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時(shí)間：2023-06-06 15:55:16
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
2基于電商團(tuán)隊(duì)的電商師資隊(duì)伍建設(shè)探討與實(shí)踐
職教師資隊(duì)伍是當(dāng)前制約職業(yè)教育發(fā)展，影響職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的最為薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)。沒(méi)有高水平的教師隊(duì)伍，就沒(méi)有高質(zhì)量的職業(yè)教育。針對(duì)高職電子商務(wù)師資隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題，在常規(guī)師資培養(yǎng)的方式、方法基礎(chǔ)上，威海海洋職業(yè)學(xué)院有針對(duì)性進(jìn)行了探索與創(chuàng)新，提出并實(shí)施基于電商團(tuán)隊(duì)的電商師資隊(duì)伍建設(shè)思路，并已取得初步成效。
2.1搭建電商平臺(tái)，按電商團(tuán)隊(duì)整合磨練師資職業(yè)教育要求教師不僅具備扎實(shí)的理論功底，更重要的是需要具備精湛的職業(yè)技能，也就是要“雙師型”。而雙師型隊(duì)伍建設(shè)最好的熔爐是企業(yè)。建立健全完善的職業(yè)教育師資企業(yè)鍛煉機(jī)制是當(dāng)前職教師資建設(shè)的一個(gè)方向。然而由于涉及到商業(yè)機(jī)密等因素，電商企業(yè)參與職教師資培訓(xùn)的積極性不高，多數(shù)校企合作流于形式，教師深層次參與企業(yè)鍛煉的機(jī)會(huì)少。為解決這一矛盾，創(chuàng)建校內(nèi)企業(yè)化電商實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，一定程度上會(huì)緩解這種矛盾，對(duì)于師資的快速培養(yǎng)起到積極作用。學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)伊始，便高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)有電子商務(wù)綜合實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)———大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地?；刂卮蛟煺鎸?shí)電商企業(yè)環(huán)境，并以企業(yè)化模式運(yùn)營(yíng)?；胤譃榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部、活動(dòng)策劃部、人力資源部、物流配送部、在線(xiàn)客服部、展示店導(dǎo)購(gòu)部、美工技術(shù)部、財(cái)務(wù)部。設(shè)總經(jīng)理及各部經(jīng)理、副經(jīng)理。其中各部經(jīng)理依賴(lài)電商專(zhuān)業(yè)教師專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、承擔(dān)的課程教學(xué)任務(wù)加以整合、聘用，副經(jīng)理則由進(jìn)入基地的學(xué)生競(jìng)崗擔(dān)當(dāng)。近一年來(lái)，電商基地除正常運(yùn)營(yíng)外，迎合市場(chǎng)電商模式，先后組織開(kāi)展了“十一黃金周”“、雙十一”“、雙十二”等商務(wù)促銷(xiāo)。從方案制定、網(wǎng)站優(yōu)化、商品拍攝、美工處理、商品的展示上架、運(yùn)營(yíng)與推廣、物流配送等各個(gè)環(huán)節(jié)，教師與教師之間、教師與學(xué)生之間分工協(xié)作，各司其職，展現(xiàn)出良好的電商團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)與管理能力，師生電商技能提升較快。企業(yè)化實(shí)戰(zhàn)電商平臺(tái)的搭建，有效解決了師資企業(yè)鍛煉的難題，對(duì)磨煉師資，促進(jìn)技能水平快速提升起到了積極推進(jìn)作用。
2.2借助合作企業(yè)力量，助培師資電商知識(shí)更新快，新技術(shù)、新理論不斷涌現(xiàn)。而這些前沿的電商新知識(shí)、新技術(shù)、新理論首先是由著名電商一線(xiàn)企業(yè)創(chuàng)造、實(shí)踐并產(chǎn)生的。為此，加強(qiáng)與一線(xiàn)的電商企業(yè)交流與合作，借助企業(yè)力量助培師資，使電商專(zhuān)業(yè)教師能夠結(jié)合世界新型前沿電商理論，掌握當(dāng)前先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)，提高電子商務(wù)技能以及科研能力，也是高職院校電商師資培養(yǎng)一條快捷之路。學(xué)院在加強(qiáng)校內(nèi)電商平臺(tái)鍛煉基礎(chǔ)上，積極尋求企業(yè)合作。一是送培。與廈門(mén)優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)電子商務(wù)有限公司合作探索師資培養(yǎng)，先后選派5名教師到企業(yè)進(jìn)行電商運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店建設(shè)、電商營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)管理與服務(wù)、文案策劃專(zhuān)項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)；與杭州華三通信技術(shù)有限公司合作，先后選派3名教師參與商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)一線(xiàn)電商等企業(yè)培訓(xùn)，得得電商教師能夠緊跟電商前沿，掌握電商前沿技術(shù)和技能，大大縮短了師資培養(yǎng)周期。二是合作運(yùn)營(yíng)培養(yǎng)。尋求與企業(yè)深層次合作，積極探索企業(yè)網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)。與榮成市云帆電子商務(wù)公司合作，由教師、學(xué)生共同組隊(duì)參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)，其中教師擔(dān)當(dāng)電子商務(wù)部經(jīng)理和技術(shù)部經(jīng)理，學(xué)生在教師直接指導(dǎo)下代運(yùn)營(yíng)企業(yè)店鋪。
2.3充分發(fā)揮職業(yè)技能大賽引領(lǐng)作用，促進(jìn)教師教學(xué)能力增長(zhǎng)職業(yè)技能大賽一方面是參賽學(xué)生的能力素質(zhì)的比賽，但另一方面也是師資的教學(xué)水平和技能水平的衡量。技能大賽過(guò)程中通過(guò)理論與技能的集訓(xùn)指導(dǎo)、與企業(yè)和同行的學(xué)習(xí)、交流與合作，指導(dǎo)教師的專(zhuān)業(yè)能力、教學(xué)水平、技能水平均得到長(zhǎng)足的進(jìn)步，對(duì)廣大教師來(lái)說(shuō)在體現(xiàn)“以賽促教”同時(shí)，也同樣體現(xiàn)出“以賽促學(xué)，以賽促長(zhǎng)”。學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)中明確提出以“技能大賽為抓手，全面提升師生實(shí)踐技能”，定期舉辦院級(jí)電子商務(wù)技能大賽、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作大賽等，認(rèn)真選拔優(yōu)秀學(xué)生組隊(duì)參加省、國(guó)家級(jí)各類(lèi)技能大賽和競(jìng)賽，形成“以賽促學(xué)，以賽促研、以賽促教”的良好氛圍，造就高技能人才。專(zhuān)業(yè)招生的短短不到半年時(shí)間，系部先后組織師生參加首屆威海市創(chuàng)業(yè)大賽之創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大賽、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽；2014全國(guó)“特步杯”電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽3場(chǎng)賽事。全國(guó)“特步杯”電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽中，系部組織團(tuán)隊(duì)4支，參賽學(xué)生達(dá)20余人，其中“海潮”電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)獲“特步杯”全國(guó)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽二等獎(jiǎng)和優(yōu)秀店鋪裝修單項(xiàng)獎(jiǎng)；“FTD”團(tuán)隊(duì)獲山東省賽區(qū)二等獎(jiǎng)。2015年4月，以信息工程系為承辦單位，正在組織“首屆‘泰祥•皇朝馬漢’大學(xué)生電子實(shí)踐技能大賽”，賽程將持續(xù)2個(gè)半月。一系統(tǒng)的賽事活動(dòng)，有效鍛煉了廣大師生的組織能力、邏輯思維能力、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力、交流溝通能力、決策與執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)的合作能力，教師的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平飛速提升，教學(xué)質(zhì)量明顯提高。
2.4依照“六個(gè)一工程”加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)師資培養(yǎng)過(guò)程中，在強(qiáng)調(diào)通用知識(shí)與專(zhuān)業(yè)能力提升的同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)“專(zhuān)”，也即要求廣大教師“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，以應(yīng)對(duì)行業(yè)細(xì)分化對(duì)知識(shí)的需求。為實(shí)現(xiàn)這一要求，除按學(xué)院教師隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃進(jìn)行常規(guī)建設(shè)與培養(yǎng)外，系部明確提出并實(shí)施團(tuán)隊(duì)“六個(gè)一工程”，全面提高教師隊(duì)伍的素質(zhì)，促進(jìn)教師個(gè)體的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)，建設(shè)專(zhuān)家型、學(xué)者型教師隊(duì)伍，適應(yīng)新時(shí)期職業(yè)教育發(fā)展的需要?！傲鶄€(gè)一工程”，即每位教師選定一個(gè)專(zhuān)業(yè)方向，主講一門(mén)課程，編寫(xiě)一本特色教材，建立一個(gè)興趣小組，聯(lián)系一個(gè)企事業(yè)單位，建設(shè)一個(gè)課程網(wǎng)站。目前，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資絕大數(shù)老師正朝著這一目標(biāo)逐步進(jìn)入角色，教師的個(gè)性化、職業(yè)化特征正在形成。
中圖分類(lèi)號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）01-0152-03
一、概述
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)開(kāi)始蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)滲透到社會(huì)生活中的各個(gè)方面，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮著極大的影響力。隨著國(guó)家倡導(dǎo)普及高等教育和循環(huán)經(jīng)濟(jì)，校園電子商務(wù)模式就此應(yīng)運(yùn)而生。所謂校園電子商務(wù)，即校園內(nèi)的廣大師生通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品交易活動(dòng)，是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和校園環(huán)境實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的一種新型模式，是電子商務(wù)應(yīng)用于高校這個(gè)特殊的環(huán)境下的產(chǎn)物。校園電子商務(wù)除具有電子商務(wù)的特點(diǎn)之外，還具有自身的特征，如效率高、市場(chǎng)穩(wěn)定性高、運(yùn)營(yíng)成本低等。校園電子商務(wù)的出現(xiàn)，不僅能夠服務(wù)于師生，激勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，為培養(yǎng)電商人才提供實(shí)踐的平臺(tái)，還能為學(xué)生的閑置產(chǎn)品提供銷(xiāo)售渠道，響應(yīng)了國(guó)家倡導(dǎo)的可持續(xù)發(fā)展思想，減少資源浪費(fèi)。校園電子商務(wù)的發(fā)展前景是可觀的，而目前我國(guó)的校園電子商務(wù)尚有許多不足之處，阻礙了校園電子商務(wù)的發(fā)展，只有通過(guò)不斷地實(shí)踐探索，解決發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，才能真正發(fā)揮校園電子商務(wù)的作用，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、我國(guó)校園電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題
現(xiàn)在的各個(gè)高校對(duì)各種設(shè)備的完善越來(lái)越重視，尤其是校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，這就為校園電子商務(wù)在校園內(nèi)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。校園電子商務(wù)活動(dòng)中的主體是高校內(nèi)的師生，這部分人對(duì)新鮮事物的接受能力比較強(qiáng)，且都掌握一定程度的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。校園電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅能夠滿(mǎn)足高校師生對(duì)便捷生活的追求，還能夠使得師生對(duì)電子商務(wù)有進(jìn)一步了解，為在校生提供更多勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。校園電子商務(wù)進(jìn)入蓬勃發(fā)展時(shí)期。然而，校園電子商務(wù)在快速發(fā)展中出現(xiàn)的諸如團(tuán)隊(duì)建設(shè)不成熟、信用機(jī)制不完善、校園電子商務(wù)業(yè)務(wù)不全面等問(wèn)題，使其發(fā)展后勁不足，使其步入緩慢增長(zhǎng)期甚至停滯期。
（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)不成熟，且資金不足
由于校內(nèi)電子商務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員大多為在校生，在校生們的人脈是有很大的局限性的，他們的人脈大多都在校園內(nèi)，而且他們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，資金承受能力差，團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，而且學(xué)校的課業(yè)也會(huì)分散學(xué)生們的一部分精力，使得他們不能將全部的精力投入到校內(nèi)電子商務(wù)的建設(shè)中。除此之外，團(tuán)隊(duì)的一部分成員有可能沒(méi)有電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，缺少通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商品交易的經(jīng)驗(yàn)。這就造成了組建的團(tuán)隊(duì)既沒(méi)有強(qiáng)大的號(hào)召力以及凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)層，又沒(méi)有穩(wěn)定的資金持續(xù)支持，也有可能出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)分工不明確的現(xiàn)象。在校生自身的個(gè)人素養(yǎng)和人生閱歷不足以支撐團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，不能夠形成核心的競(jìng)爭(zhēng)力，使得團(tuán)隊(duì)建設(shè)不成熟，難以長(zhǎng)時(shí)間立足于校園電子商務(wù)環(huán)境中。
（二）信用機(jī)制不完善
與國(guó)外的校園電子商務(wù)相比，國(guó)內(nèi)校園電子商務(wù)的信用機(jī)制不完善，尚未形成嚴(yán)格、規(guī)范、合理的信用監(jiān)督體系，對(duì)于校園電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展沒(méi)有良好的安全保證，由于校園電子商務(wù)平臺(tái)缺少監(jiān)督和控制系統(tǒng)，這會(huì)使得交易活動(dòng)中出現(xiàn)篡改產(chǎn)品信息的情況，商家以次充好，與實(shí)際不相符的產(chǎn)品圖文信息，缺乏商業(yè)誠(chéng)信，誤導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，影響消費(fèi)者的權(quán)益，這使得好多買(mǎi)家開(kāi)始逐漸對(duì)校園電子商務(wù)平臺(tái)失去信心。失去了信任，便會(huì)放棄使用電子商務(wù)平臺(tái)。除此之外，校園電子商務(wù)的支付模式大多為貨到付款，即使買(mǎi)家大多數(shù)為各個(gè)高校的高素質(zhì)學(xué)生，但有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)少部分買(mǎi)家遲遲不付款，或者惡意拖欠貨款，甚至是拒付的情況，這種情況則使得賣(mài)方對(duì)校園電子商務(wù)缺乏信任。因此，建立完善的制度體系，才能保證用戶(hù)對(duì)校園電子商務(wù)的信任，才能使校園電子商務(wù)迅速地在校@中發(fā)展起來(lái)。
（三）部分高校的校園電子商務(wù)缺少解決閑置資源的平臺(tái)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)新事物的接受能力也越來(lái)越強(qiáng)，不再像過(guò)去那樣，新事物的出現(xiàn)需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能夠被接受，正因?yàn)閷?duì)新生事物的接納能力變強(qiáng)，才使得大學(xué)生們的購(gòu)買(mǎi)欲望變強(qiáng)，而購(gòu)買(mǎi)欲望變強(qiáng)直接使得更新個(gè)人用品速度加快。這種現(xiàn)象就造成了一部分資源的閑置，甚至更有甚者會(huì)是浪費(fèi)，而現(xiàn)在已存在的大部分校園電子商務(wù)開(kāi)展的業(yè)務(wù)中卻不包含處理閑置商品，在校師生對(duì)于處理這部分閑置的資源，苦苦尋找途徑，而在沒(méi)有找到途徑的情況下，師生面對(duì)這部分資源，只能選擇最不恰當(dāng)卻也是最無(wú)奈的辦法，便是對(duì)物品進(jìn)行擱置或者擁有者自行銷(xiāo)毀。因此，高校應(yīng)盡快著手建立解決閑置資源的二手平臺(tái)，以避免資源的閑置與浪費(fèi)，滿(mǎn)足廣大師生解決閑置資源的需求，提高他們對(duì)校園電子商務(wù)服務(wù)的滿(mǎn)意度。
三、促進(jìn)我國(guó)校園電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策
校園電子商務(wù)在快速發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題，使其不能夠健康、快速發(fā)展，步入了緩慢增長(zhǎng)期。解決校園電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，避免由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)不成熟、信任機(jī)制不完善和校園電子商務(wù)業(yè)務(wù)不全面等問(wèn)題對(duì)校園電子商務(wù)發(fā)展的造成的負(fù)面影響，從而實(shí)現(xiàn)校園電子商務(wù)的健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
（一）各個(gè)高校大力扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)校企合作
大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有可能來(lái)自各個(gè)不同的專(zhuān)業(yè)，甚至有可能來(lái)自非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這時(shí)就需要學(xué)校為校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)指派導(dǎo)師對(duì)其團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)，由指導(dǎo)教師對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行系統(tǒng)地劃分，將團(tuán)隊(duì)構(gòu)建成一個(gè)有機(jī)的合作體系，使學(xué)生組建的業(yè)余團(tuán)隊(duì)變得專(zhuān)業(yè)化。這樣就使得學(xué)生組建的團(tuán)隊(duì)在校園電子商務(wù)活動(dòng)涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠連接起來(lái)，即商品的采購(gòu)入庫(kù)、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、商品的派送、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)皆有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。學(xué)校也應(yīng)與企業(yè)合作，為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供創(chuàng)業(yè)合作基地及培訓(xùn)，從而提高團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)順利進(jìn)行。
由于大學(xué)生缺少穩(wěn)定的資金支持，學(xué)生可自主尋找企業(yè)加盟或通過(guò)學(xué)校介紹與企業(yè)建立合作關(guān)系。學(xué)生可以基于校園網(wǎng)建立自己團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)上商城經(jīng)營(yíng)自己和企業(yè)的產(chǎn)品，或者可以經(jīng)校方允許后，在校園網(wǎng)內(nèi)鏈接企業(yè)的購(gòu)物網(wǎng)站，拓展校園網(wǎng)上商城的業(yè)務(wù)，學(xué)?？梢孕Х戮〇|商城將校園網(wǎng)上商城劃分為自營(yíng)和第三方，可以將學(xué)校附近的商家引入到網(wǎng)上商城中，將附近的商家的詳細(xì)信息如經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、聯(lián)系方式、價(jià)格等錄入到商城，為在校師生提供更多元化的選擇。這樣既能夠改變傳統(tǒng)校園電子商務(wù)局限性，擴(kuò)大校園電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)范圍，又能夠滿(mǎn)足在校師生的個(gè)性化需求。
（二）建立校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易信息系統(tǒng)，完善信用機(jī)制
由于校園電子商務(wù)陷入信任危機(jī)，為解決這一問(wèn)題學(xué)校可以自主組建團(tuán)隊(duì)建立校園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易的信息系統(tǒng)，并且聘用校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)該信息系統(tǒng)進(jìn)行日常信息更新與維護(hù)。在信息系統(tǒng)中將參與交易活動(dòng)的各方的信息進(jìn)行錄入并將這些信息與教務(wù)系統(tǒng)連接，完成交易時(shí)，需要交易雙方互相打分測(cè)評(píng)，并且將測(cè)評(píng)的分?jǐn)?shù)實(shí)時(shí)載入學(xué)工系統(tǒng)和平臺(tái)中進(jìn)行記載，形成可以同時(shí)監(jiān)督校內(nèi)外商家的信用監(jiān)督體系。校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的管理人員或者從事校園電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員需要對(duì)賣(mài)方的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際考察，并且對(duì)產(chǎn)品做出中肯的評(píng)價(jià)，這部分評(píng)價(jià)將在商品詳細(xì)信息頁(yè)面中顯示給買(mǎi)方，買(mǎi)方根據(jù)評(píng)價(jià)酌情購(gòu)買(mǎi)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)校園電子商務(wù)的認(rèn)同感。
學(xué)校也可以在校園網(wǎng)上商城中采用寄賣(mài)的銷(xiāo)售形式，賣(mài)家在交易平臺(tái)中提出寄賣(mài)申請(qǐng)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的服務(wù)人員將上門(mén)領(lǐng)取賣(mài)家想要寄賣(mài)的閑置物品，平臺(tái)將結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際的磨損程度及折損率進(jìn)行合理的估價(jià)，最后由賣(mài)家以估價(jià)為基礎(chǔ)上下浮動(dòng)不超過(guò)一定額度進(jìn)行最終的產(chǎn)品定價(jià)。這樣既可以防止商家夸大其詞、惡意收費(fèi)的情況出現(xiàn)，保證產(chǎn)品描述與實(shí)際相符，又可以保證雙方交易的公平，提高交易的可靠性，增加參與交易的雙方的信任度，從而增加雙方對(duì)校園電子商務(wù)的信任和認(rèn)同，促進(jìn)校園電子商務(wù)市場(chǎng)的有序進(jìn)行，維護(hù)各方的權(quán)益。
（三）高校應(yīng)建立校園二手交易平臺(tái)
高校應(yīng)著手建立校園電子商務(wù)二手平臺(tái)以解決在校師生的資源閑置問(wèn)題。高校應(yīng)將教師與學(xué)生聯(lián)合起來(lái)，共同組建二手交易平臺(tái)，平臺(tái)的管理者對(duì)于該二手平臺(tái)在校園內(nèi)進(jìn)行宣傳，使得校園二手交易平臺(tái)在校園內(nèi)具有一定的知名度，由于二手平臺(tái)的組建人既有教師又有學(xué)生，使得平臺(tái)具有強(qiáng)大的號(hào)召力。二手平臺(tái)應(yīng)既支持寄售模式又支持自主銷(xiāo)售，即師生既可以將自己的二手閑置商品委托給平臺(tái)管理人員進(jìn)行代銷(xiāo)，又可以自己在平臺(tái)上注冊(cè)成為商戶(hù)，將手中的閑置資源放入自己的店鋪中。而對(duì)于特殊的物品，如書(shū)籍、參考資料、筆記等，學(xué)生若在校園商城中未轉(zhuǎn)售出去，應(yīng)由校圖書(shū)館進(jìn)行統(tǒng)一回收，以便跨專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生可以租借相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材。
校園二手平臺(tái)的建立，為廣大師生提供了一個(gè)安全、便捷的交易平臺(tái)。不僅響應(yīng)了國(guó)家可持續(xù)發(fā)展政策的號(hào)召，將舊物再用觀念滲透到在校師生每個(gè)人的腦海中、行動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)綠色生活和低碳生活，還能夠提高商品的利用率。部分大學(xué)生由于過(guò)度消費(fèi)造成短期的經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，將閑置的物品轉(zhuǎn)賣(mài)給他人以換取生活費(fèi)用，既能夠使其他學(xué)生由于某種原因δ持稚唐非蠖不得變?yōu)橥偈挚傻?，又能夠減輕學(xué)生處理閑置商品的不舍心理。
四、結(jié)論
隨著電子商務(wù)的盛行，校園電子商務(wù)也越來(lái)越被各大高校重視，逐漸被引入校園以滿(mǎn)足本校師生的需求。校園電子商務(wù)在發(fā)展的過(guò)程中由于出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不成熟、信任機(jī)制不完善及業(yè)務(wù)范圍不全面的等問(wèn)題阻礙了其快速發(fā)展。為解決這些問(wèn)題對(duì)校園電子商務(wù)發(fā)展的制約，各高校應(yīng)大力扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)校企合作，建立校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易信息系統(tǒng)，完善信用機(jī)制，高校組織校內(nèi)的師生共同創(chuàng)建校園二手交易平臺(tái)，為在校師生構(gòu)建一個(gè)安全可靠、便捷高效的在線(xiàn)交易平臺(tái)，降低運(yùn)營(yíng)成本，滿(mǎn)足在校師生的個(gè)性化需求，增加參與校園電子商務(wù)活動(dòng)各方對(duì)校園電商的信任感和認(rèn)同感，以期促進(jìn)校園電子商務(wù)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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圍繞南寧市及周邊城市發(fā)達(dá)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行深入的調(diào)查研究，明確電子商務(wù)典型崗位群。通過(guò)對(duì)典型崗位群的職業(yè)能力分析，確定本專(zhuān)業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具有的知識(shí)、技能和態(tài)度，并明確專(zhuān)業(yè)的核心課程。依托學(xué)校理事會(huì)，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，組建電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理事分會(huì)，創(chuàng)新“工學(xué)結(jié)合、聯(lián)合培養(yǎng)、共同發(fā)展”的校企合作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。立足北部灣，服務(wù)東盟，培養(yǎng)“商務(wù)型”和“技能型”電子商務(wù)應(yīng)用人才，不斷深化基于“實(shí)習(xí)導(dǎo)師制”下的“2+3”人才培養(yǎng)模式；改革教學(xué)模式和教學(xué)組織模式，更新專(zhuān)業(yè)課程體系和教學(xué)內(nèi)容，形成基于工作過(guò)程的課程體系，與企業(yè)共同建立專(zhuān)業(yè)和課程標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)融通，實(shí)行雙證書(shū)制度；加強(qiáng)精品課程建設(shè)，校企共建一支德高業(yè)精的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)；完善校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件，提升校企合作水平、深化合作力度，引入企業(yè)，校企共建“四個(gè)基地（中心）”、“五個(gè)級(jí)別平臺(tái)”，即集教學(xué)服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)、培訓(xùn)考證、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)功能于一體的電子商務(wù)實(shí)踐園；加強(qiáng)與行業(yè)、企業(yè)深度合作，完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，以過(guò)程評(píng)價(jià)代替單一考試，重操作能力和創(chuàng)新能力，重視培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力，以項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)替代考卷；重視過(guò)程監(jiān)控特別是頂崗實(shí)習(xí)的管理，切實(shí)提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力，發(fā)揮對(duì)專(zhuān)業(yè)群和同類(lèi)專(zhuān)業(yè)的引領(lǐng)作用。
通過(guò)兩年的專(zhuān)業(yè)建設(shè)，建成資源區(qū)域共享，辦學(xué)理念領(lǐng)先，雙師型教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理，順應(yīng)市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)“學(xué)校—崗位零距離對(duì)接”，代表省內(nèi)中等職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)改革和發(fā)展方向，集教學(xué)、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定和技術(shù)服務(wù)為一體的示范專(zhuān)業(yè)和綜合性實(shí)訓(xùn)基地。在承擔(dān)校內(nèi)外學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)與社會(huì)人員崗位培訓(xùn)任務(wù)的同時(shí)，將成功經(jīng)驗(yàn)推廣至其他職業(yè)學(xué)校，提升本專(zhuān)業(yè)的社會(huì)服務(wù)功能和輻射能力，突出職業(yè)精神和職業(yè)技能培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了高就業(yè)率和高滿(mǎn)意度辦學(xué)效益，促進(jìn)整個(gè)廣西電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)，更好地服務(wù)于北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)。
二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)改革建設(shè)與創(chuàng)新發(fā)展實(shí)踐
1.人才培養(yǎng)定位———找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵的源頭在于定位。要找準(zhǔn)人才培養(yǎng)定位，首先應(yīng)該清楚市場(chǎng)需要什么樣的人才，自己專(zhuān)業(yè)適合培養(yǎng)什么樣的人才。找到了兩者的結(jié)合點(diǎn)也就解決了定位問(wèn)題?？蛻?hù)服務(wù)與管理從工作內(nèi)容和職能來(lái)說(shuō)，要求具備現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)管理理念和管理技能,能夠熟練地掌握客戶(hù)心理、客戶(hù)服務(wù)的基本流程和技能,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和把握全局的能力，以及實(shí)操技能和過(guò)硬的心理素質(zhì),能高效地完成客戶(hù)服務(wù)與管理工作，中職學(xué)校理應(yīng)成為客戶(hù)服務(wù)與管理人才的主要來(lái)源。以此同時(shí)，網(wǎng)上銷(xiāo)售側(cè)重對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售商的管理與指導(dǎo)，也適合中職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)。在中職學(xué)校培養(yǎng)大量?jī)?yōu)秀客戶(hù)服務(wù)與管理人才和網(wǎng)上銷(xiāo)售人才是滿(mǎn)足社會(huì)需要的最有效途徑,是社會(huì)、企業(yè)心聲呼喚與熱切期盼。基于以上分析，我們召開(kāi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校企合作理事分會(huì)專(zhuān)家認(rèn)證會(huì)，聽(tīng)取行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家意見(jiàn)，將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案調(diào)整為以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，面向崗位職業(yè)能力，以培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力、人際交往與溝通能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用與寫(xiě)作能力等方面技能為目標(biāo)，以“硬技能、強(qiáng)能力、高素質(zhì)、重應(yīng)用”為指導(dǎo)原則，培養(yǎng)既有扎實(shí)的電子商務(wù)和商貿(mào)理論基礎(chǔ)，又有計(jì)算機(jī)知識(shí)與技能的客戶(hù)服務(wù)與管理和網(wǎng)上銷(xiāo)售兩大職業(yè)方向應(yīng)用型人才，同時(shí)將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)成為省內(nèi)領(lǐng)先、有較高知名度和社會(huì)影響力的特色專(zhuān)業(yè)。
2.教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)———選準(zhǔn)切入點(diǎn)。質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)，專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵的靈魂在于教師，高水平的教師團(tuán)隊(duì)是保障專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。我校校訓(xùn)“崇德尚人”，辦學(xué)始終堅(jiān)持以人才為本，以教師為主體，教師是提高教學(xué)質(zhì)量的根本保證。對(duì)此，學(xué)?；ù罅忾_(kāi)展創(chuàng)新教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，鮮明體現(xiàn)我校創(chuàng)新教育的特色。目前大多數(shù)教師理論教學(xué)有余而實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)方法上沒(méi)有完全采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，難以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，對(duì)于“工學(xué)結(jié)合”這個(gè)教改目標(biāo)往往是心有余而力不足。以專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)形式組織教師開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐和集體備課，是破解這一難題的切入點(diǎn)和突破口。在2011年組建8名教師團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)今年繼續(xù)組織12名專(zhuān)兼職教師構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)21名學(xué)生為我?！坝∠蟀斯稹本W(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)中心建設(shè)、格子鋪、實(shí)體店和B2C網(wǎng)店相結(jié)合的連鎖超市運(yùn)營(yíng)及南寧百信樂(lè)移動(dòng)12580呼入客服、企業(yè)網(wǎng)上零售、小額批發(fā)運(yùn)營(yíng)而進(jìn)行實(shí)際工作。教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行的實(shí)踐項(xiàng)目現(xiàn)已開(kāi)發(fā)成為電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策劃的教學(xué)項(xiàng)目。由于專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成績(jī)突出，我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)榮獲2012第五屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”，榮獲2011第四屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)“企業(yè)項(xiàng)目教學(xué)創(chuàng)新獎(jiǎng)”；10名教師榮獲中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)“優(yōu)秀教師”稱(chēng)號(hào)。
3.核心課程改革———確定控制點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵的基石在于課程。為了全面提高學(xué)生的職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作一致性，在校內(nèi)建立“印象八桂”網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)中心，由企業(yè)派兼職教師來(lái)校上實(shí)戰(zhàn)課，使學(xué)生不出校門(mén)即可體驗(yàn)企業(yè)真實(shí)的工作場(chǎng)景，感受實(shí)際的工作流程與內(nèi)容，嘗試使用新型的教學(xué)資源，針對(duì)核心課程實(shí)施“五化”教學(xué)模式，即項(xiàng)目背景企業(yè)化（教學(xué)項(xiàng)目依據(jù)企業(yè)背景材料設(shè)計(jì)）、學(xué)習(xí)內(nèi)容工作化(即學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是工作)、教師指導(dǎo)精細(xì)化（實(shí)訓(xùn)步驟有主講教師詳細(xì)的配圖演示）、學(xué)生操作規(guī)范化（要求學(xué)生完成信息收集、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)六個(gè)步驟的操作過(guò)程）、成績(jī)考核動(dòng)態(tài)化（用動(dòng)態(tài)成績(jī)鼓勵(lì)學(xué)生不斷修改完善作業(yè)）。通過(guò)檢查教學(xué)項(xiàng)目背景材料是否為教師深入企業(yè)調(diào)查或?qū)嶋H運(yùn)營(yíng)的第一手資料，學(xué)生操作是否以文字加配圖的形式記錄了操作過(guò)程，操作指南是否包括了操作目的、操作步驟、操作提醒、操作反思、課后拓展等要素并在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上，學(xué)生實(shí)訓(xùn)成果是否經(jīng)過(guò)了不斷完善等四個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)，提高教學(xué)效果。國(guó)家示范校項(xiàng)目建設(shè)啟動(dòng)后，我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)積極參加“全國(guó)職業(yè)教育數(shù)字化資源共建共享聯(lián)盟”，并成為本專(zhuān)業(yè)協(xié)作組課題副組長(zhǎng)單位，牽頭開(kāi)發(fā)完成了《電子商務(wù)支付與安全》精品課程所有課件。
4.頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐———尋求滿(mǎn)意點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵的延伸在于企業(yè)。在對(duì)現(xiàn)有校外基地進(jìn)行優(yōu)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，再新增10家校企深度合作的校外實(shí)習(xí)基地，大力開(kāi)展“訂單培養(yǎng)”、“工學(xué)交替”等多種校企合作辦學(xué)模式，積極推行“參與式”、“項(xiàng)目式”、“任務(wù)式”“、工作室式”等模擬企業(yè)工作環(huán)境進(jìn)行仿真教學(xué)，同時(shí)讓學(xué)生走出校園，到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)“畢業(yè)與上崗零過(guò)渡”。頂崗實(shí)習(xí)中的工學(xué)矛盾、薪酬、管理職責(zé)等問(wèn)題能否有效解決，直接決定著實(shí)習(xí)的成效。本專(zhuān)業(yè)通過(guò)教學(xué)實(shí)施方案的改革，尋求企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的滿(mǎn)意點(diǎn)。2012年8月，我校21名學(xué)生到南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司進(jìn)行為期半年的頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)校針對(duì)該項(xiàng)目提出了個(gè)性化教學(xué)方案（組建獨(dú)立的教學(xué)班，部分課程的教學(xué)及考核由企業(yè)在崗前培訓(xùn)及工作中負(fù)責(zé)完成，另外一些課程由學(xué)校教師結(jié)合企業(yè)實(shí)際采取集中輔導(dǎo)方式完成），企業(yè)承諾實(shí)習(xí)生與正式員工實(shí)行同工同酬，學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)月工資平均達(dá)到3000元。
5.實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)營(yíng)———尋找盈利點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵的活力在于生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。引入企業(yè)運(yùn)作模式，以適當(dāng)?shù)氖找嬲{(diào)動(dòng)教師與學(xué)生的積極性。通過(guò)校企合作方式在校內(nèi)教學(xué)區(qū)與生活區(qū)建立格子鋪、實(shí)體店和B2C網(wǎng)店相結(jié)合的連鎖超市。格子鋪面向全校學(xué)生，以班級(jí)為單位通過(guò)競(jìng)標(biāo)方式獲得經(jīng)營(yíng)權(quán)，為學(xué)生提供真實(shí)地商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，建設(shè)“校中店”。通過(guò)校企聯(lián)合開(kāi)發(fā)的方式構(gòu)建仿淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上商城，招聘電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群學(xué)生組建項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，成立“印象八桂”網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)中心；明確運(yùn)營(yíng)中心的組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)職能，完成商城招商、客戶(hù)管理、在線(xiàn)交易管理、物流配送等工作；鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生在商城上進(jìn)行C2C網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)和購(gòu)物，由教師團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)學(xué)生運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、教師、學(xué)生共同成長(zhǎng)。
［作者簡(jiǎn)介］羅曉東（1971-?。?，四川漢源人，江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息系電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教研室主任，副教授，碩士，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)、軟件工程及職業(yè)教育。（江蘇 南京 211168）
［課題項(xiàng)目］本文系江蘇省高等教育教改立項(xiàng)研究課題“大學(xué)科技園型（校內(nèi)）生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地研究與實(shí)踐”（課題批準(zhǔn)號(hào)：蘇教高［2011］29號(hào)，課題編號(hào)：2011JSJG324）和江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院重大課題“基于產(chǎn)業(yè)鏈的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群建設(shè)研究與實(shí)踐”（課題編號(hào)：2012JMZ1201205）的研究成果。
［中圖分類(lèi)號(hào)］G712 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1004-3985（2013）03-0116-02
一、準(zhǔn)確對(duì)接行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的專(zhuān)業(yè)定位，提升創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)
高職專(zhuān)業(yè)教育的特點(diǎn)決定其必須為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)，才能特色鮮明，具有生命力。而區(qū)域經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)以及新興產(chǎn)業(yè)的逐步形成，從科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、服務(wù)外包和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)拓展等各方面均對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展提出了高要求，從而也提供了大量的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)。因此根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)調(diào)整專(zhuān)業(yè)定位，可促進(jìn)各校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)科學(xué)定位，錯(cuò)位發(fā)展，提升創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)，辦出特色。我們具體的做法是：
深化“動(dòng)態(tài)能力集”人才培養(yǎng)模式，以政產(chǎn)校企合作的大聯(lián)盟為平臺(tái)確定與區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)接的專(zhuān)業(yè)鏈。充分利用“十二五”期間南京將致力打造“人才創(chuàng)新名城”“電子商務(wù)示范名城”，白下區(qū)“電子商務(wù)示范區(qū)”等前所未有的機(jī)遇，以“光華科技產(chǎn)業(yè)園”為載體，依據(jù)政府扶持政策、產(chǎn)業(yè)（電子商務(wù)協(xié)會(huì)、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)等）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與發(fā)展，整合學(xué)院新興優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)與人才資源以及合作企業(yè)項(xiàng)目技術(shù)優(yōu)勢(shì)等，策劃對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈的專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目鏈（如圖所示），以此帶動(dòng)校企良性互動(dòng)，動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)專(zhuān)業(yè)發(fā)展最前沿，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供前導(dǎo)方向。
二、“雙主體”動(dòng)態(tài)能力集人才培養(yǎng)模式貫穿創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)
“雙主體”動(dòng)態(tài)能力集人才培養(yǎng)模式指校企雙方作為主體聯(lián)合，依據(jù)行業(yè)需求，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為中心，分析專(zhuān)業(yè)面向的工作崗位所必需的新能力和變化的能力，將其任務(wù)化、項(xiàng)目化，構(gòu)成新的“動(dòng)態(tài)能力集”，調(diào)整補(bǔ)充到相應(yīng)的課程體系中，形成動(dòng)態(tài)的能力模塊和動(dòng)態(tài)的能力點(diǎn)，體現(xiàn)出課程體系的動(dòng)態(tài)性和開(kāi)放性。該模式采用學(xué)—半工半學(xué)—工三個(gè)階段實(shí)施，將“工學(xué)結(jié)合”實(shí)踐內(nèi)容由校內(nèi)項(xiàng)目練習(xí)、校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)到企業(yè)實(shí)戰(zhàn)組織成專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目鏈，環(huán)環(huán)相扣，節(jié)節(jié)深入。
在動(dòng)態(tài)更新專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)，我們也對(duì)應(yīng)三階段開(kāi)發(fā)了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新素質(zhì)能力點(diǎn)，將創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新素質(zhì)和意識(shí)培養(yǎng)貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。學(xué)階段，首先采用新生入學(xué)教育周的模式，由系部領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)、學(xué)生會(huì)及相關(guān)社團(tuán)、創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀的學(xué)生代表、輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)共同策劃活動(dòng)，將參觀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地、專(zhuān)業(yè)教育和本院創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新案例學(xué)習(xí)融為一體，引導(dǎo)學(xué)生了解電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，感受創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)意氛圍，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行初步的職業(yè)生涯規(guī)劃。同時(shí)在第一學(xué)期開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)應(yīng)用課程中對(duì)學(xué)生提出小組網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)的嘗試，并將創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)過(guò)程考核貫穿到畢業(yè)時(shí)作為加分的依據(jù)。半工半學(xué)階段，通過(guò)到合作企業(yè)進(jìn)行“崗位認(rèn)知實(shí)習(xí)”“工學(xué)交替實(shí)習(xí)”，讓學(xué)生了解企業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程，認(rèn)知專(zhuān)業(yè)崗位的知識(shí)技能需求，拓展創(chuàng)新思維，感受職場(chǎng)氛圍，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。同時(shí)結(jié)合“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”“商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)”等課程內(nèi)容進(jìn)一步深入解決創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施中遇到的難點(diǎn)，提升學(xué)習(xí)動(dòng)力。在工階段，通過(guò)校內(nèi)生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)和企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)和參與相關(guān)的技能競(jìng)賽、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)規(guī)劃大賽、“三創(chuàng)”大賽，結(jié)合“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”“呼叫中心客戶(hù)管理”等課程進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新思維，在培養(yǎng)職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)技能的同時(shí)提升創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目深度的內(nèi)涵。
三、基于工作過(guò)程的“就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）導(dǎo)向型”課程體系開(kāi)發(fā)強(qiáng)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能訓(xùn)練
根據(jù)動(dòng)態(tài)能力集模式實(shí)施要求，以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)定位對(duì)應(yīng)的崗位（崗位群）需求為依據(jù)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線(xiàn)，對(duì)各職業(yè)崗位能力進(jìn)行深入分解，進(jìn)一步通過(guò)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，將能力點(diǎn)轉(zhuǎn)化成課程內(nèi)容，并根據(jù)這些能力點(diǎn)在職業(yè)工作過(guò)程中的分布情況，按工作流程重新進(jìn)行組合，選用適于教學(xué)的典型工作任務(wù)為項(xiàng)目教學(xué)載體，以職業(yè)能力的培養(yǎng)為主線(xiàn)，突出創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練，將原專(zhuān)業(yè)教學(xué)的各知識(shí)點(diǎn)按工作過(guò)程重新進(jìn)行整合設(shè)計(jì)，構(gòu)建基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的“就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）導(dǎo)向型” 學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系。
按照工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行課程重塑時(shí)，企業(yè)技術(shù)人員與專(zhuān)業(yè)師資共同組成課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，依據(jù)企業(yè)工作流程，融合一線(xiàn)企業(yè)技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)資源，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程組織，以企業(yè)項(xiàng)目訓(xùn)練為主體，同時(shí)圍繞課程實(shí)施所需要的工具、條件、環(huán)境、現(xiàn)代化教學(xué)手段與技術(shù)等探索集成化的電子商務(wù)全程項(xiàng)目鏈資源建設(shè)，形成以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為核心的教學(xué)資源庫(kù)。建成突出職業(yè)技能培養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色的課程共享資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)課程資源共享。其中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新技能培訓(xùn)的校內(nèi)課程主線(xiàn)為職業(yè)生涯規(guī)劃—電子商務(wù)應(yīng)用—電子商務(wù)實(shí)務(wù)（企業(yè)、行業(yè)證書(shū)嵌入課程）—網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)—網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、呼叫中心客戶(hù)管理—?jiǎng)?chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)；校外主線(xiàn)為崗位認(rèn)知實(shí)習(xí)—半工半學(xué)崗位實(shí)習(xí)—工階段實(shí)習(xí)（創(chuàng)業(yè)實(shí)踐）—畢業(yè)實(shí)習(xí)—SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（畢業(yè)后）。
四、支持“做學(xué)教”一體化教學(xué)模式的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，搭建創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)平臺(tái)
校企合作共建實(shí)訓(xùn)基地是保證“工作過(guò)程導(dǎo)向”課程能夠以“做學(xué)教”一體化教學(xué)模式實(shí)施的必要條件。對(duì)應(yīng)三階段的學(xué)習(xí)，實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和配套實(shí)踐教學(xué)體系分為三個(gè)層次。
1.校內(nèi)教學(xué)實(shí)訓(xùn)室。具備模擬電子商務(wù)交易環(huán)境，支持學(xué)和半工半學(xué)階段的校內(nèi)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)。實(shí)訓(xùn)室全部安裝有多媒體教學(xué)系統(tǒng)，接入internet和校園網(wǎng)，可以隨時(shí)登錄德意、博導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和微申電子商務(wù)模擬平臺(tái)，用于學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)基本技術(shù)教學(xué)實(shí)訓(xùn)和綜合項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。
2.校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。支持半工半學(xué)階段的綜合項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)和工階段模擬企業(yè)環(huán)境頂崗項(xiàng)目。我院的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地“LivingMall現(xiàn)代商務(wù)中心”由學(xué)校和行業(yè)企業(yè)共建。校企共同進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，合作開(kāi)發(fā)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地創(chuàng)新課程，并編寫(xiě)工學(xué)結(jié)合立體化教材。課程教學(xué)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、角色扮演、分組合作、小組討論、真實(shí)體驗(yàn)等教學(xué)方法，按照注重引導(dǎo)的原則來(lái)實(shí)施綜合項(xiàng)目。
3.“大學(xué)科技產(chǎn)業(yè)園型”（校內(nèi)）生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地、“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)”和校外實(shí)訓(xùn)基地。提供工階段的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和職業(yè)證書(shū)培訓(xùn)及就業(yè)創(chuàng)業(yè)拓展的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化。我院“光華科技產(chǎn)業(yè)園”為政產(chǎn)校企合作共建，董事會(huì)管理、股份制運(yùn)營(yíng)的“大學(xué)科技產(chǎn)業(yè)園型”（校內(nèi)）生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。園區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展與專(zhuān)業(yè)群建設(shè)對(duì)接，全面推進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)建設(shè)、創(chuàng)新型課程開(kāi)發(fā)、“雙師結(jié)構(gòu)”教師隊(duì)伍建設(shè)及社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)“過(guò)程共管”。在校企股份合作體制機(jī)制下，更加明確和真正發(fā)揮了學(xué)校、企業(yè)人才培養(yǎng)“雙主體”的地位和作用。校企共同進(jìn)行崗位項(xiàng)目設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化，合作開(kāi)發(fā)創(chuàng)新課程，建立校企合作管理、成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)學(xué)研管理控制、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)保障等制度和機(jī)制。通過(guò)整合校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)資源，形成了以引企入校的“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)”“光華科技產(chǎn)業(yè)園”為集成閉環(huán)的前廠，LivingMall商務(wù)中心為后校，開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研的“前廠后?！蹦Ｊ?。通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力；以企業(yè)工作管理制度和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)制度約束，增加學(xué)習(xí)壓力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力；以企業(yè)工作經(jīng)歷證書(shū)、企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金、創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)等方式激勵(lì)，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新靈感，樹(shù)立就業(yè)的信心。
五、“雙創(chuàng)”素質(zhì)優(yōu)秀的“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，保障創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)施
教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)當(dāng)在團(tuán)隊(duì)成員“雙師”素質(zhì)提高和團(tuán)隊(duì)“雙師”結(jié)構(gòu)優(yōu)化的同時(shí)也將教師“雙創(chuàng)”素質(zhì)培養(yǎng)貫穿教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)全過(guò)程。教學(xué)團(tuán)隊(duì)中專(zhuān)任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，分工協(xié)作，形成了專(zhuān)業(yè)通識(shí)課主要由具有雙師素質(zhì)的專(zhuān)任教師完成、專(zhuān)業(yè)核心技能課及教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)主要由專(zhuān)任教師和具有相應(yīng)高技能水平的企業(yè)兼職教師共同承擔(dān)的機(jī)制。要求教師在教學(xué)和課程開(kāi)發(fā)中積極為學(xué)生營(yíng)造“鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，寬容失敗，勇于創(chuàng)新，追求成功”的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，將實(shí)踐教學(xué)與創(chuàng)新教育、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。
六、結(jié)語(yǔ)
面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)改革，在提高學(xué)生職業(yè)技能、實(shí)戰(zhàn)水平的同時(shí)，也有效提高了學(xué)生的實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力、組織協(xié)作能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育取得了初步成效，這更堅(jiān)定了我們繼續(xù)深入進(jìn)行專(zhuān)業(yè)建設(shè)改革的信念。
［參考文獻(xiàn)］
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doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 125
[中圖分類(lèi)號(hào)] G420 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2015）21- 0231- 03
電子商務(wù)的發(fā)展極大地帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)及發(fā)展，但專(zhuān)業(yè)定位模糊、課程體系雜亂、實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱、師資結(jié)構(gòu)單一等問(wèn)題一直困擾著專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。高職專(zhuān)業(yè)建設(shè)需要把握以下四大要素：一是人才培養(yǎng)方案的制定；二是課程體系的建設(shè)；三是教師隊(duì)伍的建設(shè)；四是實(shí)踐基地的建設(shè)。四大要素需統(tǒng)籌兼顧，每一塊功能的弱化都會(huì)直接影響到人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。筆者認(rèn)為，專(zhuān)業(yè)建設(shè)需要系統(tǒng)謀劃和整體設(shè)計(jì)，只有將這些關(guān)鍵要素通過(guò)一條主線(xiàn)進(jìn)行有機(jī)的組合形成一個(gè)整體，才能更好地發(fā)揮其在人才培養(yǎng)過(guò)程的作用。
1 基于職業(yè)崗位鏈的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)整體設(shè)計(jì)
基于以上理念，通過(guò)對(duì)高職電子商務(wù)畢業(yè)生主要就業(yè)崗位群的調(diào)研分析，明確了“會(huì)開(kāi)店、善運(yùn)營(yíng)、能創(chuàng)業(yè)”的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定了以電子商務(wù)網(wǎng)店（站）運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)為主的目標(biāo)就業(yè)崗位群，構(gòu)建了“攝影美工設(shè)計(jì)建設(shè)推廣服務(wù)”的“職業(yè)崗位鏈”，并以此為主線(xiàn)，從人才培養(yǎng)模式、課程體系、實(shí)踐教學(xué)模式、教學(xué)保障體系（師資、基地）等方面對(duì)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)體系進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)。通過(guò)五年的探索與實(shí)踐，形成了富有特色的教學(xué)成果，切實(shí)提高了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的高品質(zhì)就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展?；凇奥殬I(yè)崗位鏈”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)整體設(shè)計(jì)框架如圖1所示。
2 基于“職業(yè)崗位鏈”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)整體設(shè)計(jì)之實(shí)施
圍繞電子商務(wù)職業(yè)崗位鏈這條主線(xiàn)，專(zhuān)業(yè)構(gòu)建了“崗位引領(lǐng)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”人才培養(yǎng)模式，建立了“適崗雙向”課程體系，打造了師資生態(tài)鏈，新建了電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)中心，初步實(shí)現(xiàn)了各核心要素的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2.1 創(chuàng)新“崗位引領(lǐng)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”人才培養(yǎng)模式
依托學(xué)院四方合作辦學(xué)體制平臺(tái)、同育共管的人才培養(yǎng)機(jī)制，深入推進(jìn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革。在人才培養(yǎng)過(guò)程中注重以攝影、美工、設(shè)計(jì)、建設(shè)、推廣、服務(wù)各職業(yè)崗位所需的核心能力和職業(yè)素質(zhì)為引領(lǐng)，充分利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，課程項(xiàng)目、仿真項(xiàng)目、企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目貫穿人才培養(yǎng)全過(guò)程，充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)特征。
在人才培養(yǎng)實(shí)施流程中，實(shí)施了“三段三域式”實(shí)踐教學(xué)。第一學(xué)期重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知和認(rèn)同感，通過(guò)專(zhuān)業(yè)介紹、電子商務(wù)協(xié)會(huì)活動(dòng)、工作室宣講、企業(yè)講座、電子商務(wù)企業(yè)參觀、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等形式，使其對(duì)專(zhuān)業(yè)有感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。第二、三、四學(xué)期，通過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、工作室、校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)生的崗位核心能力、崗位職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。第五、六學(xué)期，學(xué)生以準(zhǔn)員工身份到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，掌握預(yù)就業(yè)崗位綜合技能，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)崗位職業(yè)技能對(duì)接。
2.2 重構(gòu)“適崗雙向”課程體系
電子商務(wù)行業(yè)就業(yè)崗位眾多，專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及面廣、課程名目繁多、脈絡(luò)不清，容易造成培養(yǎng)的學(xué)生知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)廣（雜）而不精，核心能力不突出，崗位適應(yīng)性差。專(zhuān)業(yè)通過(guò)分析網(wǎng)店（站）運(yùn)營(yíng)各核心崗位職責(zé)和主要工作任務(wù)，基于職業(yè)崗位鏈重構(gòu)了“適崗、雙向”課程體系（見(jiàn)圖2）。
專(zhuān)業(yè)主干課程均以“攝影美工設(shè)計(jì)建設(shè)推廣服務(wù)”崗位鏈各崗位典型工作任務(wù)為依據(jù)設(shè)置，課程名稱(chēng)體現(xiàn)出工作流程的連續(xù)性，體系嚴(yán)謹(jǐn)，一目了然。適當(dāng)加大兩方向主要就業(yè)崗位所對(duì)應(yīng)核心課程的課時(shí)量，如將美工、設(shè)計(jì)崗位對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作課程的課時(shí)量加大到160學(xué)時(shí)，從技能的完整性、教學(xué)的可行性、內(nèi)容的前瞻性方面合理組合教學(xué)內(nèi)容，課程涵蓋了商品圖片處理、網(wǎng)頁(yè)布局、特效制作、網(wǎng)頁(yè)等11個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，有利于學(xué)生系統(tǒng)了解崗位工作職責(zé)和任務(wù)，同時(shí)也有效避免了傳統(tǒng)課程內(nèi)容之間交叉與重復(fù)過(guò)多，學(xué)生學(xué)而不精的缺點(diǎn)。注重學(xué)生綜合素質(zhì)養(yǎng)成，通過(guò)設(shè)置身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展、人文科技、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)等方面課程，形成以職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為核心的養(yǎng)成教育系統(tǒng)。
2.3 基于職業(yè)崗位鏈構(gòu)建師資生態(tài)鏈
電子商務(wù)重在實(shí)戰(zhàn)，崗位技能要求較高，對(duì)教師提出了新要求。對(duì)團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求。電子商務(wù)崗位眾多，分工細(xì)致，一個(gè)教師不可能都擅長(zhǎng)，一個(gè)崗位也不需要所有教師都擅長(zhǎng)。理想的師資團(tuán)隊(duì)模式應(yīng)該是，每個(gè)崗位有2～3個(gè)教師擅長(zhǎng)，每個(gè)教師精通1～3個(gè)崗位，形成分工明確、技能精專(zhuān)互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
基于此理念，專(zhuān)業(yè)在師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃中，對(duì)接職業(yè)崗位鏈，提煉了電子商務(wù)“師資生態(tài)鏈”建設(shè)理念。通過(guò)師資生態(tài)鏈構(gòu)建（見(jiàn)圖3），每名教師制訂個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)個(gè)人興趣和特長(zhǎng)，確定攝影、美工、設(shè)計(jì)、建設(shè)、推廣、服務(wù)某2～3個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)各種方式進(jìn)行核心技能的重點(diǎn)培養(yǎng)，打造了一支技能精專(zhuān)互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，既有效保障了課堂教學(xué)和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)的質(zhì)量，又解決了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資結(jié)構(gòu)不合理、教學(xué)技能單一、教師缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等問(wèn)題。
專(zhuān)業(yè)主要通過(guò)國(guó)內(nèi)外進(jìn)修、訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者、訪(fǎng)問(wèn)工程師、企業(yè)頂崗實(shí)踐、專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)等方式突出對(duì)教師教學(xué)技能和職業(yè)崗位核心技能的培養(yǎng)。注重提升兼職教師的教學(xué)能力，定期開(kāi)展兼職教師教學(xué)能力培訓(xùn)，積極組織兼職教師參與教研室聽(tīng)課交流活動(dòng)，采取專(zhuān)任教師與兼職教師結(jié)對(duì)的方式，對(duì)兼職教師的教學(xué)方法、教學(xué)規(guī)范進(jìn)行指導(dǎo)。兼職教師在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與管理、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)生畢業(yè)論文指導(dǎo)方面發(fā)揮了積極作用，共同推動(dòng)了工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的實(shí)施。
2.4 建設(shè)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地
為有效解決電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校企深度融合難、學(xué)生崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練機(jī)會(huì)少等問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)貫徹先進(jìn)性、生產(chǎn)性、共享性、開(kāi)放性的建設(shè)原則，實(shí)施工學(xué)結(jié)合、校企合作的策略，圍繞“會(huì)開(kāi)店、善運(yùn)營(yíng)、能創(chuàng)業(yè)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以職業(yè)崗位鏈為核心，著力打造“電子商務(wù)服務(wù)外包中心、電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中心和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化中心”三大功能中心，打造一個(gè)集教學(xué)、培訓(xùn)、生產(chǎn)、項(xiàng)目孵化等功能于一體的電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地，初步實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)店有指導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)有項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)有場(chǎng)所”的基地建設(shè)總目標(biāo)。
電子商務(wù)服務(wù)外包中心主要承擔(dān)培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)“運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)企業(yè)電商項(xiàng)目”綜合技能和素養(yǎng)的職責(zé)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)通過(guò)在中心半年至一年的綜合實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)，基本能完成為一家傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)設(shè)B2C商城或TP業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的電子商務(wù)化服務(wù)。電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中心分為攝影、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、推廣、客服五大區(qū)域，嚴(yán)格按照電子商務(wù)B2C商城項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的要求規(guī)劃工作區(qū)域和配置運(yùn)營(yíng)設(shè)備，不但可以承接攝影、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、推廣、客服等企業(yè)項(xiàng)目，而且可開(kāi)展教學(xué)、培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)工作。三創(chuàng)項(xiàng)目孵化區(qū)、工作室項(xiàng)目孵化區(qū)和精英網(wǎng)店孵化區(qū)，主要為學(xué)生個(gè)人和團(tuán)隊(duì)提供經(jīng)營(yíng)辦公場(chǎng)所和配套服務(wù)，并以企業(yè)示范和專(zhuān)家指導(dǎo)培育孵化創(chuàng)業(yè)者。入駐孵化中心的項(xiàng)目和網(wǎng)店均采用競(jìng)爭(zhēng)考核和淘汰制度，營(yíng)造大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，成為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才和項(xiàng)目的孵化中心。
3 基于“職業(yè)崗位鏈”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)整體設(shè)計(jì)之創(chuàng)新
3.1 注重整體設(shè)計(jì)，專(zhuān)業(yè)建設(shè)理念創(chuàng)新
在專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中，突出“系統(tǒng)謀劃、整體設(shè)計(jì)”理念。通過(guò)對(duì)高職電子商務(wù)主要就業(yè)崗位群的深入分析，明晰行業(yè)發(fā)展對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)需求和專(zhuān)業(yè)建設(shè)未來(lái)趨勢(shì)，同時(shí)緊密結(jié)合專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題，頂層設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)綜合化改革方案。首次提出了電子商務(wù)“職業(yè)崗位鏈”概念，并緊密?chē)@職業(yè)崗位鏈這條主線(xiàn)，整體設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程體系、實(shí)踐教學(xué)模式、教學(xué)保障體系（師資、基地），保證了專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系各組成要素理念上的一致、功能上的協(xié)調(diào)和結(jié)構(gòu)上的統(tǒng)一。
3.2 對(duì)接行業(yè)企業(yè)，人才培養(yǎng)過(guò)程中的模式創(chuàng)新
在人才培養(yǎng)過(guò)程中，注重人才培養(yǎng)的職業(yè)崗位指向性和可遷移性，堅(jiān)持以職業(yè)崗位群能力為主導(dǎo)的學(xué)生關(guān)鍵能力培養(yǎng)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式和實(shí)踐教學(xué)模式。通過(guò)校企合作成立工作室承接企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目、公司化運(yùn)作企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目、通過(guò)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目、頂崗實(shí)習(xí)等多種方式培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位能力和職業(yè)素質(zhì)。通過(guò)組建學(xué)生精英團(tuán)隊(duì)、參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園企業(yè)項(xiàng)目、參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等多種形式培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，切實(shí)提高了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。
3.3 師資基地并舉，教學(xué)保障體系創(chuàng)新
對(duì)接電子商務(wù)職業(yè)崗位鏈，提煉了電子商務(wù)“師資生態(tài)鏈”建設(shè)理念。通過(guò)構(gòu)建電子商務(wù)“師資生態(tài)鏈”，充分發(fā)揮教師個(gè)體的優(yōu)勢(shì)和特性，打造了一支技能精專(zhuān)互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，保證了師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)的整體性、協(xié)作性和可持續(xù)性。
貫徹先進(jìn)性、生產(chǎn)性、共享性、開(kāi)放性的建設(shè)原則，實(shí)施產(chǎn)教融合、校企合作的策略，圍繞“會(huì)開(kāi)店、善運(yùn)營(yíng)、能創(chuàng)業(yè)”的電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)新基地建設(shè)理念，打造集教學(xué)、培訓(xùn)、生產(chǎn)、項(xiàng)目孵化等功能于一體的電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地，全面提升了實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)水平。
4 結(jié) 語(yǔ)
基于“職業(yè)崗位鏈”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)整體設(shè)計(jì)自實(shí)施以來(lái)，切實(shí)提高了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。近三年學(xué)生的一次性就業(yè)率保持在98%以上，崗位對(duì)口率超過(guò)85%，畢業(yè)生對(duì)母校的滿(mǎn)意度高達(dá)98%，依托學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園等創(chuàng)業(yè)基地，60余名學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)并取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。獲國(guó)家級(jí)、省級(jí)競(jìng)賽一、二等獎(jiǎng)15項(xiàng)，畢業(yè)生受到電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)的普遍歡迎。近年來(lái)共有30余所全國(guó)高職、中職院校來(lái)學(xué)習(xí)交流，輻射與示范作用明顯。
主要參考文獻(xiàn)
[1]商瑋，盤(pán)紅華，徐慧劍.TF-CDIO電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的構(gòu)建[J]. 高等工程教育研究， 2012，（2）.
一、引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)日益深入到我們生產(chǎn)和生活的各個(gè)方面。它改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和大眾的消費(fèi)方式，成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力。艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模12.3萬(wàn)億元，增長(zhǎng)21.3%，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年將保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)，2018年電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到24.2萬(wàn)億元。隨著傳統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展，校園電子商務(wù)這一在傳統(tǒng)電子商務(wù)中細(xì)分出來(lái)的新興市場(chǎng)也將獲得前所未有的發(fā)展機(jī)遇。
在校園范圍內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)：其一，完善穩(wěn)定的校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和高個(gè)人電腦擁有率，目前國(guó)內(nèi)校園基本都已經(jīng)建立起自己的校園網(wǎng)，校園網(wǎng)的覆蓋率高且使用費(fèi)低為校園電子商務(wù)的發(fā)展提供了網(wǎng)絡(luò)保障。其二，穩(wěn)定高素質(zhì)的消費(fèi)群體，校園電子商務(wù)面對(duì)的主要消費(fèi)對(duì)象是在校師生，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)資料，2014中國(guó)在校大學(xué)生有2468.1萬(wàn)人。大學(xué)生作為高素質(zhì)人群，擁有良好的信用，勇于開(kāi)拓和創(chuàng)新，更容易接受新事物。
在校園開(kāi)展電子商務(wù)雖然有著無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，但是它自身同樣存在著固有的弱點(diǎn)。首先，校園作為一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境，與社會(huì)環(huán)境差異大，校園的商業(yè)氛圍遠(yuǎn)沒(méi)有社會(huì)商業(yè)氛圍濃厚。其次，無(wú)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，利潤(rùn)空間小。高校學(xué)生畢竟人數(shù)有限，就算全員參與，需求量也不會(huì)形成太大規(guī)模，商品缺乏價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在校學(xué)生處于求學(xué)階段，沒(méi)有固定的收入來(lái)源，收入基本來(lái)源于父母補(bǔ)貼，消費(fèi)依附于學(xué)生的家庭狀況，導(dǎo)致校園電子商務(wù)盈利空間小。最后，由于國(guó)內(nèi)校園電子商務(wù)的發(fā)展尚處于起步階段，缺乏完善的理論體系和專(zhuān)業(yè)的校園電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)也制約著校園電子商務(wù)的發(fā)展。
二、校園電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)
1、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的模式
當(dāng)前市場(chǎng)上出現(xiàn)校園電子商務(wù)模式大都是借鑒傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，如B2C（Business-to-Customer）和C2C（customer to customer）模式。校園電子商務(wù)雖然是傳統(tǒng)電子商務(wù)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，但是校園電子商務(wù)也有它自身的特殊所在。如果一味的把傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式照搬到校園電子商務(wù)市場(chǎng)中，那么很難取得成功。所以必須要尋求新的校園電子商務(wù)發(fā)展模式。
在校園的特殊環(huán)境下要實(shí)現(xiàn)校園電子商務(wù)的健康發(fā)展筆者認(rèn)為我們可以在借鑒B2C和C2C模式的基礎(chǔ)上，將B2C和C2C模式相結(jié)合打造網(wǎng)上店鋪，引進(jìn)商家，建立校園商家店鋪，和校園品牌專(zhuān)賣(mài)店，建立二手物品交易板塊，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上與線(xiàn)下二手交易平臺(tái)一體化，符合O2O（Online To Offline）模式。也可反向O2O的模式（反向O2O，即線(xiàn)下到線(xiàn)上（Offine To online）主要核心是利用線(xiàn)下的信息展示渠道（包括二維碼等）及各種線(xiàn)下推廣活動(dòng)等，將用戶(hù)引導(dǎo)至線(xiàn)上，促進(jìn)線(xiàn)下銷(xiāo)售。）同時(shí)也可以基于易物的思想，在平臺(tái)中打造一個(gè)易物板塊，學(xué)生可以將閑置的資源到平臺(tái)上，也可以通過(guò)平臺(tái)尋找想獲得的資源，在易物的模式中，物品的價(jià)值取決于需求價(jià)值而非它本身的價(jià)值，交易能否實(shí)現(xiàn)完全取決于易物雙方的意愿。
2、市場(chǎng)定位
校園電子商務(wù)要想保證長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展，必須要有它的盈利方式。校園電子商務(wù)與傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式相比不具備規(guī)模優(yōu)勢(shì)，不能有效控制成本，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力弱，同時(shí)它所面對(duì)的特殊消費(fèi)群體和校園內(nèi)商業(yè)氣息不濃，校園電子商務(wù)的市場(chǎng)定位就成為其能否發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
校園電子商務(wù)所面對(duì)的消費(fèi)群體主要以學(xué)生為主，他們的需求沒(méi)有一般電子商務(wù)市場(chǎng)上的參與者那么個(gè)性顯著，校園電子商務(wù)市場(chǎng)上的參與者數(shù)量穩(wěn)定，且消費(fèi)需求相對(duì)單一，校園電子商務(wù)的市場(chǎng)定位應(yīng)該與學(xué)生這一群體的需求密切結(jié)合，比如網(wǎng)上訂餐、網(wǎng)上超市、圖書(shū)出租、二手交易、閑置資源網(wǎng)上易物以及與教育資源相關(guān)的衍生品市場(chǎng)?？佳?、考公務(wù)員信息、教學(xué)資源、就業(yè)與兼職信息等。
校園電子商務(wù)與一般電子商務(wù)相比在提供的產(chǎn)品和服務(wù)上更加的單一，但同時(shí)它更加具有針對(duì)性，更加專(zhuān)業(yè)，對(duì)學(xué)生這一群體的偏好把握的更好。很好的彌補(bǔ)了校園市場(chǎng)空白同時(shí)也降低了它的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)并為自身的發(fā)展增添動(dòng)力。
3、支付安全與支付模式
支付安全和支付模式也是傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，安全保障是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)電子商務(wù)已經(jīng)很好地解決了支付安全，比如安裝數(shù)字證書(shū)、投保支付安全保險(xiǎn)、進(jìn)行人機(jī)交互多重認(rèn)證。
校園電子商務(wù)和傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比它的交易金額不可能達(dá)到像傳統(tǒng)電子商務(wù)一樣的規(guī)模，所以如果照搬傳統(tǒng)的支付模式必然將引起支付成本的上升。然而在校園電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)支付它也有它的特殊優(yōu)勢(shì)，隨著校園一卡通的推廣與發(fā)展，我們?cè)谛@電子商務(wù)中可以將“一卡通”作為在線(xiàn)支付的載體，不再單獨(dú)同銀行等金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系，校園一卡通管理中心專(zhuān)門(mén)處理與金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，精減了業(yè)務(wù)流程，同時(shí)也最大限度的保障了支付安全。一卡通支付也可以保證用戶(hù)信息的完整性，便于校園內(nèi)的使用和資金的管理。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
校園電子商務(wù)作為一個(gè)新興的市場(chǎng)，它立足于校園，服務(wù)校園。必須要有一個(gè)有能力、有激情、有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)才能保證它健康的發(fā)展。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，高校可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，就地取材，充分利用學(xué)生的力量，這樣不僅可以促進(jìn)校園電子商務(wù)的發(fā)展還可以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。讓計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)參與到平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)中，讓電子商務(wù)的同學(xué)參與到平臺(tái)的管理和推廣中，讓物流專(zhuān)業(yè)的同學(xué)參與到商品的配送中。同時(shí)可以聘請(qǐng)企業(yè)導(dǎo)師或者是經(jīng)驗(yàn)豐富的老師作為指導(dǎo)老師，來(lái)彌補(bǔ)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足和經(jīng)驗(yàn)的欠缺。
5、用戶(hù)習(xí)慣和信用問(wèn)題
在校園商業(yè)中，校園實(shí)體店已經(jīng)深入到學(xué)生學(xué)習(xí)生活的各個(gè)方面，那么如何改變用戶(hù)習(xí)慣，把學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣從校園實(shí)體店轉(zhuǎn)移到校園電子商務(wù)平臺(tái)上也成為校園電子商務(wù)發(fā)展必須要解決的問(wèn)題。要改變用戶(hù)習(xí)慣必須要提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，加強(qiáng)線(xiàn)下的宣傳，提高網(wǎng)站在學(xué)生中的影響力，也需要校方的大力支持，比如在校園網(wǎng)站中加入校園電子商務(wù)平臺(tái)的鏈接。
大多數(shù)人在網(wǎng)購(gòu)時(shí)最關(guān)心的是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。大學(xué)生作為高素質(zhì)群體，擁有較高的信用，在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)校園實(shí)名注冊(cè)和一卡通相聯(lián)系也將最大限度提高信用等級(jí)。平臺(tái)的管理者也要對(duì)校園電子商務(wù)平臺(tái)上的信息進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)商家的信用進(jìn)行評(píng)級(jí)。
三、校園電子商務(wù)平臺(tái)的推廣
校園電子商務(wù)作為一個(gè)新興的事物，平臺(tái)的推廣對(duì)它的發(fā)展也舉足輕重，校園電子商務(wù)的推廣可以部分借鑒傳統(tǒng)電子商務(wù)的推廣，校園電子商務(wù)面對(duì)的市場(chǎng)范圍大多集中在學(xué)校范圍內(nèi)及周邊，這也降低了它的推廣難度。我們可以采用線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的推廣方式，在校園內(nèi)張貼海報(bào)和橫幅。也可以做展板來(lái)提高在學(xué)生中間的知名度，同時(shí)在線(xiàn)上利用校園網(wǎng)站，微博，微信公眾號(hào)做廣告宣傳。
在校園電子商務(wù)發(fā)展的這個(gè)特殊環(huán)境下，盈利空間小，如果花大量資金做推廣那是不可能實(shí)現(xiàn)的，學(xué)校要在電子商務(wù)平臺(tái)的推廣中占主導(dǎo)地位，學(xué)校利用它自身的影響力擴(kuò)大電子商務(wù)平臺(tái)在學(xué)生中的影響力，同時(shí)做大做強(qiáng)再推廣到周邊其他高校，擴(kuò)大影響力和業(yè)務(wù)范圍。
做好校園電子商務(wù)平臺(tái)自身的建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和好的產(chǎn)品，給顧客良好的用戶(hù)體驗(yàn)。提高用戶(hù)口碑，口口相傳，同時(shí)還培養(yǎng)了用戶(hù)的忠誠(chéng)度。
四、對(duì)校園電子商務(wù)發(fā)展的建議
首先，學(xué)校要在校園電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)中占主導(dǎo)地位，校園電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)需要耗費(fèi)大量資金但是在校園這個(gè)商業(yè)氛圍不濃厚的環(huán)境中，盈利空間小，如果依靠商家和第三方來(lái)提供平臺(tái)顯然是不現(xiàn)實(shí)的。校園電子商務(wù)的開(kāi)展主要目的是服務(wù)師生，其發(fā)展將推動(dòng)學(xué)校后勤服務(wù)水平的提升，為學(xué)校這個(gè)市場(chǎng)注入新的動(dòng)力，所以校園電子商務(wù)的發(fā)展區(qū)別于傳統(tǒng)的電子商務(wù)，它有一定的公益性在里面，不是單純?yōu)榱擞?，它立足于校園，服務(wù)于師生。
其次，市場(chǎng)定位準(zhǔn)確，校園電子商務(wù)的市場(chǎng)定位應(yīng)該與學(xué)生這一群體的需求密切結(jié)合，提供專(zhuān)門(mén)針對(duì)學(xué)生的產(chǎn)品與服務(wù)，并且密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向?qū)崟r(shí)更新產(chǎn)品與服務(wù)。
五、結(jié)語(yǔ)
隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，校園電子商務(wù)這一新開(kāi)辟的市場(chǎng)也將迎來(lái)它的發(fā)展機(jī)遇，但是也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，只有緊跟市場(chǎng)的步伐，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，充分發(fā)揮它自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。校園電子商務(wù)的發(fā)展也離不開(kāi)校方和相關(guān)部門(mén)的政策支持。從校園出發(fā)，立足于校園，校園電子商務(wù)必將迎來(lái)它的春天。
（基金項(xiàng)目：本項(xiàng)目受到國(guó)家大創(chuàng)基金立項(xiàng)支持，項(xiàng)目編號(hào)：201410656039;項(xiàng)目名稱(chēng)：校園電子商務(wù)背景下學(xué)生會(huì)及社團(tuán)等學(xué)生組織設(shè)備資源整合創(chuàng)新模式探討――以雙流地區(qū)為例。項(xiàng)目級(jí)別：國(guó)家級(jí)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：王青怡。中央財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)卡號(hào)：83046302。）
【參考文獻(xiàn)】
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“中國(guó)家電區(qū)域連鎖經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新研討會(huì)”始于2007年，由財(cái)神軟件組織發(fā)起，每年一屆，特點(diǎn)是將區(qū)域家電連鎖企業(yè)聯(lián)結(jié)起來(lái)，以參會(huì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例研討的方式，共同探討、互學(xué)、互動(dòng)、互利。從首屆研討會(huì)起《現(xiàn)代家電》就一直參與其中，記者在每次的會(huì)議中也能夠發(fā)現(xiàn)一些明星企業(yè)。
高職教育已經(jīng)步入內(nèi)涵發(fā)展時(shí)期，高等職業(yè)教育的內(nèi)涵建設(shè)其核心應(yīng)是人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新以及專(zhuān)業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)改革。改革和創(chuàng)新高職人才培養(yǎng)模式，搞好專(zhuān)業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)改革，是高等職業(yè)教育所必須解決亟待解決的問(wèn)題，并且是需要長(zhǎng)期研究的課題。高職教育的人才培養(yǎng)工作必須符合企業(yè)和學(xué)生未來(lái)就業(yè)崗位要求，從中探索出一條符合我國(guó)國(guó)情并且適應(yīng)本地區(qū)高職人才培養(yǎng)需求的具有自身特色的人才培養(yǎng)道路。
1.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)與課程改革中存在問(wèn)題
1.1專(zhuān)業(yè)定位及培養(yǎng)目標(biāo)比較模糊
隨著信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已深入到經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的各個(gè)方面，整個(gè)世界正以急速的步伐走進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代。面對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐的快速發(fā)展，有些院校對(duì)其電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不能清晰地進(jìn)行定位，缺乏明確的職業(yè)崗位群，因而提出的人才培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、模糊。在構(gòu)建人才培養(yǎng)方案、課程體系方面，簡(jiǎn)單用將計(jì)算機(jī)類(lèi)課程與商務(wù)類(lèi)課程進(jìn)行疊加，期望能培養(yǎng)既懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂商務(wù)；既能進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理，又能開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子貿(mào)易、企業(yè)管理等活動(dòng)的人才。奢望學(xué)生畢業(yè)之后成為通才，既適合新型電子商務(wù)企業(yè)的需求，又能適合傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)所需的人才需求。其培養(yǎng)目標(biāo)既不符合我國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的真實(shí)需求，也不符合高職人才培養(yǎng)的一般規(guī)律。
1.2缺乏可循、可測(cè)的專(zhuān)業(yè)基本標(biāo)準(zhǔn)
高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，缺少明確的專(zhuān)業(yè)設(shè)置基本標(biāo)準(zhǔn)與高素質(zhì)高級(jí)技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)設(shè)置無(wú)科學(xué)依據(jù)，專(zhuān)業(yè)建設(shè)規(guī)劃無(wú)監(jiān)控評(píng)價(jià)指標(biāo)，質(zhì)量保障僅僅局限于學(xué)校內(nèi)部管理體系，沒(méi)有構(gòu)建健全完備和行之有效的由教育行政部門(mén)、企業(yè)、行業(yè)、第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)與學(xué)校聯(lián)合參與的專(zhuān)業(yè)建設(shè)監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系。由于缺乏統(tǒng)一的基本標(biāo)準(zhǔn)，同一專(zhuān)業(yè)在不同學(xué)校軟件、硬件條件存在著較大差異，導(dǎo)致同一專(zhuān)業(yè)的課程體系、課程內(nèi)容差別較大，造成了人才培養(yǎng)質(zhì)量的較大差異。此外，由于各院校的專(zhuān)業(yè)建設(shè)中，行業(yè)企業(yè)的參與度低，使得各高職院校自定的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)脫節(jié)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)復(fù)合型專(zhuān)業(yè)，涉及到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等學(xué)科，其專(zhuān)業(yè)如何建設(shè)，課程如何設(shè)置，尚沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的模式。
1.3人才培養(yǎng)方案及課程設(shè)置欠佳
由于缺乏明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)及職業(yè)崗位群，高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置存在著“偏商務(wù)”與“偏技術(shù)”之爭(zhēng)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系成為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)軟件、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、工商管理等專(zhuān)業(yè)課程的組合及疊加，商務(wù)類(lèi)課程與技術(shù)類(lèi)課程缺乏關(guān)聯(lián)。有的高職院校實(shí)際照搬本科的教學(xué)計(jì)劃，課程體系成為本科的“壓縮餅干”。同時(shí)，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)發(fā)展中，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，沒(méi)有成熟的教材可供參考，師資隊(duì)伍臨時(shí)拼湊。所以，各高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的課程可以說(shuō)是各不相同，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。很多高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)科目過(guò)多，課程體系也無(wú)法實(shí)現(xiàn)高職課程“職業(yè)性”和“技術(shù)性”的要求。
1.4課程改革、課程資源建設(shè)低水平重復(fù)
近年來(lái)，高職院校課程改革取得了一些突破性的進(jìn)展，但由于組織化程度低，未能凝聚各院校專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)力量與行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家智慧，對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行廣泛而深入的研究，同一專(zhuān)業(yè)的主干課程缺少基本的標(biāo)準(zhǔn)。尤其是在政府層面或行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)組織“缺位”情況下單個(gè)職業(yè)院校教師所開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)課程體系、主干課程標(biāo)準(zhǔn)差異較大，缺少對(duì)基本要求的統(tǒng)一性、有效性和公信力。在課程資源建設(shè)中，校企之間、學(xué)校之間未形成合力，企業(yè)在課程開(kāi)發(fā)中的參與度仍然不高，因此在課程資源建設(shè)中，有較高教學(xué)價(jià)值與共享應(yīng)用價(jià)值的校企合作開(kāi)發(fā)的實(shí)踐案例較少。從學(xué)校教師層面看，不同學(xué)校同一課程任課教師也各有所長(zhǎng)。在以往的精品課程建設(shè)中，各院校各自為政，且由于多數(shù)的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，在資源開(kāi)發(fā)技術(shù)上存在著瓶頸，難以在短時(shí)間內(nèi)形成大量?jī)?yōu)秀的教學(xué)資源，其結(jié)果導(dǎo)致資源建設(shè)低水平重復(fù)，難以把各校教師、企業(yè)實(shí)踐專(zhuān)家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)。
2.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)改革的探索實(shí)踐
2.1明確電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)與職業(yè)崗位群
按照高等職業(yè)教育和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，進(jìn)一步明確高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，面向中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用服務(wù)。依據(jù)中小企業(yè)對(duì)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求，確定高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的方向和目標(biāo)是：以商務(wù)應(yīng)用為主，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)為輔，以滿(mǎn)足中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用需求為宗旨，以培養(yǎng)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用性人才為目標(biāo)，將專(zhuān)業(yè)定位于培養(yǎng)基于第三方電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用的從事網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易（營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型）和網(wǎng)絡(luò)編輯（技術(shù)服務(wù)型）等崗位（群）的高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才。
網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易（營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型）方向的主要崗位有：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易員；網(wǎng)絡(luò)編輯（技術(shù)服務(wù)型） 方向的主要崗位有：網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理（含網(wǎng)站推廣等）。根據(jù)國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，電子商務(wù)崗位分為三個(gè)層次：即電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師和電子商務(wù)師。我們將高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，定位在主要培養(yǎng)助理電子商務(wù)師崗位上。由專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目小組研究電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所針對(duì)的就業(yè)崗位，確定崗位群；通過(guò)對(duì)具體工作崗位的工作分析，確定崗位所應(yīng)具備的能力模塊，能力模塊由一個(gè)個(gè)能力單元所構(gòu)成；根據(jù)對(duì)能力模塊的能力分析和分解確定課程模塊和設(shè)置具體課程。使學(xué)生在掌握一定的理論知識(shí)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生基本操作能力。
2.2構(gòu)建基于工作過(guò)程導(dǎo)向的新課程體系方案
根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)的人才需求，遵循“以社會(huì)需求定職業(yè)崗位、以職業(yè)崗位定職業(yè)能力、以職業(yè)能力定課程領(lǐng)域”的理念，構(gòu)建課程體系和課程內(nèi)容。根據(jù)學(xué)生未來(lái)就業(yè)崗位的核心能力和職業(yè)素質(zhì)要求構(gòu)建課程，同時(shí)在設(shè)置課程時(shí)還應(yīng)考慮學(xué)生就業(yè)發(fā)展?jié)摿?。在教學(xué)改革實(shí)踐中，我們對(duì)高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和具體素質(zhì)能力要求進(jìn)行分析，將學(xué)歷教育與國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)體系銜接起來(lái)，“雙證融通”構(gòu)建新的課程體系。
學(xué)校通過(guò)專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案等進(jìn)行認(rèn)真研究與科學(xué)論證。針對(duì)本專(zhuān)業(yè)所面向的地區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)，對(duì)企業(yè)典型崗位工作過(guò)程進(jìn)行分析分解，明確崗位核心能力及具體要求，按照“崗位（群）―工作過(guò)程―崗位能力―核心能力―核心課程―支撐課程及相關(guān)課程”的課程建設(shè)思路，開(kāi)發(fā)適應(yīng)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的課程模塊，構(gòu)建基于工作過(guò)程導(dǎo)向的新課程體系方案，并開(kāi)發(fā)每門(mén)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案。學(xué)校組織專(zhuān)家委員會(huì)，確定能力目標(biāo)、制定課程標(biāo)準(zhǔn)，從教學(xué)組織、教學(xué)內(nèi)容、時(shí)間安排等方面，實(shí)現(xiàn)校企雙向參與、工學(xué)緊密結(jié)合、突出實(shí)踐教學(xué)。真正做到在完成學(xué)習(xí)項(xiàng)目中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素能，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2.3建設(shè)“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)與完善實(shí)訓(xùn)實(shí)踐條件
高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)改革，必須建設(shè)“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)與完善實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件。加強(qiáng)“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，借助學(xué)院師資培養(yǎng)的“五個(gè)一工程”，通過(guò)企業(yè)實(shí)踐、社會(huì)服務(wù)、培訓(xùn)考證等途徑，實(shí)施專(zhuān)業(yè)帶頭人“一師一企一項(xiàng)目”、骨干教師“一師一企一崗位”、青年教師“一師一企一案例”制度，通過(guò)在企業(yè)“完成項(xiàng)目、崗位鍛煉、案例收集”等過(guò)程，培養(yǎng)教師的“雙師”素質(zhì)。通過(guò)制定教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃、明確個(gè)人發(fā)展方向、采取多種培養(yǎng)渠道、學(xué)歷提高與技能培養(yǎng)并重等舉措，培養(yǎng)和造就一支優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)設(shè)備條件建設(shè)，工學(xué)結(jié)合、校企合作共建校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，搭建“立體化”的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，完成電子商務(wù)及其專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)。按照集“教學(xué)、培訓(xùn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)” 三位一體的功能要求，大力加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，建立電子商務(wù)技能訓(xùn)練中心、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中心，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)編輯、電子商務(wù)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)室，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)工作室等。同時(shí)，通過(guò)職業(yè)教育集團(tuán)，共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，建立校外實(shí)訓(xùn)基地，為實(shí)踐教學(xué)提供必要的條件。遵循“資源共享、良性互動(dòng)、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、合作雙贏、共謀發(fā)展”的原則，建立江蘇遠(yuǎn)東控股集團(tuán)等六個(gè)較緊密型的校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生提供企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)條件，通過(guò)建立開(kāi)放的實(shí)踐教學(xué)體系，培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力、動(dòng)手能力和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力。
2.4加強(qiáng)實(shí)踐與創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育貫穿人才培養(yǎng)全過(guò)程
加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)。通過(guò)采取以下多種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)，第一，建立學(xué)校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制，為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)。第二，建立校內(nèi)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室，以電子商務(wù)內(nèi)容為主演示商務(wù)流程的功能，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，能對(duì)專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行實(shí)際操作。第三，將一個(gè)教學(xué)班分成多個(gè)小組，以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，積累網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
積極開(kāi)展創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)教育。學(xué)校將電子商務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育課程納入課程體系，在電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)中加入網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，積極鼓勵(lì)學(xué)生利用阿里巴巴淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)自主創(chuàng)業(yè)。學(xué)校建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，提供20多個(gè)門(mén)店，免費(fèi)租用給學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。同時(shí)聯(lián)系校外企業(yè)，在企業(yè)建立學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，盡可能為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的社會(huì)平臺(tái)和機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和基本的創(chuàng)業(yè)技能，培養(yǎng)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)人才。
職業(yè)素質(zhì)教育貫穿人才培養(yǎng)全過(guò)程。高職教育應(yīng)改革傳統(tǒng)教育中德育教育與專(zhuān)業(yè)教育脫節(jié)的弊端，不僅要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，更要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)品質(zhì)，將職業(yè)素質(zhì)教育貫穿專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建、實(shí)施之中。黨的十報(bào)告指出，“把立德樹(shù)人作為教育的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”?！傲⒌聵?shù)人”首次被確立為教育的根本任務(wù)。這是對(duì)十七大報(bào)告中“堅(jiān)持育人為本、德育為先”教育理念的深化，更是對(duì)素質(zhì)教育內(nèi)涵的深入闡釋。高職院校是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的園地。立德樹(shù)人，是在德育為先的前提下，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)踐能力，突出高職教育培養(yǎng)特色，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，為行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才。
基金項(xiàng)目：中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)2011年專(zhuān)項(xiàng)課題《基于工學(xué)結(jié)合的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新》，課題編號(hào)：2011HYZX018；主持人：蔣一清；江蘇省職業(yè)教育教學(xué)改革研究課題，課題登記號(hào)：GYE42，主持人：蔣一清。
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[2]蔣一清 .高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)方案的研究與實(shí)踐[J].湘潭師范學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009（2）.
電子商務(wù)是目前炙手可熱的熱門(mén)名詞，但近些年來(lái)由于行業(yè)規(guī)范缺位、培訓(xùn)意識(shí)淡薄，專(zhuān)業(yè)人才供應(yīng)不足、高校學(xué)生“紙上談兵”多過(guò)“實(shí)操”等困境，使社會(huì)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展面臨許多問(wèn)題和阻礙。電子商務(wù)的迅速發(fā)展和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的缺失形成鮮明的對(duì)比和矛盾，因此，如何迅速培養(yǎng)具有實(shí)踐能力的電子商務(wù)人才是各大高校面臨的重要課題。電子商務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)建立在人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，而高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)應(yīng)迅速有機(jī)化、成熟化、標(biāo)準(zhǔn)化，改變?cè)械慕虒W(xué)模式和教學(xué)方法，順應(yīng)新時(shí)代電子商務(wù)市場(chǎng)的人才需求。我校建立校內(nèi)實(shí)踐基地，在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司，在校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下實(shí)施電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程改革。
1、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程改革的必要性
首先，我校電子商務(wù)缺乏綜合性和系統(tǒng)性的教學(xué)課程安排，教學(xué)內(nèi)容知識(shí)面相對(duì)比較窄，而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程除了電子商務(wù)知識(shí)，還需要有一系列的相關(guān)課程，傳統(tǒng)的教學(xué)模式不利于實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)效果。其次，我校電子商務(wù)教師缺乏電子商務(wù)市場(chǎng)和企業(yè)工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法及時(shí)獲取關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)的最新信息，影響教學(xué)內(nèi)容的更新，與實(shí)操結(jié)合的電子商務(wù)課程不多，電子商務(wù)教師并非是電子商務(wù)資深實(shí)操技能的專(zhuān)業(yè)人員。第三，電子商務(wù)課程是具有實(shí)踐性的課程，但是目前電子商務(wù)的教學(xué)中缺乏相關(guān)企業(yè)真實(shí)案例，無(wú)法體現(xiàn)課堂教學(xué)的主動(dòng)性和實(shí)用性，打消了學(xué)生的創(chuàng)造性。面對(duì)我校電子商務(wù)的現(xiàn)狀，我校在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司，讓學(xué)生充分參與到企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)行和實(shí)踐中來(lái)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐的主動(dòng)性，以此在具體的實(shí)踐中直接獲取電子商務(wù)的最新信息，培養(yǎng)了學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。我院在電子商務(wù)人才培育過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的人才培育模式已經(jīng)遇到瓶頸，電子商務(wù)畢業(yè)的學(xué)生不會(huì)做電子商務(wù)，只懂得一些理論上的東西。所以學(xué)院改變培育模式，在我校建立電子商務(wù)實(shí)踐基地，在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司，供學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，通過(guò)運(yùn)作校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目促進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程改革。
2、電子商務(wù)課程改革的途徑
我校為打破電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)困境，推陳出新，為市場(chǎng)培育出真正的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。我校于2015年將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)歸并到金義網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，并在校內(nèi)建立電子商務(wù)實(shí)踐基地，創(chuàng)建金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，供學(xué)生在該企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐。
2.1改革教學(xué)理念，明確教學(xué)目標(biāo)
我院秉承“以生為本”的教學(xué)理念，舉辦“每周一講”店長(zhǎng)系列講座，開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)實(shí)戰(zhàn)化、教學(xué)內(nèi)容職業(yè)化、教學(xué)團(tuán)隊(duì)社會(huì)化、課堂教學(xué)社會(huì)化為核心的“四化”教育模式改革，凸顯實(shí)戰(zhàn)型和創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)特色教學(xué)。當(dāng)代電子商務(wù)企業(yè)需要綜合素質(zhì)高的電子商務(wù)調(diào)查員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)員、操作員等，注重人才的實(shí)踐能力。因此我院根據(jù)社會(huì)的具有需要制定相應(yīng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，既要培養(yǎng)出具有豐富電子商務(wù)理論知識(shí)和管理知識(shí)的人才，又要培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型人才，特別是培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)平臺(tái)操作的技能。
2.2合理設(shè)置電子商務(wù)課程
高校電子商務(wù)課程使用的教材必選保證是最新版本，在課程設(shè)置上主要分為三個(gè)層次：基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程、實(shí)踐技能課程?；A(chǔ)課程主要包括英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等大學(xué)基礎(chǔ)課程，這些課程有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和交際能力，英語(yǔ)技能也是從事電子商務(wù)工作必不可少的技能。專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程主要有電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等課程，使學(xué)生熟練掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能。實(shí)踐技能課程主要是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和電子商務(wù)實(shí)踐能力。我校創(chuàng)建的金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司這個(gè)平臺(tái)就是真正為學(xué)生提供豐富的實(shí)踐平臺(tái)。同時(shí)，我校經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新課程，提煉出一些核心課程，主要包括《網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》、《客戶(hù)關(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)管理》、《跨境電子商務(wù)》、《移動(dòng)電子商務(wù)》、《電子商務(wù)策劃與運(yùn)作》、《網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》等。
2.3加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)
教師是教學(xué)的組織者和學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，教師綜合素質(zhì)的高低直接影響著教學(xué)效果的好壞，因此高校電子商務(wù)教師隊(duì)伍的建設(shè)尤為重要。針對(duì)我校電子商務(wù)師資大多是青年教師，教師企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏的問(wèn)題。首先要鼓勵(lì)我校教師進(jìn)行再教育，學(xué)校加大教師培訓(xùn)投入，組織教師外出學(xué)習(xí)，加大對(duì)教師教研的資金投入。其次，聘請(qǐng)大型知名電子商務(wù)企業(yè)的資深專(zhuān)家定期來(lái)指導(dǎo)我校創(chuàng)建的雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的運(yùn)營(yíng)，為學(xué)生和教師的實(shí)踐進(jìn)行管理和培訓(xùn)，從而完善電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)。最后，加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我院每年都組織教師走進(jìn)校內(nèi)實(shí)踐企業(yè)和校外緊密合作基地去社會(huì)實(shí)踐，熟悉電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作流程，不斷充實(shí)課堂教學(xué)內(nèi)容，提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。
2.4改革電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式
2.4.1完善的教學(xué)設(shè)施
我校加大投入建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)操作設(shè)備，使學(xué)生在真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境下鞏固所學(xué)理論知識(shí)，提高實(shí)踐能力。我院現(xiàn)擁有建筑面積為5000多平方米的創(chuàng)業(yè)孵化中心，為電子商務(wù)學(xué)生提供電腦、貨源、指導(dǎo)等創(chuàng)業(yè)扶持，還建設(shè)了7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練提供支持。
2.4.2豐富的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)
學(xué)院專(zhuān)門(mén)成立金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，開(kāi)設(shè)淘寶店、天貓店、京東店、速賣(mài)通店、微信平臺(tái)，常年以輪崗、頂崗、實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)等形式接受學(xué)生參與公司經(jīng)營(yíng)管理和項(xiàng)目孵化工作。我校校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新教育的教學(xué)型實(shí)體公司，以自營(yíng)及合作方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、跨境電商、移動(dòng)商務(wù)等業(yè)務(wù)，由公司提供電商平臺(tái)，讓學(xué)生在實(shí)際操作和運(yùn)營(yíng)中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。學(xué)生在企業(yè)中進(jìn)行淘寶開(kāi)店等電子商務(wù)實(shí)踐，純實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)主要包含淘寶開(kāi)店實(shí)踐班、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣班、電商精英全能班等?；谛?nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)，使學(xué)生在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉電子商務(wù)實(shí)踐流程和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了教學(xué)效率。
2.4.3知名的網(wǎng)商企業(yè)
校企合作逐漸成為高校培養(yǎng)人才的重要模式，校企合作有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏。我校逐步加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)的合作，為企業(yè)培養(yǎng)“訂單式”電子商務(wù)人才，按照企業(yè)人才需要培養(yǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才?！肮W(xué)交替”也是校企合作的重要模式之一，電子商務(wù)企業(yè)與學(xué)校進(jìn)行合作，企業(yè)在每個(gè)學(xué)期為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)生在實(shí)習(xí)中培養(yǎng)實(shí)踐能力，有效的將所學(xué)的電子商務(wù)理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)習(xí)情況確定重點(diǎn)培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)秀實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)后可以直接與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同。除了我院創(chuàng)建的金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，上海全拼供應(yīng)鏈有限公司也已經(jīng)入駐我院，可常年同時(shí)接受40名學(xué)生的體驗(yàn)、實(shí)習(xí)、頂崗工作，提高電子商務(wù)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。
2.4.4貼心的創(chuàng)業(yè)樂(lè)園
我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，遴選優(yōu)秀學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入駐創(chuàng)業(yè)孵化中心，免費(fèi)提供辦公桌椅、電腦、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和零差價(jià)的貨源。電子商務(wù)公司進(jìn)駐學(xué)校，其合作模式主要包括：利用公司本身有的天貓、京東、淘寶上的資源，學(xué)生利用公司的數(shù)據(jù)包直接就可以做公司的分銷(xiāo)；公司還有專(zhuān)業(yè)的物流和商品管理系統(tǒng)，學(xué)生可以直接與企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的順利進(jìn)行。雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擁有自己的微商城，微商城也有比較完善的分銷(xiāo)系統(tǒng)，可以做到讓學(xué)生創(chuàng)業(yè)輕松上手，公司定期為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和講解。
3、結(jié)束語(yǔ)
電子商務(wù)行業(yè)在當(dāng)下社會(huì)中的發(fā)展前景良好，為培養(yǎng)電子商務(wù)市場(chǎng)優(yōu)秀人才的需求，高校要不斷創(chuàng)新改革電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)。我院基于校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作下，改革教學(xué)理念，明確教學(xué)目標(biāo)，合理設(shè)置電子商務(wù)課程，加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)完善的教學(xué)設(shè)施、知名的網(wǎng)商企業(yè)、豐富的實(shí)踐平臺(tái)、貼心的創(chuàng)業(yè)樂(lè)園等途徑，不斷培養(yǎng)出具有實(shí)踐能力的電子商務(wù)人才。我校的實(shí)踐證明，在校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下實(shí)施電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程改革，符合國(guó)家鼓勵(lì)深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的方向，但目前仍處于初步探索階段，需要教育領(lǐng)域和社會(huì)企業(yè)的不斷完善。
作者:羅婭麗 單位:金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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理解了電子商務(wù)的本質(zhì)，就能更明確網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作核心，不是網(wǎng)站建設(shè)，也不是網(wǎng)站推廣，尤其是對(duì)初期項(xiàng)目，小項(xiàng)目，核心在哪?結(jié)合個(gè)人近期的工作談?wù)劊?/p>
1個(gè)人很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)做的工作是客服，也就是銷(xiāo)售和售后的工作。通過(guò)與用戶(hù)的接觸，才能了解用戶(hù)需求，從而去熟悉項(xiàng)目在產(chǎn)品，網(wǎng)站，流程各方面的問(wèn)題;
