價(jià)值提升最顯著的因素主要有品牌、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、便利性和關(guān)系營銷。其中，品牌因素主要體現(xiàn)在旅游和酒店業(yè)，對(duì)銀行、航空、通信業(yè)等影響不是很顯著，而關(guān)系營銷則主要體現(xiàn)在銀行、航空和旅游業(yè)。
綜上所述，提升顧客資產(chǎn)價(jià)值的關(guān)鍵營銷資源要素主要有：價(jià)格、質(zhì)量、便利性和關(guān)系營銷。其中，價(jià)格、質(zhì)量和便利性即是顧客資產(chǎn)中價(jià)值資產(chǎn)的三個(gè)關(guān)鍵要素，價(jià)格包括低價(jià)和折扣，質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，便利性主要體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)和自助服務(wù)設(shè)備的建設(shè)。除此之外，忠誠計(jì)劃、產(chǎn)品承諾、特殊對(duì)待活動(dòng)等也都對(duì)顧客資產(chǎn)價(jià)值產(chǎn)生正向的影響，它們都是通過建立和企業(yè)利益相關(guān)者的關(guān)系來使顧客資產(chǎn)價(jià)值增值，可以統(tǒng)一歸納為關(guān)系營銷的范疇。而促銷的各部分內(nèi)容則可以分別歸納到其他營銷資源要素中。
參考文獻(xiàn)：
[1]羅蘭 T.拉斯特，弗萊麗 A.齊森爾，凱瑟琳 N.勒門. 駕馭顧客資產(chǎn)[M].企業(yè)管理出版社，2001，6，35-38，82-85，12，251
[2]Blattberg， Robert C. and John Deighton， Manage Marketing by the Customer Equity Test [J].Harvard Business Review， 1996， 74， 136-144
中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1 項(xiàng)目實(shí)施的背景
聯(lián)通中山分公司作為一通信企業(yè)管理著國有約22億的通信資產(chǎn)。為了實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值，必須認(rèn)真分析資產(chǎn)的使用效率，提升EVA。公司通過定位通信資產(chǎn)中的寬帶接入間資產(chǎn)，開展財(cái)務(wù)管理整合創(chuàng)新項(xiàng)目。其目的是為了提高寬帶資產(chǎn)的經(jīng)營價(jià)值，符合EVA價(jià)值考核的要求，并借以貫徹內(nèi)控規(guī)范，提高企業(yè)精細(xì)化管理水平。
1.1 寬帶資產(chǎn)經(jīng)營價(jià)值亟待提高
寬帶業(yè)務(wù)作為通信固網(wǎng)專業(yè)之最重要組成部分，資產(chǎn)占整個(gè)固網(wǎng)專業(yè)資產(chǎn)總額的43%，同時(shí)也貢獻(xiàn)著固網(wǎng)專業(yè)經(jīng)營效益的27%。鑒于此，省公司在2010年年初聯(lián)通全省工作會(huì)議上提出：“寬帶作為公司的基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，要全面貫徹集團(tuán)公司寬帶提速，確保做到新增用戶市場(chǎng)占有率提高10個(gè)百分點(diǎn)，為未來三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)在廣東寬帶新增市場(chǎng)占據(jù)半壁江山打下建設(shè)基礎(chǔ)”。
今年以來，中國聯(lián)通中山分公司寬帶業(yè)務(wù)資產(chǎn)總額為3億元，年折舊額為2010萬元，年寬帶業(yè)務(wù)收入為4300萬元，年新增投資約為9000萬。以下是寬帶業(yè)務(wù)與移動(dòng)業(yè)務(wù)主要財(cái)務(wù)由上可見，中山聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)資本支出投入較多，但創(chuàng)收能力不足，創(chuàng)造效益能力低。事實(shí)上，目前固網(wǎng)業(yè)務(wù)整體虧損已成為公司整體效益的短板；提升寬帶資產(chǎn)價(jià)值已刻不容緩：這既是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要，也是企業(yè)“又好又快”發(fā)展的需要。
1.2 新型管理導(dǎo)向---EVA價(jià)值考核的要求
EVA即經(jīng)濟(jì)增加值，就是企業(yè)稅后凈營運(yùn)利潤減去投入資本的機(jī)會(huì)成本后的所得。EVA指標(biāo)不鼓勵(lì)靠擴(kuò)張來體現(xiàn)增長的行為，而是要求通過提高資產(chǎn)的使用效率來增加收益。國家國資委從2010年始全面推行EVA考核，旨在引導(dǎo)中央企業(yè)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)控制，提升資產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造和可持續(xù)發(fā)展能力。
截止2010年4月底，中山聯(lián)通寬帶共有端口8.3萬個(gè)，被占用端口6.5萬個(gè)，寬帶出賬到達(dá)數(shù)為4.4萬線，虛占端口2.1萬個(gè)（含停機(jī)客戶）；虛占端口占到了端口總數(shù)的25.3%。我們注意到，在寬帶資源情況不清晰、實(shí)際使用情況不明的時(shí)候盲目發(fā)展用戶，容易導(dǎo)致以下問題：第一，所制定的投資規(guī)劃不能做到心中有數(shù)、有的放矢，而可能是不準(zhǔn)確、不科學(xué)的；其次，所投資的資產(chǎn)在一定程度上閑置，從而導(dǎo)致資產(chǎn)使用率偏低；第三，寬帶建設(shè)周期較長，所投入資本的機(jī)會(huì)成本偏高；第四，由于虛占端口占比大，導(dǎo)致每戶維護(hù)成本較高，影響了當(dāng)期企業(yè)損益?？梢?，這種狀況與國資委EVA考核導(dǎo)向及集團(tuán)公司降本增效的要求相違背，故亟需要通過開展寬帶接入間資產(chǎn)價(jià)值提升項(xiàng)目來減少資產(chǎn)損耗，盤活虛占資產(chǎn)，提升投資規(guī)劃的科學(xué)性。
1.3 貫徹企業(yè)內(nèi)控規(guī)范、堵塞實(shí)質(zhì)性漏洞、提高精細(xì)化管理水平的需要
在公司內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，我們發(fā)現(xiàn)，寬帶接入間資源管理至少存在三個(gè)實(shí)質(zhì)性問題和缺陷；這些問題得不到有效解決，必將直接影響公司經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
（1）接入間端口被虛占，不能及時(shí)為寬帶放號(hào)提供有效接入資源，對(duì)寬帶業(yè)務(wù)的后續(xù)高速發(fā)展形成制約；同時(shí)，如在資源未充分利用的情況下再投入建設(shè)接入間，會(huì)增加投資成本、影響投資收益。
（2）號(hào)線資源管理水平低。營業(yè)廳受理寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，無法實(shí)時(shí)查詢資源信息，僅能憑前臺(tái)營業(yè)員個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及由代維單位實(shí)地核查確認(rèn)，所用時(shí)間較長。中山聯(lián)通寬帶用戶從受理到裝機(jī)竣工時(shí)間周期約為2-3天，其中僅資源核查便占用了1-2天；而中山電信由于號(hào)線資源信息準(zhǔn)確，從用戶受理到安裝完畢，僅需用1天時(shí)間。2010年中山聯(lián)通采取跟隨對(duì)手策略，也推出24小時(shí)裝機(jī)制，而號(hào)線系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性無疑是順利開展這項(xiàng)工作的關(guān)鍵。
（3）用戶賬號(hào)管理水平低，不能實(shí)現(xiàn)寬帶用戶賬號(hào)和端口的一對(duì)一綁定。以前，分公司運(yùn)維部雖曾組織開展過對(duì)端口資源的信息核查和清理，但由于技術(shù)上未能實(shí)現(xiàn)端口與賬號(hào)一一綁定，清查后的端口資源采用人工臺(tái)賬的形式進(jìn)行管理，而有時(shí)代維人員未按照運(yùn)維部分配的端口進(jìn)行裝移機(jī)，從而導(dǎo)致了資源信息的前清后亂。用戶可用一個(gè)賬號(hào)在多個(gè)地點(diǎn)上網(wǎng)和多用戶在同一地點(diǎn)上網(wǎng)的技術(shù)漏洞，既增加了維護(hù)難度，也可能導(dǎo)致寬帶業(yè)務(wù)收入的流失。
故此，公司有必要加強(qiáng)內(nèi)控，盡快堵塞管理漏洞，提高綜合效益。
2 項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)、措施
聯(lián)通中山分公司財(cái)務(wù)部針對(duì)以上所述的公司效益短板，圍繞2010年公司戰(zhàn)略規(guī)劃，力求財(cái)務(wù)管理有所突破，跳出財(cái)務(wù)“框框”創(chuàng)造性思考，在2010年3月，向分公司領(lǐng)導(dǎo)提出了實(shí)施寬帶接入間財(cái)務(wù)管理整合創(chuàng)新項(xiàng)目的建議。
這個(gè)項(xiàng)目，主要針對(duì)分公司固網(wǎng)寬帶資源利用率偏低、單位資產(chǎn)創(chuàng)收能力偏低的現(xiàn)狀，通過分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的資源瓶頸，從財(cái)務(wù)視角引導(dǎo)業(yè)務(wù)和運(yùn)維線開展端口與賬號(hào)一對(duì)一綁定、關(guān)閉虛占端口的工作，從而實(shí)現(xiàn)公司通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部挖潛、降本增效，提高效益。我們認(rèn)為，這是以財(cái)務(wù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)線和建設(shè)運(yùn)維線開展公司資產(chǎn)價(jià)值提升、將公司財(cái)務(wù)管理重心由傳統(tǒng)的成本費(fèi)用控制移到資產(chǎn)價(jià)值管理的一項(xiàng)探索性的工作，項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)要求高、工作量大，需要前瞻性思維、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)力和執(zhí)行力。在相關(guān)部門大力支持下，我們?cè)谌〉谝粋€(gè)實(shí)施并成功完成了這一項(xiàng)目，取得了可喜的成效；相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?zāi)壳耙嗾谌∑渌厥蟹止就茝V應(yīng)用。
以下我們對(duì)該項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)和措施作一概述。
2.1 項(xiàng)目實(shí)施的主要目標(biāo)
本項(xiàng)目是由中國聯(lián)通中山分公司核心管理部門---計(jì)劃財(cái)務(wù)部牽頭組織，由運(yùn)維、客服、信息化、寬固中心、集團(tuán)客戶部等部門共同實(shí)施的一項(xiàng)綜合性大型創(chuàng)新項(xiàng)目。
通過實(shí)施此項(xiàng)目，有望達(dá)到提升固網(wǎng)資產(chǎn)價(jià)值，堵塞內(nèi)控實(shí)質(zhì)性漏洞和糾正重大內(nèi)控缺陷，增強(qiáng)EVA創(chuàng)造力的目的。
2.2 項(xiàng)目實(shí)施的工作內(nèi)容
我們?cè)O(shè)定的寬帶接入間財(cái)務(wù)管理整合創(chuàng)新項(xiàng)目的主要工作包括以下內(nèi)容：
（1）確定工作目標(biāo)與各階段進(jìn)度；
（2）計(jì)費(fèi)系統(tǒng)與運(yùn)維系統(tǒng)用戶賬號(hào)信息核對(duì)和差異處理；
（3）寬帶設(shè)備QINQ技術(shù)優(yōu)化；
（4）用戶上網(wǎng)端口信息采集；
（5）用戶賬號(hào)端口綁定；
（6）虛占資源釋放；
（7）接入間端口外線資源清理；
（8）總結(jié)與提高。
2.3 項(xiàng)目實(shí)施具體工作簡(jiǎn)述
（1）以財(cái)務(wù)視覺與管理方法，運(yùn)用內(nèi)控分析評(píng)估工具，確定創(chuàng)新目標(biāo)與工作內(nèi)容，成立寬帶接入間財(cái)務(wù)管理整合創(chuàng)新項(xiàng)目工作小組協(xié)同開展工作
中國聯(lián)通中山分公司財(cái)務(wù)部根據(jù)項(xiàng)目創(chuàng)新目標(biāo)的總體要求，會(huì)同相關(guān)部門成立工作小組，共同制定了工作計(jì)劃；計(jì)劃中每一個(gè)細(xì)目都明確具體責(zé)任人、完成時(shí)間以及應(yīng)完成的工作具體事項(xiàng)，做到任務(wù)明確、責(zé)任清晰?？紤]到開展一個(gè)創(chuàng)新型項(xiàng)目，工作中必然會(huì)遇到很多新的問題、難題，為此，財(cái)務(wù)部作為項(xiàng)目總指揮及溝通樞紐，建立了縱向及橫向溝通機(jī)制，及時(shí)將遇到的情況綜合，會(huì)同工作小組研究解決；并及時(shí)匯報(bào)跟蹤，每兩天將項(xiàng)目進(jìn)展及遇到的問題向分公司管理層進(jìn)行匯報(bào)，以協(xié)調(diào)各部門整體工作進(jìn)展。從而保證項(xiàng)目實(shí)施過程中，上下左右都能及時(shí)溝通，整個(gè)工作忙而不亂、有條不紊地開展。
（2）核對(duì)BSS與OSS系統(tǒng)賬號(hào)
BSS系統(tǒng)CRM模塊中用戶賬號(hào)是分公司進(jìn)行客戶話費(fèi)賬單出賬的依據(jù)；OSS系統(tǒng)中Radius賬號(hào)是為客戶提供寬帶通信服務(wù)的依據(jù)。我們對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)與運(yùn)維系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)間賬號(hào)的核對(duì)，從而核查出系統(tǒng)間數(shù)據(jù)差異，并通過對(duì)差異的處理來保證系統(tǒng)間賬號(hào)信息的一致性，保證了賬號(hào)與端口可以一一對(duì)應(yīng)。同時(shí)，我們關(guān)閉了CRM中無Radius中無的賬號(hào)，從而避免為用戶提供通信服務(wù)而未進(jìn)行計(jì)費(fèi)情況的發(fā)生，減少了收入流失的風(fēng)險(xiǎn)。
（3）替換寬帶設(shè)備，開展QinQ技術(shù)優(yōu)化
我們利用分公司本年的費(fèi)用預(yù)算對(duì)原寬帶設(shè)備升級(jí)替換使其支持QinQ綁定技術(shù)，從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了賬號(hào)與端口一對(duì)一綁定的前提。由于替換下來的設(shè)備不支持現(xiàn)網(wǎng)的要求，本著降本增效的原則，我們積極尋找利舊途徑，將替換下的設(shè)備部分調(diào)撥至網(wǎng)建部升級(jí)CPN小區(qū)，部分調(diào)撥至信息化部優(yōu)化辦公網(wǎng)絡(luò)。
（4）采集用戶上網(wǎng)端口信息
我們對(duì)所有賬號(hào)上網(wǎng)用端口信息進(jìn)行采集，定位每一個(gè)賬號(hào)上網(wǎng)使用的端口。系統(tǒng)通過監(jiān)控各賬號(hào)的上網(wǎng)情況，采集了大部分賬號(hào)的上網(wǎng)端口；又通過電話回訪、上門確認(rèn)的方式采集系統(tǒng)未能采集到的賬號(hào)信息。之后通過與客戶受理資料對(duì)比，確認(rèn)了在多個(gè)端口上網(wǎng)賬號(hào)的唯一合法端口信息。
（5）綁定用戶賬號(hào)端口
我們根據(jù)采集到的端口信息，在網(wǎng)管系統(tǒng)中將賬號(hào)與端口進(jìn)行一對(duì)一綁定，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)賬號(hào)只能通過唯一的端口上網(wǎng)；同時(shí)通過考核抽檢機(jī)制，引導(dǎo)代維人員在裝移機(jī)時(shí)只能使用運(yùn)維部分配的端口，從而保證了端口資源的準(zhǔn)確性。
（6）關(guān)閉虛占端口，釋放資源
賬號(hào)與端口一對(duì)一綁定后，我們關(guān)閉了其余未使用的端口（虛占端口），從而釋放了可用資源。關(guān)閉端口后，新裝及移機(jī)用戶實(shí)行端口自動(dòng)綁定流程，避免了前清后亂情況的發(fā)生，同時(shí)提高了資源管理的水平。
（7）清理接入間端口外線資源和利舊
通過綁定用戶與設(shè)備端口，從源頭上理清了接入間端口資源占用情況。對(duì)釋放出的虛占端口外線資源進(jìn)行拆線，理清和釋放了虛占的外線資源，有利于外線施工擴(kuò)容的成本節(jié)約。我們根據(jù)機(jī)房端口利用率情況，優(yōu)先對(duì)資源緊張的機(jī)房進(jìn)行外線拆除，可以最短時(shí)間為業(yè)務(wù)發(fā)展提供端口資源。同時(shí)，對(duì)拆除的端口外線進(jìn)行科學(xué)利舊。
（8）重塑網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)規(guī)劃管理流程
通過實(shí)施本次項(xiàng)目，分公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部對(duì)前期網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)規(guī)劃管理中存在的粗放規(guī)劃和立項(xiàng)進(jìn)行了梳理，針對(duì)性地加強(qiáng)關(guān)鍵控制點(diǎn)的控制，制定控制評(píng)估方案，為未來進(jìn)一步提升計(jì)劃管理能力奠定基礎(chǔ)。
3 項(xiàng)目實(shí)施效果之分析
經(jīng)過各有關(guān)部門近半年來的協(xié)同工作，我們?nèi)〉昧艘韵鲁晒?/p>
3.1 釋放虛占端口，節(jié)約固網(wǎng)投資2000萬
通過寬帶接入間財(cái)務(wù)管理整合創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施，到目前為止我們共釋放出虛占端口18038個(gè)，按照2009年每個(gè)端口的平均投資成本 1108元（包含線路，設(shè)備）測(cè)算，本項(xiàng)目為分公司節(jié)約寬帶投資成本約2000萬元。同時(shí)，避免網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門頻繁地實(shí)施端口擴(kuò)容、主干擴(kuò)容、配線擴(kuò)容等工程，在減少重復(fù)浪費(fèi)投資的同時(shí)，也將大大降低了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的工程量，相關(guān)工程管理的人力成本也得以節(jié)約。
3.7 改進(jìn)號(hào)線資源管理系統(tǒng)功能
通過改進(jìn)號(hào)線資源管理系統(tǒng)，使其能及時(shí)準(zhǔn)確提供資源占用信息；通過BSS系統(tǒng)與號(hào)線資源管理系統(tǒng)的對(duì)接，縮短了資源查詢時(shí)間，大大提高裝機(jī)效率和及時(shí)率，促進(jìn)一線經(jīng)營部門的用戶發(fā)展效率和效果。
中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）07-00-01
現(xiàn)代企業(yè)面臨著越來越復(fù)雜而激烈的競(jìng)爭(zhēng)，迫使企業(yè)紛紛尋求持續(xù)而有效的制勝之道。在此過程中，大多數(shù)企業(yè)往往通過加大資本投入，擴(kuò)大資產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模來抵御競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，而往往忽視了對(duì)表外資產(chǎn)價(jià)值的發(fā)掘。
一、企業(yè)表外資產(chǎn)的內(nèi)涵
企業(yè)表外資產(chǎn)也叫軟資產(chǎn)、隱性資產(chǎn)，是企業(yè)長期運(yùn)作、履行社會(huì)責(zé)任和對(duì)外協(xié)作過程中形成的，未反映在財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)的，對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和經(jīng)營結(jié)果具有重要影響的資源。企業(yè)表外資產(chǎn)由于其成本難以計(jì)量，所以一般在財(cái)務(wù)報(bào)告不予以確認(rèn)和披露。
表外資產(chǎn)的內(nèi)容主要包括：組織運(yùn)營模式和管理水平、企業(yè)文化理念、技術(shù)創(chuàng)新能力、商業(yè)品牌和信譽(yù)、企業(yè)形象以及與包括客戶、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)在內(nèi)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等等。
二、企業(yè)表外資產(chǎn)的價(jià)值
表外資產(chǎn)雖然不表現(xiàn)為企業(yè)賬面資產(chǎn)，不能在財(cái)務(wù)報(bào)表中反映，但是，表外資產(chǎn)對(duì)于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化往往具有舉足輕重的作用。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅包括表內(nèi)資產(chǎn)給企業(yè)帶來的盈利能力，還包括企業(yè)內(nèi)部的文化理念、管理水平等表外資產(chǎn)給企業(yè)帶來的企業(yè)凝聚力、創(chuàng)新力和生命力以及由此外化而形成的企業(yè)品牌、市場(chǎng)信用、企業(yè)形象等表外資產(chǎn)給企業(yè)帶來的吸引力和社會(huì)認(rèn)可度。
表內(nèi)資產(chǎn)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)，而表外資產(chǎn)則具有巨大的杠桿作用，能夠充分的發(fā)揮表內(nèi)資產(chǎn)的最大功效，能夠成倍提升企業(yè)的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過多年經(jīng)營的企業(yè)，往往都積累了大量的表外資產(chǎn)，其中蘊(yùn)含著巨大的潛在價(jià)值，如果企業(yè)能夠巧妙的加以利用，便可以低成本甚至無成本地進(jìn)行擴(kuò)張，業(yè)務(wù)規(guī)模和收益將會(huì)獲得暴發(fā)式增長；業(yè)務(wù)規(guī)模和收益增長的同時(shí)，表外資產(chǎn)的價(jià)值也得以進(jìn)一步提升，進(jìn)而促使企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。在這方面國內(nèi)外的諸多知名企業(yè)都是很好的案例，國外企業(yè)如肯得基、迪斯尼等，國內(nèi)企業(yè)如蘇寧、阿里巴巴等。
不僅如此，表外資產(chǎn)還能幫助企業(yè)建立強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。在當(dāng)今商業(yè)社會(huì)，一個(gè)企業(yè)可以將自己的工程、生產(chǎn)、分銷、甚至銷售外包出去，而企業(yè)擁有的表外資產(chǎn)則是一種強(qiáng)有力的、獨(dú)一無二的差異化資源，如IBM的顧客關(guān)系、可口可樂的品牌等等是其它企業(yè)無法復(fù)制的，從而構(gòu)成企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。
當(dāng)然表外資產(chǎn)也會(huì)反作用于表內(nèi)資產(chǎn)，對(duì)表內(nèi)資產(chǎn)具有制約作用。如果企業(yè)不注意表外資產(chǎn)的善加利用和保護(hù)，其價(jià)值的消失將在轉(zhuǎn)瞬之間，甚至?xí)蔀槠髽I(yè)的表外負(fù)債。在這方面三鹿集團(tuán)就是一個(gè)典型的案例：正是由于三鹿集團(tuán)對(duì)于其質(zhì)量管理控制上出了問題，一家創(chuàng)建于1956年、具有52年奶粉生產(chǎn)歷史的乳業(yè)巨頭在一夕之間轟然倒塌。
三、提升表外資產(chǎn)價(jià)值的途徑
表外資產(chǎn)是在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營過程中形成的企業(yè)隱性資產(chǎn)，對(duì)于其管理和價(jià)值提升是一個(gè)系統(tǒng)工程，是貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的始終。因此只有將企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面做到最好，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)表外資產(chǎn)價(jià)值的最大化；而不能將表外資產(chǎn)的培育和價(jià)值提升與企業(yè)的經(jīng)營管理割裂開來，作為一個(gè)獨(dú)立工作來抓，否則不僅是對(duì)企業(yè)資源的浪費(fèi)，也會(huì)消蝕企業(yè)對(duì)表外資產(chǎn)培育和價(jià)值提升的熱情和信心。
1.提升企業(yè)凝聚力
企業(yè)凝聚力是企業(yè)對(duì)員工的吸引力，它能使企業(yè)內(nèi)部成員緊密聯(lián)系在一起，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感、安全感和自豪感，認(rèn)同企業(yè)的理念、目標(biāo)和宗旨，并努力為之貢獻(xiàn)自己的全部力量。提升企業(yè)凝聚力的主要途徑：一是確立企業(yè)的發(fā)展愿景和核心價(jià)值觀，體現(xiàn)企業(yè)與員工的共同利益。共同的目標(biāo)和追求，共同的責(zé)任與義務(wù)，能夠凝聚全體企業(yè)員工的力量，推動(dòng)組織進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)的提升。二是建立良好的激勵(lì)機(jī)制。要鼓勵(lì)員工參與企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)他們的建議和工作給予充分尊重以及恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。三是為員工搭建實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。要了解員工的發(fā)展愿望，協(xié)助他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃，創(chuàng)造發(fā)展的條件，讓員工真切的感受到企業(yè)的關(guān)愛。四是營造良好的內(nèi)部溝通氛圍。良好的溝通機(jī)制能有效的整合情感要素，使員工能夠達(dá)成精神層面的充分交流，增進(jìn)企業(yè)和員工的相互了解，從而激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚力和歸屬感。
2.提升企業(yè)創(chuàng)新力
創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和源泉，企業(yè)沒有創(chuàng)新，就只能步人后塵，甚至被淘汰。在全球化的今天，中國已成為世界工廠，但很多中國企業(yè)由于缺乏創(chuàng)新，沒有核心技術(shù)，只能依附于其他企業(yè)，更談不上什么核心競(jìng)爭(zhēng)力。提升企業(yè)的創(chuàng)新力的主要路徑：一是推進(jìn)創(chuàng)新體系建設(shè)，包括明確創(chuàng)新目標(biāo)、搭建創(chuàng)新平臺(tái)、組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、完善創(chuàng)新制度、建設(shè)創(chuàng)新文化，形成有利于創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件和體制機(jī)制。二是點(diǎn)面結(jié)合、重點(diǎn)突破。首先要對(duì)當(dāng)前制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸技術(shù)進(jìn)行集中攻關(guān)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破；在此基礎(chǔ)上，還要做好企業(yè)的人才和知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)行基礎(chǔ)性、前瞻性研究，為企業(yè)未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。三是樹立開放創(chuàng)新的觀念，加強(qiáng)與國內(nèi)外企業(yè)、高等院校、科研院研的合作與交流，重視自我學(xué)習(xí)能力建設(shè)，提高創(chuàng)新起點(diǎn)，加速創(chuàng)新進(jìn)程，促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。四是營造創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍，積極倡導(dǎo)敢于創(chuàng)新、勇于實(shí)踐的科學(xué)精神和敢冒風(fēng)險(xiǎn)、不怕挫折的探索精神，支持、鼓勵(lì)員工參與創(chuàng)新，尊重、寬容創(chuàng)新過程中的失敗。
3.提升企業(yè)管控力
科學(xué)的管理架構(gòu)和制度能規(guī)范企業(yè)和員工的行為，使各項(xiàng)工作有章可循，提高管理效率與質(zhì)量，有效節(jié)約成本。企業(yè)提升企業(yè)管理水平的主要環(huán)節(jié)：一是完善管理制度，使企業(yè)管理有法可依，有章可循。制度要全面，要覆蓋企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)；制度要切合實(shí)際，具有可操作性；制度要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況的變化不斷完善，并保持其連續(xù)性。二是要實(shí)行企業(yè)管理的流程化，按照計(jì)劃-實(shí)施-監(jiān)控-評(píng)價(jià)提高的閉環(huán)管理原則，設(shè)計(jì)企業(yè)各項(xiàng)工作的流程，實(shí)現(xiàn)無縫連接。三是加強(qiáng)信息化管理，提高管理幅度和效率。要構(gòu)建企業(yè)的信息化管理框架，建立部門和個(gè)人的工作平臺(tái)，建立企業(yè)的各類信息庫。四是要重視信息反饋，以利于工作計(jì)劃的調(diào)整和優(yōu)化。
4.提升企業(yè)形象影響力
■公司主業(yè)存在安全邊際，看好脈絡(luò)寧長期增長潛質(zhì)
■當(dāng)前股價(jià)：12.62元
■今日投資個(gè)股安全診斷星級(jí)：
金陵藥業(yè)經(jīng)營情況保持平穩(wěn)，資金充裕且主要投資于主業(yè)領(lǐng)域。脈絡(luò)寧已經(jīng)進(jìn)入基本藥物目錄，加之宿遷醫(yī)院的持續(xù)盈利將成為公司增長的動(dòng)力源泉。
公司旗下醫(yī)院發(fā)展?jié)摿薮?/p>
宿遷市人民醫(yī)院是當(dāng)?shù)匾?guī)模最大的醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著宿遷市及周邊地區(qū)的主要醫(yī)療、搶救任務(wù)，該醫(yī)院原來是一家二級(jí)乙等綜合性醫(yī)院，在地區(qū)級(jí)醫(yī)院中屬于中等規(guī)模。2003年7月，金陵藥業(yè)以7013萬元收購了宿遷市人民醫(yī)院70％的產(chǎn)權(quán)。2004年2月，在原宿遷人民醫(yī)院的基礎(chǔ)上，金陵藥業(yè)、宿遷市交通投資有限公司和南京市鼓樓醫(yī)院共同成立了南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)宿遷市人民醫(yī)院有限公司。宿遷市人民醫(yī)院完成了改制，成為了一家有限責(zé)任公司，該公司注冊(cè)資本為8000萬元，金陵藥業(yè)和宿遷市交通投資公司以原宿遷市人民醫(yī)院的凈資產(chǎn)7467萬元出資(7440萬元作為注冊(cè)資本)，其中金陵藥業(yè)占注冊(cè)資本的63％，宿遷交通投資公司占30％，南京市鼓樓醫(yī)院以無形資產(chǎn)800萬元出資(560萬元作為注冊(cè)資本)，占注冊(cè)資本的7％。
目前宿遷市人民醫(yī)院盈利能力強(qiáng)，增長迅猛。經(jīng)過兩年多的經(jīng)營，宿遷市人民醫(yī)院盈利情況大為改善，到了2009年，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3.2億元，凈利潤6248萬元，凈利率已經(jīng)達(dá)到了20％。凈資產(chǎn)為2.9億，ROE高達(dá)21％。宿遷市人民醫(yī)院已經(jīng)從原來效率低下、每年虧損的二級(jí)公立醫(yī)院蛻變?yōu)橐粋€(gè)經(jīng)營效率高、盈利能力強(qiáng)的三級(jí)民營醫(yī)院。
醫(yī)院可能在擴(kuò)大規(guī)模后轉(zhuǎn)為營利性醫(yī)院。目前醫(yī)院從非營利性改為營利性并不存在政策障礙，只是由于國家對(duì)非營利性醫(yī)院有免稅政策，因此公司想在醫(yī)院規(guī)模較小時(shí)采用非營利性牌照，讓每年的利潤滾動(dòng)到醫(yī)院自身的經(jīng)營中。公司可能在醫(yī)院實(shí)現(xiàn)5-8億元的銷售收入、晉升為三級(jí)甲等醫(yī)院后將改為營利性醫(yī)院，屆時(shí)股東將可以實(shí)現(xiàn)分紅，醫(yī)院資產(chǎn)的價(jià)值將真正得到體現(xiàn)。由于國內(nèi)醫(yī)院產(chǎn)業(yè)存在巨大的發(fā)展?jié)摿Γ却咧鸩矫骼?，若有合適的機(jī)會(huì)，公司和南京鼓樓醫(yī)院還可能繼續(xù)尋找醫(yī)院進(jìn)行收購和經(jīng)營，將醫(yī)院業(yè)務(wù)做大，出于管理和經(jīng)營上的便利，公司將選擇的醫(yī)院會(huì)在南京市200公里的半徑內(nèi)。
公司主業(yè)存在安全邊際
公司主業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，主打產(chǎn)品脈絡(luò)寧注射劑是《國家基本藥物目錄》中的中藥獨(dú)家品種，在腦血管治療領(lǐng)域有良好的療效，是中醫(yī)院急診科室必備品種。脈絡(luò)寧終端零售價(jià)格僅為10.8元／支，由于價(jià)格低廉，在國內(nèi)基層醫(yī)療市場(chǎng)有著廣泛的應(yīng)用。該產(chǎn)品2009年銷售量近800075支，毛利率在40％以上，但銷售費(fèi)用較低，凈利率可以維持在20％至30％之間。
脈絡(luò)寧的主要原料為金銀花、石斛等。由于金銀花下游需求應(yīng)用廣泛，尤其是近年來涼茶銷售增長迅猛，加上中間商囤貨和炒作，直接導(dǎo)。致金銀花的價(jià)格不斷上漲，給公司的盈利帶來很大的壓力。因此公司在今年一季度也提高了對(duì)批發(fā)商的價(jià)格，致使一季度銷量有所下滑。但批發(fā)商在消化完存貨后，由于終端市場(chǎng)的強(qiáng)勁需求，將繼續(xù)從公司進(jìn)貨，我們預(yù)計(jì)公司的脈絡(luò)寧在二、三季度銷售將逐步反彈，預(yù)計(jì)今年全年將銷售850075支以上。針對(duì)于發(fā)展?jié)摿薮蟮幕鶎俞t(yī)療市場(chǎng)，目前公司已經(jīng)鋪開了100人終端隊(duì)伍，200人商務(wù)隊(duì)伍，未來將逐步擴(kuò)大到600人的銷售隊(duì)伍。今年是《國家基本藥物目錄》執(zhí)行的元年，很多政策還沒有明朗化，因此從制藥企業(yè)到流通環(huán)節(jié)，醫(yī)院之間還存在著很多觀望的態(tài)度。因此從目前的市場(chǎng)來看，脈絡(luò)寧等中藥獨(dú)家品種的增長并沒有提速，但我們認(rèn)為隨著《國家基本藥物目錄》的深入執(zhí)行，脈絡(luò)寧未來將迎來新一輪的增長周期，我們看好脈絡(luò)寧等中藥獨(dú)家品種的長期巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>
公司的另一主打產(chǎn)品速力菲用于治療缺鐵性貧血，效果良好。但由于國內(nèi)的缺血人群主要使用有補(bǔ)血效果的保健品，因此藥物市場(chǎng)容量有限。目前公司的產(chǎn)品每年銷售收入在8000萬元左右，占據(jù)了國內(nèi)市場(chǎng)的近90％。但從目前國內(nèi)補(bǔ)血市場(chǎng)的發(fā)展情況來看，作為OTC的速力菲發(fā)展?jié)摿^為有限。
股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)利于長期發(fā)展
由于脈絡(luò)寧等產(chǎn)品每年的銷售良好，公司的現(xiàn)金非常充裕，但目前公司的投資領(lǐng)域較為單一，主要用于購買股票和基金。2009年由于資本市場(chǎng)較好取得了300075元以上投資收益，但今年市場(chǎng)波動(dòng)較大，我們預(yù)計(jì)取得的投資收益會(huì)低于2009年。公司也可能考慮尋找到更符合公司主業(yè)長期發(fā)展的領(lǐng)域進(jìn)行投資，如繼續(xù)進(jìn)入前景廣闊的醫(yī)院產(chǎn)業(yè)，收購優(yōu)質(zhì)的制藥企業(yè)等，我們看待公司價(jià)值時(shí)，應(yīng)逐漸將投資收益和公允價(jià)值的變動(dòng)因素剔除，看好公司主業(yè)的長期發(fā)展?jié)摿Α?/p>
加強(qiáng)資產(chǎn)管理，提高企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)行效率，確保國有資產(chǎn)保值增值是傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容。然而，EVA價(jià)值管理體系引入關(guān)于資本成本的概念打破了傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理思維模式，使資產(chǎn)管理走出昔日簡(jiǎn)單意義上的保本管理，從降低資本成本的角度為企業(yè)資產(chǎn)管理提出新要求。
一、EVA價(jià)值管理全新的價(jià)值管理理念
EVA價(jià)值管理的核心指出資本投入是有成本的，它與傳統(tǒng)指標(biāo)的不同之處在于考慮了帶來企業(yè)利潤的所有資金的成本，是對(duì)真正“經(jīng)濟(jì)”利潤的客觀評(píng)價(jià)。
二、目前企業(yè)資產(chǎn)管理現(xiàn)狀及其弊端
在以利潤為考核評(píng)價(jià)指標(biāo)的管理體系中，資產(chǎn)管理沒有促使企業(yè)采取行之有效的方式提高資產(chǎn)管理水平，更多的時(shí)候是一種對(duì)企業(yè)家底的掌控，加上企業(yè)間管理模式的差異，集團(tuán)內(nèi)不同企業(yè)之間資產(chǎn)相互占用、實(shí)物管理和價(jià)值管理相互脫節(jié)等情況依然普遍存在于財(cái)務(wù)管理之中，同時(shí)資產(chǎn)無效占用增加了資本占用。
（一）固定資產(chǎn)管理存在的問題
1.在建工程完工結(jié)轉(zhuǎn)時(shí)間的差異對(duì)折舊造成不同程度的影響。技改工程通常包括設(shè)備采購和配合安裝，企業(yè)通常在安裝完工并竣工驗(yàn)收合格后進(jìn)行資產(chǎn)結(jié)轉(zhuǎn)，而準(zhǔn)則要求購建活動(dòng)的實(shí)體已經(jīng)完成或者為購建活動(dòng)而發(fā)生的支出幾乎很少或者不再發(fā)生的時(shí)候進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，企業(yè)執(zhí)行準(zhǔn)則出現(xiàn)偏差，影響資產(chǎn)折舊。
2.實(shí)施技改的固定資產(chǎn)計(jì)提折舊，與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則不符。由于現(xiàn)有資產(chǎn)管理模式，企業(yè)對(duì)實(shí)施技改固定資產(chǎn)并未轉(zhuǎn)入在建工程，而是將實(shí)施的項(xiàng)目作為在用固定資產(chǎn)管理，一方面對(duì)其實(shí)施技改，另一方面資產(chǎn)還在計(jì)提折舊，這導(dǎo)致技改項(xiàng)目計(jì)提折舊錯(cuò)誤。
3.固定資產(chǎn)處置殘值回收困難。實(shí)務(wù)中，對(duì)于需要拆除處置的資產(chǎn)可能會(huì)發(fā)生拆除費(fèi)，處置前還要發(fā)生評(píng)估費(fèi)，可能會(huì)入不敷出。
4.財(cái)務(wù)人員對(duì)生產(chǎn)流程和生產(chǎn)設(shè)備知識(shí)的匱乏使資產(chǎn)管理面臨新的挑戰(zhàn)。
（二）流動(dòng)資產(chǎn)管理存在的問題
1.存貨效用發(fā)揮不明顯。水電企業(yè)運(yùn)行模式的特殊性（開停機(jī)時(shí)間僅僅數(shù)秒）和電網(wǎng)對(duì)電能質(zhì)量考核的要求，一般的水電站均備有一定量的事故備品、輪換性備品備件。然而隨著設(shè)備運(yùn)行水平的不斷提高和穩(wěn)定性的增加，這些資產(chǎn)長期儲(chǔ)備周轉(zhuǎn)率很低，其發(fā)揮的作用與其價(jià)值不成正比。
2.流動(dòng)資產(chǎn)沒有最優(yōu)化。電力產(chǎn)品的特殊性決定了電費(fèi)回收困難、電費(fèi)陳欠成為發(fā)電企業(yè)永恒的難題，應(yīng)收賬款減值的風(fēng)險(xiǎn)性大。
三、以EVA價(jià)值管理為出發(fā)點(diǎn)，提升資產(chǎn)管理水平的措施
（一）在固定資產(chǎn)的管理方面，應(yīng)采取措施降低資產(chǎn)成本。
第一，對(duì)技改被替換部分資產(chǎn)，采取積極的措施，從廠家獲取或者請(qǐng)相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)估其價(jià)值，對(duì)其賬面價(jià)值進(jìn)行剔除，避免資產(chǎn)虛增，避免資產(chǎn)折舊計(jì)提錯(cuò)誤，影響當(dāng)期損益。
第二，對(duì)增加主設(shè)備原值的技改工程結(jié)轉(zhuǎn)資產(chǎn)，應(yīng)及時(shí)聘請(qǐng)?jiān)u估機(jī)構(gòu)給予技改后尚可使用年限的評(píng)估和認(rèn)定，使其新增部分合理的計(jì)提折舊。
第三，對(duì)于技改工程結(jié)轉(zhuǎn)時(shí)間的界定，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，及時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)資產(chǎn)，避免工程結(jié)轉(zhuǎn)日期影響折舊。
第四，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員生產(chǎn)系統(tǒng)知識(shí)的培訓(xùn)，改變財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，確保資產(chǎn)管理更加合理合規(guī)。
第五，按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求，強(qiáng)化現(xiàn)有固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的功能，使資產(chǎn)管理更加趨于合理和可操作性。
第六，對(duì)固定資產(chǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)和殘值標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，確保集團(tuán)內(nèi)部資產(chǎn)管理橫向可比。
（二）流動(dòng)資產(chǎn)管理方面，必須采取積極措施
第一，存貨管理方面可以采取以下幾種方式：①考慮同一區(qū)域集中管控，使多個(gè)電站多套同類備品的資金占用轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€(gè)電站單套備品占用。②將實(shí)質(zhì)上已經(jīng)達(dá)到固定資產(chǎn)管理的存貨轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn)，按照固定資產(chǎn)管理，逐步減少流動(dòng)資產(chǎn)占用；③采取措施加強(qiáng)存貨周轉(zhuǎn)。④組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行技能鑒定，將屬技術(shù)淘汰等原因確不需用的資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行處置。
第二，其他流動(dòng)資產(chǎn)管理：①建立考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制加強(qiáng)應(yīng)收賬款的回收；②加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈中上下游公司的聯(lián)系，降低應(yīng)收賬款的回收難度；③爭(zhēng)取取得地方政府的支持，縮短電費(fèi)回收期。
四、國有企業(yè)EVA價(jià)值管理的思考
從理論上說，EVA價(jià)值管理體系的目的是改變經(jīng)營管理者和員工的行為方式，以實(shí)現(xiàn)股東利益最大化的最高準(zhǔn)則，是一種可以提高公司的資本回報(bào)率和核心競(jìng)爭(zhēng)的有效機(jī)制，是一種可以使公司內(nèi)部各級(jí)管理層的管理理念、管理方法、管理行為、管理決策致力于股東價(jià)值最大化的管理創(chuàng)新。
（一）推行EVA管理體系的必要性
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是EVA天生的土壤。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，EVA用來約束經(jīng)理人員等經(jīng)營者，使其做出的決策時(shí)刻與投資者的利益一致，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。目前電力企業(yè)處于一種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中，要想提升企業(yè)價(jià)值必先提升管理水平，必須克服現(xiàn)有考核指標(biāo)的弊端，所以引進(jìn)先進(jìn)的管理模式是一種趨勢(shì)也是必然。
（二）EVA價(jià)值管理在電力企業(yè)的可行性
EVA是一個(gè)綜合性指標(biāo)，涵蓋了企業(yè)業(yè)績考核和管理水平等方面的內(nèi)容，引進(jìn)EVA價(jià)值管理對(duì)于提升企業(yè)管理水平，避免企業(yè)短期行為，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者和所有者目標(biāo)的統(tǒng)一均有重要的意義。
（三）企業(yè)推行EVA價(jià)值管理模式的思考
一、引言
近年來，我國畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快，處于由傳統(tǒng)畜牧業(yè)向現(xiàn)代畜牧業(yè)過渡的轉(zhuǎn)型期。畜牧業(yè)生物資產(chǎn)是畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，既直接為人類提供農(nóng)畜產(chǎn)品，同時(shí)還是一項(xiàng)重要的生產(chǎn)資料。提供可靠的價(jià)值信息對(duì)促進(jìn)畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的有效管理，保證其交易和流轉(zhuǎn)的順暢，推進(jìn)畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營具有重要的作用；同時(shí)與會(huì)計(jì)、審計(jì)相關(guān)的部門及農(nóng)業(yè)金融、保險(xiǎn)活動(dòng)也對(duì)畜牧業(yè)生物資產(chǎn)可靠的價(jià)值信息表現(xiàn)出強(qiáng)烈的需求。畜牧業(yè)生物資產(chǎn)種類較多，其生長發(fā)育規(guī)律和生物轉(zhuǎn)化功能各不相同，資產(chǎn)價(jià)值處于不斷變化之中，因此恰當(dāng)估值具有一定的難度，目前財(cái)會(huì)理論研究者和專業(yè)評(píng)估人員對(duì)于其價(jià)值評(píng)估的認(rèn)知與實(shí)踐遠(yuǎn)落后于其他類別的資產(chǎn)。
國內(nèi)外學(xué)者對(duì)于畜牧業(yè)生物資產(chǎn)問題的研究主要側(cè)重于會(huì)計(jì)領(lǐng)域中的確認(rèn)與計(jì)量，對(duì)畜牧業(yè)生物資產(chǎn)估值技術(shù)的研究相對(duì)較少。在國外學(xué)者中，Delali B.K. Dovie，Charlie M.Shackletonb和Witkowskia（2006）提出牲畜的價(jià)值依賴于產(chǎn)權(quán)歸屬、畜產(chǎn)品（肉和奶）的質(zhì)量、牲畜養(yǎng)殖的規(guī)模。M.Siegmund-Schultze，B. Rischkowsky，J.B.da Veiga和J.M.King（2007）認(rèn)為現(xiàn)金流是決定牲畜價(jià)值的一個(gè)重要因素，確定折現(xiàn)率時(shí)應(yīng)充分考慮可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。Ratnayake和Ajith（2010）提出生物資產(chǎn)的價(jià)值在不能可靠確認(rèn)的前提下，應(yīng)盡量選擇公允價(jià)值，其中關(guān)鍵問題就是要合理地確定折現(xiàn)率。Elad Charles和Herbohn Kathleen（2011）提出生物資產(chǎn)估值的核心問題是確定與風(fēng)險(xiǎn)相稱的未來凈現(xiàn)金流量和貼現(xiàn)率。在國內(nèi)學(xué)者中，王偉、許守澄（2008）對(duì)奶牛價(jià)值的影響因素進(jìn)行分析，并提出成母牛和后備母牛的價(jià)值評(píng)估方法。筆者（2008）根據(jù)IAS41的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的計(jì)量模式給出了具體的選擇方案。范文娟（2010）研究了多種生物資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估方法的適用性，其中探討了畜牧業(yè)生物資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估的方法，并對(duì)其精確性進(jìn)行了檢驗(yàn)。上述研究都不同程度地涉及畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的價(jià)值評(píng)估，但普遍缺乏系統(tǒng)而完整的評(píng)估思路。
二、畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的綜合分類
不同類型和對(duì)象的畜牧業(yè)生物資產(chǎn)，其價(jià)值差異較大。明確評(píng)估對(duì)象的類別是進(jìn)行評(píng)估的前提。我國《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第5號(hào)――生物資產(chǎn)》規(guī)定，生物資產(chǎn)分為消耗性生物資產(chǎn)、生產(chǎn)性生物資產(chǎn)和公益性生物資產(chǎn)，按照生物資源是否成熟，生物資產(chǎn)分為成熟生物資產(chǎn)和未成熟生物資產(chǎn)。根據(jù)我國目前畜牧業(yè)經(jīng)營對(duì)象，畜牧業(yè)生物資產(chǎn)主要包括大牲畜（如牛、馬、驢、騾、駱駝）、小牲畜（如豬、山羊、綿羊、兔）、家禽（如雞、鴨、鵝）等。綜合企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及生物學(xué)特征，對(duì)畜牧業(yè)生物資產(chǎn)類型可以做進(jìn)一步劃分，如表1所示。
評(píng)估對(duì)象利用方向和所屬畜群不同，其類別也是有區(qū)別的，同一畜種還可以根據(jù)利用方向和畜群進(jìn)行進(jìn)一步的分類。例如牛可以分為乳用牛和肉用牛，乳用牛根據(jù)生長發(fā)育的不同階段可以分為犢牛、育成?；蚯嗄昱！⒒拘笕旱?。
三、畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的價(jià)值及其變動(dòng)規(guī)律
畜牧業(yè)生物資產(chǎn)具有生長、發(fā)育、繁殖、衰退的自然特征，價(jià)值是不斷變化的，充分把握評(píng)估對(duì)象的價(jià)值變動(dòng)規(guī)律是開展資產(chǎn)評(píng)估工作的重要前提。
就畜牧業(yè)生物資產(chǎn)個(gè)體而言，一定期間內(nèi)經(jīng)歷若干實(shí)物形態(tài)的變化，隨著實(shí)物形態(tài)的變化，價(jià)值發(fā)生相應(yīng)的變化。資產(chǎn)的價(jià)值是資產(chǎn)的數(shù)量與資產(chǎn)的單位價(jià)值的乘積。畜牧業(yè)生物資產(chǎn)價(jià)值是其數(shù)量與單位價(jià)值的乘積。用公式表達(dá)如下：
資產(chǎn)價(jià)值（Vb）=資產(chǎn)數(shù)量（Qb）×資產(chǎn)單位價(jià)值（Pb）
畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的數(shù)量（Qb）（包括個(gè)體形態(tài)變化與實(shí)物數(shù)量個(gè)數(shù)）與畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的單位價(jià)值（Pb）任何一項(xiàng)發(fā)生變動(dòng)，都將引起資產(chǎn)價(jià)值（Vb）發(fā)生變動(dòng)。非生物資產(chǎn)通常數(shù)量不會(huì)改變，價(jià)值的變動(dòng)主要是由資產(chǎn)單位價(jià)值的變動(dòng)而引起。畜牧業(yè)生物資產(chǎn)價(jià)值變動(dòng)過程中，不僅會(huì)由于單位價(jià)值的變動(dòng)而引起變動(dòng)，同時(shí)，資產(chǎn)的數(shù)量、形態(tài)和產(chǎn)出也會(huì)發(fā)生改變，一是在數(shù)量保持不變的情形下，形態(tài)和產(chǎn)出量增加，如肉牛隨著生長發(fā)育過程，其個(gè)體在增大，產(chǎn)肉能力在增加。二是生物資產(chǎn)通過繁殖產(chǎn)生新的生物資產(chǎn)，導(dǎo)致數(shù)量增加。
畜牧業(yè)生物資產(chǎn)價(jià)值的增加，有兩種情況，一是由于資產(chǎn)單位市場(chǎng)價(jià)格（Pb）（價(jià)值的具體表現(xiàn)形式）的變動(dòng)導(dǎo)致的增值，這種增值是其他資產(chǎn)也會(huì)遇到的情形，如房地產(chǎn)由于地價(jià)增加導(dǎo)致增值；另一種情形是具有再生能力的生物資產(chǎn)通過本身的生物生命運(yùn)動(dòng)而發(fā)生的增值即生物資產(chǎn)數(shù)量（Qb）變動(dòng)導(dǎo)致的增值，如生長、發(fā)育和繁殖等，包括生物資產(chǎn)個(gè)體形態(tài)發(fā)生變化，如犢牛、小雞的長大與成熟，以及生物資產(chǎn)實(shí)物數(shù)量個(gè)數(shù)的增加，如新生牛犢、仔豬等導(dǎo)致的價(jià)值增加。這種增值是其他資產(chǎn)不可能發(fā)生的情形，而且，適宜的條件、人類勞動(dòng)的合理投入、農(nóng)業(yè)活動(dòng)的有效性將促使其生物轉(zhuǎn)化的有效性，使得這種增值更為明顯。
畜牧業(yè)生物資產(chǎn)價(jià)值的減少也有兩種情況，一是資產(chǎn)單位市場(chǎng)價(jià)格（Pb）發(fā)生變動(dòng)，導(dǎo)致資產(chǎn)減值，另一種情形是資產(chǎn)發(fā)生死亡個(gè)體減少、生產(chǎn)機(jī)能衰退等生物資產(chǎn)數(shù)量（Qb）減少導(dǎo)致資產(chǎn)價(jià)值的減少。
從以上分析得出，畜牧業(yè)生物資產(chǎn)價(jià)值的變動(dòng)是雙向的，正向的增加（+）與逆向的減少（-），引起價(jià)值變動(dòng)的因素主要為兩個(gè)，即畜牧業(yè)生物資產(chǎn)自然因素（形態(tài)變化與個(gè)體數(shù)量）和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)因素（畜牧業(yè)生物資產(chǎn)單位市場(chǎng)價(jià)格），或者“雙因素”，概括而言，畜牧業(yè)生物資產(chǎn)價(jià)值變動(dòng)規(guī)律是“雙向”“雙因素”變化規(guī)律，圖1描述了該變化規(guī)律。非生物資產(chǎn)價(jià)值變動(dòng)只是單一因素變動(dòng)而引起，通常不存在自然因素。
正是由于存在自然因素（個(gè)體形態(tài)變化與實(shí)物數(shù)量個(gè)數(shù)）（Qb）導(dǎo)致的變動(dòng)使得畜牧業(yè)生物資產(chǎn)價(jià)值發(fā)生變動(dòng)，畜牧業(yè)生物資產(chǎn)在生長發(fā)育和存續(xù)期間或者為人類提供服務(wù)期間價(jià)值波動(dòng)呈現(xiàn)倒U型規(guī)律，即初始價(jià)值較低，隨著生長發(fā)育的進(jìn)程，價(jià)值逐步增加，到達(dá)生長發(fā)育以及生產(chǎn)能力高峰值時(shí)，價(jià)值達(dá)到最大，此后，生物資產(chǎn)的價(jià)值又逐漸減少，直至價(jià)值為零。一般資產(chǎn)的價(jià)值在存續(xù)期間基本是遞減狀態(tài)（也有增加的情形如房地產(chǎn)，但總體是遞減的）。
由于畜牧業(yè)生物資產(chǎn)生長發(fā)育的階段性和周期性，每一階段的生物性狀和生理機(jī)能不同，并且每一階段的生長發(fā)育都以前一階段的生長發(fā)育為基礎(chǔ)，因此價(jià)值形成機(jī)理也不完全相同。按照畜牧業(yè)飼養(yǎng)管理要求，家畜出生之后一般可以劃分為哺乳期、幼年期、青年期、成年期和老年期等幾個(gè)階段；家禽等可分為孵化期、育成期、成年期和淘汰期。圖2列示了奶牛、綿羊、蛋雞這三種具有代表性的畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的生長發(fā)育過程及相應(yīng)的資產(chǎn)類型，這三類資產(chǎn)都屬于典型的生產(chǎn)性生物資產(chǎn)，但是這三類畜牧業(yè)生物資產(chǎn)并非始終都具有生產(chǎn)能力，而只有在性成熟之后才有生產(chǎn)能力，即成熟后才是真正意義上的生產(chǎn)性生物資產(chǎn)；奶牛和蛋雞在性成熟之前不具備產(chǎn)出能力，因此屬于未成熟的生產(chǎn)性生物資產(chǎn)，嚴(yán)格意義上講，應(yīng)該屬于消耗性生物資產(chǎn)，另外，綿羊在性成熟前已經(jīng)可以進(jìn)行羊毛的采剪，因此在羊毛可以采剪的時(shí)點(diǎn)，綿羊已經(jīng)是生產(chǎn)性生物資產(chǎn)。當(dāng)畜禽完全喪失生產(chǎn)能力，但尚未發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，畜牧業(yè)生物資產(chǎn)應(yīng)屬于消耗性生物資產(chǎn)。
四、畜牧業(yè)生物資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估方法的選擇與運(yùn)用
市場(chǎng)法、成本法和收益法是得到國際權(quán)威認(rèn)可的三種評(píng)估方法，應(yīng)用較為廣泛。另外，國內(nèi)外學(xué)者還提出了一些新的評(píng)估方法，如條件價(jià)值法、德爾菲法和實(shí)物期權(quán)法等。目前，國內(nèi)外關(guān)于畜牧業(yè)生物資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估的研究成果較少，理論基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)支持不足，特殊方法的研究與開發(fā)時(shí)機(jī)還不夠成熟，因此本文主要介紹市場(chǎng)法、成本法和收益法這三種方法在畜牧業(yè)生物資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估中的運(yùn)用。
從圖2可以看出，畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的存續(xù)過程可分為多個(gè)階段，不同階段的價(jià)值形成和價(jià)值變動(dòng)規(guī)律都有顯著差異，因此應(yīng)分階段來確定畜牧業(yè)生物資產(chǎn)評(píng)估方法。在生長發(fā)育的第一個(gè)階段，即“未成熟生產(chǎn)性生物資產(chǎn)”階段，通常這一階段只有投入而無產(chǎn)出或產(chǎn)出很少，牲畜和家禽更符合“消耗性生物資產(chǎn)”的特點(diǎn)，其價(jià)值的確定適宜采用成本法；生長發(fā)育的第二個(gè)階段，即“成熟生產(chǎn)性生物資產(chǎn)”階段，該階段的牲畜或家禽已具備穩(wěn)定產(chǎn)出能力，適宜采用收益法；生長發(fā)育的第三個(gè)階段，即“淘汰”階段，該階段的牲畜或家禽也符合“消耗性生物資產(chǎn)”的特點(diǎn)，無產(chǎn)出或產(chǎn)出能力很低，處于淘汰期的牲畜家禽多數(shù)會(huì)直接進(jìn)入肉類產(chǎn)品市場(chǎng)，適宜采用市場(chǎng)法。
（一）成本法的運(yùn)用
在評(píng)估未成熟畜牧業(yè)生物資產(chǎn)價(jià)值時(shí)，適宜采用成本法，選用的評(píng)估指標(biāo)為復(fù)原重置成本，即采用與被評(píng)估資產(chǎn)相同品種的仔畜或雛禽、飼養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)等，以現(xiàn)時(shí)（評(píng)估基準(zhǔn)日）價(jià)格水平重新飼養(yǎng)評(píng)估對(duì)象并達(dá)到預(yù)期狀態(tài)所發(fā)生的費(fèi)用。在評(píng)估過程中，充分借助資產(chǎn)所有者所持有的歷史成本資料，可以提高評(píng)估的準(zhǔn)確性。
運(yùn)用成本法進(jìn)行評(píng)估應(yīng)當(dāng)把握三個(gè)要點(diǎn)：第一，合理分類?？梢罁?jù)未成熟畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的品種、養(yǎng)殖時(shí)間、外表形態(tài)和特征等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行分類。第二，成本分析。具體包括畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的取得成本、飼草和飼料費(fèi)用、醫(yī)藥費(fèi)、養(yǎng)殖人員薪酬、房屋和飼養(yǎng)設(shè)備的折舊、燃料動(dòng)力費(fèi)用、低值易耗品的成本和修理費(fèi)用等。第三，成本費(fèi)用的分配。將發(fā)生的相關(guān)成本費(fèi)用按照牲畜和家禽的類別及所占比例進(jìn)行合理分配，由此得到不同種類未成熟畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的復(fù)原重置成本，即評(píng)估對(duì)象的價(jià)值。
（二）收益法的運(yùn)用
畜牧業(yè)生物資產(chǎn)成熟并具備生產(chǎn)能力時(shí)，適宜采用收益法進(jìn)行評(píng)估。收益法的基本思路是將預(yù)期收益進(jìn)行折現(xiàn)并匯總，以此作為評(píng)估對(duì)象的價(jià)值。評(píng)估流程的設(shè)計(jì)和評(píng)估參數(shù)的選擇必須充分考慮牲畜和家禽的價(jià)值變動(dòng)規(guī)律。所采用的價(jià)值評(píng)估模型為：
式中，V是畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的價(jià)值，Ri是畜牧業(yè)生物資產(chǎn)在第i期的預(yù)期收益額或現(xiàn)金流量值，n為預(yù)期收益的期數(shù)，k為折現(xiàn)率，其中Ri、n和k是收益法能否成功運(yùn)用的前提。資產(chǎn)的特殊性使得上述3個(gè)參數(shù)的量化較為困難，因此，根據(jù)評(píng)估對(duì)象的生長發(fā)育規(guī)律選取相關(guān)的指標(biāo)和參數(shù)并對(duì)其進(jìn)行合理量化是整個(gè)評(píng)估過程的關(guān)鍵。
1.畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的收益值
成熟的生產(chǎn)性畜牧業(yè)生物資產(chǎn)，每年的收益值是由牲畜或家禽帶來的收入扣除相關(guān)成本費(fèi)用后得到的。例如單位數(shù)量的奶牛在第i期帶來的收入包括產(chǎn)出犢牛的價(jià)值、原奶的銷售收入及牛糞的處置收入，若處于資產(chǎn)持有末期，還應(yīng)包括淘汰奶牛的處置收入；成本費(fèi)用包括飼草和飼料費(fèi)用、醫(yī)藥費(fèi)、養(yǎng)殖人員的薪酬、燃料動(dòng)力費(fèi)等。固定數(shù)量的蛋雞一年帶來的收入包括雞蛋的銷售收入以及雞糞的處置收入，在資產(chǎn)持有末期還應(yīng)該包括淘汰雞的處置收入，成本費(fèi)用的構(gòu)成與奶牛類似。單位數(shù)量的綿羊一年帶來的收入包括出售羊毛的收入以及產(chǎn)出羔羊的價(jià)值，在資產(chǎn)持有末期還包括淘汰羊的處置收入，同時(shí)也應(yīng)考慮相關(guān)費(fèi)用和成本。
在估算各年收益時(shí)，禽畜的飼養(yǎng)成本相對(duì)固定，同時(shí)還能參考往年的會(huì)計(jì)資料，因此，現(xiàn)金流出的估計(jì)難度較小。在估算禽畜資產(chǎn)帶來的現(xiàn)金流入時(shí)，忽略生物生長發(fā)育規(guī)律和生命周期等因素會(huì)使估算結(jié)果產(chǎn)生偏差，因此應(yīng)該重點(diǎn)對(duì)畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的生產(chǎn)性能進(jìn)行測(cè)評(píng)。蛋雞應(yīng)進(jìn)行產(chǎn)蛋性能的測(cè)定，蛋雞在具備產(chǎn)蛋能力后，第一個(gè)產(chǎn)蛋年的產(chǎn)量最高，第二年較第一年產(chǎn)量會(huì)下降15%～20%，第三年再下降15%～25%，同時(shí)還需要考慮蛋重、蛋品質(zhì)和料蛋比等指標(biāo)。測(cè)評(píng)奶牛的生產(chǎn)能力應(yīng)關(guān)注其乳用性能，主要包括5個(gè)性能測(cè)定指標(biāo)：產(chǎn)奶量、乳成分含量、泌乳的均衡性、擠奶能力和一些次級(jí)性狀。在對(duì)產(chǎn)奶量進(jìn)行測(cè)定時(shí)，應(yīng)該從年產(chǎn)奶量、泌乳期產(chǎn)奶量、305d產(chǎn)奶量和成年當(dāng)量等角度來分析，影響產(chǎn)奶量的主要因素有奶牛的品種、胎次、日擠奶次數(shù)和營養(yǎng)水平。判定乳成分含量的度量指標(biāo)有乳脂率和乳質(zhì)量，乳脂率與產(chǎn)乳量呈較強(qiáng)負(fù)相關(guān)關(guān)系，品種不同，乳脂率也不同，全面衡量奶牛的產(chǎn)奶能力，應(yīng)將產(chǎn)奶量校正到同一乳脂率標(biāo)準(zhǔn)。泌乳的均衡性是與產(chǎn)奶量密切相關(guān)的，可以借助泌乳曲線來判定泌乳的均衡性，泌乳曲線的運(yùn)用使未來現(xiàn)金流入的估算更加合理和科學(xué)。通過排乳速度和前后房指數(shù)可以衡量奶牛的擠奶能力。次級(jí)性狀主要包含抗病性狀、繁殖性狀和使用年限等。在評(píng)定綿羊生產(chǎn)能力時(shí)，可以從剪毛量、凈毛率、毛和皮的品質(zhì)等方面判定。同時(shí)，要對(duì)評(píng)估對(duì)象的繁殖性能進(jìn)行測(cè)定。另外，還應(yīng)充分考慮未來農(nóng)畜產(chǎn)品的供求情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合歷史價(jià)格信息，合理預(yù)測(cè)農(nóng)畜產(chǎn)品的價(jià)格。
2.畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的剩余壽命分析
在評(píng)估基準(zhǔn)日需要確定預(yù)期收益期數(shù)，預(yù)期收益年限表現(xiàn)為禽畜的剩余壽命，剩余壽命是評(píng)定畜牧業(yè)生物資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和種用價(jià)值的重要指標(biāo)。確定禽畜的剩余壽命應(yīng)找到與評(píng)估對(duì)象功能壽命有直接關(guān)系的生理特征指標(biāo)，通過對(duì)生理特征的鑒定，估計(jì)禽畜的剩余壽命。一般正規(guī)的畜牧業(yè)養(yǎng)殖部門，在牲畜出生時(shí)都進(jìn)行記錄，如通過活體標(biāo)記編號(hào)、系譜記錄、臨時(shí)性記錄和永久性記錄等手段進(jìn)行個(gè)體和群體的識(shí)別，通過對(duì)相關(guān)資料的查找來確定禽畜資產(chǎn)的出生日期，推算禽畜的剩余壽命。在缺乏記錄的情況下，可根據(jù)畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的體型外貌來判斷其剩余壽命，最常用的是對(duì)牲畜進(jìn)行線性評(píng)定，首先對(duì)牲畜外形的各部位進(jìn)行評(píng)分，然后借助一定加權(quán)系數(shù)，求得牲畜的總體評(píng)分，從而判斷牲畜品質(zhì)的優(yōu)劣及剩余壽命。
3.折現(xiàn)率的確定
采用收益法進(jìn)行評(píng)估時(shí)，折現(xiàn)率是一個(gè)重要的參數(shù)，折現(xiàn)率微小的誤差都會(huì)使評(píng)估值嚴(yán)重偏離正確的評(píng)估結(jié)果。目前，絕大多數(shù)的評(píng)估業(yè)務(wù)都是采用固定的折現(xiàn)率，而以固定折現(xiàn)率為前提的收益法只是一種較為簡(jiǎn)單和公式化的評(píng)估途徑，以此來估算畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的價(jià)值會(huì)存在較大的誤差。畜牧業(yè)生物資產(chǎn)在不同的階段會(huì)面臨不同程度的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是疫病的風(fēng)險(xiǎn)，其價(jià)值評(píng)估在很大程度上就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，因此，應(yīng)該充分考慮農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)折現(xiàn)率的影響，動(dòng)態(tài)地分析評(píng)估對(duì)象在不同生長階段的風(fēng)險(xiǎn)因素。確定折現(xiàn)率時(shí)應(yīng)重點(diǎn)把握無風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率、通貨膨脹率和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率三個(gè)指標(biāo)，前兩個(gè)指標(biāo)容易獲取，而風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率的確定會(huì)存在很大的偏差，可以借助專家打分法來降低偏差。
（三）市場(chǎng)法的運(yùn)用
生產(chǎn)性畜牧業(yè)生物資產(chǎn)進(jìn)入淘汰期之后，會(huì)經(jīng)過育肥而直接進(jìn)入肉類產(chǎn)品市場(chǎng)。我國存在活躍的肉用禽畜市場(chǎng)，可以借助其市場(chǎng)報(bào)價(jià)并經(jīng)過稱重來確定評(píng)估對(duì)象的價(jià)值。由農(nóng)業(yè)部主辦的政府網(wǎng)站“中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”以及“中國畜牧獸醫(yī)信息網(wǎng)”等都可以查詢到多種活禽活畜的市場(chǎng)行情，還有一些地方網(wǎng)站也會(huì)提供類似的信息。
運(yùn)用這三種評(píng)估方法確定畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的價(jià)值時(shí)，最主要的就是要了解評(píng)估對(duì)象的生長發(fā)育規(guī)律及其特殊性，并根據(jù)評(píng)估對(duì)象的特點(diǎn)選擇合理的指標(biāo)和參數(shù)，指標(biāo)和參數(shù)的量化是整個(gè)評(píng)估過程的重點(diǎn)與難點(diǎn)。
五、結(jié)論
有效開展畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的價(jià)值評(píng)估可以促進(jìn)畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，推動(dòng)農(nóng)村金融和保險(xiǎn)的進(jìn)一步深化與完善，目前理論界對(duì)此問題關(guān)注不夠，已有的研究成果相對(duì)較少。本文對(duì)畜牧業(yè)生物資產(chǎn)進(jìn)行綜合分類，分析了畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的價(jià)值變化規(guī)律，在此基礎(chǔ)上研究畜牧業(yè)生物資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估的核心問題――評(píng)估方法的選擇，分別探討了成本法、收益法和市場(chǎng)法在畜牧業(yè)生物資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估中的運(yùn)用，根據(jù)畜牧業(yè)生物資產(chǎn)的特殊性，在指標(biāo)和參數(shù)的選取和量化上進(jìn)行了探索。指標(biāo)和參數(shù)的選取量化是整個(gè)評(píng)估過程的重點(diǎn)與難點(diǎn)，是一個(gè)值得繼續(xù)深入研究和探索的問題。
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一、生產(chǎn)資料供貨商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則
由華中理工大學(xué)管理學(xué)院,CIMS-SCM課題組2007年的一次調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知:目前我國企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí),主要的標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量,98.5%的企業(yè)考慮了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這與國際上重視質(zhì)量的趨勢(shì)一致;其次是價(jià)格,92.1%的企業(yè)考慮了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn);69.7%的企業(yè)考慮了交貨提前期;批量柔性和品種多樣性也是企業(yè)考慮的因素之一。從調(diào)查數(shù)據(jù)及通過與一些企業(yè)管理人員的交談中發(fā)現(xiàn),我國企業(yè)評(píng)價(jià)選擇供應(yīng)商時(shí)存在較多問題:企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí),主觀的成分過多,有時(shí)往往根據(jù)供應(yīng)商的印象而確定供應(yīng)商的選擇,供應(yīng)商選擇中還存在一些個(gè)人的成分;供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)不全面,目前企業(yè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)多集中在供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、柔性、交貨準(zhǔn)時(shí)性、提前期和批量等方面,沒有形成一個(gè)全面的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,不能對(duì)供應(yīng)商做出全面、具體、客觀的評(píng)價(jià)。
綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則為:
1.系統(tǒng)全面性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須全面反映供應(yīng)商企業(yè)目前的綜合水平,并包括發(fā)展前景和以往情況。2.簡(jiǎn)明科學(xué)性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的大小也必須適宜,亦即指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)有一定的科學(xué)性。3.穩(wěn)定可比性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置還應(yīng)該考慮到易與國內(nèi)其他指標(biāo)體系相比較。4.靈活可操作性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有足夠的靈活性,以使企業(yè)能根據(jù)自己的特點(diǎn)及實(shí)際情況,對(duì)指標(biāo)靈活運(yùn)用。
二、生產(chǎn)資料供貨商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立
依據(jù)ABC和CVA分類庫存管理技術(shù)的思想,筆者認(rèn)為應(yīng)該嚴(yán)格地將化工企業(yè)生產(chǎn)資料分為戰(zhàn)略生產(chǎn)資料、重要生產(chǎn)資料、瓶頸生產(chǎn)資料和一般生產(chǎn)資料為四大類物資進(jìn)行供貨商選擇和管理。其中對(duì)于建立戰(zhàn)略生產(chǎn)資料、重要生產(chǎn)資料供貨商選擇方案,筆者認(rèn)為應(yīng)注意一下。
在具體的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)篩選中,按照化工企業(yè)的現(xiàn)狀應(yīng)該從使供應(yīng)鏈績效最大化的目標(biāo)出發(fā),按照指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則,具體從技術(shù)水平、經(jīng)營能力、服務(wù)水平、經(jīng)營環(huán)境四個(gè)方面進(jìn)行分析,具體指標(biāo)如下:技術(shù)水平指標(biāo):包括技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品可靠性。產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)是一定性變量,采用技術(shù)人員評(píng)分法度量;產(chǎn)品質(zhì)量通過合格率來度量;可靠性通過合格產(chǎn)品的故障率來衡量。
經(jīng)營能力指標(biāo):含協(xié)作能力、發(fā)展能力、供應(yīng)能力三個(gè)方面。協(xié)作能力是一項(xiàng)綜合指標(biāo)可由多項(xiàng)指標(biāo)反映;發(fā)展能力可以由企業(yè)利潤增長率、固定資產(chǎn)凈值變化、培訓(xùn)費(fèi)用比例等具體指標(biāo)來衡量;供應(yīng)能力主要是指企業(yè)是否具有相當(dāng)?shù)纳a(chǎn)規(guī)模。
服務(wù)水平指標(biāo):包含提前期、價(jià)格、售后服務(wù)等。前兩項(xiàng)為定量指標(biāo)可通過實(shí)際數(shù)據(jù)具體度量;售后服務(wù)可以通過用戶的評(píng)價(jià)測(cè)出。
經(jīng)營環(huán)境指標(biāo):包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境、自然地理環(huán)境等。如果企業(yè)的經(jīng)營大環(huán)境基本一致時(shí),可以不考慮該項(xiàng),但當(dāng)經(jīng)營環(huán)境差異很大時(shí)應(yīng)考慮此項(xiàng)。
三、生產(chǎn)資料供貨商選擇的方案
化工企業(yè)生產(chǎn)資料供貨商的選擇依據(jù)是科學(xué)的評(píng)價(jià)體系,科學(xué)的評(píng)價(jià)體系源自科學(xué)的評(píng)價(jià)方法和客觀合理的評(píng)價(jià)。在制定供貨商選擇選擇方案的時(shí)候必需依據(jù)不同的生產(chǎn)資料在企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展中的地位,以及該種物資在市場(chǎng)上可獲取的復(fù)雜程度來決策。下面將詳細(xì)描述產(chǎn)資料供貨商選擇的過程:
步驟1:分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境(需求、必要性)。有需求才有必要。建立基于信任、合作、開放流的供應(yīng)鏈長期合作關(guān)系,必須首先分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。目的在于找到針對(duì)哪些產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效,同時(shí)分析現(xiàn)有供應(yīng)商的現(xiàn)狀,分析、總結(jié)企業(yè)的存在的問題。
步驟2:建立供應(yīng)商選擇目標(biāo)。企業(yè)必須確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)程序如何實(shí)施,信息流程如何,誰負(fù)責(zé),而且必須建立實(shí)質(zhì)性,實(shí)際的目標(biāo)。其中降低成本是主要目標(biāo)之一。
步驟3:建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)誰。供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),是反映企業(yè)本身和環(huán)境所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)不同屬性的指標(biāo),按隸屬關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)有序組成的集合。不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評(píng)價(jià)應(yīng)是不一樣的。但不外乎都涉及到供應(yīng)商的業(yè)績、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等方面可影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的方面。
步驟4:建立評(píng)價(jià)小組。企業(yè)必須建立一個(gè)小組以控制和實(shí)施供應(yīng)商評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)小組必須同時(shí)得到制造商企業(yè)和供應(yīng)商企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持。
步驟5:供應(yīng)商參與。一旦企業(yè)決定實(shí)施供應(yīng)商評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)小組必須與初步選定的供應(yīng)商取得聯(lián)系,以確認(rèn)他們是否愿意與企業(yè)建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系,是否有獲得更高業(yè)績水平的愿望。
步驟6:評(píng)價(jià)供應(yīng)商。評(píng)價(jià)供應(yīng)商的一個(gè)主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商的生產(chǎn)運(yùn)作等全方面的信息。在收集供應(yīng)商信息的基礎(chǔ)上,就可以利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。
步驟7:實(shí)施供應(yīng)合作關(guān)系。在實(shí)施供應(yīng)合作關(guān)系的過程中,市場(chǎng)需求將不斷變化,可以根據(jù)實(shí)際情況的需要及時(shí)修改供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),或重新開始供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇。在重新選擇供應(yīng)商的時(shí)候,應(yīng)給予舊供應(yīng)商以足夠的時(shí)間適應(yīng)變化。
一、問題的提出
隨著消費(fèi)文化與心理的變遷、實(shí)物經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)環(huán)境也經(jīng)歷了巨變，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。與此同時(shí)顧客地位日漸提升，在日趨寬泛的選擇中變得更加主動(dòng)，不再是產(chǎn)品、服務(wù)的被動(dòng)接受者，而比以往掌握更多信息與技能，成為決定企業(yè)成敗的重要因素。而且隨著數(shù)據(jù)庫和信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)收集、分析顧客信息的能力不斷增強(qiáng)，也促進(jìn)了企業(yè)從以產(chǎn)品/品牌為中心向以顧客為中心轉(zhuǎn)變，以顧客需求為導(dǎo)向，重視顧客的價(jià)值，從而使企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。企業(yè)要明確現(xiàn)有哪些(潛在)顧客(群)、價(jià)值幾何，制定實(shí)施針對(duì)性營銷策略方案，就必須對(duì)現(xiàn)有顧客資產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行量化評(píng)估，從而為顧客資產(chǎn)實(shí)施投資和運(yùn)營奠定前提和基礎(chǔ)。
二、顧客資產(chǎn)價(jià)值的測(cè)量
(一)顧客資產(chǎn)價(jià)值的界定
顧客資產(chǎn)價(jià)值是一個(gè)很復(fù)雜的概念，許多研究學(xué)者都對(duì)顧客資產(chǎn)價(jià)值下過定義。筆者認(rèn)為，可以分別從“資產(chǎn)”和“顧客”這兩個(gè)核心概念的角度來把握顧客資產(chǎn)價(jià)值的內(nèi)涵。
1.顧客資產(chǎn)價(jià)值中“資產(chǎn)”范圍的確定。資產(chǎn)的含義非常豐富，如果將金融工具列為企業(yè)的資產(chǎn)，那么傳統(tǒng)意義上的資產(chǎn)定義必須加以改變。(1)“未消逝成本”觀。過去，大多數(shù)國家的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則將資產(chǎn)定義為未消逝的成本。“未消逝成本”觀是以歷史(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)成本模式為基點(diǎn)，著重從會(huì)計(jì)計(jì)量的角度來定義資產(chǎn)。這一觀點(diǎn)抓住了資產(chǎn)的取得一般會(huì)與發(fā)生成本耗費(fèi)相聯(lián)系的現(xiàn)象，較好地解決了會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中的資產(chǎn)計(jì)量問題。資產(chǎn)的計(jì)量是以成本耗費(fèi)為基礎(chǔ)的，與效益相比，耗費(fèi)的計(jì)量要容易得多，而沒有轉(zhuǎn)移的那部分成本就成為資產(chǎn)，耗費(fèi)是資產(chǎn)計(jì)量的依據(jù)。但是此觀點(diǎn)沒有抓住資產(chǎn)的本質(zhì)。我們不能把成本當(dāng)作會(huì)計(jì)的本質(zhì)，成本只不過是取得某一資產(chǎn)的證據(jù)以及作為計(jì)量某一資產(chǎn)的一個(gè)屬性而已。(2)“經(jīng)濟(jì)資源”觀。美國財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)在《公司財(cái)務(wù)報(bào)表所依恃的會(huì)計(jì)和報(bào)告準(zhǔn)則》中提出，資產(chǎn)是一個(gè)特定會(huì)計(jì)個(gè)體從事經(jīng)營所需的經(jīng)濟(jì)資源，是可用于未來經(jīng)營的服務(wù)潛力總量，從而第一次將資產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)資源聯(lián)系起來，體現(xiàn)了資產(chǎn)與特定個(gè)體之間的關(guān)系是為特定個(gè)體所控制，強(qiáng)調(diào)了特定個(gè)體可以借助它從事未來經(jīng)營?！霸跔I銷體系由交易營銷向關(guān)系營銷轉(zhuǎn)變中，顧客已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)最重要的稀缺性資源，顧客份額取代市場(chǎng)份額成為衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、盈利能力、成長前景的重要指標(biāo)。而隨著對(duì)顧客份額競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來越多的企業(yè)已不再把顧客作為社會(huì)的公共資產(chǎn)，而將其內(nèi)部化為重要性等同甚至超越傳統(tǒng)有形或無形等內(nèi)生性資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略資產(chǎn)，即顧客資產(chǎn)。而凱瑟琳·勒門認(rèn)為企業(yè)的長遠(yuǎn)價(jià)值很大程度上取決于公司的顧客關(guān)系所體現(xiàn)出的盈利能力和剩余價(jià)值。即顧客資產(chǎn)不僅僅是當(dāng)前顧客的盈利能力，也包括企業(yè)將從顧客一生之中獲得的貢獻(xiàn)流的折現(xiàn)凈值，把企業(yè)所有顧客的這些價(jià)值加總起來，就是顧客資產(chǎn)。
圖1企業(yè)盈利能力與忠誠顧客的關(guān)系
圖2利潤貢獻(xiàn)量與顧客忠誠度的關(guān)系
2.顧客資產(chǎn)價(jià)值中“顧客”范圍的確定。顧客是企業(yè)生存與發(fā)展的生命線，失去顧客就意味著企業(yè)失去了利潤源泉，失去了生存與發(fā)展的根基?，F(xiàn)代營銷將顧客按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的類型，例如按照顧客與企業(yè)的關(guān)系可以分為忠誠顧客、邊緣顧客、潛在顧客和非顧客;按照顧客忠誠度可以分為持續(xù)忠誠顧客、潛在忠誠顧客、虛假忠誠顧客和不忠誠顧客;按照顧客動(dòng)機(jī)可以分為燈塔顧客、跟隨顧客、理性顧客和逐利顧客。在此，將按照顧客的忠誠度和利潤貢獻(xiàn)量二維為標(biāo)準(zhǔn)，將顧客分為忠誠度高、利潤貢獻(xiàn)量高，忠誠度高、利潤貢獻(xiàn)量低，忠誠度低、利潤貢獻(xiàn)量高，忠誠度低、利潤貢獻(xiàn)量低四類顧客其中，忠誠度高、利潤貢獻(xiàn)量高的顧客越多，說明企業(yè)盈利能力越強(qiáng)，如圖1。(P為拐點(diǎn)，表示自變量變化以后，因變量會(huì)發(fā)生較大變化，以后的P1、p1’、p2、p2’同理。)而且，RobertE.Wayland和Paul.M.Cole1998年通過對(duì)一些企業(yè)與顧客調(diào)查并繪制企業(yè)顧客的盈利分布狀況模型后分析發(fā)現(xiàn)顧客的忠誠度與利潤貢獻(xiàn)量確實(shí)存在相關(guān)關(guān)系，即顧客的忠誠度與其利潤貢獻(xiàn)量成正相關(guān)關(guān)系，如圖2。
基于以上分析，顧客資產(chǎn)中“顧客”的范圍應(yīng)該包括所有現(xiàn)在或者未來給企業(yè)貢獻(xiàn)利潤的顧客，但事實(shí)上一個(gè)企業(yè)囿于資源所限不可能使所有的目標(biāo)顧客忠誠于它，都只可能“鎖住”部分顧客，這部分顧客將給企業(yè)貢獻(xiàn)最大的利潤流(80/20法則)，是企業(yè)生存與發(fā)展的“中流砥柱”，因此筆者認(rèn)為在確定顧客資產(chǎn)時(shí)，應(yīng)以忠誠顧客即“最有價(jià)值顧客”為顧客資產(chǎn)計(jì)算對(duì)象，而不應(yīng)將非顧客或零散顧客納入到顧客資產(chǎn)范疇。當(dāng)然，忠誠度不同的顧客對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)有差別，在計(jì)算顧客資產(chǎn)時(shí)需要對(duì)顧客按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的層次并分層計(jì)算，例如以一定的購買量、消費(fèi)額、消費(fèi)頻率、介紹顧客數(shù)、建議量、建議貢獻(xiàn)值等指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)衡量忠誠度不同的顧客。
(二)顧客資產(chǎn)價(jià)值模型的構(gòu)建
1.單個(gè)客戶資產(chǎn)價(jià)值模型。同評(píng)價(jià)一項(xiàng)投資方案的可行性要計(jì)算項(xiàng)目帶來的凈現(xiàn)金流量一樣，我們可以通過評(píng)估從某一特定客戶或客戶群那里獲得的凈現(xiàn)金流量，來確認(rèn)這一客戶關(guān)系資產(chǎn)的價(jià)值CV(customvalue)，進(jìn)而評(píng)價(jià)對(duì)該客戶或客戶群投資的可行性。
客戶關(guān)系產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量取決于以下因素：其關(guān)系的持續(xù)期t;各期的購買概率Pt;各期的購買量Qt;每次購買的稅后利潤It;企業(yè)的資金成本率，即貼現(xiàn)率R。
為建立并保持客戶關(guān)系的必要的現(xiàn)金流出包括：(1)獲取成本At，指對(duì)企業(yè)進(jìn)行投資，用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營銷等以吸引客戶并使之滿意的支出。這一成本發(fā)生在期初，是沉沒成本，在獲取客戶之后再發(fā)生，因而與決策不相關(guān)。(2)發(fā)展成本Dt，指企業(yè)用來加強(qiáng)和維持現(xiàn)有關(guān)系價(jià)值的支出，如：進(jìn)一步了解客戶需求，提高客戶購買率等。(3)保持成本Rt，指為延長關(guān)系持續(xù)的時(shí)間、降低客戶不滿意程度或重新激活客戶等發(fā)生的支出。這樣，我們可以通過計(jì)算客戶關(guān)系產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量，建立單個(gè)客戶資產(chǎn)價(jià)值的計(jì)算模型：
其中：
通過單個(gè)客戶資產(chǎn)價(jià)值模型，可以很容易地
推導(dǎo)出客戶資產(chǎn)價(jià)值最大化的基本原則，即：(1)如果從某位客戶那里得到的現(xiàn)金流量的預(yù)期凈現(xiàn)值大于或等于獲取成本，那么就投資去獲取這位客戶;(2)可以通過提高購買量、購買利潤或延長客戶關(guān)系持續(xù)期來增加客戶價(jià)值;(3)對(duì)發(fā)展和保持客戶進(jìn)行投資，直到購買量、購買利潤和持續(xù)期的改變所引起的客戶價(jià)值增加的邊際值等于為此而支出的成本的邊際值;(4)購買量、購買利潤和持續(xù)期三個(gè)變量的變動(dòng)方向不一致時(shí)，只要其中某兩個(gè)變量所引起的價(jià)值下降不足以抵消另一變量帶來的價(jià)值增長，客戶價(jià)值就會(huì)提高。
2.客戶群資產(chǎn)價(jià)值模型。原則上，依照單個(gè)客戶資產(chǎn)價(jià)值模型來判斷對(duì)某一客戶的獲取或放棄，是有助于企業(yè)從那些無價(jià)值的客戶中脫身出來，去爭(zhēng)取更有價(jià)值的客戶的。但是在許多情況下，單個(gè)客戶層面的信息并沒有多大的實(shí)踐意義，而且要獲得所有的單個(gè)客戶的信息，成本是十分巨大的。即便在信息技術(shù)相當(dāng)發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)聯(lián)系客戶的能力得到了飛速發(fā)展，但這仍不足以使獲取單個(gè)客戶信息的成本降低到可以逐一計(jì)算單個(gè)客戶價(jià)值的地步。鑒于此，為了使該模型更具有實(shí)用性，筆者在應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的基礎(chǔ)之上將單個(gè)客戶資產(chǎn)價(jià)值模型加以擴(kuò)展，建立客戶群資產(chǎn)價(jià)值(GV)模型：
其中：N代表企業(yè)的一個(gè)客戶群或一個(gè)客戶區(qū)間中客戶的數(shù)量。
Qt是依據(jù)統(tǒng)計(jì)方法而得到的樣本量為N的一個(gè)樣本的購買量的平均值。It是該樣本的稅后利潤的平均值。At、Dt、Rt分別是該樣本的獲取成本、發(fā)展成本、保持成本的平均值。
客戶群的客戶資產(chǎn)價(jià)值最大化的原則同單個(gè)客戶資產(chǎn)價(jià)值最大化原則是一致的，這里不再贅述。但需要強(qiáng)調(diào)的是：客戶群資產(chǎn)價(jià)值模型的使用是建立在對(duì)典型客戶的統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)上的，較強(qiáng)地依賴于統(tǒng)計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性。如果企業(yè)能夠掌握準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)方法，并建立起完善的客戶信息儲(chǔ)備庫，從而最大程度地降低由于樣本估計(jì)偏差而造成的不準(zhǔn)確性，那么該模型將具有非常大的實(shí)踐意義。
三、顧客資產(chǎn)提升策略
建立了上面的顧客資產(chǎn)價(jià)值測(cè)量模型之后，企業(yè)就可以通過采取的戰(zhàn)略行動(dòng)來影響模型中某些參數(shù)，從而使顧客資產(chǎn)價(jià)值最大化。具體來說可以從以下幾個(gè)方面著手：
(一)對(duì)顧客進(jìn)行分類管理
顧客資產(chǎn)金字塔模型理論把顧客分為白金、黃金、鋼鐵、重鉛四類，不同類型的顧客其貢獻(xiàn)給企業(yè)的價(jià)值和數(shù)量都是不同的。
圖3顧客金字塔模型
針對(duì)以上顧客層級(jí)的劃分，我們可以采取“差別對(duì)待”的方式，從而合理分配企業(yè)有限的資源。像重鉛類顧客往往擠占了企業(yè)的時(shí)間、精力和雇員的情感，而回報(bào)很少或?qū)ζ髽I(yè)無益，所以，企業(yè)可以在這類顧客身上較少分配資源，或者干脆將該類顧客轉(zhuǎn)讓給第三方，甚至放棄他們。通過向頂級(jí)顧客(如白金類顧客)投入更多的營銷努力和成本，企業(yè)的聲望可以提升，口碑宣傳較好，競(jìng)爭(zhēng)地位加強(qiáng)。如果能結(jié)合傳統(tǒng)市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)清楚地劃分顧客需求，“一對(duì)一”地滿足顧客的特定需求，就能為不同類型顧客開發(fā)新的服務(wù)，為目標(biāo)市場(chǎng)提供更有針對(duì)性的產(chǎn)品，企業(yè)在市場(chǎng)上成功的機(jī)會(huì)將會(huì)更大。
(二)通過交叉銷售的方式增加利潤
交叉銷售是指借助客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement，簡(jiǎn)稱CRM)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種產(chǎn)品或服務(wù)的一種新興營銷方式。其前提是企業(yè)知道顧客是誰、他購買了什么產(chǎn)品或服務(wù)、有哪些具體的消費(fèi)屬性;核心是數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用;關(guān)鍵是與特定顧客高效率的溝通;結(jié)果則是銷售和利潤的增加。
交叉銷售活動(dòng)過程中，關(guān)鍵是要關(guān)注交叉銷售機(jī)會(huì)的識(shí)別和交叉銷售實(shí)施的優(yōu)化。通過深度挖掘顧客的需求，可以培養(yǎng)穩(wěn)固的顧客關(guān)系，進(jìn)而提高顧客資產(chǎn)價(jià)值。一方面，通過增加客戶轉(zhuǎn)移成本，可以增強(qiáng)客戶忠誠度。因?yàn)槿绻蛻糍徺I本公司的產(chǎn)品和服務(wù)越多，客戶流失的可能性就越小。另一方面，交叉銷售可以增加單個(gè)顧客的利潤。因?yàn)閷⒁环N產(chǎn)品和服務(wù)推銷給一個(gè)現(xiàn)有客戶的成本遠(yuǎn)低于吸收一個(gè)新客戶的成本。當(dāng)然在提供交叉銷售時(shí)要注意提供連貫的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。只有在明顯感到系統(tǒng)的、集成的產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案提供更多的價(jià)值的時(shí)候，客戶才會(huì)不選擇單個(gè)的產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案。
(三)與顧客建立長期合作關(guān)系
顧客忠誠對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義是非常重要的：由上文模型分析可以看出維持成本比獲取成本要大得多，因此與顧客建立長期信賴關(guān)系顯得十分重要。獲得新顧客需要付出成本，特別在供過于求的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)下，這種成本將會(huì)越來越昂貴。但新顧客對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)卻是非常微薄的，在有些行業(yè)，新顧客在短期內(nèi)甚至是無法向企業(yè)提供利潤的，這就要求我們要與顧客建立長期的信賴關(guān)系。預(yù)計(jì)客戶持續(xù)期雖然較難，但往往非常有用。這甚至事關(guān)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇。假設(shè)不考慮發(fā)展成本、保持成本以及貼現(xiàn)因素，我們可以采用分析有形資產(chǎn)投資回收期的方法來評(píng)價(jià)客戶資產(chǎn)的投資回收情況，用持平持續(xù)期這一指標(biāo)來反映，即：持平持續(xù)期獲取成本;年現(xiàn)金流入。通過對(duì)這一指標(biāo)的分析，我們可以得出這樣的結(jié)論：對(duì)于那些持平持續(xù)期較長的行業(yè)來說，因?yàn)樵陉P(guān)系持平期以后的期間里，客戶關(guān)系凈值將會(huì)大大提高，應(yīng)以那些預(yù)計(jì)關(guān)系持續(xù)期超過持平點(diǎn)的客戶(即高價(jià)值客戶)為目標(biāo)重點(diǎn)，著手于增加購買概率和購買數(shù)量，為客戶提供更精細(xì)、更專業(yè)化的附加服務(wù)，以保持這些客戶。
總之，顧客資產(chǎn)的提升是一個(gè)綜合的過程，不僅需要企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、整合資源、開拓市場(chǎng)、增值服務(wù)等一系列的內(nèi)部措施，還需要企業(yè)不斷地關(guān)注外部市場(chǎng)變化和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。顧客資產(chǎn)作為一種前沿的營銷理論，其核心就是建立顧客資產(chǎn)價(jià)值評(píng)價(jià)體系。一方面，本文結(jié)合前人經(jīng)驗(yàn)從數(shù)理關(guān)系的角度建立了顧客資產(chǎn)價(jià)值體系的模型，我們從顧客資產(chǎn)定義入手，通過模型分析得出提升顧客資產(chǎn)價(jià)值的策略，即通過顧客分類管理以控制企業(yè)成本，并采取附加銷售、交叉銷售的方式深度挖掘顧客資產(chǎn)價(jià)值，而且還要與顧客建立長期關(guān)系等手段，使顧客資產(chǎn)價(jià)值達(dá)到最大化，同時(shí)，企業(yè)也更加有競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，該理論還是一種不成熟的理論，雖然本文在顧客資產(chǎn)價(jià)值的評(píng)價(jià)體系和提升策略上進(jìn)行了探索，但是由于獲取企業(yè)相關(guān)信息和數(shù)據(jù)比較困難，本文沒有進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，這不能不說是一種遺憾，所以說該模型的實(shí)戰(zhàn)操作性還有待企業(yè)進(jìn)一步檢驗(yàn)與完善。
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作為傳統(tǒng)國有企業(yè)的洛陽一拖，對(duì)基層單位長期實(shí)行的是以工時(shí)總量考核分配制度，職工的工資只與零件加工工時(shí)密切相關(guān)，與產(chǎn)品市場(chǎng)銷售價(jià)格沒有直接關(guān)系：車間只是想方設(shè)法多獲取工時(shí)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營效益、設(shè)備等各方面資產(chǎn)的創(chuàng)效能力都漠不關(guān)心，造成企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值不能夠充分發(fā)揮，盈利能力逐步下降，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)受內(nèi)外擠壓，日益沉重。
(1)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)車間的各種資源狀況不一，加工產(chǎn)品也不盡相同。當(dāng)人工成本與產(chǎn)品價(jià)值不匹配，企業(yè)難以承受時(shí)，管理者卻束手無策，僅靠調(diào)整勞動(dòng)工時(shí)減少人工成本支出，極大地挫傷了職工的積極性。
(2)工藝裝備技術(shù)落后，以前定型的工藝布局已經(jīng)與現(xiàn)在產(chǎn)品的工藝要求不符合，裝備生產(chǎn)柔性和精度沒有發(fā)揮，現(xiàn)有產(chǎn)品大多還是80年代的盈利能力很低的產(chǎn)品，這些現(xiàn)狀無法實(shí)現(xiàn)高效的資產(chǎn)價(jià)值回報(bào)。
(3)企業(yè)內(nèi)部設(shè)備資源未得到充分利用，原來為小拖所淘汰產(chǎn)品配置的設(shè)備資源、產(chǎn)能完全放空。多年來，設(shè)備閑置給企業(yè)帶來沉重的負(fù)擔(dān)，影響到企業(yè)資源的有效利用。
正是基于國家對(duì)央企考評(píng)模式的借鑒，面對(duì)上述狀況及不斷增強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，結(jié)合工作實(shí)際，我廠從樹立資產(chǎn)價(jià)值最大化的經(jīng)營理念入手，在堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，構(gòu)建資產(chǎn)價(jià)值最大化的績效考評(píng)體系，以獲得持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、確定資產(chǎn)價(jià)值最大化考評(píng)內(nèi)涵
基于上述原因，確定資產(chǎn)價(jià)值最大化的績效考評(píng)體系的方向與內(nèi)涵刻不容緩，經(jīng)過理論與實(shí)踐研究，確定出符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的價(jià)值最大化績效考評(píng)內(nèi)涵；以市場(chǎng)價(jià)值為導(dǎo)向，牢固樹立擁有資源“不是財(cái)富，就是包袱”的新理念，發(fā)揮資源價(jià)值最大化，促進(jìn)企業(yè)不斷地優(yōu)化資源配置，不斷地提升資源的創(chuàng)效能力，不斷地提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、構(gòu)建資產(chǎn)價(jià)值最大化體系內(nèi)容和考評(píng)方法
資產(chǎn)價(jià)值最大化考評(píng)體系是目標(biāo)管理與價(jià)值管理相結(jié)合的探索與嘗試，在企業(yè)利潤、工業(yè)增加值等核算基礎(chǔ)上，逐步摸索并建立起了資產(chǎn)價(jià)值最大化的考核體系。
(一)確定績效考評(píng)體系的總體目標(biāo)
企業(yè)的最終目的是獲取利潤，因而，資產(chǎn)必須在企業(yè)的存續(xù)期間能夠給其帶來經(jīng)濟(jì)利益。資產(chǎn)價(jià)值最大化是指通過對(duì)企業(yè)人力資本、非人力資本的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，有效運(yùn)用和實(shí)施考評(píng)，使獲得資產(chǎn)的成本最低，運(yùn)用資產(chǎn)的效率最高，效益最大，從而激活企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的物質(zhì)載體，達(dá)到企業(yè)價(jià)值最大化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
(二)明確績效考評(píng)體系的原則
一是企業(yè)價(jià)值最大化的原則；二是堅(jiān)持“兩個(gè)略低于”原則；三是職工平均工資水平與勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格接軌的原則。
(三)科學(xué)、合理設(shè)定績效評(píng)價(jià)體系的指標(biāo)系統(tǒng)和評(píng)價(jià)方案
構(gòu)建的績效評(píng)價(jià)體系，測(cè)算時(shí)運(yùn)用了大量的數(shù)據(jù)支撐，11個(gè)子項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，全部使用了三年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來測(cè)算、對(duì)比分析、尋找變動(dòng)規(guī)律，使得考評(píng)體系科學(xué)合理。
(四)基于資產(chǎn)價(jià)值績效考評(píng)的主要做法
1.以設(shè)備評(píng)估為手段，提高企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值回報(bào)率
面對(duì)800多臺(tái)設(shè)備，2億多設(shè)備資產(chǎn)，洛拖第一步確定出設(shè)備評(píng)價(jià)指標(biāo)由設(shè)備利用率、設(shè)備精度、設(shè)備效率、設(shè)備柔性組成；第二步設(shè)備評(píng)估依據(jù)設(shè)備評(píng)估資產(chǎn)清單，計(jì)算出各車間擔(dān)負(fù)每臺(tái)設(shè)備的折舊價(jià)值。其中對(duì)于各車間的閑置設(shè)備，基層不用背負(fù)設(shè)備折舊費(fèi)。同時(shí)，分廠出臺(tái)激勵(lì)政策，鼓勵(lì)車間對(duì)閑置設(shè)備再利用。
2.以資產(chǎn)價(jià)值回報(bào)為基礎(chǔ)，建立全方位、多層次員工績效考評(píng)體系
(1)對(duì)車間人力資源的考評(píng)。想方設(shè)法增收節(jié)支，經(jīng)營好自己的有限資產(chǎn)和人力資源，不斷提高自我管理意識(shí)和管理能力。實(shí)行資產(chǎn)價(jià)值回報(bào)考評(píng)，建立起有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，突出公平與效率并重，多創(chuàng)效多回報(bào)。
(2)對(duì)后方職能部門人員的績效考評(píng)。對(duì)生產(chǎn)一線的考核方式發(fā)生變化，作為職能部門也要跟著變化。為了讓后方與前方同步，對(duì)職能部門進(jìn)行了定編定崗定薪。在“擁有資源，不是財(cái)富就是包袱”的創(chuàng)新理念指導(dǎo)下，將職能部門職工的收入與生產(chǎn)一線的創(chuàng)效結(jié)合起來，生產(chǎn)一線創(chuàng)效達(dá)到一定數(shù)額后，前方職工收入增加，職能部門收入按一定比例增長。實(shí)施新的績效考評(píng)模式后，改變了職能部門人員的工作態(tài)度，使得他們特別關(guān)注生產(chǎn)一線的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，由以前的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在積極主動(dòng)進(jìn)行增值服務(wù)。
(3)對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的績效考評(píng)。
強(qiáng)化中層領(lǐng)導(dǎo)者的管理經(jīng)營責(zé)任，改進(jìn)和完善激勵(lì)與約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益與個(gè)人利益的共同發(fā)展。中層管理者年薪由基本年薪、績效年薪和獎(jiǎng)勵(lì)年薪三部分組成。
3.加強(qiáng)車間成本控制，提高車間創(chuàng)效貢獻(xiàn)率
一是建立縱橫結(jié)合的成本控制系統(tǒng)。根據(jù)廠部目標(biāo)成本的要求，按其構(gòu)成要素分解到職能科室；由各職能部門從專業(yè)管理的角度出發(fā)，將指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，匯總平衡后下達(dá)到車間；再由車間逐級(jí)將指標(biāo)分解到工段、班組、個(gè)人，做到“項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)有人抓，人人身上有任務(wù)”。
二是建立嚴(yán)格明確的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。資產(chǎn)價(jià)值回報(bào)體系中成本指標(biāo)控制的關(guān)鍵在于要有與經(jīng)濟(jì)利益緊密掛鉤的嚴(yán)格考核。產(chǎn)品的成本成為影響各生產(chǎn)經(jīng)營單位乃至職工個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的直接因素后，各車間主體、職工才會(huì)真正關(guān)心產(chǎn)品成本的高低，從而千方百計(jì)地采取有效措施降低成本。
資產(chǎn)價(jià)值最大化，成為基層單位管理者的管理準(zhǔn)則?；鶎痈魃a(chǎn)車間作為資產(chǎn)回報(bào)績效考評(píng)的“主體”，不斷提高自主管理水平，自覺加強(qiáng)以目標(biāo)成本為體現(xiàn)的基礎(chǔ)管理，通過努力控制成本，使車間產(chǎn)品的增加值逐步提高，提升了車間的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。與此同時(shí)，生產(chǎn)車間成本意識(shí)的增強(qiáng)拉動(dòng)了后方各職能部門的管理水平和服務(wù)水平。
4.圍繞資產(chǎn)價(jià)值考核模式，實(shí)施專項(xiàng)管理，轉(zhuǎn)變思路，尋求新的切入點(diǎn)，促進(jìn)管理水平提升
(1)設(shè)置新產(chǎn)品增加值激勵(lì)政策，加速新產(chǎn)品開發(fā)步伐。
新模式中，新產(chǎn)品零件的增加值按照該零件實(shí)際增加值的1.5～3倍進(jìn)行計(jì)算；這種績效考評(píng)模式不僅促使車間要干好現(xiàn)有產(chǎn)品，同時(shí)鼓勵(lì)車間搶干好新產(chǎn)品，這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和提高盈利能力的根本，因此，各車間由以前的不愿干新產(chǎn)品轉(zhuǎn)為紛紛搶干新產(chǎn)品。
(2)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)與車間增加值掛鉤考核，促進(jìn)質(zhì)量提升。
質(zhì)量是企業(yè)的生命。為了提高產(chǎn)品品質(zhì)，把對(duì)質(zhì)量狀態(tài)控制情況評(píng)價(jià)納入考評(píng)，將評(píng)價(jià)結(jié)果參與到當(dāng)期創(chuàng)造的增加值進(jìn)行分配管理，以促進(jìn)生產(chǎn)制造部門提高產(chǎn)品品質(zhì)，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量達(dá)到最佳化。產(chǎn)品質(zhì)量與車間增加值掛鉤考評(píng)以后，激發(fā)了車間質(zhì)量管理意識(shí)，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量得到逐步提升。
(3)引入經(jīng)營資金管理理念，提高資金管控能力。
經(jīng)營管理理念滲透到職能管理部門與生產(chǎn)車間，結(jié)合生產(chǎn)情況設(shè)置車間在制品資金占用、存貨周轉(zhuǎn)率指標(biāo)，提升制造系統(tǒng)在制品資金占用、在制品周轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)與調(diào)整控制管理水平。
四、實(shí)施效果
從會(huì)計(jì)角度來看，資產(chǎn)價(jià)值主要指交換價(jià)格，而不是勞動(dòng)價(jià)值。從價(jià)值創(chuàng)造的角度來講，勞動(dòng)價(jià)值主要由以往產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)所需要的勞動(dòng)時(shí)間決定的，形成之后是難以變動(dòng)的。然而從會(huì)計(jì)學(xué)角度來看資產(chǎn)價(jià)值，主要強(qiáng)調(diào)的為產(chǎn)出價(jià)值與投入價(jià)值的相配比創(chuàng)造的企業(yè)利益。因?yàn)閮烧呤且圆煌挠^念作為基礎(chǔ)，所以資產(chǎn)價(jià)值量化就會(huì)形成不同的影響。
一、資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值的本質(zhì)
為了可以進(jìn)一步明確資產(chǎn)評(píng)估自身的本質(zhì)，首先必須研究資產(chǎn)評(píng)估的含義界定。總結(jié)起來一般有下述幾個(gè)方面。第一，在基本意義角度講，主要指專業(yè)工作人員依據(jù)數(shù)據(jù)資料，在模擬市場(chǎng)的基礎(chǔ)上對(duì)資產(chǎn)在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上可以實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)行估算與判斷的活動(dòng)。第二，資產(chǎn)評(píng)估主要是指對(duì)資產(chǎn)一定時(shí)間點(diǎn)上的價(jià)值估算，進(jìn)而明確其具有價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。第三，依據(jù)特定的目標(biāo)，并嚴(yán)格遵循社會(huì)主義的客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律與公允原則，對(duì)貨幣完成統(tǒng)一，對(duì)資產(chǎn)實(shí)體或是預(yù)期的收益完成評(píng)價(jià)。第四，資產(chǎn)評(píng)估還要對(duì)資產(chǎn)的價(jià)值完成評(píng)估。目前，結(jié)合國內(nèi)的基本國情與實(shí)際情形來講，資產(chǎn)評(píng)估主要由專業(yè)部門與人員依照國家有關(guān)規(guī)定與數(shù)據(jù)材料，并在遵循公允原則基礎(chǔ)上，選取適宜的價(jià)值類型，依據(jù)法定程序，利用科學(xué)、合理的方式，對(duì)貨幣的單位進(jìn)行統(tǒng)一，完成資產(chǎn)在一定時(shí)間點(diǎn)上的價(jià)格評(píng)定和估算。除此之外，在資產(chǎn)評(píng)定界定方面主要利用價(jià)值規(guī)范或是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)完成一定資產(chǎn)價(jià)值的評(píng)定過程。也就是評(píng)價(jià)主體利用有關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)完成資產(chǎn)價(jià)值的衡量、資產(chǎn)價(jià)值的評(píng)估。資產(chǎn)價(jià)值的存在是評(píng)估的基礎(chǔ)，利用評(píng)估活動(dòng)，完成資產(chǎn)價(jià)值的評(píng)定，能夠在觀念上掌握資產(chǎn)的價(jià)值與價(jià)值大小。此種評(píng)估方式的準(zhǔn)確性主要有資產(chǎn)價(jià)值的符合性決定，也就是資產(chǎn)價(jià)值決定著資產(chǎn)評(píng)估的價(jià)值，而資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值還可以反映出資產(chǎn)價(jià)值。因此，從本質(zhì)是來講，資產(chǎn)評(píng)估的價(jià)值為資產(chǎn)價(jià)值的有效反映。
二、資產(chǎn)價(jià)值內(nèi)涵和資產(chǎn)評(píng)估
資產(chǎn)評(píng)估的主要目標(biāo)究竟是價(jià)值還是價(jià)格？目前學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界依然存在著不同看法。比如說我國出臺(tái)的有關(guān)規(guī)定中指出，資產(chǎn)評(píng)估要對(duì)委托單位中被評(píng)估資產(chǎn)價(jià)值完成評(píng)定與估算?？墒且恍┯^點(diǎn)則認(rèn)為，資產(chǎn)的評(píng)估主要是對(duì)被評(píng)估資產(chǎn)實(shí)時(shí)價(jià)格完成評(píng)定與估算。從西方國家的資產(chǎn)評(píng)估的實(shí)物情況來看，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，明確財(cái)產(chǎn)的價(jià)值，其次預(yù)測(cè)財(cái)產(chǎn)可以盈利的能力，再次，評(píng)估成本，最后明確財(cái)產(chǎn)具有的是非貨幣性效益或是其價(jià)值的性能。上述幾個(gè)方面的內(nèi)涵，根本上就是評(píng)估財(cái)產(chǎn)本身存在的生產(chǎn)能力與創(chuàng)利能力，同時(shí)可以對(duì)財(cái)產(chǎn)的用途與積極作用進(jìn)行評(píng)定，歸屬于價(jià)值范疇。另外，認(rèn)為資產(chǎn)評(píng)估的主要目標(biāo)為價(jià)格，顯然不可以說是錯(cuò)誤的，只是依然停留于資產(chǎn)價(jià)值比較注重成本的理念上，在資產(chǎn)概念不斷發(fā)展的情況下，企業(yè)購買資產(chǎn)將投入的貨幣當(dāng)作商品化貨幣資本，主要目的就是其提升生產(chǎn)能力與創(chuàng)利能力，其剛剛好是資產(chǎn)價(jià)值的呈現(xiàn)。所以，資產(chǎn)評(píng)估的是價(jià)值并不是價(jià)格。在另一個(gè)角度上來看，資本持有人員是依照實(shí)時(shí)市場(chǎng)價(jià)格將資本投入到企業(yè)中，因?yàn)橘Y本的運(yùn)營期限相對(duì)較長，擁有風(fēng)險(xiǎn)大與不確定因素，因此只能將當(dāng)時(shí)的價(jià)格當(dāng)作資產(chǎn)價(jià)值錄入到帳?？墒?，因?yàn)橘Y本比較稀缺，要想實(shí)現(xiàn)資本增值的目標(biāo)，資產(chǎn)的擁有人員一定要充分考察資產(chǎn)現(xiàn)狀和發(fā)展前景，主要依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營管理者利用正確、合理的計(jì)量理論將資產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行定量化反映，此種定量化反映一定要體現(xiàn)在兩方面，一方面是資本存量，另一方面是創(chuàng)造效益的未來發(fā)展前景。所以在資產(chǎn)價(jià)值內(nèi)涵角度來看，資產(chǎn)評(píng)估的主要目標(biāo)就是明確資產(chǎn)的價(jià)值。
三、資產(chǎn)價(jià)值和資產(chǎn)的運(yùn)用
資產(chǎn)的效用作為一個(gè)相對(duì)性的術(shù)語，并不是絕對(duì)性的條件。比如說土地，其中農(nóng)業(yè)土地的效用一般有其生產(chǎn)能力來測(cè)定，土地的價(jià)值可以使農(nóng)業(yè)土地中生產(chǎn)出的各種農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量或是質(zhì)量的函數(shù)，還可以是建筑物的數(shù)量或是質(zhì)量的函數(shù)，一旦土地可以開發(fā)，其在居住、商業(yè)和工業(yè)的前景中可以是支持其他相關(guān)生產(chǎn)力的函數(shù)。同時(shí)，一種資產(chǎn)的各種應(yīng)用方式，產(chǎn)生的效用也是不同的，因此資產(chǎn)的價(jià)值也就不同。因此資產(chǎn)評(píng)估師一定要熟悉所有類型資產(chǎn)的運(yùn)用形式和對(duì)其產(chǎn)生的效用影響，還對(duì)進(jìn)一步了解不同運(yùn)用方式對(duì)效用能力發(fā)揮的影響程度。另外，資產(chǎn)在某個(gè)范圍內(nèi)的運(yùn)用，必須注重對(duì)效能水平發(fā)揮的影響。比如，某臺(tái)通用裝置能夠當(dāng)作某個(gè)企業(yè)的資產(chǎn)，還能夠當(dāng)作是公共場(chǎng)所上的待售資產(chǎn)。前者裝置的主要作用空間比較局限于某個(gè)企業(yè)，其效能水平的充分發(fā)揮取決于企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和資產(chǎn)匹配等多種因素。而待售資產(chǎn)的主要作用空間能夠理解是整個(gè)社會(huì)。由于待售資產(chǎn)的作用空間和運(yùn)用形式基本上屬于未知數(shù)，因此對(duì)于未知的因素只能夠依賴合理、科學(xué)的架設(shè)進(jìn)行限定。資產(chǎn)在各個(gè)范圍中的運(yùn)用，產(chǎn)生的效應(yīng)是不一樣的，因此價(jià)值也是不同的。
四、結(jié)束語
總而言之，資產(chǎn)的價(jià)值主要是資產(chǎn)對(duì)主體產(chǎn)生的效用，同時(shí)資產(chǎn)的評(píng)估價(jià)值還可以反映出資產(chǎn)的價(jià)值，其在本質(zhì)上和資產(chǎn)的價(jià)值又具有不同之處，也和資產(chǎn)的價(jià)格不同。另外，由于同一類型資產(chǎn)的評(píng)估價(jià)值大小和資產(chǎn)的運(yùn)用方式以及作用的范圍之間存在的非常密切的關(guān)系，因此評(píng)估主體必須熟練掌握資產(chǎn)價(jià)值理念。
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