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序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)信息化建設(shè)的必要性范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,各類企業(yè)網(wǎng)站已成為企業(yè)與外界溝通的紐帶。企業(yè)網(wǎng)站作為人們獲取信息的平臺,其重要性越發(fā)可見。企業(yè)網(wǎng)站是代表一個企業(yè)的信息化窗口,電力企業(yè)又是一個行業(yè)特色很明顯的企業(yè),隨著電力體制改革的不斷深入,企業(yè)網(wǎng)站信息化建設(shè)步伐的加快,要想更好展示電力行業(yè)風(fēng)采、用戶能更多的了解電力行業(yè)的市場運營,就必須要建立好有電力內(nèi)容與實際相結(jié)合的信息化交流平臺,走有電力特色的道路。
電力企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必須要與其他商業(yè)性、娛樂性、個人網(wǎng)站有所區(qū)別,總體風(fēng)格的確定是十分重要的,不是說有總體框架、有新聞、信息、通告等就是一個成熟的網(wǎng)站,要想建立有特色、有吸引力、大宣傳力度的網(wǎng)站,就必須把握好網(wǎng)站的主題方向及運用范圍,不可盲目擴(kuò)大不必要的內(nèi)容信息,也不可虛不談實。電力企業(yè)隨著社會的不斷進(jìn)步已經(jīng)不是一個單一體系的企業(yè),如熱電產(chǎn)電能之外還會有熱源及煤渣等副產(chǎn)品,可通過電力信息網(wǎng)站建設(shè)的版塊銷售等,銷售電力就會有用戶,有了用戶就會有服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,自然也需要一個平臺,有了網(wǎng)站信息化交流平臺這一技術(shù),很多的工作會變得輕松而便捷。
一個好的電力企業(yè)信息化網(wǎng)站的建設(shè),其實是一個營銷整合的過程,它首先需要了解企業(yè)信息的各種需求,包括了解電力企業(yè)的市場狀況、競爭狀態(tài)、營銷渠道、方式及方法等。然后,把它與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合。同時也要花大力氣建設(shè)有規(guī)模的電力信息化網(wǎng)站。
電力信息化交流網(wǎng)站在主題規(guī)劃上,首先要穩(wěn)重大方得體,力求清新悅目、色彩明朗、主題清晰、版塊簡潔、圖文并茂、內(nèi)容完整,具有時代氣息。在網(wǎng)站建設(shè)中,籌劃好組織結(jié)構(gòu),合理規(guī)劃頁面布局,是網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。網(wǎng)站架設(shè)中風(fēng)格統(tǒng)一要把握好以下兩點:框架位置結(jié)構(gòu)與主色調(diào)色彩。在確定好這二點基礎(chǔ)上,還要大膽的創(chuàng)造性的在統(tǒng)一中求變化,在共性的基礎(chǔ)上追求個性,以預(yù)防建立網(wǎng)站模板風(fēng)格的單一或死板。各個版塊、一級欄目、二級欄目和文章頁面都要在與首頁模板相協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,設(shè)計出各級具有獨立而又統(tǒng)一風(fēng)格的個性化模板,進(jìn)行統(tǒng)一的制作,從而使得各級頁面的框架基本感官上是一致的;而不同的主色調(diào)則構(gòu)成區(qū)分不同頻道、欄目的基礎(chǔ)。
電力企業(yè)信息化網(wǎng)站的操作簡單,因此要求企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)要從瀏覽者的視角和習(xí)慣考慮。網(wǎng)站導(dǎo)航要簡潔明了易于辨認(rèn),網(wǎng)頁內(nèi)容層級以3-5級最好,不宜過多。另外,要設(shè)置網(wǎng)站地網(wǎng),列出網(wǎng)站的內(nèi)容結(jié)構(gòu),并在合適位置添加人性化提示,在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對消費者的關(guān)心。
企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)的一張名片,好的企業(yè)網(wǎng)站能夠提升企業(yè)的形象,樹立企業(yè)品牌。對于電力企業(yè)信息化網(wǎng)站建設(shè)需要考慮企業(yè)本身建設(shè)網(wǎng)站的目的和需求,展示企業(yè)的形象,打造一個企業(yè)信息化平臺,以及電力企業(yè)發(fā)展的新動向,故而電力企業(yè)信息內(nèi)容的實時更新就顯得尤為重要。
電力企業(yè)信息化網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的信息現(xiàn)狀實時同步。一方面新的信息和內(nèi)容保證了電力企業(yè)網(wǎng)站的持續(xù)的吸引力;另一方面如果網(wǎng)站的信息內(nèi)容更新的速度較慢,或是信息內(nèi)容與電力企業(yè)宣傳不一,就會降低其對電力企業(yè)的信任度,造成機(jī)會成本的損失。
【中圖分類號】X52【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1672-5158(2013)02-0083-01
一、企業(yè)信息化建設(shè)的必要性
隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)化為代表的信息化技術(shù)取得了突出的應(yīng)用。信息化手段已經(jīng)深深的影響了企業(yè)的管理方式,為企業(yè)管理提供了新的發(fā)展方向和參考?;谛畔⒒芾硎侄蔚膬?yōu)點,企業(yè)紛紛采用了信息化管理手段取代傳統(tǒng)的管理手段,并在企業(yè)內(nèi)部大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。從優(yōu)化管理手段和提高管理效果的角度來看,企業(yè)信息化建設(shè)是十分必要的,其必要性主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)未來發(fā)展的重要趨勢
從企業(yè)管理的角度來看,信息化建設(shè)符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律,符合企業(yè)管理的實際情況,能夠為企業(yè)管理帶來改變,能夠提升企業(yè)管理的品質(zhì)。從發(fā)展趨勢來講,企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)未來管理體系的重要發(fā)展方向。因此我們要推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。
2、企業(yè)信息化建設(shè)是提高企業(yè)管理效率的必要措施
企業(yè)通過推進(jìn)信息化進(jìn)程,能夠縮短管理鏈條,優(yōu)化管理流程,從根本上提高企業(yè)的管理效率。因此,我們要認(rèn)識到企業(yè)信息化建設(shè)的作用,將其當(dāng)作是提高企業(yè)管理效率的必要措施來看待。
3、企業(yè)信息化建設(shè)是提升企業(yè)整體管理水平的必要手段
基于信息化手段的諸多優(yōu)點,企業(yè)已經(jīng)將信息化建設(shè)當(dāng)作一項重要的工作進(jìn)行開展,利用信息化管理手段努力改變傳統(tǒng)管理方式,提高企業(yè)的整體管理水平。所以,在目前情況下企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為了提升企業(yè)整體管理水平的必要手段。
二、企業(yè)信息化建設(shè)的具體方式522
通過對企業(yè)信息化建設(shè)的了解后發(fā)現(xiàn),目前企業(yè)信息化建設(shè)主要采取了以下幾種方式:
1、計算機(jī)通過在Internet上申請域名、制作網(wǎng)頁而建立網(wǎng)上門戶,進(jìn)行網(wǎng)上信息,將企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、物料需求等信息傳上網(wǎng)絡(luò),在網(wǎng)上發(fā)送往來郵件等,以及條件成熟時利用在線服務(wù)實現(xiàn)企業(yè)與客戶間的及時溝通與交流,以而讓更多客戶了解本企業(yè),提高企業(yè)的知名度。所以,企業(yè)信息化建設(shè)首先是為了提高與客戶的溝通能力,增加與客戶的溝通和交流,縮短企業(yè)與客戶的距離,使客戶能夠更直接的了解企業(yè)的產(chǎn)品。
2、在企業(yè)內(nèi)部的人、財、物、產(chǎn)、供、銷、設(shè)計、研發(fā)等方面建分系統(tǒng),運用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)部信息的整合,從而更好地充分利用好本企業(yè)內(nèi)部資源。目前來看,企業(yè)信息化建設(shè)除了優(yōu)化宣傳手段之外,更多的是在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建先進(jìn)的管理系統(tǒng),提高整個管理水平和管理效率,為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。
3、IT技術(shù)在企業(yè)管理中的集成化運用,此時企業(yè)管理的各系統(tǒng)各環(huán)節(jié)都按統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一語言在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上運用,這個互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)建立在企業(yè)整體優(yōu)化經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)之上,它不但是一個整體的信息系統(tǒng),更是一個統(tǒng)一的管理系統(tǒng)。由此可見,企業(yè)信息化建設(shè)對于企業(yè)具有雙重的作用,不但為企業(yè)建成了完整的信息系統(tǒng),同時優(yōu)化了企業(yè)的管理過程,為企業(yè)建成了完善的管理系統(tǒng)。
三、企業(yè)信息化建設(shè)對管理方式產(chǎn)生的影響
基于企業(yè)信息化建設(shè)的必要性以及企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢,企業(yè)信息化建設(shè)對管理方式產(chǎn)生了積極的影響,其影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、企業(yè)信息化建設(shè)推動了管理方式的創(chuàng)新
企業(yè)通過推進(jìn)信息化建設(shè),在企業(yè)內(nèi)部建成了全新的管理體系,改變了傳統(tǒng)的管理手段,實現(xiàn)了管理方式的創(chuàng)新。從管理方式創(chuàng)新的角度來看,企業(yè)信息化建設(shè)有力的推動了管理方式的創(chuàng)新,為企業(yè)提升管理水平提供了重要依據(jù)。所以,我們要正確認(rèn)識企業(yè)信息化建設(shè)的作用,努力推動企業(yè)管理方式的創(chuàng)新。
2、企業(yè)信息化建設(shè)提高了管理手段的實效性
在企業(yè)信息化建設(shè)過程中,基于信息化建設(shè)的優(yōu)勢,對企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變起到了較大的促進(jìn)作用,同時,企業(yè)信息化建設(shè)也改變了傳統(tǒng)的管理手段,賦予了管理手段更多的信息化特征,使管理手段更具有實效性,更能滿足企業(yè)管理的需求。因此,企業(yè)信息化建設(shè)一定程度上提高了管理手段的實效性。
3、企業(yè)信息化建設(shè)促進(jìn)了管理手段的完善和發(fā)展
通過在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息化建設(shè),不但建成了企業(yè)的信息化系統(tǒng),還建成了企業(yè)獨特的信息化管理體系。從管理角度來講,企業(yè)信息化建設(shè)促進(jìn)了管理手段的完善和發(fā)展,為企業(yè)構(gòu)建管理體系提供了新的參考。所以,我們要認(rèn)識到企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢,將企業(yè)信息化建設(shè)作為促進(jìn)管理手段完善和發(fā)展的重要方式。
四、企業(yè)信息化建設(shè)對管理提出的具體要求
企業(yè)通過開展信息化建設(shè),在企業(yè)內(nèi)部建成了企業(yè)信息化系統(tǒng)和信息化管理體系,改變了傳統(tǒng)的管理方式,為管理創(chuàng)新提供了新的方向,同時也對管理行為提出了具體要求,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、企業(yè)信息化建設(shè)要求管理行為符合信息化特征
在企業(yè)信息化建設(shè)過程中,傳統(tǒng)的管理行為發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,但是在管理行為創(chuàng)新的過程中,我們要根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)的特點,努力優(yōu)化管理手段和管理行為,使管理行為符合信息化特征,滿足企業(yè)管理的實際需要,使企業(yè)信息化建設(shè)能夠?qū)芾硇袨榈陌l(fā)展提供較大的促進(jìn)和支持。
2、企業(yè)信息化建設(shè)要求管理行為更加注重實效性
企業(yè)信息化建設(shè)的目的是為了提高企業(yè)的整體管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的步伐,為企業(yè)的整體運行提供有力的技術(shù)支持?;谥荒康模髽I(yè)信息化建設(shè)需要管理行為能夠從增強(qiáng)管理實效性的角度出發(fā),提高實際管理水平。所以,企業(yè)信息化建設(shè)對管理行為的實效性提出了新的要求。
3、企業(yè)信息化建設(shè)要求管理行為能夠融入到信息化體系中來
企業(yè)在內(nèi)部進(jìn)行信息化建設(shè)以后,所有的管理手段和管理行為都要在信息化系統(tǒng)內(nèi)運行?;谶@一要求,企業(yè)信息化建設(shè)要求管理行為必須要融入到信息化系統(tǒng)中來,要能夠在信息化系統(tǒng)中發(fā)揮積極作用,提高管理水平和管理的實效性。
五、結(jié)論
通過本文的分析可知,在目前企業(yè)發(fā)展中,信息化建設(shè)已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的重要趨勢,為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。同時,企業(yè)信息化建設(shè)還優(yōu)化了管理手段,對企業(yè)管理方式創(chuàng)新產(chǎn)生了重要影響,提高了企業(yè)管理效率和管理水平。因此,我們要對企業(yè)信息化建設(shè)有全面的認(rèn)識和了解,要充分認(rèn)識到企業(yè)開展信息化建設(shè)的必要性,積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè),保證企業(yè)信息化建設(shè)取得預(yù)期效果。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化問題 對策
Key words:enterprise informationquestioncountermeasure
作者簡介:李丹祥,男,湖北省荊州市長江大學(xué)電子信息學(xué)院,測控技術(shù)與儀器專業(yè)10502班。
企業(yè)信息化就是信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理等領(lǐng)域,不斷提高信息資源開發(fā)效率,獲取信息經(jīng)濟(jì)效益的過程,是企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)推廣應(yīng)用信息技術(shù),充分開發(fā)和利用內(nèi)外部信息資源與人力資源,建立與此相適應(yīng)的組織模式,它包含了企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)的外部溝通信息化。
企業(yè)信息化建設(shè)的目的是通過對信息技術(shù)的應(yīng)用,提高企業(yè)生產(chǎn)、管理、決策等過程的效率、水平與經(jīng)濟(jì)效益,提高企業(yè)競爭力。由于企業(yè)信息化是把大量信息技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)、科研與經(jīng)營,并通過信息技術(shù),改善和強(qiáng)化了企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理,對企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和管理模式產(chǎn)生沖擊,帶來了變革。所以,信息技術(shù)與企業(yè)管理發(fā)展相融合,會不斷提升企業(yè)競爭戰(zhàn)略、管理理念的創(chuàng)新,加速企業(yè)競爭力的提高。
一、企業(yè)信息化建設(shè)的具體內(nèi)容
具體上講企業(yè)信息化應(yīng)包括:市場營銷信息化,辦公管理自動化、信息化,事務(wù)處理自動化、信息化,生產(chǎn)過程信息化,產(chǎn)品設(shè)計信息化。從信息化深度來講有這樣幾個層面:事物處理、分析處理、支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。
由于每個企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境不同、方向不同,所以企業(yè)在信息化建設(shè)過程中重點也不同。但總的來說企業(yè)都是以提高企業(yè)核心競爭力為目的。
概括上講企業(yè)信息化可以分為以下四點:
1、建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施在原有的企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上,用Internet技術(shù)改造成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)和外聯(lián)網(wǎng)(Extranet),這是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。
2、開發(fā)與利用信息資源。綜合利用各種手段以實現(xiàn)各種資源的優(yōu)化配置。
3、在企業(yè)經(jīng)營過程中應(yīng)廣泛采用電子信息技術(shù),提高經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)質(zhì)量,這是企業(yè)信息化的最終目標(biāo)。
4、信息技術(shù)普及教育。提高企業(yè)員工信息化水平和信息文化素質(zhì)。
二、我國企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
1、企業(yè)信息化建設(shè)斷層難補(bǔ)
我國企業(yè)信息化建設(shè)過程中的斷層主要體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)斷層、信息對接斷層和復(fù)合人才斷層3個方面。首先,山于企業(yè)信息化投入和運用不均衡,呈現(xiàn)出“中間大、兩頭小”的格局即企業(yè)在財務(wù)、人力資源等方面做得較好,但企業(yè)的決策部門的信息化建設(shè)薄弱,企業(yè)的末梢,如供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的信息化基本空白;其次,信息化在企業(yè)內(nèi)部的分頭建設(shè)造成軟件對接難,無法實現(xiàn)資源共享;再次,現(xiàn)有的企業(yè)信息化人員中,大多并不懂得與工作實際相結(jié)合,埋頭于數(shù)據(jù)庫、JAVA等計算機(jī)技術(shù),無視企業(yè)需要,而懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的人才又缺乏IT知識,很大程度上制約企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。
2、企業(yè)信息化建設(shè)缺乏民效
一方面,由于我國很多企業(yè)尚未掌握完善的現(xiàn)代企業(yè)管理方法,自身發(fā)展戰(zhàn)略缺乏長遠(yuǎn)通盤考慮,從而很難在推進(jìn)信息化建設(shè)方面做好整體規(guī)劃,影響到企業(yè)信息化建設(shè)的成功實施,造就了企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)模小、時效短的現(xiàn)狀。另一方面,局限于企業(yè)對于信息化的認(rèn)識存在偏差。有些企業(yè)仍然停留在傳統(tǒng)的管理及銷售模式中,對企業(yè)的信息化建設(shè)重視程度不夠;有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)急功近利,在企業(yè)信息化初期,對信息技術(shù)抱較高期望,希望
通過企業(yè)信息化獲得較高的效益,但一看到投資費用增多,而效益又未明顯提高,便喪失信心,這樣顯然不利于信息化建設(shè)的繼續(xù)發(fā)展。凡此種種,導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入嚴(yán)重不足,企業(yè)信息化的持續(xù)建設(shè)也就無從談起。
3、企業(yè)信息化建設(shè)脫離實際
在信息化建設(shè)過程中,不少企業(yè)沒有充分認(rèn)識到信息技術(shù)只是手段,企業(yè)需求才是根本,在企業(yè)信息化建設(shè)過程中盲目迷信洋貨、系統(tǒng)功能求大求全,使所建造的企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務(wù)流程、管理大相徑庭,以至于實施以后成效甚微,反而造成設(shè)備的閑置和投資的浪費。在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中,缺乏熟悉企業(yè)特點、業(yè)務(wù)流程、管理特色的軟件公司來協(xié)助企業(yè)推進(jìn)信息化進(jìn)程,對于信息化技術(shù)照搬套用,缺少系統(tǒng)的需求分析,使得所建造的信息化系統(tǒng)沒有針對性和實用性,實施后的效果并不理想。
三、企業(yè)信息化建設(shè)的對策分析
從企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀來看,影響和阻礙其發(fā)展速度的主要因素是管理理念、人才問題、購買能力、基礎(chǔ)條件和企業(yè)等幾個方面。這里除人才問題需要一個較長時期外,其他問題都能在短期內(nèi)解決,所以,企業(yè)信息化建設(shè)指日可待。企業(yè)信息化建設(shè)不僅是企業(yè)本身的事情,它涉及很多企業(yè),甚至很多行業(yè),是一個全社會、全方位的系統(tǒng)工程。在信息化道路上,企業(yè)既要按照信息化建設(shè)的一般步驟進(jìn)行操作,又要根據(jù)自身的靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)的特點進(jìn)行有特色的信息化建設(shè)。首先進(jìn)行信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為企業(yè)的有效運作和參與市場競爭打下堅實的基礎(chǔ);其次是開發(fā)企業(yè)信息資源,這既是企業(yè)信息化的出發(fā)點,又是企業(yè)信息化的歸宿;再次就是根據(jù)企業(yè)自身的特點,開展信息化教育,開發(fā)出適合本企業(yè)的集成化信息系統(tǒng)。
要搞好企業(yè)信息化,應(yīng)從以下幾方面開展工作。
1、增強(qiáng)企業(yè)決策者信息化意識,培養(yǎng)信息化人才
企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)要深入了解信息化的實質(zhì),充分認(rèn)識企業(yè)信息化的必然性和必要性;要參與到企業(yè)信息化建設(shè)項目的全過程中去,并適應(yīng)企業(yè)信息化要求,對于原有的業(yè)務(wù)流程、組織形式和管理模式等進(jìn)行持續(xù)的調(diào)整。要通過各種措施不斷加強(qiáng)企業(yè)員工的認(rèn)識,將思想統(tǒng)一到信息化建設(shè)上來。企業(yè)信息化是一場全方位的創(chuàng)新和變革,首先需要決策層帶頭深化信息意識,然后才能帶動員工參與其中,這樣企業(yè)信息才能順利開展并取得成效。為更好適應(yīng)發(fā)展,企業(yè)應(yīng)廣招賢才。作為信息網(wǎng)絡(luò)人員必須具備相當(dāng)程度的科學(xué)文化知識,如商務(wù)交流、市場營銷、貿(mào)易理論、相關(guān)法律與慣例等。
2、改革機(jī)構(gòu),保證資金投入
組織機(jī)構(gòu)是否合理,嚴(yán)重影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。由于不同企業(yè)成立的特殊背景,使得企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)總是缺乏科學(xué)性,因而改革企業(yè)隨意性強(qiáng)的機(jī)構(gòu),理順其業(yè)務(wù)流程,保證信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)能通暢傳輸,是企業(yè)信息化建設(shè)最重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)奠定后,就需要對其進(jìn)行必要的投資。信息化建設(shè)中投入的資金產(chǎn)生的效益可能是直接的、間接的、有形的、無形的、宏觀的或微觀的,但都不能及時得到效益回報。企業(yè)活動不斷,信息流動與產(chǎn)生也不斷,要使其能正常運行,就需要不斷地進(jìn)行必要的資金投入,后續(xù)投入是企業(yè)信息化不斷取得成效的重要保證。因此,我們一定要避免兩個誤區(qū);一是認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)所需要的資金太大,是無底洞;二是認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)只要購買技術(shù)設(shè)備,安裝使用就可以了,不必再做其他投資。信息化社會的來臨,如果企業(yè)不愿在信息化建設(shè)上作必要的投資的話,必將會被經(jīng)濟(jì)社會淘汰。
3、建立企業(yè)信息主管制度
信息化是一項非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,一般應(yīng)該有專門的部門和專業(yè)的人員來從事這項工作。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)有CIO(ChiefInformationOfficer)職位,把他當(dāng)作現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要內(nèi)容。并保證CIO有充分的行政權(quán)力,能負(fù)責(zé)信息技術(shù)機(jī)構(gòu)與其他部門的協(xié)調(diào)與配合,負(fù)責(zé)企業(yè)信息化工作,直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息中心,電子商務(wù)中心等與信息化有關(guān)的部門。
4、組建專職機(jī)構(gòu),進(jìn)行總體規(guī)劃
信息化具有綜合性、系統(tǒng)性、整體性,是一項系統(tǒng)工程,涉及企業(yè)的各個方面。企業(yè)信息化應(yīng)堅持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一管理”的工作原則,組建專職部門進(jìn)行統(tǒng)一管理、總體規(guī)劃。推進(jìn)信息化建設(shè)的管理機(jī)構(gòu)只有具有高層次的綜合職能,才能適應(yīng)信息化發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的要求。因此,這個部門不能簡單地由某個科技或規(guī)劃部門兼管,應(yīng)該是一個具有全局性、獨立的部門,要懂技術(shù)、能管理、會規(guī)劃三者合一,否則將很難開展工作。
5、加強(qiáng)信息資源的開發(fā)利用,消除“信息孤島”
目前我國企業(yè)信息資源利用率較低。有企業(yè)反映“公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀仍處于初級階段,各個子網(wǎng)建設(shè)基本完成,但子網(wǎng)間仍未互通,信息孤島仍存在”,還有企業(yè)反映“公司各個部門各自為政,信息系統(tǒng)開發(fā)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,數(shù)據(jù)難以共享,存在信息孤島,浪費資源,效率低下,生產(chǎn)成本高,不利于企業(yè)發(fā)展”。信息資源同能源、材料并列成為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源之一,信息資源的開發(fā)和利用是信息化體系中的核心內(nèi)容,是信息化取得實效的關(guān)鍵。我們要糾正重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、輕信息資源開發(fā),即“硬件硬,軟件軟”的傾向。重點加大信息資源的開發(fā)力度,減少以至消除“信息孤島”,實現(xiàn)資源共享,提高效率,降低成本,不斷提高企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用水平。
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二、云計算概述
云計算是近十年才興起的新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),學(xué)者和機(jī)構(gòu)都從其自身的角度定義了云計算的概念,但到目前為止還沒有統(tǒng)一的概念。本文采用NIST(美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院)的定義:云計算是一種按使用量付費的模式,這種模式提供可用、便捷、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問,進(jìn)入可配置的計算資源共享池,這些資源能被快速提供,只需投入很少的管理工作,或與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少地交互。一般來說,云計算的服務(wù)分為三個層次,即IAAS(基礎(chǔ)設(shè)施即應(yīng)用平臺),PAAS(系統(tǒng)設(shè)施即應(yīng)用平臺)和SAAS(軟件服務(wù)即應(yīng)用平臺)。根據(jù)三個層次的應(yīng)用平臺,云計算可以提供開發(fā)環(huán)境、Web服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫和團(tuán)隊協(xié)作環(huán)境等服務(wù)服務(wù),企業(yè)可以利用云計算平臺構(gòu)建自身信息化環(huán)境減少企業(yè)信息資源與營銷投入的成本。同時,云計算還具有網(wǎng)絡(luò)資源的虛擬化管理,提供基于用戶的定制服務(wù),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可擴(kuò)展性,費用低廉、性價比高等特點。
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.029
[中圖分類號]F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194(2016)24-00-03
從哲學(xué)的角度來講,任何一個獨立的系統(tǒng)內(nèi)部之間各個部分之間是相互依賴,相互影響的,都是通過部分的相互作用從而促進(jìn)整體的發(fā)展與進(jìn)步。那么,就這一方面而言,企業(yè)在利用企業(yè)內(nèi)部及外部的各種因素進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中,都在有形無形地受到其他發(fā)展部分的影響,尤其是一個企業(yè)管理水平的高低,如企業(yè)管理者對信息化建設(shè)認(rèn)識程度的高低、企業(yè)整體的文化建設(shè)、企業(yè)的人才隊伍等與管理水平直接相關(guān)的因素將會直接或間接地影響企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)度及程度。而企業(yè)信息化建設(shè)的水平對企業(yè)管理的影響也是突出的,如直接影響企業(yè)管理的方式及模式。所以,企業(yè)信息化的建設(shè)與一個企業(yè)管理水平兩者之間有著深刻的關(guān)系,在現(xiàn)今社會主義市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中,分析兩者之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)兩者的發(fā)展,可以為企業(yè)總體的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
1 企業(yè)管理水平與企業(yè)信息化的概念
1.1 企業(yè)管理水平
企業(yè)管理水平是一個綜合的衡量指標(biāo),其具體體現(xiàn)在企業(yè)管理人才隊伍的建設(shè)、企業(yè)決策水平的高低、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、企業(yè)生產(chǎn)營銷管理等方面。
1.2 企業(yè)信息化
企業(yè)信息化是企業(yè)需要長期持續(xù)進(jìn)行的一個綜合性的過程,其主要指的是企業(yè)能夠?qū)?nèi)部和外部的資源在信息化技術(shù)的引導(dǎo)支持下有效的整合起來,有效的促進(jìn)企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)效益和自身競爭力的提高。
2 企業(yè)信息化建設(shè)與管理水平之間的關(guān)系分析
2.1 企業(yè)信息化建設(shè)對管理水平的作用
企業(yè)的信息化建設(shè)已成為現(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的一個必然趨勢。我國企部分企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模,已經(jīng)逐漸深入到企業(yè)人員管理、作業(yè)操作、內(nèi)部溝通交流、外部合作等方面。當(dāng)前我國部分總體發(fā)展較好的企業(yè)其信息化的建設(shè)明顯地對企業(yè)管理水平產(chǎn)生了影響。其中突出的影響是促使企業(yè)的管理向著現(xiàn)代化管理的方向轉(zhuǎn)變,極大地提高了管理的效率和質(zhì)量,內(nèi)部管理信息化的形成能夠有效地在企業(yè)內(nèi)部形成一種開放、創(chuàng)新的文化氛圍,無形之中強(qiáng)化了企業(yè)管理的人文基礎(chǔ)。此外,企業(yè)信息化建設(shè)能夠促使企業(yè)在變化多樣的市場經(jīng)濟(jì)中獲得更好的適應(yīng)性,能夠及時地獲取有效的經(jīng)營信息,并通過數(shù)據(jù)的模擬分析促進(jìn)企業(yè)管理的積極轉(zhuǎn)變,有效地避免了傳統(tǒng)管理給企業(yè)帶來的信息滯后、信息失真、科學(xué)依據(jù)欠缺、管理危機(jī)等現(xiàn)象。
2.2 企業(yè)管理水平對企業(yè)信息化建設(shè)的作用
企業(yè)管理水平作為一個能夠體現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展水平的重要指標(biāo),對企業(yè)信息化建設(shè)的作用是非常突出的,尤其對于企業(yè)信息化建設(shè)的支持度、積極性及建設(shè)的總體規(guī)劃的作用是非常突出的。一個企業(yè)擁有較高的管理水平,能夠深刻地反映在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的各個方面,對于企業(yè)信息化的建設(shè)來講,優(yōu)秀的管理水平勢必是在優(yōu)秀人才管理隊伍的協(xié)同作用下形成的,這樣高質(zhì)量的管理隊伍對于市場發(fā)展的風(fēng)向能夠很好地觀察并預(yù)測,也能夠認(rèn)識到企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的必要性。這樣,按照常規(guī)的操作順序進(jìn)行展開,優(yōu)秀的管理隊伍能夠共同商討出科學(xué)的信息化建設(shè)的步驟、模式,并且能夠合理地引導(dǎo)企業(yè)員工積極為企業(yè)的信息化建設(shè)作出貢獻(xiàn)。最重要的是,企業(yè)高管理水平的存在能夠合理地分配企業(yè)用于信息化建設(shè)的資源,為其提供強(qiáng)有力的資金支持。
綜上所述,企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理水平之間有著相互作用、相互依賴、相互影響的關(guān)系,他們共同存在于企業(yè)這個發(fā)展的系統(tǒng)之內(nèi),兩者之間的關(guān)系是比較密切的。
3 從企業(yè)信息化建設(shè)角度分析兩者之間的關(guān)系
3.1 時展背景下企業(yè)信息化建設(shè)的要求
當(dāng)前,時展促使信息化發(fā)展的水平不斷提高,同時也提高了信息化建設(shè)服務(wù)于生產(chǎn)生活領(lǐng)域的要求。正確分析企業(yè)信息化建設(shè)與管理水平之間的關(guān)系,提出科學(xué)的建設(shè)措施,能夠為現(xiàn)代化企業(yè)的全新發(fā)展奠定基礎(chǔ)。企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)要能夠最大限度地整合資源,避免資源的浪費,信息化的建設(shè)能夠聚合企業(yè)的發(fā)展效應(yīng),從而提高企業(yè)應(yīng)對市場變化的競爭力。
企業(yè)信息化建設(shè)具體體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境中,例如:企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改革的過程中(企業(yè)局域網(wǎng)的覆蓋、企業(yè)辦公自動化條件的形成)、企業(yè)專業(yè)應(yīng)用軟件的建設(shè)(這是進(jìn)行信息化建設(shè)的基礎(chǔ),例如通訊技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用)、企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量的提高(企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量的提高反映在生產(chǎn)應(yīng)用技術(shù)的先進(jìn)性、生產(chǎn)設(shè)備的信息化利用方面)、企業(yè)內(nèi)部管理流程的建設(shè)(以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的管理模式及管理流程的建設(shè))、企業(yè)管理制度的創(chuàng)新(企業(yè)信息化的建設(shè)能夠使管理制度更加趨向于知識與信息管理的結(jié)合,提高管理的應(yīng)對性與預(yù)測性)。
3.2 企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析
3.2.1 企業(yè)信息化建設(shè)的成就
當(dāng)前我國部分企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了信息化的建設(shè)并取得了初步的成就,尤其表現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展的市場領(lǐng)域,其基本上實現(xiàn)了生產(chǎn)信息化、技術(shù)信息化、管理信息化和商務(wù)流通信息化等。雖然我國現(xiàn)今與國外企業(yè)信息化的建設(shè)存在一定的差距,但是也不能否認(rèn)我國加入世貿(mào)組織后在信息化建設(shè)取得的成就。
(1)企業(yè)辦公自動化基本上已經(jīng)實現(xiàn)。黨的十以后,我國強(qiáng)化了信息技術(shù)在全國生產(chǎn)生活各方面的應(yīng)用。部分企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中著重于信息技術(shù)在企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中的應(yīng)用。這就是所謂的辦公自動化,企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營管理信息通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上傳下達(dá),有效地提高了辦公的效率,對于企業(yè)的現(xiàn)代化管理起了積極的促進(jìn)作用。
(2)據(jù)相關(guān)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),我國目前企業(yè)的信息化應(yīng)用水平已經(jīng)達(dá)到了世界信息化應(yīng)用的平均水平。我國的企業(yè)基本上已將信息化技術(shù)應(yīng)用在生產(chǎn)、供應(yīng)等方面。最為普遍的就是生產(chǎn)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新應(yīng)用,能夠有效地整合供應(yīng)鏈上部環(huán)節(jié)和下部環(huán)節(jié)之間的信息集成和共享應(yīng)用。改變了傳統(tǒng)的信息隔絕、閉塞的現(xiàn)象,有效地促進(jìn)了生產(chǎn)供應(yīng)鏈的有序進(jìn)行,提高了生產(chǎn)的效率,對于生產(chǎn)力的革新也是有著突出的作用。
3.2.2 企業(yè)信息化建設(shè)的不足
目前,我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)正趨于成熟展,當(dāng)前的轉(zhuǎn)型發(fā)展更是力圖能夠打造現(xiàn)代化的企業(yè),尤其是加大信息化技術(shù)的利用程度及深度。所以分析當(dāng)前我國企業(yè)信息化建設(shè)的職業(yè)因素是非常必要的。
(1)企業(yè)信息化缺乏專屬的研發(fā)團(tuán)隊,信息化的應(yīng)用工具主要依靠具體的供應(yīng)商。這是我國當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)過程中普遍存在的一個問題。軟件供應(yīng)商在設(shè)計開發(fā)軟件的過程中,主要依靠的是市場發(fā)展的大方向,而未能根據(jù)具體使用軟件的企業(yè)的要求進(jìn)行設(shè)計,與企業(yè)信息化建設(shè)的實際方向相脫離,這對于企業(yè)來講并不利于信息化的建設(shè),是一種隱形的限制。
(2)企業(yè)信息化的應(yīng)用程度比較淺,尤其是中小企業(yè)對于信息化系統(tǒng)的利用率較低。目前,我國企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面有著明顯的優(yōu)勢,但是在高級應(yīng)用方面特別是在大型信息化工程的建設(shè)還是比較缺乏的。此外,企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用部門已經(jīng)初步實現(xiàn)信息化等方面的應(yīng)用,但是就企業(yè)的決策管理而言,信息化建設(shè)還是比較薄弱的。企業(yè)信息化建設(shè)最大的支撐就是資金,但是由于我國地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的參差不齊,所以造成部分經(jīng)濟(jì)比較薄弱的地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)困難性比較大,尤其是資金、技術(shù)等都不占優(yōu)勢的中小企業(yè)。
3.3 企業(yè)信息化建設(shè)的不足對企業(yè)管理水平的影響
(1)企業(yè)信息化建設(shè)中缺乏專屬的研發(fā)團(tuán)隊會對企業(yè)管理水平產(chǎn)生影響。這一方面表現(xiàn)在企業(yè)缺乏專屬的研發(fā)團(tuán)隊,依靠購買供應(yīng)商的信息軟件、設(shè)備,造成企業(yè)管理外撥資金費用額度的上升,而且信息軟件的加密度及保護(hù)度也比較低,對于企業(yè)管理會形成潛在的危機(jī);另一方面,企業(yè)信息化建設(shè)中缺乏專屬的研發(fā)團(tuán)隊也是企業(yè)管理存在缺陷的一個表現(xiàn)。
(2)企業(yè)信息化應(yīng)用程度淺對管理水平的影響。企業(yè)信息化應(yīng)用程度的高低與一個企業(yè)管理水平的高低有著直接的關(guān)系,信息化應(yīng)用程度比較淺,特別是在決策管理方面將會降低管理信息的集合利用程度,信息滯后性、缺乏科學(xué)性對于決策管理是非常不利的。
4 從企業(yè)管理水平建設(shè)角度分析處理兩者之間的關(guān)系
4.1 時展下企業(yè)管理的發(fā)展方向
在時展下,企業(yè)管理逐步向現(xiàn)代化管理的方向發(fā)展?,F(xiàn)代化管理的突出特點就是能夠在人性化管理基礎(chǔ)上最大程度提高效率和質(zhì)量,尤其體現(xiàn)在效率管理等方面。憑借高效率的管理模式及方式提高管理水平,最終促使企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)管理。
4.2 企業(yè)的管理現(xiàn)狀
4.2.1 企業(yè)管理的成就
以中國神華煤制油化工有限公司或國有企業(yè)為例進(jìn)行分析,中國神華煤制油化工有限公司或國有企業(yè)的管理正在積極向著現(xiàn)代化管理的方向改革進(jìn)行,在改革方向的把握上比較準(zhǔn)確。此外,國有企業(yè)的管理決策的集中程度比較高、決策管理的信息利用率也比較高,同時部分國有企業(yè)也擁有高素質(zhì)的人才管理隊伍。
4.2.2 企業(yè)管理的困境
(1)當(dāng)前我國部分國有企業(yè)面對市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的情況,陸續(xù)進(jìn)行管理方面的改革。但是對于國有企業(yè),尤其是中國神華煤制油化工有限公司這種大型的企業(yè)來講,現(xiàn)代化管理的改革創(chuàng)新與持續(xù)經(jīng)營之間存在碰撞,如何能夠既促進(jìn)管理的改革發(fā)展,又不會對市場化的持續(xù)經(jīng)營造成極大的波動影響,是需要考慮的問題。但是不能因為兩者效益無法很好地同時把握,就擱置管理的改革創(chuàng)新。
(2)企業(yè)管理的習(xí)慣與新型管理理念、模式推廣使用之間的矛盾。國有企業(yè)由于其存在特殊性,所以其長期的管理環(huán)境形成的慣性與非國有企業(yè)相比是比較大的,而且利益相互牽連,使其在推行新型管理理念方面存在很大的困難。新型管理理念及模式的推廣使用勢必要減少一群人的既得利益,而且固化的管理環(huán)境的改變是非常困難的。
4.3 企業(yè)管理的困境對信息化建設(shè)的影響
(1)管理改革的創(chuàng)新與持續(xù)經(jīng)營之間的矛盾對企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的影響:這種困境造成企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過程中資源的獲得與利用率比較低,尤其是資金支撐方面,企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)過程中如果沒有足夠的資金支撐,那么專業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)與信息化應(yīng)用程度的加深是比較困難的。
(2)管理環(huán)境與新型管理理念之間的沖突。企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)在很大程度上依賴于擁有前瞻性的、時代性的管理人才隊伍。如果,新型管理理念無法正常地推行使用,那么企業(yè)信息化建設(shè)及其相關(guān)決策的出臺就會有所擱置。
5 從協(xié)調(diào)發(fā)展,共同作用的角度提高企業(yè)信息管理水平,加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)
5.1 促進(jìn)企業(yè)管理水平提高的措施
企業(yè)管理水平的提高一方面要緊緊依靠管理需求的發(fā)展進(jìn)行改革創(chuàng)新,如當(dāng)前管理需求主要是向信息化管理的方向靠攏,那么在管理水平提高方面,打破管理困境,加強(qiáng)調(diào)研,深入學(xué)習(xí),互助合作,在企業(yè)徹底落實信息化管理的需求;另一方面,在落實需求的基礎(chǔ)上,科學(xué)規(guī)劃,共同協(xié)商,明確決策及未來管理發(fā)展方向,有序的、有計劃地推進(jìn)企業(yè)管理的改革創(chuàng)新。
5.2 加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的措施
一方面,企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)要依靠專業(yè)的精英團(tuán)隊,積極地發(fā)揮人員的主觀能動性,營造信息化建設(shè)的管理氛圍,加強(qiáng)融資渠道,為其提供強(qiáng)大的資金支撐;另一方面企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)要主動地尋求與軟件供應(yīng)商的合作,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與交流,積極借鑒信息化建設(shè)成就突出企業(yè)的經(jīng)驗,多方聯(lián)動、多面合作,促進(jìn)企業(yè)信息化的建設(shè)。
協(xié)調(diào)發(fā)展,雙方聯(lián)動,建立長效的發(fā)展機(jī)制。企業(yè)管理水平的提高與企業(yè)信息化建設(shè)之間有著密切的關(guān)系,兩者共同致力于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,所以要在兩者之間尋找協(xié)調(diào)平衡發(fā)展的點,把握建設(shè)、改革創(chuàng)新的度,從生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品流通、市場影響等方面建立長效的發(fā)展機(jī)制,在企業(yè)管理與信息化建設(shè)之間建立良性發(fā)展的合作關(guān)系。
6 結(jié) 語
企業(yè)信息化建設(shè)與管理之間存在著相互作用、相互聯(lián)系的密切關(guān)系,高水平的管理能夠為信息化建設(shè)提供資金、資源方面的支持,信息化建設(shè)能夠促進(jìn)現(xiàn)代化管理方式的運用,提高管理水平,所以企業(yè)應(yīng)讓雙方聯(lián)動發(fā)展,協(xié)調(diào)合作,提高企業(yè)的市場競爭力,促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
1.1信息安全管理問題
目前企業(yè)的信息安全管理上存在的問題,首先,信息管理人員缺乏或者人員經(jīng)驗不足:計算機(jī)信息安全很大程度上取決于管理人才,調(diào)查顯示,我國七成IT企業(yè)信息安全系統(tǒng)保障不足,主要原因是管理人員沒有及時更新系統(tǒng)補(bǔ)丁程序、沒有及時維護(hù)系統(tǒng)。企業(yè)信息安全是上不斷完善的動態(tài)過程,需要不斷對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查、評估,及時發(fā)現(xiàn)新的問題,跟蹤最新安全技術(shù),及時調(diào)整安全策略,增強(qiáng)企業(yè)信息安全性。其次,在企業(yè)的信息化建設(shè)中信息安全管理系統(tǒng)不完善,信息安全管理系統(tǒng),如果沒有一個很好的保障體系,會使得信息的管理錯亂,無秩序,重復(fù)管理、漏管等現(xiàn)象發(fā)生,使得信息系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞,安全性降低。最后,安全以人為本,如果管理不善,人為原因,造成的操作失誤,誤用或濫用關(guān)鍵、敏感數(shù)據(jù)或資源等導(dǎo)致信息丟失泄露,外部人員和硬件的商家等對于企業(yè)的系統(tǒng)有一定的了解,有權(quán)限合法訪問,這也會造成信息的安全問題。
1.2信息化建設(shè)中的硬件問題
近年來,由于信息化發(fā)展較快,企業(yè)信息化建設(shè)的成本也在不斷提高,由于信息化建設(shè)投資大、回報慢,一些企業(yè)雖然有信息化建設(shè)的意愿,但是在實際投入上比較小,這就使得企業(yè)信息化建設(shè)過程中,企業(yè)的硬件設(shè)施跟不上時代的不發(fā),導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)止步不前,計算機(jī)硬件設(shè)施的老化,對企業(yè)信息化建設(shè)過程中的安全問題存在這一定的隱患,而且,計算機(jī)的硬件決定著信息化建設(shè)的穩(wěn)定性。另外在鏈路傳輸、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器、交換機(jī)、防火墻、通訊線路故障)等以及物量的一些不可抗力造成的地震、水災(zāi)、火災(zāi)等環(huán)境事故使系統(tǒng)毀灰。
1.3信息化建設(shè)中的軟件問題
(1)國內(nèi)的軟件水平與世界先進(jìn)水平還存在較大的差距,更容易受到黑客和病毒的攻擊。這樣就會造成使用這些軟件的企業(yè)信息化建設(shè)中存在信息安全問題。
(2)配置中存在的問題,很多的系統(tǒng)和應(yīng)用軟件在初裝后會使用默認(rèn)的用戶名和口令以及開放的端口,而這些都容易造成信息的泄露。
(3)Web服務(wù)中的安全問題,www體系的主要特點是開放、共享、交互,這使得信息安全問題增加,安全漏洞多樣,如果服務(wù)器的保密信息被竊取,信息系統(tǒng)就會受到攻擊,獲取Web主機(jī)信息,使機(jī)器暫時不能使用,使機(jī)器暫時不能使用,服務(wù)器和客戶端之間的信息被監(jiān)聽等。
(4)路由器信息的不安全行為,路由器簡單的密碼或共享密碼、安全功能沒有設(shè)置會導(dǎo)致信息的泄露。
2企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全的對策
信息安全是企業(yè)信息化建設(shè)中的重要問題,只有保證信息的安全才能使企業(yè)在信息化建設(shè)中走得更遠(yuǎn)。企業(yè)在信息化建設(shè)進(jìn)行信息安全的建設(shè),主要可以從強(qiáng)化信息安全觀念、加強(qiáng)硬件建設(shè)安全防護(hù)、提升軟件建設(shè)安全措施三個方面進(jìn)行。
2.1強(qiáng)化信息安全觀念
在企業(yè)信息化建設(shè)中,一旦企業(yè)信息被盜取或丟失,對企業(yè)肯定會造成損失甚至是致命的打擊。要從企業(yè)的基層員工到管理者都要正確認(rèn)識信息安全的重要性,強(qiáng)化信息安全的觀念,提高信息安全意識,從思想上認(rèn)識提高信息安全的必要性。
2.2加強(qiáng)硬件建設(shè)安全防護(hù)
加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)過程中的硬件建設(shè)安全,首先要保證計算機(jī)的安全。企業(yè)的信息化建設(shè)離不開計算機(jī),要保證計算機(jī)的安全就要對計算機(jī)進(jìn)行定期的維護(hù)與保養(yǎng),避免計算機(jī)在運行過程中出現(xiàn)突發(fā)性故障而導(dǎo)致企業(yè)信息的丟失。
另外,企業(yè)的信息化建設(shè)中,要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)硬件的建設(shè)。目前,市場上應(yīng)用比較廣泛的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議就是TCP/IP協(xié)議,硬件組成有服務(wù)器、通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備,主要應(yīng)用技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)交換、網(wǎng)絡(luò)管理、WEB數(shù)據(jù)庫技術(shù)、防火墻等技術(shù),同時還有支持網(wǎng)絡(luò)運行的支撐系統(tǒng),整個硬件建設(shè)安全、穩(wěn)定、可靠。
2.3提升軟件建設(shè)安全措施
要解決企業(yè)信息化建設(shè)過程中的信息安全問題還需要加強(qiáng)企業(yè)信息系統(tǒng)的軟件安全防御措施,要采用高性能的安全軟件對系統(tǒng)進(jìn)行防護(hù),使用防護(hù)軟件要使其發(fā)揮其價值所在,不要因小失大。目前,大多數(shù)企業(yè)的軟件防護(hù)措施不到位,主要原因就在于軟件防護(hù)措施不到位,例如企業(yè)在公共區(qū)域設(shè)置無密碼的無線路由器,等于是向所有人公開企業(yè)的信息,安全無法保證。因此,企業(yè)在信息化建設(shè)過程中有必要采取高性能的安全防護(hù)軟件來保證信息的安全。
隨著我國加入WTO的步伐,國際交流的日益頻繁,市場競爭的日益激烈,我國的大中小企業(yè)都面臨著嚴(yán)峻的考驗。如何適應(yīng)這殘酷的環(huán)境,自然成為了各類企業(yè)目前最大的挑戰(zhàn)。我國民營企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中是一支非常重要的力量,但是在競爭激烈的市場中,大多數(shù)民營企業(yè)在規(guī)模、管理、業(yè)務(wù)發(fā)展上和大型企業(yè)相比,都存在著較大的差距。民營企業(yè)要想在競爭激烈的市場中生存下來,必須比大企業(yè)更加靈活、高效、創(chuàng)新。隨著近兩年來對企業(yè)信息化和電子商務(wù)知識的普及,眾多民營企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到利用網(wǎng)絡(luò)開展信息化,對節(jié)約企業(yè)成本和達(dá)到有效管理的重要性。但是,事實上,除了一些外貿(mào)企業(yè)由于與國外交流較多,在電子商務(wù)以及企業(yè)信息化的發(fā)展上達(dá)到了一定的應(yīng)用程度之外,在我國現(xiàn)有的2000萬個中小企業(yè)中,能夠采用簡單的企業(yè)信息化管理的還不到5%,信息化建設(shè)已成為中小企業(yè)提高自身競爭力的必由之路。
一、國內(nèi)外民營企業(yè)信息化應(yīng)用的現(xiàn)狀
民營企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,從無到有,從小到大蓬勃發(fā)展,已經(jīng)成為我國市場經(jīng)濟(jì)中最富活力的新的經(jīng)濟(jì)增長點。十六大報告強(qiáng)調(diào):“必須毫不動搖地鼓勵、支持和引導(dǎo)非公有經(jīng)濟(jì)發(fā)展?!边@將為民營企業(yè)提供更大的發(fā)展空間。隨著民營企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,國內(nèi)外競爭的日益激烈,我國民營企業(yè)應(yīng)不斷提高自身的國際競爭力。
民營企業(yè)作為我國改革開放后出現(xiàn)的新型企業(yè)群體,近年來得到了蓬勃發(fā)展,成為一個新的經(jīng)濟(jì)增長點。據(jù)國家統(tǒng)計局調(diào)查資料顯示,有20.13 %的民營企業(yè)設(shè)有計算機(jī),而大部分有計算機(jī)的企業(yè)其計算機(jī)主要作用在于打字和報表處理,僅有7.19%的企業(yè)做過電子商務(wù),還有40%的企業(yè)不知電子商務(wù)為何物,在對專業(yè)信息機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)、廣告等現(xiàn)代信息渠道的實際利用率上,分別為10%、9 %和7%,有高達(dá)63%的企業(yè)尚未建立自己的網(wǎng)站。
當(dāng)前,民營企業(yè)對信息化的整體需求大體呈2∶3∶5的趨勢, 即20%的民企需要完整的信息化解決方案, 30%的企業(yè)只需要流程加財務(wù)功能, 而50 %的民企僅僅需要會計電算化。目前,實施了整體信息化解決方案的民營企業(yè)不到總數(shù)的1 % , 而在這1 %的基礎(chǔ)上又只有不到1 %的企業(yè)信息化建設(shè)獲得成功。在美國, 有60 %的小企業(yè), 80 %的中型企業(yè)都實現(xiàn)了電子商務(wù), 在日本和韓國企業(yè)相關(guān)比例也遠(yuǎn)高于我國。
二、民營企業(yè)信息化建設(shè)的必要性
面對經(jīng)濟(jì)全球化背景下日益激烈的市場競爭,民營企業(yè)依靠機(jī)制靈活和機(jī)會戰(zhàn)略取勝的優(yōu)勢將逐漸弱化, 而民營企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)提高核心競爭力的要求, 是企業(yè)發(fā)展的趨勢。企業(yè)信息化可以拓展企業(yè)發(fā)展的空間, 提高企業(yè)戰(zhàn)略實施的能力, 提高企業(yè)的整體競爭力。民營企業(yè)開展信息化的必要性主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1.整合企業(yè)資源的需要
由于缺乏一套完整的信息系統(tǒng), 一些民營企業(yè)自身經(jīng)營陷入了前所未有的困境, 庫存不清,項目虧損、產(chǎn)品型號不清等。企業(yè)信息化能促使企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)力要素結(jié)構(gòu)變革, 充分利用企業(yè)現(xiàn)有資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源, 降低生產(chǎn)成本, 使民營企業(yè)能夠用最小的成本參與最大的市場競爭。
2.企業(yè)經(jīng)營管理水平提高的需要
民營企業(yè)發(fā)展到一定階段后一般都會出“成長的煩惱”, 即管理壓力。在創(chuàng)業(yè)初期, 一切工序都可以由人工做出來, 有多少產(chǎn)品, 有幾條生產(chǎn)線, 每天賣多少產(chǎn)品, 企業(yè)主用腦子就能想出來,不需要更高的管理。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大后, 企業(yè)主憑個人能力就管不過來了。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,以及企業(yè)投資結(jié)構(gòu)的多元化要求企業(yè)必須通過信息化手段消除管理瓶頸, 再造管理流程, 優(yōu)化管理結(jié)構(gòu), 提高管理效率。
3.降低企業(yè)決策中的不確定性和風(fēng)險性的需要
當(dāng)前絕大多數(shù)民營企業(yè)依然沿襲事無巨細(xì)的傳統(tǒng)管理方式。企業(yè)家要花費許多精力去處理日常事務(wù), 經(jīng)營活動缺少明確的方向感, 缺乏現(xiàn)代科技意識, 憑借經(jīng)驗管理, 憑直覺找市場機(jī)會。面對當(dāng)前國內(nèi)、國際競爭環(huán)境, 企業(yè)要想在競爭中占領(lǐng)先機(jī), 就必須主動出擊, 要有高質(zhì)量、高水平的決策, 而科學(xué)的決策是以準(zhǔn)確、及時的信息為基礎(chǔ)。運用信息技術(shù)可以在一定程度上提高民營企業(yè)決策的科學(xué)性和時效性。
4.提高企業(yè)競爭力,開拓國內(nèi)外市場的需要
信息化建設(shè)一方面可以使民營企業(yè)大大降低生產(chǎn)成本, 提高生產(chǎn)效率, 加快產(chǎn)品升級, 提高產(chǎn)品競爭力; 另一方面利用全球信息網(wǎng), 通過網(wǎng)絡(luò)介紹產(chǎn)品、服務(wù)和宣傳企業(yè)形象, 擴(kuò)大企業(yè)知名度。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以使企業(yè)同任何一國家或地區(qū)消費者消除地域上的阻隔, 從而減少國家或地區(qū)間的市場壁壘, 它為每個企業(yè)在虛擬的自由市場體系中營造了一個無法比擬的平等機(jī)會, 使企業(yè)能輕而易舉地進(jìn)軍國際市場, 開辟新的發(fā)展空間。
5.國家信息化的需要
從數(shù)量上看, 目前中小企業(yè)已占到我國企業(yè)總數(shù)的90 % , 而中小企業(yè)中絕大部分又是屬于民營企業(yè), 所以民營企業(yè)信息化程度將決定國家信息化整體水平的高低, 而沒有民營企業(yè)的信息化,國家信息化則是不完整的。加快民營企業(yè)信息化步伐, 也有利于開拓我國信息化市場。
三、我國民營企業(yè)信息化的分析
1.企業(yè)信息化問題不容忽視
企業(yè)信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,由于信息化對企業(yè)管理結(jié)構(gòu)、人們的工作方式、部門之間的權(quán)限分配、生產(chǎn)流程、企業(yè)文化等方面有著相當(dāng)程度的影響,所以企業(yè)在實施過程中,存在若干導(dǎo)致不滿意的因素,不可避免地面臨著諸多的問題。
(1)認(rèn)識信息化推進(jìn)的障礙。企業(yè)信息化推進(jìn)的障礙在于對信息化必要性和重要性的認(rèn)識不統(tǒng)一;傳統(tǒng)的工作習(xí)慣、思維模式和具有先進(jìn)管理思想軟件的沖突;阻力來源于幾個方面:由于企業(yè)主要管理者觀念遲滯而對企業(yè)信息化作用的不認(rèn)同、由于企業(yè)內(nèi)部各個部門管理者的認(rèn)識不到位而削弱對信息化建設(shè)的支持程度、由于員工對信息化的掌握和認(rèn)識程度的差異而導(dǎo)致的抵觸。
(2)長期利益對短期利益的妥協(xié)。民營企業(yè)信息化建設(shè)中更重視符合當(dāng)前的企業(yè)需求,所以在一定程度上會屈服于企業(yè)短期的利益要求。具體表現(xiàn)是:不選擇或者沒有意識請專業(yè)的管理咨詢公司為企業(yè)作整體的IT規(guī)劃;不夠重視從企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展的高度考慮信息化建設(shè),以及現(xiàn)行的信息系統(tǒng)是否能夠支持若干年后企業(yè)發(fā)展的需求,企業(yè)信息化建設(shè)過程是缺什么做什么,不同的系統(tǒng)和模塊之間相對獨立,影響到以后的系統(tǒng)集成;從信息化成本角度考慮,重視用較小的投入取得當(dāng)前較好的實用效果,忽略幾年后由于現(xiàn)行的信息系統(tǒng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求而重新選型帶來的成本增加和風(fēng)險加大;雖然企業(yè)認(rèn)識到信息化建設(shè)本質(zhì)要歸結(jié)到管理,但是企業(yè)自行開發(fā)系統(tǒng),往往選擇高?;蛘哕浖镜燃夹g(shù)性的組織,實質(zhì)上忽略或者沒有能力從管理的角度進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化。
(3)超出預(yù)期的投入和維護(hù)成本。信息化建設(shè)需要大量的資金投入和人力物力的投入,系統(tǒng)軟件昂貴、高額的專業(yè)咨詢費用、對較高的后期維護(hù)成本估計不足以及由于實施信息化而帶來的機(jī)會成本的增加等因素,對企業(yè)信息化的實施有著很大的制約作用。
(4)制度沖突。信息化系統(tǒng)與企業(yè)原有體制存在較大沖突,重組和優(yōu)化流程的難度較大;機(jī)構(gòu)障礙:信息化領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)不健全,人員不到位,部門之間缺乏配合。
(5)專業(yè)人才儲備不足。企業(yè)信息化建設(shè)需要熟悉管理和系統(tǒng)的綜合性人才,企業(yè)需要培養(yǎng)自己的專業(yè)人才,來保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行和優(yōu)化。企業(yè)對自有信息化人才的培養(yǎng)和儲備不足,導(dǎo)致咨詢專家撤走以后系統(tǒng)運行的不滿意。
(6)企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱。這些因素包括以下幾個方面:企業(yè)本身的信息化基礎(chǔ)弱;原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和系統(tǒng)性不足;前期準(zhǔn)備工作不完善,信息系統(tǒng)開發(fā)前期的需求分析不徹底;信息化還未真正滲入企業(yè)核心流程,不能及時為企業(yè)決策提供有力輔助;信息系統(tǒng)所覆蓋廣度和達(dá)到的功能不強(qiáng),缺乏對信息的深加工和系統(tǒng)自行處理能力不強(qiáng)。
(7)系統(tǒng)軟件問題。信息孤島現(xiàn)象,各供應(yīng)商之間自成體系,缺乏開放性;各個模塊之間互相獨立,缺乏一套完整的整合企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)和方法。已有的各種數(shù)據(jù)資源,遺留系統(tǒng)和新的應(yīng)用系統(tǒng)有效集成,實現(xiàn)不同應(yīng)用之間的互聯(lián)互通難度很大;缺乏為企業(yè)量身定做的切實可行的方案。這些問題直接導(dǎo)致了系統(tǒng)穩(wěn)定性、可操作性不理想;數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,不快捷。
2.民營企業(yè)對信息化保持謹(jǐn)慎
民營企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然要求。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大以及企業(yè)投資結(jié)構(gòu)的多元化要求必須通過信息化的手段消除管理瓶頸,再造管理流程,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),提高管理效率。發(fā)展到一定規(guī)模的民營企業(yè),已經(jīng)開始注重信息化管理對企業(yè)競爭力的作用,并且很多企業(yè)在信息化建設(shè)方面已經(jīng)有了不同程度的實踐經(jīng)歷,對信息化建設(shè)的認(rèn)識也有了一定的深度,在這個過程中也遇到很多問題和困難,需要第三方機(jī)構(gòu)、組織提供與它們相關(guān)的服務(wù),降低企業(yè)實施信息化的風(fēng)險,提高信息化的滿意程度。
民營企業(yè)信息化建設(shè)不同于國有企業(yè)。有些國有企業(yè)信息化建設(shè)一定程度上是響應(yīng)國家政策號召和個別領(lǐng)導(dǎo)的政績形象工程。民營企業(yè)實施信息化建設(shè)則是符合企業(yè)發(fā)展的實際需求。與國有企業(yè)傾向選擇國外一流信息化系統(tǒng)不同,民營企業(yè)信息化建設(shè)更加講求實效,很多民營企業(yè)對信息系統(tǒng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)是“好用”,或稱土“ERP”,系統(tǒng)的建設(shè)要符合當(dāng)前的企業(yè)需求,所以在一定程度上會屈服于企業(yè)短期的利益要求,而忽視長遠(yuǎn)規(guī)劃的制定。從認(rèn)識角度看,企業(yè)決策層對信息化建設(shè)的必要性認(rèn)同是相對一致的。同時,企業(yè)決策層和管理層基本上能夠認(rèn)識到信息化不僅僅是技術(shù)問題,其本質(zhì)上是管理問題,所以企業(yè)以戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、管理需求、業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向,制定信息化規(guī)劃和實施方案。但是由于信息化投資規(guī)模比較大,而且在這個過程中涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程再造、權(quán)力重新分配等問題,所以,在信息化過程中,企業(yè)決策層保持相當(dāng)程度的謹(jǐn)慎。
總之,民營企業(yè)信息化在我國起步還不久,跟發(fā)達(dá)國家還有很大差距,信息化的建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn):
[1]李曉東:《信息化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展》.中國發(fā)展出版社,2002
在信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)浪潮席卷全球的今天,信息產(chǎn)業(yè)及其應(yīng)用技術(shù)已經(jīng)滲透到全球社會的各個領(lǐng)域,其發(fā)展水平是衡量一個國家或者地區(qū)的現(xiàn)代化程度、競爭能力以及經(jīng)濟(jì)成長能力的重要標(biāo)志之一,然而企業(yè)信息化是實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容,提高該企業(yè)競爭能力的重要措施。面對信息產(chǎn)業(yè)化浪潮的巨大沖擊,越來越多的企事業(yè)單位已經(jīng)認(rèn)識到沿襲傳統(tǒng)的管理手段已不能適應(yīng)當(dāng)前市場的競爭形勢和自身的發(fā)展要求,相反利用信息化技術(shù)可以降低生產(chǎn)成本、提高工作效率、從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此,采用先進(jìn)的信息管理理念和技術(shù)手段,能夠加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐,已經(jīng)成為提高企業(yè)核心競爭能力的重要途徑。
1.建筑企業(yè)信息化的主要內(nèi)容
建筑企業(yè)信息化是利用計算機(jī)的軟硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及通訊技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù),對其信息資源進(jìn)行深入開發(fā),以及大規(guī)模應(yīng)用,最后對建筑企業(yè)的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行重建的過程。信息化技術(shù)對建筑企業(yè)來說主要包括兩個方面的內(nèi)容:一是企業(yè)管理方面的信息化,不僅包括文檔傳遞、信息采集等辦公自動化的基本工作流程,另外還包括經(jīng)營、計劃、預(yù)算、財務(wù)、市場材料采購信息、人力資源、項目信息、設(shè)備租賃信息等;二是工程項目管理方面的信息化,主要包括網(wǎng)絡(luò)計劃編制、進(jìn)度計劃、施工平面圖、工料分析、項目成本控制、安全管理和合同管理等等。
2.建筑企業(yè)信息化建設(shè)的必要性
目前,信息技術(shù)的全球化導(dǎo)致建筑市場的競爭加劇,一個建筑企業(yè)要想在激烈競爭的市場中立于不敗之地,該企業(yè)的信息化建設(shè)是勢在必行的,然而進(jìn)行信息化建設(shè)的必要性主要體現(xiàn)在以下幾方面:
(1)降低生產(chǎn)成本。建筑材料的造價一般占整個工程項目成本的70%左右,信息化技術(shù)使得材料的價格透明化,讓建筑企業(yè)能夠及時掌握更多、更全面的價位信息,增加了選擇供應(yīng)商的機(jī)會。
(2)決策更加科學(xué)化。過去建筑企業(yè)的綜合性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計往往在月底、季末、年底計算后才能獲得。企業(yè)信息化后,管理人員可以隨時利用計算機(jī)系統(tǒng)獲得公司任何時間、任何階段的經(jīng)營信息,能夠準(zhǔn)確并及時地完成工程管理所需要信息處理,從而使決策者做出的決策更具科學(xué)性。
(3)提高企業(yè)競爭的核心力量。信息全球化的今天,工作人員能夠充分利用信資源,通過網(wǎng)絡(luò)隨時進(jìn)行交易,實現(xiàn)市場資源共享,從而使得建筑企業(yè)之間的競爭從國內(nèi)市場擴(kuò)展到國際市場,與此同時也大大提高了工作效率。
3.建筑企業(yè)實施信息化建設(shè)存在的問題
由于建筑企業(yè)受其生產(chǎn)經(jīng)營特點的影響,例如工序多、資料檔案繁多、動態(tài)性強(qiáng)以及人員的流動性大等,從而導(dǎo)致信息管理難度加大,另外其建筑企業(yè)的管理水平不高。其中存在的問題主要表現(xiàn)為以下幾個方面:
(1)技術(shù)力量不足,難以推廣信息化建設(shè)
建筑企業(yè)普遍存在信息管理人才短缺,技術(shù)水平不高的現(xiàn)象,很多建筑企業(yè)在信息管理工作方面只配備少數(shù)的專職人員,如果要對企業(yè)的實際業(yè)務(wù)定制相應(yīng)的信息系統(tǒng),在技術(shù)和服務(wù)方面都很難得到可靠的保障,另外企業(yè)內(nèi)部的職工對信息化的理解以及掌握的專業(yè)知識都有差異,導(dǎo)致信息化建設(shè)難以展開。
(2)資金不足,難以推動信息化建設(shè)的持續(xù)發(fā)展
建筑企業(yè)實施信息化是一個長期的系統(tǒng)的工程,需要龐大資金作支撐,而且資金投入后效果并不能立竿見影,建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和效率都不能有及時明顯的提升,另外建筑企業(yè)的利潤相對比較低,從而造成許多企業(yè)在信息化管理的投入方面慎之又慎。
(3)企業(yè)內(nèi)部資源不足,難以在實際工作中得到充分利用
建筑企業(yè)是傳統(tǒng)企業(yè),如果企業(yè)僅依靠其內(nèi)部力量很難從企業(yè)的多角度和多層面的利益來進(jìn)行信息化的綜合分析,另外受思維定勢和某些內(nèi)部因素的影響,企業(yè)往往忽略了內(nèi)部存在的問題,而不能對其進(jìn)行清晰的定義和描述,加上很多企業(yè)對信息化管理的思路還不夠清晰,從而使得信息化管理很難在實際的工作中得到充分的應(yīng)用。
4.加快建筑企業(yè)信息化建設(shè)的對策
實現(xiàn)企業(yè)信息化是建筑企業(yè)增強(qiáng)競爭力,從而求得生存發(fā)展的必然要求。為此,建筑企業(yè)在實施信息化時,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,針對上述存在的問題,采取相應(yīng)的企業(yè)信息化對策,主要包含以下幾個方面:
(1)制定合適的信息化建設(shè)目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展前途和企業(yè)自身的內(nèi)外部條件,制定企業(yè)信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)容,正確確定企業(yè)實施信息化后要實現(xiàn)的目標(biāo)。從企業(yè)整體出發(fā),統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一治理,避免造成各部門或各項目部成為“信息孤島”,導(dǎo)致信息資源不能互通和共享,另外還要防止軟件(或硬件)上的重復(fù)建設(shè)和重復(fù)投資,使有限的人力、財力和物力都能夠充分的發(fā)揮作用。因此,需要從企業(yè)的實際出發(fā),在確定企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容和方案后,必須制定嚴(yán)格的實施計劃。
(2)有效降低投資成本,提高企業(yè)的競爭能力,信息技術(shù)的應(yīng)用特別是電子商務(wù)的應(yīng)用在很大程度上降低了企業(yè)的交易成本,從而形成成本優(yōu)勢。建筑企業(yè)通過實施信息化建設(shè),不僅能迅速抓住市場,根據(jù)需求提供差異性的產(chǎn)品和服務(wù),且能快速響應(yīng)復(fù)雜多變的市場,發(fā)揮其綜合效應(yīng),另外還能降低生產(chǎn)成本,促進(jìn)企業(yè)資源的最佳配置達(dá)到企業(yè)快速發(fā)展的目的,大大提高了企業(yè)的核心競爭能力。
(3)以工程項目的管理信息化為突破口,是提高企業(yè)的經(jīng)營水平和經(jīng)濟(jì)效益、提高企業(yè)的核心競爭能力,從而提升建筑企業(yè)信息化建設(shè)水平的捷徑。建立項目工程管理信息系統(tǒng)要遵守系統(tǒng)設(shè)計、總體規(guī)劃、以及分步實施的原則。項目工程管理的信息化可分為幾個階段和模塊來實施,項目前期是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的起步階段,主要負(fù)責(zé)項目工程信息的搜集、篩選、整理,從而對項目工程的可行性進(jìn)行分析研究;投標(biāo)階段是建筑企業(yè)真正參與市場競爭和爭取市場份額的階段,它能夠體現(xiàn)企業(yè)的綜合實力,其每一步的運作需要企業(yè)各層面的配合和協(xié)調(diào);施工階段是建筑企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行加工的階段,信息化管理的實施可以對資源進(jìn)行合理配置,采用電子商務(wù)技術(shù),能夠大大提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益;后期的管理需要對項目工程進(jìn)行清理結(jié)算同時還要負(fù)責(zé)保養(yǎng)期的維護(hù),從而形成施工單位的效益和業(yè)績。
(4)培養(yǎng)專業(yè)人士,增強(qiáng)技術(shù)力量,推動企業(yè)的信息化建設(shè),要推動企業(yè)的信息化建設(shè),沒有雄厚的技術(shù)保障是無法實現(xiàn)的。對企業(yè)信息化的需求分析是信息系統(tǒng)的設(shè)計過程中一個十分專業(yè)的環(huán)節(jié),只有具備專業(yè)的技術(shù)人員才能保證企業(yè)信息化的更新、運行和完善,因此需要建立企業(yè)復(fù)合型的人才隊伍,對企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行需求分析和管理,從而防范信息化需求風(fēng)險。
5.結(jié)束語
總之,建筑企業(yè)的信息化建設(shè)之路任重而道遠(yuǎn),要在實際工作中真正發(fā)揮信息化的作用。企業(yè)特別是企業(yè)的管理人員必須認(rèn)識到信息技術(shù)管理的意義,從而通過信息化來提高該企業(yè)的核心競爭力,保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢,然而信息化并不是目的,而是企業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展的必經(jīng)之路。
參考文獻(xiàn):
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第一,能夠節(jié)約企業(yè)成本。
信息化標(biāo)準(zhǔn)體系中涵蓋有三大應(yīng)用系統(tǒng)以及很多業(yè)務(wù)模塊,在企業(yè)信息化建設(shè)中構(gòu)建與實施相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),可以解決原有信息系統(tǒng)中的各類問題,提升工作人員的實際工作效率,很大程度上節(jié)約企業(yè)的人力資源成本;煤炭企業(yè)構(gòu)建信息化標(biāo)準(zhǔn)體系,可將企業(yè)日常經(jīng)營中形成的相關(guān)數(shù)據(jù)信息有效地集成在一起,實現(xiàn)辦公效率提高的同時大幅度降低了實際的辦公成本;因為信息化標(biāo)準(zhǔn)所具備的規(guī)范作用,在進(jìn)行新系統(tǒng)開發(fā)的初、后期階段則無需實施較大的變動與更改,如此一來,盡可能實現(xiàn)開發(fā)新系統(tǒng)所需時間與人力的節(jié)約,降低企業(yè)相關(guān)費用成本。
第二,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效增加。
在煤炭企業(yè)信息化建設(shè)中,信息化標(biāo)準(zhǔn)能夠提供一定的服務(wù)支持,保障企業(yè)信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同、系統(tǒng)互通、信息安全、信息共享等等內(nèi)容的順利實現(xiàn),夯實企業(yè)運營基礎(chǔ),促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)消息獲得迅猛提升。
所以,大力推動構(gòu)建煤炭企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn),是保障企業(yè)信息化工作高質(zhì)高效、高水平實施的關(guān)鍵基礎(chǔ),十分必要。
二、構(gòu)建煤炭企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)思路
一般來說,煤炭企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)指的是建設(shè)企業(yè)信息化的進(jìn)程當(dāng)中,針對設(shè)計系統(tǒng)流程以及開發(fā)、信息代碼、信息分類、數(shù)據(jù)接口等等內(nèi)容,制定頒布實施一系列具體標(biāo)準(zhǔn),確保整個企業(yè)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一化、協(xié)調(diào)化,力求實現(xiàn)企業(yè)信息化構(gòu)建與執(zhí)行獲得最大效益。
第一,煤炭企業(yè)信息化的具體內(nèi)容。
煤炭企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容涵蓋有管理流程及專業(yè)實務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)元與元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、信息分類與編碼標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范數(shù)據(jù)庫的建立、報表格式與系統(tǒng)界面規(guī)范以及應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計與實施規(guī)范等方面。
管理信息化:通過建立本企業(yè)的管理信息系統(tǒng)(MIS)、辦公自動化系統(tǒng)(0A)、決策支持系統(tǒng)(DSS)、專家系統(tǒng)(ES)等和Intranet,提高信息資源的獲取,利用效能,增強(qiáng)企業(yè)的市場快速反應(yīng)能力。
構(gòu)建高度集成的計算機(jī)信息系統(tǒng):構(gòu)建Intemet/Extranet平臺,為實現(xiàn)信息資源利用的自動化和電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)。
實現(xiàn)員工信息化水平的優(yōu)化提升:搞好職工的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提高職T 的計算機(jī)應(yīng)用技能,通過科普宣傳,開展全員信息化教育,提高信息化意識。
第二,構(gòu)建信息化標(biāo)準(zhǔn)體系所需遵循的原則。
系統(tǒng)性:煤炭企業(yè)構(gòu)建的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系需具備分明的層次與清晰的結(jié)構(gòu),形成各個層次以及類別標(biāo)準(zhǔn)相互間均可實現(xiàn)促進(jìn)補(bǔ)充的有機(jī)整體。
完整性:針對現(xiàn)代企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的實際情況以及具體趨向進(jìn)行準(zhǔn)確了解與把握,在構(gòu)建企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程中保障體系的全面完整性。
突出要點:在將信息系統(tǒng)工程充分結(jié)合起來的基礎(chǔ)上,把建設(shè)企業(yè)信息化中重點關(guān)注的信息安全以及信息資源、電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)等等標(biāo)準(zhǔn)作為主要突破口,實施標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建,力求實現(xiàn)點面結(jié)合,共同推進(jìn)建設(shè)積極發(fā)展。
維護(hù)動態(tài)化:近年來,信息技術(shù)發(fā)展迅猛,其需求量不斷增加與變化,為了順應(yīng)煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的實際要求,需從動態(tài)化的角度出發(fā),不斷完善、更新與維護(hù)煤炭企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)。
第三,煤炭企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)框架。
框架圖
在充分結(jié)合煤炭企業(yè)信息化標(biāo)相關(guān)內(nèi)容以及概念的基礎(chǔ)上,制定出以上企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系框架。
第四,規(guī)劃煤炭企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建。
煤炭企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的五個階段:
調(diào)研階段
理論分析階段
標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的制定
整合方案的設(shè)計
審查培訓(xùn)階段
企業(yè)信息化包括銷售、生產(chǎn)、服務(wù)等方面內(nèi)容,而實質(zhì)是企業(yè)管理的信息化,是企業(yè)將融合世界先進(jìn)管理思想的信息技術(shù)進(jìn)一步應(yīng)用于管理,提高企業(yè)管理的效率和效益。對中小企業(yè)而言,企業(yè)信息化是指中小企業(yè)結(jié)合自身業(yè)務(wù)的特點,在企業(yè)生產(chǎn)、設(shè)計、經(jīng)營、管理、決策等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個方面,充分利用計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通信及數(shù)據(jù)庫等現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備,充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外信息資源,實現(xiàn)企業(yè)信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理,達(dá)到優(yōu)化配置企業(yè)各種資源,不斷提高企業(yè)管理的效率和水平,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力的一個動態(tài)化的過程。企業(yè)管理的信息化在某種意義上意味著企業(yè)的全面信息化。它包括著企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)的外部溝通信息化。
1 企業(yè)信息化以增加效益為驅(qū)動,以提高競爭力為根本目標(biāo)
企業(yè)信息化建設(shè)必然需要有一定數(shù)量的人、財、物資源的投入,而企業(yè)信息化又很難在短時間內(nèi)取得顯著的效益。因此,有一部分人認(rèn)為中小企業(yè)信息化不能產(chǎn)生效益,是一筆“賠錢的買賣”,還不如不做;另有一部分人則認(rèn)為,中小企業(yè)信息化建設(shè)不能考慮效益,有沒有效益都要搞。我們認(rèn)為,這兩種觀點都是不正確、不全面的。首先,應(yīng)該認(rèn)識到中小企業(yè)信息化必須以“增加效益”為驅(qū)動,沒有效益的信息化不是真正的信息化,是沒有生命力的,對中小企業(yè)來說,也是需要極力避免的;其次,衡量中小企業(yè)信息化的效益的標(biāo)準(zhǔn)是多方面的,既要看到由此而產(chǎn)生的企業(yè)盈利的增加,經(jīng)濟(jì)效益的上升,更應(yīng)看到,通過信息化建設(shè),中小企業(yè)企業(yè)形象的改善,經(jīng)營效率的上升,經(jīng)營成本的下降,管理水平的改進(jìn),對市場反應(yīng)靈敏度的提高和客戶滿意度的提升等,這些間接的效益很多時候比直接的經(jīng)濟(jì)效益更有價值,對中小企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)也更大;再次,我們對中小企業(yè)信息化效益的評價,不能只看短期利益,而應(yīng)把它作為企業(yè)長期發(fā)展,不斷成長壯大的必然選擇。因為,沒有企業(yè)信息化作為中小企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ),中小企業(yè)是很難真正“長大”的,在市場經(jīng)濟(jì)的大海中也是很難長期生存下去的。
2 企業(yè)信息化以業(yè)務(wù)為根基,以信息技術(shù)應(yīng)用為手段
中小企業(yè)信息化并不是信息技術(shù)在企業(yè)中的簡單應(yīng)用,為信息化而信息化,而是根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品、工藝、流程、客戶及服務(wù)等特點,運用合適的現(xiàn)代信息技術(shù),實現(xiàn)提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的目的。所以,中小企業(yè)信息化必須以自身的業(yè)務(wù)作為根基,把具體業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的應(yīng)用結(jié)合起來,扎扎實實地進(jìn)行信息化建設(shè),否則,脫離了企業(yè)具體的業(yè)務(wù)開展信息化建設(shè)必然會成為“無本之木”,從而導(dǎo)致失敗的結(jié)果。了解這一點是很有必要的,因為,不少中小企業(yè)有這樣的誤區(qū):認(rèn)為企業(yè)信息化是企業(yè)信息管理部門(如信息中心、計算中心等)的事,只要由信息技術(shù)人員具體實施就行了。實際上,這樣的想法是錯誤的,因為企業(yè)信息管理部門由于其所處的地位較低以及對業(yè)務(wù)的了解不足,對企業(yè)的業(yè)務(wù)缺乏通盤考慮,很難獨立完成企業(yè)信息化的相關(guān)工作。所以,企業(yè)信息化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,沒有企業(yè)業(yè)務(wù)部門的支持與參與,是很難成功的。
3 企業(yè)信息化以提高效率為出發(fā)點,以改善企業(yè)管理為著眼點
管理粗放,效率低下是廣大中小企業(yè)在市場競爭中處于劣勢的重要原因,一方面是因為中小企業(yè)由于自身管理基礎(chǔ)薄弱,管理水平較差;另一方面,不少中小企業(yè)由于缺乏對企業(yè)信息化的認(rèn)識,特別是沒有充分認(rèn)識到企業(yè)信息化在提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率、改善企業(yè)管理中的顯著作用。企業(yè)信息化要求中小企業(yè)在企業(yè)生產(chǎn)、設(shè)計、經(jīng)營、管理、決策等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個方面,充分利用計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通信及數(shù)據(jù)庫等現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備,充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外信息資源。所以,中小企業(yè)信息化必須把提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的效率,改善和提高企業(yè)的管理水平作為基本的出發(fā)點和著眼點,沒有效率的提高和管理水平的改善,中小企業(yè)信息化未免會成為華而不實的“花架子工程”,這是廣大中小企業(yè)需要竭力避免的。
4 企業(yè)信息化以理順業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ),以優(yōu)化企業(yè)資源為方向
業(yè)務(wù)流程割裂,企業(yè)資源分散是中小企業(yè)普遍存在的問題,一定程度上影響了中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力的提升。特別是企業(yè)的信息流、資金流、物流和工作流的割裂和分散運作,不但大大增加企業(yè)經(jīng)營管理的成本,降低了企業(yè)業(yè)務(wù)運作的效率,而且使得中小企業(yè)對市場反應(yīng)的靈敏度下降,難以在激烈的市場競爭中有所作為。利用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理,既可以有效提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率,降低經(jīng)營管理的成本,又可以對市場變化做出迅速反映,對更好地爭取、保有和服務(wù)客戶無疑會起到積極的作用。利用現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)資源的配置同樣有很多文章可做,比如,通過計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,使企業(yè)的信息資源得到充分共享,人力資源得到合理配置,客戶資源得到有效開發(fā)與利用,對企業(yè)的發(fā)展都會起到極為重要的作用。
所以,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步,市場競爭的加劇以及客戶需求的深層次變化,對廣大中小企業(yè)來說,實現(xiàn)信息化不再是“愿不愿意”、“需不需要”的事,而已經(jīng)變成為“不得不實施”、“不能不盡快實施”的事。否則,當(dāng)企業(yè)錯失發(fā)展機(jī)遇后再意識到信息化的重要性時付出的代價就太大了。
新疆企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和主要問題
據(jù)調(diào)查分析,新疆企業(yè)普遍存在信息化程度低,信息機(jī)構(gòu)不健全,信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高,經(jīng)營管理中協(xié)作不充分的問題。從總體上看,存在地區(qū)不平衡,還較多停留在表面應(yīng)用層次上,沒有深入到企業(yè)的運行、管理各個環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術(shù)人才是存在的兩大難題。
現(xiàn)階段存在的主要問題有:
1 認(rèn)識不到位。認(rèn)識是第一位的,沒有認(rèn)識提高就不可能產(chǎn)生行動上的積極性。不少人認(rèn)識不到信息系統(tǒng)能把企業(yè)管理得井井有條,可以為領(lǐng)導(dǎo)提出很有價值的輔助決策信息,而且在速度和準(zhǔn)確方面比人做得更好。高層對企業(yè)信息化的認(rèn)識不夠正確和充分,有些條件較好的企業(yè)滿足于眼前的狀況,認(rèn)為不提高信息化建設(shè),企業(yè)照樣能搞好,因此,對企業(yè)的信息化建設(shè)重視程度不夠。有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化初期,對信息技術(shù)抱較高期望,希望通過企業(yè)信息化獲得較高效益,結(jié)果一旦看到投資費用增多,而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領(lǐng)導(dǎo)不能用長遠(yuǎn)眼光來看待問題,急功近利,不利于信息化建設(shè)的繼續(xù)發(fā)展。
一部分管理人員在長期的管理實踐中有豐富的經(jīng)驗,他們往往看重自己的主觀認(rèn)識,抱殘守缺,不愿意主動分析吸收新的管理方法和先進(jìn)的管理手段,信息化對他們的地位構(gòu)成巨大的威脅;積極倡導(dǎo)者由于傳統(tǒng)習(xí)慣思維,繼續(xù)沿用過時的管理思想或過時的管理手段,需要學(xué)習(xí)的不是簡單的操作方法,而是獲得分析、決策信息的管理理念;專業(yè)技術(shù)人員正由于現(xiàn)代技術(shù)的不斷增長的復(fù)雜性變得越來越狹窄,面對在總體上缺乏協(xié)調(diào)和相互聯(lián)系,系統(tǒng)在宏觀上處于支離破碎的局面而影響了總體效益的現(xiàn)實,技術(shù)人員處于多種制約和局限性中不能自拔。
2 措施不到位。在企業(yè)的戰(zhàn)略制訂中產(chǎn)生兩個極端:將信息系統(tǒng)視為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo);將信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)戰(zhàn)略之外,一方面,企業(yè)錯誤地將信息系統(tǒng)看成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。于是大量的時間、精力、對策花在如何使這一“目標(biāo)”的大致完備,信息的投入變得越來越龐大,而企業(yè)并未獲得實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略要求的在保持規(guī)模和效益的前提下應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的靈活性和快速反應(yīng)能力,甚至使一些企業(yè)陷入了經(jīng)營困境。另一方面,信息系統(tǒng)的應(yīng)用與企業(yè)的管理戰(zhàn)略之間出現(xiàn)諸多不協(xié)調(diào)的發(fā)展,產(chǎn)生單項應(yīng)用多,而缺乏整體效益。信息資源基礎(chǔ)不能適應(yīng)建設(shè)需要,有的企業(yè)信息資源基礎(chǔ)不統(tǒng)一、不一致。信息采集渠道較單一,缺少靈活性,使得信息來源不夠全面,傳輸渠道不夠暢通,更難以對采集的信息加工處理,使得資源潛力無法充分發(fā)揮。
3 應(yīng)用不到位。信息技術(shù)的低層次應(yīng)用和不飽和應(yīng)用,企業(yè)因為某一方面的應(yīng)用需要而購買一套功能無所不包的信息系統(tǒng),但由于自身的使用水平跟不上信息技術(shù)的發(fā)展,信息系統(tǒng)的功能還未得到利用。信息化建設(shè)的實質(zhì)是為了提高企業(yè)競爭力而進(jìn)行的更高層次上的管理重組,新疆大多數(shù)企業(yè)投入較多資金進(jìn)行信息化建設(shè),更多的是注重設(shè)備上的投資和技術(shù)上的更新,而忽視了與此相應(yīng)的管理模式方式上的轉(zhuǎn)變,因而,并未取得投資回報。
新疆中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策
企業(yè)信息化可以分成三個層次:
首先是初級信息化――主要是企業(yè)在主要業(yè)務(wù)(如生產(chǎn))、管理、經(jīng)營服務(wù)中實現(xiàn)IT初級應(yīng)用:CAD/CAM,PLC、DCS普及率、覆蓋率達(dá)30%~40%,實現(xiàn)以財務(wù)管理為核心的能對企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷進(jìn)行計算機(jī)輔助管理,OA/MIS、MRPII與ERP普及率、覆蓋率達(dá)30%~40%,網(wǎng)上營銷普及率、覆蓋率達(dá)30%~40%,實現(xiàn)非支付型電子商務(wù)。
其次是中級信息化――企業(yè)在主要業(yè)務(wù)(如生產(chǎn))、管理、經(jīng)營服務(wù)中實現(xiàn)中級應(yīng)用:CAD、DCS、FCS等信息技術(shù)普及率、覆蓋率達(dá)60%~80%,基本實現(xiàn)MRP/II,ERP主要功能,初步實施供應(yīng)鏈管理(SCM)及客戶關(guān)系管理(CRM),OA/MIS、ERP的普及率、覆蓋率達(dá)60%~80%。網(wǎng)絡(luò)營銷普及率,覆蓋率達(dá)60%~80%,實現(xiàn)支付型電子商務(wù)。
最后是高級信息化――企業(yè)在主要業(yè)務(wù)(如生產(chǎn))、管理、經(jīng)營服務(wù)中實現(xiàn)高級應(yīng)用:高度生產(chǎn)信息化,實現(xiàn)協(xié)同設(shè)計協(xié)同制造、最優(yōu)智能控制,CAD/CAM、DCS/FCS普及率達(dá)80%~90%以上,高度管理信息化,在實現(xiàn)ERP的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)智能化管理,ERP、SCM、CRM的普及率、覆蓋率80%~90%以上。高級經(jīng)營服務(wù)信息化,電子商務(wù)覆蓋率達(dá)80%~90%,全面實現(xiàn)協(xié)同電子商務(wù),網(wǎng)上訂貨與企業(yè)內(nèi)部ERP結(jié)合,及時精良生產(chǎn),實現(xiàn)零庫存。
為此,在企業(yè)信息化建設(shè)中,針對存在的問題,制定相應(yīng)的措施,來推動企業(yè)信息化建設(shè)。
首先,信息化應(yīng)用應(yīng)納入整個組織的戰(zhàn)略范疇。將管理學(xué)的研究方法、理論及其成果應(yīng)用于信息系統(tǒng),結(jié)合組織管理文化及思維方式,在組織管理信息化的應(yīng)用中,從組織的戰(zhàn)略管理、組織管理和資源應(yīng)用方面來推進(jìn)信息化的實施。其中,經(jīng)濟(jì)、管理是企業(yè)信息化的基礎(chǔ),人才是企業(yè)信息化的關(guān)鍵。當(dāng)前以及長遠(yuǎn)的任務(wù)是普及企業(yè)信息化意識,提高企業(yè)信息化水平,培育企業(yè)信息人才。
其次,企業(yè)信息化建設(shè)需要政府的支持和企業(yè)自身的努力。政府是推動企業(yè)信息化建設(shè)的“助能器”,企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設(shè)的動力源,只有二者合力才能更快、更好地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。積極營造企業(yè)信息化建設(shè)良好的外部環(huán)境,發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗證明:政府的支持、鼓勵和引導(dǎo)在企業(yè)信息化建設(shè)中至關(guān)重要。政府對信息化建設(shè)環(huán)境的改進(jìn)和完善包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立和完善,網(wǎng)絡(luò)安全以及制定法律法規(guī)等,從而為企業(yè)信息化建設(shè)營造一個良好的環(huán)境,并提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第三,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的前提。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè)。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,政府要加大資金投入,建設(shè)一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網(wǎng),逐步消除部門間、地區(qū)間的網(wǎng)絡(luò)分割壁壘、資源壟斷和體制。加強(qiáng)和完善安全認(rèn)證體系,解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題是企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。制定和完善安全認(rèn)證體系,以確保網(wǎng)上交易合同的有效性,防止系統(tǒng)故障、計算機(jī)病毒和“黑客”攻擊,確保交易內(nèi)容、交易雙方賬號及密碼的安全。
第四,建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系。網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程,因此,為保證電子商務(wù)的效率和效能充分發(fā)揮,信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,應(yīng)加快建立網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上商檢、網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上運輸體系、配送系統(tǒng)等電子商務(wù)配套體系,實現(xiàn)物流現(xiàn)代化。