序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇知識(shí)管理相關(guān)理論范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、工程項(xiàng)目的基本內(nèi)容

工程項(xiàng)目是以工程建設(shè)為載體的項(xiàng)目，是最為常見也是最為典型的項(xiàng)目類型，是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)，主要是房屋建筑工程和以鐵路、公路等為代表的土木工程共同構(gòu)成。工程項(xiàng)目管理指通過一個(gè)專門的臨時(shí)性的組織，對項(xiàng)目實(shí)施高效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過程，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)成為一個(gè)非常重要的生產(chǎn)要素，因此，知識(shí)管理應(yīng)是項(xiàng)目管理中的重要部分。[2]

三、工程項(xiàng)目與知識(shí)管理的有機(jī)結(jié)合及主要特點(diǎn)

在工程項(xiàng)目管理的過程中，除了要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目初期的預(yù)定目標(biāo)外，還要重視吸收項(xiàng)目管理過程中的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，如所獲得的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等。管理的過程是一個(gè)把隱性的知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性的知識(shí)，把個(gè)人知識(shí)與組織知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化、綜合、創(chuàng)新的過程。因此，知識(shí)管理在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用有利于日后的項(xiàng)目借鑒經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，有利于提高市場的競爭力，是非常有必要的。工程項(xiàng)目知識(shí)管理的主要特點(diǎn)主要包括以下三個(gè)方面：（1）從項(xiàng)目組織內(nèi)部、外部兩方面綜合項(xiàng)目管理在管理過程中所需的知識(shí)，并產(chǎn)生新的知識(shí)，從而幫助項(xiàng)目組進(jìn)行有效的管理工作。（2）利用知識(shí)集成和信息技術(shù)，構(gòu)建知識(shí)學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)，加強(qiáng)知識(shí)的共享，培養(yǎng)組織成員之間的知識(shí)交流共享能力，創(chuàng)造出知識(shí)交流環(huán)境，努力培養(yǎng)成員對于知識(shí)的創(chuàng)新能力。（3）在對新知識(shí)的學(xué)習(xí)過程中，及時(shí)將其歸納整理，作為一種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便用于今后的相似項(xiàng)目之中，少走彎路，減少錯(cuò)誤，提高管理效率。

四、工程項(xiàng)目知識(shí)管理的目標(biāo)

在項(xiàng)目管理過程中，在保障團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、完成項(xiàng)目任務(wù)的同時(shí)，能最大程度的獲取、轉(zhuǎn)化、傳遞、共享和應(yīng)用知識(shí)，并且讓團(tuán)隊(duì)成員也能吸收和享用他人的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)是通過建立重視知識(shí)管理的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)在團(tuán)隊(duì)中的共享，傳播文化。在有效的知識(shí)管理激勵(lì)機(jī)制下，實(shí)現(xiàn)組織成員內(nèi)部自主知識(shí)學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新，提高成員素質(zhì)和解決問題的實(shí)際能力，最終實(shí)現(xiàn)組織在建設(shè)過程中不斷的優(yōu)化與改進(jìn)。因此，只有將建設(shè)知識(shí)管理與項(xiàng)目管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合才能適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的需要。

五、工程項(xiàng)目知識(shí)集成能力評價(jià)指標(biāo)體系建立

根據(jù)知識(shí)集成優(yōu)化管理成熟度模型，同時(shí)在參考了大量專家研究成果的基礎(chǔ)上，本文從知識(shí)集成“過程”的角度，包括知識(shí)獲取、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用；知識(shí)集成外部環(huán)境；在項(xiàng)目組織內(nèi)部員工對知識(shí)集成個(gè)人意愿五個(gè)方面建立了重大工程項(xiàng)目知識(shí)集成能力的評價(jià)指標(biāo)體系，并將其作為一級(jí)指標(biāo)。如下圖：二級(jí)指標(biāo)的確定：知識(shí)獲取能力：包括內(nèi)部、外部知識(shí)的獲取能力、項(xiàng)目組成員知識(shí)集成能力和意愿。知識(shí)轉(zhuǎn)化能力：包括知識(shí)的內(nèi)化能力、外化能力、社會(huì)化能力、組合能力。知識(shí)應(yīng)用能力：包括知識(shí)的感知能力、整合能力、吸收能力、配置能力。知識(shí)集成環(huán)境：包括信息技術(shù)能力、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的氛圍、領(lǐng)導(dǎo)的支持。

綜上，本文從項(xiàng)目管理的活動(dòng)中的知識(shí)管理的能力出發(fā)，并且從知識(shí)管理的過程的能力與基礎(chǔ)設(shè)施兩個(gè)方面描述了項(xiàng)目知識(shí)的管理能力。通過評價(jià)指標(biāo)的體系，確定了項(xiàng)目管理的活動(dòng)中知識(shí)獲取、共享與運(yùn)用的狀態(tài)，闡述了為什么需要將項(xiàng)目管理與知識(shí)管理如何有機(jī)的結(jié)合在一起，建立了知識(shí)集成管理能力評價(jià)指標(biāo)體系，對于工程項(xiàng)目知識(shí)管理的相關(guān)研究有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。

作者:張宇 單位:北京開放大學(xué)

參考文獻(xiàn)

[1]夏敬華,金聽.知識(shí)管理[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2003.

篇（2）

文章編號(hào)：1674-3520（2014）-11-00-02

知識(shí)管理是一門方興未艾的學(xué)科，在今天的人類社會(huì)科學(xué)發(fā)展史上前所未有的快速發(fā)展時(shí)期成為了眾多學(xué)術(shù)前沿領(lǐng)域中的重要一支。作為一種跨學(xué)科的新型管理模式，知識(shí)管理與其他學(xué)科相互關(guān)聯(lián)，從而掀起了學(xué)術(shù)界一場激烈的學(xué)術(shù)大討論。圖書情報(bào)學(xué)是以信息和知識(shí)的組織、加工、傳播等傳統(tǒng)內(nèi)容研究為主的學(xué)科。伴隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，知識(shí)管理相關(guān)研究逐漸受到 到情報(bào)理論研究界人士的熱切關(guān)注。因此，在知識(shí)管理所影響的一系列傳統(tǒng)學(xué)科基本概念、研究范圍等的變化中，以圖書情報(bào)學(xué)受到的影響最為深刻?？茖W(xué)而系統(tǒng)地研究圖書情報(bào)學(xué)與知識(shí)管理兩者之間的關(guān)系，詳細(xì)分析知識(shí)管理對圖書情報(bào)學(xué)所帶來的影響以及圖書情報(bào)學(xué)未來發(fā)展方向，是情報(bào)學(xué)界目前為止特別關(guān)注的一個(gè)十分重要的課題。

一、知識(shí)管理概述

從物質(zhì)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變是當(dāng)代正在經(jīng)歷的最深刻的社會(huì)變革。知識(shí)管理作為管理領(lǐng)域里的一個(gè)新生事物，無論是在理論研究領(lǐng)域還是在實(shí)踐領(lǐng)域都還未形成完全被大家認(rèn)可的精確定義，也正因如此各國學(xué)者便就此紛紛提出了自己的見解。

馬斯認(rèn)為，知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過濾和表述信息的過程，其目的是改善雇員對特定問題的理解。阿比克則是將知識(shí)管理定義為：“對企業(yè)知識(shí)的識(shí)別、獲取、開發(fā)、分解、使用和存儲(chǔ)”。這兩種觀點(diǎn)代表了一部分研究者的觀點(diǎn)，他們的共同之處都是將知識(shí)管理的對象限定于知識(shí)或信息。除此之外，還有另外一些觀點(diǎn)從其他的角度對知識(shí)管理作出了界定，例如美國的卡爾?弗拉保羅以知識(shí)管理的目的為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為所謂的知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧力量來提高其應(yīng)變和創(chuàng)新的能力，是為企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)共享的新方法。

盡管有關(guān)知識(shí)管理定義的研究各式各樣，但是從它所研究的對象和范疇來理解，還是可以在兩個(gè)層面上達(dá)到統(tǒng)一的。研究者們認(rèn)為，對于“知識(shí)管理”的含義可以從廣義和狹義兩個(gè)角度來解釋。所謂廣義的“知識(shí)管理”一方面包括了對知識(shí)進(jìn)行管理，另一方面還包括對與知識(shí)有關(guān)的無形資產(chǎn)和各種資源的管理，主要涉及了知識(shí)組織、知識(shí)資產(chǎn)等方面的管理。而狹義的“知識(shí)管理”，則主要是針對知識(shí)本身進(jìn)行的管理，包括對知識(shí)從創(chuàng)造到應(yīng)用的整個(gè)過程的管理。

二、知識(shí)管理與圖書情報(bào)學(xué)的相互關(guān)系

知識(shí)管理和圖書情報(bào)學(xué)是兩門相互獨(dú)立的學(xué)科，它們有各自不同的研究內(nèi)容和適用范圍。但是兩者也有著十分密切的聯(lián)系，它們在研究對象和方法等方面都有許多相似之處。因此說，知識(shí)管理和圖書情報(bào)學(xué)之間存在著一種相互影響和相互帶動(dòng)發(fā)展的關(guān)系?？偟膩碚f，二者的基本研究對象都是知識(shí)。圖書情報(bào)學(xué)本身就是一門研究信息的收集、組織、加工、傳播的學(xué)科，在經(jīng)歷了以文獻(xiàn)、信息為研究對象的歷史過程后，其研究的知識(shí)化已經(jīng)在圖書情報(bào)界站穩(wěn)了腳，知識(shí)已儼然成為了圖情界研究的一個(gè)熱點(diǎn)問題。就知識(shí)管理來講，不管是從哪個(gè)角度進(jìn)行考慮，知識(shí)管理的研究對象都是知識(shí)。知識(shí)管理就是將組織可得到的各種各樣來源的信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，并且將知識(shí)與人聯(lián)系起來的管理過程，由此可見知識(shí)管理和情報(bào)學(xué)緊密相關(guān)。

三、知識(shí)管理對圖書情報(bào)學(xué)研究的影響

目前，隨著知識(shí)管理的廣泛應(yīng)用，其對圖書情報(bào)學(xué)的研究產(chǎn)生了巨大的影響。圖書情報(bào)學(xué)在知識(shí)管理思想的影響下正在發(fā)生著翻天覆地的變化，其主要表現(xiàn)在：

（一）知識(shí)成為圖書情報(bào)學(xué)的主要研究對象

隨著知識(shí)管理研究在圖書情報(bào)界地位的不斷上升，也使得圖書情報(bào)學(xué)打破了常規(guī)研究，將研究高度上升到客觀知識(shí)的主觀化，即將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為人的技能或頭腦中的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)管理的邏輯起點(diǎn)是“知識(shí)”，既包含顯性知識(shí)，也包含隱性知識(shí)。因此說知識(shí)成為圖書情報(bào)學(xué)的主要研究對象是勢在必行的。

（二）圖書情報(bào)學(xué)研究內(nèi)容的變革

圖書情報(bào)學(xué)的研究內(nèi)容是一個(gè)不斷豐富和創(chuàng)新的過程。知識(shí)管理為這種發(fā)展和創(chuàng)新注入了新的活力。在知識(shí)管理理論和實(shí)踐影響下，圖書情報(bào)學(xué)的研究內(nèi)容發(fā)生了重大的變化。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是調(diào)整研究對象、立足于更廣闊的實(shí)踐基礎(chǔ)之上;二是將理論與技術(shù)相融合，創(chuàng)造學(xué)科發(fā)展新優(yōu)勢;三是以知識(shí)組織為核心，強(qiáng)化管理學(xué)科色彩。

（三）圖書情報(bào)學(xué)研究方法的變革

一般來說，圖書情報(bào)學(xué)的研究方法大致可分為三個(gè)層次：哲學(xué)方法、一般科學(xué)的研究方法、圖書情報(bào)學(xué)專門研究方法。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理的影響下，圖書情報(bào)學(xué)的研究方法出現(xiàn)了明顯的綜合化趨勢。在知識(shí)管理?xiàng)l件下，圖書情報(bào)學(xué)三個(gè)層次的研究方法和知識(shí)管理的方法將共同服務(wù)于圖書情報(bào)學(xué)的理論研究。

四、圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)域在知識(shí)管理研究中存在的問題

圖書情報(bào)領(lǐng)域在知識(shí)管理研究中存在的問題從一定程度上說，主要是目前知識(shí)管理理論的研究尚處于初級(jí)階段?？傮w來說是理論研究多于應(yīng)用研究、表層研究多于深入研究，并且研究仍處于一種自發(fā)零散與無序的狀態(tài)，缺乏系統(tǒng)性的理論升華與實(shí)踐指導(dǎo)。

五、對知識(shí)管理影響下圖書情報(bào)學(xué)未來發(fā)展的展望

知識(shí)管理對情報(bào)學(xué)的影響，將決定情報(bào)學(xué)科的未來發(fā)展方向。首先，圖書情報(bào)學(xué)的研究將從文獻(xiàn)領(lǐng)域逐漸向知識(shí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)進(jìn)。知識(shí)管理對圖書情報(bào)學(xué)的內(nèi)涵、范圍拓展以及理論覆蓋面都有著很大的影響。對于知識(shí)管理的影響，情報(bào)學(xué)界應(yīng)變換研究思想，以此去適應(yīng)知識(shí)管理的發(fā)展需求。然而，面對這一挑戰(zhàn)，首先需要調(diào)整的就是情報(bào)學(xué)科自身的理論研究，其研究重點(diǎn)應(yīng)該從文獻(xiàn)的物理層面轉(zhuǎn)向知識(shí)的認(rèn)識(shí)層面。因?yàn)?，只有在知識(shí)層面上不斷地量化，才能為圖書情報(bào)學(xué)科打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。其次，要重視信息數(shù)字化的發(fā)展和利用。信息的表達(dá)和傳播通過信息數(shù)字化的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，數(shù)字化信息的發(fā)展不僅將電子信息資源的發(fā)展推向了，而且還占據(jù)了情報(bào)研究中心以及各種信息服務(wù)機(jī)構(gòu)信息資源的主導(dǎo)地位。信息服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化研究將極大地推動(dòng)科技情報(bào)事業(yè)的繁榮發(fā)展。

六、結(jié)論

綜上所述，圖書情報(bào)學(xué)在知識(shí)管理思想影響下正在發(fā)生著重大的變革。知識(shí)成為圖書情報(bào)學(xué)的主要研究對象和核心內(nèi)容。圖書情報(bào)學(xué)界在對知識(shí)管理進(jìn)行研究時(shí)，首先應(yīng)該從理論上尋求圖書情報(bào)學(xué)科與知識(shí)管理的聯(lián)系點(diǎn)，以便為以后的研究提出理論依據(jù)。與此同時(shí)，應(yīng)用研究也不可忽視。只有從實(shí)踐中才能體現(xiàn)出理論的意義，應(yīng)用研究正是連接理論與實(shí)踐的一環(huán)?？傊?，知識(shí)管理研究對我國圖書情報(bào)學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響，為圖書情報(bào)學(xué)的發(fā)展提供了全新的思路與視角，成為圖書情報(bào)學(xué)科發(fā)展進(jìn)程中―個(gè)新的里程碑。

參考文獻(xiàn)：

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[2]邱均平等.論知識(shí)管理與圖書情報(bào)學(xué)的變革.中國圖書館學(xué)報(bào)，2003（2）

[3]宋蓓玲.知識(shí)管理與圖書情報(bào)學(xué)研究創(chuàng)新探討.

[4]黃欣.論情報(bào)學(xué)和知識(shí)管理的互動(dòng)關(guān)系.情報(bào)資料工作，2002.

篇（3）

0引言

自從1996年經(jīng)濟(jì)與合作發(fā)展組織(OECD)的報(bào)告《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》問世以來，在國內(nèi)外引起了研究和討論知識(shí)經(jīng)濟(jì)的熱潮。知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)模式，將引發(fā)人類生活的重大變革。知識(shí)經(jīng)濟(jì)倡導(dǎo)知識(shí)創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)也要求花費(fèi)更少的自然資源和人力勞動(dòng)而創(chuàng)造更多財(cái)富。總之，知識(shí)經(jīng)濟(jì)必然促進(jìn)創(chuàng)新，創(chuàng)新必然會(huì)帶來更多財(cái)富。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們面對的社會(huì)問題越來越復(fù)雜，面對這些復(fù)雜的問題，企業(yè)想要增強(qiáng)競爭力，必須整合自身的企業(yè)資源，以最快的速度做出反應(yīng)，因此，越來越多的企業(yè)采用項(xiàng)目這種模式進(jìn)行運(yùn)作。人們逐漸認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理活動(dòng)的重要性，所以社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)逐步由以前的重復(fù)的活動(dòng)形式逐步轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目管理的形式。重復(fù)的活動(dòng)形式與項(xiàng)目管理形式有著顯著的不同，項(xiàng)目管理的活動(dòng)形式，具有明確的目標(biāo)，項(xiàng)目開發(fā)過程具有過程性，組織項(xiàng)目具有協(xié)作性，不同的項(xiàng)目具有其獨(dú)特性。項(xiàng)目開發(fā)是現(xiàn)代社會(huì)主要財(cái)富的生產(chǎn)手段，項(xiàng)目管理已成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的主要手段。建設(shè)項(xiàng)目的知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，他將知識(shí)進(jìn)行分類、共享、創(chuàng)新，將不同知識(shí)進(jìn)行融合，并且在這個(gè)過程中人們也可以不斷獲取知識(shí)以及創(chuàng)造知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的循環(huán)。對知識(shí)的管理和沉淀，逐步形成了企業(yè)的發(fā)展歷程。不難看出，知識(shí)管理可以有效的提升企業(yè)的行為能力、生產(chǎn)效率以及競爭能力。

1知識(shí)管理的發(fā)展現(xiàn)狀

知識(shí)管理和其他理論是一樣的，他并不是一個(gè)新概念，事實(shí)上，人類在認(rèn)識(shí)自然界的過程實(shí)際上就是一個(gè)知識(shí)發(fā)展的過程，知識(shí)管理在很多企業(yè)中早已經(jīng)存在，只不過對于這個(gè)概念，人們的理解只是了解他，并沒有提高到理論層面。從1991年至今，通過分析現(xiàn)有研究資料，可以看出國外關(guān)于知識(shí)管理的研究主要有三個(gè)發(fā)展階段。1991年至1995年為第一階段，關(guān)于知識(shí)管理的研究較少，知識(shí)管理處于早期發(fā)展階段；1996年至1999年為第二階段，相關(guān)研究快速增長，人們逐漸認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性；2000年以后為第三階段，知識(shí)管理研究成了研究熱點(diǎn)，研究越來越深入越來越細(xì)致，相關(guān)研究成果也是大幅增加卻逐年遞增。國內(nèi)關(guān)于知識(shí)管理的研究也與國外有著類似的經(jīng)歷，根據(jù)中國知網(wǎng)的檢索結(jié)果顯示，1997年之前關(guān)于只是管理的文章數(shù)量在一千篇左右，1997年至2000年，相關(guān)研究數(shù)量得到增長，達(dá)到近3000篇左右，2000年以后，文章數(shù)量得到驚人的增長，已經(jīng)達(dá)到上萬篇，并且這個(gè)數(shù)量仍在增長。

2知識(shí)管理研究的東西方差異

關(guān)于知識(shí)管理的研究，東西方呈現(xiàn)出不同的差異。通常將之劃分為東方觀點(diǎn)和西方觀點(diǎn)兩類。東方觀點(diǎn)側(cè)重于隱性知識(shí)和知識(shí)的創(chuàng)造，西方觀點(diǎn)重視顯性知識(shí)和知識(shí)的傳遞。這主要是由東西方企業(yè)采用不同的分工習(xí)慣造成，東方企業(yè)中比較重視企業(yè)員工知識(shí)的全面性，各個(gè)員工技能具有很大的重疊性，西方企業(yè)較重視員工的專一性，強(qiáng)調(diào)員工對某一項(xiàng)技能的深度。東方理論的研究學(xué)者認(rèn)為，創(chuàng)新需使人員信息冗余，多種學(xué)術(shù)背景或者技能背景的員工在一起，可促使知識(shí)的相互交叉，這種交叉可促使員工向其他領(lǐng)域觸及，進(jìn)而推動(dòng)知識(shí)共享，加速創(chuàng)新。西方理論的學(xué)者則不考慮知識(shí)的交叉，側(cè)重強(qiáng)調(diào)知識(shí)的集成。西方理論學(xué)者認(rèn)為東方理論需要花費(fèi)極大的成本，而效率較低。通常他們認(rèn)為，一個(gè)人的認(rèn)知能力有限，應(yīng)該講個(gè)人融入到一個(gè)集體中，從而更好的發(fā)揮作用。事實(shí)上，實(shí)現(xiàn)西方理論所說的，將個(gè)人集成到集體中，也并非容易的，也需要具備很多條件。比如如果某個(gè)集體中的個(gè)體知識(shí)交叉很少，則知識(shí)無法傳遞，又比如集體中個(gè)體知識(shí)重復(fù)率過高，則集成毫無意義。同時(shí)在研究集成過程中，如何調(diào)動(dòng)每個(gè)人的能力也是至關(guān)重要的，尤其一些大型復(fù)雜項(xiàng)目更難操作，至于一般的情況下，采用企業(yè)的規(guī)定、規(guī)范以及例行程序則可實(shí)現(xiàn)。

3建設(shè)項(xiàng)目知識(shí)管理的實(shí)施方案

（1）面向?qū)ο蟮膶?shí)施方案

面向?qū)ο蟮膶?shí)施方案，是將員工的知識(shí)作為研究對象，分析所具備知識(shí)的組成和特點(diǎn)。通常情況下，又可將員工具備的知識(shí)分為三個(gè)等級(jí)，最底層的是本專業(yè)所最基本的知識(shí)，每個(gè)專業(yè)都有其特有的專業(yè)知識(shí)、規(guī)則；中間層為了解專業(yè)知識(shí)的推導(dǎo)過程，系統(tǒng)了解本專業(yè)理論知識(shí)；最上層為任務(wù)知識(shí)，可以根據(jù)不同的任務(wù)，靈活運(yùn)用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行解決問題。知識(shí)的發(fā)揮與企業(yè)文化、個(gè)人價(jià)值觀以及企業(yè)績效考核方案等等有著密切的關(guān)系，所以如何改善知識(shí)環(huán)境、企業(yè)文化、個(gè)體價(jià)值以及管理措施等方法是促使各個(gè)層面來發(fā)揮作用的關(guān)鍵因素。以知識(shí)為中心的企業(yè)首先要認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性，結(jié)合企業(yè)自身情況制定合適的知識(shí)管理策略以及管理目標(biāo)，然后要完善知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施，對現(xiàn)有的知識(shí)管理辦法進(jìn)行試驗(yàn)和評價(jià)，總結(jié)實(shí)施過程中的問題，積極調(diào)整，最后，對已形成成熟的知識(shí)管理策略進(jìn)行積極推廣最終形成知識(shí)管理的持續(xù)性發(fā)展。

（2）面向過程的實(shí)施方案

面向過程的實(shí)施方案是以項(xiàng)目的設(shè)計(jì)流程為依據(jù)，通過對項(xiàng)目要求進(jìn)行分析，合理組織人員，將具備相應(yīng)知識(shí)的人員安排到工作中去。面向過程的實(shí)施方案，是以項(xiàng)目的流程為依據(jù)，分析各個(gè)流程中需要的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)而將知識(shí)融入流程中。在這個(gè)過程中，知識(shí)管理是一個(gè)反復(fù)的過程，首先需要需要對知識(shí)進(jìn)行分類和建模，然后對現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行評估，尋求與目標(biāo)之間的距離，制定相應(yīng)的知識(shí)管理辦法，只是管理辦法目的是發(fā)揮知識(shí)的積極性，改善工作效率，最后用項(xiàng)目目標(biāo)要求對知識(shí)管理策略進(jìn)行評價(jià)。不同的企業(yè)、不同的項(xiàng)目以及主客觀條件等等因素，會(huì)形成不同的知識(shí)管理方法。

4結(jié)語

建設(shè)項(xiàng)目的知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，他將知識(shí)進(jìn)行分類、共享、創(chuàng)新，將不同知識(shí)進(jìn)行融合，并且在這個(gè)過程中人們也可以不斷獲取知識(shí)以及創(chuàng)造知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的循環(huán)。對知識(shí)的管理和沉淀，逐步形成了企業(yè)的發(fā)展歷程。知識(shí)管理可以有效的提升企業(yè)的行為能力、生產(chǎn)效率以及競爭能力。建設(shè)項(xiàng)目知識(shí)管理分為面向?qū)ο蠛兔嫦蜻^程的實(shí)施方案，不管哪一種方案，其核心是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。

作者:王潔 單位:陜西能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

篇（4）

一、 引言

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，跨國公司傳統(tǒng)的知識(shí)管理方式正向全球知識(shí)管理的領(lǐng)域轉(zhuǎn)向，深入研究這種轉(zhuǎn)向背后的深層要因，是順利實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)向的前提。

二、 跨國公司全球知識(shí)管理轉(zhuǎn)向的要因

1. 21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的世紀(jì)，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)。經(jīng)濟(jì)全球化使得生產(chǎn)者和投資者的行為日益國際化。公司的生產(chǎn)、貿(mào)易、投資、金融等經(jīng)濟(jì)行為逐漸超越一國邊界，從孤立封閉走向國際社會(huì)，生產(chǎn)要素進(jìn)行全球配置與重組，世界各國經(jīng)濟(jì)高度相互依賴和融合，而相互之間的競爭也日趨激烈。經(jīng)濟(jì)全球化的表現(xiàn)之一是使得作為各國之間經(jīng)濟(jì)競爭載體之一的跨國公司在全球范圍內(nèi)生產(chǎn)的一體化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起表明經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益建立在知識(shí)的生產(chǎn)、分配和使用上。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要標(biāo)志是經(jīng)濟(jì)從基于物質(zhì)到基于知識(shí)的變革。這里所說的知識(shí)，包括人類迄今為止所創(chuàng)造、積累的全部知識(shí)，其中重要的部分是科學(xué)技術(shù)和管理知識(shí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)與經(jīng)濟(jì)全球化具有內(nèi)在的統(tǒng)一性。科技革命是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)知識(shí)化的主要?jiǎng)恿?。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，使得不同國家和地區(qū)之間的商品、資本、勞動(dòng)力和技術(shù)流動(dòng)日益自由化。由于信息高速公路以及全球互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，世界經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融也日益網(wǎng)絡(luò)化、全球化，全球范圍內(nèi)的知識(shí)傳輸、擴(kuò)散和分享也更加便利化。

2. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化對跨國公司傳統(tǒng)的全球經(jīng)營管理模式帶來了極大的挑戰(zhàn)。在經(jīng)濟(jì)全球化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，公司的價(jià)值深嵌入全球性的知識(shí)資源之中，傳統(tǒng)的跨國公司全球知識(shí)管理模式面臨挑戰(zhàn)。

（1）基于交易成本理論的跨國公司理論中相關(guān)知識(shí)管理思想的局限性。眾所周知，傳統(tǒng)的主流跨國公司理論主要是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的交易成本理論的角度，從微觀層面以不完全競爭導(dǎo)致不完全市場，不完全市場導(dǎo)致對外直接投資為基本假設(shè)，重點(diǎn)分析了投資動(dòng)機(jī)、投資流向和投資決策三個(gè)問題?！皠?dòng)機(jī)”是指驅(qū)使企業(yè)對外進(jìn)行投資的原因；“流向”是指選擇何地進(jìn)行投資；“決策”是指在出口、技術(shù)轉(zhuǎn)讓和對外直接投資之間應(yīng)采取何種方式為好。事實(shí)上，這三個(gè)問題也是跨國公司參與全球競爭所關(guān)心的問題?；诮灰壮杀纠碚摰膫鹘y(tǒng)跨國公司參與對外經(jīng)營管理理論經(jīng)歷了一個(gè)不斷深化和發(fā)展的過程。1960年，被西方學(xué)者稱作“跨國公司理論之父”的美國學(xué)者海默（S.Hymer）在MIT完成了他的博士學(xué)位論文《民族企業(yè)的國際經(jīng)營：關(guān)于對外直接投資的研究》（The international operation of National firms：A study of Direct Foreign Investment），西方學(xué)術(shù)界認(rèn)為這標(biāo)志著跨國公司經(jīng)營管理理論從傳統(tǒng)的貿(mào)易、金融理論中分離出來，開始真正成為獨(dú)立的科學(xué)。海默的思想在經(jīng)過其導(dǎo)師金德爾伯格（C.P.Kindleberger）及相關(guān)學(xué)者的進(jìn)一步完善后，成為經(jīng)典的對外直接投資理論，或稱為壟斷優(yōu)勢理論，該理論指出了一個(gè)企業(yè)為什么會(huì)冒著經(jīng)濟(jì)、政治、文化的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跨國投資；此后，以巴克尼和卡森（P.Buckely & M.Casson）為代表的學(xué)者對內(nèi)部化問題進(jìn)行了深入的研究，并試圖解決一個(gè)關(guān)鍵問題：即為什么一個(gè)企業(yè)會(huì)選擇通過對外直接投資將其優(yōu)勢留在企業(yè)內(nèi)部加以利用，而非通過對國外市場的許可證貿(mào)易、、提供特許或簽訂出口協(xié)議；在揚(yáng)棄壟斷優(yōu)勢理論、內(nèi)部化理論和區(qū)位理論等研究成果的基礎(chǔ)上，英國著名跨國公司專家約翰.鄧林（J.Dunning）于20世紀(jì)70年代中期提出了“國際生產(chǎn)折中理論”，即著名的OLI模型，從而將跨國公司經(jīng)營管理理論的研究更加引向全面和深入。

雖然傳統(tǒng)跨國公司的經(jīng)營管理理論在歷史上曾經(jīng)對企業(yè)首次走出本土、參與海外經(jīng)營競爭發(fā)揮了重要的指導(dǎo)作用，但由于這些理論主要偏重于：從經(jīng)濟(jì)學(xué)的成本、價(jià)格、投資等市場因素分析和解釋企業(yè)的跨國經(jīng)營行為，公司的競爭優(yōu)勢依賴于全球生產(chǎn)、分銷和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立，空間上主要關(guān)注的是企業(yè)在海外的物理性全球存在而非知識(shí)性全球存在；跨國管理經(jīng)營的中介主要以有形資產(chǎn)為主，而對知識(shí)、能力等無形資產(chǎn)的重視不夠，從而導(dǎo)致企業(yè)的競爭優(yōu)勢不能持久和深入。上述不足的主要原因在于這些理論誕生于西方跨國公司從國內(nèi)競爭開始向海外擴(kuò)張的時(shí)代，是當(dāng)時(shí)歷史時(shí)代的產(chǎn)物。以百事可樂公司為例，20世紀(jì)90年代初，該公司制定了一個(gè)將其全球軟飲料收入增加兩倍多的公司戰(zhàn)略計(jì)劃——從1990年的15億美元增加到1995年的50億美元。為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，百事可樂公司在全球范圍內(nèi)開始實(shí)施該計(jì)劃。到1990年代中期，雖然該公司的經(jīng)營遍及全球廣大地區(qū)，但這種全球擴(kuò)張并沒有轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲩L和贏利。事實(shí)上，到了1997年，百事可樂公司不得不從諸如南非這樣的一些主要市場上撤出，最終得到的是公司全球飲料經(jīng)營約10億美元的虧損。當(dāng)今時(shí)代，跨國公司的海外經(jīng)營管理不僅滿足于企業(yè)的全球存在，更多關(guān)注的是企業(yè)如何將全球存在轉(zhuǎn)化為全球競爭優(yōu)勢。20世紀(jì)80年代以來，社會(huì)信息化、競爭全球化和經(jīng)濟(jì)知識(shí)化浪潮一起向我們襲來。信息科技的進(jìn)步，運(yùn)輸科技的發(fā)展，世界各國開放度的提高使得跨國公司的競爭經(jīng)營的特點(diǎn)和方式發(fā)生了巨大的變革，遍布全球的子公司經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的廣泛建立和發(fā)展、以知識(shí)為主要經(jīng)營資產(chǎn)的跨國經(jīng)營競爭手段，使得企業(yè)對機(jī)會(huì)和威脅的反應(yīng)上表現(xiàn)出了極大的靈活性和迅速性，這使得跨國公司在關(guān)注企業(yè)全球存在的同時(shí)，更要關(guān)注公司在全球化的子公司網(wǎng)絡(luò)體系中如何謀求持續(xù)性的競爭優(yōu)勢問題，知識(shí)和能力開始走入他們的視野。科格特（Kogut）就曾指出，對外直接投資的研究重心應(yīng)從企業(yè)進(jìn)入海外的關(guān)注轉(zhuǎn)向如何協(xié)調(diào)全球化的精英網(wǎng)絡(luò)以獲取持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。

（2）傳統(tǒng)的基于知識(shí)資源觀的跨國公司理論已漸漸走入盡頭。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，傳統(tǒng)跨國公司所持的知識(shí)資源觀已經(jīng)不能解釋當(dāng)今的企業(yè)行為了。經(jīng)典理論認(rèn)為，由于知識(shí)具有公共物品的屬性，擁有某種可以產(chǎn)生壟斷優(yōu)勢知識(shí)的企業(yè)很難利用外部市場進(jìn)行議價(jià)交易，并使本企業(yè)的收益得到保障。因此，對于企業(yè)而言市場是失效的，這使得企業(yè)將知識(shí)內(nèi)部化，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)交易，以節(jié)省交易成本，從而導(dǎo)致企業(yè)以內(nèi)部市場機(jī)制代替外部市場機(jī)制，將知識(shí)轉(zhuǎn)移到自己可以掌控的子系統(tǒng)中，當(dāng)該過程跨越國界時(shí)，企業(yè)的跨國經(jīng)營管理行為就產(chǎn)生了。但是，企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)理論認(rèn)為：知識(shí)在具有公共物品屬性的同時(shí)，也具有私人物品的屬性，隱性知識(shí)更是如此。因此，即使知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移也非易事，也是要付出交易成本的?？鐕局赃M(jìn)行跨國管理經(jīng)營，是因?yàn)橄鄬τ谕獠渴袌鰴C(jī)制而言，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)新、轉(zhuǎn)移和運(yùn)用更具有效率。

（3）母國知識(shí)輸出的單向度模式已經(jīng)引起理論和實(shí)踐者的質(zhì)疑。值得注意的是，雖然經(jīng)典跨國公司理論強(qiáng)調(diào)在企業(yè)將所屬的壟斷性知識(shí)等優(yōu)勢資源向海外轉(zhuǎn)移的過程中，也強(qiáng)調(diào)利用東道國市場的知識(shí)和資源，但一般來講，企業(yè)總是將生產(chǎn)制造及其它低價(jià)值的活動(dòng)轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家，獲得成本優(yōu)勢，而將高附加值的活動(dòng)，如研究與開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)計(jì)、營銷、戰(zhàn)略、融資等活動(dòng)留在國內(nèi)。從知識(shí)管理的角度，這仍然只是一種從國內(nèi)到國外，從總公司到子公司的單向性資源為主的輸出模式。但是，隨著跨國公司全球競爭的加劇和全球網(wǎng)絡(luò)的建立，跨國公司必須不斷改進(jìn)這種模式。正如多茲等（Doz，etc，2001）指出，跨國公司通過從世界范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)、獲取、移動(dòng)知識(shí)達(dá)到以知識(shí)為支撐構(gòu)建企業(yè)的競爭優(yōu)勢。全球競爭意味著在利用母國的優(yōu)勢去征服世界的同時(shí)，不斷地從全球范圍內(nèi)獲取知識(shí)等資源并將其轉(zhuǎn)化成全球知識(shí)能力，以全球知識(shí)能力為中介獲取持續(xù)性的全球競爭優(yōu)勢。如果跨國公司不能有效利用其全球知識(shí)管理的力量，比競爭對手更好地識(shí)別、獲取、移動(dòng)和應(yīng)用這些分散化和多元化的市場需求性知識(shí)，就可能會(huì)在競爭中失利。

（4）全球知識(shí)的愈益分散化與多樣化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化的背景之下，跨國公司的經(jīng)營與管理過程將面臨知識(shí)日趨分散化與多樣化的境遇?？鐕局械闹R(shí)可以簡單地分為技術(shù)知識(shí)和市場知識(shí)。公司中的技術(shù)知識(shí)是指其經(jīng)營管理活動(dòng)執(zhí)行過程中對客觀事物的處理方式（即：解決“如何做”的問題），公司中的市場知識(shí)是指公司特有的某些區(qū)位的語言、文化、政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)?？鐕窘?jīng)營業(yè)務(wù)的多元化導(dǎo)致其所經(jīng)營的業(yè)務(wù)之間的交叉趨勢。業(yè)務(wù)之間的交叉導(dǎo)致技術(shù)之間的交叉，公司必須掌握不同學(xué)科的知識(shí)，而這些不同學(xué)科、業(yè)務(wù)和技術(shù)分布于世界各地不同區(qū)位。因此，公司不得不從更多區(qū)位獲得新的知識(shí)。當(dāng)跨國公司將知識(shí)通過子公司轉(zhuǎn)移到新區(qū)位后， 子公司的知識(shí)存量和相對應(yīng)的創(chuàng)新能力不斷得到發(fā)展，因此子公司成為新的創(chuàng)新技術(shù)來源。與技術(shù)轉(zhuǎn)移類似，由于全球外包而帶來的知識(shí)的流動(dòng)也推動(dòng)了知識(shí)的全球分散化，公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、營銷、分銷等知識(shí)越來越分散，而新的技術(shù)突破有很大的隨機(jī)性，這種偶然的技術(shù)突破并不總發(fā)生在鉆石區(qū)位和投入最多的地區(qū)。

跨國公司在其跨國經(jīng)營過程中不僅遭遇技術(shù)知識(shí)的分散化與多元化，而且遭遇市場知識(shí)的分散化與多樣化，這是因?yàn)椋涸趯a(chǎn)品和服務(wù)引入新的市場后，企業(yè)也就能夠從該細(xì)分市場學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品用途和顧客偏好的知識(shí)；隨著客戶、分銷商、零售商自身越來越全球化，它們擁有的知識(shí)也隨之越來越分散在全球各個(gè)角落；支持負(fù)責(zé)解決方案的所需要的知識(shí)不可能在一個(gè)區(qū)位獲得。多茲等人（Doz，etc.，2001）對美國和歐洲跨國公司的調(diào)查證明了這種趨勢，受訪者預(yù)計(jì)未來5年有50%的本行業(yè)的突破性技術(shù)和42%的重大創(chuàng)新產(chǎn)品會(huì)出自母國之外的區(qū)位。

全球知識(shí)分散化和多樣化的必然趨勢必然要求跨國公司在全球范圍內(nèi)對知識(shí)進(jìn)行管理。A.D.Mayer等學(xué)者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今沒有任何一個(gè)國家和地區(qū)能象1950和1960年代的美國那樣，在全球創(chuàng)新方面擁有當(dāng)仁不讓的壟斷優(yōu)勢。麻省和加州不再是技術(shù)性知識(shí)創(chuàng)造的唯一地點(diǎn)。歐洲、日本、韓國等地的大學(xué)和公司已經(jīng)成為技術(shù)知識(shí)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力量，跨國公司必須懂得如何管理全球技術(shù)知識(shí)。

3. 跨國公司新的全球知識(shí)管理的實(shí)踐迫切需要得到理論上的指導(dǎo)，又迫切需要從理論上給予闡釋和凝練。面對經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的雙重背景，一些跨國公司公司已經(jīng)自發(fā)地開始了全球知識(shí)管理的探索之旅，并在實(shí)踐層面上獲得了成功。以諾基亞公司為例，從20世紀(jì)90年代開始，公司以全球知識(shí)管理為手段，在很短的時(shí)間內(nèi)成為全球著名的移動(dòng)電話商，一舉超過了美國的摩托羅拉公司。諾基亞的成功得益于其向美國學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和全球營銷技巧，向日本學(xué)習(xí)掌握顧客對電子產(chǎn)品的需求心理（比如小型化和數(shù)據(jù)應(yīng)用），向東南亞國家學(xué)習(xí)低成本制造的管理技巧。正是通過對全球知識(shí)的有效管理，諾基亞公司實(shí)現(xiàn)了從GSM的發(fā)展到最早提出“把互聯(lián)網(wǎng)裝進(jìn)每一個(gè)人的口袋里”，再到“移動(dòng)電子商務(wù)”的步步躍升，諾基亞的概念和行為總是領(lǐng)先于競爭對手一步。摩托羅拉公司因?yàn)槿狈娜虻膶用嫔匣I劃其知識(shí)管理活動(dòng)，喪失了向數(shù)字移動(dòng)電話和GSM標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)向的先機(jī)，從而被諾基亞拋在了后面。敏于全球知識(shí)管理的先驅(qū)們的自發(fā)的實(shí)踐探索，即迫切需要得到理論上的指導(dǎo)，又迫切需要從理論上對其探索性實(shí)踐活動(dòng)給予闡釋和凝練。雖然中外理論界對上述理論模式做過零星式的思索和總結(jié)，但總體來講這些研究還不全面和深入，傳統(tǒng)的跨國公司知識(shí)管理觀還主宰著人們的行為，基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的、系統(tǒng)化的全球知識(shí)管理模式的理論研究尚未出現(xiàn)。

三、 結(jié)語

知識(shí)經(jīng)濟(jì)及其全球化使得傳統(tǒng)的跨國公司知識(shí)管理所處的環(huán)境發(fā)生了深刻的變革，這種變革使得跨國公司傳統(tǒng)的知識(shí)管理方式開始向全球知識(shí)管理的方向前行，深入的跨國公司全球知識(shí)管理轉(zhuǎn)向的要因分析必將有力地促進(jìn)跨國公司全球知識(shí)管理理論研究的深入。

參考文獻(xiàn)：

1. Yves Doz， José Santos & Peter Williamson.From Global to Metanational. Boston: Harvard Bu- siness School Press，2001.

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4. 王言峰，楊忠，李寶寶.全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨國公司競爭優(yōu)勢的新來源.現(xiàn)代管理科學(xué)，2009，（7）:28-30.

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7. 任志安，王立平.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)共享機(jī)制形成機(jī)理研究.合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2004，（5）．

篇（5）

一、前言

建筑工程的質(zhì)量不僅影響著人民生活，而且直接關(guān)系到工程企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。施工產(chǎn)品是工程企業(yè)的品牌，它直接影響著工程企業(yè)的信譽(yù)，影響著其市場地位。在項(xiàng)目管理模式盛行的背景下，如何提高工程的質(zhì)量是每個(gè)工程企業(yè)亟待解決的問題。發(fā)揮項(xiàng)目管理模式中的項(xiàng)目質(zhì)量管理人員的作用、提高職工對施工產(chǎn)品質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)對于切實(shí)提高工程質(zhì)量有重要影響。

二、工程質(zhì)量控制階段

工程的質(zhì)量受各階段施工質(zhì)量的影響，為此，項(xiàng)目質(zhì)量管理人員應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)工程施工每個(gè)環(huán)節(jié)上的質(zhì)量 管理，確保各個(gè)環(huán)節(jié)上的施工質(zhì)量

三、目前項(xiàng)目管理模式下工程質(zhì)量管理中存在的問題

1.過分注重定性評價(jià)

在以往的工程質(zhì)量監(jiān)控過程中，質(zhì)量監(jiān)控人員往往通過一些較為簡單、直觀的方式進(jìn)行工程質(zhì)量的檢查與控制，往往將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)作為管理控制工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，以至于在工程質(zhì)量檢查與評定上缺乏科學(xué)依據(jù)。這種過分注重定性評價(jià)的評價(jià)方式將會(huì)導(dǎo)致工程質(zhì)量控制的隨機(jī)性增大，降低了工程質(zhì)量控制的科學(xué)性、穩(wěn)定性。

2.缺乏量化管理

長期以來，項(xiàng)目管理模式缺乏量化管理，工程施工的責(zé)任分工不能具體到個(gè)人，這不僅影響了問題工程的責(zé)任追究，而且不利于提高工程建設(shè)職工的工作積極性，不利于提高職工的責(zé)任意識(shí)。

3.缺乏科學(xué)評價(jià)方法

如今的工程建設(shè)日趨復(fù)雜化，影響工程質(zhì)量的因素較多，工程施工的具體環(huán)境也較為復(fù)雜，工程質(zhì)量管理人員在進(jìn)行工程質(zhì)量評價(jià)時(shí)缺乏科學(xué)、統(tǒng)一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上影響了評價(jià)的客觀性、公正性。

四、加強(qiáng)項(xiàng)目管理模式下質(zhì)量管理的措施

1.提高項(xiàng)目經(jīng)理管理水平

項(xiàng)目經(jīng)理的管理水平直接關(guān)系到職工的施工積極性，影響到工程的施工效率與施工質(zhì)量。首先，一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理不僅要具備較高的組織、協(xié)調(diào)能力，而且應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)與敏捷的思維。其次，項(xiàng)目經(jīng)理需具備較強(qiáng)的施工技術(shù)，他們應(yīng)具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握工程各個(gè)環(huán)節(jié)上的施工技術(shù)，這樣才能夠?qū)こ痰目傮w施工進(jìn)行合理規(guī)劃并有效監(jiān)督，同時(shí)，當(dāng)工程質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí)，能夠了解問題的關(guān)鍵所在，以便及時(shí)采取相關(guān)措施進(jìn)行補(bǔ)救，以確保工程質(zhì)量。第三，應(yīng)樹立全局意識(shí)。項(xiàng)目部門在工程建設(shè)過程中并不是孤立存在的，它與工程建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、工程主管部門、政府相關(guān)行政部門等有著密切聯(lián)系，因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)樹立全局意識(shí)，與上述單位搞好關(guān)系，共同維護(hù)彼此的利益關(guān)系，在相互合作中提高工程質(zhì)量。

2.加強(qiáng)職工培訓(xùn)力度，提高其質(zhì)量意識(shí)

工程建設(shè)職工的質(zhì)量意識(shí)對工程建設(shè)的質(zhì)量起著重要作用，因此，提高職工的質(zhì)量意識(shí)是提高工程質(zhì)量的重要舉措。首先，各項(xiàng)目部應(yīng)定期召開質(zhì)量專題會(huì)議。通過專題會(huì)議向職工講解有關(guān)工程質(zhì)量的知識(shí)，讓每個(gè)職工充分認(rèn)識(shí)到自身在工程建設(shè)過程中的重要作用，讓他們意識(shí)到自己的一舉一動(dòng)都直接影響著工程的質(zhì)量，讓“工程質(zhì)量無小事”的觀念深入到每個(gè)職工的內(nèi)心，讓職工在具體工作過程中切實(shí)樹立質(zhì)量意識(shí)。第二，各項(xiàng)目部應(yīng)加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)力度。讓職工通過培訓(xùn)及時(shí)了解、掌握工程建設(shè)信息，提高施工技術(shù)，為提高工程建設(shè)質(zhì)量打下基礎(chǔ)。第三，及時(shí)開展作業(yè)質(zhì)量研討會(huì)。在工程建設(shè)過程中，應(yīng)針對工程施工的實(shí)際情況及時(shí)開展作業(yè)質(zhì)量研討會(huì)。例如，針對焊接技術(shù)達(dá)不到相關(guān)施工設(shè)計(jì)要求的問題，項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)開展焊接質(zhì)量研討會(huì)，邀請具有豐富焊接經(jīng)驗(yàn)的電焊工對具體施工過程中的焊接問題進(jìn)行原因分析，并就焊接技術(shù)、焊接材料、防護(hù)措施等方面展開交流，促進(jìn)職工在相互交流中提高施工技術(shù)，確保工程質(zhì)量。第四，嚴(yán)格要求工程施工人員持證上崗。各項(xiàng)目部應(yīng)要求各作業(yè)人員持證上崗，尤其是那些需要特殊技術(shù)、高空作業(yè)的崗位，務(wù)必要求有資質(zhì)者上崗，這不僅是滿足工程技術(shù)上的需要，而且是確保工程質(zhì)量的重要手段。

3.建立健全質(zhì)量管理體系

建立一整套完善的施工產(chǎn)品質(zhì)量管理體系是提高項(xiàng)目管理模式下質(zhì)量管理水平的重要措施

首先，應(yīng)建立完善的施工產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)程序，遵循職工自檢——彼此互檢——專業(yè)檢查的程序，鼓勵(lì)職工對自己每日完成的工作主動(dòng)進(jìn)行檢查，確保自身工作符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及施工合同要求，同時(shí)做好詳細(xì)記錄，以供日后檢查、參考使用。在此基礎(chǔ)上，各項(xiàng)目部應(yīng)組織從事相同作業(yè)的職工對彼此的施工質(zhì)量進(jìn)行檢查、評價(jià)，吸取對方的優(yōu)勢，并就產(chǎn)品質(zhì)量中存在的問題進(jìn)行交流、探討，促進(jìn)共同進(jìn)步。最后，在完成自檢、互檢程序后，專門負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查的項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管人員應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及施工合同要求對施工產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，切實(shí)做好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作。

4.做好施工材料質(zhì)量控制工作

施工材料質(zhì)量的好壞直接影響著施工產(chǎn)品的質(zhì)量，為此，各項(xiàng)目部門嚴(yán)把施工材料質(zhì)量關(guān)，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、通過正當(dāng)渠道采購施工材料。首先，應(yīng)按照企業(yè)采購標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，工程施工合同，工程設(shè)計(jì)方案等要求進(jìn)行采購。在采購過程中，相關(guān)采購人員應(yīng)嚴(yán)格審查產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告、質(zhì)量鑒定書、質(zhì)量檢測部門的檢測報(bào)告等，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，重要材料應(yīng)先進(jìn)行取樣試驗(yàn)，而且樣本的選取必須具有代表性。第三，尤其要注重新材料的使用，在其投入使用前，應(yīng)先對其進(jìn)行質(zhì)量鑒定與試驗(yàn)，并將鑒定試驗(yàn)報(bào)告呈送給項(xiàng)目設(shè)計(jì)部門批準(zhǔn)，經(jīng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)部門批準(zhǔn)后才能進(jìn)行采使用。

5.加強(qiáng)對施工設(shè)備的維護(hù)

施工設(shè)備是工程施工順利進(jìn)行的物質(zhì)保障，它對施工產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。各項(xiàng)目部門應(yīng)加強(qiáng)對施工設(shè)備的質(zhì)量控制，具體來說就是嚴(yán)格控制施工設(shè)備的類型、性能參數(shù)與施工的具體要求相匹配。首先，應(yīng)選用符合規(guī)定的施工設(shè)備，確保設(shè)備質(zhì)量。其次，應(yīng)根據(jù)工程施工的實(shí)際需要設(shè)定合理的性能參數(shù)，保證施工質(zhì)量。第三，應(yīng)定期對施工設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，這不僅有利于確保施工質(zhì)量，而且有利于維護(hù)職工人身安全。

6.完善相關(guān)制度，加強(qiáng)質(zhì)量管理

施工產(chǎn)品的質(zhì)量保證離不開健全的制度建設(shè)，各項(xiàng)目部門應(yīng)完善質(zhì)量管理制度，促進(jìn)質(zhì)量管理的規(guī)范化。首先，項(xiàng)目部門應(yīng)建立嚴(yán)格的施工現(xiàn)場管理制度與部門生產(chǎn)紀(jì)律，規(guī)范職工的作業(yè)活動(dòng)，提高部門質(zhì)量管理人員的管理水平。其次，各部門應(yīng)建立質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。對符合施工要求的職工進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對違背施工標(biāo)準(zhǔn)、破壞施工質(zhì)量的員工進(jìn)行懲罰，通過獎(jiǎng)罰分明的獎(jiǎng)懲制度，切實(shí)提高職工的工作積極性，提高職工的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。

五、結(jié)語

工程產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到工程企業(yè)的切身利益，提高項(xiàng)目管理模式下的質(zhì)量管理水平是目前工程企業(yè)亟待解決的問題。為此，各項(xiàng)目管理部門應(yīng)采取相關(guān)措施切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理，通過提高項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)、健全質(zhì)量管理體系、完善質(zhì)量管理制度、提高職工質(zhì)量意識(shí)等方法加強(qiáng)工程產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度，為提高工程產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造條件。

參考文獻(xiàn)

篇（6）

倉儲(chǔ)的目的是為了滿足供應(yīng)鏈上下游的需求。倉儲(chǔ)應(yīng)該融入到供應(yīng)鏈上下游中，根據(jù)供應(yīng)鏈的整體需求確立倉儲(chǔ)的角色定位與服務(wù)功能。物品儲(chǔ)存、流通調(diào)控、流通加工、交易中介、配載、質(zhì)量管理。倉儲(chǔ)活動(dòng)、或者說倉儲(chǔ)的基本功能包括了物品的進(jìn)出、庫存、分揀、包裝、配送及其信息處理等六個(gè)方面，其中，物品的出入庫與在庫管理可以說是倉儲(chǔ)的最基本的活動(dòng)，也是傳統(tǒng)倉儲(chǔ)的基本功能；物品的分揀與包裝已經(jīng)與物品的出入庫及在庫管理相結(jié)合、共同構(gòu)成現(xiàn)代倉儲(chǔ)的基本功能。

1.先進(jìn)先出原則。即是先入庫的貨品先出庫的原則，該原則一般適用于壽命周期短的貨品。

2.面對通道原則。即指將貨品的標(biāo)志、名稱面對通道擺放，以便讓作業(yè)員容易簡單地辨識(shí)，這樣可以使貨品的存、取能夠容易且有效率地進(jìn)行，這也是使倉庫內(nèi)能流暢作業(yè)的基本原則。

3.重量特性原則。即指按照貨品重量的不同來決定貨品在保管場所的高低位置。一般而言，重物應(yīng)該保管于地面上或貨架的下層位置，輕的貨品則保管于貨架的上層位置。如果是以人工進(jìn)行搬運(yùn)作業(yè)的時(shí)候，人的腰部以下的高度用于保管重物或大型貨品，而腰部以上的高度則用來保管輕的貨物或小型貨品。這個(gè)原則，對于采用貨架的安全性及人工搬運(yùn)的作業(yè)有很大的意義。根據(jù)這個(gè)原則，該公司的倉庫備貨就采用了摘果式。這種方式，對于該公司對倉儲(chǔ)要求的現(xiàn)狀來說，是非常合理的，而且對于工作人員來說也是很方便的。

4.形狀特性原則。依據(jù)物品形狀來保管也是很重要的，如標(biāo)準(zhǔn)的商品應(yīng)放在托盤或貨架上來保管。　保管的重要一條是對于易變質(zhì)、易破損、易腐敗的物品；對于機(jī)能易退化、老化的物品，應(yīng)盡可能按先入先出的原則，加快周轉(zhuǎn)。

二、ABC管理法

ABC分類法（Activity　Based　Classification）　又稱帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉圖分析、主次因分析法　、ABC分析法、分類管理法、重點(diǎn)管理法、ABC管理法、ABC管理法、巴雷特分析法，平常我們也稱之為“80對20”規(guī)則。　它是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的主要特征，進(jìn)行分類排隊(duì)，分清重點(diǎn)和一般，從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。由于它把被分析的對象分成A、B、C三類，所以又稱為ABC分析法。一般地，是將曲線累計(jì)頻率分為三級(jí)，與之相對應(yīng)的因素分為三類：A類因素，發(fā)生頻率為70%～80%，是主要影響因素。B類因素，發(fā)生頻率為10%～20%，是次要影響因素。C類因素，發(fā)生頻率為0～10%，是一般影響因素。這種方法有利于人們找出主次矛盾，有針對性地采取對策。

具體步驟為：收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、制ABC分析表、根據(jù)ABC分析表確定關(guān)系、繪制ABC分析圖、案例分析。要想對庫存進(jìn)行有效的管理和控制，首先就要對存貨進(jìn)行分類，只有這樣我們才能對貨物進(jìn)行更好的管理和控制。因此，在原倉儲(chǔ)設(shè)施條件不變的情況下，采用對貨品進(jìn)行ABC分類而實(shí)施管理。這樣可有效地利用原倉庫的空間和貨位。即通過對貨品的分析，找出主次，分類排隊(duì)。根據(jù)巴雷特曲線所揭示的“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的規(guī)律在管理中加以應(yīng)用。因此，可按照產(chǎn)品價(jià)值、銷售量、缺貨成本或訂購提前期等指標(biāo)來將產(chǎn)品進(jìn)行分類。在運(yùn)用的時(shí)候?qū)⒗碚撆c實(shí)際相結(jié)合，使我們的倉儲(chǔ)理論知識(shí)更適應(yīng)與我們的實(shí)際操作。只有將理論與實(shí)際相結(jié)合才能將我們的知識(shí)發(fā)揮到極致。

三、物流信息系統(tǒng)的知識(shí)概要

物流信息系統(tǒng)是由人員、計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其他辦公設(shè)備組成的人機(jī)交互系統(tǒng)，其主要功能是進(jìn)行物流信息的收集、存儲(chǔ)、傳輸、加工整理、維護(hù)和輸出，為物流管理者及其他組織管理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作決策的支持，以達(dá)到組織的戰(zhàn)略競優(yōu)，提高物流運(yùn)作的效率與效益。物流管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從物流決策、業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)的全程信息化，對物流進(jìn)行科學(xué)管理。物流系統(tǒng)包括運(yùn)輸系統(tǒng)、儲(chǔ)存保管系統(tǒng)、裝卸搬運(yùn)、流通加工系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)等方面，其中物流信息系統(tǒng)是高層次的活動(dòng)，是物流系統(tǒng)中最重要的方面之一，涉及運(yùn)作體制、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化及自動(dòng)化等方面的問題。由于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，物流信息系統(tǒng)的發(fā)展有了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、條碼技術(shù)、EDI等技術(shù)的應(yīng)用使得物流活動(dòng)中的人工、重復(fù)勞動(dòng)及錯(cuò)誤發(fā)生率減少，效率增加，信息流轉(zhuǎn)加速，使物流管理發(fā)生了巨大變化。

重視物流信息系統(tǒng)和物流管理的互動(dòng)，既要根據(jù)自己的物流管理流程來選擇適合的物流信息系統(tǒng)，也要通過物流信息系統(tǒng)來優(yōu)化和再造自己的物流管理流程。選擇合適的物流管理信息系統(tǒng)能給企業(yè)帶來的好處有：

①提高企業(yè)物流綜合競爭力。

②內(nèi)部運(yùn)作效率提高，能夠從容處理各種復(fù)雜物流業(yè)務(wù)。

③通過與客戶的實(shí)時(shí)信息共享，提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。

④在對大量的客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，使得向客戶提供增值服務(wù)成為可能，并挖掘出巨大的銷售潛力。

⑤加強(qiáng)總部對分支機(jī)構(gòu)的管理以及與股東單位、合作伙伴、支持資源的信息溝通、業(yè)務(wù)合作，向管理層、決策層提供實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，提高了市場反應(yīng)速度和決策效率。

篇（7）

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）02-00-01

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前時(shí)展潮流，項(xiàng)目在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中處于重要地位。企業(yè)在項(xiàng)目管理中不斷加大知識(shí)管理力度，是企業(yè)項(xiàng)目能夠成功的保障，也是有效培養(yǎng)企業(yè)核心競爭能力的重要途徑。知識(shí)管理與項(xiàng)目管理相對來講是互相獨(dú)立的，然而，知識(shí)管理始終貫穿在項(xiàng)目管理過程中，其能夠在項(xiàng)目管理中發(fā)揮積極的作用。項(xiàng)目管理作為管理模式，其取得成功的關(guān)鍵是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)用企業(yè)所具備相關(guān)知識(shí)的反應(yīng)，這些經(jīng)驗(yàn)也是企業(yè)重要的知識(shí)。[1]

一、企業(yè)項(xiàng)目管理中引入知識(shí)管理的必要性

1.知識(shí)管理能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化

知識(shí)作為資源逐漸受到眾人的重視，其在競爭中的地位使企業(yè)管理模式發(fā)生了很大的改變。對企業(yè)內(nèi)部的職工、企業(yè)內(nèi)部組織以及企業(yè)知識(shí)資源管理是企業(yè)需要面對的挑戰(zhàn)。企業(yè)發(fā)展的前提是知識(shí)的不斷積累、創(chuàng)造與利用。所以，從知識(shí)管理層面來尋求其未來發(fā)展之路已經(jīng)顯得非常重要。所以，不斷加強(qiáng)知識(shí)管理以便能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展變化。

此外，知識(shí)管理能有效打破企業(yè)原本存在的等級(jí)制度，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間能夠創(chuàng)造平等溝通的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和交流。知識(shí)管理能夠讓企業(yè)中的項(xiàng)目管理人員充分意識(shí)到知識(shí)才是項(xiàng)目推進(jìn)中的重要核心資源，認(rèn)清自身屬于知識(shí)管理中的重要組成部分，并注意將知識(shí)自覺運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。[2]

2.企業(yè)項(xiàng)目管理需要強(qiáng)化知識(shí)管理

項(xiàng)目具有一次性的特點(diǎn)，這使得項(xiàng)目具備其本身的特點(diǎn)。項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過程，實(shí)際上是不斷進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造的過程，因此，每一個(gè)項(xiàng)目都會(huì)給企業(yè)帶來經(jīng)驗(yàn)的積累。另外，企業(yè)項(xiàng)目在具體開展的過程中，也需要企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的支持，使得企業(yè)項(xiàng)目能夠順利開展。項(xiàng)目在實(shí)踐過程中所獲得的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，對企業(yè)來講也是重要的知識(shí)，對其加以有效的歸納與整理，是不斷發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢與解決項(xiàng)目問題的關(guān)鍵，項(xiàng)目高效、快速的完成，為企業(yè)提升自身的核心競爭力，產(chǎn)生好的社會(huì)效益等都有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、企業(yè)項(xiàng)目管理中建立知識(shí)管理體系的途徑

在企業(yè)項(xiàng)目管理中引入知識(shí)管理能夠?qū)χR(shí)進(jìn)行有效的整理與收集，并能將其進(jìn)行有效的傳播，并在提升企業(yè)項(xiàng)目管理水平的同時(shí)，大大提升企業(yè)的項(xiàng)目成果的質(zhì)量以及工作效率。企業(yè)項(xiàng)目屬于知識(shí)密集型的任務(wù)，其需要企業(yè)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在多變的環(huán)境中，不斷進(jìn)行知識(shí)積累，并將知識(shí)加以轉(zhuǎn)化與創(chuàng)造。對企業(yè)具體項(xiàng)目來講，構(gòu)建項(xiàng)目管理知識(shí)體系，發(fā)掘項(xiàng)目中的知識(shí)具備重要的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)應(yīng)該通過項(xiàng)目掛歷來不斷充實(shí)與發(fā)展自己，構(gòu)建完善的企業(yè)項(xiàng)目知識(shí)管理體系，提升企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略水平。[3]

1.構(gòu)建與知識(shí)管理相匹配的項(xiàng)目組織基本結(jié)構(gòu)、知識(shí)管理流程

企業(yè)運(yùn)行與發(fā)展的重要基礎(chǔ)是其組織結(jié)構(gòu)，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中采用知識(shí)創(chuàng)新與知識(shí)共享，能夠大大提升項(xiàng)目的整體運(yùn)作效率，從知識(shí)管理的角度來設(shè)計(jì)相關(guān)的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建相關(guān)的各個(gè)職能部門和項(xiàng)目間知識(shí)溝通、項(xiàng)目共享，從原先的注重指揮和控制開始轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)溝通與服務(wù)，采用扁平組織、柔性化的管理以及高素質(zhì)的員工參與為基本特征，開展切實(shí)有效的交流與形式多樣的激勵(lì)創(chuàng)新體制，將潛在的知識(shí)進(jìn)一步的顯性化，讓知識(shí)更好的加以應(yīng)用。

另外，還應(yīng)該充分結(jié)合企業(yè)相關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)，將企業(yè)內(nèi)部、外部所關(guān)聯(lián)到的知識(shí)結(jié)構(gòu)，打造成完整的知識(shí)鏈，并且對其加以有效管理，便于促進(jìn)企業(yè)知識(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)不斷的增值。知識(shí)管理的具體流程能夠運(yùn)用到項(xiàng)目管理的各個(gè)階段當(dāng)中，是知識(shí)經(jīng)過一段時(shí)間的積累之后顯現(xiàn)出的成果。在知識(shí)管理的成果形成之后，不僅可以提交企業(yè)知識(shí)庫，還可以建立知識(shí)檔案，采用文件的形式來對企業(yè)已經(jīng)獲得的知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)加以歸類存檔，使知識(shí)能夠成為企業(yè)進(jìn)行知識(shí)積累與創(chuàng)新的源泉。

2.創(chuàng)建知識(shí)管理平臺(tái)

企業(yè)項(xiàng)目管理中的知識(shí)管理需要信息技術(shù)的大力支持，信息技術(shù)能夠讓企業(yè)內(nèi)部知識(shí)不斷進(jìn)行積累之時(shí)，還可以從外界獲得更多相關(guān)的知識(shí)與信息，來有效掌握市場方面的變化，正確的把握好時(shí)機(jī)。創(chuàng)建企業(yè)的知識(shí)管理平臺(tái)，能夠?yàn)槠髽I(yè)項(xiàng)目管理提供各個(gè)方面協(xié)作的場所，能夠讓企業(yè)的實(shí)現(xiàn)全方位的信息管理，便于開展信息的交流、與信息共享，使企業(yè)各個(gè)部門能夠更方便展開交流與協(xié)作，使項(xiàng)目基本成員、管理人員與協(xié)作的各個(gè)部門之間彼此相互了解對方的情況，對新的理念能及時(shí)保存。此外，創(chuàng)建知識(shí)管理平臺(tái)，還需要建立知識(shí)庫，對相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行評估、分類與開發(fā)，確保知識(shí)庫的不斷更新。

從當(dāng)前的發(fā)展情況來看，企業(yè)當(dāng)中的許多項(xiàng)目是同時(shí)開展的，其項(xiàng)目所使用的新工藝與方法在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部能進(jìn)行有效傳播，對其余項(xiàng)目產(chǎn)生的影響較小。作為企業(yè)中的其余成員來講，并不能掌握全部項(xiàng)目所需要的相關(guān)知識(shí)。為了能夠有效解決這方面存在的問題，可以在知識(shí)管理平臺(tái)之下建立相關(guān)的數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)。當(dāng)企業(yè)中的人們在遇到項(xiàng)目管理方面的難題時(shí)，完全可以通過該系統(tǒng)進(jìn)入到企業(yè)項(xiàng)目管理中的知識(shí)管理知識(shí)庫，來對解決這一問題。假如在知識(shí)管理庫中不存在這一方面的問題解決辦法，則可以將其提交企業(yè)的知識(shí)庫，經(jīng)專業(yè)人員對難題進(jìn)行解決。[4]

3.建立適合知識(shí)管理的環(huán)境氛圍

企業(yè)項(xiàng)目管理中的各個(gè)組的成員之間進(jìn)行交流是特別重要的，這對項(xiàng)目成員的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)來說也需要認(rèn)真對待。在組建企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，需要構(gòu)建和諧互動(dòng)的交流氛圍，使成員的知識(shí)不斷得到共享與創(chuàng)新。尤其是應(yīng)該在項(xiàng)目內(nèi)部構(gòu)建適合交流的和諧環(huán)境，使得項(xiàng)目管理成員之間能進(jìn)行交流，能夠提升項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理水平。

總之，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，項(xiàng)目管理也應(yīng)該敢于創(chuàng)新，采取構(gòu)建與知識(shí)管理相匹配的項(xiàng)目組織基本結(jié)構(gòu)、知識(shí)管理流程、創(chuàng)建知識(shí)管理平臺(tái)、建立適合知識(shí)管理的環(huán)境氛圍等途徑，加強(qiáng)項(xiàng)目管理中的知識(shí)管理，提升企業(yè)項(xiàng)目管理的整體水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]王眾托.項(xiàng)目管理中的知識(shí)管理問題[J].土木工程學(xué)報(bào),2003(03).

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2.從具體業(yè)務(wù)入手，注重知識(shí)管理與業(yè)務(wù)工作的深度融合KMT核心小組采用編碼化方法和個(gè)人化方法推行知識(shí)共享。編碼化方法，主要依托信息技術(shù)固化業(yè)務(wù)流程、建立數(shù)據(jù)庫族群等，依靠內(nèi)部管理機(jī)制搭建交流、溝通渠道，使個(gè)人知識(shí)顯性化成為不可逾越、不可或缺、不可替代的環(huán)節(jié)。個(gè)人化方法，如同傳統(tǒng)的“傳幫帶”，通過機(jī)制化的交流、培訓(xùn)、互動(dòng)等途徑，實(shí)現(xiàn)人與人之間的知識(shí)傳授與分享。知識(shí)管理只有與業(yè)務(wù)工作完美結(jié)合，才能讓各種信息與知識(shí)，透過獲得、創(chuàng)造、分享等過程，達(dá)到知識(shí)不斷創(chuàng)新的目的，并回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成個(gè)人與組織知識(shí)永不間斷的累積，因此，項(xiàng)目部注重知識(shí)管理的針對性、實(shí)用性，始終從具體業(yè)務(wù)和工作實(shí)際出發(fā)，確保將知識(shí)管理寓于業(yè)務(wù)開展過程中。

3.通過企業(yè)文化和激勵(lì)措施等使知識(shí)管理更高效項(xiàng)目部確定“領(lǐng)導(dǎo)以身作則、推行組織文化、精神激勵(lì)主導(dǎo)、引導(dǎo)從眾行為”的知識(shí)管理實(shí)踐指導(dǎo)原則。高橋石化副總經(jīng)理兼項(xiàng)目部主任、KMT核心小組組長是公司全程參與“煉油化工一體化項(xiàng)目”的重要人員，他把自己歷年保存的與項(xiàng)目相關(guān)的資料從自己海量的電子文檔庫中梳理出來，KMT實(shí)踐小組根據(jù)既定的知識(shí)管理平臺(tái)知識(shí)倉庫的“構(gòu)架”與“標(biāo)簽”進(jìn)行歸類整理和上傳。2012年2～4月，在項(xiàng)目平臺(tái)構(gòu)建的同時(shí)，KMT實(shí)踐小組向知識(shí)管理平臺(tái)的各類公用知識(shí)庫分門別類上載了1900多個(gè)知識(shí)文件。同時(shí)，在項(xiàng)目部內(nèi)部全面倡導(dǎo)與推行“共享、合作、支持、友善”的團(tuán)隊(duì)文化，并通過項(xiàng)目部例會(huì)等途徑，不時(shí)對成員提供的關(guān)鍵知識(shí)進(jìn)行分析與表揚(yáng)，起到很好的“引導(dǎo)從眾行為”的作用。

二、廣泛應(yīng)用虛擬組織、知識(shí)倉庫等一系列信息化技術(shù)

1.知識(shí)倉庫實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理有效控制與高效運(yùn)行知識(shí)管理平臺(tái)所建立的虛擬辦公室提供一套基于Web的便于訪問的用戶界面，集成業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)模塊和知識(shí)共享庫。用戶可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)登錄、知識(shí)提交、知識(shí)檢索、知識(shí)轉(zhuǎn)存、最新信息訂閱、知識(shí)評論、協(xié)同討論交流等知識(shí)管理功能；還提供評價(jià)工具，從知識(shí)提交數(shù)量、被訪問數(shù)量、評論數(shù)量、活躍程度等多個(gè)方面，對團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)貢獻(xiàn)度進(jìn)行評價(jià)，也可以針對系統(tǒng)的知識(shí)目錄，評價(jià)某類知識(shí)在團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用情況；并針對不同的知識(shí)管理角色，提供對應(yīng)的系統(tǒng)管理工具，可以對系統(tǒng)的界面、模塊的部署、用戶的授權(quán)、訪問的日志等進(jìn)行管理。

2.虛擬組織實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理在統(tǒng)一的平臺(tái)中運(yùn)行在知識(shí)管理平臺(tái)中，主要用“虛擬辦公室”和“虛擬辦公桌”來體現(xiàn)虛擬組織理念。所謂“虛擬辦公室”，指包含所有業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)和知識(shí)共享庫模塊的知識(shí)管理信息平臺(tái)。打開虛擬辦公室（知識(shí)管理平臺(tái)）界面，就如同走進(jìn)項(xiàng)目部大辦公室。在項(xiàng)目前期知識(shí)倉庫版塊，如同走到辦公室公用的各資料柜前；在業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)與業(yè)務(wù)公開版塊，項(xiàng)目前期工作所涉及的各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作布置與反饋、用印行文審批、出差任務(wù)審批等等工作，都已流程化；在內(nèi)部管理與流轉(zhuǎn)版塊，則包含涉及項(xiàng)目部內(nèi)部管理的所有事項(xiàng)；在知識(shí)培訓(xùn)與交流版塊，包含遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)有大量的各專業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)上在線培訓(xùn)課程、技術(shù)學(xué)習(xí)資料等；個(gè)人辦公版塊，主要有一個(gè)網(wǎng)上虛擬辦公桌區(qū)域，點(diǎn)擊打開看到的是模擬某辦公室情景，誰的電腦打開則界面依據(jù)IP地址顯示此人已坐到相應(yīng)的辦公桌前。“辦公桌”內(nèi)配備個(gè)人知識(shí)共享庫；個(gè)人辦公版塊還配置有個(gè)人工作日志、郵件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)U盤等辦公工具；網(wǎng)絡(luò)會(huì)議版塊，包含兩種形式的網(wǎng)上會(huì)議：在線會(huì)議可安排召開不同規(guī)模的網(wǎng)上會(huì)議，離線會(huì)議則應(yīng)用于針對某專題的頭腦風(fēng)暴或是溝通討論；而系統(tǒng)管理版塊，主要?dú)w平臺(tái)的系統(tǒng)管理員和應(yīng)用管理員使用，也包含一些所有成員都可以查詢的檢索、統(tǒng)計(jì)等功能。

3.線上流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的同時(shí)自動(dòng)產(chǎn)生新知識(shí)虛擬辦公室的構(gòu)建，充分利用K2軟件優(yōu)勢，開發(fā)了一系列基于業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的知識(shí)應(yīng)用服務(wù)，配以沒有流轉(zhuǎn)功能的知識(shí)共享庫，分類管理各種業(yè)務(wù)資料，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部主要業(yè)務(wù)全部在虛擬辦公室內(nèi)運(yùn)行。開發(fā)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的知識(shí)應(yīng)用服務(wù)，既為完成業(yè)務(wù)，又鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)就某一主題進(jìn)行討論、交流，其實(shí)質(zhì)是留下團(tuán)隊(duì)成員的隱性知識(shí)。因此，規(guī)定團(tuán)隊(duì)所有成員的工作完成情況與結(jié)果必須在模塊上反饋，不得跳開模塊單獨(dú)提交。而模塊則將交流、討論、反饋結(jié)果的“過程”自動(dòng)接收、保存，并生成WORD或者PDF文檔予以歸檔，形成新知識(shí)。

4.“虛擬辦公室+VPN”組合，使知識(shí)管理不受時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境限制一是采用VPN技術(shù)解決不同地域統(tǒng)一辦公問題。公司采用了VPN技術(shù)（遠(yuǎn)程訪問），給項(xiàng)目部每位成員都配發(fā)了VPN加密鑰匙，“虛擬辦公室+VPN”的組合，使項(xiàng)目部成員不管在哪里，只要連上互聯(lián)網(wǎng)，就能通過VPN進(jìn)入系統(tǒng)，打開的是同一個(gè)辦公界面，如同在公司內(nèi)部一樣在虛擬辦公室里處理所有事項(xiàng)。這種“把辦公室?guī)е摺钡墓ぷ骼砟钆c方式，使知識(shí)管理再也不受時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境限制。二是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線會(huì)議和離線會(huì)議。網(wǎng)絡(luò)在線會(huì)議，即在線群體通過“網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)”，專門討論工作或技術(shù)問題。有了在線討論，無論是點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系還是開網(wǎng)絡(luò)會(huì)議都很便捷。網(wǎng)絡(luò)離線會(huì)議，即信息溝通與交流模塊。用于員工自發(fā)對某些問題的討論、交流或咨詢。此系統(tǒng)也能讓項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)離線會(huì)議的邀請，可以把某個(gè)不是非常緊急的討論議題，通過此模塊來闡述清楚予以傳達(dá)，并征詢解決相應(yīng)問題的措施。

5.強(qiáng)化權(quán)限設(shè)置，確保知識(shí)安全性建立相應(yīng)的安全管理策略，包括權(quán)限設(shè)置有效地對知識(shí)的提交、分類、共享和傳播等進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了多維度的知識(shí)訪問控制。尤其是所有上傳的知識(shí)都不能刪除，只能下架與回收。只有管理員可以清理回收站，只有管理員可以刪除文件，確保組織知識(shí)的安全性。

三、培育形成知識(shí)共享文化的長效機(jī)制

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二、初中政治教學(xué)關(guān)注研究的發(fā)展與應(yīng)用

（一）教學(xué)關(guān)注研究的發(fā)展

從任教于師資培育機(jī)構(gòu)的教授們已經(jīng)開始嘗試去發(fā)現(xiàn)要教他們學(xué)生什么，教授們開始以教師的問題、教師所抱怨、教師所感焦慮以及教師感到滿意的幾個(gè)面向加以調(diào)查，揭開了初中政治教師教學(xué)關(guān)注研究的序幕；之后Fuller將教師教學(xué)關(guān)注概念化，劃分為兩種型態(tài)：自我利益的關(guān)注，學(xué)生利益的關(guān)注。最后，再根據(jù)教師關(guān)注檢核表資料進(jìn)行因素分析，認(rèn)為教師教學(xué)關(guān)注應(yīng)再包含教學(xué)情境關(guān)注，但由于教學(xué)情境關(guān)注必須透過情境本身的改變，或先改變自己，再推動(dòng)情境的改變才能解決，因此，在談教師教學(xué)關(guān)注理論時(shí)，都只包含三面向，即以self、task、impact來代表教師教學(xué)關(guān)注的三階段[3]。

（二）教學(xué)關(guān)注研究的應(yīng)用

在發(fā)現(xiàn)教師參與教育改革對革新措施的關(guān)注表現(xiàn)與Fuller所指教學(xué)關(guān)注有相似之處時(shí)，于是他們以關(guān)注概念為基礎(chǔ)展開為期三年的實(shí)證調(diào)查研究，建立關(guān)注本位的采用模式，其基本觀點(diǎn)如下：1.改革是一個(gè)過程、不是一個(gè)事件；2.改革過程中，了解執(zhí)行者的觀點(diǎn)是非常重要的；3.改變現(xiàn)狀先從改變?nèi)酥郑?.改變過程中，革新與執(zhí)行是一體兩面的；5.改革過程是可以經(jīng)由規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的；6.本模式所稱革新泛指各種型態(tài)及不同大小的變革[4]。因此，有關(guān)教育改革的研究關(guān)注本位的采用模式被視為最佳的實(shí)證理論模式，其應(yīng)用領(lǐng)域除了教育研究外，還推廣到護(hù)理、農(nóng)業(yè)推廣、商業(yè)教育等方面的研究。

三、初中政治教師教學(xué)關(guān)注的相關(guān)研究

就本研究主題而言，可以歸類以下四點(diǎn)研究方向：師范教育的應(yīng)用；以理論為基礎(chǔ)運(yùn)用以解決其他關(guān)注問題；對于理論的驗(yàn)證；影響之相關(guān)因素探討。研究者將四個(gè)研究方向的相關(guān)文獻(xiàn)整理，做出以下的結(jié)論：

（一）師范教育的應(yīng)用上

從文獻(xiàn)中研究者發(fā)現(xiàn)應(yīng)用于師范教育上的研究多數(shù)早期，包括Fuller在1967年以332個(gè)師范生為研究對象；Hall在1960~1970年間以參加個(gè)別化師范教育實(shí)驗(yàn)課程的師范生為對象以及Patterson在1969年將教學(xué)關(guān)注理論納入師范課程安排都得到一個(gè)結(jié)論：課程教學(xué)內(nèi)容和師范生的學(xué)校實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是完成發(fā)展任務(wù)和解決關(guān)注的重要貢獻(xiàn)者；接受將教學(xué)關(guān)注理論納入課程安排的師范生對教學(xué)內(nèi)容及教授較感到滿意。因此如果我們在師資職前培育課程中改變課程內(nèi)涵或上課順序，讓職前教師的教學(xué)關(guān)注受重視，應(yīng)可獲得正面的意義與幫助。

（二）以理論為基礎(chǔ)運(yùn)用以解決其他關(guān)注問題

包括國外學(xué)者Roper在1993年探討師范生所知覺的教學(xué)關(guān)注與指導(dǎo)老師知覺的教師關(guān)注之關(guān)系和Lorhr在1994年探討職前教師和任課教授的教學(xué)關(guān)注以及近期國內(nèi)研究者探討教師效能感與教育變革關(guān)注階段、教育變革接受度的相關(guān)情形，理清教師對教育改革接受度的影響因素；李復(fù)惠在其任教健康教學(xué)范疇內(nèi)探究教師認(rèn)知與關(guān)注程度現(xiàn)況及其相關(guān)影響因素。姜禮能探討資訊融入教學(xué)與教師關(guān)注相關(guān)議題；王慧珠探討教師教學(xué)關(guān)注與教學(xué)專業(yè)成長需求的現(xiàn)況和相關(guān)性，并比較不同個(gè)人因素與環(huán)境因素變項(xiàng)之教師，其教學(xué)關(guān)注與教學(xué)專業(yè)成長需求的差異情形[5]。從國外的兩篇相關(guān)研究和近年來國內(nèi)研究者的文獻(xiàn)中可得知，已開始嘗試從理論中去發(fā)展如何解決實(shí)務(wù)上的問題，以期探討了解學(xué)校中的職前教師或是不同教學(xué)情況、教學(xué)職務(wù)上的關(guān)注，更據(jù)此因應(yīng)教學(xué)時(shí)代的變遷，作為教育改革的參考。如現(xiàn)在的科技融入教學(xué)及教師專業(yè)、應(yīng)用CBAM模式以探討變革關(guān)注等，這都是值得令人思考亟欲探究的課題。

（三）對于理論的驗(yàn)證

從相關(guān)應(yīng)用研究中得知，F(xiàn)uller的教師關(guān)注已經(jīng)有許多研究將其應(yīng)用在其他教育對象上，以了解其他不同教育領(lǐng)域關(guān)注的發(fā)展，借以驗(yàn)證Fuller的理論是否亦可適用于其他教育領(lǐng)域，當(dāng)然，并不是每一個(gè)研究結(jié)果都和其有相同的結(jié)論。而此領(lǐng)域在國內(nèi)的文獻(xiàn)上尚稱發(fā)展階段，關(guān)注的情形是否真如Fuller理論，值得探討。

（四）影響之相關(guān)因素探討

從整理的研究文獻(xiàn)中我們可以得知，從事此方面研究文獻(xiàn)可稱豐富，而研究影響初中政治教師教學(xué)關(guān)注的因素亦很多，可歸類為個(gè)人因素(性別、年齡教育背景……)和情境因素(學(xué)校規(guī)模、擔(dān)任職務(wù)……)。先進(jìn)研究者以性別、年齡和教育背景因素探討為最多，所得到的結(jié)果也不盡相同，不可忽略的是因?yàn)槲覀兪浅闃诱{(diào)查的準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)，所得出的結(jié)果當(dāng)然不可廣泛適用各個(gè)地區(qū)。縱然如此，這也是日后可提供后進(jìn)做研究的珍貴資料參考點(diǎn)。

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中圖分類號(hào)： TU7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

建筑工程的施工管控是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。在實(shí)際工程項(xiàng)目中，需要結(jié)合各項(xiàng)目的特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化管理中的各項(xiàng)工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，不斷地學(xué)習(xí)、不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，才能保質(zhì)保安全地按時(shí)完成施工任務(wù)。

一建筑施工人員資質(zhì)的管控

（1）建筑工程施工人員 我國建筑施工行業(yè)門檻較低，對工人文化要求不高，大多數(shù)中小企業(yè)也不重視對工人文化素質(zhì)、操作技能的培訓(xùn)，從而造成了工人素質(zhì)過低，對機(jī)器設(shè)備的性能以及現(xiàn)代新型建筑材料不了解不熟悉；另一方面，由于建筑行業(yè)勞動(dòng)工人流動(dòng)性非常強(qiáng)，現(xiàn)場管理者急于趕工，對新手往往稍加培訓(xùn)就安排上崗，導(dǎo)致個(gè)別工人對本身所施工部位在整體建筑物中所起的作用并不了解，經(jīng)常是不按順序、不照規(guī)程、不做必要的測試即匆忙操作施工，這樣勢必會(huì)影響到下道工序的正常進(jìn)行。如此一來，整個(gè)工程的質(zhì)量很難保證。管控：業(yè)主或承建方應(yīng)盡量與信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的大型施工企業(yè)合作，因?yàn)橐话愦笮推髽I(yè)都建立了比較完善的管理措施，各種獎(jiǎng)懲制度健全，施工人員崗位責(zé)任明確，施工現(xiàn)場井然有序、忙而不亂。另一方面，業(yè)主或承建方應(yīng)重視對施工人員的教育工作，為其提供必要的輔導(dǎo)或培訓(xùn)，對于專業(yè)技術(shù)或是新機(jī)器設(shè)備的操作更要聘請專業(yè)人員加以講解，以提高施工人員的技術(shù)素質(zhì)和操作技能。

（2）建筑施工現(xiàn)場管理人員 施工現(xiàn)場管理人員會(huì)充分利用各種積極因素，科學(xué)統(tǒng)籌、科學(xué)組織，對施工現(xiàn)場的生產(chǎn)要素比如人工調(diào)配、機(jī)械設(shè)備操作養(yǎng)護(hù)、建筑原材料堆放保管，甚至于內(nèi)外人事關(guān)系進(jìn)行計(jì)劃、管理、控制、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等等，以保證建筑工程優(yōu)質(zhì)、高效完成，同時(shí)兼顧低耗、安全、文明生產(chǎn)。這就要求管理者具備過硬的專業(yè)知識(shí)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，還要有高超的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力，可以隨時(shí)隨機(jī)處理現(xiàn)場產(chǎn)生的各種疑難問題。由于建筑行業(yè)本身固有的勞動(dòng)強(qiáng)度大、工期長、福利待遇一般化等特點(diǎn)，優(yōu)秀的管理人員很容易流失到其他行業(yè)，剛走出校門的大學(xué)生則經(jīng)驗(yàn)欠缺，所學(xué)不能很快致用，對于現(xiàn)場管理需要一定時(shí)間的學(xué)習(xí)和磨練。從建筑行業(yè)現(xiàn)狀來看，優(yōu)秀的現(xiàn)場管理人員存在著很大的缺口。管控：承建方或施工企業(yè)應(yīng)重視人才的培養(yǎng)及保留，可以從施工人員中選撥一批有文化基礎(chǔ)且好學(xué)上進(jìn)的青年工人作為后備管理人員來培養(yǎng)，為其提供一定的培訓(xùn)課程和現(xiàn)場調(diào)控機(jī)會(huì)；對于現(xiàn)有的管理人員可以用改善工作環(huán)境、增加探親假、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、創(chuàng)造充電學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等方法來留住一批有經(jīng)驗(yàn)有能力的管理人員。須知一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍對于保障建筑工程質(zhì)量能起到舉足輕重的作用。

二建筑施工重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管控

（1）合理編制進(jìn)度計(jì)劃 作為施工企業(yè)，在進(jìn)行一項(xiàng)工程建設(shè)初始，就要選派經(jīng)驗(yàn)充足的技術(shù)人員，根據(jù)建設(shè)單位所指定的工期，結(jié)合企業(yè)本身的資源和優(yōu)勢，以及施工的外部環(huán)境、季節(jié)特點(diǎn)等等，編制一個(gè)合理的進(jìn)度計(jì)劃。在建筑工程實(shí)際施工過程中，由于種種不可測的因素，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃趕不上變化的情況，一些施工企業(yè)據(jù)此不重視進(jìn)度計(jì)劃，甚至以為進(jìn)度計(jì)劃只是用來應(yīng)付業(yè)主或者承建單位的一紙空文，這種錯(cuò)誤的思想觀念必須得以糾正。業(yè)內(nèi)常見的做法是通過與業(yè)主或承建方溝通，延長工期或增加人工，并適時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，使之適應(yīng)施工過程實(shí)際情況。另外要注意的是，計(jì)劃編制應(yīng)盡量細(xì)化，并適時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，比如以每周或每十天為單位總結(jié)工程進(jìn)度，如果與計(jì)劃有偏差，應(yīng)當(dāng)尋找原因，在不影響工程質(zhì)量的前提下適當(dāng)增加人工或者延長施工時(shí)間趕工。

（2）科學(xué)分解質(zhì)量目標(biāo) 施工企業(yè)可根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃和工程技術(shù)要求、操作規(guī)范等，制定明確合理的質(zhì)量目標(biāo)，并將質(zhì)量目標(biāo)細(xì)化量化、合理分解，使其具備可行性、可控性。值得注意的是，不但要制訂整個(gè)工程的施工質(zhì)量目標(biāo)，還要制訂每個(gè)施工階段甚至每道工序的質(zhì)量目標(biāo)，并將質(zhì)量目標(biāo)與施工責(zé)任掛鉤，落實(shí)到每個(gè)部門、班組直到施工者本人。在大面積工序活動(dòng)展開前，通過對樣板的質(zhì)量檢查、分析，可以確定操作中存在的問題并重點(diǎn)控制；這一過程同時(shí)也是對施工者素質(zhì)水平的考察過程，對于培訓(xùn)后尚不能達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的施工者應(yīng)予以清退，以減輕質(zhì)量控制負(fù)擔(dān)：更重要的是：施工者及驗(yàn)收監(jiān)理人員對于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有了明確、直觀的實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)，做到了人人心中有數(shù)，道道工序可控。

（3）建筑材料嚴(yán)格把關(guān) 建筑材料入場之際，現(xiàn)場管理人員應(yīng)該及時(shí)查驗(yàn)廠方提供的質(zhì)量保證文件如產(chǎn)品合格證及技術(shù)說明書、質(zhì)量檢驗(yàn)證明等，并進(jìn)行必要的抽樣檢驗(yàn)。對于在現(xiàn)場拌制的材料如砂漿、混凝土的配合比，應(yīng)在施工前先行試配，檢測其是否符合有關(guān)規(guī)范和設(shè)計(jì)的要求，經(jīng)現(xiàn)場管理人員檢驗(yàn)試配合格以后，才能正式用于建筑工程。工程中新型建材的應(yīng)用，必須通過試驗(yàn)和有關(guān)部門的鑒定。材料認(rèn)證不合格絕不允許用于工程中，否則由此引起的建筑質(zhì)量問題將追究個(gè)人責(zé)任，制度明確，責(zé)任明晰，就能很好地杜絕不合格建材的入場及使用。

（4）切實(shí)遵守操作規(guī)范 違規(guī)操作不但會(huì)造成施工質(zhì)量問題，更會(huì)引發(fā)重大安全事故，因而加強(qiáng)施工管理，強(qiáng)化施工人員切實(shí)遵守操作規(guī)范的意識(shí)是很有必要的?，F(xiàn)場管理人員必須在進(jìn)場前對工人進(jìn)行施工安全以及技術(shù)操作方面的常規(guī)培訓(xùn)，并將技術(shù)要求和操作規(guī)范下發(fā)到每個(gè)施工班組，再由班組管理人員下達(dá)到每個(gè)施工人員。為了保證規(guī)范施工，施工企業(yè)可以制定獎(jiǎng)懲措施來激勵(lì)工人安全施工、規(guī)范操作。除了用制度約束工人規(guī)范操作，現(xiàn)場管理及工程監(jiān)理方面也應(yīng)充分履行自己的職責(zé)，起到指導(dǎo)、管理、監(jiān)督作用。

三、人的因素

建筑施工中“人”的因素主要指參與施工的工人和項(xiàng)目部的管理人員。施工質(zhì)量的管理人員，這里主要強(qiáng)調(diào)的是施工的技術(shù)人員，他們負(fù)責(zé)參照施工圖紙對施工工藝進(jìn)行解析，然后編寫施工組織計(jì)劃，將具體的施工步驟、方法傳達(dá)給施工中的工作人員。這就需要管理人員（即技術(shù)負(fù)責(zé)人）首先要有較高的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，在施工前能夠參照圖紙對施工工藝有明確的規(guī)劃、安排，在施工過程中能夠?qū)ν话l(fā)事件，臨時(shí)應(yīng)急事件作出合理的反應(yīng)和整改措施，事后能夠?qū)κ┕ぶ械膯栴}進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在以后的管理工作中做出正確的規(guī)避。其次，作為建筑工程管理人員，要有非常高的工作責(zé)任心，隨時(shí)注意施工過程中發(fā)生的可能影響質(zhì)量的隱患問題，將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制在最小，避免一切事后修補(bǔ)處理的工作。施工過程中的“操作人員”指的是工地的工人，工長等工程直接實(shí)施人。對于他們的要求，是要嚴(yán)格按照管理人員下達(dá)的施工指令，不違規(guī)操作，尤其嚴(yán)禁不按照施工圖紙施工。

四、施工機(jī)械設(shè)備的因素

施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制，主要是根據(jù)施工機(jī)械設(shè)備的類型、特性、參數(shù)等特點(diǎn)進(jìn)行選型、確定機(jī)械設(shè)備的性能參數(shù)和操作使用的要求。1機(jī)械設(shè)備的選型。機(jī)械設(shè)備應(yīng)選擇適應(yīng)生產(chǎn)的、技術(shù)先進(jìn)的、經(jīng)濟(jì)合理的、操作方便的及使用安全可靠的。2主要性能參數(shù)的確定。機(jī)械設(shè)備主要性能參數(shù)的指標(biāo)，必須保證施工質(zhì)量要求和安全，確定正確的機(jī)械設(shè)備性能指標(biāo)，才可保證施工的正常運(yùn)行，才能避免安全質(zhì)量事故的發(fā)生。3機(jī)械設(shè)備操作要求。應(yīng)執(zhí)行“人機(jī)固定“原則，實(shí)行定人、定機(jī)、定崗位職責(zé)的操作管理制度。為保證施工質(zhì)量，操作人員應(yīng)熟知機(jī)械設(shè)備的操作步驟，合理使用，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和技術(shù)要求。并應(yīng)經(jīng)常對施工機(jī)械進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證機(jī)械始終處于良好的狀態(tài)下，以免出現(xiàn)質(zhì)量安全事故。

五、材料的因素

材料是指建設(shè)工程采用的主要材料、成品、半成品、設(shè)備、構(gòu)配件等的統(tǒng)稱。在材料的采購、進(jìn)場、加工制造、運(yùn)輸、裝卸、儲(chǔ)存和使用時(shí)，均應(yīng)進(jìn)行全過程的監(jiān)督與控制。1材料進(jìn)場的質(zhì)量控制。施工單位在組織材料、設(shè)備的采購過程中，應(yīng)預(yù)先制定合理的材料采購供應(yīng)計(jì)劃，優(yōu)選供應(yīng)商，選擇信譽(yù)高、對產(chǎn)品質(zhì)量有保證的供貨廠家。嚴(yán)把材料進(jìn)場檢驗(yàn)關(guān)，在材料進(jìn)場24小時(shí)前，施工單位應(yīng)通知監(jiān)理，凡運(yùn)到施工現(xiàn)場的原材料、半成品和構(gòu)配件等，監(jiān)理方均應(yīng)檢查產(chǎn)品出廠合格證、技術(shù)說明書、生產(chǎn)許可證等，并由施工承包單位按規(guī)定進(jìn)行抽查檢驗(yàn)、試驗(yàn)，經(jīng)監(jiān)理方審查認(rèn)可后，簽署材料進(jìn)場檢驗(yàn)記錄和驗(yàn)收單。對于新型或進(jìn)口的材料、設(shè)備的檢查、驗(yàn)收，應(yīng)會(huì)同相關(guān)專家或商檢部門進(jìn)行。2材料儲(chǔ)存的質(zhì)量控制。材料從進(jìn)場到使用，均有一定的間隔時(shí)間，在此段時(shí)間內(nèi)，如對材料儲(chǔ)存不當(dāng)或儲(chǔ)存時(shí)間過長，超過了材料的合理使用時(shí)間，就有可能導(dǎo)致材料質(zhì)量的惡化，由質(zhì)量合格變?yōu)橘|(zhì)量不合格。因此，應(yīng)依據(jù)材料的特性和質(zhì)量說明，在材料儲(chǔ)存過程中采取相應(yīng)的防潮、防曬、防銹、防腐蝕、通風(fēng)、溫度和濕度等方面的措施。不同品種、不同規(guī)格的材料，應(yīng)分別編號(hào)，易燃易爆物品不得與其他材料堆放在同一儲(chǔ)存室內(nèi)，應(yīng)單獨(dú)存放。

六、結(jié)束語

建筑工程的施工管控是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，要做好這項(xiàng)工作，需要建筑施工企業(yè)認(rèn)真分析自身的特點(diǎn)，充分利用自己的長處，采取科學(xué)的方法提高施工管理素質(zhì)。因此，在施工管理工作上，一定要把安全工作放在施工管理工作中的首位，若忽視了施工安全的管理，那是會(huì)很危險(xiǎn)，也是施工管理工作中最大的錯(cuò)誤。而且安全管理的好壞牽連到人的生命，所以安全是企業(yè)中的命脈。作為施工管理人員必須要做好安全措施，對所有的進(jìn)場人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預(yù)防為主，安全第一。讓他們自覺遵守安全規(guī)則，執(zhí)行安全措施，這樣才能保障企業(yè)生存和工程的效益。在進(jìn)行項(xiàng)目的管理時(shí)應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、系統(tǒng)的方法進(jìn)行管理。在實(shí)際工程項(xiàng)目中，需要結(jié)合各項(xiàng)目的特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化管理中的各項(xiàng)工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，不斷地學(xué)習(xí)、不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，才能保質(zhì)保安全地按時(shí)完成施工任務(wù)。

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