序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇適合國慶發(fā)的文案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2. 假期綜合癥，不知道要多長時間才能調(diào)節(jié)回來。

3. 假期結(jié)束了，明天要上班了。今夜失眠。

4. 國慶小長假結(jié)束了，早上醒來在想爺不干了，二十分鐘后孫子一樣的上班了。

5. 輕輕的假期走了，工作正悄悄的來!我揮一揮衣袖，抹去我臉上的悲哀!工作在即，我卻無心上班。

6. 國慶假期終究要結(jié)束，工作卻是無休止，今天又要上班了。哎，我有一萬個不愿意，但生活還是要繼續(xù)，乖乖上班去吧。

7. 假日是讓人留戀的，工作是讓人厭煩的，薪水是讓人吐血的，曠工是自尋死路的。假期結(jié)束了，不想上班也得上班。

8. 沒有工作的日子，總感覺生活缺少了什么。等到真要工作了，感到寧愿讓自己缺少點(diǎn)什么!

9. 夕陽無限好，只是近黃昏;國慶無限好，只是終有結(jié);工作雖辛苦，任勞又任怨;上班雖繁忙，只為賺大錢。十一小長假結(jié)束了，好好上班去吧。

10. 國慶假期結(jié)束了，在美景前發(fā)呆發(fā)出了很多思考，似乎一夜長大。工作的第一個假期結(jié)束了，還不適應(yīng)工作。

11. 三天假期結(jié)束了，其中有兩天我是連宿舍樓都沒下，每天見的人就是室友。

12. 國慶假結(jié)束了，夢也醒了。每次假期結(jié)束都是這樣的感覺，明天要上班了，我今晚竟然失眠了。

13. 十一小長假結(jié)束了，又要回到現(xiàn)實(shí)，天天朝九晚五上班，不想面對但又不得不面對，痛苦啊。。。。

14. 國慶假期結(jié)束了，還是沒有去旅行。一直在糾結(jié)一些事情，最近的我，過的很不好，情緒也很不穩(wěn)定，總是帶著自己的爛脾氣去面對別人。明天又得去上班，老子真想辭職了。

15. 國慶假期結(jié)束了，過的我是暈暈乎乎一點(diǎn)也不輕松!哎，我現(xiàn)在的心情像明天要上班似的緊張忐忑。

16. 一年一次旅游假期結(jié)束了，就七天，好難過，沒有了…明天又要回到朝九晚五的工作生活了，嗚嗚，不樂意。

17. 上班了你還不回神，你還在想著它嗎?那國慶天里愉快的腳步，歡快的笑聲，美好的相聚。呵呵，別想了。工作了!

18. 山不在高，有仙則靈;假不在久，輕松才樂;上班無憂，追求快樂;歸崗心情，切記不樂!假期結(jié)束了，不想上班也要上班，畢竟生活還要繼續(xù)。

19. 又是一年十月八，假期過后快樂殺。上班沒勁瞌睡連，迷迷糊糊沒精神。莫用懶散代工作，小心老板

20、我雖然上班天天遲到，可是我下班很準(zhǔn)時啊。

21.一眨眼就假期就結(jié)束了，早知道就不眨眼了。

22.快樂的時光總是短暫。

23.糟糕!假期從我手中溜走了!

24.國慶只是短暫地愛了我一下。

25.祖國，你過農(nóng)歷生日嗎?

26.糟糕!假期從我手中溜走了!

27.“這個國慶過得快樂嗎”“只有快，沒有樂”

28.再次聲明，我本人一點(diǎn)都不想上學(xué)。

29.快樂供給已結(jié)束。

30.一想到上班，整個人心情都不好了

31.我的性格只適合放假，不適合上班

32.國慶可以再愛我一次嗎

33.快樂的日子實(shí)在是太短暫了。

34.忙著可愛的假期就這么結(jié)束啦~

35.遠(yuǎn)赴學(xué)校鴻門宴，一睹老師兇險面。

36.國慶發(fā)胖，見者有份。

37.這個假期可愛了好幾斤。

38.其實(shí)，我還可以再為國家慶祝幾天...

39.求求祖國母親天天過生日

40.可不可以續(xù)費(fèi)假期

41.雙十一能不能放14天?

42.我感覺我不適合上班，只適合放假。

43.國慶結(jié)束，收收心，準(zhǔn)備迎接過年

44、鋤禾曰當(dāng)午，上班好辛苦。上完一上午，還要上下午。不上沒錢花，心里更痛苦。為了好日子，辛苦就辛苦。

45、一想到明天要上班就頭疼，腿疼，眼疼，手疼，腳疼，哪里都疼。

46、假期綜合癥，不知道要多長時間才能調(diào)節(jié)回來。

47、我失戀了，什么心思都沒有了，沒有了斗志，不想上班，什么都不想去做了。

48、一個星期，總有那么七天不想上班。

49、我們是來賺錢的，不是來效忠的，天底下的一切不過都是交易。

50、還說神馬來一場說走就走的旅行，工作后就連一場說走就走的下班都不行。

51、上不去的工資下不去的體重。

52、不想上班的時候就照照鏡子;不想上班的時候就看看銀行卡余額;不想上班的時候就想想新婚姻法!

53、特么說白了，就一句話，我就是不想上班，沒心情。

54、我也是每天上班來坐著，上班無聊，不上班我想會更無聊。還是天天來公司耗吧。

55、成長就是你哪怕難過的快死掉了，但你第二天還是照常去上班。

56、年年打工年年愁，天天加班像只猴，加班加點(diǎn)無報酬，天天挨罵無理由。

57、想要上班以外的生活，也是就有了加班。

58、我明明那么可愛，為什么還要上班。

59、上班就是起得比雞早，睡得比狗晚，吃得比豬差，干得比驢多。

60、五十六種語言，匯成一句話，不想上班不想上班，不想上班!

61、小時候多好，哭完就睡，現(xiàn)在哭完還要上班。

62、我想!可能是因?yàn)楝F(xiàn)在沒找到工作，還沒遭遇社會的毒打吧。

63、上最痛苦的事情就是上班，你每天都在抗拒，但是卻每天都得做。

64、每個月至少都有三十天不想上班。

65、上班是會呼吸的痛，他活在我身上每個角落。

66、有時候，想賴床一整天，不是不想上班，不是喜歡睡覺，只是，不敢面對今天。

67、不想上班想旅游，去努巴尼開開車，去尼泊爾蹦個極什么的。

68、總覺得自己的性格不適合上班，只適合領(lǐng)工資。

69、有誰跟我一樣想上學(xué)了不愿意工作。

70、常常不想上班，也許太浮躁了吧!

不想上班的朋友圈文案

1、明明可以靠顏值吃飯，偏偏卻要工作，我不知道明明是誰啦，反正我是偏偏。

I don't know who I am, but I have to work.

2、總覺得自己的性格不適合上班，只適合領(lǐng)工資。

I always feel that my personality is not suitable for work, only suitable for salary.

3、五十六種語言，匯成一句話，不想上班不想上班。

Fifty six languages, in one sentence, do not want to go to work, do not want to work.

4、漫長的歲月，竟然沒有一天適合上班。

For a long time, there is not a day suitable for work.

5、不管是今天還是明天，依舊是不想上班的一天。

No matter today or tomorrow, it is still a day when you don't want to go to work.

、早知道人間有上班這種事 我當(dāng)初就不該下凡。

I should not have gone down to earth when I knew there was such a thing as going to work.

7、一個星期七天，總有那么七天不想上班。

Seven days a week, there are always seven days that I don't want to go to work.

8、每天早上起床都要看一遍福布斯富翁排行榜，如果上面沒有我的名字，我就去上班。

Every morning I get up and read the Forbes rich list. If my name isn't on it, I go to work.

9、上班是會呼吸的痛，他活在我身上每個角落。

Work is the pain of breathing, he lives in every corner of my body.

10、什么叫萬死不辭?就是每天被氣死一萬遍，仍然不辭職。

What's the meaning of death? Even if he is angry to death ten thousand times a day, he still refuses to resign.

11、消極的人才會抱怨起床上班，積極的人早就請假繼續(xù)躺了。

Negative people will complain about getting up to work, while positive people will ask for leave to continue lying down.

12、確認(rèn)過眼神，是社會主義上班人。

I've confirmed my eyes. I'm a socialist worker.

13、我要悄悄打工，然后驚艷所有人 !

I'm going to work quietly and surprise everyone!

14、人可以一天不吃飯，但不能一天不打工。

篇（2）

營銷目標(biāo)的確定對于活動營銷策劃尤為關(guān)鍵。營銷目標(biāo)不同，所需要的經(jīng)費(fèi)、所采取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標(biāo)時，我們經(jīng)常會犯以下兩個錯誤：

1、混淆營銷總目標(biāo)和本次活動營銷目標(biāo)

對于銀行來說，任何營銷活動的目標(biāo)都是提升銀行的效益，也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標(biāo)在活動營銷過程中也會間接實(shí)現(xiàn)，但這并非本次活動營銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動營銷為例，活動營銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi)，提升發(fā)卡數(shù)量，吸引某類特定人群，提升銀行卡的品牌識別等。

2、混淆活動營銷主目標(biāo)和分目標(biāo)

活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標(biāo)，在確定營銷目標(biāo)的過程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動營銷策劃中，以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識別，在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價值為主，例如山西五臺農(nóng)商行推出的五臺山祈?？ň褪且劳形迮_山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品，制定該卡的營銷策劃就應(yīng)以“智、運(yùn)、和、安”的核心訴求為主。

二、管理活動營銷預(yù)算

活動營銷預(yù)算與活動營銷內(nèi)容是緊密相連的：有多少活動營銷預(yù)算，就可以去設(shè)計怎樣的活動營銷內(nèi)容；有什么樣的活動營銷內(nèi)容，也就需要有多少活動營銷預(yù)算。大多數(shù)情況下，我們需要先明確活動營銷預(yù)算，再去設(shè)計活動營銷內(nèi)容。事實(shí)上，當(dāng)活動營銷預(yù)算確定的時候，活動營銷內(nèi)容的可選項也就限定在一定的范圍內(nèi)。

一般來說，活動營銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用、物料費(fèi)用、場地租賃費(fèi)、禮品費(fèi)、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)等。其中，最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用。推廣費(fèi)用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等的硬廣及軟文的費(fèi)用，微信、微博等自媒體炒作的費(fèi)用，戶外廣告等費(fèi)用、視頻廣告等設(shè)計和制作費(fèi)用；物料費(fèi)用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費(fèi)用。

即使是同樣類型的活動，不同地域的活動營銷費(fèi)用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距，銀行與媒體之間的關(guān)系也會起到很大影響。

活動營銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分，一部分為活動營銷預(yù)算，另一部分應(yīng)為活動營銷備用金，以避免活動營銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險。活動營銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動時間和活動內(nèi)容來確定。

三、明確活動營銷主題

活動營銷主題應(yīng)圍繞活動目標(biāo)來做。如活動目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額，則應(yīng)以“消費(fèi)有獎”、“消費(fèi)賺積分”、“消費(fèi)免單”等為活動主題；如活動目標(biāo)為增加銀行卡品牌識別，可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動主題；如活動目標(biāo)為增加開卡量，可以“人際傳播 + 開卡抽獎”等為活動主題。

活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點(diǎn)，對于大型活動營銷策劃來說，在明確活動營銷主題之前可請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場調(diào)查，相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動營銷主題。

確定活動營銷主題，我們可從以下三個方面進(jìn)行分析：

1、營銷目標(biāo)分析

分析營銷目標(biāo)適合哪些活動營銷主題，如本部分首段介紹內(nèi)容；

2、客戶群體分析（以銀行卡為例）

分析客戶群體的各項特征及偏好，比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學(xué)歷情況、月收入情況、家庭成員結(jié)構(gòu)等，營銷地域具有該特征人群的主要偏好；

3、宣傳亮點(diǎn)分析

分析與本次營銷目標(biāo)、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內(nèi)容，比如是否貼近某個季節(jié)或者節(jié)日，客戶是否會產(chǎn)生某種共同的需求等。

活動營銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個圓圈，其中核心處即為可供選擇的營銷主題。

家庭節(jié)日有獎消費(fèi)，我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作，舉行刷卡抽獎活動，抽中者贈送旅游機(jī)會等?；顒又黝}語可以圍繞中秋、國慶來撰寫，利用節(jié)日喜慶氛圍。

四、設(shè)計活動營銷內(nèi)容

活動營銷內(nèi)容的設(shè)計是活動營銷策劃的核心，主要包括活動形式的設(shè)計、活動時間的設(shè)計、活動視覺的設(shè)計、活動文案的設(shè)計、活動體驗(yàn)的設(shè)計等五個部分。通過活動營銷內(nèi)容的設(shè)計，我們能夠把控活動營銷的主體部分，并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。

1、活動形式的設(shè)計

活動營銷可以采取多種形式，比如會議活動、郊游活動、有獎?wù)骷顒拥?。活動形式的設(shè)計受到活動營銷目標(biāo)、活動營銷預(yù)算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動營銷預(yù)算一般、活動營銷主題為熱點(diǎn)話題分析，那么活動形式則可以采取聘請國內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座。

2、活動時間的設(shè)計

活動時間的設(shè)計不僅包括活動整體時間的設(shè)計，還包括活動各部分時間的設(shè)計。有些時候，我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期，如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們在活動時間設(shè)計中需要重點(diǎn)考慮的。

3、活動視覺的設(shè)計

活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果，比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等。活動視覺的設(shè)計應(yīng)考慮活動營銷主題。一般來說，銀行卡活動視覺設(shè)計貼近銀行卡自身視覺設(shè)計。

4、活動文案的設(shè)計

篇（3）

跟楓認(rèn)識的時候，妍是一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，被招聘到了一家廣告公司的設(shè)計部做文秘，楓正是她的主管。當(dāng)她怯生生地去報到的時候，楓簡單交代了她要做的事情，就忙著打電話與客戶溝通，安排手下的員工干這干那。閑暇之余，妍覺得楓真是個矛盾的人。一方面，他極具才華，他的廣告創(chuàng)意經(jīng)常能得到老板及客戶的賞識，而且在酒桌上他可是談笑風(fēng)生，知識面很廣，跟誰都能拉上話題；可當(dāng)他在公司里頭的時候，卻不茍言笑，偶爾閑下來，眼神總是有點(diǎn)憂郁的。妍覺得有點(diǎn)奇怪，又莫名其妙地覺得有點(diǎn)心疼，但她能做的就是幫他泡一杯茶，默默地整理資料。

公司宣布了一條消息，中秋節(jié)將舉辦一次聯(lián)歡活動。妍為了鍛煉自己，鼓起勇氣報名參加歌詠比賽，楓知道了，問起她參賽的曲目和次序，妍告訴了他，他也只是例行公事地鼓勵了幾句，但妍心里卻很高興，高興得想當(dāng)場唱起歌來，她自己也不知道為什么。

中秋之夜，天空萬里無云，圓月高掛，涼風(fēng)輕拂，月亮女神盡情地展示自己的風(fēng)姿，卻發(fā)現(xiàn)人們的視線已經(jīng)轉(zhuǎn)移到廣場上了。廣場上燈火通明，彩旗飄揚(yáng)，樂聲悠揚(yáng)，公司的聯(lián)歡晚會正在進(jìn)行，氣氛非常熱烈。選手們一個一個上臺，有堪與專業(yè)選手媲美的，贏得不絕的掌聲；也有嗓子吊不上去，惹來陣陣善意的笑聲……輪到妍上臺了，她緊張得小腿肚都有點(diǎn)僵硬，但盡量使自己鎮(zhèn)靜下來。她往臺上一站，剛才還鬧哄哄的場面突然安靜下來，妍有點(diǎn)不知所措，但掌聲轉(zhuǎn)瞬間熱烈地響起。楓定睛一看，原來今晚參賽的選手們都打扮得花枝招展的，惟獨(dú)妍是一副素面朝天的樣子，白色的長裙，飄逸的長發(fā)，配上高挑的身材，她如同一株空谷幽蘭出現(xiàn)在眾人面前，難怪大家發(fā)愣了。受到鼓勵的妍開聲唱起《明月幾時有》，那純凈的嗓音非常適合這首歌的意境，飄渺的歌聲直入云霄。眾人聽得如癡如醉，一曲完畢，掌聲夾雜著口哨聲，久久不絕。最后宣布結(jié)果，初出茅廬的妍竟然獲得了第一名。妍走下臺來，還羞紅著臉，同辦公室的姐妹簇?fù)碇驐髡埞?，楓爽快地答?yīng)請大家吃夜宵。席間，楓一改往常的樣子，給大家說起了笑話，酒也喝了不少，妍看到他那么高興，心里也暗自歡喜。

日子就這樣不咸不淡地過著。一天下午，老板拿著一本文案找到楓，要他馬上重做，這是很少有的事情。妍覺得有點(diǎn)郁悶，那文案凝聚了設(shè)計部所有同事的心血，她又運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識，在電腦上完美地展現(xiàn)出來，現(xiàn)在居然要重做！楓告訴她，廣告的設(shè)計并不完全取決于主創(chuàng)人員，主要的還是要看客戶的喜惡，遇上本身素質(zhì)不高又自以為是的客戶，再庸俗的你也得給他做出來。

沒辦法，他們只得加夜班了。按照楓的意思，廣告文案已經(jīng)有了基礎(chǔ)，他和妍留下就行了。兩人在公司里隨便吃過盒飯，就開始工作了，邊揣測客戶的意思，邊改動文案，看起來簡單，但這細(xì)膩的活挺花時間的，終于松了一口氣的時候，差不多是晚上12點(diǎn)了。楓提議去吃夜宵，妍也覺得該輕松一下，就同意了。他們開車找了個比較安靜的小店，點(diǎn)了幾樣菜，楓還叫來了紅酒，妍本來就有點(diǎn)酒量，也就不推辭，兩人邊喝邊聊，楓談起他的童年和少年，他的大學(xué)生活，還有他現(xiàn)在的家庭狀況，妍才知道他憂郁的原因。楓的老婆是他的同學(xué)，大學(xué)時也喜歡寫一些風(fēng)花雪月的文字，后來在經(jīng)商熱潮中離開單位下海，錢是賺得多，但楓覺得夫妻間的交流卻少了。一方面是工作、生意忙碌，另一方面是人的思想也變了，她現(xiàn)在眼里只有金錢，覺得以前對詩歌、散文的喜愛那是幼稚。而楓呢，雖說也是生意場的人，但畢竟還是在跟文字打交道，所以不時也發(fā)表一些輕靈、飄逸的文字。道不同不相為謀，夫妻間就這樣有一搭沒一搭地過著。

吃完夜宵出來，兩人交換了號碼，楓送妍回家。夜已經(jīng)深了，能清晰地聽到車輪駛過路面的沙沙聲。車窗外是斜掛的明月，車?yán)锸侨粲腥魺o的音樂，妍覺得心里很寧靜，真希望這條路永遠(yuǎn)沒有盡頭。但車還是到了家門口，妍下了車，往樓道走去，車燈一直在亮著，直到她走完樓梯，關(guān)上家門。從陽臺上看著緩緩離去的車子，妍的心里升起一絲柔情。

那個夜晚以后，他們之間的就變得微妙起來，白天還是上下級的關(guān)系，午夜在網(wǎng)絡(luò)相逢的時候，他們卻什么都可以談，談工作，談生活，談人際關(guān)系，甚至談一些很敏感的話題。妍的空余時間基本上都被楓占用了，楓在的時候就跟他聊天，妍才發(fā)現(xiàn)楓其實(shí)是很幽默的，逗得她開心不已，有時干著什么事的時候想起來都覺得好笑；楓不在的時候妍就翻來覆去地看他空間里的文字，她感覺自己不單融入了楓的現(xiàn)在，而且過去她好像也曾參與。他們約定彼此上線的時候隱身，才不會被別人打擾。這樣的日子持續(xù)了半年多吧，妍外地的同學(xué)不知就里，專門打電話過來問她為什么老見不著她，是不是談戀愛了。妍不好明說，但卻有了心病，他們之間算什么？朋友吧，好像更進(jìn)了一步；情人吧，其實(shí)楓并沒有隱瞞家庭的情況，他們之間只是聊得投緣而已，妍不想做他的情人，楓也不允許，這樣會玷污他們之間純潔的感情；妍苦思良久，也許這就是人們常說的第四種情感吧，但這樣下去……妍不敢想了。

一天，當(dāng)他們再次在網(wǎng)絡(luò)相逢的時候，妍忍不住發(fā)了一條信息：“楓，你知道嗎？我們正走在懸崖邊上，也許現(xiàn)在還來得及回頭?！本W(wǎng)絡(luò)那頭沉默良久才回復(fù)：“我想也是……”妍的眼淚頃刻間奪眶而出，楓感覺到了，說：“你哭了嗎？我也……”妍回復(fù)道：“也許我們真的不該相逢、相識、相知，既然無緣相守，又何苦彼此糾纏，不如像那流星一般，在茫茫宇宙擦肩而過，又走向那未知的前程?！辈淮沁吇卮穑颐ο铝司€。

第二天，妍向公司遞交了辭呈，她知道，雖然男女之間也有純真的友誼，但她和楓之間只能是極端的，要么是情人，要么就是路人。

明月千里寄相思，在這樣一個夜晚，妍想起了往事，在秘密記事本上寫下了一首小詩：

別離是淡苦的水，

篇（4）

為何武警醫(yī)院、曙光醫(yī)院進(jìn)行的媒介投放效果奇佳，而花兒美整形美容中心六十多萬元的媒介投放費(fèi)卻化為水呢？單純對比一下它們的媒介投放載體，我們就可以發(fā)現(xiàn)花兒美整形美容中心媒體投放宣傳失敗的“秘密”。

一般情況而言，媒介投放載體的選擇必須是本品牌或產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群經(jīng)常閱讀、觀看或者收聽的媒介載體，這樣的廣告?zhèn)鞑バЧ艜@著，否則如同對牛彈琴，把錢直接扔到水里面去了。武警醫(yī)院、曙光醫(yī)院在媒介載體選擇方面“經(jīng)驗(yàn)老道”，重心落在《廣州日報》和《南方都市報》兩大媒體上——由于《廣州日報》是廣州、東莞、佛山等珠江三角洲地區(qū)重磅級媒體，《南方都市報》又是風(fēng)行南粵大地的強(qiáng)勢都市媒體，日均發(fā)行量在150萬份左右，在此兩大媒體上進(jìn)行廣告投放，幾乎上把廣東省的所有目標(biāo)消費(fèi)者都攘括到里面了，因此效果極其顯著。而花兒美整形美容中心媒介投放的載體選擇則不是這樣的。由于徐教授是“手術(shù)室”里的主任醫(yī)生，對廣告?zhèn)鞑ビ绕涫敲浇橥斗诺妮d體選擇，可以說是一竅不通。因此，花兒美整形美容中心媒介投放，只能通過徐教授的一些“朋友”來“指導(dǎo)”和“幫忙”，結(jié)果把費(fèi)用投向了一些全國性的美容雜志上和一些二、三流的情感類雜志上，共計十二種，卻從來沒有“碰過”《廣州日報》、《南方都市報》等華南地區(qū)的主流媒體。錢是花出去了，但是，北京、上海、江蘇、浙江等地的消費(fèi)者會大老遠(yuǎn)的趕到廣州來花兒美整形美容中心“就診”嗎？很少，因?yàn)楦鞯氐恼蚊廊輼I(yè)都較為“發(fā)達(dá)”和火爆，消費(fèi)者一般會就近選擇，不喜歡“長途跋涉”。從花兒美整形美容中心2004年投入的60多萬元費(fèi)吸引的10多個消費(fèi)者來看，就顯示了這一就近消費(fèi)原則的特色（影視明星、知名人物赴外地或國外進(jìn)行整形美容手術(shù)者除外），而且在這10多個行動消費(fèi)者中，廣東本省的消費(fèi)者還占據(jù)了近一半的“名額”。另外投放的一些二、三流的情感類雜志，存在的問題更是多多：一是發(fā)行數(shù)量極為有限，一般一期僅為三、五千本，造成影響力非常有限；二是閱讀群與整形美容的消費(fèi)者難以“匹配”；三是這些雜志“一不小心”就銷聲匿跡了。徐教授在“親密朋友”的建議下，大多數(shù)情感雜志廣告投放一投就是全年度，但真正收到了全年刊登了花兒美整形美容中心廣告的雜志僅有三家，有五家雜志收到了3-7本樣刊就不見蹤影了，其余雜志是也斷斷續(xù)續(xù)，來一期又少一期，但所有的樣刊都放在了徐教授辦公室里的報刊展示欄里面，封面本本“爭奇斗艷”，五彩繽紛，倒顯得極為的“豐滿”，徐教授也就沒有過多的去計較了。直到2004年國慶節(jié)之后又過了半個月，“親密朋友”在3月份對當(dāng)時就開始著急的徐教授說“廣告需要投幾期，有了沉淀之后，效果才會出來”，現(xiàn)在一年的時間已耗去了六分之五，該出現(xiàn)的結(jié)果也該出現(xiàn)了，徐教授忍耐的程度也得到了高度的錘煉，一到11月份，徐教授算是絕對失望了，但他不明白：六十多萬元，不是小數(shù)呀，為什么就是這10多個客人了，還不及自然客人的三十分之一呀！

火眼金睛：選對媒介投放合作伙伴

花兒美整形美容中心2004年的廣告?zhèn)鞑バЧ麕缀鯙榱?，作為廣告投放決策人的徐教授，本身受限制的是對廣告投放知識知之甚少，吃虧的是找錯了廣告媒介投放合作伙伴——大多數(shù)的人在面對自己陌生的行業(yè)或事物時，往往會尋求朋友幫忙解決，以為這樣就可以避免受騙、多出費(fèi)用或走彎路。在媒介投放方面，這種做法一般會出現(xiàn)兩種情況，一種是朋友很熟悉媒介投放和其品牌或產(chǎn)品的內(nèi)容，憑良知為其服務(wù)，做出來的效果還不錯，另一種則是朋友憑借自己手頭上現(xiàn)在有媒介資源，建議企業(yè)主在此媒體上投放廣告，而從不分析是否符合此品牌或產(chǎn)品，最終是廣告費(fèi)“幫忙”花完了，銷售效果卻沒能“堆”起來。這種情況占了大多數(shù)。這涉及到廣告服務(wù)商的一貫作風(fēng)：有大多的廣告公司老板尤其是中小型廣告、設(shè)計公司的老板，他們并不會真正地為客戶（企業(yè)）著想，而只是為自己著想，所以能賺到錢的東西一律都鄭重其事地向企業(yè)主強(qiáng)力推薦，而有沒有實(shí)際促進(jìn)傳播效果，甚至是風(fēng)馬牛不相及卻不管。“黑”到這種程度，有良知的廣告人、策劃人都為此擔(dān)擾和難過。但由于中國市場環(huán)境、人際關(guān)系、企業(yè)主對廣告?zhèn)鞑サ哪吧蚨髽I(yè)主在廣告?zhèn)鞑シ矫媸茯_上當(dāng)（實(shí)際效果達(dá)不到，甚至相差十萬八千里）的事頻頻發(fā)生。像徐教授這樣，就是上了“親密朋友”的當(dāng)，因?yàn)樽约菏种械倪@些媒體廣告版面折頭大，就不加分析地幫徐教授亂投，結(jié)果是自己賺了錢，弄得徐教授血本無歸。又如我認(rèn)識的另一廣告公司朋友，他向我炫耀說：幫某公司準(zhǔn)備在廣東某電視頻道打一次15秒的廣告，結(jié)果檔期不適合，便簽下了廣州某報的一個年度的廣告投放，爽。我問他為什么要這樣做，明明那份報紙已經(jīng)沒落得一天只能發(fā)行1-2萬份，投下去肯定沒效果的，為何還要幫客戶投？朋友說客戶都同意了，我的這筆提成肯定是賺到了，至于傳播效果好壞還理那么多干嘛呢？！唉，可憐的客戶！

因此，企業(yè)在進(jìn)行媒介投放前，首要的就是選對媒介投放合作伙伴。那么，企業(yè)怎樣才能甄別它是優(yōu)秀的媒介投放合作伙伴呢？比較簡單的做法是，把他們邀請到公司，先把自己的品牌、產(chǎn)品、目標(biāo)銷售市場等向他們作一定的介紹，讓他們了解本品牌、產(chǎn)品的相關(guān)情況以及當(dāng)前想進(jìn)入的銷售市場。闡述了這些，企業(yè)方就可以邀請他們談?wù)勧槍@些情況的媒介投放想法。他們自然會談到一些媒體。這時，企業(yè)“乘勝追擊”，邀請他們談?wù)勊扑]媒體的具體情況，如發(fā)行數(shù)量、發(fā)行區(qū)域、主體讀者群等，從這些數(shù)據(jù)方面就可以看出其投放是否與本品牌或產(chǎn)品及當(dāng)前的推廣方向是否一致。如在廣州，想迅速把廣州及珠江三角洲的市場做起來，報刊媒介首先《廣州日報》最佳，如果是廣東全省的話，《南方都市報》必將挑大梁，如果想“滲透”至全國市場的話，選擇《羊城晚報》或《南方周末》的話，效果又將理想很多，即廣告主必須根據(jù)自己的廣告意圖進(jìn)行最恰當(dāng)?shù)拿襟w選擇，而不是任意一媒體皆可以。盲目投放的話，再多的廣告費(fèi)也只能是打打水漂而已。

有的放矢：高效率的進(jìn)行媒介投放

每間企業(yè)都希望自己的廣告一投下去就見巨大的效果，雖然這是不現(xiàn)實(shí)的，但盡量達(dá)到更好的效果則完全是可以的。一般情況而言，要使媒介投放取得良好的效果，必須做好以下兩個方面：

一、媒介投放策略優(yōu)良確定

媒介投放策略優(yōu)良確定主要包括三個方面，一是媒體的選擇，企業(yè)在媒介投放前一定要深入分析本品牌、產(chǎn)品、目標(biāo)市場等，找到與之相匹配的媒體進(jìn)行廣告投放，這是產(chǎn)生良好傳播效果的前提，一定要做足此功夫。二是確定特色的媒介投放路線，如筆者曾操作過的一個衛(wèi)浴品牌，原先的媒介投放毫無章法可言——東打一槍西放一炮式的進(jìn)行媒介投放，結(jié)果廣告效果如牛泥入海，杳如黃鶴。后來，我們?yōu)槠溥x擇了某一大眾型家居雜志，以專題推介、新聞報道、軟文等為主，硬性廣告為輔的媒介投放策略，并堅定不移地進(jìn)行了為期一年的廣告?zhèn)鞑ネ茝V，結(jié)果效果出奇的好。因?yàn)槲覀儼汛似放频钠放凭?、產(chǎn)品特色都“沉淀”到里面去了，消費(fèi)者看了幾期，印象深了，購買本品牌產(chǎn)品的欲望也就增強(qiáng)了。企業(yè)的廣告企劃部、品牌推廣部或者與廣告公司合作，在媒介投放方面一家要有全面的投放策略，盡量務(wù)實(shí)，即符合市場，符合本品牌本產(chǎn)品的發(fā)展與銷售，不浪費(fèi)錢。三是媒介投放可以結(jié)合滲透進(jìn)行，如花兒美2004年的六十多萬元廣告費(fèi)都是純粹的平面廣告投放，非常的單一，而曙光醫(yī)院則沒有這么“乖”——除了一些硬性廣告外，它還充分利用為楊柳實(shí)施廣州市首例變性手術(shù)事件，讓眾多媒體為其進(jìn)行新聞報道，賺足了眼球，更具效率地吸引了目標(biāo)消費(fèi)者。

二、廣告?zhèn)鞑?nèi)容表現(xiàn)優(yōu)良

篇（5）

之所以把話題扯得這么遠(yuǎn)，是在幾年之后，看我當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的初衷，實(shí)在是沖動和驕傲在作怪，而且為此，我付出的是經(jīng)濟(jì)的直接代價。

點(diǎn)評：看著別人做著很輕松，甚至覺得別人的工作是因?yàn)樽约旱呐Σ湃〉贸煽兊?，這種驕傲與沖動的心理作怪，促使很多人走上了創(chuàng)業(yè)之路。殊不知創(chuàng)業(yè)之路漫漫兮，考驗(yàn)的是創(chuàng)業(yè)者的各種綜合能力。否則，僅憑一念之差，很容易為創(chuàng)業(yè)的失敗埋下伏筆。

大學(xué)學(xué)的是公共關(guān)系，在我國，公共關(guān)系行業(yè)還屬于剛剛起步，不過這個行業(yè)需要大量的人脈資源和人際關(guān)系，所以我想慢慢從一個可以認(rèn)識中上階層的公司入手，積累自己的資源?？疾炝嗽S久，我決定從禮儀公司做起。

之所以選擇禮儀公司，因?yàn)闇?zhǔn)客戶通常是私營業(yè)主、老板、政府公務(wù)員，相對來說營造自己的人脈網(wǎng)更容易一些。事實(shí)也證明了我的選擇，我的一個兩年前的客戶，現(xiàn)如今他的公司已經(jīng)在運(yùn)作上市。像我們這種在深圳一無根基二無關(guān)系的年輕人，唯有通過不斷擴(kuò)大的客戶圈來建立自己的關(guān)系網(wǎng)。

點(diǎn)評：理性地選擇一個適合自己并有發(fā)展前景的項目，是初期創(chuàng)業(yè)者走向成功的基礎(chǔ)。

我多年來在各類企業(yè)工作，厭煩了條條框框的規(guī)章制度，所以對公司管理采取了隨意的態(tài)度，員工上班可以遲到，只要你把事情做完，可以不著制服，不要太隨意就行，在公司可以做飯（公司當(dāng)時租的是商住樓），上班可以聽音樂聊QQ，只要不影響正常的工作。

我把這稱為人性化管理，一段時間頗為洋洋自得。

點(diǎn)評：人性化的管理是對的，但散漫無規(guī)矩注定將來在服務(wù)質(zhì)量上難以得到提高。尤其對于一個以提供服務(wù)而營利的公司來說，更是一種悲劇。

當(dāng)時一共有四個股東，都是自己的朋友，每個人都把公司的前景看得非常好，投資額也是一次性到位。我們憧憬著公司領(lǐng)先行業(yè)的那一天。

股東A已婚，B即將結(jié)婚，C戀愛中，其中A不管事，B的準(zhǔn)老婆負(fù)責(zé)財務(wù)，C的女朋友負(fù)責(zé)行政，另有員工二人。

現(xiàn)在看來，裙帶關(guān)系真是太復(fù)雜了，那時只是覺得自己人比較可信。而且我們幾個股東經(jīng)常借著討論項目的由頭在一起公款吃喝，每周本來要碰一次財務(wù)和業(yè)務(wù)狀況的，大家找個餐廳，帶上各自家屬狂吃一頓，然后要討論的問題不了了之，一群敗家的玩意兒呀！

C的女朋友負(fù)責(zé)行政，所以她有權(quán)對公司員工進(jìn)行工作分配，但是她不懂行，在行政管理方面也沒有什么經(jīng)驗(yàn)，而我通常是以工作需要安排員工工作的。這樣的后果就變成了我說東她說西，員工們不知如何是好。而且她經(jīng)常以老板娘的身份自居，說話做事很不把員工們放在眼里，久而久之，大家都不太喜歡聽她的分配。

本來也不是多大一件事，或者請C的女朋友改善工作方式，或者請她負(fù)責(zé)別的，也就可以解決了，我怕說出來破壞團(tuán)結(jié)，所以一直壓著員工，直到有天某員工忍無可忍，不干了，走之前還把C的女朋友臭罵了一頓。

隨之C要求退股，和諧局面被打破。

2006年9月份開業(yè)，到年底訂單寥寥可數(shù)，那時可以去談單的只我一人，而市場的開拓是比較辛苦的。我們最初的業(yè)務(wù)是以婚慶禮儀和商務(wù)禮儀作為起點(diǎn)。在2006年，這兩類公司在深圳為數(shù)不多。

由于沒有市場開拓經(jīng)驗(yàn)，我們更多的是用介紹這樣的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)，最常用的招數(shù)就是比其他合作商的回扣點(diǎn)數(shù)高，這樣在拿下訂單的同時，自己的成本也在增高。

到年底結(jié)算，賬面上的負(fù)數(shù)一直在累加，流動資金越來越少，幾個股東面對利潤表上的紅字和屈指可數(shù)的訂單，向我提出了異議，并提出散伙。

2007年的春節(jié)是比較難過的，我東挪西借，并取空所有賬面上的錢，還上了幾位股東的投資。

點(diǎn)評：很多創(chuàng)業(yè)者在選擇“合伙人”時，總喜歡在熟悉的“圈子”里找。由于彼此熟悉了解，因此在創(chuàng)業(yè)初期常憑感情做事，對于企業(yè)中出現(xiàn)的經(jīng)營方向、用人問題、財務(wù)問題等也大都以忍讓、和解的方式處理，而忽視了必備的契約簽訂和嚴(yán)格的約束制度。于是，隨著企業(yè)的成長，這種工作關(guān)系引發(fā)的矛盾和問題會逐漸顯露，不僅不利于企業(yè)的快速發(fā)展，有時甚至導(dǎo)致企業(yè)步入破產(chǎn)境地。

這時我發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。在要不要孩子的事情上猶豫了一段時間，后來在老公的要求下，決定生孩子，公司交給員工們?nèi)ゴ蚶怼?/p>

2007年上半年我一半時間在家―半時間在公司，這年業(yè)務(wù)很淡，因?yàn)楫?dāng)年年份不是很好，是傳說中的“寡婦年”，所以婚慶禮儀這塊沒有什么收入；商務(wù)禮儀兩個員工不是很懂，有單也談不下來。我記得當(dāng)年五月有個商報社的禮儀訂單，我挺著大肚子去了，人家主編當(dāng)場就問我：你公司還有別的人嗎？

上半年除了五一的幾個小單，公司每個月的營業(yè)額基本為零，既然有“寡婦年”的大環(huán)境在這里，沒什么人結(jié)婚，員工們當(dāng)然也有沒訂單的理由。

每月的工資、社保加上房租辦公費(fèi)，我基本要貼接近一萬元錢進(jìn)去，到八月底我生產(chǎn)時就是八萬元，此時我已經(jīng)拿不出錢來，天天都在想法子找錢。

我老公曾提議過，在我待產(chǎn)期間可以先辭掉員工，暫停公司，這樣就不用給那么多錢，我總覺得這樣太過于現(xiàn)實(shí)，辭掉她們也太不仁義。

點(diǎn)評：任何公司的存在都是以營利為目的，即使像主人公這樣以“仁”管理公司，也要保證公司首先不虧錢，不倒貼，否則公司遲早有一天將要走向倒閉。

九月初我生下寶寶，接著婚慶行業(yè)的旺季就來了，10月份、11月份的訂單一直排下來，我正慶幸自己保留了這兩個員工，不想她們在我坐月子期間，都提出了辭職。

這對于我來說無異于當(dāng)頭一棒，問她們?yōu)槭裁?，大家的理由竟然都很冠冕堂皇：一個要去男朋友那里，一個要去學(xué)習(xí)。總之就是，生意來了，她們都要走了。我再三挽留，她們都不愿意留下。

因?yàn)闆]有人，國慶期間的訂單我都沒法操作，國慶一過完，剛出滿月的我就來到公司，準(zhǔn)備招人。

幾天后，一直合作的花店打電話找我（這里要補(bǔ)充說明一下我們的接單模式，有點(diǎn)類似于裝修公司，我們負(fù)責(zé)設(shè)計和圖紙，然后找尋合作商進(jìn)行施工），問前些天借去的設(shè)備什么時候還回來。我奇怪花店為什么會向我們借東西，就去做了一些調(diào)查。

不查不知道，一查嚇一跳，花店一直向我們租用設(shè)備，并支付一小部分的租金，而這部分費(fèi)用，我從來不知道也沒有收到過。

我再查了公司的百度賬戶，百度推廣賬戶已經(jīng)為零（我此前存入了3000元的費(fèi)用），顯示一直有人在網(wǎng)上了解我們。

我再查公司的電話記錄，基本上一直有客戶在咨詢，而這么多的客戶咨詢背后，居然沒有一個訂單成交。

篇（6）

中圖分類號：F713文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

廣告宣傳活動是一種心理影響活動，它通過引起公眾的注意、刺激公眾的消費(fèi)欲望來引發(fā)公眾的購買行為，并強(qiáng)化公眾的記憶，引起流行與關(guān)注。廣告的創(chuàng)意模式，整體格調(diào)以及投放環(huán)境在一定程度上影響了廣告的投放效果和受眾體驗(yàn)。好的廣告作品往往是流行的，因此，流行三法則在廣告中運(yùn)用頗多。

流行三法則即是個別人物法則、附著力因素法則、環(huán)境威力法則。個別人物法是指社會流行浪潮是由少數(shù)群體驅(qū)動的。他們擅于接受新的事物，在群體里有很強(qiáng)的影響力。體現(xiàn)在廣告中最典型的就是明星代言以及利用少數(shù)群體形象引導(dǎo)和促進(jìn)消費(fèi)的手法，以個體的力量推動品牌的發(fā)展。舉例來說，耐克的廣告就是通過這樣的方式宣傳自己。耐克的廣告中通過將籃球運(yùn)動與自己的產(chǎn)品形象緊密結(jié)合的方式，利用以喬丹為代表的美國黑人運(yùn)動員形象，在籃球比賽以及廣告片中推廣自己的產(chǎn)品，以個別群體的力量將耐克內(nèi)涵推向了一個極至，結(jié)合產(chǎn)品卓越恒久的品質(zhì)，二者兼容并蓄，共同構(gòu)筑起了耐克的國際品牌形象。

附著力因素法則就是廣告內(nèi)容的附著力，說的通俗一點(diǎn)就是品牌要有故事。在廣告創(chuàng)意中，如果能夠根據(jù)商品特性、品牌形象特點(diǎn)和目標(biāo)公眾的情感心理，設(shè)計和表現(xiàn)某種情感生活的廣告畫面、情節(jié)和文案，營造具有情感感染力的意境，突顯愛情的甜蜜感、家庭的溫馨感、事業(yè)的成就感和地位的榮譽(yù)感，那么就可以又發(fā)公眾產(chǎn)生相應(yīng)的情感心緒，萌感幻覺，力圖通過商品消費(fèi)來獲得美好的產(chǎn)品體驗(yàn)。意境，也是一種心象。俗話說，心隨形動，心象的產(chǎn)生可因物而直接產(chǎn)生。真正意和境的完美結(jié)合，就是透過現(xiàn)實(shí)的物所逐漸表現(xiàn)出來的一種心理情態(tài)。[周越，櫥窗展示設(shè)計中的意境營造，《設(shè)計》，2014（4），總第200期，58頁]

環(huán)境威力法則表現(xiàn)為人們對于周圍環(huán)境的敏感度十分強(qiáng)烈，在廣告中也就體現(xiàn)為廣告投放的媒介、地點(diǎn)都會影響廣告的投放效果，以及受眾對于廣告的感受。在廣告媒介的宣傳策略中，媒介的選擇是一項極其重要的工作，它直接影響著廣告宣傳活動的效果，決定能否有效的表現(xiàn)商品的形象特色和個性內(nèi)容。就如同你不能把一則化肥廣告投放于時尚雜志中一樣，投放媒介以及投放環(huán)境對于商品宣傳有著很大的影響。舉例來說士力架2012年曾在北京地鐵投放過一組廣告，廣告創(chuàng)意十分簡單，廣告借助哈哈鏡能把鏡像里的人變扁的特性，在地鐵的通道里都放置了這樣的哈哈鏡，上面幽默的寫著“餓扁了吧，來條士力架吧”。因?yàn)榈罔F上下班的人很多，很多人在下班的時候都饑腸轆轆，根據(jù)這種環(huán)境特點(diǎn)廣告投放的效果異常的好。使得士力架橫掃饑餓的印象在消費(fèi)者心中印象深刻，達(dá)到了廣告宣傳的目的，推動了產(chǎn)品的流行。但同樣的產(chǎn)品，同樣的廣告，如果投放在各大商場或者餐館門口那么廣告的投放效果，以及公眾對于廣告的理解就會大不相同。

但這些法則并非適用于所有品牌和產(chǎn)品的廣告，在應(yīng)用中也不能隨意搭配。我們在運(yùn)用個別人物法則時就應(yīng)該注意，并不是所有廣告中的人物形象都有帶動性作用，能夠引起流行。我們在運(yùn)用個別人物法則時一定要選擇合適的品牌，選擇與產(chǎn)品格調(diào)適合的人群，在合適的場合以及時間點(diǎn)進(jìn)行投放才能起到意想中的效果。不能選擇引起消費(fèi)者不適的人群，過分的追求標(biāo)新立異忽視產(chǎn)品本身的特性，以及對于消費(fèi)者心理的考慮。這樣的廣告即使達(dá)到了引人注目的效果，卻也違背了廣告的初衷，損害了品牌形象。

自由點(diǎn)衛(wèi)生巾的廣告就走入了這樣的誤區(qū)，自由點(diǎn)的產(chǎn)品主要針對學(xué)生以及年輕白領(lǐng)階層，年輕女性在購買衛(wèi)生巾產(chǎn)品時都具有不好意思、害羞等心理特點(diǎn)，特別是有男性朋友在身邊的時候。但自由點(diǎn)卻選擇了男性明星汪東城代言衛(wèi)生巾品牌，而男性并不是衛(wèi)生巾產(chǎn)品的主要針對人群，而且在衛(wèi)生巾產(chǎn)品廣告中的男性形象不僅不能達(dá)到廣告預(yù)期的效果，反而會引起消費(fèi)群體的抵觸心理。

另外在廣告創(chuàng)作中我們還應(yīng)該抓住人富有情感、享受情感的特性，抓住公眾關(guān)心點(diǎn)，在廣告創(chuàng)意中借鑒附著力因素法則，創(chuàng)作富有故事性、情感性的廣告，賦予品牌良好的附加體驗(yàn)，在引起消費(fèi)者注意的同時，使廣告形成現(xiàn)實(shí)的、有效的宣傳效應(yīng)，給消費(fèi)者一個消費(fèi)的理由。當(dāng)今社會，個別廣告商業(yè)性強(qiáng)，一些廣告主僅僅看到短期的利益，并沒有考慮到塑造品牌形象的重要性以及賦予品牌故事性、情感性的強(qiáng)大效果。這樣的廣告往往以低價、打折等信息吸引吸引眼球，短期投放會有一定的效果，但由于廣告中僅僅宣傳低價的信息并沒有塑造良好的品牌形象，長期投放不僅不會推動商品的流行，反而會在消費(fèi)者心中形成廉價、質(zhì)量差的品牌形象。品牌文化的核心是文化內(nèi)涵，具體而言是其蘊(yùn)含的深刻的價值內(nèi)涵和情感內(nèi)涵，也就是品牌所凝練的價值觀念、生活態(tài)度、審美情趣、個性修養(yǎng)、時尚品味、情感訴求等精神象征。品牌文化的塑造通過塑造產(chǎn)品的物質(zhì)效用與品牌精神高度統(tǒng)一的完美境界，能超越時空的限制，給消費(fèi)者更多的高層次的滿足，心靈的慰藉和精神的寄托，在消費(fèi)者心靈深處形成潛在的文化認(rèn)同和情感眷戀。[周越，《包裝品牌塑造與促銷設(shè)計》，北京，印刷工業(yè)出版社，2009年12月第1版，13頁]

同時在選擇廣告投放媒介時我們還應(yīng)該注意選擇廣告的投放環(huán)境以及投放媒介，除了考慮投放的效果以外，我們更應(yīng)該考慮它的合理性以及受眾群體在環(huán)境中的心理特點(diǎn)，結(jié)合產(chǎn)品特征、廣告整體基調(diào)在合適的地點(diǎn)、合適的環(huán)境投放廣告才能得到受眾的認(rèn)可、達(dá)到最理想的投放效果。在選擇投放地點(diǎn)時我們應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1，我們應(yīng)當(dāng)選擇目標(biāo)人群眾多，目標(biāo)人群處于能夠和容易接受我們產(chǎn)品廣告的地點(diǎn)、時間進(jìn)行廣告投放。

2，選擇媒介的合理性也非常重要。

嬌爽衛(wèi)生巾曾在少兒頻道投放過一則衛(wèi)生巾廣告。眾所周知，少兒頻道是以少年兒童作為對象的專業(yè)頻道，它主要面對的群體是青少年群體，在孩子心目中是一塊圣地，是一方凈土。雖然很多父母陪孩子一起看少兒頻道，但這并不能解釋其投放的合理性。在少兒專屬頻道這種環(huán)境的影響下，不僅看到廣告的孩子會受到廣告的影響，家長也容易對產(chǎn)品產(chǎn)生反感情緒，不僅沒有達(dá)到預(yù)想的廣告效果，反而使品牌形象受到影響。

綜上，我們可以了解到流行三法則對于廣告?zhèn)鞑ビ兄豢煞裾J(rèn)的影響，合理的應(yīng)用流行三法則才能使其更好的服務(wù)于廣告?zhèn)鞑?，給受眾更好的廣告體驗(yàn)，推動廣告及產(chǎn)品的流行。而在應(yīng)用流行三法則時，我們應(yīng)該選擇與品牌和產(chǎn)品相適應(yīng)的法則，充分考慮品牌以及產(chǎn)品特性，考慮受眾的心理需求，也可以將法則進(jìn)行合理的組合，以達(dá)到更好的效果。同時我們在應(yīng)用每條法則時還要注意“選擇人物的合理性”“附加情感的重要性”以及“投放環(huán)境的影響性”，充分分析品牌的特性以及受眾的心理特點(diǎn)，不能僅僅考慮廣告的商業(yè)性，這樣才能創(chuàng)作出符合產(chǎn)品以及受眾需要的好的廣告。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李菲.幽默手法在廣告中的運(yùn)用. [D] 長春：華章，2014年1月:90-90

篇（7）

設(shè)計試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文一來到公司已經(jīng)快兩個月了。感覺時間過的特別快?？斓脑虿⒉皇且?yàn)闀r間匆匆的流逝，而是因?yàn)槊刻旃ぷ鞯亩挤浅５某鋵?shí)。我以前一直在職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做平面講師，工作非常輕松，每天講一個半小時的課，其余的時間就是輔導(dǎo)學(xué)生上機(jī)操作。每天上班感覺時間特別漫長，就盼著時鐘能夠快一點(diǎn)走，早點(diǎn)下班。但時間長了我覺得，太安逸的工作環(huán)境，不太適合我。所以我來到豐聯(lián)文化傳媒有限公司，開始了新的挑戰(zhàn)。我們的設(shè)計任務(wù)很重，公司的vi，樣本，畫冊，網(wǎng)站，動畫都需要我們來設(shè)計，我們的團(tuán)隊成員就一起研究和探討，各盡其能，來為我們這個團(tuán)隊，為公司服務(wù)。所以每天都有設(shè)計任務(wù)，雖然工作累一點(diǎn)，經(jīng)常加班，但是看到我們自己設(shè)計出來的作品，心里的喜悅超過了苦和累。

那么，我從以下幾個方面來談一談我來到公司這兩個月的感受：

(一)良好的辦公環(huán)境

公司給我的第一個印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個人都有自己的辦公桌和電腦，還給我們配備了文件夾，筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品，設(shè)施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境，我們的工作熱情會更加高漲。

(二)好的領(lǐng)導(dǎo)

我們的領(lǐng)導(dǎo)董事長、李總、朱總。他們的年齡應(yīng)該和我們的父母年齡相仿，但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的趙總，經(jīng)常和我們一起加班，每天工作到很晚，甚至熬夜還在寫文案，寫稿件。不但在工作上幫助我們進(jìn)步，在生活上，思想上也不斷的開導(dǎo)我們，關(guān)心我們，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù)。有這么好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們，我相信，我們的公司會逐漸壯大。

(三)同事之間能夠和睦相處

人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。每天早上來到公司，同事之間問聲“早上好”，微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，這樣一天的工作都會有個好的心情。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那么，每個人的心里都會是熱乎乎的，少了那些勾心斗角，爾虞我詐，多一些理解和關(guān)懷。這樣，我們每個人就會得到更多的溫暖，更多的愛。

(四)團(tuán)隊精神

工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。雖然我們這個小團(tuán)隊人很少，剛剛組建還不到兩個月，但我們經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個項目的策劃與設(shè)計，例如運(yùn)動會館的網(wǎng)站，畫冊，裝修效果圖，公司vi，logo，動畫的制作。所有的項目靠一個人的力量是不能完成的。這里需要我們平面設(shè)計，網(wǎng)站設(shè)計，3d設(shè)計，影視設(shè)計師的相互合作共同來完成。一個人承擔(dān)著幾個人的工作，所以說每個人的力量都是不可或缺的。

一個設(shè)計團(tuán)隊是否優(yōu)秀，首先要看它對設(shè)計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點(diǎn)。團(tuán)隊精神非常重要，大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項目更加的完備，也能更好的開展工作，從而使事半功倍。

所以一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，一個精英的團(tuán)隊，要有不怕苦，不怕累，敢于創(chuàng)新，敢于拼博的精神。我們會一起努力，打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌。

(五)熱愛自己的工作

我們無論在哪里工作，最重要的一點(diǎn)是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時間，領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經(jīng)徹徹底底的愛上了我的這份工作。并不是職位越高，層次越高，我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發(fā)揮和展示我們的能力，對每一個挑戰(zhàn)和機(jī)遇我們都能夠有自信和想法去接受，并經(jīng)過自己的勤奮和努力去實(shí)現(xiàn)它。實(shí)現(xiàn)自我價值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們最大的快樂。

趙總經(jīng)常和我們說的一句話是：“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情，當(dāng)我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們作為豐聯(lián)視通的一名員工。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名設(shè)計師，不斷地開拓設(shè)計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。

最后，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅強(qiáng)穩(wěn)固!也祝愿在座的每一個人身體健康，幸福快樂!

設(shè)計試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文二本年度日常工作包括:為各樓層打pop，巡場，攝影，泛光大屏動態(tài)設(shè)計，看板燈片等廣告物料的更換，做公司廣告，國慶氣氛，公司dm和軟文，公司pr活動的設(shè)計部分，其中以公司平面廣告，泛光大屏動態(tài)設(shè)計，攝像和公司pr活動的設(shè)計居多，

報紙廣告包括5月份-8月份、11月份-12月份平面廣告。

pr活動包括：4月份公司開業(yè)背景噴繪設(shè)計，12星女孩logo、海報設(shè)計，魔方大賽logo、海報和戶外噴繪設(shè)計。

隨著對設(shè)計的審美和要求增加，基本完成了在設(shè)計上由初期的求穩(wěn)到后期的求美的轉(zhuǎn)變，并對自身的能力有了一定的提高

在做完手上工作時能仔細(xì)檢查，避免出錯。

在工作中各方面得到了全面的發(fā)展：拍照攝像、平面設(shè)計、flash設(shè)計、陳列安裝等。

在工作上和同事能達(dá)成默契，能進(jìn)行有效的溝通和執(zhí)行，高效率的完成工作。

在心態(tài)的控制上還有所欠缺，在工作上比較容易受情緒影響。

興趣廣泛，好奇心比較重。對于自己感興趣的事情愛鉆研，接收新事物的能力比較強(qiáng)。能夠舉一反三，做事靈活且具有創(chuàng)造性和責(zé)任心。

性格方面比較樂觀開朗，為人風(fēng)趣，本性正直。缺點(diǎn)是性子直，比較急燥，目前正在逐步往更成熟穩(wěn)重的方向發(fā)展。

20__年，我希望在設(shè)計上能有一些新的突破，比如更多的從受眾的內(nèi)心出發(fā)，而不是僅僅的只是為了促銷。讓受從能夠看到一些眼前一亮的設(shè)計，這對于自身和提升慶春店的知名度都有幫助，當(dāng)然，這也是對自我的一個挑戰(zhàn)。不僅在設(shè)計上要有突破，在營銷企劃方面也要開始學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專業(yè)知識，并運(yùn)用在廣告設(shè)計上。一名成功的設(shè)計師必定對市場營銷有獨(dú)道的見解。

要完成這個目標(biāo)，首先要自已的性格上著手，簽于性子比較急，目前正在看一些和修身養(yǎng)性有關(guān)的書，對于改善自己的性格有很大的幫助。平時多看一些國內(nèi)外的設(shè)計營銷網(wǎng)站，能吸收更多的靈感并運(yùn)用在廣告上。在工作中多與同事溝通，互相探討和學(xué)習(xí)，對于20__，我充滿了期待。

設(shè)計試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文三新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。

回顧過去一年，工作上取得滿意得成果。涉及到膠印，制版，印刷，畫冊展示等不同種類。有設(shè)計襯衫包裝盒、外貿(mào)商品包裝盒、紙箱包裝;有教務(wù)部門各季招生所需的招生簡章、招貼、宣傳單頁，各類證書卡片、規(guī)章制度的編排，打印等;也有技術(shù)部負(fù)責(zé)的學(xué)院網(wǎng)站的整體形象規(guī)劃，設(shè)計風(fēng)格定型，具體設(shè)計以及不定期的改版更新工作;也有開發(fā)中心目前著手開發(fā)的各科課件的模板、欄目、各種題標(biāo);還有大量的圖片掃描處理等。等。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細(xì)查，就有可能出現(xiàn)失誤，直接影響到我公司的對外整體形象，更會造成直接的經(jīng)濟(jì)損失?？梢哉f凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)學(xué)院整體形象的地方，就需要美編參與工作。

工作上不足的地方：

1、設(shè)計眼界不高，只能局限于當(dāng)前的事物。

不能處理好細(xì)節(jié)處，畫面做好后很粗糙，美觀度不夠，不能很好的認(rèn)識到如何修飾。

2、不能熟練的掌握元素中的聯(lián)系點(diǎn)。

畫面中各個元素孤立，影響整體畫面的協(xié)調(diào)性。

3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握PS、CorelDRAW，其他軟件如:AI

等只能說是會用，雖說目前工作對PS以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高水平設(shè)計公司邁進(jìn)，要求軟件掌握面會很大。

4、沒有計劃性。

要做什么不做什么都沒有明確性和強(qiáng)制性，時間總是在猶豫不覺中浪費(fèi)，有時因?yàn)闆]有合理安排導(dǎo)致工作中的遺漏，更重要是每天在忙碌中過去但卻沒有太高的效率。

明年必須要改進(jìn)的地方：

1、從設(shè)計風(fēng)格上，自己從以往偏愛的個人風(fēng)格、簡約風(fēng)格向多元化風(fēng)格轉(zhuǎn)變，將多種設(shè)計元素結(jié)合大眾喜好做出方案。

2、學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。

我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計相關(guān)知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，大膽創(chuàng)意!

3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。

4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細(xì)心，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作指令。

最后：

很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當(dāng)我們做設(shè)計剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對自己的工作不會感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿的精神去工作。

設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設(shè)計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。

因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?，所以精通本崗位的專業(yè)識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。

篇（8）

Q　我是個全職主婦，給一些雜志兼職畫插畫，現(xiàn)在《婚姻法》出了新解釋，好像把錢啊、房啊說得特別重要。突然覺得自己沒什么保障，我現(xiàn)在是不是應(yīng)該搞個自己的小金庫啊?

A　如果目前的房產(chǎn)是你和先生一起購置的，不管你是否有份參與還貸，都可以要求在房產(chǎn)證加上你的名字。你和先生一起投資，選準(zhǔn)升值力高、兼具穩(wěn)妥性的理財產(chǎn)品或股票、基金，經(jīng)由聯(lián)名戶頭進(jìn)行操作。此外，你畫插畫獲得的稿費(fèi)也可以積累成一筆不小的積蓄，不妨存進(jìn)專門的戶頭，進(jìn)行基金定投、銀行理財產(chǎn)品等長線投資。

最重要的是，如果你尚未替自己制定保險計劃，應(yīng)該立即有針對性亡羊補(bǔ)牢。根據(jù)《婚姻法》新解釋，指定受益人為夫妻一方的保險，其最終產(chǎn)生的利益屬于夫妻方的個人財產(chǎn)，不屬于夫妻共同財產(chǎn)。如果婚姻發(fā)生變故，保險收益將屬于個人所有。

怎樣享受安全網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?

傅小蕾，29歲，上海，廣告文案

Q　最近聽朋友說團(tuán)購問題越來越多，例如跟團(tuán)買到的東西質(zhì)量不好，或者交訂金之后團(tuán)購被取消等等。不參加吧，價格優(yōu)惠又舍不得，請告訴我怎樣網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購才安全?

A　團(tuán)購的確實(shí)惠，不過，貓膩也并不少，要想避免落入陷阱，最好遵守以下幾條：

首先，絕對不要提前交訂金，組織者或是商家為防止參團(tuán)者反悔，往往要求提前交納一定比例的訂金，可對組織方、商家的反悔行為，卻往往沒有相關(guān)的條款進(jìn)行約束。無論是團(tuán)購商家反悔不搞了，還是提價、克扣附件、增加服務(wù)費(fèi)，交了訂金無法要回的消費(fèi)者都只能任人魚肉了。其次，事先做足功課，對產(chǎn)品、價格等進(jìn)行一番了解，最好是能夠和相應(yīng)的商家取得聯(lián)系，確認(rèn)無誤再出手。要端正心態(tài)，因?yàn)樯碳医^不會做賠本的買賣，即使打折，也是在保證一定利潤前提下的。太便宜的價格，很可能意味著以次充好、以舊頂新、縮減售后服務(wù)的暗坎呢?最后也是最重要的，參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購除了關(guān)心價格，一定還要了解清楚安裝、售后服務(wù)等。參加外地的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購活動，更別忘了要將運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)、運(yùn)輸時間等成本也算上，再看是否合算。

定害物、婚紗照，怎樣更有性價比?

林琳，25歲，北京，大學(xué)講師

Q　我的閨蜜準(zhǔn)備年底結(jié)婚，跟我商量怎么省錢乃至賺錢。他們準(zhǔn)備辦簡約型婚禮，把大部分錢用來出國度蜜月，但是婚紗照不能不拍，定情信物不能不買，請問有什么好建議嗎?

A　要購買到合算的定情信物，可以選擇購買有升值潛力的婚戒、對表，或許沒人指望通過變賣賺錢，但能保值增值，終歸是一件好事。不過，不用相信1克拉以上鉆戒才能保值的說法，只要達(dá)到E色以上3E×標(biāo)準(zhǔn)的鉆戒，都可以保證不貶值，但是，最好以購買鉆石裸石回去自己鑲嵌為佳，這樣可以節(jié)省約30％的開支。而對表的話，盡量選擇歐米茄、勞力士等老牌名表，而并非近來廣告宣傳的時尚大牌名表。

至于你說的另一個重點(diǎn)――婚紗照，就更容易解決了。與其花幾千甚至近萬元在影棚或當(dāng)?shù)赝饩芭臄z婚紗照，還不如把這筆錢加入蜜月游的預(yù)算中，帶上兩個人最喜歡的幾身小禮服，邀請一位攝影愛好者出個honey moon“外景”，有小小瑕疵交給PS工具就好，回來選幾張放大，其他的簡單沖印，DIY一本獨(dú)一無二的相冊。如果沒有可以“利用”的朋友，就考慮當(dāng)?shù)赜刑厣臄z影工作室，沒有生硬的姿勢、雷同的場景婚紗，有的只是甜蜜愛意和自然流露的幸福。

茶、酒、珠寶類理財產(chǎn)品靠譜嗎?

夏瑩，32歲，長沙，設(shè)計師

Q　我的理財經(jīng)理跟我推銷一種理財產(chǎn)品，掛鉤標(biāo)的是普洱茶、白酒和翡翠，據(jù)說有18％的年化收益，這靠譜嗎?

A　這種另類投資理財產(chǎn)品主要的客戶都是高端客戶或者私人銀行客戶，投資規(guī)模小，門檻高，風(fēng)險承受力強(qiáng)，作為一種升值空間較大的投資方式，也是稀缺性的投資，比較受高端人群熱捧。

酒茶理財產(chǎn)品在本金和收益上一般會采取兩種形式。一是返還本金和支付收益，一是獲得所認(rèn)購的茶或者酒和支付收益。而在理財產(chǎn)品的設(shè)計中，會加入回購條款，以確保收益的實(shí)現(xiàn)。因此，對于這些理財產(chǎn)品來說，如果茶酒的價格出現(xiàn)下滑，投資者不想領(lǐng)取實(shí)物，可以收回本金和收益。當(dāng)然，如果茶酒出現(xiàn)了巨幅下滑，可能出現(xiàn)收購方違約，而造成損失。

珠寶及奢侈品的投資相對簡單，但是對投資者和機(jī)構(gòu)的要求更高，風(fēng)險也不可小視，國內(nèi)市場比較雜亂，鑒定沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，價值評估存在困難等，還有一定的變現(xiàn)風(fēng)險。

二手房買賣能否退?

章明莉，38歲，西安，人力總監(jiān)

Q　我有一套小戶型房子準(zhǔn)備掛牌賣出，在中介簽了《房屋買賣居間協(xié)議》，收了定金。最近聽說小區(qū)附近將通地鐵，房價以后會漲得更厲害，我有些后悔，現(xiàn)在不賣了退還對方雙倍定金可以嗎?

A　如果對方不同意退還定金取消協(xié)議，你的想法恐怕很難實(shí)現(xiàn)。委托中介買賣二手房，一般都會簽署房產(chǎn)中介為重復(fù)使用而事先擬定的格式合同。當(dāng)買賣雙方達(dá)成基本的交易意向后，中介會要求雙方簽訂一個所謂的“定金協(xié)議”(或者其他類似名稱的合同)，并交付一筆定金。由于這類定金協(xié)議通常由中介提供，中介的收費(fèi)又與交易的成功與否直接關(guān)聯(lián)，因此在制訂定金協(xié)議時，他們往往已經(jīng)將買賣合同的主要條款規(guī)定其中。這類定金協(xié)議很可能在將來的訴訟中被法院認(rèn)定為雙方的本約(即與正式的買賣合同具有同等效力的合同)。一旦被認(rèn)定為本約，違反定金協(xié)議的一方，很可能被強(qiáng)制要求繼續(xù)履行合同，更嚴(yán)重的是承擔(dān)定金損失的違約責(zé)任并承擔(dān)買方的其他損失，如房價波動產(chǎn)生的全部差價等。

無社保怎么投保更好?

安陽，27歲，長沙，自由職業(yè)者

Q　我在一家公司工作過三年，現(xiàn)在離職了。沒參加社會保險的人，投保補(bǔ)貼型醫(yī)療保險還是費(fèi)用型醫(yī)療保險更適合?

A　沒有參加社會保險的人，可以通過參加人壽保險獲得經(jīng)濟(jì)保障，已經(jīng)參加社會保險的人，也可以參加人壽保險，同時享受社會保險和人壽保險的保障。例如參加社會保險、享受退休養(yǎng)老待遇的人，如果再投養(yǎng)老金保險，退休后既可以領(lǐng)取社會保險機(jī)構(gòu)發(fā)放的退休金，同時還可領(lǐng)取保險公司給付的養(yǎng)老金，等于提高了保障水平。你可以找所在地社會保險事業(yè)管理中心索要個人賬戶結(jié)算單，即便只有兩個月工作時間，只要之前公司曾經(jīng)為你繳納過社會保險，便可以取得記錄，待退休之后根據(jù)記錄領(lǐng)取相應(yīng)的社會保險。

你需要補(bǔ)充的是健康、重大事故方面的商業(yè)保險，因?yàn)槿四挲g越大用于醫(yī)療保健的費(fèi)用就越高，早早投?？梢岳夏隉o憂。健康保險分為醫(yī)療保險和疾病保險，通常醫(yī)療保險只能附加在疾病保險后面購買，單獨(dú)購買的醫(yī)療保險是很貴的。補(bǔ)貼型醫(yī)療保險不存在重復(fù)購買，即“買得多賠得多”。費(fèi)用(報銷型)需根據(jù)實(shí)際發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)進(jìn)行報銷，超出部分，即便沒有使用足夠的保額，也無法獲得賠付，重復(fù)購買是一種浪費(fèi)。

車保能否賠付失誤造成的損失?

鄒曉彤，23歲，天津，私企文員

Q　國慶節(jié)自駕游，半路拋錨了。我和家人一起推車，不料用力不均把車，造成了更大的損失，向保險公司索賠會被拒嗎?

A　拋錨后你們的處理非常不當(dāng)，一方面很可能影響到賠付，另一方面也很容易導(dǎo)致人身再受其他意外傷害。一般來說，車輛拋錨應(yīng)迅速報案，并通報保險公司，由保險公司委托專業(yè)的施救公司救險。萬一發(fā)生事故，可由專業(yè)施救公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。像你這樣私自解決，可能發(fā)生再次撞擊，甚至翻車，很難得到完全賠付。因?yàn)檐囯U條款的保障對象是處于安全運(yùn)行狀態(tài)的汽車，人為擴(kuò)大的損失、未經(jīng)核損擅自修復(fù)的損失和你這種擅自操作失當(dāng)造成的損失，保險公司都有理由不給予賠付。

現(xiàn)在不少保險公司為了加強(qiáng)競爭力，紛紛推出一些投保、理賠之外的服務(wù)項目，針對自己公司的投保客戶，有些緊急援助、應(yīng)急送油、傷員教助等服務(wù)是免費(fèi)或者低于市場價的，下次駕車出門旅游前，最好稍做了解，萬一出了事故可以及時求助保險公司。

怎么集郵能賺錢?

鄧文婷，43歲，深圳，公務(wù)員

篇（9）

真實(shí)有效的承諾

廣告語的第一要務(wù)就是促銷，要達(dá)到促銷的目的，就要給消費(fèi)者提供承諾，并把這個承諾有效地傳達(dá)給受眾，才能引發(fā)消費(fèi)者的潛在購買欲望。厄內(nèi)斯特·海明威說過，美國的廣告業(yè)開始于巴拿姆的滿口謊言。美國廣告學(xué)者塞繆爾·約翰遜博士對廣告業(yè)有一個著名的定義：“承諾，大大的承諾?！保?］巴拿姆將這個定義變成吸引人的詞語和形象，如“機(jī)會難得，不要錯過”、“限量供應(yīng)，特別打折，低價難以置信”、“關(guān)門歇業(yè)，清倉最后大賤賣!一律賤賣!永遠(yuǎn)關(guān)門!決不騙人!一旦錯過，后悔莫及”等都是巴拿姆對消費(fèi)者的承諾。但這些廣告承諾放大了產(chǎn)品作用，誤導(dǎo)甚至欺騙了消費(fèi)者，消費(fèi)者在購買某品牌的產(chǎn)品之后，會對該品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈的反感，甚至對該品牌的其他產(chǎn)品或服務(wù)都會不信任。因而真實(shí)的承諾是廣告語的生命力所在。

廣告語真實(shí)的承諾源于創(chuàng)作者對市場的充分發(fā)現(xiàn)，但并不是所有真實(shí)的承諾都能吸引消費(fèi)者，只有滿足了消費(fèi)者利益需要的承諾才是有效的。真實(shí)有效的承諾具有兩大特點(diǎn)：

傳達(dá)具體的信息。廣告語做出具體明確的承諾，說出真實(shí)數(shù)據(jù)或事實(shí)，提出的賣點(diǎn)才具備可以稱量的分量。具體明確的信息應(yīng)該是能讓消費(fèi)者直接感受到的實(shí)際利益，這種利益可以是物質(zhì)上的，也可以是精神上的。

有效的廣告語避免使用虛假的大話和空洞抽象的套話。1993年匯源就開始生產(chǎn)果汁飲料，它的“喝匯源果汁走健康之路”的廣告語抽象空洞，適合于任何產(chǎn)品，變成了人人可用的“萬金油”，消費(fèi)者感受不到廣告與自己利益的關(guān)系，市場銷量平平。2000年統(tǒng)一推出鮮橙多果汁，將健康的概念具體化，提出了“多C多漂亮”的口號，為消費(fèi)者提供了持續(xù)購買產(chǎn)品的理由：多喝果汁可以更漂亮，因?yàn)楣胸S富的維生素C。這一訴求培養(yǎng)了人們喝果汁的習(xí)慣，市場銷售火爆，之后娃哈哈、康師傅等企業(yè)相繼推出果汁飲料。

承諾遵循先入為主的原則。很少有哪種領(lǐng)先產(chǎn)品具有絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢，其實(shí)只是最早說出某些公認(rèn)的事實(shí)而已?；羝战鹚乖凇犊茖W(xué)的廣告》中提出了先發(fā)制人的主張：講述那些簡單的事實(shí)，那些事實(shí)是所有同類產(chǎn)品的共性。哪個產(chǎn)品最先搶占那些被別人忽視但明顯存在的事實(shí)，就可以擁有獨(dú)一無二的領(lǐng)先優(yōu)勢。如果別人接著講這些特點(diǎn)，則更利于進(jìn)一步宣傳你。

消費(fèi)者有求知的欲望，希望通俗地了解不熟悉的行業(yè)的知識以方便其生活，廣告在傳遞行業(yè)信息時，需要把行業(yè)信息化枯燥為生動、化抽象為形象、化無趣為有趣，易于消費(fèi)者理解和記憶，讓消費(fèi)者從新知中獲得愉悅，從而對產(chǎn)品產(chǎn)生好感。樂百氏將產(chǎn)品的制作工藝作為賣點(diǎn)進(jìn)行宣傳，提出了“27層凈化”的廣告語，其實(shí)任何純凈水品牌出廠前都要經(jīng)過復(fù)雜的消毒和過濾的工序，但消費(fèi)者并不知道具體的操作過程，樂百氏搶先提出了所有競爭者都存在的事實(shí)進(jìn)行宣傳，且這一事實(shí)滿足了消費(fèi)者對產(chǎn)品安全的需求，很快得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，大大促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。這一成功的廣告語引來了同行的模仿，后來提出的“30層凈化”、“48層凈化”等口號，都沒有獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，反而增強(qiáng)了消費(fèi)者對樂百氏賣點(diǎn)的記憶。

明確有力的定位

定位是為創(chuàng)造本產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的差異。新產(chǎn)品的定位極為重要，因?yàn)橄M(fèi)者對它們還沒有任何印象，如果你的產(chǎn)品不是同類產(chǎn)品的領(lǐng)先者，而只是無足輕重的競爭者，一個獨(dú)特的有競爭力的定位，能為企業(yè)的發(fā)展提供生機(jī)。成功廣告語都以濃縮的方式向消費(fèi)者準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品的定位，都能在消費(fèi)者心智中占據(jù)一個位置，成為某一品類和特征商品的代表，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。艾·里斯、杰克·特勞特在《定位》一書中指出“定位不是創(chuàng)造新的、不同的東西，是改變?nèi)藗冾^腦里早已存在的東西，把那些早已存在的聯(lián)系重新連接起來。”[2]王老吉創(chuàng)制于道光年間，有“藥茶王”之稱。1997年王老吉并入廣藥集團(tuán)，集團(tuán)將王老吉品牌使用權(quán)租給加多寶公司，創(chuàng)業(yè)初期提出“健康家庭，永遠(yuǎn)相伴”的廣告口號，缺乏個性，無法和競爭對手區(qū)分，2002年以前王老吉一直處于尷尬的市場地位：廣東人喝涼茶喜歡去涼茶鋪，兩廣以外的消費(fèi)者習(xí)慣用藥物來降火，沒有喝涼茶的習(xí)慣；一般消費(fèi)者認(rèn)為王老吉是涼茶，下火功能顯著，不宜經(jīng)常飲用。王老吉模糊的產(chǎn)品定位導(dǎo)致其無法進(jìn)行全國銷售，一直不溫不火地固守著兩廣市場。2002年后王老吉提出了“怕上火，喝王老吉”的廣告語，這句廣告語讓王老吉擺脫了困擾多年的定位難題，廣告語重新確定了王老吉涼茶在消費(fèi)者心目中的位置——預(yù)防上火的天然草本植物飲料，口號讓產(chǎn)品突破了地域限制，將產(chǎn)品淡淡的中藥味成功轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防上火”的有力支撐。王老吉憑借這一清晰準(zhǔn)確的定位口號讓王老吉邁出了成功的關(guān)鍵一步。

注意時間與地域的適應(yīng)性

廣告語應(yīng)注重長遠(yuǎn)利益，以幫助樹立品牌形象為目標(biāo)。有效的廣告語訴求力極強(qiáng)，又容易流傳，往往成為產(chǎn)品或企業(yè)的代名詞，是品牌寶貴的資產(chǎn)，不能隨意改變，不過隨著時間的變遷和產(chǎn)品生命周期的變化，廣告語也需要與時俱進(jìn)，但廣告語的變化只有遵循品牌核心價值不變的原則，才能加強(qiáng)對品牌形象的宣傳，否則會稀釋品牌形象。2009年王老吉成為廣州亞運(yùn)會的贊助商之后，廣告口號變?yōu)椤皝嗊\(yùn)有我、精彩之吉”，在祖國60周年華誕之時，王老吉廣告語又變?yōu)椤凹獞c華誕，中國當(dāng)紅”。廣告語簡單地利用“吉”的諧音，與特定的事件淺層次地簡單關(guān)聯(lián)，沒能深入挖掘產(chǎn)品與事件的內(nèi)在含義，且廣告語變化的頻率過快，消費(fèi)者無法從新的廣告語中聯(lián)想到王老吉的“吉祥”意義，廣告語與其說是提升王老吉的品牌內(nèi)涵，不如說是為亞運(yùn)會、國慶宣傳服務(wù)。消費(fèi)者認(rèn)同的依然是“怕上火，喝王老吉”的廣告口號，因而這兩年的廣告活動打了水漂，還模糊了消費(fèi)者對王老吉的認(rèn)知。

現(xiàn)代社會產(chǎn)品日趨國際化，有效的跨國企業(yè)的廣告語要符合不同國家、不同地區(qū)消費(fèi)者的文化特點(diǎn)及生活方式。奧美廣告公司的哈理·瑞德認(rèn)為，創(chuàng)意要跟著文化走，一個好的創(chuàng)意，應(yīng)當(dāng)是思考的全球化，行動的當(dāng)?shù)鼗?。國際廣告的當(dāng)?shù)鼗呗允腔诟鲊透鞯貐^(qū)文化的特異性，若不遵從各市場國的文化差異、消費(fèi)者的差異，必然會使廣告活動受挫。可口可樂的廣告語依據(jù)不同地區(qū)的文化背景采取分而治之的策略，如在美國的廣告語是“無法抓住那種感覺”(Can’t beat that feeling)，在意大利改為“獨(dú)一無二的感受”(unique sensation)，在智利換成了“生活的感受”(The feeling of life)，在日本又改為“我感受可樂”(I feel Cola)，隨著具體的時空情境而及時調(diào)整其在不同文化形態(tài)中的表達(dá)方式。

提高廣告語的曝光度

為使消費(fèi)者在眾多擁堵的廣告信息中記住本企業(yè)的廣告語，一個秘訣就是在不同的媒介、不同的場景、不同的場合重復(fù)廣告，最大范圍地提高廣告語的曝光度，增加消費(fèi)者解讀廣告語的機(jī)會。廣告語除了在傳統(tǒng)媒體上運(yùn)用外，還在免費(fèi)贈送的電子顯示屏、燈籠等餐飲場所樂于接受的實(shí)用物品上反復(fù)出現(xiàn)，王老吉廣告語的高頻率曝光，不僅使企業(yè)的營業(yè)額逐年攀升，而且在消費(fèi)者心中打下了“王老吉等于預(yù)防上火”的深刻烙印。

(本文獲湖南省“十二五”教育科學(xué)規(guī)劃課題“大學(xué)生媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀與對策研究”立項資助，項目編號：XJK011BXJ001；湖南省教育廳高教改革研究項目立項資助，項目編號：湘教通［2010］234號第249項)

參考文獻(xiàn)：

[1]詹姆斯·特威切爾［美］.震撼世界的20例廣告[M].上海：上海人民美術(shù)出版社，2003：10.

篇（10）

關(guān)鍵詞：價值感知 影響因素 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 顧客購買行為

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購與顧客感知價值

團(tuán)購（group purchase）就是團(tuán)體購物，指認(rèn)識或不認(rèn)識的消費(fèi)者聯(lián)合起來，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。現(xiàn)階段我國團(tuán)購的主要方式是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購主要是利用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合有意愿購買的消費(fèi)者提高對供應(yīng)商的議價能力，進(jìn)而以低廉的價格來購買商品或服務(wù)的活動。相比現(xiàn)實(shí)團(tuán)購，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購不僅融合了現(xiàn)實(shí)團(tuán)購的優(yōu)勢，還利用了互聯(lián)網(wǎng)高效便利的特性，打破了團(tuán)購交易在時間和空間上的限制，使交易成本更低。據(jù)領(lǐng)團(tuán)統(tǒng)計，2011年全國 1-10 月團(tuán)購銷售總額高達(dá) 143.27 億元，充分說明中國團(tuán)購市場具備極其雄厚的能量與廣闊的空間；但另一方面，全國范圍內(nèi)已有超過一千家團(tuán)購網(wǎng)站在激烈的競爭中退出團(tuán)購市場。激烈的“千團(tuán)”大戰(zhàn)勢不可擋，企業(yè)只有深入地了解最具有營利性的目標(biāo)顧客的需求，了解其對企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價值感知，才有可能比競爭對手提供更大的顧客價值，從而擁有顧客滿意和顧客忠誠。

顧客感知價值研究已成為企業(yè)現(xiàn)階段進(jìn)行市場競爭的重要手段之一。相關(guān)學(xué)者對于顧客感知價值的定義有以下共同之處：顧客感知價值是顧客對于企業(yè)所提品的一種感知效用，但是這種效用產(chǎn)生于顧客的判斷，而不是由銷售商決定的；顧客感知價值的關(guān)鍵點(diǎn)是顧客對于該產(chǎn)品在服務(wù)感知利益和感知利失之間的權(quán)衡；顧客的感知價值是顧客對產(chǎn)品的屬性以及產(chǎn)品使用結(jié)果的感知偏好和評價，實(shí)質(zhì)上就是在加入期望水平這個因素后，基于顧客感知利得與利失而對產(chǎn)品與服務(wù)的總體評價。

本文以團(tuán)購網(wǎng)站為研究對象，探索顧客感知價值的影響因素并對其權(quán)重進(jìn)行分析，構(gòu)建顧客感知價值評價體系，為團(tuán)購網(wǎng)站提供一定的可行性建議。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購顧客感知價值評價體系構(gòu)建

本文將顧客感知價值從感知利得和感知利失兩個維度進(jìn)行研究。其中，感知利得維度包含產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、社會價值、情感價值四個要素，感知利失維度包含貨幣性價格、非貨幣性成本、感知風(fēng)險三個要素（見表1）?；诖耍赏ㄟ^探究影響顧客感知的重要因素，使團(tuán)購企業(yè)可以合理配置資源，獲得核心競爭力。

研究方案設(shè)計與數(shù)據(jù)分析

（一）樣本選擇

本文研究的是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購顧客感知價值，被調(diào)查者需是對互聯(lián)網(wǎng)知識熟悉，有過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者。因此，本次從三個方面發(fā)放調(diào)查問卷，一方面是從北京的兩所大學(xué)隨機(jī)向有過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷；另一方面，則是在寫字樓附近采用街頭攔截式方法進(jìn)行調(diào)查；最后就是向自己周圍的有團(tuán)購消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的朋友發(fā)放調(diào)查問卷，并且在他們的協(xié)助下向更多群體發(fā)放。此次調(diào)查從2011年1月初開始進(jìn)行，到2011年1月中下旬結(jié)束。此次調(diào)查共發(fā)放問卷300份，有效問卷為276份，有效回收率為92%。

（二）數(shù)據(jù)分析方法

在通過問卷調(diào)查收集到充足的數(shù)據(jù)之后，本文運(yùn)用SPSS16.0統(tǒng)計分析軟件，對調(diào)查所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計分析，主要采用因子分析方法。

（三）樣本基本情況統(tǒng)計分析

此次參加調(diào)查的對象中以女性為主，年齡主要分布在20-30歲之間，受教育程度多為本科及以上學(xué)歷，月收入水平為2000-5000這個區(qū)間的消費(fèi)者。對比2010年中國電子商務(wù)研究中心的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購調(diào)查報告的數(shù)據(jù)，我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的人群中77%為女性。其中年齡為26-30歲之間的占到了38% ，職業(yè)分布相對廣泛，但是以受過高等教育的白領(lǐng)為主，月收入超過3000元的被調(diào)查者超過一半。這與這次調(diào)查的樣本分布比較相似，而且在被調(diào)查的對象中團(tuán)購商品種類為三種，或是三種以上的分別占到了45.7%和27.9%?？梢?，這次的調(diào)查對象對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的知識比較熟悉，同時也說明了這次的樣本比較具有代表性，調(diào)查具有很好的操作性（見表2）。

（四）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購各因素的描述性統(tǒng)計分析

本文在進(jìn)行因子分析之前，先通過描述性統(tǒng)計分析對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整體評價。調(diào)查中我們采用五級量表，1表示非常不重視，5表示非常重視。本文采用均值和標(biāo)準(zhǔn)差兩個值來統(tǒng)計所收集數(shù)據(jù)的平均水平和離散程度。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購過程中影響顧客感知價值的若干因素中，消費(fèi)者最重視的也就是均值最高的前6項分別為：團(tuán)購產(chǎn)品的質(zhì)量是否可靠（均值4.68，標(biāo)準(zhǔn)差0.543）、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中是否存在隱性消費(fèi)（均值4.61，標(biāo)準(zhǔn)差 0.556）、團(tuán)購產(chǎn)品的價格高低（均值4.56，標(biāo)準(zhǔn)差0.539）、團(tuán)購網(wǎng)站的支付安全性（均值4.55，標(biāo)準(zhǔn)差0.557）、周圍朋友、同事對團(tuán)購的認(rèn)同感（均值4.53，標(biāo)準(zhǔn)差0.654）、參加團(tuán)購可使我更好地跟其他人溝通（均值4.52，標(biāo)準(zhǔn)差0.625）。

（五）信度分析

信度，就是指調(diào)查問卷的可信程度。問卷的信度分析重在考察一組評價項目是否衡量同一個概念，這些項之間是否具有較高的內(nèi)在一致性。本文主要選用Alpha信度分析方法。本文對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行SPSS信度分析，產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、社會價值、情感價值、貨幣性價格、非貨幣性成本和感知風(fēng)險的信度系數(shù)均超過了0.7，表明問卷中的各大要素的構(gòu)成指標(biāo)存在較好的內(nèi)部一致性。

（六）因子分析

通過采用巴特利特球度檢驗(yàn)和KMO檢驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購量表的KMO值為0.769，巴特利特球度檢驗(yàn)的統(tǒng)計值的顯著性為0.000。這說明數(shù)據(jù)相關(guān)性相對較高，比較適合做因子分析。在用SPSS軟件進(jìn)行因子分析的過程中，變量共同度是一個需要衡量的指標(biāo)。通常情況下，當(dāng)共同度的值大于0.5時，說明公共因子基本反映了該變量大部分的信息。經(jīng)檢驗(yàn)，該問卷中的測評指標(biāo)的共同度都大于0.5，各測評指標(biāo)是顯著的。

本研究采取的因子萃取方法為主成分分析法，旋轉(zhuǎn)方法為方差極大法。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購影響因素的各個題目經(jīng)過旋轉(zhuǎn)并整理后得到因子載荷值。為了使分析更加方便，在做因子分析的過程中，設(shè)定將因子載荷小于0.5的載荷值都省略不顯示。通過因子分析，指標(biāo)的分布呈現(xiàn)出很明顯的9個因子結(jié)構(gòu)模式，所有指標(biāo)都是在某一個因子上具有較高的因子載荷。因此本文將原來的7個構(gòu)成要素調(diào)整為9個因子，依次為“產(chǎn)品價值”、“服務(wù)價值”、“關(guān)系價值”、“社會價值”、“品牌價值”、“情感價值”、“貨幣性價格”、“非貨幣性成本”和“感知風(fēng)險”。重新歸納整理后，結(jié)果如表3所示。

（七）指標(biāo)體系權(quán)重確定

通過因子分析可以得到因子載荷矩陣，其中，某個變量的因子載荷就代表該原有變量和某個因子變量的相關(guān)系數(shù)，也就是該變量的相對重要性。因子載荷越大，公共因子和原有變量的關(guān)系越強(qiáng)。因此，可以用因子載荷來表征權(quán)重。在計算方法上，本文參考上海質(zhì)量研究院的研究成果，利用因子分析的結(jié)果，以實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù)來確定權(quán)重。該方法將因子載荷作為計算權(quán)重的參數(shù)，如下所示：

Qi=Ci2/∑Cj2(j=1，2，…，k)

其中，Qi為各要素的權(quán)重； Ci2為第i個指標(biāo)在所有因子上的載荷平方和；Cj2為第j個指標(biāo)在所有因子上的載荷平方和；k為指標(biāo)的數(shù)量。

對計算結(jié)果進(jìn)行處理，得到各構(gòu)成要素相對于總體顧客感知價值的權(quán)重，如表4所示。

為了更清晰地分析數(shù)據(jù)，還需要進(jìn)一步確定各具體指標(biāo)的權(quán)重。本文借鑒其他學(xué)者的方法，以顧客感知價值構(gòu)成指標(biāo)的重要度作為計算權(quán)重的數(shù)值基礎(chǔ)。顧客對某個指標(biāo)重視程度越大，該指標(biāo)的重要度得分就越高。因此顧客感知價值構(gòu)成指標(biāo)的重要度反映了顧客對各指標(biāo)的重視程度和期望程度。計算方法如下：

Qi=Ci/∑Cj(j=1，2，…，k)

其中，Qi為第i個指標(biāo)的權(quán)重； Ci為第i個指標(biāo)的重要度平均分； Cj為第j個指標(biāo)的重要度平均分；k為指標(biāo)的數(shù)量。

經(jīng)過計算，文章得出了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購各構(gòu)成指標(biāo)的權(quán)重，如表5所示。

研究結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論

本文主要是通過研究影響網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購顧客感知價值的因素，為團(tuán)購網(wǎng)站提升顧客感知價值提供可行性建議。

通過上面的數(shù)據(jù)分析可以看到，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的顧客感知價值由兩大維度九個要素30個測評指標(biāo)構(gòu)成。在九大構(gòu)成要素中，產(chǎn)品價值所占比重是最高的，為15.68%；其次是貨幣性價格，其比重為14.36%，這表明對于目前的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場，消費(fèi)者仍然非?？粗氐氖钱a(chǎn)品的本身和價格的高低。感知風(fēng)險所占的權(quán)重也較大，為12.83%，這表明消費(fèi)者對于目前的團(tuán)購市場還存在許多的不信任。此外，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的消費(fèi)者還比較看重服務(wù)價值和社會價值。團(tuán)購網(wǎng)站可以依據(jù)這些策略性方向來擬定提升顧客感知價值的可行方案，這將有助于加強(qiáng)顧客關(guān)系，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購客戶再次購買團(tuán)購產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站和客戶的雙贏。

（二）提高顧客感知價值的建議

1.增加產(chǎn)品價值，提高感知利得。對一個團(tuán)購網(wǎng)站來說，選擇垂直細(xì)分行業(yè)還是面面俱到，是需要首先確定的問題。明確網(wǎng)站的主要客戶群體特征，建立清晰的產(chǎn)品線，確定產(chǎn)品定位和網(wǎng)站品牌定位，形成差異化的產(chǎn)品策略。讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品的設(shè)計、團(tuán)購產(chǎn)品種類的建議等活動，最大程度地滿足消費(fèi)者的需求，一定程度上能夠影響消費(fèi)者的重復(fù)購買行為。而且，網(wǎng)站的營銷人員可以通過這種方式促進(jìn)與顧客的溝通，傾聽消費(fèi)者的意見，進(jìn)而深層次全面了解顧客。

2.增加服務(wù)價值，提高感知利得。在每個開展團(tuán)購業(yè)務(wù)的城市建立一家實(shí)體服務(wù)中心，增加不適合在線完成的團(tuán)購業(yè)務(wù)種類，如家具、汽車、房子等。通過實(shí)體服務(wù)中心，消費(fèi)者還可以進(jìn)行現(xiàn)場投訴，可能這個效果會比你在網(wǎng)上用留言的方式處理投訴的效果更好。提供一定程度上的信息平臺切換，激發(fā)消費(fèi)者的再次需求，從而增加消費(fèi)者在本網(wǎng)站的瀏覽時間。比如說網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購最大的優(yōu)勢就是價格低廉，團(tuán)購網(wǎng)站可以鏈接該商品在淘寶、京東等網(wǎng)站上的價格，使消費(fèi)者進(jìn)行對比。

3.增加社會價值，提高感知利得。使用社會化媒體營銷手段（如微博、博客、SNS社區(qū)等）對團(tuán)購網(wǎng)品牌進(jìn)行營銷和推廣，讓營銷平臺接觸足夠多的用戶群體。社會化媒體營銷的精準(zhǔn)性，可以帶來大量的點(diǎn)擊和鏈接行為，對公司品牌信任度和用戶群體的凝聚也會起到很好的作用。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知除了來自自身的需求，還需要外界適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。內(nèi)容是引導(dǎo)用戶最直接的載體。所以，團(tuán)購網(wǎng)站的設(shè)計一定要抓住消費(fèi)者心理，使其有“過了這村就沒這店”的感覺。

4.降低感知風(fēng)險，減少感知利失。加強(qiáng)信用管理，保證支付的安全性，可以一定程度上降低消費(fèi)者的感知利失。在目前相關(guān)的制度、法律法規(guī)還很不健全的情況下，可以由網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購協(xié)會對團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行定期的信用評級并定期向消費(fèi)者。這個評級指標(biāo)可以包括網(wǎng)站的注冊資金、交易額、消費(fèi)者投訴率等。這樣做，一方面可以對團(tuán)購網(wǎng)站起監(jiān)督作用，另一方面對消費(fèi)者的消費(fèi)行為也起指導(dǎo)作用。

參考文獻(xiàn)：

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