序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇常見的網(wǎng)絡營銷方法范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1、網(wǎng)絡營銷的涵義和手段

1.1網(wǎng)絡營銷的涵義

網(wǎng)絡營銷（On—lineMarketing或Cybermarketing ）全稱是網(wǎng)絡直復營銷，屬于直復營銷的一種形式，是個人和組織借助國際互聯(lián)網(wǎng)絡作為信息傳遞手段，通過創(chuàng)造令顧客滿意的產品和價值，并同人們進行交換以獲得預期的社會及管理活動。廣義角度的網(wǎng)絡營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動。從狹義角度上講，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。它的具體涵義包括：網(wǎng)絡營銷是市場營銷的特殊表現(xiàn)形式；網(wǎng)絡營銷以互聯(lián)網(wǎng)為信息溝通手段；網(wǎng)絡營銷的運作建立在虛擬空間的基礎上。網(wǎng)絡營銷是知識經(jīng)濟和信息時代的產物，它代表著先進的生產力，將是未來市場營銷最重要的形式和方向。

1.2常見的網(wǎng)絡營銷手段

目前，常見的網(wǎng)絡營銷手段有：網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)上銷售、會員制營銷、搜索引擎注冊與排名、交互鏈接、病毒性營銷、網(wǎng)絡商店等。下面試舉幾例加以說明：

1.2.1網(wǎng)絡廣告。是指在因特網(wǎng)上以數(shù)字化方式制作的各種經(jīng)營性廣告，企業(yè)把有關產品信息和服務信息傳遞給潛在用戶或發(fā)到網(wǎng)上，以便讓網(wǎng)民有機會了解，常見形式有頁面廣告、搜索引擎加注、電子雜志廣告、互動游戲廣告等。

1.2.2網(wǎng)上銷售。就是通過建立或進入網(wǎng)上商場平臺進行銷售產品以便買家選購，常見的網(wǎng)上商場平臺有淘寶網(wǎng)、拍拍等。

1.2.3交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱，并設置對方網(wǎng)站的鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目的。

1.2.4病毒性營銷。是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡，使信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向眾多受眾。利用網(wǎng)絡的時效性和經(jīng)濟性，引導“病毒”的傳播，最終實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。

2、我國網(wǎng)絡營銷存在的主要問題

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷越來越深入民心。國內新型網(wǎng)站不斷誕生，網(wǎng)絡營銷獲得了很大發(fā)展，已經(jīng)成為企業(yè)營銷策略的重要組成部分。但是通過對企業(yè)網(wǎng)絡營銷的實際應用效果以及網(wǎng)絡營銷應用的各方面進行研究，不難發(fā)現(xiàn)，我國的網(wǎng)絡營銷總體來說仍然處于非常低級的水平，還存在很多的問題亟待解決。目前，中國網(wǎng)絡營銷存在的問題主要表現(xiàn)在四個方面：

2.1理論研究不足從國外看，目前的網(wǎng)絡營銷理論研究還不夠系統(tǒng)，從國內看，相關的研究更是比較匱乏?，F(xiàn)有的出版物以及網(wǎng)絡媒體中，網(wǎng)絡營銷相關的話題盡管很多，但是沒有真正對網(wǎng)絡營銷進行系統(tǒng)的理論研究，而且往往脫離網(wǎng)絡營銷的實踐應用。

2.2營銷效果有待提高從應用方面來看，網(wǎng)絡營銷在很多企業(yè)并沒有發(fā)揮很明顯的作用，主要原因是企業(yè)現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷應用環(huán)境還不夠完善，缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷指導理論。

2.3專業(yè)服務水平不高企業(yè)網(wǎng)絡營銷人員獲取有關知識的渠道比較少，通常只是片面的、不系統(tǒng)的、有些網(wǎng)上轉載的文章可能是不負責任的空談，有些可能是過時的，不合規(guī)范的，或者介紹的是并不適合企業(yè)采用的方法，因此對網(wǎng)絡營銷應用也產生了一定的誤導。所以企業(yè)網(wǎng)絡營銷專業(yè)服務水平有待提升。

2.4營銷環(huán)境不規(guī)范雖然上網(wǎng)的人數(shù)、網(wǎng)絡寬帶和人們對網(wǎng)絡營銷的認識等環(huán)境因素在不斷改善，同時新的網(wǎng)絡營銷產品和服務也在不斷出現(xiàn)，但是網(wǎng)絡營銷環(huán)境不規(guī)范的現(xiàn)象仍然比較普遍，比如垃圾郵件問題、網(wǎng)站建設服務規(guī)范問題、搜索引擎營銷中的法律問題等。

3、加強網(wǎng)絡營銷應用的建議

21世紀，網(wǎng)絡營銷是最具吸引力的商業(yè)領域，作為信息技術的產物，它具有很強的競爭力，應該不斷加強網(wǎng)絡營銷的應用，積極推動網(wǎng)絡營銷的進程。

3.1不斷加強企業(yè)信息化建設在政府基礎設施建設的基礎上，企業(yè)也要進一步加快信息化建設步伐，同時利用國際網(wǎng)絡中的先進技術、優(yōu)秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等，加強和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設，特別是市場營銷信息系統(tǒng)，在觀念、組織、資金、技術、法律法規(guī)等條件允許的情況下，全面開展網(wǎng)絡營銷活動。

3.2企業(yè)應積極探索實踐適合自身的網(wǎng)絡營銷方式。目前，我國的網(wǎng)絡營銷還有很多不完善之處，例如：對于營銷策略缺乏系統(tǒng)的研究，仍然有很多方面不符合企業(yè)的個性需求，實施過程不夠便捷，系統(tǒng)工程建設質量不高等。因此，應根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，積極探索實踐與企業(yè)相適應的網(wǎng)絡營銷方式，以滿足企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的要求。

篇（2）

網(wǎng)絡營銷的分類

1) 網(wǎng)絡營銷按前期推廣可以分為：

搜索引擎營銷(SEO)

email營銷(許可郵件營銷/郵件列表)

數(shù)據(jù)庫營銷

信息 - 針對B2B商務網(wǎng)站的產品信息)

網(wǎng)上商店 - B2B的阿里巴巴;B2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍

博客營銷

論壇營銷

軟文營銷短信營銷

口碑營銷

營銷

網(wǎng)絡廣告

2) 網(wǎng)絡營銷按與顧客互動交流可以分為：

在線咨詢 - 留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等為代表的即時通訊、53KF、918在線客服為代表的

網(wǎng)上訂單

購物車

email郵件及郵件列表

Help或FAQS(常見問題解答)

企業(yè)論壇(BBS)或顧客交流社區(qū)

3) 網(wǎng)絡營銷按后期品牌及顧客關系維護可以分為：

網(wǎng)絡品牌

篇（3）

網(wǎng)址推廣。這是網(wǎng)絡營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)址推廣。相對于其他功能來說，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡營銷的核心工作。

信息。網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站信息是網(wǎng)絡營銷的主要方法之一，同時，信息也是網(wǎng)絡營銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種網(wǎng)絡營銷方式，結果都是將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。

銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡營銷也不例外，大部分網(wǎng)絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售事實上，網(wǎng)絡營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。銷售渠道。一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷售渠道建設也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務網(wǎng)站不同形式的合作等。

顧客服務。互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ(常見問題解答)，到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務，顧客服務質量對于網(wǎng)絡營銷效果具有重要影響。

篇（4）

1.1互動廣告是指利用網(wǎng)站上的文本鏈接、廣告橫幅、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)廣告，通過網(wǎng)絡傳遞到用戶的一種高科技廣告運作方式。常見形式為在網(wǎng)頁上用圖片、文字、音頻、視頻的橫幅或視窗來進行與消費者互動的廣告。以網(wǎng)絡視頻尤為突出。據(jù)媒體報道，網(wǎng)絡視頻已無處不在，觀眾數(shù)量迅猛增長，短視頻將成為營銷的未來。網(wǎng)絡視頻“占領”用戶上網(wǎng)時間，廠商將利用網(wǎng)絡視頻營銷產品和服務有以下的原因。

1.1.1網(wǎng)絡視頻的觀看用戶將越來越多市場研究公司ComScore今發(fā)表報告稱，每名觀眾每個月觀看視頻的時間平均為22h。而每段視頻只有幾分鐘，這樣22h可以被瓜分為很多短視頻。iPad等的觀看體驗，利用高清視頻吸引用戶，使得用戶更喜歡短視頻。臺式機、筆記本、平板電腦用戶在觀看越來越多的短視頻，廣告客戶看到了巨大的商機。

1.1.2進入門檻低技術的進步在不斷降低進入網(wǎng)絡視頻領域的門檻，創(chuàng)作者可以以很簡單的方式創(chuàng)作全高清視頻。以佳能5D、7D和60D為代表的單反數(shù)碼相機已經(jīng)完全可以制作出令人吃驚的視頻，創(chuàng)作者能夠以相當于5年前零頭的成本創(chuàng)作出漂亮的相當質量的視頻。

1.1.3質量在迅速提高價格合理，設備質量高，意味著更多的創(chuàng)作者能創(chuàng)作視頻。目前，由于創(chuàng)作視頻的成本迅速降低，不再是只有極少數(shù)人才能涉足視頻創(chuàng)作，年輕人進入這一市場的機會更多了。因此，視頻質量在迅速提高。盡管優(yōu)酷上還有大量質量低下的視頻，但每天都會許多高質量內容。

1.2團購營銷團購營銷是將制造商、銷售商(如網(wǎng)店、商場)、消費者匯聚到團購網(wǎng)站或者團購導航網(wǎng)站，讓制造商、銷售商、消費者聚集在同一“場所”，讓產品制造商、銷售商、消費者零距離溝通，交流產品設計和改造創(chuàng)意、實現(xiàn)產品銷售與服務的營銷模式，又稱“BBC模式”。B是指制造商或銷售商;C是消費者。它區(qū)別于阿里巴巴的“B2B模式”，也不同于淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)的“B2C模式”。2008年11月，安德魯•梅森在美國創(chuàng)立了Groupon，僅僅一年半時間，Groupon創(chuàng)造了13.5億美元估值的財富傳奇，“嗅覺”敏感的中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，紛紛加入團購網(wǎng)站作戰(zhàn)軍團，有數(shù)據(jù)顯示，不到3個月，國內團購網(wǎng)站數(shù)量便破千家;消費者對于團購這一新鮮事物亦相當認可，比較常見的如淘寶網(wǎng)推出的“聚劃算”等活動。

在中國，隨著團購網(wǎng)站的爆炸式增長，擁有了龐大消費群體的擁護，網(wǎng)絡團購越來越成為一種時尚的購物方式，它為商家與消費者提供了更為簡單的消費選擇，消費者無需為某一產品或服務四處找人來拼團，而商家亦無需大肆投入廣告，花費人力物力組織購買團。團購往往擁有讓人無法抵擋的折扣誘惑，促使有購買需求的消費者立馬付諸行動，而且還可能喚起之前沒有的消費需求。倒計時更是給用戶造成了一種“過了這村就沒這店”的緊迫感。團購網(wǎng)站的最大優(yōu)勢在于其能在最短的時間找到眾多目標消費者，并在很大程度上實現(xiàn)口口相傳，這是一個精準高效的營銷方式。

2我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展中存在的問題

網(wǎng)絡營銷的發(fā)展前景無疑使非常遠大的，但是鑒于我國起步較晚，信息化和網(wǎng)絡化程度不高的原因，要在全國順利普及，還存在很多問題。

2.1對網(wǎng)絡營銷認識不清，網(wǎng)絡競爭意識不強很多企業(yè)還只把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分意識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡信息這一虛擬市場對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必要性與緊迫性，把網(wǎng)絡看得過于神秘，總以為只有工程師、電腦技術人員才能使用這一高科技產物。不能夠及時或者充分利用網(wǎng)絡。

2.2網(wǎng)絡基礎設施建設問題要想實現(xiàn)真正實時的網(wǎng)絡營銷，要求網(wǎng)絡有非常快的響應速度，這必須要有硬件提供對高速網(wǎng)絡的支持。而我國由于經(jīng)濟實力和技術方面的原因等，網(wǎng)絡的基礎設施建設還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡其質量離網(wǎng)絡營銷的要求相距甚遠。另一方面，上網(wǎng)用戶少，網(wǎng)絡利用率低，致使網(wǎng)絡資源大量閑置和浪費。

2.3安全問題安全問題是企業(yè)網(wǎng)絡營銷中最擔心的問題，而如何保障網(wǎng)絡營銷的安全，將一直是網(wǎng)絡營銷研究領域。作為一個安全的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)，首先必須具有一個安全、可靠的通信網(wǎng)絡，以保證交易的信息安全、迅速地傳遞;其次必須保證數(shù)據(jù)庫服務器絕對安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡盜竊信息。對于中國的消費者來說，網(wǎng)絡產品幾乎都是“舶來品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術、人為等因素的影響，不安全的因素更顯突出。

2.4網(wǎng)上支付問題網(wǎng)絡營銷的核心內容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過Internet進行交流，洽談確認，最后才能發(fā)生交易。這是對于通過網(wǎng)絡營銷手段完成交易的雙方來說，銀行等金融機構的介入是必須的，銀行所起的作用主要是支持和服務，屬于商業(yè)行為。但從整個網(wǎng)絡營銷的發(fā)展來看，各專業(yè)銀行選用的通信平臺不統(tǒng)一、不利于各銀行之間跨行業(yè)務的互聯(lián)。

2.5網(wǎng)絡營銷法律問題有買賣就避免不了發(fā)生糾紛，而網(wǎng)上糾紛又有其獨特性。Internet是一個缺乏“警察”的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，沒有一個成熟統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進行仲裁，糾紛就難以解決。

2.6商家信譽問題很多網(wǎng)上購物的人買到的東西存在問題不知道怎樣解決，除了在網(wǎng)絡上評價好點的網(wǎng)絡銷售平臺買賣而已。

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【關鍵詞】

山東省企業(yè)；網(wǎng)絡營銷；法律問題

1 研究目的及意義

網(wǎng)絡營銷顧名思義是利用現(xiàn)代信息技術和互聯(lián)網(wǎng)絡開展的產品銷售活動。近年來，在山東省省委、省政府的政策扶持下，伴隨著國家有關法律法規(guī)如《電子簽名法》的出臺和實施，山東省企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷方面成績顯著，多數(shù)企業(yè)已步入快速發(fā)展的良性軌道中，尤其是在應用層面逐步拓展，運用的方式方法日趨多樣，盈利和運營模式也趨于豐富和完善，這種新型的營銷方法所帶來的市場規(guī)模和營業(yè)額也在不斷增長。作為山東省企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷基礎設施及各種輔助設施的建設也都取得了實質性的發(fā)展，如網(wǎng)上商城、安全認證中心、網(wǎng)關建設、結算體系等各種項目都有實質性的進展。除此之外，山東省電子商務的平臺網(wǎng)站建設成績顯著，大眾網(wǎng)、舜網(wǎng)、山東新華網(wǎng)等一些優(yōu)秀網(wǎng)站為本省企業(yè)提供了多種優(yōu)質服務，與此同時，各種相關的試點項目也在積極進行當中。具資料顯示，我省60%以上的企業(yè)通過網(wǎng)絡營銷，在降低銷售成本、降低采購成本、縮短庫存周期等方面的貢獻率達到5%；更有近10%的企業(yè)通過網(wǎng)上交易將銷售成本、采購成本、庫存周期降低10%。

目前，開展網(wǎng)絡營銷成為企業(yè)發(fā)展的重要因素，計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷的應用也越來越普及，越來越多的企業(yè)正逐步從傳統(tǒng)市場向網(wǎng)絡市場進軍，營銷的方式也日趨多樣?，F(xiàn)階段，我省經(jīng)濟在產業(yè)結構方面更應當重視商業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)結構方面我們不能忽視開展網(wǎng)絡營銷的重要性，要把握時代潮流，下決心培育我省的新型企業(yè)。但是，我省企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷在法律規(guī)范方面還存在諸多問題，比如：電子合同、電子簽名的法律效力問題、網(wǎng)上交易的經(jīng)濟糾紛問題、計算機犯罪問題等等。這些問題會對消費者和經(jīng)營者的權益造成侵害，不利于網(wǎng)絡營銷活動的開展。所以，亟待需要對企業(yè)網(wǎng)絡營銷的相關法律法規(guī)和政策進行研究，對于我省來說，完善有關法律法規(guī)是改善企業(yè)生存環(huán)境、促進企業(yè)發(fā)展的重要前提。

2 目前面臨主要問題

以企業(yè)網(wǎng)絡營銷流程為基本研究對象，重點考慮流程中的各個環(huán)節(jié)所涉及的法律問題，可把企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷分為調研階段、開展營銷活動階段、后續(xù)活動階段。

2.1 調研階段問題

2.1.1無形產品帶來的法律問題

在開展企業(yè)網(wǎng)絡營銷過程中營銷的對象性質發(fā)生了很大的變化，已從有形產品的營銷進化到無形服務的營銷，大量的無形產品采用網(wǎng)絡的方式，比如音樂、軟件、咨詢服務的網(wǎng)絡營銷。營銷產品的虛擬化、數(shù)字化、無形化，使得第三方可能通過技術手段竊取交易過程中的產品或用戶的隱私，無法最大化的保護消費者的利益，成為開展網(wǎng)絡營銷的一大障礙。

2.1.2行業(yè)競爭狀況

互聯(lián)網(wǎng)散布的一些虛假信息和有害信息對社會管理秩序造成的危害要比現(xiàn)實社會大得多，當然這其中不乏對一些企業(yè)進行的商譽詆毀行為及攻擊行為，嚴重破壞了正常的網(wǎng)絡營銷環(huán)境及廣大企業(yè)的利益。

2.2 開展營銷活動中問題

2.2.1交易的安全問題

營銷最終的結果是實現(xiàn)交易，交易的安全是比較常見的問題，也是解決開展網(wǎng)絡營銷企業(yè)信任問題的關鍵。網(wǎng)絡營銷是通過虛擬的互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的，交易的雙方并沒有面對面的交互，那么保證在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸信息的完整性、保密性和不可否認性是非常重要的，常見的安全技術如加密、防火墻等有時并不能對各種侵權行為和犯罪行為在源頭上的杜絕作用，因此，需要加強法律和技術的雙重作用，才能最大化的維護網(wǎng)絡營銷的安全。

2.2.2電子合同的法律效力

在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易簽訂的電子合同與傳統(tǒng)的紙質合同不同，電子合同的傳輸媒介和傳輸方式都是數(shù)字化形式的，這會導致其效力和認定比較復雜。現(xiàn)今我國還沒有規(guī)范有關電子合同活動的專門法律法規(guī)，僅僅在一些普通法里有所規(guī)定，《合同法》確定了電子合同的合法性，其中提到書面形式的合同也包括數(shù)據(jù)電文形式，即電子合同；還確定了合同的生效條件，其中提到當事人采用數(shù)據(jù)電文訂立合同可要求簽訂“確認書”。但是即便如此，在實際操作中電子合同數(shù)據(jù)還是會發(fā)生系統(tǒng)或人為錯誤，導致有關糾紛的產生，如果沒有相應的法律法規(guī)作為依據(jù)，糾紛很難解決

2.2.3網(wǎng)絡營銷涉及的知識產權問題

知識產權是人們對于自己的智力活動創(chuàng)造的成果，它主要包括著作權、專利權、商標權。在網(wǎng)絡營銷過程中，最常見的侵權行為是侵犯商標權和著作權的行為。比如有一些營銷主體沒有經(jīng)過商標權人的同意，擅自將其他企業(yè)的商品圖片等用在自己的產品宣傳中，侵犯了他人的知識產權，不利于營造合法健康的競爭環(huán)境，更不利于市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。

2.2.4交易過程中認證的問題

網(wǎng)絡營銷的目的是實現(xiàn)交易，認證機構就是解決交易雙方的信任問題的，它的核心職能是發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書，提供給交易雙方經(jīng)過核實的、包含交易方基本信息的證明書。但是目前的認證機構在法律身份上比較尷尬，認證中心是一種專業(yè)化的信息服務機構，而不是一般的實現(xiàn)商業(yè)利潤的機構，這意味著認證中心對交易雙方負有特殊的職業(yè)義務，這種義務到底是一種社會責任還是道德義務，一旦出現(xiàn)認證中心的偏袒行為要如何處理呢？法律對此還未涉及。

2.3 后續(xù)活動階段研究內容

2.3.1交易活動后的稅收問題

完成交易后的稅收問題一直是網(wǎng)絡營銷交易后的一大問題，電子交易的稅收征管沖擊著傳統(tǒng)的稅收制度?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，產品性質分類不明晰、主要營業(yè)場所確定困難、交易場所亦不明確，這些都給征稅工作帶來不少困難，有關部門對電子交易也難以控制，使得依法納稅工作難以進行。

2.3.2爭議的解決

一旦企業(yè)在電子交易過程中發(fā)生爭議，其爭議的解決方法是很單一的，一般只能用傳統(tǒng)方法解決。如果采用訴訟方式，其成本必將很高，其中除了常規(guī)費用之外，還包括一些電子取證產生的成本，這有可能會遠遠高于合同本身的標的。

3 針對問題提出對策

3.1更新營銷觀念，強化網(wǎng)絡意識

研究要充分認識網(wǎng)絡營銷給企業(yè)帶來的機會，把網(wǎng)絡營銷納入企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略中來。不把網(wǎng)絡營銷當成時尚的擺設，要把它視為企業(yè)開展營銷活動的新平臺，視為提高營銷水平、縮小差距的利器。

3.2 研究工作履行功能等效的原則

所謂功能等效原則就是在分析有關傳統(tǒng)紙質文件的法律要求基礎上，使電子文件能夠滿足這些目的和作用。傳統(tǒng)紙質文件在數(shù)據(jù)生成、儲存、通訊和安全方面都已比較成熟，電子文件要達到這樣的要求需要有相應的技術和法律支撐，使電子文件不但具有與傳統(tǒng)文件相同的效力，甚至在數(shù)據(jù)來源、認證等方面具有更高的可靠性和速度。

3.3 學習國外先進的立法經(jīng)驗，研究注意與國際資源接軌

篇（6）

訊：面對當前電子商務呈現(xiàn)出來的巨大市場，不少企業(yè)都趨之如騖，但是面對這個從未涉及過的網(wǎng)絡市場，傳統(tǒng)渠道巨頭們該如何介入呢？于是傳統(tǒng)企業(yè)們第一步都紛紛開辟企業(yè)網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷，認為這是在電子商務里搶占份額最快的一個辦法。但是，太極圈廣告聯(lián)盟發(fā)現(xiàn)不少品牌企業(yè)似乎在進行網(wǎng)絡營銷時并沒有理清頭緒，要知道電子商務和網(wǎng)絡營銷的發(fā)展側重點都不同，說白了，一就是一，二就是二，配合起來或許是最好的搭檔，但是絕不能混淆于一體。

總之，電子商務的主要目標是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)邁向電子化交易，而網(wǎng)絡營銷的重點是在實現(xiàn)電子化交易的前期為其宣傳與推廣。從這一點我們可以看出，網(wǎng)絡營銷作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中是一個必不可少的重要組成部分，無論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡營銷。但從整體的企業(yè)運營里，網(wǎng)絡營銷本身并不屬于一個完整的商業(yè)進程，只能看作是為了促成交易而提供支持的一個前因，是促進企業(yè)電子商務發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。

所以，在渠道網(wǎng)絡化發(fā)展時，切勿將網(wǎng)絡營銷當成是電子商務，電子商務也不能替代網(wǎng)絡營銷。從細則上分析，電子商務，電子只是銷售的媒介，本質上還是要回歸于商務。當然，盡管電商和營銷不能混為一談，但是你可以將電子商務看成是網(wǎng)絡營銷的一個高級階段，同樣的一個企業(yè)在未開展電子商務的時候，可以開展不同的營銷活動。但是在電子商務發(fā)生交易之前，網(wǎng)絡營銷則發(fā)揮著消息傳遞的作用哦！

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的多元化，企業(yè)網(wǎng)絡營銷的執(zhí)行手段也多樣化，而企業(yè)電商化發(fā)展最好的方法就是將每一種網(wǎng)絡營銷方式進行整合操作，形成整合營銷。將不同的營銷方式同時對外進行市場宣傳，可以讓企業(yè)的形象變得生動圓滿起來，從而起到提升網(wǎng)站流量和塑造企業(yè)的對外形象，進一步擴大企業(yè)在網(wǎng)絡上的品牌影響力。目前，適用于企業(yè)的常見網(wǎng)絡營銷方法有1、新聞宣傳；2、微博營銷；3、病毒式營銷；4、事件營銷；5、搜索優(yōu)化等等。(來源：TechWeb)

篇（7）

一、不注重設計，不重視營銷

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)對外的重要形象窗口，現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站一般都會展示公司形象、產品特點、團隊理念、企業(yè)文化、規(guī)模層次、銷售政策等，窗口當然要打造好，“設計漂亮，要充分展示出企業(yè)的實力”，我想這個是不少企業(yè)家在建站時強調最多的話，但企業(yè)網(wǎng)站如果僅僅只是這個功能，那該網(wǎng)站的價值就會大打折扣。

其實，企業(yè)網(wǎng)站除了擔負對外形象展示的功能外，還有重要的銷售功能、企業(yè)文化傳播功能等，如果僅僅看重設計，很容易走進一個誤區(qū)：花了大把費用給廣告公司設計出網(wǎng)站美輪美奐，公司上下無不稱道，可最后這個看上去很美的網(wǎng)站居然沒給企業(yè)帶來任何效益，為什么?要么是全flash的設計，網(wǎng)站慢得半天打不開，要么是動態(tài)設計太多，不易被搜索引擎抓取，有的甚至連搜索引擎都沒有提交，在百度谷歌上輸入公司關鍵詞后連公司都找不到，當然這些都僅僅是低級錯誤，我所提醒只是我們的企業(yè)家不要僅僅把目光盯著網(wǎng)站設計的色調、動畫的處理，更多也要考慮到網(wǎng)站是否按照營銷和推廣的要求來設計構架、欄目、圖文等，讓客戶能夠更方便找到網(wǎng)站并有良好的在線體驗。

二、不注重推廣，不重視管理

有的企業(yè)家非常清楚網(wǎng)絡營銷的一大職能就是把信息快速廣泛的出去，讓客戶盡可能在網(wǎng)絡上更多的地方看到公司的網(wǎng)站和相關信息，于是每個搜索引擎都去競價，有的買了門戶廣告位，有的還買了眾多的商務快車、書生商友等商務信息軟件，然后招聘一名計算機背景的員工大肆。有的還直接要求公司員工在一些bbs公司產品廣告，這本來都無可厚非，而且網(wǎng)絡量的增加對企業(yè)網(wǎng)站的流量導入有著正面影響，我所強調的是網(wǎng)絡營銷和其他營銷一樣，也需要精心策劃，精心管理。試想，客戶在搜索引擎里查到了大量關于一個企業(yè)或品牌的推廣信息，但不少信息，有的企業(yè)做了不少網(wǎng)絡廣告，但客服團隊的管理跟不上，客服人員沒有及時和經(jīng)常的接受專業(yè)培訓，客戶咨詢無法得到及時反饋，客戶疑問無法得到及時專業(yè)解答，客戶的跟蹤回訪無法按規(guī)范進行;而有的是企業(yè)從來也不對推廣效果進行科學評估，從而調整改進推廣策略，那么再好的網(wǎng)絡營銷推廣也會被管理所累，因為推廣帶來的商機被落后的營銷管理浪費了。

三、一味注重推廣，不重視營銷策略

有的企業(yè)非常清楚網(wǎng)絡營銷的重要性，在推廣方面也是不吝金錢，但投產比完全不成比例，很多就是策略問題，策略不對，一切白費，具體有很多表現(xiàn)，最常見的有兩種：一鐘是網(wǎng)站功能貪大求全，定位不清，有的企業(yè)網(wǎng)站既想充分展示良好的企業(yè)形象，又想實現(xiàn)網(wǎng)站的在線銷售，有的還要達到招商加盟的目的，這樣一個“集大成”的網(wǎng)站，往往由于定位模糊，弄得“四不像”，客戶看到網(wǎng)站，都不清楚這個網(wǎng)站到底是做什么的。

其實，解決這個問題的方法很簡單，首先，明確企業(yè)現(xiàn)階段需要通過網(wǎng)絡達到什么目的，針對什么受眾，根據(jù)這個再來考慮網(wǎng)站的設計布局及營銷推廣，有的企業(yè)會根據(jù)實際需求，建立多個不同功能的網(wǎng)站，一方面可以提高企業(yè)在網(wǎng)絡上的推廣力度，另一方面可以更針對性的通過網(wǎng)站實現(xiàn)企業(yè)的某一經(jīng)營目的。還有一種情況就是企業(yè)網(wǎng)絡營銷沒有整體策劃系統(tǒng)策略的思維，有的企業(yè)站一年改版幾次，品牌風格及形象訴求前后不一，給客戶一個混亂的策略傳達和品牌認知，這樣也想讓網(wǎng)絡發(fā)揮銷售功能，談何容易?

四、只注重推廣，不重視整合工作

網(wǎng)絡的特性已讓舒爾茨的整合營銷傳播理論得到了全所未有的深化和補充，無論是直面企業(yè)外部環(huán)境的客戶、公眾，還是對企業(yè)內部的員工，網(wǎng)絡的的廣泛性、互動性，及時性都讓全員營銷成為可能，正因為如此，讓企業(yè)管理者就必須重視整合的力量。

網(wǎng)絡營銷作為營銷環(huán)節(jié)，肩負了品牌推廣、企業(yè)形象、產品銷售、客戶服務等職能，完全應納入到企業(yè)戰(zhàn)略的高度進行策劃，其推廣策略必須與企業(yè)戰(zhàn)略一致。如果只重視網(wǎng)絡的推廣，不重視網(wǎng)絡營銷相關人才、信息等內部資源的整合，就有可能浪費網(wǎng)絡推廣的實際效果。而沒有經(jīng)過統(tǒng)一整合規(guī)劃的營銷團隊，又產生可能對外信息傳播不一致的情況。比如些的企業(yè)多個部門都涉足網(wǎng)絡營銷環(huán)節(jié)，這本身沒有問題，因為網(wǎng)絡營銷本身就是系統(tǒng)工程，涉及面廣，但決策層如果沒有系統(tǒng)思維，在執(zhí)行面又沒有有效整合的話，網(wǎng)絡推廣就有可能對企業(yè)，對品牌是產生負面效應，如有的企業(yè)多個網(wǎng)絡平臺對外產品價格和促銷活動信息不一致就是例子。

五、重網(wǎng)絡，不重團隊

中小企業(yè)由于規(guī)模和體制問題，很多不愿意專門設立一個部門來實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷，其實網(wǎng)絡營銷是一支需要復合型人才聚合的“特種部隊”，只有真正重視這支“奇兵”，才能在企業(yè)營銷里，也能有力的支援企業(yè)的傳統(tǒng)營銷。

篇（8）

    1 網(wǎng)絡營銷中的4P策略

    在市場營銷組合觀念中,4P分別是產品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷( promotion),這4P策略也同樣適用于網(wǎng)絡營銷。

    1.1 網(wǎng)絡營銷中的產品策略

    在網(wǎng)絡營銷中,傳統(tǒng)的產品策略已經(jīng)開始變化,作為產品策略的內容,已轉化為實物產品、服務產品和信息產品。實物產品,在網(wǎng)絡營銷中有了新的含義,從理論上講,在網(wǎng)絡上可營銷任何形式的實物產品,但現(xiàn)階段受各種因素的影響,主要是那些適用于在互聯(lián)網(wǎng)絡銷售的產品,諸如書籍、鐳射唱片、軟件、電腦、旅游等,亞馬遜(Amazon.com)充分印證了這一點。至于服務策略,提供良好的服務是實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的一個重要環(huán)節(jié),也是提高用戶滿意度和樹立良好形象的一個重要方面。企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷時,有一些常見服務策略,如:利用電子公告牌(BBS)或電子郵件(E-mail)提供線上售后服務或與消費者作雙向溝通;提供論壇供雙方交流;提供網(wǎng)上自動服務系統(tǒng)等。

    1.2 網(wǎng)絡營銷中的價格策略

    在網(wǎng)絡市場中,以成本導向來確定價格逐漸被淡化,而以需求導向來確定價格將成為主要方法,競爭導向中的投標定價法和拍賣法將不斷得到強化,拍賣網(wǎng)站雅(Yabuy.com)的紅火將拍賣法這種定價方法在網(wǎng)絡上發(fā)揮得淋瀝盡致。

    網(wǎng)絡環(huán)境下價格策略很多,根據(jù)網(wǎng)絡營銷的特點,著重實施以下幾種:①個性化策略,即利用網(wǎng)絡互動性特點,根據(jù)消費者對產品外觀、顏色等方面的具體需求,來確定商品價格的一種策略。②折扣定價策略,在實際營銷過程中,網(wǎng)上折扣定價策略可采取會員折扣;數(shù)量折扣;現(xiàn)金折扣;自動調價、議價策略等。目前同上商城絕大部份要求消費者成為會員,依會員資格在購物時給予折扣。

    1.3 網(wǎng)絡營銷中的渠道策略

    互聯(lián)網(wǎng)上的交易的產生對于企業(yè)傳統(tǒng)營銷渠道形成了巨大挑戰(zhàn),因為互聯(lián)網(wǎng)直接把生產者和消費者連到了一起,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客的疑問,并接受顧客的訂單。這種直接互動與超越時空的電子購物,無疑是營銷渠道上的革命,目前,許多企業(yè)在網(wǎng)絡營銷活動中除了自己建立網(wǎng)站外,大部分都積極通過中介商信息服務,廣告服務和撮合服務,擴大企業(yè)影響,開拓市場。象中國化工網(wǎng)、醫(yī)藥網(wǎng)、紡織網(wǎng)均為良好中介商,正確選擇他們,能幫助企業(yè)順利地完成商品從生產到消費的整個轉移過程。

    1.4 網(wǎng)絡營銷中的促銷策略

    與傳統(tǒng)促銷一樣,網(wǎng)上促銷的核心問題也是如何吸引消費者,為其提供具有價值誘因的商品信息。最常見的網(wǎng)絡促銷,即將公司的名稱列入門戶網(wǎng)站的探索引擎中,如(Yahoo、Sohu、Sina等均為著名門戶網(wǎng)站)盡可能讓客戶容易查詢到公司的資料,使其能快速獲得所需商品的信息;網(wǎng)上廣告,是目前最普遍的商業(yè)應用,像網(wǎng)頁上出現(xiàn)的擎天柱廣告,通欄廣告、橫幅廣告、流媒體按鈕廣告、全屏廣告均已被大家所熟悉;與其他網(wǎng)站建立友情鏈接方便互訪,同樣是網(wǎng)絡促銷的一個重要方面。

    2 網(wǎng)絡營銷環(huán)境下“4P”與“4C”的整合營銷分析

    1990年,美國學者勞朋特(Lauteborn)教授從消費者角度出發(fā),提出了與傳統(tǒng)的“4P”相對應的“4C”理論,即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利性(Convenience)和溝通(Communication)。其主張的觀念是:先研究消費者的需求和欲望,再制定產品策略;先研究消費者為滿足需求所愿意付出的成本,再考慮定價策略;先考慮怎樣給消費者方便以購買到商品,再考慮渠道策略;先著重于加強與消費者的溝通和交流,再考慮促銷策略。如前所述,網(wǎng)絡營銷不是簡單的營銷網(wǎng)絡化,而是傳統(tǒng)營銷的補充與發(fā)展,因此,在網(wǎng)絡營銷策略的實施過程中,重視分析網(wǎng)絡市場環(huán)境及消費者的新特征,做好“4P”與“4C”的整合是一種較好的選擇。

    2.1 以消費者的需求和欲望為中心(Consumer)的產品策略(Product)

    在網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下,標準化產品和傳統(tǒng)的產品形式受到挑戰(zhàn),加之網(wǎng)絡消費者的個性化需求表現(xiàn)得比以往更強烈,消費者希望根據(jù)自己的需求對產品提出設計要求,因此應當把每一個消費者看作是一個目標市場,并根據(jù)其個性化的需求為其定制產品。網(wǎng)絡時代的到來使“大規(guī)模的定制”成為可能。所謂大規(guī)模定制,是指對定制的產品和服務進行個別的大規(guī)模生產。它能在不犧牲企業(yè)經(jīng)濟效益的前提下,最大限度地滿足個別消費者的需求。大規(guī)模定制模式增強和鞏固了企業(yè)與顧客的關系,使得營銷的良性循環(huán)成為可能。

    2.2 讓消費者花費最低成本(Cost)的價格策略(Price)

    在網(wǎng)絡環(huán)境下,產品的價格是完全透明的。為此,網(wǎng)絡環(huán)境下的企業(yè)應當從以往單純考慮定價轉移到研究消費者為滿足需求所愿意付出的成本上來。企業(yè)要改變以往的定價思維,即由過去的“價格=成本 利潤”的思維方式改為“利潤=價格-成本”。日本的豐田汽車公司是這種思維方式的典型代表,他們把價格制定的權力交給了顧客,豐田只是在保證顧客滿意的產品質量的前提下研究解決降低生產經(jīng)營成本的問題,然后從價格與成本的差額中擴展利潤空間。因此,企業(yè)要想方設法降低生產經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的成本,才可能讓消費者獲得滿意的價格,也才有可能獲得較大的利潤空間。

    2.3 以消費者的便利(Convenience)為建設分銷渠道(Place)的出發(fā)點

    網(wǎng)絡營銷,其信息流、商流、資金流的活動都可以以虛擬的形式在網(wǎng)上完成,唯獨物流要通過實實在在的運作完成。如果說企業(yè)在制定價格時需要考慮顧客購物時愿意支付的最低貨幣成本,那么在分銷渠道建設時,還必須考慮到顧客整體成本中的其他三項,即時間成本、體力成本和精神成本。

    傳統(tǒng)的購物過程需要花費大量的精力、體力和時間。而顧客在購買產品時,總希望在獲得更多的利益和最大限度滿足的同時,把包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力等成本降到最低。因此,企業(yè)必須以顧客的“便利”為出發(fā)點,構建一個既能將成本控制到最低,又能高效運行的新型渠道模式,切實為消費者的購物提供時間、地點及品種的便利。

    2.4 通過與顧客的溝通(Communication)實現(xiàn)促銷(Promotion)

    傳統(tǒng)營銷環(huán)境的強勢促銷,不但花費大,而且容易引起消費者反感,促銷效果較差。在網(wǎng)絡環(huán)境下,顧客已不再滿足于僅僅做一個消費者,他們比以往有了更大的主動性和互動性。網(wǎng)絡營銷能增強與顧客的溝通,實現(xiàn)促銷。如網(wǎng)絡廣告就在交互性、靈活性和快捷性、成本、感官性、傳播范圍、受眾針對性、受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計等方面呈現(xiàn)出其明顯優(yōu)勢。

    3 結束語

    綜上所述,4P策略在網(wǎng)絡營銷環(huán)境下的實施比較傳統(tǒng)方式有了很大的改變,以網(wǎng)絡技術為基礎的營銷活動首先使得地域和范圍的概念沒有了;其次是宣傳和銷售渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上;再次是在剔除了商業(yè)成本后,產品的價格將大大降低;最后是營銷策略的范圍在擴張。網(wǎng)絡的發(fā)展剛好滿足4P到4C的轉變需求,是網(wǎng)絡營銷有力地幫助企業(yè)達成營銷上的4C。隨著時代的變化,4P策略還會有更多新的發(fā)展,還會有更多的新內容、新形式,網(wǎng)絡營銷也將在2l世紀的商業(yè)與企業(yè)活動中得到更大的發(fā)展、豐富和完善。

    參考文獻:

    [1]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告(第十四次)[R].2007.7.

篇（9）

提到網(wǎng)絡營銷，很多人馬上會想到建網(wǎng)站。一般來說，建立一個網(wǎng)站是很多公司開始進行網(wǎng)絡營銷的第一步，但這遠遠不是網(wǎng)絡營銷的全部。

想象一下，如果你是一家地板企業(yè)的老板，哪天一高興建了一個公司的網(wǎng)站。網(wǎng)站建得漂亮，但沒過幾天你就犯愁了——茫?！熬W(wǎng)”海中，誰能找到你?誰來訪問你的網(wǎng)站啊?事實上，已經(jīng)有很大一部分地板企業(yè)建設了自己的官方網(wǎng)站，但是運行效果大都差強人意，訪問率低下、無線下配合、缺乏實用性等等諸如此類的問題層出不窮，這就是一個很現(xiàn)實的問題。公司網(wǎng)站建立之后，要使這個網(wǎng)站取得效果，還必須使自己的目標客戶能很方便地找到自己的網(wǎng)站。

進軍網(wǎng)絡需選擇好適合自身發(fā)展的方式

除此之外，采用互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具的公司還必須考慮其它很多有關互聯(lián)網(wǎng)特性和線下配合等方面的因素。

地板企業(yè)有了網(wǎng)站只是網(wǎng)絡營銷的開端而已，我們要制定包括網(wǎng)站推廣在內的系統(tǒng)、周密的網(wǎng)絡營銷計劃，才能切實看到效果。此外，有些地板企業(yè)選擇依靠淘寶等已經(jīng)成熟的電子商務平臺來開展網(wǎng)絡營銷，花費不多卻取得了非常不錯的效果，這就是選對了適合自身的網(wǎng)絡營銷方式。

企業(yè)網(wǎng)絡營銷常見的五大誤區(qū)

在這股進軍電子商務的浪潮中，地板企業(yè)需避免過于照搬其他模式，從而忽略了自身情況所在，因而走入一個個網(wǎng)絡營銷的誤區(qū)。

誤區(qū)之一：網(wǎng)絡營銷會取代傳統(tǒng)營銷

誤區(qū)之二：網(wǎng)絡營銷的就是建設企業(yè)網(wǎng)站

誤區(qū)之三：網(wǎng)絡營銷優(yōu)點明顯，一定會給企業(yè)帶來利益

篇（10）

該書從網(wǎng)絡營銷理論、建設信息平臺、搜索引擎營銷、平臺推廣與宣傳、網(wǎng)絡營銷運營與管理、網(wǎng)絡營銷效果評估及網(wǎng)絡營銷技術人才要求等7個方面進行了系統(tǒng)的講解。圖書分析師龐敏麗認為該書對網(wǎng)絡營銷有系統(tǒng)的介紹，適合營銷人員閱讀。

通過對生意寶旗下比購寶(Boogle.cn)——“網(wǎng)絡購物第一站”收錄的博庫書城、淘寶網(wǎng)、京東商城、卓越亞馬遜、當當網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、文軒網(wǎng)、中國互動出版網(wǎng)、99網(wǎng)上書城等眾多含圖書銷售的網(wǎng)站，價格搜索顯示，目前，當當網(wǎng)該書為最低價，推薦購買。

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目 錄

第1章 網(wǎng)絡營銷理論

1.1 什么是網(wǎng)絡營銷

1.2 網(wǎng)絡營銷的發(fā)展歷程

1.3 網(wǎng)絡營銷的核心標準

1.4 網(wǎng)絡營銷的職能

1.5 網(wǎng)絡營銷的分類

1.6 網(wǎng)絡營銷的重要性

1.7 如何進行網(wǎng)絡營銷

附作業(yè)一：網(wǎng)絡市場調查

第2章 建設信息平臺

2.1 網(wǎng)站及網(wǎng)站的重要性

2.2 網(wǎng)站的類型

2.3 網(wǎng)絡營銷賺錢的幾種模式

2.4 營銷型企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)

2.5 企業(yè)建設網(wǎng)站的4大前提和10個步驟

2.6 營銷型網(wǎng)站內容設置

2.7 關鍵詞的選擇和設置

2.8 提供用戶體驗

2.9 構建用戶黏性內容

2.10 結合用戶行為

2.11 品牌為目的，優(yōu)化為手段

附作業(yè)二：網(wǎng)站建設、改善與優(yōu)化

第3章 搜索引擎營銷

3.1 搜索引擎定義

3.2 搜索引擎的工作原理

3.3 主要搜索引擎介紹

3.4 搜索引擎營銷的定義

3.5 搜索引擎營銷的價值

3.6 搜索引擎營銷的形式

3.7 域名的選擇

3.8 空間策略

3.9 網(wǎng)站結構規(guī)劃

3.10 站點導航設計

3.11 URL設計

3.12 面向搜索引擎的文案寫作

3.13 用戶友好性

3.14 關鍵詞

3.15 內容為王

3.16 鏈接為后

第4章 平臺推廣與宣傳

4.1 軟文營銷

4.2 博客營銷

4.3 競價排名全攻略

4.4 病毒營銷

4.5 電子郵件營銷

4.6 資源合作營銷

4.7 線下營銷

4.8 其他網(wǎng)絡營銷

附作業(yè)三：網(wǎng)絡推廣

第5章 網(wǎng)絡營銷運營和管理

5.1 網(wǎng)絡運營的本質

5.2 網(wǎng)絡運營的4個關鍵

5.3 網(wǎng)站運營成功的6個核心因素

5.4 網(wǎng)絡營銷中最常忽略的幾個細節(jié)

5.5 企業(yè)網(wǎng)絡營銷到底需要投入多少

5.6 企業(yè)網(wǎng)絡營銷的訴求

5.7 認清網(wǎng)絡營銷環(huán)境

5.8 企業(yè)網(wǎng)絡營銷方法大比拼

5.9 企業(yè)網(wǎng)站相關流量

附作業(yè)四：營銷運營與網(wǎng)絡成交

第6章 網(wǎng)絡營銷效果評估

6.1 從 到 看網(wǎng)站運營的幾個問題

6.2 決定網(wǎng)站能否生存的三點定位

6.3 網(wǎng)站運營放心準確才是硬道理

6.4 網(wǎng)站流量及網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析

6.5 網(wǎng)站流量統(tǒng)計衡量指標

6.6 國內最常見的流量統(tǒng)計工具

6.7 網(wǎng)站流量統(tǒng)計具體操作分析

6.8 行業(yè)熱點跟蹤

6.9 留住網(wǎng)民的幾個重要時刻

第7章 網(wǎng)絡營銷技術人才要求

7.1 網(wǎng)絡人才基本要求

7.2 電子商務細分好才會更加穩(wěn)定地發(fā)展