時(shí)間:2023-08-06 11:08:50
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇產(chǎn)品營(yíng)銷策略案例范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
對(duì)于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博營(yíng)銷策略案例,總能看到杜杜的身影,似乎他已經(jīng)是微博營(yíng)銷策略中一塊不可逾越的豐碑。這個(gè)在微博上獨(dú)樹(shù)一幟的“杜杜”也在微信上開(kāi)啟了杜杜小講堂、一周問(wèn)題集錦。
“杜杜已經(jīng)在后臺(tái)隨機(jī)抽中了十位幸運(yùn)兒,每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點(diǎn)之前,還會(huì)送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老朋友,請(qǐng)回復(fù)''我要福利’,杜杜將會(huì)繼續(xù)選出十位幸運(yùn)兒,敬請(qǐng)期待明天的中獎(jiǎng)名單!悄悄告訴你一聲,假如世界末日沒(méi)有到來(lái),在臨近圣誕和新年的時(shí)候,還會(huì)有更多的禮物等你來(lái)拿哦?!?/p>
活動(dòng)一出,短短兩個(gè)小時(shí),杜杜就收到幾萬(wàn)條“我要福利”,10盒套裝換來(lái)幾萬(wàn)粉絲,怎么算怎么劃算。微信活動(dòng)營(yíng)銷策略方案的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致,畢竟免費(fèi)的福利誰(shuí)都會(huì)忍不住看兩眼。
案例二、微媒體微信
關(guān)鍵詞搜索+陪聊式營(yíng)銷策略方案
據(jù)了解,微媒體微信公眾賬號(hào)是最早一批注冊(cè)并實(shí)現(xiàn)官方認(rèn)證的公眾賬號(hào),從開(kāi)始到現(xiàn)在,一直專注于專注新媒體營(yíng)銷策略思想、方案、案例、工具,傳播微博營(yíng)銷策略知識(shí),分享微博營(yíng)銷策略成功案例。作為該賬號(hào)的殺手锏,微媒體的關(guān)鍵詞搜索功能不得不提。
用戶通過(guò)訂閱該賬號(hào)來(lái)獲取信息知識(shí),微信公眾賬號(hào)每天只能推送一條信息,但一條微信不能滿足所有人的口味,有的訂閱者希望看營(yíng)銷策略案例,而有些或許只是想要了解新媒體現(xiàn)狀,面對(duì)需求多樣的訂閱者,微媒體給出的答案是關(guān)鍵詞搜索,即訂閱者可以通過(guò)發(fā)送自己關(guān)注話題的關(guān)鍵詞例如“營(yíng)銷策略案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相關(guān)信息。
當(dāng)然,如果你發(fā)送個(gè)美女你好,小微或許認(rèn)為你只是要聊聊天,如果你實(shí)在不吐不快,或許這樣的陪聊也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
案例三、星巴克
音樂(lè)推送微信
把微信做的有創(chuàng)意,微信就會(huì)有生命力!微信的功能已經(jīng)強(qiáng)大到我們目不忍視,除了恢復(fù)關(guān)鍵詞還有回復(fù)表情的。
這就是星巴克音樂(lè)營(yíng)銷策略方案,直覺(jué)刺激你的聽(tīng)覺(jué)!通過(guò)搜索星巴克微信賬號(hào)或者掃描二維碼,用戶可以發(fā)送表情圖片來(lái)表達(dá)此時(shí)的心情,星巴克微信則根據(jù)不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關(guān)音樂(lè)給予回應(yīng)。
這種用表情說(shuō)話正是星巴克的賣點(diǎn)所在。只是筆者一直不明白表情區(qū)分是全智能的,還是人工服務(wù)呢?
案例四、頭條新聞
實(shí)時(shí)推送
當(dāng)然,作為新媒體,微信當(dāng)然也有其媒體傳播的特性,盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營(yíng)銷策略方案的有一個(gè)案例的頭條新聞,最大的賣點(diǎn)是信息的即時(shí)推送,頭條新聞在每天下午六點(diǎn)左右,準(zhǔn)時(shí)推送一天最重大新聞,訂閱用戶可以通過(guò)微信直接了解最近發(fā)生的大事新鮮事,不需要在海量的信息中“淘寶”。
定時(shí)推送的時(shí)間選擇在下班時(shí)間,完成一天的工作在,回家的路上看看當(dāng)天的新聞也不失為一種調(diào)劑,既可以了解當(dāng)下的大事又可以排解路無(wú)聊。
案例五、小米
客服營(yíng)銷策略方案9:100萬(wàn)
新媒體營(yíng)銷策略方案怎么會(huì)少了小米的身影?“9:100萬(wàn)”的粉絲管理模式,據(jù)了解,小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)客服人員有9名,這9名員工最大的工作時(shí)每天回復(fù)100萬(wàn)粉絲的留言。每天早上,當(dāng)9名小米微信運(yùn)營(yíng)工作人員在電腦上打開(kāi)小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái),看到后天用戶的留言,他們一天的工作也就開(kāi)始了。
其實(shí)小米自己開(kāi)發(fā)的微信后臺(tái)可以自動(dòng)抓取關(guān)鍵詞回復(fù),但小米微信的客服人員還是會(huì)進(jìn)行一對(duì)一的回復(fù),小米也是通過(guò)這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠(chéng)度。相較于在微信上開(kāi)個(gè)淘寶店,對(duì)于類似小米這樣的品牌微信用戶來(lái)說(shuō),做客服顯然比賣掉一兩部手機(jī)更讓人期待。
當(dāng)然,除了提升用戶的忠誠(chéng)度,微信做客服也給小米帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的益處。黎萬(wàn)強(qiáng)表示,微信同樣使得小米的營(yíng)銷策略方案、CRM成本開(kāi)始降低,過(guò)去小米做活動(dòng)通常會(huì)群發(fā)短信,100萬(wàn)條短信發(fā)出去,就是4萬(wàn)塊錢的成本,微信做客服的作用可見(jiàn)一斑。
案例六、招商銀行
愛(ài)心漂流瓶
微信官方對(duì)已漂流瓶的設(shè)置,也讓很多商家看漂流瓶的商機(jī),微信商家開(kāi)始通過(guò)扔瓶子做活動(dòng)推廣。使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。招商銀行就是其中一個(gè)。
日前,招商銀行發(fā)起了一個(gè)微信“愛(ài)心漂流瓶的活動(dòng)”:微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶,回復(fù)之后招商銀行便會(huì)通過(guò)“小積分,微慈善”平臺(tái)為自閉癥兒童提供幫助。在此活動(dòng)期間,有媒體統(tǒng)計(jì),用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛(ài)心漂流瓶。
案例七、凱迪拉克
僅限66號(hào)公路播報(bào)路況
播報(bào)路況已經(jīng)不新鮮,交通廣播已經(jīng)霸占這個(gè)領(lǐng)域許多年,凱迪拉克在其微信中推出“66號(hào)公路”的活動(dòng),對(duì)路況信息實(shí)時(shí)播報(bào),更新及時(shí)為當(dāng)?shù)爻鲂械娜颂峁┓?wù),盡管是在交通廣播的眼皮下?lián)屔?,但好在凱迪拉克的路況播報(bào)僅限66號(hào)公路,這也是其優(yōu)點(diǎn),只針對(duì)一條路況信息的播報(bào),避免范圍大而出現(xiàn)信息不及時(shí)的情況。
案例八、1號(hào)店
游戲式營(yíng)銷策略方案
1號(hào)店在微信當(dāng)中推出了“你畫我猜”活動(dòng),活動(dòng)方式是用戶通過(guò)關(guān)注1號(hào)店的微信賬號(hào),每天1號(hào)店就會(huì)推送一張圖片給訂閱用戶,然后,用戶可以會(huì)發(fā)答案來(lái)參與到這個(gè)游戲當(dāng)中來(lái)。如果猜中圖片答案并且在所規(guī)定的名額范圍內(nèi)的就可以獲得獎(jiǎng)品。
其實(shí)“你畫我猜”的概念是來(lái)自于火爆的App游戲DrawSomething,并非1號(hào)店自主研發(fā),只是1號(hào)店首次把游戲的形式結(jié)合到微信活動(dòng)推廣中來(lái)。
案例九、南航
服務(wù)式營(yíng)銷策略方案
中國(guó)南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示:“對(duì)今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做網(wǎng)站!”也正是由于對(duì)微信的重視,如今微信已經(jīng)跟網(wǎng)站、短信、手機(jī)App、呼叫中心,一并成為南航五大服務(wù)平臺(tái)。
對(duì)于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看來(lái),微信承載著溝通的使命,而非營(yíng)銷策略方案”。早在2013年1月30日,南航微信第一個(gè)版本,就在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)推出微信值機(jī)服務(wù)。隨著功能的不斷開(kāi)發(fā)完善,機(jī)票預(yù)訂、辦理登機(jī)牌、航班動(dòng)態(tài)查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機(jī)票驗(yàn)真,等等這些通過(guò)其他渠道能夠享受到的服務(wù),用戶都可通過(guò)與南航微信公眾平臺(tái)互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
案例十、天貓
非主流
你以為紅包是那么好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開(kāi)通公眾賬號(hào)指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對(duì)喵星人說(shuō)一聲“高”,實(shí)在是“高”。來(lái)到外星球,你最想要的是什么,這惡搞版神秘之旅,你最期待看到的當(dāng)然是“紅包”。但是想要得到它,你就得經(jīng)歷這個(gè)星球上的層層考驗(yàn)。比如看圖答出品牌名稱,這可相當(dāng)有難度。天貓告訴我們,非主流有時(shí)也是營(yíng)銷策略方案的法寶。
不同領(lǐng)域、不同定位的品牌都可以在微信公眾平臺(tái)上得到成功。成功的關(guān)鍵則在于尋找到自己的定位,以最適合自己的方式來(lái)面對(duì)自己的用戶群體。而充分利用好這個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的平臺(tái),它將會(huì)給品牌帶來(lái)性價(jià)比極高的全新?tīng)I(yíng)銷策略方案效果。
企業(yè)微信營(yíng)銷方案(二)
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
很多方案都會(huì)在開(kāi)篇寫個(gè)前言什么的,說(shuō)一下微信用戶數(shù)量,微信有多牛叉,有的還會(huì)拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的,其實(shí)這些開(kāi)篇話對(duì)方案來(lái)說(shuō)毫無(wú)價(jià)值,很多時(shí)候會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過(guò)不看的。要寫就要把有價(jià)值的信息寫出來(lái),而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以開(kāi)篇我們會(huì)寫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,他們是如何用微信賬號(hào)來(lái)提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的,這樣你的方案才會(huì)讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來(lái)認(rèn)真閱讀。
2、微信給(企業(yè)名稱縮寫)帶來(lái)什么價(jià)值
第二部分就要開(kāi)始寫微信能給你的企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值,中間記得寫上你們的企業(yè)名稱,出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺(jué)得方案有量身定制的感覺(jué)。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營(yíng)銷推廣,對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信賬號(hào)后建議公司使用服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào),如果這里加入前期運(yùn)作的數(shù)據(jù)分析會(huì)更好,最后寫上微信營(yíng)銷可以為公司帶來(lái)什么好處,例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護(hù)客戶、提升業(yè)績(jī)之類等等。
3、****活動(dòng)情況(****就是活動(dòng)名稱)
這里可以把之前在微信做的活動(dòng)效果,報(bào)名人數(shù),客戶轉(zhuǎn)化等等列出來(lái),然后進(jìn)行分析哪里做得好,哪里需要改進(jìn),公司以后可以如何結(jié)合微信來(lái)做哪方面的活動(dòng)等等。注意這里的內(nèi)容是重點(diǎn),特別是大企業(yè),一定要盡量寫得詳細(xì)些,方便日后做微信活動(dòng)可以申請(qǐng)更多公司資源。
4、客戶最關(guān)心什么
通過(guò)跟客戶交流,你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題,例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問(wèn)題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來(lái)。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問(wèn)題,這也是微信給企業(yè)帶來(lái)的另一種價(jià)值。
5、微信賬號(hào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
這里把微信賬號(hào)的內(nèi)部欄目設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)方式、營(yíng)銷方式都寫出來(lái),例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章,自定義菜單有哪些欄目,對(duì)應(yīng)欄目有什么內(nèi)容,有什么作用,微信賬號(hào)如何推廣,活動(dòng)如何做等等。最好能在這里寫一下近期會(huì)做的幾個(gè)活動(dòng)計(jì)劃,順便可以申請(qǐng)一下活動(dòng)支持,是否需要購(gòu)買微信第三方系統(tǒng)等等,這里可以做個(gè)費(fèi)用列表,讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費(fèi)用,費(fèi)用的事情要讓他心里有數(shù),最好能注明那些是重要的,那些是非重要的費(fèi)用,這樣你以后真的要申請(qǐng)費(fèi)用的時(shí)候會(huì)順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合,好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好,或在開(kāi)會(huì)的時(shí)候可以先讓他們知道。
6、工作分配
一、引言
電影中的整合營(yíng)銷策略最早源于國(guó)外拍攝的一些經(jīng)典電影之中,早期的整合僅僅是在電影中植入一些商品的廣告,最初的廣告植入也比較表面,但也為電影的制作降低了很多成本,在不斷的探索中,廣告的植入與電影情節(jié)得到更好的融合,使觀眾慢慢地接受了這一營(yíng)銷模式。20世紀(jì)70年代美國(guó)好萊塢拍攝的《大白鯊》《星球大戰(zhàn)》等把營(yíng)銷貫穿于影片的各個(gè)環(huán)節(jié),包括電影的創(chuàng)意、拍攝、制作、宣傳、發(fā)行、放映及后期的反饋等,開(kāi)創(chuàng)了“高概念”電影制作模式,使整合營(yíng)銷傳播真正地進(jìn)入到電影營(yíng)銷市場(chǎng)中。整合營(yíng)銷策略在當(dāng)代中國(guó)電影界的運(yùn)用,最早是由著名導(dǎo)演馮小剛引入中國(guó)電影營(yíng)銷市場(chǎng)的。
電影整合營(yíng)銷傳播的核心是觀眾,因此在實(shí)施整合的過(guò)程中要充分考慮到觀眾的心理,做到深入的植入才能使觀眾欣然地接受,而不會(huì)造成反感適得其反。所以在運(yùn)用電影整合營(yíng)銷策略時(shí)要對(duì)觀影的對(duì)象做深入的調(diào)查分析,同時(shí)也須要了解當(dāng)前我國(guó)電影市場(chǎng)整合營(yíng)銷的現(xiàn)狀,才能更好地運(yùn)用整合營(yíng)銷策略及手段推廣電影,才能從所拍攝的電影及周邊產(chǎn)品獲取最大的收益。
二、什么是整合營(yíng)銷
整合營(yíng)銷最早是在1992年出版的《整合營(yíng)銷傳播》專著中提出的,由美國(guó)西北大學(xué)教授舒爾茨(Don Schultz)所著,后經(jīng)科羅拉多大學(xué)湯姆鄧肯博士等學(xué)者發(fā)展完善,最終形成當(dāng)今比較完善的理論體系。整合營(yíng)銷的精髓是以消費(fèi)者為核心,運(yùn)用多種形式的傳播渠道,傳播一致的營(yíng)銷信息,形成統(tǒng)一的傳播風(fēng)格,確立消費(fèi)者和品牌之間的關(guān)系,在傳播中不僅關(guān)注產(chǎn)品的消費(fèi)者,還關(guān)注與產(chǎn)品相關(guān)的潛在客戶群體。整合營(yíng)銷并不是簡(jiǎn)單的各種媒介組合, 它是一種循環(huán)溝通的過(guò)程,且須要綜合使用各種促銷工具,以最佳組合實(shí)現(xiàn)利益最大化。
整合營(yíng)銷策略運(yùn)用到電影中就是在電影的整個(gè)過(guò)程中,綜合運(yùn)用新媒體技術(shù)手段推廣電影的過(guò)程。這一過(guò)程從劇本創(chuàng)作就開(kāi)始了,比如劇本創(chuàng)作前期的宣傳、征稿及網(wǎng)絡(luò)評(píng)選等形式;再到角色的網(wǎng)絡(luò)海選及演員的確定及封閉培訓(xùn)的跟蹤報(bào)道;再到前期拍攝的準(zhǔn)備工作的追蹤;再到電影中所涉及到的道具產(chǎn)品及演員工作場(chǎng)所、單位、購(gòu)物等一系列廣告的招標(biāo);宣傳海報(bào)、宣傳片的獨(dú)家放映;觀影后的影評(píng)及后期剪輯;電影播出后,影迷們對(duì)電影中所出現(xiàn)的各種飾品、道具的追捧等全過(guò)程。有一些研究者發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象,當(dāng)觀眾喜歡電影中的某一角色時(shí),就會(huì)注意到該角色所使用的產(chǎn)品,并在現(xiàn)實(shí)生活中去購(gòu)買、使用。影迷的這些舉動(dòng)極大地帶動(dòng)了電影后期周邊產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷售,這也就成為電影吸引更多的投資商的一個(gè)利器,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了電影的整合營(yíng)銷。
三、當(dāng)代中國(guó)電影市場(chǎng)整合營(yíng)銷現(xiàn)狀
國(guó)外的很多電影如《哈利波特》《指環(huán)王》《變形金剛》等,都是運(yùn)用全方位、立體式的整合營(yíng)銷策略成功推廣的案例。我國(guó)的電影創(chuàng)作者們,尤其是當(dāng)代著名的大導(dǎo)演都看到了整合營(yíng)銷策略在電影推廣方面的巨大貢獻(xiàn),因此也像國(guó)外學(xué)習(xí),并將這種整合營(yíng)銷策略應(yīng)用到自己所拍攝的電影中,如《手機(jī)》《十面埋伏》《失戀33天》《功夫》《七劍》《無(wú)極》《人在逋局泰濉貳兌寡紜返日廡┕閌芑隊(duì),耳熟能詳?shù)碾娪?,這里面既有大成本、大制作的電影,也有小成本大收益的電影,他們的共同特點(diǎn)就是在整合營(yíng)銷傳播方面做出了積極的嘗試。
最近幾年隨著我國(guó)電影市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈及經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,大投入、大制作、大營(yíng)銷的影片也越來(lái)越多,但小成本、大營(yíng)銷的幾部成功影片更值得探討。首先被人們稱道的是2011年創(chuàng)下電影票房奇跡的《失戀33天》,這部電影的投入成本僅為1 500萬(wàn)元,卻創(chuàng)造了3.6億元的票房收入。在2012 年電影票房的另一奇跡,徐崢作為導(dǎo)演的處女作――《人在逋局泰濉罰以3 000萬(wàn)的投入成本榮登票房榜首,也成為首部突破10億元票房大關(guān)的國(guó)產(chǎn)電影。這些票房收入都是最直接的顯性收入,還有巨大的、無(wú)法估量的隱性收入的產(chǎn)生。這些小成本的電影能夠獲得如此輝煌的成績(jī),當(dāng)然與電影拍攝的質(zhì)量息息相關(guān),同時(shí)也是整合營(yíng)銷策略最大的受益者。這兩部電影的共同之處是都運(yùn)用了新媒體手段,微博、博客、微信等采用整合營(yíng)銷策略及手段推廣、宣傳電影,立體式、全方位的整合營(yíng)銷策略貫穿于電影制作的整個(gè)過(guò)程之中。
四、當(dāng)代中國(guó)電影市場(chǎng)采取的整合營(yíng)銷策略及手段
電影的營(yíng)銷傳播系統(tǒng)越來(lái)越龐大,在電影的整個(gè)制作過(guò)程中可以整合廣告與贊助、聯(lián)合推廣、市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)、事件營(yíng)銷、促銷手段、電影衍生產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等,充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、手機(jī)短信等多種媒體, 進(jìn)行多側(cè)面的、全方位的、立體的傳播,實(shí)現(xiàn)電影品牌資源的整合,實(shí)現(xiàn)與觀眾的充分接觸,當(dāng)然這種接觸可以利用現(xiàn)代的新媒體手段得以實(shí)現(xiàn),以便達(dá)到對(duì)品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。電影的整合營(yíng)銷策略將降低其投資的高風(fēng)險(xiǎn)性,實(shí)現(xiàn)制作前期就能夠吸引大量的資金,并衍生出大量后期產(chǎn)品的購(gòu)買欲望,最終不僅能創(chuàng)造巨大的票房收益還能帶動(dòng)后期電影衍生產(chǎn)品的消費(fèi)。
(一)廣告的植入及贊助
隨著電影市場(chǎng)成本的增加,制片人及導(dǎo)演在電影制作前期就開(kāi)始通過(guò)各種渠道融資,降低風(fēng)險(xiǎn)成 本。因此在電影的制作過(guò)程中會(huì)植入一些廣告,以便獲得廠商的贊助。當(dāng)前主要有貼片廣告、電影素材拍攝廣告、演員代言等手段宣傳產(chǎn)品,此外,企業(yè)也通過(guò)贊助電影中的道具,贊助電影的會(huì)、首映式等宣傳自己的品牌,提高企業(yè)品牌的認(rèn)知度和品牌形象,得到消費(fèi)者的認(rèn)可,進(jìn)而提高銷售量,實(shí)現(xiàn)電影制作商及企業(yè)的雙贏,馮小剛的電影是國(guó)產(chǎn)電影中較早并成功運(yùn)用植入式廣告的開(kāi)拓者。
(二)新媒體的助推
數(shù)字媒體技術(shù)的快速發(fā)展為電影營(yíng)銷手段的多樣化提供了媒介。如今的世界已經(jīng)是一個(gè)信息高速傳遞的時(shí)代,人們可以坐在家里了解到每一天全球最新的電影資訊。這種便捷的新媒體傳播方式,為電影的整合營(yíng)銷推廣提供了極大的便利。很多小成本制作的電影如2011年的以1500萬(wàn)元投入創(chuàng)造3.6億元的票房奇跡的電影《失戀33天》及2012 年以3 000萬(wàn)的投入,成為首部國(guó)產(chǎn)電影成功突破10億元票房大關(guān)的《人在逋局泰濉范際竊擻瞇旅教迨迪值纈按播的成功案例。這些電影在營(yíng)銷中都采用微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒介聚集口碑,成為運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)口碑公關(guān)的典范。
(三)電影衍生產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)
電影的衍生產(chǎn)品指的是在電影中,演員們所穿戴的衣服、配飾及所使用的道具等可以概括為版權(quán)的經(jīng)營(yíng),如電影音樂(lè)、出版物、電子游戲、電視播放權(quán),及品牌的經(jīng)營(yíng),如旅游開(kāi)發(fā)、日用消費(fèi)品生產(chǎn)和玩具產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等。電影衍生產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)做得比較好的要屬韓國(guó)。韓國(guó)在國(guó)產(chǎn)影視劇中所使用的道具多數(shù)都是本國(guó)產(chǎn)品,并且在韓迷的認(rèn)可下,影視劇中演員們所使用的各種配飾也會(huì)在影視劇播放的同期投入市場(chǎng)。而我國(guó)電影的衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一直都是產(chǎn)業(yè)鏈中最薄弱的環(huán)節(jié),這無(wú)疑是在浪費(fèi)中國(guó)電影的隱性收益。因此,有必要吸取韓國(guó)影視劇的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對(duì)電影衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā),形成產(chǎn)業(yè)鏈,這無(wú)疑將會(huì)創(chuàng)造出更大的利潤(rùn)。
五、結(jié)束語(yǔ)
隨著新媒體、數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展,電影的整合營(yíng)銷模式也越來(lái)越完善,手段也越來(lái)越多樣化。盡管在中國(guó)電影的營(yíng)銷市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了一些成功的整合營(yíng)銷的案例,但還沒(méi)有達(dá)到電影市場(chǎng)的需求及對(duì)新媒體技術(shù)的充分運(yùn)用,因此還需要電影人深入研究國(guó)內(nèi)外電影市場(chǎng)中整合營(yíng)銷的成功案例,并形成電影整合營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈,尤其是深度開(kāi)發(fā)電影的衍生產(chǎn)品,才能使中國(guó)的電影市場(chǎng)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)更好的發(fā)展,走出國(guó)門,走向世界。
參考文獻(xiàn):
在整個(gè)20世紀(jì)80、90年代,企業(yè)營(yíng)銷更多運(yùn)用的是4P策略在市場(chǎng)國(guó)際化的過(guò)程中,又加上了政治權(quán)力與公共關(guān)系,形成6P營(yíng)銷策略組合。隨著營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變,營(yíng)銷學(xué)者從顧客的角度又提出4C組合理論,包括顧客的需求和期望(Customer)、顧客的費(fèi)用(Cost)、顧客購(gòu)買的方便性(Convenience),以及顧客與企業(yè)的溝通(Communication)。隨著高科技產(chǎn)業(yè)的迅速崛起,高科技企業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn),營(yíng)銷新組合4V開(kāi)始出現(xiàn),即:差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價(jià)值(Value)、共鳴(Vibration)的營(yíng)銷組合理論。強(qiáng)調(diào)顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品的功能的多樣化,以使顧客和企業(yè)達(dá)到共鳴。根據(jù)市場(chǎng)不斷成熱和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的態(tài)勢(shì),著眼于企業(yè)與客戶的互動(dòng)與雙贏。美國(guó)營(yíng)銷學(xué)教授舒爾茨在新的層次上概括了營(yíng)銷的新框架,提出了以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的4R營(yíng)銷組合,即:與顧客建立關(guān)聯(lián)(Reliance)、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度(Response)、運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷(Relationship)、回報(bào)是營(yíng)銷的源泉(Reward)。
一、營(yíng)銷策略的發(fā)展
(一)產(chǎn)品高科技化、多樣化
高科技的發(fā)展極大地影響著人類的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)領(lǐng)域,數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)模式的產(chǎn)品生產(chǎn)不僅越來(lái)越多樣化,而且越來(lái)越容易。在市場(chǎng)總體份額中,高科技產(chǎn)品逐漸超過(guò)傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場(chǎng)比重,由此引發(fā)的問(wèn)題是:技術(shù)的高度發(fā)展降低了生產(chǎn)成本,使市場(chǎng)上出現(xiàn)越來(lái)越多同質(zhì)性很強(qiáng)的商品,而且先進(jìn)的技術(shù)又會(huì)加速產(chǎn)品的發(fā)展創(chuàng)造,使得一種新產(chǎn)品在市場(chǎng)上停留的時(shí)間越來(lái)越短。
(二)分銷渠道數(shù)字化
商業(yè)過(guò)程的高度自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化將市場(chǎng)營(yíng)銷中的分銷移植到了互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了真正的虛擬營(yíng)銷。企業(yè)必須為適應(yīng)業(yè)務(wù)開(kāi)展在網(wǎng)上建立全新的分銷模式,數(shù)字化分銷渠道縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離,節(jié)省了商品在流通中的諸多環(huán)節(jié)。在網(wǎng)上購(gòu)物,不僅方便快捷,而且還省時(shí)省力。如何利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的分銷體系,如何將數(shù)字化的分銷渠道和傳統(tǒng)的分銷體系有機(jī)地結(jié)合起來(lái),如何在網(wǎng)上建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系,是企業(yè)在本世紀(jì)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間必須面對(duì)和思考的問(wèn)題。
(三)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變
從以價(jià)格為競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的營(yíng)銷,向以整個(gè)價(jià)值鏈為激勵(lì)體系的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。營(yíng)銷價(jià)格戰(zhàn)與能力戰(zhàn)比價(jià)格戰(zhàn)更能使企業(yè)步入營(yíng)銷的良性循環(huán),如長(zhǎng)虹進(jìn)入21世紀(jì)后,改變簡(jiǎn)單價(jià)格的傳統(tǒng)營(yíng)銷理念,堅(jiān)定推廣具有一定技術(shù)含量和高附加值的高端產(chǎn)品――“背投彩電”,一舉使企業(yè)成為全球銷代第二的名副其實(shí)的背投彩電大王。在新經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)可以方便的通過(guò)數(shù)據(jù)管理來(lái)降低成本,在不斷滿足顧客價(jià)值需要的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大利益。
(四)廣告促銷
以廣告促銷為主要手段的營(yíng)銷,向以整合傳播為主的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。特別是圍繞品牌塑造,利用網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行一系列的公關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),將成為未來(lái)主要的促銷手段。如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),是一種注意力的競(jìng)爭(zhēng),人心的競(jìng)爭(zhēng),傳播的競(jìng)爭(zhēng),關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)在廣告將漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑?,將不僅僅廣告本身,不只是對(duì)銷代的推廣,將會(huì)深入地負(fù)責(zé)到廣告的效果反饋、產(chǎn)品的售后服務(wù)、企業(yè)產(chǎn)品品牌形象的塑造等更多方面。
(五)公共關(guān)系
公共關(guān)系進(jìn)入企業(yè)營(yíng)銷管理的戰(zhàn)略層面,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)與內(nèi)外環(huán)境協(xié)調(diào)、謀求公眾支持、塑造品牌形象的重要手段。公共關(guān)系是提高企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)法寶,是一種管理職能和管理行為,是對(duì)一個(gè)組織傳播行為、傳播資源、傳播過(guò)程和傳播媒體的管理,是企業(yè)塑造形象的重要手段。面對(duì)經(jīng)濟(jì)的一體化,世界著名市場(chǎng)戰(zhàn)略家強(qiáng)調(diào)指出:“有兩類競(jìng)爭(zhēng)是成功的,一類是強(qiáng)有力的品牌、大的品牌,另一類是專門化的或定位很好的品牌”。品牌將成為現(xiàn)代企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),作為塑造和維護(hù)品牌形象的公共關(guān)系,將進(jìn)入企業(yè)營(yíng)銷管理的戰(zhàn)略層面。
二、營(yíng)銷的具體策略
根據(jù)我國(guó)的實(shí)際,企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中必須把握以下?tīng)I(yíng)銷策略。
(一)功效優(yōu)先策略
中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)力中首位的是求實(shí)動(dòng)機(jī)。通過(guò)調(diào)查及民意測(cè)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),影響消費(fèi)是否購(gòu)買的主要因素是產(chǎn)品的功效。從目前企業(yè)營(yíng)銷工作做得好的產(chǎn)品來(lái)看,如:海爾、康佳、長(zhǎng)虹等產(chǎn)品,都是功效好的產(chǎn)品。事實(shí)上任何產(chǎn)品營(yíng)銷要想取得成功,首要的是要有一個(gè)功效好的產(chǎn)品,因此,市場(chǎng)營(yíng)銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略。海爾集團(tuán)開(kāi)發(fā)洗地瓜洗衣機(jī)、為單身開(kāi)發(fā)的小神童洗衣機(jī)都是采用的功效優(yōu)先策略。
(二)價(jià)格適應(yīng)策略
價(jià)格的定位,也是影響營(yíng)銷成效的重要因素。對(duì)于求實(shí)、求廉心理很重的中國(guó)消費(fèi)者,價(jià)格高低直接影響著他們的購(gòu)買行為。具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的經(jīng)營(yíng)者,在確定價(jià)格時(shí),既應(yīng)克服急功近利,也應(yīng)克服低價(jià)鉆空的現(xiàn)象。合理的有利于營(yíng)銷的價(jià)位,應(yīng)該是“適眾”的價(jià)位。所謂適眾,一是產(chǎn)品的價(jià)位要受到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同;二是產(chǎn)品的價(jià)位要與同類型的眾多產(chǎn)品的價(jià)位相當(dāng);三是確定銷售價(jià)格后,所得利潤(rùn)率要與經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營(yíng)者相當(dāng)。
(三)品牌提升策略
中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買商品有著求名的動(dòng)機(jī),因此適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者求名動(dòng)機(jī)的心理,應(yīng)不斷地提升品牌。所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項(xiàng)要素,通過(guò)各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略。提升品牌,既要求量,同時(shí)更要求質(zhì)。求量,即不斷地?cái)U(kuò)大知名度;求質(zhì),即不斷地提高美譽(yù)度。提升品牌的途徑,內(nèi)在的靠產(chǎn)品的質(zhì)量和功效,讓使用過(guò)的消費(fèi)者用口碑傳播品牌,如“雕牌”系列產(chǎn)品通過(guò)幾年的努力,終于成為我國(guó)的著名商標(biāo),走進(jìn)了千家萬(wàn)戶。
(四)刺激源頭策略
消費(fèi)者是營(yíng)銷活動(dòng)的源頭。所謂刺激源頭策略,就是通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng),不斷地刺激消費(fèi)者購(gòu)買需求及欲望,實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的策略。許多成功的營(yíng)銷公司,就是重點(diǎn)放在通過(guò)宣傳活動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。如紅桃K生血?jiǎng)┠隊(duì)I銷額數(shù)十億,但是紅桃K公司沒(méi)有直接向消費(fèi)者銷過(guò)一盒產(chǎn)品,他們將主要的精力用在宣傳上。通過(guò)宣傳,介紹產(chǎn)品,介紹功效,提升品牌,這樣就不斷地刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買行為。只有消費(fèi)者愿意購(gòu)買,經(jīng)銷店就會(huì)經(jīng)銷;只要有經(jīng)銷店經(jīng)銷,就會(huì)有批發(fā)商經(jīng)營(yíng);有批發(fā)商經(jīng)營(yíng),紅桃K生血?jiǎng)┚涂梢栽丛床粩嗟赝怃N出。紅桃K公司的營(yíng)銷手段是典型刺激源頭策略的范例。
(五)現(xiàn)身說(shuō)法策略
所謂現(xiàn)身說(shuō)法策略,就是用真實(shí)的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實(shí)作為案例,通過(guò)宣傳的手段向其他消費(fèi)者進(jìn)行傳播,達(dá)到刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說(shuō)法的形式有小報(bào)、宣銷活動(dòng)、案例電視專題帶等?,F(xiàn)身說(shuō)法的案例可以刺激消費(fèi)者覺(jué)察自己對(duì)產(chǎn)品的需要,為消費(fèi)者收集信息提供了資料。紅桃K、太太口服液等一大批保健藥品,都是利用消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)說(shuō)法,幫助宣傳自己的產(chǎn)品的。如身邊的人所說(shuō)的服用某品牌藥治好了病的真實(shí)案例對(duì)消費(fèi)者的煽動(dòng)作用是很大的,當(dāng)消費(fèi)者收集到了這樣的信息,并對(duì)品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)審定,認(rèn)為品牌好,就會(huì)作出購(gòu)買的決定。
(六)媒體組合策略
媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望,樹(shù)立和提升品牌形象的策略。樹(shù)立品牌,提升品牌,需要各種宣傳形式的組合。如我國(guó)有些知名企業(yè)在廣告宣傳上,采用廣播、電視、報(bào)刊和城市農(nóng)村可利用墻體、燈光等媒體進(jìn)行組合策略宣傳,這種立體、多角度的轟炸宣傳,讓消費(fèi)者不自覺(jué)就對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有了清楚的認(rèn)識(shí),無(wú)形中便對(duì)某產(chǎn)品形成了消費(fèi)偏好。
(七)單一訴求策略
所謂單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征,選準(zhǔn)消費(fèi)群體,準(zhǔn)確地提出最能反映產(chǎn)品功效,又能讓消費(fèi)者滿意的訴求點(diǎn)的策略。產(chǎn)品的宣傳中,要針對(duì)消費(fèi)群體,準(zhǔn)確地提出訴求點(diǎn)。紅桃K生血?jiǎng)┻m宜于各類消費(fèi)群體,其單一訴求點(diǎn)就是補(bǔ)血。如若提出更多的訴求點(diǎn),不僅不利于促銷,而且還會(huì)失去消費(fèi)者的信任。
(八)終端包裝策略
所謂終端包裝策略,就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效,在直接對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行商品交易場(chǎng)所(即終端)進(jìn)行各式各樣宣傳形式的策略。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查顯示,51.8%的保健品消費(fèi)者是到購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)才作出購(gòu)買的選擇決定。進(jìn)行終端包裝的主要形式有:一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起以宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;三是在終端是掛印有品牌標(biāo)記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對(duì)終端營(yíng)業(yè)員進(jìn)行情感溝通,影響營(yíng)業(yè)員,提高營(yíng)業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。
總之,營(yíng)銷的內(nèi)涵十分豐富,只要我們認(rèn)真研究我國(guó)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需要,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,巧妙利用各種營(yíng)銷策略,就能夠使自己的企業(yè)產(chǎn)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
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1文博機(jī)構(gòu)文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)傳播
本章對(duì)文博機(jī)構(gòu)文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)傳播中,傳播模式、傳播渠道、傳播策略以及傳播效果的研究文獻(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)的整合梳理。
1.1傳播模式與傳播渠道
在文博機(jī)構(gòu)文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)傳播研究中,傳播模式與傳播渠道的研究于2016年開(kāi)始受到關(guān)注,文博機(jī)構(gòu)文化信息的傳統(tǒng)傳播方式與新媒體傳播方式都是此領(lǐng)域研究人員的研究范圍。尤其對(duì)于其文創(chuàng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播中的渠道研究是此領(lǐng)域研究熱點(diǎn)。常丹《陜西歷史博物館信息傳播研究》(2016)中,認(rèn)為博物館的傳播與大眾傳播類似,其傳播模式是在大眾傳播基礎(chǔ)之上結(jié)合博物館自身特點(diǎn)而進(jìn)行的,常丹對(duì)博物館信息傳播的模式進(jìn)行分析,得出單向直線、雙向循與多向互動(dòng)三種模式,并針對(duì)陜西歷史博物館自身傳播活動(dòng),在傳統(tǒng)背景與數(shù)字化背景下,分析了其具體的宣傳、陳展、營(yíng)銷方法,包含基本陳列、博物館網(wǎng)站、數(shù)字博物館、博物館文化衍生品四個(gè)方面[1]。張魯《社交媒體時(shí)代的中國(guó)博物館傳播模式研究——以故宮博物院為例》(2016)中,認(rèn)為博物館單一的傳播模式使博物館與觀眾之間的互動(dòng)和交流受到限制,具體問(wèn)題體現(xiàn)在其單一的互動(dòng)渠道與反饋渠道上,社交媒體具有其他拓展傳播媒介所不具備的優(yōu)勢(shì),能為博物館與觀眾之間的互動(dòng)溝通提供了更多可能,他分析并研究了故宮博物院利用社交媒體與觀眾進(jìn)行互動(dòng)溝通實(shí)踐的案例,并總結(jié)其運(yùn)用社交媒體的策略,基于博物館傳播體系,建立了適用于社交媒體時(shí)代的博物館傳播模式“多重互動(dòng)傳播模式”[2]。梁又子《我國(guó)博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)傳播研究》(2017)中,以我國(guó)11家博物館文創(chuàng)產(chǎn)品示范單位為研究對(duì)象,參照拉斯韋爾“5W”傳播模式,從傳播內(nèi)容、方式和效果三個(gè)層面系統(tǒng)的分析了博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)傳播,認(rèn)為國(guó)內(nèi)文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)傳播的方式有微博、電商和微信三種,但各有其傳播過(guò)程中的缺陷和不足,且用戶對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品線上線下的聯(lián)動(dòng)需求強(qiáng)烈,并針對(duì)博物館文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)傳播中“傳播內(nèi)容”“傳播形式”和“傳播效果”存在的問(wèn)題提出了具體的建議[3]。
1.2傳播策略與傳播效果
在文博機(jī)構(gòu)文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)傳播研究中,傳播策略與傳播效果的研究于2016年開(kāi)始受到此領(lǐng)域研究人員關(guān)注,通過(guò)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)文博機(jī)構(gòu)文化信息進(jìn)行傳播的策略以及對(duì)其文化信息傳播效果的數(shù)據(jù)分析是此領(lǐng)域研究重點(diǎn),尤其以文博機(jī)構(gòu)文創(chuàng)產(chǎn)品如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體進(jìn)行傳播策略和手段的分析為近年來(lái)研究熱點(diǎn)。黃林靜《運(yùn)用新媒體弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的傳播學(xué)解讀以“故宮淘寶為例”》(2016)中,認(rèn)為新媒體為傳統(tǒng)文化的傳承提供了更多路徑,傳統(tǒng)文化煥發(fā)生機(jī)需轉(zhuǎn)變觀念,要把“傳播”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)”,掌握傳播對(duì)象的接收習(xí)慣與喜好,再結(jié)合自身特色用創(chuàng)造性的方法進(jìn)行弘揚(yáng),新媒體為傳統(tǒng)文化的傳承提供了更多路徑,她從傳播學(xué)角度分別研究了新媒體環(huán)境下,傳播者與接受者之間的結(jié)構(gòu)變化與傳播中“信息”呈現(xiàn)的變化,且針對(duì)故宮博物院“故宮淘寶”宣傳文本進(jìn)行分析,通過(guò)其微博、微信公眾號(hào)的宣傳活動(dòng),整理其弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的策略[4]。張春《新媒介環(huán)境下的博物館文創(chuàng)研究——以臺(tái)北故宮博物院為例》(2016)中,基于臺(tái)北故宮博物院數(shù)十年數(shù)位典藏計(jì)劃,以臺(tái)北故宮博物院在新媒介環(huán)境下的文創(chuàng)實(shí)踐為研究對(duì)象,分別梳理了其在新媒介環(huán)境下的文創(chuàng)建置、文創(chuàng)展示與傳播上的實(shí)踐活動(dòng)。最后從線上線下展示與傳播、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略、文創(chuàng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷以及精神內(nèi)核等多方面,總結(jié)了臺(tái)北故宮博物院在新媒介環(huán)境中開(kāi)發(fā)其文創(chuàng)所具有的生存優(yōu)勢(shì),并以時(shí)間為線梳理出了2002年至2010年以來(lái)臺(tái)北故宮博物院文物數(shù)位化的具體情況表[5]。魏佳瑞《北京故宮博物院的文化傳播策略與效果研究》中,以故宮發(fā)展歷程為起點(diǎn),梳理了故宮的文化內(nèi)涵,從傳播學(xué)角度,結(jié)合全媒體傳播特點(diǎn),分別從“傳播渠道”“傳播主體”“文創(chuàng)產(chǎn)品”“傳播理念”以及“數(shù)字傳播技術(shù)”五個(gè)方面,對(duì)故宮文化傳播策略進(jìn)行分析。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式,對(duì)當(dāng)時(shí)故宮的文化傳播效果進(jìn)行初步調(diào)查反饋,且以此為基礎(chǔ)在宏觀與微觀的角度分析了北京故宮博物院的文化傳播效果,歸納其傳播效果的優(yōu)點(diǎn)和不足[6]。劉璨《?;韬顕?guó)遺址品牌的社會(huì)化媒體傳播策略研究》(2017)中,研究了如何利用社會(huì)化媒體傳播?;韬顕?guó)遺址品牌,對(duì)社會(huì)化媒體、品牌傳播等概念進(jìn)行界定,分析?;韬顕?guó)遺址品牌的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),機(jī)遇與威脅,并針對(duì)傳播內(nèi)容和傳播渠道提出一系列具體的策略建議,并總結(jié)了在社會(huì)化媒體傳播中,同類文化旅游品牌應(yīng)該遵循“明確傳播方向”“傳播內(nèi)容貼合受終”“控制引導(dǎo)傳播節(jié)奏”四大傳播原則[7]。高德龍《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代城市博物館傳播模式及策略研究》(2018)中,提出了“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代城市博物館的傳播模式”,并以此模式為基礎(chǔ),分析了城市博物館的傳播特征與要素。結(jié)合制定的“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代受眾獲取城市博物館信息行為”問(wèn)卷調(diào)查,分析了城市博物館在其管理運(yùn)營(yíng)、文創(chuàng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售以及城市文物布展與信息內(nèi)容等方面存在的問(wèn)題,并提出相應(yīng)傳播策略[8]。
2文博機(jī)構(gòu)文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
本章對(duì)文博機(jī)構(gòu)文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)傳播中,營(yíng)銷模式、營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷策略的研究文獻(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)的整合梳理。
2.1營(yíng)銷模式與營(yíng)銷渠道
文博機(jī)構(gòu)文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)傳播研究中,營(yíng)銷模式與營(yíng)銷渠道的研究于2014年開(kāi)始受到相關(guān)研究者關(guān)注,對(duì)其文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的分類是此領(lǐng)域研究重點(diǎn),近年來(lái)以不同文博機(jī)構(gòu)的文創(chuàng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式為對(duì)象進(jìn)行對(duì)比分析是此領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。殷符《中國(guó)民營(yíng)博物館體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究》(2014)中,探索了中國(guó)民營(yíng)博物館的營(yíng)銷對(duì)策,從體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度出發(fā),認(rèn)為此種營(yíng)銷是符合消費(fèi)者心理和消費(fèi)需求的營(yíng)銷模式,可幫助中國(guó)民營(yíng)博物館節(jié)約成本、提升營(yíng)銷效果、擴(kuò)大市場(chǎng)份額,探索并嘗試解決中國(guó)民營(yíng)博物館體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)定位、體驗(yàn)平臺(tái)互動(dòng)性、營(yíng)銷方法和工具缺乏綜合性的問(wèn)題[9]。袁強(qiáng)亮《當(dāng)代中國(guó)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)踐分析》(2017)中,分析了中國(guó)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷現(xiàn)狀和特征,對(duì)中國(guó)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了概述,將營(yíng)銷渠道分為“官方網(wǎng)站”“獨(dú)立網(wǎng)站”以及“第三方平臺(tái)”,并分別針對(duì)三類平臺(tái)進(jìn)行闡述。把臺(tái)北故宮博物院獨(dú)立網(wǎng)店與北京故宮博物院淘寶店文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐進(jìn)行對(duì)比,認(rèn)為中國(guó)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品在營(yíng)銷實(shí)踐中需要提高文創(chuàng)產(chǎn)品的質(zhì)量、制定合理的價(jià)格、實(shí)行方式多樣的推廣以及提升服務(wù)水平[10]。谷莉《互聯(lián)網(wǎng)+背景下博物館文創(chuàng)產(chǎn)品營(yíng)銷研究——以江蘇省為例》(2017)中,認(rèn)為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)是開(kāi)拓文創(chuàng)產(chǎn)品市場(chǎng)、傳播博物館文化信息。對(duì)江蘇省博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析,列舉了國(guó)內(nèi)外著名博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)例[11]。
2.2營(yíng)銷策略
在金融危機(jī)后,全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)隨之也跟著不景氣,但是華為卻迎來(lái)了高速增長(zhǎng)。2009年第三季度,華為一舉超過(guò)諾基亞、西門子上升到第二位,其市場(chǎng)份額也翻番。華為迅速發(fā)展正是因?yàn)槠渫ㄟ^(guò)發(fā)揮自身的營(yíng)銷能力,運(yùn)用多種營(yíng)銷推廣手段,引導(dǎo)或者啟動(dòng)消費(fèi)者的需求。
本文通過(guò)對(duì)華為的產(chǎn)品銷售數(shù)量、價(jià)格等進(jìn)行客觀分析,借以獲得對(duì)華為公司未來(lái)營(yíng)銷策略制定有用的方案。
一、華為營(yíng)銷現(xiàn)狀
(一)華為簡(jiǎn)介
1988年,華為在深圳注冊(cè)成立,華為的員工規(guī)模從成立之初的10余人發(fā)展到目前的80000多人,其中85%為大學(xué)生以上學(xué)歷。截至2007年底,華為擁有35000名研發(fā)員工,約占全球雇員總數(shù)的43%。技術(shù)和營(yíng)銷歷來(lái)是華為最為人所稱道的兩大法寶。華為每年技術(shù)研發(fā)投入占到銷售額15%以上,連續(xù)多年技術(shù)專利數(shù)排名國(guó)內(nèi)企業(yè)第一名。同時(shí),在營(yíng)銷策略上,華為強(qiáng)調(diào)狼性的團(tuán)隊(duì)精神、進(jìn)取精神,強(qiáng)調(diào)多樣化全面性營(yíng)銷手段,強(qiáng)調(diào)細(xì)密化營(yíng)銷策略。
(二)華為營(yíng)銷策略
1、華為的產(chǎn)品策略。華為深深地了解到,要想徹底打破外國(guó)的壟斷局面就必須找準(zhǔn)用戶需求,以實(shí)用化,系列化產(chǎn)品來(lái)確定贏得市場(chǎng),形成自己產(chǎn)品真正的規(guī)?;瘧?yīng)用;也只有在形成規(guī)?;瘧?yīng)用之后,才能真正打破壟斷,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上占據(jù)一席之地,創(chuàng)造一個(gè)高科技的新的市場(chǎng),并取得更好更快的發(fā)展。
2、華為的定價(jià)策略。了解華為的歷史發(fā)現(xiàn),低價(jià)策略曾經(jīng)一度是華為在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的一個(gè)重要法寶,即使到了今天,華為在關(guān)鍵的投標(biāo)中還是偶爾會(huì)使用這個(gè)武器。
3、華為的分銷渠道策略。作為國(guó)內(nèi)較早建立營(yíng)銷渠道管理部的電信企業(yè),華為在不同階段提出了不同的渠道銷售策略。到今天,華為著手打造的這個(gè)全面的分銷渠道平臺(tái)是基于銷售與服務(wù)合作伙伴、培訓(xùn)合作伙伴及直接用戶建立的一個(gè)較為完善的體系。
4、華為的促銷策略。華為的廣告策略是指利用廣告活動(dòng)來(lái)造成產(chǎn)品差異化,以顯示產(chǎn)品的特色,使產(chǎn)品更具有吸引力,促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。其根本目的就是促進(jìn)產(chǎn)品銷售,揭示市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌戰(zhàn)略、廣告創(chuàng)意、媒體組合等整合營(yíng)銷手段相互之間及與廣告受眾之間的關(guān)系及其規(guī)律,為企業(yè)把產(chǎn)品品牌全面推向市場(chǎng)所做的一系列營(yíng)銷活動(dòng)做好廣泛層面上的鋪墊。
二、華為營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題及對(duì)策建議
(一)存在問(wèn)題
1、營(yíng)銷人員對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)品知識(shí)及營(yíng)銷知識(shí)掌握不夠。在華為,由于這些專業(yè)背景知識(shí)所限,對(duì)產(chǎn)品往往不能做到透徹的了解。這些都妨礙了營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提高。
2、營(yíng)銷人員與新產(chǎn)品研發(fā)人員協(xié)調(diào)不夠。市場(chǎng)有三個(gè)維度,即顧客導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向和跨部門協(xié)調(diào)。華為并沒(méi)有將三個(gè)維度看得同等重要。
3、對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向缺乏正確的認(rèn)識(shí)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,重視市場(chǎng)需求,已經(jīng)成為許多企業(yè)的共識(shí)。然而華為卻沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
4、缺乏營(yíng)銷研究人員。華為的營(yíng)銷部門缺乏或沒(méi)有專門從事市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷策劃的人員,這對(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)斐闪素?fù)面影響。
5、注重產(chǎn)品營(yíng)銷,忽略品牌營(yíng)銷。華為對(duì)品牌營(yíng)銷的重視力度不夠,其原因在于缺乏營(yíng)銷策劃人員或者營(yíng)銷策劃人員水平不夠。
(二)對(duì)策建議
1、根據(jù)華為自身特點(diǎn),構(gòu)建適合公司的營(yíng)銷策略。華為的管理層需在專業(yè)營(yíng)銷學(xué)者的幫助下,對(duì)本公司的宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境以及本公司實(shí)際情況進(jìn)行詳盡的分析,制定出適合華為的營(yíng)銷策略。
2、重視變革型營(yíng)銷創(chuàng)新。與變革型營(yíng)銷創(chuàng)新方案相比,漸進(jìn)式營(yíng)銷創(chuàng)新方案往往能獲得企業(yè)管理層的青睞,然而,企業(yè)應(yīng)該在兩者之間獲得平衡。
3、建立一支高水平的營(yíng)銷人員隊(duì)伍并重視對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)。華為的營(yíng)銷人員往往存在著要么對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)品知識(shí)掌握不夠,要么對(duì)營(yíng)銷知識(shí)和技巧掌握不夠。因此華為需要在選拔人才時(shí)注意選擇高素質(zhì)的人才,同時(shí)也要重視對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)。
4、重視營(yíng)銷人員和新產(chǎn)品研發(fā)人員的跨部門協(xié)調(diào)。華為應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研掌握消費(fèi)者的消費(fèi)需求變化、原材料的供求狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)向和營(yíng)銷手段的變化,做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。
5、堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向,并以市場(chǎng)為導(dǎo)向提高營(yíng)銷策劃水平。在明確了市場(chǎng)導(dǎo)向之后,應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)發(fā)展本企業(yè)的業(yè)務(wù),這樣才能做到產(chǎn)品的快速銷售,才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值,加速發(fā)展企業(yè)。
參考文獻(xiàn):
1、李瑞.現(xiàn)代管理科學(xué)理論與實(shí)踐探索[M].中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)出版社,2006.
一、專題研究類
1. 談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營(yíng)銷策略的關(guān)系
2. 產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇
3. 定價(jià)技巧的應(yīng)用
4. 淺析直接營(yíng)銷在企業(yè)銷售中的應(yīng)用
5. 論公關(guān)促銷策略
6. 定價(jià)策略和降價(jià)決策分析
7. 企業(yè)綠色營(yíng)銷問(wèn)題的探析
8. 分銷渠道管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策
9. 高新技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)與創(chuàng)新探討
10. 試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化
11. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營(yíng)銷對(duì)策
12. 國(guó)際營(yíng)銷中產(chǎn)品的包裝、促銷與傳播
13. 制約我國(guó)企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷的原因及其對(duì)策
14. “定制營(yíng)銷”理念的前瞻及潛力芻議
15. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與商品包裝的倫理道德問(wèn)題
16. 分銷網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新
17. 論渠道價(jià)值鏈增值管理對(duì)策
18. 跨文化交際中的跨國(guó)公司營(yíng)銷策略
19. 淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
20. 營(yíng)銷道德失范的成因分析
21. 淺議利用營(yíng)銷中的非價(jià)格因素提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
22. 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的應(yīng)用
23. 市場(chǎng)滲透策略的應(yīng)用
24. 銷售人員銷售目標(biāo)值確定的依據(jù)
25. 談?wù)勁c推銷對(duì)象的交往技巧
26. 銷售工作中的渠道組合策略
27. 產(chǎn)品壽命周期與渠道組合策略
28. 如何合理控制銷售費(fèi)用
29. 關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)行模式的思考
30. 企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品營(yíng)銷策略探討
31. 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的沖突與管理
32. 試論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶關(guān)系管理
33. 從汽車銷售談制與集團(tuán)經(jīng)營(yíng)
34. 企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動(dòng)作用
35. 服務(wù)營(yíng)銷新模型
36. 論“名牌”的特征及產(chǎn)生條件
37. 我國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題及對(duì)策
38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結(jié)合與應(yīng)用
39. 快速消費(fèi)品的營(yíng)銷渠道管理
40. 營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)和再造問(wèn)題
41. 商品房市場(chǎng)營(yíng)銷策劃問(wèn)題
42. 高新技術(shù)產(chǎn)品營(yíng)銷問(wèn)題探討
43. CRM在汽車營(yíng)銷企業(yè)中的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用
44. 我國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷理念及實(shí)踐的特征分析
45. 論生態(tài)型企業(yè)營(yíng)銷體系的建立與改造
46. 高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
47. 中國(guó)汽車企業(yè)自主品牌營(yíng)銷策略研究
48. 國(guó)內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)模式中的主要問(wèn)題及對(duì)策
49. 醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理
50. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代旅游企業(yè)的客戶關(guān)系管理
51. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的廣告策略探究
52. 淺析服務(wù)企業(yè)個(gè)性化服務(wù)營(yíng)銷策略
53. 家電連鎖企業(yè)物流配送策略研究
54. 我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題及對(duì)策
55. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中影響消費(fèi)者信任的因素研究
56. 體驗(yàn)營(yíng)銷在某行業(yè)的運(yùn)用
57.論服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系管理
58.跨文化營(yíng)銷的挑戰(zhàn)與對(duì)策研究
59.營(yíng)銷渠道變革的新趨勢(shì)研究
60.高科技產(chǎn)品的營(yíng)銷戰(zhàn)略研究
61.整合營(yíng)銷及其應(yīng)用分析
62.企業(yè)危機(jī)公關(guān)研究
63.談判中的溝通技巧
64.論營(yíng)銷城市
65.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系研究
二、企業(yè)、產(chǎn)品研究類
1. 某企業(yè)(產(chǎn)品)的市場(chǎng)調(diào)研
2. 某公司CI設(shè)計(jì)方案
3. 某企業(yè)廣告案例分析
4. 某企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的實(shí)施方案
5. 某企業(yè)銷售激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)
6. 某公司營(yíng)銷戰(zhàn)略研究(畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集 lw61.com)
7. 某公司營(yíng)銷隊(duì)伍的組織與設(shè)計(jì)
8. 某公司企劃案例研究
9. 某企業(yè)促銷方式評(píng)價(jià)
10. 某企業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制方案與評(píng)價(jià)
11. 某產(chǎn)品企劃案
12. 某公司或產(chǎn)品廣告效果評(píng)價(jià)
13. 某企業(yè)品牌營(yíng)銷策略研究
14. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃
15. 某產(chǎn)品分渠道研究
16. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃
17. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃
18. 某企業(yè)新產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究
19. 對(duì)某產(chǎn)品的市場(chǎng)預(yù)測(cè)
20. 某產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)及分析
21. 某新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的營(yíng)銷策略組合
22. 某產(chǎn)品壽命周期分析及營(yíng)銷策略的選擇
23. 某企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制與企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效關(guān)系研究
24. 某企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施
25. 淺析某企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的問(wèn)題以及對(duì)策
26. 如家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的營(yíng)銷策略分析
27. 寶潔洗發(fā)水多品牌實(shí)施的效度分析
28. 諾基亞新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序的效度分析
29. 宜家公司對(duì)我國(guó)家具零售業(yè)的影響與對(duì)策
30. 對(duì)新東方教育科技集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的探討
31. 沃爾瑪連鎖經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題與對(duì)策
32. 蒙牛公司企業(yè)文化營(yíng)銷探析
33. 海爾集團(tuán)員工與顧客滿意度探析
34. 李寧公司品牌營(yíng)銷研究
35. 中國(guó)某品牌國(guó)際化戰(zhàn)略研究
市場(chǎng)營(yíng)銷論文題目
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)2010屆部分畢業(yè)論文題目(市場(chǎng)營(yíng)銷類) 1,中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷障礙與對(duì)策
2,供應(yīng)鏈系統(tǒng)中關(guān)于提高服務(wù)質(zhì)量的探討
3,供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商選擇問(wèn)題的研究
4,淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
5,呼倫貝爾市旅游營(yíng)銷問(wèn)題和發(fā)展策略
6,呼倫貝爾市保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀,問(wèn)題及對(duì)策 7,呼倫貝爾市旅游業(yè)營(yíng)銷策略與分析
8,營(yíng)銷創(chuàng)新——我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新研究
9,淺析電子商務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)方法與策略
10,從銀行業(yè)務(wù)拓展看銀行營(yíng)銷
11,我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策
12,營(yíng)銷整合的策劃性研究
13,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷策略分析——以《 》為例 14,關(guān)于呼倫貝爾市寬帶市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告
15,小論電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)銷售的影響
16,論營(yíng)銷職能是企業(yè)的基本職能
17, 談企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
18,某產(chǎn)品壽命周期分析及營(yíng)銷策略的選擇 19,營(yíng)銷策略中廣告的運(yùn)用
20,產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇
21,論消費(fèi)心理預(yù)測(cè)
22,消費(fèi)心理與廣告研究
23,營(yíng)銷活動(dòng)中的公共關(guān)系分析
24,營(yíng)銷活動(dòng)中的定價(jià)技巧
25,激勵(lì)因素在銷售管理工作中的作用
26,我國(guó)不同職業(yè)和收入群體的消費(fèi)心理現(xiàn)狀研究 27,市場(chǎng)細(xì)分原理與企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
28,某新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的營(yíng)銷策略組合
29,我國(guó)服裝業(yè)營(yíng)銷渠道管理研究
30,快速消費(fèi)品行業(yè)營(yíng)銷渠道管理研究
31,我國(guó)連鎖企業(yè)商品配送問(wèn)題研究
32,連鎖企業(yè)的供應(yīng)鏈管理研究
33,企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的選擇和管理
34,我國(guó)物流現(xiàn)代化的現(xiàn)狀及對(duì)策研究
35,淺析當(dāng)前工商企業(yè)營(yíng)銷渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控
37,垂直渠道沖突管控
38,中小企業(yè)品牌建設(shè)研究
39, 結(jié)合行業(yè)談企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇
40,中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷定位研究
41,企業(yè)定位與企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)系研究
42,企業(yè)定位中差異性特征的選擇
43, 中小企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
44, 中小企業(yè)的差異性塑造
45,中小企業(yè)產(chǎn)品組合策略選擇
46,產(chǎn)品組合策略與價(jià)格策略協(xié)同問(wèn)題研究 47,終端主導(dǎo)市場(chǎng)條件下企業(yè)渠道變化
48,談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營(yíng)銷策略的關(guān)系 49,企業(yè)包裝策略研究
50,差異化營(yíng)銷策略分析
51,產(chǎn)品分銷中竄貨問(wèn)題研究
52, 論新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
53,論渠道創(chuàng)新策略
54,論酒類產(chǎn)品的渠道策略
55, 食品企業(yè)品牌提升研究
56,中小型企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)渠道結(jié)構(gòu) 57, 啤酒企業(yè)的渠道策略研究
58,企業(yè)物流管理信息化問(wèn)題及對(duì)策研究 59,論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟管理
60,市場(chǎng)預(yù)測(cè)手段研究
公共關(guān)系論文參考題目
1,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的政府公關(guān)問(wèn)題 2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的公共關(guān)系問(wèn)題研究
3,試論公關(guān)策劃的幾個(gè)問(wèn)題
4,試論廣告策劃
5,創(chuàng)新思維在公關(guān)中的應(yīng)用
6,經(jīng)濟(jì)全球化與公關(guān)觀念創(chuàng)新
7,產(chǎn)品推銷中的公關(guān)策略
8,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)形象策略
9,良好的購(gòu)物環(huán)境在促銷中的意義
10,企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制中的公關(guān)問(wèn)題
12,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與公共關(guān)系的關(guān)系
13,試分析馬斯洛的需要層次論
14,組織變革的理論分析
15,試論現(xiàn)代管理的系統(tǒng)觀
16,試論現(xiàn)代管理的人本原理
17,政府公關(guān)形象的塑造
18,企業(yè)文化建設(shè)研究
19,公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)
20,公共關(guān)系危機(jī)處理的對(duì)策
21,組織形象構(gòu)成要素分析
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷論文:
1,國(guó)際企業(yè)如何避免水土不服
2,國(guó)際企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入模式及其選擇研究 3,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的文化營(yíng)銷
4,論我國(guó)出口企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與構(gòu)建
5,知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下國(guó)際營(yíng)銷渠道的變革趨勢(shì)與策略
6,國(guó)際營(yíng)銷的兩個(gè)流派: 標(biāo)準(zhǔn)化觀點(diǎn)對(duì)適應(yīng)性觀點(diǎn) 7,國(guó)際營(yíng)銷: 標(biāo)準(zhǔn)化與差異化的融合
8,國(guó)際營(yíng)銷渠道中的渠道行為
9,經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略新發(fā)展 10,國(guó)際營(yíng)銷渠道新特點(diǎn)與跨國(guó)經(jīng)營(yíng)
11,試論我國(guó)企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷中的品牌策略
12,中國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷進(jìn)展: 階段特征與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 13,經(jīng)濟(jì)全球化與我國(guó)國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略
14,試論跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟與提高企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷效率 15,全球本地化: 國(guó)際營(yíng)銷之謎
16,綠色貿(mào)易壁壘與國(guó)際綠色營(yíng)銷研究
消費(fèi)者行為學(xué)論文:
1,品牌形象的消費(fèi)行為學(xué)研究
2,大學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究
3,大學(xué)生消費(fèi)行為的分析與引導(dǎo)
4,關(guān)于綠色消費(fèi)行為的思考
5,當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)行為探析 6,解讀女性消費(fèi)者行為學(xué)的理論范式
7,區(qū)域差異的消費(fèi)行為研究
8,信息不對(duì)稱條件下的消費(fèi)者行為
9,論大學(xué)生的消費(fèi)行為及其社會(huì)心理特點(diǎn) 10,消費(fèi)體驗(yàn)理論評(píng)述
11,個(gè)人消費(fèi)行為模型分析
12,方消費(fèi)者行為學(xué)研究理論和方法評(píng)析 13,非理性消費(fèi)行為理論分析
14,中年女性消費(fèi)行為特點(diǎn)與營(yíng)銷策略
15,廣告信息對(duì)消費(fèi)行為的影響及作用
16,影響農(nóng)民消費(fèi)行為的制約因素及化解 17,農(nóng)村不同收入群體消費(fèi)行為特征分析 18,大學(xué)生通信業(yè)務(wù)消費(fèi)行為分析
19,大學(xué)生不良消費(fèi)行為的現(xiàn)狀, 原因和對(duì)策 20,對(duì)從眾消費(fèi)行為的分析與思考
21,轉(zhuǎn)型時(shí)期中國(guó)消費(fèi)行為研究
22,網(wǎng)上消費(fèi)者消費(fèi)行為研究
服務(wù)營(yíng)銷論文題目:
1,論服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷
2,服務(wù)營(yíng)銷研究的熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)
3,服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)
4,超市服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略探析
5,關(guān)系營(yíng)銷: 服務(wù)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)
6,透視服務(wù)營(yíng)銷的分析框架
7,服務(wù)營(yíng)銷: 21 世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷立足之道 8,服務(wù)營(yíng)銷打造顧客滿意
9,現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營(yíng)銷
10,服務(wù)質(zhì)量分析及評(píng)價(jià)研究
11,服務(wù)營(yíng)銷的定價(jià)策略研究
12,論服務(wù)營(yíng)銷的有形化策略
13,服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)
14,服務(wù)利潤(rùn)鏈與內(nèi)部營(yíng)銷
15,客戶關(guān)系管理在醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷中的應(yīng)用 16,服務(wù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)探析
17,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)營(yíng)銷
18,顧客滿意戰(zhàn)略與服務(wù)營(yíng)銷
19,企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的初步探討
20,服務(wù)質(zhì)量差異模型及應(yīng)用
21,服務(wù)營(yíng)銷與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)
22,城市超市顧客消費(fèi)行為模式研究
2017市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)相關(guān)文章:
1.2016市場(chǎng)營(yíng)銷論文題目參考
2.2016屆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)論文選題
體育營(yíng)銷失敗案例:早在2000年,“第五季”決定以體育營(yíng)銷實(shí)施提升品牌的策略,因此以3100萬(wàn)元買斷世界杯的央視獨(dú)家特約直播權(quán),全面推出了以世界杯為媒介的體育營(yíng)銷活動(dòng),力圖憑借世界杯的轟動(dòng)影響,達(dá)到品牌一炮走紅的效應(yīng)。但“第五季”事先沒(méi)有從品牌戰(zhàn)略的視角進(jìn)行全面規(guī)劃,因此沒(méi)有在此次體育營(yíng)銷之后采取持續(xù)的、相銜接的系列營(yíng)銷活動(dòng),而是在世界杯之后,其營(yíng)銷推介轉(zhuǎn)向了時(shí)尚、前衛(wèi)的濱崎步作為明星代言。這種前后不一的營(yíng)銷宣傳,使消費(fèi)者對(duì)“第五季”的品牌戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)無(wú)所適從,前面的世界杯沖擊與后面“時(shí)尚、前衛(wèi)”的影響發(fā)生了消費(fèi)著認(rèn)識(shí)上的沖突,消費(fèi)者弄不清楚到底品牌戰(zhàn)略是什么,前后哪個(gè)才是真正的品牌文化、品牌形象,靠3100萬(wàn)元換來(lái)的“世界杯概念”這種不僅造成了資金的浪費(fèi),也沒(méi)有取得預(yù)期的效果。
體育營(yíng)銷成功的案例:汽車作為一種“運(yùn)動(dòng)”的商品,與足球運(yùn)動(dòng)之間具有精密的契合點(diǎn),它們?cè)谲S動(dòng)、競(jìng)技、激情、活力上存在著容易令人聯(lián)想和信服的互動(dòng)聯(lián)系。韓國(guó)現(xiàn)代汽車本來(lái)與大眾、通用、豐田等國(guó)際知名汽車品牌相比,入駐中國(guó)的市場(chǎng)較晚,但卻能在短時(shí)間迅速成長(zhǎng)中國(guó)市場(chǎng)的“新星”,這其中與現(xiàn)代汽車參與足球營(yíng)銷策略具有重大關(guān)系?,F(xiàn)代汽車先后贊助了2000年歐洲杯、2002年世界杯、2004年歐洲錦標(biāo)賽和2006年世界杯。2002年韓日世界杯中,他們又以重金奪得2002年世界杯官方指定贊助權(quán),并抓住時(shí)機(jī),在中國(guó)中央電視臺(tái)投放世界杯廣告,進(jìn)行企業(yè)和品牌宣傳。事實(shí)證明,現(xiàn)代汽車的足球營(yíng)銷策略取得了輝煌成就。2002年之后,現(xiàn)代汽車在中國(guó)市場(chǎng)銷售上升指數(shù)連年攀升,現(xiàn)代汽車為中國(guó)消費(fèi)者所青睞。
從上述的體育營(yíng)銷的案例來(lái)看,重大國(guó)際體育賽事活動(dòng),之所以能夠引起眾多企業(yè)的競(jìng)相參與,其原因在于通過(guò)體育賽事的與消費(fèi)者之間形成的巨大的眼球效應(yīng),使得與重大賽事活動(dòng)具有關(guān)聯(lián)效應(yīng)的相關(guān)的企業(yè)品牌,提供了一個(gè)絕佳的企業(yè)品牌與消費(fèi)者之間快速、有效溝通的機(jī)會(huì),從而產(chǎn)生了巨大的營(yíng)銷效應(yīng),最終給企業(yè)帶來(lái)了巨大的商業(yè)契機(jī)。體育營(yíng)銷中顯現(xiàn)出的體育活動(dòng)、企業(yè)產(chǎn)品、消費(fèi)者三個(gè)利益群體之間的緊密的互動(dòng)關(guān)系,是體育營(yíng)銷的基礎(chǔ),把握這種互動(dòng)關(guān)系的前提下,要著重進(jìn)行體育營(yíng)銷決策的關(guān)鍵性問(wèn)題思考,即企業(yè)是否具有參與體育營(yíng)銷價(jià)值因素。一般來(lái)說(shuō)要從企業(yè)與體育賽事活動(dòng)之間來(lái)決定是否參與體育營(yíng)銷活動(dòng),包括要考慮企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值、品牌內(nèi)涵與體育賽事活動(dòng)的聯(lián)系,聯(lián)系越緊密參與體育營(yíng)銷活動(dòng)的可信性越強(qiáng)。目前如汽車制造企業(yè)、運(yùn)動(dòng)服裝制造業(yè)、鞋類制造企業(yè)、運(yùn)動(dòng)飲料業(yè)、啤酒類企業(yè)、健康食品企業(yè)、航空類企業(yè)、影像類企業(yè)、通訊類企業(yè)等,都與體育營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)有著密切的關(guān)注度,但是這一層面關(guān)系只是能否參與體育營(yíng)銷表面因素,還有很多更深層次的因素:
第一,從企業(yè)屬性與特定的體育賽事活動(dòng)本身的契合度,決定了企業(yè)是否適合進(jìn)行體育營(yíng)銷活動(dòng)。也就是說(shuō)企業(yè)是否與特定的體育賽事活動(dòng)之間所具備的關(guān)聯(lián)度是否流暢、自然、緊密。對(duì)于企業(yè)與特定體育賽事活動(dòng)聯(lián)系比較牽強(qiáng)的,很不容易把消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)由體育運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)向企業(yè)產(chǎn)品,就不適合從事參與特定的體育營(yíng)銷活動(dòng),因此,并不是所有的企業(yè)都具備這種契合度。
第二,企業(yè)是否持續(xù)采取體育營(yíng)銷戰(zhàn)略,也是決定企業(yè)是否可采取體育營(yíng)銷策略重要因素。也就是說(shuō),企業(yè)是否一開(kāi)始就采用的是體育營(yíng)銷戰(zhàn)略,并且保持對(duì)特定體育賽事的營(yíng)銷活動(dòng),使體育營(yíng)銷伴隨企業(yè)的初創(chuàng)、發(fā)展、鼎盛、穩(wěn)定、創(chuàng)新等階段,保持企業(yè)在體育營(yíng)銷中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任、產(chǎn)品內(nèi)涵表達(dá)的穩(wěn)定性、一致性和持久性,這樣的可持續(xù)的體育營(yíng)銷戰(zhàn)略才可能取得優(yōu)勢(shì)和得到效果的不斷替身。而現(xiàn)代企業(yè)汽車成功、“第五季”企業(yè)失利的實(shí)例正說(shuō)明了體育營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要性。
移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)在全球發(fā)展迅速,受電信市場(chǎng)變化和人們對(duì)業(yè)務(wù)需求的影響,移動(dòng)通信公司進(jìn)一步加大移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)建設(shè)力度。通過(guò)多年的努力,截止現(xiàn)階段,我國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商在新業(yè)務(wù)研究、數(shù)據(jù)增加業(yè)務(wù)收入研究等多方面已取得了一定的績(jī)效。同時(shí),移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中也給予通信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了一系列營(yíng)銷問(wèn)題的挑戰(zhàn),如短信SMS、彩信MMS、彩鈴CRBT等業(yè)務(wù)使用量提升問(wèn)題、新推出業(yè)務(wù)的普及率提高問(wèn)題等,諸多問(wèn)題很大程度上制約著移動(dòng)通信公司的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。
本文將以營(yíng)銷策略為著力點(diǎn),對(duì)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的兩種推廣方式進(jìn)行全面分析:即一是移動(dòng)通信公司需運(yùn)用傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,全面挖掘出對(duì)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的積極作用和消極作用;二是移動(dòng)通信公司需運(yùn)用新型營(yíng)銷方式,全面挖掘出對(duì)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的積極作用和消極作用。由于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式和新型營(yíng)銷方式各有優(yōu)缺點(diǎn),因此,移動(dòng)通信公司需推進(jìn)兩種方式的相機(jī)結(jié)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以此,力爭(zhēng)從根本上解除運(yùn)營(yíng)商與客戶之間的供需矛盾,輔助客戶尋找到自身適合、適用的業(yè)務(wù),從而,吸引客戶更加傾向于移動(dòng)通信公司移動(dòng)增值業(yè)務(wù),推進(jìn)我國(guó)四川移動(dòng)通信公司的可持續(xù)發(fā)展。
研究思路與結(jié)構(gòu)
本文力求綜合運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷管理理論的最新研究成果,并結(jié)合眾多營(yíng)銷成功實(shí)例與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則,采用一些科學(xué)的研究方法通過(guò)對(duì)四川移動(dòng)公司數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的分析,提出了四川移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略。論文共分六章,第一章簡(jiǎn)要介紹了當(dāng)前中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)以及中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,提出了進(jìn)行本研究的意義和研究思路;第二章介紹了本研究的理論基礎(chǔ),對(duì)于新經(jīng)濟(jì)下的一些營(yíng)銷理論進(jìn)行了闡述,主要介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略與產(chǎn)品生命周期的市場(chǎng)營(yíng)銷策略等;第三章介紹了四川移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況,分析了四川移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),同時(shí)提出了移動(dòng)企業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn);第四章分析了四川移動(dòng)重點(diǎn)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的生命周期,并以彩鈴營(yíng)銷策略的選擇為案例闡述產(chǎn)品在不同生命周期所采取的營(yíng)銷策略;第五章介紹四川移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,從四川移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)定位分析,提出了數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)品組合策略、加強(qiáng)渠道推廣的手段等營(yíng)銷舉措和實(shí)際推廣策略;第六章對(duì)四川移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略進(jìn)行全文總結(jié),提出了研究展望。其研究框架如圖1-1所示。
中圖分類號(hào):F426.82 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)07-00-02
一、可口可樂(lè)在中國(guó)的成績(jī)
可口可樂(lè)公司成立于1886,主營(yíng)產(chǎn)品碳酸飲料以其獨(dú)特的配方和口感贏得了大眾的喜愛(ài),迅速占領(lǐng)了市場(chǎng),公司成立至今的117年里,一直引領(lǐng)著碳酸飲料市場(chǎng)的發(fā)展。
1927年,這個(gè)世界飲料巨頭進(jìn)入中國(guó),但其在中國(guó)的真正繁榮發(fā)展還是在1979年重新回到中國(guó)市場(chǎng)后(此前可口可樂(lè)公司曾因一些原因撤出了中國(guó)市場(chǎng)),這時(shí)可口可樂(lè)公司在中國(guó)也成立了合資公司,即可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司。截至目前,其中國(guó)分公司以每年三十億元人民幣的納稅額領(lǐng)跑中國(guó)飲料市場(chǎng),成為中國(guó)市場(chǎng)上規(guī)模最大的合資飲料企業(yè)。
在此期間,可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司以其驕人的業(yè)績(jī)和良好的市場(chǎng)口碑當(dāng)仁不讓地霸據(jù)了中國(guó)軟飲料市場(chǎng)的榜首,成為飲料行業(yè)爭(zhēng)先恐后學(xué)習(xí)和效仿的楷模。
著名調(diào)查機(jī)構(gòu)AC尼爾森公司的最新市場(chǎng)監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示,中國(guó)飲料市場(chǎng)的半壁江山均為可口可樂(lè)公司的旗下產(chǎn)品??煽诳蓸?lè)公司是一家具有悠久歷史的跨國(guó)公司,其成功的產(chǎn)品推廣案例在全球比比皆是,但近幾年可口可樂(lè)(中國(guó))的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度依舊取得了令人咂舌的成績(jī)。
二、可口可樂(lè)在中國(guó)的營(yíng)銷戰(zhàn)略政策淺析
可口可樂(lè),作為一家全球性的跨國(guó)公司,為何能在中國(guó)取得如此巨大的成功,與此同時(shí),與之類似的跨國(guó)公司卻面臨著各種各樣的困難?答案的一部分應(yīng)該歸因于其基于全球營(yíng)銷策略下的中國(guó)本土化營(yíng)銷策略。
可口可樂(lè)中國(guó)營(yíng)銷策略中的關(guān)鍵就是其本土化,其精髓貫穿于可口可樂(lè)中國(guó)制定的幾乎所有營(yíng)銷措施中。
其采取的措施如下:
1.四步走戰(zhàn)略
第一步:1979年到20世紀(jì)80年代初,最開(kāi)始從香港用火車運(yùn)進(jìn)內(nèi)地,采取委托寄售方式;第二步,贈(zèng)送設(shè)備,促進(jìn)進(jìn)口原漿;第三步,投資辦廠,擴(kuò)大市場(chǎng);第四步,擴(kuò)大可口可樂(lè)的社會(huì)影響,從20世紀(jì)90年代起,可口可樂(lè)在中國(guó)積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益、體育活動(dòng)。這四步每一步都切實(shí)地根據(jù)當(dāng)時(shí)中國(guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境制定,循序漸進(jìn)地進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng),牢牢地掌握中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略步伐,緊跟中國(guó)一起發(fā)展。
2.從3A到3P,從“2L30”到“Think local,Act local”
可口可樂(lè)沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀,而是不斷地改進(jìn)質(zhì)量,這樣才有了3A(availability affordability acceptability)到3P(pervasiveness price preference)的轉(zhuǎn)變。質(zhì)量、消費(fèi)者、客戶一直是可口可樂(lè)的恒久的關(guān)注點(diǎn),所以,為了更好地開(kāi)拓海外市場(chǎng)——通常是一個(gè)陌生的市場(chǎng),就有了“Think local,Act local”,應(yīng)本土的需要作出相關(guān)適當(dāng)?shù)臎Q定,并身體力行。
3.中文譯名符合中國(guó)傳統(tǒng)審美文化,貼合大眾心理
如Coca-Cola譯為可口可樂(lè),Sprite譯為雪碧,朗朗上口且符合傳統(tǒng)審美文化,因?yàn)樵诳煽诳蓸?lè),每一個(gè)中文譯名必須結(jié)合中國(guó)特有的文化及語(yǔ)言環(huán)境,經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲和深思熟慮,最終選擇最恰當(dāng)?shù)淖g名。
4.與本土品牌合作
可口可樂(lè)采取多品牌戰(zhàn)略,以可口可樂(lè)這個(gè)一強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品為核心,雪碧、健怡可口可樂(lè)、芬達(dá)為兩翼,其他本土品牌為補(bǔ)充,組成了一個(gè)龐大的航母編隊(duì)。為了更好地宣傳和鞏固可口可樂(lè)公司品牌,其全部本土品牌包裝和廣告中,都清晰標(biāo)注著“可口可樂(lè)公司榮譽(yù)出品”或“與可口可樂(lè)公司榮譽(yù)合作”的字樣。與此同時(shí),與本土品牌飲料建立起的共生共榮的合作關(guān)系也讓可口可樂(lè)的地域影響范圍和受眾面越來(lái)越廣泛。這樣的市場(chǎng)策略保證了主品牌和附屬品牌合理的生存空間、清晰的品牌定位,在確保了主品牌強(qiáng)勢(shì)地位的同時(shí),又不斷細(xì)分市場(chǎng),充分保障附屬品牌的發(fā)展,提升公司整體效益。
5.人力資源本土化
實(shí)施以人為本的管理策略,其中國(guó)公司雇員大部分都是當(dāng)?shù)厝耍@一措施不僅增強(qiáng)了本土親和力,加深了其對(duì)當(dāng)?shù)匚幕?、市?chǎng)的了解,同時(shí)也節(jié)約了勞動(dòng)力成本,保證了團(tuán)隊(duì)的融合性及凝聚力。依托其百年歷史沉淀下來(lái)的豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,中國(guó)公司建立起了有效的人員培訓(xùn)制度。
6.本土化的產(chǎn)品廣告營(yíng)銷策略
根據(jù)各個(gè)國(guó)家消費(fèi)者的不同喜好,度身打造專屬飲料,其產(chǎn)品幾乎涵蓋所有的細(xì)分市場(chǎng),甚至還包括日常的飲用水。
比如中國(guó)傳統(tǒng)文化的包裝:12生肖的易拉罐包裝等,無(wú)一例外地看出可口可樂(lè)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的側(cè)重與針對(duì)性戰(zhàn)略。
7.本土化的分銷策略
無(wú)處不在,是其堅(jiān)持的策略之一。中國(guó)特色之一:地大。可口可樂(lè)因此也根據(jù)中國(guó)特有的特色,因地制宜,不拘一格地制定符合中國(guó)實(shí)情的分銷策略。任何方式只要合情合理,都可使用,甚至使用馬車等,目的只有一個(gè),那就是將產(chǎn)品最終送到目標(biāo)客戶處。
8.公共關(guān)系本地化運(yùn)作
媒體運(yùn)作當(dāng)然不可或缺,能否得到當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)可成為其發(fā)展與壯大的關(guān)鍵,這其中,公共關(guān)系必須合理合適??煽诳蓸?lè)在中國(guó)開(kāi)展一系列公關(guān)活動(dòng),從體育、教育、文娛、環(huán)保到樹(shù)立自己良好積極納稅人形象與促進(jìn)中國(guó)企業(yè)改革等等,只要有利于擴(kuò)大自己的知名度與美譽(yù)度,都積極去做。如贊助足球賽事,贊助奧運(yùn)會(huì),資助希望小學(xué),義演等,并通過(guò)不斷增資擴(kuò)產(chǎn),積極解決當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:
保險(xiǎn)營(yíng)銷;市場(chǎng)營(yíng)銷策略;戰(zhàn)略理念
所謂的保險(xiǎn)營(yíng)銷就是通過(guò)多種方式來(lái)挖掘客戶的保險(xiǎn)需求,并針對(duì)客戶的需求來(lái)制定和設(shè)計(jì)相應(yīng)的保險(xiǎn)商品,在通過(guò)保險(xiǎn)銷售人員的溝通技巧讓有意向的顧客能夠購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。所以保險(xiǎn)的營(yíng)銷策略是保險(xiǎn)發(fā)展的重要手段,也是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的重要途徑。
一、我國(guó)現(xiàn)在保險(xiǎn)營(yíng)銷策略中出現(xiàn)的問(wèn)題
1.需求導(dǎo)向銷售策略不足
在保險(xiǎn)銷售行業(yè)中,重要的就是先要了解客戶的需求,針對(duì)需求做好市場(chǎng)的調(diào)研和相應(yīng)的分析,針對(duì)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)相應(yīng)的產(chǎn)品套餐;在銷售的過(guò)程中,保險(xiǎn)銷售人員需要利用一定的銷售技巧和溝通技巧,讓顧客能夠發(fā)起購(gòu)買的欲望。但是就現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的情況來(lái)講,仍然處于被動(dòng)的銷售方式,針對(duì)顧客潛在的需求策略存在嚴(yán)重的不足[1]。很多銷售的對(duì)象都是因?yàn)榍槊鎲?wèn)題而購(gòu)買的產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)也不是非常的了解,對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的責(zé)任也不清楚,這種情況嚴(yán)重的影響了消費(fèi)者的利益。
2.大營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)不足
很多保險(xiǎn)企業(yè)在銷售產(chǎn)品的過(guò)程中,都只是針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷,而對(duì)產(chǎn)品后期的保障服務(wù)卻沒(méi)有更多的意識(shí),沒(méi)有對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤訪問(wèn)或是針對(duì)訂單做好售后服務(wù),這樣就埋下了更多的隱患。而且保險(xiǎn)行業(yè)人員比較復(fù)雜,很多沒(méi)有上崗證的人員都能夠參加保險(xiǎn)行業(yè),這樣就形成了素質(zhì)比較低下的工作群體,嚴(yán)重的影響了企業(yè)的發(fā)展和形象,以及對(duì)新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。而且在眾多的保險(xiǎn)企業(yè)中沒(méi)有形成統(tǒng)一的大營(yíng)銷服務(wù)的理念,讓內(nèi)勤和后勤出現(xiàn)的隔閡,很多人員的工作態(tài)度比較冷漠,而且辦理索賠的人員也是沒(méi)有積極性,不僅不能夠?qū)I(yè)務(wù)做好,而且也會(huì)影響企業(yè)的盈利。
3.營(yíng)銷手段不足
在保險(xiǎn)行業(yè)目前都是以上門拜訪的形式或是轉(zhuǎn)介紹的形式進(jìn)行營(yíng)銷,但是隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不斷的變化和發(fā)展,這樣傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)代的工作方式和盈利要求,這也表現(xiàn)了現(xiàn)在保險(xiǎn)企業(yè)的營(yíng)銷手段不完善的情況。再者,現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)因?yàn)橐?guī)模比較大,企業(yè)產(chǎn)品種類比價(jià)多,涉及的地域比較廣,保險(xiǎn)企業(yè)沒(méi)有針對(duì)不同地域進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。沒(méi)有分出不同的保險(xiǎn)種類以及地域差異,沒(méi)有達(dá)到因地而異的銷售策略和手段[2]。
二、保險(xiǎn)營(yíng)銷策略的思考建議
1.主動(dòng)性營(yíng)銷策略
針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷策略中,主要就是主動(dòng)性的營(yíng)銷方式,這樣才能夠達(dá)到保險(xiǎn)行業(yè)的盈利目的。而主動(dòng)性營(yíng)銷策略主要變現(xiàn)為:
(1)很多人對(duì)保險(xiǎn)的需求都是潛在的需求,保險(xiǎn)企業(yè)的人員需要通過(guò)溝通達(dá)到銷售的目的。
(2)在保險(xiǎn)行業(yè)中人們的需求都是針對(duì)財(cái)產(chǎn)損失或是人身意外保險(xiǎn)方面的負(fù)需求,在保險(xiǎn)人員針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行說(shuō)明的時(shí)候,很多人都是處于逃避的心態(tài),所以保險(xiǎn)工作人員需要改變主動(dòng)銷售的方式,將保險(xiǎn)產(chǎn)品消極的思想轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的思想,打動(dòng)需求者。
(3)保險(xiǎn)銷售人員需要主動(dòng)的與顧客進(jìn)行溝通,將保險(xiǎn)企業(yè)的消費(fèi)理念傳達(dá)到位,也利用潛在需求者能夠接受的方式對(duì)其進(jìn)行講解,將溝通的方式從單向轉(zhuǎn)到雙向。
2.關(guān)系營(yíng)銷策略
現(xiàn)在市場(chǎng)中的銷售策略一般都是關(guān)系銷售方式,主要是將消費(fèi)者、企業(yè)營(yíng)銷人員、市場(chǎng)需求者、分銷等發(fā)生的互動(dòng)行為。在互動(dòng)的過(guò)程中,所有組織都是營(yíng)銷的關(guān)系,而且之間也需要建立相應(yīng)的穩(wěn)定客源。因?yàn)轭櫩筒攀瞧髽I(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必要的存在,所有企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中都是針對(duì)顧客的擁有量來(lái)衡量,所以一定要與相關(guān)人員建立好關(guān)系。再者就是保險(xiǎn)行業(yè)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈,促進(jìn)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系能夠避免惡性競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn),這樣都能夠在市場(chǎng)中獲得相應(yīng)的利潤(rùn)。最后,保險(xiǎn)企業(yè)要與政府之間加強(qiáng)關(guān)系聯(lián)系,努力的讓當(dāng)?shù)卣軌蛄私獗kU(xiǎn)的行業(yè),支持保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展,為保險(xiǎn)銷售做好環(huán)境的鋪墊[3]。
3.媒體營(yíng)銷策略
所謂的媒體營(yíng)銷策略就是指利用傳媒、報(bào)紙等方式加大對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳力度。在以前的宣傳手段中存在利用電視廣告或是廣播的形式進(jìn)行營(yíng)銷,但是這樣的傳統(tǒng)方式已經(jīng)落后于時(shí)代,很多人都已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)中或是手機(jī)上了解這個(gè)世界。所以保險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷手段也需要適應(yīng)人們的生活發(fā)展趨勢(shì),才能夠更加貼近人們的生活范圍。建議保險(xiǎn)企業(yè)將保險(xiǎn)的宣傳范圍精確到需求者的個(gè)人主頁(yè),也可以通過(guò)微信,有效的利用朋友圈,微博、QQ等平臺(tái)溝通。有意向的顧客可以直接傳送相應(yīng)的文件,并可以相約時(shí)間進(jìn)行見(jiàn)面詳談。
4.電話營(yíng)銷策略
所謂的電話營(yíng)銷就是通過(guò)撥打電話的方式來(lái)進(jìn)行保險(xiǎn)的銷售,雖然這種方式屬于大海撈針,但是這也是考驗(yàn)銷售人員的定力的時(shí)候。隨著人們生活質(zhì)量不斷的變好,電話手機(jī)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘I畈荒軌蛉鄙俚奈镔|(zhì),保險(xiǎn)行業(yè)也將電話銷售列為了重點(diǎn)的銷售模式。針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)電話營(yíng)銷策略的基本思路就是:保險(xiǎn)企業(yè)需要建立電話營(yíng)銷的隊(duì)伍,并是人員熟知保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類的詳情,并通過(guò)獲取的電話號(hào)碼,進(jìn)行逐個(gè)回訪,以此方式直銷保險(xiǎn)企業(yè)中小額的保險(xiǎn)項(xiàng)目,若是顧客有意向進(jìn)行參保,就可以進(jìn)行見(jiàn)面詳細(xì)解說(shuō)。
5.方案營(yíng)銷策略
因?yàn)楸kU(xiǎn)企業(yè)中產(chǎn)品種類繁多,在于顧客介紹的時(shí)候不能夠全部都進(jìn)行解說(shuō),只能夠先了解顧客的需求并針對(duì)需求制定相應(yīng)的方案。但是現(xiàn)在很多顧客的時(shí)間都比較少,所以保險(xiǎn)企業(yè)在營(yíng)銷方案上進(jìn)行了轉(zhuǎn)化,先制定優(yōu)惠的方案,在銷售整套方案,這樣及保證了銷售的整體性,也節(jié)約了需求者的時(shí)間。在方案銷售的過(guò)程中,銷售人員需要及時(shí)的注意到需求者的要求,避免推錯(cuò)方案,影響銷售。
三、結(jié)語(yǔ)
保險(xiǎn)行業(yè)在發(fā)展中不斷的深入到人們的生活,也已經(jīng)有很多的人員開(kāi)始重視保險(xiǎn)的存在,這樣就有利于保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。所以對(duì)此,保險(xiǎn)行業(yè)也需要及時(shí)的調(diào)整營(yíng)銷的方案和策略,以便能夠適應(yīng)需求者的需求,從而達(dá)到銷售的目的。本文就通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷策略進(jìn)行細(xì)致的分析,從主動(dòng)性營(yíng)銷策略到關(guān)系營(yíng)銷策略、從媒體營(yíng)銷到電話營(yíng)銷,最后是方案營(yíng)銷,都詳細(xì)的解說(shuō)了保險(xiǎn)營(yíng)銷的重要性。
參考文獻(xiàn):
[1]趙春梅.保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)[M].北京.中國(guó)金融出版社,2011.