時間:2023-04-03 09:45:49
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
二、免費報紙發(fā)行的可行性分析
(一)邊際成本遞減
邊際成本指的是增加某單位的經(jīng)濟活動所帶來的成本的增量,報紙具有“高固定成本、低邊際成本”的成本結(jié)構(gòu),固定成本主要用于新聞采編、印刷設(shè)備、人員辦公成本、行政費用等,盡管固定成本可能很高,但邊際成本極低,發(fā)行量越大,分?jǐn)偟矫恳环輬蠹埳系墓潭ǔ杀驹降?,從而使平均成本降低,最終為實施免費策略提供了成本空間。
(二)收益遞增規(guī)律
免費的商業(yè)模式是建立在規(guī)模經(jīng)濟基礎(chǔ)上的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟最主要的規(guī)律就是收益遞增規(guī)律,價值隨入網(wǎng)成員的增加激增,同時價值激增也吸引了更多成員入網(wǎng),從而產(chǎn)生更大的價值[4],這種現(xiàn)象也可以稱為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
(三)需求價格彈性
需求價格彈性是一定時期內(nèi)一種產(chǎn)品的需求量變動對該商品價格的反應(yīng)程度。需求規(guī)律表明:對需求價格彈性大的商品來說,降低價格會明顯地擴大其銷售量(發(fā)行量);對需求價格彈性小的商品來說,降低價格出售銷售量不會有明顯變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中,報紙對人們生活的重要性大大降低,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,且越來越多地受到電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)的替代。
三、免費報紙發(fā)行的盈利性分析
(一)交叉補貼
免費報紙主要采用第三方付費模式進行交叉補貼。在第三方付費模式中,某種經(jīng)濟活動有三個參與者:企業(yè)、消費者和第三方,第三方付費者多為各類廣告商。生產(chǎn)商(報社)免費提供商品或服務(wù)(報紙)給消費者,廣告商向生產(chǎn)商(報社)付費,這是各種媒體運營的基礎(chǔ)。說得更直白點,報社竭力捕獲公眾注意力,并將收集到的注意力賣給廣告商,廣告商為此付費,完成一次商品交換過程,注意力無法用貨幣衡量,可用報紙發(fā)行量來計量注意力的多少。物質(zhì)財富的豐富導(dǎo)致注意力的貧乏,吸引公眾注意力成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中致富的關(guān)鍵。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的不正當(dāng)競爭法律適用
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的不正當(dāng)競爭法律適用是一項系統(tǒng)性的工作,其主要內(nèi)容包括了完善不正當(dāng)競爭法、拓展法律適用范圍、明確管轄范圍、加強執(zhí)法力度等內(nèi)容。以下從幾個方面出發(fā),對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的不正當(dāng)競爭法律適用進行了分析。
(一)完善不正當(dāng)競爭法完善不正當(dāng)競爭法是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的不正當(dāng)競爭法律適用的基礎(chǔ)和前提。在完善不正當(dāng)競爭法的過程中工作人員應(yīng)當(dāng)針對當(dāng)前我國現(xiàn)行的不正當(dāng)競爭法比較注重的是傳統(tǒng)市場上的不正當(dāng)競爭行為而對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的不正當(dāng)競爭行為的規(guī)制則相對比較薄弱的特點來對其進行完善。除此之外,在完善不正當(dāng)競爭法的過程中工作人員應(yīng)當(dāng)注重將法律的完善與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進行結(jié)合,從而能夠有效針對新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)不法行為。另外,在完善不正當(dāng)競爭法的過程中工作人員還應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況增加一些適用于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中不正當(dāng)競爭行為的一般條款,從而能夠在不與商標(biāo)法或者是著作權(quán)法等發(fā)生沖突的情況下,更好地規(guī)制網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的不正當(dāng)競爭行為。
(二)拓展法律適用范圍拓展法律適用范圍對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的不正當(dāng)競爭法律適用的重要性是不言而喻的。在拓展法律適用范圍的過程中由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中不正當(dāng)競爭行為法適用范圍窄在當(dāng)前我國傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟中,并且經(jīng)營者的行為或者盈利性機構(gòu)的行為或服務(wù)都要經(jīng)過相關(guān)部門登記注冊方可營業(yè)。因此通過擴展法律適用范圍就能有效減少不正當(dāng)競爭行為的出現(xiàn)。除此之外,在拓展法律適用范圍的過程中由于當(dāng)前我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中并且網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟行為的行使還處于初級發(fā)展階段,從而導(dǎo)致了很多政策措施的執(zhí)行適用面較小,因此通過拓展法律適用范圍可以有效提升法律措施的有效性。
(三)明確管轄范圍明確管轄范圍是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的不正當(dāng)競爭法律適用的核心內(nèi)容。在明確管轄范圍的過程中由于網(wǎng)絡(luò)交易中涉及了信息者和網(wǎng)絡(luò)用戶以及網(wǎng)絡(luò)運營商等多個當(dāng)事人,因此針對網(wǎng)絡(luò)又具有虛擬性、跨國界性、隱蔽性等特征,工作人員應(yīng)當(dāng)注重合理明確其管轄范圍。除此之外,針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中不正當(dāng)競爭行為自身的隱蔽性及傳播迅速性等一系列特點,工作人員通過明確管轄范圍能夠有效減少法律執(zhí)行的難度。
(四)加強執(zhí)法力度加強執(zhí)法力度是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的不正當(dāng)競爭法律適用的重中之重。在加強執(zhí)法力度的過程中我國各級工商行政管理部門負(fù)責(zé)不正當(dāng)競爭行為的執(zhí)法,因此工商行政管理部門在執(zhí)法過程中應(yīng)當(dāng)注重保證執(zhí)法的獨立性。除此之外,工商行政管理部門在對不正當(dāng)競爭行為進行執(zhí)法的過程中應(yīng)當(dāng)注重增強對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟不正當(dāng)競爭的重視程度。另外,在加強執(zhí)法力度的過程中針對有高技術(shù)性的網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為工商部門還應(yīng)當(dāng)增強自身執(zhí)法的專業(yè)性,從而能夠在此基礎(chǔ)上促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的不正當(dāng)競爭得到有效的遏制。
自然壟斷是與資源條件的集中、稀缺性有關(guān)的,基于技術(shù)、經(jīng)濟因素而形成的壟斷被稱為“自然壟斷”或“自然寡頭壟斷”,如能源行業(yè)、通信行業(yè)及交通運輸行業(yè)等基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)被視為傳統(tǒng)的自然壟斷行業(yè)。具有網(wǎng)絡(luò)特征的自然壟斷產(chǎn)業(yè)作為一種市場結(jié)構(gòu),具有規(guī)模經(jīng)濟性、成本弱增性和范圍經(jīng)濟性等特征。Clarkson和Miller提出了規(guī)模經(jīng)濟性是自然壟斷的基本特征,認(rèn)為在一定的產(chǎn)出規(guī)模內(nèi),自然壟斷行業(yè)的生產(chǎn)函數(shù)呈現(xiàn)規(guī)模成本遞減、報酬遞增的特性,企業(yè)為達到臨界產(chǎn)量需擴大生產(chǎn)規(guī)模追求規(guī)模經(jīng)濟性,即規(guī)模經(jīng)濟導(dǎo)致市場壟斷②。而Baumol和Sharkey提出成本弱增性理論,其核心結(jié)論是即使沒達到規(guī)模經(jīng)濟范圍,只要成本函數(shù)是弱增性的就會導(dǎo)致自然壟斷。即單一企業(yè)生產(chǎn)單一產(chǎn)品未達到臨界產(chǎn)量前,隨著產(chǎn)量的升高平均單位成本是逐漸下降的,即成本是部分可加的③。在生產(chǎn)多個產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)中,自然壟斷的成本弱增性表現(xiàn)為范圍經(jīng)濟性,即多個企業(yè)分別提供多種產(chǎn)品(服務(wù))的成本之和高于一個企業(yè)同時提供這幾種產(chǎn)品(服務(wù))的總成本。綜合前述的理論研究成果,部分可加性(Subadditivity)是研究自然壟斷行業(yè)特性的基礎(chǔ),而成本的沉淀性則是強化自然壟斷特性的關(guān)鍵條件。
(二)電信產(chǎn)業(yè)自然壟斷特性的變化
電信產(chǎn)業(yè)廣義上包括為用戶提供的語音、數(shù)字、多媒體等服務(wù)的電信運營產(chǎn)業(yè)和為電信業(yè)提供軟硬件設(shè)備的電信設(shè)備制造產(chǎn)業(yè),本文側(cè)重對狹義的電信運營產(chǎn)業(yè)進行分析。我國的電信運營商采用由政府委托國有企業(yè)進行經(jīng)營的模式,比照基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)進行發(fā)展監(jiān)管。電信網(wǎng)具有頻譜、帶寬等資源有限性、大規(guī)模固定成本投入的專用性、沉淀性以及較高的通信技術(shù)壁壘等技術(shù)經(jīng)濟特性。國外經(jīng)濟學(xué)家的數(shù)據(jù)模型分析,得出電信本地網(wǎng)具有微弱的規(guī)模經(jīng)濟性和一定的范圍經(jīng)濟,因此傳統(tǒng)電信業(yè)作為基礎(chǔ)設(shè)施被納入自然壟斷行業(yè)的范疇。但是從動態(tài)的全產(chǎn)業(yè)意義上考察電信產(chǎn)業(yè),“自然壟斷”的定性存在一定片面性。一方面電信市場規(guī)模及邊界是動態(tài)擴展的,如果用戶需求量超過臨近產(chǎn)量,那么新進入市場的廠商有可能以較高的價格獲得市場,從而補償其較高的平均成本并實現(xiàn)盈利。另一方面是電信業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新替代周期不斷加快,技術(shù)進步帶來電信業(yè)生產(chǎn)成本的下降,降低了“市場壁壘”,為企業(yè)的價格競爭提供了空間;同時新產(chǎn)品和服務(wù)推陳出新,傳統(tǒng)意義的自然壟斷演變?yōu)榧ち业奶娲偁?。從我國電信業(yè)務(wù)的發(fā)展變革趨勢看,移動數(shù)字通信對傳統(tǒng)固話的替代,高帶寬的3G和4G移動通信分流固網(wǎng)寬帶需求,當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)OTT應(yīng)用也嚴(yán)重分流移動語音、短彩業(yè)務(wù)的消費者需求。結(jié)合成本部分可加性的特點,當(dāng)需求曲線穩(wěn)步增長時,電信產(chǎn)業(yè)等原來視為自然壟斷的產(chǎn)業(yè),市場結(jié)構(gòu)將逐步變化為部分壟斷、寡頭壟斷或者競爭結(jié)構(gòu)。
二、電信產(chǎn)業(yè)的市場組織結(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)融合的影響
(一)市場組織結(jié)構(gòu)分析模型
20世紀(jì)六十年代以貝恩為代表的哈佛經(jīng)濟學(xué)家開創(chuàng)了產(chǎn)業(yè)組織理論“哈佛學(xué)派”,突出市場結(jié)構(gòu)的重要性,建立了較完善的S(市場結(jié)構(gòu))-C(行為)-P(績效)的理論分析框架。三者的聯(lián)系是:市場的結(jié)構(gòu)(供應(yīng)商的數(shù)量、進入的難易程度等)在很大程度上決定了市場參與者的行為(如價格、廣告策略等),而市場績效(如效率、技術(shù)進步等)是對行為結(jié)果的一個評價。“哈佛學(xué)派”的SCP分析模型側(cè)重短期績效分析,并為公共政策的實施提供了理論支持,但忽視了長期的產(chǎn)業(yè)配置效率。20世紀(jì)七十年代,以斯蒂格勒等為代表的“芝加哥學(xué)派”側(cè)重從長期均衡去分析“結(jié)構(gòu)-行為-績效”的關(guān)系,認(rèn)為市場配置效率取決于買賣的數(shù)量和自由進入兩個結(jié)構(gòu)性條件。“芝加哥學(xué)派”的核心觀點是市場的短期低效可以通過技術(shù)創(chuàng)新、自由進出等途徑解決,政府干預(yù)反而會造成市場壁壘。因此運用產(chǎn)業(yè)組織理論分析具有自然壟斷特性的電信市場是否具備較高的產(chǎn)業(yè)配置效率,核心是分析是否具備可進入性和可競爭屬性。
(二)電信技術(shù)發(fā)展對電信市場結(jié)構(gòu)的影響
技術(shù)條件的變化導(dǎo)致市場結(jié)構(gòu)的變化,是不爭的歷史事實,有爭議的是技術(shù)因素對市場結(jié)構(gòu)影響的強度與方式。電信產(chǎn)業(yè)的自然壟斷特性是隨著技術(shù)條件變化逐漸弱化,為全面引入競爭創(chuàng)造了可能。近四十年來的通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù),包括交換技術(shù)、無線技術(shù)、光纖通信、數(shù)據(jù)通信、計算機網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的巨大進步降低了新進入企業(yè)的技術(shù)門檻及沉沒成本。首先,技術(shù)革新弱化了電信產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)。企業(yè)的最佳生產(chǎn)規(guī)模隨著技術(shù)進步而不斷變化的,傳統(tǒng)電信市場規(guī)模經(jīng)濟存在的根本原因是,基于“全程全網(wǎng)”特性和業(yè)務(wù)的非任意分割性。交換傳輸技術(shù)的跨越式更替使得電信廠商實現(xiàn)盈虧平衡的最優(yōu)經(jīng)濟規(guī)模水平降低,為新企業(yè)的進入提供了可能性。例如從傳統(tǒng)的電路交換發(fā)展到光纖交換,單根光纖的傳輸容量已達到了Tb的量級,根本上解決了交換容量瓶頸。其次,技術(shù)發(fā)展大幅降低了電信企業(yè)的生產(chǎn)成本和沉沒成本,優(yōu)化了成本結(jié)構(gòu)。成本下降主要變現(xiàn)為光纖、無線、衛(wèi)星等大容量傳輸技術(shù)的開發(fā),改變網(wǎng)絡(luò)投資規(guī)模隨著網(wǎng)絡(luò)容量、速率提升正比例數(shù)倍增長的產(chǎn)業(yè)規(guī)律;另一方面光纖通信、分組交換、IP交換、波分復(fù)用等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,使得長途語音、高清視頻、大容量數(shù)據(jù)等傳輸?shù)膯挝怀杀敬蠓冉档汀<夹g(shù)創(chuàng)新升級降低了進入壁壘,電信產(chǎn)業(yè)的自然壟斷性弱化,更接近競爭性行業(yè)。再次,技術(shù)進步使電信業(yè)務(wù)分割成為可能并獲得發(fā)展。固定與移動的融合、三網(wǎng)融合、信息通信與物聯(lián)網(wǎng)融合等網(wǎng)絡(luò)融合技術(shù)發(fā)展使電信產(chǎn)業(yè)朝著網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)類型更多元化的方向過渡,區(qū)分不同層次的網(wǎng)絡(luò),將自然壟斷業(yè)務(wù)與非自然壟斷業(yè)務(wù)的進行較為清晰的剝離成為必然。例如,在傳輸技術(shù)發(fā)展到“光速時代”后,只要遵循統(tǒng)一的國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),不僅話音、數(shù)據(jù)等不同類型的業(yè)務(wù)分離運營,網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的分離不會損害電信網(wǎng)的完整性,甚至物理網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)等不同層級的網(wǎng)絡(luò)通過租賃、轉(zhuǎn)售等模式提供,也不影響電信業(yè)務(wù)的整體性。這極大弱化了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的自然壟斷性質(zhì),為全面引入競爭提供了技術(shù)基礎(chǔ)。
(三)網(wǎng)絡(luò)融合促進電信產(chǎn)業(yè)的融合競爭及管制改革
借鑒市場組織結(jié)構(gòu)分析模型,說明不同發(fā)展階段和技術(shù)條件下電信業(yè)的市場結(jié)構(gòu)差別很大,與之配套的產(chǎn)業(yè)競爭發(fā)展策略和政府管制機制要進行動態(tài)的調(diào)整。國內(nèi)外對電信業(yè)市場結(jié)構(gòu)和競爭性結(jié)構(gòu)重組有比較多的實證研究和理論探索,Armstrong(1998)等提出的理論較為系統(tǒng)全面。五種市場結(jié)構(gòu)的主要特點如下:(1)縱向一體化的壟斷結(jié)構(gòu),產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施(即瓶頸服務(wù))和競爭均由一家壟斷企業(yè)提供;(2)縱向分離的自由化結(jié)構(gòu),產(chǎn)業(yè)的競爭由兩家或以上的廠商提供,瓶頸服務(wù)仍有一家壟斷企業(yè)提供;(3)可以自由進入的縱向一體化結(jié)構(gòu),在壟斷企業(yè)一體化運營的同時,其他廠商在競爭環(huán)節(jié)可以自由進入;(4)競爭性業(yè)務(wù)與公共網(wǎng)分離的結(jié)構(gòu),并由公共企業(yè)負(fù)責(zé)建設(shè)運營公共網(wǎng)(即產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施);(5)公共通道或聯(lián)合產(chǎn)權(quán)的結(jié)構(gòu),第四種的區(qū)別就在于公共網(wǎng)由競爭性領(lǐng)域的運營商共同出資建設(shè)維護。從經(jīng)濟效率的角度衡量,第四種、第五種市場結(jié)構(gòu)的效率是最高的。我國2014年8月由三家運營商共同出資,剝離鐵塔、基站等基礎(chǔ)設(shè)施成立的國家鐵塔公司類似第五種市場結(jié)構(gòu),其改革的效率有待跟蹤評估。在電信技術(shù)、業(yè)務(wù)融合的驅(qū)動下,電信市場傳統(tǒng)的縱向一體化結(jié)構(gòu)被打破,逐步出現(xiàn)橫向滲透融合和縱向分離的趨勢。“網(wǎng)絡(luò)融合”主要從兩個維度影響市場結(jié)構(gòu),一方面是來自不同產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營者逐步參與到電信產(chǎn)業(yè),在位廠商數(shù)量增加;另一方面,電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷擴大,市場邊界區(qū)域模糊。其中“三網(wǎng)融合”的趨勢最具有代表性,電信業(yè)、計算機業(yè)和廣播電視行業(yè)具有各自獨立的縱向結(jié)構(gòu)之間相互滲透形成新的市場、新的競爭關(guān)系,本質(zhì)上是不同網(wǎng)絡(luò)平臺(電信網(wǎng)絡(luò)、CATV網(wǎng)絡(luò)和計算機網(wǎng)絡(luò))所承載業(yè)務(wù)的融合,未來還將創(chuàng)新提供視頻電話、多媒體綜合信息等更多信息化業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)融合將促使電信業(yè)的市場結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整,同時政府監(jiān)管政策也面臨新的挑戰(zhàn)。如電信與廣電部門的融合性業(yè)務(wù)雙向進入壁壘、垂直線條的分業(yè)監(jiān)管將約束電信市場結(jié)構(gòu)的融合變化。根據(jù)技術(shù)融合的內(nèi)在要求調(diào)整管制結(jié)構(gòu),實現(xiàn)縱向、橫向產(chǎn)業(yè)管制的一致性成為調(diào)整管制政策的必然選擇。因此在內(nèi)生的技術(shù)驅(qū)動之外,用戶需求、市場組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)管策略的動態(tài)調(diào)整都成為三網(wǎng)融合的外部推動力。
2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對中小企業(yè)生產(chǎn)運營管理的影響分析
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正改變著人們的生活方式和企業(yè)運營方式,它創(chuàng)造了新的就業(yè)機會和商機,促進了社會的發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)效率的提高,對中小企業(yè)生產(chǎn)運營管理有著重大的影響。
2.1對生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的影響
在傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟中,生產(chǎn)要做計劃安排和有效控制,日復(fù)一日重復(fù)生產(chǎn),對生產(chǎn)進行持續(xù)改善。因此,中小企業(yè)常采用直線制或直線職能制組織結(jié)構(gòu),雖有利于職責(zé)的明確,但各部門交流不暢,對外在環(huán)境變化反應(yīng)緩慢。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代具備信息量大、傳遞速度快、更新也快、信息媒介多樣化的特征,因此要求生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)反應(yīng)靈活快捷。需要減少管理層次和增大管理幅度,調(diào)整部門職能化的單一組織結(jié)構(gòu)形式,注重采用基于業(yè)務(wù)流程和任務(wù)導(dǎo)向的團隊小組工作形式,讓組織結(jié)構(gòu)富有彈性,能適應(yīng)企業(yè)之間聯(lián)系更加快捷、共享過程控制和利益的企業(yè)間動態(tài)聯(lián)盟組織構(gòu)建的要求。
2.2對生產(chǎn)組織方式的影響
(1)生產(chǎn)過程的信息化改造使得生產(chǎn)效率提高。
生產(chǎn)過程的信息化使信息流與物流傳遞速度提高,生產(chǎn)商之間、生產(chǎn)商與消費者以及供應(yīng)商之間的信息和物料的傳遞更加快速準(zhǔn)確,有效提升了生產(chǎn)商的市場適應(yīng)能力。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對傳統(tǒng)制造業(yè)的改造與整合,使現(xiàn)代計算機集成制造、柔性制造等新的生產(chǎn)方式成為趨勢,企業(yè)生產(chǎn)的適應(yīng)性與敏捷性大大提高?;赪eb技術(shù)的ERP、CRM和SCM管理軟件的在企業(yè)中大力推廣應(yīng)用,顯著提高了傳統(tǒng)制造業(yè)的運行效率;
(2)網(wǎng)絡(luò)采購不僅降低了企業(yè)采購成本、提高了采購效率
而且提高了采購的透明度,降低了采購人員的成本。中小企業(yè)還可聯(lián)合其它企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)集體采購,提高采購議價能力。
2.3對生產(chǎn)運作模式的影響
(1)從大規(guī)模生產(chǎn)向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)網(wǎng)站、博客、微博、微信、QQ等眾多方便快捷的企業(yè)與顧客雙向交流方式,可以讓全球各地的顧客能及時了解企業(yè)的產(chǎn)品信息,提出意見,參與設(shè)計,如海爾的眾創(chuàng)意社區(qū)、小米的手機社區(qū)、寶潔的創(chuàng)新社區(qū)等。因此,在工業(yè)經(jīng)濟時代標(biāo)準(zhǔn)化大規(guī)模生產(chǎn)模式已不適合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的需要,大規(guī)模定制在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代成為現(xiàn)實;
(2)從產(chǎn)品經(jīng)濟向服務(wù)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展,加快了由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)換的調(diào)結(jié)構(gòu)進程,實現(xiàn)了服務(wù)業(yè)的快速增長并逐漸取得了主導(dǎo)地位;
(3)從實體經(jīng)營向虛擬經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。
中小企業(yè)在資源有限的情況下,對虛擬經(jīng)營有著內(nèi)在的需求。虛擬經(jīng)營企業(yè)專注于自己的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),將其它業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)通過聯(lián)合、委托、外包于其它企業(yè),借助外部的力量進行資源整合以提高運營效率,提高市場競爭力,互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用為這種虛擬經(jīng)營方式提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。
3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中小企業(yè)生產(chǎn)運營模式轉(zhuǎn)變的對策
3.1重塑企業(yè)文化
管理變革的成功實施離不開員工的支持。中小企業(yè)在調(diào)整轉(zhuǎn)變生產(chǎn)運營模式以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展需要時,不能忽視員工的主觀能動作用,而簡單地讓員工執(zhí)行。否則,員工會由于對新的管理模式不了解,思想上可能出現(xiàn)抵觸變革的情緒,導(dǎo)致拒不執(zhí)行或打折扣執(zhí)行。中小企業(yè)要重視企業(yè)文化對統(tǒng)一員工思想認(rèn)識和行動的作用,在轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營模式之前就要重塑企業(yè)文化,將適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的企業(yè)新的經(jīng)營理念、人才觀、發(fā)展戰(zhàn)略等通過各種宣傳、培訓(xùn)等形式灌輸?shù)矫總€員工,使得員工能夠認(rèn)識到生產(chǎn)運營模式轉(zhuǎn)變的必然性和迫切性,從而為生產(chǎn)運營模式的順利轉(zhuǎn)變提供思想基礎(chǔ)。此外,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展日新月異,各種信息技術(shù)和商業(yè)模式不斷推陳出新,企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織,塑造良好的終身學(xué)習(xí)的企業(yè)文化氛圍,提高員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。
3.2制定信息化發(fā)展實施戰(zhàn)略
中小企業(yè)要充分認(rèn)識企業(yè)信息化的重要性,明確信息化是增強企業(yè)競爭力的必由之路。要建立企業(yè)網(wǎng)站、實施生產(chǎn)運作過程信息化、數(shù)據(jù)處理信息化,結(jié)合企業(yè)實際情況分步應(yīng)用ERP、SCM或諸如酒店信息管理系統(tǒng)之類的具有行業(yè)特色的信息管理軟件等等,以上信息化措施的成功實施,離不開企業(yè)信息化實施戰(zhàn)略的制定。中小企業(yè)要結(jié)合企業(yè)實際,統(tǒng)籌考慮,確定信息化目標(biāo)、實施步驟、實施重點等,選擇適合本企業(yè)的信息化戰(zhàn)略方案,組織實施,加強領(lǐng)導(dǎo)和控制,確保信息化實施取得效果。
3.3組建專門化網(wǎng)絡(luò)信息部門和隊伍
近年來,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速,利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)而推出的各種商業(yè)模式創(chuàng)新更是令人眼花繚亂,應(yīng)接不暇,如近一兩年獲得廣泛應(yīng)用的微博、微信、互聯(lián)網(wǎng)金融、LBS定位尋找附近的人和商家、O2O、二維碼、手機支付等等。為跟上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的節(jié)奏,及時創(chuàng)新和應(yīng)用新模式,提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用水平,中小企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)信息部門,如設(shè)置電商部、網(wǎng)絡(luò)營銷部等,組建一支熟悉網(wǎng)絡(luò)運作和懂信息技術(shù)的信息化人才隊伍,專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)運營的網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理,及時將最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商業(yè)模式消化吸收并提交網(wǎng)絡(luò)信息化建議方案,供企業(yè)主決策。另外,要將網(wǎng)絡(luò)信息化方面的培訓(xùn)列入員工培訓(xùn)計劃,提高員工整體的信息化素質(zhì)。
3.4提高電子商務(wù)參與水平
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,電子商務(wù)不再只是一種選擇,每個企業(yè)都必須是一個電子商務(wù)企業(yè)?,F(xiàn)有中小企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用大多只是處在瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件、office辦公文件處理等階段,電子商務(wù)方面的應(yīng)用水平還很低。電子商務(wù)能給中小企業(yè)提供更多機會,使中小企業(yè)節(jié)省交易費用和流通成本的支出,規(guī)避中小企業(yè)規(guī)模有限與資金短缺的缺點。開展電子商務(wù)活動方式很多,如通過B2B、B2C平臺(如阿里巴巴、1號店)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,通過微博、微信等社會化媒體開展市場調(diào)查、產(chǎn)品信息、接受客戶訂單,通過搜索引擎、網(wǎng)站推廣等擴大企業(yè)知名度,促進銷售等等。
3.5應(yīng)用新型生產(chǎn)運營模式
(1)對制造型中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)化制造,建立動態(tài)聯(lián)盟。
網(wǎng)絡(luò)化制造利用互聯(lián)網(wǎng)進行企業(yè)之間的資源共享與信息集成,建立起企業(yè)開展協(xié)同的供應(yīng)鏈管理、設(shè)計制造、網(wǎng)絡(luò)營銷等技術(shù)環(huán)境,從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同、產(chǎn)品商務(wù)協(xié)同、產(chǎn)品設(shè)計協(xié)同和產(chǎn)品制造協(xié)同,因此能夠縮短產(chǎn)品研制周期并降低研制費用,從而提高企業(yè)的產(chǎn)品銷售能力和市場開拓能力,進而提高企業(yè)的核心競爭力。
從目前來看,根據(jù)我國的財務(wù)情況,首要創(chuàng)新的就是財務(wù)理論基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下的財務(wù)理論基礎(chǔ),必須在緊緊圍繞企業(yè)核心競爭力的前提下,將經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)有機結(jié)合。特別是微觀經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)中的財務(wù)管理理論。一方面,財務(wù)學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ);另一方面,競爭戰(zhàn)略理論。隨著二者的發(fā)展,制度財務(wù)學(xué)、交易費用財務(wù)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)學(xué)等一批財務(wù)學(xué)科也相應(yīng)地得到了迅速發(fā)展。
2.財務(wù)目標(biāo)與對象的創(chuàng)新
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的沖擊,財務(wù)理論不斷創(chuàng)新,出現(xiàn)了一種新的財務(wù)管理目標(biāo)定位即“相關(guān)利益主體”。與之前的“股東最大化”相比,財務(wù)管理雖然有了一定的進步。但是還是很難將其表述為財務(wù)管理目標(biāo)。也有人提出顧客價值最大化才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下財務(wù)管理目標(biāo)的本質(zhì)。但是事實上,相關(guān)利益主體利益最大化和顧客價值最大化的本質(zhì)是相同的。它們都符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變遷的需求。
3.財務(wù)方法與手段的創(chuàng)新
在網(wǎng)路經(jīng)濟時代,由于網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用,傳統(tǒng)的籌資融資方式已經(jīng)發(fā)生變化。例如,網(wǎng)上銀行的出現(xiàn),大大縮短了籌資融資的時間,減少了費用成本。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,規(guī)模經(jīng)濟讓位范圍經(jīng)濟已是必然趨勢。這就要求人們的財務(wù)手段要不斷創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,戴爾成功走出了自己的模塊化網(wǎng)絡(luò)企業(yè)模式,這就為眾多企業(yè)樹立了學(xué)習(xí)的榜樣。通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)銷的靈活性,完善網(wǎng)絡(luò)財務(wù)手段的,使得企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢。
二、加強財務(wù)創(chuàng)新的途徑
1.實現(xiàn)財務(wù)管理目標(biāo)多元化
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來,傳統(tǒng)的“股東財富最大化”和“利潤最大化”等財務(wù)管理目標(biāo)以明顯不在適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟形勢,在客戶目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程都發(fā)生改變的情況下,重新定位企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)已是必然。傳統(tǒng)財務(wù)管理目標(biāo)中沒有出現(xiàn)的相關(guān)利益主體的利益及其利益協(xié)調(diào)化、企業(yè)的前瞻經(jīng)濟及其增加值以及社會責(zé)任等等都成為了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代財務(wù)管理目標(biāo)重要組成部分。
2.創(chuàng)新財務(wù)管理方法
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下,企業(yè)理財所面臨的情況和問題是傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下財務(wù)管理所無法比擬的。因此,企業(yè)加強財務(wù)管理方法的創(chuàng)新迫在眉睫。例如,如何利用金融衍生工具來有效控制財務(wù)風(fēng)險;如何在資本經(jīng)營興起的今天,如何更加有效的運用資本;如何建立計算機理財系統(tǒng)等等。歸根結(jié)底,企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新財務(wù)管理方法,才能適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下不斷改變的理財環(huán)境。
3.創(chuàng)新財務(wù)組織機構(gòu)
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下,傳統(tǒng)的財務(wù)組織機構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)或者說不能滿足新理財環(huán)境的需要。這就要求在新的經(jīng)濟條件下必須創(chuàng)新財務(wù)組織機構(gòu)。新的財務(wù)管理組織機構(gòu)將會去除傳統(tǒng)財務(wù)組織機構(gòu)中多余的管理層次和中間管理人員,以便提高信息傳遞的快捷性、準(zhǔn)確性。
4.提高財務(wù)人員的創(chuàng)新能力
進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,人才將處于未來社會的核心地位。因此,想要更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下的財務(wù)管理環(huán)境,就必須要提高財務(wù)人員的創(chuàng)新能力。一方面,要加強對財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),使之在工作中不斷提高;另一方面,要提高高等教育,特別是高等財務(wù)教育的教學(xué)質(zhì)量和受眾人群,著重培養(yǎng)財務(wù)人員創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
從20世紀(jì)90年代初期,巨大的信息量,低成本、高效率的信息流動等等,這些都使人類社會的生產(chǎn)和生活方式開始發(fā)生變化,新形式和新特點的經(jīng)濟活動在社會中涌現(xiàn),人們把這種經(jīng)濟狀況稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟最初是指網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟,包括電信、電力、交通(公路、鐵路、航空)等基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)。由于這些行業(yè)共同具有“網(wǎng)絡(luò)”式的結(jié)構(gòu)特征和由此引發(fā)的經(jīng)濟特征,所以被稱為“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”。關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”的定義,不同的經(jīng)濟學(xué)者有不同的看法。本文采用的是我國經(jīng)濟學(xué)家烏家培給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟所下的定義。他認(rèn)為“:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟就是通過網(wǎng)絡(luò)進行的經(jīng)濟活動”他還指出“對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟可以從不同層面去認(rèn)識它。從經(jīng)濟形態(tài)這一層面來看,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟就是有別于游牧經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟的信息經(jīng)濟或知識經(jīng)濟,由于所說的是數(shù)字網(wǎng)絡(luò),所以它又是數(shù)字經(jīng)濟。“”從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中觀層面來看,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟就是與電子商務(wù)緊密相連的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè),既包括網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易又包括網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、以及其他商務(wù)性網(wǎng)絡(luò)活動,還包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的建設(shè)、生產(chǎn)和提供等經(jīng)濟活動。“”從企業(yè)營銷、居民消費或投資的微觀層面來看,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟則是一個網(wǎng)絡(luò)大市場或大型的虛擬市場。”
2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的理論特征
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟階段表現(xiàn)出更多的、新的特征。這些特征包括(:1)開放互連性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn),使各種經(jīng)貿(mào)往來都是雙向互動。(2)效率高效性。信息技術(shù)令任何信息都可以轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式以接近光速的速度進行傳輸。(3)經(jīng)濟資源全球共享化。世界互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟使市場空間加大,不僅局限于某個市場領(lǐng)域,甚至超越國界,深入到世界的每一個角落進行交流和相互依存。(4)經(jīng)濟活動虛擬化。經(jīng)濟活動打破傳統(tǒng)的物理市場,在物理市場進行交易的同時也在虛擬市場也進行交易活動。虛擬商場、虛擬銀行等紛紛涌現(xiàn)更加大了經(jīng)濟活動的虛擬化。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境對現(xiàn)代企業(yè)生存的影響分析
1.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn),使企業(yè)可以將員工、經(jīng)銷商和客戶聯(lián)系起來,共同構(gòu)成一個相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)基層員工也可以聽到董事長的安排,可以從任何地方立即得到很多信息,信息可及時地傳播到各處。同時,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)的另外一個轉(zhuǎn)型就是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的虛擬化和組織決策分散化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來,改變了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面,主要表現(xiàn)為:縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,交易成本的降低,擴大市場范圍。
2.企業(yè)產(chǎn)品消費個性化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場競爭的突破傳統(tǒng)的規(guī)模生產(chǎn),個性化需求出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代。在整個市場交易中,市場消費由被動接受轉(zhuǎn)型為私人訂制,消費者的需求成為市場的主導(dǎo),這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)扭轉(zhuǎn)的一個必然趨勢。當(dāng)然,發(fā)展科技同樣重要,但是發(fā)展科技的前提就是要滿足消費者定制需求,這樣才會占有市場。
3.企業(yè)競爭合作常態(tài)化
社會上各個產(chǎn)業(yè)因為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟而發(fā)生改變,它不僅是新興產(chǎn)業(yè)的孕育基地,更是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的空間。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的全員化,企業(yè)的商業(yè)活動逐漸由線下轉(zhuǎn)為線上,企業(yè)間的競爭方式也發(fā)生了改變。首先是企業(yè)間競爭范圍擴大化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境使企業(yè)間價值創(chuàng)造能力出現(xiàn)融合現(xiàn)象,同行業(yè)同領(lǐng)域間的競爭已不在于此。其次是企業(yè)競爭要素上的改變。企業(yè)的競爭在成本和質(zhì)量等要素同等的前提下,拼的就是時間和技術(shù),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展在銷售渠道上產(chǎn)生了多元化,同時也及時更新產(chǎn)品在市場上的銷售業(yè)績,因此時間競爭變得越來越重要。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代背景下財務(wù)管理發(fā)展問題
互聯(lián)網(wǎng)時代給社會的發(fā)展注入了新的發(fā)展動力,使企業(yè)間的交易過程變得更加的簡便、高效,同時企業(yè)獲取信息的途徑也更加的多樣化。在進行企業(yè)宣傳時的渠道也越來越多,并呈規(guī)?;陌l(fā)展趨勢。但是在這變化的過程中,也存在著諸多的問題,如企業(yè)的財務(wù)管理。
1.現(xiàn)有法規(guī)制度不完善
我國的市場經(jīng)濟是在改革開放之后才逐漸發(fā)展起來的,因此,其發(fā)展的時間還較短,在相關(guān)的制度規(guī)劃的建設(shè)上還不夠規(guī)范和完善,缺乏較為成熟的管理經(jīng)驗以及立法規(guī)范。截至目前為止,我國在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下的會計管理的法律規(guī)范幾乎沒有。由于缺少法律監(jiān)督,使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動沒有權(quán)威性的保障,造成企業(yè)財務(wù)管理上的混亂和不清。同時,企業(yè)在制定管理制度時也沒有制定依據(jù),這就造成了管理制度上的空白。
2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代財務(wù)會計信息存在安全隱患
對于財務(wù)會計來說,保密性是非常重要的任務(wù),因為當(dāng)中所反映的任何信息被泄露出去都可能會給經(jīng)營者們帶來致命性的打擊。企業(yè)任何不需對外公布的內(nèi)部信息其地位幾乎等同于商業(yè)秘密的地位,尤其在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟這樣的大背景之下,信息傳播的速度非常迅速,因此要非常的主要信息的安全保護措施。在實際工作中,存在的安全隱患主要是來源于以下幾個地方。其一,計算機自身的軟硬件設(shè)備,該環(huán)節(jié)是人們在日常生活中很難避免的,很多程序自身便存在這樣的漏洞,或者是計算機手某些因素影響,硬件設(shè)備出現(xiàn)問題,但其發(fā)生幾率相對較低。其二,網(wǎng)絡(luò)中的病毒或者是專業(yè)黑客攻擊。這樣的安全隱患時常發(fā)生,因為這是人為的,有目的性而進行的攻擊活動,意在竊取相關(guān)資料或者信息。其三,工作人員違反職業(yè)道德,私自竊取企業(yè)財務(wù)信息或數(shù)據(jù)。
3.相關(guān)信息系統(tǒng)發(fā)展緩慢
這樣發(fā)展緩慢的信息系統(tǒng)主要是針對會計實務(wù)操作系統(tǒng)而言的。其實隨著社會的不斷發(fā)展變遷,財會在實務(wù)當(dāng)中所使用的軟件的種類也正在向著管理的方向轉(zhuǎn)變,而改變了原本的核算型的模式。另外,相關(guān)的系統(tǒng)也逐漸的趨向于合理化和精細(xì)化。但是盡管如此,財務(wù)會計的應(yīng)用系統(tǒng)基本通用的版本模式,并沒有從現(xiàn)有市場主體的各種類型來進行專業(yè)化的區(qū)分,使用起來較為復(fù)雜,不具有實用的特征。
三、完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代財務(wù)會計管理的措施
1.完善相關(guān)立法
計算機網(wǎng)絡(luò)犯罪問題目前已經(jīng)引起政府的關(guān)注,因為網(wǎng)絡(luò)自身具有傳播速度快,范圍廣的特點,所以相應(yīng)的犯罪對社會的影響程度來說也會較為嚴(yán)重。為了避免信息泄露或者網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動的不規(guī)范運行,國家應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)的法律規(guī)范。同時除了對網(wǎng)絡(luò)信息的保護外,還要加強對網(wǎng)絡(luò)交易的立法規(guī)制。另一方面,我國現(xiàn)有的《會計法》也應(yīng)作相應(yīng)的完善,因為現(xiàn)有的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)會計的規(guī)定還存在一些缺陷需要彌補。例如違反了會計的具體操作問題以及出現(xiàn)利用網(wǎng)絡(luò)作弊等內(nèi)容均沒有完善的制度予以規(guī)范。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的大背景下,一定要加強相關(guān)立法,使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的會計管理更加科學(xué)和規(guī)范。
2.提高網(wǎng)絡(luò)安全的保障力度
計算機網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已滲透到人們的日常生活、工作及學(xué)習(xí)中,但是在帶來便捷的同時,也給人們的生活帶來了巨大的安全隱患。很多侵犯隱私,竊取機密等網(wǎng)絡(luò)犯罪頻發(fā),因此加大對網(wǎng)絡(luò)的安全保障力度,對保障人們的隱私和切身利益有著重要的意義。一是,要樹立起拒絕盜版軟件的意識,尤其是涉及到機密文件的電腦。因為往往病毒就藏在盜版軟件當(dāng)中,它能竊取電腦中的重要內(nèi)容。財會管理人員尤其應(yīng)當(dāng)注意,應(yīng)樹立拒絕盜版,使用正版的意識。二是,安裝病毒的查殺軟件。當(dāng)前殺毒軟件非常的多,財會人員一定要培養(yǎng)殺毒的習(xí)慣,除了定期對電腦進行殺毒外還要盡可能的對網(wǎng)站上下載的文件進行殺毒處理。三是,定期檢查電腦設(shè)備是否正常,防止出現(xiàn)硬件漏洞。四是,充分利用防火墻,對于所有的惡意的軟件都能夠起到隔離查殺的作用。
3.不斷開發(fā)應(yīng)用軟件
要實現(xiàn)現(xiàn)代化的財會管理必須要不斷地適應(yīng)社會的發(fā)展,開發(fā)出更加新型的,多元化的應(yīng)用軟件。軟件的操作需要更加的具體,更加的類型化,針對于不同專業(yè)領(lǐng)域的市場主體最好可以有專門的財會軟件,這樣才能實現(xiàn)財會管理的高效運行。
4.加大專業(yè)人才培養(yǎng)
面對日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境,提升財會人員的專業(yè)素質(zhì)是根本性的措施,只有提升人員的工作素質(zhì)才能增加企業(yè)的核心競爭力。而結(jié)合現(xiàn)實的情況來看,對于該領(lǐng)域的專業(yè)人才的培養(yǎng)可從以下幾個方面進行。首先,加大財會人員在計算機技術(shù)知識領(lǐng)域的認(rèn)識,要求相關(guān)人員應(yīng)熟練的掌握并且應(yīng)用。其次,提升工作人員的風(fēng)險防范意識,讓其了解到自身工作的特殊性,必須要嚴(yán)格保守秘密,防范風(fēng)險。最后,持續(xù)性的對財會人員進行培訓(xùn)工作,保持同經(jīng)濟發(fā)展共同的進步。
二、目前我國技術(shù)引進與自主創(chuàng)新存在的問題
在國際技術(shù)交流中,企業(yè)是開展技術(shù)引進和自主創(chuàng)新的主體。企業(yè)由于受到信息、資金、能力以及追逐盈利的諸多限制,使得技術(shù)引進和自主創(chuàng)新的效果受到很大影響。另外,技術(shù)的輸出方也會設(shè)置不同程度的障礙。因此企業(yè)技術(shù)引進和自主創(chuàng)新過程中產(chǎn)生了下面的主要問題。技術(shù)引進重硬件、輕軟件。在技術(shù)引進中,成套設(shè)備等硬件的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過軟件比例,造成軟硬搭配不協(xié)調(diào)。這種引進結(jié)構(gòu)雖然短期內(nèi)可以提高產(chǎn)品的制造水平,但不利于我國科技進步的發(fā)展。實質(zhì)上,這種技術(shù)引進只是購買了具有一定限度的生產(chǎn)力,而并未充分得到與所付出的巨大代價相平衡的真正屬于自己的知識產(chǎn)權(quán)。
技術(shù)引進存在盲目性,重復(fù)性,消化吸收不夠。在現(xiàn)實中,由于受信息不對稱和統(tǒng)一協(xié)調(diào)引進機制不健全等因素的影響,我國企業(yè)在引進技術(shù)時缺少總體規(guī)劃,忽視相互協(xié)調(diào)與合作,缺乏技術(shù)引進的經(jīng)驗,可行性研究不充分,結(jié)果導(dǎo)致同類技術(shù)重復(fù)引進,造成資源的浪費。另外,在引進技術(shù)中過度依賴引進,不能有效地提高自主開發(fā)和創(chuàng)新能力。
核心技術(shù)和關(guān)鍵裝備少,技術(shù)引進總體水平低,。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明:跨國公司向中國企業(yè)轉(zhuǎn)移的絕大部分技術(shù)都是屬于非一流的。缺乏核心技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán),高端利潤被跨國公司攫取,使得我國企業(yè)在國際競爭中面臨“空心化”(缺乏核心技術(shù))和“邊緣化”(技術(shù)水平落后)的危險。
企業(yè)技術(shù)引進資金缺乏持續(xù)的支撐。引進技術(shù)需要巨額資金,有些情況下還需要后續(xù)資金支持。目前,我國資本市場還不夠完善,企業(yè)融資受到各方面的限制,導(dǎo)致我國企業(yè)用于技術(shù)引進的資金匱乏。這個問題在很大程度上制約了企業(yè)技術(shù)引進和自主創(chuàng)新的能力,成為我國企業(yè)提高技術(shù)水平,發(fā)展高新技術(shù)的障礙。
三、企業(yè)技術(shù)引進的有效措施
在技術(shù)引進中應(yīng)該注重引進適用技術(shù)。在引進對象方面,要從產(chǎn)品主導(dǎo)逐步轉(zhuǎn)向側(cè)重于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)、核心技術(shù)和高新技術(shù)。在引進目的方面,要從生產(chǎn)制造、替代進口轉(zhuǎn)向側(cè)重于消化創(chuàng)新,同時積極參與國際技術(shù)合作。
建立技術(shù)引進信息系統(tǒng)。我國技術(shù)主管部門應(yīng)著手構(gòu)建技術(shù)引進信息系統(tǒng),使企業(yè)能夠全面、及時地了解國際上先進技術(shù)的前沿動態(tài)和同行業(yè)現(xiàn)有技術(shù)水平。技術(shù)引進信息系統(tǒng)使企業(yè)可以在很大程度上避免由于對國際先進技術(shù)和同行業(yè)企業(yè)技術(shù)引進信息不知曉,而發(fā)生的盲目引進和重復(fù)引進。注重技術(shù)引進的可行性論證。要把技術(shù)引進的前期論證作為技術(shù)引進的必不可少的環(huán)節(jié)。技術(shù)引進可行性論證要體現(xiàn)引進技術(shù)的可能性、可靠性、國外同類技術(shù)的擴散意愿程度、引進技術(shù)對企業(yè)技術(shù)進步貢獻、擬引進技術(shù)的生命周期以及企業(yè)吸收創(chuàng)新可能程度等內(nèi)容。
在技術(shù)引進中要特別重視智力的引進。我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)特別重視高科技人才的引進,特別是關(guān)鍵領(lǐng)域的優(yōu)秀科技管理人才。人才是企業(yè)提高科技水平的主導(dǎo)力量。依靠引進高水平的科技人才,企業(yè)可以快速形成自主開發(fā)和創(chuàng)新能力,進而可持續(xù)性地開發(fā)出新技術(shù)和新產(chǎn)品,并促使本企業(yè)科技隊伍更快的成長。
二、分解物流環(huán)節(jié)創(chuàng)新配送模式
(一)建立第三方服務(wù)平臺整合物流前端
第三方服務(wù)平臺是一個商品流通信息的綜合性數(shù)據(jù)平臺,由電商、倉配中心、物流公司三大主體構(gòu)成,三方均可將自己的產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)項目、服務(wù)價格等到平臺形成信息共享并達到有效配置。各方可通過溝通自由選擇合作伙伴并簽約,平臺則通過現(xiàn)代信息技術(shù)對其相關(guān)數(shù)據(jù)進行對接,以便業(yè)務(wù)順利開展。第三方倉配中心主要業(yè)務(wù)是為電商存貨、發(fā)貨并分揀。電商可通過平臺選擇合作方,將倉儲和發(fā)貨等業(yè)務(wù)外包給倉配中心,物流公司也可將最繁瑣的貨物包裝、分揀工作交給倉配中心完成。倉配中心利用現(xiàn)代化物流技術(shù)和規(guī)模經(jīng)營完成對商品專業(yè)化倉儲和智能發(fā)貨、分揀等業(yè)務(wù),解決物流環(huán)節(jié)的銜接不暢和效率低下難題。第三方服務(wù)平臺還可為電商提供其他增值業(yè)務(wù),使電商從非核心業(yè)務(wù)中脫身而專注于電子商務(wù)本身的管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
(二)建立專業(yè)的第三方倉配中心
倉配一體化理念是開放性平臺服務(wù)的基礎(chǔ),第三方倉配中心是運行的關(guān)鍵。與傳統(tǒng)的配送中心不同,倉配中心在配貨品種和數(shù)量上以電商自我選擇為主,減少了配貨的盲目性和庫存率,且只接手快遞公司的分揀業(yè)務(wù)而不涉及運輸環(huán)節(jié),即發(fā)揮自我優(yōu)勢又給物流公司留有利潤空間,達到互利共贏目的。店家訂貨的商品由供貨商將貨物直接運到電商簽約的倉配中心,由中心代替店家收貨、驗貨和倉儲。當(dāng)顧客下單后店家將訂單傳至中心并由中心發(fā)貨。倉配中心與合作的快遞公司實現(xiàn)信息對接,可通過智能分揀等現(xiàn)代化設(shè)備,將商品精細(xì)化分類后由簽約的物流公司統(tǒng)一運輸并及時提供貨物跟蹤服務(wù)。當(dāng)發(fā)生退貨、換貨時,由物流公司統(tǒng)一退至倉配中心集中處理。
(三)以高智能化管理為核心提高配送效率
第三方服務(wù)平臺是否能夠充分發(fā)揮作用,倉配中心的運行效率是關(guān)鍵。依據(jù)發(fā)達國家經(jīng)驗,信息化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化、社會化是現(xiàn)代物流發(fā)展的大方向。因此新型的倉配中心必須以高智能化管理為起點。如通過信息化對商品從入庫到發(fā)貨等方面進行智能管理;采用先進技術(shù)和設(shè)備提高對商品管理和訂單處理能力,降低物流成本;利用自動化分揀系統(tǒng)使貨物識別準(zhǔn)確率提高,降低貨物分揀誤差率和發(fā)貨差錯率,通過全程的現(xiàn)代技術(shù)支撐,完成倉配的高效率和服務(wù)質(zhì)量的提高。
三、第三方服務(wù)平臺模式的效應(yīng)分析
第三方服務(wù)平臺是把電商賣家、倉配中心、物流公司聯(lián)系在一起的社會化虛擬市場,通過分解電商物流供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),找出最優(yōu)執(zhí)行程序;對物流資源和信息的整合,設(shè)計最優(yōu)物流方案,形成電商賣家、物流企業(yè)、倉配中心、消費者“四方共贏”的良好效應(yīng)。
(一)降低電商經(jīng)營成本,提高服務(wù)水平
1.降低電商持貨成本,提高資金周轉(zhuǎn)率和利用率。電商經(jīng)營中在庫房和備貨上會占用較多的流動資金,同時還要承擔(dān)庫存風(fēng)險。倉儲外包后,電商庫房租賃和倉庫管理、發(fā)貨人員費用同步減少,節(jié)省的資金可用于商品備貨,提高了資金利用率。同時利用第三方倉配中心大數(shù)據(jù)增值服務(wù),在商品數(shù)量、品種上獲得咨詢幫助,將備貨由主觀經(jīng)驗決策轉(zhuǎn)向客觀數(shù)據(jù)支撐,使電商備貨準(zhǔn)確、補貨及時,貨物周轉(zhuǎn)迅速,資金周轉(zhuǎn)率得以提高。2.發(fā)貨質(zhì)量和商品管理能力提高,經(jīng)營風(fēng)險降低。電商將倉儲和發(fā)貨業(yè)務(wù)外包給倉配中心后,以智能化發(fā)貨代替人工操作,減少了錯發(fā)、漏發(fā)等問題,訂單處理能力增大且誤差率極低,提高了電商的發(fā)貨質(zhì)量和效率,獲得顧客好評。同時,因倉配中心專業(yè)化的庫存管理和技術(shù)保障,降低了中小電商因庫房條件欠佳而造成跑冒滴漏、火災(zāi)等意外事件發(fā)生的頻率。庫房智能化管理可實現(xiàn)差異化儲存,貨物殘損率降低,庫存商品的數(shù)量和質(zhì)量得以保證,而與保險公司合作則有效規(guī)避電商單倉運作可能存在的風(fēng)險,使貨物更加安全,店家經(jīng)營風(fēng)險降低。3.物流議價能力提高,倉儲成本降低。單個賣家因訂單少且不確定,常遭到物流公司價格歧視,議價能力薄弱。當(dāng)倉配外包后,集散整合作用可使中小賣家零散訂單形成巨大、穩(wěn)定的聚合量,第三方倉配中心的議價地位由被動變主動,議價能力由弱變強。同時,原本由單個賣家獨立承擔(dān)的各種場地、設(shè)備、管理等倉儲作業(yè)和營運成本,通過集約化管理得以分?jǐn)偛p少,無需電商投入倉儲固定成本,就可以低于自我倉儲的費用享受專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù),貨物倉儲費用得以降低。4.有益于電商專注主業(yè)發(fā)展,發(fā)揮“輕資產(chǎn)”優(yōu)勢。第三方服務(wù)平臺所提供的其他個性化服務(wù),可以滿足電商經(jīng)營需要。電商不但把倉儲業(yè)務(wù)外包,還可把一些非核心業(yè)務(wù)如店面設(shè)計和宣傳、訂貨和客服、商品拍攝等外包給專業(yè)公司,不但質(zhì)量提高且可節(jié)省成本和時間費用,將有限的人力和財力集中于核心業(yè)務(wù),在店鋪經(jīng)營、品牌創(chuàng)立、商品介紹等方面改進服務(wù),提高店鋪的市場知名度,更好地發(fā)揮電商“輕資產(chǎn)”的優(yōu)勢。
(二)降低快遞公司物流成本,提高物流效率與服務(wù)水平
1.物流成本降低,物流效率和質(zhì)量提高。電子商務(wù)的虛擬性使電商具有經(jīng)營場所分散、發(fā)貨數(shù)量不確定的特性,致使快遞公司取貨成本增加。新模式因電商貨物集中倉儲并批量發(fā)貨,快遞公司無需與眾多賣家接洽,只與倉配中心發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián),由多次、分散、不定量轉(zhuǎn)變?yōu)橐淮?、集中、大量取貨,取貨成本下降而效率提高。同時隨著分揀業(yè)務(wù)外移,可把節(jié)省的分揀設(shè)施和人員費用于增加車輛和快遞員,使運輸能力提高而費用不增。倉儲中心的自動化分揀效率不但是人工的30~50倍,同時還可實現(xiàn)精細(xì)化分類,降低了快遞公司重復(fù)分揀率和貨物破損幾率,減少暴力分揀,商品流通的效率和質(zhì)量均可提高。2.簡化業(yè)務(wù)程序,提高服務(wù)水平?,F(xiàn)實中各物流公司要面對眾多大小賣家,進行各種商品的物流數(shù)據(jù)對接和賬務(wù)資金往來,業(yè)務(wù)分散而繁瑣。參與新模式后,即可把上述眾多業(yè)務(wù)簡化為只與倉配中心接洽,簡化了工作程序和信息處理量。如貨到付款的貨物,快遞公司只需將貨款打到第三方倉配中心賬戶由其進行貨款分流即可;當(dāng)退貨、換貨時可直接退至倉配中心統(tǒng)一處理,無需面對眾多賣家。這樣物流公司業(yè)務(wù)程序不但由繁變簡,最重要的是降低了相關(guān)業(yè)務(wù)成本,減少退換貨程序,資金周轉(zhuǎn)加快而服務(wù)效率得以提高。
(三)提高倉配中心市場競爭力,拓寬利潤增值空間
1.開放的社會化服務(wù)平臺有利于產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。第三方倉配中心是電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的新主體,該主體是否能有生存空間并獲得利潤,取決于運行模式。開放性的平臺設(shè)計使訂單聚合效應(yīng)增強,市場影響力增加,相比與獨立于體系之外的倉配中心運營,合作區(qū)域可不受地理空間限制,實現(xiàn)跨地區(qū)、多行業(yè)的合作,在虛擬市場中尋找到更多的合作伙伴而帶來龐大業(yè)務(wù)量,滿足集約化生產(chǎn)的需要,彰顯技術(shù)和成本優(yōu)勢而具有市場競爭力。中聯(lián)網(wǎng)倉作為我國首家高自動化的電商倉配中心,在2014年的“雙十一”中以每分鐘處理2萬件貨物的極速刷新了中國電商倉配單倉發(fā)貨紀(jì)錄,引起物流市場轟動和行業(yè)高度關(guān)注,顯示出超強的市場競爭力和影響力,成為創(chuàng)新的先行者。2.智能化管理有利于提高服務(wù)效率和質(zhì)量,拓寬利潤空間。物流自動化是未來發(fā)展的必然,新模式中智能化高起點的定位使倉配中心的設(shè)計理念具有前瞻性和長遠(yuǎn)性,可實行有別于傳統(tǒng)配送中心和流通企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)營。雄厚資金支持是智能化管理的保障,有利于中心更好地應(yīng)用國內(nèi)外先進的技術(shù)設(shè)備和管理系統(tǒng),通過條碼識別、自動分揀、貨物跟蹤等系統(tǒng),完成安全倉儲、及時發(fā)貨、精準(zhǔn)分揀,保障中心高效率運行并提高倉配服務(wù)水平和質(zhì)量,起到積極示范效應(yīng)。同時倉配中心還可利用自我優(yōu)勢為電商提供一些增值服務(wù),如質(zhì)押貸款、貨物保險、贈品附送、組合加工、報表服務(wù)、包裝定制、營銷咨詢、倉庫改造等,既滿足電商需求,也拓寬自我利潤增長點,以便利性、經(jīng)濟性來吸引更多電商與之合作,促進新主體的快速發(fā)展。
(四)提高顧客用戶體驗值,拓寬消費者的購物渠道
網(wǎng)購時顧客常因網(wǎng)店服務(wù)欠佳、商品質(zhì)量判斷、物流緩慢和貨物損失等問題煩惱。新模式中,由于“配”的智能化和“送”的專業(yè)化使商品流通效率提高,貨物破損率降低,滿足了顧客對網(wǎng)購商品方便性、時效性、安全性的要求。同時電商專注于主業(yè)經(jīng)營后,可為客戶提供更好的服務(wù),使商品選擇更便捷、操作人性化,不但顧客用戶體驗值增加,還可吸引更多消費者加入網(wǎng)購,特別是中老年人,購買能力強但網(wǎng)購經(jīng)驗不足,學(xué)會并接受這種新的消費方式,可以拓寬購物渠道,實現(xiàn)“足不出戶”就可滿足生活所需,提高生活質(zhì)量的目的。
四、推進第三方服務(wù)平臺建設(shè)的建議
(一)加快物流信息資源平臺和現(xiàn)代化倉配中心建設(shè)
現(xiàn)實中,賣家和快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)信息各屬于不同運作主體,而倉配中心則以獨立網(wǎng)站形式進行業(yè)務(wù)宣傳,三者急需一個共有的溝通平臺,而電商龍頭則具有先天優(yōu)勢成為構(gòu)建平臺的首選。如阿里巴巴集團占據(jù)了2014年上半年中國網(wǎng)上零售市場份額的75%以上,其體系中已擁有大量賣家和快遞公司的業(yè)務(wù)信息,只需將倉配中心業(yè)務(wù)信息納入即可快速形成龐大的物流資源存量和流量形成第三方服務(wù)平臺。我國倉儲中以低端倉庫為主導(dǎo)且只儲不配,物流管理部門應(yīng)利用擁有的公共資源和信息優(yōu)勢,對于經(jīng)營中出現(xiàn)的新方式、新思路加大宣傳和支持力度,指導(dǎo)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型升級進入現(xiàn)代倉配行業(yè),滿足因電商迅猛發(fā)展而形成的巨大市場需求。在電商發(fā)達地區(qū)現(xiàn)已有中聯(lián)網(wǎng)倉、百世云倉等高端的倉配企業(yè)開展業(yè)務(wù),但因處于起步階段,數(shù)量少且未形成全國分倉體系,對于需求量巨大的電商來說還是杯水車薪,必須加快推進建設(shè),實現(xiàn)物流管理信息化、設(shè)施現(xiàn)代化、作業(yè)高效化、規(guī)模集群化的目標(biāo),帶動我國物流業(yè)向轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。
(二)建立專業(yè)隊伍充分利用大數(shù)據(jù)為客戶服務(wù)
第三方服務(wù)平臺是聯(lián)系電商、倉配中心、物流公司的橋梁,業(yè)務(wù)往來中匯集了海量信息資源,需要有專業(yè)人員進行大數(shù)據(jù)處理。如預(yù)測暢銷商品,為電商選貨提供參考;依據(jù)訂單分析可找出網(wǎng)購最活躍區(qū)域,指導(dǎo)企業(yè)在合適區(qū)域布局建倉以避免無序建設(shè),實現(xiàn)就近配送,既降低物流費用又保證了倉配中心高效運轉(zhuǎn);通過對訂單精細(xì)分類,可以簡化物流中轉(zhuǎn)程序,為快遞公司選擇物流配送路線和運輸工具提供幫助。所以通過專業(yè)化的信息挖掘,可幫助第三方服務(wù)平臺中的各主體在銷售、采購、管理、經(jīng)營等環(huán)節(jié)做出正確的決策,實現(xiàn)降低物流成本,提高物流效率和質(zhì)量的目的。
(三)政府應(yīng)對倉配中心建設(shè)予以政策支持
現(xiàn)代化倉配中心建設(shè)需要占用大量資金和土地,而兩者均為最稀缺的資源,政府政策支持成為基本保障。首先,各地政府應(yīng)從觀念上重視電子商務(wù)發(fā)展,特別是落后地區(qū)更應(yīng)意識到電子商務(wù)是帶動地方經(jīng)濟發(fā)展的增長點;其次,在項目審批、土地使用審核、稅收、基礎(chǔ)建設(shè)等方面對倉配中心建設(shè)予以政策傾斜,以吸引現(xiàn)代化倉配企業(yè)落戶本地,不但能解決就業(yè)且可有聯(lián)動效應(yīng),帶動當(dāng)?shù)匚锪鳂I(yè)發(fā)展;最后,做好道路、水電等配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保證落戶的倉配中心能夠良好運轉(zhuǎn)才能為當(dāng)?shù)貛黹L久的經(jīng)濟發(fā)展動力。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對我國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響
(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟影響著企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
在傳統(tǒng)經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)類似于金字塔,企業(yè)管理信息通過不同級別的部門一級一級向下傳達,這樣不僅影響了信息傳遞的效率,也影響了工作效率。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使信息變化速度也越來越快,面對瞬息萬變的市場環(huán)境,企業(yè)這種復(fù)雜的管理結(jié)構(gòu)已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,生產(chǎn)流程的網(wǎng)絡(luò)化以及同步化非常關(guān)鍵。企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)與銷售環(huán)節(jié)的工作人員之間必須進行有效的信息溝通,才能起到協(xié)同的作用,進而提高企業(yè)的管理效率。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息技術(shù)的有力支持下,非層級的組織方式能夠發(fā)揮出更大的優(yōu)勢,管理組織模式呈現(xiàn)出柔性化、扁平化、分立化以及網(wǎng)絡(luò)化的趨勢。在企業(yè)內(nèi)部組織上則體現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部決策層次較少,管理的范圍越來越寬,企業(yè)決策的制定能夠緊密結(jié)合客戶情況。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟讓企業(yè)之間能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享,通過網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)的經(jīng)營伙伴、供貨商、供銷商以及客戶之間通過不同的形式關(guān)聯(lián)在一起,構(gòu)成一個互相依賴,相互影響的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),而這一網(wǎng)絡(luò)的管理與企業(yè)內(nèi)部管理經(jīng)營同樣非常重要。不論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或者員工,都能夠通過這種網(wǎng)絡(luò)組織得到各種信息,并且自己的經(jīng)營思想或者理念也能夠通過這一網(wǎng)絡(luò)組織向外快速傳播。
(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟影響著企業(yè)的營銷體系
當(dāng)前,我國產(chǎn)品流通成本比例達到了50%到70%,這一水平要比世界的平均水平多出2倍。由此我們能夠看出,當(dāng)企業(yè)在盡量壓縮生產(chǎn)成本,企圖降低產(chǎn)品價格的同時,消費者獲得產(chǎn)品價格卻并不便宜,其中交易的流通費用居高不下是導(dǎo)致這一情形的重要原因。然而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟卻能夠很好的解決這一問題,網(wǎng)絡(luò)交易費用比較低,節(jié)約了交易成本,所以也能夠降低產(chǎn)品的最終銷售價格,幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢,而企業(yè)的營銷體系也會因此而發(fā)生變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)營銷體系的影響主要體現(xiàn)在三個方面:第一,在網(wǎng)絡(luò)的幫助下,企業(yè)在和客戶進行溝通時,突破了交流成本的限制。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟活動當(dāng)中,企業(yè)交易的數(shù)量、速度以及交易的輻射面不僅受到了地域因素的限制,同時還受到了信息交流成本的限制。企業(yè)在收集客戶資料數(shù)據(jù)時,往往難度較大,不能夠針對客戶進行個性化服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展讓信息的傳播變得更加快速、方便,企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)直接面向市場,并且能夠在網(wǎng)絡(luò)中針對客戶需求制定出專業(yè)的服務(wù)。第二,由于企業(yè)和消費者之間的距離縮短,省略了中間很多不必要的環(huán)節(jié),因此能夠直接以批發(fā)價將產(chǎn)品賣給消費者,這樣企業(yè)產(chǎn)品的價格降低,但是自身的利潤并沒有發(fā)生變化,也提高了競爭力。第三,企業(yè)能夠借助網(wǎng)絡(luò)提供信息產(chǎn)品,為服務(wù)創(chuàng)造更多的價值??梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)即時采集客戶的反饋意見,以此來對企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)進行改善,這也降低了企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新成本。
(三)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟改變了企業(yè)管理的控制手段
控制是現(xiàn)代企業(yè)在管理中,確保企業(yè)的生產(chǎn)以及經(jīng)營活動不會背離經(jīng)營目標(biāo)的重要手段。在新的時期,由于信息傳播的速度加快,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境也瞬息萬變,所以這也就需要企業(yè)的管理控制能夠更加靈活,注重合作與溝通,能夠讓企業(yè)的員工擁有更多的自,并且通過制定出有效的激勵機制來讓下屬發(fā)揮出作用。在企業(yè)的職工組成當(dāng)中,知識分子已經(jīng)成為主要部分,他們在工作中開始追求實現(xiàn)自身的價值,追求成就感。在新的經(jīng)濟形態(tài)下,知識分子的腦力勞動進度控制難度較大,而且勞動的效果以及質(zhì)量測定等是組織控制面臨的新問題。傳統(tǒng)的組織控制基本上都是按照計劃規(guī)定來執(zhí)行,而在腦力勞動面前,這種控制手段基本上失去了控制作用。而且,互聯(lián)網(wǎng)也讓傳統(tǒng)的工作方式產(chǎn)生了變化,員工的工作空間不再局限于企業(yè)的辦公室中,員工甚至在家就能直接辦公。而且隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展,企業(yè)控制的對象或許在國外。所以,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,企業(yè)管理者必須改變傳統(tǒng)的控制手段。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)采取的策略
(一)建設(shè)符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟要求的信息系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動的開展離不開信息系統(tǒng)的支持,所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)整合各種信息資源,建設(shè)與企業(yè)特點和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟要求相符合的信息系統(tǒng)。首先,要建立企業(yè)的自動化辦公系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)以及市場營銷系統(tǒng),而且所有系統(tǒng)之間實現(xiàn)信息連接。其次,要建立起客戶與供應(yīng)商資源信息管理系統(tǒng),改變原有的管理模式,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置,提高企業(yè)的經(jīng)營效率。同時,如果企業(yè)的資金充足,技術(shù)條件較好,可以借助流量較大,顧客較多的平臺開展各種電子商務(wù)活動。再者,企業(yè)要搭建對外的網(wǎng)絡(luò)影響平臺,搭建起企業(yè)的官方網(wǎng)站,通過網(wǎng)站對外展示企業(yè)的產(chǎn)品,樹立企業(yè)的形象,并且通過平臺介紹企業(yè)的服務(wù)。另外,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展越來越火熱,企業(yè)也可以借助網(wǎng)絡(luò)購物平臺,開通自己的店鋪,通過這種方式來擴展業(yè)務(wù)渠道。
(二)加強對專業(yè)人才的管理
現(xiàn)代企業(yè)在進行人力資源管理時,應(yīng)當(dāng)堅持“人才高于一切”的原則。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,人才的需求是多層次的,企業(yè)不僅需要精通信息技術(shù),計算機操作能力強的應(yīng)用型人才,并且還需要管理經(jīng)驗豐富的管理人才,更需要既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才。企業(yè)在對人力資源進行配置時,要做到職工與崗位想匹配,讓每一位員工都能在最合適的崗位上發(fā)揮作用。并且制定出一定的激勵機制,充分調(diào)動員工工作的積極性。在對員工的工作業(yè)績進行考評時,要以多種經(jīng)濟指標(biāo)為依據(jù),綜合考慮各項管理目標(biāo)。同時要設(shè)定一定的獎勵政策,對于員工的突出貢獻要給予獎勵,調(diào)動員工的創(chuàng)造性。另外,企業(yè)也要加強對員工的培訓(xùn),不斷提高員工的素質(zhì),培養(yǎng)出復(fù)合型員工,緩解復(fù)合型人才缺乏的壓力。
(三)加強對企業(yè)管理模式的創(chuàng)新
首先,企業(yè)要創(chuàng)新管理理念,加強對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的了解,特別是企業(yè)高層管理人員,必須看到相比于傳統(tǒng)經(jīng)濟,電子商務(wù)所體現(xiàn)出的巨大優(yōu)勢和對企業(yè)的競爭力帶來的影響。其次,企業(yè)要對管理技術(shù)進行創(chuàng)新,在管理當(dāng)中要借助現(xiàn)代化的技術(shù),提升管理的質(zhì)量,確保管理的效果。第三,組織管理模式要創(chuàng)新,僵化的、刻板的組織模式必須淘汰,構(gòu)建出扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織管理模式,讓管理決策更加靈活和快捷。第四,管理戰(zhàn)略要創(chuàng)新,企業(yè)要對戰(zhàn)略觀念、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略核心、戰(zhàn)略環(huán)節(jié)以及戰(zhàn)略措施全面整合,讓其在瞬息萬變的市場環(huán)境中體現(xiàn)出適應(yīng)性,而且要提高戰(zhàn)略的靈活性和敏捷性。