時間:2022-06-03 01:13:30
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇口腔主治醫(yī)師工作總結(jié)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
Hospital emergency management model was applied for control children's hand, foot and mouth disease
Tian Qing-E, Huang Xue-mei, Tian Hui, et al.
(Xiang tan central hospital Hunan XiangTan 411100)
Abstract: In recent years, Hospital management is facing serious challenges for the outbreak of Hand, foot and mouth disease, resources are effectively used, medical quality and medical safety are fully protected by hospital emergency management model. 3533 cases of children's hand, foot and mouth disease was successfully treated in our hospital, the epidemic further development to be controlled, and medical staff has the experience to deal with public health emergencies.
Key words Hospital emergency management, Hand, foot and mouth disease, prevention and treatment
Author’s address Xiang tan central hospital Hunan XiangTan 411100 China
手足口病(Hand, foot and mouth disease, HFMD)是由腸道病毒引起的傳染病,多發(fā)生于嬰幼兒,可致手、足、口腔等部位的皰疹,個別患者可致心肌炎、肺水腫、無菌性腦膜腦炎等并發(fā)癥。引發(fā)HFMD的腸道病毒有20多種(型),柯薩奇病毒A組的16、4、5、9、10型,B組的2、5型,以及腸道病毒71型均為HFMD常見病原體,其中以柯薩奇病毒A16型(Cox A16)和腸道病毒71型(EV 71)最為常見。HFMD是全球性傳染病,世界大部分地區(qū)均有流行報導(dǎo)。1957年新西蘭首次報導(dǎo)該病,1958年分離出柯薩奇病毒,1959年提出“HFMD”命名。早期發(fā)現(xiàn)的HFMD病原體主要為Cox A16型,1969年EV71在美國被首次確認(rèn)。我國1981年上海首次報道本病, 1983年天津發(fā)生Cox A16引起的HFMD暴發(fā), 1995年武漢病毒研究所從HFMD人中分離出EV71[1]。2008年3月我國安徽省阜陽市出現(xiàn)該病暴發(fā)流行,其后的全國各地均發(fā)現(xiàn)了疫情。自2008年5月2日HFMD納入丙類傳染病管理起,市衛(wèi)生行政管理部門指定我院為HFMD區(qū)域性救治定點(diǎn)醫(yī)院,本院高度重視,立即啟動醫(yī)院應(yīng)急管理模式應(yīng)對兒童HFMD的防治工作,并同時啟動兒童HFMD區(qū)域性救治中心預(yù)案及實(shí)施,現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下。
1 資料與方法
1.1病例資料
2009年1月1日-2011年12月31日共收治HFMD3533例,一般資料見表1,疫情時間分布見表2,HFMD重癥時間分布見表3。
1.2防控標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格遵循衛(wèi)生部頒布的診療標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行診斷治療、疫情報告與監(jiān)測、預(yù)防控制等,動態(tài)參照以下指南具體操作:《手足口病預(yù)防控制指南(2008年版)》[1];《腸道病毒(EV71)感染診療指南(2008年版)》[2];《手足口病預(yù)防控制指南(2009版)》[3];《手足口病診療指南(2010年版)》[4];《腸道病毒71型(EV71)感染重癥病例臨床救治專家共識(2011年版)》[5]。
1.3應(yīng)急管理模式
1.3.1 組織結(jié)構(gòu) 借鑒美國醫(yī)院應(yīng)急管理模式[6-8]下設(shè)決策指揮、計(jì)劃、行動、后勤保障、財(cái)務(wù)5個功能模塊。
1.3.2決策指揮組:負(fù)責(zé)HFMD總體管理和決策,評估流行病學(xué)形勢,決定輕重緩急。院長任組長,分管副院長任副組長,醫(yī)療、護(hù)理、院感、藥學(xué)、后勤等部門負(fù)責(zé)人任組員,明確職責(zé)分工,規(guī)范管理程序。
1.3.3計(jì)劃組:收集、評估、傳遞突發(fā)事件的相關(guān)信息,為總指揮提供決策支持。負(fù)責(zé)撰寫各種情況報告,編制信息簡報,制定行動計(jì)劃,整理、分類和保管各種文件資料。
1.3.4行動組:按照總指揮的指令組織實(shí)施應(yīng)急行動,完成各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。下設(shè):救治組:由主治醫(yī)師、主管護(hù)師、臨床藥師、院感醫(yī)生組成,負(fù)責(zé)患兒醫(yī)療救治;專家組:由資深老專家、各專科主任醫(yī)師組成,負(fù)責(zé)危重病人會診、制定搶救方案;感染控制組:負(fù)責(zé)區(qū)域劃分、人流和物流管理、消毒隔離等;宣教組:負(fù)責(zé)健康教育和心理疏導(dǎo)等;安全保衛(wèi)組:負(fù)責(zé)消除突發(fā)事件對醫(yī)院正常運(yùn)營的影響,保證醫(yī)院正常工作秩序與連續(xù)性。
一、多措并舉,鼓勵社會資本在我市舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)
一是新增醫(yī)療資源優(yōu)先考慮社會資本。在《**市2011-2015年醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》中明確規(guī)定要給非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)留有合理空間,在調(diào)整和新增醫(yī)療衛(wèi)生資源時,在符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的條件下,優(yōu)先考慮由社會資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu);二是放寬社會辦醫(yī)準(zhǔn)入條件和社會辦醫(yī)服務(wù)領(lǐng)域,凡是法律法規(guī)沒有明令禁止的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域和中醫(yī)藥健康服務(wù)領(lǐng)域,都向社會資本開放;三是通過市政府政務(wù)服務(wù)窗口和**衛(wèi)生網(wǎng)向社會公開公布舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批程序、審批主體和審批時限;四是社會資本在我市申請舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)可按照經(jīng)營目的,自主申辦營利性或非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),但鼓勵社會資本舉辦非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),支持舉辦營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu);五是社會資本在我市申請舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以根據(jù)功能任務(wù)和醫(yī)療服務(wù)需求,合理設(shè)置診療科目;六是合理確定非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)范圍。為確保非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)范圍與其具備的服務(wù)能力相適應(yīng),對社會資本在我市申請舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的類別、診療科目、床位等執(zhí)業(yè)范圍進(jìn)行審核,對符合申辦條件、具備相應(yīng)資質(zhì)的,及時予以批準(zhǔn)并發(fā)放相應(yīng)許可。
截止到2015年,**地區(qū)登記注冊非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)2532個,占全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)的57.4%,其中民營醫(yī)院醫(yī)院184個,床位1.46萬張;2015年全市非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)門急診總?cè)舜螢?121.68萬人次,占全市門急診總?cè)舜蔚?5.9%;出院總?cè)藬?shù)為27.82萬人次,占全市出院人數(shù)的18.61%。
二、積極探索醫(yī)療和養(yǎng)老融合新模式
積極推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu),支持社會力量重點(diǎn)發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的護(hù)理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
1.積極落實(shí)《**市人民政府關(guān)于鼓勵社會力量興辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)施意見》有關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)為入住老人提供醫(yī)療服務(wù)精神,支持社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu),如云南省社會福利院在福利院舉辦了云南省社會福利院福利醫(yī)院,開設(shè)床位50張;**市社會福利院也在福利院內(nèi)舉辦了**市社會福利院福利醫(yī)院,開設(shè)床位101張。
2.支持康復(fù)醫(yī)院、老年病醫(yī)院、護(hù)理院、臨終關(guān)懷醫(yī)院等延續(xù)性醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展養(yǎng)老服務(wù),探索建立一種有病治病,無病療養(yǎng),醫(yī)療和養(yǎng)老相結(jié)合的新型養(yǎng)老模式,如在東川區(qū)第二人民醫(yī)院原療養(yǎng)院基礎(chǔ)上成立的東川區(qū)老年病醫(yī)院于2014年8月向東川區(qū)民政局申辦公建民營東川區(qū)幸福家園老年公寓,并于2014年11月辦理了民辦非企業(yè)證書。醫(yī)院在提供醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上,還提供養(yǎng)老、康復(fù)、護(hù)理、臨終關(guān)懷及生活照料等服務(wù),切實(shí)解決入住老年人及其家屬的后顧之憂。
三、開展醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè),促進(jìn)人才合理流動
在總結(jié)評估2009年以來醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)試點(diǎn)政策的基礎(chǔ)上,2015年修訂出臺了《**市醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)管理辦法》,放寬了二級以上公立醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)流動的職稱限制,支持實(shí)施縣鄉(xiāng)一體化管理的醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)醫(yī)師的合理調(diào)配使用,取消了符合條件的醫(yī)師在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)數(shù)量限制。醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的實(shí)施,打破了醫(yī)療機(jī)構(gòu)對優(yōu)質(zhì)醫(yī)師資源的壟斷,彌補(bǔ)了醫(yī)療人才資源的分布缺陷,穩(wěn)步推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)師資源縱向和橫向流動的政策目標(biāo),基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民營醫(yī)院分享到更多的優(yōu)質(zhì)醫(yī)師資源。截止2016年1月底,累計(jì)辦理醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)6508人次,其中:其中在職人員3854人次,占辦理人數(shù)59.22%,退休人員2654人次,占辦理人數(shù)40.78%。職稱為副高以上人數(shù)為4132人次,占辦理人數(shù)63.50%,主治醫(yī)師2376人次,占辦理人數(shù)36.50%。總體情況是在職高學(xué)歷、高職稱的醫(yī)師辦理比重逐步加大,高端衛(wèi)生技術(shù)人才的輻射作用得到進(jìn)一步發(fā)揮。
四、加強(qiáng)社會辦醫(yī)機(jī)構(gòu)學(xué)科建設(shè),提升其服務(wù)能力
為了規(guī)范社會辦醫(yī)機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)行為,提升其醫(yī)療服務(wù)能力和水平,將往年市財(cái)政每年投入的300萬元優(yōu)秀民營醫(yī)院獎勵資金爭取到用于鼓勵和支持社會辦醫(yī)機(jī)構(gòu)學(xué)科建設(shè),并制定了《2015年**市民營醫(yī)院學(xué)科建設(shè)和能力提升項(xiàng)目工作方案》。2015年11月3日市衛(wèi)生計(jì)生委組織評審專家對符合申報條件的24家民營醫(yī)院的24個學(xué)科建設(shè)和能力提升項(xiàng)目進(jìn)行了集中評審,根據(jù)評審得分高低,確定了擬立項(xiàng)的20個項(xiàng)目名單,并于2015年11月5日至11日期間在**衛(wèi)生網(wǎng)上對名單做了公示。目前,市級財(cái)政安排的300萬元項(xiàng)目建設(shè)資金已經(jīng)全部撥付到位,我委將通過多種形式對項(xiàng)目進(jìn)行管理和督導(dǎo),各項(xiàng)目單位同時接受財(cái)政和審計(jì)部門的督查和審計(jì),確保建設(shè)資金??顚S?,落到實(shí)處、用在實(shí)處。
五、加強(qiáng)社會辦醫(yī)機(jī)構(gòu)人才培訓(xùn),提高其服務(wù)水平
認(rèn)真組織實(shí)施云南省民營醫(yī)院人才培訓(xùn)項(xiàng)目,制定了《關(guān)于組織開展**市民營醫(yī)院人次培養(yǎng)項(xiàng)目系列培訓(xùn)的通知》,培訓(xùn)分為急診醫(yī)學(xué)、藥事管理、醫(yī)院感染控制、護(hù)理管理、臨床檢驗(yàn)、病案管理、產(chǎn)科質(zhì)量控制、口腔適宜技術(shù)八個專題,主要培訓(xùn)各專業(yè)的法律法規(guī)、臨床技術(shù)規(guī)范、診療新技術(shù)及適宜技術(shù)運(yùn)用等,共培訓(xùn)民營醫(yī)院各類衛(wèi)生技術(shù)人員700余人次。
六、落實(shí)社會辦醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員職稱評定政策
20XX年是醫(yī)療改革不斷深化的一年,也是衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)一步落實(shí)“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的提升醫(yī)院質(zhì)量關(guān)鍵的一年?;厥?,一年來的工作總結(jié)如下:
一、深入學(xué)習(xí),規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
為了適應(yīng)時代要求和工作需要,本人一向把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)。首先,始終堅(jiān)持黨的路線、方針和政策,全面提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng),工作中能夠講大局、講原則。其次,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法。用心參加醫(yī)患溝通技能培訓(xùn),進(jìn)一步樹立以人為本的服務(wù)理念,增強(qiáng)病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一的意識。工作中遵循醫(yī)師規(guī)范,恪守職業(yè)道德,不以醫(yī)謀私。最后,嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,關(guān)心群眾,團(tuán)結(jié)同事,用心參加單位組織的各項(xiàng)活動。
二、愛崗敬業(yè),提高業(yè)務(wù)水平
對于一名醫(yī)務(wù)工作者來說,如果滿足于自己的現(xiàn)有水平,那他的醫(yī)療技術(shù)就會止步不前,更談不上更好地服務(wù)于病人?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)進(jìn)入到了技術(shù)領(lǐng)域和人文的深層次境界,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必然離不開優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療水平,這就要求醫(yī)務(wù)工作者務(wù)必技術(shù)過硬。本人愛崗敬業(yè),事業(yè)心強(qiáng),熟悉科內(nèi)各種檢查設(shè)備的操作使用。在科內(nèi)能勝任主治醫(yī)師職責(zé)范圍內(nèi)的工作,高質(zhì)量地完成報告審核任務(wù),晨會讀片中勤于思考、用心發(fā)言,毫無保留地傳、幫、帶科室年輕同志成長,及時做好放射質(zhì)控疑難病例的定期隨訪及手術(shù)追蹤記錄,參與課題研究和。同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,互尊互學(xué),取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。業(yè)余時間透過各種媒體手段了解放射影像學(xué)的最新進(jìn)展,用心參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論。定期參加繼教充電,從而學(xué)習(xí)新知識、積累新經(jīng)驗(yàn)用于本職工作。鉆研業(yè)務(wù),精益求精,診斷水平走在科室前列。今年在沒有磁共振設(shè)備和未系統(tǒng)學(xué)習(xí)的狀況下透過自學(xué)順利透過了全國大型醫(yī)療設(shè)備診斷上崗證考試。我對畸形性骨炎、腹繭癥和家族性骨干發(fā)育異常等疑難病例的確診解除了病人多年的思想顧慮和無謂的奔波求醫(yī),給患者留下了深刻印象。
三、溝通交流,和諧醫(yī)患關(guān)系
本人工作盡心盡責(zé),始終把病人利益放在第一位,堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì),方便,規(guī)范,真誠”的服務(wù)準(zhǔn)則,把以“病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到實(shí)處。接待病人熱情主動、禮貌禮貌,不“生、冷、硬、頂、推”,不與病人爭吵。站在病人角度換位思考,急病人之所急,想病人之所想,配合醫(yī)院綠色通道合理優(yōu)化檢查流程,盡量縮短檢查及取片時間。嚴(yán)格履行崗位職責(zé),安全意識強(qiáng),用“愛心、耐心、職責(zé)心”對待每一位患者,嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。規(guī)范操作每一次檢查,仔細(xì)閱讀每一張片子,認(rèn)真書寫每一份報告。加強(qiáng)醫(yī)患交流與溝通,耐心解釋,盡量滿足病人需求,取得病人信任,多次協(xié)調(diào)和化解了幾起可能導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的投訴,給科室和醫(yī)院減少了不必要的損失。遵守醫(yī)德規(guī)范要求,堅(jiān)決響應(yīng)反商業(yè)賄賂,廉潔行醫(yī)、嚴(yán)以律已,自覺做到“八不準(zhǔn)”和“十個嚴(yán)禁”。用心開展批評與自我批評,經(jīng)常找差距、找不足,從點(diǎn)滴做起,在實(shí)踐中不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。
獨(dú)絲難以成線,獨(dú)木難以成林。其實(shí),我所做的一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事們的幫忙,正是有了“我們”這個大群眾,讓我對工作充滿激情,更讓我對未來充滿期望。雖然取得了一些成績,但我深知服務(wù)無止境的道理,仍將一如既往地以務(wù)實(shí)的態(tài)度和扎實(shí)的工作不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我。明年當(dāng)以進(jìn)修為契機(jī),爭取在德、能、勤、績等多方面收獲更多,做一名出色的白衣戰(zhàn)士,為醫(yī)院和廣大患者多作貢獻(xiàn)。
醫(yī)務(wù)工作者述職報告范文
一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)護(hù)人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運(yùn)用多種形式,強(qiáng)化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),在日常工作中,做到三個結(jié)合:(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;(2)評先樹優(yōu),職稱評定相結(jié)合;(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。使醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得有效提升。
二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,杜絕醫(yī)療事故
認(rèn)識貫徹衛(wèi)生部“以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)為主題”的活動方案,對照山東省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則,針對科室的各項(xiàng)醫(yī)療活動,通過科會的形式,認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格科室各項(xiàng)工作操作規(guī)范,加強(qiáng)安全教育,確保醫(yī)療質(zhì)量,把病人安全上升到法律高度,使科室職工在進(jìn)行醫(yī)療工作時有章可循。嚴(yán)格執(zhí)行十四項(xiàng)核心制度。一年來,無任何醫(yī)療差錯及醫(yī)療糾紛發(fā)生。重點(diǎn)抓醫(yī)院感染管理工作,杜絕交叉感染。在醫(yī)院等級評審時,受到院感專家組的一致好評與肯定。
三、加大科室宣傳力度,樹立社會形象
20XX年上半年,全科人員積極參與亞沙保障工作,實(shí)行24小時醫(yī)師值班制,為亞沙工作的圓滿完成提供了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保障工作。20XX年下半年,積極響應(yīng)煙臺衛(wèi)生局號召,啟動兒童窩溝封閉大型普查活動,參加下鄉(xiāng)義診服務(wù),在人員少、工作量大的情況下,全科人員圓滿完成了工作任務(wù),對海陽市兒童口腔保健工作做出了實(shí)際性貢獻(xiàn)。X月XX日愛牙日,組織大型義診活動,通過發(fā)放宣傳頁,實(shí)地咨詢等方式有效解決市民有關(guān)口腔健康等問題,總體提高海陽市民的愛牙意識,同時也擴(kuò)大了科室知名度,增加門診就診人次,起到了良好的社會效益及經(jīng)濟(jì)效益,為口腔科的發(fā)展起到良好的推動作用。
四、加大人才引進(jìn)力度,注重人才培養(yǎng)
醫(yī)院個人年終工作總結(jié)一一年來,在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下,我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié),全院職工扎實(shí)工作,醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高,群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。
一、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實(shí)踐活動的相關(guān)部署和要求,醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實(shí)踐活動實(shí)施方案》和具體時間任務(wù)推進(jìn)表,及時召開動員會、學(xué)習(xí)班,安排部署有關(guān)工作,扎實(shí)推動活動展開。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育,并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“”方面的問題,結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展,深入自查,廣泛征求意見,深刻反思,邊查邊改。
二、加強(qiáng)人才引進(jìn),提高醫(yī)療技術(shù)水平。
為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展,醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生,為醫(yī)院輸入了新鮮血液,較好地緩解了醫(yī)、藥、護(hù)、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況,醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升。
三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全。
認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動,對病歷、處方的書寫,抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,綜合分析,并嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎罰。同時,充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用,為臨床一線工作開展提供強(qiáng)有力后勤保障。由于措施得力,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級部門《關(guān)于對貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的通知》等文件要求,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,全面動員,全員參與,教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德,增強(qiáng)服務(wù)意識。
五、努力做好計(jì)劃生育工作的管理服務(wù)工作。
一是組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī),通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識。
二是嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計(jì)劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)婦產(chǎn)科、B超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。B超室工作人員在工作期間實(shí)行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作,并做好詳細(xì)登記記錄。
三是積極做好本院育齡婦女檢查工作,由計(jì)生專干負(fù)責(zé)組織落實(shí),將查體結(jié)果記入個人檔案,有效杜絕了育齡婦女計(jì)劃外生育。
六、推行院務(wù)公開,下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。
充分利用各種會議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院OA辦公系統(tǒng)、院務(wù)公開欄等途徑,及時公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題,主動接受社會的監(jiān)督,對于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進(jìn)一步透明化,保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利,促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī),建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。
醫(yī)院個人年終工作總結(jié)二光陰似箭,光陰似箭。堅(jiān)人生尚有夢,勤學(xué)日不輟。臨床如履冰,求索無冷暑?!皫锥蕊L(fēng)雨,幾度年齡”,持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)治病救人的革命人性主義精神,立足本職崗位,腳踏實(shí)地做好醫(yī)療服務(wù)工作。在取得病員廣泛好評的同時,也得到各級組織的認(rèn)可,較好的完成了工作任務(wù)。
主要總結(jié)以下:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
辛勞耕耘,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐進(jìn)程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步思想政治和業(yè)務(wù)水平。
進(jìn)步本身素質(zhì),是順利展開各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。因此,我非常重視學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持在干中學(xué),在學(xué)中干。建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。
認(rèn)真學(xué)習(xí)在市場經(jīng)濟(jì)新情勢下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識。在活動中緊密聯(lián)系本身工作實(shí)際學(xué)習(xí),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和針對性,除積極參加集體學(xué)習(xí)外,還抓緊一切業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué),撰寫了2萬字的學(xué)習(xí)筆記和1萬字的心得體會。
通過學(xué)習(xí),進(jìn)步了自己的政治素養(yǎng),豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)了工作能力。工作中能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己,團(tuán)結(jié)和尊重同道。
2、工作能力強(qiáng)和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
研究業(yè)務(wù),技術(shù)熟練
為了弄好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作,明確了工作的程序、方向,進(jìn)步了工作能力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路,能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開辟創(chuàng)新意識,美滿的完成了本職工作:
重視臨床科研并舉,近三年承當(dāng)市科委課題二項(xiàng)、市衛(wèi)生局課題一項(xiàng),其中一項(xiàng)已結(jié)題,正在進(jìn)行成果鑒定。熟知國內(nèi)外新進(jìn)展、新技術(shù)、新知識;能熟練地進(jìn)行危重病各項(xiàng)操縱技術(shù);積累了一套獨(dú)到治療方法。
(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認(rèn)真接待每們病人,把每位病人都當(dāng)作自己的第一個病人。
(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清楚。
3、工作態(tài)度認(rèn)真和勤奮敬業(yè)。
團(tuán)結(jié)同事,當(dāng)好領(lǐng)頭雁
“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)消除病人的疾苦為己任。我??此械幕颊叨寄鼙M快的康復(fù),因而每次當(dāng)我進(jìn)進(jìn)病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復(fù)。
酷愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每項(xiàng)工作,工作投進(jìn),熱情為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),保證工作能按時完成。帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)職員,在全省率先實(shí)行一體化管理。
不管從科室建設(shè)方面,還是技術(shù)氣力方面,都走在市前列行醫(yī)路上,幾多艱辛,幾多歡欣,送走一批病人,又迎來一批患者,時光就在這迎來送走中漸漸消逝??v浪天地,大化任求,不為良相,愿為良醫(yī)。春色進(jìn)簾全不覺,危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁,耗盡青春終不悔。
為了這個科室的工作能順利進(jìn)行,本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,共度難關(guān),并能和它科室協(xié)作,除做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
在展開工作之前做好個人工作計(jì)劃,有主次的前后及時的完成各項(xiàng)工作,到達(dá)預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效力高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,首創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最近幾年來,在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)和同道們的指導(dǎo)和幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦研究業(yè)務(wù)知識,不斷進(jìn)步本身素質(zhì),自覺做到服從領(lǐng)導(dǎo),任勞任怨,美滿完成健康教育各項(xiàng)工作,本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學(xué)培訓(xùn)班,撰寫的論文"__"被評為優(yōu)秀論文。由于工作努力在20_年底分別被授與“健康教育工作先進(jìn)個人”、’市先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號。
通過外出參觀、展開調(diào)研等情勢,利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的健康教育經(jīng)驗(yàn),摸索出一條合適實(shí)際的健康教育新門路。
勇于創(chuàng)新,不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。認(rèn)真工作,只能把工作完成;專心工作,才能把工作做好。一年來,我參與了市健康教育所從成立到正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)預(yù)備工作。善于發(fā)揮主觀能動性,積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。
在過往的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步,特別是到新的工作單位后,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)知識;二是工作的調(diào)和能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。三是創(chuàng)造性不很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個新水平。
我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習(xí),改進(jìn)不足,踏實(shí)工作,再接再礪,不斷進(jìn)步本身素質(zhì),更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,不孤負(fù)組織對我的期望。
醫(yī)院個人年終工作總結(jié)三一年來,在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,主要有以下幾個方面:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)
作為一名醫(yī)生,為患者服務(wù),既是責(zé)任,也是義務(wù)。我們醫(yī)院對于內(nèi)陸居民來說還是新生事物,要想在最短的時間內(nèi)做強(qiáng)做大,我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,提高專業(yè)技術(shù)水平
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。
參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí),每天掌握一種疾病;同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),鍛煉科研思維。
2、堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行,避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;
在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn),時刻保持謙虛謹(jǐn)慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴(yán)密觀察病情,及時準(zhǔn)確記錄病情,對患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力
作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)20_年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時與其它先進(jìn)同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)院個人年終工作總結(jié)四20_年護(hù)理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下,在護(hù)理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?,F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通。
1、為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹立良好的社會形象,推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅(jiān)持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴(yán),重視病人的人格心理需求,以限度地滿足病人的生理及心理需求,通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
2、提倡人性化服務(wù),增高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個性出發(fā),開展護(hù)理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應(yīng)時展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),不斷改善服務(wù)措施。
首先,責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時間,安慰鼓勵病人,盡的努力解決病人的后顧之憂。第三,提供規(guī)范化服務(wù),做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復(fù)。
3、加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情,又增加了護(hù)患溝通。
縮短了護(hù)患之間的距離,有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白,我正忙著,等一會兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
二、重視增高護(hù)士整體素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會的需求,人們觀念的改變,對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,動作敏捷,富有同情心,護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。所以,護(hù)理部重點(diǎn)從三個地方著手抓。
1、增高護(hù)士的理論與技術(shù)操作程度:為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,遇有專家講學(xué),也積極組織大家旁聽,參學(xué)率98%。
護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí),全年組織三基理論考核二次,實(shí)行A、B卷兩場,既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),又保證了考核質(zhì)量,全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中:等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時,注重操作技能的增高,根據(jù)工作計(jì)劃安排,操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng),由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳、_、__、_四位老師親自示教,不厭其煩,直到學(xué)員合格為止。其中,_、_、_操作規(guī)范,考核中取得好的成績??己说膮⑴c率為100%,合格率為100%。每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱材料,增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度。
2、人才培養(yǎng):護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護(hù)理人員帶教,使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),如:___等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評。
護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是:ICU2人,外周靜脈置管2人,同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察,短期培訓(xùn),拓展她們的視野,學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié),或?qū)W習(xí)心得,將好的經(jīng)驗(yàn)、辦法及時反饋,改進(jìn)我們工作,對新技術(shù)、新項(xiàng)目及時運(yùn)用臨床。
3、增高護(hù)士應(yīng)急能力和急救程度:11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,增高了??谱o(hù)理救治能力,張_院長親自參加并給予高度評價。
護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。
三、定期檢查考核,增高護(hù)理質(zhì)量。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是增高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃,重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,每月重點(diǎn)查,每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,周有安排,日有重點(diǎn),月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,并通過深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。__、__、_病歷書寫規(guī)范,內(nèi)涵質(zhì)量較高,被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方,內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān),從點(diǎn)滴做起,全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國,無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),完好率達(dá)到100%,全年無差錯事故發(fā)生,工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出,通過組織學(xué)習(xí)討論,落實(shí)改進(jìn)措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護(hù)理質(zhì)量。
四、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實(shí)高效,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍。
在思想教育方式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),強(qiáng)化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。__、__兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,數(shù)十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。__、_、__一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中,__、__等能嚴(yán)格要求自己,以其優(yōu)良的工作作風(fēng),頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),成績是肯定的。門診服務(wù)臺的__、_二位主管,工作嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng),她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區(qū),幫助病人取藥,測血壓無數(shù),為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),面對病人的恐慌,她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理。
全年護(hù)理人員共_篇,省級論文_篇,市級論文_篇。全年各科室累計(jì)共輸血2578人次,輸液90100人次,靜脈推注39042人次,各種注射46648人次,灌腸1878人次,口腔護(hù)理6380人次,導(dǎo)尿1993人次,吸氧3039人,心電監(jiān)護(hù)2476人次,褥瘡護(hù)理1368人次,會陰側(cè)切縫合術(shù)872例,為病人取藥896人次,換藥室換藥9200人。
六、適應(yīng)新形勢下人事制度改革。
改革是發(fā)展的動力,是生存的基礎(chǔ),醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理只有改革才干適應(yīng)社會的發(fā)展。我院自七月份以來實(shí)行人事制度改革,對老護(hù)士的崗位進(jìn)行重新分配調(diào)整。一開始,有好多的同志不能理解,更不能適應(yīng),為了積極響應(yīng)醫(yī)院的號召,做好她們的思想工作,護(hù)理部采取多種方式、多種渠道地了解護(hù)理人員的思想動態(tài),通過召開護(hù)理小組會議、個別談話,逐一進(jìn)行開導(dǎo),解除了她們的思想顧慮,現(xiàn)在每個同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去,從而保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開展。
20_年是平常的一年,在歲月的長河里它漸行漸遠(yuǎn),20__年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前,新病房大樓正在規(guī)劃實(shí)施中,面對20__年我們充滿了信心。在肯定成績的同時,我們也應(yīng)清醒地看到存在的不足,在管理意識上還應(yīng)該大膽創(chuàng)新,持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)地方,病區(qū)巡視地方有時還會流于方式;在規(guī)章制度執(zhí)行地方,仍有少數(shù)同志意識淡漠,消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán);在科研技術(shù)的開發(fā)上滯后。上述不足之處,我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。
醫(yī)院個人年終工作總結(jié)五20_年冬季的雪兒盡管舞得很美,大地銀裝的動人可愛,但卻也和已往任何年份一樣,成為不復(fù)的昨天;20_年依著它的必然性,邁著驕健的步伐向我們走來。喜樂也好,愁怨也罷,誰都無法阻擋了這時代前進(jìn)的腳步。新年伊始回頭看,凝目來路想些歷經(jīng)事,讓心悲喜之間,更多的是感悟;新年伊始翹首望,展望前途呈夢想,希望之際,更多的是祈愿。
過去的一年,全國人民努力學(xué)習(xí)并實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”,在這種形勢的感召與鼓舞下,與時俱進(jìn),全面學(xué)習(xí)提高自己。從政治政策到法律法規(guī);從業(yè)務(wù)知識到技能技巧;從團(tuán)隊(duì)協(xié)作、愛崗敬業(yè)到愛院如家;從傳幫帶教到醫(yī)院發(fā)展壯大……都發(fā)揮了一名老職工應(yīng)有的作用。
一、思想政治方面:政治思想積極進(jìn)步,用“科學(xué)發(fā)展觀”的思想開拓創(chuàng)新,努力站在一個時代與政治的至高點(diǎn)上,用科學(xué)與發(fā)展的頭腦武裝自己,力求把工作做得更好。
二、組織紀(jì)律方面:遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、主動加班加點(diǎn),力爭讓我們的工作達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)放心、百姓踏心、自己安心!力爭讓患者愁緒而來、滿意而去!力爭消除隱患,把不滿、投訴和糾紛降到最低!遵紀(jì)守法,爭做“八榮”人,不做“八恥”事。以“院榮我榮,院恥我恥”為做人宗旨和工作信條。
三、業(yè)務(wù)知識與能力方面:積極參加院科組織的各種學(xué)習(xí)與講座,扎實(shí)專業(yè)知識,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)技術(shù),汲別人之長補(bǔ)自己所短,善于總結(jié),不斷完善提高,以利更好地履行“三個一切”的服務(wù)宗旨。
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面:廉潔自律,發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德,恪盡職守,對病患不分老幼貧賤美丑,一視同仁。用熱情的態(tài)度、良好的溝通、精湛的技術(shù)搏得依賴。永?!叭娜狻睘槿嗣穹?wù)的本色。
五、傳幫帶教方面:常年帶教進(jìn)修實(shí)習(xí)人員接產(chǎn)與護(hù)理知識與技能技巧的學(xué)習(xí)。能夠始終如一地認(rèn)真帶教,經(jīng)常想著呂梁山的明天,時刻有種憂患意識,總是感覺責(zé)任重大,所以就總能以一種高瞻遠(yuǎn)矚的態(tài)度,不斷提高總結(jié),盡自己所能,把所有做人的和專業(yè)的知識毫無保留的傳授給所帶同學(xué)。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務(wù)。
六、老師之稱謂:總在感動著年輕的同行喊自己老師。記不清從什么時候開始了,我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師,聽著總叫人舒暢,由此讓人感覺出一種院風(fēng)的健康。身為平凡的有點(diǎn)平庸的我不知為此感動過多少次了,感動之余總想著如何不愧對這稱謂、如何讓自己更象個師者?因?yàn)槔蠋熤Q,是我兒時的夢想、長大的遵從,生命也為之敬然!只是,自己卻總也不能很稱職地像個師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累,在此深表歉意!不過,我真的始終很努力,是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的承諾和兌現(xiàn),做為這個我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志,我在各方面都一直在盡職盡責(zé),一定沒有辜負(fù)其栽培與養(yǎng)育之恩!
心理健康活動總結(jié)1不知不覺,擔(dān)任我們__班的心理委員差不多兩年了。首先我想以一個問題作為開篇:5 月25日是個什么日子?——大學(xué)生心理健康日。在這個重要的日子到來之際,我總結(jié)一下我這近一年來的工作和感受。
20__-20__學(xué)年第二學(xué)期,我參加了一次心理委員培訓(xùn)。它相當(dāng)于一次講座,從那次培訓(xùn),我大概了解到心理委員的工作主要有兩方面。
一、協(xié)助老師了解并收集同學(xué)們的心理信息,及時匯報異常情況。所以我時常觀察同學(xué)們的心理,可喜的是目前我們班沒有出現(xiàn)心理異常情況,我也相信未來也不會有。
二、向同學(xué)們普及心理健康知識??赡芎芏嗤瑢W(xué)會覺得自己不是心理專業(yè)的,不懂得什么心理知識。其實(shí)不是這樣的,我們每個人都懂得一些基本的、解決一般情緒問題的方法。例如:傾聽、安慰。這些小小的舉動都是很有用的,另外,我們班級也會定期開展一些心理健康知識的活動和講座,同學(xué)們也積極參與。同時,我們班級也非常注重宿舍文化的培養(yǎng)。宿舍是我們休息的場所,所以對于宿舍,首先抓的是衛(wèi)生和安全問題。我們班級通過男女生互訪宿舍檢查衛(wèi)生安全評比等活動讓同學(xué)們都積極的參與到宿舍的環(huán)境衛(wèi)生。另外,對于宿舍文化建設(shè)上,我們也不放松。平時,班級經(jīng)常組織同學(xué)們通過宿舍籃球賽、羽毛球賽等活動增強(qiáng)宿舍同學(xué)之間的聯(lián)系和班級集體感,也通過學(xué)習(xí)小組活動讓大家在學(xué)習(xí)想互幫互助,共同提高。
以上是我的總結(jié),愿__班各位同學(xué)永遠(yuǎn)健健康康、活潑開朗,祝我們班越走越好。
心理健康活動總結(jié)2__年9月6日、7日兩天,我們學(xué)院迎來了__級新生。他們的到來為我們學(xué)院注入了一股新的力量,使學(xué)院更加充滿生機(jī)。學(xué)院師生都在為迎新奔波忙碌。燦爛的陽光照在我們熱情洋溢的笑臉上,很柔和溫暖。
迎新結(jié)束后,又開始緊張激烈地進(jìn)行社團(tuán)會員招新活動了。我們心理健康康協(xié)會選擇在9月8日到9月16日這段時間到新生宿舍去招新,對著屆招新我們會干都期待已久,信心百倍,我們始終堅(jiān)信:心理健康協(xié)會是個溫暖和諧的大家庭,融入我們他們會更健康,更加自信。在此之前,我們做好了招新的一切準(zhǔn)備工作,包括心協(xié)會徽、宣傳單、宿舍新生安排表,分配好各會干的任務(wù)。(會徽圖案是“雙手捧著一顆紅心”,代表愛心)
在新生宿舍里,我們信心十足,熱情地介紹我們協(xié)會的概況,讓他們能更好地了解心協(xié)。我們主要介紹我協(xié)會從創(chuàng)辦至今的概況及舉辦的各類極具特色的活動。比如:進(jìn)行手抄報比賽,到安老院慰問老人,去特??赐厥鈨和^看精彩的心理影片,每年舉辦的5.25大型系列活動等等。新生們都聽得津津有味,對此也很感興趣,頻頻發(fā)問,我們都樂意地去解答每一個問題。
招新的過程就是我們與新生敞開心扉,暢所欲言,相互交流的過程。去新生宿舍招新的目的就是要廣泛宣傳我協(xié)會,讓更多的人知道、接納、并融入我協(xié)會。
__年9月17日、18日這兩天,全院所有社團(tuán)都統(tǒng)一在籃球場那邊擺臺招新,給新生最后選擇想要加入社團(tuán)的機(jī)會,雖然那兩天陽光猛烈,無情地烘烤著大地,但我們的熱情始終不減,任由汗珠滾落卻依然保持微笑。
9月18日下午,協(xié)會招新工作進(jìn)入尾聲,我協(xié)會圓滿完成了此次的招新工作,經(jīng)過統(tǒng)計(jì),我協(xié)會共招的120個新會員。他們的加入為我們協(xié)會注入了新的血脈,使我協(xié)會更加壯大,更加充滿力量,我相信:我協(xié)會的明天會更好!
心理健康活動總結(jié)3本學(xué)期,我校以《蘇州市中小學(xué)推進(jìn)心理健康教育實(shí)施意見》的文件精神為指導(dǎo),根據(jù)小學(xué)教育的特點(diǎn)和小學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律,面向全體學(xué)生,開展了多種形式的活動,對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo),幫助學(xué)生提高了心理素質(zhì),健全人格,增強(qiáng)了承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。
一、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
(1)以“專業(yè)”為核心,加強(qiáng)專業(yè)心理教師隊(duì)伍的建設(shè)。
合格的心理教師是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的,除了有扎實(shí)的理論功底外,更多的是實(shí)踐上的操作方式與方法。我校有兩名取得資格證書的心理輔導(dǎo)員,她們認(rèn)真參加各種培訓(xùn)活動,并在學(xué)校中積極做好各種形式的心理輔導(dǎo)活動,注重輔導(dǎo)的方式與方法,講究心理輔導(dǎo)的實(shí)效,努力把專業(yè)做“精”。
(2)以“班級”為主陣地,加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的建設(shè)。
班主任是學(xué)生心理三級監(jiān)護(hù)體系中的第一級。因此,我校非常重視班主任的隊(duì)伍建設(shè)。首先是轉(zhuǎn)變班主任的觀念,在注重學(xué)生學(xué)習(xí)的同時更應(yīng)關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展,認(rèn)真做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作;其次是經(jīng)常鼓勵班主任利用空余時間,通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等途徑,加強(qiáng)心理專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高自身的專業(yè)素養(yǎng);第三,學(xué)校開展由心理健康教師通過講座、沙龍、論壇等形式,對全體班主任老師進(jìn)行培訓(xùn),以點(diǎn)帶面,切實(shí)提高班主任的工作能力。本學(xué)期,我校的心理輔導(dǎo)老師柏晶晶執(zhí)教了《放飛煩惱傳遞快樂》團(tuán)體輔導(dǎo)課,讓我校的班主任老師受益匪淺。
(3)以“全員育人”為導(dǎo)向,加強(qiáng)其他教師隊(duì)伍的建設(shè)
學(xué)生的心理健康教育,不是專業(yè)心理教師一個人的事,也不是班主任老師一個人的事,而是全校所有教育工作者的事。所以學(xué)校在加強(qiáng)專業(yè)心理教師、班主任隊(duì)伍建設(shè)的同時,也要對學(xué)校其他教師進(jìn)行培訓(xùn)。我校通過組織教師觀摩學(xué)習(xí)、上網(wǎng)理論學(xué)習(xí)、閱覽室閱覽學(xué)習(xí)等方式,加強(qiáng)教師心理專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時提高了教師的心理輔導(dǎo)意識和輔導(dǎo)能力。
(4)以“德育導(dǎo)師”為契機(jī),充分發(fā)揮德育導(dǎo)師效應(yīng)
結(jié)合德育導(dǎo)師制,充分發(fā)揮導(dǎo)師的作用,對學(xué)生進(jìn)行個別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo),做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作。
二、進(jìn)一步完善心理咨詢的管理
1、以點(diǎn)帶面,保障“陽光屋”的有效開放
我校的心理咨詢室——“陽光屋”,已被評為蘇州市的合格心理咨詢室,本學(xué)期繼續(xù)每天開放一小時,由心理咨詢室的值班老師負(fù)責(zé)學(xué)生的咨詢輔導(dǎo)工作,并做好相關(guān)的咨詢記錄。對問題較嚴(yán)重者,我們進(jìn)行了個案跟蹤輔導(dǎo),認(rèn)真做好個案研究記錄,使心理健康教育工作更具實(shí)效性、規(guī)范性、科學(xué)性。本學(xué)期“陽光屋”的輔導(dǎo)老師對97位個案進(jìn)行了科學(xué)耐心地輔導(dǎo),其中有12位學(xué)生進(jìn)行了跟蹤輔導(dǎo),都取得了較好的效果?!瓣柟馕荨币呀?jīng)成為了孩子們的一個“心靈驛站”。
2、以班為面,開展富有實(shí)效的班級團(tuán)體輔導(dǎo)
本學(xué)期,我校進(jìn)一步完善了學(xué)生心理檔案,做好一年級新生的心理檔案收集整理工作。各班班主任利用班會課根據(jù)本班學(xué)生的特點(diǎn),每月做一次集體輔導(dǎo),對班級中出現(xiàn)的共性心理進(jìn)行輔導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生形成積極健康的心理。并做好記錄,使心理健康工作更具有實(shí)效性,真正地服務(wù)于學(xué)生。
柏晶晶老師執(zhí)教了《放飛煩惱傳遞快樂》五年級團(tuán)體輔導(dǎo)課。孩子們暢所欲言,傾訴自己生活和學(xué)習(xí)上的煩惱。通過互動交流、范例引領(lǐng)、小試牛刀、大顯身手等環(huán)節(jié),孩子們集思廣益,依靠集體的智慧來解決煩惱。最后大家發(fā)現(xiàn),生活中總有煩惱,但只要換個角度,就能坦然面對。
李曉靜老師執(zhí)教的《學(xué)會欣賞》一課,層次鮮明,塊面清晰,用充滿詩意的語言告訴學(xué)生,要用欣賞的眼光去看周遭,生活將更美好。
3、家校合力,形成富有高效的管理體系
小學(xué)生的心理健康教育僅僅依靠學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更需要家庭教育。因此,教師應(yīng)和家長合力共同做好學(xué)生的心理健康教育。學(xué)校利用家長會、家長開放日活動、家長學(xué)校,提高家長對心理健康的認(rèn)識,并利用家校路路通等方式及時與家長聯(lián)系,共同做好學(xué)生的心理健康工作。
本學(xué)期,我校舉行了“關(guān)注孩子心靈成長”四年級的家長學(xué)?;顒印;顒友埩藞F(tuán)中央《知心姐姐》雜志社心理健康教育全國巡回報告團(tuán)成員李亞青老師來校講座。李亞青老師首先分析了目前家庭教育的盲區(qū)——忽視孩子心靈成長;而后講解了孩子心靈成長的五大營養(yǎng)——肯定、自由、寬容、情感、夢想,最后說明了健康美好的心靈是家長留給孩子的最大財(cái)富。講座活動中,李亞青老師親切的話語,鮮活的實(shí)例,科學(xué)的指導(dǎo),給家長們帶來了家庭教育的啟示,也解開了現(xiàn)實(shí)教育中的一些困惑。通過活動,家長們關(guān)注到了孩子的心理健康,對家庭教育有了更全面的了解。
三、積極開展多種形式的心理健康教育活動
1.加強(qiáng)學(xué)校心理咨詢室的宣傳工作。
通過黑板報、櫥窗、紅領(lǐng)巾電視臺等途徑,努力普及心理健康知識。
本學(xué)期,紅領(lǐng)巾電視臺“成長快樂”節(jié)目開辟了《健康快車》這一版塊,內(nèi)容主要包括學(xué)生的身體健康、飲食健康,還有心理健康方面的知識,內(nèi)容貼近學(xué)生的生活實(shí)際,起到了一定的教育作用。
2.積極開展大課間活動和體育活動。
我校每天堅(jiān)持大課間活動(分室內(nèi)和室外兩套活動),學(xué)校提供充足的活動器材,并根據(jù)實(shí)際情況,讓各年級四個班之間定期交換器材進(jìn)行活動,這樣不但豐富學(xué)生的活動內(nèi)容,還充分調(diào)動了學(xué)生的積極性,讓學(xué)生在活動中陶冶情操,放飛心情,同時也緩解了學(xué)習(xí)壓力。
3.加強(qiáng)了良好行為規(guī)范的培養(yǎng)。
本學(xué)期,我校結(jié)合每月雛鷹爭章活動進(jìn)行 “一小之星”的評選活動,評選內(nèi)容結(jié)合《小學(xué)生日常行為規(guī)范》《小學(xué)生守則》《雛鷹爭章》,評選活動面向全體學(xué)生,結(jié)合學(xué)生的日常表現(xiàn),月底進(jìn)行考核,并推薦出每月的一小之星。九月是“禮儀之星”,十月是“紅色之星”,十一月是“安全之星”,十二月是“友愛之星”。每月產(chǎn)生24位一小之星,在月底的升旗儀式上進(jìn)行隆重的表彰,頒發(fā)榮譽(yù)證書。通過這樣的活動,激勵學(xué)生,樹立榜樣,也促使了學(xué)生身心健康地成長。
4.開展了豐富的課外實(shí)踐活動。
本學(xué)期,我校邀請了太倉市人民醫(yī)院眼科主治醫(yī)師鄭吉主任來為全校同學(xué)作主題為“愛護(hù)小眼睛”的健康教育講座。邀請了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院口腔科施醫(yī)生來校作“健康牙齒,伴你一生”口腔保健常識的講座。11月9日上午,我校組織全體師生舉行了主題為“消防安全記心中”的逃生演練活動,增強(qiáng)了師生的消防安全意識。12月6日下午,我校組織五年級全體學(xué)生參加了主題為“知我沙溪,愛我家鄉(xiāng)”的社會實(shí)踐活動,幫助孩子們走近家鄉(xiāng),了解家鄉(xiāng),更好地激發(fā)了他們愛家鄉(xiāng)的情懷。12月22日,我校組織學(xué)生觀看了“勵志青春放飛夢想”太倉名人校園巡回展。
總之,在學(xué)校心理健康教育這條路上,還需要我們地一步步摸索,多學(xué)習(xí),多實(shí)踐,多思考。
心理健康活動總結(jié)43月6日,我們生物1002班舉辦了以“3.7女生節(jié)”為主題的心理班會,以培養(yǎng)班級同學(xué)的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作的能力,提高班集體凝聚力,增進(jìn)同學(xué)間的友誼,豐富大家的課余生活。
本次活動由班級心理委員主持?;顒娱_始時,主持人直奔主題,從回憶女生中學(xué)時代喜歡的小說《幻城》等,漸漸引申到我們從孩童時期開始熟悉的一系列經(jīng)典的動畫,影視,游戲?!逗J娃》,《四驅(qū)兄弟》,《還珠格格》,《天龍八部》,“跳房子”,“打彈珠”等一些經(jīng)典勾起我們童年的美好回憶。
活動進(jìn)行到一半時,我們進(jìn)行了一個簡單的游戲——“傳數(shù)字”。規(guī)則簡單,但是考驗(yàn)的是同學(xué)間團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力,所以并不是如此簡單。再來,熱情高漲的我們還一同做了“第八套廣播體操”。主持人還使用照片截圖的方式,讓同學(xué)們通過觀看眼睛截圖來辨認(rèn)班級同學(xué)?!把劬κ切撵`的窗戶?!蔽覀兠總€人的眼睛是如此的不同,或炯炯有神,或明亮可人。通過這一小游戲,考驗(yàn)的便是班級同學(xué)間的熟悉程度。同學(xué)間的熟悉感上升,班級的各項(xiàng)指標(biāo),包括班級凝聚力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能得到進(jìn)一步的發(fā)展。班會最后的集體性游戲“天黑請閉眼”,是考驗(yàn)小團(tuán)體間的協(xié)作以及個人的語言功底,各團(tuán)體間的“勾心斗角”和“大局觀”都牽動著勝家的歸屬。
可以看得出來,同學(xué)們對于此次班會的積極性和熱情度還是非常高的。本次班會可以說是圓滿結(jié)束。
心理健康活動總結(jié)5又是一個浪漫的冬季,不經(jīng)意間,進(jìn)入大學(xué)已將近半年了,從不認(rèn)識初的拘謹(jǐn)?shù)健盎焓臁焙蟮娜谇?,而自己也榮欣的擔(dān)任了班級的心理委員。一開始擔(dān)任這個工作,我很迷茫,不知道應(yīng)該做些什么事,后來經(jīng)過學(xué)校的培訓(xùn)后,我受益匪淺,學(xué)習(xí)到很多關(guān)于心理方面的知識,也深刻地認(rèn)識到心理委員工作的重要性,于是我漸漸開始了解這個工作,也開始接受這份工作,最后也喜歡上它。
在這一學(xué)期里,我試著努力地主動與同學(xué)們溝通,去傾聽他們心里的困惑,去分享他們的快樂,去分擔(dān)他們的煩惱,為此我做了以下工作:
一、加強(qiáng)自身的心理素質(zhì)鍛煉,提高工作能力
(1)作為心理委員,必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任感,每次都按時參加學(xué)校,學(xué)院舉行的心理委員培訓(xùn)講座和素拓活動,及時了解學(xué)校在這方面的措施和政策,并且通過活動過程還與其他班級的心理委員互相交流經(jīng)驗(yàn)。
(2)課余時間主動去圖書館查閱相關(guān)書籍,學(xué)習(xí)一些心理知識,以此來提升自身的素養(yǎng),提高服務(wù)同學(xué)的水平。
二、積極開展班級心理活動,培養(yǎng)同學(xué)們樂觀向上的陽光心態(tài)
(1)x月x日:剛進(jìn)入大學(xué),彼此之間還很陌生,為促進(jìn)同學(xué)們相互了解認(rèn)識,盡快融入班集體,在心理委員的倡議下,全體班委的積極組織下,我班策劃了“我們在校園”的集體活動,并且在校園開展一系列互動環(huán)節(jié)。
(2)x月x日-x日:為了盡快了解同學(xué)們的思想、心理狀況,便于以后針對性開展心理活動,在心理委員的組織策劃下,全班同學(xué)積極參與,我班成功開展了“大學(xué)生心理健康調(diào)查”活動。
(3)x月-x月:為豐富同學(xué)們的課余時間,帶動個別參與積極性不高、性格內(nèi)向靦腆的同學(xué)融入集體,我班在輔導(dǎo)員的關(guān)心下全體班委的組織了“班級籃球友誼賽”“班級羽毛球友誼賽”等心理活動。
(4)根據(jù)自己和同學(xué)們的時間,有針對性的和同學(xué)們談心交流,搞好同學(xué)關(guān)系,成為他們知心信任的傾聽者,并取得良好效果。
總體來講上一學(xué)期的心理工作比較順利,但也發(fā)現(xiàn)自身在工作中有一些不足和缺陷,有待改進(jìn)和提高。
(1)沒有充分地與每一位同學(xué)交流溝通,可能忽視了部分需要我?guī)椭耐瑢W(xué)。
(2)積極主動找我傾訴的同學(xué)不多,大部分是我主動找他們,說明我的信任度還不夠高。
(3)我班舉辦的心理活動不夠多,參與面還不夠廣泛,有部分同學(xué)參加不太積極。
(4)自身的水平還比較有限,有些同學(xué)提出的問題我還不能給出合理的回答,處理問題的經(jīng)驗(yàn)還不足。
鑒于以上問題,我在下一學(xué)期的心理工作中做如下打算:
(1)為提高大家對我的信任,我將一貫堅(jiān)守保密原則。
(2)為方便同學(xué)們與我的交流溝通,我將統(tǒng)計(jì)大家的E-mail地址、QQ號和手機(jī)號,建立一個完整的無障礙交流渠道。
(3)每周一群郵件的方式為每一位同學(xué)提供心理方面的小知識,小笑話以及一些音樂來緩解同學(xué)們的心理壓力。
(4)繼續(xù)主動聯(lián)系同學(xué),與他們交流掏心,并與其他班委舉辦更多的更精彩的心理活動。
心理健康活動總結(jié)1不知不覺,擔(dān)任我們__班的心理委員差不多兩年了。首先我想以一個問題作為開篇:5 月25 日是個什么日子?——大學(xué)生心理健康日。在這個重要的日子到來之際,我總結(jié)一下我這近一年來的工作和感受。
20__-20__學(xué)年第二學(xué)期,我參加了一次心理委員培訓(xùn)。它相當(dāng)于一次講座,從那次培訓(xùn),我大概了解到心理委員的工作主要有兩方面。
一、協(xié)助老師了解并收集同學(xué)們的心理信息,及時匯報異常情況。所以我時常觀察同學(xué)們的心理,可喜的是目前我們班沒有出現(xiàn)心理異常情況,我也相信未來也不會有。
二、向同學(xué)們普及心理健康知識??赡芎芏嗤瑢W(xué)會覺得自己不是心理專業(yè)的,不懂得什么心理知識。其實(shí)不是這樣的,我們每個人都懂得一些基本的、解決一般情緒問題的方法。例如:傾聽、安慰。這些小小的舉動都是很有用的,另外,我們班級也會定期開展一些心理健康知識的活動和講座,同學(xué)們也積極參與。 同時,我們班級也非常注重宿舍文化的培養(yǎng)。宿舍是我們休息的場所,所以對于宿舍,首先抓的是衛(wèi)生和安全問題。我們班級通過男女生互訪宿舍檢查衛(wèi)生安全評比等活動讓同學(xué)們都積極的參與到宿舍的環(huán)境衛(wèi)生。另外,對于宿舍文化建設(shè)上,我們也不放松。平時,班級經(jīng)常組織同學(xué)們通過宿舍籃球賽、羽毛球賽等活動增強(qiáng)宿舍同學(xué)之間的聯(lián)系和班級集體感,也通過學(xué)習(xí)小組活動讓大家在學(xué)習(xí)想互幫互助,共同提高。
以上是我的總結(jié),愿__班各位同學(xué)永遠(yuǎn)健健康康、活潑開朗,祝我們班越走越好。
心理健康活動總結(jié)2__年9月6日、7日兩天,我們學(xué)院迎來了__級新生。他們的到來為我們學(xué)院注入了一股新的力量,使學(xué)院更加充滿生機(jī)。學(xué)院師生都在為迎新奔波忙碌。燦爛的陽光照在我們熱情洋溢的笑臉上,很柔和溫暖。
迎新結(jié)束后,又開始緊張激烈地進(jìn)行社團(tuán) 會員招新活動了。我們心理健康康協(xié)會選擇在9月8日到9月16日這段時間到新生宿舍去招新,對著屆招新我們會干都期待已久,信心百倍,我們始終堅(jiān)信:心理健康協(xié)會是個溫暖和諧的大家庭,融入我們他們會更健康,更加自信。在此之前,我們做好了招新的一切準(zhǔn)備工作,包括心協(xié)會徽、宣傳單、宿舍新生安排表,分配好各會干的任務(wù)。(會徽圖案是“雙手捧著一顆紅心”,代表愛心)
在新生宿舍里,我們信心十足,熱情地介紹我們協(xié)會的概況,讓他們能更好地了解心協(xié)。我們主要介紹我協(xié)會從創(chuàng)辦至今的概況及舉辦的各類極具特色的活動。比如:進(jìn)行手抄報比賽,到安老院慰問老人,去特??赐厥鈨和?,觀看精彩的心理影片,每年舉辦的5.25大型系列活動等等。新生們都聽得津津有味,對此也很感興趣,頻頻發(fā)問,我們都樂意地去解答每一個問題。
招新的過程就是我們與新生敞開心扉,暢所欲言,相互交流的過程。去新生宿舍招新的目的就是要廣泛宣傳我協(xié)會,讓更多的人知道、接納、并融入我協(xié)會。
__年9月17日、18日這兩天,全院所有社團(tuán)都統(tǒng)一在籃球場那邊擺臺招新,給新生最后選擇想要加入社團(tuán)的機(jī)會,雖然那兩天陽光猛烈,無情地烘烤著大地,但我們的熱情始終不減,任由汗珠滾落卻依然保持微笑。
9月18日下午,協(xié)會招新工作進(jìn)入尾聲,我協(xié)會圓滿完成了此次的招新工作,經(jīng)過統(tǒng)計(jì),我協(xié)會共招的120個新會員。他們的加入為我們協(xié)會注入了新的血脈,使我協(xié)會更加壯大,更加充滿力量,我相信:我協(xié)會的明天會更好!
心理健康活動總結(jié)3本學(xué)期,我校以《蘇州市中小學(xué)推進(jìn)心理健康教育實(shí)施意見》的文件精神為指導(dǎo),根據(jù)小學(xué)教育的特點(diǎn)和小學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律,面向全體學(xué)生,開展了多種形式的活動,對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo),幫助學(xué)生提高了心理素質(zhì),健全人格,增強(qiáng)了承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。
一、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
(1)以“專業(yè)”為核心,加強(qiáng)專業(yè)心理教師隊(duì)伍的建設(shè)。
合格的心理教師是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的,除了有扎實(shí)的理論功底外,更多的是實(shí)踐上的操作方式與方法。我校有兩名取得資格證書的心理輔導(dǎo)員,她們認(rèn)真參加各種培訓(xùn)活動,并在學(xué)校中積極做好各種形式的心理輔導(dǎo)活動,注重輔導(dǎo)的方式與方法,講究心理輔導(dǎo)的實(shí)效,努力把專業(yè)做“精”。
(2)以“班級”為主陣地,加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的建設(shè)。
班主任是學(xué)生心理三級監(jiān)護(hù)體系中的第一級。因此,我校非常重視班主任的隊(duì)伍建設(shè)。首先是轉(zhuǎn)變班主任的觀念,在注重學(xué)生學(xué)習(xí)的同時更應(yīng)關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展,認(rèn)真做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作;其次是經(jīng)常鼓勵班主任利用空余時間,通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等途徑,加強(qiáng)心理專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高 自身的專業(yè)素養(yǎng);第三,學(xué)校開展由心理健康教師通過講座、沙龍、論壇等形式,對全體班主任老師進(jìn)行培訓(xùn),以點(diǎn)帶面,切實(shí)提高班主任的工作能力。本學(xué)期,我校的心理輔導(dǎo)老師柏晶晶執(zhí)教了《放飛煩惱傳遞快樂》團(tuán)體輔導(dǎo)課,讓我校的班主任老師受益匪淺。
(3)以“全員育人”為導(dǎo)向,加強(qiáng)其他教師隊(duì)伍的建設(shè)
學(xué)生的心理健康教育,不是專業(yè)心理教師一個人的事,也不是班主任老師一個人的事,而是全校所有教育工作者的事。所以學(xué)校在加強(qiáng)專業(yè)心理教師、班主任隊(duì)伍建設(shè)的同時,也要對學(xué)校其他教師進(jìn)行培訓(xùn)。我校通過組織教師觀摩學(xué)習(xí)、上網(wǎng)理論學(xué)習(xí)、閱覽室閱覽學(xué)習(xí)等方式,加強(qiáng)教師心理專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時提高了教師的心理輔導(dǎo)意識和輔導(dǎo)能力。
(4)以“德育導(dǎo)師”為契機(jī),充分發(fā)揮德育導(dǎo)師效應(yīng)
結(jié)合德育導(dǎo)師制,充分發(fā)揮導(dǎo)師的作用,對學(xué)生進(jìn)行個別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo),做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作。
二、進(jìn)一步完善心理咨詢的管理
1、以點(diǎn)帶面,保障“陽光屋”的有效開放
我校的心理咨詢室——“陽光屋”,已被評為蘇州市的合格心理咨詢室,本學(xué)期繼續(xù)每天開放一小時,由心理咨詢室的值班老師負(fù)責(zé)學(xué)生的咨詢輔導(dǎo)工作,并做好相關(guān)的咨詢記錄。對問題較嚴(yán)重者,我們進(jìn)行了個案跟蹤輔導(dǎo),認(rèn)真做好個案研究記錄,使心理健康教育工作更具實(shí)效性、規(guī)范性、科學(xué)性。本學(xué)期“陽光屋”的輔導(dǎo)老師對97位個案進(jìn)行了科學(xué)耐心地輔導(dǎo),其中有12位學(xué)生進(jìn)行了跟蹤輔導(dǎo),都取得了較好的效果?!瓣柟馕荨币呀?jīng)成為了孩子們的一個“心靈驛站”。
2、以班為面,開展富有實(shí)效的班級團(tuán)體輔導(dǎo)
本學(xué)期,我校進(jìn)一步完善了學(xué)生心理檔案,做好一年級新生的心理檔案收集整理工作。各班班主任利用班會課根據(jù)本班學(xué)生的特點(diǎn),每月做一次集體輔導(dǎo),對班級中出現(xiàn)的共性心理進(jìn)行輔導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生形成積極健康的心理。并做好記錄,使心理健康工作更具有實(shí)效性,真正地服務(wù)于學(xué)生。
柏晶晶老師執(zhí)教了《放飛煩惱 傳遞快樂》五年級團(tuán)體輔導(dǎo)課。孩子們暢所欲言,傾訴自己生活和學(xué)習(xí)上的煩惱。通過互動交流、范例引領(lǐng)、小試牛刀、大顯身手等環(huán)節(jié),孩子們集思廣益,依靠集體的智慧來解決煩惱。最后大家發(fā)現(xiàn),生活中總有煩惱,但只要換個角度,就能坦然面對。
李曉靜老師執(zhí)教的《學(xué)會欣賞》一課,層次鮮明,塊面清晰,用充滿詩意的語言告訴學(xué)生,要用欣賞的眼光去看周遭,生活將更美好。
3、家校合力,形成富有高效的管理體系
小學(xué)生的心理健康教育僅僅依靠學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更需要家庭教育。因此,教師應(yīng)和家長合力共同做好學(xué)生的心理健康教育。學(xué)校利用家長會、家長開放日活動、家長學(xué)校,提高家長對心理健康的認(rèn)識,并利用家校路路通等方式及時與家長聯(lián)系,共同做好學(xué)生的心理健康工作。
本學(xué)期,我校舉行了“關(guān)注孩子心靈成長”四年級的家長學(xué)校活動?;顒友埩藞F(tuán)中央《知心姐姐》雜志社心理健康教育全國巡回報告團(tuán)成員李亞青老師來校講座。李亞青老師首先分析了目前家庭教育的盲區(qū)——忽視孩子心靈成長;而后講解了孩子心靈成長的五大營養(yǎng)——肯定、自由、寬容、情感、夢想,最后說明了健康美好的心靈是家長留給孩子的最大財(cái)富。講座活動中,李亞青老師親切的話語,鮮活的實(shí)例,科學(xué)的指導(dǎo),給家長們帶來了家庭教育的啟示,也解開了現(xiàn)實(shí)教育中的一些困惑。通過活動,家長們關(guān)注到了孩子的心理健康,對家庭教育有了更全面的了解。
三、積極開展多種形式的心理健康教育活動
1.加強(qiáng)學(xué)校心理咨詢室的宣傳工作。
通過黑板報、櫥窗、紅領(lǐng)巾電視臺等途徑,努力普及心理健康知識。
本學(xué)期,紅領(lǐng)巾電視臺“成長快樂”節(jié)目開辟了《健康快車》這一版塊,內(nèi)容主要包括學(xué)生的身體健康、飲食健康,還有心理健康方面的知識,內(nèi)容貼近學(xué)生的生活實(shí)際,起到了一定的教育作用。
2.積極開展大課間活動和體育活動。
我校每天堅(jiān)持大課間活動(分室內(nèi)和室外兩套活動),學(xué)校提供充足的活動器材,并根據(jù)實(shí)際情況,讓各年級四個班之間定期交換器材進(jìn)行活動,這樣不但豐富學(xué)生的活動內(nèi)容,還充分調(diào)動了學(xué)生的積極性,讓學(xué)生在活動中陶冶情操,放飛心情,同時也緩解了學(xué)習(xí)壓力。
3.加強(qiáng)了良好行為規(guī)范的培養(yǎng)。
本學(xué)期,我校結(jié)合每月雛鷹爭章活動進(jìn)行 “一小之星 ”的評選活動,評選內(nèi)容結(jié)合《小學(xué)生日常行為規(guī)范》《小學(xué)生守則》《雛鷹爭章》,評選活動面向全體學(xué)生,結(jié)合學(xué)生的日常表現(xiàn),月底進(jìn)行考核,并推薦出每月的一小之星。九月是“禮儀之星”,十月是“紅色之星”,十一月是“安全之星”,十二月是“友愛之星”。每月產(chǎn)生24位一小之星,在月底的升旗儀式上進(jìn)行隆重的表彰,頒發(fā)榮譽(yù)證書。通過這樣的活動,激勵學(xué)生,樹立榜樣,也促使了學(xué)生身心健康地成長。
4.開展了豐富的課外實(shí)踐活動。
本學(xué)期,我校邀請了太倉市人民醫(yī)院眼科主治醫(yī)師鄭吉主任來為全校同學(xué)作主題為“愛護(hù)小眼睛”的健康教育講座。邀請了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院口腔科施醫(yī)生來校作“健康牙齒,伴你一生”口腔保健常識的講座。11月9日上午,我校組織全體師生舉行了主題為“消防安全記心中”的逃生演練活動,增強(qiáng)了師生的消防安全意識。12月6日下午,我校組織五年級全體學(xué)生參加了主題為“知我沙溪,愛我家鄉(xiāng)”的社會實(shí)踐活動,幫助孩子們走近家鄉(xiāng),了解家鄉(xiāng),更好地激發(fā)了他們愛家鄉(xiāng)的情懷。12月22日,我校組織學(xué)生觀看了“勵志青春 放飛夢想”太倉名人校園巡回展。
總之,在學(xué)校心理健康教育這條路上,還需要我們地一步步摸索,多學(xué)習(xí),多實(shí)踐,多思考。
心理健康活動總結(jié)43月6日,我們生物1002班舉辦了以“3.7女生節(jié)”為主題的心理班會,以培養(yǎng)班級同學(xué)的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作的能力,提高班集體凝聚力,增進(jìn)同學(xué)間的友誼,豐富大家的課余生活。
本次活動由班級心理委員主持?;顒娱_始時,主持人直奔主題,從回憶女生中學(xué)時代喜歡的小說《幻城》等,漸漸引申到我們從孩童時期開始熟悉的一系列經(jīng)典的動畫,影視,游戲?!逗J娃》,《四驅(qū)兄弟》,《還珠格格》,《天龍八部》,“跳房子”,“打彈珠”等一些經(jīng)典勾起我們童年的美好回憶。
活動進(jìn)行到一半時,我們進(jìn)行了一個簡單的游戲——“傳數(shù)字”。規(guī)則簡單,但是考驗(yàn)的是同學(xué)間團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力,所以并不是如此簡單。再來,熱情高漲的我們還一同做了“第八套廣播體操”。主持人還使用照片截圖的方式,讓同學(xué)們通過觀看眼睛截圖來辨認(rèn)班級同學(xué)?!把劬κ切撵`的窗戶?!蔽覀兠總€人的眼睛是如此的不同,或炯炯有神,或明亮可人。通過這一小游戲,考驗(yàn)的便是班級同學(xué)間的熟悉程度。同學(xué)間的熟悉感上升,班級的各項(xiàng)指標(biāo),包括班級凝聚力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能得到進(jìn)一步的發(fā)展。班會最后的集體性游戲“天黑請閉眼”,是考驗(yàn)小團(tuán)體間的協(xié)作以及個人的語言功底,各團(tuán)體間的“勾心斗角”和“大局觀”都牽動著勝家的歸屬。
可以看得出來,同學(xué)們對于此次班會的積極性和熱情度還是非常高的。本次班會可以說是圓滿結(jié)束。
心理健康活動總結(jié)5又是一個浪漫的冬季,不經(jīng)意間,進(jìn)入大學(xué)已將近半年了,從不認(rèn)識初的拘謹(jǐn)?shù)健盎焓臁焙蟮娜谇?,而自己也榮欣的擔(dān)任了班級的心理委員。一開始擔(dān)任這個工作,我很迷茫,不知道應(yīng)該做些什么事,后來經(jīng)過學(xué)校的培訓(xùn)后,我受益匪淺,學(xué)習(xí)到很多關(guān)于心理方面的知識,也深刻地認(rèn)識到心理委員工作的重要性,于是我漸漸開始了解這個工作,也開始接受這份工作,最后也喜歡上它。
在這一學(xué)期里,我試著努力地主動與同學(xué)們溝通,去傾聽他們心里的困惑,去分享他們的快樂,去分擔(dān)他們的煩惱,為此我做了以下工作:
一、加強(qiáng)自身的心理素質(zhì)鍛煉,提高工作能力
(1)作為心理委員,必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任感,每次都按時參加學(xué)校,學(xué)院舉行的心理委員培訓(xùn)講座和素拓活動,及時了解學(xué)校在這方面的措施和政策,并且通過活動過程還與其他班級的心理委員互相交流經(jīng)驗(yàn)。
(2)課余時間主動去圖書館查閱相關(guān)書籍,學(xué)習(xí)一些心理知識,以此來提升自身的素養(yǎng),提高服務(wù)同學(xué)的水平。
二、積極開展班級心理活動,培養(yǎng)同學(xué)們樂觀向上的陽光心態(tài)
(1)x月x日:剛進(jìn)入大學(xué),彼此之間還很陌生,為促進(jìn)同學(xué)們相互了解認(rèn)識,盡快融入班集體,在心理委員的倡議下,全體班委的積極組織下,我班策劃了“我們在校園”的集體活動,并且在校園開展一系列互動環(huán)節(jié)。
(2)x月x日-x日:為了盡快了解同學(xué)們的思想、心理狀況,便于以后針對性開展心理活動,在心理委員的組織策劃下,全班同學(xué)積極參與,我班成功開展了“大學(xué)生心理健康調(diào)查”活動。
(3)x月-x月:為豐富同學(xué)們的課余時間,帶動個別參與積極性不高、性格內(nèi)向靦腆的同學(xué)融入集體,我班在輔導(dǎo)員的關(guān)心下全體班委的組織了“班級籃球友誼賽”“班級羽毛球友誼賽”等心理活動。
(4)根據(jù)自己和同學(xué)們的時間,有針對性的和同學(xué)們談心交流,搞好同學(xué)關(guān)系,成為他們知心信任的傾聽者,并取得良好效果。
總體來講上一學(xué)期的心理工作比較順利,但也發(fā)現(xiàn)自身在工作中有一些不足和缺陷,有待改進(jìn)和提高。
(1)沒有充分地與每一位同學(xué)交流溝通,可能忽視了部分需要我?guī)椭耐瑢W(xué)。
(2)積極主動找我傾訴的同學(xué)不多,大部分是我主動找他們,說明我的信任度還不夠高。
(3)我班舉辦的心理活動不夠多,參與面還不夠廣泛,有部分同學(xué)參加不太積極。
(4)自身的水平還比較有限,有些同學(xué)提出的問題我還不能給出合理的回答,處理問題的經(jīng)驗(yàn)還不足。
鑒于以上問題,我在下一學(xué)期的心理工作中做如下打算:
(1)為提高大家對我的信任,我將一貫堅(jiān)守保密原則。
(2)為方便同學(xué)們與我的交流溝通,我將統(tǒng)計(jì)大家的E-mail地址、QQ號和手機(jī)號,建立一個完整的無障礙交流渠道。
(3)每周一群郵件的方式為每一位同學(xué)提供心理方面的小知識,小笑話以及一些音樂來緩解同學(xué)們的心理壓力。
(4)繼續(xù)主動聯(lián)系同學(xué),與他們交流掏心,并與其他班委舉辦更多的更精彩的心理活動。