序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇宣傳先進(jìn)個人申報材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、表彰名額及范圍

共表彰職業(yè)教育先進(jìn)單位40個，先進(jìn)個人40名。其中，技工教育和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)8個先進(jìn)單位，3名先進(jìn)個人；農(nóng)委系統(tǒng)5個先進(jìn)單位。

（一）先進(jìn)單位評選范圍

1、辦學(xué)有特色并取得顯著成績的職業(yè)院校，包括公辦和民辦的普通中專、職業(yè)中專、職業(yè)高中、成人中專、技工學(xué)校和職業(yè)技術(shù)學(xué)院、高等?？茖W(xué)校以及各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2、為職業(yè)教育的改革與發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)、成績顯著的行政部門（含教育、發(fā)展改革、財政、人事、勞動保障、農(nóng)業(yè)、扶貧等管理部門），以及企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體、服務(wù)機(jī)構(gòu)等。

（二）先進(jìn)個人評選范圍

1、在職業(yè)院校的建設(shè)、教學(xué)、管理、科研、技術(shù)推廣和服務(wù)等領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的人員。

2、在職業(yè)教育的決策、組織、管理和研究工作中做出顯著成績的工作者，包括各級黨政、業(yè)務(wù)部門、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員。也包括對職業(yè)教育發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的社會各界人員。

二、評選條件

（一）全省職業(yè)教育先進(jìn)單位評選的基本條件

1、職業(yè)院校堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，積極主動適應(yīng)社會需求，在學(xué)校建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、課程改革、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)以及校企合作、工學(xué)結(jié)合、學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)結(jié)合、職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)等方面特色鮮明，教育質(zhì)量較高，社會影響較大；在國家和省確立的職業(yè)教育發(fā)展項(xiàng)目的實(shí)施過程中，取得突出成績。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)采取靈活多樣的形式為農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移服務(wù)、為就業(yè)和再就業(yè)服務(wù)、為提高職工職業(yè)技能服務(wù)，成效顯著，信譽(yù)優(yōu)良。

2、有關(guān)單位、部門、社會團(tuán)體和服務(wù)機(jī)構(gòu)等，大力支持職業(yè)教育的改革和發(fā)展，在制訂政策、統(tǒng)籌規(guī)劃、聯(lián)合辦學(xué)、資金投入、改善辦學(xué)條件及促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)等方面做出突出貢獻(xiàn)，成績顯著；在推行國家就業(yè)準(zhǔn)入制度、職業(yè)資格證書制度、職業(yè)技能鑒定和行業(yè)企業(yè)辦學(xué)、培訓(xùn)等方面做出突出貢獻(xiàn)，成績顯著；在職教教學(xué)科研、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推廣以及職業(yè)指導(dǎo)與咨詢、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面取得重要成果和效益。

（二）全省職業(yè)教育先進(jìn)個人評選的基本條件

1、積極投身于職業(yè)教育事業(yè)的改革和發(fā)展，在職業(yè)教育的辦學(xué)、教學(xué)、管理、研究等工作中，勤奮工作、刻苦鉆研、開拓創(chuàng)新，成績顯著。

2、高度重視、支持職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展，積極參與職教發(fā)展政策的制定和環(huán)境的改善，在解決制約職教發(fā)展的突出問題上取得顯著成績。

三、表彰辦法

對評選出的職業(yè)教育先進(jìn)單位和先進(jìn)個人，由省教育廳等七部門聯(lián)合表彰決定，并分別頒發(fā)“全省職業(yè)教育先進(jìn)單位”和“全省職業(yè)教育先進(jìn)個人”的獎牌和證書。同時，對先進(jìn)單位、先進(jìn)個人的事跡做好宣傳，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

四、評選要求

（一）評選工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

為做好評選表彰工作，省教育廳等七部門成立評選表彰工作領(lǐng)導(dǎo)小組（見附件一），負(fù)責(zé)評選表彰的組織領(lǐng)導(dǎo)和評審工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員分別由省教育廳、發(fā)改委、財政廳、人事廳、勞動保障廳、農(nóng)委、扶貧辦等部門負(fù)責(zé)同志組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在省教育廳職成處，負(fù)責(zé)日常工作。各市要高度重視，精心組織，在當(dāng)?shù)攸h委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下密切配合，通過召開市級職教工作聯(lián)席會議的方式，根據(jù)省下達(dá)的推薦名額和評選條件，組織對屬地院校、部門、企事業(yè)單位、團(tuán)體和機(jī)構(gòu)進(jìn)行初評、推薦和上報。省直有關(guān)部門也要根據(jù)推薦名額和評選條件，組織好省屬學(xué)?；騿挝?、個人的評選、推薦和報送工作。

（二）評選要求

1、確保評選的公正性和透明度。堅(jiān)持實(shí)事求是、走群眾路線、好中選優(yōu)、寧缺勿濫的原則，采取自下而上、民主評選、逐級審核、公正推薦方式進(jìn)行。評選名額不得突破。嚴(yán)格控制縣（處）級以上領(lǐng)導(dǎo)干部的推薦、評選比例，縣（處）級領(lǐng)導(dǎo)干部的表彰比例不超過表彰總?cè)藬?shù)的12%，市（廳）級干部不參加表彰。推薦的候選對象須按干部管理權(quán)限征求組織、紀(jì)檢部門的意見，按照屬地管理的原則征求計生、綜治部門的意見，并加蓋公章。各地評選表彰工作領(lǐng)導(dǎo)小組要對推薦參評對象進(jìn)行考察并負(fù)責(zé)公示情況的檢查與上報。省評選表彰工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對擬表彰的先進(jìn)單位和先進(jìn)個人候選對象，在有關(guān)媒體進(jìn)行公示。

2、確保評選的代表性。各市要嚴(yán)格按照評選范圍、推薦名額、評選程序組織評選，注意發(fā)現(xiàn)新的先進(jìn)典型，以第一線的教職工和學(xué)校為主。

3、曾獲得省級以上表彰的單位和個人原則上不得重復(fù)推薦。

五、申報材料和時限

為保證評選工作順利進(jìn)行，請各市、有關(guān)單位于20*年6月底前報送下列材料：

篇（2）

校級以及校區(qū)級先進(jìn)集體評選的基本條件是：實(shí)踐論文、調(diào)查報告或其他形式的實(shí)踐成果具有較高的專業(yè)水平，有實(shí)質(zhì)性的成果上報，成果充分體現(xiàn)實(shí)踐性質(zhì);在實(shí)踐過程中主動與地方媒體聯(lián)系，有媒體對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可并進(jìn)行正面報道，同時樹立了校區(qū)的良好形象;建立了與實(shí)踐基地的合作意向，得到當(dāng)?shù)貑挝稽h團(tuán)組織的較高評價;圓滿完成社會實(shí)踐總結(jié)工作，按時上交所要求的各項(xiàng)材料;在實(shí)踐活動過程中有指導(dǎo)老師科學(xué)專業(yè)的指導(dǎo)。

校級以及校區(qū)級先進(jìn)個人主要表彰在暑期社會實(shí)踐活動中表現(xiàn)突出的指導(dǎo)教師和學(xué)生。

校級以及校區(qū)級優(yōu)秀通訊員將從各小分隊(duì)上報的社會實(shí)踐通訊員中評選產(chǎn)出，要求曾準(zhǔn)確及時報道社會實(shí)踐開展情況。

校級以及校區(qū)級申報優(yōu)秀調(diào)查報告的基本條件是：能夠體現(xiàn)解放思想、實(shí)事求是、與時俱進(jìn)的思想路線，有新觀點(diǎn)、新思路;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，對實(shí)際工作有指導(dǎo)作用和借鑒作用，能提出建設(shè)性的意見和建議;報告內(nèi)容觀點(diǎn)鮮明，重點(diǎn)突出，結(jié)構(gòu)合理，條理清晰，文字通暢，字?jǐn)?shù)一般不超過8000字。2011年暑期社會實(shí)踐優(yōu)秀調(diào)查報告校級以及校區(qū)級的評選從已提交的調(diào)查報告中評選產(chǎn)生。

校區(qū)優(yōu)秀組織獎是對在組織今年暑期社會實(shí)踐活動中表現(xiàn)突出的校區(qū)學(xué)院學(xué)生會頒發(fā)的，以學(xué)院學(xué)生會為單位申報，評選的基本條件是：學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立社會實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組;準(zhǔn)時制定并上報暑期社會實(shí)踐工作計劃和實(shí)施方案;社會實(shí)踐活動點(diǎn)面兼顧，社會實(shí)踐率高;社會實(shí)踐成果顯著，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)突出，獲獎?wù)撐谋壤?社會實(shí)踐宣傳報道稿件充足，質(zhì)量高;社會實(shí)踐工作總結(jié)材料按時上報，優(yōu)秀實(shí)踐報告按時上報。

二、申報工作要求

申報優(yōu)秀組織獎、先進(jìn)集體、先進(jìn)個人的須提供1000字左右的活動總結(jié)及有關(guān)材料，并按要求填寫有關(guān)表格,申報優(yōu)秀調(diào)查報告的請用A4紙4號仿宋體打印。各類申報材料于10月8日前報送到校區(qū)團(tuán)委。

校區(qū)各學(xué)院學(xué)生會、服務(wù)社、團(tuán)支部要高度重視，認(rèn)真做好暑期社會實(shí)踐活動的總結(jié)表彰工作。要通過舉辦匯報會、座談會、評比總結(jié)表彰會等形式，把社會實(shí)踐活動不斷引向深入;要通過總結(jié)表彰工作，鞏固活動成果，擴(kuò)大活動影響力，研究和制定活動的新形式新思路，進(jìn)一步推動該項(xiàng)活動向縱深方向發(fā)展。

(一)國家“特崗計劃”招聘對象和條件

二、招聘指標(biāo)具體指標(biāo)分配見附表1。

三、招聘原則

(一)教師招聘堅(jiān)持“公開、公平、自愿、擇優(yōu)”和“三定”(定縣、定校、定崗)的原則。

(二)優(yōu)先招聘報考學(xué)科與所學(xué)專業(yè)一致的全日制普通高校本科畢業(yè)生和符合條件的本縣代課人員。

(三)招聘的教師安排在縣以下(不含縣城所在地)農(nóng)村中小學(xué)校，其中國家“特崗計劃”招聘的教師原則上安排在縣以下農(nóng)村鄉(xiāng)(鎮(zhèn))初中和中心學(xué)校，且一所學(xué)校原則上安排不少于3人?！按T師計劃”研究生安排在農(nóng)村鄉(xiāng)(鎮(zhèn))初中。

四、招聘程序特設(shè)崗位教師招聘按照公布招聘崗位、報名、資格審查、考試、錄取、簽訂合同、培訓(xùn)等程序進(jìn)行。招聘分為兩個階段。

第一階段招聘符合報考條件的全日制普通高校本科畢業(yè)生(報考學(xué)科須與所學(xué)專業(yè)一致)和取得相應(yīng)教師資格(幼兒教師資格不能報考)、年齡在45歲以下且在公辦中小學(xué)連續(xù)代課5年以上目前仍在教學(xué)崗位的本縣人員。第二階段招聘其他符合條件的人員。第一階段招聘結(jié)束后，公布第二階段招聘崗位，進(jìn)入第二階段招聘。招聘考試分為筆試和面試。第一階段的考試免筆試，只設(shè)面試;

第二階段的考試設(shè)筆試和面試。筆試由省統(tǒng)一組織。第二階段招聘筆試的考務(wù)、閱卷、成績統(tǒng)計工作，由地區(qū)教育局統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織;面試、體檢和錄取等工作由縣教育局負(fù)責(zé)組織。報名采用先網(wǎng)上注冊報名，然后現(xiàn)場審核確認(rèn)的方式進(jìn)行。符合報考條件的人員在階段報名時間內(nèi)登錄“特崗計劃教師招聘網(wǎng)”( tg.ncss.org.cn/)，點(diǎn)擊特崗報名注冊考生信息選擇設(shè)崗省份申報崗位，注冊并申報崗位成功后，下載打印出《特崗教師報名表》。同時，在“貴州教育網(wǎng)”下載、打印《貴州省2011年農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設(shè)崗位計劃招聘報名表》并填寫。(一)第一階段招聘(免筆試人員的招聘)

2、資格審查報考者經(jīng)資格審查合格后，進(jìn)入面試程序。對資格審查合格者，由縣教育局建立報考個人檔案。

4、錄取、簽約面試及體檢均合格者方可進(jìn)入錄取程序。錄取原則按照填報志愿及面試成績從高分到低分錄取。符合免筆試條件的本科畢業(yè)生在報考縣落選的，由地區(qū)教育局根據(jù)其填報的第二志愿在本地區(qū)所轄“特崗計劃”縣及時進(jìn)行調(diào)劑。根據(jù)各縣調(diào)劑后的崗位缺額情況，可對符合國家“特崗計劃”招聘條件的落選考生，根據(jù)其調(diào)劑志愿在省的協(xié)調(diào)下進(jìn)行跨市(州、地)調(diào)劑。被錄取者(含“碩師計劃”研究生)須在規(guī)定時間內(nèi)與縣教育局簽訂聘任合同。凡未簽訂聘任合同的，視為放棄錄取資格。應(yīng)屆畢業(yè)生在開學(xué)報到時仍未取得畢業(yè)證的，其簽訂的聘任合同自然解除。

5、上報和公布第一階段招聘錄取簽約名單 ①5月26日公示特崗縣崗位需求學(xué)校計劃。 ②5月30日在銅仁學(xué)院大禮堂進(jìn)行現(xiàn)場簽約。 ③完成第一階段工作總結(jié)和第二階段崗位需求上報省教育廳。

篇（3）

張凡東是***路社區(qū)團(tuán)支部書記，一直以來，她用無私的奉獻(xiàn)贏得了社區(qū)青年居民的擁護(hù)。她擔(dān)任社區(qū)團(tuán)支部書記以來，不畏艱難，勇于開拓，用勤勞、智慧，踐行“三個代表”要求，使社區(qū)青年的生產(chǎn)生活條件得到了極大的改善，贏得了眾人的稱贊。剛上任的***同志，為了摸清轄區(qū)內(nèi)的基本情況，她跑遍了轄區(qū)內(nèi)的所有的角落，深入轄區(qū)走訪居民群眾，并耐心地聽取他們的意見，對轄區(qū)居民家中的情況了如指掌，就這樣，她成了片區(qū)居民群眾的貼心人。

在XX年10月，***路社區(qū)居民荀秀英的女兒荀小霞身患絕癥，花盡了所有的積蓄，生活陷入了絕境，當(dāng)她得知這一情況后立即召開團(tuán)支部會議并與縣民政局取得了聯(lián)系，幫助解決了醫(yī)療款500元整，為她解了燃眉之急，到了學(xué)校開學(xué)時，XX年優(yōu)秀團(tuán)干部申報材料她的孩子因無錢交學(xué)費(fèi)又面臨輟學(xué)的問題，***同志又主動與縣三小聯(lián)系，減免了孩子的學(xué)費(fèi)。在****年11月的一天，***已是天寒地凍，雪花紛飛，當(dāng)她得知貧困戶周淑霞無任何過冬取暖的物品時，她將自已家的煤瞞著家人送給貧困戶周淑霞家中。居民瑪麗亞大女兒去年9月考上新疆師范，雖經(jīng)多方籌借學(xué)費(fèi)但仍缺少500元，是她伸出熱情的手幫助他們渡過了暫時的難關(guān)。***就是這樣一位做事果敢，有著強(qiáng)烈責(zé)任心的一名團(tuán)支部書記，正如一位生活困難的社區(qū)青年深情地說：“沒有她我們找不到自己的組織，我一輩子也忘不了她的恩情。”***同志經(jīng)常說：“自已家就是再困難，也要先把社區(qū)青年居民的困難解決好。”

轄區(qū)有位特困青年，家境十分貧寒，僅靠政府發(fā)放的救濟(jì)款度日。在充分分析原因的基礎(chǔ)上，***認(rèn)為扶貧先要扶志。她從轉(zhuǎn)變思想觀念入手，鼓勵其積極參加轄鎮(zhèn)勞動保障所舉辦的科技培訓(xùn)班，手把手地教他科學(xué)養(yǎng)畜的技術(shù)，使之走上了以牧促富之路。在***的大力扶持下，這位困難青年樹立起了戰(zhàn)勝貧困的信心。在通過走家入戶，散發(fā)宣傳單、開辦崗位技能培訓(xùn)班等活動的同時，她還大力宣傳“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的方針。她幫助下崗職工、失業(yè)人員認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，使“只要有事干，干事有報酬，就是就業(yè)”的觀念深入人心。她積極倡導(dǎo)下崗職工自謀職業(yè)，優(yōu)秀共青團(tuán)員干部申報材料利用國家優(yōu)惠政策，鼓勵扶持下崗失業(yè)人員“創(chuàng)崗”。下崗職工古麗，在***的幫助下，自已開起了一家服裝店，月收入近七、八百元左右，成了自主創(chuàng)業(yè)的個體老板。容光煥發(fā)、神采奕奕的她逢人便說：“沒有***同志的熱心幫助，哪有我今天的好日子啊!”這樣的故事還很多，像古麗這樣的一大批下崗職工通過各種培訓(xùn)及自主“創(chuàng)崗”已有30多人走上就業(yè)再就業(yè)之路。

在XX年4—5月春季荒山荒地、綠色通道植樹造林的活動中，與轄區(qū)幫扶單位簽定了承包勞務(wù)合同，共出動234人次，使100多人實(shí)現(xiàn)了臨時就業(yè)，并增加了收入。除此之外，她積極提供信息，推薦下崗失業(yè)人員“轉(zhuǎn)崗”。把有價值的信息傳遞給下崗職工。優(yōu)秀團(tuán)干優(yōu)秀申報材料為下崗職工累計提供信息達(dá)10余條，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的職工達(dá)30多人。目前為止，轄區(qū)內(nèi)共有157名下崗失業(yè)人員納入了社區(qū)管理，有73名下崗失業(yè)人員在社區(qū)實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。在為社區(qū)居民辦實(shí)事的同時，作為團(tuán)支部書記的***不忘加強(qiáng)團(tuán)支部的組織建設(shè)。通過一年多的努力，使***路社區(qū)團(tuán)建工作上了一個新臺階。本著“黨政所急、群眾所盼、青年能為”的原則，以創(chuàng)建“青年文明社區(qū)”為依托，深入開展團(tuán)的各項(xiàng)活動。在開展社區(qū)青年志愿服務(wù)活動中。***領(lǐng)導(dǎo)***路社區(qū)青年成立了少先隊(duì)植綠、護(hù)綠小分隊(duì)、愛心醫(yī)療服務(wù)隊(duì)等志愿服務(wù)隊(duì)，采取多種形式開展志愿服務(wù)活動，深受群眾歡迎。2、加強(qiáng)青少年維權(quán)崗建設(shè)。先進(jìn)個人事跡材料***路社區(qū)團(tuán)支部聯(lián)合有關(guān)部門，為社區(qū)青少年特別是待業(yè)、下崗、外來務(wù)工等青年提供技能培訓(xùn)、職業(yè)介紹、法律咨詢、法律援助等服務(wù)活動，成立了共青團(tuán)法律咨詢站，對外來青工、待業(yè)青年在婚姻、勞務(wù)等方面產(chǎn)生的糾紛進(jìn)行咨詢調(diào)解，****年接待咨詢青年人數(shù)達(dá)100多人。

篇（4）

在廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我堅(jiān)持正確的宣傳原則，對在生產(chǎn)崗位中涌現(xiàn)出的典型事跡、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制進(jìn)行了宣傳報導(dǎo)，鼓舞了員工的士氣。多層次，全方位的展示了硫酸人的精神風(fēng)貌和工作中取得的優(yōu)秀成績，為硫酸廠宣傳報道盡了一份自己的力量，作為硫酸廠稿件負(fù)責(zé)人，我認(rèn)真排版校對，在自己負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)避免稿件的失誤，因表現(xiàn)突出，我在宣傳報道中被評為“硫酸廠宣傳報道先進(jìn)個人”。

篇（5）

今年來我立足本職工作，以貫徹落實(shí)《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理?xiàng)l例》和《山東省公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理辦法》為契機(jī)，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，健全完善節(jié)能制度，抓好節(jié)能統(tǒng)計、培訓(xùn)和督檢等工作，并積極組織參加形式多樣的系列節(jié)能宣傳教育活動，進(jìn)一步推進(jìn)了德州市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能的規(guī)范化、系統(tǒng)化、深入化，公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理水平邁上新臺階。主要事跡：

篇（6）

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞服務(wù)“滿園工程”和創(chuàng)建四型機(jī)關(guān)，依托“創(chuàng)新年”活動，按照為民、務(wù)實(shí)、科學(xué)、公正、協(xié)調(diào)、廉潔的要求，以創(chuàng)新理念、改進(jìn)作風(fēng)、提高能力、完善機(jī)制、加強(qiáng)監(jiān)督為重點(diǎn)，全面實(shí)現(xiàn)效率高、質(zhì)量優(yōu)、效益好、能力強(qiáng)的工作目標(biāo)，促進(jìn)行政服務(wù)提速，為群眾提供“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的行政服務(wù)。

二、基本原則

（一）創(chuàng)新務(wù)實(shí)的原則。各部門行政服務(wù)窗口緊緊圍繞招商引資、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和基層、企業(yè)、群眾的需要，急人之急、想人之想，從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地開展便民便企的窗口服務(wù)工作。要主動適應(yīng)開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展的新要求，不斷創(chuàng)新窗口服務(wù)機(jī)制，真正發(fā)揮好行政服務(wù)窗口的職能作用。

（二）公開規(guī)范的原則。各部門行政服務(wù)窗口對所有服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行規(guī)范受理，做到公開透明：即公開服務(wù)內(nèi)容、審批依據(jù)、申報條件、申報材料、辦理程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果。

（三）高效便民的原則。各部門行政服務(wù)窗口要把提高行政效率、方便企業(yè)和群眾作為窗口工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，按照面向基層、面向群眾的要求，盡量減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，精簡申報手續(xù)，簡化申報材料，在法定工作時限內(nèi)壓縮承諾時限，使服務(wù)工作按照程序最簡、路徑最短的要求高效流轉(zhuǎn)，力求達(dá)到三個滿意：基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意，確保窗口良好的服務(wù)質(zhì)量。

三、總體目標(biāo)

按照創(chuàng)建四型機(jī)關(guān)和“創(chuàng)新年”活動的要求，以提升行政服務(wù)水平、優(yōu)化招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，讓客商和群眾滿意為目標(biāo)，通過一系列行之有效措施和嚴(yán)格量化考核，切實(shí)提升運(yùn)行質(zhì)量和管理水準(zhǔn)，保證行政服務(wù)的提速、提質(zhì)、提效，努力實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)窗口工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化，更好地促進(jìn)開發(fā)區(qū)又好又快發(fā)展。

四、主要內(nèi)容

(一)實(shí)行文明接待

1、行政服務(wù)窗口人員必須置牌上崗，著裝整潔，行為端莊。

2、對前來咨詢的群眾有問必答，接待群眾主動熱情，微笑服務(wù)，文明用語，使用“您好；請坐；請問您辦理什么業(yè)務(wù)；馬上辦；請排好隊(duì)；對不起，機(jī)器出現(xiàn)故障，請稍等；請簽名；謝謝；再見”等文明服務(wù)用語。

3、公示窗口聯(lián)系電話、投訴受理中心電話、價格投訴舉報電話。

4、實(shí)行亮證收費(fèi)，必須有物價部門公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任人。

5、免費(fèi)向前來辦事的企業(yè)、群眾提供筆、墨、紙等。

（二）提供便捷服務(wù)

1、公布和提供本窗口的職責(zé)范圍和有關(guān)事項(xiàng)的辦理流程圖。

2、主動及時提供申請文件(報告、合同等)示范文本，表格、文本填寫說明，以及其它相關(guān)的辦件材料。

3、對有關(guān)辦理事項(xiàng)的內(nèi)容、程序、時限、法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)進(jìn)行公開承諾，對公開承諾的內(nèi)容嚴(yán)格履行。

4、按照“非禁即入”的原則，對法律法規(guī)沒有明令禁止的事項(xiàng)，要主動想辦法幫助群眾排憂解難。

5、涉及到本窗口領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)簽批的事項(xiàng)，由窗口工作人員按程序自行辦理。

（三）提高辦事質(zhì)量

1、嚴(yán)格執(zhí)行“一次性告知”制度，對前來咨詢辦事的群眾，一次性告知辦事程序、所需材料、辦理時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)；對申請材料不完備的，一次性書面告知申請人需要補(bǔ)齊的材料。

2、嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，第一受件人對辦件負(fù)責(zé)到底，主動搞好上下環(huán)節(jié)銜接。

3、做到耐心答疑，對未獲批準(zhǔn)的申請，要告知申請人未予批準(zhǔn)的原因。

4、強(qiáng)化時間觀念和成本意識，要想方設(shè)法節(jié)省群眾辦事的時間，降低群眾辦事的成本。對服務(wù)事項(xiàng)要在承諾期限內(nèi)辦結(jié)，并創(chuàng)造條件在承諾期限內(nèi)提前完成。

（四）規(guī)范行政行為

1、建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，切實(shí)規(guī)范行政服務(wù)行為，做到依法行政。嚴(yán)格按照《行政許可法》和有關(guān)法律法規(guī)的要求辦理行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)。

2、建立群眾投訴受理制度，限期解答和反饋情況，對群眾的投訴有受理、辦理及反饋記錄，自覺主動接受社會各界監(jiān)督。

3、廉潔行政，嚴(yán)禁，決不允許有任何附加條件的服務(wù)行為。

（五）提升管理水準(zhǔn)

1、行政服務(wù)窗口位置顯而易見，整體環(huán)境整潔，標(biāo)識清晰。

2、辦公桌椅、辦公用品、各類標(biāo)牌擺放整齊，桌面柜臺潔凈。

3、窗口配備文件櫥柜，文件等資料分類管理，保存的各類文件、規(guī)章、辦件統(tǒng)計資料、簡報等做到“四有”，即登記有臺賬、管理有專人、保存有專柜、交接有手續(xù)，以防止窗口工作資料丟失。

4、模范執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)和規(guī)章制度，展示優(yōu)良作風(fēng)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)文明窗口，樹立良好形象。

五、方法措施

（一）統(tǒng)一思想。要利用各種行之有效的形式，大力宣傳行政服務(wù)窗口建設(shè)的意義，提高大家的認(rèn)識，引導(dǎo)其自覺主動開展行政服務(wù)窗口效能建設(shè)。

（二）明確范圍。招商局、經(jīng)發(fā)局、高新局、規(guī)劃分局、建設(shè)局、國土分局、勞人局、國稅局、地稅分局、工商分局、公安分局、房管局、環(huán)保局等13個部門的行政服務(wù)窗口建設(shè)工作列入2008年考評范圍。

（三）建章立制。各部門行政服務(wù)窗口要按照本方案迅速制定本窗口的具體實(shí)施方案，明確目標(biāo)職責(zé)和措施，在此基礎(chǔ)上建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度。

（四）組織實(shí)施。嚴(yán)格按照行政服務(wù)窗口建設(shè)方案組織實(shí)施，定期研究和解決行政服務(wù)窗口建設(shè)中的有關(guān)問題，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)借鑒成功做法，更好地提升行政服務(wù)窗口的效能。

篇（7）

對于我來說是不平凡的一年，這一年我從云南大學(xué)畢業(yè)后非常幸運(yùn)的來到了三環(huán)中化。一開始從事硫酸生產(chǎn)工作，面對新的工作環(huán)境、新的工作崗位，我沒有因?yàn)橛龅嚼щy和考驗(yàn)而退縮，而是在陌生的領(lǐng)域里積極探索并迎難而上。我努力學(xué)習(xí)硫酸專業(yè)知識，在工作中我積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、服從上級分配、聽從指揮，平時與同事們和睦相處，真正做到了工作中是同事，生活中是朋友的和諧局面。我除完成自己的工作外，還積極參加公司和硫酸廠組織的各項(xiàng)活動，我在“共慶祖國60華誕”演講比賽中榮獲三等獎。同時，我非常熱愛團(tuán)隊(duì)工作，通過競選成為硫酸團(tuán)支部宣傳委員，協(xié)助硫酸團(tuán)支部書記做好團(tuán)支部各項(xiàng)工作，為把硫酸團(tuán)支部建成一個團(tuán)結(jié)活潑、充滿朝氣的群體而努力。

從6月份，公司倡導(dǎo)創(chuàng)建“誠信自律”班組活動以來，我與班組人員一同認(rèn)真學(xué)習(xí)公司創(chuàng)建“誠信自律”班組的有關(guān)內(nèi)容。經(jīng)過學(xué)習(xí)和內(nèi)部試運(yùn)行，我認(rèn)真編寫了硫酸廠生產(chǎn)工段一班“誠信自律”班組申報材料以及班組詳盡的規(guī)章制度，通過一年來不斷的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，我們從最開始的“毫無頭緒”到如今大家在工作和生活中都形成了自覺意識。同時我還肩負(fù)著對硫酸廠稿件的審核工作，為提高自己的寫作水平，搞好新聞寫作，我對公司局域網(wǎng)上刊登的文章進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，時刻了解公司工作動態(tài)，保證了硫酸廠新聞稿件的針對性、及時性和真實(shí)性。在廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我堅(jiān)持正確的宣傳原則，對在生產(chǎn)崗位中涌現(xiàn)出的典型事跡、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制進(jìn)行了宣傳報導(dǎo)，鼓舞了員工的士氣。多層次，全方位的展示了硫酸人的精神風(fēng)貌和工作中取得的優(yōu)秀成績，為硫酸廠宣傳報道盡了一份自己的力量，作為硫酸廠稿件負(fù)責(zé)人，我認(rèn)真排版校對，在自己負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)避免稿件的失誤，因表現(xiàn)突出，我在宣傳報道中被評為“硫酸廠宣傳報道先進(jìn)個人”。

7月1日，我通過應(yīng)聘進(jìn)入行政部檔案管理員工作崗位，主要負(fù)責(zé)公司檔案管理方面的工作。我非常珍惜與熱愛這份工作，入職以來，我一直希望呈現(xiàn)給大家一個真誠、理性、執(zhí)著、堅(jiān)毅的我。平時我認(rèn)真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復(fù)印等每一項(xiàng)工作。檔案管理工作比較瑣碎，我一直努力希望能在較短的時間內(nèi)熟悉各項(xiàng)檔案管理的工作，在以后的工作中我會明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。今后我將努力改正我的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，再接再厲把工作做的更好。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，很多工作還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將更加認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平。

最后，誠摯的感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中對我的幫助和關(guān)心，我將會在以后的工作中更加努力。發(fā)揮出自己的滿腔熱情,依靠自己的勤學(xué)苦練,在自己平凡的崗位上創(chuàng)造一個個不平凡的奇跡。為公司的再次騰飛貢獻(xiàn)自己的全部智慧和力量。

篇（8）

這一年我從大學(xué)畢業(yè)后非常幸運(yùn)的來到三環(huán)中化。一開始從事硫酸生產(chǎn)工作，對于我來說是不平凡的一年。面對新的工作環(huán)境、新的工作崗位，沒有因?yàn)橛龅嚼щy和考驗(yàn)而退縮，而是陌生的領(lǐng)域里積極探索并迎難而上。努力學(xué)習(xí)硫酸專業(yè)知識，工作中我積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、服從上級分配、聽從指揮，平時與同事們和睦相處，真正做到工作中是同事，生活中是朋友的和諧局面。除完成自己的工作外，還積極參加公司和硫酸廠組織的各項(xiàng)活動，共慶祖國60華誕”演講比賽中榮獲三等獎。同時，非常熱愛團(tuán)隊(duì)工作，通過競選成為硫酸團(tuán)支部宣傳委員，協(xié)助硫酸團(tuán)支部書記做好團(tuán)支部各項(xiàng)工作，為把硫酸團(tuán)支部建成一個團(tuán)結(jié)活潑、充滿朝氣的群體而努力。

公司倡導(dǎo)創(chuàng)建“誠信自律”班組活動以來，從6月份。與班組人員一同認(rèn)真學(xué)習(xí)公司創(chuàng)建“誠信自律”班組的有關(guān)內(nèi)容。經(jīng)過學(xué)習(xí)和內(nèi)部試運(yùn)行，認(rèn)真編寫了硫酸廠生產(chǎn)工段一班“誠信自律”班組申報材料以及班組詳盡的規(guī)章制度，通過一年來不斷的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，從最開始的毫無頭緒”如今大家在工作和生活中都形成了自覺意識。同時我還肩負(fù)著對硫酸廠稿件的審核工作，為提高自己的寫作水平，搞好新聞寫作，對公司局域網(wǎng)上刊登的文章進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，時刻了解公司工作動態(tài)，保證了硫酸廠新聞稿件的針對性、及時性和真實(shí)性。廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，堅(jiān)持正確的宣傳原則，對在生產(chǎn)崗位中涌現(xiàn)出的典型事跡、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制進(jìn)行了宣傳報導(dǎo)，鼓舞了員工的士氣。多層次，全方位的展示了硫酸人的精神風(fēng)貌和工作中取得的優(yōu)秀成績，為硫酸廠宣傳報道盡了一份自己的力量，作為硫酸廠稿件負(fù)責(zé)人，認(rèn)真排版校對，自己負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)避免稿件的失誤，因表現(xiàn)突出，宣傳報道中被評為“硫酸廠宣傳報道先進(jìn)個人”

通過應(yīng)聘進(jìn)入行政部檔案管理員工作崗位，7月1日。主要負(fù)責(zé)公司檔案管理方面的工作。非常珍惜與熱愛這份工作，入職以來，一直希望呈現(xiàn)給大家一個真誠、理性、執(zhí)著、堅(jiān)毅的平時我認(rèn)真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復(fù)印等每一項(xiàng)工作。檔案管理工作比較瑣碎，一直努力希望能在較短的時間內(nèi)熟悉各項(xiàng)檔案管理的工作，以后的工作中我會明確工作的程序、方向，具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。今后我將努力改正我缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，再接再厲把工作做的更好。

盡管有了一定的進(jìn)步，總結(jié)一年的工作。但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，很多工作還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。以后日子里，將更加認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平。

誠摯的感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中對我?guī)椭完P(guān)心，將會在以后的工作中更加努力。發(fā)揮出自己的滿腔熱情,最后。依靠自己的勤學(xué)苦練,自己平凡的崗位上創(chuàng)造一個個不平凡的奇跡。為公司的再次騰飛貢獻(xiàn)自己的全部智慧和力量。

篇（9）

對于我來說是不平凡的一年，這一年我從云南大學(xué)畢業(yè)后非常幸運(yùn)的來到了三環(huán)中化。一開始從事硫酸生產(chǎn)工作，面對新的工作環(huán)境、新的工作崗位，我沒有因?yàn)橛龅嚼щy和考驗(yàn)而退縮，而是在陌生的領(lǐng)域里積極探索并迎難而上。我努力學(xué)習(xí)硫酸專業(yè)知識，在工作中我積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、服從上級分配、聽從指揮，平時與同事們和睦相處，真正做到了工作中是同事，生活中是朋友的和諧局面。我除完成自己的工作外，還積極參加公司和硫酸廠組織的各項(xiàng)活動，我在“共慶祖國60華誕”演講比賽中榮獲三等獎。同時，我非常熱愛團(tuán)隊(duì)工作，通過競選成為硫酸團(tuán)支部宣傳委員，協(xié)助硫酸團(tuán)支部書記做好團(tuán)支部各項(xiàng)工作，為把硫酸團(tuán)支部建成一個團(tuán)結(jié)活潑、充滿朝氣的群體而努力。

從6月份，公司倡導(dǎo)創(chuàng)建“誠信自律”班組活動以來，我與班組人員一同認(rèn)真學(xué)習(xí)公司創(chuàng)建“誠信自律”班組的有關(guān)內(nèi)容。經(jīng)過學(xué)習(xí)和內(nèi)部試運(yùn)行，我認(rèn)真編寫了硫酸廠生產(chǎn)工段一班“誠信自律”班組申報材料以及班組詳盡的規(guī)章制度，通過一年來不斷的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，我們從最開始的“毫無頭緒”到如今大家在工作和生活中都形成了自覺意識。同時我還肩負(fù)著對硫酸廠稿件的審核工作，為提高自己的寫作水平，搞好新聞寫作，我對公司局域網(wǎng)上刊登的文章進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，時刻了解公司工作動態(tài)，保證了硫酸廠新聞稿件的針對性、及時性和真實(shí)性。在廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我堅(jiān)持正確的宣傳原則，對在生產(chǎn)崗位中涌現(xiàn)出的典型事跡、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制進(jìn)行了宣傳報導(dǎo)，鼓舞了員工的士氣。多層次，全方位的展示了硫酸人的精神風(fēng)貌和工作中取得的優(yōu)秀成績，為硫酸廠宣傳報道盡了一份自己的力量，作為硫酸廠稿件負(fù)責(zé)人，我認(rèn)真排版校對，在自己負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)避免稿件的失誤，因表現(xiàn)突出，我在宣傳報道中被評為“硫酸廠宣傳報道先進(jìn)個人”。

7月1日，我通過應(yīng)聘進(jìn)入行政部檔案管理員工作崗位，主要負(fù)責(zé)公司檔案管理方面的工作。我非常珍惜與熱愛這份工作，入職以來，我一直希望呈現(xiàn)給大家一個真誠、理性、執(zhí)著、堅(jiān)毅的我。平時我認(rèn)真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復(fù)印等每一項(xiàng)工作。檔案管理工作比較瑣碎，我一直努力希望能在較短的時間內(nèi)熟悉各項(xiàng)檔案管理的工作，在以后的工作中我會明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。今后我將努力改正我的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，再接再厲把工作做的更好。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，很多工作還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將更加認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平。

最后，誠摯的感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中對我的幫助和關(guān)心，我將會在以后的工作中更加努力。發(fā)揮出自己的滿腔熱情,依靠自己的勤學(xué)苦練,在自己平凡的崗位上創(chuàng)造一個個不平凡的奇跡。為公司的再次騰飛貢獻(xiàn)自己的全部智慧和力量。

篇（10）

*8年，區(qū)行政服務(wù)中心要以開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為載體，著重在便民措施、審批服務(wù)與效率等方面下功夫，繼續(xù)鞏固成果、探索創(chuàng)新、擴(kuò)大優(yōu)勢，努力提升整體運(yùn)作水平。

一、圍繞資源整合和網(wǎng)上審批的推廣應(yīng)用，進(jìn)一步深化行政審批制度改革。（1）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變審批職能。一是整合資源，共享資源。分階段、分步驟整合各部門的審批信息資源，建立審批專項(xiàng)數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)信息資源的共建、共享和安全存儲。二是全面設(shè)立審核審批股進(jìn)駐中心。按照審批、監(jiān)管、服務(wù)職能適度分離的原則，把原來分散在各股室的審批職能剝離出來設(shè)立行政審批股，實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐中心獨(dú)立窗口部門全部成立審核審批股，統(tǒng)一按照“一事一地”在中心行使原單位的行政審批服務(wù)職能。三是充分授權(quán)。在審批股長和窗口負(fù)責(zé)人任命到位前提下，參照市中心的做法，簽定洛江區(qū)行政服務(wù)中心窗口授權(quán)書，從受理、審核、審批幾個環(huán)節(jié)入手，明確審批股長和分管領(lǐng)導(dǎo)的審批權(quán)限，同時也負(fù)責(zé)該部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作，確保審批制度改革的徹底性。四是實(shí)行綜合窗口與部門聯(lián)動辦件。實(shí)行綜合窗口與部門聯(lián)動、限時辦理的辦法和集中時段進(jìn)中心辦理的辦法，在單位內(nèi)仍設(shè)AB崗，在綜合窗口接到申請時，單位人員應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)到中心辦理有關(guān)審批服務(wù)項(xiàng)目。(2)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變審批方式。一是繼續(xù)做好面向企業(yè)審批服務(wù)項(xiàng)目的梳理推廣和宣傳培訓(xùn)工作。二是繼續(xù)推行全程式網(wǎng)上審批。不斷加大技術(shù)創(chuàng)新力度，以進(jìn)駐行政服務(wù)中心的審批服務(wù)項(xiàng)目及其流程為基礎(chǔ)，以全程電子監(jiān)察為主線，面向?qū)徟鄬θ撕捅O(jiān)督機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建了具有外網(wǎng)預(yù)申報、內(nèi)網(wǎng)預(yù)審批和電子監(jiān)察功能的新型技術(shù)平臺。三是實(shí)行市縣聯(lián)動辦件。加強(qiáng)市縣聯(lián)動審批服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)范管理，保持與群眾企業(yè)的聯(lián)系，最大限度地為群眾企業(yè)提供方便，樹立中心良好的窗口形象。

二、圍繞審批服務(wù)項(xiàng)目的梳理和流程的優(yōu)化再造，進(jìn)一步提高審批效率。(1)推進(jìn)新一輪審改工作，重新梳理審批服務(wù)事項(xiàng)。按照國務(wù)院行政審批制度改革的要求和部署，對進(jìn)駐中心的審批服務(wù)項(xiàng)目依照法定程序及時進(jìn)行清理、調(diào)整和確認(rèn)。對進(jìn)駐中心所有審批服務(wù)項(xiàng)目用半年時間逐一進(jìn)行分析，尤其對承諾時間1-2個工作日的審批服務(wù)事項(xiàng)盡量梳理為即辦件，進(jìn)一步提高即辦率。（2）進(jìn)行審批服務(wù)事項(xiàng)流程再造。根據(jù)進(jìn)駐中心25個部門333項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)的辦件情況，從受理、審核、審批環(huán)節(jié)入手，對審批服務(wù)事項(xiàng)逐一分析，參照兄弟單位同一事項(xiàng)的審批流程，結(jié)合該事項(xiàng)的實(shí)際辦事流程，簡化申報材料，壓縮審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時限、進(jìn)一步提高審批效率。（3）進(jìn)行審批服務(wù)事項(xiàng)流程細(xì)化。在前期壓縮時限的基礎(chǔ)上，要求各進(jìn)駐部門重新梳理審批服務(wù)事項(xiàng)，在規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)每件審批服務(wù)事項(xiàng)的流程和時限，確定每件事項(xiàng)的審批流程，明確每個流程的辦事人員、辦件時間，責(zé)任到人，做到流程科學(xué)合理，實(shí)行權(quán)力使用的事前、事中、事后全程監(jiān)督。（4）推行綠色通道服務(wù)。加強(qiáng)對綠色通道服務(wù)項(xiàng)目的管理與服務(wù)，充分發(fā)揮中心事項(xiàng)集中辦理優(yōu)勢，主動配合做好區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的報批工作，促進(jìn)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的快速落地，進(jìn)一步提高審批服務(wù)效率。

三、圍繞行政審批權(quán)的規(guī)范和監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為。（1）完善管理制度。建立考勤、學(xué)習(xí)、工作規(guī)范等17項(xiàng)管理制度。從人員到崗情況、服務(wù)質(zhì)量、辦事結(jié)果、衛(wèi)生清潔、服務(wù)對象評議、窗口互評等方面入手，開展流動紅旗窗口及先進(jìn)個人評選活動，鼓勵先進(jìn)，督促后進(jìn)，不斷提高服務(wù)水平。（2）加強(qiáng)行政監(jiān)察。區(qū)效能辦派專人進(jìn)駐中心，負(fù)責(zé)中心運(yùn)作過程的紀(jì)律檢查、行政監(jiān)察、效能建設(shè)、投訴處理等。采取重點(diǎn)檢查、現(xiàn)場隨訪、電話回訪和召開座談會等形式，了解各審批部門的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面情況，查找存在問題，督促抓好整改。在區(qū)行政服務(wù)中心門戶網(wǎng)站開通網(wǎng)上評議和在線投訴，方便群眾對事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行監(jiān)督。（3）推行電子監(jiān)察。依托網(wǎng)上審批平臺，建立一套“橫向到邊、縱向到底”的電子監(jiān)察系統(tǒng)，通過不同顏色的警示燈，對審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行臨界預(yù)警和超時警告，對進(jìn)駐中心審批服務(wù)事項(xiàng)的受理情況、辦理狀態(tài)進(jìn)行全程同步實(shí)時監(jiān)督。

四、圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（1）加強(qiáng)窗口管理，實(shí)施微笑服務(wù)，落實(shí)一次性告知承諾制、首問責(zé)任制和錯誤追究制，規(guī)范退、補(bǔ)件管理，鞏固和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。（2）通過推行上門服務(wù)、代辦服務(wù)和假日預(yù)約服務(wù)制度，重點(diǎn)審批項(xiàng)目指派專人跟蹤服務(wù)等，著力為企業(yè)和群眾提供一個全新的更方便快捷的服務(wù)平臺。（3）在綜合窗口設(shè)置導(dǎo)詢臺、退件、不予受理件登記處、行政審批投訴中心，為群眾企業(yè)辦事排憂解難，并做好群眾企業(yè)的意見或建議登記工作，以便在工作中能及時改正。