時間：2024-03-05 16:22:39
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
企業(yè)信息化是指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)核心競爭力的過程。通俗地說，就是利用信息技術(shù)，使企業(yè)在生產(chǎn)、管理等方面實(shí)現(xiàn)信息化。
1 企業(yè)信息化在企業(yè)發(fā)展中的作用
1.1 企業(yè)開展信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的前提條件
企業(yè)開展信息化可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。企業(yè)存在的目標(biāo)就是追求利潤最大化，他們都渴望自身快速發(fā)展。企業(yè)開展信息化，可以利用其得到行業(yè)信息、競爭對手信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息以及銷售信息等，同時也可以及時對這些信息進(jìn)行分析，作出積極的市場反應(yīng)，達(dá)到了企業(yè)迅速發(fā)展的目標(biāo)。
1.2 企業(yè)開展信息化有助于實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的加工業(yè)離不開生產(chǎn)和銷售，傳統(tǒng)的零售業(yè)也離不開供、銷、存。但在信息化發(fā)展的今天，這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)都可以借助信息化去實(shí)現(xiàn)，同時企業(yè)開展信息化可以派生其他新型的銷售手段。越來越多的企業(yè)逐步開展網(wǎng)上經(jīng)營方式，在傳統(tǒng)經(jīng)營的基礎(chǔ)上開辟了一些企業(yè)營銷新模式。
1.3 信息化能夠給企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的利益
企業(yè)開展信息化可節(jié)約營運(yùn)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)成本，并大大提高工作效率。
1.4 企業(yè)開展信息化可以使內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)更加扁平化
企業(yè)信息化的開展使信息資源在企業(yè)內(nèi)部得到共享。并且使原始信息在從傳遞到?jīng)Q策過程中，反饋時間大大縮短，決策層與基層、各部門之間的溝通更加快捷，管理更加直接。由于信息化在管理中發(fā)揮的作用，拉近了管理層與各基層之間的距離。
2 我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的問題
目前，在企業(yè)的信息化建設(shè)中，能真正進(jìn)行整體規(guī)劃，按計(jì)劃分步實(shí)施與推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，利用信息化手段幫助企業(yè)做大做強(qiáng)，并產(chǎn)生實(shí)際效果的成功企業(yè)不多，大多數(shù)企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的過程中面臨相當(dāng)大的困難，存在著很多問題。
2.1 企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃
企業(yè)信息化建設(shè)整體規(guī)劃包括兩層含義：一是從企業(yè)角度來看整體規(guī)劃，規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合；二是從企業(yè)外部看整體規(guī)劃，企業(yè)信息化規(guī)劃應(yīng)與整個城市信息化發(fā)展規(guī)劃相一致。在企業(yè)外部應(yīng)構(gòu)建一個通過公用信息資源，提高企業(yè)間有效溝通與資源共享，提高企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作效率和提升企業(yè)核心競爭能力的公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺，以企業(yè)信息化作為紐帶，把政務(wù)信息化和社會服務(wù)信息化連接起來。由于政府在構(gòu)建信息化社會方面的工作也剛剛起步，缺乏構(gòu)建公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺方面的規(guī)劃。這也阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
2.2 未能充分認(rèn)清企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)自身業(yè)務(wù)運(yùn)作之間的關(guān)系
從企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程看不難發(fā)現(xiàn)，在以往企業(yè)信息化建設(shè)過程中，不少企業(yè)沒有充分認(rèn)識到信息技術(shù)只是手段，企業(yè)需求才是根本，在企業(yè)信息化建設(shè)過程中盲目迷信洋貨，系統(tǒng)功能求大求全，所建造的企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務(wù)流程、管理流程大相徑庭，以至于實(shí)施后成效甚微。
2.3 有些企業(yè)信息化起步早、投入大、失敗多
由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，企業(yè)經(jīng)營管理者思想活躍。因此，用信息化手段管理企業(yè)很早就成為一部分企業(yè)經(jīng)營者的追求。在這種理念的驅(qū)動下，部分企業(yè)很早就進(jìn)行了企業(yè)信息化建設(shè)的嘗試。但在當(dāng)時的環(huán)境下，一方面信息化建設(shè)是從零開始，沒有成熟的硬件設(shè)備，硬件價格高；另一方面，企業(yè)在創(chuàng)建信息化系統(tǒng)時，沒有清醒地認(rèn)識到企業(yè)實(shí)施信息化，實(shí)質(zhì)上是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，提高企業(yè)經(jīng)營和管理能力。企業(yè)信息化的根本問題在于通過高效技術(shù)手段輔助企業(yè)有效實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)管理方法，企業(yè)信息化不等于計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化。由于認(rèn)識上的不足，盲目投入，導(dǎo)致投入大、收效小。
2.4 企業(yè)信息化建設(shè)缺乏針對性
在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程中，缺乏大量熟悉企業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程、管理特色的軟件公司協(xié)助企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程。因此，以往有些企業(yè)采用拿來主義，照搬套用，方案論證過程中缺乏系統(tǒng)的需求分析，實(shí)施過程中又缺乏量身定制的二次開發(fā)能力，使得所建造的信息化系統(tǒng)缺乏針對性和實(shí)用性，實(shí)施效果不理想。
2.5 沒有明確企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)基礎(chǔ)信息資源建設(shè)同步
在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，重要的是有效整合和充分利用企業(yè)各種信息資源為企業(yè)服務(wù)。在建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的同時，企業(yè)信息資源的規(guī)劃、收集、整理和建設(shè)必須同步進(jìn)行，甚至基礎(chǔ)信息資源的規(guī)劃和建設(shè)還要先行一步。
2.6 缺乏對工業(yè)化、信息化、信息化建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)的正確認(rèn)識
企業(yè)信息化需要信息產(chǎn)業(yè)的支持。CCID（中國信息產(chǎn)業(yè)研究院）最近的一項(xiàng)研究表明，對于那些已完成工業(yè)化進(jìn)入信息化時代的發(fā)達(dá)國家來說，信息產(chǎn)業(yè)逐步在國民經(jīng)濟(jì)中占有越來越高的比重，直至最后單獨(dú)列出，這一產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化也顯示出信息產(chǎn)業(yè)隨著科技的進(jìn)步，在經(jīng)過萌芽、成長、成熟等幾個階段后，逐步取代工業(yè)成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，信息產(chǎn)業(yè)將最終成為一個經(jīng)濟(jì)時代的標(biāo)志。
3 企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展對策
3.1 對企業(yè)信息化進(jìn)行總體規(guī)劃
企業(yè)信息化是城市信息化的重要組成部分，是電子政務(wù)和社會信息化的紐帶。做好企業(yè)信息化總體規(guī)劃很重要，要有明確的部門負(fù)責(zé)，集思廣益，做出既具有戰(zhàn)略眼光又有可操作性的符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的總體規(guī)劃。企業(yè)信息化總體規(guī)劃在戰(zhàn)略層面上應(yīng)與城市發(fā)展戰(zhàn)略相吻合，應(yīng)與城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。在戰(zhàn)術(shù)層面，應(yīng)考慮整個城市企業(yè)運(yùn)作的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，考慮如何建立高效、低耗的企業(yè)信息交換平臺，考慮企業(yè)信息化在城市信息化中的紐帶作用。在實(shí)施層面，要考慮科學(xué)合理地構(gòu)建為企業(yè)服務(wù)的公用基礎(chǔ)信息資源庫。轉(zhuǎn)貼于
3.2 分類分級，以典型帶動企業(yè)信息化建設(shè)的全面發(fā)展
不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)信息化具有很多不同的特點(diǎn)，同時信息化水平發(fā)展也不平衡。在推進(jìn)企業(yè)信息化的過程中，有必要分類樹立信息化示范企業(yè)，以典型帶動全局發(fā)展。
3.3 對企業(yè)進(jìn)行正確的定位
在規(guī)劃和建設(shè)信息化之前，企業(yè)高層決策機(jī)構(gòu)首先應(yīng)當(dāng)借助外部的第三方信息化咨詢機(jī)構(gòu)，從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境、競爭地位等方面，對企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷和準(zhǔn)確定位甚至重新定位。在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段、力度和深度，才能既不脫離企業(yè)自身特點(diǎn)、基礎(chǔ)和條件，又能很好地服從服務(wù)于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和增強(qiáng)核心競爭力的需要。
3.4 選擇恰當(dāng)?shù)慕ㄔO(shè)時機(jī)
什么時候啟動本企業(yè)的信息化建設(shè)，從戰(zhàn)略上講當(dāng)然是時不我待，但從戰(zhàn)術(shù)上看，并非所有的企業(yè)都適合“現(xiàn)在”就上馬信息化項(xiàng)目。企業(yè)在體制、管理、觀念、人員素質(zhì)、資金預(yù)算等方面缺乏準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不充分，都會成為信息化的阻力。
3.5 建立企業(yè)信息化培訓(xùn)體系
企業(yè)信息化過程就是企業(yè)提高自身管理水平的過程。沒有一支素養(yǎng)良好的勞動大軍，企業(yè)信息化建設(shè)是難以順利實(shí)現(xiàn)的。因此有必要建立企業(yè)信息化培訓(xùn)體系。
3.6 建立良好的法制、政策環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展
企業(yè)信息化意味著信息資源的整合與充分利用，在這些前所未有的變革中需要配套出臺一些法制和政策作為保證。例如，研究制定《資源共享、開發(fā)和利用信息資源管理辦法》，建立《企業(yè)信息化咨詢與監(jiān)理管理?xiàng)l例》，制定《企業(yè)信息化建設(shè)指導(dǎo)、管理、優(yōu)惠辦法》，制定《企業(yè)征信管理辦法》等。
3.7 以資源庫建設(shè)促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)
發(fā)展信息資源建設(shè)是企業(yè)信息化建設(shè)是否成功的關(guān)鍵，也是企業(yè)信息化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的保證。在企業(yè)信息化建設(shè)中必須重視資源建設(shè)，在資源建設(shè)的基礎(chǔ)上才能保證企業(yè)信息化建設(shè)的健康發(fā)展。政府應(yīng)積極鼓勵和引導(dǎo)針對企業(yè)資源規(guī)劃方法和信息資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化問題的研究。
3.8 以企業(yè)信息化建設(shè)帶動軟件業(yè)發(fā)展
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.050
[中圖分類號]F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）12-00-01
1 中小企業(yè)、云計(jì)算的相關(guān)概念闡述
1.1 中小企業(yè)的范疇
中小企業(yè)，又稱中小型企業(yè)或中小企，它是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模都比較小的經(jīng)濟(jì)單位。目前，中小企業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其特點(diǎn)是規(guī)模小、市場份額較小、資金技術(shù)相對薄弱、所有者親自管理、企業(yè)獨(dú)立運(yùn)行。
1.2 云計(jì)算的概念
現(xiàn)階段廣為接受的是美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院（NIST）定義：云計(jì)算是一種按使用量付費(fèi)的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問，進(jìn)入可配置的計(jì)算資源共享池，這些資源能夠被快速提供，只需投入很少的管理工作。因此，中小型企業(yè)可以在云計(jì)算環(huán)境下充分運(yùn)用各種云服務(wù)，尤其是一些具有針對性業(yè)務(wù)的云服務(wù)，從而進(jìn)一步提高企業(yè)的信息化水平。
2 中小企業(yè)云計(jì)算信息化的建設(shè)現(xiàn)狀
2.1 中小企業(yè)對信息化的需求具有鮮明的特點(diǎn)
中小企業(yè)因企業(yè)規(guī)模和資金水平限制，與大型企業(yè)相比，其信息化需求具有一次性投入資金不足、看重短期回報、對信息化產(chǎn)品實(shí)用性要求較高、個性化需求量大、靈活性需求較大等鮮明特點(diǎn)。
2.2 中小企業(yè)的信息化意識有所提升。
在信息化高速發(fā)展的大背景下，中小企業(yè)迅速加入信息化的浪潮，在這一過程中，企業(yè)自身的信息化意識有了顯著提升，各項(xiàng)資金預(yù)算和人才分配有計(jì)劃性地向企業(yè)的信息部門傾斜。中小企業(yè)信息化建設(shè)呈現(xiàn)出欣欣向榮的發(fā)展趨勢。
2.3 各中小企業(yè)在信息化層面存在著很大差異
造成這種差異的原因來自許多方面，例如，企業(yè)管理者對信息化以及信息化的作用有著不同的認(rèn)識和見解；又如，傳統(tǒng)行業(yè)在信息化的過程中，遇到缺乏專業(yè)人才、體系不完善等問題，導(dǎo)致自身的運(yùn)營體系被破壞，而又未形成新的良好的運(yùn)營體系的狀況。
3 中小企業(yè)云計(jì)算信息化的SWOT分析
3.1 優(yōu) 勢（Strength）
第一，中小企業(yè)的企業(yè)規(guī)模較小，信息環(huán)境不復(fù)雜，通過云計(jì)算實(shí)現(xiàn)信息化的風(fēng)險較小。第二，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程較為簡單，對信息系統(tǒng)的功能需求相對單一。第三，中小企業(yè)可以將自己的信息系統(tǒng)集成外包給云計(jì)算服務(wù)商，避免投入大量的人力物力構(gòu)建自己的信息系統(tǒng)。
3.2 劣 勢（Weakness）
第一，當(dāng)下我國的云計(jì)算水平還不夠高，相關(guān)技術(shù)瓶頸尚未突破。第二，中小企業(yè)利用云計(jì)算實(shí)現(xiàn)信息化存在一定的安全隱患。第三，中小企業(yè)的工作人員缺乏對云計(jì)算及信息化的必要知識儲備。
3.3 機(jī) 會（Opportunity）
第一，各大科研機(jī)構(gòu)和高等院校面向云計(jì)算的技術(shù)研發(fā)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，可以提供充足的技術(shù)保障。第二，國家已將云計(jì)算列入“十二五規(guī)劃”，在政策和資金上大力支持云計(jì)算的發(fā)展。第三，信息管理相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生逐年增長，提供了專業(yè)人才支持。
3.4 威 脅（Threat）
第一，當(dāng)下中小企業(yè)本身的信息化程度較低，不能很好地發(fā)揮云計(jì)算的優(yōu)勢。第二，初期投入的成本較高，對中小企業(yè)的資金鏈具有一定的沖擊性。
4 云計(jì)算條件下中小企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展要求
4.1 明確企業(yè)自身的信息化目標(biāo)
中小企業(yè)要制定符合自身發(fā)展和需求特點(diǎn)的信息化戰(zhàn)略目標(biāo)，從自身體制、技術(shù)特點(diǎn)、管理水平、人才儲備、所處行業(yè)水平等各個方面衡量自身的發(fā)展需求，制定企業(yè)業(yè)務(wù)層面、戰(zhàn)術(shù)層面、戰(zhàn)略層面的信息化目標(biāo)。
4.2 提高云計(jì)算服務(wù)的安全水準(zhǔn)
對于云計(jì)算可能給中小企業(yè)帶來的風(fēng)險要引起足夠的重視。中小企業(yè)通過云計(jì)算實(shí)現(xiàn)信息化的安全風(fēng)險來自企業(yè)自身的安全防范水平、云計(jì)算第三方服務(wù)提供商等各個環(huán)節(jié)。企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全意識，提升對安全密鑰的重視程度；云計(jì)算服務(wù)提供商應(yīng)努力提升安全水平，及時發(fā)現(xiàn)并排除潛在的安全隱患。
4.3 加強(qiáng)員工的信息意識和基本能力
中小企業(yè)通過云計(jì)算方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身信息化發(fā)展的核心在于企業(yè)的員工，企業(yè)員工的信息化意識和信息管理的基本能力將直接影響企業(yè)信息化建設(shè)的整體水平。因而，中小企業(yè)要從管理理念、企業(yè)文化氛圍、員工激勵制度、內(nèi)部培訓(xùn)制度等多方面入手，促使員工提高信息意識和基本能力。
5 結(jié) 語
在云計(jì)算的條件下，中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的信息化發(fā)展面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。只有緊跟時展潮流，樹立積極的信息化意識，及時發(fā)現(xiàn)并解決云計(jì)算運(yùn)行過程中的不足，發(fā)揮自身優(yōu)勢，才能幫助中小企業(yè)在云計(jì)算的大環(huán)境中贏得長遠(yuǎn)發(fā)展。
1 企業(yè)信息化管理的定義及信息化管理具有的優(yōu)勢
1.1 企業(yè)信息化建設(shè)的定義
ORACLE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是美國ORACLE甲骨文公司提供的以分布式數(shù)據(jù)庫為核心的一組軟件產(chǎn)品，是目前最流行的客戶/服務(wù)器（CLIENT/SERVER）或B/S體系結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫之一。ORACLE數(shù)據(jù)庫是目前世界上使用最為廣泛的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，具有完整的數(shù)據(jù)管理功能；ORACLE數(shù)據(jù)庫是一個關(guān)系數(shù)據(jù)庫，具有完備的關(guān)系；ORACLE數(shù)據(jù)庫還是一個分布式數(shù)據(jù)庫，具有分布式處理問題的功能；另外ORACLE數(shù)據(jù)庫的所有知識都具有互通性，即在一種機(jī)型上學(xué)習(xí)ORACLE知識之后，在其他所有機(jī)型中都可以使用該數(shù)據(jù)庫。
信息化主要是指充分使用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)利用信息資源，實(shí)現(xiàn)隨時隨地可以享用和傳遞所需要的信息。對于一個企業(yè)來說，信息化建設(shè)就是把信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理的過程，利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)對企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、管理、生產(chǎn)、制造、經(jīng)營等數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行整合，為企業(yè)的管理者提供準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)做出正確的管理決定。企業(yè)信息化的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的完全在線管理與經(jīng)營，企業(yè)的管理者可以隨時隨地通過在線獲得企業(yè)的全部數(shù)據(jù)信息，這樣管理層就能夠?qū)ζ髽I(yè)的需求做出快速反應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
1.2 企業(yè)信息化管理所具有的優(yōu)勢
信息化管理與傳統(tǒng)的管理模式相比，具有以下幾個方面的優(yōu)勢：1）可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部更加快速、有效的溝通。信息化管理可以促進(jìn)員工之間的交流，徹底消除企業(yè)內(nèi)部信息流通不暢的問題，提高員工的合作意識，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力；2）信息化管理有助于資源的共享，企業(yè)可以把一些重要通知、文件上傳到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)站，員工也可以發(fā)表自己的工作經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)技術(shù)，這樣其他員工可以在自己的PC機(jī)上閱讀和學(xué)習(xí)這些文件，員工也可以自由發(fā)表自己的建設(shè)性意見；3）節(jié)約時間，傳統(tǒng)的公文流轉(zhuǎn)方式是手工傳遞，速度慢，利用企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫進(jìn)行公文自動流轉(zhuǎn)，可以保證文件快速、準(zhǔn)確地送往收件人處；4）提高了企業(yè)的工作效率，管理人員可以通過信息化平臺對員工的工作進(jìn)行檢查、督促，實(shí)現(xiàn)更加有效的管理；5）更加便捷，只要擁有PC機(jī)和網(wǎng)絡(luò)（不需要再安裝其他程序），即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公、移動辦公；6）減少辦公開支、降低管理成本。減少打印紙張、電話費(fèi)、傳真費(fèi)用，還可以降低差錯率。由此可見，信息化建設(shè)是企業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。
2 我國企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
2.1 我國企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國從上世紀(jì)80年代開始引入企業(yè)信息化技術(shù)，經(jīng)過三十多年的探索與發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)普及之后，信息化發(fā)展更加迅速。進(jìn)行信息化建設(shè)需要先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，眾多的IT人才，大量的資金投入等，其中企業(yè)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵部分，現(xiàn)在比較成熟的數(shù)據(jù)庫有Oracle、Sybase SQL Server等。現(xiàn)在我國大型企業(yè)大多數(shù)已經(jīng)引入信息化技術(shù)，并設(shè)置有相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的管理工作，但是中、小型企業(yè)由于資金、人才等原因信息化程度還很低。
2.2 企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題
我國信息化管理雖然取得一定的進(jìn)展，但是由于我國企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚，還是存在一些問題。首先，有一些企業(yè)管理層對信息化管理的重要性認(rèn)識不夠，進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的激情不高，主動性不強(qiáng)；其次，專業(yè)人才和資金不足。企業(yè)信息化建設(shè)一次性投入資金過多，一些企業(yè)資金難以周轉(zhuǎn)影響信息化建設(shè)的速度；企業(yè)信息化主要是通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，高技術(shù)人才更愿意到IT行業(yè)或者大公司任職，這樣就給中小型企業(yè)信息化帶來困難，甚至阻礙我國企業(yè)進(jìn)入信息化時代；再次，我國信息化起步較晚，國內(nèi)的信息管理軟件市場混亂，國內(nèi)自主研發(fā)的軟件不完備，且集成能力較差，這樣就容易形成信息“孤島”，國外的管理軟件雖然先進(jìn)，但是價格昂貴；加之，受傳統(tǒng)管理模式的影響，許多企業(yè)的管理者不能擺脫陳舊的管理模式，仍然把人作為信息傳遞的主要載體而不是更加方便、快速的計(jì)算機(jī)。
3 數(shù)據(jù)庫在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用
3.1 企業(yè)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
當(dāng)今時代，隨著企業(yè)的發(fā)展，需要傳遞、保存的數(shù)據(jù)信息量越來越大，就需要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。企業(yè)的數(shù)據(jù)庫主要是按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)對數(shù)據(jù)進(jìn)行保存和管理。一個企業(yè)的數(shù)據(jù)庫就是指用戶關(guān)注的、有相關(guān)性的數(shù)據(jù)庫的集合。企業(yè)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)主要是圍繞數(shù)據(jù)庫內(nèi)模式、概念模式和外模式三種模式進(jìn)行，主要流程有需求分析設(shè)計(jì)、概念設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫的實(shí)施。需求分析是企業(yè)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，主要是準(zhǔn)確了解和分析客戶的需求，找尋符合客戶企業(yè)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)方案；概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要是結(jié)合需求分析結(jié)果，抽象出企業(yè)的實(shí)際需求情況并思考如何實(shí)現(xiàn)理想效果；邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)得出的抽象的概念變?yōu)镈BMS（數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的概念結(jié)構(gòu)）支持的數(shù)據(jù)模型；數(shù)據(jù)物理設(shè)計(jì)的主要任務(wù)就是設(shè)計(jì)存儲記錄的格式、存取方法、存儲方法；數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)完之后就可以對設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行試運(yùn)行，試運(yùn)行成功就可以把數(shù)據(jù)庫正式投入運(yùn)行了，當(dāng)然在運(yùn)行的過程中還需要繼續(xù)對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)。
3.2 Oracle數(shù)據(jù)庫在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用
Oracle數(shù)據(jù)庫的功能非常強(qiáng)大，提供豐富的選擇環(huán)境。Oracle數(shù)據(jù)庫硬件環(huán)境獨(dú)立性好，能夠支持各種類型（如大型、中型、小型等）的系統(tǒng)，對硬件要求少；Oracle數(shù)據(jù)庫可以更好地保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和完整性，它遵守企業(yè)數(shù)據(jù)的存取語言、網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議、操作系統(tǒng)等工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；Oracle數(shù)據(jù)庫的內(nèi)存大，數(shù)據(jù)庫集成性好，數(shù)據(jù)保存更加持久，更容易實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的共享。
Sybase是另一種企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫。Oracle數(shù)據(jù)庫和Sybase SQL Server比較起來，前者采用并行服務(wù)器模式，后者采用的是虛擬服務(wù)器模式。查詢時Oracle將一個查詢分解為多個子查詢，然后在不同的CPU上同時執(zhí)行子查詢，大大提高了查詢速度，可以說在對稱多處理方面Oracle優(yōu)于Sybase。正常情況下，企業(yè)的業(yè)務(wù)量會不斷增加，這就必然導(dǎo)致處理及存儲的數(shù)據(jù)量的增加，需要對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，除增加服務(wù)器數(shù)目，Oracle還可以通過在對稱CPU系統(tǒng)上進(jìn)行并行處理來提高單臺服務(wù)器的性能，而Sybase只能通過增加服務(wù)器的數(shù)目來提高系統(tǒng)的性能，增加服務(wù)器就會增加成本，因此選擇Oracle進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)比Sybase更加合適。
綜上所述，當(dāng)今社會是信息知識經(jīng)濟(jì)時代，信息化是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等對企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的在線管理與經(jīng)營可以降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的辦公效率和競爭力。我國部分企業(yè)對信息化管理認(rèn)識不夠，在信息化建設(shè)方面的人力、財力投入不足，阻礙了信息化的步伐。企業(yè)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)條件，Oracle數(shù)據(jù)庫是目前比較成熟的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之一，可靠性強(qiáng)，穩(wěn)定性好，數(shù)據(jù)共享快，軟件集成性強(qiáng)，系統(tǒng)性能優(yōu)化簡單，把Oracle數(shù)據(jù)庫應(yīng)用于企業(yè)的信息化建設(shè)可以為企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)：
要全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建和諧社會和創(chuàng)新型國家，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，信息化是必不可少的重要手段。尤其在促進(jìn)制造企業(yè)發(fā)展方面，信息化建設(shè)顯得尤為重要[1-4]。信息技術(shù)與制造技術(shù)相融合，促進(jìn)和提升了制造業(yè)技術(shù)水平，給制造業(yè)技術(shù)帶來巨大的甚至是革命性的變化，為制造企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。制造企業(yè)信息化是指制造企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策效率和水平，從而提高制造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和制造企業(yè)核心競爭力的過程。為分析制造企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀，2010年7月對以皖南機(jī)床有限公司為代表的多家制造企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。通過分析制造企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀，對提高制造企業(yè)信息程度具有重要的意義。
1制造企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
1.1硬件方面有一定提高
根據(jù)國家發(fā)展和改革委調(diào)查資料顯示:幾乎所有制造企業(yè)都配備了電腦，其中擁有10臺以上電腦的制造企業(yè)占47.9%，甚至有6.2%的制造企業(yè)已經(jīng)擁有100臺以上的規(guī)模;網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)方面，被調(diào)查制造企業(yè)中，82.7%的企業(yè)擁有局域網(wǎng)，其中50.6%的企業(yè)局域網(wǎng)已覆蓋了全單位的所有部門;71.9%的制造企業(yè)配備有專用的服務(wù)器，而且有21.5%的制造企業(yè)擁有3臺以上的服務(wù)器，26.2%的企業(yè)擁有5臺以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;34.8%的中小企業(yè)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率超過90%，42.5%的企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率低于70%。
1.2投資額逐年上漲
根據(jù)《e制造》的調(diào)查，2009年我國制造行業(yè)信息化建設(shè)情況良好，信息化建設(shè)共投資521億元。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)測算，在制造企業(yè)快速增長的信息化投入的推動下，未來幾年內(nèi)，我國制造業(yè)信息化市場將繼續(xù)保持高速的增長態(tài)勢，預(yù)計(jì)2010年全年的信息化建設(shè)投資為653.5億元，年復(fù)合增長率可達(dá)21.4%。
1.3加強(qiáng)內(nèi)部員工的信息素質(zhì)，注重信息化人員培養(yǎng)
在制造企業(yè)信息化過程中，許多企業(yè)已意識到員工信息素質(zhì)的重要性。因此，部分資源充沛的大型制造企業(yè)利用高等院校和社會資源建立“企業(yè)信息化人才培養(yǎng)基地”，進(jìn)行切實(shí)有效的企業(yè)信息技術(shù)專業(yè)人才和企業(yè)管理人員的企業(yè)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識和操作技能培訓(xùn)，使企業(yè)信息化具體組織實(shí)施的團(tuán)隊(duì)具有全新的信息化理念和新型的知識結(jié)構(gòu)。同時，部分企業(yè)還與研究機(jī)構(gòu)、大專院校開展技術(shù)合作與開發(fā)，利用其技術(shù)優(yōu)勢開發(fā)和市中小型企業(yè)自身特點(diǎn)和需求的信息產(chǎn)品，甚至與相關(guān)大學(xué)簽訂用人合同，制造企業(yè)負(fù)責(zé)資金投入和提供特別獎學(xué)金，大學(xué)負(fù)責(zé)對制造企業(yè)的信息人才培養(yǎng)，以此吸引和培養(yǎng)信息人才。
2存在的問題
2.1系統(tǒng)應(yīng)用程度不高，管理不完善
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國制造企業(yè)中全部實(shí)現(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)的企業(yè)不足10%，目前已實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的企業(yè)僅占2.9%。在制造企業(yè)信息化建設(shè)上實(shí)施了ERP和CRM方案的企業(yè)只有10%左右，實(shí)施了SCM方案的制造企業(yè)僅占6%左右，絕大多數(shù)制造企業(yè)的信息化水平僅僅停留在文字處理、財務(wù)管理等辦公自動化及勞動人事管理初級階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)的需要，導(dǎo)致信息化建設(shè)系統(tǒng)應(yīng)用程度不高。同時，重硬輕軟、重建輕管、重購買輕服務(wù)現(xiàn)象普遍存在于許多制造企業(yè)信息化建設(shè)過程中，導(dǎo)致資源浪費(fèi);造成耗費(fèi)巨資構(gòu)建的系統(tǒng)成為沒有信息運(yùn)行的“裸網(wǎng)”;引起企業(yè)信息化建設(shè)效率低下。
2.2資金投入較低，產(chǎn)出不明顯
盡管近幾年來我國制造業(yè)企業(yè)信息化投入增長較快，但仍落后于發(fā)達(dá)國家。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，70%的企業(yè)用于信息技術(shù)及其設(shè)備的投資總額，僅占總資產(chǎn)的0.3%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家8%~10%的水平。相比之下，信息化產(chǎn)出更是低下，投資上千萬的MRPII/ERP軟件實(shí)施成功率一般只有10%~20%。部分制造業(yè)企業(yè)投入了大量資金，卻沒能收到預(yù)期效果，不僅造成企業(yè)資源的巨大浪費(fèi)，也打消了其信息化動力，制造企業(yè)因此深受困擾，甚至在制造企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了“不上ERP是等死，上ERP是找死”的悲觀論調(diào)。
2.3人員缺乏，素質(zhì)低
由于我國信息化建設(shè)起步較晚，專業(yè)的信息化人才嚴(yán)重匱乏，導(dǎo)致制造企業(yè)信息化建設(shè)及管理過程中缺乏專業(yè)人員參與、指導(dǎo)，信息化系統(tǒng)運(yùn)行效率低下。調(diào)查顯示，制造企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)人員僅占企業(yè)員工總數(shù)的0.72%，其中既懂信息技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才更加稀缺，這在很大程度上制約了制造企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。同時，制造企業(yè)高層管理者信息化意識薄弱，影響制造企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
3發(fā)展對策
3.1實(shí)現(xiàn)專業(yè)化咨詢，提高信息化建設(shè)系統(tǒng)應(yīng)用程度
完善信息化建設(shè)管理體制是健康、有序地推進(jìn)制造企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。對于多數(shù)制造企業(yè)而言，由于缺乏專業(yè)化人才，導(dǎo)致信息化硬件設(shè)施齊備，運(yùn)行管理體制不良。因此，必須管理和規(guī)范企業(yè)與軟件供應(yīng)商之間的商業(yè)行為，使企業(yè)獲得良好的咨詢服務(wù)。前期可由政府組織相關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)向制造企業(yè)提供免費(fèi)服務(wù)，保證制造企業(yè)信息化建設(shè)系統(tǒng)充分應(yīng)用，一旦咨詢服務(wù)業(yè)走上正規(guī)，則應(yīng)根據(jù)市場運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作。企業(yè)的信息化建設(shè)一定要有完善的監(jiān)理服務(wù)做支撐，確保供需雙方良好的合作，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)系統(tǒng)的切實(shí)應(yīng)用。
3.2增加資金投入，合理使用有限資金
實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)信息化，必須以制造企業(yè)為主體，充分發(fā)揮企業(yè)和社會各方面的積極性，采取多種方式籌措和用好信息化建設(shè)資金。首先，要根據(jù)投資效益、市場需求和投資性質(zhì)，采用不同的籌資方式。對企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)項(xiàng)目，以市場籌資、銀行間接融資、引進(jìn)外資、政府補(bǔ)貼相結(jié)合的方式建設(shè)。各級政府要加大制造企業(yè)信息化資金的投入，重點(diǎn)建設(shè)制造企業(yè)信息化服務(wù)平臺，對企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行支持，在稅收、信貸、市場等政策方面給予大力的扶持;對重大公益型、中長遠(yuǎn)工程給予政策導(dǎo)向性投入。在資金籌措上，一定要走市場化、社會化、國際化的路子，放開搞活，開展資本經(jīng)營，努力爭取資金良好循環(huán)。其次，企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際情況合理地使用有限的資金，即企業(yè)信息化優(yōu)先考慮有較大把握實(shí)施成功，能取得明顯實(shí)施效果的信息化應(yīng)用項(xiàng)目。對剛剛開始信息化實(shí)施進(jìn)程的制造企業(yè)來說，突破口選擇是否恰當(dāng)，對企業(yè)信息化整體方案能否有效實(shí)施，以及員工對信息化能否支持和接受都有重要的影響。
3.3加強(qiáng)信息化人員培養(yǎng)，提高管理者信息意識
在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，信息化人員的素質(zhì)和管理者的信息意識起著決定性作用，因此培養(yǎng)信息化人員，提高管理者信息化意識十分有必要。首先，加強(qiáng)企業(yè)信息化人員素質(zhì)培養(yǎng)的過程就是企業(yè)自身管理水平提高的過程。由于信息設(shè)施靠人操作，信息的組織、管理靠人進(jìn)行，系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)、升級、改造都要靠企業(yè)自己的人員去干，因此在企業(yè)信息化建設(shè)中及以后的運(yùn)營中必須樹立以人為本的觀念，下大功夫培養(yǎng)和造就一支力量雄厚、掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和應(yīng)用知識的、有戰(zhàn)斗力的信息化人員隊(duì)伍，徹底改變我國制造企業(yè)信息化人員專業(yè)知識水平低、專業(yè)技術(shù)力量匱乏的狀況。其次，目前導(dǎo)致我國制造企業(yè)信息化水平較低的主要原因之一是企業(yè)經(jīng)營管理人員對用信息技術(shù)改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的作用認(rèn)識不足。因此，政府要采取多種形式、通過多種渠道開展多層次的信息化知識宣傳、培訓(xùn)和推廣，特別是要加大對落后地區(qū)制造企業(yè)或中小型企業(yè)的信息化知識培訓(xùn)力度，提高企業(yè)經(jīng)營管理者對信息化的認(rèn)識水平，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理者的信息化意識。
4參考文獻(xiàn)
[1] 付睿臣，畢克新.我國制造業(yè)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀及建設(shè)對策[J].科技管理研究，2009(9):378-379，387.
一、企業(yè)信息化建設(shè)的具體內(nèi)容
企業(yè)信息化包括市場營銷信息化，辦公管理自動化、信息化，事務(wù)處理自動化、信息化，生產(chǎn)過程信息化，產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化等內(nèi)容，每個企業(yè)根據(jù)自身管理經(jīng)營方式的不同，選擇自己企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)。市場營銷信息化是指利用現(xiàn)代通訊設(shè)備為企業(yè)營銷服務(wù)，市場營銷信息化作為現(xiàn)在較為高效的營銷方式，已經(jīng)被越來越多企業(yè)應(yīng)用。企業(yè)如果想提高核心競爭力，使自己的企業(yè)在當(dāng)代瞬息萬變的市場中占有一席之地，主要應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)的幾個方面：
1、加強(qiáng)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是以企業(yè)局域網(wǎng)為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)科技將局域網(wǎng)改造成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)，建好基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有利于企業(yè)其他方面的信息化建設(shè)。
2、信息資源的開發(fā)與利用對企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要，有效利用各種信息資源有利于企業(yè)經(jīng)營管理，我們要綜合利用各種手段，對各種資源合理開發(fā)與利用，從而實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
3、現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)營管理中，企業(yè)信息化廣泛采用電子信息技術(shù)，有利于提高企業(yè)管理效率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到企業(yè)信息化建設(shè)的最初目的。
4、對員工加強(qiáng)信息化水平教育，是企業(yè)信息化建設(shè)的一個方面，應(yīng)對員工加強(qiáng)信息技術(shù)培訓(xùn)，提高員工信息素質(zhì)，普及員工信息知識儲備等能力的培養(yǎng)。
二、我國企業(yè)信息化建設(shè)中存在的一些問題
1、在我國，一些企業(yè)在信息化建設(shè)上存在著各種銜接斷層問題，比如組織結(jié)構(gòu)的斷層、信息對接的斷層和復(fù)合人才的斷層等，企業(yè)信息化建設(shè)在各方面的投入不均勻而造成內(nèi)部信息分享流通不暢。
2、在我國，很多企業(yè)并沒有完全掌握甚至不掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的方法，企業(yè)信息化發(fā)展不夠或不完善，欠缺長遠(yuǎn)考慮，有些企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的銷售模式上，對企業(yè)信息化建設(shè)不夠重視，看不到長遠(yuǎn)利益，這使得中國企業(yè)信息化建設(shè)緩慢，無法持續(xù)高速發(fā)展。
3、很多企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時不抓重點(diǎn)或脫離實(shí)際不知做什么，還有的企業(yè)不能充分認(rèn)識到信息技術(shù)只是手段，企業(yè)需求才是根本。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中盲目追求一些東西，對洋貨迷信、系統(tǒng)功能求大求全，不適合本企業(yè)的實(shí)際，使所建企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務(wù)流程、管理大相徑庭，造成極大的浪費(fèi)，實(shí)施后毫無成效。
三、企業(yè)信息化中的管理信息系統(tǒng)
管理信息系統(tǒng)簡稱MIS，是信息化應(yīng)用衍生的產(chǎn)物，主要包括信息的收集、傳遞、加工、保存、維護(hù)和使用。這個系統(tǒng)能夠利用以前的數(shù)據(jù)對未來做出預(yù)測，有利于企業(yè)做出更好的決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息采集傳輸加工，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)包括四部分：EDPS部分、分析部分、決策部分、數(shù)據(jù)庫部分。企業(yè)管理的信息化實(shí)質(zhì)是企業(yè)將信息技術(shù)應(yīng)用到管理層次，提高企業(yè)管理水平。管理信息系統(tǒng)的任務(wù)主要是對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，確定信息處理過程的標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化配置各種資源。管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)為主體是人，主要完成信息處理任務(wù)，數(shù)據(jù)信息成為系統(tǒng)運(yùn)作的驅(qū)動力。
四、企業(yè)信息化建設(shè)的對策分析
從我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，影響企業(yè)發(fā)展的速度主要原因是管理企業(yè)管理人員的理念、人才、購買能力、基礎(chǔ)條件等幾個方面，企業(yè)信息化建設(shè)是一個涉及面廣，多方位的工程，而且不同企業(yè)要根據(jù)自身靈活調(diào)整，根據(jù)企業(yè)本身特點(diǎn)，對職工開展信息化教育，開發(fā)出適合本企業(yè)發(fā)展的集成化信息系統(tǒng)。主要加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：
1.增強(qiáng)企業(yè)決策者信息化意識，培養(yǎng)信息化人才。企業(yè)要了解信息化實(shí)質(zhì)，并按照信息化要求對傳統(tǒng)的模式進(jìn)行調(diào)整，要通過各種措施不斷加強(qiáng)企業(yè)員工的認(rèn)識，首先提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信息化意識，管理者帶動員工。加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng)，將思想統(tǒng)一到信息化建設(shè)上來。
2.改革機(jī)構(gòu)，保證資金投入。企業(yè)要想進(jìn)行信息化改革，就要對機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革，通過組織改革，保證信息數(shù)據(jù)等傳輸順暢，是企業(yè)信息化建設(shè)最重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。另外要保證資金投入，企業(yè)信息化建設(shè)需要大量資金投入，很多領(lǐng)導(dǎo)只看到短期資金大量投入沒有看到長遠(yuǎn)利益，所以中斷資金投入，造成信息化建設(shè)斷層，這種企業(yè)必將會被經(jīng)濟(jì)社會淘汰。
3.建立企業(yè)信息主管制度。信息化是一項(xiàng)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，應(yīng)有專門的部門和專業(yè)的人員來從事或分擔(dān)這項(xiàng)工作。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)有CIO(ChiefInformationOfficer)職位，把他當(dāng)作現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要內(nèi)容、并保證CIO有充分的行政權(quán)力，能負(fù)責(zé)信息技術(shù)機(jī)構(gòu)與其它部門的協(xié)調(diào)與配合，負(fù)責(zé)企業(yè)信息化工作，直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息中心、電子商務(wù)中心等與信息化有關(guān)的部門。
在經(jīng)濟(jì)全球化的激烈競爭環(huán)境當(dāng)中，信息化建設(shè)已經(jīng)成為推動社會經(jīng)濟(jì)變革的重要力量之一，從而加快信息化建設(shè)也成了全國各地企業(yè)的共同目標(biāo)和抉擇。內(nèi)蒙古地區(qū)是我國西部地區(qū)省份，地域遼闊、交通不便、信息流通不暢、經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后，因此，內(nèi)蒙古的企業(yè)信息化建設(shè)不能照搬其他地區(qū)的做法，要因地制宜根據(jù)內(nèi)蒙古企業(yè)的特色進(jìn)行信息化建設(shè)。
一、內(nèi)蒙古企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
內(nèi)蒙古根據(jù)國家的政策積極著手加大企業(yè)信息化建設(shè)，加大對信息化建設(shè)方面的投入，加快企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)推動信息技術(shù)在國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)、社會各領(lǐng)域的實(shí)施運(yùn)用，使全區(qū)信息化建設(shè)取得了一定的成功?，F(xiàn)階段我區(qū)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀如下：
（一）信息化建設(shè)基礎(chǔ)性設(shè)施方面
截至2012年底，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和95%的村莊已被電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋；主干光纜線路總長度已達(dá)9萬公里；局用話交換機(jī)的總?cè)萘?33.4萬門；盟市間，中心城市建立的寬帶骨干網(wǎng)絡(luò)達(dá)2.5G，全面提供語音通訊依據(jù)，數(shù)據(jù)傳輸?shù)韧ㄐ欧?wù)。在此基礎(chǔ)上，電信基礎(chǔ)服務(wù)的快速發(fā)展的勢頭迅猛，該地區(qū)的電話用戶總數(shù)已達(dá)1324.4萬戶。廣播和電視覆蓋率得到進(jìn)一步加強(qiáng)，城市的調(diào)頻廣播發(fā)射臺的聯(lián)盟，共742座，大于1kw電視發(fā)射臺和轉(zhuǎn)播臺共80座，共有14家電視臺，微波站132座，衛(wèi)星地面站1座。達(dá)到2.5G SDH的有線廣播電視網(wǎng)的東西主干環(huán)網(wǎng)已逐步建立，東西主干環(huán)光纜干線總長度已超過13300公里。連接各盟市的有線電視網(wǎng)絡(luò)已基本完成，有線電視入戶率達(dá)到29.76%。
（二）企業(yè)信息化建設(shè)方面
蒙牛和伊利集團(tuán)是內(nèi)蒙古的優(yōu)秀企業(yè)，并且以進(jìn)入我國“企業(yè)信息化500強(qiáng)”名單。通遼、鄂爾多斯、巴彥淖爾、呼倫貝爾四個市作為中小企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)行點(diǎn)，在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)上取得了一定的結(jié)果。包頭是我區(qū)典型的以工業(yè)化發(fā)展的城市，曾在2009年內(nèi)蒙古地區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)比賽中取得一定的成績，使得包頭市企業(yè)信息化建設(shè)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，進(jìn)一步加大了建設(shè)的改革力度，所以包頭市企業(yè)信息化建設(shè)的整體水平已進(jìn)入到了一個新的階段。在該地區(qū)的工業(yè)企業(yè)信息化的大力推進(jìn)，隨著包頭市企業(yè)將工業(yè)化和企業(yè)信息化建設(shè)相融合，信息化為新的產(chǎn)業(yè)化機(jī)制的建設(shè)，發(fā)揮了重要的作用。
（三）信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面
我區(qū)信息化得到了快速發(fā)展。包頭市現(xiàn)今已經(jīng)成為我區(qū)有名的軟件園區(qū)，已獲得了國家批準(zhǔn)，是我區(qū)唯一國家認(rèn)可的軟件園區(qū)，代表著內(nèi)蒙古的軟件園，截至目前，入園企業(yè)已達(dá)150家之多。2012年銷售軟件的這部分收入增加到22.5億元，比去年增長64%。在包頭軟件園積極引導(dǎo)，到目前為止，軟件企業(yè)已接近250家，軟件行業(yè)員工4800多人，已登記的軟件產(chǎn)品認(rèn)證數(shù)已達(dá)到123項(xiàng)， 25家軟件企業(yè)獲得了信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的集成資質(zhì)證書。特別是蒙古文的應(yīng)用系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的開發(fā)，填補(bǔ)了蒙古文軟件開發(fā)制造領(lǐng)域的空缺，并為該地區(qū)形成一個新的創(chuàng)造類軟件產(chǎn)業(yè)，首次突破了軟件出口零的大關(guān)。
二、內(nèi)蒙古企業(yè)信息化建設(shè)當(dāng)中存在的問題
從總體上能看出，我區(qū)還存在發(fā)展不平衡，有的還是停在初級層面即信息化建設(shè)外部應(yīng)用層次上，沒有深入到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面。主要問題表現(xiàn)如下：
（一）企業(yè)管理者對信息化認(rèn)識不夠充分
一些企業(yè)管理者滿足于企業(yè)現(xiàn)在的情況，覺得不搞信息化建設(shè)也能夠把企業(yè)建設(shè)好，所以這些企業(yè)管理者不會重視企業(yè)信息化建設(shè)。而有的企業(yè)管理者認(rèn)識到企業(yè)信息化建設(shè)的作用和重要性，在企業(yè)信息化建設(shè)初期以為信息化能夠很快為企業(yè)帶來巨大利潤，抱的期望過大，結(jié)果發(fā)現(xiàn)初期建設(shè)資金投入較多，收益不明顯而放棄企業(yè)信息化建設(shè)。這種態(tài)度使得企業(yè)管理者無法用長遠(yuǎn)看待信息化建設(shè)所帶來的效益，這種態(tài)度很不利于信息化建設(shè)的發(fā)展。一些企業(yè)管理人員覺得自己經(jīng)驗(yàn)足，過分重視自己的主觀認(rèn)識，不愿意或者排斥接受新的知識和管理方法，覺得信息化建設(shè)會對他們的地位構(gòu)成威脅，所以不愿對企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，這種局面只會導(dǎo)致企業(yè)在競爭中失去優(yōu)勢，最終影響企業(yè)發(fā)展。
（二）對軟件應(yīng)用的重視程度有待提高
現(xiàn)在內(nèi)蒙古多數(shù)企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)中過分重視信息化建設(shè)硬件設(shè)施建設(shè)，而對于核心的軟件應(yīng)用存在輕視的現(xiàn)象，軟件應(yīng)用的投入只是對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，而這部分投入只是占到總投入的百分之十幾的比例，乃至是百分之幾的比例；對軟件應(yīng)用投入的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上對硬件設(shè)施建設(shè)的比重，這就是使得企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)中電子政務(wù)建設(shè)過程中重視硬件不重視軟件應(yīng)用的現(xiàn)象十分突出。盡管企業(yè)投入了很多資金進(jìn)行硬件網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，但是收效甚微這是因?yàn)槠髽I(yè)忽視了軟件應(yīng)用建設(shè)，從而影響了整個企業(yè)信息化建設(shè)的成效和信心。
（三）企業(yè)戰(zhàn)略與信息化建設(shè)不一致
內(nèi)蒙古企業(yè)信息化建設(shè)的道路充滿了艱辛與坎坷。信息化建設(shè)是具有風(fēng)險性、它涵蓋的內(nèi)容也很廣且是個使用的時間較多的一個工程。內(nèi)蒙古企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)，雖然投入了大量的物質(zhì)資源，財務(wù)和人力資源，但是卻很難吸引和留住高級技術(shù)人員，這是影響企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。具體可以概括成三個方面：
1.企業(yè)無法發(fā)揮出引進(jìn)的信息系統(tǒng)的功能
企業(yè)購買信息系統(tǒng)是一個單方面的需求，因?yàn)槠髽I(yè)覺得自身需要購買功能較多的系統(tǒng)，但是企業(yè)在購買時忽略了自身是否能夠駕馭該系統(tǒng)的能力，所以這就有可能導(dǎo)致企業(yè)購買信息系統(tǒng)后造成系統(tǒng)閑置，無法發(fā)揮出系統(tǒng)的功能。這就是一項(xiàng)雙向浪費(fèi)，既浪費(fèi)企業(yè)的資金又浪費(fèi)信息系統(tǒng)，這對于企業(yè)來說是比較為難的問題。
2.企業(yè)無法將信息化建設(shè)融合到企業(yè)的管理當(dāng)中
企業(yè)出于想要在市場競爭中提高自己的能力而去進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，但是在建設(shè)的過程當(dāng)中無法將信息化建設(shè)融合到企業(yè)的管理當(dāng)中。企業(yè)在信息化建設(shè)當(dāng)中投入了很多的資金和物力，卻忽視了這種新模式會對企業(yè)已有的管理造成的改變，無法將二者融合在一起，這就會阻礙信息化為企業(yè)帶來的效益。也就是說這種信息化建設(shè)是不夠成功的。
3.企業(yè)信息資源不夠充足
企業(yè)信息化建設(shè)會為企業(yè)帶來效益但同時它具有風(fēng)險性的，因?yàn)樗w的內(nèi)容很廣且是個使用的時間較多的一個工程。涵蓋的內(nèi)容廣就需要很多的信息資源，信息資源不夠的話就會導(dǎo)致信息阻礙無法成功地進(jìn)行信息化建設(shè)。這也會導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)不能發(fā)揮它的效應(yīng)。
三、對于內(nèi)蒙古企業(yè)信息化建設(shè)的對策建議
企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的時候，要把它同企業(yè)的戰(zhàn)略、組織和信息資源等方面相結(jié)合，最大限度的發(fā)揮信息化為企業(yè)帶來的作用。
（一）需要一個好的外部環(huán)境來支撐
我們從發(fā)達(dá)國家企業(yè)信息化建設(shè)取得成功的原因中得到一個結(jié)論，就是企業(yè)信息化建設(shè)需要一個好的外部環(huán)境來支撐，而政府就不可避免的擔(dān)當(dāng)了這一重任。當(dāng)?shù)卣枰龅木褪且龑?dǎo)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，同時要給予足夠的支持和鼓勵，政府在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用至關(guān)重要。因?yàn)檎畬π畔⒒ㄔO(shè)外部環(huán)境的改善有著很重要的作用，主要可以概括為幾點(diǎn)，首先是基本的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)還有其配套的系統(tǒng)建設(shè)；其次就是對網(wǎng)絡(luò)安全的保證以及制定相關(guān)的法律法規(guī)等，因此政府能夠?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)營造一個和諧而美好的外部環(huán)境，能夠保證為企業(yè)提供長期的優(yōu)秀的服務(wù)。
（二）積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)
企業(yè)信息化推廣網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)的前提下，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)，它主要包含：傳輸各種信息的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、研制傳輸信息的設(shè)備、開發(fā)新的信息技術(shù)等設(shè)施的基礎(chǔ)性建設(shè)。因此內(nèi)蒙古企業(yè)要充分利用現(xiàn)有所有可以利用的資源，加大投入企業(yè)內(nèi)部投入比例，為企業(yè)信息化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，縮小企業(yè)間因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)而拉開的距離。
（三）要加強(qiáng)和完善網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證體系
企業(yè)信息化建設(shè)只要依靠的就是網(wǎng)上交易。網(wǎng)上交易存在很多風(fēng)險的，如用戶信息被盜用、信息丟失、在結(jié)算交易時賬號被盜等諸多問題，這些問題都是企業(yè)信息化建設(shè)需要解決的問題，但是這不僅是企業(yè)自身努力就是能夠解決的，它需要政府通過出臺制定相關(guān)法律法規(guī)來確保網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證體系，保證交易雙方在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時交易的有效性，防止因?yàn)橄到y(tǒng)原因造成的故障、計(jì)算機(jī)病毒或是其他原因?qū)е碌恼系K，要確保交易雙方內(nèi)容的安全、賬號的安全及用戶密碼的安全。為了確保網(wǎng)上交易的安全要加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)。
（四）企業(yè)內(nèi)部營造與信息化相適應(yīng)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制
內(nèi)蒙古企業(yè)在信息化建設(shè)的時候應(yīng)該全力建設(shè)良好的內(nèi)部信息化運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，及時的解決面對的困難，解決企業(yè)在信息化建設(shè)中存在的問題，以此來確保信息化建設(shè)的成功運(yùn)行。企業(yè)可以有意識地建立內(nèi)部交易網(wǎng)絡(luò)，通過內(nèi)部交易網(wǎng)絡(luò)使員工了解企業(yè)信息化建設(shè)的好處，并且可以制定相關(guān)的規(guī)定，如對每次交易寫下自己的心得體會，要真實(shí)地反映交易中的情況，這樣做可以及時了解在企業(yè)信息化建設(shè)過程當(dāng)中存在的問題。
（五）完善企業(yè)信息化管理的機(jī)制
企業(yè)信息化建設(shè)是是個使用的時間較多的一個工程，內(nèi)蒙古企業(yè)應(yīng)建立包括管理、規(guī)劃、物流專家、系統(tǒng)分析師和決策成員。在企業(yè)項(xiàng)目投資決策，通過機(jī)制的研究，并進(jìn)行了詳細(xì)的討論，和其他相關(guān)部門分析討論，明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)，認(rèn)真聽取各方，并增進(jìn)加了決策的透明度，完善了民主、科學(xué)決策。
（六）信息化建設(shè)需要高素質(zhì)的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)來支撐
人才是影響企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素，企業(yè)的信息化建設(shè)需要一個懂管理、懂技術(shù)，合理否認(rèn)只是結(jié)構(gòu)，硬件技術(shù)的“復(fù)合型”信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這將對內(nèi)蒙古企業(yè)通過培訓(xùn)需求，技術(shù)交流和合作等方式，建立專業(yè)知識一些熟練的，還必須有專業(yè)人才時間能力的記錄，內(nèi)部信息對企業(yè)建設(shè)得到充分的發(fā)展。
結(jié)束語
企業(yè)信息化建設(shè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個必然趨勢。企業(yè)信息化的發(fā)展要經(jīng)歷一個漸進(jìn)的過程，不能貪大求全。要由表及里、由局部到整體逐漸推進(jìn)。因此，內(nèi)蒙古中小企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持“整體規(guī)劃、階段實(shí)施、循序漸進(jìn)、逐步優(yōu)化”的原則，通過企業(yè)信息化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭能力， 促進(jìn)內(nèi)蒙古中小企業(yè)持續(xù)、健康、高效發(fā)展。
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所謂企業(yè)信息化，就是有效利用信息技術(shù)和信息知識資源，對企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行全方位改造，充分開發(fā)、利用企業(yè)的人、財、物等資源及企業(yè)內(nèi)外信息資源進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，以達(dá)到降低生產(chǎn)和管理成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營、管理、采購、倉儲等全面實(shí)現(xiàn)自動化、智能化的過程，它包括生產(chǎn)過程信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)商務(wù)活動電子化。
進(jìn)入21世紀(jì)以來，經(jīng)濟(jì)全球化與全球信息化的迅猛發(fā)展，使企業(yè)之間的競爭越來越激烈，競爭層次越來越高，企業(yè)之間的競爭焦點(diǎn)已經(jīng)從單純的產(chǎn)品和價格的競爭，逐步轉(zhuǎn)向信息應(yīng)用的競爭。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)就是企業(yè)經(jīng)營管理全過程信息化，包括企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)外部溝通信息化，其目的就是提升企業(yè)的核心競爭力，隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。
一、遼寧企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
據(jù)對企業(yè)調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)遼寧省部分大企業(yè)對企業(yè)信息化認(rèn)識較高，很好地實(shí)施了企業(yè)信息化管理，如2005年1月，朝柴ERP系統(tǒng)成功上線運(yùn)行，5月CRM系統(tǒng)在朝柴銷售公司、全國27個駐外辦事處和600多家服務(wù)站正式運(yùn)行。系統(tǒng)上線運(yùn)行雖然才幾個月，但其在企業(yè)的規(guī)范化和流程化管理、生產(chǎn)計(jì)劃的科學(xué)制定、準(zhǔn)時化生產(chǎn)組織、庫存管理、財務(wù)和成本數(shù)據(jù)的動態(tài)反應(yīng)、服務(wù)效率和質(zhì)量的提高等企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)都得到了較好的體現(xiàn)。2005年9月該項(xiàng)目通過省級驗(yàn)收，驗(yàn)收專家組對朝柴ERP/CRM項(xiàng)目的技術(shù)先進(jìn)性、整體集成性和應(yīng)用效果等方面給予充分肯定。朝柴ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)、條碼系統(tǒng)、質(zhì)量系統(tǒng)和供應(yīng)商的MRPⅡ系統(tǒng)充分集成，實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流的統(tǒng)一以及與客戶、供應(yīng)商在因特網(wǎng)上的信息交互，全面提升了企業(yè)管理水平，為企業(yè)今后發(fā)展提供了先進(jìn)的、整體的信息平臺。
遼寧作為全國重要的工業(yè)基地，又處于國家振興東北老工業(yè)基地的前沿，其中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀令人堪憂。在對遼寧中小企業(yè)信息化建設(shè)情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，遼寧省的中小企業(yè)普遍存在信息化程度低、認(rèn)識停留在表面應(yīng)用層次上的現(xiàn)象，在被調(diào)查的123家中小企業(yè)中，處于企業(yè)信息化中級階段占30%，初級階段占56%，還有14%的中小企業(yè)根本沒有進(jìn)行任何信息化工作，部分企業(yè)沒有自己的網(wǎng)站，大部分中小企業(yè)核心流程信息化只占到5%，更多地停留在辦公自動化階段。由于遼寧中小企業(yè)的信息化意識薄弱、結(jié)構(gòu)不健全、投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術(shù)人才，信息化管理尚未深入到管理過程的各個環(huán)節(jié)，使經(jīng)營管理中各環(huán)節(jié)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，從而嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、加快中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策
企業(yè)信息化建設(shè)涉及因素較多、時間長、風(fēng)險系數(shù)又大，在實(shí)施中必須積極調(diào)動社會各方面的力量，強(qiáng)化企業(yè)信息化意識，加強(qiáng)對信息化建設(shè)工作的宏觀指導(dǎo)、組織保證和政策支持，加大實(shí)施企業(yè)信息化工程的制定規(guī)劃、研究政策和宣傳力度。充足的資金是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，先進(jìn)的管理水平是企業(yè)信息化建設(shè)的前提，高素質(zhì)的綜合型人才是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，先進(jìn)的設(shè)施是企業(yè)信息化建設(shè)的條件。企業(yè)必須從各個方面加大資金投入，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立完備的企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制，制定有效措施吸引高級人才，改革管理模式進(jìn)行更高層次的管理重組，切實(shí)提高企業(yè)競爭力。
（一）更新觀念，提高對企業(yè)信息化的認(rèn)識
現(xiàn)代社會企業(yè)面對著極為嚴(yán)峻的國際競爭環(huán)境，中小企業(yè)要面對全球一體化的新市場，自覺走上信息化道路，盡快縮小與國外先進(jìn)企業(yè)和大企業(yè)在管理上的差距，實(shí)施企業(yè)管理現(xiàn)代化。作為中小企業(yè)的管理者，不僅要在制度、技術(shù)、管理上進(jìn)行創(chuàng)新，更應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是代表先進(jìn)生產(chǎn)力的重要方面。把握時代變化的趨勢，研究制定科學(xué)的戰(zhàn)略，下定決心，加大力度投入必要的人力、財力、物力，積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。要認(rèn)識到企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)工程，在投資上要克服“重建設(shè)輕維護(hù)”、“重技術(shù)輕管理”、“重硬件輕軟件”、“重網(wǎng)絡(luò)輕資源”等結(jié)構(gòu)的誤區(qū)。
（二）結(jié)合企業(yè)實(shí)際，注重實(shí)效性
在中小企業(yè)信息化的過程中，既要有信息化建設(shè)的緊迫感，也要一切從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，避免盲目性，盡量少走彎路，避免造成不必要的浪費(fèi)。中小企業(yè)的信息化建設(shè)可分階段、分目標(biāo)、有層次地推進(jìn)，在循序漸進(jìn)中實(shí)現(xiàn)信息化。信息化一定要總體規(guī)劃，分步實(shí)施，所以，要使企業(yè)信息系統(tǒng)服務(wù)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使信息化與企業(yè)實(shí)際有機(jī)結(jié)合，循序漸進(jìn)，從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，實(shí)現(xiàn)集成化、價值化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的管理，用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的集成，這樣才能走好中小企業(yè)信息化建設(shè)之路。
（三）營造企業(yè)信息化建設(shè)的良好環(huán)境
資金是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，80%的企業(yè)認(rèn)為資金投入不足是制約企業(yè)信息化建設(shè)的首要因素。因此，中小企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時，必須對其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)及財務(wù)等諸多方面的可行性研究，做出詳細(xì)的投資計(jì)劃，設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)專項(xiàng)基金，實(shí)施多渠道、全方位的融資，使資金落實(shí)到實(shí)處真正到位，從根本上保證企業(yè)信息化的順利實(shí)施。同時，政府的支持、鼓勵和引導(dǎo)在中小企業(yè)信息化建設(shè)中至關(guān)重要，政府要大力建設(shè)和完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立，網(wǎng)絡(luò)安全以及法律法規(guī)的健全等，全方位為企業(yè)信息化建設(shè)營造良好的環(huán)境，并提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（四）選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的信息化建設(shè)方式
中小企業(yè)可以從以下幾方面開始企業(yè)信息化的建設(shè)：
1、充分利用資源，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)也將不可避免的進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是加速信息化建設(shè)的前提條件，企業(yè)必須建設(shè)充分體現(xiàn)本企業(yè)特色的、生產(chǎn)過程自動化和管理現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，充分利用現(xiàn)有資源建設(shè)高速、大容量、高水平的信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共同享用。伴隨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)在管理中的應(yīng)用日益廣泛，信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營中的地位將逐漸從輔助管理過渡到主要管理，從而為企業(yè)信息化建設(shè)創(chuàng)造良好條件。
2、分步實(shí)施。這種實(shí)施也被稱為漸進(jìn)式實(shí)施，主要是指企業(yè)為了避免項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險，使信息化能夠在平穩(wěn)狀態(tài)下順利執(zhí)行，在具體實(shí)施步驟上遵循“分步實(shí)施”的基本原則，采用從最需要的部分開始的層層開展原則，這是中小企業(yè)實(shí)施信息化的最佳途徑。從遼寧省的實(shí)際情況看，大部分中小企業(yè)的信息化基礎(chǔ)薄弱，管理水平低下，企業(yè)生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等多方面都存在很多問題，想一次解決所有問題存在很多困難。中小企業(yè)信息化切忌盲目追求大而全，而應(yīng)從最基本的做起。首先，中小企業(yè)信息化的基本目的在于增進(jìn)信息交流，包括公司內(nèi)的信息交流，這是通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實(shí)現(xiàn)的。中小企業(yè)可利用企業(yè)局域網(wǎng)首先實(shí)現(xiàn)辦公自動化，達(dá)到信息的快捷傳遞和共享的目的。其次，從最基本的管理系統(tǒng)開始，各種管理軟件在我國企業(yè)的應(yīng)用比較早，大多比較成型，因此選用成型的管理軟件對于中小企業(yè)實(shí)施企業(yè)信息化沒有任何風(fēng)險。再次，建立企業(yè)網(wǎng)站，逐步探索電子商務(wù)，企業(yè)上網(wǎng)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業(yè)識別標(biāo)志之一。由于因特網(wǎng)在全球迅速普及，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站，這樣不僅可以展示企業(yè)形象，提高知名度，而且更有助于加強(qiáng)企業(yè)與社會之間的聯(lián)系、溝通及信息互動交流。最后，在企業(yè)管理等諸多方面條件具備的情況下，建立完善的企業(yè)信息化系統(tǒng)，包括生產(chǎn)過程控制的自動化，管理決策的信息化等等。企業(yè)信息化建設(shè)是一個龐大的系統(tǒng)工程，從“分步實(shí)施”具體過程來說，每一步的目標(biāo)應(yīng)該是“一步到位”的，而對于建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，應(yīng)該是“循序漸進(jìn)”的。
3、制定有效措施，建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍。人才是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，也是制約企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的瓶頸，它要求管理人員精通信息技術(shù)，技術(shù)人員掌握經(jīng)濟(jì)管理，因此，企業(yè)要加速信息化建設(shè)進(jìn)程，必須制定有效措施加強(qiáng)綜合人才的培訓(xùn)，通過各種方式將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想和管理模式進(jìn)行融合，發(fā)揮信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理工作在企業(yè)中的重要作用。通過多種渠道造就大批既精通企業(yè)管理又掌握過硬專業(yè)知識的綜合型高層管理專門技術(shù)人才，有效推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的進(jìn)程，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。
（五）中小企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)模式選擇
企業(yè)規(guī)模不同，信息化建設(shè)模式不同，企業(yè)不同的發(fā)展階段，其信息化建設(shè)模式也可能不同，常見的模式主要有以下幾種：
1、自主開發(fā)模式。這種模式主要依靠企業(yè)自身的力量從事企業(yè)信息化建設(shè)，系統(tǒng)能夠充分真實(shí)地反映企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)要求，系統(tǒng)實(shí)施比較容易，風(fēng)險較小。但對于企業(yè)自身人員的素質(zhì)要求較高，對于中小企業(yè)很難使用這種建設(shè)模式。
2、合作開發(fā)模式。這種模式是企業(yè)與系統(tǒng)集成商、軟件公司合作聯(lián)合進(jìn)行信息化建設(shè)，這種方式可以有效回避企業(yè)自主開發(fā)模式中開發(fā)經(jīng)驗(yàn)少、技術(shù)力量薄弱的問題，企業(yè)人員參與開發(fā)與建設(shè)全過程，使得系統(tǒng)實(shí)用性得到保證，且系統(tǒng)的使用與維護(hù)也比較方便，這種方法比較適合于中小企業(yè)。
3、整體引進(jìn)模式。該模式實(shí)際上是通過購置商品化軟件來實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，一般商品化軟件功能完善、使用方便、價格昂貴，對于中小企業(yè)來講成本較高，可能造成軟件包中的很多功能模塊根本無法使用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，購置成套商品化管理軟件的用戶模塊使用率不足40%，浪費(fèi)嚴(yán)重。由于商品化軟件不是根據(jù)中小企業(yè)的實(shí)際需要量身定制的，容易脫離企業(yè)實(shí)際，適用性較差，項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險較大，這種方法一般不太適合于中小企業(yè)。
4、系統(tǒng)托管模式。這是一種適合經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)實(shí)力都比較差的中小企業(yè)的信息化的最佳模式。該模式是指中小企業(yè)租用專業(yè)的軟件托管服務(wù)商的融合商務(wù)平臺提供的企業(yè)信息化系統(tǒng)，在該平臺上實(shí)施企業(yè)信息化應(yīng)用，系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)及升級工作有托管商完成。對于中小企業(yè)來說企業(yè)信息化價格昂貴是最主要的問題，在線托管企業(yè)信息化系統(tǒng)可以很好的解決這個大問題，從一次性大的建設(shè)投入到租用企業(yè)信息化系統(tǒng)的模式減少了企業(yè)的費(fèi)用支出，這種模式適合所有企業(yè)的信息化實(shí)施工作，尤其適合于中小企業(yè)的需要。
在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢下，企業(yè)如果不重視信息化建設(shè)，必將在日益激烈競爭中逐漸被淘汰。對于大型企業(yè)，發(fā)展到一定規(guī)模而實(shí)現(xiàn)信息化是企業(yè)發(fā)展必然的需求，而對于多數(shù)的中小企業(yè)，信息化的建設(shè)與實(shí)施至關(guān)重要，因此，在實(shí)際操作中中小企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際情況出發(fā)，全面、系統(tǒng)地進(jìn)行信息化建設(shè)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)必將日趨完善，同時也使企業(yè)的生產(chǎn)高效率及管理科學(xué)化，從而獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。
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中圖分類號：F272.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）06-0-01
企業(yè)信息化是指企業(yè)通過對信息技術(shù)的應(yīng)用，開發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開發(fā)能力和經(jīng)營水平的過程。但近幾年國有企業(yè)由于信息失真而導(dǎo)致的嚴(yán)重后果現(xiàn)象并不少見，如中航油新加坡公司破產(chǎn)、三鹿集團(tuán)倒閉等都凸顯了繼續(xù)加強(qiáng)我國國有企業(yè)信息化仍是當(dāng)務(wù)之急。
一、我國國有企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
改革開放后，在領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，我國國有企業(yè)逐步走上了信息化建設(shè)之路，用計(jì)算機(jī)技術(shù)管理企業(yè)的實(shí)踐活動正式開始。經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，我國國有企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了“會計(jì)電算化”，完成了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大型國有企業(yè)甚至實(shí)現(xiàn)了人手一網(wǎng)電腦。就目前來說，我國國有企業(yè)信息化建設(shè)中普遍存在以下三大問題。
（一）觀念上對企業(yè)信息化建設(shè)認(rèn)識不足。
很多企業(yè)沒有在觀念上提高對信息化的認(rèn)識，沒有意識到企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)對于提高企業(yè)的管理水平以及提升企業(yè)整體競爭優(yōu)勢的重要意義，也沒有領(lǐng)悟到信息化的內(nèi)涵。①一些效益較好的企業(yè)集團(tuán)沒有用長遠(yuǎn)的眼光看問題，認(rèn)為信息化建設(shè)在企業(yè)的發(fā)展中可有可無。②有的企業(yè)，舍不得對信息化建設(shè)加大資金的投入，短期內(nèi)見不到較高的效益便匆忙放棄。有資料表明，發(fā)達(dá)國家大企業(yè)對信息化建設(shè)的投入一般占總資產(chǎn)的10%左右，而我國國企對信息化建設(shè)的投入一般占只總資產(chǎn)的1%左右。③有的企業(yè)在信息化建設(shè)初期投入較高，但卻及時更新技術(shù)以適應(yīng)市場的最新發(fā)展。殊不知，信息技術(shù)工作難度大，知識更新快，只有隨時根據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新才能達(dá)到較高的效益。④有的企業(yè)認(rèn)為實(shí)行了會計(jì)電算化，購買了ERP系統(tǒng)，就是完成了信息化建設(shè)，對自身業(yè)務(wù)對信息化建設(shè)的需求沒有一個清晰的認(rèn)識。⑤更有企業(yè)，雖然構(gòu)建了信息中心，卻長期將設(shè)備閑置，未能充分發(fā)揮信息設(shè)備的作用。
（二）國企信息化人才匱乏，專業(yè)人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。
信息化建設(shè)最關(guān)鍵的還是要靠人，靠此方面的專業(yè)人才，IT人才是企業(yè)信息化建設(shè)的中堅(jiān)力量，但國企中IT人才流失卻比較嚴(yán)重。具體表現(xiàn)在：①很多國企IT部門建設(shè)不完善，一是IT部門人數(shù)少，我見過人數(shù)過萬的國企IT部門卻只有寥寥數(shù)人，IT部門辦公設(shè)備與其它部門相比不夠先進(jìn)。②招聘IT部門人員時要求過低，僅看在校時是否學(xué)的與此有關(guān)的專業(yè)，卻忽視了考察處理實(shí)際問題的技能，因此造成了該部門人員整體技能不高。③重視硬件設(shè)備的投資，卻忽視了信息人才的培養(yǎng)，對IT部門人員很少有專門的培訓(xùn)，他們不能及時掌握信息化的最新動態(tài)，也不能汲取此方面最新的知識。④國企信息技術(shù)人才流失嚴(yán)重。由于企業(yè)對IT人才重視度不夠，業(yè)務(wù)部門對IT部門的存在召之即來，揮之即去，IT部門工作人員感覺不到自己再公司存在的價值，因此國企IT人才跳槽現(xiàn)象一直屢見不鮮。
（三）信息化基礎(chǔ)薄弱，發(fā)展不均衡。
與發(fā)達(dá)國家相比，我國企業(yè)尤其是國有企業(yè)信息化起步晚。國企信息化改造大多是從引進(jìn)國外信息技術(shù)軟件開始，但在使用時卻沒能結(jié)合我國國情及所在公司具體的情況而加以靈活變通?！翱寺“駱印笔狡髽I(yè)信息化模式使“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施”成了一句空話。跟隨榜樣而不是根據(jù)實(shí)際情況解決企業(yè)所面臨的亟待解決的問題，非常容易使企業(yè)走入“東施效顰”的誤區(qū)以及“戰(zhàn)略合作陷井”。這樣一來，不僅造成了資金的損失，而且打消了不少國企實(shí)施信息化的積極性。另外，我國國企中的排頭兵如森達(dá)、春蘭等大型國企內(nèi)部信息化水平和信息化意識大大超過一般企業(yè)。集團(tuán)與集團(tuán)、集團(tuán)與子公司之間信息化水平參差不齊，國企中信息化發(fā)展不均衡現(xiàn)象較為普遍。
二、提升國企信息化的一些對策
（一）提高國企的管理水平。
吳邦國在談推動企業(yè)信息化建設(shè)時著重強(qiáng)調(diào)了要提高國企的管理水平，尤其是財務(wù)管理水平和管理創(chuàng)新水平才能提升信息化建設(shè)。財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，而信息化能夠很好地解決企業(yè)財務(wù)管理中的問題。要保證企業(yè)發(fā)生的每一筆開支、業(yè)務(wù)及時進(jìn)入系統(tǒng)，以便財務(wù)人員跟蹤；由不接觸客戶的財務(wù)部門監(jiān)控電子商務(wù)系統(tǒng)可以避免權(quán)錢交易。高效的信息系統(tǒng)能夠?qū)⑵髽I(yè)運(yùn)作過程中所有人財物的變化通過財務(wù)績效及時準(zhǔn)確地反映出來。隨著企業(yè)信息化的不斷發(fā)展，資金流、物流、信息流和流程再造的概念被提出。流程再造是適應(yīng)市場競爭的管理機(jī)制的創(chuàng)新，是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。海爾集團(tuán)通過“金子塔式”的組織管理、“矩陣式”的管理、“市場鏈?zhǔn)健钡墓芾砣齻€步驟，建立了新品開發(fā)和生產(chǎn)制造的支持流程，通過企業(yè)的管理創(chuàng)新提高了信息化管理水平。
（二）招納賢士，注重人員培訓(xùn)。
美國Autodesk公司大中華區(qū)總裁Martin Harris在接受記者采訪時說：“企業(yè)信息化的關(guān)鍵在于人。”可見，人力資源在國企信息化建設(shè)中的重要性。通過培訓(xùn)，一方面能夠提高企業(yè)全體員工對信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變陳舊觀念；另一方面有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在信息系統(tǒng)建設(shè)方面做出更科學(xué)的決策。
（三）建立企業(yè)信息港，構(gòu)造高效的電子商務(wù)平臺。
如“外貿(mào)協(xié)同商務(wù)平臺”，可以發(fā)揮資源整合和專業(yè)化服務(wù)的機(jī)會。該平臺通過外貿(mào)協(xié)同供應(yīng)鏈平臺（SCM）、外貿(mào)運(yùn)營支撐平臺（ERP）、外貿(mào)營銷平臺（CRM、BI等）將商業(yè)模式在一個規(guī)模企業(yè)內(nèi)整合實(shí)現(xiàn)，建設(shè)成真正的資源整合管理平臺，實(shí)現(xiàn)對外貿(mào)供應(yīng)鏈的軟整合，進(jìn)而進(jìn)行組合式的國際市場營銷。此法能夠整合資源優(yōu)勢，提高信息化效率。
三、結(jié)束語
在國企信息化建設(shè)的過程中難免跌跌撞撞，但企業(yè)信息化在國有企業(yè)發(fā)展壯大過程中有著極其重要的作用，它是促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的有機(jī)組成部分，能夠推動國企的各項(xiàng)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和信息附加值，促進(jìn)國企產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，全面提高企業(yè)收益，推動社會整體經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展。因此，國有企業(yè)要全面提升自身的信息化水平，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，提高我國的綜合國力。
參考文獻(xiàn)：
一、我國企業(yè)信息化發(fā)展的目前狀況
（一）企業(yè)信息化建設(shè)已有了一定成效，但整體水平較低。經(jīng)過20多年的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)，我國企業(yè)信息化建設(shè)有了一定成效，特別是利用信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造已達(dá)到新的廣度和深度。國家經(jīng)貿(mào)委近期的調(diào)查表明300家國家重點(diǎn)企業(yè)中有50%以上已經(jīng)建立辦公自動化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，70%以上接人了因特網(wǎng)，50%以上建立了內(nèi)部局域網(wǎng)。從總體上看，15000家國有大中型企業(yè)中，僅有10%基本實(shí)現(xiàn)信息化，中小企業(yè)中實(shí)現(xiàn)了信息化的比例則更低，可以說我國企業(yè)信息化整體水平仍處于較低階段。
（二）企業(yè)信息化發(fā)展非常不平衡
發(fā)展水平與普及程度因企業(yè)類型、行業(yè)歸屬和所處地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況而存在很大差異。從企業(yè)類型上看，國有大中型企業(yè)、具有國際開拓能力的外向型企業(yè)、新近發(fā)展起來的高效益企業(yè)信息化發(fā)展較快，而中小企業(yè)、競爭性較差、效益較低、老企業(yè)信息化發(fā)展較慢;技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場化程度高的地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度較高，技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場化程度低的地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度較低。
（三）企業(yè)對發(fā)展信息化的認(rèn)識普遍提高
有些企業(yè)已經(jīng)從信息化建設(shè)中獲得了一定經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)用于信息化建設(shè)的投資趨于增加。
二、現(xiàn)代企業(yè)管理需要信息技術(shù)
（一）企業(yè)信息化是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路
在信息時代，企業(yè)要生存和發(fā)展，非搞信息化不可。這不是企業(yè)主觀上愿不愿意的問題，而是客觀互有聯(lián)系和影響的兩種力量共同作用的結(jié)果。一種力量是企業(yè)外部競爭環(huán)境變化所造成的壓力，另一種力量是企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整所產(chǎn)生的動力。從企業(yè)外部看，經(jīng)濟(jì)全球化與全球信息化呈加速趨勢，市場范圍不斷擴(kuò)大，競爭對手層出不窮，科技競爭、營銷競爭、市場和人才的爭奪日益激烈，這對企業(yè)形成了強(qiáng)大的壓力。從企業(yè)內(nèi)部看，為適應(yīng)外部競爭環(huán)境，內(nèi)部結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理方式都需不斷調(diào)整、重組、變革，以提高企業(yè)的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、競爭能力。
（二）信息化是提高企業(yè)市場競爭力的重要保障
1.企業(yè)通過信息化提高競爭力的可能性
企業(yè)信息化提高企業(yè)競爭力的途徑或者說可能性，是信息技術(shù)與信息資源及其結(jié)合所起作用的結(jié)果。這種可能性表現(xiàn)在可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)與非經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)上。
所謂經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)主要有①管理規(guī)模經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)。③范圍經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)。④差異經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)。所謂非經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)主要有①促進(jìn)創(chuàng)新。②優(yōu)化決策。③樹立信譽(yù)。④提高素質(zhì)。
2.企業(yè)對信息化的有效管理是競爭力提高的現(xiàn)實(shí)保證
企業(yè)基于信息化提高競爭力的種種可能性和能否或在何種程度上成為現(xiàn)實(shí)，還取決于企業(yè)對信息化的管理。①企業(yè)搞信息化首先要對搞信息化的預(yù)期費(fèi)用同不搞信息化的機(jī)會成本、信息化可能帶來的預(yù)期效益同沒有進(jìn)行信息化情況下的預(yù)期效益進(jìn)行比較。②當(dāng)企業(yè)決定對信息化進(jìn)行投資時，則應(yīng)根據(jù)投資的目的或動機(jī)，把握好投資的時機(jī)、方向、重點(diǎn)和結(jié)構(gòu)。③要分析企業(yè)的競爭環(huán)境，特別是其主要競爭對手的狀態(tài)和動向，來決定與同類企業(yè)相比信息化應(yīng)先搞還是后搞，并選擇哪種信息化模式更適合本企業(yè)情況，以贏得真正的競爭優(yōu)勢。④企業(yè)決定搞信息化后還應(yīng)對其實(shí)施條件進(jìn)行系統(tǒng)分析。首先是需求分析，其次是對影響信息化進(jìn)展的各種障礙包括數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、人員水平、技術(shù)條件等等因素進(jìn)行分析。 （三）企業(yè)信息化是應(yīng)對全球經(jīng)濟(jì)一體化的重要條件
隨著我國加入WTO，企業(yè)將更多地融入全球經(jīng)濟(jì)，走與世界接軌的發(fā)展道路是一種必然的選擇。在世界貿(mào)易一體化的進(jìn)程中，電子商務(wù)將面對諸如關(guān)稅與稅收、統(tǒng)一商品代碼、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列新問題需要各國的對話與合作。這一切都是構(gòu)筑在企業(yè)信息化基礎(chǔ)上的。沒有企業(yè)信息化，電子商務(wù)就失去了發(fā)展的根基。
三、加快企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程
企業(yè)信息化建設(shè)離不開政府的支持和企業(yè)自身的主觀努力。政府是推動企業(yè)信息化建設(shè)的“使能器”，企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設(shè)的動力源，只有二者合力才能更快、更好地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
（一）營造企業(yè)信息化建設(shè)良好的外部環(huán)境
發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，政府的支持、鼓勵與引導(dǎo)至關(guān)重要。
1重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推動企業(yè)信息化建設(shè)的前提。
2.加強(qiáng)和完善安全認(rèn)證體系。解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題是企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。
3.建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系。E-commence需要信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
4.建立健全法律法規(guī)體系。企業(yè)信息化和E-commece需要一整套完備的法律法規(guī)作保障。
5.實(shí)施政策傾斜，如提供撥、貸款，稅收政策優(yōu)惠等方式，鼓勵和支持企業(yè)進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)。
（二）建立企業(yè)內(nèi)部良好的信息化運(yùn)作機(jī)制
在企業(yè)信息化建設(shè)中，針對面臨的困難和存在的問題，企業(yè)應(yīng)花大力氣，制定相應(yīng)的措施，來推動企業(yè)信息化建設(shè)。
1.強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參與。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分認(rèn)識到企業(yè)信息化建設(shè)是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場“自上而下”的創(chuàng)新和變革。
2.建立企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)信息化建設(shè)是一個長期不斷連續(xù)改進(jìn)的過程。有必要建立一個企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)來全面統(tǒng)籌企業(yè)信息化的建設(shè)工作。
3.做好前期準(zhǔn)備工作，落實(shí)企業(yè)信息化建設(shè)資金。企業(yè)信息化的建設(shè)是一項(xiàng)投資很大的綜合性工程，包括軟件、硬件、安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、管理咨詢、系統(tǒng)維護(hù)等各方面的投資。因此，在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時，必須對其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財務(wù)等諸方面的可行性研究，做出詳細(xì)的投資預(yù)算，并使資金落實(shí)到位，才能保證企業(yè)信息化的順利實(shí)施。
（一）企業(yè)信息化建設(shè)的基本內(nèi)涵
企業(yè)信息化建設(shè)主要是在企業(yè)生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中利用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)以及資源，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的信息化、科學(xué)化程度，使企業(yè)更好地適應(yīng)市場環(huán)境，滿足消費(fèi)者的多樣化需求，提高企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)自動化。企業(yè)信息化建設(shè)中，應(yīng)該制定明確、合理的目標(biāo)以及計(jì)劃，每項(xiàng)內(nèi)容之間不僅應(yīng)該保持獨(dú)立，也要有一種聯(lián)系，使企業(yè)可以在瞬息萬變的市場環(huán)境下及時做出反應(yīng)。
（二）項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理主要是指在整個系統(tǒng)開發(fā)過程中，確保特定的質(zhì)量、成本預(yù)算以及時間的基礎(chǔ)上，合理利用專業(yè)知識、技能以及工具確保能順利、高效完成任務(wù)的管理技術(shù)。項(xiàng)目管理應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)中，應(yīng)該全面考慮到時間、成本以及范圍等因素，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，合理控制成本的基礎(chǔ)上盡可能滿足廣大用戶的實(shí)際需求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。通常項(xiàng)目管理的流程包括項(xiàng)目的啟動、策劃、執(zhí)行、監(jiān)控以及完成等幾個過程。
（三）項(xiàng)目管理應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義
企業(yè)信息化建設(shè)與項(xiàng)目管理兩者之間的關(guān)系是相互獨(dú)立，同時又相互依存，企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)需要項(xiàng)目管理作為支撐，而項(xiàng)目管理是企業(yè)信息化建設(shè)的基本框架基礎(chǔ)。企業(yè)信息化建設(shè)和項(xiàng)目管理的目標(biāo)基本一致，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的過程實(shí)際上也就是改造項(xiàng)目管理的過程，在不同時期，企業(yè)為了適應(yīng)管理需求，一定要制定具體、詳細(xì)的流程，同一個信息化系統(tǒng)中也應(yīng)該制定一個明確、統(tǒng)一的組織架構(gòu)，也要有一個明確的定位，每一個流程之間都不能有盲點(diǎn)或者重復(fù)。換言之，企業(yè)信息化建設(shè)的過程也就是將項(xiàng)目管理進(jìn)行細(xì)分的過程。而且企業(yè)信息化建設(shè)程度會直接影響到項(xiàng)目管理水平?？偠灾?，項(xiàng)目管理以及企業(yè)信息化建設(shè)都是為了更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。項(xiàng)目管理應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)中，不僅可以對企業(yè)各細(xì)分項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行有效控制，而且也可以有效協(xié)調(diào)、組織各項(xiàng)目的關(guān)系，保證能順利實(shí)施項(xiàng)目。同時，實(shí)施項(xiàng)目管理有利于降低企業(yè)投資成本，優(yōu)化配置企業(yè)當(dāng)前擁有的所有資源，針對市場需求變化及時做出反應(yīng)，從而最大限度地降低企業(yè)成本，提高運(yùn)行效率。因此，企業(yè)信息化建設(shè)中實(shí)施項(xiàng)目管理的最大作用是擁有一支高素質(zhì)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)的運(yùn)行效率大大提高，盡量避免不必要的資源浪費(fèi)，降低時間成本。
二、企業(yè)信息化建設(shè)中應(yīng)用項(xiàng)目管理的具體體現(xiàn)
（一）企業(yè)信息化建設(shè)過程
1.需求分析，確定目標(biāo)項(xiàng)目的初始階段應(yīng)該深入、全面地進(jìn)行市場調(diào)查，了解市場需求，準(zhǔn)確定位宏觀市場，總結(jié)企業(yè)自身狀況，認(rèn)真、客觀地分析新產(chǎn)品或者新系統(tǒng)的可行性，而且應(yīng)該細(xì)分整個過程，基于效率、時間以及成本等各方面對每一個分階段進(jìn)程進(jìn)行全面分析，最后得出該項(xiàng)目的可行性報告。2.制定實(shí)施計(jì)劃如果經(jīng)過可行性分析得出結(jié)論該項(xiàng)目可行的話，應(yīng)該組織專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同討論，相互合作，一起制定一套可操作性強(qiáng)的實(shí)施計(jì)劃，盡可能做到?jīng)]有重復(fù)的項(xiàng)目，避免不必要的資源浪費(fèi)。應(yīng)該結(jié)合企業(yè)宏觀戰(zhàn)略制定合理的實(shí)施計(jì)劃，不僅要求可執(zhí)行性高，同時要求具有較高的靈活性。3.執(zhí)行計(jì)劃制定合理的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃后，應(yīng)該具體細(xì)分整個項(xiàng)目，結(jié)合項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行測試，并且分析、總結(jié)該計(jì)劃項(xiàng)目的可行性。實(shí)施項(xiàng)目的過程中，一定要建立有效的溝通渠道，并且制定一套科學(xué)的階段性評估體制，客觀評估項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期項(xiàng)目管理目標(biāo)之間的差距，并且及時進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整、修正，不斷提高企業(yè)運(yùn)行效率以及項(xiàng)目價值。4.收尾階段到了收尾階段，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者千萬不能認(rèn)為已經(jīng)結(jié)束了，一定要持續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，客觀、科學(xué)的評估整個項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營的情況，如果出現(xiàn)較大問題，應(yīng)該及時修正，這樣才可以確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，提高工作質(zhì)量。
（二）項(xiàng)目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用
1.計(jì)劃階段項(xiàng)目計(jì)劃階段，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該全面分析客戶的需求，并且制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃方案，同時需要進(jìn)行可行性分析，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同分析后篩選出最有價值的客戶需求編制最終的項(xiàng)目計(jì)劃。全面收集信息，并且進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查分析，合理預(yù)測可能會出現(xiàn)的各種風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險防范對策。2.組織階段正式開始實(shí)施項(xiàng)目之前，應(yīng)該準(zhǔn)備好項(xiàng)目所需的人力、財力、物力等資源，整體分析項(xiàng)目策劃后進(jìn)一步細(xì)分，將每一個細(xì)分項(xiàng)目合理分配給不同的工作小組。同時應(yīng)該做好團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)調(diào)溝通工作，使團(tuán)隊(duì)成員能夠團(tuán)結(jié)一致，共同完成項(xiàng)目目標(biāo)。3.領(lǐng)導(dǎo)階段實(shí)施項(xiàng)目的過程中，領(lǐng)導(dǎo)階段的持續(xù)時間最長，因此完成的工作量也非常大，必須將企業(yè)內(nèi)部的所有資源進(jìn)行高效整合，嚴(yán)格控制每一個項(xiàng)目小組的實(shí)施進(jìn)度，組織、協(xié)調(diào)好每個項(xiàng)目小組的工作，才可以確保能夠高效、按時的完成項(xiàng)目。4.控制階段企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程中，應(yīng)該具體細(xì)分整個過程，并且嚴(yán)格控制每個階段，才可以確保能夠順利完成項(xiàng)目計(jì)劃。因此企業(yè)應(yīng)該制定一套嚴(yán)格的項(xiàng)目控制體系，及時對比實(shí)際實(shí)施和項(xiàng)目目標(biāo)之間的差距，及時進(jìn)行整改，防止造成更大的損失。
三、企業(yè)信息化建設(shè)中實(shí)施項(xiàng)目管理的步驟
（一）項(xiàng)目組織
企業(yè)信息化建設(shè)過程中，首先應(yīng)該仔細(xì)分析企業(yè)的宏觀環(huán)境以及企業(yè)當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀，這些都是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的重要數(shù)據(jù)來源。收集相關(guān)的信息數(shù)據(jù)后，應(yīng)該組織每一個細(xì)分項(xiàng)目，這也是企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施項(xiàng)目管理的第一階段。具體而言，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該全面分析企業(yè)的需求，明確具體的企業(yè)信息化項(xiàng)目目標(biāo)以及大體的組織方向，這樣可以使工作人員明確自身的任務(wù)，提高實(shí)際工作效率，也可以避免浪費(fèi)不必要的資源，縮短項(xiàng)目實(shí)施時間。其次，應(yīng)該做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部溝通，這樣才可以促進(jìn)資源共享，使員工之間、部門之間能高效協(xié)調(diào)、配合。
（二）項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員分析企業(yè)的信息化需求以及未來發(fā)展戰(zhàn)略需求后，應(yīng)該制定一套可行性高的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的過程中首先應(yīng)該細(xì)化項(xiàng)目目標(biāo)，合理分配項(xiàng)目目標(biāo)，明確主次關(guān)系。對相同的問題應(yīng)該提出多種解決方案，經(jīng)過相互協(xié)商后篩選出最佳解決方案，盡可能在有限的資源下最大限度降低成本，使企業(yè)獲得最大的利潤。同時，應(yīng)該制定一個工作流程圖，全面分析每個項(xiàng)目，預(yù)估實(shí)施項(xiàng)目過程中可能會出現(xiàn)的問題，提前制定相應(yīng)的解決對策，盡可能優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施流程。
（三）項(xiàng)目實(shí)施以及控制
分解整個項(xiàng)目計(jì)劃后，對每一個項(xiàng)目成本進(jìn)行核算，明確每個分項(xiàng)目的先后實(shí)施次序，一步步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目主要是能充分利用企業(yè)當(dāng)前有限的資源，合理配置工作人員，組織工作人員有計(jì)劃的開展每一個細(xì)分項(xiàng)目。簽訂合同后，企業(yè)就可以按照項(xiàng)目計(jì)劃開始實(shí)施，實(shí)施項(xiàng)目的過程中，應(yīng)該由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶隊(duì)，和專業(yè)團(tuán)隊(duì)一起實(shí)施項(xiàng)目。在實(shí)施項(xiàng)目的過程還需要進(jìn)行有效地監(jiān)控，每當(dāng)完成一個細(xì)分項(xiàng)目后應(yīng)該將實(shí)際完成結(jié)果和事先制定的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行對比，找出兩者的差距及時進(jìn)行修正。有效的監(jiān)控有利于確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。
