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時(shí)間：2023-09-08 17:12:46
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇商業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
改革開放之后，受到全球銀行業(yè)高度一體化的影響，我國逐漸放寬了對(duì)國內(nèi)金融業(yè)的限制，對(duì)商業(yè)銀行進(jìn)行了并購、資產(chǎn)重組等資本運(yùn)作，逐步推進(jìn)了商業(yè)銀行市場化的進(jìn)程。商業(yè)銀行逐步市場化之后都紛紛上市，上市后各間商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)狀況都有了很大改善。具體表現(xiàn)在：第一，整個(gè)銀行業(yè)的盈利能力趨于平穩(wěn)，在金融危機(jī)爆發(fā)之前，我國銀行業(yè)總體上一直保持著穩(wěn)定高速的增長，在國家經(jīng)濟(jì)態(tài)勢向好的大環(huán)境下，銀行業(yè)每年的凈利潤提升率都超過了30% ;第二，商業(yè)銀行不斷優(yōu)化了資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，資產(chǎn)有效性持續(xù)提升;第三，商業(yè)銀行不斷進(jìn)行著金融創(chuàng)新探索，將創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)作為利潤增長點(diǎn)。可是，金融危機(jī)爆發(fā)之后，我國銀行業(yè)不但面臨著巨大的經(jīng)營壓力，而且市場環(huán)境也變得非常嚴(yán)峻。為了提振經(jīng)濟(jì)，央行實(shí)行了積極的貨幣政策，除降息之外加大了貨幣的發(fā)行量，多次下調(diào)準(zhǔn)備金率。降息令國家整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度減慢;同時(shí)，降低了商業(yè)銀行的收入，提升了銀行貸款的風(fēng)險(xiǎn)。而我國很多商業(yè)銀行都是將存貸款之間的利息差額作為主要獲利方式的，在這種情況下，為了維持銀行的正常發(fā)展，必須大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，借此抵消部分傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入降低帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
(一)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的原因分析
(1)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)定。首先，我國直到改革開放之后才開始逐步推進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)體制，相比其它市場，金融市場的發(fā)展時(shí)間更晚，因此完善程度并不高，不論是法律法規(guī)還是監(jiān)管機(jī)制都存在很多漏洞;另外，各地政府為了追求政績，有時(shí)會(huì)對(duì)商業(yè)銀行進(jìn)行盲目的保護(hù)，這就為商業(yè)銀行進(jìn)行違規(guī)操作創(chuàng)造了最佳條件，不過同時(shí)也令商業(yè)銀行面臨很高的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。其次，我國還未建立完善的商業(yè)銀行監(jiān)管體系，商業(yè)銀行的監(jiān)管還只限于業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性與合法性，并沒有深入到業(yè)務(wù)的具體環(huán)節(jié)，探討操作是否存在違規(guī);且監(jiān)管基本上都是事后進(jìn)行的，也就意味著風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)產(chǎn)生影響才開始對(duì)其控制，雖然能夠改進(jìn)當(dāng)前存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題，卻無法挽回銀行已經(jīng)蒙受的經(jīng)濟(jì)損失。
(2)資本市場不完善。與發(fā)達(dá)國家相比，我國企業(yè)在籌資方面受到的限制更多、更嚴(yán)格，因此，實(shí)際運(yùn)營過程中企業(yè)能夠獲得發(fā)展資金的最有效手段就是向商業(yè)銀行申請(qǐng)貸款。如果企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營困難，償債能力降低，就將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給了商業(yè)銀行，令銀行面臨很高的信用風(fēng)險(xiǎn)。假設(shè)銀行累積了很多這種不良貸款，而其中的絕大部分都轉(zhuǎn)為壞賬，那么銀行就會(huì)蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失，從而面臨很高的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(3)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)不強(qiáng)。長期以來，我國上市商業(yè)銀行都將大部分精力投放到了提高市場份額以及開拓新業(yè)務(wù)上，并未對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，一旦出現(xiàn)了誘發(fā)風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)的因素，銀行就可能遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。上市商業(yè)銀行對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)以外的其它風(fēng)險(xiǎn)很少研究，也不重視這些風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)銀行造成的影響。
(二)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)整合學(xué)術(shù)界對(duì)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的各派觀點(diǎn)，本文認(rèn)為可以將其分為3類：上市商業(yè)銀行業(yè)是企業(yè)，其經(jīng)營的目的是為了盈利，商業(yè)銀行同樣具有代表意義。不過，商業(yè)銀行由于其業(yè)務(wù)的特殊性，財(cái)務(wù)管理還有以下特點(diǎn)：
(1)平衡短期利益與長期利益之間的關(guān)系。商業(yè)銀行作為金融市場的基本單元，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有重要的推動(dòng)作用，同時(shí)，自身的利益也存在短期與長期之分。對(duì)于商業(yè)銀行來說，短期目標(biāo)是由長期目標(biāo)逐漸分解細(xì)化出來的，但是兩者之間并不一定存在完全的一致性，所以財(cái)務(wù)管理工作的難度也就更大，想要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)也就更加困難。
(2)保證風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡的同時(shí)，最大化股東權(quán)益。前文提及，商業(yè)銀行運(yùn)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)非常多樣，因此進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)必須平衡好風(fēng)險(xiǎn)與收益之間的關(guān)系，如果風(fēng)險(xiǎn)高于收益，那么就沒有必要開展相應(yīng)的業(yè)務(wù);只有在風(fēng)險(xiǎn)低于收益的情況下，商業(yè)銀行才能通過業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)一定的利潤。在此基礎(chǔ)上，商業(yè)銀行應(yīng)追求最大化股東權(quán)益，從而既保證股東投資的安全性，又保證其理想的收益率。
二、全面風(fēng)險(xiǎn)管理導(dǎo)向下上市商業(yè)銀行內(nèi)部控制體系構(gòu)建
商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了其運(yùn)營的高風(fēng)險(xiǎn)性，銀行業(yè)務(wù)的所有環(huán)節(jié)都存在風(fēng)險(xiǎn)。美國次貸危機(jī)爆發(fā)之后，多家世界知名的金融機(jī)構(gòu)被迫宣布了破產(chǎn)，令我們深刻體會(huì)到了銀行業(yè)所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)很容易達(dá)到無法控制的程度，這也提醒了想要保證銀行業(yè)務(wù)的安全性與穩(wěn)健性，必須做好風(fēng)險(xiǎn)控制工作，本文結(jié)合相關(guān)理論以及對(duì)我國上市商業(yè)銀行的調(diào)研分析，為其構(gòu)建了全面風(fēng)險(xiǎn)管理(ER M)導(dǎo)向下的內(nèi)控體系。
(一)構(gòu)建良好的內(nèi)控環(huán)境上市商業(yè)銀行想要實(shí)現(xiàn)理想的內(nèi)控收效，必須構(gòu)建良好的內(nèi)控環(huán)境，因?yàn)橹挥羞@樣各項(xiàng)內(nèi)控措施才能得到有力的執(zhí)行與落實(shí)，從而發(fā)揮出應(yīng)有的內(nèi)控效用。各個(gè)因素互相影響、互相制約，共同構(gòu)成了上市商業(yè)銀行的內(nèi)控環(huán)境。實(shí)際工作中，商業(yè)銀行需要結(jié)合自身的運(yùn)營實(shí)際，從這些要素入手構(gòu)建良好的內(nèi)控環(huán)境，為后續(xù)內(nèi)控工作的開展打好基礎(chǔ)。
(二)設(shè)定合理的內(nèi)控目標(biāo)上市商業(yè)銀行必須設(shè)定合理的內(nèi)控目標(biāo)，以作為內(nèi)控工作的指引。之所以強(qiáng)調(diào)合理，是因?yàn)槟繕?biāo)應(yīng)設(shè)定在付出一定努力之后可以實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)上，從而提升員工完成內(nèi)控任務(wù)的積極性，進(jìn)而提升銀行的內(nèi)控效率。另外，銀行設(shè)定內(nèi)控目標(biāo)的時(shí)候還要充分考慮風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，將其作為重要的參考要素之一，只有這樣才能有效控制內(nèi)控過程中可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)，從而保證銀行運(yùn)營的安全性與穩(wěn)定性。
(三)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
上市商業(yè)銀行能夠準(zhǔn)確識(shí)別出運(yùn)營過程中可能面對(duì)的各類風(fēng)險(xiǎn)，為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及應(yīng)對(duì)工作做好鋪墊。
(四)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)之后，上市商業(yè)銀行就需要對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，從而確定它們可能對(duì)運(yùn)營造成的影響。評(píng)估方法可以是定性的也可以是定量的。
(五)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估了風(fēng)險(xiǎn)之后，上市商業(yè)銀行就需要采取有效的應(yīng)對(duì)措施對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防控。結(jié)合我國商業(yè)銀行的運(yùn)營實(shí)際，可以采取表5所示的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。上市商業(yè)銀行應(yīng)在綜合分析風(fēng)險(xiǎn)屬性、發(fā)生的可能性、對(duì)銀行造成影響的基礎(chǔ)上，選擇適合的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，從而既實(shí)現(xiàn)理想的風(fēng)險(xiǎn)控制收效，又將成本控制在合理水平之內(nèi)的目標(biāo)。
(六)內(nèi)部控制措施
(1)上市商業(yè)銀行應(yīng)在全面風(fēng)險(xiǎn)管理導(dǎo)向下實(shí)施各項(xiàng)內(nèi)控措施，以業(yè)務(wù)活動(dòng)為依托，對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制，從而在源頭上做好風(fēng)險(xiǎn)控制工作。
一、前言
早在2012年，我國財(cái)務(wù)部門頒發(fā)了全新的《事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》，該制度的出現(xiàn)對(duì)于我國事業(yè)單位的發(fā)展提供了很大的幫助，滿足了社會(huì)主意市場經(jīng)濟(jì)化發(fā)展的需求，提高事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)效益。新會(huì)計(jì)制度與舊會(huì)計(jì)制度相比，之間存在著很大的差距，可以有效對(duì)事業(yè)單位的固定資產(chǎn)的會(huì)計(jì)核算問題進(jìn)行強(qiáng)化，并根據(jù)事業(yè)單位的發(fā)展現(xiàn)狀制定了全面性原則，只有這樣才能保證事業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)任務(wù)可以順利進(jìn)行下去，從而促進(jìn)事業(yè)單位快速發(fā)展。
二、新舊會(huì)計(jì)制度業(yè)務(wù)處理的差異比較
新會(huì)計(jì)制度的出現(xiàn)將傳統(tǒng)會(huì)計(jì)制度中的原則創(chuàng)新、完善，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1.新會(huì)計(jì)制度的適用范圍
新會(huì)計(jì)制度的出現(xiàn)，促進(jìn)了事業(yè)單位的發(fā)展，提高事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)效益，并對(duì)我國現(xiàn)有的會(huì)計(jì)核算制度創(chuàng)新、完善，只有這樣才能形成一項(xiàng)全新的會(huì)計(jì)信息方案。而這一方案的出現(xiàn)可以讓全國的事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息的比對(duì)與分析，了解事業(yè)單位的發(fā)展現(xiàn)狀，促進(jìn)事業(yè)單位快速l展。新會(huì)計(jì)制度與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)制度相比，有著靈活、方便、快捷、開放的特點(diǎn)，可以有效的對(duì)事業(yè)單位的發(fā)展現(xiàn)狀制定出一項(xiàng)全新的會(huì)計(jì)制度，并實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的可比性操作。
2.新會(huì)計(jì)制度原則
新會(huì)計(jì)制度的出現(xiàn)，在對(duì)事業(yè)單位開展會(huì)計(jì)核算工作時(shí)其中的核算法律形式與經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)會(huì)產(chǎn)生一定對(duì)沖入，主要指事業(yè)單位在發(fā)展期間固定資產(chǎn)的租期未還滿，其中的歸于事業(yè)單位所有。從經(jīng)濟(jì)角度來講，事業(yè)單位在發(fā)展過程中所持有的所有權(quán)都會(huì)隨著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并將其轉(zhuǎn)交給承租人進(jìn)行控制。
3.新會(huì)計(jì)制度處理方法與原則
事業(yè)單位在發(fā)展過程中所得的各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)都會(huì)按照實(shí)際成本進(jìn)行計(jì)量，并根據(jù)新會(huì)計(jì)制度中的基本原則對(duì)事業(yè)單位的財(cái)產(chǎn)下的減值問題進(jìn)行控制，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的回收價(jià)值，提高事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)其快速發(fā)展。而新會(huì)計(jì)制度的出現(xiàn)可以有效的對(duì)事業(yè)單位的經(jīng)營決策進(jìn)行合理規(guī)劃，這對(duì)于企業(yè)的債權(quán)人、投資人來說提供了很大的幫助。但是，新會(huì)計(jì)制度規(guī)定，事業(yè)單位在發(fā)展期間不能通過新會(huì)計(jì)制度的原則實(shí)施各項(xiàng)投機(jī)行為。
三、新會(huì)計(jì)制度的特點(diǎn)
新會(huì)計(jì)制度的出現(xiàn)，對(duì)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作起到了非常重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（1）將事業(yè)單位的資產(chǎn)計(jì)價(jià)和財(cái)政管理體系流程創(chuàng)新、完善，并將財(cái)務(wù)的收支分類、集中支付、資產(chǎn)管理等各個(gè)部分融入到事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理中，并將事業(yè)單位的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行總匯，只有這樣才能從根本上提高事業(yè)單位會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、強(qiáng)化國有資產(chǎn)的安全管理，從而促進(jìn)事業(yè)單位快速發(fā)展；（2）對(duì)事業(yè)單位的資產(chǎn)現(xiàn)狀開展對(duì)應(yīng)的分類管理工作，比如說員工的工資、津貼、保險(xiǎn)費(fèi)等，只有這樣才能將事業(yè)單位員工的合法權(quán)益體現(xiàn)出來，并對(duì)其進(jìn)行保護(hù)；（3）新會(huì)計(jì)制度的出現(xiàn)加強(qiáng)了對(duì)凈資產(chǎn)的強(qiáng)化，只有這樣才能為會(huì)計(jì)核工作打下良好的基礎(chǔ)。另外，新會(huì)計(jì)制度的出現(xiàn)增強(qiáng)了財(cái)政補(bǔ)貼的結(jié)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了事業(yè)單位部門的預(yù)決算管理工作，強(qiáng)化事業(yè)單位的財(cái)政資金精細(xì)化、科學(xué)化、合理化的進(jìn)行；（4）新會(huì)計(jì)制度的出現(xiàn)將事業(yè)單位的支出與收入進(jìn)行細(xì)化，從而將事業(yè)單位的項(xiàng)目資金流程的核算工作進(jìn)行規(guī)范制定，并對(duì)事業(yè)單位的會(huì)計(jì)明細(xì)核算進(jìn)行仔細(xì)監(jiān)測，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀將企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表體現(xiàn)結(jié)構(gòu)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新、完善，只有這樣才能將事業(yè)單位的財(cái)務(wù)狀況體現(xiàn)出來。
四、新會(huì)計(jì)制度背景下事業(yè)單位中財(cái)務(wù)管理問題與對(duì)策
1.賬務(wù)處理問題
在我國新會(huì)計(jì)制度制定以來，我國相關(guān)部門已經(jīng)加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作的建設(shè)，并根據(jù)事業(yè)單位的發(fā)展現(xiàn)狀制定了全新的財(cái)務(wù)法律體系，只有這樣才能保證事業(yè)單位的預(yù)算管理工作可以順利進(jìn)行下去。另外，事業(yè)單位加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)處理的改善與宣傳，提高事業(yè)單位工作人員的預(yù)算管理工作能力，保證預(yù)算管理工作質(zhì)量與效率，從而保證會(huì)計(jì)預(yù)算工作以一個(gè)合理化、科學(xué)化的形式運(yùn)行下去，從而提高資金的使用率。
2.固定資產(chǎn)管理的強(qiáng)化分析
在新會(huì)計(jì)制度頒發(fā)之后，事業(yè)單位的固定資產(chǎn)會(huì)以一個(gè)會(huì)計(jì)核算的形式運(yùn)行， 并將事業(yè)單位的固定資產(chǎn)的使用期限進(jìn)行重新規(guī)定，將事業(yè)單位的資產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行定位。如果事業(yè)單位在發(fā)展期間資產(chǎn)價(jià)值沒有達(dá)到制定的標(biāo)準(zhǔn)，那么事業(yè)單位的固定資產(chǎn)就會(huì)以核算的形式進(jìn)行處理。對(duì)事業(yè)單位固定資產(chǎn)的折舊年限問題，可以將其轉(zhuǎn)交給上級(jí)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行處理，并根據(jù)新會(huì)計(jì)制度中的相關(guān)原則進(jìn)行折舊年限計(jì)算，如果沒有達(dá)到制定的年限，那么可以通過事業(yè)單位的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行折舊年限計(jì)算，只有這樣才能減少權(quán)責(zé)現(xiàn)象發(fā)生。
3.財(cái)務(wù)管理中財(cái)務(wù)工作人員
現(xiàn)階段，我事業(yè)單位中的財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)水平與專業(yè)知識(shí)技能較低，在實(shí)際工作期間常常會(huì)一些失誤現(xiàn)象，從而財(cái)務(wù)管理工作不能順利進(jìn)行下去。要想從根本上解決這一問題，就做好財(cái)務(wù)管理工作人員的培訓(xùn)工作，并根據(jù)管理工作現(xiàn)狀制定對(duì)應(yīng)的管理方案，只有這樣才能提高財(cái)務(wù)管理工作人員的工作質(zhì)量與效率。另外，事業(yè)單位還應(yīng)該定期開展競賽活動(dòng)，激發(fā)員工工作積極性，提高管理工作質(zhì)量與效率?？偨Y(jié)：新會(huì)計(jì)制度實(shí)施之后，可以有效的強(qiáng)化事業(yè)單位在發(fā)展過程中的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理操作要求，并將新舊會(huì)計(jì)制度進(jìn)行對(duì)比，再根據(jù)事業(yè)單位的發(fā)展現(xiàn)狀制定出一項(xiàng)全新的事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理體系，只有這樣才能促進(jìn)事業(yè)單位快速發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
[中圖分類號(hào)]G715
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]2095-3712（2015）08-0034-02[ZW（N]
[作者簡介]譚華蘭（1979―），女，江蘇蘇州人，江蘇省吳中中等專業(yè)學(xué)校講師，研究方向：英語教學(xué)管理。
結(jié)合多年擔(dān)任商務(wù)英語專業(yè)班級(jí)的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，筆者發(fā)現(xiàn)職業(yè)類學(xué)校的班級(jí)管理不能順應(yīng)社會(huì)、企業(yè)的要求，本文通過分析現(xiàn)狀，找出問題所在，嘗試創(chuàng)設(shè)新型班級(jí)管理模式來改變職業(yè)類學(xué)校班級(jí)管理的這種現(xiàn)狀。
一、職業(yè)學(xué)校傳統(tǒng)班級(jí)管理模式現(xiàn)況
職業(yè)類學(xué)校仍然沿用傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式，班主任是學(xué)生的“保姆”“警察”。學(xué)生在這種班級(jí)管理模式下，沒有任何自。由于職業(yè)類學(xué)校的學(xué)生紀(jì)律性、自制力差，部分學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀有偏差，甚至還有心理問題，對(duì)于干涉多、強(qiáng)制多、管束多的班級(jí)管理模式，學(xué)生時(shí)常會(huì)有叛逆心理，對(duì)教師往往有戒備心理。有些學(xué)生甚至?xí)蔀楣芾碜枇?，班?jí)管理一度成為學(xué)校最頭痛的問題。那么如何破解這一瓶頸，去尋找新的出路呢？職業(yè)教育是“以就業(yè)為導(dǎo)向”的，班級(jí)管理模式也應(yīng)根據(jù)崗位的需求和學(xué)生實(shí)際有所創(chuàng)新。有關(guān)部門調(diào)查表明：企業(yè)不僅注重員工的專業(yè)技能，更關(guān)注員工的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)職業(yè)類學(xué)校畢業(yè)生的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神、規(guī)則意識(shí)等有更高的要求。如何利用隱性手段，創(chuàng)造出新型班級(jí)管理模式來培養(yǎng)學(xué)生的這種潛在職業(yè)能力，已經(jīng)成為職業(yè)教育班級(jí)管理必須考慮的問題。因此，筆者利用5年時(shí)間在2009級(jí)商務(wù)英語（五）班嘗試引用企業(yè)化班級(jí)管理模式來管理班級(jí)，現(xiàn)詳細(xì)介紹這一新型班級(jí)管理模式。
二、職業(yè)學(xué)校的班級(jí)管理企業(yè)化的架構(gòu)
職業(yè)學(xué)校的教育是為了培養(yǎng)掌握一定專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能，具有職業(yè)道德素質(zhì)，能更好地適應(yīng)用人單位、社會(huì)環(huán)境的技能型勞動(dòng)者。那么，我們可在學(xué)校提前營造企業(yè)氛圍，把企業(yè)管理制度“請(qǐng)”到學(xué)校來，用到班級(jí)管理中，使學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)技能的同時(shí)，提前感受企業(yè)氛圍、感知企業(yè)制度，隱性培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)與能力。如筆者“創(chuàng)立”了一個(gè)“進(jìn)出口公司”，2009級(jí)商務(wù)英語（五）班的全體學(xué)生都是這個(gè)公司的員工。班主任就是這個(gè)特殊公司的董事長，董事長召開會(huì)議并公布競選公司中層的規(guī)章制度，讓全體員工通過競選，選出經(jīng)理、副經(jīng)理、中層干部等。經(jīng)理即班長，副經(jīng)理即副班長，中層干部即各班干委員，各業(yè)務(wù)部門主任即各組小組長等。通過三次會(huì)議（班會(huì)課），定出人選。后召集中層干部會(huì)議，商討并明確各職務(wù)的職責(zé)。董事長要求各中層領(lǐng)導(dǎo)上網(wǎng)瀏覽相關(guān)資料，并進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，草擬出各項(xiàng)管理制度、分配制度等來約束員工的行為。學(xué)生對(duì)這種新奇的帶有濃厚游戲色彩的班級(jí)管理模式非常感興趣，這激發(fā)了學(xué)生參與管理的主動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)生自我表現(xiàn)、自我發(fā)展。中層干部都非常投入，一個(gè)星期后，都能完成草擬稿，后經(jīng)董事會(huì)通過各項(xiàng)議程，最終在這個(gè)特殊的“進(jìn)出口公司”公布制度。這樣一來，班主任與學(xué)生都轉(zhuǎn)變了角色，這更有利于創(chuàng)建和諧的師生關(guān)系，學(xué)生再也不是被管理者，而是管理者。班級(jí)管理體系、制度、評(píng)價(jià)方式、激勵(lì)機(jī)制也發(fā)生了巨大改變，極大地調(diào)動(dòng)了師生共同參與班級(jí)管理的興趣和激情。以下例舉幾項(xiàng)學(xué)生草擬的公司管理制度：
（一）工資發(fā)放制度
在整個(gè)過程中，學(xué)校模擬工資管理制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，主要參照學(xué)校的《學(xué)生日常管理的各項(xiàng)規(guī)定》的內(nèi)容。工資總額（學(xué)積分）=基本工資+職務(wù)工資+獎(jiǎng)金-考核違規(guī)。基本工資為各項(xiàng)學(xué)習(xí)成績換算成學(xué)積分；職務(wù)工資是總經(jīng)理即班長學(xué)積分加分1000元，副總經(jīng)理即副班長學(xué)積分加800元，部門經(jīng)理即為各組組長加500元；獎(jiǎng)金包括全勤獎(jiǎng)（學(xué)生考勤具體體現(xiàn)）、效益獎(jiǎng)（學(xué)生日常管理的各項(xiàng)內(nèi)容的具體體現(xiàn)）、優(yōu)秀獎(jiǎng)（獲得的榮譽(yù)）；考核違規(guī)是學(xué)生違反學(xué)生日常守則扣除學(xué)積分。
（二）考勤制度
1.公司作息制度
上班時(shí)間為7：40～12：00，13：00～17：00（為學(xué)校作息時(shí)間表）。
2.考勤制度
（1）遲到：比預(yù)定上班時(shí)間晚到（學(xué)校規(guī)定的上學(xué)時(shí)間）。（2）早退：比預(yù)定下班時(shí)間早走（學(xué)校規(guī)定的放學(xué)時(shí)間）。（3）曠工：曠課。（4）請(qǐng)假：員工須出示各類與考勤有關(guān)的證明材料，可細(xì)分為幾種假。（5）出差：出校辦有關(guān)班級(jí)的事。
3.考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)
（1）行政主管負(fù)責(zé)每天填寫考勤統(tǒng)計(jì)表（班級(jí)點(diǎn)名冊(cè)）。
（2）公司每月統(tǒng)計(jì)出勤情況，作為每月工資核算材料。（與學(xué)積分掛鉤）
4.考勤計(jì)分細(xì)則
（1）遲到：遲到10分鐘扣2分，遲到10～30分鐘扣6分。
（2）早退：早退10分鐘扣2分，早退10～30分鐘扣6分。
（3）曠工：曠工一次扣36分。
（4）請(qǐng)假超期：一天扣36分。
三、企業(yè)化管理班級(jí)的優(yōu)勢
這種新型的班級(jí)管理模式對(duì)學(xué)生、學(xué)校、社會(huì)都有好處。首先，對(duì)于學(xué)生而言，新型管理模式可以吸引學(xué)生了解企業(yè)，提高學(xué)生對(duì)文化、專業(yè)知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)。通過在校學(xué)習(xí)，學(xué)生就能提前了解和學(xué)習(xí)企業(yè)工作環(huán)境、企業(yè)文化、企業(yè)制度，感悟企業(yè)精神，從而懂得在校不僅要學(xué)好專業(yè)技能知識(shí)，而且要具有職業(yè)意識(shí)與道德，不斷增強(qiáng)自己的工作紀(jì)律觀念，積極培養(yǎng)自己的誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)互助等基本的職業(yè)理念，為將來就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于學(xué)校而言，這種模式無疑給學(xué)校管理帶來了方便，學(xué)生會(huì)服從自己制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，而不需要教師時(shí)時(shí)刻刻督促，學(xué)生會(huì)自我督促、自我管理。這樣班級(jí)管理的效果也顯而易見，班主任能輕松地管理學(xué)生。對(duì)于社會(huì)而言，職業(yè)類學(xué)校培養(yǎng)出的學(xué)生具有各項(xiàng)職業(yè)能力與專業(yè)技術(shù)知識(shí)，能夠很快適應(yīng)企業(yè)的工作，這無疑是企業(yè)最節(jié)省成本的辦法。總之，職業(yè)學(xué)校有了企業(yè)的“介入”，增添了學(xué)校特色，體現(xiàn)了專業(yè)特點(diǎn)。
（一）隱性培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力與綜合素質(zhì)
一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)微型的社會(huì)，各種類型和性格的學(xué)生都有。通過管理培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生各方面的能力：（1）自我管理能力。學(xué)生在班級(jí)公司化管理中都有自己的角色和任務(wù)，都要為自己的業(yè)績和公司的發(fā)展著想，有利于培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、交流處理事務(wù)的能力和社會(huì)適應(yīng)能力。（2）接受新技能的能力。以往，知識(shí)只有通過大量的實(shí)踐環(huán)節(jié)，才能完全適應(yīng)社會(huì)需求，班級(jí)公司化管理有利于教師把理論與實(shí)踐充分結(jié)合起來，使學(xué)生對(duì)抽象的理論在應(yīng)用上有直觀、具體、身臨其境的感受。（3）適應(yīng)競爭的能力。團(tuán)隊(duì)之間既有相互競爭的關(guān)系，也有相互合作和借鑒的關(guān)系。但總的來說，競爭可以激發(fā)各團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，這是班級(jí)公司化管理的突出特點(diǎn)。
（二）增強(qiáng)班級(jí)凝聚力
在這種班級(jí)管理模式下，學(xué)生自主管理，成為管理的主人，學(xué)生與教師的交流與溝通暢通了，學(xué)生干部與學(xué)生之間的交流與合作的機(jī)會(huì)多了，關(guān)系也融洽了，班內(nèi)充滿生機(jī)與活力，正如學(xué)生總結(jié)時(shí)說：“我的成績的取得，離不開總經(jīng)理、部門經(jīng)理的無私幫助……”由于管理到位，責(zé)任到位，教師在與不在，班級(jí)整體運(yùn)轉(zhuǎn)得都很好。
（三）增強(qiáng)了學(xué)生的適應(yīng)能力，增加了就業(yè)機(jī)會(huì)
由于采用的是模擬進(jìn)出口公司的管理，學(xué)生提前了解并熟悉了各進(jìn)出口公司的工作要求、規(guī)范和行為準(zhǔn)則，縮短了學(xué)生踏上工作崗位后的心理適應(yīng)期，為他們走入社會(huì)打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。我班商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生從開學(xué)至今才短短兩年，他們就了解了自己的就業(yè)方向，熟悉了外貿(mào)公司的操作流程，明確了各個(gè)職位的職責(zé)。
所有的嘗試都需要在內(nèi)容上下功夫，而不流于形式，這樣才有真正的收獲。企業(yè)化管理模式能給予學(xué)生一種體驗(yàn)感，同時(shí)也能隱性培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)綜合能力?？傊?，班級(jí)管理企業(yè)化，使學(xué)生工作與就業(yè)結(jié)合得更緊密，實(shí)現(xiàn)零距離上崗，是不錯(cuò)的嘗試。
雖然近年哈佛商學(xué)院從未在《商業(yè)周刊》的商學(xué)院排名位列第一，但是它的受歡迎程度可能任何一所商學(xué)院都不能與之相比。哈佛大學(xué)首創(chuàng)的案例教學(xué)已成為MBA教育中的經(jīng)典，被許多商學(xué)院效仿。但是在哈佛，案例教學(xué)占總教學(xué)內(nèi)容的80％，遠(yuǎn)高于一般學(xué)院的50％。每天三個(gè)案例的學(xué)習(xí)量確實(shí)不是一般人可以勝任的。
斯坦福大學(xué)：MBA以綜合管理見長
近年來每屆只有4位中國人有機(jī)會(huì)去這所位于加利福尼亞州八千英畝的美國大學(xué)?？赡苁歉偁幪^激烈的緣故，斯坦福的中國申請(qǐng)者并沒有哈佛、沃頓等學(xué)校的多。
麻省理工大學(xué)(MIT)sIoan商學(xué)院：金融和技術(shù)管理是強(qiáng)項(xiàng)
麻省理工大學(xué)位于波士頓，是哈佛的鄰居。MIT的金融和技術(shù)管理很強(qiáng)。該校從08年開始才從中國內(nèi)地直接招生。
賓西法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院：喜歡有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生
賓西法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院位于美國費(fèi)城。由于其在金融方面的聲望過大，許多人都忘了沃頓其實(shí)在任何一個(gè)商業(yè)領(lǐng)域都非常強(qiáng)。兩年前，沃頓曾經(jīng)一屆就錄取了58名中國人，從此沃頓商學(xué)院幾乎成了每一位中國人的必選學(xué)校。相比哈佛和斯坦福，沃頓更喜歡工作經(jīng)歷長的人。
西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院：以市場營銷最為有名
該學(xué)院的市場營銷菲利普?科特勒教授在上海的演講會(huì)的門票曾高達(dá)幾千美元一張。在所有前十名的學(xué)校當(dāng)中，凱洛格的學(xué)生也許是輕松的，因?yàn)樵撔Ｍ瑢W(xué)之間非常樂于互相幫助。無論是討論案例，還是找工作，都十分樂于相互協(xié)助。
芝加哥大學(xué)商學(xué)院：“理論”派商學(xué)院
考慮到該院有多達(dá)5名諾貝爾獎(jiǎng)獲得者，這并不奇怪。美國芝加哥大學(xué)的學(xué)生多半是沖著它在金融方面的聲望去的，調(diào)查顯示該校80％的學(xué)生有意從事投資銀行業(yè)。
哥倫比亞大學(xué)：占盡地利
哥倫比亞大學(xué)位于紐約。受地理之益，該校學(xué)生多半會(huì)在華爾街找工作，多從事投資銀行業(yè)和咨詢業(yè)。哥大MBA招收的中國人很少，競爭十分激烈。
達(dá)特茅斯大學(xué)塔克商學(xué)院：世界第一家商科研究生院
塔克商學(xué)院已經(jīng)有100多年的校史了，它的學(xué)生不多，大約500名左右，正是這種小規(guī)模讓它很容易適應(yīng)周圍的環(huán)境，并易于創(chuàng)新和變革。不過塔克也是錄取要求非常嚴(yán)、非常具有挑戰(zhàn)性的商學(xué)院。
美國大學(xué)商科專業(yè)盤點(diǎn)
美國長期占據(jù)中國學(xué)生出國留學(xué)的第一大熱門國。2010年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國已超越印度成為留美第一大生源國，而在眾多申請(qǐng)美國留學(xué)的申請(qǐng)人中，至少一半的人數(shù)是去美國讀商科(Business)的。商科是一個(gè)很寬泛的專業(yè)，它包含很多專業(yè)，如市場(Marketing)、管理(Management)、會(huì)計(jì)(Accounting)、人力資源(Human Resou rce)、運(yùn)營(Operation)等等。通常情況下，美國大學(xué)商科專業(yè)可以劃分為以下幾類：
一、金融類專業(yè)
美國的商科專業(yè)中，金融類主要指金融和金融工程，或金融數(shù)學(xué)、計(jì)算金融等，它們占了商科申請(qǐng)的很大一部分。美國大學(xué)金融以及金融工程一般都是一到一年半的課程，申請(qǐng)碩士的時(shí)候，大學(xué)比較期望申請(qǐng)人在這兩個(gè)領(lǐng)域上都有一定的認(rèn)識(shí)和了解。另外，金融類專業(yè)也可以接受非本專業(yè)的學(xué)生來申請(qǐng)。
二、會(huì)計(jì)
會(huì)計(jì)碩士(Master of Accountancy簡稱MAcc)是美國商科中又一個(gè)熱門專業(yè)，占了全部商科專業(yè)中至少一半的申請(qǐng)。美國大學(xué)的會(huì)計(jì)項(xiàng)目一般需要一到一年半，畢業(yè)后實(shí)習(xí)非常好找，尤其是好學(xué)校的好項(xiàng)目，畢業(yè)實(shí)習(xí)甚至工作都不成問題。美國的會(huì)計(jì)項(xiàng)目碩士基本要求申請(qǐng)人本科為會(huì)計(jì)專業(yè)或修有足夠的會(huì)計(jì)專業(yè)相關(guān)課程，但也有如UlUC(伊利諾伊大學(xué))的會(huì)計(jì)項(xiàng)目這樣為本科非會(huì)計(jì)專業(yè)的申請(qǐng)人專門開設(shè)的項(xiàng)目。
三、MBA
美國MBA學(xué)位獨(dú)立于其它專業(yè)的商科學(xué)位，分會(huì)計(jì)MBA、金融MBA、管理學(xué)MBA等等，適合有一定工作經(jīng)驗(yàn)的申請(qǐng)人。美國大部分MBA屬于兩年制，目標(biāo)是要培養(yǎng)高階企業(yè)管理的人才。第一年要修的課都是比較基本的課，修每一個(gè)領(lǐng)域的課，第二年再依據(jù)學(xué)校的規(guī)定來修課。有些專業(yè)像國際貿(mào)易，它沒有碩士，如果你想去念國際貿(mào)易，那事實(shí)上你需要選擇念MBA。
四、物流、市場營銷、信息管理、國際貿(mào)易等
這些專業(yè)是商科中另外的一些專業(yè)。在美國，不同學(xué)校開設(shè)專業(yè)不同，具體名稱也有所不同。相對(duì)會(huì)計(jì)與金融，其它這些專業(yè)并不是所有美國大學(xué)都有開設(shè)，具體需要同學(xué)們上學(xué)校官網(wǎng)查找。信息管理、商業(yè)管理、運(yùn)營管理，或者是國際貿(mào)易這樣的專業(yè)也有可以申請(qǐng)碩士的機(jī)會(huì)。但是基本上并不是非常多的學(xué)校愿意提供分化的這么清楚的一個(gè)專業(yè)。這個(gè)原因在于它認(rèn)為你所有的資質(zhì)和你的經(jīng)驗(yàn)都非常的重要，所以這些商學(xué)院的領(lǐng)域你都要有所涉足。它認(rèn)為你不可能獨(dú)立于你自身的專業(yè)之外，你可能需要一個(gè)商業(yè)管理文憑，那如果你不修會(huì)計(jì)、金融等課程是不太可能的，所以大部分的學(xué)校是很少提供很單一的碩士。
以上是美國商科專業(yè)的幾個(gè)大類，在申請(qǐng)商科時(shí)注意區(qū)分，弄清楚每個(gè)專業(yè)到底學(xué)什么，將來的工作范疇，是否和自己的興趣愛好、自身優(yōu)勢和專業(yè)或職業(yè)要求相符合，從而作出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
美國大學(xué)商科類專業(yè)詳解
會(huì)計(jì)Accounting
會(huì)計(jì)工作是將財(cái)政、經(jīng)濟(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、處理、總結(jié)，并將之作為指導(dǎo)商業(yè)管理決策的科學(xué)根據(jù)。會(huì)計(jì)學(xué)與商業(yè)管理都有著多方面的聯(lián)系，如成本、稅務(wù)、利潤、預(yù)算等都是商業(yè)管理中很重要的一部分。專業(yè)會(huì)計(jì)師是商業(yè)管理中不可替代的重要人才。
難度：
就業(yè)：
收入：
基礎(chǔ)知識(shí)：數(shù)學(xué)。
能力要求：快速及精確的分析、比較數(shù)值圖表的能力，書面和語言交流能力，耐心、細(xì)心。
就業(yè)前景：就業(yè)市場需求量巨大，商業(yè)和工業(yè)機(jī)構(gòu)都需要會(huì)計(jì)師。剛畢業(yè)的學(xué)生可能當(dāng)成本會(huì)計(jì)、查稅員等。大部分學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入私營公司工作，如大、中會(huì)計(jì)師事務(wù)所；15％的畢業(yè)生自行開業(yè)提供報(bào)稅服務(wù)及財(cái)務(wù)咨詢。工作流動(dòng)性較大，資深人員可成為公司的中高層管理人員。許多大公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO(Chief FinancialOfficer)都是學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的。
起薪：$41000 平均年薪：$63500
“升級(jí)”與發(fā)展：會(huì)計(jì)一般不需要高級(jí)學(xué)位，只有18％左右的會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后攻讀研究生學(xué)位。
精算科學(xué)ActuariaI science
對(duì)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行精確評(píng)估的學(xué)科叫作精算科學(xué)，與其相近的專業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)。精算專業(yè)學(xué)習(xí)對(duì)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行精確的計(jì)算，為投資、保險(xiǎn)提供依據(jù)。例如，在某地投資設(shè)廠生產(chǎn)某種新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)；保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)客戶收取多少保費(fèi)才能既保證贏利，又不因價(jià)格太高而使客戶流失等等。
難度：
就業(yè)：
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 （2012） 21-0000-02
1 前言
計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，大大推動(dòng)了人類文明的發(fā)展，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，人類已經(jīng)步入信息社會(huì)時(shí)代。而隨著信息時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)成為人們生活中必不可少的工具，電腦辦公在全球很多地方已經(jīng)普及。由于計(jì)算機(jī)的普及，大學(xué)早已將計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)為公共基礎(chǔ)課，其目的在于向大學(xué)生傳授計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)其計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。目前，我國的計(jì)算機(jī)教學(xué)存在著若干問題，主要表現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容更新緩慢、教學(xué)方式落伍、教學(xué)理念陳舊等方面。為了解決這些問題，筆者將案例教學(xué)法引入到計(jì)算機(jī)課程的教學(xué)中，取得了很好的效果，受到廣大師生的好評(píng)。下面，本文就對(duì)案例教學(xué)法在Authorware教學(xué)中的應(yīng)用進(jìn)行介紹，供各位教師參考。
2 案例教學(xué)法概述
案例教學(xué)法于上世紀(jì)起源于美國，由美國哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo)，當(dāng)時(shí)主要用于商業(yè)管理一類的課程教學(xué)，該教學(xué)方法從出現(xiàn)以來，起到了良好的教學(xué)效果，因此后來逐漸被推廣，在很多學(xué)科的教學(xué)中都得到了應(yīng)用。上世紀(jì)八十年代初，該教學(xué)方法傳入我國。
與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比，案例教學(xué)法有若干不同的地方。傳統(tǒng)的教學(xué)中，老師負(fù)責(zé)傳道解惑，學(xué)生負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)，也就是說，學(xué)生只從老師那里獲取知識(shí)，而在案例教學(xué)中，不僅老師傳授知識(shí)，同學(xué)們之間也會(huì)相互學(xué)習(xí)，同學(xué)還會(huì)自己學(xué)習(xí)；在學(xué)習(xí)內(nèi)容方面，傳統(tǒng)教學(xué)方法只注重陳述性知識(shí)，而案例教學(xué)法更加注重程序性知識(shí)在學(xué)習(xí)效果方面，傳統(tǒng)教學(xué)中的學(xué)生決策模式是非程序化決策，而案例教學(xué)中學(xué)生決策是程序化決策。
3 Authorware課程的特點(diǎn)
Authorware是一款應(yīng)用非常廣泛而且非常方便的多媒體制作軟件，它是由美國著名的Macromedia公司開發(fā)的。Authorware軟件高效的多媒體管理系統(tǒng)和豐富的交互方式，使其特別適合多媒體的制作，該軟件被公認(rèn)為是目前最好的適用于開發(fā)因特網(wǎng)和教學(xué)應(yīng)用多媒體的軟件平臺(tái)。作為一款基于流程線和圖標(biāo)的軟件，Authorware不僅允許用戶使用聲音、圖片和動(dòng)畫來創(chuàng)造一個(gè)交互式應(yīng)用程序，而且還具有以下特點(diǎn)：（1）Authorware有著豐富的函數(shù)、變量和程序控制功能，同時(shí)還具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力；（2）Authorware采用面向?qū)ο蟮目梢暬幊蹋胸S富的人機(jī)交互方式，豐富的媒體素材的使用方法；（3）高效的多媒體集成環(huán)境，并融合了編輯系統(tǒng)和編程語言。
鑒于Authorware的優(yōu)點(diǎn)，我國許多師范類高校在課程設(shè)置時(shí)，往往把Authorware課程作為非計(jì)算機(jī)專業(yè)的必修公共基礎(chǔ)課，要求學(xué)生既要掌握Authorware課程的基本知識(shí)，又要掌握實(shí)際操作技能。
4 案例教學(xué)法在Authorware課程中的實(shí)施
4.1 學(xué)習(xí)者分析
在這門課程之前，學(xué)生已經(jīng)具備了一些基礎(chǔ)知識(shí)，比如已經(jīng)學(xué)習(xí)過Office辦公軟件，會(huì)用PowerPoint制作演示文稿，并且學(xué)生都有用PowerPoint制作演示文稿的經(jīng)歷，這就有了一定的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，知道如何用這些手段去表達(dá)自己的想法。因此，在此前提下，我決定將案例設(shè)置的任務(wù)交給學(xué)生自己，即每個(gè)學(xué)生自己選擇一個(gè)適合自己的案例來完成，這些案例可以是廣告設(shè)計(jì)、景點(diǎn)介紹，也可以是商業(yè)宣傳片或者一個(gè)課件，等等。
4.2 制定教學(xué)策略
本課程的教學(xué)目的是使學(xué)生掌握Authorware的使用方法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)用Authorware進(jìn)行多媒體應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，這樣的特點(diǎn)決定了該課程適合使用案例教學(xué)法來教學(xué)，讓學(xué)生們?cè)趹?yīng)用中學(xué)習(xí)。
下面來談?wù)劰P者的教學(xué)策略。本課程的教學(xué)內(nèi)容可以劃分為界面布局及設(shè)計(jì)、界面切換、媒體素材的添加、交互的設(shè)置、打包發(fā)行五個(gè)模塊，筆者在教學(xué)過程中一方面對(duì)這五個(gè)部分的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解，一方面指導(dǎo)學(xué)生用所學(xué)到的知識(shí)來完成自己的案例。所以在講解知識(shí)點(diǎn)之前，筆者先要求每個(gè)學(xué)生根據(jù)自己的特點(diǎn)，選擇一個(gè)自己喜歡的主題，并強(qiáng)調(diào)主題一旦選定，這個(gè)主題將一直貫穿于整個(gè)課程的學(xué)習(xí)過程。同時(shí)告訴學(xué)生，他們本門課程的成績，有相當(dāng)一部分將決定于他們最終上交的作品的質(zhì)量。
在教學(xué)過程中，知識(shí)點(diǎn)講解和案例制作同步進(jìn)行，每講解一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，便要求學(xué)生想想用已經(jīng)學(xué)到的知識(shí)可以完成自己案例的哪些部分，并要求學(xué)生對(duì)自己的案例進(jìn)行加工制作。五個(gè)模塊的知識(shí)點(diǎn)講完以后，學(xué)生的案例也差不多完成了，整個(gè)教學(xué)過程可以用圖1來表示。
4.3 教學(xué)效果評(píng)價(jià)
知識(shí)點(diǎn)講解完成以后，筆者再給學(xué)生一些時(shí)間讓其完成案例制作，并給予適當(dāng)?shù)闹溃詈?，要求每個(gè)學(xué)生都交一份最終的案例作品，然后再由筆者對(duì)每一個(gè)學(xué)生的作品進(jìn)行評(píng)價(jià)，將評(píng)價(jià)結(jié)果作為學(xué)生成績的一部分。在評(píng)價(jià)學(xué)生作品時(shí)，筆者主要從作品的科學(xué)性、流暢性、藝術(shù)性、一致性等方面進(jìn)行。
5 教學(xué)效果
實(shí)踐證明，將案例分析教學(xué)法用于Authorware課程的教學(xué)中，效果非常好。學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性很高，班上同學(xué)充分發(fā)揮自己的才智，制作了非常好的作品。不僅學(xué)會(huì)了Authorware的有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用，而且還提高了自己的設(shè)計(jì)水平，學(xué)會(huì)了用Authorware來表達(dá)自己的思想。筆者所帶班級(jí)的學(xué)生，大部分人提交的作品完成得都非常好，只有少數(shù)人的作品不盡如人意。
6 結(jié)束語
目前高校給非計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué)開設(shè)的計(jì)算機(jī)相關(guān)課程，都是一些應(yīng)用性非常強(qiáng)的課程，需要加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，注意讓學(xué)生在應(yīng)用中學(xué)習(xí)。而案例教學(xué)法，其實(shí)質(zhì)就是要求學(xué)生在應(yīng)用知識(shí)中進(jìn)行學(xué)習(xí)，在學(xué)到理論知識(shí)的同時(shí)，也學(xué)會(huì)了應(yīng)用，一舉兩得。該教學(xué)方法具有很強(qiáng)的推廣應(yīng)用價(jià)值。
參考文獻(xiàn)：
[1]丁海燕，袁國武，張澤華.大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)案例教學(xué)法與教學(xué)案例的的設(shè)計(jì)[J].云南大學(xué)學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2010，32.
（一）推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要資源。
推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展有許多因素，而企業(yè)文書檔案作為企業(yè)知識(shí)水平和管理經(jīng)驗(yàn)的積累，它是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和條件，也成為企業(yè)向前發(fā)展和再提高的重要資源。企業(yè)的創(chuàng)造與發(fā)展過程皆體現(xiàn)在企業(yè)的文書檔案之中。企業(yè)的經(jīng)營管理、技術(shù)開發(fā)和新產(chǎn)品研制認(rèn)證，都離不開對(duì)企業(yè)原有和現(xiàn)有人物、供銷等各種基礎(chǔ)條件的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，而這些信息資料都匯聚在企業(yè)文書檔案中。
（二）企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)管理的重要途徑。
由于企業(yè)文書檔案的內(nèi)容是以科學(xué)技術(shù)檔案為主體，除人事檔案之外，還記載了企業(yè)經(jīng)營及密級(jí)文件的全部。既有企業(yè)管理資料，又有生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的技術(shù)資料；既有一般性文書檔案資料，又有重要商業(yè)秘密的信息資料。這些資料在企業(yè)發(fā)展和成長的過程中，會(huì)起著重要作用，甚至起著決定性作用。
二、機(jī)要文書的保密策略
（一）建立并執(zhí)行嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，促進(jìn)機(jī)要文書工作扎實(shí)有序開展。
機(jī)要文書管理工作主要是負(fù)責(zé)上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位來文、通知、信函、傳真、電報(bào)及內(nèi)部資料的收集、整理、存查利用和保密工作，并負(fù)責(zé)辦理各種機(jī)要文件、函件及機(jī)要參考資料的收發(fā)、登記、送批、傳閱、歸檔、銷毀工作。工作程序性非常強(qiáng)。各單位制定的工作標(biāo)準(zhǔn)化程序和保密管理制度，是各項(xiàng)工作和管理合理化、科學(xué)化和規(guī)范化的準(zhǔn)則，為機(jī)要崗位人員做好機(jī)要文書工作提出了指導(dǎo)和工作要求。在行政管理制度和保密管理制度中，應(yīng)就機(jī)要文書管理制定詳細(xì)的、操作性強(qiáng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，供機(jī)要秘書認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以便嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，結(jié)合機(jī)要秘書的工作實(shí)際，完善各項(xiàng)檔案管理制度，制定科學(xué)的運(yùn)作程序，使各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化、量化、實(shí)化，實(shí)現(xiàn)檔案管理各個(gè)環(huán)節(jié)的科學(xué)化、規(guī)范化。
（二）加強(qiáng)機(jī)要崗位人員的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和保密工作意識(shí)。
文件管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的活動(dòng)，作為其實(shí)施主體——文件管理人員立該具備三方面的素質(zhì)：職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和科學(xué)文化知識(shí)素質(zhì)，這三種素質(zhì)是相互補(bǔ)充的。
1.職業(yè)道德素質(zhì)。
文件管理人員的職業(yè)道德，是指文件管理人員在履行自己的職責(zé)時(shí)應(yīng)當(dāng)自覺遵守的若干道德準(zhǔn)則。首先，文件管理人員應(yīng)當(dāng)熱愛自己的工作，保持高度的工作積極性。雖然檔案工作不是一項(xiàng)使人聲名顯赫的職業(yè)，但它的意義極為深遠(yuǎn)。文件管理作為檔案工作的源頭，其意艾也相當(dāng)重大。文件管理人員對(duì)此應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)。如果他們懂得文件以及由其轉(zhuǎn)化而成的檔案，都是“社會(huì)的記憶”，是人類寶貴的歷史財(cái)富.懂得通過其辛勤的勞動(dòng)將會(huì)促進(jìn)科學(xué)文化的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，那么他們就會(huì)熱愛本職工作，產(chǎn)生高度的工作熱忱，把工作做好。其次，文件管理人員應(yīng)當(dāng)妥善保管文件，維護(hù)其形式和內(nèi)容的真實(shí)性和原始性，尊重歷史。文件是人類活動(dòng)的歷史記錄，其原始性和真實(shí)性是其生命力所在。文件管理人員維護(hù)文件形式的原貌和維護(hù)文件內(nèi)容記錄的歷史事實(shí)必須妥善保管文件，延長其使用壽命，絕不允許任意篡改和歪曲文件的內(nèi)容和外形特征，也絕不允許憑個(gè)人好惡決定文件的取舍。尊重歷史、尊重事實(shí)應(yīng)當(dāng)成為文件管理人員的職業(yè)準(zhǔn)則。
2.專業(yè)素質(zhì)。
文件管理的專業(yè)性較強(qiáng)，這要求文件管理人員應(yīng)具備一定的專業(yè)知識(shí)和工作技巧。文件管理人員的專業(yè)素質(zhì)包括履行專業(yè)職責(zé)的能力、智力、成績、學(xué)歷和資歷等等。其中能力指的是文件管理人員的決策能力、口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、工作能力、組織能力和研究能力；智力指的是專業(yè)知識(shí)、基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)學(xué)科知識(shí)、語言學(xué)知識(shí)；成績主要指業(yè)績，包括工作效率、工作質(zhì)量等；學(xué)歷是指文件管理人員受教育的程度，反映其獲得系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和相應(yīng)技能的經(jīng)歷；資歷是指文件管理人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)水平和成熟程度。文件管理活動(dòng)是一項(xiàng)范圍廣泛的管理活動(dòng)，文件管理人員必須具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和科學(xué)文化知識(shí)素質(zhì)，才能進(jìn)行有效的文件管理。
（一）指導(dǎo)思想：
以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為宗旨，全面推進(jìn)我市新農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)體系建設(shè)，提升農(nóng)村信息化應(yīng)用水平，為農(nóng)民獲取和信息服務(wù)，為政府采集信息服務(wù)，推動(dòng)農(nóng)村流通發(fā)展，拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)市場，幫助農(nóng)民引福致富。
（二）發(fā)展目標(biāo)
建立全市商務(wù)信息服務(wù)網(wǎng)站，并逐步建立覆蓋全市農(nóng)村的公共商務(wù)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將商務(wù)信息服務(wù)推廣到農(nóng)村基層，提供商品、市場商務(wù)信息，提供商務(wù)信息化能力培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)村流通工作，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（三）實(shí)施原則
1、建立農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要以農(nóng)村基層為重點(diǎn)，以農(nóng)民受益為核心，以不增加基層和農(nóng)民負(fù)擔(dān)為前提，以點(diǎn)帶面，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步開展。
2、農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)體系建設(shè)工程要充分考慮信息化推廣特點(diǎn)。一是要擴(kuò)大和規(guī)范信息源；二是要建立健全信息傳播渠道；三是要培育提高信息化應(yīng)用能力?？傮w思路是“擴(kuò)大源頭，建立渠道，提高能力，幫助受益”。
3、根據(jù)農(nóng)村基層信息化實(shí)際情況，鼓勵(lì)開展多種類型商務(wù)信息服務(wù)形式進(jìn)行試點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，逐步推廣。
二、實(shí)施形式和內(nèi)容
（一）主要形式：①建設(shè)商務(wù)信息服務(wù)站;設(shè)立市商務(wù)信息服務(wù)站，負(fù)責(zé)本市農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)試點(diǎn)工作的組織管理。站長由商業(yè)管理辦主任兼任，配備工作人員一至三人。主要任務(wù)一是組織人員培訓(xùn)；二是查詢、整理與信息；三是組織開展農(nóng)副產(chǎn)品購銷對(duì)接服務(wù)；四是建立與維護(hù)本地信息平臺(tái)及農(nóng)副產(chǎn)品流通數(shù)據(jù)庫，為新農(nóng)村商網(wǎng)建立專門數(shù)據(jù)庫提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；五組織專家解答農(nóng)民在農(nóng)副產(chǎn)品流通遇到的問題；六是根據(jù)本市實(shí)際情況，開展其它相關(guān)的商務(wù)信息服務(wù)。②建立農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)點(diǎn)。結(jié)合“一村一品”產(chǎn)業(yè)特色，在農(nóng)副產(chǎn)品集散地、流通協(xié)會(huì)、專業(yè)合作組織等地方設(shè)置信息服務(wù)點(diǎn)。村級(jí)商務(wù)信息服務(wù)點(diǎn)的主要任務(wù)：一是從互聯(lián)網(wǎng)收集農(nóng)副產(chǎn)品商務(wù)信息傳遞給農(nóng)民；二是協(xié)助農(nóng)民將供求信息上傳到市服務(wù)站工作平臺(tái)；三是收集當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品的品種、產(chǎn)量、上市時(shí)間、銷售價(jià)格等信息和流通主體的信息，并上傳到市服務(wù)站工作平臺(tái)。四是根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，開展其它相關(guān)的商務(wù)信息服務(wù)。③依托新農(nóng)村商網(wǎng)，建立面向本地區(qū)農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。建設(shè)豐城金橋商務(wù)網(wǎng)站，作為市服務(wù)站工作人員和信息員的工作平臺(tái)，主要任務(wù)是圍繞本地區(qū)主要農(nóng)副產(chǎn)品，收集、整理、相關(guān)政策、供求、產(chǎn)銷價(jià)格、產(chǎn)品加工與介紹信息，開展咨詢互動(dòng)與購銷信息對(duì)接服務(wù)，建立當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品流通動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，為新農(nóng)村商網(wǎng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
（二）主要內(nèi)容。1、建設(shè)農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)點(diǎn)50個(gè)。在31個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立50個(gè)農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)點(diǎn)。根據(jù)農(nóng)村實(shí)際，圍繞農(nóng)民在新農(nóng)村商網(wǎng)上查詢信息和信息這一目標(biāo)，擬對(duì)每個(gè)農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)點(diǎn)各配備一套電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)等，按每點(diǎn)購置設(shè)備費(fèi)用8000元計(jì)算，需安排經(jīng)費(fèi)40萬元；另按每點(diǎn)年租房費(fèi)、上網(wǎng)資費(fèi)補(bǔ)助4000元計(jì)算，需費(fèi)用20萬元，共計(jì)安排經(jīng)費(fèi)60萬元。2、支持兼職鄉(xiāng)鎮(zhèn)商務(wù)信息助理和村級(jí)信息員。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘任1-2名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作兼職商務(wù)信息助理。聘用50名人員作村級(jí)信息員。主要任務(wù)是：負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)商務(wù)信息服務(wù)的組織實(shí)施，開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村直接面向農(nóng)戶的各項(xiàng)農(nóng)業(yè)信息綜合服務(wù)。組織培訓(xùn)和收集農(nóng)民對(duì)生產(chǎn)資料和生活資料的需求信息，并利用網(wǎng)絡(luò)媒體向農(nóng)民發(fā)送生產(chǎn)、生活資料市場信息，組織本鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立的村級(jí)商務(wù)信息服務(wù)點(diǎn)的工作。按每人每年5000元計(jì)算，此項(xiàng)工作安排經(jīng)費(fèi)40萬元。3、培訓(xùn)農(nóng)戶骨干基本商務(wù)信息應(yīng)用能力。對(duì)全市126名種養(yǎng)大戶和574名農(nóng)戶骨干進(jìn)行培訓(xùn)，并為培訓(xùn)合格人員頒發(fā)“農(nóng)村商務(wù)信息員培訓(xùn)合格證書”。主要任務(wù)是：培訓(xùn)農(nóng)戶骨干使用互聯(lián)網(wǎng)，提高其掌握和利用農(nóng)產(chǎn)品市場供求信息開展經(jīng)營的能力，更好地開展經(jīng)營，帶動(dòng)其他農(nóng)民致富。培訓(xùn)工作需安排資金50萬元。4、建立信息資源體系，培育涉農(nóng)網(wǎng)站的農(nóng)產(chǎn)品專門數(shù)據(jù)庫，為農(nóng)民提供農(nóng)村商務(wù)信息，建立我市農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)數(shù)據(jù)庫。設(shè)計(jì)、建設(shè)、開通豐城金橋商務(wù)網(wǎng)站，作為商務(wù)信息服務(wù)體系的職能部門，主要任務(wù)是：擴(kuò)大農(nóng)村商務(wù)信息來源，增加服務(wù)方式，開辟面向“三農(nóng)”的服務(wù)欄目，為農(nóng)民提供更加便捷有效的信息查詢和等服務(wù)。此項(xiàng)工程需經(jīng)費(fèi)20萬元。5、依托農(nóng)副產(chǎn)品綜合市場，開展公共信息服務(wù)，在城區(qū)的主要農(nóng)副產(chǎn)品集散地進(jìn)行試點(diǎn)。主要任務(wù)是：在新老城區(qū)的農(nóng)副產(chǎn)品集散地設(shè)立三個(gè)公共信息查詢服務(wù)系統(tǒng)，通過信息欄、演示屏等形式，向廣大農(nóng)戶提供實(shí)時(shí)農(nóng)產(chǎn)品公共商情信息及綜合信息服務(wù)。此項(xiàng)工作需安排資金60萬元。
以上五項(xiàng)工作，共需專項(xiàng)資金230萬元。
三、實(shí)施步驟
農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)體系建設(shè)采取試點(diǎn)推動(dòng)、分期實(shí)施的建設(shè)模式。分三年共建設(shè)一個(gè)信息服務(wù)站，五十個(gè)信息服務(wù)點(diǎn)，每年建設(shè)二十個(gè)，在驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推進(jìn)。2008年首先開展如下工作：
（一）2008年1-3月，成立豐城市商務(wù)信息服務(wù)站，開通豐城金橋商務(wù)網(wǎng)站。發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息助理，建設(shè)好村級(jí)信息服務(wù)點(diǎn)，分層次、分批次組織好基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)工作。
（二）、2008年4-5月，對(duì)試點(diǎn)情況進(jìn)行調(diào)研總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上，著手準(zhǔn)備下一步試點(diǎn)推廣工作。
（三）2008年下半年至2008年底，進(jìn)一步擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，爭取將40％的行政村納入試點(diǎn)范圍。
四、保障措施
中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents； network marketing； course innovation
1 了解電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求方向，明確中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)
一般來說，電子商務(wù)企業(yè)人才需求分三個(gè)層次。第一個(gè)層次是戰(zhàn)略層人才，這類人員大部分從IT領(lǐng)域轉(zhuǎn)行，并且掌握豐富的商業(yè)管理知識(shí)，具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。他們主要從事電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、總體運(yùn)營；第二層次是實(shí)施層人才，主要包括美工人員、IT技術(shù)人員，網(wǎng)店運(yùn)營人員。這層次的人員能夠根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建、后臺(tái)技術(shù)的開發(fā)和維護(hù)以及完成相關(guān)商業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)的策劃及執(zhí)行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，能綜合應(yīng)用自動(dòng)化辦公軟件，掌握電子商務(wù)的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質(zhì)，全面了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷中的推廣渠道，關(guān)鍵詞的優(yōu)化方法。他們主要從事網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷售前及售后客服、數(shù)據(jù)信息收集等工作。
以上電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求層次為我們培養(yǎng)中職電子商務(wù)人才提供了方向。首先，中職學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)教育普遍較為薄弱，不具備學(xué)習(xí)軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)與維護(hù)、信息系統(tǒng)分析與管理等學(xué)科的文化基礎(chǔ)，所以將中職學(xué)生定位在戰(zhàn)略性人才層面的培養(yǎng)方向顯然不適合。筆者認(rèn)為，就中職電子商務(wù)學(xué)生而言，中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷中的銷售環(huán)節(jié)，而非技術(shù)開發(fā)方向。根據(jù)教育部給出《關(guān)于中職學(xué)校電子商務(wù)課程安排建議》，中職電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的課程有：電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營銷等，再加上輔助課程計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、文秘。通過這些課程的學(xué)習(xí)，中職學(xué)生吸收了電子商務(wù)基礎(chǔ)性知識(shí)，懂得電子商務(wù)能做什么，并且掌握網(wǎng)上工作的基本技能，他們畢業(yè)后，可以進(jìn)入企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷中基礎(chǔ)層面的工作，例如：網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)銷售等。假以時(shí)日，他們充發(fā)揮自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能，積累了豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，再逐步向綜合性的電子商務(wù)管理層發(fā)展。
2 理論與實(shí)踐并重，因地制宜選用教材
網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)做到理論與實(shí)踐并重，在掌握基礎(chǔ)性營銷理論知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)，積極探討適合企業(yè)，迎合市場的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)》，這本教材囊括全面的網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)性理論知識(shí)，包括：網(wǎng)絡(luò)營銷概論、網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。二是《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐推廣》，這本書的主要內(nèi)容包括各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規(guī)則。這些知識(shí)，都是學(xué)生學(xué)完后立馬可以實(shí)操，甚至可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，所以實(shí)用性非常強(qiáng)。
3 創(chuàng)新教學(xué)模式，豐富教學(xué)手段，讓理論教學(xué)不再枯燥
作為網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師，筆者引導(dǎo)學(xué)生以理論學(xué)習(xí)為前提，扎實(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。首先，在正式講授網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容之前，筆者把網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不受時(shí)空限制的市場營銷概念植根于學(xué)生腦海，讓學(xué)生突破傳統(tǒng)市場營銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學(xué)手段，創(chuàng)新理論課堂授課模式，采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等。通過教師的課堂講授 、案例分析，學(xué)生不但全面理解基礎(chǔ)性的理論知識(shí)，還及時(shí)通過案例補(bǔ)充了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。例如：在講解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析這章內(nèi)容時(shí)，筆者沒有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進(jìn)行分析，把網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析的知識(shí)點(diǎn)穿插其中，同時(shí)也要求學(xué)生針對(duì)具體的營銷細(xì)節(jié)發(fā)表評(píng)論。這樣，教師就可以留給學(xué)生更多的思考空間，讓他們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，其教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于先介紹結(jié)論，然后通過案例來證明這個(gè)結(jié)論的傳統(tǒng)做法。針對(duì)不同的內(nèi)容，采用不同的教學(xué)方法和教學(xué)手段，活動(dòng)課堂氣氛，提高學(xué)生的分析能力，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4 以企業(yè)崗位需要為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)課程的創(chuàng)新
在教學(xué)過程中，筆者經(jīng)常瀏覽企業(yè)招聘電子商務(wù)工作人員的基礎(chǔ)崗位要求，總結(jié)起來主要有：熟悉網(wǎng)店規(guī)則和后臺(tái)操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)課程提供了方向。
在實(shí)訓(xùn)課堂上，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式有利于推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐，提高動(dòng)手能力，并獲取實(shí)操性工作經(jīng)驗(yàn)。例如，在講解淘寶開店與維護(hù)的內(nèi)容時(shí)，首先將全班以團(tuán)隊(duì)的形式分成四組，每組負(fù)責(zé)一個(gè)淘寶店的構(gòu)建與運(yùn)營。學(xué)生在淘寶上分別注冊(cè)四個(gè)用戶，并以組長的身份通過實(shí)名認(rèn)證，獲得開店資格?？墒?，沒有營銷產(chǎn)品，怎么上架呢？筆者引導(dǎo)學(xué)生借勢淘寶客，也就是幫助有產(chǎn)品的店家代銷。這樣，四個(gè)淘寶店就順利地運(yùn)營起來，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算，售后服務(wù)，學(xué)生全程掌握了網(wǎng)店的操作流程，同時(shí)也積極把之前學(xué)習(xí)的各種推廣方法貫穿到這次任務(wù)當(dāng)中，收獲頗豐。
5 實(shí)踐考核檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果
為期一個(gè)月的營銷實(shí)訓(xùn)任務(wù)結(jié)束，我們通過一系列指數(shù)考核實(shí)訓(xùn)效果。首先，由老師主持評(píng)估店鋪裝修效果，分析裝修風(fēng)格是否與經(jīng)營產(chǎn)品相符，產(chǎn)品分類是否合理 ，產(chǎn)品描述是否恰當(dāng)；第二，運(yùn)用具體數(shù)據(jù)考核。比較四個(gè)店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評(píng)指數(shù)以及淘寶內(nèi)部免費(fèi)推廣工具的使用情況；第三，比較四組學(xué)生利用淘寶外部免費(fèi)推廣情況。盡管得出的綜合評(píng)估結(jié)果不盡滿意，但通過此次簡單的開店活動(dòng)，學(xué)生邊學(xué)邊做，體驗(yàn)了真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷，掌握了網(wǎng)店的運(yùn)營流程。
6 結(jié)語
電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，我們應(yīng)該主動(dòng)出擊，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的新模式和新動(dòng)態(tài)， 把握電子商務(wù)企業(yè)人才需求的新動(dòng)向，創(chuàng)新式地開展網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)。
參考文獻(xiàn)
[1] 江禮坤.網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)戰(zhàn)寶典（第一版）.電子工業(yè)出版社，2012.
中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2013）06-0049-02
我國教育部制訂的《教育振興行動(dòng)計(jì)劃》中指出，高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)社會(huì)急需的高等技術(shù)應(yīng)用型人才，以培養(yǎng)實(shí)踐技能型和應(yīng)用型高級(jí)技能人才為主要任務(wù)，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和應(yīng)用解決問題能力的培養(yǎng)。“植物病蟲害預(yù)測預(yù)報(bào)”是植物保護(hù)和農(nóng)藥等專業(yè)的專業(yè)課程之一，是在學(xué)生學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)氣象學(xué)、土壤肥料學(xué)、田間試驗(yàn)與統(tǒng)計(jì)、植物病理學(xué)、農(nóng)業(yè)植物病理學(xué)、昆蟲學(xué)、農(nóng)業(yè)昆蟲學(xué)等課程基礎(chǔ)上開設(shè)的專業(yè)課程，也是培養(yǎng)能在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理部門從事植物病蟲害預(yù)測預(yù)報(bào)和綜合防治的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才，由于該課程以“技能”、“實(shí)用”為人才培養(yǎng)目標(biāo)，所以該課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)踐模式及考試方式應(yīng)進(jìn)行改進(jìn)，以提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力、創(chuàng)新能力、獨(dú)立解決問題的能力，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。針對(duì)該課程的特點(diǎn)，有必要對(duì)植物病蟲害預(yù)測預(yù)報(bào)課程進(jìn)行教學(xué)改革，具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。
一、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
（一）“植物病蟲害預(yù)測預(yù)報(bào)”是綜合性較強(qiáng)的課程
“植物病蟲害預(yù)測預(yù)報(bào)”涉及植物病害和蟲害的預(yù)測預(yù)報(bào)，課程結(jié)構(gòu)圖如圖1。其中植物病害預(yù)測預(yù)報(bào)部分涉及植物群體發(fā)病規(guī)律、病害流行預(yù)測和管理的科學(xué)[1-2]，這需要學(xué)生掌握氣象學(xué)、作物栽培學(xué)、育種學(xué)、土壤肥料學(xué)、植物病理學(xué)、農(nóng)業(yè)植物病理學(xué)等課程來研究多種環(huán)境因素對(duì)病害的影響，同時(shí)需要化學(xué)保護(hù)、生物防治、預(yù)測學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等知識(shí)研究預(yù)測和管理技術(shù)。其中植物蟲害預(yù)測預(yù)報(bào)部分涉及昆蟲個(gè)體生態(tài)學(xué)、種群生態(tài)學(xué)、群落生態(tài)學(xué)、害蟲流行預(yù)測預(yù)報(bào)與管理。需要學(xué)生掌握氣象學(xué)、作物栽培學(xué)、育種學(xué)、土壤肥料學(xué)、昆蟲學(xué)、農(nóng)業(yè)昆蟲學(xué)等課程來研究各種環(huán)境因素以及生物因素對(duì)蟲害的影響，同時(shí)需要化學(xué)保護(hù)、生物防治、預(yù)測學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等知識(shí)研究預(yù)測和管理技術(shù)。由此可見，該課程具有較強(qiáng)的綜合性。
圖1 植物病蟲害預(yù)測預(yù)報(bào)課程結(jié)構(gòu)
（二）教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化
“植物病蟲害預(yù)測預(yù)報(bào)”課程開設(shè)在第5學(xué)期，由于該課程是一門綜合性較強(qiáng)的課程，涉及的農(nóng)學(xué)類課程內(nèi)容比較多，而這些基礎(chǔ)課程學(xué)生在前面學(xué)期已經(jīng)學(xué)過。所以在教學(xué)過程中前面關(guān)于植物病蟲害基礎(chǔ)知識(shí)方面課時(shí)設(shè)計(jì)較少，主要起到對(duì)學(xué)生回顧和加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的作用。把課時(shí)主要放在后面病蟲害預(yù)測預(yù)報(bào)的理論和方法的教學(xué)上，使學(xué)生更多地學(xué)習(xí)農(nóng)作物病蟲害預(yù)測技術(shù)和對(duì)病害宏觀管理的能力。例如，在講植物病害預(yù)測技術(shù)時(shí)，減少植物病害群體在田間的發(fā)生規(guī)律課時(shí)，因這些內(nèi)容前面已學(xué)過。將課時(shí)主要放在對(duì)田間作物病害數(shù)據(jù)獲得后，如何利用獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測建模然后進(jìn)行預(yù)測和制定綜合防治的方針。而這些都是學(xué)生畢業(yè)后到工作崗位上直接面臨的技術(shù)難題。
二、注重教學(xué)方法改革，提高學(xué)生的實(shí)踐技能
（一）“植物病蟲害預(yù)測預(yù)報(bào)”是技術(shù)性較強(qiáng)的課程
“植物病蟲害預(yù)測預(yù)報(bào)”課程是以植物病蟲害系統(tǒng)群體動(dòng)態(tài)的分析，從眾多影響植物病蟲害流行因素中找出主導(dǎo)因素，然后對(duì)這些因素進(jìn)行分析加工，還要掌握病蟲害預(yù)測預(yù)報(bào)方法以及病蟲害宏觀管理的能力，理論與實(shí)踐結(jié)合比較緊密。這就需要學(xué)生熟練掌握農(nóng)作物病蟲害的發(fā)生規(guī)律，例如要全面掌握不同作物品種、栽培管理方式、病蟲害在田間的分布情況、病蟲害的發(fā)生規(guī)律等，以及在田間如何對(duì)病蟲害進(jìn)行取樣并記錄數(shù)據(jù)，然后對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理，再組建成系統(tǒng)模型。這些需要學(xué)生親自到田間進(jìn)行實(shí)踐，然后利用計(jì)算器或計(jì)算機(jī)進(jìn)行整理建模。
（二）合理利用多種教學(xué)方法，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力
我們很快就開始了緊張繁忙的研修交流生活，每天上午9點(diǎn)上課，中午休息1個(gè)小時(shí)，下午上課到3點(diǎn)半。在課程安排上，更是體現(xiàn)出中新兩方組織機(jī)構(gòu)――中國青年國際人才交流中心和新西蘭國際人力資源開發(fā)中心的良苦用心。課程內(nèi)容包括了英語培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、實(shí)地考察、正式訪問和社會(huì)活動(dòng)等。
在新西蘭國際校園的五周英文培訓(xùn)課程非常具有針對(duì)性，富于有效性。給我們授課的老師在對(duì)外籍學(xué)生英語教學(xué)方面富有經(jīng)驗(yàn)。蘇姍、蘇風(fēng)趣幽默的上課風(fēng)格、形象有趣的肢體語言表達(dá)，讓我們耳目一新同時(shí)記憶深刻。格雷戈給我們上的計(jì)算機(jī)聽說課上，我們見到了我們從未見過的最棒的計(jì)算機(jī)英文教學(xué)軟件，它提供最常用的生活英語環(huán)境，要求學(xué)生注重聽說細(xì)節(jié)，允許從不同角度多次重復(fù)，對(duì)糾正我們英語表達(dá)方式很有幫助。我們還到格雷戈和莉的家里度周末、做游戲、聊天，大家勇敢的開口說、認(rèn)真聽，感受著老師的友好和熱情，提高了我們的英語聽說能力。
結(jié)束英文培訓(xùn)課程，我們來到了惠靈頓維多利亞大學(xué)尤康校區(qū)開始系統(tǒng)管理課程的學(xué)習(xí)。商業(yè)管理課程讓我們了解到管理的四項(xiàng)基本功能、費(fèi)耶的管理十四原則、生產(chǎn)線的積極影響和消極影響以及科學(xué)管理、管理決策制定和困境處置、計(jì)劃和計(jì)劃過程、戰(zhàn)略計(jì)劃、可變環(huán)境下的戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)、機(jī)制化與組織化、管理中的爭端與原因等。市場營銷課程則向我們講述了如何設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略、如何根據(jù)顧客需求設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略、如何設(shè)計(jì)營銷計(jì)劃以及監(jiān)測營銷實(shí)施等?！笆袌鰻I銷：最大的挑戰(zhàn)”給我們留下了深刻印象。這是一堂經(jīng)濟(jì)學(xué)大專課程，至今，我仍能記得老師對(duì)市場進(jìn)行的五項(xiàng)劃分（產(chǎn)品，顧客基礎(chǔ)，價(jià)格，市場定位和營銷），以及他對(duì)“需求”和“必需”兩個(gè)概念進(jìn)行的解釋。雖然我們?cè)诖髮W(xué)或研究生階段都曾學(xué)過國外現(xiàn)代管理的一些知識(shí)，但這一課程很快就體現(xiàn)出它不同以往的特點(diǎn)：這是我們首次用英語學(xué)習(xí)西方管理學(xué)，通過學(xué)習(xí)比較英文詞匯，領(lǐng)會(huì)英文思維，我們對(duì)西方管理的內(nèi)容了解更直接，理解更豐富。這對(duì)我們繼續(xù)學(xué)習(xí)新的西方管理方法提供了更有益的基礎(chǔ)。
在這一階段，有許多相關(guān)領(lǐng)域的專家、學(xué)者和政界人士為我們進(jìn)行了精彩的客座講座。他們中有博士、教授、前任或現(xiàn)任政府部長、高級(jí)法官（監(jiān)察專員）。他們向我們介紹了新西蘭概況、國情、議會(huì)、政府、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、青年政策和問題、農(nóng)業(yè)、法律與司法、貨幣和銀行業(yè)、新西蘭和中國的合作、國際市場演化、奇異果業(yè)和國際教育等。
最專業(yè)的講座――Dr. Tim Beal博士所作的“國際市場演化”。Beal博士運(yùn)用他對(duì)亞洲地區(qū)的專業(yè)研究，向我們展示了一個(gè)全新的國際市場，并將中國和印度進(jìn)行了全面比較，特別展示了在社會(huì)文化框架、移民、旅游、社會(huì)老齡化等影響下，全球市場的社會(huì)演化，展示了在經(jīng)濟(jì)、政治變化影響下經(jīng)濟(jì)體的融合，分析了世界貿(mào)易組織和因特網(wǎng)、移動(dòng)通訊等對(duì)國際市場演化的深刻影響。
最生動(dòng)的講座――前農(nóng)業(yè)部長Hon John Luxton所作的名為“新西蘭農(nóng)業(yè)－2004”的講座。John曾是一位農(nóng)場主，并長期擔(dān)任新西蘭最大奶品公司Fontanra的董事，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他帶來了可愛的綿羊模型和奶牛模型，以及許多新西蘭特色的蔬菜和水果，生動(dòng)地向我們講述了新西蘭農(nóng)業(yè)的特點(diǎn)。我們了解到新西蘭農(nóng)業(yè)的幾大分類――第一類是養(yǎng)殖業(yè)，包括奶制品、牛羊肉制品、鹿制品及其它動(dòng)物制品等。第二類是種植業(yè)，包括水果（蘋果和奇異果）、蔬菜、鮮花以及葡萄酒釀制等。第三類是林業(yè)。我們驚嘆于新西蘭專家在統(tǒng)計(jì)分析牧草和綿羊數(shù)量之間的曲線關(guān)系的基礎(chǔ)上，制定出獨(dú)特的綿羊繁殖時(shí)間方面的管理技術(shù)。
最喜歡的講座――監(jiān)察專員、法官Anand Satyanand所作的“新西蘭法律與司法”講座。通過聽取全新西蘭僅有3名的監(jiān)察專員之一Anand Satyanand的講座，我終于明白了Ombudsman這一產(chǎn)生于北歐，并非威斯敏斯特體系，也非美式三權(quán)分離，更非法式五權(quán)分離體系的獨(dú)特制度。這一制度被運(yùn)用于獨(dú)立監(jiān)督政府甚至法院，因其監(jiān)督內(nèi)涵不同而分為三種:一是廉政專員，專司公務(wù)員反腐工作;二是人權(quán)專員，專司國內(nèi)維權(quán)護(hù)憲工作；三即監(jiān)察專員，除管理反腐工作外，也加上管理公務(wù)員正確履行職責(zé)及維護(hù)社會(huì)公平的職責(zé)。設(shè)立Ombudsmen制度的國家或取以上三種之一，或取其二，新西蘭即采用監(jiān)察專員與專設(shè)的人權(quán)委員會(huì)并存的制度。
在緊張的學(xué)習(xí)之外，邀請(qǐng)方還安排了豐富多彩的社會(huì)活動(dòng)。
我們參觀了新西蘭國會(huì)――國家眾議院。我們參觀了上哈特市市政廳并與上哈特市長Wayne Guppy先生共進(jìn)早茶，市長先生向我們介紹市議政廳,并向我們每人贈(zèng)送了一枚上哈特市微章。我們參加了新中友好協(xié)會(huì)舉辦的中國國慶招待會(huì)，見到了惠靈頓市市長和我駐新大使陳明明。我們參加了惠靈頓市新中友好協(xié)會(huì)會(huì)議，聆聽新西蘭外交和貿(mào)易部部長的演講，與新任（即將到北京赴任）駐華大使交談合影。
我們參觀了新西蘭著名的蒂帕帕博物館，參觀了國家、地、市三級(jí)圖書館，并訪問了惠靈頓維多利亞大學(xué)、Pararapa市的中學(xué)、上哈特市的兒童娛樂中心，我們參觀了Wararapa鎮(zhèn)的馴鹿場、奶牛場、集貿(mào)市場；我們了解了Picton城的釀酒業(yè)，參觀了那里的農(nóng)莊。
三個(gè)月的研修交流項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，回首整理學(xué)習(xí)筆記，我們感到這是充滿價(jià)值的三個(gè)月。在新西蘭的每一天和我們結(jié)識(shí)的每一個(gè)人，都令我們獲益匪淺。
