序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇應(yīng)收賬款能力分析范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入，社會安全意識不斷提高，安防業(yè)近年來發(fā)展迅速。激烈的市場競爭提高了以企業(yè)信用為基礎(chǔ)的賒銷比例，賒銷在提高企業(yè)銷售額的同時帶來了大量應(yīng)收賬款問題，應(yīng)收賬款質(zhì)量的好壞影響著企業(yè)運轉(zhuǎn)的效率。加強應(yīng)收賬款質(zhì)量評價，推進(jìn)針對安防業(yè)應(yīng)收賬款的管理是緩解安防業(yè)資金短缺和財務(wù)風(fēng)險的重要性措施（楊玲，2013）。杭州?？低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司（以下簡稱海康威視）和浙江大華技術(shù)股份有限公司（以下簡稱大華股份）目前是安防行業(yè)的雙寡頭，其營業(yè)收入之和占到行業(yè)60%以上。本文以大華股份為研究主體，并且與行業(yè)龍頭?？低曔M(jìn)行比較分析觀察兩者差距。2013年大華股份銷售額占行業(yè)23%，應(yīng)收賬款占營業(yè)收入42.8%，應(yīng)收賬款對大華股份的發(fā)展至關(guān)重要。

本文根據(jù)大華股份和?？低?010-2013連續(xù)四年披露的年度報告（年度報告均從巨潮網(wǎng)上下載）計算應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重、應(yīng)收賬款占營業(yè)收入的比重、營業(yè)收入增長率與應(yīng)收賬款增長率之差、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率四個指標(biāo)，通過應(yīng)收賬款對資產(chǎn)變現(xiàn)能力和增值能力影響來分析應(yīng)收賬款質(zhì)量。為真實反映應(yīng)收賬款規(guī)模，本文選取的應(yīng)收賬款為扣除壞賬準(zhǔn)備之前的應(yīng)收賬款，即各年財務(wù)報表附注中的應(yīng)收賬款總額。分析發(fā)現(xiàn)大華股份和?？低晳?yīng)收賬款均逐年增長，規(guī)模不斷擴大，對比而言?？低晳?yīng)收賬款發(fā)展趨勢更加穩(wěn)定，同時其應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)次數(shù)四年平均比大華股份多出2.6次，應(yīng)收賬款總體質(zhì)量更好。目前，大華股份的應(yīng)收賬款總體質(zhì)量為一般，其應(yīng)收賬款各項指標(biāo)波動性大，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)較長，公司正處企業(yè)高速發(fā)展時期，需要在事前、事中和事后加強應(yīng)收賬款管理。

二、大華股份應(yīng)收賬款規(guī)模分析

浙江大華技術(shù)股份有限公司是2008年5月在A股上市的公司，公司連續(xù)6年入選《A&S》“全球安防50強”（2013年位列前十），2013年IHS機構(gòu)權(quán)威報告全球安防視頻監(jiān)控市場占有率位列第二，全球DVR市場占有率位列第二。

應(yīng)收賬款占營業(yè)收入的比重能定量直觀地展示應(yīng)收賬款對公司營業(yè)收入增減的貢獻(xiàn)度（楊玲，2013）。大華股份四年來應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重為27.36%、38.14%、37.86%、43.18%，應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比重為27.83%、33.26%、30.15%、42.81%。四年來大華股份的營業(yè)收入和應(yīng)收賬款不斷上漲，應(yīng)收賬款總體規(guī)模不斷擴大。

大華股份應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重在2010年到2013年間上漲了15.82%，基本穩(wěn)定在40%上下。應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重過大會影響企業(yè)的資金流動性，同時會增加應(yīng)收賬款的機會成本、壞賬成本和管理成本，進(jìn)而影響公司短期償債能力和營運能力。

應(yīng)收賬款占營業(yè)收入的比重也是逐年遞增，由2010年的27.83%上升到2013年的42.18%，僅在2012年時出現(xiàn)了小幅度的回落，主要是公司實施了嚴(yán)格有效的應(yīng)收賬款管理制度。應(yīng)收賬款占營業(yè)收入的比重越大說明公司營業(yè)收入構(gòu)成中未回款的銷售收入份額較大，回款風(fēng)險越大，收入虛增可能性較高。

?？低晳?yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重四年增長了15.26%，比重穩(wěn)定在20%上下，應(yīng)收賬款占營業(yè)收入的比重共增長12.82%，大華股份增幅為14.35%。對比發(fā)現(xiàn)大華股份應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比重偏高，其在應(yīng)收賬款的回收管理上落后于海康威視，壞賬風(fēng)險更大。

三、大華股份應(yīng)收賬款增長性指標(biāo)分析

營業(yè)收入增長率與應(yīng)收賬款增長率差額指標(biāo)反映同一會計期間營業(yè)收入增長與應(yīng)收賬款增長之間的關(guān)系與差距，兩者比較可以獲知公司銷售額的增長幅度，借以判斷企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r是否良好。

大華股份營業(yè)收入增長率總趨勢呈下降趨勢，從2010年的81.39%到2013年的53.21%，其營業(yè)收入增長的百分比均值為60.04%。公司營業(yè)收入總體增長率樂觀，企業(yè)發(fā)展良好。與之平穩(wěn)發(fā)展相反，公司應(yīng)收賬款增長率總趨勢成波動性上漲，2010年-2013年共增長了73%，2012年應(yīng)收賬款增長率下降至45.11%，隨后一年應(yīng)收賬款迅速擴張，增長率為117.56%。

營業(yè)收入增長率與應(yīng)收賬款增長率之差是衡量應(yīng)收賬款對營業(yè)收入的貢獻(xiàn)程度的指標(biāo)。2010年和2012年大華股份該指標(biāo)大于零，而在2011年和2013年，營業(yè)收入增長率與應(yīng)收賬款增長率差額小于零，2013年時差額絕對值達(dá)到64.35%。結(jié)合應(yīng)收賬款占營業(yè)收入的比率分析，公司應(yīng)收賬款對營業(yè)收入增長的影響日益擴大，營業(yè)收入增長很大程度上是來源于賒銷收入的增長，這是一種危險信號，一旦應(yīng)收賬款出現(xiàn)大量壞賬將導(dǎo)致營業(yè)收入不能真正實現(xiàn)。

同期對比行業(yè)龍頭?？低暎渌哪陙頎I業(yè)收入增長率與應(yīng)收賬款增長率總體均呈下降趨勢，2013年略有回升，即其營業(yè)收入增長率一直高于應(yīng)收賬款增長率，兩者差額保持在30%左右。結(jié)合應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比例，海康威視的應(yīng)收賬款對營業(yè)收入的貢獻(xiàn)程度較小，銷售收入的及時回款能力較強。

綜上所述，在應(yīng)收賬款增長性指標(biāo)上，大華股份應(yīng)收賬款質(zhì)量不高，表現(xiàn)不穩(wěn)定，其應(yīng)收賬款大幅增長但卻沒有同時大幅增加營業(yè)收入，企業(yè)資金鏈的風(fēng)險增大，整體應(yīng)收賬款的回款壓力增大。

四、大華股份應(yīng)收賬款風(fēng)險性指標(biāo)分析

應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是衡量應(yīng)收賬款匯款效率高低的重要指標(biāo)。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)計算大華股份2010-2013年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為4.24、3.82、3.93、3.20，應(yīng)收賬款天數(shù)為84.82、94.32、91.65、112.47?？傮w上，大華股份應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率呈下降趨勢，公司的回款能力在下降。主要原因是面對大機構(gòu)時，大華股份的話語權(quán)不強，為擴大業(yè)務(wù)范圍只能增加信用期，擴大賒銷范圍，造成應(yīng)收賬款賬期變長，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降。2012-2013年，公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率降幅較為明顯，除了上述原因外，公司2013年末應(yīng)收賬款增加了118%，增加的應(yīng)收賬款為1251百萬，而營業(yè)收入增長率卻只有53%。應(yīng)收賬款增幅如此之大的原因在于2012年執(zhí)行了嚴(yán)格的應(yīng)收賬款管理制度，減緩了2012年應(yīng)收賬款的增長，顯而易見2013年公司并未將2012年的應(yīng)收賬款管理制度貫徹到底。

?？低暤膽?yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)從2010年的41.42天增長到2013年的75天，整體呈上升趨勢。這主要是受行業(yè)特點影響，安防行業(yè)需求增大，企業(yè)大力擴展業(yè)務(wù)，而他們的主要客戶群體――政府機構(gòu)，又因為地方債務(wù)的問題，延遲付款，導(dǎo)致公司回款速度下降，行業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)增加。

五、大華股份應(yīng)收賬款質(zhì)量總體評價

1.應(yīng)收賬款規(guī)模較大，且呈上升趨勢

據(jù)上文分析，大華股份應(yīng)收賬款總量大且呈逐年上升趨勢，公司的應(yīng)收賬款總量龐大，形成巨大的資金鏈風(fēng)險，資金鏈一旦斷裂，等待企業(yè)的可能就是破產(chǎn)。而且其增長率的整體趨勢也是呈增加趨勢，其中2012年增長率顯著下降的原因是公司加強了應(yīng)收賬款的催收管理，但2013年應(yīng)收賬款增長率隨即迅速增長，增長率高達(dá)118%。公司應(yīng)收賬款信用監(jiān)督力度有待加強。

2.應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)、營業(yè)收入比重偏大

隨著公司賒銷不斷擴大，大華股份應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)、營業(yè)收入比重都呈現(xiàn)逐年上升趨勢。和?？低暠容^，大華股份應(yīng)收賬款比重偏大，銷售收入中未回款的數(shù)額大，可利用的流動資金少，回款風(fēng)險更大。

公司應(yīng)注重加強應(yīng)收賬款的控制，對自身銷售制度以及應(yīng)收賬款等管理措施等方面進(jìn)行全面自查，詳細(xì)了解應(yīng)收賬款對營業(yè)收入占比過高的原因，建立合理的催收機制，在以后的會計年度保持應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比重在合理范圍內(nèi)，保持公司穩(wěn)健發(fā)展。

3.營業(yè)收入增長率與應(yīng)收賬款增長率的差額波動較大

營業(yè)收入增長率與應(yīng)收賬款增長率之差越大，表明應(yīng)收賬款對營業(yè)收入增長影響越小，應(yīng)收賬款質(zhì)量越高。大華股份營業(yè)收入與應(yīng)收賬款增長率的差額波動較大，壞賬風(fēng)險大，公司亟需建立一套完善的應(yīng)收賬款管理機制并嚴(yán)格貫徹落實。

4.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率不高，且呈下降趨勢

應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率能直觀地反映銷售收入的回款效率，是衡量資產(chǎn)變現(xiàn)能力的重要指標(biāo)，周轉(zhuǎn)率越高表明公司應(yīng)收賬款質(zhì)量越好。

四年來大華股份應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率整體呈下降趨勢，應(yīng)收賬款中周轉(zhuǎn)天數(shù)逐年增加。同期對比，?？低暤膽?yīng)收賬款周轉(zhuǎn)優(yōu)于大華股份。其原因是大華股份雖然是行業(yè)第二，但實際業(yè)務(wù)量只有?？低暤?/2左右，且?？低暰哂袊Y背景，在對客戶的議價能力和話語權(quán)方面比大華股份強，客戶資源更加優(yōu)秀。

六、提升大華股份應(yīng)收賬款質(zhì)量的建議

1.加強事前信用管理

據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計，通過對事前欠款的有效管理可以防止70%的呆壞賬的產(chǎn)生。加強事前控制，前期先對客戶進(jìn)行全面的了解，包括相應(yīng)的資信調(diào)查，并據(jù)此建立相應(yīng)的客戶信用檔案，對資信一般的客戶盡量采用現(xiàn)款交易，降低回款風(fēng)險，減少回收貨款時產(chǎn)生的費用。同時客戶檔案需要時常更新，可以建立專門的信用管理機構(gòu)，對客戶檔案進(jìn)行調(diào)查和更新。大華股份近年來致力于中東、歐美等國外市場的發(fā)展，因此更應(yīng)該注重客戶的信用情況和合同條約，盡量避免由于匯率政策等帶來的風(fēng)險。

2.加強對應(yīng)收賬款日常管理和控制

加強應(yīng)收賬款日常管理，首先加強應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制，充分發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用，完善監(jiān)控體系，檢查內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況，如重大差錯、內(nèi)部舞弊等情況。其次公司要加強對應(yīng)收賬款的賬齡管理。一般來說，客戶拖欠賬款的時間越長，催收的難度越大，產(chǎn)生呆壞賬幾率就越高。公司應(yīng)結(jié)合安防業(yè)的行業(yè)特點制定合理的信用期限，定期做好應(yīng)收賬款的賬齡分析，密切注意應(yīng)收賬款的回收情況和相關(guān)的變化，積極催討逾期賬款，并通過賬齡的分析結(jié)果，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的工作，以加速營運資金的周轉(zhuǎn)。在對應(yīng)收賬款賬齡的結(jié)構(gòu)分析中，要把過期債權(quán)款項納入工作重點，調(diào)整并研究新的信用政策，提高應(yīng)收賬款的收現(xiàn)效率，同時加強對應(yīng)收賬款回收情況的監(jiān)督（潘麗萍和蔡香梅，2012）。

3.加強應(yīng)收賬款的責(zé)任管理

首先要選拔好銷售人員，加強銷售培訓(xùn)尤其是在銷售合同與應(yīng)收賬款這方面。其次加強對營銷人員的控制，將應(yīng)收賬款收款責(zé)任落實到銷售人員，由銷售部門和財務(wù)部門共同承擔(dān)應(yīng)收賬款回款責(zé)任，盡可能將催款責(zé)任量化到涉及銷售業(yè)務(wù)的每個相關(guān)部門的相關(guān)人員。將銷售人員的考核和工資將與其負(fù)責(zé)的應(yīng)收賬款回收情況掛鉤，業(yè)務(wù)員離職時必須辦理相應(yīng)的責(zé)任移交手續(xù)（馬程琳，2007）。隨著以歐美為代表的傳統(tǒng)安防市場需求的回升，以及中東、拉美新興市場地發(fā)展，大華股份在擴大其市場份額的同時必須加強應(yīng)收賬款的責(zé)任管理，優(yōu)化企業(yè)資金鏈。

參考文獻(xiàn)

篇（2）

工程監(jiān)理企業(yè)一般所涉及的應(yīng)收賬款通常是建筑工程的應(yīng)收賬款，由于建筑工程特有的投資大、周期長、建設(shè)單位管理難度大等屬性，使得出現(xiàn)應(yīng)收賬款是較為正常的事情。但是如果應(yīng)收賬款過多，監(jiān)理企業(yè)無法收取應(yīng)得資金，將對監(jiān)理企業(yè)運營產(chǎn)生嚴(yán)重影響?，F(xiàn)階段很多工程監(jiān)理企業(yè)都會面臨應(yīng)收賬款的問題，原因主要包括以下幾個方面：首先，由于在我國建國后實行了較長時間的計劃經(jīng)濟，企業(yè)受到政府較大的束縛，使企業(yè)之間普遍存在賬款拖欠的現(xiàn)象，即使在市場經(jīng)濟中，仍舊處于慣性的漫延；其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險意識不足，其常會在企業(yè)自身意志之外接受監(jiān)理工作，由于沒有對建設(shè)單位進(jìn)行詳細(xì)的了解，導(dǎo)致出現(xiàn)賬款的拖欠；再次，在工程監(jiān)理行業(yè)當(dāng)中，行業(yè)之間的競爭還缺乏一定的標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量龐大的監(jiān)理企業(yè)為了能夠承接項目，往往會降低自己的要求和條件，導(dǎo)致出現(xiàn)大量應(yīng)收賬款；最后，監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部管理水平較低，使很多相關(guān)的管理制度成為了擺設(shè)，使得很多應(yīng)收賬款即使逾期很長時間仍無法收回。

二、工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀

應(yīng)收賬款管理不善對監(jiān)理企業(yè)將會產(chǎn)生虛增企業(yè)經(jīng)營成果，資金周轉(zhuǎn)困難，持有應(yīng)收賬款的成本增加等不利影響。應(yīng)收賬款增加的同時產(chǎn)生利潤，如果監(jiān)理企業(yè)信用政策不嚴(yán)，便會導(dǎo)致應(yīng)收賬款規(guī)模迅速擴大，形成會計利潤虛增。應(yīng)收賬款持有?r間越長，收賬費用就越高，壞賬風(fēng)險也就越大，嚴(yán)重影響資金的循環(huán)和周轉(zhuǎn)，導(dǎo)致企業(yè)不能償還到期債務(wù)，將使企業(yè)喪失信用，進(jìn)而失去金融借貸機構(gòu)的支持，應(yīng)收賬款余額過大易產(chǎn)生壞賬，增加了企業(yè)財務(wù)風(fēng)險，影響監(jiān)理企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)被產(chǎn)。隨著工程監(jiān)理企業(yè)對應(yīng)收賬款的重視，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在管理過程中存在以下幾點弊端。

首先，缺乏事前分析與控制：由于市場競爭的日趨激烈和項目類型的多元化，使得監(jiān)理企業(yè)為了能夠得到生存和發(fā)展，盲目拓展業(yè)務(wù)，甚至采取“賒賬”的手段，以希望占領(lǐng)更多的市場份額，而沒有進(jìn)行事前分析和控制，最終造成應(yīng)收賬款無法按時回收的問題。

其次，企業(yè)內(nèi)部缺乏良好溝通：企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)對每一筆應(yīng)收賬款進(jìn)行詳細(xì)記錄，對存在應(yīng)收賬款的企業(yè)進(jìn)行信用分析，并將分析結(jié)果反饋給銷售部門，為其在選擇合作對象時提出有效的參考數(shù)據(jù)。但在企業(yè)實際運營過程中，財務(wù)和銷售兩個部門之間的工作相對較為獨立，缺乏溝通，因此會出現(xiàn)應(yīng)收賬款不斷增加的現(xiàn)象。

最后，沒有對客戶（建設(shè)單位）信用檔案進(jìn)行詳細(xì)記載：很多企業(yè)在管理應(yīng)收賬款時，只是簡單進(jìn)行登記，沒有對其客戶信用檔案進(jìn)行詳細(xì)記載，也沒能進(jìn)行客戶以往的經(jīng)營情況進(jìn)行摸底調(diào)查，這種情況下無法梳理出客戶的盈利能力、償付能力、守約能力等深層信息，進(jìn)而為判斷承接該客戶項目與否提供事前的分析，如此是不利于收回應(yīng)收賬款的。

三、工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)收賬款在管理過程中所存在的問題

（一）缺乏風(fēng)險意識

工程監(jiān)理企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面通常較為落后，這主要是因為企業(yè)對當(dāng)下市場分析不到位所引起的，企業(yè)工作人員缺乏風(fēng)險意識，以至于出現(xiàn)不同程度的應(yīng)收賬款問題。由于市場競爭十分激烈，企業(yè)將更多精力放在擴展業(yè)務(wù)上，從而忽視對應(yīng)收賬款的管理，且企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)管理制度不成熟，沒有設(shè)立專職管理部門，在應(yīng)收賬款上的管理存在管理真空。

（二）管理責(zé)任劃分不明確、不科學(xué)

為了能夠改善應(yīng)收賬款問題，很多監(jiān)理企業(yè)將應(yīng)收賬款管理的責(zé)任劃分給了銷售部門。通過這種方式，雖然能夠有效避免銷售部門出現(xiàn)只追求利益和規(guī)模而不考慮應(yīng)收賬款的現(xiàn)象，但是如果企業(yè)銷售部門的銷售業(yè)績所帶來的成果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過應(yīng)收賬款所帶來的風(fēng)險時，這在一定程度上會使銷售部門出現(xiàn)逆向選擇，并不會對應(yīng)收賬款進(jìn)行有效管理，從而給企業(yè)運營和發(fā)展帶來更大的風(fēng)險。而且基于管理角度，銷售部門主要的職責(zé)是開拓市場，缺乏應(yīng)收賬款的管理制度和管理體系及清收能力?；趯I(yè)角度，對于應(yīng)收賬款的管理具有很強的專業(yè)性，需要具有較強專業(yè)素質(zhì)和能力的人對其進(jìn)行管理，這是銷售部門工作人員無法達(dá)到的要求，也不能夠有效的完成管理任務(wù)。

（三）缺乏完善的內(nèi)部控制機制

現(xiàn)階段很多企業(yè)的內(nèi)部控制機制都不健全，這便給應(yīng)收賬款的管理工作帶來了消極影響，同時造成企業(yè)財務(wù)工作也較為混亂，而且很多財會人員缺乏較高的素質(zhì)和能力，使企業(yè)無法對應(yīng)收賬款展開有效的管理。并且，應(yīng)收賬款所存在的風(fēng)險，難以引起企業(yè)內(nèi)部審計的重視，從而可能給企業(yè)造成一定的經(jīng)濟損失。另外，企業(yè)有時為了維護(hù)長久客戶，不會采取多種并行的催收措施，這在一定程度上增加了應(yīng)收賬款的風(fēng)險。

四、提高工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平的有效措施

（一）有效提高風(fēng)險意識

企業(yè)管理者可以根據(jù)企業(yè)自身的實際情況制定有效的管理措施，倡導(dǎo)有效的信用管理模式，對其所處市場環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)的分析，了解相關(guān)法律等，提高工程監(jiān)理企業(yè)所提供的服務(wù)質(zhì)量，積極開發(fā)業(yè)務(wù)范圍。當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)范圍一旦擴大，業(yè)務(wù)量不斷良性上升，企業(yè)在市場競爭當(dāng)中就會擁有較大的優(yōu)勢，應(yīng)收賬款也便會隨著優(yōu)勢地位而有所下降，應(yīng)將該風(fēng)險置于可控制和承擔(dān)的范圍內(nèi)，增加有效銷售、減少壞賬損失。

（二）設(shè)立信用管理機構(gòu)

通過建立信用管理機構(gòu)來開展應(yīng)收賬款相關(guān)活動，在對客戶實施“賒賬”行為時，應(yīng)先檢查用戶是否突破信用額度，掌握用戶已過信用期限的債務(wù)。同時對此次的“賒賬”行為進(jìn)行全面的分析，并采取有效的措施和手段對其進(jìn)行控制，如分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期、考察壞帳損失率、合同約定、應(yīng)收賬款預(yù)警、編制賬齡分析、建立賒銷審批制度、項目成本量化、周期性賒銷成本與應(yīng)收賬款對比及擔(dān)保條件等。另外，通過該機構(gòu)還能夠建立客戶信息管理系統(tǒng)，特別在投標(biāo)或合同簽訂開展盡職調(diào)查，利用政府部門的企業(yè)信用信息平臺對客戶進(jìn)行定性分析評定，通過實時更新客戶的相關(guān)信息，了解客戶近期發(fā)展情況以及償還能力。如收集客戶的注冊資本、股東和公司重大事項、年報、行政處罰、股權(quán)質(zhì)押、信用及訴訟、環(huán)境違法與處罰、專利持有等情況。對客戶信用實行定量分析，根據(jù)量化指標(biāo)評價業(yè)主信用來預(yù)防風(fēng)險。通過能夠反映客戶償債能力及財務(wù)狀況的各項主要指標(biāo)與正常的指標(biāo)進(jìn)行比較，如資產(chǎn)負(fù)債率、流動比率、速動比率、產(chǎn)權(quán)負(fù)債率等，以判斷該客戶是否具有良好的信用與償付能力，對防范應(yīng)收賬款風(fēng)險具有積極作用，有效規(guī)避應(yīng)收賬款問題的產(chǎn)生，使企業(yè)權(quán)益免于受到侵害。

（三）完善企業(yè)內(nèi)部控制機制

企業(yè)應(yīng)完善在應(yīng)收賬款管理方面的控制機制，形成一套應(yīng)收賬款的事前、事中、事后控制程序，有效降低應(yīng)收賬款風(fēng)險。內(nèi)部控制機制的完善應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格管理應(yīng)收賬款，做好日常管理與記錄工作，及時了解客戶還款進(jìn)度，改善應(yīng)收賬款核算辦法和管理制度，以財務(wù)管理內(nèi)部牽制原則，加強管理與監(jiān)控職能。落實催討責(zé)任，并作為業(yè)績總結(jié)考評依據(jù)。應(yīng)當(dāng)加強對銷售部門的管理，使銷售部門嚴(yán)格控制客戶的賒賬行為。企業(yè)在與客戶進(jìn)行商業(yè)交易時，應(yīng)當(dāng)在所簽訂的合同當(dāng)中設(shè)置應(yīng)收賬款相關(guān)保護(hù)條款，從合同上促使客戶能夠及時回款，從而有效降低企業(yè)所承擔(dān)的風(fēng)險。此外，注重應(yīng)收賬款的法律訴訟時效，建立壞賬準(zhǔn)備金制度，結(jié)合成本效益原則并以稅法規(guī)定的比例合理評估可能產(chǎn)生的壞帳損失和追討欠款成本。

（四）強化第三方擔(dān)保機制

近年來為保證工程建設(shè)項目順利進(jìn)行，國家與各地方政府相繼出臺了參建單位與建設(shè)單位履約擔(dān)保機制。就現(xiàn)今的履約擔(dān)保形式而言，中小項目基本為擔(dān)保公司出具擔(dān)保函，普遍存在形式擔(dān)保、擔(dān)保額度低和違約后監(jiān)理單位不會運用擔(dān)保維權(quán)的情況。故此，監(jiān)理單位在發(fā)生應(yīng)收賬款風(fēng)險后，除積極的運用擔(dān)保外，還可以適當(dāng)?shù)脑谑孪纫笤黾訐?dān)保額度、選擇有實力的大型銀行或保險公司為擔(dān)保企業(yè)，為應(yīng)收賬款再加上一道保險鎖。

篇（3）

關(guān)鍵詞 報社 應(yīng)收賬款 控制

一、報社應(yīng)收賬款管理和控制存在的問題及原因分析

近年來,我國報社都非常重視加強財務(wù)管理建設(shè),應(yīng)收賬款管理和控制也取得了很大的進(jìn)步,對報社經(jīng)營和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。但是由于受基礎(chǔ)資源及思想觀念等局限,報社應(yīng)收賬款管理還存在較大的不足,與理想的管理控制狀況存在較大的差距,具體反映在以下四個方面。

(一)報社應(yīng)收賬款管理人員風(fēng)險意識薄弱,控制力不足

在現(xiàn)代社會激烈的競爭機制下,為了擴大廣告額,有些報社盲目地采取賒銷政策去擠占市場,只注重銷售額和銷售數(shù)量,忽視被客戶拖欠占用的流動資金不能及時收回資金的財務(wù)風(fēng)險。目前大多數(shù)報社還沒有建立起完善的賒銷制度,事先未對付款人資信度作深入調(diào)查,未對應(yīng)收賬款風(fēng)險進(jìn)行正確評估,未對形成的逾期應(yīng)收賬款能否收回,收回多少進(jìn)行合理的會計估計,造成應(yīng)收賬款急劇增加,這些都給報社帶來了額外的經(jīng)濟損失。

報社的風(fēng)險意識沒有提高到應(yīng)有的高度,沒有形成風(fēng)險意識,更缺乏有效的風(fēng)險管理機制。報社應(yīng)收賬款管理和控制的效率,很大程度上取決于管理人員的責(zé)任感。如果內(nèi)部財務(wù)人員應(yīng)收賬款風(fēng)險意識差,主觀上缺乏對應(yīng)收賬款的控制力,錯誤地估計和判斷了應(yīng)收賬款的風(fēng)險事項,將加大應(yīng)收賬款管理和控制控制的風(fēng)險。

(二)報社應(yīng)收賬款管理責(zé)任不夠明確,缺乏有效溝通

缺乏系統(tǒng)的應(yīng)收賬款規(guī)章制度,沒有明確應(yīng)收賬款的管理和控制責(zé)任,導(dǎo)致交易過程中資金流動、票據(jù)傳遞以及記錄等都可能發(fā)生誤差。未對資金往來中的未了事項按時核對,沒有形成合法有效的對賬依據(jù),加大了有關(guān)部門人員作弊的概率,從而形成了大量長期掛賬的應(yīng)收賬款。報社應(yīng)收賬款管理和控制過程中離不開信息與溝通,然而業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門之間沒有建立一套業(yè)務(wù)報告和反饋系統(tǒng)。部門之間缺乏有效溝通,業(yè)務(wù)聯(lián)系脫節(jié)。財務(wù)部門掌握了應(yīng)收賬款財務(wù)處理和控制方法,但不了解客戶的具體資信情況。業(yè)務(wù)部門了解客戶情況,但難以對本部門的業(yè)務(wù)效益進(jìn)行客觀的評價,簽訂合同時內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn),有章難循。造成應(yīng)收賬款信息傳遞的不充分,責(zé)任不明晰。

(三)報社應(yīng)收賬款內(nèi)部管理和控制系統(tǒng)不健全

首先,缺乏有效的客戶資信的調(diào)查與評價,未建立客戶資信檔案。資信程度分為五個方面,信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟狀況。未對其進(jìn)行有效評估,可能導(dǎo)致給信用品質(zhì),付款能力和財務(wù)狀況不佳的客戶信用,增大應(yīng)收賬款的風(fēng)險系數(shù)。其次,沒有嚴(yán)格執(zhí)行簽訂合同,制定信用條件的規(guī)章制度,不能選取收益最大和壞賬風(fēng)險最小的方案。長期不和欠款客戶對賬,不了解客戶的財務(wù)狀況的變動,不能有效防止客戶拖欠賬款。再次,應(yīng)收賬款的日常管理不善,也給報社資金流動帶來危害。供求關(guān)系瞬息萬變,而應(yīng)收賬款追蹤分析不充分,導(dǎo)致賒購變現(xiàn)率底。應(yīng)收賬款逾期時間越長,越容易形成壞賬,不能定期分析應(yīng)收賬款賬齡,提取的壞賬準(zhǔn)備金不合理,以及缺乏逾期未結(jié)欠款的預(yù)警機制,不能及時催促業(yè)務(wù)部門收回賬款,都使應(yīng)收賬款難度加大。

(四)報社應(yīng)收賬款會計監(jiān)督薄弱

應(yīng)收賬款久拖不決,使得管理費用的開支增大,從而增加了成本,造成的資金周轉(zhuǎn)困難也影響到報社經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)。會計監(jiān)督是確保報社經(jīng)濟活動按預(yù)期的經(jīng)濟目標(biāo)有效運行的重要方式。部分負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款財務(wù)人員的日?？刂扑尚?、工作不嚴(yán)謹(jǐn)。財務(wù)部門未建立有效的應(yīng)收賬款臺賬管理制度和應(yīng)收賬款定期清查制度,不能及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題和錯誤。經(jīng)營管理和財務(wù)監(jiān)督?jīng)]有有效配合,制度執(zhí)行乏力,追討欠款工作的權(quán)責(zé)不清,應(yīng)收賬款問題累積。

二、完善報社應(yīng)收賬款管理和控制的對策

應(yīng)收賬款是企業(yè)的資金投放,是為了擴大業(yè)務(wù)和盈利而進(jìn)行的投資,其產(chǎn)生原因是結(jié)算時間不一致和商業(yè)競爭。應(yīng)收賬款管理作為企業(yè)營運資金管理的重要組成部分,已越來越引起報社管理人員的重視。筆者認(rèn)為,可以從以下幾個方面來加強報社應(yīng)收賬款管理和控制。

(一)提高報社應(yīng)收賬款管理人員風(fēng)險控制意識

隨著報業(yè)的逐步發(fā)展,報社收入也日趨多元化,從國家撥款為主轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N來源,如報紙發(fā)行收入、廣告收入、其他經(jīng)營收入以及固定資產(chǎn)清理變現(xiàn)收入等,這相應(yīng)也增強了應(yīng)收賬款的財務(wù)風(fēng)險。應(yīng)收賬款是為了擴大銷售和盈利而進(jìn)行的資金投放。因此應(yīng)加強相關(guān)部門的風(fēng)險管理和控制意識,特別是提高報社高級管理人員對應(yīng)收賬款風(fēng)險的重視程度。以使應(yīng)收賬款的管理人員有足夠的權(quán)限,做好應(yīng)收賬款的管理工作。財務(wù)部門真正起到參謀和決策助手的作用,進(jìn)而使報社能通過企業(yè)化經(jīng)營來實現(xiàn)自收自支、自負(fù)盈虧和自我發(fā)展。

(二)明確報社應(yīng)收賬款管理責(zé)任,加強信息溝通

由誰來管理應(yīng)收賬款,是應(yīng)收賬款管理關(guān)鍵問題,它決定了應(yīng)收賬款管理的權(quán)力和責(zé)任。簡單地歸由業(yè)務(wù)部門或財務(wù)部門都是不適當(dāng)?shù)?。?yīng)收賬款作為信用管理的核心,應(yīng)認(rèn)真組織各個部門的相關(guān)人員,專門調(diào)查了解客戶的資信程度,研究報社的業(yè)務(wù)策略,完善合同及其它書面約定,建立起適合報社業(yè)務(wù)特點的信用管理制度。在這個過程中要發(fā)揮各部門的優(yōu)勢,特別是業(yè)務(wù)部門對客戶資信的掌握情況和財務(wù)部門對應(yīng)收賬款的專業(yè)財務(wù)分析,明確各部門責(zé)任和審批權(quán)限,分別確定相關(guān)人員的權(quán)限范圍。各部門各崗位人員的職責(zé)權(quán)限的設(shè)置分工和工作標(biāo)準(zhǔn),既要相互牽制,又要相互監(jiān)督。

為加速報社資金周轉(zhuǎn),降低應(yīng)收賬款風(fēng)險,報社必須加強應(yīng)收賬款管理信息的內(nèi)部溝通,各相關(guān)部門通力配合,建立內(nèi)部考核責(zé)任制,使各項制度行之有效。

(三)完善應(yīng)收賬款內(nèi)部管理和控制系統(tǒng)

首先,應(yīng)控制應(yīng)收賬款政策、應(yīng)收賬款發(fā)生額度和頻率,從源頭上解決報社應(yīng)收賬款問題。應(yīng)收賬款政策主要包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收款政策,是報社影響銷售的可控因素之一,是財務(wù)政策的重要組成部分。報社在采用賒銷方式時,依據(jù)客戶的資信情況,對應(yīng)收賬款進(jìn)行控制,從控制應(yīng)收賬款的角度出發(fā),對一般的客戶采用現(xiàn)款交易的政策,對信用等級較高的客戶,可延長信用周期,適當(dāng)放寬信用條件,采用分期付款及賒銷和現(xiàn)金折扣等方式。但應(yīng)要求客戶出具蓋有法人印章的還款計劃等書面承諾,以備為日后付諸法律手續(xù)做好必要的證據(jù)準(zhǔn)備。這些政策是建立在對資信客觀評價的基礎(chǔ)上,報社要強化信用管理,建立完善的信用管理制度。

其次,強化報社日常應(yīng)收賬款額監(jiān)督和管理建立,完善的應(yīng)收賬款管理制度。簽訂相關(guān)業(yè)務(wù)合同必須遵守法律和政策,堅持互利平等、協(xié)商合作的原則。根據(jù)報社收入的實際情況和賒銷客戶的信息,動態(tài)調(diào)整信用政策和信用額度,以適應(yīng)報社業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。認(rèn)真做好應(yīng)收賬款賬齡分析表,跟蹤分析逾期欠款,按風(fēng)險程度對應(yīng)收賬款進(jìn)行分類。報社財務(wù)人員認(rèn)真審核原始憑證,正確編制記賬憑證,詳細(xì)地記錄客戶名稱、摘要及金額,便于日后核查和催收欠款。正確登記相關(guān)賬簿,確保應(yīng)收賬款明細(xì)賬準(zhǔn)確地反映欠款客戶的情況和應(yīng)收賬款賬簿安全完整。財務(wù)部門定期做好日常清點工作并向賒銷客戶寄送對賬單,認(rèn)真核對明細(xì)賬內(nèi)容及余額,發(fā)現(xiàn)問題,查明原因,及時調(diào)整。

第三,財務(wù)部門及時做好逾期賬款的清對和催收工作。制定合理的收款政策,收款政策是結(jié)合客戶的資信度和具體情況,向客戶收取逾期未付的應(yīng)收賬款的政策。一般來說,報社為減少壞賬損失,欠款達(dá)到一定期限或客戶在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)生問題時,應(yīng)及時向欠款客戶寄發(fā)應(yīng)收賬款對賬單,催促業(yè)務(wù)部門人員采取有效的收款方式,加強收款力度,提高收款效率,確保應(yīng)收賬款的回籠速度。依據(jù)建立的客戶檔案,掌握好寬嚴(yán)程度,可設(shè)立專門負(fù)責(zé)催討欠款的人員,解決好造成客戶拒付應(yīng)收款項的商業(yè)爭端。必要時也可以借助法律手段,提起法律訴訟,維護(hù)報社利益。嚴(yán)格審批制度,對未經(jīng)報社領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的逾期賬款,對相關(guān)人員進(jìn)行一定的經(jīng)濟處罰。

大膽嘗試合理轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險的措施,金融機構(gòu)有其資金的優(yōu)勢,報社可以使用其來轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險,如應(yīng)收賬款的無追索權(quán)讓售、為特定的應(yīng)收賬款買保險、獲得第三方擔(dān)保等方式。

(四)強化應(yīng)收賬款會計監(jiān)督制度,嚴(yán)格控制往來賬目

按照遵循謹(jǐn)慎性原則,報社財務(wù)部門應(yīng)做好應(yīng)收賬款的賬務(wù)處理工作,按時了解分析應(yīng)收賬款的余額和賬齡等情況,與客戶進(jìn)行應(yīng)收賬款的對賬核對。建立健全壞賬準(zhǔn)備金制度,充分估計和計提壞賬準(zhǔn)備,做好工作應(yīng)對可能發(fā)生的壞賬損失。報社內(nèi)部應(yīng)收賬款會計監(jiān)督制度可以采用分層控制來執(zhí)行,從報社管理層到財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)班子再到具體負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款核算的會計人員都應(yīng)參與到應(yīng)收賬款會計監(jiān)督工作中來。報社管理控制層參與應(yīng)收賬款的重大財務(wù)決策和審批。財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對報社應(yīng)收賬款會計監(jiān)督的規(guī)則制定、控制、協(xié)調(diào)、考核工作,采用授權(quán)簽批的審查制度。具體負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款核算的會計人員應(yīng)遵守內(nèi)部應(yīng)收賬款會計監(jiān)督的規(guī)章制度,做好財務(wù)原始記錄,按時反饋應(yīng)收賬款的信息。

報社應(yīng)收賬款管理和控制是一個復(fù)雜系統(tǒng),管理方法應(yīng)做到具體情況具體分析。加強客戶信用管理和監(jiān)督,明確職責(zé),確保報社應(yīng)收賬款管理和控制政策的落實和實施。

三、結(jié)論

隨著報社經(jīng)營的不斷發(fā)展,對內(nèi)部財務(wù)會計管理的要求也越來越高。應(yīng)收賬款的管理和控制,對于報社的財務(wù)制度是至關(guān)重要的。它直接影響到報社經(jīng)營的現(xiàn)金流量和經(jīng)營利潤以及融資能力。目前我國的社會信用基礎(chǔ)還比較薄弱,建立和完善應(yīng)收賬款管理和控制系統(tǒng),才能有效遏制壞賬的增加,提高報社抵御財務(wù)風(fēng)險的能力和財務(wù)核心競爭能力,使報社經(jīng)營處于不敗之地,保障報社的外部形象和長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]郎軍玲.浙江報業(yè)財會論文選編.浙江人民出版社.2009.

篇（4）

1　應(yīng)收賬款管理本質(zhì)。應(yīng)收賬款是由于賒銷產(chǎn)生的，賒銷是一種信用交易，是收款人向付款人提供的一種商業(yè)信用。從企業(yè)來說，應(yīng)收賬款是其資金的來源，可用于擴大生產(chǎn)、銷售、再投資。應(yīng)收賬款應(yīng)得資金若被其他企業(yè)占用的資金，未得到資金回籠，這部分資金在一定時期內(nèi)，無法為企業(yè)帶來效益，這便形成了應(yīng)收賬款的機會成本。應(yīng)收賬款資金占用多少、占用的時間長短、壞賬損失的多少直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2　應(yīng)收賬款管理目標(biāo)。在企業(yè)管理中，應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是最低限度的貨款拖欠、最小化的壞賬損失。

3　應(yīng)收賬款管理考核指標(biāo)。在財務(wù)管理中主要體現(xiàn)為應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款賬齡、賒銷期、壞賬損失率、賒銷政策的合理性、應(yīng)收賬款占當(dāng)期銷售額的比重等指標(biāo)。以上各項指標(biāo)的優(yōu)劣是企業(yè)對應(yīng)收賬款管理程度的重要參考值，

4　應(yīng)收賬款管理的主要工作內(nèi)容。根據(jù)上述指標(biāo)，企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中應(yīng)有針對性的制定合理的工作計劃，其內(nèi)容應(yīng)包括：(1)制定企業(yè)年度銷售現(xiàn)金收入目標(biāo)和應(yīng)收賬款預(yù)算。(2)針對不同客戶，制定賒銷政策。(3)審核客戶信譽狀況，根據(jù)行業(yè)和市場情況，對客戶進(jìn)行風(fēng)險評估，授予合理的賒銷額度和賒銷期限。(4)監(jiān)控客戶的賒銷額度和付款情況，并進(jìn)行記錄歸檔。(5)回收貨款，處理非正常的貨款回收問題。

二、應(yīng)收賬款的重要性

1　應(yīng)收賬款的質(zhì)量優(yōu)劣直接對企業(yè)現(xiàn)金流產(chǎn)生影響。應(yīng)收賬款是影響企業(yè)現(xiàn)金流量的重要因素，若一個企業(yè)不斷延長客戶的付款期限，以至于對應(yīng)收賬款失去控制，其銷售的現(xiàn)金流入并不足以抵補生產(chǎn)和投資所需的現(xiàn)金流出，將直接引起企業(yè)資金鏈的斷裂；若該企業(yè)不能及時通過其他融資渠道補充資金，將引起企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。

2　應(yīng)收賬款對企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量存在一定的影響。資產(chǎn)是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動的物質(zhì)基礎(chǔ)和必備條件，資產(chǎn)質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響和制約著企業(yè)經(jīng)營的流動性和償債能力。資產(chǎn)質(zhì)量的好壞主要表現(xiàn)為資產(chǎn)的賬面價值與其實際可變現(xiàn)價值間的差異。應(yīng)收賬款是企業(yè)資產(chǎn)的組成部分，其優(yōu)劣直接影響企業(yè)資產(chǎn)的流動能力和短期償債能力。

3　應(yīng)收賬款對企業(yè)凈利潤質(zhì)量的影響。企業(yè)盈利能力主要體現(xiàn)在財務(wù)報表利潤欄中，但以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)的財務(wù)報表中，企業(yè)利潤的可靠性即盈利質(zhì)量主要體現(xiàn)在主營業(yè)務(wù)收入賒銷的比率和由賒銷產(chǎn)生的應(yīng)收賬款的質(zhì)量。因此，企業(yè)加強應(yīng)收賬款的管理和提升應(yīng)收賬款質(zhì)量有助于增加企業(yè)利潤的可靠性。

三、應(yīng)收賬款管理中存在的不足

1　企業(yè)管理者缺乏風(fēng)險意識，片面追求銷售額。激烈的市場競爭中，為了搶占市場，擴大銷售，一些企業(yè)為拓展新市場，盡快地打開營銷局面，在事先未對付款人資信度作深入調(diào)查，未對應(yīng)收賬款風(fēng)險進(jìn)行正確評估的情況下，與客戶簽訂短期的一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，以擴大其市場份額。片面追求賬面利潤，忽視現(xiàn)金流量，導(dǎo)致應(yīng)收賬款居高不下，應(yīng)收賬款質(zhì)量難以保障、回收期得不到控制。

2　沒有明確的應(yīng)收賬款管理責(zé)任。許多企業(yè)的應(yīng)收賬款管理缺乏明確的規(guī)章制度，財務(wù)部門不及時與業(yè)務(wù)部門核對，銷售與核算脫節(jié)，不能及時發(fā)現(xiàn)問題；有些企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下，卻不組織專門人員及時展開清收工作，應(yīng)收賬款催收獎懲力度不夠，沒有對應(yīng)收賬款進(jìn)行分類管理；有些企業(yè)有章不循，管理混亂，工作職責(zé)不清，造成賬目不清。

3　對應(yīng)收賬款的會計監(jiān)督不力。沒有建立相應(yīng)的臺帳管理制度，沒有對應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理或者僅按賬齡進(jìn)行輔助管理。

4　沒有建立應(yīng)收賬款定期清查制度。由于經(jīng)營中貨流與資金流動的差異以及票據(jù)傳遞記錄存在誤差的可能等原因，債權(quán)債務(wù)的雙方應(yīng)就未了經(jīng)濟事項進(jìn)行定期對賬，可以明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)。然而有些企業(yè)長期不對帳，或者即使對了帳，但并沒有形成有效合法依據(jù)，在應(yīng)收賬款管理中效力較小。

5　缺乏完善的壞賬核銷管理制度。應(yīng)收賬款的存在使壞賬損失的發(fā)生不可避免的，企業(yè)一般要定期分析應(yīng)收賬款收回的可能性，并預(yù)計產(chǎn)生壞賬損失的風(fēng)險；對預(yù)計可能發(fā)生的壞賬損失計提壞賬準(zhǔn)備。有些企業(yè)對應(yīng)收賬款分析不足，對賬齡較長的應(yīng)收賬款進(jìn)行長期掛帳，導(dǎo)致總資產(chǎn)賬面價值、凈利潤存在虛增的可能性。

四、關(guān)于加強應(yīng)收賬款管理的建議

1　設(shè)立專門的應(yīng)收賬款管理部門。銷售部門是以銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的，財務(wù)部門是企業(yè)的會計核算部門，并不了解與客戶交易情況。財務(wù)部門和銷售部門在應(yīng)收賬款管理上的目標(biāo)和職責(zé)不清楚或不協(xié)調(diào)。應(yīng)收賬款管理需要對客戶信用分析、賬齡等方面進(jìn)行分析，僅僅靠銷售人員或者財務(wù)人員不能更好的完成應(yīng)收賬款的催收工作，因此企業(yè)有必要通過專門部門進(jìn)行應(yīng)收賬款專業(yè)化的管理。

篇（5）

應(yīng)收賬款的管理是現(xiàn)代財務(wù)管理的重要組成部分。管理好應(yīng)收賬款，有利于加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，也有利于防范經(jīng)營風(fēng)險，維護(hù)投資者利益，促進(jìn)經(jīng)濟效益的提高。

一、形成應(yīng)收賬款不良現(xiàn)象的原因

（一）企業(yè)外部原因

一是經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌中老體制慣性引起的。在計劃經(jīng)濟時期國有企業(yè)應(yīng)收賬款很少存在壞賬，一進(jìn)入市場經(jīng)濟體制，原來的功效體系發(fā)生了重大的變化，由于缺少應(yīng)變能力等原因而遺留了大量應(yīng)收賬款，相當(dāng)部分形成死賬、呆賬。二是經(jīng)濟法制建設(shè)相對滯后。負(fù)債不還現(xiàn)象蔓延，打官司即使勝訴也無法收回的事司空見慣。三是政府不合理干預(yù)行為和地方保護(hù)主義作怪。

（二）企業(yè)內(nèi)部原因

1.企業(yè)賒銷機制不健全。在某些企業(yè)中，為調(diào)動銷售人員的積極性，往往只將工資報酬與銷售任務(wù)掛鉤，而忽略了產(chǎn)生壞賬的可能性，未將應(yīng)收賬款納入考核體系。因此，銷售人員為了個人利益，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，采取賒銷、回扣等手段強銷商品，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升。而對這部分應(yīng)收賬款，企業(yè)并沒有采取有效措施，要求相關(guān)部門和經(jīng)銷人員全權(quán)負(fù)責(zé)追款，應(yīng)收賬款大量沉積下來，給企業(yè)經(jīng)營背上了沉重的包袱。

2.應(yīng)收賬款的會計處理不夠嚴(yán)密。在一定時期內(nèi)，應(yīng)收賬款會形成高額利潤。企業(yè)會計準(zhǔn)則中規(guī)定，企業(yè)應(yīng)根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制進(jìn)行收入與成本費用核算，即企業(yè)是以應(yīng)收應(yīng)付來確定收入和費用的，企業(yè)在賒銷方式下，產(chǎn)生應(yīng)收賬款，帶給企業(yè)收入，從而產(chǎn)生利潤，增強企業(yè)的獲利能力，然而，只要企業(yè)持有應(yīng)收賬款，就有發(fā)生壞賬損失的可能。我們國家要求企業(yè)是按照應(yīng)收賬款余額的百分比來提取壞賬準(zhǔn)備的，壞賬準(zhǔn)備率一般為3‰到5‰，但是根據(jù)調(diào)查，許多企業(yè)實際發(fā)生的壞賬損失率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了該企業(yè)提取的壞賬準(zhǔn)備率。當(dāng)實際發(fā)生的壞賬損失超過提取的壞賬準(zhǔn)備時，不僅賬上利潤虛增，而且還會發(fā)生極大虧損，違背了謹(jǐn)慎性原則，因此，企業(yè)應(yīng)收賬款的大量存在，在一定程度上夸大了企業(yè)的經(jīng)營成果。

3.管理不到位。管理無章，放任自流，有些企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理缺乏規(guī)章制度，或者有章不循，形同虛設(shè)。財務(wù)部門不及時與業(yè)務(wù)部門核對，銷售與核算脫節(jié)，問題不能及時暴露，一些企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下，賬齡老化，卻任其發(fā)展，無人問津。

4.企業(yè)缺乏風(fēng)險意識。企業(yè)為片面擴大銷路，提升市場占有率，在實現(xiàn)對付款人資信作深入調(diào)查，對應(yīng)收賬款風(fēng)險進(jìn)行評估的情況下，盲目地采用賒銷策略去爭奪市場，只重視賬面上的高利潤，忽略了大量被客戶拖欠占用的流動資金不能收回的問題。

二、加強應(yīng)收賬款管理的建議

（一）實施應(yīng)收賬款的追蹤分析，加強應(yīng)收賬款的日常管理

企業(yè)要對賒購者今后的經(jīng)營情況、償付能力進(jìn)行追蹤分析，及時了解客戶現(xiàn)金的持有量與調(diào)劑程度能否滿足兌現(xiàn)的需要。應(yīng)將這些掛賬金額大、掛賬時間長、經(jīng)營狀況差的客戶的欠款作為考察的重點，以防患于未然。

（二）建立客戶資信管理機制，建立完善的應(yīng)收賬款管理制度

客戶資信管理制度的建立可從以下五個方面進(jìn)行：一是信用品質(zhì)。信用品質(zhì)是顧客的信譽，即履行義務(wù)的可能性。信用品質(zhì)是決定是否給予客戶信任的首要因素，主要通過了解客戶以往的履約情況對客戶進(jìn)行評價。二是付款能力。即客戶在信用期滿時的支付能力，取決于客戶資產(chǎn)特別是流動資產(chǎn)的數(shù)量、質(zhì)量及其與流動負(fù)債的比率，其主要證明資料是客戶的各種財務(wù)報告。三是資本。資本是指客戶的財務(wù)實力和財務(wù)狀況，表明客戶可能償還債務(wù)的背景，是客戶償還賬款的保證。四是抵押品。即客戶拒付賬款或無力支付款項時能用作抵押的資產(chǎn)。能夠作為信用但保的抵押資產(chǎn)，必須具有較高的變現(xiàn)能力。五是經(jīng)濟環(huán)境。指不利的經(jīng)濟環(huán)境可能對客戶付款能力造成的影響。通過上述分析評估，如果顧客達(dá)不到信用標(biāo)準(zhǔn)，就不能享受企業(yè)的信用或只能享受較低的信用優(yōu)惠。

除明確上述五種因素外，還要及時掌握客戶的各種信用資料，其資料可從以下幾個方面取得：一是財務(wù)報表，二是商業(yè)銀行，三是對企業(yè)的內(nèi)部分析。

（三）建立應(yīng)收賬款控制機制，加強應(yīng)收賬款的風(fēng)險管理

一是應(yīng)收賬款賒銷額度控制。應(yīng)收賬款賒銷額度是企業(yè)允許客戶的最大限額。企業(yè)應(yīng)將每月末應(yīng)收賬款余額控制在全年主營業(yè)務(wù)收入的2%以內(nèi)，并結(jié)合應(yīng)收賬款控制總量，根據(jù)客戶的資信等級分解到有關(guān)客戶，對信用等級高、業(yè)務(wù)量大、長期合作且有等值擔(dān)保物的客戶給予一定的賒銷額度，反之則不予賒銷。二是應(yīng)收賬款職責(zé)控制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)、銷售、審計等部門對應(yīng)收賬款都有管理職能。財務(wù)部門要定期統(tǒng)計各種應(yīng)收賬款的賬齡及增減變動情況，并及時反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及銷售部門。銷售部門既要有當(dāng)期銷售收入指標(biāo)，又要完成當(dāng)期收入相應(yīng)比例的現(xiàn)金流入，且對所經(jīng)手的賒欠承擔(dān)全部責(zé)任，以此作為業(yè)績考評的依據(jù)，從而進(jìn)一步減少壞賬損失，保證資產(chǎn)的安全。三是應(yīng)收賬款審批控制。在決定是否賒銷時，對應(yīng)收賬款在賒銷額度以內(nèi)的，結(jié)算部門應(yīng)按照應(yīng)收賬款日常管理辦法追收，力爭將賒銷額度逐步減少；對應(yīng)收賬款超過賒銷額度的，必須嚴(yán)格按賒銷審批程序逐級審批，由企業(yè)負(fù)責(zé)人決定是否賒銷。四是應(yīng)收賬款跟蹤控制?；厥諔?yīng)收賬款責(zé)任應(yīng)落實到個人，及時跟蹤客戶的經(jīng)營動態(tài)，防止因客戶經(jīng)營不善造成損失的現(xiàn)象發(fā)生。以客戶為單位，做好日常催收工作，及時對賬，對故意拖欠賬款的客戶提請法院處理。五是應(yīng)收賬款壞賬控制。應(yīng)收賬款不可避免地會出現(xiàn)壞賬損失，因此要建立壞賬準(zhǔn)備金制度及壞賬損失審批制度。根據(jù)客戶的財務(wù)狀況，正確估計應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險，選擇恰當(dāng)?shù)膲馁~會計政策。從財務(wù)實踐看，選擇賬齡分析法計提壞賬準(zhǔn)備較為穩(wěn)妥可行。

（四）建立科學(xué)合理的催收機制，加強應(yīng)收賬款的回收

篇（6）

中圖分類號：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

前 言

應(yīng)收賬款是企業(yè)提供的商業(yè)信用，是企業(yè)以賒銷、分期收款等方式進(jìn)行銷售以及對外提供勞務(wù)等形成的債權(quán)。應(yīng)收賬款常見兩種風(fēng)險：一是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)不靈，二是因債務(wù)企業(yè)違背信用，逾期不歸還欠款形成壞賬損失。隨著我國企業(yè)越來越多地采用信用銷售的方式，企業(yè)承受應(yīng)收賬款回收的風(fēng)險越來越大，因此應(yīng)收賬款風(fēng)險的分析與防范，直接關(guān)系著企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，影響著企業(yè)正常經(jīng)營。加強應(yīng)收賬款風(fēng)險防范與管理是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。

第一章 應(yīng)收賬款的成因

應(yīng)收賬款具體是指該賬戶核算企業(yè)因銷售商品、材料、提供勞務(wù)等，應(yīng)向購貨單位收取的款項，以及代墊運雜費和承兌到期而未能收到款的商業(yè)承兌匯票。

一、外部原因

（一）市場競爭?，F(xiàn)代社會市場競爭機制發(fā)展越來越完善,同行業(yè)之間地的競爭日趨激烈,許多企業(yè)不采取賒銷方式或增加賒銷數(shù)量,從而使應(yīng)收賬款數(shù)額大量增加。

（二）支付不及時。由于客戶的資金周轉(zhuǎn)而延誤了付款的時間,造成原因可能是客戶未付款,也有可能是客戶已經(jīng)付款而企業(yè)未收到。

（三）信用水平低。有些企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度落后且受到儒教影響深刻，觀念上重義輕利，缺乏法律觀念。

二、內(nèi)部原因

（一）內(nèi)部控制不嚴(yán)。一個主要原因是沒有建立起相應(yīng)的管理機制、責(zé)任機制和獎懲辦法,缺少必要的內(nèi)部控制.導(dǎo)致對損失的應(yīng)收賬款無法追究責(zé)任.

（二）商品因素。由于企業(yè)對市場銷售、適銷品種、原材料的供應(yīng)及價格波動變化、能源供應(yīng)形式、勞動供應(yīng)等因素的預(yù)測失誤，盲目大量生產(chǎn)造成產(chǎn)銷不平衡，過高的產(chǎn)量市場一時難以消化。

（三）結(jié)算方式的選擇。結(jié)算方式分為現(xiàn)金結(jié)算和轉(zhuǎn)賬結(jié)算。結(jié)算方式的選擇不當(dāng)也會產(chǎn)生應(yīng)收賬款。

第二章 應(yīng)收賬款的功能及成本

一、應(yīng)收賬款的功能

（一）增加產(chǎn)品銷售的功能。

在社會主義市場經(jīng)濟的條件下，賒銷是促進(jìn)銷售的一種重要的方式，賒銷作用是十分明顯的。

（二）減少產(chǎn)品的存貨功能

賒銷可以加速產(chǎn)品的銷售的實現(xiàn)，加速產(chǎn)品向銷售收入轉(zhuǎn)化速度，從而對降低存貨中的產(chǎn)品數(shù)額有著積極的影響。

二、應(yīng)收賬款的成本

應(yīng)收賬款的成本就是公司向客戶提供賒賬而付出的代價。主要包括：

（一）機會成本

應(yīng)收賬款的機會成本是指企業(yè)由于將資金投放占用于應(yīng)收賬款而放棄的投資于其他方面的收益。

（二）管理成本

管理成本是指企業(yè)對應(yīng)收賬款從事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)進(jìn)行

管理而耗用的各項支出。主要包括客戶的自信調(diào)查費用、應(yīng)收賬款賬簿記錄費用、收賬費用及其他費用。

（三）壞賬成本

壞賬成本是指由于應(yīng)收賬款不能及時收回發(fā)生壞賬而給企業(yè)造成的損失。壞賬成本高低與企業(yè)信用管理水平密切相關(guān)。

（四）收賬成本

信用期滿后，如果客戶還未主動付款，企業(yè)一般會采用電話催收、派人上門催收以至司法訴訟等形式收取賬款。在此過程所產(chǎn)生的財力消耗，即為收賬成本。

第三章應(yīng)收賬款的風(fēng)險衡量

應(yīng)收賬款的風(fēng)險，是指企業(yè)不能收回賒銷商貨款而發(fā)生壞賬損失的可能性。

一、定性分析

（一）品質(zhì)。是影響企業(yè)信用的重要因素，也是對客戶信用評價最重要的內(nèi)容。客戶的品質(zhì)可以從客戶履約記錄、企業(yè)管理人員素質(zhì)和品德等方面來衡量。

（二）償付能力。償付能力是指客戶的即期支付能力和償還貨款能力。如果客戶有足夠的現(xiàn)金支付到期貨款或銀行借款等，可以認(rèn)為其有足夠的還款能力。

（三）抵押。抵押是指客戶為獲得企業(yè)的信用而用資產(chǎn)對其所承諾的付款進(jìn)行的擔(dān)保。對有資產(chǎn)抵押的客戶，其信用條件可以適當(dāng)放寬；對沒有信用記錄的新客戶或有不良記錄的老客戶，可以要求其提供一定的財產(chǎn)作為抵押。

二、定量分析

定量分析就是對客戶信用實行量化。根據(jù)量化指標(biāo)評價客戶信用，預(yù)防風(fēng)險。這些指標(biāo)包括資產(chǎn)負(fù)債率、流動比率、速動比率、權(quán)益負(fù)債率。如果計算客戶償債能力的值優(yōu)于正常指標(biāo)值，可認(rèn)為客戶信用好，應(yīng)收賬款的收回風(fēng)險小。反之，則可認(rèn)為客戶的商業(yè)信用有一定的風(fēng)險，最好結(jié)合信用評價機構(gòu)給予的信用評價，有效的控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險。

第四章 應(yīng)收賬款的風(fēng)險防范

一、制定信用政策

（一）對客戶的信用進(jìn)行調(diào)查。信用調(diào)查有直接法和間接法。對客戶的信用調(diào)查的主要內(nèi)容，應(yīng)包括兩個方面：第一，客戶盈利能力的調(diào)查。第二，客戶償債能力的調(diào)查，主要途徑是分析客戶的資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表。

（二）建立客戶信用檔案。企業(yè)為每個客戶建立信用檔案，詳細(xì)記錄有關(guān)資料?？蛻魴n案的內(nèi)容一般包括：客戶與企業(yè)的往來情況及客戶付款記錄：客戶基本情況，如客戶的銀行往來賬戶、不動產(chǎn)資料以及不協(xié)產(chǎn)抵押狀況、動產(chǎn)等資料；客戶的資信情況，如客戶償債能力、獲利能力及營運能力的主要財務(wù)指標(biāo)。

（三）評估客戶資信。企業(yè)根據(jù)每一個客戶的資料以應(yīng)收賬款風(fēng)險定性分析為基礎(chǔ)結(jié)合定量分析對每一個客戶的資料進(jìn)行評估，得出結(jié)論A、B、C3類；A類為信用好風(fēng)險低；B類為信用一般風(fēng)險中等；C類為信用差風(fēng)險高。

（四）制定信用政策。在企業(yè)對客戶的進(jìn)行信用評價后，企業(yè)應(yīng)從自身狀況出發(fā)制定整體信用額度。這個額度應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的信用戰(zhàn)略相一致，必須考慮由于賒銷帶來的收益與信用成本之間的關(guān)系。

（五）現(xiàn)金折扣政策。企業(yè)在準(zhǔn)備現(xiàn)金折扣政策時，應(yīng)在折扣所能帶來的收益和為此付出的代價之間進(jìn)行權(quán)衡擇優(yōu)選擇。企業(yè)提供現(xiàn)金折扣的好處在于將吸引一批視現(xiàn)金折扣為降價出售的新客戶擴大產(chǎn)品的銷售；同時可以盡早的收回應(yīng)收賬款，因為折扣可能促使老用盡早付款。

（六）收賬政策。企業(yè)主要能通過打電話發(fā)信函上門催收及訴諸法律等的方法收取客戶拖欠本企業(yè)的賬款。具體應(yīng)遵循以下兩條原則：一是兼顧企業(yè)當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益。對于信用品質(zhì)惡劣，有意拖欠的客戶應(yīng)當(dāng)采取較嚴(yán)厲的催收方式，并將其從信用名單中排除；而對于信用記錄一向較好的客戶，則應(yīng)采用較柔和的方式。二是兼顧收賬的收益與成本。一般地，企業(yè)如果采取較積極的收賬政策，可能會減少在應(yīng)收賬款方面的投資，減少機會成本和壞賬損失，但要增加收賬費用，企業(yè)如果采用較消極收賬政策，可能會增加在應(yīng)收賬款方面的投資，增加機會成本和壞賬損失，但會降低收賬費用。

二、加強日常管理

篇（7）

【關(guān)鍵詞】應(yīng)收賬款 風(fēng)險分析 防范措施

一、應(yīng)收賬款的概述

應(yīng)收賬款是每個企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，商品與勞務(wù)賒銷的產(chǎn)物，是企業(yè)以信用方式對外銷售商品、提供勞務(wù)等所形成的尚未收回的被購貨單位、接受勞務(wù)單位所占用的本企業(yè)的資金，屬于商業(yè)信用的一種形式。它是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項債權(quán)。在資產(chǎn)負(fù)債表上，應(yīng)收賬款列為流動資產(chǎn)，其范圍是指那些預(yù)計在一年或超過一年的一個營業(yè)周期內(nèi)收回的應(yīng)收款項。在激烈的市場競爭中，企業(yè)為擴大銷售并及時收回貨款，往往會給購貨單位一些優(yōu)惠條件，這些優(yōu)惠條件通常是以折扣體現(xiàn)的。通用的折扣辦法包括商業(yè)折扣和現(xiàn)金折扣兩種。應(yīng)收賬款是由于企業(yè)賒銷而形成的。賒銷雖然能擴大銷售量，給企業(yè)帶來更多的利潤，但同時也存在著一部分貨款不能收回的風(fēng)險。這種無法收回的應(yīng)收賬款稱為壞賬。由于壞賬而產(chǎn)生的損失稱為壞賬損失。因此，應(yīng)收賬款的確認(rèn)與收入的確認(rèn)密切相關(guān)。通常在確認(rèn)收入的同時，確認(rèn)應(yīng)收賬款。

二、應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀

根據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，中小企業(yè)應(yīng)收賬款占用資金居高不下，很多企業(yè)應(yīng)收賬款占流動資金的比重達(dá)50%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國家20%的水平。企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象嚴(yán)重，造成許多企業(yè)應(yīng)收賬款長期掛賬，難以收回，已成為制約企業(yè)資金流動性及可持續(xù)發(fā)展的一個重要問題。

在競爭越來越激烈的狀況下，企業(yè)正確運用賒銷，切實加強應(yīng)收賬款管理顯得尤其重要。我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題和原因分析。社會信譽度差，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險意識淡薄，內(nèi)部控制存在缺陷，商業(yè)競爭，激勵機制設(shè)計不合理，加劇了應(yīng)收賬款的形成。從應(yīng)收賬款的概念和應(yīng)收賬款形成的原因入手，分析出企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問題，以及應(yīng)收賬款風(fēng)險管理的現(xiàn)狀，得出了應(yīng)收賬款影響經(jīng)營管理的結(jié)論；驗證了應(yīng)收賬款管理不僅是企業(yè)的財務(wù)問題，也是企業(yè)管理的核心問題。應(yīng)收賬款管理得好壞將直接影響企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

三、分析應(yīng)收賬款的風(fēng)險分析

（一）償付風(fēng)險問題

如果應(yīng)收賬款債務(wù)人資信狀況惡化，到期喪失償付能力，將使債權(quán)人的權(quán)益懸空，債權(quán)難以實現(xiàn)。隨著欠款時間的延長，發(fā)生呆賬、壞賬的機率也隨之加大，諸如惡意拖欠、欠債不還等惡性事件的發(fā)生，使企業(yè)不良資產(chǎn)增加，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，如果同一時間發(fā)生多起應(yīng)收賬款損失，超出企業(yè)承擔(dān)損失能力的最大限度，企業(yè)就可能陷入嚴(yán)重的財務(wù)危機，甚至破產(chǎn)。

（二）時效性風(fēng)險問題

應(yīng)收賬款債權(quán)作為合同債權(quán)，需受訴訟時效約束，過訴訟時效的將成為自然債權(quán)，喪失勝訴權(quán)，得不到法院保護(hù)或支持。在貨款未清償前，如債權(quán)人不行使或怠于行使時效權(quán)利，將可能使合同債權(quán)超過訴訟時效，成為自然債權(quán)，除非應(yīng)收賬款債務(wù)人自愿履行，應(yīng)收賬款債權(quán)人不可能從應(yīng)收賬款債務(wù)人那里獲得清償。因此應(yīng)防范應(yīng)收賬款時效性風(fēng)險。

（三）資金成本高風(fēng)險問題

應(yīng)收賬款收回周期較長，等于公司是自己在墊資，將會形成較高的資金成本。如企業(yè)不得不運用有限的流動資金來墊付產(chǎn)品生產(chǎn)成本、各種稅金和費用，從而加速企業(yè)的現(xiàn)金流出。

四、加強對應(yīng)收賬款的風(fēng)險分析與防范措施

（一）加強應(yīng)收賬款的基礎(chǔ)性工作

企業(yè)應(yīng)收集自己的客戶信用信息，并對其信用狀況進(jìn)行http：///class_free/183_1.shtml調(diào)查分析。對老客戶，要建立健全信用檔案，制定一套完整的歷史信用記錄。對新客戶的信用管理應(yīng)包括：進(jìn)行信用調(diào)查、信用評估和制定合理的信用政策。

其次企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的信用情況，采取不同的收賬政策。合理的信用政策應(yīng)當(dāng)將信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、收賬政策三者結(jié)合起來，并綜合考慮三者的變化對銷售額、應(yīng)收賬款各種成本的影響。

再次針對長期不對賬等管理措施不力現(xiàn)象，企業(yè)要規(guī)范應(yīng)收賬款的日常管理制度、健全客戶信用管理體系。

（二）建立壞賬準(zhǔn)備金制度

無論企業(yè)采取怎樣嚴(yán)格的信用政策，但只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失則不可避免。企業(yè)的壞賬損失不僅增加了費用，而且減少了可以運用的流動資產(chǎn)。為了遵循謹(jǐn)慎性原則和可比性原則，企業(yè)應(yīng)根據(jù)http：///class_free/7_1.shtml計制度的規(guī)定，對可能發(fā)生的壞賬損失進(jìn)行估計，預(yù)提取建立彌補壞賬損失的準(zhǔn)備金。

許多企業(yè)因為盲目賒銷，其應(yīng)收賬款居高不下，呆賬和壞賬比例逐年升高，利潤下降，甚至連年虧損、經(jīng)營難以為繼，甚至破產(chǎn)或被重組。大量國內(nèi)外案例表明，應(yīng)收賬款風(fēng)險吞噬企業(yè)生命力的能力是難以估量的，其后果觸目驚心。因此，企業(yè)必須充分重視應(yīng)收賬款風(fēng)險的分析和掌控，加強應(yīng)收賬款管理，控制應(yīng)收賬款風(fēng)險。對應(yīng)收賬款的管理不能“只重形式，不重實質(zhì)”，而是要加強對其進(jìn)行輔助管理，隨時準(zhǔn)確地分析和控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險，從而推進(jìn)企業(yè)提升管理水平、更好地、最大限度地增加投資收益，增強企業(yè)在市場中的競爭力。

結(jié)論

針對以上應(yīng)收賬款形成風(fēng)險的原因，本文提出了"加強銷售與財務(wù)的共同管理，建立完善的信用管理體系、建立賒銷審批制度、采取合理的催款程序及方法、掌握客戶債務(wù)的動態(tài)變化、規(guī)避不合理的財務(wù)制度。從企業(yè)管理的角度看應(yīng)收賬款"等防范措施.通過對應(yīng)收賬款管理中存在的風(fēng)險問題，原因以及防范的研究，說明企業(yè)應(yīng)加強對應(yīng)收帳款的控制和管理的目的是使資金在周轉(zhuǎn)中的耗費及時足額地得到補償。提高資金利潤率，企業(yè)抓住應(yīng)收帳款這塊陣地作文章，盤活存量，促進(jìn)增量，不僅可以避免增貸增息的負(fù)擔(dān)和風(fēng)險。還可促呆變活，實現(xiàn)資金良性循環(huán)。

篇（8）

（一）樣本選取 本文隨即選擇10家內(nèi)蒙古上市公司作為樣本（見表1），根據(jù)其2010年年報以及相關(guān)財務(wù)資料和內(nèi)部控制情況，通過比較分析的方法，對10家公司的應(yīng)收賬款質(zhì)量進(jìn)行較為全面的研究。分析數(shù)據(jù)主要從公司年報的資產(chǎn)負(fù)債表中提取應(yīng)收賬款、主營業(yè)務(wù)收入、流動資產(chǎn)、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)等數(shù)據(jù)。并依據(jù)報表附注中公司出具的應(yīng)收賬款賬齡、壞賬準(zhǔn)備計提比例以及關(guān)聯(lián)方應(yīng)收賬款數(shù)額做出進(jìn)一步分析。

（二）內(nèi)蒙古上市公司應(yīng)收賬款質(zhì)量問題分析 具體為：

（1）應(yīng)收賬款賬面數(shù)額較大。應(yīng)收賬款作為上市公司流動資產(chǎn)的一個重要組成部分，其對上市公司資產(chǎn)的流動性、應(yīng)付意外開支能力、償債能力等都有很重大的影響。綜合各公司年報中“合并資產(chǎn)負(fù)債表”的數(shù)據(jù)（見表1）進(jìn)行統(tǒng)計分析。

從表1可以看出，這10家上市公司應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入的比重都呈現(xiàn)普遍偏高的趨勢，其中7家公司超過了10%的比例，億利能源則達(dá)到了38%的比重。不僅如此，10家上市公司中應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比重超過10%的也有7家公司，內(nèi)蒙華電的這一數(shù)額為高達(dá)33%的比例。而且其趨勢都居高不下，這種現(xiàn)狀較大程度上影響了資本的使用效率。由于所選擇的10家上市公司的應(yīng)收賬款在流動資產(chǎn)和營業(yè)收入中比重都普遍偏高，所以可以看出當(dāng)前我國部分上市公司的盈利質(zhì)量不是很理想，如果以目前的狀況長期發(fā)展下去，未來我國大部分上市公司都將失去可持續(xù)發(fā)展的動力，其擴大經(jīng)營業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流也會受到嚴(yán)重影響。因而陷入到財務(wù)危機的狀況中。

（2）應(yīng)收賬款賬齡年度較長。應(yīng)收賬款作為上市公司的重要流動資產(chǎn)，其流動性是判斷質(zhì)量好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過對年報中合并財務(wù)報表項目注釋的“應(yīng)收賬款披露”數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，從表2中可以看出，沒有上市公司的應(yīng)收賬款賬齡全部在1年以內(nèi)，僅有3家上市公司較好的做到將90%以上的應(yīng)收賬款控制在1年以內(nèi)。大部分上市公司應(yīng)收賬款的賬齡都偏長，3年以上的應(yīng)收賬款相對較多。尤其是西水股份，其賬齡在1年以內(nèi)的僅有36.14%，卻存在多達(dá)49.26%的5年以上的應(yīng)收賬款，比例嚴(yán)重失衡。當(dāng)然，上市公司賬齡較大的應(yīng)收賬款基本都是客戶惡意拖欠或無能力償還而造成的，賬款收不回來成為壞賬的可能性相當(dāng)?shù)拇?，實際上從某種程度來說，這些準(zhǔn)壞賬已經(jīng)嚴(yán)重影響到上市公司的應(yīng)收賬款流動性。應(yīng)收賬款長期掛賬、壞賬不及時處理都會虛增上市公司的利潤。這也是目前上市公司領(lǐng)導(dǎo)者或經(jīng)理人喜歡采用的，粉飾其業(yè)績的手法。賬齡的老化，最終影響到報表使用者，使其對公司的現(xiàn)金流量狀況難以做出正確合理、正確的判斷。

（3）壞賬準(zhǔn)備計提較少。選取的10家上市公司中，伊利股份采用余額百分比法計提壞賬準(zhǔn)備，壞賬準(zhǔn)備計提比例由公司依據(jù)以往的資料和經(jīng)驗自行確定。其余9家公司均采用賬齡分析法計提壞賬準(zhǔn)備，綜合實際情況考慮，并根據(jù)各項應(yīng)收賬款的實際損失率作為前提，這些應(yīng)收賬款均為公司以前年度與其類似的，按照賬齡階段進(jìn)行劃分的，在信用風(fēng)險上具有相似特點的賬款，以此來對壞賬準(zhǔn)備的計提比例進(jìn)行確定。雖然我國在會計準(zhǔn)則上并未對應(yīng)收賬款計提比例給出強制性的規(guī)定，但根據(jù)國際會計準(zhǔn)則的規(guī)定，三年以上的應(yīng)收賬款一般需要計提100%的壞賬準(zhǔn)備。通過表3我們可以看到，上市公司中僅有北方創(chuàng)業(yè)達(dá)到了這一計提比例，其余大部分公司僅對五年以上的應(yīng)收賬款計提100%的壞賬準(zhǔn)備，億利能源甚至對五年以上的壞賬準(zhǔn)備計提比例僅達(dá)到50%，這也正是目前我國上市公司應(yīng)收賬款賬齡不理想的根本原因。從目前發(fā)現(xiàn)的問題來看，如果未來上市公司的計提比例還是完全由公司自主決定，上市公司利用應(yīng)收賬款對盈余管理進(jìn)行操縱提供是非常容易的。

（4）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率較低。一般而言，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高越好。因為這代表公司賬目收回的速度快，收賬時間短，帶來的壞賬損失少，而資金的流動性越好。也就是說，公司應(yīng)做到應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率高，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)的天數(shù)少。分析十家公司的年報，表3中數(shù)據(jù)顯示，各公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率普遍偏低，周轉(zhuǎn)天數(shù)較長，內(nèi)蒙華電甚至出現(xiàn)負(fù)數(shù)情況，導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生的原因可能是債務(wù)人欠賬時間過長，信用程度較低，這樣便加大了公司發(fā)生壞賬損失的風(fēng)險。同時也可以看到，伊利股份的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為124.85%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他公司，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)僅為2.88天，這一方面表明了公司回籠較快，另一方面也表明了公司的信用政策可能執(zhí)行的較緊，付款方面的信用條件過于嚴(yán)苛，可能會限制公司擴大銷量。

（5）關(guān)聯(lián)方應(yīng)收賬款比重較大。上市公司與其控股股東以及其他關(guān)聯(lián)方之間，往往存在著錯綜復(fù)雜的關(guān)系。他們彼此之間通過相互銷售商品、提供勞務(wù)、承擔(dān)債務(wù)等會形成比較負(fù)責(zé)的應(yīng)收賬款，在這方面，國內(nèi)和國外的學(xué)者現(xiàn)在越來越開始加以重視。關(guān)聯(lián)方之間的交易對于上市公司市場交易來說，是一種普遍狀態(tài)，其并不以公允價格為基礎(chǔ)，而是根據(jù)上市公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和長期規(guī)劃來具體確定轉(zhuǎn)移價格，而這種定價方法在大部分時候都是有失公允的。上市公司通過關(guān)聯(lián)方交易能夠掌控利潤的浮動空間，投資者也因此受到蒙蔽。

根據(jù)年報附注“關(guān)聯(lián)方關(guān)系及其交易”數(shù)據(jù)中，發(fā)現(xiàn)這10家公司普遍存在著關(guān)聯(lián)方應(yīng)收賬款在總額所占比重較大的現(xiàn)象。表5中可以看到兩種情況，內(nèi)蒙華電應(yīng)收關(guān)聯(lián)方賬款數(shù)額即將達(dá)到應(yīng)收賬款總額的一半，而西水股份則沒有應(yīng)收關(guān)聯(lián)方款項。上市公司中這些欠款公司多是上市公司的母公司、子公司、同屬的兄弟公司、聯(lián)營公司等。上市公司關(guān)聯(lián)方應(yīng)收賬款的大量存在，一方面使上市公司的現(xiàn)金大量的支出，使得上市公司的償債能力和持續(xù)經(jīng)營能力降低，另一方面還可能處于特殊目的接受欠款單位以資抵債的劣質(zhì)資產(chǎn)，導(dǎo)致上市公司不良資產(chǎn)比例不斷上升。

二、內(nèi)蒙古上市公司應(yīng)收賬款質(zhì)量提高對策

（一）加強高賬齡應(yīng)收賬款的回收力度 一般而言，上市公司收款政策是對于已經(jīng)超過期限的賬款，采用的回收方法以及可能因收款造成的損失。賬款回收的方式主要包括信電函、面談、法律訴訟、債務(wù)重整等。公司需要根據(jù)應(yīng)收賬款額度大小，超過歸還期限時間的長短，客戶信用的好壞，客戶與上市公司關(guān)系的好壞等來確定最終用到哪一種賬款回收方法。例如，對于超過賬款歸還期限時間較短的客戶，公司會過多催促，以免這部分客戶流失；對于超過賬款歸還期限時間稍長的客戶，公司則可以以委婉客氣的態(tài)度致電催促；對于超過賬款歸還期限時間較長的客戶，公司則采取屢次致電催促的方式；對于超過賬款歸還期限時間很長的客戶，因為壞賬的可能性很大，公司可通過法律程序進(jìn)行嚴(yán)肅處理?？傊?，上市公司花費更多的精力，采取更有力的措施，收回賬款的可能性就越大，收回的資金也就越多，壞賬損失也就越小。因此，加強高賬齡應(yīng)收賬款的回收力度，制定合理的收款措施有一定的必要性。

（二）適當(dāng)提高壞賬準(zhǔn)備的計提比例 按目前國際規(guī)定，一年以上的應(yīng)收賬款就應(yīng)當(dāng)被視為壞賬，可以予以核銷。但是按照我國的規(guī)定，應(yīng)收賬款只有3年以上不能收回的才能被上市公司認(rèn)定為壞賬損失。這只能說明，目前我國上市公司壞賬準(zhǔn)備計提遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。不僅如此，上市公司現(xiàn)有的應(yīng)收賬款中大部分都是高賬齡應(yīng)收賬款，這會使上市公司的資產(chǎn)出現(xiàn)虛增的現(xiàn)象。究其原因，一方面在于某些國有上市公司為了提高公司效益，對高賬齡應(yīng)收賬款不予處理。另一方面，為符合上市條件，某些公司利用應(yīng)收賬款來實現(xiàn)針對利潤的調(diào)節(jié)，導(dǎo)致壞賬準(zhǔn)備的計提嚴(yán)重縮水。我國也需要在未來實施國際準(zhǔn)則，通過準(zhǔn)則規(guī)定上市公司必須使1年以上的應(yīng)收賬款作為壞賬處理，并對其進(jìn)行核銷。從短期內(nèi)來看，上市公司將1年以上的應(yīng)收賬款記作一項費用，可能會影響到公司獲得利益的效率，也會影響到我國的稅收狀態(tài)。從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，制定這樣的規(guī)定，能夠在整體上促進(jìn)上市公司進(jìn)行良好發(fā)展，提高其盈利的能力，使每家上市公司都有更好的未來，同時我國的稅收的收入也會增長。

（三）合理利用應(yīng)收賬款 上市公司的應(yīng)收賬款數(shù)額過大，會導(dǎo)致現(xiàn)金短缺。如果對資金有需要的時候，可以通過出售和抵押應(yīng)收賬款，進(jìn)行融通資金。即通過應(yīng)收賬款進(jìn)行資金的融通，使上市公司能夠及時獲取現(xiàn)金，解決生產(chǎn)經(jīng)營所需。當(dāng)然，上市公司通過應(yīng)收賬款進(jìn)行融資，應(yīng)合理的選擇融資的時機。首先，公司存在一些能夠進(jìn)行讓售的穩(wěn)定的應(yīng)收款；其次，儲蓄存款存在較低的利率，短期貸款存在較高的利率；再次，上市公司有較好的財務(wù)現(xiàn)狀，卻因為一些原因使得貸款較難獲?。蛔詈?，上市公司缺少足夠的資金進(jìn)行經(jīng)營發(fā)展，同時公司需要與拖欠賬款的客戶保持良好的合作關(guān)系。應(yīng)收賬款屬于資產(chǎn)賒銷的產(chǎn)物，能夠促進(jìn)公司的促銷，但應(yīng)收賬款同時也占用了大量公司的資金，直接影響公司的資金的日常開支和周轉(zhuǎn)。應(yīng)收賬款的融資活動，是通過抵押和銷售應(yīng)收賬款的方法，對公司需要的資金進(jìn)行融資。這樣的融資方式在國外銀行中已經(jīng)應(yīng)用起來，逐漸成為了上市公司融資的一種新途徑。

（四）規(guī)范關(guān)聯(lián)方交易方式 上市公司在與大股東進(jìn)行關(guān)聯(lián)方交易時，能夠通過自身的優(yōu)勢，對關(guān)聯(lián)方的正常交易進(jìn)行影響，將質(zhì)量較差的資產(chǎn)以非正常的價格，進(jìn)行上市公司的出售或交換，換得上市公司質(zhì)量較高的資產(chǎn)，或從上市公司的非正常價格購買產(chǎn)品或資產(chǎn)，還可能不為此付出貨款，增加上市公司賬戶產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，資金長期占用，直接且嚴(yán)重的影響上市公司的正常生產(chǎn)和經(jīng)營，損害中小股東的合法權(quán)益。因此，上市公司與關(guān)聯(lián)方交易的原則要公平，應(yīng)當(dāng)及時披露關(guān)聯(lián)方交易的金額或適當(dāng)比例，未結(jié)算項目金額或相應(yīng)比例，定價政策和其他事項，否則該公司將承擔(dān)虛假信息披露不及時或相應(yīng)的責(zé)任。

篇（9）

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和競爭日益加劇，企業(yè)為了能夠在激烈的市場競爭中占有一席之地，不僅要提高產(chǎn)品質(zhì)量、適當(dāng)降低價格、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，還要千方百計采取有效的促銷手段，擴大銷售收入，提高自身的經(jīng)濟效益。賒銷便是企業(yè)擴大銷售的重要手段之一，由此就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。對于一個企業(yè)來講，賒銷雖然可以擴大產(chǎn)品的銷售收入，但同時產(chǎn)生了應(yīng)收賬款的機會成本，增加了收賬費用，形成應(yīng)收賬款的風(fēng)險。通常情況下，企業(yè)利用商業(yè)信用實現(xiàn)的銷售額越大，承受應(yīng)收賬款的風(fēng)險就越高。因此，加強應(yīng)收賬款的管理，增強風(fēng)險意識，是現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理的一項重要內(nèi)容。

一、應(yīng)收賬款的作用

應(yīng)收賬款是企業(yè)銷售產(chǎn)品或提供勞務(wù)應(yīng)向購貨方或接受勞務(wù)單位收取的款項，包括應(yīng)收銷售款、應(yīng)收票據(jù)和其他應(yīng)收款等，是商業(yè)信用的一種形式。發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因是商業(yè)競爭。應(yīng)收賬款的功能主要表現(xiàn)在兩個方面：

（1）擴大銷售，提高市場占有率，增加銷售利潤。采用優(yōu)惠的信用條件賒銷對于購買方具有極大的吸引力，特別在購買方陷入財務(wù)困境，資金緊張、經(jīng)濟蕭條時更加突出。

（2）降低庫存壓力，加速存貨周轉(zhuǎn)。當(dāng)企業(yè)存貨較多時，賒銷能有效消化庫存，既增加了銷售收入，又減少了管理費用和倉儲費用，提高了資產(chǎn)的流動性，增強企業(yè)的短期償債能力。

二、應(yīng)收賬款帶給企業(yè)的風(fēng)險

具體而言，應(yīng)收賬款風(fēng)險主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）應(yīng)收賬款的增加直接影響企業(yè)流動資金的周轉(zhuǎn)

應(yīng)收賬款余額越多，占用生產(chǎn)經(jīng)營資金越多，可能造成企業(yè)的營運資金短缺，影響到原材料的及時供應(yīng)、職工工資發(fā)放等一系列問題。企業(yè)為了維持正常的生產(chǎn)，迫不得已采用舉債經(jīng)營，這樣增加了企業(yè)的財務(wù)費用，致使經(jīng)濟效益下降，很有可能引起企業(yè)資金鏈斷裂而瀕臨破產(chǎn)。

（二）貼現(xiàn)成本高

在資金周轉(zhuǎn)不開的情況下，企業(yè)為了避免出現(xiàn)停工待料或者喪失商業(yè)信用，及時變現(xiàn)應(yīng)收賬款以解燃眉之急，這需要承擔(dān)高額的貼息。

（三）加速了企業(yè)現(xiàn)金流出的損失

貨物銷售出去，貨款沒有回籠，勢必產(chǎn)生了沒有現(xiàn)金流入的銷售利潤，但按照稅法的規(guī)定企業(yè)應(yīng)當(dāng)按期以現(xiàn)金方式向稅務(wù)機關(guān)繳納銷售稅金、預(yù)繳所得稅等。此外應(yīng)收賬款的管理成本會增加企業(yè)的現(xiàn)金支出。如：收賬人員的差旅費及通訊費等。

（四）發(fā)生壞賬損失

壞賬是企業(yè)無法收回或收回的可能性極小的應(yīng)收賬款。賬齡越長，發(fā)生壞賬的可能性也會隨之增加。如果企業(yè)應(yīng)收賬款三年不能收回，通常確認(rèn)為壞賬，進(jìn)而會減少企業(yè)利潤總額。

（五）機會成本

應(yīng)收賬款的機會成本是指企業(yè)應(yīng)收賬款所占用的資金投資于其他項目可能獲取的收益。在我國，逾期應(yīng)收賬款的比例在不斷上升，致使大量資金被占用，被占用的資金喪失了投資于其他方面而獲得的收益，大大降低了企業(yè)資金的有效利用率，從而增加了資金的機會成本。

三、應(yīng)收賬款風(fēng)險產(chǎn)生的原因分析

為了降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)積極主動找出產(chǎn)生應(yīng)收賬款風(fēng)險的成因，從根本上制定出針對性的控制對策。

（一）中高層管理人員重銷售，輕管理，缺乏風(fēng)險意識？

大部分企業(yè)的中高層管理人員看重銷量，把提升營業(yè)收入，創(chuàng)造利潤新高作為工作的目標(biāo)。為了擴銷，在事先未對客戶資信情況作深入調(diào)查的情況下，盲目地采用較寬松的賒銷策略去爭奪市場，只重視賬面的高利潤，卻忽視了應(yīng)收賬款能否及時收回的問題，這是應(yīng)收賬款風(fēng)險加大的主要原因。

（二）缺乏科學(xué)的內(nèi)部管理制度

企業(yè)缺乏完善的應(yīng)收賬款管理制度，導(dǎo)致內(nèi)部管理混亂，大量的應(yīng)收賬款對不上，收不回，對損失的應(yīng)收賬款無法追究責(zé)任。有些企業(yè)雖然建立了應(yīng)收賬款管理制度，但卻有章不循，形同虛設(shè)。在實際工作中，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：銷售與核算脫節(jié)。銷售部門只注重擴大銷售收入，財務(wù)部門只管記賬，不能夠主動向銷售部門提供購貨單位的欠款情況，部門之間缺乏及時溝通，造成銷售與核算脫節(jié)；對賬不及時。財務(wù)部門沒有做到定期與客戶進(jìn)行對賬和溝通，造成應(yīng)收賬款賬目不清；激勵機制不健全。企業(yè)為了調(diào)動銷售人員的積極性，往往只將工資報酬與銷售任務(wù)掛鉤，未將應(yīng)收賬款的回款納入考核體系，忽略了產(chǎn)生壞賬的可能性。

（三）不注重成本分析，未遵循成本效益原則

制定合理的信用政策是加強應(yīng)收賬款管理，提高應(yīng)收賬款投資收益的重要前提。信用政策包括三個方面的內(nèi)容：信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、收賬政策。在我國，企業(yè)在制定信用標(biāo)準(zhǔn)時缺乏足夠的定性分析和定量分析，在選擇信用條件和制定收賬政策時沒有認(rèn)真進(jìn)行各種賒銷方案的對比分析，對應(yīng)收賬款的管理基本上還是粗放式的管理，還不能真正確立成本效益原則。

四、應(yīng)收賬款風(fēng)險控制對策

為了減少或降低應(yīng)收賬款風(fēng)險，加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，企業(yè)必須采取相應(yīng)的對策，建立有效的管理模式，加強對應(yīng)收賬款風(fēng)險的防范與控制。

（一）中高層管理者應(yīng)高度重視對應(yīng)收賬款的管理

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營者，應(yīng)高度重視對應(yīng)收賬款的管理，要加強財務(wù)管理知識的學(xué)習(xí)，真正懂得在追求企業(yè)效益最大化的同時，把企業(yè)的財務(wù)管理工作放在首位，把不斷降低應(yīng)收賬款，預(yù)防經(jīng)營風(fēng)險，作為一項事關(guān)企業(yè)生死存亡的重要工作。

（二）制訂合理的信用政策，遵循成本效益原則

合理的信用政策可以為企業(yè)贏得更多的客戶，提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量；相反，則會使企業(yè)損失大量的客戶，造成產(chǎn)品銷量的下降。企業(yè)在決定是否對客戶提供商業(yè)信用之前，首先要對客戶的信用情況進(jìn)行調(diào)查。企業(yè)在調(diào)查時應(yīng)廣泛收集有關(guān)客戶信用狀況的資料，把客戶思想品質(zhì)、償付能力、營運資金狀況、財務(wù)狀況、資產(chǎn)保障等作為重點審核的因素，并據(jù)此采用定性分析及定量分析的方法評估客戶。取得分析結(jié)果后，應(yīng)注意減少與信用差的客戶發(fā)生賒賬行為，對往來多、金額大或風(fēng)險大的客戶應(yīng)加強監(jiān)督，對資信程度差或一時測不準(zhǔn)的客戶，可采取擔(dān)?；蛸Y產(chǎn)抵押措施，保證應(yīng)收賬款按規(guī)定時限如數(shù)收回。

企業(yè)在制定或修訂信用條件時，應(yīng)該比較不同的信用條件下預(yù)計的銷售收入及相關(guān)的成本，計算出各自的凈收益，并選擇凈收益最大的；在制定收賬政策時應(yīng)權(quán)衡增加的收賬費用與減少應(yīng)收賬款機會成本和壞賬損失之間的得失。如果總收益大于總成本，稅前凈收益大于零，則可以允許應(yīng)收賬款的繼續(xù)產(chǎn)生；如果稅前凈收益小于零，將會削減企業(yè)的利潤，應(yīng)予以停止。因此，企業(yè)應(yīng)從實際出發(fā)，定期計算應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、平均收現(xiàn)期以及壞賬損失率等衡量應(yīng)收賬款風(fēng)險的相關(guān)指標(biāo)，以此估計潛在的風(fēng)險損失，正確估量應(yīng)收收款價值，確定合理的信用期間、現(xiàn)金折扣政策和信用標(biāo)準(zhǔn)，制定可行的收賬政策。

（三）完善應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制

1、建立賒銷逐級審批制度

企業(yè)可根據(jù)自身特點和管理要求，建立賒銷審批制度，規(guī)定在一定額度內(nèi)的銷售由特定權(quán)力的人員批準(zhǔn)，各經(jīng)辦人員只能在各自的權(quán)限內(nèi)辦理審批，超過限額的，必須請示上一級領(lǐng)導(dǎo)同意后方可批準(zhǔn)，金額特別巨大的，需報請企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或高層管理人員集體討論決定。

2、制訂合理的賒銷和結(jié)算政策，促進(jìn)資金回籠

企業(yè)應(yīng)權(quán)衡應(yīng)收賬款的收益和風(fēng)險，制訂可以防范風(fēng)險的賒銷方針。比如：企業(yè)可在合同中規(guī)定，客戶要在賒銷期內(nèi)提供擔(dān)保，如果到期不能支付貨款則要承擔(dān)相應(yīng)擔(dān)保責(zé)任。企業(yè)可與客戶簽訂附帶條件的銷售合同，在賒銷期間貨物所有權(quán)仍屬銷售方所有，客戶只有在貨款全部結(jié)清后才能取得所有權(quán)。若不能償還貨款，企業(yè)則有權(quán)收回商品，彌補部分損失。另外，企業(yè)可以根據(jù)客戶的盈利能力，償債能力和信用狀況，選擇適宜的結(jié)算方式。即盈利能力和償債能力較強，信用狀況較好的客戶，可以選擇分期收款風(fēng)險較大的結(jié)算方式，這樣有利于購銷雙方建立起一種長期相互信任的伙伴關(guān)系，提高市場競爭力。

3、轉(zhuǎn)變觀念、明晰責(zé)任，加強各部門協(xié)作和溝通

應(yīng)收賬款的管理屬于綜合管理，不要認(rèn)為應(yīng)收賬款的管理只是財務(wù)部門的事情，賬務(wù)不清也是財務(wù)部門的責(zé)任。各部門之間要加強協(xié)作意識，及時溝通，樹立整體觀念，有效地推動應(yīng)收賬款的動態(tài)管理工作。建立健全崗位責(zé)任制度，做到責(zé)任明確、分工具體、各司其職，以此監(jiān)督、檢查、考核應(yīng)收賬款回籠情況及清理情況。企業(yè)應(yīng)當(dāng)制訂科學(xué)的資金回籠評價機制，把銷售業(yè)績和應(yīng)收賬款的回款情況等綜合納入銷售部門的考核指標(biāo)，每個銷售人員必須對每一項銷售業(yè)務(wù)從簽訂合同到回收資金的全過程負(fù)責(zé)任。堅持“誰經(jīng)辦、誰催收、誰負(fù)責(zé)”的原則，這樣可以增加銷售人員風(fēng)險意識，加快貨款回收的進(jìn)程，最大限度減少壞賬損失。對于造成壞賬損失的業(yè)務(wù)部門和責(zé)任人員，應(yīng)當(dāng)按照內(nèi)部管理制度扣減其獎勵工資。

（四）建立客戶動態(tài)資源管理系統(tǒng)，對應(yīng)收賬款進(jìn)行追蹤分析

建立客戶動態(tài)資源管理系統(tǒng)，及時掌握應(yīng)收賬款的增減變動情況，包括分筆債務(wù)發(fā)生的時間、內(nèi)容、金額、清償日期、累計債務(wù)、逾期債務(wù)等。財務(wù)部門應(yīng)及時進(jìn)行賒銷業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理，對已經(jīng)形成的應(yīng)收賬款應(yīng)定期向客戶寄送對賬單和催交欠款通知書。對于金額重大的有必要向債務(wù)人函證，做到帳實一致。定期編制應(yīng)收賬款賬齡分析表，根據(jù)應(yīng)收賬款的可收回性大小預(yù)計壞賬損失，計提壞賬準(zhǔn)備。將追蹤分析的結(jié)果及時反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)，為評估、調(diào)整賒銷客戶的信用等級提供可靠依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國注冊會計師協(xié)會.審計，北京：經(jīng)濟科學(xué)出版社 ，2008.4

篇（10）

一、供電企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因

應(yīng)收賬款本質(zhì)上是基于權(quán)責(zé)發(fā)生制原則提出的一個會計概念，供電企業(yè)應(yīng)收賬款的產(chǎn)生最主要是源于電力銷售收入確認(rèn)時間與客戶資金交付時間不一致。

從供電企業(yè)的角度：一方面，電能具有不可儲存性，其供給和消耗都是即時的，而客戶交付電費卻是周期性的，企業(yè)電費的確認(rèn)日期與客戶的繳費日期存在偏差。近年來，雖然智能電網(wǎng)下電費預(yù)付制度有所普及，但由于供電企業(yè)仍承擔(dān)著穩(wěn)定持續(xù)供電的責(zé)任，同時為拓展市場，追求客戶滿意度，供電企業(yè)應(yīng)收賬款在很長一段時間內(nèi)仍會存在。另一方面，供電企業(yè)通過應(yīng)收賬款給予客戶一定的價值讓渡，有利于與客戶建立良好的合作關(guān)系，拓寬供電企業(yè)銷售渠道，提高市場占有率，為供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

從客戶的角度：首先，就客戶付款制度而言，如果不是預(yù)付電費或及時交付電費，供電企業(yè)就會產(chǎn)生應(yīng)收賬款。其次，客戶為了利用對供電企業(yè)的應(yīng)付賬款這一無息負(fù)債籌集資金，緩解資金壓力，為自身創(chuàng)造價值，更傾向于延遲付款。最后，當(dāng)客戶可能出現(xiàn)不良財務(wù)狀況無力及時交付電費時，供電企業(yè)就面臨著潛在或現(xiàn)實的呆壞賬風(fēng)險。

二、供電企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及問題

近年來，智能表計、預(yù)收電費制度逐漸推廣，預(yù)收電費制度在降低了供電企業(yè)應(yīng)收賬款的增量數(shù)的同時，也降低了供電企業(yè)應(yīng)收賬款的存量數(shù)，因為供電企業(yè)為達(dá)到應(yīng)收賬款考核指標(biāo)，往往用預(yù)收賬款沖抵應(yīng)收賬款。這一處理方法雖然在會計操作上符合會計準(zhǔn)則的各項要求，表面上看似乎供電企業(yè)具有良好的應(yīng)收賬款管理能力，但在應(yīng)收賬款的實際管理中不能全面公允地反映應(yīng)收賬款的管理效率和效果，更不利于供電企業(yè)準(zhǔn)確把握和判斷應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險以及可能產(chǎn)生的資金缺口。筆者認(rèn)為，我國供電企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面依然存在以下幾點問題：

（一）應(yīng)收賬款管理相關(guān)職能部門分工不合理。目前，供電企業(yè)應(yīng)收賬款的管理主要有銷售和財務(wù)兩個部門。其中，銷售部門主要負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款（電費）的統(tǒng)計、收取以及將應(yīng)收賬款的數(shù)據(jù)匯總上報給財務(wù)部門。財務(wù)部門則主要根據(jù)銷售部門上報的應(yīng)收賬款（電費）信息，確認(rèn)收入實現(xiàn)，并對應(yīng)收賬款進(jìn)行確認(rèn)計量以及后續(xù)處理。由此可見，應(yīng)收賬款的詳細(xì)信息在銷售部門，財務(wù)部門只有應(yīng)收賬款和預(yù)收賬款的匯總信息。這種不合理的分工將產(chǎn)生以下負(fù)面效果：一是銷售部門直接與客戶接觸，對客戶信息更加了解，其主管應(yīng)收賬款更便捷，但銷售人員出于個人績效考評的考慮，有可能為追求銷售量導(dǎo)致應(yīng)收賬款整體質(zhì)量下降，容易產(chǎn)生諸多的潛在風(fēng)險。二是由于兩個部門之間的利益沖突和缺乏有效交流，產(chǎn)生了信息不對稱問題，供電企業(yè)決策層很難及時、準(zhǔn)確獲取全面的應(yīng)收賬款信息以做出正確的決策。三是部門管理存在漏洞，相關(guān)職能部門間職責(zé)分工不夠明晰。一旦產(chǎn)生應(yīng)收賬款相關(guān)問題，部門間相互推脫責(zé)任的現(xiàn)象不可避免。

（二）供電企業(yè)應(yīng)收賬款事前風(fēng)險防范不完善。目前，絕大多數(shù)供電企業(yè)關(guān)于應(yīng)收賬款的管理活動，主要集中在賬齡分析、壞賬計提、催收賬款等事中和事后跟蹤管理，沒有從應(yīng)收賬款源頭上有效控制應(yīng)收賬款質(zhì)量，以降低應(yīng)收賬款產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險。例如：缺乏對客戶信用以及銷售合同風(fēng)險的事前評估，相關(guān)的評級制度和方法并不健全。信用部門設(shè)置方面，部分供電企業(yè)將信用部門單獨隸屬于銷售或財務(wù)部門。前者主要支持電力營銷，但不利于監(jiān)督和約束銷售部為提高銷售業(yè)績而做出不利于企業(yè)發(fā)展的行為。后者往往由于不能與客戶直接接觸，無法直接捕獲相關(guān)信息，容易片面地僅依靠數(shù)據(jù)分析評估客戶信用，甚至完全充當(dāng)會計指標(biāo)分析核算部門，具有很大的局限性。信用管理人員安排方面，由于很多供電企業(yè)缺乏對信用管理部門存在意義的正確認(rèn)識，往往將業(yè)務(wù)能力較弱的邊緣化人員安置到該部門，導(dǎo)致無法正確對客戶進(jìn)行信用評級，大大增加不良應(yīng)收賬款產(chǎn)生的風(fēng)險，嚴(yán)重影響后期應(yīng)收賬款及時回收。

（三）供電企業(yè)應(yīng)收賬款管理方法過于簡單。在數(shù)據(jù)分析方面，絕大多數(shù)供電企業(yè)只運用賬齡分析法分析判斷應(yīng)收賬款的回收風(fēng)險和時間價值，而對應(yīng)收賬款背后動因和壞賬風(fēng)險源缺少分析，不能及時發(fā)現(xiàn)并糾正企業(yè)應(yīng)收賬款管理方面存在的問題，進(jìn)而有效規(guī)避壞賬風(fēng)險。在賬款催收方法上，缺乏創(chuàng)新思維和對新技術(shù)的運用，一定程度上阻礙了應(yīng)收賬款管理的發(fā)展。

三、供電企業(yè)應(yīng)收賬款差異化管理思想

針對供電企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題，筆者提出了應(yīng)收賬款差異化管理的概念。應(yīng)收賬款差異化管理的基本思路是對客戶特征進(jìn)行識別分析，在此基礎(chǔ)上對應(yīng)收賬款客戶進(jìn)行區(qū)分，再根據(jù)客戶細(xì)分對不同的應(yīng)收賬款制定差異化的管理方案，以提高應(yīng)收賬款管理效率效果，更好地實現(xiàn)應(yīng)收賬款管理價值。

（一）客戶特征識別。供電企業(yè)可以通過相關(guān)數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計分析，識別出客戶的信用狀況、繳費習(xí)慣、財務(wù)政策及其為供電企業(yè)所創(chuàng)造的價值，這是差異化管理的基礎(chǔ)。

（二）客戶類型劃分。根據(jù)識別出的客戶信息，供電企業(yè)根據(jù)自身管理的需要，設(shè)定相應(yīng)的區(qū)分條件，對應(yīng)收賬款客戶類型進(jìn)行劃分，形成具有不同特征的客戶群，這是差異化管理的前提。

（三）差異化管理。針對所劃分的不同應(yīng)收賬款客戶群，采取不同的信用政策和管理方案。

這三部分前后相繼，相輔相成。一方面，客戶信息識別和客戶群細(xì)分是差異化管理的基礎(chǔ)和前提，另一方面，差異化管理是客戶信息識別和客戶群細(xì)分的核心目的，差異化管理的目標(biāo)和要求直接影響客戶信息識別和客戶細(xì)分的方法選擇和操作流程。同時，應(yīng)收賬款差異化管理的結(jié)果也是下一期間應(yīng)收賬款客戶信息識別和客戶細(xì)分的基礎(chǔ)?？蛻粜畔⒆R別、客戶群細(xì)分和差異化管理三個環(huán)節(jié)相互促進(jìn)、共同作用，形成一個相對穩(wěn)定的應(yīng)收賬款管理流程循環(huán)。

四、供電企業(yè)應(yīng)收賬款差異化管理的實施步驟

（一）完善應(yīng)收賬款差異化管理的組織環(huán)境。

1.設(shè)立專門的應(yīng)收賬款管理部門，統(tǒng)轄管理企業(yè)應(yīng)收賬款工作。目前，我國供電企業(yè)應(yīng)收賬款相關(guān)工作主要是由銷售和財務(wù)部門負(fù)責(zé)，但由于二者職能特點的不同以及部門利益的不同訴求，導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理效率不高。因此，設(shè)立專門的應(yīng)收賬款管理部門，統(tǒng)轄財務(wù)和銷售部門處理應(yīng)收賬款管理工作，從組織結(jié)構(gòu)上為完善應(yīng)收賬款管理工作打好基礎(chǔ)。

2.完善應(yīng)收賬款相關(guān)的流程控制。供電企業(yè)應(yīng)在以下方面加強應(yīng)收賬款相關(guān)內(nèi)部控制流程管理。一是銷售部門內(nèi)部，不相容職務(wù)相互分離，例如銷售業(yè)務(wù)崗位和應(yīng)收賬款收款崗位應(yīng)相互分離制約。二是財務(wù)部門根據(jù)銷售部門按要求提供的客戶消費信息、繳費信息和其他信息對應(yīng)收賬款進(jìn)行分析核算，識別應(yīng)收賬款風(fēng)險，并考核銷售部門應(yīng)收賬款相關(guān)工作的效果。三是財務(wù)部和銷售部應(yīng)收賬款管理過程需要接受應(yīng)收賬款管理部門監(jiān)督指導(dǎo)，相關(guān)重大信息以及決策需要上報應(yīng)收賬款管理部門審核或備案。四是關(guān)鍵崗位人員需要定期輪換，防止舞弊行為的發(fā)生。五是加強事前評估工作，構(gòu)建事前客戶信用評級制度，在為客戶供電之前，基于所獲取的客戶信息做全面的風(fēng)險評估，針對不同的客戶群開啟不同級別的風(fēng)險防范措施，將風(fēng)險消除或降低至可接受水平。

（二）構(gòu)建供電企業(yè)應(yīng)收賬款差異化管理的指標(biāo)體系。供電企業(yè)應(yīng)收賬款差異化管理的基礎(chǔ)是客戶信息的識別，而對客戶信息進(jìn)行識別判斷需要相應(yīng)的指標(biāo)支持。因此，構(gòu)建一套符合我國供電企業(yè)客戶信息識別特點的指標(biāo)體系非常重要，既有利于對應(yīng)收賬款客戶進(jìn)行事前風(fēng)險評估，又有利于事中事后采取相對應(yīng)的風(fēng)險控制措施。

指標(biāo)體系可以從客戶信用和價值回報兩個維度出發(fā)，制定出定量和定性的相關(guān)指標(biāo)，以衡量客戶的信用風(fēng)險和價值回報量，并由內(nèi)部或外聘相關(guān)專家運用專業(yè)知識技能和經(jīng)驗對兩個維度上的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行賦值和打分，制定出量化和定性的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，為供電企業(yè)應(yīng)收賬款客戶的指標(biāo)值提供參考依據(jù)。相應(yīng)的指標(biāo)體系如表1所示。

（三）對供電企業(yè)應(yīng)收賬款客戶進(jìn)行差異化細(xì)分。根據(jù)所構(gòu)建的供電企業(yè)應(yīng)收賬款管理指標(biāo)體系，對供電企業(yè)應(yīng)收賬款客戶在客戶信用風(fēng)險和價值回報量上進(jìn)行打分，根據(jù)量化評價結(jié)果和既定的模型標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行對比，將應(yīng)收賬款客戶進(jìn)行分類，如圖1所示。按客戶信用度和價值回報兩個維度評估應(yīng)收賬款客戶層級，每個維度分為三級，分成9個格以表示兩個維度上不同級別的組合。最后，分析企業(yè)應(yīng)收賬款客戶群的特性以及之間的共性，為企業(yè)下一步制定應(yīng)收賬款差異化管理方案提供數(shù)據(jù)支持。

如圖1所示，根據(jù)對差異化指標(biāo)評價，可將供電企業(yè)客戶區(qū)分四個大客戶群，即A類客戶群：高信用高價值、高信用中價值、中信用高價值；B類客戶群：低信用高價值、中信用中價值；C類客戶群：高信用低價值、中信用低價值；D類客戶群：低信用中價值、低信用低價值。首先應(yīng)明確供電企業(yè)應(yīng)收賬款管理的總體目標(biāo)，了解企業(yè)現(xiàn)行應(yīng)收賬款管理的組織體系、職能分布，分析當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理資源整體配置狀況。然后結(jié)合企業(yè)應(yīng)收賬款客戶差異化識別結(jié)果，分析不同應(yīng)收賬款客戶群相應(yīng)的應(yīng)收賬款管理需求特點，制定針對不同客戶群的應(yīng)收賬款管理方案，提高應(yīng)收賬款管理水平，優(yōu)化資源配置，規(guī)避風(fēng)險的同時利用應(yīng)收賬款政策為企業(yè)創(chuàng)造價值。

1.對A類應(yīng)收賬款客戶群，該客戶群為供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶群，客戶信用度良好，企業(yè)有能力支付應(yīng)付賬款，而且歷史數(shù)據(jù)也表明該類客戶有意愿及時支付應(yīng)收賬款，且客戶發(fā)展前景較好，能為供電企業(yè)帶來良好的銷售收入和穩(wěn)定的現(xiàn)金流，對供電企業(yè)價值提升有重大積極作用。因此，供電企業(yè)應(yīng)主動加強與該類客戶群的溝通交流，了解客戶在用電管理上和技術(shù)上的需求，加強服務(wù)，提高客戶體驗滿意度。在授信額度和期限等銷售政策上給予客戶適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，在應(yīng)收賬款管理上也盡量滿足客戶的資金運作安排，以增強客戶的穩(wěn)定性和促進(jìn)客戶的電力消費增長，并實現(xiàn)企業(yè)與客戶間資金交流的良性互動。

2.對B類應(yīng)收賬款客戶群，該類客戶群雖然信用度較低，應(yīng)收賬款回收風(fēng)險加高，但是由于其用電量較大，可定性為潛在大客戶。對此類客戶，應(yīng)注意加強引導(dǎo)和培育其良好的客戶信用。例如，加強用電輔導(dǎo)，在滿足其用電量的同時制定用電優(yōu)化方案和加強用電技術(shù)改造，降低客戶用電成本，建立良好的客戶關(guān)系，提高供電企業(yè)銷售業(yè)績；了解和跟蹤客戶的財務(wù)狀況、保持警惕性和敏感度，一旦企業(yè)財務(wù)狀況出現(xiàn)問題，應(yīng)采取相應(yīng)措施以降低發(fā)生壞賬的可能性，同時采取信用優(yōu)惠等激勵措施鼓勵客戶及時支付所欠電費，培養(yǎng)客戶形成良好的回款習(xí)慣。對于信用非常低的客戶，可結(jié)合采用預(yù)收款方式供電。

3.對C類應(yīng)收賬款客戶群，由于該類客戶信用良好，但為供電企業(yè)帶來的價值一般?；诔杀拘б嬖瓌t，對該類客戶分配的資源可適當(dāng)降低，保持常規(guī)的關(guān)注度，減少不必要的監(jiān)督和管控，穩(wěn)定供電，實施正常的應(yīng)收賬款信用政策，保持良好的客戶關(guān)系即可。

4.對D類應(yīng)收賬款客戶群，由于該類客戶群信用低，應(yīng)收賬款發(fā)生壞賬風(fēng)險概率高，而且對供電企業(yè)貢獻(xiàn)的價值也不高。對該類客戶群，應(yīng)加強事前風(fēng)險防范和事中事后的風(fēng)險控制。例如，采用預(yù)收電費制度，強制或者采用優(yōu)惠政策激勵客戶預(yù)付電費，避免存在該類客戶的應(yīng)收賬款，規(guī)避應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險；定期對客戶的電能計量表進(jìn)行免費校驗、對客戶的用電設(shè)備和線路進(jìn)行安全檢查，在提高客戶用戶體驗的同時，從技術(shù)層面防止客戶出現(xiàn)不良的用電方式，也有利于提高客戶對供電企業(yè)的滿意度。此外，還可以通過對應(yīng)收賬款投保，轉(zhuǎn)移一部分應(yīng)收賬款回收風(fēng)險，有效鎖定應(yīng)收賬款實際價值。

五、小結(jié)

本文對我國供電企業(yè)應(yīng)收賬款的形成原因、管理現(xiàn)狀以及目前存在的問題進(jìn)行了較為詳盡的分析。在此基礎(chǔ)上，提出了供電企業(yè)應(yīng)收賬款差異化管理的思想，初步嘗試構(gòu)建供電企業(yè)應(yīng)收賬款差異化管理指標(biāo)體系，明確應(yīng)收賬款差異化管理的實施步驟。針對細(xì)分出來的供電企業(yè)四大類應(yīng)收賬款客戶群實施差異化管理方案，以期為提高我國供電企業(yè)應(yīng)收賬款管理效率提供借鑒，促進(jìn)企業(yè)價值提升。

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