序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇微營銷營銷方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

對于演出機構(gòu)或票務機構(gòu)而言，可以通過微博來傳遞演出信息，用文字講述其亮點，用圖片展示其海報，用視頻鏈接播放其片花，加入訂票官方網(wǎng)站的外國投資地址，同時還可以在微博上開展搶票及抽獎等活動，如圖3-7所示。

下面以某話劇的微博營銷為例，說明一個微博營銷策劃的過程及微博營銷策劃書的撰寫要點。

一份營銷策劃書的作用主要表現(xiàn)為兩方面。第一，準確、完整地表現(xiàn)營銷策劃的內(nèi)容。策劃書的內(nèi)容是否能準確地傳達策劃者的真實意圖，顯得極為重要。第二，充分、有效地說服決策者。作為一份合格的營銷策劃書，首先要做到使閱讀者相信;在此基礎(chǔ)上再使閱讀者認同。對于一個策劃者來說，首先追求的是：決策者能采納營銷策劃中的意見，并按營銷策劃的內(nèi)容去實施營銷方案。

營銷策劃書的編制原則通常有四個方面：邏輯思維原則、簡潔樸實原則、可操作原則及創(chuàng)意新穎原則，微博營銷策劃書的編制也不例外。

營銷策劃書的內(nèi)容方面主要包括：封面(含策劃書的名稱、被策劃的客戶、策劃機構(gòu)或策劃人的名稱、策劃完成日期及本策劃適用的時間段等)，前言(簡單介紹委托情況，策劃的目的，以及策劃的概略情況等)，目錄，概要提示、正文、結(jié)束語及附錄等。

在微博營銷中最重要的部分當然是正文，其包含的主要內(nèi)容有：

(1)營銷策劃的目的：如，為了擴大話劇《雷雨》的推廣營銷渠道，制訂出一套社會化媒體營銷計劃。

(2)演出機構(gòu)背景狀況分析：對演出機構(gòu)的基本情況加以介紹。

(3)營銷環(huán)境分析：包括當前市場狀況、市場前景分析及產(chǎn)品市場影響因素分析，其中前者還包括現(xiàn)實市場和潛在市場的狀況、市場成長狀況及消費者的接受性。

(4)市場機會與問題分析：包括針對產(chǎn)品目前的營銷現(xiàn)狀進行問題分析及產(chǎn)品的優(yōu)劣勢分析。其中前者可能需要描述一般營銷中存在的具體問題，如：演出團體知名度不高，市場影響力較小;演出的營銷推廣渠道過窄，互聯(lián)網(wǎng)上信息量不足;潛在觀眾希望獲得更多的信息，并希望獲得互動;潛在觀眾希望了解演出團體的詳細信息;票務銷售及咨詢服務質(zhì)量差，令消費者不滿;票務銷售中沒有相應的促銷，未能刺激消費者的興趣等。

(5)營銷目標：營銷目標是在上述基礎(chǔ)上，使該話劇的曝光率增加兩倍，占領(lǐng)社會化媒體平臺，并使得經(jīng)濟效益目標達到：票務總銷售量為張，預計毛利元，市場占有率實現(xiàn)。

(6)營銷戰(zhàn)略：通常包括營銷宗旨、產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略、渠道策略及廣告策略等，其中渠道策略中應該提到利用包括微博在內(nèi)的新媒體渠道。

(7)微博營銷實施方案：根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段的特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強而又不乏靈活性。以下為話劇《雷雨》的微博營銷的具體實施方案，其中可能包括了賬號申請、品牌宣傳、產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品體驗分享及評估與優(yōu)化等階段的規(guī)劃。

(8)策劃方案各項費用預算：這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少的投入獲得最佳的效果。費用預算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗進行具體的分析和制定。

(9)評估指標及評估方法：這一部分要設(shè)定關(guān)鍵績效指標KPI，并明確評估方法及評估周期。

(10)營銷方案調(diào)整流程：這一部分作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整，此處說明營銷方案調(diào)整的操作流程與規(guī)范。

微博營銷策劃書的編制一般由以上幾項內(nèi)容構(gòu)成，其中包含了與微博進行配合的其他渠道的營銷規(guī)劃。不同的企業(yè)可能產(chǎn)品不同、營銷目標不同，那么所側(cè)重的各項內(nèi)容在編制上也可有所取舍。其中，一些細致的實施計劃可以參考上述方式進行詳細的制定。

20xx微博營銷方案計劃書范文2

為了做好微博營銷的必須要清楚三點，什么是微博，為什么要做微博，怎樣做好微博營銷，重點闡述怎樣做好營銷。什么是微博，顧名思義就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制體現(xiàn)出方便、快捷的特性，便于全民參與，這也是為什么注冊用戶最快過億的產(chǎn)品(不到兩年的時間)。為什么那么多的企業(yè)要做微博營銷，雖然目前為止，還沒有一個盈利的模式。主要原因就是大量的注冊用戶和活躍用戶，所以雖然短期內(nèi)也許不能給企業(yè)帶來利潤，但是可以作為宣傳企業(yè)文化、產(chǎn)品的一個平臺。這就是為什么大多數(shù)的企業(yè)官方微博都由專門的人員來維護運營，還花費大量的金錢做活動，吸引粉絲、討好粉絲。那么最重要的就是怎樣維護運營才能吸引粉絲達到宣傳的目的呢?做到一下幾點基本成為共識。

首先，人們每天上網(wǎng)看新鮮事物的時間通常比較趨向于幾個集中的時間段：上午9∶30～12∶00，下午3∶30～5∶30，晚上 8∶30～11∶30。這幾個時間段就是發(fā)微博的黃金時段。按照在線用戶的活躍程度來排序，一般是晚上活躍用戶最多，上午其次，下午稍少一些。

當然，工作日和周末的最佳發(fā)微博時間大不一樣。在工作日，人們朝九晚五上班工作，上午、下午和晚上都有集中上網(wǎng)的時間。周六和周日因為大家要休息，上網(wǎng)看微博的時間相對工作日要少很多，而且分布也不是很有規(guī)律。一般來說，周末上午看微博的人少，下午和晚上要多一些。而且，周六看微博的人最少，周日要多很多。如果你寫微博需要每周休息一天的話，那選擇在周六休息就準沒錯。

其次，根據(jù)微博讀者對象的不同，發(fā)微博時間也略有差異。比如，如果你寫微博主要是給大學生看的，那你也許要考慮到，大學生沒有太明顯的周末、工作日的規(guī)律，周一到周五因為要上課，白天反而上網(wǎng)的時間少，周末上網(wǎng)的時間則最多。所以，發(fā)給學生看的微博，可以選擇在工作日的晚上或周末的下午、晚上發(fā)。

再次，微博內(nèi)容不同，最佳發(fā)微博時間也有不同。例如，如果發(fā)的是業(yè)界新聞、行業(yè)動態(tài)，那你最好在上午工作時間發(fā)，這時，關(guān)心此類內(nèi)容的辦公室職員、白領(lǐng)等人群，多半正在微博上瀏覽相關(guān)信息。如果想有關(guān)人生感悟、娛樂休閑、家居生活等話題，那最好是在晚飯之后的時段，大家不再因工作而操勞時發(fā)出。周五下午，通?？梢哉務勚苣蕵贩矫娴脑掝}。周末或假期則可以面向?qū)W生相關(guān)內(nèi)容。

根據(jù)昨天瀏覽風云榜的時候，了解到草根微博中排名全十名的有三個是有關(guān)冷笑話、搞笑的，有三個是有關(guān)語錄的，所以在微博內(nèi)容的時候要側(cè)重冷笑話、語錄，吸引用戶的眼球。還有就是人們有一種普遍的從眾心理，都喜歡那些按排行榜來關(guān)注，這就給新進入的微博用戶造成很大的競爭，所以必須首先要學會去關(guān)注。

針對以上幾點共識的技巧和阿甜提出的要求，結(jié)合吉聯(lián)微博作出以下幾點解決方案。

一、 發(fā)微薄前要做的工作：

1. 首先要有一個簡短的介紹吉聯(lián),能吸引瀏覽者，能夠知道吉聯(lián)是做什么;

2. 加入一定數(shù)量的微群，這樣能夠擴大瀏覽者接觸已發(fā)的微博，就有一些幾率提高粉絲量;

3. 標簽很重要，根據(jù)新浪標簽的推薦，能找到自己產(chǎn)品的受眾;

4. 據(jù)目前最最普遍的最快的提升粉絲的方法就是禮品鼓勵的方式。

二、 微博的內(nèi)容：

1. 語錄：目前雜志微博粉絲量最大的就是《新周刊》，扮演的重要的角色的就是雷打不動的8:00早安和0:00晚安，所以每天8:00與21:00也做到早安和晚安，內(nèi)容是語錄。用語錄的時間還有13:00，工作累了需要激勵;

2. 笑話：10:30和15:30發(fā)冷笑話和搞怪、創(chuàng)意的圖片和視頻;

3. 行業(yè)動態(tài)(新品、最新成交動態(tài))：9:30和10:00(吉聯(lián)的產(chǎn)品是B面對電商企業(yè)用戶的B2B模式，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示11:30這個時間點是淘寶交易的高峰期，也就是說阿里巴巴、淘寶等一些交易平臺在這個時間段比較空閑，所以用這個時間可以用來推廣產(chǎn)品);

4.時事熱點新聞：11:00和16:00;

5. 廣而告之(產(chǎn)品)：17:00，快下班了，可以用創(chuàng)意的方式廣而告之。

6. 公司的歷程、榮譽和最新動態(tài)：12:00，這樣可以加深員工的歸屬感和參與度;

7. 17:00之后到23：00這期間下班的人們都喜歡看電影、聽歌、看電視劇，可以自由發(fā)揮寫一些有關(guān)娛樂的微博

這些具體的時間、具體的內(nèi)容也可以根據(jù)具體的情況隨機改變，但總體的框架不變。

三、 發(fā)微薄后的互動營銷：

如何做到與粉絲的互動：主動去粉，主動去評論、轉(zhuǎn)發(fā)，通過微博的內(nèi)容與粉絲、公司員工互動。創(chuàng)辦吉聯(lián)微群，讓員工加入微群，為了公司的發(fā)展(公司的問題、員工的待遇等一些)，獻計獻策，讓微群成為員工和粉絲的嘰呱的樂土

這就是我對微博營銷的一點拙見，這些只是紙上談兵吧，只是一個框架，希望這些能幫助阿甜能了解到我的一些思路和我對微博營銷的見解。如果維護運營品牌微博的不可能計劃書那么簡單，這還需要對熱點的領(lǐng)悟和把握，吸引眼球，吸引更多粉絲，幫助吉聯(lián)提升知名度。而對熱點的把握我覺得我還是可以，因為自己不喜歡打游戲，上網(wǎng)一般都是瀏覽微博等一些SNS網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站，了解熱點、電商吸引眼球的平面廣告和寫一些東西，語錄方面的微博就不用擔心，看書的時候收藏了很多。所以雖然我沒做過品牌微博，但是以我對互聯(lián)網(wǎng)的熱情，我想我會努力用心做好的!

20xx微博營銷方案計劃書范文3

關(guān)鍵點：定期贈獎，黏住鐵桿粉絲

1、玩轉(zhuǎn)安吉帳號影響力觀察

根據(jù)新浪微博政府影響力榜旅游行業(yè)(包括國內(nèi)外旅游局及景區(qū))月度排行的有關(guān)數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，在20xx年的前5個月間，玩轉(zhuǎn)安吉的微博帳號影響力保持在前20位之內(nèi)。

尤其是在20xx年3月，玩轉(zhuǎn)安吉官方帳號的影響力更上升至第8位，排在浙江省旅游局、山東省旅游局、英國旅游局、國家旅游局、新加坡旅游局、上海市旅游局、廣西旅游局之后。在前20位中排在杭州市旅游委員會、貴州省旅游局、四川省旅游局、北京市旅游發(fā)展委員會、福建省旅游局之前，可謂是風光無限。

玩轉(zhuǎn)安吉的認證資料顯示為浙江安吉風景與旅游管理委員會，粉絲達到10萬。一個景區(qū)的官方微博何以與諸多

2、玩轉(zhuǎn)安吉帳號高轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容分析

觀察玩轉(zhuǎn)安吉5月以來的微博內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)排在前5名的均是轉(zhuǎn)發(fā)贈獎活動。這種活動參與門檻較低，方式簡單，轉(zhuǎn)發(fā)即可贏獎，激發(fā)很多網(wǎng)友參與其中，轉(zhuǎn)發(fā)度最高的一條達到了1368。在活動內(nèi)容上的簡潔是否會使活動流于形式，而無益于旅游營銷呢?玩轉(zhuǎn)安吉顯然在獎品設(shè)置上更加用心，我們看到，其活動所贈獎品均是當?shù)靥厣a(chǎn)品，在進行禮品展示的時候還突出中國美麗鄉(xiāng)村的表述，在潛移默化中，網(wǎng)友就記住了安吉的旅游特色和個性化旅游商品。

篇（2）

YOKA、卡姿蘭、美膚寶等知名化妝品牌都開了微信公眾平臺。DM互動微信營銷中心以自然堂、歐萊雅、相宜本草等公眾平臺為例，簡單梳理了目前化妝品微信公共平臺所使用的策略，供大家參考。

策略一、關(guān)注有禮——禮尚往來

做好用戶行為與品牌關(guān)系的每一步。首先第一步，關(guān)注有禮活動。歐萊雅關(guān)注微信即可成為會員，享受會員折扣；自然堂引導用戶查詢最近專柜，直接免費領(lǐng)取BB霜等，將用戶的關(guān)注行為直接和企業(yè)品牌活動嫁接。

掃描巴黎歐萊雅官方微信二維碼后，提示“關(guān)注并領(lǐng)新會員卡”，點擊關(guān)注后，即出現(xiàn)會員開領(lǐng)取頁面，提交手機號完成領(lǐng)取，開始享受會員折扣。為了擴大官方微信的傳播，歐萊雅還在傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、微博等渠道為微信的關(guān)注有禮活動作宣傳。

策略二、化妝品產(chǎn)品知識推介——我把我講給你聽

清華大學、北京大學網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家劉東明老師表示，幾十年前，約翰·那斯比特就在《大趨勢》中指出了改變我們生活的十大潮流，他非常準確地預測出個人對個人的交流互動在未來將會變得日益重要。今天，微信的私人化、一對一互動已經(jīng)變成現(xiàn)實。利用微信的一對一精準溝通功能，將官方微信作為品牌展示平臺，把產(chǎn)品介紹、特點、功能等結(jié)合用戶的關(guān)注點進行包裝推介，引起用戶的關(guān)注，促成購買。

自然堂借由生活不規(guī)律、電腦輻射等造成暗沉與膚色不均這一普遍現(xiàn)象以及夏季干燥對滋潤補水的需要，挖掘并引起用戶對肌膚美白、補水的渴求，將產(chǎn)品介紹轉(zhuǎn)化為用戶所急需的問題解決方案，在yoka時尚、pclady、onlylady等時尚媒體報道，并將媒體報道組合，通過微信推送，既引起用戶關(guān)注，又通過媒體力量提升了自身品牌價值。

策略三、化妝品微信促銷海報——打折優(yōu)惠我先知

將微信作為一個促銷平臺，最新產(chǎn)品促銷、優(yōu)惠信息，以及限時活動，實時成交等，給品牌粉絲送去福利的同時，也為熱愛打折的潛在用戶提供了有價值的信息。

巴黎歐萊雅官方微信會在每個月的月第一期次月的促銷信息，讓自己的品牌粉絲早知道，早點搶購自己喜歡的產(chǎn)品。這不但增加了粉絲量，而且提升了用戶粘性，就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們！

除了促銷特輯，歐萊雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按鈕和促銷引導。

策略四、化妝品微信電商——驚喜多

微信平臺的互動button幾乎無處不在，關(guān)鍵是看怎樣去用。微信與電商活動相結(jié)合，通道暢通，通過與用戶的互動，不僅能提升品牌好感度，獲得更高的知名度和忠誠度，還能吸引更多的優(yōu)質(zhì)粉絲，增加潛在客戶數(shù)量及潛在消費的可能。在調(diào)動用戶興趣的同時，在其心中大大的烙上品牌的印記，相信在不久的將來，這些印記將會成為她們選擇的首要考慮對象。

相宜本草天貓店鋪的微信平臺就定位于做電商，及時更新天貓店鋪的活動信息，為電商平臺導引有效流量。

策略五、微信密友會——美麗的秘密

私密、隨身是微信獨有的特點之一。女孩子喜歡秘密，很多私密事不喜歡暴露在大庭廣眾下。微信的私密性無疑為用戶放心大膽的提問提供了保障，在這里，大家可以隨心發(fā)問。

歐萊雅Q&A密友會就是把握用戶的小心理，結(jié)合用戶熱點需求，每期推出一套問答產(chǎn)品解決方案，用戶可以隨時微信提問肌膚的相關(guān)問題。每月還會抽取5位幸運粉絲，贈送產(chǎn)品！這在無形中抓住用戶的心理需求，獲得用戶的產(chǎn)品的認可，形成較高的忠誠度。

策略六、時尚風向標——最懂用戶心

清華大學、北京大學網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家劉東明表示，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)、信息整合，移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于讓隨時隨地的互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)實。用戶可以不受時空限制，和網(wǎng)站端產(chǎn)生大規(guī)模的即時的，或者延時的交互。這樣，移動互聯(lián)網(wǎng)為線下的商業(yè)提供一個很好的營銷前臺和數(shù)據(jù)即時擷取的中心，通過移動互聯(lián)網(wǎng)的模式更好的把線下交易呈現(xiàn)出來，激發(fā)巨大潛能。

百度數(shù)據(jù)顯示，護膚仍是網(wǎng)民最關(guān)注的美容需求，但隨著春夏的靚麗著裝，網(wǎng)民對彩妝的關(guān)注度逐漸提升，超越20個百分點。膚色改善和眼部彩妝是用戶最關(guān)注的彩妝類化妝品。而對于這類人群而言，彩妝的標準、風向所在就是當季的時尚明星。抓住用戶的好奇和從眾心理，搜集最新時尚熱點，盤點巨星潮流妝扮，整理推薦明星范兒妝點過程，適時推薦相關(guān)產(chǎn)品以滿足其需要，提高品牌曝光的同時，不僅不會引起用戶的反感，還可以在一定程度上提高銷量，得到用戶的認可。

巴黎歐萊雅推出系列“妝點戛納明星范er”。在向大家介紹知名影星時，特別突出明星的妝扮，精致妝容實時配上歐萊雅相關(guān)產(chǎn)品，即便這些明星不是全部用了歐萊雅產(chǎn)品，也會給人一種錯覺，只要用了這幾款產(chǎn)品就能擁有和明星一樣動人的妝容。

策略七、微信自助餐——需要什么自己點哦

品牌通過將產(chǎn)品進行細分，設(shè)置關(guān)鍵詞，并數(shù)字或字母標注，一旦用戶回復相關(guān)詞語，就可以得到其所需要的詳細信息，快捷而又高效，同時企業(yè)也省時省力。

微信自動回復仔細挖掘，潛力無限。自然堂會把自己最近正在進行的“武林爭霸賽隨手拍”贏大獎等正在進行的營銷活動設(shè)置到自動回復，方便吸引更多的粉絲來參加。

策略八，情感溝通——搭建心靈橋梁

情感永遠是人際關(guān)系的紐帶。它可以是愛心、可以是開心、也可以是童心。微信也成為企業(yè)和用戶情感溝通的橋梁，幫助人們緩解壓力，抒感。

歐萊雅提出的美膚星象將護膚與女生最愛的星座相結(jié)合，大大賺取了年輕女生的眼球；六一兒童節(jié)是當下所有年輕人不老的夢想，引發(fā)大家不想長大的共鳴；自然堂攜手CCTV發(fā)起的“尋找‘最美孝心少年’”不僅樹立了自然堂的慈善形象，表達了人們對孝與善珍重。

策略九、化妝品微信矩陣——“群力”不可小覷

由于當前微信平臺尚有待完善，加V認證可以讓用戶更有信賴感；同時，為了更針對性的提供服務，品牌微信平臺也可以參考微博，根據(jù)不同需求定位，術(shù)業(yè)有專攻，專門提供某項服務，如圖設(shè)立矩陣。

策略十、化妝品微信漫畫——看圖講故事

如果說互聯(lián)網(wǎng)給了漫畫第二次生命，手機則給了漫畫有一次新生。在手機上，漫畫更容易創(chuàng)作、傳播、分享。微信上的各種主題、不同定位漫畫也被網(wǎng)友們眾星捧月，品牌漫畫也是備受網(wǎng)友喜愛。

蘭芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫畫time”互動活動，由官方創(chuàng)作一系列漫畫，有用戶發(fā)揮想象添詞，組成完整故事。參加活動者可以參與抽獎！

篇（3）

1、微信公眾號做好內(nèi)容定位

筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問題，微博其實也是如此，筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網(wǎng)，覺得其是一個非常專業(yè)的旅游愛好者的微博，后來確實也證實藝龍微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬的粉絲，同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。

筆者自微信公眾平臺于2012年8月18日開通以來一直帶領(lǐng)著幾千余名V5推推微信的愛好者一起運營微信。從剛開始微信運營者一定要做好微信內(nèi)容的定位。必須精耕細作，無價值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成，建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂需求、生活服務類的應用需求、解決用戶問題的實用需求等等。

企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息，應高度尊重訂閱用戶的意愿。拿藝龍旅行網(wǎng)來說其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務的平臺， 因為推送次數(shù)的寶貴，也減少了心靈雞湯類的推送，這種內(nèi)容其實在微信時代已進行不通了，微信公眾號需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為 主。

2、微信盡快完成認證

很多人問筆者微信公眾號開通后是否需要認證，在筆者看來是非常必要的。因為認證的微信號會有搜索中文的特權(quán)，而微信認證的門檻也相對較低，只需要有500名訂閱用戶，綁定您的個人或者企業(yè)的認證微博即可。

認證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文即可。而且還支持模糊查找，你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個微信公 眾號。如果您確實短期內(nèi)無法認證那么建議您選擇好記的微信ID或者是申請微信公眾號的QQ號碼在6位之內(nèi)，好記些，因為對于口碑傳播來說需要簡潔、明了。

3、靈活利用所有線上線下推廣渠道

很多人不曾了解，早期的時候那些微信的草根運營者擁有幾十萬訂閱用戶的微信公眾號大多是來自于社交平臺的推廣，比如人人網(wǎng)、微博等，筆者就曾經(jīng)接觸過某草根運營團隊，運營幾十個微信公眾號，其通過人人網(wǎng)在短短的2個月就獲取了上百萬的真實訂閱用戶，轉(zhuǎn)化率非常之高。

藝龍旅行網(wǎng)其實也深諳此道，在微博、人人網(wǎng)等平臺的皮膚模版右側(cè)都加上了微信公眾號的宣傳，在其的內(nèi)容中也多次通過文字圖片植入關(guān)注微信公 眾號的信息。另外，還有不少的微信運營者建立了粉絲QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛好者，據(jù)藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛好者多 個QQ群內(nèi)的推廣也獲得立竿見影的效果，特別是這些訂閱用戶的忠誠度會非常高。

同時qq賬號與微信的打通，大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過qq郵件、好友邀請等方式，都能批量實現(xiàn)qq用戶的導入。通過小規(guī)模試驗，證明具有一定的可行性和回報率。包括他們也在自建的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號，線上全渠道全面推廣。

其實微信公眾號的線下推廣也尤為重要，筆者就了解到某營銷專家通過各地的社會化媒體營銷的活動宣講，給自身運營的微信公眾號帶來不小的微信關(guān)注度。所以對于有實力的微信愛好者來說可以通過在自身的營銷會議中植入宣傳，獲得更多學院的關(guān)注。另外繼續(xù)以藝龍旅行網(wǎng)為例，其在多個合作的酒店、機場放置自己的微信公眾號二維碼海報、易拉寶，通過用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。

4、搭建自定義回復接口

自定義回復接口的想象空間超出我們的預計，通過自定義回復接口，微信路況這樣的微信公眾號居然可以實現(xiàn)查詢周邊路況、查詢違章，更厲害的是可以在微信內(nèi)生成微信賀卡，可以當微信電子狗，后期估計還會實現(xiàn)微信導航。

另外我們通過這個callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務解決方案，比如在藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號里面就內(nèi)置了不少智能對話服務。通 過發(fā)送“攻略”關(guān)鍵詞就可以返回預設(shè)的旅游攻略，查天氣、查列車、查景點同理。據(jù)了解，有很多用戶通過這些功能來和微信公眾號大量互動，并提出不少寶貴的 修改意見，逐步豐富服務內(nèi)容。

特別要提出的就是我們還可以通過地理位置來獲取周邊的數(shù)據(jù)，比如當您按照提示發(fā)送您的定位請求給這個微信公眾號的時候，就會迅速返回給您周邊的 酒店信息，并且告知您酒店的價位，您可以直接點進去到html5的頁面完成在線訂房。其實這個業(yè)務邏輯很簡單：用戶發(fā)送請求–>微信接收到請求之后 傳給微信公眾號–>微信公眾號對需求做處理，返回數(shù)據(jù)給微信–>微信返回數(shù)據(jù)給用戶。目前通過微信公眾號預定酒店的已經(jīng)有挺多了，據(jù)了解通過 這個功能微信預訂酒店的用戶正在不斷快速增長。

5、策劃大量有獎互動活動

“日均互動超50萬次 微信活動引爆營銷熱點”這塊了，這不是本人信口開河，可以看圖中的截圖。這么強大的互動數(shù)字證實了筆者始終認為針對企業(yè)類微信公眾號的運營來說，活動尤其重要。讓我們來了解下藝龍旅行網(wǎng)策劃的一次非常成功有效的微信活動。

讓我們來了解下這次有獎活動的情況，活動的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號：“小藝”，起名為：與小藝一戰(zhàn)到底。從圖中可以看到主要是基于自定義回復 接口開發(fā)的app，將答題贏獎品的模式植入到微信中采取了有獎答題闖關(guān)的模式，設(shè)置了每日有獎積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮，藝龍還專門針對參與游戲 的幸運樓層送上好禮，這樣就大大的促進了游戲參與的積極性，加上在活動推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣，根據(jù)后臺真實的數(shù)據(jù)每日參與的互動活 躍度高達五六十萬，微信的訂閱用戶也同步新增幾萬。

而整個活動的資金投入也比微博活動少得多，取得了非常讓人滿意的效果。如果結(jié)合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產(chǎn)品來做互動活動，通過官博和網(wǎng)店的聯(lián)合宣傳，必然會取得很好的效果。

讓我們來解讀下微信互動活動的運營要點：

1、活動規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性，進行市場調(diào)研后策劃并進行全方位預熱推廣，在包括微博、線下廣告、官網(wǎng)等多方面都宣傳本次微信活動的情況。

2、活動運營期間需要有專門的客服在后臺記錄和解答問題，引導用戶積極參與活動，并通過自定義回復接口不斷推送活動參與說明，利于關(guān)注用戶快速參與。

3、基于自定義接口開發(fā)有獎問答平臺，根據(jù)自身微信公眾號的定位來植入和品牌相關(guān)的問題，也可以聯(lián)合多個相關(guān)品牌一起聯(lián)合植入營銷，提供多款各品牌產(chǎn)品提升中獎度。

4、通過設(shè)置多重獎品來刺激參與者，并且在推廣渠道不斷的宣傳來刺激參與度。獎品方面不光設(shè)置單次的大獎還可以設(shè)置多個參與獎，這樣調(diào)動用戶的積極性。

5、由于微信的互動是隱秘的，所以特別適合設(shè)置和企業(yè)品牌有關(guān)的問題來設(shè)置有獎答題，首個答對的就可以獲得獎勵，利于統(tǒng)計中獎名單。當然也可以 設(shè)置只要答對就有積分，通過后期統(tǒng)計的總積分來獲得獎勵，目前這塊暫時還是需要手工統(tǒng)計，后期估計會有基于后端活動的平臺出來。

6、對參與用戶進行二次分組，每個參與的用戶都可以根據(jù)其基本屬性按照性別、地域等分組，后期非常有利于二次營銷。

7、要注意互動的便利性，盡量讓用戶采用選擇的方式來參與，可以設(shè)置多個問題的總積分模式，用戶只需要輸入簡單的數(shù)字或者英文即可參加，大大的提升活動度。

8、抓住節(jié)日時效性活動營銷熱潮：活動的策劃建議多多采用節(jié)日性和熱門事件結(jié)合。比如“微信曬罰單 送祝?！边@樣非常有創(chuàng)意的服務就值得學習。 采用微博節(jié)日營銷活動思路來策劃評估微信的節(jié)日營銷，效果一樣會好。只需在微信上更多的注意對新關(guān)注用戶的引導即可。

6、搭建自定義公眾號模版

由于微信內(nèi)置瀏覽器完美兼容HTML5代碼，所以現(xiàn)在不少有開發(fā)能力的企業(yè)都會自己搭建基于H5的響應式頁面布局，比如藝龍旅行網(wǎng)就支持通過自 定義回復接口返回做好的wap頁，在頁面中可以構(gòu)建多種功能并且展示更多華麗視覺頁面設(shè)計效果，比如直接選擇附近的酒店完成預定、通過外部支付完成訂購、 通過會員卡系統(tǒng)發(fā)放會員卡，這些都可以一鍵完成非常方便。

未來微信公眾號還將可以設(shè)置自定義菜單，完全可以當成一個展示企業(yè)的全方位網(wǎng)絡(luò)平臺?，F(xiàn)在微信已經(jīng)開始低調(diào)內(nèi)測自定義菜單功能?？梢钥吹揭呀?jīng)可以通過底部的tab，觸發(fā)分類和目錄，也就是說未來媒體微信號就是一本圖文并茂的電子雜志，隨著自媒體作者的逐漸增多，價值的不斷提升，電子雜志app必然會受到巨大沖擊。

另外如果沒有代碼開發(fā)能力還可以選擇類似“皮皮微信”這樣的第三方載體，通過選選模版，構(gòu)建微信公眾主頁往期雜志等多模版效果，并可以通過后臺統(tǒng)計了解真實活躍度。

7、通過口碑傳播

軟文中的口碑推廣，比如您如果看的本文推廣的方式比較靠譜就會轉(zhuǎn)給其他的朋友，那么自然會獲得關(guān)注。藝龍旅行網(wǎng)就是經(jīng)常通過搜集的旅行日記，讓旅行愛好者感興趣自發(fā)的微信內(nèi)分享給朋友和朋友圈，從實際效果來看口碑傳播是最具黏性和擴散性的。

篇（4）

用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)上高度碎片化的使用時間和行為習慣，使企業(yè)獲取用戶的難度越來越大。因此，在觸達用戶之后，通過有效互動與用戶建立深層次關(guān)系、并獲取有價值的用戶數(shù)據(jù)，成為企業(yè)社會化營銷中亟待解決的問題。

微博全新的社會化營銷解決方案，正是在整合海量社交數(shù)據(jù)與企業(yè)自有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)打通了Social CRM體系。通過對用戶在微博上的、互動、搜索等行為進行分析，并與企業(yè)自己的用戶數(shù)據(jù)打通，就可以建立起更清晰的粉絲畫像。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)不僅可以面向粉絲提供有有效服務，還能根據(jù)粉絲的行為習慣和喜好有針對性的推出營銷活動，從而提升廣告投放的互動率和轉(zhuǎn)化率。

這樣以來，企業(yè)就可以在了解消費者習慣的基礎(chǔ)上影響并引導其行為，實現(xiàn)“粉絲生意”。以韓國藝匠為例，這家公司擁有200名客服團隊，凡是在微博上與其發(fā)生互動的粉絲，客服都會按照對應的話術(shù)進行溝通，從而加速粉絲沉淀，帶動銷售轉(zhuǎn)化，目前其收入的1/3來自微博。

隨著社交營銷回歸理性，企業(yè)已經(jīng)意識到自說自話不如用戶主動的傳播分享，基于SCRM體系與用戶的深度溝通就更加重要。通過微博打通SCRM的營銷閉環(huán)，企業(yè)可以根據(jù)用戶不同場景需求提供與之匹配的服務。通過這樣的努力，最終能夠獲取新客戶、留存老客戶并逐步提高客戶的忠誠度，從而最大限度的提升營銷效率。

從粉絲生意到粉絲經(jīng)濟

基于SCRM體系實現(xiàn)“粉絲生意”的同時，與消費者建立穩(wěn)固的關(guān)系，從而不斷在新的市場獲得成功，也是企業(yè)營銷的關(guān)鍵。社交網(wǎng)站的關(guān)系沉淀能力使其成為粉絲經(jīng)濟的最佳平臺。作為社交網(wǎng)站的代表，微博月活躍用戶已經(jīng)超過2億，并連續(xù)9個季度保持30%以上的同比增幅。同時微博也在不斷完善商業(yè)生態(tài)，幫助企業(yè)實現(xiàn)從粉絲生意到粉絲經(jīng)濟的飛躍。

在微博上，企業(yè)不僅可以借勢熱點開展實時營銷，還可以通過創(chuàng)新的事件或話題策劃，直接實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。今年5月，天貓國際在微博上推出“蘋果新品首發(fā)”活動，通過這一大膽策劃，不僅1萬份新品在9分鐘內(nèi)售罄，天貓國際新上線的海購生鮮產(chǎn)品頻道也吸引了大量網(wǎng)友的關(guān)注。高潔絲在今年情人節(jié)，也通過#微博男神被告白#活動吸引用戶參與，并通過微博紅包卡券推動觸發(fā)場景式的實時消費?；顒悠陂g微博為其天貓店旗艦店引流168萬UV，其中28萬張微博優(yōu)惠卷被使用，成為粉絲經(jīng)濟的經(jīng)典案例。

玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟需要“三步走”

篇（5）

現(xiàn)代教育以促進人的自由全面發(fā)展為宗旨，因此它更關(guān)注人的發(fā)展的完整性、全面性。每一行業(yè)的微博營銷是把微博作為營銷平臺，把每一個聽眾（粉絲）都作為潛在的營銷對象，利用更新自己的微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，建立品牌、推廣產(chǎn)品促成交易。同時也是在將公司或產(chǎn)品知識告訴客戶，使他們了解更多這方面知識。企業(yè)在利用微博開展營銷的過程中，應注意以下幾點：

一、關(guān)于微博營銷的相關(guān)教育

微博營銷作為一種新的營銷方式，前景光明，發(fā)展?jié)摿薮?，因此要想做好微博營銷，必須先了解微博營銷，做好微博營銷的相關(guān)教育，使相關(guān)人員充分了解微博營銷。關(guān)于微博營銷的教育，要落實到實踐當中，可以通過講座，宣傳，教學等方式對相關(guān)人員進行教育，為以后的實踐打下堅實的基礎(chǔ)。

二、微博平臺的選擇

首先企業(yè)應該根據(jù)自身所要營銷的定位去思考在哪里開微博，如果你的目標用戶與QQ相關(guān)用戶有重合度，可以選擇騰訊微博，畢竟與騰訊體系的關(guān)聯(lián)度較高，而且容易形成QQ空間、QQ群的對接。否則，可嘗試新浪微博。其次，不同的微博有不同的性格特征，比如說新浪微博思辨性較強，騰訊微博則不然。

根據(jù)自己產(chǎn)品所服務的客戶群進行分類，微博、微信、QQ等銷售平臺的利用，需要針對客戶的使用慣例來合理側(cè)重比例。無論是哪個平臺的營銷，都講求一個誠信，因此在進行宣傳的前提，公司的信譽與知名度的建立尤為重要，因此就出現(xiàn)了很多網(wǎng)頁插播廣告，頭像或者廣告語落款都會帶上公司logo。通過各種廣告宣傳，提高客戶群對公司的印象，進而加以了解與交流。這也是微博平臺的魅力所在。

三、微博營銷裝修設(shè)計

21世紀的今天，社會已經(jīng)由重視科學技術(shù)為主發(fā)展到以人為本的時代，教育作為培養(yǎng)和造就社會所需要的合格人才以促進社會發(fā)展和完善的崇高事業(yè)，自然應當全面體現(xiàn)以人為本的時代精神。因此營銷設(shè)計理念，應以人為本，產(chǎn)品是為人服務的，只有當人們意識到“我確實需要”的時候，該產(chǎn)品才有市場，需求刺激供給，同樣供給產(chǎn)品需要需求客戶。

企業(yè)官方微博裝修風格的設(shè)計上首先也必須考慮企業(yè)微博營銷的定位。定位不同，意味著不同的裝修風格，這就使得微博的賬號、內(nèi)容類別、語言風格、活動等都將不同。企業(yè)官方微博的定位大致有如下幾種：做品牌、產(chǎn)品銷售，做客服、招聘做輿情公關(guān)，做客戶關(guān)系管理等等。

企業(yè)官方微博頭像的設(shè)置大多是以企業(yè)或產(chǎn)品品牌的LOGO為主，比如沃爾瑪、招商銀行、南方航空等企業(yè)的官方微博都是以企業(yè)或產(chǎn)品品牌的LOGO作為頭像的；昵稱的選擇最好使用企業(yè)名稱或品牌名稱；個性域名的設(shè)置上傾向于選擇企業(yè)或品牌的拼音或英文；標簽的設(shè)置必須做到跟企業(yè)或品牌、產(chǎn)品相關(guān)，可以去體現(xiàn)企業(yè)文化、企業(yè)形象、行業(yè)屬性、品牌個性、品牌特點等等，可以自定義描述其相關(guān)行業(yè)、個性的關(guān)鍵詞，這也可以增加被粉絲找到你，也增加你找到其他人的渠道和機會；企業(yè)官方微博必須進行認證，這樣能夠增加增強企業(yè)公信力，并有可能獲得新浪微博名人堂、人氣用戶等頁面推薦的機會，最終帶來微博粉絲數(shù)和影響力的提升。

四、微博營銷內(nèi)容設(shè)計

企業(yè)微博營銷內(nèi)容的設(shè)計必須與微博營銷的定位相一致，在設(shè)計上應當遵循以下原則：可以適度有技巧的追逐時下新聞熱點事件；內(nèi)容要跟自己建立關(guān)系；參與熱點話題，但盡量與自己建立關(guān)系；內(nèi)容調(diào)動起參與度等等。總體而言，目前企業(yè)官方微博的內(nèi)容主要包括以下四方面：一是有關(guān)企業(yè)資訊、領(lǐng)導新聞的信息。二是有關(guān)新品上市、產(chǎn)品活動促銷或者與產(chǎn)品相關(guān)的知識。三是有關(guān)客戶維護答疑、粉絲互動的信息。

總之，企業(yè)在利用自己的官方微博開展網(wǎng)絡(luò)營銷的同時，除了上述幾個要點之外，在微博營銷方案的設(shè)計上還應注意微博粉絲群的管理，以及最大限度的使用微博營銷里面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具如投票、、粉絲分析工具等等。

無論是家庭、學校還是社會組織，都有責任與義務將教務重任落到實踐中來。企業(yè)微博營銷，除了向大家展示自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，更重要的是在傳達一種理念，每一個公司都有自己生存、運行的法則與文化存在，因此，要想把營銷搞好，就必須充分利用好傳播平臺、營銷設(shè)計理念，先讓社會成員了解并認識到自己的優(yōu)勢，認可自己的文化，認可自己的產(chǎn)品。所謂隔行如隔山，客戶只有對這一行業(yè)有更多的認識，才能更精確地選擇到自己合適的。同時，對生產(chǎn)這方面產(chǎn)品的企業(yè)、公司進行理性選擇，這也是對某一行業(yè)正常運行的社會監(jiān)督。

參考文獻

[1]楊志勇.國內(nèi)營銷研究30年：焦點與趨勢[J].經(jīng)濟管理，2009（09）.

[2]周南，曾憲聚.“情理營銷”與“法理營銷”：中國營銷理論發(fā)展過程中若干問題思考[J].管理學報，2012（04）.

[3]謝娟.現(xiàn)代教育技術(shù)應用的倫理審視：必要性及研究邏輯[J].電化教育研究，2012（10）.

篇（6）

計劃學時：1

教學內(nèi)容

學會利用微信進行社交營銷

教學目標

知識目標：微信營銷的概述以及微信內(nèi)容的策劃

能力目標：能夠掌握微信營銷的技巧，并應用到實際生活當中

重點、難點

重點：掌握微信營銷的技巧

難點：通過微信營銷的學習，將理論知識運用到實際生活中

教學方法

討論法、總結(jié)歸納法、體驗法、小組合作探究

教學過程

教學環(huán)節(jié)

教學內(nèi)容

教師活動

學生活動

設(shè)計意圖

導 入

新 課

問題導入：

社交營銷方式很多，同學們回憶你今天接觸了“誰”？

根據(jù)問題導入本課內(nèi)容：

微信

根據(jù)老師所提問題暢所欲言

讓學生通過自身實際，充分感受微信帶來的影響，引出課題

講 授

新 課

一、微信營銷的概述

1、微信營銷的概念

微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

2、微信營銷的方式

（1）借助附近的人

（2）借助群（粉絲群）

（3）借助朋友圈

（4）借助公眾號、訂閱號

備注：圖片直觀感知這些微信營銷方式

活動一：

動手時間：同學們搜尋自己身邊吸引你的微信營銷，在微信群展示分享

教師實例分享并總結(jié)

二、微信營銷內(nèi)容的策劃

1、個人微信的內(nèi)容策劃

（1）好友量 （2）渠道

（3）私密性 （4）體會情感

2、公眾號的內(nèi)容策劃

（1）粉絲偏好

（2）價值性

（3）時段性

（4）趣味性

3、塑造顏值的圖文

（1）吸引人的興趣

（2）圖片和內(nèi)容的關(guān)系度

（3）獨特性

（4）排版和諧

教師觀察

圖文并茂的展示分析

學生認識并了解微信營銷

讓學生回憶日常生活中接觸的微信

學生展示分享

學生參與討論及感受

發(fā)揮學生主體，教師引導

培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)美好事物的眼睛，呈現(xiàn)出學生的課堂

采用輕松、愉快的形式講解內(nèi)容，提高學生的學習興趣,實例貼近學生的生活，發(fā)揮學生主體

直觀、形象的進行圖文展示

活 動

展 示

走進微信，開啟營銷之旅！

兩人一組，自選產(chǎn)品，選擇適合的方式進行微信營銷。

注：可建立微信群、可用公眾號、可用朋友圈

學生展示分享自己的微信營銷方案，其他同學點評

教師成功案例展示并總結(jié)

布置活動內(nèi)容

學生合作完成，展示在班級微信群，分享成果和心得

在實踐中加強對知識的掌握以及學生能力的提高

課 堂

小 結(jié)

本課主要介紹什么是微信營銷以及微信營銷內(nèi)容策劃的技巧。微信營銷不神秘，關(guān)鍵是如何巧妙地借助已有功能策劃出優(yōu)秀的營銷！

課 后

作 業(yè)

篇（7）

汽車發(fā)生火災時，因車上的火災荷載大（車內(nèi)的裝飾材料、木質(zhì)車廂板、輪胎、座椅等），燃燒后產(chǎn)生高溫，極易導致車上的油箱、氣瓶（使用燃氣為燃料的汽車）燃燒或爆炸，使燃料流淌，氣體擴散，形成焰或爆炸。與此同時產(chǎn)生的熱輻射，能在極短的時間內(nèi)引燃磚木結(jié)構(gòu)的汽車庫及毗連建筑，周圍停放的汽車在極短的時間內(nèi)會發(fā)生連鎖反應，使火勢蔓延速度異常迅猛，并使火勢很快進入發(fā)展階段。

因此，到達現(xiàn)場后要根據(jù)現(xiàn)場情況運用不同處置方法：

1.確定車內(nèi)是否有人員被困，本著“救人第一”的原則，在保證自身安全的前提下，盡可能的對被困人員進行施救。

2.如現(xiàn)場火勢較小，周邊空曠并無蔓延趨勢，可直接對現(xiàn)場火勢進行撲救，撲救過程中要留意油箱是否過火，有無燃料泄漏情況，第一時間做好隊員防護，避免造成人員傷亡。汽車發(fā)動機、油箱著火，干粉、二氧化碳等滅火劑滅火；火焰在油箱口著火，可用濕衣服等窒息滅火，油箱、氣瓶沒有爆裂時，應不停地冷卻油箱。

3.如現(xiàn)場火勢較大，并伴有向周邊停放未過火車輛或房屋的蔓延趨勢，要第一時間控制火勢，區(qū)別輕重緩急，確定主攻方向，同時出水保護被威脅的建筑或可燃物，避免造成火勢蔓延導致更大的財產(chǎn)損失。

4.如現(xiàn)場情況不可控時，要及時疏散周邊群眾，做好警戒，等待政府專職消防隊和現(xiàn)役消防部隊到場處置，避免造成不必要的人員傷亡。

二、雜物、堆垛、垃圾類火災處置

1.堆垛、垃圾等雜物發(fā)生火災時，如火勢較小，可直接對火勢進行出水撲救，出水過程中要保持安全距離，在上風向滅火，并同時對周邊進行濕化，避免復燃。

2.如火勢較大，隨車滅火劑不足以對當前火災進行撲滅時，要第一時間堵截火災蔓延方向，或直接對周圍建筑和可燃物進行出水保護，使有限的滅火劑發(fā)揮最大效能。

3.如火勢燃燒猛烈，現(xiàn)場狀況不可控時，一方面要出水保護周邊建筑和可燃物，更重要的是要及時疏散周圍群眾，避免造成人員傷亡。掌握現(xiàn)場信息，與增援力量做好信息交接，為增援力量到場處置提供可靠情報。

三、商鋪、住宅、出租房屋類火災處置

1.商鋪、住宅、出租房屋發(fā)生火災時，無論火勢大小，第一時間必須做好人員疏散工作。

2.如現(xiàn)場火勢較小，在可控范圍內(nèi)，車輛?？烤嚯x較遠且不便于出水處置時要優(yōu)先使用現(xiàn)場滅火設(shè)施，并充分發(fā)揮微型消防站日常掌握的滅火常識，運用濕布、滅火器等設(shè)施進行滅火。

3.如現(xiàn)場火勢較大，并伴有蔓延趨勢時，要在保證自身安全的前提下及時做好人員疏散工作，且盡可能的出水保護周邊未過火可燃物，堵截火勢蔓延，收集可靠信息（人員被困位置，火災蔓延方向，其它進攻路線等），等待增援力量到場做好信息交接。與此同時，要打通消防車通道，疏散周邊車輛和人群，為增援力量到場處置提供便捷、爭分奪秒。

四、工廠、倉庫類火災處置

篇（8）

活動簡介：3月17日前，從LACOSTE會員中抽取三名幸運會員免費飛往三亞，與LACOSTE一起參加“海天盛筵”。

活動時間：2月18日——3月17日

活動目的：1)提升品牌形象，擴大品牌影響力；2)完善會員數(shù)據(jù)信息，以備未來精準營銷需要; 3)增加新會員

活動效果報告

活動效果評價

LACOSTE CRM經(jīng)理Carolyn評價：webpower中國區(qū)在此次活動中的核心創(chuàng)意是將營銷創(chuàng)意恰如其分地運用于各個渠道，并做了線上線下、社交移動等多個渠道及營銷方式的整合，同時使用了時下最流行的二維碼線下收集會員數(shù)據(jù)，擴大了活動及品牌的影響力，帶動了門店消費。

活動需求分析

LACOSTE在歷史會員數(shù)據(jù)搜集中，存在會員數(shù)據(jù)信息不完整的歷史難題，部分會員只具備電子郵件地址信息，部分會員只留有手機號碼，會員信息的不完整，一直使其無法整合會員數(shù)據(jù)信息，進行會員的數(shù)據(jù)分析和挖掘，進行精準營銷。開展本次的活動的原因，一方面是借助“海天盛筵”熱點事件，提高活動及LACOSTE在中國的關(guān)注度及知名度。另一方面，提高現(xiàn)有會員的互動性，吸引新會員加入。

基于以上現(xiàn)狀及營銷需求，Lacoste China邀請國內(nèi)著名的郵件營銷服務機構(gòu)，其在中國地區(qū)的郵件營銷長期合作伙伴——webpower擔任此次活動項目的總負責方，全權(quán)負責活動的策劃、統(tǒng)籌、安排、執(zhí)行及后期項目評估，以幫助其最大化的達成營銷目標。

活動策劃及項目整體評價

在活動項目開始前，webpower中國區(qū)的全服務團隊對Lacoste China的現(xiàn)有營銷資源、各渠道營銷優(yōu)劣勢、營銷投資回報率等關(guān)鍵因素進行了綜合的分析及評估，制定了以“結(jié)合線上線下、移動社交，覆蓋多渠道用戶”的總體營銷策略。線上以精準度高、針對性強、性價比高的郵件營銷作為主要活動營銷推廣渠道，配合影響大、互動性強的社交媒體微博，實現(xiàn)活動傳播擴大化。為了實現(xiàn)線上線下及移動用戶的最大化覆蓋，webpower中國區(qū)還采用了時下流行的二維碼作為線下會員招募的重要渠道，配合便捷高效的MMS、SMS，以保證活動在最低成本控制的前提下，幫助Lacoste China實現(xiàn)了最佳的營銷效果。

活動實施過程

活動前，針對Lacoste China希望凸顯其品牌形象，提高用戶在提交信息時的體驗度的要求，webpower中國區(qū)全服務團隊對活動的整體VI視覺進行了規(guī)范，在郵件、彩信、短信，甚至是會員注冊頁面上都使用了統(tǒng)一的設(shè)計。同時為了方便用戶直觀的了解活動內(nèi)容、提供個人信息，各個渠道的文案及會員注冊及訂閱表單都采用了簡潔明了、自然大方的設(shè)計風格。

同時，webpower全服務團隊對各個活動渠道的發(fā)送時間、頻率以及渠道之間的配合進行了整體規(guī)劃。針對Lacoste China完善會員數(shù)據(jù)信息以及增加新會員的迫切需求，webpower中國區(qū)采取了以微博、二維碼渠道在活動期間全程支持，然后分別在2月18日、3月11日發(fā)起兩輪MMS、SMS、EDM影響得階梯式營銷策略布局。

利用線上社交微博、線下二維碼營銷方式吸引新會員

從2月18日開始，Lacoste China利用線上微博及線下二維碼，進行了全程的活動宣傳，通過微博活動，以及各門店內(nèi)放置大幅二維碼宣傳活動海報，線上非會員及線下散客參可以通過點擊微博活動超鏈接和掃描二維碼的形式，登錄會員注冊頁面，完成電話號碼、電子郵件地址信息的提交。通過這兩個渠道，Lacoste China實現(xiàn)了增加新會員數(shù)量的目標，而及時觸發(fā)給新會員的優(yōu)惠折扣信息，可以促進線下新會員掃描二維碼后直接進店消費，提高新會員的實際轉(zhuǎn)化率。而微博的互動性和擴散性也增加了品牌的社交渠道分享及傳播。

線下掃描二維碼參加活動完成會員注冊

以MMS、SMS、EDM完善已有會員信息數(shù)據(jù)

首先，在2月18日開始的第一輪營銷中，針對所有已有電話號碼信息的會員，首先進行MMS的活動信息發(fā)送，對于MMS送達不成功的會員，再次進行SMS發(fā)送，所有通過MMS、SMS參與活動的電話號碼信息會員，都要求回復信息提供電子郵件地址，而針對所有已有郵件地址信息的會員，則利用郵件告知活動信息，并鼓勵會員完善電話號碼信息，完成會員信息更新，以獲得參加抽獎的機會。這種交叉式的營銷策略，相互配合，對會員數(shù)據(jù)完善起到重要作用。

SMS、MMS參與活動完成會員信息更新

篇（9）

一、門衛(wèi)負責人：張永華成員：校衛(wèi)隊員

職責：嚴格門衛(wèi)制度。出入人員、車輛要嚴格登記。本校教職工、學生要佩戴明顯的標志（?；眨?。杜絕閑雜人員進入校內(nèi)。

二、交通負責人：劉建華成員：校衛(wèi)隊員

職責：指揮進入校內(nèi)的一切車輛，嚴格按照劃定的區(qū)域停放，杜絕車輛在校園內(nèi)亂停亂放。對生活供應車輛提出具體的要求，如出入時間、地點。

三、校園巡邏負責人：段建華成員：校衛(wèi)隊員

職責：白天的校園治安巡邏，制止校園內(nèi)不文明行為，杜絕治安案件的發(fā)生。

四、消防負責人：楊立元成員：校衛(wèi)隊員

職責：檢查各單位、各部門違規(guī)用火用電情況，特別是用明火的單位，如飲食、鍋爐房、電工房、木工房、工程隊、平房。杜絕任何形式的火災發(fā)生。

五、夜間值班總負責人一名負責人一名成員：校衛(wèi)隊員

職責：按照保衛(wèi)處值班安排，再增加一名總負責人加強夜間巡邏，預防各類案件、事故發(fā)生，及時穩(wěn)妥的處理各類矛盾糾紛和突發(fā)事件。與當?shù)毓才沙鏊３置芮新?lián)系，以便必要時尋求援助。

迎評期間校園安全保衛(wèi)值班安排表（夜間）：

時間姓名聯(lián)系電話姓名聯(lián)系系話

總體要求：1、著裝整齊，語言文明，精神面貌好。

2、行動聽指揮，有事及時處理，大的事件及時上報。

3、樹立集體觀念，加強組織紀律，嚴格要求自己。

校衛(wèi)隊員迎評期間安排

一、時間：200年10月31日——200年11月9日

二、地點及工作要求：

1、校前門衛(wèi)3人，增加石偉斌共計4人。具體任務：負責大門及周邊的所有事務，包括人員檢查、車輛登記等一切事務；嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度；引導迎評車輛停到校門口指定車位。

2、后門口1人，增加姚金龍共計2人。具體負責后門口的人員、車輛出入檢查，登記等一切事務；負責上班期間飲食供應人員、車輛的出入及后門周邊的安全；保證后門周邊的交通暢通。

3、校園交通管理馮發(fā)源、李世成共計2人。馮發(fā)源負責辦公樓周邊及教學區(qū)域的車輛管理，所有自行車的清理。李士誠負責學生公寓周邊的車輛管理，兩人互相配合以保證校園內(nèi)無亂停亂放車輛。同時協(xié)助校園的巡邏。

4、校園巡邏卜忠林、王乾元2人。負責校園內(nèi)的治安巡邏，問詢校園內(nèi)的閑雜人員，糾察一切不文明行為。

篇（10）

消防應急預案演練總結(jié)

20xx年7月16日上午由xx單位職工大約有320人開展消防安全應急預案、疏散以及滅火演練，整個包括現(xiàn)場模擬火災疏散急救，初起火災滅火器實射兩個部分。全過程歷時2個小時，參加演練人員對本次演練有了很大的提高。演練過程中成立了臨時指揮小組，統(tǒng)一指揮專業(yè)搶險組、疏散救援組和后勤保障組協(xié)同作戰(zhàn)。本次應急演練預案共使用4公斤提式干粉ABC滅火器共20只，擔架一副，救護車一輛，后勤備有充足的水，毛巾，太陽帽等物品，為本次應急預案演練真正做到了保障到位。本次應急預案演練，從火情發(fā)生到疏散解救、撲滅火源共歷時20分鐘，及時、有效控制了火情的擴大、保障了人身安全，避免了財產(chǎn)損失。真正做到了分工明確，責任到人，在火情發(fā)生的第一時間內(nèi)，要冷靜、沉著每個人都要做到如何正確報警、如何撲救、如何疏散、如何自救逃生。

通過本次消防演練員工有良好的精神面貌，加深了大家對消防安全知識的理解和消防器材正確使用的實戰(zhàn)技能，使大家能清楚的認識到如何面對突發(fā)的緊急情況。為所在單位安全生產(chǎn)工作的開展，起到了積極作用。實現(xiàn)了“科學、安全、有序、快速”應對火災事故的目標，強化了員工在火災中應急逃生的方法，提高了各科室主管對突發(fā)時件的指揮能力，取得了預期的演練效果。